導(dǎo)語：如何才能寫好一篇外籍禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

面對多元的民族文化，根深蒂固的文化傳統(tǒng)，外國旅行者應(yīng)注意一些與當?shù)厝私煌械慕墒马棧?/p>

尼泊爾的問候語是“那馬斯特(namaste)”，相應(yīng)動作是雙手合十；

進入尼泊爾寺廟、住宅之前要脫掉鞋子；

注意不要用自己使用過的刀、叉、勺子或用手去接觸別人的食品或餐具；

不要用腳去碰尼泊爾人的物品，這被認為是一種不嚴肅的冒犯行為；

注重著裝，尤其是女性旅行者不要穿著暴露；

進入印度教寺廟前務(wù)必征得同意，因為寺廟是不向非教徒開放的；

皮毛物品嚴禁帶入寺廟范圍內(nèi)；

圍繞寺廟或佛塔行走應(yīng)依順時針方向；

照相(無論是為人還是物品)之前應(yīng)經(jīng)許可；

男女之間的公開親昵行為是不被喜歡的；

埃及

通常在埃及人面前盡量不要打哈欠或打噴嚏，如果實在控制不住，應(yīng)轉(zhuǎn)臉捂嘴，并說聲“對不起”。埃及人討厭打哈欠，認為哈欠是魔鬼在作祟。一個人打哈欠，如同犯罪似的急忙說：“請真主寬恕。”

而打噴嚏認為不一定是壞事，一個人如果在眾人前打噴嚏，則說：“我作證：一切非主，惟有真主?！倍赃叺娜苏f：“真主憐愛你”。他接著說：“真主寬恕我和大家?！?/p>

巴西

巴西的風俗習慣與歐洲差不多。巴西人有時較拘禮，有時又十分隨和。初見面時，人們以握手為禮，然而親戚朋友彼此問候，也習慣擁抱、親頰。不僅如此，就是對完全不相識的陌生人也可以擁抱、親頰?！吧缃弧?a href="http://www.fpldtrp.com/haowen/3753.html" target="_blank">禮儀的親頰，是在兩頰各親一下。男女彼此親頰問候，女人與女人也習慣如此，然而在大多數(shù)社交圈中，黑人彼此不興這一套，而習慣握手，同時用左手在對方肩上拍一拍。比較親近的男士彼此習慣擁抱，在對方背上重重拍打。不過，由于社會地位有高低，究竟誰該親誰，其中有微妙的區(qū)別。

英國

英國有三個禁忌：

不能加塞。英國人有排隊的習慣，你可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。

篇2

宏觀上來講有三個基本要求：第一個要求尊重為本，這個尊重二字，應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請坐、請上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，關(guān)鍵是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息，這恐怕是要點。但是尊重在國際交往中，有兩個方面的要求，不能夠偏袒于一方。

第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調(diào)自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。有同志這方面差點勁了，往人家對面一站，或者一坐，也不管對方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國際交往中，在比較重要的場合，怎么會得到別人的尊重呢？所以要尊重自我。

其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。

最后，第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，那在國際交往中，我們有責任、有義務(wù)維護它的尊嚴和形象。其次我們強調(diào)要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@五個方面，涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。但是，光講尊重為本，在國際交往中是遠遠不夠的，我們還要第二個方面的理念的要求，就是要善于表達。?

篇3

在做護理人員工作計劃時嚴重強調(diào)全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習1-2次，護理查房1次，操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

第二方面、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。**年護理工作計劃中明確指出，護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

第三方面、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對2003年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

第四方面、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

（4）、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

第五方面、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。

3、5．12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

第六方面、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。

第七方面、護理各項指標完成

1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準85分）。

2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。

5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為80分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

篇4

說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責別人會被認為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應(yīng)按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時做好。

2、禮貌用語禮貌用語是禮儀的表現(xiàn)形式，能傳達愛心與禮節(jié)，使說話人更被人敬重?！澳?、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經(jīng)常使用：“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應(yīng)該說“請”?！爸x謝”。只要別人為你做了什么，都應(yīng)該說聲“謝謝”，包括家人或關(guān)系密切的朋友?！皩Σ黄稹?。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說“對不起”?！霸僖姟薄！霸僖姟辈粌H是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語，也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。

3、尊重隱私在國際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。尊重隱私，要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如：給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對某個人而言才有意義，除受惠人會表示感謝外，其他家人一般不會因此而致謝，這是很正常的現(xiàn)象。尊重隱私，不能侵犯屬于個人的空間與領(lǐng)域。一家人同住一棟房子里，各個房間便是每個家庭成員自己的天地，不敲門，不經(jīng)允許，便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預(yù)先約定。尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說，就是要做到“五不問”：一不問年齡；二不問婚否；三不問去向；四不問收入；五不問住址。

4、女士第一“l(fā)adies first”即女士第一或女士優(yōu)先，這是國際禮儀中很重要性的原則。 女士優(yōu)先的核心 是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風度。男女同行時，男子應(yīng)走靠外的一側(cè)。不能并行時，男士應(yīng)讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領(lǐng)路的場所、遇到障礙和危險時，男士應(yīng)走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時，應(yīng)讓女士先上車；下車一般是男士先下，然后照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應(yīng)側(cè)身站立一旁，讓其先行。在需要開門的場合，男士應(yīng)為女士開門。在社交聚會場合，男士看到女士進門，應(yīng)起身以示禮貌；當客人見到男女主人時，應(yīng)先與女主人打招呼。就餐時，進入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。點菜時，應(yīng)先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時，不能過分靦腆與羞怯應(yīng)面帶笑容道謝。

篇5

阿爾及利亞民主人民共和國（Thedemocraticpeople’srepublicofAlgeria）,簡稱阿爾及利亞。它位于北非西部，面積238萬平方公里，人口2346萬人。居民中絕大多數(shù)是阿拉伯人。

阿爾及利亞以遜尼派伊斯蘭教為教，居民中穆斯林約占99%。阿拉伯語為國語，亦用法語和伯析爾語。1968年開始扒行阿拉伯化，漸以阿拉伯語作為官方語代替法語。

阿爾及利亞是世界上油和天然氣的重要生產(chǎn)國和輸出國之一，天然氣量在非洲占第一位，化天然氣出口量亦。

阿爾及利亞1962年7月5日宣布獨立，同年9月25定名為阿爾及利亞民主人民共和國。首都阿爾及爾是全國最大港口，自古為地中海交通要道，人稱“白色之城”?；瘞牛旱诩{爾。

伊斯蘭教對阿爾及利亞人的生活風俗影響頗大。每年伊斯蘭教歷的九月他們者要過傳統(tǒng)的祭禮月—“齋月”。在阿爾及利亞，穆斯林還要在每天的中午、下午、黃和夜晚面向麥加方們禱告五次。此外，星期五是他們的日，這一天，都要到清真寺進行一次集體禮拜。禮拜結(jié)束后，他們就互道“色蘭”，才一一離去。

阿爾及利亞人十分慷慨、好客，注意禮節(jié)。他們見面時，通常要用右手按住胸口，互相問候，并口中念道：“愿真主保佑您”，顯得彬彬有禮。

阿爾及利亞商務(wù)禮俗語，冬季訪問時，宜穿保守式樣西裝。訪政府機構(gòu)或大個業(yè)務(wù)必先訂約。該國商人喜歡邀請你至家中作客，握手時須用力。外出下在待上時，男女不可過于親熱，連牽著手也不行注意不要拍攝頭罩的女人。女人不可去電影院。阿爾及利亞人不吃豬肉、海味、蝦、動物內(nèi)臟和其他廳形怪狀的食品，如尤、海參等，也不吃憶死的動物。大或面為阿爾及利亞人的主食，上層人士一般喜歡吃歐洲式西餐，但也愛吃我國的四川菜?？救雱t是他們的名貴菜肴。

在阿爾及利亞，若客人來誶，主人總要要以熱情款待。他們通常先要請客人喝咖啡喝茶。當客人進坐下時，主人的第一句話便是：喝咖啡還是喝茶？“而且在未喝咖啡或茶之前，客人照例是不能告辭的。如果客人喝完咖啡后不去搖搖杯子表示不要了，那未主人接著就倒上第二杯了。不過在許多地方，喝茶一般是非正式的，客人喝完茶以后，依然喝上一杯咖啡后才可告示矢。他們對喝茶也比羅講究，通喜歡喝加奶、糖的紅茶。

注意，阿爾及利亞忌用豬和類豬的熊貓等作方告圖案。在阿爾及利亞南部一些地區(qū)，人們對色有特殊的愛好，不信紙是會行樣的建筑物，其色大至為白、藍、黃三種色。據(jù)說白色能反光避熱，以適應(yīng)炎熱、的氣候環(huán)境。藍色能避免富的侵黃色則是沙漠的顏色。

握手可以說是世界上大多數(shù)國家通用的打招呼方式,一般都是習慣輕輕地握.在非洲卻不同,握手時如果握得有氣無力,被認為是“禮貌不周“他們會生氣的。尤其是在阿爾及利亞，握手用力受尊敬。他們認為，用力的程度跟對方友好的程度是成正比例的，最好握得他們手都感到麻痛。

商務(wù)活動，持用有英文及阿拉伯文對照之名片頗有益處。多數(shù)阿爾及利亞商人會說法語，部分會說英語。銷售姿態(tài)態(tài)宜低。最好采用阿爾及利亞貨幣報CIF價，不要用美元報FOB價。阿爾及利亞有許多國營企業(yè)擔任外國公司駐該國的商、分銷商或進口商。由于這些國營企業(yè)對些商品掌握有專權(quán)，所以，你將很難找到阿爾及利精致私營企業(yè)來做你的經(jīng)銷商。近幾年，阿國政府外使用權(quán)阿爾及利亞市場上充斥著歐、美、日進口的消費品和奢侈品。

每年的10月至次年5月最宜前往，圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后兩周不宜。阿爾及利亞商界每逢伊斯蘭教及基督教節(jié)日都休假。齋月活動亦須注意。大城市水安全。食前必須洗凈。

篇6

一、堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，實現(xiàn)外資監(jiān)管與發(fā)展的統(tǒng)一

在十六大確立的全面建設(shè)小康社會目標的基礎(chǔ)上，黨的十七大對我國全面小康建設(shè)提出了新的更高要求，“必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)?！惫ど绦姓芾聿块T是國家的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，營造公平競爭的市場環(huán)境、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，不僅是工商行政管理的基本職能，更是工商行政管理工作的根本目的。為此，對于外資監(jiān)管部門而言，一是要清除發(fā)展障礙，堅持破除一切阻礙外商投資企業(yè)又好又快發(fā)展的不利因素，改變一切束縛外商投資企業(yè)發(fā)展的做法和規(guī)定，沖破一切妨礙外商投資企業(yè)發(fā)展的思想觀念，做到凡是法律、行政法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策未禁止的行業(yè)和經(jīng)營項目，只要符合科學發(fā)展觀要求、有利于經(jīng)濟社會發(fā)展的，都予以登記；凡是法律、行政法規(guī)允許外資經(jīng)濟進入的領(lǐng)域和行業(yè)，都積極支持。二是引進更多的投資方式。黨的十七大《報告》提出：“促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展，其中一個重要方面就是要加大經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級?！币环矫嬉罅χС滞赓Y參與國有集體企業(yè)實施股份制改造、資本重組和組建企業(yè)集團并及時做好登記指導(dǎo)工作：正確引導(dǎo)外資參與電力領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、鐵路交通、金融領(lǐng)域的投資并做好規(guī)范工作：另一方面提高開放型經(jīng)濟水平，積極支持外商設(shè)立具有先進技術(shù)水平、高增值含量的加工制造企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和研發(fā)機構(gòu)，優(yōu)化外資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷提高利用外資的質(zhì)量和水平。認真貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，在企業(yè)登記審查工作中，發(fā)現(xiàn)涉及產(chǎn)能過剩、技術(shù)落后、破壞資源、污染環(huán)境的，及時與有關(guān)部門溝通，依法把好市場主體準人關(guān)，防止不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保標準的企業(yè)進入市場。對于已設(shè)立的上述類型的企業(yè)，則按照國家淘汰落后生產(chǎn)能力和實現(xiàn)節(jié)能降耗、污染減排、安全生產(chǎn)等目標的要求，依法做好相關(guān)企業(yè)的變更登記、注銷登記和吊銷營業(yè)執(zhí)照工作，積極促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做好服務(wù)，三是促成更多的招商引資。促進地方經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)招商引資是基層工商的重要職責。為提高服務(wù)招商引資的水平，在登記工作中應(yīng)努力做到一“招商引資無縫對接”全覆蓋。一方面，市與縣(區(qū))招商部門建立招商聯(lián)動機制，每年召開一次聯(lián)席座談會，加強工商部門與各招商部門的聯(lián)系，既接受招商部門就工商登記職能怎樣更好地服務(wù)招商引資提出的寶貴意見和建議，也結(jié)合外商投資的熱點和趨勢，為招商部門有針對性招商提出建議。另一方面，根據(jù)外商投資企業(yè)法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的需要，及時組織縣、區(qū)招商部門從事外資工作的同志進行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。同時對重大招商項目應(yīng)招商部門的要求，派專人進行法律指導(dǎo)。全程服務(wù)，并從縮短辦照時限、簡化辦事程序、進行延時服務(wù)和實行外資登記等方面方便企業(yè)設(shè)立登記，扶持全民創(chuàng)業(yè)。

二、創(chuàng)新外資監(jiān)管方式，實現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一

加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，是黨的十七大提出的堅定不移發(fā)展社會主義民主政治的重要內(nèi)容。對于基層工商來說，為在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)、在服務(wù)中實施監(jiān)管，必須從以下三方面創(chuàng)新監(jiān)管方式：一是創(chuàng)新年檢方式。為便于企業(yè)參檢，蕪湖市工商局充分發(fā)揮外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢的機制作用，在蕪湖縣、繁昌縣、南陵縣、三山區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和全市所有經(jīng)濟園區(qū)開展“集中上門、屬地年檢”就是創(chuàng)新年檢方式的有益嘗試。通過上門年檢，加強與轄地監(jiān)管執(zhí)法部門的協(xié)作，與地方招商部門和經(jīng)濟園區(qū)管委會的溝通，了解被檢企業(yè)的真實生產(chǎn)經(jīng)營情況，實現(xiàn)綜合執(zhí)法。提高監(jiān)管執(zhí)法效率，既可對參檢企業(yè)違法違規(guī)行為合理利用自由裁量權(quán)依法處理，樹立執(zhí)法權(quán)威。增強公信力，也掌握了長期不開展生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)注銷未辦理注銷手續(xù)等企業(yè)的第一手資料，為年檢善后處理，實施吊銷處罰，及時清理不合格市場主體打好基礎(chǔ)。二是創(chuàng)新監(jiān)管手段，完善后延服務(wù)。一方面加強與外商投資企業(yè)聯(lián)系，對所有外商投資企業(yè)在設(shè)立登記后的六個月內(nèi)均由工商干部上門進行回訪，征求企業(yè)的意見，幫助其解決工商職能范圍內(nèi)的問題。另一方面在全市所有轄區(qū)內(nèi)有外商投資企業(yè)的工商所配備外資專管員，其職責就是聯(lián)系企業(yè)，為企業(yè)提供工商職能服務(wù)，特別是在爭創(chuàng)“重合同、守信用”單位，爭創(chuàng)省、市著名商標和馳名商標，進行廣告宣傳。打假維權(quán)等方面提供點對點的幫助和服務(wù)。三是創(chuàng)新監(jiān)管形式，突出監(jiān)管重點。為打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，市局確定西門子威迪歐汽車電子有限公司等十戶外商投資企業(yè)作為重點聯(lián)系企業(yè)。定期召開座談會，加強溝通，幫助企業(yè)申報著名商標和馳名商標，促進企業(yè)做大做強，實現(xiàn)延伸服務(wù)親商安商，

三、創(chuàng)新外資服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)監(jiān)管與維權(quán)的統(tǒng)一

黨的十七大提出：“要始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享?！睘榇耍赓Y監(jiān)管部門應(yīng)積極拓寬服務(wù)內(nèi)涵：一是統(tǒng)籌兼顧提供信息服務(wù)。一方面為政府決策提供支持，充分利用企業(yè)登記管理信息，對區(qū)域內(nèi)企業(yè)發(fā)展的總體情況、行業(yè)發(fā)展變化等進行綜合分析：對本地區(qū)新興行業(yè)、重點行業(yè)和特色行業(yè)進行專項調(diào)查研究，及時了解和掌握行業(yè)發(fā)展的基本情況和存在的問題，向當?shù)卣峁┓治鰣蟾婧徒ㄗh，供政府宏觀決策參考。另一方面為有關(guān)監(jiān)管部門提供企業(yè)基礎(chǔ)信息服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)與稅務(wù)、海關(guān)和外匯管理等聯(lián)合年檢成員單位實現(xiàn)信息互通和共享，通過提供企業(yè)登記基本信息，支持有關(guān)部門加強稅收、商品進出口和外匯登記等方面的管理。充分發(fā)揮企業(yè)登記基本信息在社會信用體系建設(shè)中的基礎(chǔ)性作用，積極推進社會信用體系建設(shè)，為社會公眾提供企業(yè)信息查詢服務(wù)，降低市場交易風險，二是以人為本進行維權(quán)服務(wù)。為提高企業(yè)、投資人、債權(quán)人的自我維權(quán)意識，一方面加大法律法規(guī)的宣傳力度，通過各種方式和途徑增強企業(yè)、投資人、債權(quán)人的法律意識，使當事人了解受法律保護的權(quán)益，以及維權(quán)的途徑和方式；另一方面對于因民事糾紛引發(fā)登記爭議的，如對股東會或者董事會決議是否有效發(fā)生的爭議，要做好宣傳解釋工作，使當事人通過企業(yè)內(nèi)部協(xié)商或者司法途徑解決：對于屬于企業(yè)登記機

關(guān)職權(quán)范圍的，及時依法予以處理，在作出不予登記或者行政處罰決定時，及時告知當事人享有申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。三是突出重點實行特色服務(wù)。一方面加強對外資并購國有企業(yè)、重點企業(yè)的登記指導(dǎo)。進一步完善服務(wù)措施，改進服務(wù)方式。指定專人負責，采取事前介入、上門服務(wù)、全程跟蹤等方式，及時提供企業(yè)登記管理的咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)辦實事、解難事，積極支持外資參與國有企業(yè)、重點企業(yè)的改制。另一方面積極倡導(dǎo)建立企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員制度，加強對企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員的法律法規(guī)宣傳、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對涉及企業(yè)的登記管理事宜要及時與企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員進行溝通、協(xié)調(diào)。通過企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員主動掌握企業(yè)的登記需求，及時提供登記指導(dǎo)。

篇7

從國家實施 “走出去”戰(zhàn)略伊始，走出國門的不僅僅是端莊瀟灑的外交官，越來越多的是中國的企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2011年我國境內(nèi)投資者共對全球132個國家和地區(qū)的3391家境外企業(yè)進行了非金融類對外直接投資，累計投資金額約為600.7億美元，涵蓋農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域，投資存量接近4000億美元，躍居全球?qū)ν庵苯油顿Y國家的第五位。隨著對外直接投資的猛增，中國國家利益也日漸突破傳統(tǒng)地理界限向全球范圍進行拓展。由此，海外經(jīng)濟利益也逐漸成為中國國家利益結(jié)構(gòu)中不可缺少且日益重要的組成部分。在中國不斷拓展海外利益的同時，如何構(gòu)建一套合理有效的“海外經(jīng)濟利益保護體系”，對我們而言是一個新課題。

綜合近年來“走出去”戰(zhàn)略實施的基本經(jīng)驗，為更好地開拓、維護海外經(jīng)濟利益，我們必須在企業(yè)、員工與政府三個層面進一步改進，形成立體的海外經(jīng)濟利益保護體系。

完善海外經(jīng)濟利益主體自身建設(shè)

企業(yè)是海外經(jīng)濟利益的主要載體，也是海外經(jīng)濟利益的直接當事主體。就企業(yè)自身而言，需要在幾個方面引起注意。第一，切忌過度依賴外交手段，要善于把握利用和把握市場。作為“走出去”戰(zhàn)略的具體實施者，借助外交手段打開經(jīng)營大門無可厚非，但始終依賴外交手段而忽視對市場規(guī)律的把握與運用，“走出去”的企業(yè)無法真正立得住、站得穩(wěn)。第二，切忌濫用外交資源，要學會自我救濟。在海外經(jīng)營過程中，難免遇到工傷、罷工、游行等各種問題。倘若一味通過領(lǐng)事或外交途徑來解決，無法獨立地運用當?shù)胤梢约捌渌菄艺螌用娴慕鉀Q方式去處理問題，企業(yè)將無形中加大我國的外交工作負擔，容易將問題上升為國家爭端，從而不利于企業(yè)的自我成長。第三，切忌單走上層路線，要學會與工會打交道。各國國情不同，世界多數(shù)國家工會對企業(yè)具有較大影響力甚至決策權(quán)。因此，企業(yè)不要簡單復(fù)制國內(nèi)的某些做法，而是要利用駐地國工會，幫助企業(yè)處理各種問題。第四，切忌單打獨斗，要積極參與企業(yè)橫向合作。企業(yè)在海外的利益維護單靠自身是遠遠不夠的，必須積極參與企業(yè)橫向合作，建立企業(yè)聯(lián)合會，共享信息，共擔風險，通過集體行動為中國海外企業(yè)贏得良好經(jīng)營環(huán)境。第五，切忌盲目傍用“中國”二字，要注重塑造企業(yè)品牌。綜觀中國企業(yè)品牌，以“中國”、“中華”冠名甚多，在體現(xiàn)民族自豪感的同時也在一定程度上消解了企業(yè)自身的品牌形象?！白叱鋈ァ钡钠髽I(yè)，需要注重企業(yè)自身品牌的塑造，淡化外界對中國企業(yè)不必要的聯(lián)想，通過自身市場經(jīng)營行為樹立企業(yè)品牌知名度，實現(xiàn)企業(yè)利益與國家榮譽的雙豐收。第六，切忌短期牟利，要履行相應(yīng)社會與公共外交責任?！白叱鋈ァ钡钠髽I(yè)需要意識到，企業(yè)的責任感是國家形象的神經(jīng)末梢，也是企業(yè)長期效益的關(guān)鍵。“走出去”的企業(yè)在經(jīng)營的同時，也要履行必要的社會責任，擔負相應(yīng)的公共外交使命。善于利用企業(yè)的經(jīng)濟行為，增進他國與我國的交往，在鞏固國家關(guān)系的同時實現(xiàn)更為廣泛的交往，建立穩(wěn)固的經(jīng)營平臺。

積極提高企業(yè)員工自身綜合素質(zhì)

員工是企業(yè)經(jīng)營形象的最直接體現(xiàn)，企業(yè)每一個個體的言行舉止必然會折射到東道國國民和政府對該企業(yè)的認識上。為此，加強企業(yè)員工企業(yè)形象教育，提高員工個人自身綜合素質(zhì)，是維護企業(yè)海外利益的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

第一，強化法律意識，展示文明形象。隨著中國國力的日漸強大和領(lǐng)事保護能力的提升，中國公民的民族自豪感得到了極大提升。因此，海外投資企業(yè)更加應(yīng)當有責任維護中國的國家形象。加強企業(yè)員工國家意識教育的同時注重員工法制意識的養(yǎng)成，能夠更好地適應(yīng)國際大環(huán)境，贏得企業(yè)的海外聲譽。第二，打破藩籬，主動融入當?shù)厣鐣Ｓ捎谥袊幕奶厥庑?，海外工程承包企業(yè)通常采用了集中封閉管理制度來保障員工安全，該行為無形中封閉了員工與東道國人民的交流，不利于企業(yè)長期開展經(jīng)營性工作。這就需要在確保安全的前提下，適度地開放自己，主動去進行交流，積極與當?shù)孛癖娀咏涣?，提升企業(yè)與國家的友好形象。

注重戰(zhàn)略層面上呵護我國的海外經(jīng)濟利益

篇8

【外企面試禮儀】 一：不能遲到

遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的前三分鐘決策原則，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：

(一) 是業(yè)務(wù)人員作招聘時，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時間;

(二) 是前一個面試可能會長于預(yù)定的時間;

(三) 是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。

還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。

1：最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境

如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。

2.把握進屋時機

進屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排;對您來說，如果面試的時間到了，您就應(yīng)該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當別論，此時您就應(yīng)按他的要求做。其實有的時候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得啞巴吃黃蓮，有苦說不出的后果。有的人會讓您進來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二：彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。

不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習氣已蔓延到各個行業(yè)，遍及各個年齡層了，所以要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習慣。

三：大方得體

1.就座要多客氣。

進了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹或過于謙讓。應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。

2.到底喝什么。

進屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：隨便，您決定吧。這樣說不外三個原因，一是中國人的語言習慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊?，浪費時間，降低效率。

3.討論約見時間。

如要約定下一次見面時間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時間都行，這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。打個比方，如果您去電影院看電影，若整個影院都是空的，那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間，把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間，如他覺得不合適，他自然馬上會說他可行的時間，只要他所提的時間與您的某個空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。

4.自然=隨便

雖說禮多人不怪，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個度怎么掌握呢?這就要平時多注意外企文化，多與大家交流。

5.結(jié)束語。結(jié)尾時說: Thanks for your time.， Thank you very much. or Nice to talkto you. 但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不professional?？傊?，要恰到好處。

四：形體語言

1.Body Language 肢體語言

檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。

2.Eye Contact 眼神的交流

您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重。

3.Active Listener 做一個積極的聆聽者

聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬?？傊磺卸家樒渥匀?/p>

4.手勢

手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€模子。尤其是在講英文的時候，習慣兩個手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同，用錯了反而造成誤解。

注意您的舉手投足：手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國人都有這一習慣。

5.坐姿的學問

1)身體稍向前傾

坐時身體要略向前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣，不管男女，在說話時都把腿靠攏。

2)招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下;二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松;三是對您的心理考驗，想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。

6.幾點注意：

1)面試時應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會犯。例如，有人因為自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣，面試時嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會忍不住煙癮，抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒有這個要求，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時，您不妨忍著點。

2)喝水最忌諱的有兩點：

一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，以后我們在西餐禮儀中還會講到這點。因此不妨從現(xiàn)在起就練習默默無聞的吃飯、喝水。

二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠一點，喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實沒有這個必要。

3)打噴嚏。

打噴嚏之前或之后一定要說Excuse me。國外流行打噴嚏五部曲：啊TExcuse me. Bless you. Thank you.Welcome。

【外企面試注意事項】 面試外企要注意哪些禮儀一：面試之前

1、服飾

男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮，叮當作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等，則可以適當?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學生氣的裝扮，可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力。

2、守時

守時是職業(yè)道德的基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由，遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。

如果路程較遠，寧可早點出門，但早到后不宜立刻進入辦公室，可在附近的咖啡廳等候。

面試外企要注意哪些禮儀二：面試之中

1、眼神：

交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

2、握手：

當面試官的手朝你伸過來之后，握住它，握手應(yīng)該堅實有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。

3、坐姿：

不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問，也不至讓你過于放松。

4、小動作：

在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。

5、談吐

語言是求職者的第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸其談，夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并有相當?shù)目尚哦?。語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點突出。最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。

面試外企要注意哪些禮儀三：面試之后

為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩三天內(nèi)，求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。信的開頭應(yīng)提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應(yīng)聘職位的興趣。信的結(jié)尾可以表示對自己的信心，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。

【常見英語面試問題】 1.Would you please make a brief introduction about yourself?

2.Why did you take the MBA examination? Would you please say something about the currently MBA program in China?

3.Why do you choose RENMIN University to study MBA? Tell me a little about RENMIN University form your understanding。

4.How do the people around you review MBA?

5.Whats the difference between MBA program at home and abroad?

6.If you failed this time what will you do in the near future?

7.Why do you want to be a part of MBA students?

8.Why do you think you are qualified for MBA program?

9.Do you have a career plan in 5 years?

10.Do you have a study plan if you were accepted as a MBA student?

11.Whats your opinion about the requirement that a MBA student must have working experience?

12.How do you define marketing or management?

14.Do you think English is quite important in MBA study? Why?

15.Do you think MBA training courses will help you a lot in your future life? Why

16.What do you want to do after your MBA study?

17.What is the most important qualification that a MBA student should have?

18.Say a little about teamwork。

19.Say a little about management。

20.How communication works in organizations?

21.Tell me the relationship between the management and management theory。

22.What will you do if you cant find a job?

23.Do you think that the economy will get better?

24.Who are you currently employed with?

25.What kinds of opportunities are you looking for?

26.What is your biggest accomplishment on the job?

27.What joy did you enjoy the most and why?

28.What would your former boss say about you?

29.Why did you leave your last job?

30.Please tell me a little about your working history? What kind of fields

31.Say a little about your educational background。

32.What are your strengths and weakness?

33.What do you do in your spare time?

34.What is your impression of Beijing?

35.What is CFO? If you were a CFO， what would you do?

36.What is the difference between sales and marketing?

37.What do you think is the most important as a manager?data for each of the outlets。 How should she determine delivery quantities?

最后可以說：Thank you for giving me the chance。 I hope to see you again and soon。 (謝謝您給我機會，我希望很快能再見到您)

英語面試必背萬能句型

開頭

1、開頭總結(jié)式

① Today we are here to talk about.。。Before we start， Id like you meet me.

② Before I start our presentation， lets take a brief look at the agenda.

③ I shall be offering a brief analysis of.

④ the subject of my presentation is.

⑤ I shall be speaking today about.

⑥ My presentation concerns.

⑦ Today we are here to give a speech on.

⑧ Thank you for giving me the opportunity to tell you about me.

2、引起聽眾的興趣

① My presentation will help solve a problem that has puzzled people for years.

② Im going to be speaking about something that is vitally important to all of us.

③ At the end of this presentation you will understand why this company has been so successful for so long.

④ I am going to be talking about a product that could double your profit margins.

⑤ the next ten minutes will change your attitude to sales and marketing.

⑥ Over the next ten minutes you are going to hear about something that will change the way your companies operate.

⑦ By the end of this presentation you will know all there is to know about.

3.結(jié)尾

結(jié)束語有這樣幾種比較精彩的選擇：

① Finally.

② By way of conclusion.

③ In conclusion， Id like to.

④ Id like to finish by.

⑤ I hope I have made myself understood.

⑥ I hope this has given you some idea/clear idea/an outline of.

⑦ Let me end by saying thanks.

⑧ That， then was all I had to say on me

⑨ I hope Ive managed to give you a clearer picture of me.

⑩ Thank you for your listening.

如何回答問題

另外在闡述完自己的觀點和看法之后可能也會接受考官的一些問題。

考官會問：May I ask you some questions? 或者 I want to ask you some questions， ok? 這個時候我們也可以適當發(fā)揮一些，以達到和別人不同，給考官留下深刻印象的目的。所以你可以這樣回答：

① I will be pleased to answer any questions you may have at the end of the presentation.

② If you have any questions， I will be pleased to answer them at the end of the presentation.

③ Please feel free to interrupt me at any time.

④ Please stop me if you have any questions.

⑤ I will be coming to that point in a minute.

⑥ Yes， thats a very good point.

這些開頭和結(jié)尾的萬能句型，相信一定能夠輕松搞定面試的口語部分，這樣有新穎的開頭，有條理的主體，加上最后的總結(jié)，一定能讓您的presentation與眾不同。

【英語自我介紹怎么說】 Its the most feared question during any job interview: Can you tell me about yourself? Before I share a list of 10 memorable answers, consider the two essential elements behind the answers:

你可以介紹一下自己嗎?此題乃是面試無法回避的可怕存在。在閱讀我的建議之前，先了解一下回答背后的重要邏輯。

The medium is the message. The interviewer cares less about your answer to this question and more about the confidence, enthusiasm and passion with which you answer it. The speed of the response is the response. The biggest mistake you could make is pausing, stalling or fumbling at the onset of your answer, thus demonstrating a lack of self-awareness and self-esteem.

信息只是媒介。比起你給出的答卷，面試官更在意你回答時的自信、熱忱和激情，你回答的速度本身就是答案。而你可能犯的最嚴重失誤就是支支吾吾的樣子，這就坐實了你缺乏自信，和自我認知。

立即抓住眼球

I can summarize who I am in three words. Grabs their attention immediately. Demonstrates your ability to be concise, creative and compelling.

座右銘

The quotation I live my life by is Proves that personal development is an essential part of your growth plan. Also shows your ability to motivate yourself.

人生觀

My personal philosophy is Companies hire athletes not shortstops. This line indicates your position as a thinker, not just an employee.

自我認知

People who know me best say that Im This response offers insight into your own level of self-awareness.

今早我百度了一下自己的名字，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了這個..

Well, I googled myself this morning, and heres what I found Tech-savvy, fun, cool people would say this. Unexpected and memorable.

你熱愛什么?

My passion is People dont care what you do people care who you are. And what youre passionate about is who you are. Plus, passion unearths enthusiasm.

我從7歲開始就

When I was seven years old, I always wanted to be An answer like this shows that youve been preparing for this job your whole life, not just the night before.

如果把我的人生拍成電影，那名字應(yīng)該是

If Hollywood made a move about my life, it would be called Engaging, interesting and entertaining.

讓自己從口袋里跳出來!

Can I show you, instead of tell you? Then, pull something out of your pocket that represents who you are. Who could resist this answer? Who could forget this answer?

朋友們一般這么夸我

The compliment people give me most frequently is Almost like a testimonial, this response also indicates self-awareness and openness to feedback.

Keep in mind that these examples are just the opener. The secret is thinking how you will follow up each answer with relevant, interesting and concise explanations that make the already bored interviewer look up from his stale coffee and think, Wow! Thats the best answer Ive heard all day!

我的例子只是幫你打開腦洞，請自行舉一反三。成功的訣竅就是如何切題、有趣、簡潔地闡述你的回答，讓那些已經(jīng)昏昏欲睡的面試官驚喜地想：這就是今天的最佳答案!

I understand your fear with such answers. Responses like these are risky, unexpected and unorthodox. And thats exactly why they work. When people ask you to tell them about yourself, make them glad they asked.

你看到以上答案也許會覺得不敢照著做，因為太冒險、出乎意料，不循規(guī)蹈矩。而這恰恰是它能奏效的原因。當有人讓你自我介紹時，驚艷他們!

【英語自我介紹中慎用詞】 去新公司面試，必定會做什么事情?有99%的面試官會先讓應(yīng)聘者自我介紹一番。

Good morning, sir. My name is打招呼和過場基本是必須的。 Im xxx, Im xxx, and Im very xxx。按照我們的傳統(tǒng)思維，自我夸耀一番也是難以避免的。但是這真的好嗎?

如果說自我夸耀是正常的，那么就有99%的人在面試時這么做了。然而，那么多人都用一樣的措辭自夸，真的會有積極的效果?就怕非但沒有積極效果，反而讓人覺得你很浮夸，盡說大話很不可靠。而且，老外們對此更加在意，一聽到某些單詞，說不定就觸碰到雷區(qū)，馬上say Good bye了。

這里有10個單詞，不適合在面試的時候形容自己?？纯茨阌袥]有如此自夸的習慣吧。

1. generous(寬宏大量的)

肚量是看在旁人眼里的，并不是喊出來的，尤其是不適合從自己的嘴巴里喊出來。真正心胸開闊的人，從不會炫耀，也不會索取別人的稱贊。他們就不認為自己的心胸氣度如此廣闊，因為他們覺得他們還能做得更多。

2. humble(謙恭的)

認為自己很謙虛的人其實并不謙虛，因為真正謙虛的人從不稱贊自己謙虛。如果你真要讓別人了解自己有多謙虛，就在言語中表現(xiàn)出自己的謙和吧，千萬不要直接就說其實啊，我這個人很謙虛的。你聽到別人這么說，會怎么想?

3. self-disciplined(嚴格自律的)

自律是好事，但是如果自律過了頭，會給別人什么印象?不懂變通，缺乏彈性，死腦筋，不好相處你身邊有沒有對待自己特別嚴格的人?你覺不覺得這樣的人太硬不太好相處呢?所以別說自我要求特別嚴格了，職場不如軍隊，不需要鐵一般的紀律，這樣反而會讓人覺得你缺乏人性化的變通，也難以溝通。

4. passionate(充滿激情的)

熱情從來不是喊出來的，而是在實際工作中做出來的。說得好聽比做什么都容易，千萬別讓人覺得你只是嘴巴上特別有干勁而已。另外，熱愛工作是好事，但是太過于熱愛工作，會讓人擔心你是否會做出什么過激的舉動。而且，如果讓別人覺得你動不動就滿懷激情地工作，這樣你的同事也會很累。

5. witty(機智幽默的)

一般很機智又有幽默感的人，是不會刻意這么稱贊自己的，除非他擅長說冷笑話。想想，如果一個人對你說你知道嗎?我是個很機智幽默的人，你的反應(yīng)一定是兩個字呵呵。真正機智幽默的人，在談吐間就能讓別人感受到了，用得著挑明了說嗎?這反而是愚笨的自夸。

6. empathetic(善于察言觀色的)

empathy這個詞是指理解他人感受和想法的能力。但是明目張膽告訴別人你善于窺探別人的心事，則容易引起別人的反感。比如某人失戀了，想把這當作秘密藏起來，卻看到你用看穿一切的眼神看著他，一定會因為被你看穿而感到煩躁吧?如果你真有這方面的超能力，藏起來，別讓人知道，省得他人警戒你。

7. fearless(無所畏懼的)

每個人都應(yīng)該學會畏懼，會害怕才是正常人該有的心態(tài)。有勇氣并非是無畏，而是明明害怕卻依然在做著該做的事情。所以不要說自己天不怕地不怕，因為這樣不正常，不知道危險才容易折戟于危險之中?；蛟S你應(yīng)該換個詞，比如courageous(富有勇氣的)。

8. straightforward(直截了當?shù)?

想一想，如果別人對你說我是個直截了當?shù)娜?，那么你可能會想他的下一句話是你的工作真是太不盡責了，我深刻質(zhì)疑你的工作能力，你肯定辦不好這件事。我們是要說話誠實，但誠實不代表一定要傷了別人的心。如果一個人說自己很直截了當，很可能別人就會對他敬而遠之，因為他一點不客氣，甚至不講禮貌。

9. adaptable(能夠適應(yīng))

其實，這句話原本挺不錯，只是現(xiàn)在已經(jīng)淪為了陳詞濫調(diào)。萬物恒變，沒有東西保持不變，我們只有適應(yīng)才能夠生存，也就是說適應(yīng)能力是我們的基礎(chǔ)能力。不要覺得做到了自己應(yīng)該做的事很了不起，實際上這本應(yīng)該就是要做好的事情。就好像一位設(shè)計師去新公司應(yīng)聘，然后說我會做設(shè)計一樣，別人反而懷疑你是不是能力不夠刻意這么說。

篇9

關(guān)鍵字：境外機構(gòu) 會計檔案 歸檔

會計檔案是一個單位經(jīng)濟往來的真實歷史記錄，是記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。隨著中原油田境外機構(gòu)數(shù)量不斷的增加，會計檔案業(yè)務(wù)和管理工作越來越重要，做好境外機構(gòu)的歸檔整理和管理，就能更好地發(fā)揮會計檔案在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用。

一、境外機構(gòu)會計檔案的移交歸檔

根據(jù)“走出去戰(zhàn)略”， 中原油田在非洲、中東等地進行了積極的市場開拓，先后申請注冊成立了十幾個公司。這些境外機構(gòu)在業(yè)務(wù)活動中形成了大量的會計檔案，這些檔案如何移交歸檔，我們進行了如下探索。

1.移交。境外機構(gòu)會計檔案的前期裝訂、整理工作依據(jù)《會計檔案管理辦法》執(zhí)行。境內(nèi)與境外在移交時間方面有差異。在境內(nèi)，當年形成的會計檔案，在會計年度終了，可暫由會計機構(gòu)保管一年，期滿之后，由會計機構(gòu)編制移交清冊，移交本單位檔案機構(gòu)統(tǒng)一保管。而在境外，境外機構(gòu)從事經(jīng)營管理活動必須遵守所在國法律規(guī)定，會計檔案一年期滿后，受各種條件限制，不可能立刻運回境內(nèi)保存，只能先寄存在各個境外機構(gòu)。通常情況是境外機構(gòu)項目結(jié)束時，由會計部門人員將檔案運回國內(nèi)。例如2009年4月，ZPEB埃塞俄比亞公司項目完工后，會計部門人員把2007-2009年會計檔案61卷運回國內(nèi)。另外一種情況是境外機構(gòu)路途遙遠，項目運作周期較長，會計部門人員會把一定期限形成的會計檔案一起運回國內(nèi)。例如2009年11月，會計部門人員把ZPEB蘇丹公司2004-2007年會計檔案801卷運回國內(nèi)交檔案部門保存。

2.分類。首先，區(qū)分各境外機構(gòu)，對已接收的會計檔案進行再次核對，清除憑證中的訂書釘、曲別針等金屬物，確保每個境外機構(gòu)的檔案齊全完整。其次，對每個境外機構(gòu)會計核算單位內(nèi)的檔案按年度—類型分類。會計檔案分為會計憑證、會計賬簿、財務(wù)報告和綜合四大類。

3.裝盒。檔案部門接收的會計檔案一律裝盒保管。裝盒前把年度、題名、保管期限、卷號填寫完整。中原油田境外機構(gòu)的會計檔案，“回歸”國內(nèi)，是沒有“外衣”的，這就要求會計部門裝盒。境內(nèi)的會計憑證是特定的格式，比B5還要窄一些。境外的會計憑證都是國際標準A4大小，所以境內(nèi)憑證盒不適合境外的會計憑證，只能裝在賬本盒中。 境外會計憑證裝在賬本盒中，按要求填寫題名、年度、期限、卷號，憑證號寫在賬本盒背脊中的目錄號下，這樣案卷排列一目了然，有利于查閱。其中，會計憑證案卷題名的格式為：單位+時間+憑證名稱+（憑證號），如蘇丹公司2007年1月現(xiàn)金憑證（1-39號）。賬本的案卷題名格式為：單位+時間+賬本名稱，如尼日利亞公司2008年現(xiàn)金日記賬，對于幾類明細賬合訂一本的案卷，要羅列出所有類別的名稱。報表的案卷題名格式為：單位+時間+報表名稱。綜合類案卷題名格式為：單位+時間+文件材料名稱。

4.檔號。中原油田的會計檔案為一級類目，下設(shè)若干二級類目。會計檔案檔號由“一級類目號+二級類目號+單位代號+年度號+案卷順序號”組成。一級類目號是一位數(shù)，用英文字母“I”表示；二級類目是兩位數(shù)，憑證為01，賬本為02，報表為03，綜合為04；單位代號和年度號都為兩位數(shù)，年度號取年度后兩位數(shù)；案卷順序號為三位數(shù)，在二級類目內(nèi)分年度和單位各自流水編號。如境外機構(gòu)蘇丹公司的2008年一月份會計報表，檔號為I030108001（I是一級類目，是會計檔案；03為二級類目，是報表的代號；01是單位代號，蘇丹公司為01；08是年度號，是2008年的后兩位；001是順序號，也是流水編號）；埃塞俄比亞公司的2009年總賬、現(xiàn)金賬和三欄式明細賬，檔號為I020209001（I是一級類目，是會計檔案；02為二級類目，是賬本的代號；02是埃塞俄比亞公司的單位代號；09是2009年的后兩位；001是順序號，也是流水編號）。

二、境外機構(gòu)會計檔案的管理 轉(zhuǎn)貼于

1.各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是有效提高境外機構(gòu)會計檔案管理的根本保證。2010年中國石化集團公司辦公廳召開了兩次全系統(tǒng)檔案工作的視頻會議。會議傳達了黨組領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示，體現(xiàn)了集團公司黨組對檔案工作的重視和肯定，對檔案工作提出了更高要求，指出了明確方向，極大地振奮了檔案隊伍，為提高境外機構(gòu)檔案管理工作提供了保證。

2.制定相適應(yīng)的境外機構(gòu)檔案管理規(guī)定，使境外機構(gòu)有法可依，有章可循。中石化集團公司下發(fā)了《中國石油化工集團公司駐外機構(gòu)檔案管理規(guī)定（試行）》的通知，對境外會計檔案的立卷歸檔、保管、統(tǒng)計、利用、安全和保密制度做出了具體規(guī)定，嚴防境外機構(gòu)會計檔案的損毀、散失和泄密。根據(jù)會計檔案的特點及境外機構(gòu)背景，制定出行之有效的、符合境外會計檔案實際的檔案管理制度，使境外會計檔案有法可依，有章可循。

3.針對境外機構(gòu)的特殊性，保證會計檔案的完整。境外機構(gòu)的會計檔案要全部歸檔，財會管理部門或經(jīng)辦人員必須按規(guī)定將應(yīng)歸檔的會計檔案全部移交到檔案管理部門，保證檔案的齊全完整。如果會計檔案殘缺不全，將會大大降低會計檔案的保存和利用價值。

篇10

在討論FDI對東道國自主創(chuàng)新能力的影響時，人們會關(guān)注到技術(shù)外溢。理論上通常認為，F(xiàn)DI在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的外溢效應(yīng)主要是通過競爭效應(yīng)、示范效應(yīng)、人員培訓(xùn)和流動效應(yīng)以及前后向鏈接效應(yīng)等渠道發(fā)生作用(Blomstrom，1996)；在實證分析上，Caves(1974)等人的實證驗證了FDI外溢效應(yīng)的存在；也有一些學者，如Aitken和Harison(1999)研究認為，跨國公司對東道國國內(nèi)企業(yè)的勞動生產(chǎn)率并沒有很顯著的影響。FDI對我國產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新促進的實證分析方面：江小涓(2002)等人的實證分析支持了技術(shù)外溢的存在。王紅嶺(2006)等人研究表明，F(xiàn)DI對自主創(chuàng)新能力培育與提高的作用尚待進一步提高或者需要具備一定的條件。更多的研究則表明，單純的正、負溢出，其表述是不全面的。應(yīng)該說FDI存在技術(shù)外溢的可能，但外資企業(yè)由于逐利的本性，一般不會主動外溢技術(shù)，內(nèi)資企業(yè)也并非總能利用FDI技術(shù)外溢提高自身的技術(shù)水平。FDI存在技術(shù)外溢的可能，基于東道國吸收能力的研究表明，F(xiàn)DI技術(shù)外溢的實現(xiàn)程度，制約于外資的投資類型、投資所有權(quán)安排、東道國的企業(yè)學習創(chuàng)新能力和競爭機制等因素。

利用外資推動國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新一直是我國引進外資的重要目標。商務(wù)部公布的《2005跨國公司在中國報告》認為，F(xiàn)DI給我國注入急需資金、創(chuàng)造就業(yè)的同時，也促成相應(yīng)的技術(shù)轉(zhuǎn)移和企業(yè)管理升級。但是FDI大量引進并沒有帶動中國科技創(chuàng)新質(zhì)的飛躍，“讓出了市場卻沒有獲得相應(yīng)的技術(shù)提升，這同我們‘市場換技術(shù)’的初衷還有相當大的差距?！苯髯鳛橐Y的新興省份，有必要發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，更好地利用技術(shù)外溢，加快自主創(chuàng)新能力的培育。特別是近年來，外資逐步加快了對內(nèi)資企業(yè)的并購，這使得外資的技術(shù)轉(zhuǎn)移更加內(nèi)部化，加強對外資技術(shù)外溢的研究，調(diào)整相應(yīng)的引資策略，無疑有利于江西吸引外資的可持續(xù)性。

二、江西利用外資的現(xiàn)狀

江西利用外資始于1984年,“十五”期間，江西批準外商投資企業(yè)3562個，實際利用外資累計達到75.7億美元，是2000年以前實際利用外資總和的2.8倍；進入“十一五”以來，江西利用外資繼續(xù)保持快速增長。2006年，江西實際利用外資達到28.1億美元，比上年增加15.9%。2007年，江西實際利用外資31.04億美元，是2002年的2.9倍，進入全國前十位。其中，工業(yè)實際利用外資24億美元，同比增長34%，占江西實際利用外資總額的77.4%；投資1000萬美元以上的工業(yè)利用外資項目93個，同比增加了13個?？傮w而言，近年來江西利用外資速度明顯加快，實際利用外資總額連續(xù)5年居中部地區(qū)之首。在引資數(shù)量快速增長的同時，江西利用外資質(zhì)量明顯提高，涌現(xiàn)了一批如江鈴福特、昌河鈴木、亞東水泥、ABB泰豪、江鎢友泰等投資規(guī)模較大、技術(shù)含量較高的投資企業(yè)，目前有世界500強投資背景的項目已達28個。三、外資對江西技術(shù)外溢存在的問題

外資的進入往往會產(chǎn)生某種程度的技術(shù)溢出，江西省內(nèi)企業(yè)通過消化吸收獲得的這種技術(shù)溢出，有力地推動技術(shù)進步。近年來，江西吸引外資成績顯著，外資在江西已經(jīng)產(chǎn)生了初步的技術(shù)外溢集聚效應(yīng)，表現(xiàn)在：通過先進技術(shù)、設(shè)備及產(chǎn)品的生產(chǎn)帶來了一定示范作用，使省內(nèi)企業(yè)和消費者有更多的機會接觸先進技術(shù)、設(shè)備和產(chǎn)品，提高了省內(nèi)企業(yè)及相關(guān)研發(fā)人員對新技術(shù)、新產(chǎn)品、新管理方式的學習興趣和模仿能力；通過競爭壓力的推動，促使省內(nèi)企業(yè)更加重視科技投入，以提升企業(yè)的技術(shù)水平和企業(yè)產(chǎn)出的高技術(shù)含量；通過產(chǎn)業(yè)上下游擴散推動，使江西部分企業(yè)納入到跨國公司的全球生產(chǎn)體系中，在生產(chǎn)技術(shù)、物流管理等方面有了一定的提升。但總體而言，外資對江西的技術(shù)外溢還不明顯，且對江西技術(shù)外溢還存在一些問題，表現(xiàn)在：

1.外資技術(shù)轉(zhuǎn)讓的水平偏低。目前，江西的外商投資主體已發(fā)展到包括香港、澳門、臺灣、日本、美國、德國、加拿大、俄羅斯、澳大利亞等遍布世界五大洲的50多個國家和地區(qū)。2006年，港澳臺地區(qū)及新加坡等亞洲國家和地區(qū)的外商直接投資占總的外商直接投資73.5%以上，而歐盟、北美等發(fā)達國家在江西的投資較少。港澳臺地區(qū)的外資主要以加工貿(mào)易和勞動密集型行業(yè)為主，因而，它們在江西技術(shù)轉(zhuǎn)讓以生產(chǎn)設(shè)備等硬件技術(shù)為主，主要從全球布點出發(fā)，利用江西勞動力的總量和成本優(yōu)勢，從事最終產(chǎn)品的加工組裝，而關(guān)鍵零部件仍大量依靠進口，而組裝環(huán)節(jié)一般增值幅度小，技術(shù)含量低，不利于江西省內(nèi)企業(yè)全面掌握技術(shù)、形成完整的生產(chǎn)和研發(fā)體系。在高端技術(shù)投資方面，外資對高端技術(shù)及核心技術(shù)往往進行了封鎖。

2.外資技術(shù)溢出的范圍有限，其實際效果有待進一步擴大和提高。首先，在通過技術(shù)交流促進產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等方面，外資技術(shù)溢出的作用還很小。外商投資企業(yè)很少與當?shù)貎?nèi)資企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新信息方面的交流。其次，在外資技術(shù)外溢的輻射地域方面，外資在江西的投資主要集中南昌、贛州、九江。2006年，江西11個設(shè)區(qū)市中，從實際進資絕對額看，南昌、贛州、九江3個設(shè)區(qū)市實際進資分別為10.51億美元、6.8億美元和3.41億美元，分別占全省總額的37.4%、24.2%和12.1%；3個設(shè)區(qū)市進資額占全省進資總額的73.7%。全省其他8個設(shè)區(qū)市實際進資總額還不及南昌市的進資額，這也導(dǎo)致了江西區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展不平衡的問題更加突出。再次，在外資的投資方式方面，外商獨資方式是外資對江西的主要投資方式。2006年，江西新批外商獨資企業(yè)803個，實際使用外資23.1億美元，兩項指標在江西外商直接投資中的比重分別為81.8%、82.4%。外資獨資化已經(jīng)成為近年來我國外資實踐的重要現(xiàn)象，江西的引資實踐也證明了這一點。這一現(xiàn)象的直接后果就是外資技術(shù)溢出的范圍進一步縮小，外資對內(nèi)資企業(yè)自主創(chuàng)新的空間進一步擠壓。

四、制約江西利用外資培育自主創(chuàng)新能力的自身因素分析

對發(fā)展中東道國引資的研究表明，F(xiàn)DI技術(shù)外溢效果不顯著的區(qū)域(如非洲、東南亞地區(qū))，往往是吸收能力不強的東道國，如當?shù)刈陨砑夹g(shù)水平落后、研發(fā)投入不足、人力資本積累慢等。由于發(fā)展中東道國自身吸收能力不足，使得發(fā)達國家往往趨向把低技術(shù)含量的生產(chǎn)活動轉(zhuǎn)移到發(fā)展中東道國，而在發(fā)達國家之間發(fā)生的直接投資往往具有高技術(shù)含量。因此，外資技術(shù)外溢效應(yīng)的大小，除了外資本身的因素外，東道國或地區(qū)自身吸收能力的大小也是非常重要的因素。當前，制約江西利用外企技術(shù)外溢培育自主創(chuàng)新能力的自身因素包括：

1.江西省內(nèi)企業(yè)技術(shù)和管理水平相對落后。有關(guān)研究表明，內(nèi)資企業(yè)與跨國公司投資企業(yè)之間競爭能力差距較小的行業(yè)，溢出效應(yīng)相對容易產(chǎn)生。省內(nèi)企業(yè)的技術(shù)水平與外資的要求存在較大差距，在產(chǎn)品性能、質(zhì)量和多樣化方面難以滿足外商的要求，很難成為外商投資企業(yè)的配套廠家。外商投資企業(yè)只能形成一種“孤島經(jīng)濟”。同時，由于省內(nèi)企業(yè)缺乏懂經(jīng)營、善管理的高級管理人才及高新技術(shù)人才，再加上外商投資企業(yè)的主要管理、設(shè)計部門通常由外方人員掌握，致使外商投資企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移與擴散并不徹底。

2.江西省內(nèi)企業(yè)研發(fā)基礎(chǔ)較弱，投入不足。省內(nèi)多數(shù)企業(yè)還缺乏擁有核心技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán)，在科研隊伍建設(shè)上，也處于落后水平，高級職稱所占比例偏低。從投入來看，國際上一般認為，研發(fā)費用占企業(yè)銷售收入總額1%的企業(yè)，將難以生存；占2%的企業(yè)，可以維持生存；占5%的企業(yè)，才能有競爭力。而江西名牌企業(yè)平均水平才為2%，遠低于發(fā)達國家同類企業(yè)的水平。由于企業(yè)普遍缺乏原創(chuàng)性技術(shù)創(chuàng)新的能力，缺少研發(fā)投入，企業(yè)技術(shù)進步緩慢。

3.市場環(huán)境建設(shè)滯后。不完全的要素市場、不健全的公共服務(wù)機構(gòu)以及實施不力的知識產(chǎn)權(quán)保護，構(gòu)成外商投資企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移與擴散的障礙。省內(nèi)企業(yè)在與外商合作過程中，需要獲得相關(guān)人才的培養(yǎng)、合資方技術(shù)先進程度、引進技術(shù)的經(jīng)濟評估等多方面的咨詢和服務(wù)。目前江西省內(nèi)能夠提供這類服務(wù)的公共機構(gòu)，尤其是創(chuàng)新擴散中介機構(gòu)比較缺乏。知識產(chǎn)權(quán)缺乏保護的現(xiàn)狀也使外商在輸入核心技術(shù)時缺乏安全感，不利于先進技術(shù)在江西的擴散。

五、利用外資提升江西自主創(chuàng)新能力的政策建議

廣義而言，一國技術(shù)進步可以分為自主創(chuàng)新與對外界的技術(shù)引進、模仿及吸收，其中外資在各國技術(shù)進步中越來越扮演著日益重要的角色。但是，利用外資的國際技術(shù)擴散的最終目的是為了在外資與本土企業(yè)對接中提升自主創(chuàng)新能力。2006年11月，國家發(fā)改委首次的“中國利用外資‘十一五’規(guī)劃”明確提出要使利用外資能促進建立更加開放的自主創(chuàng)新體系。外資在江西的投資活動雖然還處于起步階段，但已成為江西獲取先進技術(shù)的重要途徑和手段，必須充分重視外資的技術(shù)溢出效應(yīng)，盡可能地減少技術(shù)溢出的制約因素，最大化地利用外資的技術(shù)溢出效應(yīng)，來加快江西自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，可以從以下幾方面入手:

1.加強政府對外資的宏觀調(diào)控，逐步建立起科學的利用外資機制。首先，確立跨越式發(fā)展的利用外資思路，即利用江西的后發(fā)優(yōu)勢，避免其他引資較早省份出現(xiàn)的失誤，明確利用外資的最終目的是消化國際資本和先進技術(shù)，從而將江西利用外資與自主創(chuàng)新有機地結(jié)合起來；其次，從可持續(xù)發(fā)展和提升自主創(chuàng)新能力的角度，在引資環(huán)節(jié)進行戰(zhàn)略性透視，改變以往單純追求引資數(shù)量的思路，通過引入技術(shù)含量、國內(nèi)配套比例、資源消耗、環(huán)境保護、新增就業(yè)等綜合指標，合理制定引資“門檻”，建立符合科學發(fā)展觀要求的利用外資考核評價及監(jiān)測體系，變招商引資為“招商選資”，以提高引資質(zhì)量，形成開放、適度競爭和鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境；第三，結(jié)合江西實際，選擇適宜的技術(shù)水平差距，以中心城市、工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟強縣為重點，把外資引向瓶頸產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，并與老企業(yè)的技術(shù)改造結(jié)合起來，使其向高技術(shù)方向發(fā)展。特別要強調(diào)，引入FDI必須有助于江西內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與優(yōu)化，并使直接投資的資本結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及區(qū)域結(jié)構(gòu)等達到綜合協(xié)調(diào)。第四，從過度優(yōu)惠型外資政策逐步走向適度激勵乃至規(guī)則型政策，即建立一種主要依靠市場機制，內(nèi)外資企業(yè)政策一致，對外資實行國民待遇的、以規(guī)則為基礎(chǔ)的外資政策。

2.提高內(nèi)資企業(yè)自主創(chuàng)新能力。一方面，政府應(yīng)加大對教育培訓(xùn)的投入，增強研發(fā)投入力度，以提升企業(yè)的技術(shù)水平；另一方面，企業(yè)也應(yīng)著力培育自己的研發(fā)體系，增強自主創(chuàng)新能力，形成以企業(yè)為主體的自主創(chuàng)新體系。為此，首先要強化企業(yè)自身的融資功能，逐步建立以企業(yè)為主體，多渠道、全方位的資金支持和保障體系，提高企業(yè)R&D經(jīng)費投入。其次，通過政策層面的制度設(shè)計，促進重點行業(yè)中的企業(yè)形成研發(fā)聯(lián)盟，消除本土企業(yè)之間惡性競爭的意愿、減少重復(fù)研發(fā)投入，有效整合本土研發(fā)資源，實現(xiàn)以較少的投入和較快的速度達到提高技術(shù)創(chuàng)新能力的效果，在行業(yè)中形成一個本土企業(yè)的利益共同體，參與到與外資為主要競爭對手的市場競爭中。第三，加強產(chǎn)學研合作。通過項目合同合作、開發(fā)基地合作等形式建立起同高校和科研機構(gòu)的互利、互動體系。