導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷團(tuán)隊(duì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在這樣的市場競爭下，只有“快速”、“高效”的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才能不斷在未來競爭中積累優(yōu)勢，幫助本企業(yè)成長為相關(guān)市場的領(lǐng)先者。

“快速”就是要求團(tuán)隊(duì)必須具備敏銳地市場洞察能力，迅捷地信息溝通能力，果斷的決策能力以及高速的執(zhí)行能力。它是營銷團(tuán)隊(duì)適應(yīng)市場競爭變化，保持生存的能力。

“高效”就是要求團(tuán)隊(duì)善于合理的利用資源，能夠在時間、成本、成功率等各方面充分自然地體現(xiàn)效率。它是營銷團(tuán)隊(duì)駕馭競爭，并通過競爭積累優(yōu)勢的能力。

以營銷團(tuán)隊(duì)的常見運(yùn)作活動，預(yù)定市場方案，為例：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在預(yù)訂方案時，不僅了解方案制訂期間即時的市場發(fā)展，并在方案中有所體現(xiàn)，而且能夠在合理的短時間完成方案的制訂，同時還能保持方案運(yùn)作成本的相對經(jīng)濟(jì)性。方案本身不僅會符合本團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作特點(diǎn)，方便推廣執(zhí)行；而且具有合理的競爭能力，不會受“力度”等因素的影響而無法執(zhí)行；此外，方案本身還保持有相當(dāng)?shù)撵`活性，支持市場突變時的特別調(diào)整。

什么是優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)維持快速、高效運(yùn)作特點(diǎn)的保證呢？

筆者認(rèn)為，這要?dú)w因于他們在團(tuán)隊(duì)職能方面取得的新發(fā)展。這種發(fā)展主要包括兩個方面：決策基層化和項(xiàng)目職能發(fā)展。

決策基層化是指：在優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)中，市場決策的權(quán)利能夠盡可能的向下授權(quán)，由職務(wù)盡可能低的人員根據(jù)其市場的實(shí)際狀況進(jìn)行決策。在實(shí)際運(yùn)作中，人員越是基層越是貼近現(xiàn)實(shí)的市場，對市場的實(shí)際狀況越是了解，決策的速度及效率也會越高。當(dāng)然，營銷團(tuán)隊(duì)推廣決策基層化的過程必須充分體現(xiàn)高效原則。也就是說，這個過程必定是以團(tuán)隊(duì)決策的制度化及決策監(jiān)督的完善程度為前提。

項(xiàng)目職能發(fā)展是指：優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)善于創(chuàng)造和利用項(xiàng)目，通過項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的運(yùn)用發(fā)展跨部門合作的水平。在現(xiàn)實(shí)的營銷運(yùn)作中，部門間的合作障礙是所有團(tuán)隊(duì)都必然面臨的嚴(yán)重問題，是影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作速度及效率的重要因素。經(jīng)常性項(xiàng)目合作的方式就是通過將部門間合作不斷轉(zhuǎn)化為部門內(nèi)的合作，創(chuàng)造部門間的人員合作機(jī)會，從而達(dá)到打破部門間障礙，提高營銷團(tuán)隊(duì)速度和效率的目標(biāo)。

相對于上述優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而言，現(xiàn)實(shí)中營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況如何呢？

客觀的講，多數(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況與以上團(tuán)隊(duì)相比有較大的差距。這種差距的表現(xiàn)形式就是營銷團(tuán)隊(duì)能力的落伍，其常見現(xiàn)象有三種：

1.團(tuán)隊(duì)工作比較忙亂：

這是營銷團(tuán)隊(duì)能力落伍最常見，也是最容易被忽視的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的典型表現(xiàn)是：整個團(tuán)隊(duì)工作非常繁忙，每一位成員都在滿負(fù)荷的拼命工作。對于他們來說， “不加班”就能算是福利。同時，團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)卻總是極其痛苦，通常需要主管對下屬不斷地施加壓力，而下屬們則需要依賴“壓貨”“客戶欺騙”等非常手段才可能實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)管理客戶的能力很差，信用狀況不佳。無論主管、員工還是客戶都是滿腹怨言，疲勞異常。

2.反應(yīng)力及行動力不足：

這是營銷團(tuán)隊(duì)能力落伍最直接，也是最典型的現(xiàn)象。這些團(tuán)隊(duì)在面對突發(fā)的市場變化時總是比競爭對手反應(yīng)遲鈍，并且制訂有針對性的市場方案往往需要更長的時間。而在方案的執(zhí)行和推廣過程中，團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)速度緩慢，各種矛盾激烈，并且存在很大的執(zhí)行偏差。

3.內(nèi)部溝通困難，障礙重重：

這既是營銷團(tuán)隊(duì)能力落伍的必然表現(xiàn)，也是造成其能力落伍的原因之一。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，各部門各自為政，部門間溝通困難。每一個重要項(xiàng)目都需要高層主管親自負(fù)責(zé)，親自跟蹤才能實(shí)現(xiàn)；同時，每一個方案都必定來自于高層管理者，至少源于其某一個思想或某一句話。

什么是造成現(xiàn)實(shí)中的營銷團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出如上問題的原因呢？

這是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的營銷團(tuán)隊(duì)都或多或少的存在團(tuán)隊(duì)老化的問題。這種老化不僅表現(xiàn)在內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、平均年齡等客觀因素方面，更重要的是表現(xiàn)在整個團(tuán)隊(duì)的心態(tài)、干勁等主觀因素方面。在老化嚴(yán)重的營銷團(tuán)隊(duì)中，成員普遍缺乏工作激情并且工作的主動性、積極性不足，每個人都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識，成員間合作的頻率低，自發(fā)協(xié)助缺乏。只要團(tuán)隊(duì)開展新的工作，所有人首先想到的不是工作應(yīng)當(dāng)如何最有效率的開展，而是嚴(yán)格區(qū)分在這項(xiàng)工作中我應(yīng)當(dāng)做的是什么，應(yīng)當(dāng)做到什么程度。

現(xiàn)實(shí)工作中營銷團(tuán)隊(duì)的老化問題為什么會顯得如此普遍呢？

首先，營銷工作具有受人員工作態(tài)度影響顯著的特點(diǎn)。對于人員總體具備基本營銷技能的團(tuán)隊(duì)而言，影響其能力的主要是成員的工作熱情。然而，在通常情況下，人員從事同一項(xiàng)營銷工作的時間越久則工作熱情傾向越低，也就是，營銷團(tuán)體先天具有老化的傾向。這是造成營銷團(tuán)隊(duì)老化現(xiàn)象普遍的一對基本矛盾。

其次，由于營銷工作具有復(fù)雜性及靈活性高的特點(diǎn)，并且各企業(yè)特點(diǎn)不同，因此，公平、科學(xué)的營銷績效考評方法很難建立。然而，上一個特點(diǎn)決定了企業(yè)必然會采取措施激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。因此，普遍存在的激勵不當(dāng)使得營銷團(tuán)隊(duì)老化問題顯得非常的普遍。

哪些是造成營銷團(tuán)隊(duì)老化的具體原因呢？

首先，機(jī)制的不科學(xué)是造成團(tuán)隊(duì)老化的重要原因，主要表現(xiàn)在：

1.人員流動機(jī)制不科學(xué)。部分團(tuán)隊(duì)過分強(qiáng)調(diào)人員的穩(wěn)定性，造成團(tuán)隊(duì)成員老化，影響了團(tuán)隊(duì)成員面對競爭，適應(yīng)競爭的能力，降低了他們應(yīng)對變化的能力，及渴望工作的激情。相反，另有部分團(tuán)隊(duì)雖然能保持適當(dāng)?shù)娜藛T流動率，但流動人員的結(jié)構(gòu)不合理，造成團(tuán)隊(duì)主體的人員老化。

2.提拔機(jī)制不科學(xué)。這就造成如下結(jié)果：一是大量能力不符合新市場要求的人員占據(jù)基層及中層主管的崗位。這些人是影響團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展最主要的人員障礙；二是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部裙帶關(guān)系嚴(yán)重、人員派別林立。

3.獎懲制度，特別是懲罰制度，不科學(xué)。這會造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員工作積極性、主動性水平下降。

4.壓力機(jī)制不科學(xué)。這是團(tuán)隊(duì)成員多傾向于短期行為的主導(dǎo)因素，嚴(yán)重影響企業(yè)的長期利益。

5.人員培訓(xùn)機(jī)制不完善。團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃。這會影響團(tuán)隊(duì)成員對自己的預(yù)期，使得他們更加傾向于關(guān)注短期利益，選擇短期行動。

6.完全以部門為中心的考核機(jī)制，造成成員過分關(guān)注部門利益，部門間溝通障礙加劇。

7.單一指標(biāo)（如銷量）的員工考核機(jī)制使得每一位員工完全聚焦于自己與指標(biāo)直接相關(guān)的工作，影響了企業(yè)長期策略的執(zhí)行，減少了人員間的合作。

8.市場決策機(jī)制過于集權(quán)。這使得團(tuán)隊(duì)決策過分依賴于高層主管，降低了決策的速度及效率，同時打擊了團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性及其參與決策的積極性。

其次，高層主管工作角色的不完善是造成團(tuán)隊(duì)老化的另一個重要原因。具體表現(xiàn)為高層主管的工作角色單一。

營銷團(tuán)隊(duì)如何才能緩解團(tuán)隊(duì)老化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)升級呢？

首先，營銷團(tuán)隊(duì)必須從思想上正確對待團(tuán)隊(duì)老化問題：

1.老化問題是營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部客觀存在的問題，這個問題嚴(yán)重影響著團(tuán)隊(duì)的工作能力；

2.解決老化、提升能力需要一個長期的過程。在此過程中，團(tuán)隊(duì)必將面臨嚴(yán)重的障礙，需要付出極大的努力。

其次，團(tuán)隊(duì)升級是一個全面的過程，需要從以下方面著手：

·改革團(tuán)隊(duì)機(jī)制，建立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作體系：

1.在人員流動方面，營銷團(tuán)隊(duì)不僅需要保持適當(dāng)比例穩(wěn)定的人員流動率，還應(yīng)當(dāng)保持對流動人員組成結(jié)構(gòu)的合理控制。優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是人員流動比率的執(zhí)行者而不是接受者。

2.在人員發(fā)展方面，營銷團(tuán)隊(duì)必須完善各級主管的發(fā)展及淘汰機(jī)制，始終保持合理的變動比例，同時，建立各級主管的輪崗制度。

在對待優(yōu)秀人才方面，營銷團(tuán)隊(duì)多持“千方百計(jì)都必須留住他們”的觀點(diǎn)。筆者認(rèn)為，這是一個嚴(yán)重的認(rèn)識誤區(qū)。營銷團(tuán)隊(duì)并非優(yōu)秀人才越多越好，而是要保持合適的比例。如果團(tuán)隊(duì)受到發(fā)展階段的限制確實(shí)暫時無法為優(yōu)秀人才提供更加合適的發(fā)展機(jī)會，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)當(dāng)主動鼓勵優(yōu)秀人才到團(tuán)隊(duì)以外去發(fā)展。這對團(tuán)隊(duì)的好處在于：一方面負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化有利于激勵內(nèi)部成員創(chuàng)造更多的優(yōu)秀人才，另一方面伴隨優(yōu)秀人才離開的崗位空缺，有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。營銷團(tuán)隊(duì)完全不必為是否創(chuàng)造了競爭對手而擔(dān)心，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)鼓勵人才發(fā)展的過程，也是有控制的引導(dǎo)人才發(fā)展的過程，降低了創(chuàng)造直接競爭對手的可能。

3.在獎懲制度方面，營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)主要關(guān)注制度的公開性和透明性，并且，筆者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)?wèi)土P措施一定不可頻繁。過于頻繁的獎懲很容易對工作勤奮的成員造成傷害，降低團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和主動性。

4.在壓力機(jī)制方面，營銷工作的特點(diǎn)決定了營銷團(tuán)隊(duì)必須保持必要的壓力機(jī)制。沒有壓力的營銷團(tuán)隊(duì)不會有高昂的工作熱情，當(dāng)然也不會有出色的工作業(yè)績。但是，營銷團(tuán)隊(duì)不能過分的迷戀壓力機(jī)制。營銷團(tuán)隊(duì)需要的是保持適度可持續(xù)的競爭和壓力機(jī)制

5.在人員培訓(xùn)方面，營銷團(tuán)隊(duì)需要建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括長期培訓(xùn)及短期培訓(xùn)兩部分。營銷團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)識到培訓(xùn)既是幫助成員更快適應(yīng)變化的市場，提高團(tuán)隊(duì)工作能力的必要手段；又是團(tuán)隊(duì)激勵員工的有效手段，還是團(tuán)隊(duì)鼓勵成員注重長期績效，提高團(tuán)隊(duì)長期利益的重要途徑。

6.在部門考核方面，營銷團(tuán)隊(duì)必須在部門考核基礎(chǔ)上增加部門對團(tuán)隊(duì)績效貢獻(xiàn)效率的考核因素，鼓勵各部門能夠更多的關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體利益。

7.在人員績效考核方面，營銷團(tuán)隊(duì)一方面需要保持對人員關(guān)鍵指標(biāo)的考核，另一方面需要增加運(yùn)作執(zhí)行及其對團(tuán)隊(duì)整體績效貢獻(xiàn)兩方面的考核指標(biāo)。

8.在市場決策方面，營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)采取合適的措施不斷推進(jìn)市場決策的基層化水平。

·完善主管角色，充分發(fā)揮高層主管的特殊作用

在營銷團(tuán)隊(duì)的能力升級過程中，作為團(tuán)隊(duì)首腦的高層主管所發(fā)揮的作用會直接影響到團(tuán)隊(duì)升級活動的成敗，因此，營銷團(tuán)隊(duì)必須重視高層主管角色的完善。

總的來說，高層主管應(yīng)當(dāng)充當(dāng)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航員、培訓(xùn)師、監(jiān)督者及劑。

具體的講：

1.導(dǎo)航員是指高層主管是團(tuán)隊(duì)升級方向的指引者，是團(tuán)隊(duì)升級的總負(fù)責(zé)人。同時，高層主管必須善于授權(quán)，善于通過他人實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)升級的目標(biāo)；

2.培訓(xùn)師是指高層主管必須具有培訓(xùn)下屬的能力和意識。這是團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展的重要動力。

篇2

1、全員舉績迎國慶，祖國生日獻(xiàn)厚禮

2、全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單

3、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上

4、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績

5、恭喜發(fā)財(cái)多拜訪，全員破零開好張

6、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起

7、攻守并重，全員實(shí)動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向

8、心中有夢不認(rèn)命，全員實(shí)動一條心

9、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂

10、雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏

11、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限

12、中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團(tuán)圓

13、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績

14、公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想

15、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

16、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌

17、新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡

18、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極

19、用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先

20、拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績

21、新春拜訪熱情高，服務(wù)客戶有高招

22、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門

23、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心

24、爭取轉(zhuǎn)介紹，舉績兩不誤

25、招后買馬，有風(fēng)來儀。人員倍增，士氣倍增

26、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營

27、主動出擊，搶得先機(jī)，活動有序，提高效率

28、新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌

29、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營

30、紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌

31、組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天

32、落實(shí)拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦

33、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人

34、服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春

35、心中有夢有方向，全力舉績王中王

36、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)

37、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營

38、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證

39、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底

40、六一銷售少兒險(xiǎn)，天賜良機(jī)正當(dāng)前

41、服務(wù)三一五，回訪老客戶

42、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)

43、全員實(shí)動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡

44、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前

45、市場練兵；心里有底，團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭第一

46、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮

47、追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移

48、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要

49、先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏，贏在第二周

50、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一

51、從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念，行銷一生

52、主動出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動

53、氣象萬千新風(fēng)貌，全員舉績開門紅

54、專業(yè)，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能

55、心中有夢要討動，全力以赴向前沖

56、眾志成城齊努力。今秋十月創(chuàng)佳績

57、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生

58、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌

篇3

    現(xiàn)在的電話營銷遇到的環(huán)境和五年前相比,激烈多了,關(guān)鍵客戶現(xiàn)在的拒絕率在加大,客戶的抗體免疫系統(tǒng)在提升;用很多理由拒絕電話營銷人員;江猛老師結(jié)合自己多年的營銷一線經(jīng)驗(yàn),和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做營銷的感受,分享一下我們當(dāng)下的電話營銷團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)新的突破:

    營銷業(yè)績突破一:營銷團(tuán)隊(duì)的狀態(tài),勢,自信:

    電話營銷團(tuán)隊(duì)每一個成員,就像我們過去打仗的士兵,兵法云:“”一鼓作氣,再而竭,三而衰”;打仗靠的是士氣,電話營銷團(tuán)隊(duì)何嘗不是?電話營銷團(tuán)隊(duì)的狀態(tài),勢頭,和自信程度對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績有非常大決定作用;

    舉例:我經(jīng)常見到這樣的團(tuán)隊(duì),剛開始見到這個團(tuán)隊(duì)的時候,營銷人員很多,每個人都是精神煥發(fā),真的像狼一樣;但是過了半年和一年,:再見到這個團(tuán)隊(duì)時,人員少了很多,個個都是無精打采,沒有斗志,見面連聲招呼都不打了。

    癥結(jié)剖析:

    1:團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)有差距:

    剛開始我們團(tuán)隊(duì)管理者都是雄赳赳氣昂昂,給團(tuán)隊(duì)每一個人員樹立夢想,告訴他們我們這個行業(yè)的潛力以及我們公司的競爭力,把美好的遠(yuǎn)景給大家描繪出來了;這時每個業(yè)務(wù)人員都是熱血沸騰,都在想象成功的喜悅,甚至有些同事都在幻想我掙到錢后怎么花完;

    一個月過去了,沒事,在鼓勵一下,大家還可以在堅(jiān)持一下;

    兩個月過去了,還是沒有太大的進(jìn)展,這是大家的表情和狀態(tài)都寫在了臉上,有些人開始選擇放棄和逃避;

    三個月過去了,業(yè)績還是不太理想,江猛老師總結(jié)這些做電話營銷的人員都是年輕人,他們可是沒有太大的耐性等待啊!還有一點(diǎn)沒有業(yè)績他不認(rèn)為是自己的問題,他會說是公司的問題和產(chǎn)品的問題等等!最后讓所有人都悲哀的一句話“這個行業(yè)(公司)看來是不適合我”,然后就去尋找下一個工作了。

    江猛老師給出營銷團(tuán)隊(duì)管理者解決方案:

    A:銷售經(jīng)理要學(xué)會一些營銷目標(biāo)制定的方法;營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定要遵循以下原則:

    1:明確的,具體的:營銷數(shù)字金額要具體,并且每一個人如何做的過程也要具體設(shè)定出來,兩邊才能質(zhì)變。電話營銷有時完的就是數(shù)字游戲。

    2:可以量化,可以衡量:目標(biāo)量化到每天,每周為階段來完成,而不是到月底了才感到緊張。

    3:可達(dá)成且有挑戰(zhàn)性的:有一定的挑戰(zhàn)性,但不能太大;就像我有一年剛過春節(jié)回到公司,我的領(lǐng)導(dǎo)開會讓我們定目標(biāo):我就喊出“我要成為世界上最有錢的人”,我們領(lǐng)導(dǎo)拍拍我的腦門說:“江猛同志,你是不是春節(jié)在家喝酒太多,現(xiàn)在沒有醒過來啊”!

    4:大小結(jié)合,長短結(jié)合:每個行業(yè),每個領(lǐng)域都有一定市場變化,有時間市場好一些,有時間市場差一些,我們不要把目標(biāo)平均分配。

    5:完成的時限:具體的時間具體的目標(biāo)相對應(yīng),一步步達(dá)成。

    2:營銷團(tuán)隊(duì)沒有標(biāo)桿員工:

    就是營銷團(tuán)隊(duì)中間每個人的業(yè)績都是平平,沒有特別出色的人員。大家都是你看看我,我看看你,沒有什么可比性,做的差的也不覺得自己做的差,因?yàn)樽龅暮玫木筒皇翘谩?/p>

    江猛老師給出營銷團(tuán)隊(duì)管理者樹立標(biāo)桿員工解決方案:

    銷售管理者一定要有嗅覺和觀察力,看看那些員工有可能最先冒泡,做的會不錯,找?guī)讉€標(biāo)桿代表,給他更多的壓力和責(zé)任,讓他們快速成長,就是讓一部分先富起來的思路;

    這樣的人員有什么特征呢:

    《士兵突擊》許三多的典型形象,也代表很多銷售冠軍的縮影,看似不起眼,沒有大出息的人,到后來做得非常棒;優(yōu)秀的銷售冠軍特征如下:

    自動、自發(fā);目標(biāo)明確;注意細(xì)節(jié);為人誠信、負(fù)責(zé)任到底;樂于學(xué)習(xí)、求知;

    堅(jiān)忍不拔——對工作投入;人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好;求勝欲望強(qiáng)烈;能積極,正面影響其他同事;心智模式是:我一定要做冠軍,一定要有出人頭地的信念支撐。

    有這些特征的人,同時這個人的人品一定要好,能站在公司的角度考慮問題的人,這樣的人作為重點(diǎn)的培養(yǎng)對象。

    結(jié)合上篇文章,總結(jié)分析帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的第二個突破點(diǎn):

    營銷業(yè)績突破二:客戶管理:

    舉例:假如兩個人去釣魚,一個人選擇在選擇池塘?xí)r,經(jīng)過調(diào)研和考察里面有大魚;而第二個人,什么也沒考察,看到有池塘就去開始釣魚了;大家想一下,第二個人調(diào)到大雨的機(jī)會就比第一個少,原因不言自明;

    我剛開始做業(yè)務(wù)的時候就是第二個人,后來發(fā)現(xiàn)那些做的好的銷售人員電話量也很少,他每年看到客戶名單后并且還是有選擇的打電話,說明他們在選擇客戶方面就比我有遠(yuǎn)見,有靈敏度;所以業(yè)績就比我好。

    破解分析:

    因此我們營銷團(tuán)隊(duì)的管理者一定要讓所有營銷人員明白,選擇客戶很重要,一定要有基本的辨別能力,哪些客戶質(zhì)量高,哪些客戶及時你和他關(guān)系不管怎么好,就是不會消費(fèi)我們的產(chǎn)品。

    客戶定位:結(jié)合我們的產(chǎn)品,行業(yè)地位,價(jià)位等因素,選擇合適我們的客戶,這是致勝關(guān)鍵,一定不要認(rèn)為你的產(chǎn)品適合所有客戶.

    案例分析:王永慶:臺灣著名的企業(yè)家、臺塑集團(tuán)創(chuàng)辦人,被譽(yù)為臺灣的“經(jīng)營之神”。

    他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就,其中一個重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務(wù)。

    王永慶15歲的時候在臺南一個小鎮(zhèn)上的米店里做伙計(jì),深受掌柜的喜歡,因?yàn)橹灰跤缿c送過米的客戶都會成為米店的回頭客。

    他是怎樣送米的呢?到顧客的家里,王永慶不是像一般伙計(jì)那樣把米放下就走,而是找到米缸,先把里面的陳米倒出來,然后把米缸擦干凈,把新米倒進(jìn)去,再把陳米放在上面,蓋上蓋子。

    王永慶還隨身攜帶兩大法寶:

    第一個法寶是一把軟尺,當(dāng)他給顧客送米的時候,他就量出米缸的寬度和高度,計(jì)算它的體積,從而知道這個米缸能裝多少米。

    第二個法寶是一個小本子,上面記錄了客戶的檔案,包括人口、地址、生活習(xí)慣、對米的需求和喜好等等。用今天的術(shù)語來說就是客戶資料檔案。

    到了晚上,其他伙計(jì)都已呼呼大睡,只有王永慶一個人在挑燈夜戰(zhàn),整理所有的資料,把客戶資料檔案轉(zhuǎn)化為服務(wù)行動計(jì)劃,所以經(jīng)常有顧客打開門看到王永慶笑地背著一袋米站在門口說:“你們家的米快吃完了,給你送來?！比缓箢櫩筒虐l(fā)現(xiàn)原來自己家真的快沒米了。

    王永慶給客戶說:在這個本子上記著你們家吃米的情況,這樣你們家就不需要親自跑到米店去買米,我們店里會提前送到府上,你看好不好?”顧客當(dāng)然說太好了,于是這家顧客就成為米店的忠誠客戶。后來,王永慶自己開了一個米店,因?yàn)樗匾暦?wù),善于經(jīng)營,生意非常的好,后來生意越做越大,成為著名的企業(yè)家。

    營銷業(yè)績突破三:電話量

    舉例分析:營銷專家赫博特---特魯曾對美國的電話推銷員作過統(tǒng)計(jì)。他發(fā)現(xiàn),推銷員給某戶人家第一次打電話時,多數(shù)人拒絕買推銷員的商品。

    有44%的推銷員就此打住,不再往這家打電話了。

    24%的推銷員會隔幾天再給這家去一次電話,如果對方還是沒興趣,這些推銷員就偃旗息鼓,以后不再給那家打電話了。

    14%的推銷員會鍥而不舍,第三次打電話。但如果主人還是無動于衷,他們便放棄了。

    還有12%的推銷員更堅(jiān)忍不拔,直到第四次碰壁,才停止給這家主人打電話。

    也就是說94%的推銷員在4次嘗試失敗后,就放棄努力了。

    特魯又對購買過電話推銷產(chǎn)品的家庭作了統(tǒng)計(jì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),60%的家庭是在接到推銷員至少五次電話后才決定買他(或她)的商品的。

    也就是說,堅(jiān)持到最后的那6%的推銷員,能擁有60%的市場;而提前放棄的94%同行卻要苦苦拼搶40%的市場。成功的推銷員并沒有超群的才能或傲人的背景,他們僅有一個優(yōu)勢------堅(jiān)持不懈。

    電話營銷團(tuán)隊(duì)的電話量和一個企業(yè)的業(yè)績也有很大的關(guān)系:尤其是剛開始做銷售的人員,在沒有人脈關(guān)系,沒有客戶關(guān)系,對行業(yè)和產(chǎn)品不適很熟悉,更沒有任何營銷技能,剛開始拼的就是電話量.

    破解如何提高電話營銷團(tuán)隊(duì)的電話量:

    A:電話錄音系統(tǒng):我在百度和博思人才網(wǎng)做營銷時間,就運(yùn)用這個錄音系統(tǒng),每天每個人打電話多少?每個通話多長時間?以及錄音完全可以調(diào)出來,這個更好的監(jiān)控每個人的工作質(zhì)量和數(shù)量.如果你只是憑借電話記錄本來統(tǒng)計(jì)每天電話量,這個數(shù)據(jù)是沒有任何參考依據(jù)的.

    B:電話量PK競賽:每個月可以進(jìn)行電話量競賽,對于電話量多的,業(yè)績增長快的進(jìn)行獎勵,

    業(yè)績差的,電話量又不多的,進(jìn)

    行懲罰,來鼓勵大家加大電話量.

    特殊對待:有些老的銷售人員業(yè)績很好,但是就是電話量很低,這樣的銷售人員主要考核他的業(yè)績比較重要,同時在給她一個導(dǎo)師職位,輔導(dǎo)其他同事打電話.

篇4

1.執(zhí)行力較差。在工作任務(wù)或營銷目標(biāo)下達(dá)后，團(tuán)隊(duì)成員不能完全按照規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行，100%的任務(wù)下達(dá)后僅有50%的任務(wù)部分能夠去執(zhí)行，員工總是按照自己的思路去工作，不按照公司要求去完成，也體現(xiàn)出了制度的不完善性和培訓(xùn)、輔導(dǎo)的不到位性，員工不知道如何有效的開展工作以及未開展相關(guān)工作后應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任或后果。例如：某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定營銷人員每天發(fā)放宣傳資料200份、收集學(xué)生信息10條、收集班長信息3人、相關(guān)老師信息1人，看似簡單的工作，最終只有200份資料發(fā)放完成，其他工作項(xiàng)目均未完成。

2.員工素質(zhì)有待提高。員工素質(zhì)普遍偏低，多以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)意識和奉獻(xiàn)精神，這已成為阻礙企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。特別是在中小型企業(yè)中尤為明顯，招聘人才后很多大一部分不能在最短的時間里勝任此項(xiàng)工作，就工作而言應(yīng)該具備的最基本的員工素質(zhì)都不具備，總覺得自己干了很多，最終是公司虧欠他的，計(jì)較得失前未先衡量自身價(jià)值。在面對工作問題時是第一反應(yīng)不是解決而是解釋。這也是一把雙刃劍因個人不能按時按質(zhì)完成公司的工作任務(wù)，公司就對員工產(chǎn)生能力的質(zhì)疑，反之員工個人覺得工作不能帶來更多的收益而對工作產(chǎn)生懈怠。一個高素質(zhì)的員工從一開始就能在工作中變現(xiàn)的與眾不同，所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初還是應(yīng)該落實(shí)那句老話---做事先做人。

二、營銷團(tuán)隊(duì)的管理

1.建立和完善企業(yè)制度

沒有規(guī)矩不成方圓，任何企業(yè)要想長足發(fā)展都必須要有符合自己企業(yè)特色的規(guī)章制度。健全的企業(yè)制度可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為、保障團(tuán)隊(duì)發(fā)展。制度是企業(yè)員工的行為依據(jù)，所以企業(yè)在制定規(guī)章制度時，應(yīng)該提高員工的參與度，讓員工參與討論制定，而不是領(lǐng)導(dǎo)自行決定。制度是一面鏡子，好的制度不論對于企業(yè)還是個人都是良性發(fā)展的保障、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根基。此外，根據(jù)“馬斯諾需求理論”表明，人的最高層次的需求，即為自我實(shí)現(xiàn)，員工是企業(yè)發(fā)展的基石，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，是企業(yè)獲得利益的前提。若想有效的降低員工流失率，相關(guān)部門在進(jìn)行制度制定時，不應(yīng)僅局限于在薪酬和績效考評上下功夫，如今，加薪已經(jīng)不是唯一留住員工的方式，還應(yīng)充分站在員工的角度考慮，為員工長遠(yuǎn)發(fā)展提供有利平臺。如，為員工制定崗位針對性強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會，增強(qiáng)員工自身的核心競爭力。再如，為員工展示企業(yè)晉升平臺，讓員工更多的了解企業(yè)晉升機(jī)制，增強(qiáng)員工的工作積極性。所以制度可以是牢籠也可以是鏡子，可以限制企業(yè)的發(fā)展也可以推動企業(yè)的進(jìn)步，關(guān)鍵在于掌握權(quán)利的人如何去制定和運(yùn)用它。

2.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

評判一個團(tuán)隊(duì)的成功與否，首先要看管理者是否能把握好產(chǎn)生價(jià)值的20%的員工，因?yàn)樗麄兡茉趫F(tuán)隊(duì)中起表率作用，為什么80%的效益是20%的人創(chuàng)造的？態(tài)度決定一切，工作執(zhí)行中應(yīng)付了事，不作為、推一推動一動、做一天和尚撞一天鐘，這樣的團(tuán)隊(duì)成員大有人在，優(yōu)越的制度、優(yōu)越的薪酬也不能喚醒這樣的成員的積極能動性，這樣的成員不具備基本的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。能力問題需要一個循序漸進(jìn)的培養(yǎng)過程，如何提高處理事情的解決能力和如何提高工作效率。品德問題，沒有大局意識，將個人得失放在首位。提高團(tuán)隊(duì)成員的思想覺悟，勤能補(bǔ)拙但不能補(bǔ)意識。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)的凝聚力是指團(tuán)隊(duì)中全體成員團(tuán)結(jié)一致的狀況，是指全體員工對于企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)、管理方式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個團(tuán)隊(duì)成員心目中的體現(xiàn)。要想創(chuàng)造一個具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)可以從以下幾方面入手：第一，領(lǐng)導(dǎo)要善于營造、帶動和調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氣氛。一個團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是否融洽是否積極向上對員工的影響是極大的。第二，團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、整合。每個團(tuán)隊(duì)成員都具備一定的優(yōu)點(diǎn)，怎么讓每一個成員本身的技能進(jìn)行互補(bǔ)，這就對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求。首先你要充分了解團(tuán)隊(duì)的每一位成員，根據(jù)每一個成員的特點(diǎn)為其分配適合的崗位，使員工能夠物盡其用。第三，增強(qiáng)員工的歸屬感。員工對企業(yè)共同利益和價(jià)值觀的認(rèn)可，可以增強(qiáng)員工的歸屬感，領(lǐng)導(dǎo)要善于提高員工的主人翁意識，敢于放權(quán)，使員工感受到自己對于企業(yè)的價(jià)值所在。

4.如何有效溝通

篇5

1. 確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)更好的運(yùn)行

營銷團(tuán)隊(duì)的是由獨(dú)立的營銷人組成，每一個營銷人都有自己的工作目標(biāo)，如何讓個體整合成團(tuán)體，然后運(yùn)用團(tuán)體的力量達(dá)成共識，從而發(fā)揮出的巨大的能量?這就需要我們企業(yè)為營銷團(tuán)隊(duì)規(guī)劃出合理的目標(biāo)，然后整合各種資源制定出戰(zhàn)術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大化達(dá)成。這個由企業(yè)自身出發(fā)而制定出的目標(biāo)改是怎樣的，怎樣的目標(biāo)放在營銷團(tuán)隊(duì)的眼前才是好的目標(biāo)?這個目標(biāo)一定是可見的，可行的，是有資源來支撐著能一步步達(dá)成的，只有有了階段性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和達(dá)成階段目標(biāo)后的收獲，營銷團(tuán)隊(duì)才會有持續(xù)前進(jìn)的動力。有了這樣的整體和階段的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)后，我們要將這個團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的分配給團(tuán)隊(duì)中的每個人，這樣就避免了讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成了大家吃大鍋飯的前奏，只有個人目標(biāo)分配明確了，大家才能各自全力做好工作，才能在工作中不斷尋求更好的方法處理營銷中的難題。由團(tuán)體意識到個人責(zé)任的意識達(dá)成，才會有整個團(tuán)隊(duì)勁往一處使，心朝一個方向前進(jìn)的局面，從而使?fàn)I銷目標(biāo)的達(dá)成成為必然。

2.持續(xù)的學(xué)習(xí)精神為團(tuán)隊(duì)添加活力

市場營銷環(huán)境千變?nèi)f化，特別是互聯(lián)網(wǎng)營銷興起以后，使?fàn)I銷活動也從傳統(tǒng)走向了網(wǎng)絡(luò)，同時也就要求了我們企業(yè)的營銷活動也要緊跟消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為的網(wǎng)絡(luò)變化做開展。

如何才能讓企業(yè)在營銷上不落后于時代，緊抓潮流的腳步，就需要企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)時刻學(xué)習(xí)最新的營銷知識，并將之用于實(shí)踐。營銷團(tuán)隊(duì)人員是企業(yè)直接面對市場的戰(zhàn)士，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)直接決定企業(yè)在市場的生存空間，但團(tuán)隊(duì)人員的營銷知識及綜合能力各有千秋，且每個人所擅長的知識面也會不同，只有找到每個人的優(yōu)勢來加以綜合運(yùn)用，才能顯出團(tuán)隊(duì)高強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。營銷是一門要求綜合知識極強(qiáng)的學(xué)科，它就需要團(tuán)隊(duì)人員不但要向市場學(xué)習(xí)實(shí)踐營銷技能，向營銷理論學(xué)習(xí)最新知識，更要向團(tuán)隊(duì)每個人學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來取長補(bǔ)短，只有當(dāng)每個人都強(qiáng)大了，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了，才會有好的市場回報(bào)。當(dāng)營銷團(tuán)隊(duì)中形成了濃烈的學(xué)習(xí)氣氛，這種氛圍也帶回給團(tuán)隊(duì)滿滿的正能量，使得整個營銷隊(duì)伍生機(jī)勃勃，進(jìn)而勇往直前，不畏市場難題，直至攀得業(yè)績高峰。

3.明確的職業(yè)的規(guī)劃為營銷團(tuán)隊(duì)樹立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神

篇6

關(guān)鍵詞:營銷團(tuán)隊(duì);競爭力;集體性;營銷創(chuàng)新

企業(yè)營銷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展到一定階段以后的必然選擇，也是企業(yè)成長過程中至關(guān)重要的問題。在市場的激烈競爭中，一個企業(yè)要想增強(qiáng)成長力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模的不斷擴(kuò)張和效益的不斷增加，必須確定正確的營銷策略，建設(shè)高效的營銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新營銷手段，擴(kuò)大市場份額。企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成長和發(fā)展壯大的重要力量，提高營銷團(tuán)隊(duì)的競爭力是企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要內(nèi)容。

一、部分企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)存在的問題

當(dāng)前，一些企業(yè)存在的營銷問題是多方面的，主要體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模的影響、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品競爭力、產(chǎn)品特色、市場服務(wù)等方面，這些問題一些與企業(yè)狀況有關(guān)，一些和企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的競爭力及營銷策略有關(guān)。而在企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)中主要存在市場營銷意識不足、營銷方式單一、團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)、專業(yè)知識欠缺等問題。1．團(tuán)隊(duì)營銷觀念不能與時俱進(jìn)，營銷意識較差在一些企業(yè)尤其是國有企業(yè)中，營銷團(tuán)隊(duì)存在創(chuàng)新意識比較淡薄的問題，主要表現(xiàn)在營銷理念比較落后，沒有充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，不能適應(yīng)快速變化的市場?，F(xiàn)在市場一個重大變化是營銷與服務(wù)的緊密結(jié)合，無論是在銷售以前還是以后，客戶對服務(wù)的要求越來越高，也越來越細(xì)致具體，更加重視服務(wù)的人性化。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，國內(nèi)外一些企業(yè)采用了一些成功的銷售模式，取得了突出的成績，這些寶貴的營銷經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒。但是，任何一種營銷模式都有其適用的市場環(huán)境和條件，不能生搬硬套，更不能一成不變，必須結(jié)合當(dāng)前的市場情況，在營銷觀念、模式與策略等深層次問題上取得突破。2．營銷團(tuán)隊(duì)的管理理念與方法有待進(jìn)一步提升與改進(jìn)現(xiàn)代科技進(jìn)步將人類文明推向一個新的高度，使得人們有更多的時間從事創(chuàng)造性思維活動。市場營銷的理論與實(shí)踐在不斷發(fā)生重大變化，新的理論和方法不斷涌現(xiàn)，這就要求營銷團(tuán)隊(duì)的管理理念必須與時俱進(jìn)，管理工作必須更加科學(xué)、更加有效率。由于缺少持續(xù)的學(xué)習(xí)和知識更新，一些營銷團(tuán)隊(duì)的管理手段與方法仍停留在舊有模式上，影響了團(tuán)隊(duì)效率和競爭力的提升。我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)管理體制在不斷創(chuàng)新，人們在不斷接受新思想、新觀念，這就要求營銷團(tuán)隊(duì)的管理理念要符合時展的要求，要樹立現(xiàn)代管理理念。3．團(tuán)隊(duì)精神需要進(jìn)一步提升營銷團(tuán)隊(duì)是一個集體，也是一個整體，不是簡單的個人組合。團(tuán)隊(duì)精神是大局意識、協(xié)助精神、服務(wù)精神和信息共享精神的集中體現(xiàn)，其核心是協(xié)同與合作，以保障組織的高效率運(yùn)作。團(tuán)隊(duì)精神反映的是個體利益與集體利益的統(tǒng)一，明確的協(xié)作意愿和合作方式是團(tuán)隊(duì)的真正動力。一些企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)只是一些個體的集合，缺少正確的管理文化，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，無法形成團(tuán)隊(duì)精神。一些營銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)效率沒有得到充分發(fā)揮。4．營銷模式需要不斷創(chuàng)新營銷模式是營銷過程中使用的程序化方法，是一種體系。傳統(tǒng)的營銷模式多種多樣，主要有體驗(yàn)式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關(guān)系營銷、連鎖等，這些模式曾經(jīng)而且還將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用。現(xiàn)在買方市場的形成使消費(fèi)者的需求發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)，尤其是人們個性化的張揚(yáng)得到越來越普遍的認(rèn)同，這就使得傳統(tǒng)營銷模式不能完全滿足人們的需要，必須不斷創(chuàng)新。人們的消費(fèi)觀念和行為在不斷發(fā)展變化，消費(fèi)不僅僅是為了滿足基本需要，而是成為生活的一種方式和精神追求。一些營銷團(tuán)隊(duì)沒有認(rèn)真分析和對比各種營銷模式的適用環(huán)境，仍滿足于過去的營銷模式和手段方法，不能創(chuàng)新營銷模式，影響了市場的拓展。

二、集體性在營銷團(tuán)隊(duì)中的作用

有研究表明，一些游泳選手在接力賽中的成績一向比單人賽中的成績要好，其中一個重要的原因就是他們在團(tuán)隊(duì)合作中會更加努力。團(tuán)隊(duì)為個人提供了一種歸屬感，在那里個人不僅僅是一個人，而是歸屬于更大的一個群體，共同身份的感知可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。集體性的作用在任何一個群體中都舉足輕重，人們會感受到集體的力量和智慧，增強(qiáng)信心和勇氣，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感。在營銷團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和榮譽(yù)有時候更能激發(fā)個人的拼搏斗志，其作用也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對個人的報(bào)酬激勵。當(dāng)處于最佳狀態(tài)時，團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果要大于單個個體的總和。根據(jù)對美國財(cái)富排行榜上前1000名公司多年研究的結(jié)果，組建工作團(tuán)隊(duì)并依據(jù)整體表現(xiàn)取得相應(yīng)的報(bào)酬，是現(xiàn)在通行的方式。有一些學(xué)者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)合作有“不可抗拒的社會吸引力”。一般認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)能夠提高其成員的參與意識和責(zé)任意識，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)被看作是一個民主化的結(jié)構(gòu)，賦予了團(tuán)隊(duì)的成員權(quán)力，消除了等級制度的影響。當(dāng)一群人組成一個團(tuán)隊(duì)為一個共同的目標(biāo)而努力時，什么樣的奇跡都有可能發(fā)生，有一種“光環(huán)效應(yīng)”圍繞在團(tuán)隊(duì)周圍，大家都表現(xiàn)出色，并將功勞歸功于團(tuán)隊(duì)。在一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中，個人為了企業(yè)的利益，會將個人的需求暫時擱置，團(tuán)隊(duì)效率更高，工作更努力，創(chuàng)新更多。團(tuán)隊(duì)氛圍對團(tuán)隊(duì)競爭力有很大影響。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成績不夠理想時，會給隊(duì)員帶來負(fù)面影響。當(dāng)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色時，內(nèi)部即使有點(diǎn)摩擦也不會影響大局，但對摩擦的積累效應(yīng)應(yīng)當(dāng)充分重視。團(tuán)隊(duì)要想取得更好的成績，需要團(tuán)隊(duì)中每個成員的果敢和自信。如果團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)欠佳，意志力受到影響，則需要有人大膽表述自己的觀點(diǎn)，起到力挽狂瀾的作用。有研究表明，“團(tuán)隊(duì)的情緒和能量水平會彼此影響，雖然并非大家個個都對此敏感，但是部分人的反應(yīng)會尤為明顯。那些反應(yīng)敏感的人有著強(qiáng)烈的潛意識不被他人所控制。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)對于自身目標(biāo)不再努力時，就會抵制這種影響，并會提高自身的能量水平以示反抗”。這部分人在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要作用，使得團(tuán)隊(duì)再度振作，那些情緒欠佳的成員也會被這種團(tuán)隊(duì)力量感染，重新回歸本色。

三、營銷團(tuán)隊(duì)競爭力提升的策略

在市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)營銷競爭力的作用日益顯現(xiàn)，其重要性不輸于產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵因素之一就是營銷團(tuán)隊(duì)的競爭力，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)必須千方百計(jì)提升營銷團(tuán)隊(duì)的競爭力及營銷手段創(chuàng)新能力，以求在激烈的市場競爭環(huán)境中生存和發(fā)展。1．要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感要使團(tuán)隊(duì)中的每一個成員深切體會到他不僅僅是一個個人，而是歸屬于一個更大的群體，這個群體中的每一個人都有著共同的身份，其個人的成長與發(fā)展、希望和未來、成功與失敗均與這個團(tuán)體密切相關(guān)。通過強(qiáng)化這種歸屬感，激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)精神，使他們在合作中更加主動、努力和持之以恒。這需要良好的制度設(shè)計(jì)，需要讓團(tuán)隊(duì)成員共同分享成果，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。同時，在一些工作和生活細(xì)節(jié)上必須給予每一個成員充分關(guān)注，使之感受到自己的存在和受重視，樂于承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)，樂于將自己歸屬于這個團(tuán)體，并享受在團(tuán)體中的快樂。2．營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍在一個優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員會預(yù)測其他成員的行動和需要，會主動為隊(duì)友提供支持和幫助而不需要被告知應(yīng)該做什么。一個團(tuán)隊(duì)能夠取得高效率的重要原因在于合作，針對不同客戶的性格、特點(diǎn)和需求，團(tuán)隊(duì)成員必須團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，達(dá)到營銷目標(biāo)。合作通暢的團(tuán)隊(duì)用簡短、清晰的語言進(jìn)行溝通，成員之間的溝通和交流是相互的，能夠相互確認(rèn)請求并采取行動。在一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中，大家相信每個成員都會盡到自己的最大努力，從而也會付出自己最大的努力。要達(dá)到這樣一種效果，必須使?fàn)I銷業(yè)績公開透明，使每一個人的貢獻(xiàn)都得到承認(rèn)和認(rèn)同。如果團(tuán)隊(duì)成員合作不暢，就會有人擔(dān)心其他人工作不夠積極、搭順風(fēng)車或者竊取別人的榮譽(yù)，這樣會導(dǎo)致其工作更加消極。3．明確團(tuán)隊(duì)成員各自任務(wù)，確定各自角色分工當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的每一個成員都了解各自的角色和身份時，團(tuán)隊(duì)的效率最高。明確團(tuán)隊(duì)中成員承擔(dān)的任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)每一位成員清楚知道團(tuán)隊(duì)成員的分工情況和自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，是?jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的提高團(tuán)隊(duì)工作效率最為有效的方法。團(tuán)隊(duì)成員之間的平等關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種相互尊重、相互理解的和諧關(guān)系，但并不意味著彼此間的角色完全對等。有研究表明，所有角色劃分清晰的團(tuán)隊(duì)都會有不錯的表現(xiàn)。隨著工作和競爭壓力的增加，團(tuán)隊(duì)成員必須明白自己該做些什么。如果一個營銷團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不理想，業(yè)績不佳，效率不高，清晰的角色定位可以幫助團(tuán)隊(duì)重新回到正確軌道上來。4．增強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)成員的競爭意識，提高成員創(chuàng)新能力團(tuán)隊(duì)中的成員需要相互理解、彼此合作，但并不意味著沒有摩擦和競爭。長期一團(tuán)和氣的局面會掩蓋團(tuán)隊(duì)存在的問題，降低團(tuán)隊(duì)的效率。一個團(tuán)隊(duì)沒有爭論，實(shí)際上也就意味著誰都不會將問題擺在桌面上公開討論。在團(tuán)隊(duì)成員之間建立一種良好的競爭關(guān)系，有利于每個成員充分發(fā)揮自己的才干，充分展現(xiàn)自我，提高團(tuán)隊(duì)效率和競爭力。鼓勵團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營銷模式創(chuàng)新，積極嘗試新的營銷方法。利用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)新營銷模式一直受到重視，各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段都有其可取之處，都有過成功的嘗試，因此也都有可以借鑒的地方。同時，傳統(tǒng)營銷方法與現(xiàn)代科技手段的有機(jī)結(jié)合有時候會產(chǎn)生意想不到的效果。5．建立合理有效的激勵機(jī)制，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性激勵措施必須使團(tuán)隊(duì)效率得到提高，不能影響團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，這一點(diǎn)至關(guān)重要。如果激勵措施過于強(qiáng)調(diào)個人的作用與貢獻(xiàn)，則會阻礙團(tuán)隊(duì)精神的形成。必須時刻牢記團(tuán)隊(duì)是一個整體，而不是一些個人的簡單組合，激勵措施的作用必須有助于團(tuán)隊(duì)的協(xié)助與合作。

四、結(jié)語

提高營銷團(tuán)隊(duì)的競爭力，創(chuàng)新營銷模式，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，這是一個普遍的認(rèn)識。但營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常復(fù)雜的，下面幾個方面的問題也應(yīng)當(dāng)受到充分重視。首先，營銷團(tuán)隊(duì)的規(guī)模要適度。在規(guī)模較小的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員對自己負(fù)責(zé)的營銷項(xiàng)目有責(zé)任感，并且也知道其他成員在做什么。隨著團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的增加，管理節(jié)點(diǎn)會迅速增多。在一個六人團(tuán)隊(duì)中，需要管理的節(jié)點(diǎn)有15個，如果增加兩個人，則需要跟蹤管理的節(jié)點(diǎn)會增加至28個，其復(fù)雜性增加了近一倍。其次，團(tuán)隊(duì)業(yè)績并不會自動大于個體的總和，有時候還可能更糟。人們傾向于高估團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，卻往往忽視團(tuán)隊(duì)在時間上的浪費(fèi)。有研究結(jié)果表明，即使在一個小團(tuán)隊(duì)中，各個成員的生產(chǎn)率也可能降低40%。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作是一件耗時耗力的事情。第三，不要希望所有團(tuán)隊(duì)成員都是精兵強(qiáng)將。人們傾向于希望自己的團(tuán)隊(duì)是全明星陣容，但是是明星就不會甘于寂寞，不愿意隱沒于黑暗之中。還有很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的環(huán)境對個人而言缺乏挑戰(zhàn)性，對個人學(xué)習(xí)、成長以及發(fā)展新技能沒有太大空間?？傊?，建立一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)并非易事，需要綜合考慮環(huán)境、人員各方面等因素，還需要對團(tuán)隊(duì)的作用及問題有著清醒認(rèn)識。

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篇7

筆者調(diào)查了貴州省煙草公司中的營銷人員，分析比較了他們的政治面貌、職業(yè)資格與文化程度等，從調(diào)查結(jié)果可以看出，現(xiàn)在貴州煙草公司營銷人員年齡結(jié)構(gòu)不符合，且文化程度以及技能鑒定能力較低，即貴州省煙草公司還應(yīng)該提升營銷人員的綜合素質(zhì)。首先，年齡普遍偏大，沒有充足的精力。貴州煙草公司營銷人員的平均年齡已經(jīng)超出了42歲，此年齡有可能在其余部門還算合適，可對營銷部門來講，此年齡是較大的。其次，工齡非常的長，失去了工作熱情。貴州煙草公司由工作多年的老員工擔(dān)任客戶經(jīng)理，早已沒有了當(dāng)年的營銷熱情，在煙草營銷工作中只想著規(guī)范經(jīng)營不出差錯就行。再次，學(xué)歷不高，不能進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)。在國家體制的規(guī)定下，煙草行業(yè)降低了入職門檻，通常工作在煙草行業(yè)中的人員只有高中文憑，很難在工作中有所突破。最后，技能不高，沒有充足的專業(yè)知識。目前煙草營銷不只是單單的賣幾包煙就可以的，特別是煙草營銷創(chuàng)新化以及多元化的今天，網(wǎng)上訂購與手機(jī)訂單等逐漸增多，一些老員工已經(jīng)不能對其進(jìn)行有效處理，所以，基層煙草企業(yè)應(yīng)該提高營銷團(tuán)隊(duì)的整體營銷水平。近些年來，煙草行業(yè)不斷地深化改革，隨之從單一的網(wǎng)建營銷到現(xiàn)在的網(wǎng)上訂貨、根據(jù)客戶的類別進(jìn)行貨源分配等，這些都是煙草行業(yè)為了適應(yīng)市場的發(fā)展而制定的改革制度。

二、建設(shè)基層煙草營銷團(tuán)隊(duì)的重要性

1.建設(shè)煙草營銷團(tuán)隊(duì)是發(fā)展煙草企業(yè)的基礎(chǔ)。

煙草行業(yè)已經(jīng)有了幾十年的發(fā)展歷史，我們知道，只依靠國家煙草專賣制度的保護(hù)不能一直保持煙草企業(yè)的競爭優(yōu)勢。所以，要以服務(wù)作為營銷理念，使客戶的滿意度得到提高，這樣企業(yè)才會獲得更持久的競爭優(yōu)勢。通常情況下，只依靠客戶經(jīng)理一人根本不能將那些復(fù)雜的問題有效解決，所以，應(yīng)該建立一支營銷團(tuán)隊(duì)。而想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一定要將營銷隊(duì)伍素質(zhì)提升上來。在建設(shè)營銷隊(duì)伍時，不但要提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，還要讓他們增強(qiáng)煙草營銷的責(zé)任感以及使命感，所以，建立煙草營銷團(tuán)隊(duì)為煙草行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.建設(shè)煙草營銷團(tuán)隊(duì)可以滿足煙草營銷工作的實(shí)際需求。

煙草營銷過程中，每天客戶經(jīng)理都要拜訪一些零售客戶，有著較為繁重的工作任務(wù)，如果稍不注意，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的煙草銷量就會下降，不能達(dá)到規(guī)定的銷售數(shù)量。這就要求營銷客戶經(jīng)理的責(zé)任心必須強(qiáng)。只有對基層煙草營銷人員加大培訓(xùn)力度，營銷人員的敬業(yè)精神以及自我約束能力才會得到相應(yīng)的提高。

3.建設(shè)煙草營銷團(tuán)隊(duì)與國際競爭環(huán)境的需求相符合。

我國加入到WTO以來，煙草行業(yè)需要面對的外界壓力越來越大。所以，我們應(yīng)該構(gòu)建一個可靠并具有激情的煙草營銷網(wǎng)絡(luò)，這樣才能夠在競爭市場中占據(jù)有利地位。想要使我國的煙草市場在外來煙草的沖擊下能夠一直保持自己的優(yōu)勢，就需要建立一直高效的營銷團(tuán)隊(duì)，只有這樣才能促進(jìn)煙草行業(yè)的發(fā)展。

三、高效營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)途徑

1.確定團(tuán)隊(duì)的特色以及工作目標(biāo)。

基層煙草行業(yè)在發(fā)展的過程中，身為營銷團(tuán)隊(duì)必須具備同一目標(biāo)，并一同向此目標(biāo)努力。由于客戶經(jīng)理之間特點(diǎn)的不同，因此只有讓他們構(gòu)建起相同的目標(biāo)，才能使客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)在一起，進(jìn)行奮斗。如果在營銷團(tuán)隊(duì)中沒有一致目標(biāo)，營銷人員在工作過程中就會失去目的性，變得茫然。同時，每個營銷團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的特點(diǎn)，只有明確自己的營銷特色，才會使自己的團(tuán)隊(duì)在眾多營銷團(tuán)隊(duì)中突顯出來。同時，營銷團(tuán)隊(duì)的特色是一種力量，應(yīng)用此種力量使客戶經(jīng)理的營銷心理發(fā)生改變，變成一種行動力，這是建立新營銷團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)歷的道路。

2.促進(jìn)基層煙草營銷團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)責(zé)任感。

基層煙草工作時間較長，壓力較大，形式較為復(fù)雜，如果不具備敬業(yè)精神和對煙草事業(yè)的熱愛，就不能夠把煙草營銷工作做好。所以，要對營銷人員進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們不斷學(xué)習(xí)，從而為煙草行業(yè)提供一批高素質(zhì)、高責(zé)任感的營銷人員，使煙草營銷團(tuán)隊(duì)一直處在積極熱情的工作狀態(tài)上。

3.建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)時應(yīng)該引進(jìn)一些高素質(zhì)人才。

在內(nèi)部人員競崗和外部公開招考中必須選擇一批工作積極性強(qiáng)、能力強(qiáng)的煙草營銷人員。只有將那些有著較硬的基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)工作能力的人員引進(jìn)到營銷隊(duì)伍中，才會促進(jìn)這支營銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，使其隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更完善，使人員技能鑒定率得到提高，從而才會將煙草營銷工作出色的完成。

4.對煙草營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

想要將煙草營銷工作做的更好，營銷人員就一定要具備專業(yè)的營銷技巧、能力和較高的綜合素質(zhì)，同時還要有掌握市場動態(tài)的能力，這樣才會在煙草銷售中保持優(yōu)勢，不會被動的向前發(fā)展。針對目前市場情況來看，大部分客戶經(jīng)理都不能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行有效的分析和觀察，所以，應(yīng)該對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)教授營銷人員必須掌握的專業(yè)知識與能力，讓他們主動進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣營銷人員就會將已掌握的知識應(yīng)用到實(shí)際的營銷工作中。

5.對客戶經(jīng)理進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募睢?/p>

激勵有物質(zhì)和精神兩種，這兩種激勵方式缺一不可。物質(zhì)獎勵可以使?fàn)I銷人員的工作熱情得到激發(fā)，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，不但是工作上的回報(bào)，也是肯定客戶經(jīng)理的工作，做的越多得到的越多，這樣將會使客戶經(jīng)理增加自身的工作積極性，從而使整個營銷團(tuán)隊(duì)都保持在一個積極的工作氛圍當(dāng)中。激發(fā)營銷人員工作熱情的另一種方式就是精神獎勵，其主要包括待遇獎勵和榮譽(yù)獎勵兩種，在一定程度上，有時精神獎勵所起到的作用會比物質(zhì)獎勵要大。只要將物質(zhì)和精神兩種獎勵進(jìn)行有效的結(jié)合，客戶經(jīng)理才會積極的投入到營銷工作當(dāng)中，從而使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)提高工作效率。

四、結(jié)語

篇8

寵物產(chǎn)品企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

寵物行業(yè)在經(jīng)歷了十多年的發(fā)展后，這個行業(yè)的從業(yè)人員背景則呈現(xiàn)出多樣化。隨著寵物消費(fèi)力的不斷飆升，使得越來越多的企業(yè)進(jìn)入了寵物行業(yè)，而眾多企業(yè)涉入寵物行業(yè)又造成了寵物行業(yè)的成熟人才十分匱乏。

在筆者接觸、了解的一些企業(yè)中，這些企業(yè)想盡了各種辦法去招聘成熟懂行的營銷人員，但效果十分不佳，結(jié)果是根本找不到合適的營銷人才。筆者與一家寵物食品公司的人力資源經(jīng)理很熟，該經(jīng)理惆悵地告訴筆者：“在各大招聘網(wǎng)搜遍了，也找不到幾個做過寵物產(chǎn)品銷售的人?！弊詈?，迫不得已只能選擇沒有寵物產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn)的一些人員，但這些人員上崗工作后便出現(xiàn)了各種各樣的問題，常見的有以下幾種：對寵物不夠了解，去市場拜訪寵物店都不知道同店主聊些什么；不熟悉市場路況，找一家寵物店用了大半天時間；不適應(yīng)走街串巷的工作模式等。大家可以想想，這樣的團(tuán)隊(duì)在市場上能有執(zhí)行力嗎？值得我們反思。

如何打造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)

寵物產(chǎn)品企業(yè)如何才能打造一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)呢？筆者將結(jié)合當(dāng)今寵物消費(fèi)市場現(xiàn)狀和過去在市場上多年摸爬滾打的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，寫出了一些關(guān)鍵點(diǎn)：

A、 根據(jù)市場的區(qū)域分布范圍和企業(yè)銷售渠道實(shí)際現(xiàn)狀，制定出合適的營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)（如圖1所示）。

B、 在人員招聘時，明確表明其具體工作內(nèi)容和要求，并且盡量招聘具有快速消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)的人員。因?yàn)閷櫸锵M(fèi)品其實(shí)也屬于快速消費(fèi)品的范圍，而且在產(chǎn)品屬性特點(diǎn)上與快速消費(fèi)品相似。因此快速消費(fèi)品行業(yè)一些優(yōu)秀的營銷經(jīng)驗(yàn)也值得寵物產(chǎn)品企業(yè)借鑒，比如：生動化陳列、零售客戶拜訪等，都是很好的學(xué)習(xí)題材。

C、 對招聘來的所有人員進(jìn)行專業(yè)并且具有針對性的培訓(xùn)，以寵物食品為例，對其培訓(xùn)內(nèi)容如下：

培訓(xùn)一：《對寵物的認(rèn)識和了解》；

培訓(xùn)二：《國外和中國寵物消費(fèi)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀》；

培訓(xùn)三：《中國寵物食品市場培訓(xùn)》；

培訓(xùn)四：《企業(yè)文化培訓(xùn)》；

培訓(xùn)五：《品牌與產(chǎn)品培訓(xùn)》；

培訓(xùn)六：《企業(yè)管理制度培訓(xùn)》；

培訓(xùn)七：《寵物食品分銷渠道理論與終端實(shí)踐培訓(xùn)》；

培訓(xùn)八：《寵物食品銷售技巧培訓(xùn)》；

培訓(xùn)九：《終端寵物店和寵物醫(yī)院客戶拜訪培訓(xùn)》；

培訓(xùn)十：《企業(yè)市場管理制度培訓(xùn)》；

培訓(xùn)十一：《分銷商合作政策與零售商促銷推廣培訓(xùn)》。

D、 制定營銷團(tuán)隊(duì)各個成員的工作職責(zé)，如：明確銷售經(jīng)理的職責(zé)、不同分銷渠道銷售代表的職責(zé)。

E、 以業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行目標(biāo)下達(dá)分解（如圖2所示）。

F、 制定營銷團(tuán)隊(duì)的管理制度，對銷售人員的日常工作進(jìn)行管理，如：對銷售人員進(jìn)行工作過程的把控管理，最終保障目標(biāo)均得以達(dá)成。

小結(jié)

任何行業(yè)都會經(jīng)歷現(xiàn)在寵物行業(yè)所面臨的人才匱乏問題，但如何讓成熟人才越來越多呢？我們唯一能做的就是通過不斷的學(xué)習(xí)來渲染操控力，只有把控好以上的每個細(xì)節(jié)，才能擁有一支執(zhí)行力強(qiáng)悍的寵物產(chǎn)品營銷團(tuán)隊(duì)，并且在適當(dāng)時可以邀請寵物行業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定期地幫助整個營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。只有提升終端一線銷售人員的能力，才能使企業(yè)產(chǎn)品在一線市場的生意達(dá)成率提升，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)偉大的利潤最大化目標(biāo)。

篇9

關(guān)鍵詞：市場營銷組合;影響因素;分析

對于激烈的營銷市場，企業(yè)對營銷提出了更高的要求，企業(yè)希望通營銷為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益和市場地位。市場營銷組合的提出，大大的優(yōu)化了企業(yè)營銷現(xiàn)狀，但是目前我國市場市場營銷組合并不完善，根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，影響市場營銷組合的最大因素就是營銷團(tuán)隊(duì)，但是目前很多企業(yè)在營銷隊(duì)伍建設(shè)中存在著營銷隊(duì)伍對營銷布局不均勻、管理不健全、營銷培訓(xùn)有誤區(qū)、培訓(xùn)制度不完整、考核績效不明確等問題，直接影響了市場營銷組合的功效發(fā)揮。

一、什么是市場營銷組合

近年來，很多學(xué)者紛紛提出市場營銷組合策略，這種營銷策略的提出，使得營銷活動變的具有：可控性、動態(tài)性、復(fù)合性、整體性，大大的提高了企業(yè)影響質(zhì)量，這種市場營銷組合策略，是在企業(yè)精確的分析、判斷市場營銷環(huán)境及企業(yè)自身情況和營銷目的及市場需求后，制定的最佳營銷策略，有效的提高了企業(yè)市場競爭力。但是由于我國市場營銷組合理念起步較晚，相對發(fā)達(dá)國家仍有不足，還不是十分穩(wěn)定，容易受到外界因素影響。如營銷人員素質(zhì)、流失大、營銷體素質(zhì)差、營銷結(jié)構(gòu)不健全、營銷員與公司行為目的不統(tǒng)一等一系列問題都將影響市場營銷組合的效果，其中影響最大的因素就是銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。本文將分析市場營銷組合及影響因素。市場營銷組合的概念是指企業(yè)需要在進(jìn)行營銷活動前針對目標(biāo)市場的需要，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、營銷能力等）進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使整個營銷過程協(xié)調(diào)配合完成營銷任務(wù)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以此將企業(yè)營銷利潤最大化。在20世紀(jì)50年代初，麥卡錫教授將營銷活動中的可控因素歸納為：產(chǎn)品、營銷價(jià)格、營銷手段和營銷團(tuán)隊(duì)，因此，提出了市場營銷4P組合。到八十年代，隨著大市場營銷觀念的提出，人們又提出了應(yīng)把政治力量（political power）和公共關(guān)系（public relation）也做為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的可控因素加以運(yùn)用，為企業(yè)創(chuàng)造良好的國際市場營銷環(huán)境，因此，就形成了市場營銷的6P組合。

市場營銷組合是企業(yè)結(jié)合市場情況和自身情況制定的科學(xué)營銷策略，科學(xué)合理的利用企業(yè)可控制因素，實(shí)施合適的營銷手段，以此來把企業(yè)營銷活動利潤最大化。

企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化可持續(xù)發(fā)展，除了需要良好的管理機(jī)制外，還需要一個過硬營銷手段，有效的營銷將直接為起來增加利潤，那么如何才能合理提升企業(yè)營銷力量，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，采取完善的市場營銷策略是必要的，市場營銷組合策略為企業(yè)帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)。

二、市場營銷組合影響因素分析――營銷團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵因素

市場營銷組合的科學(xué)性已經(jīng)被證明，并且市場營銷組合策略已經(jīng)廣泛被應(yīng)用在企業(yè)營銷活動中，為了使市場營銷組合得到更好的發(fā)揮和改革，企業(yè)必須對影響市場營銷組合的因素進(jìn)行分析，確保市場營銷組合的正確性，經(jīng)過調(diào)查分析，影響市場營銷組合的因素主要有：營銷團(tuán)隊(duì)，市場供求關(guān)系，相關(guān)法律法規(guī)政策，其中營銷團(tuán)隊(duì)是影響市場營銷組合的最主要因素，營銷團(tuán)隊(duì)的好壞直接影響市場營銷組合質(zhì)量和效果，但是很多企業(yè)自建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)時都存在著不足，營銷隊(duì)伍建設(shè)是一個復(fù)雜又系統(tǒng)的過程，科學(xué)指出營銷隊(duì)伍的建設(shè)成功與否，直接影響著整個營銷活動及企業(yè)的效益甚至是榮辱興衰，所以想要更好的展開市場營銷組合，企業(yè)必須對營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)應(yīng)重視起來。一支優(yōu)秀營銷隊(duì)伍是具備忠誠度高、協(xié)作能力強(qiáng)、敬業(yè)、勇于開拓、善于溝通、及時捕捉市場信息、吃苦耐勞、懂營銷、懂劃分市場、回款快等基本素質(zhì)和技能。營銷隊(duì)伍的建立是否成功，直接關(guān)系到后續(xù)的營銷工作及老客戶維護(hù)等問題，只有具有有效性的營銷隊(duì)伍才能為企業(yè)創(chuàng)造效益，營銷隊(duì)伍的成功足以改變企業(yè)命運(yùn)，營銷團(tuán)隊(duì)的高質(zhì)量是市場營銷組合的保障，但是目前我國企業(yè)營銷隊(duì)伍的建設(shè)現(xiàn)狀直接影響著市場營銷組合。

1.營銷隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀存成為阻礙市場營銷組合的主要影響因素

（1）營銷隊(duì)伍營銷思維相對局限、營銷目標(biāo)模糊不清、營銷人員質(zhì)量過差

營銷隊(duì)伍作為市場營銷主要因素，在建設(shè)中往往只關(guān)注現(xiàn)有營銷市場，而忽略潛在客戶和潛在市場，喪失了很多營銷機(jī)會。營銷隊(duì)伍在進(jìn)行營銷活動中存在著不能全方位的利用營銷手段，只依賴于推銷、促銷、缺乏戰(zhàn)略性、方法單一、缺乏渠道結(jié)構(gòu)思想和售后觀念、對待競爭不夠重視等問題，這樣的營銷團(tuán)隊(duì)難以保證市場營銷組合的正常進(jìn)行，將慢慢被市場所淘汰。為什么說市場營銷組合的關(guān)鍵是營銷隊(duì)伍，因?yàn)闋I銷人員在進(jìn)行營銷活動時可以對營銷市場進(jìn)行分析，對營銷的產(chǎn)品有足夠了解，對于反饋信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)客戶、市場開拓等問題都將發(fā)揮積極作用。目前很多的營銷隊(duì)伍，對于自己的職責(zé)以及營銷目標(biāo)并不夠明確，把營銷單純當(dāng)做推銷產(chǎn)品來進(jìn)行，或采取坐等客戶主動找上門來的被動營銷，完全沒有做到對于市場及客戶信息進(jìn)行分析，結(jié)合市場供求關(guān)系強(qiáng)化營銷手段，提供良好的售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市場營銷組合策略。這就是營銷人員的功能、目標(biāo)不明確的后果，使其喪失了營銷隊(duì)伍的科學(xué)性和可操作性，阻礙了市場營銷組合功能發(fā)揮。營銷活動需要講求技巧和方法，同樣的產(chǎn)品兩個不同的人營銷，營銷給同一個人，可能得到兩種不同的結(jié)果，這就是營銷人員個人的營銷素質(zhì)問題。一些營銷人員并沒有良好的服務(wù)意識和方法，僅僅憑借個人意識進(jìn)行簡單的營銷工作，是無法滿足客戶的需求，甚至?xí)o企業(yè)的聲譽(yù)和形象造一些不良影響，給后續(xù)營銷活動造成不利后果，致使客戶與企業(yè)關(guān)系不融洽等問題的出現(xiàn)，這都不利于市場營銷組合，都是其營銷因素。

（2）營銷人才培訓(xùn)不足，獎勵機(jī)制不完善

現(xiàn)今企業(yè)多把學(xué)歷放在第一位人才選拔的第一衡量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了一些人才的流失。組建一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍不能單純的注重學(xué)歷，應(yīng)該采取理論思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相互結(jié)合辯證的來進(jìn)行。過分注重學(xué)歷高低會打消營銷人員的積極性，不利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展，降低學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)吸收實(shí)戰(zhàn)人才是有必要的。雖然需要適當(dāng)降低學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，但不能寬松選拔。由于營銷人員觀念問題，導(dǎo)致營銷人員功能不夠明朗，往往導(dǎo)致營銷隊(duì)伍建設(shè)中選撥人才是造成質(zhì)量較低的問題，營銷團(tuán)隊(duì)質(zhì)量至關(guān)重要，直接影響著市場營銷組合質(zhì)量。營銷隊(duì)伍建設(shè)中結(jié)構(gòu)不明確合理，導(dǎo)致營銷隊(duì)伍崗位培訓(xùn)沒有能夠展開，無法進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，致使?fàn)I銷人員對于業(yè)務(wù)技能不夠熟練，導(dǎo)致產(chǎn)品知識不足，無法為客戶傳達(dá)詳盡的產(chǎn)品理念，最終導(dǎo)致營銷失敗。并且由于企業(yè)對于獎罰機(jī)制的不重視，導(dǎo)致機(jī)制不完善，獎勵力度不夠大，降低了營銷人員的積極性，甚至導(dǎo)致營銷人員的流失問題等，從而導(dǎo)致了企業(yè)利潤的流失。必要的物質(zhì)刺激和鼓舞，將提供整個營銷團(tuán)隊(duì)的積極性，促進(jìn)市場營銷組合實(shí)施。

（3）管理機(jī)制影響及外部給營銷隊(duì)伍帶來影阻礙市場營銷組合

企業(yè)對于營銷人才是渴望的，優(yōu)秀的營銷人才將為企業(yè)在競爭上贏得優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該對營銷人才的管理重視起來，避免人才流失，應(yīng)該把營銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)做資產(chǎn)來建設(shè)、重視和管理。很多企業(yè)目前由于傳統(tǒng)的營銷觀念影響，只把營銷隊(duì)伍當(dāng)做成本因素來考慮，缺乏了對營銷隊(duì)伍的管理，這樣阻礙了營銷隊(duì)伍建設(shè)的長期發(fā)展。營銷團(tuán)隊(duì)的資源管理對于很多企業(yè)來說，缺少系統(tǒng)性、整體性、戰(zhàn)略性，只注重了營銷結(jié)果，所以出現(xiàn)了營銷隊(duì)伍建設(shè)中投資少等問題，導(dǎo)致了營銷團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，科學(xué)的對營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，不僅僅避免了營銷人員的懈怠和士氣不足等些側(cè)面因素，更有利于營銷隊(duì)伍整體營銷素質(zhì)的提高，聘請優(yōu)秀的管理也是營銷隊(duì)伍建設(shè)中的重中之重。另一方面，營銷人員較容易受到外部環(huán)境影響，營銷人員往往得重視，得不到相應(yīng)的尊重，使得營銷人員信心受挫，對于發(fā)展感到前途渺茫，在注重實(shí)用卻不重視培養(yǎng)是企業(yè)普通對待營銷人員的做法，這也使得營銷隊(duì)伍頻繁流失，削減了企業(yè)營銷優(yōu)勢。

2.改善營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)市場營銷組合

構(gòu)建新理念、提高營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)、加強(qiáng)營銷人員培訓(xùn)。營銷團(tuán)隊(duì)作為市場營銷組合最主要影響因素，在建設(shè)營銷隊(duì)伍的過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該從源頭找出問題的根源，并加以解決，提高營銷隊(duì)伍整體質(zhì)量和水平，保障市場營銷組合的實(shí)施。

局限的營銷理念，阻礙了市場營銷組合發(fā)展。首先企業(yè)營銷隊(duì)伍需要分析市場份額，認(rèn)清競爭的嚴(yán)峻性，從而找出企業(yè)在市場中占有的地位，進(jìn)行科學(xué)分析，制定計(jì)劃。營銷隊(duì)伍需要保持冷靜的思考、熱情的營銷、自信的市場優(yōu)勢。所以樹立堅(jiān)決的營銷理念，拋除傳統(tǒng)的消費(fèi)理念是有必要的。如：一些傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等等。營銷隊(duì)伍作為市場營銷組合的核心，應(yīng)該形成以消費(fèi)者為中心的主體思想，形成消費(fèi)者滿意、企業(yè)盈利的現(xiàn)代化營銷觀念?，F(xiàn)今營銷市場更是千變?nèi)f化，隨時可能發(fā)生突況、和一些無法預(yù)期的問題，如果不更新營銷理念和營銷思維方式等等，是無法適應(yīng)接下來日益激烈的營銷任務(wù)挑戰(zhàn)的。樹立新知識、新理念學(xué)會自我充電，掌握良好的自我學(xué)習(xí)方法，是現(xiàn)今營銷人員應(yīng)該做到的。另外，企業(yè)對于營銷人員的培訓(xùn)不重視，往往在讓營銷人員迅速的營銷的工作當(dāng)中，營銷人員在還沒有適應(yīng)這種高壓的工作方式下，促使了營銷人員的流失。企業(yè)應(yīng)對營銷隊(duì)伍的素質(zhì)和能力進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和提高，營銷隊(duì)伍的業(yè)績水平將在不斷的培訓(xùn)中得到提升，在不斷的培訓(xùn)中帶給營銷人員希望和技能。培訓(xùn)內(nèi)容上不僅僅局限于傳統(tǒng)的推銷等等，更應(yīng)該融入營銷技能、營銷方法、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面能容。如果在企業(yè)條件允許的情況下，最好采取應(yīng)聘講師的方式來培訓(xùn)，使其達(dá)到更好的效果，以免浪費(fèi)了寶貴的培訓(xùn)時間，又無法到達(dá)想要的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)時應(yīng)先從思想抓起，讓營銷人員思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)同企業(yè)、認(rèn)同產(chǎn)品、認(rèn)同整個團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)流程應(yīng)作出分析、制定計(jì)劃、實(shí)施考核、進(jìn)行評估。營銷隊(duì)伍的素質(zhì)代表著企業(yè)營銷工作的成敗，企業(yè)必須實(shí)踐理論相結(jié)合的，不斷的對營銷隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化，建立完善的營銷隊(duì)伍招聘及管理制度，成立組織相關(guān)機(jī)構(gòu)，對營銷隊(duì)伍進(jìn)行管理招聘，優(yōu)化營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，可采用公開招聘和內(nèi)部招聘等方式，經(jīng)過嚴(yán)格考核，吸收人才，充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)招聘與管理規(guī)范化，做到科學(xué)選拔人才。營銷人才是市場營銷組合的基石。

除此之外，考核與激勵是營銷隊(duì)伍建設(shè)重中之重，是保障隊(duì)伍穩(wěn)定的重要手段，也是企業(yè)效益穩(wěn)定增長的必要條件。企業(yè)要根據(jù)市場切實(shí)的改變考核標(biāo)準(zhǔn)、方法，將考核細(xì)致化，要做到考核過程與考核結(jié)果并存的科學(xué)考核。不僅僅從營銷業(yè)績進(jìn)行考核，更要從消費(fèi)者滿意度進(jìn)行長期考核，企業(yè)應(yīng)采取優(yōu)勝劣汰的淘汰方式，激發(fā)營銷人員潛能與競爭意識。企業(yè)要對激勵制度注重起來，激勵機(jī)制是對營銷隊(duì)伍的業(yè)績與能力的肯定。將對營銷隊(duì)伍的營銷活動起到重要作用，訂制科學(xué)合理規(guī)范的激勵機(jī)制是必要的。硬性要求可根據(jù)營銷額度、回款額度、新客戶開發(fā)、老客戶維護(hù)等范本。軟要求可根據(jù)營銷技巧、客戶滿意度、工作態(tài)度方面進(jìn)行。超額完成各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)必須得到相應(yīng)的獎勵，才能調(diào)動起營銷人員的積極性，要是營銷人員的付出和薪酬成正比，把激勵和薪酬結(jié)合起來。不僅僅要建立激勵機(jī)制更要對其保持良好的控制和實(shí)施，不能只做表面功夫。應(yīng)多采取營銷比賽、營銷冠軍、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、業(yè)績肯定、培訓(xùn)以及晉升來激勵營銷人員，使其能力最大化。營銷隊(duì)伍的提高將強(qiáng)化市場營銷組合效果。

最后，企業(yè)在營銷隊(duì)伍的管理上，應(yīng)結(jié)合市場和企業(yè)現(xiàn)狀制定相關(guān)規(guī)章制度，所謂無規(guī)矩不成方圓，用有效的制度來對營銷隊(duì)伍進(jìn)行管理，使其正常運(yùn)作。企業(yè)文化對于營銷人員的影響也是重要因素，加強(qiáng)企業(yè)文化的管理與塑造，實(shí)現(xiàn)打造企業(yè)所追求的“狼性團(tuán)隊(duì)”，讓自已的營銷隊(duì)伍像老群一樣，具備戰(zhàn)斗精神、沖擊力、團(tuán)隊(duì)精神等優(yōu)點(diǎn)。并且在管理上要采取人性化管理，管理中應(yīng)多鼓勵，多指導(dǎo)、少批評。營銷隊(duì)伍建設(shè)管理需要完整而具體，細(xì)節(jié)要具體到營銷業(yè)績、營銷費(fèi)用等等問題，在戰(zhàn)略上引導(dǎo)營銷人員進(jìn)行營銷工作，形成科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化的營銷管理。在這種科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理下、會為企業(yè)建立強(qiáng)大的營銷系統(tǒng)。這樣就會形成一個營銷平臺給營銷隊(duì)伍，一旦營銷離開這個完事的平臺是無法再發(fā)揮出原有的營銷能力的，有效的避免了營銷隊(duì)伍人員的流失，確保了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，營銷團(tuán)隊(duì)在這種穩(wěn)定中將得到強(qiáng)化，最后壯大。對營銷隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)范、具體的要求管理、發(fā)現(xiàn)問題和漏洞及時進(jìn)行處理和補(bǔ)救，確保企業(yè)的營銷計(jì)劃正常貫徹與落實(shí)。科學(xué)管理營銷隊(duì)伍，大大提高了營銷業(yè)績和市場營銷組合策略有效性，全面提高了企業(yè)營銷水平和企業(yè)效益。

通過以上分析，不難看出，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是影響市場營銷組合的關(guān)鍵因素，營銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)直接影響著市場營銷組合的效果和力度。所以企業(yè)想要更好的推進(jìn)市場營銷組合必須加強(qiáng)企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

三、結(jié)束語

企業(yè)營銷活動就是企業(yè)的生存基礎(chǔ)，發(fā)展的關(guān)鍵，打造營銷團(tuán)隊(duì)是每一個企業(yè)都在必修課，營銷團(tuán)隊(duì)是市場營銷組合的基礎(chǔ)。但打造一個優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍是一項(xiàng)持續(xù)而長期又系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程。營銷隊(duì)伍的建設(shè)能否滿足市場需要，直接決定企業(yè)發(fā)展和生存。企業(yè)應(yīng)以人為本，建立、開拓、創(chuàng)新、健全的有效的營銷運(yùn)行機(jī)制，以科學(xué)制度進(jìn)行管理、按規(guī)章辦事，積極培訓(xùn)人才、勤鼓勵、晉升塊等手段建立適應(yīng)時展和市場需要的高品質(zhì)營銷隊(duì)伍，用良好的營銷隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展市場營銷組合。

參考文獻(xiàn)：

[1]周墨菁.我國營銷隊(duì)伍建設(shè)過程中存在的問題及對策[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)院，2012，13（11）：119-124.

[2]李志搏.中國市場營銷組合存在的問題及對策[J].中國經(jīng)濟(jì)信息人才，2011，11（14）：132-136.

篇10

從組合學(xué)來看，任何三個人一起走路，總有兩個人會同時邁一只腳，不是左腳就是右腳。經(jīng)驗(yàn)表明，最優(yōu)管理半徑是五到六人。任何公司都不會浪費(fèi)一個管理者，所以你一定能找到同時邁一只腳的那兩個人，不管是建新團(tuán)隊(duì)還是管理老團(tuán)隊(duì)，一定要找到這兩個人。要么開除再找，要么直接推動。因?yàn)檫@是管理者打造執(zhí)行力的根源。很多管理者羨慕西點(diǎn)軍校的“服從”，那是環(huán)境使然，與教條無關(guān)。管理者要做的就是創(chuàng)造這種環(huán)境，或者叫氣氛。筆者一線管理八年，帶過六只團(tuán)隊(duì)。深刻理解榜樣要么別樹，要樹樹兩，老話說得好，一花獨(dú)放不是春！

有了氛圍之后，確立節(jié)奏。節(jié)奏只有一種：令出必行，想到就做！一定要正確認(rèn)識到一線管理速度永遠(yuǎn)比完美重要。一線團(tuán)隊(duì)能否打出氣勢，占領(lǐng)先機(jī)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。因?yàn)橐话闫髽I(yè)一線團(tuán)隊(duì)量化考核占比最大的永遠(yuǎn)是銷售額與回款。市場也是一樣，如果氣勢出來了，銷售額上來了，只要不違規(guī)操作，惡意破壞企業(yè)美譽(yù)度，在客戶與消費(fèi)者心目已然有一席之地，其所帶來的“溢益”不可估量。如此，存在必須有道理！一線管理者令出必行，想到就做的快速反應(yīng)機(jī)制就是推動團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)的無形大手！永遠(yuǎn)不要說救火，做一線管理本來就是真刀真槍殺敵，你不在關(guān)鍵時刻幫下屬砍兩刀，你永遠(yuǎn)無法讓人真心信服。團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勝劣汰的形式自然顯現(xiàn)，整個過程中的天條就是管理者以動態(tài)看團(tuán)隊(duì)。管理者必須堅(jiān)信：危機(jī)四伏的團(tuán)隊(duì)才能最大限度發(fā)揮潛能，患得患失永遠(yuǎn)會被動！

氛圍和節(jié)奏有了，你讓下屬出門帶鳥槍還是大炮就看管理者了。絕大部分企業(yè)都有明確的相關(guān)銷售操作流程，但是否適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌瞿蔷涂纯偛款I(lǐng)導(dǎo)是否和娃哈哈老板一樣一年大半時間在一線了。其實(shí)沒有絕對好的銷售流程，只有適合的銷售流程，營銷經(jīng)過這些年，銷售流程萬變不離其宗，很多東西即使行業(yè)不同，也可以實(shí)行“拿來主義”，結(jié)合市場特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。其中最根本就是四個字“解決方案”。一般的銷售流程是如何把貨賣給終端，以銷售人員為中心；而“解決方案”的定語就是客戶，就是以客戶為中心（筆者在銷售人員，你的產(chǎn)品能賣多久中有論述）。通過營銷4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）圍繞客戶進(jìn)行流程合理推進(jìn)，至于5P里的包裝筆者覺得可以涵蓋在產(chǎn)品范疇里。這是有效營銷的根本！