導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇新媒體實(shí)施計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：多媒體；信息技術(shù)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展，多媒體技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)方面。在高校的實(shí)驗(yàn)課程改革中，對(duì)多媒體信息技術(shù)的應(yīng)用大大提高了教學(xué)的效率，并且加強(qiáng)了學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。多媒體信息技術(shù)的應(yīng)用，使高校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程增加了一定的互動(dòng)性，有助于學(xué)生進(jìn)行協(xié)作式的學(xué)習(xí)交流，對(duì)于學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高無(wú)疑有著很大的幫助。

1.將多媒體技術(shù)應(yīng)用在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的若干問(wèn)題

（1）使用多媒體信息技術(shù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，導(dǎo)致師生之間的交流、溝通減弱。在傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課堂的教學(xué)過(guò)程中，教師和學(xué)生是面對(duì)面進(jìn)行交流。這種面對(duì)面的教學(xué)過(guò)程不僅有助于知識(shí)的交流和技能的培養(yǎng)，而且可促使學(xué)生和老師進(jìn)行更加順暢的情感交流和溝通。情感交流是依靠語(yǔ)言、動(dòng)作、表情等多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，可以使師生之間保持融洽的關(guān)系。而目前的多媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)，使教師和學(xué)生在一定程度上缺少了相應(yīng)的感情交流。大家都只關(guān)注如何進(jìn)行多媒體的操作來(lái)完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，這種實(shí)驗(yàn)方式不能使師生之間進(jìn)行正常的溝通、交流，老師也無(wú)法直接從學(xué)生那里得到一定的反饋信息。

（2）先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備缺乏與之相匹配的先進(jìn)教學(xué)思想。多媒體信息技術(shù)的應(yīng)用是現(xiàn)代教育發(fā)展的一個(gè)重要體現(xiàn)，而現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展是以現(xiàn)代的教育教學(xué)理論為支撐?，F(xiàn)代的教學(xué)理論更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體作用，要求老師在教學(xué)過(guò)程中以學(xué)生的需要為中心，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效率，而在目前的實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況中，多媒體技術(shù)作為一種現(xiàn)代教育手段使教學(xué)工作流程大大簡(jiǎn)化了，但是在教學(xué)思想方面沒有一個(gè)有效的支撐，一些老師仍然采用“填鴨式”的教學(xué)方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，這是不利于學(xué)生的發(fā)展的。

2.將多媒體信息技術(shù)應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)化策略

（1）注意多媒體信息技術(shù)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用。由于多媒體信息技術(shù)是一種新興的教學(xué)技術(shù)，因此在實(shí)際應(yīng)用中需要有一定的謹(jǐn)慎性，注意使用中的一些問(wèn)題：一是各高校要根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行合理的搭配使用。這主要是避免高校之間的跟風(fēng)行為，只有將多媒體技術(shù)與自身的教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，才能使多媒體信息技術(shù)的作用達(dá)到最大化。二是要對(duì)多媒體信息技術(shù)軟件的使用進(jìn)行一定的限制。在現(xiàn)代的教學(xué)活動(dòng)中，過(guò)多虛擬化的教學(xué)手段往往會(huì)給學(xué)生造成一種不真實(shí)的感覺。因此，教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行電子教學(xué)課件的設(shè)計(jì)，使多媒體信息技術(shù)成為輔助學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)秀工具。

（2）使多媒體信息技術(shù)與傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，師生之間面對(duì)面地交流可以有效地實(shí)現(xiàn)師生之間的情感交流，真實(shí)的教學(xué)環(huán)境也使學(xué)生的實(shí)踐能力得到了最大限度的提高。多媒體信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)不僅可以更加直觀地展現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過(guò)程，而且具有一定的模擬特性，比傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法更具有精確性。兩種教學(xué)方式都各有長(zhǎng)處，只有將兩種教學(xué)方式有機(jī)結(jié)合，才能使實(shí)驗(yàn)教學(xué)達(dá)到理想的效果。

（3）優(yōu)化素質(zhì)，提高教師應(yīng)用多媒體信息技術(shù)的能力。教師是在高校進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要人員，也是實(shí)驗(yàn)課程的決定性力量。面對(duì)多元化信息發(fā)展的今天，教師應(yīng)該積極提升自身的素質(zhì)，努力提高自身應(yīng)用多媒體信息技術(shù)的能力，才能不斷適應(yīng)教學(xué)活動(dòng)的發(fā)展需要。廣大高校教師只有不斷優(yōu)化自身素質(zhì)，提高應(yīng)用能力，才能跟上時(shí)代的發(fā)展速度。多媒體信息技術(shù)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用是現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用于高校教學(xué)中的一種嘗試。雖然它對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)產(chǎn)生了一定的革新作用，但是自身的發(fā)展仍還需要進(jìn)一步地完善和開發(fā)。相信只要在實(shí)踐中不斷探索，就能找到多媒體信息技術(shù)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的最佳整合方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾小彬.深化實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)改革提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2010，（2）.

篇2

關(guān)鍵詞 新媒體；環(huán)境；電視新聞；編輯；多元化

中圖分類號(hào)G21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674—6708（2012）76—0017—02

0 引言

新媒體的迅速發(fā)展使廣大受眾增加了觀看新聞的途徑，各種新媒體通過(guò)對(duì)新聞內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)傳遞，展現(xiàn)出新媒體的新聞編輯優(yōu)勢(shì)。為應(yīng)對(duì)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，電視新聞編輯工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展，為受眾呈現(xiàn)用多樣化的編輯效果，展現(xiàn)電視新聞節(jié)目獨(dú)特的吸引力。

1 新媒體環(huán)境對(duì)電視新聞節(jié)目的影響

新媒體是指新技術(shù)支持體系下的媒體形態(tài)，例如網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)電視、數(shù)字報(bào)刊、手機(jī)短信等都是新媒體的代表。新媒體的發(fā)展非常迅速，而且信息傳遞的形式多種多樣，實(shí)時(shí)更新，適合滿足不同類型的用戶需求。在新聞方面，電視媒體與新媒體的區(qū)別在于新聞節(jié)目的時(shí)間相對(duì)固定，新聞播報(bào)具有一定的規(guī)范模式。相比之下，新媒體對(duì)新聞內(nèi)容的編輯方式、傳遞方式更為靈活。但電視媒體作為主要的傳統(tǒng)媒體，具有強(qiáng)大的新聞公信力，在新聞事件播報(bào)方面極具權(quán)威性，且在深度報(bào)道方面也有自身的優(yōu)勢(shì)。因此，新媒體環(huán)境給電視新聞節(jié)目的發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是電視新聞開拓創(chuàng)新的契機(jī)。

2 新媒體環(huán)境下電視新聞多樣化編輯的發(fā)展需求

無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，其面對(duì)的新聞采集源泉并無(wú)實(shí)質(zhì)差異，新媒體可以采集的新聞熱點(diǎn)，電視媒體也同樣可以，其區(qū)別在于編輯和傳遞方式的不同。傳遞方式是由媒體本身的性質(zhì)所決定，而編輯則具有自由發(fā)揮的空間。所以新媒體環(huán)境下，電視新聞編輯的多樣化成為發(fā)展的必由之路，這主要源于新聞編輯的美學(xué)需求和服務(wù)受眾的職能需求。

從美學(xué)角度來(lái)看，電視新聞是視聽藝術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。電視新聞包含聲音、圖片、視頻和主持人的解說(shuō)，多種信息的融合塑造出新聞節(jié)目特有的藝術(shù)畫面。新聞編輯形式的單一化必然會(huì)影響到新聞節(jié)目的美學(xué)效果，甚至給觀眾造成視覺疲勞。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為新聞節(jié)目編輯帶來(lái)巨大的幫助，通過(guò)多樣化的新聞編輯展現(xiàn)新聞節(jié)目特有的真實(shí)性、感人性、嚴(yán)肅性，才能使其美學(xué)價(jià)值得到升華。

從服務(wù)受眾角度來(lái)看，新聞編輯的多樣化不只是形式上的變化，或是為了變化而變化，其多樣化發(fā)展遵循的主線是受眾需求。媒體在變化，信息技術(shù)在發(fā)展，受眾需求品味也在不斷提升。他們不再滿足于觀看單一形式的新聞節(jié)目。對(duì)于時(shí)代前沿的新聞信息，他們希望能夠看到全方位、多角度的詮釋，例如對(duì)火星的探測(cè)，觀眾不僅期望了解最新的技術(shù)進(jìn)展，更渴望看到逼真的畫面和科學(xué)家的生動(dòng)講述；針對(duì)社會(huì)當(dāng)下出現(xiàn)的問(wèn)題，觀眾也需要了解事件的前因后果，從中收獲啟發(fā)。所以新聞編輯的多樣化不僅能夠使觀眾將觀看新聞節(jié)目作為一種藝術(shù)享受，更利于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下新聞節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展。

3 新媒體環(huán)境下電視新聞多樣化編輯的舉措

新媒體環(huán)境下，新聞編輯的多樣化發(fā)展應(yīng)關(guān)注以下舉措：

第一，豐富消息類新聞的編輯形式。消息類新聞在新聞節(jié)目中占據(jù)絕對(duì)比重，肩負(fù)著為受眾提供最新信息的使命，因而突出新聞的嚴(yán)肅性和時(shí)效性。這也是消息類新聞編輯形式相對(duì)模式化的原因，其嚴(yán)肅的新聞內(nèi)容主要依靠主持人的解說(shuō)配合現(xiàn)場(chǎng)畫面?zhèn)鬟f給觀眾。模式化的新聞編輯容易使觀眾感到枯燥，所以在與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中，電視新聞首先應(yīng)促進(jìn)消息類新聞編輯形式的發(fā)展，用不同的編輯形式給予新聞內(nèi)容更生動(dòng)的詮釋。例如，對(duì)重大國(guó)際國(guó)內(nèi)新聞，欄目組應(yīng)深入實(shí)地采訪報(bào)道，盡可能爭(zhēng)取獨(dú)家報(bào)道資料，把握采訪機(jī)會(huì)，向觀眾傳遞新聞現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)經(jīng)濟(jì)要聞，特別是當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)報(bào)道，編輯應(yīng)注重對(duì)新聞來(lái)龍去脈的關(guān)聯(lián)性闡述，運(yùn)用圖表對(duì)比、歷史追溯及專家解讀等方式全方位展現(xiàn)新聞圖景，同時(shí)也能為觀眾提供相應(yīng)的指導(dǎo)。因此，通過(guò)多樣化的編輯，消息類新聞的活力將得到提升，更拉近了媒體和觀眾的距離。

第二，依據(jù)不同時(shí)段、不同類型的新聞內(nèi)容，開展多樣化編輯。不同時(shí)段的新聞節(jié)目其風(fēng)格亦有所差別，有的新聞強(qiáng)調(diào)時(shí)事政治，有的新聞偏重經(jīng)濟(jì)信息，有的新聞貼近社會(huì)生活，電視新聞編輯應(yīng)針對(duì)不同特色的新聞節(jié)目，創(chuàng)新編輯形式。例如央視《第一時(shí)間》播報(bào)的新聞來(lái)自國(guó)內(nèi)外不同地區(qū)，而且與《新聞聯(lián)播》不同，節(jié)目更側(cè)重搜集國(guó)際國(guó)內(nèi)民生題材，配合新聞評(píng)論體現(xiàn)出特有的風(fēng)格。節(jié)目中很多新聞內(nèi)容借助漫畫的形式加以詮釋，不僅風(fēng)格幽默，吸引觀眾，也恰如其分地揭示出新聞實(shí)質(zhì)。不少觀眾將《第一時(shí)間》作為清晨必看的新聞節(jié)目，認(rèn)為節(jié)目親民，不僅能及時(shí)獲得新聞信息，更能感受漫畫詮釋新聞的樂(lè)趣。再如新聞熱線及其他互動(dòng)類新聞節(jié)目，采用觀眾拍攝的真實(shí)視頻作為評(píng)論資料，或是根據(jù)觀眾提出的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題給予追蹤報(bào)道，都有助于聚焦觀眾目光，增強(qiáng)新聞節(jié)目的美學(xué)效果。

第三，編輯思路的多樣化。在積極提升新聞編輯的美學(xué)價(jià)值、實(shí)施多樣化編輯的同時(shí)，編輯思路也應(yīng)同步發(fā)展。例如，新聞標(biāo)題是節(jié)目帶給觀眾的第一印象，標(biāo)題的吸引力直接影響到觀眾的觀看熱情。編輯人員可吸取新媒體中的經(jīng)典詞語(yǔ)加工電視新聞標(biāo)題，賦予電視新聞藝術(shù)活力。再如，對(duì)于同一類新聞事件，編輯應(yīng)另辟蹊徑，突破傳統(tǒng)思維，帶給觀眾新的視角。

新媒體環(huán)境下，電視新聞編輯的多樣化應(yīng)注意不同編輯形式之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)和自然轉(zhuǎn)換。電視新聞在與新媒體競(jìng)爭(zhēng)中，尋求多樣化編輯是必然的選擇，但多樣化并不僅僅是形式上突破常規(guī)，更重要的是多樣化的編輯形式能夠有機(jī)融合，自然過(guò)渡和轉(zhuǎn)換，避免片面追求形式上的多樣而造成編輯形式與新聞內(nèi)容不符，影響美學(xué)效果及對(duì)受眾品位需求的滿足。

4 結(jié)論

新媒體環(huán)境下電視新聞編輯是一項(xiàng)充滿藝術(shù)性的工作，新聞編輯需要帶給觀眾藝術(shù)美感，同時(shí)又要兼具嚴(yán)肅的新聞傳播及輿論引導(dǎo)功能。所以新聞編輯的多樣化有助于融合不同的新聞形式，豐富節(jié)目?jī)?nèi)涵，帶給觀眾深刻的啟迪。

參考文獻(xiàn)

[1]王慶.從美學(xué)視角看電視新聞及其編輯[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2011（7）.

篇3

[關(guān)鍵詞]手機(jī)媒體藝術(shù) 互動(dòng)性 彩信 手機(jī)電視 手機(jī)游戲

一、新媒體藝術(shù)與手機(jī)媒體藝術(shù)的關(guān)系

手機(jī)媒體的基本特征是數(shù)字化，最大的優(yōu)勢(shì)是攜帶方便和使用方便。同時(shí)手機(jī)媒體作為網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸，具有網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性、信息獲取快、傳播快、更新快等特性。技術(shù)的進(jìn)步，使得移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)不斷融合，信息傳遞的形勢(shì)也越來(lái)越高。手機(jī)媒體的傳播與更新速度快、時(shí)效性強(qiáng)、范圍廣、限制因素少、由于手機(jī)用戶數(shù)量龐大，使得手機(jī)傳播的受眾群體十分龐大。

手機(jī)媒體是新媒體的重要成員。所謂新媒體（New Media），是一個(gè)相對(duì)的概念，是報(bào)紙、廣告，電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。新媒體藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)觀念性、藝術(shù)性、思想性，其特點(diǎn)是互動(dòng)性、參與性。在信息時(shí)代中，以信息技術(shù)、知識(shí)為依托，以文字、聲音、圖像等多種媒體為載體，具有實(shí)時(shí)性、交互性、體驗(yàn)性的一種藝術(shù)。是以手機(jī)為視聽終端、手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化信息傳播載體，它是以分眾為傳播目標(biāo)，以定向?yàn)閭鞑バЧ?，以互?dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介。手機(jī)媒體藝術(shù)集圖、文、影像、聲音和互動(dòng)性于一體，其特點(diǎn)在于個(gè)性化、互動(dòng)性、即時(shí)性。隨著科技的創(chuàng)新，3G等新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，手機(jī)的通信功能將漸漸被淡化，新聞傳播、娛樂(lè)游戲、移動(dòng)虛擬社區(qū)、信息服務(wù)等附加功能不斷增加，即手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)游戲之后，手機(jī)小說(shuō)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、手機(jī)電影等新業(yè)務(wù)都已經(jīng)出現(xiàn)。手機(jī)像一張大網(wǎng)，正在整合眾媒體。

二、手機(jī)媒體藝術(shù)的特征

隨著科技的進(jìn)步，科技與藝術(shù)進(jìn)一步結(jié)合，催生手機(jī)媒體藝術(shù)朝著更完美的方向發(fā)展。手機(jī)媒體=手機(jī)+手機(jī)上網(wǎng)+短信+彩信+彩鈴+聲訊+手機(jī)電影+手機(jī)游戲+手機(jī)廣告……

手機(jī)媒體藝術(shù)具有了電腦的所有形式，并且包括了其所不具備的形式。短信、彩信是手機(jī)媒體的一種表現(xiàn)形式，并不能代表手機(jī)媒體的全部。手機(jī)短信、彩信，具有普及率高、方便快捷、移動(dòng)性好，靈活性高、互動(dòng)性強(qiáng)、價(jià)格便宜的特點(diǎn)。雖然手機(jī)信息價(jià)格低廉，但是中國(guó)的手機(jī)用戶超過(guò)4.5億，所以手機(jī)短信的總收入十分驚人。手機(jī)彩鈴是“個(gè)性化多才回鈴音業(yè)務(wù)”的縮寫，它是一項(xiàng)由被叫客戶為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫客戶設(shè)定的特殊音效（音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話）的回鈴音的業(yè)務(wù)。手機(jī)彩信意為多媒體信息服務(wù)。他最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞更豐富的內(nèi)容和信息，這些信息包含文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體各式的信息。傳播內(nèi)容包括既從互聯(lián)網(wǎng)上下載的圖片，彩鈴，也包括手機(jī)用戶用帶有攝像頭的手機(jī)拍攝的各種圖片、視頻，與親朋好友一起來(lái)分享。隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)攝像頭的已經(jīng)達(dá)到了5百萬(wàn)像素，可以與數(shù)碼相機(jī)媲美。

手機(jī)報(bào)是紙質(zhì)媒體內(nèi)容的數(shù)字化，手機(jī)報(bào)可以分為兩大類型：一種是彩信報(bào)紙；另一種就是WAP、3G網(wǎng)站類型。彩信報(bào)紙類似于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介，第二種是手機(jī)訂閱報(bào)訂閱用戶通過(guò)訪問(wèn)手機(jī)報(bào)的網(wǎng)站，在線瀏覽，類似與上網(wǎng)瀏覽的方式。國(guó)內(nèi)手機(jī)報(bào)具有原來(lái)的紙質(zhì)媒體所不具有的特性。第一，服務(wù)個(gè)性化，用戶可以根據(jù)自己的個(gè)人需求來(lái)訂閱新聞信息；第二，及時(shí)接收和動(dòng)態(tài)傳播，可以在第一時(shí)間內(nèi)將信息發(fā)送到用戶手機(jī)上供用戶閱讀；第三，互動(dòng)性強(qiáng)，閱讀用戶能夠?qū)⒆约旱母邢?、意見及時(shí)發(fā)送到無(wú)限報(bào)紙平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)；第四能夠?qū)崿F(xiàn)多媒體傳播，手機(jī)報(bào)所發(fā)送的新聞，包含了圖片、文字、聲音、動(dòng)畫等內(nèi)容。手機(jī)報(bào)要得到實(shí)質(zhì)性發(fā)展及成熟的商業(yè)化應(yīng)用，只能在3G實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用化后。3G手機(jī)的特點(diǎn)是高速度、多媒體、個(gè)性化?？梢愿嬖V瀏覽網(wǎng)頁(yè)、參加電視會(huì)議、看電影。

手機(jī)電視，就是利用具有操作系統(tǒng)和流媒體視頻功能的職能后即觀看電視的業(yè)務(wù)。隨著3G技術(shù)的推廣，用手機(jī)拍攝電視節(jié)目也越來(lái)越熱。手機(jī)電視和電視節(jié)目最大的不同之處是播出時(shí)間非常短。每個(gè)片斷大約只有1分鐘——3分鐘。如何在這么短的時(shí)間內(nèi)專著用戶的注意力，使3G手機(jī)的內(nèi)容制作難度最高的地方之一。除了時(shí)間上的限制，3G手機(jī)的特征自然也對(duì)影視內(nèi)容的制作起了一定的影響。由于手機(jī)屏幕小，拍攝時(shí)必須做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不能依照電視劇的模式制作手機(jī)內(nèi)容。這就要求一種全新的藝術(shù)表現(xiàn)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)其特定的表現(xiàn)內(nèi)容。手機(jī)電視開辟了一種全新的、不受時(shí)間、空間限制的視覺、聽覺接受方式，使用戶能夠通過(guò)手機(jī)，以最快的速度觀看最新的動(dòng)態(tài)信息。手機(jī)電視具有便攜性、直觀性、交互性。手機(jī)作為一個(gè)個(gè)人的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端，隨身攜帶，可以隨時(shí)隨地觀看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的電視節(jié)目，徹底地顛覆人們過(guò)去觀看電視節(jié)目的方式。

手機(jī)游戲就是可以在手機(jī)上進(jìn)行的游戲。隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在手機(jī)的功能也越來(lái)越強(qiáng)大。手機(jī)游戲可以根據(jù)游戲本身的不同，分成文字游戲和圖形游戲兩種文字游戲是以文字交換為游戲形式的游戲。這種游戲一般都是通過(guò)玩家按照游戲本身發(fā)給用戶的手機(jī)提示，來(lái)恢復(fù)相應(yīng)的信息進(jìn)行的游戲。例如“手機(jī)寵物”。文字類手機(jī)游戲主要分為短信游戲與WAP游戲2種。文字游戲是通過(guò)文字描述來(lái)進(jìn)行的，整個(gè)游戲過(guò)程中，需要玩家進(jìn)行過(guò)多的想象，使得游戲相對(duì)比較單調(diào)。短信游戲類似“虛擬寵物”，是通過(guò)玩家和游戲服務(wù)上通過(guò)短信中的文字的內(nèi)容來(lái)交流，達(dá)到進(jìn)行游戲目的的一種文字游戲。由于短信的整個(gè)游戲是通過(guò)文字來(lái)實(shí)現(xiàn)的，造成短信游戲的娛樂(lè)性較差?！癢AP”游戲是1999年以后出場(chǎng)的每臺(tái)手機(jī)上都有一個(gè)無(wú)限應(yīng)用協(xié)議（WAP）瀏覽器，WAP本質(zhì)上是一個(gè)靜態(tài)瀏覽載體，非常像一個(gè)簡(jiǎn)化的WEB，是專門為移動(dòng)電話小型特征和低寬帶而專門優(yōu)化設(shè)計(jì)的。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇4

關(guān)鍵詞：新媒體；期刊編輯；職業(yè)能力；角色轉(zhuǎn)型

一、新媒體時(shí)代對(duì)編輯工作的挑戰(zhàn)和要求

在新媒體時(shí)代到來(lái)的背景下，期刊雜志、媒體出版等行業(yè)也出現(xiàn)了一定的改變。且由于信息技術(shù)發(fā)展較為迅速，公眾的閱讀方式、理念和習(xí)慣也在不斷地變化，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體受到了巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)出版行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，所以就要重新定位。編輯工作在外部環(huán)境中遇到的形勢(shì)更加復(fù)雜，為了滿足全新的傳播形勢(shì)和局面需求，就要對(duì)其重新定位，尋找滿足自身發(fā)展的全新路徑。在新媒體時(shí)代中，編輯須具備以下職業(yè)能力：（一）具備綜合信息的處理能力。新媒體傳播較為迅速，并且信息較廣，以此表示民眾能夠利用互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和手機(jī)等終端設(shè)備對(duì)信息進(jìn)行收集、傳播和獲取。對(duì)編輯工作人員來(lái)說(shuō)，如何在大量信息中篩選對(duì)自身有利的信息進(jìn)行編輯需要認(rèn)真地思考。由此，要求編輯人員具備良好的綜合信息處理能力，在工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)信息的整理、篩選和分類，得到具有價(jià)值的文化信息。（二）具備表達(dá)方式創(chuàng)新能力。在新媒體時(shí)代，信息傳播和表達(dá)方式逐漸多樣化，諸如微電影、短視頻、抖音等更為新穎特殊的文字內(nèi)容和音視頻出現(xiàn)，使讀者多元化閱讀需求得到滿足。但是新穎的傳播方式對(duì)于傳統(tǒng)媒體單一的傳播方式提出了挑戰(zhàn)。在此背景下，編輯工作人員要具備創(chuàng)新信息的表達(dá)方式，吸引讀者群體，不斷變換新穎的傳播方式滿足大眾的閱讀需求。（三）具備果敢的決斷力。在新媒體時(shí)代，社會(huì)文化信息以不可控制的超速形式無(wú)限傳播，其形成的影響力與傳統(tǒng)的傳播方式不可同日而語(yǔ)。要求編輯工作人員在對(duì)海量信息素材進(jìn)行處理時(shí)，保證信息及時(shí)性、真實(shí)性、有效性，提高期刊選題價(jià)值。在此過(guò)程中，編輯人員的果敢決斷力和判斷力具有重要作用。

二、新媒體時(shí)代編輯職業(yè)特點(diǎn)

對(duì)現(xiàn)代編輯職業(yè)情況分析，可以總結(jié)出以下新媒體時(shí)代中編輯的能力：（一）角色復(fù)合性。現(xiàn)代編輯是根據(jù)期刊的內(nèi)容、傳播規(guī)模與方式不斷擴(kuò)大的，同媒介融合、社會(huì)發(fā)展、出版業(yè)發(fā)展具有密切關(guān)系，并且具備自身的特殊性。期刊編輯利用期刊信息、素材的整合，構(gòu)成范式作品朝著大眾傳播，并且及時(shí)接受大眾的反饋，具有創(chuàng)建健康、多元化的內(nèi)容傳播環(huán)境的職責(zé)。筆者認(rèn)為期刊編輯的角色具有較強(qiáng)文化復(fù)合性，要在涉及相應(yīng)內(nèi)容媒介中擔(dān)任參與者、把關(guān)者、規(guī)劃者、監(jiān)督者和引導(dǎo)者。以新媒體為代表的媒介手段不斷發(fā)展，使期刊編輯接觸到復(fù)雜、更多的信息素材，提高了以上內(nèi)容的復(fù)合性。所以，此種復(fù)合性要在指定條件中，使傳統(tǒng)意義上的編輯把關(guān)人角色轉(zhuǎn)變成為全新把關(guān)人。（二）職業(yè)能力多元性。高度概括來(lái)說(shuō)，期刊編輯對(duì)自身職能發(fā)揮的條件包括編輯業(yè)務(wù)能力和思想，兩者是編輯參與到編輯活動(dòng)中的硬實(shí)力與軟實(shí)力。后者要?jiǎng)?chuàng)建在前者之上，前者為專業(yè)化，后者為專業(yè)化的基礎(chǔ)。期刊編輯在文字編輯和選題組稿過(guò)程中，不僅要具備深厚的文字功底，還要具備自身編輯行業(yè)范圍的本體能力儲(chǔ)備，重視正確的價(jià)值觀導(dǎo)向，能夠分辨是非，科學(xué)引導(dǎo)讀者。不僅要使知識(shí)體系停留在相應(yīng)的范圍中，還要提高自身的綜合文化修養(yǎng)。優(yōu)秀的期刊編輯不僅具有深厚的文化底蘊(yùn)，而且還有比較廣的文化涉獵面。除此之外，從事編輯工作的編輯人還要具備法律意識(shí)，熟悉著作權(quán)、版權(quán)等相應(yīng)的法律法規(guī)。對(duì)各種著作權(quán)等版權(quán)案例深入分析，具備深邃的法律素養(yǎng)，這些對(duì)編輯工作安排與統(tǒng)籌等具有積極作用，在實(shí)際工作中降低不必要的民事糾紛，使編輯工作效率得到改善與提高，積極參與到良好的期刊權(quán)益創(chuàng)建氛圍中。（三）職業(yè)細(xì)分化?？茖W(xué)技術(shù)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，在信息化時(shí)代，期刊編輯職業(yè)細(xì)分化的特點(diǎn)越來(lái)越明顯。傳統(tǒng)模式下的期刊編輯的工作主要是整理內(nèi)容、撰寫評(píng)論，推出相關(guān)圖書、報(bào)刊等。在電視、廣播時(shí)代中，過(guò)渡到了音視頻編輯、主題內(nèi)容編輯等。在現(xiàn)代全新的媒體時(shí)代下，大部分的編輯開始負(fù)責(zé)新媒體雜志內(nèi)容的采編、運(yùn)營(yíng)、制作和數(shù)字化出版，并積極運(yùn)用到社交、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、手機(jī)客戶端等平臺(tái)中。

篇5

論文摘要 新媒體環(huán)境的發(fā)展給電視新聞編輯帶來(lái)挑戰(zhàn)，電視新聞編輯的多樣化成為必然趨勢(shì)。無(wú)論從美學(xué)角度還是服務(wù)受眾需求的角度，電視新聞都應(yīng)匯集豐富多樣的編輯方式，拓寬編輯思路，全方位滿足受眾的觀看需求，提升電視新聞的編輯制作水平，凝聚電視新聞節(jié)目在新媒體環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力。

0 引言

新媒體的迅速發(fā)展使廣大受眾增加了觀看新聞的途徑，各種新媒體通過(guò)對(duì)新聞內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)傳遞，展現(xiàn)出新媒體的新聞編輯優(yōu)勢(shì)。為應(yīng)對(duì)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，電視新聞編輯工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展，為受眾呈現(xiàn)用多樣化的編輯效果，展現(xiàn)電視新聞節(jié)目獨(dú)特的吸引力。

1 新媒體環(huán)境對(duì)電視新聞節(jié)目的影響

新媒體是指新技術(shù)支持體系下的媒體形態(tài)，例如網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)電視、數(shù)字報(bào)刊、手機(jī)短信等都是新媒體的代表。新媒體的發(fā)展非常迅速，而且信息傳遞的形式多種多樣，實(shí)時(shí)更新，適合滿足不同類型的用戶需求。在新聞方面，電視媒體與新媒體的區(qū)別在于新聞節(jié)目的時(shí)間相對(duì)固定，新聞播報(bào)具有一定的規(guī)范模式。相比之下，新媒體對(duì)新聞內(nèi)容的編輯方式、傳遞方式更為靈活。但電視媒體作為主要的傳統(tǒng)媒體，具有強(qiáng)大的新聞公信力，在新聞事件播報(bào)方面極具權(quán)威性，且在深度報(bào)道方面也有自身的優(yōu)勢(shì)。因此，新媒體環(huán)境給電視新聞節(jié)目的發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是電視新聞開拓創(chuàng)新的契機(jī)。

2 新媒體環(huán)境下電視新聞多樣化編輯的發(fā)展需求

無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，其面對(duì)的新聞采集源泉并無(wú)實(shí)質(zhì)差異，新媒體可以采集的新聞熱點(diǎn)，電視媒體也同樣可以，其區(qū)別在于編輯和傳遞方式的不同。傳遞方式是由媒體本身的性質(zhì)所決定，而編輯則具有自由發(fā)揮的空間。所以新媒體環(huán)境下，電視新聞編輯的多樣化成為發(fā)展的必由之路，這主要源于新聞編輯的美學(xué)需求和服務(wù)受眾的職能需求。

從美學(xué)角度來(lái)看，電視新聞是視聽藝術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。電視新聞包含聲音、圖片、視頻和主持人的解說(shuō)，多種信息的融合塑造出新聞節(jié)目特有的藝術(shù)畫面。新聞編輯形式的單一化必然會(huì)影響到新聞節(jié)目的美學(xué)效果，甚至給觀眾造成視覺疲勞?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為新聞節(jié)目編輯帶來(lái)巨大的幫助，通過(guò)多樣化的新聞編輯展現(xiàn)新聞節(jié)目特有的真實(shí)性、感人性、嚴(yán)肅性，才能使其美學(xué)價(jià)值得到升華。

從服務(wù)受眾角度來(lái)看，新聞編輯的多樣化不只是形式上的變化，或是為了變化而變化，其多樣化發(fā)展遵循的主線是受眾需求。媒體在變化，信息技術(shù)在發(fā)展，受眾需求品味也在不斷提升。他們不再滿足于觀看單一形式的新聞節(jié)目。對(duì)于時(shí)代前沿的新聞信息，他們希望能夠看到全方位、多角度的詮釋，例如對(duì)火星的探測(cè)，觀眾不僅期望了解最新的技術(shù)進(jìn)展，更渴望看到逼真的畫面和科學(xué)家的生動(dòng)講述；針對(duì)社會(huì)當(dāng)下出現(xiàn)的問(wèn)題，觀眾也需要了解事件的前因后果，從中收獲啟發(fā)。所以新聞編輯的多樣化不僅能夠使觀眾將觀看新聞節(jié)目作為一種藝術(shù)享受，更利于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下新聞節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展。

3 新媒體環(huán)境下電視新聞多樣化編輯的舉措

新媒體環(huán)境下，新聞編輯的多樣化發(fā)展應(yīng)關(guān)注以下舉措：

第一，豐富消息類新聞的編輯形式。消息類新聞在新聞節(jié)目中占據(jù)絕對(duì)比重，肩負(fù)著為受眾提供最新信息的使命，因而突出新聞的嚴(yán)肅性和時(shí)效性。這也是消息類新聞編輯形式相對(duì)模式化的原因，其嚴(yán)肅的新聞內(nèi)容主要依靠主持人的解說(shuō)配合現(xiàn)場(chǎng)畫面?zhèn)鬟f給觀眾。模式化的新聞編輯容易使觀眾感到枯燥，所以在與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中，電視新聞首先應(yīng)促進(jìn)消息類新聞編輯形式的發(fā)展，用不同的編輯形式給予新聞內(nèi)容更生動(dòng)的詮釋。例如，對(duì)重大國(guó)際國(guó)內(nèi)新聞，欄目組應(yīng)深入實(shí)地采訪報(bào)道，盡可能爭(zhēng)取獨(dú)家報(bào)道資料，把握采訪機(jī)會(huì)，向觀眾傳遞新聞現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)經(jīng)濟(jì)要聞，特別是當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)報(bào)道，編輯應(yīng)注重對(duì)新聞來(lái)龍去脈的關(guān)聯(lián)性闡述，運(yùn)用圖表對(duì)比、歷史追溯及專家解讀等方式全方位展現(xiàn)新聞圖景，同時(shí)也能為觀眾提供相應(yīng)的指導(dǎo)。因此，通過(guò)多樣化的編輯，消息類新聞的活力將得到提升，更拉近了媒體和觀眾的距離。

第二，依據(jù)不同時(shí)段、不同類型的新聞內(nèi)容，開展多樣化編輯。不同時(shí)段的新聞節(jié)目其風(fēng)格亦有所差別，有的新聞強(qiáng)調(diào)時(shí)事政治，有的新聞偏重經(jīng)濟(jì)信息，有的新聞貼近社會(huì)生活，電視新聞編輯應(yīng)針對(duì)不同特色的新聞節(jié)目，創(chuàng)新編輯形式。例如央視《第一時(shí)間》播報(bào)的新聞來(lái)自國(guó)內(nèi)外不同地區(qū)，而且與《新聞聯(lián)播》不同，節(jié)目更側(cè)重搜集國(guó)際國(guó)內(nèi)民生題材，配合新聞評(píng)論體現(xiàn)出特有的風(fēng)格。節(jié)目中很多新聞內(nèi)容借助漫畫的形式加以詮釋，不僅風(fēng)格幽默，吸引觀眾，也恰如其分地揭示出新聞實(shí)質(zhì)。不少觀眾將《第一時(shí)間》作為清晨必看的新聞節(jié)目，認(rèn)為節(jié)目親民，不僅能及時(shí)獲得新聞信息，更能感受漫畫詮釋新聞的樂(lè)趣。再如新聞熱線及其他互動(dòng)類新聞節(jié)目，采用觀眾拍攝的真實(shí)視頻作為評(píng)論資料，或是根據(jù)觀眾提出的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題給予追蹤報(bào)道，都有助于聚焦觀眾目光，增強(qiáng)新聞節(jié)目的美學(xué)效果。

第三，編輯思路的多樣化。在積極提升新聞編輯的美學(xué)價(jià)值、實(shí)施多樣化編輯的同時(shí)，編輯思路也應(yīng)同步發(fā)展。例如，新聞標(biāo)題是節(jié)目帶給觀眾的第一印象，標(biāo)題的吸引力直接影響到觀眾的觀看熱情。編輯人員可吸取新媒體中的經(jīng)典詞語(yǔ)加工電視新聞標(biāo)題，賦予電視新聞藝術(shù)活力。再如，對(duì)于同一類新聞事件，編輯應(yīng)另辟蹊徑，突破傳統(tǒng)思維，帶給觀眾新的視角。

新媒體環(huán)境下，電視新聞編輯的多樣化應(yīng)注意不同編輯形式之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)和自然轉(zhuǎn)換。電視新聞在與新媒體競(jìng)爭(zhēng)中，尋求多樣化編輯是必然的選擇，但多樣化并不僅僅是形式上突破常規(guī)，更重要的是多樣化的編輯形式能夠有機(jī)融合，自然過(guò)渡和轉(zhuǎn)換，避免片面追求形式上的多樣而造成編輯形式與新聞內(nèi)容不符，影響美學(xué)效果及對(duì)受眾品位需求的滿足。

4 結(jié)論

新媒體環(huán)境下電視新聞編輯是一項(xiàng)充滿藝術(shù)性的工作，新聞編輯需要帶給觀眾藝術(shù)美感，同時(shí)又要兼具嚴(yán)肅的新聞傳播及輿論引導(dǎo)功能。所以新聞編輯的多樣化有助于融合不同的新聞形式，豐富節(jié)目?jī)?nèi)涵，帶給觀眾深刻的啟迪。

參考文獻(xiàn)

[1]王慶.從美學(xué)視角看電視新聞及其編輯[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2011（7）.

篇6

    論文摘要:近二十年來(lái),美國(guó)公立學(xué)校新教師大量流失問(wèn)題已經(jīng)引起了政府以及教育界的關(guān)注。根據(jù)美國(guó)全國(guó)教育統(tǒng)計(jì)中心的數(shù)字顯示在2003-04學(xué)年有8%的新教師改變了職業(yè),另外有8%的新教師轉(zhuǎn)到了別的學(xué)校。每年這些數(shù)字都還在增長(zhǎng),如何改變這一現(xiàn)狀,美國(guó)開展了新教師入門指導(dǎo)計(jì)劃,旨在通過(guò)這一計(jì)劃改變新教師大量流失的狀況,提高新教師的素質(zhì),讓他們順利的渡過(guò)新教師的入職階段。  

美國(guó)近年來(lái)教師流失率不斷增長(zhǎng),總結(jié)其原因有很多方面,不同學(xué)者也對(duì)此提出了自己的看法,美國(guó)政府對(duì)這一現(xiàn)象也十分重視,09年3月美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬發(fā)表了關(guān)于美國(guó)教育系統(tǒng)的講話,在這篇講話中奧巴馬總統(tǒng)特別強(qiáng)調(diào)了關(guān)于新教師的問(wèn)題。 

 

一、新教師大量流失的原因 

 

根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示美國(guó)公立學(xué)校每年有大量的新教師離開教師崗位,造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的,美國(guó)學(xué)者對(duì)此也做出了概括。 

kopkowaki(2008)認(rèn)為新教師離職的原因包括:政府對(duì)新教師的工作仍然缺少支持,新教師的工資不高,學(xué)生和家長(zhǎng)缺乏對(duì)新教師的尊敬以及新教師所要負(fù)擔(dān)的責(zé)任等,這些因素都會(huì)導(dǎo)致新教師在工作開始的頭一年產(chǎn)生一定的壓力從而對(duì)教師工作有所厭倦。 

ingersoll and smith(2003)的報(bào)告中指出,年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)的教師在頭五年的離職率超過(guò)了40%,目前這一令人不安的現(xiàn)象并沒有緩和的跡象,令人恐慌的是保留教師的做法并沒有變得有效。對(duì)于新教師離職的主要原因總結(jié)了四點(diǎn),學(xué)校的裁員或停課,家庭或個(gè)人因素,找到另一份工作,對(duì)現(xiàn)在的工作不滿。 

通過(guò)上述學(xué)者的概括我們可以看出,新教師大量流失的原因主要包括以下幾個(gè)方面: 

1.政府的投入 

2.學(xué)校對(duì)新教師的管理 

3.新教師自身素質(zhì)的提高 

 

二、防止新教師流失的有效途徑 

 

大量的研究表明,教師職業(yè)生涯的頭幾年是決定其一生專業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵時(shí)期。正如美國(guó)教育學(xué)者所說(shuō)的那樣:“頭幾年的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)新教師來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,它不僅決定教師是否會(huì)在教學(xué)領(lǐng)域繼續(xù)工作下去,而且決定他們將會(huì)成為什么樣的教師?！?nbsp;

  　作為新教師,剛剛步入工作崗位,對(duì)于以后的教學(xué)和生活都會(huì)有所期待,也會(huì)感到緊張。新教師在工作當(dāng)中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題,如怎樣進(jìn)行有效的教學(xué),怎樣激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,怎樣與家長(zhǎng)溝通,怎樣與學(xué)生相處等。新教師入門指導(dǎo)計(jì)劃在這些相應(yīng)的方面提出了改善的措施。 

4.美國(guó)新教師入門指導(dǎo)計(jì)劃的目的 

美國(guó)的新教師入門指導(dǎo)計(jì)劃開始于20世紀(jì)80年代,旨在通過(guò)這一計(jì)劃來(lái)改善新教師流失率高居不下的狀況。隨著這一計(jì)劃的實(shí)施,新教師的流失率得到緩解,研究表明沒有接受入職培訓(xùn)的新教師在從事教學(xué)的第一個(gè)3年內(nèi)離開教學(xué)崗位的比例是接受入職培訓(xùn)教師的兩倍。 

5.美國(guó)新教師入門指導(dǎo)計(jì)劃的內(nèi)容 

1.在入職教育中對(duì)新教師安排與學(xué)校工作方面相關(guān)的課程,幫助新教師熟悉學(xué)校的工作,順利地從學(xué)生的角色過(guò)渡到教師的角色。 

2.建立導(dǎo)師制和指導(dǎo)小組制,由有經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的教師及新教師所在學(xué)校的校長(zhǎng)和學(xué)區(qū)的大學(xué)教師給與新教師專業(yè)方面的指導(dǎo)。 

3.根據(jù)新教師的需要開設(shè)各種培訓(xùn)課程,并根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。 

4.對(duì)新教師的職前表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估,而且這種評(píng)估是長(zhǎng)期進(jìn)行的,以這樣的方式進(jìn)行的評(píng)價(jià)是客觀和合理的。 

5.結(jié)論 

新教師入門指導(dǎo)計(jì)劃彌補(bǔ)了學(xué)校或?qū)W區(qū)的想法,對(duì)新教師入職培訓(xùn)的各種因素考慮周到,緩解了新教師在入職期大量流失的狀況,對(duì)新教師起到了積極的導(dǎo)向作用,有效地促進(jìn)了新教師的成長(zhǎng)。 

 

參考文獻(xiàn): 

[1]李琛.關(guān)于在美國(guó)教師專業(yè)化發(fā)展[d].福建師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2003,8:14 

篇7

關(guān)鍵詞：陜西煤業(yè)化工集團(tuán)；社會(huì)責(zé)任報(bào)告；信息披露

一、社會(huì)責(zé)任信息披露相關(guān)概述

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)超出了法律規(guī)定范圍的廣義綜合概念，是企業(yè)對(duì)社會(huì)合乎道德的行為。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任即是"取之于社會(huì)，用之于社會(huì)"，應(yīng)該定義為企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。其目的是要達(dá)到股東或企業(yè)利益與社會(huì)利益的平衡，最終目標(biāo)是要達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)的最大化，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心和實(shí)質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)所有者權(quán)益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、保證職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、大力支持慈善事業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)弱勢(shì)群體、捐助社會(huì)公益等方面。

（二）社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)--利益相關(guān)者理論

20世紀(jì)80年代，在進(jìn)行對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)研究的過(guò)程中，產(chǎn)生了公司利益相關(guān)者理論，隨后這一理論得到進(jìn)一步發(fā)展。利益相關(guān)者理論是社會(huì)學(xué)和管理學(xué)的一個(gè)交叉領(lǐng)域，是研究社會(huì)各相關(guān)群體與企業(yè)的關(guān)系。該理論認(rèn)為，企業(yè)是由各個(gè)相關(guān)利益者結(jié)合構(gòu)成的"契約聯(lián)合體"。從一定程度上講，企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求的回報(bào)的質(zhì)量。所以企業(yè)利益相關(guān)者指的是那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者被企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所影響的個(gè)人或群體。這個(gè)定義把股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費(fèi)者、雇員、政府部門、相關(guān)的社會(huì)組織或社會(huì)團(tuán)體、周邊的社會(huì)成員等等全部歸入此范疇。根據(jù)利益相關(guān)者與企業(yè)聯(lián)系的緊密性，學(xué)者將其從社會(huì)利益、所有權(quán)和經(jīng)濟(jì)依賴性三個(gè)不同角度對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者進(jìn)行分類，分為對(duì)企業(yè)所擁有所有權(quán)的利益相關(guān)者，對(duì)企業(yè)有依賴性的利益相關(guān)者包括債權(quán)人、經(jīng)理人員、供應(yīng)商、員工等等以及與公司在社會(huì)利益上有關(guān)系的則是政府、媒體、公眾等。

對(duì)于煤炭企業(yè)而言，除要對(duì)員工、消費(fèi)者、管理者、債權(quán)人、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)的社會(huì)組織和社會(huì)團(tuán)體、周邊的社會(huì)成員等承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任外，由于所具有的行業(yè)性特點(diǎn)，所涉及的利益相關(guān)者更為廣泛和復(fù)雜。由于煤炭是國(guó)家的重要能源，與國(guó)家經(jīng)濟(jì)和國(guó)民生活息息相關(guān)，因此，其利益相關(guān)者還應(yīng)包括確保整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和能源安全。與此同時(shí)，礦工的生命安全和權(quán)益更是最大的社會(huì)責(zé)任。

（三）煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的必要性

煤炭企業(yè)由于行業(yè)本身的特點(diǎn)，相對(duì)于一般企業(yè)，煤炭企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任還有其自身的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境和安全生產(chǎn)兩大方面。上市公司由于受到更多的監(jiān)管，并起到行業(yè)標(biāo)桿的引導(dǎo)和示范作用，因此，煤炭行業(yè)社會(huì)責(zé)任的特點(diǎn)在其上市公司體現(xiàn)得更加突出，更受利益相關(guān)者的關(guān)注。

第一，在生態(tài)環(huán)境方面，公司對(duì)煤炭的開采、加工過(guò)程中對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞需要煤炭企業(yè)披露環(huán)境信息。由于煤炭企業(yè)主要開發(fā)的是非再生資源，目前我國(guó)煤炭資源開發(fā)利用率普遍低，所以在開發(fā)過(guò)程中對(duì)生態(tài)資源的大量使用、對(duì)環(huán)境造成污染破壞，在煤炭企業(yè)加工的過(guò)程中又造成三廢污染、噪聲污染，不僅破壞了生態(tài)平衡，許多情況下也威脅到社區(qū)居民的身體健康和正常生活秩序。這與政府倡導(dǎo)的走可持續(xù)發(fā)展道路，建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)相違背。所以煤炭企業(yè)應(yīng)對(duì)該類環(huán)境信息進(jìn)行披露，以反映其在履行對(duì)政府和社會(huì)責(zé)任時(shí)所做的努力。

第二，從安全生產(chǎn)方面來(lái)講，煤炭行業(yè)是高危險(xiǎn)行業(yè)，同時(shí)又是特殊作業(yè)環(huán)境下的勞動(dòng)密集型行業(yè)需要煤炭企業(yè)披露安全生產(chǎn)等信息。煤炭開采和生產(chǎn)活動(dòng)，特別是礦井作業(yè)帶有很高的危險(xiǎn)性。如果安全生產(chǎn)工作跟不上，礦難頻發(fā)，不僅損害了煤炭企業(yè)的社會(huì)形象，更嚴(yán)重地威脅了廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

除了以上兩大重要方面，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，低質(zhì)量煤炭在使用過(guò)程中具有危險(xiǎn)性，需要煤炭企業(yè)披露產(chǎn)品質(zhì)量等信息。煤炭企業(yè)同樣應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行披露，以反映企業(yè)在履行對(duì)客戶或消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任上面所作出的努力。綜上所述，煤炭企業(yè)相對(duì)于其他企業(yè)而言，除其他方面，應(yīng)當(dāng)針對(duì)環(huán)境投入、安全投入、職工利益、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行更詳細(xì)的披露。

二、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀分析

（一） 相關(guān)部門對(duì)上市公司社會(huì)責(zé)任披露的內(nèi)容的基本要求

全球報(bào)告倡議組織的G3標(biāo)準(zhǔn)提出社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三方面內(nèi)容進(jìn)行披露。經(jīng)濟(jì)層面，指機(jī)構(gòu)對(duì)利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)狀況，以及對(duì)當(dāng)?shù)?、全?guó)以至全球經(jīng)濟(jì)體系的影響；環(huán)境層面，指機(jī)構(gòu)對(duì)有生命和沒有生命的自然系統(tǒng)（包括水、空氣、生態(tài)系統(tǒng)、土地）的影響。環(huán)境指標(biāo)所顯示的機(jī)構(gòu)績(jī)效，與各種輸入（如物料、能源、水）及輸出（如排放物、污水、廢棄物）有關(guān)，亦與生物多樣性、遵守法規(guī)及其他相關(guān)信息（如環(huán)境支出、產(chǎn)品及服務(wù)的影響）有關(guān)；社會(huì)層面，指機(jī)構(gòu)作業(yè)對(duì)其所處的社會(huì)制度的影響，即就勞工措施、人權(quán)、社會(huì)及產(chǎn)品責(zé)任四個(gè)范圍定下主要的指標(biāo)定義。

2008年上海證券交易所正式的《關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露》方面則要求"上證公司治理板塊"金融類公司、樣本公司和發(fā)行境外上市外資股的公司這三類公司必須履行披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容至少包括公司商業(yè)倫理準(zhǔn)則、員工保障、持續(xù)發(fā)展，保護(hù)環(huán)境與研發(fā)，社會(huì)資助。其中主要側(cè)重于可持續(xù)發(fā)展方面的工作，分為三個(gè)方面內(nèi)容：第一方面，主要體現(xiàn)在對(duì)職工身體健康安全、對(duì)所在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)支持、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量保證等方面；第二個(gè)方面，加強(qiáng)環(huán)境和生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展方面的工作，主要反映減少并防止生態(tài)環(huán)境的污染、保護(hù)并且提高所在區(qū)域的生物多樣性、保護(hù)水資源；第三方面是指促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展方面。并強(qiáng)調(diào)對(duì)于從事火力發(fā)電、電解鋁、礦產(chǎn)開發(fā)等對(duì)環(huán)境影響較大的公司，還應(yīng)該披露相關(guān)得周圍生態(tài)環(huán)境的信息，并且重點(diǎn)加以說(shuō)明公司在環(huán)境保護(hù)投資以及環(huán)境保護(hù)技術(shù)等方面的情況。比較特別的是上海證券交易所第一次提出的上市公司在年度企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)中披露得每股貢獻(xiàn)值，并提倡上市公司聘請(qǐng)第三方鑒證公司履行社會(huì)責(zé)任的具體情況。

（二） 陜西煤業(yè)化工集團(tuán)概況

陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司是陜西省人民政府為落實(shí)西部大開發(fā)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮煤炭資源優(yōu)勢(shì)和行業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，從培育壯大以煤炭開采、煤炭轉(zhuǎn)化為主的能源化工支柱產(chǎn)業(yè)出發(fā)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對(duì)省屬重點(diǎn)煤炭企業(yè)和煤化工企業(yè)經(jīng)過(guò)重組而成立的特大型能源化工企業(yè)集團(tuán)，是陜西省能源化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的骨干企業(yè)，也是省內(nèi)煤炭大基地開發(fā)建設(shè)的主體?，F(xiàn)有職工13萬(wàn)余人，總部位于陜西省西安市，注冊(cè)資本100億元。

陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司成立后，在原有企業(yè)基礎(chǔ)上，通過(guò)投資新建、收購(gòu)兼并、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、內(nèi)部重組等多種途徑，使全資、控股、參股企業(yè)發(fā)展到60余個(gè)，形成了"煤炭開采、煤化工"兩大主業(yè)和"鋼鐵冶煉、電力、裝備制造、建筑施工、物流、科技、建材水泥、煤層氣、金融服務(wù)、綠色健康以及后勤服務(wù)"等相關(guān)多元互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。經(jīng)過(guò)近幾年跨越式發(fā)展，陜西煤業(yè)化工集團(tuán)集中了全省煤炭、煤化工方面的人才、資產(chǎn)、管理和技術(shù)等優(yōu)勢(shì)資源，夯實(shí)了資源接續(xù)和隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)基礎(chǔ)，突出了自主創(chuàng)新和安全發(fā)展，加快了產(chǎn)業(yè)升級(jí)，調(diào)整優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓寬了產(chǎn)業(yè)范圍，延伸了產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展了循環(huán)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)規(guī)模躍上新臺(tái)階，為助推陜西乃至西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

（三）陜西煤業(yè)化工集團(tuán)社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容

我國(guó)煤炭企業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容多是依照深圳證券交易所和上海證券交易所的內(nèi)容的結(jié)合進(jìn)行披露的，考慮到煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)的獨(dú)重要性和獨(dú)特性，本質(zhì)安全也特別被單獨(dú)作為一章內(nèi)容被提出。筆者根據(jù)煤化集團(tuán)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，認(rèn)為煤化集團(tuán)社會(huì)責(zé)任信息披露包括以下幾個(gè)方面：

經(jīng)濟(jì)發(fā)展：對(duì)于煤化集團(tuán)這一年的經(jīng)濟(jì)成果，發(fā)展方向的總結(jié)，提出了一些科技創(chuàng)新及管理，體現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新能力以及發(fā)展?jié)摿?，該?xiàng)披露涉及的利益相關(guān)者主要為股東、投資者。

綠色環(huán)保：對(duì)環(huán)保的關(guān)注程度和實(shí)際投入力度，對(duì)于環(huán)保投入方面的具體數(shù)據(jù)披露，該項(xiàng)披露從定性、定量角度衡量企業(yè)環(huán)保投入涉及的利益相關(guān)者主要為政府、地區(qū)。

本質(zhì)安全：由于對(duì)于安全生產(chǎn)的重視和投入程度的披露，與該項(xiàng)披露有關(guān)的利益相關(guān)者主要為投資者、職工。包括安全知識(shí)的教育，生產(chǎn)安全管理和基層落實(shí)。

人本管理：對(duì)職工權(quán)益的保護(hù)和人力資源等內(nèi)容，包括薪酬方面、身體健康方面、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)方面、人才的引進(jìn)和培訓(xùn)方面等的關(guān)注，該項(xiàng)披露涉及的利益相關(guān)者主要為企業(yè)的職工。

奉獻(xiàn)社會(huì)：對(duì)公益事業(yè)的參與程度，包括對(duì)社區(qū)的公益事業(yè)投入和對(duì)社會(huì)的公益事業(yè)投入及其在這些方面所投入的具體數(shù)據(jù)的披露，該項(xiàng)披露從定性、定量角度衡量企業(yè)在公益事業(yè)的投入涉及的利益相關(guān)者主要為政府、地區(qū)。

（四） 陜西煤業(yè)化工集團(tuán)社會(huì)責(zé)任信息披露出現(xiàn)的問(wèn)題

1、社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容不完整

在整個(gè)四年的報(bào)告中，沒有提及任何一方面的負(fù)面信息，整個(gè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告基本上都是正面的措詞，貫穿在報(bào)告中的大多數(shù)都是本集團(tuán)在社會(huì)責(zé)任方面承擔(dān)了什么樣的責(zé)任，獲得了什么獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)的發(fā)展速度有多快，政府機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任方面的贊賞，在綠色節(jié)能環(huán)保等方面取得了那些成績(jī)，而筆者通過(guò)翻閱一些資料，查閱一些關(guān)于煤化集團(tuán)的新聞，發(fā)現(xiàn)如下事實(shí)：

2011年12月8日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者在山西大同采訪時(shí)接當(dāng)?shù)鼐用衽e報(bào)稱：大煤化礦集團(tuán)（下稱煤化集團(tuán)）在沒有取得任何開礦證照的情況下，開工建設(shè)年設(shè)計(jì)產(chǎn)能為1000萬(wàn)噸的礦山--位于大同市左云縣小京莊鄉(xiāng)的煤化集團(tuán)馬道頭煤礦。知情人士透露，該煤礦自2010年冬季挖出工程煤已開始出售至今，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門一直未能阻止。為了解真實(shí)的情況，本報(bào)記者前往大同市左云縣實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查采訪。（參考鳳凰網(wǎng)）

2010年8月25日，大煤化業(yè)股份有限公司（大煤化業(yè)，601001）2010年中報(bào)，2010年1-6月份其原煤產(chǎn)量1576萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)23%；商品煤銷量達(dá)1152.21萬(wàn)噸，同比增加9.3%。而其上半年?duì)I業(yè)收入為51.64億元，增長(zhǎng)13.8%；歸屬母公司股東凈利潤(rùn)6.32億元，降低13.07%；基本每股收益為0.76元（按8月份送股之后最新股本16.7億股調(diào)整計(jì)算，每股收益是0.38元）?？偟膩?lái)看，筆者認(rèn)為，該年上半年大煤化業(yè)業(yè)績(jī)略低于我們之前預(yù)期。（參考鳳凰網(wǎng)）

值得注意的是，這四年的社會(huì)責(zé)任信息報(bào)告的重點(diǎn)都是放在了社會(huì)責(zé)任的成就上面，儼然就像一些批評(píng)者所說(shuō)的那樣成為一個(gè)公關(guān)工具。

2、社會(huì)責(zé)任報(bào)告中與G3指標(biāo)的對(duì)應(yīng)少

G3指標(biāo)體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任報(bào)告的規(guī)范性、國(guó)際性。但在煤化集團(tuán)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中有關(guān)于G3指標(biāo)的對(duì)應(yīng)幾乎沒有，這也就降低了煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露在國(guó)際上的認(rèn)知度。

3、社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的定量披露較少，影響信息的有用性

在篩選各個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)煤炭企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容絕大部分是定性分析，尤其是在安全生產(chǎn)，環(huán)保及職工權(quán)益方面很少?gòu)亩拷嵌热ゼ右哉f(shuō)明，大大減少了報(bào)告的說(shuō)服力和真實(shí)性。同時(shí)在社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系部分的說(shuō)明更是少之又少。

4、所披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告缺乏第三方的審驗(yàn)監(jiān)督

雖然與相比2010年在社會(huì)責(zé)任報(bào)告的第三方鑒證部分除了中國(guó)神華一家在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中增加了畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)其社會(huì)責(zé)任報(bào)告的鑒證報(bào)告外，潞安能源也在2011年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中增加了這一部分，但其余企業(yè)認(rèn)為對(duì)此部分做出改進(jìn)，報(bào)告的主觀性強(qiáng)，真實(shí)性、規(guī)范性沒有保證。這暴露出我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息審計(jì)和相關(guān)監(jiān)管環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。由于缺乏法律依據(jù)和可操作性，因此并沒有類似會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專門機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，這使得這類信息的公信力大打折扣，信息使用者難免會(huì)有企業(yè)在"自說(shuō)自話"的疑慮。

三、強(qiáng)化陜西煤業(yè)化工集團(tuán)社會(huì)責(zé)任信息披露建議

通過(guò)對(duì)煤炭企業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀的研究，筆者發(fā)現(xiàn)陜西煤業(yè)化工集團(tuán)在社會(huì)責(zé)任披露中存在諸多不足，并提出如下改進(jìn)建議：

（一）完善政策法規(guī)，規(guī)范社會(huì)責(zé)任披露制度

目前，我國(guó)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的尚屬于自愿行為，煤化集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，截止到2013年5月，陜西煤業(yè)化工集團(tuán)尚未2012年度的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，由此可以看出，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的大多數(shù)公司在內(nèi)容上存在隨意性，所以我國(guó)應(yīng)該加快完善法律法規(guī)建設(shè)和加強(qiáng)法律執(zhí)行的力度，從而規(guī)范社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容，形式，建立統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任信息披露模式，這樣可以解決目前陜西煤業(yè)化工集團(tuán)以及我國(guó)煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。同時(shí)，還能推進(jìn)煤炭企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的信息披露，增加煤炭企業(yè)對(duì)其的重視程度。

（二） 建立統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任信息披露模式并加強(qiáng)G3模式的應(yīng)用

建立統(tǒng)一的披露模式可以增強(qiáng)陜西煤業(yè)化工集團(tuán)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可比性，規(guī)范性。同時(shí)從當(dāng)前各界最廣泛認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展定義的角度出發(fā)，號(hào)召全世界必須在目前經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)需求三者復(fù)雜的關(guān)系之間達(dá)到平衡，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告所要求的可比性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性以及清晰性的原則，GRI體系應(yīng)該為我國(guó)大多數(shù)企業(yè)所借鑒。結(jié)合煤炭行業(yè)的特殊性，陜西煤業(yè)化工集團(tuán)采用這種模式可以實(shí)現(xiàn)與國(guó)際社會(huì)責(zé)任信息披露的順利接軌，增強(qiáng)煤炭企業(yè)信息披露的國(guó)際承認(rèn)度。

（三）增加社會(huì)責(zé)任報(bào)告中定量信息的披露

企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任在本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括經(jīng)濟(jì)成本投入與經(jīng)濟(jì)后果評(píng)價(jià)。根據(jù)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的特點(diǎn)，在上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告中應(yīng)采用以定性和定量為主的多種方式進(jìn)行披露。而在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，陜西煤業(yè)化工集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容中大多為定性內(nèi)容，披露多以文學(xué)性描述為主，量化信息的不足使得報(bào)告之間的可比性減少、可信度不強(qiáng)、內(nèi)容空洞。所以通過(guò)對(duì)陜西煤業(yè)化工集團(tuán)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中定量信息的披露可以更具有客觀性、可比性、驗(yàn)證性與普遍性，這樣使得社會(huì)責(zé)任報(bào)告更具有說(shuō)服力。

（四）完善上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告審計(jì)制度--第三方鑒證

我國(guó)目前的審計(jì)主要側(cè)重于財(cái)務(wù)收支方面的審計(jì)，在社會(huì)責(zé)任報(bào)告方面的審計(jì)實(shí)施的不多，這不利于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行監(jiān)管。如果在陜西煤業(yè)化工集團(tuán)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中增加了第三方鑒證，則有助于增加社會(huì)責(zé)任信息的可信度，并且可以幫助煤化集團(tuán)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，使之更加符合公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的要求，同時(shí)更加強(qiáng)了對(duì)煤化集團(tuán)履行社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)督力度，保證其對(duì)外披露的社會(huì)責(zé)任信息的真實(shí)性與公允性。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

【關(guān)鍵詞】呼叫中心；全媒體化技術(shù)融合；措施

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，各領(lǐng)域的工作方式發(fā)生了根本性的革新，呼叫中心的服務(wù)形式也由之前的提供語(yǔ)音服務(wù)的形式，逐漸發(fā)展到了當(dāng)下語(yǔ)音與多媒體和數(shù)據(jù)并存的服務(wù)形式。對(duì)于客戶的服務(wù)需求，既可以通過(guò)傳統(tǒng)的電話、傳真的方式，也可以通過(guò)當(dāng)下新興的短消息、電子郵件、QQ或者Internet視頻的方式進(jìn)行答復(fù)。服務(wù)方式的變化，使得呼叫中心逐漸向多媒體服務(wù)方向邁進(jìn)，對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn)起到了積極作用。

1．呼叫中心全媒體化技術(shù)的主要形式

1.1短消息

客戶通過(guò)發(fā)送短消息的方式與呼叫中心進(jìn)行聯(lián)系，是適應(yīng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的一種較常用的服務(wù)方式。由于短消息的服務(wù)方式較為便捷，因而在呼叫中心的服務(wù)方式中較受歡迎。呼叫中心可以在第一時(shí)間接收到短消息，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行答復(fù)，保證了客戶問(wèn)題解決的及時(shí)性。

1.2電子郵件

客戶通過(guò)電子郵件的方式與呼叫中心進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，既可以在呼叫中心主頁(yè)的留言板上進(jìn)行留言，也可以通過(guò)mail系統(tǒng)直接給呼叫中心發(fā)送電子郵件。電子郵件方式適應(yīng)了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，在時(shí)間上不受限制，且呼叫中心通過(guò)提供強(qiáng)大支持，方便了客服代表及時(shí)處理電子郵件，如，關(guān)鍵字識(shí)別、主題詞匹配、智能恢復(fù)、自動(dòng)回復(fù)、郵件轉(zhuǎn)移處理、拼寫錯(cuò)誤自動(dòng)檢查等，提高了客服對(duì)客戶的答復(fù)速度，以及客戶對(duì)呼叫中心的滿意度。

1.3 IP電話

客戶可以通過(guò)計(jì)算機(jī)接入呼叫中心電話，經(jīng)過(guò)智能路由的選擇之后，將電話按照客戶的需求轉(zhuǎn)借給合適的客服代表，以為客戶提供盡可能滿意的服務(wù)。用戶端需設(shè)置NetMeeting等相關(guān)軟件，以實(shí)現(xiàn)模擬語(yǔ)音的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，借助這種方式，因可以幫助外地用戶免去長(zhǎng)途電話費(fèi)用，因而利于在網(wǎng)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍。

1.4文本交談

客戶通過(guò)與呼叫中心的客服人員在網(wǎng)上以文本形式進(jìn)行交談的方式，實(shí)現(xiàn)向呼叫中心尋求服務(wù)的目的。文本交談是通過(guò)文字交流方式進(jìn)行的，由于在時(shí)間上相比語(yǔ)音服務(wù)，跨度更長(zhǎng)，因而更利于客戶組織語(yǔ)言，并充分表達(dá)自己的想法，避免出現(xiàn)問(wèn)題遺漏進(jìn)行二次呼叫。

1.5網(wǎng)頁(yè)同步瀏覽的方式

即在客戶與呼叫中心接通后，為方便客服更好地理解問(wèn)題，可通過(guò)客服與客戶的網(wǎng)站進(jìn)行同步瀏覽的方式，讓客服通過(guò)網(wǎng)頁(yè)掌握到最準(zhǔn)確的信息，避免客戶因表達(dá)誤差而造成客服代表的理解偏差，最終對(duì)問(wèn)題的解答出現(xiàn)偏錯(cuò)，降低客戶的滿意度。

1.6客服按要求回復(fù)

客戶在向客服提出問(wèn)題后，未必需要在第一時(shí)間得到答復(fù)，往往會(huì)通過(guò)本文留言等方式，告知客服回復(fù)問(wèn)題的適宜時(shí)間，這時(shí)，客服代表應(yīng)將客戶的需求認(rèn)真進(jìn)行記錄，并將同類的客戶需求進(jìn)行整理，保證在客戶需要的時(shí)間按時(shí)回復(fù)。

1.7視頻方式

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，呼叫中心的客服方式也出現(xiàn)了視頻交流的方式，借助Internet視頻可以實(shí)現(xiàn)客服代表與客戶的面對(duì)面交流，這較之前的通過(guò)語(yǔ)音或文本的方式，因更加直觀，彼此更容易理解對(duì)方的意思，因而極大提高了客服的質(zhì)量和效率。

2.呼叫中心全媒體化的技術(shù)融合措施

呼叫中心全媒體化的技術(shù)主要是通過(guò)以下幾個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)的：管理工作站、WWW服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、IP電話網(wǎng)關(guān)、業(yè)務(wù)受理語(yǔ)音及數(shù)據(jù)終端裝置、CTI服務(wù)器，以及前端接入平臺(tái)。展示圖如下：

由圖可知，在全媒體化的整個(gè)服務(wù)中心中，CTI服務(wù)器作為客服業(yè)務(wù)受理的核心部分，在整個(gè)呼叫中心的業(yè)務(wù)中肩負(fù)著路由選擇、數(shù)據(jù)交換，以及信息排隊(duì)等重要的基礎(chǔ)性工作，是幫助計(jì)算機(jī)和交換機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息共享的重要設(shè)備，具有撥號(hào)控制、呼叫路由、預(yù)撥、預(yù)覽，以及客戶信息屏的彈出等重要功能，是整個(gè)呼叫中心的最主要部分，是全媒體技術(shù)融合的轉(zhuǎn)接站。良好的CTI服務(wù)器可以借助自身的功能，全方位實(shí)現(xiàn)呼叫中心多媒體技術(shù)的融合。呼叫中心的所有業(yè)務(wù)均是CTI服務(wù)器的服務(wù)目標(biāo)，應(yīng)借助CTI服務(wù)器的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)呼叫中心全媒體化技術(shù)水平的不斷提升。

2.1將網(wǎng)絡(luò)功能融合于CTI服務(wù)器中

全媒體的各種不同形式，如電子郵件、IP電話以及文本交談等，均可以統(tǒng)一融合到CTI服務(wù)器中，借助CTI服務(wù)器的功能，實(shí)現(xiàn)呼叫中心全媒體形式的相融相合，以及充分利用。由于CTI服務(wù)器可對(duì)傳輸于呼叫中心的各種信息智能化地選擇路由，并根據(jù)呼叫的內(nèi)容自主進(jìn)行不同回復(fù)方式的選擇，以及不同客服代表的選擇，以保證客戶的滿意，同時(shí)，還可以記憶一定的服務(wù)特征，保證服務(wù)內(nèi)容完整性，因此，如果使網(wǎng)絡(luò)功能與CTI服務(wù)器實(shí)現(xiàn)很好的融合，將利于呼叫中心實(shí)現(xiàn)全媒體化的技術(shù)融合。

2.2使CTI服務(wù)器具備篩選功能

基于上一條，還應(yīng)讓CTI服務(wù)器根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的性質(zhì)自主將客戶問(wèn)題進(jìn)行歸類和排隊(duì)，并設(shè)置自動(dòng)篩選功能，對(duì)需要即時(shí)進(jìn)行回復(fù)的信息予以特別處理。如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息沒有飽和，或者不具有加急處理的客戶問(wèn)題，則應(yīng)借助FIFO算法進(jìn)行信息的先進(jìn)先出、后進(jìn)后出化處理。另外，還應(yīng)對(duì)不同載體的客戶問(wèn)題進(jìn)行歸類篩選，對(duì)于特別重要的信息，即使遇到IP語(yǔ)音客戶問(wèn)題在先，而電子郵件客戶問(wèn)題在后的情況，也應(yīng)讓正常情況下，客服代表了解到服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間相對(duì)滯后的電子郵件形式的客戶問(wèn)題，提前予以處置，以保證呼叫中心在任何情況下，都能以最及時(shí)的速度處理客戶的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)呼叫中心全媒體化技術(shù)的不斷優(yōu)化設(shè)置。

2.3實(shí)現(xiàn)自動(dòng)技術(shù)與人工坐席服務(wù)的結(jié)合

實(shí)現(xiàn)全媒體化的技術(shù)融合形式，仍然需要借助一定的自技術(shù)服務(wù)。對(duì)于較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可以通過(guò)自助服務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處置，一則可以減少呼叫中心人工處理業(yè)務(wù)的數(shù)量，利于提高整個(gè)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量；二則借助自助服務(wù)，可以避免出現(xiàn)信息系統(tǒng)的過(guò)于飽和和堵塞現(xiàn)象，利于系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)于較復(fù)雜的問(wèn)題，則應(yīng)通過(guò)自助服務(wù)轉(zhuǎn)到人工坐席，實(shí)現(xiàn)較高層次的解答。自主服務(wù)應(yīng)覆蓋全媒體的各種方式，不可簡(jiǎn)單局限于舊有的語(yǔ)音處理等方式，而應(yīng)通過(guò)一定的技術(shù)設(shè)置，加快電子郵件、以及文本交談中的自動(dòng)回復(fù)功能設(shè)置，以利于全媒體化的呼叫中心技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高效率的運(yùn)作。

2.4實(shí)現(xiàn)內(nèi)部全媒體化技術(shù)融合的有效控制

呼叫中心全媒體化技術(shù)融合的實(shí)現(xiàn)，必須強(qiáng)化內(nèi)部的控制。由于呼叫中心進(jìn)行服務(wù)的媒體形式增多了，服務(wù)范圍更加廣泛了，所以應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)形式以及業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)格控制。應(yīng)保證每一種媒體形式均有專業(yè)化的控制方式，避免業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)千頭萬(wàn)緒理不清的混亂局面。對(duì)于不同的媒體服務(wù)形式，應(yīng)通過(guò)相應(yīng)技術(shù)分別設(shè)置不同的前臺(tái)接入識(shí)別方式，如，電子郵件的客戶問(wèn)題需要經(jīng)過(guò)自己專門的路線到達(dá)相關(guān)客服代表處，而不會(huì)因辨別不當(dāng)，將電子郵件形式的問(wèn)題錯(cuò)轉(zhuǎn)接到文本交談的客服代表處。內(nèi)控控制的加強(qiáng)還必須分派專人對(duì)呼叫中心的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和抽檢，對(duì)于技術(shù)性的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)予以解決，保證呼叫中心客服工作的清晰有序。

3.結(jié)語(yǔ)

呼叫中心全媒體化的技術(shù)融合措施，是適應(yīng)當(dāng)前信息化時(shí)代的發(fā)展要求的一種進(jìn)步的工作措施，對(duì)于提高呼叫中心的工作效率和服務(wù)滿意度起到了十分重要的作用。應(yīng)使呼叫中心的客服人員熟悉各種媒體形式的客戶服務(wù)方式，并充分利用CTI服務(wù)器的核心技術(shù)功能，以及通過(guò)自動(dòng)性技術(shù)服務(wù)與人工坐席服務(wù)的結(jié)合、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部全媒體化技術(shù)融合的有效控制等措施，不斷促進(jìn)呼叫中心全媒體化技術(shù)融合層次的提高，以呼叫中心工作業(yè)務(wù)水平的不斷提升。

【參考文獻(xiàn)】

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篇9

【關(guān)鍵詞】上呼吸道感染；心肌酶；體溫；正常參考值；正態(tài)分布

【中圖分類號(hào)】R725 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2012）13-0041-01

為研究1-5歲嬰幼兒心肌酶譜檢測(cè)在上呼吸道感染中的臨床意義。我們隨機(jī)選擇上呼吸道感染的門診、住院患兒262例及我院正常入托體檢的嬰幼兒50例進(jìn)行心肌酶譜檢測(cè)。根據(jù)臨床癥狀將以上分為正常組和上呼吸道感染組，根據(jù)上呼吸道感染是否合并發(fā)熱分成體溫正常組、發(fā)熱組，再根據(jù)發(fā)熱組溫度是否大于38.5℃而分為低熱組和高熱組進(jìn)行臨床研究，然后比較正常嬰幼兒組、上呼吸道感染組體溫正常組、低熱組和高熱組的心肌酶學(xué)指標(biāo)（AST、LDH、HBDH 、CK、CK-MB）以了解上呼吸道感染時(shí)不同體溫對(duì)心肌損傷的程度，同時(shí)根據(jù)正常體檢嬰幼兒心肌酶檢測(cè)確定我院兒科心肌酶正常參考范圍，科學(xué)地反映嘉峪關(guān)市及周邊地區(qū)嬰幼兒心肌酶譜的真實(shí)情況，為臨床診斷和治療提供有力依據(jù)

1材料與方法

1.1研究對(duì)象：收集2010年11月至2012年10月因上呼吸道感染在酒鋼醫(yī)院兒科就診的門診、住院的1-5歲患兒262例和正常體檢的嬰幼兒50例作為研究對(duì)象，其中上呼吸道感染體溫正常組（非發(fā)熱組）55例，低熱組100例，高熱組107例，所有小兒都于清晨采集空腹靜脈血，采用日本東芝120自動(dòng)分析儀進(jìn)行心肌酶檢測(cè)。

1.2標(biāo)本的收集：心肌酶譜五項(xiàng)組合中的各種酶類在紅細(xì)胞中含量均高于血清，所以為保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，應(yīng)采用新鮮標(biāo)本，分析標(biāo)本保證無(wú)溶血，且在2小時(shí)內(nèi)檢測(cè)完畢，未及時(shí)完成的需及時(shí)分離血清，冷凍保存。

1.3試驗(yàn)方法

1.3.1酶法：將血液標(biāo)本以1500轉(zhuǎn)/分離心5分鐘，取血清上機(jī)待測(cè)，同時(shí)進(jìn)行室內(nèi)質(zhì)控，保證每天檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)可信

13.2試劑：均為北京里德曼原裝試劑，換批號(hào)需定標(biāo)。2-8℃保存，嚴(yán)格有效期內(nèi)使用。

1.3.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：將測(cè)得的結(jié)果用統(tǒng)計(jì)學(xué)處理分析，應(yīng)運(yùn)正態(tài)分布中最常用的95%正常值范圍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，x±us雙側(cè)，查表取u=1.96。其它統(tǒng)計(jì)學(xué)分析應(yīng)用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行，所有資料進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，

2結(jié)果

對(duì)262份上呼吸道感染標(biāo)本的心肌酶檢測(cè)及50份正常幼兒標(biāo)本的心肌酶檢測(cè)結(jié)果份標(biāo)本進(jìn)行檢測(cè)得出結(jié)果，見表（1、2、3）

AST值： 正常對(duì)照組、非發(fā)熱組、低熱組、高熱組值分別為：38±8.5，43±11.5，44±11.8，59±16.8兩兩比較結(jié)果顯示， 正常對(duì)照組與非發(fā)熱組、正常對(duì)照組與低熱組P0.01差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，對(duì)照組與高熱組、非發(fā)熱組與低熱組、非發(fā)熱組與高熱組、低熱組與高熱組P0.05， 差異不顯著，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

LDH值：正常對(duì)照組、非發(fā)熱組、低熱組、高熱組值分別為221±40.7， 236±46.3， 247±77， 346±133.4 兩兩比較結(jié)果顯示， 正常對(duì)照組與非發(fā)熱組、正常對(duì)照組與低熱組P0.01差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，對(duì)照組與高熱組、非發(fā)熱組與低熱組、非發(fā)熱組與高熱組、低熱組與高熱組P0.05， 差異不顯著，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

HBDH值： 正常對(duì)照組、非發(fā)熱組、低熱組、高熱組值分別為216±39.4， 233±45.9， 242±51.5， 336±116.4兩兩比較結(jié)果顯示， 對(duì)照組與低熱組P0.01差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而正常對(duì)照組與非發(fā)熱組，對(duì)照組與高熱組，非發(fā)熱組與低熱組，非發(fā)熱組與高熱組，低熱組與高熱組P0.05， 兩兩比較差異不顯著，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

CK值：正常對(duì)照組、非發(fā)熱組、低熱組、高熱組值分別為119±52.2， 120±129.2， 126±122， 221±227.1兩兩比較結(jié)果顯示 ，對(duì)照組與高熱組，低熱組與高熱組非發(fā)熱組與高熱組P0.01， 差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。而正常對(duì)照組與非發(fā)熱組，對(duì)照組與低熱組，非發(fā)熱組與低熱組P0.05差異不顯著，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 。

CK-MB值：正常對(duì)照組、非發(fā)熱組、低熱組、高熱組值分別為： 24±10.2 ， 25±10.4， 25±11.2， 34±15.0 兩兩比較結(jié)果顯示， 對(duì)照組與高熱組，低熱組與高熱組，非發(fā)熱組與高熱組P0.01， 差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。而正常對(duì)照組與非發(fā)熱組，對(duì)照組與低熱組，非發(fā)熱組與低熱組P0.05差異不顯著，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

3.1分析結(jié)果顯示：上呼吸道感染組從非發(fā)熱組開始，心肌酶各項(xiàng)指標(biāo)隨溫度的升高均開始逐漸增加，而高熱組指標(biāo)增加最為明顯，說(shuō)明高熱對(duì)心臟的損害最大，

3.2結(jié)論：

3.2.1.小兒呼吸道感染發(fā)熱時(shí)，心肌酶譜有異常改變。

3.2.2.發(fā)熱程度不同心肌酶的各項(xiàng)指標(biāo)所表現(xiàn)的變化呈遞增趨勢(shì)，其中高熱時(shí)心肌損害最大。

3.2.3小兒呼吸道感染程度越重，血清心肌酶升高越明顯。

3.2.4.1～5歲嬰幼兒心肌酶譜參考值較成人為高。

3.3正常值的確定過(guò)程：

3.3.1確定采用估計(jì)醫(yī)學(xué)正常范圍中最常用的95%可信區(qū)限，α=0.05雙側(cè)。

3.3.2測(cè)出研究對(duì)象各項(xiàng)指標(biāo)，并計(jì)算出X.S。

3.3.3根據(jù)95%可信區(qū)限從常用u值表得u值。

3.3.4用X±us計(jì)算出各項(xiàng)指標(biāo)上下限，即為實(shí)驗(yàn)室的正常參考范圍。

參考文獻(xiàn)

篇10

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 “碎片化”閱讀 理性應(yīng)對(duì)

中圖分類號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）13-0148-02

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各類新興媒體已成為社會(huì)媒介主體，微博、微信等社交軟件成為了大學(xué)生的寵兒，隨之而來(lái)的“碎片化”閱讀成為了當(dāng)今社會(huì)無(wú)法避免的潮流趨勢(shì)。在“碎片化”閱讀為我們帶來(lái)極大的便利背后，我們更應(yīng)看到“碎片化”閱讀對(duì)于人們思想內(nèi)容、思考方式以及閱讀深度所帶來(lái)的諸多影響，理性應(yīng)對(duì)。

一、閱讀方式的時(shí)代變革

從結(jié)繩記事到甲骨文，從青銅石碑到竹木簡(jiǎn)帛，直至造紙術(shù)及印刷術(shù)普及，先后興起的新媒體諸如報(bào)刊、廣播、電視，而今卻都已成了傳統(tǒng)媒體。如今我們已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。2012年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2012年12月底我國(guó)智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.3億，在手機(jī)網(wǎng)民中占比達(dá)79%。而中國(guó)新聞出版研究院組織實(shí)施的第十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著信息數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨，人們的讀書觀念和閱讀習(xí)慣進(jìn)一步發(fā)生了明顯的變化：我國(guó)國(guó)民（18-70周歲）對(duì)數(shù)字閱讀方式的接觸率為40.3%，比2011年上升1.7個(gè)百分點(diǎn)，其中手機(jī)閱讀的人群較2011年的27.6%，增加了3.6個(gè)百分點(diǎn)，增幅達(dá)13.0%。在我國(guó)接觸過(guò)數(shù)字化閱讀方式的國(guó)民中有90.6%的讀者表示閱讀過(guò)電子書后就不會(huì)再購(gòu)買同類紙質(zhì)版。由此可見，閱讀方式正在從實(shí)到虛，從紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)到屏幕閱讀。一個(gè)以手機(jī)閱讀、網(wǎng)絡(luò)在線閱讀為標(biāo)志的快速、淺表性的“碎片化”閱讀方式正在加速影響著廣大讀者。

二、“碎片化”閱讀定義及特點(diǎn)

微博、微信等以勢(shì)不可擋之勢(shì)使得大家放下了手中的書籍，轉(zhuǎn)而利用各種閑暇時(shí)間拿起手機(jī)打開各類軟件查看五花八門的信息，形成一種新的閱讀習(xí)慣――“碎片化”閱讀。

1.“碎片化”閱讀定義

所謂“碎片化”，在上世紀(jì)80年代常見于“后現(xiàn)代主義”的有關(guān)研究文獻(xiàn)中，原意為完整的東西破成諸多零塊。所謂“碎片化”閱讀，一方面是指讀者通過(guò)手機(jī)、電子書、網(wǎng)絡(luò)等終端進(jìn)行的不完整、斷斷續(xù)續(xù)的閱讀模式； 另一方面是指讀者閱讀的是短小的片斷式內(nèi)容，即隨時(shí)可中斷的零碎化、片段化、非結(jié)構(gòu)化閱讀內(nèi)容?！八槠遍喿x的最好詮釋就是大學(xué)生群體中受眾率極高的微博、微信等軟件，現(xiàn)在幾乎所有大學(xué)生都已經(jīng)習(xí)慣在課間休息時(shí)間拿出手機(jī)瀏覽各類信息，更有甚者儼然已經(jīng)成為低頭一族?！八槠遍喿x完全滲透進(jìn)人們的生活，呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)：第一，閱讀內(nèi)容“碎片化”。以微博為例，在字?jǐn)?shù)140的限制下，人們總會(huì)想盡辦法使語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)潔以表達(dá)更多的內(nèi)容。人們可以將一件事情以微博的形式切割成許多部分，隨著事情的發(fā)展與變化，還可以繼續(xù)發(fā)微博記錄事件的發(fā)展，也就是將新聞信息切割“碎片化”。而對(duì)于閱讀微博的人來(lái)說(shuō)也是“碎片化”的，因?yàn)槭芙逃潭?、思考能力的不同，微博用戶?duì)于同一新聞信息的理解與考慮也是大相徑庭，這就代表微博信息中的內(nèi)容被多元化，人們的注意力被分散到各個(gè)方面，這也是“碎片化”的一種表現(xiàn)。第二，閱讀時(shí)間“碎片化”。微博的主要用途就是為人們打發(fā)時(shí)間，于是人們只要有閑暇時(shí)間就會(huì)打開微博，開始瀏覽一條條“碎片化”信息。人們習(xí)慣于將時(shí)間切割，在小段的時(shí)間內(nèi)或?yàn)g覽信息。在這些看似無(wú)事可做的短小時(shí)間內(nèi)，能有像微博這樣的軟件讓人們消遣，同時(shí)進(jìn)行一定的人際交往，對(duì)于樂(lè)于接受新鮮事物的大學(xué)生而言是十分樂(lè)意接受的。第三，閱讀形式“碎片化”?，F(xiàn)在大學(xué)生可以利用電子設(shè)備隨時(shí)隨地拍攝任何需要的圖片，發(fā)表想要表達(dá)的內(nèi)容，這些使微博信息的和接收方式都呈現(xiàn)出“碎片化”的特點(diǎn)。

簡(jiǎn)而言之，“碎片化”閱讀的特點(diǎn)體現(xiàn)在其內(nèi)容、時(shí)間、形式的“碎片化”上，而大學(xué)生也逐漸適應(yīng)這一閱讀模式甚至沒有察覺其危險(xiǎn)性，他們還沒有意識(shí)到他們已經(jīng)被“碎片化”閱讀所包圍，需要了解“碎片化”閱讀的利與弊以便于理性應(yīng)對(duì)。

三、“碎片化”閱讀的利與弊

1.“碎片化”閱讀的利

“碎片化”閱讀由于它可以隨時(shí)中斷，內(nèi)容、時(shí)間、形式“碎片化”的特性，為適應(yīng)于“碎片化”閱讀的讀者提供了極大的便利。

首先，知識(shí)、信息更新?lián)Q代速度極快。如今的網(wǎng)絡(luò)用戶在世界人口中占有極大的比重，也就說(shuō)明人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴逐漸加深。網(wǎng)上用戶的增加，伴隨著的是網(wǎng)上信息的多元化加劇。每個(gè)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的不同見解使得網(wǎng)絡(luò)信息的更新?lián)Q代加速，也讓讀者可以接受更多不同的信息，了解以前未曾獲得的知識(shí)。

其次，知識(shí)、信息共享。網(wǎng)絡(luò)用戶們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上各抒己見，相互傳閱各類信息，使“碎片化”閱讀擁有了極高的受眾率，也讓閱讀不再是某個(gè)群體的特權(quán)，人人都享有閱讀的權(quán)利。這不僅是網(wǎng)絡(luò)普及化的象征，也體現(xiàn)更加公平公正的社會(huì)理念。不僅僅是大學(xué)生，只要是懂得網(wǎng)絡(luò)的人，都可以足不出戶而知天下事。

第三，閱讀可隨時(shí)隨地進(jìn)行，方便快捷。這大概是網(wǎng)絡(luò)閱讀相較于傳統(tǒng)閱讀的最大優(yōu)勢(shì)。不論你是在公交車上，還是在學(xué)校里，都可以隨意進(jìn)行閱讀，不再受制于書本，局限于地點(diǎn)時(shí)間。這為大學(xué)生們提供了極大的便利，不用再背著厚厚的書本，也不用非要去圖書館借書，只需要一個(gè)手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地接收互聯(lián)網(wǎng)上層出不窮的信息。

第四，讀者可以相互交流，參與人際交往。傳統(tǒng)閱讀往往是被動(dòng)地接受書本的信息無(wú)法與人交流，很難產(chǎn)生共鳴。而“碎片化”閱讀則恰恰相反。它鼓勵(lì)人們閱讀并積極發(fā)表自己的看法，與人交流意見，并且在這種平等獨(dú)立的對(duì)話中，會(huì)讓人有新的啟發(fā)，也感受到閱讀的樂(lè)趣，更能激發(fā)閱讀的積極性和參與性?！八槠遍喿x的主動(dòng)性為讀者閱讀后進(jìn)行交流，參與人際交往活動(dòng)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。

最后，有效利用零碎r間進(jìn)行閱讀，提高時(shí)間利用率。現(xiàn)代生活節(jié)奏日益加快，許多人根本找不到合理的時(shí)間來(lái)進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀，而“碎片化”閱讀由于其隨時(shí)可以中斷的特性備受青睞。讀者可以在各種零碎時(shí)間進(jìn)行閱讀，有效利用了這些原本被荒廢的時(shí)間，這也是另一種節(jié)約時(shí)間。

2.“碎片化”閱讀的弊端

“碎片化”閱讀在時(shí)間的合理利用和提供方便快捷的閱讀方面都是很有益處的，有其存在的合理性。但是美國(guó)科技作家卡爾認(rèn)為：“我們犧牲了深入閱讀的功能，變成只是信息的解碼者，形成豐富的精神連接的能力被擱置?！庇纱丝梢姡八槠遍喿x的弊端也是顯而易見的。

首先，使讀者的注意力容易分散?！八槠遍喿x的“碎片化”信息，讓人們關(guān)注的層次、方面完全不同，由此導(dǎo)致的對(duì)信息的注意力分散也是顯而易見。閱讀本身是需要集中注意力的事情，然而在其“碎片化”特點(diǎn)的影響下，讀者注意力分散，不能專注于閱讀，可想而知這樣閱讀的結(jié)果往往會(huì)是無(wú)用功。其次，容易使讀者頭腦淺薄化，思維“碎片化”。“碎片化”的信息使讀者的思維受其影響，也被切割成許多部分，成為“碎片化”的模板。信息的“碎片化”、多元化其實(shí)也就意味著信息的淺薄簡(jiǎn)陋。許多網(wǎng)上信息都只是流于表面，單單敘述一件事情于我們的思維頭腦并沒有多大的作用，閱讀的真正意義在于閱讀后的反思與啟發(fā)。而“碎片化”閱讀恰恰弱化了這一最為重要的步驟，只是挑選出吸引讀者眼球的信息大肆傳播，卻并沒有給予讀者足夠的思考空間，這對(duì)于閱讀來(lái)說(shuō)是一件極其可悲的事。

第三，容易使讀者形成惰性化依賴。“碎片化”閱讀卻讓讀者的思考積極性下降，不愿意在閱讀后費(fèi)心去思考而是依賴于網(wǎng)上的見解。以微博為例，很多人喜歡刷微博，感覺這樣刷了微博之后接收了許多信息，了解很多知識(shí)，然而一覺起來(lái)之后所有的東西都忘得一干二凈。這并不是閱讀，更稱不上學(xué)習(xí)，這不過(guò)是走馬觀花，于我們并沒有任何的益處。

最后，使讀者沉迷網(wǎng)絡(luò)交流，忽視真實(shí)世界的人際交往。手機(jī)的普及使低頭族也大大增加，尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生。明明家人、朋友就在身邊，卻非要在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)話，不論是一起聊天還是一起吃飯，人與人之間永遠(yuǎn)隔著手機(jī)，這樣下去，人類的語(yǔ)言功能會(huì)不會(huì)就此喪失，只剩下手指還能繼續(xù)活動(dòng)？網(wǎng)絡(luò)上的交流畢竟是虛擬的，不可捉摸，根本無(wú)法與現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的交流相比。人際交往是人與人之間的交往，而不是手機(jī)與手機(jī)之間的交往，我們不能沉浸在網(wǎng)絡(luò)的獵奇世界中，還是應(yīng)該回到現(xiàn)實(shí)世界，感受真正的人際關(guān)系。

四、如何理性應(yīng)對(duì)“碎片化”閱讀

“碎片化”閱讀是科學(xué)技術(shù)變革與時(shí)展的產(chǎn)物，生活節(jié)奏的不斷加快促使人們快速移動(dòng)，而在這移動(dòng)的過(guò)程中等待的時(shí)間越來(lái)越多，時(shí)間也被切割為無(wú)數(shù)小塊，使人們沒有時(shí)間沒有辦法靜下心來(lái)真正閱讀一本紙質(zhì)讀物，于是電子網(wǎng)絡(luò)閱讀應(yīng)運(yùn)而生。手機(jī)上各類軟件，為人們提供了在零碎時(shí)間進(jìn)行零碎閱讀的平臺(tái)，也就養(yǎng)成了“碎片化”閱讀的習(xí)慣。既然“碎片化”閱讀的大勢(shì)已然不可避免，我們就不能妄圖改變這一社會(huì)趨勢(shì)，而應(yīng)該改變自己，適應(yīng)這股潮流。

首先，我們需要在“碎片化”閱讀的洪流中保持清醒獨(dú)立的思考，而不是依賴于網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)見解，錯(cuò)把這些信息都當(dāng)作是自己思考所得，這樣的做法無(wú)異于自欺欺人，只會(huì)使閱讀毫無(wú)意義，我們自身則毫無(wú)進(jìn)步。

第二，我們要在傳統(tǒng)閱讀與“碎片化”中閱讀中保持平衡。社會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步極大地影響著人們的閱讀方式，然而不管閱讀方式如何變化，文字所承載的文字力量始終如一。不論是青燈黃卷式的紙質(zhì)閱讀，還是即時(shí)的在線瀏覽，我們都應(yīng)該尋找其中的平衡，以達(dá)到閱讀的目的。傳統(tǒng)閱讀的書卷魅力可以讓我們靜下心來(lái)細(xì)細(xì)品味經(jīng)典，尋找自己的感悟；“碎片化”閱讀則讓我們高效利用時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)獲得大量豐富的信息。兩者相輔相成，追求其中的平衡必然讓我們受益匪淺。

最后，我們需要不懈地追求閱讀品質(zhì)。不論是紙質(zhì)閱讀還是“碎片化”閱讀，我們都應(yīng)該看重閱讀品質(zhì)。經(jīng)典著作的生機(jī)活力源源不斷，甚至歷久彌新，即使已經(jīng)越過(guò)千年，依然可以從中發(fā)現(xiàn)新的魅力，也唯有這樣的書籍才能真正給人以心靈的震撼，開始自發(fā)的思考，從而獲得啟發(fā)。閱讀品質(zhì)代表了一個(gè)人的生活品質(zhì)，讀者的精神滋養(yǎng)居于這些經(jīng)典書籍之中，讀者的反復(fù)咀嚼使這些經(jīng)典煥發(fā)新的活力。對(duì)于閱讀品質(zhì)的追求不僅僅是對(duì)古著經(jīng)典的繼承發(fā)揚(yáng)，更是心靈智慧與精神境界的傳承。

五、結(jié)語(yǔ)

在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的多元化與復(fù)雜化讓人難以判斷其正確性與可靠性?！八槠遍喿x在為我們提供方便快捷的同時(shí)，也在潛移默化地影響著我們的思維方式與閱讀習(xí)慣。唯有正視“碎片化”閱讀在如今社會(huì)中的地位，懂得在“碎片化”閱讀的同時(shí)，結(jié)合傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，細(xì)細(xì)品味經(jīng)典名著，再加以自己的獨(dú)立思考，才能實(shí)現(xiàn)閱讀的真正意義。

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