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篇1

［關(guān)鍵詞］智能財務(wù)；財務(wù)共享；財務(wù)轉(zhuǎn)型

信息技術(shù)已經(jīng)深入各行各業(yè)，財務(wù)領(lǐng)域積極探索信息技術(shù)的應用，工作方式從傳統(tǒng)的手工記賬過渡到會計電算化，逐漸擺脫了重復而繁瑣的計算。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度挖掘，推動著財務(wù)領(lǐng)域邁進了會計信息系統(tǒng)及其協(xié)同時代。人工智能等高新技術(shù)的涌現(xiàn)，開啟了財務(wù)領(lǐng)域業(yè)財融合、財務(wù)共享的變革浪潮，智能財務(wù)成為當前學術(shù)界和實務(wù)界探討的熱點，越來越多的企業(yè)布局智能財務(wù)建設(shè)，推動企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)融合，提升財務(wù)服務(wù)水平與效率。當前我國各高校財務(wù)信息化建設(shè)情況不盡相同，信息化水平良莠不齊，但基本已完成會計電算化建設(shè)，過渡到會計信息系統(tǒng)及協(xié)同時代?，F(xiàn)有的高校財務(wù)管理體系多呈現(xiàn)信息孤島效應，制約了高校財務(wù)共享平臺的建設(shè)。高校作為科研與創(chuàng)新重地，應緊隨時代變革潮流，緊跟企業(yè)財務(wù)智能化改革的步伐，運用人工智能等高新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)智能化，進而推動智慧校園建設(shè)。本文結(jié)合具體高校，以HB大學為例，分析該高校智能財務(wù)時代下財務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及存在的問題，提出智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型策略，為其他高校推動財務(wù)智能化建設(shè)提供有益參考。

1智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

智能財務(wù)是將以人工智能為代表的“大智移云物區(qū)”等新技術(shù)運用于財務(wù)工作中，對傳統(tǒng)財務(wù)工作進行模擬、延伸和拓展，以改善會計信息質(zhì)量、提高會計工作效率、降低會計工作成本、提升會計合規(guī)能力和價值創(chuàng)造能力，促進企業(yè)財務(wù)在管理控制和決策支持方面的作用發(fā)揮，通過財務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。智能財務(wù)有五個特點：全面共享、高效融合、深度協(xié)同、精細管理和力求智能［1］。智能財務(wù)的提出為實現(xiàn)業(yè)財融合、信息共享打開了新天地，大型企業(yè)集團正全力實踐智能財務(wù)建設(shè)。同時，高校正布局數(shù)字校園建設(shè)，而信息共享是關(guān)鍵。高校財務(wù)處作為核心部門，與各個單位都有密切聯(lián)系，業(yè)務(wù)方面與多部門都有交集。高校財務(wù)智能化建設(shè)不僅可提升自身管理效率水平，更能加深與其他業(yè)務(wù)部門信息化融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、共享。因此，高校應積極加快財務(wù)轉(zhuǎn)型，緊跟財務(wù)變革要求，將智能財務(wù)管理模式應用到自身財務(wù)管理中，推動智慧校園的建設(shè)。

2智能財務(wù)時代下HB大學財務(wù)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

HB大學是某省省屬重點建設(shè)大學，全校在校師生有2萬余人。該校財務(wù)處積極探索信息化建設(shè)，當前信息化水平位居省屬高校財務(wù)處前列，現(xiàn)已具備賬務(wù)核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、學生收費管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、銀校直聯(lián)等系統(tǒng)，基本覆蓋各個業(yè)務(wù)板塊，該校財務(wù)信息化水平已步入會計信息系統(tǒng)及協(xié)同時代。然而相比于企業(yè)財務(wù)改革轉(zhuǎn)型，高校財務(wù)滯后較多，面臨著更多的挑戰(zhàn)，存在著更多制約高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的問題，本部分結(jié)合HB大學，對照智能財務(wù)建設(shè)要求，具體分析該高校智能財務(wù)時代下財務(wù)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)及問題。

2．1各部門間系統(tǒng)相互孤立，信息交換不暢

智能財務(wù)是建成智能財務(wù)會計共享平臺和智能管理會計共享平臺，以業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù)，進而驅(qū)動財務(wù)管理、規(guī)范業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)的交換、共享是建設(shè)智能財務(wù)平臺的關(guān)鍵。目前HB大學人事管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、教學管理系統(tǒng)及科研管理系統(tǒng)等相互孤立，與財務(wù)管理系統(tǒng)未能實現(xiàn)互通互聯(lián)，形成信息孤島效應。例如，教務(wù)管理系統(tǒng)學生信息無法直接導入學生收費系統(tǒng)，對于延遲畢業(yè)、專業(yè)調(diào)換等變化，需要財務(wù)人員根據(jù)學校文件在收費系統(tǒng)修改，學生欠費信息也無法傳輸?shù)浇虅?wù)管理系統(tǒng)，只能導出相關(guān)數(shù)據(jù)通知學院負責人催收欠費?？蒲泄芾硐到y(tǒng)項目信息未能與網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、賬務(wù)核算系統(tǒng)對接，對于項目余額不足的問題，只能由財務(wù)人員通知報賬老師修改、重新提交。這種孤立的系統(tǒng)管理模式不利于財務(wù)系統(tǒng)收集學校各方面財務(wù)數(shù)據(jù)，對資金管控、降低管理成本增加了難度，同時降低了財務(wù)工作效率，制約了業(yè)財融合的財務(wù)共享服務(wù)平臺建設(shè)。

2．2技術(shù)支撐不足，缺乏創(chuàng)新

智能財務(wù)是涵蓋“大智移云物區(qū)”等新技術(shù)在管理會計領(lǐng)域的單獨運用或綜合運用，包括與預算和成本相關(guān)的RPA，與報表報告相關(guān)的知識圖譜、自然語言處理和語音交互等。智能財務(wù)對技術(shù)要求很高，高新技術(shù)的深度運用可以使財務(wù)人員徹底從重復、煩瑣的工作中解脫出來，真正發(fā)揮管理會計職能。目前各高校在科學技術(shù)方面的應用比較欠缺，HB大學主要依賴于第三方軟件服務(wù)商，財務(wù)人員運行信息系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)問題只能尋求該軟件服務(wù)商解決，財務(wù)人員對技術(shù)方面不甚了解，容易發(fā)生問題溝通交流不暢，導致問題解決不及時。同時該軟件服務(wù)商在技術(shù)開發(fā)應用方面不成熟，網(wǎng)報系統(tǒng)目前在運行過程中發(fā)現(xiàn)許多問題，例如勞務(wù)費累計扣稅存在差異、自動生成憑證摘要提取信息不明確等。因此，技術(shù)是影響高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)之一。

2．3經(jīng)費配置欠缺，制度不健全

企業(yè)積極致力于降低運行成本，提高經(jīng)濟效益，智能財務(wù)通過業(yè)財融合，把控采購、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)，以財務(wù)監(jiān)控資金流向，借助專業(yè)洞察和大數(shù)據(jù)分析輔助業(yè)務(wù)部門、管理部門和高層領(lǐng)導決策。目前，許多高校對“成本管理”理念認識不足，只重視增加教育經(jīng)費投入而忽略了教育經(jīng)費管理。高校通過成本管控，可以優(yōu)化教學資源，合理配置教育經(jīng)費，從而實現(xiàn)最大效益。目前HB大學領(lǐng)導對這方面認識不夠，未能深刻認識到財務(wù)在成本管控方面的重要性，導致建設(shè)智能財務(wù)信息共享平臺缺乏合理的經(jīng)費配置。同時，校領(lǐng)導也未能從學校全局把控，沒有合理的保障制度推動數(shù)字化校園建設(shè)。

2．4專業(yè)化、復合型財務(wù)人員匱乏

智能財務(wù)建設(shè)是財務(wù)領(lǐng)域的一場重大變革，其核心任務(wù)是規(guī)劃建設(shè)創(chuàng)新型智能財務(wù)平臺，以及在此基礎(chǔ)上探索。21世紀最重要的是人才，企業(yè)在財務(wù)人才培養(yǎng)方面投入更多的成本，積極培養(yǎng)復合型財務(wù)管理人才，掌握計算機技術(shù)和熟悉財務(wù)管理模式。HB大學對財務(wù)人才明顯重視不足，未積極引進專業(yè)性人才，現(xiàn)有財務(wù)人員偏老齡化，對計算機方面知識掌握不足，無法更快適應信息化改革，也無法投入更多精力參與信息化建設(shè)。因此，專業(yè)化和復合型人才匱乏成為HB大學當前面臨的問題之一。

3智能財務(wù)時代下的HB大學財務(wù)轉(zhuǎn)型策略

HB大學建設(shè)智能財務(wù)共享服務(wù)平臺面臨著諸多挑戰(zhàn)，“智慧校園”的建設(shè)催促著高校財務(wù)必須轉(zhuǎn)型，以財務(wù)為中心，連接其他業(yè)務(wù)部門，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、業(yè)財融合，提升財務(wù)服務(wù)水平與效率。本部分先分析智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型方向，然后結(jié)合HB大學提出具體轉(zhuǎn)型措施。

3．1高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的方向

智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型需明確轉(zhuǎn)型方向，從管理理念、財務(wù)職能、數(shù)字化技術(shù)及人才培養(yǎng)等方向開展。校領(lǐng)導應轉(zhuǎn)變管理理念的認識，積極推動財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，投入較多的經(jīng)費滿足財務(wù)數(shù)字化技術(shù)的需要，同時加強人才的吸納與培養(yǎng)，為早日實現(xiàn)財務(wù)智能化做準備。3．1．1管理理念轉(zhuǎn)型高校財務(wù)轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變對財務(wù)的態(tài)度，校領(lǐng)導應重視財務(wù)部門的作用，現(xiàn)在財務(wù)已不是簡單的賬房先生，財務(wù)管理職能日漸突出。財務(wù)資源是否合理分配影響著學校的發(fā)展，校領(lǐng)導要從學校全局出發(fā)，科學合理地分配財務(wù)資源，以財務(wù)為中心建立信息共享服務(wù)平臺，聯(lián)通相關(guān)部門信息管理系統(tǒng)，把控學校各方面資金進出狀況，嚴格控制財務(wù)風險，全面提升財務(wù)管理水平。同時，財務(wù)對于成本管控有著重要作用，校領(lǐng)導不僅應重視經(jīng)費的投入，更應重視財務(wù)對成本的監(jiān)控，從而提高經(jīng)費使用效益。3．1．2財務(wù)治理模式轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的高校財務(wù)管控模式無法滿足當前管理的需求，高校財務(wù)應結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)特點，建立新的財務(wù)治理模式。智能財務(wù)時代下高校財務(wù)要積極轉(zhuǎn)變財務(wù)治理模式，高校財務(wù)類型要從核算型財務(wù)向管理型財務(wù)、戰(zhàn)略型財務(wù)轉(zhuǎn)變；財務(wù)功能從簡單的記錄報告升級為參與控制與規(guī)劃。財務(wù)角色要從管好賬、用好信息，成為管好錢、管好風險、管好財產(chǎn)。轉(zhuǎn)型后的財務(wù)治理模式，更加符合當前高校管理需求，也更加符合高校戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以戰(zhàn)略的視野、全新的理念、開放的心態(tài)推動高校邁入“雙一流”建設(shè)。3．1．3財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高校財務(wù)智能化升級需要技術(shù)的支撐與保障，運用先進的信息技術(shù)，建立管理會計應用平臺，大數(shù)據(jù)的運用可以消除各部門之間的信息壁壘，聯(lián)通財務(wù)信息系統(tǒng)，推動業(yè)財信息系統(tǒng)集成與融合。大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)價值不言而喻，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為分析決策的依據(jù)。高校財務(wù)應深度挖掘數(shù)字資源價值，財務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)通其他部門信息管理系統(tǒng)，獲取相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，嚴控財務(wù)風險，推動數(shù)字校園建設(shè)。3．1．4人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型為適應財務(wù)轉(zhuǎn)型，人才培養(yǎng)至關(guān)重要。人才是推動改革、提升服務(wù)水平的關(guān)鍵。高校對財務(wù)人才的重視程度明顯不足，缺乏系統(tǒng)的培訓與提升。高校財務(wù)應根據(jù)業(yè)務(wù)需要，重新設(shè)置崗位職責與要求，制定合適的崗位規(guī)范，加強對人才的培訓，提升其業(yè)務(wù)能力，盡快勝任信息技術(shù)的操作與運用?，F(xiàn)有的財務(wù)人才不能只學做賬，更應該了解業(yè)務(wù)，激勵財務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)提升管理理念。

3．2智能財務(wù)視角下HB大學財務(wù)轉(zhuǎn)型的具體措施

3．2．1做好統(tǒng)籌規(guī)劃，加強制度保障財務(wù)轉(zhuǎn)型的目標之一是建成財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)校園數(shù)字化建設(shè)。這一項改革需要各部門的積極參與，不可避免會改變原有的管理模式、組織結(jié)構(gòu)和管理權(quán)限，因而會有部分人的利益受到?jīng)_擊。HB大學財務(wù)轉(zhuǎn)型應得到校領(lǐng)導的全面支持，站在學校層面上整體規(guī)劃布局，打破原有的組織結(jié)構(gòu)，建立相應的保障制度，給予合理的經(jīng)費配置，推動相關(guān)部門積極配合財務(wù)智能化建設(shè)，保證工作的徹底執(zhí)行。3．2．2聯(lián)通財務(wù)信息系統(tǒng)，推進財務(wù)共享平臺建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設(shè)可以打破財務(wù)信息系統(tǒng)封閉的現(xiàn)狀。HB大學應借鑒企業(yè)業(yè)財融合的建設(shè)思路，將財務(wù)信息系統(tǒng)與相關(guān)部門信息系統(tǒng)對接聯(lián)通，使預算管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、政府采購等系統(tǒng)中的財務(wù)數(shù)據(jù)集中歸集和協(xié)同應用，便于校領(lǐng)導及時獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有助于提高決策分析的精準度，有利于加強內(nèi)部控制建設(shè)、降低財務(wù)風險、提升財務(wù)管理效率。3．2．3尋求技術(shù)支持，完善財務(wù)管理系統(tǒng)財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設(shè)需要強大的信息系統(tǒng)和技術(shù)支撐，HB大學目前主要依靠第三方軟件服務(wù)商，在技術(shù)支持方面財務(wù)人員應該提出更高的要求，積極與軟件商溝通交流，梳理工作流程，將煩瑣、重復的工作標準化，通過信息技術(shù)來代替人工操作。HB大學現(xiàn)有的財務(wù)管理系統(tǒng)功能比較欠缺，缺乏分析統(tǒng)計功能，網(wǎng)報系統(tǒng)尚未完全成熟，在完善財務(wù)管理系統(tǒng)方面需要投入更多的精力，投入更多經(jīng)費尋求更有利的技術(shù)支持商。3．2．4招聘復合型人才，提升財務(wù)隊伍水平HB大學為適應財務(wù)轉(zhuǎn)型需求，應當招聘復合型人才，吸納計算機方面人才投身于財務(wù)實踐工作中，可以更容易發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中信息技術(shù)的不足，更便于與軟件商溝通合作。同時，該校財務(wù)處積極組織開展對財務(wù)人員的培訓，使其業(yè)務(wù)能力符合信息時代的要求，鼓勵財務(wù)人員積極學習，備考注冊會計師、中級會計師等，豐富理論知識，提高操作技能，更加適應新時代財務(wù)人員要求，推動財務(wù)信息化建設(shè)。

4結(jié)語

智能財務(wù)為高校財務(wù)轉(zhuǎn)型升級提供了契機，信息技術(shù)的深度應用使財務(wù)工作更加智能化與高效。高校財務(wù)應順應時代變革潮流，對照智能財務(wù)建設(shè)要求分析自身存在的問題，以合理的制度保障、完善的財務(wù)管理系統(tǒng)、先進的信息技術(shù)、高素質(zhì)的財務(wù)人員推動財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設(shè)，力爭早日實現(xiàn)智慧校園的建設(shè)。

主要參考文獻

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［3］毛成銀，葉劍．新時代背景下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的思考［J］.會計之友，2020（18）：100－103．

［4］陳旭，鄭雪佳．智能財務(wù)視角下集團型企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型策略研究［J］.商業(yè)會計，2021（3）：23－27．

篇2

關(guān)鍵字：數(shù)字化醫(yī)院； 建筑智能化； 醫(yī)院信息化

引言：數(shù)字化醫(yī)院作為一種全新的醫(yī)院管理模式與理念，通過信息化與智能化技術(shù)的融合，改善醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)水平和效率，促使醫(yī)療服務(wù)從形式到內(nèi)容上發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，進而達到經(jīng)濟與社會效益的雙贏。

1.數(shù)字化醫(yī)院融合架構(gòu)

數(shù)字化醫(yī)院是由醫(yī)院建筑智能化、數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院信息系統(tǒng)有機結(jié)合而成的三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院運營體系。在新一輪的醫(yī)院變革歷程中，數(shù)字化已被明確定位為變革的重要環(huán)節(jié)。而信息化技術(shù)與樓宇智能化技術(shù)的快速發(fā)展，也為數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。越來越多的醫(yī)院正致力于樓宇智能化與業(yè)務(wù)數(shù)字化的建設(shè)，以期改進就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化流程、提高效率、降低成本、整合資源，提升患者滿意度，向“以病人為中心”的現(xiàn)代化服務(wù)型醫(yī)院轉(zhuǎn)變。

延華智能作為專業(yè)系統(tǒng)提供與集成服務(wù)商，多年來在探索醫(yī)院業(yè)務(wù)及智能化與信息化的融合方面進行了不懈的努力。通過深入了解各類醫(yī)院各科室的工作性質(zhì)、功能、流程及發(fā)展需要，并結(jié)合醫(yī)院管理者的要求，提出了一套全新的醫(yī)院智能化和信息化整體解決方案，它集成了醫(yī)院管理流程中諸多復雜的環(huán)節(jié)，將診療信息化和管理智能化集為一體，“以病人中心，以醫(yī)療信息為主線”，以智能化和信息化技術(shù)為支撐，實現(xiàn)醫(yī)院診療自動化、建筑設(shè)備管理智能化、管理信息集成化，并以信息的互通和互操作構(gòu)架各類應用系統(tǒng)，形成診療手段完備，管理科學，信息一體化、高效節(jié)能的數(shù)字化醫(yī)院解決方案。

數(shù)字化醫(yī)院總體架構(gòu)

2.數(shù)字化醫(yī)院基礎(chǔ)平臺解決方案

數(shù)字化醫(yī)院基礎(chǔ)平臺建設(shè)解決方案針對醫(yī)院的基礎(chǔ)硬件平臺建設(shè)和現(xiàn)狀，從弱電綜合管線、綜合布線、無線信號集成覆蓋、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)與語音整合、信息安全、數(shù)據(jù)存儲等七個方面，提出了建立醫(yī)院基礎(chǔ)平臺的系統(tǒng)整體構(gòu)架, 為醫(yī)院用戶提供端到端品質(zhì)保證的融合數(shù)據(jù)、語音、視頻等多業(yè)務(wù)的融合通信平臺。

2.1醫(yī)院公共區(qū)域智能化解決方案

醫(yī)院的公共區(qū)域主要包括門/急診大廳、候診區(qū)、公共走廊/通道、停車場、就餐區(qū)等場所。這些公共區(qū)域是醫(yī)院人員最密集的公共場所，同時又是醫(yī)院多種流線的交叉點。根據(jù)公共區(qū)域與各功能科室的相互關(guān)系，通過智能化技術(shù)，從多媒體信息系統(tǒng)、安全防范（視頻監(jiān)控、門禁管理、防盜報警、巡更系統(tǒng)、火災自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)）、一卡通系統(tǒng)、公共廣播及背景音樂系統(tǒng)和有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)等四個方面，提出了建立公共區(qū)域智能化解決方案的系統(tǒng)整體構(gòu)架。

2.2門/急診數(shù)字化解決方案

門急診數(shù)字化解決方案既是一個面向醫(yī)院醫(yī)療管理的信息管理系統(tǒng)，又是一個面向醫(yī)療服務(wù)的信息服務(wù)系統(tǒng)。方案充分利用現(xiàn)有計算機和網(wǎng)絡(luò)，自動分診、信息和語音導航等手段，設(shè)計出合理的工作流程、管理流程和數(shù)據(jù)流程，盡量避免操作的繁瑣、數(shù)據(jù)的重復和信息的冗余，使患者在掛號、候診、就醫(yī)、檢查等各環(huán)節(jié)都感受到安心、快捷、有序的一流醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)水準。

門/急診數(shù)字化解決方案包括：觸摸屏多媒體導診與查詢系統(tǒng)、預約掛號系統(tǒng)、排班系統(tǒng)、門急診掛號系統(tǒng)、分診排隊叫號系統(tǒng)、門診信息系統(tǒng)、門急診收費系統(tǒng)、門急診醫(yī)生工作站、門急診護士工作站、門診電子病歷、門急診藥房管理系統(tǒng)、門急診手術(shù)管理系統(tǒng)、門診部管理系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)等。

2.3住院數(shù)字化解決方案

住院數(shù)字化解決方案利用先進的信息管理和智能化技術(shù)進行住院業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與再造，業(yè)務(wù)流程涉及醫(yī)療、護理、檢驗檢查、藥房、收費和病案管理等醫(yī)院多個部門，可以從整體上提高醫(yī)院的工作質(zhì)量和工作效率，使病人獲得更為適宜、便捷和質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù)。

延華智能住院智能化解決方案包含了住院處管理系統(tǒng)、住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、住院電子病歷、住院藥房管理系統(tǒng)、配液中心管理系統(tǒng)、臨床路徑管理系統(tǒng)、PDA臨床支持系統(tǒng)、無線查房系統(tǒng)、RFID無線定位系統(tǒng)、重癥監(jiān)控及家屬探視系統(tǒng)、病區(qū)醫(yī)護呼叫對講系統(tǒng)、可視對講式病房家屬探視系統(tǒng)、病案收繳歸檔及借閱系統(tǒng)、病歷數(shù)據(jù)分析挖掘系統(tǒng)等。

2.4手術(shù)智能化解決方案

醫(yī)院手術(shù)智能化解決方案根據(jù)手術(shù)部的業(yè)務(wù)流程和其功能需求，從手術(shù)潔凈空調(diào)系統(tǒng)管理、手術(shù)室的群呼/專呼/背景音樂系統(tǒng)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、手術(shù)示教系統(tǒng)等多個方面整體建立手術(shù)智能化系統(tǒng)總體構(gòu)架。

2.5醫(yī)院醫(yī)技管理解決方案

該方案為醫(yī)院各醫(yī)技科室提供實驗室管理系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學影像管理系統(tǒng)（PACS/RIS）、超聲信息系統(tǒng)、內(nèi)鏡信息系統(tǒng)、病理信息系統(tǒng)、核醫(yī)學信息系統(tǒng)、心電信息系統(tǒng)、血庫管理系統(tǒng)等完整的數(shù)字化醫(yī)技建設(shè)架構(gòu)。

2.6醫(yī)院物流智能化解決方案

根據(jù)現(xiàn)代化醫(yī)院的需求和國內(nèi)外醫(yī)院物流發(fā)展趨勢，解決方案提出院內(nèi)物流信息化管理及其自動傳輸系統(tǒng)。其中醫(yī)用物流傳輸系統(tǒng)用于醫(yī)院內(nèi)各種日常物品傳送，可傳送藥品、醫(yī)療器械、單據(jù)、標本、血液、血樣、X光片、敷料、處方等等，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)絕大多數(shù)物品的自動化快速傳遞。而物流的信息則通過藥庫管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、衛(wèi)生材料管理系統(tǒng)、制劑和試劑管理系統(tǒng)的有效集成，實現(xiàn)物資流向監(jiān)控與質(zhì)量管理，達成院內(nèi)物資的高效流轉(zhuǎn)

2.7醫(yī)院節(jié)能和設(shè)施管理智能化解決方案

醫(yī)院人員密集、設(shè)備密集，醫(yī)院建筑設(shè)施管理和節(jié)能的智能化解決方案通過對醫(yī)院建筑設(shè)備如：HVAC設(shè)備、供配電及照明設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯等進行統(tǒng)一管理，用能量計量系統(tǒng)對醫(yī)院內(nèi)的用電量、水量（冷水、生活熱水）、醫(yī)用氣體（氧氣、壓縮空氣、負壓空氣、笑氣）、空調(diào)熱能實現(xiàn)量化管理，建立自動抄表系統(tǒng)，即時提供系統(tǒng)的能耗數(shù)據(jù)，建立單床能量消耗的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和節(jié)約分析的意見。是提高后勤管理效率、降低運行成本的重要手段。最終創(chuàng)造一個高效、節(jié)能、環(huán)保、舒適的醫(yī)院環(huán)境，并對醫(yī)院設(shè)施的突發(fā)事件做出緊急反應。

2.8多功能廳/會議室/應急指揮中心智能化解決方案

醫(yī)院是集醫(yī)療、教學、科研、管理服務(wù)等功能為一體的智能建筑，設(shè)計和配置完整的多媒體電子會議系統(tǒng)已成為醫(yī)院內(nèi)部實現(xiàn)資源共享，滿足醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)的基本要求。

本方案根據(jù)各種會議室的規(guī)模和功能定位，從多功能電子會議系統(tǒng)、遠程診療支持系統(tǒng)、應急指揮中心等多個方面，提出了建立多功能廳/會議室/應急指揮中心智能化解決方案的系統(tǒng)總體構(gòu)架,在滿足醫(yī)院日常會議需要的同時，可按需與上級主管部門或相關(guān)管理機構(gòu)的應急指揮中心聯(lián)網(wǎng)，形成統(tǒng)一指揮立體應急體系，提高醫(yī)院保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力。

2.9醫(yī)院管理中樞智能化解決方案

信息中心機房和消控機房是醫(yī)院信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的中樞。機房建設(shè)和管理直接關(guān)系到醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。各類計算機網(wǎng)絡(luò)、通信、自動化設(shè)備只有通過穩(wěn)定、可靠的運行才能發(fā)揮其效益，機房的環(huán)境條件是設(shè)備的穩(wěn)定可靠運行的基礎(chǔ)保障。方案針對醫(yī)院信息中心機房和消控機房的需求，從機房裝修、機房電氣、機房空調(diào)、氣體消防和機房環(huán)境監(jiān)控等五個方面，提出了建立管理中樞的系統(tǒng)整體構(gòu)架。

2.10醫(yī)院辦公管理解決方案

醫(yī)院辦公管理解決方案旨在為醫(yī)院提供一個專屬于醫(yī)院的定制開發(fā)的全數(shù)字化無紙辦公辦公系統(tǒng)。它包括了自動化系統(tǒng)（OA）、醫(yī)務(wù)科管理系統(tǒng)、護理部管理系統(tǒng)、醫(yī)院感染管理及疫情報告管理系統(tǒng)、醫(yī)院醫(yī)療信息查詢系統(tǒng)、醫(yī)院藥品信息查詢系統(tǒng)、醫(yī)院物資信息查詢系統(tǒng)、遠程醫(yī)療會診系統(tǒng)、醫(yī)院財務(wù)信息查詢系統(tǒng)、績效考評管理系統(tǒng)、成本核算管理系統(tǒng)、經(jīng)濟核算管理系統(tǒng)、醫(yī)院經(jīng)濟和經(jīng)營分析系統(tǒng)、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理和分析系統(tǒng)、患者關(guān)系管理及市場預測系統(tǒng)等。在數(shù)據(jù)單點錄入多點授權(quán)后共享的建設(shè)方針下，提高全院協(xié)同工作的效率，真正建立涵蓋全院的簡潔、有序、資源高度共享的辦公自動化體系。

篇3

（一）整合財務(wù)系統(tǒng)融入企業(yè)經(jīng)營管理共享平臺

建立財務(wù)管理信息化的必要條件就是開發(fā)出適合集團企業(yè)自身需要的信息化管理軟件與硬件系統(tǒng)。這就需要集團企業(yè)能夠根據(jù)自身的特點，考慮到集團企業(yè)現(xiàn)狀，同時兼顧未來發(fā)展，打造一個“動態(tài)平衡”財務(wù)信息系統(tǒng)平臺，使財務(wù)、供應鏈管理與生產(chǎn)等相關(guān)信息在處理或者監(jiān)控上實現(xiàn)同一平臺統(tǒng)一與同步，進而使集團企業(yè)在信息流動、資金流動以及物流流動等方面實現(xiàn)有效的統(tǒng)一。財務(wù)管理模塊支持各種財務(wù)報表在系統(tǒng)中的綜合運用，能夠?qū)⒓瘓F企業(yè)中的財務(wù)信息進行匯總，使其成為一個有機的整體，再通過錄入相關(guān)的財務(wù)信息，自動生成相應的賬目，以及相應的財務(wù)報表。從而促使企業(yè)財務(wù)信息的使用者能夠及時的獲取相應的準確的財務(wù)信息，進而增加企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的有效性。

（二）引導管控與決策支持走向智能化

當前企業(yè)財務(wù)信息化下各類信息處理往往停留在綜合階段，信息過載而沒有分析其可供決策的關(guān)鍵信息，導致信息處理量大，可供決策的信息提取效率低。建立財務(wù)管理信息化需要充分考慮財務(wù)決策支持系統(tǒng)的建設(shè),也就是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的集成化與數(shù)據(jù)處理、分析的智能化，使得系統(tǒng)具有良好交互性和可視化用戶界面。通過圖表、圖形的形式更方便于決策者的使用，不僅方便了決策相關(guān)者間的信息溝通,而且報告形式不拘泥于報告和表格，防止信息數(shù)據(jù)過多、導致決策者對某些關(guān)鍵字信息辯別不清、致使決策出現(xiàn)失誤。如，某項目財務(wù)指標異常，則系統(tǒng)通過圖表、圖形提示預警信息，比較直觀提供給決策層參考。

（三）建立基于企業(yè)管理流程的資金管理體系

對現(xiàn)今資金管理系統(tǒng)普遍存在的與管理流程契合度不高的問題,筆者認為通過建立基于管理流程的全面資金管理體系來實現(xiàn)集團企業(yè)對資金的全面管理?；诠芾砹鞒痰娜尜Y金管理體系是指資金管理體系的設(shè)計，向上要支撐企業(yè)決策,向下要深入業(yè)務(wù)流程,并借助于風險管理、預算管理、企業(yè)資源計劃、銀企直聯(lián)的信息支持,保障其順利實施。如此實現(xiàn)六個方面的效果。

（1）以集團企業(yè)的資金結(jié)算中心為主干,加強了對集團企業(yè)資金存量、流量、流向上的掌控。

（2）通過銀企直聯(lián),掌握集團企業(yè)資金狀況發(fā)揮其資金優(yōu)勢,為集團企業(yè)調(diào)劑資金余缺,及時為缺少資金的單位提供資金支持。

（3）敏銳的風險防范,通過各業(yè)務(wù)節(jié)點的信息搜集,進行集中的信用分析與監(jiān)控,并從集團企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)入手防范潛在危機。

（4）降低財務(wù)費用,從集團企業(yè)整體利益出發(fā)，加強票據(jù)、借貸管理,并強化授權(quán)管理，杜絕舞弊。

（5）基于資金預算,進行資金計劃的調(diào)整與管控,協(xié)助預算管理的順利實施。

（6）作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的聯(lián)動中介,資金管理系統(tǒng)面向決策的信息支撐,為企業(yè)管理決策提供實時信息支持。通過建立基于管理流程的全面資金管理體系,一方面掌控了集團企業(yè)的整體資金存量和流量信息化,便于集團企業(yè)整體資金的運用和調(diào)度,優(yōu)化了集團企業(yè)資金的優(yōu)化配置；另一方面,基于企業(yè)的管理流程,在各個關(guān)鍵點設(shè)置信息搜集、分析及管控辦法,徹底消除集團企業(yè)的資金運營風險隱患,構(gòu)筑了一個安全的資源配置環(huán)境。

（四）建立完善的財務(wù)信息安全防范機制

安全問題對于集團企業(yè)財務(wù)管理信息化是一個非常值得重視的問題。對此，集團企業(yè)需要從兩個方面著手對其加強警醒防范。

（1）加強硬件的建設(shè)。如通過使用身份認證、VPN、入侵檢測、防火墻與網(wǎng)絡(luò)病毒檢測等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強對于網(wǎng)絡(luò)的安全使用性。

（2）加強集團企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的控制。無論是硬件或是軟件，機構(gòu)或是財會人員，信息化管理的環(huán)境與病毒的預防，以及系統(tǒng)信息或是文檔材料等方面，集團企業(yè)都需要建立起完善的財務(wù)信息安全防范機制系統(tǒng)。一套行之有效的安全防范機制系統(tǒng)，有利于降低由于軟件、硬件與財會人員等問題而導致的財務(wù)風險，進而確保財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全有序運行。

二、總結(jié)

篇4

校企合作是提高高等職業(yè)教育質(zhì)量的核心和發(fā)展趨勢，西方國家高度重視職業(yè)教育的發(fā)展，逐漸推行并完善現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，無論是德國的“雙元制”、美國的“合作型”、澳大利亞的“技術(shù)與繼續(xù)教育”，還是日本的“企業(yè)教育”，均為校企深度合作的人才培養(yǎng)案例。做好校企“雙元”現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)，對于現(xiàn)代高職會計信息管理專業(yè)具有重要意義。西方國家現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)體系較為成熟，多元主體參與其中[1]。我國在探索現(xiàn)代學徒制時以政府、企業(yè)、學校一方牽頭多方協(xié)同及校企“雙元”培養(yǎng)模式為主。財會類專業(yè)難以找到特定的服務(wù)行業(yè)，各企業(yè)財會類人員崗位占比較少、人員需求量不高，導致專業(yè)就業(yè)相對分散[2]。在實施現(xiàn)代學徒制時，應積極探索以學校為主導，面向行業(yè)和企業(yè)的校企“雙元”育人模式。

二、構(gòu)建科學有效的校企“雙元”育人機制

校企“雙元”育人現(xiàn)代學徒制模式實施中的一大困境是尚未形成互利共贏的合作機制，校企雙方應積極探索科學有效的“共合作、共育人、共管理”全面合作機制。1.校企共合作。學校成立領(lǐng)導小組，建立指標體系對企業(yè)進行研判，與合作企業(yè)簽訂現(xiàn)代學徒制專項項目。為有效促進深度產(chǎn)教融合，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)學校人才培養(yǎng)、產(chǎn)出成果促進企業(yè)發(fā)展，校企雙方應整合資源、挖掘共贏點、搭建平臺，形成長效合作機制[3]。一是整合資源建設(shè)“校中廠”“廠中?！保瑢W校購入所需平臺、設(shè)備等，建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)辦公區(qū)域；企業(yè)師資和“師傅”入駐，進行工作制度和企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)員工在學校辦公學習、學生在工作中實踐學習。二是搭建平臺建設(shè)產(chǎn)業(yè)學院，充分發(fā)揮企業(yè)重要教育主體作用，將企業(yè)需求融入高職財會類人才培養(yǎng)全過程，將人才培養(yǎng)延伸至科學研究、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、企業(yè)服務(wù)、學生創(chuàng)業(yè)、員工培訓等方面。2.校企共育人。校企“雙元”育人應體現(xiàn)教育性和職業(yè)性。構(gòu)建“工學貫通”“課證融通”的課程體系，讓學生具備基本的職業(yè)能力和素養(yǎng)，有效獲取相關(guān)職業(yè)資格證書；同時，通過高等職業(yè)教育，為想要提升學歷的學生進行教育保障。結(jié)合現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式，通過實踐提升學生的應用型技術(shù)技能、崗位適應性和綜合能力。聚焦新技術(shù)新要求，校企共建雙師教師實踐基地，培育高水平結(jié)構(gòu)化教師教學創(chuàng)新團隊，強化師資技能培訓、社會培訓、技術(shù)應用創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化，支撐新興技術(shù)技能人才培養(yǎng)。3.校企共管理。在校企“雙元”現(xiàn)代學徒制育人模式實踐中，通過簽訂專項協(xié)議、三方協(xié)議、師徒協(xié)議、成立專項工作小組等，在工學結(jié)合的教學組織中，以學校為主導單位，企業(yè)全力配合各項管理工作。這種管理方式有利于劃分校企雙方的責權(quán)利，彼此分工明確，提升管理效率。學校作為主導的管理方式，在以企業(yè)的生產(chǎn)實際引領(lǐng)教學的“雙元”育人模式中，有利于保障人才培養(yǎng)的連貫性、統(tǒng)一性和有效性，激發(fā)校企雙方的積極性，有效促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升[4]。

三、以行業(yè)企業(yè)發(fā)展為導向進行專業(yè)建設(shè)

（一）會計信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)的對應性

數(shù)字經(jīng)濟下，會計職能由核算會計向管理會計轉(zhuǎn)型、技術(shù)由傳統(tǒng)財務(wù)向智能財務(wù)轉(zhuǎn)型[5]，導致高職院校教學內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié)，不利于現(xiàn)代學徒制的有效運行。學校應以行業(yè)企業(yè)需求為導向，分析學生就業(yè)方向，專業(yè)建設(shè)對接行業(yè)企業(yè)需求、課程體系對接職業(yè)崗位、教學過程對接業(yè)務(wù)流程、教學內(nèi)容對接工作任務(wù)，形成“行業(yè)企業(yè)—崗位—業(yè)務(wù)—教育”四鏈閉環(huán)銜接，通過教學組織、課程建設(shè)與開發(fā)、教學管理、教學研究、思政育人、職業(yè)資格證書培訓等內(nèi)容，打造會計信息管理專業(yè)特色現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式。當下，財會行業(yè)企業(yè)全面升級轉(zhuǎn)型，企業(yè)財務(wù)呈現(xiàn)自動化、實時化、數(shù)字化和智能化。財務(wù)自動化體現(xiàn)為利用設(shè)備和機器，預先編制好流程及程序，在人工干預較少的情況下，自動地完成部分或全部財務(wù)操作。財務(wù)實時化主要體現(xiàn)在企業(yè)共享所有信息資源的基礎(chǔ)上，財務(wù)數(shù)據(jù)及時、動態(tài)、對稱同步。財務(wù)數(shù)字化是財務(wù)信息化的進階，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字，利用智能化工具進行數(shù)據(jù)處理和管理。財務(wù)智能化是人工智能在財務(wù)領(lǐng)域的延伸應用，包括可視化、機器學習、語言處理等技術(shù)。會計信息管理源于會計，專業(yè)人才具有很多的崗位選擇，專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要呈現(xiàn)“首崗適應，多崗遷移，可持續(xù)發(fā)展”。專業(yè)人才就業(yè)首崗面向傳統(tǒng)會計核算和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)財務(wù)技術(shù)人員，向會計信息系統(tǒng)運用、維護、銷售崗位遷移。未來向企業(yè)高級管理人員發(fā)展，其中目標崗位包含會計信息主管、會計主管和ERP工程師，發(fā)展崗位包含首席財務(wù)官、信息技術(shù)總監(jiān)和財務(wù)經(jīng)理。數(shù)字經(jīng)濟下，企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)大致分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應用四個環(huán)節(jié)。第一，基于企業(yè)內(nèi)外部會計業(yè)務(wù)和經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息，以及其他數(shù)據(jù)源通道，通過業(yè)務(wù)分析、會計核算等進行信息采集。第二，通過數(shù)據(jù)清洗確保數(shù)據(jù)的有效性，通過數(shù)據(jù)挖掘等方式發(fā)現(xiàn)存在的問題，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)據(jù)情況建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)算法和模型。第三，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能化工具進行問題分析，并呈現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)分析結(jié)果。第四，撰寫如企業(yè)投資分析報告、財務(wù)報告等相關(guān)數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)的風險管控、預算編制、納稅規(guī)劃等經(jīng)營決策提供支持。

（二）會計信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位

新形勢下，會計信息管理專業(yè)需要培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)、擅分析、能設(shè)計、助管理的人才。首先，要熟悉經(jīng)濟業(yè)務(wù)和會計業(yè)務(wù)的流程與發(fā)展過程，并能厘清業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的關(guān)系，搭建數(shù)據(jù)分析框架。其次，要掌握數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)實際問題運用有效的數(shù)據(jù)分析方法對數(shù)據(jù)展開分析，針對分析結(jié)論提出指導性意見。然后，要具有信息系統(tǒng)設(shè)計和數(shù)據(jù)可視化設(shè)計的思維，使信息的傳達明確、有效。最終，要服務(wù)管理決策，能夠依據(jù)相應的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持。

（三）會計信息管理專業(yè)課程設(shè)置

基于人才培養(yǎng)目標，專業(yè)課程的設(shè)置需要如下三個層面的支持[6]。1.會計學課程。會計信息管理不能脫離財務(wù)會計，要熟悉企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)和會計業(yè)務(wù)的流程及處理，能夠完成賬務(wù)處理、財務(wù)報表生成和企業(yè)納稅申報等業(yè)務(wù)工作。此類課程的基礎(chǔ)課程主要有財務(wù)會計基礎(chǔ)、財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德、經(jīng)濟法基礎(chǔ)等，核心課程主要有企業(yè)財務(wù)會計、智慧化稅費申報與管理等，專業(yè)拓展課程主要有智能出納業(yè)務(wù)操作、云財務(wù)會計崗位技能訓練等。2.數(shù)據(jù)管理技術(shù)課程。對數(shù)據(jù)的管理體現(xiàn)在兩個層次，一是能夠使用工具對數(shù)據(jù)進行采集、處理、分析和應用，二是掌握信息系統(tǒng)的操作、維護與信息安全管理。此類課程的基礎(chǔ)課程主要有統(tǒng)計基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、財務(wù)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)等，核心課程主要有財務(wù)大數(shù)據(jù)分析與可視化、業(yè)財一體化設(shè)計、會計信息系統(tǒng)應用、大數(shù)據(jù)技術(shù)在財務(wù)中的應用等，專業(yè)拓展課程主要有財務(wù)機器人應用與開發(fā)、EXCEL在財務(wù)中的應用、信息安全與管理等。3.決策管理能力課程。面對核算會計向管理會計的升級轉(zhuǎn)型，會計信息管理人員更多的要向企業(yè)的經(jīng)營決策提供服務(wù)，提出建設(shè)性意見和建議，要求具備一定的決策能力。此類課程的基礎(chǔ)課程主要有管理會計基礎(chǔ)等，核心課程主要有管理會計實務(wù)、企業(yè)內(nèi)部控制等，專業(yè)拓展課程主要有智能化成本核算與管理、ERP管理會計崗位技能訓練、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實訓等。

（四）會計信息管理專業(yè)教學資源建設(shè)

校企“雙元”現(xiàn)代學徒制育人模式下，校企雙方深化產(chǎn)教融合，共建共享專業(yè)教學資源。校企共同開發(fā)工學結(jié)合的課程及教材，企業(yè)挖掘工作崗位任務(wù)與技能，有機融入課程體系，教師編寫課程講義、開發(fā)相關(guān)配套教學資源，滿足教學需求。同時，發(fā)揮學校和企業(yè)在信息、人才、技術(shù)與物質(zhì)資源等方面的優(yōu)勢，建立數(shù)智化實踐教學基地，打造“校中廠”“廠中?！焙彤a(chǎn)業(yè)學院，增強實踐教育應用。

（五）會計信息管理專業(yè)師資隊伍打造

校企共同進行師資團隊建設(shè)，利用各自優(yōu)勢，增強師資建設(shè)的產(chǎn)教契合度，強化“雙師型”教師隊伍建設(shè)。通過協(xié)商校企共同制定雙師師資管理辦法，完善雙導師制，明確職責和培養(yǎng)任務(wù)，規(guī)范選拔、培養(yǎng)、考核、激勵辦法。有計劃引聘校外行業(yè)名師、企業(yè)兼職教師，優(yōu)化“雙師型”教學團隊結(jié)構(gòu)。依托雙師教師實踐基地等平臺，校企教師雙向交流培養(yǎng)，綜合提升師資隊伍的專業(yè)知識和教育教學能力。

四、開展“工學結(jié)合”的教學模式

校企“雙元”現(xiàn)代學徒制育人模式的特點為學校、企業(yè)共同對學生進行雙重教育和管理，校企共同組建學工團隊，建設(shè)“工學結(jié)合”的課程體系，分階段實施教學[7]，實現(xiàn)教學現(xiàn)場化和“教、學、做”一體化。第一階段為第一學年，企業(yè)與學校聯(lián)合招生，簽訂學生、企業(yè)、學校的三方人才培養(yǎng)和招工招生協(xié)議，明確學徒的“企業(yè)員工”和“學校學生”的“雙重身份”。學生主要學習基礎(chǔ)理論和技能課程，包括財務(wù)會計基礎(chǔ)、管理會計基礎(chǔ)等職業(yè)基本能力課程，高職英語、計算機應用基礎(chǔ)等綜合素養(yǎng)能力和技能課程，思想道德與法制等思想政治素養(yǎng)課程和職業(yè)生涯規(guī)劃等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力課程。企業(yè)師傅入駐學校，進行學生管理和企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)參觀、個人發(fā)展規(guī)劃等途徑，幫助學生體驗核算處理、財務(wù)分析等崗位工作要求，推進校園文化與企業(yè)文化的融合，幫助學生適應下一階段的學習。第二階段為第三學期到第五學期，依托“校中廠”“廠中?！焙彤a(chǎn)業(yè)學院，進行工學結(jié)合的人才培養(yǎng)。基于典型工作內(nèi)容和工作任務(wù)，把企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)的實際工作活動作為課程核心，將工作任務(wù)與知識學習相結(jié)合，校企共同開發(fā)、教授工作技能指導課程。以企業(yè)師傅入校或?qū)W生入企業(yè)的形式，積極探索校企輪換彈性學習模式，由學校教師主要承擔企業(yè)財務(wù)會計、財務(wù)大數(shù)據(jù)分析與可視化等專業(yè)核心課程教學，由企業(yè)師傅主要承擔智能出納業(yè)務(wù)實操、云財務(wù)會計崗位技能訓練等技能實訓課程教學，學生半工半讀，學練結(jié)合，為過渡到工作崗位做準備。第三階段為第六學期，學生進入學徒期，到企業(yè)進行頂崗實習，通過輪崗培養(yǎng)掌握崗位所需的技能，由企業(yè)考核，雙向選擇就業(yè)。校企共同落實好實訓工資、津貼、學費、社保、安保等工作，打通用工、就業(yè)渠道，實現(xiàn)“招生即招工、畢業(yè)即就業(yè)”的良性機制。學徒期結(jié)束時，學生應修滿畢業(yè)規(guī)定的最低總學分，并取得如會計專業(yè)技術(shù)資格證（初級）、大數(shù)據(jù)財務(wù)分析職業(yè)技能等級證書等職業(yè)資格證書。結(jié)語現(xiàn)代學徒制育人模式受到高度關(guān)注與認同，校企“雙元”育人模式對會計信息管理等財會類專業(yè)有著重要意義，學校應探索建立校企產(chǎn)學研合作、協(xié)同育人的長效機制，校企雙方優(yōu)勢互補、共同發(fā)展?！肮W結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式下，學生具備“學生”和“學徒”雙重身份，校企雙方還應共同制定雙元考核與評價方案；制定適用于現(xiàn)代學徒制的學分制管理機制，職業(yè)資格證書互通認證，科學合理設(shè)置學校修讀、校企交替與企業(yè)輪崗等課程的學分；利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，提高學徒管理和教學質(zhì)量監(jiān)控水平，全面保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的高水平提升。

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篇5

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享；企業(yè)管理；會計轉(zhuǎn)型

引言

新時期財務(wù)管理會計轉(zhuǎn)型能夠?qū)ζ髽I(yè)財務(wù)資金進行統(tǒng)一管理，為今后的發(fā)展提供依據(jù)。財務(wù)共享形勢下對于管理會計的轉(zhuǎn)型和結(jié)合具備一定挑戰(zhàn)和機遇。因此有必要探究企業(yè)管理會計轉(zhuǎn)型中的成熟路徑，通過不斷發(fā)展、研究促進財務(wù)管理、管理會計、財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，優(yōu)化財務(wù)管理服務(wù)，提升企業(yè)管理水平。

一、財務(wù)共享形勢下企業(yè)管理會計轉(zhuǎn)型的重要性

新時期財務(wù)會計逐漸向管理會計轉(zhuǎn)型，能夠促進企業(yè)自身發(fā)展，具體優(yōu)勢主要包含以下內(nèi)容：其一，管理會計轉(zhuǎn)型可以科學應用企業(yè)財務(wù)資金，明確各項財務(wù)資金的實際使用情況。企業(yè)可以結(jié)合年度財務(wù)資金收入和支出進行分析和研究，提升下一年財務(wù)資金使用效率，加強對資金的系統(tǒng)規(guī)劃和使用，豐富資金的使用形式，突出財務(wù)資金管理的科學化、正?；?。其二，財務(wù)共享形勢能夠幫助管理財務(wù)向企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，使管理者針對當前企業(yè)發(fā)展情況，預測今后企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展前景。其三，管理財務(wù)轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)依托財務(wù)共享機制完成財務(wù)監(jiān)管，對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)活動進行全方位監(jiān)控，針對私自挪用財務(wù)和占用資金等違法操作行為進行監(jiān)督和控制，確保企業(yè)財務(wù)管理的公平性、公正性以及嚴格性，突出財務(wù)資金真實、安全的優(yōu)勢，提升企業(yè)對于資金監(jiān)管的能力。

二、財務(wù)共享形勢下企業(yè)管理會計轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

（一）財務(wù)共享信息不統(tǒng)一

財務(wù)共享模式的實現(xiàn)需要依托在統(tǒng)一的信息條件中，但是部分企業(yè)財務(wù)工作尚未實現(xiàn)內(nèi)部信息的規(guī)范化，缺少一體化信息共享系統(tǒng)。大部分企業(yè)的信息系統(tǒng)主要包含部門內(nèi)部交流、層級傳遞、上級管理。這些內(nèi)容會導致信息傳輸?shù)乃俣茸兟?，?nèi)部交流使核心數(shù)據(jù)被固化在部門中，出現(xiàn)信息不對等情況，導致信息斷層，使得企業(yè)內(nèi)部信息無法實現(xiàn)統(tǒng)一化，對財務(wù)工作的合理性、有效性、準確性產(chǎn)生消極影響。

（二）企業(yè)財務(wù)工作和內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)系過于獨立

理論上企業(yè)財務(wù)工作和內(nèi)部業(yè)務(wù)應處于一同開展、相互指導的狀態(tài)。不過大部分企業(yè)在實際運行中財務(wù)工作和內(nèi)部業(yè)務(wù)未完全同步，沒有結(jié)合時代特征加強對財務(wù)職能的了解，只負責成本信息、收支信息等表層財務(wù)管理內(nèi)容，導致財務(wù)工作者無法深入業(yè)務(wù)內(nèi)部進行管理，使財務(wù)和業(yè)務(wù)工作相互過于獨立，缺少技術(shù)支撐和理論支撐，降低工作效果。

（三）財務(wù)工作人員管控能力差

財務(wù)人員的工作習慣、專業(yè)能力、自身素質(zhì)存在較大的差異性，部分工作人員缺少管控能力。由于管理會計工作中財務(wù)數(shù)據(jù)核算工作占比較大，因此會導致許多財務(wù)工作人員喪失資金籌劃、經(jīng)濟分析、資金運籌的能力，且許多財務(wù)人員自身工作習慣是事后分析，因此無法提前規(guī)避風險問題。

（四）財務(wù)管理技術(shù)無法契合財務(wù)共享新形勢

財務(wù)共享形勢下大部分財務(wù)工作需要利用計算機完成工作，傳統(tǒng)財務(wù)工作的轉(zhuǎn)型需要管理技術(shù)的升級。部分企業(yè)財務(wù)管理技術(shù)無法契合財務(wù)工作多種層次和精細化需求，對于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理工作能力的提升產(chǎn)生限制，影響管理會計的轉(zhuǎn)型、融合。

三、財務(wù)共享形勢下企業(yè)管理會計轉(zhuǎn)型途徑

（一）構(gòu)建統(tǒng)一信息共享系統(tǒng)

企業(yè)內(nèi)部部門之間信息不統(tǒng)一會影響財務(wù)共享模式的構(gòu)建和應用，因此在轉(zhuǎn)型階段，需要構(gòu)建內(nèi)部的一體化信息共享系統(tǒng)。以財務(wù)部門為中心，通過痕跡化管理形式，將其他部門的資金動向、資源數(shù)據(jù)在財務(wù)部門中完成備案，加強財務(wù)部門和其他部門之間聯(lián)系的緊密性，降低層級之間信息專遞的情況。通過信息備案可以實現(xiàn)企業(yè)信息的透明化，提升內(nèi)部信息交流效率，賦予財務(wù)部門信息管理職能。企業(yè)可以結(jié)合備案信息設(shè)置統(tǒng)一標準，向財務(wù)管理部門劃出一部分決策權(quán)，為財務(wù)部門系統(tǒng)化的信息管理工作提供支持。

（二）實現(xiàn)部門科學分工與合作

建議企業(yè)結(jié)合內(nèi)部多種層級和會計工作的精細化功能，將財務(wù)管理分為基本信息提供者、業(yè)務(wù)合作者、戰(zhàn)略支持者三種角色，完善企業(yè)的財務(wù)決策、會計核算、信息通報和風險管理工作。借助財務(wù)共享中心收集網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建云端管理形式，向企業(yè)提供規(guī)范、高效的會計服務(wù)。因此，企業(yè)管理會計轉(zhuǎn)型需要對工作完成精準分工，確定部門內(nèi)部管理職能和業(yè)務(wù)范圍，加強業(yè)務(wù)集中性，避免部門之間過于獨立的情況。企業(yè)可以將會計部門重新劃分為財務(wù)管理、財務(wù)會計、管理會計三層，相互之間的業(yè)務(wù)工作應適當區(qū)分，但有必要加強工作交流，完成共享財務(wù)轉(zhuǎn)型工作。此外，財務(wù)共享目標對象可以定位在普通財務(wù)工作者中，對其工作進行精細化設(shè)置，如交易處理、會計核算、報表編制、資金結(jié)算、信息報送等內(nèi)容，使工作人員嚴格遵守會計準則，加強操作的規(guī)范性。

當財務(wù)共享中心建立完成后，一部分員工將會從財務(wù)部門脫離出來，進入非基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門，因此企業(yè)需要結(jié)合自身財務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，針對全部業(yè)務(wù)、財務(wù)、管理崗進行職能重新劃分，在財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)上將工作劃分為專業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)三種形式。其中，專業(yè)財務(wù)主要進行交易處理和財務(wù)會計管理，并對投資和資金進行管理；業(yè)務(wù)財務(wù)屬于管理會計；共享財務(wù)包含交易處理、財務(wù)會計，能夠提升財務(wù)部門工作效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的相輔相成，促進集團內(nèi)部部門的相互協(xié)調(diào)建設(shè)，完成一體化發(fā)展。

（三）優(yōu)化管理會計人員的管控能力

1.高學歷、高層次財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型

由于高學歷人才接受了高等專業(yè)教育，因此學習能力、綜合素質(zhì)較強，對于管理財務(wù)方面具有一定基礎(chǔ)，既能夠進行實務(wù)操作，也可以全面把握企業(yè)戰(zhàn)略思想。經(jīng)驗豐富的管理人員能對事務(wù)進行預算管理、價值鏈供應、績效評估，提升其良好判斷能力。因此，該群體工作升級屬于企業(yè)骨干財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，促進其決策行為逐漸向會計方向靠攏，完成預算管理控制和運營策劃，逐漸將其工作重心向成本控制領(lǐng)域發(fā)展。此外，對企業(yè)進行效益分析、經(jīng)營評價的財務(wù)人員，屬于財務(wù)共享新形勢下的人才，應使其工作內(nèi)容逐漸向規(guī)劃、結(jié)果分析發(fā)展，提升企業(yè)價值信息的處理能力，及時對管理層進行信息反饋，完成業(yè)務(wù)決策。

2.業(yè)務(wù)處理能力不高的人員轉(zhuǎn)型

對于財務(wù)部門的個人業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素質(zhì)、學歷層次不高的管理人員，其學習能力和動力存在不足，因此他們在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理方面，如資產(chǎn)處理領(lǐng)域具有十分豐富的經(jīng)驗，可以向資產(chǎn)管理、財務(wù)報賬、非財務(wù)信息收集和處理等領(lǐng)域貼合與發(fā)展。因此，加強此群體的轉(zhuǎn)型可以提升業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗，優(yōu)化企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)處理效率。

3.加強學習轉(zhuǎn)型

當各種財務(wù)人員明確轉(zhuǎn)型方向后，需要結(jié)合其具體能力進行專業(yè)學習和業(yè)務(wù)處理，具體內(nèi)容如下：財務(wù)管理人員應依據(jù)時展趨勢，學習新技術(shù)。由于財務(wù)共享形勢下多種技術(shù)已經(jīng)和財務(wù)工作充分結(jié)合，因此管理人員需要按照“以客戶為核心”的原則，樹立服務(wù)意識，使財務(wù)共享服務(wù)滿足用戶需求，實現(xiàn)針對化服務(wù)。同時，轉(zhuǎn)型學習要求管理人員補充專業(yè)知識。大數(shù)據(jù)時代中，財務(wù)共享機制逐漸向增值服務(wù)、特定咨詢等方面發(fā)展，因此財務(wù)工作人員需要在新業(yè)務(wù)環(huán)境中加強知識儲備，不僅完成財務(wù)知識學習，還需要充分掌握基本管理知識、信息技術(shù)，明確管理新方法和新工具，優(yōu)化實踐工作能力。

4.構(gòu)建應用類財務(wù)人才培養(yǎng)形式

構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心不僅能促進財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，還可以優(yōu)化人才招聘需求形式，將業(yè)務(wù)量大、重復率高、標準化強的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)完成匯總，結(jié)合崗位和實際需求進行人才選擇。企業(yè)可以與學校構(gòu)建合作關(guān)系，實現(xiàn)人才類型的匹配，加強對信息化、管理型、研究型人才的培養(yǎng)，將財務(wù)共享機制與高校財務(wù)教育體系相結(jié)合。

（四）創(chuàng)新企業(yè)信息技術(shù)

1.創(chuàng)新財務(wù)管理技術(shù)

建議企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)實現(xiàn)會計核算的智能化與自動化，利用機器減少工作人員任務(wù)量，將流程優(yōu)化作為前提，以智能化系統(tǒng)為媒介、數(shù)據(jù)驅(qū)動為主線完成財務(wù)管理工作。通過信息系統(tǒng)開展預算管理、數(shù)據(jù)分析、風險預警工作，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升財務(wù)工作效率。例如，某企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)團隊通過制定財務(wù)共享系統(tǒng)解決方案，從采購、銷售、收款、付款、費用報銷等流程入手，將信息系統(tǒng)劃分為管理層、決策層、業(yè)務(wù)層、核算層，實現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、信息采集、決策支持、管理控制的相互協(xié)調(diào)，針對性構(gòu)建轉(zhuǎn)型支撐系統(tǒng)、核心共享系統(tǒng)。

2.構(gòu)建雙模IT形式

新時期大部分企業(yè)制定了數(shù)字化管理會計業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，其中包含數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化，可以提升客戶的滿意度、加快生產(chǎn)效率、構(gòu)建業(yè)務(wù)新形勢。當前財務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要包含以下內(nèi)容：創(chuàng)新財務(wù)組織形式、提升財務(wù)工作人員能力、優(yōu)化信息技術(shù)。由于人工智能是機器學習和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，因此新興技術(shù)對于管理會計轉(zhuǎn)型十分重要。企業(yè)需要構(gòu)建雙模IT管理模式，將傳統(tǒng)的核心運營模式和現(xiàn)代數(shù)字化管理模式相結(jié)合，創(chuàng)新財務(wù)管理的業(yè)務(wù)模式和工作方式。例如，某企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建智能財務(wù)物聯(lián)網(wǎng)工作室，其中具備發(fā)票收機器人、智能報賬機器人、智能印控機、掃描機器人等設(shè)備，降低人工工作量，加快管理會計工作的效率。因此，在雙模IT視域下，企業(yè)需要構(gòu)建全過程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的驅(qū)動性智慧運營，實現(xiàn)人工智能和財務(wù)共享服務(wù)的結(jié)合，完成企業(yè)管理會計轉(zhuǎn)型。

3.通過新興技術(shù)解放生產(chǎn)力

大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)可以幫助企業(yè)迸發(fā)生產(chǎn)力，借助此類技術(shù)代替煩瑣財務(wù)核算工作。當前我國大部分財務(wù)工作人員主要負責基礎(chǔ)核算工作，當信息化技術(shù)全面應用和普及后，將會有更多的財務(wù)工作人員向管理崗位轉(zhuǎn)型。財務(wù)共享形式下企業(yè)對于管理會計的人才需求量會增加，因此急需加快管理會計人才的轉(zhuǎn)型，具體做法如下：其一，樹立風險防控觀念。例如，在資金運營監(jiān)管系統(tǒng)中，管理人員需要認真核對資金流動內(nèi)容，實現(xiàn)資金流通的安全性和暢通性，避免發(fā)票亂開、混開問題。其二，提升資產(chǎn)使用效率。建議清理無效資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)創(chuàng)效水平，制定合理的無效資產(chǎn)、低效資產(chǎn)簽訂細則。借助報廢、簽訂、清退、盤活等過程，通過置換、調(diào)撥、翻新、云化、歸并等方式處理無效資產(chǎn)。其三，建議企業(yè)充分使用內(nèi)部設(shè)備，若存在閑置資產(chǎn)，可以通過出租、置換、轉(zhuǎn)讓的方式盤活資金，優(yōu)化資產(chǎn)創(chuàng)效水平。

結(jié)語

新時期財務(wù)信息、數(shù)據(jù)共享為財務(wù)管理會計工作提供轉(zhuǎn)型的前提條件。因此，若想確保企業(yè)在財務(wù)共享形式下的穩(wěn)定、健康發(fā)展，需要對傳統(tǒng)會計管理工作完成轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)內(nèi)部財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型，突出財務(wù)管理工作的有效性和科學性，為達成企業(yè)戰(zhàn)略目標提供人力、技術(shù)、理論和經(jīng)驗支持。

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篇6

傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)是由MRP、閉環(huán)MRP、MRPII等企業(yè)管理理論發(fā)展而來的，主要注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，無法考慮到整個市場“價值鏈”給企業(yè)帶來的影響和沖擊，特別是Intemet應用的革命性變化，為廣大企業(yè)客戶也為許多企業(yè)管理系統(tǒng)供應商帶來新的挑戰(zhàn)和機會。企業(yè)面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源的管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用，從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

一、電子商務(wù)模式下的ERP功能需求分析

(一)多平臺運行

實現(xiàn)真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實現(xiàn)不同應用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的PC網(wǎng)絡(luò)，投資相對較低，但隨著應用規(guī)模的擴大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，但并不希望更改應用軟件系統(tǒng)。這樣一來，跨平臺的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢，也能充分保護用戶的投資。

(二)與多種應用系統(tǒng)集成

不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經(jīng)采用財務(wù)軟件的用戶，希望整個銷售和生產(chǎn)管理系統(tǒng)也能與目前的財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間(特別是企業(yè)與供應商之間、企業(yè)與客戶之間)的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個供應鏈的競爭力。

]，與PDM集成

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。ERP需要和PDM進行集成，實現(xiàn)設(shè)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、BOM、設(shè)計文檔、有效性控制等。

2，與CRM進行集成

在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用?；诖?，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺管理系統(tǒng)，成了ERP市場上最新的亮點。一般來講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業(yè)務(wù)活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理，而供應端的延伸則是跨企業(yè)供應鏈的同步管理。

3，與EDI的集成

首先ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成。業(yè)務(wù)文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運行的計算機環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通，是企業(yè)辦公自動化的一個重要的進步。ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。其次是企業(yè)間的EDI。EDI功能是至關(guān)重要的功能，要求ERP軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。因為EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護能支持含有數(shù)百種不同的EDI格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯(lián)合。

(三)高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設(shè)計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對系統(tǒng)的剪裁不僅是對子系統(tǒng)的取舍，還包括對子系統(tǒng)內(nèi)部各項功能的剪裁，這樣可以達到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。

(四)真正面向電子商務(wù)應用

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務(wù)活動也已經(jīng)延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Intemet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實際出發(fā)來設(shè)計電子商務(wù)工作模式。

由于今后Intranet將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用Web客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對WEB技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務(wù)器應用程序的開發(fā)廠商都計劃將Web測覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預言，“Web測鑒器將來會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機”。幾個大的制造軟件公司Oracle、SALP和BAAN都在爭先恐后地把他們的MRPII/ERP客戶/服務(wù)器應用程序的客戶機“Web化”。

(五)高可靠性和安全性

大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

(六)支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組

激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

對工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應用同時發(fā)生的。使用EDI后就出現(xiàn)了電子文檔(電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件)在要求的時間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，諸如對采購訂單需求的核準，能夠自動地在正確的時間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對工作流的管理使

ERP的功能擴展到辦公自動化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。

(七)面向個性化的設(shè)計

管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運作。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設(shè)計。在輸出界面(包括：文字、圖像、聲音、圖形等)、運算公式、業(yè)務(wù)邏輯(限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設(shè)置建立符合自己需求的應用系統(tǒng)。

(八)支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務(wù)時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項管理工作。新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要包括智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能、智能化計劃優(yōu)化功能、智能化數(shù)據(jù)分析功能、智能化決策支持功能。

(九)具備可擴展的業(yè)務(wù)框架，有標準的對外接口

管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此新型管理軟件應當有一個易于擴展的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開發(fā)商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。還可以為將來實現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)的彼此銜接，即所謂EAI(企業(yè)應用集成)打下基礎(chǔ)。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況。而針對具體的用戶市場對軟件預先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快地啟用，可得到更有針對性的服務(wù)。

(十)支持更廣泛的應用終端

隨著電子商務(wù)的廣泛應用，企業(yè)對外的接口界面大大擴展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、PDA、BP機等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

二、結(jié)論

篇7

電子商務(wù)模式下的ERP功能需求分析

1．多平臺運行

實現(xiàn)真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實現(xiàn)不同應用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的PC網(wǎng)絡(luò)，投資相對較低，但隨著應用規(guī)模的擴大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的AS/400服務(wù)器，但并不希望更改應用軟件系統(tǒng)。這樣一來，跨平臺的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢，也能充分保護用戶的投資。

2．與多種應用系統(tǒng)集成

不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經(jīng)采用財務(wù)軟件的用戶，希望整個銷售和生產(chǎn)管理系統(tǒng)也能與目前的財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應商之間、企業(yè)與客戶之間）的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個供應鏈的競爭力。

（1）、與PDM集成

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發(fā)展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進行集成，實現(xiàn)設(shè)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、BOM、設(shè)計文檔、有效性控制等。

（2）、與CRM進行集成

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能。因為，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經(jīng)驗臆測。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺管理系統(tǒng)，成了ERP市場上最新的亮點。一般來講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業(yè)務(wù)活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為此，新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理，而供應端的延伸則是跨企業(yè)供應鏈的同步管理。

（3）、與EDI的集成

雖然EDI是許多MRPII已經(jīng)具有的功能。近年來ERP的EDI功能又有進一步的擴展。（l）ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成。業(yè)務(wù)文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運行的計算機環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通，是企業(yè)辦公自動化的一個重要的進步。ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。(2)企業(yè)間的EDI。EDI功能是至關(guān)重要的功能,要求ERP軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因為EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護能支持含有數(shù)百種不同的EDI格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯(lián)合。

3．數(shù)據(jù)高度集成

進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過轉(zhuǎn)換、整合再傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設(shè)計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對系統(tǒng)的剪裁不僅是對子系統(tǒng)的取舍，還包括對子系統(tǒng)內(nèi)部各項功能的剪裁，如：對總帳系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。例如，SAP公司的模塊化具有以下特點：

(l)采用業(yè)務(wù)應用程序接口(BusinessApplicationProgrammingInterface，BAPI)將第三方軟件集成到ERP中去。這是一個標準化的開放接口。有了BAPI，用戶可以通過測覽器、Exchange電子郵件來使用ERP系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非ERP軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨更新某一個模塊，而沒有必要為了增強某一個功能對系統(tǒng)進行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強系統(tǒng)的功能，而不必更換整個系統(tǒng)。

BAPI技術(shù)對ERP軟件的開發(fā)商說來是非常重大的進步。從MRPII到ERP，系統(tǒng)功能越來越多，一個軟件公司無論多么強大，也無法獨自開發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術(shù)上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，SAP的BAPI和Oracle應用的30多個API能夠使自己的軟件具有“無限”的擴展能力。

5．支持分布式應用

新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個特征。

6．真正面向電子商務(wù)應用

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務(wù)活動也已經(jīng)延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實際出發(fā)來設(shè)計電子商務(wù)工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用Web客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對WEB技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務(wù)器應用程序的開發(fā)廠商都計劃將Web測覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預言，“Web測鑒器將來會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機”。幾個大的制造軟件公司Oracle、SALP和BAAN都在爭先恐后地把他們的MRPII/ERP客戶/服務(wù)器應用程序的客戶機“Web化”。

（l）建立能使現(xiàn)有應用程序結(jié)構(gòu)與Internet協(xié)議進行通訊的橋連技術(shù)。例如，1996年3月SAP公司展示了其InternetR/3軟件，為銷售、產(chǎn)品配置、庫存及采購模塊提供Internet訪問功能，R/3使用戶通過客戶端的Web測覽器來訪問R/3應用軟件包，進行企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于Web的應用程序。例如，Oracle公司了OracleApplicationforWeb的3個以Web測覽器為前端的應用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過一個標準的Web測覽器遠程進入ERP系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗收據(jù)、審批支付狀況、測覽產(chǎn)品目錄等業(yè)務(wù)。

(3)三是改寫原有的應用。應用軟件廠商正忙著把應用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境中，使應用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計劃把他們的應用程序重新建立在數(shù)以百計的基于Java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，Oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被Java化，并通過Oracle網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)NCA將應用軟件轉(zhuǎn)換成更為分布化的系統(tǒng)。Oracle的許多功能都將變成能插入NCA的新結(jié)構(gòu)。

以測覽器為客戶機的Internet網(wǎng)絡(luò)計算方式將會成為ERP架構(gòu)的主流模式，但對于繁雜的制造業(yè)應用軟件分布化以及把大型應用軟件分成為小構(gòu)件，重建應用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個性化用戶界面

跨國企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應用系統(tǒng)應當可以按照用戶的設(shè)定，在不同的用戶端顯示不同語種的應用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設(shè)定應用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語和界面格局，形成個性化的用戶界面，不同行業(yè)的用戶也可以面對的專業(yè)性更強的界面。

8．高可靠性和安全性

大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組

激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

對工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應用同時發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子文檔（電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，諸如對采購訂單需求的核準，能夠自動地在正確的時間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對工作流的管理使ERP的功能擴展到辦公自動化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。

10．面向個性化的設(shè)計

管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設(shè)計。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運算公式、業(yè)務(wù)邏輯（限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯）、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設(shè)置建立符合自己需求的應用系統(tǒng)。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務(wù)時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項管理工作。

新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能。管理系統(tǒng)自動識別什么是普通業(yè)務(wù)，什么是特例業(yè)務(wù)。對普通業(yè)務(wù)能夠按事先的設(shè)定好的方法進行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設(shè)置不斷的學習新的普通業(yè)務(wù)特征及其處理方法。

（2）智能化計劃優(yōu)化功能。管理工作實際上就是在不斷尋找各項工作的平衡點。企業(yè)的計劃工作就是依照各種平衡點來制定工作的指導方針。隨著企業(yè)外部環(huán)境的復雜化，企業(yè)各種平衡點的約束條件日益增多，企業(yè)的計劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統(tǒng)中制作的計劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統(tǒng)在制作計劃時必須考慮多維約束條件和多種目標任務(wù)的同時并存，實現(xiàn)智能化的計劃優(yōu)化功能。

（3）智能化數(shù)據(jù)分析功能。所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動對大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產(chǎn)生的影響，給出建議的應對措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)來提供各級決策需要的系統(tǒng)環(huán)境。

12．具備可擴展的業(yè)務(wù)框架，有標準的對外接口

管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此新型管理軟件應當有一個易于擴展的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開發(fā)商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。還可以為將來實現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應商，應用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂EAI（企業(yè)應用集成）打下基礎(chǔ)。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務(wù)。

13．支持更廣泛的應用終端

隨著電子商務(wù)的廣泛應用，企業(yè)對外的接口界面大大擴展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、PDA、BP機等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

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關(guān)鍵詞：高校財務(wù)管理信息化建設(shè)策略

近年來，隨著高校管理手段的不斷創(chuàng)新，已經(jīng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校的財務(wù)管理也已經(jīng)向著信息化方向發(fā)展，并取得了一定的成績。但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在為高校財務(wù)管理提供機遇的同時，也對高校財務(wù)管理水平提供了更高的要求，因此，高校建立信息化的財務(wù)管理模式成為高校管理者重點思考的問題。筆者基于多年的財務(wù)管理經(jīng)驗與理論知識基礎(chǔ)，對高校財務(wù)管理的信息化發(fā)展問題進行分析與研究，并提出高校建立信息化財務(wù)管理模式的策略，希望可以為高校財務(wù)管理人員提供一些參考。

一、高校財務(wù)管理信息化發(fā)展中存在的問題

第一，管理人員素質(zhì)參差不齊，制約財務(wù)管理信息化發(fā)展。高校發(fā)展信息化的財務(wù)管理模式，需要有專業(yè)的管理人員參與工作，這樣才能有效地提高管理水平。但是，由于長時間處于傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，高校財務(wù)管理人員的創(chuàng)新能力、知識的接受能力、協(xié)調(diào)能力等都不強，對信息技術(shù)的掌握程度不高，在建立信息化財務(wù)管理模式過程中，解決不了一些專業(yè)問題，從而制約了高校財務(wù)管理信息化的發(fā)展。

第二，管理制度不完善，影響財務(wù)管理信息化作用的發(fā)揮。高校運用信息技術(shù)來管理財務(wù)，勢必會出現(xiàn)新型的管理問題，加大了財務(wù)管理的難度。因此，高校財務(wù)管理部門就必須根據(jù)實際情況完善內(nèi)部管理制度，轉(zhuǎn)移管理重點，保證財務(wù)信息的安全性與可靠性，有效促進財務(wù)管理的信息化發(fā)展。但是，很多高校在重視信息技術(shù)應用的同時，并沒有很好地完善管理制度，致使信息控制、人機處理、數(shù)據(jù)核算等方面都出現(xiàn)漏洞，影響財務(wù)管理信息化作用的發(fā)揮。

第三，專業(yè)技術(shù)水平不高，限制了信息化財務(wù)管理模式的完善。高校發(fā)展信息化的財務(wù)管理模式，需要有專業(yè)的信息技術(shù)人員做技術(shù)上的指導，以保證信息化財務(wù)管理模式能夠發(fā)揮其作用。但是，高校財務(wù)管理人員的信息技術(shù)水平都不高，尤其是在安全技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)上，其水平不能適應信息化管理模式的發(fā)展，這就在一定程度上限制了信息化財務(wù)管理模式的完善，也限制了財務(wù)管理水平的提高。

二、發(fā)展高校信息化財務(wù)管理模式的策略

第一，提高對信息化財務(wù)管理的認識。高校財務(wù)管理向著信息化方向發(fā)展是國家信息化建設(shè)工作的重要組成部分，所以，高校所有人員都應該提高認識，更新觀念，重視高校信息化財務(wù)管理模式的建設(shè)工作，同時，高校管理人員還應該對財務(wù)管理人員的專業(yè)技術(shù)能力進行培訓，組織財務(wù)管理人員向財務(wù)管理信息化程度發(fā)展較高的高校參觀學習，并聘請專業(yè)的信息技術(shù)人員給予指導與授課，以提高高校財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的復合型人才，以促進高校信息化財務(wù)管理水平的提高。

第二，完善高校財務(wù)管理制度。高校的財務(wù)管理是一項復雜的、嚴肅的工作，需要有完善的管理制度管理，尤其是在引進計算機技術(shù)與信息技術(shù)之后，財務(wù)管理工作的重心將轉(zhuǎn)移到對信息技術(shù)應用的管理上，因此，需要管理人員對財務(wù)部門內(nèi)部管理制度進行適當?shù)恼{(diào)整與完善。一般來說，要對財務(wù)管理人員的工作職責進行明確的規(guī)定，嚴格按照崗位責任制度進行工作，以保證工作績效；同時還要制定科學、合理的監(jiān)督制度，監(jiān)督人員需要對所有崗位上的管理人員進行有效的監(jiān)督，并指導其財務(wù)工作，解決財務(wù)處理問題，共同提高財務(wù)部門的工作效率與管理水平。

第三，開發(fā)新型的信息化財務(wù)管理系統(tǒng)與安全系統(tǒng)。利用信息技術(shù)可以大幅度提高財務(wù)數(shù)據(jù)的處理效率，還可以節(jié)省勞動力，提高高校財務(wù)管理水平。信息化財務(wù)管理模式為高校發(fā)展創(chuàng)造了條件，同時也給高校財務(wù)管理增加了新的難題。在發(fā)展信息化的財務(wù)管理模式、運用計算機網(wǎng)絡(luò)過程中，管理人員必須提高對財務(wù)信息安全性與保密性的管理，并不斷創(chuàng)新信息系統(tǒng)軟件，開發(fā)新型的信息化財務(wù)管理系統(tǒng)與安全系統(tǒng)。在完成對財務(wù)信息數(shù)據(jù)收集、加工、核算的基礎(chǔ)上，提高系統(tǒng)對財務(wù)信息的分析與風險預測能力，提高信息反饋的時效性，同時運用安全技術(shù)避免財務(wù)信息丟失情況的發(fā)生，以滿足高校對財務(wù)信息化建設(shè)的需求。

三、高校信息化財務(wù)管理展望

我國高度重視國家的信息化發(fā)展，尤其是高校的財務(wù)管理的信息化發(fā)展，它是促進高校培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才的保證。同時，隨著高校的不斷發(fā)展，財務(wù)管理手段也需要不斷地發(fā)展，所以高校創(chuàng)新觀念與管理體制，積極發(fā)展新型的財務(wù)管理模式。信息技術(shù)作為一種先進的技術(shù)管理手段被應用到高校財物管理中，發(fā)發(fā)展成為信息化的財務(wù)管理模式，有效地提高了高校財務(wù)管理效率。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校的信息化財務(wù)管理模式也將得到快速地發(fā)展，向著智能化與開放化方向發(fā)展。高校財務(wù)信息將通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行收集、加工、處理、核算，不斷創(chuàng)新財務(wù)風險評估體系，拓寬財務(wù)管理的職能，使高校領(lǐng)導者能夠更有效地做出財務(wù)決策，體系信息化財務(wù)管理模式的智能化；另外，高校財務(wù)管理人員還可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將高校的財務(wù)信息有選擇性地公布于眾，實現(xiàn)財務(wù)信息共享，使高校財務(wù)管理向著開放性方向發(fā)展，提高高校財務(wù)信息的利用水平。

四、結(jié)語

總而言之，高校財務(wù)管理的信息化建設(shè)要配合高校整體的管理體系，并以促進高校發(fā)展為主要管理目標，積極改革管理體系，創(chuàng)新管理手段，運用先進的科學技術(shù)，實現(xiàn)高校財務(wù)信息資源的共享，并提高財務(wù)信息的利用效率。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及高校財務(wù)管理人員對信息技術(shù)應用的不斷純熟，高校信息化財務(wù)管理體系將向著智能化、開放化方向發(fā)展，高校財務(wù)管理部門將與其他部門協(xié)調(diào)工作，共同為提高高校經(jīng)濟效益與社會效益，促進高校發(fā)展而努力。

參考文獻：

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摘 要 本文詳細闡述了財務(wù)軟件在財會應用中的變化及財務(wù)軟件的發(fā)展態(tài)勢。

關(guān)鍵詞 財務(wù)軟件 應用 發(fā)展

一、財務(wù)軟件在財會應用中的變化

財務(wù)軟件在我國財會工作中的應用，是從無到有、從簡單到復雜、從低級到高級，逐步發(fā)展起來的。二十多年來，出現(xiàn)了以下幾個方面的變化：

1．從單項數(shù)據(jù)處理。逐步擴展建成完整的財務(wù)信息系統(tǒng)。計算機在財務(wù)工作中應用的初期，主要是用來處理那些數(shù)據(jù)量大，處理簡單而又重復計算較多的業(yè)務(wù)。如工資計算、材料收發(fā)的核算等。后來逐步擴展，建成了完整的財務(wù)信息系統(tǒng)。從原始憑證輸入，到財會報表的打印輸出，實現(xiàn)了財會數(shù)據(jù)的完全自動化、電算化、

2．從手工操作，到手工操作與計算機處理并行，再到甩掉手記賬本，完全靠計算機有效運行完成記賬、算賬、報賬任務(wù)，從而把廣大財會人員從抄寫計算繁瑣的手工勞動中解脫出來，可以把主要精力轉(zhuǎn)向加強財會管理，為實現(xiàn)企事業(yè)單位管理現(xiàn)代化創(chuàng)造了有效的條件。

3．從計算機在基層企事業(yè)單位應用，為基層單位加強管理提供更加及時，準確，詳細的信息，發(fā)展到用線路傳輸或磁盤報送財會報表，用計算機匯總財會報表，并進一步與“金橋工程”接軌，從而為國家宏觀調(diào)控與宏觀管理提供財會信息。

4．從一廠一店、自己開發(fā)、自己使用的專業(yè)財務(wù)軟件，發(fā)展到一家開發(fā)、多家使用的通用化財務(wù)軟件，繼而組建了一大批專門開發(fā)與營銷財務(wù)軟件的專業(yè)公司，形成了龐大的財務(wù)軟件市場，在激烈的競爭中，促進了我國財務(wù)軟件水平的不斷提高和計算機在財會工作中的推廣應用。

5．在軟件開發(fā)方法方面，從最初采用簡單的調(diào)查、編程開發(fā)方法，發(fā)展到采用軟件工程學的周期法、原形法，以及面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，廣泛使用CASE工具、軟件構(gòu)件與軟件使用技術(shù)等，從而使得開發(fā)周期逐漸縮短，開發(fā)投資不斷減少，開發(fā)設(shè)計出的財務(wù)軟件水平不斷提高。

6．財務(wù)軟件從以事后核算為主要內(nèi)容“核算型”向著事前有預測、決策，事中有規(guī)劃、控制，事后有核算與分析的“管理型”轉(zhuǎn)變，目前已取得部分成果，雖然只是初步應用，但代表著今后財務(wù)軟件發(fā)展的方向。

7．從初期把財會作為一個獨立的信息系統(tǒng)來開發(fā)和應用，進而把財會作為一個獨立的信息系統(tǒng)來開發(fā)和應用，進而把財會信息系統(tǒng)作為企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)的一個小系統(tǒng)，和其他子系統(tǒng)同時開發(fā)，通過系統(tǒng)集成，形成統(tǒng)一的全面管理信息系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)之間可以相互支持，相互提供必要數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)財會管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的管理模式，加強財會管理，提高了經(jīng)濟效益。

8．計算機用于財會工作，進一步擴展運營到審計工作，開發(fā)設(shè)計出一批成熟的審計軟件并投入使用，從而促進了財會電算化與計算機審計二者相輔相成，共同健康發(fā)展。

從上述發(fā)展變化情況中可以看出計算機在財會工作中的應用，不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上而且在業(yè)務(wù)技術(shù)水平上達到了一定高度。成為計算機應用中發(fā)展較快、較為活躍，國產(chǎn)軟件在市場上的占有率最高的一個領(lǐng)域，成績突出，為世界所矚目。

二、財務(wù)軟件今后的任務(wù)

財務(wù)軟件的應用雖然有了較快的發(fā)展，但當前面臨的任務(wù)仍然是十分繁重，主要有以下幾個方面：

1．一步推動計算機才財會工作中擴大應用

目前我國雖有上百萬企事業(yè)單位在財會工作中使用了計算機，但我國是一個疆土遼闊、企事業(yè)眾多的大國，已經(jīng)使用了計算機的單位占企事業(yè)單位總量的比重不過10%左右。1994年國家財政部根據(jù)國民經(jīng)濟的發(fā)展和信息化建設(shè)的需求，在《關(guān)于大力發(fā)展我國會計電算化事業(yè)的意見》文件中提出，到2000年力爭達到有40%~60%的大中型企事業(yè)和縣級以上國家機關(guān)在基本會計核算業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)會計電算化；到2010年，力爭使80%以上的基層單位基本實現(xiàn)會計電算化，從根本上扭轉(zhuǎn)基層單位會計信息處理手段落后的狀況。這是一項非常宏偉而艱巨的任務(wù)，為此必須首先提高事業(yè)單位各級領(lǐng)導和廣大財會人員的思想認識，當前已進入信息時代，為了使用我國兩個根本性轉(zhuǎn)變和企業(yè)管理現(xiàn)代化的需求，必須盡快實現(xiàn)財會數(shù)據(jù)處理的電算化；其次，還要協(xié)助各單位解決實施財會電算化過程中遇到的一些實際問題。如所需資金、硬件、配置、應用軟件選購、專業(yè)人員培訓等，促進企業(yè)事業(yè)單位財會電算化的盡快實施。

2．高企事業(yè)單位在財會工作中應用水平

目前國產(chǎn)財務(wù)軟件就其核算功能來講已經(jīng)比較成熟，但有些單位并沒有充分利用。有的單位只使用賬務(wù)處理和財會報表編制兩個功能模塊；其余業(yè)務(wù)仍然用手工處理；隨著財會制度的改革，新的軟件功能，如合并報表、現(xiàn)金流量表、企業(yè)經(jīng)濟效益評價指標體系等，沒有既是吸納到財會電算化系統(tǒng)中去；特別是有些單位長期處于手工操作與計算機處理并行作業(yè)狀態(tài)，手記賬本不能盡快甩掉，這樣廣大財會人員不能盡快從繁瑣的手工勞動中解脫出來，反而加重了負擔。面對以上這些問題，財務(wù)軟件開發(fā)商必須增強售前、售后服務(wù)力度，協(xié)助應用單位盡快解決這些問題，是計算機在財會工作中應用水平再上一個新的臺階。

3．推動財務(wù)軟件從“核算型”向“管理型”發(fā)展

我國計算機在財會工作中應用雖然取得了較大的進展，但財務(wù)軟件目前仍停留在以事后核算為主的水平，管理功能不強，隨著國家經(jīng)濟體制的改革和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，越來越迫切需要開發(fā)與應用事前有預測、決策，事中有規(guī)劃、控制，事后有核算和分析功能的“管理型”財務(wù)軟件。1996年以后，一些專業(yè)公司和大中型企事業(yè)單位作出了一些努力，并取得了一定成果，但距離實際工作需求還有較大差距，還需要繼續(xù)努力，在借鑒國際先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，密切結(jié)合我國實際，創(chuàng)造性開發(fā)出使用我國社會主義市場經(jīng)濟條件下企事業(yè)單位管理上需要的財務(wù)軟件，進一步推動我國財務(wù)軟件從“核算型”向“管理型”盡快發(fā)展。

三、財務(wù)軟件今后的發(fā)展態(tài)勢

總結(jié)過去，展望未來，今后我國財會電算化事業(yè)和財務(wù)軟件的發(fā)展，將會呈現(xiàn)以下幾個方面的特征。

1．管理信息系統(tǒng)功能上的綜合化和技術(shù)上的集成化

以往單獨開發(fā)的財會信息系統(tǒng)，實際上只是一個信息“孤島”，不能充分發(fā)揮其在企業(yè)單位管理中的作用。今后管理信息系統(tǒng)在功能上相綜合性發(fā)展。一個企事業(yè)單位的后產(chǎn)經(jīng)營活動，客觀上是一個相互聯(lián)系、相互制約的有機整體。單位內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷每個環(huán)節(jié)經(jīng)營的好壞，人、財、物各項消耗的節(jié)約與浪費，都直接影響其財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。因而要管好財務(wù)，開展企業(yè)單位經(jīng)濟活動的預測、決策、控制、分析等，不能僅從財會信息入手，而需要掌握供、產(chǎn)、銷、勞資、物資、設(shè)備、新技術(shù)等全面的信息，管理要從決定企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的源頭抓起，才能取得良好的效果。因而開發(fā)與應用“管理型”財務(wù)軟件，必須建立在企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，同時還要輔助以決策支持系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)和分析等系統(tǒng)。

2．信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大量化和結(jié)構(gòu)上的多樣化

為了滿足預測、決策、控制與分析的需求，不僅要采集和積累企事業(yè)單位內(nèi)部數(shù)據(jù)，也需要外部數(shù)據(jù)，為了便于存儲、處理和運用，越來越需要采用大型數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉庫；為了有效地支持預測、決策、控制與分析的事實，需要對各項數(shù)據(jù)進行多維分析與觀察。例如對生產(chǎn)費用支出，可以分別按產(chǎn)品品種、成本項目、管理部門等不同角度進行歸類分析；對銷售收入可以分別按產(chǎn)品品種，銷售渠道、銷售方式、銷售部門等標準歸類分析，生成各種多維分析表，為進一步尋求降低產(chǎn)品成本途徑、擴大銷售提供有效數(shù)據(jù)，這就需要學習和運用在線分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等國際先進技術(shù)，作為數(shù)據(jù)多維觀察的有力工具，同時要實施數(shù)據(jù)輸出的實時化與多元化。

3．信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化與智能化

在我國財會電算化工作中，早已使用了局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)版軟件，實現(xiàn)了各個工作站點的開發(fā)操作、統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)共享。今后隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的大發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的需求將會大量增加。最近一些大型專業(yè)的開發(fā)與應用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的經(jīng)驗，這是非?？上驳?，隨著形勢的發(fā)展，還需要進一步改進和提高，同時隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用和電子商務(wù)的興起，還需要把企事業(yè)單位物資采購、產(chǎn)品銷售、貨款等按照電子商務(wù)的要求融入到網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件之中，以適應新形勢下企業(yè)管理的要求。

隨著農(nóng)救會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和各項經(jīng)濟改革措施頻頻出臺，影響經(jīng)濟變化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的因素越來越復雜，實施預測、決策、控制和分析的難度越來越大，除了要加大數(shù)據(jù)量的采集和運用，不斷提高工作人員信息處理水平與分辨、判斷、人事經(jīng)濟 活動發(fā)展變化的能力外，還要逐步實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的智能化。利用智能研究的科學成果，條令專家的經(jīng)驗和智慧，歸類存入計算機。

4．采用各種先進技術(shù)，提高軟件的兼容性、增強各個系統(tǒng)之間的連貫性，充分利用各種系統(tǒng)資源，發(fā)揮系統(tǒng)的整體優(yōu)勢，提高軟件功能，為加強管理創(chuàng)造條件

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對企業(yè)管理的要求日益提高，財務(wù)軟件規(guī)模越來越大，內(nèi)容越來越復雜，需要聯(lián)系的系統(tǒng)越來越多，在軟件的設(shè)計中必須不斷提高會計核算軟件的兼容性和各個系統(tǒng)之間的連貫性，提高系統(tǒng)的適應性。在設(shè)計中采用模塊化、集成化設(shè)計方法，分布式結(jié)構(gòu)，多語種支持，跨多種平臺運行，支持多種應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，向個性化、智能化發(fā)展，以適應在企業(yè)財務(wù)工作中多種不同系統(tǒng)功能的利用，發(fā)揮系統(tǒng)整體優(yōu)勢，更好的加強企業(yè)管理服務(wù)。

5．管理信息系統(tǒng)的國際化與本地化相結(jié)合

隨著經(jīng)濟全球化和國際經(jīng)濟一體化的發(fā)展，各個國家間交往日益增多和相互依存關(guān)系不斷增強，經(jīng)濟信息處理需要向國際標準靠攏；但同時還必須注意做好本地化工作。我國是實施社會主義經(jīng)濟體制國家，以公有制為主體。長期以來在企事業(yè)單位內(nèi)部形成了一套獨具特色的管理風格、管理思想和管理習慣，國家根據(jù)各單位管理上的需求，制定了一系列法令、條例、規(guī)章、制度，對經(jīng)濟信息管理、數(shù)據(jù)計算方法和數(shù)據(jù)處理流程等，也提出了一些與其他國家不完全相同的要求，因此，必須學習國際先進經(jīng)驗與我國具體情況合理巧妙地加以結(jié)合，簡單地搬用或模仿外國的作法，一般容易取得好的效果，在財務(wù)軟件的開發(fā)與應用過程中曾積累的一些經(jīng)驗，是值得我們繼承和發(fā)揚的。

6．管理軟件的開發(fā)與應用逐步走向分離，各自形成獨立的工作職能

財會電算化推廣初期，企事業(yè)單位多采用專業(yè)軟件，自己開發(fā)自己使用，開發(fā)與應用結(jié)合在一起。1988年以后，發(fā)展了通用化、商品化財務(wù)軟件，組建了一大批專門開發(fā)與營銷財務(wù)軟件的專業(yè)公司，集中了一批有經(jīng)驗的財務(wù)軟件開發(fā)設(shè)計人員。企事業(yè)單位可以購入財務(wù)軟件，只負責組織應用，從此開發(fā)與應用分離。隨著“管理型”財務(wù)軟件的發(fā)展，系統(tǒng)的規(guī)模加大，功能要求增多，設(shè)計內(nèi)容更加復雜，要求設(shè)計人員應具備更高的專業(yè)知識和技能，因而開發(fā)與應用二者要求不同，各有側(cè)重，逐步走向分工，各自形成獨立的工作職能，這也是今后發(fā)展的一個明顯趨勢。

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關(guān)鍵詞：物業(yè)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；計算機技術(shù)；物業(yè)化信息；智能小區(qū)

如何利用先進的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當今社會所面臨的重要課題。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理，無疑是一條行之有效的捷徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中彰顯出越來越重要的地位，物業(yè)管理方面的信息化與科學化，已成為決定現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標志。

物業(yè)管理標準化、科學化、規(guī)范化，已成為物業(yè)公司迫在眉睫的任務(wù)，通過提高日常物業(yè)管理工作中的科技含量，促進當前物業(yè)管理的現(xiàn)代化，使物業(yè)管理能夠適應現(xiàn)代科技和現(xiàn)代建筑技術(shù)的發(fā)展潮流。因此，對于整個物業(yè)管理行業(yè)來講，僅靠簡單的單向、手工管理已經(jīng)不能適應物業(yè)管理需求水平的提高，必須走規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化的計算機綜合管理道路。物業(yè)管理公司要實現(xiàn)對分散的下屬物業(yè)管理處進行統(tǒng)一高效的管理，首先必須實現(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化和標準化，保證公司信息的上傳下達快速準確、不失真，同時也可以實現(xiàn)物業(yè)公司與住戶間的“零距離溝通”，為物業(yè)公司實行個性化服務(wù)打好基礎(chǔ)。當前，物業(yè)管理工作大多還應用“傳統(tǒng)”的管理方式與方法，從而造成了許多的問題和不便，加之物業(yè)管理涉及的管理范圍較為廣泛、管理內(nèi)容繁雜、政策性易變動等因素，導致日常工作需要耗費大量的人力和物力，而采用現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡(luò)管理手段，絕對是一種行之有效的解決辦法。

計算機是20世紀人類最偉大的發(fā)明，隨著科學技術(shù)的不斷提高，計算機技術(shù)日漸成熟，其強大的功能已深為人知。計算機已進入人類社會的各個領(lǐng)域，并發(fā)揮著越來越重要的作用，人類正進入信息時代，計算機和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正在改變著人們的工作、生活、思維和學習方式。作為計算機應用的一個方面，使用計算機對企業(yè)單位的物業(yè)信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點，比如檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高工作的效率。

經(jīng)過100多年的發(fā)展，物業(yè)管理的管理模式逐漸成熟和完善。在物業(yè)管理管理水平方面英國、美國、加拿大、新加坡、香港等國家和地區(qū)都比較發(fā)達和成熟。由于我國的物業(yè)管理業(yè)起步比較晚，研究物業(yè)管理的理論，以及相應的實踐操作需要不斷加強和完善。隨著改革開放的不斷深入，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理體制難以滿足市場經(jīng)濟的發(fā)展需要，同時也不能滿足房地產(chǎn)開發(fā)以及廣大住戶對生活、工作環(huán)境質(zhì)量的要求。新型的物業(yè)管理系統(tǒng)具有提高房地產(chǎn)經(jīng)營效益，繁榮和完善房地產(chǎn)市場的重要功能，也是經(jīng)濟體制改革，特別是房屋商品化、住房制度改革的客觀需要。

近年來，具備現(xiàn)代化的計算機控制技術(shù)與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)在全國各地也不斷涌現(xiàn)。但是，許多智能化住宅小區(qū)在運行方面都存在搭好了平臺卻沒有運行在相應的智能化軟件上的現(xiàn)象，或者說缺少相應的現(xiàn)代化管理手段。在建設(shè)智能住宅小區(qū)的過程中，需要遵循管理是保障的原則，如果住宅小區(qū)智能化管理水平不完善或不健全，那么住宅小區(qū)智能化的功能效果就不可能充分發(fā)揮。智能化的真正內(nèi)涵是管理的科學性與高效性，對于智能小區(qū)來說，簡單的硬件拼湊是缺少實際意義的。

使用計算機（網(wǎng)絡(luò)）可以節(jié)省大量的人力、物力和財力，并提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我們可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)全方位的快速查詢，減少重復勞動。物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住戶資料以及文件檔案的數(shù)量龐大，手工整理、統(tǒng)計匯總工作量非常大，而且繁瑣，查詢某房產(chǎn)或業(yè)主資料往往需要較長時間。而通過計算機輔助管理，可以隨時按業(yè)主名稱、房號、房類、朝向、面積等條件任意查詢，減少大量重復工作，提高工作效率。也可利用其完善工程及服務(wù)檔案，提高管理水平。物業(yè)管理除了涉及房產(chǎn)、業(yè)主和客戶管理之外，更需要提供工程設(shè)施維護、維修、裝修服務(wù)與管理。而計算機網(wǎng)絡(luò)完整的工程檔案與服務(wù)檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況，更可以規(guī)范維護、服務(wù)標準，幫助管理人員合理安排上門服務(wù)的時間。各項費用自動計算，減少人工差錯與負擔。而計算機管理利用了計算機運算速度快、準確率高的特點，使得各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總工作，既簡單、方便，又能輕松自如的控制各項費用收繳，保證公司收益。管理費用的收繳是管理公司能夠正常運營的保證，通過客戶自覺交費和人工催收，往往效率較低，難以應付自如。管理面積越大、戶數(shù)越多，財務(wù)收費工作就越繁重，大量水電費、管理費及其他費用的收費，不但繁雜且容易出現(xiàn)差錯。而用計算機管理收費，靈活性、準確性大大提高，客戶不但可以分項付款，還可以預付各項費用，大大降低了財務(wù)收費人員的勞動強度和工作量。全面的統(tǒng)計分析，提供決策依據(jù)。在物業(yè)管理的市場競爭中，計算機快速、自動、強大的統(tǒng)計匯總功能和豐富的報表打印系統(tǒng)，使各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總、分析表格一應俱全，物業(yè)管理公司的領(lǐng)導可隨時查閱最新的詳細情況，以便快速、準確地做出決策，提高物業(yè)管理公司的管理水平與競爭力。

但計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在物業(yè)管理中的應用還沒有形成規(guī)模。這主要是由于以下原因引起的：信息系統(tǒng)不能直接產(chǎn)生效益，因此網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)來說是錦上添花，可有可無。其實，這是粗放型經(jīng)濟模式下產(chǎn)生的誤區(qū)，他們不了解管理出效益的真諦，不了解管理與技術(shù)的內(nèi)在聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)雖然不能直接產(chǎn)生效益，但它可以產(chǎn)生間接的、無形的、長久的經(jīng)濟效益。

目前，物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)庫基本沒有什么標準和規(guī)定，完全是各單位根據(jù)自己的需要開發(fā)的一些小型應用。但這些數(shù)據(jù)庫各自為政、互不兼容，如租金管理、基金管理、售房管理等，各部門的數(shù)據(jù)，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不共享或不能共享，這就造成了許多重復性工作，浪費了時間和精力。物業(yè)管理有關(guān)費用計算的難點不在于計算機軟件，而在于物業(yè)管理收費數(shù)學力學模型的概念化和準確界定。一般來說，數(shù)值計算的數(shù)學力學模型確定之后，根據(jù)確定性模型再去編制計算機程序都不是困難的事情，甚至許多數(shù)值計算問題根本用不著自己去編程序。隨著物業(yè)管理向集約化、專業(yè)化方向的發(fā)展，這種服務(wù)的計費模型將是必須解決的一個問題。文檔資料管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，歷來是各單位技術(shù)檔案管理的重點之一。一些重要物業(yè)的技術(shù)檔案還有保密性，有嚴格的管理規(guī)定。計算機技術(shù)的應用使得傳統(tǒng)的檔案管理受到?jīng)_擊。物業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應用目前尚處在初級階段，在這一階段中，進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計環(huán)節(jié)的優(yōu)化是必要的。利于網(wǎng)絡(luò)物理拓撲結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，保證網(wǎng)絡(luò)的正常工作的開展，保證其信息業(yè)務(wù)的正常開展勢在必行。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應用過程中，需要注重其復雜性，從而進行投資及其運營維護成本的應用，實現(xiàn)其建設(shè)環(huán)節(jié)及其維護環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性，但是，這種方式的應用，很可能會導致一定的資源浪費，但是如果進行簡單的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應用，又難以滿足企業(yè)信息的工作需要，就需要進行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的建設(shè)及其運營的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)其經(jīng)濟性及其可靠性的提升。