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Abstract: The ecologization of technological innovation is an inevitable choice for development of society and economy while the collaboration of supply chain is an effective way to realize eco-technology innovation. This article anolyzed the reason of the collaboration of supply chain on the basis of eco-technology innovation, and built up the system of supply-chain- collaboration.

關鍵詞:技術創(chuàng)新;生態(tài)化;供應鏈;協(xié)同

Key words: technological innovation;ecologization;supply chain;collaboration

中圖分類號:F252 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)05-0014-02

0引言

生態(tài)化技術創(chuàng)新,是指企業(yè)在技術創(chuàng)新過程中有效協(xié)調技術創(chuàng)新與經濟、社會、生態(tài)發(fā)展目標的關系,注重資源節(jié)約利用和生態(tài)環(huán)境保護的一種新型技術創(chuàng)新系統(tǒng)。生態(tài)化技術創(chuàng)新可以使供應鏈管理可持續(xù)發(fā)展,將環(huán)保融入企業(yè)供應鏈管理每個環(huán)節(jié)上可以降低成本提高效率,并且利于環(huán)境,以有限的資源創(chuàng)造出最高的經濟效益。技術創(chuàng)新的生態(tài)化是社會和經濟發(fā)展的必然選擇,而供應鏈協(xié)同則是生態(tài)化技術創(chuàng)新得以實現(xiàn)的有效途徑。

1生態(tài)化技術創(chuàng)新

熊彼特認為創(chuàng)新“就是建立一種新的生產函數(shù)”,包括生產新產品、使用新技術或新生產方法、開辟新市場、發(fā)展新要素、實現(xiàn)新組織,涵蓋了企業(yè)整個生產到銷售全部的活動。作為將科學技術迅速轉化為現(xiàn)實生產力的基本途徑,技術創(chuàng)新是構建和諧社會的基本動力。技術創(chuàng)新的生態(tài)化是構建和諧社會、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要求。

生態(tài)化技術創(chuàng)新具有經濟、技術和生態(tài)效益的雙重特征,是科技和社會經濟發(fā)展的強大助推力。它可以分為兩類:一類是產品創(chuàng)新的生態(tài)化,指產品在使用過程中及使用之后不危害或少危害生態(tài)環(huán)境和對人體健康,以及可回收利用和再生的產品;另一類是工藝創(chuàng)新的生態(tài)化,指能減少廢氣污染物的產生和排放,降低工業(yè)活動對環(huán)境的污染以及降低成本、物耗等工藝技術。

生態(tài)化技術創(chuàng)新具有如下特征:①以可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展為目標導向,追求經濟效益、社會效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。②生態(tài)化貫穿整個技術創(chuàng)新的全過程,包括產品生產與消費后處理,生產副產品及廢物的綜合利用一整套相互關聯(lián)的技術。③具有高度的戰(zhàn)略性,與構建和諧社會,推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略密不可分。④具有動態(tài)發(fā)展性,隨著科技的發(fā)展和社會的進步,其內涵和外延不斷變化和發(fā)展。

2供應鏈協(xié)同是生態(tài)化技術創(chuàng)新的要求

生態(tài)化技術創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程。產品和技術的生命周期日益縮短的知識經濟時代,企業(yè)僅憑自身的資源很難獲得創(chuàng)新所需要的全部資源以及持續(xù)創(chuàng)新的源泉。因此,有必要開展供應鏈間的廣泛協(xié)同,擴展資源配置和創(chuàng)新基礎材料的范圍,有效整合企業(yè)創(chuàng)新所需的各種資源和能力。通過供應鏈的協(xié)同創(chuàng)新,在降低原材料、零部件、產成品生產成本的同時,推出更符合客戶隨需應變的創(chuàng)新產品,提高供應鏈的整體效益[1]。基于此,本文認為生態(tài)化技術創(chuàng)新中進行供應鏈協(xié)同的動因主要有以下幾個方面:

2.1 低成本、易實現(xiàn)的拉動因素生態(tài)化技術創(chuàng)新,是全面的、全過程的生態(tài)化。它旨在實現(xiàn)產品整個生命周期的生態(tài)化,而這僅靠某個企業(yè)的單獨創(chuàng)新,是很難實現(xiàn)的。且由于企業(yè)自身資源和能力的限制,創(chuàng)新周期較長,無法保證技術創(chuàng)新在市場上的成功。以核心企業(yè)為首,聯(lián)結供應鏈的其它企業(yè)進行分工合作,在縱向上進行行業(yè)上下鏈的協(xié)作與共創(chuàng),構成雙贏的協(xié)作鏈,在橫向上實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場之間的共聯(lián)、共贏與共創(chuàng),從而實現(xiàn)信息的對稱與共享,獲得標準化的顯性知識與非標準化的隱性知識,節(jié)約成本和時間,也減少企業(yè)的市場與技術風險。

2.2 激烈競爭的驅動因素現(xiàn)在的競爭已經不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。由于技術和市場的不確定性,生態(tài)化技術的研發(fā)需要多個層面的技術知識進行相互補充,并與供應鏈其它企業(yè)在資源、技術等方面廣泛開展合作,提高企業(yè)和整個供應鏈的競爭力。

2.3 環(huán)境和社會的推動因素生態(tài)化技術創(chuàng)新是構建和諧社會的具體手段和有效途徑,追求構建自然生態(tài)和諧系統(tǒng)和社會和諧系統(tǒng),追求人的全面發(fā)展,以多目標、協(xié)調發(fā)展和以人為本為原則。生態(tài)化技術創(chuàng)新,是企業(yè)環(huán)保責任的踐行,也為企業(yè)塑造了綠色競爭力[2]。環(huán)境和社會責任推動著技術創(chuàng)新的生態(tài)化,但技術的復雜性和單個企業(yè)創(chuàng)新資源的不足,促使供應鏈之間的企業(yè)進行資源和能力的優(yōu)勢互補,進行協(xié)同創(chuàng)新。

3生態(tài)化技術創(chuàng)新的供應鏈協(xié)同體系

生態(tài)化技術創(chuàng)新的供應鏈協(xié)同體系,是在一個包含信息流、資金流、物流和知識流的供應鏈網絡的基礎上,以生態(tài)價值觀為指導進行技術創(chuàng)新的系統(tǒng),見圖1。供應鏈協(xié)同體系的形成,可以充分發(fā)揮供應鏈各節(jié)點企業(yè)的優(yōu)勢,整合各種創(chuàng)新資源,進行有效的資源配置,實現(xiàn)知識共享和技術擴散,吸引更多的創(chuàng)新人才。

3.1 統(tǒng)一的供應鏈創(chuàng)新目標目標差異往往是造成供應鏈各節(jié)點企業(yè)沖突的重要原因之一。因此,供應鏈各節(jié)點企業(yè)應該樹立一個統(tǒng)一的目標,即以構建和諧社會、可持續(xù)發(fā)展為最高指導思想,實現(xiàn)原材料、生產工藝和廢品處理等生產全過程的生態(tài)化,保證經濟、社會和生態(tài)利益的最大化。在這個目標的指導下,供應鏈各節(jié)點企業(yè)進行協(xié)同合作,局部利益服從整體利益。

3.2 集成的供應鏈創(chuàng)新網絡生態(tài)化技術創(chuàng)新包括供應商、制造商、分銷商、零售商、3PL公司(第三方物流公司)和最終客戶的所有創(chuàng)新活動和過程。這要求供應鏈節(jié)點企業(yè)跨越界限,對資源、技術、制度等要素進行協(xié)同,實現(xiàn)高效而緊密的協(xié)作,從而實現(xiàn)信息的共享和集成,以敏銳的洞察力和快速的反應能力應對瞬息萬變的市場[3]。

3.3 高效的供應鏈信息平臺信息平臺是技術創(chuàng)新的技術基礎。充分利用EC、ERP、CRM、SCM等先進的管理技術和管理理念,構建一個健全的信息網絡平臺,收集政府、高校和科研機構等的創(chuàng)新信息,增強各企業(yè)的信息收集、傳遞、處理能力,進行創(chuàng)新知識和信息的共享、交流和創(chuàng)新,避免信息粘滯現(xiàn)象。

3.4 健全的創(chuàng)新環(huán)境生態(tài)化技術創(chuàng)新的實現(xiàn)離不開政府的良好政策環(huán)境、社會公眾作用的發(fā)揮和科研院所的技術支持。供應鏈的協(xié)同創(chuàng)新需要政府以行政、法律、財政金融等方法對開展生態(tài)化技術創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的利益分配機制等進行管理;提高社會公眾的生態(tài)意識和綠色消費觀念,積極參與到企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)體系中;加強科研機構和高校與供應鏈上各企業(yè)的信息、技術溝通與交流,成為生態(tài)化技術創(chuàng)新的有力支撐。

4結語

生態(tài)化是技術創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢。供應鏈成員要依靠自身的資源和能力實現(xiàn)生態(tài)化技術創(chuàng)新并在競爭中獲得優(yōu)勢越來越困難,只有充分利用供應鏈伙伴關系開展協(xié)同創(chuàng)新才能更好地適應現(xiàn)代市場環(huán)境。

參考文獻:

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【關鍵詞】多元供應鏈；供應鏈網絡；融合方式

1.引言

近年，隨著綠色供應鏈、服務供應鏈等管理模式的出現(xiàn)，企業(yè)供應鏈網絡呈現(xiàn)出越來越豐富多樣的形式。企業(yè)供應鏈網絡中已經不僅包含單一的產品供應鏈網絡，而是多種供應鏈網絡疊加與融合的結果。曹麗莉（2009）討論“多元供應鏈”是指產業(yè)集群中存在的產品供應鏈、技術供應鏈與服務供應鏈整合在一起的供應鏈。隨著企業(yè)業(yè)務的延伸與擴展、以及與伙伴企業(yè)整合度的提升，圍繞單一企業(yè)如企業(yè)也可能形成多元的供應鏈網絡。李懷政和王學軍在2004年就討論過物流管理與集成化供應鏈的融合。范慧穎（2009）則分析了深港物流供應鏈融合策略。已有的研究成果為單一企業(yè)的多元供應鏈研究引入了新的視角。

本文將在研究大量國內外相關文獻的基礎上，通過界定企業(yè)多元供應鏈網絡的定義與組成結構，對其聯(lián)結特征進行深入分析，在此基礎上，提出一組多元供應鏈網絡的融合方式，為企業(yè)多元供應鏈管理提供理論依據(jù)。

2.企業(yè)多元供應鏈網絡的內涵與結構

2.1 多元供應鏈網絡的內涵

企業(yè)多元供應鏈網絡是指以一個企業(yè)為核心供應鏈鏈主企業(yè)，在產品供應鏈基礎上逐步發(fā)展成熟起來的包含多種供應鏈的網狀結構。在這一網絡中，鏈主企業(yè)與其他伙伴企業(yè)間存在多種形式的供應鏈關系，如產品供應鏈、服務供應鏈、技術供應鏈等。多元供應鏈網絡實際上構成了鏈主企業(yè)的整個資源環(huán)境，企業(yè)從網絡中的節(jié)點企業(yè)中獲取所需的物質資源、技術資源、服務資源等生產要素，生產的功能產品或服務產品也通過這一網絡銷售給零售商或終端客戶，從可支配的有限資源中獲得最大化的商業(yè)收益。

2.2 多元供應鏈網絡的結構

在多元供應鏈網絡中，圍繞鏈主企業(yè)的已不限于傳統(tǒng)供應鏈中的原料供應企業(yè)或產品銷售企業(yè)，還有可能是各類服務供應企業(yè)、技術供應企業(yè)、產品服務企業(yè)等，這些企業(yè)與鏈主企業(yè)一起構建成形式多樣的供應鏈。而且，這些企業(yè)間也有可能存在供求關系，從而形成鏈與鏈之間聯(lián)結。最終，各個成員企業(yè)間供求關系錯綜復雜的多元供應鏈網絡將建立起來，并形成為一個網絡生態(tài)環(huán)境。

3.企業(yè)多元供應鏈網絡的融合方式

對一個企業(yè)而言，其所有上下游伙伴及客戶形成的多元供應鏈網絡，涵蓋了該企業(yè)的各種商業(yè)需求及所有業(yè)務活動所需的資源。為實現(xiàn)企業(yè)全局資源的最優(yōu)化運作，實現(xiàn)多元供應鏈之間的聯(lián)接與融合是必然的要求。企業(yè)多元供應鏈網絡的融合可以分成以下四大類型：精益定制的產品生產融合、綠色集成的技術創(chuàng)新融合、共享創(chuàng)新的知識協(xié)同融合及和諧共贏的企業(yè)文化融合。

3.1 精益定制的產品生產融合

通常，供應鏈是圍繞一個產品制造為主的企業(yè)逐步發(fā)展形成一個的完整產供銷鏈條，包括原材料供應、產品生產、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)。在多元供應鏈網絡的融合過程中，首先就應該實現(xiàn)精益定制的產品生產融合，即在多元供應鏈網絡生態(tài)中，主生產企業(yè)需要引導伙伴企業(yè)共同打造滿足客戶定制化需求的精益生產體系。

產品生產融合主要包括三類流程的融合，一是業(yè)務流程融合，圍繞產品生產制造的主要業(yè)務流程，將企業(yè)生產經營過程中各要素有機地集成為一個跨越企業(yè)邊界的整體功能過程；二是物流融合，實現(xiàn)一體化的物流體系，將原材料、半成品、產成品、回收/廢棄物等物資高效率和高效益地從供應企業(yè)運送到需求企業(yè)，并將物流管理與生產制造、銷售、服務等環(huán)節(jié)深度結合，及時高效地滿足生產企業(yè)對物流的需求；三是信息流融合，信息流是整個供應鏈優(yōu)化運作的依據(jù)，借助于網絡信息系統(tǒng)，信息流融合可以幫助實現(xiàn)多元供應鏈之間的整合，從而提升整個供應鏈網絡的管理效率和整體效能。

3.2 綠色集成的技術創(chuàng)新融合

綠色經濟的發(fā)展對企業(yè)的生產制造、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)提出了更高的要求。綠色集成的技術創(chuàng)新融合就是在企業(yè)多元供應鏈網絡中，倡導綠色生產制造技術與材料的創(chuàng)新開發(fā)與運用，逐步將供應鏈綠化成為綠色供應鏈網絡。

為此，所有企業(yè)需要改造現(xiàn)有供應鏈網絡，多元供應鏈上的伙伴企業(yè)需要共同來提高供應鏈的綠色環(huán)保水平，這通常可以從生產技術創(chuàng)新、服務技術創(chuàng)新和管理技術創(chuàng)新三方面來推動綠色環(huán)保技術的開發(fā)與應用。相應的，綠色集成的技術創(chuàng)新融合也包括三個方面的融合，即生產技術創(chuàng)新融合、服務技術創(chuàng)新融合和管理技術創(chuàng)新融合。生產技術創(chuàng)新融合是指多元供應鏈上的伙伴企業(yè)在創(chuàng)新研發(fā)新的生產技術或材料時，需要一起研究環(huán)保技術或環(huán)保材料的應用方案，盡可能尋求全局最優(yōu)的環(huán)保生產方案。同樣，在多元供應鏈上，成員企業(yè)的服務技術創(chuàng)新與管理技術創(chuàng)新也需要與其他企業(yè)相融合。

3.3 共享創(chuàng)新的知識協(xié)同融合

多元供應鏈上的所有伙伴企業(yè)應該不斷努力提高自身的競爭優(yōu)勢，為此，開展共享創(chuàng)新的知識協(xié)同融合可能是最佳策略。從知識管理角度來看，知識共享與知識創(chuàng)新是企業(yè)提升競爭力的根本途徑。知識協(xié)同作為基于業(yè)務活動流程開展的以知識共享與知識創(chuàng)新為主的知識活動，對企業(yè)創(chuàng)新能力與競爭力的提升有著至關重要的作用。在多元供應鏈上，伙伴企業(yè)通過知識協(xié)同融合，在伙伴企業(yè)間實現(xiàn)跨越企業(yè)邊界的知識共享與知識創(chuàng)新。

為實現(xiàn)共享創(chuàng)新的知識協(xié)同融合，需要從知識流程融合、跨產業(yè)融合、跨學科融合等方面開展融合活動。所謂知識流程融合就是將多元供應鏈中成員企業(yè)內部的知識流程與其他其他的知識流程相銜接?？紤]到現(xiàn)在產品往往是一種功能復合性產品，甚至是功能、服務、文化等要素相疊加的產品，通過跨產業(yè)融合、跨學科融合可以讓不同產業(yè)的企業(yè)共同來創(chuàng)造一個產品，而且綠色產品制造過程中也涉及大量不同產業(yè)、不同領域、不同學科的知識，通過跨產業(yè)、跨學科的知識共享與知識創(chuàng)新，在知識協(xié)同過程中實現(xiàn)多元供應鏈的融合。

3.4 和諧共贏的企業(yè)文化融合

多元供應鏈管理的要旨是通過使各個供應鏈子系統(tǒng)達成一種和諧狀態(tài)，最終達到整體共贏的目的。在激烈變動的外部環(huán)境中，企業(yè)應該依托多元供應鏈以資源優(yōu)化和不確定性消減為主要手段實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在實現(xiàn)產品生產融合、技術創(chuàng)新融合和知識協(xié)同融合基礎上，進一步實現(xiàn)多元供應鏈伙伴企業(yè)之間的企業(yè)文化融合，具體包括在全球化、跨文化、價值觀等方面實現(xiàn)融合。

隨著企業(yè)供應鏈的延伸與網絡拓展，企業(yè)的資源有可能來自全球的任何一個角落，每個企業(yè)必須以全球化的眼光看待多元供應鏈對企業(yè)間的融合挑戰(zhàn)，理解多元供應鏈網絡上不同組織、不同地域、不同民族人員或企業(yè)的企業(yè)文化，，逐步構建多元供應鏈網絡的文化生態(tài)環(huán)境，既保留有各伙伴企業(yè)內部的企業(yè)文化生態(tài)，又有外部逐漸形成與發(fā)展起來的和諧共贏的企業(yè)文化背景。最終，在日益密切的多元供應鏈關系互動過程中，各成員企業(yè)的價值觀逐步兼收并蓄，達成能被所有伙伴企業(yè)認可的價值觀，為多元供應鏈的和諧共贏目的提供內在驅動力。

4.企業(yè)多元供應鏈網絡的融合途徑

企業(yè)供應鏈已從早期的企業(yè)內部供應鏈，逐漸發(fā)展到單一產品供應鏈和集成生產供應鏈。隨著全球化制造和綠色制造模式的出現(xiàn)，企業(yè)供應鏈已逐漸出現(xiàn)網絡化、多元化、復合化的趨勢，產品供應鏈、技術供應鏈、服務供應鏈等疊加到一起，形成了企業(yè)的多元供應鏈網絡。隨著全球化協(xié)同制造的進一步加深，聯(lián)系緊密、互動頻繁、相互依賴的全球供應網已逐步顯現(xiàn)出來。企業(yè)供應鏈正逐漸由多元供應鏈向全球供應網過渡。

不同階段的供應鏈特點是不同，相應的供應鏈的融合類型也會有所差異。在企業(yè)內部供應鏈階段，企業(yè)主要關注產品生產流程、物流、信息流等基本活動流程的融合，主要為產品生產融合方式。到了集成供應鏈階段，企業(yè)已經不滿足于現(xiàn)有流程的融合，而是希望通過生產、服務、管理等方面技術創(chuàng)新，創(chuàng)造更多的附加價值，并通過創(chuàng)新獲取競爭優(yōu)勢。在多元供應鏈階段，不同供應鏈上的伙伴企業(yè)需要實現(xiàn)深層次的協(xié)調，知識協(xié)同應成為所有成員企業(yè)的追求目標。通過知識流程融合、跨產業(yè)和跨學科的知識融合，企業(yè)間可以開展更廣泛、更深入的創(chuàng)新合作，在產品、技術、服務、盈利模式等全方位實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。最后，進入全球供應網階段，企業(yè)的融合重點將轉向企業(yè)文化的融合，即業(yè)務全球化、員工跨文化及企業(yè)價值觀的融合。

5.結論

本文在分析企業(yè)多元供應鏈網絡的內涵與結構的基礎上，研究了供應鏈網絡的四種融合方式，并結合供應鏈的不同發(fā)展階段，提出了企業(yè)多元供應鏈網絡的融合途徑。研究結果表明，企業(yè)在不同供應鏈階段，應該采取不同的融合方式，依照本文給出的融合途徑，企業(yè)最終有可能實現(xiàn)全方位的供應鏈融合。

參考文獻：

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[6]范慧穎,何嬡菲.深港物流供應鏈融合策略[J].中國物流與采購,2008(20):68-69.

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關鍵詞：供應鏈金融信用問題管理體系

近年來，我國金融界興起的供應鏈金融業(yè)務屬于金融創(chuàng)新業(yè)務。隨著現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展對金融服務創(chuàng)新需求的日益增太，服務于生產、流通和銷售的供應鏈金融服務創(chuàng)新業(yè)務實踐越來越多，信用管理體系建設的問題成為供應鏈金融業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問題。

一、供應鏈金融的創(chuàng)新業(yè)務實踐

在我國，對供應鏈金融創(chuàng)新業(yè)務的探索，大致經過了三個階段：第一個階段，從“物流銀行”的設想到“融通倉”概念的提出；第二個階段，從“倉單質押”業(yè)務的嘗試到“物流銀行”業(yè)務的開展；第三個階段，從“物流銀行”業(yè)務的開展到供應鏈金融戰(zhàn)略的提出與實施?！诠溄鹑趧?chuàng)新的實踐發(fā)展上，我國形成了兩條業(yè)務發(fā)展的主線模式：

其一是基于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行貿易融資，結合生產貿易企業(yè)的業(yè)務特點和實際需求，由商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務而提供的結構性貿易融資業(yè)務模式。該業(yè)務模式通過貨權質押、信托收據(jù)、保險及公證、貨物監(jiān)管、提貨通知、貨物回購、資金專戶管理、期貨保值等一系列結構化設計來掌握貨權、監(jiān)控資金，為提供集物流、信息流、資金流為一體的個性化的組合貿易融資方式。

其二是基于供應鏈管理模式，通過第三方物流企業(yè)(3PL)，創(chuàng)新出來的應收賬款、應付賬款和融通倉等供應鏈融資模式。這種業(yè)務融資模式比結構性貿易融資模式更創(chuàng)新了一步，它是基于供應鏈金融的思想，商業(yè)銀行等金融機構從專注于對企業(yè)本身信用風險的評估，轉變?yōu)閷φ麄€供應鏈及其交易的評估，這樣既真正評估了業(yè)務的真實風險，同時也使更多的企業(yè)能夠進入銀行的服務范圍。

二、供應鏈金融的信用管理問題

目前國內外關于供應鏈金融領域的研究和實踐都比較活躍，特別是在國內，供應鏈金融創(chuàng)新實踐在不斷進行嘗試。隨著業(yè)務的發(fā)展，在發(fā)展過程中的信用問題凸顯出來，信用管理問題阻礙著供應鏈金融的創(chuàng)新發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，信用替代的局限。目前以銀行為主的供應鏈金融業(yè)務是基于所謂的核心大企業(yè)的信用替代而成立的，這在中小企業(yè)的融資中表現(xiàn)得很突出。即需要銀行融資的中小企業(yè)必須和一家值得銀行信賴的大企業(yè)發(fā)生業(yè)務往來，從而得到“某種資格的認定”或者借用大企業(yè)的信用，使其達到銀行認可的資信水平。實際上是中小企業(yè)利用大企業(yè)的良好信譽與實力以及和銀行穩(wěn)固的信貸關系來為其提供間接的信用擔保，從而獲得銀行的融資支持。雖然在發(fā)展中，通過供應鏈管理建立了諸如“1+N”或者“N+1+N”這樣的業(yè)務關系，然而這種融資組織管理方式的效果是使更多的金融資源向那些核心集團性企業(yè)歸集，通常會將核心企業(yè)的信用放大，用以對供應鏈上的企業(yè)進行更大的授信來支持該業(yè)務的創(chuàng)新開發(fā)，這樣，信貸風險的聚集擴散效應往往會擴大。因此，僅僅依靠這種信用替代來發(fā)展供應鏈金融是有很大局限性的，也會招致更大的風險，最終阻礙了供應鏈金融創(chuàng)新的健康發(fā)展。

第二，信用管理的局限。在我國，供應鏈金融創(chuàng)新模式主要是基于傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務創(chuàng)新的結構性貿易融資業(yè)務模式和基于供應鏈管理中銀行通過與第三方物流企業(yè)(3PL)合作的供應鏈融資模式。雖然這兩種創(chuàng)新模式解決了供應鏈金融業(yè)務發(fā)展中的許多問題，但目前也顯現(xiàn)出發(fā)展創(chuàng)新動力不足的態(tài)勢。在目前的融資模式中，銀行為了控制風險，就需要了解企業(yè)抵、質押物的規(guī)格、型號、質量、原價和凈值、銷售市場和銷售對象以及承銷商的情況等，還要查看各種權利憑證的原件、辨別真?zhèn)?。這些工作不僅費時費力，而且大大超出了銀行的日常業(yè)務與專業(yè)范疇。另外，目前供應鏈金融創(chuàng)新業(yè)務模式的最高收益往往還超過不了傳統(tǒng)銀行業(yè)務模式的收益。因此，以銀行為核心的供應鏈金融創(chuàng)新模式是動力不足的，很難成為銀行的主流業(yè)務。

第三，技術手段的局限。目前供應鏈金融僅僅停留在銀行和企業(yè)的層面上，供應鏈管理所依賴的網絡信息技術目前在銀行和企業(yè)中很難同步發(fā)展，網絡信息技術的落后會造成信息不完整準確、業(yè)務銜接不順利流暢，往往還會引致風險的發(fā)生，供應鏈金融信息技術基礎的創(chuàng)新問題亟待得到解決。由于供應鏈管理數(shù)據(jù)庫對于整個供應鏈上的企業(yè)和產、供、存、銷、資金具有實時監(jiān)控的功能，需要具備處理意外事件的能力和滿足多方面查詢的要求。因此，技術創(chuàng)新問題的解決是供應鏈金融創(chuàng)新得以順利發(fā)展的關鍵，而目前的技術手段的局限性是很大的。

第四，信用組織的局限。目前的供應鏈融資僅僅局限在作為銀行對傳統(tǒng)業(yè)務的一種創(chuàng)新與補充。實踐證明，在供應鏈金融組織中，銀行為主體的融資組織形式是有極大局限性的。供應鏈融資往往會比傳統(tǒng)的貿易融資具有更大的風險，傳統(tǒng)的貿易融資強調的往往只是特定交易環(huán)節(jié)供需雙方企業(yè)的信用狀況和貿易的真實背景，而供應鏈融資不但要強調這一點，而且更加強調整個供應鏈風險的監(jiān)控與防范，對供應鏈各個環(huán)節(jié)潛在的風險都要加以識別與控制，這就大大增加了管理成本。并且，從目前的供應鏈金融業(yè)務模式來看，供應鏈融資中的存貨大部分是中間產品，具有很強的專用性，不易通過市場來評估其價值，也不易在市場上變現(xiàn)。因此，供應鏈金融的風險控制更加復雜、所需要的措施也更加全面，而目前的信用組織形式很難滿足供應鏈金融發(fā)展的需求。

三、供應鏈金融的信用管理建設

目前建設好信用管理體系是促進供應鏈金融創(chuàng)新業(yè)務健康發(fā)展的一項重要工作，可以從以下三個方面來進行供應鏈金融信用管理體系的建設。

(一)必須加快供應鏈金融管理環(huán)節(jié)中的信用制度建設

1．建立中介信用機構，完善社會征信服務體系。供應鏈產業(yè)的信用問題主要來源于以下兩個方面：一是由于供應鏈產業(yè)參與者眾多、行業(yè)和地區(qū)跨度大，容易產生供應鏈內生性的混亂和不確定因素。體現(xiàn)在既有產品與技術的更新周期頻繁、市場需求波動的影響，又有諸如自然災害、戰(zhàn)爭與恐怖襲擊等外部事件的影響，同時也會遭遇到企業(yè)戰(zhàn)略的調整沖擊，這些不確定因素都會增加供應鏈自身信用問題的風險。二是供應鏈產業(yè)的白發(fā)性擴散作用。由于供應鏈金融的信用基礎是基于供應鏈整體管理程度和核心企業(yè)的管理與信用實力，因此，隨著融資工具向上下游延伸，風險也會相應擴散。如果供應鏈上某一個成員出現(xiàn)了融資方面的問題，就會迅速地蔓延到整個供應鏈，這對于供應鏈自身的資金管理和綜合管理是非常大的考驗，也是對銀行信貸管理的極大挑戰(zhàn)。由于我國尚未建立完善的征信信用管理體系，供應鏈金融信用管理問題凸顯，如果管理不善，極易引發(fā)大的金融災難。因此，建議盡快建立供應鏈金融中介信用評級機構，建立基于供應鏈產業(yè)的新型的中小企業(yè)投資機構和信用擔保服務機構，完善供應鏈產業(yè)的社會征信業(yè)務體系。

2．加快供應鏈信用管理環(huán)節(jié)法律規(guī)章制度建設。目前，我國有關供應鏈信用管理環(huán)節(jié)中的法律規(guī)章制度的建設嚴重滯后。有關倉單質押、動產質押和票據(jù)業(yè)務的法律法規(guī)尚有許多空白，期待完善的地方很多?，F(xiàn)實法律中，合同法中沒有明確地規(guī)定倉單的法律地位，真正的倉單流通管理體制還沒有建立起來。一般物流企業(yè)簽發(fā)的倉單又沒有權威機構認證和監(jiān)管，倉單的標準化程度低，使用和流通范圍十分有限。同時，從我國的“物資銀行”、“倉單質押”到“物流銀行”、“供應鏈金融”的金融創(chuàng)新發(fā)展模式來看，供應鏈金融業(yè)務中的金融風險預警和防范制度還需要進一步完善，金融立法制度還須進一步健全。

(二)必須把供應鏈金融信用管理納入到金融全面風險管理

全面風險管理涵蓋了各層次的金融風險，全面風險管理偏好對資源分配起引導作用。它通過準確計量各類風險確定經濟資本，通過經濟資本的分配決定各類資產規(guī)模，改善業(yè)務組合的風險與收益配比關系，將有限的資源從效益較差而風險較高的業(yè)務上釋放出來，為效益更好而風險可控的業(yè)務騰出空間oE6]由于供應鏈涉及不同的行業(yè)、不同技術領域和不同的行政區(qū)域，這就涵蓋了幾乎所有的金融風險。因此，供應鏈金融信用管理必須納入到金融全面風險管理之中，這樣才能有效地管理好供應鏈出現(xiàn)的風險。

篇4

德利得物流成立于2000年9月，十六年來堅持專業(yè)第三方物流的道路，從運輸入手，逐步發(fā)展成為中國AAAA級綜合物流企業(yè)，是國家發(fā)改委74家重點聯(lián)系物流企業(yè)之一。2015年，根據(jù)公司經營發(fā)展需要，改制為天津德利得供應鏈管理股份有限公司，進一步整合資源，致力為客戶提供可靠、經濟、高效的一體化供應鏈物流解決方案和高標準的供應鏈物流服務。

在德利得物流股份制改造和申請掛牌的重要節(jié)點，本刊記者拜訪了該公司運營總監(jiān)惲綿先生，向他請教德利得物流的成功之道。在惲綿看來，德利得物流能夠不斷發(fā)展壯大并走上掛牌之路，技術創(chuàng)新發(fā)揮著舉足輕重的作用。

記者 您曾在多個場合談到過技術創(chuàng)新，并大篇幅地加以闡釋。為什么如此重視技術創(chuàng)新？在物流企業(yè)的發(fā)展進程中，技術創(chuàng)新扮演著怎樣的角色？

惲綿：我們小時候就看過一本雜志叫《知識就是力量》，現(xiàn)在更是深深地體會到科學技術是第一生產力的道理，物流行業(yè)發(fā)展同樣離不開技術創(chuàng)新的支撐。技術的升級發(fā)展，無論對于物流運輸、倉儲、包裝、分揀、配送、流通加工，還是對物流服務、物流信息的處理，以及物流規(guī)劃和供應鏈物流解決方案等，都具有極其重要的意義。從操作層面要減輕人員在物流活動和物流管理中的工作負擔，從管理層面要實現(xiàn)僅憑人工無法完成的任務，成為不斷提高物流效率、不斷降低物流成本源源不斷的力量源泉。

如果要給技術創(chuàng)新加一個標簽，我認為，它與經營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新一樣，都是物流企業(yè)發(fā)展的重要支柱，三個方面相輔相成、缺一不可。企業(yè)發(fā)展以獲取效益為最終目的，如果沒有技術支撐，在快速變革的今天，物流企業(yè)是沒有辦法獲得經營效益和管理效益的。

目前，與發(fā)達國家相比，我國第三方物流的技術還明顯滯后，物流裝備技術能力不強，使用范圍還不夠廣，信息化技術應用程度還不夠高，與快速發(fā)展的市場需求還有一定的距離，制約著企業(yè)、物流行業(yè)及其所服務產業(yè)的發(fā)展。因此，不管是第三方物流還是企業(yè)物流，強化技術創(chuàng)新都是企業(yè)發(fā)展之路上的必然選擇。

記者 在您看來，技術創(chuàng)新是推動第三方物流發(fā)展的重要支柱。德利得物流的技術創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？

惲綿：對于物流企業(yè)來說，技術創(chuàng)新無所不在，主要是緊密圍繞所服務的客戶開展創(chuàng)新?？蛻舻姆招枨蠖喾N多樣，物流企業(yè)所提供的服務自然也應該各有千秋，這樣在技術創(chuàng)新上也需要點面結合、各有側重。

德利得物流為價值鏈上的客戶提供物流、信息流、商流、資金流四流合一的綜合物流服務，如物流方案設計與優(yōu)化、商品存儲與保管、包裝與流通加工、分揀、配送、運輸、信息交換與查詢、貨物跟蹤與控制、物流信息化支持服務，以及供應鏈金融、網上業(yè)務委托、保險等多項增值服務，可謂環(huán)節(jié)眾多、服務廣泛。因此，在技術創(chuàng)新上也涉及到方方面面，我們各公司的創(chuàng)新小組，通過精益物流、工業(yè)工程等方法，每年都有一百多項創(chuàng)新成果在物流操作與物流管理中實踐，從揀選車的改進到揀選路徑的優(yōu)化，從藥品包裝的防護到庫存面積利用率的優(yōu)化，涵蓋了信息系統(tǒng)的創(chuàng)新、物流裝備的創(chuàng)新、管理流程的創(chuàng)新以及規(guī)劃運營的創(chuàng)新各個層面。

記者 從整個行業(yè)來看，當前我國的第三方物流在信息化建設上是明顯滯后的。相比業(yè)內同行，德利得物流在信息化建設上實現(xiàn)了哪些突破？

惲綿：正如你所說，我國的第三方物流在信息化建設方面與市場的需求的確有一定的差距，整體規(guī)劃實施能力不足、物流信息化應用率偏低、高素質信息化人才匱乏等等。因此，物流企業(yè)亟需在信息化建設上實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，以滿足企業(yè)自身以及所服務企業(yè)的客觀需求。

在這方面，德利得物流多年來一直在進行著積極的探索，如今已經形成了體系完整、操作規(guī)范、運行高效的信息化管理系統(tǒng)，在為高端客戶的服務中起到了關鍵的作用。我們建立了自己的物流信息交換平臺，主要包括私有物流云平臺和公共物流信息服務平臺。私有物流云平臺包含WMS、TMS、VMI、LVS、OWS等諸多系統(tǒng)，主要是為專業(yè)客戶提供個性化的信息化服務，包括與客戶的信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，為其提供個性化的物流服務，努力實現(xiàn)效率最高、成本最低。公共物流信息服務平臺主要是與社會各信息系統(tǒng)對接，同時針對部分客戶開放。

如服務于高端制造業(yè)的VMI信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要功能是強化供應商庫存管理，對項目物流路徑進行調整優(yōu)化。我們在VMI供應商管理的基礎上，提供了全面的線邊物流服務。同時推出了我們的LVS系統(tǒng)，解決了客戶信息系統(tǒng)、物流的WMS系統(tǒng)和供應商之間的信息傳輸與共享，解決了供應鏈上各個節(jié)點信息分隔的問題，解決了客戶對系統(tǒng)隔離的要求，還實現(xiàn)了信息的無縫傳遞，提升了整個高端制造供應鏈的效率。

針對現(xiàn)在逐漸專業(yè)化的廣宣品物流服務，德利得物流配置了專業(yè)的OWS信息系統(tǒng)管理客戶的廣宣品，提供從采購、委托、配送到結算等一整套解決方案?？蛻羰褂迷撓到y(tǒng)對在庫廣宣品進行訂購，OWS訂購系統(tǒng)與客戶實現(xiàn)EDI數(shù)據(jù)對接，傳遞訂單及回傳出庫數(shù)據(jù)，高效率地完成廣宣品物流服務。

記者 物流技術裝備應用創(chuàng)新是多數(shù)物流企業(yè)的一大短板。德利得物流在這方面實現(xiàn)了哪些技術創(chuàng)新？

惲綿：在物流裝備設施上，我們的得意之作是在減震運輸領域的技術創(chuàng)新。在物流發(fā)達國家，減震運輸技術已得到較普遍的應用，很多貨運車輛本身就是減震車輛，對保護貨物、減少貨損起到重要作用。但在中國，長期以來減震設備較少，減震運輸成本高昂，購買一輛減震運輸車動輒幾十萬甚至上百萬元，減震運輸資源稀缺。

面對這樣的行業(yè)問題，我們針對客戶的低成本減震運輸?shù)男枨?，利用中國普通貨車條件，研究開發(fā)了專門用于精密儀器設備的空氣減震托盤，替代進口氣墊減震汽車，經過嚴格的測試，震動由7.24G降低到0.99G，大大降低顛簸造成的貨物損壞率，同時使減震運輸可以利用普通卡車，成本減少30%-50%。這一創(chuàng)新成果，我們獲得了國家技術專利，還獲得了中國物流與采購聯(lián)合會的中國物流行業(yè)“科技發(fā)明二等獎”。經過10年左右的探索，這項技術在醫(yī)療設備、電子行業(yè)物流領域得到較大范圍的推廣應用，大幅度提高了我們的客戶服務水平和企業(yè)聲譽。

當然，我們在技術裝備方面的創(chuàng)新遠不止于此，可以說是時時有創(chuàng)新、處處有創(chuàng)新。以包裝服務為例，我們根據(jù)制造業(yè)客戶的核心業(yè)務，提出了包裝與物流的一體化解決方案，如：專門為客戶的巡展、重復使用設計和制造了航空箱、減震木箱、便攜式拉桿箱等專業(yè)包裝；真空包裝服務方面，為大型設備設計了復合鋁塑膜真空防潮包裝，為小型包裝設計了專業(yè)封口機；為服裝企業(yè)的產品存儲與分揀設計了單元化存儲箱；等等。技術創(chuàng)新滲透在物流服務的每時每刻之中。

記者 多年來，在技術創(chuàng)新方面，德利得物流能夠做到堅持不懈且成績斐然，有什么秘訣嗎？

惲綿：在技術創(chuàng)新這件事情上，德利得物流能夠一直堅持下來，而且在行業(yè)內獲得較高評價，確實不是偶然的。

首先，我們有著客戶至上的企業(yè)文化。公司的價值觀就是“為客戶創(chuàng)造價值”，為了實現(xiàn)這個目標，我們不斷提升技術水平、提高我們的服務質量，努力為客戶提供一流的、專業(yè)的物流服務。

其次，我們公司自成立起，就著重建立我們的創(chuàng)新基因。我們的企業(yè)提倡全員創(chuàng)新，誰有了好的思路和意見便會及時提出，一經討論通過便會真正付諸實施。而且公司人力資源的基本素質在持續(xù)地提升，目前公司80%以上的中高級管理人員都具有大專以上及高級專業(yè)技術資質，80%以上的技術人員具有中專以上及中級以上專業(yè)技術資質，這為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展打下了堅實的人才基礎。如今企業(yè)里已經形成了敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新的良好氛圍。

再者，我們有著專門的組織保障。公司建立了專業(yè)創(chuàng)新的技術推進部，負責技術創(chuàng)新工作的組織與推進，每年輪流有一個部門經理兼任技術推進部經理，組織全公司員工在各個崗位發(fā)現(xiàn)問題，進行項目立項，研究解決的辦法并且落實實施。這樣，一方面能夠增強各部門經理對技術創(chuàng)新的認識，另一方面，會不斷有新的想法和思維融入到技術創(chuàng)新里面去，能夠做到集思廣益。每年年終，技術推進部都會做“年度優(yōu)秀IE立項總結報告”，對創(chuàng)新成果進行分享，公司也對優(yōu)秀的創(chuàng)新項目給予獎勵，鼓勵員工在技術方面不斷有新的突破。

篇5

關鍵詞：復制硅谷；軟件產業(yè)集聚本質；軟件產業(yè)供應鏈與產業(yè)鏈比較

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2007）10-0029-02

1美國硅谷地區(qū)軟件產業(yè)集群實證研究

硅谷開明的意識、開放的環(huán)境、活躍的人才流動使得人們有機會學到更多新的知識和專業(yè)技能，提高了地區(qū)的經濟活力。硅谷知識流動頻繁。伴隨著人才的流動，知識，尤其是創(chuàng)新性的高新技術，在硅谷區(qū)域內由政府、學校、研究機構、公司以及一些培訓機構之間建立的復雜網絡關系中不斷地產生、流動、傳播和再創(chuàng)新，極大地促進了硅谷的發(fā)展，成為了硅谷迅猛發(fā)展的“血液”。硅谷的發(fā)展主要經歷了三個階段。

1.11950年代以前：硅谷軟件產業(yè)創(chuàng)新集群的形成階段

到1950年代硅谷已經完成了演化的第一階段即軟件產業(yè)創(chuàng)新集群形成階段。其基本的特征是：(1)集群單元已經形成。這個集群單元就是以惠普公司為主導的若干關聯(lián)企業(yè)和大學等機構有機結合所構成的集合體。(2)聚集條件已經具備。一種適應于使硅谷發(fā)展成為創(chuàng)新型集群的基礎設施、技術基礎、制度基礎以及文化基礎均已基本形成，聚集功能開始產生。

1.21950――1980年代：硅谷軟件產業(yè)創(chuàng)新集群的成長階段

從1950年代至1980年代硅谷已經完成了演化的第二階段――軟件產業(yè)創(chuàng)新集群的成長階段，其基本的特征是：(1)外部企業(yè)和相關機構大量涌人的同時，集群內大量企業(yè)衍生，使硅谷技術創(chuàng)新集群規(guī)模迅速擴大。(2)風險投資體系不斷完善，創(chuàng)業(yè)條件不斷得到優(yōu)化。

1.31980年代到現(xiàn)在：硅谷軟件產業(yè)創(chuàng)新集群的成熟階段

1980年代到現(xiàn)在硅谷進入了演化的第三階段――軟件產業(yè)創(chuàng)新集群成熟階段。其基本的特征是：(1)軟件產業(yè)創(chuàng)新集群各方面的功能已發(fā)育完善，配套的功能齊全，企業(yè)創(chuàng)新傾向更加突出。(2)企業(yè)之間的橫向與縱向協(xié)作關系不斷地建立和完善，創(chuàng)新網絡更加完善，產業(yè)鏈條更加發(fā)達，整個技術創(chuàng)新集群發(fā)育成了一個網絡型的價值鏈群。(3)企業(yè)進入和企業(yè)衍生的速度減緩，經濟內在聯(lián)系更加高度互動。

2復制硅谷的理論支持

硅谷的巨大成功給世界很大的啟發(fā)，一般認為軟件產業(yè)由于資源依賴程度低，對區(qū)位指向因素的依賴性不顯著，因此這種軟件產業(yè)集聚易于復制，理論界也認為復制硅谷，在世界其他地方重建一個“硅谷”（軟件產業(yè)園區(qū)）是可能的。理論界對硅谷的復制學說重要基于以下幾點：

2.1基于要素學說的理論

Castells和Hall在總結硅谷成功的經驗時，指出硅谷高技術活動的要素：與大學和研究機構的緊密聯(lián)系；把政府的空間防衛(wèi)計劃和市場結合起來；一個非聯(lián)盟的產業(yè)傳統(tǒng)；當?shù)仫L險資本的存在；一個完善的通訊網絡。他特別強調市場機制對硅谷發(fā)展成功的影響。Larson和Rogers觀察到，硅谷成功的主要因素是技術訣竅、風險資本、工作流動性、信息交換網絡、學習性企業(yè)和基礎設施等。在這些因素中，刺激企業(yè)家孵化風險企業(yè)的是風險資本和其它基礎設施。

2.2環(huán)境要素投入的理論

錢穎一認為，硅谷是由一種非常分散的決策過程造成的奇跡，而非是計劃得到的。從制度的角度分析，分散的決策、個人的積極性、創(chuàng)造力是經濟發(fā)展的主導力量，政府只是一種輔助作用。吳敬璉提出應為硅谷式科學園的創(chuàng)業(yè)活動創(chuàng)造有利的制度和環(huán)境條件。中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的棲息地應當具備四個基本要素：高素質專業(yè)(技術和商業(yè))人才的集聚、廣闊寬松的創(chuàng)業(yè)空間、良好的法治環(huán)境、充裕的資金供應。徐康寧認為，創(chuàng)建中國的硅谷，需要從資金途徑、人才途徑、制度途徑、環(huán)境途徑幾個方面人手，尤其需要加強制度要素和環(huán)境要素的投入。

2.3基于制度的創(chuàng)建形成理論

蔣春燕和趙曙明發(fā)現(xiàn)硅谷的成功源于企業(yè)和行業(yè)之間廣泛的聯(lián)系，而不僅僅是企業(yè)集中所產生的集聚優(yōu)勢。一個國家的技術基礎體現(xiàn)在其管理人員、工程師和研究人員的數(shù)量和質量上，也體現(xiàn)在行業(yè)的整體領先性和企業(yè)之間密切的關系網絡上。張劍文認為，硅谷效應不僅僅是元素問題，更重要的是有一種將這些元素結合并產生強大生產力的對接辦法，這種辦法就是美國的經濟制度和企業(yè)文化，如果在制度方面硅谷化，將比僅簡單地復制硅谷的組織結構和元素構成，達到更好的境界和技術高度。

3復制硅谷實踐的困惑和理論解釋的困擾

硅谷的巨大成功和帶來的巨大的積聚效應，溢出效應使世界各國爆發(fā)了復制硅谷模式熱潮，一時各國紛紛建立自己的“硅谷”，“硅島”，“硅湖”，“硅山”等，但是大多沒有達到復制硅谷的預期目標相。在產業(yè)集聚的實踐過程中，人們逐漸發(fā)現(xiàn)復制硅谷模式遠比復制其他產業(yè)模式要困難的多，培養(yǎng)和扶持高新技術創(chuàng)新能力的難度超出了人們的初始預期，軟件企業(yè)的地理集中，并沒有自動產生一個創(chuàng)新中心。

從要素的角度來說，產業(yè)應該集聚在資源稟賦豐富，交通便利和勞動力成本低的地方，但世界最早成功的軟件集聚地并不具備上述條件；軟件產業(yè)屬于智力型產業(yè)，對于知識結構和科學技術的要求較高，對于高科技技術人才的需求高，對于自然資源的要求低，對區(qū)位指向因素依賴性不高，因此具有產業(yè)要素流動性強的特征，流動性要素相對自然資源不可遷移要素來說，在不同地域移植的是可能的，也就是說從理論上來說軟件產業(yè)積聚是易于復制的，但實踐的結果顯示了相反的結果；波特教授在國家競爭力理論中強調國家和區(qū)域政府對產業(yè)發(fā)展的重要性，我們發(fā)現(xiàn)，很多軟件產業(yè)最初期就是由國家發(fā)起和推動的，得到了地方政府的大力支持，建立在大學和科研院校云集的地方，提供良好的基礎環(huán)境設施配備，但只是地理上的集中卻沒有形成如硅谷般的技術創(chuàng)新中心；從制度的角度來說，而國際上許多軟件產業(yè)集聚模式的“移植”都是在同一種體制下，既市場經濟制度下進行的，但多數(shù)沒能移植成功，可見經濟體制理論無法解釋這種現(xiàn)象，市場制度并不是軟件產業(yè)集聚的充分條件。

面對這種種困惑，我們有必要從理論的角度找到軟件產業(yè)集聚的真正本質，對于不同地域的不同的語言環(huán)境、文化傳統(tǒng)、區(qū)位優(yōu)勢、經濟制度、政府規(guī)制等角度出發(fā)，找到適合該地域本身的軟件產業(yè)集聚發(fā)展的路徑。

根據(jù)實踐經驗，軟件產業(yè)的集群效應大于傳統(tǒng)產業(yè)的，其創(chuàng)新性和外部性也遠優(yōu)于傳統(tǒng)產業(yè)。軟件產業(yè)集群與傳統(tǒng)的產業(yè)集群是有所不同的，而對于軟件產業(yè)集群特征的認識，在理論界還不成熟，這一領域的研究成果還不豐富，因此對軟件產業(yè)集群機理的深入研究是理論研究工作中一個亟待解決的任務。

4軟件產業(yè)積聚的本質研究

4.1軟件產品積聚：邏輯分析的起點

軟件產業(yè)集聚首先是軟件產品（或者服務）供給和需求的集聚。軟件產業(yè)集聚是軟件產品的研發(fā)、生產、銷售的匯集點，是對軟件產品絕對數(shù)量龐大、所占分額較大的產品研發(fā)、生產和銷售的一個概括，也是對軟件產業(yè)的不平衡布局，集聚在極少數(shù)地區(qū)的一個概括。

4.2軟件產業(yè)集聚的本質分析

所謂“供應鏈”的說法很多，目前尚未形成統(tǒng)一的定義，美國的史迪文斯（Stevens）認為“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點?！惫锷℉arrison）進而將供應鏈定義為“供應鏈是執(zhí)行采購原材料、將它們轉換為中間產品和成品、并且將成品銷售到用戶的功能網絡?！痹摳拍钪攸c強調了供應鏈的戰(zhàn)略伙伴關系問題。

供應鏈理論擺脫了現(xiàn)實企業(yè)組織邊界的限制，強調企業(yè)間的信息共享，合作和交流，生產部門被細化成了專業(yè)分工的組織，企業(yè)致力于核心競爭力的發(fā)展，將其他的非核心的零件或產品委托其他企業(yè)生產，采取“業(yè)務外包”（outsourcing）的模式，形成所謂的“虛擬企業(yè)”（VirtualEnterprise）或者“擴展企業(yè)”(ExtendedCorporation)。這種合作和緊密聯(lián)系正是產業(yè)積聚的動因和促進因素。

軟件產業(yè)集聚區(qū)輸出其產品和服務參與市場競爭，而產品和服務與其說是由軟件企業(yè)供給的，還不如爍是由供應鏈供給的。軟件產業(yè)集聚不再僅僅是軟件企業(yè)的集聚，其本質是軟件產業(yè)的供應鏈集聚，多個軟件企業(yè)通過供應鏈實現(xiàn)核心技術和信息的共享，實現(xiàn)核心競爭力的整合。同時，由于區(qū)位優(yōu)勢，成本優(yōu)勢，創(chuàng)新優(yōu)勢等原因，多條軟件企業(yè)供應鏈逐漸形成集聚，同時積聚內部的供應鏈形成交叉的網絡結構，最終成為軟件產業(yè)集聚。

另外一個與供應鏈相關的詞是產業(yè)鏈。所謂完整的產業(yè)鏈就是指產品的研發(fā)到原料采集、運輸、半成品、成品生產，到產品進入分銷渠道，最終到達消費者，實現(xiàn)產品的市場價值的整個過程，包括新產品的R&D，調研產品市場信息，產品生產流程控制，品質管理和投放市場，所有這個過程涉及生產者和生產活動的組織和利潤分配。本文認為產業(yè)集聚并不是產業(yè)鏈的集聚。產業(yè)鏈以生產過程為基礎，一個生產過程就是一個產業(yè)鏈，無法描述產業(yè)集聚的內部狀態(tài)。

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篇6

[論文摘要]現(xiàn)代企業(yè)的競爭已是企業(yè)所在供應鏈的競爭，本文提出了在供應鏈環(huán)境下企業(yè)進行經營創(chuàng)新的幾個思考方向，旨在改善供應鏈的經營管理，提高供應鏈的整體競爭力。

一、序言

約瑟夫·A·熊彼特(J.A.Schumpeter，1912)提出，創(chuàng)新是現(xiàn)代經濟增長的核心力量，認為創(chuàng)新是把一種從來沒有的、關于生產要素的“新組合”引入生產體系。創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的源泉，只有不斷進行創(chuàng)新的企業(yè)能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展。

隨著經濟全球化的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已由原先單個企業(yè)之間的競爭發(fā)展為其所在的供應鏈的競爭。馬士華等人在《供應鏈管理》一書中所給出的供應鏈定義是“供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式?！奔丛诠湽芾憝h(huán)境下，供應鏈中一般應存在一個核心企業(yè)，該核心企業(yè)是其所處供應鏈的管理者，在供應鏈中居于主導地位，核心企業(yè)具備使整個供應鏈具有競爭優(yōu)勢的核心能力，并且將其資源主要集中在核心業(yè)務上，而將非核心業(yè)務“外包”給供應鏈中的其他節(jié)點企業(yè)。同時，作為供應鏈中的節(jié)點企業(yè)同樣需要擁有一定的資源優(yōu)勢，以彌補核心企業(yè)在競爭中的不足之處，這樣才能使得整個供應鏈的穩(wěn)定性更強，效率更高，從而在與其它供應鏈的競爭中獲勝。

在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭轉變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭。這對單個企業(yè)來說，是一件可以增強其風險抵御能力的好事。而且節(jié)點企業(yè)之間可以實現(xiàn)“功能轉移”，即將供應鏈中的基本活動(功能)轉移到最適合這項工作的企業(yè)上，從而實現(xiàn)整個供應鏈的資源最優(yōu)配置和協(xié)調有效運作，使供應鏈的產出和效率最大化。因此，通過進行經營創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)經營的新方法、新思路，并藉以獲得供應鏈組織核心競爭力所需的策略優(yōu)勢及利潤空間，提高整個供應鏈的競爭力，已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展研究的一個新的課題。

二、供應鏈環(huán)境下企業(yè)經營創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)經營創(chuàng)新符合供應鏈管理發(fā)展的需要。

供應鏈管理是一種“橫向一體化”的管理模式，與此相對應的是“縱向一體化”模式。在供應鏈管理產生之前，主導企業(yè)管理理論與實踐的一直是“縱向一體化”模式，這種模式是在以產品生產職能為中心的環(huán)境下形成的。但是隨著競爭環(huán)境的改變，這種“縱向一體化”的模式難以適應快速變化的市場競爭，核心企業(yè)花費太多的時間和精力在自己不具備優(yōu)勢資源的業(yè)務上，導致整個企業(yè)效率下降，反應遲緩。而供應鏈管理則是對這種傳統(tǒng)模式進行揚棄而產生的一種先進的管理思想。它的精髓在于企業(yè)要將注意力集中于自己具有核心競爭力的業(yè)務上，而將非核心業(yè)務外包給其它具有相對競爭優(yōu)勢或獨特資源的企業(yè)去完成，從而使各合作企業(yè)的優(yōu)勢資源整合于一體，形成一種擴展式的企業(yè)。

供應鏈中的節(jié)點企業(yè)具有雙重身份，他們既是相對獨立的經濟體，又是擁有獨特資源的節(jié)點，既是價值的創(chuàng)造者，又是資源與服務的享用者。一方面，節(jié)點企業(yè)獨立開展經營活動，追求自己的經濟利益，另一方面，又與其它的節(jié)點企業(yè)存在著供給與需求的關系，作為供應鏈整體中的一個要素而與其它企業(yè)的成長和發(fā)展息息相關，每一個節(jié)點企業(yè)的活動都要受到整個供應鏈游戲規(guī)則的制約。因此，通過企業(yè)經營創(chuàng)新，將各節(jié)點企業(yè)的資源與服務優(yōu)勢及價值優(yōu)勢統(tǒng)一起來，符合供應鏈管理的需要。

（二）企業(yè)經營創(chuàng)新有利于整合供應鏈上各節(jié)點企業(yè)的資源，提高供應鏈的競爭力。

供應鏈的形成是因為每個節(jié)點企業(yè)，包括核心企業(yè)都有自己獨特的資源，其中核心企業(yè)的核心資源是形成整個供應鏈競爭優(yōu)勢的重要源泉，而且彼此之間的資源是具有互補性的，因而符合供應鏈對資源配置的要求。供應鏈成員之間通過企業(yè)的經營創(chuàng)新，可以整合資源，使供應鏈各節(jié)點企業(yè)的優(yōu)勢資源整合于一體進行資源共享，從而建立起合作伙伴關系，提高整個供應鏈的競爭力，使由原來的單個企業(yè)的輸贏關系轉變?yōu)楣湼鞴?jié)點企業(yè)多贏的關系。

三、供應鏈環(huán)境下企業(yè)經營創(chuàng)新思維的方向

我們以一個含供應商、生產企業(yè)、零售商的三級供應鏈為例（其中生產企業(yè)為該供應鏈中的核心企業(yè)），對供應鏈環(huán)境下企業(yè)經營創(chuàng)新的方向進行分析。

（一）在供應鏈環(huán)境下，企業(yè)經營管理職能要從單一的企業(yè)（生產企業(yè)）內部職能管理觀念向供應鏈各節(jié)點企業(yè)協(xié)同經營管理觀念轉變。

在供應鏈管理環(huán)境下，一方面，要集成核心企業(yè)（生產企業(yè)）內部供應鏈，使內部各業(yè)務環(huán)節(jié)（包括采購、生產、物流及營銷等）協(xié)調運作，另一方面要與外部節(jié)點企業(yè)（供應商和零售商）形成一體化的供應鏈網絡，使成員之間的采購、生產、銷售、財務等環(huán)節(jié)整合成為一個整體功能，資源共享，以使供應鏈中的商流、信息流、資金流、物流順暢運行，從而真正做到以集成化的供應鏈管理實現(xiàn)經營創(chuàng)新。

（二）在供應鏈環(huán)境下，經營的目標要從核心企業(yè)（生產企業(yè)）單純自身的利潤管理理念向供應鏈各節(jié)點企業(yè)“共贏”管理理念轉變。

在供應鏈競爭環(huán)境下，核心企業(yè)（生產企業(yè)）的利潤實現(xiàn)不是以犧牲上下游節(jié)點企業(yè)（供應商和零售商）的利益為基礎的，而是要在供應鏈成員企業(yè)之間的合作下謀求整個供應鏈的價值實現(xiàn)，只有得到最終消費者認可的商品價值增值過程才能作為企業(yè)利潤的實現(xiàn)。也就是說，核心企業(yè)的利潤是在供應鏈價值實現(xiàn)的基礎上實現(xiàn)的，因此，必須經營管理思想轉化為合作伙伴關系管理理念。

（三）在供應鏈環(huán)境下，要進行信息化、自動化管理，推進供應鏈的現(xiàn)代化進程。

供應鏈管理的基礎是對計算機通信技術的應用，從商流方面的訂貨、發(fā)貨、收貨，資金流方面的貨款結算處理，信息流方面的數(shù)據(jù)收集、分析、傳遞，到物流方面的貨物進出庫、分揀、分類、裝、加工等，都需要應用計算機技術與自動化技術，因此不僅要在核心企業(yè)（生產企業(yè)）內部建立內聯(lián)網，進行自動化管理，也要在核心企業(yè)（生產企業(yè)）與供應商、零售商之間建立互聯(lián)網，以交換信息，實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，從而為實施供應鏈管理提供技術保證。為此，生產企業(yè)作為整個供應鏈中的核心企業(yè)，需要在軟硬件方面進行較大的投資，以保證各節(jié)點企業(yè)（生產企業(yè)）能夠實現(xiàn)與其的信息傳遞準確、快捷。這是供應鏈各節(jié)點企業(yè)融入供應鏈系統(tǒng)中的必然需要，而且這種投資是能給核心企業(yè)帶來巨大回報的，因為它可以大大降低供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的交易成本。

（四）在供應鏈環(huán)境下，核心企業(yè)（生產企業(yè)）要與供應鏈上各節(jié)點企業(yè)（供應商和零售商）實施基于信息技術基礎上為滿足用戶需求服務系統(tǒng)化的出業(yè)務流程再造。

業(yè)務流程再造包括對供應鏈進行觀念的徹底再造，建立扁平化組織，進行供應鏈業(yè)務合并與擴大授權，充分發(fā)揮各節(jié)點企業(yè)在整個供應鏈業(yè)務流程中的作用。面向零售商和供應商整合業(yè)務流程則利用IT手段協(xié)調分散與集中的矛盾，把現(xiàn)代企業(yè)管理程序化，創(chuàng)造出新的工作方式。核心企業(yè)基于信息化的業(yè)務流程再造將企業(yè)資源計劃系統(tǒng)將企業(yè)與市場緊密相聯(lián)，保證信息流、物流、資金流高速暢通地流動，為企業(yè)與零售商和供應商保持零距離，使企業(yè)實現(xiàn)零庫存、零流動資金，從而提高供應鏈運作的效率和在激烈競爭的環(huán)境下創(chuàng)造出新的市場、創(chuàng)造出顧客滿意的產品，使整個供應鏈的生產和經營進入良性循環(huán)，從而提高整個供應鏈的核心競爭力。

（五）在供應鏈環(huán)境下，核心企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃要從單純的企業(yè)內部創(chuàng)新向供應商參與創(chuàng)新的方向轉變。

隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)的產品開發(fā)方式不斷受到挑戰(zhàn)，企業(yè)為提高產品開發(fā)的競爭力，在設計階段就開始發(fā)揮供應商的技術優(yōu)勢，并將產品設計納入供應鏈管理體系。其中比較典型的是采用通用件和標準件，利用供應商的技術設計、制造有關的模具及設備等。如今，許多企業(yè)不僅滿足于此，他們在產品開發(fā)的定義階段、甚至概念階段就通過采購將伙伴供應商聯(lián)系起來，讓他們共同參產品的設計，充分利用他們的專業(yè)知識和技術。供應商參與創(chuàng)新最初在日本興起并取得巨大成功，如豐田公司最初采用供應商參與創(chuàng)新模式，后來引起西方國家的關注及重視，美國企業(yè)在20世紀80年代末期和90年代中期，如克萊斯勒引入這種方式，取得了很好的新產品開發(fā)成效，縮短產品開發(fā)周期和降低開發(fā)、制造成本。

（六）在供應鏈環(huán)境下，核心企業(yè)要從以生產導向到以營銷導向、從關注企業(yè)到關注顧客的營銷理念進行創(chuàng)新。

整個供應鏈要在核心企業(yè)以顧客為中心的營銷理念指導下提出了基于顧客的營銷策劃：以需求為基礎，主動地發(fā)現(xiàn)潛在市場，通過創(chuàng)造需求來制造流行；以客戶關系為核心，堅持質量、服務、營銷三要素有機結合的理念，為顧客提供經濟的、社會的、技術的支持，建立和發(fā)展與公眾的良好關系；以滿意為目標，要能夠向顧客提供超過服務本身價值和超過顧客的期望值的“超值服務”從而樹立良好的企業(yè)形象，營造顧客高度滿意的條件。

四、結束語

創(chuàng)新是企業(yè)永遠不變的話題。沒有了創(chuàng)新企業(yè)就沒有發(fā)展的活力。但創(chuàng)新又是一件不容易的事情，面臨著巨大的風險和不確定，使企業(yè)常常處于一種兩難境地：一方面，不創(chuàng)新可能被爭對手淘汰；另一方面，創(chuàng)新也可能因為種種不可預見因素而失敗，最終導致企業(yè)的消亡。

本文主要探討了在供應鏈環(huán)境下，作為企業(yè)創(chuàng)新中的經營創(chuàng)新的幾種思考的方向，希望能通過其改進供應鏈的經營狀況，提高供應鏈的競爭能力。

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篇7

【關鍵詞】農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 農產品供應鏈 供應鏈組織重構

農民城鄉(xiāng)之間遷移雖然帶來收入增長和工業(yè)化城市化的發(fā)展，但同時也帶來了一系列的負面效應，如從農業(yè)抽出一定的勞動力、改變家庭資本的投向，影響種植決策，從而直接或間接的影響農業(yè)生產，造成農業(yè)勞動力短缺、土地撂荒、特色農產品供給不足，價格波動較大、農業(yè)投入不足、先進農業(yè)技術推廣不足等。這些負面影響在一定程度上影響了我國農業(yè)的發(fā)展，并從根本上制約了農產品供應鏈的優(yōu)化升級。隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，在質量安全、多樣性、消費時間、消費空間等方面對農產品供應鏈提出了更高的的要求，這需要供應鏈實現(xiàn)組織重構和創(chuàng)新，提高供應鏈對市場反應的敏感性，降低反應時間。

勞動力向城市遷移所帶來的負面影響和市場對農產品需求的變化要求一個綜合的解決方案，通過這個方案既解決勞動力向城市轉移所帶來的負面影響，又滿足市場對農產品需求變化這個政策方案就是引導有能力的農民工返鄉(xiāng)在農產品供應鏈各環(huán)節(jié)創(chuàng)業(yè)，利用農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的契機，農業(yè)生產過程由于返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)者的驅動和控制逐步變得標準化 合約化，農產品生產實現(xiàn)了規(guī)模經濟與范圍經濟，在此基礎上實現(xiàn)農產品供應鏈的重構，實現(xiàn)農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與農產品供應鏈發(fā)展的雙贏。

1.農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)對農產品供應鏈的影響

農產品供應鏈始于生產者，加工、分銷、零售等環(huán)節(jié)與最終消費者相連的垂直網絡系統(tǒng)構成了供應鏈體系，農產品供應鏈分為田間生產環(huán)節(jié)和后續(xù)的加工和市場交易環(huán)節(jié)，我們分析的重點放在農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)對這兩個環(huán)節(jié)的影響：

1.1對農產品供應鏈生產環(huán)節(jié)的影響

農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)決策是成本收益衡量后的理性選擇（程偉，陳遇春；2011），如何激勵其在農業(yè)產業(yè)范圍內的創(chuàng)業(yè)行為，實現(xiàn)自身收益最大化和農產品供應鏈的生產重構（圖1）是農村創(chuàng)業(yè)政策的一個核心。通過農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農業(yè)生產的人力資本結構得到優(yōu)化，具有城鎮(zhèn)打工獲得具有管理技能、先進技術和冒險精神的農民工投入到農業(yè)生產和經營中，推動農業(yè)生產的人力資本提升。具有企業(yè)家精神的農民工創(chuàng)業(yè)行為帶動更大規(guī)模的“模仿”行為，推動更多的優(yōu)質勞動力投入到農業(yè)經營中，改善農業(yè)生產和勞動的人力資本結構。其次，農民工創(chuàng)業(yè)使其積累的儲蓄、獲得政策扶持的貸款和從民間金融獲得非正規(guī)信貸等金融資本的投入。第三，帶動土地經營規(guī)模的增加，一方面對農村閑置土地經營權的獲得，直接推動了其土地經營規(guī)模的增加，另一方面是其對一般農戶的帶動效應，在“模仿”和“跟隨”的作用機制下，一般農戶投入到與創(chuàng)業(yè)農民工類似的產品或者行業(yè)中去，提高了經營的規(guī)模。

創(chuàng)業(yè)所帶來人力資本、金融資本和土地資本的投入的增加（圖1），一方面促使生產技術的變遷，農業(yè)技術的應用和創(chuàng)新推動農產品供應鏈從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉變，這些技術創(chuàng)新需要不僅需要人力資本，而且需要金融和土地資本的投入，農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)為技術創(chuàng)新和新技術創(chuàng)造了條件。在技術學習方面，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工具有比一般農民高的能力，其通過“干中學”實施技術創(chuàng)新，降低技術創(chuàng)新成本。另一方面，農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動農業(yè)產品結構的調整；產品結構的調整是以市場需求為導向的，農民工從城市回流農村，對城市市場的需求信息、消費趨勢有一定的理解，能夠根據(jù)市場需求的變化來制定生產或者種植決策。其次，產品收益的差異激勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工創(chuàng)新產品選擇；由于傳統(tǒng)農產品收益偏低，農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)具有一定的風險，并且承擔巨大的機會成本，因此，其傾向于選擇收益較高的農產品。第2.生產技術和生產設備的更新，為產品結構的調整提供技術和設施方面保障

圖1 返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)推動農產品供應鏈生產結構調整

2.1對供應鏈交易環(huán)節(jié)的影響

目前農產品供應鏈體系表現(xiàn)出形式多樣化的特征，既有

體化程度較高的現(xiàn)代農產品供應鏈，也有組織較為分散的傳統(tǒng)農產品供應鏈（黃祖輝，梁巧；2007）。傳統(tǒng)供應鏈的交易成本高、安全性和穩(wěn)定性差形成現(xiàn)代農產品供應鏈構建的瓶頸，因此，需要進行組織重構來構建現(xiàn)代農產品供應鏈。組織重構需要一個核心力量，通過自身的能力整合農產品供應鏈中的不同環(huán)節(jié)，促使不同環(huán)節(jié)形成集體行動，共同維持供應鏈的安全性和可靠性，降低交易成本。由于供應鏈問題的來源在于其無序性，這種無序性來源于源頭生產的多元和分散性。因此，要建立有序的農產品供應鏈，必須對生產環(huán)節(jié)進行整合。如何引導分散的小農戶自愿形成一體化的組織是提高農產品供應鏈質量穩(wěn)定性的關鍵（呂志軒；2008），小規(guī)模農戶不能被農產品供應鏈邊緣化是提高農產品供應鏈安全性和改善農村生計的關鍵因素（gorton.m ， dumitrashko.m ， white.j；2010）。其在交易環(huán)節(jié)受交易成本負面影響越大（屈小博，霍學喜；2007）。一體化機制可以使參與農產品供應鏈的利益相關者顯著減少運營費用（郭欣旺，李瑩，周云鳳；2011），農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)需要組建平臺，形成一體化機制來推動農產平供應鏈的重構。

3.農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)推動農產品供應鏈重構模式

組織創(chuàng)新和組織重構是農產品供應鏈由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉變的關鍵，農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)影響到供應鏈的生產和交易環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)業(yè)帶動農產品供應鏈的演變，包括“外推式”和“內生式”兩種模式。在這兩種模式中，農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)激發(fā)地方生產和交易系統(tǒng)的完善，推動地方生產和交易網絡的重構，提高農產品供應鏈的穩(wěn)定性，降低交易成本。

表1 農產品供應鏈的構成及農戶創(chuàng)業(yè)選擇空間

3.1“外推”式農產品供應鏈的演變

農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)影響現(xiàn)代農產品供應鏈形成和演進，是農產品供應鏈形成和演進的動力因子之一。返鄉(xiāng)農民工帶動農戶就某一農產品生產而形成產業(yè)集群，構建穩(wěn)定的農產品供應鏈。“外推式”農產品供應鏈的重構是基于這樣的考慮，創(chuàng)業(yè)農民工自身的發(fā)展以及對當?shù)剞r戶的帶動形成一定的生產規(guī)模，吸引技術和資本較為強大的企業(yè)介入，通過企業(yè)和創(chuàng)業(yè)農戶的合作提高構建農產品供應鏈。如圖2所示：其關鍵在于龍頭企業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工之間的連接機制，使龍頭企業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工和農戶形成一體化機制，涵蓋農產品生產、加工和銷售為一體的經營機制，形成各方之間的雙贏模式。

首先，創(chuàng)業(yè)農民工通過自身的行動，吸引了其他分散經營農戶的模仿，促使同類產品在某一區(qū)域的大面積推廣，從而形成產量優(yōu)勢，吸引了大量的收購商和需求者向本地集中，降低了創(chuàng)業(yè)農民工在市場上的搜尋成本和信息成本，并通過與龍頭企業(yè)形成一體化機制，分享整個農產品供應鏈所帶來的收益。由于龍頭企業(yè)的帶動和整合，使創(chuàng)業(yè)農民工不僅從事農業(yè)生產，也可以參與到供應鏈其他環(huán)節(jié)的經營中，從而達到分散風險，參與到高收益環(huán)節(jié)的經營中的目的。

圖2 外部“推動式”農產品供應鏈重構

第三，對于分散經營的農戶，同樣可以獲得龍頭企業(yè)一體化機制所帶來的收益增加，主要表現(xiàn)在：（1）降低市場交易的信息搜尋成本和談判成本；在一體化機制中，分散農戶與龍頭企業(yè)交易，龍頭企業(yè)作為與市場上其它主體交易，降低了小規(guī)模農戶單獨面對市場的風險，同時也降低了其在市場上的搜尋和與不同交易主體的談判成本。（2）小規(guī)模農戶能夠從龍頭企業(yè)獲得相應的信貸、技術和資本的支持。（3）小規(guī)模農戶能夠獲得供應鏈其他環(huán)節(jié)所帶來的利潤，小規(guī)模農戶作為生產環(huán)節(jié)加入到由龍頭企業(yè)所形成的供應鏈中，其不僅獲得生產過程的利潤，作為企業(yè)的一個環(huán)節(jié)，還可能獲得其他部門所帶來的好處。（4）分散農戶身份的轉變，由農民轉變?yōu)楫a業(yè)工人，不僅獲得資本所帶來的好處，而且能獲得出售勞動力所帶來的好處。

第四，對于龍頭企業(yè)來說，一方面，能夠控制生產環(huán)節(jié)，獲得穩(wěn)定的原材料、勞動力和資本供給，降低在市場搜尋和交易成本。另一方面，整合農產品供應鏈后，能夠有效的控制產品質量，降低原材料和產品的波動性，達到降低公司風險的目的。第三，有可能獲得品牌所帶來的好處，通過對地方特色農產品的改良、加工，形成穩(wěn)定的品牌，獲得品牌所帶來的好處。綜上所述，通過龍頭企業(yè)推動現(xiàn)代農產品供應鏈的形成，可提高農產品供應鏈管理水平，解決消費和生產銜接不暢的問題。

3.2“內生式”農產品供應鏈重構

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農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)是衡量城鎮(zhèn)就業(yè)收益與返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)收益的基礎上的理性選擇，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的利潤主要來源渠道是農業(yè)經營，在農業(yè)經營過程中，由于風險和投資較大，所以，其創(chuàng)業(yè)的重點導向是合作創(chuàng)業(yè)，合作創(chuàng)業(yè)的路徑之一就是以返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工為核心力量形成農村合作組織，并吸引小規(guī)模農戶參與，提高小規(guī)模農戶參與供應鏈的程度，通過質量引導，技術擴散和制度規(guī)范來帶動農戶標準化經營，并整合農產品供應鏈的其他環(huán)節(jié)，或者改善生產環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)的權力配置，均衡各個環(huán)節(jié)的收益，促進農產品供應鏈水平的提高。

返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工僅靠自身的資本和人力的約束，需要資本和人力的聚集。內生式農產品供應鏈重構主要動力來自于農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的內部動力，通過農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動更多的農戶介入，由創(chuàng)業(yè)農民工作為主導，帶動同類或相似農產品經營的農戶成立農村合作組織，通過農村合作組織來整合農產品的生產、加工和銷售環(huán)節(jié)，從而重構農產品供應鏈，如圖4所示。供應鏈重構的動力機制包括兩方面：一方面是資本聚集機制；其一是土地資本的聚集；返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)大戶和分散經營小規(guī)模農戶以土地資本作為股份，加入農村合作組織，促使分散經營向規(guī)模經營聚集，形成規(guī)模經濟，克服分散經營不利于供應鏈重構的制約。其二是金融資本的聚集，農戶把自身的金融資本，如儲蓄和存款以入股的方式加入農村合作組織，從而獲得資本的利得收入，提高自身的資本化收入。第三是技術和生產決的聚集，通過農村合作組織的統(tǒng)一決策，使生產和加工決策在時間和地點上一致，降低生產的不確定性，提高農產品的附加值。第四是人力資本聚集；農戶通過向農村合作組織出售自身的人力資本來獲得收入，通過農村合作組織獲得供應鏈重構所需的人力資本。

圖4 “內生式”農產品供應鏈重構

另一方面是組織的激勵機制；其一，對于分散農戶，其可以通過土地或者資本入股農村合作組織，獲得資本收入，同時可以通過向農村合作組織出售自身勞動力，獲得工資收入，因此分散農戶有激勵參與該種模式。其二，對于創(chuàng)業(yè)農民工，自身成為農村合作組織的發(fā)起人，并成為農村合作組織的實際控制者，通過控制農村合作組織的生產、銷售、和其他環(huán)節(jié)，來獲得超出單獨經營的收益。其三，通過農村合作組織對品牌的構建，一家一戶的經營對形成穩(wěn)定和有競爭力的農產品品牌不利，農村合作組織可以克服家庭經營在這方面的弱點。

4.結論及相關對策

4.1結論

農產品供應鏈重構對于生產者和消費者的福利都改善，是實現(xiàn)帕累托改進的有效措施。供應鏈重構在農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大背景下更為有利，一是農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)為其重構提供了資本、技術和勞動力。二是為農產品供應鏈重構提供了組織平臺。農產品供應鏈重構應完善其內部的連接機制，包括資本機制、技術機制和制度規(guī)則。

4.2相關對策建議

（1）結合當?shù)刭Y源稟賦，選擇特色農業(yè)產業(yè)，引導返鄉(xiāng)農民工進行正確創(chuàng)業(yè)選擇

返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)最需要的扶持政策包括創(chuàng)業(yè)技能的培訓、創(chuàng)業(yè)項目的支持、創(chuàng)業(yè)信息的獲得、資金支持等內容（劉小春；2011）。因此，政府應根據(jù)當?shù)氐牡乩怼夂虻茸匀粭l件，選擇適合于當?shù)氐闹鲗мr產品通過，制定產業(yè)規(guī)劃，引導返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)，并對已經在該范圍內創(chuàng)業(yè)的農民工提供配套的技術和資本服務，加大對特色農產品的支持力度，調整補貼結構，采取直接補貼制度，激發(fā)農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的積極性，提高其創(chuàng)業(yè)的成功率。嚴格執(zhí)行各項已經制定支持農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的政策，確保各項扶持政策及時落實到位，提高政策的實施效率。加強對已經初步形成規(guī)模的特色產品聚集區(qū)的基礎設施建設，并進一步規(guī)范、完善農村投融資體系，創(chuàng)造良好的農民創(chuàng)業(yè)環(huán)境。 ?。?）在地方特色產業(yè)基礎上，構建具有地方特色農產品供應鏈

形成一個穩(wěn)定和具有效率的供應鏈是“一村一品”和“一鄉(xiāng)一品”存在和發(fā)展的基礎。當一個特定地理范圍內有限的資源在供應鏈某個環(huán)節(jié)使用達到極限時，就應該促進其上游和下游的發(fā)展，否則原有的經營就會受到影響。因此，應適當鼓勵返鄉(xiāng)農民工在特色農產品的上游和下游進行創(chuàng)業(yè)，提高特色農產品供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調發(fā)展。一方面，指定扶持相關產業(yè)發(fā)展，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工創(chuàng)業(yè)提業(yè)導向和資本支持。另一方面，加大上下游產業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓的供給力度，在人力資本上提升該領域內創(chuàng)業(yè)的能力。最

要的是通過制度和政策的調整，提升上下游創(chuàng)業(yè)的收益，并創(chuàng)造優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（3）建立農村合作組織，協(xié)調創(chuàng)業(yè)農戶和分散農戶、政府、企業(yè)的關系

由于農村合作組織在聯(lián)結農戶、整合資源、抵御市場風險等方面的功能，可以其為平臺，通過“合作組織+專業(yè)農戶+分散農戶”，“龍頭企業(yè)+合作組織+專業(yè)農戶”等連接模式，形成穩(wěn)定的農產品供應鏈，使分散的小農經營組織化程度得到提升。合作組織的建設應該為創(chuàng)業(yè)農民工提供一個學習交流、資源共享、相互促進的平臺，加強創(chuàng)業(yè)農民工的交流與溝通。其次，協(xié)調平臺，維護會員的合法權益，向政府反映創(chuàng)業(yè)農民工的意見、建議和要求，成為會員與政府之間的橋梁與紐帶。農村合作組織又是一個創(chuàng)新平臺，通過信息交往和資源獲取，單個成員的技術創(chuàng)新或信息可以毫無成本地被迅速推廣和交流，其知識利用效率非常高，新技術和新思想的產生和推廣將非常迅速。

（4）促使鄉(xiāng)村精英和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工的融合，形成合力推動農產品供應鏈的重構

返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)需要適應農村社會環(huán)境和經濟環(huán)境，鄉(xiāng)村精英的社會資本對正式制度供給起到了替代作用，因此應該促使返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)群體和鄉(xiāng)村的精英的聯(lián)合，共同形成農村合作組織，依靠創(chuàng)業(yè)農民工的物質資本和金融資本，同時依賴鄉(xiāng)村精英的社會資本，共同謀取組織剩余的最大化。在鄉(xiāng)村精英主導的制度模式下， 當收益不足以彌補其成本時， 農村合作經濟組織的走向就會發(fā)生改變（李佳；鄭曄；2008），沒有鄉(xiāng)村精英的配合，返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)可能受到一定的制約，如土地流轉，人力雇傭、安全的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境，這些都與鄉(xiāng)村精英密切相關。兩者的合作平臺關鍵在于構建農村合作組織，通過各自資本的投入，共同謀取最大剩余，在此基礎上推動農產品供應鏈的重構。

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項目：本文是河南省哲學社會科學規(guī)劃項目“農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)推動農產品供應鏈發(fā)展機制研究（2010fjj044）”和教育部人文社科青年基金項目“傳統(tǒng)農區(qū)農民創(chuàng)業(yè)行為與績效研究（10yjc790041）”的階段性成果之一。

作者簡介：

篇8

關鍵詞:制造業(yè);低碳經濟;發(fā)展途徑

低碳經濟作為一種新型發(fā)展模式，一經提出即得到社會的廣泛關注，對我國制造業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。因此，制造業(yè)在今后的發(fā)展中，必須改變傳統(tǒng)發(fā)展模式，注重技術創(chuàng)新與產業(yè)調整，在低碳經濟理念指導下實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而在符合低污染、低能耗和低排放標準的同時，增強行業(yè)的競爭力，并形成強大的產業(yè)帶動力。

1低碳經濟背景下我國制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1．1我國制造業(yè)能源消耗現(xiàn)狀

我國制造業(yè)能源消耗巨大，存在嚴重的能源浪費現(xiàn)象，每年的能源消耗戰(zhàn)全國總能源消耗量的一半以上，并且近年來呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。可見我國制造行業(yè)發(fā)展仍然過度依賴能源資源，發(fā)展優(yōu)勢不明顯，很難實現(xiàn)突破性發(fā)展。

1．2我國制造業(yè)生產效率現(xiàn)狀

我國制造業(yè)數(shù)量巨大，但是生產效率普遍不高，整體國際競爭力較低。近年來，隨著國內物價水平明顯提高，原有的勞動力、原材料和能源價格優(yōu)勢不復存在，導致制造業(yè)生產效率低下問題日漸明顯，能源資源消耗量較大，嚴重違背了低碳經濟發(fā)展理念。在制造業(yè)發(fā)展過程中，管理水平落后和技術創(chuàng)新能力不足造成了生產率低下、能源資源消耗巨大等問題，行業(yè)經濟利潤微薄，最終制約了制造業(yè)的整體發(fā)展。

2我國制造業(yè)低碳經濟發(fā)展途徑

2．1調整能源結構，降低能源消耗

現(xiàn)階段，我國制造業(yè)處于快速發(fā)展階段，能源消耗量隨之增加，并且在發(fā)展過程中低碳能源應用效率較低，最終造成碳排放量的增加，給生態(tài)環(huán)境帶來巨大影響。因此，在低碳經濟發(fā)展背景下，相關部門應結合各地區(qū)實際情況，改變原有能源結構，提高能源的使用效率，以此踐行低碳經濟理念，推動我國制造業(yè)快速持續(xù)發(fā)展。在制造業(yè)以能源消耗為主體的地區(qū)，政府應充分意識到低碳經濟理念的重要性，在制造業(yè)發(fā)展中注重能源結構調整，并實施短期目標與長期目標相結合的發(fā)收稿日期:2017－05－02作者簡介:杜世培(1988－)，講師，現(xiàn)在廣東科技學院任教。展策略:①短期內提升能源使用效率，通過技術創(chuàng)新提高提升生產效率;②長期目標為有效改善能源結構，首先相關部門注重控制源頭，再生產環(huán)節(jié)初期引入碳密度較低的能源;其次在生產中間環(huán)節(jié)合理控制碳排放量，改變原有碳排放量較高的工藝和技術，研究并引入新的技術，以此降低二氧化碳排放量，緩解能源緊張局勢;最后在合理控制末尾環(huán)節(jié)，科學有效地處理生產過程中排放的二氧化碳，技術上主要依托碳封存轉化和碳捕捉技術，政策方面則應予以鼓勵支持，并通過價格補償和碳稅等手段合理控制，必要時采取有效的法律干預手段。

2．2創(chuàng)建綠色供應鏈，實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展

制造業(yè)在創(chuàng)造大量財富的同時，也產生了大量廢棄物，主要包括能源廢棄物、報廢產品和原料廢棄物，并且受技術限制或企業(yè)環(huán)保意識淡薄等因素影響，對上述廢棄物并未進行及時有效處理，從而導致環(huán)境污染。在低碳經濟理念影響下，相關部門及單位必須創(chuàng)建綠色供應鏈，實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展。在制造業(yè)發(fā)展過程中，要合理規(guī)劃各個環(huán)節(jié)，以此確保制造生產的環(huán)保性。計劃環(huán)節(jié)作為供應鏈的起點，必須進行系統(tǒng)規(guī)劃，設計綠色供應鏈發(fā)展方案，并形成具體規(guī)劃書，以此保證供應鏈建設環(huán)節(jié)的整體有效性;采購環(huán)節(jié)主要包括設備、原材料和使用資源的采購，在采購過程中要秉持環(huán)保低碳理念，盡量選擇對環(huán)境破壞較小的服務或者產品，同時對于碳排放量較大的材料可尋找其替代品，以此降低生產過程中的碳排放量;在生產環(huán)節(jié)中，應注重先進技術的引進和應用創(chuàng)新制造工藝和手段，以此實現(xiàn)綠色生產，降低二氧化碳排放量。

2．3創(chuàng)新產業(yè)集群，實現(xiàn)跨越式發(fā)展

產業(yè)集群是制造業(yè)發(fā)展的重要依托，在低碳經濟理念下，為了實現(xiàn)制造業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，必須注重產業(yè)集群的創(chuàng)新。其中在產業(yè)集群創(chuàng)新過程中，應以創(chuàng)新型企業(yè)為主體，將品牌產品和技術密集型產品設置為發(fā)展主要內容，以商業(yè)模式和組織網絡為發(fā)展重心，進而形成先進的發(fā)展環(huán)境，推動產業(yè)實現(xiàn)升級。在制造業(yè)發(fā)展過程中，政府應以當?shù)卦械漠a業(yè)與設施為基礎，合理布局，優(yōu)化產業(yè)結構，進而形成先進的產業(yè)集群。同時將發(fā)展重點設置為新型的產業(yè)集群，對外招商引資，引進一批龍頭企業(yè)和相應的配套項目。在發(fā)展過程中，政府應加大扶持力度，與龍頭企業(yè)合作搭建技術服務平臺，為低碳經濟發(fā)展提供有效的技術支撐。經過創(chuàng)新型產業(yè)集群的建設，改變傳統(tǒng)粗放型的發(fā)展模式。

2．4搭建產學研平臺，提升自主創(chuàng)新能力

現(xiàn)階段，低碳經濟理念的落實需要技術的有效支持，我國制造業(yè)在傳統(tǒng)發(fā)展進程中單純看中經濟產出，缺少對能源資源利用效率及技術成果轉化率的關注，從而導致制造業(yè)經濟效益不盡理想，甚至在生產過程中對環(huán)境造成嚴重影響。在新形勢下，制造業(yè)發(fā)展應注重技術創(chuàng)新，以此技術帶動產能，并在生產效率提升的過程中降低二氧化碳排放量，最終取得低碳經濟發(fā)展成果。

3結束語

綜上所述，在未來較長的一段時間內，我國制造行業(yè)仍處于工業(yè)化發(fā)展階段，但是必須以低碳經濟為發(fā)展新契機，調整能源結構，降低能源消耗，同時創(chuàng)建綠色供應鏈，實現(xiàn)制造行業(yè)協(xié)調發(fā)展。并且在原有制造業(yè)發(fā)展基礎上，創(chuàng)新產業(yè)集群，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，注重校企聯(lián)合，搭建產學研平臺，提升自主創(chuàng)新能力，以此提升技術轉化率，為制造業(yè)發(fā)展提供有效的技術支撐，切實推動我國制造業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

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篇9

關鍵詞：零售企業(yè) 創(chuàng)新服務 盈利模式 五維度模型

零售企業(yè)服務創(chuàng)新“五維度”及盈利模式轉型

盈利模式是零售企業(yè)贏得利潤、賴以生存的主要手段和方式，而服務是零售企業(yè)盈利的核心，因此服務創(chuàng)新對于零售企業(yè)盈利模式有直接影響。通過服務創(chuàng)新不僅可以提高消費者以及零售供應鏈價值，同時還可以實現(xiàn)盈利模式的個性化以及可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的長期盈利能力。根據(jù)服務創(chuàng)新的“五維度模型”分析，想要實現(xiàn)零售企業(yè)盈利模式的真正變革，應該從服務概念、服務交付系統(tǒng)、顧客界面、零供關系以及技術等多方面進行系統(tǒng)創(chuàng)新。這五個服務創(chuàng)新維度是相輔相成、相互促進、相互影響的關系。創(chuàng)新活動應同時展開，提升整個零售供應鏈的績效，在提高企業(yè)自身利潤的同時，也可以為供應商以及消費者創(chuàng)造更多的服務價值，打造“雙贏”的局面。

（一）服務概念創(chuàng)新

“五維度模型”中提出的新服務概念主要指結合當前社會經濟發(fā)展環(huán)境和條件的變化以及消費者需求的變化，對零售企業(yè)服務方式進行創(chuàng)新，可以通過改進現(xiàn)有的傳統(tǒng)服務或者直接研發(fā)新的服務形式來實現(xiàn)。比如創(chuàng)新營銷手段、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新經營商品種類、創(chuàng)新經營時間等，下面主要介紹“自有品牌創(chuàng)新”、“業(yè)態(tài)創(chuàng)新”以及“增值服務創(chuàng)新”三種途徑實現(xiàn)零售企業(yè)盈利模式的轉變。

1.自有品牌創(chuàng)新。這種服務概念創(chuàng)新主要指零售企業(yè)利用多年來積累的銷售網絡渠道以及顧客信息方面特有的優(yōu)勢，加上自身品牌信譽，向制造商委托制造貼有自己企業(yè)品牌標簽的產品，通過品牌效應提高產品服務附加值。近年來隨著外部經濟環(huán)境的變化以及零售企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，很多零售企業(yè)紛紛開始發(fā)展自有品牌來提高企業(yè)的盈利能力，比如沃爾瑪（WalMart）、日本的優(yōu)衣庫（Uniqlo）、瑞典的宜家（Ikea）、美國的西爾斯（Sears）、法國的家樂福（Carrefou）以及英國的馬獅（Marks &Spencer）等。實現(xiàn)自有品牌創(chuàng)新不僅對于零售企業(yè)的供應鏈管理技術和能力要求較高，同時需要創(chuàng)新供應鏈的流程、零供關系以及商品經營品類管理等方面內容。當一個零售企業(yè)擁有自有品牌后，首先重新安排涉及的制造商選擇、產品設計、產品質量監(jiān)控以及產品促銷等相關業(yè)務流程的內容以及后臺組織模式。同時應該注意調整零供關系，因為企業(yè)自有品牌可能會替代一些制造商的商品品牌，改變零供關系。其次應該重新調整商品經營的品類，重新分配制造商制造品牌以及新加入的自有品牌的貨架空間分布。

2.業(yè)態(tài)創(chuàng)新。每一次業(yè)態(tài)創(chuàng)新對于零售業(yè)服務效率的提高以及建設規(guī)模的進一步擴張都具有極其重要的意義，是推動零售業(yè)發(fā)展的重要動力，同時也是增加企業(yè)競爭力，提供企業(yè)盈利能力的主要途徑。業(yè)態(tài)創(chuàng)新的盈利方式主要是跟上社會經濟快速發(fā)展的腳步，滿足消費者多樣化的要求，實現(xiàn)服務價值增值。業(yè)態(tài)創(chuàng)新必須通過組織創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等多系統(tǒng)協(xié)調配合才能實現(xiàn)。比如江蘇南京的華潤蘇果就是一個典型通過業(yè)務創(chuàng)新實現(xiàn)發(fā)展的例子，1996年，蘇果剛開始只是超市規(guī)模，1999年新增便利店，此時需要較好的物流配送系統(tǒng)，且對于物流配送能力的要求較高，因為便利店規(guī)模較小，具有品種多、批量小的特點；2000年綜合超市和便利店經營，實現(xiàn)大型綜合超市，自2001年后實現(xiàn)中國連鎖經營，在2002年開設社區(qū)店。近年來，為了滿足一些高端收入水平家庭消費，開設了SG高端精品超市，若想要實現(xiàn)這一業(yè)態(tài)創(chuàng)新目標，首先應該確定顧客身份，明確服務對象。同時對于業(yè)務服務人員的要求也相應提高，應強化服務人員對高端消費群體的服務能力。

3.增值服務創(chuàng)新。增值服務是零售服務的有效延續(xù)，豐富了零售服務的產品品類和內容，近年來隨著零售業(yè)的快速發(fā)展，各種零售產品不斷涌出。零售企業(yè)在銷售商品外，對于一些比較復雜，但是耐用性較好的商品提供售后和金融服務。零售企業(yè)與客戶之間的接觸越來越多，關系也越來越密切，將以往一次交易行為通過售后服務發(fā)展成為長期穩(wěn)固的關系，為顧客提供了更多的增值服務。這樣不僅建立了企業(yè)固定的顧客源，也提高了企業(yè)的盈利能力。比如近年來“蘇寧易購”為消費者推出“陽光包”的增值服務，免費提供延期1年的電器產品保修服務。想要實現(xiàn)企業(yè)增值服務創(chuàng)新必須通過相關部門的積極配合，充分利用企業(yè)的品牌信譽進行組織創(chuàng)新，同時應加強公司員工的相關培訓工作。

（二）服務交付系統(tǒng)創(chuàng)新

創(chuàng)新服務交付系統(tǒng)大多數(shù)在后臺進行，主要是指通過創(chuàng)新服務過程中的組織結構加強員工培訓，提高零售服務效率。

1.優(yōu)化業(yè)務流程。優(yōu)化零售企業(yè)的業(yè)務流程，可以加強系統(tǒng)協(xié)作、便于管理、實現(xiàn)管理過程的程序化和規(guī)范化、快速解決問題、提高資金流轉率。一般零售連鎖企業(yè)的基本業(yè)務流程主要包括生產、銷售環(huán)節(jié)中的采購、貯存、商品分配、銷售、出貨以及人力、物力、財力等資源管理。若為連鎖經營模式，零售企業(yè)首先應該建立相對統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，明確主營業(yè)務流程，對于一些非增值環(huán)節(jié)應該盡量簡化、合并或者刪除。在主營業(yè)務流程中應納入信息流、資金流以及商品流等方面內容建立統(tǒng)一的采購、庫存管理、物流配送以及會員管理等一體化體系結構，實現(xiàn)整個業(yè)務流程的信息化、立體化、便捷化和網絡化。

2.組織創(chuàng)新。業(yè)務流程的優(yōu)化、創(chuàng)新必須建立在調整企業(yè)組織結構的基礎上實現(xiàn)。因為業(yè)務流程創(chuàng)新是針對整個零售供應鏈管理，需要每一個部門的相互配合，因此對于信息流通的要求非常高，傳統(tǒng)的組織模式實行的直線職能體制并不能滿足這一要求。因此想要實現(xiàn)業(yè)務流程優(yōu)化，必須結合整個業(yè)務流程的采購、貯存、商品分配、銷售以及出貨等環(huán)節(jié)為導向設立專門的組織管理團隊，同時為了加強各個業(yè)務部門的相互協(xié)調配合，實現(xiàn)信息的及時、高效流動應設立相應的業(yè)務流程協(xié)調部門，實現(xiàn)組織管理的扁平化。

（三）顧客界面創(chuàng)新

1.電子商務創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代信息技術以及互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展與普及，電子商務具有較大的發(fā)展空間。零售企業(yè)可以通過電子商務創(chuàng)新進行網上零售，因為網上銷售并不需要實體經營空間，可在任意時點交易，且信息處理快捷、方便。對于零售企業(yè)而言，網上銷售可以減少銷售成本和經營成本，減少庫存，降低日后降價處理風險；對于消費者而言，可以不用拘束實體銷售點營業(yè)時間限制，避免購物擁擠以及價格信息不對稱等問題。目前像1號店、京東商城、淘寶平臺上都有很多賣家，國美電器、蘇寧電器等也在努力發(fā)展上線、下線業(yè)務。想要實現(xiàn)電子商務創(chuàng)新，必須加強業(yè)務流程的創(chuàng)新以及技術創(chuàng)新的協(xié)調配合。

2.消費者自助服務創(chuàng)新。這種創(chuàng)新模式下，零售服務不再由零售店提供，而是由消費者自己選擇，不僅可以滿足消費者的多樣化需求，提高消費者對零售服務的滿意度，也可以降低服務成本，提高企業(yè)盈利能力。比如宜家家居營銷模式中，消費者購買的產品需要自行運輸，自行安裝，產品的銷售成本減少，同時也降低了產品的銷售價格。

（四）零供關系創(chuàng)新

1.零售企業(yè)和供應商合作開發(fā)新產品。近年來隨著社會經濟以及人們收入水平的不斷提高，產品生命周期不斷縮短，業(yè)態(tài)創(chuàng)新時間越來越短，產品更新速度也不斷提高。因此對于現(xiàn)代化零售企業(yè)而言，服務質量并不是核心競爭力的唯一，服務速度也是重要的構成要素。想要實現(xiàn)服務速度和服務質量兩者兼顧，零售企業(yè)應與供應商合作共同開發(fā)新產品。因為零售企業(yè)具有掌握消費者信息的絕對優(yōu)勢，而供應商的產品開發(fā)能力較強，因此雙方合作下，可以快速確定新產品的方向，減少新產品開發(fā)以及上市時間，降低產品開發(fā)以及營銷成本，提高平臺的雙邊服務效率。

2.基于供應鏈管理的零供信息合作。供應鏈管理思想近年來得到廣泛應用與普及，但在供應鏈管理的實際應用中，很多零售企業(yè)并沒有考慮供應鏈的整體績效。僅僅關注采購、倉儲以及運輸?shù)拳h(huán)節(jié)管理，甚至部分零售企業(yè)不惜犧牲整體供應鏈的績效來達到自身利潤的最大化，不僅降低了整條供應鏈績效，對零售企業(yè)的形象以及盈利也會產生一定影響。因此零售企業(yè)應加強對零售業(yè)供應鏈的管理，與供應商強強聯(lián)手合作，分享產品銷售信息，以便供應商及時了解消費者的實際需求，及時開發(fā)新產品，快速補貨響應消費者的需求變化，提高供應鏈的整體績效。

（五）技術創(chuàng)新

21世紀是信息化時代，信息技術已經滲透到社會生產以及人們生活的各個方面，零售業(yè)當然也不除外，技術創(chuàng)新是“五維度模型”中的基礎維度，其他四項維度服務創(chuàng)新都需要依托技術創(chuàng)新加以實現(xiàn)，因此技術創(chuàng)新是促進零售業(yè)服務創(chuàng)新順利實踐，提高企業(yè)盈利能力的基礎保障。當前，零售企業(yè)中的電子商務平臺、電子自動訂貨系統(tǒng)以及銷售時點信息系統(tǒng)中應用到電子數(shù)據(jù)交換技術、條形碼技術以及數(shù)據(jù)庫技術等，使零售業(yè)務流程簡單化，信息流動更加高效，同時也大大降低了經營管理成本，增加了企業(yè)的盈利。

推動零售企業(yè)服務創(chuàng)新的策略

零售企業(yè)如果想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，擁有長期市場競爭優(yōu)勢，真正實現(xiàn)盈利模式的變革，應綜合考慮“五維度模型”進行多方面、多系統(tǒng)的協(xié)調創(chuàng)新，實現(xiàn)盈利模式的不可模擬性以及可發(fā)展性。但目前很多零售企業(yè)并未真正做到系統(tǒng)創(chuàng)新，導致盈利模式創(chuàng)新改革效果欠佳，同時政府、高校以及科研等機構普遍都存在重技術創(chuàng)新，輕服務創(chuàng)新的觀念。尤其對于零售服務創(chuàng)新的關注度不夠，在很大程度上阻礙了零售企業(yè)的服務創(chuàng)新發(fā)展。因此想要進一步推動零售企業(yè)服務創(chuàng)新的腳步，不僅應加強企業(yè)服務創(chuàng)新的能力，同時應該獲得有效的、低成本外部創(chuàng)新資源的激勵。首先在信息化時代背景形勢下，政府部門應加強零售企業(yè)流通信息的基礎設施建設，比如可為零售企業(yè)采用的地理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術、倉儲計算機管理技術、射頻設計以及條碼技術等現(xiàn)代化信息技術提供適當?shù)恼呒?。同時零售企業(yè)應加強企業(yè)組織管理化程度，我國零售企業(yè)在國內應充分利用連鎖組織手段加強國內整合，進一步擴大經營規(guī)模，提高組織化管理水平。政府部門應為零售產業(yè)出臺一些相關的政策引導以及法律政策保護，零售企業(yè)自身也應該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，進行全面的市場調研進一步開拓國際市場，通過市場化手段進一步加強組織化管理程度。其次應加強培養(yǎng)高素質零售人才，人才是創(chuàng)新的重要動力，目前我國零售產業(yè)具有專業(yè)技術的零售人才非常欠缺，尤其是高層次零售管理人才極其匱乏。因此各大高校應結合現(xiàn)實經濟發(fā)展需求，增設與零售業(yè)相關的各種零售教育專業(yè)課程，在教育過程中，為了加強人才的實踐能力，應和零售企業(yè)合作建立課外實訓基地，打造“工學結合”教學模式。

綜上所述，服務創(chuàng)新是創(chuàng)新、改革傳統(tǒng)的零售企業(yè)盈利模式的主要途徑和手段，零售企業(yè)應以“創(chuàng)新服務”為基點，從服務概念創(chuàng)新、服務支付系統(tǒng)創(chuàng)新、顧客界面創(chuàng)新、零供關系創(chuàng)新以及技術創(chuàng)新五個維度進行多系統(tǒng)的協(xié)調、配合，提高自身的創(chuàng)新服務能力。同時政府、科研單位以及高校等外部組織也應加強對零售企業(yè)服務創(chuàng)新的支持與激勵，促進零售企業(yè)服務創(chuàng)新的推進和發(fā)展，實現(xiàn)零售企業(yè)盈利模式的真正變革。

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篇10

自“十二五”規(guī)劃以來，我國制造業(yè)的轉型升級在原有基礎上又取得新的成效。一方面，傳統(tǒng)產業(yè)出現(xiàn)了大量邁向高價值制造活動的投資，另一方面，先進科技產業(yè)也獲得了更多的支持。從全國看，轉型升級的最新進展體現(xiàn)在以下方面：

（一）信息化改造提升了傳統(tǒng)產業(yè)

依托信息化的支撐作用，我國制造業(yè)的發(fā)展水平已經大為提高。近年來，國內組織實施了技術改造專項和試點示范工程，建設了一批兩化融合區(qū)域公共服務平臺，逐步完善中小企業(yè)信息化服務體系。根據(jù)工信部提供的資料，主要行業(yè)大中型企業(yè)數(shù)字化設計工具普及率超過60%，重點行業(yè)關鍵工序數(shù)（自）控化率超過50%。鋼鐵、石化等行業(yè)涌現(xiàn)一批綜合集成應用水平世界領先的大企業(yè)。超過300家中小企業(yè)信息化輔導站已覆蓋全國所有地級市，“一站式”信息化服務新模式初步形成，中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力和企業(yè)管理水平顯著提升。

（二）高新技術產業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展迅速

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年以來，我國高新技術產業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)的發(fā)展勢頭良好。2011年，六大高耗能行業(yè)的工業(yè)增加值同比增長12.3%，低于全部規(guī)模以上工業(yè)1.6個百分點，與此相反，高新技術產業(yè)增加值同比增長16.5%，快于全部規(guī)模以上工業(yè)2.6個百分點。這反映出了工業(yè)經濟正在朝著有利于結構調整的方向積極轉型。進入2012年之后，這種強勁的勢頭得以延續(xù)。工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，在GDP同比增長7.8%的背景下，全國新興產業(yè)增速達14%，領跑整個工業(yè)，對經濟增長的拉動作用日趨明顯。

（三）現(xiàn)代生產業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展

當今制造業(yè)的發(fā)展趨勢就是向服務業(yè)延伸。依靠信息化的支撐，聚焦電子商務、現(xiàn)代物流、工業(yè)設計、信息服務等領域，現(xiàn)代生產業(yè)實現(xiàn)了加快發(fā)展。涌現(xiàn)出一批交易額超過2000億元的行業(yè)電子商務交易平臺。主要沿海港口城市基本實現(xiàn)電子口岸無紙化大通關。工業(yè)設計、信息服務等生產業(yè)為產業(yè)結構調整注入新的活力。2011年信息技術咨詢服務、數(shù)據(jù)處理和運營服務分別實現(xiàn)收入1864億元、2028億元，同比分別增長42.7%、42.2%。

二、制造業(yè)轉型升級的對策

雖然中國已是全球最大的商品生產國，但總體而言，我國制造業(yè)增長仍未完全擺脫傳統(tǒng)的粗放式發(fā)展模式，轉型升級的步伐沉重而艱難。因此，在推動制造業(yè)持續(xù)轉型升級，努力培育“第三次工業(yè)革命”環(huán)境下，源自科技創(chuàng)新和人力資本的新競爭優(yōu)勢，是中國從制造大國轉變?yōu)橹圃鞆妵摹氨赜芍贰?。業(yè)已開啟的轉型升級進程還需要持之以恒地堅持下去。

（一）提升整合全球資源的能力

伴隨著經濟全球化、現(xiàn)代技術革命的發(fā)展，制造業(yè)的全球化趨勢不斷加強。當前，制造業(yè)整合全球資源的能力與自主創(chuàng)新能力同樣重要。因此，我國制造業(yè)必須以全球化為發(fā)展方向，從以下方面入手，不斷提升整合全球資源和運作的能力。

1、供應鏈的全球化

供應鏈全球化是企業(yè)發(fā)展的需求，國際分工的進一步深化和國際貿易使得供應鏈全球化發(fā)展成為必然。處于全球化的企業(yè)只有實現(xiàn)供應鏈的全球化才能在國際競爭中立于不敗之地。中國的企業(yè)要想在競爭激烈的國際市場上站穩(wěn)腳跟，也要立足于實現(xiàn)供應鏈的全球化。目前，華為、海爾等企業(yè)已經在這方面取得相當成果。當然，中國企業(yè)也應當加大對供應鏈全球化的風險管理。

2、生產的全球化

即把生產建在生產成本及勞動力成本最低的地方，以世界為工廠，以各國為車間進行生產，形成世界范圍內的生產網絡化體系，向全世界提供商品。例如，改革開放以來，美國、日本、歐洲的跨國公司全都相繼在中國建廠，向全世界市場出口提供商品。

3、研發(fā)的全球化

近年來，跨國公司海外研發(fā)活動呈上升趨勢。其主要表現(xiàn)是：一是海外研發(fā)的比重逐漸上升；二是海外研發(fā)在東道國研發(fā)體系中的作用日漸上升。我國企業(yè)的研發(fā)活動也應當趨于全球化。有實力的企業(yè)要把更多的研發(fā)工作轉移到國外。為了搶占技術與市場的制高點，應當把一部分核心創(chuàng)新工作首先放到發(fā)達國家和地區(qū)。

4、公司治理的全球化

跨國公司的經營管理活動逐漸擴展為全球化，主要表現(xiàn)在公司戰(zhàn)略、組織架構、商業(yè)模式、風險管控和人力資源等治理方面的全球化。有志于實現(xiàn)全球化的中國企業(yè)以此為借鑒的方向。

（二）把握技術進步與創(chuàng)新的方向

縱觀我國制造業(yè)的發(fā)展歷程，可以說不懈的技術進步與創(chuàng)新是其第一要義。大力提升自主創(chuàng)新能力顯然是制造業(yè)未來持續(xù)轉型升級的正確選擇。由此，必須認清當今科技發(fā)展的趨勢與特征，正確把握技術進步與創(chuàng)新的方向。

1、技術的融合趨勢與協(xié)同創(chuàng)新

從技術的發(fā)展看，當前人類社會的技術創(chuàng)新已經積累到一定程度，因此，客觀上需要一次爆發(fā)式的革命來實現(xiàn)質的飛躍。與以前基本上由少量技術突破比較，新一輪的工業(yè)革命是信息技術、生物技術、新能源，結合傳統(tǒng)行業(yè)本身自我的技術創(chuàng)新通過相互映射、融合的結果。因而，這種新的特點也必然會反映在制造業(yè)中。未來制造業(yè)成長中新技術、新產品與新產業(yè)的出現(xiàn)，就不再是某項技術“單打獨斗”的結果，而很可能是若干項技術共同作用的結果。所以，未來制造業(yè)的自主創(chuàng)新必須注意當前這種多項技術融合的趨勢，建立多項技術協(xié)同創(chuàng)新的新機制。在協(xié)同創(chuàng)新中，要明確各種技術與各個創(chuàng)新主體的功能定位，合理布局技術創(chuàng)新鏈和產業(yè)鏈。