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篇1

【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任；可持續(xù)發(fā)展；社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)；社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)要素

一、社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的沖擊

上世紀(jì)后期，公眾對(duì)于企業(yè)一味追求利潤(rùn)最大化或股東財(cái)富最大化目標(biāo)所帶來(lái)的，諸如環(huán)境污染嚴(yán)重，雇員的權(quán)益被漠視等一系列嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)行了日趨強(qiáng)烈的聲討，國(guó)際社會(huì)普遍呼吁企業(yè)應(yīng)當(dāng)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)切實(shí)的履行自身的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和行為在對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視中逐步發(fā)生著轉(zhuǎn)變。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)質(zhì)上是在企業(yè)占用、消耗社會(huì)資源以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)凈資產(chǎn)盡可能最大化的目標(biāo)追求這樣一個(gè)基礎(chǔ)上所進(jìn)行的對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)濟(jì)效益的反映；現(xiàn)在需要做的則是如何合理地反應(yīng)和監(jiān)督企業(yè)在“反饋”社會(huì)中投入的成本以及由此可能產(chǎn)生的效益，并將這種對(duì)社會(huì)的“反饋”的確認(rèn)與計(jì)量納入到企業(yè)綜合業(yè)績(jī)的評(píng)判中。

二、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的涵義

社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是以社會(huì)責(zé)任承擔(dān)為指向，以會(huì)計(jì)學(xué)科特有的理論、方法和技術(shù)，并借助經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)及信息論、控制論等多門(mén)學(xué)科之力，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)加以反映和控制，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和社會(huì)性活動(dòng)及其成果側(cè)重從社會(huì)效益的角度加以衡量。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)以提高社會(huì)效益、實(shí)現(xiàn)社會(huì)凈貢獻(xiàn)盡可能最大化為目標(biāo)。2010年11月1日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在瑞士日內(nèi)瓦國(guó)際會(huì)議中心舉辦了主題為“共擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的《社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)》（ISO26000：2010）的儀式，鼓勵(lì)包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織關(guān)注和履行組織管理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、公平經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、公眾參與和發(fā)展等7個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任。這對(duì)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)內(nèi)涵的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

三、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的要素劃分

（1）社會(huì)責(zé)任資產(chǎn)。是指企業(yè)因履行社會(huì)責(zé)任所形成的、目前擁有或控制的能在將來(lái)為社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益或貢獻(xiàn)的資源。（2）社會(huì)責(zé)任負(fù)債。是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，參與或承擔(dān)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的，預(yù)期會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的事項(xiàng)，需要企業(yè)在將來(lái)以轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或提供勞務(wù)等行為加以清償。社會(huì)責(zé)任負(fù)債實(shí)質(zhì)上是由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)社會(huì)資源的消耗而應(yīng)給予的補(bǔ)償。本文特別指出，在社會(huì)責(zé)任負(fù)債中還應(yīng)包括企業(yè)獲得的有社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)凈額。例如化工企業(yè)，在其生產(chǎn)特點(diǎn)的污染難以消除性和產(chǎn)品的社會(huì)需求暫不可替代性之間權(quán)衡后，從政府獲得的在“三廢”排放標(biāo)準(zhǔn)下合法經(jīng)營(yíng)權(quán)力，其價(jià)值可以選用會(huì)計(jì)計(jì)量屬性中的現(xiàn)值來(lái)進(jìn)行估算。同時(shí)，還應(yīng)確定與之相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)求償權(quán)，即化工企業(yè)負(fù)有的產(chǎn)品質(zhì)量保證，以及對(duì)周邊民眾和環(huán)境負(fù)有的保護(hù)義務(wù)，其價(jià)值量也可采用現(xiàn)值來(lái)進(jìn)行估計(jì)。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)凈額則是兩者的差額，如果為正，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為一項(xiàng)負(fù)債，提示企業(yè)加大相應(yīng)地改良投入。（3）社會(huì)責(zé)任凈資產(chǎn)。是社會(huì)責(zé)任資產(chǎn)與社會(huì)責(zé)任負(fù)債相抵后的凈值。結(jié)合社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的目標(biāo)，該要素可視為是企業(yè)對(duì)社會(huì)凈貢獻(xiàn)的重要表征。（4）社會(huì)責(zé)任收入。是指企業(yè)在履行自己的社會(huì)責(zé)任過(guò)程中，由于良好的社會(huì)形象和口碑等而產(chǎn)生的企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益增加的流入。社會(huì)責(zé)任收入實(shí)質(zhì)上是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所帶來(lái)的外部積極效益的價(jià)值體現(xiàn)。（5）社會(huì)責(zé)任成本。是指企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所發(fā)生的資源或其他耗費(fèi)，也包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所引起的外部消極影響的消除代價(jià)，如治理環(huán)境污染的成本、資源開(kāi)采成本、職工工作環(huán)境改判成本、產(chǎn)品售后服務(wù)成本等。（6）社會(huì)責(zé)任收益。是社會(huì)責(zé)任收入與社會(huì)責(zé)任成本相抵后的結(jié)果。結(jié)合社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的目標(biāo)，該要素并不應(yīng)當(dāng)以價(jià)值量的快速增長(zhǎng)為正面效應(yīng)。

我國(guó)的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)正處在方興未艾的時(shí)期，這在客觀上為推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)提供了良好的社會(huì)基礎(chǔ)和環(huán)境；《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《公司法》、《勞動(dòng)法》等法規(guī)也分別規(guī)范了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)公眾、投資人、債權(quán)人以及員工等所負(fù)有的責(zé)任和義務(wù)為推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)提供了有力法律支持；自2006年展開(kāi)并持續(xù)深入的與國(guó)際接軌的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則改革也為適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)推行提供了很好的契機(jī)。當(dāng)然，如果構(gòu)筑具有很強(qiáng)實(shí)踐性的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)體系還有待各界持續(xù)探討。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陽(yáng)秋林.中國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2005

[2]劉廣生，肖好峰.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究綜述[J].財(cái)會(huì)月刊.2006（10）

[3]康婷，劉曉靜，于洋.企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念文獻(xiàn)綜述[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（7）

篇2

【關(guān)鍵詞】傷亡事故；法律責(zé)任；社會(huì)責(zé)任；氛圍

一、大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任存在的影響

（1）立法上的不足。2002年9月1日起，我國(guó)教育部施行了《學(xué)生傷害事故處理辦法》，該法規(guī)從一定程度上既明確了大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任，也對(duì)現(xiàn)行司法實(shí)踐起到了直接規(guī)范作用，但是該法規(guī)關(guān)于大學(xué)生傷亡事故的規(guī)定比較簡(jiǎn)單，有些條文比較抽象，適用十分有限，在大學(xué)生傷亡事故的社會(huì)責(zé)任方面，《學(xué)生傷害事故處理辦法》則是一片空白。（2）大學(xué)生對(duì)自我傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)的欠缺。第一，大學(xué)生違反法律的規(guī)定，實(shí)施按其年齡和認(rèn)識(shí)能力應(yīng)當(dāng)知道具有危險(xiǎn)，或者可能危及他人、社會(huì)的行為所發(fā)生的傷亡事故；第二，大學(xué)生在意思自治的情況下對(duì)自身生命權(quán)利的隨意支配和處分，拒絕救助、主動(dòng)放棄生命的行為所發(fā)生的傷亡事故，如自我虐待的行為；第三，大學(xué)生有特異體質(zhì)或者患有特定疾病，但對(duì)高校予以隱瞞所發(fā)生的傷亡事故；第四，大學(xué)生違反高校安全規(guī)定導(dǎo)致的傷亡事故；第五，其它原因?qū)е碌膫鍪鹿?。?）社會(huì)環(huán)境的不良影響。目前，傳統(tǒng)文化對(duì)大學(xué)生傷亡事故形成潛移默化的影響，例如，我國(guó)的傳統(tǒng)文化中包含衣錦還鄉(xiāng)的內(nèi)容，在這種傳統(tǒng)文化潛移默化的影響下，大學(xué)生即使出現(xiàn)了違法、犯罪而產(chǎn)生的傷亡事故，也沒(méi)有用責(zé)任意識(shí)去挖掘其存在的深刻的社會(huì)根源，因此，大學(xué)生要與傳統(tǒng)文化較量，明顯處于弱勢(shì)地位。

二、提升大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)的思路

（1）出臺(tái)新法，明確大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任。鑒于存在上述大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的立法不足問(wèn)題，筆者認(rèn)為，為了給解決大學(xué)生傷亡事故引起的糾紛和矛盾提供法律依據(jù)，應(yīng)該出臺(tái)專門(mén)的《大學(xué)生傷亡事故處理辦法》，該法律法規(guī)可以借鑒《學(xué)生傷害事故處理辦法》的規(guī)定，但是，大學(xué)生與中小學(xué)生對(duì)法律的認(rèn)知和理解有較大的區(qū)別，用該辦法難以體現(xiàn)這種區(qū)別，因此，應(yīng)該盡快出臺(tái)新的單獨(dú)的法律法規(guī)規(guī)范和明確大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任。筆者還認(rèn)為，立法時(shí)充分考察高校部分現(xiàn)行的做法，充分考慮高職院校與其他高校的學(xué)生素質(zhì)、管理水平等方面的區(qū)別，出臺(tái)新法對(duì)大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任做出更具針對(duì)性、操作性、可行性的規(guī)定，厘清高校、社會(huì)與大學(xué)生之間的法律關(guān)系。（2）增強(qiáng)大學(xué)生自我傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任意識(shí)。第一，強(qiáng)化法治教育，提升大學(xué)生自我傷亡事故的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任意識(shí)。黨的十報(bào)告，倡導(dǎo)法治的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在大學(xué)生中開(kāi)展法治教育，是高校建設(shè)法治校園的必然選擇。開(kāi)展法治教育，應(yīng)該因材施教，結(jié)合他們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合他們?nèi)菀缀鲆暤陌咐?，開(kāi)展模擬審判、法治講座、社會(huì)傷亡事故調(diào)查等教育，警示他們危害他人或者社會(huì)嚴(yán)重危險(xiǎn)性，注重提升他們守法和用法的能力，盡量減少傷亡事故的發(fā)生。第二，必須建設(shè)與健全大學(xué)生傷亡事故的防范機(jī)制。高校應(yīng)該建立大學(xué)生傷害事故的緊急防范處理預(yù)案，成立專門(mén)的指揮系統(tǒng)，制定防范處理程序，確定校內(nèi)各部門(mén)的具體職責(zé)。（3）創(chuàng)新社會(huì)環(huán)境，為大學(xué)生營(yíng)造良好的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任氛圍。黨的十精神強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)人們履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造偉大的社會(huì)氛圍，在此，應(yīng)該貫徹該精神、創(chuàng)新社會(huì)環(huán)境，為大學(xué)生營(yíng)造良好的法律責(zé)任與社會(huì)責(zé)任氛圍。必須對(duì)傳統(tǒng)文化去粗取精，淡化傳統(tǒng)文化不適宜的教育，適度安排他們的生活、學(xué)習(xí)壓力，適度培育他們的優(yōu)越感，同時(shí)要教育孩子從小就了解社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)傷亡事故的責(zé)任意識(shí)，將他們?cè)趥鹘y(tǒng)文化中的弱勢(shì)地位轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)勢(shì)地位，挖掘他們存在的深層問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與大學(xué)生的心理、期望和理想的融合。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]崔昌璽，華．關(guān)于大學(xué)生自我傷害現(xiàn)象的法律思考[J]．法制與社會(huì)．2011（6）

[2]徐光科．強(qiáng)化高校非法律專業(yè)法制教育的思考[J]．黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)．2010（12）

篇3

關(guān)鍵詞：社會(huì)格局 設(shè)計(jì)責(zé)任感 多重含義

在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，不管發(fā)生什么樣的變化，人對(duì)人的統(tǒng)治都是聯(lián)結(jié)前技術(shù)理性和技術(shù)理性的歷史連續(xù)性――馬爾庫(kù)塞。

1.技術(shù)環(huán)境下的設(shè)計(jì)師社會(huì)責(zé)任

技術(shù)進(jìn)步在人類社會(huì)發(fā)展中始終扮演著主導(dǎo)的角色。到今日的社會(huì)，我們已經(jīng)慢慢得印證了馬爾庫(kù)塞的預(yù)言，成為了單獨(dú)向社會(huì)的一個(gè)角色。技術(shù)霸權(quán)與文化霸權(quán)導(dǎo)致了社會(huì)主要的不平衡，不僅是物質(zhì)上的不平衡，更有意識(shí)上的一邊倒傾向。往往弱勢(shì)階級(jí)默認(rèn)了很多不應(yīng)該套在他們身上的枷鎖。技術(shù)和文化霸權(quán)帶來(lái)的極少的信息量，使他們的知情權(quán)殘缺。而設(shè)計(jì)正是緩解這種不平等的社會(huì)行為構(gòu)建。這種責(zé)任感在現(xiàn)代設(shè)計(jì)或是包豪斯當(dāng)中已經(jīng)體現(xiàn)，當(dāng)設(shè)計(jì)從精英走向平民的時(shí)候，也是設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)在意識(shí)形態(tài)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過(guò)程。他們站在了技術(shù)文化和相對(duì)弱勢(shì)的大眾的中間，將自我實(shí)現(xiàn)和媒介作用結(jié)合在一起，重新界定了設(shè)計(jì)師的社會(huì)地位。

2.消費(fèi)社會(huì)中設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任

從消費(fèi)的角度來(lái)衡量設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任是一個(gè)流行的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)活動(dòng)中人的奴性處境已經(jīng)在現(xiàn)代社會(huì)中根深蒂固。鮑德里亞說(shuō)：我們生活在物的時(shí)代……我們根據(jù)它們的節(jié)奏和不斷替代的現(xiàn)實(shí)而生活著。在以往的所有文明中，能夠在一代一代人之后存在下來(lái)的是物，是經(jīng)久不衰的工具或建筑物；而今天，看到物的產(chǎn)生、完善與消亡的卻是我們自己。商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有意識(shí)地而且徹底地將設(shè)計(jì)利用，從“制造需求”口號(hào)的提出，設(shè)計(jì)似乎邁向了罪惡的道路，從滿足人們對(duì)于“美”的需求，轉(zhuǎn)而成了滿足“新”的物欲。設(shè)計(jì)師從藝術(shù)家，轉(zhuǎn)變成了市場(chǎng)規(guī)則下的協(xié)調(diào)者。設(shè)計(jì)師群體在本能得和這個(gè)轉(zhuǎn)變趨勢(shì)作著斗爭(zhēng)，現(xiàn)代主義和波普運(yùn)動(dòng)的反對(duì)浪潮從來(lái)沒(méi)有停止。設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用，實(shí)際上是設(shè)計(jì)師對(duì)于市場(chǎng)規(guī)則的臣服，“櫥窗、廣告、生產(chǎn)的商號(hào)和商標(biāo)在這里起著主要作用，并強(qiáng)加著一種一致的集體觀念，好似一條鏈子、一個(gè)無(wú)法分離的整體。它們不再是一串簡(jiǎn)單的商品，而是一串意義，因?yàn)樗鼈兿嗷グ凳局鼜?fù)雜的高檔商品，并使消費(fèi)者產(chǎn)生一系列更為復(fù)雜的動(dòng)機(jī)。”

在技術(shù)文化霸權(quán)社會(huì)和消費(fèi)社會(huì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)師的責(zé)任首先是起到溝通技術(shù)與人的關(guān)系，這是一種彌補(bǔ)性質(zhì)的活動(dòng)，所謂設(shè)計(jì)的良心；其次也是一種媒介作用，康德說(shuō)過(guò)：“我在文化中，文化在我心中”。設(shè)計(jì)是一種人類的創(chuàng)造性文化，又被文化創(chuàng)造，它的核心是理解和解釋，理解自然和科學(xué)的原理，并通過(guò)產(chǎn)品的使用來(lái)向人們解釋這些原理，是所謂設(shè)計(jì)的誠(chéng)實(shí)。而事實(shí)上呢？設(shè)計(jì)已經(jīng)將大眾化生產(chǎn)推向了懸崖的邊緣，看看每年車禍的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，有多少是來(lái)源于設(shè)計(jì)問(wèn)題；一味的成本削減帶來(lái)的環(huán)境污染；由于專業(yè)素質(zhì)造成的垃圾城市景觀……設(shè)計(jì)，正在成為商業(yè)工具，從業(yè)者不管是否清楚自己的社會(huì)角色，都無(wú)力改變市場(chǎng)的趨勢(shì)。這種狀況，在中國(guó)現(xiàn)今的設(shè)計(jì)行業(yè)中尤為嚴(yán)重。

3.設(shè)計(jì)中的責(zé)任

形式與功能，在設(shè)計(jì)誕生的時(shí)候就被解釋為設(shè)計(jì)的兩個(gè)主體。設(shè)計(jì)史上所有的運(yùn)動(dòng)，都無(wú)非是圍繞這兩者進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)。但是，設(shè)計(jì)在本質(zhì)上不只是意味著產(chǎn)品本身，它是一種媒介手段，溝通社會(huì)文化形態(tài)和個(gè)體意識(shí)，“人――產(chǎn)品――環(huán)境――社會(huì)”。這個(gè)鏈條應(yīng)該看作設(shè)計(jì)師在執(zhí)行設(shè)計(jì)時(shí)“可執(zhí)行的責(zé)任”。設(shè)計(jì)不單是簡(jiǎn)單地賦予產(chǎn)品外觀和功能，也不是單純的創(chuàng)新，而是為大眾的真正需求尋找最佳解決方案。設(shè)計(jì)師必須突破產(chǎn)品這個(gè)小系統(tǒng)，關(guān)注產(chǎn)品和社會(huì)、環(huán)境、市場(chǎng)間的關(guān)系，給受眾帶來(lái)實(shí)際的人文關(guān)懷。設(shè)計(jì)師的思維模式不應(yīng)該只成為技術(shù)的俘虜，應(yīng)該從更寬闊的哲學(xué)層面上對(duì)設(shè)計(jì)的本質(zhì)進(jìn)行把握，物質(zhì)與精神融合，科學(xué)與技術(shù)結(jié)合，挖掘深刻的人文價(jià)值。

現(xiàn)代主義之所以被聲討，是因?yàn)樗鼘?duì)于機(jī)械的過(guò)于崇拜。它扼制了人類的創(chuàng)造能力。也忽略了人的情感因素。探討“人”的重要性，似乎是設(shè)計(jì)的老話題。通過(guò)媒介的觀點(diǎn)來(lái)解釋，我們?cè)诤褪鼙娺M(jìn)行溝通的時(shí)候需要采取的適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞街唬褪侨诵曰ＴO(shè)計(jì)師在這個(gè)方面的責(zé)任主要體現(xiàn)于對(duì)自身的了解。我們研究人的性能，使機(jī)器的性能與人的性能相適應(yīng)。從人的生物性研究入手，并與人的社會(huì)性相聯(lián)系，研究人類的機(jī)體結(jié)構(gòu)、生理、心里因素；研究人的文化、環(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)，以及由此而來(lái)的人類與產(chǎn)品之間的關(guān)系所體現(xiàn)出來(lái)的自然、社會(huì)、技術(shù)和觀念等文化現(xiàn)象。它本質(zhì)上是一種綜合設(shè)計(jì)研究的觀點(diǎn)。設(shè)計(jì)師在人類學(xué)――心理學(xué)――社會(huì)學(xué)上進(jìn)行的知識(shí)構(gòu)架的積累，并將之上升到文化層面，這是設(shè)計(jì)師在理解并傳達(dá)社會(huì)本質(zhì)上的責(zé)任

4.結(jié)語(yǔ)

多元化和多角度對(duì)待設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任是當(dāng)今設(shè)計(jì)師適應(yīng)社會(huì)需求并保持設(shè)計(jì)倫理道德的必要條件。設(shè)計(jì)師對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)人的同情可能在市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品中得不到充分發(fā)揮，但設(shè)計(jì)師行業(yè)體制的模糊與不規(guī)范，并不能動(dòng)搖設(shè)計(jì)的本質(zhì)。設(shè)計(jì)師保持對(duì)于自身責(zé)任的清晰認(rèn)識(shí)，是繼承設(shè)計(jì)職業(yè)操守和對(duì)于思想認(rèn)識(shí)的提高。也是當(dāng)代設(shè)計(jì)專注于滿足人的基本需要和社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的根本要求。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀；合法性；利益相關(guān)者

一、合法性的維度

西方學(xué)者韋伯、哈貝馬斯等人很早就提出了合法性的概念，后來(lái)Suchman(1995)等學(xué)者相繼利用合法性的概念對(duì)組織問(wèn)題進(jìn)行了研究。在西方學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，我國(guó)學(xué)者高丙中(2000)發(fā)展了合法性的概念，對(duì)社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行了深刻的分析?，F(xiàn)時(shí)，合法性已經(jīng)成為分析包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織的有力工具。

關(guān)于合法性的涵義，不同的學(xué)者給出了不同的解釋。Suchman(1995)認(rèn)為，合法性是在環(huán)境的規(guī)范、價(jià)值觀和信念系統(tǒng)內(nèi)對(duì)組織行動(dòng)是否合乎期望及恰當(dāng)性、合適性的一般認(rèn)識(shí)，而所謂的環(huán)境指的是各類利益相關(guān)者。簡(jiǎn)單地說(shuō)，所謂企業(yè)的合法性，就是企業(yè)的行為要符合各利益相關(guān)者的期望，從而獲得各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。

Clarkson(1995)認(rèn)為，那些對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在或未來(lái)的活動(dòng)享有或者主張所有權(quán)、權(quán)利或利益的自然人或社會(huì)團(tuán)體屬于利益相關(guān)者。一般地，這些利益相關(guān)者包括股東、管理人員、普通員工、顧客、供應(yīng)商、銷售商、銀行、政府、社區(qū)、媒體、環(huán)保團(tuán)體等等。由于利益相關(guān)者數(shù)量眾多，且性質(zhì)差異較大，對(duì)企業(yè)的影響方式和程度不同，因而對(duì)其進(jìn)行分類對(duì)于問(wèn)題的分析很重要。其中，Clarkson(1995)根據(jù)相關(guān)者群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性將利益相關(guān)者分為一級(jí)利益相關(guān)者和二級(jí)利益相關(guān)者的分類受到廣泛關(guān)注。前者是指沒(méi)有其參與企業(yè)就不可能持續(xù)生存的人，包括股東、投資者、雇員、顧客、供應(yīng)商、政府和社區(qū)；后者是指那些影響企業(yè)或受企業(yè)影響，但與企業(yè)之間沒(méi)有直接關(guān)系、且不是公司生存的必要條件的社會(huì)團(tuán)體，比如媒體和環(huán)保組織等眾多的特定利益集團(tuán)。借鑒這種分類的方法，根據(jù)分析的需要，我們把利益相關(guān)者分為內(nèi)部和外部利益相關(guān)者，前者是指股東、雇員等企業(yè)內(nèi)部人員，后者是指政府、社區(qū)、環(huán)保組織等企業(yè)外部人員或團(tuán)體。進(jìn)一步，根據(jù)利益相關(guān)者與企業(yè)生存發(fā)展的緊密程度，內(nèi)部利益相關(guān)者分為一級(jí)和二級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者，外部利益相關(guān)者分為一級(jí)和二級(jí)外部利益相關(guān)者。一級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者主要是股東或投資者，他們創(chuàng)辦了企業(yè)，是企業(yè)形成的前提條件，因而與企業(yè)的關(guān)系最為密切；二級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者主要是雇員，他們使得企業(yè)得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)，與企業(yè)的密切關(guān)系僅次于股東；一級(jí)外部利益相關(guān)者主要是顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府、銀行等，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系；二級(jí)利益相關(guān)者主要是社區(qū)、媒體、環(huán)保組織等，他們與企業(yè)之間是一種間接的關(guān)系。

根據(jù)上述利益相關(guān)者的分類，結(jié)合合法性的涵義，區(qū)分合法性的維度就是：獲得一級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可、獲得二級(jí)內(nèi)部利用相關(guān)者的認(rèn)可、獲得一級(jí)外部利用相關(guān)者的認(rèn)可、獲得二級(jí)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可。這四個(gè)維度可單獨(dú)存在，也可相互結(jié)合，不同的組合其合法性強(qiáng)度就不同，一般地，只有一個(gè)維度的合法性強(qiáng)度較小，四個(gè)維度結(jié)合在一起的合法性程度最大。不同的合法性強(qiáng)度，反映了企業(yè)的不同目標(biāo)和追求，影響著企業(yè)的生存發(fā)展?fàn)顩r，從而影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演進(jìn)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演進(jìn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，或者說(shuō)，企業(yè)究竟應(yīng)該承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任，在經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界以及企業(yè)實(shí)踐中的管理者已經(jīng)爭(zhēng)論了數(shù)十年之久，這些爭(zhēng)論，正好反映和代表了不同的社會(huì)責(zé)任觀。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等的不斷發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀也在不斷的演變過(guò)程中。在學(xué)者們研究探索、總結(jié)(Friedman，1962；萬(wàn)君寶、袁紅林，2005)和企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)合法性由弱變強(qiáng)的線索，可把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀視為經(jīng)歷了以下六個(gè)階段的演變。值得指出的是，現(xiàn)時(shí)各種社會(huì)責(zé)任觀是同時(shí)存在的，都有不同的研究者支持或不同的企業(yè)在實(shí)踐著。

1．“股東至上”。這種企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀由來(lái)已久，并且有廣泛的實(shí)踐，認(rèn)為企業(yè)存在的目的就是為股東服務(wù)，換言之，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目的就是使利潤(rùn)最大化。

在資本主義社會(huì)的早期，投資者都積極進(jìn)行原始資本的積累。在這一時(shí)期，企業(yè)的規(guī)模一般比較小，投資者想盡辦法賺取利潤(rùn)，不僅不會(huì)顧及除股東外的利益相關(guān)者，而且還會(huì)損害這些利益相關(guān)者的利益。例如，壓榨和剝削工人、延長(zhǎng)工人勞動(dòng)時(shí)間、不采取措施保護(hù)工人的生產(chǎn)安全，生產(chǎn)質(zhì)量低下或不合格的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與供應(yīng)商簽訂不公平的協(xié)議，隨意排污等等。更有甚者，為了利潤(rùn)，一些企業(yè)違法犯罪。

經(jīng)過(guò)資本原始積累階段后，企業(yè)的各種不道德問(wèn)題有所改善。但是，“股東至上”仍為許多企業(yè)信奉的社會(huì)責(zé)任觀，并得到許多學(xué)者的支持。亞當(dāng)·斯密在其名著《國(guó)富論》中早就指出，企業(yè)唯一的任務(wù)就是在法律許可的范圍內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)中追逐利潤(rùn)最大化。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)得主密爾頓·弗里德曼是堅(jiān)定支持這種企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他曾經(jīng)明確指出：“企業(yè)有一個(gè)并且只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任——使用它的資源，按照游戲的規(guī)則，從事增加利潤(rùn)的活動(dòng)，只要它存在一天它就如此(Friedman，1962)。”這里，弗里德曼實(shí)際上是拒絕承認(rèn)企業(yè)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)即使有社會(huì)責(zé)任的話，也只有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即增加利潤(rùn)。

由此可見(jiàn)，“股東至上”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀實(shí)際上是不承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)只需符合股東追逐利潤(rùn)的期望，得到一級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可，就具備了足夠的合法性。

2．“一切為了企業(yè)”。根據(jù)委托理論，股東與雇員之間形成了一種委托關(guān)系，作為委托人的股東和作為人的雇員由于各自追求自身利益的最大化而產(chǎn)生矛盾。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，股東難以實(shí)施完全的監(jiān)督，從而使得雇員帶來(lái)的問(wèn)題損害股東追逐利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。更有甚者，一些企業(yè)的雇員為了自身的利益會(huì)采取激烈的工業(yè)行動(dòng)，如罷工等。因此，股東為了自身的利益，就有了激勵(lì)雇員的動(dòng)機(jī)。激勵(lì)的主要手段是讓雇員享有其應(yīng)有的基本權(quán)利，例如讓雇員享有自由簽約的權(quán)利、獲得公平報(bào)酬的權(quán)利、健康和安全工作的權(quán)利、公民權(quán)受到尊重等。

例如，近年珠三角出現(xiàn)的所謂“民工荒”，其中一個(gè)重要原因就是雇員對(duì)企業(yè)的不認(rèn)可造成的，例如在企業(yè)利潤(rùn)增加的情況下雇員的工資長(zhǎng)期維持不變、雇員工作環(huán)境惡劣、健康得不到保障等?！懊窆せ摹钡某霈F(xiàn)，使得一些企業(yè)不敢接新訂單，這就影響到股東的利潤(rùn)增加?，F(xiàn)在，珠三角一些企業(yè)試圖通過(guò)增加工資、改善工作環(huán)境的手段留住現(xiàn)有的員工和吸引新員工，就是意識(shí)到應(yīng)讓雇員分享到企業(yè)發(fā)展的果實(shí)。

因此，相對(duì)于“股東至上”，“一切為了企業(yè)”的社會(huì)責(zé)

任觀是一種改進(jìn)，它意識(shí)到企業(yè)必須要同時(shí)為股東和雇員的利益著想，讓雇員對(duì)企業(yè)有一種歸屬感、形成凝聚力，這樣才能使企業(yè)得以發(fā)展。由此而言，“一切為了企業(yè)”的社會(huì)責(zé)任觀是要同時(shí)獲得一級(jí)和二級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可，增強(qiáng)合法性，以使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

3．“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”。前述兩種社會(huì)責(zé)任觀都只關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者，而完全忽略了外部利益相關(guān)者。而“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)的行為對(duì)社會(huì)存在的客觀影響。持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)主要的出發(fā)點(diǎn)是從企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的利益出發(fā)，但在為企業(yè)自身利益服務(wù)的同時(shí)，不自覺(jué)地增加了外部利益相關(guān)者的利益。例如，它認(rèn)為企業(yè)在為內(nèi)部利益相關(guān)者追逐利益的同時(shí)，供應(yīng)商的利潤(rùn)也會(huì)增加、顧客獲得優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)品、政府稅收增加等。所謂“看不見(jiàn)的手”所描述的個(gè)體的逐利行為在客觀上增加了社會(huì)的福利，就是這種社會(huì)責(zé)任觀的思想來(lái)源。

由此可見(jiàn)，與“一切為了企業(yè)”相比，“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀雖然仍主要是為了企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者，但已經(jīng)不自覺(jué)地考慮到外部利益相關(guān)者特別是一級(jí)外部利益相關(guān)者的利益，因此，除了得到內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可外，也在一定程度上得到一級(jí)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可。從而，合法性程度得到增強(qiáng)，即使增強(qiáng)的程度不大。

4．“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會(huì)服務(wù)第二”。持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)在滿足內(nèi)部利益相關(guān)者期望的前提下，會(huì)主動(dòng)和自覺(jué)地為外部利益相關(guān)者服務(wù)。企業(yè)在謀求自身利益的同時(shí)，也希望外部相關(guān)者獲益，祈求達(dá)到雙贏的境地，例如與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期互利的合約。但是，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者和社會(huì)外部利益相關(guān)者的利益發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)將企業(yè)內(nèi)部利益放在首位，而把社會(huì)外部利益拋棄一邊。

相比于“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”，“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會(huì)服務(wù)第二”的社會(huì)責(zé)任觀已經(jīng)使企業(yè)對(duì)外部利益相關(guān)者的考慮從不自覺(jué)到自覺(jué)和主動(dòng)，爭(zhēng)取與外部利益相關(guān)者建立一種互利、合作的關(guān)系，因此，這種企業(yè)會(huì)得到外部利益相關(guān)者特別是一級(jí)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可，從而合法性得到實(shí)質(zhì)性的提高。

5．“為了本企業(yè)，必須為社會(huì)”。這種社會(huì)責(zé)任觀的出現(xiàn)，受到1963年斯坦福研究所提出的利益相關(guān)者理論深刻的影響。這種理論認(rèn)為利益相關(guān)者不僅依靠企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)其個(gè)體目標(biāo)，而且企業(yè)也是依靠他們來(lái)維持生存，強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者與企業(yè)之間的依存性，并明確指出“企業(yè)對(duì)界定清晰的利益相關(guān)者負(fù)有社會(huì)責(zé)任”。哈羅德·孔茨等人認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響”。這表明，企業(yè)要達(dá)成其目標(biāo)，必須要考慮外部利益相關(guān)者的利益。

這類企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)與社會(huì)之間的相互依存關(guān)系，能夠自覺(jué)地將“為社會(huì)服務(wù)”貫徹到自己的經(jīng)營(yíng)理念中，但應(yīng)注意的是，企業(yè)主要的出發(fā)點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)自己的生存和發(fā)展，這也是目前許多公司的實(shí)際做法(萬(wàn)君寶、袁紅林，2005)。

但是，與“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會(huì)服務(wù)第二”相比，“為了本企業(yè)，必須為社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀已經(jīng)不再對(duì)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者排出主次之分，而是把兩者看作同等重要，顯然，這種企業(yè)將會(huì)受到大多數(shù)內(nèi)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可，因而合法性很強(qiáng)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

6．“首先為社會(huì)，同時(shí)也為本企業(yè)”。斯蒂芬，羅賓斯認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指超過(guò)法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”。有學(xué)者進(jìn)一步指出，企業(yè)對(duì)于社會(huì)負(fù)有包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任在內(nèi)的多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任(Donaldson、Dunfee，1995)。由此而言，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的份內(nèi)事。從20世紀(jì)80年代以來(lái)許多公司已經(jīng)開(kāi)始越來(lái)越多地從事一些與股東利益最大化目標(biāo)無(wú)直接聯(lián)系的活動(dòng)，例如，資助大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的研究項(xiàng)目、向社會(huì)公益項(xiàng)目捐款、自覺(jué)減少環(huán)境污染等。這表明公司已經(jīng)是一個(gè)“社會(huì)存在”的概念，而不僅僅是為股東利益而生存，公司是為所有相關(guān)利益者服務(wù)的(黃少安、宮明波，2002)。持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)不會(huì)為廠企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的利益而損害任何外部利益相關(guān)者的利益，甚至在一些情況下，企業(yè)愿意犧牲自身的利益而維護(hù)社會(huì)的利益?，F(xiàn)實(shí)中，持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)不是很多，主要發(fā)生在一些大企業(yè)上。這類企業(yè)由于廣泛參與捐贈(zèng)、環(huán)保等各種社會(huì)公益活動(dòng)而贏得公眾極好的美譽(yù)度，能給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，與供應(yīng)商、政府等建立良好的關(guān)系，同時(shí)又能給予雇員良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，并能給股東帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

因此，與上述的社會(huì)責(zé)任觀相比，“首先為社會(huì)，同時(shí)也為本企業(yè)”的社會(huì)責(zé)任觀能獲得最廣泛的一級(jí)和二級(jí)的內(nèi)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可和贊賞，其合法性最強(qiáng)，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的最高境界。

篇5

世情、國(guó)情、黨情是大局，離開(kāi)大局談小局，往往會(huì)局部越精彩、大局越混亂。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是大學(xué)義不容辭的使命，貫穿人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)、科學(xué)研究和文化傳承的始終。一個(gè)無(wú)視資源開(kāi)放的高校，注定不會(huì)成為世界一流大學(xué)。大學(xué)需要大氣，需要培育中國(guó)氣派。大學(xué)黨建工作要結(jié)合學(xué)生群體的時(shí)空變化，實(shí)現(xiàn)黨建和思想政治工作的全覆蓋。協(xié)同創(chuàng)新不僅是一種方法，更是一種能力。人與人的差別在于思維，思維與思維的差別在于智慧，智慧需要激活，智慧激活了，人就活了。人才制度是為事業(yè)發(fā)展服務(wù)的，不是為阻礙事業(yè)發(fā)展服務(wù)的。遠(yuǎn)程教育要進(jìn)一步走出國(guó)門(mén)、走向世界?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是一種教育類型，更是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、推進(jìn)人的全面發(fā)展、充滿社會(huì)責(zé)任感的平臺(tái)等。

責(zé)任就是指一個(gè)人或組織在社會(huì)生活中應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)和完成的使命。大學(xué)的責(zé)任就是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和接班人。就一個(gè)單位，比如現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校而言，其辦學(xué)行為同樣充滿社會(huì)責(zé)任。以網(wǎng)絡(luò)教育招生為例，規(guī)模不是越大越好，要與教育服務(wù)的承載力相適應(yīng)。做大先做強(qiáng)，先做金剛鉆再攬瓷器活，否則就談不上負(fù)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任不是一句空話，要講科學(xué)發(fā)展，報(bào)效社會(huì)需要實(shí)力做后盾。只有練好內(nèi)功、抓好內(nèi)涵，才能擔(dān)負(fù)更大的社會(huì)責(zé)任。

社會(huì)責(zé)任是大學(xué)義不容辭的使命，貫穿人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)、科學(xué)研究和文化傳承等四大主要功能的始終。我們要走出對(duì)大學(xué)功能認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū)，不是談到社會(huì)服務(wù)的時(shí)候才涉及到社會(huì)責(zé)任，人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和文化傳承同樣擔(dān)負(fù)著社會(huì)責(zé)任。教師作為人類靈魂的工程師，擔(dān)負(fù)教書(shū)育人的社會(huì)責(zé)任，不是自選動(dòng)作而是規(guī)定動(dòng)作，因?yàn)榇髮W(xué)培養(yǎng)的人才必須是有社會(huì)責(zé)任感的人才；科學(xué)研究不是與世隔絕、漫無(wú)目的、自?shī)首詷?lè)的閉門(mén)造車，只有擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任尤其是瞄準(zhǔn)和解決關(guān)乎社會(huì)良性發(fā)展的重大問(wèn)題才有價(jià)值；文化傳承的目的在于繼承和發(fā)揚(yáng)，如果置社會(huì)責(zé)任于不顧，熱衷于“爆料、爆紅、爆富”，就難免會(huì)上演類似爭(zhēng)完趙云爭(zhēng)曹操甚至爭(zhēng)西門(mén)慶的滑稽劇。高校的每項(xiàng)功能都滲透社會(huì)責(zé)任，才能引領(lǐng)創(chuàng)新，為推進(jìn)文化大發(fā)展、大繁榮做出更大貢獻(xiàn)。

高校要認(rèn)清大學(xué)的社會(huì)責(zé)任，就要站在為中華民族崛起培養(yǎng)優(yōu)秀人才的高度，必須跳出教育看教育，尤其要與世情、國(guó)情、黨情大局結(jié)合起來(lái)。離開(kāi)大局談小局，往往會(huì)局部越精彩、大局越混亂。有人說(shuō)中國(guó)大學(xué)的最成功之處在于學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情無(wú)需調(diào)動(dòng)隨時(shí)都能熱情四射。其實(shí)，當(dāng)愛(ài)國(guó)熱情與“三情”聯(lián)系在一起的時(shí)候，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情是一種社會(huì)責(zé)任。大學(xué)生對(duì)“三情”的認(rèn)識(shí)越深刻，對(duì)自己使命的理解越透徹，愛(ài)國(guó)熱情所迸發(fā)的社會(huì)責(zé)任效能才會(huì)越大。

（選自《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》2012-9）

篇6

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；社會(huì)資本；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；利益相關(guān)者；結(jié)構(gòu)方程

基金項(xiàng)目：中央高校前沿課題研究重點(diǎn)項(xiàng)目(72150006)

作者簡(jiǎn)介：曾江洪（1968-），男，湖南茶陵人，中南大學(xué)商學(xué)院教授，主要從事公司治理、中小企業(yè)融資與成長(zhǎng)研究；何蘋(píng)（1988-），女，廣西桂林人，中南大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，主要從事公司治理、中小企業(yè)融資與成長(zhǎng)研究；雷黎濤（1984-），男，陜西西安人，現(xiàn)供職于天風(fēng)證券股份有限公司，主要從事中小企業(yè)融資與成長(zhǎng)研究。

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-1096（2014）04-0110-06收稿日期：2013-05-09

引言

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)矛盾不斷激化，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家率先發(fā)起社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，提出企業(yè)應(yīng)對(duì)其利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，定期對(duì)外社會(huì)責(zé)任報(bào)告。在我國(guó)，企業(yè)缺乏主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。事實(shí)上，企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，可以更好地促進(jìn)自身發(fā)展（楊振國(guó)，2011）。許多研究都表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效以及企業(yè)價(jià)值的提升有正向促進(jìn)作用(楊蓉 等，2008)。

學(xué)者們對(duì)社會(huì)資本、社會(huì)責(zé)任以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行的相關(guān)研究還比較少，已有研究大多是較為簡(jiǎn)單的定性分析，且多從社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)績(jī)效的角度進(jìn)行論述，沒(méi)有將三者整合納入同一個(gè)模型進(jìn)行分析，也沒(méi)有從更廣義的企業(yè)社會(huì)資本和競(jìng)爭(zhēng)力的角度去研究。鑒于此，本文基于我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，沿著“社會(huì)責(zé)任―社會(huì)資本―企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”這一邏輯思路，深入探討三者之間的內(nèi)部關(guān)系，論述和驗(yàn)證企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意義和價(jià)值。

一、理論模型與研究假設(shè)

（一）理論模型

本文重點(diǎn)研究社會(huì)資本、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系。我們認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)社會(huì)資本和競(jìng)爭(zhēng)力有正向影響作用，企業(yè)社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有正向影響作用。企業(yè)可通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，獲得相應(yīng)的社會(huì)資本，并不斷改善與利益相關(guān)者的關(guān)系，在組織層次上實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。圖1為本文的理論分析框架。

（二）研究假設(shè)

1．企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為，各種資源的整合共同構(gòu)成了一個(gè)組織。組織是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，它需要與外部環(huán)境進(jìn)行交換才能獲得發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，資源都具有路徑依賴性以及累積性，尤其是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的資源，需要一定的時(shí)間積累，并且需要企業(yè)積極地履行社會(huì)責(zé)任，與利益相關(guān)者建立良好互動(dòng)。 信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以吸引優(yōu)秀、高素質(zhì)的求職者，而這正是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一(Greening et al，2000)。實(shí)際上，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任就是一種社會(huì)投資，這種投資可以增強(qiáng)企業(yè)從外界獲取資源的能力，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（Porter et al，2002）?；诖耍岢黾僭O(shè)：

H1：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

H1a1~H1g1：企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任、對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任、對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任、對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任、對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任、對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任等對(duì)其經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力分別有正向影響。

H1a2~H1g2：企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任、對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任、對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任、對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任、對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任、對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任等對(duì)其技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力分別有正向影響。

H1a3~H1g3：企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任、對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任、對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任、對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任、對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任、對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任等對(duì)其管理競(jìng)爭(zhēng)力分別有正向影響。

圖1理論分析框架

2．企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)社會(huì)資本的關(guān)系

企業(yè)社會(huì)資本對(duì)企業(yè)的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有重要影響。它一方面有助于企業(yè)獲取知識(shí)、聲譽(yù)，另一方面又能增強(qiáng)企業(yè)間信任，促進(jìn)合作(Porter et al,2006)。企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，可以提升其社會(huì)資本，進(jìn)而獲得發(fā)展所必須的各種資源。企業(yè)通過(guò)與利益相關(guān)者的良性互動(dòng)，可以獲取社會(huì)資本，而獲取的社會(huì)資本又可促進(jìn)公司績(jī)效的提升，如此形成良性循環(huán)，企業(yè)則傾向于更好地履行社會(huì)責(zé)任，與利益相關(guān)者形成良好的互動(dòng)(石軍偉 等，2007)。企業(yè)為員工提供良好的工作環(huán)境、培訓(xùn)環(huán)境等，履行其內(nèi)部社會(huì)責(zé)任，獲得員工的信任，可累積企業(yè)的內(nèi)部社會(huì)資本。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、政府、社區(qū)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，履行其外部社會(huì)責(zé)任，可積累豐富的外部社會(huì)資本。由此，提出假設(shè)：

H2：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于獲取橫向社會(huì)資本。

H3：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于獲取縱向社會(huì)資本。

H2a~H2g：企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任、對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任、對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任、對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任、對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任、對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任等對(duì)其橫向社會(huì)資本分別有正向影響。

H3a~H3g：企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任、對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任、對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任、對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任、對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任、對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任等對(duì)其縱向社會(huì)資本分別有正向影響。

3．企業(yè)社會(huì)資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

Lin (1999)認(rèn)為社會(huì)資本以及個(gè)人獲取社會(huì)資本所采取的行動(dòng)有著良好的互動(dòng)關(guān)系，兩者之間相互促進(jìn)。Nahapiet等（1998）認(rèn)為企業(yè)可通過(guò)打通社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成企業(yè)社會(huì)資本，再借助社會(huì)資本獲取信息等其他資源，形成信息優(yōu)勢(shì)，降低信息成本。社會(huì)資本可以看作是一種能夠給主體帶來(lái)便利的“結(jié)構(gòu)性資源”(Coleman，1990)。社會(huì)資本具有為企業(yè)收集社會(huì)責(zé)任信息并將之傳遞給利益相關(guān)者的天然優(yōu)勢(shì)。隨著社會(huì)資本的增加，企業(yè)逐漸增強(qiáng)從外界獲取資源的能力，從而能夠提高自身整合與創(chuàng)造資源的能力，進(jìn)而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，找到企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的源泉。由此，提出假設(shè)：

H2x：橫向社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有正向作用。

H3x：縱向社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有正向作用。

H2x1~H2x3：橫向社會(huì)資本對(duì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、管理競(jìng)爭(zhēng)力等分別有正向影響。

H3x1~H3x3：縱向社會(huì)資本對(duì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、管理競(jìng)爭(zhēng)力等分別有正向影響。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文選取長(zhǎng)株潭地區(qū)中小企業(yè)作為實(shí)證研究的樣本。我們主要通過(guò)電子郵件、MBA課堂現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放或委托聯(lián)系人發(fā)放等形式，向該地區(qū)企業(yè)的中高層管理人員發(fā)放問(wèn)卷650份，回收問(wèn)卷635份，其中有效問(wèn)卷524份，占總問(wèn)卷的80.62%。

（二）變量定義和測(cè)量

1．企業(yè)社會(huì)責(zé)任

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的研究較多。Hopkins(2005)明確提出了社會(huì)責(zé)任概念，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了層次結(jié)構(gòu)劃分，研究了其測(cè)評(píng)問(wèn)題。楊蓉等(2008)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)對(duì)投資者(股東和債權(quán)人等)、雇員、政府、社會(huì)以及公眾、環(huán)境等所承擔(dān)的責(zé)任。朱金鳳等(2009)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)象分為政府、員工、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、環(huán)境、社會(huì)公益事業(yè)等7個(gè)維度，但在實(shí)證過(guò)程中由于財(cái)務(wù)報(bào)告披露情況的限制，作者并未對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境維度進(jìn)行量化。

本文從企業(yè)對(duì)員工、投資者、債權(quán)人、客戶、政府、合作伙伴、社區(qū)等7個(gè)方面、運(yùn)用25個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行測(cè)量。

2．企業(yè)社會(huì)資本

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)社會(huì)資本的概念及構(gòu)成的認(rèn)識(shí)還缺乏統(tǒng)一性，對(duì)其測(cè)量維度的選擇也表現(xiàn)出多樣性。周小虎(2005)認(rèn)為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)組織網(wǎng)絡(luò)、外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)家的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。邊燕杰等(2000)將企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的聯(lián)系分為縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系，并以企業(yè)法人代表的這3種聯(lián)系來(lái)衡量企業(yè)社會(huì)資本。石軍偉等(2007)從企業(yè)與政府的關(guān)系、組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資本和組織的特有關(guān)系資本等3個(gè)方面來(lái)測(cè)量企業(yè)社會(huì)資本。鄒國(guó)慶等(2008)著重分析了企業(yè)外部社會(huì)資本，從社會(huì)關(guān)系的縱向、橫向、時(shí)間以及企業(yè)家認(rèn)知等4個(gè)維度來(lái)對(duì)企業(yè)家社會(huì)資本進(jìn)行測(cè)量。也有學(xué)者從縱向、橫向和關(guān)系社會(huì)資本3個(gè)維度來(lái)測(cè)量企業(yè)社會(huì)資本(談蓉 等，2009；陳勁，2001；張方華 等，2004)。

本文從橫向關(guān)系、縱向關(guān)系兩個(gè)方面、運(yùn)用9個(gè)具體指標(biāo)對(duì)企業(yè)的社會(huì)資本進(jìn)行測(cè)量。橫向關(guān)系是指企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其他企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)等之間的關(guān)系；縱向關(guān)系是指企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、投資者、社會(huì)公眾等之間的關(guān)系。

3．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

目前，關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)問(wèn)題已有較多研究，也形成了不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)和測(cè)評(píng)體系(陳一鳴，2011；孫慧 等，2011)。金碚（2005）主編的《中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》將測(cè)量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)分為分析指標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)兩類。分析指標(biāo)反映影響或決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素；測(cè)評(píng)指標(biāo)反映競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果或最終表現(xiàn)。石軍偉等(2009)采用經(jīng)濟(jì)績(jī)效與組織聲譽(yù)兩類指標(biāo)來(lái)測(cè)量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本文從經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、管理競(jìng)爭(zhēng)力3個(gè)方面、運(yùn)用15個(gè)具體指標(biāo)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行測(cè)量。

（三）模型設(shè)計(jì)

本文提出待檢驗(yàn)的若干假設(shè)主要反映了四類關(guān)系：(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力的直接關(guān)系；(2)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與社會(huì)資本的直接關(guān)系；(3)企業(yè)社會(huì)資本與競(jìng)爭(zhēng)力的直接關(guān)系；(4)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、社會(huì)資本與競(jìng)爭(zhēng)力三者的整體關(guān)系。本文對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力兩方面的影響進(jìn)行分析。首先，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力具有正向直接影響；其次，社會(huì)責(zé)任通過(guò)社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生正向間接影響。

三、實(shí)證結(jié)果

（一）問(wèn)卷的信度和效度檢驗(yàn)

本文從量表的構(gòu)思層次化入手，計(jì)算每個(gè)變量的題項(xiàng)的總體相關(guān)系數(shù)（CITC）、Cronbach alpha系數(shù)，根據(jù)其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一致性程度，對(duì)各子量表的信度進(jìn)行檢驗(yàn)。此外，本文還對(duì)模型中各維度社會(huì)責(zé)任、橫向社會(huì)資本、縱向社會(huì)資本及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力變量依次進(jìn)行因子分析，以判斷同一變量的不同測(cè)度項(xiàng)是否能夠比較準(zhǔn)確地反映被測(cè)變量的特性，從而通過(guò)效度檢驗(yàn)。

1．信度分析

本文中變量的測(cè)量共包括49個(gè)問(wèn)項(xiàng)①。通過(guò)分析，所有測(cè)量項(xiàng)目CITC值均高于0.5，且所有測(cè)量項(xiàng)目都不符合刪除標(biāo)準(zhǔn)，因此全部保留下來(lái)。

2．效度分析

通過(guò)分析，所有測(cè)量項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)載荷系數(shù)均在0.01水平上顯著(P

（二）初步模型構(gòu)建

根據(jù)上文所提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任、社會(huì)資本與競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的概念模型，本研究構(gòu)建了初始結(jié)構(gòu)方程模型②。

本研究對(duì)模型中設(shè)定的41條初始影響路徑進(jìn)行驗(yàn)證。與各假設(shè)相對(duì)應(yīng)的路徑系數(shù)進(jìn)行完全標(biāo)準(zhǔn)化后，其值均為正值，說(shuō)明路徑方向與本文預(yù)期假設(shè)一致。其中，數(shù)據(jù)樣本的假設(shè)H1c1、H1g1、H1d2、H1g2、H1c3和H3x2沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn)，其余假設(shè)所對(duì)應(yīng)的路徑系數(shù)都在0.05的顯著水平上,顯著大于0。表1初始結(jié)構(gòu)方程擬合指數(shù)結(jié)果表

擬合指數(shù)χ2/dfGFIAGFIRMSEASRMRNFIIFICFI實(shí)際值1.8570.8540.9210.0670.0750.7520.6470.657要求值0.9>0.90.9>0.9

從表1可看出，在初始模型中雖然大部分假設(shè)都得到了滿足，但是擬合指數(shù)效果不理想，其中有5個(gè)擬合指數(shù)不滿足要求，尤其是NFI、IFI、CFI這幾個(gè)擬合指數(shù)，與要求差距較大，因而有必要對(duì)模型進(jìn)行改進(jìn)。

（三）模型擬合與修正

從初始模型擬合結(jié)果可以看出，縱向社會(huì)資本到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任到經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任到管理競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任到經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力等6條路徑的P值不顯著，且C.R.值明顯低于1%，因而考慮將這6條路徑依次從初始模型中刪除。修正后的模型擬合情況如表2所示，檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。

表2修正后的結(jié)構(gòu)方程擬合指數(shù)結(jié)果表

擬合指數(shù)χ2/dfGFIAGFIRMSEASRMRNFIIFICFI實(shí)際值1.8570.9540.9210.0430.0750.9570.9650.958要求值0.9>0.90.9>0.9表3修正的結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)結(jié)果表

假設(shè)路徑非標(biāo)

準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

誤差完全

標(biāo)準(zhǔn)化P值是否

支持假設(shè)H1a1對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力0.0490.0180.0850.007支持H1b1對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力0.0930.0210.148***支持H1d1對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力0.0220.0170.041***支持H1e1對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力0.3200.0210.631***支持H1f1對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力0.0050.0170.009***支持H1a2對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力0.1860.0200.315***支持H1b2對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力0.1330.0180.206***支持H1c2對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力0.0460.0160.0740.003支持H1e2對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力0.3140.0180.602***支持H1f2對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力0.0510.0150.093***支持H1a3對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任管理競(jìng)爭(zhēng)力0.3650.0260.590***支持H1b3對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任管理競(jìng)爭(zhēng)力0.1020.0300.150***支持H1d3對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任管理競(jìng)爭(zhēng)力0.1260.0200.213***支持H1e3對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任管理競(jìng)爭(zhēng)力0.0540.0190.0990.003支持H1f3對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任管理競(jìng)爭(zhēng)力0.0630.0180.110***支持H1g3對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任管理競(jìng)爭(zhēng)力0.0680.0210.1060.002支持H2a對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任橫向社會(huì)資本0.2970.0190.542***支持H2b對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任橫向社會(huì)資本0.0950.0150.159***支持H2c對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任橫向社會(huì)資本0.0580.0140.101***支持H2d對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任橫向社會(huì)資本0.2500.0160.479***支持H2e對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任橫向社會(huì)資本0.1610.0130.333***支持H2f對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任橫向社會(huì)資本0.1160.0130.228***支持H2g對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任橫向社會(huì)資本0.2520.0160.482***支持H3a對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任縱向社會(huì)資本0.1960.0190.361***支持H3b對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任縱向社會(huì)資本0.2510.0220.423***支持H3c對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任縱向社會(huì)資本0.0500.0180.0880.006支持H3d對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任縱向社會(huì)資本0.1950.0180.376***支持H3e對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任縱向社會(huì)資本0.0120.0150.025***支持H3f對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任縱向社會(huì)資本0.2150.0180.427***支持H3g對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任縱向社會(huì)資本0.1950.0180.377***支持H2x1橫向社會(huì)資本經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力0.4500.430支持H2x2橫向社會(huì)資本技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力0.4220.0440.392***支持H2x3橫向社會(huì)資本管理競(jìng)爭(zhēng)力0.3030.0780.268***支持H3x1縱向社會(huì)資本經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力0.1250.0540.1190.020支持H3x3縱向社會(huì)資本管理競(jìng)爭(zhēng)力0.1830.0750.1600.016支持

從表2和表3可看出，對(duì)初始模型進(jìn)行修正后，結(jié)構(gòu)方程模型中各擬合指標(biāo)都得到了較大改善，經(jīng)過(guò)修正的結(jié)構(gòu)模型CFI、TLI、RMSEA等各項(xiàng)擬合指標(biāo)均達(dá)到要求，說(shuō)明模型擬合情況很好，變量之間的路徑都是顯著的。

（四）效應(yīng)分解與結(jié)論分析

1．效應(yīng)分解

表4給出了各潛變量之間的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)。從總效應(yīng)來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的7個(gè)方面都對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有促進(jìn)作用，其中間接效應(yīng)作用明顯，這說(shuō)明在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)制中，社會(huì)資本起到了關(guān)鍵的中介作用。通過(guò)效應(yīng)分解，再一次驗(yàn)證了企業(yè)社會(huì)責(zé)任、社會(huì)資本與競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系。

2．結(jié)果分析

假設(shè)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任直接對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生正向影響，且企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任獲得社會(huì)資本，進(jìn)而通過(guò)社會(huì)資本這個(gè)中介變量間接地對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生正向影響。實(shí)證研究結(jié)果與理論假設(shè)基本一致，企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任可直接提升其競(jìng)爭(zhēng)力。但本文初始的41項(xiàng)假設(shè)中有35項(xiàng)通過(guò)驗(yàn)證，6項(xiàng)未通過(guò)驗(yàn)證。這可能是由于假設(shè)關(guān)系不存在或不穩(wěn)定，也可能是由于研究局限及研究方法不同所致。

表4模型的效應(yīng)分解結(jié)果表

經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力直接

效應(yīng)間接

效應(yīng)總

效應(yīng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力直接

效應(yīng)間接

效應(yīng)總

效應(yīng)管理競(jìng)爭(zhēng)力直接

效應(yīng)間接

效應(yīng)總

效應(yīng)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任0.0850.2760.3610.3150.2120.5270.590.2030.793對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任0.1480.1190.2670.2060.0620.2680.150.110.26對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任00.0540.0540.0740.040.11400.0410.041對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任0.0410.2510.29200.1880.1880.2130.1890.402對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任0.6310.1460.7770.6020.1310.7330.0990.0930.192對(duì)合作伙伴的社會(huì)責(zé)任0.0090.1490.1580.0930.0890.1820.110.1290.239對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任00.2520.25200.1890.1890.1060.190.296

四、結(jié)論

本文運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程，對(duì)社會(huì)責(zé)任、社會(huì)資本和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的內(nèi)部關(guān)系及作用機(jī)理進(jìn)行研究，主要結(jié)論包括以下幾個(gè)方面。

1．企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的正向作用效果

社會(huì)影響假說(shuō)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行得越好，企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)胶?。企業(yè)對(duì)社會(huì)有積極影響的行為會(huì)提高其經(jīng)營(yíng)效率，從而促進(jìn)其成長(zhǎng)。實(shí)證檢驗(yàn)顯示，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)利益相關(guān)者積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以提升競(jìng)爭(zhēng)力。

2．企業(yè)社會(huì)資本對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的正向作用效果

企業(yè)能夠利用社會(huì)資本獲取各種資源，并實(shí)現(xiàn)資源的有效配置和合理利用，從而促使自身動(dòng)態(tài)地與外部環(huán)境相匹配，提供符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)社會(huì)資本通過(guò)降低交易成本、傳播技術(shù)知識(shí)、為企業(yè)提供獲取稀缺資源的社會(huì)關(guān)系等來(lái)提高其績(jī)效，提升其競(jìng)爭(zhēng)力。

3．企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)影響社會(huì)資本作用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以獲得嵌入在企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本，而這些社會(huì)資本有助于企業(yè)提高財(cái)務(wù)績(jī)效，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

①如需變量測(cè)量量表，可與作者聯(lián)系。

②如需初始及修正后的結(jié)構(gòu)模型圖，可與作者聯(lián)系。

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（編校：沈育）

An Empirical Study of the Relationship among Social Responsibility,

Social Capital and Competitiveness

――Evidence from Enterprises of Changzhutan area in China

ZENG Jianghong, HE Ping, LEI Litao

(Business School, Central South University, Changsha 410083, China)

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平實(shí)之中顯示的是一種成熟。回想七八年前，當(dāng)SA 8000剛被介紹到中國(guó)來(lái)的時(shí)候，各路媒體都著實(shí)熱鬧了一番?？墒菂s有些過(guò)了頭。我們知道SA 8000還不能算真正意義上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)這個(gè)真正意義的社會(huì)責(zé)任國(guó)際大標(biāo)準(zhǔn)能保持一個(gè)客觀平常的心境，說(shuō)明經(jīng)過(guò)了這七八年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們對(duì)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。社會(huì)責(zé)任既不是單單企業(yè)的問(wèn)題，而是社會(huì)中各類組織共同面臨的問(wèn)題。社會(huì)責(zé)任不是單單哪個(gè)國(guó)家面臨的挑戰(zhàn)，而是全球各個(gè)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。社會(huì)責(zé)任不是從天上突然降下來(lái)的一個(gè)新鮮事，但也不是不付諸努力，加以系統(tǒng)思考和管理就能說(shuō)好的容易的事情。社會(huì)責(zé)任既不是靠一時(shí)運(yùn)動(dòng)就能速成的事情，而是需要社會(huì)各方自身長(zhǎng)期努力、互相關(guān)注、互相監(jiān)督、互相幫助的長(zhǎng)期的事情。

平實(shí)之中少了一些忽悠，這也是更為難得的。在當(dāng)初標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中，有些專家曾擔(dān)憂，會(huì)不會(huì)有些中介機(jī)構(gòu)借著國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的名義去忽悠做認(rèn)證的事情，而帶來(lái)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的誤解和誤導(dǎo)。而當(dāng)時(shí)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的官員還回答，有的機(jī)構(gòu)真要不尊重標(biāo)準(zhǔn)的意愿，去做認(rèn)證的業(yè)務(wù)，我們也難以控制。我們雖然在網(wǎng)上也能看到一些提供ISO 26000認(rèn)證服務(wù)的廣告，但現(xiàn)在看來(lái)還是極個(gè)別人所為。

平實(shí)之中也許是一種能量的積累。平實(shí)之中，我們能看到各種組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)做出的積極努力。這里既有專業(yè)機(jī)構(gòu)在自主地組織研究，也有提供相關(guān)培訓(xùn)的，還有的機(jī)構(gòu)探索著為需要的機(jī)構(gòu)提供應(yīng)用指導(dǎo)。有的行業(yè)協(xié)會(huì)積極為會(huì)員開(kāi)展專題培訓(xùn)和講座。畢竟這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是全球社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的智慧和最佳實(shí)踐的結(jié)晶，要想對(duì)組織有所裨益，這些都是必要的過(guò)程。

篇8

國(guó)有企業(yè)履責(zé)范圍界定

國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任是國(guó)有企業(yè)在保證社會(huì)公共利益的前提下，對(duì)股東、債權(quán)人、職工、環(huán)境資源、社區(qū)及社會(huì)公益事業(yè)等利益相關(guān)方所負(fù)有的責(zé)任。國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任是國(guó)有企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的法律與道德義務(wù)。國(guó)有企業(yè)的“國(guó)有性”和“公司性”，決定了國(guó)有企業(yè)實(shí)質(zhì)上具備了“公益性”與“營(yíng)利性”的雙重性質(zhì)。需要指出的是，在這雙重屬性中，公益性是首要性質(zhì)，當(dāng)公益性和營(yíng)利性發(fā)生沖突時(shí)，要以公益性為優(yōu)先。因?yàn)閲?guó)有資產(chǎn)屬于全民所有，用國(guó)有資產(chǎn)投資建立起來(lái)的國(guó)有企業(yè)理應(yīng)更多地承擔(dān)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任；在追求盈利的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮公共利益。

根據(jù)利益相關(guān)者理論，并參照國(guó)外對(duì)企業(yè)責(zé)任對(duì)象的確定，國(guó)有企業(yè)的履責(zé)范圍主要包括六個(gè)方面（見(jiàn)下表）。

國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要意義

履行社會(huì)責(zé)任是國(guó)有企業(yè)作為特殊經(jīng)濟(jì)組織的核心特征和基本要求。國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任成效的好壞，對(duì)實(shí)施國(guó)家宏觀調(diào)控，推進(jìn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略選擇。國(guó)有企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，有效管理自身運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)各方的期望和要求，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化，充分體現(xiàn)了以人為本的核心要求與和諧發(fā)展的根本目標(biāo)，是國(guó)有企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式變革，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的戰(zhàn)略選擇。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和確保國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的重要抓手。國(guó)有企業(yè)多處于軍工、能源、電信、交通等關(guān)系國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響重大，具有其他企業(yè)無(wú)法具備的特殊社會(huì)影響力。一方面，國(guó)有企業(yè)樹(shù)立和深化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，充分考慮發(fā)展對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)方的期望與可持續(xù)發(fā)展要求，追求企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的和諧統(tǒng)一，是國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大提升，有利于提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展；另一方面，國(guó)有企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮責(zé)任表率作用，有利于更好地發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的帶動(dòng)作用，促進(jìn)其他企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路，整體提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展能力，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升，保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革、深化中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度建設(shè)的重要途徑。國(guó)有企業(yè)改革的本質(zhì)是要理順企業(yè)與政府、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，建立和諧的三方關(guān)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)正確認(rèn)識(shí)自身與社會(huì)的關(guān)系，明確企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的角色定位，其本質(zhì)上可以看作一種界定企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的制度安排。國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，必然涉及到建立符合社會(huì)責(zé)任理念要求的體制機(jī)制，直接影響到企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、組織形式、領(lǐng)導(dǎo)制度、管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的構(gòu)建和發(fā)展。因此，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)這一特殊經(jīng)濟(jì)組織的社會(huì)責(zé)任建設(shè)，是深化國(guó)有企業(yè)改革的重要內(nèi)容和途徑，是建設(shè)中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度的集中要義。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

部分國(guó)企履責(zé)認(rèn)識(shí)停留在公益層面。目前，仍有許多國(guó)有企業(yè)認(rèn)為公益慈善等同于社會(huì)責(zé)任。從國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵及范圍來(lái)看，其社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)、法律、道德、社會(huì)倫理等社會(huì)義務(wù)，這決定了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既有法律強(qiáng)制性的，也有出于社會(huì)所期望的自愿責(zé)任。國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任包含諸多方面，如果僅停留于做一些公益慈善事業(yè)，那么其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)有待加強(qiáng)。隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)改制和重組的不斷深入，國(guó)有企業(yè)在改制和重組后，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)不足主要表現(xiàn)在：一是忽視民生問(wèn)題，侵犯職工權(quán)益；二是高管與普通職工之間的收入差距大，且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，差距趨勢(shì)逐步擴(kuò)大；其三，部分國(guó)有企業(yè)管理層容易出現(xiàn)腐敗，侵害社會(huì)公眾利益。因?yàn)楣局卫砑軜?gòu)存在不完善的地方，一些國(guó)有企業(yè)容易利用壟斷地位損害消費(fèi)者利益。以上種種現(xiàn)象表明，國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)有待提升，須要把利益相關(guān)方理論真正納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中去。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)出急功近利。所有社會(huì)責(zé)任計(jì)劃都是有績(jī)效的，只不過(guò)有些是無(wú)形的、長(zhǎng)期的回報(bào)，人們忽視了它的轉(zhuǎn)化效應(yīng)而已。如果國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任急功近利，這意味著它尚未將社會(huì)責(zé)任理念完全融入公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略中去，不利于自身的可持續(xù)發(fā)展。

履行社會(huì)責(zé)任缺乏相應(yīng)的評(píng)估考核體系。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)行的公司法中可以找到依據(jù)。除此之外，國(guó)務(wù)院國(guó)資委了《關(guān)于央企履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出央企履行社會(huì)責(zé)任的重要意義、指導(dǎo)思想、基本要求、主要內(nèi)容和主要措施等，這在一定程度上對(duì)國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任起到規(guī)范作用。但是，以上依據(jù)也只是對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一些指導(dǎo)性意見(jiàn)。目前，國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體實(shí)踐缺乏相應(yīng)的評(píng)估考核體系，什么標(biāo)準(zhǔn)，怎么履行，如何評(píng)估等都沒(méi)有具體可操作的規(guī)范。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的建議

一是拓寬與完善監(jiān)督機(jī)制。利益相關(guān)方有著天然的更為持久的監(jiān)督力和更為強(qiáng)烈的監(jiān)督意愿。欲對(duì)國(guó)有企業(yè)形成有效的監(jiān)督，必須引進(jìn)多元監(jiān)督的主體，改變政府監(jiān)督的單一化模式。公眾作為國(guó)有資產(chǎn)的真正所有者，也是最適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督主體。但在現(xiàn)階段，社會(huì)公眾卻很難通過(guò)直接參與企業(yè)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。因此，需要進(jìn)一步調(diào)整國(guó)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)，發(fā)揮公眾的輿論監(jiān)督作用，加強(qiáng)公眾輿論監(jiān)督的力度，從而督促有關(guān)企業(yè)合理、合規(guī)地進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并及時(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

由于利益相關(guān)方主要通過(guò)相關(guān)法律規(guī)定而對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，有關(guān)法律的健全、完善，是利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督的首要因素。因此，須要進(jìn)一步完善法律體系，完善監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)更好地履行社會(huì)。

二是建設(shè)溝通機(jī)制，定期社會(huì)責(zé)任報(bào)告。溝通是國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要實(shí)踐，要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，企業(yè)應(yīng)以其社會(huì)責(zé)任的相關(guān)政策和具體實(shí)施措施作為主要內(nèi)容，定期與相關(guān)利益群體保持暢通的溝通，從而推動(dòng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的改善和企業(yè)形象的維護(hù)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)積極做好溝通計(jì)劃，高效管理與執(zhí)行，通過(guò)多種載體讓利益相關(guān)方及時(shí)了解其履責(zé)方式和整體成效。這其中包括定期社會(huì)責(zé)任報(bào)告。國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，有利于促進(jìn)企業(yè)與利益相關(guān)方進(jìn)行積極有效的溝通交流，自覺(jué)接受社會(huì)公眾和利益相關(guān)方的監(jiān)督，也已逐漸成為企業(yè)推進(jìn)其社會(huì)責(zé)任的有效手段。

三是政府注重發(fā)揮重要作用。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，政府在推動(dòng)國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中發(fā)揮著重要的作用。政府應(yīng)明確國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵及其在提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展中的重要作用，同時(shí)，要明確國(guó)有企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)國(guó)有企業(yè)提出清晰的要求和明確的任務(wù)，對(duì)不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)采取區(qū)別性的指導(dǎo)和要求。此外，還應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定區(qū)域性及全國(guó)性國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展戰(zhàn)略，將總目標(biāo)與階段目標(biāo)相結(jié)合，全面推進(jìn)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的發(fā)展。政府應(yīng)建立健全相關(guān)法規(guī)及政策，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，最終培育起企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍和運(yùn)行機(jī)制。

篇9

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任 企業(yè)管理 模式

一、引言

Drucker（1973）認(rèn)為，企業(yè)目的必然存在于企業(yè)自身之外，并且存在于社會(huì)之后總。為此，我們要想對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行更加全面的研究，就應(yīng)該從其社會(huì)價(jià)值入手，全面分析其運(yùn)作和功能的機(jī)制。對(duì)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值的不同認(rèn)知與理論假定，深刻影響著企業(yè)管理的理論與實(shí)踐，決定了現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理模式的選擇與演進(jìn)。根據(jù)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，該觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)是實(shí)現(xiàn)股東利潤(rùn)目標(biāo)最大化的生產(chǎn)組織。而當(dāng)前新興一種觀點(diǎn)，就是從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展做出了與傳統(tǒng)觀點(diǎn)根本性的差異。該理論認(rèn)為，企業(yè)的存在，就應(yīng)當(dāng)定位成為不同社會(huì)主體實(shí)現(xiàn)其多元價(jià)值追求的平臺(tái)。這不得不引起我們對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的重新思考。

二、管理機(jī)制方面的變革

基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)管理模式，在管理機(jī)制方面的變革，從注重實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置發(fā)展到注重促進(jìn)社會(huì)資源的更優(yōu)配置。當(dāng)前企業(yè)管理機(jī)制的根本變革是由于基于社會(huì)價(jià)值目標(biāo)上的根本轉(zhuǎn)變而引起的，與傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式相比，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理在其管理價(jià)值、管理對(duì)象和管理目標(biāo)等三個(gè)方面上都存在著本質(zhì)上的差異，也就是說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不僅僅是為了追求股東利潤(rùn)的最大化，把目標(biāo)更多地轉(zhuǎn)到社會(huì)資源方向上，深刻認(rèn)知社會(huì)資源的各種存在形態(tài)，完善資源的配置，并且把發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社會(huì)上，關(guān)注國(guó)情和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的合作，充分發(fā)揮出利益相關(guān)者的在企業(yè)管理中的作用，從而最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)在社會(huì)和環(huán)境等方面的積極性，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。在這個(gè)層面上，從社會(huì)責(zé)任來(lái)研究當(dāng)前企業(yè)的管理模式，換句話說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展不再是只能受市場(chǎng)機(jī)制引導(dǎo)、政府調(diào)控機(jī)制約束和社會(huì)力量監(jiān)督的被動(dòng)主體，而是真正能夠把社會(huì)激勵(lì)機(jī)制、政府調(diào)控機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行綜合考慮并形成合力發(fā)揮作用，彌補(bǔ)傳統(tǒng)機(jī)制上所存在的不足。

三、管理對(duì)象方面的變革

基于社會(huì)責(zé)任下的企業(yè)管理模式，管理對(duì)象也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由當(dāng)初僅僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)的人、財(cái)、物等資源性質(zhì)方面轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)內(nèi)外部都相關(guān)的信息、潛力和能力等潛能性的資源。一直以來(lái)的管理模式都是認(rèn)為股東利潤(rùn)最大化才是最終目標(biāo)，并且希望在實(shí)現(xiàn)股東利潤(rùn)最大化的同時(shí)，

來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行整合和配置，通常只注重于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，換句話說(shuō)，傳統(tǒng)的管理模式只是重視與財(cái)務(wù)價(jià)值相關(guān)的因素，對(duì)于企業(yè)在內(nèi)外部利益相關(guān)者、對(duì)社會(huì)、環(huán)境等方面所存在的價(jià)值并沒(méi)有過(guò)多的考慮，因此往往忽視了企業(yè)為社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。而以社會(huì)責(zé)任為視角來(lái)探討企業(yè)的新型管理模式，不但可以讓傳統(tǒng)管理對(duì)象和范圍的認(rèn)識(shí)得到拓展，而且還能夠使企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)利益相關(guān)者對(duì)各種價(jià)值具有更全面的洞察，可以充分發(fā)揮企業(yè)在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值上的作用。

四、管理對(duì)象方面的變革

我們從有關(guān)社會(huì)責(zé)任下企業(yè)管理模式管理對(duì)象的一些列變化來(lái)研究，其管理對(duì)象發(fā)生了根本性的改變，由原來(lái)的以股東價(jià)值作為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向以社會(huì)價(jià)值為主導(dǎo)，而企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)也由原來(lái)的股東治理模式向利益關(guān)聯(lián)方共同治理模式轉(zhuǎn)變，同樣，決策權(quán)力的配置也實(shí)現(xiàn)了多元共享模式，從根本上改變了以往一元主導(dǎo)的模式。開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是圍繞著資本，而企業(yè)就是實(shí)現(xiàn)資本增值的有效途徑，而股東價(jià)值唯一能夠得到體現(xiàn)的也就是在資本增值上。可見(jiàn)，股東在公司智力結(jié)構(gòu)層面上毫無(wú)疑問(wèn)具有不可取代的地位，同時(shí)也是公司治理中的唯一主體；實(shí)現(xiàn)股東利潤(rùn)最大話是公司治理的最根本目標(biāo)，也是股東對(duì)于其經(jīng)營(yíng)者采取的一種激勵(lì)約束，發(fā)揮了其在公司里所有者的作用。從這種傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式來(lái)看，股東在公司平時(shí)的運(yùn)作過(guò)程中并沒(méi)有行使自己的職權(quán)，更多的是通過(guò)其權(quán)來(lái)爭(zhēng)奪，還有股東訴訟和公司控制市場(chǎng)等手段，來(lái)獲取公司的最終決策權(quán)，始終都是處于自己的利益方面考慮。這種基于股東自身利益為出發(fā)點(diǎn)的公司治理模式，實(shí)質(zhì)上是由股東主導(dǎo)的一元價(jià)值模式。而基于社會(huì)責(zé)任考慮的新型企業(yè)管理模式，在管理對(duì)象上與傳統(tǒng)的管理模式相比，存在著本質(zhì)的區(qū)別?；谏鐣?huì)責(zé)任下的企業(yè)管理模式，其理念是為了讓更多的利益相關(guān)者通過(guò)企業(yè)這個(gè)良好平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，是一種多元價(jià)值，當(dāng)中涉及到環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等因素。因此，基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)管理模式，應(yīng)當(dāng)是與企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系密切的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等方面的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，其管理對(duì)象不僅僅局限于其股東自身，要將各個(gè)利益相關(guān)者切身利益都進(jìn)行考慮，并綜合發(fā)揮其在公司治理中的作用。建立的應(yīng)當(dāng)是一種多元價(jià)值的公司治理模式。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)要注意在決策權(quán)力配置的問(wèn)題上要遵循社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造邏輯，根據(jù)各個(gè)利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)不同，而分配不同的公司決策權(quán)，從而最大程度地激發(fā)各個(gè)主體所能實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李偉陽(yáng).基于管理模式變革的企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2011（09）

篇10

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;社會(huì)利益;員工利益;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2009)014(c)-0153-01

隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,市場(chǎng)參與者在將目光聚焦于產(chǎn)品的營(yíng)銷的同時(shí),不斷重視市場(chǎng)道德方面的問(wèn)題。因此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的興起,不僅使企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)的同時(shí)意識(shí)到其應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),而且使消費(fèi)者通過(guò)日常的購(gòu)買行為參與到社會(huì)環(huán)境的保護(hù)之中。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義:企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念是由西方發(fā)展起來(lái)的,因而其概念也被多數(shù)西方組織所定義。究其本質(zhì),企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí),要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)的發(fā)展要遵循社會(huì)的道德規(guī)范,保證企業(yè)內(nèi)部員工、顧客以及社會(huì)各方面的利益,同時(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,提高社會(huì)各方面的利益。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)生背景:由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,使得西方資本主義國(guó)家不斷發(fā)展壯大,許多跨國(guó)企業(yè)為了獲取更多的利潤(rùn),選擇在發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作。因此,跨國(guó)公司對(duì)于發(fā)展中國(guó)家廉價(jià)的勞動(dòng)力以及充分的自然資源的應(yīng)用,使得其生產(chǎn)成本降低,利潤(rùn)有所提高,同時(shí)也為發(fā)展中國(guó)家的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。然而,跨國(guó)公司對(duì)于發(fā)展中國(guó)家資源的利用是破壞性的,他們將勞動(dòng)力需求大、易造成污染的制造業(yè)轉(zhuǎn)向發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)。因此,造成了發(fā)展中國(guó)家環(huán)境的惡化,另外由于其對(duì)勞動(dòng)力雇用的臨時(shí)性,使發(fā)展中國(guó)家的勞工安全無(wú)法保障。從20世紀(jì)80年代開(kāi)始,跨國(guó)公司海外工廠中普遍存在的工作時(shí)間長(zhǎng)、工資低、強(qiáng)迫加班、性別歧視等問(wèn)題,一些國(guó)際人道主義組織發(fā)起“消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)”以抗議跨國(guó)公司對(duì)勞動(dòng)者的壓榨,同時(shí)提出其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,在謀求其最大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)要保障勞動(dòng)工人的基本權(quán)益等社會(huì)責(zé)任。另外,隨著社會(huì)道德不斷被各界重視,也促使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者――企業(yè)、消費(fèi)者更加重視企業(yè)道德層面的建設(shè),因此也促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的產(chǎn)生。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)有助于積蓄企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量:企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,便要求其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)要注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)以及社會(huì)公眾、企業(yè)內(nèi)部員工的利益的保護(hù)。從表面上理解,可能會(huì)是企業(yè)的成本增大,從而會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)空間。然而,許多研究表明,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不但不會(huì)增加企業(yè)的成本,甚至?xí)钩杀窘档?從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們將從整體利益的角度討論企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來(lái)積蓄其競(jìng)爭(zhēng)力量。1.積聚內(nèi)部員工力量,共同為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),一個(gè)重要的內(nèi)容是保障其內(nèi)部員工的利益。如果一個(gè)企業(yè)擁有良好的社會(huì)責(zé)任意識(shí),則工作在其中的員工對(duì)于自身工作的認(rèn)識(shí)便持有較為穩(wěn)定的態(tài)度,能夠使員工產(chǎn)生歸屬感。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳,有助于員工對(duì)于工作的認(rèn)同程度增加,更加努力地投入于工作,提高員工的績(jī)效。同時(shí),企業(yè)對(duì)于自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的宣傳,可以通過(guò)企業(yè)文化對(duì)于員工行為產(chǎn)生約束作用,使其行為更加符合企業(yè)的要求,從而提高企業(yè)對(duì)外形象的統(tǒng)一化。2.積聚產(chǎn)業(yè)鏈條的協(xié)同力量,降低生產(chǎn)成本,保證原料供應(yīng)。目前許多大型跨國(guó)公司已經(jīng)采用承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方式,來(lái)約束其生產(chǎn)鏈條企業(yè),如供應(yīng)商、零售商等相關(guān)企業(yè)同樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這樣,只有符合企業(yè)理念的鏈條企業(yè)才能夠相互合作,不僅增加了溝通的效率,同時(shí)有助于整體經(jīng)濟(jì)利益的提高。另外,承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任促使更多的制造企業(yè)將視角立于原料的供應(yīng)。如今許多經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家中的生產(chǎn)種植區(qū)域,正是實(shí)力強(qiáng)勁的跨國(guó)公司為實(shí)現(xiàn)其原料的充足供應(yīng),并且承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行投資建成的。例如歐萊雅公司旗下的The Body Shop品牌,其社區(qū)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)理念,不僅保證原料供應(yīng)的充足與質(zhì)量,也為更多的人們提供了其原料的種植與采摘工作,當(dāng)?shù)厝嗣裼辛朔€(wěn)定的收入與工作,生活質(zhì)量不斷提高。3.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,有助于培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)消費(fèi)者。研究表明,在產(chǎn)品價(jià)格相同的情況下,消費(fèi)者更加愿意社會(huì)形象良好的企業(yè)。換言之,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)會(huì)使消費(fèi)者意識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品的附加價(jià)值,增加品牌認(rèn)知度,有助于企業(yè)培養(yǎng)忠誠(chéng)的消費(fèi)者。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),其產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者產(chǎn)品訴求的同時(shí)可以滿足其精神、道德層面的訴求,因而消費(fèi)者在獲得更多產(chǎn)品附加簡(jiǎn)直的同時(shí),將企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別開(kāi)來(lái)。然而,值得注意的是,企業(yè)社會(huì)責(zé)任只能夠作為產(chǎn)品營(yíng)銷的輔助工具,要在產(chǎn)品有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。脫離了產(chǎn)品而言的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,則不能對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生有效影響。4.積聚企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)獲利的同時(shí),注重對(duì)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),有助于企業(yè)建設(shè)成為環(huán)境友好型企業(yè),為其永續(xù)地、持久的發(fā)展提供動(dòng)力。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在造福于外界環(huán)境、顧客等因素的同時(shí),也為其自身發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)的環(huán)境友好的戰(zhàn)略可以為企業(yè)持續(xù)提供生產(chǎn)原料并且是資源能夠循環(huán)利用。良好的企業(yè)形象有助于培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,保證產(chǎn)品的銷量,同時(shí)降低企業(yè)維護(hù)顧客關(guān)系的成本,從而獲得更多利益。

四、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則:企業(yè)是以營(yíng)利為目的的組織,在其履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)要注意對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與利潤(rùn)的影響,最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”局面。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任類型進(jìn)行劃分,針對(duì)不同的群體、對(duì)象實(shí)施不同策略,以使各方真正受益,提高企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的效率。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要逐漸上升到企業(yè)文化層面,從而通過(guò)企業(yè)文化的傳播對(duì)于企業(yè)的公眾傳達(dá)其道德理念。企業(yè)要誠(chéng)信對(duì)待自己的公眾,切實(shí)履行承諾的責(zé)任。