導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行風(fēng)建設(shè)考評制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作由局統(tǒng)一部署，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和計劃安排，各科、各中隊具體組織實施。

二、評議內(nèi)容

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，檢查考評年局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實情況，著重就依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法接受社會公眾的評議。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）促進(jìn)發(fā)展方面。是否全面落實科學(xué)發(fā)現(xiàn)觀，貫徹落實區(qū)委區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署，服從大局，全力服務(wù)和保障區(qū)城市項目建設(shè)，制定具體措施，著力解決影響本單位建設(shè)和發(fā)展的突出問題，取得新成效。

（二）公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點問題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，建立公示、承諾等制度，實行政務(wù)公開和辦事公開，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，接受公眾監(jiān)督。

（三）執(zhí)行力建設(shè)方面。是否有全局意識，執(zhí)行上級的重大決策堅決，按時完成年度工作任務(wù)；不濫用行政權(quán)力和特權(quán)強(qiáng)制有償服務(wù)，主動、及時、認(rèn)真解決損害群眾利益和妨礙民生行為等方面的情況。

（四）服務(wù)和效率方面。是否履行職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率，正確履行職能，依法行政，文明執(zhí)法，真心實意為管理對象解決和協(xié)助解決合法、合理的實際問題。

（五）問題整改方面。是否暢通投訴渠道，傾聽群眾呼聲，對損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全查糾問題整改的各項制度，取得明顯效果。

三、評議方法和時間區(qū)分

采取自評和上級考評相結(jié)合、公開評議與暗訪相結(jié)合的方法。

（一）組織自評

由局組織自下而上自查自評，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題。每半年組織1次。結(jié)合半年和年終總結(jié)，各科、各中隊組織自評，在此基礎(chǔ)上，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組逐科、中隊組織考評，結(jié)合平時檢查掌握的情況和科、中隊自評情況，綜合計算半年和年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評成績。實行百分制，平時檢查占40%，科、中隊自評占20%，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組考評占40%。

（二）公開評議

通過政務(wù)公開、政府信息公開、設(shè)立意見箱、開通舉報投訴電話、發(fā)放征求意見與建議函、組織問卷調(diào)查、召開各種類型座談會，以及借助新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等宣傳輿論平臺，多途徑、多渠道爭取社會公眾參與和監(jiān)督城管執(zhí)法，及時發(fā)現(xiàn)和幫助解決城管執(zhí)法工作存在的問題。局每年將組織召開10以上局行評代表、人大代表、政協(xié)委員代表、鎮(zhèn)（街）和村（社區(qū)）代表、區(qū)機(jī)關(guān)各部門代表、管理相對人代表座談會，聽取和征求意見與建設(shè)，并適時組織局行評代表下中隊檢查、督導(dǎo)；每半年組織1次問卷調(diào)查；各科、各中隊每年要有針對性的組織召開3-5次鎮(zhèn)（街）機(jī)關(guān)代表、人大代表、政協(xié)委員代表、村（居）代表和管理相對人參加的座談會，聽取意見與建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)。

（三）迎接考評

9月底前，按照區(qū)糾風(fēng)辦《市區(qū)年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》（糾風(fēng)辦[]12號）文件明確的標(biāo)準(zhǔn)要求，做好迎接上級考評的準(zhǔn)備工作。上級考評分2個項目，一是年度問卷測評，主是征求社會公眾對參評單位工作作風(fēng)和風(fēng)氣的評價；二是實地檢查，包括組織領(lǐng)導(dǎo)、選題評議、明查暗訪、投訴處理、工作配合、其它、糾風(fēng)專項治理等七個方面的內(nèi)容，具體詳見附件市屬、區(qū)直參評單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考評內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。

四、具體措施

（一）提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

民主評議政風(fēng)行風(fēng)是對我局及其工作人員的工作作風(fēng)和風(fēng)氣的總體評價，事關(guān)集體榮譽(yù)和個人形象，各科、各中隊和全體干部要引起高度重視，按照局的統(tǒng)一安排加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和評議工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前抓，各科、各中隊負(fù)責(zé)人要具體抓，一級抓一級，層層抓落實。

（二）擴(kuò)大宣傳，創(chuàng)造良好評議環(huán)境。一方面，要自上而下層層組織動員教育，充分調(diào)動全局干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與評議工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。另一方面，充分利用局現(xiàn)有的宣傳輿論陣地和電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳城管執(zhí)法工作動態(tài)、好人好事和依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法的典型事跡，提升城管執(zhí)法在社會公眾中的形象。

（三）明確標(biāo)準(zhǔn)，全面落實評議工作。各中隊要按照基層中隊正規(guī)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，在去年市局檢查考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，尤其要重視制度建設(shè)，約束干部職工的言行，規(guī)范城管執(zhí)法行為，提高工作效率，樹立良好公眾形象；各科、各中隊要按照市屬、區(qū)直參評單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考評內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)和基層群眾滿意單位創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)，注意收集相關(guān)文字和影像資料，并建立專項工作檔案資料盒。

篇2

首先，我代表全局干部職工，向各位蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！

我局做為縣委縣政府民主評議重點單位之一，這既是對我們機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作的鞭策和監(jiān)督，也是我局提高工作效能、加強(qiáng)能力建設(shè)、提升服務(wù)水平、規(guī)范工作行為的良好契機(jī)。這對于我們尋找差距、改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)，具有十分重要的意義。下面，我就我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況向各位作一匯報：

我局嚴(yán)格按照縣委縣政府的安排部署和要求，始終把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與群眾關(guān)心的熱點、難點相結(jié)合，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和各項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

（一）切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。局黨組高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，對工作進(jìn)行了明確分工，嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管工作必須管行風(fēng)的原則”，切實加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合我局工作實際制定了《__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局推進(jìn)效能風(fēng)暴行動深化民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，將轉(zhuǎn)變職能、依法行政、提升效能、優(yōu)化政務(wù)、服務(wù)群眾等5個方面作為推進(jìn)效能風(fēng)暴行動深化民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作的主要內(nèi)容。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，依法履行職責(zé)。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決干部職工的工作作風(fēng)問題，從根本上說，是解決思想問題。我們一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想認(rèn)識貫穿在轉(zhuǎn)變作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動始終。積極組織干部職工加強(qiáng)政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，在干部職工中強(qiáng)化“三種意識”（即：強(qiáng)化中心意識，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)開展質(zhì)監(jiān)工作；強(qiáng)化責(zé)任意識，肩負(fù)起保障市場經(jīng)濟(jì)健康運行，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障人民群眾生產(chǎn)生活健康安全的責(zé)任；強(qiáng)化自律意識，正確行使權(quán)力，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范工作行為。），進(jìn)一步提高了干部職工廉潔自律的自覺性和主動性，增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范行為的緊迫感和責(zé)任感，努力使干部職工真正做到學(xué)法、懂法、用法，提高了依法行政和依法辦事的能力。近年來，全局未出現(xiàn)過違法、違規(guī)和違紀(jì)行為。

（三）健全管理制度，提升工作效能。我局在規(guī)范和提高行政能效上狠下功夫，以合理有效的制度管理人，在全局上下形成了用制度管人、按流程管事的工作機(jī)制。一是調(diào)整結(jié)構(gòu)，完善競爭機(jī)制。我們按照工作職能對人員進(jìn)行優(yōu)化組合，使每一個人都能充分發(fā)揮聰明才智，做到了人員到位、工作到位、任務(wù)落實。二是強(qiáng)調(diào)制度約束力的同時充分體現(xiàn)其引導(dǎo)規(guī)范作用，通過制度建設(shè)實現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化，明確了崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序，讓每一項工作都有章可循，形成政令暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，行為規(guī)范、執(zhí)行有力的工作機(jī)制。三是健全制度落實督促機(jī)制。先后制定了行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)、工作紀(jì)律、車輛管理等多項制度，各項管理制度在明確執(zhí)行主體的同時還明確了督促落實的責(zé)任人。要求每個工作人員把各項管理制度融入到日常工作細(xì)節(jié)中，自覺維護(hù)管理制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

（四）推行政務(wù)公開，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。推行政務(wù)公開是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的有效途徑。為了規(guī)范工作程序，提高辦事效率，我們制作了政務(wù)公開欄，實行“八個公開”。即公開質(zhì)監(jiān)工作范圍、工作職能；公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果；公開收費依據(jù)、收費范圍、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)；公開執(zhí)法人員、辦事人員身份；公開服務(wù)對象和行政相對人依法享有的權(quán)利；公開工作人員的崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則和工作紀(jì)律；公開行政審批的項目和有關(guān)規(guī)定；公開廉政規(guī)定和監(jiān)督、服務(wù)電話。

（五）抓好質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)群眾利益。今年以來，我局堅持以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，以“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展，強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”為指導(dǎo)方針，以推進(jìn)質(zhì)量振興工作為總抓手，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為保障，以 “兩個安全”（食品安全和特種設(shè)備安全）為重點，致力于搞好“兩大服務(wù)”（即為加快地方經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，全面建設(shè)小康社會服務(wù)；為保障人民群眾生產(chǎn)生活的健康安全服務(wù)），創(chuàng)新工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，有效地推進(jìn)了各項工作的開展，最大限度地方便服務(wù)對象，維護(hù)群眾利益。

（六）公開服務(wù)承諾，主動接受監(jiān)督。為向社會表達(dá)接受監(jiān)督、聽取意見的誠意，我局按照“具體化、指標(biāo)化、時限化”的要求，向社會做出八項公開承諾。即：認(rèn)真履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能，嚴(yán)格依法行政；對社會關(guān)注、群眾關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量熱點問題，主動介入，強(qiáng)化監(jiān)督；對企業(yè)和群眾舉報的質(zhì)量違法案件依法查處，并告知查處結(jié)果；檢驗、檢定結(jié)果真實、準(zhǔn)確、及時，對出具錯誤檢驗檢定結(jié)果造成損失的，依法進(jìn)行賠償；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)等方面的困難和問題，積極幫扶；實行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制、做到不推不拖，服務(wù)熱情；實行限時辦結(jié)制，對手續(xù)、資料齊備的行政審批事項限時辦結(jié)；自覺接受社會監(jiān)督，對反映的行政執(zhí)法人員違法違紀(jì)問題嚴(yán)肅查處。

（七）開展自查自糾，征求意見建議。我們堅持從實際出發(fā)，查找影響和制約工作開展的薄弱環(huán)節(jié)，查找影響面比較廣的問題；采取“自己找、相互提、領(lǐng)導(dǎo)點、組織查、社會評”，以及走訪企業(yè)、問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、通過我局網(wǎng)站向社會公布機(jī)構(gòu)職能、法律法規(guī)，行政許可，辦事指南，各項廉政制度和各項服務(wù)承諾；開通了網(wǎng)上投訴舉報政風(fēng)行風(fēng)專欄，為社會各界加強(qiáng)對我局的監(jiān)督拓寬了新的評議渠道，廣泛征求各方面的意見建議，接受人民群眾的監(jiān)督批評。

通過民主評議前階段宣傳動員和自查自糾工作的開展，我局干部職工的思想認(rèn)識有的新的提高，精神面貌有的新的變化，機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識和水平有了新的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方

面：一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣進(jìn)一步濃厚。通過廣泛深入地開展學(xué)習(xí)教育活動，干部職工的政治覺悟進(jìn)一步提高，宗旨觀念和學(xué)習(xí)意識得到增強(qiáng)。二是工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。通過宣傳動員、自查自糾，廣泛征求群眾對質(zhì)監(jiān)工作的意見和建議，使我局抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更有針對性和有效性，整治了慵懶散慢等現(xiàn)象，有力地推動和促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。通過不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)水平和工作效能進(jìn)一步提高。四是促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)工作的開展。在效能風(fēng)暴行動和民評工作的推動下，產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、特種設(shè)備、食品以及行政執(zhí)法等各項監(jiān)管服務(wù)工作有序開展。（一）制度建設(shè)執(zhí)行上還不夠到位。有的制度缺乏檢查監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行起來隨意性較大；有的只把制度寫在紙上，掛在墻上，講在嘴上，沒有落到實處，出現(xiàn)了有章不循，制度落實不夠到位的現(xiàn)象。

（二）工作開展還不夠平衡。有的科室對行風(fēng)工作較重視，工作抓得緊，行動快，落實較好；有的自律意識不強(qiáng)，對行風(fēng)工作的長期性、重要性認(rèn)識不足，工作缺乏主動性。

（三）政務(wù)公開還不夠規(guī)范。主要是做法不規(guī)范、不完善；標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，存在著公開不齊全、不及時現(xiàn)象；公開的內(nèi)容過于簡單；群眾的監(jiān)督作用沒有得到充分發(fā)揮。

（四）機(jī)關(guān)辦事效率還有待進(jìn)一步提高。辦事程序還有些過于繁瑣，有的同志服務(wù)態(tài)度欠佳，自覺遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律的習(xí)慣沒有養(yǎng)成，具體表現(xiàn)為日常工作中的懶、散、慢、傲等，服務(wù)質(zhì)量不高，群眾對個別干部工作作風(fēng)還有所反映，一定程度上影響了機(jī)關(guān)形象。

（五）督促檢查力度還有待進(jìn)一步加大。機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評議整體性強(qiáng)、覆蓋面廣、工作量大與專職人員少、督促檢查力度小、整體素質(zhì)提高慢的矛盾還比較突出；監(jiān)督和投訴平臺的作用未能得到充分發(fā)揮等等。

推進(jìn)效能風(fēng)暴行動深化民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作是一項牽涉面廣、影響深遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程。今后，我們會將不斷加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機(jī)制，鞏固深化成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，扎扎實實抓好以下工作。

一要進(jìn)一步加大宣傳教育力度。就整體工作而言，宣教工作仍是一個薄弱環(huán)節(jié)，仍未形成整體合力。我們將繼續(xù)加大宣傳力度，進(jìn)一步組織好全局機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)。積極應(yīng)用各種渠道，加強(qiáng)效能風(fēng)暴行動和民主評議宣傳力度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部法規(guī)意識，營造人人懂行風(fēng)、人人講行風(fēng)的高效工作氛圍。

二要進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作。要繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容、公開時間、公開程序、公開方法進(jìn)行規(guī)范。要進(jìn)一步完善公開內(nèi)容送審制度，靈活公開方式，通過采取召開座談會、咨詢會、設(shè)置辦事場所等簡便易行、靈活多樣的公開形式，增進(jìn)政務(wù)公開的實效性。要注意收集、整理、處理、反饋群眾意見，充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督作用，加強(qiáng)對政務(wù)公開欄公開內(nèi)容真實性、有效性的監(jiān)督。同時要進(jìn)一步建立健全責(zé)任追究制度，對不公開、假公開等問題，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，嚴(yán)格依法行政。逐步建立行政服務(wù)信息系統(tǒng)，充分運用現(xiàn)代化的科技手段方便企業(yè)、群眾辦事咨詢和投訴，逐步實現(xiàn)部門對外業(yè)務(wù)辦理的網(wǎng)絡(luò)化。

四要進(jìn)一步抓好機(jī)關(guān)行風(fēng)評議績效考評工作。組織好行風(fēng)的階段考評工作。要探索績效考評工作同機(jī)關(guān)干部年度考核相結(jié)合的新路子，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)查崗制度、績效考評制度，增強(qiáng)績效考評的有效性、針對性、可操作性。

篇3

政風(fēng)行風(fēng)的好壞，直接關(guān)乎廣大人民群眾的切身利益，關(guān)乎黨和政府在群眾中的形象，關(guān)乎全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧。開展政風(fēng)行風(fēng)考核評比工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率、增強(qiáng)黨和政府凝聚力的重要舉措，也是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)實需求。今天，我們在這里召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考核評比工作動員大會，主要目的是通過本次大會，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，求真務(wù)實，真評實改，卓有成效地搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考核評比工作，認(rèn)真糾正和解決損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象，為開創(chuàng)全鎮(zhèn)跨越式發(fā)展新局面、建設(shè)和諧繁榮××提供堅強(qiáng)的政治保障。下面，我講三點意見：

一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺性

建設(shè)良好的政風(fēng)行風(fēng)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，也是貫徹落實黨的路線方針政策的重要保證。近年來，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)管理，深入推行“四項制度”，強(qiáng)化督查檢查，使全鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。但是，與上級和群眾的要求相比，個別單位和行業(yè)的工作還有較大的差距：一是個別村委會、站(所)、單位負(fù)責(zé)人對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，工作的主動性和積極性不夠，參與意識不強(qiáng);二是對群眾關(guān)注的一些熱點難點問題重視不夠、整改不力，有些問題雖已整改但仍有反彈。解決這些問題，關(guān)鍵要提高思想認(rèn)識，一是必須把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€代表”的本質(zhì)是執(zhí)政為民。每一名工作人員，能不能執(zhí)政為民，能不能用正確的權(quán)力觀規(guī)范自己的言行，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，是能不能真正踐行“三個代表”重要思想的“試金石”。我們開展政風(fēng)行風(fēng)考核評比的目的，就是要用充分發(fā)動人民群眾對各村兩委班子、各站(所)、各行業(yè)單位的工作行為實施有效監(jiān)督這種特定方式，來推動“三個代表”重要思想真正落到實處。全鎮(zhèn)各級黨員干部一定要正確看待和認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)考核評比工作，不能把它僅僅局限在糾風(fēng)工作的一項具體任務(wù)這個范疇，而要善于從貫徹“三個代表”重要思想這個高度來認(rèn)識其重要性、必要性和緊迫性，努力提高搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺性。二是必須把政風(fēng)行風(fēng)考核評比作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。開展政風(fēng)行風(fēng)考核評比，有利于教育和引導(dǎo)廣大干部職工堅定理想信念，弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決問題，狠抓工作落實;有利于促進(jìn)各級干部切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力做到為民、務(wù)實、清廉，營造和諧的黨群干群關(guān)系，推動黨風(fēng)政風(fēng)和社會風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，形成共建××和諧社會的強(qiáng)大動力。

二、把握關(guān)鍵，突出重點，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)考評工作

一要廣泛發(fā)動群眾。人民群眾是部門和行業(yè)作風(fēng)的直接體驗者和見證人，他們對民主評議行風(fēng)應(yīng)該抓什么，抓得怎么樣，最有發(fā)言權(quán)。只有充分調(diào)動人民群眾參政議政的積極性、主動性，才有可能了解和掌握部門和行業(yè)不正之風(fēng)問題。要堅持依靠群眾開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，廣泛地動員群眾，宣傳群眾，組織群眾，努力擴(kuò)大參與面，提高知情度。每個被評議單位都要通過各種形式，廣泛宣傳介紹各自的職能、廉政規(guī)定、服務(wù)承諾和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措等。二要廣泛聽取意見。鎮(zhèn)人民政府從全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評代表暨政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，并賦予他們調(diào)查、監(jiān)督、評議的權(quán)力。這些同志中有離退休的老同志，有人大代表、農(nóng)民黨員、個體工商戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人等各方面的代表。對他們的工作要給予充分的肯定和支持，幫助他們排除工作中的難題，提供必要的工作條件，以推動政風(fēng)行風(fēng)考評工作的深入開展。作為一名行評代表，代表廣大人民群眾的利益，肩負(fù)鎮(zhèn)黨委、政府的重托，工作神圣，責(zé)任重大。因此，在開展政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查、監(jiān)督和評議時，要實事求是，公平公正，堅持原則，大膽工作。同時，各被評單位要主動開展自查，開門納諫。通過深入調(diào)查，真正把被評單位的政風(fēng)行風(fēng)問題找準(zhǔn)，把群眾反映的熱點難點問題弄清，把今后整改的意見建議提具體、提扎實，為集中評議、測評，搞好整改打好基礎(chǔ)。三要認(rèn)真開展考核、評比。在認(rèn)真調(diào)查意見的基礎(chǔ)上，對行業(yè)作風(fēng)狀況進(jìn)行量化考評，是開展政風(fēng)行風(fēng)考核評比的最有效形式，必須認(rèn)真組織。評議代表要根據(jù)調(diào)查到的行風(fēng)問題，對被評單位的服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平、辦事效率、廉潔狀況等方面進(jìn)行客觀公正、實事求是的評價。既要肯定成績，又要直言問題，要評之有理，議之有據(jù)。被評單位要敢于面對問題和不足，勇于接受質(zhì)詢和批評，虛心聽取接受代表的意見和建議，誠懇表明整改的態(tài)度和措施。四要扎實進(jìn)行整改。政風(fēng)行風(fēng)考評工作的落腳點在于整改，成敗的關(guān)鍵在于能否徹底解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，各被評單位要把自查自糾、邊評邊改貫穿于行評工作的全過程，從單位領(lǐng)導(dǎo)到干部職工，人人要開展對照檢查，個個要參與整改。特別是對評議中查找出來的問題，要結(jié)合實際，從源頭上找原因，從管理上找差距，進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化管理，制定方案，采取有效措施，扎實進(jìn)行整改，做到既剎風(fēng)頭，又堵源頭，力爭群眾反映的所有問題得到及時整改。對一時難以解決的問題，要制定計劃，限期整改，確保件件有回音、事事有著落。五要嚴(yán)格督查檢查。督查檢查是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作善始善終的重要保證。鎮(zhèn)紀(jì)委要定期不定期地深入到各村委會、各站(所)、各行業(yè)單位，督促檢查各階段工作進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并督促其彌補(bǔ)和糾正。綜合考核評比要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對政風(fēng)行風(fēng)狀況、量化考評情況要認(rèn)真匯總，作為評定考核等次的重要依據(jù)，確?？己藝?yán)肅公正。對組織領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致政風(fēng)行風(fēng)一直得不到好轉(zhuǎn)，群眾意見較大的單位，鎮(zhèn)黨委將對直接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保政風(fēng)行風(fēng)考評工作的順利推進(jìn)

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)考評工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)紀(jì)委要將政風(fēng)行風(fēng)考評作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點工作，切實抓好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，牽頭組織實施和推動政風(fēng)行風(fēng)考評工作的深入開展，并抓好典型違紀(jì)違規(guī)問題的查處。二是要狠抓政風(fēng)行風(fēng)考評工作任務(wù)的落實。各單位要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，緊貼本單位業(yè)務(wù)工作的開展，著力解決影響全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。要注意總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法，提出有針對性的工作思路，積極主動地抓好各階段的工作任務(wù)。對群眾關(guān)注的各類行風(fēng)問題，要一個一個地了解，一個一個地解決，一件一件地落實。

篇4

一、評議原則

開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，要堅持“評議對象由群眾選擇，評議內(nèi)容與群眾相關(guān)，評議過程請群眾監(jiān)督，評議成績讓群眾評判”的評議原則，以落實中央八項規(guī)定精神、堅決糾正“”為重點，著力轉(zhuǎn)變職能，突出整改問題，強(qiáng)化長效機(jī)制，推進(jìn)機(jī)關(guān)本級、所屬系統(tǒng)單位切實加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

（一）強(qiáng)化管理服務(wù)職能。全面發(fā)揮人防管理與服務(wù)職能，進(jìn)一步提升人防工作促進(jìn)服務(wù)我市發(fā)展，維護(hù)廣大人民群眾合法權(quán)益的作用。

（二）加強(qiáng)系統(tǒng)組織協(xié)調(diào)。切實強(qiáng)化“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的意識，嚴(yán)格落實管業(yè)務(wù)與管行風(fēng)并舉，權(quán)力與責(zé)任一致的要求，抓好機(jī)關(guān)，帶好系統(tǒng)。

（三）著力整改突出問題。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實改進(jìn)不適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與群眾需求的工作方法和作風(fēng)，著力解決存在的突出問題和群眾反映的熱點人防問題。

（四）綜合應(yīng)用評議結(jié)果。評議結(jié)果作為本機(jī)關(guān)及系統(tǒng)各項考評、評先評優(yōu)、政策支持等重要依據(jù)。同時對具體單位或黨員干部存在違反規(guī)定問題的，要予以告誡談話或通報批評。

二、評議對象

市辦本級的評議對象主要是履行行政審批和工程管理服務(wù)的職能科室（單位）?；鶎訂挝桓鶕?jù)當(dāng)?shù)丶m風(fēng)部門的規(guī)定，自行確定對象。

三、評議內(nèi)容

（一）作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實中央八項規(guī)定，深化和創(chuàng)新績效管理，繼續(xù)開展“四下基層”活動，推行“馬上就辦、辦就辦好”工作制度，堅決糾正“”方面存在的問題，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。市辦要為系統(tǒng)做表率，領(lǐng)導(dǎo)干部要為群眾做表率。

（二）轉(zhuǎn)變職能。圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、保障和改善民生，從企業(yè)和群眾需要出發(fā)，把改革創(chuàng)新貫穿于人防工作各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，加快完善主要由市場決定人防工作機(jī)制，積極主動地為市場主體和人民群眾提供直接、便利、公正、有效的服務(wù)。

（三）維護(hù)民利。認(rèn)真落實國家和我省人防優(yōu)惠政策，營造良好的人防發(fā)展環(huán)境。制定出臺調(diào)整人防政策方案時，充分考慮普通群眾的承受能力。適時開展與老百姓生活密切相關(guān)的工程專項檢查，嚴(yán)厲查處工程違法行為，維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益。

（四）信息公開。充分發(fā)揮新聞媒體和人防網(wǎng)站平臺作用，全面公開審批目錄，主動民生工程信息，曝光工程違法典型案例，滿足群眾的知情權(quán)；公開權(quán)力運行和行政自由裁量權(quán)，公開辦事流程、辦理時限，讓群眾參與監(jiān)督；及時受理群眾投訴，提升社會各界對人防工作的滿意度。

（五）依法辦事。堅持依法治理，規(guī)范人防行政權(quán)力運行和行政自由裁量權(quán)，促進(jìn)審批權(quán)力、執(zhí)法行為、機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理公開透明，陽光作業(yè)。堅決杜絕、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公等行為。

（六）廉潔自律。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守廉政風(fēng)險防范制度和重點崗位廉政承諾，依法依規(guī)辦理業(yè)務(wù)工作，不利用職權(quán)向管理相對人吃拿卡要，不利用職務(wù)上的影響為本人或特定關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁用公款互相宴請、贈送節(jié)禮、違規(guī)消費，嚴(yán)格遵守公務(wù)接待、公車使用管理規(guī)定等。

（七）制度建設(shè)。進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和監(jiān)督制約機(jī)制，健全完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民評工作制度，健全完善群眾反映問題的受理、整改和反饋機(jī)制，提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民評工作制度化、規(guī)范化水平。

四、評議步驟

以易行、規(guī)范、有效為原則，有組織、有計劃地開展，強(qiáng)化宣傳教育和重點督查，有效整改問題，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，確保評議的質(zhì)量和實際效果。具體方法和步驟如下：

（一）部署發(fā)動階段（5月下旬）

1、完善評議工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確具體工作部門和責(zé)任人。

2、制定評議工作實施方案，結(jié)合工作實際，制定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，及時公布并報送市糾風(fēng)辦。

3、選聘素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)的人員作為市人防辦民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議代表，幫助搜集社會意見，組織明察暗訪，協(xié)助本系統(tǒng)做好個案整改以及對群眾的宣傳解釋等工作。

4、制定選題評議方案。針對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，加強(qiáng)同民評代表溝通，研究確定2個問題開展選題評議，制定整改措施和評議目標(biāo)，并報市糾風(fēng)辦備案。

5、召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，部署具體工作任務(wù)。

（二）自查自糾階段（6月至8月中旬）。

1、開門納諫。通過召開服務(wù)對象座談會、發(fā)放評議調(diào)查問卷、設(shè)立舉報電話、舉報箱、網(wǎng)上訪問、參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目等形式，廣泛征求社會各方面的意見和建議，找準(zhǔn)我辦在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。

2、通過民評代表明察暗訪、座談等方式，收集群眾對我辦在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。

3、抓好自評。各評議對象要對照各自工作職責(zé)、完成任務(wù)情況、遵規(guī)守紀(jì)情況和評議內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)真全面的自查，并針對存在的問題做好自評工作。各單位的自查自評情況請及時報市辦民評辦。

4、堅持邊查邊改。各評議對象對征求到的意見、建議和查找出的問題要及時進(jìn)行梳理、分類，對經(jīng)過核實、有條件整改的，要迅速堅決改；切實做到未評先查、未查先改。

（三）落實整改階段（8月下旬至10月）。

1、制定整改計劃和措施。對自查、征求到的問題和建議，以及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的個案，歸納分類、深入分析，明確整改責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改期限，并抓好落實，同時向市糾風(fēng)辦和民評代表通報整改結(jié)果，暫時不能解決的要說明情況，提出整改方案和落實期限。

2、動態(tài)評議。召開評議大會，邀請社會各界代表和新聞媒體參加，由民評代表進(jìn)行點評和提出問題與整改建議。辦主要領(lǐng)導(dǎo)在會上針對民評代表提出的問題進(jìn)行表態(tài)，能當(dāng)場解答的問題應(yīng)當(dāng)場解答，需要經(jīng)過調(diào)查研究后才能答復(fù)的應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向民評代表及市糾風(fēng)辦反饋。

3、整改督查。組織民評代表對整改情況跟蹤檢查，督促整改措施的落實。按照“糾—評—建”的要求，針對政風(fēng)行風(fēng)評議反映出來的問題，加強(qiáng)管理，完善制度，真正做到以評促糾、以評促改、以評促建。凡整改不到位的，一律重新整改，整改情況要向群眾反饋；對問題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的單位，甚至弄虛作假的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）全面總結(jié)階段（11月）。

依據(jù)本實施方案，對2014年的評議工作進(jìn)行總結(jié)，召開總結(jié)會，通報政風(fēng)行風(fēng)工作情況及整改情況的落實情況。

五、評議方法

根據(jù)《市2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》規(guī)定，今年繼續(xù)實行民評工作百分制考評辦法，分選題評議、工作考評、群眾評議和下級評議四個部分進(jìn)行量化考評；工作創(chuàng)新另行加分。

（一）選題評議（占5分）

根據(jù)工作職責(zé)和工作實際，圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的突出問題，今年我辦選擇打造惠民人防，服務(wù)人民群眾和轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展、樹形象開展評議，制定整改措施和評議目標(biāo)，推動問題解決，并于5月20日前報市政府糾風(fēng)辦備案。

（二）工作考評（占20分）

根據(jù)市政府糾風(fēng)辦要求，圍繞4個方面考評：

⒈組織實施（占20%，4分）。辦機(jī)關(guān)各科及所屬各單位應(yīng)及時收集、分類整理本單位與考評內(nèi)容有關(guān)的文件、資料、照片等，形成工作檔案。相對應(yīng)的電子材料應(yīng)及時報綜合科。綜合科將對相關(guān)工作文檔進(jìn)行梳理，并按要求登錄糾風(fēng)之窗進(jìn)行審核并上傳。

2.明察暗訪（占30%，6分）。市糾風(fēng)辦將不定期開展明查暗訪。市民評代表在察訪中以查找問題為導(dǎo)向，重在發(fā)現(xiàn)問題，由糾風(fēng)辦以《市民評代表明查暗訪問題告知單》書面告知，綜合科接收告知單后，要及時督促相關(guān)科室辦理，相關(guān)科室要按時將辦理結(jié)果向相關(guān)民評代表和市糾風(fēng)辦反饋。

3.行風(fēng)·效能視線、政風(fēng)行風(fēng)熱線工作（占40%，8分）。領(lǐng)導(dǎo)重視“視線”、“熱線”建設(shè)；切實解決群眾在“視線”、“熱線”反映的問題。

⒋黨風(fēng)廉政建設(shè)（占10%，2分）。沒有其它政風(fēng)行風(fēng)問題，沒有被黨政紀(jì)處分等。

（三）群眾評議（占50分）。

市糾風(fēng)辦將通過短信回復(fù)、網(wǎng)上投票、問卷調(diào)查等方式，引導(dǎo)群眾有序參與民主評議。

1.專家代表評議（占30%，15分）。從評議員庫中抽取黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及民評代表、特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員等，邀請上網(wǎng)評議，對所有參評單位進(jìn)行評議。每半年開展一次，取平均分為當(dāng)年評議分。

2.群眾代表評議（占30%，15分）。按抽樣調(diào)查的原則，從評議員庫中抽取群眾評議代表，利用網(wǎng)絡(luò)評議平臺，以所有參評單位進(jìn)行評議。每半年開展一次，取平均分為當(dāng)年評議分。

3.服務(wù)對象評議（占40%，20分）。利用短信評議平臺，從評議員庫中抽取服務(wù)對象（管理相對人），分類、分部門開展評議。每半年開展一次，取平均分為當(dāng)年服務(wù)對象評議分。

六、評議結(jié)果應(yīng)用

根據(jù)市政府糾風(fēng)辦要求，今年評議結(jié)果作為參評單位落實懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、評選黨建工作先進(jìn)單位和文明單位的重要依據(jù)。同時納入績效管理考評的范圍。對當(dāng)年位列同類前三名的，績效考評給予加分；連續(xù)兩年考評位列同類參評單位倒數(shù)三名且評議得分低于80分的單位，建議有關(guān)單位取消其被評為下一屆黨建工作先進(jìn)單位和文明單位的資格；對當(dāng)年位列同類倒數(shù)三名且評議得分低于80分的，提請市政府或其上級主管部門予以誡勉談話，并建議取消當(dāng)年評優(yōu)資格；對連續(xù)兩年位列同類倒數(shù)三名且評議得分低于70分，或群眾反映強(qiáng)烈、突出問題長期得不到有效治理的，將按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

七、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。全市人防系統(tǒng)各單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部都要提高全局觀念和政治責(zé)任意識，切實加強(qiáng)對民評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要把民評工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員結(jié)合分管部門和分管業(yè)務(wù)抓好落實。要統(tǒng)籌謀劃并抓好落實，把民評工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和價格業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌部署和落實。要把民評結(jié)果作為檢視自身工作的鏡子，從主觀上找原因，從服務(wù)群眾上找差距，自我加壓，固強(qiáng)補(bǔ)弱，爭取今年全市人防系統(tǒng)的民評工作有新的進(jìn)步。

篇5

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十精神，緊緊圍繞省市教育改革發(fā)展規(guī)劃，堅持“評議對象讓群眾選擇、評議內(nèi)容與群眾相關(guān)、評議過程請群眾參與、評議成績由群眾做主、評議結(jié)果重綜合運用”的原則，深入推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，為辦好人民滿意的教育和促進(jìn)教育跨越發(fā)展服務(wù)。

二、評議對象和內(nèi)容

2013年教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的評議對象為：局機(jī)關(guān)各股（室）、縣直各校和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小學(xué)校。其中，縣教育局機(jī)關(guān)、被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點評議對象，各單位要嚴(yán)格按照縣政府糾風(fēng)辦的要求，結(jié)合實際扎實開展評議工作。

教育局機(jī)關(guān)政風(fēng)評議內(nèi)容是：服務(wù)發(fā)展，改進(jìn)作風(fēng)，維護(hù)民利，廉潔自律，深化信息公開，堅持依法治教，提高辦事效率，完善管理和監(jiān)督制度，著力解決群眾反映的突出問題，切實辦好人民滿的教育。主要內(nèi)容：是否正確履行職責(zé)，依法依規(guī)治教，公正文明執(zhí)法，按照辦好人民滿意教育的要求，促進(jìn)教育跨越發(fā)展；是否認(rèn)真實行辦事公開，推進(jìn)辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立公開公示、服務(wù)承諾等制度，接受社會各界監(jiān)督；是否全面落實便民利民措施，端正服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率；是否暢通投訴渠道，對群眾反映的問題及時受理和反饋，是否建立健全整改問題的各項制度，取得明顯效果。

中小學(xué)校行風(fēng)評議內(nèi)容是：招生、收費、辦學(xué)行為、校務(wù)公開和師德師風(fēng)建設(shè)狀況。主要內(nèi)容：是否全面實施招生“陽光工程”，落實“六公開”，嚴(yán)肅查處違規(guī)招生行為；是否嚴(yán)格執(zhí)行省教育收費規(guī)程（試行），嚴(yán)格執(zhí)行清理規(guī)范后的新學(xué)年收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)性收費、代收費管理，規(guī)范教育收費票據(jù)的使用和管理；是否嚴(yán)禁違規(guī)舉辦各類收費補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班，特別是全面落實禁止教師辦班有償補(bǔ)課措施；教輔材料的征訂使用管理是否規(guī)范；是否依法規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)考試招生管理，全面推行校務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作；是否落實師德考核辦法，是否嚴(yán)格執(zhí)行師德“一票否決”，師德師風(fēng)建設(shè)是否取得明顯成效。

針對群眾關(guān)注的熱點問題，今年我縣教育系統(tǒng)的選題評議議題是：推進(jìn)陽光操作，規(guī)范招生行為。各級學(xué)校要在圍繞這個重點議題開展評議的同時，結(jié)合本校實際，選擇1-2個群眾反映強(qiáng)烈的本學(xué)校職能范圍內(nèi)急需解決的問題開展選題評議，評議議題由學(xué)校研究確定，并制定選題評議方案，內(nèi)容包括選題內(nèi)容、選題原因分析、預(yù)期目標(biāo)、擬采取措施等。被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點評議對象的等七個單位的選題評議方案要報縣政府糾風(fēng)辦審核，其它學(xué)校的選題評議方案要報縣教育局行評辦審核，經(jīng)審核的選題議題要向社會進(jìn)行公示。重點評議對象要積極參加縣政府糾風(fēng)辦組織的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和“面對面”評議等活動，切實取得成效，切實提高群眾的滿意度。

三、評議方法與步驟

2013年縣教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作采取市、縣、校三級聯(lián)動，按照市教育局和縣政府糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合各自實際，制訂具體工作步驟并予以實施。市教育局、縣政府糾風(fēng)辦、縣教育局將組織行評代表和行風(fēng)監(jiān)督員不定期明察暗訪，召開會議對教育局機(jī)關(guān)和各校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做出點評。被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點評議對象的縣教育局機(jī)關(guān)、一中、二中、三中、實小、星小、南小、實幼等八個單位的評議工作由縣政府糾風(fēng)辦進(jìn)行監(jiān)督檢查和量化考評?？h教育局對其它學(xué)校的評議工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和量化考評，評議分值采用100分制，按照領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督員評議（占20%）、群眾評議（占50%）、組織工作考評（占30%）等四個方面進(jìn)行量化。對開展校務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得成效的學(xué)校實行加分獎勵，視開展情況給予3分以內(nèi)獎勵。評議結(jié)果將進(jìn)行通報，結(jié)果運用參照縣政府糾風(fēng)辦辦法執(zhí)行。

（一）制定方案（6月10日前）

要按照縣政府糾風(fēng)辦的部署和縣教育局的安排，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，選聘政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，并將本單位工作方案報縣行評辦和縣教育局行評辦備案。

（二）動員部署（6月上旬）

要召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作專題會議，全面動員部署，總結(jié)和推廣過去評議中好的經(jīng)驗和做法，積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)各項工作。要聯(lián)系教育實際，大力宣傳一批遵紀(jì)守法、依法辦學(xué)、師德高尚、收費規(guī)范的先進(jìn)典型，進(jìn)行正面教育和職業(yè)道德教育，開展典型案例警示教育。要通過組織專題座談、發(fā)放征求意見書以及設(shè)立評議意見箱、熱線電話、電子信箱等形式，宣傳本單位業(yè)務(wù)工作的職能和主要工作內(nèi)容，公開服務(wù)承諾及便民措施，展示政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

（三）確定選題（6月底前）

針對群眾關(guān)注的熱點問題，根據(jù)上級有關(guān)部門的部署安排，今年我縣教育系統(tǒng)的選題評議議題是：推進(jìn)陽光操作，規(guī)范招生行為。各級學(xué)校要與聯(lián)系本單位行評代表共同研究確定，并制定選題評議方案，內(nèi)容包括選題內(nèi)容、選題原因分析、預(yù)期目標(biāo)、擬采取措施等。被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點評議對象的一中、二中、三中、實小、星小、南小、實幼等七個單位的選題評議方案要報縣政府糾風(fēng)辦審核，其它學(xué)校的選題評議方案要報縣教育局行評辦審核，經(jīng)審核的選題議題要向社會進(jìn)行公示。

（四）問卷測評（6月至9月）

被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點評議對象的問卷測評由縣政府糾風(fēng)辦組織，通過網(wǎng)絡(luò)動態(tài)監(jiān)管、明察暗訪情況、政行行風(fēng)熱線、面對對評議、下級單位綜合評議等形式進(jìn)行；提供服務(wù)對象按照縣政府糾風(fēng)辦的要求上報。教育系統(tǒng)的問卷測評由縣教育局行評辦組織實施；各級學(xué)校提供不少于50名服務(wù)對象，作為問卷測評的樣本（樣本庫Excel表格格式詳見附件2），請分別于6月7日和10月20日前統(tǒng)一以Excel電子表格報送至縣教育局行評辦。

（五）查找問題（6月至9月）

開門納諫，組織自查，通過召開座談會、發(fā)放問卷等形式廣泛征求社會各界人士的意見和建議（參照附件1）。通過邀請評議代表和監(jiān)督員深入基層實地走訪座談、問卷調(diào)查、明察暗訪等各種形式收集服務(wù)對象的意見和建議，虛心納諫，接受他查，幫助查找問題。同時，充分利用家訪和《致家長一封信》等形式收集群眾呼聲，暢通監(jiān)督渠道，自覺接受社會監(jiān)督。

（六）落實整改（6月至10月）

要把落實整改貫穿于民評工作的全過程，如實收集和梳理群眾的意見和建議，并建立臺賬。要針對自查中存在的問題和評議代表的評議意見，制定整改計劃，逐條逐項抓好落實，建立整改檔案，及時向縣行評辦、縣教育局、行評代表和群眾反饋整改情況。要在整改的基礎(chǔ)上，按照“糾、評、建”的要求，舉一反三，針對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題和存在的薄弱環(huán)節(jié)建章立制，并抓好制度的落實和監(jiān)督，以防止類似問題再次發(fā)生。問題及整改結(jié)果應(yīng)形成《一事一卡》，被縣政府糾風(fēng)辦確定為重點評議對象的由縣行評監(jiān)督員簽字后報送縣行評辦備案。

（七）面對面評議（10月底前完成）

縣政府糾風(fēng)辦和縣教育局負(fù)責(zé)組織在縣級參評的7所縣屬中小學(xué)（幼兒園）主要負(fù)責(zé)人開展“面對面評議”活動，向服務(wù)對象、新聞媒體、民評代表、人大代表、政協(xié)委員和街居代表現(xiàn)場述職，接受群眾質(zhì)詢和評議，活動現(xiàn)場開展群眾滿意度測評。將請新聞媒體介入宣傳，節(jié)目錄制后在電視臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目播出。具體活動時間地點另行通知。

（八）做好總結(jié)評議（10月至12月）

10月30日前，局機(jī)關(guān)和各級學(xué)校要對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行總結(jié)，迎接上級年終考評（考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件3）。請各中小學(xué)校（幼兒園）認(rèn)真按時完成“教育之窗”公文系統(tǒng)中要求的上報材料，積極配合行評指導(dǎo)組工作，加強(qiáng)問題整改反饋，保持與服務(wù)對象的良好溝通，著力提升群眾評議滿意度。

（九）運用評議結(jié)果

對各級學(xué)校的問卷測評和綜合評議結(jié)果將在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報。當(dāng)年群眾滿意度較差、綜合評議結(jié)果處于同類參評單位末位的學(xué)校，在黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、文明單位推薦、評先評優(yōu)時將予以一票否決，對主要領(lǐng)導(dǎo)給予誡勉談話。

四、工作要求

（一）強(qiáng)化責(zé)任，落實到人。局機(jī)關(guān)和各級學(xué)校要高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，把它列入本單位工作的重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起落實。要明確責(zé)任，分解到人，加強(qiáng)督查，把評議情況納入各班子崗位目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，建立健全獎懲制度，嚴(yán)肅責(zé)任追究，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

（二）評建結(jié)合，重在預(yù)防。要按照“以評促糾、以評促建、糾建并舉、重在建設(shè)”的方針，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，把思想教育、整改問題、建立健全制度和完善監(jiān)督機(jī)制貫穿于民主評議工作的全過程，做到“四個結(jié)合”：一要與加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)、師德師風(fēng)教育活動相結(jié)合；二要與規(guī)范教育收費行為和創(chuàng)建文明單位相結(jié)合；三要與實施“陽光工程”、全面深化政務(wù)公開、校務(wù)公開工作相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督；四要與健全各項管理制度結(jié)合起來。通過構(gòu)建教育管理制度體系，實現(xiàn)從解決個別問題向建立預(yù)防機(jī)制轉(zhuǎn)變，從靠領(lǐng)導(dǎo)重視向靠制度保證轉(zhuǎn)變，從外部壓力推動向自覺性行動轉(zhuǎn)變，從突擊性工作向日常性工作轉(zhuǎn)變。

篇6

**市城市規(guī)劃局監(jiān)察支隊，在**市委、市政府、市法制辦及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，深入貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》和市政府《關(guān)于建設(shè)法制誠信服務(wù)型政府的意見》依法行政，不斷提高隊伍的依法行政水平，為**市“走在全省前列、率先實現(xiàn)崛起”提供了堅實的保障，為**市城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一：加強(qiáng)隊伍建設(shè)，確保監(jiān)察工作有序開展。

一是加強(qiáng)行政執(zhí)法隊伍建設(shè)。近年來，**監(jiān)察支隊在行風(fēng)建設(shè)中，按照省廳開展的城市精細(xì)化管理活動通知的精神要求，把行政執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)作為開展城市精細(xì)化管理及改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的重要內(nèi)容，作為提高依法行政水平和樹立建設(shè)行業(yè)良好形象的重要途徑，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，落實責(zé)任，全方位、多層次、全過程地堅持依法行政，文明執(zhí)法。

二是加強(qiáng)對執(zhí)法人員的法律知識培訓(xùn)。隨著**市城市建設(shè)的迅猛發(fā)展，城市框架不斷拉大，**市監(jiān)察支隊的執(zhí)法人員也在不斷的增加，為了確保執(zhí)法人員知法懂法，熟練掌握相關(guān)的法律法規(guī)，精通相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，該支隊每年都制定培訓(xùn)計劃，聘請法律專家，舉辦法制培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行閉卷考試，對考試不及格者，實施待崗學(xué)習(xí)，直至考試合格后才能上崗。因此，該監(jiān)察支隊的執(zhí)法人員在市政府法制辦公室組織的年審中，每年都是全部合格，人人都取得合法的上崗資格，為真正達(dá)到依法行政，提供了可靠的保障。且多次被省廳授予行政執(zhí)法先進(jìn)集體， 20xx年、20xx年獲省廳全省城建監(jiān)察先進(jìn)集體，20xx年獲省廳建設(shè)系統(tǒng)“四五”普法治理先進(jìn)單位，20xx年在全省開展“城市精細(xì)化管理、行政執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)”達(dá)標(biāo)驗收中一次驗收達(dá)標(biāo)并獲得省行政執(zhí)法規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作先進(jìn)單位等稱號。

二：制定和完善各項規(guī)章制度，以制度管理隊伍。

為確保**市的城市總體規(guī)劃的順利實施，有效地制止各類違法建設(shè)事件的發(fā)生，**市規(guī)劃局制定了《目標(biāo)管理考評制度》和《分片包干責(zé)任制》，把**市規(guī)劃區(qū)域劃分為新華區(qū)片、衛(wèi)東區(qū)片、湛河區(qū)片、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)片及新城區(qū)片五個行政執(zhí)法片區(qū)。監(jiān)察支隊劃分為新華大隊、衛(wèi)東大隊、湛河大隊、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)大隊、新城區(qū)大隊和督察大隊六個執(zhí)法大隊，分別負(fù)責(zé)一個區(qū)域的建設(shè)行為監(jiān)察工作。為真正做到對規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建設(shè)行為做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時匯報、及時調(diào)查取證，違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)率達(dá)到100%，我們再把各大隊行政區(qū)片實行劃片到人，實施《分片包干責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到人。對不能夠及時發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)片違法建設(shè)的，經(jīng)按照《目標(biāo)管理考評制度》和《分片包干責(zé)任制》進(jìn)行處理，以制度管理。近幾年來，該隊對全市違法建設(shè)行為發(fā)現(xiàn)率基本達(dá)到100%,對典型的違法建設(shè)實施重點打擊，嚴(yán)厲懲處，形成了一定的震懾力，用實際行動維護(hù)規(guī)劃法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

三、以人為本，教育執(zhí)法人員提高對行風(fēng)建設(shè)的新認(rèn)識，加強(qiáng)部門的行風(fēng)建設(shè)。

篇7

關(guān)鍵詞：黨風(fēng) 廉政 整治

醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作要以醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作要以加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)開展過度醫(yī)療專項治理，重點整治收受“紅包”等損害群眾利益的突出問題，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)“三好一滿意”形象。以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為工作重點，加大宣傳教育力度，建立完善懲治和預(yù)防腐敗的長效機(jī)制，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，為促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展提供有力保證。

一、強(qiáng)化廉政教育，筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)

（一）開展形式多樣的廉政文化活動。認(rèn)真開展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和崗位廉政教育，大力加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，積極開展典型示范教育，扎實開展警示教育。著重開展好“五個一”活動，即：主要領(lǐng)導(dǎo)上一次廉政黨課；開展一次以上警示教育；舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風(fēng)險防范、內(nèi)部審計為內(nèi)容的培訓(xùn)班；組織一次以上先進(jìn)典型學(xué)習(xí)教育活動；開展新任領(lǐng)導(dǎo)干部、重點崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強(qiáng)宣傳教育的系統(tǒng)性、針對性和實效性。通過開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型活動、廉政知識競賽、演講比賽等形式，讓廉政文化進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)基層社區(qū)、進(jìn)家庭活動，不斷擴(kuò)大廉政文化建設(shè)的廣度和深度，大力營造廉榮貪恥的良好氛圍。

（二）強(qiáng)化職業(yè)精神培育。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”和“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”主題教育等活動，大力開展“志愿者服務(wù)活動”、“爭創(chuàng)百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵”和“優(yōu)秀示范窗口”等活動，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院干部職工樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚；通過開辟醫(yī)院文化網(wǎng)站、微博等方式，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化的宣傳力度；認(rèn)真實施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)三大工程，積極培育體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)院職業(yè)精神，通過牢固樹立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神，引領(lǐng)思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵斗志，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅強(qiáng)的發(fā)展奠定堅強(qiáng)的思想基石。

二、創(chuàng)新工作措施，深入推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾、定期接訪下訪等制度，推動領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，變化變革、敢于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)造性地開展工作。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實中央關(guān)于厲行節(jié)約和貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和工作紀(jì)律，要建立對領(lǐng)導(dǎo)干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正的“三早”預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)情況的監(jiān)督管理，推動醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷開展。

（二）加強(qiáng)行政效能建設(shè)。以提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展效能建設(shè)活動，通過組織民主評議活動、召開行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會、積極參與地區(qū)的“行風(fēng)熱線”等多種方式，通過定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機(jī)訪問等方法，積極開展“庸懶散拖貪”問題的治理，切實解決部分干部職工服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率不高、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)等問題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，共同營造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。

（三）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院要進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政檔案，細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果與評定職稱、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤，從而建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。積極開展患者滿意度調(diào)查工作，使患者滿意度在90%以上。對醫(yī)德考評結(jié)果較差的、醫(yī)師定期考核認(rèn)定為不合格的個人，要按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（四）鞏固“三好一滿意”活動成果。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，按照“抓鞏固、促提高、創(chuàng)品牌、見成效”的要求，圍繞“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全”的主題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極探索科學(xué)的群眾滿意度評價機(jī)制，努力實現(xiàn)群眾滿意，使群眾滿意率達(dá)90%以上。

（五）深化黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開工作。把重大決策、干部任免、重大項目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會普遍關(guān)注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問題的各類事項作為醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開的重點內(nèi)容，及時向社會和群眾公示，接受社會監(jiān)督。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要大力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公示工作，使干部群眾知曉率達(dá)100%，確保權(quán)力公開透明運行。

（六）大力推進(jìn)績效管理工作。將醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、惠民利民政策、黨建目標(biāo)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理等重點工作納入績效管理體系，構(gòu)建“政令暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、權(quán)責(zé)明確、上下聯(lián)動、執(zhí)行有力、獎罰分明”的工作機(jī)制。完善和健全績效管理工作制度，切實提高績效管理工作的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。

篇8

文章標(biāo)題：農(nóng)電局評星創(chuàng)優(yōu)行風(fēng)建高工作計劃

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市公司關(guān)于“評星創(chuàng)優(yōu)”行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指示精神，切實加大我局“一強(qiáng)三優(yōu)”型供電企業(yè)創(chuàng)建力度，全面推進(jìn)我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展，確?！霸u星選優(yōu)”工作出真招、見實效，特結(jié)合我局實際制定本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：

全面落實“三個十條”，堅持“四個服務(wù)”宗旨，加強(qiáng)具有遼寧特色的“真誠遼電，國網(wǎng)明珠”服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升全局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體水平，保持行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先地位，全力打造履行社會責(zé)任的企業(yè)形象，開創(chuàng)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范、隊伍向上、政府放心、客戶滿意的新格局。

二、健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作目標(biāo)

為保證“評星選優(yōu)”工作穩(wěn)步有序開展，特成立綏中縣農(nóng)電局“評星選優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的組織策劃。下設(shè)黨群辦為“評星選優(yōu)”活動辦公室，負(fù)責(zé)工作的具體實施和監(jiān)督落實。并結(jié)合我局工作實際，形成可行性強(qiáng)的實施要點和工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點，理順工作思路，確?；顒訉嵭?。

組長：**

副組長：********

組員：********健全工作機(jī)制，為“評星選優(yōu)”提供有力制度保障

1、明確責(zé)任機(jī)制。建立責(zé)任管理機(jī)制，將“評星選優(yōu)”工作納入各部門及基層所站負(fù)責(zé)人包保責(zé)任范疇，并將責(zé)任細(xì)化，分解到部門、落實到個人，做到“層層有人抓，事事有人管”。

2、細(xì)化考核機(jī)制。結(jié)合全局實際制定考核實施細(xì)則，在對各基層服務(wù)窗口進(jìn)行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)的同時，加大月、季考核力度，并對考評結(jié)果進(jìn)行總結(jié)排名，與獎金掛勾，突出先進(jìn)、體現(xiàn)成效。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，對內(nèi)發(fā)放征求意見函，廣泛征求干部員工對企業(yè)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的見解和看法。對外重新聘請行風(fēng)社會監(jiān)督員，召開座談會，了解各界對我局工作的評價，并結(jié)合評價結(jié)果，客觀真實的形成整改措施。拓展投訴舉報渠道，規(guī)范并簡化工作流程，確保“有舉必復(fù)，有報必答”。積極參加地方民主評議行風(fēng)活動，發(fā)放行風(fēng)工作問卷，確保行風(fēng)工作持續(xù)領(lǐng)先地位。

4、實施獎懲機(jī)制。建立健全激勵機(jī)制，充分調(diào)到全員的積極性和工作熱情，對“評星選優(yōu)”活動中，表現(xiàn)突出的集體和個人，按照實施細(xì)則給予物質(zhì)獎勵，并將其事跡在全局范圍內(nèi)進(jìn)行倡導(dǎo)宣揚；對工作態(tài)度不積極，考核過程中成績滯后，限期整改仍未改，造成不良影響的給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。

四、加大宣傳力度，為“評星選優(yōu)”工作營造良好的輿論氛圍。

1、加大新聞報道工作管理力度，建立員工投稿獎勵機(jī)制，鼓勵干部職工向各類報紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，增強(qiáng)企業(yè)健康向上的社會形象，營造良好的輿論氛圍。

2、充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進(jìn)“評星選優(yōu)”工作良性發(fā)展。加大綏中農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)力度，對新聞資訊進(jìn)行及時更新，對“評星選優(yōu)”工作進(jìn)行實時報道。在綏中農(nóng)電動態(tài)工作簡報中設(shè)立專欄，為“評星選優(yōu)”工作搭建交流經(jīng)驗、互助提高、共同學(xué)習(xí)的平臺。

五、加大窗口建設(shè)力度，為“評星選優(yōu)”工作提供源動力。

1、加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理。加大環(huán)境建設(shè)力度，確保服務(wù)用品齊全，窗口標(biāo)志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。規(guī)范人員服務(wù)行為，確保辦事效率高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、行為養(yǎng)成好、服務(wù)態(tài)度佳。完善服務(wù)工作體系，規(guī)范服務(wù)流程，實行真正的“一口對外”。

2、加大科技投入力度，不斷提高服務(wù)的科技含量，增強(qiáng)準(zhǔn)確性和透明度，充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱線作用，增強(qiáng)為客戶提供現(xiàn)代綜合服務(wù)的核心競爭力。

六、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為“評星選優(yōu)”工作增活力。

1、加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范的教育，深入推行“三個十條”和《國家電網(wǎng)公司員工守則》，增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

2、健全服務(wù)機(jī)制，堅持局（所長）接待日制度，定期接待客戶走訪。基層單位堅持實行周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。繼續(xù)實行首問負(fù)責(zé)制、換位思考制，明確首問內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，了解客戶所想、所需、所求。

篇9

一、工作主要開展情況

（一）制定行評實施方案。我局于5月28日制定下發(fā)了《縣衛(wèi)計系統(tǒng)2015年民主評議行風(fēng)工作實施方案》明確了工作要求、評議對象、評議內(nèi)容、評議方法。根據(jù)人動調(diào)整了縣衛(wèi)計系統(tǒng)民評政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和人員分工，指定了分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)和具體工作人員。聘請了6位衛(wèi)計系統(tǒng)行風(fēng)工作監(jiān)督員，并向社會公布了行風(fēng)建設(shè)投訴舉報電話，更好地促進(jìn)了衛(wèi)計系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作的開展。

（二）嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用增長。堅持把控制醫(yī)藥費用增長作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，解決群眾看病難、看病貴問題的重點，制定醫(yī)藥費用增長控制指標(biāo)，要求各醫(yī)療單位嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)療收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，實行門診、住院病人收費日清單制和費用查詢制，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，促進(jìn)因病施治、合理用藥、合理檢查，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)“每門診人次收費水平”和“出院者平均醫(yī)藥費用”不得高于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均衛(wèi)生收入增長幅度，超過其控制指標(biāo)，按其超控數(shù)額全部上繳，把控制醫(yī)藥費用指標(biāo)與績效工資掛鉤，使我縣今年以來“每門診人次收費水平”和“出院者平均醫(yī)藥費用”比上年同期明顯下降，縣醫(yī)院和縣中醫(yī)院醫(yī)療費用均控制在上級核定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，全縣各醫(yī)療單位均實行國家基本藥物制度及藥品“零差率”制度，進(jìn)一步降低了醫(yī)療費用，有效減輕了患者的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。

（三）繼續(xù)推行政（院）務(wù)公開工作。上半年以來，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)計委關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，不斷擴(kuò)大院務(wù)公開范圍，創(chuàng)新院務(wù)公開形式，拓展院務(wù)公開內(nèi)容，完善院務(wù)公開制度，提高院務(wù)公開效果，針對病人、社會群眾和醫(yī)院職工反映的熱點、難點問題；從行政執(zhí)法、行政審批、公共服務(wù)、法規(guī)文件等方面入手，重點對醫(yī)療資質(zhì)信息、管理制度、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息、便民措施、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行公開。在行政管理方面，通過規(guī)范行政許可、自由裁量權(quán)以及網(wǎng)上審批等工作，不斷提高衛(wèi)生行政辦事效率。在醫(yī)療服務(wù)方面，各醫(yī)療單位能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息公開工作，嚴(yán)格實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。在計生服務(wù)方面，進(jìn)一步完善和改進(jìn)辦證的方法。一是實行一孩生育登記制度。夫妻雙方均屬初育的，孕后可持身份證、結(jié)婚證到一方戶籍地或現(xiàn)居住地村（居）進(jìn)行登記，自主安排生育，不再申辦一孩《生育服務(wù)證》，更不得實行審批或變相審批。二是規(guī)范再生育審批辦理。申請再生育的夫妻雙方戶籍在本省的，持身份證、戶口簿、結(jié)婚證、夫妻雙方近期免冠照片以及符合再生育條件的證明材料，可向任何一方戶籍所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）提出申請。首先收到當(dāng)事人申請的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），必須接待、受理，并將辦理情況通報另一方戶籍地衛(wèi)生計生部門。夫妻一方戶籍在外省的，經(jīng)外省出具婚育情況證明或夫妻雙方書面承諾婚育事實，可在我縣辦理生育服務(wù)證。三是縮短辦證時間。再生育審批時限縮短為十五個工作日內(nèi)完成。全縣各衛(wèi)生計生單位均按照提出、審議、公開和反饋四個程序；建立了院務(wù)公開責(zé)任制、審議、反饋、通報、責(zé)任追究等制度，把院務(wù)公開工作與惠民惠農(nóng)政策落實等有機(jī)結(jié)合起來，使政（院）務(wù)開工作順利開展。

（四）認(rèn)真開展自查自糾工作。為認(rèn)真查找在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，我局認(rèn)真開展自查自糾：一查執(zhí)法行為。看是否存在不按法定依據(jù)、權(quán)限和程序執(zhí)法的問題，是否存在違反規(guī)定擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費范圍以及亂收費、亂罰款的問題。二查工作作風(fēng)。看是否存在不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉、效率低下等問題。三查工作紀(jì)律。看是否存在違反效能工作紀(jì)律、考評工作紀(jì)律的問題。四查服務(wù)態(tài)度?？词欠翊嬖谙嗷ネ普?、態(tài)度生硬，應(yīng)付了事、基本項目免費服務(wù)不到位等問題。五查廉潔自律。對照中央八項規(guī)定和醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，看是否存在違反八項規(guī)定精神的問題，是否存在“”等違反廉政紀(jì)律的問題。

二、存在主要問題

一是個別單位宣傳工作開展得還不夠深入。單位的干部和職工還沒有做到人人皆知，參與的廣泛性還不夠。二是個別的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對開展行風(fēng)工作重視程度還不夠，認(rèn)識不是很到位，存在埋怨情緒，對創(chuàng)建工作熱情不高，態(tài)度不是很積極。三是服務(wù)質(zhì)量工作效率還有待進(jìn)一步提高。個別人員對群眾的咨詢解答缺乏足夠的耐心，有些問題不能得到及時有效的解決。

篇10

一、此工作由院長負(fù)總責(zé)，[文秘站網(wǎng)文章-找范文,到文秘站網(wǎng)]院辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施、監(jiān)督檢查、整改落實等。

二、主動定期收集征求病人意見的方式方法：

㈠定期組織召開"行風(fēng)建設(shè)（工休）座談會"。院長主持，召開院級座談會每月1次，不得少于30人；科主任或護(hù)士長主持，召開科室座談會每月1～2次，不得少于20人。通過面對面的形式聽取患者及家屬的"怨言"，收集意見及建議，解答群眾提出的各種問題。

㈡聘請行風(fēng)評議監(jiān)督員。繼續(xù)從社會各界、各行業(yè)的同志中聘請醫(yī)院院外行風(fēng)評議監(jiān)督員，定期召開社會監(jiān)督員會議，傾聽他們的意見及建議。

㈢定期組織行風(fēng)評議監(jiān)督員等到門診、住院病人當(dāng)中、出院病人家中及機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查和巡訪，隨時把握病人對醫(yī)院滿意度的變化情況。

㈣實行職能科室負(fù)責(zé)人定期到病區(qū)征詢意見制度，每月上旬職能科室負(fù)責(zé)人定期到病區(qū)傾聽病人意見，了解病人對科室有關(guān)工作、制度落實情況的評價。

㈤醫(yī)院設(shè)立意見箱和表揚、批抨、建議欄，每月由專人搜集和開啟意見箱；公布舉報電話，所有員工均掛牌上崗，接受社會各界的監(jiān)督。

三、主動定期收集征求病人意見的內(nèi)容：

㈠征詢醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)方面的意見建議：

1、向病人及其家屬征詢他所接觸到的本科室或其他科室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度：有無對患者生、冷、硬、推、拖現(xiàn)象；言語是否文明、責(zé)任性和技術(shù)水平如何、解釋工作是否耐心、入院宣教工作是否到位；對提出的各項問題是否及時解決辦理、是否隨叫隨到。有何建議要求。

2、向病人及其家屬征詢醫(yī)務(wù)人員有無行業(yè)不正之風(fēng)：有無利用工作之便索要、收受"紅包"、吃請；是否因病施治、合理檢查、合理用藥；有無開大處方、亂收費、濫檢查、搭車開藥、搭車檢查；有無偽造病歷、化驗單、疾病證明等醫(yī)療文書；有無以醫(yī)謀私，吃、拿、卡、要等。有何建議要求。

㈡征詢在就醫(yī)條件、就醫(yī)環(huán)境方面的意見建議：

向病人詢問各項便民設(shè)施和后勤保障（如導(dǎo)診服務(wù)、各科在崗人員展示牌、科室位置示意圖、食堂、開水供應(yīng)等）是否到位；衛(wèi)生清掃如何；醫(yī)務(wù)人員是否做到"四輕"；病房管理如何等，有何建議要求。