導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇工商管理的職業(yè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：工商管理職能；煤炭企業(yè)；管理途徑；管理原則

一、工商管理及其職能分析

工商管理的實(shí)踐內(nèi)容涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)，并通過一些輔助方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)于煤炭企業(yè)高層管理經(jīng)營(yíng)決策以及長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案的有效管控。伴隨國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)的不斷改革，全面建設(shè)工程管理體制已經(jīng)成為志在必得的項(xiàng)目，工商管理單位的實(shí)際管理能力也得到改善，更加注重發(fā)展市場(chǎng)當(dāng)中所需要的管理能力。根據(jù)國(guó)內(nèi)現(xiàn)在發(fā)展的相關(guān)知識(shí)分析，工商管理大概有以下幾種職能作用:第一，工商管理能夠有效使用一些手段與知識(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)日常經(jīng)營(yíng)的有效決策。第二，國(guó)內(nèi)的相關(guān)發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及實(shí)際發(fā)展需求表明，國(guó)內(nèi)的煤炭商業(yè)當(dāng)中存在許多的問題，必須要對(duì)這些問題進(jìn)行有效的處理。第三，努力維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)交易秩序。必須要利用監(jiān)管以及后期調(diào)整，來(lái)建設(shè)更好的發(fā)展環(huán)境，為煤炭企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略提供幫助。

二、工商管理原則

（一）依法行政原則

這一概念是國(guó)家總治理過程的基礎(chǔ)，也是整個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中工商管理機(jī)構(gòu)開展有效工作的依據(jù)，還是管理人員發(fā)揮基礎(chǔ)職能依靠的基本原則。在這種原則之上，相關(guān)執(zhí)法組織單位必須加強(qiáng)有關(guān)條例的宣傳工作，通過社團(tuán)以及社區(qū)組織，全面推動(dòng)普法工作的運(yùn)營(yíng)，幫助煤炭企業(yè)佛系有關(guān)的法律常識(shí)，讓煤炭企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)與管理過程里遵守法條約束，并積極地用有關(guān)條例維護(hù)自身的合法利益。另外，工商管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行基本執(zhí)法的流程中，必須加強(qiáng)法律約束力度，嚴(yán)厲監(jiān)督處置不合理的組織機(jī)構(gòu)，保證煤炭市場(chǎng)的穩(wěn)定操作。加強(qiáng)對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范性監(jiān)督整理，促進(jìn)人們獲取更好的服務(wù)，促使企業(yè)獲取更好的利益保護(hù)效果。

（二）實(shí)事求是原則

有關(guān)部門在執(zhí)行工商管理的過程中，會(huì)遇到很多常見問題，此時(shí)必須要堅(jiān)持對(duì)所有事物的求是原則。比如說(shuō)，在相關(guān)部門落實(shí)自身的管理職能時(shí)，必須主動(dòng)的參與企業(yè)結(jié)構(gòu)改革，根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)自身優(yōu)化，并通過自身發(fā)展，為企業(yè)的未來(lái)提供高質(zhì)量的參考意見。與此同時(shí)也能夠結(jié)合市場(chǎng)當(dāng)中其他因素的變動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理知識(shí)的相應(yīng)調(diào)整。所以必須要全面遵循實(shí)事求是的原則，推動(dòng)企業(yè)自身體質(zhì)的優(yōu)化完整，推動(dòng)自身市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定發(fā)展。

三、工商管理在煤炭企業(yè)的管理中所面臨的困難和阻礙

第一，煤炭企業(yè)面臨著人才培養(yǎng)問題。工商管理最重要的就是要有專業(yè)性的操作人才，雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)以及國(guó)外都面臨著人才問題，但是必須尋求其他的方法，從根本上解決專業(yè)性人才稀缺的問題。國(guó)內(nèi)的許多人才培養(yǎng)教育機(jī)構(gòu)并不合理，實(shí)際的培養(yǎng)工作存在很大缺陷，并不能夠盡快地培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才。第二，而且工商管理還面臨著實(shí)際執(zhí)行以及其他方面的法律阻礙，相關(guān)活動(dòng)缺乏法律條例的支撐，而且實(shí)際執(zhí)行過程受到管理復(fù)雜性影響，實(shí)際執(zhí)行力遭到削弱。

四、煤炭企業(yè)當(dāng)中管理的職能原則對(duì)應(yīng)的操作途徑

（一）引導(dǎo)、服務(wù)與管理職能與操作

職能工作當(dāng)中最根本的一個(gè)方面就是服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全方位的服務(wù)，才是一個(gè)煤炭企業(yè)的基本能力的體現(xiàn)。另外，管理職能是煤炭企業(yè)工商管理的有效操作基礎(chǔ)，引導(dǎo)職能是頂層管理的基礎(chǔ)步驟。工商管理系統(tǒng)運(yùn)作就是通過引導(dǎo)自身的職能發(fā)揮，助推企業(yè)向著更好的路徑上發(fā)展。煤炭企業(yè)的工商管理機(jī)構(gòu)必須要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展情況，以及新型行業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的適應(yīng)情況，及時(shí)地對(duì)自身發(fā)展方案進(jìn)行有效的優(yōu)化改良，引導(dǎo)企業(yè)走向一個(gè)更好的發(fā)展路徑。從另一方面講，全面發(fā)揮工商管理的作用，能夠有效地防止企業(yè)再次步入不合理的發(fā)展路線，不僅浪費(fèi)企業(yè)發(fā)展啟動(dòng)資金以及其他資源，也會(huì)浪費(fèi)發(fā)展時(shí)間，以至于導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)受損情況。近些年，國(guó)內(nèi)的各方面經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在進(jìn)行調(diào)整，所以必須要發(fā)揮煤炭企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的信息搜集作用，根據(jù)收集到的市場(chǎng)信息，對(duì)于企業(yè)未來(lái)生存發(fā)展方案進(jìn)行有效的調(diào)整，引導(dǎo)煤炭企業(yè)進(jìn)行自我創(chuàng)新。此外，煤炭企業(yè)應(yīng)該全面發(fā)展工商管理單位的管理職能，實(shí)現(xiàn)職能創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自身的管理能力，發(fā)掘煤炭企業(yè)實(shí)際的管理缺陷，因?yàn)獒槍?duì)相關(guān)的漏洞，結(jié)合相關(guān)專業(yè)人員的意見彌補(bǔ)漏洞。煤炭企業(yè)必須順應(yīng)降低成本，縮減費(fèi)用以及提高效益和強(qiáng)化管理的趨勢(shì)。另外還要實(shí)現(xiàn)工作的常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部工作的預(yù)算型管理。全面細(xì)化管理工作的參照指標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人員與資源信息化管理，增強(qiáng)煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)力。還有最重要的就是，必須要全面發(fā)揮工商管理的實(shí)際服務(wù)能力。工商管理的出現(xiàn)就是為了實(shí)現(xiàn)有效的服務(wù)，所以在相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)煤炭企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候，必須積極的幫助企業(yè)改善自身的問題，提示并指出企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。在長(zhǎng)久的發(fā)展區(qū)間里，它能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于企業(yè)工作的有效監(jiān)督，也能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作提供有效的支撐，幫助增強(qiáng)企業(yè)部門之間的信息交流，以及網(wǎng)絡(luò)資源定位服務(wù)。

（二）工商管理的原則實(shí)踐

煤炭企業(yè)必須對(duì)各個(gè)層面的管理人員進(jìn)行定期的思想教育以及職業(yè)教育，保證相關(guān)人員能夠遵循有道德的工作原則。與此同時(shí)，也能夠加強(qiáng)相關(guān)管理人對(duì)于新的知識(shí)以及新的技能的有效學(xué)習(xí)，并推進(jìn)安全質(zhì)量工作的開展步驟。最后，在遵循基本原則的基礎(chǔ)之上，能夠促進(jìn)管理工作按法律條例操作，并使管理人快速的熟悉煤炭企業(yè)生產(chǎn)安全以及產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保生產(chǎn)過程，促進(jìn)有關(guān)部門之間的有效協(xié)調(diào)，推進(jìn)合法工作的正常進(jìn)行。

（三）轉(zhuǎn)變意識(shí)，提升服務(wù)，強(qiáng)化執(zhí)法

首先，全面轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展意識(shí)。主要是指煤炭企業(yè)的工商管理單位應(yīng)該明確推進(jìn)自我管理的工作意識(shí)，明確認(rèn)知企業(yè)自身未來(lái)的發(fā)展方向，找到準(zhǔn)確的發(fā)展定位。必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合新的技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)原有體制的快速優(yōu)化升級(jí)。其次，必須要推動(dòng)管理職能的科學(xué)發(fā)揮。在履行管理過程是必須要全面建設(shè)信息化的網(wǎng)絡(luò)體系，計(jì)劃了解其他崗位的職能以及責(zé)任。推動(dòng)建立有關(guān)人員的工作獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度，防止管理人群體內(nèi)部的混亂。最后，需要提升煤炭企業(yè)的服務(wù)能力，全面強(qiáng)化執(zhí)法力度。管理人員必須要堅(jiān)持自身的工作風(fēng)格，強(qiáng)化執(zhí)法能力，保障平常工作都能夠通過嚴(yán)格的考察制度。

五、結(jié)語(yǔ)

結(jié)合所有的發(fā)展實(shí)踐成果來(lái)看，工商管理體制在實(shí)際的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)與各單位以及各領(lǐng)域企業(yè)體制革新的過程里做出了巨大貢獻(xiàn)。全面提高工程管理的實(shí)際工作質(zhì)量以及內(nèi)部管理，優(yōu)化煤炭市場(chǎng)交易秩序，全面提高煤炭在國(guó)內(nèi)的流通程度，促進(jìn)各煤炭企業(yè)的整體優(yōu)化調(diào)整。必須要推動(dòng)各單位對(duì)于工商管理概念的認(rèn)知，全面構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的工商管理體制，深刻分析工商管理的實(shí)際職能，多方實(shí)踐相關(guān)管理規(guī)則與原理，為煤炭企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，提升整個(gè)煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

［1］紀(jì)小梅.工商管理在煤炭企業(yè)中的職能及管理原則和途徑研究［J］.中外企業(yè)家,2019（8）.

篇2

【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè) 高職教育 本科及研究生教育

本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)分析以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

無(wú)論是大中型企業(yè)，還是小微型企業(yè)，都存在著嚴(yán)格而明確的分工。分工是企業(yè)構(gòu)架中的螺絲釘，沒有分工，沒有管理，也就沒有生產(chǎn)活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)有效管理，企業(yè)按高層、中層、基層實(shí)行逐層分級(jí)管理?；鶎庸芾砣藛T是企業(yè)的士兵，代表的是公司業(yè)務(wù)體系中的一個(gè)端點(diǎn)，負(fù)責(zé)具體的一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)；中層管理者代表企業(yè)的一根線，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督基層員工的工作。作為監(jiān)督管理者，他將一些相似的同方向的點(diǎn)匯總成一根線（即業(yè)務(wù)線）；高層管理者負(fù)責(zé)將不同的線按照不同的目標(biāo)組合成不同的面，以實(shí)施有計(jì)劃地綜合管理。羅伯特.卡茨認(rèn)為，作為一名有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備技術(shù)性（technical）技能、人際性（human）技能和概念性（conceptual）技能，且根據(jù)不同級(jí)別的高低設(shè)置不同的技能等級(jí)。就像大自然中的蟻群一樣，螞蟻分為蟻后、雄蟻、工蟻、兵蟻。

就整體知識(shí)架構(gòu)體系而言，高職工商管理專業(yè)與本科及研究生工商管理專業(yè)就像金字塔結(jié)構(gòu)（上、中、下）一樣結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、分工細(xì)致。因此在三者之間，既有不少的共同之處，也存在一定的差別：

1. 三者的工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)崗位不一樣。高職工商管理專業(yè)要求學(xué)生的知識(shí)體系“能用為度，實(shí)用為本”。其培養(yǎng)目標(biāo)以生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)和管理第一線高技能管理人才為目標(biāo)，要求學(xué)生在擁有一定的管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，具有能從事某一種職業(yè)的專業(yè)技能。

2. 三者的工商管理專業(yè)都要求學(xué)生熟悉管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，了解企業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，通曉國(guó)外先進(jìn)的管理思想及理論。不過三者要求學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度不一樣。作為工商管理人才，不管級(jí)別高低，都既是管理者，也是被管理者。只有通過管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能更好地理解其中的原理，從而調(diào)整心態(tài)和行為，主動(dòng)配合管理，出色地完成任務(wù)，為自己營(yíng)造一片更為寬廣的發(fā)展空間。

3. 三者的工商管理專業(yè)不像其他工科專業(yè)，都不具有自身專業(yè)特征。工商管理專業(yè)包括市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源及戰(zhàn)略管理等骨干課程。三者的課程設(shè)置也依次從高職版到本科版，最后到研究生版本，從下至上，內(nèi)容逐漸加深。在工商管理教學(xué)培養(yǎng)中，寬泛的知識(shí)面必然導(dǎo)致對(duì)專業(yè)核心知識(shí)深入不夠。學(xué)生按要求完成學(xué)業(yè)后，感覺到什么都懂，什么都不精，在求職過程中通常一片茫然。因此工商管理專業(yè)可要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中再選擇一個(gè)具體的專業(yè)方向，可解決本專業(yè)知識(shí)太廣不太精的問題。

4. 三者的工商管理專業(yè)課程體系既有共性又有差異性。在專業(yè)課程體系建設(shè)中，三者的工商管理專業(yè)都要求學(xué)生學(xué)習(xí)人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管管理等通識(shí)課程，而學(xué)生普遍感覺相關(guān)課程缺乏整體性、一貫性，對(duì)每一門課程都“只見樹木，不見森林”。因此要對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行整體化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)學(xué)科之間的相互聯(lián)系，建立綜合性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力是當(dāng)務(wù)之急。高職工商管理專業(yè)應(yīng)側(cè)重于專業(yè)課程與實(shí)際工作崗位相結(jié)合，要求學(xué)生掌握必要的專業(yè)知識(shí)、熟練的操作技術(shù)、高尚的職業(yè)素養(yǎng)。而本科及研究生教育則更強(qiáng)調(diào)于工商管理知識(shí)的理論研究與探討。

5. 三者的工商管理專業(yè)教學(xué)模式不一樣。由于高職學(xué)生的入學(xué)成績(jī)較差，綜合知識(shí)水平與本科及研究生存在較大差距。所以，高職工商管理專業(yè)主要以實(shí)踐教學(xué)為主，著重培養(yǎng)學(xué)生的技藝與技能，實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)模仿工作現(xiàn)場(chǎng)情境，讓學(xué)生在反復(fù)訓(xùn)練中得到磨礪。本科及研究生教育則側(cè)重于學(xué)生的管理技術(shù)開發(fā)與探索研究型技術(shù)的訓(xùn)練。

6. 三者的工商管理專業(yè)都要加強(qiáng)與社會(huì)合作，但是專業(yè)要求層次不同。對(duì)于高職工商管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的深度融合，以實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)為基礎(chǔ)，指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)的管理，解決企業(yè)實(shí)際的難題，提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量水平；對(duì)于本科及研究生工商管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，為提高學(xué)生的科研攻關(guān)能力，往往需要校企深度合作。這樣有利于學(xué)生將扎實(shí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，有利于提高學(xué)生的獨(dú)立思考及協(xié)同創(chuàng)新能力。

高職工商管理專業(yè)要兼顧學(xué)歷與職業(yè)技能要求，大力推行學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證制”，并結(jié)合職業(yè)崗位能力，建立一套具有實(shí)操性、科學(xué)性的專業(yè)技能教學(xué)評(píng)價(jià)模式；本科及研究生教育則注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撨壿嫿Y(jié)構(gòu)，培養(yǎng)具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論、創(chuàng)新研發(fā)型的高端工商管理人才。在不久的將來(lái)，高職工商管理專業(yè)和本科及研究生工商管理專業(yè)的有效銜接與融合是我國(guó)高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李志峰，梁世翔.高職專本銜接學(xué)制的類型與課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[J].教育發(fā)展研究，2002（12）：82-85.

[2]周雄文. 關(guān)于高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的探討[J]. 中國(guó)冶金教育，2008（ 5） .

篇3

高等職業(yè)教育本身定位的是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才，所以在教學(xué)方法上，應(yīng)該不同于其他高等教育類型。這就決定了高等職業(yè)院校在教學(xué)方法上應(yīng)該有自己的特色和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)高等職業(yè)院校學(xué)生的培養(yǎng)。工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的企業(yè)管理理知識(shí)，掌握生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的基本方法和技巧，具備企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)基層管理崗位的高素質(zhì)技能型人才。因此在該專業(yè)的教學(xué)方法上有它自己的特點(diǎn)。

一、工商企業(yè)管理定位目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn)

高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，有如下的共同特點(diǎn)：

（一）在步入校園的時(shí)候，工商管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)幾乎為零。工商企業(yè)管理專業(yè)主干課程為管理學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物流管理與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、質(zhì)量管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。而這之前的教育與現(xiàn)在的大學(xué)教育內(nèi)容有很大的不同。

（二）他們從高中直接進(jìn)入到大學(xué)，開始接受新的知識(shí)的培養(yǎng)。對(duì)一切的新鮮事務(wù)有很大的好奇心，也開始慢慢發(fā)展自己的興趣愛好，專業(yè)的選擇就是他們發(fā)展興趣愛好的第一步。但是由于在報(bào)考大學(xué)對(duì)一些專業(yè)了解的不夠深入，可能真正進(jìn)入大學(xué)所學(xué)的專業(yè)與自己理想的專業(yè)不相符合，就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。

（三）很多學(xué)生在大學(xué)這段時(shí)期，都還是屬于青春叛逆期，他們有他們自己的個(gè)性特點(diǎn)。特別是現(xiàn)在的學(xué)生，接觸的面廣、深，有自己的想法和思維。所以需要正確的方法才能對(duì)他們的想法進(jìn)行引導(dǎo)。

（四）學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)就是工商企業(yè)管理，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)的以后大環(huán)境也是企業(yè)本身。但是由于對(duì)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境的陌生，學(xué)生對(duì)于企業(yè)實(shí)體環(huán)境還處于一個(gè)模糊概念。那何況于企業(yè)的工作，更是知之甚少。這也也為工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)提出了內(nèi)容和要求。

二、教學(xué)方法上，應(yīng)講究社會(huì)的需求與職業(yè)教育的結(jié)合

教育部的16號(hào)文《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提倡工學(xué)結(jié)合，就是要求高等職業(yè)院校按照企業(yè)的需要對(duì)學(xué)生開展相適應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，與企業(yè)合作開展應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)；同時(shí)，也讓企業(yè)參與到學(xué)校的教學(xué)中來(lái)，培養(yǎng)出校企合作創(chuàng)新人才。達(dá)到：“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的教學(xué)目標(biāo)。這就決定了學(xué)生所處的課堂除了學(xué)校的教室，還有企業(yè)的這個(gè)大環(huán)境內(nèi)，因此，在實(shí)際的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的教學(xué)上也應(yīng)從兩個(gè)角度去考慮。

第一，理論和職業(yè)技能兩方面內(nèi)容的教學(xué)方法。針對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的一些就業(yè)方向：機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事基層生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、行政秘書及文職人員、信息系統(tǒng)管理，企業(yè)信息系統(tǒng)的操作、維護(hù)、管理與實(shí)施，企業(yè)管理信息系統(tǒng)操作等。決定了在理論方面，以必需、夠用為度，以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn)，專業(yè)課教學(xué)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，學(xué)生需掌握企業(yè)管理一些基本和基礎(chǔ)的理論知識(shí)。在相應(yīng)的教學(xué)上，主要運(yùn)用現(xiàn)代的多媒體技術(shù)，采用啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式和講授式等多種教學(xué)手段有機(jī)結(jié)合。具體的教學(xué)方法包括：過程教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、問題教學(xué)法、實(shí)物引導(dǎo)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法與合作教學(xué)法等。在教學(xué)手段上采用情景式項(xiàng)目教學(xué)、教學(xué)多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)資源、課堂討論。從而充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)和合作精神。在職業(yè)技能教學(xué)方面，結(jié)合現(xiàn)在學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，多給學(xué)生下廠鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也可以模擬工作中的真實(shí)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)，提高創(chuàng)造性技能的比重，弄清專業(yè)覆蓋的崗位應(yīng)具備的能力，以突出應(yīng)用型、技術(shù)型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更多如何解決問題的能力訓(xùn)練。

除了這些專業(yè)技能也就是硬技能的培養(yǎng)，教師對(duì)學(xué)生還要注重軟技能的培養(yǎng)。軟技能主要表現(xiàn)在職業(yè)道德教育和法制教育，重視學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)等方面。在軟技能培養(yǎng)方面，教師通過以身作則的個(gè)人影響和介紹現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些真實(shí)案例的間接影響，以及通過介紹一些理論知識(shí)和企業(yè)中的一些規(guī)章制度守則等全面的去引導(dǎo)學(xué)生往正確的方向發(fā)展。要針對(duì)工商管理專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特性、技術(shù)要求、崗位能力開展實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生用基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。從實(shí)踐中深化對(duì)知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的融合。

第二，校內(nèi)課堂（理論課堂和實(shí)訓(xùn)課堂）和校外（企業(yè)課堂）的教學(xué)方法。在校內(nèi)教室課堂上面，除了必要的工商企業(yè)管理理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要突破課堂的實(shí)體的限制，結(jié)合現(xiàn)在一些工商管理熱點(diǎn)問題，讓學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴或者展開課堂大討論的方法，在相互交流中發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，以及按照個(gè)人的觀點(diǎn)提出問題的解決辦法。另外，工商管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課主要有業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、ERP實(shí)訓(xùn),市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)，生產(chǎn)計(jì)劃與控制實(shí)訓(xùn)等。教師在上實(shí)訓(xùn)課時(shí)，應(yīng)和學(xué)生一起操作，一起做項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。使得實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容真正能應(yīng)用于今后的企業(yè)崗位上。對(duì)于校外課堂，可以根據(jù)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，教師解答問題的方法進(jìn)行教學(xué)。因?yàn)樵谄髽I(yè)課堂上，學(xué)生真正融為企業(yè)的一份子，從事著真實(shí)的工作崗位。在崗位上，往往出現(xiàn)很多學(xué)生自己從來(lái)沒有碰到的問題和困惑。教師就可以通過解惑的方法，來(lái)提升學(xué)生的技能。

篇4

【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè)　實(shí)踐性教學(xué)　問題與對(duì)策

本研究在高職工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，調(diào)查了高職學(xué)生對(duì)現(xiàn)行實(shí)踐教學(xué)體系各環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，用人單位對(duì)工商管理畢業(yè)生的實(shí)踐能力的要求。調(diào)查對(duì)象為湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院的工商管理專業(yè)的教學(xué)管理部門，工商管理專業(yè)學(xué)生以及社會(huì)用人單位。其中社會(huì)用人單位10-12；工商管理專業(yè)學(xué)生100-110人；工商管理專業(yè)的教學(xué)管理部門1所。調(diào)查方法采用問卷法和訪談法。問卷回收率為98％。

一、高職工商管理實(shí)踐教學(xué)中存在如下的問題：

(1)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方向和目標(biāo)與企業(yè)對(duì)人才的要求脫節(jié)。其一，調(diào)查結(jié)果顯示，71％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃存在與實(shí)際脫節(jié)的情況，在實(shí)踐教學(xué)中，側(cè)重于動(dòng)手能力和的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而對(duì)于十分重要的人際溝通交流和協(xié)作這些管理人員必須掌握的基本技能卻一直缺位。其二，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不合理。調(diào)查中顯示，學(xué)生認(rèn)為先進(jìn)管理思想與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合的能力、企業(yè)管理的先進(jìn)工具和方法、人際關(guān)系溝通與組織協(xié)調(diào)能力等適應(yīng)能力方面在現(xiàn)行的實(shí)踐教學(xué)體系中無(wú)法獲得鍛煉。其三，缺乏思想的培育和思維方式的磨練。工商管理本科教育應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的思維方式的培養(yǎng)，即思想教育。然而在現(xiàn)行的教學(xué)體系中，卻無(wú)法發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理思想的培育和思維方式的磨練。

(2)缺乏有效的實(shí)踐教學(xué)管理體系。調(diào)查顯示，有59％的學(xué)生參加專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)通過自己找的方式，31％的學(xué)生是通過導(dǎo)師私人關(guān)系介紹，而僅有10％的學(xué)生是通過學(xué)校統(tǒng)一安排參加專業(yè)實(shí)習(xí)的。在實(shí)習(xí)過程中有67.35％的學(xué)生是通過電話或EMAIL聯(lián)系或指導(dǎo)，20.4％的學(xué)生表示沒有聯(lián)系或指導(dǎo)，另外12.24％的學(xué)生通過其他方式與導(dǎo)師取得聯(lián)系和獲得指導(dǎo)。

(3)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間安排不合理。根據(jù)我們的調(diào)查顯示，專業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間以十個(gè)月比較合適且能達(dá)到效果，69％的學(xué)生和Ⅱ家用人單位表示有相同的觀點(diǎn)(另外一家用人單位表示要兩個(gè)月)，而在我們對(duì)高校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)兩所學(xué)校的專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間均只有六個(gè)月左右的時(shí)間。

(4)培養(yǎng)模式單一，無(wú)法滿足個(gè)性化要求工商管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)面很廣，而且學(xué)生的愛好興趣不一，求職方向也不同，而學(xué)校卻只是按照既定的模式去培養(yǎng)學(xué)生。

二、構(gòu)建工商管理本科實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系的建議

66.67％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加管理的實(shí)際操作技能，37.5％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加營(yíng)銷知識(shí)，33.3％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，29.2％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加人力資源知識(shí)和生產(chǎn)管理知識(shí)，20.8％的企

課題項(xiàng)目：湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年度規(guī)劃課題“高職經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的創(chuàng)新研究”(項(xiàng)目編號(hào)：09806)的階段性成果之一。業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加財(cái)務(wù)知識(shí)和物流管理知識(shí)，16.7％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加行政和運(yùn)作管理知識(shí)，4.16％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)增加其他知識(shí)。所以，必須改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，使教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)企業(yè)管理任務(wù)，從典型的工作任務(wù)中開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目，從每個(gè)項(xiàng)目的工作過程中建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。這樣可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求的無(wú)縫銜接，畢業(yè)生可以“零距離”上崗。

(一)優(yōu)化課程體系

(1)突出應(yīng)用性和實(shí)踐性。應(yīng)以職業(yè)崗位所需要的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)為核心、以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)、以管理能力為核心去優(yōu)化課程設(shè)置，不同的專業(yè)方向應(yīng)根據(jù)與自身相適應(yīng)的能力來(lái)選擇課程，尤其是教學(xué)內(nèi)容要突出企業(yè)管理基礎(chǔ)理論的應(yīng)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)?？赏ㄟ^人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬訓(xùn)練、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。

(2)實(shí)行職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書相銜接(“即雙證溝通”)。獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)結(jié)合“雙證溝通”的要求，設(shè)置的課程要涵蓋職業(yè)資格證書要求的所有知識(shí)和技能，把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中要求的知識(shí)技能融入工商管理專業(yè)的教學(xué)大綱中。可獲得的職業(yè)資格證書有人力資源師系列、營(yíng)銷師系列、秘書系列等。

(3)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。應(yīng)注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，即在業(yè)務(wù)能力素質(zhì)中注重與崗位相關(guān)的技術(shù)技能的要求；在培養(yǎng)學(xué)生思想道德素質(zhì)中注重對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)的要求；在文化素質(zhì)中注重技術(shù)與社會(huì)、技術(shù)與人文相結(jié)合的發(fā)展方向。

(二)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系

社會(huì)實(shí)踐是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是貫徹素質(zhì)教育理念的重要手段。它不僅要求學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用，而且使學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問題和解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

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關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理 存在問題 對(duì)策分析

1 引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革程度的逐步加深與市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)體制在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)地位的確立，當(dāng)然，部分仍然由政府完全控制或者由政府占主導(dǎo)支配地位的部門除外，如水、電、交通等等，對(duì)管理類人才的需求越來(lái)越多。進(jìn)一步地，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了工商產(chǎn)業(yè)鏈條時(shí)代，一件商品從原材料采購(gòu)到正式為消費(fèi)者占有和支配，中間經(jīng)過大量的環(huán)節(jié)，如大量的分銷商與零售商等等，在這一過程中就為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。然而，現(xiàn)實(shí)情況恰恰相反，即將選擇或者已經(jīng)選擇工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)這一專業(yè)一知半解，加之高職院校對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科建設(shè)存在諸多不盡如人意的地方。筆者從事民辦高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的教學(xué)與管理工作已經(jīng)兩年多了，對(duì)此感觸頗深。對(duì)民辦高職院校而言，工商企業(yè)管理專業(yè)往往是學(xué)校的特色專業(yè)，也是招生規(guī)模較大的專業(yè)，因此，在一定程度內(nèi)決定著高職院校盈利的多寡；對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，相對(duì)穩(wěn)定的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的有效供給是保障國(guó)家對(duì)管理類人才需求的前提?；诖?，本文的研究具有一定的理論意義與實(shí)踐價(jià)值。

為研究工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科特色、發(fā)展及未來(lái)就業(yè)等問題，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)不少專家、學(xué)者做了這方面的大量工作，收獲頗豐，如文獻(xiàn)[1] 對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，從理論和職業(yè)技能以及校內(nèi)課堂和校外課堂兩個(gè)角度去探尋該專業(yè)中的適合教學(xué)方法；文獻(xiàn)[2]主要分析了高等職業(yè)教育存在的問題，進(jìn)一步地給出了操作性較強(qiáng)的解決對(duì)策；文獻(xiàn)[3] 分析了高等職業(yè)教育的準(zhǔn)確定位問題；這些研究成果對(duì)幫助分析工商企業(yè)管理學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，幫助民辦高職院校發(fā)展這一專業(yè)，進(jìn)一步地，讓學(xué)生對(duì)該專業(yè)產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣具有重要的借鑒意義與參考價(jià)值。

與上述文獻(xiàn)不同之處主要有：結(jié)合當(dāng)前高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)建設(shè)領(lǐng)域存在的問題，充分考慮到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)所處的發(fā)展階段與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正處于轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)，分析工商企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析問題。分析表明，民辦高職院校影響工商企業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的制約因素主要有：①師資力量不足；②專業(yè)課程設(shè)置與市場(chǎng)對(duì)該專業(yè)人才的能力需求不相匹配；③實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備嚴(yán)重不足；④對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)、專業(yè)課程與未來(lái)的發(fā)展就業(yè)方向缺乏必要的引導(dǎo)。進(jìn)一步地，解決措施主要有四點(diǎn)：①加大重點(diǎn)師資力量的引進(jìn)力度，建設(shè)一支高學(xué)歷、高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)與高穩(wěn)定性、較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的招生團(tuán)隊(duì)；②專業(yè)課程設(shè)置要緊密結(jié)合市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才能力需求培養(yǎng)的需要；③加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，逐步扭轉(zhuǎn)民辦高職院校重理輕文的現(xiàn)狀；④對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)信息加以必要的宣傳引導(dǎo)，做好大學(xué)新生的學(xué)前教育工作。

2 民辦高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

筆者認(rèn)為，工商企業(yè)管理專業(yè)是教育部門在吸收工商管理與企業(yè)管理優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來(lái)，同時(shí)，又緊密結(jié)合當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展對(duì)知識(shí)型、復(fù)合型人才的需求而設(shè)立，體現(xiàn)了其時(shí)代性、前瞻性、應(yīng)用性的特點(diǎn)。工商企業(yè)管理專業(yè)是一個(gè)薪酬福利方面極具提升空間的專業(yè)；是一個(gè)培養(yǎng)大學(xué)生畢業(yè)之后工作3到5年，具備豐富的經(jīng)營(yíng)管理能力之后逐步走向開始獨(dú)立或者合伙創(chuàng)業(yè)道路的專業(yè)；更是一個(gè)未來(lái)具有無(wú)窮潛力和發(fā)展空間的專業(yè)。然而，我國(guó)部分民辦高職院校在發(fā)展工商企業(yè)管理專業(yè)方面存在著某些問題，已經(jīng)制約了工商企業(yè)管理專業(yè)的健康發(fā)展。進(jìn)一步地，影響到了相關(guān)專業(yè)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、會(huì)計(jì)等文科類專業(yè)的發(fā)展。本人僅就工商企業(yè)管理專業(yè)存在的問題淺談一下個(gè)人看法。

2.1師資力量不足，制約了工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科建設(shè)與發(fā)展。

俗話說(shuō)，“名師出高徒”，沒有優(yōu)秀的專業(yè)課教師，很難期待培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生真正有多少是優(yōu)秀的。然而，民辦高職院校在生源日益萎縮與競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，要想生存下去，只能在加大招生投入的基礎(chǔ)之上，逐步減少或者控制辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的不斷提高。相比公辦的高職院校、一本、二本院校，動(dòng)輒一個(gè)博士7萬(wàn)以上的年薪，教授10萬(wàn)以上的年薪（包括科研等項(xiàng)收入），外加五險(xiǎn)一金的待遇，民辦高職院校心有余而力不足。因此，逐步形成了一支以本科學(xué)歷教師為主，研究生、博士學(xué)歷教師為輔的青年教師隊(duì)伍，年富力強(qiáng)的教授、副教授團(tuán)隊(duì)由于引進(jìn)成本太高無(wú)從談起。師資力量的不足制約了工商企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展，專業(yè)發(fā)展滯后又無(wú)法保證對(duì)學(xué)生產(chǎn)生持久吸引力，反過來(lái)又會(huì)阻礙工商企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展。

2.2工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置與市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才的能力需求不相匹配。

目前，在民辦高職院校，尤其是部分大二、大三的學(xué)生中間存在著一種焦慮、不安的情緒，相當(dāng)一部分學(xué)生認(rèn)為工商企業(yè)管理專業(yè)大而無(wú)用，不能跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要，這跟專業(yè)課程設(shè)置密切相關(guān)。很多民辦高職院?；煜斯ど坦芾砼c工商企業(yè)管理的概念，后者的課程設(shè)置嚴(yán)格參照了前者，如設(shè)置了《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《組織行為學(xué)》、《人力資源管理概論》等課程，與工商管理專業(yè)本科生開設(shè)的課程大同小異。進(jìn)一步地，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)惡果，即在同等條件下，工商管理專業(yè)本科生的競(jìng)爭(zhēng)力要高于民辦高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，這點(diǎn)毋庸置疑。從而，在高職生里面產(chǎn)生厭惡、恐慌、乃至無(wú)所適從的情緒，究其根本原因，民辦高職院校的學(xué)生缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)科培養(yǎng)模式與市場(chǎng)定位錯(cuò)誤。結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展需求，開設(shè)一批市場(chǎng)亟需的，學(xué)生充滿濃厚學(xué)習(xí)興趣的專業(yè)課程迫在眉睫。

2.3實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備嚴(yán)重不足，學(xué)生缺乏動(dòng)手能力。

目前，在我國(guó)高等院校，尤其是民辦高職院校，理科類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備人均占有量要多于文科類專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的人均占有量。換言之，工商企業(yè)管理專業(yè)存在專業(yè)設(shè)置，但是缺乏專業(yè)發(fā)展所亟需的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，滿堂灌的教學(xué)模式讓學(xué)生昏昏欲睡，老師也感覺缺乏上課與教學(xué)的激情。工商企業(yè)管理專業(yè)的未來(lái)發(fā)展與就業(yè)方向，如ERP方向，出于節(jié)約辦學(xué)成本的需要，部分高職院校只愿意購(gòu)買ERP物理沙盤，而對(duì)于學(xué)生未來(lái)就業(yè)所亟需的ERP電子沙盤閉口不談；如人力資源管理方向，一本教科書加一名教授該課程的老師，僅此而已等等。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)所的嚴(yán)重不足，已經(jīng)制約了工商企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展，大力度引進(jìn)緊密結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備成為高職院校獲得持續(xù)發(fā)展能力的必要措施。

2.4對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)、專業(yè)課程與未來(lái)的發(fā)展就業(yè)方向缺乏必要的引導(dǎo)。

在21世紀(jì)信息化爆炸的的今天，經(jīng)濟(jì)條件尚可的學(xué)生及其家長(zhǎng)可以很容易的獲取他們所亟需的與專業(yè)相關(guān)的所有信息。筆者以從事民辦高職院校教學(xué)與管理工作的經(jīng)驗(yàn)得知，工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生大部分來(lái)自于信息相對(duì)閉塞，經(jīng)濟(jì)尚不太發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，他們?nèi)狈?duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。他們?cè)谶x擇專業(yè)之前或之后存在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)的空白期。如果工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科帶頭人，不對(duì)本專業(yè)進(jìn)行適當(dāng)宣傳，做好大學(xué)新生的學(xué)前教育工作，這種情況會(huì)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間得不到扭轉(zhuǎn)。

3 對(duì)策分析

針對(duì)民辦高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)與發(fā)展過程中存在的問題，本人提出以下幾點(diǎn)解決問題的措施：

3.1加大重點(diǎn)師資力量的引進(jìn)力度，建設(shè)一支高學(xué)歷、高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)與高穩(wěn)定性、較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的招生團(tuán)隊(duì)。

誠(chéng)然，民辦高職院校存在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的問題，但是基于民辦高職院校建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制目的考慮，必須克服困難，開源節(jié)流，加大師資力量的建設(shè)力度，這就需要不斷提高廣大教職員工的薪酬福利待遇，從物質(zhì)到精神領(lǐng)域提高他們對(duì)學(xué)校的忠誠(chéng)度。以我國(guó)某民辦高職院校為例，招生形勢(shì)還一片大好的前幾年，在校生規(guī)模達(dá)16000人左右，據(jù)網(wǎng)絡(luò)消息稱，到了2012年招生規(guī)模只有300人左右，學(xué)校面臨倒閉的境地。進(jìn)一步地，在民辦高職院校形成了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)，不以教學(xué)為目的團(tuán)隊(duì)，即招生團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)槊褶k高職院校的發(fā)展同樣也做出了重要貢獻(xiàn)，高職院校的主要領(lǐng)導(dǎo)，尤其是創(chuàng)辦人，也需要不斷考慮他們的利益訴求，提高他們的薪酬福利待遇，以較高的待遇吸引人，進(jìn)而留住人。

3.2工商企業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置要緊密結(jié)合市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才能力需求培養(yǎng)的需要。

在這里，民辦高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科帶頭人要尤其注意，既要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化，又要改革學(xué)科發(fā)展思路，做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向。目前，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍然處于發(fā)展上升期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正處于激烈的變革過程中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織方式遭到破壞，社會(huì)對(duì)復(fù)合型、知識(shí)型工商企業(yè)管理人才的需求量將越來(lái)越大?；诖耍ど唐髽I(yè)管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之外，還需要多學(xué)習(xí)一些會(huì)展或者營(yíng)銷策劃與管理、金融、財(cái)政、法律等等方面的知識(shí)，如果有余力的話，還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)一些軟件方面的知識(shí)，如EViews軟件，SPSS軟件等等。傳統(tǒng)、單一的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)就能滿足社會(huì)發(fā)展需求的情況已經(jīng)一去不復(fù)返了。

3.3加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，逐步扭轉(zhuǎn)民辦高職院校重理輕文的現(xiàn)狀。

目前，在民辦高職院校，甚至某些公辦大專院校里面存在著重理輕文的現(xiàn)象。以工商企業(yè)管理為例，要逐步加大對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，如建立適應(yīng)專業(yè)發(fā)展需要的ERP電子沙盤實(shí)訓(xùn)室；建立國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)室，采購(gòu)大批與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)器材；建立財(cái)務(wù)管理操作實(shí)訓(xùn)室等等。結(jié)合工商企業(yè)管理的學(xué)科特點(diǎn)，可以單獨(dú)設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，也可以與其它文科類專業(yè)，如會(huì)計(jì)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等等專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室放在一起，交叉使用。進(jìn)一步，民辦高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，要逐步建立一種學(xué)校、政府、企業(yè)共同管理、合作發(fā)展的模式，以德國(guó)高職教育的發(fā)展模式為借鑒，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式，既要注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的培養(yǎng)，也要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。

3.4對(duì)與工商企業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的信息加以必要的引導(dǎo)，做好大學(xué)新生的學(xué)前教育工作。

針對(duì)大學(xué)新生對(duì)工商企業(yè)管理這個(gè)專業(yè)知之甚少，存在認(rèn)知空白的實(shí)際情況，工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科帶頭人要做好學(xué)前教育工作，系統(tǒng)講授工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科特色、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、就業(yè)方向等等內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)該專業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，確立一個(gè)可行的目標(biāo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與積極性。尤其，重點(diǎn)講授一下工商企業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)問題，這也是學(xué)生比較關(guān)心的一個(gè)問題，如人力資源方向、財(cái)務(wù)管理方向、ERP方向、國(guó)際貿(mào)易方向、生產(chǎn)運(yùn)作管理方向、運(yùn)營(yíng)管理方向、營(yíng)銷管理方向等等，給學(xué)生豎立一個(gè)良好的發(fā)展與奮斗目標(biāo)。

4 結(jié)論

論文主要分析了民辦高職院校在發(fā)展工商企業(yè)管理專業(yè)方面存在的問題，進(jìn)一步地，提出了必要的對(duì)策分析，即加大師資力量的引進(jìn)力度；專業(yè)課程的設(shè)置要緊密結(jié)合市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才能力需求培養(yǎng)的需要；加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，逐步扭轉(zhuǎn)民辦高職院校重理輕文的現(xiàn)狀；對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)信息加以必要引導(dǎo)，做好大學(xué)新生的學(xué)前教育工作。由于本人從事民辦高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)與管理工作時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)存在欠缺，難免存在疏漏和不足的地方，希望能夠?qū)γ褶k高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展有一定的幫助。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉俊虹.高等職業(yè)教育存在的問題與對(duì)策[J].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)，2001年05期

篇6

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商開發(fā) 供應(yīng)商關(guān)系定位 產(chǎn)品試制試用 批量生產(chǎn) 質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量整改循環(huán) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 質(zhì)量體系

一、供應(yīng)商開發(fā)質(zhì)量管理：

供應(yīng)商的整體質(zhì)量水平與企業(yè)要求的質(zhì)量水平的匹配性一般在開發(fā)階段就能確定，對(duì)于后續(xù)的質(zhì)量整改質(zhì)量保持提升起著決定性作用，所以此階段為企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要階段。

1、 供應(yīng)商選擇 一般由公司采購(gòu)部門進(jìn)行尋找和初步選擇，初步確認(rèn)配合意愿，初選備選供應(yīng)商提交資料至專職的供應(yīng)商管理員進(jìn)行體系審查、資質(zhì)審查、認(rèn)證審查和實(shí)地初步評(píng)審。

2、供應(yīng)商的開發(fā)時(shí)機(jī) 一般為有兩個(gè)時(shí)機(jī)：

新品開發(fā)時(shí)即確認(rèn)的供應(yīng)商開發(fā) 隨物料新開而開發(fā)的的供應(yīng)商，此階段供應(yīng)商主要屬于新技術(shù)原因開發(fā)，主要以技術(shù)來(lái)確定開發(fā)評(píng)審結(jié)果，批量生產(chǎn)能力由開發(fā)后供應(yīng)商進(jìn)行隨同主機(jī)廠進(jìn)行擴(kuò)充

補(bǔ)充量產(chǎn)資源的供應(yīng)商開發(fā) 實(shí)行批量通用等零件而擴(kuò)充的供應(yīng)商，此階段供應(yīng)商已具備批量生產(chǎn)條件和生產(chǎn)技術(shù)，主要評(píng)審結(jié)果以生產(chǎn)保證能力和質(zhì)量保證能力為主

3、供應(yīng)商關(guān)系定位[2] 分為買賣關(guān)系和互利共贏關(guān)系。雖然現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)努力將雙方關(guān)系由傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為互利共贏關(guān)系，而實(shí)際價(jià)格因素導(dǎo)致許多企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系處于中間狀態(tài)，時(shí)而處于技術(shù)質(zhì)量共贏關(guān)系狀態(tài)，時(shí)而在價(jià)格成本上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。不過現(xiàn)在越來(lái)越多大型工業(yè)企業(yè)會(huì)對(duì)于質(zhì)量成本與采購(gòu)成本進(jìn)行綜合成本計(jì)算，所以在關(guān)鍵元器件或是檢驗(yàn)檢測(cè)受控程度低的物料供應(yīng)商關(guān)系上一般采用互利共贏關(guān)系，但是在對(duì)于整機(jī)影響小容易受控通用件、零部件技術(shù)水平相對(duì)較低、供應(yīng)商資源相對(duì)充足的供應(yīng)商關(guān)系則采用中間狀態(tài)。

4、開發(fā)質(zhì)量管控要求：

調(diào)查供應(yīng)商體系認(rèn)證情況、內(nèi)部管理框架、內(nèi)部質(zhì)量方針、企業(yè)文化

工藝文件、質(zhì)量文件規(guī)范性和檢驗(yàn)執(zhí)行性和監(jiān)控分析情況、記錄保存

生產(chǎn)產(chǎn)品涉及強(qiáng)制認(rèn)證的認(rèn)證情況，涉及生產(chǎn)許可的許可證情況

原材料的質(zhì)量管控和二級(jí)供應(yīng)商的管理

針對(duì)產(chǎn)品的工藝技術(shù)初步評(píng)審和量產(chǎn)評(píng)審流程制度

客戶的投訴情況和處理情況及記錄

5、新品供應(yīng)商開發(fā)質(zhì)量管控特點(diǎn)

整機(jī)設(shè)計(jì)、新品開發(fā)階段一般為公司開發(fā)驗(yàn)證階段，部分技術(shù)不成熟， 此階段很多企業(yè)會(huì)邀請(qǐng)供應(yīng)商參與，所以供應(yīng)商扮演的角色一般為合作開發(fā)角色或是輔助開發(fā)角色，此階段也是雙方對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量能夠充分溝通的階段，而在實(shí)際開發(fā)中會(huì)出現(xiàn)工藝與批量生產(chǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、試驗(yàn)驗(yàn)證不充分等問題，所以此階段供應(yīng)商開發(fā)不僅限于上述的開發(fā)質(zhì)量管控要求，更要有雙方技術(shù)部門、檢驗(yàn)部門的充分溝通和確認(rèn)，只有雙方達(dá)成一致意見有利于后續(xù)的質(zhì)量管理。

6、開發(fā)質(zhì)量管理參與單位與工作內(nèi)容

專職供應(yīng)商管理人員 審核供應(yīng)商資質(zhì)、認(rèn)證情況、質(zhì)量體系、過程控制能力等

技術(shù)工藝部門人員 技術(shù)確認(rèn)和技術(shù)工藝審核、評(píng)估生產(chǎn)工藝水平、生產(chǎn)設(shè)備水平

質(zhì)量檢驗(yàn)部門人員 產(chǎn)品初檢、審核供應(yīng)商檢驗(yàn)?zāi)芰蜋z驗(yàn)技術(shù)水平、檢驗(yàn)設(shè)備情況、試驗(yàn)方法等

采購(gòu)部門人員 確認(rèn)合作意愿和整體開發(fā)引入至量產(chǎn)所需時(shí)間

二、供應(yīng)商試制試用階段質(zhì)量管理

試制試用階段已完成對(duì)于供應(yīng)商的初步資格審定和樣品檢驗(yàn)確認(rèn)，主要為供應(yīng)商小批量生產(chǎn)一致性的驗(yàn)證，在此階段會(huì)體現(xiàn)供應(yīng)商的工藝水平和過程控制生產(chǎn)能力。雙方對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量一致性進(jìn)行充分驗(yàn)證，以解決其中的產(chǎn)品的量產(chǎn)質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

1、質(zhì)量管理特點(diǎn)：

對(duì)于供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

對(duì)于缺陷產(chǎn)品供應(yīng)商及時(shí)確認(rèn)和進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量整改并跟蹤整改結(jié)果和效果

供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)、增加防錯(cuò)防呆措施及自動(dòng)化等優(yōu)化量產(chǎn)條件

建立雙方認(rèn)可的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證要求

2、產(chǎn)品試制試用階段新增加供應(yīng)商的質(zhì)量管控注意事項(xiàng)：

一般在產(chǎn)品試制階段為補(bǔ)充后續(xù)產(chǎn)能新增開發(fā)供應(yīng)商，雖然一般新供應(yīng)商會(huì)選擇有技術(shù)能力和生產(chǎn)水平的供應(yīng)商，但是往往還是會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品問題多的情況，此種情況一般是整機(jī)企業(yè)跳過新品開發(fā)的雙方溝通過程，直接將已成熟的供應(yīng)商生產(chǎn)技術(shù)要求和技術(shù)問題直接進(jìn)行切入新增供應(yīng)商，而實(shí)際由于各供應(yīng)商生產(chǎn)硬件不同導(dǎo)致未有效消耗問題點(diǎn)，所以特別注意在產(chǎn)品試制階段對(duì)于新增供應(yīng)商仍要進(jìn)行新品新供應(yīng)商的技術(shù)質(zhì)量溝通，不能隨意跳過。

3、試制試用質(zhì)量管理參與單位與工作內(nèi)容

專職供應(yīng)商管理人員 跟蹤質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)量問題點(diǎn)整改、召開相關(guān)質(zhì)量技術(shù)對(duì)接會(huì)議、固化措施檢查等

技術(shù)工藝部門人員 技術(shù)跟蹤分析、零件部技術(shù)確認(rèn)等

質(zhì)量檢驗(yàn)部門人員 產(chǎn)品檢驗(yàn)、過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

三 、供應(yīng)商量產(chǎn)階段質(zhì)量管理

此階段要求產(chǎn)品的一致性和供貨的及時(shí)性，開始體現(xiàn)供應(yīng)商的整體質(zhì)量管控能力。對(duì)于供應(yīng)商其自身的生產(chǎn)檢驗(yàn)質(zhì)量保證能力，過程能力指數(shù)為重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

1、質(zhì)量管理特點(diǎn)：

對(duì)于供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

對(duì)于供應(yīng)商產(chǎn)品的過程控制能力進(jìn)行監(jiān)控

定期雙方對(duì)于數(shù)據(jù)和異常進(jìn)行分析

篇7

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商管理雖然在一定程度上取得了成就，但是面臨如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，企業(yè)的工商管理還存在很多不足的地方。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須充分發(fā)揮企業(yè)工商管理的職能，根據(jù)目前形勢(shì)找出問題，通過分析后采取科學(xué)合理的方法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，從而提高企業(yè)工商管理的效率，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

一、企業(yè)工商管理的概述

企業(yè)工商管理的含義就是企業(yè)管理人員通過了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的管理方法以及企業(yè)的管理制度、模式等，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策和法律法規(guī)，為企業(yè)制定出科學(xué)合理的過程[1]。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)工商管理能夠規(guī)范企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為標(biāo)準(zhǔn)，主要包括日常工作、財(cái)務(wù)狀況、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面。企業(yè)工商管理不僅可以提高企業(yè)管理的工作效率，還可以保證管理質(zhì)量，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。由于我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，以往的工商管理方法已經(jīng)不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，因此，企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，改善公司管理的方式，發(fā)揮各職能的作用，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、工商管理不同職能之間的關(guān)系

（一）工商管理部門管理和引導(dǎo)之間的關(guān)系

通常情況下，管理職能屬于工商部門對(duì)企業(yè)行使的主要職能[2]。但行使該項(xiàng)職能需要工商管理部門進(jìn)行積極的引導(dǎo)，才能真正發(fā)揮職能作用。總體來(lái)說(shuō)，工商部門的管理和引導(dǎo)之間的關(guān)系主要分為兩個(gè)方面：一方面工商管理部門需要引導(dǎo)所管理的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中按照正確的方式展開工作。此外，還要帶動(dòng)弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)具有促進(jìn)作用的產(chǎn)業(yè)；另一方面，根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將發(fā)展飽和的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分流，拓展外地市場(chǎng)。為弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)積極引進(jìn)資金，采取必要的政策扶持，從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

（二）工商管理部門管理和服務(wù)之間的關(guān)系

工商管理部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供支持，服務(wù)對(duì)象主要是處于困境和發(fā)展受到阻礙的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的需求提供對(duì)企業(yè)提供全面的服務(wù)[3]。由此可見，工商管理部門的職能不僅是為監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)狀況，還需要為企業(yè)的發(fā)展提供有效的服務(wù)。

三、新時(shí)期我國(guó)工商管理部門在職能發(fā)揮過程中存在的問題和對(duì)策

（一）我國(guó)工商管理體制不夠健全

管理體制對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用，目前，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，對(duì)工商管理體制的要求也越來(lái)越高[4]。由于我國(guó)的工商管理體制按照地區(qū)劃分，很容易形成地方保護(hù)主義，不利于工管理部門進(jìn)行統(tǒng)一管理。不僅沒有充分發(fā)揮工商管理的職能，還減弱了管理部門的執(zhí)法力度。針對(duì)這些問題，我國(guó)相關(guān)部門應(yīng)該建立健全的工商管理體制，為管理部門提供良好的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)的工商管理行為。

（二）工商管理專業(yè)人才相對(duì)缺乏

工商管理是一項(xiàng)相對(duì)具有專業(yè)技術(shù)含量的工作，且涉及內(nèi)容較多，需要專業(yè)的人才進(jìn)行管理。然而據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)的工商管理專業(yè)人才相對(duì)缺乏，尤其是中高級(jí)的工商管理人才。除此之外，很多工商管理部門在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí)，只是單一的傳授書本理念，且教學(xué)內(nèi)容陳舊、考查方式單一，還忽視了市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，使得培養(yǎng)出來(lái)的人才不能真正的將掌握的管理知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際管理中。因此，針對(duì)這樣的問題，工商管理部門在培訓(xùn)時(shí)，要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，引導(dǎo)管理人員區(qū)分現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不同，提高工商管理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開闊他們的視野，為我國(guó)培養(yǎng)更多的工商管理專業(yè)人才。

（三）工商管理部門的工作執(zhí)法力度不夠

工商管理部門的作用不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)和企業(yè)兩方面，還是我國(guó)依法治國(guó)的直接體現(xiàn)[5]。然而目前我國(guó)工商管理部門的執(zhí)法力度相對(duì)薄弱，執(zhí)法手段也比較缺少。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》得出，工商管理部門的行政處罰權(quán)和強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)進(jìn)行了分離，很大程度的削減了執(zhí)法的權(quán)威性。此外，我國(guó)的很多地區(qū)都出現(xiàn)了地方保護(hù)現(xiàn)象，限制了工商管理部門的執(zhí)法職能，甚至出現(xiàn)私自規(guī)定工商管理部門需要通過當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可才能對(duì)企業(yè)開展管理工作，這嚴(yán)重影響了工商管理部門的執(zhí)法公正，也對(duì)我國(guó)依法治國(guó)的方針帶來(lái)了不利影響。要改變現(xiàn)狀，就需要工商管理部門在執(zhí)法過程中遵守依法行政的原則，不斷提高管理人員的執(zhí)法能力和工作效率，運(yùn)用依法治國(guó)的方針對(duì)企業(yè)進(jìn)行工商管理。

（四）工商管理部門的內(nèi)部管理有待完善

工商管理部門的內(nèi)部管理也是影響職能發(fā)揮的重要因素，其管理體制的好壞直接決定著管理效率。良好的內(nèi)部管理體制可以協(xié)調(diào)各部門的管理工作，提高工作效率，不完善的內(nèi)部管理體制會(huì)從根本上影響管理工作的開展，甚至無(wú)法發(fā)揮管理職能。我國(guó)工商管理部門的內(nèi)部管理不完善的表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面：職能劃分不明確和內(nèi)部審計(jì)職能不健全。因此，為了完善工商管理部門的內(nèi)部管理，就要根據(jù)管理范圍和內(nèi)容劃分職能，為審計(jì)建立健全的部門職能，從而達(dá)到各司其職的效果。

篇8

信用風(fēng)險(xiǎn)是指在交易過程中出現(xiàn)了客戶不付賬款的幾率，在企業(yè)正常發(fā)展中這種風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)伴隨著企業(yè)的。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，“企業(yè)參與信用交易已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)”，而在這種交易方式之下，企業(yè)要想有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該從多個(gè)方面進(jìn)行考慮，而其中信用管理體系的建立就是一種有效的證明方式，如果一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境中的信用管理體系是健全而完善的，那么處在其中的各種經(jīng)濟(jì)行為也會(huì)是規(guī)范的、信用的，企業(yè)所獲取的發(fā)展信息才會(huì)更加準(zhǔn)確，這樣就能夠?yàn)槭袌?chǎng)中的愜意規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)，降低交易成本，從而確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

在企業(yè)發(fā)展決策中大量的可靠信息是不可缺少的，而在沒有信用管理體系的狀態(tài)下，企業(yè)所需要的信息就需要到“受信企業(yè)”去搜集，這樣就會(huì)很大程度上增加“授信企業(yè)”信息獲取的成本，而該成本也會(huì)計(jì)入企業(yè)發(fā)展總成本當(dāng)中，無(wú)形中加大了企業(yè)的發(fā)展成本，也就增大了發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性。而如果建立完善的信用管理系統(tǒng)，建立一個(gè)專業(yè)的信用信息收集與整理部門，會(huì)大大提高企業(yè)所獲取信息的真是性，減少信息獲取成本，提高信用信息獲取率。那么在這種發(fā)展環(huán)境下的企業(yè)會(huì)更加愿意才加到信用交易中，不斷推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)信用度的提高，以及和諧社會(huì)的建設(shè)。

二、企業(yè)信用管理體系中工商管理的運(yùn)用

企業(yè)信用管理體系的完整建立是離不開工商管理行為的，那么在我國(guó)企業(yè)信用體系中工商管理該如何運(yùn)用呢？

1．工商管理監(jiān)督企業(yè)信用發(fā)展。當(dāng)前在我國(guó)工商管理行為中實(shí)行了一種“經(jīng)濟(jì)戶口”管理模式，在該模式所起到的主要作用就是監(jiān)督和管理市場(chǎng)行為。主要的管理方式是“對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行登記注冊(cè)、日常監(jiān)管等管理憑據(jù)、資料進(jìn)行系統(tǒng)的收集?！边@些分類整理出來(lái)的資料就成為了工商管理部門開展市場(chǎng)管理行為的一種經(jīng)濟(jì)信息載體。這些檔案信息就是企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口的一種表現(xiàn)形式，其中包括各種注冊(cè)資料、相關(guān)部門的審核資料、各種檢查報(bào)告以及信用評(píng)選資料等。在“經(jīng)濟(jì)戶口”中的各種信用信息是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷更新的，其會(huì)記錄企業(yè)任何時(shí)段的信用狀態(tài)，這樣就為信用管理體系的完善提供一種有效的信息基礎(chǔ)，其準(zhǔn)確性和權(quán)威性也會(huì)不斷增長(zhǎng)。同時(shí)，這種“經(jīng)濟(jì)戶口”的管理模式正在隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展不斷創(chuàng)新新的管理手段，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中經(jīng)濟(jì)管理行為的完善做出了重要貢獻(xiàn)，從中我們看到在我國(guó)信用管理體系中工商管理行為做出了重要貢獻(xiàn)。

2．工商管理推動(dòng)企業(yè)分類監(jiān)督。當(dāng)前我國(guó)工商管理部門正在積極推行分類監(jiān)管制度，在一定程度上就對(duì)守信和失信行為起到了一定的管理作用。“所謂企業(yè)分類監(jiān)管制度，指的是各級(jí)工商管理部門以其所掌握的經(jīng)濟(jì)戶口為依托，對(duì)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給予不同的管理方式，對(duì)是新企業(yè)進(jìn)行處罰以及對(duì)守信企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的這一種企業(yè)信用管理方式。”這種管理方式的實(shí)施能夠?qū)ζ髽I(yè)市場(chǎng)行為的規(guī)范起到一定的積極作用，并且能夠整個(gè)工商管理行為，有針對(duì)性的監(jiān)管不同企業(yè)行為，對(duì)那些表現(xiàn)良好的企業(yè)給予鼓勵(lì)，對(duì)那些表現(xiàn)較差的企業(yè)給予一定的懲罰，同時(shí)通過這種行為，消費(fèi)者也會(huì)了解大不同企業(yè)的信用狀況，從而優(yōu)化選擇所需產(chǎn)品，側(cè)面規(guī)范了市場(chǎng)行為，逼迫市場(chǎng)主體提高自身的信用程度，建立全面的信用管理體系。這種管理體系已經(jīng)成為了我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)所允許和保護(hù)的對(duì)象，國(guó)家對(duì)企業(yè)的發(fā)展政策也具有針對(duì)性的在調(diào)整，相對(duì)應(yīng)信用良好的企業(yè)其政策優(yōu)惠也比較多。工商管理通過這種獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的行為有效的推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)進(jìn)行信用管理體系的建立。

3．工商管理檢驗(yàn)企業(yè)行為。我國(guó)工商管理部門對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行檢驗(yàn)的主要方式就是“年檢”，年檢的主要內(nèi)容是檢查企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的正規(guī)性和合法性，同時(shí)，也包括了企業(yè)行為的信用程度。通過年檢，工商管理部門會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中所存在的一些問題，并針對(duì)這些問題的原因?yàn)槠髽I(yè)指出明確的改正方向。工商管理部門的年檢行為同以上兩種行為共同構(gòu)成了我國(guó)企業(yè)信用管理系統(tǒng)，而年檢行為是開展以上兩種行為的基礎(chǔ)，其在年檢中所獲得的企業(yè)發(fā)展信息和信用度信息都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戶口進(jìn)行更新，而且，更新后的經(jīng)濟(jì)戶口又重新指導(dǎo)工商管理部門進(jìn)行分類監(jiān)督和管理。從中我們看到了這三個(gè)部分是相互聯(lián)系的整體，在運(yùn)用中形成了一個(gè)良性循環(huán)。對(duì)于不同地區(qū)和不同企業(yè)所實(shí)行的年檢行為是有所不同的，很多地區(qū)都根據(jù)自身的特點(diǎn)創(chuàng)新了年檢實(shí)行方法，比如為了避免集中年檢出現(xiàn)檢查不細(xì)致的狀況，有些地區(qū)實(shí)行了滾動(dòng)方式的年檢，即根據(jù)企業(yè)注冊(cè)成立的時(shí)間不同而確定其在一年中的哪個(gè)時(shí)間進(jìn)行年檢，這樣的創(chuàng)新年檢方式就提高了年檢的實(shí)效性，為信用體系的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵詞：價(jià)值工程；價(jià)值分析；供應(yīng)商管理；降低成本；汽車

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）08-0-04

前言

隨著全球性的原材料價(jià)格上漲、勞工價(jià)格的不斷提升，中國(guó)加入WTO后，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與服務(wù)都和國(guó)際接軌，資源市場(chǎng)也與國(guó)際市場(chǎng)密不可分，中國(guó)也已經(jīng)不再是原材料、廉價(jià)勞動(dòng)力的低洼地。特別是越來(lái)越多的國(guó)際大型汽車集團(tuán)企業(yè)正在大力進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，以其成熟的管理體系，優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，對(duì)中國(guó)本土的汽車企業(yè)形成了巨大的沖擊和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。中國(guó)的汽車生產(chǎn)企業(yè)開始面臨迅速降低成本、提升生產(chǎn)效率從而提升公司產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的嚴(yán)峻形勢(shì)。傳統(tǒng)的要求供應(yīng)商每年定量降價(jià)方式已經(jīng)不再適用，供應(yīng)商與供應(yīng)商之間、供應(yīng)商與主機(jī)廠家之間已經(jīng)形成了一種密不可分的供應(yīng)鏈模式。因此，必須尋求一種新的降低成本的方法，通過逐項(xiàng)細(xì)化研究供應(yīng)鏈管理過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并與供應(yīng)商進(jìn)行共同探討問題、研究解決方案并進(jìn)行改進(jìn)，從而提升供應(yīng)商供貨服務(wù)的品質(zhì)，降低供貨成本，達(dá)到多贏的效果。

整車汽車生產(chǎn)企業(yè)所容納的供應(yīng)商涉及各行各業(yè)，企業(yè)類型非常復(fù)雜，有私營(yíng)企業(yè)，也有外資背景的企業(yè)，企業(yè)管理水平也參差不齊。隨著材料成本和人工成本的普遍上漲與市場(chǎng)產(chǎn)品銷售價(jià)格不斷下降的要求之間矛盾的不斷激化，對(duì)于占產(chǎn)品總成本60%-80%采購(gòu)成本的控制與降低成為供應(yīng)商管理程序中的關(guān)鍵工作，也是推動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、全面提升供應(yīng)商水平，增強(qiáng)供應(yīng)鏈效應(yīng)、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，走向國(guó)際市場(chǎng)的重要手段。

起源于美國(guó)20世紀(jì)40年代末的價(jià)值工程，（Value Engineering簡(jiǎn)稱VE），也稱價(jià)值分析（Value Analysis，簡(jiǎn)寫VA），恰巧是為我們提供了集技術(shù)改造、管理提升于一體，適用于各個(gè)活動(dòng)過程的行之有效的理論與方法。

VE原本是由美國(guó)通用電氣公司工程師麥爾斯（L.D.Miles）為解決原材料供應(yīng)緊張問題而研究以功能價(jià)值為核心，創(chuàng)立了功能分析、功能定義和功能評(píng)價(jià)的方法，使功能成為可以衡量的東西，并通過實(shí)踐總結(jié)出一套在保證功能不變的前提下，降低成本的體系。價(jià)值工程理論經(jīng)過多年的發(fā)展，特別是在日本得到了廣泛的應(yīng)用與極聚的豐潤(rùn)，現(xiàn)在已經(jīng)成為廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)層面的體系。

一、價(jià)值工程的基本定義與方法

（一）價(jià)值工程的基本定義

價(jià)值工程是指通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與作用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究?jī)r(jià)值的思想方法和管理技術(shù)，其目的是以研究對(duì)象的最低壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需功能，以便獲得最佳綜合效益。其價(jià)值的表達(dá)式為：V=F/C

式中V：研究對(duì)象的價(jià)值

F：研究對(duì)象的功能

C：研究對(duì)象的成本

價(jià)值工程是以提高對(duì)象實(shí)用價(jià)值為目的，以功能分析為核心，以開發(fā)集體智慧為動(dòng)力，以定量計(jì)算為手段，從技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的角度上去改進(jìn)與創(chuàng)新研究對(duì)象，研究用最少的代價(jià)以取得最合適功能的方法。

采購(gòu)行為中的供應(yīng)商管理，其功能在于組織與管理供應(yīng)商，使其在合適的時(shí)間交付所需功能的合適產(chǎn)品；其價(jià)值在于通過生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商的共同合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，不斷改進(jìn)，使得利用盡可能低的成本采購(gòu)到盡可能優(yōu)質(zhì)性能的產(chǎn)品。

（二）價(jià)值工程的基本方法

1.價(jià)值工程的五種基本途徑

（1）降低成本，功能保持不變；

（2） 成本保持不變，提高功能；

（3）成本略有增加，功能提高很多；

（4）功能減少一部分，成本大幅下降；

（5）成本降低，功能提高。

以上五種看似簡(jiǎn)單的途徑，卻是為我們?cè)诠?yīng)商管理過程中如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及提出解決方案，從而提升供應(yīng)商的管理與服務(wù)水平，降低整車產(chǎn)品成本提供了思維的方向，起著指引性的作用。

2.價(jià)值工程的基本程序

運(yùn)用價(jià)值工程來(lái)提升供應(yīng)商管理價(jià)值的時(shí)候，一般會(huì)按如下的程序進(jìn)行判斷：

（1）選定對(duì)象

確定運(yùn)用價(jià)值工程來(lái)分析的對(duì)象原則上是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中急需改進(jìn)，并在改進(jìn)功能、降低成本上有較在潛力，易于入手而且經(jīng)濟(jì)效果比較顯著的對(duì)象。

在供應(yīng)商管理的過程中，供應(yīng)商是否能夠及時(shí)供貨、供貨成本是否低廉、供貨品質(zhì)如何是我們最關(guān)心的問題。對(duì)于出現(xiàn)交貨不及時(shí)引起公司生產(chǎn)停頓、所供應(yīng)的產(chǎn)品占整車產(chǎn)品成本比例高的供應(yīng)商以及改進(jìn)成本低廉便可以獲得相對(duì)較大經(jīng)濟(jì)效益的供應(yīng)商均是我們?cè)O(shè)定為使用價(jià)值工程方法分析的首要對(duì)象。

（2）收集情報(bào)資料

對(duì)所選定對(duì)象所出現(xiàn)的問題加以判斷，確定問題歸屬環(huán)節(jié)，從供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部管理、汽車生產(chǎn)企業(yè)的客戶需求、市場(chǎng)材料行情、行業(yè)技術(shù)發(fā)展等各種途徑來(lái)收集情報(bào)資料，進(jìn)一步分析問題根源，尋求可能的解決方案。

（3）進(jìn)行功能分析

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理的功能就是在于保證供應(yīng)商能及時(shí)交付合格的產(chǎn)品。在對(duì)供應(yīng)商的管理過程中需要對(duì)供方的生產(chǎn)組織狀態(tài)、生產(chǎn)工藝、技術(shù)條件、經(jīng)營(yíng)管理、物流運(yùn)輸直至貨到主機(jī)廠所有環(huán)節(jié)的功能進(jìn)行分析，逐節(jié)逐點(diǎn)控制，才可以最終確保整條供應(yīng)鏈功能的達(dá)成。

（4）提出改進(jìn)方案

在明確我們需要滿足與確保的功能后，從價(jià)值工程分析的5個(gè)基本途徑入手，供應(yīng)商、主機(jī)廠共同協(xié)作尋找出盡可能多的可以降低成本、滿足功能的方案。

（5）分析和評(píng)價(jià)方案

與供應(yīng)商一起，對(duì)于提出的各種方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性、可行性與收益性分析與評(píng)價(jià)，確定一個(gè)最優(yōu)化的方案。

（6）實(shí)施方案

將確定的方案付諸于實(shí)施，并在每個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。

（7）評(píng)價(jià)活動(dòng)成果

收集方案實(shí)施后的改進(jìn)效果，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于不足的地方再次運(yùn)用下一輪的價(jià)值工程分析進(jìn)行改善。

二、價(jià)值工程在公司供應(yīng)商管理中應(yīng)用的案例

價(jià)值工程的理念與方法引入到我國(guó)雖然已有二十多年的時(shí)間，但它是一門集合了多種知識(shí)、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，深諳這個(gè)理論并熟練運(yùn)用從而取得重大的效果需要還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。在我們公司的供應(yīng)商管理過程中，充分吸收了日本汽車企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)后，開始逐步地在部分供應(yīng)商中進(jìn)行應(yīng)用，并取得了不錯(cuò)的效果。

（一）價(jià)值工程方法在攪拌罐供應(yīng)商管理中的應(yīng)用

攪拌車是我們公司長(zhǎng)期以來(lái)的主力生產(chǎn)與暢銷車型，占據(jù)所有銷售產(chǎn)品的55%左右，其中攪拌車整車銷售占20%左右。在攪拌車整車的產(chǎn)品成本構(gòu)成比例中，除去構(gòu)成底盤的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車橋三大總成外，攪拌罐則是構(gòu)成攪拌整車成本的最大總成，約占產(chǎn)品總成本的20%。因此，它的成本高低與公司的產(chǎn)品成本是緊密相關(guān)的；它的及時(shí)供貨與否，直接影響公司的經(jīng)營(yíng)銷售、營(yíng)銷成本以及公司對(duì)客戶的承諾與信譽(yù)。

1.原材料成本下降案例

我們公司所選用的攪拌罐供方，是一家由日本著名攪拌罐公司于2005年在昆山獨(dú)資成立的外資公司，其產(chǎn)品供貨量占據(jù)我公司車輛上裝采購(gòu)量的70%左右。該供應(yīng)商選定時(shí)的策略是長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在合作初期，該公司提供的產(chǎn)品價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相比，已經(jīng)給予了一定的優(yōu)惠，所以合作供貨三年以來(lái)，產(chǎn)品價(jià)格一直難以有持續(xù)下降的可能。但隨著攪拌車市場(chǎng)的成熟度、透明度增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也隨之激烈，客戶市場(chǎng)不斷地提出降價(jià)的需求。2007年前后，國(guó)內(nèi)攪拌車上裝的廠家紛紛出現(xiàn)，供應(yīng)商與我們公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力出現(xiàn)下降。鑒于此，我們將此上裝公司選作為價(jià)值工程應(yīng)用的對(duì)象，對(duì)于該公司進(jìn)行了調(diào)查研究與分析，并提出了改進(jìn)方案。

選定研究對(duì)象

攪拌罐供方的產(chǎn)品成本

收集情報(bào)資料

到供應(yīng)商公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)其產(chǎn)品的成本構(gòu)成進(jìn)行了解，并對(duì)其原材料采購(gòu)的渠道與流程、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝進(jìn)行了解與分析。發(fā)現(xiàn)占據(jù)攪拌罐成本的最大部分是用來(lái)卷成攪拌罐筒體的鋼鐵皮。供應(yīng)商為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量選用特種的鋼材，提供該種鋼材的供應(yīng)商很少。目前使用該鋼鐵材料的數(shù)量不多，且昆山公司只選用了一家生產(chǎn)該鐵皮的供應(yīng)商，使得其供應(yīng)價(jià)格形成壟斷地位。

進(jìn)行功能分析

昆山攪拌罐供方所采用的鐵皮材料為特殊材質(zhì)，需要達(dá)到攪拌罐轉(zhuǎn)動(dòng)使用時(shí)的強(qiáng)度要求、耐磨性要求，還有整車輕量化的要求。凡是能夠滿足這些要求以及供方技術(shù)工藝條件的鋼鐵材料均可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，而非限定原材料的供應(yīng)商。

提出改進(jìn)方案

對(duì)于此種牌號(hào)的特種鋼材料，在國(guó)內(nèi)有多家經(jīng)銷商可以供貨。根據(jù)經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)的不同，每個(gè)經(jīng)銷商可以享受的商務(wù)政策也會(huì)不一樣，選擇合適的材料供方直接決定鐵皮的進(jìn)貨成本以及它的銷售價(jià)格，從而影響攪拌罐鐵皮的進(jìn)貨成本，以及我們整車產(chǎn)品的成本及價(jià)格。

我們公司充分利用我們供應(yīng)商的資源，協(xié)助昆山公司對(duì)該鐵皮材料進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，擴(kuò)大供應(yīng)商尋求范圍，獲取供應(yīng)商的信息，比較成本經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)行供應(yīng)商轉(zhuǎn)換方案。

分析和評(píng)價(jià)方案

對(duì)于在中國(guó)新建立的汽車零部件企業(yè)，特別是外資企業(yè)，初期產(chǎn)品大部分來(lái)自技術(shù)出資方的國(guó)家，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解不夠充分，往往會(huì)鑒于與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，選擇只用一家供應(yīng)商來(lái)提供零部件的機(jī)制以確保其供貨的穩(wěn)定性。但這一機(jī)制的缺點(diǎn)也常常會(huì)使自己受制于供應(yīng)商，特別是生產(chǎn)量還比較低的情況下，容易形成供方壟斷的局面；同時(shí)也會(huì)造成自己疏忽于對(duì)材料市場(chǎng)行情的把握。適當(dāng)?shù)剡x擇兩家以上的供貨商，形成一定的競(jìng)爭(zhēng)局面，降低對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)依賴度有利于調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的供貨積極性和致力于降成本的決心，發(fā)揮多米諾骨牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)整車生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品成本下降。

實(shí)施方案

選定新的鋼鐵材料供應(yīng)商，確定成本下降方案，由昆山公司和鋼材供應(yīng)商進(jìn)行談判，實(shí)施解決方案。

評(píng)價(jià)活動(dòng)成果

方案在2個(gè)月內(nèi)得以全部實(shí)施，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，昆山公司（供方）單個(gè)產(chǎn)品成本下降了1%，作為需方的我們公司也達(dá)到了單個(gè)產(chǎn)品直接采購(gòu)成本下降了3%的效果，如下圖1所示：

圖1

像攪拌罐產(chǎn)品，在汽車整車零部件中是貨值相當(dāng)大的部件，成本下降的這個(gè)百分比，對(duì)兩家公司來(lái)都意味著非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在這個(gè)項(xiàng)目中，對(duì)象的選擇、方案提出以及實(shí)施都沒有耗費(fèi)兩家公司太多的成本，簡(jiǎn)單易行。這是我們公司運(yùn)用VE的思維方法在供應(yīng)商管理工作中的成本下降方面取得的首次突破，取得了良好的效果。

2.選用產(chǎn)品替代方案下降成本案例

此案例同樣是來(lái)自于昆山攪拌罐供應(yīng)商。在上述原材料案例后，我們繼續(xù)對(duì)該公司的產(chǎn)品成本構(gòu)成進(jìn)行研究，按照影響成本的比重原則選擇了該公司產(chǎn)品的組成部件—水箱進(jìn)行價(jià)值工程分析及方案提升。該公司標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的攪拌罐用水箱構(gòu)造復(fù)雜，并對(duì)水箱內(nèi)壁進(jìn)行多道防銹噴涂處理，造成該零部件生產(chǎn)工序繁雜，成本居高不下。我們?cè)俅芜\(yùn)用價(jià)值工程進(jìn)行分析，提出了整改方案。

選定研究對(duì)象

攪拌罐用水箱

收集情報(bào)資料

對(duì)昆山公司攪拌上裝水箱的設(shè)計(jì)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其成本過高的原因在于水箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜，使用的材料較好，內(nèi)壁防銹處理工藝多，造成材料成本、加工成本偏高。了解市場(chǎng)上攪拌罐通常使用的水箱結(jié)構(gòu)、工藝、質(zhì)量要求與成本價(jià)情情況。

進(jìn)行功能分析

攪拌罐用的水箱，其功能是儲(chǔ)存部分清洗用的水，內(nèi)在結(jié)構(gòu)與外觀屬于次要功能。復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于后續(xù)的防銹噴涂工藝設(shè)置了很大障礙，造成加工成本過高。由于攪拌罐清洗用水的儲(chǔ)存時(shí)間不長(zhǎng)，不需要特別的材料制作，更不需要高強(qiáng)度的防銹涂裝處理，可以簡(jiǎn)化。

提出改進(jìn)方案

我們公司整車產(chǎn)品使用的膨脹水箱，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，廉價(jià)耐用且能滿足攪拌罐用水箱的功能，也符合昆山公司關(guān)于該零部件的技術(shù)要求。因此，推薦由我們公司現(xiàn)有供應(yīng)商直接向昆山公司供貨，進(jìn)行產(chǎn)品替代。

分析和評(píng)價(jià)方案

從實(shí)際功能出發(fā)，去除不必要的功能、不必要的工藝，減除多余設(shè)計(jì)，直接尋找替代產(chǎn)品，節(jié)省開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間與費(fèi)用。直接采用已供貨多年，品質(zhì)穩(wěn)定，價(jià)格低廉的供應(yīng)商是不影響品質(zhì)又快速降低成本的最好辦法。三雙都有合作互動(dòng)關(guān)系，可以同時(shí)保證我們整和昆山公司之間的供貨穩(wěn)定性。

實(shí)施方案

由昆山公司直接與我們現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行談判，實(shí)施具體方案。

評(píng)價(jià)活動(dòng)成果

方案在2個(gè)月內(nèi)得以全部實(shí)施，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，昆山公司（供方）單個(gè)產(chǎn)品成本下降了30%，作為需方的我們公司也達(dá)到了單個(gè)產(chǎn)品直接采購(gòu)成本下降了1.5%的效果，如下圖2所示：

圖2

成本下降百分比的差異，是因?yàn)閱蝹€(gè)水箱產(chǎn)品的貨值與單個(gè)攪拌罐的貨值相差距大，但同樣在不需要增加其他投入的情況下，為我們雙方公司節(jié)約了產(chǎn)品成本，而且提高了供應(yīng)商的交付能力。

3.提高出庫(kù)準(zhǔn)確率案例

零部件的出庫(kù)質(zhì)量，包含出庫(kù)速度和出庫(kù)準(zhǔn)確率，無(wú)論是對(duì)供應(yīng)商還是主機(jī)廠來(lái)說(shuō)，都是影響企業(yè)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素。一臺(tái)汽車整車由幾千個(gè)零件組成，品種規(guī)格繁多、大小不一，但即便是缺少了一個(gè)螺絲釘也無(wú)法成型。汽車生產(chǎn)企業(yè)的出庫(kù)工作具有極大的挑戰(zhàn)性。在使用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的汽車企業(yè)中，供應(yīng)商的出庫(kù)準(zhǔn)確率與出庫(kù)速度將直接影響主機(jī)廠的生產(chǎn)效率，因此供應(yīng)商內(nèi)部管理的出庫(kù)行為成了我們公司在供應(yīng)商管理工作過程中的重點(diǎn)。

價(jià)值工程不僅僅只用于產(chǎn)品，也同樣適用于管理環(huán)節(jié)。為了解決這個(gè)問題，我們運(yùn)用價(jià)值工程進(jìn)行分析，再次提出了整改方案。

選定研究對(duì)象

昆山攪拌罐供應(yīng)商是一家新建的外資企業(yè)，建立初期公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、人員管理與市場(chǎng)行情都需要一定的實(shí)踐、適應(yīng)、磨合與改進(jìn)。剛開始供貨時(shí)，部品錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的情況頻頻發(fā)生，對(duì)我們公司的生產(chǎn)造成了較大的影響。雖然對(duì)于錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的部品，供應(yīng)商立即進(jìn)行補(bǔ)發(fā)等措施，但問題的重復(fù)性與連續(xù)性嚴(yán)重影響了該公司的名譽(yù)和成本，也干擾了我們公司的生產(chǎn)秩序。我們將其選為我們價(jià)值工程應(yīng)用的對(duì)象。

收集情報(bào)資料

在供應(yīng)商工廠現(xiàn)場(chǎng)了到該公司部品出庫(kù)的流程、出庫(kù)控制管理程序及執(zhí)行狀況；了解供應(yīng)商部品購(gòu)入后的存放規(guī)則和存放狀態(tài)，如有無(wú)清晰標(biāo)識(shí)、有無(wú)區(qū)分進(jìn)出庫(kù)檢驗(yàn)、不良品區(qū)分等；對(duì)每次出庫(kù)發(fā)生的問題進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計(jì)分析，了解錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的部品類別與頻次，重點(diǎn)分析發(fā)生的原因。

進(jìn)行功能分析

出庫(kù)工作的功能是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)出庫(kù)清單與包裝要求發(fā)出數(shù)量正確、品質(zhì)完好的產(chǎn)品，達(dá)到讓客戶滿意的交付能力。

提出改進(jìn)方案

對(duì)出庫(kù)流程及控制程序進(jìn)行重新審定并進(jìn)行執(zhí)行監(jiān)控；增加每個(gè)零部件的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽；增加大包裝外的標(biāo)簽設(shè)置；增加每個(gè)包裝箱的裝箱清單配置；增加單、物點(diǎn)檢控制程序；部品出庫(kù)管理崗位輪換制，讓每個(gè)出庫(kù)員都熟悉每個(gè)零部件；對(duì)常錯(cuò)、常缺部品的出庫(kù)進(jìn)行嚴(yán)防控制。

分析和評(píng)價(jià)方案

攪拌罐產(chǎn)品一旦設(shè)計(jì)定型后，出庫(kù)清單的變化很少，供應(yīng)商之所以經(jīng)常發(fā)生出庫(kù)錯(cuò)誤的原因在于程序控制與人員管理方面。方案從完善出庫(kù)流程、作業(yè)輔助條件，加強(qiáng)點(diǎn)檢核對(duì)控制入手，增加標(biāo)簽核對(duì)等防錯(cuò)措施，可以有效地避免出庫(kù)錯(cuò)誤率的高發(fā)性。

實(shí)施方案

昆山公司按照方案進(jìn)行實(shí)施，每批出庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行出庫(kù)管理程序，貨物到我們公司后進(jìn)行入庫(kù)檢查核對(duì)，檢驗(yàn)方案實(shí)施效果。

評(píng)價(jià)活動(dòng)成果

從方案提出后的第一次出庫(kù)開始實(shí)施。鑒于該公司作業(yè)人員的流動(dòng)性比較大，再加上我們公司的取貨周期相對(duì)比較長(zhǎng)，方案實(shí)施后3個(gè)月左右取得了較好的效果，如下圖3所示：

圖3

經(jīng)過此次系統(tǒng)性的整改修正，雖然還有極少數(shù)因?yàn)槿藛T變動(dòng)、供貨商生產(chǎn)緊缺的原因會(huì)發(fā)生個(gè)別漏況，但整體上昆山公司的出庫(kù)速度、出庫(kù)品質(zhì)有了全新的改觀，由方案實(shí)施前的每次必漏的情況提升到全年出庫(kù)正確率達(dá)到了90%左右。這對(duì)雙方公司來(lái)說(shuō)都是個(gè)不小的收獲，提升了雙方的出庫(kù)效率，大大降低了時(shí)間成本，對(duì)整車及時(shí)交付于最終用戶貢獻(xiàn)很大，贏回雙方公司，特別是昆山公司的名譽(yù)。

（二）價(jià)值工程在橡膠件供應(yīng)商中的應(yīng)用

價(jià)值工程分析的方法同樣也可以應(yīng)用于生產(chǎn)管理。寧波豐茂雖然是一家民營(yíng)企業(yè)，但已經(jīng)具備了先進(jìn)的管理體系、生產(chǎn)工藝，是國(guó)內(nèi)目前橡膠零部件行業(yè)里的龍頭企業(yè)，其水平已經(jīng)接近于國(guó)際化水平。對(duì)于這樣高質(zhì)量、高管理水平的供應(yīng)商，一方面我們管理起來(lái)比較輕松，但另一方面對(duì)于我們?nèi)绾稳ネ诰虺杀鞠陆悼臻g無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因此，這更要求我們能夠熟練地運(yùn)用價(jià)值工程的分析方法，去發(fā)現(xiàn)公司潛在的需要繼續(xù)完善的地方以達(dá)到成本下降的可能。

選定研究對(duì)象

我們選定豐茂公司橡膠管擠壓生產(chǎn)線作為我們價(jià)值分析的對(duì)象，可以更好地訓(xùn)練與提高我們對(duì)具有高管理水平的供應(yīng)商進(jìn)行充分挖掘與管理的水平和能力。

收集情報(bào)資料

我們對(duì)于豐茂公司橡膠管擠壓生產(chǎn)線的生產(chǎn)過程進(jìn)行觀察，該生產(chǎn)線的自動(dòng)化程度比較高，與國(guó)際水平相差很小，但還是有6名工人在操作。檢查是否有剩余人員，或者用新的機(jī)械化來(lái)代替，從而降低生產(chǎn)成本，提高作業(yè)效率，成為我們研究分析的課題。

豐茂公司現(xiàn)有橡膠管擠壓生產(chǎn)線布置概圖：

圖4

注：數(shù)字代表操作人員

進(jìn)行功能分析

生產(chǎn)線機(jī)械自動(dòng)化的功能就是盡可能地減少人工操作，增加產(chǎn)品精度，降低人工成本，充分利用機(jī)械設(shè)備。

提出改進(jìn)方案

1號(hào)操作工、2號(hào)操作工的工作是給生產(chǎn)線供給材料，可以通過改善供給材料的形狀分散度，由機(jī)械自動(dòng)供給；3號(hào)操作工的工作是對(duì)橡膠客的外觀尺寸進(jìn)行檢查，可以通過對(duì)于尺寸變化的原因分析，設(shè)定檢測(cè)器具固定于生產(chǎn)線或改變生產(chǎn)工藝來(lái)保證或控制產(chǎn)品精度；4號(hào)操作工的工作是動(dòng)地將出品的橡膠管子放置至于轉(zhuǎn)盤，可以通過簡(jiǎn)單地機(jī)械裝置來(lái)完成；6號(hào)操作工的工作是僅負(fù)責(zé)整條生產(chǎn)線設(shè)備的操作，完全可以由其他操作員工來(lái)兼任。

分析和評(píng)價(jià)方案

通過部分改善生產(chǎn)線的機(jī)械化程度，充分利用設(shè)備的開動(dòng)率，可以減少操作人員，減少人為失誤，減少人員和機(jī)械的閑置時(shí)間，提高產(chǎn)品品質(zhì)的均勻化，降低操作成本。按照此方案，此條生產(chǎn)線只需要2名員工操作即可順利完成生產(chǎn)，可削減人員成本達(dá)67%。另外，對(duì)于改善機(jī)械裝置，需要做出少量的投入。

實(shí)施方案

由豐茂公司對(duì)該方案根據(jù)人力成本與機(jī)械成本的對(duì)比，進(jìn)行選擇性的改造。

評(píng)價(jià)活動(dòng)成果

通過增加機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)托盤，減少設(shè)備操作工，在原有的基礎(chǔ)上削減了2名操作工，人力成本下降了33%，而并未增加其他機(jī)械成本費(fèi)用。由于供方在橡膠給料的尺寸方面比較難做到完全一致，因此目前尚比較難以達(dá)到此生產(chǎn)線只有2名員工操作的國(guó)際化先進(jìn)水平，有待于進(jìn)一步的改善。

三、結(jié)論

通過本文列舉的四個(gè)實(shí)際案例，充分證明了價(jià)值工程在對(duì)供應(yīng)商的管理過程中，可持續(xù)性地降低成本、提高供應(yīng)商的供貨品質(zhì)方面起著很大的作用。這不僅僅使我們整車生產(chǎn)企業(yè)受益，同時(shí)也讓供應(yīng)商得到了管理與技術(shù)的提升，幫助供應(yīng)商破除他們遇到的難題，有理有據(jù)地讓供應(yīng)商心甘情愿地為不斷地降低產(chǎn)品供貨成本、提高交付能力而不懈努力，最終結(jié)果是供需雙方共贏，共同成長(zhǎng)。這也正是21世紀(jì)從單一供應(yīng)商管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎麠l供應(yīng)鏈管理的大勢(shì)所趨。

價(jià)值工程為我們提供了一種良好的思維模式，讓我們?cè)诠?yīng)商管理的過程中仔細(xì)觀察、發(fā)現(xiàn)問題、并思考如何解決。同時(shí)，它還可以量化分析我們解決問題的成本與經(jīng)濟(jì)效益，幫助我們判斷方案的可行性、可靠性與經(jīng)濟(jì)性。

價(jià)值工程為我們提供了一套全面的方法，只要我們按步聚逐層逐次地去剖析所出現(xiàn)的問題，最終我們都可以尋求到解決的方案。

價(jià)值工程是一種工具，它不僅僅適用于產(chǎn)品，也適應(yīng)于生產(chǎn)、管理，甚于適用于個(gè)人的生活，應(yīng)用范圍十分廣泛。

在這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)委縮，全球競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境下，誰(shuí)能夠最好地利用好價(jià)值工程這個(gè)工具，去除不必要的功能和不必要的成本，提升產(chǎn)品品質(zhì)，達(dá)成企業(yè)與產(chǎn)品的最佳競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)就是贏家。

參考文獻(xiàn)：

[1]GB8283—87.價(jià)值工程基本術(shù)語(yǔ)和一般工作程序[Z].

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關(guān)鍵詞：科學(xué)管理；人本管理；基層員工

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）3-0134-02

20世紀(jì)初的美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)得到較快發(fā)展，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展帶動(dòng)了工業(yè)化的進(jìn)程，社會(huì)化大分工、分層使社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)日趨復(fù)雜，資本主義國(guó)家中勞資雙方矛盾突出，廣大工人消極怠工以避免失業(yè)，造成勞動(dòng)生產(chǎn)率極低。在這樣的社會(huì)背景下，“科學(xué)管理之父”泰羅1911年在其重要著作《科學(xué)管理原理》中發(fā)表了著名的“時(shí)間動(dòng)作研究”的方法。所謂“時(shí)間動(dòng)作研究”，就是指將工作分解成若干重要組成部分，并對(duì)每一部分進(jìn)行計(jì)時(shí)。通過分析，對(duì)每種工作活動(dòng)的時(shí)間及其順序重新進(jìn)行規(guī)劃，從而制定出標(biāo)準(zhǔn)化的工作順序與方法，在從事該工作的所有工人中進(jìn)行推廣，以達(dá)到提高生產(chǎn)效率，科學(xué)確定勞動(dòng)定額與工資報(bào)酬的目標(biāo)。泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為了謀求最高的工作效率可以采取任何方法?？茖W(xué)管理的目的在于提高每一個(gè)單位的勞動(dòng)產(chǎn)量。

泰勒的研究適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，為企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提供了借鑒和指導(dǎo)。但是由于他一味的關(guān)注工人生產(chǎn)率的提高，甚至將工人看作是沒有任何情感的工作機(jī)器，在當(dāng)時(shí)資本家占有生產(chǎn)資料，勞動(dòng)者出賣勞動(dòng)力的交換關(guān)系下，血汗工廠遍地都是，追求效率忽視“人”本身的泰勒制管理模式使得管理者對(duì)工人的剝削更為嚴(yán)重，勞資雙方的矛盾反而加劇。

雖然現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與泰勒時(shí)期相比已經(jīng)發(fā)生了較大變化，但是泰勒的科學(xué)管理模式并沒有因此而消失殆盡。由于各個(gè)國(guó)家、地區(qū)和企業(yè)的發(fā)展階段并不完全相同，應(yīng)用不同組織形式和管理方法的企業(yè)同時(shí)存在，泰勒制管理模式仍然被很多企業(yè)所應(yīng)用，例如我國(guó)的代工企業(yè)。

代工企業(yè)是從事OEM（Original Equipment Manufac-

turing）生產(chǎn)模式的企業(yè)，就是為著名的大企業(yè)做貼牌生產(chǎn)，自己沒有品牌和產(chǎn)品，按照客戶的要求生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，并貼上客戶的標(biāo)簽，由客戶收購(gòu)，從而賺取利潤(rùn)。勞動(dòng)密集型的代工工廠形態(tài)與泰勒時(shí)期一味追求高效率和低成本的血汗工廠存在相似之處，工作強(qiáng)度大，工人收入低，缺乏社會(huì)保險(xiǎn)和保障，導(dǎo)致基層員工滿意度普遍低下，低滿意度影響員工的工作效率，低工作效率會(huì)給工廠造成利潤(rùn)損失。

近年來(lái)，不斷發(fā)展壯大的著名代工企業(yè)有中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的富士康集團(tuán)和宏達(dá)電集團(tuán)等。富士康科技集團(tuán)創(chuàng)立于1974年，是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、汽車零組件、通路等產(chǎn)品的高新科技企業(yè)。為全球知名品牌做代工的富士康是典型的勞動(dòng)密集型代工企業(yè)，自2010年1月23日富士康員工第一跳起至2010年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳樓事件，引起社會(huì)各界乃至全球的關(guān)注。經(jīng)深入分析，跳樓事件背后的原因主要包括員工自身因素和企業(yè)因素兩個(gè)方面。

首先，從員工自身角度來(lái)看，代工工廠的基層員工普遍存在受教育程度有限、文化水平普遍較低、抗壓能力差、溝通能力差等特征。因此他們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)往往不能找到合適的解決方法，在面對(duì)高強(qiáng)度的工作任務(wù)和單調(diào)重復(fù)的乏味工作時(shí)，他們無(wú)法做到工作與自身的平衡，找不到緩解壓力的方法，容易出現(xiàn)心理問題，導(dǎo)致極端事件的發(fā)生。其次，從企業(yè)角度來(lái)看，企業(yè)對(duì)基層員工的關(guān)注程度不夠也是造成跳樓事件的重要因素?，F(xiàn)在企業(yè)大都將管理的重心放在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人力、戰(zhàn)略等中層管理和高層管理方面，忽視了對(duì)基層員工的管理；基層管理者的素質(zhì)參差不齊，對(duì)基層員工的管理隨意而為，管理方式簡(jiǎn)單粗暴，濫施處分，管理專制，不聽取員工的意見。因此，基層管理根本就談不上是管理，只能算是“監(jiān)工”；企業(yè)采用泰勒制科學(xué)管理管理模式，以效率為目標(biāo)，制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，超額的工作任務(wù)和休息時(shí)間的缺乏使得員工的工作任務(wù)和工作壓力加大，而且低廉的勞動(dòng)力價(jià)格又加劇了員工的不滿情緒；企業(yè)對(duì)基層員工的認(rèn)識(shí)忽視了員工的精神需求和情感需求，就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)沒有感情，缺乏歸屬感。

由此可見，雖然泰勒的科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)了雇主普遍重視的效率問題，但是效率不應(yīng)該是管理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。泰勒制純粹依據(jù)理性方面的技術(shù)規(guī)范來(lái)實(shí)行管理，僅僅把工人看作是“會(huì)說(shuō)話的工具”，忽視人本思想的重要性，這本身就是違反規(guī)律的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)效果來(lái)看，泰勒制并不能明顯提高工人的工作效率，反而會(huì)引起一系列的心理問題和社會(huì)問題。因此，在現(xiàn)代社會(huì)重視人力資源管理的大環(huán)境下，我們應(yīng)該從人本思想出發(fā)，從關(guān)心利潤(rùn)變?yōu)殛P(guān)心人，關(guān)注基層員工的復(fù)雜需求和個(gè)人發(fā)展，用人文主義關(guān)懷代替嚴(yán)格無(wú)情的軍事化管理制度。針對(duì)代工工廠富士康已經(jīng)出現(xiàn)的典型問題，我們對(duì)企業(yè)提出了以下建議來(lái)解決這一棘手的問題。

以人為本，注重對(duì)基層員工的人文關(guān)懷，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。一方面加強(qiáng)對(duì)基層員工的情感關(guān)懷，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，用情感聯(lián)系來(lái)留住員工，提高員工滿意度。另一方面培養(yǎng)平等的企業(yè)文化，整個(gè)公司上下必須意識(shí)到基層員工的基礎(chǔ)性作用，尊重和關(guān)懷基層員工的工作和生活，滿足員工的尊重需要。

加強(qiáng)對(duì)基層管理者的管理能力培訓(xùn)?；鶎庸芾碚吲c基層員工直接接觸，因此基層管理者的管理水平直接影響基層員工的工作效果。但是我國(guó)的基層管理者對(duì)基層員工動(dòng)輒訓(xùn)斥打罵，并拿工資報(bào)酬來(lái)懲罰基層員工，研究人員在與基層員工的座談中發(fā)現(xiàn)基層員工對(duì)基層管理者怨言頗多，表現(xiàn)出了非常多的不滿，因此基層管理人員的管理水平亟待提高。

建立完善的考核激勵(lì)機(jī)制。首先要提高基層員工的基本工資，制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)，加大績(jī)效工資在薪酬構(gòu)成中的比例。其次，注重工作本身帶來(lái)的激勵(lì)作用，設(shè)立有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)和任務(wù)，再次，運(yùn)用多種激勵(lì)方式，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合，綜合運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)、獎(jiǎng)金等方式滿足員工的精神需求。最后，要針對(duì)基層員工制定合理的晉升制度，為員工自身發(fā)展提供途徑，激勵(lì)員工追求更高的職業(yè)目標(biāo)。

此外，除了企業(yè)自身采取措施來(lái)解決這一問題，也可以通過相關(guān)政府部門的努力來(lái)改善宏觀環(huán)境，進(jìn)而從根本上杜絕這一問題的發(fā)生。首先，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，重視科技發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。其次，加強(qiáng)教育普及，提高國(guó)民素質(zhì)。提升基層員工的受教育水平，既有利于基層員工掌握自我管理的方法，提升解決自身問題的能力，又有利于經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型與發(fā)展，變勞動(dòng)力數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)為質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

在對(duì)原因綜合分析的基礎(chǔ)上，我們提出基層員工的管理需要從宏觀和微觀兩個(gè)方面引起重視，不僅需要企業(yè)努力從各方面提升管理水平，加強(qiáng)人文關(guān)懷，滿足基層員工的多樣化需求，更需要國(guó)家宏觀政策的大力支持，只有雙管齊下才能解決代工企業(yè)頗為頭疼的問題，并為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展插上騰飛的翅膀。

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