導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)促銷的形式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、基于新型C2C電子商務(wù)模式的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷實踐

1．國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀。目前，國內(nèi)外基于新型C2C的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷在實際運作中形式上是雷同的，但在促銷內(nèi)容上不一致（對比如表1），究其原因，主要在于人們消費方式的不同。

首先，國外的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷發(fā)展先于中國，這主要是因為國外互聯(lián)網(wǎng)的普及水平明顯高于中國國內(nèi)，國外消費者對網(wǎng)絡(luò)購物（以下簡稱網(wǎng)購）的接受程度也就高于中國。國外這樣一種技術(shù)和消費環(huán)境，孕育了其促銷網(wǎng)站“折扣券（折扣代碼）一站式服務(wù)商”的形象，即提供可以在線上零售商店使用的折扣代碼（注：是一種只可在線使用的代碼，在網(wǎng)購時享受折扣）。

其次，國內(nèi)的網(wǎng)購風潮最早開始于淘寶網(wǎng)的C2C模式，隨后興起了易趣、拍拍等，買賣雙方在線進行交易，如前所述，這是傳統(tǒng)的C2C，并不是第三方網(wǎng)絡(luò)促銷平臺。國內(nèi)較早的基于新型C2C的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷平臺的有咕嘟媽咪（gudumami.cn）、飯桶網(wǎng)（fantong.com）等。二者定位在餐飲搜索網(wǎng)站，提供餐飲店基本信息和優(yōu)惠券信息，并且電子代金券是免費下載的。另外還有一些集吃喝玩樂為一體的一站式服務(wù)商，涉及幾乎所有大眾消費類行業(yè)。值得一提的是，代金券只允許線下使用，因此不是網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣（所謂網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，是由國家貨幣發(fā)行機關(guān)發(fā)行的、不具備法償貨幣資格的，僅僅是由各網(wǎng)絡(luò)商家發(fā)行為網(wǎng)絡(luò)消費者服務(wù)，只能在網(wǎng)上流通且不能下線的虛擬貨幣，即目前人們所關(guān)注的Q幣、U幣、POPO幣等“虛擬貨幣”、“網(wǎng)絡(luò)貨幣”。）。國外網(wǎng)站普遍使用的折扣代碼應(yīng)算作網(wǎng)絡(luò)貨幣的一種。

總的來說，在產(chǎn)業(yè)涉及廣度上，國內(nèi)的水平低于國外，這也正預示著國內(nèi)基于新型C2C電子商務(wù)模式的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷的巨大前景。

2．創(chuàng)新優(yōu)勢?；谛滦虲2C電子商務(wù)模式具有以下優(yōu)勢：

第一，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費者行為特征的創(chuàng)新性。在電子商務(wù)所形成的全新的消費環(huán)境下，創(chuàng)新類服務(wù)的消費大大增加。研究顯示，折扣促銷是網(wǎng)絡(luò)消費者最希望的促銷活動之一。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上代金券、折扣券等促銷信息的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷在形式上新穎獨特，很好地適應(yīng)了現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)消費行為的個性化需求，能夠增強消費的主動性，從而達到網(wǎng)絡(luò)促銷的預期效果。

第二，大大節(jié)省了促銷成本。從理論上來說，C2C模式最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢，數(shù)量巨大、地域不同、時間不一的供方和同樣規(guī)模的需方通過一個平臺找到合適的對家進行交易（供需對接），這在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想象的?；谛滦虲2C電子商務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)促銷繼承了傳統(tǒng)C2C的這種優(yōu)勢，同傳統(tǒng)的人員促銷相比，它不再受到時間和空間的限制，節(jié)約了大量的市場溝通成本。

第三，能夠?qū)崿F(xiàn)三方共贏。首先，根據(jù)Metcalfe定律，網(wǎng)絡(luò)價值的增長與網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比，對于第三方網(wǎng)絡(luò)促銷方案提供商來說，不斷累積的客戶資源（商戶和消費者）是其無限增值的基礎(chǔ)，同時無限增值的可能性又為其擴大客戶規(guī)模提供了契機，二者良性循環(huán)，保證了真正意義上的“增值無限”。其次，商戶通過專業(yè)的促銷電子商務(wù)平臺，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，極大地拓展促銷覆蓋面，而與傳統(tǒng)促銷相比，促銷成本將下降，這無疑將提高促銷效益。再次，互聯(lián)網(wǎng)用戶通過注冊第三方網(wǎng)絡(luò)促銷平臺的會員，可以享受多種優(yōu)惠服務(wù)，而他們在受益的同時增加了對商戶和網(wǎng)站的黏著度?？梢哉f，這是一種三方共贏。

第四，無在線支付、信用風險小。新型C2C是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)促銷的，其作為代金券、折扣券的整合與平臺，不存在傳統(tǒng)的網(wǎng)上支付行為。因此基于新型C2C的網(wǎng)絡(luò)促銷電子平臺提供商無需對“供需對接”進行在線支付控制。另一方面，正是因為不是在線交易，而且作為電子商務(wù)平臺的提供商，其對商戶信息進行了反復確認并要求商戶通過有法律效力的授權(quán)書正式授權(quán)，因此不存在交易詐騙，信用風險小。

二、基于新型C2C電子商務(wù)模式存在的問題

基于新型C2C電子商務(wù)模式的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷，其創(chuàng)新性猶如一把雙刃劍，有優(yōu)勢（如前所述），也存在以下問題：

1．易被模仿。幾乎與所有的網(wǎng)絡(luò)營銷提供商存在的問題一樣，基于新型C2C電子商務(wù)模式的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷面臨著被病毒式復制的尷尬處境。一方面，固定成本投入較低，建立網(wǎng)站的技術(shù)難度不大；另一方面，從運營角度來說，所需專才俯拾皆是，這使得復制成本較低，此外，在目前的政策環(huán)境下，對于電子商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營方式的專利設(shè)置仍然處于有爭議的階段。

2．只運營，不“生產(chǎn)”。據(jù)麥肯錫的調(diào)查，在許多領(lǐng)域，“鼠標加水泥”的商業(yè)模式勝過單一商業(yè)模式（見表2），說明傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)通過與互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)的整合能夠獲得更大的成功。同樣地，離開了線下“生產(chǎn)”業(yè)務(wù)，僅有互聯(lián)網(wǎng)線上運營也是不行的。C2C行業(yè)在中國一直都被視為燒錢的行業(yè)，做著以金錢換用戶數(shù)字的事情，即便是新型C2C模式的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷也不能例外，免費代金券是吸引大量互聯(lián)網(wǎng)用戶的最大籌碼，但是隨之而來的是網(wǎng)站運營的可變成本的上升，在沒有獨特的線下實體產(chǎn)品的支持下，收入將難以為繼，更不用提持續(xù)營利。因此，現(xiàn)階段只運營不“生產(chǎn)”的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷，需要“水泥”生產(chǎn)來支持“鼠標”運營。

3．網(wǎng)絡(luò)促銷的評估標準不健全。網(wǎng)絡(luò)促銷究竟能在多大程度上幫助和支持企業(yè)的銷售工作，這樣一個評估標準目前尚未健全。這主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)促銷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不足，以至于無法評估網(wǎng)絡(luò)促銷的影響力以及促銷效果，另外，如何為網(wǎng)絡(luò)促銷付費、以什么標準向企業(yè)收費等問題，雖然在現(xiàn)實中都具體問題具體分析、具體解決，但仍需要進一步的標準化。

4．指導理論不完善。目前，基于新型C2C的第三方網(wǎng)絡(luò)促銷模式還處于實踐摸索階段，沒有形成完備的理論指導體系。特別是在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)促銷的文化內(nèi)涵備受爭議，如何使第三方網(wǎng)絡(luò)促銷在理論上和觀念上都被認可，還有待于進一步探討。

5．行業(yè)規(guī)范問題。網(wǎng)上交易、電子商務(wù)都是近幾年才出現(xiàn)的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規(guī)范電子商務(wù)的行為。而目前，由于行業(yè)規(guī)范以及法律的不完善，行業(yè)內(nèi)部的惡意競爭問題不斷凸顯，網(wǎng)絡(luò)信息授權(quán)制度也存在不規(guī)范，這使參與網(wǎng)絡(luò)促銷的個人、企業(yè)的權(quán)益都得不到保障。

三、針對新型C2C電子商務(wù)模式存在問題的解決方法

1．增加線下業(yè)務(wù)板塊，提供“水泥加鼠標”整合服務(wù)。如果說線上業(yè)務(wù)板塊幫助第三方網(wǎng)絡(luò)促銷方案提供商以運營型的企業(yè)形象順利完成市場推廣的過程，那么線下業(yè)務(wù)版塊則是把其定位成生產(chǎn)型企業(yè)，直接創(chuàng)造銷售額，形成利潤。增加線下業(yè)務(wù)板塊，整合線上線下的渠道資源，不僅從技術(shù)上提高進入壁壘，更重要的是，還可以擴充企業(yè)盈利模式，為企業(yè)創(chuàng)收。

線下業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)促銷第三方為獲得持續(xù)穩(wěn)定的盈利、配合線上業(yè)務(wù)為企業(yè)（商戶）提供的一攬子營銷方案，其可以是有技術(shù)專利的實體硬件產(chǎn)品，例如消費視窗卡（可記錄并顯示消費刷卡信息、商家最新促銷方案和積分獎勵的客戶管理工具），也可以是軟件產(chǎn)品，比如CRM（客戶管理）整體解決方案、會員卡系統(tǒng)解決方案等一系列IT產(chǎn)品，又或者第三方促銷效果的市場調(diào)查等各種商戶服務(wù)項目，還可以是行業(yè)整合、管理團隊輸出等整合營銷服務(wù)項目。后文將以糖豆網(wǎng)的實例進行驗證。

2．建立網(wǎng)絡(luò)促銷評價標準，以衡量促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標。科學的管理對網(wǎng)絡(luò)促銷起著極為重要的作用，對網(wǎng)絡(luò)促銷效果的評價可以依賴于兩個方面的數(shù)據(jù)：一是利用因特網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件所采集的包括主頁訪問人次、點擊次數(shù)、千人廣告成本等數(shù)據(jù)；二是反應(yīng)銷售量的增加情況、利潤的變化情況、促銷成本的降低情況等的數(shù)據(jù)。此外，還應(yīng)該注意促銷對象、促銷內(nèi)容、促銷組合等方面與網(wǎng)絡(luò)促銷目標的因果關(guān)系的分析，從中對整個網(wǎng)絡(luò)促銷工作做出正確的判斷。

3．“軟”促銷的文化定位。互聯(lián)網(wǎng)有著其特殊的“網(wǎng)絡(luò)禮儀”，其最重要的基本原則是：不請自到的信息不受歡迎。傳統(tǒng)促銷方式的廣告造勢、硬性推銷等策略在網(wǎng)絡(luò)上會適得其反，因此網(wǎng)絡(luò)促銷更多地具有軟促銷特征。這就要求第三方網(wǎng)絡(luò)促銷方案提供商以強化與顧客的感情和文化交流為內(nèi)容，以淡化商業(yè)活動的營利意圖為手段，多為顧客提供在線增值服務(wù)，比如為注冊會員提供個人空間服務(wù)，會員可自行上傳文章、照片、音樂等，使其真正變成一個會員分享、交流的網(wǎng)上樂園。

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在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，顧客處于主導地位，消費呈現(xiàn)出個性化的特征，不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣，因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品，但對所購商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值，因此對于物質(zhì)類產(chǎn)品，企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理；對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等，企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來提供個性化的服務(wù)。2.價格策略

由于網(wǎng)絡(luò)是消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息，過高的價格會使消費者轉(zhuǎn)向競爭對手，因此在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中制定正確的價格策略就顯得更加重要。

傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價，其中營銷成本在綜合成本占很高的比重，通過層層渠道，并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，傳統(tǒng)定價模式不再適用，代之以顧客能接受的成本來定價，并根據(jù)顧客的成本倒推，提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標準，從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價，也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格透明化的特點，使得企業(yè)間的競爭更加激烈。3.渠道策略

產(chǎn)品要達到目標市場，渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的分銷渠道，使消費者擁有比過去更大的選擇自由，不僅彌補了時空限制，減少了搜索成本，還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流，雙向溝通。不僅增強了企業(yè)與顧客的互動，還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié)，有效降低企業(yè)的成本，提高銷售效率。

網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計必須與市場相匹配，因此企業(yè)應(yīng)首先進行市場細分，正確的對消費者進行區(qū)分和識別，在分類的基礎(chǔ)上，再評估每個細分市場的吸引力并定位出最有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€或幾個細分市場。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠為消費者提品信息，同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，可以大大降低庫存并減少銷售費用。無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等可以直接通過網(wǎng)上配送，對有形產(chǎn)品的配送，則要涉及運輸和倉儲，所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。4.促銷網(wǎng)絡(luò)營銷策略

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；環(huán)境；促銷

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）09-0189-01

科技的日新月異使現(xiàn)代社會的生活內(nèi)容和形式不斷從低級向高級發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)則是當前社會發(fā)展的高級產(chǎn)物。美國傳播學者麥克盧漢曾指出，“媒體是人體的延伸”，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下傳統(tǒng)營銷模式發(fā)生了改變，以下將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境探討促銷策略。

一、傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式的內(nèi)涵

在傳統(tǒng)商業(yè)的營銷策略中，存在著很強的地域限制。企業(yè)在制定各種營銷策略時，不得不考慮到銷售渠道和地域的問題。于是，生產(chǎn)商在制定營銷策略時，一定會受到廠家所在地和目標市場所在地以及用什么樣的渠道來售出產(chǎn)品的限制；而銷售商在制定營銷策略時，一定會受到所在地區(qū)的商業(yè)覆蓋范圍、收入和消費水平、特點和職業(yè)結(jié)構(gòu)等等限制。

在電子商務(wù)的營銷策略中，情況就大不相同了。生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的營銷過程沒有了地域的概念，營銷渠道和宣傳策略也發(fā)生了根本性的變化。電子數(shù)據(jù)的交換和處理取代了原有商務(wù)運作過程中的大部分工作。在這種情況下，營銷策略中要考慮的重要問題就是如何在網(wǎng)絡(luò)上用豐富的商品信息資源吸引用戶，如何使所開發(fā)出的電子商務(wù)系統(tǒng)既安全又方便于消費者購買。

在傳統(tǒng)商業(yè)的運作模式中，另一個很重要的問題就是企業(yè)必須通過層層批發(fā)和儲運過程來保存實物。這樣做的結(jié)果不但費時、費力，不利于企業(yè)對市場和消費趨勢的快速反應(yīng)，而且大大地增加了經(jīng)營成本。在未來的商業(yè)運作模式中，情況將會有很大的不同，商業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)以及消費者在網(wǎng)絡(luò)空間上建立密切聯(lián)系，所有的供需情況和商貿(mào)磋商過程都通過電子商務(wù)系統(tǒng)來進行，而商品從供應(yīng)廠商到消費者手中的工作則是由社會化和專業(yè)化的物流配送公司完成［2］。

二、網(wǎng)絡(luò)促銷的分類

網(wǎng)絡(luò)促銷活動有很多種，現(xiàn)在最常見的有旗幟廣告促銷、網(wǎng)絡(luò)站點促銷和E-mail促銷等。旗幟廣告促銷是指通過信息服務(wù)商(ISP)進行廣告宣傳，開展促銷活動；網(wǎng)絡(luò)站點促銷主要是指利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)站點樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，開展促銷活動；E-mail促銷主要是利用電子郵件向用戶傳遞各種商品信息的一種促銷活動。這三者各有自身的特點和優(yōu)勢。旗幟廣告促銷具有宣傳面廣、影響力大的特點，但其費用相對偏高；網(wǎng)絡(luò)站點促銷具有直接性特點，快速、簡便、費用較低，買賣雙方網(wǎng)上直接對話，討價還價，成交的幾率較高；E—mail促銷具有廉價、簡潔、獨立的特點，被廣為應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)是在不斷發(fā)展的，網(wǎng)絡(luò)促銷的手段方法也不斷創(chuàng)新。除了這三種外，還有病毒性促銷、伙伴營銷等。但由于網(wǎng)上站點日益增多，檢索起來比較困難，所以合理地應(yīng)用多種促銷方法，是保證網(wǎng)絡(luò)促銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的促銷策略

（一）建立網(wǎng)絡(luò)新媒體的營銷網(wǎng)站

越來越多的高端市場消費者已經(jīng)習慣并依賴于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此在促銷時利用網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢宣傳旅游產(chǎn)品就成為一種促銷方式，它繼承了傳統(tǒng)旅游營銷的基本特點和優(yōu)勢，但又有新發(fā)展，主要在于以網(wǎng)絡(luò)新媒體為基礎(chǔ)，能有效彌補傳統(tǒng)營銷方式的不足，如可以進行一對一的定制旅游信息的傳遞，可以在網(wǎng)上建立和現(xiàn)實旅游產(chǎn)品相對應(yīng)的虛擬旅游產(chǎn)品，設(shè)置生動的故事情節(jié)、開設(shè)互動空間、播放現(xiàn)實場景寫真、視頻等內(nèi)容，不但可以增加人們對旅游產(chǎn)品信息與資源的了解，同時也能很好地激發(fā)旅游者的旅游熱情［3］。通過建立旅游社區(qū)，讓旅游者分享彼此的旅游經(jīng)歷，達到口碑傳播的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷對旅游目的地營銷的深遠影響使得旅游產(chǎn)品的供給者必須運用戰(zhàn)略視野去重視它、運用它。

（二）智能化的信息傳遞手段

網(wǎng)上的商品信息將以多角度的商品主題詞分類為主，輔之以同類商品和相關(guān)商品的聯(lián)想式搜索調(diào)用方法、智能化的信息服務(wù)手段來達到促銷的目的。在電子商務(wù)中，這種商品信息服務(wù)的方式就是一種在特定環(huán)境下的新型廣告。也就是說，真正的消費者一旦從網(wǎng)上進入某個商店并查詢某類商品時，則電子商務(wù)系統(tǒng)就應(yīng)該向他提供一切可能的信息服務(wù)。如，消費者可以查看到所有的商品信息，系統(tǒng)通過聯(lián)想或其他智能化信息處理方式向他推薦其他相關(guān)的商品信息等。通過這種智能化的服務(wù)來達到與廣告促銷同樣的目的。

（三）身臨其境的多媒體形式

對于普通消費者來說，人們對電子商務(wù)最為擔心的問題之一就是怕看不到實物，對商品缺乏感性認識。而目前多媒體信息技術(shù)的發(fā)展正好彌補了這一問題，多媒體的商品信息完全可以營造出一種身臨其境的商業(yè)氛圍，來達到促銷的目的。在某些特殊類型的商品上，電子商務(wù)甚至可以提供比傳統(tǒng)商業(yè)更加優(yōu)越的服務(wù)方式。例如：世界馳名的電子游戲制造廠商任天堂公司，就在網(wǎng)上提供了親身嘗試(玩)該公司所有新產(chǎn)品的方式。又如：著名的計算機制造商DEC公司就在網(wǎng)上連接了該公司的新產(chǎn)品，用戶如果感興趣，可以通過網(wǎng)絡(luò)的遠程登錄方式上機。商家或廠家這樣做的目的無非是：第一，充分展示自己產(chǎn)品的優(yōu)越性；第二，讓消費者嘗到了“甜頭”，熟悉了這種產(chǎn)品，自然地就會選擇該商品。

參考文獻：

［1］卓駿.網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù)［M］.科學出版社,2008,(6)：80.

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網(wǎng)絡(luò)推廣作為現(xiàn)時主流的推廣手段，被大多數(shù)企業(yè)所使用。賽立信競爭情報認為，企業(yè)的市場營銷推廣人員，對競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣工作進行監(jiān)測，不但能從中獲取一些有價值的競爭對手經(jīng)營策略，也能對自身的網(wǎng)絡(luò)推廣方式及策略作出及時調(diào)整。

一、及時了解有價值的競爭對手營銷策略

由于網(wǎng)絡(luò)推廣方法的公開、及時和容易監(jiān)測等特性，通過監(jiān)測對手的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，能及時知道對手推出的新品情況、促銷活動、價格調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)廣告費用及投放情況等信息。從而窺探競爭對手的產(chǎn)品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略。

需對競爭對手作出迅速反應(yīng)、需對地域進行細分的企業(yè)要重視競爭對手微博信息的收集。一般企業(yè)官方微博會該企業(yè)的一些經(jīng)營政策和新品、促銷活動、重大新聞信息，我們通過定期查看其官方微博，發(fā)掘有用信息，可根據(jù)這方面的信息來預測這些企業(yè)的動向并制定相應(yīng)應(yīng)對措施。最明顯的例子就是三大通訊運營商的地市公司，只要定期查看各地方運營商的官方微博，便可以收集競爭對手推出的最新優(yōu)惠、套餐、促銷活動等重要信息。

注重研究競爭對手產(chǎn)品、價格策略的行業(yè)企業(yè)，要重視對企業(yè)網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站信息的收集。例如家電企業(yè)，新產(chǎn)品的介紹信息，通常會到自身的網(wǎng)站上，還會通過家電行業(yè)門戶網(wǎng)站以軟文（或新聞）的形式。定期的瀏覽該類網(wǎng)站，可以收集到競爭對手新產(chǎn)品信息。而各類電商的家電板塊，有公開透明的價格信息、聯(lián)合促銷信息以及消費者購買、評價信息等，不失為研究競爭對手某些產(chǎn)品的價格策略、促銷策略、用戶情況的有利途徑。

二、方便統(tǒng)計對比競爭對手的推廣效果

網(wǎng)絡(luò)推廣手段的效果統(tǒng)計方便，根據(jù)競爭對手某些推廣方法產(chǎn)生的效果，可以評估該方法的有效性。從而對企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)推廣手段進行調(diào)整：有效的方法，我們可以借鑒優(yōu)化；效果甚微的方法，我們避免盲目投入推廣成本。

以微博作為重要推廣渠道的企業(yè)，可以在競爭對手的官方微博尋找“蛛絲馬跡”。該企業(yè)微博的“粉絲”數(shù)量、粉絲簡介、重要微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、互動情況、相關(guān)微博活動的參與人數(shù)等等，都是公開的數(shù)據(jù)信息，通過這些數(shù)據(jù)，可以了解到該品牌、產(chǎn)品、促銷活動的受歡迎程度，并對其消費者進行一定的分析。

其產(chǎn)品或服務(wù)適合做搜索推廣（關(guān)鍵詞競價排名）的企業(yè)，需關(guān)注行業(yè)及競爭對手的“關(guān)鍵詞”搜索情況。如，通過“Google Trends”、“百度指數(shù)”“百度熱榜”等工具，了解本行業(yè)中的熱門搜索關(guān)鍵詞，捕捉流行趨勢，發(fā)現(xiàn)新的商機，挖掘企業(yè)新的增長點。如果這些關(guān)鍵詞還沒成為你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，你要適當?shù)靥砑舆M去了。而通過Google、百度等搜索引擎廠商提供的競價排名關(guān)鍵詞工具、競價排名價格以及關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)等統(tǒng)計工具，來了解該關(guān)鍵詞在行業(yè)內(nèi)的競爭程度，不但能掌握核心關(guān)鍵詞競爭對手的排名狀況，還可以從側(cè)面反映競爭對手目前搜索引擎優(yōu)化的程度。如果該關(guān)鍵詞競爭對手的排名比你靠前，相關(guān)產(chǎn)品的銷量比你多，那你要考慮是否通過競價等方式，提高關(guān)鍵詞的排名，從而提高產(chǎn)品的銷量了。

要進行大量網(wǎng)絡(luò)廣告投放的企業(yè)，同樣需要監(jiān)測競爭對手的廣告投放行為。例如，從競爭對手最新的產(chǎn)品廣告投放情況可以了解其產(chǎn)品策略，分析研究競品營銷組合，確定行業(yè)競爭標桿等。又如，根據(jù)競爭對手廣告投放媒體、廣告形式、投放版塊等，了解競爭對手的廣告策略。再如，根據(jù)收集到的競爭對手推廣費用情況，推算出其銷售收入……誠然，網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體平臺、廣告形式、投放數(shù)量多種多樣，單靠人工收集不太靠譜。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告（或其他媒體廣告）投放的監(jiān)測與效果的評估，一般借助一定的監(jiān)測工具和統(tǒng)計軟件完成。這樣就可以比較全面的監(jiān)測到競爭對手的網(wǎng)絡(luò)廣告都有哪些形式、投放到哪些媒體的哪些板塊位置、廣告推廣的是什么產(chǎn)品、投放的費用等信息，也可以預估其廣告效果，優(yōu)化自身企業(yè)的廣告策略計劃和決策。

三、有助于對競爭對手進行公關(guān)傳播監(jiān)測

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1.1實時性

網(wǎng)絡(luò)廣告的實時性體現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)廣告的實現(xiàn)過程要比傳統(tǒng)廣告簡單的多，一個新的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃借助互聯(lián)網(wǎng)即時就可以實現(xiàn)，省去了傳統(tǒng)廣告制作，編排的過程，節(jié)約了時間，提高了效率。

1.2互動性和縱深性

(1)網(wǎng)絡(luò)廣告具互動性。網(wǎng)絡(luò)廣告打破了傳統(tǒng)廣告點對面，單向的信息傳播模式，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)與營銷主之間進行互動，達到更好的交流和促銷效果。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告具有縱深性。較之傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體具有龐大的信息容量，不受版面和時段的限制，能夠提供更多的信息。

1.3可重復性和可檢索性

網(wǎng)絡(luò)廣告不受時間和空間的限制，營銷主在某一國際網(wǎng)站投放廣告，無論消費者身處何處，在什么時間，只要登錄這一網(wǎng)站隨時都可以看到該條廣告信息。同時，消費者還可以借助搜索引擎，查找自己所關(guān)注的廣告信息，實現(xiàn)手段非常方便快捷。

1.4準確跟蹤和衡量廣告效果

2007年更多與效果掛鉤的網(wǎng)絡(luò)收費方法出現(xiàn)，無論是Cost-per-click(以產(chǎn)出每按鍵計算)，或Cost-per-ation(以產(chǎn)出行動計算)，這現(xiàn)象只會更優(yōu)化，更成熟，更持續(xù)下去。而對廣告效果的準確衡量對于營銷主來說具有非常重要的意義，營銷主可以根據(jù)反饋結(jié)果決定決定廣告投放的地點，時間和內(nèi)容等，用盡可能低的投入獲得盡可能大的回報。

2網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢分析

現(xiàn)代社會已經(jīng)進入一個信息爆炸的時代，大量的垃圾信息已經(jīng)影響到了受眾對于有用信息的接收。網(wǎng)絡(luò)廣告要實現(xiàn)其促銷的功能，而不被當作垃圾信息清除掉，就要盡量直接抵達消費人群?！皞€人訊息化”引起的窄播潮流已經(jīng)形成了不可抵擋之勢，而相對與傳統(tǒng)廣告而言，網(wǎng)絡(luò)廣告無疑是窄播時代最佳的促銷手段。

2.1網(wǎng)絡(luò)廣告的針對性使網(wǎng)絡(luò)直投變成現(xiàn)實

網(wǎng)絡(luò)廣告針對性的實現(xiàn)主要有賴于網(wǎng)絡(luò)上的“行為定位”，即按照受眾以前搜索的行為，或訪問行為又或購買模式去定義目標群，是一個超越傳統(tǒng)年齡目標群的方法。。2007年我國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)超過1.37億。有15％的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)找工作，25.5％的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物，3.9％的人進行網(wǎng)上旅行預訂。值得注意的是，隨著近期我國金融市場的活躍，已有1／5的網(wǎng)民開始使用網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上炒股，我國網(wǎng)上炒股的比例已與互聯(lián)網(wǎng)普及率高的美國相當。了解網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，根據(jù)網(wǎng)民的需求定向投放廣告，因為具有很強的針對性，所以可以培養(yǎng)一大批相對比較固定的現(xiàn)實消費者和潛在消費者。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體正在朝著多元化，分眾化方向發(fā)展，門戶網(wǎng)站，搜索引擎類，垂直類網(wǎng)站成為廣告主要的媒體選擇。2.2網(wǎng)絡(luò)廣告具有先進的多媒體技術(shù)，廣告形式靈活多樣

網(wǎng)絡(luò)廣告打破了傳統(tǒng)廣告的單一依靠畫面，聲音，或者文字進行傳播的形式。將相互分離的各種信息傳播形式(語言，文字，聲音，圖像和音像等)融合起來，進行各種信息的處理傳輸和顯示?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式不斷推陳出新。1997年3月在Chinabyte網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了第一個商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告，當時的廣告形式在今天看來是非常單調(diào)的468*80像素的網(wǎng)幅廣告，而現(xiàn)在各種全屏式廣告，按鈕式廣告，flash廣告，流媒體廣告等都已經(jīng)屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣性迎合了現(xiàn)代網(wǎng)民的閱讀心理，營銷主可以利用多樣的投放形式吸引消費者的眼球，達到促銷的目的?，F(xiàn)代社會，人們已經(jīng)習慣每天打開RSS閱覽器訂閱，閱讀訂閱的Blog以及新聞。在blog這種私人性很強的地方投放廣告也逐漸成為營銷主的選擇。2005年的“博客元年”，雅虎，微軟和google等國際網(wǎng)站開始為中國用戶提供中文版的博客服務(wù)，國內(nèi)的博客，校友錄，交友，BBS等也迅猛發(fā)展。Myspaceyoutubt年代已經(jīng)降臨，2500萬，自主媒體(consumeiGeneratedMedia)在中國涌現(xiàn)已經(jīng)是不爭的事實。在這些總的流量大，單個板塊網(wǎng)民結(jié)構(gòu)又相對比較固定和單一的的地方投放廣告對于營銷主來說是一種非常實惠的投資。現(xiàn)在傳播學界正在熱烈討論受眾的“不知情權(quán)”，“不知情權(quán)的米蘭達表達法則”簡言之就是，“不被強迫知悉自己本不愿意了解或本不感興趣的信息內(nèi)容”可見，信息的傳播的過度繁榮已經(jīng)造成了信息的過剩，受眾淹沒在信息的海洋里已經(jīng)發(fā)出了“窒息”的信號。很多網(wǎng)絡(luò)廣告和垃圾廣告一樣或者對于很多人來說，有些網(wǎng)絡(luò)廣告本身就是垃圾廣告，已經(jīng)不能吸引受眾的眼球，怎樣才能讓網(wǎng)絡(luò)廣告從垃圾廣告中脫身，達到最好的傳播效果，首先應(yīng)該看到阿絡(luò)廣告自身的缺點，再針對這些缺點拿出具體方案。

3網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點及克服對策

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關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略促銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)跨世紀的營銷策略。

當今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭,市場正從賣方向賣方轉(zhuǎn)變,消費者主導的營銷時代已經(jīng)來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,消費者對購買的風險感受隨選擇的增多而上升,而且對傳統(tǒng)營銷的單向式溝通感到厭倦和不信任。網(wǎng)絡(luò)時代商品信息獲取的方便性,促使消費者主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析比較。而且,信息社會的高效率產(chǎn)生了一批工作壓力大、生活節(jié)奏緊張的消費者,他們會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省,而網(wǎng)絡(luò)消費的便捷性迎合了他們的需要。傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

1.產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處于主導地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品,但對所購商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對于物質(zhì)類產(chǎn)品,企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理;對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來提供個性化的服務(wù)。

網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標的市場,在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠程購物和網(wǎng)上直接訂購,但是這也使網(wǎng)絡(luò)購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。企業(yè)可以讓消費者參與到產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.價格策略

由于網(wǎng)絡(luò)是消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格回事消費者轉(zhuǎn)向競爭對手,因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。

傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標準,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格透明化的特點,使得企業(yè)間的競爭更加激烈。

在網(wǎng)絡(luò)上,大量的點擊率和瀏覽量是企業(yè)盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產(chǎn)品和服務(wù),這種方法能夠在短時期內(nèi)刺激大量消費者的需求。Yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費電子郵件吸引瀏覽者,擴大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡(luò)市場中獲得了與IBM、HP等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡(luò)游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉后,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業(yè)也可以根據(jù)消費者的具體需求,為消費者定制產(chǎn)品,制定個性化的定價策略。

3.渠道策略

產(chǎn)品要達到目標市場,渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。

網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計必須與市場相匹配,因此企業(yè)應(yīng)首先進行市場細分,正確的對消費者進行區(qū)分和識別,在分類的基礎(chǔ)上,再評估每個細分市場的吸引力并定位出最有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€或幾個細分市場。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠為消費者提品信息,同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費用。無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。

4.促銷策略

(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費者對產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產(chǎn)品、服務(wù)和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)視屏應(yīng)用的大眾化,投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、POP廣告,都是很好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。

(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當企業(yè)對新產(chǎn)品的進行促銷時,由于產(chǎn)品剛進入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進行營銷。了解顧客的需求并進行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。

參考文獻:

[1]王永剛.淺議網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢[J].資治文摘(管理版),2009,(4).

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關(guān)鍵詞：休閑度假旅游；網(wǎng)絡(luò)營銷；模式

在絕大多數(shù)國人的眼中，旅游就是由導游帶著一個旅游團出外游山玩水。其實，這種理解只是旅游給一般社會大眾的表面觀感，只是旅游業(yè)發(fā)展歷程中的一個初級階段——觀光旅游階段的表現(xiàn)形式。在發(fā)達國家，比觀光旅游更高階段的休閑旅游早已盛行，我國也將在經(jīng)濟高速發(fā)展后迎來休閑旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀營銷方式的支撐，網(wǎng)絡(luò)營銷在這一新興的旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)l(fā)揮革命性的作用。

一、休閑度假旅游的概念與市場特點

（一）休閑度假旅游的概念。隨著人們思想觀念和社會形態(tài)發(fā)生的變化，全球旅游已經(jīng)開始由20世紀傳統(tǒng)的走馬觀花式的觀光旅游向在一地的停留時間相對較長，更加強調(diào)放松、休息以增進身心健康為目的的休閑度假旅游轉(zhuǎn)變。

休閑度假旅游是指消費者支配自己的“閑暇”時間用于度假旅游活動，以達到放松、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程。

從定義上看，休閑度假旅游的主要目的就是為追求身心的某種“愉悅”，其目的有別于一般的觀光旅游，其表現(xiàn)形式也更趨多元化。

休閑旅游是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，它發(fā)端于歐美，進入20世紀，隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，與休閑相關(guān)的產(chǎn)業(yè)便逐漸地應(yīng)運而生并快速發(fā)展。休閑度假旅游的發(fā)展對當前我國旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型與提升有著積極的意義。

（二）休閑度假旅游的市場特點。休閑度假旅游已逐漸成為世界旅游業(yè)發(fā)展的主流，我國的休閑度假旅游市場經(jīng)過一段時間的成長，顯現(xiàn)出了與一般觀光旅游不同的獨特的市場特點。（表1）

綜合表1的各類屬性進行對比，可以看出，休閑度假旅游具有游客層次高，每次出游時間雖然較短，但出游次數(shù)多，頻率高。他們的出游動機與一般觀光旅游的游客相比顯得比較多元，因此屬于小眾化、個性化的旅游需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用與發(fā)展優(yōu)勢

旅游業(yè)一直被認為是對網(wǎng)絡(luò)最敏感、最應(yīng)該發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。旅游業(yè)屬于信息密集型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展高度依賴于信息化系統(tǒng)，是特別適合于網(wǎng)絡(luò)運作形式的一個產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上營銷比其他產(chǎn)品的網(wǎng)上營銷更具有優(yōu)勢。通過對休閑度假旅游市場特點的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，這是一種特別適合用網(wǎng)絡(luò)手段進行營銷的產(chǎn)品。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的作用?，F(xiàn)代市場營銷最重要的是供需雙方的信息傳播和交換，網(wǎng)絡(luò)營銷以超越時空的神奇功能將對旅游行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮革命性的作用。

互聯(lián)網(wǎng)可以超越時間和空間限制進行信息交換，并跨越時空達成交易。其多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以集中圖、文、聲等各種媒體的傳播形式，創(chuàng)造出立體化的傳播旅游信息的環(huán)境。而互聯(lián)網(wǎng)的交互式作用，使得旅游網(wǎng)絡(luò)營銷比其他營銷方式更具有直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷等現(xiàn)代營銷的特點。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷具有的高效率和經(jīng)濟性，使得旅游業(yè)得網(wǎng)而如虎添翼。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷也在世界范圍內(nèi)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的典范。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅對旅游業(yè)整體產(chǎn)生了革命性作用，從其作用方式來看，它更符合休閑度假旅游的市場特點，從而為休閑度假旅游的營銷帶來了前所未有的機遇。

1、廣闊的客源市場。我國目前擁有1.3億網(wǎng)民的數(shù)量，具有購買力的上網(wǎng)人群的文化程度一般都比較高，這些人收入水平比較高，工作壓力比較大，思想也比較開放，工作之余努力地追求享受和放松，正是休閑度假產(chǎn)品的潛在消費者，因此具有廣闊的客源市場。

2、個性化的需求。傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品相對比較共性，而休閑度假產(chǎn)品的目的地相對來說比較分散和弱勢，其客源也是相對分散地擁有個性化需求的小眾客源?；ヂ?lián)網(wǎng)為相對小眾的休閑度假目的地帶來了數(shù)字機遇，即它借助記者、攝影者和網(wǎng)絡(luò)撰稿人這樣的多元的社會力量，將信息大量地呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，從而滿足更多旅游者對休閑度假產(chǎn)品的小眾化、個性化需求。

3、多樣化的表現(xiàn)形式。對于小眾化、個性化需求的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)以其無限大的容量、多媒體的表現(xiàn)形式，以及通俗直白的視覺形象等特點，在傳播時對產(chǎn)品內(nèi)容往深處說理，并將一般受眾難以掌握的產(chǎn)品信息通過多種表現(xiàn)形式呈現(xiàn)給受眾，這樣能更好地加深受眾對于休閑度假產(chǎn)品的理解。

4、較低的成本。我們一直強調(diào)休閑度假產(chǎn)品的多樣化、特色化是其發(fā)展的生命線，但特色化與需求量和營銷成本是一對矛盾。網(wǎng)絡(luò)營銷克服了過去為獲得信息與交流信息而需增加成本的缺點，為營銷提供了一種以低廉成本獲得多樣信息與加強采購的渠道，從而大大提高了運作的效率，并降低了成本。

5、傳播旅游形象。在旅游市場營銷中，營銷的主要訴求是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播于目標受眾。而在所有的傳播手段中，互聯(lián)網(wǎng)的24小時不間歇、圖文并茂、多媒體互動等傳播優(yōu)勢，將會立體地、全面地、透徹地、鮮活地把一個休閑度假旅游的品牌形象推廣到國內(nèi)外廣大的受眾面前，使他們印象深刻。

三、休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營銷對策研究

（一）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。旅游企業(yè)要進行休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要從確定戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標入手，預測、分析本企業(yè)所處的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，評估自身的長處和短處，進而描繪出企業(yè)發(fā)展休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的藍圖，制定出具有指導意義的戰(zhàn)略方案。

（二）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷要想取得好的效果，沒有一個好的贏利模式是不行的。但是，每個企業(yè)有其不同的成長背景、發(fā)展愿景以及產(chǎn)品思考，不能一概而論。那么，如何確定一個好的贏利模式呢？贏利模式的影響因素主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

第一，客戶群定位，即我們要為什么樣的客戶提供怎樣的體驗與樂趣？

第二，為客戶什么樣的實際效益服務(wù)：我們的網(wǎng)站對于客戶有多重要？主要體現(xiàn)在那里？在為他們帶去實際效益的基礎(chǔ)上，我們的收益又從哪里實現(xiàn)？實現(xiàn)多少？

第三，這種模式是不是很容易操作？如果太過復雜是不是增加了我們的成本？是不是對于客戶來說操作很麻煩？

第四，贏利模式的載體可以體現(xiàn)在網(wǎng)上，也可以通過線上線下結(jié)合的形式進行。

第五，休閑度假產(chǎn)品更多地體現(xiàn)了自主性、多樣性，因此其模型的重點應(yīng)該放在服務(wù)的支持上，而不是放在接待、組團上面。

第六，旅游行業(yè)是充分體現(xiàn)服務(wù)鏈經(jīng)濟的一種模式，因此在這個商業(yè)模式中，應(yīng)該提供更為牢固的服務(wù)鏈經(jīng)營形態(tài)。

（三）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷是以IT技術(shù)手段為基礎(chǔ)，集傳媒與交易場所于一身，利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的活動，因而活用營銷組合的策略才能夠更全面地提升休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的績效。

1、工具優(yōu)化策略。要使休閑度假旅游網(wǎng)站從茫茫網(wǎng)海和眾多的競爭者網(wǎng)站中脫穎而出，必須注重對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的優(yōu)化：第一，在網(wǎng)頁的制作階段就考慮當前重要的搜索引擎的排名規(guī)律，利用各種網(wǎng)頁優(yōu)化方式，力爭搜索排名靠前或有特色，增強對網(wǎng)絡(luò)推廣的力度；第二，建立涉及到構(gòu)成休閑度假產(chǎn)品幾大要素的各種鏈接，通過點擊可以瀏覽相關(guān)網(wǎng)站和資料，以整合本行業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)的資源，獲得共贏的效果；第三，博客和公告版信息，及時地將自己的近期產(chǎn)品安排、促銷活動等等信息向論壇和博客的版主進行提交，以確保信息的時效性；第四，運用各種聊天軟件和工具，創(chuàng)辦休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社區(qū)俱樂部，通過俱樂部凝聚更多的潛在消費者，使其成為現(xiàn)實的旅游者。 　2、產(chǎn)品策略。在高度競爭的旅游行業(yè)，營銷的主動權(quán)其實掌握在消費者手中。因此，休閑度假產(chǎn)品的營銷理念應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑閷?，表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上就是要以顧客為中心策劃和調(diào)整產(chǎn)品。要注重運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展充分的市場調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的即時記錄、統(tǒng)計分析及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，進行客源地分析、目的地分析、游客需求分析、產(chǎn)品反饋分析、信息分析、消費傾向分析、消費預測分析等，從而為休閑度假產(chǎn)品的策劃提供市場監(jiān)測與決策輔助?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)圖文聲像并茂的優(yōu)勢，與客戶充分討論其個性化需求，即時互動地進行休閑度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)聯(lián)性形成旅游資源共享，向游客提供完整的本地化的休閑度假旅游產(chǎn)品的服務(wù)鏈，以維護網(wǎng)上游客的忠誠度。

3、價格策略。旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。價格是旅游者在選購旅游產(chǎn)品過程中最重要的對比因素之一，也是現(xiàn)在旅游企業(yè)間競爭最為激烈的部分。因此，休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)充分利用這些特點，推行產(chǎn)品價格公示策略。當然，價格公示絕不是一味比低，而是要遵循價格與產(chǎn)品品質(zhì)同時公示的策略，讓旅游者在看到價格的同時，也能看到該產(chǎn)品與眾不同的品質(zhì)，這才是最為明智也最為有效的做法。

4、渠道策略。休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須依賴分銷體系的建立和分銷渠道的拓寬。目前，一些大型的旅游企業(yè)已經(jīng)擁有自己的分銷系統(tǒng)，而構(gòu)建一個合理有效的分銷系統(tǒng)，需要強大資金和技術(shù)的支持，因此對于經(jīng)營休閑度假產(chǎn)品的廣大中小旅游企業(yè)來說獨自構(gòu)建分銷系統(tǒng)的做法是不明智的。而依靠大型旅游網(wǎng)站的專業(yè)分銷系統(tǒng)，可以極大地降低成本，有助于中小旅游企業(yè)發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢，提高利潤率。

5、促銷策略。舉辦一個好的促銷活動、節(jié)事活動或公關(guān)活動，將帶來巨大的眼前效益和長遠的間接效益。休閑度假產(chǎn)品的營銷如果能夠在網(wǎng)上經(jīng)常性地開展促銷活動，通過在內(nèi)容上、視覺效果上和傳播途徑上的精準做功，就將會以較小的代價取得更好的促銷效果。目前，常用的促銷策略有以下幾種：活動策劃促銷、引爆流行促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷、虛擬網(wǎng)游促銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)促銷、明星效應(yīng)促銷、媒體炒作促銷、用戶織網(wǎng)促銷等等。

6、整合策略。網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)的特性對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，在很長一段時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是處于相互影響和相互促進，最終實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進和補充的，旅游企業(yè)在進行休閑度假產(chǎn)品的營銷時應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和市場細分，整合運用網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低的成本達到最佳的營銷目標。

7、品牌策略。世界已經(jīng)進入了品牌營銷時代，營銷主導經(jīng)濟，品牌主宰世界。旅游企業(yè)要選擇正確的休閑度假旅游的品牌營銷之路，就應(yīng)視企業(yè)形象為生命，把企業(yè)的綜合形象宣傳作為一項長期的工作目標。要以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體，廣泛推介休閑度假旅游的產(chǎn)品和服務(wù)，通過各種網(wǎng)上營銷活動逐步樹立起具有鮮明特色的休閑度假旅游形象，打造出令消費者印象深刻的品牌。

休閑度假旅游屬于小眾化、個性化的旅游需求，網(wǎng)絡(luò)營銷的功能特性正好適合休閑度假旅游的市場特點，具有廣泛的市場前景。只要我們制定出正確的營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)建出優(yōu)秀的營銷模式，采取得當?shù)牟呗越M合，再加上注重細節(jié)，深入耕耘，休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷必定能夠迎來美好的明天。

主要參考文獻

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[3]龔紹方.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[J].旅游科學，2006.5.

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)購；促銷手段；營銷建議

21世紀是電子商務(wù)的時代，電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)影響到現(xiàn)代社會的運行方式和人們的生產(chǎn)、生活方式，企業(yè)的發(fā)展策略和經(jīng)營模式也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)是一種嶄新的媒體，也是一個全新的經(jīng)營空間和渠道，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)水平的高速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間；互聯(lián)網(wǎng)作為互動性更強、視聽感覺更豐富、信息傳輸更快捷的傳播工具，必定會被追逐利益的商業(yè)組織運用為一種營銷手段。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了嚴重挑戰(zhàn)，而且也帶來了宏觀經(jīng)濟運行與管理的革命性變革。許多專家認為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力，是世界經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要推動力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動的主導形式之際，我國如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟一體化是值得我們探討的。

一、網(wǎng)上折價促銷

折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的促銷方式之一。贏利永遠是公司的最終目標，高額的折扣當然會影響公司的短期效益，但是，在培育市場的階段，這還是一個十分有效的促銷行為。由于網(wǎng)上銷售的商品不能給人全面、直觀的印象，也不可試用、觸摸，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試，并做出購買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣，如網(wǎng)上書店Amazon就是采用比一般書店更大的折扣作為促銷手段，其銷售的大部分圖書都有5%到40%的折扣。營業(yè)額達到上億美元的Amazon，其員工也只有100多人，不需要自己的店面，沒有庫存商品。較低的運營成本使其有能力將節(jié)省的費用，通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上，讓顧客充分領(lǐng)略到網(wǎng)上購物的優(yōu)越性。

二、“秒殺”促銷

“秒殺”是由淘寶網(wǎng)最先發(fā)起的一項促銷項目，與傳統(tǒng)的廣告相比，“秒殺”具有更大的轟動效果以及低廉的成本。所以，“秒殺”的創(chuàng)意一出現(xiàn)就獲得了商家以及淘友的追捧。正如一位網(wǎng)絡(luò)買家所言：“有時候為了搶到很喜歡的東西，還會請多個朋友幫忙，幾個賬號同時搶，提前半小時就“嚴陣以待”。促銷產(chǎn)品有幾千元的時尚電子產(chǎn)品，近萬元的金飾和手表，秒殺甚至殺進了樓市和車市。2010年，安徽合肥首次出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)“秒殺”賣房，某樓盤開發(fā)商拿出一套價值40萬元的房子進行“秒殺”，結(jié)果合肥市一位消費者以1萬元的低價獲得這套房子。

“秒殺”促銷，看似虧本實則是“活”廣告。對商家來說是收益顯著的營銷方式。在秒殺中，商品交易是絕對虧本的，但卻能引來超高人氣。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站很多，在線商家也非常多，訪問量的提高意味著潛在顧客的增多，“秒殺”可為店鋪帶來瞬間高流量，提高交易額?！懊霘ⅰ笔且粋€多方共贏的游戲，買家可以用低價拍到自己心儀的物品，商家則以微小的代價完成了產(chǎn)品的促銷，而交易平臺則名利雙收。

為了達到促銷目的，首先，電子商務(wù)的賣家可以為秒殺促銷量身定做促銷套餐，參加秒殺的店鋪最好購買“搭配套餐”工具，比如你參加秒殺的是裙子，那就為這條裙子搭配好一套服裝，在同一網(wǎng)頁上同時展出上身效果，一定會帶來額外銷量。在秒殺的同時，還可以推出如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣，秒殺的時候就能為你帶來額外驚喜。在秒殺產(chǎn)品的頁面最好同時展示其他的推薦產(chǎn)品，推薦的產(chǎn)品最好和秒殺的產(chǎn)品價格接近，或者是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。這樣可以為沒有秒殺到產(chǎn)品的用戶提供備選，也為秒殺到產(chǎn)品的用戶提供額外選擇。在秒殺過程中，客服也需要給力一點，客服良好的溝通可以讓用戶能在關(guān)注秒殺產(chǎn)品的同時對店鋪和其他產(chǎn)品有更多了解。

三、積分促銷

積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

四、網(wǎng)上贈品促銷

一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下，利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

贈品促銷的優(yōu)點是：①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；②鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；③能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。贈品促銷應(yīng)注意贈品的選擇：①不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用；②明確促銷目的，選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務(wù)。

五、網(wǎng)上抽獎促銷

抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。

網(wǎng)上抽獎促銷活動應(yīng)注意以下幾點：①獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；②活動參加方式要簡單化，活動要有趣味性，太過復雜和難度太大的活動較難吸引訪客；③抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證，應(yīng)該及時請公證人員進行全程公證，并及時向參加者通告活動進度和結(jié)果。

篇9

男裝促銷活動方案

一. 活動實施背景及目的

1 活動背景

A、網(wǎng)絡(luò)營銷代表男裝營銷的未來發(fā)展趨勢。

20xx年底，中國網(wǎng)民達到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。如果消費者想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。男裝行業(yè)亦如此，目前，很多傳統(tǒng)男裝企業(yè)開始或嘗試開始介入網(wǎng)絡(luò)營銷。未來，將會有更多的男裝企業(yè)產(chǎn)品和品牌進軍網(wǎng)絡(luò)，無疑將推動中國男裝行業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展。

B、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓消費者逐漸接受并依賴網(wǎng)上購物。

進入二十一世紀以來，網(wǎng)絡(luò)是全球發(fā)展最快的一項科技產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬但快捷、抽象但豐富的另一個平行世界，讓人們心馳神往，時至今日，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大多數(shù)人不可或缺的工具和生活方式。其中，網(wǎng)上購物逐漸成了網(wǎng)絡(luò)生活方式的一大潮流。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售模式的日益完善和支付系統(tǒng)的日益安全、便捷，許多人開始愛上了這種足不出戶而淘盡天下的消費模式。經(jīng)過十多年的發(fā)展，當初那批網(wǎng)絡(luò)弄潮兒，如今也進入了中年，加入了以中年、中等收入以上為標志的男裝主流消費群體。因此，男裝的網(wǎng)絡(luò)營銷蘊含著巨大的市場潛力。

C、元旦至春節(jié)期間為男裝的銷售旺季，應(yīng)重點進行營銷推廣。

元旦至春節(jié)期間，是男裝最大的銷售旺季之一。中國的辭舊迎新的傳統(tǒng)，讓服裝的銷售在此刻顯得尤為火爆。在此時，絕大多數(shù)傳統(tǒng)男裝品牌都開始進行各式各樣的營銷活動，旨在利用銷售旺季，完成近半年的銷售目標。而作為新興的男裝網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)當抓住此重要節(jié)點，重拳出擊，開展一系列營銷活動。

2 活動目的

A、長遠目的：通過該營銷活動的實施，提高淘寶男裝銷售模式的知名度和美譽度，培養(yǎng)男裝市場消費者的網(wǎng)絡(luò)消費習慣。增加消費者網(wǎng)絡(luò)購買男裝的渠道比重。

B、近期目的：通過該營銷活動的實施，提高淘寶男裝的影響力，塑造淘寶男裝的精品品牌形象，加強淘寶男裝平臺與網(wǎng)絡(luò)店鋪、消費者三者之間的溝通與聯(lián)系，形成良好的市場環(huán)境。

C、基本目的：通過該營銷活動的實施，提高淘寶男裝的總體銷售額度，增加淘寶男裝平臺及各個店鋪的營業(yè)利潤，打造一批男裝精品店鋪。

二、活動要素

1、活動主題：新年溫暖隨心購 男裝精品在淘寶-------淘寶男裝年末購物節(jié)

主題闡述：活動主題結(jié)合促銷的時間特征：新年時段，緊扣淘寶男裝的兩大特點：網(wǎng)絡(luò)平臺的便利性和淘寶男裝的精品屬性。塑造“歡樂”的節(jié)日式購物氣氛，以購物節(jié)的形式讓消費者產(chǎn)生購物的欲望和。另：今年的冬季將是一個較為寒冷的冬季，所以溫暖過冬將成為男裝的訴求重點。因此主題及整個活動里圍繞“溫暖”展開。

2、活動時間：

3、活動平臺：淘寶網(wǎng)男裝頻道

4、活動參與范圍：淘寶網(wǎng)扶持的精品店鋪及有意向參與的其他男裝店鋪。

三、活動內(nèi)容及安排：

活動策劃思路：根據(jù)男裝消費的年末旺季時段特征及淘寶男裝頻道的平臺特征，充分利用多種營銷推廣手段，開展男裝節(jié)等一系列營銷活動。 男裝節(jié)組成：

溫暖推薦—每日溫暖推薦：

溫暖品牌—品牌男裝精品展：

溫暖特惠—特價男裝限時搶

溫暖互動—十大最受淘寶網(wǎng)友歡迎的男裝品牌評選

1、 每日溫暖推薦：

該活動環(huán)節(jié)為本次活動的重點環(huán)節(jié)，主要目的是通過每天的特惠價格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注，增加產(chǎn)品銷量。淘寶每天精心聚攏篩選一批正在舉行優(yōu)惠活動的男裝產(chǎn)品作為特別推薦，產(chǎn)品挑選由編輯推薦與店鋪報名參加結(jié)合的形式。產(chǎn)品的更新頻次為每天?？稍O(shè)置往日精選，收錄一周內(nèi)的每日溫暖推薦產(chǎn)品。

專區(qū)作用：通過每天的特惠價格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注，增加產(chǎn)品銷量

專區(qū)位置：淘寶男裝頻道首頁首屏

專區(qū)推廣：在淘寶首頁顯著位置進行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進行彈出式廣告宣傳。

專區(qū)持續(xù)時間：覆蓋整個推廣時段。

專區(qū)促銷活動：由淘寶主導，各店鋪推薦產(chǎn)品參與。

2、 品牌男裝精品展：

為品牌男裝特別開設(shè)的展示區(qū)域，旨在打造淘寶精品男裝的概念。邀請所有在淘寶開設(shè)旗艦店和形象店的男裝品牌參與，根據(jù)品牌的銷售額或知名度，進行展示區(qū)的排位。鼓勵男裝品牌在展示區(qū)內(nèi)自行進行優(yōu)惠促銷活動。

專區(qū)作用: 宣傳淘寶男裝品牌，打造淘寶精品概念，提升平臺的形象。

專區(qū)位置：淘寶男裝頻道首頁(具體見圖示)

專區(qū)推廣：在淘寶首頁固定位置Tab廣告位及文字鏈

專區(qū)持續(xù)時間：覆蓋整個推廣時段

專區(qū)促銷活動：由各個品牌自行安排，淘寶進行統(tǒng)籌。

3、 特價男裝限時搶：

在活動開始后的前半個月，每周選擇幾款產(chǎn)品，以每日限量搶購的形式，成本價甚至低于成本價進行銷售。此舉旨在以大力度優(yōu)惠迅速的聚攏人氣，大量增加點擊率，提升網(wǎng)友的消費欲望。為活動的持續(xù)進行打好良好基礎(chǔ)。

第3項活動與第1項活動的關(guān)系：促銷力度 3〉1 持續(xù)時間 1〉

每日特惠為貫穿整個活動時間的，特價男裝限時搶僅為前半個月。每日特惠為搜羅整理推薦正在舉行優(yōu)惠活動的男裝產(chǎn)品，并挑選最優(yōu)惠的幾個產(chǎn)品進行每日推薦，不限時間段。為商家實行，淘寶推薦的模式。而特價男裝限時搶為淘寶組織的，商家自愿參與的，由商家提品，淘寶制定優(yōu)惠幅度(成本價或低于成本價)及形式(限時搶購)。

專區(qū)作用：短時間內(nèi)迅速增加人氣，造成眼球關(guān)注熱點，為活動的成功進行打好基礎(chǔ)。

專區(qū)位置：淘寶男裝頻道首頁首屏(與每日特惠欄目輪替或并列，活動結(jié)束后，位置被每日特惠代替)

4、 淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌評選

該活動為淘寶此次男裝節(jié)的后續(xù)活動，重在吸引網(wǎng)友的投票參與，形成淘寶平臺、知名品牌與網(wǎng)友消費者三者之間的良好溝通與互動。成為淘寶男裝頻道的年度盛事。

活動形式：網(wǎng)絡(luò)評選+頒獎(線下活動)

活動基于版塊：品牌男裝精品展

活動時間：活動結(jié)束前半個月及活動結(jié)束后持續(xù)一個月

活動參與主體：網(wǎng)友、參加品牌男裝精品展的品牌

活動內(nèi)容：

A、 籌備期：在品牌男裝精品展開始后，每日跟蹤各個男裝品牌的成交量和點擊率，并每日進行成交量和點擊率的排名。為品牌評選的排序做好依據(jù)。

B、 投票期：投票期開始后，根據(jù)品牌的日成交量及點擊率等進行綜合排序，增設(shè)網(wǎng)友投票按鈕和評論區(qū)。原則上對評論進行引導，控制品牌負面評

論的出現(xiàn)。同時需啟動防刷票系統(tǒng)，防止品牌進行刷票等舞弊行為。每個淘寶ID每日只能投一票。

C、評選頒獎：投票活動結(jié)束后，根據(jù)網(wǎng)友的投票和成交量、點擊率等三項數(shù)據(jù)的綜合考評，評選出“淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌”獎項。根據(jù)淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友投票排名，評選出“淘寶網(wǎng)十大最受網(wǎng)友歡迎的男裝品牌”獎項。并擇期進行頒獎活動。

D、活動推廣：利用公關(guān)、廣告等推廣手段，集中淘寶的宣傳資源進行宣傳推廣。

四、活動簡要排期表(因時間關(guān)系，不能做的很詳細，僅體現(xiàn)日期的排期思路)

專區(qū)推廣：在淘寶首頁顯著位置進行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進行彈出式廣告宣傳。(在該活動舉行期間，宣傳資源傾向于該活動，活動結(jié)束后，宣傳資源傾向于每日特惠。) 專區(qū)持續(xù)時間：前兩周 專區(qū)促銷活動：淘寶制定促銷力度及形式，商家提品及渠道服務(wù)。

五、活動外部宣傳與推廣

一個好的營銷活動，除了依靠淘寶本身的宣傳資源和影響之外，還需借助外部媒介進行推廣宣傳。主要應(yīng)用以下宣傳手段及渠道：

1、 公關(guān)傳播：利用電視、廣播、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等進行軟性新聞宣傳報道，制造輿論關(guān)注熱點。

傳播階段及話題規(guī)劃：

2、 廣告宣傳：

六、活動操作簡要細節(jié)及須知： 綜述：

1、 該活動為淘寶網(wǎng)男裝頻道組織主辦的、淘寶平臺內(nèi)所有男裝商家店鋪皆可參與的年末大型營銷活動。在活動的具體操作上需要淘寶方與商家的密切聯(lián)系和配合。

2、在此活動舉辦期間，所有男裝商家店鋪索舉行的各類促銷優(yōu)惠活動均可納入該活動的范疇。淘寶可根據(jù)活動的效果和影響力進行重點主推，但與主線活動不得發(fā)生沖突。

3、商家參與該活動的費用支出均自行承擔，淘寶根據(jù)活動需要可適當收取相關(guān)費用(待定)

4、此活動執(zhí)行期較長。若遇春節(jié)等放假時段，活動根據(jù)情況及需要暫?；蜓永m(xù)。

籌備期：

1、 在籌備前期，淘寶需要對平臺內(nèi)的重點男裝商家進行訪問和摸底調(diào)查，了解商家店鋪的產(chǎn)品鋪貨情況和營銷、定價手段等等。為活動的修正及

完善做好準備。

2、 在籌備期，淘寶聯(lián)合商家進行重點產(chǎn)品的篩選、包裝工作，儲備好足以支撐整個活動的限時特惠產(chǎn)品，不至于出現(xiàn)斷檔。

3、 淘寶負責活動專屬minisite的設(shè)計、制作與上線工作。各商家店鋪在淘寶的指導下對店鋪自行進行裝修、布置及貨品陳列。

4、 淘寶建立完善的溝通機制，與參與活動的商家保持緊密的、密切的溝通與交流，保障項目的如期、正常開展。防止其他突發(fā)事件。

執(zhí)行期：

1、 活動上線執(zhí)行后，淘寶除進行活動的管理外，還需對各商家店鋪進行巡查，要求各參加活動的商家店鋪必須按照統(tǒng)一的風格、營銷主題及口號，

保障每個參與活動的店鋪都有活動的專題鏈接。防止、制止、及時處理各類突發(fā)事件，保障營銷活動的秩序和安全。

2、 活動執(zhí)行后，淘寶及店鋪須做好各類數(shù)據(jù)的記錄、監(jiān)測及匯整工作。為活動效果的分析與監(jiān)測提供依據(jù)。

3、 成立應(yīng)急小組，處理突發(fā)的危機事件。防止過多負面的輿論氛圍出現(xiàn)。

4、 劃分清楚權(quán)責、利益分配等復雜關(guān)系。

后續(xù)總結(jié)期：

活動結(jié)束后一個月內(nèi)，淘寶將對活動進行詳盡的全面的總結(jié)，各參與店鋪也須進行各自的總結(jié)。這些總結(jié)將成為淘寶男裝開展下一波活動的重要參考依據(jù)。

篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷,陶瓷,中小企業(yè)

1前言

一個企業(yè)的生存發(fā)展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業(yè),在競爭中取勝和極力占領(lǐng)市場的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務(wù)時代Internet的發(fā)展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網(wǎng)絡(luò)營銷導致企業(yè)的營銷和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,這種營銷和管理模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹行√沾善髽I(yè)提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業(yè)。

中小陶瓷企業(yè)因為其規(guī)模小實力相對較弱,雖然有很好的技術(shù)、產(chǎn)品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產(chǎn)品,使得中小陶瓷企業(yè)在其營銷過程中存在著其它企業(yè)所不存在的諸多難題。而電子商務(wù)則為中小陶瓷企業(yè)帶來先進的信息手段,從而為他們創(chuàng)造了與大企業(yè)相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發(fā)展條件與機遇。一家小陶瓷企業(yè)在網(wǎng)上做的廣告可以把企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業(yè)要想獲得長足發(fā)展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網(wǎng)絡(luò)營銷,并利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢來提高其競爭力。

2網(wǎng)絡(luò)營銷———促進中小陶瓷企業(yè)營銷國際化

網(wǎng)絡(luò)營銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),實施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略,以求實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。借助于Internet,企業(yè)可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉(zhuǎn)化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產(chǎn)品、服務(wù)和銷售。

中小陶瓷企業(yè)由于各方面的實力無法與大企業(yè)相比,所以很難實現(xiàn)營銷國際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了這一切,中小陶瓷企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)營銷國際化。以瑞士一家生產(chǎn)火車模型的小企業(yè)為例,該企業(yè)只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網(wǎng)絡(luò)開展營銷,使這家企業(yè)的模型火車占據(jù)了世界市場份額的40%。瑞士中小企業(yè)努力實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產(chǎn)品測試過程,積極提供定制服務(wù)、個性化服務(wù);在網(wǎng)上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產(chǎn)品的國際化。

在網(wǎng)絡(luò)時代,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是促進中小陶瓷企業(yè)市場全球化的一種最佳方式。通過網(wǎng)絡(luò),中小陶瓷企業(yè)可以快捷企業(yè)最新信息,可以在網(wǎng)頁上制作廣告宣傳企業(yè)形象,借助網(wǎng)絡(luò)收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求,作為制定企業(yè)經(jīng)營和市場營銷策略的基礎(chǔ)。企業(yè)可以通過向客戶提供某些優(yōu)惠活動,收集客戶的相關(guān)資料,建立客戶數(shù)據(jù)庫,并在此基礎(chǔ)上提供各種延伸服務(wù),以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,積極搶占市場。

3網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點

3.1跨時空營銷

營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業(yè)就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。同時,消費者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。

3.2互動式營銷

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了中小陶瓷企業(yè)與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費者展示產(chǎn)品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)產(chǎn)品信息

的查詢,制作調(diào)查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā),真正作到以消費者為中心,設(shè)計出更符合消費者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業(yè)營銷策略的針對性,有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。

3.3定制化營銷

所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關(guān)系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續(xù)增長。網(wǎng)絡(luò)營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關(guān)產(chǎn)品。

3.4低成本營銷

首先,中小陶瓷企業(yè)采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動,企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業(yè)的采購成本。陶瓷企業(yè)對原材料需求量大,品種繁多,利用網(wǎng)絡(luò)進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節(jié)省中介費,從而節(jié)省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統(tǒng)的采購方式方便得多!因此實行網(wǎng)絡(luò)營銷可使運營成本大幅度降低。

其次,中小陶瓷企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)手段,可以降低促銷成本(如廣告、調(diào)研等費用)。在網(wǎng)上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網(wǎng)廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%。

總之,網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。

4中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略

4.1產(chǎn)品策略

作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的運用對傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產(chǎn)品適合采用不同的銷售渠道一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷也有其適用的產(chǎn)品范圍和策略。

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在中小陶瓷企業(yè)的引導下對陶瓷產(chǎn)品或服務(wù)進行選擇或提出具體要求。通過網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。

具體策略主要如下:

利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務(wù)或與消費者作雙向溝通。

讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并可親自設(shè)計,企業(yè)據(jù)此為消費者提品與服務(wù),比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。

在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識,達到增加產(chǎn)品價值的同時也提高企業(yè)形象,如對陶瓷機械維護與保養(yǎng),陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。

提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng),依據(jù)客戶需求,自動適時地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。例如,陶瓷機械產(chǎn)品的供應(yīng)商可在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知等。

4.2價格策略

價格對陶瓷企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點使這三方面對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解。網(wǎng)絡(luò)上的價格有兩個特點:

(1)價格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業(yè)就產(chǎn)品價格進行協(xié)商。另外,陶瓷企業(yè)也可以根據(jù)每個消費者對陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)提供的不同要求,來制定相應(yīng)的價格。

(2)價格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使陶瓷企業(yè)和消費者直接打交道,而不需要傳統(tǒng)的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和促銷成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價格促銷,又由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產(chǎn)品及價格進行充分的比較和選擇。

因此,要求中小陶瓷企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提品

和服務(wù),在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業(yè)必須以消費者能接受的成本定價。

網(wǎng)上價格策略主要表現(xiàn)在:

網(wǎng)上查詢功能可以充分揭示市場相關(guān)產(chǎn)品的價格,消費者能理性判斷欲購產(chǎn)品價格的合理性。

舉辦網(wǎng)上會員制,鼓勵消費者上網(wǎng)消費,以節(jié)省銷售渠道的運行成本。

開發(fā)智能型網(wǎng)上議價系統(tǒng),與消費者直接在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)商價格。

開發(fā)自動調(diào)價系統(tǒng),可以依時間、季節(jié)變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調(diào)整產(chǎn)品價格。

4.3促銷策略

傳統(tǒng)的促銷是以陶瓷企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實現(xiàn)與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業(yè)的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統(tǒng)的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅(qū)動之下自己到網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)的消費者信息。中小陶瓷企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。

網(wǎng)上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網(wǎng)絡(luò)手段的運用,使傳統(tǒng)的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網(wǎng)上促銷有如下一些方面:

(1)建立虛擬公共關(guān)系室。在網(wǎng)絡(luò)上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結(jié)合本陶瓷企業(yè)的優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡(luò)推動公共服務(wù)。

(2)利用網(wǎng)上對話的功能,舉行網(wǎng)上消費者聯(lián)誼活動或網(wǎng)上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。

(3)利用網(wǎng)絡(luò)進行促銷活動,包括新陶瓷產(chǎn)品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網(wǎng)搜尋及購買產(chǎn)品的意愿。

(4)網(wǎng)上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業(yè)國際化不可缺少的推廣活動。

(5)積極參加網(wǎng)絡(luò)資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網(wǎng)上促銷的策略聯(lián)盟,利用相互的網(wǎng)上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。

4.4渠道策略

營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者或使用者所經(jīng)過的途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購買相關(guān)產(chǎn)品。因此中小陶瓷企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品的分銷應(yīng)以方便消費者為主。下面列舉網(wǎng)絡(luò)條件下營銷渠道可能展現(xiàn)的形態(tài)。

在首頁設(shè)計上采取虛擬實境的手法,設(shè)立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應(yīng)時間、季節(jié)、促銷活動、經(jīng)營策略等需要,輕易快速地改變設(shè)計。

結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上組織網(wǎng)絡(luò)商展。消費者一經(jīng)上網(wǎng),即可飽覽各類相關(guān)商品,從而增加上網(wǎng)意愿與消費動機。如生產(chǎn)建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷的中小陶瓷企業(yè)就可與房地廠商聯(lián)手舉辦網(wǎng)絡(luò)商展活動。

消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網(wǎng)上訂購。

可在網(wǎng)絡(luò)上以首頁方式設(shè)立虛擬經(jīng)銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務(wù)。

此外,網(wǎng)絡(luò)營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡(luò),會員網(wǎng)絡(luò)是在中小陶瓷企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯(lián)系和交流,以及消費者與陶瓷企業(yè)的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)消費者對陶瓷企業(yè)的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業(yè)的整個營銷過程中,使會員網(wǎng)絡(luò)的每一個成員都能互惠互利,共同發(fā)展。

4.5營銷集成策略

因特網(wǎng)是一種新的市場環(huán)境,這一環(huán)境不只是對中小陶瓷企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過程,還將對企業(yè)組織、運作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)節(jié),依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯(lián)系,并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息,從而根據(jù)消費需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力來實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程。這種模式就是網(wǎng)上營銷集成,應(yīng)用這一模式的典型代表有電腦行業(yè)Cisco、Dell等公司。

網(wǎng)上營銷集成是對因特網(wǎng)的綜合應(yīng)用,是因特網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合,它使中小陶瓷企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業(yè)的使

命不僅是制造產(chǎn)品,還應(yīng)根據(jù)消費者的需求,組合現(xiàn)有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品,并提供服務(wù)保障。

5結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的,我國陶瓷企業(yè)特別是中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用Internet開展陶瓷產(chǎn)品的營銷,拓展海內(nèi)外客源渠道,勇于實踐,大膽創(chuàng)新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據(jù)主動。

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