導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇卓有成效的管理者，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：管理者；效率；時(shí)間；自我管理

德魯克先生在本書(shū)的第一章，就對(duì)“管理者”下了一個(gè)定義：“泛指知識(shí)工作者，經(jīng)理人員和專業(yè)人員，由于其職位和知識(shí)，他們必須在工作中作出影響整體績(jī)效和成果的決策”，并開(kāi)門見(jiàn)山的提出了兩點(diǎn)：1.管理者的工作應(yīng)該是卓有成效的；2.卓有成效是可以學(xué)到的。也就是說(shuō)，卓有成效是管理者必須做到的事情。在接下來(lái)的敘述中，德魯克先生又從五個(gè)方面闡述了要想成為卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣。所以，我也想從這五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這本書(shū)的理解。

一、有效的管理者善用有限的時(shí)間。時(shí)間是稀缺資源，很容易流失，且人們對(duì)于時(shí)間的感覺(jué)往往不準(zhǔn)確。管理者的自由支配時(shí)間更有限，大約只有全部工作時(shí)間的1/4，而且，地位越高的人自由支配的時(shí)間就越少。要提高有效性，管理者第一步應(yīng)該記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情形，第二步要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理，并將時(shí)間作整塊的運(yùn)用，集中時(shí)間處理疑難問(wèn)題或真正重大的事情?！耙淮绻怅幰淮缃稹保芾碚咧挥杏行У恼莆兆约旱臅r(shí)間，才能用有限的時(shí)間獲得無(wú)限的績(jī)效。其實(shí)我們每個(gè)人對(duì)于自我來(lái)說(shuō)都是管理者，就我來(lái)說(shuō)，作為一名大學(xué)生，我能夠自我支配的時(shí)間很少很少，每天的大部分時(shí)間都去上課或是被各種社團(tuán)工作所占用，看了這本書(shū)后，我深刻的反省了自己對(duì)時(shí)間的利用狀況，對(duì)自己的時(shí)間重新做了系統(tǒng)的管理。

二、有效的管理者重視貢獻(xiàn)。重視貢獻(xiàn)，就是重視有效性，對(duì)貢獻(xiàn)的承諾，就是對(duì)有效性的貢獻(xiàn)。對(duì)每一個(gè)管理者而言，都應(yīng)該關(guān)注三個(gè)方面的貢獻(xiàn)，即擴(kuò)大組織的直接成果，強(qiáng)化組織的存在價(jià)值，培養(yǎng)明天需要的人才。其實(shí)對(duì)這三方面的貢獻(xiàn)我不是很了解，但我猜想德魯克先生想要表達(dá)的核心意思是有效的管理者每做一件事都有明確的目標(biāo)。例如，有效的管理者會(huì)在會(huì)議開(kāi)始時(shí)，先說(shuō)明會(huì)議的目的和要求達(dá)到的貢獻(xiàn)，并在會(huì)議進(jìn)行中設(shè)法是會(huì)議緊緊圍繞主題。

三、有效的管理者善用人之長(zhǎng)處。管理本身是一項(xiàng)高情商的活動(dòng)，管理實(shí)質(zhì)就是人員的管理。一個(gè)管理者要卓有成效必須要知人善任，任人唯賢。漢高祖說(shuō)過(guò)，“夫運(yùn)等策干惟幄之中，決勝干千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家、撫百姓、給餉饋、不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人者，皆人杰也吾能用之，故吾所以有天下?！敝耸巧迫蔚那疤幔迫问侵说哪繕?biāo)，只有真正的知人善任才能夠真正提高組織的績(jī)效。這里的知人善用并不單單指發(fā)揮下屬所長(zhǎng)，還包括發(fā)揮上司所長(zhǎng)和發(fā)揮自己所長(zhǎng)。并且書(shū)中還特別地提到：“過(guò)多的考慮人的短處，會(huì)影響組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)”，的確，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?，而是在于發(fā)揮人，運(yùn)用每一個(gè)人的才干，實(shí)現(xiàn)組織整體利益的最大化。小時(shí)候作為班長(zhǎng)時(shí)，總是聽(tīng)老師說(shuō)：“一個(gè)好的班長(zhǎng)不是一個(gè)人干好所有的事，而是懂得指揮誰(shuí)去干什么事”，隨著年齡的增長(zhǎng)，我才慢慢懂得老師話里的 真正含義。

四、有效的管理者懂得要事優(yōu)先。有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，并按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，即“要事第一”。孔子曰：“物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣?！敝匾氖虑橄茸觯恢匾氖虑榉乓环?，否則反倒一事無(wú)成。成大事者均精力充沛，動(dòng)力十足，正是因?yàn)樗麄兛偸桥_(dá)成自我目標(biāo)或要求。沒(méi)有清晰的目標(biāo)意識(shí)，就不可能有效組織和管理輕重緩急。其實(shí)，道理很清楚，但是實(shí)踐很困難，全神貫注于一件事，首先要有足夠的勇氣，敢于決定決定真正該做和真正先做的事情，但也只有這樣，我們才能成為時(shí)間和任務(wù)的主宰，而不會(huì)成為他們的奴隸。

五、有效的管理者善于做有效決策。書(shū)中給出了5個(gè)決策要素如下：

1，了解問(wèn)題的性質(zhì)，經(jīng)常性問(wèn)題，要規(guī)范和流程解決

2，找出解決問(wèn)題的邊界條件

3，仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方法是什么

4，確定的解決方案是必須可執(zhí)行和貫徹到

5，重視執(zhí)行過(guò)程中的反饋

管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓(xùn)練顯得更為有效。首先得要有知識(shí)和技能。管理過(guò)程中，必須養(yǎng)成許多新的習(xí)慣，改掉過(guò)去一些不良的習(xí)慣。

有效自我管理的過(guò)程也是自我提高的過(guò)程，在自我提高的過(guò)程的同時(shí)整個(gè)企業(yè)隨著慢慢成長(zhǎng)成熟起來(lái)。所以有效的管理，是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是整個(gè)組織的績(jī)效水平全面提高之處。優(yōu)秀的管理者更能使企業(yè)有凝聚力，戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮管理者自己及他人的長(zhǎng)處，幫助企業(yè)抓住機(jī)會(huì)并獲得成功。通過(guò)強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，使自身的價(jià)值轉(zhuǎn)化組織成果。

在日常工作中，做事的風(fēng)格及態(tài)度往往決定工作成效的關(guān)鍵因素；態(tài)度決定高度，并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者，即使沒(méi)有所謂的職權(quán)，自己能用積極的態(tài)度像管理者一樣的工作和思考，一天8小時(shí)的上班時(shí)間內(nèi)將工作效率發(fā)揮到極致，能為組織做出突出的貢獻(xiàn)，那你便是成功的管理者！

書(shū)中提及卓有成效的管理者都是從見(jiàn)解開(kāi)始，這一點(diǎn)我還是有所保留，我仍然認(rèn)為事實(shí)基礎(chǔ)上的見(jiàn)解來(lái)的更加有說(shuō)服力，畢竟總是說(shuō)“實(shí)踐決定認(rèn)識(shí)”嘛，但是在事實(shí)基礎(chǔ)上，有效的決策是建立在不同意見(jiàn)基礎(chǔ)上的我是舉雙手贊成。

“善用時(shí)間、重視貢獻(xiàn)、要事優(yōu)先、善用人才、有效決策”這些說(shuō)起來(lái)容易，落實(shí)到具體問(wèn)題中，無(wú)不關(guān)到個(gè)人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。管理者的見(jiàn)解源于事件、學(xué)習(xí)和修煉，不能簡(jiǎn)單獲得，如同禪宗里的一句話：“借來(lái)的火，點(diǎn)不亮自己的心靈”。

總之，《卓有成效的管理者》這本書(shū)告訴我，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是自己的管理者。將自己有效管理起來(lái)，然能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人。管理者在內(nèi)心上和實(shí)際工作中的有效性訓(xùn)練很重要，要有一種傾向性的意識(shí)去自我提高，發(fā)展自己的有效性，這樣才能成為一名真正的卓有成效的管理者。

篇2

管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素，包括：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，但細(xì)細(xì)想來(lái)，確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，讀后深受啟發(fā)和教育。

《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過(guò)閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：

首先要把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，要有敬業(yè)的精神?！皩W(xué)之不如好之，好之不如樂(lè)之”，只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，投入的熱情越多，效率也會(huì)越高，將工作當(dāng)成自己的事，將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能更好的投入到工作中。

其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的，決定了個(gè)人的成就。在我們的日常工作中，總會(huì)有許多瑣事占用了大量的時(shí)間，使我們總是感覺(jué)每天都處于忙碌中，但效率卻不高。因此有必要對(duì)時(shí)間做合理的分配，將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域，按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放。

管理是實(shí)踐，管理不在于“知，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果?！肮芾砭褪菦Q策”是美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙的一句名言，一個(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。一個(gè)人的知識(shí)10%是培訓(xùn)中得到的，20%來(lái)自向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，剩下的70%是在實(shí)戰(zhàn)中獲得，因此只有不斷的學(xué)習(xí)-實(shí)踐-再學(xué)習(xí)，才能使自己的能力得到提升。

篇3

多年前，剛讀到彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》這本書(shū)時(shí)，便為其平實(shí)的文字和豐富的內(nèi)涵所深深吸引，感到如獲至寶，連夜通讀。2013年，臺(tái)州市煙草專賣局（公司）按照省局（公司）經(jīng)濟(jì)信息中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合優(yōu)秀信息中心創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)全市信息管理人員多讀書(shū)、讀好書(shū)，掀起了“我要精讀一本書(shū)”的學(xué)習(xí)熱潮。在此契機(jī)下，我又一次對(duì)該書(shū)進(jìn)行了細(xì)細(xì)品讀，很有一種常讀常新的感覺(jué)。書(shū)中沒(méi)有晦澀難懂的理論，而是生動(dòng)鮮活地傳達(dá)作者的思想。這本書(shū)講述的內(nèi)容是關(guān)于如何提高個(gè)人修養(yǎng)的方法，我想，文中的觀點(diǎn)必將成為或者已經(jīng)成為多數(shù)管理者進(jìn)行自我管理的核心法則。

《卓有成效的管理者》是德魯克最為暢銷的作品之一，在這本書(shū)中，德魯克第一次把研究重點(diǎn)擴(kuò)展到個(gè)人管理上面，對(duì)個(gè)人自我發(fā)展進(jìn)行了闡述，正如作者所論述的那樣，管理者的工作必須卓有成效，但卓有成效并非與生俱來(lái)的本領(lǐng)，而是可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)和提高來(lái)掌握的。在書(shū)中，作者全面論述了做好工作需要具備哪些條件。德魯克認(rèn)為，任何人都可以把自己的工作做好，工作的能力與人的智力高低、體力強(qiáng)弱并無(wú)關(guān)系。根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)，卓有成效的能力屬于一種習(xí)慣性的能力，一學(xué)即會(huì)，只要養(yǎng)成習(xí)慣即可，并能因此而受益終生。

掩卷而思，我不禁捫心自問(wèn)：我是個(gè)富有成效的計(jì)算機(jī)管理員嗎？我能成為一位有成效的工作者嗎？我是否能夠像彼得·德魯克先生所闡述的那樣，掌握時(shí)間、重視貢獻(xiàn)、發(fā)揮長(zhǎng)處以及要事優(yōu)先，從而切實(shí)地使得自己的工作達(dá)到卓有成效？回想從業(yè)多年來(lái)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我認(rèn)為將彼得·德魯克先生關(guān)于提高工作成效的方法論應(yīng)用到計(jì)算機(jī)管理員的工作實(shí)踐當(dāng)中，可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)。

2 掌握時(shí)間，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)

時(shí)間是一種人人皆有的資源，但并非用之不竭的資源。每一天的工作時(shí)間畢竟有限，而要在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的工作任務(wù)，就需要我們精準(zhǔn)地把握時(shí)間、分配時(shí)間。作為計(jì)算機(jī)管理員，在單位如同電腦“醫(yī)生”，隨時(shí)需要解答上門詢?cè)\的“患者”，及時(shí)排查各類軟硬件故障。常有一種“熱鍋上爬螞蟻”的感覺(jué)——急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)；在以往的工作當(dāng)中，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于時(shí)間緊、任務(wù)重而顧此失彼的情況。德魯克告訴我們，正確的工作方法并非每天一頭扎進(jìn)具體繁重的事務(wù)中，而是要先從把握時(shí)間開(kāi)始，精確合理地安排時(shí)間并嚴(yán)格遵照該時(shí)間安排，合理有序地開(kāi)展工作。一方面掌握時(shí)間做好具體工作的落實(shí)；另一方面，通過(guò)掌握時(shí)間，減少在無(wú)用事情上浪費(fèi)精力，做好IT服務(wù)管理。將節(jié)省下來(lái)可支配的時(shí)間集中于主攻方向，為實(shí)現(xiàn)單位中心工作技術(shù)服務(wù)價(jià)值的最大化而努力。

結(jié)合多年在本行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，筆者將自己把握時(shí)間的方法歸納為6個(gè)“必須”，即：一是必須時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)和本單位信息化工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，緊緊把握信息化工作脈搏和工作安排；二是必須深入了解各類管理信息系統(tǒng)使用狀況，清楚信息系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前中心工作的支撐情況；三是必須及時(shí)收集各線對(duì)信息化的需求，為領(lǐng)導(dǎo)決策和系統(tǒng)完善提供依據(jù)和方案；四是必須認(rèn)真抓好IT項(xiàng)目管控，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中做好工作銜接和技術(shù)指導(dǎo)；五是必須注重做好各類變更管理和配置管理，確保IT服務(wù)的持續(xù)性和可用性；六是必須堅(jiān)持“安全第一”原則，加強(qiáng)信息安全和運(yùn)維管理，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

3 重視貢獻(xiàn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。”要想獲得成果，首先需要端正態(tài)度，因?yàn)闆](méi)有任何的成功是偶然的，都需要一點(diǎn)一滴的累積。只有明白這種聚沙成塔、積少成多的道理，才能沉下心來(lái)一門心思地為組織做貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，組織也為個(gè)人擴(kuò)大貢獻(xiàn)提供了寬廣的舞臺(tái)。

德魯克認(rèn)為，要重視貢獻(xiàn)，直接貢獻(xiàn)應(yīng)該是最重要的。一方面，作為IT工作者，注重貢獻(xiàn)，就需要在本職工作之余，密切地關(guān)心社會(huì)的進(jìn)步，關(guān)注科技的發(fā)展，重視同事們對(duì)信息化技術(shù)的渴求，了解整體工作的發(fā)展方向。只有這樣，才能持久有效地發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，滿足不斷變化的工作環(huán)境所提出的需求，提升個(gè)人的技術(shù)價(jià)值。另一方面，重視貢獻(xiàn)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。正如他在書(shū)中指出：“無(wú)論是對(duì)人對(duì)己，只有堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，那么無(wú)需付出太大的努力，同樣也可以使我們成為了不起的巨人”。這正是我們信息化戰(zhàn)線對(duì)工作的一貫要求。

結(jié)合計(jì)算機(jī)管理員的工作實(shí)踐和《卓有成效的管理者》中對(duì)于奉獻(xiàn)的理解，筆者將對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)的理解延伸到以下4個(gè)方面。

首先，認(rèn)真履行工作職責(zé)，是開(kāi)展個(gè)人貢獻(xiàn)的奠基石。因?yàn)樵趥€(gè)人的職業(yè)發(fā)展當(dāng)中，做好本職工作是開(kāi)展一切工作的前提和基礎(chǔ)，其地位永遠(yuǎn)是重中之重。并且在履職過(guò)程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精進(jìn)自己的技術(shù)，提供規(guī)范、可靠的技術(shù)支持和保障，才能確保個(gè)人貢獻(xiàn)的持久性。

其次，和諧的人際關(guān)系，是開(kāi)展個(gè)人貢獻(xiàn)的劑。尤其是對(duì)于計(jì)算機(jī)管理員來(lái)說(shuō)，通過(guò)加強(qiáng)各部門的溝通，做好團(tuán)隊(duì)合作，有利于日常工作的開(kāi)展。例如：可以通過(guò)精心組織各類計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)交流，普及計(jì)算機(jī)新技術(shù)、新工具的使用，達(dá)到提升員工的工作技能和效率的目的。

再次，加強(qiáng)換位思考，是開(kāi)展個(gè)人貢獻(xiàn)的指南針。在服務(wù)管理過(guò)程中，首先想到的是同事們和客戶的需求和期盼、組織的要求以及集體的榮譽(yù)，要常常問(wèn)自己是否已經(jīng)盡了最大的努力，是否取得了最好的效果，客戶是否得到了最好的服務(wù)。這樣才能為日常工作的開(kāi)展指明正確方向。

最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)心得，是開(kāi)展個(gè)人貢獻(xiàn)的金剛鉆。一個(gè)人的職業(yè)生涯固然是向前不斷延展的，但是也需要定期地回頭看，即認(rèn)真總結(jié)回顧自己的工作歷程，并從中提煉出經(jīng)驗(yàn)，從而拓展自己的工作視野，提升工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)的持久性。

4 發(fā)揮長(zhǎng)處，主動(dòng)提供技術(shù)服務(wù)

認(rèn)識(shí)并加強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，在工作中要揚(yáng)長(zhǎng)避短，而不要舍長(zhǎng)就短——這是德魯克對(duì)個(gè)人發(fā)展的另一個(gè)要求。有效的管理者都知道，要說(shuō)到人的能力，就必須具體到能不能完成任務(wù)。他們往往不喜歡籠統(tǒng)地說(shuō)某人是個(gè)“能人”，而只會(huì)說(shuō)某人在完成任務(wù)方面是個(gè)“能人”。這些管理者總 是結(jié)合具體任務(wù)來(lái)尋找別人的長(zhǎng)處，以達(dá)到用人之所的目的。

正因?yàn)槿绱耍蔀橐晃挥谐尚У挠?jì)算機(jī)管理員，更需要清楚認(rèn)識(shí)自己的強(qiáng)項(xiàng)，注重自己特長(zhǎng)的發(fā)揮。要發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，首先要了解自己的個(gè)性和做事方式，清楚自己的學(xué)習(xí)方法，避免“沒(méi)有按照自己認(rèn)識(shí)到的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)”；同時(shí)，重視和始終堅(jiān)持虛心向他人求教，廣泛收集對(duì)自己評(píng)價(jià)的反饋信息，清楚什么事情是自己不要做的，懂得摒棄不切實(shí)際的想法，要通過(guò)堅(jiān)持不懈地提高工作技能，積極承辦IT項(xiàng)目，鍛煉管理能力，還需要主動(dòng)提供技術(shù)服務(wù)，不遺余力地打響個(gè)人品牌。在筆者的身邊就有一個(gè)最好的例子： 小潘，他是筆者的一個(gè)同事，天資聰慧，對(duì)攝影技術(shù)頗有研究，堪稱攝影“發(fā)燒友”，他利用業(yè)余時(shí)間，發(fā)揮自己專長(zhǎng)，幾年下來(lái)，已經(jīng)是臺(tái)州某知名網(wǎng)站攝影欄目版主，常常主持?jǐn)z影沙龍活動(dòng)，指導(dǎo)他人學(xué)習(xí)攝影技能，還自主編寫攝影培訓(xùn)資料，傳播攝影知識(shí)，深受大家喜歡。

5 要事優(yōu)先，主動(dòng)推進(jìn)工作創(chuàng)新

卓有成效的秘訣在于善于集中精力，總是把重要的情況放在最前面先做，而且一次只做好一件事情。如同這世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)人的人生是完全相同的。人生中自有高低起伏，誰(shuí)不想擁有燦爛輝煌的人生故事和一帆風(fēng)順的工作旅程呢？成功的故事固然無(wú)法復(fù)制，而前人的經(jīng)驗(yàn)法則卻在時(shí)代的推進(jìn)當(dāng)中歷久彌新——要事優(yōu)先首先是一個(gè)判斷的過(guò)程，即哪些事情重要、哪些事情次之；并且，更加重要的是，在工作的過(guò)程中，不斷推出陳新，提出更加富有新意的理論和見(jiàn)解——可以說(shuō)，創(chuàng)新是要事優(yōu)先的一個(gè)重要體現(xiàn)。德魯克也在書(shū)中指出，在決定哪些事情優(yōu)先、哪些問(wèn)題可以延緩這個(gè)問(wèn)題上，最重要的并不是分析，而是拿出應(yīng)有的勇氣，去創(chuàng)新重要的、淘汰陳舊的。他還列出了幾條可以幫助確定優(yōu)先次序的重要原則進(jìn)行指導(dǎo)。

要讓信息化工作富有成效，要想推舊出新，需要遵循以下4條原則：一是“重將來(lái)而不是重過(guò)去”，我們要深入學(xué)習(xí)和掌握全省“十二五”信息化規(guī)劃，讓規(guī)劃引路，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷推進(jìn)先進(jìn)管理思想和工作流程的完美融合，更好發(fā)揮信息化對(duì)QC活動(dòng)、創(chuàng)新等工作的支持力度；二是“重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難”，機(jī)會(huì)往往稍縱即逝，沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者拋在后面，信息技術(shù)尤為明顯，在推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程中，更應(yīng)把握機(jī)會(huì)，時(shí)刻站在科技的最前沿，主動(dòng)探索創(chuàng)新，大力推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，提高工作效率，節(jié)約社會(huì)資源；三是“選擇自己的方向，而不盲從”，通過(guò)分析個(gè)人的技術(shù)專長(zhǎng)，很好結(jié)合行業(yè)和企業(yè)提供的機(jī)會(huì)，朝著既定的目標(biāo)，矢志不渝，一定能做出一番業(yè)績(jī)；四是“目標(biāo)要高，創(chuàng)意要新，不能只求安全和方便”，可以通過(guò)加強(qiáng)管理制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，加大制度的執(zhí)行力度，在工作中不斷注入創(chuàng)意和激情，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)聰明才智，為組織的進(jìn)步和發(fā)展助力，為企業(yè)增輝。

“工作著是美麗的”，忠于自己的事業(yè)，珍惜時(shí)間，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不畏懼艱難險(xiǎn)阻，積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處是分內(nèi)的事，更是個(gè)人使命所在。知易行難，德魯克教導(dǎo)我們的還有很多，我們將恪守工作職責(zé)，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，熱愛(ài)自己的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。

篇4

2、《工業(yè)人的未來(lái)》《公司的概念》《新社會(huì)〉《管理的實(shí)踐》《成果管理》《卓有成效的管理者》《旁觀者》《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》《管理未來(lái)》競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》；作者：丹尼爾·A·雷恩著德魯克；

3、《人力資源管理：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具》；作者：邁克爾·波特著；

4、《哈佛商業(yè)評(píng)論》系列；作者：勞倫斯·S·克雷曼；

篇5

關(guān)鍵詞：大學(xué)英語(yǔ)部；管理優(yōu)化；管理的有效性；資源共享

大學(xué)英語(yǔ)部管理的優(yōu)化應(yīng)從以下幾方面考慮：

一、大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)管理應(yīng)具有相對(duì)的獨(dú)立性

大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)管理相對(duì)獨(dú)立能夠調(diào)動(dòng)基層的主動(dòng)性、積極性。管理相對(duì)獨(dú)立是指大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)在學(xué)院總的目標(biāo)、原則的指導(dǎo)下，擁有與它擔(dān)負(fù)的責(zé)任、任務(wù)相一致的權(quán)力和利益，真正成為充滿活力的一級(jí)組織。權(quán)責(zé)對(duì)等、分權(quán)與授權(quán)是管理科學(xué)所確認(rèn)的原則。管理科學(xué)認(rèn)為，權(quán)責(zé)對(duì)等就是要求所承擔(dān)工作的責(zé)任范圍與其在職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量相適應(yīng)。只有做到了權(quán)責(zé)對(duì)等，才能真正調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。管理者要對(duì)下屬進(jìn)行適度的分權(quán)與授權(quán)，組織內(nèi)最高管理層應(yīng)將決策的部分工作分配給下屬管理層，并正確授權(quán)。這不僅有利于組織內(nèi)部的溝通，而且有利于創(chuàng)造職工參與管理的機(jī)會(huì)[1]。

按照此原則，大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)應(yīng)被賦予一定的人事、財(cái)務(wù)和參與學(xué)院重大決策的權(quán)限，以支撐其實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等功能，為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)科建設(shè)提供基本保障。在中國(guó)，大學(xué)英語(yǔ)的存在和地位有其特殊性。多年來(lái)，在教學(xué)上，各學(xué)校之間互相攀比競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。近幾年，由于網(wǎng)絡(luò)多媒體教育技術(shù)的引進(jìn)，大學(xué)英語(yǔ)再次成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。正在百余所學(xué)校進(jìn)行的大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)試點(diǎn)改革己取得了初步的成果，并將繼續(xù)推動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)改革的發(fā)展，為大學(xué)英語(yǔ)原本薄弱的科研注入了新鮮的血液，也帶動(dòng)專家學(xué)者和教師在這個(gè)研究資源豐富的領(lǐng)域不懈進(jìn)行探索。社會(huì)對(duì)新一代精通外語(yǔ)的高素質(zhì)創(chuàng)新人才和拔尖人才的需求不斷增加，要求大學(xué)英語(yǔ)的社會(huì)服務(wù)功能繼續(xù)拓寬。大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)管理的獨(dú)立性有助于調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使教師、學(xué)生成為學(xué)校一切工作的主體，教師能夠參與管理，會(huì)更加具有責(zé)任心、進(jìn)取心，會(huì)對(duì)學(xué)校更主動(dòng)負(fù)責(zé)。

二、大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)管理應(yīng)凸顯管理的有效性

大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的規(guī)模特點(diǎn)對(duì)管理者的管理有效性提出了更高的要求。有效就是要卓有成效?，F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典對(duì)卓有成效的解釋為“成績(jī)、效果顯著”。彼得·德魯克認(rèn)為，“卓有成效就是完成某項(xiàng)工作和使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”[2]。有條理、有系統(tǒng)的管理工作才能使每位教師的才能的發(fā)揮和績(jī)效的產(chǎn)生成為可能。教師作為知識(shí)工作者，他們的勞動(dòng)過(guò)程不同于體力工作，無(wú)法受到嚴(yán)密細(xì)致的督導(dǎo)。因此，管理者可以從不同的視角引導(dǎo)和促進(jìn)教師自己管理自己，自覺(jué)地完成任務(wù)，自覺(jué)地做出貢獻(xiàn)，從而有效地完成學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù)并取得預(yù)期的效果。

為了實(shí)現(xiàn)管理的有效性，大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的管理者應(yīng)從以下幾方面入手：

首先，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，分析現(xiàn)狀。大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的特點(diǎn)決定了它的管理者的很大一部分時(shí)間要花費(fèi)在“日常運(yùn)作”上，管理者的時(shí)間往往無(wú)法自己自由支配。管理者身為大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的一員，其工作的效果只有在得到全體教師的良性合作并被其認(rèn)可時(shí)，才會(huì)有所體現(xiàn)。管理者受到組織本身的局限，如資金、人力資源的缺乏等；管理者的工作環(huán)境復(fù)雜，涉及多層面、多部門，需要他去協(xié)調(diào)、溝通乃至合作；管理者面臨多項(xiàng)重大任務(wù)，如參加大學(xué)英語(yǔ)全國(guó)統(tǒng)考、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研和教師培訓(xùn)等；所以管理者必須學(xué)會(huì)合作。

其次，抑短揚(yáng)長(zhǎng)，開(kāi)拓實(shí)踐。大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的管理者應(yīng)該支配好自己的時(shí)間。有效的管理者知道他們的時(shí)間需要用在什么地方；有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)；有效的管理者善于利用各方面的長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處，善于互相溝通、團(tuán)結(jié)合作，在自我發(fā)展的同時(shí)也發(fā)展他人；有效的管理者善于集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果[2]。

最后，精心創(chuàng)意，有效決策。大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的管理者應(yīng)選擇自己的方向，確立目標(biāo)，目標(biāo)要經(jīng)過(guò)精心設(shè)定，具有新意和挑戰(zhàn)性。決策是管理工作中舉足輕重的環(huán)節(jié)，有效的決策是取得成果的基本保證。作決策應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行：1)分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，選擇解決問(wèn)題的方案。如每年一度的教師工作業(yè)績(jī)考核這樣經(jīng)常性的問(wèn)題，可以通過(guò)一項(xiàng)建章立制的決策來(lái)解決。2)確立決策欲達(dá)到的目標(biāo)。一旦目標(biāo)清晰明確了，決策需滿足的條件才能具體化。3)考慮若干方案，了解每一方案的優(yōu)缺點(diǎn)，從而做出更加合理的決策。4)方案應(yīng)具有可操作性，才能使思想變成行動(dòng)，并且要在行動(dòng)中收集反饋信息及時(shí)評(píng)價(jià)驗(yàn)證。

三、大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)教師管理的優(yōu)化

教師素質(zhì)的高低是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革能否成功的關(guān)鍵，也是學(xué)科長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素[4]。可見(jiàn)，教師管理是這一級(jí)組織管理的核心所在。

轉(zhuǎn)貼于

1教研合作和資源共享

教師職業(yè)普遍存在著一種現(xiàn)象，即專業(yè)隔絕狀態(tài)。專業(yè)隔絕狀態(tài)是教師發(fā)展的重大障礙。這一問(wèn)題只依賴于教師自我意識(shí)的覺(jué)醒，過(guò)程將會(huì)非常緩慢。一個(gè)組織內(nèi)如果沒(méi)有成員之間的合作，想完成任務(wù)和取得成果都是個(gè)疑問(wèn)。管理者通過(guò)管理手段，疏通合作的渠道，選擇合作的方式，設(shè)計(jì)合作的任務(wù)，將分散的力量和才智匯集在一起，才能使教學(xué)、科研及其他工作取得預(yù)期的效果。

建立有效的教育、教學(xué)以及學(xué)術(shù)等信息資源共享機(jī)制，要充分認(rèn)識(shí)資源共享的優(yōu)勢(shì)及其必要性。信息資源不同于物質(zhì)資源，物質(zhì)資源在共享的過(guò)程中會(huì)隨用戶的增多而使人均擁有量減少，而信息資源在共享的過(guò)程中不但不會(huì)減少，反而能增值。

教研合作和資源共享不僅可以促進(jìn)教研工作的順利進(jìn)行，而且可以促進(jìn)教師之間的合作和增進(jìn)友誼，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

2教師道德和教師德性建設(shè)

師德建設(shè)是教育管理的重要任務(wù)，因?yàn)榻處熂缲?fù)著促進(jìn)學(xué)生道德成長(zhǎng)的責(zé)任，師德的提升也是教師發(fā)展內(nèi)容的目標(biāo)之一。師德建設(shè)包括教師職業(yè)道德規(guī)范的完善和教師個(gè)人道德的完善。教師道德是對(duì)教師職業(yè)的規(guī)范(行業(yè)規(guī)范)，它探討的是一個(gè)團(tuán)體所應(yīng)擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任，是對(duì)教育工作者的總體要求；它直接關(guān)系到學(xué)生道德生命的成長(zhǎng)，它是所有教師必須遵守的底線，多以規(guī)范的形式出現(xiàn)。教師德性是教師個(gè)人道德的高標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，教師德性不是作為教師基本的行業(yè)規(guī)范而提出的，它是在遵守教師道德規(guī)范基礎(chǔ)上的更高的道德要求。從教師職業(yè)性質(zhì)來(lái)看，它的核心內(nèi)容就是教師關(guān)懷、教師寬容和教師良心[3]。

一方面，在教育實(shí)踐過(guò)程中，管理者不斷收集數(shù)據(jù)、反饋信息，以科學(xué)的研究方法不斷完善教師職業(yè)道德規(guī)范，并建立相應(yīng)的師德評(píng)價(jià)體系，了解這一團(tuán)隊(duì)的整體和個(gè)體的師德水平，同時(shí)給予教師及時(shí)反饋，從不同層面促進(jìn)教師道德成長(zhǎng)。另一方面，管理者不能用底線道德建設(shè)代替教師德性建設(shè)。德性的獲得“將不僅維持實(shí)踐，使我們獲得實(shí)踐的內(nèi)在利益，而且也將使我們能夠克服我們所遭遇的傷害、危險(xiǎn)、誘惑和渙散，從而，在相關(guān)類型的善的追求中支持我們，并且還將以不斷增長(zhǎng)的自我認(rèn)識(shí)和對(duì)善的認(rèn)識(shí)充實(shí)我們”[4]。

這種內(nèi)化為教師內(nèi)在生命的教師德性將會(huì)推動(dòng)教師執(zhí)著地追求道德的完善和豐盈，全身心地關(guān)注學(xué)生靈魂的成長(zhǎng)，關(guān)注學(xué)生的需要和情感，也因此使教師能更深刻地理解教育的真實(shí)的意義并努力去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3教師培訓(xùn)和教師發(fā)展

為了保證教師學(xué)術(shù)水平和教學(xué)水平的不斷提高，大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的管理者必須有計(jì)劃地對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)可以和個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合。高等學(xué)校不僅僅是教學(xué)單位，也是重要的科研部門。隨著教學(xué)和科研理論的發(fā)展及其成果在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，教學(xué)和科研對(duì)教師提出了更高的要求。

據(jù)筆者調(diào)查，燕山大學(xué)大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的絕大部分教師均有進(jìn)修學(xué)習(xí)的愿望，這種愿望順應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)對(duì)知識(shí)分子的需求的現(xiàn)狀，所以管理者應(yīng)合理地規(guī)劃教師隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)工作，將整體規(guī)劃與教師個(gè)體需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從宏觀和微觀角度進(jìn)行管理和決策。要學(xué)會(huì)用建構(gòu)主義的觀點(diǎn)看待教學(xué)及其專業(yè)發(fā)展：一方面，通過(guò)各種手段了解教師的真實(shí)思想，理解他們的個(gè)人特征和現(xiàn)實(shí)處境，針對(duì)他們的現(xiàn)實(shí)需求和可接受性進(jìn)行各種職后培訓(xùn)和繼續(xù)教育，而不是將某種教學(xué)法強(qiáng)加于他們；另一方面，提倡反思性教學(xué)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)反思，其手段有寫教學(xué)手記／日志、正式和非正式的教學(xué)討論、評(píng)課說(shuō)課、填寫各種反思問(wèn)卷等[5]。

大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的管理者如果能實(shí)現(xiàn)有效管理，那么，整體管理水平必將全面提高。英語(yǔ)部不但能有效地完成任務(wù)，而且能迎接新挑戰(zhàn)，追求新的目標(biāo)；作為個(gè)體的教師會(huì)受到激勵(lì)，工作會(huì)更積極、主動(dòng)。團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)與個(gè)體的個(gè)人目標(biāo)有機(jī)地整合在一起，形成一股更強(qiáng)的力量，不斷推動(dòng)大學(xué)英語(yǔ)部(教研室)的各項(xiàng)工作向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]彼得·德魯克．卓有成效的管理者[M]北京：機(jī)械工業(yè)出版社．2005．

[3]宋曄．教師德性的理性思考[J]教育研究，2005(8)

篇6

很多高層管理者經(jīng)常發(fā)出感慨：手持之兵不利，何以戰(zhàn)？在企業(yè)里，有一個(gè)很奇怪但又很普遍的現(xiàn)象，絕大多數(shù)高層管理者總是對(duì)其下屬團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)不滿意，即使他的這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)非常優(yōu)秀了，完全可以勝任目前工作。為什么會(huì)出現(xiàn)這種反差？主要原因是高層管理者對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)的心理期望是動(dòng)態(tài)調(diào)整的。下屬團(tuán)隊(duì)在某些方面的素質(zhì)和能力具備，可以滿足崗位要求，但水漲船高，鞭打快牛；高層管理者總會(huì)找到下屬團(tuán)隊(duì)其他方面的素質(zhì)和能力還存在差距，出現(xiàn)對(duì)下屬永遠(yuǎn)不會(huì)滿意現(xiàn)象，我們姑且稱之為“永不滿意定律”。高層管理者對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)不滿意是一個(gè)參照系的問(wèn)題，是不斷提高參照標(biāo)準(zhǔn)而形成的結(jié)果。這種心理上的判斷體現(xiàn)在工作中，可能是對(duì)下屬的期待持續(xù)提高，希望下屬能更進(jìn)一步以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。這里存在有種可能：一種是由于心理因素，而不能恰如其分地判斷下屬團(tuán)隊(duì)，從而形成對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)不滿意的錯(cuò)誤判斷；另一種是下屬團(tuán)隊(duì)確實(shí)不能勝任的情況。無(wú)論是錯(cuò)誤的判斷，還是真實(shí)的狀況，當(dāng)高層管理者認(rèn)為下屬跟不上的時(shí)候，總盼望可以尋找到新的管理方法或者外部空降人員，希望新方法或空降人員能給組織帶來(lái)重大變化。但引進(jìn)空降人員的結(jié)果往往是驚人的相似，新來(lái)的人員剛開(kāi)始熱情滿懷，大膽推進(jìn)組織變革和管理變革。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和適應(yīng)，新進(jìn)人員開(kāi)始變得謹(jǐn)慎，開(kāi)始顧及周圍的想法和感受，逐漸被組織同化，一陣波瀾之后，組織恢復(fù)如初。空降人員絕大多數(shù)也是平平常常的一個(gè)人，沒(méi)有哪個(gè)人有三頭六臂。新方法也不能生搬硬套，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況而靈活應(yīng)用。新方法或”空降“人員只能起到助推的作用，過(guò)分依仗新方法或空降人員改變組織績(jī)效，理念上不正確，方法上不可行。有位企業(yè)創(chuàng)始人比較了他的企業(yè)近年來(lái)的現(xiàn)有人員和空降人員的綜合素質(zhì)和工作績(jī)效，驚訝地發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有人員或者已離開(kāi)企業(yè)的人員可能比花高薪引進(jìn)的空降人員還要優(yōu)秀，那為何現(xiàn)有人員或者以離開(kāi)本系統(tǒng)的人員沒(méi)有出現(xiàn)高績(jī)效的結(jié)果？究其原因，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源于系統(tǒng)內(nèi)部，忽視了企業(yè)內(nèi)部資源的開(kāi)發(fā)和利用，而過(guò)于寄托于外來(lái)人員的推動(dòng)和作用，企業(yè)的內(nèi)人力資源、財(cái)務(wù)資源和物質(zhì)資源沒(méi)有被開(kāi)發(fā)，所以無(wú)法建立高績(jī)效組織。企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?lái)源于企業(yè)內(nèi)部資源和能力的挖掘，我們要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘企業(yè)內(nèi)部的寶藏。

二、善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的寶藏，合理的機(jī)制帶來(lái)的協(xié)同和創(chuàng)新是企業(yè)的寶藏

企業(yè)無(wú)論大小，內(nèi)部都蘊(yùn)含著豐富的寶藏。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，每一位員工都蘊(yùn)含寶藏。如果機(jī)制設(shè)計(jì)合理，員工潛能得到發(fā)揮，員工之間能夠協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，就等于發(fā)現(xiàn)了企業(yè)寶藏，企業(yè)財(cái)富會(huì)大大提升。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大優(yōu)勢(shì)在于靈活機(jī)動(dòng)，船小好調(diào)頭，可以快速抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，善于夾縫里求生存，對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和適應(yīng)能力就是中小企業(yè)的寶藏。發(fā)掘?qū)毑睾?，中小企業(yè)經(jīng)歷著成長(zhǎng)之痛，可以快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富的增長(zhǎng)。

企業(yè)系統(tǒng)的協(xié)同能力是企業(yè)最重要的寶藏。協(xié)同能力是兩個(gè)事物有機(jī)結(jié)合在一起，發(fā)揮出超過(guò)兩個(gè)事物簡(jiǎn)單總和的效果。哈肯（Haken）（1976）指出，遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)在與外界有物質(zhì)或能量交換的情況下，通過(guò)自己內(nèi)部協(xié)同作用，自發(fā)地出現(xiàn)時(shí)間、空間和功能上的有序結(jié)構(gòu)。阿爾弗雷德·錢德勒（Alfred Chandler）指出，企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略必須有相應(yīng)的結(jié)構(gòu)變化跟隨，而組織的協(xié)同是提高組織效率的重要途徑。企業(yè)在小微階段，領(lǐng)頭人的人格魅力和管理能力可以決定企業(yè)的整體能力，可以掌控住企業(yè)的發(fā)展。但是，企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)規(guī)模超過(guò)企業(yè)家管理能力之后，必須要靠系統(tǒng)自身的協(xié)同作戰(zhàn)能力。企業(yè)的人力、物力、財(cái)力相對(duì)有限，如何實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)效用最大化，如何克服單兵作戰(zhàn)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)，這些都要依靠系統(tǒng)的管理能力。在很多企業(yè)存在這么一種奇怪現(xiàn)象，單個(gè)員工的素質(zhì)很高，憑著學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)當(dāng)一面，顯現(xiàn)出較強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)能力。理論上來(lái)說(shuō)，如果強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，肯定給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，但遺憾的是，強(qiáng)強(qiáng)放在一起，彼此協(xié)同效應(yīng)并不能輕易發(fā)生，最多也就是一加一等于二的效果。為何會(huì)出現(xiàn)這種情況，主要原因是協(xié)同機(jī)制沒(méi)有形成，企業(yè)系統(tǒng)缺乏促進(jìn)協(xié)同效應(yīng)的環(huán)境和機(jī)制，也就是企業(yè)的寶藏還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了但還沒(méi)有被發(fā)掘。

創(chuàng)新能力是企業(yè)最難得的寶藏。創(chuàng)新源于持續(xù)學(xué)習(xí)，彼得·圣吉（Peter Senge）（1990）在《第五項(xiàng)修煉》中提出學(xué)習(xí)型組織可以實(shí)現(xiàn)共同愿景，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，指出學(xué)習(xí)型組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快、更好的能力。德魯克在《知識(shí)管理》提出知識(shí)工作者和知識(shí)型組織的概念，指出打造知識(shí)型組織是企業(yè)適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)可以把每個(gè)員工都培養(yǎng)成知識(shí)型員工，包括體力勞動(dòng)者也可以變成知識(shí)工作者。從德魯克大師提出發(fā)揮每個(gè)知識(shí)工作者的作用，到稻盛和夫的“阿米巴”小單元的經(jīng)營(yíng)模式，再到韓國(guó)前柳韓-金伯利CEO文國(guó)現(xiàn)先生依靠“班組”員工智慧獲取成功的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理大師們都看到發(fā)揮每個(gè)“小微團(tuán)隊(duì)”的學(xué)習(xí)能力和智慧是企業(yè)取勝的重要因素。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新與構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織直接關(guān)聯(lián)，要有計(jì)劃、有系統(tǒng)地培訓(xùn)和培養(yǎng)員工。企業(yè)組建多個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組自發(fā)學(xué)習(xí)知識(shí)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，必有成效；在此基礎(chǔ)上，設(shè)法把員工的知識(shí)變成組織的知識(shí)，這需要一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)提案制、成果分享等途徑，讓每個(gè)員工參與到企業(yè)的管理中來(lái)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。如果組織具備了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可能成為知識(shí)型組織。每一個(gè)員工都有使命感，都有很高的學(xué)習(xí)工作熱情，這就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立學(xué)習(xí)型組織，建立以顧客為中心的組織，保證正確的方向，保持組織快速變革的能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互信賴，保證正確的路徑，這些足以決定了企業(yè)的命運(yùn)。進(jìn)一步，員工真正認(rèn)識(shí)到“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的道理，全員學(xué)習(xí)創(chuàng)新，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建立，企業(yè)財(cái)富會(huì)快速增長(zhǎng)。

三、實(shí)施項(xiàng)目化管理和參與式管理，建立學(xué)習(xí)型高效組織，可以挖掘企業(yè)的寶藏

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很關(guān)鍵的是發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)寶藏，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解如何開(kāi)挖這些寶藏，給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。“工欲善其事，必先利其器”，通過(guò)挖掘企業(yè)資源和能力，可以讓一群平凡的人做出不平凡的事情。德魯克指出，有效的管理者首先要善于“管理自己”，明確自己的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和缺點(diǎn)，找到自己的優(yōu)勢(shì)，做自己最擅長(zhǎng)的事情；有效的管理者要善于“項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)”，讓全體隊(duì)員隨機(jī)對(duì)齊，實(shí)施目標(biāo)管理，使員工自我激勵(lì)和自我控制。有效的管理者要善于“管理未來(lái)”，投入更多時(shí)間在戰(zhàn)略性考慮方面。企業(yè)發(fā)展需要依靠組織的力量，建立高績(jī)效組織，通過(guò)創(chuàng)新挖掘企業(yè)系統(tǒng)的能力，提升企業(yè)的績(jī)效。

2012年3月5日，韓國(guó)新范式學(xué)院文國(guó)現(xiàn)先生和彼得·德魯克管理學(xué)院專家們帶領(lǐng)中科英華管理團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)走迷宮游戲，對(duì)于回答如何挖掘企業(yè)的寶藏有直接的借鑒價(jià)值。韓國(guó)新范式學(xué)院咨詢專家團(tuán)隊(duì)設(shè)立了迷宮地圖，有入口，有出口，但組員們并不知道行走的路徑。管理團(tuán)隊(duì)成立了兩個(gè)小組，每個(gè)小組推選一個(gè)組長(zhǎng)，走出迷宮時(shí)間短的一方獲勝。游戲規(guī)則設(shè)定，組長(zhǎng)知道預(yù)定的路徑，組長(zhǎng)只告訴組員探索路徑的每一步是對(duì)還是錯(cuò)，而不能告訴組員正確的路徑；組員通過(guò)反復(fù)嘗試，反復(fù)試錯(cuò)，探索給定的路徑。兩個(gè)小組組建團(tuán)隊(duì)，協(xié)同作戰(zhàn)，先后通過(guò)了迷宮，興奮之余，有很多方面值得思考。該游戲是探索企業(yè)參與式管理，建立學(xué)習(xí)型組織，構(gòu)建高效組織的一個(gè)感受環(huán)節(jié)，對(duì)于開(kāi)發(fā)企業(yè)寶藏具有很深的啟發(fā)意義。

首先，保證做正確的事，保證選擇正確的方向，而且要沿著正確的路徑。這就是戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃可以提升系統(tǒng)協(xié)同能力。

企業(yè)是一個(gè)組織，也是一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況反映了企業(yè)的管理能力和水平。只有有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源，朝一個(gè)正確的方向前進(jìn)。只有共同的目標(biāo)和統(tǒng)一的指揮，才能提升系統(tǒng)協(xié)同能力，保持各方面步調(diào)一致，沿著正確的路徑，做一件正確的事情。保證企業(yè)在做一件正確的事，說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)不容易。企業(yè)是否在做正確的事，牽涉到德魯克的事業(yè)理論問(wèn)題。如果企業(yè)在做一件與使命不相符的事，不僅方向發(fā)生了偏離，就是在做一件錯(cuò)誤的事。所以，企業(yè)要重視戰(zhàn)略的規(guī)劃，能夠制定合適的戰(zhàn)略，要保證戰(zhàn)略的有效性，明確我們的使命是什么？我們的顧客是誰(shuí)？顧客的認(rèn)知價(jià)值是什么？我們?nèi)绾螡M足顧客的價(jià)值。根據(jù)企業(yè)使命制定正確的戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展方向，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，界定企業(yè)的發(fā)展路徑，確保實(shí)現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。

其次，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，敢于試點(diǎn)工作，勤于試錯(cuò)行為，在創(chuàng)新中開(kāi)拓，這是建立學(xué)習(xí)型組織的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升系統(tǒng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

建立基于學(xué)習(xí)和信任的高績(jī)效組織，倡導(dǎo)參與式文化，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情?？隙ㄊ教皆儯ˋppreciative Inquiry）（David L. Cooperrider，1999）的思想正好符合基于學(xué)習(xí)和信任的高績(jī)效組織的建設(shè)。肯定式探詢鼓勵(lì)人們探索、夢(mèng)想和創(chuàng)建，拒絕否定和批評(píng)?？隙ㄊ教皆儼ㄋ牟?，即探索（Discovery）、夢(mèng)想（Dream）、設(shè)計(jì)（Design）、命運(yùn)（Destiny）。企業(yè)強(qiáng)化整個(gè)系統(tǒng)積極肯定的正面性思維，鼓勵(lì)新知探索、構(gòu)筑夢(mèng)想和組織設(shè)計(jì)。德魯克也提醒人們不要把時(shí)間和精力花費(fèi)在問(wèn)題和修正等方面，重視未來(lái)而非過(guò)去，注重機(jī)會(huì)而非問(wèn)題。企業(yè)的每個(gè)人都有獨(dú)到的特點(diǎn)，在某些方面擅長(zhǎng)，在某些方面短缺；企業(yè)內(nèi)部采用積極肯定的態(tài)度，善于搜尋人美好的、擅長(zhǎng)的一面。組織成員要互相欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，去分享對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)成員與組織的共同發(fā)展。有效的組織明確責(zé)任分配，體現(xiàn)充分授權(quán)原則，讓員工有成就感，體現(xiàn)一種信任文化。古語(yǔ)道，不偏之謂中，不易之謂庸，中者，天下之正道，庸者，天下之定理。只有不偏頗才是正道，企業(yè)提倡尋找工作與生活的平衡點(diǎn)，讓員工在工作中實(shí)現(xiàn)成就感，又讓員工享受生活的美好，真正體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷。

再次，選好方向和路徑后，運(yùn)用正確的方法，要快速通過(guò)，企業(yè)項(xiàng)目化管理是提升效率的重要方法。

現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是效率的競(jìng)爭(zhēng)，是速度的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做正確的事，采取正確的方法，做重要的事，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)項(xiàng)目化管理提供了正確的管理方法，建立了系統(tǒng)協(xié)同作戰(zhàn)的機(jī)制。企業(yè)項(xiàng)目管理指出，做事要有明確的目標(biāo)，建立工作團(tuán)隊(duì)和工作的路徑，界定工作任務(wù)范圍，設(shè)想所要形成的具體成果。通過(guò)生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷、人事、研發(fā)的協(xié)同推進(jìn)，以期出現(xiàn)高績(jī)效組織的協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)制定進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、成本計(jì)劃、資金需求計(jì)劃，對(duì)于階段性的成果進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)和論證，保證工作的有效性。多數(shù)情況下，我們?nèi)狈β鋵?shí)管理思想的方法和路徑，而企業(yè)項(xiàng)目化管理恰好提供了一種有效的方法。項(xiàng)目化管理往往有一套規(guī)范的流程。合理的流程可以降低風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范路徑；不合理的流程可能會(huì)降低快速反映能力，影響工作效率。通過(guò)流程的優(yōu)化可以減少不增值的環(huán)節(jié)，提升快速反映能力，在相同的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后，企業(yè)組織是培養(yǎng)人的平臺(tái)，高層管理者要與團(tuán)隊(duì)隊(duì)員分享成果，這是文化問(wèn)題，對(duì)員工的尊重和認(rèn)可是保持組織活力的源泉。

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關(guān)鍵詞：績(jī)效管理　目標(biāo)任務(wù)　舉措方法

中圖分類號(hào)：F270.7　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2010)09-257-01

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人力資源在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著愈來(lái)愈重要的角色。如何讓每個(gè)人“人盡其才”成為企業(yè)管理者的工作重點(diǎn)之一?！叭恕钡膬r(jià)值如何評(píng)價(jià)。怎樣才能“人盡其才”，績(jī)效管理是企業(yè)的最佳工具。

什么是績(jī)效管理?企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)以人的績(jī)效為本?本文從幾個(gè)方面做一些探討：

1.績(jī)效管理的目標(biāo)和任務(wù)?？?jī)效管理不只是績(jī)效考評(píng)，高效的組織利用績(jī)效管理把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和方向自上而下地傳到每個(gè)層次。保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都能掌握。公司的要求是什么，員工為企業(yè)應(yīng)該做出什么樣的貢獻(xiàn)，如何保證這些貢獻(xiàn)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講通過(guò)績(jī)效規(guī)則的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理，績(jī)效管理系統(tǒng)建立的首要目標(biāo)任務(wù)是提高業(yè)績(jī)，使企業(yè)發(fā)展建立在全體員工不斷提高績(jī)效的可靠基礎(chǔ)上。一個(gè)設(shè)計(jì)合理的績(jī)效管理系統(tǒng)。有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和提高員工的業(yè)績(jī)。通過(guò)績(jī)效管理評(píng)價(jià)結(jié)果，能夠提供人力資源管理、員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的績(jī)效需要。同時(shí)，績(jī)效管理系統(tǒng)為報(bào)酬管理提供了必要的依據(jù)，使企業(yè)薪酬管理更具有合理性和公平性?？?jī)效管理也常用于內(nèi)部員工關(guān)系的處理，比如晉升、解聘和調(diào)動(dòng)等方面的根據(jù)。同時(shí)，根據(jù)績(jī)效系統(tǒng)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)亦能夠更好的激活員工的潛能。

2.管理層和員工要共同理解績(jī)效管理的真諦?？?jī)效管理是管理層期望員工完成工作職責(zé)，使員工明確知道完成工作的好壞標(biāo)準(zhǔn)，員工和主管之間能夠共同努力提高企業(yè)的繢效，是經(jīng)理和員工之間一種團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程。但大多時(shí)候，更多的績(jī)效管理者把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，認(rèn)為只要建立一套績(jī)效考核制度就能夠自動(dòng)達(dá)到績(jī)效管理的效果。因此，在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中就自然而然的出現(xiàn)過(guò)于嚴(yán)格、主觀判斷、對(duì)比偏誤等一系列的錯(cuò)誤，員工出現(xiàn)抱怨情緒也就不足為奇了。管理本身是一個(gè)主管和員工持續(xù)溝通的過(guò)程，由員工和主管達(dá)成協(xié)議并保證雙方都能融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來(lái)，形成績(jī)效管理的共同體。

3.溝通是績(jī)效管理成敗的中心環(huán)節(jié)。為了使企業(yè)的績(jī)效管理卓有成效，思想溝通是績(jī)效管理成敗的中心環(huán)節(jié)。通過(guò)員工和主管層之間的思想溝通，一方面可使部屬對(duì)造成績(jī)效好壞原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)劣，有清楚的認(rèn)識(shí)；另一方面可以了解員工工作所面臨的情況及需要哪些協(xié)助；以績(jī)效評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)。由雙方共同規(guī)劃未來(lái)的工作計(jì)劃與績(jī)效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。溝通要把握住以下要點(diǎn)：(1)主管層要給員工回饋和肯定；(2)管理層同員工共同制訂改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃；(3)通過(guò)溝通使員工得到不斷的激勵(lì)；(4)溝通體現(xiàn)公平、客觀原則。在溝通過(guò)程中雙方要坦誡交換意見(jiàn)，敞開(kāi)心胸，彼此保持互謙的態(tài)度，同心協(xié)力地解決問(wèn)題，以達(dá)到雙贏的目的。

4.用“以人為本”的理念指導(dǎo)績(jī)效管理工作。企業(yè)的績(jī)效管理是“以人為本”企業(yè)管理的價(jià)值體現(xiàn)和衡量工具。企業(yè)不但要講人性，而且還要講企業(yè)的特性，企業(yè)特性有兩條：第一，企業(yè)要講效率，不講效率的企業(yè)注定要失??；第二，企業(yè)要講競(jìng)爭(zhēng)，講競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是效率的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)究竟以什么為本?應(yīng)以“干事創(chuàng)新的人為本”，“以效率為本”，“以績(jī)效為本”。企業(yè)生存不下去，員工下崗，這是企業(yè)對(duì)員工最大的不自責(zé)任；反之，企業(yè)有前途，才是員工的最大幸福。企業(yè)的前途來(lái)自員工的付出，來(lái)自員工的工作效率?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)可衡量、強(qiáng)調(diào)時(shí)效、強(qiáng)調(diào)可執(zhí)行?！叭吮竟芾怼钡闹攸c(diǎn)是人的潛力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。人的潛能和創(chuàng)造力是無(wú)限的，創(chuàng)新有成功經(jīng)驗(yàn)可借鏊，但它的可衡量比較困難，特別是創(chuàng)新過(guò)程中，尚未出成果的時(shí)候。在這一點(diǎn)“以人為本”管理與繢效管理確有不同之處。

把績(jī)效管理的假定條件界定在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和流程的細(xì)化是為了更好的解放人的創(chuàng)造性，使每一個(gè)人都能夠達(dá)到自我管理。每一個(gè)通過(guò)流程管理解放出來(lái)的人的時(shí)間價(jià)值投入到更多的創(chuàng)造和發(fā)明上，則績(jī)效管理和創(chuàng)新活動(dòng)就統(tǒng)一起來(lái)，成為相輔相成的關(guān)系。

如果企業(yè)期望將人力資本績(jī)效管理后的創(chuàng)新變成成果，更好的利用起來(lái)，就必須建立有利于創(chuàng)新的環(huán)境，將創(chuàng)新的能量集中于企業(yè)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)上，固化現(xiàn)有成功的“人”的創(chuàng)意和創(chuàng)新，固化的執(zhí)行必然要通過(guò)知識(shí)管理的方法結(jié)合績(jī)效管理的工具而達(dá)成。通過(guò)規(guī)則的實(shí)施，也就為未來(lái)人力資本更大的創(chuàng)造力做好了準(zhǔn)備。

成功的企業(yè)，都建立了“以人為本”的完整概念，使標(biāo)準(zhǔn)和制度成為激勵(lì)因素。企業(yè)管理者不但要讓企業(yè)關(guān)注內(nèi)部，同時(shí)更要關(guān)注外部環(huán)境的變化。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境變化中通過(guò)績(jī)效管理取得更好的業(yè)績(jī)，同時(shí)在績(jī)效管理過(guò)程中最大程度的保持人的績(jī)效考核和創(chuàng)新管理的最佳組合。企業(yè)以人的績(jī)效為本的目的最終通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程化的管理，最大程度的解放人的創(chuàng)造性，真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值驅(qū)動(dòng)，使企業(yè)“以人為本”的開(kāi)發(fā)和管理達(dá)到企業(yè)和員工的共贏。

篇8

全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)力中心(Center for Creative Leadership)完成的新近的一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，要想成為一名管理工作卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者，有六件事必須成為工作重點(diǎn)。下文將列出這六個(gè)重點(diǎn)，并針對(duì)如何完成這些目標(biāo)提出建議。

及時(shí)提供回饋意見(jiàn)

在管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要將關(guān)于工作的回饋以及時(shí)、公正的方式給予每個(gè)人，而且給予回饋的方式應(yīng)該能夠讓人對(duì)內(nèi)容印象深刻。無(wú)論是正面還是負(fù)面的工作評(píng)價(jià)，都應(yīng)如此。

在我進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查期間，曾碰到過(guò)一個(gè)很好的例子，主角是蘇米塔和她的老板甘姆希爾。蘇米塔向公司高層進(jìn)行幻燈片演示時(shí)，突然她的計(jì)算機(jī)出故障了。在所有人都等著技術(shù)人員來(lái)解決問(wèn)題的時(shí)候，蘇米塔說(shuō)：“技術(shù)和我從來(lái)就沒(méi)對(duì)上眼過(guò)。”

會(huì)后，甘姆希爾把蘇米塔叫到一邊對(duì)她說(shuō)：“將來(lái)你最好想辦法和技術(shù)對(duì)上眼，否則你就不會(huì)有未來(lái)了?！彼ㄗh她不要再消極地看待自己學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的能力。

教導(dǎo)員工

在組織中獲得成功

這可能意味著要在有關(guān)公司文化等軟性問(wèn)題上提供指引。比方說(shuō)，你或許需要告訴下屬，他們是否應(yīng)該采取主動(dòng)，或者在開(kāi)會(huì)時(shí)是否可以向老板提出質(zhì)疑，或是要想給客戶留下好印象，需要如何行事、如何著裝。

這類指引若是來(lái)自新上任老板，或是給予新員工，就會(huì)尤其有效，此外在公司轉(zhuǎn)型時(shí)期也很有幫助。通常，領(lǐng)導(dǎo)者可以在小組會(huì)議上或是給員工做一對(duì)一的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)提起這個(gè)話題。

提供挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)

聰明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)要求員工承擔(dān)更多的責(zé)任，完成更高水平的工作。一般而言，人們不愿意走出自己的舒適區(qū)，不過(guò)他們往往會(huì)在事后因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)曾幫助他們提高自信而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心存感激。為了給員工挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者可以激勵(lì)他們接受自認(rèn)為尚未做好準(zhǔn)備的更高職位，或是在有高管出席的會(huì)議上大膽發(fā)言，或是去不同區(qū)域?qū)ふ野l(fā)展機(jī)會(huì)，或是處理一次談判或公關(guān)事宜等。

當(dāng)然，也的確存在這種可能性——新職位并不適合這位員工。不過(guò)最理想的狀況是，你應(yīng)該教會(huì)員工如何利用好這次新機(jī)會(huì)。即便是一項(xiàng)沒(méi)有完成的任務(wù)，也能夠?yàn)閱T工提供一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。

營(yíng)造促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的環(huán)境

卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)只是關(guān)心自己的直接下屬，他們還會(huì)設(shè)定一個(gè)雄心勃勃的團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)并去完成它。因此，工作成果取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)能讓所有團(tuán)隊(duì)成員參與其中并超常發(fā)揮的工作環(huán)境。

領(lǐng)導(dǎo)者就好像一支管弦樂(lè)隊(duì)的指揮，需要確保團(tuán)隊(duì)里所有人都有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，并展示自己出色的才能。這樣，你得到的才是悅耳的音樂(lè)，而不是噪音。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)更多關(guān)注團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人將不得不去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備各種領(lǐng)導(dǎo)技巧，而這些技巧是在多年的實(shí)踐中慢慢積累而來(lái)的，無(wú)法在幾周或是幾個(gè)月的時(shí)間里一蹴而就。

幫助下屬

從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)

在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜、有時(shí)甚至混亂的商業(yè)環(huán)境中，無(wú)心之過(guò)實(shí)在是很難避免。如果只是對(duì)犯錯(cuò)者提出批評(píng)，而不是要求他們?nèi)シ词〔闹形〗逃?xùn)，那么將會(huì)打擊其主動(dòng)、獨(dú)立做出決斷的積極性。相反，給他們機(jī)會(huì)將能夠幫助他們重拾信心。

這位老板知道員工可能會(huì)犯錯(cuò)誤，不過(guò)她同樣也很清楚，失誤也是學(xué)習(xí)過(guò)程中很重要的一部分。在高管面前贊揚(yáng)直接下屬

一位在銀行工作的高管曾向我承認(rèn)，坐在高位上，她更愿意把所有的成就都攬到自己身上。不過(guò)，有一天她突然意識(shí)到，她的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都希望自己的貢獻(xiàn)能夠得到承認(rèn)。哪怕是對(duì)一位低層員工為報(bào)告收集信息的努力做出簡(jiǎn)單認(rèn)可，也能讓他開(kāi)心，而且這有助于在未來(lái)的項(xiàng)目中讓員工們保持高漲的士氣并努力工作。

這個(gè)發(fā)現(xiàn)幫助這位高管轉(zhuǎn)變了態(tài)度，她開(kāi)始將自己下屬員工的良好工作表現(xiàn)公之于眾，并在他們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)時(shí)，暗自感到滿意和驕傲。

一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者能做到的不止于此。一位經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者在評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者言行的巨大影響力時(shí)對(duì)我說(shuō)：“一位領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)所有的錯(cuò)誤，并把所有的功勞都?xì)w到別人頭上。”

篇9

[關(guān)鍵詞] 中層管理者現(xiàn)狀技能

麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。

中層管理者本來(lái)應(yīng)該是企業(yè)的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通。然而人們發(fā)現(xiàn)，最沒(méi)有起到作用的往往是中層管理者，許多的企業(yè)常常是因?yàn)楦邔庸芾碚吲c基層管理者脫節(jié)而衰敗。

一、中層管理者的現(xiàn)狀

1.由于信息技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)組織逐步扁平化，中層管理者的作用將逐步弱化。在許多的企業(yè)里，高層管理者常常越級(jí)管理，允許員工越級(jí)溝通甚至成為企業(yè)民主的體現(xiàn)，中層管理者僅僅是一個(gè)空架子。在未來(lái)將淘汰的職位統(tǒng)計(jì)中，中層管理者榜上有名。

2.中層管理者在職位上大多數(shù)沒(méi)有上升的可能，但下降的可能性反而很大。高層管理者畢竟是極少數(shù)，大多數(shù)中層管理者只能在同級(jí)別之間調(diào)動(dòng)。由于缺乏上升的激勵(lì)作用，中層管理者沒(méi)有工作的激情。同時(shí)，他們反倒有下降的可能，許多的企業(yè)改革中動(dòng)蕩最大的就是中層管理者，他們被基層管理者取代而下降成基層管理者甚至員工。

3.中層管理者沒(méi)有重大權(quán)力，也沒(méi)有很大的責(zé)任。由于中層管理者處于承上啟下的位置，許多的企業(yè)將中層管理者當(dāng)作傳聲筒。他們沒(méi)有權(quán)力決定企業(yè)的命運(yùn)，但企業(yè)高層的更迭一般也不會(huì)影響到他們的頭上。

此外，中層管理者雖然已經(jīng)超越溫飽，卻不能完全不在乎金錢，他們多數(shù)沒(méi)有資本去獨(dú)立發(fā)展，只能依賴于企業(yè)而生存。因此，保住位置比發(fā)揮自己的能力更為重要。這也促使一些有能力的中層管理者傾向于做“不倒翁”。

4.中層管理者缺乏較好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。除原始的管理理論之外，無(wú)論經(jīng)理人培訓(xùn)、管理媒體的文章及各種各樣的參考案例，絕大多數(shù)都是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的制訂、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道等，屬于高層管理的范疇。其他如現(xiàn)場(chǎng)管理、工藝技術(shù)管理等又基層管理的工作。即便有一些文章和中層管理者相關(guān)，終究也是鳳毛麟角。中層管理是一個(gè)被管理媒體遺忘的角落。

二、中層管理者必備的八項(xiàng)技能

1.溝通技巧。溝通在企業(yè)中無(wú)處不在，無(wú)論是與上司、下屬、同事、客戶還是供應(yīng)商打交道，都離不開(kāi)溝通。中層領(lǐng)導(dǎo)每天70％以上的時(shí)間都在進(jìn)行溝通，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者在很大程度上是一個(gè)溝通者。提升溝通技巧，要掌握四個(gè)方面的技術(shù)：陳述技巧，即如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；發(fā)問(wèn)技巧，即過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何去說(shuō)，未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者要懂得如何去問(wèn)；聆聽(tīng)技巧，即會(huì)聽(tīng)的人才能收集到更多有效的信息；反饋技巧，即如何給予員工正面和修正性的反饋。

2.時(shí)間管理。忙忙碌碌的領(lǐng)導(dǎo)者能否忙得其所，就要看自身的時(shí)間管理技能了。高效的領(lǐng)導(dǎo)者懂得:按照20／80原則將自己的主要精力集中在那些大事要事上;充分運(yùn)用時(shí)間管理的工具，如待辦單、工作計(jì)劃表;摒棄各種浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣，如拖延、不守時(shí)、無(wú)計(jì)劃等。

3.授權(quán)技巧。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是通過(guò)他人來(lái)完成工作，也就是要通過(guò)有步驟地授權(quán)來(lái)完成工作任務(wù)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果沒(méi)有學(xué)會(huì)授權(quán)，那就等于沒(méi)有在進(jìn)行管理。授權(quán)是所有成功領(lǐng)導(dǎo)者身上所具有的一種共同的職業(yè)習(xí)慣。

4.目標(biāo)管理。目標(biāo)絕不等于指標(biāo)，它包括銷售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人員發(fā)展目標(biāo)、顧客滿意目標(biāo)、制度建設(shè)目標(biāo)、文化建設(shè)目標(biāo)等。目標(biāo)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，從企業(yè)遠(yuǎn)景到年度規(guī)劃，然后分解為季度目標(biāo)、月度目標(biāo)，再到目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤和檢討。整個(gè)目標(biāo)管理涉及多項(xiàng)技能，如目標(biāo)的制訂與分解，行動(dòng)計(jì)劃的細(xì)化、目標(biāo)追蹤、目標(biāo)修正和目標(biāo)考核等。今天目標(biāo)管理已經(jīng)成為一項(xiàng)全球性的管理技術(shù)，是職業(yè)經(jīng)理人不可不學(xué)的管理技能之一。

5.績(jī)效評(píng)估。績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的行為表現(xiàn)及績(jī)效進(jìn)行階段性的測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，它是人員管理的基本手段和工具，也是人力資源管理的一個(gè)難點(diǎn)，難就難在很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者仍然把評(píng)估看做是人力資源部門的事情，而忽略了自身對(duì)于績(jī)效評(píng)估技能的掌握。

6.會(huì)議管理。中層領(lǐng)導(dǎo)者平均有40％的工作時(shí)間用于會(huì)議，幾乎每個(gè)人都有過(guò)開(kāi)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，但如何讓會(huì)議從“會(huì)而不議，議而不決，決而不行，行而未果”轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥谐尚У墓ぷ鳎瑓s不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都擅長(zhǎng)的。主持會(huì)議要遵循什么樣的步驟?如何開(kāi)始?如何擴(kuò)展和回收議題?怎樣總結(jié)和結(jié)束會(huì)議?會(huì)議中需要哪些角色?如何控制會(huì)場(chǎng)秩序?解決這些問(wèn)題才能使會(huì)議富有成效。

7.變革管理。市場(chǎng)惟一不變的法則就是天天在變，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，保持不斷變革的彈性和張力。然而變革是一項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)，成功的變革有賴于謹(jǐn)慎地操作每一個(gè)步驟，包括收集正確且足夠的資訊，確定變革的性質(zhì)，選擇適當(dāng)?shù)淖兏飳?shí)施者，分析變革的阻力和助力，做好變革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)而進(jìn)行變革的推廣等等。

8.團(tuán)隊(duì)管理。今天，有關(guān)團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)和實(shí)踐已經(jīng)深入人心，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為每一個(gè)組織不可或缺的一個(gè)細(xì)胞。團(tuán)隊(duì)為什么如此盛行?如何組建一支勝利之師?怎樣引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)?運(yùn)用何種策略來(lái)化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種沖突?如何培育團(tuán)隊(duì)精神?怎樣提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?只有擁有多項(xiàng)技能的領(lǐng)導(dǎo)者才有可能成功地打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn):

[1]彼得.德魯克:《卓有成效的管理者》，人民大學(xué)出版社

[2]姜洋:《中層管理者完成目標(biāo)的五步十九法》，北京大學(xué)音像出版社

[3]周坤:《人力資源管理實(shí)務(wù)與熱點(diǎn)問(wèn)題》，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)干部培訓(xùn)中心

[4]朱江:《中層管理者執(zhí)行手冊(cè)》，北京大學(xué)出版社

篇10

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)控制；上市公司；內(nèi)部控制

研究當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的我國(guó)上市公司及上市過(guò)程中，上市公司暴露出了在財(cái)務(wù)控制方面的諸多問(wèn)題。財(cái)政部2011年10月11日公布了部分企業(yè)會(huì)計(jì)信息及證券資格事務(wù)所質(zhì)量檢查結(jié)果。結(jié)果表明，部分上市公司存未有效執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作較薄弱、信息披露不充分以及違規(guī)使用募資等問(wèn)題，涉及益佰制藥、桂林三金、安妮股份、深圳能源、天方藥業(yè)、棲霞建設(shè)、一致藥業(yè)、ST天潤(rùn)等多家上市公司。因此，認(rèn)真研究當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的我國(guó)上市公司及上市過(guò)程中所暴露出來(lái)的財(cái)務(wù)控制方面的問(wèn)題，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、 上市公司財(cái)務(wù)控制存在的問(wèn)題

（一）投資決策盲目，多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。中國(guó)的上市公司普遍資金比較雄厚，許多上市公司在股市融資后不是用來(lái)研發(fā)技術(shù)，夯實(shí)主業(yè)，而是追逐當(dāng)下資本的潮流，隨意進(jìn)入不熟悉領(lǐng)域。多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)巨大，加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，管理質(zhì)量下降。

（二）資金營(yíng)運(yùn)的財(cái)務(wù)控制制度不完善。很多公司沒(méi)有建立明確的財(cái)務(wù)控制框架，在財(cái)務(wù)控制活動(dòng)中就是論事，沒(méi)有科學(xué)、完善的財(cái)務(wù)控制方案，更不用說(shuō)形成由多部門組成的協(xié)調(diào)一致的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)了。

（三）資本結(jié)構(gòu)失衡，融資風(fēng)險(xiǎn)加大。第一，股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理。由于歷史環(huán)境、制度設(shè)計(jì)，我國(guó)股票市場(chǎng)最大的特點(diǎn)是股權(quán)分置，非流通股占主導(dǎo)地位。第二，股權(quán)融資發(fā)展迅速，上市公司債券融資發(fā)展緩慢，資產(chǎn)負(fù)債率偏低。第三，資本結(jié)構(gòu)調(diào)整的彈性小。第四，資本結(jié)構(gòu)管理缺乏規(guī)劃。最后，負(fù)債總額中流動(dòng)負(fù)債比例過(guò)高。

（四）收益分配政策不科學(xué)，公司發(fā)展后勁不足。一是上市公司缺乏信托責(zé)任意識(shí)，股東的利益無(wú)法得到保障。二是助長(zhǎng)了投機(jī)行為，不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于自身眼前的利益而不是公司的可持續(xù)發(fā)展。三是上市公司的分配政策缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性。

二、 上市公司財(cái)務(wù)控制問(wèn)題的原因分析

（一）公司全面財(cái)務(wù)控制意識(shí)淡薄，財(cái)務(wù)控制體系設(shè)計(jì)不夠合理，執(zhí)行乏力。我國(guó)的財(cái)務(wù)控制發(fā)展理念歷史較短，許多上市公司管理當(dāng)局對(duì)于全面財(cái)務(wù)控制的意識(shí)不夠，未能形成全方位的多向反饋控制體系，落后于監(jiān)督管理的目標(biāo)。即使證監(jiān)會(huì)對(duì)內(nèi)控有相關(guān)規(guī)定，仍有很多公司沒(méi)有建立適合自身組織特點(diǎn)的卓有成效的財(cái)務(wù)控制框架，在財(cái)務(wù)控制活動(dòng)中就事論事見(jiàn)招拆招的隨意現(xiàn)象泛濫。

（二）公司治理結(jié)構(gòu)不合理，缺乏多元股權(quán)的財(cái)務(wù)制衡。公司治理結(jié)構(gòu)是指由所有者、董事會(huì)和高級(jí)執(zhí)行人員即高級(jí)經(jīng)理三者組成的一種組織結(jié)構(gòu)。上市公司治理結(jié)構(gòu)不合理，加上不同利益者的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，這些問(wèn)題直接削弱了所有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)的監(jiān)督力量，也讓監(jiān)事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)等形同虛設(shè)。解決好“一股獨(dú)大”“家族模式”“政府說(shuō)了算”等治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題，是財(cái)務(wù)控制有效的關(guān)鍵，也就是使任何人都不能凌駕于規(guī)范、原則之上。另外我國(guó)很多上市公司中存在著內(nèi)部人控制現(xiàn)象，流通股股東作為小股東在民營(yíng)上市公司治理中的作用沒(méi)有受到重視，他們的正當(dāng)利益得不到保護(hù)，流通股東在提高公司績(jī)效方面的應(yīng)有作用沒(méi)有得到發(fā)揮。

（三）財(cái)務(wù)控制缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)管。財(cái)務(wù)控制是否能有效實(shí)施，很大程度上取決于監(jiān)管工作能否到位。第一，上市公司的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)主觀。第二，內(nèi)部審計(jì)工作欠缺，財(cái)務(wù)控制的監(jiān)管考評(píng)力度太弱。首先，內(nèi)審機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，審計(jì)職能弱化，缺乏權(quán)威性。其次，內(nèi)審工作缺乏制衡和監(jiān)督，缺乏獨(dú)立性，沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（四）缺乏有激勵(lì)作用的考評(píng)制度。多數(shù)上市公司集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)者難于獲得與職責(zé)相對(duì)稱的報(bào)酬，實(shí)行年薪制目前也還是偏低。經(jīng)營(yíng)者的利益還未能與上市公司效益真正結(jié)合起來(lái)，缺乏有力的激勵(lì)約束機(jī)制，影響了才能的真正發(fā)揮。

三、 加強(qiáng)上市公司財(cái)務(wù)控制的對(duì)策

（一）完善公司可持續(xù)發(fā)展財(cái)務(wù)治理模式。為了實(shí)現(xiàn)上市公司的可持續(xù)發(fā)展，財(cái)務(wù)目標(biāo)應(yīng)由股東利益最大化逐步發(fā)展為相關(guān)利益最大化，即須兼顧和平衡各個(gè)利益相關(guān)者包括社會(huì)公眾和政府等的利益，而不僅僅局限在股東、債權(quán)人和管理者的利益。只有使得所有參與上市公司的各方的利益都實(shí)現(xiàn)盡可能最大化，上市公司的資源配置。

（二）優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理。首先上市公司應(yīng)努力發(fā)現(xiàn)潛在的特定戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)，通過(guò)投資者關(guān)系管理工作，搭建溝通平臺(tái)，互相坦誠(chéng)溝通。其次，可以由融資方式（比如定向增發(fā)方式）引入特定機(jī)構(gòu)投資者，達(dá)到優(yōu)化流通股東結(jié)構(gòu)的目的。再次，積極引導(dǎo)機(jī)構(gòu)投資者參與公司治理。

（三）完善投資決策機(jī)制，避免盲目多元化投資。機(jī)制的建立主要應(yīng)集中在：完善投資前咨詢論證，提高投資審批科學(xué)性和效率，規(guī)范化、科學(xué)化投資管理工作，完善投資的責(zé)任制。首先，所有權(quán)關(guān)系應(yīng)厘清，管理者應(yīng)到位。其次，健全信息網(wǎng)絡(luò)。再次，加強(qiáng)投資決策前的前期工作。最后，真正落實(shí)決策失誤的責(zé)任追究制度。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)政策的研究分析，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第一，事前預(yù)測(cè)――建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。第二，事中控制――建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度。第三，事后考核――建立財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。

參考文獻(xiàn)：

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