導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)習(xí)禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)習(xí)社交禮儀教育，不僅滿足走向社會(huì)的需要，而且，還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高社會(huì)心理承受力。

2、學(xué)習(xí)社交禮儀可以提高人文素質(zhì)：

主要指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)內(nèi)在品格和修養(yǎng)，塑造具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

3、學(xué)習(xí)社交禮教與有利于強(qiáng)化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)：

篇2

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

篇3

剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。

篇4

教師是教育過程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過暑期的學(xué)習(xí)，我對(duì)師德的含義有了更深一層的體會(huì)。

教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(zhǎng)。在教育活動(dòng)過程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻(xiàn)。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。教師對(duì)學(xué)生要有一顆慈母般的愛心。教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來說當(dāng)然很重要。

通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。

篇5

關(guān)鍵詞：禮儀； 有效； 學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2012）04-097-001

禮儀課程是我園的園本課程，以我園的辦園目標(biāo)——讓孩子過一個(gè)完整、幸福的童年的理念為指導(dǎo)，依托我園省級(jí)課題《幼兒生活化禮儀課程的開發(fā)與實(shí)踐研究》，以幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)為基本形式，以教學(xué)、游戲、實(shí)習(xí)場(chǎng)、情境脈絡(luò)、現(xiàn)實(shí)生活等交叉融合的活動(dòng)為途徑，努力促進(jìn)幼兒個(gè)性的健康和諧發(fā)展，在幼兒身上弘揚(yáng)“禮儀之邦”的傳統(tǒng)美德。

禮儀課程將幼兒的發(fā)展放在首位，真正將幼兒作為學(xué)習(xí)的主體，關(guān)注幼兒在一日生活情境中的行動(dòng)，關(guān)注有效的、具有發(fā)展適宜性的幼兒學(xué)習(xí)。而幼兒的有效學(xué)習(xí)，即指幼兒作為學(xué)習(xí)的主體，通過在情境中的行動(dòng)，能夠高效率地獲得全面、完整發(fā)展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。在禮儀課程的實(shí)踐中，我們關(guān)注以下幾種幼兒的有效學(xué)習(xí)方式：

一、基于經(jīng)驗(yàn)的關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)

1．學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是多樣的、關(guān)聯(lián)的

學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不僅僅有關(guān)于認(rèn)識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，也有關(guān)于行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)于情感與能力的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不是零碎的、片段的，而是相關(guān)的、聯(lián)系的，關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)才有積累，才有生長(zhǎng)。我們幼兒園通過對(duì)各種禮儀主題繪本的有效閱讀，用情感來激活孩子們的心，引發(fā)孩子們對(duì)一些問題的發(fā)現(xiàn)、思考與爭(zhēng)辯，引發(fā)出一些行為規(guī)范和交往程序上的設(shè)想和計(jì)劃，然后從自己身邊力所能及的小事出發(fā)，在一系列的活動(dòng)中去嘗試和驗(yàn)證，最終在體驗(yàn)與分享行為所帶來的快樂過程中，真正理解禮儀。

2．直接經(jīng)驗(yàn)是幼兒最重要的經(jīng)驗(yàn)

有學(xué)者將經(jīng)驗(yàn)分為四種類型。一是直接經(jīng)驗(yàn)，指學(xué)習(xí)者可直接從行動(dòng)中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是真實(shí)的；二是模擬經(jīng)驗(yàn)，包括角色扮演、模擬、模仿等學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；三是替代經(jīng)驗(yàn)，指以一定的中介替代無法實(shí)際體驗(yàn)或模擬的經(jīng)驗(yàn)。這些中介可能是動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的，如多媒體動(dòng)畫，也可能是靜態(tài)的、間斷的，如圖片、照片等；四是語言經(jīng)驗(yàn)，指通過文字、他人的口頭敘述獲得的經(jīng)驗(yàn)，這是一種最抽象的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。直接經(jīng)驗(yàn)是幼兒最重要的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)來源于幼兒豐富多彩的感性生活及其行動(dòng)。因而，在禮儀課程實(shí)施中，我們特別強(qiáng)調(diào)真實(shí)與現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)情境的創(chuàng)設(shè)與幼兒的參與，強(qiáng)調(diào)關(guān)注幼兒直接經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，并努力將其他類型的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為直接經(jīng)驗(yàn)。如為了讓幼兒學(xué)會(huì)公共禮儀，我們帶幼兒去電影院看電影，讓幼兒學(xué)習(xí)如何做一個(gè)文明觀眾。帶幼兒去公園春游時(shí)，讓幼兒出行時(shí)帶好垃圾袋，果殼紙屑要放進(jìn)自己的垃圾袋，回來時(shí)學(xué)做環(huán)境小衛(wèi)士，把公園的垃圾也一起清理干凈。

二、在情境中的行動(dòng)學(xué)習(xí)

1．游戲是幼兒主要的學(xué)習(xí)方式

游戲是幼兒的主要活動(dòng)之一，是幼兒進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種有效的方式，它最適宜幼兒的身心發(fā)展。正如福祿貝爾所說“游戲是兒童的最高階段，是這一時(shí)期人類發(fā)展的最高階段。因?yàn)橛螒蚴莾?nèi)部存在的自我活動(dòng)的表現(xiàn)……”因此，在禮儀教學(xué)活動(dòng)中恰當(dāng)運(yùn)用游戲，將游戲貫穿于幼兒學(xué)習(xí)，既避免了學(xué)習(xí)的單調(diào)與枯燥，又能增強(qiáng)學(xué)習(xí)的愉悅性與趣味性。如在角色游戲情境中始終貫穿禮儀教育，對(duì)幼兒的語言、體態(tài)、行為各方面進(jìn)行引導(dǎo)。在開設(shè)娃娃家時(shí)讓扮演爸爸媽媽的幼兒學(xué)會(huì)如何做小主人招待客人，扮演自由人的幼兒學(xué)會(huì)做客禮儀，在開設(shè)小劇場(chǎng)時(shí)讓扮演演員的幼兒學(xué)會(huì)如何大膽自信的主持和表演，扮演觀眾的幼兒學(xué)會(huì)如何做一個(gè)文明觀眾……

2．行動(dòng)是幼兒最重要的學(xué)習(xí)方式

皮亞杰曾說，動(dòng)作是兒童智力大廈的磚瓦。幼兒的動(dòng)作是聯(lián)系主客體的橋梁，動(dòng)作或?qū)嵺`是經(jīng)驗(yàn)獲得的源泉，經(jīng)驗(yàn)是動(dòng)作的結(jié)果。因此，行動(dòng)是幼兒最重要的學(xué)習(xí)方式，行動(dòng)的背后就是心智的發(fā)展。因此，讓幼兒行動(dòng)起來是禮儀課程重要的實(shí)施方式，也是教師努力尋求的一種狀態(tài)。對(duì)于低齡幼兒來說，更需要在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)。因此，創(chuàng)設(shè)真實(shí)而豐富的情境，讓幼兒回到真實(shí)的場(chǎng)景中，運(yùn)用多種方式全身心地感受是禮儀課程的最大特色，幼兒與場(chǎng)景中的人、事、物進(jìn)行有效互動(dòng)，從中獲得經(jīng)驗(yàn)，習(xí)得禮儀。例如，為了讓幼兒學(xué)會(huì)和朋友分享，我園把每周五定為分享日，幼兒可以從家里帶來圖書、玩具、食品等和朋友分享。為了讓幼兒從小養(yǎng)成尊老敬老的美德，重陽節(jié)我們開展禮儀系列活動(dòng)，幼兒園舉辦了“尊老敬老重陽樂”主題親子活動(dòng)，孩子們給爺爺或奶奶送上節(jié)日的禮物和祝福，和他們一起游戲，一起做重陽糕……在家庭，我們倡導(dǎo)父母和幼兒一起了解老人的喜好，和老人分開住的讓父母帶幼兒?；丶铱赐先?，鼓勵(lì)幼兒為爺爺奶奶做一些力所能及的事。另外，我們每學(xué)期也帶幼兒去敬老院看望老人，讓幼兒給老人們表演節(jié)目，獻(xiàn)上自己制作的禮物，陪老人說說話，給老人們捶捶背……帶給老人一份歡樂一份溫暖，讓愛的種子從小在他們幼小心里生根發(fā)芽。

三、融入生活的自主學(xué)習(xí)

篇6

剛開始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解，只覺得選門簡(jiǎn)單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因?yàn)檫@門課真的很實(shí)用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會(huì)到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時(shí)候的細(xì)節(jié)。

一直以來對(duì)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)槲矣X得人的第一印象是很重要的，而其中個(gè)人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場(chǎng)合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場(chǎng)合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂會(huì)等。休閑場(chǎng)合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如T恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。

個(gè)人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。禮儀對(duì)每個(gè)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人會(huì)愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，注重個(gè)人的談吐和修養(yǎng)，建立良好優(yōu)雅的形象，才會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)和別人的賞識(shí)。而現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)離不開交流，沒有交流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。

篇7

【關(guān)鍵詞】中職生 禮儀素質(zhì)教育 實(shí)施措施

在國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育的今天，中等職業(yè)教育已成為我國(guó)中學(xué)教育的重要組成部分。百育德為先，面對(duì)思想道德素質(zhì)狀況不甚理想的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生，如何扎實(shí)有效地做好他們的德育工作，是我們面臨的一項(xiàng)重要而復(fù)雜的任務(wù)。

學(xué)禮、懂禮、守禮、行禮，是提升交際能力，幫助建立良好、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要途徑。要使青少年健康成長(zhǎng)，全面發(fā)展，禮儀教育是不可缺少的內(nèi)容。

一、加強(qiáng)中職生禮儀素質(zhì)教育的意義

（一）加強(qiáng)中職生禮儀素質(zhì)教育是弘揚(yáng)中華美德的需要，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的需要

我國(guó)自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)，在五千年的歷史長(zhǎng)河中，中華禮儀對(duì)我國(guó)乃至對(duì)整個(gè)世界文明發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了不可估量的影響。禮儀修養(yǎng)應(yīng)成為每個(gè)人道德修養(yǎng)的重要組成部分。加強(qiáng)中職生禮儀素質(zhì)教育也是弘揚(yáng)中華美德的需要。另外，作為當(dāng)代的中職生將面臨著自主擇業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)求職中，用人單位不僅重視其專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，還重視包括職業(yè)道德、思想水平、禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)禮儀素質(zhì)教育有利于提高中職生適應(yīng)社會(huì)的能力

對(duì)中職生進(jìn)行禮儀素質(zhì)教育，可以讓他們掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，讓他們懂得如何站、坐、行；如何服飾搭配；如何介紹、稱呼和問候?qū)Ψ?；如何握手或示意；如何進(jìn)門和出門；舉辦酒會(huì)或茶會(huì)，如何安排席位和座次，合適的安排席位和座次，有利于我們?nèi)穗H關(guān)系的處理。這些知識(shí)都有利于提早中職生適應(yīng)社會(huì)。

二、當(dāng)代中職生禮儀素質(zhì)教育狀況

（一）道德觀念意識(shí)淡薄，禮儀知識(shí)膚淺

目前，在中職學(xué)校里不少中職生道德觀念淡薄，日常行為不文明，有的語言低俗，舉止粗魯；有的隨地吐痰，亂扔紙屑，在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩；有的中職生誠(chéng)信意識(shí)差，失約、失責(zé)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，對(duì)于大多數(shù)學(xué)生，存在不知禮、不守禮、不文明的行為，及許多與禮儀修養(yǎng)、精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象，小至缺乏基本的禮儀常識(shí)，如不會(huì)問候、不會(huì)謙讓、不會(huì)尊重師長(zhǎng)等，把無視校規(guī)校紀(jì)、行為不羈、只顧自己不顧他人，看成是有個(gè)性，強(qiáng)烈地要求別人尊重自己，卻不知尊人為何物，難以與別人建立起良好的合作關(guān)系；集體觀念淡薄、小偷小摸、賭博斗毆、考試作弊、隨便曠課等，大至行為放浪，甚至觸犯法律。

（二）心理素質(zhì)差，禮儀交際能力弱

作為在校中職生，許多學(xué)生還未經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說話 ，事情雖小，但他們沒有足夠的處理能力，會(huì)縮頭縮腳，不敢與人交際，但他們一旦進(jìn)入社會(huì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些行為會(huì)挫傷他們的自信，影響他們的形象，甚至?xí)绊懰麄円院笤诼殘?chǎng)上的命運(yùn)。

三、開展中職禮儀素質(zhì)教育的途徑

（一）開設(shè)禮儀課程，把禮儀素質(zhì)教育引入課堂

把禮儀教育的內(nèi)容納入中職課程體系中，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同的專業(yè)適當(dāng)開設(shè)《中職生禮儀規(guī)范教程》、《禮儀禮節(jié)》、《商務(wù)禮儀》等課程，對(duì)中職生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富中職生的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。讓學(xué)生懂得基本的處世之道，學(xué)會(huì)在不同的環(huán)境調(diào)試自己，了解自身蘊(yùn)藏的積極因素，正確面對(duì)自身的弱點(diǎn)，保持良好的心境。

（二）強(qiáng)化師資培訓(xùn)，以身作則

教師是知識(shí)的傳授者，他們的人格力量和表率作用都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，這就要求教師必須做到：在教學(xué)活動(dòng)和日常生活中注重自己的言行舉止，注重并不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，不斷進(jìn)行禮儀教育的滲透，以利于理論與實(shí)踐結(jié)合，提高禮儀教學(xué)和研究的水平。

（三）舉辦各種禮儀講座，開展禮儀活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園氛圍

加強(qiáng)禮儀素質(zhì)教育必須發(fā)揮中職生的三個(gè)“自我”，即：自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善，開展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì)公共活動(dòng)，不斷積累交往經(jīng)驗(yàn)，展示禮儀的魅力和中職生的風(fēng)范。如：學(xué)校成立禮儀隊(duì)，讓他們積極承擔(dān)校內(nèi)外各種活動(dòng)的禮儀服務(wù)工作，在大家面前展示禮儀的魅力；學(xué)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)還可以通過廣播宣傳欄等介紹名人禮貌處世、嚴(yán)謹(jǐn)修身的軼事，開展“明禮誠(chéng)信”活動(dòng)等。

在禮儀交往中可以衡量一個(gè)人的文明程度，也可以反映一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷知識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌等。因此從某種意義上講，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質(zhì)。正如一位禮儀專家所說的：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。”所以，一名中職學(xué)生在日常生活中的一言一行都與他個(gè)人素質(zhì)有關(guān)?？鬃咏逃笕苏f：“不知禮，無以立”，當(dāng)代中職學(xué)生要提高自身素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)從學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀開始，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀技術(shù)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]王玉麗.當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育的意義和途徑[J].河南機(jī)電高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2005

篇8

商務(wù)禮儀是接待貴賓的一種重要禮儀 ，要求大方得體，端莊有風(fēng)度，下面是小編精心整理的商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一、引言：

“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”

在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、認(rèn)識(shí)：

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

四、評(píng)價(jià)

當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對(duì)這門課程很懵懂，只覺得選門簡(jiǎn)單的學(xué)科，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后，讓我越來越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí)，因?yàn)樗刮姨嵘俗约?，慢慢的我融進(jìn)了這門課程?，F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說真的，還真舍不得。

對(duì)老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。老師以前授課于旅游系，其實(shí)我對(duì)旅游很感興趣的，因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市——麗江。我是個(gè)少數(shù)民族——納西族。自然會(huì)對(duì)旅游有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅游景點(diǎn)的，也很吸引我。我很欣賞老師，生活閱歷豐富，資歷高。以后的選課中，如果老師有任課的，我想我會(huì)繼續(xù)選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識(shí)，不僅僅局限于課本。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究，不過想來也是，中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對(duì)，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

篇9

大家好！在這美好的清晨，呼吸著清新的空氣，想想再過12天，美麗而神秘的世博會(huì)的面紗即將在上海掀開，內(nèi)心就特別振奮。這將是一場(chǎng)以中國(guó)的名義想全世界展現(xiàn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、科技、文化的“奧林匹克”的盛會(huì)，也是一曲以創(chuàng)新和融合為主旋律的交響樂，更是一次探討人類城市生活和人類文明的精彩對(duì)話。

同學(xué)們都知道，我國(guó)是一個(gè)有著5000多年的文明歷史的禮儀之邦，在這世界友人濟(jì)濟(jì)一堂的美好盛會(huì)里，你們又將以怎樣的面貌來迎接世界友人的到來呢？今天我講話的題目是“學(xué)習(xí)世博禮儀，營(yíng)造和諧校園”。

孔子說“不學(xué)禮無以立”。講文明、用禮儀，體現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)，反映出社會(huì)公德，更弘揚(yáng)了民族文化。同學(xué)們都是朝氣蓬勃的90后，更應(yīng)把這屬于炎黃子孫的傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。但我們的美麗的校園還是有一些不文明的現(xiàn)象。

我常?？吹接型瑢W(xué)遠(yuǎn)距投射，不管能不能扔進(jìn)紙簍，就“啪”的一下飛過去了；

有同學(xué)喜歡空中倒水，不管會(huì)不會(huì)讓樓下的人遭殃，就“唰”的一下倒下去了；

有同學(xué)就餐時(shí)排隊(duì)加塞，不管會(huì)不會(huì)擾亂秩序，就“唿”的一下沖進(jìn)去了；

也有男生穿著古怪，女生打扮庸俗，不管別人會(huì)不會(huì)把你身份搞錯(cuò)，性別混淆，就喜歡那么雷人；

……

文明其實(shí)離我們只差一步，正如濮存昕所說的：“文明離我們很近，只有隔一張紙的距離。”文明就在我們的舉手投足間，就在我們的日常細(xì)節(jié)中，文明就在我們的身邊。做好文明禮儀要從生活的點(diǎn)滴做起，從學(xué)生日常行為規(guī)范做起：講究衛(wèi)生，不扔紙屑；遵守紀(jì)律、不搞破壞；著裝得體、不求前衛(wèi)；說話文明、舉止大方；愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境；尊重師長(zhǎng)、關(guān)愛他人；謙虛謹(jǐn)慎、虛心好學(xué)；積極進(jìn)取、獨(dú)立思考……

同學(xué)們，你們既是校園文明的創(chuàng)造者，更是校園文明的受益者。從現(xiàn)在做起！讓文明禮儀不再是純粹的理念，而是每個(gè)學(xué)子的自覺言行！讓文明禮儀不再是外在強(qiáng)加的約束，而是自我內(nèi)化的一種快樂！希望同學(xué)們學(xué)習(xí)文明禮儀，實(shí)踐文明禮儀，倡導(dǎo)文明禮儀。

篇10

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)需求；禮儀課程；改革

禮儀作為中華傳統(tǒng)文化優(yōu)秀組成部分，有著悠久的歷史。作為大學(xué)生學(xué)禮、知禮、懂禮是大學(xué)生必備的基本素養(yǎng)。越來越多的大學(xué)增設(shè)禮儀課程，名稱不同，社交禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共禮儀、大學(xué)生禮儀等等，本質(zhì)都是相同的，通過禮儀的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生提高文明修養(yǎng)，幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)建立掌握人際交往中的基本禮儀規(guī)范和知識(shí)，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。然而，開設(shè)課程的效果卻不盡人意，學(xué)生并沒有從思想上重視，行動(dòng)上也沒有履行。如何根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需求，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，通過禮儀課的講解，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，是亟待解決的問題。

一、 禮儀課程現(xiàn)狀

1、學(xué)生自身興趣不濃

禮儀課程在很多學(xué)校是作為選修課開設(shè)的，學(xué)生在思想上不重視，認(rèn)為是選修課，不如專業(yè)課重要，只是上課應(yīng)付，有的到課率非常低，玩手機(jī)，聽歌，根本不抬頭不聽教師講課。教師讓練習(xí)的動(dòng)作不感興趣，也不配合。有的學(xué)生認(rèn)為禮儀課內(nèi)容簡(jiǎn)單，一看就會(huì)，沒必要聽。有的認(rèn)為講的內(nèi)容離自己比較遠(yuǎn)，用不上。

2、教師教學(xué)模式陳舊

許多禮儀課程的開始，老師采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式上課，滿堂講，教師一個(gè)人唱獨(dú)角戲，只關(guān)注自己一個(gè)人講，不注重學(xué)生聽的效果和互動(dòng)，學(xué)生也就養(yǎng)成了習(xí)慣，你講你的，我玩我的。教學(xué)方法比較單一，不能滿足學(xué)生需求，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

3、重理論輕實(shí)踐

禮儀課程有別于其它課程，實(shí)踐性比較強(qiáng)。許多教師上課時(shí)，注重講解理論，對(duì)實(shí)踐部分講解、練習(xí)過少，學(xué)生沒有參與其中，教學(xué)方法很單一，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)方法。學(xué)生希望禮儀課程能豐富多樣化，多展示圖片和視頻。而有的禮儀課程教師沒有使用多媒體，講的枯燥，有的使用多媒體，做了課件，但是課件以文字居多，只是把書本上條條羅列到課件上。

4、師資力量薄弱

很多高校開設(shè)有禮儀課程，但是專業(yè)師資缺乏，很多禮儀課教師是從其他專業(yè)課轉(zhuǎn)過來，借著興趣愛好，自學(xué)成才，知識(shí)不系統(tǒng)、不全面。學(xué)校也不重視禮儀師資的培養(yǎng)。

二、高職高專學(xué)生禮儀課程學(xué)習(xí)需求分析

通過近些年來的禮儀課教學(xué)和的對(duì)學(xué)生接觸，了解到學(xué)生希望開設(shè)的禮儀課程里，能學(xué)到關(guān)于社交方面的禮儀、面試求職禮儀、商務(wù)交往禮儀這三大方面禮儀。而對(duì)專業(yè)所需崗位禮儀及國(guó)外和國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)禮儀興趣不大，對(duì)禮儀理論和傳統(tǒng)文化興趣不濃。其根本原因是，學(xué)生急功近利思想，希望學(xué)了就能立刻用上，只學(xué)習(xí)和自己相關(guān)的，他們希望培養(yǎng)自己良好的交際能力，獲得更多的朋友，有好的人緣，在交往中能語言得體、舉止優(yōu)雅。在禮儀教材的選擇上，學(xué)生希望教材不太難也不太簡(jiǎn)單，知識(shí)點(diǎn)涉及面要廣泛。因而禮儀課教材的選擇上應(yīng)選擇難度適宜、知識(shí)面廣泛的教材。在上課的方式上，學(xué)生希望課程多采取圖片展示、視頻觀看、多實(shí)踐等方式。不喜歡只對(duì)著課本講。因而，我們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今信息發(fā)達(dá)的時(shí)代下，大學(xué)生更青睞于形象、生動(dòng)、直觀的內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生的這些需求可以幫助我們確定禮儀課程內(nèi)容。

三、高職高專學(xué)生禮儀課程改革建議

1、在學(xué)校各專業(yè)廣泛開設(shè)禮儀課

鑒于目前大學(xué)生禮儀的缺失，傳承中國(guó)優(yōu)秀禮儀文化。學(xué)?？梢栽诟鱾€(gè)專業(yè)增設(shè)禮儀課程。根據(jù)學(xué)校各個(gè)專業(yè)特點(diǎn)不同，進(jìn)行不同設(shè)置?？梢詫⒍Y儀課分以下幾類：（1）專業(yè)必修課。將旅游管理、酒店管理、航空服務(wù)、高鐵運(yùn)輸、文秘等這些專業(yè)禮儀課設(shè)為專業(yè)必修課。（2）專業(yè)選修課。學(xué)電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷等專業(yè)開設(shè)專業(yè) 選修課。（3）公共選修課。理科、工科等學(xué)生可以開設(shè)公共選修課。開設(shè)時(shí)間宜早不宜晚，在開學(xué)第一或第二學(xué)期開設(shè)比較好，讓學(xué)生剛?cè)雽W(xué)就接受禮儀教育，養(yǎng)成一個(gè)好的禮儀習(xí)慣。

2、校內(nèi)編寫禮儀教材

很多學(xué)校的禮儀教材是征訂的，但很多教材大同小異，你抄我的我抄你的，不實(shí)用，不能結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)需求編寫。有的專業(yè)是選修課，沒有教材。因此，學(xué)?？梢越M織校內(nèi)禮儀課教師分工編寫，在學(xué)生中開展調(diào)查，了解學(xué)生的需求和興趣所在，確定編寫大綱，統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)全面的編寫學(xué)生所需的教材和教學(xué)大綱。

3、加強(qiáng)師資的培養(yǎng)

教師的缺乏將直接影響禮儀課的教學(xué)效果。很多學(xué)校的教師沒有進(jìn)行過專門禮儀研究和培訓(xùn)，禮儀課是兼帶的課程。因而，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)禮儀課師資力量的培養(yǎng)，對(duì)從事禮儀課的老師進(jìn)行篩選，選擇水平高的送出去學(xué)習(xí)，或參加一些教學(xué)研討會(huì)、交流會(huì)。教師自己也要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的禮儀知識(shí)，提高個(gè)人的素質(zhì)，教師除了上課講解，平時(shí)也應(yīng)做好表率，注意自己的儀表儀容，言行舉止，創(chuàng)造好的禮儀環(huán)境氛圍。

4、采用靈活的教學(xué)模式

禮儀是實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，采用靈活的教學(xué)模式，才能達(dá)到好的教學(xué)效果。多了解學(xué)生需求，結(jié)合學(xué)生需要，精心挑選上課的內(nèi)容，認(rèn)真?zhèn)湔n，廣泛收集禮儀相關(guān)資料，用多種教學(xué)方法，吸引學(xué)生上課，加強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性。除了采取講授，可以運(yùn)用角色扮演、典型案例分析、小組討論分析等多種方法。課堂上老師也可以找相關(guān)的禮儀視頻進(jìn)行觀看。同時(shí)也可以采取現(xiàn)在流行的微課模式，將知識(shí)點(diǎn)細(xì)分，下達(dá)任務(wù)，做成 小視頻等。

5、改革考核模式

期末考試是對(duì)學(xué)生掌握一門課程的檢驗(yàn)。禮儀課程學(xué)習(xí)的目的并不是讓學(xué)生記住禮儀的理論而是重在平時(shí)的運(yùn)用，不能采取傳統(tǒng)的筆試方式，而且禮儀課筆試的成績(jī)并不能反映一個(gè)學(xué)生禮儀素質(zhì)。因而，需要改革現(xiàn)有的考核模式?？梢圆扇∑綍r(shí)成績(jī)和期末面試成績(jī)相結(jié)合的方法。平時(shí)成績(jī)可以包括學(xué)生的出勤情況、上課討論表現(xiàn)及平時(shí) 作業(yè)完成情況、日常生活與老師同學(xué)相處的表現(xiàn)情況、日常禮貌禮節(jié)等多方面考慮。期末可以采取面試實(shí)踐的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，讓學(xué)生在思想上重視禮儀的實(shí)踐，注重自己平時(shí)禮儀的表現(xiàn)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉文榮，張翠 高職院校禮儀教學(xué)實(shí)踐的4D策略[J]職業(yè)技術(shù)教育.2013.