導語：如何才能寫好一篇校園旅游市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：鄔家莊園；老年旅游；市場營銷

鄔家莊園位于寧波市寧海縣西店鎮(zhèn)，是浙江省首家度假旅游綜合體項目，于2012年全面建成開業(yè)。項目占地120畝，總投資1.2億元，集旅游接待、會務度假、山海休閑、山泉養(yǎng)生、餐飲購物于一體，涵蓋四大核心經(jīng)營項目：水上樂園、鄔家大院、假日酒店、會議中心，以及六大文化增值項目：慈善廣場、水療SPA、垂釣俱樂部、運動中心、開心農場、音樂會所。

鑒于老年旅游市場的趨熱形勢，鄔家莊園適時轉型，以中國傳統(tǒng)孝道文化為載體，通過與銀行合作推出的孝敬卡及配套“小管家”服務，打開老年旅游市場。

一、市場營銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境

1、政治環(huán)境。近年來，國家和地方相關部門先后出臺了一系列的政策法規(guī)法令等，為旅游業(yè)的健康發(fā)展提供了政策支持。十三五規(guī)劃也明確提出“大力發(fā)展旅游業(yè)”。

2、經(jīng)濟環(huán)境。我國居民人均可支配收入穩(wěn)步提升，為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展提供了必要的基礎保障。同時，隨著中國經(jīng)濟向內需驅動轉變，旅游在實現(xiàn)消費拉動經(jīng)濟增長的過程中扮演越來越重要的角色。2015年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，全國居民人均可支配收入21966元，比上年名義增長8.9%。在消費支出方面，根據(jù)央視新聞網(wǎng)2015中國消費數(shù)據(jù)盤點，旅游是國民消費的熱點之一，已成為老百姓的一種常態(tài)化生活方式，需求旺盛。

3、社會環(huán)境。我國已進入大眾化旅游時代，消費旅游經(jīng)?；?，旅游熱情高漲，為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了積極的氛圍。一方面，“世界那么大，我想去看看”等網(wǎng)絡熱詞的傳播，成為時下人們追逐的潮流；另一方面，《爸爸去哪兒》等各類旅游真人秀以及《泰濉返扔笆泳緄娜炔ィ為各地旅游進一步助推加力，掀起了大眾旅游的熱情。

4、技術環(huán)境。技術的發(fā)展推動創(chuàng)新變革，提升用戶消費體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的革新，多樣化的移動支付方式重塑用戶的消費習慣，在線旅游行業(yè)紛紛與其他行業(yè)大玩跨界合作，催生出“智慧旅游”、“旅游+金融”等概念。智能手機的普及，移動應用的研發(fā)以及各類信息技術進一步應用于旅游業(yè)的信息化管理，不僅能夠提升用戶體驗，而且有助于推動營銷策略、服務方式、平臺展示、客戶信息管理、安全保障等運營模式的變革創(chuàng)新。

（二）行業(yè)環(huán)境

中國旅游業(yè)的發(fā)展目前正處于興旺期，據(jù)2016年1月18日，中國旅游研究院的最新一部中國旅游經(jīng)濟藍皮書《2015年中國旅游經(jīng)濟運行分析和2016年發(fā)展預測》顯示，2015年全年接待國內外旅游人數(shù)超過41億人次，旅游總收入突破4萬億元，同比去年分別增長10%和12%，對GDP綜合貢獻達到了10.1%，其中老年旅游已占市場旅游總額的20%。此外，隨著各項政策法規(guī)的相繼出臺，相關旅游企業(yè)的迅速成長，各項配套保障設施的日益完善，都為旅游業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的行業(yè)環(huán)境。

（三）市場狀況

國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國60歲以上人口升至2.2億，占比16.1%。近幾年，國內老年游客的出游人次占比明顯上升。全國老齡委進行的一項調查顯示，目前我國每年老年旅游人數(shù)占全國旅游總人數(shù)的20%以上。但是，由于多種原因，真正經(jīng)常外出旅游的老年人還只是眾多老年人中的一小部分，老年旅游市場還有很大的發(fā)展空間。與此同時，老年人報團加價、服務不完善、強迫消費等亂象仍然充斥著市場。

（四）競爭者分析

在寧波本地以及周邊分布有眾多的旅游綜合體、旅游基地、特色旅游等。光寧波休閑旅游名錄收錄的就有30余家，例如寧波市休閑旅游示范基地――余姚四明山休閑旅游基地，寧波市休閑旅游基地――鎮(zhèn)海泛招寶山休閑旅游基地等等，這些現(xiàn)有的競爭者具有規(guī)模大、知名度高、特色突出、經(jīng)營模式成熟等特點。另外，在消費觀念轉變和國家政策導向指引下，未來旅游景區(qū)將向著綜合體形式轉變，競爭者將越來越多。

（五）消費者分析

2015年60歲及以上出游人次增速迅猛，同比2014年增長252%。根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，老年旅游消費者具有以下幾個特征：

1、群體潛量：老齡人群陡增。2015年底，我國60歲以上人口升至2.2億。以上海為例，上海達435.95萬人，占上?？側丝诘?0.2%。根據(jù)上海老齡科研中心預測，到2018年，上海戶籍60歲及以上老年人口總數(shù)突破500萬，2020年總數(shù)將超過540萬人，且將持續(xù)擴大。

2、性別構成：女性用戶愛出游。按照性別劃分，2015年我國老年游客中，男性占比47%，女性占比53%。這說明在大眾化旅游時代，女出游這一特征沒有年齡限制。

3、客源地：上海居首位。從客源地角度而言，上海、北京、南京、天津、武漢、成都、廣州、重慶、杭州、深圳等十個城市的老年用戶最愛出游。這與整個旅游市場客源地形成呼應，表明了一二線經(jīng)濟發(fā)達城市，旅游消費習慣全民覆蓋。

4、目的地：國內周邊游為主。在出游方向上，50%的老年游客選擇國內游，12%選擇出境游，38%選擇周邊游。三亞、北京、杭州、蘇州、等城市是老年游客最愛前往的國內游十大熱門目的地。

5、行程周期：短期最受歡迎。2015年，近30%的老人平均一年出游次數(shù)超過3次，3天及3天以下行程最受老年用戶歡迎，占比超過7成，同時選擇4-6天行程的用戶占比超過2成。

6、出行人數(shù)：2-4人最多。在2015年出游的所有老年游客中，1人出游的比例為18%，2-4人共同出游的占比最高，為80%，5人以上共同出游的占比僅為2%。由于子女上班等客觀原因，老年人外出旅游首選“老伴”，其次是和朋友一起。

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【關鍵詞】大學生旅游市場開發(fā)

自教育制度改革以來,高校的連年擴招,在校大學生人數(shù)的不斷攀升,一個龐大的蘊藏著巨大的商機的大學生旅游消費市場日漸形成,大學生旅游市場正逐步成為中國旅游市場的新亮點,因此在充分調研大學生旅游市場現(xiàn)狀的基礎上分析其的可操作性,大學生旅游市場存在的問題,進而確立大學生旅游市場開發(fā)的策略。

一、大學生旅游市場的特征

1.旅游消費水平較低

大學生仍屬于消費一族,他們的日常生活費用主要來源于家庭,大學生在經(jīng)濟上對父母的依賴性還是非常大的。所以旅游消費對于大學生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費。他們渴望外出旅游,但由于經(jīng)濟來源的制約,消費能力不高,因此,他們一般對旅游的條件要求不高。

2.旅游時間比較集中

大學生的主要任務是完成學業(yè),因此只能利用課余時間旅游。而他們的閑暇時間主要是周末、法定假日、寒暑假,大約有170天假期,約占全年的47%。其實大學生的時間不僅于此,有人經(jīng)過統(tǒng)計分析得出大學四年時間可以讀完3.3個本科,可見大學生閑暇時間較多。

3.出游方式呈現(xiàn)多樣性

現(xiàn)在大學校園內通過網(wǎng)絡尋找一起出游的同學已經(jīng)逐漸成為一種潮流,志同道合的年輕人一起出游,都選用AA制,不但能拓寬自己人際交往,在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學生的歡迎。出游方式的多樣化反應了大學生的個性化趨勢明顯。

4.大學生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式

大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。他們消費心理、消費習慣尚不穩(wěn)定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產(chǎn)品推銷。

二、大學生旅游市場開發(fā)的可行性

1.大學生旅游市場的規(guī)模巨大

自1999年教育制度改革以來,在政府要求之下,全國各高校連年擴招,在校本?？茖W生人數(shù)日益增多。這幾年的招生人數(shù)以每年高達30%的速度遞增,到2005年年底,全國高校在校大學生人數(shù)己經(jīng)達到1508.6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到2007年將進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例將達到15%,到2010年達到20%。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地。

2.大學生的旅游動機強烈

雖然大學生已經(jīng)從繁重的高中課業(yè)中擺脫出來了,進入了相對輕松的大學生活,但是大學生的活動范圍往往局限于教室、食堂和宿舍的三點一線?？菰锏纳詈退麄兯鎸Φ膲毫κ沟盟麄冇兄鴱娏业某鲇卧竿?渴望走出校園,親近大自然,使他們的身心徹底放松,消除憂愁與煩惱。并且自古中國就有教育旅游、認知旅游的存在,以及“行萬里路,破萬卷書”的古訓,使得當代大學生一擁有較多的閑暇時間,就迫不及待地背上書包走出校園去體驗行天下的感覺。

3.旅游設施的日趨完善

我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網(wǎng)等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角,并得到市場的肯定,如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區(qū)建立以后,相繼在北京、上海、大連等各大城市開設了100多家分館,初步形成一定規(guī)模網(wǎng)絡體系。這都為大學生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質基礎。景點門票價格相對較高,部分大學生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以團體報價,靈活性較差。

三、開發(fā)大學生旅游市場的戰(zhàn)略

1.確定營銷的層次,來提高品牌影響力

大學生對旅游市場,以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少,由此造成的信息不對稱,極易造成其對品牌的依賴性。因為在他們看來,品牌意味著品味、安全系數(shù)高,服務產(chǎn)品、服務態(tài)度好這樣的既定價值性判斷。因此從某種程度上來說,誰能越先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質品牌,誰就能越早形成自己的競爭比較優(yōu)勢。

2.注重產(chǎn)品價格比

產(chǎn)品提供商,必須在充分估計到此種條件下,設定一個比較客觀理性的收費標準,杜絕定價過程中虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。市場需求的不同,決定了產(chǎn)品的價格高低。不同銷售狀態(tài)下,同一產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的價格差。因此產(chǎn)品提供商,必須根據(jù)時節(jié)的不同,及時的調整價格。這樣有利于盤活閑散資源,吸引更多的大學生客源,創(chuàng)造更多的利潤。

3.采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式

在校園的廣播臺、電視臺對在校大學生的精神生活有著較為強大的影響作用,而且比一般的校外媒體具有更強的親和力,因此產(chǎn)品提供商通過給其提供贊助的方式,發(fā)揮這個平臺的作用,會起到較為良好的效果。

參考文獻:

[1]朱鎮(zhèn).我國大學生旅游空間行為特征分析[J].利技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2005,(6).

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一“、90后”大學生旅游市場現(xiàn)狀

(一“)90后”大學生旅游行為特點分析1“.90后”大學生旅游具有消費理性。大學生多數(shù)屬于低消費層次的群體，其旅游經(jīng)費多來自生活節(jié)儉、家庭和兼職等不固定的渠道。因而，有限的旅游經(jīng)費決定了大學生出游首先考慮價格因素，其旅游消費仍以吃、住、行等基本消費為主，講究方便、經(jīng)濟和實惠，對服務、環(huán)境和檔次等不太注重，在娛樂活動和購物上旅游花費所占比重很小。2“.90后”大學生偏自主性，自助游受到熱捧。市場旅游形式主要有跟團游、家庭游、好友結伴游、自助游、互助旅游、自駕游等。而自助游和結伴游比較受大學生青睞。自助游可以在旅游中選擇自己的出行時間和路線、可以自主安排旅游的活動、可以自行選擇消費方式，靈活度比較大；結伴游更加符合大學生群居生活的習慣。同時“90后”大學生在住宿和飲食方面相對要求不高。3.受條件限制，旅游以短途游為主，偏好與大自然接觸。“90后”大學生學習氣氛緊張，善多考試、比賽和活動占有較多精力，加上自身經(jīng)濟的不獨立，許多大學生進行旅游時都會選擇一些離自己距離較近的景區(qū)，在這些景區(qū)游玩同樣可以放松心情，擴大視野，增長見識，游玩時間也不需要太長。因大學生生活經(jīng)歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地，并在此處出游可以更好的與大自然親密接觸并放松及愉悅心情。(二“)90后”大學生旅游市場分析1.大學生旅游消費難以吸引旅行企業(yè)的關注。大學生仍然是處于無固定收入的人群，其經(jīng)濟支出受著較大的約束，大學生旅游市場必將是一個低消費、低利潤的旅游市場，其強調的是旅游的經(jīng)濟性，對于旅游過程中的消費行為大多停留在滿足基本的旅游需求，這也導致了運營利潤較低，難以吸引有關旅行社的重視和關注。2.非法旅游組織侵入高校旅游市場。大學生旅游市場是一塊大肥肉，旅游企業(yè)有心將其吞下卻不知如何烹飪，非法旅游組織如細菌般乘機入侵這塊大肥肉，攻占大學生旅游市場。在旅游旺季，多個非法組織為了更多的搶奪大學生游客，以低價方式吸引，而忽視學生的交通安全、住宿衛(wèi)生，服務質量等。部分在旅游過程中再次要求付費，大大降低大學生對這些非法旅游組織的信任，同時也間接影響大學生對旅游企業(yè)的信任。并在發(fā)生糾紛時大學生也無法從這些非法旅游組織中得到應用的賠付。一旦出現(xiàn)安全問題，必將涉及學校、家庭以及旅游企業(yè)的責任糾紛，因而大學生旅游時的安全問題比常規(guī)游客更受關注和復雜。3.缺少對大學生專題旅游營銷活動。大學生的旅游決策群體常常來源于同學或朋友的介紹或影響，而由于決策群體由于方向不明確、信息面窄、準備不充分、相關營銷宣傳活動稀少等原因最后不得不放棄。大學生旅游市場是屬于人群規(guī)模龐大且集中的群體環(huán)境，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速，相對是容易和方便從事營銷活動，且容易取得較好的營銷效果。但由于大學生旅游市場盈利少，并沒有被旅游企業(yè)重視，所以在大學生出游旺季的寒暑假及節(jié)假日，旅游企業(yè)并沒有開展針對大學生旅游市場的營銷活動。

二、大學生旅游市場開發(fā)思路

(一)發(fā)揮政府和社會各界的力量改善市場環(huán)境通過政府和社會各界的調控，支持和實現(xiàn)大學生多走出去看看。第一，價格扶持。降低大學生景區(qū)門票的價格或在不收費，無目的地和時間限制地給予大學生交通5折優(yōu)惠；第二，建立群組公寓。在一些受大學生熱門的景區(qū)建立一定數(shù)量的廉價公寓或者修整一些舊古屋，完善配套設施，加強安全保護。第三，定制大學生餐。在旺季可以在景區(qū)員工餐廳特制大學生的標準用餐或設置盒飯領取處，這樣可大大減少出行成本，使大學生旅游者靠節(jié)衣縮食游遍全國，增長見識。(二)策劃大學生的旅游產(chǎn)品1.價格策略。大學生經(jīng)濟條件有限，因此對旅游價格非常敏感，只要合理實際地制定大學生旅游產(chǎn)品價格，定能激發(fā)他們潛在強烈的旅游需求。旅游企業(yè)只是寒暑假期間，給出游的學生讓利10%-20%左右，以配合寒暑假學生旅游的高峰期的需求，但光是這樣無法滿足需求。首先要明碼實價,不要出現(xiàn)旅途過程加價的現(xiàn)象，這樣能增加旅游企業(yè)的誠信,增強大學生出游信心。其次，還需在旅游淡季加大價格優(yōu)勢吸引大學生出游，交通、住宿、飲食都可根據(jù)大學生日常勤儉的方式進行。如：①拆散產(chǎn)品。將旅游產(chǎn)品中的食、宿、行、游、購、娛等項目拆散，學生自由挑選組合；②推出包價產(chǎn)品。設計如“4年888元游玩周邊10大景區(qū)”的項目。2.合作策略。旅游企業(yè)和高校合作，共同打造有利于提高學生素質、能力和生活態(tài)度的旅游產(chǎn)品。第一，從大學生的身心健康角度從發(fā)，開發(fā)促進大學生積極向上、團結、樂觀生活態(tài)度的旅游產(chǎn)品。第二，從教育理念角度從發(fā)，以旅游的形式讓大學生們在游中玩、玩中做、做中學，在活動中多參與教育活動，同時提高大學生們的動手能力和發(fā)現(xiàn)解決問題的能力。根據(jù)大學生行為特點和以上分析，可以考慮開發(fā)修學獎勵旅游、運動拓展旅游、生態(tài)旅游、人文旅游、農家樂旅游等專題旅游產(chǎn)品。如廣東輕工職業(yè)技術學院青苑教學旅行社以校內生產(chǎn)實訓基地———旅游精品前線為依托，與校外旅行社建立合作關系，共同開發(fā)廣州、佛山周邊高校大學生旅游市場，設計一日游、短線游等專項產(chǎn)品，受到了市場的歡迎，也為旅游管理專業(yè)學生進行創(chuàng)業(yè)訓練與實踐提供了平臺，有利于高技能人才的培養(yǎng)。(三)宣傳推廣“創(chuàng)業(yè)型”的大學生旅游市場“90后”大學生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)在各大高校風靡進行中，旅游企業(yè)應抓住這種時機和大學生創(chuàng)業(yè)合作，利用大學生創(chuàng)業(yè)組織去進行大學生旅游市場的調研、策劃、宣傳和建設，使大學生自己完善大學生旅游市場的開發(fā)和宣傳。1.專題活動宣傳和建設。旅游企業(yè)與高校的旅游系或旅游協(xié)會創(chuàng)業(yè)組織合作，在各大高?；蛘叽髮W城舉辦一些專題活動。高校的旅游系或旅游協(xié)會創(chuàng)業(yè)組織作為主辦方或組織方，負責活動的策劃、宣傳和執(zhí)行，旅游企業(yè)以贊助方或承辦方的角色出資金和資源，全方位鋪開高校旅游市場的宣傳工作。同時也可以和高校一些知名的旅游活動合作，如“導游之星”，“校園旅游文化節(jié)”，“大學生攝影大賽”“校園旅游宣傳周”等與旅游相關的活動。旅游企業(yè)既可以從中直接獲益，又使大學生參與進活動中來，符合“90后”大學生的宣傳口味。2.網(wǎng)絡宣傳和建設?！?0后”大學生旅游信息來源的主要是網(wǎng)絡，大學生旅游創(chuàng)業(yè)團隊應開發(fā)大學生旅游市場的專業(yè)門戶網(wǎng)站，整合各大旅游企業(yè)的信息資源，完善在線預訂和購買等功能。開通微博和微信進行線上線下客戶互動溝通，最大限度滿足大學生群體進行在線或線下旅游決策吋的不同需求。3.發(fā)送郵件和邀請函。大學生旅游創(chuàng)業(yè)團隊還應該收集在校大學生信息、家長或監(jiān)護人信息，可以定期將一些好的旅游資源信息以溫馨提示的方式通知大學生群體和家長們，鼓勵他們多出去旅游、多看看外面的世界，從而更好地提高大學生旅游的決策。

作者：萬紅珍 范智軍 洪偉斌 陳怡 單位：廣東輕工職業(yè)技術學院

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【文章編號】0450-9889（2016）05C-0068-03

高職旅游教育與旅游產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度高，具有鮮明的職業(yè)特色，其根本任務是為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)大批既有理論知識又有實踐能力的應用型人才。旅游景區(qū)規(guī)劃課程是高職旅游管理專業(yè)核心課程之一，旨在讓學生掌握旅游景區(qū)規(guī)劃的基本原理與方法，能夠綜合運用所學的旅游學知識從事初步的旅游規(guī)劃實踐工作。目前，在高職旅游景區(qū)規(guī)劃的課程教學中，受制于教學方法落后、實踐教學環(huán)節(jié)缺乏等因素，實際教學效果不理想，學生的動手能力不強。如何融合旅游景區(qū)規(guī)劃的相關理論知識和技能，使學生的實踐能力得到提升，滿足職業(yè)崗位的需要，是當前旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學改革值得深入研究的課題。

一、旅游景區(qū)規(guī)劃課程的特點

（一）理論知識涉及的知識點多，綜合性強。旅游景區(qū)規(guī)劃課程在理論知識體系上以旅游學為基礎，以開發(fā)學為綱，融規(guī)劃學、地理學、建筑學、經(jīng)濟學、美學、文學等知識于一體，具有較強的綜合性和較深的理論內涵。該門課程對教師的理論教學水平和學生的知識儲備均有不低的要求。大部分院校將其列為高年級課程，其目的就是希望在學生具備了相關前導課程專業(yè)知識的基礎上再進行本門課程的學習，以達到更好的教學效果。由于教學課時有限，筆者認為除了相關教材外，任課老師還應為學生開出一個課外閱讀書單，通過課外閱讀任務的完成，拓寬學生的知識面，豐富他們的知識結構，為學好本門課程打好基礎。

（二）對實踐教學要求高，重視對學生實踐能力的培養(yǎng)。使學生學習相關理論知識、了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本原理及方法只是旅游景區(qū)規(guī)劃課程的教學目標之一；使學生能夠把這些理論知識科學地運用在實踐工作中，才是旅游景區(qū)規(guī)劃課程最主要的教學目標。顯然，這一目標單靠任課教師的課堂講授、灌輸是不能達成的。必須加強實踐教學環(huán)節(jié)的設計，使學生能夠自己動腦、動手參與到規(guī)劃與開發(fā)項目（或模擬項目）中來，才能理論聯(lián)系實際，學以致用。

二、高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學中存在的問題

（一）教學方法陳舊。高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學多采用課堂講授為主，教師較注重理論知識的課堂講解和傳授，忽視學生創(chuàng)造力的培養(yǎng)和自主意識的培養(yǎng)，學生的旅游資源知識結構平臺難以構建。這種“教師臺上講、學生臺下聽”的教學模式適用于傳統(tǒng)的基礎學科的教學，對于旅游景區(qū)規(guī)劃這樣實踐性強的課程，則難以達到預期的教學效果。近年來，隨著科技的發(fā)展，教師在課堂上用PPT等輔助教學手段進行規(guī)劃案例的分析，對拓寬學生的視界、增加對旅游景區(qū)規(guī)劃的感性認識很有幫助。但這仍屬于作品賞析的初級層面，對學生實踐能力的提升意義不大。目前，高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程針對學生旅游規(guī)劃基本技能的實踐訓練不足，致使學生實踐能力不強，難以勝任旅游規(guī)劃工作的需要。

（二）教學內容針對性不足。旅游規(guī)劃與開發(fā)工作涉及的學科門類眾多，內容龐雜。目前很多高職院校在旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學內容的設置上力求做到“大而全”，內容不單涉及旅游資源評價、旅游市場分析、旅游產(chǎn)品設計、旅游空間規(guī)劃、旅游建設項目規(guī)劃、旅游服務設施規(guī)劃、旅游營銷策劃等傳統(tǒng)內容，還包括了旅游容量測算、旅游網(wǎng)站設計等內容。由于課時有限，過于寬泛的內容會使教學重點不突出，教學效果不理想。

（三）重理論，輕實踐。目前，受制于教學經(jīng)費、實習基地、組織難度等因素，不少院校把高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程的教學重點放在課堂教學、理論知識傳授上，把實踐教學、應用能力的培養(yǎng)和訓練作為課堂教學和理論知識灌輸?shù)难a充形式。即使安排了實踐課，也只是在周邊景區(qū)開展旅游資源調查、旅游市場調查等簡單的實踐活動，對于旅游產(chǎn)品設計、功能區(qū)劃分、旅游建設項目策劃等旅游規(guī)劃的核心工作過程參與較少。

（四）課程考核方式陳舊。課程成績的評價方法對學生的學習行為具有導向性作用。目前，高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程考核方法大多采用基礎學科常用的閉卷理論考試形式，缺少對學生實際操作能力的檢測。有些院校雖然將學生在課程學習過程中的表現(xiàn)列為期末總成績的評價要素，但其所占比例不大。以廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院為例，旅游景區(qū)規(guī)劃課程總評成績中，期末考試卷面成績占65%，實訓成績占30%，平時成績占5%，而且實訓成績評定的主要參考指標是學生的平時作業(yè)，這樣的評定方法，忽視了對學生實際操作過程的評價，使學生從根本上不重視對實踐操作技能的掌握。

三、高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學改革策略

（一）教學內容體系改革。教學內容是開展教學的關鍵，進行課程教學改革的首要任務就是改革教學內容。旅游規(guī)劃工作所涉及的內容龐雜，應結合高職學生就業(yè)崗位的實際需要，選取課程教學內容。

高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程對應的職業(yè)崗位是旅游景區(qū)基層管理人員和旅游策劃、規(guī)劃企事業(yè)單位從業(yè)人員，進行初步的旅游規(guī)劃與開發(fā)的實踐工作是崗位職業(yè)能力起點。因此在教學內容的選擇上，應該去除旅游容量控制、旅游網(wǎng)站設計等對技術能力有較高要求的內容。選取旅游資源調查與評價、客源市場調查與分析、空間布局及旅游建設項目規(guī)劃、游線及解說系統(tǒng)規(guī)劃、營銷及旅游形象策劃等作為主要教學內容，并將上述教學內容分為理論教學模塊和實踐教學模塊，理論教學內容與實踐教學內容一一對應，見表1。每一個教學內容都先由教師開展理論教學，緊接著組織實踐教學，做到趁熱打鐵、理論聯(lián)系實際。

針對高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程“重理論，輕實踐”的問題，結合廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院的實際情況，適當壓縮理論教學模塊的課時，增加實踐教學課時，使總課時增加到94學時，其中實踐教學課時不能少于65%。并且注重本門課程與旅游市場營銷、旅游電子商務等課程的銜接與聯(lián)系，避免教學內容的交叉重復。

（二）教學方法改革。具體如下：

1.理論教學方法改革。理論教學部分要打破傳統(tǒng)的灌輸式教學方式。首先，應結合PPT等現(xiàn)代化教學工具，使用案例教學法將優(yōu)秀的規(guī)劃案例呈現(xiàn)在課堂上，使學生在精彩紛呈的規(guī)劃案例中加強對理論知識的理解，加深對旅游規(guī)劃工作的感性認識，縮短理論與實踐的差距。其次，課堂討論也應該作為本門課程理論教學過程中的常用教學方法。教師應本著提高學生學習興趣及參與性、開闊學生視野、提高學生獨立思考能力等目的，常針對學科目前發(fā)展動態(tài)及敏感問題，布置思考作業(yè)給學生，并適時組織課堂討論，如結合張家界的大拆遷及百龍電梯事件，討論世界自然遺產(chǎn)地的保護與開發(fā)規(guī)劃等。

2.實踐教學方法改革。實踐教學部分一直是高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學的“短板”，也是該門課程教學效果不佳的癥結所在。除前文提到的增加實踐教學的課時，為實踐教學提供教學時長上的保障外，還應對實踐教學方法進行改革，具體措施如下：

（1）加強校內外實踐基地的建設。廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院擁有校內生產(chǎn)性實訓基地――柳州市君武森林公園，距離校園只有一步之遙，具有良好的開展實踐教學的“實戰(zhàn)”條件。另外，還應在校內建設旅游景區(qū)規(guī)劃多功能實訓室，采用3D虛擬技術，虛擬不同類型的旅游資源，供學生進行旅游資源分類與評價、旅游規(guī)劃主題及建設項目規(guī)劃、旅游線路規(guī)劃等練習。另外，應與本地知名景區(qū)共建校外實踐基地，指導學生進行現(xiàn)場參觀學習，開闊學生眼界、加強對理論知識的理解。

（2）引入?yún)⑴c式教學模式?？梢岳镁渖止珗@這一得天獨厚的校內實踐條件，引入項目教學法、任務驅動法等參與式教學方法，提升實踐教學的效果。假定君武森林公園為“規(guī)劃地”，將本門課程的七大實踐教學模塊作為七個項目任務（見表1），結合“旅游規(guī)劃”工作自身的規(guī)律，隨著教學活動的開展逐步完成。為培養(yǎng)學生的團隊意識和協(xié)作精神，可將學生按照不同的層次分為若干小組，每組3-5人為宜。教師可以引導、指導各組討論項目任務，制訂具體的實施方案，確定合理的成員分工。每一個項目任務均要求學生提交可視化成果材料，見表1。教學完成之時，每個小組將自己的“規(guī)劃方案”裝訂成冊，作為重要的學習成果，成為期末總評成績的重要參考指標。并選取優(yōu)秀的“規(guī)劃方案”供君武森林公園的管理者參考，以此提升學生的學習成就感。項目教學法可以使學生獲得旅游規(guī)劃專業(yè)基本技能的系統(tǒng)訓練，使學生在完成項目的同時，既掌握了相關理論知識，又積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。

（三）考核方式的改革。具體如下：

1.考核內容及方式。在考核的內容的選擇上，既要考核理論知識，又要考核實踐能力，還要考查學生平時的學習態(tài)度。應加大實踐能力及平時成績的評分比重，可在原來的基礎上調整為：某學生成績=期末考試卷面成績×40%+實踐考核成績×50%+平時成績×10%，見表2。并且，理論知識的考卷應增加主觀題型，著重考核學生的綜合分析和理解能力，減少死記硬背題型。實踐能力的考核應包括案例分析報告、《某景區(qū)旅游規(guī)劃方案》、規(guī)劃成果匯報等，重點考查學生的整體布局意識、邏輯分析能力、創(chuàng)新思維水平等。平時成績主要以學生的出勤率、學習態(tài)度為考查指標。

篇5

一、描述

業(yè)務主體將向大眾(主要是大學生和青年)提供免費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導向服務，其體現(xiàn)在uchostelling(大學旅舍)網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學旅舍)立足點在u&c（univercity&college）上，主要體現(xiàn)在hostelling（青年旅館）上。隨著國內大學旅行社的誕生發(fā)展及大學旅游熱的興起，如何將分散的大學旅游配套資源有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個大型的跨地域性的旅游服務體系，廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉站服務，是許許多多大學生希望的，也是不少旅游企業(yè)機構正在考慮的。

Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進入了中國，并獲得了一定成功，但其服務目前只集中在經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)（廣州、南海、珠海、肇慶、深圳），與大學生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點地區(qū)，類似青年旅社的服務是相當缺乏甚至沒有，面對大學生這個龐大的旅游群體，近年來出現(xiàn)了旅游點高校接待等萌芽狀況的大學生旅游服務中介，但其信譽始終難以穩(wěn)定。

針對為數(shù)眾多的大學生旅游者對旅游地區(qū)青年旅館式服務的需求，uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡形式，結合國內各地高校旅行社的建立情況，通過合作兼并（已建立相應旅游組織）和聘用兼職（尚未建立相應體系）等形式，在網(wǎng)上開展大學生領域的異地接應、當?shù)貙в魏徒Y伴同行等服務項目，以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館服務體系。

二、技術

1、前端：

多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗的業(yè)務聯(lián)絡人員及青年旅館業(yè)務管理經(jīng)驗的人員，同時網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗的旅游信息采編隊伍。

（1）----訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預訂機票及其相關服務。

般班查詢

機票預計

訂單的查詢與修改

退票

出票/退票/訂單維護功能。

（2）---- 酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務。

客戶登錄

酒店查詢

酒店預訂

更改預訂

取消預訂

房源維護

庫存預警

退款模塊

（3）---- 旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務和在線預訂。

客戶登錄

信息查詢

線路預訂

更改預訂

取消預訂

旅行社管理和維護

（4）---- 支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。

三、訪問者得益

通過訪問本網(wǎng)站，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。

市場分析

一、市場介紹

1999年年末我國上網(wǎng)人數(shù)890萬，根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)民已突破1000萬，隨著以大學生為主的校園網(wǎng)民的成長，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加。

2000年3月份開始，在電子商務熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的ICP，其發(fā)展前景一度被廣泛關注，國內幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動，最為引人注目的是全國最大的旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與達成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式，一時成為投資熱點。

但無論是華夏旅游網(wǎng)，中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅游網(wǎng)，他們都把業(yè)務重點放在旅游行業(yè)上面，重點放在飛機訂票，酒店房間預約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務上，在個人自助游，學生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務作不到本質實處，表現(xiàn)在只介紹相關的旅游知識和由旅行社提供的路線及景點介紹，有關個人旅游的細節(jié)鮮見提及。在去年末異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子，沒有充分顧及大學生旅游階層，其攜程旅游方式對于在校的大學生仍存在難以操作的地方。

而另一方面，目前許多旅游網(wǎng)站號稱網(wǎng)絡旅游便宜、舒適，但熟悉旅行社業(yè)務的人都知道，通過網(wǎng)絡購票、訂房，很難達到旅行團隊的人數(shù)規(guī)模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，現(xiàn)時網(wǎng)絡旅游的風光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價賣廣告，不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調查，在整個旅游市場的大批散客當中，90以上原先就不通過旅行社出游，而在這批散客中的上網(wǎng)者，才是目前旅游網(wǎng)站真正爭奪的目標顧客。從某種意義上說，傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內旅游網(wǎng)站的發(fā)展主流只不過是旅行社的架構調整，同旅游網(wǎng)站的發(fā)展沒有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點走出自己的路向，做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實現(xiàn)的服務。

另一方面，隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高，對于旅行的要求也越來越苛刻，傳統(tǒng)的填鴨式隨團游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力，在年輕人當中，自主自由的自助式旅游越來越受到認可，但一個嚴峻的問題是面對發(fā)展迅速的自助游（背包旅行一族）群體，國內的社會配套設施源源跟不上需求，造成許多后旅行遺癥。uchostelling（大學旅舍）就是通過網(wǎng)絡將青年旅館式的配套服務首先在國內有條件的大學區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區(qū)，還沒有直接以青年旅館命名的機構，但相類似的為背包旅行者服務的飯店已經(jīng)出現(xiàn)，這都體現(xiàn)了市場的實際需要，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務的配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標準，但他們缺乏一定的系統(tǒng)協(xié)調，在旅游業(yè)中的聚焦效應沒有充分發(fā)揮。

今年3月下旬，中國12個城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會的組織下，商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃，據(jù)稱，幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè)。一種新的旅游格局處露端倪，中國為未來新的旅游精神做充分的硬件準備。

二、目標市場

業(yè)務內容的受眾只要是大學生（年輕人），但從長遠來看，服務受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話，開站半年內，通過假期前的服務項目宣傳和U&CHOSTELLING（大學旅舍）理念的高校巡回SHOW，同時加以一定的推廣免費優(yōu)惠，總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬，一年后可達百萬。同時中介服務業(yè)務也會隨假期的到來進入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會不斷上升。

三、區(qū)域聚焦

在uchostelling服務方面，我們立足于區(qū)域性，立足于業(yè)務密集點。開始發(fā)展重點是以廣州為中心的華南地區(qū)，基礎打好后（如U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學生中達到一定程度），再向北推進，劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺等區(qū)域，業(yè)務成熟將與國外同類機構合作開展中外hostelling業(yè)務合作，爭取每個有高校的城市區(qū)域開設有uchostelling的服務機構。

四、發(fā)展目標

公司最終發(fā)展目標是完成對傳統(tǒng)旅游業(yè)和正統(tǒng)電子商務之間的自由游式旅游資源的整合，使U&C HOSTELLING（大學旅舍）成為以網(wǎng)絡為交易方式，以大學為服務根基的跨地域性的青年旅社，規(guī)模最大的大學生（青年）旅游機構，成為大學生旅游者在城市之間的理想驛站。

業(yè)務計劃的實施

一、實施戰(zhàn)略

第一步：（時期：六個月）第一筆資金到位后，大部分用于基礎運行中去，把有限的人力資源重點放在U&C HOSTELLING（大學旅舍）理念和網(wǎng)站具體業(yè)務操作方式的推廣上。與此同時，先與國內已建立的大學旅行社或有類似青年旅館的機構進行業(yè)務聯(lián)系，再在較為發(fā)達但未有相應機構的大中城市的大學開展業(yè)務建設。在此基礎上，爭取更大的投資。

第二步：在華南各大高校校園開展相關活動，并爭取一期的服務使用者。一年內U&C HOSTELLING業(yè)務進入正常營運狀態(tài)，并以此為基礎，在非假期時間開發(fā)其他服務內容。

第三步：加大融資，擴大業(yè)務規(guī)模，并適當在業(yè)務集中城市（點）建立全權物業(yè)。