導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化實(shí)施步驟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 財(cái)務(wù)信息化 建設(shè)方案 實(shí)施步驟

信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，能夠解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中許多原來(lái)無(wú)法逾越的困難，但與此同時(shí)，也帶來(lái)了許多新的問(wèn)題，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作

（一）財(cái)務(wù)核算模式的選擇

一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)核算時(shí)以單一企業(yè)型財(cái)務(wù)核算軟件為主，一味注重傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化管理體系不完善、不健全，從而使“信息孤島”現(xiàn)象日益突出，以此引發(fā)一系列問(wèn)題：企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)難以有效集成；資金配置不科學(xué)、不合理；資金收支監(jiān)督和集中統(tǒng)一管理力度不足等。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

為解決上述問(wèn)題，推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，迫切需要企業(yè)擺脫傳統(tǒng)單一企業(yè)型財(cái)務(wù)核算模式，積極推行集中式財(cái)務(wù)管理模式，即以借助信息技術(shù)結(jié)合各成員單位實(shí)際狀況推行相應(yīng)的控制模式，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期財(cái)務(wù)核算目標(biāo)。實(shí)施集中式財(cái)務(wù)管理模式后，既保證了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有效集成，實(shí)現(xiàn)資金科學(xué)合理配置，又確保了資金收支監(jiān)督和集中統(tǒng)一管理落實(shí)到位。

（二）財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的選擇

財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，該部分的好壞直接關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，因此企業(yè)正確選擇財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)至關(guān)重要?？偨Y(jié)而言，完善的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)應(yīng)同時(shí)滿足下述條件：

1、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理平臺(tái)

財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)中涉及到的編碼只有借助標(biāo)準(zhǔn)管理平臺(tái)，才能夠進(jìn)行統(tǒng)一、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一生效，進(jìn)而為規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)核算行為，增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、可靠性、完整性提供保障。

2、健全的內(nèi)部交易處理機(jī)制

雙方交易的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是信息交流、互換的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要將財(cái)務(wù)信息經(jīng)過(guò)交易處理機(jī)制進(jìn)行確認(rèn)，之后形成抵消憑證?？傊?，企業(yè)只有借助內(nèi)部交易處理機(jī)制才能夠真正意義上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息多口徑、多層次匯總，從而為財(cái)務(wù)報(bào)表編制的科學(xué)合理性、高效性奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、統(tǒng)一的報(bào)告與分析體系

報(bào)表數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的重要功能，即能夠高效率、高質(zhì)量輸出企業(yè)所需的各類型報(bào)告，之后形成多層次、多口徑的合并報(bào)表。這些報(bào)告通常作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理和決策的依據(jù)，為加大財(cái)務(wù)管理力度，增強(qiáng)決策的科學(xué)合理性具有重要意義。

（三）專業(yè)人員的選擇

從宏觀層面講，財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜且重要的工作，這就要求負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的員工既要具備復(fù)合型知識(shí)技能，又要具有高職業(yè)道德素養(yǎng)；從微觀層面講，所選擇的人員必須能夠熟練掌握財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)軟件操作技能，并且還能夠自主維護(hù)、維修財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。除此之外，該人員具備吃苦耐勞、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的良好工作精神。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方案實(shí)施步驟

（一）目標(biāo)

（1）建立會(huì)計(jì)核算報(bào)表子系統(tǒng)；

（2）建立預(yù)算管理子系統(tǒng)；

（3）建立資金管理子系統(tǒng)；

（4）建立決策支持子系統(tǒng)。

由此，不斷提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平，確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)實(shí)施方案

（1）組織人員，成立領(lǐng)導(dǎo)小組；

（2）前期市場(chǎng)調(diào)研；

（3）結(jié)合調(diào)研結(jié)果正確選擇軟件供應(yīng)商；

（4）制訂具體方案；

（5）逐步實(shí)施上述方案。

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)可劃分為會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)、預(yù)算管理子系統(tǒng)、資金管理子系統(tǒng)、決策支持子系統(tǒng)、成本子系統(tǒng)以及輔助子系統(tǒng)六部分構(gòu)成，詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、財(cái)務(wù)信息化會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)

會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表處理，并將信息系統(tǒng)建設(shè)細(xì)分為三級(jí)，之后實(shí)現(xiàn)逐級(jí)反映和監(jiān)督，這樣便能夠進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的篩選，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理和決策提供充足的信息支持。

2、財(cái)務(wù)信息化預(yù)算管理子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)信息化預(yù)算管理子系統(tǒng)承擔(dān)著三大職能，包括事前控制、事中控制及事后控制。其中事前控制意在以預(yù)算編制為依據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)收支額度予以控制；事中控制是對(duì)超預(yù)算支出事項(xiàng)的控制；事后控制是對(duì)預(yù)算執(zhí)行狀況的監(jiān)督、評(píng)估和分析，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)予以處理。

3、財(cái)務(wù)信息化資金管理子系統(tǒng)

資金管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)督與控制企業(yè)資金的配置和使用狀況，不斷提高資金的利用率，規(guī)避資金流失、浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。

4、財(cái)務(wù)信息化決策支持子系統(tǒng)

決策支持子系統(tǒng)在會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)、預(yù)算管理子系統(tǒng)、資金管理子系統(tǒng)的幫助下，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及其信息進(jìn)行分析，以準(zhǔn)確反映出企業(yè)預(yù)算執(zhí)行狀況、資金配置和使用狀況、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)報(bào)表，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更好的管理和調(diào)配提供重要依據(jù)。

5、財(cái)務(wù)信息化成本管理子系統(tǒng)

篇2

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理；信息化項(xiàng)目；實(shí)施運(yùn)用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.056

[中圖分類號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）24-00-01

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著重要影響，是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向。企業(yè)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，離不開(kāi)科學(xué)的項(xiàng)目管理。優(yōu)化信息資源，根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)信息化建設(shè)形勢(shì)，進(jìn)行信息化項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)確定位，圍繞企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)，采取相應(yīng)的項(xiàng)目管理策略，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著積極影響。

1 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的要點(diǎn)

1.1 明確項(xiàng)目目標(biāo)

明確項(xiàng)目管理目標(biāo)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)有著決定性意義。當(dāng)前的企業(yè)信息化建設(shè)需要適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，滿足市場(chǎng)需求。企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理當(dāng)中，需要對(duì)工作效率的提升、成本投入等內(nèi)容進(jìn)行具體量化，使項(xiàng)目各方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)予以準(zhǔn)確的理解和掌握，對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)有著積極影響，制定明確的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使信息化項(xiàng)目的實(shí)施更加平穩(wěn)有序，為企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施創(chuàng)造良好的開(kāi)端。

1.2 適應(yīng)需求變更

在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，需要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)執(zhí)行，有著明確的技術(shù)規(guī)范。項(xiàng)目管理工作要面對(duì)的問(wèn)題就是不斷變更的項(xiàng)目需求，隨之而來(lái)的變化就是項(xiàng)目的運(yùn)行程序、進(jìn)度、費(fèi)用都會(huì)受影響，這種影響需要采取有效的措施予以緩解。因此，企業(yè)信息化項(xiàng)目需要根據(jù)項(xiàng)目需求的變更做出適應(yīng)性調(diào)整，以保證項(xiàng)目實(shí)施工作有條不紊的進(jìn)行下去，同時(shí)能有效滿足項(xiàng)目的基本需求。與此同時(shí)，信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施要滿足技術(shù)性的要求，對(duì)人力。時(shí)間、資源等影響因素進(jìn)行綜合考慮，深入細(xì)節(jié)，保證項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定性，對(duì)項(xiàng)目管理的有效性有著決定性作用。

1.3 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程與管理過(guò)程的有效融合

項(xiàng)目管理工作要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要點(diǎn)一一掌握和了解，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況，合理設(shè)計(jì)管理方案，以更加有效地進(jìn)行干預(yù)和控制。信息化項(xiàng)目是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)中的一部分，而項(xiàng)目管理面則是企業(yè)信息化管理工作的重要內(nèi)容，項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目管理是有機(jī)的整體，二者之間的有效融合，以充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的職能和優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目的有著積極影響。

2 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的創(chuàng)新思路

2.1 建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入進(jìn)行，充分利用信息化技術(shù)手段，建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系，為企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造有利條件。滿足新形勢(shì)下企業(yè)信息化的要求，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而做出調(diào)整。在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，加強(qiáng)項(xiàng)目的目標(biāo)控制、變更控制、實(shí)施控制，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的重要職能，推動(dòng)企業(yè)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

2.2 目標(biāo)控制

明確項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)控制，針對(duì)目標(biāo)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等方面進(jìn)行綜合考量，有序的執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)控制。第一，確定項(xiàng)目目標(biāo)，并予以合理地分解，進(jìn)行資源分配，該部分為計(jì)劃；其次，按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行相應(yīng)目標(biāo)；第三，對(duì)照項(xiàng)目目標(biāo)、執(zhí)行情況嚴(yán)格檢查；最后，有效進(jìn)行目標(biāo)處理，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不滿足目標(biāo)負(fù)反饋信息的情況，則需要對(duì)目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，優(yōu)化資源配置，對(duì)該目標(biāo)控制的不合理環(huán)節(jié)進(jìn)行修正和改進(jìn)。通過(guò)目標(biāo)控制，有效降低后期的項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施打下良好基礎(chǔ)。

2.3 需求變更控制

項(xiàng)目管理工作所面對(duì)項(xiàng)目需求變更的問(wèn)題，需要采取需求變更控制策略系統(tǒng)需求、功能優(yōu)化、界面優(yōu)化、系統(tǒng)錯(cuò)誤等項(xiàng)目管理問(wèn)題，對(duì)其中存在的項(xiàng)目變更需求進(jìn)行有效的平衡控制。由相關(guān)業(yè)務(wù)部門予以確認(rèn)，了解需求變更的具體情況。相關(guān)部門對(duì)一般性的系統(tǒng)錯(cuò)誤只需要進(jìn)行業(yè)務(wù)組核實(shí)。項(xiàng)目的不同需求沖突及需求反復(fù)需要進(jìn)行層層審定，以避免項(xiàng)目成本增加以及項(xiàng)目目標(biāo)的偏離，為項(xiàng)目實(shí)施把握明確方向。

2.4 項(xiàng)目實(shí)施控制

合理資源分配，調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)嚴(yán)格的予以檢查核定，加強(qiáng)項(xiàng)目參與人員的溝通與交流，為信息化項(xiàng)目有序?qū)嵤┯枰园盐铡捻?xiàng)目范圍、時(shí)間、成本等因素進(jìn)行考慮，平衡和項(xiàng)目需求、規(guī)范項(xiàng)目范圍，保持項(xiàng)目的初始目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量、成本、時(shí)間的平衡，達(dá)成目標(biāo)控制、需求變更控制的目標(biāo)，以更加有效地進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施控制，保證信息化項(xiàng)目的有序進(jìn)行。

3 結(jié) 語(yǔ)

面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展面臨著巨大考驗(yàn)，必須跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，以促進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目有效實(shí)施。樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)管理理念，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，采取有效的項(xiàng)目管理策略，建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系，加強(qiáng)項(xiàng)目的目標(biāo)控制、變更控制、實(shí)施控制，保證信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]楊丹.企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理方法研究[J].市場(chǎng)周刊：理論研究，2009（2）.

篇3

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)、信息化、要求、措施

Abstract: the construction enterprise informatization, for enterprises to scientific and reasonable management and decision provides the reliable data information, can make the company to reduce management level, expand the scope of management, strengthen the vertical management, reduce the management cost and make the job more efficient, make our construction enterprise in more and more fierce competition.

Keywords: construction enterprise, information, requirements, the measures

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、建筑企業(yè)信息化建設(shè)的意義

1、可以加強(qiáng)企業(yè)的決策力度。實(shí)現(xiàn)合理有效監(jiān)控建筑企業(yè)信息化可為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的管理和決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息，使企業(yè)減少管理層次，擴(kuò)大管理范圍，加強(qiáng)垂直管理，降低管理成本。建筑企業(yè)信息化還可以規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序和業(yè)務(wù)處理流程。使企業(yè)的會(huì)計(jì)管理制度、預(yù)算指標(biāo)得到貫徹執(zhí)行。信息化建設(shè)也有助于建立起一套科學(xué)、完整、有效的內(nèi)部監(jiān)控管理體系。

2、可以構(gòu)建合理的預(yù)算計(jì)劃體系，提升財(cái)務(wù)管理水平。有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)全面計(jì)劃預(yù)算體系的建立，有效地協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)運(yùn)作．以全面預(yù)算為指導(dǎo)，有效提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，有效加強(qiáng)預(yù)算的控制作用．工程預(yù)算編制過(guò)程縮短編制周期．財(cái)務(wù)信息化，可以使企業(yè)加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、資金監(jiān)控，促使企業(yè)建立起科學(xué)先進(jìn)的核算與管理模式。可及時(shí)掌握資金和工程量的實(shí)行情況，采取相應(yīng)措施，使資金的流人流出合理。借助先進(jìn)的手段可嚴(yán)格控制資金的支出，資金流向清晰，有效管理應(yīng)收應(yīng)付款，提高資金周轉(zhuǎn)率。

3、可以實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目管理體系?？梢蕴嵘肆Y源管理水平企業(yè)依靠信息化建立一套完整的項(xiàng)目管理體系，可以實(shí)行項(xiàng)目成本管理，做到質(zhì)量控制有依據(jù)、消耗有定額、管理有規(guī)范，準(zhǔn)確地計(jì)算出項(xiàng)目的實(shí)際成本，擴(kuò)大項(xiàng)目成本核算的范圍和對(duì)象，更好地進(jìn)行項(xiàng)目成本的效益分析和投入產(chǎn)出的分析。信息化建設(shè)可以提高辦公效率以及信息處理時(shí)效性、準(zhǔn)確率和共享度。提高人力資源管理和決策的質(zhì)量，有效改善人力資源部門的管理水平，全面推進(jìn)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)與管理的發(fā)展戰(zhàn)略。促進(jìn)員工在企業(yè)的成長(zhǎng)。

二、建筑企業(yè)信息化相關(guān)要求

1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)： 考核內(nèi)容有硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全保障、資金保障、制度保障、對(duì)外門戶網(wǎng)站六項(xiàng)。要求企業(yè)設(shè)立計(jì)算機(jī)中心機(jī)房， 有專職人員， 項(xiàng)目部配備電腦， 企業(yè)與項(xiàng)目部之間建立可靠網(wǎng)絡(luò)連接； 要建立防病毒系統(tǒng)、有數(shù)據(jù)備份； 在資金與制度保障中要有相關(guān)制度及資金保障；要求建立WEB網(wǎng)站。

綜合項(xiàng)目管理： 其考核內(nèi)容分為：綜合能力、招投標(biāo)管理、進(jìn)度管理、成本管理、合同管量、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理、人力資管理等十二項(xiàng)內(nèi)容， 是信息化管理的核心。

2、工程設(shè)計(jì)管理： 要求企業(yè)各專業(yè)設(shè)計(jì)均采用計(jì)算機(jī)軟件． 計(jì)算機(jī)出圖率達(dá)到100 ％ 。特級(jí)資質(zhì)專業(yè)設(shè)計(jì)一般要求用AutoCAD或其派生軟件。人力資源管理： 要求系統(tǒng)功能完善， 具備人事管理、合同管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理。重點(diǎn)是企業(yè)核心骨干的培養(yǎng)與管理， 其最終目的是提升企業(yè)管理人員的水平， 同時(shí)提高核心骨干的滿意度。

3、檔案資料管理： 要求建立完善的檔案管理系統(tǒng)， 主要包括檔案分類目錄建立、項(xiàng)目文檔資料錄入、項(xiàng)目檔案歸檔、檔案查詢、資料借閱管理等。要求采用計(jì)算機(jī)檔案管理系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)目資料檔案管理達(dá)到90％ 以上。設(shè)計(jì)部門利用計(jì)算機(jī)圖紙檔案管理系統(tǒng)對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙管理達(dá)到95％ 以上。

4、引導(dǎo)性指標(biāo)： 主要包括電子商務(wù)、知識(shí)管理、賬務(wù)處理、辦公自動(dòng)化管理四個(gè)方面內(nèi)容。對(duì)有能力和有基礎(chǔ)的企業(yè)在電子商務(wù)、動(dòng)態(tài)知識(shí)管理、管理型事務(wù)處理、辦公自動(dòng)化上提出了較高要求。

三、建筑業(yè)企業(yè)目前信息化現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1 、建筑業(yè)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)多、分布廣； 項(xiàng)目眾多、分散， 核算復(fù)雜、項(xiàng)目管理不便。傳統(tǒng)項(xiàng)目部粗放式的管理，使各項(xiàng)目部缺少有效監(jiān)控，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)大； 各種管理信息傳遞不準(zhǔn)確不及時(shí)，項(xiàng)目成本得不到有效的控制。

2 、報(bào)表數(shù)據(jù)經(jīng)中間層加工處理，信息失真、滯后， 上級(jí)公司無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確了解下屬分子公司的信息； 統(tǒng)計(jì)及審批工作很難及時(shí)迅速完成； 跨單位、跨部門即時(shí)查詢無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

3 、監(jiān)控困難、資金控制不力， 費(fèi)用支出失控． 預(yù)算不能嚴(yán)格執(zhí)行。成本核算的過(guò)程控制無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

4 、在建設(shè)過(guò)程中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，形成一地散沙的局面， 成為企業(yè)發(fā)展的制約因素。

5 、資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素， 特別是關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究上投入不夠， 因而缺乏成熟的解決方案。

6 、信息化專業(yè)技術(shù)人員不足， 專業(yè)技術(shù)人才短缺， 結(jié)構(gòu)不合理。

五． 建筑業(yè)信息化建設(shè)總體原則， 實(shí)施步驟及方案

1 、信息化建設(shè)的原則及基本要求信息化建設(shè)的總體實(shí)施原則是：總體規(guī)劃、分步實(shí)施、注重實(shí)效、逐漸完善在實(shí)施的范圍上遵循由點(diǎn)到面，先試點(diǎn)再推廣的原則。組織上要求企業(yè)總部設(shè)置信息管理部門， 由信息主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分管， 各分、子公司分別配有專職( 兼職) 信息主管， 各項(xiàng)目部設(shè)有兼職網(wǎng)絡(luò)信息員?；A(chǔ)設(shè)置要求企業(yè)總部及分子公司機(jī)關(guān)基本上人手一臺(tái)電腦， 每個(gè)項(xiàng)目部至都要配備電腦。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面總部及分部要具備上網(wǎng)條件： 項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)模和當(dāng)?shù)厣暇W(wǎng)條件， 選用不同的上網(wǎng)方式。

2 、具體實(shí)施步驟及方案準(zhǔn)備階段： 這個(gè)階段著重進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)I、流程梳理、資源保障， 要成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其相關(guān)實(shí)施項(xiàng)目組。要進(jìn)行系統(tǒng)功能的演示培訓(xùn)、系統(tǒng)需求整理、可行性分析、選擇軟件等工作。

軟件選型階段： 這個(gè)階段企業(yè)首先要考察軟件廠商本身經(jīng)營(yíng)狀況。再看其整體性， 了解軟件廠商是否具有一體化的解決方案． 以便于后期系統(tǒng)拓展。最后對(duì)其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)水平進(jìn)行調(diào)查。

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【關(guān)鍵詞】贛州；云計(jì)算；中小企業(yè)

一、引言

自2007年“云計(jì)算”概念被退出來(lái)以后，各大IT企業(yè)都紛紛投入其中，力圖盡早占領(lǐng)云計(jì)算這個(gè)制高點(diǎn)。當(dāng)然，轟轟烈烈的云計(jì)算中心的建立和使用過(guò)程中也出現(xiàn)了好多問(wèn)題，比如重投資輕管理，貪大求全，重硬件輕軟件應(yīng)用等問(wèn)題。所以在云計(jì)算中心的建設(shè)和為社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎前進(jìn)，且不可成了當(dāng)?shù)毓賳T炫耀炒作的資本而失去其原本的功能。

《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見(jiàn)》正式出臺(tái)為贛州的發(fā)展注入了新的活力，特別是為中小企業(yè)的發(fā)展提供了很多的優(yōu)惠措施。但在傳統(tǒng)信息化建設(shè)升級(jí)過(guò)程中，如何利用新的信息化技術(shù)降低企業(yè)生產(chǎn)成本提高運(yùn)營(yíng)效率值得我們探討，本文將以云計(jì)算為例進(jìn)行探討。

二、 云計(jì)算概述

所謂“云計(jì)算“就是通過(guò)”資源池“提供用戶不用的應(yīng)用服務(wù)，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接到云計(jì)算中心，按需索取，按量收費(fèi)，類似使用自來(lái)水一樣方便，省去了企業(yè)傳統(tǒng)信息化建設(shè)中軟硬件設(shè)備的購(gòu)買和環(huán)境的搭建，降低了運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本。在公有云中，提供云服務(wù)的是第三方云服務(wù)企業(yè)，是一種面向公眾的開(kāi)放式的服務(wù)平臺(tái)，用戶都可以按照其流程進(jìn)行接入享受其服務(wù)，同時(shí)也可在其服務(wù)平臺(tái)為不同的用戶提供定制服務(wù)。相對(duì)于公有云，私有云是面向特點(diǎn)企業(yè)服務(wù)的，通常是特大中型企業(yè)為了保護(hù)期數(shù)據(jù)的隱私而自建的信息服務(wù)中心，因而需要很大的投入。

三、 贛州中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，贛州中小企業(yè)在其信息化建設(shè)中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在結(jié)合自身發(fā)展和社會(huì)需求的過(guò)程中引入ERP、CAD和電子商務(wù)等技術(shù)服務(wù)。但中小企業(yè)信息化建設(shè)中仍存在一定的問(wèn)題，討論如下：

（一）中小企業(yè)整體信息化水平不高

由于中小企業(yè)的信息化建設(shè)的意識(shí)比較淡薄，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有將其納入企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮，同時(shí)中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境中融資困難，資金短缺造成企業(yè)不能將有限的資金投入到收效較慢信息化建設(shè)中去。

（二）信息化建設(shè)起步不久，但發(fā)展速度較快

中小企業(yè)的信息化建設(shè)目前處于初級(jí)發(fā)展階段，在硬件產(chǎn)品的采購(gòu)中占市場(chǎng)份額的70%左右，但其忽略了軟件產(chǎn)品的使用，比如在產(chǎn)品的信息安全、存儲(chǔ)速度、網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品的需求方面不足，這其實(shí)是衡量企業(yè)信息化水平很重要的一個(gè)方面。但不少企業(yè)也不斷加快其信息化建設(shè)的步伐，主動(dòng)對(duì)信息化環(huán)境進(jìn)行改造，嘗試和相關(guān)的信息服務(wù)廠商進(jìn)行合作的等。

（三）信息系統(tǒng)和實(shí)際需求脫節(jié)，信息孤島存在

企業(yè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于溝通不足，在企業(yè)需求不明或流程不清楚的情況下，盲目開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品不能適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，在以后的過(guò)程將不斷修改和完善其系統(tǒng)，這導(dǎo)致了企業(yè)資金和效率的浪費(fèi)。同時(shí)，部門間的缺乏聯(lián)系，系統(tǒng)之間不能互相兼容，導(dǎo)致信息不能共享，數(shù)據(jù)冗余，流程脫節(jié)，出現(xiàn)信息孤島。

（四）信息化發(fā)展環(huán)境仍不完善，公共設(shè)施及服務(wù)還不到位，社會(huì)服務(wù)體系還不健全

信息化發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施還有待提高，政府對(duì)公共信息基礎(chǔ)服務(wù)的提供還不能滿足企業(yè)信息化發(fā)展的要求，比如云計(jì)算中，網(wǎng)絡(luò)的速度直接決定云計(jì)算中心的對(duì)企業(yè)的服務(wù)效率，所以穩(wěn)定高效的傳輸網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

四、云計(jì)算環(huán)境下構(gòu)建贛州中小企業(yè)信息化策略

（一） 云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化服務(wù)模式

在云計(jì)算的三種服務(wù)中，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（Iass）就是企業(yè)租用云計(jì)算中心的服務(wù)器，完成數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理；平臺(tái)即服務(wù)（Pass）就是云計(jì)算中心面向用戶設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)軟件的平臺(tái)，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給用戶；軟件即服務(wù)（Saas）就是根據(jù)企業(yè)用戶的需求在云平臺(tái)上開(kāi)發(fā)其應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)軟件的外包。

構(gòu)建中小企業(yè)云計(jì)算服務(wù)模式，其主要思想是將其信息化模塊分為供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)過(guò)程管理、銷售系統(tǒng)管理以及企業(yè)內(nèi)部日常信息化管理，通過(guò)不同企業(yè)的需求將其模塊運(yùn)行在云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)上。其中云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)上運(yùn)行或者開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，可分為企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目和企業(yè)通用項(xiàng)目，企業(yè)通用項(xiàng)目是服務(wù)于相同或相近中小企業(yè)的通用程序模塊，一次開(kāi)發(fā)，多次使用，而企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目則是根據(jù)企業(yè)不同需求而為其量身打造的程序模塊，具有很強(qiáng)的個(gè)性化需求。

（二）云計(jì)算環(huán)境下實(shí)現(xiàn)贛州中小企業(yè)信息化升級(jí)策略

針對(duì)云計(jì)算特點(diǎn)和主要功能，以及考慮到中小企業(yè)中不同需求層次和信息化的水平，在中小企業(yè)信息化升級(jí)過(guò)程中我們應(yīng)該采取如下策略保證企業(yè)信息化建設(shè)有序推進(jìn)，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并能重視企業(yè)信息化升級(jí)過(guò)程中的誤區(qū)。

1.深入了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)，人員配備，業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真做好企業(yè)信息化需求的分析。在充分掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息需求的情況下，總體規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè)的總體框架，項(xiàng)目實(shí)施步驟和相關(guān)流程，并不斷反饋調(diào)整后的到滿意結(jié)果。

2.根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程模塊，具體分析其是通用的事物管理項(xiàng)目還是專屬業(yè)務(wù)核心項(xiàng)目。對(duì)于通用事務(wù)管理項(xiàng)目， 可以直接購(gòu)買云服務(wù)比較成熟的產(chǎn)品軟件，而對(duì)于企業(yè)核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目必須借助云平臺(tái)來(lái)量身打造其服務(wù)軟件。

3.充分利用云計(jì)算的資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)節(jié)省成本開(kāi)支，但能提高企業(yè)的整體效益。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入云計(jì)算，充分利用云企業(yè)提供的硬件和軟件平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的速度及安全，積極利用私有云的特性，盡量減少企業(yè)自助開(kāi)發(fā)軟件的成本和管理維護(hù)費(fèi)用。

4.充分考慮現(xiàn)有信息系統(tǒng)與云計(jì)算服務(wù)的銜接。在傳統(tǒng)信息服務(wù)模式向云計(jì)算服務(wù)環(huán)境的轉(zhuǎn)變中，企業(yè)應(yīng)合理把握時(shí)機(jī)，既要讓現(xiàn)有信息系統(tǒng)發(fā)揮最大效率，又要去在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引進(jìn)云計(jì)算服務(wù)環(huán)境，并不是為了云計(jì)算而引進(jìn)云計(jì)算的。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 應(yīng)用系統(tǒng) 集成

“九五”以來(lái)，企業(yè)信息化建設(shè)得到了迅猛發(fā)展，在不同的發(fā)展階段開(kāi)發(fā)了許多信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為提升企業(yè)管理水平發(fā)揮了重要的作用。如：PDM、MES、OA、ERP、CRM、SRM等信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)解決了企業(yè)一些局部但非常關(guān)鍵的問(wèn)題，在一定程度上提高了企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。

這種分階段獨(dú)立實(shí)施不同應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)方法的弊端隨著應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量的增加也逐漸顯現(xiàn)：合作的廠家包括多家公司；各個(gè)系統(tǒng)之間不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)更改不同步、數(shù)據(jù)冗余，形成了一個(gè)個(gè)的“信息孤島”。隨著時(shí)間的推移，特別是信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的思維方式、經(jīng)營(yíng)方式、管理方式都發(fā)生了變革。市場(chǎng)要求我們必須以速度、效率與靈活性作為應(yīng)對(duì)策略，企業(yè)必須使自身的業(yè)務(wù)精細(xì)化、自動(dòng)化，以求內(nèi)部與外部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，各類應(yīng)用系統(tǒng)的整合與集成逐漸被各企業(yè)重視，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的迫切要求。

1、應(yīng)用系統(tǒng)集成是信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)

由于信息化建設(shè)各階段條件限制，原有的信息化規(guī)劃與信息化實(shí)踐存在著缺陷和不足，由于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一、平臺(tái)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一造成了信息異構(gòu)。系統(tǒng)間數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)斷層越來(lái)越嚴(yán)重：隨著企業(yè)管理水平的不斷提高,基于多個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求越來(lái)越多；系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞的需求越來(lái)越多；系統(tǒng)間流程自動(dòng)銜接的需求越來(lái)越多；從統(tǒng)一平臺(tái)一次登錄就可獲得適合自己身份和權(quán)限的全部個(gè)性化服務(wù)的需求越來(lái)越多。

信息最終的目的是輔助決策。企業(yè)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)在不同程度上都有分析功能，但這種功能僅限于企業(yè)局部分析，這些分析功能的確能從多個(gè)角度，以直觀的方式將分析結(jié)果呈現(xiàn)給決策者。但是這種分析不能幫助決策者通過(guò)對(duì)歷史信息的分析產(chǎn)生對(duì)未來(lái)結(jié)果的預(yù)測(cè)，不能發(fā)現(xiàn)表面上看似不相關(guān)主題信息之間的關(guān)聯(lián)等等。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)提出越來(lái)越高的要求，一個(gè)穩(wěn)定可靠擴(kuò)展性良好的支撐平臺(tái)變得日益重要。于是企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，該技術(shù)的主要目的在于保護(hù)現(xiàn)有投資的前提下有效的提高子系統(tǒng)間的互操作能力，進(jìn)而形成一體化的統(tǒng)一企業(yè)支撐系統(tǒng)，促使IT支撐體系更加貼近企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，增強(qiáng)整體效率。

2、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成規(guī)劃

企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成涉及的范圍廣、層次多、專業(yè)跨度大，因此需要綜合考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃，先建立系統(tǒng)集成藍(lán)圖，在藍(lán)圖的框架內(nèi)以應(yīng)用集成推動(dòng)數(shù)據(jù)集成和流程集成，最終實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間的透明訪問(wèn)。

2.1、功能目標(biāo)

企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成的目標(biāo)是：通過(guò)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)與應(yīng)用的一體化集成，包括對(duì)人、系統(tǒng)入口、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)的集成。對(duì)人的集成主要是實(shí)現(xiàn)全廠人員對(duì)信息資源獲取的統(tǒng)一化管理；對(duì)系統(tǒng)入口的集成主要是通過(guò)單點(diǎn)登錄技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目前應(yīng)用系統(tǒng)的“一站式”訪問(wèn)提高工作的效率；對(duì)流程的集成主要是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理及流程自動(dòng)化，包括企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程集成，上下游企業(yè)之間的集成。

2.2、實(shí)施步驟

根據(jù)目前企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)需求，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成的建設(shè)初步分為三步走。第一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶和單點(diǎn)登陸。解決目前用戶名、密碼過(guò)多，管理維護(hù)復(fù)雜，用戶登陸界面繁多造成整體系統(tǒng)使用效率降低的問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)統(tǒng)一門戶的構(gòu)建為企業(yè)建立起一個(gè)用于未來(lái)企業(yè)系統(tǒng)整合的運(yùn)行核心，搭建基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)用于日后形成流程化平臺(tái)及集成平臺(tái)。第二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)整合，令各個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)可以互連互通。將獨(dú)立數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)綜合運(yùn)用產(chǎn)生新的價(jià)值，提高企業(yè)對(duì)自身數(shù)據(jù)的掌握度，令企業(yè)管理與運(yùn)行能夠依賴與更豐富的數(shù)字依據(jù)。第三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程化應(yīng)用整合。將原本僅僅是從各個(gè)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)變?yōu)檎嬲南到y(tǒng)間交互應(yīng)用。用戶可以隨時(shí)按照業(yè)務(wù)的真實(shí)需求更改，令系統(tǒng)更加貼近需求，提高系統(tǒng)效率。

3、企業(yè)信息化系統(tǒng)集成方法

3.1集成異構(gòu)數(shù)據(jù)源的方法

實(shí)現(xiàn)各類系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的集成一般有兩種方法。第一種就是將原有的數(shù)據(jù)移植到新的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中，為了集成不同類型的數(shù)據(jù)，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)化。這種集成方式的缺點(diǎn)是隨著數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的升級(jí)，原有應(yīng)用軟件將被廢棄或重新開(kāi)發(fā)。

第二種方法是利用中間件集成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，該方法并不需要改變?cè)紨?shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理方式。本文重點(diǎn)對(duì)該方法進(jìn)行論述。中間件位于異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和應(yīng)用程序之間，向下協(xié)調(diào)各數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，向上為訪問(wèn)集成數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)模式和數(shù)據(jù)訪問(wèn)通用接口。

3.2 中間件集成實(shí)現(xiàn)技術(shù)

中間件作為企業(yè)異構(gòu)數(shù)據(jù)源集成的解決方案，必須為中間件選擇一種全局的數(shù)據(jù)模式。異構(gòu)數(shù)據(jù)集成的全局模式須滿足：（1）能夠描述各種數(shù)據(jù)格式，無(wú)論其是結(jié)構(gòu)化的還是非結(jié)構(gòu)化的，無(wú)論其是否支持查詢語(yǔ)言。（2）易于進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，集成后的數(shù)據(jù)可以方便的以多種格式便于應(yīng)用交換數(shù)據(jù)。

3.3 中間件集成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)要求

中間件集成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵技術(shù)是異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)同步，數(shù)據(jù)庫(kù)同步是為實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、流轉(zhuǎn)、傳遞，實(shí)現(xiàn)不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)間的數(shù)據(jù)自動(dòng)同步更新，打通信息孤島，讓企業(yè)間不同系統(tǒng)的信息能夠自動(dòng)流轉(zhuǎn)，全面整合企業(yè)信息。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的異構(gòu)集成，在系統(tǒng)建設(shè)之初就必須考慮到如下要求：

（1）兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間有可靠的網(wǎng)絡(luò)連接；（2）數(shù)據(jù)庫(kù)必須為關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫(kù)；如：sql、oracle、mysql等；（3）提供數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)登錄信息：①數(shù)據(jù)庫(kù)類型；②數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(IP、端口)；③數(shù)據(jù)庫(kù)名；④數(shù)據(jù)庫(kù)登錄用戶；⑤數(shù)據(jù)庫(kù)登錄密碼。（4）提供數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)讀取權(quán)限；（5）提供數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)。

3.4中間件集成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)格式要求

為實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)同步，必須有數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)編碼必須具有唯一性，這是信息系統(tǒng)集成過(guò)程中數(shù)據(jù)采集的基本要求。

企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，PDM系統(tǒng)是所有應(yīng)用系統(tǒng)的源頭數(shù)據(jù)，PDM系統(tǒng)中包含了企業(yè)所有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，PDM系統(tǒng)將為CAPP、ERP、MES等系統(tǒng)提供EBOM表。其他系統(tǒng)將在PDM系統(tǒng)BOM表的基礎(chǔ)上加以應(yīng)用。但企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過(guò)程中，經(jīng)常是先期實(shí)施了ERP系統(tǒng)，然后再實(shí)施PDM系統(tǒng)，兩套系統(tǒng)中或存在對(duì)同一屬性產(chǎn)品不同標(biāo)識(shí)的情況，這就需進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)分析，進(jìn)行選擇調(diào)整，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，從而才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。

篇6

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè)；信息化建設(shè)；信息化技術(shù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)27-6586-02

隨著國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)中涌現(xiàn)越來(lái)越多的物業(yè)管理企業(yè)，然而受行業(yè)發(fā)展時(shí)間短的影響，物業(yè)管理企業(yè)的信息化發(fā)展較其他行業(yè)相對(duì)較晚，水平較低，這與服務(wù)對(duì)象對(duì)其高質(zhì)量的管理水平要求形成鮮明反差，因此提高物業(yè)管理服務(wù)水平與質(zhì)量是當(dāng)前擺在物業(yè)管理企業(yè)面前的一道必修課題。

1 信息化在物業(yè)管理企業(yè)的作用

在信息化、互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的今天，各行各業(yè)企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開(kāi)信息化建設(shè)。隨著市場(chǎng)物業(yè)管理企業(yè)的不斷增加，物業(yè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)必將愈演愈烈，物業(yè)管理企業(yè)只有適應(yīng)新的發(fā)展形式，加快企業(yè)信息化建設(shè)，將各項(xiàng)先進(jìn)的信息代技術(shù)，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等應(yīng)用到物業(yè)管理中去，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效地監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用；提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平、降低物業(yè)管理成本、增加經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以突破物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的管理“瓶頸”。

第一，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在物業(yè)管理行業(yè)，信息技術(shù)的使用已經(jīng)能夠使企業(yè)改變內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在企業(yè)用信息技術(shù)降低成本結(jié)構(gòu)，獲得了成本優(yōu)勢(shì)；又提高了企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得了服務(wù)差別優(yōu)勢(shì)。

第二，提高了企業(yè)服務(wù)水平。隨著新《物權(quán)法》的頒布實(shí)施，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求越來(lái)越高，物業(yè)企業(yè)面臨從未有過(guò)的全新挑戰(zhàn)。物業(yè)管理企業(yè)做的主要的事情就是為客戶提供全方位的服務(wù)。今天，物業(yè)管理企業(yè)為客戶的服務(wù)已不是單純的物業(yè)服務(wù)范疇，它還包括為客戶提供完美服務(wù)。因此為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部深化改革都在緊張進(jìn)行，信息化系統(tǒng)可以驅(qū)動(dòng)并加速物業(yè)企業(yè)內(nèi)部改革進(jìn)程，提供系統(tǒng)平臺(tái)幫助物業(yè)企業(yè)打造一站式服務(wù)平臺(tái)，大幅度提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，加快物業(yè)企業(yè)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)式服務(wù)。

第三，基于管理層面，幫助企業(yè)做到集中管控，及時(shí)有效地了解、管理及監(jiān)控跨區(qū)域公司的日常工作情況、人員配置情況和財(cái)務(wù)收支情況，有效解決空間差異問(wèn)題上所帶來(lái)時(shí)間瓶頸，管理層可以在第一時(shí)間準(zhǔn)確地掌握各個(gè)區(qū)域（部門）的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，各個(gè)區(qū)域（部門）也可以在第一時(shí)間向總部匯報(bào)工作。實(shí)現(xiàn)了流程驅(qū)動(dòng)，有效提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)區(qū)域、各個(gè)部門及各個(gè)崗位的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和行政辦公管理的規(guī)范化管理、流程化管理，讓各個(gè)崗位上的人員，都能依靠計(jì)算機(jī)輔助管理手段成為物業(yè)企業(yè)這個(gè)大齒輪組內(nèi)的小齒輪，讓大家，都能按照公司制定的業(yè)務(wù)方向、業(yè)務(wù)流程去有效的工作，從而提高行政辦公效率、提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核算的準(zhǔn)確性、快速形成決策層、管理層所需要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

第四，品牌建設(shè)。物業(yè)企業(yè)的品牌建設(shè)是依靠企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期日積月累的勞動(dòng)結(jié)晶，信息化系統(tǒng)可以在日常工作中有效地積累知識(shí)，并使各個(gè)相關(guān)崗位人員自身提高學(xué)習(xí)能力，為企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張時(shí)提供管理模式及能力的復(fù)制，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)在行業(yè)中的營(yíng)銷能力、競(jìng)爭(zhēng)力及思考力，從而在物業(yè)行業(yè)中擴(kuò)大影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，樹(shù)立自身品牌。

第五，效益為先。從微觀上講信息化為物業(yè)企業(yè)帶來(lái)最直接的效益就是人力成本、物料成本、設(shè)備維護(hù)成本的大幅度下降；從宏觀上講信息化使得物業(yè)企業(yè)的管理更加標(biāo)準(zhǔn)化，減少因人而議的情況，有效加強(qiáng)法制管理，削弱人制管理帶來(lái)的問(wèn)題，提高整個(gè)物業(yè)企業(yè)的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。

2 信息化建設(shè)的實(shí)施步驟

信息化建設(shè)必須有針對(duì)性，通過(guò)需求分析制定出具有行業(yè)特性、集聚先進(jìn)的信息化手段與技術(shù)且切合本企業(yè)實(shí)際的信息化建設(shè)總體規(guī)劃，并按照這個(gè)規(guī)劃一步步地實(shí)施，只有這樣才能最終通過(guò)信息化手段幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

第一，實(shí)施信息化首先要建立健全物業(yè)管理企業(yè)信息化的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)管理企業(yè)信息化過(guò)程中，企業(yè)普遍感覺(jué)到缺少像其他行業(yè)具有應(yīng)用面較廣的信息化管理平臺(tái)，存在著服務(wù)體系不完備，不能包括現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容，信息化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成信息資源共享程度低，軟件網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和信息服務(wù)明顯滯后，信息安全體系缺乏保障等弊病，信息化建設(shè)還不能適應(yīng)物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平的要求。這樣，如何建立健全規(guī)范的物業(yè)管理企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)信息化建設(shè)的首要任務(wù)。

第二，大力培養(yǎng)物業(yè)管理信息化人才。實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)信息化，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，有政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)作為保障，擁有既懂物業(yè)管理又懂信息技術(shù)的人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵，是企業(yè)大力推行信息化的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有物業(yè)管理信息化人才作為支撐，僅僅先進(jìn)的設(shè)備和理念是不能實(shí)施成功的物業(yè)管理信息化改革的。

第三，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)高層管理人員對(duì)企業(yè)信息化的重視。物業(yè)管理企業(yè)作為一個(gè)人力密集型企業(yè)，高層管理人員易將精力放在節(jié)約人力成本，減少支出上，認(rèn)為企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展不能起到很大的推動(dòng)作用。只有高層管理人員認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，給予人力、物力和財(cái)力的支持，才能成功的將信息化運(yùn)用到企業(yè)的各個(gè)層面中，發(fā)揮其作用，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第四，也是最為具體的一步，基于各個(gè)部門，制定企業(yè)信息化管理流程。比如先實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收費(fèi)的計(jì)算機(jī)化。在物業(yè)企業(yè)日常的財(cái)務(wù)收費(fèi)工作上，計(jì)算費(fèi)用、手工開(kāi)票收費(fèi)、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、欠費(fèi)催交等工作量較大，而且容易出錯(cuò)。而通過(guò)計(jì)算機(jī)管理，則可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算費(fèi)用簡(jiǎn)單快捷、直接打單收費(fèi)、日常須用的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表自動(dòng)生成、欠費(fèi)資料一目了然，可以減輕財(cái)務(wù)人員較大的工作負(fù)荷。再實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收費(fèi)的真正信息化。隨著物業(yè)企業(yè)管理的規(guī)模越來(lái)越大，物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)收費(fèi)逐步要求能保證清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)、可控，用手工操作和簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)管理已經(jīng)達(dá)不到管理需求了，主要表現(xiàn)在既要解決計(jì)算費(fèi)用、打單收費(fèi)、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、欠費(fèi)催交等煩重的工作問(wèn)題，又要解決物業(yè)企業(yè)在業(yè)績(jī)考評(píng)、總部監(jiān)控等環(huán)節(jié)上管理需求，在銀行托收、欠款統(tǒng)計(jì)、催交、應(yīng)收實(shí)收的對(duì)比分析、收費(fèi)率的綜合統(tǒng)計(jì)分析等方面均要求全面信息化。最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各方面工作的基本信息化。物業(yè)企業(yè)隨著財(cái)務(wù)收費(fèi)實(shí)現(xiàn)信息化管理后，勢(shì)必要求在各項(xiàng)專業(yè)管理工作上達(dá)到信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)。

3 信息化建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題

第一，物業(yè)企業(yè)要先弄清楚企業(yè)信息化的定位及目標(biāo)，要與企業(yè)現(xiàn)階段及未來(lái)發(fā)展方向相結(jié)合，把握好要點(diǎn)及主要思路，明確未來(lái)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求的詳細(xì)分析找出適合企業(yè)自身實(shí)際情況的IT解決方案，整合IT解決方案進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程整合，打造適合企業(yè)的管控模式，不能盲目脫離企業(yè)實(shí)際情況，最終導(dǎo)致信息化效果不理想等問(wèn)題的出現(xiàn)。

第二，物業(yè)企業(yè)要認(rèn)清并走出傳統(tǒng)ERP管理系統(tǒng)的誤區(qū)，隨著科技的不斷進(jìn)步，物業(yè)企業(yè)所管轄的項(xiàng)目從樓宇數(shù)控到節(jié)能設(shè)備等智能化程度越來(lái)越高，物業(yè)企業(yè)所需要的信息化解決方案不在局限于以往大型企業(yè)中所用到的ERP管理系統(tǒng)，而應(yīng)根據(jù)集團(tuán)型物業(yè)企業(yè)下屬不同項(xiàng)目業(yè)態(tài)的特點(diǎn)有機(jī)地整合起ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、樓宇數(shù)控系統(tǒng)、PDA無(wú)線系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站及數(shù)字化社區(qū)。從而真正達(dá)到物業(yè)企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物的真正有效管控。

第三，物業(yè)企業(yè)內(nèi)部各部門與各崗位的協(xié)作關(guān)系，管理層要對(duì)信息化項(xiàng)目足夠重視給予支持并幫助推進(jìn)；對(duì)系統(tǒng)功能優(yōu)先級(jí)的把控；對(duì)各部門工作配合程度的敦促與檢查。業(yè)務(wù)部門要完善管理制度的配套建設(shè)；優(yōu)化本部門的需求理解；完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的梳理與準(zhǔn)備。IT部門要學(xué)習(xí)其它企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)；建立相關(guān)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)為信息化系統(tǒng)后期的運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航；重視對(duì)軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及相關(guān)培訓(xùn)。

4 先進(jìn)的信息化技術(shù)與手段的應(yīng)用

4.1 “一卡通”技術(shù)的應(yīng)用

一卡通系統(tǒng)可以使用非接觸式射頻卡技術(shù)，此卡操作與使用方便，快捷，而且清潔、衛(wèi)生。一卡通系統(tǒng)可以應(yīng)用在身份識(shí)別與門禁管理、考勤管理、停車場(chǎng)管理、收費(fèi)管理及電子巡更管理、信息查詢等方面。

1）身份識(shí)別與門禁管理：對(duì)樓宇或是小區(qū)內(nèi)需要控制的各類出入口，比如樓宇或小區(qū)大門、每棟樓單元大門、停車場(chǎng)出入口等，通過(guò)刷卡來(lái)實(shí)現(xiàn)持卡人身份的合法性判定，以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入或禁入功能。

2）考勤管理：對(duì)企業(yè)工作人員上、下班考勤和出入，方便管理人員統(tǒng)計(jì)，考核各部門出勤率，有效地管理、掌握人員出入和出勤情況。產(chǎn)生的電子考勤可以與工資系統(tǒng)對(duì)接，完成員工月度工資的自動(dòng)生產(chǎn)。

3）收費(fèi)管理：對(duì)物業(yè)企業(yè)提供的有償服務(wù)、消費(fèi)服務(wù)（比如停車費(fèi)、物業(yè)企業(yè)在小區(qū)開(kāi)設(shè)超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等）和定期定量或定期計(jì)量收費(fèi)（物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等），均可以通過(guò)在樓宇或小區(qū)指定位置設(shè)置的刷卡終端設(shè)備通過(guò)業(yè)主自助方式實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。此種方式打破了時(shí)間限制，同時(shí)免去了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)人員，節(jié)約了人力資源，也極大的方便了業(yè)主的自由、方便、快捷的交納各項(xiàng)費(fèi)用。

業(yè)主所持“一卡通”卡充值有兩個(gè)渠道：1）可以通過(guò)銀行賬戶與電子錢包一機(jī)互通。通過(guò)銀行安裝在便民位置的設(shè)備終端可以設(shè)置自助圈存、自動(dòng)圈存、定值圈存等方式實(shí)現(xiàn)持卡人銀行卡與企業(yè)卡實(shí)時(shí)自助、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬功能。2）業(yè)主到指定“一卡通”服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)金充值。

4）電子巡更管理：通過(guò)在指定崗位、指定巡邏點(diǎn)安裝刷卡設(shè)備實(shí)現(xiàn)保安、巡邏人員的簽到管理，增強(qiáng)保安防范措施和監(jiān)督管理機(jī)制。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)和短信通信技術(shù)的應(yīng)用

1）互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)尋常百姓家庭，因此物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通企業(yè)服務(wù)網(wǎng)站或是在線服務(wù)信息服務(wù)（QQ、MSN、電子郵箱等），充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)宣傳企業(yè)服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施；征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議；在線解答業(yè)主疑問(wèn)；在線接受業(yè)主物業(yè)服務(wù)申請(qǐng)等。信息服務(wù)平臺(tái)的功能主要體現(xiàn)在：業(yè)主通過(guò)呼叫中心、把需要服務(wù)內(nèi)容的信息傳遞給相關(guān)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍及部門；居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢服務(wù)信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)填寫各類需要的服務(wù)表單等等事項(xiàng)；小區(qū)管理處通過(guò)客戶服務(wù)中心把關(guān)于事件的情況反饋給平臺(tái)，以便客戶服務(wù)中心進(jìn)行回訪和服務(wù)信息的集中管理；政府相關(guān)部門可以通過(guò)信息中心向各小區(qū)及相關(guān)物業(yè)管理公司傳輸文件，便于對(duì)小區(qū)、行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理。

2）短信功能的應(yīng)用。為了更一部為業(yè)主提供貼心、便捷的服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以同通信公司聯(lián)合開(kāi)通手機(jī)短信通知業(yè)務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)向通信公司租賃一條寬帶、安裝一臺(tái)短信服務(wù)器即可實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)功能。以此實(shí)現(xiàn)及時(shí)向業(yè)主節(jié)日問(wèn)候、管理信息、業(yè)主交費(fèi)信息、服務(wù)信息等。

4.3 物業(yè)管理軟件及其它專業(yè)性軟件的應(yīng)用

1）物業(yè)管理專用軟件。目前市場(chǎng)上成熟的物業(yè)管理軟件比較多，物業(yè)公司使用一套物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范管理公司的各種事務(wù), 如物業(yè)資料管理、收費(fèi)管理、服務(wù)管理、人事管理、安保管理、倉(cāng)庫(kù)管理、設(shè)備管理、商務(wù)管理、停車管理、文件管理、保潔綠化管理和系統(tǒng)維護(hù)等, 由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、保存和使用的系統(tǒng), 物業(yè)管理軟件的使用是物業(yè)管理步入現(xiàn)代化的標(biāo)志。

2）其它專業(yè)性軟件。在公司內(nèi)部，可以使用OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等，使企業(yè)具有規(guī)范、合理的管理方法與模式，從而真正達(dá)到管理上對(duì)人、財(cái)、物三者的真正有效管控。

一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要性，并且切實(shí)應(yīng)用信息化的管理理念、信息化的先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備、設(shè)施全面實(shí)施企業(yè)信息化，才能不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展；才能為業(yè)主提供全方位、更快捷、更便利、更高水平的服務(wù)；才能樹(shù)立起一個(gè)被社會(huì)接受，被業(yè)主歡迎的物業(yè)服務(wù)品牌。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；ERP；教學(xué)改革

Enterprise Resource Planning（ERP）簡(jiǎn)稱企業(yè)資源計(jì)劃，它是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，集客戶、銷售、采購(gòu)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)等功能為一體，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置、消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流與業(yè)務(wù)流的集成和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以計(jì)劃和控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法?，F(xiàn)結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)ERP教學(xué)的實(shí)際情況，就教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決辦法。

一、ERP概述

企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說(shuō)包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。概括地說(shuō)，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。從目前形勢(shì)看，ERP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，而且隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，ERP的管理范圍有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)，繼續(xù)擴(kuò)充供應(yīng)鏈管理SCM融合企業(yè)本身的所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)、企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)業(yè)務(wù)等，如電子商務(wù)EC、客戶關(guān)系管理CRM、辦公自動(dòng)化OA等都不斷地融入ERP系統(tǒng)中。

二、電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)ERP課程的目的

ERP課程在高校中開(kāi)設(shè)也是近幾年的事，由于ERP涉及的內(nèi)容較廣泛、全面，所以在高校多個(gè)專業(yè)中開(kāi)設(shè)了這門課程，企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)、財(cái)務(wù)、物流、工業(yè)工程等都可以開(kāi)設(shè)，只是各自的側(cè)重點(diǎn)不同，計(jì)算機(jī)信息管理學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)ERP課程的主要側(cè)重點(diǎn)就在于企業(yè)信息化的構(gòu)建和實(shí)施。電子商務(wù)是一個(gè)具有自身特點(diǎn)的專業(yè)，這個(gè)特點(diǎn)就是在信息技術(shù)條件下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律，它以商業(yè)活動(dòng)為中心，涵蓋信息流、物流、資金流等各個(gè)方面。電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)既有密切的聯(lián)系又有明顯的區(qū)別：計(jì)算機(jī)學(xué)科與經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科是電子商務(wù)專業(yè)的理論基礎(chǔ)，信息管理與信息系統(tǒng)主要針對(duì)的是企業(yè)信息化，它是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展依賴于上述學(xué)科的發(fā)展，但又不等同于它們的發(fā)展。

電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)這門課程的目的就是讓學(xué)生在經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)、信息管理和信息系統(tǒng)等各門課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)ERP的學(xué)習(xí)，綜合融通各類理論知識(shí)，并對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)作有一個(gè)全面的了解；盡可能縮短學(xué)生理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的距離，并了解企業(yè)信息化的實(shí)施步驟、方法以及技術(shù)手段等。

三、我校ERP教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題現(xiàn)狀

首先，ERP是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合類課程。實(shí)踐和體驗(yàn)是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而拘泥于“先學(xué)理論，后修實(shí)踐”的常規(guī)課程安排方法，并不符合現(xiàn)代學(xué)生思維活躍、好奇心強(qiáng)、喜歡動(dòng)手實(shí)踐等認(rèn)知規(guī)律。課堂教學(xué)通常側(cè)重于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽視了理論在實(shí)踐中的應(yīng)用訓(xùn)練，致使ERP理論課教學(xué)效果不佳。

其次，ERP這門課程具有理論內(nèi)容多、內(nèi)容抽象、涉及知識(shí)面廣、綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)。在具體授課過(guò)程中，教師如果采用傳統(tǒng)的、形式單一的教學(xué)方法，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而影響授課效果。

再次，由于ERP課程內(nèi)容比較多，而教學(xué)大綱規(guī)劃中實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)又相對(duì)較少，再加上我們學(xué)校處在西部地區(qū)，實(shí)驗(yàn)設(shè)施相對(duì)比較薄弱，采用數(shù)量有限的幾次電子沙盤模擬對(duì)抗和軟件操作的實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)，并不能充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)與理論教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)初衷。

最后，由于ERP課程內(nèi)容涉及企業(yè)管理、信息管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及相關(guān)的人、財(cái)、物等方面的管理和規(guī)劃，只有讓學(xué)生具體參與或參加企業(yè)管理的運(yùn)作，即提供實(shí)踐教學(xué)的機(jī)會(huì)才能使學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)全面、系統(tǒng)地掌握ERP的具體運(yùn)作方法，同時(shí)加深對(duì)實(shí)施ERP后產(chǎn)生效果的認(rèn)識(shí)。

四、電子商務(wù)專業(yè)的ERP課程改革措施

1.合理規(guī)劃ERP理論教學(xué)體系

ERP是一門知識(shí)涉及面很廣的綜合性課程，學(xué)生學(xué)懂ERP需要多方面知識(shí)作為鋪墊。因此，在講授ERP系統(tǒng)前，要先安排前導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)。這些課程包括管理類的會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等，計(jì)算機(jī)類的數(shù)據(jù)庫(kù)原理、軟件工程等，信息系統(tǒng)類的管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。學(xué)完這些前導(dǎo)課程后，再進(jìn)行ERP的學(xué)習(xí)。

2.優(yōu)化ERP實(shí)踐教學(xué)體系

ERP是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。只有通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生才能真正學(xué)會(huì)如何用信息技術(shù)的手段去解決管理問(wèn)題。ERP實(shí)踐教學(xué)的組織安排應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)，以達(dá)到使學(xué)生理解企業(yè)運(yùn)營(yíng)，理解企業(yè)需要信息化發(fā)揮什么作用，開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的教學(xué)目的，最終使學(xué)生具備一定的ERP系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)能力，向社會(huì)對(duì)ERP人才的能力要求靠攏。

（1）進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知實(shí)踐，使學(xué)生理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)、管理體系和常規(guī)業(yè)務(wù)流程。此項(xiàng)實(shí)踐分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，校外實(shí)踐和校內(nèi)實(shí)踐。校外實(shí)踐，是指利用電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)基地資源，讓學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下深入企業(yè)一線，進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研。校內(nèi)實(shí)踐，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生通過(guò)角色扮演，進(jìn)行企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)比賽，寓教于樂(lè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在此過(guò)程中，學(xué)生能夠較為直觀地感受商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)。

（2）圍繞企業(yè)信息化，開(kāi)展信息系統(tǒng)認(rèn)知實(shí)踐。此項(xiàng)實(shí)踐也分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：校外實(shí)踐和校內(nèi)實(shí)踐。校外實(shí)踐，要求學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下對(duì)企業(yè)的信息化情況進(jìn)行調(diào)研，使學(xué)生了解企業(yè)中管理信息系統(tǒng)的各種類型與功能、ERP的模塊和功能，理解信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的支撐作用。校內(nèi)實(shí)踐，則充分利用現(xiàn)有的教學(xué)版ERP系統(tǒng)軟件，模擬企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生操作ERP軟件完成相應(yīng)流程。此過(guò)程可以令學(xué)生對(duì)ERP的常規(guī)功能更加熟悉。

（3）開(kāi)展信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力。這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，教師布置一個(gè)合理的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生完成需求調(diào)研到系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)再到編程實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。由于工作量較大，可以將學(xué)生分組，共同完成一個(gè)題目，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.師資隊(duì)伍的培養(yǎng)

由于大多數(shù)教師的企業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)ERP的理解也不夠深入，影響了教學(xué)成果。所以，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)教師到企業(yè)中實(shí)踐。我們學(xué)校的做法是，鼓勵(lì)教師暑期深入企業(yè)一線，頂崗實(shí)習(xí)。從事ERP教學(xué)的教師，應(yīng)盡量尋找參與ERP實(shí)施項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，從而加深對(duì)ERP的理解，搜集鮮活的ERP實(shí)施案例，提高教學(xué)質(zhì)量。

五、結(jié)論

企業(yè)資源計(jì)劃是一門集理論性實(shí)踐性于一體的集成性很強(qiáng)的課程，它涉及很多方面的知識(shí)體系。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，教師在授課的過(guò)程中，應(yīng)不限于講解課本知識(shí)，而應(yīng)相對(duì)于專業(yè)特點(diǎn)把生產(chǎn)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)課堂，做到理論聯(lián)系實(shí)際。同時(shí)創(chuàng)造條件，讓學(xué)生了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，使學(xué)生知道，實(shí)際與理論的差距，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，這樣才能有針對(duì)性地培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的人才。

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Exploration on the Teaching Reform of ERP Course for the Professional Talents Training in Electronic Commerce

Zhang Zhe Zhao Yunhui Zhang Shudan

篇8

關(guān)鍵詞：CAPP 工藝設(shè)計(jì) 制造企業(yè)

1、CAPP系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的日新月異，零件的設(shè)計(jì)制造逐漸實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。而零件的工藝規(guī)程設(shè)計(jì)還多數(shù)停留在手工編制階段。這樣既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了工藝人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。最重要的是工藝編制過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法得到傳承。近些年以來(lái)隨著技術(shù)的成熟以及企業(yè)的迫切需要，CAPP系統(tǒng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。CAPP（Computer Aided Process Planning，計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)）是指借助于計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)和支撐環(huán)境，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)值計(jì)算、邏輯判斷和推理等的功能來(lái)制定零件機(jī)械加工工藝過(guò)程。工藝設(shè)計(jì)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)，也是連接工程設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造的橋梁和紐帶。CAPP的出現(xiàn)不僅提高了工藝編制的效率及質(zhì)量并將工藝人員從繁重的勞動(dòng)中解放出來(lái)，還提高了工藝文件的一致性和繼承性。標(biāo)準(zhǔn)化的工藝文件更加適合現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理環(huán)境，方便企業(yè)應(yīng)用PDM，ERP等系統(tǒng)。

2、中小型煤礦設(shè)備制造企業(yè)的工藝設(shè)計(jì)信息化現(xiàn)狀

中小型煤礦設(shè)備制造企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小型煤礦設(shè)備制造企業(yè)要想在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地，企業(yè)的信息化勢(shì)在必行。制造業(yè)的信息化主要包括CAD、CAPP、PDM、與ERP等，其中CAPP是CAD/CAM與ERP等的連接紐帶，是中小型制造企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。目前，對(duì)于大部分中小型煤礦設(shè)備制造企業(yè)，工藝人員往往根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以手工方式進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，不僅效率低，工藝也很難實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。因此，目前如何實(shí)現(xiàn)工藝文件的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、提高工藝文件的編制質(zhì)量和效率；如何規(guī)范工藝文件中產(chǎn)品制造信息和管理信息，并使之得到有效的綜合運(yùn)用，這些都是中小型煤礦設(shè)備制造企業(yè)急需解決的問(wèn)題，而CAPP的有效實(shí)施和應(yīng)用，可充分解決這些問(wèn)題。

3、CAPP系統(tǒng)在中小型煤礦設(shè)備制造企業(yè)的實(shí)施步驟

CAPP在中小型煤礦設(shè)備制造制造企業(yè)中的推廣和應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須總體規(guī)劃，分步實(shí)施。CAPP的實(shí)施過(guò)程一般包括系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)研、二次開(kāi)發(fā)、分布實(shí)施、以及提高幾個(gè)階段：

（1）詳細(xì)調(diào)研。要明確日標(biāo)。周密調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對(duì)軟件公司進(jìn)行詳盡的調(diào)研。了解軟件公司已實(shí)施客戶CAPP的應(yīng)用情況，最好能夠參觀幾家實(shí)施成功的企業(yè)，最終選擇適合本企業(yè)的CAPP軟件。

（2）二次開(kāi)發(fā)。必須對(duì)引進(jìn)的CAPP系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，方能滿足本企業(yè)的使用要求。任何一個(gè)CAPP系統(tǒng)，都不可能拿來(lái)就用。它只是一個(gè)平臺(tái)。必須與企業(yè)的具體資源進(jìn)行整合。包括定制各種工藝文件格式等。可以通過(guò)二次開(kāi)發(fā)形成一套完全適合用戶工藝制造環(huán)境的CAPP系統(tǒng)。由于工藝設(shè)計(jì)的個(gè)性十足，所以根據(jù)企業(yè)個(gè)性設(shè)計(jì)完善的資源庫(kù)，能夠更好地發(fā)揮CAPP系統(tǒng)的作用。

（3）分布實(shí)施。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)施情況，制定合適的實(shí)施方案，建立實(shí)施CAPP的組織體系，形成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。并把握好階段性重點(diǎn)。眾所周知，要發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享是關(guān)鍵，但是要解決信息共享，就必須實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。根據(jù)中小型煤礦設(shè)備制造企業(yè)的實(shí)際情況，系統(tǒng)集成不可能一氣呵成，只有分布實(shí)施，先實(shí)現(xiàn)局部信息系統(tǒng)集成。CAPP系統(tǒng)局部集成主要包括：CAPP內(nèi)部集成；CAPP與CAD之間的集成；CAPP系統(tǒng)中工藝規(guī)程、工藝路線、工時(shí)定額、材料定額及工裝設(shè)計(jì)與ERP之間的集成；CAPP與CAM之間的集成。

（4）提高。企業(yè)在CAPP系統(tǒng)實(shí)施后，還需要根據(jù)應(yīng)用情況，根據(jù)企業(yè)的具體情況不斷地進(jìn)行完善，一起達(dá)到實(shí)施CAPP 系統(tǒng)的最終目標(biāo)。

4、中小型煤礦企業(yè)實(shí)施CAPP系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義

4.1 提高工藝設(shè)計(jì)效率

通過(guò)采用CAPP，工藝技術(shù)人員改變了工作模式，傳統(tǒng)環(huán)境下，基于文件管理模式的計(jì)算機(jī)輔助填寫工藝卡片。形式以Word為主，需要大量重復(fù)而繁瑣的工作。而采用CAPP系統(tǒng)后，形成工藝知識(shí)庫(kù)，工藝技術(shù)人員可以在CAPP系統(tǒng)中隨時(shí)根據(jù)實(shí)際需要。方便快捷地對(duì)工藝進(jìn)行補(bǔ)充、完善。提高了編制工藝文件的效率和質(zhì)量，降低了工藝人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，縮短了工藝技術(shù)準(zhǔn)備周期。

4.2 降低對(duì)工藝技術(shù)人員的依賴程度

CAPP在工藝設(shè)計(jì)方面的使用，可以降低對(duì)工藝技術(shù)人員的要求，即使缺少經(jīng)驗(yàn)的新員工運(yùn)用CAPP系統(tǒng)也能編制產(chǎn)品工藝?？梢詼p少企業(yè)工藝技術(shù)人員的培訓(xùn)時(shí)間。在訂單較多時(shí)。不再單單依賴經(jīng)驗(yàn)多的技術(shù)人員。更多的員工可以參與工藝的編制。提高了工藝設(shè)計(jì)效率。

4.3 提高數(shù)據(jù)安全性和準(zhǔn)確率

實(shí)施CAPP系統(tǒng)后，建立統(tǒng)一的工藝資源庫(kù)，將常用的工序、經(jīng)常查詢的設(shè)備、刀具和量具等建立起動(dòng)態(tài)工藝知識(shí)庫(kù)?？梢噪S時(shí)添加、刪除、更新知識(shí)庫(kù)，有效地實(shí)現(xiàn)資源共享。方便了工藝設(shè)計(jì)，易于實(shí)現(xiàn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，避免因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確為企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

4.4 提高企業(yè)管理水平

CAPP作為工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理的中間環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供了一個(gè)快速確定工藝方案和生產(chǎn)制造過(guò)程的協(xié)同環(huán)境，能夠隨時(shí)獲取項(xiàng)目信息、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)資源數(shù)據(jù)。以保證交貨周期、生產(chǎn)質(zhì)量和控制成本，提高了企業(yè)信息化應(yīng)用的水平。為后續(xù)的企業(yè)管理信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2]張學(xué)友，王中王，薛建彬.軸類零件實(shí)用CAPP系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā).工藝與裝備，2010（8）：89-91，96.

篇9

關(guān)鍵詞：信息化 煙草企業(yè) 研究策略

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）09（c）-0169-01

我國(guó)加入世界貿(mào)易組織十年以來(lái)，煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了很大的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得非常激烈。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，煙草企業(yè)只有通過(guò)信息化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資源的合理配置，提升企業(yè)自身的管理水平，才能有效的拓展自身的發(fā)展空間。同時(shí)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，煙草行業(yè)作為我國(guó)的一個(gè)壟斷行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有非常特殊的地位，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著非常重要的作用。本文根據(jù)當(dāng)今企業(yè)管理的現(xiàn)狀，提出了信息化建設(shè)對(duì)煙草行業(yè)的重要性，并分析了煙草行業(yè)信息化建設(shè)的策略，希望能引起大家的思考。

1 信息化建設(shè)在煙草行業(yè)中的地位和作用

煙草行業(yè)的各級(jí)企業(yè)迫切需要信息化的建設(shè)。煙草企業(yè)通過(guò)信息化的技術(shù)手段，能夠提高企業(yè)決策者決策的科學(xué)性和企業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的規(guī)范性。從我國(guó)的整個(gè)煙草行業(yè)來(lái)看，煙草企業(yè)的雖然產(chǎn)品單一，但是企業(yè)的數(shù)量眾多，這就為整個(gè)煙草行業(yè)采取先進(jìn)的、規(guī)范的、統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式提供了最基本的前提，并且這種模式也比較適合信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)管理。在現(xiàn)在的狀況下，我國(guó)的煙草企業(yè)主要在代碼、數(shù)據(jù)字典、接口、應(yīng)用系統(tǒng)、安全管理等方面對(duì)信息化標(biāo)準(zhǔn)存在需求，只有通過(guò)制定這些信息化的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

煙草行業(yè)的規(guī)范管理需要信息化標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。我國(guó)一直以來(lái)對(duì)煙草行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)的管理模式。由國(guó)家煙草專賣局對(duì)煙草行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售進(jìn)行統(tǒng)一管理，這種管理體制要求整個(gè)煙草行業(yè)內(nèi)部必須政令統(tǒng)一、快捷、通暢、準(zhǔn)確，信息化建設(shè)則是該行業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的一個(gè)重要的手段。煙草行業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)是信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，也是煙草行業(yè)各個(gè)企業(yè)之間實(shí)行資源共享的基本前提。如果不進(jìn)行信息化建設(shè)，就體現(xiàn)不出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)。因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候必須對(duì)信息化管理有關(guān)的一些指標(biāo)、數(shù)據(jù)以及流程的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行重視，對(duì)信息資源標(biāo)準(zhǔn)、信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一。與此同時(shí)，還需要遵照煙草行業(yè)的統(tǒng)一要求，對(duì)信息化建設(shè)的新信息資源標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交互機(jī)制和基本業(yè)務(wù)流程加以規(guī)范，形成比較完善的標(biāo)準(zhǔn)化框架。

2 煙草企業(yè)信息化建設(shè)的策略

全方位規(guī)劃和整合各種行業(yè)資源，打造信息化建設(shè)平臺(tái)。煙草行業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，所以要按照“全方位規(guī)劃、分步驟實(shí)施、效益帶動(dòng)、逐漸推廣”的方針，全方位規(guī)劃和整合行業(yè)的有效資源，打造行業(yè)統(tǒng)一的信息化建設(shè)平臺(tái)。全方位規(guī)劃包括整個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)、購(gòu)置的硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)（實(shí)施步驟、實(shí)施周期、實(shí)施人員、實(shí)施范圍以及軟件選型）、整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用規(guī)劃、整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和投入產(chǎn)出分析等工作。信息化建設(shè)平臺(tái)包括信息管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)過(guò)程管理、客戶關(guān)系管理以及合同管理，與此同時(shí)，可以動(dòng)態(tài)的對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息宣傳和信息，也可以通過(guò)建立搜索引擎來(lái)達(dá)到實(shí)現(xiàn)整個(gè)煙草行業(yè)信息化系統(tǒng)的信息查詢。

加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的重視，加大對(duì)信息化建設(shè)的投入。煙草企業(yè)的管理層要首先認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要性，提高對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)水平，加大對(duì)信息化管理的支持，達(dá)到加大對(duì)信息化管理投入的目的。煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須把信息化建設(shè)作為全局性的布局進(jìn)行實(shí)施，信息化部門也要通過(guò)發(fā)揮技術(shù)可靠、綜合協(xié)調(diào)、管理服務(wù)的作用，保證管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)中的其他部門要積極配合參與信息化建設(shè)，從而達(dá)到健全企業(yè)管理體系、優(yōu)化服務(wù)流程的目的。當(dāng)然企業(yè)的信息化建設(shè)離不開(kāi)充足的資金作為保障。

建立企業(yè)內(nèi)部的信息整合機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化。煙草行業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，在建設(shè)過(guò)程中可以根據(jù)不同的階段分為不同的層次，不同階段的信息化建設(shè)會(huì)表現(xiàn)出不同的特征，直接反應(yīng)企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用的水平、信息資源開(kāi)發(fā)的深度和廣度，煙草企業(yè)要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，制定出各個(gè)階段的實(shí)施計(jì)劃，確立每個(gè)階段信息化建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息的搜集、整理、分析，達(dá)到為企業(yè)正確的決策提供依據(jù)的目的。企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)是指企業(yè)在管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種各樣的信息，他要求對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況深入了解，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提供依據(jù)，特別是確定企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃需要充足的外部信息，為煙草企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策提供依據(jù)。

加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)，為信息化建設(shè)培養(yǎng)復(fù)合型人才。信息化建設(shè)需要不同層次、各種專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用型人才，不但需要經(jīng)營(yíng)管理人才，更需要懂行業(yè)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才，既懂法律又懂業(yè)務(wù)的雙向人才。煙草企業(yè)要通過(guò)優(yōu)惠的政策吸引人才，還要建立信息技術(shù)教育體系，加強(qiáng)現(xiàn)有職工和現(xiàn)有技術(shù)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，促使他們的知識(shí)不斷更新，以此來(lái)塑造穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍。煙草企業(yè)還可以和高等院校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合等多途徑來(lái)培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型的人才隊(duì)伍，確保煙草行業(yè)信息化建設(shè)的需要。例如，我們東營(yíng)市煙草專賣局（公司）進(jìn)行的《基于網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的多元服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用》課題研究，就是在充分利用本單位員工的基礎(chǔ)上，與武漢金百瑞科技有限公司的專業(yè)人才進(jìn)行合作開(kāi)展的，這樣，不但確保了我們單位課題研究的技術(shù)支持，還有利于本單位員工的成長(zhǎng)，給他們提供了一個(gè)向?qū)＜覍W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也是為職工繼續(xù)教育建立了一個(gè)平臺(tái)。

3 結(jié)論

總之，煙草行業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)十幾年的努力已初具規(guī)模，由單機(jī)應(yīng)用、局部系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)化、集成化、數(shù)字化，基本完成了管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用階段，在行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已發(fā)揮了重要的作用；因此，要加大信息化建設(shè)的力度，促使信息化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展更好地服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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篇10

實(shí)中引發(fā)信息安全問(wèn)題的原因主要分為三類:

管理不善占62%;人才缺乏占20%;技術(shù)不足占15%。

從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看,引發(fā)安全問(wèn)題的主要原因第一位是管理不善,但企業(yè)解決所面臨的信息安全往往是以技術(shù)第一,策略第二。

這就和前面的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生了矛盾,產(chǎn)生這種矛盾的原因是:企業(yè)應(yīng)對(duì)信息漏洞的普遍規(guī)律是對(duì)內(nèi)以管理為主,對(duì)外以技術(shù)為主,分界線非常清楚。人們普遍的意識(shí)是互聯(lián)網(wǎng)有風(fēng)險(xiǎn),那么通過(guò)建立局域網(wǎng)或者禁止上網(wǎng)來(lái)規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。所以企業(yè)和外部的接口非常明確,也可以通過(guò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。但從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),外部的威脅又不可確定,外面的人做什么也不受企業(yè)約束,但內(nèi)部員工的信息安全意識(shí)可以通過(guò)管理來(lái)提高,所以對(duì)內(nèi)以管理為主。

同時(shí),信息安全在技術(shù)的發(fā)展方面有久遠(yuǎn)的歷史淵源。從企業(yè)信息化發(fā)展來(lái)看,剛開(kāi)始的時(shí)候接觸的是網(wǎng)站或者通過(guò)Email收發(fā)郵件。但發(fā)展到今天,內(nèi)部管理系統(tǒng)已經(jīng)非常多,只要公司能夠提供足夠的資源,就可以通過(guò)內(nèi)部管理系統(tǒng)提高工作效率,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的威脅無(wú)處不在。即使是安裝了殺毒軟件,或者進(jìn)行隔離,或者不允上網(wǎng),系統(tǒng)內(nèi)部或者互聯(lián)網(wǎng)仍然可以帶來(lái)威脅。所以信息安全管理體系非常重要,已經(jīng)和業(yè)務(wù)上升到了同樣的位置。

業(yè)務(wù)連續(xù)性也面臨著嚴(yán)重的問(wèn)題。導(dǎo)致信息安全事件的原因可能有:毒氣、技術(shù)故障、地震、電力系統(tǒng)、爆炸、洪水等。那么就催生了另一個(gè)體系的誕生:BS25999―業(yè)務(wù)連續(xù)性(BCM)。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的核心要素組成了三個(gè)層面的框架。

第一層面:不僅僅要了解每個(gè)部門的權(quán)限和職責(zé),也要考慮在事件發(fā)生時(shí)運(yùn)用怎樣的響應(yīng)機(jī)制,災(zāi)難負(fù)責(zé)小組機(jī)制。

第二層面:在已經(jīng)建立的框架下,進(jìn)一步對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性進(jìn)行策劃。包括策略、明確的范圍目標(biāo)。

第三層面:對(duì)業(yè)務(wù)影響進(jìn)行分析,并明確能承受的最大的中斷時(shí)間是什么以及恢復(fù)目標(biāo)。并制定計(jì)劃、演習(xí)、培訓(xùn)和改進(jìn)等。

下圖體現(xiàn)的是建立業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的步驟,包括確立BCM業(yè)務(wù)范圍、影響和風(fēng)險(xiǎn)分析、BCM策略、響應(yīng)計(jì)劃以及培訓(xùn)和維護(hù)。

建立業(yè)務(wù)連續(xù)性管理,主要是針對(duì)關(guān)鍵性業(yè)務(wù)的,這一點(diǎn)需要在確定范圍的時(shí)候明確。在影響和分析時(shí),需確定關(guān)鍵活動(dòng)中斷會(huì)影響到哪些業(yè)務(wù)和客戶,還有最大的容忍時(shí)間是多少,恢復(fù)的目標(biāo)是多少和風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,最主要的目的是把風(fēng)險(xiǎn)降低。