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篇1

論文內(nèi)容摘要：本文提出了以綠色消費(fèi)模式促進(jìn)西安生態(tài)文明建設(shè)的對策建議，即發(fā)揮政府的調(diào)控作用，增強(qiáng)全民的環(huán)保意識(shí)，構(gòu)建綠色消費(fèi)模式綜合評(píng)價(jià)體系，構(gòu)筑綠色消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，開展綠色消費(fèi)試點(diǎn)，構(gòu)建西安生態(tài)文明建設(shè)的長效機(jī)制。以綠色消費(fèi)模式促進(jìn)西安生態(tài)文明建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)西安經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展的重要機(jī)制。

2005年2月28日，陜西省西安市委、市政府正式頒布了《西安國際化、市場化、人文化、生態(tài)化發(fā)展報(bào)告》，指出生態(tài)化是保證城市生存安全、提高人的生活質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生的必然要求。

西安生態(tài)文明建設(shè)的基本內(nèi)涵

西安生態(tài)文明的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，其基本內(nèi)涵包括以下幾點(diǎn)：

完善生態(tài)教育機(jī)制，提高全民生態(tài)意識(shí)。生態(tài)文明正成為人類發(fā)展的主導(dǎo)性、前瞻性的文明形式，也是現(xiàn)代及未來人類文明發(fā)展的主流。但是，如果沒有普及性的環(huán)境保護(hù)觀念和生態(tài)意識(shí)，沒有全民生活、消費(fèi)等行為模式的生態(tài)化轉(zhuǎn)型，生態(tài)文明建設(shè)的步伐就會(huì)受到嚴(yán)重制約。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，全面推進(jìn)生態(tài)工程健康發(fā)展。構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好型的國民經(jīng)濟(jì)體系，要堅(jiān)決制止和杜絕掠奪性開發(fā)資源的行為，實(shí)施“最小損害”甚至“零排放”、“零損害”方略，努力維系生產(chǎn)、生態(tài)和生活的和諧與協(xié)調(diào)。

實(shí)施生態(tài)經(jīng)濟(jì)，力求人與自然和諧發(fā)展。生態(tài)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)平衡相一致的經(jīng)濟(jì)，不僅以人為本作為發(fā)展的目標(biāo)，還力求全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。

建立政策和法律體系，創(chuàng)新生態(tài)文明建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。生態(tài)文明建設(shè)的制度設(shè)計(jì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，最根本的是對政府的制度設(shè)計(jì)。政府必須遵循民主化和科學(xué)化的順序，大力完善生態(tài)文明建設(shè)的政策體系和法律體系，用宏觀調(diào)控手段引導(dǎo)生態(tài)建設(shè)的積極性。同時(shí)，要加大環(huán)境法律法規(guī)的執(zhí)法檢查力度，切實(shí)維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益。

以綠色消費(fèi)模式促進(jìn)西安生態(tài)文明建設(shè)的意義

生態(tài)文明建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，以綠色消費(fèi)做為一個(gè)切入點(diǎn)，能對生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、處理全過程的生態(tài)化起推動(dòng)作用。綠色消費(fèi)模式是綠色消費(fèi)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和方式的總稱，是一定社會(huì)形態(tài)和生產(chǎn)關(guān)系下綠色消費(fèi)者（包含生產(chǎn)性消費(fèi)者和生活消費(fèi)者）與綠色消費(fèi)資料的結(jié)合方式，是消費(fèi)者在消費(fèi)過程中注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費(fèi)和防止污染，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下，考慮保護(hù)自身健康和群體利益，對綠色產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的一種理性消費(fèi)方式，是一種體現(xiàn)綠色文明、遵循可持續(xù)發(fā)展原則的消費(fèi)模式。

綠色消費(fèi)體現(xiàn)了西安“兩型社會(huì)”建設(shè)的內(nèi)涵和本質(zhì)。綠色消費(fèi)的特征是保護(hù)生態(tài)和最有效地利用資源，綠色消費(fèi)的發(fā)展有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向綠色化轉(zhuǎn)型。西安市工業(yè)起步相對較晚，發(fā)展水平不高。同時(shí)工業(yè)內(nèi)部的污染排放量不斷上升，資源利用率仍處于較低水平。在全球經(jīng)濟(jì)綠色化、生態(tài)化的趨勢下，西安要想發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，就決不能再重復(fù)走“先污染，后治理”的傳統(tǒng)工業(yè)化道路，而應(yīng)將綠色消費(fèi)貫徹到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，大力培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和環(huán)境友好型產(chǎn)品，探索一條符合生態(tài)環(huán)境承載能力、物質(zhì)和能量有效組合利用以及工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定協(xié)調(diào)的工業(yè)發(fā)展新模式，為區(qū)域發(fā)展創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和利潤源，在保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁增長的同時(shí)，確保質(zhì)量和效益的穩(wěn)步提高。

綠色消費(fèi)是西安生態(tài)文明建設(shè)的內(nèi)動(dòng)力。首先，生態(tài)文明建設(shè)的核心內(nèi)容就是以人與自然和諧相處為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人口、資源、環(huán)境的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。綠色消費(fèi)在一定程度上能夠促使生產(chǎn)者放棄高能耗、粗放型的生產(chǎn)經(jīng)營模式，努力節(jié)約資源，推動(dòng)清潔生產(chǎn)，采取措施對資源及廢棄物進(jìn)行回收利用，減少對環(huán)境的污染。在綠色消費(fèi)的導(dǎo)向作用下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的目標(biāo)。其次，新綠色產(chǎn)業(yè)的涌現(xiàn)，通過消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，形成新的支柱產(chǎn)業(yè)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，從而形成生產(chǎn)和消費(fèi)之間的良性循環(huán)。

以綠色消費(fèi)模式促進(jìn)西安生態(tài)文明建設(shè)的對策建議

為了促進(jìn)消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念的形成和消費(fèi)行為的成熟，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的綠色營銷活動(dòng)及構(gòu)建西安生態(tài)文明的微觀基礎(chǔ)，應(yīng)該從政府、企業(yè)、消費(fèi)者等不同層面出發(fā)，明確各自的定位，發(fā)揮各自的職能，建立起西安城市圈綠色消費(fèi)體系。

發(fā)揮政府調(diào)控作用并加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)。政府應(yīng)將綠色消費(fèi)模式列入西安生態(tài)文明建設(shè)的總體規(guī)劃，明確綠色消費(fèi)的發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)、措施、推進(jìn)步驟等。鼓勵(lì)引導(dǎo)各區(qū)結(jié)合實(shí)際，形成各具特色、各有側(cè)重的綠色消費(fèi)模式。組織開展立法調(diào)研，盡快制定有關(guān)廢棄物再生、垃圾分類回收、節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)、資源有效利用等方面的地方性法規(guī)。加大財(cái)稅、融資政策扶持促進(jìn)力度，激發(fā)企業(yè)有效利用能源，減少污染物排放和市民回收有用物質(zhì)的積極性。建立綠色營銷鼓勵(lì)基金，對評(píng)比達(dá)標(biāo)的綠色商業(yè)企業(yè)給予資金補(bǔ)貼，降低綠色商品銷售價(jià)格。運(yùn)用價(jià)格杠桿促進(jìn)綠色消費(fèi)，探索實(shí)行差別電價(jià)、差別水價(jià)政策。推行政府綠色采購及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品制度。鼓勵(lì)外商直接投資綠色產(chǎn)業(yè)。完善綠色獎(jiǎng)勵(lì)政策，通過建立“西安綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)投資基金”和“西安綠色銀行”等方式，支持創(chuàng)建和發(fā)展綠色企業(yè)。

營造綠色消費(fèi)氛圍以增強(qiáng)全民的環(huán)保意識(shí)。在全社會(huì)多渠道、多形式進(jìn)行綠色消費(fèi)宣傳教育，全面推廣節(jié)約資源模式和文明健康、簡約環(huán)保的生活方式。注重對市民的環(huán)保教育，將資源環(huán)境課程納入社區(qū)宣傳教育體系。注重對青少年行為習(xí)慣養(yǎng)成方面的教育，使青少年從小養(yǎng)成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的生活方式和消費(fèi)方式。鼓勵(lì)公眾，特別是具備一定專業(yè)知識(shí)的人士，建立和發(fā)展致力于資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的非政府社團(tuán)組織、志愿者組織，從事環(huán)保知識(shí)的普及宣傳、環(huán)?；顒?dòng)的組織開展等社會(huì)工作。只有讓全社會(huì)充分認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)的意義和綠色消費(fèi)帶來的好處，才能使綠色消費(fèi)理念深入人心，才能在陜西省西安生態(tài)文明建設(shè)的過程中得以實(shí)現(xiàn)。

構(gòu)建綠色消費(fèi)模式綜合評(píng)價(jià)體系。構(gòu)建科學(xué)的綠色消費(fèi)模式綜合評(píng)價(jià)體系，以這種適應(yīng)生態(tài)文明建設(shè)的新評(píng)價(jià)體系引導(dǎo)各級(jí)部門的工作。該體系包括以下內(nèi)容：一是綠色消費(fèi)環(huán)境狀況，包括綠色化經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和結(jié)構(gòu)指標(biāo)；區(qū)域綠色產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)指標(biāo)；綠色經(jīng)濟(jì)及其在經(jīng)濟(jì)總量中的比重。二是綠色產(chǎn)品經(jīng)營狀況和效率質(zhì)量狀況。包括綠色產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和數(shù)量；綠色資產(chǎn)收益率；綠色生產(chǎn)效率等指標(biāo)。三是綠色流通渠道狀況。包括綠色產(chǎn)品流通的種類、數(shù)量、規(guī)模，及其綠色銷售專店的設(shè)立，建立綠色網(wǎng)絡(luò)流通體系，綠色通道的建立。四是法制環(huán)境狀況。包括價(jià)格法律及各種法規(guī)對綠色產(chǎn)品發(fā)展的支持政策規(guī)章等。五是地方政府支持綠色產(chǎn)品研制開發(fā)的情況。包括地方政府參與制定的綠色產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略情況；地方政府改善綠色消費(fèi)投資的環(huán)境，支持綠色商品發(fā)展的具體措施等。

構(gòu)筑綠色消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。培育引導(dǎo)綠色消費(fèi)，建立適應(yīng)綠色消費(fèi)要求的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)。要用高新技術(shù)改造和裝備傳統(tǒng)制造業(yè)，加快推進(jìn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)在制造業(yè)中的推廣和應(yīng)用，開發(fā)出一批綠色工業(yè)產(chǎn)品，促進(jìn)西安市綠色消費(fèi)的提檔升級(jí)。要用高新技術(shù)武裝傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展。通過信息技術(shù)、生物工程技術(shù)、綠色技術(shù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)技術(shù)等高新技術(shù)在農(nóng)業(yè)中的廣泛運(yùn)用，加快發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)，為消費(fèi)者提供豐富的綠色農(nóng)產(chǎn)品和安全食品。要抓住新能源成為世界投資新熱點(diǎn)的機(jī)遇，成立負(fù)責(zé)新能源招商引資的工作專班，加大對世界新能源投資動(dòng)向的關(guān)注和研究，策劃、引進(jìn)、實(shí)施一批新能源項(xiàng)目，促進(jìn)清潔能源的有效利用。

參考文獻(xiàn)：

1.陳建鋒.建設(shè)生態(tài)文明:社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的新途徑[J].求實(shí).2008（8）

篇2

論文提要綠色營銷在中國起步較晚，雖得到一定發(fā)展，但面臨著全社會(huì)性綠色消費(fèi)需求尚未形成、絕大多數(shù)企業(yè)綠色營銷理念仍未確立、生產(chǎn)管理方式滯后、營銷組合策略不相適應(yīng)以及政府措施不力等障礙。必須采取相應(yīng)對策，積極創(chuàng)造條件，努力使綠色營銷逐步成為本世紀(jì)中國市場營銷的主流。

一、綠色營銷及其特征

綠色營銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi)，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個(gè)重要方面，也是對傳統(tǒng)營銷的延伸與擴(kuò)展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展，綠色營銷進(jìn)行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比，綠色營銷具有以下幾個(gè)明顯的特征：

1、綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發(fā)點(diǎn)。

2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。

3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為，以全社會(huì)和全人類的共同努力，維護(hù)全社會(huì)和全人類的長遠(yuǎn)利益。

4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。

二、我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的障礙

綠色營銷是市場營銷的發(fā)展趨勢，雖然我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性，但在實(shí)施過程中，我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段，還有許多問題需要解決。

第一，從政府方面看，主要采用經(jīng)濟(jì)手段來保護(hù)環(huán)境，執(zhí)行過程中，以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊，行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要。由于地方保護(hù)主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要，一些地方政府從局部利益出發(fā)，忽視環(huán)境保護(hù)，使企業(yè)沒有外部壓力去實(shí)施綠色營銷。同時(shí)，由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及的環(huán)節(jié)多，內(nèi)容復(fù)雜，最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營銷。

第二，從企業(yè)方面看，絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費(fèi)能源，同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對環(huán)境造成更大的污染，所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場。

第三，從消費(fèi)者方面看，綠色產(chǎn)品由于相對而言成本高，從而價(jià)格高。由于我國消費(fèi)者整體消費(fèi)水平不高，再加上政府和企業(yè)對綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠，致使目前大多數(shù)消費(fèi)者還沒有把環(huán)境保護(hù)和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，缺乏環(huán)保意識(shí)，對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。同時(shí)，與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，我國人口素質(zhì)偏低，綠色消費(fèi)意識(shí)淡薄，這種狀況直接影響了消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的選擇。

三、企業(yè)實(shí)施綠色營銷對策建議

1、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，積極主動(dòng)開展綠色營銷，培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是其義不容辭的職責(zé)，如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經(jīng)濟(jì)性”的束縛，不僅與綠色營銷，更與時(shí)展相悖。因此，要開展綠色營銷，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變自身觀念，加強(qiáng)環(huán)境管理和對污染物的治理凈化，促使外部不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部化，積極主動(dòng)出擊，適時(shí)適地地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，樹立全新的綠色營銷觀念。

2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品，指對社會(huì)或環(huán)境的改善有所貢獻(xiàn)的產(chǎn)品或減少對社會(huì)和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品，或指對環(huán)境及社會(huì)生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競爭者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣，具有下列三個(gè)表現(xiàn)：第一，主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費(fèi)者的主要需求；第二，技術(shù)表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場上具有競爭力，而且有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個(gè)表現(xiàn)，即綠色表現(xiàn)。

從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任來評(píng)價(jià)，綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念：一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時(shí)，必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響；二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性，產(chǎn)品在消費(fèi)中要考慮降低對環(huán)境的負(fù)面影響；三是業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品及包裝時(shí)，要降低原材料消耗，并減少包裝對環(huán)境的不利影響；四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品形體及售后服務(wù)，要節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境。

3、加強(qiáng)對綠色營銷組合的研究，靈活運(yùn)用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷相互配合，才能引起消費(fèi)者廣泛注意。綠色價(jià)格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念，同時(shí)注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象，利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價(jià)；綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況決定是否選用中間商，如選擇則要考慮中間商的綠色信譽(yù)；綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象，要與環(huán)保部門保持良好關(guān)系，尋求支持，并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動(dòng)，以擴(kuò)大企業(yè)綠色影響。

4、積極采用環(huán)境標(biāo)志，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和綠色標(biāo)志制度。環(huán)境標(biāo)志，又稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是由政府部門或其授權(quán)的部門按照一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒布的特定圖形，用以表示某種商品不僅質(zhì)量合格而且生產(chǎn)使用和處理過程等也符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。要想在國際市場上保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標(biāo)志”的拳頭產(chǎn)品，同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行清潔工藝生產(chǎn)，在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。

當(dāng)今，在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下，實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略，樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競爭力，獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進(jìn)入國際國內(nèi)市場，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］陳泰鋒.綠色營銷與我國企業(yè)發(fā)展[J].上海企業(yè)，2000.6.

［2］吳玉珊.綠色營銷——21世紀(jì)的營銷主流[J].江蘇商論，2003.11.

篇3

在經(jīng)濟(jì)學(xué)界最早比較系統(tǒng)地研究環(huán)保與稅收關(guān)系理論問題的是英國福利經(jīng)濟(jì)學(xué)之父庇古。他在生產(chǎn)上論證國民收入量越大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利越大的命題時(shí)提出了社會(huì)資源適度配置的理論，認(rèn)為如果每一種生產(chǎn)要素在生產(chǎn)中的邊際私人純產(chǎn)值與邊際社會(huì)純產(chǎn)值相等，那么該種生產(chǎn)要素在各生產(chǎn)用途中的邊際社會(huì)純產(chǎn)值都相等，而當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格等于邊際成本時(shí)，就意味著資源的利用達(dá)到最適宜的程度。如果單靠市場機(jī)制達(dá)不到這一點(diǎn)，國家就應(yīng)采取征稅或補(bǔ)貼措施進(jìn)行調(diào)節(jié)。在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)品的外部經(jīng)濟(jì)與外部不經(jīng)濟(jì)是經(jīng)常性的，例如造成環(huán)境污染就是最典型的例子。根據(jù)庇古的觀點(diǎn)，尋求利益最大化的廠商只關(guān)心邊際私人凈產(chǎn)出，不太關(guān)心社會(huì)凈產(chǎn)出，尋求效用最大化的居民只關(guān)心邊際私人凈效用，不太關(guān)心社會(huì)凈效用，這就可能使邊際私人凈產(chǎn)出(或邊際私人凈效用)與邊際社會(huì)凈產(chǎn)出(或社會(huì)凈效用)之間存在差異。因?yàn)樵谒饺说慕嵌瓤磥硎亲顑?yōu)的決策，從社會(huì)角度考慮不一定是最優(yōu)的。比如，從廠商角度看生產(chǎn)一袋水泥的成本是50元，市場價(jià)格是70元，它可以認(rèn)為利潤是20元;但從社會(huì)角度來看，如果它生產(chǎn)一袋水泥對環(huán)境污染的損失假定是30元，那么社會(huì)成本是80元而不是50元。從廠商角度是盈利的，而從社會(huì)角度是虧損的。這種差異有時(shí)非常大，而且靠市場無法解決，應(yīng)該靠政府征稅解決。征稅的數(shù)量應(yīng)等于排污產(chǎn)生的邊際社會(huì)成本，從而使排污者的私人成本與社會(huì)成本一致，這叫外部成本內(nèi)部化，后人將這種稅叫庇古稅。除了生產(chǎn)領(lǐng)域負(fù)的外部性外，消費(fèi)領(lǐng)域也會(huì)產(chǎn)生負(fù)的外部性。政府也可以通過稅收調(diào)節(jié)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。下面分別針對非綠色產(chǎn)品與綠色產(chǎn)品外部性問題的稅收策略進(jìn)行分析。

1.針對有負(fù)外部性的非綠色產(chǎn)品的稅收策略。如果生產(chǎn)和消費(fèi)非綠色產(chǎn)品具有負(fù)外部性，則私人成本小于社會(huì)成本。以MPC、MSC分別代表邊際私人成本和邊際社會(huì)成本，該商品的市場需求決定的邊際收益為MR1，市場自發(fā)作用的結(jié)果是，經(jīng)濟(jì)行為者選擇的最優(yōu)產(chǎn)量為Q1，此時(shí)MPC=MR1，而社會(huì)實(shí)現(xiàn)環(huán)境的最優(yōu)利用和資源的最優(yōu)配置時(shí)的產(chǎn)量是MSC=MR1所決定的產(chǎn)量Q2。為使產(chǎn)量減少到Q2，可以通過征稅，使MR1移到MR2，使得MPC=MR2所決定的產(chǎn)量恰好是Q2。

2.針對無負(fù)外部性的綠色產(chǎn)品的稅收策略。如果生產(chǎn)和消費(fèi)綠色產(chǎn)品無負(fù)外部性，則私人成本大于或等于社會(huì)成本。我們假設(shè)正好MC=MPC=MSC，MPR、MSR分別代表私人邊際收益和社會(huì)邊際收益，市場自發(fā)作用的結(jié)果是：經(jīng)濟(jì)行為者選擇的最優(yōu)產(chǎn)量為Q1，此時(shí)MPC= MPR，而社會(huì)實(shí)現(xiàn)環(huán)境的最優(yōu)利用和資源的最優(yōu)配置時(shí)的產(chǎn)量是MSC=MSR所決定的產(chǎn)量Q2。為使產(chǎn)量達(dá)到Q2，可以通過減免稅收使MPR移到MSR，使得MPC=MSR所決定的產(chǎn)量恰好是Q2。

總之，外部性是政府采用稅收干預(yù)行為的正當(dāng)理由：即鼓勵(lì)正外部性的生產(chǎn)和消費(fèi)，禁止或遏制負(fù)外部性的生產(chǎn)和消費(fèi)。如果一個(gè)商品的成本沒有完全包含在價(jià)格中，它將被過度生產(chǎn)。同樣地，商品的價(jià)格不能完全反映它給社會(huì)帶來的全部收益時(shí)，它的生產(chǎn)將不足。這兩種情況都將扭曲資源的有效配置，從而產(chǎn)生低效率。而通過有差別的稅收制度，可以使非綠色產(chǎn)品的外在成本內(nèi)在化，使綠色產(chǎn)品的外在收益內(nèi)在化，從而削弱非綠色產(chǎn)品的競爭力，增強(qiáng)綠色產(chǎn)品的競爭力，提高整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)率。

二、稅收促進(jìn)綠色產(chǎn)品競爭力的機(jī)制分析基于市場均衡理論

對綠色產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費(fèi)者的稅收優(yōu)惠政策，有助于提高綠色產(chǎn)品的市場競爭力，下面從市場均衡價(jià)格理論予以分析。

1.產(chǎn)品綠色化過程中市場均衡點(diǎn)的變動(dòng)

如圖2，假設(shè)企業(yè)對產(chǎn)品的綠色化投資之前市場上對產(chǎn)品的需求曲線是D1，供給曲線是S1，均衡點(diǎn)是E1，對應(yīng)的均衡價(jià)格和均衡數(shù)量分別為P1和Q1?，F(xiàn)在企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行了綠色化投資，這一方面增大了企業(yè)的創(chuàng)新成本，使供給曲線向左移動(dòng)至S2;另一方面由于綠色產(chǎn)品的環(huán)保性，有益人們的身心健康，使消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求增加，需求曲線向右移動(dòng)至D2，這時(shí)S2和D2相交的市場均衡點(diǎn)為E2，對應(yīng)的均衡價(jià)格和均衡數(shù)量分別為P2和Q2?，F(xiàn)在我們來看P和Q的變化：因?yàn)楫a(chǎn)品的綠色化創(chuàng)新的后果是會(huì)引起產(chǎn)品價(jià)格的提高，所以，我們來分析不同的需求價(jià)格彈性的商品P和Q的變化情形。缺乏彈性的商品(如大米)，從均衡點(diǎn)E1到E2 ，P和Q均上升;而圖2- b是富有彈性的商品(如小汽車)，從均衡點(diǎn)E1到E2 ，P上升，而Q下降。

結(jié)論是：產(chǎn)品的綠色化創(chuàng)新，使供給減少而需求增加，均衡價(jià)格肯定上升，而均衡數(shù)量只有在缺乏需求彈性的產(chǎn)品時(shí)才上升。所以，產(chǎn)品的綠色化并不一定會(huì)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。而外在制度的推動(dòng)，可增強(qiáng)綠色產(chǎn)品的價(jià)格競爭力，如分別對綠色產(chǎn)品和非綠色產(chǎn)品采取不同的稅收政策可起到增強(qiáng)綠色產(chǎn)品價(jià)格競爭力的作用。

2.綠色產(chǎn)品的稅收優(yōu)惠政策對綠色產(chǎn)品價(jià)格競爭力的影響

對綠色產(chǎn)品的稅收優(yōu)惠政策，以增強(qiáng)綠色產(chǎn)品的價(jià)格競爭力，可從以下兩個(gè)方面著手：

(1)對綠色產(chǎn)品生產(chǎn)者減免產(chǎn)品稅或?qū)Νh(huán)保投資給予稅收抵免。如圖3所示，如果減免(或抵免)稅之前產(chǎn)品的需求曲線和供給曲線分別為S1、D1，市場均衡點(diǎn)為E1，對應(yīng)的均衡價(jià)格和均衡數(shù)量分別為P1、Q1。減免稅之后企業(yè)因?yàn)槔麧櫟脑黾?對環(huán)保投資的全額應(yīng)納稅所得額抵扣又使稅后利潤增加)會(huì)增加產(chǎn)品的供給，產(chǎn)品的供給曲線由S1向右移動(dòng)至S2，市場均衡點(diǎn)為E2，對應(yīng)的均衡價(jià)格由P1下降到P2，均衡數(shù)量由Q1提高到Q2。所以，對綠色產(chǎn)品的產(chǎn)品稅減免可提高其價(jià)格競爭力，銷售量也會(huì)上升。

(2)對購買綠色產(chǎn)品者給予應(yīng)納稅所得額抵扣。如圖3所示，其結(jié)果是會(huì)增加綠色產(chǎn)品購買者的需求，需求曲線由D1右移至D2，市場均衡點(diǎn)為E3，對應(yīng)的均衡價(jià)格由P2又上升到P3，均衡數(shù)量由Q2提高到Q3。所以，對買方的稅收優(yōu)惠措施，使綠色產(chǎn)品的市場均衡價(jià)格和均衡數(shù)量會(huì)同步提高，綠色產(chǎn)品的市場占有率進(jìn)一步提高，由于需求的增加帶來的價(jià)格的回升使企業(yè)利潤增加?？傊?，綠色產(chǎn)品的市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。

篇4

[關(guān)鍵詞] 綠色農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系生產(chǎn)者消費(fèi)者

一、問題的提出

世界農(nóng)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)許多問題,石油農(nóng)業(yè)遇到不可克服的弊端,(1)能源浪費(fèi)嚴(yán)重;(2)環(huán)境污染加劇;(3)減少生物的多樣性;(4)人類健康受到威脅,造成農(nóng)業(yè)的不可持續(xù)發(fā)展。西方國家提出替代農(nóng)業(yè)――有機(jī)農(nóng)業(yè)。由于有機(jī)農(nóng)業(yè)產(chǎn)量低,價(jià)格高,適合高收入人群,不適合發(fā)展中國家,發(fā)展中國家首先解決糧食數(shù)量安全問題,中國提出綠色農(nóng)業(yè),綠色農(nóng)業(yè)落實(shí)不夠,以十七大“加強(qiáng)能源和生態(tài)環(huán)境保護(hù),增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力……”為目標(biāo),造成農(nóng)業(yè)的不可持續(xù)發(fā)展?；诖吮疚膶Πl(fā)展綠色農(nóng)業(yè)的障礙進(jìn)行分析,提出對策建議,推動(dòng)綠色農(nóng)業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

二、實(shí)施綠色農(nóng)業(yè)的障礙分析

1.宣傳力度不夠,導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不足

認(rèn)知是消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的基礎(chǔ)。只有消費(fèi)者較全面地感知了某種產(chǎn)品消費(fèi)確實(shí)能夠極大化地滿足其生理需要和社會(huì)需要時(shí),才會(huì)產(chǎn)生積極的購買行為,并在消這費(fèi)過程中通過對該產(chǎn)品優(yōu)良特性印象的不斷強(qiáng)化,從而形成持續(xù)性的購買激勵(lì)。而消費(fèi)者認(rèn)知度的提高,尤其是對新事物的認(rèn)知,又在很大程度上依賴于宣傳推介的力度。事實(shí)上,有人有綠色消費(fèi)觀念,有人根本就不知什么是綠色食品。有的消費(fèi)者以為綠色食品就是綠葉蔬菜;有的只知道綠色食品是無污染食品,而不太了解這些食品中蛋白質(zhì)各種維生素以及礦物質(zhì)元素的含量一般均高于非綠色食品,有些是低膽固醇、低脂肪、高纖維素的食品,有些含有抗癌及降血脂、降血清膽固醇、降血壓的成分。據(jù)廣州市統(tǒng)計(jì)局2001年的調(diào)查,有78.5%的人聽說過綠色食品,其中24.1%的人對“綠色食品有識(shí)別標(biāo)志”未聽說過,具備標(biāo)志識(shí)別能力的人僅占21.9%。落實(shí)到行動(dòng)上,則僅有42.5%的人曾經(jīng)購買過。即使是在聽說過“綠色食品”的人群中,買過的人也只有54.2%。還有很多人認(rèn)為,綠色食品是綠顏色的食品或純天然的食品或保健食品、有機(jī)食品、無公害食品是不同地區(qū)的不同叫法等等。這表明“綠色食品”還未成為一種普遍的消費(fèi)潮流。

2.生產(chǎn)者與政府、消費(fèi)者信息不對稱,缺乏對生產(chǎn)者、銷售者的激勵(lì)約束機(jī)制

現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要理論是,人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是能夠?qū)で笞陨砝孀畲蠡挠欣?即經(jīng)濟(jì)人假定。按照這一假定,生產(chǎn)者在追求自身利益最大化的過程中,能夠通過成本――收益的比較或根據(jù)趨利避害原則來對其所面臨的一切社會(huì)和目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段進(jìn)行優(yōu)化選擇。因此,在商品經(jīng)濟(jì)中,任何獨(dú)立的商品生產(chǎn)者都將以追求最大利潤為目標(biāo),即力求使總收益與總成本之間的差額達(dá)到最大值?？偠灾?每個(gè)有理性的生產(chǎn)者主觀上考慮的既不是社會(huì)利益,也不是自身的非經(jīng)濟(jì)利益,而是追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化。盡管可持續(xù)發(fā)展理論從理論思想和倫理觀念上對經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出了挑戰(zhàn),但作為規(guī)范理論的應(yīng)用,依然不能無視經(jīng)濟(jì)人假定這一前提條件。發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)開發(fā)綠色食品無疑將產(chǎn)生良好的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。但對作為“經(jīng)濟(jì)人”的生產(chǎn)者而言,社會(huì)效益和環(huán)境效益不過是生產(chǎn)行為的副產(chǎn)品,不能構(gòu)成其動(dòng)力機(jī)制,而唯有經(jīng)濟(jì)效益才是致力追求的第一目標(biāo)。

3.生產(chǎn)者趨利行為導(dǎo)致供給動(dòng)力不足

現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要理論是,人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是能夠?qū)で笞陨砝孀畲蠡挠欣?即經(jīng)濟(jì)人假定。按照這一假定,生產(chǎn)者在追求自身利益最大化的過程中,能夠通過成本――收益的比較或根據(jù)趨利避害原則來對其所面臨的一切社會(huì)和目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段進(jìn)行優(yōu)化選擇。因此,在商品經(jīng)濟(jì)中,任何獨(dú)立的商品生產(chǎn)者都將以追求最大利潤為目標(biāo),即力求使總收益與總成本之間的差額達(dá)到最大值?？偠灾?每個(gè)有理性的生產(chǎn)者主觀上考慮的既不是社會(huì)利益,也不是自身的非經(jīng)濟(jì)利益,而是追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化。盡管可持續(xù)發(fā)展理論從理論思想和倫理觀念上對經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出了挑戰(zhàn),但作為規(guī)范理論的應(yīng)用,依然不能無視經(jīng)濟(jì)人假定這一前提條件。發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)開發(fā)綠色食品無疑將產(chǎn)生良好的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。但對作為“經(jīng)濟(jì)人”的生產(chǎn)者而言,社會(huì)效益和環(huán)境效益不過(三)懲罰造假者的機(jī)制不健全,造成綠色食品市場的無序和混亂。

4.流通渠道不暢:產(chǎn)銷脫節(jié),綠色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià)

綠色農(nóng)產(chǎn)品面臨著銷售困難,這里所指的銷售困難并非是指生產(chǎn)的綠色農(nóng)產(chǎn)品賣不掉,而是指生產(chǎn)出來的綠色農(nóng)產(chǎn)品不能優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),獲得合理的社會(huì)回報(bào)或收益。只有少部分是以綠色農(nóng)產(chǎn)品出售的,而大部分是以普通食品批發(fā)或市場直銷,原因是缺少一個(gè)完善的綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售系統(tǒng),目前綠色農(nóng)產(chǎn)品的銷售仍沿襲普通農(nóng)產(chǎn)品的銷售老路,缺乏有效的市場建設(shè),沒有合理的市場組織,銷售手段單一,沒有形成一個(gè)完整的銷售網(wǎng)絡(luò),營銷手段和措施也不配套。目前,全國除北京、深圳、上海、天津等大城市建立綠色食品專賣外,大部分地區(qū)尚未形成專業(yè)化的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。另外,中國綠色食品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者都把目光放在了國際市場,而怎樣開發(fā)國內(nèi)這個(gè)隱藏著無限商機(jī)的巨大市場,卻沒有在綠色農(nóng)業(yè)的推動(dòng)者中得到認(rèn)真思考。導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié),優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià)的現(xiàn)象,影響了農(nóng)民的收入。

5.轉(zhuǎn)換期生產(chǎn)成本高,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)大

在常規(guī)農(nóng)業(yè)向綠色農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化的過程中,有機(jī)生產(chǎn)實(shí)體有著不可避免的“陣痛”,主要表現(xiàn)為:一是綠色生產(chǎn)方式的前期投入較大。由于人工防治病蟲害和漚制有機(jī)肥等有機(jī)生產(chǎn)方式用工增多,活勞動(dòng)成本大幅度增加;生產(chǎn)基地的物質(zhì)成本增加,有機(jī)肥料的供應(yīng)和使用效能不能滿足生產(chǎn)需要;技術(shù)和監(jiān)管成本高,二是投資回收期較長,綠色(有機(jī))農(nóng)業(yè)需要在2～3年轉(zhuǎn)型期后才允許出售其農(nóng)產(chǎn)品,增加了生產(chǎn)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。從總體上說,在轉(zhuǎn)換期間,多數(shù)情況下,生產(chǎn)者的收入是下降的,轉(zhuǎn)換完成后,綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式將對農(nóng)戶收入的增加有益。

6.政府支持力度不夠

要搞好綠色農(nóng)業(yè),必須有三方面的積極性――政府、生產(chǎn)者、消費(fèi)者三方面的積極性,要照顧到這三方面的利益,還有利益集團(tuán)的矛盾要協(xié)調(diào)。

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家拉坦有一句話值得深思:如果不能從技術(shù)和政策機(jī)制兩方面進(jìn)行設(shè)計(jì),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展將是一種充滿詩意的夸夸其談。綠色農(nóng)業(yè)的正外部性特點(diǎn)導(dǎo)致生產(chǎn)者的積極性不高,綠色食品成本高于普通食品成本,因?yàn)樯a(chǎn)綠色食品除正常成本之外還有外部成本(包括選用生產(chǎn)資料的成本費(fèi)用、選擇食品產(chǎn)地的成本費(fèi)用、產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測的成本費(fèi)用、綠色加工、包裝、標(biāo)簽、儲(chǔ)運(yùn)的成本費(fèi)用、其他成本費(fèi)用――申請綠色食品標(biāo)志費(fèi)和標(biāo)志使用費(fèi)、年檢、續(xù)展認(rèn)證費(fèi)、綠色農(nóng)業(yè)技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)等),綠色食品的價(jià)格高于普通食品的價(jià)格部分即外部成本應(yīng)該由政府通過政策制定解決,不能由自己負(fù)擔(dān),導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià),農(nóng)戶無法直接受益,承擔(dān)了成本而減少收益。生產(chǎn)者的風(fēng)險(xiǎn)高,政府沒有制度創(chuàng)新,解決風(fēng)險(xiǎn)問題。

另一方面,從消費(fèi)者角度考慮,消費(fèi)受收入、文化層次限制,因?yàn)榫G色食品價(jià)格高于普通食品價(jià)格,有消費(fèi)能力的人群存在如下問題:綠色農(nóng)產(chǎn)品的差異性往往難以用肉眼辨別,導(dǎo)致良莠難辨,消費(fèi)者對生產(chǎn)廠家的信任持懷疑態(tài)度,沒有營銷網(wǎng)絡(luò),購買市場沒有檢測系統(tǒng),消費(fèi)者平肉眼難以辨別真?zhèn)?。政府相關(guān)部門沒有制定政策解決這些問題,導(dǎo)致消費(fèi)者積極性不高。還有一部分消費(fèi)者的消費(fèi)水平?jīng)]有達(dá)到一定程度,接受不了綠色食品價(jià)格。

總之,政府對綠色農(nóng)業(yè)支持不夠,處于“只管不扶”的狀況,質(zhì)量保證監(jiān)管體系不健全,使不法商販有了假冒的可乘之機(jī),出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,損傷了消費(fèi)者和生產(chǎn)者的積極性,影響了綠色農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展,政府盡管對其發(fā)展持鼓勵(lì)提倡的積極態(tài)度,但僅限于口號(hào)而并沒有落實(shí)到具體的扶持政策措施上。

7.標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和檢測工作均不到位

我國目前標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和檢測工作不能滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量少,適用性差,使很多農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量檢測無據(jù)可依。另外,已有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行難。據(jù)農(nóng)業(yè)部有關(guān)專家介紹,我國食品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等四級(jí)構(gòu)成。目前我國已制訂了包括各類食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、食品污染物和農(nóng)藥殘留限量標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生操作規(guī)范在內(nèi)的眾多標(biāo)準(zhǔn)。但從暴露的案例來看,不少標(biāo)準(zhǔn)沒有得到有效執(zhí)行。有關(guān)部委權(quán)威人士分析認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)“執(zhí)行難”的原因很復(fù)雜。主要是標(biāo)準(zhǔn)分散交叉,缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制。目前的各類食品標(biāo)準(zhǔn)分散于農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等六七個(gè)部門,無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、“QS”(質(zhì)量安全)制度等,多種標(biāo)準(zhǔn)在市場上往來沖突,不僅云里霧里,就連企業(yè)也不知其里。

多人監(jiān)管,造成了“誰都管不好”的局面,出現(xiàn)了一些監(jiān)管的“真空地帶”出了問題后,又互相推諉,或默不作聲,這種局面必須盡快通過體制創(chuàng)新得到扭轉(zhuǎn)。

三、實(shí)施綠色農(nóng)業(yè)的對策建議

1.加強(qiáng)宣傳,提高全民環(huán)保意識(shí)和綠色消費(fèi)意識(shí)

提高人們的生態(tài)環(huán)保意識(shí),加強(qiáng)人與自然的和諧,提高國民的社會(huì)道德水平,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品以及有毒、有損人體健康的產(chǎn)品充斥市場,從“以財(cái)為本”轉(zhuǎn)為“以人為本”,從“以物為本”的發(fā)展觀轉(zhuǎn)變到“以人為本”的發(fā)展觀上來?，F(xiàn)在綠色消費(fèi)雖然已開始成為一種趨勢,但并非每個(gè)人都有這種意識(shí),由于知識(shí)水平、收入水平、社會(huì)階層等的差別,在對綠色消費(fèi)的認(rèn)識(shí)上也存在很大的差異,所以要通過廣播、影視、報(bào)刊等各種形式宣傳環(huán)保和綠色農(nóng)業(yè)知識(shí),積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi),加強(qiáng)環(huán)保和綠色農(nóng)業(yè)及綠色產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),提高管理者、科技人員、勞動(dòng)者素質(zhì)。培育和建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的農(nóng)業(yè)生態(tài)保護(hù)技術(shù)人才及執(zhí)法隊(duì)伍。

2.政府加大扶持、形成綠色農(nóng)業(yè)的支持制度

歐、美、日的有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展速度之快得以政府的大力支持。而我國政府扶持力度不夠,只是制定標(biāo)準(zhǔn),規(guī)則等方面,而對綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民沒有真正的支持同時(shí)對綠色農(nóng)業(yè)技術(shù)研究的相關(guān)費(fèi)用、推廣費(fèi)用和農(nóng)民應(yīng)用新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境監(jiān)測成本,市場監(jiān)管等流通管理系統(tǒng)沒有納入到財(cái)政預(yù)算,對綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者承擔(dān)的環(huán)保成本政府沒有補(bǔ)償,對綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)生的外部性問題,政府沒有加大力度解決,沒有制度創(chuàng)新。因此,要加快綠色農(nóng)業(yè)的發(fā)展,使綠色農(nóng)業(yè)制度化、規(guī)范化和持續(xù)化,從中央到地方各級(jí)政府都要從環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益角度出發(fā),加大對綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者資金支持力度,加快技術(shù)研究、轉(zhuǎn)化速度,加大市場監(jiān)管力度,充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民的積極性,使綠色農(nóng)業(yè)健康、快速地可持續(xù)發(fā)展下去。

3.加強(qiáng)管理,建立規(guī)范嚴(yán)格的綠色農(nóng)業(yè)管理體系

綠色農(nóng)業(yè)的終端產(chǎn)品是綠色農(nóng)產(chǎn)品,是否贏得消費(fèi)者的信賴,認(rèn)證的水平和準(zhǔn)確度是關(guān)鍵。首先,加強(qiáng)對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與資格評(píng)審,提高它們的素質(zhì),加強(qiáng)立法,防止認(rèn)證機(jī)構(gòu)尋租,維護(hù)正常的市場秩序,防止和減少市場上“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象的出現(xiàn),保護(hù)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的正當(dāng)利益不受侵害。其次,建立并完善“雙層申請、雙向調(diào)查、雙審認(rèn)定、發(fā)證監(jiān)管”的嚴(yán)格規(guī)范的綠色食品認(rèn)證管理制度,加強(qiáng)綠色食品的整體質(zhì)量水平建設(shè),樹立良好的市場信譽(yù),加強(qiáng)發(fā)展。

4.加快立法,建立完善的綠色食品標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)體系

歐、美、日有機(jī)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅包括生產(chǎn)過程管理方面的要求,還延伸到收獲、加工和包裝、標(biāo)簽等方面的要求,為有機(jī)農(nóng)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展提供了法律依據(jù)。而我國綠色農(nóng)產(chǎn)品及其加工食品的標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)并不接軌,政出多門,多失管理,幾個(gè)部門爭相出臺(tái)辦法,標(biāo)準(zhǔn)制定成了相關(guān)管理部門的壟斷資源,以此為其謀取部門利益。首先應(yīng)參考和根據(jù)CODEX所制定的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);在我國建立一套與之相協(xié)調(diào)的綠色農(nóng)產(chǎn)品及其加工食品標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的認(rèn)證程序和標(biāo)志管理模式,其次,改革現(xiàn)行的由國家環(huán)保總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、農(nóng)業(yè)部分別管理有機(jī)食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品的管理體制,明確一個(gè)部門負(fù)責(zé)制定綠色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證程序和標(biāo)志管理,再次,新的綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和標(biāo)志管理辦法,應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)公開、程序透明、標(biāo)志管理科學(xué)。

5.拓展流通,采取靈活多樣的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道

在絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品購銷體制已經(jīng)開放,農(nóng)產(chǎn)品總量相對供過于求,許多地區(qū)出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售難的今天,找出適當(dāng)?shù)霓k法提高銷售渠道的銷售能力、拓寬綠色食品銷售渠道。為此,必須大力發(fā)展流通,采取專業(yè)市場銷售、銷售公司銷售、合作組織銷售、銷售大戶銷售、農(nóng)戶直接銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、超市銷售、專賣店銷售等銷售渠道。

四、結(jié)束語

通過上面分析可看出,綠色農(nóng)業(yè)實(shí)施有許多障礙,既有來自生產(chǎn)者的障礙也有來自消費(fèi)者和政府制度建設(shè)方面的原因,為了使綠色農(nóng)業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展,政府必須加大扶持力度,加強(qiáng)管理建立規(guī)范嚴(yán)格的綠色農(nóng)業(yè)管理體系,加快立法建立完善的綠色食品標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)體系。

參考文獻(xiàn)

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篇5

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    自主創(chuàng)新與增進(jìn)我國出口商品比較利益研究 論技術(shù)對國際貿(mào)易的影響及推動(dòng) 加工貿(mào)易在我國外貿(mào)中的地位、利弊或轉(zhuǎn)型升級(jí)研究 我國農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易研究 社會(huì)責(zé)任對提升企業(yè)國際競爭力影響的研究 國際勞工標(biāo)準(zhǔn)對我國出口企業(yè)的影響及對策 人民幣匯率變動(dòng)對我國對外貿(mào)易的影響研究 出口退稅政策對我國外貿(mào)的影響研究 標(biāo)準(zhǔn)化在我國對外貿(mào)易中的效用研究 國際貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展趨勢 國際經(jīng)濟(jì)一體化與貿(mào)易相關(guān)問題研究 我國發(fā)展國際貿(mào)易的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究 勞工標(biāo)準(zhǔn)與國際貿(mào)易 市場經(jīng)濟(jì)國家地位與我國商品出品對策

    國際勞工標(biāo)準(zhǔn)下我國政府、企業(yè)對策 我國紡織業(yè)出品競爭力問題和對策研究 我國紡織業(yè)的貿(mào)易格局與市場策略 綠色壁壘對我國外貿(mào)出口的影響分析 世界 FTAS 發(fā)展態(tài)勢與中國策略分析 我國紡織業(yè)出口競爭秩序現(xiàn)狀分析與對策探討 行業(yè)協(xié)會(huì)在規(guī)范出口競爭秩序中的作用探討 加入 WTO 后我國民族產(chǎn)業(yè)的保護(hù) 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)模式選擇——以惠州經(jīng)濟(jì)為例 古典比較利益論與中國制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的思考 FDI 與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系 從發(fā)達(dá)國家對外直接投資對本國貿(mào)易的影響看我國開展海外投資 海外投資與出口貿(mào)易的相互關(guān)系 中國經(jīng)濟(jì)反壟斷立法的探索 廣東區(qū)域聚集經(jīng)濟(jì)對外貿(mào)易的依存度及風(fēng)險(xiǎn)研究 論我國進(jìn)出口貿(mào)易對國內(nèi)通貨膨脹水平的影響 歐元匯率變動(dòng)對惠州制鞋行業(yè)對外貿(mào)易的影響及對策分析 中國對外直接投資的內(nèi)在機(jī)理及未來演變研究 中國國有經(jīng)濟(jì)角色演進(jìn)的反思與前瞻 我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)查研究 我國居民收入差距擴(kuò)大的成因及解決思路 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究 我國企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略思考 廣告語言與消費(fèi)心理研究 民營企業(yè)融資渠道拓展研究 淺論我國民營企業(yè)核心競爭力的培育 中小企業(yè)文化現(xiàn)狀、問題及對策研究 論民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙和對策

    中小企業(yè)品牌經(jīng)營誤區(qū)及創(chuàng)名牌戰(zhàn)略研究 顧客忠誠研究述評(píng) 基于顧客感知價(jià)值提升企業(yè)核心競爭力的研究 淺析房地產(chǎn)市場營銷策略 客戶關(guān)系管理的探討——建立“以客戶為中心”的運(yùn)營模式 金融危機(jī)下的消費(fèi)思考——中、美消費(fèi)模式的比較與啟示

    基于顧客關(guān)系投資的個(gè)性化價(jià)格促銷 中小企業(yè)出口及其社會(huì)責(zé)任研究 中小企業(yè)國際市場營銷策略研究 廣東農(nóng)產(chǎn)品出口跨越貿(mào)易壁壘的對策研究 中小企業(yè)出口低價(jià)競銷的原因及治理對策研究 惠東鞋業(yè)出口的現(xiàn)狀、困境及對策分析 對外貿(mào)易對惠州經(jīng)濟(jì)增長的影響研究 外商直接投資對惠州經(jīng)濟(jì)增長的影響研究 全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與跨國公司 國際金融危機(jī)影響中國經(jīng)濟(jì)的機(jī)制和對策 國際金融危機(jī)的跨國傳播機(jī)制研究 國際金融危機(jī)對廣東經(jīng)濟(jì)的影響研究 知識(shí)的國際傳播機(jī)制研究 中國對外直接投資研究 雙邊 FTA 對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響研究 人民幣實(shí)際有效匯率變動(dòng)對進(jìn)出口的影響 FDI 對我國國際貿(mào)易影響的區(qū)域性差異分析 廣東進(jìn)出口對經(jīng)濟(jì)增長的實(shí)證研究 我國國際貿(mào)易波動(dòng)的影響因素——基于因子分析的研究 經(jīng)濟(jì)全球化背景下的社會(huì)傾銷問題 反傾銷背后的國家利益博弈 我國對外貿(mào)易戰(zhàn)略調(diào)整的原因及障礙分析 綠色國際貿(mào)易與綠色國際貿(mào)易壁壘 綠色貿(mào)易壁壘對我國外貿(mào)的影響 如何跨越綠色貿(mào)易壁壘 金融危機(jī)背景下我國出口退稅率調(diào)整的政策思考 出口退稅政策與我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 國際市場水果檢疫準(zhǔn)入與促進(jìn)我國水果出口的對策 經(jīng)濟(jì)全球化背景下競爭法、產(chǎn)業(yè)法與反傾銷法的沖突與協(xié)調(diào) 中國的對外貿(mào)易環(huán)境與政策變化 市場營銷視野下的大學(xué)生自主擇業(yè)策略分析 對中小企業(yè)國際市場營銷方式的分析 論國際市場營銷者如何跨越文化障礙和避免政治風(fēng)險(xiǎn) 國外消費(fèi)者對“中國制造”的感知與評(píng)價(jià)及對中國企業(yè)的啟示與建議

    開題報(bào)告舉例 一、 選題意義 1、 理論意義 2、 現(xiàn)實(shí)意義 二、 論文綜述 1、 理論的 淵源及演進(jìn)過程 2、 國外有關(guān)研究的綜述 3、 國內(nèi)研究的綜述 4、 本人對 以上綜述的評(píng)價(jià) 三、論文提綱 前言、 一、 1、 2、 3、 ·· ·· · · 二、 1、 2、 3、 ·· ·· · · 三、 1、 2、 3、 結(jié)論 四、論文寫作進(jìn)度安排 畢業(yè)論文開題報(bào)告提綱 一、 開題報(bào)告封面：論文題目、系別、專業(yè)、年級(jí)、姓名、導(dǎo)師 二、目的意義和國內(nèi)外研 究概況 三、論文的理論依據(jù)、研究方法、研究內(nèi)容 四、研究條件和可能存在的問 題 五、預(yù)期的結(jié)果 六、進(jìn)度安排

篇6

關(guān)于綠色食品購買意向影響因素研究分析

一、引言

1990年我國正式宣布發(fā)展綠色食品，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，取得了巨大的成果。但由于消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知不夠，綠色食品的發(fā)展?jié)摿薮蟆τ诰G色食品企業(yè)而言，真正樹立以客戶為導(dǎo)向的營銷理念，研究和分析綠色食品消費(fèi)者行為，準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的需求和偏好，綜合考慮相關(guān)影響因素制定有效的營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。

二、影響消費(fèi)者購買的因素分析

（一）模型的建立和變量選擇

因子分析模型：

首先確認(rèn)變量是否適合作因子分析：

KMO=0.699,Sig=0.00<0.05

說明關(guān)于消費(fèi)者購買信心的數(shù)據(jù)適合做因子分析。

對消費(fèi)者的購買信心作因子分析（抽取方法：主成分分析法）。前5個(gè)主成分對方差的貢獻(xiàn)率已達(dá)到55.838%，可見最多抽取5個(gè)主成分作為因素，就足以概括數(shù)據(jù)的特征。

（二）結(jié)果的分析和檢驗(yàn)

對不同性別文化程度3、職業(yè)4、婚姻5、收入6和家庭人口數(shù)7消費(fèi)者的購買信心的假設(shè)檢驗(yàn)，因?yàn)楦鳂颖鞠嗷オ?dú)立，期望和方差未知，所以此處采用單因素方差分析。

1.假設(shè)：不同性別的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。

檢驗(yàn)：因素1sig.>0.05，未達(dá)到顯著水平差異，表明不同性別消費(fèi)者購買信心無明顯差異。

2.假設(shè)：不同年齡的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。

3.假設(shè)：不同文化程度的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。

檢驗(yàn)：可知，因素4的Sig.=0.001<0.05,達(dá)到顯著性水平差異，即不同文化程度的消費(fèi)者在信譽(yù)因素上有顯著差異，通過多重比較分析表明大學(xué)本科/專科的消費(fèi)者比大學(xué)本科/?？频南M(fèi)者更傾向于采取信譽(yù)因素方面的措施較少購買風(fēng)險(xiǎn)。

4.假設(shè)：不同婚姻狀況的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。

檢驗(yàn)：因素1的Sig.=0.038和因素4的Sig.=0.001均小于0.05,達(dá)到顯著性水平差異，即不同婚姻狀況的消費(fèi)者在信息比較因素和信譽(yù)因素上有顯著差異，進(jìn)一步通過多重分析比較表明未婚的消費(fèi)者比已婚的消費(fèi)者更傾向于采取信譽(yù)因素方面的措施較少購買風(fēng)險(xiǎn)。

5.假設(shè)：不同職業(yè)的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。

檢驗(yàn)：sig.>0.05，未達(dá)到顯著水平差異，表明不同職業(yè)的消費(fèi)者購買信心無明顯差異。

6.假設(shè)：不同收入的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。

檢驗(yàn)：sig.>0.05，未達(dá)到顯著水平差異，表明不同收入的消費(fèi)者在購買信心上無明顯差異。

7.假設(shè)：不同家庭人口數(shù)的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。

（三）模型的評(píng)價(jià)

因子分析法是從研究變量內(nèi)部相關(guān)的依賴關(guān)系出發(fā)，把一些具有錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的變量歸結(jié)為少數(shù)幾個(gè)綜合因子的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。對于所研究的問題就是試圖用最少個(gè)數(shù)的不可測的所謂公共因子的線性函數(shù)與特殊因子之和來描述原來觀測的每一分量。

優(yōu)點(diǎn)：抽取的因子能夠比較全面準(zhǔn)確的概括數(shù)據(jù)特征。缺點(diǎn)：由于人力時(shí)間等限制，模型不夠精準(zhǔn)，還需進(jìn)一步改善；由于筆者研究水平有限，理論不夠充分，還需進(jìn)一步分析。

三、結(jié)論和政策建議

通過前文的分析，可以得到如下結(jié)論：

第一，消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知水平較低，有百分之二十以上的消費(fèi)者不能準(zhǔn)確識(shí)別綠色食品的標(biāo)志，有百分之四十以上的消費(fèi)者不能準(zhǔn)確判斷綠色食品的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，消費(fèi)者對綠色食品的感知風(fēng)險(xiǎn)較高，即對綠色食品的質(zhì)量和安全不信任。

第三，影響綠色食品購買意向的因素主要有消費(fèi)者的年齡、受教育程度、婚姻狀況、家庭人口數(shù)量、感知風(fēng)險(xiǎn)等。

下面為綠色食品企業(yè)提供以下指導(dǎo)性建議：

1.加大產(chǎn)品宣傳力度

從前面的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以看出人們對綠色食品的認(rèn)知很缺乏，并且大多數(shù)消費(fèi)者擔(dān)心產(chǎn)品的信息完整性與可靠性問題。鑒于此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對產(chǎn)品的宣傳，包括產(chǎn)品的質(zhì)量以及綠色食品的相關(guān)知識(shí)等，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)保證信息的可靠性與準(zhǔn)確性堅(jiān)決不做虛假宣傳。

2.保證產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量是保證企業(yè)立于不敗之地的根本，在綠色產(chǎn)品發(fā)展初期顯得尤為重要，它是企業(yè)留住顧客的根本保障。

3.尋找信譽(yù)度高且服務(wù)態(tài)度好的合作伙伴

篇7

【關(guān)鍵詞】信任視角；綠色購買行為；影響

從1972年以來歷次聯(lián)合國環(huán)境大會(huì)到2009年12月召開的哥本哈根世界氣候變化大會(huì)，資源耗竭、生態(tài)惡化、氣候暖化等一次次成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。環(huán)境資源問題和全球環(huán)保運(yùn)動(dòng)促成了綠色消費(fèi)。人們對綠色產(chǎn)品的質(zhì)量和功能等的信任程度、對綠色產(chǎn)品生產(chǎn)商的信任程度是影響人們綠色購買決策的重要原因。本文運(yùn)用實(shí)證研究方法，探討信任在綠色購買轉(zhuǎn)換為綠色購買行為中所起的作用，進(jìn)一步研究綠色意向與綠色購買之間形成的巨大反差，對有效地詮釋我國消費(fèi)者的綠色購買行為具有重大意義，能為企業(yè)制定和實(shí)施營銷戰(zhàn)略提供理論依據(jù)，為政府制定相關(guān)綠色政策，推動(dòng)人們綠色購買提供決策參考。

1.理論發(fā)展與假設(shè)推演

環(huán)境意識(shí)即把公眾意識(shí)到并支持解決環(huán)境問題的程度或者個(gè)人為解決這類問題而做出貢獻(xiàn)的意愿，并據(jù)此對論文實(shí)證部分進(jìn)行操作化定義。解釋消費(fèi)者購買行為決策最常用的模型是將Fishbein和Ajzen的合理行動(dòng)理論以及Ajzen的計(jì)劃行為理論結(jié)合起來的TPB模型，即：（1）信仰決定態(tài)度。（2）態(tài)度導(dǎo)致行為意向。（3）行為意向?qū)е滦袨?，此外，社?huì)規(guī)范和行為控制力在消費(fèi)者購買意圖和購買行為中起到調(diào)節(jié)作用[1]。因此本文認(rèn)為環(huán)境意識(shí)作為一種強(qiáng)烈的保護(hù)環(huán)境的態(tài)度，對綠色購買行為有顯著的預(yù)測力。因此：

H1：環(huán)境意識(shí)對綠色購買行為有顯著的正向影響。

Mayer的研究指出導(dǎo)致被信任者受人信任的原因是他們的特質(zhì)與行為，而衡量這個(gè)人是否可信賴的因素包含能力、仁慈心與正直[2]。根據(jù)Stewart和Andrew提出的詳細(xì)概念模型，消費(fèi)者的社會(huì)和環(huán)境的價(jià)值觀和環(huán)保行為之間有很顯著的關(guān)系，其關(guān)系受到一系列情境和心理變量的調(diào)節(jié)[3]。與傳統(tǒng)購買相比，購買綠色產(chǎn)品需要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。所以環(huán)保消費(fèi)者是否購買某一綠色產(chǎn)品會(huì)受到信任這個(gè)變量的影響。綜合上述分析，提出如下假設(shè)：

H2：信任在環(huán)保意識(shí)和消費(fèi)者綠色購買行為之間起到調(diào)節(jié)作用。

2.研究方法

本研究采用方便抽樣的方法，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷226份，有效回收率為75.3%。男女作答比率基本平衡。本文采用李克特7點(diǎn)問卷。環(huán)境意識(shí)采用了2000年Dunlap等提出了新版的NEP量表量表。信任借鑒Mayer[2]所編制的問卷，包含能力、仁慈心與正直3個(gè)維度，共9項(xiàng)。綠色購買行為問卷采用了Roberts&Bacon所編制的問卷的部分測量項(xiàng)目。本文采用SPSS16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.數(shù)據(jù)分析

環(huán)境意識(shí)各維度可解釋總變異的64.834%，信度系數(shù)為0.757；信任問卷探索性因素分析結(jié)果正直、仁慈、能力等3個(gè)維度可解釋總變異的70.384%，3個(gè)維度的α系數(shù)分別為0.791、0.766、0.741；綠色購買行為問卷探索性因素分析結(jié)果表明可解釋總變異的51.048%，α信度系數(shù)為0.755。分析結(jié)果表明，α系數(shù)均在0.7以上，符合測量學(xué)的要求，表明問卷具有較高的可靠性。

環(huán)境意識(shí)與信任、環(huán)境意識(shí)與綠色購買行為，信任與綠色購買行為的相關(guān)系數(shù)為0.013（P>0.05），0.168（P

為了研究信任對環(huán)境行為的調(diào)節(jié)作用，本研究采用層次回歸的方法進(jìn)行回歸分析；為消除變量間共線性的消極影響，將自變量和調(diào)節(jié)變量做中心化變換之后再相乘得到各交互效應(yīng)項(xiàng)[4]。結(jié)果表明，在排除控制變量（性別、年齡、教育程度、月收入和職業(yè)）和自變量（環(huán)境意識(shí)）的影響后，信任對綠色購買行為具有額外的解釋力，其校正R2為0.130，β系數(shù)為0.168（p0.05，表明調(diào)節(jié)作用不顯著。假設(shè)2沒有得到驗(yàn)證，即信任及其各維度的調(diào)節(jié)作用都不顯著。

4.分析與討論

本研究表明，環(huán)境意識(shí)對綠色購買有一定的影響作用。與研究原假設(shè)環(huán)境意識(shí)越高，人們越容易采取綠色購買。此外，本研究證明信任和其三維度對環(huán)境意識(shí)和綠色購買的關(guān)系不存在著調(diào)節(jié)作用。這與Stewart和Andrew的研究結(jié)果消費(fèi)者的社會(huì)和環(huán)境的價(jià)值觀和環(huán)保行為之間有很顯著的關(guān)系，其關(guān)系受到心理變量信任的調(diào)節(jié)不一致[3]。本研究未能得到相同結(jié)論的原因可能是因?yàn)樾湃瘟勘淼脑O(shè)計(jì)只從公司這一角度設(shè)計(jì)了問卷，沒有考慮消費(fèi)者對政府的信任，并且沒有考慮到文化的差異。

參考文獻(xiàn)：

[1]Michal J. Carrington，Benjamin A. Neville，Gregory J. Whitwell.Why Ethical Consumers Don’t Walk Their Talk： Towards a Framework for Understanding the Gap Between the Ethical Purchase Intentions and Actual Buying Behaviour of Ethically Minded Consumers[J].Journal of Business Ethics，2010（97）：139-158.

[2]Roger C. Mayer， James H. Davis and F. David Schoorman. An Integrative Model of Organizational Trust[J].The Academy of Management Review，1995，20（3）：709-734.

篇8

【論文關(guān)鍵詞】 綠色壁壘綠色發(fā)展道路可持續(xù)性發(fā)展

一、綠色貿(mào)易壁壘對我國貿(mào)易的作用

綠色貿(mào)易壁壘是指在國際貿(mào)易活動(dòng)中，一國以保護(hù)人類及動(dòng)植物的健康或安全，為保護(hù)生態(tài)環(huán)境，而采取直接或間接的限制甚至禁止貿(mào)易的法律、法規(guī)、政策與措施。它是技術(shù)壁壘的形式之一，目前已成為技術(shù)壁壘的主要表現(xiàn)形式。 當(dāng)前國際貿(mào)易中的綠色貿(mào)易壁壘是根據(jù)各國國內(nèi)的環(huán)保水平和標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置的，由于發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品科技含量和公眾的環(huán)境意識(shí)普遍較高，他們對環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的要求非常嚴(yán)格，這樣發(fā)展中國家的產(chǎn)品常常難以達(dá)到發(fā)達(dá)國家所要求的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)而拒之門外，這給發(fā)展中國家的產(chǎn)品出口設(shè)置了很大的障礙。目前，我國每年因“綠色壁壘”而受阻的商品價(jià)值近100億美元，這種影響將隨著綠色貿(mào)易壁壘的不斷提高和我國出口的增長而不斷擴(kuò)大。從這一層面上，綠色貿(mào)易壁壘的確影響了我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。 另一方面，我們也應(yīng)該看到，隨著人們生活水平的提高，人們在衣食住行中的“綠色消費(fèi)”已成為新的時(shí)代潮流，消費(fèi)者的環(huán)境意識(shí)在不斷提高，人們更注重“綠色消費(fèi)”，因?yàn)檫@種消費(fèi)適應(yīng)了人們保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展的要求，得到了各國消費(fèi)者的認(rèn)可。

而環(huán)境保護(hù)是當(dāng)今世界上的一股強(qiáng)大的潮流，各國政府的環(huán)境保護(hù)措施必然會(huì)反映到對外貿(mào)易上來。從這一點(diǎn)來說，我們應(yīng)對綠色貿(mào)易壁壘的積極作用給予充分肯定，因?yàn)樗鼘⑹刮覀冋J(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性，有利于促進(jìn)我國企業(yè)樹立綠色發(fā)展理念，走向綠色發(fā)展道路。

二、樹立綠色發(fā)展理念，應(yīng)對綠色貿(mào)易壁壘

1.樹立綠色發(fā)展理念的重要性 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的主旋律是綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)，這是可持續(xù)發(fā)展理念對經(jīng)濟(jì)生活的具體要求?，F(xiàn)實(shí)中，世界環(huán)境危機(jī)和能源緊缺問題已嚴(yán)重制約世界經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保已成為世界性的趨勢，隨著“綠色壁壘”愈演愈烈和消費(fèi)者“綠色意識(shí)”的不斷提高，這都要求企業(yè)必須樹立綠色發(fā)展理念以適應(yīng)新形勢的要求，用“綠色意識(shí)”來制造環(huán)保的“綠色產(chǎn)品”，以“綠色制造”來提升競爭力，突破國際貿(mào)易壁壘，廣泛參與國際市場競爭。 2.如何讓企業(yè)樹立綠色發(fā)展理念 發(fā)展方向是否正確首先取決于發(fā)展觀念正確與否。隨著中國多年的高速經(jīng)濟(jì)增長，在發(fā)展中面臨著越來越嚴(yán)重的資源、環(huán)境約束，目前在許多方面也呈現(xiàn)出難以持續(xù)的跡象：資源、環(huán)境代價(jià)過大，資源生產(chǎn)率過低。這也就說明了我國企業(yè)環(huán)保意識(shí)較淡薄，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍然停留在以消耗自然資源、犧牲環(huán)境質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟(jì)的模式上。

因此，要確立全方位的綠色發(fā)展觀念這就要求企業(yè)樹立綠色營銷的觀念，注重把消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和社會(huì)利益三者有機(jī)結(jié)合起來，重視與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，走可持續(xù)發(fā)展的道路。第一，要加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)。要通過多種形式，加強(qiáng)宣傳力度，提高企業(yè)的“綠色意識(shí)”，從而促使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想;第二，我國要健全環(huán)境保護(hù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。國家要建立統(tǒng)一、規(guī)范的環(huán)保認(rèn)證制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理和檢查，促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證工作納入規(guī)范化、法制化軌道。

從而，迫使企業(yè)樹立綠色發(fā)展理念; 第三，加強(qiáng)與環(huán)境有關(guān)的認(rèn)證工作，加快與國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)接軌的步伐。我國的企業(yè)也必須認(rèn)識(shí)到ISO14000認(rèn)證的重要性，讓外部競爭的激烈性變成自身發(fā)展的動(dòng)力，提高我國企業(yè)的國際競爭力，促進(jìn)行業(yè)素質(zhì)的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、走綠色發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展 綠色發(fā)展道路，就是指低消耗的生產(chǎn)體系，適度消費(fèi)的生活體系，持續(xù)循環(huán)的資源體系，穩(wěn)定高效的經(jīng)濟(jì)體系，不斷創(chuàng)新的技術(shù)體系，更加開放的國際貿(mào)易金融體系。 如何走向并走好綠色發(fā)展道路呢?

篇9

【論文關(guān)鍵詞】酒店削價(jià)非價(jià)格競爭個(gè)性化差異化

【論文摘要】新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮使中國酒店業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期。既帶來了機(jī)遇又帶來了挑戰(zhàn)。在削價(jià)競爭盛行的今天．酒店應(yīng)從非價(jià)格競爭的角度，通過使用營銷策略，提供差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化品牌優(yōu)勢，避開價(jià)格戰(zhàn)，在高層面上開展?fàn)I銷工作，進(jìn)而提升競爭優(yōu)勢。創(chuàng)造效益。

隨著我國改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。旅游產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位日益明顯．并發(fā)揮著越來超重要的作用。旅游業(yè)要大發(fā)展，取決于旅游業(yè)三大支柱(航空公司、旅行社、酒店業(yè))的協(xié)同發(fā)展，其中酒店業(yè)是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。旅游業(yè)的發(fā)展和商貿(mào)活動(dòng)的繁榮使中國酒店業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期：迎來了極好的發(fā)展良機(jī)，同時(shí)又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。酒店業(yè)集住、食、行、游、購、娛、商、訊等諸多功能于一體，是旅游者的家外之家，是商貿(mào)會(huì)務(wù)者的社交公務(wù)活動(dòng)場所。酒店業(yè)的繁榮程度和經(jīng)營管理水準(zhǔn)高低，直接標(biāo)志著旅游業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和水平。

一、酒店業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

目前，不少中小型酒店的市場營銷仍然停留在模仿的盲目經(jīng)營和經(jīng)驗(yàn)型的松散管理的初級(jí)階段，使酒店經(jīng)營成效很低，舉步維艱。在激烈的市場競爭中，營銷的競爭是企業(yè)贏得市場競爭的必要手段。以前營銷競爭經(jīng)常表現(xiàn)在商品的價(jià)格上，價(jià)格成為市場競爭的重要手段。所謂削價(jià)競爭是指企業(yè)為改善產(chǎn)品的交易條件和增加產(chǎn)品的銷售量，而單純以降價(jià)讓利為手段的競爭。削價(jià)競爭在目前市場經(jīng)濟(jì)條件下，已越來越受到制約，如果再繼續(xù)下去，飯店業(yè)必將走入死胡同或被外國集因所兼并。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，非價(jià)格競爭已逐漸成為市場營銷主流。

非價(jià)格競爭在現(xiàn)代飯店競爭中的作用已經(jīng)十分突出，我們必須擺脫削價(jià)競爭的困境。在提高營銷者競爭經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立和健全市場機(jī)制，利用非價(jià)格競爭的優(yōu)勢，把握現(xiàn)代飯店?duì)I銷競爭發(fā)展的趨勢，制定出飯店非價(jià)格競爭策略，這樣才能在激烈的市場競爭中保證我國飯店業(yè)健康、順利地發(fā)展。

二、酒店業(yè)常見營銷策略探討

(一)“實(shí)施三個(gè)關(guān)注”策略

1．關(guān)注顧客。即全面推行“賓客至上”的經(jīng)營宗旨，酒店必須時(shí)時(shí)處處以顧客為中心，把滿足顧客需求視為第一工作任務(wù)。2．關(guān)注員工。酒店?duì)I銷理念的核心內(nèi)容就是“賓客至上，員工第一”。3．關(guān)注市場。酒店?duì)I銷強(qiáng)調(diào)以市場為中心。以市場為導(dǎo)向。市場經(jīng)濟(jì)條件下．企業(yè)經(jīng)營必須遵循“以銷定產(chǎn)、以需定產(chǎn)、產(chǎn)銷結(jié)合、適銷對路”的原則。

(二)營業(yè)推廣活動(dòng)策略

營業(yè)推廣是企業(yè)為了促使目標(biāo)市場的消費(fèi)者盡快購買、大量購買自己的產(chǎn)品和服務(wù)而采取的一系列鼓勵(lì)性的促銷措施。適用于一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期特別推銷，目的是在短期內(nèi)迅速刺激需求，取得立竿見影的效果。各種慶典活動(dòng)、節(jié)假日促銷活動(dòng)、主題活動(dòng)、文化活動(dòng)、美食活動(dòng)、康體活動(dòng)、展覽活動(dòng)等都是營業(yè)推廣活動(dòng)常見的形式。通過活動(dòng)，可集中宣傳企業(yè)，展示企業(yè)形象。可以采用以下手段：1．精美宣傳冊。特制一些可讓賓客帶走以作留念的“迷你菜單”；各種圖文并茂、小巧玲瓏的“周末香檳午餐”、“兒童套餐”等介紹等，將它們放置于餐廳的電梯旁、餐廳的門口，或者前廳服務(wù)臺(tái)等處，供賓客取閱。2．郵寄廣告。即通過將飯店餐廳商業(yè)性的信件、宣傳小冊子、餐廳新聞稿件、明信片等直接郵寄給消費(fèi)者的廣告形式。3．其他印刷品、出版物上的廣告。如可在電話號(hào)碼本、旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門票等處所登載的餐飲廣告。4．戶外廣告。通過戶外的道路指示牌、建筑物、交通工具、燈箱等所作的餐飲廣告。如在商業(yè)中心區(qū)、主要交通路線兩旁、車站、碼頭、機(jī)場、廣場等行人聚集較多的地帶所做的各種霓虹燈牌、燈箱廣告、屋頂標(biāo)牌、墻體廣告、布告欄等。

(三)整合媒體宣傳策略

傳播媒介作為現(xiàn)代化的信息傳遞工具，在這個(gè)信息時(shí)代里，發(fā)揮著重要的作用，人們無時(shí)無刻不受到媒體的影響。針對不同產(chǎn)品、不同時(shí)節(jié)、不同經(jīng)營周期，恰當(dāng)?shù)剡x擇相應(yīng)的媒體進(jìn)行宣傳策劃。力求在整合應(yīng)用媒體途徑和宣傳手段的基礎(chǔ)上．達(dá)到綜合實(shí)效最大最佳的結(jié)果。

(四)企業(yè)品牌形象策略

企業(yè)品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的一張王牌。形象塑造于形象管理已成為現(xiàn)代營銷的重要策略之一，也是營銷的生命之所在。企業(yè)品牌形象塑造和形象管理涉及的面非常廣泛。包括酒店外觀建筑設(shè)計(jì)、內(nèi)部裝修布局、裝飾點(diǎn)綴；廣告招牌、產(chǎn)品名稱；燈光、聲控藝術(shù)；店旗、店徽、店名、店歌、店服設(shè)計(jì)；也包括企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)管理理念企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則等。這是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，即企業(yè)“CIS”策劃。目前，不少飯店品牌意識(shí)差。把精力放在產(chǎn)品的包裝上，想用精美的包裝掩飾平庸的產(chǎn)品。結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致顧客韻不信任，反而使大多數(shù)顧客對包裝的產(chǎn)品越來越警惕。最終失去市場。

(五)社會(huì)職能關(guān)系

企業(yè)生存在市場之中，市場不僅包括企業(yè)自身、消費(fèi)者和同行，還包括供應(yīng)商、中間商、公眾、媒介以及社會(huì)各種職能部門與機(jī)構(gòu)。所以企業(yè)要生存發(fā)展，首先要協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系。必須研究和分析行業(yè)政策與變化趨勢，協(xié)調(diào)、和睦社區(qū)關(guān)系，順應(yīng)市場．適者生存。企業(yè)只有置身于社會(huì)，才能回報(bào)于社會(huì)，只有處理好各種社會(huì)職能關(guān)系，才有企業(yè)成功營銷的必要保障。

以上探討的酒店業(yè)營銷策略，均為常見的非價(jià)格競爭策略，其目的在于避開單一價(jià)格競爭的誤區(qū)。打開思路。開闊眼界。酒店業(yè)應(yīng)該全方位、多觸角地廣泛應(yīng)用多種營銷策略，以求達(dá)到增強(qiáng)競爭實(shí)力，提高經(jīng)營能力和管理水平的目的。

三、酒店業(yè)營銷競爭新策略

(一)“個(gè)性營銷”

近年來?！皞€(gè)性化服務(wù)”這五個(gè)字在服務(wù)行業(yè)，尤其是酒店業(yè)幾乎成了一個(gè)口頭禪?；蛘哒f已經(jīng)成了一個(gè)時(shí)髦的宣傳用語。個(gè)性化服務(wù)的概念源自發(fā)達(dá)國家，是指以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)，但不拘于標(biāo)準(zhǔn)，而是以客人需要為中心去提供各種服務(wù)。而個(gè)性營銷，是指企業(yè)在已有的規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上。將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場，根據(jù)個(gè)人的特定需求來進(jìn)行市場營銷組合．以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。個(gè)性化的服務(wù)就要采用個(gè)性化的營銷。

酒店的“個(gè)性營銷”應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去考慮：第一，提供個(gè)性化服務(wù)。對顧客“熱情、禮貌、周到”等等，這些都是共性，但各人的情況又是不同的，只有滿足了不同個(gè)性。才能提高飯店信譽(yù)及知名度，從而創(chuàng)造利潤。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)和超?；?wù)。如五星級(jí)的北京王府飯店規(guī)定：凡住店2O次以上的客人，他的名字就列入“王府?？兔洝薄Ｏ麻娇头?。有專為他個(gè)人準(zhǔn)備的信紙、信封、火柴和浴衣．上面均印有他燙金的名字。浴衣歸他專用，他離開“王府”浴衣收藏保管起來。再住“王府”，取出來仍由他穿。這種個(gè)性化服務(wù)使客人的自尊得到最大程度的滿足。第二、強(qiáng)化人性化營銷。新加坡航空公司不是大公司，恐怕也永遠(yuǎn)成不了世界性的大公司，但她無疑是世界上最好的航空公司之一。其根本的原因在于新航員工所一貫秉持的理念：待顧客如親人。這種理念深入骨髓、溢于言表，體現(xiàn)于員工的舉手投足。從本質(zhì)上來說，人性化營銷并非一種策略，而是一種基本的態(tài)度．是信念。第三、注重銷售多元化。酒店必須以創(chuàng)新和變革去對應(yīng)個(gè)性化和多元化需求的發(fā)展，以新的理念、新的服務(wù)和新的文化，更針對性的充分滿足酒店目標(biāo)客源市場的一切需求。

(二)“文化營銷”

文化營銷也已成為繼價(jià)格戰(zhàn)、硬件戰(zhàn)以后的新競爭階段的現(xiàn)實(shí)選擇。文化營銷能出奇制勝，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層次是文化，文化是根，經(jīng)濟(jì)是葉，根深才能葉茂。越來越多的企業(yè)家已認(rèn)識(shí)到高品位高層次的企業(yè)文化，正成為企業(yè)生存立足的謀求制勝市場的根本。世界著名的跨國酒店，美國的肯德基，以及我國北京的長城、上海的新錦江等國內(nèi)外知名酒店，無不高舉文化興店的旗幟，以文化之窗口揚(yáng)企業(yè)之美名，樹企業(yè)之形象。端城、長城、老舍等都是國內(nèi)飯店業(yè)中響當(dāng)當(dāng)?shù)拿疲峭ㄟ^市場提煉出來的，以其高品位，高附加值，高質(zhì)量，高文化含量，高服務(wù)水平而被廣大消費(fèi)者喜歡的著名品牌。尤為引人注目的是，其文化含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其產(chǎn)品自身的價(jià)值。文化營銷的創(chuàng)意和成功進(jìn)一步證明了，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系已經(jīng)越來越密切，名牌的競爭已經(jīng)不單純是經(jīng)濟(jì)的競爭，說到底是文化的競爭。

(三)“關(guān)系營銷”

世界市場需求與競爭的新特點(diǎn)是：對消費(fèi)者爭奪的重點(diǎn)已經(jīng)從以前爭取新的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向目前保留已有韻消費(fèi)者與爭奪競爭對手的消費(fèi)者。還需要采用關(guān)系營銷理論，來補(bǔ)充甚至替代傳統(tǒng)的交易營銷理論。

關(guān)系營銷有幾種不同形態(tài)可以選擇：第一種是反應(yīng)性關(guān)系形態(tài)。它是指酒店的銷售人員不僅負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，而且鼓勵(lì)購買者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題時(shí)可以打電話與他們聯(lián)系。第二種是負(fù)責(zé)任關(guān)系型。它是指在酒店產(chǎn)品銷售以后的一段時(shí)間內(nèi)，酒店銷售人員主動(dòng)打電話給購買者．調(diào)查產(chǎn)品是否能滿足購買者的期望。同時(shí)，也向購買者征求改進(jìn)酒店產(chǎn)品的意見。第三種是主動(dòng)聯(lián)系關(guān)系形態(tài)。它是指一家酒店的銷售人員或其他人員經(jīng)常打電話給消費(fèi)者，特別是老顧客，了解他們對改進(jìn)現(xiàn)有酒店產(chǎn)品功能和開發(fā)酒店新產(chǎn)品的建議。第四種是合伙者關(guān)系形態(tài)。它是指一家酒店不斷地與其客戶一起工作來幫助他們．并不斷發(fā)現(xiàn)能為他們提供更有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)的方法。

(四)“綠色營銷”

推出綠色產(chǎn)品飯店的主要有形產(chǎn)品是客房產(chǎn)品和餐飲部供應(yīng)的菜肴和飲料。因此，推出綠色產(chǎn)品主要是指推出綠色客房和綠色食品。

1．開辟“綠色客房”?！熬G色客房”是指講究環(huán)保的客房，當(dāng)然客房的物品應(yīng)盡量包含“綠色”因素，如床單毛巾最好是純天然的棉織品或亞麻織品；肥皂宜選用純植物油脂皂；另外客房應(yīng)擺上一兩盆植物，使客房有生氣、有春意。同時(shí)引導(dǎo)人住客人成為資源的節(jié)約者、環(huán)境的保護(hù)者?？头渴褂玫奈锲芬M可能地反復(fù)使用，把一次性使用變?yōu)槎啻畏磸?fù)使用或調(diào)劑使用；延長物品的使用期，推遲重置時(shí)間，凡能修理的就不要換新的，決不要輕易丟掉，可將有些用品及其包裝當(dāng)作一種日常生活器具來設(shè)計(jì)，而不是用完之后一扔了之。

2．創(chuàng)辦“綠色餐廳”。第一要使用“綠色”蔬菜。肉類和其他綠色食品，即無污染、安全、優(yōu)質(zhì)的蔬菜、食品。為確?！熬G色”蔬菜、肉類的供應(yīng)，應(yīng)借鑒麥當(dāng)勞、肯德基的做法，設(shè)立專門的生產(chǎn)基地，一個(gè)地區(qū)的幾家飯店可聯(lián)手開辟：二是不食用珍稀野生動(dòng)植物及益鳥、益獸。傳統(tǒng)菜肴中因珍稀動(dòng)植物而揚(yáng)名的，應(yīng)研究出它的替代品。

3．提供綠色服務(wù)。所謂綠色服務(wù)，是指飯店提供的服務(wù)是以保護(hù)自然資源、生態(tài)環(huán)境和人類健康為宗旨的，并能滿足綠色消費(fèi)者要求的服務(wù)。綠色服務(wù)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品被消費(fèi)時(shí)而且還包括提品和產(chǎn)品被消費(fèi)之后。

4．進(jìn)行飯店綠色促銷。綠色促銷與傳統(tǒng)促銷方式相比，有其自身的特點(diǎn)，飯店綠色促銷增加了許多“綠色特性”。它通過媒體傳遞“綠色”產(chǎn)品及“綠色”飯店的信息，引起消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的要求及購買行為。在綠色促銷中，綠色廣告、綠色公關(guān)、綠色人員推銷具有重要的作用，它們同傳統(tǒng)的廣告、公共關(guān)系、人員推銷等有所不同。無論是哪種促銷方式都要個(gè)貫徹“綠色”觀念。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和企業(yè)全球化進(jìn)程的加快，外國酒店管理集團(tuán)倚仗其雄厚的資金實(shí)力、龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和科學(xué)的管理優(yōu)勢，對我們酒店業(yè)形成了較大的威脅，已經(jīng)向我們發(fā)起了人才掠奪和信息資源壟斷的進(jìn)攻。我國酒店業(yè)應(yīng)該全方位、多觸角地廣泛應(yīng)用多種營銷策略，以求達(dá)到增強(qiáng)競爭實(shí)力，提高經(jīng)營能力和管理水平的目的。同行要彼此做聯(lián)合經(jīng)營的忠誠伙伴，學(xué)會(huì)雙贏或多贏，變你死我活的競爭為協(xié)同發(fā)展競爭，這才是新形勢下酒店業(yè)的發(fā)展途徑，也是大勢所趨。

【參考文獻(xiàn)】

[1]盧勇．論飯店的綠色營銷[J]．旅游學(xué)，2002

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論文關(guān)鍵詞：支付意愿；綠色消費(fèi)；家庭汽車；環(huán)保節(jié)能

一、前言

截至2007年6月，全國機(jī)動(dòng)車保有量為1．528億輛，其中私人汽車保有量為3239．39萬輛。家庭機(jī)動(dòng)車的快速增長對能源供應(yīng)和城市環(huán)境造成了巨大的影響。中國目前已成為世界第二大原油消費(fèi)國和第三大原油進(jìn)口國。同時(shí)，汽車污染已經(jīng)成為許多大城市空氣污染的主要來源…。據(jù)預(yù)測，2030年，中國汽車保有量將達(dá)到2．3億輛，對應(yīng)的車用燃油消耗將達(dá)2．5億一3．0億噸，相應(yīng)的排放數(shù)量驚人。因此，推廣環(huán)保節(jié)能汽車對實(shí)現(xiàn)我國節(jié)能減排的目標(biāo)有重要的意義。

環(huán)保節(jié)能汽車推廣的關(guān)鍵在于確定潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體，并根據(jù)其特征確定相應(yīng)的策略。環(huán)保節(jié)能汽車能效高、污染小，但相對普通汽車來說，存在一定的額外成本，屬于綠色消費(fèi)范疇。支付意愿是綠色消費(fèi)研究的重要內(nèi)容。國內(nèi)外關(guān)于綠色消費(fèi)有一定的研究，但研究結(jié)果隨具體的消費(fèi)領(lǐng)域、地區(qū)、時(shí)間等不同，差異較大。國內(nèi)在綠色消費(fèi)定量研究上，特別是針對環(huán)保節(jié)能汽車消費(fèi)的研究相當(dāng)缺乏。綠色消費(fèi)研究開始于上世紀(jì)70年代前后。

影響綠色消費(fèi)支付意愿的主要因素可以劃分為五類：人口統(tǒng)計(jì)變量、綠色消費(fèi)知識(shí)、相關(guān)價(jià)值取向、消費(fèi)行為及消費(fèi)態(tài)度。由于數(shù)據(jù)的可獲得性及可比性的限制，多數(shù)研究集中于討論人口統(tǒng)計(jì)變量對消費(fèi)者綠色消費(fèi)支付意愿的影響。根據(jù)現(xiàn)有的研究，與綠色支付意愿相關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)變量包括：性別、年齡、受教育程度、收入以及居住地等。

一般認(rèn)為，年輕、女性、有較高的受教育程度、有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位者傾向于有更高的綠色消費(fèi)支付意愿。實(shí)際上，并非所有的研究都支持這一結(jié)論。如Reizenstein研究認(rèn)為，男性更愿意為控制空氣污染支付額外的費(fèi)用；Robe，s研究發(fā)現(xiàn)，富有環(huán)境意識(shí)的消費(fèi)者的年齡高于平均水平；Sandahl等人的研究發(fā)現(xiàn)，此類消費(fèi)者其受教育程度和收入低于平均水平。

因此，盡管人口統(tǒng)計(jì)變量對綠色消費(fèi)有一定的指示意義，但隨具體的環(huán)境不同，可能會(huì)呈現(xiàn)較大的差異性。因此，本文將在分析人口統(tǒng)計(jì)變量與環(huán)保節(jié)能汽車支付意愿關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)上，再引入相關(guān)認(rèn)知與環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性。

二、本文的理論分析及假設(shè)

綠色成本分析法是綠色消費(fèi)中常用的分析方法，綠色成本是企業(yè)在經(jīng)營中涉及到的與環(huán)境資源有關(guān)的所有支出，包括資源消耗成本、環(huán)境支出成本、環(huán)境破壞成本、環(huán)境管理成本和環(huán)保支援成本。

本次研究對象是環(huán)保節(jié)能汽車，即限定為以目前市場上投放的同類可參照車輛的平均能耗及排放水平而言，排放相對更低、能耗相對更少的普通家用汽車。為達(dá)到排放低、能耗小的要求，支付意愿以受訪者最高可接受的環(huán)保節(jié)能汽車相比同類型汽車的高出部分價(jià)格為度量。

為達(dá)到排放低、能耗小的要求，環(huán)保節(jié)能汽車需要在技術(shù)與設(shè)備上相對同類汽車有更大的投入，即綠色成本。這部分額外增加的成本，一部分通過汽車制造企業(yè)加強(qiáng)管理從而內(nèi)部消化，另外一部分成本必將轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，從而影響到消費(fèi)者的支付意愿?；谇懊娴木C述，本文提出與人口特征相關(guān)的假設(shè)1：年齡、收入以及受教育程度等3項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)變量與環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿存在相關(guān)性。

綠色消費(fèi)方面的多數(shù)研究都支持人口統(tǒng)計(jì)變量與受訪者的支付意愿存在一定的相關(guān)性。最近的一份研究報(bào)告也表明，混合動(dòng)力汽車②的購買者有相對更高的平均收入、受教育程度及年齡。

假設(shè)2：提高消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的認(rèn)知程度有助于提高對綠色消費(fèi)的支付意愿。

通常認(rèn)為，產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)直接影響消費(fèi)者從信息收集到?jīng)Q策再到消費(fèi)后評(píng)價(jià)的每一個(gè)階段。盡管也有研究認(rèn)為，環(huán)境知識(shí)與綠色消費(fèi)行為之間不存在顯著的聯(lián)系，但多數(shù)研究表明，生態(tài)及環(huán)境相關(guān)知識(shí)是綠色消費(fèi)行為的一個(gè)很好的預(yù)測指標(biāo)J，有更多相關(guān)知識(shí)的人可能有更強(qiáng)的綠色消費(fèi)支付意愿引。

三、實(shí)證研究設(shè)計(jì)

首先，根據(jù)研究的假設(shè)，進(jìn)行變量設(shè)計(jì)(所有的測量條款均采用5點(diǎn)Likert量表)和問卷預(yù)試，在此基礎(chǔ)上得到調(diào)查問卷。

然后，問卷調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和紙質(zhì)問卷調(diào)查相結(jié)合，共計(jì)回收問卷25017份。調(diào)查范圍覆蓋國內(nèi)主要省區(qū)。受訪者中在校學(xué)生占45．03％，剔除學(xué)生樣本后，受訪者人口統(tǒng)計(jì)資料如表1所示。問卷統(tǒng)計(jì)基于網(wǎng)站內(nèi)建的SQL數(shù)據(jù)庫。

最后，選定SPSS作為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工具。

四、環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿影響因素假設(shè)檢驗(yàn)

本次調(diào)查中，環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本的支付意愿分布如表2所示，其中，不愿意支付任何綠色成本的受訪者僅占8．3％，分別有68．1％及48．4％的受訪者愿意支付高于3000元及5000元的綠色成本。

1．人口統(tǒng)計(jì)變量與環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿存在相關(guān)性的假設(shè)檢驗(yàn)

為排除地區(qū)影響，本次研究僅選取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平相對接近的京、滬、穗三地有購車計(jì)劃的3022個(gè)樣本進(jìn)行比較。在進(jìn)行支付意愿簡化歸并后‘年齡、受教育程度、年收入與綠色成本可支付意愿的關(guān)聯(lián)性檢驗(yàn)如表3所示，

統(tǒng)計(jì)結(jié)果拒絕了年齡與支付意愿之問的關(guān)聯(lián)性假設(shè)(P=0．464)，但不能拒絕受教育程度和年收人與支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性(P=0．000)，這表明受教育程度與收人對支付意愿存在影響。具體而言，受教育程度越高，拒絕支付任何綠色成本的可能性減小，但在高支付意愿的比例上，各受教育程度之間不存在明顯差別，也就是說，受教育程度較低群組在支付意愿上兩極分化越嚴(yán)重。而收人對支付意愿的影響更為明朗，收人越高，支付意愿越強(qiáng)。

考慮到收人與受教育程度之間的關(guān)系，在將收人作為控制變量引人后，受教育程度與支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性假設(shè)除年收人低于1萬元的情況下(P=0．005)，其它全部被拒絕，其對應(yīng)的P值分別為：1萬一3萬(P=0．225)；3萬一5萬(P=0．350)；5萬一l0萬(P=0．081)；>10萬(P=0．969)。也就是說，教育程度與支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性來自不同受教育程度對應(yīng)的收人差距，而并非受教育程度本身，單純受教育程度與綠色成本支付意愿之間并不存在顯著的關(guān)聯(lián)性。

同樣，在將年收人作為控制變量后，關(guān)聯(lián)性假設(shè)除收人大于l0萬元組以外(P=0．002)，其余各組均被拒絕。以上檢驗(yàn)表明，在年齡、受教育程度及收人等人口統(tǒng)計(jì)變量中，僅收人與支付意愿之間存在統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)，其它要素與支付意愿的絕對量之間不存在顯著的統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)。將受訪者可支付的綠色成本除以年收人，得到相對支付意愿，則京滬穗地區(qū)有購車計(jì)劃的受訪者，其相對支付意愿與年收人之間的關(guān)系如表4所示。也就是說，雖然低收人受訪者的平均絕對支付意愿略低于高收人群體，但其相對支付意愿明顯高于高收人群體。

2．認(rèn)知程度有助于提高對綠色消費(fèi)的支付意愿的假設(shè)檢驗(yàn)

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，了解環(huán)保節(jié)能汽車特性有助于提高支付意愿，同樣，認(rèn)識(shí)到環(huán)保節(jié)能汽車雖然在短期內(nèi)負(fù)擔(dān)一定的成本，但符合發(fā)展趨勢，也有助于提高受訪者的支付意愿，如表5所示，二者均與支付意愿有顯著的關(guān)聯(lián)。值得注意的是，“環(huán)保節(jié)能汽車會(huì)影響駕駛性能”及“環(huán)保節(jié)能汽車不僅不會(huì)影響駕駛性能，反而會(huì)節(jié)省燃油”兩項(xiàng)認(rèn)知與支付意愿之問的關(guān)聯(lián)假設(shè)均被拒絕，其P值分別為0．268和0．221。這表明環(huán)保節(jié)能汽車在駕駛性能和燃油經(jīng)濟(jì)性方面，性能的改變并不足以影響受訪者的支付意愿。

五、結(jié)論及建議

本文通過前期獲得的2．5萬份調(diào)查問卷對環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本的消費(fèi)者支付意愿及其影響因素進(jìn)行了分析。研究發(fā)現(xiàn)：

1．受訪者對環(huán)保節(jié)能汽車普遍有較高的支付意愿，分別有68．1％及48．4％的受訪者愿意支付高于3000元及5000元的環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本。

2．就人口統(tǒng)計(jì)變量而言，在控制收入因素后，年齡與受教育程度對于受訪者在環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本的支付意愿上均不存在明顯的影響。

3．收入與支付意愿之間存在顯著的統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)，有購車計(jì)劃的低收人群體盡管支付意愿的絕對值略低于高收入組群，但其相對支付意愿更高。

4．對環(huán)保節(jié)能汽車的了解和積極認(rèn)知有助于提高受訪者的支付意愿，但技術(shù)細(xì)節(jié)的一般性了解并不一定能顯著提高支付意愿。

中國目前正處于家庭汽車逐步普及的關(guān)鍵階段，推廣環(huán)保節(jié)能汽車對實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)有非常重要的意義?；诂F(xiàn)有的分析，本文提出以下建議：

1．當(dāng)前各階層消費(fèi)者對環(huán)保節(jié)能汽車都存在較強(qiáng)的支付意愿。政府應(yīng)積極推動(dòng)燃油經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)及尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的提高，激勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)，向市場及時(shí)供應(yīng)環(huán)保節(jié)能型汽車。