導語：如何才能寫好一篇市場運營培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘要】正值石油石化行業(yè)“寒冬期”，油田企業(yè)加快改革轉(zhuǎn)型，利用現(xiàn)有油氣系列技術(shù)“走出去”外闖市場，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢下，如何進一步強化人才培養(yǎng)工作，保障外部市場的高效開發(fā)和良好運行，結(jié)合油田企業(yè)目前現(xiàn)狀，進行分析和思考。

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng)；開發(fā)運營；管理思考

1人才培養(yǎng)的重要意義

企業(yè)發(fā)展需要后續(xù)人才，而人才培養(yǎng)需要堅持不懈地抓好培訓，這對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

1.1人才培養(yǎng)是提高企業(yè)競爭力的手段

從油氣技術(shù)服務(wù)市場競爭的角度來看，油氣田管理、管道輸送等上游業(yè)務(wù)因進入門檻低而收益較低，并且競爭激烈，油氣化工、處理、脫酸、脫硫等下游業(yè)務(wù)因技術(shù)含量高，運行風險高而收益較高，并且競爭對手較少。所以，國有企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)有的成熟管理和技術(shù)體系優(yōu)勢，不斷提高核心業(yè)務(wù)競爭力，走高端油氣技術(shù)服務(wù)發(fā)展道路，才能在市場中獲得豐厚的收益和回報，這就需要油田企業(yè)立足自身發(fā)展，完善人才培養(yǎng)體系，通過人才培養(yǎng)不斷提高市場核心競爭力，以保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

1.2人才培養(yǎng)是對業(yè)主和員工的高度負責

油田企業(yè)做為項目承攬方，應(yīng)當以高度負責的態(tài)度為業(yè)主方提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，履行合同約定，保證承攬項目的安全平穩(wěn)運行。另外，還應(yīng)為企業(yè)員工負責，為崗位員工創(chuàng)造接受培訓教育的機會和條件，并且通過培訓手段培養(yǎng)具備相應(yīng)崗位安全操作技能和知識的員工，使員工具備崗位安全操作技能和自我保護能力。因此，規(guī)范的項目管理、過硬的技術(shù)保障和全面的員工培訓都是油田企業(yè)應(yīng)盡的責任，只有通過持續(xù)的人才培養(yǎng)，才能培養(yǎng)出掌握專業(yè)操作技能和能夠應(yīng)急處理突發(fā)事件的崗位員工，打造出負責任的技術(shù)服務(wù)團隊，保證員工安全健康，為業(yè)主創(chuàng)造安全可靠的項目運行保障。

2外部市場存在的問題

隨著油田企業(yè)外部市場的全面開發(fā)和推進，專業(yè)技術(shù)人員后續(xù)不足和項目員工培訓不到位等問題凸顯，主要存在以下兩方面問題。

2.1外部市場開發(fā)凸顯人才培養(yǎng)不足

油田企業(yè)通過長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理，建立了專業(yè)的油氣技術(shù)管理體系，培養(yǎng)了大批經(jīng)營管理及專業(yè)技術(shù)人才。但在外部市場全面拓展的情況下。一是外部市場業(yè)務(wù)快速擴張，大量員工需要經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓補充到外部項目，而轉(zhuǎn)崗培訓在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出技術(shù)成熟的崗位員工，由其是專業(yè)技術(shù)和管理人員需要更長期的實踐和培養(yǎng)才能具備上崗條件，這就造成企業(yè)內(nèi)部人員富余，外部市場人員緊張的現(xiàn)況。二是從事市場業(yè)務(wù)開發(fā)管理的員工大多由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理崗位轉(zhuǎn)型從事商務(wù)市場開發(fā)運營業(yè)務(wù)，對于市場開發(fā)、項目運營沒有接受過專業(yè)的培訓和市場實踐，缺少專業(yè)市場開發(fā)技能和運營管理能力，在一定程度上對新市場開發(fā)和現(xiàn)有市場的擴展造成影響。二是隨著外部市場的業(yè)務(wù)量快速擴張，油田企業(yè)在外部市場所涉及的專業(yè)工種更多、專業(yè)技術(shù)面等更寬，而現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)崗位操作人員一時不能滿足日益增多的業(yè)務(wù)需要，出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員后續(xù)接替乏力，無法完全滿足外部市場進一步發(fā)展對人才的需求。三是目前油田企業(yè)現(xiàn)有外部項目缺少掌握核心技術(shù)的專業(yè)人才，高端技術(shù)服務(wù)項目相對較少，主要還是以人員勞務(wù)輸出為主，外部市場總體技術(shù)含量偏低，對市場收益有一定的影響。

2.2項目運營凸顯培訓管理不到位

隨著在油田企業(yè)內(nèi)部人才資源優(yōu)化和大量外派項目員工的情況下。一是內(nèi)部人力資源優(yōu)化使員工流動加速，崗位變動頻繁，大量員工經(jīng)集體轉(zhuǎn)崗培訓走向外部項目和新的崗位。培訓組織因轉(zhuǎn)崗人員多，項目時間緊等原因，造成員工轉(zhuǎn)崗培訓時間短和缺少生產(chǎn)實踐，在崗位技能還不完全具備的情況下單獨頂崗，甚至是先上崗，邊干邊學等具體問題，為項目安全運行埋下隱患。二是外部項目員工在習慣原有管理模式和工作環(huán)境的情況下，突然面臨生產(chǎn)管理運行角色轉(zhuǎn)變、工作地理環(huán)境變化和長時間單調(diào)枯燥的工作生活等問題，都可能會從心理等方面表現(xiàn)出種種的不適應(yīng)，而在項目現(xiàn)場因條件限制，缺少相關(guān)方面培訓內(nèi)容和心理輔導，可能會對個別員工造成不良心理影響，影響項目安全運行。三是作為服務(wù)方的油田企業(yè)與業(yè)主方在安全管理、現(xiàn)場生產(chǎn)操作等方面可能存在著一定的管理理念和操作標準偏差問題，由其是系統(tǒng)外企業(yè)甚至可能在項目的運行管理過程中出現(xiàn)管理理念碰撞和現(xiàn)場違章指令等情況，容易發(fā)生安全事故。

3人才培養(yǎng)的幾點思考

綜上所述，油田企業(yè)應(yīng)該提高思想認識，完善員工培訓體系，提前培養(yǎng)和儲備項目人才，重點作好以下幾方面的工作。

3.1建立全新的培訓管理理念

針對油田企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢，進一步提高對外部市場員工培訓工作重要性的認識，結(jié)合油田企業(yè)外部項目的具體情況，樹立全新的培訓管理理念，真正意識到員工培訓是企業(yè)市場拓展和安全運營的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要保證，確保培訓管理工作落到實處。

3.2建立外部市場人才培養(yǎng)保障機制

油田企業(yè)應(yīng)以當前國際油價低位運行，油氣生產(chǎn)“休養(yǎng)生息”為契機，加快內(nèi)部人力資源優(yōu)化，建立外部市場人才培養(yǎng)保障機制，保證外部市場開發(fā)和運營。

3.3完善外部市場員工培訓管理體系

油田企業(yè)應(yīng)當針對外部市場的開發(fā)運營特點，逐步建立起一套切實有效的外部市場培訓管理體系，確保培訓工作到位。一是梳理外部市場培訓管理流程。從油田、專業(yè)化單位、項目部三個層級明確培訓責任，梳理培訓管理流程，制定培訓管理任務(wù)，從人才儲備、員工轉(zhuǎn)崗到上崗后的日常培訓均應(yīng)有責任部門和單位進行組織、策劃、實施和效果評估，確保外部市場員工培訓管理不斷層，項目培訓全覆蓋。二是完善外部市場培訓內(nèi)容。各級培訓責任部門、單位應(yīng)該針對外部項目員工所處的層次、階段、項目、工種等不同情況，有針對性的從專業(yè)技術(shù)知識、安全知識、突發(fā)事件應(yīng)急處置、公共安全、心理和身體健康等各個方面編制培訓大綱，持續(xù)完善培訓內(nèi)容，做到培訓計劃、內(nèi)容全面實用、可操作性強。

4結(jié)語

油田企業(yè)在改革轉(zhuǎn)型，市場開發(fā)運營過程中，只有通過建立完善的人才培養(yǎng)保障機制和員工培訓管理體系，才能持續(xù)提高員工隊伍的整體素質(zhì)，保證外部項目的服務(wù)質(zhì)量和市場業(yè)績，最終使油田企業(yè)擺脫困境，走向健康發(fā)展的道路。

參考文獻：

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易觀國際(Analysys International)研究認為，中國搜索引擎市場在2009年主要呈現(xiàn)如下特征：

第一，金融危機下更加凸顯搜索引擎營銷價值。在2009年的宏觀經(jīng)濟形勢下，各個行業(yè)、各個區(qū)域的廣告客戶均從不同程度上對自身的營銷費用進行了更為嚴格的審批和廣告投放。搜索引擎營銷是典型地以點擊效果為直接衡量標準的營銷服務(wù)形態(tài)，ROI比較清晰，因此，其營銷價值在這種情況下更為凸顯。相應(yīng)地，搜索引擎廣告市場規(guī)模在整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場當中的比重持續(xù)上升。

第二，搜索引擎運營商加強對于廣告客戶與渠道的培訓與支持體系，滲透力度不斷加強。中國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度，尤其是對于網(wǎng)絡(luò)營銷的熟悉程度仍然處于較低的水平。在這種情況下，搜索引擎運營商與其銷售渠道對企業(yè)客戶的培訓工作就變得格外重要起來。2009年，百度、谷歌中國等均加強了培訓工作的力度，同時，分別啟動1000萬元與5000萬元的營銷資源，給予新客戶嘗試搜索引擎營銷的機會。另外，這種培訓與激勵工作的開展，也為其渠道商提供了強有力的銷售支撐。

第三，品牌廣告客戶繼續(xù)增加。搜索引擎市場的發(fā)展是始于服務(wù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷需求的，但是，伴隨著品牌客戶對于網(wǎng)絡(luò)營銷體系的逐步構(gòu)建和完善，以及搜索引擎營銷價值的不斷凸顯，搜索引擎這種營銷服務(wù)方式正在逐漸向品牌廣告客戶滲透。一方面，搜索引擎具備品牌推廣的價值，另一方面，搜索引擎在企業(yè)客戶從“營”到“銷”的閉環(huán)上扮演了重要角色，相應(yīng)地，未來仍將有越來越多的品牌廣告客戶開始進行搜索引擎營銷。

第四，搜索引擎營銷產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的介入提升了廣告客戶的投放水平以及營銷效果。包括4A公司以及本土廣告公司等均設(shè)立了搜索引擎營銷部門，同時，專業(yè)提供搜索引擎營銷服務(wù)的公司不斷涌現(xiàn)，如adSage、開眼數(shù)據(jù)等。一方面幫助不同規(guī)模的企業(yè)客戶提升搜索引擎營銷效果，另一方面也在客觀上督促搜索引擎運營商的服務(wù)水平不斷提高。

基于此，易觀國際(Analysys International)認為，中國搜索引擎市場將率先從網(wǎng)絡(luò)廣告市場當中復蘇，恢復較高的增長速度。預計到2010年，中國搜索引擎市場將突破100億元人民大關(guān)，實現(xiàn)超過40%的同比增長。

從搜索引擎運營商的競爭格局來看，2009年主要情況如下：百度與谷歌中國仍然占據(jù)絕對優(yōu)勢地位。而中國雅虎則由于阿里巴巴集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整而逐漸退出中國搜索引擎市場。易觀國際(Analysys International)認為，百度與谷歌中國的領(lǐng)先優(yōu)勢短期內(nèi)無法被替代，前提是谷歌并沒有退出中國市場。同時，需要關(guān)注以下因素對于未來競爭格局的影響：其一，騰訊搜搜與谷歌中國終止合作關(guān)系，獨立進行商務(wù)運營。其二，淘寶網(wǎng)廣告銷售繼續(xù)形成突破，以及淘寶網(wǎng)推出獨立搜索引擎。

易觀國際(Analysys International)認為對于中國搜索引擎市場在2010年乃至未來的發(fā)展，主要需要關(guān)注如下趨勢：

其一，移動搜索是搜索引擎市場發(fā)展的重要推動力量，同時，相對于互聯(lián)網(wǎng)搜索較為穩(wěn)定的競爭格局，移動搜索將成為破局的關(guān)鍵。

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[關(guān)鍵詞]移動通信　渠道網(wǎng)格化　商管理

在電信運營商的三類營銷渠道(自有渠道、社會渠道和電子化渠道)中，社會渠道由于“點多、面廣、線長”，成本和風險大大低于自建渠道，能夠覆蓋各種自建渠道未能覆蓋的“盲區(qū)”等優(yōu)勢，已經(jīng)成為電信運營商最主要的收入渠道來源。以本地移動為例，現(xiàn)在擁有約1500家合作廳，專營店4500家，村點柴店1萬家，正是這1.6萬家社會渠道，為該運營商貢獻了超過90％的新增收入，承擔了80％的非電子渠道業(yè)務(wù)量。

一、社會渠道發(fā)展遇到的問題和困惑

(一)經(jīng)過十年的高速發(fā)展，渠道本身面臨著新增市場空間萎縮、利潤點單一、同行間競爭激化等諸多問題。從移動通信市場發(fā)展初期的大量放號，到目前本地移動市場滲透率超過100％，市場空間逐步縮小，大量商的存在攤薄了本來就在下降的市場空間，使渠道的利潤降低，渠道間的惡性競爭加劇，繼而造成中小渠道商的不規(guī)范經(jīng)營，低價卡、折價卡相繼出現(xiàn)，市場價格混亂，渠道盈利持續(xù)降低。

(二)運營商之間對優(yōu)質(zhì)社會渠道的爭奪加劇。自2009年實施電信業(yè)重組，中國電信、中國聯(lián)通獲得移動業(yè)務(wù)拍照后，各運營商之間的競爭不僅表現(xiàn)在價格、廣告、促銷上，渠道作為發(fā)展與穩(wěn)定市場的有利手段與途徑，競爭日趨激烈。

(三)城區(qū)社會渠道數(shù)量多，人員有限，管理難度大。城區(qū)移動客戶達到300萬，實體渠道數(shù)量超過6000家，在目前人力資源允許的條件下，已經(jīng)擴充渠道經(jīng)理的人數(shù)至120人，人均維護網(wǎng)點50個，業(yè)務(wù)多網(wǎng)點多，對商的服務(wù)難免存在疏忽與遺漏，部分商業(yè)務(wù)能力提升緩慢，店面盈利停滯不前。

以上情況勢必造成渠道的動蕩，渠道的忠誠度下降，運營商對市場的掌控力下降，但社會渠道在相當長的一段時間里仍將是發(fā)展市場的主要手段，任何運營商都不能忽視。因此，提高渠道的掌控力是運營商具有戰(zhàn)略意義的工作。

二、解決社會渠道發(fā)展所面臨矛盾的兩個原則

(一)創(chuàng)新新環(huán)境下服務(wù)社會渠道的管理機制，即實施渠道網(wǎng)格化管理。在市場重心逐步由新增轉(zhuǎn)移到存量的時候，渠道的定位也要有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，必須根據(jù)地理信息、客戶分布，合理測算渠道的數(shù)量、密度、規(guī)模，合理配備督導人員，進一步精細化渠道管理，這是提高渠道掌控力的前提。

(二)創(chuàng)新新環(huán)境下與社會渠道的合作機制，即因勢利導商經(jīng)營。渠道商與移動運營商之間是合作關(guān)系，既然是合作就要互惠互利，這是合作的基礎(chǔ)與前提，渠道商是商人，他的的趨利性是不容回避的，在理論上用合同、押金等手段來控制渠道，在短期或特定的環(huán)境下能起到一定的作用，但在現(xiàn)階段中國的法制狀況下解決不了根本問題。提高渠道的掌控力就需要從渠道的盈利需求做起。所以，設(shè)置科學的合作機制，保證商盈利能力的提升是提高渠道掌控力的基礎(chǔ)。

三、創(chuàng)新城區(qū)營銷渠道網(wǎng)格化管理模式

針對渠道發(fā)展中的問題和改善原則，結(jié)合本地市場的特點，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的實施城區(qū)營銷渠道網(wǎng)格化管理模式，將網(wǎng)格化渠道管理和精細化營銷有機的結(jié)合起來，實施方法如下。

(一)實施渠道網(wǎng)格化，由點狀管理改為區(qū)域管理。根據(jù)代辦渠道地理分布、客戶密度、渠道網(wǎng)點數(shù)量三個變量，將城區(qū)劃分為117個無縫銜接的網(wǎng)格，根據(jù)“一格一人，權(quán)責相承”的原則，按網(wǎng)格落實網(wǎng)格經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理不僅負責網(wǎng)格內(nèi)通信業(yè)務(wù)代辦點的服務(wù)和管理，還負責整體市場的發(fā)展情況。

(二)考核落實到網(wǎng)格，系統(tǒng)支撐實時跟蹤。根據(jù)“網(wǎng)格規(guī)模體現(xiàn)基礎(chǔ)獎金含金量、經(jīng)營業(yè)績拉開績效獎金差距”的原則，進一步優(yōu)化考核辦法，實行網(wǎng)格經(jīng)理區(qū)域經(jīng)營責任制，通過系統(tǒng)實時跟蹤網(wǎng)格績效情況，激勵先進，鞭策后進，有效調(diào)動了網(wǎng)格經(jīng)理的積極性。

(三)明確工作重點，重點抓、抓重點。針對城區(qū)渠道現(xiàn)狀，明確提出專營提升和末梢掌控兩個到位，即一手抓簽約網(wǎng)點專營與能力提升，一手抓未簽約網(wǎng)點的簽約。

四、創(chuàng)新新環(huán)境下與社會渠道的合作機制

在網(wǎng)格化維護基礎(chǔ)上，推進核心渠道合作機制轉(zhuǎn)型，提高商盈利能力是留住渠道，發(fā)揮渠道作用的關(guān)鍵，實施方法如下。

(一)實行社會渠道積分獎勵辦法，引導商量質(zhì)并重發(fā)展客戶。

1.制定積分政策。為適應(yīng)渠道網(wǎng)點租金及人員工資的不斷上漲，進一步穩(wěn)固和提升商發(fā)展收益，鼓勵商長期合作，使業(yè)務(wù)發(fā)展從重數(shù)量向量質(zhì)并重、發(fā)展和維系等方式轉(zhuǎn)變，經(jīng)過充分調(diào)研測算，實施了商積分獎勵計劃。積分獎勵通過“兩個系數(shù)、兩個得分’計算得出，即合作年限系數(shù)、渠道類別系數(shù)、發(fā)展用戶質(zhì)量得分、服務(wù)用戶得分。從而引導商珍惜合作年限、愿意付出高成本在繁華地帶租賃房屋、發(fā)展高質(zhì)量用戶、多服務(wù)用戶。

2.開展培訓宣貫工作，達到三個100％。積分辦法平穩(wěn)過渡、取得效果的關(guān)鍵是讓商知道如何取得高積分。首先，統(tǒng)一制作培訓宣貫材料、明白紙，統(tǒng)一口徑培訓宣貫；其次，由區(qū)縣公司組織網(wǎng)格經(jīng)理分批培訓。

3.幫助商找差距，提升收益。積分結(jié)果出來后，制定統(tǒng)一評估模板，由網(wǎng)格經(jīng)理一對一幫助商找差距，明確找出商提升空間，引導商調(diào)整經(jīng)營模式。

(二)開展“有活干、有錢賺”活動，引導商主動維系客戶。將運營商豐富的產(chǎn)品分為高收益產(chǎn)品、高收益話務(wù)包、高收益新業(yè)務(wù)包三類，制作業(yè)務(wù)受理、酬金獎勵明白紙，幫助商推薦第一筆業(yè)務(wù)、掙到第一筆酬金，引導商從簡單的發(fā)展用戶到發(fā)展、維系用戶轉(zhuǎn)型。

篇4

鍛造品牌的首要原則就是要使品牌管理形成整體聯(lián)系(Wholecommunication)，這就需要企業(yè)在充分了解市場需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身實際情況對自身品牌的目標市場進行定位：是走高端？還是走大眾化市場？并對品牌目標市場進行細分，去其糟泊、吸取精華，突破品牌理論的程序化鍛造模式，將品牌鍛造的成本運營予以合理話的降低。

有的放矢、合理規(guī)劃、鍛造靈魂

品牌的市場定位：

一個品牌在推向市場之前，必須要作好準確的市場定位及品牌定位。簡單地說，就是把企業(yè)的品牌相對穩(wěn)定在市場的某一目標消費層中。成功的市場定位會給企業(yè)帶來一定忠誠的消費群，這是品牌得以生存和發(fā)展的重要因素之一。如“七喜”成功的“非可樂”定位，使其避開了與可口可樂的正面競爭，開拓出一片新的市場天地。

品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃：

企業(yè)的營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產(chǎn)而進行的，品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃具體要解決的問題是：在深入了解企業(yè)的財力、規(guī)模與發(fā)展階段、產(chǎn)品或服務(wù)的特點、消費者心理、競爭格局與品牌推廣能力等實際情況的基礎(chǔ)上，按成本低又有利于企業(yè)獲得較好的銷售業(yè)績、利潤與實現(xiàn)培育強勢大品牌的戰(zhàn)略目標，優(yōu)選出科學高效的品牌化戰(zhàn)略模式，建立科學的品牌架構(gòu)，以達到低成本鍛造品牌的目的。

品牌核心價值提煉：

品牌核心價值是品牌資產(chǎn)的主體部分，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，是驅(qū)動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。核心價值是品牌的靈魂，是品牌營銷傳播活動的中心，依托品牌核心價值提煉出的傳播語可以給予消費者一個購買企業(yè)產(chǎn)品的合理的理由。企業(yè)在以后的所有營銷傳播活動中都要圍繞品牌的核心價值而展開，從而達到對品牌核心價值的體現(xiàn)與演繹，并豐滿和強化品牌核心價值。企業(yè)的品牌管理的中心工作就是清晰地規(guī)劃勾勒出品牌的核心價值，輸出獨有的文化底蘊和品牌內(nèi)涵，并且在以后的品牌建設(shè)過程中，始終不渝地堅持這個核心價值，只有如此才能使企業(yè)的每一分廣告費、每一次營銷活動都為品牌作加法，從而達到成功鍛造品牌的目的。

具像展示、塑造個性、整合傳播

品牌視覺識別的設(shè)計（VI）：

品牌識別是建立在品牌核心價值的基礎(chǔ)上通過具像的視覺形象有效傳達給消費者后形成實態(tài)的品牌聯(lián)想，它包括產(chǎn)品包裝、企業(yè)形象、人、品牌符號等?？茖W完整地規(guī)劃、設(shè)計出品牌識別之后，核心價值就能有效落地，并與日常的營銷傳播活動有效對接，使企業(yè)的營銷傳播活動有了標準和方向，從而使企業(yè)和產(chǎn)品在行業(yè)市場形成較強的差異化競爭力。同時，標準的視覺識別更利于企業(yè)今后在市場擴張中有效實施品牌管理工作。作為一個全新品牌進入市場，務(wù)實的視覺識別系統(tǒng)應(yīng)該有企業(yè)標識、產(chǎn)品標識、POP、DM、型錄、廣告片、報媒標版、產(chǎn)品陳列和活動展示等一系列標準識別，如此以來，才能在消費者心中形成高度統(tǒng)一的品牌形象和認知。

品牌傳播：

當前是一個信息傳播時代，市場信息傳播渠道呈現(xiàn)寬泛化、多樣化趨勢，在信息量如此繁雜的今天，企業(yè)僅靠單一的傳播方式已很難對消費者形成較強的沖擊和有效的告知，激烈的廣告大戰(zhàn)讓消費者從好奇到習慣又到厭煩，包括知名品牌在內(nèi)，沒有任何一個企業(yè)能夠確保自己的品牌在中止廣告投放后還持久存留在消費者記憶中。著名的80/20法則在廣告投放中也得到了驗證，眾多知名企業(yè)都一致承認自己的廣告費用投放只有20%起到了應(yīng)有的作用，但誰也不明白到底是那一個20%在起作用。因此，整合營銷傳播渠道成為確保有效到達目標受眾的唯一保證。有效運用下列傳播渠道、使其形成整體聯(lián)系成為必然。

·傳統(tǒng)媒體傳播策略（影視、報媒、專題片）

·新興媒體傳播策略（網(wǎng)站、電子郵件等）

·戶外媒體傳播策略（車體、路牌等）

·門店陳列展示策略（終端門店的形象展示）

·促銷活動開展策略（內(nèi)容、形式、方法）

營銷推廣 利潤之源

品牌市場推廣：

在新產(chǎn)品上市之初，企業(yè)面臨著是作品牌還是作銷量的選擇。筆者以為，企業(yè)鍛造品牌應(yīng)該是先市場后品牌的“倒推”鍛造程序，但在作市場之初要以品牌的宏觀意識為前提，否則，將使企業(yè)的運營鏈形成脫節(jié)或斷層，從而導致企業(yè)市場營銷活動的失敗。而作為企業(yè)想成功運作市場來說，它對于品牌文化的要求有著底蘊“厚”、品位“特”的硬性要求。企業(yè)在追求長期發(fā)展的前提下，應(yīng)針對品牌所處的生命周期對市場運營做出相應(yīng)的調(diào)整，即經(jīng)營變革。但“變革”要以圍繞品牌核心價值為前提，否則極有可能是殺敵一萬、自損八千的局面。同時，企業(yè)在市場運營中要選擇最佳的運作模式，用以追求有效降低運營成本，促使利潤最大化和深度挖掘、開發(fā)運作成員的潛力，確保企業(yè)戰(zhàn)略與合作成員間的執(zhí)行高度一致，使企業(yè)品牌得以在市場中永續(xù)經(jīng)營。從市場發(fā)展趨勢說，企業(yè)的市場營銷策略已從傳統(tǒng)的3A策略，即買得到（Available）、買得起（Acceptable）、樂得買（Affordable）轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的3P策略，即無處不在（Pervasiveness）、心中首選（Preferece）、物有所值（Price to value），而現(xiàn)在的消費者越來越趨向于個性化消費，要迎合消費者的這種心理需求，品牌運營的模式就應(yīng)從本質(zhì)上進行個性化的細分，企業(yè)要彰顯產(chǎn)品的無處不在（Pervasiveness），就有必要結(jié)合各種渠道的優(yōu)勢進行有效整合，進而形成交叉利用、全面覆蓋的營銷網(wǎng)絡(luò)，以確保企業(yè)有效滿足消費者的個性化需求。企業(yè)要在短期內(nèi)達到較高的市場覆蓋率，就必須借助渠道中處在下游環(huán)節(jié)成員的現(xiàn)有資源，而對于品牌所處生命周期的不同就必須有適應(yīng)其階段性發(fā)展的策略跟進，只有如此才能保證企業(yè)的品牌傳播與營銷活動的緊密配合、相輔相成。

·招商策略

·原有目標群體的深度挖潛策略

·創(chuàng)新渠道的開發(fā)策略

·直效營銷的使用

·導入期策略

·成長期策略

·成熟期策略

終端展示策略：

終端是企業(yè)和產(chǎn)品品牌形象展示的重要窗口，品牌廣告在傳播中說的再好，但在市場終端門店的展示如果不能和品牌的形象廣告作到高度相符，就會給企業(yè)的品牌形象造成無謂的“硬傷”，即品牌形象的錯位輸出。而隨著消費者的消費習慣和需求轉(zhuǎn)向彰顯個性化之后，“體驗”式消費觀念被企業(yè)提上了運營議程，在終端門店提供寬松的消費環(huán)境、人性化的布局陳列、親情化的服務(wù)以及結(jié)合品牌核心價值演繹的“仿真”氛圍的營造都體現(xiàn)了“體驗”式消費的重要。品牌廣告的傳播將消費者引導到終端門店，結(jié)合品牌核心價值進行陳列和布局的終端門店展示會使消費者產(chǎn)生“似曾相識”或“終于找到你”的感覺，給順利完成銷售創(chuàng)造有利的條件。

·終端陳列策略

·氛圍營造策略

·服務(wù)規(guī)范策略

·人員著裝

促銷策略：

市場競爭年代，當企業(yè)淹沒在茫茫的品牌海洋中時，欲贏得消費者的關(guān)注變的十分困難，尤其難以讓消費者“認知”企業(yè)品牌的優(yōu)點。而“促銷”這一推廣方式能將消費者分散的注意力集中到自己的品牌上來，通過現(xiàn)場介紹、演示及分析，使企業(yè)品牌更立體、更全面地展現(xiàn)在消費者面前，可以直接刺激和促進消費行為。因此，“促銷”是營銷目標達成的終結(jié)環(huán)節(jié)，是營銷利益最直接的獲取手段。另外，“促銷”的開展還具備下列優(yōu)勢：

1、補充廣告信息傳播與消費者溝通中的不足

2、促成消費者完成消費行為

3、提高企業(yè)在市場中的競爭力

另外，據(jù)研究表明，影響“促銷”成效的諸多要素中，促銷人員的儀表占到35%，產(chǎn)品品質(zhì)占26%，價格的合理性占19%，促銷推廣的方法占20%。由此可見，促銷人員的素質(zhì)是成功實施促銷的第一要素。

·隊伍建立的標準

·促銷用語的規(guī)范

·人員著裝

·現(xiàn)場氛圍的掌控

·方式及頻率策略

重在執(zhí)行、人本為先

營銷控制：

企業(yè)市場運營過程中僅有好的營銷方案是不夠的，必須有完善的監(jiān)控管理機制督促其落實執(zhí)行，否則，營銷方案只能淪為空談。

在上述整體方案具體實施過程中，企業(yè)的所有市場行為要以企業(yè)品牌的核心價值和企業(yè)品牌視覺識別系統(tǒng)來輔助實施，企業(yè)還要依據(jù)DRP（分銷商管理）系統(tǒng)的建立和市場督導人員予以監(jiān)控整個方案的運營，并通過完善相關(guān)管理機制和表格化管理來從中發(fā)現(xiàn)潛在問題及時予以解決、調(diào)整，同時利用銷售預測法和達成比率對比及市場反饋對整體方案的可實施性予以調(diào)整，以確保營銷案的市場化、可操作性、可執(zhí)行性的要求。

·分銷商管理（DRP）

·價格體系管理

·市場反饋信息分析

·營銷隊伍管理機制

·營銷目標考核機制

·目標達成激勵機制

·營銷執(zhí)行監(jiān)控機制

銷售行為整合：

現(xiàn)代企業(yè)都強調(diào)“學習型組織”的觀點，學習型組織的特點就是維持企業(yè)的“再生力”，即是說企業(yè)憑本身的系統(tǒng)，不斷在運作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動力，而這里的“再生力”，仍然需要靠培訓的方式來實現(xiàn)。培訓是達到規(guī)范操作標準的途徑；是員工了解他們的工作職責和如何勝任工作的途徑；有效的培訓會使今后的工作變得更容易。員工接受培訓的多少和質(zhì)量將會影響工作表現(xiàn)和人才流失率。同時，正確有效的培訓會給企業(yè)帶來利潤。

·營銷人員的培訓（專業(yè)技能）

·促銷的技巧培訓（專業(yè)技能）

·產(chǎn)品專業(yè)知識、經(jīng)營理念培訓

篇5

之前，好太太的銷售網(wǎng)絡(luò)布局重點集中在三級市場。為推進市場下沉的步伐，工廠也出臺相對應(yīng)的舉措。例如進行產(chǎn)品線的整改，重點開發(fā)專屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)機作為先鋒產(chǎn)品，并于13年底開始投產(chǎn)。同時為更好的指導在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的推廣，著手進行形象的統(tǒng)一，從產(chǎn)品到品牌，逐漸規(guī)范向下級市場進軍的步伐。2014年，好太太將縣級市場作為重點納入整個規(guī)劃。

一直以來，我們將前期市場開發(fā)重點放在三級市場，多年以來形成較為完善的市場布局，在此基礎(chǔ)上，2014年我們將對三級市場的渠道網(wǎng)絡(luò)進行整體優(yōu)化。

三級市場全面發(fā)展的關(guān)鍵點

實際上，當品牌進行市場化運作，前期多采取粗獷式的手法，以發(fā)展客戶為首要工作進行網(wǎng)點布局。當企業(yè)發(fā)展到一定階段，需要向前發(fā)展，可能會面臨由于經(jīng)銷商水平參差不齊而給發(fā)展帶來的影響。為此，要想取得全面發(fā)展，經(jīng)銷商能力的提升需要跟得上企業(yè)發(fā)展的步伐。因此，優(yōu)化首先從經(jīng)銷商群體開始，三級市場經(jīng)銷商群體的整體素質(zhì)有待提升，這種提升具體體現(xiàn)在服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)能力的提高，包括運營專賣店的能力和促銷方式、手段的優(yōu)化，繼而改進整個營銷網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

如何在短時間內(nèi)培養(yǎng)和調(diào)整三級市場經(jīng)銷商的營銷能力，我們從兩方面進行規(guī)劃。

首先，強調(diào)區(qū)域經(jīng)理能力的提升，展開與商的深度配合。商運營能力的提升需要廠家人員的引導和配合，這就要求廠家區(qū)域經(jīng)理等內(nèi)部人員首先進行自我能力的提升。2013年11月，工廠內(nèi)部召集所有區(qū)域經(jīng)理進行為期十天的封閉式培訓，強化內(nèi)部人員在品牌打造、運營管理層面的知識儲備，實現(xiàn)“欲輔人，先立己”。過去，區(qū)域經(jīng)理下到市場之后，工作集中在商開發(fā)維護上，未來我們將對區(qū)域經(jīng)理的工作內(nèi)容提出更高要求，要求能夠協(xié)助商組建團隊、打造公司化的體系和架構(gòu)，進行更為精細化的運作。

另外一方面，政策上的傾斜和幫扶。煙灶產(chǎn)品帶有強烈的安裝屬性，需要售后服務(wù)的支撐才能完成整個產(chǎn)品的銷售過程，而服務(wù)對于品牌的樹立和口碑的傳播具有非常大的推動作用。流動車體廣告的宣傳在以縣級為單位的下級市場是最直接有效的品牌推廣方式，因為地縣區(qū)域較小，頻繁的的車體宣傳能夠強化當?shù)叵M者對品牌的認知。鑒于煙灶產(chǎn)品的特性和車體廣告的直接性，我們將二者充分結(jié)合，在三級市場開始普遍采取這種方式進行推廣，廠商攜手提高品牌曝光度。2013年，在重點布局三級市場，區(qū)域性拓展四級市場過程中，我們在全國范圍內(nèi)派送了400多輛服務(wù)車。車體以紫色為主基調(diào)，車身打印好太太的標志和標語，起到服務(wù)和推廣的雙重作用。這樣也更容易在當?shù)貥淞⑵鸷锰珜I(yè)的服務(wù)形象，協(xié)助商在當?shù)亻_展以服務(wù)為基礎(chǔ)的營銷發(fā)展方向。

同時，強化培訓，持續(xù)執(zhí)行。品牌做推廣，不僅需要有效的促銷理念，也需要有效的促銷形式，并且將這些在實踐中累積的經(jīng)驗在本體系中進行擴散，在商群體中形成“拿來主義”。2013年，我們通過對有效促銷活動進行跟蹤和總結(jié)，形成體系化的培訓，圍繞品牌、行業(yè)態(tài)勢、產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、導購技巧等方面，根據(jù)商的需求和區(qū)域市場特點進行培訓。

四級市場的兩個嘗試

吸收2013年市場布局中的成功經(jīng)驗，我們會進行下一步的復制和優(yōu)化，選重點區(qū)域進行四級市場的運作。在拓展進程中我們對以往的模式進行了調(diào)整，過去，我們基本依靠商進行市場的開發(fā)和推進，但在做四級市場過程中，我們會做兩個嘗試。

第一個是區(qū)域性的嘗試。即前期在工廠周邊區(qū)域進行下級市場的拓展，例如順德、中山、珠海等城市的下級市場。

第二個嘗試是，由廠家直接通過設(shè)辦事處的形式進行前期的耕作。這樣做的好處是，首先工廠的人員已經(jīng)在市場的開發(fā)上積累了一定的經(jīng)驗，能夠加快市場推進的速度；第二，只有工廠的人員親自參與市場運作，才能積累更多的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗。如果實現(xiàn)廠商的交接，能夠更好的給商提供更有價值的市場指導，更好的做協(xié)銷。

圍繞品牌推廣做深市場

我們將2013年定位成品牌推廣年，為了配合這一計劃，在進行媒體宣傳的同時，也要做好終端形象的落地。為此，我們將好太太專賣店作為品牌推廣的重頭戲，以專賣店為依托展開終端形象的提升。事實上，專賣店的發(fā)展目前已經(jīng)取得了顯著的成績。目前，蘭州、臨沂、洛陽、肇慶、六安等城市的專賣店運營非常成功，成為專賣店體系中的樣板旗艦店。

專賣店模式的開展和推廣，不僅為形象的提升助力，同時也為商發(fā)展下級客戶提供了更直觀的參考樣本，增加了下級客戶合作的信心。

同樣，增加售后服務(wù)的投入，包括服務(wù)培訓，提高商的服務(wù)水平等措施，都是品牌推廣中重要的因素。

品牌推廣的具體執(zhí)行和落地還需要通過商來實現(xiàn)，而通過培訓提升商拓展市場的能力，同樣是品牌推廣的一種方式，2013年我們在全國舉辦了40多場針對商運營能力提升的培訓。

篇6

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 運營管理 戰(zhàn)略創(chuàng)新

從進入21世紀，我國加入WTO以來，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。為了適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需求，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理必須進行改革性創(chuàng)新，推動運營管理戰(zhàn)略的前進，并掌握經(jīng)濟市場的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律，便于按照市場需求來調(diào)節(jié)產(chǎn)品和經(jīng)營策略，從而開拓市場新領(lǐng)域，增強市場核心競爭力。為了能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，現(xiàn)代企業(yè)必須進行運營策略研究，借鑒以往的運營管理經(jīng)驗，對產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展和效益進行全新的改革，提出科學有效地研究方案，對現(xiàn)代企業(yè)的運營管理的長遠發(fā)展做出貢獻。

一、現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展新形勢所面臨的環(huán)境

近些年來，我國的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在20世紀初期階段，現(xiàn)代企業(yè)正處于起步時期，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術(shù)還處在萌芽狀態(tài)，并未達到一定發(fā)展高度，產(chǎn)品也處于供不應(yīng)求的形勢之下，針對我國工業(yè)企業(yè)的特點，往往采用單一品種或少品種的大批量生產(chǎn)來降低成本。20世紀初，這種降低成本，大量生產(chǎn)和消費的方式得到了世界經(jīng)濟的認可并飛速發(fā)展，促使西方國家快速的進入了工業(yè)社會。但是從20世紀末開始，現(xiàn)代企業(yè)的運營發(fā)展情況開始發(fā)生變化，各類因素促使現(xiàn)代企業(yè)面臨著一種與過去迥然不同的環(huán)境和形勢，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理也出現(xiàn)了新特點，并向新的方向快開始發(fā)展。

（一）市場需求多元化

伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，市場需求開始向多元化的方向發(fā)展，在買賣關(guān)系中，主導權(quán)已經(jīng)傾向了買方。顧客占據(jù)較大的選擇余地，因而對產(chǎn)品和服務(wù)就有了更高的要求，這樣下去，促使產(chǎn)品的壽命周期會逐漸縮短，伴隨著市場需求多樣化的發(fā)展形勢，現(xiàn)代企業(yè)運營管理的方向迫使企業(yè)必須經(jīng)常投入足夠的力量和精力來進行新產(chǎn)品的開發(fā)與研究，因此，必須從單一品種的大批量生產(chǎn)方式向多品種、小批量生產(chǎn)方式進行轉(zhuǎn)換。

（二）現(xiàn)代科技技術(shù)的進步

由于科技技術(shù)日新月異的變化和進步，自動化技術(shù)、微電子技術(shù)、計算機技術(shù)、新材料技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷的進行改革與發(fā)展，促使企業(yè)需要更多的手段來制造多樣化的產(chǎn)品，就會相應(yīng)的提供多樣化的服務(wù)，所以，現(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運營技術(shù)的重大選擇，進行運營系統(tǒng)的重新設(shè)計、調(diào)整和組合。

（三）市場競爭的激烈化

我國加入WTO以來，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。由于市場競爭的方式和種類繁多，造成競爭的內(nèi)容不僅只是降低價格和質(zhì)量，售后服務(wù)和對顧客需求的快速反應(yīng)這些方面。尤其是產(chǎn)品設(shè)計的新穎和產(chǎn)品檔次的提高，都是競爭的主要方面，更隨著通信技術(shù)和交通運輸業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟一體化的進程逐漸加快，促使生產(chǎn)和貿(mào)易已經(jīng)打破國界，全世界的各個國家都積極參與到世界競爭中來。

二、現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展與效益的有效互動

對現(xiàn)代企業(yè)的運營理念來說，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度和經(jīng)濟效益是不斷促進，相互制約的，企業(yè)要想快速成長就必須要求較快的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度相應(yīng)的決定了企業(yè)規(guī)模的程度，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)濟效益的高低水平，但虛假的、脫離效益的發(fā)展速度是很難發(fā)展持久的，所以說企業(yè)高效益是高速度的核心與靈魂，在激烈的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境下，一旦企業(yè)不以追求效益作為衡量企業(yè)運作成功的標尺，就會造成經(jīng)濟利潤大幅度降低，企業(yè)在追求發(fā)展速度的時候，首先重視企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須把企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模的擴張程度建立在經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)之上。

三、對現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展的策略研究

（一）降低成本

現(xiàn)代企業(yè)運營管理的發(fā)展要求資本能夠得到迅速擴張，但資本的擴張首先得立足于低成本的集約化基礎(chǔ)之上。合理的運用企業(yè)較少的資本去安排和使用比自己大幾倍或幾十倍乃至上百倍的資本，促使這些資本為企業(yè)的正常運作服務(wù)。必須努力降低成本擴張過程中的交易成本，促使企業(yè)的利潤得到最大化。

（二）以人為本，關(guān)心關(guān)愛員工

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理在進行公開人才招聘之前就必須開始宣傳企業(yè)的文化精神，通過一些廣告宣傳和媒體報道，讓優(yōu)秀的員工充分了解現(xiàn)代企業(yè)運營理念，并樹立企業(yè)正確的價值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，在嚴格的招聘面試活動中，篩選出一些對現(xiàn)代企業(yè)運營理念認同高的人才，保證人才的質(zhì)量及素質(zhì)需求，使企業(yè)的價值觀和用人標準緊密結(jié)合起來?，F(xiàn)代企業(yè)在招聘面試活動結(jié)束后，必須及時的展開新進員工的崗前文化培訓工作。一是對新員工進行現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度和獎懲紀律等方面的培訓。二是進行現(xiàn)代企業(yè)運營發(fā)展史的教育，使員工充分的融入到企業(yè)之中，并接受企業(yè)好的傳統(tǒng)。三是實行一幫一的試用階段。通過上崗前的培訓和定向教育對于新進企業(yè)員工的價值觀導起到明顯有效的導向作用。

（三）控制人才的流失率

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，就是人才與人才之間的競爭，在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中，市場產(chǎn)品和資本之間的競爭，也是人才與人才之間的競爭。為了促使現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)人才的能力達到充分發(fā)揮，就必須以企業(yè)本身的各個崗位實際需要為基礎(chǔ)，最大限度的實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，達到減少人才資源流失的效果。

（四）加強技術(shù)裝備方面的要求

在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中，必須采用國際先進技術(shù)來武裝企業(yè)，促使企業(yè)具備完善的技術(shù)改革能力。尤其是在人類已逐步進入信息化時代的形勢下，知識經(jīng)濟和高科技技術(shù)裝備也得到了突飛猛進的發(fā)展，所以，只有采用先進的技術(shù)來武裝企業(yè)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力才會向新臺階的方向發(fā)展。

四、現(xiàn)代企業(yè)運營管理中各種優(yōu)勢的聯(lián)合作用

現(xiàn)代企業(yè)在運營發(fā)展過程中，會存在著各種各樣的優(yōu)勢，其中有政策優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢等等，在這些優(yōu)勢中，部分是現(xiàn)實的優(yōu)勢，部分則是潛在的優(yōu)勢?，F(xiàn)代企業(yè)運營管理的規(guī)模優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢，也是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的重要措施。而在激烈的市場競爭下，市場所具有的優(yōu)勢是企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品所具有的市場開拓能力，也是是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在，另外，企業(yè)還具有資金優(yōu)勢，資金優(yōu)勢是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的結(jié)果，在企業(yè)的進一步發(fā)展過程中，開拓市場和擴大市場規(guī)模也是需要資金的支持，不斷地創(chuàng)新技術(shù)和品牌優(yōu)勢也是現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展的一項手段，因此，現(xiàn)代企業(yè)和潛在的優(yōu)勢有機地結(jié)合起來，就會在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中很好地發(fā)揮和運用。

五、結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要想應(yīng)對復雜多變和競爭激烈的市場環(huán)境，就必須利用各種有效措施來努力提高自身的競爭能力，從而獲取競爭優(yōu)勢。首先，必須敢于應(yīng)對全球經(jīng)濟一體化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)就必須開展員工的培訓工作，提高員工自身的技術(shù)技能，鼓勵員工自覺學習，并構(gòu)建學習型組織。然后，組織結(jié)構(gòu)的合理、業(yè)務(wù)流程的暢順、生產(chǎn)和管理的有序性，都是針對現(xiàn)代企業(yè)運營管理進行的一系列的改革，另外，充分利用所有可以利用的資源，節(jié)省浪費，降低成本，用較小的投入獲取突出的產(chǎn)出質(zhì)量，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建較為公平的競爭環(huán)境、制定有效地分配制度和有一套具有完善的激勵、制約機制，確?，F(xiàn)代企業(yè)運營管理的有序進行。以人為本，關(guān)心關(guān)愛員工，提高員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)融為一體，從各個方面和角度為企業(yè)制造具有核心競爭力的產(chǎn)品，努力構(gòu)造一個高效率和適應(yīng)能力強的運行系統(tǒng)。對現(xiàn)代企業(yè)運營管理者來說，必須深刻認識企業(yè)核心競爭力的意義，吸收和借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，才能在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟中找到適合自己的位置和方向，通過不斷提高自己的運營管理水平來使現(xiàn)代企業(yè)處于不敗之地。

參考文獻：

[1]高殿軍.現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展的新趨勢[J].山東工商學院學報.2009,（03）

篇7

逆市啟航 年輕的美博城面臨著生存挑戰(zhàn)

廣州美博城是廣東省著名的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營商廣東安華集團投資開發(fā)并全面負責運營管理的美容美發(fā)化妝品、專業(yè)儀器設(shè)備和包裝包材的專業(yè)性批發(fā)市場。

起初，美博城確定選址在相對偏僻、被稱之為廣州的“黑三角”地區(qū)，既非傳統(tǒng)商圈，也非商業(yè)熟地的廣園西路，著實讓不少行家捏了把汗。2003年4月，廣州美博城隆重開業(yè)。盡管軟硬件設(shè)施在當時堪稱廣州專業(yè)市場之最，但同樣面臨新市場知名度低、人氣淡的考驗。然而，更嚴峻的是，剛開業(yè)就遭遇了當時橫行的“非典”。沒多久，不少進駐商家就頂不住，紛紛撤離。短短二三個月之間，這里的經(jīng)營商家只剩下了不到20%，偌大的一個現(xiàn)代化商城，頓時顯得空蕩蕩、冷清清。這時有人主動找上門來，說愿意大面積的租賃商鋪，這對當時的美博城而言近乎于雪中送炭。但是，一細問才知道，居然是賣A貨（假冒商品）的。美博城堅決謝絕，直言“不必再談”。當時，初生的廣州美博城似乎還談不上已形成系統(tǒng)完整的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，或許僅僅是出于一種樸素的“認死理”。

啟示：

1.為確保統(tǒng)一運營，統(tǒng)一管理、長治久安、持續(xù)發(fā)展，大型商業(yè)體應(yīng)當只租不賣。

2.經(jīng)營的商家、經(jīng)營的商品，寧缺毋濫。賣A貨、賣假貨，無疑是飲鴆止渴的自殺行為。

商業(yè)道德 誠信是市場經(jīng)營的王者正道

面對問題，廣州美博城請來了國內(nèi)著名的商業(yè)運營策劃機構(gòu)問診把脈，將“危機”變?yōu)椤吧虣C”。非典結(jié)束后，必定會迎來一輪商流商貿(mào)的報復性反彈，意味著機會來臨！2003年7月，美博城隆重舉辦了全國第一個非典后的美容美發(fā)化妝品訂貨會。短短四天的展會，不僅吸引了來自全國各地包括港臺地區(qū)的10多萬客商。各類產(chǎn)品推介會也從早排到晚，竟舉辦了27場之多。僅國內(nèi)美容專業(yè)線著名品牌“活泉”的一張訂單，就超過一千萬人民幣。這次訂貨會之后的僅僅兩個月時間，美博城的進駐率就達到了80%以上。僅僅一年，美博城就實現(xiàn)了“全國規(guī)模最大的美容美發(fā)化妝品第一城”的戰(zhàn)略目標。

大潮洶涌，難免泥沙俱下。正當美博城全力傾注于旺場運營，使知名度和影響力再上一層樓之時，卻接到了各種投訴案。這些投訴相對集中在所購買的產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量上，以次充優(yōu)、假冒偽劣、貨量短缺、售后服務(wù)不兌現(xiàn)等等。雖然經(jīng)過協(xié)調(diào)這些投訴都得到了妥善解決，卻讓美博城又開始反思一個最根本的問題：誠信經(jīng)營。

那時的美博城已有數(shù)百戶商家，該如何保證這里的商家“家家講誠信，守法經(jīng)營”呢？于是，一系列措施出臺了：美博城以數(shù)萬元一堂課的課酬請來了臺灣著名的講師張錦貴先生為全體商家作“誠信經(jīng)營”的專題培訓；請來工商、質(zhì)檢、藥檢和協(xié)會的領(lǐng)導開設(shè)遵紀守法、誠信經(jīng)營的系列專題講座；請來中山大學市場營銷專家、律師事務(wù)所的著名律師進行專業(yè)知識培訓，還請來了著名品牌掌門人和美博城備受采購商贊譽的商家，圍繞“誠信經(jīng)營”傳經(jīng)送寶，經(jīng)常舉辦各種研討會，交流會和總經(jīng)理論壇對話……整整十年，堅持不懈，不搞形式主義，追求培訓實效，對打造“遵紀守法，誠信為本”的市場商業(yè)環(huán)境起到了積極的作用。

啟示：

1.追求商業(yè)道德自律是誠信市場建設(shè)極為重要的一環(huán)。

2.市場的運營經(jīng)銷商必須是誠信市場建設(shè)的主體。

幫扶監(jiān)管 責任是運營管理的第一商規(guī)

教育是一劑良方，但教育并不包治百病。開業(yè)兩年后，針對仍時不時出現(xiàn)的一些商家違規(guī)甚至違法經(jīng)營的行為，美博城又以“監(jiān)查監(jiān)管”為基本范疇，采取了一系列舉措。

首先，提高門檻，源頭把控。先對所有商家進行逐一的生產(chǎn)許可審查，凡缺證少照的，限定時間一律補辦交齊，否則一律算清租金，勸其退出。與此同時定下鐵律：第一，凡新進駐者須提交齊全合法的證照，否則一律謝絕；第二，已進駐者須提供政府主管部門頒發(fā)的相關(guān)許可批文，否則視為違規(guī)經(jīng)營，一次警示，二次警告，三次勸退；第三，任何進駐者不得私下轉(zhuǎn)租商鋪，否則視為違約行為，美博城有權(quán)收回商鋪；第四，任何進駐者不得幫助朋友夾帶銷售沒有提交政府許可批文的任何商品。其次，專設(shè)“誠信經(jīng)營檢查組”，每月不定期抽查，同時聽取商家的批評建議，幫助商家解決一些實際困難。再者，主動聯(lián)系并積極配合政府主管部門監(jiān)管檢查。

秉持“管理就是服務(wù)”“急商戶所急，想商戶所想，解商戶所難，幫商戶賺錢”的理念，美博城成立了廣東省美容美發(fā)化妝行業(yè)服務(wù)中心，提供相關(guān)信息服務(wù)，幫助商家解決辦證難問題。還為商家免費提供中空大廳場地和音響、舞臺、LED等設(shè)備，甚至免費為商家策劃舉辦產(chǎn)品會、推介會、銷售加盟會等各種企業(yè)推廣活動等，“真心幫扶、嚴格監(jiān)管”，使商戶與美博城的關(guān)系更親了，全城上下共同打造誠信經(jīng)營的責任心更強了。

啟示：

1.建立市場誠信體系，綜合治理市場環(huán)境，主體是市場運營管理商和廣大商家，商業(yè)自律是根本之道。

2.專業(yè)批發(fā)市場的運營管理商在建設(shè)“誠信市場”的課題上，大有可為。

信用市場 堅守是興旺發(fā)達的基本經(jīng)驗

廣州美博城十年運營實踐，把誠信提高到了品牌建設(shè)的高度。從2008年起，廣州美博城正式提出“品牌發(fā)展戰(zhàn)略”，提出了“誠信品牌競爭力”，前十年打造廣州首個“信用市場”，第二個十年打造國際“信譽市場”。

首先，所有進駐商家必須恪守“信用銷售”，約定以誠信為本，視品牌為上，不制假，不售假，不侵權(quán)，不欺詐。簽署“信用經(jīng)營”守則，同時建立商戶相互監(jiān)管的信用聯(lián)盟，一旦發(fā)現(xiàn)制假造假的違規(guī)行為，及時向市場管理處舉報。其次，采購商惡意投訴、欺詐采購的行為同樣將被遏制。在“信用”建立后，采購更為便捷，一個電話、一條微信、一封郵件便可完成采購。美博城還建立了“VIP客商會”，為VIP信用客商提供了更多的商務(wù)增值服務(wù)。

美博城事實上承擔著“信用市場”建設(shè)的主導性作用，提出并實施為經(jīng)營商、采購商提供全方位無微不至的“信用服務(wù)”，由銷售、采購和運營商三位一體，構(gòu)成了三角形穩(wěn)固的“信用體系”，從而使美博城成為了名副其實的“信用市場”。

《財智》觀點

篇8

百度向中小網(wǎng)站開放搜索框提示功能

本報訊百度宣布,近日,能有效提升用戶應(yīng)用體驗的百度搜索框提示功能向廣大中小網(wǎng)站站長開放。根據(jù)測算,搜索框提示功能自推出以來,使用率已經(jīng)接近50%,并能夠幫助用戶減少輸入成本33%以上。在頁面中嵌入該功能的中小網(wǎng)站不但可以有效降低用戶的使用成本,而且還會在改善用戶體驗的同時,令網(wǎng)站用戶的黏性明顯提升。

企業(yè)郵箱市場年增長率達30%

本報訊近日,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)企業(yè)郵箱市場規(guī)模正以每年30%左右的速度持續(xù)增長。另有統(tǒng)計顯示,截至2010年5月,企業(yè)郵箱品牌占據(jù)一半以上的市場份額,前三甲是中國萬網(wǎng)、263和35互聯(lián)。從用戶數(shù)上看,中國萬網(wǎng)企業(yè)郵箱用戶為15萬,成為企業(yè)郵箱市場的第一品牌。從35互聯(lián)公布的年報和263的IPO申請披露的數(shù)據(jù)看, 35互聯(lián)企業(yè)郵箱用戶為7萬,263企業(yè)郵箱用戶數(shù)為8.9萬。

快錢2010年交易量將達4000億元

本報訊快錢表示,2010年快錢的整體交易量有望在去年1000億元的基礎(chǔ)上擴展四倍,達到4000億元的新高點。為此,公司在橫向擴展行業(yè)覆蓋的同時,進一步強化向行業(yè)市場的縱深開拓,用完整的資金效率解決方案加速整個產(chǎn)業(yè)鏈的資金流轉(zhuǎn)。

寶利通攜手華勝天成推“成熟統(tǒng)一通信商務(wù)應(yīng)用”

本報訊近日,全球遠程呈現(xiàn)、視頻及語音通信解決方案提供商寶利通公司宣布,國內(nèi)IT綜合服務(wù)提供商華勝天成為“寶利通解決方案合作伙伴”。對于雙方首次合作,寶利通中國區(qū)總經(jīng)理李鋼表示:“寶利通正在進入真正意義上的企業(yè)統(tǒng)一通信時代,而統(tǒng)一通信能否成功,取決于3個重要因素,即:基于開放平臺推出的解決方案、強大的咨詢和實施團隊和優(yōu)秀的服務(wù)支持團隊?！?/p>

淘寶聯(lián)合教育部培養(yǎng)“網(wǎng)店運營專才”

本報訊近日,淘寶網(wǎng)旗下淘寶大學聯(lián)手教育部推出網(wǎng)店運營專才培訓項目,并將攜手教育部中國計算機函授學院聯(lián)合推出“網(wǎng)店運營專才”系列課程培訓及崗位證書。該課程集培訓、考試、認證于一體,以淘寶網(wǎng)店為依托,根據(jù)網(wǎng)店崗位職能需求,詳解網(wǎng)店運營各環(huán)節(jié),設(shè)計實戰(zhàn)型培訓體系,訓練實戰(zhàn)型網(wǎng)店人才,考核通過頒發(fā)教育部“網(wǎng)店運營專才”崗位證書,并將得到淘寶的就業(yè)推薦。

聯(lián)手酷6 吉勝萬象發(fā)力世界杯視頻

本報訊近日,吉勝萬象宣布將引入酷6的世界杯視頻,為用戶提供特色服務(wù)。吉勝萬象在今年年初就與酷6達成合作,通過吉勝萬象的網(wǎng)吧平臺,酷6精彩視頻列表內(nèi)置到網(wǎng)吧平臺系統(tǒng)中。這樣網(wǎng)吧用戶在網(wǎng)吧電腦登陸后,就可以看到彈出的酷6視頻Mini Site,觀看最新的各類精彩視頻列表。

篇9

從市場運營鏈的結(jié)構(gòu)分析，生產(chǎn)企業(yè)要想有效地降低市場運營的成本、迅速將產(chǎn)品鋪向市場終端，短期之內(nèi)仍需要企業(yè)扮演主要角色。因此，企業(yè)在“博弈”中并不是完全的處于弱勢地位。追根溯源，筆者認為導致企業(yè)處在被動位置的主要原因存在以下方面。

首先，企業(yè)缺乏鍛造自我品牌的思想和自主駕御市場的意識，甚至形成對生產(chǎn)企業(yè)完全依賴、缺乏自我的“寄生”式企業(yè)，并淪落成為其產(chǎn)品品牌通往終端的“中轉(zhuǎn)站”。無形之中培養(yǎng)了生產(chǎn)企業(yè)的“強勢”姿態(tài)，同時也把自己推向了被動局面。

經(jīng)歷了若干年的市場演變，除了所的產(chǎn)品以外，除了從廠家沿襲過來（或加以放大）的傳統(tǒng)配贈、銷售政策、對經(jīng)銷商的招商廣告以外，終端經(jīng)銷商已不再滿足企業(yè)所提供的傳統(tǒng)配贈和“一攬子”的營銷手段。企業(yè)在市場運營中的口碑效應(yīng)（品牌力）、駕御市場的技能（策劃力）和具針對性的銷售促進（執(zhí)行力）等因素成為新型終端經(jīng)銷商尋求合作的首選。企業(yè)所扮演的“產(chǎn)品中轉(zhuǎn)站”角色將被終結(jié)，接下來是企業(yè)必須樹立以市場導向為核心，以規(guī)范化、專業(yè)化的市場營銷手段為基礎(chǔ)，從“傀儡營銷”的競爭轉(zhuǎn)向“以我為主”的全方位品牌競爭意識形態(tài)。

其次，企業(yè)在市場運營中缺乏戰(zhàn)略性統(tǒng)籌整合和自主駕御市場、制定策略的能力。行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)都在說“招商會開了、專家請了、配贈力度加大了、促銷形式也升級了，為什么市場銷售還是達不到理想的目標？”這就是企業(yè)缺乏資源整合、沒有針對性地滿足市場需求的后果。終端經(jīng)銷商在經(jīng)過了一系列的市場洗禮以后已日趨成熟，每個區(qū)域市場有其自己的獨特性，生產(chǎn)企業(yè)制定的營銷策略很難做到統(tǒng)籌兼顧。按照其提供的營銷模式或方案（加以放大）是很難做到“針對性”的，缺乏針對性的營銷模式肯定不會有理想的效果。所的產(chǎn)品“賣點”再好，它也不過是企業(yè)的贏利“工具”，而企業(yè)此時要考慮所有產(chǎn)品如何取長補短、有效整合，將所有產(chǎn)品的優(yōu)勢資源進行整合形成“組合拳”，只有這樣才能在區(qū)域市場中形成張力，才能打出氣勢，打競爭對手一個措手不及。如果把企業(yè)未來的發(fā)展完全寄托在所的某個產(chǎn)品之上，最多也就是“小富即安”，甚至會被激烈競爭中的市場所淘汰。

另外，多數(shù)企業(yè)所的產(chǎn)品品牌在市場運營過程中存在各自為戰(zhàn)、相互抵觸的現(xiàn)象。這一表現(xiàn)除了缺乏戰(zhàn)略統(tǒng)籌的因素以外，重要的原因還在于企業(yè)內(nèi)部人力資源的分配出現(xiàn)了問題。者把所品牌分化操作，階段性極力側(cè)重某一品牌的推廣等行為，將導致內(nèi)部其他品牌的工作放松，進而形成“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的局面。同時，企業(yè)內(nèi)部對所有產(chǎn)品品牌的分散推廣會造成資源分散和市場行為的弱化，更會導致企業(yè)運營中人力資源的重疊或浪費，造成企業(yè)運營成本的增加而難以達到利益最大化。如此以來，企業(yè)在市場中的表現(xiàn)會讓終端客戶感覺雜亂無章，體現(xiàn)不出公司專業(yè)的形象，甚至出現(xiàn)自我競爭的局面。

筆者以為，企業(yè)首先應(yīng)該鍛造企業(yè)自身品牌，傳播企業(yè)核心價值和品牌形象；提高企業(yè)策劃力，使企業(yè)有能力針對具體市場制定具體銷售方案；最后形成“專業(yè)的公司推出的產(chǎn)品都專業(yè)”的終端客戶認知。鍛造品牌的最高境界就是與消費者建立親切、和諧、友好的關(guān)系，令消費者在與品牌的接觸中深刻感受到似曾相識、一見如故或終遇知己的心理感覺。企業(yè)在所有傳播（言）、營銷活動（行）中必須形成Whole communication（整體聯(lián)系），在任何一次與公眾溝通中都圍繞品牌的核心價值進行演繹，并最終轉(zhuǎn)化為以顧客體驗為核心的終端體驗識別系統(tǒng)MOT（Moment of Truth），才能使消費者在任何一次接觸品牌時都能感受到核心價值的存在和對品牌的美好聯(lián)想，從而達到低成本鍛造品牌的目的。它不是我們一味地吶喊出來的，它是我們進行合理地提煉、規(guī)劃出核心價值，通過一系列的市場行為讓市場高度認知并高度接受的產(chǎn)物。轉(zhuǎn)化后的市場行為處處要能夠體現(xiàn)出品牌的核心價值，在傳播中市場人員應(yīng)該擔負較為重要的角色。終端活動、展示物料、產(chǎn)品型錄都應(yīng)該以企業(yè)自身品牌為核心進行對外的傳播。另外，來自廠家的營銷推廣方案往往是沒有針對性的，所以多數(shù)時候是難以湊效的。終端經(jīng)銷商在否定該品牌的同時，自然也否定了者。因此解決企業(yè)對市場的策劃力尤其重要，通過有針對性的策劃來傳播企業(yè)的專業(yè)水準及品牌形象，進而使營銷網(wǎng)絡(luò)形成強勢凝聚力。

其次，企業(yè)要強化和維護自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，淡化品牌的主題形象；實施“阻上聯(lián)下”策略，最后形成強勢的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺，打造企業(yè)核心競爭力。因為企業(yè)與廠家“博弈”的資本是所屬區(qū)域內(nèi)的營銷網(wǎng)絡(luò)！如果對自有的營銷網(wǎng)絡(luò)維護不到位，也就失去了與廠家“博弈”的資本。而最佳的維護方式就是在終端強化自身企業(yè)形象與品牌，將所有品牌淡化并形成“贏利工具”的認知。另外，在與廠家“博弈”中失敗的最根本原因就是過于依賴生產(chǎn)廠家派駐的“助銷人員”。美其名曰是協(xié)助開拓，實際上多屬生產(chǎn)企業(yè)的“商業(yè)間諜”，一旦讓其把企業(yè)辛苦建立的營銷網(wǎng)絡(luò)“滲透”以后，企業(yè)也就離“淘汰”的日子不遠了。所以，在使用廠家派駐人員中有必要實施“阻上聯(lián)下”策略，即明確協(xié)助內(nèi)容，重點放在對企業(yè)人員培訓方面，盡量避免派駐終端店，減少其“滲透”的機會。在“聯(lián)下”的實施中，企業(yè)駐店人員要盡力淡化品牌的輸出，用所掌握的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)強力輸出企業(yè)品牌內(nèi)涵。同時可以開展“營銷網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟”以強化對營銷網(wǎng)絡(luò)的凝聚力，將企業(yè)的品牌內(nèi)涵滲透終端客戶，樹立其品牌意識。

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)財務(wù)管理對策

隨著三網(wǎng)融合的不斷推進，對于網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。財務(wù)管理作為企業(yè)管理工作的重要組成部分，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的影響。在新時期下，我國的有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)在財務(wù)管理中還存在一些不足和弊端，應(yīng)當采取針對性的措施，提高企業(yè)的財務(wù)管理水平，滿足三網(wǎng)融合的發(fā)展需要，促進企業(yè)的發(fā)展。

一、財務(wù)管理中存在的問題分析

(一)管理理念落后

我國有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)改制的時間不長，市場化不足。在運營初期，還是沿襲原有的行政管理模式，在財務(wù)管理的過程中存在著管理理念落后的問題。企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一，這種情況下財務(wù)管理缺少足夠的監(jiān)督，沒有建立有效的審計稽核部門等。例如部分企業(yè)不重視成本控制，對于財務(wù)管理不夠重視，影響了財務(wù)管理工作的效率。部分企業(yè)的會計信息存在著瑕疵和不完善的地方，例如資產(chǎn)不明、家底不清等，都影響了有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)的健康、有序發(fā)展。

(二)財務(wù)管理權(quán)限不清晰

對于有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)來說，其國有屬性比較強，在財務(wù)管理中缺少足夠的研究和實踐等，容易產(chǎn)生財務(wù)管理權(quán)限不清晰，或者越權(quán)行事的現(xiàn)象。特別是在國有企業(yè)中，財務(wù)管理工作缺少足夠的獨立性，管理人員具有比較強的財務(wù)支配權(quán)力，容易導致財務(wù)管理混亂。財務(wù)管理權(quán)限不清晰，造成了財務(wù)管理水平低下，難以完成財務(wù)管理的目標，最終影響了企業(yè)的發(fā)展。

(三)投融資缺少科學性

只有獲得了足夠的資本，網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)才能獲得充分的發(fā)展。對于我國有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)來說，其規(guī)模相對有限，缺少有效的社會資本投入，特別是在三網(wǎng)融合的背景下，對于企業(yè)的資金管理能力提出了很高的要求。網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)在社會中的融資渠道單一，主要通過向銀行貸款來獲得資金等，獲得的資金額度有限，難以滿足網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備升級、業(yè)務(wù)拓展的需要。同時對于有線電視網(wǎng)絡(luò)運行企業(yè)來說，存在著市場拓展方向、拓展能力不足的缺陷。財務(wù)管理人員缺少科學的投融資理念，難以準確地把握企業(yè)資金的投資項目及投資額度等。在決策時不能充分地考慮市場因素的影響，不能準確分析投資回收期及效益，給財務(wù)管理工作帶來無法估計的長期風險。

二、加強財務(wù)管理的對策研究

(一)轉(zhuǎn)變財務(wù)管理觀念

隨著網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)市場的不斷開放和完善，社會中的大量資本融入到了網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)中。對于網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)來說應(yīng)當重視市場化的有利契機，積極地加強與社會資本的合作，提高財務(wù)管理水平，不斷擴大企業(yè)的規(guī)模等，實現(xiàn)企業(yè)投融資的多元化發(fā)展，提高企業(yè)在市場中的生存能力。在國有企業(yè)中，部分管理人員對于市場化發(fā)展不夠敏感，不重視工作人員的財務(wù)分析能力等，難以適應(yīng)新時期企業(yè)財務(wù)管理工作的需要。在新形勢下，要認識到財務(wù)管理工作對于企業(yè)經(jīng)營的重要性，加強內(nèi)部控制和管理，將財務(wù)管理工作成為企業(yè)發(fā)展的重要推手和力量，使財務(wù)管理工作能夠更好地服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)國有企業(yè)社會效益和股東利益的最大化。

(二)提高財務(wù)管理水平

財務(wù)管理對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響，因此應(yīng)當努力提高財務(wù)人員的管理水平，降低企業(yè)運營過程中的財務(wù)風險。例如在企業(yè)日常的運營管理中，應(yīng)當制定完善的財務(wù)管理制度及各項費用的報銷規(guī)定，編制全面預算，加強對支出的控制和管理，防范和細化財務(wù)管理中的風險因素和不確定因素等。建立有效的應(yīng)對機制，避免財務(wù)風險帶來對企業(yè)經(jīng)營的沖擊和影響。網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)要積極地適應(yīng)市場競爭的要求，加強對財務(wù)風險的預測，在財務(wù)管理工作中變被動為主動，減少財務(wù)管理中的風險因素等，保障企業(yè)的安全穩(wěn)定運行。為了減少財務(wù)管理中的風險，應(yīng)當加強財務(wù)規(guī)章制度建設(shè)，做到有規(guī)必依，有錯必糾，嚴控財務(wù)管理中可能出現(xiàn)的違規(guī)行為。例如應(yīng)當正確地處理財務(wù)和會計之間的關(guān)系，明確財務(wù)工作與會計之間的界限和權(quán)限，努力提高財務(wù)管理的水平。在必要時，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況將財務(wù)管理部門與會計部門進行分離，建立各自的結(jié)算和核算中心，只有這樣才能相互制約、互為監(jiān)督，更好地做好財務(wù)管理工作。

(三)加強人才投入

財務(wù)人員的工作能力和水平對于財務(wù)管理的質(zhì)量具有重要的影響，在新時期下要加大對企業(yè)財務(wù)管理人員的儲備和培訓，加大對財務(wù)管理人才的投入。隨著時代的快速發(fā)展，財務(wù)管理工作也在不斷地發(fā)生變化。傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對財務(wù)信息的需要，特別是隨著會計信息化經(jīng)濟形式的不斷深入變化，對于財務(wù)管理人員的能力提出了比較高的要求。企業(yè)要努力加強對財務(wù)人員的投入，拓寬財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，提高他們的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。財務(wù)管理過程中要樹立以人為本的思想和理念，建立權(quán)責相符的財務(wù)運行機制，加強對財務(wù)人員的專業(yè)培訓，提高他們的業(yè)務(wù)能力。加強財務(wù)法律法規(guī)的學習，要求財務(wù)工作人員自覺地遵守財務(wù)管理紀律，樹立良好的財務(wù)工作風氣，保證財務(wù)信息的真實、完整、可靠。加強財務(wù)人員的職業(yè)道德培訓，樹立正確的財務(wù)管理觀念，從而提高企業(yè)的競爭力和服務(wù)能力等。

三、結(jié)束語

有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)的成立時間還不夠長，在經(jīng)營的過程中缺少有效的市場競爭等，導致企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的混亂，影響了企業(yè)的發(fā)展。隨著有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)管理工作變得越來越重要。對于企業(yè)財務(wù)管理人員來說，要加強業(yè)務(wù)學習，不斷地提高自己的專業(yè)能力；企業(yè)也要重視財務(wù)管理工作，加強對財務(wù)管理的投入等，促進有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的盈利能力和社會服務(wù)能力。

參考文獻：

[1]劉慶武.有線電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)加強內(nèi)部財務(wù)控制的問題探討[N].企業(yè)導報,2014,12:95-96