導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查方案的內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共24分）

在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將

其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。

1．企業(yè)根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的類(lèi)型，下面屬于按所屬的經(jīng)濟(jì)部門(mén)分類(lèi)的企業(yè)是

(

)

A．私營(yíng)企業(yè)

B．外資企業(yè)

C．中型企業(yè)

D．郵電企業(yè)

2．現(xiàn)代企業(yè)具有三個(gè)最顯著的特點(diǎn)，分別是擁有現(xiàn)代技術(shù)、現(xiàn)代管理以及(

)

A.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)

B．現(xiàn)代通訊

C．現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)

D．所有者與管理者相分離

3．企業(yè)系統(tǒng)中包含著四個(gè)組成部分，即四大流程：企業(yè)的產(chǎn)品流程、企業(yè)的價(jià)值流程、企業(yè)的人事流程、(

)

A.企業(yè)的技術(shù)流程

B．企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程C．企業(yè)的目標(biāo)流程

D．企業(yè)的信息流程

4．由一定人數(shù)以上的有限責(zé)任股東組成，全部資本分為等額股份的公司是(

)

A.無(wú)限責(zé)任公司

B．有限責(zé)任公司

C．股份有限公司

D．股份兩合公司

5．由兩個(gè)以上企業(yè)主共同出資，為了利潤(rùn)共同經(jīng)營(yíng)，并歸若干企業(yè)主共同所有的企業(yè)，被稱(chēng)為(

)

A.合伙企業(yè)

B．公司制企業(yè)

C．外資企業(yè)

D．獨(dú)資企業(yè)

6．在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度中，相對(duì)于權(quán)力擁有者而言，經(jīng)營(yíng)權(quán)是有期限的，法人產(chǎn)權(quán)是(

)

A.長(zhǎng)期的

B．短期的

C．暫時(shí)的

D．永久的

7．公司的無(wú)限責(zé)任股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任，有限責(zé)任股東僅以其出資額為限對(duì)公司債務(wù)負(fù)責(zé)，這是(

)

A.無(wú)限責(zé)任公司

B．有限責(zé)任公司C．兩合公司

D．股份兩合公司

8．按物資在生產(chǎn)中的作用對(duì)物資消耗定額進(jìn)行分類(lèi)，可分為原材料定額、主要材料定額、工具定額、燃料定額和(

)

A．工藝消耗定額

B．生產(chǎn)計(jì)劃消耗定額c．物資供應(yīng)定額

D．輔助材料定額

9．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作為企業(yè)活動(dòng)綱領(lǐng)，具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、特殊性、相對(duì)穩(wěn)定性和變動(dòng)性的特征，在應(yīng)有的特征中還包括(

)

A．外部性

B．經(jīng)濟(jì)性

c．社會(huì)性

D．風(fēng)險(xiǎn)性

10．企業(yè)制度的基本內(nèi)容由三個(gè)方面構(gòu)成，分別是企業(yè)的組織制度、管理制度和(

)

A．責(zé)任制度

B．產(chǎn)權(quán)制度

c．經(jīng)濟(jì)制度

D．生產(chǎn)制度

11.在非確定型決策的方法中，樂(lè)觀法又稱(chēng)為(

)

A.大中取大法

B．大中取小法c．小中取大法

D．小中取

小法

12.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境是指企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。內(nèi)部條件是指企業(yè)本身的內(nèi)部條件它包括資源、技術(shù)、成本和(

)

A．政治

B．經(jīng)濟(jì)

c．社會(huì)

D．管理

13．在產(chǎn)權(quán)中，通過(guò)出租或出售把與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利讓渡給他人，從中取得收益的權(quán)利是(

)

A．使用權(quán)

B．收益權(quán)

c．支配權(quán)

D．占有權(quán)

14．由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷特最先提出和應(yīng)用的，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要原因的一種有效的統(tǒng)計(jì)方法是(

)

A．因果分析法B．散布圖C．特性因素圖D．排列圖

15．按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策可分為高層決策、中層決策和(

)

A．戰(zhàn)術(shù)決策

B．基層決策

c．集體決策

D．風(fēng)險(xiǎn)決策

16.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素中，不包括(

)

A．企業(yè)的外部環(huán)境

B．行業(yè)環(huán)境C．企業(yè)使命D．技術(shù)創(chuàng)新

17．企業(yè)計(jì)劃體系縱向可分為三個(gè)層次，即作業(yè)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和(

)

A．戰(zhàn)略計(jì)劃

B．組織計(jì)劃

c．銷(xiāo)售計(jì)劃

D．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

18．現(xiàn)有企業(yè)依靠自身的力量或與其他企業(yè)聯(lián)合，以促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)的戰(zhàn)略是(

)

A．穩(wěn)定型戰(zhàn)略B．緊縮型戰(zhàn)略C．依附型戰(zhàn)略D．成長(zhǎng)型戰(zhàn)略

19.從技術(shù)獲取的角度對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分類(lèi)，可把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為：模仿型戰(zhàn)略、橫向聯(lián)合戰(zhàn)略、技術(shù)獲取戰(zhàn)略和(

)

A.領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略

B．跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略C．質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略

D．垂直一體化戰(zhàn)略

20.按選擇調(diào)查對(duì)象的方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的方法進(jìn)行分類(lèi)，可把市場(chǎng)調(diào)查的方法劃分為抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和(

)

A.信詢調(diào)查

B．隨機(jī)抽樣

C．全面調(diào)查

D．固定調(diào)查

21.按地域范圍不同對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，可把新產(chǎn)品分為國(guó)際新產(chǎn)品、國(guó)家新產(chǎn)品和(

)

A.全新產(chǎn)品

B．換代新產(chǎn)品

C．改進(jìn)新產(chǎn)品

D．地區(qū)新產(chǎn)品

22.工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分的一般標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、用戶狀況、需求特點(diǎn)和(

)

A.購(gòu)買(mǎi)狀況

B．消費(fèi)者性格

C．人口狀況

D．購(gòu)買(mǎi)行為

23.企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，認(rèn)為市場(chǎng)上所有的消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品的需要都不存在差異性，這個(gè)策略是(

)

A.無(wú)差異市場(chǎng)策略

B．差異性市場(chǎng)策C．密集性市場(chǎng)策略

D．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

24.企業(yè)可以控制的影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素，有四個(gè)主要方面(即4P)：價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略流通渠道策略和(

)

A.公共關(guān)系策略

B．市場(chǎng)策略

C．競(jìng)爭(zhēng)策略

D．產(chǎn)品策略

二、填空題（每小題1分，共6分）

25.企業(yè)是一種營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)；為了獲取利潤(rùn)，企業(yè)必須具有效率，而企業(yè)的效率又來(lái)自于它的經(jīng)營(yíng)管理效率和

。

26．產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是

。

27.在公司制企業(yè)制度下，從法律意義上來(lái)講，公司所有權(quán)分解為出資者擁有的原始所有權(quán)和法人企業(yè)擁有的

。

28.按物資的自然屬性對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)，可以將企業(yè)物資分為：金屬材料、非金屬材料和

29.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、

和經(jīng)營(yíng)組織診斷三個(gè)部分。

30.現(xiàn)代成本管理認(rèn)為企業(yè)成本管理的主體是

。

三、判斷題（每小題1分，共8分）在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。

31.企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。(

)

32.新產(chǎn)品的概念既是一個(gè)時(shí)間性概念，又是一個(gè)地域性概念。(

)

33.在引進(jìn)適用技術(shù)的過(guò)程中，要注重引進(jìn)“軟件”技術(shù)?！败浖奔夹g(shù)的引進(jìn)可以直接形成生產(chǎn)能力，不需要本國(guó)的有關(guān)技術(shù)作補(bǔ)充。(

)

34.凡是由產(chǎn)品使用目的出發(fā)對(duì)產(chǎn)品提出的各項(xiàng)要求，都屬于產(chǎn)品質(zhì)量范疇。(

)

35.在ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量管理模式，適用于供方證明其能力以及外部對(duì)其能力的評(píng)定。(

)

36.成本責(zé)任是一種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)責(zé)任。(

)

37.當(dāng)產(chǎn)品普及率達(dá)5%～50%時(shí)，為產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期階段。(

)

38.在產(chǎn)品壽命周期中，某階段的特征為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝尚未定型，生產(chǎn)批量較小，同時(shí)用戶對(duì)產(chǎn)品缺乏了解，銷(xiāo)路未能完全打開(kāi)，這個(gè)階段是成熟期。(

)

四、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分，共12分）

39．跨國(guó)公司

40.財(cái)務(wù)計(jì)劃

41．物資儲(chǔ)備定額

42.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

五、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）

43.企業(yè)財(cái)務(wù)管理職權(quán)是指什么？在我國(guó)歷史上財(cái)務(wù)管理職權(quán)有哪些類(lèi)型？

44.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括哪些工作？簡(jiǎn)述之。

45.簡(jiǎn)述企業(yè)物資供應(yīng)管理的意義。

46.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的功能。

47.影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的因素可歸結(jié)為哪幾類(lèi)？

六、論述題（10分）

48.加強(qiáng)成本費(fèi)用管理應(yīng)做好哪些工作？

七、計(jì)算題（10分）寫(xiě)出下列每小題的計(jì)算過(guò)程，否則只給結(jié)果分

49.某企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品有三種方案：大批量生產(chǎn)、中批量生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)和，各方案在各種條件下的損益情況（見(jiàn)題49表）

方案

損益值

狀態(tài)

大批量生產(chǎn)

中批量生產(chǎn)

小批量生產(chǎn)

銷(xiāo)路好

120

80

50

銷(xiāo)路差

-20

10

30

銷(xiāo)路一般

80

60

40

篇2

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目評(píng)估；可行性研究；關(guān)系

1.可行性研究

可行性研究是一種運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)是一種的綜合經(jīng)濟(jì)分析技術(shù)，其主要任務(wù)是：以市場(chǎng)為前提，以技術(shù)為手段，以經(jīng)濟(jì)效果為最終目的，對(duì)擬建的投資項(xiàng)目，在建設(shè)投資前期全面系統(tǒng)的論證該項(xiàng)目的必要性、可能性、有效性和合理性，對(duì)項(xiàng)目做出可行或不可行的評(píng)價(jià)。建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容可概括為三大部分。首先是市場(chǎng)研究；第二是技術(shù)研究，即技術(shù)方案和建設(shè)條件研究，這是項(xiàng)目可行性研究的技術(shù)基礎(chǔ)，它要解決項(xiàng)目在技術(shù)上的“可行性”問(wèn)題；第三是效益研究，主要解決項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上的“合理性”問(wèn)題。市場(chǎng)研究、技術(shù)研究和效益研究共同構(gòu)成項(xiàng)目可行性研究的三大支柱。

項(xiàng)目可行性研究不僅可以為投資者的科學(xué)決策提供依據(jù)，同時(shí)還可以為銀行貸款、合作者簽約、工程設(shè)計(jì)等提供依據(jù)和基礎(chǔ)資料，它是決策科學(xué)化的必要步驟與手段。

2.建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估

項(xiàng)目評(píng)估是由決策部門(mén)組織或委托有資格的工程咨詢機(jī)構(gòu)、貸款銀行（或單位）、有關(guān)專(zhuān)家按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)條例，在可行性研究基礎(chǔ)上對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行的可靠性、真實(shí)性、客觀性和投資是否可行（包括最佳投資方案的確定是否合理）所做的全面審核和再評(píng)價(jià)。項(xiàng)目評(píng)估作為一種對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)審查和評(píng)價(jià)的理論與方法，強(qiáng)調(diào)從長(zhǎng)遠(yuǎn)和客觀的角度對(duì)可行性研究進(jìn)行論證并作出最后的決策。

項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容，因項(xiàng)目類(lèi)型、規(guī)模的不同，各有差異，一般包括： 項(xiàng)目與企業(yè)概況的評(píng)估；項(xiàng)目建設(shè)必要性的評(píng)估；項(xiàng)目市場(chǎng)需求分析；項(xiàng)目生產(chǎn)規(guī)模的確定；項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)條件評(píng)估；項(xiàng)目工程與技術(shù)評(píng)估。

建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估有一定的依據(jù)，主要包括：（1）國(guó)家制定和頒布的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)政策及投資政策。（2）項(xiàng)目所在地區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和城市建設(shè)規(guī)劃。（3）項(xiàng)目所在地的區(qū)域經(jīng)濟(jì)性資源、地形、地質(zhì)、水文、氣象及基礎(chǔ)設(shè)施等基礎(chǔ)資料。（4）有關(guān)部門(mén)頒布的工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。（5）有關(guān)部門(mén)制定和頒布的項(xiàng)目評(píng)估規(guī)范及參數(shù)。（6）原國(guó)家計(jì)委和建設(shè)部的《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)》。（7）項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和規(guī)劃方案。（8）各有關(guān)部門(mén)的批復(fù)文件（9）投資協(xié)議、合同和章程等。（10）其他有關(guān)信息資料。

建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估具有極其重要的作用，有效的項(xiàng)目評(píng)估不僅可以提高投資項(xiàng)目決策水平；更能提高項(xiàng)目前期工作效率和投資效益。

3.項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究的關(guān)系

項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究是項(xiàng)目前期咨詢的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，兩者既存在著較為密切的聯(lián)系，也存在著明顯的區(qū)別。

3.1項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究的共同點(diǎn)

（1）項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究均處于項(xiàng)目投資的前期。項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究都是在投資決策前為項(xiàng)目實(shí)施所進(jìn)行的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證工作，都是前期工作中不可缺少的重要準(zhǔn)備工作階段，是關(guān)系到項(xiàng)目的生命力及其在未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力的重要步驟，是決定項(xiàng)目投資成敗的重要環(huán)節(jié)。

（2）項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究的目的是一致的。項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究都是投資項(xiàng)目決策前的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，其目的均是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資決策的科學(xué)化、民主化和規(guī)范化，減少投資風(fēng)險(xiǎn)和避免投資決策失誤，促使項(xiàng)目投資效益的提高。

（3）項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究考察的內(nèi)容和方法是相通的。項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究都是運(yùn)用規(guī)范化的評(píng)價(jià)方法和國(guó)家統(tǒng)一頒布的經(jīng)濟(jì)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和定額資料，采用統(tǒng)一衡量尺度和判別基準(zhǔn)，通過(guò)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、建設(shè)條件和技術(shù)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證，以及項(xiàng)目未來(lái)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的科學(xué)預(yù)測(cè)，判斷項(xiàng)目投資的可行性和合理性，形成決策性意見(jiàn)。

3.2項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究的區(qū)別

（1）二者的承擔(dān)主體不同。為了保證項(xiàng)目決策前的調(diào)查研究和審查評(píng)價(jià)活動(dòng)相對(duì)獨(dú)立，應(yīng)由不同的機(jī)構(gòu)分別承擔(dān)這兩項(xiàng)工作。在我國(guó)，可行性研究通常由項(xiàng)目的投資者或項(xiàng)目的主管部門(mén)來(lái)主持，投資者既可以獨(dú)自承擔(dān)該項(xiàng)工作，也可委托給專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)或咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行，受托單位只對(duì)項(xiàng)目的投資者負(fù)責(zé)；項(xiàng)目評(píng)估一般由項(xiàng)目投資決策機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目貸款決策機(jī)構(gòu)（如貸款銀行）主持和負(fù)責(zé)。主持評(píng)估的機(jī)構(gòu)既可自行組織評(píng)估，也可委托專(zhuān)門(mén)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

（2）評(píng)價(jià)的角度不同。可行性研究一般要從企業(yè)（微觀）角度去考察項(xiàng)目的盈利能力，決定項(xiàng)目的取舍，因此它著重于講求投資項(xiàng)目的微觀效益；而國(guó)家投資決策部門(mén)主持的項(xiàng)目評(píng)估，主要從宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的角度去評(píng)價(jià)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，側(cè)重于項(xiàng)目的宏觀評(píng)價(jià)。貸款銀行對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的評(píng)估，則主要從項(xiàng)目還貸能力的角度，評(píng)價(jià)項(xiàng)目的融資主體（借款企業(yè)）的信用狀況及還貸能力。

（3）二者在項(xiàng)目投資決策過(guò)程中的目的和任務(wù)不同。可行性研究除了對(duì)項(xiàng)目的合理性、可行性、必要性進(jìn)行分析、論證外，還必須為建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃多種方案，并從工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面對(duì)這些方案進(jìn)行比較和選擇，從中選出最佳方案作為投資決策方案。因此，它是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程咨詢工作，需要較多人力進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的論證；而項(xiàng)目評(píng)估一般則可以借助于可行性研究的成果，并且不必為項(xiàng)目設(shè)計(jì)多個(gè)實(shí)施方案，其主要任務(wù)是對(duì)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，包括所選擇的各種方案，進(jìn)行系統(tǒng)的審查、核實(shí)，并提出評(píng)估結(jié)論和建議。

（4）二者在項(xiàng)目投資決策過(guò)程中所處的時(shí)序和作用不同。在項(xiàng)目建設(shè)程序中，可行性研究在先，評(píng)估在后，其作用也不相同?？尚行匝芯渴琼?xiàng)目投資決策的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目評(píng)估的重要前提，但它不能為項(xiàng)目投資決策提供最終依據(jù)。項(xiàng)目評(píng)估則是投資決策的必備條件，是可行性研究的延續(xù)、深化和再研究，通過(guò)更為客觀地對(duì)項(xiàng)目及其實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)估，獨(dú)立地為決策者提供直接的、最終的依據(jù)，比可行性研究更具有權(quán)威性。

總之，可行性研究是項(xiàng)目評(píng)估的對(duì)象和基礎(chǔ)；項(xiàng)目評(píng)估是使可行性研究的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的前提；項(xiàng)目評(píng)估是可行性研究的延伸和在評(píng)價(jià)。作為投資決策過(guò)程中的兩大基本步驟，項(xiàng)目評(píng)估和可行性研究之間雖然存在不同點(diǎn)，但他們?cè)谡麄€(gè)投資決策的過(guò)程中是相輔相成、一前一后、彼此照應(yīng)、不可或缺的。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

篇3

關(guān)鍵詞：商務(wù)型酒店；營(yíng)銷(xiāo)策略；改進(jìn)

商務(wù)型酒店的快速發(fā)展主要是最近幾年，是伴隨著我國(guó)改革開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步而產(chǎn)生并逐步前進(jìn)的，尤其是我國(guó)地區(qū)或者國(guó)際之間的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的頻繁，使商務(wù)酒店的入住狀況達(dá)到了驚人的程度。眾所周知，一般意義上的高星級(jí)商務(wù)型酒店和經(jīng)濟(jì)性酒店都同屬于商務(wù)型酒店。[1]但是，商務(wù)型酒店總的來(lái)說(shuō)還是一種最新的酒店行業(yè)，其在未來(lái)的發(fā)展上還具有很大的提升空間，其發(fā)展?jié)摿κ请y以估計(jì)的，所以必須充分把握好這一發(fā)展機(jī)遇，制定及時(shí)、有效的經(jīng)營(yíng)策略，并在發(fā)展中主要積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、商務(wù)酒店的簡(jiǎn)述

前面已經(jīng)對(duì)商務(wù)酒店的基本概念進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，但是要想充分理解商務(wù)型酒店以及其未來(lái)的發(fā)展還必須從以下兩個(gè)方面進(jìn)行論述：

（1）商務(wù)酒店的市場(chǎng)細(xì)分。商務(wù)型酒店所面向的消費(fèi)群體雖然起初主要是從事商務(wù)行為的人，但是由于消費(fèi)者的年齡、收入等多個(gè)方面的不同，就需要根據(jù)這些不同進(jìn)行分類(lèi)。首先，按照消費(fèi)者入住的動(dòng)機(jī)進(jìn)行劃分可以分為商務(wù)公務(wù)型、度假療養(yǎng)型和旅游觀光型。其次，從地理因素上，對(duì)于商務(wù)型市場(chǎng)的劃分受制于國(guó)家與地區(qū)，還有地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣等多個(gè)方面的影響。

（2）商務(wù)酒店的市場(chǎng)定位。通常所講的市場(chǎng)定位就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)情況的分析調(diào)查，充分了解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者并與本公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)制定發(fā)展策略，就是進(jìn)行市場(chǎng)定位。通常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是根據(jù)所要出售的產(chǎn)品屬性進(jìn)行全面的定位，或者按照該產(chǎn)品能否符合客戶的需求、利益來(lái)定位。商務(wù)型酒店的發(fā)展要想取得良好的社會(huì)效果，獲取更大的利益，必須制定出與其他酒店具有不同風(fēng)格的特征，這就需要通過(guò)在市場(chǎng)定位中對(duì)于產(chǎn)品有創(chuàng)新，最大程度的體現(xiàn)特色。[2]

二、商務(wù)型酒店?duì)I銷(xiāo)中的問(wèn)題及改進(jìn)措施

商務(wù)型酒店制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)通常會(huì)進(jìn)行社會(huì)市場(chǎng)調(diào)查情況分析，但是這種分析也是建立在過(guò)去情況之中下，可以說(shuō)我國(guó)商務(wù)型酒店的管理之中還是存在一些問(wèn)題，以下將針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施：

（1）商務(wù)型酒店在淡季經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。首先，商務(wù)型酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力較弱。這主要是與商務(wù)型酒店的消費(fèi)群體有關(guān)系，消費(fèi)者主要是從事公務(wù)往來(lái)，流動(dòng)性比較大，回頭客少，這也與商務(wù)型酒店所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有很大關(guān)系。其次，沒(méi)有充足的人員推銷(xiāo)渠道。隨著商務(wù)型酒店的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)的重要，但是在社會(huì)市場(chǎng)中，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行商務(wù)型酒店推銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人員比較少。最后，酒店的促銷(xiāo)方式過(guò)于簡(jiǎn)單，商務(wù)型酒店單純的依靠打折促銷(xiāo)雖然有可能會(huì)在某一個(gè)時(shí)段增加客源，但是這對(duì)酒店的長(zhǎng)期發(fā)展并不會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。針對(duì)這些問(wèn)題筆者認(rèn)為可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：首先，加大營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。商務(wù)型酒店應(yīng)當(dāng)注意建立與社會(huì)各方面的關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提高充分的材料。其次，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。在當(dāng)前市場(chǎng)中，每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)有一個(gè)適合其的生產(chǎn)鏈條。因此，要根據(jù)商務(wù)酒店的特點(diǎn)制定多元化的營(yíng)銷(xiāo)方案，如從設(shè)施上進(jìn)行改進(jìn)，推出一些適合各類(lèi)消費(fèi)者的娛樂(lè)活動(dòng)，完善娛樂(lè)設(shè)施等。最后，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念。市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是各個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化比較快，各種政策的實(shí)施以及其他因素對(duì)于市場(chǎng)具有很大的作用，所以商務(wù)型酒店要充分認(rèn)識(shí)到這些因素，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，做好淡季的經(jīng)營(yíng)工作。

（2）商務(wù)型酒店在旺季經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。首先，商務(wù)型酒店的服務(wù)方式過(guò)于單一，不能及時(shí)進(jìn)行服務(wù)更新。隨著商務(wù)活動(dòng)普遍，商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、快速化成為主流，一大部分的從事商務(wù)活動(dòng)的消費(fèi)者都是自己處理日常業(yè)務(wù)，很少通過(guò)商務(wù)中心的渠道。其次，沒(méi)有建立商務(wù)平臺(tái)。我國(guó)的商務(wù)酒店在這一方面比較欠缺，在酒店氛圍的形成上主要是依靠消費(fèi)者。在酒店?duì)I銷(xiāo)手段上通常是辦理會(huì)員，并沒(méi)有給會(huì)員之間和其他消費(fèi)者之間提供交流機(jī)會(huì)。針對(duì)以上存在的缺點(diǎn)，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：首先，在商務(wù)型酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略上堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路。酒店的可持續(xù)發(fā)展是指在營(yíng)銷(xiāo)上注意環(huán)保、健康等方面功能的發(fā)揮，盡最大可能為消費(fèi)者提供一種舒適的服務(wù)。[3]堅(jiān)持綠色營(yíng)銷(xiāo)的理念，加大對(duì)相關(guān)技術(shù)的研究經(jīng)費(fèi)投入，在發(fā)展中形成自己的特色文化。其次，在商務(wù)型酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮交流平臺(tái)的作用。比如為入住的消費(fèi)者舉辦有關(guān)的沙龍、會(huì)議、展會(huì)等，形成商務(wù)氣氛。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李應(yīng)軍.國(guó)外精品酒店的發(fā)展及中國(guó)的對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2008（6）.

[2] 諶勇.宜春市經(jīng)濟(jì)型酒店之營(yíng)銷(xiāo)管理研究—— 以“宜春市西地亞商務(wù)酒店”為例[J].中國(guó)商貿(mào)，2008（10）.

篇4

[關(guān)鍵詞]課程考核實(shí)踐教學(xué)效果積累性評(píng)價(jià)職業(yè)資格評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào):G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1110184-01

隨著職業(yè)院?！靶Ｆ蠛献鳌薄敖獭W(xué)、做合一”教學(xué)改革的實(shí)施,職業(yè)院校畢業(yè)生質(zhì)量得到了逐步提高。但是某些院校在課程考核上,重心還是有些偏于理論。這在一定程度上削弱了學(xué)生實(shí)踐的積極性。目前,部分職業(yè)院校課程考核方式對(duì)于實(shí)踐技能的考核力度還不夠,還待進(jìn)一步完善。

現(xiàn)從某些院校制定的課程標(biāo)準(zhǔn)摘錄其考核方式如下:

課程評(píng)價(jià)[1]

1.考核這門(mén)學(xué)科的評(píng)價(jià)依據(jù)是本課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的課程目標(biāo),教學(xué)內(nèi)容和要求,該門(mén)課程考核由平時(shí)成績(jī)10%(由作業(yè),學(xué)生課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)),營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告30%,期末考試60%。

2.期末考試說(shuō)明

(1)考試時(shí)間:120分鐘。

(2)考試方式,分制與分?jǐn)?shù)解釋。

采用閉卷,筆試的方式,以百分制評(píng)分,60分為及格,滿分為100分。

(3)題型比例:單選題12%;填空題18%;名詞解釋題16%;判斷說(shuō)明題24%;簡(jiǎn)答題30%。

(4)樣題。

一、填空題

1.我國(guó)已于1971年3月對(duì)()農(nóng)藥采取“三不”政策(不生產(chǎn),不進(jìn)口,不使用)。

2.食品污染可分為生物性污染,()和()。

二、單項(xiàng)選擇題

1.水果蔬菜中殘留的有機(jī)磷藥屬()食品污染。

(1)生物性;(2)化學(xué)性;(3)放射性;(4)不確定。

2.Sr90對(duì)骨及造血器官威脅很大,發(fā)生()食品污染。

(1)生物性;(2)化學(xué)性;(3)放射性;(4)不確定。

三、判斷

1.雞鴨吃進(jìn)被農(nóng)藥污染的作物,導(dǎo)致所產(chǎn)蛋中有農(nóng)藥殘留,此過(guò)程屬于食品污染。()

2.污染物在生物體內(nèi)半衰期越短,其危害越大。()

四、名詞解釋

1.細(xì)菌總數(shù);2.生物富集。

五、問(wèn)答題

1.簡(jiǎn)述維生素的共同特點(diǎn)。

2.什么是蛋白質(zhì)的互補(bǔ)作用,有何實(shí)際意義。

通過(guò)觀察這份課程考核標(biāo)準(zhǔn),我們看到課程成績(jī)占比重最大的是閉卷、筆試的期末考試,并且樣題題型以理論考核為中心。而課程成績(jī)中平時(shí)成績(jī)僅有10%(由作業(yè),學(xué)生課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)),營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告僅占30%。這樣一個(gè)考核成績(jī)構(gòu)成,在很大程度上削弱了學(xué)生實(shí)踐的積極性,反而偏向于理論學(xué)習(xí),已達(dá)到最終考核成績(jī)的合格。這種課程考核方式下培養(yǎng)的學(xué)生并不能充分發(fā)揮實(shí)踐學(xué)習(xí)潛能,以致相應(yīng)的大打折扣。

目前,有些職業(yè)院校推行的考核方式與時(shí)俱進(jìn)取得了良好教學(xué)效果?，F(xiàn)列舉一例:

鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院《食品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》考核方式的改革[2]本課程考核內(nèi)容以食品營(yíng)銷(xiāo)具體業(yè)務(wù)為主,盡可能采取筆試以外的方式進(jìn)行,包括食品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、預(yù)測(cè)報(bào)告、市場(chǎng)研究和分析報(bào)告,營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等,與課程實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合。

從以上課程考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,課程考核把實(shí)踐能力評(píng)價(jià)放在了第一位,這樣就形成了督促學(xué)生重實(shí)踐的原始動(dòng)力,對(duì)相應(yīng)的教學(xué)工作起到了推進(jìn)作用。事實(shí)證明,這種考核方式是合理有效的職業(yè)院校課程考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

為了更好的發(fā)揮職業(yè)院校課程考核的原動(dòng)力,有院校在注重實(shí)踐性評(píng)價(jià)的同時(shí),并重積累性評(píng)價(jià)與職業(yè)資格評(píng)價(jià)。積累性評(píng)價(jià)以學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)對(duì)象,包括出勤、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成情況等,其中以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成情況為重心。同時(shí),大力提倡學(xué)生以相應(yīng)的職業(yè)資格考試證書(shū)代替對(duì)應(yīng)課程的考核成績(jī),成績(jī)?yōu)檎n程考核中成績(jī)?yōu)榍叭麑W(xué)生的平均成績(jī)?？傮w課程考核模式為:積累性評(píng)價(jià)占50%,其中平時(shí)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)占40%,實(shí)踐性評(píng)價(jià)占50%,或者職業(yè)資格評(píng)價(jià)代替實(shí)踐性評(píng)價(jià)。

大量事實(shí)證明,上述職業(yè)院校課程考核方式為學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)提供了巨大動(dòng)力,有力地提高了教學(xué)效果,應(yīng)該大力提倡實(shí)施。

參考文獻(xiàn):

篇5

［關(guān)鍵詞］房地產(chǎn)；開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；成本控制；管理

我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，有效推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)良好的發(fā)展，現(xiàn)階段房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)具有一定的規(guī)模，不僅成為了社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重要支柱企業(yè)，還為國(guó)家以及地方財(cái)政做出了巨大的貢獻(xiàn)。而隨著一些國(guó)有大中型企業(yè)的加入，使得房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，但是不少房地產(chǎn)企業(yè)依舊使用傳統(tǒng)的方式和手段來(lái)進(jìn)行預(yù)算，而企業(yè)自身都不具備事前防范的意識(shí)，通常都是在事情發(fā)生以后再進(jìn)行管控，因此使得房地產(chǎn)成本管控水平的提升就受到了嚴(yán)重的影響，所以一定要將成本管控落實(shí)到實(shí)際中，進(jìn)而更好的推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

1簡(jiǎn)述房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的成本管控

1．1成本管控的含義

在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中所使用的成本管理，就是房產(chǎn)企業(yè)在建設(shè)相應(yīng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)所支出費(fèi)用、消耗各項(xiàng)資源等進(jìn)行有效且合理的管控過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制，進(jìn)而減少實(shí)際成本投入，提高開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的整體收益。一般開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程中包含了獲取土地階段、投資階段、決策階段、規(guī)劃階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段［1］。

1．2管控原則

在對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行成本管理一定要按照以下原則來(lái)進(jìn)行，只有這樣才能夠保證成本管控的有效性。首先，整體成本最小化原則。在對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行成本管控期間，一定不能過(guò)于片面的追求某一時(shí)期內(nèi)成本最小化，而是要放眼全局，從整體的角度上來(lái)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行管控，進(jìn)而保證項(xiàng)目整體能夠?qū)⒊杀究刂圃谧钚》秶鷥?nèi)。其次，全面成本管控原則。在成本管控期間，一定要借助于整體的力量，并在各部門(mén)和人員良好溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)影響項(xiàng)目成本的實(shí)際因素進(jìn)行管控，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目成本管控進(jìn)行合理且科學(xué)的管控［2］。再次，責(zé)任制原則。想要保證項(xiàng)目成本管控能順利且良好的進(jìn)行，就一定制定完善的成本管控目標(biāo)，進(jìn)一步明確各相關(guān)部門(mén)以及人員職能和責(zé)任，然后再按照管控目標(biāo)的完成情況，來(lái)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)和考核，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)相關(guān)人員主動(dòng)參與到項(xiàng)目成本的管控過(guò)程。第四，有效化原則。就是以最少的成本、人力、物力等方面的投入，高效率的完成相應(yīng)工作，進(jìn)而獲得最大的收益，達(dá)到經(jīng)濟(jì)有效性目的。最后，科學(xué)化原則，在進(jìn)行成本管控過(guò)程，一定要使用科學(xué)且有效的方式來(lái)完成管控，這些科學(xué)方法中包含了科學(xué)的預(yù)測(cè)和決策方法、價(jià)值工程以及不確定分析法等。

1．3管理內(nèi)容

通常情況下，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本管理過(guò)程中不僅包含了項(xiàng)目計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制以及成本核算等。其中項(xiàng)目資源計(jì)劃就是對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)期間所使用的資源類(lèi)型、使用數(shù)量以及使用時(shí)間等進(jìn)行分析和確定，進(jìn)而保證成本管理能夠順利進(jìn)行；成本估算就是以完善的資源計(jì)劃作為基礎(chǔ)，并充分結(jié)合相應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)格信息，進(jìn)而對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)際成本支出進(jìn)行估算和確定；成本預(yù)算一定要按照開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際施工進(jìn)度和水平，從而對(duì)各分項(xiàng)目的成本以及工程總成本進(jìn)行預(yù)算；成本控制是按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行成本復(fù)算，然后對(duì)成本預(yù)算與實(shí)際成本之間所存在的差異進(jìn)行分析，并使用完善且科學(xué)的措施和方法來(lái)對(duì)誤差進(jìn)行糾正，進(jìn)而使項(xiàng)目成本預(yù)算在可控范圍之內(nèi)；成本核算就是對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)期間所產(chǎn)生的各項(xiàng)成本、單位面積建設(shè)成本以及項(xiàng)目總成本進(jìn)行相應(yīng)的記錄，進(jìn)而有效為項(xiàng)目成本管控提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)參考［3］。雖然對(duì)成本管理的內(nèi)容進(jìn)行了有效的明確，但是在實(shí)際成本管控過(guò)程，并不具備十分明顯的且較為嚴(yán)格的界限，使得管理內(nèi)容之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)相互影響又相互促進(jìn)的現(xiàn)象，因此在實(shí)際管理過(guò)程中就要按照完善且科學(xué)的流程來(lái)進(jìn)行成本管理。

2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制的策略

2．1投資決策過(guò)程中的成本控制

想要保證項(xiàng)目成本管理的科學(xué)性以及合理性，就一定要保證項(xiàng)目實(shí)際決策的正確性，因?yàn)橐坏╉?xiàng)目決策不準(zhǔn)確就會(huì)使成本支出沒(méi)有任何效用，并且還會(huì)在一定程度上造成嚴(yán)重的浪費(fèi)，嚴(yán)重的就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法挽回的損失出現(xiàn)，所以一定要在事前就對(duì)其成本進(jìn)行有效管控，保證所做決策的正確性，進(jìn)而減少因?yàn)闆Q策失誤而導(dǎo)致的損失出現(xiàn)。因此投資決策階段的成本管控需要對(duì)可研成本進(jìn)行編制，并且還要求企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)能夠進(jìn)行良好的溝通與配合，進(jìn)而保證可研成本的全民性。但是還需要注意的是，可研成本的編制以及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目決策是一項(xiàng)具有系統(tǒng)系以及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，因此一定要保證可研成本測(cè)算的精準(zhǔn)性，進(jìn)而保證決策的合理性。此外在實(shí)際編制過(guò)程中，一定要根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況，在充分結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和人員的狀況來(lái)組建全新的項(xiàng)目小組，從而保證投資決策期間的成本控制工作可以順利的完成［4］。不僅如此，想要進(jìn)一步保證可研成本工作能夠做到測(cè)算準(zhǔn)確、合理，就要做好以下幾個(gè)方面的工作：首先，要盡最大限度的做好市場(chǎng)調(diào)查工作。加強(qiáng)對(duì)可能會(huì)影響開(kāi)發(fā)項(xiàng)目因素的研究，如，社會(huì)因素、市場(chǎng)因素等。同時(shí)為了進(jìn)一步保證項(xiàng)目預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確定，一定要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)期間的市場(chǎng)需求以及供給情況進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)而保證項(xiàng)目成本測(cè)算的合理性。其次，要對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)做出正確的評(píng)價(jià)。在進(jìn)行評(píng)價(jià)工作時(shí)，必須要按照開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際規(guī)劃情況，充分對(duì)項(xiàng)目容積率、建設(shè)密度、建筑面積、建筑物實(shí)際高度以及不能夠出售的建筑面積比例等因素進(jìn)行考慮，并對(duì)這些影響因素進(jìn)行逐個(gè)分析，進(jìn)而保證評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要對(duì)項(xiàng)目自身開(kāi)發(fā)建設(shè)的性價(jià)比以及經(jīng)濟(jì)性等進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的有效性。最后，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際定位一定要精準(zhǔn)。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定位之前，一定要對(duì)項(xiàng)目所處地區(qū)、周?chē)h(huán)境、人流量等信息進(jìn)行匯總、分析、研究，然后在與項(xiàng)目周?chē)?lèi)型的房地產(chǎn)的實(shí)際售價(jià)等進(jìn)行分析，之后對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)以及客戶等方面的定位，進(jìn)而有效對(duì)項(xiàng)目的回款周期以及回款額度等進(jìn)行預(yù)估，更好地對(duì)財(cái)務(wù)成本進(jìn)行預(yù)算。

2．2規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中的成本控制

現(xiàn)階段，大部門(mén)房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)際的規(guī)劃方案確定以后的一段時(shí)間內(nèi)，就要求對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行定稿和實(shí)施，這樣可以游俠達(dá)到成本前置的目的。一般情況下目標(biāo)成本是建立在可研成本基礎(chǔ)上，它還可以將科研階段內(nèi)所制定的指標(biāo)、方案、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步落實(shí)和細(xì)化，一旦目標(biāo)成本完成落實(shí)以后，就不會(huì)輕易做出更改。同時(shí)，在規(guī)劃設(shè)計(jì)期間一定要對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行有效管控，進(jìn)而保證規(guī)劃設(shè)計(jì)期間成本控制工作的良好［5］。如，項(xiàng)目中樓座組合形式、面積指標(biāo)、建筑結(jié)構(gòu)形式、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)自身的經(jīng)濟(jì)性、項(xiàng)目層數(shù)、窗地比、外墻裝飾、園林景觀等。而在規(guī)劃方案確定以后，目標(biāo)成本也會(huì)隨之確定，但是一定要保證規(guī)劃設(shè)計(jì)的科學(xué)性以及合理性，只有這樣才能保證開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。并且確保建造成本的可控性，這是由于規(guī)劃設(shè)計(jì)方案對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)、項(xiàng)目實(shí)際獲利等有著極為嚴(yán)重的影響，所以，在這一階段對(duì)成本進(jìn)行管控是非常重要，這樣一來(lái)不僅能夠提升項(xiàng)目各方面收益，還能提升成本控制成效和水平。然而想要更好的保證規(guī)劃設(shè)計(jì)成本管控的良好就需要做好以下幾點(diǎn)：第一，做好投資估算工作。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)之前，就需要對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)型項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、分析，然后編制出合理的投資估算報(bào)告，并且將其作為規(guī)劃設(shè)計(jì)以及目標(biāo)成本管控工作的參考和依據(jù)。第二，做好方案選擇工作。因?yàn)樵O(shè)計(jì)方案的差異也會(huì)使項(xiàng)目成本的不一致，因此在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，一定要編制多個(gè)可行方案，然后對(duì)成本測(cè)算進(jìn)行對(duì)比，并從中選擇一個(gè)最為合適的方案，這樣不僅達(dá)到了對(duì)成本進(jìn)行管控的目標(biāo)，還能保證成本管控工作能夠順利進(jìn)行。第三，執(zhí)行成本限額設(shè)計(jì)。在對(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目過(guò)程中，一定要嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)方案以及施工圖紙方案的隨意變更，減少因?yàn)樵O(shè)計(jì)不足或者是失誤而導(dǎo)致的無(wú)效成本出現(xiàn)，進(jìn)而致使目標(biāo)成本總額預(yù)算不足，使得房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生大量不必要的成本支出。

2．3招投標(biāo)過(guò)程成本控制

在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)期間，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)成本管理進(jìn)行控制，首先，選擇最為適合的施工企業(yè)。在招投標(biāo)過(guò)程中，如果三級(jí)施工單位的情況能夠滿足開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際需要，能夠滿足工程項(xiàng)目本身施工要求即可，就不用在找尋更高水平和資質(zhì)的施工企業(yè)。這是因?yàn)樵趯?duì)預(yù)算編制過(guò)程中，資質(zhì)較高的企業(yè)收取的費(fèi)用也會(huì)相對(duì)較高，因此房地產(chǎn)企業(yè)所要支出也會(huì)更高，這樣一來(lái)就提升了房地產(chǎn)企業(yè)的開(kāi)發(fā)成本。其次，做好招標(biāo)文件的編制文件。相關(guān)人員一定要在編制招標(biāo)文件之前對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等進(jìn)行收集、整理和探究，并結(jié)合市場(chǎng)行情、工程圖紙、以及行業(yè)規(guī)范等來(lái)對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行確定，然后還對(duì)有關(guān)條款、文件等進(jìn)行多次推敲，進(jìn)而可以對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行控制。再次，要對(duì)招標(biāo)參考價(jià)格進(jìn)行合理的編制。在實(shí)際招標(biāo)過(guò)程中一定要對(duì)招標(biāo)參考價(jià)格進(jìn)行合理編制，并且還要保證其精準(zhǔn)性以及合理性、符合市場(chǎng)規(guī)律性，只有這樣才能將其自身作用充分發(fā)揮出來(lái)。此外，保證招標(biāo)參考價(jià)格的合理性，還能達(dá)到減少工程成本，有效控制項(xiàng)目實(shí)際投資等目的。不僅要做好以上幾個(gè)方面的工作，還要做好施工范圍界定劃分、工程量清單的編制、參考價(jià)編制以及做好定標(biāo)與合同簽署等工作，只有這樣才能對(duì)招投標(biāo)過(guò)程中的成本進(jìn)行合理、有效管控［6］。

2．4項(xiàng)目整體施工期間的成本管控

首先，要根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)自身成本以及財(cái)務(wù)管控制度的相關(guān)規(guī)定，來(lái)對(duì)合同進(jìn)行有效的執(zhí)行，并且還要明確房地產(chǎn)企業(yè)自身成本目標(biāo)和成本管理的實(shí)際需求，制定完善的管理體制，并將其相應(yīng)責(zé)任落實(shí)到各部門(mén)、各人員身上，這樣能夠有效使責(zé)任、權(quán)利清晰明了，更好地對(duì)成本支出進(jìn)行管理。其次，要做好合同資金計(jì)劃管理工作。在對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)期間，必須要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況、施工進(jìn)度等對(duì)成本資金支付計(jì)劃進(jìn)行編制，進(jìn)而更好地達(dá)到對(duì)資金合理科學(xué)使用、節(jié)約成本，提升項(xiàng)目實(shí)際收益的目的。同時(shí)還要對(duì)資金使用計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，并且要根據(jù)施工方案來(lái)進(jìn)行有序施工，盡最大限度保證施工建設(shè)的順利，避免資源不必要的浪費(fèi)，只有這樣才能保證成本管控的合理性。此外，還應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目合同、施工組織結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及成本技術(shù)等多個(gè)方面進(jìn)行重視和管控，從而保證項(xiàng)目建設(shè)在成本支出方面是合理的。但是還需要注意的就是，在施工建設(shè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可能會(huì)受到多種外界因素的實(shí)際影響，因此一定要對(duì)施工期間做好現(xiàn)場(chǎng)簽證以及設(shè)計(jì)變更等工作進(jìn)行重視。所以為了進(jìn)一步簽證和變更工作的有序進(jìn)行，還要制定完善的制度，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行有效的約束，保證項(xiàng)目施工建設(shè)的順利，同時(shí)還有效減少了項(xiàng)目成本的支出，提升了項(xiàng)目的實(shí)際收益。最后，做好合同變更工作。在項(xiàng)目開(kāi)始成立時(shí)，就需要組建相應(yīng)的合同管理組織，然后對(duì)合同進(jìn)行研究和優(yōu)化，保證合同內(nèi)容、范圍的合理性，符合國(guó)家以及行業(yè)的規(guī)范和制度。盡可能減少合同中不清晰的條款存在，加強(qiáng)對(duì)合同變更的審查和審批，進(jìn)而從根本上提升合同執(zhí)行效率，提高成本控制水平。此外，在施工過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)工程索賠等問(wèn)題，因此要使用具有前瞻性眼光來(lái)看待索賠事件，盡可能減少工程索賠事件的發(fā)生，并且還要對(duì)索賠風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分解、規(guī)避或者使轉(zhuǎn)移，進(jìn)而達(dá)到對(duì)工程造成進(jìn)行控制的效果。

2．5項(xiàng)目完工以后的成本控制

首先，要對(duì)有管資料進(jìn)行收集。按照完整性原則來(lái)進(jìn)行收集，為成本管控提供參考。其次，要按照合同項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行有效結(jié)算，同時(shí)還要對(duì)這些資料進(jìn)行收集整理，然后編制成相應(yīng)的結(jié)算文件，為其他類(lèi)似項(xiàng)目提供參考依據(jù)［7］。

3結(jié)語(yǔ)

總而言之，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行成本管控，不僅能夠提升企業(yè)利潤(rùn)空間，還能夠有效推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)良好的發(fā)展，因此一定要對(duì)好各階段成本管控工作，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。

主要參考文獻(xiàn)

［1］楊松生．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程成本研究［J］．房地產(chǎn)導(dǎo)刊，2015（1）．

［2］陳霞勤．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程成本控制探析［J］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（13）．

［3］徐長(zhǎng)瞳．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵階段［J/OL］．城市建設(shè)理論研究：電子版，2015（19）．

［4］王洪霞．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目關(guān)鍵階段的成本控制解析［J/OL］．城市建設(shè)理論研究：電子版，2015（22）．

［5］楊云，何威鵬．新形勢(shì)下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本控制的探討［J］．房地產(chǎn)導(dǎo)刊，2015（8）．

［6］李遠(yuǎn)，劉喜格．基于工程量清單計(jì)價(jià)模式下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目招投標(biāo)階段成本控制研究［J/OL］．城市建設(shè)理論研究：電子版，2015（20）：4618－4619．

篇6

清潔生產(chǎn)審計(jì)（CleanerProductionAudit）也稱(chēng)清潔生產(chǎn)審核，是審計(jì)人員按照一定的程序，對(duì)正在運(yùn)行的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)的過(guò)程；也是審計(jì)人員通過(guò)對(duì)企業(yè)的具體生產(chǎn)工藝、設(shè)備和操作的診斷，找出能耗高、物耗高、污染重的原因，掌握廢物的種類(lèi)、數(shù)量以及生產(chǎn)原因的詳盡資料，提出減少有毒和有害物料的使用、產(chǎn)生以及廢物產(chǎn)生的備選方案，經(jīng)過(guò)對(duì)備選方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)及環(huán)境可行性分析，選定可供實(shí)施的清潔生產(chǎn)方案的分析、評(píng)估過(guò)程。

清潔生產(chǎn)審計(jì)是企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法和工具，也是實(shí)施清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)。由于世界各國(guó)對(duì)清潔生產(chǎn)經(jīng)常使用不同的術(shù)語(yǔ)或表述，清潔生產(chǎn)審計(jì)在不同國(guó)家也有著不同的名稱(chēng)。例如，美國(guó)環(huán)保局最早針對(duì)有害廢物的預(yù)防，建立推行了廢物最小化機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)，后來(lái)將這一技術(shù)方法推廣為對(duì)一般污染物開(kāi)展的污染預(yù)防審計(jì)；聯(lián)合國(guó)環(huán)境署(UNEP/IEO)與聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)將其稱(chēng)為工業(yè)排放物與廢物審計(jì)。我國(guó)自開(kāi)展清潔生產(chǎn)工作以來(lái)，清潔生產(chǎn)審計(jì)一直是這項(xiàng)工作的核心內(nèi)容之一。許多清潔生產(chǎn)項(xiàng)目都是首先從清潔生產(chǎn)審計(jì)入手，找出污染和浪費(fèi)的原因，制定相應(yīng)的清潔生產(chǎn)方案。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是，清潔生產(chǎn)審計(jì)只是實(shí)施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法，這種方法能夠?yàn)槠髽I(yè)提供技術(shù)上的便利，但它并不是惟一的方法，對(duì)于一些生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單明了的企業(yè)，清潔生產(chǎn)審計(jì)方法顯得過(guò)于煩瑣，沒(méi)有必要。因此，在一般情況下，是否需要進(jìn)行清潔生產(chǎn)審計(jì)由企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際需要決定。但是，對(duì)超標(biāo)排放污染物和排放有毒有害物質(zhì)的企業(yè)，必須實(shí)施強(qiáng)制性的清潔生產(chǎn)審計(jì)。

二、清潔生產(chǎn)審計(jì)的主要內(nèi)容

在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期過(guò)程中都存在對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響的因素，因此環(huán)境問(wèn)題不是僅存在于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的終端，而是貫穿于與產(chǎn)品有關(guān)的各個(gè)階段，包括從原料的提取和選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)和設(shè)備的選擇、廢棄物綜合利用、生產(chǎn)過(guò)程的組織管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，而這正是清潔生產(chǎn)的理念之一。清潔生產(chǎn)審計(jì)作為推動(dòng)清潔生產(chǎn)的工具，也需要覆蓋產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)階段，從生產(chǎn)的準(zhǔn)備過(guò)程開(kāi)始對(duì)全過(guò)程所使用的原料、生產(chǎn)工藝，以及生產(chǎn)完工的產(chǎn)品使用進(jìn)行全面分析，提出解決問(wèn)題的方案并付諸實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防、提高資源利用率的目標(biāo)。清潔生產(chǎn)的主要內(nèi)容可分為三個(gè)主題：

（一）生產(chǎn)過(guò)程中耗用資源的審計(jì)

1、能源審計(jì)。能源利用，特別是燃煤造成的環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越突出，危害人類(lèi)環(huán)境的酸雨主要是由于燃煤引起的。開(kāi)發(fā)利用對(duì)環(huán)境危害較小甚至無(wú)害的清潔能源，是可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。能源審計(jì)的內(nèi)容包括：企業(yè)清潔能源的利用情況，企業(yè)開(kāi)發(fā)降低污染或根絕污染的能源替代技術(shù)情況及其效果，企業(yè)能源的利用效率等。

2、原材料審計(jì)。原材料作為加工的對(duì)象，一方面原材料毒性大小對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的毒性大小有直接的影響；另一方面原材料耗用數(shù)量與廢物排放數(shù)量呈正比關(guān)系。原材料審計(jì)的內(nèi)容主要是查明企業(yè)是否盡量選用對(duì)環(huán)境無(wú)害的原材料，否則，應(yīng)分析企業(yè)所用的原材料毒性或難降解性；查明產(chǎn)出的產(chǎn)品對(duì)環(huán)境是否有危害及其危害程度；檢查企業(yè)是否采取有效措施回收利用原材料及其回收利用程度。

3、工藝技術(shù)審計(jì)。企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝技術(shù)水平對(duì)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生廢棄物和污染物的狀況有重大影響。企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝技術(shù)改造，設(shè)計(jì)合理的工藝流程，不僅可以減少?gòu)U棄物的排放，而且可以將減污任務(wù)分配到生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，減少對(duì)環(huán)境的污染，降低減污成本。因此，審計(jì)人員應(yīng)檢查企業(yè)是否不斷進(jìn)行工藝技術(shù)改造，提高原材料利用效率，減少?gòu)U棄物的排放；檢查企業(yè)是否開(kāi)發(fā)減污工藝流程，注意是否在生產(chǎn)工藝流程的上游進(jìn)行污染控制；評(píng)價(jià)工藝技術(shù)改造的實(shí)際效果。

4、設(shè)備審計(jì)。作為技術(shù)工藝的具體體現(xiàn)，設(shè)備的實(shí)用性及其維護(hù)、保養(yǎng)情況均會(huì)影響生產(chǎn)過(guò)程中廢棄物的產(chǎn)生。因此，清潔生產(chǎn)審計(jì)應(yīng)對(duì)設(shè)備的使用、更新、維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行審查。

（二）清潔產(chǎn)品審計(jì)

清潔產(chǎn)品，包括節(jié)約原材料和能源、少用昂貴和稀缺的原料的產(chǎn)品；利用二次資源作原料的產(chǎn)品；使用過(guò)程中和使用后不含危害人體健康和環(huán)境的產(chǎn)品；易于回收、利用和再生的產(chǎn)品；易處置降解的產(chǎn)品。清潔產(chǎn)品審計(jì)的內(nèi)容包括：檢查企業(yè)清潔產(chǎn)品的設(shè)計(jì)情況，選擇最佳的設(shè)計(jì)方案；產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中是否高效地利用資源；產(chǎn)品在使用過(guò)程中是否對(duì)用戶及其用戶的環(huán)境有不利的影響；產(chǎn)品在廢棄后是否會(huì)使接納它的環(huán)境受害；企業(yè)是否注意回收與利用技術(shù)的開(kāi)發(fā)，變有害無(wú)用為有益有用；產(chǎn)品的包裝物是否對(duì)環(huán)境有不利的影響，及其包裝物的回收利用情況。

（三）清潔管理審計(jì)

任何管理的缺陷都是產(chǎn)生廢棄物的重要原因。審計(jì)人員應(yīng)檢查清潔生產(chǎn)管理系統(tǒng)的建立健全及其運(yùn)行的科學(xué)性、有效性；檢查清潔生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度的健全性、有效性；核實(shí)清潔生產(chǎn)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況及其影響因素；檢查清潔生產(chǎn)政策和措施的落實(shí)和效果。

三、清潔生產(chǎn)審計(jì)的主要程序和重點(diǎn)

清潔生產(chǎn)審計(jì)作為管理審計(jì)的組成內(nèi)容，主要以企業(yè)為主組織實(shí)施，通常由專(zhuān)家或者企業(yè)技術(shù)人員按照一定的技術(shù)規(guī)程進(jìn)行?？紤]到清潔生產(chǎn)審計(jì)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，而且不同行業(yè)所適用的清潔生產(chǎn)審計(jì)方法會(huì)有所不同。根據(jù)國(guó)外清潔生產(chǎn)審計(jì)方法，結(jié)合我國(guó)清潔生產(chǎn)審計(jì)的實(shí)踐，可以將整個(gè)審計(jì)過(guò)程分解為具有可操作性的7個(gè)步驟或階段，即籌劃與組織、預(yù)評(píng)估、評(píng)估、備選方案產(chǎn)生與篩選、方案可行性分析、方案實(shí)施以及持續(xù)清潔生產(chǎn)等7個(gè)階段。

（一）籌劃和組織

籌劃與組織是實(shí)施企業(yè)清潔生產(chǎn)審計(jì)的準(zhǔn)備與策劃階段，這一階段關(guān)系到清潔生產(chǎn)審計(jì)工作的實(shí)施效果。這個(gè)階段的主要工作有三項(xiàng)：一是開(kāi)展宣傳教育，排除清潔生產(chǎn)審計(jì)的障礙。為使企業(yè)全部人員了解清潔生產(chǎn)審計(jì)工作的意義，需要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)清潔生產(chǎn)的宣傳工作，通過(guò)廠報(bào)、板報(bào)、有關(guān)會(huì)議、印制宣傳材料等方式，組織工段、班、組長(zhǎng)學(xué)習(xí)清潔生產(chǎn)知識(shí)，鼓勵(lì)全廠員工填寫(xiě)合理化建議表，調(diào)動(dòng)全廠職工開(kāi)展清潔生產(chǎn)的積極性。二是組建清潔生產(chǎn)審計(jì)小組，推選審計(jì)組長(zhǎng)、選擇審計(jì)組成員、明確審計(jì)任務(wù)。審計(jì)小組的成員數(shù)目根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定，一般情況下全時(shí)制成員由3到5人組成，應(yīng)具備的條件是：（1）具備企業(yè)清潔生產(chǎn)審計(jì)的知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)；（2）掌握企業(yè)的生產(chǎn)、工藝、管理等方面的情況以及新技術(shù)信息；（3）熟悉企業(yè)的廢棄物產(chǎn)生、冶理和管理情況以及國(guó)家和地區(qū)環(huán)保法規(guī)和政策等；（4）具有宣傳、組織工作能力和經(jīng)驗(yàn)。三是制定審計(jì)工作計(jì)劃，包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、進(jìn)度安排、預(yù)期效果等。

（二）預(yù)評(píng)估

預(yù)評(píng)估是清潔生產(chǎn)審計(jì)的初始階段，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的起點(diǎn)。主要任務(wù)是調(diào)查工藝中最明顯的廢物和廢物流失點(diǎn)；耗能和耗水最多的環(huán)節(jié)和數(shù)量；原料的輸入和產(chǎn)出；物料管理的狀況；生產(chǎn)品、成品率、損失率；設(shè)備的維護(hù)和清洗等。在此基礎(chǔ)上確定審計(jì)重點(diǎn)，制定清潔生產(chǎn)目標(biāo)，初步提出實(shí)施無(wú)/低費(fèi)方案并實(shí)施。同時(shí)對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以及時(shí)地提出解決的辦法和措施。

該階段的主要工作有兩項(xiàng)：一是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察?，F(xiàn)場(chǎng)考察的主要內(nèi)容有：廠貌、原料的購(gòu)置和貯存、生產(chǎn)工藝和技術(shù)、設(shè)備的利用與維護(hù)、產(chǎn)品的性質(zhì)與銷(xiāo)售、環(huán)境污染的控制等。二是確定審計(jì)重點(diǎn)。確定審計(jì)重點(diǎn)的原則是：該審計(jì)重點(diǎn)應(yīng)有明顯的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益，具體方法可采用權(quán)重總和法，該法主要依據(jù)各備選審計(jì)重點(diǎn)在各因素中所占的權(quán)重總和來(lái)確定。一般應(yīng)考慮6個(gè)因素：（1）物耗、能耗大的生產(chǎn)單元；（2）污染物產(chǎn)生和排放量較大，超標(biāo)嚴(yán)重的環(huán)節(jié)；（3）生產(chǎn)效率低下，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)的環(huán)節(jié)；（4）易出廢品的環(huán)節(jié)；（5）對(duì)操作人員身體健康影響大的環(huán)節(jié)，及生產(chǎn)工藝落后的老大難部位；（6）事故、維修多的部位，以及難操作且易造成生產(chǎn)波動(dòng)的部位。

（三）評(píng)估

該階段主要是對(duì)已確定的審計(jì)重點(diǎn)進(jìn)行物料、能量、廢物等的輸入、輸出定量測(cè)算，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程(從原材料投入到產(chǎn)品產(chǎn)出)全面進(jìn)行評(píng)估。尋找原材料、產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備及其運(yùn)行與維護(hù)管理等方面存在的問(wèn)題，分析物料、能源損失和污染排放的原因。主要有五項(xiàng)工作：一是準(zhǔn)備審計(jì)重點(diǎn)資料，包括收集資料、編制審計(jì)重點(diǎn)的工藝流程圖、編制單元操作工藝流程圖和功能說(shuō)明表、編制工藝設(shè)備流程圖。二是實(shí)測(cè)輸入輸出物流。三是建立物料平衡。包括進(jìn)行預(yù)平衡測(cè)算、編制物料平衡圖、闡述物料平衡結(jié)果。四是分析廢棄物產(chǎn)生原因。包括原輔料及能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、過(guò)程控制、產(chǎn)品、廢棄物、管理、員工。五是提出和實(shí)施無(wú)/低費(fèi)方案。

（四）方案的產(chǎn)生和篩選

本階段的任務(wù)是根據(jù)評(píng)估階段的結(jié)果，對(duì)產(chǎn)生的各種方案進(jìn)行篩選歸類(lèi)，推薦可實(shí)施的多個(gè)中/高費(fèi)方案，對(duì)前階段無(wú)/低費(fèi)方案的實(shí)施效果進(jìn)行核定和總結(jié)，并繼續(xù)實(shí)施無(wú)/低費(fèi)方案，并編寫(xiě)清潔生產(chǎn)中期審計(jì)報(bào)告。

（五）可行性分析

在無(wú)/低費(fèi)方案實(shí)施的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的中/高費(fèi)方案進(jìn)行可行性分析，對(duì)篩選出來(lái)的備選方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)評(píng)估，并分析對(duì)比各方案的可行性，推薦可供實(shí)施的方案。

需要指出的是，在對(duì)方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、方案確定后，對(duì)于一些無(wú)費(fèi)或少費(fèi)、容易實(shí)施的方案，應(yīng)立即付諸實(shí)施。一般情況下，管理類(lèi)、包裝類(lèi)方案較易得到實(shí)施，對(duì)于投資大、回收期長(zhǎng)的方案應(yīng)作詳細(xì)的可行性分析?？尚行苑治鲋饕獜囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，包括調(diào)查市場(chǎng)需求、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、確定方案的技術(shù)途徑。二是進(jìn)行技術(shù)評(píng)估。主要分析其技術(shù)先進(jìn)程度、技術(shù)指標(biāo)、所需要的技術(shù)培訓(xùn)及在本行業(yè)中推廣的價(jià)值等。三是進(jìn)行環(huán)境評(píng)估。主要分析污染物種類(lèi)和量的變化及可能削減的環(huán)境保護(hù)治理費(fèi)用等。四是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)估，主要評(píng)估其投資支出、運(yùn)行費(fèi)用、效益、投資渠道、投資分配等。包括清潔生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)方法、經(jīng)濟(jì)評(píng)估方法、經(jīng)濟(jì)評(píng)估指標(biāo)及其計(jì)算、經(jīng)濟(jì)評(píng)估準(zhǔn)則。五是推薦可實(shí)施方案。

（六）方案實(shí)施

清潔生產(chǎn)方案的實(shí)施分兩步：第一步是實(shí)施投資費(fèi)用較少或無(wú)投資費(fèi)用、收效明顯、容易實(shí)施的方案。此類(lèi)方案的實(shí)施應(yīng)貫徹邊審計(jì)邊實(shí)施的原則，它們的實(shí)施不僅有利于使企業(yè)迅速受益，更重要的是有利于提高企業(yè)推行清潔生產(chǎn)的信心。第二步是實(shí)施投資較大，投資期較長(zhǎng)，涉及面較廣的方案。這些方案可能有：改變?cè)?、工藝的方案，更新關(guān)鍵設(shè)備、提高產(chǎn)品檔次的方案、關(guān)鍵車(chē)間或工段的搬遷等。實(shí)施這類(lèi)方案的一般步驟為：一是籌措資金，組織方案實(shí)施。方案實(shí)施的資金來(lái)源可能有：企業(yè)自籌、環(huán)保投資貸款、世行貸款、發(fā)行債券或股票等，應(yīng)對(duì)這些資金的數(shù)量和有效使用時(shí)間作詳細(xì)分析，并據(jù)以列出方案實(shí)施的時(shí)間安排，確定各實(shí)施階段的資金額，明確各實(shí)施階段中企業(yè)內(nèi)的主管部門(mén)及其責(zé)任。二是匯總已實(shí)施的無(wú)/低費(fèi)方案的成果。三是驗(yàn)證已實(shí)施的中/高費(fèi)方案的成果。技術(shù)評(píng)價(jià)、環(huán)境評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)。四是分析總結(jié)已實(shí)施方案對(duì)企業(yè)的影響，分析方案是否收到了預(yù)期效果和存在的問(wèn)題，以確定相應(yīng)的解決辦法。匯總環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益、對(duì)比各項(xiàng)單位產(chǎn)品指標(biāo)、宣傳清潔生產(chǎn)成果。

篇7

關(guān)鍵詞：“三全”管理　公路施工　質(zhì)量

中圖分類(lèi)號(hào)：C931

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-3973（2012）005-020-02

“三全”管理是一種先進(jìn)的管理方式，其意為“全面管理、全過(guò)程管理、全員參與管理”，“三全”管理來(lái)源于全面質(zhì)量TQC的思想，它是加強(qiáng)企業(yè)管理的有效手段。在此簡(jiǎn)述這樣一種管理理論在公路施工項(xiàng)目管理中的具體運(yùn)用。

1 “三全”管理的內(nèi)涵

“三全”管理是全面質(zhì)量管理理論的基本內(nèi)容，所謂“三全”，即：對(duì)全面質(zhì)量的管理；對(duì)全過(guò)程的管理；由全體人員參與的管理。

最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國(guó)通用電器公司質(zhì)量管理部的部長(zhǎng)菲根堡姆（A．V．Feigenbaum）博士。所謂全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)的全體員工和各個(gè)部門(mén)同心協(xié)力，將專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等工作與質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德教育結(jié)合起來(lái)，建立以產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等活動(dòng)為內(nèi)容的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟(jì)有效的手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，滿足社會(huì)的需要。全面質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)上就是充分運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和管理功能等手段，使企業(yè)的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。實(shí)施“三全”管理的目的是要給消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。

具體而言，“三全”管理的主要內(nèi)容包括：

(1)“三全”管理的對(duì)象是全面的。所謂的對(duì)象是全面是指整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，不僅包括生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量，還包括與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工程質(zhì)量和工作質(zhì)量，如方案決策的質(zhì)量、成本質(zhì)量、交貨期質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。公路施工企業(yè)要通過(guò)提高各方面的工作質(zhì)量，以確保公路質(zhì)量的提高。

(2)全面質(zhì)量管理的范圍是全面的，要求實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量管理。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，都要進(jìn)行質(zhì)量管理。質(zhì)量管理工作從原來(lái)的生產(chǎn)過(guò)程控制擴(kuò)大到市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、試制、原材料的采購(gòu)供應(yīng)、產(chǎn)品的制造、輔助生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量始于設(shè)計(jì)，成于制造，終于使用。企業(yè)要樹(shù)立“下一道工序就是用戶”的思想意識(shí)，每道工序的質(zhì)量都得到保證，形成從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售、使用的全面質(zhì)量管理。

(3)參加人員必須是全面的，即全員性的質(zhì)量管理。要樹(shù)立“質(zhì)量管理，人人有責(zé)”的概念，使企業(yè)的決策者、職能人員、操作人員等全體人員都來(lái)關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量負(fù)貴。廣泛開(kāi)展質(zhì)量小組（QC小組）活動(dòng)，使全體員工自覺(jué)地參與質(zhì)量管理工作。

(4)管理的方法是全面的。在質(zhì)量管理中要綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，形成一套全面的質(zhì)量管理方法體系。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素越來(lái)越復(fù)雜，其中既有技術(shù)因素，也有管理因素，要針對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素，把這一系列的因素系統(tǒng)地控制起來(lái)，進(jìn)行綜合管理。

實(shí)施“三全”必須樹(shù)立三個(gè)理念：

(1)“一切為用戶著想”的理念。質(zhì)量管理中的“用戶”概念被拓寬了，不僅是指產(chǎn)品生產(chǎn)后的直接用戶，而且包括企業(yè)內(nèi)部前后工序，提倡樹(shù)立“下工序?yàn)樯瞎ば虻挠脩簟钡囊庾R(shí)，每項(xiàng)工序的各項(xiàng)工作都經(jīng)得起下道工序的檢查，都能使下道工序滿意，本工序內(nèi)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要在本工序內(nèi)解決。實(shí)踐證明，公路施工企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，一切從用戶出發(fā)，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，企業(yè)才能夠不斷創(chuàng)新，使企業(yè)活力長(zhǎng)存。

(2)“一切以預(yù)防為主”的理念。“三全”管理的基本點(diǎn)是：從過(guò)去的事后檢驗(yàn)和把關(guān)轉(zhuǎn)向事先的預(yù)防。甚至有人提出：“要把出廠檢驗(yàn)成為多余的工序?！庇绊戀|(zhì)量好壞的真正原因，不在于檢驗(yàn)，而在于設(shè)計(jì)和制造。因此，全面質(zhì)量管理使質(zhì)量管理從事后檢驗(yàn)發(fā)展到事前控制。從管結(jié)果發(fā)展到管過(guò)程、管原因，把影響公路質(zhì)量的有關(guān)因素控制起來(lái)，真正做到“防患于未然”。

(3)“一切靠數(shù)據(jù)說(shuō)話”的理念。在質(zhì)量管理中，要堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，凡是能用數(shù)據(jù)說(shuō)明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量問(wèn)題，都要用數(shù)據(jù)來(lái)反映，全面質(zhì)量管理廣泛運(yùn)用了各種統(tǒng)計(jì)方法。一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，才能了解質(zhì)量變動(dòng)的狀況，采取有效措施解決質(zhì)量問(wèn)題。

總之，“三全”管理具有這樣一些特征：

(1)從用戶需要和市場(chǎng)需求出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面控制，包括與產(chǎn)品有關(guān)的各項(xiàng)工作質(zhì)量，保證成本適當(dāng)、質(zhì)量?jī)?yōu)異，按時(shí)完成，服務(wù)周到，一切讓用戶滿意。

(2)從保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，包括產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量和使用過(guò)程管理，它涉及產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、各項(xiàng)工序等，服務(wù)周到，一切使用戶滿意。

(3)能充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主動(dòng)性，使企業(yè)全員都能參與到質(zhì)量管理中來(lái)。

(4)“三全”管理的開(kāi)展是以數(shù)據(jù)為科學(xué)依據(jù)來(lái)進(jìn)行質(zhì)量分析和質(zhì)量控制的，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合運(yùn)用組織管理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)等多種方法。

2 “三全”管理理論在公路施工項(xiàng)目管理中的具體實(shí)踐

2.1 對(duì)公路施工企業(yè)全員進(jìn)行“三全”管理思想教育，使企業(yè)員工樹(shù)立客戶意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)

(1)將滿足客戶的需求放在首位，讓每個(gè)企業(yè)員工都深刻理解“客戶滿意”的思想，激勵(lì)全體員工用自己希望得到的服務(wù)方式服務(wù)于自己的客戶，并將每個(gè)人作為自己的重要客戶，努力使自己的工作能讓客戶滿意。

(2)讓企業(yè)每個(gè)員工都充分認(rèn)識(shí)到公路的施工質(zhì)量直接關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)的安全，關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到企業(yè)自身的利益與發(fā)展，與員工的切身利益密切相關(guān)。因?yàn)橘|(zhì)量提高了，不僅不會(huì)提高企業(yè)施工成本，反而會(huì)降低成本。質(zhì)量提高了，也即意味著施工項(xiàng)目會(huì)減少反復(fù)修理的時(shí)間投入和資金投入。這樣就縮短了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期，降低施工成本。還可以提高員工士氣，促使他們工作效率的提高。故而，公路施工企業(yè)讓全體員工牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性，增強(qiáng)緊迫感，促使他們以自身優(yōu)良的工作質(zhì)量提高施工項(xiàng)目的質(zhì)量。

(3)“三全”管理思想教育應(yīng)該使公路施工企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到：只要出現(xiàn)任何問(wèn)題，最終都會(huì)影響公路的施工質(zhì)量和企業(yè)的形象。公路施工企業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性需要企業(yè)員工樹(shù)立百分之百合格產(chǎn)品的責(zé)任意識(shí)，使每一個(gè)員工都成為抓質(zhì)量的主人。即：每一個(gè)員工對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，也有權(quán)處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，真正對(duì)工作負(fù)起責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)也制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，將每個(gè)員工的工作質(zhì)量和效益掛鉤，以促進(jìn)員工質(zhì)量的樹(shù)立。

2.2 成立質(zhì)量控制小組，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)制度，對(duì)公路施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制

公路施工質(zhì)量的好壞一定要有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，每個(gè)員工才能將自己的工作結(jié)果與之相對(duì)照，從而知道自己的工作質(zhì)量是好還是壞。這種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最好能形成一種制度的形式，這樣方便付諸實(shí)施，才能增加可信度。為此，我們可以采取以下一些措施：

(1)成立質(zhì)量控制小組。質(zhì)量控制小組可以由不同角色的人員組成，如質(zhì)檢員和施工方的一些人員，他們負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，討論解決方法，提出并實(shí)施解決方案。

(2)質(zhì)量控制小組可以選擇一些樣板工程向施工人員展示，讓員工認(rèn)識(shí)到好的產(chǎn)品是什么樣的，并可以帶領(lǐng)具體施工人員進(jìn)行研究，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，使他們明確從施工設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、工藝制定、材料準(zhǔn)備、工序等等每一環(huán)節(jié)具體應(yīng)如何操作。

(3)建立一套明確一致的解決問(wèn)題的方法。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，大家能夠按照此方法去解決問(wèn)題，而不是互相埋怨或手足無(wú)措。

2.3 在全體員工中培養(yǎng)主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神，使企業(yè)全員參與質(zhì)量管理

(1)堅(jiān)決糾正、消除員工抱有的“企業(yè)發(fā)展和我無(wú)關(guān)”的思想。可以配套建立一定的激勵(lì)機(jī)制。如果質(zhì)量檢測(cè)的結(jié)果對(duì)個(gè)人的利益無(wú)任何影響，則員工缺乏盡力提高質(zhì)量的動(dòng)力。可以在物質(zhì)和精神方面對(duì)員工根據(jù)績(jī)效進(jìn)行不同的激勵(lì)。使員工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展與自身利益密切相關(guān)。

(2)讓員工有一定的自由和發(fā)言權(quán)。員工有了發(fā)言權(quán)，才會(huì)有主動(dòng)性。允許員工提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，并將解決方案付諸實(shí)踐。

(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作的培訓(xùn)。培訓(xùn)員工，尤其是圍繞目標(biāo)工作。使大家更好地交流，如加強(qiáng)質(zhì)檢人員與施工人員之間的交流，員工就能更好地工作，互相協(xié)調(diào)，在解決問(wèn)題時(shí)對(duì)事不對(duì)人。

(4)引導(dǎo)員工積極參加群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，質(zhì)量控制小組是群眾質(zhì)量活動(dòng)的主要內(nèi)容之一，是組織企業(yè)全體員工參加質(zhì)量管理的有效形式，是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，是群眾管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理方法相結(jié)合的新產(chǎn)物。因此，“三全”管理可以讓全員參與到質(zhì)量管理中來(lái)，大家動(dòng)手結(jié)合自身工作實(shí)際選課題、查隱患、找原因、進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。這樣才能提高質(zhì)量，增加效益，適應(yīng)現(xiàn)代公路建設(shè)需要。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)建模能力 數(shù)學(xué)建?；顒?dòng) 主體性 創(chuàng)新能力

二十一世紀(jì)是信息的時(shí)代，新的時(shí)代呼喚具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人，科技的發(fā)展，使得競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，其中一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題便是數(shù)學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而數(shù)學(xué)技術(shù)又取決于公民的應(yīng)用數(shù)學(xué)的能力。應(yīng)用數(shù)學(xué)去解決各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，建立數(shù)學(xué)模型是十分關(guān)鍵的一步，同時(shí)也是十分困難的一步。建立教學(xué)模型的過(guò)程，是把錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題簡(jiǎn)化、抽象為合理的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)的過(guò)程。要通過(guò)調(diào)查、收集數(shù)據(jù)資料，觀察和研究實(shí)際對(duì)象的固有特征和內(nèi)在規(guī)律，抓住問(wèn)題的主要矛盾，建立起反映實(shí)際問(wèn)題的數(shù)量關(guān)系，然后利用數(shù)學(xué)的理論和方法去分折和解決問(wèn)題。這就需要深厚扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，敏銳的洞察力和想象力，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的濃厚興趣和廣博的知識(shí)面。數(shù)學(xué)建模是聯(lián)系數(shù)學(xué)與實(shí)際問(wèn)題的橋梁，是數(shù)學(xué)在各個(gè)領(lǐng)械廣泛應(yīng)用的媒介，是數(shù)學(xué)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化的主要途徑，數(shù)學(xué)建模在科學(xué)技術(shù)發(fā)展中的重要作用越來(lái)越受到數(shù)學(xué)界和工程界的普遍重視，它已成為現(xiàn)代科技工作者必備的重要能力。下在就在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生建模能力的培養(yǎng)談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

1、選題要合理。

初中數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容主要是初等數(shù)學(xué)，許多概念和命題都有其產(chǎn)生的直觀背景。因此，初中數(shù)學(xué)建模的選題要遵循以下原則：首先，要注重題目的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，即要與實(shí)際生活緊密聯(lián)系。興趣是最好的老師。能通過(guò)自己學(xué)習(xí)到的數(shù)學(xué)知識(shí)解決一些實(shí)際生活中的例子，可以使學(xué)生提高對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科的興趣，認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)無(wú)處不在，增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的自信心。以數(shù)學(xué)為依托，選擇與實(shí)際生活有關(guān)的課題，易激起學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。其次，中學(xué)數(shù)學(xué)建模的選題要關(guān)注學(xué)生的實(shí)際能力和知識(shí)水平，選擇合適的難度。難度過(guò)大，則會(huì)無(wú)意中對(duì)學(xué)生形成很大的心理負(fù)擔(dān)，給學(xué)生制造了挫折感，有害于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，與新課程改革的目標(biāo)背道而馳。

2、在數(shù)學(xué)建?；顒?dòng)中要充分重視學(xué)生的數(shù)學(xué)建?；顒?dòng)主體性。

提高學(xué)生的主體意識(shí)是新課程改革的基本要求。在課堂教學(xué)中真正落實(shí)學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生真正成為數(shù)學(xué)課堂的主人，促進(jìn)學(xué)生自主地發(fā)展，是現(xiàn)代數(shù)學(xué)課堂的重要標(biāo)志，是中學(xué)數(shù)學(xué)素質(zhì)教育的核心思想，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。中學(xué)數(shù)學(xué)建?；顒?dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生的探究能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，學(xué)生是建模的主體，學(xué)生在進(jìn)行建?；顒?dòng)過(guò)程中的主體性表現(xiàn)為自主完成建模任務(wù)和在建?；顒?dòng)中的互相協(xié)作性。中學(xué)生具有好奇、好問(wèn)、好動(dòng)、好勝、好玩的心理特點(diǎn)，思維開(kāi)始從經(jīng)驗(yàn)型走向理論型，出現(xiàn)了思維的獨(dú)立性和批判性，表現(xiàn)為

喜歡獨(dú)立思考、尋根究底和質(zhì)疑爭(zhēng)辯。因此，教師在課堂上應(yīng)該讓學(xué)生充分進(jìn)行自主體驗(yàn)，在數(shù)學(xué)建模的實(shí)踐中運(yùn)用這些數(shù)學(xué)知識(shí)，感受和體驗(yàn)數(shù)學(xué)的應(yīng)用價(jià)值。如一艘海輪位于燈塔P的北偏東65。方向，距離燈塔80海里的A處，它沿正南方向航行一段時(shí)間后，到達(dá)位于燈塔P的南偏東34。方向上的B處，這時(shí)，海輪所在的B處距離燈塔P有多遠(yuǎn)？教師可作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥指導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到應(yīng)該用什么樣的數(shù)學(xué)模型來(lái)解決這個(gè)實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程要重視學(xué)生的參與過(guò)程和主體意識(shí)，要使他們通過(guò)探究合作得出用構(gòu)造直角三角形、解直角三角形的方法來(lái)解決這個(gè)實(shí)際問(wèn)題的結(jié)論。不能越俎代庖，目的是提高學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。。

3、在數(shù)學(xué)建?；顒?dòng)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

篇9

1.企業(yè)概況5

1.1企業(yè)基本情況5

1.2科技力量5

1.3產(chǎn)業(yè)化及研發(fā)環(huán)境7

1.4企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)8

2.互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)項(xiàng)目論述9

2.1互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)技術(shù)可行性分析9

2.1.1國(guó)際市場(chǎng)現(xiàn)狀及產(chǎn)品分析9

2.1.2智能檢索技術(shù)的概述10

2.1.2.1協(xié)調(diào)過(guò)濾(CollaborativeFiltering)技術(shù)造就的個(gè)性化服務(wù)10

2.1.2.2檢索服務(wù)的個(gè)性化22

2.1.2.3自動(dòng)收集技術(shù)22

2.1.2.4自動(dòng)定點(diǎn)觀測(cè)技術(shù)22

2.1.2.5系統(tǒng)的綜合23

2.1.2.6系統(tǒng)的運(yùn)用形態(tài)23

2.2互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)25

2.3項(xiàng)目實(shí)施方案26

2.3.1開(kāi)發(fā)實(shí)施方案26

2.3.2營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案28

2.4項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)28

2.5投資估算28

2.6經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益分析28

2.7項(xiàng)目可行性分析結(jié)論28

4管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)項(xiàng)目論述29

4.1管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)技術(shù)可行性分析29

4.1.1開(kāi)發(fā)背景29

4.1.2平臺(tái)模式29

4.1.3開(kāi)發(fā)方案31

4.2管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)33

4.3項(xiàng)目實(shí)施方案33

4.3.1開(kāi)發(fā)實(shí)施方案33

4.3.2營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案33

4.4項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)33

4.5投資估算34

4.6經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益分析34

4.7項(xiàng)目可行性分析結(jié)論34

5WBT（Web-BasedTraining）系統(tǒng)項(xiàng)目論述35

5.1WBT（Web-BasedTraining）系統(tǒng)技術(shù)可行性分析35

5.1.1WBT系統(tǒng)的誕生背景35

5.1.2計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的理論36

5.1.2.1建構(gòu)主義學(xué)習(xí)與教學(xué)理論在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中的實(shí)現(xiàn)模式36

5.1.2.2計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的現(xiàn)有模式37

(1)CBT(Computer-BasedTraining)模式37

(2)初級(jí)WWW模式37

(3)具有管理機(jī)能的WWW模式38

(4)統(tǒng)一規(guī)格的具有管理機(jī)能的WWW模式38

5.1.2.3WBT（Web-BasedTraining）系統(tǒng)模式的規(guī)格39

(1)AICC（AviationIndustryCBTCommittee）39

(2)IMS（InstructionalManagementSystem）39

(3)IEEELTSC（LearningtechnologyStandardsCommittee）39

(4)ADLNet（AdvancedDistributedLearning）40

(5)WBT（Web-BasedTraining）系統(tǒng)模式規(guī)格之間的關(guān)系40

5.1.3WBT系統(tǒng)的構(gòu)成理論41

5.1.3.1CMI的管理體系41

5.1.3.2WBT規(guī)格下的CMI等級(jí)42

5.1.3.3CBT機(jī)能42

5.1.3.4CBT,CMI的界面42

5.1.3.5WBT系統(tǒng)實(shí)裝形態(tài)43

5.1.4WBT的應(yīng)用范圍47

5.1.5WBT的特點(diǎn)48

5.1.6WBT發(fā)展現(xiàn)狀48

5.2WBT系統(tǒng)的構(gòu)筑平臺(tái)系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)48

5.3項(xiàng)目實(shí)施方案48

5.3.1開(kāi)發(fā)實(shí)施方案48

5.3.2營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案49

5.4項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)49

5.5投資估算49

5.6經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益分析49

5.7項(xiàng)目可行性分析結(jié)論49

1.企業(yè)概況

1.1企業(yè)基本情況

××××××××公司是一家由海外歸國(guó)人員和國(guó)內(nèi)的計(jì)算機(jī)界精英共同創(chuàng)辦的追求高科技、重視實(shí)際應(yīng)用的公司。

企業(yè)的法定地址為××××××××

××××××××公司現(xiàn)有員工××××××××人。

注冊(cè)資金為××××××××人民幣、總資產(chǎn)為××××××××人民幣。

企業(yè)登記注冊(cè)類(lèi)型有限責(zé)任公司。

1.2科技力量

(1)主要人員構(gòu)成情況

職務(wù)姓名學(xué)歷主要經(jīng)歷技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)

××××王立群博士11980至1984

西安電子科技大學(xué)

21984至1989

中國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程研究所

31989至1990

日本日立制作所

41990至1992

夏普多媒體研究所

51992至1994

富士通網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部

61995至1996

日本NTT軟件公司

71997至2000

日本NTT通信研究所

82000至2001

日本共達(dá)網(wǎng)絡(luò)有限公司

92001至2002-2

北京共達(dá)公司總經(jīng)理計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)（物流系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，MRP系統(tǒng)），計(jì)算機(jī)圖像處理，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，軟件工程。

××××高洋大學(xué)本科11994至1998

北京大學(xué)

21998-8至2001-5

日本UNSYS有限公司

32001-6至2002-2

北京共達(dá)公司董事兼系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)（物流系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，MRP系統(tǒng)），計(jì)算機(jī)圖像處理，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，軟件工程。

××××李發(fā)春大學(xué)本科11994至1998

北京大學(xué)

22000-8至2001-6

日本共達(dá)網(wǎng)絡(luò)有限公司

32001-6至2002-2

北京共達(dá)公司董事兼總工程師計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)（物流系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，MRP系統(tǒng)），計(jì)算機(jī)圖像處理，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，軟件工程。

××××吳濤碩士11994至1998

北京大學(xué)

21998至2001-4

中國(guó)科學(xué)院

32001-5至2002-2

北京共達(dá)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)科科長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)（物流系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，MRP系統(tǒng)），計(jì)算機(jī)圖像處理，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，軟件工程。

××××戴永繼大學(xué)本科11994至1998

中國(guó)北京大學(xué)

21998至2000-5

中國(guó)石油化工研究院

32000-5至2000-4

日本共達(dá)網(wǎng)絡(luò)有限公司

42000-4至2002-2

北京共達(dá)公司工程開(kāi)發(fā)科科長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)（物流系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，MRP系統(tǒng)），計(jì)算機(jī)圖像處理，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，軟件工程。

公司的主要人員均具有良好的基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)，并具有較長(zhǎng)時(shí)間的國(guó)內(nèi)外研究開(kāi)發(fā)實(shí)踐，具有良好的外語(yǔ)水平。不斷關(guān)注掌握國(guó)外技術(shù)新動(dòng)向，同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出符合實(shí)際需求的實(shí)用產(chǎn)品，是我們追求的目標(biāo)。

(2)企業(yè)科研隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、人數(shù)、科技成果、新產(chǎn)品開(kāi)況。

公司現(xiàn)有科研開(kāi)發(fā)人員****名，均具有大學(xué)本科以上的學(xué)歷。并伴隨公司的發(fā)展，計(jì)劃從現(xiàn)地陸續(xù)招收優(yōu)秀人才。

公司的主要人員通過(guò)多年的研究開(kāi)發(fā)實(shí)踐，通過(guò)長(zhǎng)年學(xué)習(xí)和調(diào)查的日積月累，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的討論和實(shí)驗(yàn)，已積累了下述2個(gè)項(xiàng)目的大量資料和代碼。公司準(zhǔn)備用1到2年的時(shí)間，在承接企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，完成這2個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品化。

項(xiàng)目1：互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)

項(xiàng)目2：管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)

1.3產(chǎn)業(yè)化及研發(fā)環(huán)境

企業(yè)生產(chǎn)地址、研發(fā)地址××××××××

研發(fā)環(huán)境主要是計(jì)算機(jī)及其關(guān)聯(lián)設(shè)備。

1.4企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)

前2年為穩(wěn)定基盤(pán)階段,后2年以擴(kuò)大發(fā)展為中心。

第一年第二年第三年第四年

人數(shù)10人20人30人40人

銷(xiāo)售額（RMB）180萬(wàn)250萬(wàn)500萬(wàn)1000萬(wàn)

第一年以我們利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)的企業(yè)網(wǎng)構(gòu)筑框架為中心,承接國(guó)內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并不斷完善企業(yè)網(wǎng)構(gòu)筑框架，使其成為管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具。

自主產(chǎn)品首先以管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具和互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)為主進(jìn)行投入開(kāi)發(fā)。

2.互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)項(xiàng)目論述

2.1互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)技術(shù)可行性分析

2.1.1國(guó)際市場(chǎng)現(xiàn)狀及產(chǎn)品分析

人類(lèi)進(jìn)入二十世紀(jì)之后，有2種不同概念的高速公路得到了迅猛的發(fā)展。這2種不同的高速公路，極大地改變了人類(lèi)的生活方式以及思維方法。其中，一種是現(xiàn)實(shí)生活中交通環(huán)境的高速公路——車(chē)輛行駛的高速公路（Highway），另一種是信息社會(huì)中的交通要道——情報(bào)高速公路（InformationHighway）。

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速普及和WWW技術(shù)即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)化，情報(bào)高速公路得到了前所未有的促進(jìn)和發(fā)展。與此同時(shí)，情報(bào)高速公路的完善反過(guò)來(lái)也極大地促進(jìn)并影響了計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步普及。這種互相促進(jìn)互相補(bǔ)充的關(guān)系，終于造成了本世紀(jì)“工業(yè)革命”的爆發(fā)。

據(jù)截止到2000年12月31日的統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)國(guó)內(nèi)連接到互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到了892萬(wàn)臺(tái)。ISP（InternetServiceProvider，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商）和ICP（InternetCommerceProvider，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)貿(mào)易商）的數(shù)目達(dá)到了數(shù)萬(wàn)個(gè)，其客戶數(shù)達(dá)到了2250萬(wàn)人。到2005年，我國(guó)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)將達(dá)到4000萬(wàn)臺(tái)，數(shù)據(jù)、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到2億戶左右，上網(wǎng)人口普及率將達(dá)到15％左右。

但另一方面，從至今為止ISP所能掌握的技術(shù)和其所能提供的服務(wù)來(lái)看，各家之間并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的不同。因此，各家服務(wù)商圍繞著通信速度、用戶所能享受的磁盤(pán)空間、特別是上網(wǎng)價(jià)格方面，展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。隨著硬件成本的不斷下降，最終必將導(dǎo)致價(jià)格之戰(zhàn)的惡性循環(huán)。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程，可以得出以下的結(jié)論：沒(méi)有鮮明特色的ISP，必然會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此，經(jīng)濟(jì)概念上的ISP必將向ASP（ApplicationServiceProvide，應(yīng)用服務(wù)商）的方向進(jìn)化，這也就是ASP成為現(xiàn)今的熱門(mén)話題的最重要的原因，也就是說(shuō)能提供滿足用戶千變?nèi)f化的要求的真正的服務(wù)才能獲得生存的空間。

據(jù)某些分析資料，在二十一世紀(jì)IT產(chǎn)業(yè)將流行三個(gè)不同的C。第一個(gè)C是EC（ElectronicCommerce，電子商務(wù)）。第二個(gè)C是Communication（情報(bào)交流）。第三個(gè)C是Customize（靈活多變）。在本可行性報(bào)告中提到的互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)的著眼點(diǎn)直接涉及到了Communication和Customize，并間接影響到了ElectronicCommerce。這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)是把強(qiáng)大的生命注入到ISP中去，使其進(jìn)化成具有鮮明個(gè)性的ASP，從而使單純的價(jià)格之戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容和水平的高層次的勝負(fù)較量。

2.1.2智能檢索技術(shù)的概述

2.1.2.1協(xié)調(diào)過(guò)濾(CollaborativeFiltering)技術(shù)造就的個(gè)性化服務(wù)

背景：

當(dāng)今世界，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，諸如WWW，Netnews，Mailinglist等各種各樣的情報(bào)源不斷涌現(xiàn)，使得人們有可能從更多的情報(bào)源中收集信息。與此同時(shí)，大量的情報(bào)造成了信息的爆炸，使人們?yōu)榱双@得所需的情報(bào)不得不花費(fèi)大量寶貴的時(shí)間，從而使情報(bào)收集變得近乎失去了意義。

為解決這個(gè)問(wèn)題，出現(xiàn)了各種不同的辦法和方案。但同時(shí)也存在著共同的問(wèn)題：

想要獲得的情報(bào)雖然并不存在，但由于用戶無(wú)法判斷而還在執(zhí)迷不悟地檢索；

想要得到的情報(bào)的確存在，然而由于方法不當(dāng)而找不到這些信息；

在情報(bào)檢索過(guò)程中，收集到大量的洪水般的多余情報(bào)致使有用的信息被淹沒(méi)；

至今為止，從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息有情報(bào)檢索、情報(bào)過(guò)濾和瀏覽等幾種方法。簡(jiǎn)述如下：

①情報(bào)檢索

情報(bào)檢索，即對(duì)檢索關(guān)鍵字不斷調(diào)整，判斷其檢索結(jié)果并將其反饋到關(guān)鍵字中去，最后，特定到所需的情報(bào)源之上。

用戶所指定的關(guān)鍵字直接影響到數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將符合條件的數(shù)據(jù)抽取出來(lái)送給用戶，由用戶自己去判斷檢索結(jié)果的滿足度。用戶的要求得到滿足后，情報(bào)檢索宣告結(jié)束。否則將會(huì)再次修正關(guān)鍵字，再度檢索數(shù)據(jù)庫(kù)力爭(zhēng)逼近理想的結(jié)果。這個(gè)處理周而復(fù)始，整個(gè)過(guò)程就形成了人們所熟知的情報(bào)檢索。

對(duì)于情報(bào)檢索來(lái)說(shuō)，每個(gè)用戶，每次檢索過(guò)程都互不相關(guān)，完全是獨(dú)立的。也就是說(shuō)關(guān)心同一類(lèi)情報(bào)的用戶之間并不能交換情報(bào)，所以也無(wú)法形成信息共有，情報(bào)檢索的效率完全依賴于檢索者個(gè)人的知識(shí)和熟練程度。

②情報(bào)過(guò)濾

情報(bào)過(guò)濾是指對(duì)所獲得的情報(bào)而設(shè)定優(yōu)先度，比如Mailinglist就是一例。加入者眾多的Mailinglist，一個(gè)用戶在一天之內(nèi)完全有可能收到100件以上的電子郵件，而用戶查看這些郵件必然要花費(fèi)大量的時(shí)間。情報(bào)過(guò)濾就是為解決這個(gè)問(wèn)題而發(fā)展出的技術(shù)。

情報(bào)過(guò)濾是這樣一個(gè)過(guò)程：用戶可以事先指定代表不需要情報(bào)的關(guān)鍵字，過(guò)濾系統(tǒng)則將含有這些關(guān)鍵字的信息源排除出去。除此之外，用戶亦可指定所需情報(bào)的關(guān)鍵字及優(yōu)先順序，過(guò)濾系統(tǒng)將根據(jù)這些要求把收集到的情報(bào)標(biāo)上優(yōu)先順序再提供給用戶。情報(bào)過(guò)濾系統(tǒng)就是這樣一個(gè)選擇情報(bào)的收集方法。

和情報(bào)檢索方法類(lèi)似，使用情報(bào)過(guò)濾系統(tǒng)的用戶，相互之間是獨(dú)立的，無(wú)法實(shí)行有效地情報(bào)共享，也做不到高效率的情報(bào)收集。用戶根據(jù)自己的水平?jīng)Q定關(guān)鍵字，稍有不慎會(huì)導(dǎo)致將實(shí)際上所需要的情報(bào)拒之門(mén)外。綜上所述，情報(bào)過(guò)濾與情報(bào)檢索相同，欲實(shí)現(xiàn)高效的檢索必須具有相當(dāng)?shù)氖炀毥?jīng)驗(yàn)。

③瀏覽

瀏覽是指相關(guān)于Hypertext（即互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)）的情報(bào)收集方法。一個(gè)具體的例子就是大家所熟悉的對(duì)各種WWW主頁(yè)的檢索。瀏覽的一個(gè)特點(diǎn)是某些場(chǎng)合下用戶并沒(méi)有明確的目的，在對(duì)各種主頁(yè)進(jìn)行瀏覽的過(guò)程中逐步獲得明確目的的情報(bào)。

瀏覽屬于最困難的情報(bào)收集方法的一種。首先，用戶并不知道他所需的情報(bào)是否存在。其次，用戶很可能找不到他所需的情報(bào)。用戶通過(guò)各種連接方式（Link）去尋找情報(bào)，但對(duì)Link的選擇可能導(dǎo)致他離所需情報(bào)愈來(lái)愈遠(yuǎn)。這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生，同樣是因?yàn)闉g覽亦是相互之間獨(dú)立進(jìn)行的緣故。

因此，從上述網(wǎng)上獲取情報(bào)的3種方法的說(shuō)明上可以得出結(jié)論，獨(dú)立進(jìn)行情報(bào)收集的做法，造成了即使是關(guān)心同樣內(nèi)容的用戶也無(wú)法實(shí)現(xiàn)情報(bào)共有/共享。而在現(xiàn)實(shí)世界里，對(duì)于關(guān)心共同話題，共同內(nèi)容的用戶來(lái)說(shuō)，一個(gè)最重要的問(wèn)題就是進(jìn)行高效的情報(bào)交流和共享。但是十分遺憾的是傳統(tǒng)的手法實(shí)現(xiàn)這種共有/共享是不可能的。相互間獨(dú)立的情報(bào)收集是現(xiàn)有各種主要檢索軟件的致命傷，是一種不可取的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,迫切需要一個(gè)用于信息收集、具有智能的檢索支援系統(tǒng)。

為解決上述的問(wèn)題，出現(xiàn)了協(xié)調(diào)過(guò)濾這樣一種嶄新的方法。協(xié)調(diào)過(guò)濾法充分利用了他人的知識(shí)進(jìn)行情報(bào)收集。而這些知識(shí)常常包含了間接、甚至直接解決問(wèn)題的重要信息。這種做法大大減少了收集情報(bào)所需的時(shí)間和工作量。更具體地說(shuō)，根據(jù)用戶的愛(ài)好和要求，系統(tǒng)自動(dòng)提供/推薦各類(lèi)信息，也即推薦服務(wù)（RecommenceService）的方法。

以下是日本的「日經(jīng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)（NikkeiNetBusiness）舉辦的第9回互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查的結(jié)果（調(diào)查期間1999年11月18日—12月2日）。

調(diào)查提問(wèn).作為檢索服務(wù)的一種，以用戶輸入的檢索關(guān)鍵字為基準(zhǔn)，向用戶介紹有關(guān)網(wǎng)上商品銷(xiāo)售網(wǎng)站（WebSite）的推薦（Recommence）型服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始了。你想使用這類(lèi)服務(wù)嗎？

請(qǐng)選擇下列合適的答案。

回答年月1999年12月1999年6月1998年12月

還從未使用過(guò)，看起來(lái)很方便，今后想利用。38.9%39.5%37.9%

不知道是什么樣的服務(wù)，無(wú)法表態(tài)。26.7%25.4%22.9%

還從未使用過(guò)，因感到不必要，今后也不打算利用。18.8%20.2%24.0%

已經(jīng)使用過(guò)了，感到很方便，今后也準(zhǔn)備繼續(xù)利用。11.2%10.4%9.8%

已經(jīng)使用過(guò)了，感到?jīng)]必要。今后不再利用了。3.7%3.9%4.6%

其他0.8%0.6%0.8%

互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶調(diào)查(日經(jīng)BP出版社)

據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果，實(shí)際上用過(guò)情報(bào)推薦服務(wù)的用戶占全體的14.9%，作為剛開(kāi)始不久的服務(wù)來(lái)說(shuō)這個(gè)數(shù)字不算什么，但想利用的用戶占50.1%，將全體的一半。從這個(gè)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，推薦服務(wù)將在互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展中起到舉足輕重的作用。

綜上所述,在各種情報(bào)的收集活動(dòng)中,通過(guò)使用協(xié)調(diào)技術(shù)，可以提高收集活動(dòng)的效率。體現(xiàn)協(xié)調(diào)特點(diǎn)的情報(bào)收集的一個(gè)例子是mailinglist。關(guān)心相同內(nèi)容的用戶參加mailinglist，相互之間交換情報(bào)。請(qǐng)想象某用戶就某個(gè)問(wèn)題向mailinglist的參加者進(jìn)行詢問(wèn)，而參加者們或直接回答問(wèn)題，或提供能對(duì)解決問(wèn)題有幫助的情報(bào)及提示。這個(gè)過(guò)程即是一個(gè)相互協(xié)調(diào)的過(guò)程。與單獨(dú)的情報(bào)收集相比，相互協(xié)調(diào)的方法能更有效地提高檢索效率。

技術(shù)構(gòu)成要素

協(xié)調(diào)過(guò)濾方法是基于情報(bào)流通傳播，以提高收集效率為目標(biāo)的情報(bào)收集的方法。情報(bào)流通是指

①為持不同問(wèn)題的用戶自動(dòng)尋找解決問(wèn)題的情報(bào)；

②向持相同問(wèn)題的用戶提供推薦服務(wù)；

①需要尋找關(guān)注某特定問(wèn)題的用戶群，進(jìn)而得到為解決問(wèn)題所必需的信息。②則是將這些用戶的特征歸納起來(lái)，做到情報(bào)的交換。協(xié)調(diào)過(guò)濾方法則將上述的過(guò)程自然地融為一體。所以,我們可以為協(xié)調(diào)過(guò)濾做以下的定義。

協(xié)調(diào)過(guò)濾（CollaborativeFiltering）：

從人類(lèi)的情報(bào)收集活動(dòng)中,歸納抽象出其所對(duì)應(yīng)的愛(ài)好,關(guān)心,意圖等形態(tài)意識(shí),并通過(guò)獲取的收集情報(bào)及歸納抽象出的形態(tài)意識(shí),對(duì)人類(lèi)進(jìn)行分類(lèi),實(shí)現(xiàn)類(lèi)似人類(lèi)間的情報(bào)交換的手段。

另外，還有各種各樣不同的定義方法。比如，1996年出現(xiàn)的協(xié)調(diào)過(guò)濾法研究系統(tǒng)Grouplens（協(xié)調(diào)過(guò)濾法最有名的研究系統(tǒng)之一），其開(kāi)發(fā)者之一PaulResnick有過(guò)如下的說(shuō)明。

“Guidingpeople’schoicesofwhattoread，whattolookat，whattowatch，whattolistento（thefilteringpart），anddoingthatguidancebaseoninformationgatheredfromsomeotherpeople（thecollaborative）?！?/p>

可翻譯成下文：「以從其他用戶收集到的情報(bào)（協(xié)調(diào)部）為基礎(chǔ)，向每個(gè)利用者提供“應(yīng)該讀什么”，“應(yīng)該關(guān)注什么”，“應(yīng)該看些什么”，“應(yīng)該聽(tīng)些什么”等建議（過(guò)濾部）

從上述的表述中可以看出，對(duì)各種各樣的情報(bào)來(lái)說(shuō)，人們的評(píng)價(jià)及這些情報(bào)在社會(huì)中的影響可以被用來(lái)判斷情報(bào)本身的價(jià)值，以及決定是否值得被推薦，這也就是協(xié)調(diào)過(guò)濾法的一個(gè)最大的特征。正是基于這點(diǎn)，有時(shí)也稱(chēng)其為社會(huì)過(guò)濾法（SocialFiltering）。

作為協(xié)調(diào)過(guò)濾方法的一種，為實(shí)現(xiàn)能從洪水般的情報(bào)中抽取用戶必要的信息,推薦系統(tǒng)（RecommenceSystem）常備使用。另外，為能實(shí)現(xiàn)利用者愛(ài)好的自動(dòng)追蹤及判斷，Agent系統(tǒng)（Agentsystem）技術(shù)及人工智能技術(shù)的研究利用,也有很大的潛力。

協(xié)調(diào)過(guò)濾法用到的算法有以下幾種：

I．ActiveCollaborativeFiltering(ACF)

最初的協(xié)調(diào)過(guò)濾系統(tǒng)是Xerox公司的PARC研究所的電子郵件系統(tǒng)，由DavidMalts等人開(kāi)發(fā)研究的InformationTapestry電子郵件系統(tǒng)，該系統(tǒng)被LotusNotes中的Printer部分所采用。

該系統(tǒng)的特點(diǎn)是:彼此相識(shí)、指定范圍內(nèi)的用戶通過(guò)相互指定，可以做到指定人與其認(rèn)可的某一領(lǐng)域?qū)＜?被指定人)間的情報(bào)同步。

II．AutomatedCollaborativeFiltering(ACF)

正如其名稱(chēng)所示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶已有的評(píng)價(jià)值，對(duì)尚未處理的情報(bào)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)價(jià)(預(yù)測(cè))，將得分高的情報(bào)主動(dòng)向用戶推薦。自動(dòng)評(píng)價(jià)的預(yù)測(cè)值則是根據(jù)其他用戶和本用戶的評(píng)價(jià)情報(bào)，采用皮爾森相關(guān)系數(shù)等相關(guān)算法而計(jì)算出來(lái)的。

這種方法有它的缺點(diǎn)。由于歸根到底是靠用戶的評(píng)價(jià)值而進(jìn)行推薦的，如果某個(gè)情報(bào)誰(shuí)也沒(méi)進(jìn)行評(píng)價(jià)則永遠(yuǎn)得不到推薦。另一方面，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)不足時(shí)推薦的精度也受影響。另外，情報(bào)量和用戶數(shù)（評(píng)價(jià)數(shù)）差距較大時(shí)，難以找到附近的用戶等。

MIT（麻省理工學(xué)院）的音樂(lè)情報(bào)推薦系統(tǒng)Ringo，明尼蘇達(dá)大學(xué)的Netnews推薦系統(tǒng)Grouplens等許多協(xié)調(diào)過(guò)濾系統(tǒng)都采用了這一種方法。

III．FeatureGuidedAutomatedCollaborativeFiltering（FGACF）

根據(jù)用戶的愛(ài)好，從事的領(lǐng)域各不相同這一現(xiàn)實(shí)，采用把作為過(guò)濾對(duì)象的項(xiàng)目群賦予屬性情報(bào)，從而縮小問(wèn)題的范圍，提高推薦精度的方法即為FGACF法。FireflyNetworks公司（現(xiàn)已被MicroSoft公司收購(gòu)）的Firefly采用了這個(gè)方法。

純粹的ACF基本上不考慮情報(bào)的內(nèi)容，在情報(bào)量不斷增大的時(shí)候仍把各種情報(bào)一視同仁，很容易造成錯(cuò)誤的推薦。另外，存在著隨情報(bào)量增大計(jì)算時(shí)間也增加的問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，事先把各種情報(bào)通過(guò)賦予屬性情報(bào)的方法進(jìn)行分類(lèi)（FeatureGuided），根據(jù)屬性情報(bào)分組，將愛(ài)好相近，領(lǐng)域類(lèi)同的有用情報(bào)盡早地向用戶推薦。

IV．Content-BasedCollaborativeFiltering

當(dāng)主要以Web網(wǎng)頁(yè)，Netnews信息等文章情報(bào)作為過(guò)濾處理對(duì)象的時(shí)候，同時(shí)結(jié)合情報(bào)內(nèi)容(Contents)過(guò)濾處理和協(xié)調(diào)過(guò)濾處理兩者長(zhǎng)處的作法也逐步得到了完善和發(fā)展。

近年來(lái),以互聯(lián)網(wǎng)的各種Web網(wǎng)頁(yè)作為過(guò)濾處理對(duì)象，從文章中出現(xiàn)的各個(gè)關(guān)鍵詞組出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)中新登錄情報(bào)進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)的方法受到了廣泛的關(guān)注。通過(guò)事先將各種情報(bào)分組的方法,達(dá)到提高協(xié)調(diào)過(guò)濾處理精度目的的手法得到了引人注目的發(fā)展。

斯坦福大學(xué)(StanfordUniversity)的產(chǎn)品Fab，明尼蘇達(dá)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)工程系(Dept.ofComputerScienceandEngineeringattheUniversityofMinnesota)的NetPerceptionsInc.的產(chǎn)品Filterbots等都是文章情報(bào)基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)過(guò)濾系統(tǒng)的例子。

上面提到的作為Netnews的推薦系統(tǒng)Grouplens也在把成為推薦對(duì)象的文章分成Newsgroup方面下了大的力量，所以從廣義上也可以說(shuō)是一個(gè)FGACF系統(tǒng)。

除此之外，世界上各大學(xué)和公司也在研究利用情報(bào)的屬性進(jìn)行多變量解析的Cluster分析法自動(dòng)地把項(xiàng)目分組，從而提高系統(tǒng)性能和精度。

以上各種算法的實(shí)現(xiàn)，基于大量的傳統(tǒng)數(shù)學(xué)模型，一種算法中可能包含有多種數(shù)學(xué)模型，也可能是某一算法對(duì)應(yīng)于多種數(shù)學(xué)模型候補(bǔ)。從類(lèi)別上可分成類(lèi)似算法數(shù)學(xué)模型，分組算法數(shù)學(xué)模型，自然語(yǔ)言分析數(shù)學(xué)模型等三類(lèi)。

關(guān)于這些數(shù)學(xué)模型情報(bào),我們?cè)谙乱还?jié)中有較詳細(xì)的記述。

協(xié)調(diào)過(guò)濾法的特點(diǎn)

下表列出了協(xié)調(diào)過(guò)濾法的主要特點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

不依賴于情報(bào)的內(nèi)容

可解決僅靠一般方法而解決不了的情報(bào)過(guò)濾問(wèn)題初期評(píng)價(jià)的問(wèn)題（earlyraterproblem）單純的協(xié)調(diào)過(guò)濾法不能對(duì)新登錄的情報(bào)進(jìn)行評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)。另外，對(duì)于登錄的情報(bào)及新注冊(cè)的用戶而言，推薦的精度較差。

易于發(fā)現(xiàn)重要情報(bào)

互聯(lián)網(wǎng)情報(bào)內(nèi)容（contents）基礎(chǔ)上的過(guò)濾法是對(duì)所有的情報(bào)不加區(qū)分，一視同仁地處理的。相比之下，協(xié)調(diào)過(guò)濾法，則可自動(dòng)判別這些情報(bào)是否受到廣大用戶的認(rèn)可。稀薄性問(wèn)題（sparsityproblem）

能使協(xié)調(diào)過(guò)濾系統(tǒng)正常發(fā)揮作用的理想條件是存在大量的，得到眾多用戶評(píng)價(jià)的情報(bào)。但現(xiàn)實(shí)往往是只能收集到很少一部分受到評(píng)價(jià)的情報(bào)。

評(píng)價(jià)情報(bào)的反饋

用戶對(duì)情報(bào)的評(píng)價(jià)可將系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者的利益（如判斷登載哪一類(lèi)廣告等）和用戶的利益（獲得有益情報(bào)）直接連接起來(lái)。孤獨(dú)用戶的存在問(wèn)題（graysheep）

特別是在中小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)使用協(xié)調(diào)過(guò)濾系統(tǒng)時(shí)，有可能存在著與多數(shù)用戶意見(jiàn)不同的孤獨(dú)的用戶。

結(jié)果不夠明確

因?yàn)椴捎媒y(tǒng)計(jì)學(xué)的方法計(jì)算預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)值，所以無(wú)法保證100%的準(zhǔn)確性。由此而造成錯(cuò)誤的過(guò)濾。

由上表可知，想開(kāi)發(fā)成功的制品,就需要揚(yáng)長(zhǎng)避短，在前述的技術(shù)構(gòu)成要素之上施行細(xì)致的調(diào)整?？梢赃@樣說(shuō)，怎樣將各種技術(shù)要素有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)完整的系統(tǒng)，是本系統(tǒng)商品化成敗的關(guān)鍵。

當(dāng)今世界中協(xié)調(diào)過(guò)濾技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

近年來(lái)，做為取代傳統(tǒng)的想方設(shè)法地搜索信息的方法，開(kāi)始出現(xiàn)了一種從情報(bào)源主動(dòng)向用戶提供情報(bào)的方法，即推薦服務(wù)的方法。更值得注目的是以著名的,規(guī)模大的互聯(lián)網(wǎng)提供商提供的檢索引擎和電子商務(wù)（EC）服務(wù)為中心而逐步展開(kāi)的個(gè)人服務(wù)。這些服務(wù)針對(duì)每個(gè)用戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，從而形成因人而異的情報(bào)提供方式。

個(gè)性化服務(wù)和一對(duì)一服務(wù)（One—to—OneService）具有相同的含義。這類(lèi)服務(wù)建立了Web網(wǎng)頁(yè)提供商和用戶之間一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，由此出發(fā)，進(jìn)而大幅度提高服務(wù)質(zhì)量。做為推薦服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的核心技術(shù)，協(xié)調(diào)過(guò)濾技術(shù)在1996年左右就被研究開(kāi)發(fā)出來(lái)了。但目前的現(xiàn)實(shí)是該技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)仍是以美國(guó)的大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)為主。

處理中使用的各種數(shù)學(xué)模型

系統(tǒng)內(nèi)部使用的算法如下所示，所有算法都屬于古典統(tǒng)計(jì)學(xué)的范疇之內(nèi)。

i：類(lèi)似算法數(shù)學(xué)模型

類(lèi)似算法:對(duì)某個(gè)對(duì)象而言,從對(duì)象集合中找出與其相類(lèi)似的對(duì)象的算法.

以下列出各算法的方程式,并對(duì)各個(gè)符號(hào)一一說(shuō)明.

χi=(χi1,χi2,......,χip);

χj=(χj1,χj2,......,χjp);

(χmax,χmin是χ的最大值和最小值)

cmn：if(χmn==0)then{cmn=0;}else{cmn=1;}

以下的計(jì)算結(jié)果為d的時(shí)候,值越小表示二者越類(lèi)似;計(jì)算結(jié)果為r的時(shí)候,值越靠近1表示二者越類(lèi)似。

①平均尤庫(kù)里多距離的二乘法

②平均距離法

③最大值距離法

④二值距離法

⑤DiceCoefficient法

rij=2x|Kij|∻(|Ki|+|Kj|)

⑥Jaccards’scoefficient法

⑦皮爾森相關(guān)法

γij=Coυ(χi,χj)σiσj

⑧限定皮爾森相關(guān)法

γij=Coυ(χi,χj)σiσj

⑨斯皮爾曼相關(guān)法

⑩改良二值距離法

MapI(χmn)=cmn

MapU(χmn):{

if(χmn==0){

MapU(χmn)=0;

}else

if(χmnintopN){//如果為重要屬性

MapU(χmn)=BIG;//BIG是大于”1”的定數(shù)。

｝else{

MapU(χmn)=SMALL;//SMALL是小于”1”的定數(shù)。

｝

｝

dij=1∻rij

ii：群(Clustering)算法

即將相類(lèi)似的對(duì)象歸為同一個(gè)群的算法.

以下涉及的7種群算法都將分兩步實(shí)現(xiàn).

第一步:對(duì)各個(gè)基本要素,使用10種距離計(jì)算值之一求出二者之間的距離.距離最近的兩個(gè)

基本要素成為一個(gè)新要素.基本要素被稱(chēng)為葉,新要素則被稱(chēng)為分支.

第二步:實(shí)行遞歸處理.利用以下的方程式計(jì)算出與新要素間的距離,進(jìn)而生成新要素。

下面用到2個(gè)基本方程式,方程式和系數(shù)的不同組合形成7種不同形式。

dxc=αadxa+αbdxb+βdab+γ|dxa–dxb(1)

dxc2=αadxa2+αbdxb2+βdab2+γ|dxa2–dxb2(2)

方程式表示從a和b出發(fā),生成新要素x,并求出與要素c的距離。

①群平均法

利用方程式(2)。

系數(shù)：

αa=na/ncαb=nb/ncβ=0γ=0

②重心法

利用方程式(2)。

系數(shù)：

αa=na/ncαb=nb/ncβ=ｰ(nanb)/nc2γ=0

③最長(zhǎng)距離法

利用方程式(1)。

系數(shù)：

αa=0.5αb=0.5β=0γ=0.5

④可變法

利用方程式(2)。

系數(shù)：

αa=(1-β)/2αb=(1-β)/2β=定數(shù)γ=0

⑤介質(zhì)法

利用方程式(1)。

系數(shù)：

αa=0.5αb=0.5β=－0.25γ=0

⑥最短距離法

利用方程式(1)。

系數(shù)：

αa=0.5αb=0.5β=0γ=－0.5

⑦Wood法

利用方程式(1)。

系數(shù)：

αa=(nx+na)/(nx+nc)

αb=(nx+nb)/(nx+nc)β=－nx/(nx+nc)γ=0

iii：分組(Grouping)算法

即將相類(lèi)似的對(duì)象歸為同一個(gè)組的算法。

從現(xiàn)有的組里抽樣獲取要素,利用類(lèi)似算法求出對(duì)象與組之間的距離,找出最為類(lèi)似

的組并將該對(duì)象歸入該組。

iv：自然語(yǔ)言解析算法

自然語(yǔ)言解析是指將對(duì)象文章按單詞的單位分割,并將其生成一個(gè)個(gè)的標(biāo)簽(tag),

進(jìn)而選出必要的名詞(如已知和未知的名詞),計(jì)算出其出現(xiàn)頻度,考慮其在文章中的位置,

文章的長(zhǎng)度等因素,并進(jìn)行關(guān)鍵字重復(fù)度處理.在必要的時(shí)候,可提供禁用詞匯的管理機(jī)能

以及對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有特別意義的名詞不予登錄(象對(duì)禁用語(yǔ)的處理一樣)的機(jī)能.

預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的特點(diǎn)

①關(guān)于算法

在對(duì)2.1.2中介紹的協(xié)調(diào)過(guò)濾系統(tǒng)的各種算法和上一節(jié)中介紹的各種數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析后，我們?cè)谇捌陂_(kāi)發(fā)中進(jìn)行了大量的模擬實(shí)驗(yàn)。

首先，協(xié)調(diào)過(guò)濾的算法可以分成3類(lèi)。

其一，ActiveCollaborativeFiltering。利用這一技術(shù)，互相了解的用戶之間可以相互指定，（當(dāng)然有安全保密上的限制），獲得彼此有用的信息（包含電子郵件）?？梢院瓦@個(gè)領(lǐng)域之內(nèi)的專(zhuān)家保持同步。這次列在預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)范圍之內(nèi)。

其二，AutomatedCollaborativeFiltering和FeatureGuidedAutomatedCollaborativeFiltering。從效率和精度的角度多方分析的結(jié)果上看，F(xiàn)eatureGuidedAutomatedCollaborativeFiltering遙遙領(lǐng)先。因?yàn)楸敬伍_(kāi)發(fā)準(zhǔn)備採(cǎi)用FGACF。

其三，Content-BasedCollaborativeFiltering。這次準(zhǔn)備分階段實(shí)現(xiàn)。首先是以文章情報(bào)為對(duì)象，然后再考慮其它的媒介。

其次，對(duì)算法中使用的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行了分析。

在Cluster諸算法之中，Wood法和群平均法的精度較好。

分組計(jì)算方面，基本上是利用類(lèi)似算法。分組所使用的類(lèi)似算法中Jaccard’sCoefficient

法，平均最小二乘距離法，改良二值距離法的精度比較理想。

Clustering方法和分組算法的目的是相同的。Clustering的特點(diǎn)是精度高，但處理速度較慢。分組算法則恰恰相反?？梢钥肯到y(tǒng)控制參數(shù)來(lái)平衡這兩種方法的使用，根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模靈活調(diào)整。

判別類(lèi)似的對(duì)象有4種，即用戶（屬性）對(duì)用戶（屬性）的類(lèi)似，文章（屬性）對(duì)文章（屬性）的類(lèi)似，用戶（屬性）對(duì)文章（屬性）的類(lèi)似及關(guān)鍵字的類(lèi)似。判斷的對(duì)象不同，評(píng)價(jià)結(jié)果也各不相同。對(duì)于用戶間的類(lèi)似和文章間的類(lèi)似來(lái)說(shuō)，按Jaccard’sCoefficient法，平均最小二乘距離法，改良二值距離法距離法，皮爾森相關(guān)法的順序，計(jì)算精度比較理想。而對(duì)用戶和文章的類(lèi)似來(lái)說(shuō)，則按改良二值距離法，Jaccard’sCoefficient法,平均最小二乘距離法，皮爾森相關(guān)法的順序,為計(jì)算精度的順次。關(guān)鍵字的類(lèi)似考慮用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法去實(shí)現(xiàn)。另外,由于必須確定提供范圍的域值，所以同距離算法相比,相關(guān)算法要適合得多。如果將上面幾種方法組合起來(lái)使用，相信還會(huì)進(jìn)一步提高推薦精度。

②關(guān)于提供的服務(wù)

對(duì)一般用戶主要提供以下服務(wù)：

・推薦服務(wù)：尋找和對(duì)象用戶的相似用戶，把對(duì)象用戶未訪問(wèn)過(guò)的文章向其推薦；

・提供類(lèi)似文章服務(wù)：提供和對(duì)象文章類(lèi)似的文章的一覽；

・檢索結(jié)果的過(guò)濾服務(wù)：在檢索結(jié)果的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)施檢索的用戶的愛(ài)好，對(duì)結(jié)果進(jìn)行挑選。

・新到情報(bào)的推薦服務(wù)：根據(jù)各個(gè)用戶的不同要求，在一定的時(shí)期內(nèi)，把新到情報(bào)提供給用戶；

・用戶特征指定服務(wù)：允許用戶將其關(guān)注的單詞/文章等在系統(tǒng)里登記或刪除；

・類(lèi)似關(guān)鍵字的提供服務(wù)：系統(tǒng)可提供與檢索用關(guān)鍵字相類(lèi)似的關(guān)鍵字一覽表；

・熱門(mén)網(wǎng)頁(yè)的提供服務(wù)：提供受歡迎的網(wǎng)頁(yè)的地址；

・個(gè)性廣告的提供服務(wù)：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商（ISP）來(lái)說(shuō)，可根據(jù)用戶的特點(diǎn)、愛(ài)好而主動(dòng)提供恰到好處的廣告；

為管理操作的方便，同時(shí)也向系統(tǒng)管理員提供機(jī)能豐富的服務(wù)。

③關(guān)于體系結(jié)構(gòu)

・采用適合于互聯(lián)網(wǎng)WWW服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的Java語(yǔ)言，以Servlet的形式開(kāi)發(fā)；

・協(xié)調(diào)過(guò)濾系統(tǒng)屬于Multi-Agent系統(tǒng)的一種，所以必須具有其分散處理的特性。本系統(tǒng)將采用計(jì)算機(jī)分散技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)-CORBA（CommonObjectRequestBrokerArchitecture），來(lái)實(shí)現(xiàn)分散化處理；

・采用DBMS對(duì)情報(bào)進(jìn)行管理。并利用JDBC與本系統(tǒng)其它部分相連；

・自然語(yǔ)言的解析處理會(huì)占用系統(tǒng)相當(dāng)多的時(shí)間，將盡可能采用C++語(yǔ)言，以庫(kù)函數(shù)（LIB）的形式提供。與本系統(tǒng)其它部分的連接準(zhǔn)備使用JNI；

・本系統(tǒng)允許事先設(shè)定用戶的特征情報(bào)，同時(shí)如即使不作任何設(shè)定,可根據(jù)用戶操作處理的軌跡，系統(tǒng)將自動(dòng)推測(cè)出用戶的愛(ài)好及其遷移。但同時(shí)不準(zhǔn)備以單純的訪問(wèn)操作或檢索關(guān)鍵字影響用戶愛(ài)好的遷移，為此計(jì)劃提供控制情報(bào)和相應(yīng)的控制處理。另一方面，也將考慮系統(tǒng)的規(guī)模及負(fù)荷；

・管理者可同時(shí)進(jìn)行大批量文章的收集、保存處理，抽取文章的屬性并對(duì)其管理。亦可從檢索結(jié)果中，通過(guò)一般用戶的訪問(wèn)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)上述處理。但保存與否,可通過(guò)訪問(wèn)次數(shù)來(lái)控制；

④關(guān)于其它

本系統(tǒng)在參考2.1.3所介紹的協(xié)調(diào)過(guò)濾的特點(diǎn)和2.1.4所介紹的世界中使用現(xiàn)狀（技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，各種制品的優(yōu)缺點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，將實(shí)現(xiàn)自己獨(dú)特的調(diào)整手段。

2.1.2.2檢索服務(wù)的個(gè)性化

(1)背景

至今為止檢索服務(wù)的用戶接口對(duì)所有的用戶都是一視同仁的。提供檢索服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商有各種各樣的特點(diǎn)，比如對(duì)技術(shù)情報(bào)擅長(zhǎng)，或?qū)π侣勄閳?bào)擅長(zhǎng)等。而本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)目標(biāo)就是提供一個(gè)滿足用戶個(gè)性要求的接口。

(2)本系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化方面的特征

主要特點(diǎn)如下所述。

・做為缺省,提供分組化的檢索引擎類(lèi)(檢索服務(wù)商)；

・自動(dòng)追加新的檢索服務(wù)商及刪除消亡的檢索服務(wù)商；

・檢索目的類(lèi)型(例新聞,技術(shù)等)的登錄/刪除機(jī)能；

・檢索服務(wù)商的組合指定機(jī)能；

2.1.2.3自動(dòng)收集技術(shù)

(1)背景

現(xiàn)行的各種瀏覽器的收集機(jī)能基本上是以文件為單位，不能作靈活的調(diào)整。如能在指定時(shí)間指定的網(wǎng)站，對(duì)所關(guān)心的文章的類(lèi)型進(jìn)行自動(dòng)收集，將會(huì)給用戶帶來(lái)很大的方便。

(2)本系統(tǒng)在自動(dòng)收集方面的特征

主要特點(diǎn)如下所述。

・可指定網(wǎng)站的位置，支持登錄及刪除功能；

・收集對(duì)象的類(lèi)型的指定；

・收集時(shí)間的指定；

・保存場(chǎng)所的指定；

2.1.2.4自動(dòng)定點(diǎn)觀測(cè)技術(shù)

(1)背景

假設(shè)某個(gè)用戶，對(duì)所關(guān)心的網(wǎng)站的不同位置的情報(bào)很感興趣，并進(jìn)行了訪問(wèn),收集了所需情報(bào)，但是情報(bào)源在不斷地更新，如果能有觀測(cè)機(jī)能將會(huì)給用戶提供很大的方便。

(2)本系統(tǒng)在自動(dòng)定點(diǎn)觀測(cè)方面的特征

主要特點(diǎn)如下所述。

・可指定被監(jiān)視網(wǎng)站的不同位置,并可登錄/刪除；

・指定被監(jiān)視對(duì)象的類(lèi)型；

・指定保存場(chǎng)所；

・指定監(jiān)視時(shí)間；

・瀏覽被更新的情報(bào)及新到的情報(bào)；

・自動(dòng)收集被更新的情報(bào)；

2.1.2.5系統(tǒng)的綜合

上述4種技術(shù)的組合而達(dá)到系統(tǒng)的綜合化。本系統(tǒng)的目標(biāo)之一就是想通過(guò)靈活的調(diào)整做到突出用戶個(gè)性化，也即是從ISP到ASP進(jìn)化的一個(gè)具體的步驟。

2.1.2.6系統(tǒng)的運(yùn)用形態(tài)

・對(duì)于中小規(guī)模的ISP，因?yàn)槠湄?fù)荷不很重，可以細(xì)致地管理用戶愛(ài)好的遷移；

・對(duì)于大規(guī)模的ISP，因?yàn)槠湄?fù)荷有可能很大，可以對(duì)用戶愛(ài)好進(jìn)行較為粗曠的管理，同時(shí)在分散處理上多下工夫；

・可形成社內(nèi)教育，社內(nèi)管理系統(tǒng)的運(yùn)用形態(tài)；

・可形成Mailinglist系統(tǒng)的付加服務(wù)的運(yùn)用形態(tài)；

系統(tǒng)構(gòu)成的示例如下所示：

2.2互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)

代表性的研究系統(tǒng)一覽表

系統(tǒng)名稱(chēng)研究機(jī)構(gòu)特點(diǎn)研究時(shí)間

TapestryXeroxPaloAltoResearchCenter最早的ACF系統(tǒng)。需要事先指定情報(bào)交換小組的成員。因?yàn)槭强坑色@得情報(bào)的一方明確指定情報(bào)推薦者和評(píng)價(jià)值，來(lái)實(shí)現(xiàn)過(guò)濾過(guò)程的，所以僅適用于小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)。1992

GroupLensDept.ofComputerScienceandEngineeringattheUniversityofMinnesotaGrouplens是推薦網(wǎng)絡(luò)新聞（Netnews）的過(guò)濾系統(tǒng)。用戶需要了解其他的用戶。用戶針對(duì)某個(gè)新聞可賦予5階段的評(píng)價(jià)，系統(tǒng)則會(huì)向具有與該利用者相似愛(ài)好的其他用戶自動(dòng)推薦，并可對(duì)其他的新聞施行預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)。1994～

RingoMassachusettsInstituteofTechnologyRingo是音樂(lè)情報(bào)的推薦系統(tǒng)。用戶通過(guò)電子郵件將自己喜愛(ài)的作品賦予7個(gè)階段的評(píng)價(jià)值，而系統(tǒng)則將根據(jù)其他用戶的評(píng)價(jià)值向該用戶返送有可能得到其較高評(píng)價(jià)的作品一覽表。Ringo的過(guò)濾方法與Grouplens沒(méi)有大的差別，但相關(guān)算法有所改進(jìn)。1994

FabStanfordUniversityFab是同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)資訊過(guò)濾和協(xié)調(diào)過(guò)濾技術(shù)的Web網(wǎng)頁(yè)的推薦系統(tǒng)。它實(shí)裝了多體系結(jié)構(gòu)。用戶對(duì)得到的情報(bào)進(jìn)行7個(gè)階段的評(píng)價(jià)并返回給系統(tǒng)。1996～1997

YentaMITMediaLaboratoryYenta是采用多技術(shù)的中介系統(tǒng)。系統(tǒng)尋找具有相同愛(ài)好的用戶，為他們建立聯(lián)系實(shí)現(xiàn)情報(bào)共有。該系統(tǒng)不設(shè)服務(wù)器，各用戶各自的計(jì)算機(jī)（Agent）之間1對(duì)1（peer-to-peer）連接，實(shí)現(xiàn)過(guò)濾處理。1997

FilterbotsDept.ofComputerScienceandEngineeringattheUniversityofMinnesotaFilterbots是Grouplens研究小組為提高協(xié)調(diào)過(guò)濾的精度而開(kāi)發(fā)的自動(dòng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。她以互聯(lián)網(wǎng)資訊過(guò)濾處理為目的，針對(duì)典型協(xié)調(diào)過(guò)濾處理的2個(gè)缺點(diǎn)(“隨著情報(bào)量的增加，造成評(píng)價(jià)情報(bào)分布不均，而找不到附近的用戶”和“無(wú)人評(píng)價(jià)的情報(bào)形不成推薦對(duì)象”)進(jìn)行了改進(jìn)。系統(tǒng)（Filterbots）對(duì)新登錄的情報(bào)會(huì)自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。1998

有代表性的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

服務(wù)名經(jīng)營(yíng)組織URL

Myyahooyahoomy.yahoo.co.jp/

MovieCriticAndromedia,Inc./

AlexaAlexaInternet（Inc.）/

,Inc./

,Inc./

DirectHitAskJeeves,Inc./

有代表性的產(chǎn)品

制品名開(kāi)發(fā)公司名價(jià)格

FireflyFireflyNetwork,Inc.（現(xiàn)MicrosoftCorporation）700萬(wàn)日元～

One-To-OneBroadVision,Inc.2,000萬(wàn)日元～

GustosGuideGustosSoftwareLLC需要咨詢

LikeMindsAndromedia,Inc.10,000美元～（10,000用戶）

NetPerceptionsNetPerceptions,Inc45,000美元～

OpenSesameProfilingServerBowneInternetSolusions25,000美元～

互聯(lián)網(wǎng)咨詢協(xié)調(diào)過(guò)慮器及智能檢索支援系統(tǒng)的產(chǎn)品還主要局限于國(guó)外，而且價(jià)格昂貴，主要應(yīng)用于企業(yè)的電子商務(wù)，研究機(jī)關(guān)，網(wǎng)站等，國(guó)內(nèi)在此方面的應(yīng)用還較少見(jiàn)。由于本系統(tǒng)有穩(wěn)定性，可擴(kuò)展性，可組合性，自主產(chǎn)品性等特點(diǎn)，所以預(yù)測(cè)可以開(kāi)拓一定的市場(chǎng)。

2.3項(xiàng)目實(shí)施方案

2.3.1開(kāi)發(fā)實(shí)施方案

軟件工程是指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的工程科學(xué)，數(shù)字式圖像監(jiān)視系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)也應(yīng)遵循軟件工程進(jìn)行。

軟件工程是將軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程視為一個(gè)工程項(xiàng)目，采用工程的概念、原理、技術(shù)和方法來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)軟件，把經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)，證明正確的管理技術(shù)與當(dāng)前能夠得到的最好的軟件技術(shù)方法結(jié)合起來(lái)，這就是軟件工程。

使用軟件工程于軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段，通過(guò)使用各種工具，從支持開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的方法，通過(guò)使用各種技術(shù)，以保證軟件質(zhì)量。1969年FritzBauer給出了軟件工程的早期定義，他認(rèn)為：制定并使用合理的工程原則，從而以較低的費(fèi)用獲得可靠的、能在機(jī)器上高效工作的軟件。

軟件工程包括3個(gè)主要元素，即方法、工具和過(guò)程。從這3個(gè)要素入手便能控制軟件的開(kāi)發(fā)，并為軟件開(kāi)發(fā)者提供了高級(jí)和高質(zhì)量的開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)。

方法是提供怎樣去建立軟件的技術(shù)，這些技術(shù)包括項(xiàng)目的計(jì)劃和評(píng)審、系統(tǒng)和軟件需求分析、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義、程序結(jié)構(gòu)、算法、編碼、測(cè)試和維護(hù)等。

工具是為軟件工程方法提供自動(dòng)化或半自動(dòng)化的支持。目前上述每一個(gè)方法都有支持工具，如果將這些工具集成起來(lái)，那么由其中一個(gè)工具產(chǎn)生的輸出信息就可以被另一個(gè)工具使用，于是便創(chuàng)建了支持軟件開(kāi)發(fā)的綜合系統(tǒng)——計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）。

過(guò)程是使方法和工具相結(jié)合的粘合物，它使得軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)能夠經(jīng)濟(jì)地、準(zhǔn)時(shí)地、快速地完成。過(guò)程定義了一系列步驟，并規(guī)定了每一步驟應(yīng)使用的方法和應(yīng)交付的文檔及報(bào)告，以及用于幫助保證質(zhì)量、協(xié)調(diào)變化的措施，還定義了能使軟件開(kāi)發(fā)人員了解進(jìn)展情況的一些里程碑。

BD是BasicDesign的縮寫(xiě)，完成“本系統(tǒng)要做什么”，即系統(tǒng)的分析階段工作；FD是FunctionDesign的縮寫(xiě)，完成本系統(tǒng)功能塊的劃分，是“怎么去做”的第一階段工作，即系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初期階段工作；DD是DetailDesign的縮寫(xiě)，完成本系統(tǒng)各個(gè)功能模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)工作，是編程階段的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)階段；MK是Making的縮寫(xiě)，即具體編程實(shí)施階段；UT是UnitTest的縮寫(xiě)，即單元測(cè)試階段；CT是CombineTest的縮寫(xiě)，即結(jié)合測(cè)試階段；ST是SystemTest的縮寫(xiě)，即系統(tǒng)測(cè)試階段；PT是ProductTest的縮寫(xiě)，即商品測(cè)試階段。

UML是UnifiedModelingLanguage的縮寫(xiě)，UP是UnifiedProcess的縮寫(xiě)，是國(guó)際上最新的面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的方法論。在承接面向?qū)ο蟮膽?yīng)用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，我們?cè)?jīng)使用過(guò)80年代國(guó)際上流行的BOOCH方法（由GradyBooch發(fā)明）、OMT方法（由JamesRumbaugh發(fā)明）、OOSE方法（由IvarJacobson發(fā)明）。但目前我們主要使用的是國(guó)際上最新的面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法UML(UnifiedModelingLanguage,由Booch、Rumbaugh、Jacobson聯(lián)手發(fā)明)及UP（UnifiedProcess,由Booch、Rumbaugh、Jacobson聯(lián)手發(fā)明）。

UML＋UP的開(kāi)發(fā)方法是通過(guò)使用下列圖示中的3種概念(從用例視圖出發(fā)的概念,視圖構(gòu)造中心的概念,反復(fù)同時(shí)向上發(fā)展的概念)將9種設(shè)計(jì)圖形詳細(xì)貫通的過(guò)程,并在此基礎(chǔ)上將系統(tǒng)實(shí)裝完善的過(guò)程。在以往的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們通常使用了全部的3種概念及9種圖形構(gòu)件的5至7種圖形構(gòu)件。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，嚴(yán)格控制”UML＋UP”方法論規(guī)定的每一個(gè)步驟的生產(chǎn)物。

2.3.2營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案

采用自主和合作并行的方針。

2.4項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

第一年第二年第三年

套數(shù)2520

2.5投資估算

準(zhǔn)備投資30萬(wàn)人民幣。

2.6經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益分析

產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，年內(nèi)收回投資。

由于為使用者提供從海量信息中快速獲取有價(jià)值情報(bào)的手段，所以可以節(jié)省人力物力。另外，主動(dòng)向使用者提供有價(jià)值的信息，使得調(diào)查研究及學(xué)習(xí)更加有效。

2.7項(xiàng)目可行性分析結(jié)論

由于我們?cè)趪?guó)外完成過(guò)類(lèi)似系統(tǒng)的實(shí)裝,并有解決幾乎所有核心技術(shù)問(wèn)題的方案，所以我們認(rèn)為上述的方案是可行的和實(shí)際的。

3.管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)項(xiàng)目論述

3.1管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)技術(shù)可行性分析

3.1.1開(kāi)發(fā)背景

管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)的目的和理念是將業(yè)務(wù)邏輯和控制邏輯分離。

依據(jù)模式技術(shù)發(fā)明之父、國(guó)際著名模式技術(shù)專(zhuān)家亞歷山大-克力斯多夫提出的理論，“所謂模式，是對(duì)我們周?chē)?jīng)常發(fā)生的問(wèn)題以及對(duì)這些發(fā)生問(wèn)題解決方法要點(diǎn)的記述。每一個(gè)模式描述了一個(gè)在我們周?chē)粩嘀貜?fù)發(fā)生的問(wèn)題，以及該問(wèn)題的解決方案的核心，這樣，你就能一次又一次的使用該方案而不必做重復(fù)的勞動(dòng)?！薄啔v山大-克力斯多夫認(rèn)為，各行各業(yè)的控制邏輯均是可歸納的，且數(shù)量是有限的，對(duì)這些有限數(shù)量的控制邏輯進(jìn)行各種組合，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)某一行業(yè)的完整控制。計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)模式的權(quán)威專(zhuān)家ErichGamma、RichardHelm、RalphJohnson及JohnVlissides四人(后來(lái)被人們親切的稱(chēng)為GoF())，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)百種成功的系統(tǒng)和項(xiàng)目進(jìn)行了分析，歸納總結(jié)了計(jì)算機(jī)界軟件設(shè)計(jì)模式的23類(lèi)；計(jì)算機(jī)軟件架構(gòu)模式的權(quán)威專(zhuān)家FrankBuschmann、RegineMeunier、HansRohnert、PeterSommerlad及MichaelStal五人，通過(guò)多年的實(shí)踐、調(diào)查與研究，歸納總結(jié)了計(jì)算機(jī)界軟件架構(gòu)模式的8類(lèi)；管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具系統(tǒng)正是充分利用了軟件架構(gòu)模式和軟件設(shè)計(jì)模式的理念實(shí)現(xiàn)的，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)有如下特點(diǎn)：

可提高再利用性；

有利于將共通對(duì)象同特殊對(duì)象分離；

可利用專(zhuān)家的知識(shí)；

可以減少設(shè)計(jì)上的失誤；

可提高應(yīng)用系統(tǒng)的堅(jiān)固性；

可以容易理解他人的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)邏輯是應(yīng)用戶的需求不同而千差萬(wàn)別，但卻可以歸納出不同的特點(diǎn)。尤其是對(duì)于Web類(lèi)型的人機(jī)會(huì)話的管理信息化系統(tǒng)，特點(diǎn)更為明顯。歸納如下：

對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)SCHEMA的依存度極高；

對(duì)服務(wù)器端的文件目錄結(jié)構(gòu)有一定的依存；

操作的80%以上的對(duì)象目標(biāo)是數(shù)據(jù)庫(kù)表格的某些域，限定條件也是如此，操作類(lèi)型為增刪改查；

有部分對(duì)文件的操作；

有部分對(duì)打印的需求；

輸出要素是可歸納的、有限的和可數(shù)的。

我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的資源積累，研發(fā)出了Web應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)自動(dòng)生成工具(內(nèi)部開(kāi)發(fā)用產(chǎn)品)，該工具提供的功能如下所示：

對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)SCHEMA的XML描述文件提供讀入和分析功能：數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和構(gòu)筑工作使用RationalRose進(jìn)行，利用本公司的程序模塊將數(shù)據(jù)庫(kù)的SCHEMA輸出到指定的XML文件中。工具對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)SCHEMA的XML文件進(jìn)行讀入和分析功能；

提供對(duì)服務(wù)器端的文件目錄結(jié)構(gòu)的操作；

提供對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表格的某些域進(jìn)行增刪改查的復(fù)合操作，限定數(shù)據(jù)庫(kù)任意表格的任意域的組合；

提供打印的功能；

提供輸出要素的選擇和運(yùn)算處理結(jié)果的掛鉤；

業(yè)務(wù)邏輯通過(guò)上述步驟確定，結(jié)果分層次(分系統(tǒng)層、業(yè)務(wù)層、問(wèn)題領(lǐng)域?qū)雍蛿?shù)據(jù)層)和類(lèi)型(應(yīng)用邏輯層和描述表現(xiàn)層)保存到相應(yīng)的XML業(yè)務(wù)邏輯文件中。

3.1.2平臺(tái)模式

MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式大體上分為4種：主機(jī)終端模式、文件服務(wù)器模式、客戶機(jī)/服務(wù)器模式(Client/Server，簡(jiǎn)稱(chēng)C/S)和Web瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，簡(jiǎn)稱(chēng)B/S)。

主機(jī)終端模式由于硬件選擇有限，硬件投資得不到保證，已被逐步淘汰。而文件服務(wù)器模式只適用小規(guī)模的局域網(wǎng)，對(duì)于用戶多、數(shù)據(jù)量大的情況就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)瓶頸，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上不能滿足用戶要求。因此，現(xiàn)代企業(yè)MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式應(yīng)主要考慮C/S模式和B/S模式。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用絕大部分都可分為以下四個(gè)層次:表現(xiàn)層、事務(wù)層、數(shù)據(jù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層。在C/S結(jié)構(gòu)中,表現(xiàn)層和事務(wù)層都放在客戶端,而數(shù)據(jù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層則置于服務(wù)器端。這種組織安排帶來(lái)諸多的限制:

1、客戶端很龐大,以至于應(yīng)用程序升級(jí)和維護(hù)時(shí)十分困難且耗資很大;

2、事務(wù)層不能與跨平臺(tái)的客戶端共享;

3、孤立了不同的邏輯組件;

4、沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)邏輯層來(lái)提供不同種類(lèi)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層;

5、C/S組織結(jié)構(gòu)不支持Internet。

做過(guò)C/S結(jié)構(gòu)下的MIS開(kāi)發(fā)和維護(hù)的人們對(duì)第1點(diǎn)體會(huì)頗深:對(duì)應(yīng)用程序一個(gè)小小的改動(dòng),就必須通知或親臨每一個(gè)客戶端去更新;新增或升級(jí)一臺(tái)機(jī)器,都要把應(yīng)用及其相關(guān)的文件安裝在客戶端上。如果整個(gè)系統(tǒng)有成千上萬(wàn)客戶端,可以想象維護(hù)的工作量有多大。

B/S模式的優(yōu)勢(shì)在于首先它簡(jiǎn)化了客戶端。它無(wú)需C/S模式那樣在不同的客戶機(jī)上安裝不同的客戶應(yīng)用程序，而只需安裝通用的瀏覽器軟件。這樣不但可以節(jié)省客戶機(jī)的硬盤(pán)空間與內(nèi)存，而且使安裝過(guò)程更加簡(jiǎn)便、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加靈活。假設(shè)一個(gè)企業(yè)的決策層要開(kāi)一個(gè)討論庫(kù)存問(wèn)題的會(huì)議，他們只需從會(huì)議室的計(jì)算機(jī)上直接通過(guò)瀏覽器查詢數(shù)據(jù)，然后顯示給大家看就可以了。甚至與會(huì)者還可以把筆記本電腦聯(lián)上會(huì)議室的網(wǎng)絡(luò)插口，自己來(lái)查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)。其次，它簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者無(wú)須再為不同級(jí)別的用戶設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)不同的客戶應(yīng)用程序了，只需把所有的功能都實(shí)現(xiàn)在Web服務(wù)器上，并就不同的功能為各個(gè)組別的用戶設(shè)置權(quán)限就可以了。各個(gè)用戶通過(guò)HTTP請(qǐng)求在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)用Web服務(wù)器上不同處理程序，從而完成對(duì)數(shù)據(jù)的查詢或修改?，F(xiàn)代企業(yè)面臨著日新月異的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的更新與調(diào)整也變得逐漸頻繁。相對(duì)于C/S，B/S的維護(hù)具有更大的靈活性。當(dāng)形勢(shì)變化時(shí)，它無(wú)須再為每一個(gè)現(xiàn)有的客戶應(yīng)用程序升級(jí)，而只需對(duì)Web服務(wù)器上的服務(wù)處理程序進(jìn)行修訂。這樣不但可以提高公司的運(yùn)作效率，還省去了維護(hù)時(shí)協(xié)調(diào)工作的不少麻煩。如果一個(gè)公司有上千臺(tái)客戶機(jī)，并且分布在不同的地點(diǎn)，那么便于維護(hù)將會(huì)顯得更加重要。

再次，它使用戶的操作變得更簡(jiǎn)單。對(duì)于C/S模式，客戶應(yīng)用程序有自己特定的規(guī)格，使用者需要接受專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。而采用B/S模式時(shí)，客戶端只是一個(gè)簡(jiǎn)單易用的瀏覽器軟件。無(wú)論是決策層還是操作層的人員都無(wú)需培訓(xùn)，就可以直接使用。B/S模式的這種特性，還使MIS系統(tǒng)維護(hù)的限制因素更少。

最后，B/S特別適用于網(wǎng)上信息，使得傳統(tǒng)的MIS的功能有所擴(kuò)展。這是C/S所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。而這種新增的網(wǎng)上信息功能恰是現(xiàn)代企業(yè)所需的。這使得企業(yè)的大部分書(shū)面文件可以被電子文件取代，從而提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)行政手續(xù)簡(jiǎn)化，節(jié)省人力物力。

鑒于B/S相對(duì)于C/S的先進(jìn)性，B/S逐漸成為一種流行的MIS系統(tǒng)平臺(tái)。各軟件公司紛紛推出自己的Internet方案，基于Web的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、基于Web的ERP。一些企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先一步開(kāi)始使用它，并且收到了一定的成效。

綜上所述，平臺(tái)的模式準(zhǔn)備采用國(guó)際最先進(jìn)的N(4)階層B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

N(4)階層的B/S結(jié)構(gòu)

其中,P是Presentation的縮寫(xiě)，AL是ApplicationLogic的縮寫(xiě)，DL是DomainLogic的縮寫(xiě)，D是Data的縮寫(xiě)。Client限定為統(tǒng)一化的用戶接口Browser。

N(4)階層B/S結(jié)構(gòu)的核心技術(shù)是WEB技術(shù)，Web平臺(tái)是一個(gè)調(diào)度任務(wù)集中的、以客戶為中心的應(yīng)用程序平臺(tái);它是一個(gè)分布式、開(kāi)放、適用性強(qiáng)、高性能、端到端的平臺(tái);它使企業(yè)利用技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

JAVA語(yǔ)言是一種純面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言，具有以下的特性。

與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的結(jié)合性；

與企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的配合性；

開(kāi)發(fā)Web頁(yè)面的難易程度；

安全性；

穩(wěn)定性；

可重復(fù)利用性；

支持分布式；

易學(xué)性；

建壯（無(wú)指針、垃圾收集、界限判斷）性；

中性結(jié)構(gòu)（與平臺(tái)無(wú)關(guān)）；

可移植性（嚴(yán)謹(jǐn)）；

快速的解釋型機(jī)構(gòu)；

高性能性；

多線程。

上述特性決定了JAVA是與WEB技術(shù)結(jié)合的最好的語(yǔ)言，利用JAVA的應(yīng)用模式是MIS系統(tǒng)實(shí)裝的最佳選擇。

所以，我們準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的中小型規(guī)模的管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具的軟件實(shí)裝模式如下所示。

JSP應(yīng)用模型2

上述的模式是JavaSoft提倡的JSP應(yīng)用模型2。是目前中小型規(guī)模網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用建模的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)之一。應(yīng)用模型中出現(xiàn)的MVC（Model，View，Controller）結(jié)構(gòu)理論是美國(guó)施樂(lè)公司的Smalltalk早年提出的產(chǎn)物。Model體現(xiàn)了應(yīng)用的對(duì)象，View體現(xiàn)了用戶界面的表現(xiàn)，Controller完成的是對(duì)用戶界面的表現(xiàn)和應(yīng)用的對(duì)象之間的控制。

由于JavaServlet擁有對(duì)邏輯處理非常強(qiáng)的特征，所以擔(dān)當(dāng)Controller的角色非常適合。

JSP是為畫(huà)面設(shè)計(jì)者提供的動(dòng)態(tài)信息語(yǔ)言，所以擔(dān)當(dāng)View的角色非常適合。

JavaBean的完整性，獨(dú)立性，靈活性，可再利用性等優(yōu)點(diǎn)使其所以擔(dān)當(dāng)Model的角色非常適合。

我們準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的中大型規(guī)模的管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具的軟件實(shí)裝模式如下所示。

JSP應(yīng)用模型1

上述的模式是JavaSoft提倡的JSP應(yīng)用模型1。是目前中大型規(guī)模網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用建模的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)之一。應(yīng)用模型中的JSP體現(xiàn)了與用戶界面的接口，EJB完成了對(duì)應(yīng)用邏輯的控制和數(shù)據(jù)信息的接口。

Java的面向?qū)ο笮裕c平臺(tái)的無(wú)關(guān)性，安全性，堅(jiān)固性，與WWW技術(shù)的適應(yīng)性等優(yōu)點(diǎn)使得我們采用了上述的應(yīng)用模型。

3.1.3開(kāi)發(fā)方案

我們首先將中小型的MIS系統(tǒng)進(jìn)行通用化的分析,依據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)筑出業(yè)務(wù)類(lèi)Servlet集合，業(yè)務(wù)類(lèi)Action集合，業(yè)務(wù)類(lèi)Controller集合，業(yè)務(wù)類(lèi)DataBean集合。并對(duì)于每一類(lèi)，作為靜態(tài)束定要素提取出抽象的類(lèi)BasicServlet,BasicAction,BasicController,BasicDataBean。作為動(dòng)態(tài)束定要素連接的邏輯設(shè)定方法，我們準(zhǔn)備提供業(yè)務(wù)邏輯描述工具，用來(lái)生成各種動(dòng)態(tài)束定方法的描述文件。各種描述文件的格式準(zhǔn)備采用XML實(shí)現(xiàn)。其中業(yè)務(wù)事物描述文件完成了業(yè)務(wù)類(lèi)Servlet集合和業(yè)務(wù)類(lèi)Action集合之間動(dòng)態(tài)束定要素連接的邏輯關(guān)系，業(yè)務(wù)邏輯描述文件完成了業(yè)務(wù)類(lèi)Action集合和業(yè)務(wù)類(lèi)Controller集合之間動(dòng)態(tài)束定要素連接的邏輯關(guān)系，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)描述文件完成了業(yè)務(wù)類(lèi)Controller集合和業(yè)務(wù)類(lèi)DataBean集合之間動(dòng)態(tài)束定要素連接的邏輯關(guān)系。另外，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)HTML文件和業(yè)務(wù)類(lèi)DataBean集合的指定，自動(dòng)生成和用戶交互的業(yè)務(wù)JSP。

中小型管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具設(shè)計(jì)圖

對(duì)于大中型的MIS系統(tǒng)同樣在進(jìn)行通用化分析的基礎(chǔ)之上，我們構(gòu)筑出各種業(yè)務(wù)類(lèi)的EJB集合。作為動(dòng)態(tài)束定要素連接的邏輯設(shè)定方法，我們準(zhǔn)備提供業(yè)務(wù)邏輯描述工具，用來(lái)生成各種動(dòng)態(tài)束定方法的描述文件。各種描述文件的格式準(zhǔn)備采用XML實(shí)現(xiàn)。其中業(yè)務(wù)事物描述文件完成了業(yè)務(wù)類(lèi)JSP和業(yè)務(wù)類(lèi)EJB集合之間動(dòng)態(tài)束定要素連接的邏輯關(guān)系，業(yè)務(wù)邏輯描述文件規(guī)定了業(yè)務(wù)類(lèi)EJB集合的業(yè)務(wù)邏輯細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)描述文件完成了業(yè)務(wù)類(lèi)JSP和業(yè)務(wù)類(lèi)EJB集合之間動(dòng)態(tài)束定要素連接的數(shù)據(jù)關(guān)系。另外，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)HTML文件和業(yè)務(wù)類(lèi)EJB集合的指定，自動(dòng)生成和用戶交互的業(yè)務(wù)JSP。

大中型管理信息化系統(tǒng)通用化平臺(tái)及業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)生成工具設(shè)計(jì)圖

3.2調(diào)查和需求預(yù)測(cè)

目前，我國(guó)正在進(jìn)行國(guó)有化企業(yè)的管理機(jī)制改革，而企業(yè)管理系統(tǒng)是其不可缺少的組成部分。為數(shù)眾多的企業(yè)正在或準(zhǔn)備實(shí)施企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)。眾所周知，開(kāi)發(fā)企業(yè)管理系統(tǒng)難度很大，且周期較長(zhǎng)。公司主要人員通過(guò)很多MIS及物流系統(tǒng)等的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，勾畫(huà)了自動(dòng)或半自動(dòng)生成企業(yè)管理系統(tǒng)的概念。

該產(chǎn)品不僅可以滿足本公司在開(kāi)發(fā)企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)的要求，還可以提供其他的制作商甚至企業(yè)自身。預(yù)計(jì)需求十分可觀。

3.3項(xiàng)目實(shí)施方案

3.3.1開(kāi)發(fā)實(shí)施方案

參照2.3.1

3.3.2營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案

采用自主和合作并行的方針。

3.4項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

第一年第二年第三年

套數(shù)51030

3.5投資估算

準(zhǔn)備投資30萬(wàn)人民幣。

3.6經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益分析

產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，年內(nèi)收回投資。

提供了快速，簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)MIS，物流等企業(yè)管理系統(tǒng)的工具。促使企業(yè)能快速地進(jìn)入科學(xué)合理的企業(yè)管理的軌道上來(lái)。

篇10

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)；項(xiàng)目；工程管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F293文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

前言

文章簡(jiǎn)述了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的整體意義和工程管理流程及管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題。通過(guò)分析，并結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理對(duì)策進(jìn)行了探討。

二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的整體意義和工程管理流程

1．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理整體意義和流程。房地產(chǎn)項(xiàng)目管理從宏觀上講涉及到政府、開(kāi)發(fā)商、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售商和消費(fèi)者幾方面，就開(kāi)發(fā)這一層面的項(xiàng)目管理就是一套復(fù)雜的管理體系，以房產(chǎn)企業(yè)和監(jiān)管公司或部門(mén)為主管，聯(lián)合參建單位組成生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)通過(guò)計(jì)劃，組織和各方協(xié)調(diào)，控制這四方管理來(lái)保證開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的有效進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)立項(xiàng)時(shí)要建立實(shí)現(xiàn)主要兩個(gè)目標(biāo)，就成果來(lái)講，對(duì)各項(xiàng)投資效益如投資回報(bào)率，銷(xiāo)售方面利稅率，自有資金的利潤(rùn)率均有指標(biāo)。就約束性來(lái)講，對(duì)建設(shè)工程的工期，投資最大限額，項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等都有嚴(yán)格要求。除這些因素外，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目還受到其他來(lái)自監(jiān)管方、生產(chǎn)合作方等諸多條件的制約和影響。這些復(fù)雜的多個(gè)因素共同組成一套復(fù)雜的系統(tǒng)工程，房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理需要有一整套完善，規(guī)范而科學(xué)的體系從而統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的全過(guò)程實(shí)施。

2．開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程管理。工程管理的意義就是從項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備到竣工檢修全過(guò)程需要進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼，F(xiàn)在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建筑施工和相應(yīng)的各種建筑內(nèi)外安裝任務(wù)一般的委托和承包給建筑施工單位也就是生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，以減少成本和監(jiān)管。責(zé)任流程，在管理過(guò)程中需通過(guò)對(duì)合同的有效管理，結(jié)合項(xiàng)目管理系統(tǒng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工建設(shè)的技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，控制和協(xié)調(diào)管理確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

工程管理的意義。工程管理在整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中作用很重要，這一部分任務(wù)主要是由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)完成，監(jiān)管部門(mén)只起到監(jiān)督作用，而項(xiàng)目最終能否圓滿實(shí)現(xiàn)目標(biāo)主要看整個(gè)工程本身進(jìn)行的嚴(yán)謹(jǐn)程度。如何做到施工的系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、順利，需要完成這幾項(xiàng)主要任務(wù)：

（一）項(xiàng)目立項(xiàng)前期的組織與協(xié)調(diào)工作。

（二）項(xiàng)目投資費(fèi)用及運(yùn)作費(fèi)用的控制。

（三）對(duì)工程各環(huán)節(jié)進(jìn)度的嚴(yán)格控制。

（四）對(duì)建筑工程的多反面質(zhì)量控制。

（五）對(duì)合同的正確有效管理。

三、當(dāng)前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理存在的主要問(wèn)題

1.房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期調(diào)研不足，缺乏可行性研究

當(dāng)前，我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目普遍存在著盲目決策開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，在一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前，往往缺乏前期調(diào)研論證，缺乏可行性研究分析。一般是一拿到地就開(kāi)始蓋樓，而不能對(duì)其進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的考量和論證，這就造成了項(xiàng)目管理在前期無(wú)法進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，致使后期出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，影響著土地和資本的流通和優(yōu)化配置。

2.管理體制不健全，致使進(jìn)度和成本偏離預(yù)期目標(biāo)

我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理的理解不夠深入，從而在運(yùn)用過(guò)程中雖然照搬項(xiàng)目管理的模式，但是對(duì)項(xiàng)目管理的具體細(xì)節(jié)研究不夠深入，尤其是項(xiàng)目管理的體制普通存在著不夠完善的問(wèn)題，這就在事前管理與事中管理出現(xiàn)了脫節(jié)，自然在進(jìn)度和成本方面也就容易失控，與預(yù)期目標(biāo)出現(xiàn)了很大的偏離。

3.物業(yè)和售后服務(wù)不到位，矛盾沖突隱患較為嚴(yán)重

房地產(chǎn)是投資較大的產(chǎn)業(yè)，因此居民在購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往非常注重后期的維修和配套設(shè)施的齊備，但我國(guó)許多房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，品牌和售后服務(wù)意識(shí)較差，對(duì)于已經(jīng)交房的商品房屋而言，如出現(xiàn)質(zhì)量等其他問(wèn)題，存在售后維修不及時(shí)，此外，對(duì)于一些事前承諾的基礎(chǔ)設(shè)施和配套措施，也存在著偷工減料，甚至直接沒(méi)有，這就容易造成買(mǎi)賣(mài)雙方之間的沖突和矛盾，對(duì)后期的商品房屋銷(xiāo)售也有負(fù)面影響，這種忽略事后管理和控制的做法不利于項(xiàng)目管理整體效益的發(fā)揮和積聚。

4.設(shè)計(jì)監(jiān)理制度不夠規(guī)范，制約著行業(yè)規(guī)范化運(yùn)行當(dāng)前，設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位存在配合不緊密甚至脫節(jié)的問(wèn)題，使得大量設(shè)計(jì)問(wèn)題在施工中頻繁出現(xiàn)，許多施工單位變更圖紙比原設(shè)計(jì)圖紙還多，這既造成了成本上的浪費(fèi)，也造成了管理上的混亂，加之工程設(shè)計(jì)的建立制度本來(lái)不夠完善，許多施工單位就忽視設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目投資控制的重要性，這種監(jiān)理上的缺失，使得施工單位缺乏有效的制度保證和規(guī)范運(yùn)行。

四、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理對(duì)策

1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的管理對(duì)策

在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目剛起步時(shí)，難度比較大。而規(guī)劃管理是一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理的首要階段，確定建筑規(guī)劃方案是這個(gè)階段的重要工作，關(guān)系到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成敗。本了以下三方面可行性分析：第一，依照營(yíng)銷(xiāo)部做出的市場(chǎng)調(diào)查，討論項(xiàng)目適合地理位置的選取，并對(duì)建筑戶型的規(guī)模和需求等級(jí)以及需求量做出合理的規(guī)劃。第二，與規(guī)劃部門(mén)積極地溝通。運(yùn)用其對(duì)相關(guān)政策的了解和地域規(guī)劃知識(shí)，依照相關(guān)規(guī)定，確定出最有利于開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總體規(guī)劃的指標(biāo)。第三，根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律，進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的競(jìng)標(biāo)。競(jìng)標(biāo)中要重視建筑的美觀程度和布局合理性等方面，做出公平、謹(jǐn)慎的選擇。

2、項(xiàng)目施工中的管理對(duì)策

房地產(chǎn)項(xiàng)目的施工管理有內(nèi)容多、時(shí)間長(zhǎng)、涉及面廣、影響大等特點(diǎn)，且與工程管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有著很大的關(guān)系。從項(xiàng)目工程的開(kāi)工到竣工過(guò)程中，進(jìn)行施工管理的關(guān)鍵是以國(guó)家相關(guān)法律和質(zhì)量管理作為中心原則，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律和法規(guī)，對(duì)工程的成本、工期、質(zhì)量這三個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格控制。

（一）對(duì)施工合同的管理

施工企業(yè)同房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)所簽訂的施工約定合同，是房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)其項(xiàng)目實(shí)行施工管理的法律依據(jù)。除了國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條款外，還需要對(duì)施工安全與施工文明保障、工程款支付、工程驗(yàn)收、工程材料供應(yīng)、工期、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰等進(jìn)行明確的約定。

（二）施工質(zhì)量的控制

對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制是施工管理中的重點(diǎn)工作。在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，負(fù)責(zé)管理的人員要把握好全局，協(xié)調(diào)好施工、監(jiān)理等各個(gè)單位，共同完成施工中的質(zhì)量控制。具體要做好以下項(xiàng)主要任務(wù)：第一，依照委托監(jiān)理合同對(duì)承擔(dān)該質(zhì)量監(jiān)理的工作人員，依照法律相關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督。第二，對(duì)施工企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)督，保證達(dá)到工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行施工中的自我質(zhì)量控制。第三，對(duì)工程所用材料要管理得當(dāng)。

（三）工期的控制

工期的控制在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中也是非常重要的工作。因?yàn)槠洳粌H有關(guān)施工企業(yè)和開(kāi)發(fā)商的利益，還關(guān)系到房產(chǎn)消費(fèi)者的利益，是一個(gè)利益的連環(huán)。所以要根據(jù)工程實(shí)際情況監(jiān)督施工單位，制訂切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)。

（四）成本的控制

政府規(guī)費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用、小區(qū)建設(shè)費(fèi)用、建安造價(jià)等構(gòu)成了一個(gè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程的成本。其中建安造價(jià)占到總成本的80%以上。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)簽證的制度，就是只有在經(jīng)過(guò)三級(jí)負(fù)責(zé)人的審核通過(guò)后，現(xiàn)場(chǎng)代表方才能鑒證給施工單位。做到層層審核，進(jìn)行合理鑒證。

（五）安全的控制

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和施工單位應(yīng)該對(duì)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的永久性和施工安全結(jié)構(gòu)足夠重視，必須根據(jù)國(guó)家相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證工程的安全性。

結(jié)束語(yǔ)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理要做出成效，關(guān)鍵還在于相應(yīng)的監(jiān)管措施必須落到實(shí)處，監(jiān)管人員嚴(yán)格的實(shí)行管理規(guī)定，這樣才能發(fā)揮房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹懷.基于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理措施分析探討.四川建材,2009,4.

[2]謝守明.溝通管理在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程管理中的應(yīng)用[J].科學(xué)與管理,2009.1.