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關鍵詞影視傳媒企業(yè)，技術人才走向管理，空降兵，人才儲備

中圖分類號：C962文獻標識碼： A

一、技術人才走向管理面臨的問題及對策分析

隨著影視傳媒企業(yè)近年來的不斷發(fā)展以及向適應市場的經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變，對人才的需求則更加強烈。人才便是企業(yè)的生命力，是企業(yè)的新鮮血液和活的靈魂。

人才是企業(yè)之本，也是影視傳媒企業(yè)的最重要的核心資源之一。真正的人才可遇而不可求，影視傳媒企業(yè)尤其是高新技術型的企業(yè)，如何把企業(yè)的高新技術型人才培養(yǎng)成公司需要的“二合一型管理人才”即技術與管理混合形人才？

首先我們要了解這類技術型人才，從一名只對技術負責的技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷?jīng)理，或?qū)δ骋粚I(yè)領域負責的部門主管、經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術人員要實現(xiàn)哪些蛻變和問題、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等。

1.技術人才走向管理面臨的問題

由于企業(yè)管理者對技術人才的信任和重用使其走向管理，由于是從基層提升到管理層的，因此在“什么是管理”和“如何管理”“管理的重要性”三個方面都沒有認知。

首先，技術人員轉(zhuǎn)變的最大障礙就是心理障礙。因為從技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，一開始最容易犯的錯誤是遇到問題喜歡躲。技術人員并不是碰到什么問題都躲，碰到技術難題他會迎難而上，但是碰到人的難題就會有畏難情緒。

其次，技術人員有一個最大的特點就是不喜歡被管理，他們認為“我只要按時、按要求完成任務就可以了，其他一切事情都和我沒有關系或是我只要在工作上不出差錯就行，其他方面我想如何，別人管不著?！币虼?，技術人員提升到管理層面后仍然會存在這種思想，導致他們在管理人員時對下屬的一些有礙公司制度的行為視而不見。

第三，技術人員在與人溝通方面的能力也存在欠缺。大多數(shù)技術人員所負責的工作大都是獨立且封閉的工作，在工作中很少會與人溝能交流，如有交流也都是與工作相關的問題類的探討。這導致了技術人員除工作之外的事情都不會與人溝通交流，長期而后形成了技術人員思維方式簡單。

第四，技術人員的情緒波動較大，性格較為敏感。由于技術人員缺乏與人交流的機會，因此在遇到問題時或與人溝通方面出現(xiàn)障礙時會顯得情緒很激動。技術人員易接受表揚，不易接受批評。

2.技術人才走向管理面臨問題的對策分析

首先我們要讓技術型管理人員從心態(tài)上轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，讓他們進入到管理者的角色中來，在實現(xiàn)目標的過程中逐步轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓其理解管理的意義和管理的必要性。

其次，是進行有力的培訓工作，培訓內(nèi)容要豐富，有實際性。通過培訓一是要讓技術型管理人員學會承擔責任。承擔責任可以激發(fā)自身的潛能，讓其不斷挖掘自身的潛力，使自己不斷強大，并且實現(xiàn)個人的目標和理想。二是培訓其管理方法，如何有效的進行管理。通過這方面的培訓可以提升技術型管理人員的管理意識，了解在企業(yè)中管理的必要性。同時可以提高個人修養(yǎng)和開拓個人發(fā)展空間。

二、 “空降兵”與企業(yè)的文化磨合

在影視傳媒企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期一起辛苦打天下的創(chuàng)業(yè)元老，多已被提拔到中高級管理崗位，俗稱為“低高配置”階段，就是說創(chuàng)業(yè)元老未必是管理或專業(yè)人才，但是特殊的身份使之提升到高管職位。管理學中的彼德原理指出：管理人員將最終被提拔到不勝任的職位為止。由于很多被提拔到中高級職位的創(chuàng)業(yè)元老并不一定具備團隊管理能力，低級人員就職高位對一個成長中的企業(yè)危害十分巨大，無論從營業(yè)收入、利潤、企業(yè)管理、企業(yè)競爭力等等都會受到相應影響，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標便很難得以實現(xiàn)。

那么，努力吸收空降兵來充實管理層，只有這樣做企業(yè)將有可能在某種程度上盡最大可能改善因人才資源帶來的管理隱患。

“空降兵”到一個公司，有兩種可能：一種是融入公司的文化，然后把企業(yè)文化發(fā)揚光大，并把管理措施加上去，一榮俱榮；一種是，進入這個企業(yè)以后不能融入這個企業(yè)的文化，或者說被排斥而離開，導致人才流失。

公司一定要加強與“空降兵”的溝通工作，經(jīng)常關懷“空降兵”，建立一種信賴、尊重的工作關系，不過分要求員工做能力范圍以外的事情之外。公司經(jīng)常會議加強內(nèi)部溝通，加強內(nèi)部程序管理的激勵效果。

三、建立企業(yè)的人才的儲備

隨著影視傳媒企業(yè)的快速發(fā)展，人才儲備力量的不足，人才瓶頸將成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，直接影響公司的整體業(yè)績提升和市場拓展開發(fā)?？偨Y以往的工作經(jīng)驗，未來五年公司人力資源管工作的重點是加強人才隊伍的建設，特別是加大力度對關鍵崗位骨干人才培養(yǎng)和引進工作，通過公司良好的發(fā)展平臺著力打造一支精業(yè)務、懂管理的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，并通過完善和構建公司內(nèi)部培訓體系，進一步提高現(xiàn)有人員的整體綜合業(yè)務水平與管理能力，發(fā)掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人員的潛力，優(yōu)化人員結構以及崗位，通過科學、合理的人才招聘、培養(yǎng)方式，提升公司在市場上的整體競爭力。根據(jù)企業(yè)的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃布署，并結合實際情況，特擬定人才儲備培養(yǎng)計劃。

1. 傳媒企業(yè)人才儲備主要缺乏的是傳媒綜合經(jīng)營管理人才和業(yè)務骨干，后備力量較為薄弱。從內(nèi)核心來分析主要有呈現(xiàn)現(xiàn)有人員工作壓力不足，競爭意識和危機意識較弱，同時骨干人員在工作中沒有充分發(fā)揮出應有的作用，在相關業(yè)務以及管理水平的提高上有一定的滯后性，同時各崗位普遍存在著人才儲備以及人才培養(yǎng)嚴重不足的現(xiàn)象。我們不難看出，如果不力圖改變現(xiàn)在人力資源存在的問題，長此以往將會給公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生重大的不利影響。

2. 人才引進培養(yǎng)的目標和措施。主要目標包含兩個方面：一方面，建立完整的內(nèi)部人才培養(yǎng)機制、培訓體系，公司由加快企業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化的建設，關注對公司現(xiàn)有人才的可持續(xù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)和挖掘公司現(xiàn)有人才潛力，全面提升員工的業(yè)務能力和整體綜合素質(zhì)，構筑新的核心競爭力；另一方面，則加大、加快對人才引進工作的力度，完善公司各項規(guī)章制度和機制，構建良好的工作平臺和工作機制，激活公司內(nèi)部競爭及管理機制，拓寬各種渠道，做好人才引進工作，全面提升公司整體人員層次和知識結構，為公司的后續(xù)發(fā)展奠定良好的人才基礎。

3. 人才培養(yǎng)的途徑

（一）育才計劃：引進一批有較高的專業(yè)素質(zhì)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的年輕優(yōu)秀員工，例如同行業(yè)中有一至兩年工作經(jīng)驗的基層員工，優(yōu)秀的專業(yè)畢業(yè)生，作為儲備干部的培養(yǎng)對象，在聘用的同時重點考察其可培養(yǎng)性和持續(xù)發(fā)展性?？梢M部分優(yōu)秀的行業(yè)內(nèi)一線人員，在培養(yǎng)的過程中加強對公司歸屬感和公司文化建設的培養(yǎng)，增強骨干員工對公司的信心和忠誠度。

（二）職業(yè)經(jīng)理人培訓：一年開設二至三期職業(yè)經(jīng)理人培訓班，培訓課程分為三部分：一是理念篇：包括企業(yè)文化，商務禮儀，團隊精神，職業(yè)生涯規(guī)劃；二是技能篇：包括管理技巧，溝通技巧，銷售技巧，銷售實務等；三是產(chǎn)品篇：深入市場調(diào)查，包括傳媒業(yè)的類型、現(xiàn)狀、趨勢等。培訓對象為對于經(jīng)過試用期考察留有的優(yōu)秀年輕人才，作為儲備干部培養(yǎng)的人才進行集中封閉式培訓，培訓時間為一周，通過培訓使員工對公司更了解，增強對公司的信心，同時提高管理意識和能力，統(tǒng)一思想。

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論文摘要：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個應用性和實踐性很強的專業(yè)，本文根據(jù)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標，結合目前高校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，指出高校在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)中的不足，提出了改進的建議。

一、引言

管理信息系統(tǒng)（MIS）專業(yè)起源于20世紀60年代末的美國，20世紀70年代初有了第一批MIS博士。在我國20世紀80年代，清華大學試辦MIS專業(yè)，1990年復旦大學首次設立MIS專業(yè)碩士點。由于各個院校的具體情況不同，MIS專業(yè)被命名為“經(jīng)濟信息管理”、“信息管理”、“圖書情報管理”、“林業(yè)信息管理”等等，分別從屬于管理學院、商學院、計算機學院或信息學院，有的偏理工，有的偏管理[1]。1998年國家教育部頒布了《普通高等學校本科專業(yè)目錄》[2]（以下簡稱《專業(yè)目錄》），將科技信息、經(jīng)濟信息管理、信息學、管理信息系統(tǒng)和林業(yè)信息管理等5個MIS相關專業(yè)合并為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡稱信管專業(yè)）。

從學科特點來看，該學科是管理學、經(jīng)濟學、計算機科學與技術的交叉學科；從課程體系和教學內(nèi)容來看，各高校的側(cè)重點均不同。理工科大學側(cè)重于計算機科學與技術，如清華大學；綜合類大學側(cè)重于情報學和信息學，如北京大學；財經(jīng)類大學側(cè)重于經(jīng)濟管理，如東北財經(jīng)大學。盡管各高校的側(cè)重點均不相同，但都屬于管理學、經(jīng)濟學和計算機科學與技術三個學科課程的整合。目前，信管專業(yè)尚未形成統(tǒng)一的專業(yè)人才價值認同，教學模式和培養(yǎng)模式也沒有統(tǒng)一化，這些在客觀上造成了社會對信管專業(yè)畢業(yè)生認識的偏差。

二、信管專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位

信管專業(yè)所培養(yǎng)的既非計算機軟件人員，也不是管理人才，它不同于計算機科學與技術專業(yè)，也有別于工商管理等管理專業(yè)。《專業(yè)目錄》中將信管專業(yè)的培養(yǎng)目標確定為：培養(yǎng)既懂經(jīng)濟管理知識，具有管理思維，又掌握計算機和信息技術知識與技能，能在國家各級部門、工商企業(yè)、金融機構、科研單位等部門從事管理信息系統(tǒng)分析、設計、開發(fā)和進行信息管理的跨學科的復合型人才。

三、信管專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題

目前多數(shù)學校的信管專業(yè)普遍存在著實踐不足、專業(yè)特色不突出、人才走向與專業(yè)培養(yǎng)目標發(fā)生偏離的現(xiàn)狀。經(jīng)調(diào)查，信管專業(yè)的課程由不同學科中的課程組成，學生普遍反映課程存在兩方面的問題：一是學習內(nèi)容方面，知識面廣但課程深度不夠，表現(xiàn)為什么課程都學，而結果是什么課程都沒有學會；二是就業(yè)競爭力方面，學生無一技之長，專業(yè)特色不明顯，表現(xiàn)為經(jīng)濟理論與管理能力上不如經(jīng)濟管理與工商管理專業(yè)的畢業(yè)生，計算機實力上不如計算機科學與技術專業(yè)的畢業(yè)生。信管專業(yè)學生普遍認為就業(yè)方向介于“計算機應用”和“經(jīng)濟管理”之間，就業(yè)前景不明朗，就業(yè)滿意率不高。各高校人才培養(yǎng)模式存在的具體問題可以歸納為以下幾點。

1.專業(yè)培養(yǎng)目標不明確

各高校課程體系多是專業(yè)知識“拼盤式”的簡單累加．缺乏系統(tǒng)性和關聯(lián)性。大多數(shù)學生對自己所學的專業(yè)很困惑，不清楚信管專業(yè)的特點和優(yōu)勢在哪里。在四年的學習中學生大多沒有掌握一技之長，學生普遍覺得自己的競爭力不夠強，未能在某一領域做到精通，在市場競爭中無法凸顯自己的特點，其結果為畢業(yè)的時候找工作困難，就業(yè)率低。

2.課程設置不合理

以信息技術應用為導向的高校是在原來計算機應用技術專業(yè)的基礎上增加一些經(jīng)濟學、管理學課程，以管理為導向的高校是在原來工商管理專業(yè)的基礎上增加數(shù)據(jù)庫、程序設計語言、系統(tǒng)分析設計等計算機課程，管理類的課程與信息技術的課程沒有很好的融合，所以導致從管理專業(yè)的角度看，學生的管理知識基礎不扎實：從計算機專業(yè)的角度看，學生的信息技術能力欠缺。[3]

3.教師隊伍不合理

信管專業(yè)的老師普遍存在的問題是教師專業(yè)不對口。擔任信息技術模塊課程的老師大多來自計算機專業(yè)，擔任管理知識模塊課程的老師大多來自于經(jīng)濟管理專業(yè)，多數(shù)教師缺乏的是講授多學科知識融合的能力。[4]

4.專業(yè)實踐能力培養(yǎng)體系不完善

各高校信管專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)多數(shù)還是采用傳統(tǒng)的教學模式，實踐教學內(nèi)容僅針對本課程，沒有做到課程體系之間的相互銜接。各高校所開設的實驗大多以驗證性實驗為主，沒有開設真正意義上的綜合性設計性實驗課。結果學生往往是什么都會一點，但又不能在綜合實踐中靈活應用．其根本原因在于各高校沒有明確的實踐訓練培養(yǎng)目標，缺乏完善的培訓體系，實踐訓練缺乏系統(tǒng)性，達不到培養(yǎng)和提高學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的目的。另外，許多高校信管專業(yè)實踐能力培養(yǎng)體系都是根據(jù)相近專業(yè)實踐課程體系的內(nèi)容作一定修改和擴展而成，很少根據(jù)信管專業(yè)的特點制定科學完善的實踐教學計劃。

四、信管專業(yè)人才培養(yǎng)的思考

如何培養(yǎng)信管專業(yè)的學生，使之能學有所長，是學術界應該引以重視的問題。為此，本人特提出以下思考。

1.創(chuàng)建信管專業(yè)區(qū)別于其它專業(yè)的特色[5]

普通高校信管專業(yè)培養(yǎng)方案的制訂要參照教育部信管專業(yè)目錄的要求，根據(jù)自身的辦學層次、辦學特色，確立信息化復合型人才培養(yǎng)目標。明確專業(yè)人才應具有的知識體系、應用能力和基本素質(zhì)．使得課程教學和實踐教學目標明確。信管專業(yè)所培養(yǎng)的復合型人才的特色和優(yōu)勢在于，既具有計算機專業(yè)人才所缺少的管理素質(zhì)，又具有管理人才所缺少的信息技術應用能力．是社會信息化建設的核心人才。

2.注重學科知識之間的融合

信管專業(yè)的建設不能由管理和計算機專業(yè)知識簡單拼湊，應以經(jīng)濟管理為基礎，以信息學科體系為支撐，以信息技術為手段來構建，把管理類的課程與信息技術類的課程很好的融合在一起[6]。另外，各高?？梢钥紤]把四年制的信管專業(yè)改為五年制，這樣在課程設置上就更加全面，學生的實踐課程就會更多些，更有利于復合型人才的培養(yǎng)。

3.建設和優(yōu)化師資隊伍

由于信管專業(yè)是涉及經(jīng)濟學、管理學、計算機等多學科融合的專業(yè)，因此，專業(yè)教師既要具備較扎實的管理理論基礎，又要具備較強的信息技術應用能力。在目前復合型師資人才缺乏的情況下，建設優(yōu)化信管專業(yè)師資隊伍應重點做好以下三個方面的工作，首先，各高?？蓮腎T業(yè)界聘請高級項目經(jīng)理和系統(tǒng)分析師兼職上課，建立相對穩(wěn)定的兼職隊伍；其次，要加強對現(xiàn)有教師的培訓，為教師創(chuàng)造到企業(yè)界進行信息管理實踐的機會，加強同國內(nèi)外信息管理教育同行的交流，通過吸收信息研究新成果來更新自身的知識結構，提高科研、教學水平，努力使自己成為“雙師型”的復合型人才；最后，各高校在招聘新教師時應注意適當引進一些已經(jīng)在社會上從事過相關專業(yè)工作，既有理論知識又有豐富實踐經(jīng)驗的高級專業(yè)人才，不要老是招聘應屆畢業(yè)生。[5]

4.完善信管專業(yè)實踐能力培養(yǎng)體系

首先，要加強專業(yè)實驗室建設，強化模擬實驗，確保實驗課程與教學配套，并且加大實驗課的比例；其次是專業(yè)綜合實踐技能訓練，它以課程設計的形式體現(xiàn)，將相關課程實踐串聯(lián)起來．實現(xiàn)課程知識點和技能的集成應用，提高學生的專業(yè)綜合實踐技能，如管理信息系統(tǒng)案例開發(fā)實踐；最后，在教學中需要建立穩(wěn)固的實習基地，讓學生參與信息系統(tǒng)的設計與開發(fā)，提高學生的實際應用能力。

五、結束語

我國信管專業(yè)的發(fā)展歷史不長，信管專業(yè)建設還不成熟，各高校的信管專業(yè)都處于探索中。因此，普通高校信管專業(yè)發(fā)展的關鍵是抓住自身的特點，準確定位人才培養(yǎng)目標，找到合適的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出具有信管專業(yè)特色的信息化人才。

參考文獻

[1]何永剛，黃麗華.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系研究綜述[J].情報雜志，2007(08).

[2]普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹[M].北京:高等教育出版社，1998.

[3]董焱.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設與課程體系初探[J].北京聯(lián)合大學學報(自然科學版)，2003(04).

[4]趙苑苑.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究[J].科技經(jīng)濟市場，2010(06).

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一、概念的界定

產(chǎn)學研融合培養(yǎng)旅游管理應用型人才理論與實踐研究，其中產(chǎn)學研融合是指旅游產(chǎn)業(yè)、旅游高等院校教學、旅游科研機構等相互配合，達到融合。是科研、教育、生產(chǎn)不同社會分工在功能與資源優(yōu)勢上的協(xié)同與集成化。旅游管理應用型人才是能把旅游管理成熟的技術與理論應用到實際旅游產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)復合型技能人才；理論與實踐研究是綜合探索旅游管理方向教育教學理論并付諸于旅游管理教育教學活動中開拓性創(chuàng)造新的教育方式和教學模式的系統(tǒng)研究方法。

二、國內(nèi)外旅游教育研究與發(fā)展概述

（一）國外旅游教育借鑒

國外旅游教育最大亮點是重視應用型，強化教學、研究與實踐相融合，積極發(fā)展短期性、應用型、技能型的旅游高等教育，為快速擴展、升級的旅游市場提供高素質(zhì)、高技能勞動力促進工業(yè)化快速發(fā)展和經(jīng)濟結構轉(zhuǎn)型。美國旅游院校普遍建立以院校、企業(yè)、科研單位三方合作的教學體系，這種教學體系被實踐證明是一種運轉(zhuǎn)靈活、優(yōu)勢互補的應用型人才培養(yǎng)模式。同時建立和健全了促進產(chǎn)學研合作教育的政策法規(guī)，形成了鼓勵各方聯(lián)合，規(guī)范各方面行為的政策體系，保障了產(chǎn)學研合作教育的實施。

國外人才培養(yǎng)模式與產(chǎn)學研教學體系的構建理論不符合中國國情、政情與學情，與中國旅游經(jīng)濟發(fā)展趨勢存在迥然差異，我們只能探索適合中國旅游經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，適應中國旅游市場經(jīng)濟發(fā)展實情，適合中國學生身理和心理發(fā)展特征的旅游教育模式。

（二）國內(nèi)旅游教育發(fā)展探索

國內(nèi)學者對高校旅游管理人才培養(yǎng)模式提出“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質(zhì)”[1]的旅游創(chuàng)新人才（林剛，1998）；應當創(chuàng)新專業(yè)課程體系、教學手段與方法（王壽鵬、高天好，2007），將理論教育與實踐教育融為一體（于洪雁、徐淑梅等，2008）；構建復合型旅游人才培養(yǎng)體系（張培茵、渠向國等，2008）；強化學生的專業(yè)知識應用能力（王香茜，2008）；設置合理的專業(yè)課程，完善教學計劃，明確人才培養(yǎng)目標（李忠學，2008）。針對地方院校旅游應用型人才培養(yǎng)目標原則提出“最大限度滿足地方經(jīng)濟發(fā)展需要，社會評價作為人才質(zhì)量的優(yōu)劣和辦學水平高低標準，突出地方性、應用型人才的特色，合作辦學走產(chǎn)學研一體化道路”[2]。

在產(chǎn)學研融合培育人才平臺搭建研究上，馮冬明認為“旅游高等院校應該根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需求制定人才培養(yǎng)計劃；要培養(yǎng)適應企業(yè)需求，有責任意識、有服務意識、有創(chuàng)新意識、有團隊精神的學生；通過校企結合強化教師隊伍建設”[3]。王?，周江林等主旨“大力推進服務旅游業(yè)的教學改革；強化旅游專業(yè)實訓基地建設；加強旅游科研成果轉(zhuǎn)化；注重學生綜合素質(zhì)培育”。學者們從產(chǎn)學研平臺構建的機制、構建的模式、教育教學方式改革、人才適應性、人才創(chuàng)新型、應用型與綜合復合型培養(yǎng)目標等維度提出了各自鮮明立論。

國內(nèi)通過產(chǎn)學研結合實現(xiàn)實用型人才培養(yǎng)目標論述，大都停留在宏觀理論闡述，產(chǎn)學研如何結合、融合途徑、融合體制、融合平臺搭建、實踐性操作細則、課程體系改革、教育教學方式改革及師資人才隊伍建設配套均未從微觀層面進行條分縷析的剖析與梳理。旅游教育學發(fā)展步履艱難。

三、目前地方高校旅游教育存在的障礙

地方高校旅游管理人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式偏離了我國旅游業(yè)發(fā)展實際需求，課程結構和教學內(nèi)容和我國旅游業(yè)發(fā)展存在較大差距。教學手段滯后，專業(yè)核心課程群設置遞進關系與邏輯性存在質(zhì)疑，普遍重理論輕實踐，所有一切矛盾地解決，需要重構以產(chǎn)學研為平臺，以培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才為目標的旅游教育教學理論與實踐體系。

例如銅仁學院旅游教育的發(fā)展是為了貴州經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需需求，培養(yǎng)市場急需的旅游專業(yè)人才，培養(yǎng)黔東北偏遠落后少數(shù)民族地區(qū)旅游資源開發(fā)、旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游管理高層次復合型應用人才。人才目標方案要緊密契合本區(qū)旅游發(fā)展實際，圍繞“開拓創(chuàng)新型、實踐應用型、民族區(qū)域發(fā)展人才”指向，展開復合型人才培養(yǎng)途徑。

四、旅游應用型人才培養(yǎng)途徑和實踐價值

首先從宏觀理論、微觀操作層面上厘清實踐型、創(chuàng)新型、應用型、地域型人才培養(yǎng)模式目標體系；其次再搭建產(chǎn)學研人才培養(yǎng)平臺上，探索“教學帶科研、科研促教學，產(chǎn)學聯(lián)動、教學實踐并重，以社會服務和人才培養(yǎng)來檢驗教學科研成果”[4]的三位一體的專業(yè)綜合教革戰(zhàn)略，為舉步維艱旅游教育學發(fā)展提供學理與實踐案例支撐。

銅仁學院旅游管理專業(yè)將緊密結合貴州旅游經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，面向黔東北及武陵山區(qū)旅游旅游發(fā)展實際所需市場，以整合盤活旅游資源為先導，以旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展為關鍵，以民族文化為核心，以跨區(qū)域旅游經(jīng)濟聯(lián)動為契機，以產(chǎn)學研為平臺，培養(yǎng)立體化、系統(tǒng)化、專業(yè)技能性全方位應用型人才，為地方旅游經(jīng)濟發(fā)展提供人力資源。同時以產(chǎn)學研平臺為基地，對外開拓地區(qū)旅游培訓中心，帶來實際經(jīng)濟收益。循環(huán)將收益投入高層次平臺的搭建，以產(chǎn)反哺科研、教研，創(chuàng)造遞進式模式。

五、銅仁學院具體操作策略

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關鍵詞：社會工作；教師辦機構；優(yōu)勢困境分析

中圖分類號Gg64 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）32-0095-02

一、高校教師領辦社會工作服務機構的背景分析

（一）政策背景

2009年10月，民政部《民政部關于促進民辦社會工作機構發(fā)展的通知》（民發(fā)〔2009〕145號），“鼓勵社會工作專業(yè)教師依托專業(yè)資源創(chuàng)辦民辦社工機構”。中央組織部、民政部等 19 個部門于 2012 年 4 月聯(lián)合了《社會工作專業(yè)人才隊伍建設中長期規(guī)劃（ 2011―2020 年）》（ 中組發(fā)〔2012〕7 號），指出“鼓勵社會工作教育與研究人才領辦民辦社會工作服務機構，引導社會工作教育與研究人才走出書本、走出課堂、走向基層、深入實踐，提高其應用理論解決實踐問題的能力”。這是鼓勵高校教師領辦社會工作服務機構最直接最清楚的表達。民政部和財政部于2012 年 11 月，聯(lián)合《民政部、財政部關于政府購買社會工作服務的指導意見》（ 民發(fā)〔2012〕196 號），進一步規(guī)范政府購買社會工作服務，推動政府購買社會工作服務的發(fā)展。2014年4月民政部了《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的意見》（民發(fā)〔2014〕80號），意見指出，要“鼓勵社會工作院校與民辦社會工作服務機構開展產(chǎn)學研合作，鼓勵社會工作專業(yè)教師創(chuàng)辦民辦社會工作服務機構”。這一系列利好政策都為高校教師領辦社會工作服務機構提供了政策支持和鼓勵。

（二）發(fā)展狀況

近年來政府逐漸放開一些公共服務提供，把自己辦不了、辦不好、不便辦的社會服務交由社會組織來辦。政府購買社會服務也成為了近年來服務提供的新方式，社會服務組織一時成為需求。高校教師作為社會工作專業(yè)人才，為了保證機構專業(yè)化運作從而提供專業(yè)的社會服務，一批批有著較強社會責任感和專業(yè)使命感的高校教師主動承擔起領辦社會工作服務機構的重任，在近10年的時間里由高校教師領辦的社會工作服務機構在中國大地如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。我國教師領辦社會工作機構大約出現(xiàn)在2004年，當年上海市高校的社會工作專業(yè)教師在當?shù)卣闹С窒麻_辦了幾家社會工作服務機構，提供社會服務。我國出現(xiàn)的首家完全由高校教師個人創(chuàng)辦并運營的社會工作服務機構是深圳市鵬星社會工作服務社，由深圳大學教師創(chuàng)辦。隨著中國其他地區(qū)對于社會工作發(fā)展的重視，在廣州、北京、上海、江蘇、河南等地不斷涌現(xiàn)高校教師創(chuàng)辦的社會工作服務機構。目前，高校教師領辦的社會工作機構大概有100多家，這100多家由高校教師領辦的社會工作服務機構在中國乃至世界社會工作發(fā)展史上描繪了重要的一筆。

二、高校教師領辦社會工作服務機構的優(yōu)勢分析

（一）專業(yè)優(yōu)勢

高校教師作為社會工作服務機構的領辦者，擁有豐富的專業(yè)理論知識儲備以及內(nèi)化于心的專業(yè)價值觀和倫理。首先，在創(chuàng)辦和經(jīng)營社會工作服務機構的過程中，相對其他創(chuàng)辦群體能保證機構運營的專業(yè)化和提供服務的專業(yè)性，引導機構開展專業(yè)服務活動，營造積極健康的機構文化氛圍，其內(nèi)化的價值觀表現(xiàn)出的一言一行也會對機構的員工帶來潛移默化的影響，對于機構專業(yè)運作和管理帶來好處。其次，多年的社會工作專業(yè)教育形成的專業(yè)價值觀的認同和專業(yè)使命感，讓這些領辦的教師在面對利益誘惑時能保持一顆清醒的頭腦，不為利益屈服，能真心完全投入到社會工作服務機構的運營管理和服務提供中。最后，教師自身具備的專業(yè)知識優(yōu)勢能讓機構在同行中保持相對較強的行業(yè)優(yōu)勢，具備較強的核心競爭力，為機構的可持續(xù)發(fā)展提供基礎條件。

（二）人力資源優(yōu)勢

高校教師領辦社會工作服務機構所擁有的人力資源優(yōu)勢可體現(xiàn)在以下方面：一是高校教師身處高校，校內(nèi)的學生和專業(yè)教師是豐富的人力資源。社會工作專業(yè)的學生可為機構運作提供人力資源，為機構輸送實習生和正式員工。W生可在在校期間到機構進行專業(yè)實習，通過實踐提升專業(yè)素質(zhì)，畢業(yè)后作為優(yōu)秀專業(yè)人才服務機構服務社會，為機構輸送優(yōu)秀的社會工作人才。社會工作專業(yè)教師在機構的運作管理中可以幫助分擔機構工作，既能在實踐中積累本土經(jīng)驗，又能保證機構的專業(yè)化運作。二是高校教師在校外的人力資源，比如自己的校友資源特別是同行業(yè)的同學遇到問題能進行請教學習交流。此外還包括社會中的一些人力資源，比如政府部門、社會組織中的資源。這些獨特的人力資源優(yōu)勢在教師領辦社會工作服務機構中都增添不少力量。

（三）經(jīng)濟基礎優(yōu)勢

高校教師是一身兼任兩職，其教師職位的薪水能為其提供一定的經(jīng)濟基礎，緩解由經(jīng)營機構帶來的經(jīng)濟壓力和心理壓力。從當前我國社會工作服務機構的普遍情況來看，經(jīng)濟狀況并不樂觀，有的機構甚至在虧本運作。高校教師在領辦機構的過程中，有的甚至要自掏腰包把自己的教師薪水貼補到機構中，來保證機構的正常運作不至于關門倒閉。如果不是有教師自身的薪水作為保障，教師作為機構的創(chuàng)辦人，在機構經(jīng)營狀況不太好的情況下，自己的生存也將岌岌可危，更不用提及養(yǎng)活機構的員工。在當前社會工作服務機構主要依靠項目資金來生存的情況下，資金短缺可能會使社會工作服務機構不斷陷入為了活下去而去尋求項目來做的困境中，甚至為了拿到項目委曲求全，拋棄專業(yè)價值觀和倫理道德，這對于領辦機構的教師也將是一種風險。

三、高校教師領辦社會工作服務機構的困境分析

（一）角色困擾

高校教師在領辦社會工作服務機構中具有雙重身份，一種是作為高校教師的身份，一種是作為機構代表負責人的身份，常常會出現(xiàn)角色困擾。具體表現(xiàn)在以下方面：第一是與自身產(chǎn)生的“教學科研人員與機構負責人”之間的角色困擾。在時間和精力有限的情況下是去研究項目還是開展具體的項目，其實是一種角色緊張的表現(xiàn)。作為一名教學科研人員，在進行項目研究時需要以“局外人”的身份去審視項目，進行理性的分析和思考；而作為機構的負責人，則需要事無巨細對待機構的任何事務，常常會陷入具體細微的機構事務中不能自拔。第二是與學生之間出現(xiàn)的“老師與學生”和“老板與員工”之間的角色困擾。在學生一旦進入機構工作、承擔項目工作后，教師一方面作為老師對學生在理論和實踐中進行指導，幫助學生進步，提升專業(yè)素養(yǎng)；另一方面作為老板，希望學生作為員工應該是高效完成工作，且符合組織的目標要求，這時是一種雇傭關系。在實際工作中有時候處理不好會陷入為了壓低機構成本而變相以實習之名降低員工的薪金，帶來角色之間的緊張。第三是與政府的關系到底是“平行合作”的關系還是“伙伴與伙計”的關系的困擾。作為高校教師本身在承擔政府的科研項目時是一種平行合作的關系，不存在隸屬或者上下級關系。但在領辦社會工作服務機構后，就會變成上下級關系；教師作為機構代表與政府打交道，在現(xiàn)有的政府框架范圍內(nèi)的關系行事。如果能盡力維持機構的自尊，尚可保持與政府部門的“伙伴”關系；如果為了拿項目不顧專業(yè)理念順從政府的意愿，則必然淪為“伙計”關系，威脅機構的獨立性，影響機構和社工行業(yè)的健康發(fā)展。

（二）職業(yè)生存壓力

在領辦社會工作服務機構后，教師必定要分散自己的時間和精力到機構事務中。在經(jīng)費有限的情況下，為了節(jié)省機構的開支，在工作人員較少的情況下要保證機構的正常運作，機構負責人需要在機構行政管理、財務管理、人事管理、項目競標等等事情下耗費大量的時間和精力。而在高校強調(diào)科研成果這樣的環(huán)境下，教師需要投入大量的精力和時間去進行研究、發(fā)文章、寫專著評職稱。領辦機構勢必會對教師的科研、職稱晉升造成影響。部分高校甚至開始實行五年“非升即走”的用人政策，領辦社會工作服務機構的社工專業(yè)老師面臨著巨大的職業(yè)生存壓力。高校教師領辦社會工作服務機構的初衷也是為了促進教學，為學生提供良好的實習和就業(yè)平臺，提高學校的影響力，同時也作為提升自身實踐經(jīng)驗的平臺。面對高校教師辦機構的這種“跨域”（學校教育和社會服務兩個領域）實踐，高校能否將社工專業(yè)老師領辦社工機構作為教師工作量的一部分，承認其社會服務實踐工作，與其他學科區(qū)別對待，制定符合學科特質(zhì)的教育評價制度顯得尤為重要。

（三）輿論壓力

高校教師領辦社會工作機構，在其中必定要付出艱辛勞動，從機構中獲取一定的勞務報酬也不為過。但在社會上還有一些同行會有一些閑言碎語，認為高校老師辦機構就是不務正業(yè)，就是為了掙錢。在一些領辦社工機構的教師發(fā)表自己辦社工機構難的感想時，多數(shù)人不是去關心背后這個人付出了多少、投入了多少，而是去問能掙多少錢。世人用一種世俗金錢的眼光去看這些領辦社工機構的教師，給他們帶來了很大的輿論壓力。除此之外，家人朋友也有對自己的不理解不支持，覺得作為一名高校教師應認認真真教學，踏踏實實做研究，這也給領辦社工機構教師帶來內(nèi)心的苦惱。但他們?nèi)匀粓猿衷谏绻さ膷徫簧?，堅持在辦機構的道路上，為中國社會工作事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。中國的社會工作事業(yè)的發(fā)展離不開這些“教師先行者”，在中國社會工作“教育先行”的背景下，教師先行領辦社工機構是一道獨特的風景，也將大大推動中國社會工作的發(fā)展，所以應該更多地以建設性的眼光和支持的態(tài)度去看待高校教師領辦社會工作服務機構這一現(xiàn)象。

參考文獻：

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[2] 易松國.大學教師創(chuàng)辦社工機構的背景、問題及建議[J].社會工作：實務版，2011，（2）.

篇5

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才隊伍建設存在的問題及其原因

1.專業(yè)型人才短缺。莊浪縣屬國家貧困縣，經(jīng)濟條件和地理環(huán)境存在很大差距，許多高學歷、技術型、技能型人才在就業(yè)時更多是將目光投向外地。落后的經(jīng)濟發(fā)展和偏遠的地理環(huán)境使農(nóng)村基層人才的引進和穩(wěn)定受到“瓶頸”制約。

2.人才供需失衡。由于我縣工業(yè)不發(fā)達，新的就業(yè)機會很少，所有人員都千方百計地往行政事業(yè)單位擠。這些人學歷層次雖然較高，但有相當一部分是通過各類電大、黨校、函授等自學的學歷，且以經(jīng)濟管理、法律、中文等專業(yè)為主，博而不精。而縣內(nèi)需要的規(guī)劃、設計、醫(yī)療、交通等方面的人才又極少，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才的現(xiàn)狀總感覺缺人，缺會干事的人，農(nóng)村基層人才供需之間的矛盾形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部人浮于事的狀況。

3.人才隊伍整體素質(zhì)偏低，結構性矛盾突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專業(yè)技術人員青黃不接，缺乏農(nóng)業(yè)、畜牧獸醫(yī)、水利、交通、計生等專技人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所雖然人多，但懂技術的人少，在新農(nóng)村建設中，缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃、道路勘測等方面的專業(yè)人才為農(nóng)民提供指導和服務。

4.人才管理與調(diào)控缺乏有效手段，工作開展難度大。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部流動難，成為長期困擾我們的一個難題。大部分干部終身在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，一部分提拔無望，流動無路，大都抱著“當一天和尚撞一天鐘”的想法，混時光等退休，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對干部沒有建立有效的約束激勵機制。

5.學習途徑單一，干部素質(zhì)提高慢。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參加崗位專業(yè)技術培訓的機會較少，對千頭萬緒的農(nóng)村實際工作，一部分干部服務能力欠缺，指導群眾生產(chǎn)不力、示范不到位，為農(nóng)民提供信息、技術支持受到一定的局限和制約。業(yè)務學習和參加電腦操作和信息技術、政策理論學習的機會較少。從另一個方面看，由于干部參加學習的主觀能動性和客觀條件限制，導致了干部知識更新慢，不能適應新形勢下農(nóng)村工作的要求。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才資源開發(fā)的對策

1.營造有利于人才脫穎而出、健康成長的政策環(huán)境。政策符合人才成長規(guī)律，則人才輩出，經(jīng)濟繁榮，社會進步，否則，人才凋零，經(jīng)濟蕭條。為了使人才健康成長,在現(xiàn)有的“人才隊伍建設規(guī)劃”、“專業(yè)技術人才職務評聘”、“莊浪縣人才引進優(yōu)惠政策（試行）”等意見、辦法的基礎上，繼續(xù)制定完善政策,使各類人才學有所用，用有所長，創(chuàng)造出人人都想成才，人人都有施展才華機會的積極向上的學習、工作氛圍,為進一步優(yōu)化農(nóng)村基層人才環(huán)境構筑政策平臺。

篇6

關鍵詞：三位一體；分流培養(yǎng)；課程體系

作者簡介：溫伯穎（1973－），女，江西科技師范學院職教研究院副院長，副教授，研究方向為職業(yè)教育。

基金項目：本文為江西省教學改革研究招標課題“職技高師院?！灰惑w’分流培養(yǎng)模式改革研究”（項目編號：JXJG－10－13－1）階段性研究成果，主持人：胡業(yè)華。

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）04-0076-04

隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，社會對人才需求的類型發(fā)生了變化。在知識經(jīng)濟時代，開發(fā)千百萬勞動者的智力，使絕大多數(shù)勞動者成為受過較高教育的人，已經(jīng)成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的廣泛需求。高等教育也必須要適應這個需求，培養(yǎng)出千千萬萬的具有較高知識水平和較強技能的、在一線從事生產(chǎn)、建設、管理、服務的勞動者，而不能只培養(yǎng)學術研究人才或少數(shù)精英。面對這種時代變革，高等職業(yè)技術師范教育如何應對形勢變化的挑戰(zhàn)？

一、直面現(xiàn)狀，探索高等職業(yè)技術師范教育改革思路

高等職業(yè)技術師范教育在高等教育中有著特殊的性質(zhì)與位置，但是在高等教育長期發(fā)展的過程中，高等職業(yè)技術師范教育的地位與作用沒有得到應有的體現(xiàn)。特別是隨著高等教育規(guī)模的迅速擴大，高等職業(yè)技術師范教育的發(fā)展也不得不面對許多問題。歸納起來主要有以下幾個方面：

1．職技高師院校大多由地方本科院校發(fā)展轉(zhuǎn)型而來，其辦學力量薄弱，辦學條件、辦學層次受到限制。在各高校普遍追求上層次、上規(guī)模發(fā)展形勢下，職技高師院校人才培養(yǎng)受到影響，導致職技高師院校的職教辦學特色、辦學優(yōu)勢逐步弱化，不僅未發(fā)揮職技高師院校在職業(yè)教育中的引領作用，而且在地方高校中處于較為尷尬的角色。

2．隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和交叉學科的發(fā)展，綜合型院校和傳統(tǒng)的專業(yè)院校、師范院校專業(yè)設置越來越綜合化，特別是地方教育行政主管部門的政策導向，引導大多數(shù)高校圍繞招生需求設置專業(yè)，而職技高師院校在這種潮流中無法獨樹一幟，從而使得職技高師院校獨特的專業(yè)設置和人才培養(yǎng)特色受到?jīng)_擊，職教特色愈趨弱化。

3．職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式與綜合性大學應用型人才培養(yǎng)模式趨于同質(zhì)化，且中等職業(yè)技術學校的師資來源趨向于重點大學高學歷畢業(yè)生和企業(yè)行業(yè)高層次專業(yè)技術人才，職技高師院校人才培養(yǎng)與重點大學應用型人才培養(yǎng)相比較，在競爭中失去了已有的優(yōu)勢，在與中高等職業(yè)技術教育師資隊伍建設的對接中存在較大的縫隙與錯位。

由上述問題可見，高等職業(yè)技術師范教育在當前形勢下，不僅要著力解決職業(yè)教育本身的問題，還要面對當前高校辦學規(guī)模擴大、學科綜合交叉性增強、人才培養(yǎng)適應渠道拓寬等問題，從中探索適合高等職業(yè)技術師范教育的人才培養(yǎng)模式改革思路，既適應當前高等教育總體形勢的變化，又從中走出適合高等職業(yè)技術師范教育的有特色的新路子，鞏固職業(yè)技術師范教育的人才培養(yǎng)陣地，為構建完整的國家職業(yè)教育體系發(fā)揮應有的職能，進一步成為職業(yè)教育體系建設的中堅力量。

二、面向全局，將職教師資培養(yǎng)融入應用型人才培養(yǎng)

針對上述存在的問題，為了進一步適應高等教育大眾化的快速發(fā)展，江西科技師范學院作為一所地方綜合性本科院校，既承載著地方社會經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，更承載著振興江西省職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重任。學校堅定為江西地方經(jīng)濟發(fā)展與職教師資培養(yǎng)服務辦學目標，使兩者更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一地發(fā)展，相互促進，以質(zhì)量促特色，以特色提質(zhì)量。

學校人才培養(yǎng)目標定位為培養(yǎng)具有創(chuàng)新性實踐動手能力強的職教師資和應用型高級專門人才。從廣義上來說，應用型人才包括大量的教師、工程師、經(jīng)濟師、律師等專門技術人才，以及各級干部和管理人員。因此，職業(yè)教育和師范教育是特殊崗位指向的應用性教育。而與之相適應的人才培養(yǎng)目標與要求，就是要做到學生的專業(yè)理論基礎、專業(yè)知識培養(yǎng)與實踐能力、崗位適應能力培養(yǎng)相結合，既注重培養(yǎng)學生堅實的、有一定寬度的理論基礎，又注重培養(yǎng)學生運用理論到實踐的能力。因此，我們的人才培養(yǎng)緊扣兩個目標：既注重其扎實的基礎，即專業(yè)化培養(yǎng)，又注重其實踐能力，即職業(yè)針對性培養(yǎng)。

基于上述人才培養(yǎng)理念，學校將職教師資培養(yǎng)融入應用型人才培養(yǎng)工作中，使之融為一體，并緊緊圍繞這一培養(yǎng)目標，結合學校發(fā)展歷史與實際，實施“三位一體分流培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式改革。

三、立足實際，構建“三位一體分流培養(yǎng)”模式課程體系

“三位一體分流培養(yǎng)”模式是適應江西科技師范學院打造職教特色、發(fā)揮師范教育辦學優(yōu)勢、發(fā)展應用性教育目標的人才培養(yǎng)模式。

（一）“三位一體”課程構建

“三位一體”即“綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、職業(yè)方向”三位一體，通過“通識教育、學科基礎教育、專業(yè)知識教育、職業(yè)方向教育、綜合實踐能力”五大模塊的知識與能力培養(yǎng)，形成既注重綜合素質(zhì)和專業(yè)能力培養(yǎng)，又注重與崗位對接的就業(yè)適應能力培養(yǎng)的課程體系。

五個模塊組合是指整個培養(yǎng)方案開設五個模塊的課程：36%的通識教育課、17%的學科基礎課、20%的專業(yè)核心課、15%的職業(yè)方向課、12%的綜合實踐課。這五個模塊中有53%的課程（指第一和第二模塊）與培養(yǎng)學生的基礎知識和綜合素質(zhì)有關，64%的課程（指第二、第三、第四、第五模塊）與培養(yǎng)學生的專業(yè)能力有關，27%的課程（指第四、第五模塊）與學生的職業(yè)方向和就業(yè)有關。做到了既注重學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，又注重學生專業(yè)能力培養(yǎng)，還注重學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)適應能力培養(yǎng)，真正體現(xiàn)了“綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、職業(yè)方向”三位一體。

（二）“三類分流”培養(yǎng)模式

“分流培養(yǎng)”是按職教類、普教類、應用類三類專業(yè)進行分流。各專業(yè)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和人才走向，“職業(yè)方向課程”模塊可分別制定職教類、普教類、應用類三大類不同的分流課程模塊。學生到了大三進入職業(yè)方向課程模塊學習時，可在職教師資類、普教師資類、應用類三個類別上進行主模塊分流培養(yǎng)，有的專業(yè)是三類分流，有的專業(yè)是兩類分流。

（三）課程體系的特色與創(chuàng)新

1.明確人才培養(yǎng)類型，實行交叉分流培養(yǎng)。各專業(yè)可根據(jù)人才市場需求和培養(yǎng)類型要求的差異，確立專業(yè)的一個或多個類型屬性，在通識教育的基礎上兼顧職業(yè)技能培養(yǎng)，在通識教育、學科基礎教育和專業(yè)教育的基礎上實行交叉分流培養(yǎng)。各專業(yè)可根據(jù)本專業(yè)人才的實際市場需求，結合專業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢與特點，實行職教師資類、普教師資類、應用類三個方向交叉分流培養(yǎng)，或者其中兩個方向進行交叉分流培養(yǎng)。即各專業(yè)學生完成通識基礎課教育和專業(yè)核心課程教育后，根據(jù)人才市場的需要，在職教師資類、普教師資類、應用類三類人才培養(yǎng)模塊中自由選擇專業(yè)方向。如教育技術學專業(yè)，既擔負職教師資培養(yǎng)的任務，又屬于傳統(tǒng)的普教師資培養(yǎng)專業(yè)，同時根據(jù)當前現(xiàn)代化教育技術發(fā)展的需要面向各行各業(yè)培養(yǎng)應用型人才，因此，該專業(yè)同時設置了職教類、普教類和應用類培養(yǎng)方向，學生根據(jù)將來的就業(yè)走向選擇一個方向進行分流。又如電子信息工程專業(yè)是我校傳統(tǒng)的職教師資培養(yǎng)專業(yè)，其專業(yè)應用性又非常強，因此該專業(yè)設置了職教類和應用類方向，同時面向職業(yè)學校培養(yǎng)師資，也為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新性的應用型人才。

2.明確人才培養(yǎng)目標，實行職業(yè)方向選修。不同類型的人才培養(yǎng)方案必須對專業(yè)人才所從事的職業(yè)崗位和崗位群進行細致的分類研究，各專業(yè)培養(yǎng)目標要根據(jù)專業(yè)類型屬性，明確本專業(yè)人才培養(yǎng)特點、專業(yè)面向及未來可適應的工作崗位。使人才培養(yǎng)目標、規(guī)格具體化，緊密圍繞人才培養(yǎng)目標和規(guī)格設置相應的課程體系，針對職業(yè)崗位和崗位群設置職業(yè)方向課程模塊，分流培養(yǎng)，充分體現(xiàn)培養(yǎng)特色。如漢語言文學專業(yè)，作為省級特色專業(yè)，該專業(yè)積極打造有特色的文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)方向，將其作為應用類專業(yè)的一個主要職業(yè)方向，設置了文化創(chuàng)意策劃職業(yè)方向課程模塊。而作為一個傳統(tǒng)的師范專業(yè)，該專業(yè)設置了語文教育課程模塊，作為一個應用性極強的文科專業(yè)，該專業(yè)還設置了秘書方向課程模塊等，同時為學生提供多方向課程模塊，以適應學生將來就業(yè)崗位的需要。

3.明確專業(yè)技能標準，設置技能考核課程。不同類型專業(yè)的畢業(yè)生除具有普通本科畢業(yè)生所必須的畢業(yè)證、學位證之外，還必須具有相應的“雙證”：職教師資專業(yè)學生要求獲得教師資格證書，以及至少一種中級工以上職業(yè)技能資格證書或業(yè)界權威資格認證書。如旅游管理專業(yè)職教類的學生，要求在取得教師資格證書的同時，還需取得全國導游資格證書或飯店職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)資格證書。普教專業(yè)學生必須獲得教師資格證書，鼓勵普教專業(yè)學生獲得與專業(yè)相關或跨專業(yè)的行業(yè)資格證書。一般情況下普教專業(yè)學生要求取得畢業(yè)證書及教師資格證書。應用類專業(yè)學生，需取得至少一種本專業(yè)某一崗位中級技能證書，或業(yè)界權威資格認證書。如財務管理專業(yè)的學生取得畢業(yè)證書的同時，須取得助理理財規(guī)劃師或證券從業(yè)人員資格證書等。

4.明確職業(yè)方向特色，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。不同的專業(yè)類型的特色主要體現(xiàn)于職業(yè)方向課程模塊。職業(yè)方向課程模塊有特色，人才分流培養(yǎng)質(zhì)量才有保證。因此，職教師資類專業(yè)注重加強了職教師范教育理論課程、職教技能培養(yǎng)課程、職教師范教育實踐課程三層次課程體系的構建，積極探索不同于普通師范教育的《職業(yè)教育學》、《職業(yè)教育心理學》、學科類《職業(yè)教育教學方法》和《職業(yè)教育科學研究方法》等課程建設，以進一步實現(xiàn)職業(yè)定向熏陶。普教師資類專業(yè)同樣構建了教師教育理論、教師教育教學技能和教育教學實踐三層次課程體系，并且更加注重加強與中小學課程教學改革緊密結合的教師教育課程設置，在開設一般教師教育類課程的同時，積極開設學科類《課程教學方法及其案例分析》、《教學評價》、《教學設計與說課藝術》等課程，特別是加大了師范技能的培養(yǎng)。應用類專業(yè)則切實根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展對高素質(zhì)應用人才發(fā)展的客觀需要，緊密結合市場行業(yè)需要，對接崗位設置應用型課程、實踐能力培養(yǎng)課程等，進一步培養(yǎng)其專業(yè)應用能力和崗位技能運用能力。

5.明確專業(yè)面向行業(yè)，開展校企合作教育。積極邀請行業(yè)、企業(yè)單位的專家參與，增強校企合作，根據(jù)市場需求找準培養(yǎng)方向，增加人才培養(yǎng)的適用性。要求各類型專業(yè)至少與企事業(yè)單位共同開發(fā)不少于6學分的合作教育課程，通過共同開發(fā)課程教學內(nèi)容、聘請校外企事業(yè)單位具有相關資歷的人員與學校教師合作授課，使學生獲得第一手市場信息及實用技能。鼓勵職教師資類專業(yè)和行業(yè)企業(yè)開展深度合作，培養(yǎng)實用性強的職教師資。學校電子信息工程專業(yè)、電子科學與技術專業(yè)已經(jīng)與浙江教育裝備股份有限公司開展了職教師資培養(yǎng)改革“亞龍”實驗班，推動了校企雙主體深度合作培養(yǎng)職教師資的步伐。鼓勵普教師資類專業(yè)加強與中小學的合作，使學生零距離了解基礎教育新課標改革要求，掌握基礎教育教學規(guī)律，實現(xiàn)與就業(yè)方向的無縫對接。鼓勵應用類專業(yè)探索包括校企合作在內(nèi)的多種形式的人才培養(yǎng)模式，共同培養(yǎng)應用型人才。

6.明確實踐教學要求，搭建綜合實踐平臺。遵循注重實踐能力培養(yǎng)的原則，結合專業(yè)和課程特點合理制定專業(yè)實踐環(huán)節(jié)，堅持實踐訓練四年不斷線。減少理論教學學時，增加實驗、實踐教學學時，增加設計性和綜合性實驗，理科專業(yè)應開設綜合實驗課程（一周以上），文科設綜合實訓課程（一周以上），通過實驗、實訓、實習等實踐教學環(huán)節(jié)的鍛煉，強化專業(yè)綜合實訓能力培養(yǎng)。職業(yè)方向課程模塊專門設計了到職業(yè)學校、普通中小學和企事業(yè)單位進行三個月的頂崗實習要求，真正培養(yǎng)學生將理論在實踐中運用的能力，使知識增長成為培養(yǎng)能力的基礎。同時，方案增設了綜合實踐教學環(huán)節(jié)，進一步使第一課堂與第二課堂相結合，校內(nèi)實踐與校外實踐相結合，將實踐教學貫穿于教學全過程，強化人才實踐應用能力培養(yǎng)。

四、突出特色，加強職教師資培養(yǎng)力度

職教師資培養(yǎng)始終是學校堅持的人才培養(yǎng)目標，更是學校堅持并弘揚的辦學和服務特色。學校自1987年以來，面向“三產(chǎn)”，率先設立了電子電器、會計學、旅游管理等職教專業(yè)。這些職教專業(yè)為中高職院校培養(yǎng)了大批職教師資和應用型人才，形成了鮮明的職教師資培養(yǎng)特色。為進一步做大職教師資培養(yǎng)規(guī)模，做強職教師資培養(yǎng)特色，“三位一體分流培養(yǎng)”模式改革中，不僅是學校傳統(tǒng)的職教師資培養(yǎng)專業(yè)，而且有部分應用專業(yè)也根據(jù)中等職業(yè)教育發(fā)展的新形勢，設立了職教類分流培養(yǎng)方向，拓展了學校職教師資培養(yǎng)培訓平臺。2010級招生本科專業(yè)中，學校共有17個專業(yè)設立了職教類專業(yè)方向分流，激發(fā)了學生的選擇興趣。

職教類方向的“職業(yè)方向課程”主模塊為職業(yè)教師教育模塊。選擇了職教師資培養(yǎng)方向的學生，必須修讀26學分的職業(yè)教師教育主方向課程（15學分）以及職業(yè)技能方向課程（11學分）。

職業(yè)教師教育主方向課程（15學分）主要由職業(yè)教育理論、教學技能和教學技能實踐三組課程構成，其中與中職學校合作教育課程不少于2學分。職業(yè)教育實踐課程由見習與教育頂崗實習組成，見習階段在課內(nèi)完成，6周教育頂崗實習在中職學校完成。

職業(yè)方向選修課程（11學分）主要由職業(yè)技能方向選修課程及職業(yè)技能頂崗實習組成。職業(yè)技能方向選修課程提供至少兩個崗位指向性課程模塊，針對職業(yè)技能考核需要及行業(yè)企業(yè)崗位實際需要進行設置，每個模塊8個學分，其中合作教育課程不得少于4學分。然后學生進入企業(yè)完成6周職業(yè)技能教育頂崗實習。

“三位一體分流培養(yǎng)”模式改革，是江西科技師范學院在高等教育大眾化形勢下，既適應高等職業(yè)技術師資培養(yǎng)需要和辦學特色需要，又適應地方經(jīng)濟發(fā)展的人才需求的一種有益探索，將職業(yè)教育師資培養(yǎng)融入廣義的應用型人才培養(yǎng)層次，實現(xiàn)了職教師資與應用型人才之間的互通，既有利于綜合素質(zhì)與專業(yè)技能雙向發(fā)展的高素質(zhì)職教師資培養(yǎng)，更有利于推動整個學校的人才培養(yǎng)模式改革。

參考文獻：

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[2]張社字.我國高等職業(yè)技術師范教育的新使命[J].江蘇技術師范學院學報，2007（6）.

[3]顏炳乾，李廣平.獨立設置職技高師人才培養(yǎng)對策[J].教師教育，2007（8）.

篇7

[關鍵詞] 健身俱樂部 經(jīng)營管理 策略

一、中體健身俱樂部的三大優(yōu)勢

中體倍力健身俱樂部有限公司的“父母”皆系“貴族”，一方是中國國家體育總局控股的中國第一家體育上市公司，即中體產(chǎn)業(yè)股份有限公司；另一方則是全美國也是全世界最大的健身俱樂部的商業(yè)運營商美國倍力公司。強強聯(lián)手造就的“中體倍力”也就具有了不可比擬的天然優(yōu)勢：第一是資源優(yōu)勢，依托中體產(chǎn)業(yè)公司可以享用資金等多方面的資源。第二是品牌優(yōu)勢，美國倍力是全球最大的健身俱樂部運營商，已經(jīng)擁有40多年的歷史，是一個享譽全球的品牌，品牌意味著有保證的服務質(zhì)量。第三是管理優(yōu)勢，這也是其最為核心的優(yōu)勢。目前，我國的健身行業(yè)尚處于起步階段，沒有多少經(jīng)驗可供參考借鑒，而美國倍力40多年的專業(yè)管理系統(tǒng)非常細致、非常完善，它包括培訓系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、市場營銷系統(tǒng)等，這個系統(tǒng)的操作規(guī)范對于國內(nèi)的健身俱樂部而言無疑是一筆豐厚的資源。

二、專業(yè)化的健身服務體系

中體倍力健身俱樂部的目標是為中國市場提供專業(yè)化、高品質(zhì)的健身服務，它為每一位會員量身定制個性化的健身方案。這種專業(yè)的健身服務體現(xiàn)在服務的每一個環(huán)節(jié)――從會籍顧問、健身操教練到私人教練，甚至到前臺、水吧和收銀員。會籍顧問向顧客提供入會咨詢時，詳細了解顧客的基本情況(如工作狀況、健身歷史、飲食結構等)和具體的需求，根據(jù)這些基本信息為其設計最適宜的健身計劃，帶領顧客參觀各種健身設備，并邀請顧客在入會前在中體倍力俱樂部免費體驗一天。在會員入會后，即為其提供專業(yè)的體能測試，使會員充分了解自己的身體狀況，并根據(jù)測試數(shù)據(jù)為其量身定制一個安全、有效并充滿趣味的訓

練方案。中體倍力的健身操教練和私人教練都是從體育大專院校選拔的學有專長的畢業(yè)生，并由美國倍力公司進行進一步的培訓，在獲得美國倍力認證書之后方可上崗。

私人教練通過一對一的方式為會員提供多方面的健身指導，包括對會員的身體進行機能評定，為會員制定健身方案，提供合理的飲食、營養(yǎng)建議，指導各種無氧器械訓練和有氧課程訓練。通過這些專業(yè)健身、健美指導，私人教練向會員傳授健身知識和技能的同時，齏力為會員創(chuàng)造～個激勵性的環(huán)境，提供一種熱情的、互動式的運動體驗。會員和私人教練一起訓練，其體能及心理將得到不同程度的挑戰(zhàn)，整體健康及精神狀態(tài)將達到會員自己從未達到的新水平。中體倍力的私人教練課程包括：實用的力量訓練，使肌肉耐力及力量得到提高，延緩骨骼老化，肌肉線條更加完美，身體形態(tài)得到改善，身體脂肪含量隨著基礎代謝率的增長而加快消耗。時尚的功能性訓練，將平衡性、靈活性及協(xié)調(diào)性的運動結合在一起，運用多種不同的附加器械，使身體在運動后能更加自如地適應日常生活和各種特殊體育項目的需要。趣味性的互動式心肺功能運動，使心臟、肺以及血管的功能得到強化和提高，在多樣性的鍛煉中，真正體驗到運動的快樂和挑戰(zhàn)。BALLY抻拉，加快機體恢復，減少延遲性肌肉酸痛，提高關節(jié)運動幅度，加強運動表現(xiàn)，并幫助提高柔韌性、伸展性，使形體更加優(yōu)美，動作更加舒展。

與私人教練不同，中體倍力的健美操教練主要以集體課的形式向會員教授套路操。這些套路操由中體倍力專職健美操教練組成一個優(yōu)秀的團隊，通過大家的共同鉆研、精心編排，制定出中體倍力的健美操套路，它包括舞蹈類課程(街舞、拉丁舞)，心肺功能類課程(動感單車)，基礎類課程(踏板)，身心類課程(瑜伽)，力量類課程(杠鈴)等。關于套路操的音樂，全部經(jīng)過教練精心挑選，專門制作，針對不同風格的音樂，編排不同的動作，從而形成了一個具有各種風格的內(nèi)容健身項目，使套路操更具有趣味性、多變性。套路操的動作則尊崇簡單、

易學，內(nèi)容以基礎動作為主。這樣當會員們參加集體課程時，能夠在學會動作的基礎上，完全感受鍛煉的樂趣。從2005年1月開始，中體倍力首先在北京推出了第一套套路操，緊接著在3月份向全國外地加盟店教練培訓全新的第二套課程，從而形成中體倍力套路操在全國的統(tǒng)一推廣。中體倍力套路操每一次課程持續(xù)3個月，因此每個季度都會推出全新的課程，健美操教練也會在不同的加盟店之問流動上課，讓會員總能產(chǎn)生新鮮感。

中體倍力健身俱樂部專業(yè)的健身服務歸根結底來源于其完善的培訓系統(tǒng)。中體倍力的員工從進入開始，就要接受系統(tǒng)的培訓，培訓細致到應該如何接客戶的電話，在中體倍力無論職位高低，都要定期培訓。目前，中體倍力健身俱樂部有四種培訓方式，即每年美國倍力的培訓師來中國培訓俱樂部專業(yè)教練，親身傳授北美最流行的健身操和訓練方法；中體倍力的專業(yè)教練去美國參加倍力健身學院的培訓；面對中層以上管理者的培訓；對于廣大員工的基礎培訓、專題培訓等。因此，健身人才的培養(yǎng)、儲備、輸送成為中體倍力的核心能力之一，是中體倍力能保持與世界同步的一流服務品質(zhì)的關鍵所在。

值得一提的是，中體倍力健身俱樂部在迅速發(fā)展的過程中也曾面臨專業(yè)人才缺乏的問題，面對迅速的發(fā)展速度和大量的人才培養(yǎng)需求，僅僅依靠中體倍力自身的力量是遠遠不夠的。而中體倍力選擇了產(chǎn)學研結合的方法來解決“人才瓶頸”。為此，中體倍力公司在全國高校范圍內(nèi)尋找合作伙伴，先后與北京體育大學和首都體育學院合作，建立“北京體育大學――中體倍力健身教學研發(fā)中心”和“首都體育學院――中體倍力健身培訓中心”，借助高校優(yōu)秀的辦學經(jīng)驗和雄厚的教學實力，培養(yǎng)專業(yè)化的健身管理人員、教練和服務人員，從而緩解了專業(yè)人才嚴重匱乏的局面。企業(yè)與高校的合作還在健身俱樂部與專業(yè)體育院校之間搭建起一座橋梁，讓俱樂部已經(jīng)有工作經(jīng)驗的員工來到專業(yè)體育學府進行再培訓，同時也能讓體育院校的在校學生參與到健身俱樂部日常的經(jīng)營管理中，為今后體育院校人才走向社會提供了進一步學習、實踐和就業(yè)的機會。中體倍力健身俱樂部與高校聯(lián)合辦學，為雙方未來發(fā)展都帶來更強的競爭優(yōu)勢。與此同時，還為社會培養(yǎng)了專業(yè)健身人才，打造了行業(yè)內(nèi)一流的培訓基地，促進了我國健身行業(yè)的發(fā)展。

三、完整的加盟管理模式

“把美國倍力的成功經(jīng)驗與中國的實際結合起來，讓每一位投資加盟者都盈利”是中體倍力發(fā)展的理想。為實現(xiàn)這一理想，中體倍力采取連鎖加盟的方式迅速擴張，把已有的成功經(jīng)驗標準化，通過經(jīng)營和管理的標準化復制，嚴格控制加盟店的服務質(zhì)量，規(guī)避不同加盟店由于人員、經(jīng)驗、能力、悟性的不同而可能造成的工作失誤，把總部和加盟者的風險都降到了最低。

中體倍力擁有一套完整的加盟管理模式，僅加盟管理手冊就高達一尺多厚，內(nèi)容涉及俱樂部運營的方方面面。從著手中體倍力健身俱樂部特許經(jīng)營協(xié)議至新站試營業(yè)，通常需要6個月時問。其中設備從簽訂協(xié)議至到貨需3個月。裝修從方案確定到施工完畢至少需要2個月～3個月。首批員工招聘、培訓、預銷售所需的培養(yǎng)時間需5個月。在俱樂部經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，中體倍力都有規(guī)范的操作程序。

但是，連鎖加盟店如果管理不善，將會嚴重損害連鎖品牌的整體形象，造成不可挽回的嚴重后果，連鎖總部或加盟者遭遇失敗的案例在我國也十分常見。因此，以連鎖加盟的方式擴張，要求對擁有品牌的連鎖總部具有成熟的管理經(jīng)驗和完備的質(zhì)量控制體系，在不斷進行自我復制的過程中，提高品牌、設備、店面、管理等諸要素的標準化程度。

四、獨樹一幟的快樂營銷

在眾多健身俱樂部以“健康”為營銷主題時，中體倍力健身俱樂部卻獨樹一幟地選擇了以“快樂”為主題，并圍繞“快樂”探索出一套販賣快樂、傳播快樂的快樂營銷模式，把一種“快樂主張”悄悄地滲透給自己的會員和潛在顧客。

1.販賣快樂

在我國，健身俱樂部仍屬一項高消費的活動，尤其是像中體倍力這樣的高檔健身俱樂部，前期采購器材的投入和后期的運營成本都很高，會員卡的價格并不是一筆小數(shù)目。因此，中體倍力將目標市場鎖定在都市高薪的白領一族。這一人群生活節(jié)奏快，工作壓力大，而收人水平普遍較高，除了滿足基本的衣食需求外，他們比一般人更關心自己的健康、形體，希望工作之余得到充分放松，希望擴大自己的生活范圍，結交更多的朋友。中體倍力健身俱樂部除了按國際標準為他們提供軟硬件設施外，更主要的是根據(jù)目標顧客的需求，為他們提供健身、交友、放松身心的環(huán)境和一種享受性的服務，讓所有參加中體倍力健身俱樂部的會員在健身的過程中感覺到快樂無所不在。

2.傳播快樂

吸引更多的會員是任何一家健身俱樂部生存和發(fā)展所必須要做的事情。盡管中體倍力有自己的品牌和資源優(yōu)勢以及獨特的快樂主張，但是怎樣讓更多的消費者知道自己、愛上自己呢?為此，中體倍力探索出了一套獨特的傳播快樂的方法。

第一，每個顧客都可以來中體倍力免費體驗一天。健身俱樂部既是一項高消費的活動，又是一項體驗型的產(chǎn)品，沒有親身體會，顧客就不會知道中體倍力的服務與其他健身俱樂部的差別，也就不會購買高額的年卡。通過一天的健身體驗，顧客可以充分享受到中體倍力的貼心服務。而體驗的結果是更多的人購買年卡，并加入到俱樂部之中。

第二，在邀請新顧客體驗的同時，不忘為老顧客提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務，依靠老顧客的口碑傳播。事實也證明，服務性產(chǎn)品依靠口碑傳播，其效果遠遠好于廣告。前兩年知道中體倍力的人并沒有多少，但從2004年開始，它的知名度一下子就上去了，這并不是偶然的，而是長期口碑積累到一定程度的必然結果。更多的人把中體倍力介紹給朋友，更多的人向別人說中體倍力的好，口碑傳播不僅提高了中體倍力俱樂部在業(yè)界的影響力，還帶來了更多的會員。

第三，中體倍力更為出色的傳播手段是參與健身類節(jié)目的策劃和制作。

2005年中體倍力與北京電視臺6套的《時尚體育》合作制作了《時尚體育――運動紅人》節(jié)目。從節(jié)目的策劃到場地器材的配合等都全程參與。節(jié)目組挑選的運動紅人到俱樂部來，在中體倍力教練的指導下學習各種課程，最后再去挑戰(zhàn)教練。節(jié)目本身的故事和趣味性很強，眾多健身迷在看到“紅人”們對課程的學習后，自然被激發(fā)起對教練和課程的興趣。中體倍力在北京的8家加盟店的L0一G0和店內(nèi)布置特寫鏡頭，多次在節(jié)目中得到自然展現(xiàn)，對消費者形成了猶如電影嵌入式廣告的效應。

第四，中體倍力每年都會在《健與美》、《時尚》等媒體硬廣告，但更聰明的做法是：讓俱樂部知名的健身教練在上面發(fā)表文章和圖片。通過他們對健康、快樂等知識的傳播，把中體倍力塑造成一個傳播快樂的主陣地。傳播快樂的傳教士，更容易吸引虔誠的教徒進入教堂。

五、結束語

中體倍力健身俱樂部能在短短的三四年時問里迅速擴張，成長為國內(nèi)健身俱樂部業(yè)的領軍企業(yè)，不能不說它充分利用了“名門之后”本身具有的品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和管理優(yōu)勢。美國倍力健身俱樂部40多年經(jīng)營健身俱樂部的成熟管理經(jīng)驗和運作模式，大大降低了中體倍力健身俱樂部發(fā)展過程中的學習成本，為其在國內(nèi)的發(fā)展壯大贏得了寶貴的時間。

但是，僅有這些“舶來品”是遠遠不夠的，洋品牌進入中國市場后“水土不服”的案例也屢見不鮮。所以，中體倍力健身俱樂部的管理者們將美國的管理經(jīng)驗、經(jīng)營模式拿來之后，并沒有盲目地照搬照抄，而是按照中國的國情逐一進行分析和討論，看其是否適用于我國國情，看其在國內(nèi)應該如何具體運作，無論是人員培訓還是管理加盟商，無論是選擇目標市場還是選擇營銷策略，都十分注意結合我國的具體國情，從而形成了一套新的本土化之后的管理模式。

目前，國內(nèi)居民對健身俱樂部的市場需求水平還比較低，健身俱樂部的前期投資和開業(yè)后的運營成本普遍比較高，因此健身還只是都市高收入階層的消費。但隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、人民收入水平的提高，中國的健身市場必將越來越大，健身俱樂部行業(yè)必將越來越被投資者所看好，中體倍力健身俱樂部未來的發(fā)展也必然充滿更多的機會與更激烈的競爭，但在未來的發(fā)展道路中，如何降低成本和擴大市場將是中體倍力健身俱樂部急需解決的戰(zhàn)略問題。

參考文獻：

[1]省略

篇8

教育的外部關系規(guī)律指出:教育與社會的政治、經(jīng)濟制度的作用是相互的,教育的發(fā)展受經(jīng)濟、政治制度的制約,同時它又具有反作用。另一方面,教育又具有內(nèi)部關系規(guī)律,那就是教育必須適應人身心發(fā)展的規(guī)律,必須促進人的和諧全面發(fā)展。高等教育要接受這兩大規(guī)律的制約,既不能脫離社會,也不能忽視人的發(fā)展,所以遵循教育規(guī)律是高等教育要抓住的核心理念。由此出發(fā),可以理順高等教育與社會的各種關系形態(tài),找準高等教育的立足點。

一、社會對高等教育的要求

1.教育社會地位的變化

教育作為一種特殊的社會現(xiàn)象,從簡單的教育活動到專門化的學校教育,伴隨人類社會的發(fā)展走過了漫長的歷程。在這個發(fā)展過程中,教育始終與社會發(fā)展保持著緊密的聯(lián)系,成為社會延續(xù)和發(fā)展的需要,但是隨著社會的發(fā)展其功能和地位在不斷變化。西方教育發(fā)展經(jīng)過古希臘人性教育)))教會神學教育)))文藝復興時期的人文主義教育)))資本主義的現(xiàn)代科學教育幾個主要發(fā)展階段,完成了兩個重大轉(zhuǎn)變:一是從單純的塑造人本身到加強與社會的聯(lián)系,二是教育功能日趨完善,從依附于社會到推動社會全面發(fā)展。中國教育的發(fā)展也大抵如是。由以儒家為代表的修身養(yǎng)性教育到引進西學以“救國”圖存,由私塾到近代大學的建立,從以人文道德教育為主到全面分科教育,艱難實現(xiàn)了由傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代教育的過渡,并逐漸確立了教育在強國興國、促進社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。中西方教育的發(fā)展都是教育逐漸由社會的邊緣走向中心的歷程,現(xiàn)在,教育的社會地位已上升到了最大的高度,看清這一點,對于高等教育辦學具有重要的現(xiàn)實意義。

2.社會對高等教育的要求

社會發(fā)展對走向中心的教育提出了更高的要求。高等教育要應對這個要求就要充分實現(xiàn)其三大職能:教學、科研和社會服務。從社會的角度看就是高等教育要培養(yǎng)社會所需要的高素質(zhì)人才,提供經(jīng)濟文化發(fā)展所需要的高水平科技成果,為社會提供技術咨詢、成果轉(zhuǎn)化、思想傳播、文化交融、人力資源開發(fā)等等全方位的服務。社會對高等教育的要求可以分為兩個層次,第一個層次是表層要求,如經(jīng)濟結構發(fā)展要求人才類型的對應,科技發(fā)展要求學校提供更多科研成果和科技人才,我國加入WTO后,需要培養(yǎng)大量懂外語和外貿(mào)管理的人才,等等。這些要求反映了當前社會的實際需要,是具體、直接而明確的,高等教育需要作出適應性的調(diào)整。但這種局部的、短期的要求,不一定準確體現(xiàn)社會整體發(fā)展和長遠發(fā)展的需要可能會隨時發(fā)生變化。高等教育如果盲目地跟進,就難以適應社會發(fā)展的長遠要求,從而導致高等教育的持續(xù)滯后,或是獨立性的喪失。所以在看到社會表層要求的同時,還必須進一步分析社會的理性要求。也就是保證社會綜合發(fā)展、長遠發(fā)展,體現(xiàn)社會理想發(fā)展的深層訴求。這種要求往往掩藏而又體現(xiàn)在眾多的社會現(xiàn)象之中,對高等教育當時不具備制約性,影響是漸進的,但一旦形成,影響卻又是深遠的。認識這種要求必須從整個社會發(fā)展規(guī)律和人類進步的規(guī)律切入,必須超脫于社會發(fā)展現(xiàn)象之外,透過現(xiàn)象看本質(zhì)。比如單純重視科技和生產(chǎn)的發(fā)展必然加劇環(huán)境破壞、資源浪費等問題;社會對經(jīng)濟價值的過分追求必然造成道德的失衡等等。我國現(xiàn)在提出建設全面小康社會的目標,這是一個綜合工程,不單純是人們物質(zhì)生活的豐富,同時應包括精神生活、社會環(huán)境等等的“小康”。高等教育對解決這些深層次的問題顯然負有不可推卸的責任。隨著我國高等教育大眾化進程的推動,越來越多的高學歷人才走向社會,他們將成為推動社會全面進步的重要力量,這些人是否具有社會責任,是否具有充分的人文關懷,對整個社會的發(fā)展質(zhì)量非常重要。高校也會向社會貢獻越來越多的科研成果,這些成果的綜合效益如何,也是值得我們深思的。

二、高等教育與社會的關系

(一)高等教育是社會的一部分

高等教育同政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)象一樣都是社會的一個重要組成部分,它是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),我們談高等教育與社會的關系,主要是指其與其他社會現(xiàn)象和子系統(tǒng)的關系。但是,高等教育又是一個特殊的社會現(xiàn)象,與社會的經(jīng)濟基礎和上層建筑都具有密切的關系,但又不能單純看作經(jīng)濟基礎或上層建筑,所以它有時可以相對超然于社會之外發(fā)揮獨特的作用。由此我們可以得到三點啟示:一是把高等教育看作社會的一部分,高等教育對社會可以在內(nèi)部起作用,社會對高等教育的影響也是無處不在的;二是高等教育必須融入社會,高校辦學要具有較大開放性,不斷從社會吸收思想和信息;三是高等教育要保持相對的獨立性,具有較強的創(chuàng)造性,以體現(xiàn)在社會中的獨特價值。

(二)高等教育與社會發(fā)展的關系狀態(tài)

高等教育對于社會發(fā)展表現(xiàn)出三種狀態(tài),一是適應于社會發(fā)展,二是與社會發(fā)展相對同步,三是超前于社會發(fā)展。這三種狀態(tài)是同時存在的,表現(xiàn)在一方面高等教育在不同方面分別會處于與社會發(fā)展關系的不同狀態(tài),另一方面,高等教育在整體上會不斷在這三種狀態(tài)之間變化,時而表現(xiàn)為以適應為主,時而同步或超前。

1.高等教育對社會發(fā)展的適應

社會發(fā)展取決于綜合因素的作用,教育是其中的一個要素。所以,高等教育對社會發(fā)生作用首先必須滿足社會要求,適應社會發(fā)展,需要根據(jù)社會發(fā)展的狀況不斷調(diào)整自身發(fā)展的內(nèi)容和方向。換句話說,在社會實現(xiàn)不可預見的發(fā)展的時候,高等教育必須通過自身調(diào)整和改革予以適應。這是立足于高等教育對能夠預見的社會發(fā)展采取了超前應對措施,否則高等教育將處于對社會發(fā)展的疲于應付的狀態(tài)。不可預見的社會發(fā)展主要體現(xiàn)于一些政策性因素的隨機影響,以及社會政治、經(jīng)濟、技術領域的變革。如我國高等教育大眾化政策的出臺,推動了高等教育辦學規(guī)模的大幅擴大;我國加入WTO之后,高等教育開始對人才培養(yǎng)進行結構性調(diào)整等?？傮w上看,每一次政治、經(jīng)濟體制的變革必然引來教育體制的大變革,如知識經(jīng)濟的興起和成熟,促進了我國高等教育的全面變革。社會上新行業(yè)的出現(xiàn)及舊行業(yè)比例關系的調(diào)節(jié),必然引起人才需求結構、知識結構的變化以及專業(yè)方向、課程體系的調(diào)整。高等教育要適應社會發(fā)展是兩者關系的基本形態(tài),這種適應有兩個顯著特點:一是即時性。社會的發(fā)展變革在總體上具有規(guī)律性,在具體上又具有隨機性。高等教育必須隨時準備適應社會某些方面的隨機變化,不斷改革和調(diào)整,這種以變應變的過程只能是一種即時的適應。二是相對滯后性,高等教育的適應是在政治經(jīng)濟制度變革和社會具體變化之后,是一種追蹤性的反應,所以在時間上已經(jīng)滯后。另一方面,即使高等教育的反應是迅速的,由于高等教育從改革到見效需要一個較長的過程,而且在采取適應性對策時,由于沒有現(xiàn)成的模式可循,需要經(jīng)過一個逐步探索的過程,所以滯后是必然的。因此高等教育應該提高對社會發(fā)展的應變能力,盡可能縮短滯后時間。

2.高等教育相對社會發(fā)展的穩(wěn)定性

高等教育中有一些可變的因素,也有一些不變的因素。如教育的內(nèi)部規(guī)律,基本原則,基本功能,每個高校都有自身的辦學指導思想、發(fā)展定位,辦學風格和特色等等,這些都是不變因素。外部條件、發(fā)展速度、規(guī)模、專業(yè)和課程設置等等都屬于可變因素。高等教育在適應社會發(fā)展時主要是對可變因素的局部調(diào)整,就整體而言還是保持一種穩(wěn)定的狀態(tài),保證內(nèi)涵發(fā)展。高等教育的相對獨立性決定了其穩(wěn)定性。高等教育具有不同于其他社會現(xiàn)象的特征,最顯著的特征就是其在人才培養(yǎng)方面的長期性和人才標準具有某些不變性,所謂“十年樹木,百年樹人”,不能急功近利。所以高等教育在適應短期的社會形勢時不能喪失獨立性,有時要更多地追求與社會發(fā)展的長遠目標相一致,而不是一味屈就短期目標。如在重視發(fā)展熱門專業(yè)同時,還要看到冷門專業(yè)的發(fā)展前途,否則可能造成若干年后冷門專業(yè)人才的緊缺。所以高等教育對于社會的發(fā)展變化,要有所為有所不為。雖然教育的變革往往是由社會變革所引起的,但具體如何變革卻又需要回歸教育自身固有的一些特點,高教改革只有滿足教育自身的要求,才能更好地實現(xiàn)社會的要求。保持高等教育的獨立性有利于高等教育冷靜應對社會變革,也有利于高等教育與社會發(fā)展保持相對同步。

3.高等教育的超前性

科學技術和知識經(jīng)濟的發(fā)展凸現(xiàn)出高等教育的獨特價值,高等教育應該成為推動社會進步的重要力量,但是,高等教育見效周期較長,如果總是忙于適應社會發(fā)展,必然總是滯后于社會發(fā)展?！吧鐣l(fā)展,教育要先行”,社會發(fā)展的動力來自多個方面,但教育包括高等教育的動力是不可替代的,因為教育是新思想、新科技、新人才的重要培育者,這些因素是影響社會發(fā)展的靈魂。所以高等教育的超前發(fā)展是社會發(fā)展的要求。社會發(fā)展是有一定規(guī)律可循的,社會政治、經(jīng)濟、科技、文化的發(fā)展前景是可以預測的,所以高等教育不僅應該清楚當前社會提出的要求,更應該對未來社會的可能要求作出科學估計。既要把握社會發(fā)展的一般現(xiàn)象,又要找出社會發(fā)展的規(guī)律和趨勢。高等教育永遠是為一個發(fā)展的社會服務。上個世紀末,國家適時提出并實施了“高等教育面向21世紀教學內(nèi)容和課程體系改革計劃”,就是放眼未來,著眼于培養(yǎng)跨世紀人才提前進行的人才培養(yǎng)模式探索,這是一種典型的超前性。只有不斷保持這樣的超前發(fā)展,才能體現(xiàn)高等教育在國家整體發(fā)展中的戰(zhàn)略地位,使之成為“科教興國”的主力。高等教育的超前既體現(xiàn)在思想上,又體現(xiàn)在行動上。思想的超前主要體現(xiàn)在要時刻保持先進的辦學理念,時刻做好對社會以變應變的心理準備,主動適應社會發(fā)展;行動上的超前體現(xiàn)在準確洞察社會發(fā)展趨勢,提前采取應對行動。但是如果不具備成熟的社會環(huán)境和條件,高等教育要全面改革、整體超前具有很大風險,一旦出現(xiàn)問題,會產(chǎn)生巨大的負面影響。所以為使高等教育的超前發(fā)展具有科學性依據(jù),可以通過試點提前探索可能需要普及的模式,用局部超前來推動整體超前。

篇9

1．1思想品德培養(yǎng)

思想品德是實驗技術人員能力培養(yǎng)的基礎。我院實驗中心技術員中有大量黨員，因此通過黨支部的工作，黨員技術員成長為中心技術工作的中堅力量。他們忠誠于黨的教育事業(yè)，持之以恒地為教學、科研和學生服務，樹立了為發(fā)展高等教育事業(yè)“甘為人梯”的崇高思想，甘當配角，默默奉獻。在教學工作中，實驗技術人員腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，以實際行動教書育人，對學生既嚴格又熱忱，對實驗過程、環(huán)節(jié)、結果嚴格要求，一絲不茍，耐心細致地啟發(fā)和引導學生，培養(yǎng)學生嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。由于設計性實驗和科創(chuàng)實驗的需要，中心實行24小時開放，技術員常常要加班加點。此外中心還執(zhí)行工作人員考勤制度，保證工作的時間規(guī)范。做到既有黨員的帶頭引領，又有制度的監(jiān)督，保證了全體技術員的工作質(zhì)量。

1．2加強引進和學歷培養(yǎng)

高層次技術人員充實到實驗室中，才能盡快提高實驗室的教學、科研和管理水平。近幾年已有3名碩士和1名博士加入實驗中心的技術員隊伍。高學歷技術員進入中心后，中心領導想方設法解決他們的后顧之憂，穩(wěn)定隊伍，發(fā)揮他們的作用。另一方面，對于技術好的青年技術員，鼓勵、支持并為他們創(chuàng)造條件去參加成人教育，因此中心所有的技術員都取得本科及以上的學歷。

1．3科研能力培養(yǎng)

實驗技術人員參加科研工作是提高能力的有效途徑之一。通過科學研究，實驗技術人員可不斷學習專業(yè)知識，拓展知識面，提升自身的理論修養(yǎng)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，提高自身分析、解決問題的能力，還可培養(yǎng)團結協(xié)作精神，從而使其綜合能力得到提高。經(jīng)過十幾年的建設，我校醫(yī)學實驗教學中心的技術人員已經(jīng)具有了本科及以上學歷，包括博士學位，整體水平已與前幾年有了顯著的不同，他們經(jīng)過自身的學位科研工作或參與他人的科研工作，已經(jīng)具備了一定的科研能力。通過參加主任科研組的組會，了解科研最新進展;通過指導博士、碩士和本科生的科研工作鍛煉技術與管理能力。還到科研單位比如南方基因中心工作，提升理論和技術層次;并定期定向選派到相關專業(yè)的系室和研究所進修，參與各單位的科研工作，獲得理論和技術的更新與拓展。

1．4管理能力培養(yǎng)

1．4．1實驗設備管理能力實驗儀器設備是高等院校開展實驗教學活動必須的物質(zhì)基礎?；A醫(yī)學實驗教學具有實驗室數(shù)量多、儀器設備龐大的特點，涉及分子、細胞、組織和動物各個水平的分析儀器設備，品種多、精度高、操作要求高，這些儀器的管理需要相當強的技術性。為此，我們在購買儀器時，就組織全體技術員進行培訓，并提前確定儀器管理員，一般為一正一副，擔任管理員的技術員要全面掌握儀器的操作、保養(yǎng)和各種性能。對于貴重儀器采用專人操作，非貴重儀器有預約和使用記錄制度。每學年末各實驗室儀器管理員要檢查設備的使用年限、損耗情況，提交下學年設備訂購計劃，由中心資深技術員總管匯總后再結合實驗室建設的整體規(guī)劃，依據(jù)技術先進、經(jīng)濟合算、科學實用的原則申請購置設備，提出設備申購的立項申請，上報中心主任審核。

1．4．2通過承擔其他工作，提高管理能力中心技術員還擔任中心行政秘書、政治學習小組長和學院青年技術員聯(lián)誼會會長等職務，這些工作都是很好的提高管理能力的鍛煉機會。每年一次的國家醫(yī)師執(zhí)照考試也是在中心舉辦，中心技術人員參與了大量的管理、安排、接待和監(jiān)考的工作。此外，多年來中心技術員還利用自身的電腦知識幫助管理學院網(wǎng)絡。這些工作都使得中心的高學歷年輕技術員快速成長起來，從技術專業(yè)人才走向技術管理復合型人才。

1．5復合型技術能力培養(yǎng)

1．5．1中心開辦學習班為了提高中心技術員的復合技術能力，我們在實驗課程還未開始和結束的空擋分期舉辦學習班。醫(yī)學實驗教學基本技能培訓共分三期，第一期功能實驗學技術，第二期組織學和形態(tài)學技術，第三期細胞與分子生物學技術。功能實驗學技術包括:醫(yī)學電子學和生物信號分析及動物實驗;組織學和形態(tài)學技術包括:組織切片制備與染色、顯微鏡觀察與攝影;細胞與分子生物學技術包括:細胞培養(yǎng)、細胞和細胞器分離與純化、免疫學技術、生物化學與分子生物學技術。第一期的培訓內(nèi)容有:醫(yī)學電子學基礎和常用實驗儀器、生物信號的摘記和改善、模/數(shù)轉(zhuǎn)換和數(shù)字信號預處理、數(shù)字信號分析、功能學實驗實例、功能學實驗基本技術、光學顯微鏡的原理和應用技術、醫(yī)學實驗室常用化學溶液配制技術和基礎醫(yī)學實驗室安全。第二期的培訓內(nèi)容有:組織切片制備與染色、染色體的制備和熒光顯微鏡的使用。第三期培訓內(nèi)容有:細胞培養(yǎng)技術、基因組DNA制備、分光光度計的使用、基因擴增、基因重組與表達、Westernblot實驗、生物成像系統(tǒng)的使用等技術。

1．5．2不同實驗室輪轉(zhuǎn)工作，扎實掌握多項技術在學習班培訓的基礎上，根據(jù)不同實驗室老技術員的退休情況和新引進技術員的專業(yè)背景情況進行1－2年的輪轉(zhuǎn)工作，原來在分子生物學實驗室的技術員到形態(tài)實驗室，進一步掌握組織切片技術、顯微鏡操作與保養(yǎng)技術等的學習和工作;原來在生物化學實驗室工作的技術員到功能實驗室，學習生物信號采集、記錄、分析系統(tǒng)等各類動物實驗;原來有著良好分子生物學技術基礎的技術員開始學習免疫學實驗技術，配合免疫學實驗的帶教;原來從事病原生物學的研究工作，開始分子生物學實驗的本科生科創(chuàng)工作的帶教和聯(lián)合開展動物行為實驗的研究工作;原來熟練掌握生物化學實驗的資深技術員開始統(tǒng)籌管理包括細胞生物學、遺傳學、分子生物學和功能實驗的各類儀器設備。技術員隊伍的整合能力得到了廣泛的提高，做到了一人多能、一崗多面，大大提高了用人的效率，同時也順應了實驗課程整合的需要。

1．5．3外單位培訓同時，為了保證業(yè)務培訓的正常開展，制定實驗技術人員培訓計劃，每年選派一定數(shù)量的實驗技術人員外出進修，比如到南方基因中心進修;參加各類培訓班，包括全國形態(tài)學、基因組學、蛋白質(zhì)組學、流式細胞術、功能學科等培訓，提高他們的綜合素質(zhì)和實驗技術水平，使其能勝任實驗教學改革的需要。

2展望

2．1現(xiàn)代管理知識的提高

在實驗中心專職和兼職教師隊伍力量的不斷加強和教師參與實驗教學的擴大和深入情況下，中心技術員的工作越來越側(cè)重于管理工作。實驗技術人員必須掌握現(xiàn)代管理知識，強化實驗室的科學管理，包括實驗室教學管理、儀器設備管理、實驗室日常工作管理及安全管理等。因此，在技術員學歷、技術和素質(zhì)不斷提高的基礎上，學習現(xiàn)代管理知識顯得尤為重要。香港幾所大學的教學中心和科研平臺的技術員都有著很高的管理能力，一人管理多個實驗室，學校每兩三年就會送出去學習管理知識。我們現(xiàn)在還處于注重技術而忽視管理的階段，而實際在目前由教師主帶實驗課的情況下，技術員的現(xiàn)代管理知識應該得到更多的培養(yǎng)。

2．2職業(yè)發(fā)展政策

篇10

我國的旅游飯店業(yè)在過去短短的二十多年中從零起步，突飛猛進，高速發(fā)展，取得了較為驕人的業(yè)績。但同時我們也不得不看到國際知名飯店集團這些年來憑借諸多優(yōu)勢大舉進入我國并獲得了相應豐厚的利潤，相比之下我國很多的國內(nèi)飯店卻在艱難生存和發(fā)展，知名品牌也很少。面對未來我國旅游飯店業(yè)越發(fā)激烈的競爭，旅游飯店的品牌經(jīng)營就成為了飯店戰(zhàn)略管理研究的一大焦點。為幫助我國旅游飯店系統(tǒng)、全面的進行品牌經(jīng)營，贏得持久的競爭優(yōu)勢，本文對旅游飯店開展品牌經(jīng)營作了一定的探討。本文在充分借鑒了前人有關飯店品牌建設等眾多理論的基礎上，運用了圖表研究法、案例分析法和歸納法等研究方法，從介紹我國旅游飯店面臨的嚴峻挑戰(zhàn)的背景入手，結合我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的制約因素和有利條件，具體闡述了我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的有力對策。其中對于我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的重要意義的分析、三類不同旅游飯店在進行市場定位時可采取的做法的提出和對于旅游飯店開展品牌經(jīng)營時政府和行業(yè)協(xié)會也應給予必要的協(xié)調(diào)、指導觀點的指出，想必會對我國旅游飯店品牌經(jīng)營的實踐起到實際、有效的參考和借鑒意義。我國的旅游飯店只要迎頭奮進，切實采取必要措施，是可以打造出具有廣泛影響力和巨大吸引力的國內(nèi)外知名品牌以提升自身競爭力的。

關鍵詞:旅游飯店品牌品牌經(jīng)營

目錄

序言

第一章我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的現(xiàn)狀

第二章我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的重要意義

一、品牌

二、品牌經(jīng)營

三、旅游飯店品牌經(jīng)營的重要意義

第三章我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的制約因素和有利條件

一、制約因素

二、有利條件

三、具備的優(yōu)勢

第四章我國旅游飯店強化品牌經(jīng)營的對策

一、旅游飯店自身的努力

二、飯店行業(yè)協(xié)會發(fā)揮能動作用

三、政府的協(xié)調(diào)和引導

結論

參考文獻

攻讀學位期間公開發(fā)表的論文、論著

后記

詳細摘要

二十一世紀全球經(jīng)濟一體化時代的到來，既為我國旅游飯店業(yè)的發(fā)展提供廣闊空間，又對飯店業(yè)經(jīng)營、管理方式提出了更高的要求。尤其是我國加入WOT之后，我國旅游飯店面臨著“國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)競爭連鎖化、連鎖競爭品牌化”的競爭格局，所以我國的旅游飯店必須從戰(zhàn)略管理的高度來認識新形勢下的競爭需求，以品牌經(jīng)營理論為指導，結合飯店自身特點，研究探討應對激烈競爭、謀求更大發(fā)展的品牌經(jīng)營的概念、內(nèi)容及實踐問題，這對旅游飯店在新的競爭環(huán)境下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是十分重要和必要的。所以本文選擇了該課題進行分析和探討，意在通過較為全面、客觀地闡述，總結出我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的有利對策，為我國的旅游飯店增強競爭力起到適當?shù)闹笇ё饔?。本文采用的研究方法主要?

一、文獻分析法:針對要研究的主要問題收集國內(nèi)外相關的文獻資料，初步形成了本研究的理論基礎。通過進一步梳理這些文獻資料，結合相應的理論探索，提煉升華達到研究的目的。

二、圖表分析法:為充分說明有關問題，本文適當列舉了相應圖表來清晰、客觀的進行比較、反映情況，以便增強文章的說服力。

三、歸納法:本文采用的主要是二手資料，通過對飯店進行品牌經(jīng)營的資料和實踐的了解，探究其共同現(xiàn)象，總結普遍規(guī)律，進行理性歸納，作出了具有指導和借鑒意義的表述和分析。

四、案例分析法:本文還利用部分案例進行深入分析，對成功飯店的做法進行總結，以為我國飯店提供借鑒。本人通過參閱借鑒眾多文獻資料，對前人的研究成果進行分析研究、歸納總結，并在此基礎上積極思考有所突破，對我國旅游飯店的品牌經(jīng)營形成了較為系統(tǒng)全面的研究體系，重點論述了我國旅游飯店實施品牌經(jīng)營的具體對策。面對嚴峻的挑戰(zhàn)和大好的發(fā)展機遇，我國的旅游飯店迫切需要開展品牌經(jīng)營、注

重品牌建設，為此，我國的旅游飯店應認真分析主客觀形勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從樹立品牌意識、進行正確品牌定位、塑造良好的品牌外型、保證高水準的品牌質(zhì)量、加強旅游飯店的管理、打造優(yōu)秀的人才等八方面全方位的開展品牌經(jīng)營工作，并爭取政府和飯店行業(yè)協(xié)會的大力支持和幫助，以共同推進我國旅游飯店品牌經(jīng)營事業(yè)。其中文中較為全面地總結了我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的重要意義，并客觀地分析了我國旅游飯店進行品牌經(jīng)營的有利條件和具備的優(yōu)勢，同時也提出了三類旅游飯店進行品牌市場細分的基本模式，最后還指出了政府和飯店協(xié)會也應積極發(fā)揮作用營造良好外部環(huán)境，這些可謂是文中與眾不同之處。希望我國的旅游飯店能充分認識品牌經(jīng)營的重要性和迫切性，抓住機遇、超越自我，塑造出強有力的品牌，發(fā)揮品牌的影響力和號召力，為我國旅游飯店更好的發(fā)展注入動力和活力。

序.習

我國的旅游飯店業(yè)伴隨著我國的改革開放和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展實現(xiàn)了跨越式的快速發(fā)展，用二十多年的時間走完了西方國家需幾十年才走完的道路，取得了輝煌的業(yè)績。但同時我們也會看到，國外知名的飯店集團二十多年來紛紛大舉進軍我國，基本上所有的國際知名飯店品牌在我國皆可見到，為我國飯店從業(yè)人員和廣大的消費者津津樂道，它們憑著諸多優(yōu)勢在中國大地上開花、結果，獲取了大量的經(jīng)濟利潤。而此時我國國內(nèi)飯店大多則在艱難地生存和發(fā)展，并少有知名品牌，雖然也產(chǎn)生和出現(xiàn)了部分為國人所熟悉的品牌，但還未能走出國門成為國際品牌。之所以造成此種局面，固然有我國飯店發(fā)展時間短、基礎差、管理水平相對較低等多方面原因造成，但其中較為重要的是缺乏對品牌建設和經(jīng)營理論的關注和實踐，沒有將利潤形成的內(nèi)部能力與外部需求有機整合起來，構筑以品牌為主體的持久的競爭優(yōu)勢。而在以后更長的時間里，我國的飯店將面臨著更為激烈的國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化的競爭，如果再不注重和抓緊打造我國本土的知名飯店品牌以此來增強競爭力，那么我國的旅游飯店將會在今后更加激烈的競爭中處于更為被動的地位。種種嚴峻現(xiàn)實也說明，我國的旅游飯店要打破不利局面，參與到更廣闊、更激烈的競爭之中，謀求生存和發(fā)展，必須提高對飯店品牌經(jīng)營的認識，抓緊時機集中資源，培育我國飯店品牌。同時知識經(jīng)濟時代的到來也給包括旅游飯店企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)帶來了巨大的沖擊，導致企業(yè)在市場、戰(zhàn)略、結構、系統(tǒng)、能力及企業(yè)文化上產(chǎn)生了一系列變化，飯店企業(yè)必須認識、適應這種變化，并在這種變化中不斷調(diào)整和創(chuàng)新以培育競爭中所需的各種能力，而通過品牌經(jīng)營則可幫助旅游飯店完善各方面的管理，提升飯店整體素質(zhì)和水平。雖然國內(nèi)外眾多專家對此論題進行過研究，但因角度不同而各有表述，相對比較分散，本文在綜合利用前人研究成果的基礎上有所突破和補充，進一步豐富了飯店品牌經(jīng)營理論研究的內(nèi)容，從而也有助于推動飯店全方位的認識和實施品牌經(jīng)營實踐。近幾年來，對此問題國內(nèi)同仁進行了深入的研究，提出了各自的觀點，如品牌經(jīng)營是21世紀中國飯店的戰(zhàn)略選擇、中國飯店集團應品牌化發(fā)展、旅游飯店的品牌延伸戰(zhàn)略等等。本文欲通過對前人研究成果的我國旅游飯店品牌經(jīng)營研究序言學習研究，借鑒國外知名飯店的成功經(jīng)驗，較為系統(tǒng)地分析我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營面臨的條件和優(yōu)勢，具體闡述旅游飯店的品牌經(jīng)營應采取的必要措施和具體做法，以為我國的旅游飯店實施品牌經(jīng)營提供較為明確的思路和有力的理論指導，從而幫助我國的旅游飯店正確面對嚴峻的客觀現(xiàn)實，發(fā)掘和利用自身優(yōu)勢，認識并改進不足，積極開展種種必要而系統(tǒng)、科學的工作以大力打造我國飯店品牌，迎接未來更為激烈的競爭。我國旅游飯店品牌經(jīng)營研究第一章我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的現(xiàn)狀

第一章我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的現(xiàn)狀

二十多年來，我國的旅游業(yè)伴隨著改革開放的進程而高速成長起來，如今，已經(jīng)成為我國最具活力的一大產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟新的增長點。并自20世紀90年代中期開始，我國在繼續(xù)進行產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換和大力進行旅游產(chǎn)品開發(fā)的同時，迎來了旅游業(yè)發(fā)展的一個新時期—品牌經(jīng)營時代。我國旅游業(yè)品牌經(jīng)營時代的來臨順應了世界旅游業(yè)經(jīng)營品牌化潮流，也是中國旅游業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。而伴隨著中國旅游業(yè)的不斷繁榮，作為旅游業(yè)三大支柱之一的我國旅游飯店業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展，并對我國旅游業(yè)的發(fā)展起著極為重要的作用。在我國，旅游飯店包括在我國境內(nèi)開辦的各種經(jīng)濟性質(zhì)的飯店，含賓館、酒店、度假村等?；仡櫸覈糜物埖陿I(yè)20多年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了從到大、從少到多、從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向科學管理、從招待所的服務模式轉(zhuǎn)向標準化的服務模式，實現(xiàn)了質(zhì)和量的雙重飛躍，發(fā)生了歷史性的轉(zhuǎn)變。20多年來，我國旅游飯店業(yè)是改革開放以來國民經(jīng)濟各行各業(yè)中發(fā)展最快的，而且發(fā)展水平比較高，并率先與國際慣例接軌，其中最主要的是星級標準的實行，對整個行業(yè)的規(guī)范化服務和總體的素質(zhì)提高起到了很大的推動作用。1988年8月開始，國家旅游局參照國際標準，結合中國國情，對我國的旅游飯店進行星級評定，根據(jù)飯店的建筑、裝演、設施、設備條件;飯店的設施設備的維修保養(yǎng)狀況;飯店的服務項目;飯店的服務質(zhì)量;飯店的管理水平和賓客意見六項內(nèi)容進行考核將旅游飯店評定為一星級飯店、二星級飯店、三星級飯店、四星級飯店和五星級飯店。實行這一制度，不僅能使飯店管理向正規(guī)化、科學化的目標邁進，而且也可以方便旅游者選擇。星級制度以“星”來標志飯店等級，以“星”來反映飯店的硬件、軟件水平，是一種國際化的通用標識，也是國際上通行的慣例。如今，星級在全社會都已經(jīng)成為質(zhì)量和檔次的象征。同時經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的旅游飯店業(yè)已經(jīng)逐步形成了一個規(guī)模巨大的行業(yè)。自1980年開始，我國旅游飯店業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模成倍數(shù)地加速發(fā)展，飯店的供給量隨著需求的擴大而快速增長，飯店的經(jīng)濟效益也逐年加速上升。以下的一些數(shù)字可以證明這一點:1980年我國有涉外飯店203家;到2001年，我國的星級飯店數(shù)量我國旅游飯店品牌經(jīng)營研究第一章我國旅游飯店開展品牌經(jīng)營的現(xiàn)狀達7358家①;到2003年末，全國共有星級飯店9751家，比上年末增長了9.8%，營業(yè)收入總額達983.16億元，比上年增長了7.5%，全國5622家國有星級飯店共實現(xiàn)

營業(yè)收入409.63億元，全國外商和港澳臺商投資興建的678家星級飯店，實現(xiàn)營業(yè)收入303.42億元②。2003年全國星級飯店規(guī)模及其經(jīng)營情況具體如下:

2003年全國星級飯店規(guī)模及其經(jīng)營情況表1

并且旅游飯店的結構檔次也發(fā)生了明顯變化:從檔次上看，形成了豪華、舒適、經(jīng)濟等多種檔次;從類型上看，有商務、旅游、度假、公寓、別墅、療養(yǎng)、綜合型等多種類型。其中，部分飯店的管理水平和硬件條件接近世界一流水平。在對外開放、引進外資和先進的管理經(jīng)驗方面，旅游飯店也走在了前面。到加04年底，我國旅游業(yè)利用外資的總體規(guī)模己達到500億美元，約占我國各行業(yè)累計吸收外資4500億美元的n%，其中，旅游住宿及度假區(qū)建設400億美元，占全國引進外資總額的9%①。飯店業(yè)還引進了外國先進的管理技術和經(jīng)驗，培養(yǎng)了一支懂得現(xiàn)代飯店管理技術、全面掌握飯店管理知識的業(yè)務骨干隊伍。由此我國旅游飯店業(yè)呈現(xiàn)出了大行業(yè)、大市場、大發(fā)展的蓬勃態(tài)勢。確實，我國的旅游飯店業(yè)伴隨著我國的改革開放的進程和旅游業(yè)的發(fā)展取得了長足的進步，在特定的歷史時期和條件下有了突飛猛進的發(fā)展。但同時我們也應清楚的看到和意識到存在的不容忽視的問題，即從總體發(fā)展水平上看，我們與國際先進水平的差距仍然顯著。準確地講，我國飯店業(yè)“與國際接軌暢順”更多地是相對國內(nèi)其他行業(yè)而言的，如果離開這一前提，除一批高檔飯店的硬件投入和少部分品牌飯店的經(jīng)營管理水平達到一定水平外，我國飯店行業(yè)的很多重要指標和參數(shù)與國際水平的差距仍然是明顯的，有些還有進一步加大的趨勢。這些差距主要表現(xiàn)在:

一、從總體上看，我國旅游飯店產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)還不夠理想，飯店總供給與總需求不夠平衡，全國旅游飯店的平均出租率和平均房價還有待提高，飯店的地區(qū)分布及類別結構也不夠合理，各星級飯店比例還不夠科學，遠沒有形成合理的金字塔結構。

二、占飯店總量8%0以上的國有和國有控股飯店大多經(jīng)營困難，其根本原因在于飯店體制問題。體制原因使得規(guī)范化管理和利潤最大化還沒有成為飯店企業(yè)共同追求的目標，因此，盲目投資、管理懈怠仍然在一定程度上困擾著我國的飯店行業(yè)，也就成為我國飯店業(yè)難以與國際全面、徹底接軌的一個重要原因。三、飯店集團化進程還沒有出現(xiàn)令人鼓舞的局面。我國的飯店集團還沒有做到足夠的大，更為重要的是集團質(zhì)量還不夠高，一些集團盡管開始具備了一定的規(guī)模，但缺乏基本的內(nèi)涵，在品牌經(jīng)營、客源預訂網(wǎng)絡、人力資源政策、資本經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營并舉和管理系統(tǒng)等方面與國際知名集團存在明顯差距。對此，我們可以用世界上比較飯店集團規(guī)模小常用的指標，即飯店集團擁有的客房數(shù)量，來認識它們之間存在的差距狀況。于第1名的美國圣達特擁有的客房數(shù)是553771間，相差539644間，即一個美國圣達特相當于39個上海錦江集團，位于第10名的英國希爾頓國際飯店公司的客房數(shù)是92778間，比上海錦江集團多78651間，即一個英國希爾頓國際飯店公司相當于6.567個上海錦江集團。從動態(tài)的發(fā)展角度考慮，即從2001年比2000年增加的客房數(shù)進行分析:美國圣達特增加了12458間客房，英國希爾頓國際飯店公司增加了28132間客房，上海錦江集團增加了529間客房。而2001年發(fā)展最快的美國萬豪國際公司，2001年的客房數(shù)比2000年增加了45514間，一年就相當于增加了3.22個上海錦江集團的客房規(guī)模。①四、飯店業(yè)的人力資源供給能力差距較大，具體表現(xiàn)在這種能力沒有與飯店業(yè)的快速發(fā)展同步，從事飯店業(yè)工作的專業(yè)人才種類不夠齊全。