導(dǎo)語：如何才能寫好一篇后勤日常管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：和諧校園 建設(shè) 高校后勤 改革

構(gòu)建和諧社會(huì)，是我國全體國民的共識(shí)，構(gòu)建和諧校園，不僅是高校必須承擔(dān)的責(zé)任，還是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容之一。高校后勤是我國高等院校最基礎(chǔ)的服務(wù)體系，承擔(dān)高校育人、服務(wù)的重要職責(zé)，是維護(hù)應(yīng)營造良好的高校運(yùn)作及師生生活秩序的支柱力量。高校后勤對(duì)和諧校園建設(shè)有著重要的作用，因此，本文針對(duì)如何進(jìn)行高校后勤改革，促進(jìn)和諧校園建設(shè)，作以下論述。

一．以改革精神理解和諧校園與后勤之間的關(guān)系

在適應(yīng)社會(huì)總體變化和高校改革發(fā)展的過程中，由于自身的特點(diǎn)，高校后勤改革往往表現(xiàn)出滯后的特點(diǎn)，而這又決定了它在追隨一些重大時(shí)代主題時(shí)往往受到許多條件的限制，從而表現(xiàn)出被動(dòng)的一面

隨著我國教育制度的不斷完善，從長期的角度理解和諧校園建設(shè)，意味著必須把這一建設(shè)與后勤的長期發(fā)展及當(dāng)前的突出要求緊密聯(lián)系，其聯(lián)結(jié)點(diǎn)便是后勤改革。把和諧校園建設(shè)的基本精神和目標(biāo)納入到后勤改革道路中，以此作為后勤改革目標(biāo)的具體化道路之一，以及落實(shí)改革的具體舉措之一，這就意味著既為后勤改革指明方向，亦為和諧校園建設(shè)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的落點(diǎn)。

二．以和諧校園建設(shè)推動(dòng)后勤改革

和諧校園建設(shè)，一方面能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)中，全身心的投入到學(xué)習(xí)中。另一方面，還能推進(jìn)學(xué)校后勤改革，維護(hù)學(xué)校的日常秩序，同時(shí)也為學(xué)校今后的發(fā)展奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見，和諧校園的建設(shè)，在一定程度上還是后勤改革的必要條件。而在其改革的過程中，主要包括以下幾種途徑：首先，在后勤改革的過程中，應(yīng)通過深化產(chǎn)權(quán)和管理體制改革，適應(yīng)整個(gè)高等教育的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。這樣，才能使后勤工作適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，從而成為學(xué)校日常管理中必不可少的一部分。其次，后勤管理人員應(yīng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)育人理念，提高服務(wù)育人水平。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能從根本上促進(jìn)后勤進(jìn)步，從而更有利于后后勤的發(fā)展。再次，后勤在進(jìn)行改革的過程中，還應(yīng)提高后勤人員的服務(wù)水平和質(zhì)量，從根本上促進(jìn)學(xué)校整體環(huán)境的改善。使后勤工程在學(xué)校日常管理中真正的發(fā)揮出相應(yīng)的作用。最后，后勤部門在改革的過程中，還應(yīng)積極的探索社會(huì)服務(wù)的渠道，以便為學(xué)校持續(xù)和諧發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，同時(shí)也為學(xué)校今后的發(fā)展奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

三．通過深化改革充分發(fā)揮后勤在建設(shè)和諧校園中的作用

綜上所述，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展及教育制度的不斷完善，在和諧校園建設(shè)的過程中，離不開高校后勤的支持，而高校后勤的改革，同樣也離不開和諧校園的建設(shè)。由此可見，在高校日常管理的過程中，后勤建設(shè)有著極其重要的作用。其主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.從體制和制度上保證后勤在和諧校園建設(shè)中發(fā)揮作用

在學(xué)校日常管理的過程中，學(xué)校后勤的改革創(chuàng)新，不僅為學(xué)校的發(fā)展提供了更好的服務(wù)，同時(shí)還為學(xué)校的建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。因而在學(xué)校發(fā)展的過程中有著極其重要的作用。一方面，學(xué)校的后勤社會(huì)化改革方案明確了后勤集團(tuán)是學(xué)校企業(yè)化管理的事業(yè)單位，后勤改革以堅(jiān)持服務(wù)育人、為學(xué)校教學(xué)科研和師生員工服務(wù)為宗旨，以后勤社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一為衡量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行漸進(jìn)式改革。防止矛盾積累與激化。另一方面，學(xué)校后勤按照國家的相關(guān)規(guī)定，在用人、辦事的過程中，通過相應(yīng)的考驗(yàn)，建設(shè)成一支文明的后勤服務(wù)隊(duì)伍。并在學(xué)校日常管理中發(fā)揮著重要作用。

2.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，大力開展崗位技能競賽

在后勤改革的過程中，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，大力開展崗位技能競賽，一方面能從根本上激發(fā)后勤工作人員的工作積極性，同時(shí)也能保證后勤的工作質(zhì)量。另一方面，開展崗位技能競賽，還在一定程度上為后勤工作人員提供了公平競爭的機(jī)會(huì)，使其能夠充分的展現(xiàn)出自己的才能。

3.不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)，提高師生滿意度和信任度

在高校后勤改革的過程中，其必要前提是圍繞著高校今后的發(fā)展，由此可見，在后勤改革的過程中，師生的滿意度和后勤的改革成果有著必然聯(lián)系。因此，就需要后勤管理部門在改革的過程中，能夠不斷的加強(qiáng)自身的服務(wù)，使其在原有的基礎(chǔ)上提高自身的服務(wù)水平及質(zhì)量，能夠在今后的工作中，更好的適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。

總結(jié)：

綜上所述，和諧校園的建設(shè)，不僅能促進(jìn)高校后勤的改革，同時(shí)還能為學(xué)生創(chuàng)造出更好的學(xué)習(xí)氛圍，因而更有利于學(xué)校今后的發(fā)展。而高校后勤的改革，必須要迎合學(xué)校的發(fā)展及校園的建設(shè)，只有這樣，才能使學(xué)校實(shí)現(xiàn)整體上的管理，才能在今后管理的過程中，真正發(fā)揮出后勤工作的重要性，從而為高校今后的發(fā)展奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉國紅. 以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)高校后勤改革發(fā)展全局 建立新型高校后勤保障體系[J]. 科技資訊, 2008,(28)

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電力企業(yè)后勤信息化建設(shè)的目的，就是結(jié)合電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，將后勤管理人員從繁雜的日常工作中解脫出來。利用科學(xué)、規(guī)范化的信息管理技術(shù)和管理模式，來提高后勤管理工作的效率。所以首先必須完善信息化建設(shè)的整體規(guī)劃內(nèi)容。電力企業(yè)后勤信息化管理應(yīng)該包含其所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)該覆蓋到整個(gè)企業(yè)的所有部門。后勤信息化建設(shè)應(yīng)該充分利用企業(yè)內(nèi)部的所有共享資源，避免信息過于冗余，同時(shí)還要保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確與唯一。

2后勤管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容建設(shè)

電力企業(yè)后勤信息化建設(shè)的內(nèi)容，必須結(jié)合電力企業(yè)后勤管理的工作內(nèi)容，針對(duì)日常管理工作的特點(diǎn)，采取結(jié)合實(shí)際、具體分析的針對(duì)性措施，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行制定，根據(jù)電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)該包括：電力企業(yè)后勤設(shè)備、資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)非常龐大，可采取一室一檔的管理模式，管理項(xiàng)目包括辦公家具、通信設(shè)備等設(shè)備的臺(tái)賬信息以及日常運(yùn)行維護(hù)的信息。保證信息化管理平臺(tái)能夠?qū)⒃O(shè)備、房間形象化的展現(xiàn)在管理人員面前，不僅方便對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行清點(diǎn)和查看，也可提高設(shè)備的應(yīng)用效率，保證各項(xiàng)設(shè)備資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性。辦公事務(wù)管理包括會(huì)議、訂餐、保潔、預(yù)算以及其它綜合事務(wù)的管理。信息化管理的內(nèi)容主要包括一些日常基本信息的管理、執(zhí)行過程的管理與執(zhí)行結(jié)果的管理等。信息化的辦公事物管理不僅可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)辦公事物的人性化管理，還可有效提高后勤服務(wù)與管理的效率，強(qiáng)化管理力度。電力企業(yè)的后勤安保管理，包括對(duì)安保人員、車輛、安保計(jì)劃等進(jìn)行管理，從而為企業(yè)提供安全、可靠的生產(chǎn)環(huán)境。

3制定完善的后勤信息化管理制度

任何一項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的實(shí)施都需要制定出相應(yīng)的制度來加以保障和監(jiān)督。對(duì)電力企業(yè)而言，信息化管理也是一項(xiàng)新的管理應(yīng)用技術(shù)，所以電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化管理之后，就應(yīng)該進(jìn)一步制定和完善相應(yīng)的管理制度，以保證信息化管理模式的全面落實(shí)和順利實(shí)施。對(duì)于與人密切相關(guān)的后勤管理來說，相對(duì)完善的管理制度不僅能夠提升信息化的落實(shí)步伐，還可大幅提升管理的效率，從而使員工能夠盡快適應(yīng)新的管理模式，并積極主動(dòng)的參與到后勤服務(wù)信息化的創(chuàng)新管理當(dāng)中。

4加強(qiáng)信息化管理模式的推廣與應(yīng)用

電力企業(yè)后勤信息化管理模式的創(chuàng)新運(yùn)用，是一次歷史性的進(jìn)步，對(duì)電力企業(yè)的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此電力企業(yè)必須制定好后勤管理的信息化發(fā)展目標(biāo)，同是切實(shí)做好實(shí)施與推行的辦法。電力企業(yè)可通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)宣傳報(bào)刊、黑板報(bào)等形式，來加強(qiáng)對(duì)后勤信息化管理的宣傳工作，以提升職工對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)度。另外，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)相關(guān)的后勤管理人員進(jìn)行必要的信息化管理培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的信息技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，以便能夠更好的應(yīng)該信息化管理平臺(tái)，使后勤信息化管理能夠真正發(fā)揮其功能。

5結(jié)論

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為了探索學(xué)習(xí)更先進(jìn)的公寓管理模式與方法，以及探討未來新校區(qū)的學(xué)生公寓管理模式，我校后勤保障處于2013年11月13日，在副處長張志毅同志的帶領(lǐng)下，一行13人赴廈門大學(xué)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查研究。期間主要針對(duì)廈門大學(xué)公寓管理的模式、公寓管理存在的主要問題及解決方法、學(xué)生公寓管理運(yùn)行費(fèi)的劃撥形式、費(fèi)用計(jì)算，公寓日常管理的人員配置及上崗要求和工資待遇等問題進(jìn)行了調(diào)查研究?，F(xiàn)就調(diào)查研究結(jié)果做以下分析報(bào)告。

一、關(guān)于廈門大學(xué)學(xué)生公寓分布情況簡介

廈門大學(xué)分為三個(gè)校區(qū)，學(xué)生公寓由學(xué)生公寓與環(huán)境服務(wù)中心管理，轄區(qū)內(nèi)所有的公寓以園區(qū)管理制劃分，共計(jì)有七個(gè)學(xué)生公寓園區(qū)，分別是豐庭學(xué)生公寓、海濱新區(qū)學(xué)生公寓、石井學(xué)生公寓、芙蓉學(xué)生公寓、凌云學(xué)生公寓、海韻一期及海韻二期學(xué)生公寓，學(xué)生總共住宿人數(shù)大約4萬5千人左右。

豐庭樓群是廈門大學(xué)本部新建學(xué)生宿舍樓群之一，房間設(shè)計(jì)為單間獨(dú)衛(wèi)，主要用于解決全校女博士生的住宿問題，管轄區(qū)范圍囊括豐庭一、二、四、五共計(jì)四棟宿舍樓。

海濱新區(qū)學(xué)生公寓共有學(xué)生宿舍三棟，分別為新區(qū)一、二及三號(hào)樓，順坡而建，由下而上依次排開，新區(qū)一為女生樓，其余兩棟均為男生樓，住宿對(duì)象有本科生、碩士生以及少量博士生。房間內(nèi)部結(jié)構(gòu)為帶有獨(dú)立衛(wèi)生間的套房，目前均為四人間。

芙蓉園區(qū)的樓群是廈門大學(xué)本部歷史最悠久的學(xué)生宿舍樓群之一，建于20世紀(jì)五、六十年代。園區(qū)位處于學(xué)生宿舍區(qū)的中心地帶，園區(qū)內(nèi)設(shè)有超市、移動(dòng)營業(yè)廳、銀行等便利設(shè)施，其管轄范圍囊括芙蓉一、芙蓉二、芙蓉三、芙蓉四、芙蓉五、芙蓉十、芙蓉十二、芙蓉十三共計(jì)八棟宿舍樓。

凌云園區(qū)共有十三棟宿舍樓，入住學(xué)生包涵本科生、碩士生、博士生三個(gè)層次，其中本科生樓棟為凌云一、凌云三、凌云四和勤業(yè)四;碩士樓棟為凌云一、凌云二、凌云五;博士生樓棟為凌云六、凌云七、凌云八、凌云九、勤業(yè)六、勤業(yè)七和凌云D。

海韻一期園區(qū)總建筑面積達(dá)6.7萬平方米，包括七幢學(xué)生宿舍，以及教學(xué)樓、食堂、招待所、活動(dòng)中心各一幢。每間宿舍住宿四人，擁有獨(dú)立的陽臺(tái)、衛(wèi)生間和浴室;同時(shí)還裝有熱水器、空調(diào)、風(fēng)扇，并配有電話、校園寬帶、電信及有線電視接口等。園區(qū)管轄范圍包括海韻一、海韻二、海韻三、海韻四、海韻五、海韻六、海韻七，園區(qū)可容納約5000名學(xué)生。海韻二期公寓各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施完備，每間寢室設(shè)有獨(dú)立陽臺(tái)、衛(wèi)生間、浴室;配備空調(diào)、熱水器、電話、校園寬帶、電信等。園區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)包括海韻九、海韻十、海韻十一、海韻十二、海韻十三、海韻十四、海韻十五共計(jì)七棟宿舍樓，是廈門大學(xué)的兩人間公寓，園區(qū)可容納學(xué)生近三千人。

二、 廈門大學(xué)學(xué)生公寓管理特色

1. 廈門大學(xué)學(xué)生公寓管理模式與我校學(xué)生公寓管理模式的異質(zhì)性

廈門大學(xué)公寓管理的模式是按照?qǐng)@區(qū)制來管理劃分，在這一點(diǎn)上與我校學(xué)生公寓園區(qū)化管理模式相同，但在具體的管理事務(wù)中與我校的學(xué)生公寓的管理模式存在著明顯的異質(zhì)性。

在人員配置上，廈大一個(gè)園區(qū)配置一個(gè)管理員，白天上班，負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的日常管理工作;配置一個(gè)協(xié)管員，中午和晚上上班，負(fù)責(zé)協(xié)助管理員;一個(gè)樓棟配置一個(gè)保潔人員，負(fù)責(zé)整個(gè)樓棟的公共衛(wèi)生以及宿舍外圍保潔。配置四個(gè)24小時(shí)值班制的安防人員，一個(gè)安防人員每天工作時(shí)為6小時(shí)，四個(gè)人進(jìn)行輪流倒班，負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的突發(fā)事件處理以及維護(hù)學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定。廈大這種人員配置管理模式，用協(xié)管人員和安防人員代替了傳統(tǒng)學(xué)生公寓管理中值班員的職能。

在我校學(xué)生公寓管理中，值班人員主要負(fù)責(zé)按時(shí)開關(guān)公寓大門，在管理員不在班的時(shí)段中，保護(hù)學(xué)生的人身及財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)外來人員的進(jìn)出進(jìn)行登記，巡查宿舍內(nèi)外安全，及時(shí)制止和處理不良或違紀(jì)行為，防火、防盜、防止人身安全和財(cái)產(chǎn)損失的事故發(fā)生，做好公寓設(shè)施設(shè)備報(bào)修、學(xué)生的報(bào)修記錄等工作，但并沒有把安全防護(hù)工作和學(xué)生公寓日常管理工作的職能分開。

我們認(rèn)為像廈大這種人員配置比較科學(xué)化，管理人員與協(xié)管人員專門負(fù)責(zé)公寓管理內(nèi)部事務(wù)，服務(wù)并處理好學(xué)生的公寓住宿管理問題，同時(shí)在每日巡查樓棟過程中與安防人員24小時(shí)的門禁監(jiān)控系統(tǒng)形成雙保險(xiǎn)安全防護(hù)，從而在根源上杜絕了各類安全事故的發(fā)生。

2. 在學(xué)生公寓安全防護(hù)方面，廈大設(shè)置了三大安保屏障

一是廈大校園進(jìn)出管理規(guī)定，所有人員進(jìn)出必須提供工作證或是學(xué)生證，外來人員進(jìn)出每天不得超過一千人次。二是廈大后勤保障處由自己出資為每個(gè)園區(qū)都安裝了門禁系統(tǒng)，每個(gè)學(xué)生進(jìn)出園區(qū)必須刷卡進(jìn)入，并且廈大的每個(gè)園區(qū)都設(shè)有安防監(jiān)控人員，二十四小時(shí)進(jìn)行安全監(jiān)控。三是廈大后勤保障處自己出資為每個(gè)學(xué)生安裝了一個(gè)密碼保險(xiǎn)柜，免費(fèi)提供給學(xué)生用來放置貴重物品。

3. 學(xué)生公寓管理人員上崗要求以及工資待遇方面

4.廈大學(xué)生公寓管理運(yùn)行費(fèi)用的劃撥形式以及費(fèi)用計(jì)算存在的問題及解決方法

目前，廈大的學(xué)生公寓管理運(yùn)行費(fèi)用的是按照學(xué)生的人頭來進(jìn)行撥付收取一定得管理費(fèi)用，博士生、研究生以及本科生都是一個(gè)撥付標(biāo)準(zhǔn)。以前廈大的一般住宿標(biāo)準(zhǔn)是8(本科)：4(碩士)：2(博士)劃撥，以后廈大將按照4：2：1的標(biāo)準(zhǔn)劃撥學(xué)生住宿標(biāo)準(zhǔn)。廈大的管理費(fèi)用劃撥形式是日常管理學(xué)生的所有運(yùn)行費(fèi)用先由廈大后勤集團(tuán)墊付，而墊付的前提條件是廈大的所有門面管理費(fèi)用由后勤集團(tuán)代為收取，全校一年的門面租金約為4000萬左右，年底在與學(xué)校按照比例分成結(jié)算。到了每年年底學(xué)校財(cái)務(wù)處會(huì)根據(jù)學(xué)工處核定的學(xué)生人頭數(shù)目，來撥付后勤集團(tuán)學(xué)生公寓的管理費(fèi)用。

在公寓管理費(fèi)用的撥付形式上，廈大與我校都是按照學(xué)生的人頭數(shù)量來計(jì)算，但隨著學(xué)生公寓住宿環(huán)境的改善，以后將會(huì)一個(gè)寢室住宿4個(gè)本科生、2個(gè)研究生、1個(gè)博士生，如果還是按照現(xiàn)有的方法來計(jì)算管理費(fèi)用顯然是不合理的。廈門大學(xué)后勤集團(tuán)已經(jīng)向廈大學(xué)校建議采用按照公寓面積來計(jì)算收取學(xué)生公寓管理費(fèi)用的方式，這樣更為合理化。

5、廈門大學(xué)學(xué)生公寓管理中的人性化管理

在廈大的學(xué)生公寓里，學(xué)生們每天都可以喝著免費(fèi)的開水，而在我校的學(xué)生打開水是要收取一定費(fèi)用的，收取的費(fèi)用是每瓶熱水2角8分錢。廈門大學(xué)本部校區(qū)的學(xué)生熱水器是采用的電熱水器，新校區(qū)是太陽能熱水器，可為學(xué)生提供24小時(shí)熱水供應(yīng)，洗澡熱水一分鐘一毛錢;我校研究生公寓采用的是太陽能熱水器系統(tǒng)，提供的熱水時(shí)間是中午到晚上的11點(diǎn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一分鐘一毛五。在學(xué)生公寓垃圾處理方面，公寓管理中心自己配置有專門的垃圾車，每天會(huì)在固定的時(shí)間來回收每棟樓的垃圾，保潔人員可直接將公寓垃圾桶的垃圾丟擲到垃圾車上，這樣子的舉措，既提高了保潔人員的工作效率，又使廈大的校園環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在廈大的每一棟學(xué)生公寓進(jìn)門處都貼有學(xué)生宿舍物業(yè)管理溫馨提示，上面細(xì)致的標(biāo)明了每棟學(xué)生公寓各個(gè)職能部門的聯(lián)系方式、辦公地址，宿舍管理服務(wù)相關(guān)的各個(gè)職能部門的聯(lián)系方式，宿舍內(nèi)配備的各項(xiàng)設(shè)施及使用注意事項(xiàng)，智能用電及注意事項(xiàng)，門禁管理要求，嚴(yán)禁使用的大功率電器有哪些、住宿安全提示事項(xiàng)，更在顯著的位置標(biāo)明了學(xué)生宿舍報(bào)修流程示意圖。筆者認(rèn)為溫馨提示上面提供的信息詳細(xì)而全面，是一個(gè)很好的舉措，體現(xiàn)了廈大在學(xué)生公寓管理中人性化管理的細(xì)致和體貼。

三、廈門大學(xué)的后勤管理經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示

綜合以上六點(diǎn)分析對(duì)比我們可以看出廈大后勤集團(tuán)在后勤公寓管理上是有很多先進(jìn)的管理模式值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。那么在學(xué)生公寓管理中我們能提出什么建議?

2、在公寓安全防護(hù)方面，他們?cè)O(shè)置的三大安保屏障，首先從根本上杜絕了學(xué)校閑雜人員的進(jìn)出，其次在每個(gè)園區(qū)都設(shè)置了門禁系統(tǒng)，并24小時(shí)監(jiān)控，最后又為學(xué)生的貴重物品安裝了保險(xiǎn)柜，如此三道防護(hù)網(wǎng)大大的降低了學(xué)生公寓的火險(xiǎn)、盜竊事件概率。我們可否投入資金給每個(gè)學(xué)生都安裝保險(xiǎn)柜，置放貴重物品。

3、公寓管理人員是公寓管理工作的具體執(zhí)行者，是公寓管理能否順利展開的核心環(huán)節(jié)。我們要采取有效措施，全面提高管理人員的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。要將社會(huì)化公寓服務(wù)理念引進(jìn)到公寓管理工作之中，組織管理人員定期學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，轉(zhuǎn)變管理人員思想觀念，向管理和服務(wù)的方向加以引導(dǎo)。

4、確保公寓的日常管理費(fèi)用，是保障公寓服務(wù)質(zhì)量的首要條件。公寓管理撥付費(fèi)用的計(jì)算方式用面積計(jì)算方法代替以往的按照人頭計(jì)算的方法更為合理化，這樣無論一個(gè)寢室按多少人分配劃撥，都不會(huì)影響到公寓管理的日常費(fèi)用的收入。

篇4

今天想要跟大家談到正是目前各公司行政管理工作中需要加強(qiáng)的三個(gè)方面。

應(yīng)人力資源部長之邀,很高興參加三季度人力資源工作會(huì)議。今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”行政管理工作與大家進(jìn)行交流、分享。

這樣形容大家應(yīng)該很清楚，默默無聞”并非說我行政管理的工作不重要。不同于業(yè)務(wù)部門直觀的業(yè)績指標(biāo)，行政工作是貫穿日常管理始終，一個(gè)展示窗口，通過我不斷的深入細(xì)致的工作與努力，管理細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務(wù)于公司運(yùn)營的重要組成部分，保證公司正常的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，始終扮演極其重要的角色。

一、內(nèi)部信息傳遞

信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實(shí)的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領(lǐng)導(dǎo)的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。

公司內(nèi)部信息簡單來說，分為4個(gè)部分：

1、公司業(yè)務(wù)部門管理運(yùn)營產(chǎn)生的信息

這部分信息主要通過業(yè)務(wù)部門編寫的各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表，以書面或會(huì)議形式對(duì)口上報(bào)，帶有單一性;

2、對(duì)公司業(yè)務(wù)監(jiān)控所產(chǎn)生的信息

通過對(duì)公司業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);

3、突發(fā)事件(失誤)所產(chǎn)生的信息

一次工作失誤、一次工作事故，或者一個(gè)小小的錯(cuò)誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會(huì)對(duì)我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點(diǎn)關(guān)注的信息，一旦發(fā)生必須及時(shí)上報(bào)，控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結(jié)，避免類似情況再次的發(fā)生。

4、重大事件(好的成績或經(jīng)驗(yàn))所產(chǎn)生的信息

這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀的最直觀的反映，我們對(duì)此類信息應(yīng)該深入挖掘加以共享，樹立正確的標(biāo)竿。

這4個(gè)部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報(bào)送來看，各個(gè)公司上報(bào)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不夠好，有的公司報(bào)喜不報(bào)憂，誤導(dǎo)公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。

作為公司管理的中樞機(jī)構(gòu)，人事行政部應(yīng)主動(dòng)收集公司。各項(xiàng)管理信息，進(jìn)行篩選、分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供確實(shí)有效的決策參考依據(jù)。當(dāng)然，這就需要我們?cè)诠九c員工、公司與上級(jí)管理機(jī)構(gòu)之間先建立起一個(gè)良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責(zé)任及渠道(由下而上-匯報(bào)、投訴;由上而下-任務(wù)、;橫向傳遞-各部門、各崗位之間)，有效地匯總各種信息。

只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標(biāo)準(zhǔn)，掌握了確實(shí)的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動(dòng)。

二、后勤服務(wù)保障

后勤管理重在服務(wù)保障，不僅需要服務(wù)于客戶，也要服務(wù)于員工，還要肩負(fù)起保障公司人員財(cái)產(chǎn)安全的重任。從年地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團(tuán)公司在地區(qū)共有子公司9個(gè)，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點(diǎn)關(guān)注的部分。

從保潔服務(wù)外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團(tuán)公司旨在建立由市場提供服務(wù)，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會(huì)化管理模式，從而達(dá)到降低管理成本，提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會(huì)化，服務(wù)精細(xì)化;做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)質(zhì)量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對(duì)提高公司后勤服務(wù)管理起到積極的作用。

篇5

一、后勤社會(huì)化大學(xué)生宿舍管理和思想政治工作出現(xiàn)的新情況

1.后勤社會(huì)化的管理體制不夠順暢，權(quán)限不清，職責(zé)劃分不明確。許多高校進(jìn)行后勤社會(huì)化改革以后，學(xué)生宿舍由后勤公司進(jìn)行管理，從管理權(quán)限來講，他們只能對(duì)學(xué)生住宿及宿舍管理過程中的財(cái)、物進(jìn)行管理，對(duì)學(xué)生住宿進(jìn)行服務(wù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的住宿環(huán)境，而對(duì)學(xué)生行為管理權(quán)力十分有限，更談不上進(jìn)行思想政治教育。長此以往，就容易出現(xiàn)學(xué)生管理部門或管理者與后勤集團(tuán)的管理者和工作人員在學(xué)生宿舍管理工作當(dāng)中的“兩層皮”。這種情況，對(duì)于學(xué)生的思想政治教育來說，是非常不利的。

2.后勤社會(huì)化的企業(yè)行為與思想政治教育的目標(biāo)產(chǎn)生矛盾。后勤社會(huì)化后，高校的后勤工作由社會(huì)力量來承擔(dān)，給高教事業(yè)步入加速發(fā)展的快車道起到了積極的推動(dòng)作用。企業(yè)的經(jīng)營理念、管理水平，直接與企業(yè)的經(jīng)營效益掛鉤,而思想政治教育則不在企業(yè)的日常管理范疇內(nèi),對(duì)于學(xué)生生活區(qū)的設(shè)施配置和文化管理,體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)利益至上的管理原則,突出的是物質(zhì)文明。學(xué)生公寓重經(jīng)濟(jì)效益，輕社會(huì)效益，加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，造成了學(xué)生的等級(jí)分化，給思想政治工作帶來了極大的負(fù)面影響。

3.學(xué)生認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變給舊管理體制帶來沖擊。后勤社會(huì)化后，由于住宿變成了一種商業(yè)行為，因此相當(dāng)多的學(xué)生認(rèn)為，我交錢，就是上帝；你服務(wù)，理所應(yīng)當(dāng)。學(xué)生自由化和個(gè)性化的呼聲較高，對(duì)于各項(xiàng)服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)更高,而對(duì)于一些公寓管理人員的管理，則有較大抵觸心理，只要我不毀壞你的設(shè)施你就無權(quán)干涉我的生活自由?，F(xiàn)行學(xué)生思想政治教育與管理工作條例中的一些內(nèi)容和條款，已經(jīng)不再適應(yīng)后勤社會(huì)化后所出現(xiàn)的新形勢(shì)，需要盡快變更和補(bǔ)充，制定更為符合高校實(shí)情的、統(tǒng)一的、具有特色的管理制度。

4.學(xué)生的分散住宿給思想政治教育帶來很多執(zhí)行上的困難。以往高校學(xué)生的住宿模式一直是一個(gè)院系集中在一個(gè)宿舍樓，一個(gè)專業(yè)相處在一個(gè)樓層，管理集中。入住學(xué)生公寓后，由于宿舍樓型不同、價(jià)格不同，學(xué)生們有了選擇的空間。這樣，一棟樓房、一個(gè)樓層、甚至一個(gè)宿舍，可能住不同班級(jí)、不同專業(yè)、不同院系的學(xué)生。以往按院系進(jìn)行的一些諸如優(yōu)秀宿舍的評(píng)比、學(xué)生個(gè)人德育量化評(píng)定等日常管理工作在實(shí)際執(zhí)行中存在著很多困難。

二、完善管理體系和高校思想政治工作進(jìn)公寓的對(duì)策研究

1.在學(xué)生公寓管理中樹立“以人為本”的管理理念。貫徹以人為本的思想，融管理與服務(wù)之中，突出服務(wù)職能，實(shí)行新時(shí)代的人性化管理，是當(dāng)前高校學(xué)生公寓管理的趨勢(shì)。要把公寓管理者的工作從以往單純的管理轉(zhuǎn)向?yàn)閷W(xué)生服務(wù)的軌道上來，使學(xué)生公寓管理部門確立“教育是服務(wù)”這一價(jià)值取向，一切從學(xué)生的需要出發(fā)，貼近學(xué)生的生活，進(jìn)行換位思考，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，為學(xué)生提供及時(shí)、周到、滿意的服務(wù)。??? 2.構(gòu)筑全員育人的思想政治工作新機(jī)制。學(xué)生公寓思想政治工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到學(xué)校的后勤部門、學(xué)生工作部門、保衛(wèi)部門和各院系等多個(gè)部門。學(xué)校的每個(gè)職能部門都肩負(fù)著做好學(xué)生思想政治工作的任務(wù)，由學(xué)校黨委行政來統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，高校后勤部門通過營造公寓環(huán)境、員工行為示范及規(guī)范、合法、文明服務(wù)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的教育；學(xué)校政工部門思政專業(yè)隊(duì)伍通過系統(tǒng)性、理論性和實(shí)踐性的教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。

3.選派優(yōu)秀思想政治輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓。高校要選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓。公寓學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員應(yīng)以專職為主，兼職為輔，并適當(dāng)從研究生、高年級(jí)學(xué)生黨員中選拔輔導(dǎo)員助理參與其中。學(xué)生公寓輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，與學(xué)生“四同”，即“同吃、同住、同生活、同學(xué)習(xí)”，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。此外，還要積極作好黨團(tuán)組織活動(dòng)向?qū)W生公寓的延伸工作，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要作用。

4.以學(xué)生公寓為載體加強(qiáng)公寓文化建設(shè)。大學(xué)生公寓文化是新形勢(shì)下高校德育工作的創(chuàng)新點(diǎn)和著重點(diǎn)，也是班集體班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。積極開展豐富多彩的公寓文化活動(dòng),在公寓內(nèi)營造良好的育人氛圍,能對(duì)公寓內(nèi)思想政治工作的開展起到積極的推進(jìn)作用。如開展“文明寢室”等系列評(píng)比活動(dòng)，制定各項(xiàng)評(píng)比條例和獎(jiǎng)懲辦法，引導(dǎo)學(xué)生合理地約束自己的行為，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；以公寓或?qū)嬍覟閱挝?，開展圍繞“提升公寓文化的思想品味、學(xué)術(shù)品味、藝術(shù)品味、創(chuàng)新品味”為主題的年度“寢室文化設(shè)計(jì)大賽”。

篇6

后勤部門是人民銀行各項(xiàng)工作日常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障性部門，工作涉及到人、錢、物、基礎(chǔ)建設(shè)等諸多方面，如何將后勤工作做細(xì)做好，高效的服務(wù)于央行的中心工作，是需要努力探索的課題，下面就加強(qiáng)后勤管理工作，談一些粗淺的看法：

一、 提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)作好后勤工作的主動(dòng)性

隨著職能的不斷調(diào)整，人民銀行在實(shí)施宏觀調(diào)控、保持幣值穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長和防范化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)中將發(fā)揮更大的作用。作為央行工作的保障性部門，如何支持和配合相關(guān)部門的工作，如何協(xié)調(diào)好部門之間、上下級(jí)行之間、外單位與本行之間、本單位與商家之間的關(guān)系，都是我們時(shí)刻要面臨的問題，這些問題解決效果的好壞，直接關(guān)系到各項(xiàng)方針政策的貫徹落實(shí)和機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、關(guān)系到職工的切身利益、關(guān)系到機(jī)關(guān)的安全與穩(wěn)定。因此，作為后勤人員，就要從思想上樹立“三種意識(shí)”，讓后勤工作成為積極配合其他各項(xiàng)工作的“點(diǎn)睛之筆”。一是全局意識(shí)。后勤服務(wù)做到統(tǒng)攬全局，要有全行“一盤棋”的思想，做到心中有數(shù)，有的放矢；服從大局，摒棄以我為中心的思想，做到服務(wù)主動(dòng)、超前、連續(xù)；服務(wù)大局，協(xié)調(diào)需求，統(tǒng)籌安排，批量處理，最大限度降低服務(wù)成本。二是奉獻(xiàn)意識(shí)。后勤服務(wù)要有吃苦耐勞的精神，做到手勤、腳勤；要有忍辱負(fù)重的精神，胸襟似海寬廣，實(shí)干如“老黃?！?；要有我為人人的精神，克服“低人一等”和“被人使喚”的思想。三是角色意識(shí)。后勤人員擔(dān)當(dāng)“好管家”角色，做到家底清楚勤儉持家，一舉一動(dòng)精打細(xì)算，從長計(jì)議細(xì)水長流；“主人翁”角色，打破跟著感覺走的服務(wù)模式，創(chuàng)新工作思路，落實(shí)服務(wù)需求，確保服務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確到位；“勤務(wù)員”角色，做到跟進(jìn)同步，溝通及時(shí)。

二、 強(qiáng)化管理，規(guī)范行為，提高后勤管理工作的水平

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。后勤工作要堅(jiān)持以制度為準(zhǔn)繩，遵循制度辦事，善于在后勤改革中出思路，敢于在管理上用新招；始終為行員的利益著想，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧共融的央行后勤。

一是通過制度建設(shè)來提高管理能力。工作中，要根據(jù)工作實(shí)際來建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，然后以制度為依托進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，針對(duì)不同的工作崗位，將制度細(xì)化，明確職責(zé)，合理分工，使后勤工作的開展有章可循、有法可依。

二是通過樹立奉獻(xiàn)精神來提升服務(wù)能力。由于后勤服務(wù)中心工作繁雜，存在人員少、兼職多的實(shí)際困難，要想將工作做到位，就要不斷強(qiáng)化后勤人員的奉獻(xiàn)意識(shí)。改變那種“幫別人干活”想法，正確的看待后勤工作，雖然后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；雖然后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；雖然后勤工作沒有小事，但又要時(shí)時(shí)處處從小事做起。一個(gè)人如果沒有奉獻(xiàn)精神，即使有一定的能力，也不能將后勤工作領(lǐng)悟到較高的層次；一個(gè)人如果沒有相應(yīng)的知識(shí)做鋪墊，僅憑一腔甘于奉獻(xiàn)的熱血，也不會(huì)為央行的后勤工作發(fā)揮最大效用。

三是通過角色定位來提升專業(yè)程度。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分工，作為后勤工作者必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識(shí)，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的專業(yè)特長。在后勤工作有車輛管理、水電管理、財(cái)務(wù)管理、集中采購管理、固定資產(chǎn)管理、項(xiàng)目維修等多項(xiàng)工作。每個(gè)崗位的人員都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求來豐富自己的知識(shí)，通知掌握制度來把握全局，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地為全行工作服務(wù)、為維護(hù)全行利益服務(wù)。

四是通過不斷進(jìn)取來樹立創(chuàng)新意識(shí)。后勤部門的工作性質(zhì)，決定了后勤工作的自主性很強(qiáng)，如果工作人員不思進(jìn)取、因循守舊的習(xí)慣思維方式不打破，就無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求。央行職能調(diào)整以后，后勤的工作面不斷拓寬、涉及到更多的領(lǐng)域、對(duì)管理和服務(wù)的要求有了進(jìn)一步的提高，要適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)工作，后勤人員就要在工作中不斷總結(jié)、創(chuàng)新和提升。要始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上有所突破，不斷的創(chuàng)新工作，推動(dòng)后勤事業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。

五是通過學(xué)習(xí)來提高創(chuàng)新能力。隨著時(shí)代的進(jìn)步，新知識(shí)、新技術(shù)、新方法層出不窮，并且迅速更新，我們要牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)” 的工作理念，堅(jiān)決克服那種“后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要很多知識(shí)，不需要優(yōu)化思維”的錯(cuò)誤觀念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識(shí)，增長實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意政治理論的修養(yǎng)和錘煉，來提升理性思維能力。只要這樣，才能在后勤工作的不斷發(fā)展中，自如的應(yīng)對(duì)新情況，解決新問題，推動(dòng)后勤工作有序、健康發(fā)展。

三、 注重細(xì)節(jié)，突出節(jié)約，高效地做好后勤服務(wù)管理工作

篇7

本學(xué)期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷提高后勤工作水平，提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)幼兒園實(shí)際情況，搞好園容園貌建設(shè)，開源節(jié)流，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一個(gè)新臺(tái)階，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使幼兒園后勤工作真正做到服務(wù)于教師，服務(wù)于幼兒，服務(wù)于家長，服務(wù)于社會(huì)。

二、工作目標(biāo)

1、優(yōu)化后勤工作人員隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感。

2、扎實(shí)有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作和日常安全工作。

3、加強(qiáng)日常管理，完善三大員規(guī)范操作。

三、主要工作

(一)優(yōu)化后勤工作人員隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)保教人員的服務(wù)意識(shí)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)三大員的培訓(xùn)與教育，使保育工作細(xì)化、量化，增強(qiáng)工作責(zé)任心，每天的工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個(gè)字，積極主動(dòng)做好自己保潔區(qū)的清掃與消毒整理工作，盡力協(xié)助老師共同完成教育任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作，引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹立工作主人翁精神。

3、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導(dǎo)功效。

4、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量。

(二)扎實(shí)有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。

1、保健制度的建立和實(shí)施,要以幼兒生理、心理發(fā)展需要為依據(jù)。在各項(xiàng)制度基礎(chǔ)上,結(jié)合我園的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。使制度更加符合實(shí)際情況,真正發(fā)揮其作用。

2、保健工作的檢查力度要加強(qiáng),使保健制度的各項(xiàng)內(nèi)容真正做到深入人心，自覺執(zhí)行好各項(xiàng)制度。

3、重視提高保健人員的理論水平并能結(jié)合本園實(shí)際情況制定保健計(jì)劃。

4、對(duì)身體發(fā)育出現(xiàn)異常的幼兒,要及時(shí)與家長取得聯(lián)系,認(rèn)真分析原因。尋找解決問題的辦法。

5、做好幼兒保健工作的宣傳。

6、搞好幼兒午餐和午點(diǎn)工作，確保幼兒營養(yǎng)和生長發(fā)育需要。

7、堅(jiān)持做好衛(wèi)生消毒工作，并做好記錄。

8、加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作,把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。

9、做好保健工作資料收集。

(三)加強(qiáng)園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。

1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計(jì)劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費(fèi)，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好經(jīng)費(fèi)審計(jì)，規(guī)范收費(fèi)，落實(shí)幼兒伙點(diǎn)賬目的公示制度。

3、堅(jiān)持勤儉辦園的原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪

4、愛護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開支。

5、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強(qiáng)保管，降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作。

(四)加強(qiáng)衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化。

1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持衛(wèi)生保潔工作保干，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，并加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。

4、認(rèn)真、及時(shí)地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。

篇8

【關(guān)鍵詞】高校后勤 企業(yè)管理 監(jiān)督控制

近年來,我國高等教育發(fā)展突飛猛進(jìn),高校后勤企業(yè)改革隨之進(jìn)一步深化,企業(yè)所面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也越來越多。在高校后勤企業(yè)改革與發(fā)展的新階段,必須進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,完善企業(yè)自我監(jiān)督控制機(jī)制,堵住企業(yè)內(nèi)部管理漏洞,確保企業(yè)國有資產(chǎn)保值增值和經(jīng)營效益得以有效提高。

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制機(jī)制概述

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制機(jī)制就是指在國家法律法規(guī)許可范圍內(nèi),為確保國有資產(chǎn)的保值增值和防止國有資產(chǎn)流失,嚴(yán)格按照高校后勤企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督控制制度進(jìn)行操作,杜絕各種違規(guī)財(cái)務(wù)運(yùn)作,防止產(chǎn)生消極腐敗行為的內(nèi)部管理機(jī)制。

近些年,我國部分高校后勤企業(yè)出現(xiàn)國有資產(chǎn)流失、內(nèi)部管理無序等現(xiàn)象,使高校后勤企業(yè)經(jīng)營陷入困境,其中一個(gè)很重要的原因就是企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)督控制機(jī)制不健全。高校后勤企業(yè)要使自我監(jiān)督控制取得實(shí)效,必須著力加強(qiáng)制度管理、政策執(zhí)行、文化引領(lǐng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、績效溝通和績效管理。尤其是要準(zhǔn)確利用企業(yè)內(nèi)部各種信息資源,不斷提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,促使高校后勤企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而自覺及時(shí)調(diào)整相關(guān)管理措施。

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制機(jī)制現(xiàn)狀

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制的機(jī)制還不夠完善。

首先,高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的科學(xué)性存在缺失。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的內(nèi)部監(jiān)督控制制度。目前,許多高校后勤企業(yè)的下屬機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)督控制制度和管理措施,但在各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)權(quán)力運(yùn)作的相互制衡方面缺乏相應(yīng)的配套制度。

其次,高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制制度內(nèi)容存在缺失。沒有規(guī)矩,不成方圓。一些高校后勤企業(yè)在某些經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域還沒有建立監(jiān)督控制制度,比如連一些最起碼的崗位職責(zé)也沒有明確。日常管理上“人治”的成分占的比重很大。

最后,高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制制度存在缺失。這主要表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部沒有形成較為完善的監(jiān)督控制管理制度,存在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的現(xiàn)象。在這些領(lǐng)導(dǎo)看來,企業(yè)是講經(jīng)濟(jì)效益的,只要有內(nèi)部財(cái)務(wù)制度就足夠了,沒有必要建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制機(jī)制。

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制意識(shí)較為薄弱。

首先,高校后勤企業(yè)作為法人的權(quán)利沒有得到很好保護(hù)。雖然高校后勤社會(huì)化改革已經(jīng)有好幾年時(shí)間,但大部分高校后勤企業(yè)仍然是政企不分,實(shí)質(zhì)還是學(xué)校的一個(gè)行政機(jī)構(gòu),類似于總務(wù)處。學(xué)校對(duì)后勤企業(yè)的行政干預(yù)很多,如人事干預(yù)、經(jīng)濟(jì)干預(yù)等,導(dǎo)致后勤企業(yè)的獨(dú)立性和自主性不足。

其次,高校后勤企業(yè)上下整體缺乏科學(xué)的企業(yè)自我監(jiān)督控制理念。在加強(qiáng)高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制制度建設(shè)過程中,高校后勤企業(yè)決策者時(shí)常處于被動(dòng)管理狀態(tài),企業(yè)自我監(jiān)督控制不能隨著實(shí)際情況的變化而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。他們?nèi)狈茖W(xué)的企業(yè)自我監(jiān)督控制理念與相應(yīng)的經(jīng)營管理知識(shí)的指導(dǎo),工作目標(biāo)僅停留在保持以往的水平或者完成任務(wù),因此管理能力也只能在原有的基礎(chǔ)上徘徊。

最后,高校后勤企業(yè)上下整體自我監(jiān)督控制意識(shí)不強(qiáng)?，F(xiàn)行的對(duì)高校后勤企業(yè)高層管理者的激勵(lì)機(jī)制還不夠完善。高校后勤企業(yè)管理者的工作一般是干好干壞沒有大的差別。這樣的體制機(jī)制之下,高校后勤企業(yè)管理者工作上往往存在不求有功、但求無過的心態(tài)。他們不愿意冒改革的風(fēng)險(xiǎn),往往會(huì)安于現(xiàn)狀,改革高校后勤企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)督控制體制機(jī)制的意識(shí)不強(qiáng)。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)不夠暢通。

某些高校后勤企業(yè)管理者與被管理者之間信息傳遞網(wǎng)絡(luò)不夠暢通,橫向與縱向之間的信息反應(yīng)不夠靈敏,從而導(dǎo)致內(nèi)部監(jiān)督控制的效率不高,有時(shí)甚至?xí)斐蓢?yán)重的后果。某些高校決策者對(duì)信息的重要性認(rèn)識(shí)不足,在缺乏準(zhǔn)確信息支持的情況下就作出決斷,工作“拍腦袋”,隨意性很強(qiáng)。信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)不健全,有些信息任何部門或個(gè)人都可以報(bào),有些信息任何部門或個(gè)人都可以不報(bào)。一旦信息傳遞不暢造成嚴(yán)重后果,部門之間或員工之間往往會(huì)因?yàn)樾畔?bào)送責(zé)任不明確而出現(xiàn)互相推諉、不了了之的情況,最終使失責(zé)者不能得到應(yīng)有的懲處。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的財(cái)務(wù)信息還不夠及時(shí)準(zhǔn)確。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的財(cái)務(wù)信息不夠準(zhǔn)確及時(shí)的主要原因是企業(yè)決策者法律意識(shí)不強(qiáng)、企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確、個(gè)人利益或小團(tuán)體利益驅(qū)使等。具體表現(xiàn)為收支合一、故意做假賬、私設(shè)小金庫、結(jié)賬遲緩、國有資產(chǎn)流失等。一些高校后勤企業(yè)負(fù)責(zé)人不遵守會(huì)計(jì)法,巧立名目、虛報(bào)收支,不執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)方面的規(guī)定,沒有將所有經(jīng)營項(xiàng)目納入企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,有些賬目成為呆賬死賬。有些應(yīng)收款不能及時(shí)收回,給企業(yè)造成很大損失。高校后勤企業(yè)的固定資產(chǎn)賬目與資產(chǎn)不符,管理上漏洞百出。固定資產(chǎn)的整個(gè)管理流程缺乏有效的內(nèi)部監(jiān)督控制,管理程序不夠規(guī)范,日常管理不到位。學(xué)校對(duì)企業(yè)的國有資產(chǎn)不能做到情況明、底數(shù)清,重復(fù)購買與隨意購買的現(xiàn)象屢見不鮮。閑置的國有資產(chǎn)很多,浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。有些高校后勤企業(yè)本位主義嚴(yán)重,校內(nèi)吃學(xué)校,學(xué)校負(fù)責(zé)他們的日常開支;校外搞創(chuàng)收,收入收進(jìn)小金庫,滿足小團(tuán)體的利益。

高校后勤企業(yè)實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督控制的有效途徑

建立一套完整的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制管理體系。

高校后勤企業(yè)要建立完整的內(nèi)部監(jiān)督控制管理體系,必須從采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)一線工作流程抓起,建立一套有效的監(jiān)督控制權(quán)力運(yùn)作制衡機(jī)制,從源頭上做好企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制工作。作為企業(yè),要講求經(jīng)營效益,特別要重視企業(yè)成本核算工作。要以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作為抓手,對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行經(jīng)常審核。企業(yè)有必要設(shè)立專門的內(nèi)部監(jiān)督控制機(jī)構(gòu),及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題,化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督控制制度要抓好機(jī)構(gòu)建設(shè)、審批程序、財(cái)務(wù)預(yù)算決算,國有資產(chǎn)保值增值、財(cái)務(wù)報(bào)告與分析等關(guān)節(jié)點(diǎn)。企業(yè)要明確各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、規(guī)范程序與處置方法。要按照有關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格分工負(fù)責(zé)。尤其是錢、物、賬三者的運(yùn)作要分開,起到權(quán)力監(jiān)督與制衡的效果,確保國有資產(chǎn)保值增值。要建立固定資產(chǎn)的局部清查與全面清查制度,防止國有資產(chǎn)流失。要制定企業(yè)內(nèi)部稽核制度,確保會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)記錄的完整與準(zhǔn)確。

嚴(yán)格規(guī)范高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的運(yùn)作。

為及時(shí)堵住企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制過程中的漏洞,必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的執(zhí)行力。這種執(zhí)行包括日常督查與專項(xiàng)檢查,并將督查情況及時(shí)上報(bào)。要建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制漏洞查堵機(jī)制,及時(shí)消除監(jiān)督控制隱患。企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制職能部門應(yīng)當(dāng)寫出書面的監(jiān)控報(bào)告,分析監(jiān)控到的問題及原因。這項(xiàng)工作應(yīng)該由企業(yè)監(jiān)控部門組織,方法上可以通過內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)管的途徑實(shí)施。高校后勤企業(yè)內(nèi)部有必要建立審計(jì)機(jī)構(gòu),確保其獨(dú)立行使審計(jì)權(quán)。無論是審計(jì)人員還是監(jiān)控人員,都應(yīng)該有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),原則性與責(zé)任心強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制制度,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的執(zhí)行力,確保監(jiān)督控制落實(shí)到位,取得實(shí)效。

積極營造企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)督控制的外在條件。

高校后勤企業(yè)監(jiān)督控制的重點(diǎn)就是要明確監(jiān)督控制任務(wù)和責(zé)任人,明確為什么要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制以及內(nèi)部監(jiān)督控制所要達(dá)到的目標(biāo)。高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的抓手有經(jīng)營者、管理者和員工三個(gè),這三個(gè)抓手都有自己的監(jiān)督控制指標(biāo)。經(jīng)營者的指標(biāo)是圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略,提高生產(chǎn)效益;管理者的指標(biāo)是確保國有資產(chǎn)的保值增值,掌握準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),保證生產(chǎn)任務(wù)的完成;員工的指標(biāo)是根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù),做好本職工作。只有牢牢把握高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的重點(diǎn),才能圓滿完成預(yù)期的監(jiān)督控制任務(wù)。

隨時(shí)對(duì)高校后勤企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研判。做好高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制,應(yīng)當(dāng)隨時(shí)分析企業(yè)面臨的各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),尤其是企業(yè)高層決策者,必須重視對(duì)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的研判。高校后勤企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有許多,主要表現(xiàn)為政策風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、不可抗力風(fēng)險(xiǎn)等。我國高校后勤企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的總務(wù)處演變而來,以企業(yè)模式進(jìn)行經(jīng)營起步較晚,進(jìn)入市場較遲,體制機(jī)制不夠靈活,通常情況下在與外部企業(yè)競爭過程中往往處于劣勢(shì)。作為高校后勤企業(yè)的高層決策者,在作任何一項(xiàng)決策時(shí),一定要對(duì)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)仔細(xì)分析,認(rèn)真研判,慎重決策。其實(shí),企業(yè)的各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并不是一朝一夕產(chǎn)生的,而是逐步形成的。一般來說,高校后勤企業(yè)的各種經(jīng)營項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總體較小,只要企業(yè)決策者隨時(shí)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)作出正確的研判,并及時(shí)采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救,那么,筆者以為,有效規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)并不難。

篇9

堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。

二、工作重點(diǎn)：

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2、加強(qiáng)財(cái)物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi);

3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

三、工作措施“

(一)后勤工作

1、建立完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。

2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。

3、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點(diǎn)是綠化的改造(如學(xué)校東面空?qǐng)龅氐木G化設(shè)計(jì)、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學(xué)校討論后再定)。

4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，將進(jìn)行各班級(jí)后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會(huì)議室與隊(duì)室的裝修，學(xué)校校門的維修等。

(三)安全保衛(wèi)工作

1、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書”。

3、期對(duì)學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。

篇10

【關(guān)鍵詞】高校物業(yè)；后勤智能物業(yè)管理；問題；對(duì)策

一、當(dāng)前高校后勤智能物業(yè)管理中所存在的問題

（一）后勤智能物業(yè)管理的定位不準(zhǔn)確。與目前的社會(huì)上的物業(yè)相比，高校的物業(yè)管理雖然具有一定的相同點(diǎn)，但又有其自身的特點(diǎn)。高校物業(yè)的性質(zhì)更側(cè)重于公共服務(wù)這塊，其功能更重于實(shí)用性。目前，中國大多數(shù)高校的后勤部門在忽視社會(huì)效益時(shí)往往過于注重經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上，這是高校對(duì)自身財(cái)產(chǎn)管理定位不準(zhǔn)確的體現(xiàn)。在管理大學(xué)的財(cái)產(chǎn)時(shí)，的確需要能夠控制自身的管理成本，但是還需要關(guān)注學(xué)校的教育特征，如果一直注重經(jīng)濟(jì)效益，這對(duì)高校的長遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。而高效物業(yè)的管理部門應(yīng)在兩者之間找到一個(gè)合理的中間點(diǎn)，以便在這兩個(gè)方面能夠?qū)崿F(xiàn)平衡和穩(wěn)定。

（二）大學(xué)財(cái)產(chǎn)管理的定義不夠清楚。大學(xué)物業(yè)管理并不是真正獨(dú)立存在的，必須受到各級(jí)監(jiān)督和控制。在這樣的管理模式下，物業(yè)管理一般由學(xué)校的后勤部門負(fù)責(zé)，后勤部門是屬于大學(xué)的一個(gè)行政管理部門。但另一方面，物業(yè)管理的真正對(duì)象是普通學(xué)生和學(xué)校教師。由于管理和服務(wù)的這種差異，在諸如“什么是物業(yè)管理”和“應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)管理？”這樣的基本問題上達(dá)成共識(shí)相對(duì)困難。這會(huì)導(dǎo)致物業(yè)管理的責(zé)任和權(quán)利混亂。

（三）高校物業(yè)管理的職責(zé)范圍不夠明確。我國大多數(shù)大學(xué)采用的物業(yè)管理模式如下：高校創(chuàng)建專門的物業(yè)管理部門，以自己的名義管理或選擇專業(yè)的公司，并與物業(yè)公司簽署協(xié)議。從學(xué)校的各個(gè)單位、院校和學(xué)生的角度來看，物業(yè)公司的性質(zhì)是屬于服務(wù)型機(jī)構(gòu)，其作用是能夠使校園內(nèi)更為便利，使教師和學(xué)生可以正常工作學(xué)習(xí)，行政管理部門可以做好日常性工作。然而，高校內(nèi)部的不同部門和學(xué)院之間在管理上有著很大的差異，這些看似無關(guān)的差異將對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)生很大的影響。不同的單位和學(xué)院對(duì)物業(yè)管理部門有不同的需求，不同的老師對(duì)物業(yè)管理也是有不同的意愿，這大大增加了高校物業(yè)管理的難度。但是，當(dāng)學(xué)校與物業(yè)公司簽訂合約時(shí)，這些細(xì)微的差異并未得到細(xì)致的體現(xiàn)，這使得物業(yè)管理公司在未來進(jìn)行管理時(shí)缺少能夠讓人相信的依據(jù)。產(chǎn)生此問題的原因是，高校沒有區(qū)分學(xué)校物業(yè)管理和各單位、學(xué)院的相關(guān)工作，沒有及時(shí)將各單位、學(xué)院的需求傳達(dá)給物業(yè)部門，使得雙方?jīng)]能有效溝通，這使得物業(yè)管理公司很難真正滿足學(xué)校的需求，滿足大學(xué)內(nèi)部的實(shí)際發(fā)展需求。

（四）高校后勤智能管理的資金預(yù)算不足。對(duì)于物業(yè)管理來說，資金就是運(yùn)行的血液，這是不可或缺的。高校物業(yè)管理的資金從何而來？對(duì)于大多數(shù)學(xué)校來說，物業(yè)管理資金實(shí)際上需要學(xué)校的財(cái)政支持，學(xué)校資金是主要來源。因此，在學(xué)校的物業(yè)費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容方面來說，高校的師生仍對(duì)此予以高度重視，這已成為物業(yè)管理部門的重大工作難題。大學(xué)提供的資金不夠，這就迫使大學(xué)的后勤部門自行管理或在選擇物業(yè)公司時(shí)受到較大限制，如何最大限度地在資金和服務(wù)質(zhì)量之間尋求平衡。這需要大學(xué)能夠主動(dòng)打開競爭之門，為社會(huì)上物業(yè)公司提供開放且透明的競爭機(jī)會(huì)，只有采取這樣的競爭方式，各個(gè)物業(yè)管理公司才會(huì)更加珍惜競爭機(jī)會(huì)，然后讓學(xué)校能夠進(jìn)一步降低物業(yè)管理的成本，并為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

（五）高校的物業(yè)管理本身存在缺陷。由于一些限制，大多數(shù)高校從事物業(yè)管理的工作人員在服務(wù)意識(shí)方面不高，并沒有意識(shí)到自己的本身職責(zé)和社會(huì)責(zé)任，這也使學(xué)校的物業(yè)管理工作受到嚴(yán)重影響，給學(xué)校的師生印象不佳。另外，部分高校物業(yè)管理部門沒有按照規(guī)定履行職責(zé)，對(duì)后勤物業(yè)服務(wù)內(nèi)容以私自、不正當(dāng)?shù)姆绞綔p少，或者是根本就不作為，也沒有為師生提供合理的服務(wù)。因?yàn)榻┠陙淼慕?jīng)濟(jì)發(fā)展變化，物業(yè)管理服務(wù)的成本逐漸增加，這也增加了物業(yè)管理的壓力。高校中大多數(shù)從事物業(yè)服務(wù)的人員都是集體編制，鐵飯碗的觀念仍然存在，這也就限制了大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)的水平。

二、高校后勤智能物業(yè)管理的方法

（一）物業(yè)管理具體職責(zé)的精準(zhǔn)定位。一方面，物業(yè)管理具體職責(zé)的精確定位可以使學(xué)校更好地進(jìn)行監(jiān)督。這種監(jiān)督既包括對(duì)物業(yè)部門服務(wù)本身質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，也包括對(duì)物業(yè)服務(wù)日常工作的監(jiān)督；另一方面，還能夠?yàn)楦纳茖W(xué)校物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)。根據(jù)對(duì)物業(yè)管理公司的研究和相關(guān)調(diào)查，總結(jié)了大學(xué)物業(yè)管理的作用如下：首先，專業(yè)的大學(xué)物業(yè)管理為學(xué)校的日常操作工作、學(xué)生的生活帶來便利和營造了輕松生活氛圍。其次，大學(xué)物業(yè)的管理可以利用其自身的職能來規(guī)范和管理日常工作，尤其是師生的行為。這種管理方式可以幫助學(xué)生擁有良好的生活方式，在接受服務(wù)時(shí)學(xué)會(huì)怎樣做人，并在校園氛圍中蓬勃發(fā)展。這對(duì)幫助學(xué)校建立和諧進(jìn)步的校園文化具有重要意義和價(jià)值。最后，對(duì)大學(xué)物業(yè)的良好管理可以從某種意義上幫助高校保值和增值。在當(dāng)前過程中，這三個(gè)方面至關(guān)重要，否則，物業(yè)管理很難發(fā)揮其實(shí)際作用。

（二）加強(qiáng)宣傳，明確物業(yè)管理部門的權(quán)限和責(zé)任。學(xué)校的物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)提高其宣傳水平。宣傳的最重要形式是建立一個(gè)真正有效的溝通渠道，幫助物業(yè)服務(wù)人員和學(xué)生、老師進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解老師和學(xué)生的期望、對(duì)物業(yè)管理的理解。高校自身管理或?qū)ν庹袠?biāo)時(shí)，應(yīng)明確定義自己的需求和規(guī)定，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整細(xì)化，以免在將來的工作中出現(xiàn)模糊管理和職責(zé)情況發(fā)生。

（三）明確學(xué)校不同部門之間的物業(yè)管理。對(duì)于高校的后勤智能物業(yè)管理來說，有必要成立監(jiān)督評(píng)價(jià)委員會(huì)。該委員會(huì)不是由任意人員組成的。它需要由有關(guān)單位和學(xué)院的代表人組成。一方面，可以幫助物業(yè)管理企業(yè)更好地進(jìn)行日常管理；另一方面，也可以促進(jìn)單位、學(xué)院與物業(yè)管理公司之間的有效溝通。

（四）物業(yè)的管理服務(wù)要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理部門必須要適應(yīng)其服務(wù)理念，并改善有關(guān)服務(wù)的服務(wù)思維。在管理過程中，必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，并不斷提高公司自身員工的專業(yè)水平，使公司得以保持積極的增長趨勢(shì)，積極地向行業(yè)優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，從他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并使自身的管理水準(zhǔn)與一流的公司保持一致。高校物業(yè)部門應(yīng)積極總結(jié)員工的工作成效，制定一系列獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度，以及日益完善的工作制度，以激勵(lì)員工。

（五）運(yùn)用信息技術(shù)。隨著信息技術(shù)在社會(huì)上各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使得高校的教育研究和服務(wù)功能都能夠得到加強(qiáng)和擴(kuò)展。傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式有其自身的局限性，無法補(bǔ)充信息技術(shù)的運(yùn)用管理帶來的效率。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和信息資源的進(jìn)一步發(fā)展，不僅對(duì)傳統(tǒng)的大學(xué)物業(yè)工作方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而且為高校的后勤智能物業(yè)管理帶來了新發(fā)展，使得高校物業(yè)的管理效率變得高效而簡潔。因此，推進(jìn)高校物業(yè)管理的信息化，搭建良好的物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，有利于提高物業(yè)服務(wù)水平，加快了大學(xué)物業(yè)教學(xué)與研究功能的深化和擴(kuò)展速度，提供了更好的資源和有保證的教學(xué)研究服務(wù)。

三、結(jié)束語

大學(xué)的物業(yè)管理是綜合性強(qiáng)的一項(xiàng)管理工作。每個(gè)高校的管理方法都不一致，很難用一樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量物業(yè)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。但是，無論采用哪種模式，都必須狠抓質(zhì)量，以增強(qiáng)物業(yè)管理公司的活力和競爭力，真正地將高校物業(yè)實(shí)現(xiàn)市場化的運(yùn)作，并使后勤智能物業(yè)管理能夠提升到一個(gè)新的水平。

【參考文獻(xiàn)】

[1]湯鴻波.試論做好新形勢(shì)下高校后勤服務(wù)工作的相關(guān)舉措[J].現(xiàn)代職業(yè)教育,2017(27):221.