導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇管理學(xué)原理試題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一部分客觀題

一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，錯(cuò)選、多選、不選均不得分，10X2分=20分)

1.行為決策理論發(fā)展始于()

A.20世紀(jì)20年代B.20世紀(jì)40年代C.20世紀(jì)50年代D.20世紀(jì)60年代

2.下列是法約爾的著作的是()

A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《第五項(xiàng)修 煉》C.《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》D.《科學(xué)管理原理》

3.古典決策理論是基于()假設(shè)提出來(lái)的

A.社會(huì)人B.能動(dòng)人C.理性人D.經(jīng)濟(jì)人

4.指企業(yè)存在的理由或目的，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的()

A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.長(zhǎng)期目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.核心目標(biāo)

5.政策指導(dǎo)矩陣是由下列哪個(gè)單位創(chuàng)立的()

A.蘭德公司B.波士頓咨詢公司C.GE公司D.殼牌公司

6.從的直接主管到最低的基層工作人員之間會(huì)有一定的層次，這個(gè)層次叫()

A.管理幅度B.公司規(guī)模C.組織層級(jí)D.人員配備

7.組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)的過(guò)程叫()

A.集權(quán)B.分權(quán)C.授權(quán)D.攬權(quán)

8.應(yīng)聘者一旦決定被錄用以后，錄用單位對(duì)他們將要進(jìn)行的工作進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這叫做()

A.職前引導(dǎo)B.在職培訓(xùn)C.崗前座談D.崗位安排

9.指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書的是()

A.戰(zhàn)略B.決策C.計(jì)劃D.控制

10、指企業(yè)存在的理由或目的，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的()

A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.長(zhǎng)期目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.核心目標(biāo)

二、多項(xiàng)選擇題(每題有一個(gè)以上正確答案，錯(cuò)選、多選、不選均不得分，每小題4分，共計(jì)20分)

1.組織文化的功能主要有()

A.適應(yīng)和整合功能B.持續(xù)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

2.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有()

A.溫和型B.專權(quán)型C.放任型D.維持型

3.下列哪些屬于需要層次理論的內(nèi)容()

A.安全需要B.情感需要C.薪酬需要D.尊重需要

4.下列屬于泰羅的思想是哪些()

A.工資定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別計(jì)件工資制D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

5.根據(jù)未來(lái)情況的可控程度，可把有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法分為()

A.追蹤決策B.確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策

第二部分主觀題(請(qǐng)將試題解答寫在答題紙上)

三、判斷對(duì)錯(cuò)(4X5分=20分)

1.泰羅提出了社會(huì)人的觀點(diǎn)()

2.需要層次理論的層次是得到別人的尊重()

3.企業(yè)的核心目標(biāo)不隨趨勢(shì)和時(shí)尚的變化而變化()

四、簡(jiǎn)答(3X8分=24分)

4.管理幅度和組織層級(jí)是成正比關(guān)系的()

1.人力資源管理中的人員配備原則有哪些?

2.控制的類型以及其劃分的標(biāo)準(zhǔn)和目的是什么?

3.組織設(shè)計(jì)的原則有哪些?

五、案例分析題(1X16分=16分)

給予

有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說(shuō)要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說(shuō)可以。但是大家后來(lái)都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”他說(shuō)，“我送給你的禮物?！?/p>

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！?/p>

木匠犯了什么錯(cuò)誤?

你認(rèn)為老板的做法是否合適，如果你是老板，會(huì)這么做么?

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A2.A3.D4.D5.D6.C7.C8.A9.C10.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.BCD3.ABD4.ABC5.BD

三、判斷題

1.×社會(huì)人觀點(diǎn)由梅奧提出

2.×需要層次理論的層次是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

3.√

4.×管理幅度和組織層級(jí)是成反比關(guān)系的

四、簡(jiǎn)答題

1.答案在書上161頁(yè)

篇2

Abstract： Focusing on the problem of students' self administrating deficiency, this paper addresses new ways to improve students' administration and education.

關(guān)鍵詞： 學(xué)員自主管理；缺失問題

Key words： students' self administration; problem of deficiency

中圖分類號(hào)：G47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）11-0306-01

0引言

自主管理是指一個(gè)組織的管理方式，主要通過(guò)被管理者的自我約束，自我控制，自我發(fā)現(xiàn)問題，自我分析問題，自我解決問題，以變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，進(jìn)而自我提高，自我創(chuàng)新，自我超越，推動(dòng)組織不斷發(fā)展與前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織共同遠(yuǎn)景目標(biāo)。

加強(qiáng)“學(xué)歷教育合訓(xùn)”學(xué)員的自主管理能力，必須結(jié)合實(shí)際，更新觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理教育模式，積極培養(yǎng)學(xué)員的主體意識(shí)，塑造學(xué)員的獨(dú)立人格，努力做好學(xué)員自主管理的教育引導(dǎo)，真正提高學(xué)員的管理能力。

1學(xué)員自主管理能力缺失問題的成因分析

目前“學(xué)歷教育合訓(xùn)”的大多數(shù)學(xué)員是具備個(gè)體自主管理能力的，能夠自行管理自己的學(xué)習(xí)和生活等問題，但是有些學(xué)員依賴性較強(qiáng)還不是很成熟。從整個(gè)學(xué)員群體來(lái)說(shuō)，學(xué)員個(gè)體的自主管理能力呈缺失狀態(tài)，且越來(lái)越呈上升趨勢(shì)。

1.1 管理教育理念、模式上沒有形成對(duì)學(xué)員主體意識(shí)的培養(yǎng)

我軍的傳統(tǒng)管理教育理念，是以服從、灌輸教育為主，對(duì)學(xué)員經(jīng)常采取的是統(tǒng)一的說(shuō)教方式，教育活動(dòng)的過(guò)程主要是教育者的單向活動(dòng)過(guò)程，教育成了一言堂，忽略了學(xué)員作為被管理者的自主思維意識(shí)。學(xué)員在面對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)等問題時(shí)，大多依靠教員、隊(duì)干部、家長(zhǎng)來(lái)幫助解答，缺乏獨(dú)立思考的自主意識(shí)，長(zhǎng)此以往，就失去了主體思維，就無(wú)法促成自主管理的需求。

1.2 家庭教育中的落后思想不利于學(xué)員自主管理能力的提高

目前的學(xué)員，絕大部分是獨(dú)生子女。家庭教育中的溺愛包辦，使學(xué)員將過(guò)去積累的弊病在進(jìn)入軍校后集中表現(xiàn)出來(lái)。有的學(xué)員不能正確認(rèn)識(shí)自我，對(duì)自己在群體中表現(xiàn)出來(lái)的消極面和弱點(diǎn)，缺乏客觀、正確認(rèn)識(shí)的勇氣，不能理智地判斷是非，甚至置條令條例、校規(guī)于不顧。落后的家庭教育模式，造成了學(xué)員一段時(shí)期自主管理能力的低下。

1.3 傳統(tǒng)的管理方法以管理者為中心使自主管理流于形式軍校傳統(tǒng)的管理觀念是以管理干部為主體，將學(xué)員作為管理活動(dòng)的客體。主體的職責(zé)是如何管住客體，而客體的任務(wù)是如何在主體規(guī)定的范圍內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。學(xué)校的眾多部門對(duì)學(xué)員各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理，很少引導(dǎo)或調(diào)動(dòng)學(xué)員參與到管理中來(lái)，管理者事必躬親，不放手讓學(xué)員去做，只是制訂制度要學(xué)員去遵守、執(zhí)行。特別是學(xué)員隊(duì)，即使是高年級(jí)學(xué)員參與管理時(shí)，也是聽從隊(duì)干部安排，總是處于從屬地位。管理部門沒有真正做到從學(xué)員自主管理的實(shí)際出發(fā)制定管理制度，而是根據(jù)自己的意愿制定。這樣，許多管理工作得不到深入或流于形式。

1.4 管理方式側(cè)重以管促進(jìn)，缺乏教育引導(dǎo)學(xué)校通過(guò)建立各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理，管理者也喜歡采取容易操作的行政命令手段來(lái)對(duì)學(xué)員進(jìn)行約束，其實(shí)這就是管理中的“管”，管理的精髓不是“管”，而是“理”。這并不意味著要在學(xué)員管理工作中淡化管理，而是強(qiáng)化和規(guī)范管理。因?yàn)椤肮堋本褪窍拗?，是以“不能做什么”?lái)表露的，而“理”就是引導(dǎo)，以“應(yīng)該做什么”來(lái)表現(xiàn)，這兩者是相互對(duì)立而統(tǒng)一的。學(xué)員一般具有較高的素質(zhì)，對(duì)硬性管理容易產(chǎn)生逆反心理，渴望比較寬松的管理環(huán)境，希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

1.5 學(xué)員輔助管理組織不夠完善現(xiàn)行的學(xué)員輔助管理組織――學(xué)員模擬連不能與培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)員的管理特點(diǎn)相適應(yīng)，未能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員自主管理。主要原因在于:結(jié)構(gòu)不規(guī)范、職責(zé)不明確、骨干選拔任用不合理、缺乏監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制。

2加強(qiáng)學(xué)員自主管理能力的對(duì)策措施

“學(xué)歷教育合訓(xùn)”學(xué)員自主管理不但需要解決外部事物矛盾，也需解決事物的內(nèi)部矛盾。

我軍傳統(tǒng)管理教育理念，是以服從、灌輸教育為主，已不適合現(xiàn)代教育對(duì)象。尊重學(xué)員的主體地位，培養(yǎng)學(xué)員的主體意識(shí)，塑造學(xué)員的主體人格，體現(xiàn)學(xué)員的主體價(jià)值是當(dāng)今管理教育改革的重大問題。

2.1 樹立主體性教育理念，培養(yǎng)學(xué)員主體意識(shí)充分尊重每一位受教育者的主體地位，“教”始終圍繞“學(xué)”來(lái)開展，以最大限度地開啟學(xué)員的內(nèi)在潛力與學(xué)習(xí)動(dòng)力，使學(xué)員由被動(dòng)的接受性客體變成積極的、主動(dòng)的主體和中心，使教育過(guò)程真正成為學(xué)員自主自覺的活動(dòng)和自我建構(gòu)過(guò)程。喚醒學(xué)員的自主意識(shí)、需要意識(shí)、參與意識(shí)、合作意識(shí)。

2.2 加強(qiáng)學(xué)員自主管理的教育引導(dǎo)軍校是學(xué)員成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要階段。要獨(dú)立面對(duì)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、管理生活中的問題，除了依靠干部、教員的幫助之外，學(xué)員還必須學(xué)會(huì)自我管理。通過(guò)有效的自我管理，學(xué)員可以更好地把握自己學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和人生規(guī)劃的方向，更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和管理中遇到的各種問題，順利地走向成才之路。學(xué)員的自我管理包括多方面的內(nèi)容。筆者總結(jié)相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)有效的自我管理包括五項(xiàng)核心內(nèi)容:全面認(rèn)識(shí)自己、嚴(yán)格的時(shí)間管理、科學(xué)的目標(biāo)管理、有效的技能管理和理性的思考。

2.3 加強(qiáng)管理干部隊(duì)伍建設(shè)學(xué)員隊(duì)是學(xué)員管理的最基層單位，處在管理的第一線，是軍隊(duì)院校各項(xiàng)工作的匯合點(diǎn)和重要的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。學(xué)員隊(duì)干部與學(xué)員朝夕相處，常年相伴，這就決定了中隊(duì)干部對(duì)學(xué)員德、智、體全面發(fā)展，甚至對(duì)學(xué)員性格、習(xí)慣的形成具有直接的影響。在全面完成學(xué)校培養(yǎng)人才的任務(wù)中起著十分重要的作用。為了更好的進(jìn)行學(xué)員自主管理，在軍校隊(duì)干部隊(duì)伍的建設(shè)上也要花大功夫、下大力氣。一是堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，完善選拔機(jī)制，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。二是完善培養(yǎng)體系，建立激勵(lì)措施，保證隊(duì)伍的發(fā)展

2.4 完善學(xué)員自主管理的輔助管理組織現(xiàn)在“學(xué)歷教育合訓(xùn)”學(xué)員的輔助管理組織，是采用學(xué)員模擬連的形式進(jìn)行的。由于培養(yǎng)目標(biāo)和管理特點(diǎn)發(fā)生了新變化，必須要對(duì)學(xué)員模擬連的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，改變骨干崗位的產(chǎn)生辦法，規(guī)范其崗位職責(zé)，增加骨干的激勵(lì)措施等，便于更好的為學(xué)員自主管理服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁健康.軍校素質(zhì)教育理論與實(shí)踐[M].北京:軍事科學(xué)出版社，2000.

篇3

1 《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程介紹

《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)課程。課程的核心內(nèi)容，就是研究在買方市場(chǎng)的環(huán)境中，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從而在滿足顧客需求的前提下，提高企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)賣方長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的目標(biāo)。

《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中，比較系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論、知識(shí)和方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，使他們能夠了解和分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買行為，制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策，初步地掌握組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法，從而切實(shí)地培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理解決實(shí)際營(yíng)銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。

2 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程教學(xué)體系研究的重要性說(shuō)明

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，注重實(shí)踐性和操作性的鍛煉，因此市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)核心課程的教學(xué)非常重視其系統(tǒng)性和針對(duì)性?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷管理》課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，提高《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程的教學(xué)效果是讓同學(xué)們更好掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》的基本理論和營(yíng)銷策略的有效途徑。很多高等院校在《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》的課程教學(xué)上都做了積極的探索和研究，并取得了一定的研究成果。每個(gè)學(xué)校都有自己的特點(diǎn)和特色，比如地域文化、學(xué)生來(lái)源地等，《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》的教學(xué)管理應(yīng)該在具體的環(huán)境和條件下進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這樣才能提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的認(rèn)可，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，樹立對(duì)課程和專業(yè)學(xué)習(xí)的自信心和自豪感。133229 .cOM

獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)高等教育的重要組成部分，為我國(guó)社會(huì)主義的教育事業(yè)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也要認(rèn)識(shí)到，獨(dú)立學(xué)院有其非常明顯的特點(diǎn)，如學(xué)生的基本素質(zhì)要比公辦高校弱些，學(xué)生的生源地較公辦高校要跟集中些，學(xué)生的學(xué)習(xí)也需要受到更到的刺激，這些都是獨(dú)立學(xué)院在進(jìn)行課程教學(xué)過(guò)程中必須考慮到的，因此在獨(dú)立學(xué)院的基礎(chǔ)上對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程教學(xué)體系進(jìn)行研究可以加強(qiáng)我們對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》在獨(dú)立學(xué)院中的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。接下來(lái)就以本文作者所就職的桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院（廣西的獨(dú)立學(xué)院）來(lái)進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程教學(xué)體系的研究。

3 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》理論教學(xué)模塊改革

在理論教學(xué)模塊中，獨(dú)立學(xué)院跟其他本科院校一樣，都非常重視各知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)與邏輯，按照營(yíng)銷導(dǎo)論、營(yíng)銷戰(zhàn)略、環(huán)境分析、市場(chǎng)購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、stp戰(zhàn)略、營(yíng)銷4p、營(yíng)銷管理和策劃、營(yíng)銷的新發(fā)展這一條清晰的營(yíng)銷知識(shí)鏈進(jìn)行理論授課，結(jié)合我們學(xué)院超市和零售店鋪的經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行案例教學(xué)，通過(guò)讓同學(xué)們?nèi)サ赇伒膶?shí)際感受所獲取的營(yíng)銷感知與課堂教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的對(duì)比學(xué)習(xí)，同學(xué)們能比較好掌握營(yíng)銷知識(shí)鏈的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，為了讓同學(xué)們能在接觸市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)正確的營(yíng)銷理念的學(xué)習(xí)進(jìn)行了一定課時(shí)的安排，這些課時(shí)也安排在《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》授課的前面，如對(duì)營(yíng)銷倫理這一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)講述與討論，通過(guò)營(yíng)銷倫理這一知識(shí)點(diǎn)的案例（如蒙牛伊利事件等）分析與討論，使同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)從一開始就有了一個(gè)非常正確和理性的認(rèn)識(shí)，并為其后續(xù)營(yíng)銷專業(yè)課程指引了方向，通過(guò)這一知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，也極大地提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，為《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程的順利開展打下了一個(gè)扎實(shí)和良好的授課基礎(chǔ)。為了將獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》理論教學(xué)模塊改革的成果進(jìn)行更好的宣傳與交流，我們教研室將教學(xué)的成果出版成書，那就是有科學(xué)出版社于2011年8 月出版的有我們學(xué)院嚴(yán)宗光老師主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》，該教材出版后發(fā)行情況良好，廣西的獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷課程基本上都采用本教材，同時(shí)我們的老師在與其他院校同行專業(yè)探討該教材時(shí)，將《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》新的知識(shí)架構(gòu)與同行專家交流，得到同行專業(yè)的認(rèn)可。

4 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊改革

我們學(xué)院之前的《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容由任課老師根據(jù)實(shí)驗(yàn)課時(shí)的時(shí)數(shù)來(lái)考量，如有12個(gè)課時(shí)的實(shí)驗(yàn)課時(shí)要求就安排3－4個(gè)實(shí)驗(yàn)。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，各實(shí)驗(yàn)之間沒有形成體系，主要有兩個(gè)方面，一是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的選擇上有些隨意，二是在實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象沒有延續(xù)性，如第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是研究a公司，第二個(gè)可能是研究b公司，這樣不能讓同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)形成系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，這與本課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求和目標(biāo)是有一定差距的。

因此，《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該從有一個(gè)整體架構(gòu)上的體系，我們也梳理了《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》課程的實(shí)驗(yàn)體系，見下表。

每個(gè)獨(dú)立學(xué)院的具體情況不同，開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的條件也不盡相同，因此各獨(dú)立學(xué)院要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)合理選擇實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

以作者所在的獨(dú)立學(xué)院，即桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院為例進(jìn)行說(shuō)明。桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院是桂林的一所獨(dú)立學(xué)院，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)要較二本院校弱，但我們也發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)院的學(xué)生接觸外界的機(jī)會(huì)和手段又較二本有很大差異。首先，我們學(xué)院的學(xué)生與外界溝通手段上更便利，絕大多數(shù)學(xué)生都有筆記本電腦并能無(wú)線上網(wǎng)，在線時(shí)間也比較長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更熟悉和有興趣；其次我們的學(xué)生更樂衷于參加各種社會(huì)活動(dòng)，這些對(duì)于開展《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》實(shí)驗(yàn)也有一個(gè)更好的基礎(chǔ)。另外我們學(xué)院在堯山（花江校區(qū)）遠(yuǎn)離市區(qū)，出去市區(qū)開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)受到更大的限制，因此實(shí)驗(yàn)開展以校園作為核心平臺(tái)，充分利用我們的校園這個(gè)資源。比如對(duì)產(chǎn)品組合實(shí)驗(yàn)，就讓同學(xué)們利用對(duì)我們學(xué)院后勤的生活補(bǔ)給站進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。。

5 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》教學(xué)體系改革研究

篇4

一、士官學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的主客觀原因分析

（一）學(xué)習(xí)目的不明確

士官學(xué)員學(xué)習(xí)目的不明確、不想學(xué)是導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的根本原因。主要表現(xiàn)： 一是認(rèn)為來(lái)到士官學(xué)校學(xué)習(xí)就是為了混個(gè)文憑，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，學(xué)多學(xué)少?zèng)]關(guān)系；二是學(xué)習(xí)缺乏興趣，上課不專心聽講，課后不肯花時(shí)間復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)，作業(yè)應(yīng)付了事，滿足于一知半解；三是缺乏吃苦精神和學(xué)習(xí)毅力，在學(xué)習(xí)過(guò)程中一遇到困難就“繳械投降”，很少與教員或者同學(xué)進(jìn)行知識(shí)的探討等等。

（二）學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)

影響士官學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的另一個(gè)因素就是他們的學(xué)習(xí)方法或者說(shuō)學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，處理不好各種關(guān)系。主要表現(xiàn)： 一是缺乏正確的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)上雖花去不少時(shí)間，但學(xué)習(xí)效率很低；二是沒有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)時(shí)間分配不合理，比如有些學(xué)員喜歡晚上在俱樂部加班學(xué)習(xí)，但第二天到了課堂上又出現(xiàn)了打盹、精力不集中的現(xiàn)象，這樣一來(lái)就形成了惡性循環(huán)。總之就是：學(xué)習(xí)不得要領(lǐng)，缺乏針對(duì)性；三是學(xué)習(xí)與課外活動(dòng)的關(guān)系不能正確處理，常常是因課外活動(dòng)沖擊學(xué)習(xí)，不能很好地排除各種內(nèi)外因素的干擾。

（三）教學(xué)內(nèi)容滯后

現(xiàn)行的課程內(nèi)容多而時(shí)間緊，三四個(gè)月就要完成一門課的教學(xué)，使得學(xué)員感到無(wú)所適從，力不從心。同時(shí)，部分學(xué)習(xí)內(nèi)容不能及時(shí)更新，不能緊貼部隊(duì)現(xiàn)狀；部隊(duì)使用的新技術(shù)、新裝備不能及時(shí)充實(shí)教材、走進(jìn)課堂、融入教學(xué)，使得學(xué)員對(duì)部隊(duì)感到陌生，所學(xué)知識(shí)到部隊(duì)用不上，有勁使不上，以上因素也是導(dǎo)致士官學(xué)員學(xué)習(xí)興趣不高的原因。

（四）教學(xué)方法手段單一

部分教員比較年輕，缺乏部隊(duì)的任職經(jīng)驗(yàn)，有的更是從學(xué)員到教員，邁出校門就跨上講臺(tái)，因此，他們對(duì)部隊(duì)不了解，也就不能很好地結(jié)合部隊(duì)實(shí)際開展教學(xué)，而是出現(xiàn)“滿堂灌”現(xiàn)象，使得學(xué)員只顧記筆記，真正理解弄通的不多。這種教學(xué)方法使學(xué)員的主觀能動(dòng)性無(wú)法發(fā)揮，創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力得不到鍛煉，提高積極性也就無(wú)從談起。同時(shí)，以簡(jiǎn)單的多媒體教案作為單一的教學(xué)手段，無(wú)法提高學(xué)員的感知性；照本宣科、缺乏針對(duì)性地講授，很難增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

二、增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力的對(duì)策思考

（一）積極引導(dǎo)學(xué)員，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

通過(guò)教育引導(dǎo)，澄清學(xué)員思想上的模糊認(rèn)識(shí)，為“我要學(xué)”提供思想動(dòng)力。首先強(qiáng)化理想信念教育。幫助學(xué)員樹立崇高的理想信念， 消除個(gè)人主義、功利主義、享樂主義對(duì)學(xué)員的負(fù)面影響，著力解決好“為誰(shuí)而學(xué)、為什么學(xué)”的問題。其次搞好任務(wù)形勢(shì)教育。讓學(xué)員真正認(rèn)清當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)，我軍信息化建設(shè)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家軍隊(duì)信息化建設(shè)存在的差距，激發(fā)其主動(dòng)承擔(dān)建設(shè)強(qiáng)大國(guó)防的責(zé)任感和使命感。

（二）創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，變“注重理論”為“貼近實(shí)際”

一是將掌握的最新資料通過(guò)加工提煉，第一時(shí)間傳授給學(xué)員， 使教學(xué)內(nèi)容更具有前瞻性。比如，可以將具有較強(qiáng)時(shí)效性和針對(duì)性的上級(jí)指示、通報(bào)等文電精神融入教學(xué)之中，使教學(xué)更加貼近實(shí)際。同時(shí)把到部隊(duì)調(diào)研獲得的第一手資料交給學(xué)員，幫助他們掌握部隊(duì)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。二是要適應(yīng)信息化的要求，注重培養(yǎng)學(xué)員接受和傳播信息的能力，多開設(shè)一些信息技術(shù)方面的課程，使他們掌握信息處理等方面的知識(shí)，具備良好的信息素養(yǎng)和動(dòng)手動(dòng)腦的能力。三是要適應(yīng)軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備對(duì)戰(zhàn)時(shí)后勤保障的要求，多充實(shí)一些“平時(shí)丟不掉，戰(zhàn)時(shí)用得上”的內(nèi)容，使學(xué)員到部隊(duì)就能得心應(yīng)手，獨(dú)當(dāng)一面。

（三）改進(jìn)教學(xué)方法手段，變“授人以魚”為“授人以漁”

教員授課要注重學(xué)員能力的培養(yǎng)，教給他們學(xué)習(xí)的方法，做到“授人以漁”。要積極采用啟發(fā)式、案例式以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)員的主體意識(shí)，讓學(xué)員自主地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；要滿足學(xué)員需求，把軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備特別關(guān)注、部隊(duì)建設(shè)亟待解決、學(xué)員比較敏感的問題，打破章節(jié)，進(jìn)行專題講授；要依托實(shí)習(xí)基地、模擬室、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所，大力開展實(shí)踐性教學(xué)，使學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)更直觀更形象，同時(shí)增強(qiáng)士官學(xué)員的動(dòng)手應(yīng)用能力。在教學(xué)手段上，要充分利用信息化的便捷，大力推進(jìn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化，合理使用多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程、模擬教學(xué)等多種手段，增強(qiáng)靈活性與多樣性；加速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善數(shù)字化校園，使網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)教室，為學(xué)員及時(shí)獲取知識(shí)、開展網(wǎng)上教學(xué)提供硬件保障；加快圖書更新，引導(dǎo)學(xué)員充分利用圖書館館藏資源，擴(kuò)大知識(shí)面。

（四）加強(qiáng)教員隊(duì)伍建設(shè)，變“一碗水”為“一桶水”

教員只有不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)教學(xué)任務(wù)，真正在課堂上調(diào)動(dòng)所有學(xué)員的積極性，滿足學(xué)員的求知欲望。要始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷充實(shí)自己，適應(yīng)信息化建設(shè)的新形勢(shì)；要積極到部隊(duì)代職鍛煉，調(diào)研考察，開拓視野，增強(qiáng)對(duì)部隊(duì)的感性認(rèn)識(shí)，把理論知識(shí)帶到部隊(duì)，并把部隊(duì)的需求和特點(diǎn)滲透到教學(xué)內(nèi)容中，做到兩者融合，相輔相成，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)踐性；注重培養(yǎng)年輕教員， 可以通過(guò)與老教員形成幫帶對(duì)子等多種形式，使年輕教員盡快適應(yīng)本職崗位；要注重引進(jìn)具有部隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的人才從事教學(xué)工作；要鼓勵(lì)教員提高自身層次，選派優(yōu)秀人員外出深造。

篇5

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；工商管理；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

一、引言

工商管理專業(yè)是我國(guó)的老牌專業(yè)，發(fā)展極為迅猛，而且工商管理專業(yè)較其它的工科專業(yè)開設(shè)的門檻較低，因此，我國(guó)絕大部門獨(dú)立學(xué)院都設(shè)立了工商管理專業(yè)。因此，對(duì)獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的研究是許多獨(dú)立學(xué)院的一個(gè)重要課題，而眾多獨(dú)立學(xué)院不約而同取得共識(shí)，即加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。因?yàn)榧訌?qiáng)實(shí)踐教學(xué)不僅能夠吏學(xué)生更深刻掌握工商管理專業(yè)的知識(shí)與技能，而且能夠全面提高學(xué)生各個(gè)方面的能力，從而增加學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)不足

目前，我國(guó)絕大部分獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)成立時(shí)間不長(zhǎng)，師資沒有達(dá)到老、中、青的梯隊(duì)，缺少真正意義的骨干教師，博士畢業(yè)的職工較少。而且大部分職工都是直接從高校走向高校，缺少實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，更談不上有太多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，從獨(dú)立學(xué)院的管理到一線教師與學(xué)生，都存在“重理論，輕實(shí)踐；重課堂，輕課外”的傾向，忽視實(shí)驗(yàn)實(shí)踐訓(xùn)練。

（二）缺少系統(tǒng)的學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

就筆者所在學(xué)院而言，工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的多數(shù)實(shí)驗(yàn)都是為了驗(yàn)證理論教學(xué)中理論的正確性，大多屬于驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，而真正能夠培訓(xùn)學(xué)生綜合能力和動(dòng)手能力的綜合性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)非常少，而且實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單化，系統(tǒng)的工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系更是無(wú)從談起。這咱實(shí)驗(yàn)教學(xué)造成老師和學(xué)生都十分被動(dòng)，完全都是遵循事先安排好的程序去執(zhí)行，難以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

（三）實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源匱乏，實(shí)驗(yàn)室利用率低下

思想上的誤區(qū)時(shí)常導(dǎo)致工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的資源投入各不到保障，實(shí)驗(yàn)室的硬件配置不足，軟件不齊全，獨(dú)立學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)明顯落后。雖然近幾年，獨(dú)立學(xué)院加大了對(duì)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)力度，但是獨(dú)立學(xué)院經(jīng)管類各個(gè)專業(yè)都是按課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單的重復(fù)內(nèi)容高，不利于學(xué)生分析與解決問題。

三、獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的指導(dǎo)思路

獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，因此，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該以崗位能力為核心，從而形成職業(yè)情景化的人才培養(yǎng)模式，根據(jù)這一個(gè)指導(dǎo)思路，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的純理論的講授方式，要構(gòu)建一個(gè)職業(yè)情景化的教學(xué)，并且實(shí)驗(yàn)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該圍繞這一環(huán)境來(lái)展開，并根據(jù)工商管理學(xué)生相應(yīng)崗位的要求，設(shè)置不同的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并且在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，即要鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，還要鍛煉學(xué)生的操作能力、理論知識(shí)運(yùn)用能力，應(yīng)更加鍛煉工商管理專業(yè)學(xué)生的“思維”能力、側(cè)重學(xué)生分析問題、解決問題等綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

四、獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的途徑

（一）改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

基于以上指導(dǎo)思想，筆者認(rèn)為，獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該采用三維一體的模式，即實(shí)驗(yàn)改革與學(xué)生崗位能力相結(jié)合、校內(nèi)模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)與集中實(shí)踐相結(jié)合。人才培養(yǎng)方案的制定，要打破以前的條條框框，首先明確培養(yǎng)學(xué)生哪些崗位的能力，如筆者所以學(xué)校設(shè)置有人力資源管理方向，就是培養(yǎng)學(xué)生人力資源崗位的能力需要，從能力需要上設(shè)置課程與實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，發(fā)變過(guò)去總是寫論文的模式，使學(xué)生真正運(yùn)用所學(xué)去分析問題、解決問題的能力。在新制定的人才培養(yǎng)方案中，應(yīng)該根據(jù)崗位能力加大實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)孤比重，至少約50%，各個(gè)課程理論教學(xué)強(qiáng)調(diào)夠用就行，實(shí)驗(yàn)教學(xué)以圍繞崗位能力進(jìn)行設(shè)計(jì)。

（二）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資力量的建設(shè)

獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該是制約實(shí)驗(yàn)教學(xué)的一個(gè)重要瓶頸之一，加強(qiáng)師資建設(shè)，可以采用以下幾種方式：一是引進(jìn)，將校外有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員引進(jìn)到實(shí)驗(yàn)室工作；二是內(nèi)部挖潛，剛年輕老師引入到實(shí)驗(yàn)室工作，穩(wěn)定現(xiàn)在的師資；三是要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)人員的培養(yǎng)，加大諸如進(jìn)修、職務(wù)聘任、評(píng)教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)等；四是獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該按不同年齡、不同職稱、不同學(xué)科形成高質(zhì)量的師資隊(duì)伍；五是要定期考核，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成一種積極向上的氛圍。

（

三）將實(shí)驗(yàn)教學(xué)全面引入到工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中來(lái)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生能力培養(yǎng)為主線，既與理論教學(xué)相聯(lián)系，又保持自身的獨(dú)立性，新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該打破傳統(tǒng)的以課程開設(shè)實(shí)驗(yàn)的格局，應(yīng)該大量增加綜合性實(shí)驗(yàn)以及設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，把學(xué)生的“知識(shí)、能力、素質(zhì)”的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。并且要借鑒理工科實(shí)驗(yàn)教學(xué)成功的經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)和科學(xué)研究及學(xué)科發(fā)展有機(jī)結(jié)合，為工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)提供良好的科學(xué)訓(xùn)練和創(chuàng)新支撐。

（四）建立開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

要建立開放式實(shí)驗(yàn)，就必要對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行開放，這可以為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)個(gè)性化的、自主的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，可以為學(xué)生提供自由發(fā)揮以及選擇實(shí)驗(yàn)的空間。有利于發(fā)揮學(xué)生的實(shí)驗(yàn)積極性，大大激發(fā)學(xué)生科學(xué)研究與自主學(xué)生的熱情與欲望，以增加學(xué)生的成就感，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)際工作與動(dòng)手能力。

（五）整合資源以構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和平臺(tái)

獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)可以結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)設(shè)計(jì)與開發(fā)區(qū)域特色的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，構(gòu)建適合學(xué)生基本實(shí)踐技能培養(yǎng)與個(gè)性化發(fā)展的工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。建設(shè)與之相適應(yīng)的情景依賴、模擬仿真、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。并采用服務(wù)器虛擬化技術(shù)提高設(shè)備利用率，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革、更新與升級(jí)提供支持性平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞：人力資源管理；體驗(yàn)式教學(xué)；綜合素質(zhì)；勝任能力

作者簡(jiǎn)介：張晶（1971-），女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，講師；張昕（1972-），女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，教授。（黑龍江 哈爾濱 150027）

基金項(xiàng)目：本文系2011年黑龍江省教育廳省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“管理類大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐”基金資助項(xiàng)目研究成果。

中圖分類號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0070-02

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開放力度的不斷擴(kuò)大，社會(huì)向高等院校提出培養(yǎng)具有勝任能力的應(yīng)用型本科人才的迫切要求，高等院校必須按照社會(huì)的需求導(dǎo)向培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)高，同時(shí)具備實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才。其中，懂得人力資源管理技術(shù)的人才是社會(huì)急需的、深受用人單位歡迎的應(yīng)用型人才之一。對(duì)人的管理不僅是人力資源管理專業(yè)人員的工作，而是所有管理者必須承擔(dān)的工作職責(zé)。另一方面，2003年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部針對(duì)人力資源管理這一職業(yè)推出了職業(yè)資格考試，并規(guī)定企業(yè)人力資源管理人員必須持有相應(yīng)資格證書才能上崗。這就要求學(xué)校教授的人力資源管理內(nèi)容必須與社會(huì)需求密切結(jié)合在一起，為學(xué)生未來(lái)職業(yè)的發(fā)展提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)的同時(shí)，也體現(xiàn)高校培養(yǎng)為社會(huì)所需要、受社會(huì)所歡迎人才的社會(huì)責(zé)任。

一、目前人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題

1.專業(yè)教師短缺

人力資源管理作為新興學(xué)科，專業(yè)教師十分短缺，許多教師都是“半路出家”，“邊教邊學(xué)”，加之學(xué)校教師缺乏與企業(yè)的溝通與實(shí)踐，使得教師所講授的內(nèi)容過(guò)于理論化書本化，缺乏實(shí)踐性，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。

2.教學(xué)模式不適應(yīng)人才培養(yǎng)和教學(xué)要求

人力資源管理是一門綜合管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)代新興管理學(xué)科，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，它的教學(xué)完全不同于理論性的學(xué)科，其教學(xué)目的主要是提升教學(xué)對(duì)象的理性思維和解決問題的能力。人力資源管理課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)既懂得業(yè)務(wù)知識(shí)，又掌握人力資源管理專業(yè)技能的專業(yè)人才，所以必須改變教學(xué)模式，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求。

3.教學(xué)內(nèi)容注重寬厚的學(xué)科理論基礎(chǔ)、寬廣的專業(yè)口徑

這種教學(xué)模式往往偏重于基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)和艱深理論的傳授，忽視應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

4.偏重課堂教學(xué)，忽視課外實(shí)踐

課程僅局限在課堂有限的學(xué)時(shí)中，沒有充分利用課外實(shí)踐，使得學(xué)生所學(xué)知識(shí)沒有及時(shí)顯現(xiàn)其實(shí)用性，致使學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的重視程度降低，缺乏學(xué)習(xí)的自主性和積極性。

二、人力資源管理課程體驗(yàn)式教學(xué)體系的設(shè)置

人力資源管理課程體驗(yàn)式教學(xué)體系設(shè)有四個(gè)模塊，分別為培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)地點(diǎn)、教學(xué)方法與形式，如圖1所示。[1]

1.確定人力資源管理課程的培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)人力資源管理工作者的勝任特征模型，從實(shí)施人力資源管理應(yīng)具備的知識(shí)與能力、綜合能力即具備一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力、管理變革能力三個(gè)方面，有目的、有意識(shí)、有方向、有標(biāo)準(zhǔn)地培養(yǎng)學(xué)生。[2]

2.確定人力資源管理的教學(xué)內(nèi)容

具體的教學(xué)內(nèi)容分為人力資源管理的理論知識(shí)和人力資源管理技術(shù)兩大模塊。其中理論知識(shí)部分全面介紹人力資源管理的基本原理、原則和方法，系統(tǒng)闡述人力資源的各個(gè)職能，并對(duì)人力資源管理的起源、發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)科前沿問題和最新思潮進(jìn)行介紹，目的是在學(xué)生頭腦中形成人力資源管理的科學(xué)性及系統(tǒng)性思維；技術(shù)模塊主要側(cè)重于以下操作程序及技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握：人力資源規(guī)劃、員工招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與福利、激勵(lì)、勞動(dòng)關(guān)系管理等。鑒于人力資源管理課程課時(shí)的局限性，以及本科畢業(yè)生進(jìn)入人力資源管理崗位時(shí)所處的初級(jí)地位，人力資源課程的重點(diǎn)側(cè)重于員工招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等四個(gè)方面的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

3.課堂內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)地點(diǎn)

教學(xué)地點(diǎn)包括課堂教學(xué)與課堂外教學(xué)相結(jié)合的模式。在充分利用課堂理論知識(shí)、操作技能傳授的基礎(chǔ)上，擺脫課堂教學(xué)課時(shí)的制約，充分利用課堂外教學(xué)方式，使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)與技能進(jìn)行再理解和運(yùn)用。

4.體驗(yàn)式教學(xué)形式與方法

體驗(yàn)式教學(xué)堅(jiān)持三個(gè)原則：一是緊緊圍繞專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行；二是考慮該課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)和課程特點(diǎn)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合；三是緊密結(jié)合中國(guó)企業(yè)特別是中小型民營(yíng)企業(yè)、新興科技企業(yè)、外資企業(yè)的實(shí)際，實(shí)現(xiàn)人力資源管理理論和案例的本土化。旨在促進(jìn)學(xué)生對(duì)本課程基礎(chǔ)理論的理解，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手和創(chuàng)新能力。體驗(yàn)式教學(xué)方法的運(yùn)用：

（1）案例分析。采用分組討論—代表發(fā)言—教師總結(jié)的方式。通過(guò)“問題導(dǎo)向型”的學(xué)習(xí)提高學(xué)生思維能力，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用相關(guān)知識(shí)綜合分析問題的能力，形成教與學(xué)之間的良性互動(dòng)。

（2）情景模擬與角色扮演。模擬現(xiàn)實(shí)工作中可能出現(xiàn)的人力資源管理問題，讓學(xué)生體會(huì)在實(shí)際工作中隨時(shí)可以遇到的工作場(chǎng)景及相應(yīng)問題的處理方式。

（3）專題討論。就現(xiàn)行人力資源管理工作環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題進(jìn)行專題性研討。

（4）模擬招聘、培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施。讓學(xué)生主持專題招聘活動(dòng)和企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，組織實(shí)施活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，從而掌握人力資源管理活動(dòng)一般工作程序與方法，同時(shí)激發(fā)創(chuàng)意思維。

（5）拓展訓(xùn)練。通過(guò)策劃拓展訓(xùn)練活動(dòng)，充分發(fā)揮體驗(yàn)式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，寓教于樂。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和集體榮譽(yù)感，感受人與人之間的關(guān)系。

（6）外聘專家講座。聘請(qǐng)企業(yè)中從事高級(jí)管理工作或人力資源管理工作的專業(yè)人士進(jìn)行相應(yīng)的講座，讓學(xué)生們聽到來(lái)自社會(huì)、企業(yè)的聲音，真實(shí)地感受企業(yè)需要什么樣的人才，了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照自我找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，通過(guò)這一環(huán)節(jié)達(dá)到企業(yè)管理者與學(xué)生相互了解的目的。

（7）企業(yè)訪問。此項(xiàng)是課外學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一，學(xué)生通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)地訪問，了解企業(yè)在人力資源管理方面的實(shí)際運(yùn)作方式，形成調(diào)查報(bào)告。

（8）參與企業(yè)的橫向課題。通過(guò)吸納學(xué)生參加企業(yè)的橫向課題，讓學(xué)生進(jìn)一步與企業(yè)接觸，達(dá)到任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)目的，體驗(yàn)為企業(yè)解決真實(shí)問題的過(guò)程，體驗(yàn)完成任務(wù)的成就感。

三、人力資源管理課程體驗(yàn)式教學(xué)模式實(shí)施的保障措施

1.提高師資隊(duì)伍的教學(xué)水平

人力資源管理專業(yè)教師應(yīng)不斷提高自身綜合素質(zhì)，用自身豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)揮體驗(yàn)式教學(xué)的重要作用。為了加強(qiáng)理論知識(shí)修養(yǎng)，教師除了自修專業(yè)理論外，還可以到優(yōu)秀高等學(xué)府進(jìn)行專業(yè)方向進(jìn)修。為了增加教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，除了參加企業(yè)的橫向課題研究外，還可以進(jìn)入企業(yè)頂崗工作調(diào)研，這樣有利于教師將課堂的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際情況相掛鉤，有利于教師在課堂上進(jìn)行企業(yè)人力資源管理的真實(shí)工作預(yù)覽展示。從而引導(dǎo)學(xué)生，拓展他們的知識(shí)面，讓學(xué)生循序漸進(jìn)地了解專業(yè)認(rèn)知。注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和真實(shí)感受，力爭(zhēng)所采用的教學(xué)方法能夠滿足學(xué)生實(shí)用主義的需求心理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。高水平師資隊(duì)伍是實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)的首要條件。

2.改變學(xué)生傳統(tǒng)觀念，創(chuàng)造采用新型教學(xué)模式的氛圍

學(xué)生雖不喜歡說(shuō)教式的教學(xué)，但從小學(xué)至大學(xué)前的多年教育，養(yǎng)成了教師講學(xué)生聽的聽課習(xí)慣，學(xué)生很難把自己當(dāng)成課堂主體，還處于被動(dòng)接受的角色。在體驗(yàn)式教學(xué)中，要打破學(xué)生固有觀念，創(chuàng)造鼓勵(lì)學(xué)生勇于參與，不怕說(shuō)錯(cuò)做錯(cuò)的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生敢于堅(jiān)持己見，并承認(rèn)學(xué)生具有創(chuàng)意性的觀點(diǎn)，通過(guò)循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，積極思考。

3.建立社會(huì)實(shí)踐基地，實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，“走出去”

加大對(duì)課外教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度，積極采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，通過(guò)外聘專家的講座，讓學(xué)生聆聽來(lái)自企業(yè)的聲音，加深學(xué)生對(duì)企業(yè)、對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的了解。同時(shí)，采取“走出去”的方式，通過(guò)企業(yè)訪談、參觀企業(yè)、到企業(yè)親身實(shí)習(xí)等方式，讓學(xué)生真實(shí)體會(huì)企業(yè)工作實(shí)踐中人力資源管理是如何進(jìn)行的，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的理解及運(yùn)用。

4.提供有利于體驗(yàn)式教學(xué)的教學(xué)設(shè)施

體驗(yàn)式教學(xué)的基本教學(xué)設(shè)施是多媒體教室和人力資源管理實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)行人力資源管理各職能模塊的網(wǎng)上操作，設(shè)計(jì)接近真實(shí)的工作情景，提高學(xué)生處理實(shí)際問題的能力。

5.改革人力資源管理課程的考核模式

以往的考核過(guò)于注重對(duì)期末的卷面理論知識(shí)的考評(píng)，而忽視了學(xué)習(xí)過(guò)程的綜合評(píng)價(jià)，以及對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的評(píng)價(jià)。改變?cè)撜n程的考核模式，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外教學(xué)的考核方法，將整個(gè)教學(xué)過(guò)程分成不同的教學(xué)階段進(jìn)行考核，考核內(nèi)容不僅要涉及基本理論的掌握，更加注重對(duì)學(xué)生能力的評(píng)價(jià)。可以采用設(shè)計(jì)實(shí)際工作場(chǎng)景，演示人力資源管理的實(shí)踐問題，讓學(xué)生們采用角色扮演的方式，處理矛盾沖突，解決實(shí)際問題。

6.引入第三方對(duì)學(xué)生的人力資源管理能力進(jìn)行測(cè)評(píng)

鑒于社會(huì)上有助理人力資源管理師的執(zhí)業(yè)資格證書考核，鼓勵(lì)學(xué)生在掌握人力資源理論及技能的基礎(chǔ)上，參加執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)證考試，這樣不僅可以由國(guó)家資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生能力給出客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也使學(xué)生獲得了證書認(rèn)定，增加了就業(yè)砝碼。

7.建立教師教學(xué)改革的激勵(lì)機(jī)制

為了切實(shí)推行教學(xué)改革，鼓勵(lì)教師大膽采用新的教學(xué)模式，應(yīng)給予制度上的激勵(lì)保障，從制度上引導(dǎo)教師的行為方向，進(jìn)一步推進(jìn)新型教學(xué)模式的運(yùn)用。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)人力資源管理課程體驗(yàn)式教學(xué)模式改革的實(shí)踐與探索，提高教師的科研、教學(xué)能力。提升學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，把學(xué)生培養(yǎng)成深受社會(huì)歡迎的“精理論、熟運(yùn)用、強(qiáng)技能、善創(chuàng)新、高素質(zhì)”具備較高勝任能力的應(yīng)用型人才，從而提高學(xué)生的就業(yè)能力及從業(yè)后的職業(yè)適應(yīng)能力。

參考文獻(xiàn)：

篇7

一、體驗(yàn)式教學(xué)在中職院校人力資源管理教學(xué)中的必要性

從學(xué)生素質(zhì)來(lái)看，接受中職學(xué)院教育的學(xué)生多為初中畢業(yè)生，他們擁有了一定的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)新知識(shí)的理解和接受能力較強(qiáng)，且處于接受綜合性職業(yè)教育的黃金時(shí)期，有著很強(qiáng)的可塑性與進(jìn)步性。從另一方面來(lái)看，這些學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)閱歷嚴(yán)重不足，缺乏專業(yè)知識(shí)的積累與深入學(xué)習(xí)的情況也會(huì)影響他們對(duì)人力資源管理教學(xué)中所涉及的專業(yè)知識(shí)的了解。

從教學(xué)內(nèi)容方面看，人力資源管理專業(yè)內(nèi)容涉及人才管理、規(guī)劃與開發(fā)等內(nèi)容，與生活實(shí)際貼合緊密，有很強(qiáng)的實(shí)踐性與動(dòng)手操作性。課業(yè)內(nèi)容自身的特點(diǎn)決定了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅需要加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，還要不斷強(qiáng)化理論向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化，從而保證他們能正確應(yīng)對(duì)和解決工作中遇到的問題。

二、體驗(yàn)式教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用

結(jié)合人力資源管理課程的特點(diǎn)與學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，合理采用體驗(yàn)式教學(xué)能讓課程進(jìn)度變得更加合理科學(xué)，也能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作的重難點(diǎn)，從而在面試和招聘過(guò)程中表現(xiàn)的更好。在人力資源管理教學(xué)中，體驗(yàn)式教學(xué)主要表現(xiàn)為模擬人才招聘與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種面試過(guò)程中的常見形式。通過(guò)體驗(yàn)人力資源管理中的不同角色，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解會(huì)更深入，交際表達(dá)能力也會(huì)明顯提高。

在課程準(zhǔn)備階段，教師可以先對(duì)學(xué)生的就業(yè)意向與知識(shí)掌握水平進(jìn)行調(diào)查，并結(jié)合班級(jí)成員的實(shí)際情況進(jìn)行招聘小組的安排。這一過(guò)程中，應(yīng)盡量保證獨(dú)生的就業(yè)意向得到滿足和小組成員的平均。同時(shí)還應(yīng)結(jié)合人才招聘的具體情況，安排部門主管、銷售部門負(fù)責(zé)人、行政管理人員等角色以保證模擬過(guò)程的真實(shí)性。

在招聘準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，教師應(yīng)努力營(yíng)造真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境并完善招聘公司的信息，通過(guò)構(gòu)建真實(shí)可靠的情景來(lái)增加教學(xué)的真實(shí)性，讓學(xué)生在體驗(yàn)招聘的過(guò)程中直觀感受到求職者的競(jìng)爭(zhēng)壓力。準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，工作人員還應(yīng)編寫招聘說(shuō)明、宣傳廣告、職位介紹等資料，并設(shè)計(jì)申請(qǐng)表、招聘流程與面試提綱，以此讓學(xué)生站在招聘者的立場(chǎng)上考慮人力資源的選拔與管理手段，并能根據(jù)招聘環(huán)節(jié)中應(yīng)聘者的具體表現(xiàn)來(lái)選擇真正適合這一職位的人。

在實(shí)施階段，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)自我介紹、小組討論、回答問題等方面能力的體驗(yàn)和鍛煉。對(duì)扮演招聘者的學(xué)生而言，他們要站在企業(yè)的立場(chǎng)上對(duì)問題進(jìn)行思考，體驗(yàn)高管人員在人才選拔與管理環(huán)節(jié)中的各種行為，并結(jié)合教材知識(shí)強(qiáng)化人才管理能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從知識(shí)、能力與個(gè)人綜合素質(zhì)三方面進(jìn)行人才管理，進(jìn)而將管理行為上升成管理意識(shí)。

在分析總結(jié)階段，教師應(yīng)對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納分析，就其中學(xué)生表現(xiàn)出的問題進(jìn)行糾正和講解。從某種層面來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)式教學(xué)在人力資源管理過(guò)程中的應(yīng)用就是學(xué)生自我管理、自我提升的過(guò)程。教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生自主行使管理權(quán)力，將課堂改造為小型的人才管理環(huán)境，并結(jié)合人員的實(shí)際情況開展后續(xù)活動(dòng)。需要注意的是，應(yīng)經(jīng)常變換學(xué)生在人力資源管理過(guò)程中所處的位置，讓他們?cè)诒M量多的角色上嘗試不同的管理方式與應(yīng)答技巧，從而全面培養(yǎng)他們的能力，讓管理的形式方法多樣化。

三、體驗(yàn)式教學(xué)在中職院校人力資源管理教學(xué)中的意義

篇8

據(jù)人力資源和社會(huì)保障部最新統(tǒng)計(jì)顯示，2012年全國(guó)普通高校畢業(yè)生約680萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高。680萬(wàn)畢業(yè)生就意味著680萬(wàn)份學(xué)生檔案的寄發(fā)，數(shù)量巨大而其中的重要性就可想而知。高校學(xué)生檔案記載著學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷成長(zhǎng)過(guò)程和綜合表現(xiàn)，是學(xué)生求職擇業(yè)和社會(huì)選拔任用人才的原始依據(jù)，關(guān)系著學(xué)生的前途命運(yùn)，對(duì)社會(huì)高校和學(xué)生具有重要的意義。然而，高校學(xué)生檔案管理并未引起重視，它是檔案管理中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。

高校學(xué)生檔案管理中存的主要問題

缺少專業(yè)的學(xué)生檔案管理人員。當(dāng)前高校畢業(yè)生檔案的管理工作一般都是各學(xué)院負(fù)責(zé)畢業(yè)生工作的輔導(dǎo)員老師來(lái)完成的，檔案管理人員不專業(yè)，不固定，導(dǎo)致學(xué)生檔案收集整理過(guò)程沒有走上標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范道路。高職院校畢業(yè)生多，就業(yè)靈活多變，這就造成高職院校畢業(yè)生檔案整理任務(wù)比較繁重，工作量較大，但由于沒有相對(duì)固定素質(zhì)較高的專業(yè)隊(duì)伍，輔導(dǎo)員老師往往是帶領(lǐng)下一級(jí)學(xué)生來(lái)整理畢業(yè)生的檔案，加上缺乏監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，問題之多就可想而知。由于檔案工作一般是由各學(xué)院輔導(dǎo)員兼任，人員一旦變動(dòng)，檔案查找起來(lái)就非常困難?，F(xiàn)在，有很多的學(xué)校對(duì)學(xué)生檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，任用一些非專業(yè)人員從事學(xué)生檔案管理工作。這些人員檔案意識(shí)不強(qiáng)、技能較低，造成學(xué)生資料收集不及時(shí)、歸檔材料不到位，材料裝錯(cuò)檔案袋，個(gè)別學(xué)生檔案丟失的現(xiàn)象。

學(xué)生檔案意識(shí)薄弱。學(xué)生的檔案意識(shí)薄弱，高校中絕大部分學(xué)生不了解檔案的構(gòu)成及其重要意義。目前。隨著人們就業(yè)觀念和就業(yè)方式觀念的改變，學(xué)生認(rèn)為檔案的重要性越來(lái)越低。有很多學(xué)生認(rèn)為以后反正會(huì)在私企外企工作，要不要檔案無(wú)所謂，對(duì)檔案漠不關(guān)心，若干年后由于考公務(wù)員或出國(guó)考研再來(lái)查找，又不知檔案在何處；有的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校會(huì)直接把檔案轉(zhuǎn)到工作單位，因此對(duì)檔案是否到達(dá)接收單位不聞不問然而；與此同時(shí)，現(xiàn)在很多省份的新生在入學(xué)的時(shí)候都是自帶檔案，由此而造成學(xué)生檔案丟失、遲遲未交檔案、檔案私自拆封等現(xiàn)象較為明顯，這都在無(wú)形中加大了學(xué)生檔案管理的難度。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都與學(xué)生欠缺檔案知識(shí)、檔案意識(shí)淡薄等有關(guān)。

制度建設(shè)不完善。高校學(xué)生檔案管理缺少明確的法律和制度依據(jù)，制度的缺位是制約高校學(xué)生檔案管理水平的主要原因。雖然前幾年，國(guó)家教育委員會(huì)了高等學(xué)校檔案實(shí)體分類法與高等學(xué)校檔案工作規(guī)范，這體現(xiàn)了國(guó)家教育和檔案工作行政部門對(duì)高校學(xué)生檔案的重視，但總體來(lái)說(shuō)比較籠統(tǒng)對(duì)具體操作的指導(dǎo)性不強(qiáng)，缺少標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的指標(biāo)體系。高職院校學(xué)生檔案從新生建檔、歸檔到畢業(yè)后轉(zhuǎn)成人事檔案，經(jīng)手的部門多，工作量大，歸檔制度的不健全，轉(zhuǎn)遞手續(xù)的不嚴(yán)格，各個(gè)部門之間的工作不能很好地銜接，就無(wú)法保持學(xué)生檔案材料的產(chǎn)生過(guò)程的連續(xù)性和周期性，無(wú)法保證學(xué)生檔案材料的系統(tǒng)性和完整性。

提高學(xué)生檔案管理實(shí)效性的對(duì)策

穩(wěn)定隊(duì)伍，提高工作人員素質(zhì)。以往學(xué)生檔案的管理，基本上都是兼職人員，由于精力有限，平時(shí)都忙于其它工作，疏于檔案的管理。特別是對(duì)檔案理論和業(yè)務(wù)方面的研究更是缺乏。高校檔案管理過(guò)程中可以設(shè)立專職學(xué)生檔案員，同時(shí)在工作中要增強(qiáng)檔案專業(yè)人員的責(zé)任感和使命，應(yīng)定期對(duì)工作人員開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這樣既有利于不斷培養(yǎng)和提高管理人員的工作水平，且能提高服務(wù)質(zhì)量，使檔案工作貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)，真正做到為學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)。

加強(qiáng)畢業(yè)生檔案工作的宣傳力度，提高在校大學(xué)生檔案意識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生對(duì)檔案管理知識(shí)學(xué)習(xí)的必要性，努力向在校大學(xué)生宣傳普及學(xué)生檔案知識(shí)。新生一入學(xué)，學(xué)生檔案管理部門就應(yīng)組織檔案管理人員作講座宣傳學(xué)生檔案知識(shí)，讓學(xué)生在校期間就知道自己在校期間能形成哪些檔案資料，這對(duì)加強(qiáng)校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)也大有好處如學(xué)生知高校和社會(huì)應(yīng)加大教育宣傳的力度。尤其要加強(qiáng)對(duì)《檔案法》的宣傳、學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。高校要對(duì)檔案理論知識(shí)以及如何去開發(fā)利用檔案信息等方面，有計(jì)劃地開設(shè)相關(guān)的選修課程，或短期的培訓(xùn)班，講座等多種形式讓大學(xué)生們真正地認(rèn)識(shí)檔案，走近檔案，獲得檔案重要性的更多知識(shí)和信息

加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為。國(guó)家教育人事檔案等有關(guān)部門有必要根據(jù)當(dāng)前高等教育改革和大學(xué)生就業(yè)工作的整體形勢(shì)出臺(tái)具有較強(qiáng)針對(duì)性和操作性的高校學(xué)生檔案管理辦法實(shí)施細(xì)則和評(píng)價(jià)體系，提出明確的任務(wù)目標(biāo)和全面的歸檔范圍，使高校的學(xué)生檔案管理工作有章可依。高職院校學(xué)生檔案的管理工作應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的對(duì)策和制度，根據(jù)學(xué)生檔案管理工作的性質(zhì)任特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生日常檔案管理及畢業(yè)生的檔案問題作統(tǒng)一具體的規(guī)定，建立健全保管保密轉(zhuǎn)遞送交和管理職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循有據(jù)可依照章辦事有了相應(yīng)的法規(guī)和制度，才能使畢業(yè)生檔案工作走向進(jìn)一步。

篇9

關(guān)鍵詞：飛行安全 駕駛艙資源管理 飛行教學(xué) 地面訓(xùn)練 精力分配

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）04（a）-0212-02

空中交通是速度最快的交通運(yùn)輸方式，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ覈?guó)空中物流量呈逐年上升趨勢(shì)，民航飛機(jī)數(shù)量激增，培養(yǎng)足夠數(shù)量的飛行員成為發(fā)展我國(guó)航空事業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。飛行安全是民航管理永恒的主體，民用航空是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，飛行安全直接關(guān)系旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。有報(bào)道顯示，航空事故發(fā)生率約為3例/百萬(wàn)離港，其中每3次便有1次是機(jī)毀人亡的嚴(yán)重事故。保守估計(jì)，到2015年，全世界每年將發(fā)生50次民航事故[1]。飛行教學(xué)過(guò)程中，學(xué)員因經(jīng)驗(yàn)不足，容易出現(xiàn)誤操作情況，事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)明顯上升，如何提高飛行教學(xué)過(guò)程中安全系數(shù)，是飛行教學(xué)質(zhì)量管理的重中之重。駕駛艙資源管理不到位是飛行事故發(fā)生的重要原因，飛行導(dǎo)航設(shè)備的突破性改進(jìn)，使飛行員基本任務(wù)逐漸被計(jì)算機(jī)取代，對(duì)飛行訓(xùn)練而言，飛行員的任務(wù)已轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)駕駛艙內(nèi)的導(dǎo)航、自動(dòng)飛行相關(guān)信息源的管理與對(duì)駕駛艙設(shè)備的使用。該研究試從駕駛艙資源管理的概念、飛行教學(xué)中駕駛艙資源管理面臨的問題、管理要點(diǎn)進(jìn)行探討。

1 駕駛艙資源管理

對(duì)飛行員而言，他們面臨的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的駕駛艙，有完備的現(xiàn)代化儀表，各種信息采集與顯示系統(tǒng)，飛行故障診斷系統(tǒng)，導(dǎo)航定位、自動(dòng)飛行系統(tǒng)等。飛行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的信息，飛行員需要接受@些信息，并進(jìn)行反饋。對(duì)于駕駛飛機(jī)者而言，進(jìn)行駕駛艙的管理，便如同進(jìn)行企業(yè)管理，旨在發(fā)揮人的作用，減少人為差錯(cuò)，清醒的認(rèn)識(shí)到自身以及系統(tǒng)狀態(tài)。按照國(guó)際民航組織定義，駕駛艙的資源管理可定義為有效地利用可以利用的硬軟件、環(huán)境、人力資源資源，達(dá)到安全、高效、舒適飛行目的的過(guò)程[2]。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、智能技術(shù)被廣泛用機(jī)上，飛行員駕駛艙資源管理的主要任務(wù)在于人力資源管理，旨在規(guī)范人與飛機(jī)、信息之間的關(guān)系，適合機(jī)組與所有的飛行員，側(cè)重考查機(jī)組成員的態(tài)度、行為以及對(duì)飛行安全的影響，是一種檢驗(yàn)。需注意的是，當(dāng)前駕駛艙資源管理的概念仍未能成熟。

2 飛行教學(xué)中駕駛艙資源管理主要問題

飛行教學(xué)不同于普通飛行，教練開展駕駛艙資源管理的任務(wù)更加繁重，一方面，其需要對(duì)自身的狀態(tài)、飛機(jī)、信息進(jìn)行管理，如進(jìn)行無(wú)線電監(jiān)聽、觀察空中其它飛機(jī)狀況、配合空管操作；另一方面需要達(dá)到教學(xué)的任務(wù)，將精力轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)人員上[2]。這對(duì)教練員的精力、資源管理能力提出了更高的要求。

人不同于機(jī)器，不可能長(zhǎng)期保持精力高度集中狀態(tài)，人需要休息。中國(guó)民航局也明確規(guī)定飛行員需要確保足夠的休息，才可進(jìn)行下一次的飛行。飛行員的疲勞駕駛危害巨大。有報(bào)道顯示，大多數(shù)人可以在45～50 min內(nèi)保持注意力高度集中，所以大多數(shù)學(xué)校都安排一個(gè)課程課時(shí)為45～50 min。這是人大腦活動(dòng)規(guī)律決定的，長(zhǎng)時(shí)間的飛行，高度集中注意力協(xié)調(diào)人、機(jī)，進(jìn)行資源管理，必然會(huì)出現(xiàn)疲憊。教練員在飛行教學(xué)過(guò)程中，增加教學(xué)任務(wù)，需要關(guān)注學(xué)員的飛行狀態(tài)，不同于正常情況下的兩人配合飛行，學(xué)員自身經(jīng)驗(yàn)明顯不足，對(duì)自身的狀態(tài)管理水平低，如容易出現(xiàn)緊張情緒，直接影響其工作狀態(tài)，教員因此需要承擔(dān)更多的任務(wù)，需要關(guān)注學(xué)員的狀態(tài)[3]。有報(bào)道顯示，約70%的重大空難是人為因素造成的，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，這直接體現(xiàn)了駕駛艙資源管理的必要性，良好的資源管理，可提高容錯(cuò)率。

3 飛行教學(xué)中駕駛艙資源管理要點(diǎn)

3.1 確保飛行安全

首先保證安全第一，飛行人員樹立“安全第一”的意識(shí)是首要任務(wù)，自覺地對(duì)駕駛艙資源進(jìn)行有效地管理，最大限度的發(fā)揮自己的積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任心，塑造安全第一的工作氛圍，自覺以安全第一為準(zhǔn)繩，以“八該一反對(duì)”作為依據(jù)，靈活冷靜的按照程序處理，不要盲目逞強(qiáng)。如在飛行繁忙，環(huán)境復(fù)雜的情況下，優(yōu)先對(duì)飛機(jī)的狀態(tài)，和周圍環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，做好空地配合，提高情景意識(shí)。近年來(lái)，經(jīng)常出現(xiàn)航線飛行過(guò)程中，不按照規(guī)定繞飛雷雨遭遇雷擊，錯(cuò)飛高度情況，這便是安全意識(shí)不足的表現(xiàn)。

3.2 重視地面訓(xùn)練

豐富的航空知識(shí)、精湛的飛行技能是開展駕駛艙資源管理的基礎(chǔ)。當(dāng)前，航空器的科技水平已達(dá)到較高的水平，減輕了飛行人員的負(fù)荷，但對(duì)飛行員的專業(yè)知識(shí)、實(shí)際應(yīng)用能力提出了更高的要求，如知識(shí)面狹窄，一旦發(fā)生特殊情況，便容易出現(xiàn)精神緊張，導(dǎo)致資源管理混亂，判斷、決策能力下降，影響設(shè)備的正常使用。所以，需要重視地面教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)，重視情境模擬，培養(yǎng)學(xué)生正確處理各種特殊情況的能力，提升信息的讀取、判斷和決策能力[4]。重視培養(yǎng)學(xué)生的抗壓能力，這樣在進(jìn)行飛行教學(xué)過(guò)程時(shí)，教員的負(fù)擔(dān)能夠明顯減輕。

3.3 嚴(yán)格“程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”

飛行員飛行階段，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，是操作的法則，是航空器運(yùn)行的內(nèi)在要求，在進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，需要堅(jiān)持這些標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意改變、削弱，使自身能夠合理地、有效地發(fā)揮駕駛艙的資源，有效進(jìn)行信息收集、判斷、處理。如在地面有霧的情況下，需要進(jìn)近圖規(guī)定程序飛行，控制好各點(diǎn)高度，服從空中交通管制員的指令，控制下降高度，確保最低安全高度。機(jī)組成員存在年齡、文化層次、綜合素質(zhì)、性格習(xí)慣的差異，在進(jìn)行飛行時(shí)，難免出現(xiàn)隨意情況，需杜絕這種游擊習(xí)氣。

3.4 做好精力分配，完成教學(xué)任務(wù)

需在完成本職工作，確保飛行安全的基礎(chǔ)上，分配精力完成教學(xué)任務(wù)。首先，教員需能夠了解學(xué)員的地面學(xué)習(xí)進(jìn)度，了解學(xué)員飛行過(guò)程中的狀態(tài)，發(fā)揮學(xué)員的能力，進(jìn)行及時(shí)、有效的信息交流，開展自我批評(píng)。其次，教員需要了解學(xué)員的飛行技能，在飛行前，便進(jìn)行有效的地面訓(xùn)練，進(jìn)行充分的溝通，研究、探討特殊情況下的分工，建立應(yīng)急處理策略。再次，在飛行過(guò)程中，教員的精神高度集中，需要處理的信息較多且雜，調(diào)動(dòng)的設(shè)備較多，動(dòng)作要求嚴(yán)格，加上飛行活動(dòng)多、塔臺(tái)指令頻繁，能夠分配給教學(xué)的精力有限。教員需需要了解自身的狀態(tài)、資源管理狀態(tài)，在確保安全的條件下，自身精力已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)前資源管理任務(wù)有盈余的狀態(tài)在開展教學(xué)。為確保足夠的精力教學(xué)，需要適當(dāng)在安全狀態(tài)下，讓學(xué)員承擔(dān)更多的在其自身能力范圍內(nèi)的責(zé)任。最后，教員需要正確地處理教學(xué)任務(wù)、時(shí)間、安全飛行之間的矛盾，任何狀態(tài)下都要確保冷靜，在非正常狀態(tài)下，能夠沉著冷靜，控制情緒，以感染學(xué)員，有時(shí)一個(gè)眼神變能夠傳遞沉著冷靜的情感，避免學(xué)員因此慌亂。

4 結(jié)語(yǔ)

教學(xué)飛行對(duì)每一個(gè)飛行員而言，都是一個(gè)艱巨的任務(wù)，教員需要承擔(dān)更多的責(zé)任與義務(wù)，需要承擔(dān)的駕駛艙資源管理的任務(wù)更繁重，不僅僅需要了解飛機(jī)的狀態(tài)，還需要把握自身的狀態(tài)、學(xué)員的狀態(tài)，在確保安全的基礎(chǔ)上，才能夠分配精力完成教學(xué)任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊家忠，陳俊，李倩，等.文化對(duì)機(jī)組資源管理的影響[J].中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2009（9）：167-171，181.

[2] 劉冀瑋.駕駛艙資源管理與飛行安全[J].西安航空技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2011（5）：8-9.

篇10

關(guān)鍵詞：技師學(xué)院；后勤管理；市場(chǎng)化

現(xiàn)今的技師學(xué)院后勤管理服務(wù)仍然沒有得到大幅度的改善，依然處于停滯階段，這對(duì)技師學(xué)院的發(fā)展是十分不利的，所以本篇文章就技師學(xué)院后勤管理的問題作出了具體的分析和探討。現(xiàn)如今大多數(shù)技師學(xué)院的后勤部門負(fù)責(zé)的主要方向就是學(xué)校的財(cái)產(chǎn)、醫(yī)療和衛(wèi)生等問題。這就說(shuō)明，后勤部門在技師學(xué)院中發(fā)揮的作用不容輕視，同時(shí)在學(xué)校的管理和教學(xué)方面也起著重要的作用。要使技師學(xué)院獲得更好更快的發(fā)展，后勤管理者就必須認(rèn)真做好相關(guān)的后勤管理市場(chǎng)化工作。

一技師學(xué)院后勤管理的現(xiàn)狀

（一）后勤管理在技師院校中作用巨大

毋庸置疑的是，后勤管理工作是技師學(xué)院在建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。就這些年的發(fā)展歷程來(lái)看，我國(guó)高等教育體制還是單一化的，但是隨著普及高等教育體制改革工作逐漸深入，技師學(xué)院就在這個(gè)新環(huán)境下不斷發(fā)展、不斷壯大。而其中最為辛苦的就當(dāng)屬技師學(xué)院后勤部門及其中的廣大職工，他們永遠(yuǎn)站在學(xué)校工作的第一線服務(wù)于學(xué)生和學(xué)校。他們?yōu)閷W(xué)校做出的貢獻(xiàn)數(shù)不勝數(shù)，學(xué)生有如此優(yōu)渥的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境都是由他們一點(diǎn)一滴創(chuàng)造出來(lái)的，在這之中凝聚的都是后勤人的心血和汗水，他們?yōu)閷W(xué)院的建設(shè)和發(fā)展作出的貢獻(xiàn)是大家都有目共睹的。

（二）后勤管理模式老舊

長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程之中，技師學(xué)院總是會(huì)把后勤管理部分視為一個(gè)行政管理部門，其中最為主要的一個(gè)原因就是它的管理模式太過(guò)于老舊。但是隨著后勤社會(huì)化不斷進(jìn)行著改革，這種后勤管理模式已經(jīng)逐漸被公辦技師學(xué)院淘汰，所以后勤管理部門終于掙脫行政管理部門的稱號(hào)走上了自主經(jīng)營(yíng)和自負(fù)盈虧的道路，而隨之而來(lái)的就是很多后勤管理部門的人員逐漸感受到了之前所沒有的危機(jī)感和緊迫感。技師學(xué)院現(xiàn)有的后勤管理模式跟計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期公辦技師學(xué)院的后勤管理模式如出一轍，這種管理模式讓員工丟失了原有的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，所以才會(huì)導(dǎo)致后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平得不到本質(zhì)的提高，從而阻礙了學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展[1]。

（三）技師學(xué)院后勤管理現(xiàn)狀

技師學(xué)院后勤主要負(fù)責(zé)的就是服務(wù)與育人兩項(xiàng)工作，而這兩項(xiàng)工作保證了技師學(xué)院教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。在高等院校中，不僅是辦學(xué)規(guī)模得到了不斷的擴(kuò)大，辦學(xué)層次也在不斷提高的進(jìn)程之中，所以后勤管理滯后等相關(guān)問題已經(jīng)完全不適合高教事業(yè)發(fā)展的需要，而這同時(shí)也是技師學(xué)院所要面臨的十分嚴(yán)峻并趨待解決的問題[2]。

（四）技師學(xué)院后勤市場(chǎng)不穩(wěn)定

現(xiàn)在技師學(xué)院的后勤市場(chǎng)主要面臨的問題就是供不應(yīng)求的問題，導(dǎo)致技師學(xué)院后勤市場(chǎng)出現(xiàn)了較大的問題，所以現(xiàn)今的技師學(xué)院后勤管理的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，競(jìng)爭(zhēng)原則不充分。在進(jìn)行后勤管理的過(guò)程中，技師學(xué)院很少會(huì)主動(dòng)與社會(huì)同行業(yè)進(jìn)行交流與競(jìng)爭(zhēng)，而學(xué)校原有后勤模式是一種獨(dú)家壟斷的模式，在現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境之下，這種發(fā)展模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也不能滿足在學(xué)校師生之間日益形成的多樣化服務(wù);第二，還未建立起一個(gè)完全平等的原則。不充分的競(jìng)爭(zhēng)原則會(huì)導(dǎo)致主體之間出現(xiàn)不平等的情況。而不平等的關(guān)系會(huì)帶來(lái)利益的糾葛；第三，技師學(xué)院自身的后勤組建企業(yè)與校外的引進(jìn)企業(yè)之間形成的不平等，這就使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)之間的矛盾和沖突。

二技師學(xué)院后勤管理中存在的問題

（一）正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之間關(guān)系

如何及時(shí)處理學(xué)院后勤管理中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益之間關(guān)系已經(jīng)成為了技師學(xué)院后勤管理部門所要面對(duì)的一大問題，因?yàn)榧紟煂W(xué)院后勤部門較為特殊，他同時(shí)擁有著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙重屬性，所以現(xiàn)在最需要解決的問題就是如何在兩者之中找到最佳的平衡點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，以此來(lái)協(xié)調(diào)和處理好兩者之間的關(guān)系。如果在發(fā)展的過(guò)程中注重社會(huì)效益而忽視經(jīng)濟(jì)效益的話，那么就會(huì)背離社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，最后導(dǎo)致后勤服務(wù)工作被迫停滯不前;但是從另一方面來(lái)看，如果只是單純重視經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)效益的話，那么技師學(xué)院后勤的服務(wù)質(zhì)量將會(huì)大幅度下降，技師學(xué)院后勤的原本優(yōu)勢(shì)也會(huì)消失殆盡。外部環(huán)境在發(fā)展過(guò)程中不斷走向成熟，如若技師學(xué)院不加以改革最終將會(huì)失去服務(wù)市場(chǎng)，將會(huì)遭受技師學(xué)院的拋棄。所以如何解決技師學(xué)院中存在的這一問題已經(jīng)迫在眉睫，但是技師學(xué)院卻因?yàn)槿鄙俳?jīng)濟(jì)支持，所以就會(huì)很容易走上只是單純重視經(jīng)濟(jì)效益的誤區(qū)。但是在如今艱難的情況之下，技師學(xué)院后勤部門還是應(yīng)該堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)科研和廣大師生生活服務(wù)[3]。

（二）沒有完善的高素質(zhì)后勤管理隊(duì)伍

高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍應(yīng)該具備刻苦工作、無(wú)私奉獻(xiàn)等高尚情操，因?yàn)樗麄兙褪呛笄诠ぷ髂軌蝽樌M(jìn)行的重要保證，他們的質(zhì)量指引著技師學(xué)院后勤的生存和發(fā)展方向。后勤工作的管理者同時(shí)兼具指揮者。組織者和實(shí)施者這三重身份，所以加強(qiáng)技師學(xué)院管理隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為學(xué)院工作的重中之重[4]。但是因?yàn)樵缙诘暮笄诠芾眢w制沒有真正發(fā)揮人才的才能、沒有充分調(diào)動(dòng)人才在工作中的積極性，所以導(dǎo)致現(xiàn)今的許多人才不愿參與到后勤管理工作之中去；并且因?yàn)橐郧耙恍╊I(lǐng)導(dǎo)階層沒有認(rèn)識(shí)到技師學(xué)院管理部門的正確作用，單純認(rèn)為后勤工作只是從事一些簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，所以在人才引進(jìn)這一方面也沒有過(guò)多重視，導(dǎo)致了現(xiàn)在高層次人才缺乏這一現(xiàn)象;再者說(shuō)，技師學(xué)院的大部分后勤職工之前并不是技師學(xué)院的一份子，所以對(duì)技師學(xué)院的后勤管理工作還不夠熟悉；同時(shí)，在人才得到不滿足的情況之下，后勤部門在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中還忽視了對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性，而后勤職工工作又十分繁忙，所以導(dǎo)致自己自身的能力不能得到提高。這些問題就是后勤管理隊(duì)伍現(xiàn)在存在的最主要的問題，導(dǎo)致后勤工作的質(zhì)量和水平也受到了影響，這就說(shuō)明后勤管理還有待加強(qiáng)。

（三）后勤部門對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的管理不足

在借鑒了公辦技師學(xué)院后勤社會(huì)化改革的經(jīng)驗(yàn)之后，后勤部門也隨之對(duì)承包經(jīng)營(yíng)實(shí)體加強(qiáng)了相關(guān)的監(jiān)控并進(jìn)行了相應(yīng)的內(nèi)部管理，這一舉措使得少數(shù)經(jīng)營(yíng)實(shí)體開展了承包經(jīng)營(yíng)的新模式，意味這種模式會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)較大的自，這樣一來(lái)才能調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性和主動(dòng)性，從而使技師學(xué)院在后勤服務(wù)所面臨的的包括人力和財(cái)力等相關(guān)問題得到根本解決。但是依照現(xiàn)今的情況來(lái)看，后勤部門對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的管理還是有所欠缺，因?yàn)閷W(xué)院的關(guān)注點(diǎn)僅僅在于經(jīng)營(yíng)者是否按時(shí)繳納了足夠的承包費(fèi)，卻對(duì)其經(jīng)營(yíng)過(guò)程不加以足夠的重視。因?yàn)榧紟煂W(xué)院的地址位置大多不是處于市中心，所以在社會(huì)服務(wù)功能方面就會(huì)有所欠缺，導(dǎo)致后勤服務(wù)多多少少都會(huì)帶有一定的壟斷性，所以經(jīng)營(yíng)權(quán)就是經(jīng)營(yíng)者最為重視的一個(gè)部分[5]。后勤部門如果只是追求經(jīng)濟(jì)利益卻沒有對(duì)承包經(jīng)營(yíng)實(shí)體進(jìn)行實(shí)時(shí)且仔細(xì)的監(jiān)控，那么將會(huì)丟失其原有的服務(wù)主旨，從而使廣大師生員工寒心，而這個(gè)問題所帶來(lái)的負(fù)面影響將會(huì)是致命的。

（四）沒有正確處理投資方與辦學(xué)方之間關(guān)系

因?yàn)橥顿Y方會(huì)給技師學(xué)院提供一定的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)支持，所以導(dǎo)致后勤部門在拿到這筆辦學(xué)經(jīng)費(fèi)之后在思想上對(duì)投資方和辦學(xué)方之間的關(guān)系產(chǎn)生誤解，甚至導(dǎo)致有些地區(qū)的后勤部門只是單純?yōu)橥顿Y方服務(wù)。但是實(shí)際卻是，投資方和辦學(xué)方的本質(zhì)目標(biāo)應(yīng)該是一致的，他們之間不會(huì)存在著根本的利益沖突。投資方在學(xué)院的快速發(fā)展之中獲取利益，從而獲得更加豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。學(xué)院的后勤部門的發(fā)展一定要結(jié)合技師學(xué)院的辦學(xué)規(guī)律，從而才能為學(xué)院的各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)的服務(wù)保障。但是如果后勤部門脫離學(xué)院而單獨(dú)存在，它的實(shí)際作用也就得不到充分的發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量和水平也會(huì)大大削減。

三技師學(xué)院后勤改革模式

（一）社會(huì)企業(yè)投資與管理模式

社會(huì)企業(yè)投資與管理模式的資源主體是學(xué)校的后勤市場(chǎng)，它的主要作用就是為了吸引社會(huì)企業(yè)來(lái)技師學(xué)院進(jìn)行投資，再通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式來(lái)保證技師學(xué)院管理部門的服務(wù)質(zhì)量。這種模式摒棄了原有的后勤管理部門舊格局，將學(xué)校有限的資金用以建設(shè)必要的教學(xué)設(shè)施，從而才能在短時(shí)間內(nèi)提升學(xué)校的教學(xué)能力并使招生人數(shù)得到顯著增長(zhǎng)，進(jìn)而提高了學(xué)校后勤服務(wù)水平和質(zhì)量?，F(xiàn)在已經(jīng)有許多民辦技師學(xué)院紛紛采用了這一模式。

（二）后勤托管模式

這一模式指的就是學(xué)校通過(guò)向銀行貸款等方式來(lái)籌集相應(yīng)的資金用以建設(shè)后勤設(shè)施，之后通過(guò)招標(biāo)的方式將技師學(xué)院的后勤設(shè)施交付于校外一些已經(jīng)成熟的后勤服務(wù)企業(yè)，再通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作來(lái)控制服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格，從而達(dá)到保障后勤工作順利進(jìn)行的目的。

（三）聯(lián)辦模式

聯(lián)辦模式指的就是在技師學(xué)院之間聯(lián)合辦理后勤，各大技師院校能夠通過(guò)這種聯(lián)辦的方式建立一個(gè)強(qiáng)大的學(xué)校后勤集團(tuán)。這種技師學(xué)院之間進(jìn)行聯(lián)合辦理后勤的模式有多方面的優(yōu)點(diǎn)，一方面可以保障技師學(xué)院后勤管理服務(wù)原本就存在的相關(guān)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，另一方面又避免單獨(dú)實(shí)行后勤管理的弊端，能夠同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益，可謂是一舉兩得。

（四）集團(tuán)化服務(wù)模式

集團(tuán)化服務(wù)模式的含義就在于是當(dāng)?shù)卣鳛橹黧w，再對(duì)技師學(xué)院進(jìn)行后勤服務(wù)集團(tuán)和管理中心的組建，當(dāng)?shù)卣沁@一模式的主要領(lǐng)導(dǎo)者，在后勤服務(wù)方面能夠?yàn)榧紟煂W(xué)院提供基本的保障。

（五）契約管理模式

契約管理模式就是技師學(xué)院通過(guò)與從它之中脫離出來(lái)的服務(wù)實(shí)體來(lái)簽訂合約的方式，導(dǎo)致后勤部門工作的管理模式由直接管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槠跫s管理模式。

四技師學(xué)院后勤管理的走向及提升路徑

（一）后勤工作市場(chǎng)化仍然要堅(jiān)持以人為本

后勤工作市場(chǎng)化要重視人的主體作用，所以在工作過(guò)程中要堅(jiān)持以人為本的原則，堅(jiān)持服務(wù)于廣大的全院教職工和學(xué)生群體。技師學(xué)院的后勤管理對(duì)象是人，那么后勤管理在市場(chǎng)化的過(guò)程中就是要為這群人提供更好的服務(wù)。所以技師學(xué)院后勤人員的價(jià)值存在于以下兩個(gè)方面：一是在學(xué)校工作中接受學(xué)校管理的客體，二是承擔(dān)管理學(xué)校工作和服務(wù)師生的主體。只有在后勤人員主動(dòng)積極配合學(xué)校工作來(lái)為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的條件之下，學(xué)院中的的后勤在工作之時(shí)才能得到師生的關(guān)心、理解、支持和配合，這樣一來(lái)的管理的結(jié)果才能令眾人滿意。所以如果要從根本上去充調(diào)動(dòng)后勤人員工作的積極性和管理的創(chuàng)造性，那么就要善于運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)制定工作策略，從而使后勤工作的市場(chǎng)化進(jìn)程和學(xué)院的相關(guān)工作都能得到快速的發(fā)展。

（二）后勤工作市場(chǎng)化需要建立起成熟的市場(chǎng)主體

后勤市場(chǎng)化要實(shí)現(xiàn)成功就必須找尋到合格的市場(chǎng)主體，而市場(chǎng)主體的選擇工作就要由學(xué)院來(lái)承擔(dān)。因?yàn)樾@市場(chǎng)和社會(huì)市場(chǎng)從本質(zhì)上而言是完全不同，雖然兩者都必須遵循一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，但是校園市場(chǎng)還需要遵循院校的教育規(guī)律，并且要在其市場(chǎng)化的過(guò)程中體現(xiàn)出學(xué)院工作的公益性和社會(huì)性的特點(diǎn)，同時(shí)還需要保障學(xué)院的安全和穩(wěn)定。這樣一來(lái)才能吸引更多的優(yōu)質(zhì)力量參與到學(xué)院后勤服務(wù)之中，并且為了保證服務(wù)質(zhì)量，還會(huì)用相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)保駕護(hù)航，從而使學(xué)院后勤服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到不斷的提高。

（三）大力加強(qiáng)校產(chǎn)管理

技師學(xué)院的后勤管理要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化還需要對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行大力的管理，從而達(dá)到擴(kuò)大學(xué)校的營(yíng)收資金的目的，同時(shí)還需要開源節(jié)流，后勤管理部門需要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。正因?yàn)榻?jīng)費(fèi)十分緊張，所以技師學(xué)院才需要有目的、有計(jì)劃的使用教育經(jīng)費(fèi)，讓每一分錢都花的有意義、有價(jià)值，同時(shí)還需要絞盡腦汁尋求方法來(lái)提高自身的創(chuàng)收能力。如果在收入的不斷保障的情況之下，就需要后勤管理人員對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的規(guī)劃，并且要保護(hù)好學(xué)校固定資產(chǎn)，不能監(jiān)守自盜。同時(shí)后勤管理人員還需要從學(xué)生入手，給他們灌輸愛護(hù)公共財(cái)物的優(yōu)秀思想，對(duì)于存在破壞公共財(cái)務(wù)行為的學(xué)生要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，幫助他們擺正思想、端正態(tài)度。這些手段都能夠延長(zhǎng)各種教學(xué)設(shè)備的使用壽命，從而設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。

（四）積極構(gòu)建新型“甲乙方”管理模式

后勤保障部門要加強(qiáng)后勤改革力度，轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)管理模式，引導(dǎo)他向新型化發(fā)展，從而使服務(wù)工作水平和保障能力得到提高。在構(gòu)建新型后勤服務(wù)管理模式之后，積極引導(dǎo)后勤保障走向市場(chǎng)化，這就需要構(gòu)建出適合后勤保障部門發(fā)展的“甲乙方”的管理模式。

五結(jié)語(yǔ)

技師學(xué)院后勤管理的相關(guān)改革為技師學(xué)院的穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在結(jié)合自身實(shí)際情況的狀態(tài)下，切實(shí)實(shí)現(xiàn)后勤管理部門的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，并幫助學(xué)校提高服務(wù)質(zhì)量，在學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中提供指導(dǎo)和借鑒。實(shí)現(xiàn)新型技師學(xué)院后勤管理模式市場(chǎng)化的目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)，它不僅需要各方人士的關(guān)注，還需要技師學(xué)院后勤部門管理者的積極探索。

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