導(dǎo)語：如何才能寫好一篇職場(chǎng)法則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過“補(bǔ)課”我才了解到,混跡職場(chǎng)居然還有那么多道道。啃完了那些職場(chǎng)書籍,我已經(jīng)完全被職場(chǎng)專家們精辟的理論所折服,開始把那些職場(chǎng)法則奉為圭臬。在工作之初,我嚴(yán)格按照那些職場(chǎng)法則行事,以為這樣就可以萬無一失。誰知道工作過程中還是出現(xiàn)了許多紕漏,這時(shí)我才意識(shí)到,那些所謂的職場(chǎng)法則并非是所有上班族都適用的“萬金油”。

與其在外表上下功夫,不如做一個(gè)精神貴族

首次讓我對(duì)職場(chǎng)法則產(chǎn)生懷疑的是著裝問題。一本暢銷書里說,你著裝的品位決定了你客戶的等級(jí)。一個(gè)人的生活即便是再拮據(jù),也要為自己置一身好的行頭,這能幫你贏得客戶。為了這句話,我咬牙花掉了僅有的幾千塊錢,為自己置了一身不錯(cuò)的西裝。穿上那身價(jià)值不菲的衣服,我感覺自己立即神氣了不少,也開始不把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小王放在眼里。小王是另一家證券公司的員工,和我同在一家銀行值班,他身上的西裝一看就極為廉價(jià),和我身上的衣服根本不是一個(gè)檔次。所以我總覺得自己高他一等,不太把小王放在眼里?？墒呛芸煳揖蜑樽约旱牡靡飧冻隽舜鷥r(jià),因?yàn)槲业囊晃淮罂蛻舯恍⊥跬谧吡?。我一直跟那位客戶交流得不錯(cuò),我著裝整齊,舉止也算優(yōu)雅得體,可是卻仍然無法獲得客戶的信任,這讓我百思不得其解。后來在公司例會(huì)上,我向部門經(jīng)理反映了這個(gè)問題,才終于明白了其中的玄機(jī)。經(jīng)理告訴我:“并不是每個(gè)客戶都是勢(shì)利眼,看到你衣著考究就會(huì)信任你;再者如果你穿得太好,客戶就會(huì)感到心理不平衡。這樣一來,就不會(huì)對(duì)你有什么好印象了。其實(shí),只要衣著整潔,神清氣爽就好,何必穿得這樣考究?”

滿足他人的虛榮心,你就能獲得實(shí)質(zhì)的好處

公司里有一位股票分析師叫孫銘,因?yàn)橥前不绽相l(xiāng),所以我跟他走得比較近。我稱他為孫老師,希望能從他身上學(xué)些東西。

因?yàn)楣ぷ鞅容^忙碌,所以孫銘并沒有教我什么東西,大多數(shù)時(shí)候都要靠我自己領(lǐng)悟?？墒窃谖医酉聨讍螛I(yè)務(wù)之后,我卻聽到同事們?cè)诒澈笞h論孫銘的厲害,說他深不可測(cè),僅僅是指點(diǎn)了我這個(gè)徒弟幾招,就讓我順利地拉到了客戶。聽到這個(gè)話,我十分生氣,追根溯源后才發(fā)現(xiàn),散布這個(gè)消息的居然是孫銘自己。從進(jìn)入公司之后,他從未教過我任何東西,現(xiàn)在卻跑來居功。求職法則里有一條說,一定要維護(hù)好自己的勞動(dòng)成果,不能讓別人搶了自己的成績。我實(shí)在是有些咽不下這口氣。

最后還是母親的話打消了我的念頭。她問我:“他那樣以為,對(duì)你有什么傷害?客戶還是你的,公司也不會(huì)因此多給他加薪。如果說你經(jīng)他指點(diǎn)在工作上做出了成績,那也只能說明你天性聰穎啊!”

聽了母親的話,我變得心平氣和,不僅沒有跑去和孫銘理論,還在同事們議論這件事的時(shí)候,微笑著告訴他們孫銘對(duì)我?guī)椭艽?。自那之?我覺得孫銘對(duì)我的態(tài)度明顯變好了,在我向他請(qǐng)教問題的時(shí)候,他也不再以工作忙為借口推脫了,而是開始耐心地指點(diǎn)我。

應(yīng)時(shí)而變,處于才與不才之間

職場(chǎng)法則里有一條告訴我們,想要被同事們接納,就要主動(dòng)熱情,同時(shí)不失時(shí)機(jī)地展示自己的才華來獲得大家的認(rèn)可。

為了和大家搞好關(guān)系,我變得非常勤快,經(jīng)常主動(dòng)幫同事做事情。同時(shí),我開始展露自己在寫作上的特長。我總覺得,如果有才華,就會(huì)有遇見伯樂的那一天,所以我總是讓自己顯得很“有用”。

沒有想到,我的做法給自己帶來了麻煩。開始有同事頻繁地找我?guī)兔懖牧?更讓我哭笑不得的是,居然有同事讓我?guī)退膼廴藢懻魑?或者是幫兒子批改作文。我忙得焦頭爛額,可是又不敢偷懶,因?yàn)樯杂行傅∷麄兙蜁?huì)不高興:不過是請(qǐng)你幫個(gè)小忙,你就這樣拖沓,真是不夠意思!

篇2

嘉 賓

王也凡 北京愛創(chuàng)科技股份有限公司 副總經(jīng)理

樸 晶 大公國際 人力資源總經(jīng)理

劉妍秀 UNIGROUP WORLDWIDE UTS亞太區(qū) 人力資源負(fù)責(zé)人

王 中 北京中關(guān)村科技發(fā)展（控股）股份有限公司 人力資源總監(jiān)

孫立黎 舉賢網(wǎng) 運(yùn)營部總監(jiān)

曾經(jīng)，一部熱映的《杜拉拉升職記》被稱為是“中國女白領(lǐng)的職場(chǎng)生存手冊(cè)”。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，生存不易，畢竟不是每個(gè)人都適合做杜拉拉，也不是每個(gè)人都做得了杜拉拉；職場(chǎng)又如舞臺(tái)，想要在舞臺(tái)上獨(dú)領(lǐng)，展現(xiàn)出最美的自己，需要講究方法和謀略。

怎樣做好職業(yè)生涯規(guī)劃？在面臨職業(yè)瓶頸時(shí)如何尋求突破？工作與生活的“平衡術(shù)”向來都是職場(chǎng)人士熱議的話題。當(dāng)一群從事HR管理的女性聚在一起現(xiàn)身說法時(shí)，這些話題立即變得鮮活和生動(dòng)起來。聽聽她們?cè)谒蚕⑷f變的職場(chǎng)江湖中，應(yīng)用了哪些職場(chǎng)晉升的“黃金法則”，并堅(jiān)守自己的原則，“以不變應(yīng)萬變”？

王也凡：沉淀自我，追求平衡

在座的各位都是70后、80后，而我是60后，是最年長的一位，從業(yè)經(jīng)歷也相對(duì)比較簡(jiǎn)單：我是吉林人，本科學(xué)的計(jì)算機(jī)、碩士讀的企業(yè)管理專業(yè)。畢業(yè)后就在長春一所大學(xué)當(dāng)老師，當(dāng)了8年的老師。1993年學(xué)校成立校辦企業(yè)，校黨委會(huì)委任我擔(dān)任合資公司總經(jīng)理，就這樣我被“趕鴨子上架”了，沒想到這一做就是10年，2003年由于我愛人工作調(diào)動(dòng)，我跟隨他一起來到北京，于2007年加入了愛創(chuàng)科技公司。

所以說，我們那個(gè)年代的人其實(shí)是非常被動(dòng)的，沒有太多選擇的權(quán)力，很多時(shí)候是境遇推著你往前走，但我們也有個(gè)特點(diǎn)：做一行、愛一行，真正腳踏實(shí)地。

雖然說女性在決斷力、想像力、拓展能力和推進(jìn)能力四個(gè)方面往往不及男性，導(dǎo)致了她們職場(chǎng)發(fā)展受限，但這些缺陷是可以通過后天的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)的，沒有人能剝奪我們獲取知識(shí)的權(quán)利。這種學(xué)習(xí)是全方位的，更多地是要沉淀知識(shí)、積累底蘊(yùn)，成就女性的智慧和優(yōu)雅，這樣才能縮小與男性的區(qū)別。

我一直認(rèn)為，職場(chǎng)女性應(yīng)兼顧工作與生活，學(xué)會(huì)平衡好二者的關(guān)系，這也是一門藝術(shù)。在工作之余應(yīng)該有自己的情趣，不會(huì)因?yàn)檫^度專注于工作，而造成某些方面的缺失。女性一旦在事業(yè)上專注起來，什么都可以拋下不管不顧，比男性還要狠。但如果你真把公司當(dāng)成自己的家，很多問題就出來了?；叵肫鹞覄?chuàng)業(yè)時(shí)的狀態(tài)：白天在外打拼，晚上回到家里看到孩子，感覺什么煩惱都沒有了，這其實(shí)也是一種調(diào)節(jié)、一種奮斗的動(dòng)力。所以談一點(diǎn)過來人的體會(huì)：不要把養(yǎng)育孩子當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，而要特別享受這個(gè)過程。無論多忙，周末我都會(huì)抽出一天時(shí)間陪兒子。現(xiàn)在兒子已經(jīng)18歲了，我所在的企業(yè)也做成了行業(yè)的龍頭。

樸晶：找準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)

我的職業(yè)經(jīng)歷算是一帆風(fēng)順：2002年從北大英文系畢業(yè)，一畢業(yè)就進(jìn)了世界500強(qiáng)公司POSCO（韓國浦項(xiàng)制鐵），分配在中國投資公司總部的培訓(xùn)學(xué)院，算是國內(nèi)很早接觸系統(tǒng)的HR專業(yè)培訓(xùn)的一批人。入職之初負(fù)責(zé)搭建e-learning（在線培訓(xùn)）的系統(tǒng)，所以說培訓(xùn)對(duì)于我而言是終身受益的領(lǐng)域。

因?yàn)榍?、4年在公司很系統(tǒng)地接受了職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，開始對(duì)職業(yè)生涯有了規(guī)劃，我給自己定的最終職業(yè)發(fā)展方向是coach（教練），這是一個(gè)需要經(jīng)歷和閱歷都相當(dāng)豐富的崗位，是為老板洗腦和開竅的角色，要幫助老板找到問題的最佳解決方案。因此，自2007年之后，我開始有意識(shí)地涉獵不同行業(yè)的公司：歐美企業(yè)、本土民企都呆過，也了解了不同體系下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是什么樣的。這些年在職場(chǎng)打拼，我的最深體會(huì)是：每個(gè)人都是從工作中找到自己的興趣點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)找準(zhǔn)自己的方向。你對(duì)工作一定是真正熱愛、專注，你才會(huì)把它做好。我現(xiàn)在經(jīng)常對(duì)80后的員工說：“讓你多做事，是對(duì)你的照顧。”你多付出后，回報(bào)就是自然而然的事情。

個(gè)人職業(yè)發(fā)展要把長期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合起來。而且，女性有了孩子之后，跳槽時(shí)考慮的因素就要兼顧到家庭和孩子，要合理分配好在工作和家庭上的時(shí)間精力，二者都兼顧好，才是真正完美的人生。

劉妍秀：懂得感恩，做個(gè)有心人

我現(xiàn)在這家公司是從事國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)的，總部在美國，2007年進(jìn)駐亞太區(qū)市場(chǎng)，是比較新興的服務(wù)行業(yè)。3年前我剛加入時(shí)只是一名人力資源專員，現(xiàn)在被提拔為亞太區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人。

我是廣東人，北外英語系畢業(yè)，畢業(yè)后在一家臺(tái)灣的餐飲連鎖店做了好幾年，剛開始是為服務(wù)員培訓(xùn)英語，后來老板信任我，還讓我培訓(xùn)禮儀等方面，我也是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)教。2007年我被派駐上海成立人資部，那時(shí)平均一天要工作13個(gè)小時(shí)，整個(gè)人狀態(tài)就像瘋了一樣。2009年我決定結(jié)束和先生兩地分居的日子，回到北京。剛加入這家公司時(shí)，薪水連前一家公司的一半都不到，以前的老板想通過加薪等方式挽留我。但我想，沒關(guān)系，我只要付出努力，一定很快就能達(dá)到自己的期望。事實(shí)上，這個(gè)目標(biāo)也早就實(shí)現(xiàn)了。而且，每次都是老板主動(dòng)提出要給我升職和加薪。

美國企業(yè)的文化氛圍的確和其他企業(yè)很不一樣，工作的時(shí)候百分百投入，玩的時(shí)候也是百分百投入，這樣你才能盡情釋放你的壓力，和同事打成一片，很容易讓你感染到那種努力工作的氣氛。

我們做HR管理的人員，要用心去做好每一件事情，要當(dāng)好老板和員工之間的“引子”，上個(gè)月我們?nèi)テ刑釐u開會(huì)，我想出了一個(gè)很獨(dú)特的感謝方式：讓所有員工背著老板，和老板說一句“你辛苦了！”，“謝謝你！”之類的話，把它們收集起來錄了一段VCR，因?yàn)槔习迤綍r(shí)經(jīng)常飛來飛去，很難有機(jī)會(huì)見到每一個(gè)員工。然后在會(huì)議上放給老板看，一個(gè)一米八幾的美國男人當(dāng)時(shí)就被感動(dòng)得哭了。

我們公司的業(yè)務(wù)核心是move，在這個(gè)過程中，我們每個(gè)員工的人生也在moving，在不停地變化。我們關(guān)注的不僅僅是員工個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，還有他們的家人，要讓員工感受到這種關(guān)懷的氛圍，才能產(chǎn)生歸屬感，有更大的動(dòng)力。

王中：要么忍，要么狠，要么滾！

我在大學(xué)學(xué)的專業(yè)也是英語，1999年畢業(yè)后沒有像大部分同學(xué)一樣選擇出國，而是留守在中關(guān)村，第一份工作是在一家公司實(shí)習(xí)，做總經(jīng)理助理兼翻譯，月薪3000元左右，每個(gè)月還有500元的加薪，待遇在那時(shí)算不錯(cuò)的了。不過這份工作持續(xù)了僅4個(gè)月，離職的原因是因?yàn)槊妹靡Y(jié)婚，老板卻要派自己去香港出差，我不同意，老板對(duì)我拍桌子，那時(shí)年輕氣盛，一氣之下就直接炒了老板的魷魚。

后來第一份正式工作是在一家知名企業(yè)的企劃部做企劃專員，做了幾個(gè)月后，公司成立人力資源部，我成為這個(gè)部門的第一名員工，在不懂人力資源是做什么的，也沒有任何培訓(xùn)的情況下，自己去海淀圖書館買書看、自學(xué)成才。

其實(shí)那會(huì)兒并不懂職業(yè)規(guī)劃，兩年之后才逐步確定了自己要往人力資源管理這個(gè)方向發(fā)展。這幾年經(jīng)歷了很多公司：有IT、軟件、硬件公司、有國企、外企上市公司，但都是從事HR方面的工作，只是職位和管理的權(quán)限范圍有所不同。

現(xiàn)在的年輕人比我們那代人幸福，他們很清楚自己的發(fā)展方向是什么，也會(huì)有專人為你提供建議和指導(dǎo)。令我受益匪淺的是自己始終保持對(duì)工作的熱情，全身心投入其中，很多事情要做到令自己滿意，盡職、盡責(zé)、高效。做到了這些，晉升、加薪就都是自然而然、順理成章的事情。

談到女性管理的秘訣，我總結(jié)了九字箴言：“要么忍，要么狠，要么滾?！庇悬c(diǎn)兒玩笑的成分，實(shí)際上女性應(yīng)結(jié)合女性的特點(diǎn)，更加注重柔性管理，用心靈碰撞心靈，是最有效的方法。

孫立黎：積累廣泛的人脈資源

我是2004年畢業(yè)的，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有8年，前3年在企業(yè)內(nèi)部做HR，后5年做獵頭工作，我很慶幸自己做了獵頭，讓我對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃更加清晰。我已經(jīng)把獵頭定位成自己的終身事業(yè)，我給自己的定位是“專業(yè)型的管理人才”，不斷地提高自己的管理技能。

2006年我跟隨男朋友一同從武漢來到北京，在一家公司做人事經(jīng)理，有一次在MSN上和現(xiàn)在的老板王尚峰溝通，他告訴我正在籌辦一家新公司，就是現(xiàn)在的舉賢網(wǎng)。我是舉賢網(wǎng)入職的第二名員工，也是第一個(gè)開展獵頭業(yè)務(wù)的雇員，剛開始的時(shí)候?qū)ΛC頭工作基本一無所知，是從別的公司拿到一份獵頭服務(wù)合同，開始學(xué)習(xí)流程和開展業(yè)務(wù)。當(dāng)然，期間老板也給予了很多支持，在業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)做指導(dǎo)。

篇3

法則一：主動(dòng)出擊

大學(xué)畢業(yè)后，張盈通過自己的努力應(yīng)聘到一家外企營銷部做助理。可是上班后，領(lǐng)導(dǎo)只讓她做一些端茶倒水的工作，這讓她感到十分郁悶。她學(xué)的是營銷，之所以加盟這家外企，也是希望能在這里大展拳腳，想不到卻落到了泡茶打雜的境地。憑著初生牛犢不怕虎的勁頭，張盈走進(jìn)了老總辦公室。

認(rèn)真聽完張盈的傾訴后，老總笑了，他說：“來我這里的每個(gè)人都很想有所作為，但事實(shí)上能留下的人少之又少，你知道這是為什么嗎？”張盈搖了搖頭。老總接著說：“商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，講究的是‘生死博弈’，你要想讓上司帶你‘沖鋒陷陣’，就得要有留下來的本事，說白了就是要有利用的價(jià)值。但是，目前我只看到了你有把茶泡好的這個(gè)價(jià)值，所以，我一直在等待機(jī)會(huì)?！睆堄?，自己主動(dòng)請(qǐng)纓算是走對(duì)了，如果一味被動(dòng)等待下去，說不定哪天走人都不知道什么原因。之后，張盈順利接到了公司的第一個(gè)任務(wù)，憑著出色表現(xiàn)，她受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，1年后，她榮升營銷部經(jīng)理。

任何公司都不希望自己的員工只是個(gè)打雜工，因?yàn)椋究粗氐氖菃T工的使用價(jià)值，所以，職場(chǎng)新人尤其要注意這一點(diǎn)，在關(guān)鍵時(shí)候，要敢于主動(dòng)出擊。張盈正是依靠這一法則，成功贏得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的賞識(shí)，也為自己贏得了發(fā)展空間。

法則二：堅(jiān)守自己的準(zhǔn)則

劉美加盟一家全球五百強(qiáng)公司后，因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，連接了3件案子。等忙完這一切的時(shí)候，3個(gè)月的試用期也很快到了尾聲。劉美很想知道，公司最終決定她去留的是場(chǎng)什么考試。她幾次問老總，老總都笑而不答。

兩天后，采購部的楊經(jīng)理突然找到了她，說因?yàn)槿比耸?，公司安排她和他一起到上海出差。由于楊?jīng)理是董事長跟前的大紅人，公司中想巴結(jié)他的大有人在。到上海的第二天，楊經(jīng)理便帶著劉美和一個(gè)姓申的老板在餐館見面，雙方邊吃邊就生意事宜商談，并約定此次商談以劉美為主。由于來之前已將對(duì)方的底細(xì)摸得非常清楚，劉美在議價(jià)時(shí)步步為營，很快申老板便顯得難以招架了。這時(shí)，楊經(jīng)理去了一趟洗手間，申老板趁機(jī)把一個(gè)早就準(zhǔn)備好的大信封塞到了劉美手里。劉美吃了一驚，她聽說很多人在外采購時(shí)都拿回扣，只是沒想到也會(huì)輪到自己身上，但旋即，她又將信封推了回去?；氐劫e館后，楊經(jīng)理敲開了劉美的門，遞給她一個(gè)紅包說：“申老板給的，你收下吧，收下了才好說話?！币妱⒚廊匀粺o動(dòng)于衷，楊經(jīng)理接著說：“你就是不拿回扣，申老板的價(jià)格也不會(huì)降低多少，你看著辦吧！”劉美想了想，或許是楊經(jīng)理也拿了回扣，如果她也拿了那就好說了，但是她還是選擇了堅(jiān)守底線，委婉拒絕了。

回到公司后，劉美本以為自己肯定要被踢出去了，沒想到老總認(rèn)真地告訴她，她已經(jīng)通過了公司的考試，可以留下了。老總說，那次出差正是公司安排的一次考試。

堅(jiān)持自己的準(zhǔn)則，是職場(chǎng)里最起碼的準(zhǔn)則。職場(chǎng)新人要記住，要想在一個(gè)公司長久待下去，一定要堅(jiān)守準(zhǔn)則，保持自己的獨(dú)立性，不與人同流合污。而劉美正是把握住了這條底線，也贏得了自己的前程。

法則三：開辟新戰(zhàn)線

小強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了一家大公司，平常勤勤懇懇工作，但他發(fā)現(xiàn)和上司之間總有著很深的隔閡，這讓他十分困惑。有一次，小強(qiáng)在觀看劉德華的演唱會(huì)時(shí)，竟意外發(fā)現(xiàn)了上司的身影。小強(qiáng)忙跑過去和上司熱情地打招呼：“想不到領(lǐng)導(dǎo)也是華仔的鐵桿‘粉絲’呀！”由于有了共同話題，兩人談得很投機(jī)。散場(chǎng)的時(shí)候，上司特意邀請(qǐng)小強(qiáng)一起喝茶。

篇4

電影《中國合伙人》講述了三個(gè)年輕人懷揣青想，從虛無幻想到真實(shí)生存、從懵懂青春到成熟成功，從艱難起步到獲取勝利的過程，整個(gè)情節(jié)又穿插了人們對(duì)青春的諸多記憶，成冬青、孟曉駿、王陽性格特征明顯，而又恰當(dāng)?shù)娜诤显谝黄?，成就了自己的?mèng)想。除了對(duì)號(hào)入座記憶自己的青春故事之外，似乎也有很多職場(chǎng)法則值得借鑒。

首先，職場(chǎng)定位很關(guān)鍵。電影中塑造的三個(gè)人年輕的時(shí)候各自都有自己的青想，孟曉駿出身書香門第，一心一意想著America，想著在美國實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，他聰明、勤奮，自信，做事目的性強(qiáng)，可是當(dāng)他在美國遭遇挫折，連在實(shí)驗(yàn)室喂小白鼠的工作都被人擠去之后，一個(gè)曾經(jīng)何等高傲的人也底下了頭，不得不反思自己的選擇和定位，最終回國與成冬青聯(lián)手。聯(lián)手之初，當(dāng)他站在講臺(tái)上開始演講的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)又給了他沉重一擊，一旦人多的時(shí)候他竟然不知如何駕馭。又一次他開始反思自己，究竟自己應(yīng)該在新的團(tuán)隊(duì)扮演何種角色，成冬青和王陽也給了他正確分析，他更加適合face to face的輔導(dǎo)學(xué)生，于是才有了他職場(chǎng)的輝煌。作為職場(chǎng)一員，這條法則要求我們更加清晰剖析自己，搞清楚自己的興趣、愛好特長究竟在哪里，也就是我們經(jīng)常所講的，把員工放在合適的崗位，人崗匹配原則。

第二，非物質(zhì)激勵(lì)的作用越來越重要。敏感自負(fù)的孟曉駿爭(zhēng)強(qiáng)好勝、有時(shí)候總會(huì)誤解朋友加老板成冬青的好心好意，他與農(nóng)民出身的成冬青不同，他追求的是更多、更廣闊的市場(chǎng)和科學(xué)的制度設(shè)計(jì)、產(chǎn)權(quán)劃分，也就是家族經(jīng)營和職業(yè)經(jīng)理人之間的沖突，隨著事業(yè)的蒸蒸日上，兩人矛盾也越演越烈，可作為老板的成冬青卻顯得十分職業(yè)，他并沒有放棄發(fā)展的念頭，只是希望更加穩(wěn)妥一些，于是他背著孟曉駿探尋了孟在美國的生活，并最終以孟曉駿的名字命名了其曾經(jīng)工作的實(shí)驗(yàn)室，這種非物質(zhì)激勵(lì)的手段讓孟異常感動(dòng)，也就是說老板（Boss）細(xì)膩地了解到了員工的心理，分析了員工所缺失的東西，對(duì)癥下藥的激勵(lì)，會(huì)讓員工發(fā)自內(nèi)心的專注、投入。而在當(dāng)前，這種非物質(zhì)激勵(lì)的手段也被越來越多的企業(yè)采用，有時(shí)候非物質(zhì)激勵(lì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)激勵(lì)。

第三，實(shí)力永遠(yuǎn)都是職場(chǎng)勝負(fù)的核心。每個(gè)人在看完電影之后，都喜歡將發(fā)生在自己身上的事情與故事里面的人物進(jìn)行比照，甚至在故事里尋找自己的影蹤，或是為了抓住一點(diǎn)思緒、或是寄托了某種向往，更或是因?yàn)榱颂囟ǖ闹睾?。我們往往只關(guān)注成功者的喜悅和那種被人簇?fù)碇男腋?，可?duì)于他們的付出，我們卻總是給予很少關(guān)注。以影片中的成冬青為例，為了學(xué)好外語、他夜晚在圖書館熬夜看書的那種付出，為了生存，在肯德基中家教的那種尷尬，甚至為了生活，將別人的餃子帶回家吃。而孟曉駿更是如此，他之所以順利拿到簽證去美國，就是他努力、專注，奮斗的結(jié)果，甚至在朋友住院的時(shí)候都不去探望，達(dá)到了忘乎所以的地步，甚至他在餐廳洗碗的那種艱辛，只有經(jīng)歷過的人才會(huì)頗有感受。所以，積極拼搏、永不言棄的品質(zhì)才至關(guān)重要，因?yàn)閷?shí)力在任何情況下都是決定勝負(fù)的核心。

總之，《中國合伙人》始于青春，終于成熟，用三個(gè)男人的故事告訴我們夢(mèng)想只有通過不斷的追逐和頑強(qiáng)的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)，在此過程中付出再多也是一種幸福。

篇5

這一次，滬上HR聯(lián)盟創(chuàng)始人之一的卡博先生(GaborNagy)親自為職場(chǎng)外企白領(lǐng)們講述外企生存的點(diǎn)滴法則。這位來自匈牙利的資深人力資源專家于2002年在上海成立了HRO公司(匯歐企業(yè)管理咨詢有限公司)，并組建了一支國際性的顧問梯隊(duì)，將心理學(xué)、商務(wù)管理和人力資源管理應(yīng)用于人才測(cè)評(píng)和培訓(xùn)中，自主開發(fā)了HRO測(cè)試產(chǎn)品及培訓(xùn)課程，并擁有產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以此致力于向中國的企業(yè)提供專業(yè)化人才測(cè)評(píng)服務(wù)。

外企人士的四大通病

在外企工作，有四大方面比其它企業(yè)職員更求更高。

第一，追求高質(zhì)量。很多人總是很容易就對(duì)自己的工作狀況感到滿意，覺得工作上“適可而止”，而不會(huì)追求精益求精。沒有對(duì)高品質(zhì)的追求心理當(dāng)然也做不出高質(zhì)量的工作。

第二，敢于說出自己真實(shí)的想法。這是很多企業(yè)白領(lǐng)們存在的問題，認(rèn)為只要開會(huì)的時(shí)候沒有人說，自己也不應(yīng)該強(qiáng)出頭去多嘴什么。或者擔(dān)心自己的建議聽起來很幼稚、沒有可執(zhí)行性，會(huì)被別人否決。正是出于類似怕麻煩、沒有自信的心理，致使很多優(yōu)秀的點(diǎn)子一閃而過，根本不為他人所知。

第三，善于多走一步。許多人認(rèn)為自己有了手頭的這些活兒就足夠了，不應(yīng)該再增添麻煩、自尋煩惱。他們往往做好了自己的分內(nèi)事情就再也不會(huì)去思考什么，不會(huì)去發(fā)揮主動(dòng)性尋找一些新的事情、發(fā)現(xiàn)新的問題。

第四，別對(duì)共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)有所保留。往往很多人，自己掌握了一些工作業(yè)務(wù)上的技巧卻不肯拿出來和別的同事一起分享?？赡艽嬖谥环N自私的念頭，認(rèn)為這是自己的東西，哪怕對(duì)新的同事，也是很有保留地帶教。

這些職場(chǎng)上的通病，有悖于一名優(yōu)秀員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。通常一名好員工，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力，表達(dá)直截了當(dāng)、信息面廣信息量大；性格熱情積極；充分了解自己，并有足夠的自信。

給老板一個(gè)“大面子”

雖然很多人都說外企的企業(yè)管理模式比傳統(tǒng)形式上的國企要開放得多，但是有上司下屬關(guān)系的地方勢(shì)必還是有等級(jí)的存在。有了上下級(jí)的等級(jí)制度，做下屬的說話行事多少會(huì)有所顧忌。但是一個(gè)良好的員工應(yīng)該在必要的時(shí)候敢于說話、敢于提意見，這里就涉及到一個(gè)說話的藝術(shù)。

對(duì)上司做一個(gè)演說呈示十分重要，這可以決定你是否能說服你的上司。表達(dá)的方式、提問的形式都要在措辭、語氣上十分注意。另外一點(diǎn)是對(duì)投資和收獲要有一個(gè)清晰的闡述，好讓聽者感覺確有道理。在做這些的同時(shí)，要適當(dāng)考慮上司的意思，用巧妙的方式迎合，最終讓上司感覺這是建立在他自己的想法上而產(chǎn)生的注意。所以，向上司提意見時(shí)，最好的方式是讓上司感覺這是他自己的想法。

此外，形式上直接的交流更好，重要的東西不用E-mail傳送，或者不單單用E-mail，以免產(chǎn)生時(shí)滯和誤解。提建議如若能利用例會(huì)的機(jī)會(huì)則更好，只有當(dāng)自己十分有把握才能去面對(duì)大老板。

面對(duì)責(zé)任問題時(shí)……

很多人可能會(huì)有類似經(jīng)驗(yàn)，在某些節(jié)骨眼上，工作卻出了差錯(cuò)，但這是上司的責(zé)任還是自己的責(zé)任？其時(shí)，這是一個(gè)雙方面的平衡。有時(shí)候有些上司會(huì)將責(zé)任推給自己，縱使自己萬分委屈，可是不好發(fā)作，畢竟是自己的上司，還想“活下去”就只能忍氣吞聲。但是，這不是唯一的方法。每當(dāng)此時(shí),就應(yīng)該汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以免以后發(fā)生類似的事件。

篇6

在澤普，有著無歌不成席無舞不成宴的傳統(tǒng)。維吾爾族的孩子們，只要能走路就一定會(huì)跳舞，只要能說話就一定會(huì)唱歌。從澤普走出了很多藝術(shù)名人，甚至有著世界級(jí)的藝術(shù)名人。她是草原上的夜鶯，她是冰山上的雪蓮， 她被稱為“芬蘭國寶”，但她更是世界歌劇舞臺(tái)上的“中國夜鶯”，她就是著名的花腔女高音歌唱家，地地道道的維吾爾族姑娘——迪里拜爾。1976年迪里拜爾考入新疆歌舞團(tuán)，1987年在中央音樂學(xué)院獲碩士學(xué)位。如今她成為了芬蘭國家歌劇院終身獨(dú)唱演員以及瑞典瑪爾英歌劇院終身獨(dú)唱演員。

在奔波于歌唱事業(yè)的同時(shí)，迪里拜爾也心系著家鄉(xiāng)。她覺得在新疆，稍微邊遠(yuǎn)地區(qū)更需要人才，更需要把新的理念帶給他們。于是她成立了迪里拜爾工作室，把西方比較優(yōu)秀的東西拿過來，同時(shí)也傳承自己民族的東西，把這些東西整理，把它規(guī)范化，最后把它錄制出來，為后輩人留下一些有價(jià)值的音樂文化。同時(shí)迪里拜爾還經(jīng)常舉辦一些慈善演唱會(huì)，用以捐助貧困的兒童們。

迪里拜爾的聲音像一把鑰匙，它能打開整個(gè)能量場(chǎng)，天地陽光都為之失色。天賦、熱愛加奉獻(xiàn)和大愛，才成就她的聲音。 那種聲音的美麗，是對(duì)生命對(duì)音樂的理解，是用人性去詮釋音樂的靈魂。那么干凈，就像新疆澤普的天空和白云一樣，那么干凈純粹、簡(jiǎn)單、透明、樂觀。

澤普人杰地靈，它在孕育優(yōu)秀人才的同時(shí)還有著豐富的物產(chǎn)。

篇7

美國有一家生產(chǎn)“即拍得”照相機(jī)的公司，準(zhǔn)備打開日本市場(chǎng)時(shí)，別人都認(rèn)為這簡(jiǎn)直是不可想象的。因?yàn)槿毡疽延屑涯?、美能達(dá)等各種非常優(yōu)秀的照相機(jī)存在，而且性能和質(zhì)量也很好，不僅在日本國內(nèi)擁有雄厚的市場(chǎng)實(shí)力，同時(shí)在國際市場(chǎng)上也占有很大的份額。美國的這家公司卻不這么看，他們認(rèn)為，“即拍得”是一種與上述產(chǎn)品有區(qū)別的新型產(chǎn)品，并非把一種普通照相機(jī)推銷到日本市場(chǎng)，而是把一種“只要10秒鐘就可洗出照片來的喜悅”提供給日本人，使日本人覺得這是一種人生的享受和樂趣。正是靠著日本相機(jī)沒有的該項(xiàng)功能，“即拍得”打入了日本市場(chǎng)。

“即拍得”的成功啟示人們，市場(chǎng)并非鐵板一塊，它是可以細(xì)分的，只要在細(xì)分中找準(zhǔn)適合自己的縫隙，就能找準(zhǔn)市場(chǎng)突破口。

對(duì)后進(jìn)企業(yè)來說，善找市場(chǎng)縫隙，是超越先進(jìn)，實(shí)現(xiàn)后來居上的捷徑。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，也很強(qiáng)大，但是精明的經(jīng)營者都明白，市場(chǎng)的縫隙總是存在的，是可以突破的。

瞄準(zhǔn)10%的市場(chǎng) 占據(jù)100%的份額

在列強(qiáng)爭(zhēng)霸、群雄割據(jù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)的生存和發(fā)展愈顯艱難，可盛滿石子的臉盆里還可以灌進(jìn)沙子，堆滿石子和沙子的臉盆里還照樣能灌水。這就是“縫隙市場(chǎng)”――中小企業(yè)賴以生存的空間。

如果沒有親眼所見，很多人無論如何也無法想象，一塊小小的菜板，一年可以做出12億元的產(chǎn)值；恐怕也無法理解，張亞光做的菜板居然還有專門的科研機(jī)構(gòu)，菜板品種多達(dá)140余種，申請(qǐng)專利100余項(xiàng)，甚至還導(dǎo)入了目前世界上最先進(jìn)的營銷模式――特許經(jīng)營。

是不是有些太小題大做了？張亞光何以要花如此大的心血來做菜板這種并不起眼的產(chǎn)品呢？

1987年，張亞光轉(zhuǎn)業(yè)到黑龍江伊春糧食?？泣h校任黨支部書記。他只呆了3個(gè)月，就決定下海了。

張亞光坦言當(dāng)時(shí)兩手空空，他開始時(shí)是在大連有名的破爛市場(chǎng)――北京街?jǐn)[地?cái)?，賣小百貨，一分一厘地積攢著散碎銀子。

1988年冬天，張亞光做了生平第一宗大買賣：從黑龍江往大連“倒騰”了半火車皮大菜板。他把菜板全堆在一起任人挑選著買，3000塊菜板很快被搶購一空。

從此以后，張亞光與菜板結(jié)下了不解之緣。他深信，菜板有廣闊的市場(chǎng)前景。不只是賣菜板，還要做菜板，做高質(zhì)量的菜板，這成為張亞光堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)想法。

立下雄心壯志的張亞光一邊賣菜板，一邊對(duì)菜板進(jìn)行深入調(diào)查。他到飯店吃飯，必定到后廚看看菜板，要不讓看他就不在這家飯店吃飯。在調(diào)查中，張亞光發(fā)現(xiàn)了一個(gè)觸目驚心的事實(shí)：那些色香味俱全的美味佳肴，居然來自臟得不能再臟的菜板，相信每個(gè)到廚房看了飯菜制作的人，都會(huì)大倒胃口。后來在有關(guān)書籍上，張亞光得到這樣的依據(jù)：砧板每平方厘米大腸桿菌能繁殖400萬個(gè)、20分鐘繁殖一代！太不可思議了。

如何做菜飯，并使菜板本身具有強(qiáng)殺菌功能，成了張亞光首先要解決的問題。

要科研、要生產(chǎn)，依當(dāng)時(shí)張亞光的實(shí)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！爱?dāng)時(shí)根本還沒搞懂貸款這個(gè)起碼的商業(yè)運(yùn)作。到了1994年，我才知道干企業(yè)要和銀行打交道?！睆垇喒饴斆鹘^頂，他知道用什么樣的方式完成原始積累。按下做菜板的沖動(dòng)，他跑遍了海倫縣的28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大量收購豆類農(nóng)產(chǎn)品，出口中東地區(qū)。6年艱辛，收貨發(fā)貨，自己肩挑背扛，日曬雨淋，在火車站一蹲就是一宿，每年經(jīng)他手的糧食達(dá)幾萬噸。6年下來，張亞光已擁有幾千萬元的資產(chǎn)。

這時(shí)，做菜板的理想又在有了錢的張亞光心頭強(qiáng)烈地升騰起來，他開始正兒八經(jīng)地從事自己的事業(yè)。他請(qǐng)來東北林業(yè)大學(xué)的專家教授，請(qǐng)來木材協(xié)會(huì)的陸文達(dá)博士和自己一起合作攻關(guān)，開發(fā)長效無菌系列菜板。他廣泛收集國內(nèi)外菜板樣品，僅一位日本朋友一次就給他空運(yùn)來價(jià)值1000美元的數(shù)十種菜板。張亞光今天的辦公室可能是世界上第一個(gè)菜板博物館，世界各地的菜板掛滿了四周的墻壁。他開始籌建他的深亞木業(yè)有限公司，設(shè)計(jì)商標(biāo)、申報(bào)專利、投資建廠。

1995年11月，投資2200萬元，全球惟一的專業(yè)化菜板生產(chǎn)企業(yè)“深亞木業(yè)有限公司”一期工程在遼寧營口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)破土動(dòng)工，1996年9月建成投產(chǎn)，當(dāng)年產(chǎn)值7000萬元；1997年，二期工程建成投產(chǎn)，年產(chǎn)值達(dá)到2億元……

目前，深亞木業(yè)用紫椴木為原料生產(chǎn)的“綠砧王”長效殺菌菜板有500余種規(guī)格，有酒店型、家庭民用型、集貿(mào)市場(chǎng)肉案型，厚度從2厘米到12厘米，配備從3件套到8件套不等，售價(jià)從20元到2000多元。如今深亞木業(yè)公司儼然成為了一個(gè)菜板的海洋，千姿百態(tài)，形象各異，張亞光這個(gè)軍人出身的東北漢子，硬是把一個(gè)不入流的小產(chǎn)品做成了可觀的大產(chǎn)業(yè)，令人嘆為觀止。

如果誰要以為張亞光只不過是撞上了一個(gè)被眾人忽視的小產(chǎn)品，因此成為“菜板大王”的話，那就太過膚淺了。在張亞光頭腦里有兩個(gè)這樣的概念：一是普通商人忽視了菜板巨大的市場(chǎng)空間；二是中國人忽視了菜板在我們生活中的巨大作用。正是由于清晰地看到了這兩點(diǎn)，張亞光才認(rèn)準(zhǔn)了做“菜板”生意這條發(fā)財(cái)路，才有了今日的輝煌。當(dāng)我們?cè)S許多多的商人正為經(jīng)營項(xiàng)目犯愁的時(shí)候，張亞光的案例是不是給我們提供了很好的范本呢？

市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在盲點(diǎn)，存在需求的空檔――市場(chǎng)的“盲點(diǎn)”就是賣點(diǎn)，就是盈利點(diǎn)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)只有避“熱”求“冷”，變“搶熱點(diǎn)”為“打空檔”，以變應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方略，才能做到耳聰目明，找到屬于自己的市場(chǎng)“縫隙”?！翱p隙市場(chǎng)”是由壟斷造成的市場(chǎng)空間，是那些壟斷者沒有顧及、不愿顧及或者無暇顧及的市場(chǎng)，包括市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)，但更多是同質(zhì)產(chǎn)品。由于價(jià)格較高，市場(chǎng)需求受到壟斷的抑制，而壟斷者又不肯增加產(chǎn)量，這時(shí)會(huì)給創(chuàng)業(yè)者提供入市的機(jī)會(huì)，形成市場(chǎng)縫隙。這樣的市場(chǎng)，你不必?fù)?dān)心有什么創(chuàng)新不足，只要認(rèn)真去做，就有錢賺。

現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)需求多層次的市場(chǎng)，不同規(guī)模的企業(yè)都在搶占自己的制高點(diǎn)。那么，剛創(chuàng)業(yè)的小公司、小企業(yè)可以走捷徑:將自己的市場(chǎng)界定得盡可能窄。比如，聚焦于女性而不是男女兼顧，或者聚焦于年輕女性――受教育程度較高的年輕女性――受教育程度較高的愛玩的年輕女性，或者受教育程度較高的仍愛學(xué)習(xí)的年輕女性。不要怕丟掉哪塊市場(chǎng)，而是要集中火力攻下你能把握的那塊市場(chǎng)。

改變思路 撿碎肉吃

青島海洋化工有限公司特種硅膠廠是一個(gè)僅有80余人的小廠，1996年，海化公司從流亭鎮(zhèn)將已經(jīng)奄奄一息的特種硅膠廠買下，同時(shí)也背上了數(shù)目不小的債務(wù)。但此舉并沒有給硅膠廠帶來立竿見影的轉(zhuǎn)機(jī)，有限的規(guī)模和生產(chǎn)能力，使該廠陷入了新的尷尬境地：如果進(jìn)行硅膠生產(chǎn)，只能意味著低產(chǎn)量、高成本。

同時(shí)，我國硅化物企業(yè)迅猛發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到200多家，國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)。2000年，該廠新廠長上任不久，便作出了一個(gè)大膽的決定：開掘?qū)儆谧约旱氖袌?chǎng)，“要干大企業(yè)不愿意干的活計(jì)”――這就是專門從事硅膠的加工與包裝。于是，他們改造鍋爐，停掉生產(chǎn)線，將自己的發(fā)展方向做了近180度的調(diào)整：由硅膠生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣枘z加工。

隨著新設(shè)備的落戶，小包裝和印刷在特種硅膠廠轟轟烈烈地開工了。具體怎么做？就是把數(shù)百公斤的大包裝變成小包裝，從150克到數(shù)十克，最小的包裝甚至可以到0.5克，產(chǎn)品的附加值明顯提高。結(jié)果當(dāng)年就消化了40萬元的虧損。

?；究礈?zhǔn)的這個(gè)市場(chǎng)，恰恰就是被大企業(yè)不屑一顧的“小市場(chǎng)”，比如寵物用的水晶貓砂（特種硅膠的一種）。沒有了對(duì)手的市場(chǎng)何其愜意，隨后的幾年間，?；旧a(chǎn)的水晶貓砂在歐美國家大受歡迎，不僅出口30多個(gè)國家，而且在美國2987種寵物用品評(píng)比中，贏得“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)牌”和網(wǎng)上民眾調(diào)查“最滿意產(chǎn)品”。出口量由200噸增至4000噸，出口量占產(chǎn)量的六成，創(chuàng)匯達(dá)600萬美元，成了?；摹皳u錢樹”。

不過好景不長，隨著近年國內(nèi)不少企業(yè)紛紛進(jìn)軍硅膠生產(chǎn)，加之原來的硅膠企業(yè)大量擴(kuò)充產(chǎn)能，導(dǎo)致技術(shù)含量不高的貓砂等低端產(chǎn)品競(jìng)相壓價(jià)，惡性競(jìng)爭(zhēng)讓國內(nèi)的不少硅膠企業(yè)爭(zhēng)得頭破血流。昔日“搖錢樹”，今成“雞肋”。

進(jìn)行大量市場(chǎng)調(diào)查后，?；l(fā)現(xiàn)，在低端產(chǎn)品市場(chǎng)，由于技術(shù)含量低、附加值低，同時(shí)生產(chǎn)門檻不高，大小企業(yè)趨之若鶩，因而造成市場(chǎng)供過于求。而諸如硅鋁膠、啤酒硅膠、CSH硅膠等高技術(shù)含量的高端產(chǎn)品，國內(nèi)幾乎是一片空白，即使在國際市場(chǎng)也是暢銷產(chǎn)品。于是，突破低端、進(jìn)軍高端，占得先機(jī)，變被動(dòng)為主動(dòng)，是最迫切的任務(wù)。海化決策層果斷進(jìn)行了重新定位，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，走高附加值之路。

軟件和硬件上的投入，為?；瘞砹诵б?。該公司先后完成了多項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，其中啤酒硅膠、硅砂、硅鋁膠、CSH硅膠等6項(xiàng)新產(chǎn)品獲得國家級(jí)新產(chǎn)品，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平。

對(duì)于小品牌來說，善找市場(chǎng)縫隙是避開強(qiáng)勢(shì)品牌的擠壓，在夾縫中求得生存的“臥薪”之道。聯(lián)想創(chuàng)業(yè)之初是做貿(mào)易的，在為IBM電腦做中積累了許多經(jīng)驗(yàn)后，開始推出自有品牌的個(gè)人電腦，為了避開與國際知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)想走了家用電腦市場(chǎng)之路。因?yàn)楫?dāng)時(shí)國際知名品牌主要是做商用電腦，家用電腦市場(chǎng)還微乎其微。而聯(lián)想則看到家用電腦的成長趨勢(shì)，從而在避開競(jìng)爭(zhēng)的情況下，找到了市場(chǎng)縫隙，求得了生存?，F(xiàn)已成為國內(nèi)個(gè)人電腦第一品牌，在東南亞也有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

要找準(zhǔn)市場(chǎng)縫隙，必須具備市場(chǎng)慧眼。要打破思維定式，通過精密的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的市場(chǎng)空間。海爾在進(jìn)軍國外市場(chǎng)時(shí)，就善于進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。它們同時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)氐臄?shù)家調(diào)查機(jī)構(gòu)和自己的技術(shù)人員一道深入市場(chǎng)，在已有的產(chǎn)品之間進(jìn)行歸納、類比和排查，從而發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，打開了市場(chǎng)縫隙。美國是世界各大家電品牌的匯集地，海爾在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的小冰箱卻銷售很好，占到38%以上的份額。因?yàn)楹栭_發(fā)的小冰箱帶折疊臺(tái)或電腦桌，很受當(dāng)?shù)刈⌒５拇髮W(xué)生或租用單身宿舍的青年喜愛，被美國營銷大師科特勒稱贊為“沒有對(duì)手的產(chǎn)品”。

大企業(yè)的芝麻 小企業(yè)的西瓜

在浙江義烏的小商品市場(chǎng)，在上海10元買3雙的白色棉運(yùn)動(dòng)襪，那里賣0.7元；100支裝的雙頭棉花簽在家樂福賣1.2元，那里賣0.19元；一個(gè)在上海要賣到100多元的洋娃娃，在那里只賣20元，十幾元的玩具手槍只要3元！

賣100根牙簽只賺1分錢，一個(gè)姓王的商販每天批發(fā)牙簽10噸，按100根賺1分錢計(jì)算，他每天銷售約1億根牙簽，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)進(jìn)賬1萬元。有個(gè)攤位賣的是縫衣針，粗的、細(xì)的、長的、短的一應(yīng)俱全，平均1分錢2枚，這個(gè)小商販一年賣針也能掙到80萬元。

小小的牙簽為何能有這么多的利潤？這就是義烏商人的精明所在―――以令人難以置信的低價(jià)搶占市場(chǎng)。小商品周轉(zhuǎn)快，銷售量迅速變大，使義烏成為某個(gè)小商品的全國集散中心。這樣的“中心”越多，義烏也就慢慢成為全國的小商品集散中心。

在義烏，靠做這樣只賺1分錢生意起家的老板不計(jì)其數(shù),人稱“螞蟻商人”?！拔浵伾倘恕辟嶅X的秘訣是：家家自己開工廠，把成本拉到最低，每件商品只賺一分錢就賣!他們算賬：一雙襪子賺一分錢,一個(gè)普通攤位每個(gè)月要銷出70萬到80萬雙襪子,也就有7000元到8000元利潤，一年下來將近10萬元。租10個(gè)攤位，就是100萬元！

義烏一個(gè)半文盲的婦女，起初給人當(dāng)保姆，后來在街頭擺攤賣膠卷。她認(rèn)死理，一個(gè)膠卷永遠(yuǎn)只賺一毛錢。市場(chǎng)上的柯達(dá)膠卷賣22元時(shí),她只賣14.1元。結(jié)果后來批發(fā)量大得驚人，生意越做越大。現(xiàn)在，她的攝影器材店在義烏搞攝影的人中間無人不曉。一個(gè)農(nóng)村婦女用她簡(jiǎn)單的“只賺一毛錢”的真誠打敗了許多復(fù)雜的東西。

溫州的商品當(dāng)年沒有一種是以大取勝的，在起步階段，溫州“小”的定位起著保護(hù)自我的作用。因?yàn)楸旧硪?guī)模很小，所以是容易被忽視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。如果在起步階段能夠躲避被“扼殺”，那么等到規(guī)模稍微大一點(diǎn)，翅膀就開始變硬，應(yīng)付各種阻撓的能力也就相應(yīng)增強(qiáng)。

由于企業(yè)之間規(guī)模的差異，對(duì)于同一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不同的企業(yè)很可能給予不同的優(yōu)先順序：小企業(yè)認(rèn)為是西瓜，而大企業(yè)則認(rèn)為是芝麻。越是大公司，如果它想開展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的要求越高。比如一家目前年銷售額在10億元的公司，如果它想要未來每年保持10%的成長率，就需要新增1億元的業(yè)務(wù)收入。這種要求的規(guī)模增長，要通過一項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的話，那么這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的規(guī)模至少應(yīng)該大于1億元，還要具有一定的成長性。而對(duì)于收入規(guī)模達(dá)到1億元的公司來說，同樣是10%的增長要求，新業(yè)務(wù)的規(guī)模只要高于1000萬元就可以。

當(dāng)一個(gè)全新的市場(chǎng)剛剛形成時(shí)，規(guī)模往往不大，一般不能滿足追求成長的大公司的發(fā)展需求。在這種情況下，挑戰(zhàn)者就可以選擇主要對(duì)手的非重點(diǎn)業(yè)務(wù)甚至看不上的市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，作為切入點(diǎn)。

篇8

關(guān)鍵詞：懲罰性賠償制度；立法缺陷；產(chǎn)品責(zé)任；侵權(quán)責(zé)任

一、前言

“染色饅頭”、“毒豆芽”、“蘇丹紅事件”和“三鹿奶粉事件”也相繼進(jìn)入公眾視野，當(dāng)我們想起這些群體權(quán)案件時(shí)，不得不為之色變。某些不法行為人為了追求企業(yè)的高額利潤，不惜以犧牲廣大民眾的生命健康為代價(jià)，視生命如草莽，顯然，賠償數(shù)額不明使得該制度不足以威懾不法行為人，這些不法行為不僅侵害了受害者個(gè)人的合法權(quán)益，對(duì)社會(huì)公共秩序和公共利益也造成惡劣影響，社會(huì)整體利益隨之遭受損失。伴隨著類似侵權(quán)案件的頻發(fā)，懲罰性賠償制度的缺陷日益凸顯，如何將該制度進(jìn)一步完善，是一個(gè)值得學(xué)者們進(jìn)行商榷的問題，也是一個(gè)值得立法者提上日程的問題。

二、懲罰性賠償制度的性質(zhì)界定

關(guān)于懲罰性賠償制度的性質(zhì)之爭(zhēng)由來已久。

在英國，有人把它當(dāng)作一項(xiàng)怪異的制度。他們認(rèn)為，由于懲罰性賠償?shù)哪繕?biāo)在于懲罰和遏制不法分子，有刑事責(zé)任屬性，這顯然與普通損害賠償有所不同。也有學(xué)者持相反觀點(diǎn)，認(rèn)為不能僅就這一點(diǎn)模糊就將其視為怪物，認(rèn)為該說法太過片面。

在我國，有學(xué)者認(rèn)為，懲罰性賠償具有行政法特性，其設(shè)置目的在于當(dāng)行政執(zhí)法鞭長莫及時(shí)，積極鼓勵(lì)當(dāng)事人合法有效保護(hù)自己的相關(guān)權(quán)益。有人認(rèn)為這樣以來，將會(huì)與民法中的平等原則相沖突，更重要的是在一定程度上扭曲了侵權(quán)法本身的功能與性質(zhì)。為了避免侵權(quán)法的面目全非，保持侵權(quán)法在法律中地位，應(yīng)當(dāng)避免適用該制度。此外，還有一些學(xué)者認(rèn)為懲罰性賠償制度具有經(jīng)濟(jì)公益訴訟性質(zhì)。

可見，學(xué)界對(duì)此問題眾說紛紜，也似乎都能從自己的學(xué)科找到相關(guān)立足點(diǎn)，這其實(shí)是由該制度本身功能的復(fù)雜性和綜合性所導(dǎo)致的。

三、懲罰性賠償制度的適用爭(zhēng)議

懲罰性賠償制度雖為我國侵權(quán)責(zé)任法所引用，但卻也引起不少爭(zhēng)議。

有些學(xué)者認(rèn)為不能適用，原因在于混淆了公私法的界限。他們認(rèn)為，民事責(zé)任只能具有補(bǔ)償性，而不應(yīng)當(dāng)具有懲罰性。也有學(xué)者認(rèn)為，加害人要向受害人支出多于實(shí)際損失的罰款，實(shí)質(zhì)上屬于私人罰款，不僅違背了民法的平等原則，還使得受害人因禍得福成為“私人檢察官”。還有的學(xué)者認(rèn)為，加害人向受害人支出的多于實(shí)際損失的賠償，造成了受害人的“不當(dāng)?shù)美钡鹊取?/p>

我國立法者對(duì)該制度采取肯定態(tài)度，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《合同法》，《商品房司法解釋》，《食品安全法》，以及最新頒布的《侵權(quán)責(zé)任法》中先后建立了該制度。例如消法中有關(guān)雙倍賠償?shù)囊?guī)定。此外，在合同法尤其是商品房買賣合同中，也有雙倍賠償規(guī)定。在食品安全方面也有相關(guān)規(guī)定，如果生產(chǎn)者所生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，那么生產(chǎn)者就要賠償消費(fèi)者的損失。此外，要額外支出十倍罰金，作為消費(fèi)者以及社會(huì)公共利益的補(bǔ)償。如果銷售的食品不合格，而且生產(chǎn)者在主觀方面是明知的，就要承擔(dān)同樣的賠償責(zé)任。

四、我國懲罰性賠償制度的不足與完善

（一）立法缺陷

懲罰性賠償制度從被引用之日起就一直爭(zhēng)議不斷，這與其自身的不完備是分不開的。個(gè)人認(rèn)為，懲罰性賠償制度在某些方面的規(guī)定有些模糊。

首先，主體范圍不明。

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者是該作狹義解釋還是廣義解釋，很難確定。食品安全法對(duì)消費(fèi)者的概念規(guī)定已經(jīng)相當(dāng)模糊，消法對(duì)此也沒有明確的規(guī)定。消法只是說明了其法律適用范圍而沒有對(duì)消費(fèi)者的概念作出明確規(guī)定。

其次，懲罰性賠償制度的適用范圍過于狹窄。

如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，懲罰性賠償制度的適用僅限于欺詐易。在此基礎(chǔ)上要求增加賠償消費(fèi)者一倍受到的損失。

再次，賠償金額的規(guī)定不清晰。

《侵權(quán)責(zé)任法》第47條規(guī)定被侵權(quán)人可要求“相應(yīng)懲罰性賠償”，但是，什么是“相應(yīng)懲罰性賠償”？對(duì)賠償金額是否應(yīng)該設(shè)置上下限？均無從得知。

（二）完善該制度的建議

首先，將主體進(jìn)一步明確。

如果僅從法律體系的邏輯來進(jìn)行推理，我們不難推出懲罰性賠償制度的主體應(yīng)是生產(chǎn)者和銷售者，因?yàn)樵摋l規(guī)定在第五章，也即產(chǎn)品責(zé)任當(dāng)中。然而仔細(xì)斟酌，便可發(fā)現(xiàn)其中破綻。舉一個(gè)常見的例子，張三無意購買了一缺陷產(chǎn)品，而李四又以高出買受價(jià)的價(jià)格從張三手中夠得該產(chǎn)品。顯然，張三的行為屬于銷售，但是，如果該產(chǎn)品給李四的健康造成了嚴(yán)重?fù)p害，那么李四是否有權(quán)要求張三承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任？雖然立法者的初衷是為了懲罰和威懾不法生產(chǎn)者和銷售者，但是并非每個(gè)公民都十分精通法律，我們終歸不能每次都讓法官進(jìn)行一次徹底的邏輯推理，那將會(huì)給司法實(shí)踐帶來不必要的障礙，因此，有必要將該制度的主體進(jìn)行明確。

其次，將適用范圍進(jìn)一步明確。

欲將懲罰性賠償制度的適用范圍進(jìn)行明確，首先應(yīng)從“產(chǎn)品”問題著手，從某種程度上來說，而產(chǎn)品的范圍關(guān)系到受害者權(quán)益的保護(hù)范圍。如果產(chǎn)品范圍的規(guī)定過于狹窄，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)就不力。各法之間對(duì)“產(chǎn)品”規(guī)定的不統(tǒng)一，不協(xié)調(diào)，使得有些規(guī)定操作起來比較困難。懲罰性賠償也不應(yīng)僅限于受害人死亡或身體健康嚴(yán)重?fù)p害這樣的特殊情形。因?yàn)槊袷聶?quán)利是平等的，具有同等重要性，應(yīng)該平等對(duì)待民事權(quán)利。因此，人格利益、身份利益、財(cái)產(chǎn)利益等也應(yīng)納入其中之列。

再次，還要將賠償數(shù)額進(jìn)一步明確。

賠償數(shù)額要綜合考量多方面因素：加害人的主觀方面，是故意還是過失；實(shí)施不法行為時(shí)的惡意程度；原告受傷害的程度；被告方的財(cái)產(chǎn)狀況等等。

個(gè)人認(rèn)為，懲罰性賠償數(shù)額與補(bǔ)償性賠償數(shù)額之間應(yīng)當(dāng)存在一定的比例關(guān)系。如果確定適用懲罰性賠償，那么應(yīng)當(dāng)首先確定補(bǔ)償性損害賠償數(shù)額，然后再根據(jù)相應(yīng)的比例確定懲罰性賠償數(shù)額。其中，加害人應(yīng)當(dāng)以受害人受到的實(shí)際損失而非實(shí)付價(jià)款為基礎(chǔ)來計(jì)算其本身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的懲罰性賠償數(shù)額。因?yàn)?，如果受害人?shí)際損害大于所付價(jià)款，受害人就不能得到有效的保護(hù)，加害人也得不到應(yīng)有的懲罰。具體的說，如果賠償數(shù)額過高，懲罰過于嚴(yán)重，會(huì)影響生產(chǎn)者和銷售者的積極性，不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。反之，如果賠償數(shù)額過低，加之受害人的訴訟成本有可能過高，則無法正常維護(hù)受害人的合法權(quán)益，更無法保障社會(huì)公共秩序，不利于社會(huì)的穩(wěn)定。此外，在客觀上，由于偽劣產(chǎn)品的價(jià)格往往低于質(zhì)量有保證的產(chǎn)品的價(jià)格，有可能產(chǎn)生有利于偽劣生產(chǎn)銷售的負(fù)面效果。所以應(yīng)當(dāng)設(shè)置賠償數(shù)額的最高限和最低限，對(duì)保護(hù)雙方主體具有現(xiàn)實(shí)意義。

五、結(jié)語

懲罰性賠償制度不僅是我國國情的需要，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下的大勢(shì)所趨。當(dāng)然，懲罰性賠償制度并非完美無缺，其在法條設(shè)計(jì)等方面存在的問題不容忽視，我們要在以后的實(shí)踐中不斷完善該制度，以便更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用和功能。（作者單位：華中師范大學(xué)法學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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[4]尹志強(qiáng).我國民事法律中是否需要導(dǎo)入懲罰性賠償制度[J].法學(xué)雜志，2006，（3）：76-79.

篇9

控制從屬求償原則，是指在控制企業(yè)的從屬企業(yè)發(fā)生破產(chǎn)時(shí)，如控制企業(yè)基于不公平的合同交易而擁有了對(duì)從屬企業(yè)的債權(quán)，對(duì)控制企業(yè)這種具有特殊身份的債權(quán)人，雖然允許他們申報(bào)債權(quán)并參加財(cái)產(chǎn)分配，但法院一般要將控制企業(yè)的債權(quán)列后于破產(chǎn)企業(yè)的其他普通債權(quán)人清償，除非控制企業(yè)舉證證明了其債權(quán)是基于公平原則，而不是基于不公平的合同交易而產(chǎn)生的。顯然，這一原則中規(guī)定的控制企業(yè)的從屬求償與被拒絕求償?shù)暮x是完全不同的，但從法律規(guī)范的實(shí)效來看，二者并不存在什么區(qū)別。這一法律原則的創(chuàng)設(shè)，是法學(xué)的一項(xiàng)充滿智慧的創(chuàng)新的結(jié)果，更是立法者們?yōu)槭顾袀鶛?quán)人在破產(chǎn)分配中得到真正意義上的公平清償而作出的一次極為有益的價(jià)值衡量的結(jié)果，它并不能以公司法人格否認(rèn)的法理來進(jìn)行解釋或予以取代。本文通過對(duì)國外相關(guān)理論、判例和我國立法例的述評(píng)，針對(duì)我國現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的控制企業(yè)濫用控制權(quán)，卻又能夠在從屬企業(yè)破產(chǎn)時(shí)獲得與其他普通債權(quán)人平等的財(cái)產(chǎn)分配的不公平現(xiàn)象，采取比較、邏輯研究和實(shí)證研究的，對(duì)這一原則的基本理論及其適用對(duì)象、適用條件、法律后果、效力范圍等，進(jìn)行了較為深入的和探討，并對(duì)我國破產(chǎn)法中增加設(shè)立這一原則，提出了較為具體的立法建議。

關(guān)鍵詞：破產(chǎn)法 控制企業(yè) 從屬求償 立法建議

導(dǎo) 言

在破產(chǎn)案件中，破產(chǎn)企業(yè)的控制企業(yè)特別是股東對(duì)該破產(chǎn)企業(yè)擁有民事債權(quán)時(shí)，一般認(rèn)為該控制企業(yè)也可以作為破產(chǎn)企業(yè)的債權(quán)人參加破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的分配。然而，控制企業(yè)是否可以作為普通債權(quán)人，在參加破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)分配中的順位是否應(yīng)受到一定限制，卻是許多人還未加以注意的問題。

在破產(chǎn)案件的審判實(shí)踐中，作者本人當(dāng)年在惠州市中級(jí)人民法院主審的惠陽南環(huán)實(shí)業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱南環(huán)公司）破產(chǎn)申請(qǐng)一案，就恰恰碰到了這樣的問題。在南環(huán)公司破產(chǎn)申請(qǐng)一案中，南環(huán)公司的股東深圳南油工貿(mào)公司也作為債權(quán)人申報(bào)了債權(quán)。但在案件審理中，對(duì)該股東是否可以作為債權(quán)人申報(bào)債權(quán)以及其是否屬于普通債權(quán)人地位等問題，許多債權(quán)人提出了質(zhì)疑。由于深圳南油工貿(mào)公司是南環(huán)公司的最大債權(quán)人，且對(duì)南環(huán)公司的經(jīng)營管理操縱過度，并從南環(huán)公司獲取了巨額的經(jīng)濟(jì)利益，許多其他債權(quán)人認(rèn)為深圳南油工貿(mào)公司不能作為普通債權(quán)人參加破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的分配。一些人還為此到惠州市委、廣東省高級(jí)人民法院上訪、鬧事。當(dāng)時(shí)我作為主審法官，與合議庭其他成員在這些問題上看法不一，審委會(huì)各委員的意見也不統(tǒng)一。后經(jīng)惠州市中院書面向省院請(qǐng)示，歷經(jīng)二年后省院才作出電話答復(fù)。省院認(rèn)為，既然破產(chǎn)企業(yè)和該破產(chǎn)企業(yè)的股東均是具有法人資格的民事主體，它們之間業(yè)已形成的民事債權(quán)債務(wù)關(guān)系與其他債權(quán)人跟破產(chǎn)企業(yè)之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系是沒有區(qū)別的，因而該股東不但可以作為債權(quán)人進(jìn)行破產(chǎn)債權(quán)申報(bào)，且應(yīng)與其他債權(quán)人一樣參加破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的分配，不能受到任何限制或歧視。

篇10

一、泰山鋼鐵市場(chǎng)的特定機(jī)遇

現(xiàn)階段，國家明確提出了“把穩(wěn)增長放在更加重要的位置”，相繼推出了一系列“穩(wěn)增長”政策。后期國家基建投資將主要用于支持保障性安居工程、以水利為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施以及發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；全國范圍內(nèi)的城鎮(zhèn)化建設(shè)也將逐漸展開。此外，鐵路工程建設(shè)、裝備制造、交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域?qū)㈥懤m(xù)對(duì)民間資本開放，預(yù)計(jì)市場(chǎng)鋼材需求形勢(shì)會(huì)有所好轉(zhuǎn)，鋼材市場(chǎng)需求將呈現(xiàn)恢復(fù)性增長。這對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言，將是一個(gè)重大商機(jī)。如何在風(fēng)險(xiǎn)之中實(shí)施合理的信貸支持，是一個(gè)亟待研究的重大課題。

（一）泰山鋼材市場(chǎng)運(yùn)行狀況

山東省泰山鋼材大市場(chǎng)于2004年投入使用，是鋼材物流和大型現(xiàn)貨市場(chǎng)。該市場(chǎng)經(jīng)營的鋼材多、型號(hào)全，尤以型材、析材、管材、建材更為突出，市場(chǎng)銷售輻射范圍巨大。已建成的市場(chǎng)總占地面積4000畝，經(jīng)營業(yè)戶600余戶，2011年實(shí)現(xiàn)銷售收入600億元，是江北最大的鋼材市場(chǎng)、全國最大的現(xiàn)貨交易市場(chǎng)。管理較為規(guī)范，市場(chǎng)管理委員會(huì)、市場(chǎng)委員會(huì)、商會(huì)、工會(huì)聯(lián)合會(huì)四個(gè)管理部門各司其職，管理有序。

（二）泰山鋼材市場(chǎng)的新跡象

自2012年9月以來，泰山鋼材市場(chǎng)有一系列向好發(fā)展的趨勢(shì)信號(hào)，主要表現(xiàn)在：一是產(chǎn)品價(jià)格走高。2012年10月份，螺紋鋼主流報(bào)價(jià)比9月上漲70—80元/噸；中板較9月末上漲120元/噸。鍍鋅管、無縫管、焊管等產(chǎn)品價(jià)格均存在向好的趨勢(shì)。二是產(chǎn)品銷量有所增加。市場(chǎng)主流產(chǎn)品的銷售中，下游用戶需求量有進(jìn)一步增加的趨勢(shì)。三是議價(jià)方式更加靈活審慎。為順應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，一單一議、協(xié)議定價(jià)等議價(jià)模式較為普遍。四是融資成本降低。一些鋼貿(mào)企業(yè)主動(dòng)歸還成本較高的信貸資金，有效降低自身財(cái)務(wù)成本。根據(jù)這些積極變化，可以初步判斷市場(chǎng)已經(jīng)走出了最危險(xiǎn)的時(shí)期，有可能迎來一個(gè)較為寬松的發(fā)展階段。

二、信貸支持泰山鋼材市場(chǎng)的基本策略

后金融危機(jī)時(shí)代和我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期間，往往機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存。對(duì)鋼材市場(chǎng)的信貸扶持，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注國家產(chǎn)行業(yè)政策動(dòng)向，控制行業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)“一刀切”。建議商業(yè)銀行采取“區(qū)別對(duì)待、有保有控”的原則開展鋼貿(mào)企業(yè)授信業(yè)務(wù)。

（一）提高信貸從業(yè)人員專業(yè)水準(zhǔn)，把好客戶準(zhǔn)入關(guān)

鋼貿(mào)企業(yè)的特點(diǎn)決定了依靠后續(xù)實(shí)地檢查也可能無法獲得真實(shí)信息，最好的方法就是能在企業(yè)未申請(qǐng)貸款之前就對(duì)企業(yè)有客觀的了解，這一點(diǎn)對(duì)把好客戶準(zhǔn)入關(guān)和加強(qiáng)客戶管理尤為重要。這就要求通過對(duì)地區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的調(diào)研給信貸人員提供足夠的信息，將信貸人員培訓(xùn)成相關(guān)產(chǎn)業(yè)的“專家”，熟悉相關(guān)產(chǎn)業(yè)常見的騙貸方法和產(chǎn)業(yè)的真實(shí)情況。訊息的獲取有以下途徑：一是可以從現(xiàn)有長期重點(diǎn)客戶處了解同行業(yè)其他企業(yè)的經(jīng)營情況，也可以從貸款企業(yè)的上下游企業(yè)處加以了解；可采取降低利息率、增加授信等鼓勵(lì)措施，鼓勵(lì)其他客戶為其提供某一客戶的真實(shí)經(jīng)營情況，將現(xiàn)有客戶變?yōu)殂y行在行業(yè)中的信息源；所有客戶也可以互相監(jiān)督，為銀行提供信息，利用囚徒博弈的理論，獲取真實(shí)信息。二是可以通過加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的溝通交流，尤其是加強(qiáng)與其他商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社的交流，或借鑒股份制銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，組建類似“銀團(tuán)貸款”的溝通交流團(tuán)隊(duì)及平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)鋼貿(mào)企業(yè)信息上傳下達(dá)、信息共享，從而有助于采取風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。

（二）對(duì)現(xiàn)有客戶實(shí)施名單制管理，區(qū)別對(duì)待、有保有控

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，既要看到鋼材市場(chǎng)給銀行帶來的收益，也要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)防控。建議在不增加對(duì)鋼材市場(chǎng)整體授信的情況下，對(duì)鋼貿(mào)企業(yè)實(shí)施名單制管理。信貸業(yè)務(wù)以維持存量為主，對(duì)部分較好的企業(yè)適度增加授信，對(duì)一些情況一般的企業(yè)適度減少授信，對(duì)部分企業(yè)采取擱置一段時(shí)間視經(jīng)營情況再?zèng)Q定是否發(fā)放貸款的策略。同時(shí)靈活掌握信貸投放方式及節(jié)奏，應(yīng)收盡收、可放則放，不斷調(diào)整優(yōu)化鋼貿(mào)行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)。

（三）加快產(chǎn)品、擔(dān)保、期限結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高風(fēng)險(xiǎn)緩釋能力

一是加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。近來，受全球金融危機(jī)后續(xù)影響，鋼貿(mào)企業(yè)下游的建筑建材企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)困難，資金緊張、所欠應(yīng)收賬款較多。建議適時(shí)推廣國內(nèi)保理業(yè)務(wù)，盤活企業(yè)的應(yīng)收賬款，加快鋼材市場(chǎng)商戶的資金循環(huán)。同時(shí)，大力發(fā)展銀票、國內(nèi)信用證等業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查，目前鋼廠與鋼材商戶之間的交易除現(xiàn)款交易外，還存在多種靈活交易方式。建議對(duì)鋼材市場(chǎng)中存在不同需求的商戶適度增加部分授信，提高銀票和信用證的比例。這樣既可滿足客戶需要、增加中間業(yè)務(wù)收入，又可逐步減少貸款規(guī)模、弱化貸款風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的目的。

二是加快擔(dān)保結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。在目前鋼材市場(chǎng)行情不佳、潛在風(fēng)險(xiǎn)因素較多的情況下，增加抵質(zhì)押貸款占比顯得尤為重要。而票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也為辦理票據(jù)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。建議今后因勢(shì)利導(dǎo)，積極營銷銀票質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，凡是有可用于抵押的土地、房地產(chǎn)和機(jī)器設(shè)備的，應(yīng)優(yōu)先考慮辦理抵押貸款，盡量提高貸款抵質(zhì)押率。

三是加快期限結(jié)構(gòu)調(diào)整。貸款期限由一年縮短為半年，利用結(jié)算工具時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整鋼貿(mào)行業(yè)信貸策略，既降低企業(yè)融資成本，又縮短風(fēng)險(xiǎn)期限。

（四）上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，提高客戶管理水平

一是貸前嚴(yán)格按照要求追加無限責(zé)任，提高貸款保險(xiǎn)系數(shù)。貸款發(fā)放前，嚴(yán)格按照要求追加股東及主要管理人員的無限連帶責(zé)任。公司法定代表人、股東及其配偶都簽署相應(yīng)的保證合同，承擔(dān)無限連帶責(zé)任。如遇風(fēng)險(xiǎn)還可以向其他主要股東直接追償，除了通過法院查封貨物外，還可以請(qǐng)求法院直接查封企業(yè)所有存貨、設(shè)備、辦公場(chǎng)所及辦公用品直至個(gè)人名下所有財(cái)產(chǎn)，以此來提高銀行貸款保險(xiǎn)系數(shù)。