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篇1

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；培訓(xùn)；人力資源

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.081

[中圖分類號]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）16-0-01

人才是國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，對推動社會發(fā)展、經(jīng)濟增長、企業(yè)進(jìn)步有重要作用。人才資源是企業(yè)的第一資源，人才開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的第一要素和根本保障，人才資本是決定企業(yè)綜合競爭力的第一資本。企業(yè)人才建設(shè)工作是一項如何引導(dǎo)人、教育人、塑造人、培養(yǎng)人的工作，是企業(yè)發(fā)展的“生命線”和“向心力”。企業(yè)加強人才隊伍建設(shè)對其發(fā)展有重要作用。而培訓(xùn)是企業(yè)實施人才建設(shè)的重要手段和方法。

1 企業(yè)人才建設(shè)的必要性

在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，是企業(yè)發(fā)展的主要推動力。加強人才隊伍建設(shè)，有利于提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力，有利于提升企業(yè)創(chuàng)造力，有利于激勵企業(yè)員工，增強員工間的競爭，提高員工工作積極性。

2 培訓(xùn)在企業(yè)人才建設(shè)中的重要作用

企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。加強企業(yè)培訓(xùn)，有利于改善和提高員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度及工作的價值觀等，使員工在工作中發(fā)揮最大潛力，提高個人業(yè)績和企業(yè)經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)和個人雙重發(fā)展。

3 企業(yè)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

（1）培訓(xùn)模式化，沒有真正提高員工學(xué)習(xí)興趣。企業(yè)對員工的培訓(xùn)，主要通過聘請各類專家教授進(jìn)行集中授課，授課內(nèi)容以理論為主，實踐性不足，且培訓(xùn)內(nèi)容單一，培訓(xùn)效果差。

（2）內(nèi)訓(xùn)講師匱乏。內(nèi)訓(xùn)講師是企業(yè)自主培訓(xùn)的中堅力量，其職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗在很大程度上決定培訓(xùn)項目的質(zhì)量和培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度。但是，大部分企業(yè)缺乏高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)講師。主要表現(xiàn)在：首先，內(nèi)訓(xùn)講師學(xué)歷較低，專業(yè)知識不足；其次，內(nèi)訓(xùn)講師道德素質(zhì)低下。

4 企業(yè)的培訓(xùn)對象

隨著公司不斷發(fā)展，設(shè)備更新?lián)Q代，新老員工更替，職工隊伍不斷壯大，各類員工的再培訓(xùn)顯得尤為重要。以露天采礦業(yè)為例，分析企業(yè)的培訓(xùn)對象。

①對新入職員工和工作能力不強的員工，進(jìn)行基礎(chǔ)知識和安全培訓(xùn)，同時加強基本技能訓(xùn)練，使之能達(dá)到露天采礦生產(chǎn)需要；②對參加工作后表現(xiàn)良好，且在知識與技能方面有提升空間的職工，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和訓(xùn)練，以提高其素質(zhì)與技術(shù)水平，使之成為技能型人才；③對工作中技術(shù)水平表現(xiàn)突出的職工，進(jìn)行技術(shù)專題培訓(xùn)與訓(xùn)練，以提高其分析能力和解決技術(shù)問題的能力，使之成為技術(shù)型人才；④對所有職工分專業(yè)和工種進(jìn)行輪流培訓(xùn)，以提升職工綜合能力（回爐培訓(xùn)）；⑤針對實際生產(chǎn)和設(shè)備運行狀態(tài)，設(shè)置工藝及技術(shù)課題，選拔人才，培養(yǎng)一批善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的技術(shù)型人才；⑥與相關(guān)院校和科研機構(gòu)合作，共同研發(fā)先進(jìn)設(shè)備及工藝，以提高設(shè)備壽命與效率；⑦提倡創(chuàng)新、選擇先進(jìn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、綜合開發(fā)利用，使之成為準(zhǔn)能露天采剝對外窗口。

5 企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向

5.1 課程建設(shè)

企業(yè)針對生產(chǎn)實際，深入生產(chǎn)一線調(diào)查研究，制定和整理出一系列符合生產(chǎn)需要和職工成長的理論與技能培訓(xùn)課程內(nèi)容，并在實際職工培訓(xùn)工作中推行。為保證培訓(xùn)內(nèi)容的全面性，企業(yè)要建立統(tǒng)一的培訓(xùn)課程體系，包括：基礎(chǔ)課程系列、專業(yè)技術(shù)課程系列、管理課程系列、及針對家庭教育、醫(yī)療體系、員工素質(zhì)等方面的其他課程。通過課程開發(fā)與建設(shè)，逐步提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，從而有效提高人員素質(zhì)，加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)。

5.2 師資隊伍建設(shè)

在企業(yè)培訓(xùn)中，必須把師資隊伍建設(shè)放在首要地位，建成一支高學(xué)歷，高素質(zhì)的師資隊伍。為順應(yīng)現(xiàn)代員工理論和實踐培訓(xùn)的發(fā)展要求，保障理論和實踐教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展，必須加強培訓(xùn)基地師資隊伍建設(shè)，使師資培訓(xùn)常態(tài)化，全面加強人才隊伍建設(shè)。

5.3 教學(xué)研究建設(shè)

教研和科研是提升企業(yè)培訓(xùn)師資水平、推進(jìn)教育教學(xué)改革的強大推動力。企業(yè)培訓(xùn)在重視教學(xué)工作的同時，還要進(jìn)一步重視教研和科研工作。培訓(xùn)網(wǎng)站要定期或不定期地研究課題，指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員掌握科技文獻(xiàn)和專利的檢索方法，使其閱讀一定數(shù)量與課題相關(guān)的科技文獻(xiàn)，制訂設(shè)計制作方案，從而完成自己的作品。此外，專業(yè)技術(shù)人員要把創(chuàng)新能力有效遷移到學(xué)習(xí)新知識的全過程中，敏銳地觀察事物、發(fā)揮想象、激發(fā)靈感，提高其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

教學(xué)研究不僅能豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，也能很好地激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，提升公司員工整體素質(zhì)和能力，加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)。

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項工作，企業(yè)要不斷加強員工培訓(xùn)，作好每年、每月的員工培訓(xùn)計劃，通過不斷培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)；重要性

前言

我們要知道人才是世界的載體，也是創(chuàng)造者，培訓(xùn)先進(jìn)科技的運用者、傳播者。不僅是再生型資源！也可以持續(xù)發(fā)展。所以，新經(jīng)濟時期人力資源培訓(xùn)是當(dāng)下現(xiàn)代企業(yè)的首要任務(wù)。如果誰能夠最先擁有現(xiàn)代企業(yè)的人力資源，誰就會是現(xiàn)在市場經(jīng)濟的領(lǐng)先者。擁有了人力資源的企業(yè)畢是會成功，那么這一切的最終都取決于培訓(xùn)的效果如何。本文主要探討現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性。

1 員工培訓(xùn)的重要性

一直以來有一種錯誤的觀點，就是有的人認(rèn)為培訓(xùn)只是一種消費。實際上，對企業(yè)而言，培訓(xùn)是對企業(yè)的核心資源――人力資源進(jìn)行開發(fā)的投入。與其他的投入相比，這種投入能給企業(yè)帶來更加豐厚的回報，其效益是巨大的，且具有長遠(yuǎn)性和綜合性。培訓(xùn)的實質(zhì)是對員工潛能的一種開發(fā)，而不單是給予員工知識的補足和技能的訓(xùn)練。培訓(xùn)的目的是促進(jìn)員工充分而全面的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來無盡的活力。

2 人力資源培訓(xùn)存在的問題

2.1 培訓(xùn)觀念滯后

企業(yè)人力資源培訓(xùn)的首要問題是企業(yè)管理層的培訓(xùn)觀念落后。很多管理者認(rèn)為，企業(yè)人力資源培訓(xùn)沒有效用，培訓(xùn)并不能起到增強員工的技能和素質(zhì)的功效，并且培訓(xùn)時間長、投入大，進(jìn)而很多企業(yè)管理者忽視對人力資源的培訓(xùn)。很多管理者對人力資源的培訓(xùn)存在急功近利的心態(tài)，希望通過短時間的培訓(xùn)，既提高員工的技術(shù)又改變其工作態(tài)度，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，而這往往卻是很難實現(xiàn)的。

2.2 培訓(xùn)規(guī)劃不夠合理

培訓(xùn)規(guī)劃缺乏合理性是企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果不理想的重要原因。目前，雖然有一部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)的重要性，但是卻少有能依據(jù)企業(yè)長期發(fā)展進(jìn)行人力資源培訓(xùn)規(guī)劃，大多培訓(xùn)都是缺乏計劃性和步驟性。少數(shù)企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，但是側(cè)重點放在了企業(yè)需求和崗位需求上，忽略了員工個人培訓(xùn)需求。企業(yè)未將人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動力，而是在遇到問題時才想起用培訓(xùn)解決，這樣短期的行為無法起到培訓(xùn)的真正效果，并且缺乏總體戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.3 培訓(xùn)評估沒有形成體系

鑒于資金投入不多或者對培訓(xùn)方法的改善不完備的原因，很多企業(yè)沒有制定并建立一套完善的培訓(xùn)效果考核體系，也沒有將主要關(guān)注點放在培訓(xùn)的評估工作上。致使受培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)前后并沒有發(fā)生什么變化，同樣也不會提高企業(yè)的業(yè)績和整體的生產(chǎn)力水平，培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)該起到的效果，沒有形成良性循環(huán).很多培訓(xùn)的企業(yè)往往是在培訓(xùn)后進(jìn)行直接的考試來采取評估，而員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接納和吸收需要有一個過程，如果直接在培訓(xùn)后就采取考試的形式只能考核員工的應(yīng)試能力，而不能考核要培訓(xùn)的能力是否得以增長。

3 加強企業(yè)人力資源培訓(xùn)的具體對策

3.1 人力資源培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)者對人力資源的培訓(xùn)缺乏了解，培訓(xùn)帶有盲目性和隨意性，培訓(xùn)需求分析就十分重要，它是采用最科學(xué)的方法弄清需要培訓(xùn)什么為什么培訓(xùn)什么培訓(xùn)等問題"而人力資源部的培訓(xùn)需求分析就包括組織的分析、任務(wù)的分析、人員的分析。

確定進(jìn)行培訓(xùn)需求分析后，就要從不同層次、方面、時期對人力資源培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析：首先查找績效之間的差距，然后確定培訓(xùn)的解決方案，找出差距原因，就去解決這個問題，最后員工培訓(xùn)與開發(fā)方案的確定，在培訓(xùn)中這是個有效性的一個重要環(huán)節(jié)。面對大量可供選擇的培訓(xùn)方法，選出最佳的方案比較困難，不過可以對主要培訓(xùn)方法內(nèi)容加以比較，在實踐、反饋效果、費用、學(xué)習(xí)強化等都設(shè)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 人力資源培訓(xùn)計劃

首先，要明確員工培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)實際上是就將培訓(xùn)的需求分析結(jié)果明確、可度量為原則。確定培訓(xùn)目標(biāo)計劃時，要用準(zhǔn)確的語言文字對培訓(xùn)的內(nèi)容加以概括和描述，應(yīng)盡可能地衡量指標(biāo)中指標(biāo)體系，并明確員工培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容。人力資本在企業(yè)中的地位和作用越來越重要，培訓(xùn)內(nèi)容就要加以明確，例如讀寫能力能力要增強、健康知識的教育要加強、客戶的相互關(guān)系啊、培訓(xùn)員工的價值觀，還有溝通能力教育培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)與開發(fā)等等。

其次，注重培訓(xùn)方法的科學(xué)性和員工培訓(xùn)意識的培養(yǎng)。效果與方法是成正比的。在培訓(xùn)的過程中，要注重方法的正確選擇。首先，要慎重培訓(xùn)決策的科學(xué)性。一旦決策出現(xiàn)失誤，大方向就會出現(xiàn)扭曲，失去了培訓(xùn)的意義。其次，一定要保證培訓(xùn)過程的科學(xué)合理化。要采用先進(jìn)、現(xiàn)代水平較高的培訓(xùn)工具或手段，比如采用計算機進(jìn)行相關(guān)資料、信息的搜集與處理等，提供培訓(xùn)的效率。最后，要更新企業(yè)員工的培訓(xùn)理念，啟發(fā)員工積極思考企業(yè)未來發(fā)展與自身價值的關(guān)系，培訓(xùn)的意義，鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，明確培訓(xùn)對于自身發(fā)展的重大意義，幫助員工更新就業(yè)觀念等，促進(jìn)培訓(xùn)活動的有效開展，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.3 注重培訓(xùn)資源的開發(fā)

人力資源培訓(xùn)是一項系統(tǒng)的工程，如果沒有培訓(xùn)資源或者培訓(xùn)教材做依托，那么培訓(xùn)很難順利的開展。因此，必須要注重培訓(xùn)資源的開發(fā)。要圍繞著培訓(xùn)目標(biāo)，充分利用高校的教師隊伍、利用社會培訓(xùn)機構(gòu)和社會資源、利用企業(yè)的管理隊伍，建立一個全方位的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。利用這些雄厚的力量進(jìn)行人力資源培訓(xùn)課程的開發(fā)，開發(fā)出一套具有時代性和前瞻性的培訓(xùn)課程。首先，培訓(xùn)課程的內(nèi)容要廣泛，既要包括本專業(yè)人才的培訓(xùn)內(nèi)容，也要涵蓋其他專業(yè)和部門的人才培訓(xùn)內(nèi)容。要讓企業(yè)的各個崗位的人才不但成為本專業(yè)的佼佼者，同時也熟知其他崗位的相關(guān)知識，這對于提高他們的業(yè)務(wù)能力意義重大。其次，培訓(xùn)課程的內(nèi)容要有針對性。根據(jù)企業(yè)各部門的劃分、職責(zé)的劃分等，建立崗位培訓(xùn)內(nèi)容，針對不同的工作崗位進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，切實實現(xiàn)企業(yè)各個崗位人員水平的提高。

3.4 我國企業(yè)培訓(xùn)的實施策略研究

加強培訓(xùn)的過程中除了要加強普通員工和基層管理者的培訓(xùn)外，還要考慮企業(yè)高層管理者的素質(zhì)高低，需要他們接受培訓(xùn)，接受新的知識，從而改變觀念，更適合企業(yè)的發(fā)展需求。

只有明確了自己的責(zé)任是什么，才不會使各部門之間相互推諉，要知道培訓(xùn)不是人力資源部單方面的問題。在傳統(tǒng)培訓(xùn)改變觀念的同時，引入新的培訓(xùn)理念也很重要。不同的人員的不同崗位在不同階段的特點上每位員工都會有不同的職業(yè)生涯規(guī)劃，確定這些培訓(xùn)方案，提高對企業(yè)文化的認(rèn)同感，激勵員工努力奮斗。在這樣的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，國家也需對人力資源培訓(xùn)給予關(guān)注和幫助。對培訓(xùn)的投資加強，進(jìn)一步規(guī)范和完善培訓(xùn)市場。

3.5 加強培訓(xùn)制度的建設(shè)

加強培訓(xùn)制度的建設(shè)是對員工培訓(xùn)工作取得良好成效的基礎(chǔ)。對于培訓(xùn)部門來說，一定要嚴(yán)格管理制度還是必要的。

加強培訓(xùn)的管理、培訓(xùn)的激勵等相關(guān)制度制定與實施是非常關(guān)鍵的，一個公司單靠人力資源部的培訓(xùn)來滿足公司快速發(fā)展的需要是非常困難的，所以進(jìn)一步完善規(guī)章制度是必須的，要使培訓(xùn)得到系統(tǒng)性的、針對性的、有效性的制度的完善，并且積極推動員工的自我培訓(xùn)理念，提高他們的職業(yè)能力和素質(zhì)，使工作的氛圍形成一個良好的改善。但需要我們注意的是：員工的培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。

4 結(jié)束語

人力資源培訓(xùn)可以助推企業(yè)發(fā)展。面對殘酷的競爭現(xiàn)實，企業(yè)要想在競爭中占據(jù)一席之地，必須要把人力資源作為主要支撐和發(fā)展的動力。而對人力資源進(jìn)行培訓(xùn)無疑是提高員工素質(zhì)的主要手段。只有加大教育培訓(xùn)力度，提升員工的素質(zhì)，才能讓企業(yè)擁有一流的人才隊伍，才能夠開發(fā)出一流的技術(shù)產(chǎn)品，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出輝煌的成績。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；企業(yè)管理；作用

市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的現(xiàn)在，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展一定要不斷提高企業(yè)的競爭能力，在這方面可以通過提高員工的知識水平和技能來實現(xiàn)。企業(yè)在發(fā)展過程中，最重要的影響因素就是人才的重要性，因此，企業(yè)一定要重視對人才的培養(yǎng)。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，可以通過不同的方式來進(jìn)行，這樣能夠更好的提高員工的歸屬感，同時也能為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

1 增強企業(yè)競爭力

企業(yè)在發(fā)展過程中提高企業(yè)的競爭能力是非常重要的，在提高市場競爭力方面可以通過對人力資源進(jìn)行重視來實現(xiàn)。企業(yè)在發(fā)展過程中，人力資源就是企業(yè)的競爭資本，因此，現(xiàn)在企業(yè)在發(fā)展過程中一定要重視人力資源的作用。

1.1 提升企業(yè)員工的素質(zhì)

在員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，主要是分別對員工進(jìn)行不同技能的培訓(xùn)，因此，在進(jìn)行培訓(xùn)的時候可以針對員工的不同工作崗位來進(jìn)行，這樣能夠更好的提高員工的知識和技能。員工可以通過培訓(xùn)來對自己的職位進(jìn)行了解，同時也能更好的對企業(yè)進(jìn)行了解，同時在培訓(xùn)過程中也能更好的提升員工的思想道德水平以及創(chuàng)新能力，這樣能夠更好的促進(jìn)員工適應(yīng)自己的工作崗位和更好的為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候要堅持一定的原則，要從員工的根本利益出發(fā)，同時要對員工的心理進(jìn)行了解，在培訓(xùn)的過程中要尊重員工的想法，同時要培養(yǎng)員工適應(yīng)環(huán)境的能力，這樣能夠培養(yǎng)出綜合型的人才，對企業(yè)的發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。

1.2 留住和吸引人才

企業(yè)在發(fā)展過程中不僅要重視對員工的培訓(xùn)，同時也要使員工明白培訓(xùn)的意義，這樣能夠取得更好的效果，同時企業(yè)在發(fā)展過程中要能夠?qū)?yōu)秀的人才留住，同時在發(fā)展過程中也要能夠吸引人才流入企業(yè)。企業(yè)在發(fā)展過程中要提高員工的主人翁精神，這樣能夠更好的調(diào)動員工的積極性和主動性，同時也能夠使員工慢慢融入到企業(yè)中。企業(yè)在發(fā)展過程中重視員工的作用能夠更好的提高員工的歸屬感，這樣也能使員工更好的了解自己在企業(yè)中的作用。在企業(yè)發(fā)展過程中，員工的培訓(xùn)一定要是非常的科學(xué)的，這樣才能更好的使員工的素質(zhì)、水平以及技能得到提高。在企業(yè)發(fā)展過程中，提高競爭能力可以通過對人力資源進(jìn)行重視來實現(xiàn)，同時在發(fā)展過程中企業(yè)要制定更好的培訓(xùn)機制，這樣能夠使企業(yè)在發(fā)展過程中更好的提高競爭能力，保證企業(yè)在未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)在發(fā)展過程中要對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，同時也要使員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能更好的滿足企業(yè)和員工共同成長，同時員工在企業(yè)中能夠更好的被調(diào)動積極性和主動性。同時企業(yè)在發(fā)展過程中也要對員工的潛力進(jìn)行發(fā)掘，這樣能夠更好的提高員工的價值，同時也能為企業(yè)的發(fā)展提供動力。在企業(yè)發(fā)展過程中要重視的問題是非常多的，但是這其中員工的重要性是最根本的。

2.1 穩(wěn)定勞動關(guān)系的建立

企業(yè)在發(fā)展過程中不僅要對各項資源進(jìn)行整合和利用，同時在發(fā)展過程中要重視員工對企業(yè)發(fā)展的影響。在發(fā)展過程中，員工的素質(zhì)一定要進(jìn)行提高，同時要將員工的作用進(jìn)行發(fā)揮，這樣是企業(yè)獲得發(fā)展的最重要的因素，在企業(yè)發(fā)展過程中要對企業(yè)員工的勞動關(guān)系重視，這樣能夠更好的實現(xiàn)人才的開發(fā)和管理，同時在發(fā)展過程中也能更好的提高培訓(xùn)的效果。

2.2 提高企業(yè)效能

企業(yè)在發(fā)展過程中要想留住員工，要給員工創(chuàng)造良好的工作條件，同時要滿足員工在利益和精神方面的需求，這樣能夠更好的保證企業(yè)的發(fā)展。同時在培訓(xùn)條件和環(huán)境方面也要進(jìn)行重視，這樣能夠更好的保證企業(yè)的發(fā)展不受到影響。在企業(yè)發(fā)展過程中，要對員工的工作情況進(jìn)行審核，同時要制定相應(yīng)的獎勵措施，這樣能夠更好的調(diào)動員工的工作積極性。員工的素質(zhì)和技能得到提高，在企業(yè)生產(chǎn)過程中能夠得到具體的體現(xiàn)，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中要想獲得更好的發(fā)展一定要重視對員工的培訓(xùn)和教育，同時要使員工愿意在企業(yè)中工作。通過培訓(xùn)員工的工作技能和水平會得到提高，這樣企業(yè)的經(jīng)濟效益也會得到提高，因此，企業(yè)要想獲得更多的經(jīng)濟效益，要對員工的培訓(xùn)工作進(jìn)行重視。

3 提高企業(yè)經(jīng)濟效益

培訓(xùn)有利于提高企業(yè)績效和員工績效，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟收益。通過培訓(xùn)為企業(yè)員工的工作提供新思路、新知識、新技能、新信息、新創(chuàng)造，培訓(xùn)提高了員工工作的才干和對工作的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的最重要的途徑，是一切投入中最經(jīng)濟最有效的投入，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的動力。

3.1 培養(yǎng)團隊合作精神

培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工之間的團隊協(xié)作能力，對傳承企業(yè)文化有著促進(jìn)作用，提高企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的合作協(xié)調(diào)能力，有助于企業(yè)管理水平的增長，達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)達(dá)以實現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 提升員工職業(yè)責(zé)任感

培訓(xùn)對于員工個人而言，能提升員工對企業(yè)工作的職業(yè)責(zé)任感，增強員工在企業(yè)工作中的熱情和干勁，進(jìn)一步提高員工的工作能力和工作的有效性，那么，企業(yè)的經(jīng)濟效益也就相應(yīng)的得到了提高，員工的職業(yè)責(zé)任感也為企業(yè)帶來了更多的利潤，培訓(xùn)也同時為企業(yè)培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才。

3.3 員工工作的保障

培訓(xùn)可以提高員工在工作中的各個方面的能力，員工的各種行為方式都有所改進(jìn)和提升，對于企業(yè)來說，員工能夠按照預(yù)期的水平和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作內(nèi)容與任務(wù)，企業(yè)的經(jīng)濟效益也就進(jìn)一步的得到提升，企業(yè)的人力資源也得到了發(fā)展和培養(yǎng)。

4 傳承企業(yè)文化

我國近年來不斷強調(diào)企業(yè)文化這一概念，企業(yè)要樹立屬于自己的企業(yè)文化，并被人們接受和永久性記憶。培訓(xùn)可以對員工進(jìn)行企業(yè)文化的傳授，讓員工了解企業(yè)，深刻認(rèn)識到自己是企業(yè)的一員，是企業(yè)形象的代表，自己是企業(yè)這個大家庭中的一份子，自己的言行對企業(yè)有著不同程度的影響。企業(yè)通過培訓(xùn)讓新進(jìn)員工了解認(rèn)識企業(yè)文化，增長老員工對企業(yè)文化更加深刻的認(rèn)識。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中是以精神方面存在著，企業(yè)好比一個人，如果沒有了精神，這個企業(yè)就好像一個沒了精神的人，員工在企業(yè)中勞動也沒有精神，企業(yè)的精神是企業(yè)的形象，是消費者認(rèn)可企業(yè)的主要因素之一，培訓(xùn)讓員工覺得自己也在為企業(yè)的發(fā)展做自己的貢獻(xiàn)，員工認(rèn)為這樣是自豪的，工作就更加積極。相反，不好的企業(yè)文化對企業(yè)就有不好的影響，進(jìn)而破壞企業(yè)的形象和員工工作的積極性。作為企業(yè)管理者要注重企業(yè)文化培訓(xùn)，認(rèn)真持續(xù)的貫徹下去。

5 結(jié)束語

企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候要有相應(yīng)的計劃，不能盲目的進(jìn)行培訓(xùn)，這樣不但不會取得培訓(xùn)的效果，同時也會對人力物力和財力進(jìn)行浪費。在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展規(guī)劃中，要按照企業(yè)的需求和實際情況來制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)的人員也要進(jìn)行篩選，這樣能夠更好的實現(xiàn)員工培訓(xùn)的目的，同時通過培訓(xùn)，企業(yè)也能夠獲得更多的經(jīng)濟效益。

參考文獻(xiàn)

[1]俞來德.論民營小企業(yè)主及員工教育培訓(xùn)途徑與保障機制[J].上饒師范學(xué)院學(xué)報，2008（5）.

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隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，部分大型企業(yè)經(jīng)過資產(chǎn)重組、資源整合也進(jìn)入了集團化發(fā)展的模式。如青海省鹽湖股份公司已經(jīng)形成了一套比較完善的集科研開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、化工產(chǎn)品生產(chǎn)、后勤服務(wù)，建筑安裝、工程監(jiān)理、酒店和物業(yè)管理、百貨、資本運作為一體的大型現(xiàn)代化公司，集團化特征非常明顯。對于快速發(fā)展的鹽湖股份公司，人才培訓(xùn)顯得尤為重要。

人才培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力與源泉。員工培訓(xùn)的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的重視。而全員培訓(xùn)是骨干人才的培養(yǎng)和選拔的基礎(chǔ)，目前很多企業(yè)的全員培訓(xùn)還未成為企業(yè)文化建設(shè)中的一部分，在全員培訓(xùn)中依然存在走形式、走過場等問題。企業(yè)在短短幾年內(nèi)發(fā)展較快，由原先單一的鉀肥生產(chǎn)轉(zhuǎn)型為精細(xì)化工系列產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，更有新管理、新知識、新工藝、新設(shè)備等著人們?nèi)ラ_發(fā)。如何引導(dǎo)新員工盡快勝任崗位工作，如何設(shè)計和建立一套科學(xué)的、適合企業(yè)發(fā)展需求的員工培訓(xùn)體系，具有十分重大的意義。

一、 企業(yè)人力資源分布現(xiàn)狀

青海省鹽湖股份公司在冊職工共有971人。中專以上學(xué)歷216人，占總?cè)藬?shù)的22%；有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的18人，占總?cè)藬?shù)的2%；工人崗取得高級技師、技師、高級工的有8人，占總?cè)藬?shù)的0.8%。其中，35歲以下青年為566人，占總?cè)藬?shù)的58%。這一系列數(shù)據(jù)充分證明，這家企業(yè)是一個工作經(jīng)驗缺乏、崗位技能薄弱的年輕公司，員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。

二、 員工培訓(xùn)的重要性

1. 員工培訓(xùn)是“學(xué)習(xí)型組織”持續(xù)發(fā)展的最佳手段

經(jīng)過多年開展“學(xué)習(xí)型組織”活動，公司的企業(yè)文化建設(shè)、干部的“正己、理事、帶隊伍”及員工的綜合素質(zhì)都有了明顯的提升。構(gòu)建科學(xué)合理的全員培訓(xùn)體系是企業(yè)必不可少的一項體系，在培養(yǎng)各類人才的同時，可通過按照“缺什么補什么”的原則開展培訓(xùn)，按照職能和分工對人才進(jìn)行分類管理，實現(xiàn)多層次培訓(xùn)，將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉才是“學(xué)習(xí)型組織”持續(xù)發(fā)展的最佳手段。

2.員工培訓(xùn)可以使新員工改變對企業(yè)的認(rèn)可度

公司的新員工基本上都是剛剛畢業(yè)的大中專、技校學(xué)生，年齡偏低，獨生子女居多，他們在一個新的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境中，會根據(jù)不同的企業(yè)文化，使他們在行為舉止和內(nèi)心體驗上被烙上不同的色彩和圖像。員工往往通過對企業(yè)的印象、感受、評價來選擇自己以后在公司如何表現(xiàn)，決定自己是要和公司共同謀發(fā)展還是混日子。因此，通過科學(xué)、合理、系統(tǒng)的全員培訓(xùn)，來盡快地消除員工內(nèi)心的種種擔(dān)心和疑慮，讓新員工盡快全面并客觀地了解企業(yè)的工作環(huán)境、企業(yè)文化氛圍及新工作所需要的知識與技能。

3.員工培訓(xùn)是加強企業(yè)凝聚力，達(dá)到共同愿景的有效途徑

企業(yè)的人才從外引進(jìn)的較少，一般是靠自己內(nèi)部培養(yǎng)。所以企業(yè)要不斷地、全方位地開展員工內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工了解企業(yè)文化知識、培養(yǎng)良好的工作行為規(guī)范，使員工能夠自覺遵守工作規(guī)程，從而形成良好的工作習(xí)慣。通過培訓(xùn)，增強員工對公司的認(rèn)同感，加強員工對組織之間的凝聚力及團隊精神。

4.員工培訓(xùn)是提升員工技能的有效措施

員工培訓(xùn)的一個重要方面就是技能型人才培訓(xùn)，通過提升技能型人才勝任力，建立技術(shù)人才梯隊，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。具體的舉措為建立“初級工--中級工--高級工--技師--高級技師--專家技師”的技能型人才發(fā)展通道，其標(biāo)準(zhǔn)要求重點放在一線員工崗位應(yīng)知應(yīng)會、實際操作的職業(yè)技能上的提升上。其他技能型人才按“誰使用、誰培訓(xùn)”的原則進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)崗位技能的實際需要。實踐證明這一舉措也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效路徑。

三、 如何提升、創(chuàng)新培訓(xùn)效果

要走出員工培訓(xùn)誤區(qū)，就必須明確哪種培訓(xùn)有效，理性認(rèn)識培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的觀念，改革培訓(xùn)的內(nèi)容、方法，要不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

1.培訓(xùn)員工的觀念要創(chuàng)新

企業(yè)必須分層分類、協(xié)調(diào)配合，建立一體化培訓(xùn)模式，建立橫向職能部門分層合作，縱向由基層部門上下聯(lián)動的縱橫聯(lián)合培訓(xùn)體系。以班組長建設(shè)為抓手，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師隊伍作用。利用已有的學(xué)習(xí)平臺和組織形式，將學(xué)習(xí)圈活動的成效用好用足。轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費人力、物力、財力的觀念，要深刻意識到員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長期綜合利益的行為，其重要性比企業(yè)能看見的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。學(xué)習(xí)型企業(yè)比一般的企業(yè)更長壽、更健康的秘訣就是在員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上投入了大量的精力。

2.員工培訓(xùn)的內(nèi)容要創(chuàng)新

公司要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不斷提升核心競爭力，就要豐富培訓(xùn)內(nèi)容，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：以打造“八型標(biāo)桿”黨支部為主題的培訓(xùn)；以鞏固并深化“學(xué)習(xí)型”黨支部建設(shè)為主題的培訓(xùn)；以安全為主的培訓(xùn)；以建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良隊伍為重點的培訓(xùn)。遵循“滿足需求，突出重點，立足于當(dāng)前，講實用并考慮長遠(yuǎn)”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)狀及目標(biāo)，“有的放矢”地把握好培訓(xùn)的主要方向、主要目標(biāo)。建立全員的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機制，并且要考慮實施過程的每個環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)程。

3.員工培訓(xùn)的方法要創(chuàng)新

必須轉(zhuǎn)變“你說我聽、課后測驗、考試”的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方法導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)缺乏興趣，很難取得很好的效果。因此，在員工培訓(xùn)方法上，要根據(jù)員工工作實際需要，以各部門、各班組培訓(xùn)為契機，加強骨干員工的管理、操作、執(zhí)行技能培訓(xùn)。要將黨員培養(yǎng)成骨干，骨干培養(yǎng)成黨員，將黨建主題與培訓(xùn)主題相結(jié)合，營造學(xué)習(xí)型黨支部、培訓(xùn)型黨支部，學(xué)習(xí)管理技能、掌握操作規(guī)劃的良好氛圍，充分體現(xiàn)黨建在全員培訓(xùn)中的不可替代作用。

4.員工培訓(xùn)授課者的選擇要創(chuàng)新

要充分發(fā)揮公司“內(nèi)訓(xùn)師”的資源優(yōu)勢，引導(dǎo)更多公司內(nèi)部的“內(nèi)訓(xùn)師”，這些“內(nèi)訓(xùn)師”既要在公司的普通員工中產(chǎn)生，也要在公司的中層管理者中產(chǎn)生，更要在公司的高級管理者中產(chǎn)生。

培訓(xùn)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)要樹立全新人力資源開發(fā)的理念，充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，要以創(chuàng)新的精神和務(wù)實的態(tài)度，推動培訓(xùn)工作觀念創(chuàng)新，內(nèi)容創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，提升員工責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)和員工貫通發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；員工培訓(xùn)；必要性；策略

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-00-01

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國現(xiàn)代的企業(yè)制度不斷發(fā)展起來，企業(yè)人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)考核的方面都獲得了非常大的進(jìn)步，但是還或多或少存在著一些問題，所以說就應(yīng)該采取一定的措施，對企業(yè)的人力資源采取有針對性的培訓(xùn)，為企業(yè)儲備一些專業(yè)的后備人才，在我國的企業(yè)人力資源管理中，將員工的培訓(xùn)和他們的職業(yè)生涯相結(jié)合，成為了重要工作的課題之一。

一、在企業(yè)的人力資源管理中對員工進(jìn)行培訓(xùn)的必要性

首先，對企業(yè)的員工進(jìn)行必要培訓(xùn)是現(xiàn)代科技發(fā)展的要求。當(dāng)代社會，信息技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展和生存也受到影響，不斷得到加強，計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化普及，先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)備在企業(yè)的發(fā)展和運用中也越來越廣泛，這就使企業(yè)的管理人員越來越深刻地認(rèn)識到，必須要讓員工掌握更加先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，具備操作先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的能力，才能在今后的生產(chǎn)工作中發(fā)揮出他們的作用，使企業(yè)整體的競爭力和工作的效能得到全面有效地提高。

其次，企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)也是為了滿足員工的個人發(fā)展和社會化的需求。伴隨著經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，人們的生活條件以及衣食住行都得到了非常大的改善，人們的生存需要也逐漸提升到了尋求自我實現(xiàn)和發(fā)展的重要階段。企業(yè)的員工現(xiàn)在不僅僅要求從企業(yè)那里得到維持基本生活需要的收入，更希望自身的素質(zhì)能夠得到不斷提高。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)應(yīng)該遵循的原則

在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)和管理中，首先應(yīng)該建立有效的培訓(xùn)的和管理機制，對于基層的培訓(xùn)管理和基礎(chǔ)要進(jìn)一步夯實，在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該將培訓(xùn)基地的資源和效能進(jìn)行充分發(fā)揮，對培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和針對性進(jìn)行有效提升，在培訓(xùn)的模式上應(yīng)該積極探索多種多樣的模式來進(jìn)行有機結(jié)合，進(jìn)一步使員工們整體的素質(zhì)和能力得到全面有效地提高。

首先，應(yīng)該堅持按照需求來進(jìn)行培訓(xùn)，堅持實效性的原則。切實以企業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，充分滿足員工們?nèi)遮叾鄻踊呐嘤?xùn)要求，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該分類別，分層次，在形式上應(yīng)該靈活多樣，應(yīng)該注重培訓(xùn)的實效性和針對性，保證培訓(xùn)的質(zhì)量；其次，要把自主培訓(xùn)當(dāng)成主要的方式，對培訓(xùn)的資源進(jìn)行有效整合把公司當(dāng)成主要的培訓(xùn)基地，上級和下級應(yīng)該分配好工作，主要將常規(guī)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)搞好；最后，可以采用總部和分部進(jìn)行聯(lián)合的培訓(xùn)方式，大力提倡員工在業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，要堅持培訓(xùn)的時間、內(nèi)容和人員進(jìn)行落實的原則。

三、企業(yè)人力資源管理中對員工進(jìn)行培訓(xùn)的策略分析

（一）要對培訓(xùn)的作用進(jìn)行正確認(rèn)識，對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)認(rèn)識上的偏差進(jìn)行及時準(zhǔn)確地糾正，因為這對企業(yè)整個培訓(xùn)工作的效果和作用具有非常重要的影響，相關(guān)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要對企業(yè)的培訓(xùn)職能進(jìn)行重新審視，對培訓(xùn)無用論這種錯誤的觀念進(jìn)行準(zhǔn)確糾正，還要起到帶頭作用，要積極參與到培訓(xùn)中來，使自身的素質(zhì)和技能也得到進(jìn)一步提升，應(yīng)該加大企業(yè)管理層對員工培訓(xùn)重視和支持的力度。

（二）要將員工的職業(yè)生涯管理以及培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行有機結(jié)合。只有企業(yè)在不斷發(fā)展，員工們才會進(jìn)行職業(yè)技能的發(fā)展，員工們對自身職業(yè)技能的提高，需要企業(yè)提供必備的學(xué)習(xí)和工作的環(huán)境。為使企業(yè)可以更好地留住人才，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出他們自身的能力，就必須將員工的培訓(xùn)發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，培訓(xùn)的人員應(yīng)該在企業(yè)和員工的需求方面找到最有利的結(jié)合點，可以最大限度地在空間和時間上符合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的需要，讓員工們在受到培訓(xùn)之后可以充分運用到工作中，充分發(fā)揮出自己工作的能力。企業(yè)還應(yīng)該幫助員工對自己以后在企業(yè)中的發(fā)展途徑進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，使員工在心理上能充分感受到是被重視的，在企業(yè)工作和發(fā)展的前途是光明的，可以充分實現(xiàn)自己的價值。

（三）在培訓(xùn)的方法上應(yīng)該在基礎(chǔ)培訓(xùn)的前提下進(jìn)行重點培訓(xùn)，兩者要實現(xiàn)兼顧，在培訓(xùn)的管理上要實施差異化和規(guī)范化的管理，在培訓(xùn)上要注意突出重點，在年度的培訓(xùn)計劃上應(yīng)該明確培訓(xùn)的重點，可以通過集中辦班的形式進(jìn)行培訓(xùn)，對辦班的內(nèi)容和形式應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范，要對培訓(xùn)的效果和質(zhì)量進(jìn)行重點強調(diào)。還要與企業(yè)發(fā)展的要求相結(jié)合，也要充分考慮到員工自身在素質(zhì)結(jié)構(gòu)上存在的差異以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營上的實際發(fā)展?fàn)顩r。對于各種層次和工種的培訓(xùn)進(jìn)行靈活安排，在培訓(xùn)的內(nèi)容和方式上應(yīng)該是不同的，這樣就可以使員工在培訓(xùn)的選擇上有更大的可能性，注重點和面相結(jié)合，對于培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該保質(zhì)保量地盡快完成，對各類工作人員的培訓(xùn)要求進(jìn)行滿足，對于基礎(chǔ)以及重點培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧。

結(jié)語

對于我國的現(xiàn)代企業(yè)來說，已經(jīng)逐漸清晰地認(rèn)識到人力資源的培訓(xùn)職能的重要性。企業(yè)經(jīng)過對培訓(xùn)的不重視到接受并且加大培訓(xùn)的力度，對培訓(xùn)工作進(jìn)行積極實施，這對企業(yè)的市場競爭力以及經(jīng)營效果的提高具有非常大的作用。但是在企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)上還存在著一些問題，需要在以后的工作中著力改善。

參考文獻(xiàn)：

[1]張霖.工作分析在民營企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)學(xué)報，2010（02）.

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關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn) 中小企業(yè) 問題 建議

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）02-241-01

在知識經(jīng)濟時代，任何企業(yè)要想在市場競爭中獲勝，必須把管理的重點從物的管理轉(zhuǎn)向知識的載體――人的管理，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭歸根到底取決于對人才的競爭、培育和儲備人力資源對企業(yè)的重要性不言而喻。人力資源作為企業(yè)經(jīng)營的“第二利潤源泉”，其管理已處于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心地位，而人力資源培訓(xùn)作為人力資源管理的重要組成部分，也越來越受到企業(yè)決策者的重視。

一、員工培訓(xùn)對中小企業(yè)的重要性

我國中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、具有獨立的資源配置形式，使企業(yè)能夠迅速適應(yīng)外部條件的變化。但由于其資本薄弱，很難具備像大企業(yè)所擁有的培訓(xùn)開發(fā)的能力，甚至在引進(jìn)利用人才上也有障礙，所以中小企業(yè)若想求發(fā)展就必須在員工培訓(xùn)上下功夫，明確自己需要什么樣的人才，要為達(dá)到這樣的人才要求，應(yīng)該進(jìn)行哪些培訓(xùn)工作，合理地進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的規(guī)劃和管理，以對人才的合理開發(fā)、管理、利用，用最少的資本來創(chuàng)造最大的人力資源價值。這已經(jīng)成為中小企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

但是目前我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)開展得還不夠，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，員工培訓(xùn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如何根據(jù)自身實際，探索出一條因地制宜、適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)道路，已成為我國中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸。

二、中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的誤區(qū)

有關(guān)資料表明，我國中小企業(yè)的平均壽命大約在3~5年，而美國則是7~10年。中國企業(yè)家協(xié)會研究部主任胡遲博士在第三屆中小企業(yè)論壇上的演講中指出，根據(jù)大規(guī)模統(tǒng)計調(diào)查顯示，當(dāng)前我國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀存在12個方面的問題，其中員工培訓(xùn)問題位居第二，這說明員工培訓(xùn)在企業(yè)管理中十分重要，也同時說明我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在著較大問題。那么中小企業(yè)該如何思考員工培訓(xùn)和人才培養(yǎng)問題呢？做到對這一問題有正確認(rèn)知，首先應(yīng)該明確目前國內(nèi)中小企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題。從目前國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的實踐來看，企業(yè)的培訓(xùn)通常會陷入兩大誤區(qū)：

其一是將企業(yè)培訓(xùn)等同于社會培訓(xùn)。國內(nèi)許多企業(yè)在實施培訓(xùn)時，常常在簡單需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，選擇一些員工“需求”的通用課程，從社會上聘請相應(yīng)的培訓(xùn)師到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)?；蛘呤勤s潮流，社會上什么最流行，就做什么內(nèi)容的培訓(xùn)，根本不管企業(yè)是否需要。這類培訓(xùn)的內(nèi)容并沒有根據(jù)企業(yè)的具體特征進(jìn)行針對性開發(fā)，而是“百企一課”，培訓(xùn)師像歌手，而課程就是培訓(xùn)師最拿手的那首“歌”。這種方式只不過是將社會課堂搬到了企業(yè)，講師還是那個講師，課程還是那個課程；而企業(yè)自身呢，也是不管課程的針對性，盡可能組織最多的人參加，以求收到最大的培訓(xùn)“效益”。

其二是以“訓(xùn)”代“養(yǎng)”。將培訓(xùn)等同于人才培養(yǎng)在目前國內(nèi)企業(yè)中最為常見。如前文所述，培訓(xùn)僅僅是人才培養(yǎng)的一種方式，甚至對大部分企業(yè)而言不能作為一種主要方式。對這一點，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)包括人力資源部門都沒有清醒的認(rèn)知。他們往往天然地將企業(yè)的人才培養(yǎng)等同于培訓(xùn)，甚至集中式課程培訓(xùn)，將培訓(xùn)作為了企業(yè)人才培養(yǎng)的唯一方式，將培訓(xùn)等同于“選、育、用、留”中的“育”?；谶@種認(rèn)知，就不再分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特性、人才的能力要求、能力的獲取方式，培訓(xùn)是否能夠提供員工完成工作所需要的能力等根本的問題。甚至許多企業(yè)的培訓(xùn)部門，實際上就是把企業(yè)培訓(xùn)做成了“學(xué)校教育”，而沒有在“社會大學(xué)”的運營機制上下功夫。從發(fā)展趨勢上看，傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)部門的定位必須改變，要從單純的培訓(xùn)向培養(yǎng)機制的建立及運行轉(zhuǎn)變；而具體培訓(xùn)形式，也要從離崗集中培訓(xùn)向在崗培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

三、幾點建議

1.建立對培訓(xùn)的客觀認(rèn)識。中小企業(yè)的員工培訓(xùn)是中小企業(yè)人力資源開發(fā)的一個重要內(nèi)容，同時也是一個長期的過程。從員工個人來看，通過培訓(xùn)可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現(xiàn)其自身價值，提高工作滿意度，增強對中小企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。從企業(yè)自身來看，對員工的培訓(xùn)是中小企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟效益，從而增強中小企業(yè)的市場競爭能力。因此，任何中小企業(yè)都不能對員工的培訓(xùn)掉以輕心。同時，中小企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識培訓(xùn)對企業(yè)生存與發(fā)展的作用，并依據(jù)中小企業(yè)自身內(nèi)外部環(huán)境條件的不斷變化，樹立權(quán)變的企業(yè)培訓(xùn)觀念，適時調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)的對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等影響企業(yè)培訓(xùn)的因素，建立循環(huán)的中小企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。

2.建立培訓(xùn)管理循環(huán)。中小企業(yè)培訓(xùn)要想真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而不是流于形式，作為中小企業(yè)的管理者就應(yīng)當(dāng)把培訓(xùn)視為一項系統(tǒng)工程，即采用一種系統(tǒng)科學(xué)的方法，使培訓(xùn)活動能符合中小企業(yè)的目標(biāo)，讓其中的每一環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)員工個人、員工的工作及企業(yè)組織本身三方面的優(yōu)化。

3.內(nèi)訓(xùn)師的儲備、發(fā)展問題。在一套完善的培訓(xùn)體系中，必須具備相當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)師，這要在制度上有保障。首先，好的內(nèi)訓(xùn)師就是好的管理者，所有的管理者都應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)師；其次，每個內(nèi)訓(xùn)師的擅長領(lǐng)域不一樣，所以就要分層次、分水平進(jìn)行儲備。

4.創(chuàng)造自覺學(xué)習(xí)的氛圍。企業(yè)員工培訓(xùn)的最終目的是要形成一種至上而下的全員學(xué)習(xí)型文化，進(jìn)而提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新思想的來源，關(guān)鍵要從轉(zhuǎn)變觀念入手，通過觀念的轉(zhuǎn)變來形成公司高層，普通員工對培訓(xùn)重要性的深刻認(rèn)識，進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)機制建設(shè)，對培訓(xùn)過程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計，對培訓(xùn)結(jié)果有效利用，以學(xué)習(xí)型文化來引導(dǎo)企業(yè)的員工培訓(xùn)行為。

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關(guān)鍵詞:企業(yè);經(jīng)營戰(zhàn)略;企業(yè)培訓(xùn)

中圖分類號:F270　文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A　文章編號:1009-8631(2010)02-0031-02

康愛特維迅(蓬萊)化學(xué)有限公司(以下簡稱“康愛特公司”)是蓬萊精細(xì)化學(xué)研究所與德國康愛特化學(xué)公司合資成立的企業(yè),該公司從2002年開始重視企業(yè)培訓(xùn)工作,目前已形成了完善的-培訓(xùn)制度和體系。本文以康愛特公司為例,深人剖析企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的重要地位,以期引起我國企業(yè)家對企業(yè)培訓(xùn)工作的重視,從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠的理論依據(jù)和實踐參考。

一、康愛特公司企業(yè)培訓(xùn)的鮮明特點

1.上唱下和。實現(xiàn)了對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識統(tǒng)一和執(zhí)行高效

康愛特公司高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)培訓(xùn)工作高度重視,2002年至今共投入培訓(xùn)經(jīng)費170.43萬元,2009年企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算比2008年增加25%。員工對于企業(yè)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識也已形成共識。調(diào)查結(jié)果顯示,92.2%的員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)在公司發(fā)展中起到“很重要”的作用。員工的高度認(rèn)同感使員工更加自覺高效地參加企業(yè)培訓(xùn),保證了培訓(xùn)效果,也反過來促使企業(yè)高管更加重視企業(yè)培訓(xùn)工作,形成了推動企業(yè)培訓(xùn)良性運轉(zhuǎn)的原動力。

2.內(nèi)育外引,實現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)的體系合理和內(nèi)容豐富

在企業(yè)培訓(xùn)的起步階段,康愛特公司十分重視借助優(yōu)秀的培訓(xùn)公司和培訓(xùn)項目為企業(yè)培訓(xùn)引人活水,外出培訓(xùn)和外聘講師培訓(xùn)的比例接近100%,外訓(xùn)式培訓(xùn)方式為公司培訓(xùn)機制的建立完善和培訓(xùn)理念的深入人心立下了汗馬功勞。

當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入完善階段,公司開始致力于員工培訓(xùn)制度的創(chuàng)新,重視從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才,從2006年開始積極探索籌建自己的講師團。由于講師團成員來自于企業(yè)內(nèi)部,對企業(yè)情況非常了解,使培訓(xùn)的針對性和時效性更強。在調(diào)查中,61.4%的員工表示企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的平均水平“很好”。

3.建章立制,實現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)工作的常態(tài)化和制度化

目前,康愛特公司已經(jīng)形成了一整套企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、評價、考核的制度體系,公司成立了專責(zé)部門和人員負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)與執(zhí)行,每年依據(jù)年度戰(zhàn)略與營運目標(biāo)的需要,擬定全年培訓(xùn)計劃,根據(jù)培訓(xùn)計劃安排培訓(xùn)預(yù)算。在進(jìn)行培訓(xùn)前,公司會制定訓(xùn)練方針或培訓(xùn)規(guī)則,在培訓(xùn)實施的過程中定期進(jìn)行執(zhí)行評估和綜合分析,員工的學(xué)習(xí)情況與公司的績效管理或晉升考核制度掛勾。完善合理的制度成為實現(xiàn)公司培訓(xùn)目標(biāo)的有力保證。

二、企業(yè)培訓(xùn)在康愛特公司發(fā)展中的重要作用

康愛特公司1997年成立,歷經(jīng)十二年風(fēng)雨,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,發(fā)展勢頭良好?？梢哉f企業(yè)培訓(xùn)在公司成長中功不可沒。調(diào)查結(jié)果顯示,參加調(diào)查的150名康愛特公司員工100%參加過培訓(xùn),55.1%的員工認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)工作對企業(yè)發(fā)展有“很大作用”,41.3%的員工認(rèn)為“有一定作用”,兩者相加的比例超過96%。

1.握指成拳,企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)打造了一支穩(wěn)定高效的員工隊伍和執(zhí)行團隊

目前,在康愛特公司69.1%的員工已經(jīng)在企業(yè)工作三年以上,98.6%的員工表示愿意繼續(xù)留在公司工作,93.7%的員工表示“為在本企業(yè)工作而自豪”。當(dāng)選擇繼續(xù)留在公司工作的理由時,43.5%的員工選擇了“認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展理念”,還有42.8%的員工選擇了“企業(yè)文化氛圍濃厚”,而僅有26.8%的員工選擇了“工資高”,18.1%的員工選擇了“福利待遇好”。

由此可見,康愛特公司的企業(yè)培訓(xùn)『增強了員工主人翁意識和對企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感,員工遵守企業(yè)規(guī)范、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的自覺性大大提高。

2.投桃報李,企業(yè)培訓(xùn)全面提升了企業(yè)的市場競爭力

康愛特公司高度重視企業(yè)培訓(xùn)工作,帶動了企業(yè)各項管理制度的完善,管理措施的科學(xué),使企業(yè)的市場競爭力全面提高。

一是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,上繳利稅逐年提高?？祼厶毓?008年實現(xiàn)銷售收入2.4億元,是2002年的3倍,上繳利稅1713萬元,是2002年的2.36倍。

二是杜絕浪費,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。企業(yè)培訓(xùn)大大增強了員工的節(jié)約意識,尤其是2009年康愛特公司專門開展了有關(guān)節(jié)能減排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和演講比賽,使得節(jié)約觀念深入人心,同時吸納員工的意見和建議,完善相關(guān)制度,減少跑冒滴漏,企業(yè)生產(chǎn)成本年均遞減10%。

三是提高效率,節(jié)約生產(chǎn)時間。通過企業(yè)培訓(xùn),員工的工作績效和職業(yè)技能大大提高。康愛特公司是以訂單生產(chǎn)為主的企業(yè),從2008年開始公司實現(xiàn)了生產(chǎn)訂單100%按時完成,訂單提前完成率達(dá)到96%,2009年至今訂單提前完成率達(dá)到98%。

四是質(zhì)量提高,安全事故明顯減少。產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)市場競爭力的主要因素,企業(yè)培訓(xùn)增強了公司員工的質(zhì)量意識和安全意識。產(chǎn)品臺格率從2002年的75%提高到97%,安全事故明顯減少。

五是技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品競爭力不斷提升。由于重視企業(yè)培訓(xùn),康愛特公司技術(shù)研發(fā)能力不斷增強,從2002年起平均每年研發(fā)2-4項新產(chǎn)品并成功投入生產(chǎn),產(chǎn)品更新速度快,緊跟世界潮流,甚至引領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)革新,大大提高了公司在該領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿褪袌龈偁幜Α?/p>

三、企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的重要性

從世界企業(yè)興衰成敗史看,全球500強的企業(yè)中。50%以上是學(xué)習(xí)型企業(yè);30年前的500強中有60%的企業(yè)被收購或破產(chǎn),這些失敗企業(yè)都有一個根本的原因就是不善于學(xué)習(xí),不能通過快速學(xué)習(xí)適應(yīng)快速變革的環(huán)境。這一事實表明:學(xué)習(xí)力是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力。正如美國《財富》雜志指出:“未來最成功的公司,將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。”

第一,企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)競爭力和發(fā)展動力的重要源泉

管理大師圣吉(Peter M.Senge)說過:“企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比對手具有更快、更強的學(xué)習(xí)能力”。面對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn),21世紀(jì)的企業(yè)特征首先是一個“學(xué)習(xí)型組織”。目前美國排名前25位的企業(yè)中有20家,都是按學(xué)習(xí)型組織的模式在改造自己,有效的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的新的動力源泉。

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的完善和全方位對外開放進(jìn)程的加快,我國企業(yè)所面對的市場競爭形勢日益嚴(yán)峻。根據(jù)中國企業(yè)專門調(diào)查機構(gòu)――慧聰國際資訊小組調(diào)查的結(jié)果,中國民營企業(yè)平均壽命僅為3 5年。我國企業(yè)要想擺脫“其興也勃焉,其亡也忽焉”的命運,保證企業(yè)基業(yè)常青,就應(yīng)以企業(yè)培訓(xùn)為總推手加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

第二,企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)凝聚人心和提升士氣的主要途徑

通過企業(yè)培訓(xùn)培育出共同愿景,可以使不同個性的人凝聚在一起,使員工與企業(yè)緊緊地結(jié)合起來,產(chǎn)生歸屬感和榮譽感,有利于建立全方位的和諧關(guān)系,朝著公司共同的目標(biāo)前進(jìn),為企業(yè)的發(fā)展提供了強有力的支撐。

第三。企業(yè)培訓(xùn)是實現(xiàn)企業(yè)的最終目的,為投資者帶來合理回報的最佳途徑

在康愛特公司調(diào)查“通過培訓(xùn)能為企業(yè)帶來什么好處”時,61.4%人認(rèn)為能提高企業(yè)生產(chǎn)效率,55%人認(rèn)為能降低生產(chǎn)成本,47.9%認(rèn)為能加強企業(yè)凝聚力,31.4%認(rèn)為能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展理念,26.4%的人認(rèn)為能科學(xué)規(guī)范企業(yè)管理,23.6%的人認(rèn)為能加強企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

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關(guān)鍵詞 企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)機制 解決辦法

中圖分類號：C931.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、企業(yè)培訓(xùn)在人資管理中的地位及培訓(xùn)中存在的問題

在市場統(tǒng)一又開放的條件下，企業(yè)的戰(zhàn)略資源不僅是設(shè)備、資金等物質(zhì)要素，更重要的是人才。一方面，企業(yè)的主體是人，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的一切過程無一不是勞動者價值實現(xiàn)的過程，如果只見物不見人，那么企業(yè)的各項改革、管理、發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新工作將無法實施。另一方面，企業(yè)面對的是市場和消費者，研究市場就是研究人的物質(zhì)和精神需求，開辟市場就是開辟人的需求領(lǐng)域。所以，企業(yè)成功不僅僅指利潤的獲取，還包含對員工本身的塑造。

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人才已經(jīng)成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量很大程度上決定了企業(yè)的興衰成敗。

如何讓企業(yè)中的人才更好的發(fā)揮作用，更好的服務(wù)于企業(yè)，就需要給員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是構(gòu)建企業(yè)終身教育體制的重要組成部分，是使員工認(rèn)識企業(yè)，了解企業(yè)，更好的服務(wù)于企業(yè)的機制。企業(yè)員工培訓(xùn)，作為提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。目前，企業(yè)培訓(xùn)越來越得到重視，許多企業(yè)都建立員工培訓(xùn)制度。但是，有些企業(yè)的培訓(xùn)工作還剛剛起步，其中依然存在不少問題：

（一）培訓(xùn)只是一時之需。

許多企業(yè)都感受到了技術(shù)發(fā)展和市場競爭的壓力，體會到了人力資源的重要性，希望通過企業(yè)培訓(xùn)來提高核心競爭力，但卻并沒有很好地認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的長遠(yuǎn)意義，認(rèn)為它只是一時之需。 有些企業(yè)出于短期成本收益的考慮，往往是在出現(xiàn)問題時才被動去找培訓(xùn)師，企業(yè)的培訓(xùn)工作總是間歇性的。這種寄希望于一次或幾次培訓(xùn)課程的培訓(xùn)方式，是不可能達(dá)到很好的培訓(xùn)目的的。

（二）挖墻腳見效更快。

企業(yè)中人才的高流動率使企業(yè)培訓(xùn)工作的人面臨這樣一種困境：花費很多的人力、物力、財力，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才。有些企業(yè)為個別員工提供了培訓(xùn)資金，但員工學(xué)成之后卻“跳槽”了。這樣一來，即使認(rèn)識到培訓(xùn)對企業(yè)的重要價值也會減少對培訓(xùn)工作的投入。

對于企業(yè)人才缺乏問題，許多企業(yè)只是想著如何從別的企業(yè)那里挖來人才，而不是通過企業(yè)培訓(xùn)來培養(yǎng)人才。于是許多企業(yè)對員工培訓(xùn)就不夠重視，認(rèn)為花錢對現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)還不如從外面挖幾個現(xiàn)成的人才，這樣就造成了惡性循環(huán)，社會的整體素質(zhì)得不到提高。

（三）名家培訓(xùn)效果一定好。

現(xiàn)在，許多企業(yè)在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時更看重的是該機構(gòu)是否有很高的知名度，授課的培訓(xùn)師是否出名，而忽略了該培訓(xùn)課程是否適合本企業(yè)的要求，是否能達(dá)到本企業(yè)職工的培訓(xùn)目標(biāo)。這種盲目的認(rèn)名家機構(gòu)、名培訓(xùn)師的做法，容易造成培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，脫離實際。授課培訓(xùn)師也許擁有先進(jìn)的管理技術(shù)、培訓(xùn)技巧，但好的東西不一定適用在所有的地方，若脫離了企業(yè)的具體情況，也屬于無效培訓(xùn)。導(dǎo)致企業(yè)在員工培訓(xùn)上投入了很多的資金，卻得不到很好的成效。

二、解決辦法

（一）培訓(xùn)機制的設(shè)立要具有長遠(yuǎn)意義。

企業(yè)培訓(xùn)需要建立一整套的完善機制：適合企業(yè)本身的，長期存在的企業(yè)培訓(xùn)體系。這也就需要企業(yè)對自己本身有一個很好的定位，并針對此定位制定適合不同部門不同員工的培訓(xùn)計劃。企業(yè)培訓(xùn)不是一時之需，不是為了解決某個問題而開展的。現(xiàn)今社會，隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識，這也就需要不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過這種長期的培訓(xùn)，可以不斷增強員工對企業(yè)決策的理解能力和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。而“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”的培訓(xùn)方式，是不可能適應(yīng)現(xiàn)在社會變化萬千的商場形勢的。長期、有效的企業(yè)培訓(xùn)一方面可以使員工可以獲得學(xué)習(xí)的機會，更好的掌握業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)服務(wù)，另一方面，還能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。

（二）選擇適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。

許多企業(yè)選擇用“挖墻腳”的方式選擇人才，看似是省了時間和投入，但其實，每個企業(yè)都有屬于自己的不一樣的文化和理念，每個企業(yè)也都有自己不同的管理方式和行事理論。挖來的人才，并不一定是最適合企業(yè)的人才。外來的和尚并不一定會念經(jīng)。企業(yè)花重金挖來的人才，或許并不能很好的融到新的企業(yè)中來，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

而企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，則可以很好的解決這一問題。因為企業(yè)的內(nèi)部員工，都是在企業(yè)工作過的人，對企業(yè)都有一定的了解與感情，培訓(xùn)可以提高他們的工作技能，保證他們的工作質(zhì)量。而且，如果企業(yè)在做好培訓(xùn)的同時，為通過培訓(xùn)、成績優(yōu)秀的員工提供合理的晉升機會，相信，企業(yè)培訓(xùn)不僅是提高員工技能的好方式，也會變成企業(yè)收攏人才，留住人才的最佳選擇。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。

而且，有關(guān)專家指出，只要大多數(shù)企業(yè)都能形成長期培訓(xùn)的機制，員工跳槽并不可怕。只要培訓(xùn)體系還存在，只要企業(yè)的主體還存在，企業(yè)就可以不停地運作下去，因為它擁有了永不枯竭企業(yè)人才的源頭--培訓(xùn)。

（三）尋找適合企業(yè)自身的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)內(nèi)容。

企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)針對企業(yè)自身特點，而不是僅僅看重培訓(xùn)機構(gòu)的知名度。企業(yè)跟企業(yè)在管理上雖然有共同點，但又各有特殊性，要求課程設(shè)計是?？贫侨啤Ｈ绻衅髽I(yè)設(shè)置的培訓(xùn)課程都大致相同，課程設(shè)計對所有企業(yè)、所有人都適用，則受訓(xùn)對象真正學(xué)到的管用的東西不多。，而要針對本企業(yè)特點，制定出有本企業(yè)特色的培訓(xùn)內(nèi)容，則可以達(dá)到事半功倍的效果?？梢杂幂^小的投入獲得較大的收益。

三、小結(jié)

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)重視員工培訓(xùn)可以增強企業(yè)競爭力，是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。提高員工素質(zhì)，建立良好的人才儲備。加強對員工的培訓(xùn)，可以提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大的開發(fā)員工的潛能，最大限度的調(diào)動員工工作的積極性，不斷提高員工的工作作效率和工作質(zhì)量，使員工準(zhǔn)確的理解工作意圖和完成復(fù)雜任務(wù)。同時，還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展提供人員保障和人才儲備，形成人力資源優(yōu)勢，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，防止出現(xiàn)“將到用時方恨少”的情況。

員工培訓(xùn)還是對員工的重要激勵。 培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式。培訓(xùn)中向員工灌輸企業(yè)文化，是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。 使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范、慣例。培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣，能夠自覺地按照慣例工作，從而形成良好、融洽地工作氛圍，增強工作滿意度和成就感，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，確保業(yè)務(wù)的有效開展打下基礎(chǔ)。

總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理中的重要內(nèi)容之一，其實質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資。也就是人力資本的形成、使用和開發(fā)問題。選擇適合企業(yè)的培訓(xùn)體系，克服現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題，企業(yè)的員工培訓(xùn)，將會是一個對企業(yè)、對員工雙贏的選擇。

（作者單位：深圳海聯(lián)訊科技股份有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]劉新軍.點石成金：企業(yè)培訓(xùn)實務(wù).沈陽出版社，2002年4月版.

[2]邱慶劍.世界五百強企業(yè)培訓(xùn)故事全集.廣東經(jīng)濟出版社，2005年6月版.

[3]佚名.企業(yè)培訓(xùn)需破三大誤區(qū).慧聰網(wǎng).2005年10月28日.

篇9

關(guān)鍵詞：國有軍工企業(yè) 培訓(xùn)工作 探討

進(jìn)入二十一世紀(jì)，由于知識經(jīng)濟的沖擊，企業(yè)和員工個人需要在企業(yè)核心競爭力和個人工作技能與素質(zhì)方面加以提高，只有這樣才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。企業(yè)培訓(xùn)又稱為培訓(xùn)和開發(fā)，是指企業(yè)為了使全體員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所做的有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，在滿足人才發(fā)展的同時，提高企業(yè)的戰(zhàn)略需求和勞動生產(chǎn)力。面對市場發(fā)展的沖擊，國有軍工企業(yè)已經(jīng)意識到培訓(xùn)工作的重要性，也通過各種方式力所能及的培訓(xùn)員工，但由于各種原因和主客觀原因培訓(xùn)的效果往往不近人意，本文將從國有軍工企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的效果等方面展開探討。

一、國有軍工企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的探討

美國經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨曾說：“員工培訓(xùn)與能力開發(fā)是企業(yè)效益最好的一種投資?！痹絹碓蕉嗟钠髽I(yè)已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，也展開了形式多樣的培訓(xùn)，投入了一定的人力、物力、財力。如：美國世界經(jīng)濟組織強調(diào)美國每年的培訓(xùn)費用大約600億美元；法國在培訓(xùn)方面的支出占普通教育經(jīng)費的25%；新加坡為300萬新元∕每年；我國企業(yè)長虹投資1000萬元建立建立了一定的培訓(xùn)中心，大部分國有軍工企業(yè)也利用自身的優(yōu)勢資源—職工工學(xué)院和技工學(xué)校聯(lián)合為企業(yè)的培訓(xùn)盡職盡責(zé)，取得了一定的培訓(xùn)效果。然而對企業(yè)而言，培訓(xùn)的效果卻不盡人意，一般的培訓(xùn)只有10%-20%的轉(zhuǎn)化率，也就是說80%-90%的培訓(xùn)資源成果被浪費了；另一方面，調(diào)查表明：92%的民營企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，大約20%的國有企業(yè)人均教育經(jīng)費只有10-30元；最后，國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%-3%，最高達(dá)7%，平均為1.5%。而我國的許多企業(yè)都低于0.5%，甚至不少企業(yè)在0.1%以下。從以上資料可以看出：一方面國有企業(yè)的培訓(xùn)投資力度相對較弱；另一方面培訓(xùn)投資的轉(zhuǎn)化效果普遍較差；國有企業(yè)具有職工工學(xué)院、技校等培訓(xùn)實體。結(jié)合國有軍工企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，考慮企業(yè)的優(yōu)勢和市場的具體情況，國有軍工企業(yè)一方面要加大投資的力度，提高人均培訓(xùn)的時間和經(jīng)濟投入；另一方面要加強企業(yè)文化培訓(xùn)的建設(shè)，使培訓(xùn)工作深入人心，利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，提高培訓(xùn)工作的轉(zhuǎn)化成果。

二、國有軍工企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的探討

國有企業(yè)利用原有的職工工學(xué)院和技校及企業(yè)的培訓(xùn)科聯(lián)合改制，成立了培訓(xùn)中心，利用現(xiàn)有的人力資源——教師，通過對教師技能取證，逐步培養(yǎng)一部分培訓(xùn)師人才，培訓(xùn)的方法主要有培訓(xùn)教師面授；培訓(xùn)的內(nèi)容主要新進(jìn)員工的入廠教育，新設(shè)備的操作培訓(xùn)，新項目的技術(shù)培訓(xùn)，管理崗位的管理能力培訓(xùn)，外語培訓(xùn)，計算計機的操作培訓(xùn)等。培訓(xùn)主要有人力資源管理部門下達(dá)任務(wù)、培訓(xùn)科組織、職工工學(xué)院和技校的教師講解等聯(lián)合完成。從培訓(xùn)的內(nèi)容來看，主要存在以下的問題：培訓(xùn)教師的理論水平較高，對企業(yè)的經(jīng)營情況了解甚少，造成培訓(xùn)的內(nèi)容、方法與員工的需求和企業(yè)的目標(biāo)要求不完全一致；缺乏針對性和實用性。

為了使企業(yè)的培訓(xùn)能更好的為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)主要，它是培訓(xùn)工作的主體和橋梁。針對國有軍工企業(yè)培訓(xùn)工作內(nèi)容存在的問題，應(yīng)加強培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性，提高培訓(xùn)教師的業(yè)務(wù)水平和能力。企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同崗位的員工而有所不同；培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點、工作崗位要求、受訓(xùn)員工的實際情況、競爭對手的發(fā)展、行業(yè)水平等確立；培訓(xùn)師應(yīng)以教師為主體，深入企業(yè)的實際，聯(lián)合企業(yè)的專家共同開發(fā)培訓(xùn)課程，成立培訓(xùn)團隊共同完成培訓(xùn)的工作。

三、國有軍工企業(yè)培訓(xùn)效果的探討

根據(jù)戈爾茨灘的定義：培訓(xùn)的有效性是指“系統(tǒng)的收集必要的描述性和判斷性信息，以幫助作出選擇、使用和修改培訓(xùn)項目的決策?！泵绹肆Y源管理專家唐納得·柯克帕特里克（Donald kirkpatrick）1959年在他著名的《評估培訓(xùn)項目——四個水平的評估》一書中提出了培訓(xùn)效果評估模型，這也是當(dāng)前國內(nèi)外運用的最為廣泛的評估方法?？驴伺撂乩锟藢⑴嘤?xùn)效果分為四個層次：反應(yīng)、知識、行為、效果。

企業(yè)的培訓(xùn)是一種投資，既然是投資就難勉會有風(fēng)險。培訓(xùn)的風(fēng)險是指培訓(xùn)過程及其結(jié)果，由于觀念、組織、技術(shù)、環(huán)境等諸多負(fù)面因素影響而對企業(yè)造成直接或潛在損失的可能性，表現(xiàn)為：培訓(xùn)的成本太高而培訓(xùn)的效果不明顯，經(jīng)培訓(xùn)的員工外流等。

國有軍工企業(yè)培訓(xùn)初見規(guī)模，培訓(xùn)投入的力度也逐漸加強，培訓(xùn)的效果卻不盡人意，究其原因主要有：培訓(xùn)前期的調(diào)研不深入，導(dǎo)致培訓(xùn)需求的分析和員工的需求不一致；重短期有形培訓(xùn)，而輕長期的企業(yè)文化等長期培訓(xùn)；培訓(xùn)的監(jiān)督激勵機制不完善；企業(yè)的崗位素質(zhì)模型或崗位需求不明確；培訓(xùn)的評價體系有待進(jìn)一部完善和加強等。

為了提高國有軍工企業(yè)的培訓(xùn)效果，企業(yè)在發(fā)揮原有優(yōu)勢和方法的同時，結(jié)合企業(yè)的實際采取以下措施：企業(yè)的培訓(xùn)計劃和員工個人的愿望相一致，在適當(dāng)?shù)臅r間培訓(xùn)以適當(dāng)?shù)姆绞胶头椒ㄅ嘤?xùn)適當(dāng)?shù)哪転槠髽I(yè)服務(wù)的員工；在加強崗位職能培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)的同時加大企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等長期培訓(xùn)；進(jìn)一不完善培訓(xùn)的監(jiān)督激勵機制，鑒定培訓(xùn)員工的竟業(yè)禁止條款和在本單位的激勵措施；完善企業(yè)的培訓(xùn)體系，建立定性和定量相結(jié)合的培訓(xùn)效果評價系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]石金濤，康寧玉，顧琴軒.培訓(xùn)與開發(fā).北京：中國人民大學(xué)出版社，2002：37-38,135-154.

篇10

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；企業(yè)培訓(xùn)；勝任力模型；培訓(xùn)模式

隨著中國加入WTO，我國各類企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人是實現(xiàn)企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。為了適應(yīng)市場競爭的需要，許多企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升，培訓(xùn)員工已成為企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃的重要組成部分。

對于中小型企業(yè)而言，隨著政府陸續(xù)頒布的《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》等一系列旨在促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的法律法規(guī)，使得我國中小企業(yè)取得了空前的發(fā)展，自身的整體實力和獲利能力明顯提升。國家發(fā)改委中小企業(yè)司推出的《2005年成長型中小企業(yè)發(fā)展報告》顯示：我國中小企業(yè)的數(shù)量已占全國企業(yè)總量的99.3％、全國GDP的55.6％、工業(yè)新增產(chǎn)值的74.7％、社會銷售額的58.9％、稅收的46.2％以及出口總額的62.3％；另外，全國75％左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位也是由中小企業(yè)提供的。不難看出，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國工業(yè)經(jīng)濟的重要增長點，為我國經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

但由于數(shù)量巨大的中小企業(yè)在激烈的市場競爭中面臨弱勢的競爭地位以及自身有限的競爭性資源，往往也很難吸引到高素質(zhì)的適應(yīng)自身發(fā)展且迫切需要的人才來支持企業(yè)自身的發(fā)展。人才的缺乏嚴(yán)重地制約了我國中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與壯大；中小企業(yè)人才的流動性較大，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)開展員工培訓(xùn)的積極性。目前中小企業(yè)普遍存在培訓(xùn)的方式方法缺乏有效的創(chuàng)新等一系列問題，因此需要來進(jìn)一步深入分析目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的問題與困境，探求并建立知識經(jīng)濟時代有效的中小企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展體系。

一、中小企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

1、認(rèn)識的誤區(qū)。中小企業(yè)部分高層對培訓(xùn)的認(rèn)識有誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：第一，對培訓(xùn)的期望過高。企業(yè)對短期的培訓(xùn)抱有過高的期望，希望能解決面臨的許多問題，于是，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過大、人員過雜的現(xiàn)象。事實上，中小企業(yè)管理隊伍的許多問題需要長期的培訓(xùn)計劃解決。第二，很多企業(yè)和社會普遍觀念，都將企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育混為一談。企業(yè)培訓(xùn)，有著與學(xué)校教育不同的規(guī)則和方法，企業(yè)培訓(xùn)的目的是通過培訓(xùn)改變行為進(jìn)而改變業(yè)績，企業(yè)培訓(xùn)必須經(jīng)過嚴(yán)格的需求分析、有針對性的課程設(shè)計，及時的評估、反饋、有效的輔導(dǎo)才能取得良好的效果。中小企業(yè)在管理隊伍上，與外企甚至與一些股份制的國企相比，都顯示出較大的差距，而這種差距，很大程度上與中小企業(yè)缺乏完善的管理培訓(xùn)制度有很大的關(guān)系。

2、培訓(xùn)動力不足。主要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識偏差，存在著“培訓(xùn)無用論”、“培訓(xùn)浪費論”、“培訓(xùn)萬能論”等錯誤的認(rèn)識。認(rèn)為培訓(xùn)只增長員工才干，不能為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益；培訓(xùn)是得不償失的活動，投資培訓(xùn)沒有必要；期望通過培訓(xùn)來解決企業(yè)所有的問題。

3、缺乏培訓(xùn)文化。主要表現(xiàn)為培訓(xùn)計劃缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，缺乏培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果的考核。忽略員工個人培訓(xùn)需求分析，沒有明確的培訓(xùn)計劃，更談不上長遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃；只注意員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量，而不注重員工培訓(xùn)的實際效果；對培訓(xùn)效果的檢驗僅局限于培訓(xùn)過程；對培訓(xùn)效果進(jìn)行測評的方法單一，缺乏對培訓(xùn)效果的考核。

4、企業(yè)培訓(xùn)效率低、效果差。其主要表現(xiàn)是：在培訓(xùn)的內(nèi)容上，重一般性的理論知識培訓(xùn)多，職業(yè)技能和綜合能力培訓(xùn)少；習(xí)慣于“上面怎么說下面怎么做”，不問需求，不挑對象，不計成本，不講效果；在培訓(xùn)方式上手段和方法陳舊單一，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實用性，培訓(xùn)與實際相脫節(jié)，多追求表面形式。由于認(rèn)識上的偏差，中小型企業(yè)培訓(xùn)多著眼于滿足短期的需求，以“干什么，學(xué)什么”，“缺什么，補什么”為指導(dǎo)思想，沒有顧及中小型企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，沒有把如何提高自己企業(yè)的市場競爭力作為培訓(xùn)工作的根本目標(biāo)等，于是造成培訓(xùn)不能適應(yīng)自身企業(yè)生存和發(fā)展要求。培訓(xùn)文化的缺乏使得培訓(xùn)效率低、效果差，起不到培訓(xùn)的作用，達(dá)不到培訓(xùn)的目的。

二、中小企業(yè)培訓(xùn)的對策

1、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加大培訓(xùn)的投入。中小企業(yè)要想增強其市場競爭能力，必須建立有效的培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)投入。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)非常重視人員培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計，目前在發(fā)達(dá)國家中，在職培訓(xùn)的投入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重高達(dá)2.5％。在培訓(xùn)資金方面，美國企業(yè)用于培訓(xùn)的經(jīng)費支出呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，日本中小企業(yè)有70％的人力資源開發(fā)資金被投放于員工的技術(shù)業(yè)務(wù)等不同層次的培訓(xùn)活動中，這意味著發(fā)達(dá)國家企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)職員培訓(xùn)的重要性，而且在對職員培訓(xùn)中嘗到了甜頭。我國中小企業(yè)在投入上不能和發(fā)達(dá)國家相比，但是我國在有限的資源上應(yīng)多偏重對培訓(xùn)的投入，在力所能及的情況下加大對培訓(xùn)的投入和重視。

2、引進(jìn)勝任力模型，滿足企業(yè)內(nèi)不同層級與類型的員工不同的培訓(xùn)需求。關(guān)于勝任力的研究最早可以追溯到“管理科學(xué)之父”泰勒對“科學(xué)管理”的研究。他所進(jìn)行的“時間一動作研究”就是對勝任力進(jìn)行的早期探索。1973年，McClelland發(fā)表了“測量勝任力而不是智力”一文，掀起了一場“勝任力運動”?！皠偃瘟Α边@一詞強調(diào)情境中工作者的價值觀、動機、個性或態(tài)度、技能、知識等特征；它與工作績效有密切聯(lián)系，可以用來預(yù)測員工未來的工作績效；它能夠區(qū)分業(yè)績優(yōu)秀者與一般者。勝任力模型是由特定職位要求的優(yōu)異表現(xiàn)組合起來的、包含多種勝任力的結(jié)構(gòu)。它“描述了有效地完成特定組織的工作所需要的知識、技能和特征的獨特結(jié)合”。spencer提出的勝任力模型構(gòu)建的流程為：①確定績效標(biāo)準(zhǔn)，②選取效標(biāo)樣本(包括優(yōu)秀績效組和普通績效組)，③運用實地觀察、行為事件訪談等方法來搜集資料，④建立勝任力模型，⑤驗證勝任力模型，⑥將勝任力模型應(yīng)用到人員甄選、績效評估、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理及職業(yè)生涯規(guī)劃之中。

在中小型企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)活動中可以將勝任力模型作為確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程設(shè)計和培訓(xùn)效果評價的依據(jù)。具體而言，對于中小型企業(yè)而言，可以構(gòu)建本企業(yè)各個關(guān)鍵崗位的勝任力模型，確定績優(yōu)的員工所擁有的價值觀、動機、個性或態(tài)度、技能、知識等特征來比對公司現(xiàn)有不同崗位員工的實際勝任狀況，找出與勝任力模型要求的不足之處，以此結(jié)果定

制所需的培訓(xùn)與項目。然后分析勝任力差距對績效帶來的影響，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要確定勝任力彌補的優(yōu)先順序。緊接著可以依據(jù)戰(zhàn)略與外部競爭環(huán)境分析，確定企業(yè)核心能力差距，制定并執(zhí)行培訓(xùn)開發(fā)計劃，使之能滿足企業(yè)和行業(yè)快速發(fā)展的人力資源需求。

另外，有效的中小企業(yè)培訓(xùn)體系必須從受訓(xùn)者的角度出發(fā)，充分考慮受訓(xùn)者的真正培訓(xùn)需求；必須從培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)前的內(nèi)容準(zhǔn)備、受訓(xùn)個體的培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)后的績效追蹤評估；必須進(jìn)行全過程的分析評估，同時要在企業(yè)內(nèi)部建立濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工的自主性學(xué)習(xí)，通過企業(yè)內(nèi)部制度安排來強化形成競爭性的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗，拓展中小企業(yè)培訓(xùn)模式?？傮w而言，日本、美國、意大利、德國、比利時、土耳其等發(fā)達(dá)國家在本國中小型企業(yè)服務(wù)的過程中積累了比較成熟的培訓(xùn)經(jīng)驗。概括起來看，這些國家和地區(qū)通過政府制定統(tǒng)一的中小型企業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)計劃并由各級地方政府負(fù)責(zé)實施；或通過社會中介機構(gòu)、民間團體為中小企業(yè)提供培訓(xùn)、信息咨詢服務(wù)，政府給予提供服務(wù)和接受服務(wù)的人員適當(dāng)?shù)慕蛸N，或補助；從提供培訓(xùn)服務(wù)主體來看，均突出了政府或社會中介機構(gòu)的主導(dǎo)作用。另外，我國可借鑒比利時政府的帶薪培訓(xùn)制度、德國政府提供的員工免費培訓(xùn)制度等的經(jīng)驗，給予中小型企業(yè)員工參加培訓(xùn)活動的激勵，可以在一定程度上降低中小型企業(yè)員工的流失率，促進(jìn)中小型企業(yè)的良性發(fā)展。除此之外，在培訓(xùn)設(shè)計和培訓(xùn)效果評價環(huán)節(jié)中，可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)特點設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)方法，改善中小型企業(yè)的培訓(xùn)流程和方法，針對不同崗位人員的特點根據(jù)培訓(xùn)的重點和參訓(xùn)學(xué)員的特點，讓受訓(xùn)者積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。通過多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、情景演練、分組討論、案例教學(xué)等新技術(shù)和新方式的采用，來改善和提高目前中小企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的效果。