導(dǎo)語：如何才能寫好一篇技術(shù)部內(nèi)部管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、思想重視程度不夠，影響固定資產(chǎn)的有效管理

鐵路作為國民經(jīng)濟運行的大動脈，安全生產(chǎn)一直處于首要地位。站段往往忙于安全生產(chǎn)任務(wù)，而忽視了固定資產(chǎn)管理工作。而資產(chǎn)管理工作是需要從上到下共同參與的，比較常見的現(xiàn)象一是由于工作分工不同，作為直接管理與使用的技術(shù)部門、車間及工區(qū)，往往只注重設(shè)備維修及養(yǎng)護，而忽視設(shè)備的管理，即重使用，輕管理。二是無論是財務(wù)或技術(shù)部門，缺乏對固定資產(chǎn)管理制度的徹底學(xué)習(xí)與掌握，尤其是財務(wù)以外的人員，對相關(guān)制度往往是一無所知，甚至認(rèn)為固定資產(chǎn)管理純粹是財務(wù)部門的事。

2、混淆固定資產(chǎn)與成本費用列支范圍，造成賬實不符

依據(jù)《鐵路運輸企業(yè)固定資產(chǎn)管理辦法》規(guī)定，固定資產(chǎn)是指單位價值在2000元及以上，使用期限超過1年，為生產(chǎn)商品、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營管理而持有的有形資產(chǎn)。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，站段所購買的許多日常物品，如空調(diào)、辦公桌，其單價許多都已超過2000元，按規(guī)定應(yīng)按固定資產(chǎn)進行入賬管理。一方面，依據(jù)現(xiàn)行固定資產(chǎn)更新改造計劃，站段每年有一定的固定資產(chǎn)自行安排計劃可以用于日常屬于固定資產(chǎn)的購置，但其比例往往很低，遠(yuǎn)不能滿足站段日常需要，另一方面，固定資產(chǎn)購置手續(xù)也比較繁瑣，管理起來也相對嚴(yán)格與復(fù)雜?；谝陨显?，一些站段往往混淆固定資產(chǎn)與成本費用的列支范圍，擅自改變資金用途，化整為零，把本屬于固定資產(chǎn)管理的物品人為列入當(dāng)年成本，一次性列支，從而造成賬實不符，不利于固定資產(chǎn)管理。

3、鐵路資產(chǎn)的特殊性增加了固定資產(chǎn)管理的難度

鐵路設(shè)備資產(chǎn)具有價值高、設(shè)備繁多、整體聯(lián)動性、獨立劃分困難等特性，無論是入賬、日常管理還是報廢處置，都大幅增加了固定資產(chǎn)的管理難度。一是在入賬階段，站段接收上級下轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)時，往往是以整站或整條線路的資產(chǎn)來入賬，而建設(shè)方往往也不提供整體資產(chǎn)所包含的具體項目，這就造成站段只能以籠統(tǒng)的整體資產(chǎn)入賬，不利于后續(xù)資產(chǎn)變動管理工作。二是在日常管理階段，由于成本大修與更新改造的界定相對模糊，往往造成許多資產(chǎn)經(jīng)過各期整站大修，早已與入賬時變得面目全非，無法核對。三是在拆除報廢階段，由于通過日常維修及大修，往往對整體資產(chǎn)的部分資產(chǎn)進行拆除與報廢，而由于賬務(wù)入賬為整體資產(chǎn)，并不能單獨對拆除報廢資產(chǎn)進行劃分辦理相關(guān)手續(xù)，也造成了部分資產(chǎn)的賬實不符。

4、站段內(nèi)部管理協(xié)調(diào)不到位，致使固定資產(chǎn)管理混亂

長期以來，站段的技術(shù)部門只負(fù)責(zé)資產(chǎn)的使用維護，財務(wù)部門只負(fù)責(zé)日常核算，各部門由于職責(zé)和權(quán)限范圍的限制，技術(shù)規(guī)程要求和財務(wù)核算制度的差異，使之在管理環(huán)節(jié)上不能有效銜接，沒有一個對固定資產(chǎn)最終負(fù)責(zé)的部門。對固定資產(chǎn)技術(shù)狀態(tài)、保管人、存放地點等發(fā)生的動態(tài)變化，財務(wù)部門往往不能及時掌握，使固定資產(chǎn)臺賬與事實不符，增加管理難度。在基層站段按計劃購建固定資產(chǎn)后，財務(wù)部門一直作為牽頭部門來完成固定資產(chǎn)的完整入賬。作為資產(chǎn)實際管理與使用的技術(shù)部門，由于對固定資產(chǎn)管理制度的不了解，加之生產(chǎn)任務(wù)繁重，致使其配合積極性不高。而由于相關(guān)部門間的分工協(xié)調(diào)不夠，使購入資產(chǎn)與入賬資產(chǎn)品名不一致、無詳細(xì)項目等情況時有發(fā)生。如路局財務(wù)處下轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)通知書名稱與技術(shù)部門接收名稱、項目等不一致，而站段財務(wù)、技術(shù)部門協(xié)調(diào)不好，驗收不及時，導(dǎo)致固定資產(chǎn)入賬混亂、賬實不符?；蛭粗付▽ｉT機構(gòu)對固定資產(chǎn)購置、驗收、報廢等環(huán)節(jié)進行有效管理，或雖有機構(gòu)但并未有效執(zhí)行，各環(huán)節(jié)管理粗枝大葉。財務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)與責(zé)任監(jiān)督機制，相互扯皮。而固定資產(chǎn)直接管理人員未認(rèn)清固定資產(chǎn)管理的重要性，導(dǎo)致擅自拆除的情況時有發(fā)生，造成固定資產(chǎn)賬實嚴(yán)重不符，固定資產(chǎn)管理混亂。

5、鐵路內(nèi)部管理體制的多次變動，也增加了固定資產(chǎn)管理的難度

多年來，為了適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展，鐵路內(nèi)部管理體制進行了多次變動，生產(chǎn)力布局多次調(diào)整，各站段管轄范圍不斷變動，呈現(xiàn)出了點多、線長、面廣的特點，固定資產(chǎn)分布在每個區(qū)間、工區(qū)、車間，幾乎遍布站段管轄的各個角落，資產(chǎn)繁多，種類復(fù)雜，這給固定資產(chǎn)日常管理與清查工作帶來諸多困難。另一方面，由于鐵路行業(yè)分工明確，職能不同，導(dǎo)致站段間許多資產(chǎn)管理權(quán)與使用權(quán)相互交叉。如電務(wù)部門機車信號由機務(wù)段使用、機械室控制臺由車務(wù)段人員使用等，這都給固定資產(chǎn)管理帶來一定困難。

6、固定資產(chǎn)清查制度不完善，導(dǎo)致管理混亂

按相關(guān)固定資產(chǎn)管理制度要求，企業(yè)應(yīng)定期進行固定資產(chǎn)清查，每年至少清查一次。對于鐵路基層站段而言，由于管理資產(chǎn)數(shù)量龐大，分布廣泛，給全面清查工作帶來很大難度，因此，定期清查往往流于形式，對盤盈盤虧資產(chǎn)一般也不做任何處理，導(dǎo)致賬實不符、管理混亂。此外，對于固定資產(chǎn)報廢，由于其報廢損失要列入“營業(yè)外支出”，會擠占當(dāng)年成本，因此，對于未到使用期限，但設(shè)備技術(shù)性能已達不到使用狀態(tài)和要求的固定資產(chǎn)，為節(jié)省成本，站段一般會使其留在賬上繼續(xù)提取折舊，與固定資產(chǎn)實際使用狀態(tài)不符。當(dāng)前，鐵路固定資產(chǎn)更新較快，一些報廢撤舊設(shè)備管理不善，未集中收回調(diào)撥或再利用，造成資產(chǎn)流失。近年來，路局已相應(yīng)改變了成本清算制度，對站段發(fā)生的固定資產(chǎn)損失進行了全額清算，這在一定程度上避免了以上情況的發(fā)生。

二、對加強站段固定資產(chǎn)管理的意見及建議

1、增強站段對固定資產(chǎn)管理的重視程度

首先應(yīng)提高思想認(rèn)識，切實加強固定資產(chǎn)管理工作。站段應(yīng)建立切實可行的固定資產(chǎn)管理機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)重視并積極參加管理，在安全生產(chǎn)或經(jīng)營分析會上，適時詢問、了解相關(guān)部門固定資產(chǎn)管理工作情況。二是建立有效的考核機制，調(diào)動全員參與管理固定資產(chǎn)的積極性。固定資產(chǎn)運用好壞反映了一個企業(yè)的管理水平，要建立一個完善的考核機制來控制、激勵固定資產(chǎn)管理工作，通過合理化建議等渠道讓大家提出好的管理建議，并給予一定獎勵，同時對一些不愛護資產(chǎn)、違章操作造成的固定資產(chǎn)毀損應(yīng)追究經(jīng)濟賠償責(zé)任或法律責(zé)任，確保人人參與，為企業(yè)固定資產(chǎn)管理工作獻計獻策。

2、適時調(diào)整固定資產(chǎn)相關(guān)管理制度，加強審計監(jiān)督，嚴(yán)格賬務(wù)列支

為杜絕資本性支出與費用性支出的混淆現(xiàn)象的發(fā)生，確保賬實相符。一方面，固定資產(chǎn)的相關(guān)管理制度應(yīng)跟隨經(jīng)濟的發(fā)展，做適當(dāng)調(diào)整，如可以適當(dāng)調(diào)高2000元的固定資產(chǎn)界定標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，應(yīng)適當(dāng)提高站段更新改造自行安排的金額，盡可能滿足站段日常生產(chǎn)生活需要。同時，應(yīng)加強日常與專項審計監(jiān)督，嚴(yán)格區(qū)分資本性支出與日常成本費用支出，確保固定資產(chǎn)入賬的真實完整。

3、健全完善站段固定資產(chǎn)管理制度，明確職責(zé)分工，加強動態(tài)管理

一方面，在遵循路局統(tǒng)一固定資產(chǎn)管理制度的前提下，站段應(yīng)結(jié)合本單位固定資產(chǎn)的特點，健全完善相關(guān)管理制度，確保入賬資產(chǎn)各項資料的真實、完整。在固定資產(chǎn)的購建階段，應(yīng)嚴(yán)格要求購建單位提供資產(chǎn)的相對獨立價值，以方面日后資產(chǎn)管理。日常涉及到的資產(chǎn)變動，管理部門應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，及時與財務(wù)部門進行溝通，必要時對固定資產(chǎn)臺賬添加備注，以方便日后資產(chǎn)的核算與核對。另一方面，站段應(yīng)由固定資產(chǎn)管理機構(gòu)指定財務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門及人員專職負(fù)責(zé)，做到前期購置有人負(fù)責(zé)，后期使用有人管理，從購置到報廢的整個過程明確到人，落實責(zé)任。加強單位內(nèi)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合工作，加強固定資產(chǎn)動態(tài)控制，建立固定資產(chǎn)信息反饋機制。固定資產(chǎn)技術(shù)狀態(tài)、使用地點等發(fā)生變動等，工區(qū)、車間及技術(shù)等相關(guān)部門應(yīng)及時通過財務(wù)部門更改臺賬，做到賬實相符。

4、細(xì)化鐵路行業(yè)固定資產(chǎn)管理工作，提高可操作性

對于鐵路固定資產(chǎn)管理的復(fù)雜性，鐵路行業(yè)應(yīng)盡快摸索出一套適合自身發(fā)展規(guī)律的內(nèi)部管理體制，細(xì)化鐵路固定資產(chǎn)管理的措施，對于交叉管理的資產(chǎn)，應(yīng)通過制度來界定各自的管理權(quán)限與責(zé)任，加強站段間的協(xié)調(diào)，對管理權(quán)與使用權(quán)分離的資產(chǎn)，擁有管理權(quán)的站段應(yīng)加強監(jiān)督，定期與使用單位核對檢查，及時掌握固定資產(chǎn)動態(tài)。確保固定資產(chǎn)的有序管理。

5、嚴(yán)格固定資產(chǎn)清查制度的監(jiān)督與落實，確保清查效果

為避免固定資產(chǎn)清查工作流于形式，站段應(yīng)充分認(rèn)識到固定資產(chǎn)清查的重要意義，并依據(jù)本單位實際情況，健全完善固定資產(chǎn)清查制度，制定切實可行的清查方案，每年至少全面清查一次，使清查工作真正落到實處，真正取得應(yīng)有的清查效果。對清查中發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報與解決，確保賬實相符，為站段固定資產(chǎn)管理工作打下良好基礎(chǔ)。同時，上級部門應(yīng)通過內(nèi)外部審計的形式加強對站段固定資產(chǎn)清查工作的監(jiān)督力度，從而提高站段固定資產(chǎn)清查工作的效果。

三、結(jié)語

篇2

專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。以下是和大家分享的新職員工作計劃材料資料，僅提供參考，對你有所幫助，歡迎你的閱讀。

新職員工作計劃材料一

一、熟悉公司的規(guī)章軌制和根基營業(yè)工作。保證公司收集的正常運行，應(yīng)付各類突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人經(jīng)由過程對此營業(yè)的接觸，使我對公司的營業(yè)有了更好地體味，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一年夜缺陷，但愿公司往后有時刻能按期為新員工組織進修和培訓(xùn)，以便于工作起來加倍得心隨手。

1、在第一季度，以營業(yè)進修為主，因為我們公司正值各店開張時代，部門的打算擬定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充實操作這段時刻填補相關(guān)營業(yè)常識和裝修常識，當(dāng)真進修公司得規(guī)章軌制，與公司人員充實熟悉合作;協(xié)助發(fā)賣部工作;經(jīng)由過程上網(wǎng)，電話，體味更多行業(yè)信息。

2、在第二季度的時辰，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的岑嶺期，在對營業(yè)有了必然體味熟悉得情形下，我會全力協(xié)助發(fā)賣部的工作和楊磊的裝修工作。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個精采的初步。而且，跟著我公司鋪設(shè)數(shù)目的增添，一些規(guī)模較年夜的客戶就可以慢慢滲入進來了，為年尾的市場年夜戰(zhàn)做好充實的籌備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步成長做出全力。

4、年尾的工作是一年傍邊的山頂顛峰時代，加之我們一年的全力工作，我相信是我們發(fā)賣部最熱火朝天的時段。我們部門會充實的按照現(xiàn)實情形、時刻特點去做好客戶開發(fā)工作，并按照市場轉(zhuǎn)變實時調(diào)節(jié)我部的工作思緒。爭奪把發(fā)賣業(yè)績做到最年夜化!

二、制訂進修打算。做服裝行業(yè)是需要按照市場不竭的轉(zhuǎn)變場所排場，不竭調(diào)整經(jīng)營思緒的工作，進修對于員工來說至關(guān)主要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的軌范和營業(yè)方面的生命力。我會當(dāng)令的按照需要調(diào)整我的進修標(biāo)的目的來填補新的能量。服裝常識、營銷常識、部門打點等相關(guān)裝修的常識都是我要把握的內(nèi)容，良知知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、增強自己思惟培植，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強處事意識、增強團隊意識。積極自動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最年夜的能力減輕率領(lǐng)的壓力。

以上，是我在做好收集維護的前提下對的一些設(shè)想，可能還很不成熟，但愿率領(lǐng)匡正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我但愿獲得公司率領(lǐng)、部門率領(lǐng)的正確指導(dǎo)和輔佐。瞻望，我會加倍全力、當(dāng)真負(fù)責(zé)的去看待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的使命，能迎接新的挑戰(zhàn)。

1、繼續(xù)巡場。

2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。

3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報架等工作。

4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機安排的工作。

5、努力協(xié)助其它同事做好工作。

6、仔細(xì)認(rèn)真的觀察環(huán)境，做到：我去主動尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。

7、按照譚總的指示，在夏總有空的時候，適時的主動匯報工作。

新職員工作計劃材料二

今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。

我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達到新一時期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

一、年初至今，技術(shù)部門整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

查找不足趕先進，立足根本爭先進，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于如何提高自我，服務(wù)于本單位這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進融入到工作中去，重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工，加強責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用：

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進.

四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;

以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

新職員工作計劃材料三

一、工作目標(biāo)

工作重點：進一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。

2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。

3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。

4、深入推進各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。

二、工作策略

在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。

三、項目計劃

(一)、基層管理人員(主管)

提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。

1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。

2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。

3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。

(二)、專業(yè)技術(shù)人員

專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。

(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)

這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。

2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。

3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)

4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配。

5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。

四、本月具體工作內(nèi)容

1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。

2、完善各項財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。

3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。

新職員工作計劃材料四

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

篇3

【關(guān)鍵詞】流域水環(huán)境；監(jiān)測；質(zhì)量管理

1引言

隨著我國工業(yè)化與城市化水平的不斷提升，水污染問題呈現(xiàn)出日益復(fù)雜化和多變化的趨勢，流域水環(huán)境的污染問題日趨嚴(yán)重，我國對流域水環(huán)境質(zhì)量保證與技術(shù)監(jiān)測的要求也進一步提高。進一步增強流域水環(huán)境監(jiān)測能力，加強流域水環(huán)境統(tǒng)籌管理，規(guī)范流域水環(huán)境監(jiān)測工作，提升流域水環(huán)境監(jiān)測水質(zhì)信息與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，是目前構(gòu)建流域水環(huán)境監(jiān)測制度的主要任務(wù)，也是向政府決策機構(gòu)提供流域水環(huán)境數(shù)據(jù)信息，進行流域水環(huán)境科學(xué)管理的主要依據(jù)。

2 目前我國流域水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測過程中出現(xiàn)的問題

由于我國以往的發(fā)展過程沒有注重對流域水環(huán)境的保護，造成在流域水環(huán)境的監(jiān)測上沒有建立完善、統(tǒng)一、科學(xué)的監(jiān)測體制，整體上處于分區(qū)域、跨部門、分層次的監(jiān)測。這對流域特征的水質(zhì)監(jiān)測產(chǎn)生了較大的局限性，一方面在監(jiān)測體制上沒有建立具有流域特征的監(jiān)測機制，另一方面沒有構(gòu)建科學(xué)合理的具有流域特征的水質(zhì)管理體系。

2.1監(jiān)測體制問題

由于我國在流域水環(huán)境的監(jiān)測體制上還不夠完善，這對流域水環(huán)境的監(jiān)測造成諸多影響，整體上束縛了流域水環(huán)境監(jiān)測的發(fā)展。我國目前設(shè)置的水環(huán)境監(jiān)測部門主要是根據(jù)行政區(qū)域來進行劃分的，導(dǎo)致流域監(jiān)測部門設(shè)置過多，部門職能沒有得到有效發(fā)揮，監(jiān)測資源沒有得到充分利用。目前我國的水環(huán)境監(jiān)測部門屬政府管轄，受到不同程度的行政干擾。有較多的政府部門均在負(fù)責(zé)流域水環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)測，造成職能重疊，“令出多門”的情況時有發(fā)生，不能做到有效、統(tǒng)一地開展流域水環(huán)境監(jiān)測工作。

2.2 質(zhì)量控制問題

目前，我國在流域水環(huán)境監(jiān)測方面還沒有建立科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督管理機制，主要是由 4 個方面的原因造成的。（1）管理認(rèn)證缺乏質(zhì)量控制手段。目前對水環(huán)境監(jiān)測工作過于注重質(zhì)量保證，缺乏整體的質(zhì)量控制手段，水質(zhì)監(jiān)測指標(biāo)不全面。（2）水環(huán)境監(jiān)測認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與制度不完善。目前，我國的流域水環(huán)境監(jiān)測認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與制度還不完善，環(huán)境監(jiān)測部門都是通過國家環(huán)保部門的資質(zhì)鑒定。由于環(huán)境監(jiān)測工作涉及行業(yè)多，各地開展的監(jiān)測工作內(nèi)容不盡相同，因而應(yīng)當(dāng)結(jié)合各地監(jiān)測實驗室的自身專業(yè)特點，來制定合理、科學(xué)的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)與制度，使其業(yè)務(wù)運作更加完善與系統(tǒng)。（3）水環(huán)境監(jiān)測管理制度不合理。我國對具有流域特征的水環(huán)境監(jiān)測按照地屬管理，制定的管理制度不科學(xué)、不合理，沒有形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理機制，沒有完善的規(guī)定，缺乏所屬區(qū)域的主要責(zé)任制，沒有建立水環(huán)境的評估與監(jiān)督機制。因此，我國應(yīng)建立獨立管理模式，對流域水環(huán)境進行統(tǒng)一部署與監(jiān)測。（4）缺乏質(zhì)量管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺。目前，我國的不同部門在資源的質(zhì)量管理過程中存在類別、數(shù)量等方面的差異，無法滿足監(jiān)測部門對質(zhì)量控制活動與對應(yīng)信息的掌控，缺乏以水環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量監(jiān)控為中心，通過使用先進的網(wǎng)絡(luò)與計算機技術(shù)、遙感技術(shù)而建立的涵蓋全國范圍的質(zhì)量控制與監(jiān)督管理活動的網(wǎng)絡(luò)平臺。

3流域水環(huán)境監(jiān)測與質(zhì)量控制

3.1流域水環(huán)境監(jiān)測體制

3.1.1 流域水環(huán)境監(jiān)測與質(zhì)量控制規(guī)定

（1）流域水環(huán)境監(jiān)測部門和質(zhì)量控制內(nèi)容。跨省流域監(jiān)測部門應(yīng)由國家環(huán)境保護部進行指定，對于省內(nèi)流域通過所在省環(huán)境保護廳指定監(jiān)測部門，流域監(jiān)測部門應(yīng)構(gòu)建流域監(jiān)測質(zhì)量控制制度，其中包括環(huán)境條件、組織機構(gòu)、人員配備、監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備使用、運輸與采集樣品、數(shù)據(jù)控制等監(jiān)測流程。

（2）流域水環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督部門。在流域范圍內(nèi)，對水環(huán)境的質(zhì)量控制與監(jiān)測應(yīng)不受地方行政干涉，以所在流域為單位，實施統(tǒng)一流域管理。在中國環(huán)境監(jiān)測總站的管理下，流域水資源質(zhì)量控制技術(shù)部門對流域水資源的質(zhì)量進行全面的技術(shù)監(jiān)督與組織。流域水資源質(zhì)量控制技術(shù)部門的主要職能是在跨省流域以國家環(huán)境保護部為行政主管部門，對所在流域進行技術(shù)牽頭；在省內(nèi)流域以所在環(huán)保部門為行政主管單位，對所在流域進行技術(shù)牽頭。

3.1.2 流域水環(huán)境監(jiān)測認(rèn)定資質(zhì)管理

流域水環(huán)境的監(jiān)測部門應(yīng)當(dāng)實施認(rèn)證資質(zhì)機制，認(rèn)證資質(zhì)是對所在流域內(nèi)具備水環(huán)境監(jiān)測業(yè)務(wù)水平的證明。通過流域所在的環(huán)保行政主管部門對所在流域水環(huán)境監(jiān)測部門實施的認(rèn)定工作，流域水環(huán)境監(jiān)測部門才能對所在流域內(nèi)的水質(zhì)提供環(huán)境監(jiān)測的服務(wù)，出具水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)與相關(guān)證明，并承擔(dān)相應(yīng)

的責(zé)任。因此流域水環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)必須獲取對應(yīng)的水環(huán)境監(jiān)測資質(zhì)。

3.1.3 流域水環(huán)境監(jiān)測與質(zhì)量事故行政責(zé)任制度

流域水環(huán)境的監(jiān)測部門應(yīng)當(dāng)建立追究流域水環(huán)境監(jiān)測與質(zhì)量事故行政責(zé)任制度，從而能夠有效增強所在流域的水環(huán)境監(jiān)測水平，這是保證流域水環(huán)境成效的主要措施。追究行政責(zé)任制度能夠有效防范流域水環(huán)境發(fā)生監(jiān)測質(zhì)量事故，加大流域水環(huán)境監(jiān)測力度，能夠正確、科學(xué)地反映流域內(nèi)的水質(zhì)情況，對加強保護水資源有積極意義。追究質(zhì)量事故行政責(zé)任制度主要包括分析討論流域內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的異常水質(zhì)數(shù)據(jù)、在所在流域內(nèi)指導(dǎo)與監(jiān)督整改環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)質(zhì)量事故、對所在流域內(nèi)監(jiān)測部門由于人為修改或偽造水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)而引起的重大質(zhì)量事故進行行政責(zé)任追究。

3.1.4 流域水環(huán)境報告與監(jiān)測信息制度

在流域范圍內(nèi)的監(jiān)測報告與水環(huán)境監(jiān)測信息，應(yīng)以所在流域為基本單位，在我國環(huán)境監(jiān)測總站的領(lǐng)導(dǎo)下和在流域水質(zhì)質(zhì)量技術(shù)部門的指導(dǎo)下來建立監(jiān)測制度，并統(tǒng)一信息的渠道與方式，從而避免出現(xiàn)信息混淆、信息沖突的現(xiàn)象。

3.2流域水環(huán)境內(nèi)部監(jiān)測質(zhì)量管理制度

為了加強水質(zhì)監(jiān)測部門監(jiān)測樣品的分析與管理，提升流域分析水樣品的水平與質(zhì)量，應(yīng)結(jié)合監(jiān)測工作實際情況，對水質(zhì)進行檢查、分析與驗收。流域水質(zhì)監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部管理制度，其中包括人員管理、環(huán)境監(jiān)測、設(shè)備使用與管理、樣品監(jiān)測、報告等。流域水環(huán)境監(jiān)測部門應(yīng)當(dāng)對流域水環(huán)境進行定期查評，并完善預(yù)防質(zhì)量事故等內(nèi)部控制與管理制度。其中預(yù)防流域水環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)內(nèi)部控制質(zhì)量制度應(yīng)包括運行質(zhì)量記錄、運行流域水環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制體系情況、檢測質(zhì)量自查、預(yù)防與檢查質(zhì)量監(jiān)督活動、打擊偽造、人為修改水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)、科學(xué)分析與整改對流域水環(huán)境監(jiān)測中存在的不足。

篇4

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司201x年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂201x年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進一步打響"杭蕭鋼構(gòu)"品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施"一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好"戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

生產(chǎn)部門年度工作計劃

為加強生產(chǎn)工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，控制各項指標(biāo)，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴(yán)格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，對20xx年工作做以下計劃：

1、落實規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理

"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴(yán)格控制，對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí)，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴(yán)格遵守安全管理制度。。

2、加強勞動紀(jì)律，促進管理工作

要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀(jì)律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓(xùn)和教育，情節(jié)嚴(yán)重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風(fēng)，從而保證車間各項工作順利進行。

3、保證設(shè)備維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率

為保證設(shè)備維修質(zhì)量，要加強維修工及操作工的責(zé)任心，把車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設(shè)備，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。

4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗

由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。

5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率

"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場"，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。

6、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性

今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細(xì)化。因此，要制定合理的、細(xì)致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀(jì)律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。

7、保證產(chǎn)品的安全庫存

由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導(dǎo)致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準(zhǔn)備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。

8、控制員工流失

員工流失導(dǎo)致員工成本的增加，包括招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。

針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預(yù)防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風(fēng)、認(rèn)真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能，努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務(wù)。

技術(shù)部門年度工作計劃

新的一年對于技術(shù)科來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)廣州駱駝保險柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：

一、強化技術(shù)管理

1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)(保質(zhì)保量)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計量管理等工作。

2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。

3.做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計劃，并于下班前發(fā)向上級領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評審，以作為月底績效考核的依據(jù)。

4.要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺帳，以保證技術(shù)部設(shè)計產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。

5、加強部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

6、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進行。

二、逐步形成技術(shù)會審制度

新產(chǎn)品和改進方案設(shè)計完成后需進行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。

三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)

1.學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。努力做好龍頭的帶頭作用。

2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。

3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓(xùn)力度，促進生產(chǎn)順利進行，減少公司整體的維護成本。

四.20xx年度計劃要點和解析：

1.整理本公司三大自銷產(chǎn)品(即YB、D、LT系列)，在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對三大自銷產(chǎn)品進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時間。不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，以便提高工作效率，對現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件。(此三大類自銷產(chǎn)品是公司每年度熱銷產(chǎn)品，需統(tǒng)一實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利。)

2.實現(xiàn)所用庫門有對應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程的準(zhǔn)確性。(庫門類產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對該產(chǎn)品沒有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。)

3.整理各類產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺帳，按生產(chǎn)需求和實際情況加工缺少工裝模具的對應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益。(工裝模具是產(chǎn)品各零部件對應(yīng)

工序的必備工具，做好工裝模具臺帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。)

4.新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改進需在技術(shù)會審的情況下通過，并做好該產(chǎn)品樣機，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗證產(chǎn)品設(shè)計是否可行性。產(chǎn)品樣機經(jīng)再次審核得到一致通過后，即可按需求做批量生產(chǎn);若得不到通過，則需重新優(yōu)化設(shè)計，避免不必要損失。(做好產(chǎn)品樣機，有利于避免生產(chǎn)加工過程出現(xiàn)不必要損失以及驗證設(shè)計是否合理。)

5.所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料(如生產(chǎn)加工任務(wù)單)，做到每項產(chǎn)品有對應(yīng)詳細(xì)資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門按訂單要求填寫生產(chǎn)加工要求。(詳細(xì)的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率，保證產(chǎn)品出圖如期完成。)

五.日常工作方面：

篇5

我廣電網(wǎng)絡(luò)公司為了事業(yè)發(fā)展興旺，作出了第一輪全體員工竟聘上崗實施方案，我非常理解和支持。我作為一名老廣電工作者，雖年歲多長幾歲，但還正直身強力壯、精力興旺時期，還有一顆執(zhí)著的工作熱情和火熱的心，積極響應(yīng)這一號召，勇敢地站出來，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們挑選，為我市廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)貢獻余熱。

一．竟聘崗位及條件：

我竟聘的崗位是：工程技術(shù)部經(jīng)理。其條件有三點：

1.對基層工作熟悉。我生在農(nóng)村，成長在基層，我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)廣電站工作17年。有豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站人員關(guān)系比較好，并且熟悉農(nóng)村生活環(huán)境。同時與鄉(xiāng)、村干部、群眾接觸多，有相應(yīng)的溝通和人際交際方法，并非常了解農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，對今后農(nóng)村廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有良好的基礎(chǔ)。我1997年調(diào)市廣電局后，先后在農(nóng)村微波工程部、事業(yè)科、城網(wǎng)部、農(nóng)網(wǎng)部、播出部和公司工程技術(shù)部任副職，對各部門工作業(yè)務(wù)比較熟悉，可說是得心應(yīng)手。

2．業(yè)務(wù)技術(shù)精良。我通過不斷努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，使自己對廣電業(yè)務(wù)技術(shù)熟悉程度比較全面，從衛(wèi)星接收天線到機房設(shè)備再到光（電）纜干線路，能獨立掌握廣電網(wǎng)絡(luò)光（電）鏈路的設(shè)計、計算、設(shè)備安裝及維修，電腦繪圖、制表，光纜熔接及各類故障處理等技術(shù)。在工作中不斷學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)經(jīng)驗，先后在國家級及省刊物上發(fā)表技術(shù)文章、論文五篇，年獲得國家管理科學(xué)研究院頒發(fā)的“科學(xué)創(chuàng)新貢獻一等獎”和優(yōu)秀論文獎。

3.有帶頭吃苦積極肯干精神。我生長在農(nóng)村，是農(nóng)民的兒子。在工作中任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，無怨無愧，吃苦在前，享樂在后。什么樣的苦活、重活、臟活那難倒過我，什么樣的嚴(yán)冬酷署我低過頭，因為我有一付健康的身驅(qū)，有一雙勞動人民的手，有一個直爽的性格，有一股帶頭吃苦的精神和旺盛的戰(zhàn)斗力。我一生從事廣電事業(yè)工作，并立志要把有限的生命投入到為廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)添磚加瓦，閃亮發(fā)光之中。

二、想法、做法和打算：

如果我能竟聘上工程技術(shù)部經(jīng)理的話，我保證做到：

1．搞好公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃，提出公司年度建設(shè)方案，建立完善公司各類技術(shù)資料檔案，整理收集工程建設(shè)圖紙，分名別類及時歸檔，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)參謀。

2.加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)的力度，采取走出去，請進來的辦法，組織引導(dǎo)公司員工定期與不定期進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)數(shù)字電視業(yè)務(wù)知識和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)動手操作能力，組織技術(shù)骨干進行技能比武。樹立良好的學(xué)習(xí)氛圍，推進互幫互學(xué)，創(chuàng)造一個良好工作學(xué)習(xí)環(huán)境，努力提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支素質(zhì)高，紀(jì)律嚴(yán)、技術(shù)精的廣電網(wǎng)絡(luò)隊伍。

3.強化工程建設(shè)管理意識，實現(xiàn)規(guī)范化管理模式，推動廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大，嚴(yán)格工程施工監(jiān)督，注重工程質(zhì)量。從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計著手，從施工建設(shè)著眼，把好新建、搶修、改建等工程方案審批關(guān)和工程驗收關(guān)，狠抓工程成本核算、工程器材領(lǐng)用和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量關(guān)，厲行節(jié)約，杜絕浪費。

4.遵守公司各項規(guī)章規(guī)制度，完成公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)。維護好機房設(shè)備，杜絕大小責(zé)任事故，確保機房播出萬無一失。加強部門內(nèi)部管理，健全部門內(nèi)各項管理制度。嚴(yán)明部門內(nèi)崗位紀(jì)律，做到人員既分工明確，責(zé)任到個人，又相互協(xié)作的辦事作風(fēng)，為基層和用戶提供更多更好的服務(wù)。搞好部門內(nèi)部團結(jié)，樹立敬崗愛業(yè)風(fēng)尚，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門。加強部門之間的溝通協(xié)作，創(chuàng)建良好的和諧工作環(huán)境，維護公司整體形象和利益。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、女士們：以上是我的發(fā)言，也是我的想法和許下的諾言，我將身先士卒沉下去，認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實實，戒驕戒躁，盡心盡責(zé)，埋頭工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)再創(chuàng)造新的輝煌。

篇6

一、上半年工作情況

（一）主要指標(biāo)完成情況

公司經(jīng)營形勢總體平穩(wěn)，呈現(xiàn)好的發(fā)展趨勢。1-5月公司實現(xiàn)售電量1884億千瓦時，同比增長-1.3%，負(fù)增長態(tài)勢明顯減緩；6月份以來發(fā)受電量同比增長5.1%，出現(xiàn)了去年10月份以來首次正增長。這說明中央宏觀調(diào)控政策和我們的努力取得了顯著成效，總體形勢企穩(wěn)向好。

（二）認(rèn)真研究安全風(fēng)險體系建設(shè)，為電網(wǎng)建投保駕護航

自2009年01月以來，根據(jù)遵義供電局和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，以安全監(jiān)督部牽頭，組織生技部、工程部、車管所、變管所、調(diào)度所、辦公室、人資部、黨群部等相關(guān)部門編制定安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系標(biāo)準(zhǔn)共67個，現(xiàn)各部門正在審核定稿之中，審核合格后將于07月份行文實施。

安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系標(biāo)準(zhǔn)的制定，公司人員思想觀念轉(zhuǎn)變了，員工的安全意識才能改變，員工安全意識增強了，公司的安全目標(biāo)和指標(biāo)才有可能不發(fā)生突破。經(jīng)過公司全體員工的共同努力，2009年上半年公司安全生產(chǎn)形勢基本平穩(wěn)，沒有發(fā)生有責(zé)任的縣城大面積停電事故；沒有發(fā)生較大及以上設(shè)備事故；沒有發(fā)生發(fā)生負(fù)同等及以上有責(zé)任的生產(chǎn)性一般交通事故；沒有發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；沒有發(fā)生誤操作事故和誤調(diào)度；沒有發(fā)生違反調(diào)度紀(jì)律的事件；沒有發(fā)生有責(zé)任的造成嚴(yán)重社會影響的事件；沒有發(fā)生有供電責(zé)任的煤礦安全事故；沒有發(fā)生責(zé)任事故；沒有發(fā)生有供電部門主要責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故。上半年發(fā)生35kV輸電事故3起（均為35kV龍團鐵線路引起），與去年（3起）同期持平（不包含去年發(fā)生的冰災(zāi)事故4起）；配電事故2起（不含去年發(fā)生的冰災(zāi)33起），與上年（0起）同期相比增加2起，變電事故2起（不含去年發(fā)生的冰災(zāi)1起），與上年（4起）同期相比下降了50％。截止2009年06月20日止，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3059天

（三）加大電網(wǎng)建設(shè)力度，提高了對大電網(wǎng)的駕馭水平。

電網(wǎng)建設(shè)進展順利以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展，滾動優(yōu)化調(diào)整**地區(qū)“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，一批輸變電工程納入地方城市建設(shè)總體規(guī)劃體系。完成新開工項目核準(zhǔn)工作，配合開展特高壓工程前期工作。電網(wǎng)建設(shè)進展順利，在爭取上級資金的同時，公司自身加大電網(wǎng)投資力度，提高供電可靠性。在加大電網(wǎng)建設(shè)的同時，認(rèn)真編制年度運行方式、年度電網(wǎng)事故預(yù)想方案、年度事故限電序位表，年度超計劃用電限電序位表、年度電網(wǎng)緊急限電序位表以及認(rèn)真編制重大慶典活動保供電方案、反事故預(yù)案等，有效防止誤調(diào)和負(fù)荷控制，切實保障電網(wǎng)運行的安全可靠性。

（四）落實內(nèi)部管理制度，形成制度評估體系

公司成立了制度委員會，對內(nèi)部管理制度的規(guī)劃、制定、頒發(fā)、修訂、作廢等方面全面負(fù)責(zé)，形成制度評估體系。

一是落實內(nèi)部管理制度。在這半年以來，根據(jù)制度執(zhí)行情況，對不適用的制度或條款及時進行修訂，對不健全的管理制度進行及時的補充完善，內(nèi)部管理制度逐年完善和健全。公司內(nèi)部管理制度從層級上來劃分，主要包括公司治理層面規(guī)章制度、公司經(jīng)營管理層面規(guī)章制度，其中公司經(jīng)營管理層面規(guī)章制度包括：基礎(chǔ)制度及重要制度、專業(yè)制度、實施細(xì)則；從專業(yè)上劃分主要包括：資產(chǎn)經(jīng)營類、財務(wù)管理類、人力資源管理類、市場營銷類、采購類、工程建設(shè)類、安全保衛(wèi)類、審計監(jiān)察類、科技管理類、綜合管理類、電力生產(chǎn)類等規(guī)章制度。

二是形成制度評估體系。現(xiàn)行的各項規(guī)章制度對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的職責(zé)分工、管理流程進行了明確規(guī)定，已初步建立了比較完善的規(guī)章制度體系。通過“三標(biāo)一體化”認(rèn)證、復(fù)審，內(nèi)外部審計、內(nèi)部控制制度評估工作等相結(jié)合，促使公司各項管理制度得到有效執(zhí)行，并在公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中發(fā)揮積極作用。

（五）認(rèn)真組織、精心籌備，落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的每個階段的工作

今年3月份以來按照上級黨委開展深入實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，為了認(rèn)真貫徹落深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，精心組織，周密部署，順利地完成了前二階段的各項工作，并取得了階段性的成效，達到了預(yù)期目的。

一是精心部署安排，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施意見，嚴(yán)格按照會議和文件所規(guī)定的要求對整體活動作出了周密部署，從學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面做出明確規(guī)定，采取集中和自學(xué)方式，要求各部門、各支部利用每周五的半天時間組織集中學(xué)習(xí)，突出學(xué)習(xí)重點，即《十七大報告輔導(dǎo)讀本》、《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》和上級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話以及學(xué)習(xí)實踐活動規(guī)定篇目，學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間達90小時。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中全體黨員認(rèn)真做好了學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會（97份）

二是認(rèn)真組織實施，取得明顯實效。在學(xué)習(xí)動員、分析評議階段中，都能緊密聯(lián)系實際，認(rèn)真落實上級黨委文件的各項要求，不僅整個活動有計劃、有小結(jié)，在學(xué)習(xí)動員、分析評議的基礎(chǔ)上，制定實施班子整改提高方案，確?；顒有Ч涞搅藢嵦?。一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和黨員自學(xué)使全體黨員真正認(rèn)識到開展“實踐”活動的重要意義，使廣大黨員對實踐活動的基本內(nèi)涵有了新的認(rèn)識，提高了對“實踐”活動的思想認(rèn)識。二是通過學(xué)習(xí)理論以及分析評議以及查擺問題，黨員同志都能認(rèn)識到自己在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面仍存在著不同程度的差距，一致表示一定要按照新時期黨員的先進性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，爭取做一名合格黨員。

三是認(rèn)真組織召開民主生活會。為了使民主生活會不走過場，保證質(zhì)量，解決問題，會前充分準(zhǔn)備做好生活會前的各項準(zhǔn)備工作，提前公布生活會的時間和要求，生活會采取本人先作自我批評，其他黨員接著逐一對其提意見和建議的方式進行，與會黨員以對黨對工作對同志高度負(fù)責(zé)的精神，真心實意地幫助同志敢于觸及問題，不回避矛盾，不糾纏細(xì)枝末節(jié)，不搞無原則糾紛，通過批評與自我批評，保證了生活會質(zhì)量，同志們相互得到了提高。

（六）規(guī)范供電服務(wù)、加快營銷信息化建設(shè)

規(guī)范供電服務(wù)、加快營銷信息化建設(shè)，在營銷過程中，按照省公司系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)方案，編制詳細(xì)、合理的實施計劃，隨時督察，使系統(tǒng)建設(shè)始終保持在正確的軌道。各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展，未出現(xiàn)客戶投訴情況；組織開發(fā)可為特殊群體隨時提供現(xiàn)場收費服務(wù)的移動收費系統(tǒng)；查找整改供電服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)水平；克服困難，實現(xiàn)安全生產(chǎn)保障、經(jīng)營業(yè)務(wù)平穩(wěn)、有序過渡；為確保煤礦等重要用戶安全供電，按照年初計劃及措施，在調(diào)度協(xié)議、通信和遠(yuǎn)動系統(tǒng)、供電方式、調(diào)度運行監(jiān)管等方面進行了合理安排，對煤礦、化工、水泥等重要用戶運行人員和調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系人進行了調(diào)度業(yè)務(wù)持證上崗培訓(xùn)、考核工作。營銷指標(biāo)完成情況：元—6月共完成供電量萬kWh，售電量萬kWh，10kV及變壓器線損率％，低壓線損率％，電費回收率100％，供電單價0.元/kWh，售電單價0.元/kWh，毛差萬元，“一戶一表”240622戶，2009年上半年客戶投訴件。

（七）農(nóng)電水平整體提高

堅持分類指導(dǎo)，因地制宜地開展創(chuàng)建工作。鳳臺公司被命名為省一流縣供電企業(yè)，潘集公司被納入創(chuàng)建計劃。謝橋公司從基礎(chǔ)管理薄弱環(huán)節(jié)整改入手，初步理順了勞動用工機制。認(rèn)真組織開展新農(nóng)村電氣化建設(shè)，2個鎮(zhèn)、17個村通過新農(nóng)村電氣化驗收。以農(nóng)電“問查”活動為契機，推動安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。深化供電所梯級晉階活動，被省公司命名為示范供電所4個。切實加強供電規(guī)范服務(wù)，行風(fēng)建設(shè)工作水平進一步提高。積極開展同業(yè)對標(biāo)，實行縣公司和供電所線損指標(biāo)排序通報制，安全“交叉互查”經(jīng)驗被納入省公司農(nóng)電管理典型經(jīng)驗庫。鳳臺公司“省一流”目標(biāo)的實現(xiàn)，標(biāo)志著公司農(nóng)電管理水平得到了整體提高。

（八）生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新成效顯著

2009年上半年，生技部緊緊圍繞公司年初制定的生產(chǎn)目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和有關(guān)部門的大力配合下，以供電可靠性為工作重點，扎實推進各項工作的開展，為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行作出了一定貢獻。精心謀劃、加強管理，認(rèn)真做好電網(wǎng)設(shè)備大修、更改工作；以供電可靠性為總抓手，提高電網(wǎng)供電可靠率；積極配合，扎實開展風(fēng)險體系管理標(biāo)準(zhǔn)的修編工作；4、不斷完善技術(shù)監(jiān)督管理體系，設(shè)備健康水平明顯提高；生產(chǎn)技術(shù)部上半年生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：主設(shè)備完好率為98.8％；110KV繼電保護正確動作率為100％/35KV繼電保護正確動作率100％、10KV繼電保護正確動作率100％。電壓合格率為97.2％；供電可靠率為99.46％：其中（城鎮(zhèn)99.83％、農(nóng)村99.45％、）預(yù)試定檢完成率100％。開口點避雷器預(yù)試完成率100％。

二、存在的問題

一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍顯薄弱。人員安全意識、安全技能有待進一步提高，安全責(zé)任傳遞、現(xiàn)場措施落實還有不到位的地方。二是供電保障水平還有待進一步提高。配網(wǎng)建設(shè)長期滯后，結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備陳舊，“卡脖子”問題依然存在。市場營銷與基建、生產(chǎn)、運行等部門之間還沒有形成相互銜接的客戶需求反饋機制。三是公司整體運作能力還不夠強。集團資源的整合效應(yīng)還沒有充分發(fā)揮，各單位盈利能力差異較大。部分縣級供電企業(yè)的潛虧掛賬、或有負(fù)債帶來的影響逐步顯現(xiàn)。四是管理仍然較為粗放?，F(xiàn)有制度還存在不銜接、不配套的問題，流程不夠清晰，執(zhí)行中隨意性較大。有的單位在招投標(biāo)、物資、工程、資金包括電費等方面的管控上存在薄弱環(huán)節(jié)?？h級供電企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平亟待提高。五是人才結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)還不能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。培訓(xùn)工作與崗位的實際要求結(jié)合得還不夠緊密，一線員工的培訓(xùn)有待進一步深化。這些問題需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究解決。

三、下半年工作重點

1、要抓緊抓實學(xué)習(xí)實踐活動整改落實工作。整改落實階段是學(xué)習(xí)實踐活動出成效的時期，關(guān)鍵是要制定一個高質(zhì)量、高水平的整改落實方案。各部門要保持前兩個階段緊張有序的狀態(tài)，用心用腦地參與整改落實方案的制定。整改落實方案要做到目標(biāo)明確、重點突出、措施切實、責(zé)任落實、可操作性強。要注意做好整改落實方案與《分析檢查報告》相銜接、與各分子公司整改落實方案相銜接。要注意充分征求黨員代表、群眾代表的意見和建議，形成一個抓好整改落實的合力。

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關(guān)鍵詞：農(nóng)民 專業(yè)合作社 發(fā)展

農(nóng)民專業(yè)合作社改變了傳統(tǒng)的農(nóng)村以家庭為基礎(chǔ)的分散經(jīng)營管理方式，通過農(nóng)民的聯(lián)合生產(chǎn)，有效的提升了農(nóng)民的組織化程度，對于改善農(nóng)民生產(chǎn)方式，提高農(nóng)業(yè)綜合效益，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)揮了重要的作用。當(dāng)前我國農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展迅速，但是在合作社發(fā)展過程中，出現(xiàn)了較多的制約問題，發(fā)展能力受到制約，因此，完善農(nóng)民專業(yè)合作社管理，促進合作社的規(guī)范化發(fā)展，已經(jīng)成為新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，這對于推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，提高農(nóng)民生活水平也具有重要的意義。

一、農(nóng)民專業(yè)合作社概述

在我國的《農(nóng)民專業(yè)合作社法》中，對于農(nóng)民專業(yè)合作社定義為以農(nóng)村家庭承包經(jīng)營為基礎(chǔ)，同類農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者或者是經(jīng)營服務(wù)的提供者成立的，民主管理的互經(jīng)濟組織。農(nóng)民專業(yè)合作社成立的主要目的是為內(nèi)部的成員服務(wù)，提供與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的采購、銷售、加工、運輸以及貯藏等技術(shù)或者是信息服務(wù)。農(nóng)民專業(yè)合作社的管理模式是以制度化的管理模式為基礎(chǔ)，通過借鑒完善其他的優(yōu)秀管理模式，在法律允許的框架范圍內(nèi)，按照合作社內(nèi)部共同確定的規(guī)則對農(nóng)民專業(yè)合作社進行管理。按照運作模式的不同，農(nóng)民專業(yè)合作社可以分為基層農(nóng)技部門依托型、能人依托型、村級組織依托型、企業(yè)依托型、技術(shù)部門依托型以及供銷社依托型等幾種形式，而且隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，農(nóng)民專業(yè)合作社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴張，組織方式不斷完善，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的地位越發(fā)重要。

二、當(dāng)前我國農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的制約問題分析

（一）對于農(nóng)民專業(yè)合作社認(rèn)識不正確

一些農(nóng)村基層干部對于農(nóng)民專業(yè)合作社這種經(jīng)濟組織認(rèn)識不足，對于合作社的發(fā)展缺乏責(zé)任感，缺少積極主動的幫扶。其次，一些農(nóng)民對于專業(yè)合作社心存顧慮，擔(dān)心農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展會影響生產(chǎn)經(jīng)營的自，因此參加農(nóng)民專業(yè)合作社的積極性不高。

（二）政策扶持力度不足

雖然國家在財政、稅收以及金融等政策上對于農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展出臺了相應(yīng)的扶持政策，但是這些政策在落實實施上出現(xiàn)了中梗阻，尤其是貸款、資金扶持等方面的政策，落實力度不足。

（三）農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展質(zhì)量不高

現(xiàn)階段我國相當(dāng)一部分的農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)模不大，實力不強、帶動能力不足，這也是導(dǎo)致農(nóng)民專業(yè)合作社吸引力不強的關(guān)鍵問題。再加上農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展過程中的品牌意識不足、缺少農(nóng)產(chǎn)品的精深加工項目，更是制約了農(nóng)民專業(yè)合作社的擴大發(fā)展。

（四）農(nóng)民專業(yè)合作社的內(nèi)部管理不規(guī)范

在農(nóng)民專業(yè)合作社的內(nèi)部管理上，普遍存在著規(guī)章制度不健全、社會化管理水平不高的問題，而且在實際的運作管理中，合作社社員出資不規(guī)范、利益分配不合理，更是降低了農(nóng)民專業(yè)合作社的吸引力和凝聚力。

三、新時期農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的策略分析

（一）強化宣傳和組織領(lǐng)導(dǎo)力度，促進合作社建設(shè)的積極開展

對于農(nóng)民專業(yè)合作社，鎮(zhèn)村兩級管理部門應(yīng)該作為主導(dǎo)，強化宣傳，讓基層干部、農(nóng)民群眾深刻的認(rèn)識到農(nóng)民專業(yè)合作社的優(yōu)勢，積極的引導(dǎo)農(nóng)民參加農(nóng)民專業(yè)合作社的建立，積極倡導(dǎo)企業(yè)、能人等組織建設(shè)合作社，為農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展掃清思想障礙。

（二）確保各項扶持政策落地

對于國家出臺的各項優(yōu)惠扶持政策，應(yīng)該確保貫徹落實，真正讓合作社享受到優(yōu)惠，扶持合作社的積極發(fā)展。當(dāng)前農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的最大制約就是資金問題，金融部門應(yīng)該結(jié)合合作社的發(fā)展實際，適當(dāng)?shù)姆艑捫刨J條件、簡化信貸審批手續(xù)、增加貸款優(yōu)惠，積極的通過金融政策，為合作社拓寬融資渠道，增強合作社的融資能力，在資金方面扶持合作社的發(fā)展。

（三）重視農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)

首先，應(yīng)該積極的引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社培植產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，重點以區(qū)域特色以及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，作為合作社經(jīng)濟組織發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，應(yīng)該夯實社會基礎(chǔ)，這就需要提高農(nóng)民專業(yè)合作社的專業(yè)化、規(guī)?；乃?，能夠積極的吸引農(nóng)民群眾與外部企業(yè)、民間資本參與到合作社的建設(shè)中。第三，應(yīng)該重視技術(shù)與市場基礎(chǔ)，技術(shù)是農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的動力，市場則是合作社的生命，必須依靠技術(shù)推動產(chǎn)業(yè)，依靠市場推動發(fā)展，可以通過強化品牌建設(shè)，尤其是在農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊、產(chǎn)品認(rèn)證等方面做文章，打開市場，提升合作社的生產(chǎn)利潤，通過夯實農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展基礎(chǔ)，確保合作社的穩(wěn)步發(fā)展。

（四）提高農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范化管理水平

對于農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范化管理，首先應(yīng)該結(jié)合合作社的實際情況完善管理機構(gòu)設(shè)置以及管理制度制定，嚴(yán)格按照制度對合作社進行管理，可以分別設(shè)置生產(chǎn)管理、采購營銷、財務(wù)會計、技術(shù)管理等部門，并分別健全管理制度形成完善的管理體系進行管理。其次應(yīng)該強化合作社的民主管理，重點設(shè)置相應(yīng)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督等制度體系，在生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等方面進行民主化的管理，提高管理決策的科學(xué)性，增強農(nóng)民專業(yè)合作社的吸引力和凝聚力。

四、結(jié)束語

農(nóng)民專業(yè)合作社作為我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要發(fā)展趨勢，也是調(diào)整我國農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)民經(jīng)濟收入的重要手段，對于農(nóng)村的建設(shè)發(fā)展具有關(guān)鍵的作用。強化農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展，就需要通過完善農(nóng)民專業(yè)合作社組織機構(gòu)設(shè)置、完善制度管理、強化教育培訓(xùn)等手段，實現(xiàn)農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范化運行，推動農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：集團公司 成本費用 管理 保障措施

一、領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持

我國國有企業(yè)管理成功的經(jīng)驗中，關(guān)鍵的一條就是高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和投入。相應(yīng)地，公司合資合作成本費用管理的有效開展也離不開高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

合資合作運營模式下成本費用管理是在公司管理模式發(fā)生巨大變化的背景下開展的。近幾年公司規(guī)模發(fā)展迅猛，管理模式也隨之變化，特別是天然氣與管道板塊整體的戰(zhàn)略調(diào)整，順應(yīng)集團公司對管道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整的要求，公司自身的管理模式將發(fā)生重大變化，公司逐步組建和成立全資子公司、控股子公司，參股公司規(guī)模的快速發(fā)展及受托運營業(yè)務(wù)的擴大，公司管理模式的變化給公司成本費用管理帶來新的問題，公司所面臨的情況更加復(fù)雜，管理更加艱難。合資合作運營模式下成本費用管理能得到公司高層管理人員對成本費用管理“權(quán)威性”的統(tǒng)一認(rèn)識，成本費用管理工作實際己經(jīng)成功了一半。

合資合作模式下的成本費用管理的一個重要特征就是合資合作模式，其中受托運營模式成本費用管理難度大，涉及面廣。由于受托對象的所有權(quán)歸受托方，作為受托方只具有管理權(quán)，管理層要把握受托模式下投資權(quán)屬和管理權(quán)屬分離的實際，在這樣的現(xiàn)實情況下開展各項工作。

二、全員參與和工作協(xié)調(diào)

全員參與和各部門工作協(xié)調(diào)，目的在于成本費用預(yù)算管理集中全體員工的智慧和力量，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性。成本費用管理涉及了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的每一個環(huán)節(jié)，需要得到全體職工和各職能部門的配合和支持。

合資合作模式下成本費用預(yù)算編制是成本費用管理的一項重要工作。成本費用預(yù)算的編制首先必須統(tǒng)一職工對預(yù)算重要性的認(rèn)識，而且必須要把預(yù)算編制的目標(biāo)、原則和具體的工作思路等全面貫徹到職工中去。全體員工參與預(yù)算管理，能夠集中管理人員的智慧，考慮問題也比較周到，同時還能使管理人員產(chǎn)生一種“參與感”，因而推行起來比較容易，產(chǎn)生的實際效果也比較好，所以應(yīng)當(dāng)重視全員參與成本費用管理觀念的分析和培養(yǎng)。

在開展合資合作模式下的成本費用管理時，應(yīng)避免孤立地分析和側(cè)重某個單一環(huán)節(jié)。通常技術(shù)部門考慮的主要是技術(shù)可行性，容易忽略成本控制和經(jīng)濟效益；經(jīng)營管理部門根據(jù)上級下達的成本費用計劃，編制各下層單位目標(biāo)成本計劃并分解落實到基層和部門，因此，經(jīng)營分析往往停留在對已發(fā)生費用的數(shù)字分析上，將經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理結(jié)合有所欠缺。而生產(chǎn)運行管理部門則主要是以管道生產(chǎn)運營為目標(biāo)，運營中優(yōu)先考慮的是增產(chǎn)幅度大和生產(chǎn)安全順暢，忽略以整體實施和成本效益為目標(biāo)。因此各部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，避免本位主義，將部門目標(biāo)與整體目標(biāo)趨同，發(fā)揮成本費用預(yù)算管理的整體最佳效果。

三、配套的制度保障

配套的制度保障是指與成本費用管理相配套的制度，除了強化“全員參與成本費用管理”的理念，形成良好的企業(yè)文化外，還必須有一定的約束制度作為開展合資合作模式下成本費用管理的保障，如健全的財務(wù)會計制度、有效的內(nèi)部控制制度、完善生產(chǎn)管理制度、與預(yù)算掛鉤的評價激勵制度等等。

健全的財務(wù)與會計制度。由于預(yù)算執(zhí)行過程中，會計人員需要對實際的發(fā)生有詳細(xì)準(zhǔn)確的原始記錄及核算，分析實際值與預(yù)算值的差異，形成準(zhǔn)確的預(yù)算分析報告，同時，也要根據(jù)預(yù)算嚴(yán)格審查、控制成本費用的支出，這些工作都是由財務(wù)會計來完成的?？梢?，良好的會計工作是使成本費用預(yù)算管理機制有效運行的一個內(nèi)在環(huán)境，預(yù)算的順利執(zhí)行需要企業(yè)具有良好的會計基礎(chǔ)與健全的財務(wù)會計制度。

有效的內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制制度是內(nèi)部控制的制度保障。內(nèi)部控制制度不完善或有章不循，都會造成內(nèi)部控制失效。成本費用預(yù)算管理作為內(nèi)部控制的控制手段，它要求預(yù)算目標(biāo)一經(jīng)確定，在內(nèi)部便具有約束力，企業(yè)各部門、各單位在生產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)的各項活動中要嚴(yán)格執(zhí)行，切實圍繞預(yù)算開展活動。企業(yè)執(zhí)行機構(gòu)按照預(yù)算的具體要求和方案實施預(yù)算控制管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算政策，及時反映和監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況。可見，成本費用預(yù)算管理的全過程的順利執(zhí)行都需要有效的內(nèi)控制度做保障。

生產(chǎn)管理制度是一種對生產(chǎn)過程進行全面管理的制度，在成本費用預(yù)算管理的運行中，生產(chǎn)管理制度的健全和完善具有重要意義。建立嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度，有助于保證生產(chǎn)運營的安全、有序和高效，同時為預(yù)算管理機制的運行提供了可靠的保障。否則，生產(chǎn)過程就失去控制，安全就得不到保障，成本開支就沒有節(jié)制，很容易造成生產(chǎn)資源的浪費，從而影響預(yù)算的完成。

與預(yù)算掛鉤的獎懲制度。傳統(tǒng)的預(yù)算管理中存在預(yù)算約束軟化的問題，即對嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算表現(xiàn)突出的責(zé)任主體不能落實獎勵，甚至還在下一預(yù)算期相應(yīng)減少其預(yù)算額；對于超出預(yù)算范圍的責(zé)任主體不但不懲罰，可能還會在下一預(yù)算期相應(yīng)增加其預(yù)算額。為保證成本費用預(yù)算管理的效率，應(yīng)以預(yù)算執(zhí)行結(jié)果為依據(jù)制訂有效的評價獎懲制度，讓預(yù)算執(zhí)行者明確業(yè)績與獎勵之間的關(guān)系，以此引導(dǎo)員工約束自己的行為，確保成本費用預(yù)算工作落實到位。

四、加強預(yù)算管理基礎(chǔ)工作

要提高成本費用預(yù)算的編制水平離不開扎實的預(yù)算管理基礎(chǔ)工作，預(yù)算管理基礎(chǔ)工作是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)，在組織預(yù)算管理過程中，提供資料依據(jù)、共同標(biāo)準(zhǔn)、計量工作等必不可少的工作。預(yù)算基礎(chǔ)工作的作用在于為有效的組織預(yù)算的編制、審核與決策提供依據(jù)，為便于企業(yè)建立穩(wěn)定有序的預(yù)算工作秩序提供共同的準(zhǔn)則，為進一步加強經(jīng)濟核算和經(jīng)濟責(zé)任提供基本手段。

合資合作模式下的成本費用預(yù)算編制中，計量是一項關(guān)鍵的基礎(chǔ)工作。計量是指測試、化驗分析等方面的計量技術(shù)和計量管理工作。合資合作模式下，面臨全資、控股、參股、受托運營等模式，成本費用計量的基礎(chǔ)工作對各種方式下預(yù)算的編制非常重要，尤其是受托運營模式下，代管了諸多公司的業(yè)務(wù)，發(fā)生的共同費用只有在準(zhǔn)確的計量工作基礎(chǔ)上才可以準(zhǔn)確進行共同成本費用的分?jǐn)?，確定各公司的成本費用，對合理處理公司之間的利益關(guān)系具有十分重要的意義。

五、加強成本費用管理與信息系統(tǒng)的有機結(jié)合

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關(guān)鍵詞：市政施工企業(yè) 內(nèi)部控制 現(xiàn)狀優(yōu)化.

市政工程是關(guān)系城市基本建設(shè)的民生工程，它是城市建設(shè)的主要組成部分，在我國大力發(fā)展城鎮(zhèn)化建設(shè)政策環(huán)境下，市政工程的建設(shè)力度越來越大，市政工程的質(zhì)量要求也就會越來越高，因此加強對于市政工程的內(nèi)部控制就顯得尤為重要。對于市政工程企業(yè)內(nèi)部控制問題，我國的建筑行業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識到其重要性，比如 2008 年制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、2010 年的《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》都對市政工程內(nèi)部控制提供了強有力的法律支持。從目前我國市政施工企業(yè)內(nèi)部控制的實施現(xiàn)狀分析我國的市政企業(yè)內(nèi)部控制還是取得了很大的成績，有效地解決了一些在市政建設(shè)過程中存在的問題，但是市政施工企業(yè)在內(nèi)部控制方面還是暴露出不少的問題，因此需要加大對于市政施工企業(yè)內(nèi)部控制的研究力度，通過分析主要問題提出一些具體完善市政施工企業(yè)內(nèi)部控制的措施。

1 內(nèi)部管理控制的概念理解.

內(nèi)部管理控制顧名思義，是指為了更好地實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，企業(yè)在分工負(fù)責(zé)的前提下，組織各職能部門之間對業(yè)務(wù)活動進行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)所采取的方法、程序與措施，并以此明確各職能部門的職責(zé)與權(quán)限，從而形成一個完整、嚴(yán)密的相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)、相互制約的控制系統(tǒng)。

2 建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀.

市政企業(yè)的建筑工程涉及的周期比較長、資金使用量比較大，而市政工程的公益性等使得社會、政府等部門需要加強企業(yè)的建設(shè)效益等，而企業(yè)效益管理的主要措施就是要完善企業(yè)的內(nèi)部控制，目前我國的內(nèi)部控制已經(jīng)取得很好的成績，但是其在某些方面還是存在不少的問題，本文主要從內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、內(nèi)部監(jiān)督以及信息化五方面進行分析。

2.1 內(nèi)部環(huán)境。很大部分企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運行機制和執(zhí)行力。尤其是市政工程企業(yè)他們一般依托市政工程公益性質(zhì)，造成企業(yè)內(nèi)部的管理權(quán)限職能過于重疊，具體到實踐中表現(xiàn)為對于一些職能范圍內(nèi)的工作相關(guān)人員表現(xiàn)的不熱情，對于其他部門的工作根本就不上心；企業(yè)的崗位制度不健全，對于工程的管理建設(shè)主要依靠相關(guān)管理人員，而沒有依照施工崗位要求；對于市政工程的施工建設(shè)過分強調(diào)經(jīng)濟效率，而忽視社會效率。

2.2 風(fēng)險評估。目前許多市政施工企業(yè)缺乏風(fēng)險評估意識，他們處理風(fēng)險的方式也比較簡單、單一。在企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展上企業(yè)始終不能給企業(yè)未來發(fā)展方向進行自我定位，對于企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險沒有充分的認(rèn)識，而且在戰(zhàn)略風(fēng)險出現(xiàn)時也不能及時采取有效措施規(guī)避風(fēng)險；在企業(yè)招投標(biāo)方面企業(yè)為了獲得更多的施工項目，他們不計成本參與招標(biāo)競爭，結(jié)果導(dǎo)致標(biāo)的施工項目承擔(dān)出現(xiàn)虧損；建筑工程的設(shè)計存在設(shè)計內(nèi)容不全，設(shè)計人員不按相關(guān)的國家規(guī)定進行設(shè)計的更改，造成設(shè)計的工程費用、施工要求資質(zhì)等超出施工企業(yè)的界限。

2.3 控制活動。大部分市政施工企業(yè)制定了對于企業(yè)財務(wù)方面的控制分析制度，但是對于企業(yè)其它方面的內(nèi)容控制還不明確。施工企業(yè)內(nèi)部的績效考核指標(biāo)設(shè)定實施的細(xì)則還不清晰，其與施工過程的關(guān)系性聯(lián)系程度還比較低。同時市政企業(yè)的考評過重于施工經(jīng)濟結(jié)果評價，而忽視對于市政施工過程的評價。

2.4 內(nèi)部監(jiān)督。市政施工企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督制度在實際中往往被賦予形式化，企業(yè)對于建筑施工的監(jiān)督存在認(rèn)識不到位的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督只會影響企業(yè)的經(jīng)濟效益等，因此管理者對內(nèi)部監(jiān)督的不重視直接影響企業(yè)相關(guān)監(jiān)督部門的職能架空；再者施工企業(yè)對于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督缺乏相應(yīng)的分析報告評估，沒有對企業(yè)的各階段風(fēng)險等進行分析，結(jié)果造成內(nèi)部監(jiān)督制度缺乏風(fēng)險導(dǎo)向意識。

2.5 企業(yè)施工信息化程度不高。作為現(xiàn)代企業(yè)管理需要注重日常的信息化管理，而目前我國的市政建設(shè)單位在信息管理方面還存在不少的問題，比如對于企業(yè)的監(jiān)視管理沒有形成信息化管理制度、企業(yè)的信息化經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)管理相脫節(jié)、市政企業(yè)的信息公布機制不完善、建筑施工協(xié)調(diào)不力等。市政企業(yè)對信息建設(shè)存在認(rèn)識上的誤解，過重于對信息技術(shù)方面的建設(shè)，忽視信息管理方面的建設(shè)；同時市政企業(yè)沒有建立社會信息溝通制度，市政企業(yè)對社會關(guān)注的建設(shè)工程的質(zhì)量缺乏有效的與公共的溝通，沒有完善的新聞發(fā)言人制度；再則企業(yè)的管理者對信息化的報告重視程度不高，內(nèi)部的施工信息報告程序混亂，企業(yè)各層對企業(yè)的施工信息掌握不及時。

3 建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制優(yōu)化建議.

針對上述提出的市政企業(yè)在內(nèi)部管理管理中存在的問題，建立針對性的改建措施，提高市政企業(yè)內(nèi)部控制管理措施，是市政企業(yè)發(fā)展的需要。

3.1 優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。完善的公司治理結(jié)構(gòu)主導(dǎo)著對內(nèi)部控制的內(nèi)部需求，因此合理的組織架構(gòu)和健康的企業(yè)文化對建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制的構(gòu)建和完善至關(guān)重要。市政企業(yè)要積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督部門的職能，明確他們的權(quán)益與義務(wù)，將職能真正滲入企業(yè)內(nèi)部控制管理中；獨立董事的設(shè)立可以發(fā)揮董事會內(nèi)部的制衡和制約作用，因此要進一步發(fā)揮審計委員會作用，賦予審計委員會監(jiān)督內(nèi)部控制有效實施和內(nèi)部控制自我評價情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部控制審計等方面的職能。

3.2 強化風(fēng)險管理。市政工程的最大特點就是施工周期長、施工環(huán)境不確定性因素比較多，因此需要在施工的過程中始終保持風(fēng)險意識。首先加強市政工程管理人員的風(fēng)險意識，市政企業(yè)要建立規(guī)范的風(fēng)險管理制度，有專門的人員負(fù)責(zé)企業(yè)施工項目風(fēng)險分析與評價，最終將風(fēng)險預(yù)測分析落實到風(fēng)險管理責(zé)任；其次加強對于市政工程項目信息的管理工作，任何風(fēng)險的出現(xiàn)都要依托施工項目，因此市政企業(yè)要加強對于建筑項目信息的搜集工作，建立信息反饋制度，及時掌握施工項目風(fēng)險，針對風(fēng)險提出有效的應(yīng)對措施；最后建立規(guī)范化的風(fēng)險控制制度，以此確保風(fēng)險控制在市政企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險控制形成制度，減少因為人為因素造成的風(fēng)險制度缺失。

3.3 健全控制制度。內(nèi)部控制制度的建立首先要對業(yè)務(wù)流程進行梳理，建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)不相容原理設(shè)置相關(guān)部門和崗位，明確各自的職責(zé)權(quán)限；施工過程中，公司應(yīng)嚴(yán)格審查施工單位是否領(lǐng)取施工許可證及相關(guān)文件，工程技術(shù)部門應(yīng)及時掌握工程投資、質(zhì)量、安全等情況，財務(wù)部應(yīng)審核各項目資金的使用情況，以保證工程項目資金來源的合法性、可靠性。

3.4 加強內(nèi)部監(jiān)督。市政施工企業(yè)可以通過工作人員日常自查、內(nèi)部審計部門開展內(nèi)控稽核、管理層開展內(nèi)部控制自我評價等方式對內(nèi)部控制進行監(jiān)督。日常監(jiān)督應(yīng)該強調(diào)各單位主管通過現(xiàn)場觀察、檢查、復(fù)核工作結(jié)果等方式對員工進行監(jiān)督的責(zé)任。對于內(nèi)部審計部門的監(jiān)督制度，應(yīng)該選擇更加有利于審計部門獨立性提高的領(lǐng)導(dǎo)模式，自我評價，管理層應(yīng)該根據(jù)建筑施工企業(yè)自身的主要業(yè)務(wù)循環(huán)，結(jié)合內(nèi)部控制要素，建立起診斷、缺陷判定的具體標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建內(nèi)部控制自我診斷機制。

3.5 注重信息溝通。市政企業(yè)要完善信息制度建設(shè)與信息溝通流程，及時依據(jù)企業(yè)的實際需要加強對于企業(yè)信息的搜集并建立信息數(shù)據(jù)庫。市政企業(yè)的數(shù)據(jù)庫不僅要包括企業(yè)的內(nèi)部信息還要及時搜集企業(yè)外部影響因素，企業(yè)信息庫的建設(shè)需要充分利用現(xiàn)代計算機技術(shù)，促進信息的分類與使用。加強企業(yè)的信息化建設(shè)建立多層次的信息管理系統(tǒng)，協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源優(yōu)化配置，企業(yè)信息化建設(shè)需要企業(yè)重視信息配置的建設(shè)，提供基礎(chǔ)性的信息計算機硬件設(shè)施，同時保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全與穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部員工通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化交流與溝通，促進企業(yè)信息化公開制度的完善。企業(yè)通過季報經(jīng)濟分析運行制度、預(yù)算管理分析制度、企業(yè)管理層例會制度以及重大事項督辦制度等形式及時將企業(yè)的信息在不同的場合進行與溝通。

4 結(jié)束語.

綜上所述，建筑施工環(huán)節(jié)中的內(nèi)部管理控制流程是一項十分重要的工程，具有一定的系統(tǒng)性、科學(xué)性和相對的復(fù)雜性，這就要求我們在平時的施工環(huán)節(jié)中逐步去總結(jié)經(jīng)驗、尋找問題與不足，依據(jù)現(xiàn)實狀況來總結(jié)和提高。因此，建筑施工企業(yè)只有在日常中注重總結(jié)和積累內(nèi)部審計控制的經(jīng)驗和方法，其一定會在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮自身舉足輕重的意義和作用。

參考文獻：

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[2]田利軍.困境與出路：基于民航機場內(nèi)部控制現(xiàn)狀的分析[J].交通財會，2011.11.

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【摘要】混凝土攪拌站和施工單位都應(yīng)樹立服務(wù)意識、質(zhì)量意識，充分認(rèn)識到要成為一流的預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè).就必須設(shè)置相應(yīng)的組織機構(gòu)，建立完善的質(zhì)量保證體系。

【關(guān)鍵詞】混凝土；質(zhì)量管理體系；依據(jù)；管理制度

1. 我們必須把施工過程中的這一重要環(huán)節(jié)——混凝土的生產(chǎn)與供應(yīng)，管理好

絕大多數(shù)的（接近100%）混凝土設(shè)備基礎(chǔ)、廠房基礎(chǔ)，小部分的混凝土結(jié)構(gòu)框架，大部分的鋼結(jié)構(gòu)框架，基本已經(jīng)成為當(dāng)今火力發(fā)電廠結(jié)構(gòu)設(shè)計的基調(diào)?；炷吝@一歷史悠久的建筑材料，因其具有的：高強度、低價格、長壽命、工藝成熟、施工簡便等不可替代的優(yōu)勢，在火電廠建筑中牢牢地扎下了根。作為電力施工企業(yè)的一個混凝土專業(yè)單位，我們必須把施工過程中的這一重要環(huán)節(jié)——混凝土的生產(chǎn)與供應(yīng)，管理好。

2. 電力施工企業(yè)混凝土質(zhì)量管理體系的建立依據(jù)：

要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，就必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。根據(jù)GB/T 14902-2003《預(yù)拌混凝土》第7.7條規(guī)定：“供方為使其制備的混凝土達到預(yù)拌混凝土的質(zhì)量要求，必須具有完整的質(zhì)量管理體系”。

2.1混凝土質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置。

企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)是企業(yè)管理的組織基礎(chǔ)。沒有企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)這個組織基礎(chǔ)，質(zhì)量工作也就無從談起，產(chǎn)品、工程或服務(wù)質(zhì)量也就不可能保證和提高。由于行業(yè)、企業(yè)的特點及具體情況的不同，企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置沒有固定的模式，只要依據(jù)企業(yè)自身特點和所處行業(yè)特點，來設(shè)置自己的質(zhì)量管理機構(gòu)（見圖1）。

2.2企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)的職責(zé)。

（1） 行政負(fù)責(zé)人：單位的最高管理者，對單位內(nèi)部管理制度的制訂以及人事、行政管理和管理實施均有責(zé)任。混凝土企業(yè)行政負(fù)責(zé)人是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。

（2） 技術(shù)負(fù)責(zé)人：企業(yè)在技術(shù)方面的最高領(lǐng)導(dǎo)，對技術(shù)、質(zhì)量等有否決權(quán)，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的直接責(zé)任人。

（3） 財務(wù)部：有企業(yè)運營當(dāng)中的反映及監(jiān)督職能，有核算成本、控制費用、合法處理財稅業(yè)務(wù)、控制財務(wù)風(fēng)險的責(zé)任。

（4） 生產(chǎn)部：對外保障產(chǎn)品質(zhì)量，對內(nèi)保障生產(chǎn)過程工藝的控制，保障生產(chǎn)設(shè)備的正常運行和維護。

（5） 市場部：負(fù)責(zé)承攬業(yè)務(wù)和服務(wù)聯(lián)系，是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的龍頭。

（6） 技術(shù)部：配合比設(shè)計、試驗、統(tǒng)計、儲備和開發(fā)。制訂原材料和成品的內(nèi)控質(zhì)量指標(biāo).實行質(zhì)量否決權(quán)。

（7） 人事部：負(fù)責(zé)制定公司各部門人員的教育、培訓(xùn)、考核制度，建立人事檔案。

2.3試驗室職責(zé)的重要性：

（1） 質(zhì)量管理機構(gòu)的重要角色，負(fù)責(zé)原材料驗收、混凝土配合比設(shè)計及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等工作。

（2） 是質(zhì)量追溯和企業(yè)對外形象的窗口。上級部門檢查工作時要檢查試驗室的質(zhì)量記錄和各項質(zhì)量保證措施，實驗室工作的好壞直接影響公司的信譽。

（3） 發(fā)揮強有力的混凝土質(zhì)量預(yù)控作用?；炷临|(zhì)量的好壞以及合格與否的信息反饋具有滯后性，因此要求試驗室對混凝土原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的重點預(yù)控指標(biāo)嚴(yán)格進行把關(guān)，把不合格因素消滅在萌芽中。

3. 混凝土企業(yè)的質(zhì)量管理制度

推行全面質(zhì)量管理，提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合市場需要而制定的質(zhì)量管理實施細(xì)則。質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書是企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的三個層次：

3.1第一層次——質(zhì)量手冊。

證明或描述質(zhì)量體系的主要文件。包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析與改進四個方面。

3.2第二層次——程序文件。

指含有規(guī)定途徑（程序）的文件。通常包括活動的目的和范圍；做什么和誰來做，何時何地和如何做；應(yīng)使用什么材料、設(shè)備和文件；如何對活動進行控制和記錄。程序文件要求質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并受控。

3.3第三層次——作業(yè)指導(dǎo)書。

作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)表述具體的作業(yè)活動和作業(yè)要求，以服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作指導(dǎo)等形式出現(xiàn)。

4. 混凝土企業(yè)的文件管理

質(zhì)量管理體系中使用的文件類型除質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及各類規(guī)范外，“記錄”是為完成的活動或得到的結(jié)果提供證據(jù)的文件。用現(xiàn)代管理體系常說的一句話就是“寫你所做”，把所做的各項質(zhì)量工作都客觀真實地記錄。

4.1原材料質(zhì)量管理中使用的各類表格和記錄：

（1）原材料質(zhì)保書；（2）原材料進貨記錄；（3）原材料去向臺帳；（4）原材料檢驗原始記錄；（5）原材料檢驗報告；（6）原材料監(jiān)督抽檢報告；（7）水泥物理檢驗對比記錄；（8）砂、石含水率通知單；（9）原材料供應(yīng)商評審記錄。

4.2混凝土配合比設(shè)計所需的文件資料：

混凝土企業(yè)的技術(shù)部門在進行混凝土配合比設(shè)計前除了要對工程項目的信息資料進行收集外，還要在配合比的管理工作中注意以下資料的整理儲備：（1）混凝土配合比設(shè)計原始記錄表；（2）混凝土抗壓強度原始記錄表；（3）年度配合比設(shè)計匯編；（4）年度混凝土抗壓強度匯編；（5）混凝土抗壓強度質(zhì)量統(tǒng)計報告；（6）生產(chǎn)配合比通知單；（7）生產(chǎn)配合比總表；（8） 生產(chǎn)配合比變更表；（9）混凝土出廠前檢驗記錄；（10）混凝土配合比設(shè)計出廠證明書； （11）預(yù)拌混凝土供貨合同手冊。

4.3實驗室設(shè)備使用資料：

實驗室管理手冊：實驗儀器設(shè)備臺帳；儀器設(shè)備使用說明書；儀器設(shè)備操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）；儀器設(shè)備自檢記錄；儀器設(shè)備計量證明書；儀器設(shè)備使用記錄；儀器設(shè)備維修記錄等。

4.4生產(chǎn)過程技術(shù)資料：

（1）每日生產(chǎn)任務(wù)匯總表；（2）每日生產(chǎn)調(diào)度表；（3）新生產(chǎn)任務(wù)通知單；（4）生產(chǎn)自檢記錄；（5） 出車?yán)袡z查記錄：（6）生產(chǎn)線例行檢查記錄；（7）攪拌機設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，（8）生產(chǎn)計量抽檢記錄；（9）計量器具校準(zhǔn)記錄；（10）工程所在地天氣情況記錄。

4.5混凝土出廠前和施工現(xiàn)場交貨后應(yīng)掌握的相關(guān)的資料：

（1） 預(yù)拌混凝土發(fā)貨單（即預(yù)拌混凝土進場驗收單）；（2）預(yù)拌混凝土出廠質(zhì)量證明書；（3）施工現(xiàn)場混凝土澆筑、養(yǎng)護跟蹤情況記錄表或工地值班記錄表；（4）預(yù)拌混凝土的見證取樣檢測記錄表；（5）混凝土結(jié)構(gòu)、構(gòu)件的現(xiàn)場抽樣檢測記錄表；（6）混凝土服務(wù)、配送回訪記錄表或工地電話溝通記錄；（7）商品混凝土施工技術(shù)交底書；（8）混凝土質(zhì)量跟蹤記錄。

5. 過程方法管理原則的應(yīng)用

預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，要充分體現(xiàn)以“過程”為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式。針對預(yù)拌混凝土的生產(chǎn)企業(yè)而言.主要是實現(xiàn)攪拌站的自動化控制管理和網(wǎng)絡(luò)信息管理。

5.1混凝土攪拌站自動控制系統(tǒng)：

（1）我們的混凝土生產(chǎn)已實現(xiàn)了計算機自動化管理，攪拌站控制系統(tǒng)監(jiān)控方便，生產(chǎn)過程模擬真實，能通過電腦實時監(jiān)控生產(chǎn)過程，實施動態(tài)質(zhì)量監(jiān)督。該控制系統(tǒng)應(yīng)具有如下功能：

（2）下料時具有超差報警、自動補償、操作提示功能；輸入材料進料量，粉料罐可自動顯示實時庫存情況；稱量物料具有落差自動調(diào)整、自動扣稱功能。

5.2混凝土攪拌站網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)：

我們的專業(yè)公司為了提高管理效率及有效降低生產(chǎn)成本，采用了混凝土攪拌站網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，做到凡事有據(jù)可查，各部門員工職責(zé)明確，關(guān)鍵性數(shù)據(jù)無權(quán)修改，便于實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系。該系統(tǒng)的具體功能如下：

（1） 財務(wù)遠(yuǎn)程授權(quán)發(fā)貨：通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)站點只有在財務(wù)通過審批的情況下才能發(fā)貨，并實時計算應(yīng)發(fā)貨物總量，不足及時提醒。

（2） 配比管理：生產(chǎn)配比只有實驗室電腦具有輸入和修改權(quán)：控制室電腦只能調(diào)用配比，配比變超出范圍時警告提醒。

（3） 調(diào)度管理：攪拌樓控制室電腦與調(diào)度室電腦通過網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)系統(tǒng)實現(xiàn)對接，通過自動接單.自動反饋每個工程的生產(chǎn)方量和生產(chǎn)車數(shù)，掌握攪拌站整個生產(chǎn)情況。

（4） 技術(shù)部通過網(wǎng)絡(luò)實時采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)，對混凝土配方、誤差、實際配比調(diào)整等數(shù)據(jù)及時進行分析，發(fā)現(xiàn)有異常數(shù)據(jù)或生產(chǎn)質(zhì)量有疑問時，可對生產(chǎn)情況及時進行調(diào)整和監(jiān)督。

6. 預(yù)拌混凝土的出廠、驗收及售后服務(wù)

預(yù)拌混凝土的質(zhì)量如何，最終要體現(xiàn)在施工現(xiàn)場的工作以及入模成型后硬化混凝土的強度、耐久性及其他物理力學(xué)性能。因此，預(yù)拌混凝土在現(xiàn)場的質(zhì)量管理及服務(wù)是十分重要的工序，要充分體現(xiàn)質(zhì)量管理體系中“全員參與”及“以顧客為關(guān)注焦點”的原則。

6.1全員參與的管理原則：

圖2是混凝土攪拌站各崗位工種配合混凝土生產(chǎn)過程的流程圖。計量員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)設(shè)備的檢查、校準(zhǔn)，調(diào)試合格后進行生產(chǎn)：配料員調(diào)出試驗員簽字確認(rèn)的混凝土配合比后，按生產(chǎn)操作規(guī)程配制每槽混凝土并投入到攪拌車：站內(nèi)質(zhì)檢員抽檢留樣復(fù)核混凝土的內(nèi)控指標(biāo)，并與配料員共同判斷預(yù)拌混凝土質(zhì)量合格后再通知調(diào)度員；司機接到調(diào)度指令并復(fù)核發(fā)貨單后，便可送貨至施工現(xiàn)場，由現(xiàn)場質(zhì)檢員抽樣留樣進行質(zhì)量復(fù)核。

6.2以顧客為關(guān)注焦點的管理原則：

預(yù)拌混凝土的售后管理主要通過技術(shù)服務(wù)和投訴管理來實現(xiàn)。

6.2.1技術(shù)服務(wù)：包括對工程現(xiàn)場作好電話跟蹤記錄、書面技術(shù)交底、指導(dǎo)施工人員進行正確施工等。同時要根據(jù)混凝土產(chǎn)量確定書面技術(shù)服務(wù)記錄的頻次（基本保證每天不少于3次）。

6.2.2投訴管理（見圖3）：

（1）銷售部人員定期向客戶征詢意見并反饋到站內(nèi)相關(guān)部門（對客戶的質(zhì)量投訴電話，用書面形式通知攪拌站）.并跟蹤該投訴的處理情況直至投訴關(guān)閉。

（2）相關(guān)部門及時給予客戶合理的答復(fù)；接到質(zhì)量投訴（以書面形式為準(zhǔn)）后，應(yīng)在24h內(nèi)及時處理，并填寫處理報告，以書面形式發(fā)傳真給銷售部，銷售部根據(jù)解決的情況咨詢投訴的關(guān)閉情況，經(jīng)投訴的業(yè)務(wù)員簽名確認(rèn)關(guān)閉。

（3）試驗室和銷售部進行抽檢后對企業(yè)內(nèi)部進行質(zhì)量扣罰。

（4）對于有可能引起賠償數(shù)額或者對市場影響比較大.或者經(jīng)公司處理不能關(guān)閉的投訴，要上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理根據(jù)具體情況決定是否24h內(nèi)響應(yīng)以及是否有必要和技術(shù)部共同處理。