導(dǎo)語：如何才能寫好一篇年度質(zhì)量管理計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

強(qiáng)化年級(jí)管理 加強(qiáng)制度落實(shí) 抓實(shí)校本研究 提高辦學(xué)質(zhì)量

——洼子店中學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理簡述

姚淑玉

幾年來，洼子店中學(xué)在教育教學(xué)中不斷強(qiáng)化年級(jí)管理，加強(qiáng)制度的落實(shí)，抓實(shí)校本研究，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量有所提升。下面和各位同仁作一下交流。

一、強(qiáng)化年級(jí)管理

20__年，蔣校長就提出了“校長——副校長——年級(jí)主任”的教育教學(xué)管理模式，并不斷強(qiáng)化年級(jí)管理。幾年來，我校總結(jié)了一些管理經(jīng)驗(yàn)。

年級(jí)管理是同一年級(jí)教師一起辦公，年級(jí)主任對(duì)本年級(jí)教師以行政管理為主，兼顧業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理的一種管理模式。年級(jí)主任要對(duì)本年級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，除了對(duì)教師的專業(yè)成績進(jìn)行考核外，還包括學(xué)生的道德發(fā)展情況。如七年級(jí)組細(xì)化了“學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)管理”，年級(jí)主任制訂標(biāo)準(zhǔn)操作細(xì)則，每周收集班主任管理的第一手資料，錄入微機(jī)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解學(xué)生發(fā)展情況，為年級(jí)管理和教育教學(xué)的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，較好地解決了教育教學(xué)兩張皮的現(xiàn)象。今年上半年，年級(jí)組管理再次作了改革，各委派一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí)，較好地保證了上下級(jí)之間溝通的渠道。同時(shí)，年級(jí)主任開始參與學(xué)校行政會(huì)，參與學(xué)校重大決策，使年級(jí)主任行政權(quán)威得到強(qiáng)化，又縮短了信息傳遞的鏈條。年級(jí)管理使管理重心下移，整合和傳遞信息的速度加快，管理更直接更有力，提高了管理效率。

二、加強(qiáng)制度落實(shí)

年級(jí)組管理的執(zhí)行基礎(chǔ)在于科學(xué)有效的管理制度，年級(jí)組管理的力度和效果在于學(xué)?？傮w協(xié)調(diào)之下對(duì)制度的落實(shí)。下面舉例談?wù)劇?/p>

1、教師業(yè)務(wù)考核制度

今年我校教師個(gè)人業(yè)務(wù)考核做了很大改革，把學(xué)年度評(píng)優(yōu)名額平均分配到了各年級(jí)組。過程考核由年級(jí)主任和教導(dǎo)處考核，年級(jí)主任考核占1/3。值得一提的是過程考核的輔導(dǎo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)向評(píng)價(jià)輔導(dǎo)效果。如九年級(jí)組計(jì)算前100名學(xué)生單科平均分，低于平均分者為該科輔導(dǎo)對(duì)象。輔導(dǎo)效果則體現(xiàn)為下一次月考中這部分同學(xué)等于或高于平均分者所占該學(xué)科這部分人數(shù)的比例，并按比例賦予分值納入過程考核。這一制度，強(qiáng)化了對(duì)優(yōu)生弱科的關(guān)注。所以今年中考才有一名學(xué)生進(jìn)入“珍珠班”， 13名學(xué)生進(jìn)入全縣前300名的好成績。教師專業(yè)素質(zhì)終結(jié)性評(píng)價(jià)，我校自去年就由考評(píng)教師單科成績轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)團(tuán)隊(duì)的考核。教學(xué)成績40分化為班團(tuán)隊(duì)10分，備課組團(tuán)隊(duì)30分兩部分。第一部分計(jì)算教師所教班級(jí)總成績的三率和+平均分作為成績一部分，按開放班級(jí)成績名分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，依次賦予10分、9分、8分、7分，第二部分成績以教師單科成績的三率和+平均分為依據(jù)，第一名賦予30分，其他教師得分= （單科三率和+平均分）除以（第一名單科三率+平均分）結(jié)果再乘以30分。教師終結(jié)性評(píng)價(jià)成績等于兩部分之和。這種團(tuán)隊(duì)考核的優(yōu)勢(shì)在于：促使每一位教師自覺團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)每一位教師自覺提高個(gè)人素質(zhì)。所以說，科學(xué)有效的制度建設(shè)是年級(jí)組管理執(zhí)行的基礎(chǔ)。年級(jí)管理又要去落實(shí)，落實(shí)到位，公正、合理，自然會(huì)取得較好的管理效果。

2、考勤制度

我?？记谟芍鞴茴I(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)主任雙方負(fù)責(zé)。教師請(qǐng)假必須向主管領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)主任同時(shí)說明。每周末，年級(jí)主任和主管領(lǐng)導(dǎo)核查教師出勤情況，并及時(shí)量化結(jié)果。再加之年級(jí)主任一天三次查崗制，所以我校教師遲到、早退、曠工等現(xiàn)象絕少發(fā)生，真正做到了人人堅(jiān)守崗位。

3、候課值班制度

我校借鑒了求實(shí)中學(xué)的候課制，要求上課教師和下課教師在教室門口做好崗位交接。年級(jí)主任配合值班領(lǐng)導(dǎo)檢查候課情況，對(duì)不候課或候課不及時(shí)的教師進(jìn)行記錄匯總于年級(jí)主任納入考核。不久，候課已成為一種自覺，規(guī)范了學(xué)生的良好習(xí)慣。后來，變候課為課間每一層樓設(shè)一名教師值班對(duì)學(xué)生管理，并要求值班教師每次至少完成一個(gè)扣分任務(wù)。這一要求看似不近人情，但效果極佳。一段時(shí)間過后，學(xué)生自覺養(yǎng)成了輕聲慢步、文明用語、靠右通行的良好習(xí)慣。

再如住宿生管理，學(xué)生養(yǎng)成教育等，均在年級(jí)組管理下進(jìn)行落實(shí)、調(diào)控，使管理趨于扁平化。

三、抓實(shí)校本研究

校本研究是年級(jí)組管理實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主要途徑。在校本研究中，我們重點(diǎn)做了兩方面工作。

（一）、以年級(jí)為單位的培訓(xùn)

我校教師培訓(xùn)以年級(jí)為單位，強(qiáng)調(diào)年級(jí)培訓(xùn)，年級(jí)主任協(xié)調(diào)教研主任、政教處，根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)、教師和學(xué)生特點(diǎn)確定培訓(xùn)內(nèi)容。如七年級(jí)組織了“班主任管理策略”培訓(xùn)，“如何進(jìn)行學(xué)生評(píng)價(jià)”的培訓(xùn)，“小組合作學(xué)習(xí)實(shí)效性探討”培訓(xùn),“如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性”的培訓(xùn)等，八年級(jí)作了“如何防止學(xué)生兩極分化”等培訓(xùn)，畢業(yè)班作了“優(yōu)化復(fù)習(xí)模式”的培訓(xùn)，培訓(xùn)由年級(jí)組管理，便于組織，有針對(duì)性，效果明顯。

（二）大力推行課堂 數(shù)學(xué)的改革

近幾年，我校充分考察了求實(shí)、洋思、杜郎口等名校，根據(jù)校情，確定了“分層教學(xué)、全面發(fā)展”的觀念，實(shí)施了“先學(xué)后教、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的課堂教學(xué)模式和“分組學(xué)習(xí)、合作交流”的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)了“信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合”的教學(xué)手段，推進(jìn)課堂教學(xué)的改革。觀念的轉(zhuǎn)變，教學(xué)模式的推行，教學(xué)方法的應(yīng)用，都在年級(jí)組管理之下推行。在年級(jí)組確定重點(diǎn)學(xué)科，樹立典型，以點(diǎn)帶面逐步鋪開。為了增強(qiáng)改革力度，年級(jí)主任和包片校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推門深入聽課已成為一種習(xí)慣，保證教學(xué)改革落到實(shí)處。

篇2

2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

4. 建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。

6. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二、內(nèi)部審核

1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.

4 全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5 擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6 指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.

三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

4. 協(xié)助營銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

5. 評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

6. 協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

7. 協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

8. 協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.

9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

4. 為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

6. 協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

7. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

8. 協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

4.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七、測量和監(jiān)控裝置管理

1.負(fù)責(zé)對(duì)測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

2.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3.負(fù)責(zé)對(duì)測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

篇3

2011年4月，根據(jù)分局及項(xiàng)目部內(nèi)審工作的精神，結(jié)合質(zhì)量管理體系管理內(nèi)部審核進(jìn)行了自查、總結(jié)與分析。依據(jù)分局質(zhì)發(fā)（2011）03號(hào)文要求積石峽項(xiàng)目部開展質(zhì)量管理體系自查工作，對(duì)照2008版ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和2011年積石峽項(xiàng)目部管理體系自查計(jì)劃文件要求，我隊(duì)組織前方機(jī)組、辦公室以及倉庫進(jìn)行了梳理和完善工作。具體做法是按2011年積石峽項(xiàng)目部管理體系自查計(jì)劃文件要求，結(jié)合本隊(duì)實(shí)際，完成了相關(guān)文件的修訂工作。

為有效實(shí)現(xiàn) “科學(xué)管理、精心施工、過程受控、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量一流”的質(zhì)量方針，確保我隊(duì)質(zhì)量目標(biāo)的全面完成，根據(jù)分局及項(xiàng)目部方針質(zhì)量目標(biāo)及本隊(duì)年度績效目標(biāo)，制訂了本年度質(zhì)量目標(biāo)。前方施工機(jī)組和辦公室、倉庫根據(jù)年度目標(biāo)，結(jié)合各崗位實(shí)際，對(duì)各自分目標(biāo)進(jìn)行了合理分解和宣貫。通過工作例會(huì)，大家充分討論與交流，及時(shí)掌握體系運(yùn)行狀況和持續(xù)改進(jìn)方向。通過日常對(duì)質(zhì)量管理體系堅(jiān)持不懈的宣貫和檢查督導(dǎo)，促進(jìn)全員明確質(zhì)量方針和對(duì)體系文件的理解，同時(shí)促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)、體系文件與機(jī)組和個(gè)人的工作有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了體系文件的有效執(zhí)行和我隊(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)項(xiàng)目部質(zhì)量發(fā)JSX-JZ-(2011)-01號(hào)文件自查工作計(jì)劃安排，我隊(duì)視情況由綜合辦公室對(duì)體系文件執(zhí)行情況進(jìn)行抽樣檢查督導(dǎo)，通過跟蹤檢查和交流，形成文件執(zhí)行情況檢查記錄。另外，為了促進(jìn)文件管理，4月中旬由綜合辦公室牽頭，會(huì)同倉庫、前方施工機(jī)組對(duì)質(zhì)量體系文件并著重《記錄控制程序》及相關(guān)文件的執(zhí)行和記錄情況開展了專項(xiàng)檢查。本次檢查主要依據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)和分局及項(xiàng)目部建立的質(zhì)量管理體系文件要求，采取現(xiàn)場對(duì)照文件要求的形式，著重檢查抽樣文件，尤其是《記錄控制程序》執(zhí)行情況，并對(duì)重點(diǎn)抽樣涉及到的物資管理和施工現(xiàn)場的20多個(gè)文件記錄檢查發(fā)現(xiàn)，收集體系運(yùn)行當(dāng)中存在的問題，并予以了通報(bào)。在對(duì)專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題明確了整改要求之后，通過文件形式及時(shí)下發(fā)到各部門。涉及問題的部門能夠積極組織問題的落實(shí)和整改，做到舉一反三查找和解決問題。從在本次專項(xiàng)檢查的情況來看，我隊(duì)體系文件和生產(chǎn)記錄總體執(zhí)行情況良好，符合體系文件和《記錄控制程序》要求。              通過日常抽查和自查專項(xiàng)檢查，提高了我隊(duì)內(nèi)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作執(zhí)行力，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系建設(shè)取得實(shí)效，為開展以文件改進(jìn)和內(nèi)部審核的控制和與本隊(duì)相關(guān)的質(zhì)量體系文件評(píng)審、修訂工作提供了依據(jù)。

為積極落實(shí)分局、項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作的要求，通過自查對(duì)制定和執(zhí)行的體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄、表格等，按GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)文件的符合性、適宜性和可操作性逐一進(jìn)行了評(píng)審。一是通過本隊(duì)對(duì)質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)，研究和部署具體工作。二是綜合辦公室組織相關(guān)部門針對(duì)評(píng)審體系文件自查，征集并整理修改意見。三是配合項(xiàng)目部對(duì)我隊(duì)的審核自查工作，認(rèn)真分析和討論修改意見，明確評(píng)審結(jié)論，并根據(jù)評(píng)審意見按期完成了相關(guān)文件的修訂工作。通過這次文件評(píng)審工作，我隊(duì)全面分析檢查了質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，審核了文件的充分性、適宜性和可操作性。另外，還特別針對(duì)我隊(duì)上年來所制定運(yùn)行的文件提出了新的和更具體的要求，為落實(shí)體系運(yùn)行的長效機(jī)制，提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率指明了方向。

總之，為強(qiáng)化體系的嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)避免“兩張皮”現(xiàn)象，我隊(duì)對(duì)各部門的質(zhì)量體系建設(shè)工作做到“月月有檢查，全年有目標(biāo)”，通過以上質(zhì)量管理活動(dòng)的開展，確保了施工質(zhì)量控制水平，從真正意義上將標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)閭€(gè)人行為規(guī)范，為質(zhì)量管理得到了全方位的控制。質(zhì)量體系內(nèi)部審核自查工作表明，本隊(duì)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行符合GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠保持有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。經(jīng)自查組對(duì)我對(duì)質(zhì)量體系的自查審核，我隊(duì)ISO9001：2008版換版之后的質(zhì)量體系符合ISO9001：2008版質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)法律法規(guī)要求，自查組認(rèn)為我隊(duì)質(zhì)量管理體系文件運(yùn)行有效，體系文件充分而且比較適宜。我隊(duì)貫徹了分局和項(xiàng)目部的方針和質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)行了有效策劃。通過體系運(yùn)行，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)良好。通過QC活動(dòng)和管理創(chuàng)新活動(dòng)，提高了全員質(zhì)量意識(shí)，施工質(zhì)量不斷提升。

 

 

 

 

篇4

年是《環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理三年行動(dòng)計(jì)劃》的考核評(píng)比年。市三年行動(dòng)計(jì)劃檢查組將各縣級(jí)環(huán)保部門貫徹落實(shí)“三年行動(dòng)計(jì)劃”情況進(jìn)行考評(píng)，總結(jié)成績、查找不足、通報(bào)結(jié)果，促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理水平的不斷提高。尤其重點(diǎn)針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐項(xiàng)檢查整改措施的落實(shí)情況，扎實(shí)細(xì)致推進(jìn)質(zhì)量管理各項(xiàng)工作。

各縣站于6月15日前上報(bào)市質(zhì)管組“三年行動(dòng)計(jì)劃”整改總結(jié)。

市站應(yīng)認(rèn)真整理年“三年行動(dòng)計(jì)劃”檢查中提出問題的整改材料，迎接省三年行動(dòng)計(jì)劃檢查組的考核評(píng)比。

二、加強(qiáng)自動(dòng)監(jiān)測質(zhì)量管理工作

各級(jí)監(jiān)測站根據(jù)《環(huán)境空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》（HJ/T193-）、《國家地表水自動(dòng)監(jiān)測站運(yùn)行管理辦法》（總站水字[]182號(hào)）以及《省環(huán)境水質(zhì)（地表水）自動(dòng)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》等要求，執(zhí)行相應(yīng)質(zhì)量管理規(guī)定，加強(qiáng)例行巡查。

迎接省中心的質(zhì)控檢查，檢查內(nèi)容包括：站點(diǎn)儀器設(shè)備與日常維護(hù)管理情況、技術(shù)人員持證上崗情況以及日常質(zhì)控措施實(shí)施情況。空氣自動(dòng)監(jiān)測子站現(xiàn)場檢查項(xiàng)目為SO2、NO2、PM10，采用輸入定值標(biāo)氣、流量考核的方法進(jìn)行質(zhì)控考核。地表水水質(zhì)監(jiān)測自動(dòng)站現(xiàn)場檢查的項(xiàng)目為PH、溶解氧、氨氮、高錳酸鹽指數(shù)或總有機(jī)碳，儀器穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性考核采用盲樣考核、PH和DO采用便攜式采取質(zhì)控考核方式為：盲樣考核、PH和DO采用便攜式儀器現(xiàn)場比對(duì)、高錳酸鹽指數(shù)和氨氮將同步采集水樣并與實(shí)驗(yàn)室方法進(jìn)行比對(duì)。

市質(zhì)管組在9月份，組織一次全市范圍的自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行情況檢查，檢查內(nèi)容同省中心質(zhì)控檢查內(nèi)容。

市站根據(jù)自動(dòng)站質(zhì)量管理規(guī)定，按要求編制大氣自動(dòng)監(jiān)測運(yùn)行善及質(zhì)量評(píng)估報(bào)告及水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測運(yùn)行狀況及質(zhì)量評(píng)估報(bào)告于11月底前報(bào)省中心質(zhì)量部。

三、確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)

各站按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則和/或?qū)嶒?yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則要求，做好站內(nèi)的質(zhì)量管理活動(dòng)。

1、根據(jù)質(zhì)量檢查和對(duì)體系運(yùn)行情況的監(jiān)督適時(shí)改進(jìn)體系文件。

2、各站在年內(nèi)組織做好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審和管理評(píng)審工作。

3、按要求進(jìn)行計(jì)量認(rèn)證和/或?qū)嶒?yàn)室認(rèn)可的監(jiān)督評(píng)審或復(fù)評(píng)審工作，避免發(fā)生計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)“脫審”的現(xiàn)象發(fā)生。

4、市質(zhì)管組于7月份對(duì)縣站的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行抽查。

四、做好上崗證考核工作

1、組織全市各級(jí)監(jiān)測站監(jiān)測人員參加省中心組織的上崗證理論考試，要求各站上崗證理論考試的合格率達(dá)到99%。

2、按照《省環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核程序》（試行）的要求，做好市站上崗證操作考核的自認(rèn)定工作，并組織好縣級(jí)站的操作考核工作。

3、要求各縣站每年一次（8月前）向市站提交《持證上崗考核申請(qǐng)表》和《參加能力驗(yàn)證及考核等情況匯總表》。市站根據(jù)申請(qǐng)材料組建上崗證考核組，對(duì)縣站監(jiān)測人員進(jìn)行現(xiàn)場考核。

4、市、縣站準(zhǔn)備好上崗證考核材料的臺(tái)帳以備檢查。

五、積極參加能力驗(yàn)證及各項(xiàng)考核活動(dòng)，組織實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)活動(dòng)

1、市站、贛榆縣站按照中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)要求參加其組織的能力驗(yàn)證活動(dòng)。

2、各站積極參加總站的質(zhì)控考核活動(dòng)。

3、各級(jí)監(jiān)測站參加省質(zhì)量管理組組織的能力驗(yàn)證或?qū)嶒?yàn)室比對(duì)活動(dòng)，本年度能力驗(yàn)證活動(dòng)擬定2個(gè)項(xiàng)目：水質(zhì)中砷、石油類。

4、積極參加省質(zhì)管組織的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)活動(dòng)。

5、省中心要求今年的監(jiān)測數(shù)據(jù)可信度評(píng)估工作計(jì)劃從小康監(jiān)測開始，因此我市本年度5月、10月分別組織一次小康斷面同步監(jiān)測活動(dòng)。

6、本年度市質(zhì)管組組織一次全市各站實(shí)驗(yàn)室比對(duì)活動(dòng)，擬定2個(gè)項(xiàng)目：高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。

六、繼續(xù)做好各類重點(diǎn)監(jiān)測任務(wù)的質(zhì)量管理工作

1、地表水?dāng)嗝姹O(jiān)督監(jiān)測：以省控?cái)嗝婕帮嬘盟吹刈鳛橹攸c(diǎn)抽測范圍，積極配合省中心組織的現(xiàn)場抽測和檢查。

2、近岸海域水質(zhì)監(jiān)測：市站配合省中心的現(xiàn)場檢查及盲樣考核。

3、重點(diǎn)污染源監(jiān)測：市站配合省中心10%國控重點(diǎn)污染企業(yè)和城市污水處理廠的抽測工作。抽測項(xiàng)目為：廢氣中流量、二氧化硫、氮氧化物；廢水中流量、化學(xué)需氧量、氨氮。抽測方式為現(xiàn)場抽測與檢查相結(jié)合，現(xiàn)場抽測采取同步比對(duì)監(jiān)測和達(dá)標(biāo)率驗(yàn)證監(jiān)測等方式，檢查內(nèi)容包括檢查質(zhì)控措施、監(jiān)測報(bào)告等。

市站組織國控重點(diǎn)污染源和城市污水處理廠現(xiàn)場檢查工作，隨機(jī)抽取10%廢水、廢氣、污水處理廠進(jìn)行檢查。

4、配合省中心做好總站噪聲核查抽測工作。其余專項(xiàng)監(jiān)測按照各專項(xiàng)的質(zhì)控要求開展質(zhì)量監(jiān)督檢查。

市站按要求認(rèn)真完成相關(guān)質(zhì)量報(bào)告的編制工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)給省中心有關(guān)部門：市站于6月底前上報(bào)對(duì)縣站三年行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況檢查總結(jié)；污染源監(jiān)督監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告于11月31日前上報(bào)；環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作總結(jié)于11月15日前上報(bào)；地表水國控?cái)嗝姹O(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告于11月15日前上報(bào)；環(huán)境監(jiān)測分析數(shù)據(jù)及人員考核、培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表于12月15日前報(bào)。各縣站于11月20日前上報(bào)市站污染源監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；11月10日前上報(bào)市站環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作總結(jié)；12月10日前上報(bào)市站環(huán)境監(jiān)測分析數(shù)據(jù)及人員考核、培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表。

七、建立完善環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理各項(xiàng)制度

1、建立通報(bào)制度。市站將對(duì)自動(dòng)監(jiān)測等重大監(jiān)測工作的質(zhì)量管理督查結(jié)果，進(jìn)行定期或不定期通報(bào)。

2、配合省中心在開展的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)可信度評(píng)估活動(dòng)，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)真實(shí)性、代表性和有效性。我市依據(jù)省中心的評(píng)估方式對(duì)縣級(jí)站進(jìn)行評(píng)估活動(dòng)。

3、強(qiáng)化質(zhì)量管理工作考核。按照全市環(huán)境監(jiān)測目標(biāo)分解量化指標(biāo)，對(duì)全市環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核。

八、市站繼續(xù)做好現(xiàn)場規(guī)范化整治活動(dòng)

市站進(jìn)一步做好現(xiàn)場監(jiān)測規(guī)范化整治活動(dòng)，總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)及不足，保證后續(xù)工作有效開展，并加強(qiáng)在日?，F(xiàn)場工作規(guī)范化的檢查工作。

九、加大環(huán)境監(jiān)測人員技術(shù)交流和技術(shù)培訓(xùn)工作

篇5

一、產(chǎn)品質(zhì)量方面

16/17榨季，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)，糖產(chǎn)品合格率100%。白砂糖品質(zhì)相對(duì)往年有所進(jìn)步，主要表現(xiàn)在：

（一）白砂糖一級(jí)率和一級(jí)一類比例均能按計(jì)劃指標(biāo)超額完成，其中一級(jí)率比指標(biāo)高0.6%，與上榨季同比高0.42%；一級(jí)115IU以下所占比例比指標(biāo)高1.21%，與上榨季同比高3.96%。

（二）赤砂糖產(chǎn)品理化指標(biāo)和水分控制穩(wěn)定，色值能控制在內(nèi)控指標(biāo)范圍內(nèi)，可以滿足客戶對(duì)赤砂糖深色值的要求。

（三）酒精和復(fù)混肥產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)均比上年有所進(jìn)步。

二、質(zhì)量管理方面

（一）生產(chǎn)各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的工藝技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)過程的嚴(yán)控嚴(yán)管。各部門依據(jù)公司規(guī)定的HACCP關(guān)鍵控制點(diǎn)計(jì)劃表對(duì)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)監(jiān)控并保存原始記錄。 16/17榨季，公司從進(jìn)廠的原料蔗、初壓汁、混合汁、末壓汁、清汁、清糖漿、粗糖漿、甲乙丙膏、糖蜜、種子等半制品以及成品（副產(chǎn)品）白砂糖、赤砂糖、桔水、蔗渣全部進(jìn)行嚴(yán)格的指標(biāo)檢測，并保持紙上記錄和電腦系統(tǒng)記錄同步進(jìn)行，保證關(guān)鍵點(diǎn)數(shù)據(jù)的溯源性和時(shí)效性，確保了生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題能夠得到及時(shí)有效的糾正和調(diào)整，確保了每個(gè)工序均能為下一工序提供合格品。

（二）認(rèn)真抓好采購物資質(zhì)量驗(yàn)證工作。2017年度，物資采購驗(yàn)收組共組織進(jìn)行物資靜態(tài)驗(yàn)收65批次，發(fā)現(xiàn)問題37項(xiàng)，并全部進(jìn)行了有效整改，使產(chǎn)品質(zhì)量安全和食品安全從源頭上得到有力保障。

（三）扎實(shí)做好維修技改的質(zhì)量驗(yàn)收工作。2017年度維修期，公司對(duì)維修質(zhì)量高度重視，把維修質(zhì)量要求層層落實(shí)到車間、班組和個(gè)人，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量為先，不能犧牲質(zhì)量趕進(jìn)度。同時(shí)把維修質(zhì)量作為績效考核的主要內(nèi)容進(jìn)行量化考核。17/18榨季開榨前，公司對(duì)設(shè)備維修質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的三級(jí)（班組、車間、公司）驗(yàn)收，合格率達(dá)98%，整改后合格率達(dá)100%。確保了17/18榨季生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。

（四）認(rèn)真做好檢驗(yàn)校準(zhǔn)工作。一是，年度的計(jì)量儀器和出廠產(chǎn)品的檢測儀器均按相關(guān)法律法規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)校正，各種檢驗(yàn)設(shè)備檢定證書均齊全有效，保證了檢驗(yàn)?zāi)芰蜋z驗(yàn)結(jié)果的合法合規(guī)性。二是，公司對(duì)終端產(chǎn)品、原料、輔料與食品接觸的材料進(jìn)行全過程監(jiān)視和檢驗(yàn)。公司編制有產(chǎn)品檢驗(yàn)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施。16/17榨季，公司按送檢計(jì)劃定期委托自治區(qū)質(zhì)檢院、國家糖檢中心等權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。均合格。2017年，在上級(jí)監(jiān)管部門的飛行抽檢中，公司的產(chǎn)品質(zhì)量均合格。三是，對(duì)檢測結(jié)果不合格的產(chǎn)品，公司嚴(yán)格按照不合格品控制程序進(jìn)行控制并記錄。

（五）認(rèn)真組織質(zhì)量安全和食品安全的管控排查工作。公司從原輔料進(jìn)廠的嚴(yán)進(jìn)，到生產(chǎn)過程的嚴(yán)管，再到最終產(chǎn)品的嚴(yán)出，均建立有相應(yīng)的管控排查的制度，并認(rèn)真按制度要求常抓不懈，狠抓落實(shí)。對(duì)在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真按“四標(biāo)一體”管理體系的要求及時(shí)進(jìn)行糾正和整改，形成閉合管理。對(duì)產(chǎn)品在銷售過程中客戶的反饋意見，公司高度重視，多次召開質(zhì)量管理分析會(huì)，按“四不放過”的原則，分析查找問題原因，有有效落實(shí)整改措施，切實(shí)履行品質(zhì)安全和質(zhì)量誠信的社會(huì)主體責(zé)任。

三、制度健全方面

（一）更新完善《食品安全工作手冊(cè)》和質(zhì)量（食品）、環(huán)境、職業(yè)健康安全《管理手冊(cè)》。組織對(duì)四標(biāo)一體管理體系的內(nèi)審一次，外審一次，不合格項(xiàng)得到有效整改。2017年2月，公司順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、ISO14001環(huán)境安全管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系等四個(gè)管理體系的再認(rèn)證審核。公司四標(biāo)一體管理體系建設(shè)工作有了新進(jìn)展。

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本人于2006年7月畢業(yè)于大連交通大學(xué)進(jìn)入內(nèi)飾件分公司工作，先后在技術(shù)部工藝組、生產(chǎn)物控部調(diào)度組、物流組、質(zhì)量保證部檢查組等工作實(shí)習(xí)，目前主要負(fù)責(zé)分公司的質(zhì)量管理、共青團(tuán)管理、工藝系統(tǒng)和質(zhì)量系統(tǒng)的崗位技能大賽、負(fù)責(zé)蘭州地鐵1號(hào)線等多個(gè)城鐵項(xiàng)目工藝主管工作。

二、獲得的榮譽(yù)

1、榮獲2006年度中國北車長客股份公司“好師徒”稱號(hào)；

2、榮獲2008年度全國機(jī)械工業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果三等獎(jiǎng)；

3、榮獲2009年度“愛上自己的企業(yè)”長客股份公司新詩會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)；

4、榮獲2009年度共青團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)青年崗位能手稱號(hào)；

5、榮獲2010年度第三屆崗位技能SAP競賽三等獎(jiǎng)；

6、榮獲2011年度第四屆崗位技能競賽質(zhì)量效率明星稱號(hào)。

7、榮獲2012年度北車先進(jìn)團(tuán)干部稱號(hào)。

8、榮獲2012年度第五屆崗位技能大賽工藝之星、質(zhì)量效率明星稱號(hào)。

9、榮獲2013年度先進(jìn)生產(chǎn)者稱號(hào)。

10、2014年度崗位技能大賽立項(xiàng)攻關(guān)三等獎(jiǎng)。

11、2015年度長春市優(yōu)秀團(tuán)干部。

12、2015年度崗位技能大賽立項(xiàng)攻關(guān)三等獎(jiǎng)。

三、在共青團(tuán)工作方面

作為一名基層兼職團(tuán)干部，在共青團(tuán)活動(dòng)開展中，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年，主動(dòng)思考，創(chuàng)新工作方法開展特色活動(dòng)，以服務(wù)分公司生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)青年為宗旨，先后開展“筑夢(mèng)甲子、青春內(nèi)飾”、“致青春青年夢(mèng)”等特色主題團(tuán)日活動(dòng)、青年志愿服務(wù)生產(chǎn)活動(dòng)、青年生產(chǎn)攻堅(jiān)突擊活動(dòng)等，個(gè)人獲得中國北車優(yōu)秀團(tuán)干部、長春市優(yōu)先團(tuán)干部、青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)，分團(tuán)委先后被評(píng)為2010年度共青團(tuán)中國北車先進(jìn)團(tuán)支部、2012年度長春市先進(jìn)基層團(tuán)委，團(tuán)組織中有6名青年先后獲得公司級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)，如長春市優(yōu)秀團(tuán)員、十大優(yōu)秀青年、青年崗位能手等。

四、車型主管工作

先后負(fù)責(zé)了CRH5型車、綜合檢測車、孟加拉車、09年春運(yùn)車、暑運(yùn)車、阿根廷車、CRH3A、深圳地鐵2號(hào)線增購、深圳地鐵5號(hào)線增購、蘭州地鐵1號(hào)線、北京地鐵16號(hào)線、深圳3+3、成都3號(hào)線二期、成都4號(hào)線二期等多個(gè)車型的工藝主管工作，主要工作包括設(shè)計(jì)圖紙審核、工藝路線審核與內(nèi)部路線分析、原輔材定額核算、明細(xì)編制、首車試制及首件鑒定、SAP系統(tǒng)內(nèi)MBOM創(chuàng)建、工藝路線創(chuàng)建、配置管理、工裝費(fèi)用申請(qǐng)、消耗工具費(fèi)用申請(qǐng)、日常技術(shù)通知處理、委外技術(shù)工時(shí)核算、外包技術(shù)協(xié)議編制與外包首件鑒定、車型的工藝服務(wù)等工作，保證分公司相關(guān)產(chǎn)品順利生產(chǎn)。

五、質(zhì)量管理工作

1、在立項(xiàng)攻關(guān)工作方面：

通過組織相關(guān)單位、人員密切配合，對(duì)慣性質(zhì)量問題進(jìn)行立項(xiàng)攻關(guān)，先后完成CRH5型車內(nèi)裝件噴涂后色差公差標(biāo)準(zhǔn)制定立項(xiàng)攻關(guān)、行李架底板揚(yáng)聲器孔批量炸裂立項(xiàng)、25T型車可彎貼面板批量炸裂立項(xiàng)攻關(guān)、阿根廷行李架外板批量不合格立項(xiàng)攻關(guān)、泰國曼谷噴漆件批量掉漆立項(xiàng)攻關(guān)、EDI電器柜噴漆顆粒過多立項(xiàng)攻關(guān)、裙板邊部油漆缺陷立項(xiàng)攻關(guān)等多項(xiàng)攻關(guān)工作，多次在公司崗位技能大賽評(píng)比中獲獎(jiǎng)，為分公司節(jié)省數(shù)十萬元的材料生產(chǎn)損失及各種外部考核。

2、在質(zhì)量管理創(chuàng)新方面：

2.1、質(zhì)量工作“‘可視化”：為進(jìn)一步凸顯質(zhì)量管理工作的重要性，規(guī)范各級(jí)質(zhì)量管理人員工作內(nèi)容及頻次，設(shè)計(jì)制作內(nèi)飾件分公司質(zhì)量管理可視化看板，推動(dòng)質(zhì)量工作日?；?、公開化、可視化；

2.2、質(zhì)量分析會(huì)“平民化”：為提高質(zhì)量問題分析制度的質(zhì)量和作用，改變以往質(zhì)量會(huì)形式，將質(zhì)量分析會(huì)開到操作者當(dāng)中，讓全班組操作者參加質(zhì)量分析，大家共同分析、共同解決、共同受教育，目前已經(jīng)開展專項(xiàng)質(zhì)量分析會(huì)議達(dá)到18次。

2.3、內(nèi)部設(shè)立“質(zhì)量紅線”，促進(jìn)質(zhì)量管理工作提升：內(nèi)部每季度梳理內(nèi)外部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)故障，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)不達(dá)標(biāo)責(zé)任單位主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效考核，目前已經(jīng)完成兩個(gè)季度的績效考核工作，質(zhì)量故障率逐個(gè)季度下降，初步達(dá)到預(yù)期目的。

3、在基礎(chǔ)質(zhì)量管理平臺(tái)及質(zhì)量體系建設(shè)工作：

目前分公司的質(zhì)量工作已經(jīng)基本形成平臺(tái)管理，已經(jīng)編制完成第三層次體系文件、項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃、精益現(xiàn)場質(zhì)量管理文件、外包平臺(tái)管理文件大約38個(gè)，質(zhì)量管理流程7個(gè)，質(zhì)量記錄146個(gè)，質(zhì)量管理文件模板28個(gè)，每年文件升級(jí)大約5-10個(gè)，目前在分公司平臺(tái)中進(jìn)行共享（Z盤），相關(guān)人員可以隨時(shí)查看及使用。

4、在工藝紀(jì)律檢查方面：

根據(jù)分公司的產(chǎn)品特性和工藝復(fù)雜程度，改變以往以質(zhì)量管理人員工藝紀(jì)律檢查的模式，按照所屬專業(yè)，技術(shù)部成立6個(gè)專業(yè)性工藝紀(jì)律檢查小組，分別對(duì)所負(fù)責(zé)各工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行日常工藝紀(jì)律檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序生產(chǎn)中存在的各類質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，2015年度完成工藝紀(jì)律檢查35次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題約170多個(gè)。

篇7

一、高度重視，切實(shí)提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量安全管理水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法（試行）》，適時(shí)召開醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保人民群眾身心健康和生命安全。

二、健全制度，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，成立組織機(jī)構(gòu)，明確具體的責(zé)任崗位和責(zé)任人員，建立與完善醫(yī)院的藥品質(zhì)量管理體系，建立健全并落實(shí)藥房質(zhì)量管理目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的貫徹落實(shí)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。制定培訓(xùn)計(jì)劃，健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、藥事法律法規(guī)、規(guī)章制度、工作程序、崗位責(zé)任制和工作技能等的學(xué)習(xí)，提高藥品管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

四、加大投入，規(guī)范藥房（庫）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加大藥房（庫）資金投入力度，配備、更換必要的設(shè)施設(shè)備，改善藥品倉儲(chǔ)、陳列、養(yǎng)護(hù)條件，打造明亮、整潔、布局合理、符合規(guī)范要求的硬件環(huán)境。

篇8

重視內(nèi)部核工作

1.內(nèi)部核工作對(duì)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和檢測報(bào)告質(zhì)量的提高具有重要的作用，是自我發(fā)現(xiàn)并通過分析最終解決問題以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理改進(jìn)的，因此領(lǐng)導(dǎo)重視是做好內(nèi)的關(guān)鍵，內(nèi)工作必須得到最高管理者的全面支持才能保證順利進(jìn)行，應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人主抓內(nèi)工作，以確保質(zhì)量管理體系的貫徹和執(zhí)行。

2.內(nèi)人員應(yīng)全面理解ISO／IEl7025《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ耐ㄓ靡蟆返母黜?xiàng)條款，科學(xué)領(lǐng)會(huì)其中管理與技術(shù)內(nèi)涵，熟悉各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)程和檢測能力，熟悉并能正確理解評(píng)原則，掌握技術(shù)方法，經(jīng)培訓(xùn)具備資格的人員組成，內(nèi)人員的工作應(yīng)獨(dú)立于被核工作活動(dòng)。內(nèi)工作的準(zhǔn)備與實(shí)施

內(nèi)工作按其特點(diǎn)分為5個(gè)階段：第一，是按內(nèi)程序文件規(guī)定編制《年度內(nèi)計(jì)劃表》，包括核目的，范圍、時(shí)間等，依據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》相關(guān)文件及評(píng)準(zhǔn)則涉及要素編制《現(xiàn)場核檢查記錄表》、《不符合項(xiàng)報(bào)告表》、《內(nèi)結(jié)果表》等內(nèi)容。第二，內(nèi)的實(shí)施按照首次會(huì)議、現(xiàn)場核、碰頭會(huì)、開具不符合項(xiàng)報(bào)告及召開末次會(huì)議的程序進(jìn)行。第三，內(nèi)報(bào)告的編制，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題通過統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)編制規(guī)范具體的內(nèi)報(bào)告。第四，跟蹤驗(yàn)，它是內(nèi)的延伸，也是對(duì)糾正措施的核驗(yàn)證。第五，內(nèi)總結(jié)是對(duì)本年度的內(nèi)工作進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施。

內(nèi)工作的有效性

定期進(jìn)行的內(nèi)部核活動(dòng)，包括管理體系中所有要素即《評(píng)準(zhǔn)則》所有要素的要求均應(yīng)通過內(nèi)評(píng)價(jià)，也就是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行全部內(nèi)部核以驗(yàn)證其運(yùn)作持續(xù)符合管理體系和《評(píng)準(zhǔn)則》的要求，所有在內(nèi)部核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目必須按要求進(jìn)行糾正再驗(yàn)證其糾正措施及實(shí)施結(jié)果的正確與否，以確保有效性，防止不合格因素的再次發(fā)生，形成一個(gè)完整的質(zhì)量監(jiān)督管理體系，并通過核結(jié)果評(píng)價(jià)管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，證實(shí)質(zhì)量管理體系是否持續(xù)符合要求。

通過內(nèi)部核能夠使管理者及時(shí)了解質(zhì)量管理體系活動(dòng)的情況與結(jié)果，為改進(jìn)質(zhì)量管理體系創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效主要表現(xiàn)為各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)，有自我約束、自我完善和自我發(fā)展的機(jī)制，能夠減少、消除和預(yù)防潛在質(zhì)量問題的出現(xiàn)，并且有效地糾正措施及結(jié)果驗(yàn)證。

篇9

關(guān)鍵詞：風(fēng)力發(fā)電；供應(yīng)商；質(zhì)量

中圖分類號(hào)：TM315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-0-01

確保顧客(按照目前行業(yè)通俗稱呼，以下簡稱業(yè)主)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意，以“低成本、高質(zhì)量”的理念打造企業(yè)的品牌，贏得業(yè)主的信賴。如圖圖1-1所示

圖1-1 供應(yīng)商質(zhì)量管理基本流程圖

一、供應(yīng)商的選擇和評(píng)審

風(fēng)力發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、服務(wù)等都是由供應(yīng)商和制造商共同保證完成，產(chǎn)品質(zhì)量的形成和實(shí)現(xiàn)過程實(shí)際上是由不同單位實(shí)施的。

風(fēng)力發(fā)電機(jī)組主機(jī)廠和供應(yīng)商之間建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)商管理的關(guān)鍵；建立良好的相互信任關(guān)系對(duì)降本增效起到積極作用。在選擇供應(yīng)商時(shí)必須確保目的清晰、渠道暢通、資料齊全、信息真實(shí)。

供應(yīng)商復(fù)評(píng)是指對(duì)合格供應(yīng)商階段性的進(jìn)行的年度評(píng)審。通過供貨業(yè)績、合作中出現(xiàn)的問題、新技術(shù)/新材料研發(fā)的需要、市場新需求等信息，進(jìn)行合格供應(yīng)商的復(fù)評(píng)工作。

供應(yīng)商年度業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的主要依據(jù)，通過年度業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，可以將所有供應(yīng)商劃分為A、B、C、D四級(jí)。A級(jí)(95分及以上)是優(yōu)秀供應(yīng)商，B級(jí)(85分及以上)是良好供應(yīng)商，C級(jí)(80分及以上)是合格供應(yīng)商，D級(jí)(80分以下)是不合格供應(yīng)商。供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的目的在于對(duì)供應(yīng)商滿足企業(yè)要求的結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，及時(shí)肯定優(yōu)秀供應(yīng)商、鞭策合格供應(yīng)商、淘汰不合格供應(yīng)商。關(guān)于供應(yīng)商復(fù)評(píng)可根據(jù)企業(yè)的需要及供應(yīng)商年度業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)策劃，確保供應(yīng)商實(shí)物質(zhì)量的控制。

二、供應(yīng)商質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理

1.樣品試制階段。風(fēng)力發(fā)電機(jī)組主關(guān)零部件的試制、試運(yùn)行和驗(yàn)證是非常重要的，是確?？煽窟\(yùn)行的關(guān)鍵，和供應(yīng)商批量采購之前進(jìn)行。首先與初評(píng)合格的N家供應(yīng)商簽署保密協(xié)議，發(fā)出采購規(guī)范及相關(guān)圖紙等技術(shù)文件，要求供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)表，根據(jù)“貨比三家”的原則，按照市場情況和相關(guān)信息，確定試制價(jià)格，原則上不允許超過當(dāng)年中標(biāo)價(jià)格原價(jià)，簽訂樣品試制合同(含樣品試制計(jì)劃)，進(jìn)行樣品試制。如果是涉及到供應(yīng)商二次開發(fā)設(shè)計(jì)的，技術(shù)人員對(duì)供應(yīng)商相關(guān)圖紙、技術(shù)文件(設(shè)計(jì)方案、總裝圖等)進(jìn)行評(píng)審，并要求供應(yīng)商提供相應(yīng)的工藝方案和質(zhì)量保證計(jì)劃等，由技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員分別認(rèn)可后才能進(jìn)行樣品試制。

2.小批量采購階段。樣品試制通過后進(jìn)入小批量采購階段，合同標(biāo)的的數(shù)量為5-10件(臺(tái))/批次，為了保證供應(yīng)鏈的良性循環(huán)，每年應(yīng)預(yù)留總產(chǎn)量的5%-10%作為小批量采購數(shù)量需求。當(dāng)連續(xù)供貨3批次全部合格，并且滿足合同要求時(shí)加大采購量，進(jìn)入批量采購階段。小批量采購不超過6批次，如沒有達(dá)到連續(xù)3批次合格則淘汰。

在小批量采購階段，按照國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)設(shè)備制造過程進(jìn)行工藝審核和實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，按工藝路線確定見證點(diǎn)，并確定見證方式。一般見證方式包括H、W、R點(diǎn)見證。停工待檢(H點(diǎn))：指重要工序節(jié)點(diǎn)、隱蔽工程、關(guān)鍵的試驗(yàn)驗(yàn)收點(diǎn)或不可重復(fù)試驗(yàn)驗(yàn)收點(diǎn)。按照與制造方約定的停工待檢項(xiàng)目必須有用戶和(或)制造監(jiān)理代表參加，現(xiàn)場檢驗(yàn)簽證后方能轉(zhuǎn)入下道工序?，F(xiàn)場見證(W點(diǎn))：在現(xiàn)場對(duì)產(chǎn)品制造過程中的某些過程進(jìn)行監(jiān)督檢查?，F(xiàn)場見證項(xiàng)目應(yīng)有制造監(jiān)理代表(或用戶與制造監(jiān)理代表共同參加)在場對(duì)制造廠商的試驗(yàn)、檢驗(yàn)等過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對(duì)符合要求的予以簽認(rèn)。文件見證(R點(diǎn))：制造監(jiān)理工程師審查查閱制造廠商提供的有關(guān)合同設(shè)備原材料、元器件、外購?fù)鈪f(xié)件及制造過程中的檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄等資料。由制造監(jiān)理代表對(duì)合同約定應(yīng)提供業(yè)主的資料予以簽認(rèn)。

3.批量采購階段。小批量采購階段結(jié)束后，將進(jìn)行批量采購。為確保供應(yīng)商具有長期、穩(wěn)定提供滿足技術(shù)規(guī)范、圖樣和外協(xié)采購文件要求的產(chǎn)品，其質(zhì)量保證能力滿足合格供應(yīng)商要求，必須嚴(yán)格監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

供應(yīng)商對(duì)采購變更、工序委外、加工設(shè)備變更、生產(chǎn)場地變更、加工工藝變更等，必須向主機(jī)廠提交申請(qǐng)報(bào)告，對(duì)于涉及二次供方供貨狀態(tài)變更的，必須提供潛在的二次供方的詳細(xì)調(diào)查資料和原始質(zhì)量能力評(píng)審資料，必要時(shí)組織復(fù)評(píng)。

在簽訂采購合同時(shí)，明確質(zhì)量控制和處罰索賠約定。根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重性和緊急程度，對(duì)供應(yīng)商提出整改糾正、黃牌警告、紅牌警告三個(gè)級(jí)別的管控要求。

整改糾正是指因重復(fù)發(fā)生實(shí)物質(zhì)量問題或過程控制出現(xiàn)偏差、經(jīng)濟(jì)損失超過1萬元或者出現(xiàn)讓步接收的物資時(shí)要求供應(yīng)商進(jìn)行糾正，提出糾正預(yù)防措施。

黃牌警告是指因供方實(shí)物質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重偏差影響裝配、材質(zhì)批量報(bào)廢、引起用戶抱怨或過程失控經(jīng)濟(jì)損失超過5萬元的、當(dāng)年度供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)小于80分或者復(fù)評(píng)小于80分時(shí)對(duì)供方采取的警告方式，12個(gè)月內(nèi)受領(lǐng)二次黃牌警告即開出紅牌警告。

紅牌警告是指凡是發(fā)生道德品質(zhì)問題、后果嚴(yán)重的質(zhì)量問題、嚴(yán)重粗制濫造、隱瞞重大質(zhì)量隱患、材料以次充好隨意替代、嚴(yán)重違反工藝操作及其他極其不負(fù)責(zé)任的做法，經(jīng)濟(jì)損失超過10萬元或者是企業(yè)名譽(yù)受到嚴(yán)重影響的出示紅牌警告。

三、結(jié)束語

在供應(yīng)商質(zhì)量控制時(shí)，為了公平、公正、公開的透明化操作，設(shè)立供應(yīng)商評(píng)分體系是比較合理的，不同發(fā)展階段的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是不同的。可將供應(yīng)商的質(zhì)量控制分為供應(yīng)商的初評(píng)、樣品試制、資格評(píng)審、小批量采購、批量采購、供應(yīng)商復(fù)評(píng)階段的質(zhì)量控制，在每一階段、按照不同的控制標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行評(píng)定。以供應(yīng)鏈管理為主導(dǎo)思想的運(yùn)行環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量是由供應(yīng)鏈上所有的成員企業(yè)共同保證，質(zhì)量管理模式由單一企業(yè)質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥髽I(yè)協(xié)同質(zhì)量管理模式，質(zhì)量管理職能從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)間。產(chǎn)品質(zhì)量取決于構(gòu)成供應(yīng)鏈的所有企業(yè)的質(zhì)量管理水平和控制水平，供應(yīng)商的質(zhì)量管理協(xié)同能力對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性、質(zhì)量成本的降低起到關(guān)鍵作用。(指導(dǎo)老師：朱洪興)

參考文獻(xiàn)：

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篇10

[關(guān)鍵詞] 質(zhì)量查房；院科管理；院長

[中圖分類號(hào)]R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210（2008）07（c）-179-02

大竹縣人民醫(yī)院建于1940年4月，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的國家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全縣106萬人民的防病、治病任務(wù)。先后榮獲省級(jí)文明單位、省十佳縣級(jí)醫(yī)院、全國優(yōu)秀院長獲得者單位、省市縣衛(wèi)生工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。近年來，該院深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，開展建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院活動(dòng)，積極參與城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，努力緩解群眾看病難、看病貴問題，收到了很好的成效。特別是在堅(jiān)持行政查房、醫(yī)療查房、教學(xué)查房的基礎(chǔ)上，去年開始實(shí)行院長質(zhì)量查房制度，督導(dǎo)檢查科室的全面管理，發(fā)現(xiàn)問題，集思廣益，提出解決問題的對(duì)策和措施，大大提高了院科兩級(jí)的管理水平，有力地推進(jìn)了醫(yī)院管理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。

1措施

1.1院長質(zhì)量查房的內(nèi)容和方法

1.1.1抽查一兩例住院病例醫(yī)療質(zhì)量方法包括：①院長質(zhì)量查房每月一次；②每次查一個(gè)臨床科或醫(yī)技科室，以臨床科室查房為主；③每次查房，首先要進(jìn)病房查一兩例住院患者的醫(yī)療質(zhì)量，所查病例由醫(yī)教科臨時(shí)隨機(jī)抽樣；④住院病例醫(yī)療質(zhì)量的考察內(nèi)容包括病案書寫質(zhì)量、三級(jí)醫(yī)師檢診質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、合理用藥和臨床藥學(xué)質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、院內(nèi)感染控制情況、有無差錯(cuò)事故、住院日控制、醫(yī)技科室技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、患者是否滿意等。

1.1.2科室匯報(bào)和預(yù)查報(bào)告科主任、護(hù)士長的匯報(bào)應(yīng)按照簡明、清楚的要求，匯報(bào)本周期內(nèi)以下內(nèi)容：醫(yī)療指標(biāo)完成情況、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃要點(diǎn)及計(jì)劃完成情況、當(dāng)前質(zhì)量管理及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量存在的主要問題及主要原因分析、對(duì)有關(guān)科室及院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理問題和服務(wù)質(zhì)量問題的意見和建議。預(yù)查報(bào)告應(yīng)分四組報(bào)告預(yù)查結(jié)果：質(zhì)量管理情況及醫(yī)療質(zhì)量預(yù)查結(jié)果、后勤服務(wù)質(zhì)量預(yù)查結(jié)果、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)預(yù)查結(jié)果、醫(yī)療指標(biāo)及綜合效益預(yù)查結(jié)果。

1.1.3質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)是院長質(zhì)量查房的一項(xiàng)重要內(nèi)容，既要對(duì)每個(gè)患者個(gè)案病例醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，又要根據(jù)科室匯報(bào)和預(yù)查報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

1.1.4提出質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃院長在每次質(zhì)量查房的最后結(jié)論中，要從四個(gè)方面提出制訂科室和部門質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的指令、質(zhì)量改進(jìn)課題、質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)、針對(duì)質(zhì)量課題的對(duì)策和措施、繼續(xù)進(jìn)行質(zhì)量循環(huán)管理的要求。被查科室和各部門在院長質(zhì)量查房后按照院長的指令制訂具體計(jì)劃，并由院級(jí)質(zhì)量管理組織負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的制訂和執(zhí)行。

1.1.5做好院長質(zhì)量查房記錄院長質(zhì)量查房記錄是醫(yī)院全面質(zhì)量管理的重要質(zhì)量信息資料，也是考核院長、部門和科室質(zhì)量管理績效的重要依據(jù)。質(zhì)量查房記錄除被查科室、查房時(shí)間、參加人員等項(xiàng)目外，應(yīng)按五項(xiàng)查房內(nèi)容達(dá)到規(guī)范化。

1.2院長質(zhì)量查房的程序

首先，到病房察看患者診療質(zhì)量。住院醫(yī)師報(bào)告病歷，主治醫(yī)師分析病歷，提問、檢查和答辯，科主任或（副）主任醫(yī)師作小結(jié)，現(xiàn)場評(píng)分用表（最少四人參加評(píng)分）。其次，科主任、護(hù)士長匯報(bào)前一周期的全面工作。再次，預(yù)查報(bào)告，由相關(guān)職能科室分別報(bào)告預(yù)查結(jié)果。然后綜合評(píng)價(jià)，合議質(zhì)量管理系數(shù)（由質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)提出被步意見，征得各職能部門及本科室同意，最后由院長決定）；統(tǒng)計(jì)員計(jì)算評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。最后，院長作查房結(jié)論，提出質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的指令性意見。

2成效

2.1提高了科室管理水平

院長質(zhì)量查房制度實(shí)行一年多來，發(fā)現(xiàn)了很多科室的薄弱環(huán)節(jié)，通過院領(lǐng)導(dǎo)、各職能科室負(fù)責(zé)人一起，集思廣益，對(duì)科室提出持續(xù)改進(jìn)意見，幫助科室各方面的管理有了很大的改善，也促進(jìn)了科主任、護(hù)士長及醫(yī)療護(hù)理組長管理水平的提高。經(jīng)過第二輪的查房發(fā)現(xiàn)，各科室執(zhí)行各項(xiàng)核心醫(yī)療制度良好，“三基”、“三嚴(yán)”落實(shí)到位，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量都有很大提高，醫(yī)療糾紛大幅度下降。

2.2提高了醫(yī)院管理水平

通過查房過程中，收集到科室、職工、患者對(duì)院方的第一手意見和建議，醫(yī)院能夠及時(shí)調(diào)整管理思路，提高決策最佳化。

2.3兩個(gè)效益顯著

2006年，醫(yī)院五大醫(yī)療指標(biāo)取得了高水平，門診291 119人次，入院13 067人次，出院者占床日125 221天，病床使用率為96.6％，手術(shù)臺(tái)次7 042臺(tái)次；業(yè)務(wù)總收入較上年度增長8.18%，其中藥品收入占總收入的36.29%，較2005年度下降6.76％。

3體會(huì)

3.1院長質(zhì)量查房的預(yù)查準(zhǔn)備工作是基礎(chǔ)

要把各項(xiàng)預(yù)查工作分配給各位副院長和各職能科室作為硬任務(wù)和必做的工作。要求分管相應(yīng)工作的副院長和各管理職能科室必須把抓質(zhì)量放在第一位，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、規(guī)程等仔細(xì)預(yù)查，查出不足，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)及改進(jìn)措施。預(yù)查就是以醫(yī)療質(zhì)量和患者安全為主的綜合質(zhì)量檢查，是院長質(zhì)量查房的重要組成部分。

3.2院長管理才能是關(guān)鍵

院長要有較為全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)和管理知識(shí)，要有較高的管理水平和強(qiáng)烈的事業(yè)心，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量控制措施必須熟記于心，發(fā)現(xiàn)問題，需現(xiàn)場給與科室持續(xù)改進(jìn)的指令。這就要求院長要多學(xué)，博聞好記，隨時(shí)把握醫(yī)院管理的新動(dòng)態(tài)，并與自身醫(yī)院實(shí)際相結(jié)合，去粗取精，去偽存真，為我所用。

3.3院方質(zhì)控是根本

被查科室和各部門在院長質(zhì)量查房后，必須按照院長的指令制訂具體計(jì)劃，并由醫(yī)院質(zhì)量管理組織負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的制訂和執(zhí)行，只有具體落實(shí)了才會(huì)有收效。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李聰捷，邊瑞躍，張俊格. 對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院質(zhì)量管理的探討[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2007，4（15）：167.