導(dǎo)語：如何才能寫好一篇提筆忘字，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有時候我們寫作業(yè)，剛剛拿起筆要寫字到時候會突然忘記一個字是怎么寫的，又或者是在考試的時候，我們寫著寫著就忘記那個字是什么模樣。平日里，我們接觸最多的東西就是手機(jī)，無論是上學(xué)和放學(xué)，工作還是在家里待著，又或者是出去散步。或者是去餐廳吃飯，我們的身邊都離不開一個東西，那就是手機(jī)。手機(jī)在我們的生活里起著非常重要的作用。

手機(jī)有好處也壞處，好處雖然是多，但是壞處也非常明顯。我們在玩手機(jī)的時候，跟朋友聊天都會打字那個時候我們用的都是拼音鍵盤去打字，我們只記得拼那個字的拼音是怎么樣的，而不管那個字怎么寫的。又或者是去游覽新聞，但我們游覽新聞的時候?qū)懺u論的時候也是用鍵盤打字的。因此在生活里，提筆忘字真的是非常普遍。因?yàn)槲覀兓径际怯面I盤上打字而不是用手寫字。

我們之所以不喜歡用手寫字，那是因?yàn)橛X得寫字非常的麻煩。寫字呢，需要筆又需要紙，寫起來的話又比較慢，非常費(fèi)勁。我相當(dāng)于打字的話，打字完全比寫字要快的多，而且又簡潔。同時打字不需要耗費(fèi)我們的筆水和紙張，在資源方面，打字確實(shí)會比寫字要節(jié)約得多。但是當(dāng)我們所有人都用鍵盤打字的話，那么我們就可能會出現(xiàn)提筆忘字的現(xiàn)象。

篇2

一、學(xué)生訓(xùn)練少，沒有得到有效鞏固。

在素質(zhì)教育發(fā)展的今天，減負(fù)高效已成為發(fā)展趨勢，這種觀念早已深入人心，特別是深得學(xué)生和家長人心，在他們眼里減負(fù)和強(qiáng)化練習(xí)是一對不可調(diào)和的矛盾。因此造成學(xué)生書寫、閱讀的機(jī)會大為減少。因?yàn)檎n堂內(nèi)的讀寫時間和訓(xùn)練量很有限，如果學(xué)生在課外缺少各科作業(yè)或練習(xí)的相關(guān)鞏固，學(xué)生對漢字的認(rèn)識和理解能力就會大大降低，所學(xué)漢字在腦中留不下印象。由于課堂上缺少訓(xùn)練機(jī)會，因而寫字的準(zhǔn)確率、規(guī)范程度和美觀程度當(dāng)然會呈整體下降的趨勢了。另外，家長不重視也是一大原因?，F(xiàn)在學(xué)生每周在校時間不超過五天，而另外的兩天時間都窩在家里，家長只單方面認(rèn)為學(xué)生在校學(xué)得苦，回到家后就任其自然，不加強(qiáng)敦促，缺少鞏固訓(xùn)練，造成了孩子的“忘乎所以”，致使學(xué)生出現(xiàn)“提筆忘字”現(xiàn)象。

二、社會環(huán)境等影響，造成學(xué)生對語文重視度降低；對學(xué)習(xí)書寫漢字忽視，造成學(xué)生“提筆忘字”現(xiàn)象。

現(xiàn)在社會上盛行一種說法，“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕。”這種說法有一定的道理，特別表現(xiàn)在理科生在就業(yè)時確實(shí)處于相對優(yōu)勢上。學(xué)生在這種意識的引導(dǎo)下自然就會放松對書寫的重視程度了。還有就是社會上盛行兩股熱風(fēng)：一是計(jì)算機(jī)熱，二是英語熱。 隨著社會的日益發(fā)展，電腦的使用也日漸普及，電腦的使用率也越來越高，所以人們自然而然就會以為，隨著社會的發(fā)展，電腦就可以替代一切，以后將會是一個“無筆墨，無紙化”的社會，至少不需要人再動手直接去寫，一切事情都可以以電腦，以電子形式完成，并且效果也好。同時，電腦操作起來也異常方便，無論查閱尋找、輸入編輯或修改打印等都很省時省事，并且還可以省卻因自己書寫難看而帶來的尷尬，對于漢字的書寫人們自然就會認(rèn)為可有可無。另外，現(xiàn)在國人對英語非常吹捧，非?？春糜⒄Z的發(fā)展態(tài)勢，所以家長都在從娃娃抓英語教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)好英語就可以進(jìn)行更多的交流，擁有更好的發(fā)展，甚至走出國門，有更大的出息，而對于漢語漢字就忽視了，所以學(xué)生對于漢字書寫就不太重視了，到了真正需要用漢字的時候，就會寫不出來，出現(xiàn)“提筆忘字”的現(xiàn)象。

三、現(xiàn)在的學(xué)校教育缺少應(yīng)有的相關(guān)語法基礎(chǔ)知識的教授，學(xué)生沒能了解漢字的造字原理及表意作用，因而不會區(qū)分形近字和形聲字。

大家都知道，漢字是象形文字，漢字造字法以象形為基礎(chǔ)，加上指事、會意、形聲、轉(zhuǎn)注、假借等，由此構(gòu)成了一套獨(dú)特而龐大的表意文字符號系統(tǒng)，其中百分之九十以上是形聲字，即由表意的形旁與表音的聲旁構(gòu)成。同一形旁與不同聲旁會構(gòu)成許多意義相關(guān)而讀音不同的字，同一聲旁與不同形旁也會構(gòu)成聲音相同意義不同的字；指事也是如此，如本、末、未三個字，都是在木字的基礎(chǔ)上，在不同的位置上加一橫以表示意x，這些字很容易混淆。漢語教學(xué)從識字開始，識字又從認(rèn)識偏旁部首開始，每一個漢字，都要從音、形、意三個方面去仔細(xì)辨認(rèn)，反復(fù)書寫，加深印象。而現(xiàn)在的識字教學(xué)，往往只注意教認(rèn)字音而不管字形，因此學(xué)生在文字表達(dá)方面將變得越來越困難，有可能出現(xiàn)只會說話不會書寫的尷尬局面，因而容易出現(xiàn)提筆忘字的現(xiàn)象。

四、學(xué)校教育和社會生活實(shí)際不夠吻合，學(xué)生不能學(xué)以致用，不能及時鞏固，加深記憶，造成遺忘現(xiàn)象。

現(xiàn)在的教材與生活實(shí)際聯(lián)系的不夠密切，對于課本上所學(xué)到的詞匯，在實(shí)際生活中運(yùn)用很少或得不到運(yùn)用，得不到實(shí)踐，還有些生活中的詞匯在課本學(xué)習(xí)中根本沒能體現(xiàn)。這些都會造成學(xué)生對于常見字、常用字記憶不深，產(chǎn)生“字到用時方很少”的尷尬局面。

五、不少教師在課堂上喜歡使用多媒體課件，板書相對減少。學(xué)生少了臨摹效優(yōu)的機(jī)會，減少了對漢字字形的整體印象。

黑板本來是教師進(jìn)行板書的方地，板書直觀性較強(qiáng)，而教師的書寫筆畫，間架結(jié)構(gòu)以及字體字形對于學(xué)生而言，都具有權(quán)威性及效仿意義，然而理科教師黑板上多是符號或公式，漢字很少，文科教師更是青睞幻燈片展示，也很少進(jìn)行板書書寫漢字。殊不知，電子教學(xué)代替不了傳統(tǒng)的板書，也比不上黑板板書給學(xué)生留下的印象深刻。此外，很少使用板書的教師也可能導(dǎo)致自己的書寫能力下降，一個不寫字的教師就很難教出能寫一手漂亮漢字的學(xué)生。至于學(xué)生，產(chǎn)生“提筆忘字”就不足為怪了。

六、缺少良好的語言環(huán)境熏陶，一些網(wǎng)絡(luò)傳媒中的影視節(jié)目也存在不規(guī)范使用漢字的現(xiàn)象，這也直接影響著學(xué)生對于漢字的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

篇3

這個夏天，對深圳8歲半的曾子琦來說，無疑是一場華麗的冒險。這個小學(xué)三年級女生的暑期實(shí)踐課是——徒步到700公里外的家鄉(xiāng)湖南邵陽。7月13日，曾子琦從深圳寶安西鄉(xiāng)出發(fā)，一路穿過鄉(xiāng)野和山林、路過城市和村莊，歷時17天后，目的地邵陽已經(jīng)近在咫尺。

曾子琦在深圳出生，爸爸在深圳打拼了20年，媽媽是全職太太。徒步回老家的點(diǎn)子，是曾先生的奇思妙想，誰知女兒竟?jié)M口答應(yīng)了。

7月13日早晨，曾子琦和媽媽踏上征途。相對于一路狂奔的女兒來說，多年養(yǎng)尊處優(yōu)的劉小燕叫苦不迭。從深圳步行到廣州，母女倆用了3天。

劉小燕原本以為走到廣州就能打道回府，誰知道女兒卻小嘴一噘——不是說要走到邵陽嘛，怎么能半途而廢。想起平時教育女兒常說“有志者事竟成”，劉小燕只好把打道回府的話咽回了肚子里。

7月25日，母女倆抵達(dá)連州。劉小燕再次萌生退意，馬上就要進(jìn)入湖南境內(nèi)，山路陡峭，連安全都是問題。

不過，曾子琦還是很堅(jiān)定，“既然都出發(fā)了，哪里有半途而廢的道理。”從連州出發(fā)，“燙手的山芋”交到了曾先生手里，斗志全無的劉小燕先坐車回了邵陽。

“這才知道是自作孽”，曾先生這一路走下來，不但黑了瘦了，腳上還起了幾個始終如影隨行的大水泡，走起路來生疼。因?yàn)楹咸鞖庋谉幔概畟z不得不調(diào)整戰(zhàn)略，在凌晨5點(diǎn)就出門，跋涉8個小時后，趕在中午日照最強(qiáng)烈時收工。

7月29日，曾先生在QQ空間里寫下這樣一段話：

不要怕路途遙遠(yuǎn)，走一步有一步的風(fēng)景，進(jìn)一步有一步的歡喜，足矣。為女兒的成長高興，也為自己接下來的挑戰(zhàn)打氣！

【素材解讀】

古人云：“讀萬卷書，行萬里路?！?8歲半的曾子琦徒步700公里，從深圳返回湖南老家，一路上遭遇無數(shù)艱辛，可她一定也收獲了許多極其珍貴的東西，包括意志，包括堅(jiān)強(qiáng)，包括一路的風(fēng)光。相信這樣一段詩意的行走，一定能給她留下最美好的回憶，一定能伴隨她在人生之路上勇往直前，無所畏懼。

【適用話題】

教育、磨煉、意志、堅(jiān)持、收獲……

你會“提筆忘字”嗎

2013年暑假，央視科教頻道推出暑期特別節(jié)目《中國漢字聽寫大會》，結(jié)果有的小選手“把《現(xiàn)代漢語詞典》來回翻了三遍”，似乎也不能利索地寫出正確的漢字。參加現(xiàn)場體驗(yàn)團(tuán)的成年人們，也再次體驗(yàn)了什么叫“提筆忘字”。眾多網(wǎng)友在微博上同步秀出了自己的聽寫記錄，情況似乎也不理想，有網(wǎng)友甚至驚呼：把認(rèn)的字都還給老師了！

《中國漢字聽寫大會》這樣的“小眾化”電視節(jié)目，本來是不考慮收視率的，殊不知，該節(jié)目一播出，馬上受到了眾多學(xué)生、家長和網(wǎng)友的熱捧。

一些生活中的常用詞，如今已讓許多人一提筆就犯難。在這次“聽寫大會”中，“熨帖”一詞只有10%的書寫正確率，“癩蛤蟆”一詞也只有30%的人能夠?qū)憣?。這一現(xiàn)象說起來似乎很不應(yīng)該，但卻是真實(shí)而普遍的。作為以漢語為母語、長期使用漢字、生活在中國的公民，無論是學(xué)生還是成年人，無論是與文化教育沾邊的人還是從事其他行業(yè)的人，恐怕都遇到過類似的尷尬。

原因何在呢？如今越來越多的人使用電腦“碼”字，很多輸入法比較人性化，通過聯(lián)想功能、提示功能，可以讓你不會寫的字詞迅速跳出來。許多字你認(rèn)識，也能在電腦上打出來，但其實(shí)你根本不會寫。長期以往，怎能不“提筆忘字”呢？

【素材解讀】

作為祖先的偉大發(fā)明之一，漢字不僅僅在傳承華夏文明和傳統(tǒng)文化中發(fā)揮了重要的作用，而且絕大多數(shù)漢字，從偏旁、部首到構(gòu)字，都蘊(yùn)藏著深刻的含義，都體現(xiàn)了祖先造字的智慧，如果丟了漢字，也就丟了民族文化之根。提筆忘字現(xiàn)象，值得我們警惕！

篇4

一、微段閱讀

（2014江蘇連云港卷）閱讀下面一段文字，完成題目。

漢字是中華民族傳播和交流的載體。漢字之美，美在形體，點(diǎn)橫撇捺呈現(xiàn)精妙組合；美在聲韻，抑揚(yáng)平仄傳遞音律和諧；美在意蘊(yùn)， 。如今，以“書寫的文明傳承，民族的未雨綢móu（ ）”為活動宗旨的“中國漢字聽寫大會”在全國刮起了“最眩民族風(fēng)”。在“2014中國漢字聽寫大會”江蘇站的比賽中，連云港市代表隊(duì)一路過關(guān)斬將，最終力拔頭chóu（ ）。7月，我們將在央視黃金時段的“2014中國漢字聽寫大會”節(jié)目中看到我市選手的精采表現(xiàn)。

（1）根據(jù)拼音寫漢字。

（2）語段中有兩個錯別字，請找出并加以改正。

（3）在橫線上續(xù)寫一個句子，使之與前文構(gòu)成一組排比句。

（4）在提筆忘字現(xiàn)象嚴(yán)重的當(dāng)下，你覺得舉辦“漢字聽寫大會”有什么意義？

【解析】這是一道以“漢字聽寫大會”為中心語的微段閱讀題，考點(diǎn)涉及到寫字、改錯別字、續(xù)寫句子、闡明觀點(diǎn)等，主要考查學(xué)生的語文實(shí)際運(yùn)用能力。解答時，首先要把材料讀透，看清試題要求，然后再動筆。

【參考答案】（1）繆 籌 （2）眩―炫 采―彩 （3）示例：優(yōu)雅厚重傳承民族血脈 字詞句篇承載古今文明 豐富雋永表達(dá)深刻內(nèi)涵 （4）漢字聽寫，提醒人們不忘中華文化的根本，通過書寫，傳承、傳播中華文化，使之發(fā)揚(yáng)光大，而不是讓它沒落，更不能讓它消亡。

二、語病辨析

（2014年湖南益陽卷）下列各句沒有語病的一項(xiàng)是（ ）

A.“中國漢字聽寫大會”的舉辦，既可以讓漢字文化得以傳承，讓漢字書寫美德得以傳遞，又可以檢驗(yàn)我國民眾整體的漢字書寫水準(zhǔn)。

B. 與《舌尖2》第一集的原畫面相對比，該片涉嫌抄襲的鏡頭不少于十多處。

C. 3月30日，書記、副書記和其他縣領(lǐng)導(dǎo)出席了黨的群眾路線教育動員大會實(shí)踐活動。

D. 新型城鎮(zhèn)化的關(guān)鍵是要以人為本，要讓居民望得見山，看得見水，記得住鄉(xiāng)愁。

【解析】此題考查病句的辨別，難度較小。解答過程中，我們要在審視題干和備選項(xiàng)的基礎(chǔ)上，采用排除法。A項(xiàng)語序不當(dāng)，應(yīng)該是先說可以檢驗(yàn)我國民眾整體的漢字書寫水準(zhǔn)，再說可以讓漢字文化得以傳承，讓漢字書寫美德得以傳遞；B項(xiàng)句式雜糅，應(yīng)為“與原畫面相對比，《舌尖2》第一集涉嫌抄襲的鏡頭不少于十多處”；C項(xiàng)有歧義，應(yīng)將“書記、副書記和其他縣領(lǐng)導(dǎo)”改為“書記、副書記等縣政府其他領(lǐng)導(dǎo)”。

【參考答案】D

三、對聯(lián)擬寫

（2014貴州遵義卷）在“調(diào)查社會用字情況”的綜合性學(xué)習(xí)中，學(xué)校將舉辦“漢字聽寫大賽”。大賽現(xiàn)場要掛一副對聯(lián)，請根據(jù)你學(xué)過的對偶知識，擬寫一副對聯(lián)。

上聯(lián)：

下聯(lián)：

【解析】本題要求為“漢字聽寫大賽”現(xiàn)場擬寫一副對聯(lián)，有一定難度。此題的目的是鼓勵學(xué)生嘗試對聯(lián)的創(chuàng)作。只要學(xué)生掌握了對聯(lián)的基本知識和特點(diǎn)（上下聯(lián)字?jǐn)?shù)相等、句式一致、詞性相對、結(jié)構(gòu)相應(yīng)、內(nèi)容相關(guān)等），擬寫出符合語境的對聯(lián)即可。

【參考答案】示例：規(guī)規(guī)矩矩寫字，堂堂正正做人

四、口語辯論

（2014浙江寧波卷）隨著電子產(chǎn)品的普及，學(xué)生漢字書寫能力正在退化，漢字正面臨危機(jī)。請你就“電子產(chǎn)品是不是漢字危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)住边@一辯題，代表反方發(fā)表觀點(diǎn)，并陳述理由。

正方：我方的觀點(diǎn)是電子產(chǎn)品是漢字危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?，因?yàn)樵跊]有鍵盤輸入的時代，用筆寫字可以強(qiáng)化人們的記憶，而如今鍵盤輸入則讓人們可以在多個候選的編碼中選擇所需的字，削弱了人們的書寫能力，以致出現(xiàn)了“提筆忘字”現(xiàn)象。

反方：

【解析】這是一道設(shè)置情境進(jìn)行辯論反駁的口語交際考查題。解答時首先要認(rèn)真閱讀情境材料及正方觀點(diǎn)，然后結(jié)合生活實(shí)際，針對正方提供的辯詞信息，闡明自己的反對意見。但需要提醒的是論辯不是“攻擊”，所以說話時要有尺度，要有理有據(jù)，有進(jìn)有退。

【參考答案】示例：我方的觀點(diǎn)是電子產(chǎn)品不是漢字危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)祝驗(yàn)殡娮赢a(chǎn)品本身沒有錯誤，關(guān)鍵在于使用者過于依賴鍵盤輸入漢字，而忽視對漢字的識記和書寫。

五、綜合實(shí)踐

（2014重慶A卷）今日，第二屆“中國漢字聽寫大會”全國總決賽在北京開賽，再次引起了人們對漢字應(yīng)用和文化傳承的關(guān)注。請你參加下面與漢字有關(guān)的活動，按要求完成任務(wù)。

（1）探究材料

請?zhí)骄肯旅娌牧戏从吵龅纳鐣F(xiàn)象及其產(chǎn)生的原因，寫出你探究的結(jié)果。

【材料】張女士的工作就是與文字打交道，她一向認(rèn)為自己的文字功底還不錯。在鍵盤上打字如飛的她，手寫的機(jī)會越來越少，常常出現(xiàn)提筆忘字的現(xiàn)象，字也沒有以前寫得漂亮了。在觀看“中國漢字聽寫大會”過程中，她也拿出紙筆，在主考官念題后開始答題。令張女士深受打擊的是，兩輪聽寫下來，每輪14個詞，她最好的情況是寫對了一半。應(yīng)該指出的是，社會上類似張女士這樣的現(xiàn)象并非個例。

（2）趣解漢字

請你仿照示例，從備選漢字中選擇一個，進(jìn)行趣解。

示例1：劣――做事偷懶，“少”出了“力”，成績自然比別人差。

示例2：碑――“卑”微的“石”頭，被賦予了神圣的使命，就執(zhí)著地站立了一生。

備選漢字：出、愧、海、您、協(xié)

（3）規(guī)范用字

學(xué)校食堂的菜品公示欄上有如下內(nèi)容：

今日菜品

素菜2元：炒白菜、燉羅卜……

暈菜2元：青椒肉絲、木耳肉片……

①請將公示欄中的兩個錯別字： 改為 ； 改為 。

②就上面的錯別字，你準(zhǔn)備給食堂師傅提出來，請他們改正。你將怎么說？

篇5

小李從小就患了兒童自閉癥，已經(jīng)緩讀一年。平時，他只會自顧自地說話，不會主動與人交談，更不愿意把自己的想法告知別人，總是做著他自己喜歡的事情。剛開學(xué)時，他不愿接觸老師和同學(xué)，一天到晚都離不開父母，總是拉著父母的手不讓他們離開。有時，爸爸、媽媽不在身邊，他會隨便發(fā)脾氣，不愿接受同學(xué)的幫教。

二、問題概述與分析

小李屬于孤獨(dú)型的自閉癥兒童，平時不與對話者相互注視，缺乏面部表情，很少主動接近別人，對別人的接近少有反應(yīng)，甚至?xí)乇?，不喜歡別人碰觸，沒有與他人交往的動機(jī)或意愿；除了主要照顧者外，很難與他人建立關(guān)系，與主要照顧者間的交往，滿足自我需求的依附多于情感間的依附對于周圍環(huán)境發(fā)生的事情漠不關(guān)心，常做著自己喜歡但是毫無功能性的刻板行為或是自我刺激行為；他少有口語或幾乎沒有語言，口語多是無功能性的喃語或自我刺激的聲音。

三、輔導(dǎo)策略

1.語言溝通

（1）主動與自閉癥兒童溝通

自閉癥兒童缺乏溝通意圖與動機(jī)，此為他們語言溝通問題的癥結(jié)點(diǎn)，即使他們已經(jīng)學(xué)會使用口語或動作進(jìn)行要求、請求，來表達(dá)他們的需求，但是，在一般的情況下，他們不見得會主動使用這些已經(jīng)學(xué)會的方法。他們不但缺乏開啟溝通的意圖，也缺乏回應(yīng)溝通的意圖。

根據(jù)他這一特點(diǎn)，我每天早上一見他回到學(xué)校就主動走過去跟他打招呼：“小李同學(xué)早上好！”剛開始，他好像沒聽見似的，繼續(xù)做他要做的事。我再次微笑地對他說：“小李同學(xué)早上好！”這時，他才慢慢地抬起頭，看你一眼后慢慢又轉(zhuǎn)移了視線，好一會兒才說：“老師好?！彪m然剛開始，他還是不很適應(yīng)，每次都要提醒才能主動跟人打招呼。經(jīng)過三年多的訓(xùn)練，現(xiàn)在的他有了很大的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在，當(dāng)他見到老師都總能先看看老師，然后才慢慢地打招呼：“老師好?！彪m然打招呼時動作慢點(diǎn)，但已經(jīng)成為習(xí)慣主動與老師溝通。平時，只要班里有活動，我一定讓他第一個參加，并鼓勵他第一個發(fā)言，訓(xùn)練他的語言表達(dá)能力。從多方面觀察、尋找他身上的閃光點(diǎn)，哪怕他有一點(diǎn)一滴的進(jìn)步就當(dāng)眾表揚(yáng)他、鼓勵他，樹立自信心。

（2）發(fā)掘自閉癥兒童優(yōu)點(diǎn)

自閉癥兒童有著很好的機(jī)械記憶能力，與發(fā)展相當(dāng)?shù)钠胀▋和啾容^，他們更容易記憶不相關(guān)的事、物。我利用此特點(diǎn)使其用在正確的方向上，例如一次班會，學(xué)校要求對“社會主義核心價值觀”內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)與記憶。當(dāng)時我請了幾個同學(xué)出來背誦“核心價值觀”的內(nèi)容。忽然，小李在座位上小聲說了句：“錯了?！蔽荫R上請他站起來，“小李，你快說說某某同學(xué)剛才背錯哪了？”好一會兒，他才慢慢小聲地把“24字社會主義核心價值觀”的內(nèi)容背了出來。當(dāng)時所有人都驚呆了，大家萬萬沒想到他能一字不漏地背誦出來。媽媽激動得熱淚盈眶，整個課室響起來熱烈的掌聲。我馬上鼓勵他來當(dāng)小老師，教那些還不會背的同學(xué)。他當(dāng)時也很高興，馬上答應(yīng)了，還真的認(rèn)認(rèn)真真教那些同學(xué)。過后，我跟他媽媽聊會這件事。原來他媽媽根本沒教他去背，估計(jì)是他下課時看到課室門上貼了“24字社會主義核心價值觀”的內(nèi)容，自己慢慢地把它背了下來。由此可見，自閉癥孩子的機(jī)械記憶能力真的比普通孩子要強(qiáng)，只要善于利用，必然提高其自信心。

（3）鼓勵其與外界溝通

由于自閉癥兒童眼神注視以自我為中心，加上對環(huán)境的覺察能力、對情境的辨識能力弱，所以造成他們難以融入環(huán)境事件，難以調(diào)整自己去適應(yīng)不同的情境，在情境中表現(xiàn)適合的行為。為此，我每一次跟小李交談時都告訴他，跟別人溝通時都要眼睛看著對方，這可是對別人的一種尊敬，并希望他也能照著做。經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，他已經(jīng)慢慢習(xí)慣了眼神的交流，雖然有時也要提醒一下。為了讓他多與外界溝通，不封閉自己，我還特意讓他中午陪我去飯?zhí)么蝻垺．?dāng)見到其他老師或廚房阿姨時，我鼓勵他主動看著對方向他們問好，并讓他告訴廚房阿姨他要替誰打飯。通過這樣讓他融入學(xué)校的生活。

2.人際交往

（1）通過同學(xué)幫助以增進(jìn)學(xué)習(xí)

為了幫助他，我特意指派同學(xué)，或是讓同學(xué)自愿擔(dān)任小助手，在他需要時提供協(xié)助。如當(dāng)轉(zhuǎn)換教室時，帶他到指定上課的教室；上課時，提醒他拿出課本、學(xué)具；下課時，提醒他回教室；當(dāng)出現(xiàn)特殊狀況，教師又不在現(xiàn)場時，詢問他的狀況等。當(dāng)他發(fā)生問題，班主任又不在現(xiàn)場時，同學(xué)要趕緊跑去報告其他教師，尋求老師們的幫助。對于那些幫助他的小助手，我經(jīng)常表揚(yáng)他們、鼓勵他們、獎勵他們，讓同學(xué)們覺得協(xié)助小李是很光榮的事情。這樣做，同時也增加了班級凝聚力。

在學(xué)習(xí)上，我盡量采用小組活動的方式進(jìn)行教學(xué)，這樣對小李同學(xué)是一個很好的幫助。平時，他經(jīng)常因?yàn)榫?xì)動作并不佳、動作慢，經(jīng)常無法按時完成老師課堂的練習(xí)而發(fā)出無功能性的喃語或自我刺激的聲音。為此，我經(jīng)常將個人活動轉(zhuǎn)換成小組活動，分派好組員們的任務(wù)，讓大家協(xié)助小李共同完成老師布置的任務(wù)。

（2）與同學(xué)建立友誼

小李在班級中，要同學(xué)幫助他是很容易的事情，但是，要同學(xué)與他做朋友，卻是一件很困難的事情。自閉癥兒童心里渴望得到同學(xué)的友誼。

為了幫助小李，在每一次學(xué)校組織的旅行中，我都會讓他自己選擇喜歡的小伙伴，跟他們組成一個活動小組。在活動中，我鼓勵他說出自己想?yún)⑴c的游戲活動，并和他們一起參加活動。午餐時，主動把自己的食物拿出來與小伙伴們共同分享。這么做，即可增加他與同學(xué)之間的互動機(jī)會，又通過大家的互動增加了解，慢慢建立友誼。

（3）避免被欺負(fù)及霸凌

自閉癥兒童的行為表現(xiàn)，會讓其他同學(xué)覺得他的行為很怪異，因此，有些兒童會嘲笑或是欺負(fù)他，有些自閉癥兒童基至遭到其他同學(xué)的霸凌。被嘲笑或欺負(fù)時，由于自閉癥兒童的口語表達(dá)不佳，加上反應(yīng)延宕，他感受得到他人的眼光、嘲笑及欺負(fù)，但是說不出來，久而久之，會形成情緒與行為問題。

因此，我一有空就教導(dǎo)小李當(dāng)有人欺負(fù)他時，該如何保護(hù)自己。在班級討論會時，我也讓全班同學(xué)共同討論這問題，大家商討解決的方法，請班上的同學(xué)共同關(guān)心他，保護(hù)他，不要讓他受傷害。

篇6

千年前，我們的先人端坐于書案前，拿起毛筆，蘸著濃墨，心中牽掛著親友，寫下最誠摯的問候。驛路梅花，魚傳尺素，藍(lán)天碧空，白鴿紛飛，抬頭遙望遠(yuǎn)方，帶著最溫馨的祝福，同時盼望著鴿兒的歸來。

但時光荏苒，科技的迅猛發(fā)展加快了我們的腳步，改變了我們的生活方式。

如今我們敲打鍵盤，冰冷的屏幕上，閃爍的可能只是敷衍的寥寥數(shù)語。光與電帶來的速度固然令人欣喜，但給人帶來便利的同時，人們等待書信的那種希冀與收到書信的那種驚喜消失了。這也是電話依舊取代不了書信的原因。在享受科技為我們帶來的便利的同時，我們?nèi)钥梢赃x擇自己的生活方式。憑欄遠(yuǎn)眺，或耐心等待，在書信來臨之時，慢慢拆開，馥郁的墨香彌漫于空氣之中，那是怎樣的沁人心脾??！

緩緩撫摸著白紙上工整的方塊字，聽它們訴說中華文化的變遷。曾幾何時，漢字曾是國人的驕傲。而現(xiàn)在，人們看到一手漂亮娟秀的好字便會贊嘆不已。這種現(xiàn)象不免令人唏噓，難道漢字真要被國人遺忘了嗎？誠然，在科技迅猛發(fā)展的今天，為了適應(yīng)時代潮流的變化，人們學(xué)習(xí)工作中普遍采用鍵盤輸入。鍵盤輸入占據(jù)主導(dǎo)地位的趨勢已成，但這并不代表漢字向科技屈服，并不代表漢字無法與科技共融。漢字，是我國文化之根，是中華文化的燦爛結(jié)晶，是我們的文化信仰。失去了它，就如同孩子離開了家，魚兒離開了水，花兒失去了太陽。失去了漢字，何談立人、立國？何談立于世界民族之林？

就像電子書和紙質(zhì)書的較量一樣，電子書帶來的是便利，紙質(zhì)書帶來的是享受。文字給予我們心靈的慰藉是不可代替的。讓我們謹(jǐn)記這份感動，用力握緊拳頭，謹(jǐn)防美好從指縫間遺落！讓麻木已久的心，重新回歸本真！

留一縷墨香在心中，莫忘筆尖情思。

教師點(diǎn)評：

毋庸置疑，隨著電子產(chǎn)品的普及，書信逐漸式微，越來越多的人提筆忘字，作者敏銳地“捕捉”到了這一變化，亮出了自己的觀點(diǎn)。作為一個中學(xué)生，能做到這一點(diǎn)，實(shí)屬不易。本文觀點(diǎn)新穎，論理不浮于表面，能夠深入問題的本質(zhì)層面。

篇7

一天，一棵綠綠的東西，在花壇里露出了頭，可它卻不開花，艷麗群芳的花兒們都說它不是花，上帝爺爺只好把它移入草坪里?？蛇^了不久，它卻在草坪里開了一朵小花，草坪頓時炸了營，上帝一看，呀！開花了，想把它移回花壇，可花兒們還是不接受它，上帝爺爺只好把它種在天使學(xué)校的壇子里，有好多好學(xué)的小天使在那里讀書，寫詩，所以，它對書產(chǎn)生了濃厚的興趣……

那個人就是我——女孩的外表，男孩的性格，一個愛書癡迷的家伙出世了。

在下愛書如命。一天，小a同學(xué)拿了我的書，我生氣了，就去追，還被他撕了一頁，我熱淚奔流，害得被老師找去聽“講座”。因?yàn)榭釔劭磿?，所以眼睛上架了個玻璃窗，不過金燦燦的獎狀倒是讓我心里覺得很自豪。

在下理想極多。先是想當(dāng)偵察員，不行——膽小。又想當(dāng)刻字家，不行——有時提筆忘字。后來又相當(dāng)policewoman，不行——跑步時間太長，實(shí)在受不了。再后來，又想當(dāng)女teacher吧，更不行了——語文學(xué)得實(shí)在太差。那既然出口多詞，好了——就當(dāng)作家吧。

在下愛好甚多，喜歡打球，跳繩，跑步，唱歌。因?yàn)閭€子小，每次高球都打不到，在球場上是出了名的小個包子，意思是說把頭打個大包。因?yàn)樯碜有?、輕，所以每次跳繩都能跳150多個。可能也是因?yàn)樯碜有?，靈便，跑步前幾名一定有我。別看我長的小，唱歌嗓門卻很大，大家都怕我，但唱得不錯，在這門具有天賦哦！

在下喜歡看書，寫作，發(fā)呆，咬手指等事情。至于特長嘛，哈哈，我的舌頭“特長”，這是我的自我評價。我看過N多鬼片，但都沒把我嚇怕過，但看見“＋，-，×，÷”有點(diǎn)暈，聽到“好好學(xué)習(xí)，天天向上”的口號心里也不怎么舒坦。

這就是我——一個熱愛交際，看似白癡，提筆忘字，快樂大方，內(nèi)在豐富的我。有時聰明，有時幼稚，有時糊涂，偶爾還會冒出幾句哲理深刻的話，讓老爸老媽目瞪口呆。愛好甚多，有點(diǎn)幽默，有點(diǎn)奇怪，有點(diǎn)調(diào)皮，有些跟不上時代潮流。崇拜名人，嫉惡如仇，比較粗心，比較沒有耐心，比較天馬行空的野草花。

篇8

Key words information age; Chinese character writing; impact

漢字書寫在信息化時代受到了強(qiáng)烈的沖擊,出現(xiàn)了一些不容樂觀的現(xiàn)象,如何在信息化時揚(yáng)和傳承漢字文化,是每一個中國人都需要關(guān)注的事情。

1 漢字書寫的重要性

漢字是世界上唯一流傳至今的表意文字,是流傳范圍最大的文字之一。漢字對于每一個中國人來說,不僅僅是一種記錄語言的符號系統(tǒng),更是中華民族五千年悠久歷史和文化的載體。在競爭日益激烈的當(dāng)今社會,承載著中華文明的漢字的書寫更加重要。

(1)漢字書寫可使人們充分感受漢字文化氣息,培養(yǎng)其對漢字文化的興趣和感情。漢字是集音、形、意于一體的表意文字,因此在漢字的點(diǎn)畫、部件和組合結(jié)構(gòu)中蘊(yùn)藏著極其豐富的文化內(nèi)涵。對于漢字文化內(nèi)涵魅力的感悟和領(lǐng)會,只有在親自提筆書寫的過程中才能發(fā)生。對此王寧給出了非常生動的解釋:“漢字有這么個特點(diǎn),你光看著它,它沒有親和力。你只有自己動手寫它才有親和力。你一寫字,它就到你身邊來了?！雹僖虼?漢字書寫的過程就是人們充分感受漢字文化的過程,這過程對于培養(yǎng)人們對漢字文化的興趣和感情起到至關(guān)重要的作用。(2)漢字書寫能充分運(yùn)用漢字的書寫知識和技能,使這些知識和技能能夠一代代地相傳下去。規(guī)范漢字的書寫要求按照一定的筆畫順序,一筆一畫地正確書寫。這就要求人們對漢字的組成要素,如基本筆畫和合成筆畫的稱謂、形態(tài)及其在字中的筆順和組合關(guān)系等內(nèi)容熟練掌握。一旦很少或不書寫漢字,那么這些知識和技能就漸漸被人遺忘。(3)漢字書寫有助于提升漢語甚至中國在國際上的地位和形象。漢語國際推廣事業(yè)正在如火如荼地進(jìn)行,“漢語熱”已成為當(dāng)今世界的大趨勢。作為漢語學(xué)習(xí)中最難的漢字,正因?yàn)樗?dú)特的魅力和豐富的文化內(nèi)涵吸引著一批又一批的外國學(xué)習(xí)者。中國漢語教師的漢字書寫,直接影響著教學(xué)的效果,影響著外國學(xué)習(xí)者對于漢字和中國的印象。

2 信息化時代漢字書寫受到的沖擊

信息化時代的電腦、手機(jī)等各種數(shù)碼設(shè)備,以及各種漢字輸入方法的研制,使得漢字書寫面臨著極大的沖擊,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)漢字書寫的機(jī)會和時間大大減少?，F(xiàn)在,越來越多的人依靠電腦、手機(jī)的鍵盤等輸入工具進(jìn)行書寫。這大大減少了人們手寫漢字的機(jī)會和時間,導(dǎo)致書寫漢字的能力逐漸下降。2011年,光明網(wǎng)曾以“在網(wǎng)絡(luò)時代如何看待漢字的書寫”為題做了一次有獎問卷調(diào)查。結(jié)果顯示:20.96%的人很少用筆書寫漢字,46.25%的人更喜歡電腦輸入,85.29%的人認(rèn)同全民漢字手寫水平在下降,92.49%的人認(rèn)為如果“提筆忘字”成為一種普遍現(xiàn)象,影響民族文化的傳承。②(2)“提筆忘字”的人群越來越多。由于人們對電腦等信息化設(shè)備的過度依賴和使用,漢字書寫的機(jī)會和時間越來越少,對漢字筆跡書寫感和印痕感越來越弱,越來越多的人出現(xiàn)“提筆忘字”、“失寫癥”等現(xiàn)象。(3)不規(guī)范書寫的情況越來越嚴(yán)重。人們在享受了信息化帶來的方便與快捷之后,再手寫漢字,主觀上就覺得麻煩、慢,因此在書寫的過程中,一味求快,不太注重書寫的規(guī)范性。除了不規(guī)范書寫之外,漢字書寫的美感意識也在漸漸淡化。

3 緩解信息化時代漢字書寫受到?jīng)_擊的對策

怎樣讓人們既能享受信息化的快捷方便,能更快速更準(zhǔn)確地在鍵盤上打出、選出要使用的漢字,又能傳承漢字書寫這個問題就亟待解決。對此,我們提出了以下幾條對策:(1)提高人們對漢字書寫重要性的認(rèn)識。漢字書寫所受到的沖擊,歸根結(jié)底是因?yàn)槿藗儗h字書寫重要性的認(rèn)識不夠。人們對漢字的珍視程度不夠,對民族傳統(tǒng)文化的敬重不足。從國家民族的角度來說,文字與民族的興衰存亡息息相關(guān),一個民族應(yīng)該把本國的語言文字看作民族與尊嚴(yán)的象征。從個人角度來說,人們應(yīng)該認(rèn)識到民族的才是世界的,漢字作為中華文明的載體,更值得每一個中國人來保護(hù),來珍視。(2)落實(shí)國家對漢字書寫的相關(guān)政策和措施。漢字書寫所受到的沖擊已經(jīng)引起國家相關(guān)部門的重視。國家已《簡化字總表》、《現(xiàn)代漢語通用字筆順規(guī)范》等法規(guī),對現(xiàn)行漢字確立了統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。教育部于2011年、2013年先后印發(fā)了《關(guān)于中小學(xué)開展書法教育的意見》和《中小學(xué)書法教育指導(dǎo)綱要》,明確規(guī)定中小學(xué)要開設(shè)書法教育課程。黨的十明確提出要“推廣和規(guī)范使用國家通用語言文字”,并將其作為文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要組成部分。(3)加強(qiáng)對社會不規(guī)范用字的管理。

電腦、電視、報刊、廣告牌、手機(jī)短信等信息傳播媒介為了求新、求異,在語言文字運(yùn)用上出現(xiàn)了很多不規(guī)范的現(xiàn)象,比如隨意更改某些成語里面的字,頻繁使用錯別字等。這就要求國家相關(guān)部門加強(qiáng)對社會上不規(guī)范用字的管理,多一些正確的、積極的引導(dǎo)。(4)提高教師隊(duì)伍漢字書寫的能力。教師隊(duì)伍是漢字書寫過程中一支領(lǐng)軍隊(duì)伍,他們起到的是言傳身教的表率作用。因此提高教師隊(duì)伍漢字書寫的能力至關(guān)重要。教師隊(duì)伍要形成一種風(fēng)氣,帶頭進(jìn)行漢字書寫,教師之間或者教師與學(xué)生之間互相交流漢字書寫的心得、體會,共同體會漢字蘊(yùn)含的文化和魅力。(5)開展多種多樣的全民漢字書寫活動。漢字書寫是全民都應(yīng)關(guān)注的事情。開展多種多樣的全民漢字書寫活動,則非常有利于緩解信息化時代對漢字書寫帶來的沖擊。我們認(rèn)為,我們應(yīng)該在全民廣泛開展?jié)h字書寫活動,讓每一個中國人都參與到漢字書寫中來。(6)普及漢字書寫規(guī)范的相關(guān)內(nèi)容。信息化時代對漢字書寫的沖擊之一就是人們對漢字書寫的規(guī)范性意識越來越淡化,人們的耐性在信息化時代受到了挑戰(zhàn)。因此,加強(qiáng)對規(guī)范漢字書寫的再教育,從漢字的筆畫、筆順、間架結(jié)構(gòu)、書寫工具、書寫姿勢等方面來進(jìn)行再教育,就顯得迫在眉睫了。

4 結(jié)語

篇9

如何提高電子商務(wù)網(wǎng)站顧客忠誠

在電子商務(wù)里，品牌忠誠不是一個流行的概念，在網(wǎng)絡(luò)概念最火爆的時候，很少有人去關(guān)注品牌忠誠，如今，網(wǎng)絡(luò)步入寒冬，電子商務(wù)網(wǎng)站是開始培養(yǎng)品牌忠誠的時候了。

沒有品牌忠誠，就是最好的電子商務(wù)設(shè)計(jì)都可能遭到失敗。網(wǎng)上顧客的價值有兩方面：隨著時間的延長，顧客的花費(fèi)也成倍增加；除了購買量提高，忠誠顧客還會經(jīng)常推薦新顧客進(jìn)來，這也是提高利潤的重要源泉之一，一些零售網(wǎng)站也設(shè)計(jì)了一些辦法讓進(jìn)入站點(diǎn)的顧客向朋友推薦，這樣得來的顧客就不費(fèi)什么成本，如果這樣獲得的顧客越多，網(wǎng)站就能縮短虧本期，越早步入贏利時期。

Ebay可以說是電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是從忠誠顧客的推薦行為當(dāng)中獲取利潤方面，它很成功，它有50%的顧客會向別人推薦Ebay。

一、驅(qū)動網(wǎng)上品牌忠誠的主因素：信任

獲得顧客忠誠的第一步就是要獲得他們的信任，這在傳統(tǒng)商業(yè)中也是一樣的，但在網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)處理是虛擬的，看不見的，它的不確定性和風(fēng)險也更大，顧客不能看見銷售小姐的笑容，不能看見具體的辦公設(shè)備，如果顧客不相信你的形象和承諾，他就會到別的地方購買。對經(jīng)常網(wǎng)上購物、交易的人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為網(wǎng)站能贏得他們的交易的最重要的特性是“我知道它并且信任它”，所有其他的特性如“低價格”、“最廣泛的選擇余地”卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地排在了后面，價格并沒有主宰電子商務(wù)，真正的主宰者是信任。

因?yàn)樾湃?，網(wǎng)站可獲得顧客資料，以建立良好關(guān)系

當(dāng)顧客相信一個網(wǎng)上賣主時，他們就愿意告訴對方自己的信息，這樣，網(wǎng)站就可以與顧客建立起親密的關(guān)系，并根據(jù)顧客的個性偏好度身訂做，而這樣的關(guān)系又會增加信任和忠誠度。這樣一個良性循環(huán)很快就會使網(wǎng)站長久地超越對手。亞馬遜就是通過創(chuàng)造最可信賴的形象來取得在線書市的統(tǒng)治地位的，數(shù)百萬的消費(fèi)者很舒服地把自己的名字、地址、和信用卡號碼提交給訂購系統(tǒng)，他們回來不僅僅是買書，還有CD、光盤、硬件和其他種種產(chǎn)品，假如消費(fèi)者不信任亞馬遜，或害怕信用卡號碼泄露或其他，那他們決不會把個人信息與人分享。而1999年，媒體披露亞馬遜為它的據(jù)稱中立的書籍評論而接受出版商的補(bǔ)償金時，消費(fèi)者就不再相信它了。

真正為顧客利益著想才能取得信任

另一個很好的培養(yǎng)、利用忠誠的網(wǎng)站是VanguardGroup，該公司是過去十年增長最快的共有基金，如今管理著5000億美元的資產(chǎn)，它投入1億美元發(fā)展它的站點(diǎn)，Vanguard從來不利用網(wǎng)站來大力宣傳它的產(chǎn)品，而是利用網(wǎng)絡(luò)來通知和教育它的客戶，有時候甚至引導(dǎo)人們不要購買什么基金。當(dāng)你點(diǎn)擊頁面，經(jīng)常會看到“謹(jǐn)慎投資于某基金”的警告，你還可能受到這樣的信息：告訴你某基金快要分紅了，建議你推遲投資以避免擔(dān)上稅收責(zé)任；當(dāng)某基金最近特別強(qiáng)勢時，它會提醒你也許這樣的勢頭不會維持很久，小心下跌。這樣的行為與大多數(shù)基金公司截然相反，他們只會引誘投資者投資熱門基金。Vanguard于是與客戶建立起了牢固的關(guān)系，并贏得了利潤。

讓信譽(yù)公開傳播

為了獎勵信譽(yù)，有些網(wǎng)站建立了嚴(yán)格的管理，每次交易結(jié)束買者和賣者都互相評價，這些評價被公布在站點(diǎn)上，每個成員的名聲就成為眾所周知的了，因此它贏得了顧客忠誠。

二、如何研究忠誠策略？

實(shí)際上，在因特網(wǎng)這個匿名空間，比傳統(tǒng)商業(yè)更容易了解顧客的購買歷史、他們的喜好。在傳統(tǒng)的店鋪里，除非消費(fèi)者買了什么，否則你一點(diǎn)也不了解他，但在網(wǎng)上虛擬空間里，他們的購買模式是透明的，他的一舉一動都被記錄下來。由于網(wǎng)絡(luò)的種種優(yōu)越性，可以說，網(wǎng)站有前所未有的機(jī)會和技術(shù)來培養(yǎng)顧客忠誠。我們應(yīng)該多研究顧客為什么留下來了，為什么走了，而不要一味地把思維固定在擴(kuò)大站點(diǎn)的容量和訪問量上。

研究顯示，目前網(wǎng)上銷售只開發(fā)了消費(fèi)者30%的購買潛力，而美國在線卻是個例外，它非常慎重地測量它的顧客忠誠度和購買模式，并用這些信息去指導(dǎo)網(wǎng)站在戰(zhàn)略、市場營銷、和站點(diǎn)設(shè)計(jì)，雖然它的獲得顧客的方法有點(diǎn)向地毯式轟炸，但它是建立在對不同消費(fèi)者群體的保留率分析和生命周期的經(jīng)濟(jì)分析基礎(chǔ)上的方法，AOL做了很多關(guān)于吸引消費(fèi)者的程序的小規(guī)模測試，同時也投入大量的資金去吸引并留住有長遠(yuǎn)價值的顧客。它在客戶服務(wù)中心的投入從來不吝嗇，不去降低服務(wù)能力以降低服務(wù)成本。它的中心任務(wù)是提高服務(wù)的方便性，以吸引更多的求便利的顧客。公司研究顧客忠誠后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)AOL成為日常生活的一部分時，消費(fèi)者要不斷地修改他們的帳目，因此公司加強(qiáng)了服務(wù)軟件的日歷和日程安排等跟蹤功能，當(dāng)顧客用得越多，就越離不開AOL。

戴爾計(jì)算機(jī)公司在這方面也很優(yōu)秀，它有專門的部門和負(fù)責(zé)的副總也管理顧客忠誠，它的一位副總PaulBell說：“每個公眾公司每個季度都會向它的股東匯報業(yè)績，但很少有公司用一系列的標(biāo)準(zhǔn)每個月每個季度都跟蹤監(jiān)測顧客的

了?！痹谘芯苛祟櫩捅Ａ舴矫娴臄?shù)據(jù)后，戴爾計(jì)算機(jī)公司發(fā)現(xiàn)驅(qū)動品牌忠誠的幾個關(guān)鍵因素：定單履行、產(chǎn)品表現(xiàn)、過去的銷售服務(wù)與支持。并對每個因素進(jìn)中總結(jié)統(tǒng)計(jì)。比如：定單履行，測量定制服務(wù)按時準(zhǔn)確到達(dá)顧客的百分比；產(chǎn)品表現(xiàn)，測量顧客遇到的產(chǎn)品問題的頻率；服務(wù)與支持，測量第一次服務(wù)按時到達(dá)率和成功率，公司建立了跟蹤統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，每天總結(jié)上傳并與所有員工共享，以資提高。

許多在顧客忠誠方面做得很好的公司的另一個絕招是關(guān)心擁有產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)成本，戴爾公司計(jì)算出顧客買戴爾的產(chǎn)品所需要的成本：下定單，安裝，運(yùn)行，服務(wù)，布置和必要的軟件。這些成本哪些是付給戴爾的，哪些是付給別的公司的，這些信息將引導(dǎo)公司投資新的產(chǎn)品和服務(wù)。戴爾公司這樣做既為公司創(chuàng)造了新的收入來源，又為顧客減少了購買戴爾產(chǎn)品的總的相關(guān)成本，這極大地提高了品牌忠誠。

跟蹤顧客忠誠的價值在于超越時髦發(fā)現(xiàn)忠誠的原因，通過對優(yōu)秀電子商務(wù)站點(diǎn)消費(fèi)者購買模式的研究發(fā)現(xiàn)，有五個方面是極其重要的：高質(zhì)量的顧客服務(wù)、及時送到、引人注目的產(chǎn)品介紹、方便、合理的送貨及產(chǎn)品價格、清晰而值得信任的隱私政策

三、吸引目標(biāo)消費(fèi)者的方法

網(wǎng)上市場也要細(xì)分，因?yàn)槿魏蜗M(fèi)者都可以在任何時間、地點(diǎn)上網(wǎng)，所以網(wǎng)站運(yùn)營者很容易犯吸引盡可能多的用戶的錯誤，尤其是前一段時間投資界對網(wǎng)絡(luò)的狂熱更加速了人們犯這樣的錯誤，他們認(rèn)為，網(wǎng)上銷售應(yīng)該推薦給盡可能多的顧客，接下來就毫無差別地爭取顧客，同時以頁面訪問量、單一的訪問者數(shù)量、和銷售量來衡量成功與否。而實(shí)際上，認(rèn)真選擇目標(biāo)消費(fèi)群體這一促成成功的基礎(chǔ)性工作卻被忽略了。沒有消費(fèi)者區(qū)隔的話，建立品牌忠誠的工作就非常困難，用戶希望網(wǎng)站設(shè)計(jì)得越簡單越好，能很快登陸，但是，用戶越多、越廣泛，站點(diǎn)就會越復(fù)雜，你必須做所有的工作去滿足所有的消費(fèi)者，不同的技術(shù)嗜好、不同的服務(wù)要求、不同的價格敏感度，以及千差萬別的品牌偏好。還要不斷地添加新的特點(diǎn)和功能，結(jié)果，網(wǎng)站就很難進(jìn)入，也很難查找信息。

另一個做電子商務(wù)的通病就是只關(guān)注流量統(tǒng)計(jì)，前面的圖表對電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)生命周期的分析表明，顧客必須在一個站點(diǎn)停留2—3年，公司才開始回收前期的投資，然而我們發(fā)現(xiàn)大約有50%的用戶不到三年就走人了，因此網(wǎng)站追求抓住盡可能多的用戶而忽視建立長期關(guān)系是沒有經(jīng)濟(jì)價值的。Vanguard的經(jīng)驗(yàn)表明：通過培養(yǎng)強(qiáng)烈的忠誠可以創(chuàng)造低成本優(yōu)勢。

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上，Vanguard主張一切以核心顧客為主，它不提供象其它站點(diǎn)那樣復(fù)雜的交易容量，它只迎合傳統(tǒng)的、保守的客戶，它的典型客戶一年只交易3—4次。

在鑒別哪些消費(fèi)者該抓住方面，第一步要做的是評估不同類別的在線消費(fèi)者，一般而言，大多數(shù)在線購物者都對價格比較敏感，但對大多數(shù)單身來說，恐怕是“方便第一”，研究發(fā)現(xiàn)，他們與網(wǎng)站交易的出發(fā)點(diǎn)就是要使生活更容易，他們愿意為取得方便而多付一點(diǎn)，他們有價格理性，但決不會過度看重價格。還有一群人非?？粗仄放?，他們也喜歡穩(wěn)定、長期的關(guān)系。因此，流失的客戶并不一定就是因?yàn)閮r格，公司應(yīng)該認(rèn)真分析、思考。

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與營銷方法對進(jìn)入站點(diǎn)的消費(fèi)者類型有很大的影響，研究發(fā)現(xiàn)，在同樣的市場內(nèi)，網(wǎng)站競爭者之間的消費(fèi)者群體有很大的差別。一些網(wǎng)站吸引了大量的有忠誠傾向的顧客，而有些網(wǎng)站則吸引了一批到處跳來跳去的價格敏感者，例如，有一個領(lǐng)導(dǎo)性的雜貨公司75%的新顧客是不愿意建立長期關(guān)系的，而它的競爭者卻有75%的新顧客是以方便為取向和受品牌購影響的買者。忠誠者一般通過推薦找到網(wǎng)站，而在各站點(diǎn)之間游蕩的人比較容易受打折信息影響而進(jìn)入站點(diǎn)。

篇10

關(guān)鍵詞：科技；發(fā)展；書法；影響

中圖分類號：J292 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2014）15-0096-01

一、現(xiàn)代科技的發(fā)展對書法的積極影響

（一）新出版的書法資料更加豐富、精美

1.隨著現(xiàn)代高度發(fā)展的印刷技術(shù)，現(xiàn)在越來越多的出版社出版了一系列的精致、清晰的書法碑帖。新出版精致的書法碑帖更有益于臨習(xí)者準(zhǔn)確地體會與欣賞，以獲得學(xué)習(xí)的門徑。

2.出版社陸續(xù)出版了很多原大、原尺寸的高仿古人書法作品。觀看這樣的資料，仿佛就像看到古人的真跡一般。這樣有利于臨習(xí)者對于古人書法作品進(jìn)行整體的把握。

3.隨著科技的發(fā)展，對古人書法作品中單字放大后再進(jìn)行印刷的書法資料愈來愈多。臨習(xí)者觀察放大后的字，會更容易注意到字的細(xì)節(jié)：筆畫之間的呼應(yīng)、筆畫的位置、粗細(xì)、長短等等，從而把古人的字臨習(xí)得更加準(zhǔn)確。

（二）書寫工具更加精良、更加完備

1.筆、紙、毛氈從小、中、大到更大，給書寫者很大的發(fā)揮空間：小到蠅頭小楷，大到巨擘榜書。

2.從普通的宣紙到仿古宣、泥金、泥銀、皮紙、麻紙等等不同材質(zhì)的紙，給書寫者帶來不同的感受，從而使書寫者可以創(chuàng)作出不同感覺的作品。

3.墨也越來越多樣化，從不同類型的墨塊到墨液、宿墨液、朱墨液。比如用宿墨液書寫可以使作品更富有張力；用朱墨液書寫可以使作品更吸引觀眾的眼球。

（三）書法論壇、QQ、微信、微博等交流工具的興起，讓人們的書法交流更加快捷

1.很多書法名家都開通了微信、微博等交流工具，他們經(jīng)常會利用這樣的平臺發(fā)一些書法作品及自己的觀點(diǎn)、感受等等。大家瀏覽后可以進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，從而學(xué)到很多知識。

2.如果與老師見面的機(jī)會少，學(xué)生可以利用這樣的平臺把自己寫的書法作品以電子圖片的形式發(fā)給老師進(jìn)行互動學(xué)習(xí)。這樣就方便了許多。

3.書法家協(xié)會、美術(shù)館、博物館可以利用這個平臺進(jìn)行展覽信息，讀者在手機(jī)上就可以輕松地獲取信息。

二、現(xiàn)代科技的發(fā)展對書法的消極影響

（一）“鍵盤敲字”對書法的沖擊很大

臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦到智能手機(jī)的逐漸出現(xiàn)，使人們?nèi)粘鴮懜悠面I盤敲擊出來的文字，而不是以前用筆書寫出來的文字。

（二）人們“提筆忘字”的現(xiàn)象時有出現(xiàn)

對書法愛好者來講，他們可以從興趣出發(fā)堅(jiān)持練習(xí)書法。對于非書法愛好者，他們可能很少再去動手寫字，偶爾用筆寫字甚至?xí)霈F(xiàn)“提筆忘字”的現(xiàn)象。所以，現(xiàn)代科技的發(fā)展對非書法愛好者（更大的群體）帶來了非常消極的影響。

三、國家、社會對此現(xiàn)象的應(yīng)對政策

（一）“鍵盤敲字”對書法的沖擊是很大的，國家教育部對中小學(xué)生的書法教育做出了以下要求：

1.面向全體，讓每一個學(xué)生寫好漢字。中小學(xué)書法教育要讓每一個學(xué)生達(dá)到規(guī)范書寫漢字的基本要求。

2.硬筆與毛筆兼修，實(shí)用與審美相輔。中小學(xué)書法教育包括硬筆書寫和毛筆書寫教學(xué)。書法教育既要重視培養(yǎng)學(xué)生漢字書寫的實(shí)用能力，還要滲透美感教育，發(fā)展學(xué)生的審美能力。

3.遵循書寫規(guī)范，關(guān)注個性體驗(yàn)。中小學(xué)書法教育要讓學(xué)生掌握漢字書寫的基本規(guī)范和基本要求，還要關(guān)注學(xué)生在書法練習(xí)和書法欣賞中的體驗(yàn)、感悟和個性化表現(xiàn)。

4.加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提高文化素養(yǎng)。中小學(xué)書法教育要注重基本書寫技能的培養(yǎng)，不斷提高書寫水平。同時在教學(xué)活動中適當(dāng)進(jìn)行書法文化教育，使學(xué)生對漢字和書法的豐富內(nèi)涵及文化價值有所了解，提高自身的文化素養(yǎng)。

（二）社會上的書法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來越多。人們發(fā)覺“提筆忘字”的現(xiàn)象后，主動去培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這也在一定程度上解決了現(xiàn)代科技對書法的消極影響問題。

四、結(jié)語

現(xiàn)代科技的發(fā)展給書法愛好者帶來了豐富的書法資料、精良的書法工具、更多的書法交流機(jī)會。但是在這個科技發(fā)達(dá)的時代，人們?nèi)粘鴮懜蛴凇版I盤敲字”。因此，現(xiàn)代科技的發(fā)展對書法愛好者帶來了積極的影響，而對非書法愛好者則帶來了非常消極的影響。