導(dǎo)語：如何才能寫好一篇日常管理工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、常抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習(xí)慣

學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個崗位的負(fù)責(zé)人，建立了一個完整的班干部體系，細(xì)致到分管地面，黑板，桌椅，掃帚等管理員。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

二、選好班干部，發(fā)揮小干部作用

俗話說：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個班級，班干部的作用是老師也無法取代的，所以，我在班級管理別重視班干部的選拔和培養(yǎng)，本學(xué)期，我采用了崗位聘任制，先出示了崗位名稱和崗位職責(zé)，然后讓學(xué)生自愿報名競選。班干部產(chǎn)生后，我和他們經(jīng)常召開班干部會議，要求他們在各方面嚴(yán)格要求自己，明確自己的職責(zé)，做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動，而且工作起來也得心應(yīng)手。每過一段時間，我都會召集班干部開一次會，讓他們談?wù)劦檬?，以及今后的打算等。這樣，既為班干部進(jìn)行了指導(dǎo)，又提高了他們的工作積極性。

三、開展各種活動，提高學(xué)生素質(zhì)

篇2

根據(jù)學(xué)校安排，結(jié)合學(xué)生公寓實(shí)際，本著構(gòu)建和諧校園、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規(guī)范、科學(xué)，有計劃、有步驟完成既定工作任務(wù)，特制定本年度工作計劃。

一、目的：樹立以人為本理念，促進(jìn)“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，實(shí)現(xiàn)教育管理的健康、科學(xué)、和諧發(fā)展。

二、任務(wù)量化：

二月份：

1、結(jié)合學(xué)校安排，對公寓公用設(shè)施和春節(jié)期間公寓值班安全進(jìn)行檢查。

2、清查學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)、住宿人數(shù)，檢查寢室衛(wèi)生，收繳高功率電器，排除隱患。

三月份：

1、收集整理韶山路校區(qū)黨總支所有黨員的公開承若書，并通過櫥窗公示牌進(jìn)行公示。

2、抓好學(xué)生寢室衛(wèi)生、安全等工作。

3、跟蹤追查學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)、住宿情況。

四月份：配合學(xué)院做好畢業(yè)生評先評優(yōu)工作和其它日常工作。

五月份：加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè)，以全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位。

六月份：

1、做好畢業(yè)生宿舍財產(chǎn)驗收和離校退宿工作。

2、配合各系做好學(xué)生離宿前的學(xué)生教育管理工作

3、做好各系學(xué)生的寢室搬遷準(zhǔn)備工作。

七月份：

1、做好各系學(xué)生的寢室搬遷工作和相關(guān)設(shè)施的維修工作。

2、對公寓假期所做工作做出計劃并付諸實(shí)施。

3、做好假期公寓樓值班安排等相關(guān)工作。

4、協(xié)同后勤管理處做好學(xué)生宿舍的相關(guān)工作。

八月份：

1、結(jié)合學(xué)校安排，對公寓樓所保修項目進(jìn)行跟蹤檢查。

2、做好20xx年上半年領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議工作;做好暑假留寢學(xué)生的各項工作。

3、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

九月份：

1、做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生宿舍調(diào)整、住宿、床位安排及思想政治教育工作和抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。

2、配合學(xué)校做好畢業(yè)生思想政治教育和就業(yè)工作;

3、抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。

十月份：

1、全面提升公寓內(nèi)務(wù)質(zhì)量。

2、配合物業(yè)對公寓棟長、新聘用管理員進(jìn)行管理制度、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

3、做好20xx-20xx年度五星文明寢室的評比和獎品發(fā)放工作。

十一月份：

1、對公寓學(xué)生安全進(jìn)行全方位檢查，消除隱患。

2、對公寓水暖設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)，以應(yīng)對供暖期間出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象;

十二月份：

1、加強(qiáng)公寓衛(wèi)生和日常秩序管理。

2、對公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查，消除隱患。

3、對公寓假期所做工作做出合理計劃，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

4、做好20xx年下半年領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議工作。

5、做好20xx年工作總結(jié)和20xx年的計劃工作。

元月份：

1、督促物業(yè)公司做好假期公寓樓值班安排。

2、對公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查，消除隱患。

3、做好寒假學(xué)生離校留寢等相關(guān)工作。

宿管部3月工作總結(jié)與4月工作計劃格式范文

學(xué)生公寓服務(wù)中心3月份工作總結(jié)

一、已到各棟宿舍檢查、督促抓好宿舍春季防火、防盜等安全工作。

二、已統(tǒng)計好今天畢業(yè)生床位。

三、已協(xié)助做好宿舍暑假維修的立項預(yù)備工作。

四、按上級要求做好了崗位職責(zé)、崗位考核、崗位競聘的準(zhǔn)備工作。

五、做好了日常管理服務(wù)工作。

學(xué)生公寓服務(wù)中心4月份工作計劃

一、根據(jù)后勤處工作要求，開展“安全生產(chǎn)月”活動。

二、做好德智園公寓學(xué)生超額水費(fèi)收繳及協(xié)調(diào)工作。

三、做好各校區(qū)尤其是南院老宿舍春季防鼠工作。

篇3

一、指導(dǎo)思想

堅持以中國特色社會主義理論和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照客觀、準(zhǔn)確、全面、公開的原則，對全市干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況進(jìn)行量化考核。通過學(xué)分制考核，激發(fā)干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自覺性和主動性，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，為推動全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供人才智力支持。

二、考核范圍

我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核試點(diǎn)階段考核對象為市委黨校、市交通運(yùn)輸局、市商務(wù)局、市審計局、市糧食局等5家單位參加全市干部在線學(xué)習(xí)的全體學(xué)員。

三、階段安排

（一）前期準(zhǔn)備階段（11月24日至12月9日）。重點(diǎn)做好方案制定、動員部署和學(xué)員信息采集、完善等基礎(chǔ)工作。各試點(diǎn)單位要對此項工作高度重視、精心部署，及時準(zhǔn)確上報相關(guān)材料。

（二）試運(yùn)行階段（12月10日至28日）。重點(diǎn)做好試點(diǎn)單位管理員賬戶分配、授權(quán)、管理人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)試運(yùn)行工作。市委組織部組織試點(diǎn)單位人事教育科負(fù)責(zé)同志進(jìn)行專項培訓(xùn)，以熟悉操作流程，明確權(quán)責(zé)分工。各單位在工作中要及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，市委組織部、市人力資源和社會保障局將做好指導(dǎo)和服務(wù)工作。

（三）總結(jié)完善階段（12月29日至31日）。認(rèn)真總結(jié)我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理試點(diǎn)階段取得的經(jīng)驗和成效，對工作中行之有效的做法加以推廣，形成我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理工作總結(jié)，上報省委組織部。

（四）推廣實(shí)施階段（20__年1月起）。在總結(jié)我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理試點(diǎn)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，召開全市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核工作會議，在全市推廣實(shí)施。

四、考核權(quán)限設(shè)置與學(xué)分要求

全市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理，在市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市委組織部主管，市委和市政府有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各級黨委分級管理。市委組織部履行對全市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理的宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促檢查、制度規(guī)范的職能，負(fù)責(zé)市管干部和市人大、政協(xié)機(jī)關(guān)，市法院、檢察院，市直黨群部門，市派機(jī)關(guān)科級及以下干部學(xué)分考核的審核、評定、登記等日常管理工作。市人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)市直政府部門科級及以下干部學(xué)分考核的審核、評定、登記等日常管理與監(jiān)督檢查工作。市直單位組織人事部門在黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本單位干部學(xué)分考核的初審、評定、登記等日常管理工作。

縣處級干部年度學(xué)分不得低于60學(xué)分。其中：年度考核得分在100學(xué)分以上的為優(yōu)秀，100—60學(xué)分為合格，60學(xué)分以下為不合格。

科級及以下干部年度學(xué)分不得低于50學(xué)分。其中：年度考核得分在90學(xué)分以上的為優(yōu)秀，90—50學(xué)分為合格，50學(xué)分以下為不合格。

五、工作要求

（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各試點(diǎn)單位要充分認(rèn)識開展此項工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，細(xì)化任務(wù)分工。

篇4

寫工作總結(jié)必須勤于思索，善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，具有工作能力的干部總結(jié)中，須對工作的失誤等有個正確的認(rèn)識，勇于承認(rèn)錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng)。今天小編整理了201人力資源工作總結(jié)優(yōu)秀模板五篇供大家參考，共同閱讀吧!

2021人力資源工作總結(jié)120__年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。雖然本部門成立不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規(guī)范性、高效性。根據(jù)部門工作的安排，20__年從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20__年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

一、招聘工作

20__年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從10月份開始，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人，直至20__年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計入職人員62人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人，離職人員20人。

在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人;出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動，電話溝通10余所院校，為20__年招聘工作做前期鋪墊。

二、培訓(xùn)工作

20__年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評比，并最終良好完成考核;從__年11月10日開始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實(shí)習(xí)生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評。

三、日常管理

負(fù)責(zé)公司日常管理工作，包括酒店人員信息統(tǒng)計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài)、培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種，公司備案2種;部門性處理通報3份;設(shè)計制作招聘海報及招聘簡章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。

在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計公司完成莫麗斯酒店多項設(shè)計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。

人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2021人力資源工作總結(jié)220__年是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

一、積極學(xué)習(xí)，不斷開拓

在思想上，我部同志積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識，做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國建國56周年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績優(yōu)良。

二、考核工作方面

認(rèn)真做好公司干部職工的績效考核工作。在完成的年度考核后，繼而進(jìn)行了第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開展。

三、人力資源的管理和調(diào)配方面

1、為了實(shí)現(xiàn)中心對服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時工大幅減少人;

同時重新調(diào)整核定臨時崗位的設(shè)置，使原來多人的臨時工隊伍減至__人，并與之簽訂了勞動合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時為公司__名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的__名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

2、草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

3、較好地完成了公司職工度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和職工正常晉升工資的工作，完成了增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。

4、制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎的管理規(guī)定》、《公司安全防火管理規(guī)定》、《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》、《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

5、在實(shí)施孵化服務(wù)項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對外發(fā)包工作，取得初步成效。

6、加強(qiáng)了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領(lǐng)導(dǎo)干部和一個專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7、及時做好了公司和服務(wù)公司職工的社會養(yǎng)老保險、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會養(yǎng)老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。

制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)__人次。

8、按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財務(wù)、職工教育人員變動等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計報表。

9、參加了在上海召開的全國工作年會，并及時將年會的精神和部、副部長的重要講話精神傳達(dá)到公司每個干部、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作。

10、嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件__份。

完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會議記錄、會議紀(jì)要共__份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。

2021人力資源工作總結(jié)3回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié)：

培訓(xùn)工作的開展?fàn)顩r

截至到20__年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。年度培訓(xùn)計劃完成率達(dá)86%以上。

培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類

新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;GMP基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識20__年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)

培訓(xùn)由相關(guān)部門帶給課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核，以到達(dá)及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。

專業(yè)知識培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號召，公司投入超多人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。

在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個培訓(xùn)體系中占比的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實(shí)際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。

2021人力資源工作總結(jié)420__年，隨著對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會和理解。一年來，本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下，密切結(jié)合部門的年度績效目標(biāo)，結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績效要求開展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績效管理、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、各項工作開展情況。

完善制度，使各項工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

今年年初，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國家和地方關(guān)于勞動政策的調(diào)整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調(diào)整并，確保制度合法合規(guī)，規(guī)避勞動風(fēng)險，同時優(yōu)化流程，提高效率。

不足/解決方案：

人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升。唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

二、修訂與完善崗位說明書。

今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整，部門組織各部門崗位人員進(jìn)行了崗位說明書整理、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會開展的的工作，但確實(shí)崗位說明書的及時整理，將對公司、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。

不足/解決方案：

目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣，組織地及時、有序，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時效性，幫助員工快速了解職責(zé)要求，明確其專業(yè)能力的提升路徑。

三、加強(qiáng)績效管理。

為充分調(diào)動員工的積極性，加強(qiáng)績效管理過程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績效管理考核辦法》，同時針對月度績效考核中存在的問題，逐步完善崗位績效考核體系。3月，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績效評價細(xì)則。

不足/解決方案：

通過對績效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對月度績效考核的重視還需提高，計劃和總結(jié)填寫的及時性需加強(qiáng)，同時目前公司部門負(fù)責(zé)人對員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績效管理，一方面可計劃每季度組織開展員工對績效考核滿意度的調(diào)查，通過隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷，了解員工對績效考核過程與結(jié)果的看法或意見;二是要提醒各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過記錄，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現(xiàn)干好干壞不一樣，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。

四、薪酬福利管理。

薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點(diǎn)工作。年初，我們?nèi)鎸徱曉袀€性化激勵機(jī)制，完成對20__年度6項個性化激勵政策細(xì)則的修訂與完善，廢除2項個性化激勵，優(yōu)化了個性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調(diào)動了員工的積極性。3月，根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20__年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對職能類員工薪酬體系變革，及時完成了職能類員工薪酬體系切換工作，組織員工開展薪酬宣貫會，傳達(dá)了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據(jù)業(yè)務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動態(tài)管理工作;及時為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作。

五、積極落實(shí)其他工作。

人力資源部門的日常工作還涉及到各個層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，這些臨時性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項日常工作，達(dá)到基礎(chǔ)管理各項要求。

2021人力資源工作總結(jié)5在已經(jīng)度過的20__年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、20__年人力資源工作總述。

20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的'同時;加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20__年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運(yùn)部26人，計劃運(yùn)輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20__年工作計劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員;

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

(二)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。

人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)。

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊酆弦滴袼刂?，渣xぷ骱狹?/p>隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。

八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡能力履行了崗位職責(zé)。

在20__年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)。

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

(二)培訓(xùn)力度不夠。

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在20__年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

(三)員工的考評工作不到位。

沒能對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。

(四)員工事務(wù)管理不到位。

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

(五)檔案管理不到位。

篇5

可是現(xiàn)實(shí)的情況是別說找工作了，就是找一個實(shí)習(xí)的地方都難。我想這可能是受金融危機(jī)的影響吧，許多企業(yè)都關(guān)門了，也有很多企業(yè)茍延殘喘，就算是很有實(shí)力的企業(yè)也開始了節(jié)省預(yù)算，算計著過日子了，當(dāng)然不會給我這樣的大學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會了。

不過就算是再困難，我還是找到一家實(shí)習(xí)公司，我很開心。

終于今年3月7日上午開始，我在xx第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識?，F(xiàn)實(shí)這段時間的工作總結(jié)如下：

我所實(shí)習(xí)的xx公司，隸屬于xx第一航務(wù)工程局第二工程公司。xx第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于195*年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)， 具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌， "構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命， "務(wù)實(shí)求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

實(shí)習(xí)期結(jié)束了，可是實(shí)習(xí)對我產(chǎn)生的影響還在繼續(xù)著，我相信在我一輩子之中這次實(shí)習(xí)都會對我產(chǎn)生巨大的影響。

全球金融危機(jī)的到來，對我們國家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的影響，我不得不說之前國家智囊團(tuán)的預(yù)言師一個極大的錯誤，但是既然來了就不能不面對，我相信我們國家能夠順利的解決掉金融危機(jī)，使國民經(jīng)濟(jì)得到恢復(fù)和發(fā)展。

篇6

客戶服務(wù)是以有效成本的方式，提供供應(yīng)鏈客戶顯著附加價值利益的程序。今天小編給大家為您整理了客服助理試用期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

客服助理試用期工作總結(jié)范文一上半年我們客服部嚴(yán)格遵守本管理處的工作計劃及指示精神，不斷規(guī)范工作流程。在各部門積極配合的共同努力下，圓滿的完成了上半年的各項工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)。具體工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作情況。

本部門認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)范、制度、條例，以熱情主動的服務(wù)、精神飽滿的面貌、真誠地為業(yè)主提供服務(wù)。結(jié)合〇九小區(qū)的實(shí)際情況，開發(fā)商的施工單位遺留下來的問題非常嚴(yán)重。僅僅上半年共接到報修1537次。其中土建179次、水暖85次、進(jìn)戶門114次、車庫門108次、可視對講123次、電28次、路燈聲控?zé)?5次、天窗24次、窗戶257次、漏水現(xiàn)象554次，我們針對業(yè)主報修的具體問題及時與施工單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)系，截止7月末已完成維修1294戶，維修率達(dá)到了84.19%。剩余15.81%未維修是因為開發(fā)商施工單位的特殊原因還有待于解決。從上面的數(shù)據(jù)可以看出業(yè)主的報修及維修協(xié)調(diào)的比較及時，大多數(shù)知情的業(yè)主對我們的服務(wù)非常滿意。有個別業(yè)主因為報修和維修次數(shù)過頻，返修率高，對客服人員進(jìn)行指責(zé)，對此我們客服人員能夠做到面帶微笑、耐心傾聽，用親切同情的口吻向業(yè)主詳細(xì)解釋，并與施工單位聯(lián)系把該業(yè)主的維修問題作為重點(diǎn)，最終都能讓業(yè)主高高興興地離開。

本部門在接待業(yè)主來電來訪之余認(rèn)真做好有關(guān)入住的各項準(zhǔn)備工作，半年時間陸續(xù)辦理入住138戶，其中住宅121戶，車庫16戶，網(wǎng)點(diǎn)1戶。在業(yè)主辦理入住的同時，不漏過需做的每一個細(xì)節(jié)，宣傳物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的范圍，詳細(xì)介紹房屋的建筑結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)入住裝修的管理及裝修垃圾的投放管理。建立了完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好地基礎(chǔ)。隨著辦理入住的業(yè)主日益增多，剩余房屋的戶數(shù)逐漸減少，我們?nèi)匀粓猿侄ㄆ跈z查空置房屋的門窗及房屋的漏水現(xiàn)象，以便及時與施工單位維修。

本部門遵循管理處主任的指示，每周按時填寫周工作計劃及工作總結(jié)，這樣，既匯報了本周工作的完成情況，同時又將需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的事項在每周一例會之前轉(zhuǎn)交給了上級。

二、業(yè)余文化及其它方面。

物業(yè)客服部本著以服務(wù)為主的原則，通過各種方式為業(yè)主提供服務(wù)，本部門為了給業(yè)主帶來更貼心的服務(wù)，每逢重大節(jié)日、或有停水、停電、等特殊現(xiàn)象及時打印溫馨提示粘貼在每個單元門口以便提醒業(yè)主提前做好有關(guān)準(zhǔn)備，避免不必要的損失。

今年年初我們在管理處主任的啟發(fā)下，有效的利用園區(qū)內(nèi)的宣傳欄，定期更換豐富多彩的物業(yè)板報，不斷地向業(yè)主宣傳物業(yè)管理條例、物業(yè)公司的服務(wù)范圍等，使業(yè)主不但能了解物業(yè)，還能支持、配合物業(yè)的工作。同時也出示一些有關(guān)季節(jié)性的生活小常識、物業(yè)小故事等內(nèi)容?？头抗ぷ骺偨Y(jié)本部門積極參加公司組織的各種活動，在上半年的業(yè)余文化活動中最讓我們自豪的是參加公司組織的神秘谷一日游成功表演的節(jié)目。排練期間我部門在管理處主任的帶動下，積極組織各部門有表演才能的員工利用工作之余認(rèn)真編排節(jié)目，經(jīng)過大家的共同努力，短短幾天的時間里便登臺表演出熟練、精彩的三句半。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)及物質(zhì)和精神上的獎勵。突出了我們管理處對公司組織活動的重視程度，也為我們〇九莊園增添了榮譽(yù)。

三、下半年工作計劃。

在下半年的工作中，我們客服部將在原有工作水平的基礎(chǔ)上認(rèn)真學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》及《物業(yè)法》等有關(guān)物業(yè)常識，提高個人素質(zhì)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。爭取把客服部的工作做得更細(xì)，對業(yè)主的服務(wù)做得更貼心。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為實(shí)現(xiàn)我們〇九莊園管理處進(jìn)市優(yōu)的目標(biāo)而努力工作!

客服助理試用期工作總結(jié)范文二在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機(jī)會，感謝人保財險江門分公司和__支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

自__年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和__支公司車險部經(jīng)理李剛來到__支公司。

在__支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。

轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，__年10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

客服助理試用期工作總結(jié)范文三年初我很榮幸_客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

所謂團(tuán)隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

_號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是_號日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在_號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。

篇7

關(guān)鍵詞 基層；農(nóng)業(yè)科技檔案；管理；意義；問題；對策

中圖分類號 G275.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2016）01-0309-02

農(nóng)業(yè)科技檔案是農(nóng)業(yè)科研單位日常管理工作的重要組成部分，是農(nóng)業(yè)科研部門在農(nóng)業(yè)科學(xué)研究、生產(chǎn)運(yùn)用、基礎(chǔ)建設(shè)等活動過程中形成的對國家和社會具有保存價值的文字材料、計算材料、圖紙、圖表、錄音、錄像、照片、食物、標(biāo)本等不同形式和載體的科技文件材料，包含了先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和科研成果，是從事農(nóng)業(yè)科技研究、生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、推廣運(yùn)用的重要依據(jù)。

地方農(nóng)業(yè)科研推廣單位主要從事新品種選育，新品種技術(shù)的引進(jìn)試驗、示范推廣與創(chuàng)新，縣鄉(xiāng)科技人員和農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)等工作，承擔(dān)著區(qū)域農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化推廣的重要任務(wù)。下面結(jié)合單位實(shí)際，就基層農(nóng)業(yè)科研單位科技檔案的重要性、歸檔范圍與要求談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。

1 農(nóng)業(yè)科技檔案管理的意義

德宏州農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、德宏州農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所隸屬德宏州農(nóng)業(yè)局的公益性一類農(nóng)業(yè)科研和農(nóng)業(yè)科技試驗示范推廣事業(yè)單位。單位由行政辦公室、水稻研究室、玉米研究室、馬鈴薯研究室、蔬菜研究室、經(jīng)濟(jì)作物研究室、新技術(shù)研究室（小麥、魔芋、間套種技術(shù)課題組）7個行政機(jī)構(gòu)組成，主要負(fù)責(zé)新品種選育，新品種、新技術(shù)的引進(jìn)試驗示范推廣與創(chuàng)新，縣鄉(xiāng)科技人員和農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)等工作。還分別承擔(dān)了農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳、德宏州下達(dá)的各項項目，例如2014年，我單位共承擔(dān)國家、省、州各類農(nóng)業(yè)科研、科技推廣項目30余項，項目資金累計500余萬元。集體或個人榮獲國家級、省級、州級獎勵多個。和國外友人來往密切，曾有我單位技術(shù)骨干派往非洲、緬甸進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，非洲蘇丹、緬甸等國家的科技人員到我單位參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行試驗研究。

在單位的發(fā)展中，農(nóng)業(yè)科技檔案管理的好壞有著十分重要的意義，通過查閱之前的科技檔案材料可幫助改進(jìn)農(nóng)業(yè)科技水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展。農(nóng)業(yè)科技檔案作為一種重要的信息資源，真實(shí)地記錄了科研活動，同時為科研活動提供了有價值的技術(shù)信息，創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，隨著社會的進(jìn)步，科技的發(fā)展，農(nóng)業(yè)科研檔案作為重要信息資源的地位會越來越高。抓好當(dāng)前的農(nóng)業(yè)科技檔案管理，將會更好地為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)，促進(jìn)單位的穩(wěn)步健康發(fā)展。

2 存在的問題

2.1 檔案管理意識弱，歸檔范圍不明

單位領(lǐng)導(dǎo)和廣大科技人員對檔案管理認(rèn)識不到位，沒有認(rèn)識到檔案對農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的促進(jìn)作用，口頭上、會議上重視，行動上卻缺乏歸檔的主動性和自覺性，對歸檔范圍和歸檔要求不清楚。部分科技人員對單位檔案管理工作不信任，一些應(yīng)該歸檔的核心材料自行保管，遺失、損壞現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是一些科技人員因工作崗位變動或退休后，帶走或遺失自行保管的檔案，嚴(yán)重影響了科研推廣工作的延續(xù)性。

2.2 系統(tǒng)性檔案材料少，完整性差

歸檔材料中，總結(jié)性、成果性等方面材料較多，試驗研究階段的調(diào)研報告、試驗記錄、試驗數(shù)據(jù)和分析材料、圖片等重要的系統(tǒng)性材料較少，導(dǎo)致檔案的系統(tǒng)性和完整性較差。

3 對策

3.1 明確歸檔范圍

科技人員只有明確了文件材料的歸檔范圍，才能在平時的科研活動、項目實(shí)施中不斷積累各種試驗研究材料，保證材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性。完整的科技檔案包括反映本單位主持或協(xié)作完成的各類科研試驗、推廣項目和技術(shù)培訓(xùn)產(chǎn)生的全部技術(shù)材料，及本單位各課題組購置的各類設(shè)備儀器的檔案材料等。

3.1.1 準(zhǔn)備階段。包括協(xié)議書、委托書、合作意向書、課題項目建議書、項目計劃任務(wù)書、項目合同書、試驗方案和設(shè)計調(diào)研報告、可行性研究報告、科研課題經(jīng)費(fèi)申請報告及批復(fù)等資料。

3.1.2 試驗階段。包括課題試驗測試、項目實(shí)施方案、室內(nèi)考種、田間調(diào)查、實(shí)驗過程中的重要原始記錄、報告、專利申請材料、中期評估報告、課題階段總結(jié)、年度進(jìn)展及執(zhí)行情況報告等。

3.1.3 總結(jié)驗收階段。包括項目驗收確認(rèn)審核表、工作總結(jié)、驗收評估報告、評審文件、品種審定書及報審材料、項目經(jīng)費(fèi)決算、審計報告、各種財務(wù)憑證、財務(wù)報表等資料。

3.1.4 成果獎勵申報階段。包括科技成果檢測、登記、鑒定材料，科技成果獎勵與審批文件，以及論文、專著、專利文件等。

3.1.5 推廣應(yīng)用階段。包括技術(shù)運(yùn)用情況、成果推廣應(yīng)用經(jīng)濟(jì)與社會效益材料、推廣應(yīng)用方案、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、協(xié)議書、新品種銷售權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議及批復(fù)、推廣應(yīng)用中的技術(shù)資料及工作總結(jié)、國內(nèi)外同行評價及農(nóng)戶反饋意見、成果宣傳報道等資料。

3.2 完善歸檔要求，強(qiáng)化管理措施

篇8

2017年我院安全生產(chǎn)工作在縣衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù)，積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針，認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作?，F(xiàn)將我院2017年度湯溝中心衛(wèi)生院安全生產(chǎn)大排查整治嚴(yán)執(zhí)法“百日專項行動”活動工作總結(jié)如下：

1、安全生產(chǎn)綜合治理工作情況

為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，我院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，使目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，責(zé)任到人，讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去；積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢，對醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。

2、安全管理工作情況

2.1領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長的安全生產(chǎn)工作委員會，配有專人負(fù)責(zé)日常工作。

2.2廣泛宣傳發(fā)動，工作任務(wù)明確

按照縣衛(wèi)計委的要求，積極參與上級部門安排的安全生產(chǎn)活動，為把“百日專項行動活動”活動深入到全院每一個職工中去，醫(yī)院制定活動方案，并在顯著位置懸掛“百日專項行動活動”宣傳橫額，張貼安全生產(chǎn)宣傳欄，同時組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，百日專項行動”活動的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。

2.3完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，建立長效機(jī)制

我院以“百日專項行動活動”活動為契機(jī)，完善醫(yī)院各項安全生產(chǎn)工作制度，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞，細(xì)化各項安全生產(chǎn)工作措施，圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題，結(jié)合上級部門安全生產(chǎn)百日督查專項行動，落實(shí)好醫(yī)院各項安全生產(chǎn)制度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機(jī)制。

我院根據(jù)《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，與每個員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。保證全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，保證醫(yī)院安全生產(chǎn)。

2.4工作有重點(diǎn)，自查有力度

根據(jù)醫(yī)院“百日專項行動活動”活動方案，我院有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門，重點(diǎn)（要害）部位進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改；同時醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會小組成員對各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查，并現(xiàn)場糾正隱患。

按照《級別評定標(biāo)準(zhǔn)》逐條進(jìn)行了對照，發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院存在的問題與不足。

我院對全院重點(diǎn)部門和要害科室進(jìn)行現(xiàn)場消防及安全演習(xí)，重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上，確保發(fā)生安全事故時大家能夠迅速反應(yīng)；同時對部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換。

我院對院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進(jìn)行24小時監(jiān)控，做好安全防范工作。 對醫(yī)院職工飯?zhí)茫?yīng)室等部門進(jìn)行嚴(yán)格巡查，查找安全隱患，落實(shí)各項安全生產(chǎn)制度，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運(yùn)行。

2.5抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作

（1）保安實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度，當(dāng)值保安人員上班不脫崗，夜間值班人員做到不睡覺，不做與本職工作無關(guān)的事情。

（2）后勤科及保安人員在日常管理中加強(qiáng)對全院各科室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時整改；同時醫(yī)院為加強(qiáng)對離院物品的管理，對離院物品實(shí)行放行條制度；加強(qiáng)對病房探視制度和探視時間的管理，對外來人員夜間進(jìn)出醫(yī)院嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)了對外來可疑人員的排查力度；利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進(jìn)行管理，對醫(yī)院新大樓各樓層進(jìn)行24小時監(jiān)控，防止和減少治安事件的發(fā)生；

（3）認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作，遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。在重大節(jié)假日前均對醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改；總務(wù)科每月組織對醫(yī)院消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試，保障消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 請消防支隊的警官對全院員工進(jìn)行消防了一次消防知識培訓(xùn)和消防滅火器的的使用培訓(xùn)。全年醫(yī)院沒有發(fā)生一起火災(zāi)安全事故，給職工和患者提供了一個安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

篇9

一、踏實(shí)抓好少先隊常規(guī)工作，促使自身建設(shè)上新臺階。

一學(xué)期來，我校堅持做好少先隊的各項常規(guī)工作，促使少先隊組織充滿活力。

1.堅持規(guī)范的升、降旗儀式。升旗儀式，是激發(fā)學(xué)生愛國情感，培養(yǎng)少先隊員競爭意識，增強(qiáng)其榮譽(yù)感的最佳時期，每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，每一次的國旗下講話，我們都要求每位教師精心準(zhǔn)備，確立教育主題，每一次都能給全校師生帶來一道豐盛的精神早餐。

2.定期召開大隊委員會議，讓他們在各方面都起到帶頭作用，堅持在隊員中貫徹執(zhí)行《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，及時糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣，激發(fā)學(xué)生的五愛熱情。

3.根據(jù)各節(jié)慶日來開展少先隊主題活動。各班級可根據(jù)節(jié)慶或者有意義的主題來布置、落實(shí)、開展主題班會。

4.加強(qiáng)少先隊宣傳建設(shè)，繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，完善各個欄目，發(fā)動全校各班學(xué)生投稿，極大地推動了學(xué)生的寫稿積極性，每周的紅領(lǐng)巾廣播站都能堅持力求規(guī)范有序,定時定點(diǎn)播出,責(zé)任落實(shí)到班級,內(nèi)容豐富,形式多樣,語音優(yōu)美,充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用。

5.加強(qiáng)中隊輔導(dǎo)員的理論研究和信息交流，定期召開班主任會，交流工作中的心得體會，并統(tǒng)一思想，明確階段工作重點(diǎn)，做到有的放矢。

二、認(rèn)真落實(shí)日常管理工作,扎實(shí)少先隊工作的基礎(chǔ)。

日常管理是學(xué)校德育工作最基本的組成部分,也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境,使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的保障，也是組織和開展少先隊活動的必要前提。

日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先隊大隊部每天都對學(xué)生的考勤、日常紀(jì)律、儀容儀表、班級衛(wèi)生每天的早讀和兩操等一系列學(xué)生日常管理工作,進(jìn)行“落實(shí)、檢查、通報”。每天的檢查結(jié)果累計作為班級考核的一項依據(jù),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感,班級凝聚力,并大力加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育,集體問候等文明習(xí)慣的檢查,樹立了學(xué)生的良好的文明禮儀習(xí)慣。

三、認(rèn)真組織豐富多彩少先隊活動。

少先隊活動是少先隊的生命，只有通過各種形式的活動來進(jìn)行教育，才能取到事半功倍的教育效果。充滿時代氣息的活動，是少先隊的靈魂所在。隨著時代的進(jìn)步，少年兒童的時代特征和教育環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的變化。作為新世紀(jì)的少先隊，必須順應(yīng)時代進(jìn)步的潮流，站在時代的前列和實(shí)踐前沿，解放思想，與時俱進(jìn)，以創(chuàng)新開拓的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作。本期開展了以下一系列的活動：

1、每天安排文明監(jiān)督崗，拒絕零食進(jìn)校園。檢查學(xué)生紅領(lǐng)巾和校服的穿戴情況。強(qiáng)化衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的晨掃制度，每周五一次大掃除，安排打分員細(xì)致打分，及時公布。

2、每個星期一都能有條不紊地組織好學(xué)校的升旗儀式，提前通知到人，安排好主題，訓(xùn)練升旗手和出旗手，確保升旗工作的順利進(jìn)行。

3、結(jié)合“劉河中心校構(gòu)建書香校園”這個活動我們開展了讀書筆記、讀書心得評比。

篇10

一、學(xué)生處人員分工

XXX

1、全面主持學(xué)生處工作。

2、負(fù)責(zé)制定本部門學(xué)期，學(xué)年工作計劃。

3、負(fù)責(zé)完成部門學(xué)期，年度工作總結(jié)。

4、負(fù)責(zé)落實(shí)班級班主任任命、培訓(xùn)、管理。

5、配合校辦對學(xué)生國家助學(xué)金、醫(yī)療保險、意外傷害保險、體檢及獎學(xué)金評審申報。

6、負(fù)責(zé)使用本部門學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)保管規(guī)劃建立臺賬。

7、負(fù)責(zé)學(xué)生入學(xué)報到注冊工作（制定報到流程，外聯(lián)贊助的爭取）。

8、負(fù)責(zé)對班主任工作考核資料的匯總評分。

9、負(fù)責(zé)組織學(xué)生大型會議及成立家長委員會并定期召開家長委員會會議。

10、負(fù)責(zé)組織新生入學(xué)教育。

11、負(fù)責(zé)對學(xué)生獎勵及處分的等級的審定及行文。

12、負(fù)責(zé)辦理學(xué)生證件。

13、負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理，保管學(xué)生檔案。

14、負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)的工作。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

16、定期組織班主任對各宿舍進(jìn)行違禁品檢查。

17、督促班主任完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。

XXX

1、全面負(fù)責(zé)團(tuán)委工作。

2、組織策劃學(xué)校大型文藝活動。

3、組織參加全市運(yùn)動會及策劃校趣味運(yùn)動會。

4、負(fù)責(zé)團(tuán)委及各班級支部的建立完善。

5、組織對團(tuán)干及團(tuán)員的教育及新團(tuán)員的發(fā)展。

6、負(fù)責(zé)對每期黑板報主題的擬定及檢查評比。

7、負(fù)責(zé)對每周的軍訓(xùn)工作的組織及會操評比工作。

8、組織學(xué)校晨會、廣播操及評比工作。

9、負(fù)責(zé)學(xué)?；顒拥男麄?，對出現(xiàn)好人好事的通報表揚(yáng)。

10、配合學(xué)生處對班主任的活動考核。

XXX

1、負(fù)責(zé)對學(xué)生會、國旗護(hù)衛(wèi)隊的組建指導(dǎo)及教育培訓(xùn)。

2、負(fù)責(zé)組織學(xué)生課余各類體育比賽活動。

3、負(fù)責(zé)催發(fā)班主任工作內(nèi)容。

4、負(fù)責(zé)抽查各班學(xué)生出勤情況，并詳細(xì)記錄。

5、負(fù)責(zé)抽查各班級課余活動情況，并詳細(xì)記錄。

6、負(fù)責(zé)班主任工作的學(xué)生評教測評。

7、負(fù)責(zé)進(jìn)行“文明班級”“ 文明宿舍”的考核評比工作。

8、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的安排落實(shí)。

9、配合團(tuán)委組織各項活動。

XXX

1、負(fù)責(zé)新生入學(xué)軍訓(xùn)的策劃、協(xié)調(diào)、組織工作。

2、負(fù)責(zé)對學(xué)生違紀(jì)事件的處理。

3、負(fù)責(zé)記錄導(dǎo)護(hù)的情況及反饋。

4、負(fù)責(zé)對學(xué)生的進(jìn)行法制觀念教育。

5、配合團(tuán)委組織每周軍訓(xùn)組織安排及評比。

6、廣泛收集班主任對學(xué)生處工作的意見與建議。

7、對班主任工作考核項目中的抽查（教室衛(wèi)生、男宿舍衛(wèi)生）及對各班大掃除效果的檢查評比。

8、負(fù)責(zé)審閱各班主任的工作日記及學(xué)生談話記錄本，并評細(xì)記錄考評等級。

9、負(fù)責(zé)學(xué)生的請銷假假制度的執(zhí)行。

10、組織每月一次學(xué)生座談會，并聽取記錄學(xué)生對學(xué)校管理的意見與建議。

11、負(fù)責(zé)對學(xué)生的健康醫(yī)療知識的資詢。

12、若主任因事不能出席上級部門及其他機(jī)構(gòu)會議代替主任參加，并將參議內(nèi)容評細(xì)記錄整理后匯報主任。

13、負(fù)責(zé)學(xué)生處會議的記錄整理。

二、本學(xué)期整體工作流程

1、開學(xué)前的準(zhǔn)備工作（具體時間安排根據(jù)教師上班時間而定）

（1）召開學(xué)生處科務(wù)會制定本學(xué)期工作計劃

（2）班主任的任命和培訓(xùn)、新教師的軍訓(xùn)

（3）本學(xué)年所需印刷品的統(tǒng)計及申報

（4）規(guī)范建立本部門各項工作資料的檔案科目

（5）完善班主任工作的一日常規(guī)及考評方案

（6）完善導(dǎo)護(hù)工作的內(nèi)容及考核機(jī)制

（7）學(xué)生宿舍的合理安排就緒

（8）完成老生、新生入學(xué)報到的方案

（9）完成新生軍訓(xùn)實(shí)施方案

（10）督促各班主任確定本班新生住宿與否及是否需要空調(diào)

（11）督促新生班級班主任完成開學(xué)班會或家長會內(nèi)容

2、開學(xué)初期

（1）進(jìn)行一周軍訓(xùn)學(xué)生教官的挑選及集訓(xùn)

（2）組織安排新生順利入學(xué)報到

（3）組織各新生班級召開班會或家長會

（4）新生開學(xué)典禮及軍訓(xùn)動員會

（5）安排新生進(jìn)行體檢

（6）軍訓(xùn)會操表演及總結(jié)表彰

（7）協(xié)助校辦進(jìn)行學(xué)生學(xué)籍注冊、國家助學(xué)金及少兒醫(yī)保相關(guān)信息的登記

（8）落實(shí)學(xué)生學(xué)籍、學(xué)生卡片及學(xué)生證件等學(xué)生檔案資料

（9）落實(shí)學(xué)生電子檔案建立（學(xué)生電子照片的拍攝、學(xué)生詳細(xì)資料的收集、學(xué)生輟學(xué)退學(xué)等情況的登記）

3、中期大型活動

（1）舉行新老生聯(lián)誼文藝晚會

（2）全市田徑運(yùn)動會準(zhǔn)備工作及運(yùn)動員的篩選

（3）組織參加全市田徑運(yùn)動會

（4）組織本校趣味運(yùn)動會

（5）舉行元旦迎新晚會

4、中期小型活動

（1）男子籃球聯(lián)賽

（2）男子足球聯(lián)賽

（3）男子桌球比賽

（4）象棋、五子棋比賽

（5）書畫、書簽及感恩賀卡等手工制作比賽

（6）校園攝影比賽

（7）班級綠化、美化比賽

5、學(xué)期結(jié)束

（1）本部門各項工作資料的分類歸檔、存檔及裝訂

（2）對班主任工作的客觀評價，進(jìn)行評優(yōu)評先的推薦

（3）進(jìn)行部門工作總結(jié)，對本部門工作得失討論

三、日常管理工作

1、科室成員管理

（1）嚴(yán)肅工作紀(jì)律，服從學(xué)校及部門工作安排

（2）堅持每周召開科務(wù)會

（3）堅持開誠布公，工作中允許有爭執(zhí)，但嚴(yán)禁產(chǎn)生人際矛盾

（4）嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，杜絕背后對本部門及其他部門工作議論指責(zé)

（5）建立科室成員考核制度和方案

2、班主任管理工作

（1）完善客觀公正的工作績效評價方案

（2）堅持每周召開班主任工作會議，總結(jié)前一周工作的不足及本周工作重點(diǎn)任務(wù)的布置

（3）認(rèn)真查閱班主任工作記錄本及談話記錄本

（4）堅持每月召開一次班主任工作研討會

（5）堅持實(shí)事求是地對班主任工作績效的考核

（6）每月開展班主任工作的測評并將測評結(jié)果告知班主任

（6）每月開展學(xué)生座談會（隨機(jī)調(diào)查班主任是否存在班級額外收費(fèi)）

3、導(dǎo)護(hù)管理工作

（1）合理完善導(dǎo)護(hù)的工作內(nèi)容

（2）嚴(yán)格實(shí)施導(dǎo)護(hù)的獎懲措施及導(dǎo)護(hù)工作的評價

4、學(xué)生日常管理工作內(nèi)容

（1）要求本校學(xué)生一律佩戴胸卡以區(qū)別于其他機(jī)構(gòu)學(xué)生

（2）要求學(xué)生每周一必須統(tǒng)一穿校服、軍服

（3）嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生實(shí)行每周的軍訓(xùn)

（4）嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生寢室統(tǒng)一規(guī)范管理

（5）嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，禁止學(xué)生私自出校

（6）建立家校聯(lián)系手冊，完善相對封閉的管理模式

（7）在現(xiàn)有條件下組織進(jìn)行廣播操的開展

（8）嚴(yán)格執(zhí)行早讀制度并要求班主任提前到班

（9）中午要求學(xué)生一律到教室午睡并要求班主任到班

（10）晚自習(xí)開學(xué)初一個月班主任一律實(shí)行坐班制，一月后實(shí)施分層次、班級輪值坐班

（11）晚間實(shí)施學(xué)生處成員輪值制度，確保學(xué)生處第一時間到突發(fā)事件現(xiàn)場

（12）學(xué)生晚自習(xí)放學(xué)實(shí)施分層及分時間段，導(dǎo)護(hù)老師及值班老師必須到樓梯口負(fù)責(zé)看護(hù)

（13）學(xué)生回寢室后按時作息，嚴(yán)禁抽煙、賭博等違紀(jì)行為，導(dǎo)護(hù)老師必須盡職對宿舍進(jìn)行檢查

（14）要求班主任必須每日一次到宿舍，并抽檢違禁品

（15）班主任必須常對學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育，督促學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)生手冊相關(guān)內(nèi)容

（16）班主任必須每日與一名學(xué)生進(jìn)行談話，并記錄談話的內(nèi)容