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篇1

“現(xiàn)代管理之父”DruckerP．F．賦予“公司”的定義是:“公司是為滿足社會需求為目的，將人們聯(lián)合起來的社會機構(gòu)”。我國的國有企業(yè)③也多以“公司”的形式出現(xiàn)在公眾視野并開展經(jīng)營管理活動，如國家電網(wǎng)公司、中國冶金建設(shè)集團公司、中國航天科技集團公司等都為國有企業(yè)。對于公司來講，就是要合理地履行經(jīng)濟責任與社會責任，才能滿足“社會需求”。企業(yè)的經(jīng)濟責任是企業(yè)的基礎(chǔ)職能;“企業(yè)社會責任是企業(yè)可以自由決定的責任”，相對強制性的社會義務(wù)而言，“社會責任是說明性的”。一般地，企業(yè)經(jīng)濟責任的履行為其社會責任的履行提供基礎(chǔ)和條件;反之，社會責任的履行影響經(jīng)濟責任履行的水平與質(zhì)量。

(一)現(xiàn)實障礙經(jīng)濟責任的優(yōu)先性

給國企履行社會責任形成了現(xiàn)實障礙。企業(yè)的經(jīng)濟責任要先于其社會責任(Carroll，1979)，因為沒有經(jīng)濟責任的履行，企業(yè)的社會責任就沒有物質(zhì)基礎(chǔ)。國有企業(yè)當然地具有“企業(yè)”追求利潤的本質(zhì)屬性，一方面國有企業(yè)要按要求實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值、利潤增長、利稅繳納等經(jīng)濟責任要求外;同時也存在股東投資回報、技改創(chuàng)新投入、職工待遇改善等基本支出。盡管國企在融資、資質(zhì)獲取、經(jīng)營許可等方面具有一般企業(yè)所不具有的天然優(yōu)勢，但因為國有特性，其在具體經(jīng)濟指標等經(jīng)濟責任的履行方面往往被加重了砝碼。這就致使在現(xiàn)實中，不少人、特別是少數(shù)國企內(nèi)部的管理人員，經(jīng)常性地把“企業(yè)的經(jīng)濟責任要先于其社會責任”中的“先于”理解為“高于”或者“大于”，把企業(yè)的主要精力集中在履行經(jīng)濟責任上，客觀上無力顧及或主觀上有意回避社會責任的履行。

(二)無形困擾較高的社會成本支出

給國企履行社會責任提出了更高要求。社會成本的客觀存在使得企業(yè)必須履行社會責任。企業(yè)作為一種生產(chǎn)經(jīng)營組織，其經(jīng)濟功能是為社會和市場提供各種有益的產(chǎn)品和服務(wù)，但在其實現(xiàn)經(jīng)濟功能的過程中，它同時要對社會和生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生各種影響。社會為了克服或忍受企業(yè)的負面影響，必須支付一定的社會成本，這就要求企業(yè)對社會承擔一定的義務(wù)和責任。因為企業(yè)產(chǎn)生社會成本的事實不以其性質(zhì)而改變，凡是企業(yè)都會存在社會成本。總體上國有企業(yè)相對占有較高的社會成本。如電信類國企，因獲得國家的特許而占有天然壟斷地位;電力類國企，在項目的移民、征地等問題上得到了政府與社會的更多支持;金融保險等國企，運營的資本直接來自于國家，等等，國有企業(yè)在擁有資源占用、資源消耗，取得的政府許可、公眾支持等方面都較其他企業(yè)有較多的特殊性，也就是說國企在經(jīng)營發(fā)展過程中占用了較高的社會成本。相對較高的社會成本占用，使得社會就對國企履行的社會責任有了比其他企業(yè)更高的期望與要求。事實上，有時這種期望與要求還在公眾中被放大，以致遠遠超過國企的能力，從倫理上給國有企業(yè)造成很大的預期壓力，無形中困擾著企業(yè)。綜合上述兩點，國有企業(yè)因為其權(quán)屬的公共性，一方面不得不集中力量履行好經(jīng)濟責任;另一方面又因較多地占有公共資源等社會成本，被寄予了更多的社會責任期望與要求。這致使國有企業(yè)在協(xié)調(diào)履行好經(jīng)濟責任與社會責任上顯得無所適從。即是說，在企業(yè)的履責能力相對有限的前提下，國有企業(yè)本身的意愿(或行為)與社會公眾的意愿總是存在一定的分歧，這種分歧又時時困擾國有企業(yè)權(quán)衡如何履行經(jīng)濟責任與社會責任的意愿(或行為)，這就是國有企業(yè)的責任困境。

二、突圍從倫理學視角來看

國有企業(yè)應(yīng)當獲得公正的倫理環(huán)境。就國有企業(yè)本身的倫理選擇來說，其“既不應(yīng)當獲得也不應(yīng)該尋求不公平的對待”。具體地說，若不很好地履行社會責任，公眾會對企業(yè)有意見，并可能將這種意見轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品服務(wù)的好惡偏見，最終影響企業(yè)的口碑與經(jīng)營業(yè)績;若不很好地履行經(jīng)濟責任，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績受影響，最終企業(yè)將無條件也不可能很好地履行社會責任。國有企業(yè)自身，以及社會公眾應(yīng)該從其權(quán)屬的公共性出發(fā)，建立協(xié)調(diào)的倫理秩序來突破前述困境。國有企業(yè)具有公共性和市場性兩重屬性，有學者稱這兩重性為公共性和企業(yè)性。所謂公共性主要指國有企業(yè)所有權(quán)的公共性，所謂市場性是指企業(yè)的經(jīng)營自主性和內(nèi)部效率性(植草益，1992)。在市場經(jīng)濟體制已經(jīng)相對完善的時下，盡管各個層面對于企業(yè)性質(zhì)的問題已經(jīng)關(guān)注較少，但我們要研究企業(yè)行為，毋庸置疑應(yīng)當且必須從研究企業(yè)的出資人或所有者出發(fā)。一般地，企業(yè)通常是按照股東(投資人)的出資比例來確定經(jīng)濟責任與分配經(jīng)營成果。所有權(quán)的公共性從權(quán)屬關(guān)系上決定了企業(yè)必須主動按照公共意志(國家意志、公眾意志)來開展經(jīng)營管理活動，國有企業(yè)的出資人是能代表所有公民普遍意愿與權(quán)益的國家機構(gòu)(在形式上可能是政府及所屬管理部門委托的具體機構(gòu)或個人)。國有企業(yè)在經(jīng)營管理活動中，維護并實現(xiàn)國家意志、公眾意愿自然就是其邏輯起點。其倫理困境突圍的關(guān)鍵，在于以權(quán)屬的公共性為總體尺度，協(xié)調(diào)好企業(yè)自身利益與國家、公眾利益之間的關(guān)系，處理好企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展之間的矛盾。

(一)倫理基礎(chǔ)

商業(yè)價值社會上存在一種不太好的認識傾向，認為國有企業(yè)是國家的，講奉獻、維穩(wěn)定、促和諧、保就業(yè)、做增量、獻愛心等等都要他們承擔。誠然，企業(yè)都應(yīng)該履行一定的社會責任。但國有企業(yè)履行更多社會責任的前置條件是企業(yè)自身必須獲得良好的運行發(fā)展與經(jīng)濟收益，否則，談其社會責任就如無源之水。德魯克認為，管理中的倫理和責任對組織(企業(yè))與社會的連續(xù)性至關(guān)重要，一般倫理原則應(yīng)適用于所有組織與個人，而不能對企業(yè)組織提出特殊的倫理要求，因為企業(yè)沒有特殊的地位。他所強調(diào)一般的倫理原則(標準)有兩個層面:有時一些企業(yè)被不公平地要求滿足高于普通公民的道德標準;而有時企業(yè)將不道德操守視為合理，因為這些企業(yè)認為他們對股東和雇員有其特殊責任。這就是說，作為具有一般企業(yè)特征的國有企業(yè)，在其經(jīng)營管理活動中首先不應(yīng)當獲得不對等的要求。一般商業(yè)倫理有哪些內(nèi)涵呢?一般商業(yè)倫理應(yīng)是“從大家的認知中抽繹”出來的得多數(shù)人認同的觀點、認識———以人為本、平等公正、趨利向善、誠信經(jīng)營等都是目前普遍為社會所贊譽、被所有企業(yè)所認同的一般商業(yè)倫理的具體內(nèi)涵，這也是企業(yè)所應(yīng)遵循的商業(yè)價值。于國企來講，其“經(jīng)濟責任先于社會責任”，應(yīng)是能被普遍接受的商業(yè)價值觀。從這個角度，以一般商業(yè)倫理為基本的價值取向是國有企業(yè)內(nèi)在發(fā)展對社會的倫理訴求，也是國有企業(yè)協(xié)調(diào)經(jīng)濟責任與社會責任的倫理基礎(chǔ)，更應(yīng)該是社會給予國有企業(yè)生存與發(fā)展的基本倫理空間。

(二)倫理邊界

限度生存限度生存的發(fā)展原則是社會對國有企業(yè)協(xié)調(diào)經(jīng)濟責任與社會責任沖突的建設(shè)性要求。在馬斯洛需求層次中，生存是人類最基礎(chǔ)的需求。將企業(yè)視為一個活化的整體，其最基礎(chǔ)的需求仍然也應(yīng)該是生存，因為企業(yè)若不能生存，就無法談及履行好經(jīng)濟責任與社會責任。正如人的需求沒有止境一樣，企業(yè)發(fā)展到一定程度后其對規(guī)模的擴張、利潤的追求，乃至為形式上社會責任的履行等需求也都在不斷的膨脹。這些需求膨脹帶來了對環(huán)境的破壞、對資源的消耗，如不加控制便會造成生態(tài)惡化、資源枯竭。事實上，這些行為正在或者不斷地在出現(xiàn)。企業(yè)與社會的關(guān)系，本質(zhì)上是人類如何協(xié)調(diào)與自然和諧共生的關(guān)系。當資源極大豐富足夠滿足人的需求時，人與自然關(guān)系很容易協(xié)調(diào);同樣地，當企業(yè)所需的資源足夠企業(yè)發(fā)展的需要時，企業(yè)與自然的關(guān)系很容易協(xié)調(diào)。限度生存的基本精神是節(jié)儉，“人類不僅對現(xiàn)在的人們，而且對未來的人們負有某種責任。我們?nèi)绾瓮ㄟ^節(jié)儉地使用現(xiàn)有的資源，節(jié)儉地進行生產(chǎn)和消費來安排我們子孫后代的生活，是當前道德爭論的核心所在。”限度生存原則要求國有企業(yè)不僅要考慮企業(yè)員工的生存發(fā)展，也要考慮社區(qū)公民當前的生存發(fā)展，還要考慮企業(yè)的未來、考慮企業(yè)員工與社區(qū)公民的子孫后代也能生存發(fā)展。企業(yè)對未來后代的公正要求，集中表現(xiàn)在為未來后代留下能夠生存的資源。限度生存原則對國有企業(yè)在實踐上的要求是代際儲存，其具體的實踐操作路徑是國有企業(yè)應(yīng)該樹立代際儲存觀念，并在政府主導下建立代際儲存制度，比如協(xié)調(diào)好能源開采進度與儲存總量的關(guān)系，協(xié)調(diào)好資源(空氣、水)消耗量與自然輸出總量的關(guān)系等等。

(三)倫理秩序

生態(tài)協(xié)調(diào)生態(tài)協(xié)調(diào)是人類與自然和諧共生、協(xié)調(diào)發(fā)展而對企業(yè)提出的系統(tǒng)要求，與社會主義核心價值體系的內(nèi)在要求相統(tǒng)一。國企權(quán)屬的公共屬性，從企業(yè)內(nèi)在動因上決定了其既要注重產(chǎn)品服務(wù)的生態(tài)性，更要關(guān)注生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)與社會大系統(tǒng)之間的生態(tài)協(xié)調(diào)。企業(yè)的生態(tài)協(xié)調(diào)是項系統(tǒng)工程，至少應(yīng)包括三個子系統(tǒng)協(xié)調(diào)，即:自然生態(tài)協(xié)調(diào)、經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)、人文生態(tài)協(xié)調(diào)。自然生態(tài)協(xié)調(diào)。自然生態(tài)主要是指環(huán)境生態(tài)。傳統(tǒng)的經(jīng)濟學、管理學研究與實踐往往忽略了人類活動的基礎(chǔ)———自然環(huán)境，導致了片面追求經(jīng)濟效益的偏向;而傳統(tǒng)的生態(tài)學又過分強調(diào)保持自然生態(tài)的原生狀態(tài)，忽視了社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展及民生改善的現(xiàn)實需求。兩種傳統(tǒng)觀點都忽略了人類社會發(fā)展的系統(tǒng)需求，將人類所面臨的生態(tài)、資源、環(huán)境，以及經(jīng)濟、社會、民生等問題割裂開來，把本應(yīng)系統(tǒng)化的問題孤立片面化。我們經(jīng)營企業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟，不應(yīng)以降低生存發(fā)展的自然環(huán)境為代價。實際操作中，政府對企業(yè)的建設(shè)環(huán)境影響及排污等都有相應(yīng)的管制，但這個管制的前提是允許企業(yè)因發(fā)展而產(chǎn)生的環(huán)境損害行為;而國企因其公共性，在經(jīng)營過程中就應(yīng)更多地顧及公共利益，應(yīng)該做到最大化地減小對生態(tài)的損害。經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)。新興生態(tài)經(jīng)濟學要求人們綜合汲取生態(tài)學、經(jīng)濟學和人文社會科學等相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新理論和實踐經(jīng)驗，從生態(tài)、經(jīng)濟和人文綜合系統(tǒng)及其新的內(nèi)在運行模式上，從生態(tài)系統(tǒng)與經(jīng)濟系統(tǒng)、生態(tài)平衡與經(jīng)濟平衡、生態(tài)效益與經(jīng)濟效益的相互關(guān)系上，從人類的根本、長遠利益上來研究經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)律。經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)的主要實現(xiàn)途徑是企業(yè)經(jīng)濟運行從傳統(tǒng)的“高投入、高消耗、高排放、低效益”模式向新型的“低投入、低消耗、低污染、高效益”模式轉(zhuǎn)變。舉個例子:廢污處理已經(jīng)達標的企業(yè)，如果還有降低排放空間，一般情況下，民營企業(yè)可能就不愿意出錢來進行技術(shù)升級改造降低排放;但對國有企業(yè)來講，就應(yīng)主動進行技改，降低排放，以彌補對社會成本的消耗。經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)另一途徑是國企要充分將科學技術(shù)成果與社會共享。④如在參與混合所有制企業(yè)經(jīng)營中，國企要將一些涉及民生、節(jié)約能源、提高效率、降低排放的技術(shù)，盡可能地推廣運用。人文生態(tài)協(xié)調(diào)。除了自然生態(tài)(環(huán)境生態(tài))與經(jīng)濟生態(tài)，還有一種生態(tài)形式就是人文生態(tài)。人文生態(tài)包括法律規(guī)制、政企關(guān)系、企業(yè)與社區(qū)及上下游客戶關(guān)系等。從企業(yè)外部來講，政府部門要為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展社會環(huán)境(提供基礎(chǔ)設(shè)施、配套保障，不要求承擔過多的社會責任等);從企業(yè)自身來講，要維護好與其他企業(yè)以及社區(qū)的關(guān)系，不能因為資質(zhì)好、項目多在同行中擠壓他人。

(四)倫理歸宿

篇2

學習型組織理論是建立在組織的逐漸發(fā)展過程中的組織形式之一，其表現(xiàn)特點是具有組織的革新能力、持續(xù)的應(yīng)變能力。學習型組織的核心本質(zhì)表現(xiàn)為突破傳統(tǒng)的創(chuàng)新，學習型組織理論是通過建立上下互助的聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)，使得組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)突破平等障礙，打破等級制度帶來的心理壓力與心理失衡，確保組織內(nèi)部友愛平等的溝通與發(fā)展，建立起來的學習型組織理論表現(xiàn)為與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，確保組織的持續(xù)健康的前進發(fā)展。

二、學習型組織理論的主要特征

1.強調(diào)正確的價值觀

圣吉在其著作中強調(diào)了持續(xù)正確的價值觀，真誠務(wù)實的生活意義，學習型組織理論倡導在關(guān)注個體的同時，更要關(guān)注組織，在關(guān)注支出的同時，更要關(guān)注投入。在關(guān)注未來生態(tài)的同時，更要關(guān)注現(xiàn)在的行為習慣。圣吉強調(diào)的是一種崇高奮斗的價值觀與人生觀，倡導生態(tài)的文明持續(xù)發(fā)展。

2.強調(diào)學習的本性論

彼得•圣吉強調(diào)每個人的天性都是愛于學習的，學習型理論強調(diào)的是學習的人性論。該理論強調(diào)學習是人的本性使然，學習型理論只不過是幫助人們提升自己對學習本性的認識，起到幫助人們喚醒學習意識的作用。

3.強調(diào)學習形式的豐富性

學習形式不是單一的，在圣吉的學習型組織理論中，我們可以將其學習形式分為五個部分：一是實踐性學習，學習不僅是接受知識的過程，更重要的是在行動中獲取知識、檢驗知識；二是學習不是個人的學習過程，而是合作學習、組織學習的過程；三是學習不僅是獲取知識，更重要的是建構(gòu)知識的框架；四是學習是解決問題的過程；五是學習的目標是為了達到個體的愿景。學習型知識理論豐富了學習的形式與內(nèi)涵。

4.強調(diào)學習的自愿性

學習型理論是特別強調(diào)真實性的理論，強調(diào)了在學習的交流過程中要用真誠的態(tài)度，強調(diào)了在解決問題的時候，要注重解決實質(zhì)性、真實性的問題，強調(diào)了學習的目標是為了真實的愿景去學習。

5.強調(diào)學習的跨界合作

學習型理論強調(diào)的是團隊的學習與合作，學習不能夠局限在個人的范圍內(nèi)，要將學習的范圍建構(gòu)成真誠學習的平臺，在平臺上進行組織學習、合作學習、跨界學習。

三、學習型組織理論在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學過程中應(yīng)用的具體途徑

1.改善學生的心智模式

心智模式指的是個人固有的思維方式及行為習慣，心智模式是通過個體的人生經(jīng)驗、生活閱歷、文化素養(yǎng)等多方面形成的。對心智模式的改善著重于在個體的思維方式與行為習慣兩個方面。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學過程中的應(yīng)用中表現(xiàn)為對課程教學內(nèi)容、體系設(shè)置、實施方式等方面。這就要求教師團隊要不斷的進行學習型組織理論的學習，從而將工作模式、思維方式進行改革與創(chuàng)新。

2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識

培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，即培養(yǎng)學生超越自我。意指突破自己的錯誤或陳腐的觀念，將科學先進的知識理念貫徹到自己的思維體系中，實現(xiàn)個體的真實愿望。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學過程中的應(yīng)用中表現(xiàn)為：將課程的專業(yè)知識理論與社會應(yīng)用型人才的需要結(jié)合，能夠?qū)⑺鶎W的知識與行為實踐緊密的結(jié)合起來，使得學生能夠突破自我，勇于突破創(chuàng)新，著重培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)能力。

3.建立共同愿景

在集體中建立共同的愿景有助于增強團隊的戰(zhàn)斗力與凝聚力，在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學過程中應(yīng)用的實踐中，教改團隊應(yīng)該根據(jù)社會、學校的具體情況，確定人才培養(yǎng)的方向，將教學目標、學生的學習目標相統(tǒng)一，共同朝向著實現(xiàn)共同目標而努力。

4.提倡課程系統(tǒng)性

學習型組織理論中所提倡的系統(tǒng)，是貫徹在其所有特征與內(nèi)容中的，系統(tǒng)性是學習型組織理論的核心內(nèi)容。在將系統(tǒng)性運用在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學過程中時，具體表現(xiàn)為：長遠規(guī)劃的系統(tǒng)性、教學課程組織的系統(tǒng)性。在教改人員對《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)時應(yīng)該努力做到系統(tǒng)的清晰性，包括重點突出、方法得當、思路明確等。在規(guī)定的時間內(nèi)使得學生能夠掌握知識，在課后復習的過程中系統(tǒng)性的原則也會幫助學生清晰的梳理知識條理。

5.提高團隊意識

組織學習的首要問題是全體成員出于自愿性的，有序的形成共同愿景，在學習過程中系統(tǒng)性、開發(fā)性的對知識理解與掌握，全體成員建立共同的愿景，合作學習，這給予了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學很大的啟發(fā)作用，在教學過程中，要強化學生的主觀能動性、挖掘集體的共同愿景、促進集體的團結(jié)協(xié)作。在具體的教學過程中，教師要開展多形式的教學模式，促進學生的交流，提高學習的有效性。

四、結(jié)束語

篇3

[關(guān)鍵詞]系統(tǒng)架構(gòu)；因素分析；E-learning

[中圖分類號]G40-057　[文獻標識碼]A　[論文編號]1009―8097(2009)03―0122―04

一　E-Loarning和企業(yè)E-Learning的簡單解釋

E-Learning作為一種新型的學習方式，已經(jīng)在全社會得到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用，但是E-Learning還沒有一個確定和統(tǒng)一的定義。廣義上講，E-Learning即為數(shù)字化學習，是指在由通訊技術(shù)、微電子技術(shù)、計算機技術(shù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等技術(shù)所構(gòu)成的人類生存的電子化環(huán)境中進行的學習，是基于技術(shù)的學習；狹義上講，E-Learning是指在線學習或網(wǎng)絡(luò)化學習，即在學習領(lǐng)域通過網(wǎng)絡(luò)化的平臺讓學員進行學習的一種全新學習方式。

企業(yè)E-Learning是指主要通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行的學習與教學培訓活動，它充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環(huán)境，實現(xiàn)一種全新的學習方式和培訓模式：它不簡單的等同于電子培訓或遠程教育，它包含了員工之間的相互溝通，知識的創(chuàng)建、管理和共享，同時為整個學習經(jīng)歷的交付、評估與管理提供解決方案。企業(yè)E-Learning的物化表現(xiàn)就是在企業(yè)中建立一個學習交流的網(wǎng)絡(luò)化平臺，通過這個平臺來對企業(yè)中的員工進行有效的培訓和考核，為企業(yè)的員工提供的一個良好的企業(yè)知識創(chuàng)建、管理和共享環(huán)境。

二　面向企業(yè)培訓的學習系統(tǒng)

面向企業(yè)培訓的學習系統(tǒng)主要有四個部分，如圖1所示，其中各學習理論是作為整個學習系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，主要有行為主義，建構(gòu)主義，情景認知理論，分布式認知理論，終身學習理論，群體動力學理論等，在此不再詳細介紹。

1　信息通信技術(shù)

信息通信技術(shù)(ICT)及Internet的發(fā)展給學習系統(tǒng)的建構(gòu)奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，萬維網(wǎng)、E-mail、聊天室、BBS、共享白板等同步和異步工具給人們的學習提供了便捷的條件，改變了人們的學習方式，知識的傳播與建構(gòu)變得多元化。近年來，特別是Wbe2.0的不斷升溫，RSS、SNS、Tag、Blog、P2P等新技術(shù)開始應(yīng)用于我們的學習與工作，知識的共享和社會化建構(gòu)進入了一個新的時代，用戶成為信息制造的中心，擁有更多點對點傳遞信息的渠道。

2　績效技術(shù)

采用績效技術(shù)工具提升企業(yè)培訓的績效一直是培訓管理部門的工作重點，培訓的低遷移率始終困擾著培訓的組織和管理人員，培訓經(jīng)費的大量投入究竟取得了怎樣的效益，如何把培訓的績效延伸到員工的工作崗位，是當今企業(yè)培訓面臨的迫切問題。設(shè)計良好的電子績效支持系統(tǒng)不僅可以減少培訓的工作量，而且可以輔助提升員工的工作績效。

3　知識管理

當前，在企業(yè)培訓中，許多企業(yè)的培訓管理部門開始把視線從過去的培訓設(shè)計轉(zhuǎn)向創(chuàng)建企業(yè)的知識管理系統(tǒng)并與企業(yè)的E-Learning系統(tǒng)相銜接，因為他們看到了在培訓過程中員工之間知識傳播和共享的重要性，以往這些對企業(yè)有價值的’知識大多存在于特定的個人或某些團隊中，而且是以隱性的知識形式存在著，無法外化成為組織的顯性知識而為大多數(shù)人所共享，一旦這些人離去，這些對企業(yè)有價值的知識也就不存在了，給企業(yè)造成一定的損失。今天，我們可以通過基于信息通信技術(shù)建立起來的知識管理系統(tǒng)來實現(xiàn)這些隱性知識的存儲、傳播、利用和共享。

4　E-Learning

E-Learning的出現(xiàn)引發(fā)了世界范圍內(nèi)的學習的革命，終身學習、個性化學習等的學習理念得以從理論走向了實踐，它改變了人們的學習方式。企業(yè)培訓中E-Learning的應(yīng)用，使得培訓不再是單一的脫離崗位的集中學習，而是在崗的、隨時隨地的進行，符合個性化的學習風格和對工作的績效支持。

5　反饋、評價

該系統(tǒng)自始自終都需要不斷地進行反饋、評價。這樣就使處于最高層的E-Learning不斷完善與改進。

三　面向企業(yè)培訓的學習系統(tǒng)的架構(gòu)

E-Learning環(huán)境下的企業(yè)培訓是一種具有鮮明特點的學習活動，包括學習者的因素、學習的中間環(huán)節(jié)和對學習結(jié)果的評估都與學校教育的有所不同，因此，我們必須建構(gòu)一個反映這些鮮明特點的學習模型，來指導企業(yè)培訓的教學/學習活動。我們構(gòu)建了一個基于E-Leaming的企業(yè)培訓的教學/學習活動的學習模型，如圖2所示：

1　系統(tǒng)的輸入

(1)個體差異

在該模型中，個體差異主要對企業(yè)培訓的學習活動中的員工特征作更多地分析。這是因為企業(yè)培訓中的學習者表現(xiàn)出的多樣性需要更復雜的描述。在E-Learning的學習環(huán)境中，應(yīng)該考慮更多的個體差異性因素。如員工的學習風格、控制能力、學習焦慮、對技術(shù)的態(tài)度、先前的經(jīng)驗、興趣、學習技能等等，這些個體差異都會對學習造成影響，在設(shè)計E-Learning系統(tǒng)時都應(yīng)該考慮。

(2)文化/思維習慣

總體上，西方文化強調(diào)理性地解決問題、鼓勵批評和反思；而東方文化則偏重于感性思維，通過溝通達成共識。

E-Learning環(huán)境下的企業(yè)培訓的教學/學習活動，既有個人主義一客觀主義、個人主義一建構(gòu)主義也有集體主義一客觀主義、集體主義一建構(gòu)主義。其中不僅有個人知識的建構(gòu)，同樣存在著組織知識的建構(gòu)，包括如何把個人的隱性知識轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識。

(3)學習動機興趣/動機 學習動機在很大程度上影響學習者達到某一特定學習目標的努力，這意味著有效的學習要求將學習動機、認知與情感、技能與意志成分整合起來。

韋納(B.Weiner)在其《動機和情緒的歸因理論》一書中重點論述了歸因的后果，即由歸因引起的期望的改變和情感的反應(yīng)。這種情感的反應(yīng)對后繼行為有一種促動作用。例如，如果學習者將學習的成果主要歸因于外部的或不可控制的資源，如任務(wù)的困難水平或內(nèi)部的固有能力，那么他就不會感到“自己應(yīng)該在學習中發(fā)揮積極的作用”這樣一種強烈的需要。反之，如果學習者將學習結(jié)果的取得主要歸因于自身的努力和不斷發(fā)展的能力，那么他將有可能以更加積極的方式去接近或達到學習的目標。顯然，內(nèi)部的、可控制的歸因能引導學習者學習的動機水平的上升。

(4)組織學習文化

學習文化是指“影響和制約人們學習活動的價值觀、資源、過程、模式、方法、能力和習慣等方面的總稱”就其表現(xiàn)形式而言，它是指人們慣常的學習行為模式，突出地體現(xiàn)在學習者與學習系統(tǒng)諸要素之間的相互關(guān)系上，以及由此形成的氛圍。

在組織學習中，我們更多關(guān)注的是學習的協(xié)作。既要強調(diào)學習者的創(chuàng)造性、自主性，也要強調(diào)學習者相互之間，以及學習者同教師或其他指導者之間的信息分享，相互協(xié)商，通

過競爭、辯論、角色扮演、合作，甚至人機對話獲得問題的解決和任務(wù)的完成，并理解平等、對話和尊重的意義。

2　系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)

(1)學習環(huán)境建構(gòu)

脫離了特定情境的學習存在著形式化、抽象化、簡單化和記憶表征的單一化的弊病，由此產(chǎn)生的學習結(jié)果只能應(yīng)付考試，獲得的知識成為了惰性的知識而無法遷移到復雜的真實情境中。在企業(yè)培訓中，除了一些技能的訓練以外，許多內(nèi)容涉及的是在一定情境下的問題的解決或決策。因此，我們要注重學習環(huán)境的建構(gòu)，注意知識表征的多元化問題，使知識表征與多樣化的情境關(guān)聯(lián)，創(chuàng)建一種開放的、浸潤的、積極互動的學習，幫助學習者克服惰性，促進知識的遠遷移，培養(yǎng)學習者的高階思維能力以及解決問題的能力。

(2)學習活動設(shè)計

學習活動是學習者為達到預先設(shè)計的學習結(jié)果和環(huán)境之間的交互，這種交互可以是與其它學習者，也可以是與教師、資源、工具和服務(wù)。

推動學習的最基本的手段就是通過各種學習活動來創(chuàng)造有意義的學習。這些學習活動包括討論、協(xié)作、提問、反思和模擬等等。

有效的教學不是通過單個活動來完成的。雖然有的時候單個活動就可以完成較小的教學目標，但是對于復雜的知識技能，必須依靠多個學習活動的組合來實現(xiàn)。有效的教學基于對一系列活動的安排順序和活動以及活動中工具和資源的靈活使用。

(3)支持元認知

元認知主要包括對自己思維過程的覺知、有關(guān)這些過程知識、與這些過程相聯(lián)系的認知成果以及評價和調(diào)控這些過程的能力。元認知與學會學習的執(zhí)行性成分或管理成分密切相關(guān)。在獲得學習策略、改進已有的學習策略以及運用學習策略中，學習者對思維過程的覺知是關(guān)鍵的一個步驟。如果不具備對學習新材料時運用的過程進行反思的能力，則在選擇合適的運用過程，檢查這些過程是否成功以及在需要修正這些過程以便較有效的達到學習目標時，學習者將會遇到困難。

因此，在設(shè)計E-Learning系統(tǒng)時，我們要考慮如何支持學習者的“元認知”。例如，在企業(yè)培訓的教學/學習中，通過案例來學習解決日常業(yè)務(wù)中的復雜問題是培訓課程的重點，如果在系統(tǒng)和課程設(shè)計中支持學習者的元認知，那么就可以為學習者在解決問題的過程中提供解決的策略(路徑)，或者由教師和學習者共同探究形成這一路徑。在問題解決后，系統(tǒng)或課程允許學習者回顧和審視整個問題的解決過程(認知過程)，總結(jié)出問題解決的方法和步驟，記錄在學習文檔里，這對學習者自己認知能力的元認知和優(yōu)化都具有重要的意義。

(4)認知遷移

學校場景中的學習與非學校場景(例如培訓活動)中的學習是有所不同的，赫梅洛(Hmelo，1992)對此進行了比較。他認為在學校場景中學習通常是由教師指導的，而在非學校場景中，學習必須由學習者自己指導，這就要求學習者要克服學習中對他人的依賴性，獨立地識別、分析與解決問題。此外，不同場景所要求的學習策略也是不同的，學校場景中強調(diào)的學習策略的類型主要是應(yīng)付考試的，如記筆記、回憶并記憶課文中的信息、關(guān)注問題的標準答案、猜測測驗的可能范圍等；與此相反的，在以解決真實問題為目標的非學校場景中，學習策略強調(diào)的主要是識別重要問題、機會和場景，以及如何確立符合自己需要的學習目標，如何尋找為解決問題所必需的資源、手段、方法和途徑。

(5)支持不同學習策略

學習策略是指學習者在學習過程中用以提高學習效率的任何活動，也有的學者認為學習策略是指學習者在形成概念和知識結(jié)構(gòu)的過程中如何應(yīng)用各種認知過程及其不同組合形式開展學習活動的技術(shù)和方法。這些策略對于學習者學會學習是十分重要的，它能幫助學習者成為一個善于運用策略的學習者?；贓-Learning的培訓系統(tǒng)，不僅支持在線的學習活動，而且也支持線下的學習活動：不僅支持小組的合作/協(xié)作學習，也支持個別化的學習?；谪S富資源的學習、基于案例的學習、基于問題解決的學習以及合作學習/協(xié)作學習等給學習者提供了豐富的學習模式，也直接或間接支持他們根據(jù)學習的內(nèi)容及個人的學習風格選擇不同的學習策略達到學習的目標，這一點在E-Learning中得到了充分的體現(xiàn)。

(6)學習評價

評價是根據(jù)某些標準對一個人或其業(yè)績所進行的一種鑒定或價值判斷。源于建構(gòu)觀的評價更多的應(yīng)使用自我分析和元認知工具，建構(gòu)主義的學習并不是支持學習者像鏡子一樣反映現(xiàn)實，而是支持對富有意義的解釋進行建構(gòu)。建構(gòu)主義學習環(huán)境中的評價應(yīng)該是基于動態(tài)的、持續(xù)的、不斷呈現(xiàn)的學習過程以及學習者的進步、教師所采用的教學策略和所創(chuàng)設(shè)的學習環(huán)境。

以知識的建構(gòu)為標準的評價。在建構(gòu)主義看來，學習應(yīng)該是知識的建構(gòu)而不是知識的再現(xiàn)，即學習者必須積極參與知識結(jié)構(gòu)的建立，因為學習的結(jié)果反映了知識建構(gòu)的智力過程，包括學習者的高級思維能力，所以我們必須對學習結(jié)果加以關(guān)注。

以經(jīng)驗的建構(gòu)為標準的評價。在建構(gòu)主義看來，不僅要關(guān)注學習者進行知識建構(gòu)的結(jié)果，更要關(guān)注知識建構(gòu)的過程，這說明必須把評價和教學整合到一起，使評價成為教學的一部分，教師利用與教學整合到一起的評價了解學習者的學習，而學習者通過這種評價了解自己的學習，這也促進了學習者元認知能力的發(fā)展。

以社會建構(gòu)(協(xié)商)的意義為標準的評價。在社會建構(gòu)主義看來，學習是通過協(xié)商過程來共享學習對象、事件和觀念的意義的。雖然個體差異總是存在，但個體在交流、討論時仍可對足夠的意義進行共享。

3　系統(tǒng)的輸出

(1)個人/組織知識建構(gòu)

在企業(yè)培訓這樣高度情境化的學習活動中，學習的目的是對信息的深度加工，并相應(yīng)地重構(gòu)個人/組織的知識，然后通過解決相關(guān)問題，靈活地運用知識的技能。注重的是解決問題的高階能力，而不是單純的知識的回憶。

從知識管理的角度來看，學習者不僅要重視顯性知識的學習，更要加強對隱性知識的學習，并促進兩者很好地轉(zhuǎn)化。而在企業(yè)的培訓中，正需要我們大力挖掘企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的隱形知識，把它轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識，促進企業(yè)績效的提升。

(2)心智模式改變

學習者在學習活動中必須“激活”自己的心智模式，使用它們來解釋新的信息、吸收新的信息并融入到這些模式中去，按照新解釋的信息重新組織這些模式，用添加了新信息之后的心智模式理解、解釋或推理新知識。

企業(yè)應(yīng)用E-Learning的最終目的是使企業(yè)成為一個學習型組織，企業(yè)員工人人成為學習型員工。企業(yè)培訓的目的不單是培訓本身，最終應(yīng)該超越培訓，形成學習型組織，這兩者的目的是一致的。

(3)學習型組織的形成

企業(yè)培訓的最高境界就是把培訓轉(zhuǎn)化為員工的自覺的終身學習，逐漸使企業(yè)“蛻變”成為學習型組織。在彼得?圣吉看來，學習型組織的形成要通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考方可完成，個人的自我超越使整個學習型組織的基礎(chǔ)，團隊學習始終是依賴于個體的學習，但這種學習不能只停留在個體學習的層次上，要整合到組織學習內(nèi)。團隊學習既是團隊的活動內(nèi)容也是建立共同愿景的載體。系統(tǒng)思考是學習型組織的靈魂，它以一種完善的思維方式，將個人學習、團隊學習、心智改善和建立愿景統(tǒng)整到一起，共同實現(xiàn)組織的目標。

(4)個體/組織績效提升

企業(yè)培訓應(yīng)用E-Learning的最終目標就是個人/組織績效的提升。個人績效的提升表現(xiàn)在完成某項工作任務(wù)的時間的縮短、工作效率的提高、心智模式改善以及個人能力的發(fā)展等，組織績效提升表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，企業(yè)學習能力以及可持續(xù)發(fā)展的動能的增強。

(5)個體/集體智慧發(fā)展

在企業(yè)培訓中，雖然我們也關(guān)注學習者的知識的建構(gòu)和技能的獲得，但更為重要的是使學習者獲取高階能力(或智慧)，如問題解決能力、創(chuàng)造力、好奇心、洞察力、直覺等，以及終身學習的愿望。

篇4

關(guān)鍵字：行賄行為；企業(yè)倫理學；功利主義倫理學

一、功利主義倫理學

1、功利主義倫理學的相關(guān)介紹

倫理學和企業(yè)倫理學分屬兩門不同的學科，前者屬于哲學學科，可遠溯至古希臘亞里士多德的德性倫理學，后者則隸屬管理學科，具有較短的歷史。至今，企業(yè)已經(jīng)成為世界上最為重要的組織，管理學的每一個細分學科都得到全面發(fā)展，企業(yè)倫理學亦不例外。上個世紀以來，來自不同學科的學者為企業(yè)倫理學的構(gòu)建貢獻良多，這些學者都有良好的倫理學和管理學的跨學科背景，而功利主義是他們構(gòu)建企業(yè)倫理學的重要部分。

功利主義有深厚的英國經(jīng)驗論背景。自邊沁和穆勒等人將功利主義思想提出以來，它在經(jīng)濟學、社會學、管理學都得到廣泛應(yīng)用。功利主義既不同于亞里士多德的德性倫理學，因為后者注重德性和個人品質(zhì)培養(yǎng)，重視榜樣的力量；也不同于康德倫理學所具有的普遍客觀性。在康德倫理學那里，個體被抽象為理性個體，正是在此基礎(chǔ)之上康德倫理學的普遍性得以完成，這也是后人對康德倫理學的最大詬病。

功利主義的特點如下：第一，它將個體看作是原子式的，個體在社會中是獨立的，較少關(guān)聯(lián)的存在，這種劃分過于粗糙，因為它忽略個體的區(qū)別，而將個體同質(zhì)化對待。其次，功利主義的構(gòu)建基于以下簡單的生理基礎(chǔ)，“所謂幸福，是指快樂和免除痛苦；所謂不幸，是指痛苦和喪失快樂”[1]。在此劃分基礎(chǔ)上形成了功利主義最為著名的原理，即最大多數(shù)人的最大幸福，“功利主義的行為標準并不是行為者本人的最大幸福，而是全體相關(guān)人員的最大幸?！盵2]。但是快樂和幸福的構(gòu)建只是簡單的建立在單獨的個體之上，而沒有考慮個體之間的聯(lián)系，個體之間的區(qū)別。最后，功利主義根據(jù)上面的原則試圖量化幸福，此種計量化招來過多非議，對于整個社會的幸福的計量化是不現(xiàn)實的，它不可能像數(shù)學計算那樣取得精確的結(jié)果。

2、功利主義倫理學在企業(yè)倫理學的應(yīng)用

功利主義是分析企業(yè)的倫理行為的重要工具。如前所述，功利主義的最初應(yīng)用對象是對整個社會的幸福量進行衡量，以分析每種行為的優(yōu)劣。在企業(yè)之中，所面對的環(huán)境與社會有別。首先，企業(yè)的首要目的是盈利，利潤的計算與功利主義的計算完全不同，因為利潤增加不等同于幸福的提升，盈利的提升也并不意味著員工的福利待遇就會好。再進一步，員工的待遇提高也不能與員工的幸福度提高相互等同。“功利主義和企業(yè)所使用的成本效益分析還是存在者巨大差別的”[3]。企業(yè)成本分析的標準是金錢，功利主義衡量的標準是幸福。雖然功利主義的幸福量化沒有很精確，但此種量化的努力與成本效益的分析有些類似。此外，企業(yè)的成本分析對象是不單單是人，也可能是某種業(yè)務(wù)，或者作業(yè)等。

功利主義分析主要遵循以下步驟：“第一步，首先明確要分析的具體行為是什么?！诙骄捅仨毚_認該行為影響的所有人群?！谌?，認真而又客觀地列舉所有受影響者得到的利益和受到的損害?！盵4]，這種分析步驟與經(jīng)典的功利主義倫理學對個體在社會中的行為分析基本一致，不同的只是我們將分析的背景從個體在社會中的行為分析，轉(zhuǎn)到個體在企業(yè)和社會兩個層面的行為分析，因此功利主義的企業(yè)倫理學分析考慮的不只是企業(yè)內(nèi)部的利弊，也包括企業(yè)外部的利弊分析。

二、葛蘭素史克的行賄行為及相關(guān)分析

作為一家大型的跨國公司，葛蘭素史克（GSK）的市場份額居全球前十，其處方藥物在2012年的銷售額排名全球第六。此種行賄行為雖然發(fā)生在中國，但是對整個公司的影響不言而喻，因此對GSK的案例分析的影響范圍一定需要合理的界定。

首要的工作是分析行賄的利益和損失，但是此種分析只能是一種描述性的分析，而不可能是定量化的計算。行賄實施者是公司的高管，其主要目的是為提高銷售額，打開市場渠道等。在此過程中，行賄的方式主要有：為醫(yī)生提供演講費用，旅途費用，以使醫(yī)生開處方藥選擇葛蘭素史克（GSK）的產(chǎn)品，它的行賄方式則是通過葛蘭素史克（GSK）旗下的旅行社來隱蔽完成的。在行賄過程中以下問題需要理清：高管的行賄行為是基于公司的整體利益，還是個體的利益？

在多數(shù)情況下，行賄行為對于個體和企業(yè)都是有好處的，而且二者的動機往往是混雜在一起的，此種動機是在行賄主體的角度建構(gòu)的，在葛蘭素史克案例中亦不例外。企業(yè)并不是一個封閉的組織，而是與外部有各式各樣的交流。無論是哈貝馬斯的“溝通理論”、列維納斯的倫理體系及塔爾德的模仿理論，都強調(diào)言語和交流的重要性，此種重要性決定了企業(yè)的邊界和企業(yè)各種行為的性質(zhì)，這也為葛蘭素史克的案例分析提供了有利的思想基礎(chǔ)。Soares（2008）指出：“中立性是‘企業(yè)的犯罪并不是真正的犯罪，企業(yè)只將其看作成事件’這種觀點的基礎(chǔ)?！谄髽I(yè)自身的界限中，企業(yè)不可能犯錯誤，因為企業(yè)遵循的是自身的邏輯”，這種中立性與企業(yè)實體的界定有關(guān)聯(lián)。眾所周知，企業(yè)是盈利實體，至于倫理責任則是構(gòu)建在盈利目標之下的，它只是企業(yè)需要考慮的一個方面，并且不是主要的方面。因此上述的“企業(yè)犯罪對于企業(yè)自身并不是犯罪”的觀點是建立在盈利實體基礎(chǔ)上得出的。企業(yè)以自身的視角來實施各種行為時，都是從自身盈利或者期望獲取競爭優(yōu)勢的目的出發(fā)，無關(guān)乎行為的好壞之分，此種法律底線或者道德判斷是由外部的社會、政府、法律、公眾所決定的。當然這并不是為公司的違法行為辯護，Soares的此種觀點只是為了強調(diào)公司在實施各種行為不同于個體的那種情感動機。在某種程度上也表明了倫理學的那種個體情感分析在企業(yè)的倫理分析中并不適用。比如，功利主義對個體快樂和幸福的情感分析，康德倫理學對個體尊重以及動機理論。但是這種觀點卻往往是企業(yè)犯罪的主要借口。如在葛蘭素史克行賄行為中，無論是個體利益還是企業(yè)利益，都是屬于企業(yè)自身的范圍，都是合企業(yè)邏輯的。企業(yè)本身或者高管都認為符合企業(yè)利益和企業(yè)邏輯，因而沒有問題。

其次，功利主義分析需要確定葛蘭素史克的行賄行為的影響人群。直接影響人群即為行賄對象，包括政府部門官員、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會、基金會、醫(yī)院工作人員和醫(yī)生。間接的影響人群則是購買葛蘭素史克處方藥品的醫(yī)患病人，因為葛蘭素史克的產(chǎn)品系列非常廣泛，涵蓋了多種病人群體，例如它主要生產(chǎn)哮喘、抗病毒、抗感染、精神衛(wèi)生、糖尿病和消化系統(tǒng)藥物，正因為葛蘭素史克是醫(yī)藥公司，所以行賄不僅集中于道德方面，而且還涉及到對患者生命權(quán)利的侵犯，并且這種生命權(quán)利的侵犯過于廣泛，而難以明確界定。

最后，需要羅列出受影響的人員的利益和損害。在受益方面，行賄行為對于整個公司是有利的，它可以打開市場，且在醫(yī)藥公司的相互競爭中獲取更為有利的位置。另外，官員、醫(yī)生，行業(yè)協(xié)會的專家獲得了金錢的好處。在損害方面，直接的影響就是：行賄人員得到法律的懲罰，在葛蘭素史克的行賄案例中，GSK中國的4名高管被抓，分別是法務(wù)部總監(jiān)、副總裁、企業(yè)運營總經(jīng)理、商業(yè)發(fā)展事業(yè)企業(yè)運營總經(jīng)理等；。行賄行為的曝光，對葛蘭素史克的公司聲譽有巨大損害。此外，使用葛蘭素史克醫(yī)藥產(chǎn)品的病患會受到影響，患者會遵從醫(yī)生要求使用葛蘭素史克的產(chǎn)品，而在醫(yī)患這方面的損失更是無法計量。

綜上分析，可以發(fā)現(xiàn)葛蘭素史克的行賄行為所帶來的利益遠遠小于其損失。而此種行為的發(fā)生，正是由于高管僅僅從企業(yè)內(nèi)部狹隘的視角去實施行為。此處就涉及到倫理學的最核心問題，即從最高客觀普遍性的角度去發(fā)現(xiàn)個體中存在的道德律，這是使社會生活中所有人都能適合的道德律。無疑，康德倫理學達到了這種目標，但是過于空洞。亞里士多德倫理學和功利主義倫理學雖然建立于經(jīng)驗世界，但仍是向著“對所有人適用的目標”努力。這是所有倫理學體系力求實現(xiàn)的目標。

三、葛蘭素史克的行賄行為的改進方案

任何一個倫理學體系都不是完美無缺的，功利主義倫理學也不例外。Colle和Werhane（2008）將亞里士多德倫理學、康德倫理學和功利主義倫理學綜合起來，試圖將各自優(yōu)點結(jié)合起來為企業(yè)倫理規(guī)范的構(gòu)建提供框架（如表一所示）[5]。通過三種倫理學體系相互結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建道德愿景（moral imagination），對于減少企業(yè)犯罪行為以及規(guī)制員工的倫理行為起到很好的指導作用。本文將此框架用于葛蘭素史克案例之中，以求尋找相關(guān)的改進建議。

Colle和Werhane（2008）在提出框架之前，提出一個很有意義的問題，如果亞里士多德、康德以及功利主義者在現(xiàn)代社會去管理企業(yè)，他們會按照何種方式來管理呢？如何在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建倫理標準并實施這些標準？

在下表中，可以看到倫理計劃的實施包括三個步驟，第一步是建構(gòu)在亞里士多德德性倫理學的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該致力于培養(yǎng)高管人員的優(yōu)秀品行，通過樹立榜樣等方式以實現(xiàn)目的。在葛蘭素史克案例中，為了杜絕此類行為的發(fā)生，首先要對公司員工進行基本的培訓，最先樹立一些好的榜樣和壞的典型。對好的行為，作為公司的管理人員應(yīng)該予以鼓勵，而對于不好的行為，公司應(yīng)該及時的制止，并且作為典型事件向公司員工通報。

第二步是建構(gòu)在康德倫理學基礎(chǔ)上，致力于讓員工形成正確的道德判斷力。良好的企業(yè)文化的構(gòu)建對于員工的道德判斷力形成不可或缺。同樣在葛蘭素史克案例中，如果行賄的企業(yè)人員有良好的判斷力，能夠清晰的認識到對于企業(yè)的利弊影響，此類行為也不會發(fā)生，良好的道德判斷力對合道德的行為決策是至關(guān)重要的。

最后基于功利主義倫理學，企業(yè)在實施倫理計劃時，需要建立合理的衡量標準用以衡量每種行為的利弊，鑒于這種標準屬于倫理行為的衡量標準，它不可能如企業(yè)成本分析那樣完全的數(shù)量化，也不可能如企業(yè)效益分析那樣，完全的基于企業(yè)的視角，它必須將標準的范圍盡可能的廣泛，以使得所有的利益相關(guān)人員都能作為考量對象進入衡量體系中，這樣才能滿足企業(yè)倫理標準的客觀性和全面性的要求。在葛蘭素史克案例中，改善企業(yè)不好的倫理行為，同樣需要全面的考核標準。所以對于葛蘭素史克的員工的考核，不能僅以市場份額、收益等硬性的標準去衡量，倫理維度同樣不可或缺。

四、結(jié)論和建議

對于企業(yè)的相關(guān)行為的分析不能簡單的將之歸為內(nèi)生的，同樣需要考慮的是企業(yè)外部因素的影響。Soares（2008）在利維納斯這些的基礎(chǔ)上指出：“企業(yè)的邊界來自于外部，來自與外部語言交流的過程中而構(gòu)建起來的”[6]。對于葛蘭素史克行賄行為，也不能將原因簡單的歸于企業(yè)自身架構(gòu)的問題，或者企業(yè)高管人員的個人倫理缺失，外部的制度和法律層面同樣起到了推波助瀾的作用，這種行賄行為的發(fā)生，醫(yī)藥體系和醫(yī)藥監(jiān)管的無能同樣顯而易見，所以對于醫(yī)療體制改進和法律的健全同樣不可或缺。

參考文獻

[1] 約翰.穆勒.《功利主義》（徐大建譯）.商務(wù)印書館，1975 年，8頁.

[2] 約翰.穆勒.《功利主義》（徐大建譯）.商務(wù)印書館，1975 年，14頁.

[3] 理查德.喬治.《企業(yè)倫理學》（第七版）（王漫天等譯）.機械工業(yè)出版社，2012年，40頁.

[4] 理查德.喬治.《企業(yè)倫理學》（第七版）（王漫天等譯）.機械工業(yè)出版社，2012年，48頁.

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關(guān)鍵詞：商業(yè)倫理；倫理教育；河北省

中圖分類號：F718；G61/79 文獻標識碼：A 文章編號：1673—1573（2012）03—0088—03

商業(yè)倫理（Business Ethics）又稱為經(jīng)濟倫理、企業(yè)倫理或管理倫理，于20世紀60年代末70年代初興起于美國。商業(yè)倫理學是一種關(guān)于理性規(guī)范的學說，這種理性規(guī)范理當引導企業(yè)通過社會和諧地運用市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的自由來對社會的和諧做出自身的貢獻[1]。一方面，商業(yè)倫理學是一種關(guān)于理性規(guī)范的學說，因此作為一門交叉學科，涉及哲學、倫理學、政治學、社會學、管理學、經(jīng)濟學等諸多學科。另一方面，由于其目標是對社會和諧做貢獻，要求商業(yè)倫理學的培養(yǎng)方式以實踐性教學開展，研究對象是工商管理活動及其領(lǐng)域中的規(guī)范要求和制度，應(yīng)用倫理學去分析、研究、規(guī)范和指導經(jīng)濟管理活動實踐，并據(jù)此對工商管理的活動、制度和規(guī)范進行道德評價[2]。

一、發(fā)展商業(yè)倫理教育的提出

就商業(yè)倫理教育目前的發(fā)展狀況而言，西方國家自20世紀60年代開始，比如歐洲和美國的一些大學，如美國著名的哈佛大學、康萊爾大學、卡內(nèi)基梅隆大學、哥倫比亞大學等很多院校的商學院都開設(shè)了商業(yè)倫理學，將倫理道德深入到商業(yè)管理人才培養(yǎng)中，因此可看到對于以美國為代表的西方國家認識到其發(fā)展的重要性。到1993年，美國已有90%以上的大學的管理學院開設(shè)了“商業(yè)倫理學”課程，到1995年3月，國外商業(yè)倫理學研究和交流機構(gòu)已達到300余個，有影響的有“國際企業(yè)、經(jīng)濟與倫理學會”和始建于美國后擴展到歐洲的“社會合作歐洲網(wǎng)絡(luò)”[3]。

本文選取中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進行檢索，截至2012年2月10日，分別以商業(yè)倫理教育、經(jīng)濟倫理教育、社會責任教育、企業(yè)社會責任教育為題名和關(guān)鍵詞進行檢索并作比較分析，搜索結(jié)果如表1。

從表1中的數(shù)據(jù)可知，隨著這幾年商業(yè)倫理課程的不斷開設(shè)，關(guān)于商業(yè)倫理教育的研究也是不斷增加的。從數(shù)據(jù)表示2006年以前，我國對商業(yè)倫理教育研究的文獻資料還是較少的，可以說2006年之前的研究總體處在研究的初級階段，之后的五年不斷有學者進入到該研究領(lǐng)域，甚至將定量研究的方法運用到商業(yè)倫理教育的研究，但是其還只是處于初步發(fā)展的階段，但也逐漸成為社會研究和關(guān)注的熱點，同時掀起了各商學院開設(shè)商業(yè)倫理課程的熱潮，2008年金融危機的爆發(fā)，社會各界更加認識到商業(yè)倫理教育在商業(yè)管理教育中的重要性。

2006年在全國MBA教育指導委員會三屆五次會議上發(fā)表了中國MBA教育西湖宣言。該宣言強調(diào)管理學院所承擔的社會責任，倡導將社會責任教育融入MBA教育全過程。隨后在2009年末召開的全國MBA教育指導委員會四屆五次會議上，有關(guān)商業(yè)倫理教育和企業(yè)社會責任的要求加入到《MBA培養(yǎng)基本要求》。

目前，河北省有9所高校設(shè)有MBA招生專業(yè)，從9所院校的教學課程中可知，所有院校均開設(shè)與商業(yè)倫理相關(guān)的課程，如：企業(yè)倫理學、企業(yè)社會責任、商業(yè)倫理與社會責任、企業(yè)社會責任管理、企業(yè)文化與商業(yè)倫理、企業(yè)倫理、商務(wù)倫理等。這其中，河北工程大學將企業(yè)倫理學設(shè)置為核心課，并同時開設(shè)企業(yè)社會責任作為必修課。河北經(jīng)貿(mào)大學將商業(yè)倫理與社會責任設(shè)置為必修課。其他7所院校將商業(yè)倫理相關(guān)課程設(shè)為選修課。

在工商管理研究型碩士的課程設(shè)置中，河北工程大學開設(shè)了企業(yè)倫理學，石家莊經(jīng)濟學院開設(shè)了企業(yè)倫理與文化，河北科技大學開設(shè)了中國優(yōu)秀道德文化專題講座。

商業(yè)倫理學作為一門邊緣學科，課程內(nèi)容一般包括商業(yè)倫理的經(jīng)濟分析，企業(yè)競爭的倫理問題，商業(yè)行為的倫理規(guī)范，商業(yè)管理的倫理原則，跨國企業(yè)的倫理規(guī)范，工商企業(yè)的社會責任，市場營銷的倫理原則，財務(wù)管理中的倫理建設(shè)，商品流通過程中的倫理，環(huán)境保護的倫理思考等[4]。目前河北省的商業(yè)倫理教育還處于起步階段，部分院校的商業(yè)倫理教育局限于對學生的思想政治教育或倫理學教育，而忽視了經(jīng)濟管理類學生作為未來商業(yè)活動者的主體性。可見河北省在商業(yè)倫理教育方面仍存在課程普及率相對較低、基礎(chǔ)建設(shè)薄弱的現(xiàn)狀和其發(fā)展并不能解決實際問題的現(xiàn)象。

二、高校商業(yè)倫理教育的目標

無數(shù)中外的管理案例證明，若要成為一名合格且優(yōu)秀的管理者，卓越的業(yè)務(wù)知識是基礎(chǔ)，良好的職業(yè)道德也是必備的。因此河北省關(guān)于經(jīng)濟管理類專業(yè)人才培養(yǎng)要注重學生商業(yè)管理能力的培養(yǎng)和商業(yè)倫理與職業(yè)道德教育兩手抓的方針。河北省甚至于我國的商業(yè)倫理教育應(yīng)著力面向當代大學生思想實際，面向商業(yè)的現(xiàn)實矛盾和問題，面向中國企業(yè)普遍存在的道德“貧血癥”和道德重建的重任。

商業(yè)倫理課程的目標重點應(yīng)該是為學生提供商業(yè)倫理的概念和分析的技巧，使他們掌握寬泛的倫理理論，并能指導他們解決個人或?qū)I(yè)的倫理困惑，同時能夠使其在面對更廣泛的社會問題時做出倫理性的決策。具體來說，可以分為以下幾點：（1）刺激道德想象；（2）在認識倫理問題的同時發(fā)展倫理技能；（3）提高分析能力；（4）產(chǎn)生道德義務(wù)和責任感；（5）學習提高容忍能力，并減少道德分歧。

商業(yè)倫理課程的目標不應(yīng)該是尋求簡單的學生行為的明顯改變，而應(yīng)該是力求幫助學生運用這些技巧和概念，并形成影響其一生的個人道德責任感。然而，高?，F(xiàn)在采取的商業(yè)倫理課程的教學方法并不適合其目標的達成。

三、高校商業(yè)倫理教育未來發(fā)展的冷思考

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圍繞專業(yè)定位設(shè)置專業(yè)核心課程

專業(yè)定位包括的內(nèi)容較多，但是如果從“專業(yè)———課程”一體化項目建設(shè)的角度看，筆者認為要解決好兩個問題：一是專業(yè)培養(yǎng)目標的定位，二是專業(yè)服務(wù)面向的定位。從專業(yè)培養(yǎng)目標看，很多高校專業(yè)培養(yǎng)目標定位明顯偏高，缺乏針對性。以工商企業(yè)管理專業(yè)為例，大多數(shù)高校專業(yè)培養(yǎng)目標一般為：“培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的，具備工商企業(yè)管理基本理論與專業(yè)知識，掌握工商企業(yè)管理實際能力和專門技能的應(yīng)用型高級管理人才。”這一定位顯然與現(xiàn)實有較大程度的背離。隨著我國高等教育從精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變，高校畢業(yè)生就業(yè)更多地面向企業(yè)生產(chǎn)一線，無論從生源素質(zhì)，還是從用人單位需求，以及現(xiàn)實高校畢業(yè)生就業(yè)崗位來看，“高級工商管理專門人才”的定位明顯偏高。在“專業(yè)———課程”一體化項目建設(shè)中，高校要根據(jù)實際情況，對專業(yè)培養(yǎng)目標進行合理定位。

比如，廣西經(jīng)濟管理干部學院的工商企業(yè)管理專業(yè)培育目標定位是：培養(yǎng)企業(yè)基層管理者。很明顯，這種定位比起籠統(tǒng)的培養(yǎng)“高級工商管理專門人才”的定位要具體、清晰得多。專業(yè)定位的第二個內(nèi)容是專業(yè)服務(wù)面向定位。專業(yè)服務(wù)面向?qū)嶋H上是指專業(yè)服務(wù)區(qū)域，我國絕大多數(shù)高校是地方高校，屬于區(qū)域性高校，高校建設(shè)必須服務(wù)、服從于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，其專業(yè)建設(shè)必須與區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)類型相適應(yīng)。專業(yè)培養(yǎng)目標的定位，決定了專業(yè)核心課程的設(shè)置。在進行專業(yè)核心課程設(shè)置前，有必要區(qū)分兩個概念：專業(yè)核心課程和專業(yè)主干課程，很多高校將兩者等同看待（從各高校人才培養(yǎng)方案中就可以看出），筆者過去也常常不作區(qū)分。其實，專業(yè)核心課程和專業(yè)主干課程是兩個完全不同的概念。專業(yè)核心課程是專業(yè)的核心，是一個專業(yè)與其他專業(yè)、特別是相近專業(yè)區(qū)別的根本標志，只有少數(shù)幾門課程能列為核心課程（大多數(shù)專業(yè)的核心課程可能只有一兩門）。而專業(yè)主干課程是指專業(yè)的主要課程，是從核心課程延伸出來的，服務(wù)、服從于核心課程的專業(yè)課程，可以有多門課程（一般為6-12門）。專業(yè)核心課程和專業(yè)培養(yǎng)目標密切相關(guān)。以工商企業(yè)管理專業(yè)為例，專業(yè)培養(yǎng)目標如果定位為培養(yǎng)企業(yè)基層管理者的話，那么專業(yè)核心課程就可以確定為企業(yè)班組管理（專業(yè)培養(yǎng)目標如果為：培養(yǎng)中小企業(yè)基層管理者，那么，可以考慮將企業(yè)班組管理和中小企業(yè)管理兩門課程確定為核心課程），其專業(yè)主干課程就必須要從企業(yè)班組管理延伸出來，具體可以設(shè)有：企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)財務(wù)管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營管理等課程為專業(yè)主干課程。

圍繞專業(yè)崗位技能需求設(shè)置專業(yè)課程群

專業(yè)課程群由專業(yè)核心課程、專業(yè)主干課程和專業(yè)崗位技術(shù)或技能課程組成。在完成了專業(yè)定位，確定專業(yè)核心課程和專業(yè)主干課程后，接著要進行專業(yè)技能課程設(shè)計。專業(yè)課程群中的崗位技術(shù)或技能課程，要依據(jù)專業(yè)崗位能力要求和專業(yè)服務(wù)面向進行設(shè)計。在企業(yè)中，基層管理者所需要的崗位能力與高、中層管理者明顯不同。企業(yè)基層管理者所要求的崗位能力主要是技術(shù)和技能。因此，崗位技術(shù)和技能類課程的設(shè)計必須要滿足學生獲取崗位技術(shù)與技能的需要，為此就要結(jié)合專業(yè)服務(wù)面向定位進行設(shè)計。廣西高校工商企業(yè)管理專業(yè)服務(wù)面向是廣西區(qū)域經(jīng)濟，廣西區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中以制糖、水泥、機械和金屬鋁加工為支柱，那么，工商企業(yè)管理專業(yè)課程群中就應(yīng)該設(shè)有：制糖技術(shù)與工藝、水泥技術(shù)與工藝、機械制圖和加工、鋁加工技術(shù)與工藝這幾門課程（或?qū)⑵淙诤蠟橐坏絻砷T課程）。在進行專業(yè)課程群開發(fā)與設(shè)計時，會出現(xiàn)一些多學科相互滲透或交叉的新課程，這些課程一般沒有現(xiàn)存的教材可供使用，解決辦法是：高校選擇區(qū)域內(nèi)支柱行業(yè)中較大的企業(yè)進行深度合作，實施校企合編教材，并且由企業(yè)技術(shù)骨干利用學生在企業(yè)進行實習的時機，在企業(yè)為學生講授。校企深度合作能為高校提供固定的校外實習實訓場所，高校亦可利用其技術(shù)、師資優(yōu)勢對企業(yè)員工進行在崗培訓，企業(yè)中、高層管理者或技術(shù)骨干也可為高校學生授課，進而形成校中有企、企中有校，真正實現(xiàn)校企融合。

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全面質(zhì)量管理（TQC），是指從產(chǎn)品設(shè)計到加工制造再到售后服務(wù)實行全面質(zhì)量管理。它與一般質(zhì)量管理不同之處在于強調(diào)的是：“全員參與，全過程的質(zhì)量管理”。福建工程移民職業(yè)技術(shù)學校提出：“理論教學為實習教學服務(wù)；實習教學為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)?！庇柧毜哪康木褪桥囵B(yǎng)學生的全面質(zhì)量管理的意識，提高學生的綜合素質(zhì)。在學校教學過程中，學校的產(chǎn)品就是培養(yǎng)社會所需求的合格的畢業(yè)生。學生的培養(yǎng)目標即產(chǎn)品的設(shè)計階段。在校的教育培訓是產(chǎn)品的加工制造階段，對畢業(yè)生走上社會后的工作情況進行跟蹤調(diào)查以及必要的指導就是售后服務(wù)階段，三者相互促進。如圖1，是學校在引入全面質(zhì)量管理方法而設(shè)計的實訓教學流程：首先，學校保持對用人單位的實時了解，以社會需求為導向，根據(jù)實際制訂出合理的培養(yǎng)目標。目前用人單位希望技校的學生不僅要掌握一定的文化知識和基本的操作技能，更重要的應(yīng)當具備良好的思想道德品質(zhì)和較好的職業(yè)道德，具備一定的分析問題解決問題的能力。走上工作崗位后能盡快融入工作集體，適應(yīng)工作環(huán)境，并發(fā)揮自己的聰明才智。在與已經(jīng)走上工作崗位的學生的交流過程中，了解到他們對走入社會明顯存在思想準備不足、對企業(yè)文化不甚了解、缺乏應(yīng)變能力的情況。因此，學校在制定教學目標時充分考慮這些因素，制定教學計劃。當然，這個目標不是固定不變的，它是隨著社會和時代的變化而變化的，教育工作者應(yīng)保持自己與時俱進的思想，隨時發(fā)現(xiàn)新問題，新要求，不斷改進學校的教學方法和教學內(nèi)容。其次，學校重視對學生的培養(yǎng)，詳細制定學生培養(yǎng)目標并進行有針對性的培養(yǎng)。對學生的培養(yǎng)階段是整個循環(huán)中的重點環(huán)節(jié)，只有培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的具有較高綜合素質(zhì)的人才，才會受到社會和用人單位的歡迎。

2全面質(zhì)量管理方法中質(zhì)量要素

在實訓課中的整體應(yīng)用學校在整個實習教學過程中應(yīng)用企業(yè)的“全面質(zhì)量管理”的方法對教學進行動態(tài)監(jiān)控，強調(diào)“全員參與、全過程管理”，對學生進行“全面質(zhì)量管理”概念的灌輸。讓學生了解什么是“全面質(zhì)量管理”，應(yīng)該如何主動參與全面質(zhì)量管理，提高學生的綜合素質(zhì)。如圖2所示：在綜合運用全面質(zhì)量管理方法時整體考慮六個方面因素。同時，在實訓過程中，教師對六個因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響上進行講解，并親自做示范，讓學生在感官上的記憶更深，在概念理解上更加直觀，在對知識的理解掌握和知識遷移上更加系統(tǒng)，營造出與企業(yè)生產(chǎn)相近的學習氛圍。人的因素：人的綜合素質(zhì)是6個因素中最重要的一個因素，要把人作為一個獨立的能動者在學習和生產(chǎn)中發(fā)揮作用，從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動力，從人的本性來研究如何調(diào)動人的積極性，學校在進行技能訓練的同時就要注重對學生的思想品質(zhì)的訓練。比如：愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、遵章守紀、刻苦鉆研、團隊精神等等。讓學生在實習階段盡快了解并樹立這種思想，并把這些內(nèi)容作為對學業(yè)成績考核的重要內(nèi)容。通過訓練讓學生了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，并且懂得如何主動參與企業(yè)的管理活動。學校采用的訓練方法是：充分利用晚自修和班會課給學生介紹企業(yè)的生產(chǎn)過程和管理知識，介紹企業(yè)的基本文化內(nèi)涵。用他們師哥師姐的工作經(jīng)歷和心得去啟發(fā)他們，然后組織學生進行座談，發(fā)動大家提看法和建議，并將好的建議納入教學管理中，這樣極大地提高學生的學習熱情和參與教學管理的意識。機器的因素：“工欲善其事，必先利其器。”在整個實訓過程中，學校要求學生做到“三好四會”。其中，“三好”是指用好、修好、管好。通過“三好”的訓練要培養(yǎng)學生的責任心。責任心是愛崗敬業(yè)的最基本的要求。讓學生懂得愛護自己使用的設(shè)備，愛護公共財物，可以為企業(yè)多做貢獻，可以為社會提供更多的合格產(chǎn)品，這也是企業(yè)文化的重要組成部分?！八臅笔侵笗褂?、會保養(yǎng)、會調(diào)整、會排除故障，通過“四會”的訓練教會學生正確使用設(shè)備，提高他們分析問題、解決問題的能力。能夠?qū)υO(shè)備出現(xiàn)的小問題進行排查解決，從而提高學生的操作技能。環(huán)境的因素：環(huán)境的優(yōu)劣對工作的質(zhì)量會產(chǎn)生很大的影響。它往往會被忽視。因此學校把抓好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、營造良好的工作環(huán)境作為重要的內(nèi)容來訓練。此環(huán)節(jié)不僅影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，更影響著人身安全和設(shè)備安全。從第一節(jié)課開始，教師就應(yīng)開始重點強調(diào)安全、文明生產(chǎn)的重要性和要求，營造良好的工作環(huán)境，從始至終一刻都不能松懈。學校要求學生從思想上提高認識，自覺遵守實習車間的各項規(guī)章制度，對工具和零件要正確擺放，保持工作環(huán)境的整潔有序。通過訓練讓學生提高思想認識養(yǎng)成良好的習慣，到企業(yè)后能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。工藝的因素：工藝的編排是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，它直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量和加工效率。合理地選擇加工工藝，不但能保證加工質(zhì)量，還可以提高經(jīng)濟效益。學校在對數(shù)控專業(yè)學生進行工藝能力的培養(yǎng)主要遵循以下步驟：分析圖樣確定加工過程數(shù)學處理編寫加工程序程序校驗首件試加工。在對學生進行工藝分析訓練過程中學校注重理論聯(lián)系實際，要求學生遵循：“先進性、安全可靠性、經(jīng)濟性”的工藝原則。在訓練中使學生對學過的理論知識得到進一步鞏固和提高。材料的因素：在訓練中學校要求學生了解正確選擇材料是產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證。讓學生結(jié)合學過的理論知識，了解不同的材料它們的用途、機械性能和加工性能，以及對不同材料進行熱處理的方法，從而正確制定工序步驟和加工方法。工量器具的因素：教會學生正確使用工量器具，正確讀取測量數(shù)據(jù)，正確保養(yǎng)工量器具。尤其是量具，量具是零件加工精度的參照，如果保養(yǎng)不當，量具精度不符合要求，加工尺寸失去了標準，無法保證零件精度要求。因此學校要求學生在使用時輕拿輕放，正確擺放以防變形，下課時必須上油以防生銹。

3全面質(zhì)量管理方法中質(zhì)量監(jiān)控

在實訓課中的管理應(yīng)用美國J.M.朱蘭認為質(zhì)量監(jiān)控是將測量的實際質(zhì)量結(jié)果與標準進行對比，并對其差異采取措施的調(diào)節(jié)管理過程，他提出：“即將到來的世紀是質(zhì)量的世紀?！庇纱丝梢娰|(zhì)量監(jiān)控的重要性。在進行質(zhì)量監(jiān)控的過程中，可以應(yīng)用以下2個手段。3.1統(tǒng)計管理對每一次課題的練習，學校都進行學生考核成績數(shù)據(jù)采集，并進行記錄。對每一次的學生考核記錄進行登記，不僅當做該生在校實訓期間的成績參考，也是下一步質(zhì)量分析的重要依據(jù)，才能客觀地判斷教學中存在的問題，為下一階段的工作重點指明方向。3.2質(zhì)量分析管理根據(jù)成績記錄表格進行統(tǒng)計，對存在問題進行歸類，制成質(zhì)量分析統(tǒng)計表。從中找出最薄弱的環(huán)節(jié)，在下一個課題的練習中加強這一方面的訓練。教師應(yīng)該根據(jù)此情況進行及時總結(jié)，反省自己的教學方法是否出現(xiàn)問題，在接下來的時間里，加強薄弱環(huán)節(jié)的訓練。通過一個階段的訓練之后，進行第二次課題的考核。通過這樣的統(tǒng)計分析，實時解決出現(xiàn)的突出問題，解決主要矛盾，有針對性地進行訓練，經(jīng)過訓練，學生的技能掌握水平大幅提高，并得到鞏固。

4小結(jié)

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在企業(yè)管理中的人員招聘跟學生干部選拔有著相同的特點，都是根據(jù)實際的人員缺口來向社會招聘有相關(guān)能力的人員。因此，我們進行學生干部選撥就可以參考企業(yè)管理中的人員招聘模式，這樣，能夠充分地保證選拔過程的民主性，從而避免舊的選撥制度中單純依靠教師推薦而帶來的片面性弊端。同企業(yè)人員招聘模式相似，在學生干部的選撥過程中，首先應(yīng)該根據(jù)學生工作部門的人員缺口來制定招聘計劃。招聘計劃中應(yīng)該包括哪個部門需要多少人，人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)等；然后，面向?qū)W校廣泛相應(yīng)的招聘信息，以吸引有才能的學生參加到招聘中來；在充分地了招聘信息之后，組織相關(guān)的人員來接收學生的簡歷信息，根據(jù)學生的簡歷來進行初步的人員篩選；而后再對篩選出來的人員進行相應(yīng)的能力測試；測試通過之后，組織學生進行面試；由教師、學生干部等組織面試小組，來對學生進行面試，面試合格者吸收入學生干部行列。這樣，在經(jīng)過了精心的篩選之后，能夠確保學生干部的質(zhì)量，避免了過去單純地由教師推薦而造成的學生能力不符合學生干部要求的缺陷。

二、企業(yè)管理視域下，學生干部的培養(yǎng)制度

在企業(yè)管理視域下進行學生干部培養(yǎng)，同在企業(yè)中進行員工培養(yǎng)有著很多的相似之處，因此，我們可以根據(jù)企業(yè)中人才管理的模式來制定相應(yīng)的培養(yǎng)制度，以對學生進行系統(tǒng)的培養(yǎng)。在學生干部的培養(yǎng)流程中，首先應(yīng)該根據(jù)培養(yǎng)目標進行培訓策劃，包括培養(yǎng)的期限、培養(yǎng)的方式、培養(yǎng)的途徑等，據(jù)此訂立詳細的培養(yǎng)策劃表。其次，對學生干部進行培養(yǎng)。根據(jù)學生現(xiàn)有的素質(zhì)狀況對學生進行系統(tǒng)的培養(yǎng)，促進學生相關(guān)能力和素質(zhì)的提升。再次，對培養(yǎng)結(jié)果進行評價。對培養(yǎng)結(jié)果進行評價主要是對學生進行測試，以了解培訓過程是否實現(xiàn)了培訓目標。最后，根據(jù)評價之后的反饋結(jié)果對培訓方式、培訓內(nèi)容等進行相應(yīng)的修改，以更好地實現(xiàn)培訓目標，促進學生干部的順利成長。

三、企業(yè)管理視域下，學生干部的管理制度

在企業(yè)管理視域下對學生干部進行管理，主要是為了促進學生干部的成長，因此，就需要對學生干部進行合理的評估，促進學生干部的快速和全面地成長。學生干部評估的內(nèi)容。明確學生干部評估的內(nèi)容能夠保障對學生進行全面的評估，促進學生干部的全面成長。學生干部評估的內(nèi)容應(yīng)該包括思想道德素質(zhì)，這是學生干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，也是我們在學校培養(yǎng)學生干部的主要目的，只有確保了學生思想道德素質(zhì)的高尚，才能夠使其成為一個合格的社會人；個人能力，只有具備了個人能力，學生才能夠憑自己的一技之長立足于社會；學習成績，學生干部歸根結(jié)底還是學生，只有學習成績好，才能夠在全體學生中形成一種榜樣效應(yīng)，帶動全體學生努力學習；創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力是新世紀人才必備的能力，只有堅持不斷創(chuàng)新，才能夠在激烈的社會競爭中立于不敗之地；服務(wù)意識，服務(wù)意識是對學生干部的基本要求，只有堅持為大眾服務(wù)，在日后才能夠成為一個對國家和社會有用的人。因此，我們對學生干部進行評估必須包含以上幾個方面，促進學生干部的全面成長。學生干部評估的主體。要想對學生干部進行客觀的評估，促進學生干部的快速成長，就必須對學生干部的評估主體有一個明確，確保學生干部能夠得到客觀的評估。而只有保障學生干部評估主體的多樣性，才能夠擺脫傳統(tǒng)的學生干部管理中，單純地由教師對學生進行評估造成的有失偏頗的情況。在學生干部的評估中，需要采用多主體的評估模式：上級學生干部的評估，上級干部主要側(cè)重于從學生干部完成任務(wù)的情況、成長的情況等來對其進行評估；下級學生干部的評估，下級學生干部主要側(cè)重于從學生干部的領(lǐng)導能力、決策能力、組織能力等對其進行評估；同級學生干部的評估，同級學生干部的評估側(cè)重于從學生干部溝通能力、協(xié)調(diào)能力方面來對其進行評估；普通學生的評估，普通學生的評估主要側(cè)重于從學生干部的服務(wù)意識、服務(wù)能力以及思想道德水平方面等來對學生干部進行評估；自我評估，自我評估主要側(cè)重于學生干部的內(nèi)省，這樣，就能夠形成對學生干部的客觀評估，促進學生干部的健康發(fā)展。

四、學生干部的激勵制度

對學生干部進行激勵，是為了讓學生干部能夠獲得成就感，進而能夠自發(fā)自覺地進行成長。因此，必須建立科學的學生干部激勵制度。首先，學生干部激勵方式應(yīng)該多樣化，確保學生能夠在激勵中得到成就感。其次，學生干部激勵手段固定化，讓學生干部能夠?qū)ψ约旱男袨檫M行預期，這樣，才能夠促使學生干部自覺約束自己的行為，促進自己的成長。

五、結(jié)語

篇9

農(nóng)業(yè)氣象學課程是全國農(nóng)業(yè)院校的基礎(chǔ)課程，也是應(yīng)用氣象專業(yè)的專業(yè)主干課程，其教學目的就是要求學生通過理論學習和實驗技能訓練，認識農(nóng)業(yè)生物與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程與氣象條件的相互關(guān)系和作用規(guī)律，特別是要掌握農(nóng)業(yè)生物和生產(chǎn)過程對氣象條件的定量要求，確定各種農(nóng)業(yè)氣象指標，計算有關(guān)生物物理、化學過程中的重要物質(zhì)交換、能量轉(zhuǎn)化等，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下堅實的基礎(chǔ)［1－3］。而要實現(xiàn)上述教學目標，首先必須對農(nóng)業(yè)氣象課程涉及到的生物與環(huán)境之間的相互作用有深刻的認識。

一、外界環(huán)境條件的最小因子限制性

太陽輻射是地球上一切生物的能量來源，綠色植物通過光合作用將光能轉(zhuǎn)變?yōu)樯锘瘜W能，形成“初始生產(chǎn)力”或“第一性生產(chǎn)力”(PrimaryProductivi-ty)。影響植物光合作用強度的環(huán)境因素不僅包括光，還有水分、環(huán)境溫度和二氧化碳濃度等，以及這些要素的組合。如果哪一種要素不適，都可能導致生長停止。例如，在我國青藏高原高海拔地區(qū)，那里的光照充足，降水豐沛，二氧化碳濃度可維持在光合作用所需水平，但是由于氣溫過低，植物組織活力很弱，甚至不能成活，因此一年中大部分季節(jié)不能進行光合作用，也就無法發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。同樣，在世界上廣大的干旱地區(qū)，光能充足，氣溫適宜，二氧化碳濃度滿足需要，但是由于降水嚴重缺乏，植物處于萎焉狀態(tài)，氣孔關(guān)閉，光合作用受阻，因而也不能發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。通過這兩種極端典型的事例，說明影響生物體適宜生長發(fā)育的環(huán)境條件具有綜合的特點，任何一種最不利的氣象條件都可能起決定性作用，并且其不利影響不能被其他任何要素所補償［4］，這正像所謂的“水桶定律”一樣。由此進一步說明，不同地點由于光照、水分和溫度條件的適宜程度不同就構(gòu)成了農(nóng)業(yè)生物的生長發(fā)育、產(chǎn)量和品質(zhì)的差異，甚至構(gòu)成各地種植制度、作物類型等極大的不同。

二、農(nóng)業(yè)生物與其所處環(huán)境的系統(tǒng)性

學好農(nóng)業(yè)氣象學課程必須要有系統(tǒng)的觀點，只有運用系統(tǒng)的理論和方法才能處理好農(nóng)業(yè)生物與環(huán)境條件的關(guān)系。植物的地上器官為大氣所包圍，植物的根系扎入土壤之中，因此植物同時受大氣和土壤兩種介質(zhì)的影響，從而構(gòu)成了土壤－植物－大氣系統(tǒng)。在植物生長發(fā)育過程中，始終伴隨著這一系統(tǒng)中各組分之間的能量交換、物質(zhì)輸送以及信息傳輸?shù)冗^程，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目的就是要獲取最大收益時的干物質(zhì)貯存和經(jīng)濟產(chǎn)量。例如，植物根系從土壤中吸收水分，向莖葉輸送，并通過氣孔擴散進入大氣中，這樣就完成了該系統(tǒng)的水分輸送過程，但是在水由液態(tài)變成氣態(tài)向外擴散的過程中需要消耗汽化潛熱，因此同時又完成了該系統(tǒng)的部分能量交換過程。消耗的汽化潛熱能量來源于系統(tǒng)所吸收的太陽輻射，因此，太陽輻射不僅用于通過光合作用系統(tǒng)的化學能的轉(zhuǎn)化，同時還用于從輻射能到熱能的轉(zhuǎn)化，即系統(tǒng)所吸收的輻射平衡或凈輻射轉(zhuǎn)變?yōu)闊崃科胶庵械母黜椫С?，包括用于植物與大氣的顯熱交換、植物蒸騰和土壤蒸發(fā)潛熱、土壤熱通量等，真正消耗于光合作用的輻射能僅占輻射平衡的很小比值，但這并不意味著光對植物生產(chǎn)不重要，只是在全球大多地區(qū)，光并不明顯成為限制農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的環(huán)境因子。

在教學過程別要提起學生注意的是，在土壤—植物—大氣系統(tǒng)中，每一種過程，如發(fā)育過程、蒸騰過程、光合作用過程等都是系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互作用，只有正確處理好每一子系統(tǒng)，才能夠處理好整個系統(tǒng)。如果對子系統(tǒng)涉及的過程認識不清楚，那么就必然影響到對整個系統(tǒng)的認識。如植物的光合作用這一子系統(tǒng)涉及到影響水分利用效率的植物蒸騰過程、影響葉面積擴張的干物質(zhì)分配過程等，而蒸騰過程又與土壤水分平衡過程有關(guān)，因此必須有效地估計土壤水分平衡、蒸騰速率、干物質(zhì)分配等，才能較好地估計光合作用速率;而呼吸作用、養(yǎng)分吸收等子系統(tǒng)所涉及的過程也非常多，光合作用、呼吸作用、養(yǎng)分吸收等子系統(tǒng)之間又存在著密切聯(lián)系，要想獲得植物干重的增長、產(chǎn)量等信息，就必須了解和掌握這些過程，因此系統(tǒng)分析和處理的方法顯得非常必要。

三、生物體與環(huán)境的互為反饋性

通常我們認為生物體對環(huán)境的響應(yīng)是被動的，這對剛開始接觸這門專業(yè)知識的學生來說更是有這樣的認識，其實在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，并不都是這樣。植物可以通過對環(huán)境的影響形成獨特的植物微氣象(或小氣候)環(huán)境，反過來又會影響植物本身的生長發(fā)育狀況。例如在郁閉的冠層中，可以形成特殊的光分布環(huán)境;由于土壤蒸發(fā)和植物蒸騰使空氣中的水汽濃度增大，因而產(chǎn)生了濕潤的空氣;同時由于植物冠層吸收輻射的特征與其他下墊面不同，對冠層的氣溫也產(chǎn)生一定影響，這就構(gòu)成了獨有的植物微氣象。由于光的分布而影響不同高度葉片的光合作用，最終決定著群體的光合作用;由于空氣濕潤，空氣飽和差減小，從而減弱土壤蒸發(fā)和植物蒸騰;在植物冠層內(nèi)空氣中的二氧化碳濃度變化也有其特點，夜間由于土壤和植物呼吸釋放二氧化碳，加上夜間大氣層結(jié)比較穩(wěn)定，因此冠層空氣二氧化碳濃度非常高，甚至超過500ppm;但是在白天，由于植物光合作用吸收空氣二氧化碳，使得冠層空氣中的二氧化碳濃度降低，不過，由于白天大氣垂直交換較強，因此植被上方的二氧化碳不斷向下方補充，從而可以滿足植物光合作用的需要［5］。生物體與環(huán)境的互為反饋性對于溫室作物栽培來說更為有用，因為在幾乎密閉的溫室環(huán)境中，植物的蒸騰使空氣濕度增大，過濕的環(huán)境對植物生長不利，同時還會產(chǎn)生病蟲危害，因此，這就需要進行通風降濕;另外，植物光合作用不斷吸收和固定溫室內(nèi)空氣二氧化碳，使溫室二氧化碳水平很低，從而降低光合作用強度，這時就需要考慮對溫室補充二氧化碳，以提高作物生產(chǎn)力。

四、農(nóng)業(yè)生物的質(zhì)變與量變對環(huán)境的依賴性

質(zhì)變與量變一直貫穿于農(nóng)業(yè)生物的整個生命活動周期，而環(huán)境條件影響其質(zhì)的轉(zhuǎn)化和量的增減。這一特性的總結(jié)能夠讓學生從哲學的深度更好地認識農(nóng)業(yè)生物體的生長與發(fā)育如何受環(huán)境的影響。植物的一生要完成不同的發(fā)育階段，這是由植物遺傳特性和內(nèi)部矛盾決定的。從一個階段發(fā)育到另一個階段是植物性質(zhì)的變化，而某一發(fā)育階段進程的快慢則是植物數(shù)量上的變化。植物這種量變和質(zhì)變的變化始終與環(huán)境的作用聯(lián)系在一起，如越冬作物的春化作用需要冬季一段時間的低溫經(jīng)歷，才能在以后的生長階段順利進入生殖生長，完成開花結(jié)實。再如短日作物需要短于一定界限的日長才能開花結(jié)實。植物的發(fā)育速度也依賴于環(huán)境條件，如在一定的溫度范圍，隨溫度升高，其發(fā)育往往加快，同時日長也會產(chǎn)生一定的影響，這就表明作物要完成某一發(fā)育階段需要一段時日的溫度積累并考慮日長的修正。因此，通過研究作物發(fā)育速度和溫度及日長之間的數(shù)學關(guān)系［6－7］，就可以進行發(fā)育期的預報，從而用于指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。另一方面，植物干物質(zhì)積累的速度以及最終產(chǎn)量的高低與環(huán)境條件緊密聯(lián)系在一起，如充分適宜的水分是保證植物氣孔開張，使二氧化碳擴散進入植物體內(nèi)進行同化作用形成干物質(zhì)的前提條件，一旦水分不足，會產(chǎn)生植物凋萎，氣孔關(guān)閉，從而降低同化作用。光照和溫度同樣影響植物的同化作用，因此，運用這種數(shù)量影響關(guān)系可以進行作物產(chǎn)量預報［8］。

篇10

關(guān)鍵詞：油氣儲運；專業(yè)課；教學創(chuàng)新

作者簡介：呂愛華（1981-），女，江蘇海安人，常州大學江蘇省油氣儲運技術(shù)重點實驗室，講師；郭文敏（1978-），男，河北張家口人，常州大學江蘇省油氣儲運技術(shù)重點實驗室，講師。（江蘇 常州 213016）

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）10-0101-02

油氣儲運工程是以解決油氣從井口到煉廠或用戶之間的油氣預處理、運輸、儲存等工藝技術(shù)問題和油氣儲運設(shè)施的設(shè)計、建造與維護等工程技術(shù)問題為主要內(nèi)容的一門學科。[1]在我國油氣管網(wǎng)的大規(guī)模建設(shè)、油氣產(chǎn)品倉儲業(yè)的大規(guī)模發(fā)展以及國內(nèi)油氣工業(yè)走向世界的步伐加快的背景下，培養(yǎng)高素質(zhì)油氣儲運專業(yè)人才刻不容緩。專業(yè)作為工科高校人才培養(yǎng)的載體，專業(yè)課程教學質(zhì)量高低對油氣儲運專業(yè)人才素質(zhì)的培養(yǎng)有著關(guān)鍵性作用。本文從教學內(nèi)容、教學方法和教學與實踐結(jié)合三方面提出了有助于油氣儲運工程專業(yè)課教學質(zhì)量提高的方法，并論證只有將有助于專業(yè)課教學質(zhì)量提高的方法共同實施，相互結(jié)合，才能真正提高油氣儲運工程專業(yè)課的教學質(zhì)量。

一、注重教學內(nèi)容的實用性和更新

教學內(nèi)容是實現(xiàn)教學目的的關(guān)鍵。教學內(nèi)容選取時，教材是綱，不能偏離。但以往的工科專業(yè)課教學中，課程教學內(nèi)容往往被簡單地理解為教材，很容易形成“照本宣科”的教學方式，造成教學內(nèi)容和教學方式的局限性，致使沉悶的教學氛圍。有調(diào)查顯示，本科畢業(yè)生認為專業(yè)教學中最需改進的地方之一就是課程內(nèi)容不實用或陳舊，[2，3]且專業(yè)課與基礎(chǔ)理論課相比，更注重學術(shù)的實用性和發(fā)展性。隨著油氣儲運業(yè)的發(fā)展，油氣儲運專業(yè)領(lǐng)域不斷擴展，所面對的主要問題和技術(shù)難題也不斷在變化。早期油氣儲運工程重點業(yè)務(wù)范圍多集中在礦場集輸系統(tǒng)、原油長輸管道系統(tǒng)和成品油庫銷售系統(tǒng)中。如今隨著國家原油儲備庫的大量建設(shè)、成品油管網(wǎng)的迅速形成和天然氣工業(yè)的大發(fā)展，油氣儲運專業(yè)領(lǐng)域重點業(yè)務(wù)范圍在原有基礎(chǔ)上拓寬至上游的大型油品儲備系統(tǒng)以及下游的成品油管道、天然氣管道和城市燃氣管網(wǎng)。[1]因此，在組織專業(yè)課教學內(nèi)容時，必須打破教材體系框架，注重課程知識的橫向應(yīng)用，突出專業(yè)工程問題的解決思路和方法，培養(yǎng)學生解決工程問題的基本能力。

隨著油氣儲運專業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬，相應(yīng)的技術(shù)問題也不斷增多。因此，油氣儲運工程專業(yè)課還具有鮮明的學術(shù)前沿性和探究性，決定了教師除了講授本門課程的基礎(chǔ)知識外，必須及時將課程有關(guān)的最新動態(tài)和科研成果等補充到教學內(nèi)容中去，如增加專題報告等，[4]讓學生及時了解學科前沿，追蹤學科發(fā)展動向。但專業(yè)前沿內(nèi)容具有一定探索性，會存在一些不確定性，因此在更新教學內(nèi)容時，應(yīng)對前沿內(nèi)容加以合理精選。同時為達到好的教學效果，前沿內(nèi)容應(yīng)立足國內(nèi)現(xiàn)狀適當超前，不宜太過超前。

二、靈活運用多種教學方法，培養(yǎng)學習興趣

課堂教學是專業(yè)課教學的一個主要手段。講課是一門藝術(shù)，想要在課堂教學中吸引學生，第一步就是講課前要精心備課。教師的備課不光是要備教學內(nèi)容，還要了解學生、講究教學方法。在教與學的辯證關(guān)系中，教師應(yīng)注重學生“學”的主體地位，充分調(diào)動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。學生積極性、主動性和創(chuàng)造性的調(diào)動有賴于多種教學方法的靈活運用和有機配合。

1.運用啟發(fā)式教學方法，發(fā)揮學生主觀能動性

在課堂教學中，教師通過提問等方式，帶動學生對課程內(nèi)容展開思考、判斷和解答，給予學生自主學習的機會，讓學生從被動學習變成主動學習。[3-5]這種啟發(fā)式教學方法激發(fā)了學生的求知欲，發(fā)揮了學生的主觀能動性，相比教師單一講授教學法，能達到更好的教學效果。由于大眾化教育的推行，專業(yè)課面臨學時減少的現(xiàn)狀，因此啟發(fā)式教學方法應(yīng)用時應(yīng)體現(xiàn)出高效性。高效性實現(xiàn)的手段一是要恰當掌握在課堂教學中應(yīng)用啟發(fā)式教學方法的時機，如：當上課開始，可通過啟發(fā)式教學復習前面知識點，幫助學生鞏固上節(jié)課教學內(nèi)容，使其迅速進入這節(jié)課學習狀態(tài)；上課接近結(jié)束時，可通過啟發(fā)式教學總結(jié)本次課程知識點，幫助學生整理新知識的框架，理清學生的學習思路；在課堂中，可通過啟發(fā)式教學闡述新內(nèi)容，使學生主動學習新知識。二是根據(jù)教學大綱對新內(nèi)容有選擇性的應(yīng)用啟發(fā)式教學方法，如其中的重點、難點內(nèi)容。

2.結(jié)合工程案例展開教學

國家石油儲備庫、油氣管網(wǎng)等油氣儲運工程的大量建設(shè)和發(fā)展，需要培養(yǎng)相當數(shù)量的油氣儲運專業(yè)人才來完成這一系列儲運工程的建設(shè)和管理。這就要求油氣儲運專業(yè)所培養(yǎng)的人才具備較強的工程應(yīng)用和管理能力。在專業(yè)課教學中實現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標的重要手段就是教師結(jié)合工程案例講授課程內(nèi)容，將授課內(nèi)容生動化、實踐化、工程化，從而引導學生應(yīng)用專業(yè)知識剖析具體的油氣儲運工程問題，培養(yǎng)學生在油氣儲運學科方面的素養(yǎng)，掌握有效解決工程問題的思路和方法。例如在專業(yè)課“油庫設(shè)計與管理”中，總圖布置原則是油庫總圖設(shè)計的最重要內(nèi)容之一，它是決定油庫總圖布置是否合理的綱要性條件，但是它是一些條文性的語言描述，不可能用一些具體的定理或公式表達，不同的工程狀況所表現(xiàn)出來的油庫總圖布置結(jié)果也會有所不同，很多學生反映掌握起來有困難。此時，通過對已建的具有不同收發(fā)油方式、不同地形的多個油庫進行總圖布置案例對比講解，從對比講解中反映出油庫總圖布置的原則以及其應(yīng)用時的具體表現(xiàn)形式。通過這樣的案例結(jié)合授課法，學生對總圖布置原則有了進一步的理解。

結(jié)合工程案例授課還可以幫助學生深入了解到油氣儲運領(lǐng)域熱點難點問題，激發(fā)學生學習專業(yè)的積極性和主動性，使教學效果增強。

3.設(shè)置自主設(shè)計環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力

油氣儲運主干專業(yè)課，如“油氣管道設(shè)計與管理”、“油庫設(shè)計與管理”等，涉及大量工藝、設(shè)備和裝置，要真正掌握這些內(nèi)容，需要學生自主地參與到這些工藝、設(shè)備和裝置的設(shè)計、制造和安裝過程中去。但受條件所限，后兩者學生通常只能以實習方式簡單參與。為了得到好的教學和人才培養(yǎng)效果，讓學生參與設(shè)計環(huán)節(jié)顯得尤為重要。為此，在這些主干課程課堂學習后，均設(shè)置課程設(shè)計環(huán)節(jié)，安排一定深度的以工藝設(shè)計或部分設(shè)備設(shè)計為主的設(shè)計工作讓學生自主完成，從而配合課程學習，培養(yǎng)學生綜合運用基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識解決工程實際問題的能力。設(shè)計過程就是學生主動了解問題、思考問題、解決問題的過程，有助于學生發(fā)現(xiàn)新問題，提出解決問題的新思路，產(chǎn)生自主創(chuàng)新的能力。實踐表明，這種方式增加了學生對專業(yè)課知識的掌握程度，啟發(fā)了學生的創(chuàng)造性思維。

4.運用現(xiàn)代化教學工具，激發(fā)學生學習興趣

課堂教學是專業(yè)課教學的主要方式，對于油氣儲運這種工程性、實踐性很強的學科，專業(yè)課課堂教學要體現(xiàn)出與工程實際緊密關(guān)聯(lián)的一個重要手段就是在課堂教學中運用多媒體課件、工藝仿真軟件等展示或模擬工程實際工藝、設(shè)備等，達到理論與實際在課堂教學中緊密結(jié)合的授課效果。此外，對于油氣儲運所有專業(yè)課程均設(shè)置網(wǎng)絡(luò)課堂，建立網(wǎng)絡(luò)課堂群，其中除了設(shè)置課程基本授課資源外，還添加一些課程相關(guān)的前沿性專業(yè)知識，并且以除了傳統(tǒng)形式外的多種形式表現(xiàn)出來，如視頻、模擬動畫、圖片等，讓學生可以通過合理運用網(wǎng)絡(luò)教學資源，復習課堂學習內(nèi)容，補充課堂學習內(nèi)容，拓寬專業(yè)知識面，加強專業(yè)學習深度，也能激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生自主能動性。但要注意的是現(xiàn)代教學手段有其局限性，不能完全代替教師的作用。教師要清楚認清多媒體等多種現(xiàn)代教學方式只是教師用來激發(fā)學生學習興趣、調(diào)動學生學習積極性、幫助學生更好地理解教學內(nèi)容的工具和手段。[6]教師應(yīng)充分發(fā)揮主導作用，根據(jù)學生的反應(yīng)，適當、及時地調(diào)整教學內(nèi)容和方法手段。

三、強化實踐環(huán)節(jié)，促進理論與實踐相結(jié)合

實踐出真知，專業(yè)課知識的真正掌握最終還要結(jié)合實踐。

1.配置課程實驗

為了加深學生對油氣儲運專業(yè)課知識的認識和理解，專業(yè)課實驗環(huán)節(jié)設(shè)置必不可少。其一，實驗教學是專業(yè)課教學的重要組成部分，實驗課可使同學們從實際中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、探索問題、解決問題，讓其開拓思維，更加感性地理解書本上的知識；其二，是學生獲得實際技能，增強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，構(gòu)建全面能力結(jié)構(gòu)的主要途徑之一。實驗課的開展方式對教學效果有很大影響，加強實驗的設(shè)計性、綜合性和思考性，可增強學生的動手能力、分析能力以及對知識的掌握深度，逐步使學生形成創(chuàng)造性思維?？梢?，實驗課的設(shè)置對于專業(yè)課教學和工科學生能力的培養(yǎng)極其重要。

2.與實踐環(huán)節(jié)相互促進

通過認識實習、金工實習、生產(chǎn)實習等油氣儲運實習環(huán)節(jié)，學生看到在課堂教學中提及的實際生產(chǎn)場所、工藝以及設(shè)備等，從而自動將抽象的課程知識轉(zhuǎn)化為具體的場景或畫面。同時，通過自己的現(xiàn)場操作，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，運用已有專業(yè)課知識來解決，最終做到專業(yè)課知識的真正理解和熟練掌握。

為了達到以上教學效果，需巧妙安排專業(yè)課和實踐環(huán)節(jié)開設(shè)時間。以生產(chǎn)實習為例，若實習安排在專業(yè)課之前，學生對專業(yè)課知識一無所知，所謂“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，實習就會走馬觀花，留不下印象，更不會引發(fā)有效思考。這樣的實習不但不會對專業(yè)課教學起到促進作用，還會引起學生對實習環(huán)節(jié)的厭煩。若將實習安排在專業(yè)課程結(jié)束之后開展，在專業(yè)課授課之間，學生缺乏專業(yè)實踐體會，對知識點霧里看花，授課效果可想而知?？梢?，將生產(chǎn)實習等此類生產(chǎn)實踐環(huán)節(jié)穿插在專業(yè)課中間時段開展，既能加深學生對前期內(nèi)容的印象，也能激起學生的進一步求知欲，并在實習和下一步學習中找到答案，從而達到學生自主學習的教學效果。

四、推進立體化專業(yè)課教學改革

專業(yè)課教學活動是一個多角度的體系化活動，不光要講究教學方法，更新教學內(nèi)容，還要理論聯(lián)系實際。只有保持教學的實踐性以及教學內(nèi)容的更新和實用性，對教學手段進行全方位、立體化改進，才會有效激起學生的專業(yè)學習興趣，從真正意義上培養(yǎng)學生主動學習能力，帶動學生主動將專業(yè)課知識與實踐聯(lián)系在一起，促進知識的消化吸收，從而有效提高專業(yè)課程教學質(zhì)量。

可見，要提高油氣儲運專業(yè)課教學質(zhì)量，既要滿足靈活運用多種教學方法，同時也要隨著專業(yè)的發(fā)展不斷優(yōu)化教學內(nèi)容體系，更新教學內(nèi)容，并與實踐環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。以上方面相互制約，缺一不可，單純提高某一方面，都很難使得教學質(zhì)量有很大提高。對未來的油氣儲運專業(yè)課教學而言，只有在繼續(xù)完善專業(yè)課理論教學技巧同時，不斷與實踐教學體系交叉結(jié)合，形成立體化教學方法，才能真正提高專業(yè)課的教學質(zhì)量以及大學的人才培養(yǎng)質(zhì)量，真正彰顯油氣儲運學科教育與人才培養(yǎng)方式的先進性和科學發(fā)展觀。

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