導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院醫(yī)療人員培訓計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓計劃》，市衛(wèi)生局制訂了《市農(nóng)村衛(wèi)生人員2012年培訓方案》（以下分別簡稱《培訓計劃》、《培訓方案》），現(xiàn)印發(fā)給你們，結(jié)合培訓任務(wù)和職責分工，提出以下要求，請一并貫徹執(zhí)行。

一、合理分工，分級實施

本年度農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員培訓和村衛(wèi)生室人員培訓三項，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員理論學習由省衛(wèi)生廳安排（30天），省職工醫(yī)學院衛(wèi)生人員培訓中心具體實施；進修學習由市衛(wèi)生局安排（100天），市內(nèi)23家醫(yī)院及所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓由市衛(wèi)生局安排（10天），市衛(wèi)生學校承擔培訓任務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生理論（30天）和進修學習（60天）由各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織安排。城市區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的理論學習統(tǒng)一安排在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進行。

二、加強領(lǐng)導，明確責任

各縣（市、區(qū)）和我市承擔本年度農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓任務(wù)的教學機構(gòu)、醫(yī)療單位要高度重視農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓工作，嚴格按照省市《培訓計劃》、《培訓方案》要求和規(guī)定的時間節(jié)點，按期完成各自承擔的培訓任務(wù)。各縣（市、區(qū)）要制定具體的《培訓實施方案》，明確分管領(lǐng)導和具體責任人，重點做好方案制定、培訓組織、教學評價、學員審定、培訓檔案建立、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓機構(gòu)確定和總結(jié)評價等工作。承擔培訓任務(wù)的教學機構(gòu)、醫(yī)療單位，要明確責任科室和具體責任人，并按照培訓大綱的要求，認真編寫培訓教案，科學設(shè)定課程、課時，安排好任課教師，切實做好理論及實踐教學、學員管理、考核評價、生活安排和培訓資料收集等工作，確保培訓工作有序進行，培訓印跡有據(jù)可查。

三、嚴格管理，確保效果

篇2

【關(guān)鍵詞】 感染知識培訓

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.643 文章編號：1004-7484（2014）-03-1700-01

醫(yī)院感染管理是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，是評價醫(yī)院綜合醫(yī)療質(zhì)量的重要指標之一。在衛(wèi)生部開展的“醫(yī)院管理年”、“二甲醫(yī)院復評”等活動中，醫(yī)院感染管理都被列為專項檢查的重要內(nèi)容，醫(yī)院感染管理工作已擺上了重要的議事日程，擺在了醫(yī)院管理的重要位置。針對我院二甲復評中醫(yī)院感染工作現(xiàn)狀及存在的問題，充分說明醫(yī)院感染知識的培訓教育是醫(yī)院感染管理工作的重中之重，是前沿。現(xiàn)就醫(yī)院感染培訓工作現(xiàn)狀進行分析探討：

1 培訓對象與方法

1.1 對象 包括各級各類醫(yī)技護藥等專業(yè)人員的感染理論知識與實際操作技能的培訓；進修人員、新進院人員的崗前感染知識的培訓；保潔人員、總務(wù)后勤、護工等消毒劑及醫(yī)療廢物知識的培訓；各臨床科室兼職感染監(jiān)測員的專業(yè)感染知識的培訓；行政管理人員與醫(yī)院感染相關(guān)的法律、法規(guī)的培訓。

1.2 方法

1.2.1 集體講解 如舉辦全院醫(yī)技護藥學習班，請省內(nèi)外知名專家來院講座等。

1.2.2 參加學術(shù)會議 有計劃、有目的地組織相關(guān)科室主任、護士長、兼職監(jiān)控員參加省級以上醫(yī)院感染學術(shù)會議。

1.2.3 開展有針對性的培訓 根據(jù)本院不同時期醫(yī)院感染情況的不同，進行有針對性的教育。

1.2.4 影像教育 組織全院醫(yī)技護藥人員分批觀看醫(yī)院感染監(jiān)控錄像片、教學電影，進行直觀、形象地教學。

1.2.5 即學即考 每次學習完畢即進行考試，85分以上為及格，對成績不及格者再學再考，直至合格。

2 培訓計劃及內(nèi)容

針對不同人群制定不同培訓計劃及內(nèi)容：如醫(yī)院管理者進行“醫(yī)院感染管理辦法”及相關(guān)法律法規(guī)的培訓。臨床醫(yī)生進行醫(yī)院感染的診斷標準、醫(yī)院感染的流行病學、抗菌藥物的合理應(yīng)用等的培訓。護理人員進行醫(yī)院感染與護理管理、正確洗手、醫(yī)院感染的隔離技術(shù)、醫(yī)院的消毒與滅菌技術(shù)等應(yīng)用的培訓。感染監(jiān)控員進行醫(yī)院環(huán)境微生物學監(jiān)測標準等培訓。保潔員進行醫(yī)院感染的概念、醫(yī)療廢物的分類、收集、運送的培訓。

3 培訓結(jié)果

3.1 通過理論考核與現(xiàn)場檢查感染知識的實際運用情況及日常院感質(zhì)控檢查情況分析，護理及行政人員院感知識及執(zhí)行力度明顯高于其他人群，醫(yī)生次之，保潔人員與總務(wù)后勤人員的院感知識較低。

3.2 從培訓到會情況分析，護理人員培訓到會率最高，后勤及輔助檢查科室人員到會率最低。

3.3 從參加學會及培訓班情況看，重點科室科主任、護士長參加會議頻率明顯高于其他職能科室。

4 分 析

4.1 護士和行政人員的培訓率較高，從一個側(cè)面反映了這部分人群對醫(yī)院感染知識的重視，尤其是行政人員能夠積極參加到醫(yī)院感染知識的培訓，這與國家近幾年來加大醫(yī)院感染的管理力度及醫(yī)院領(lǐng)導對醫(yī)院感染知識的重視程度有關(guān)，大家都迫切希望學習新知識并在實際工作中發(fā)揮作用。

4.2 保潔人員與總務(wù)后勤人員的培訓率較低，這與他們的年齡結(jié)構(gòu)和文化程度有關(guān)，這類人員年齡大、流動性大，文化程度普遍低有關(guān)。然而值得可喜的是通過學習他們大多數(shù)都能夠?qū)︶t(yī)院感染知識有了一些初步的認識，注重加強思想教育，使他們認識到預防醫(yī)院感染對他們個人、家庭、醫(yī)院及社會的重要性。

4.3 醫(yī)院感染兼職監(jiān)控員的培訓率較高，合格率較低，由于對此類人員的培訓專業(yè)性較強，有些人員第一次接觸感染知識在學習和運用過程中存在一些困難，同時由于醫(yī)院的一些硬件設(shè)施不到位，也使監(jiān)控員掌握的醫(yī)院感染知識與實際運用脫節(jié)。這也提示我們以后要加強實際操作的培訓。

4.4 醫(yī)技護藥人員的培訓率較高，合格率也較高，說明他們是醫(yī)院感染知識培訓的基礎(chǔ)，只有做好他們的培訓與實際運用的工作，才能在實際工作中正確運用感染知識，創(chuàng)造優(yōu)良的安全的醫(yī)療環(huán)境，提倡“慎獨”精神，使醫(yī)務(wù)人員在工作中自覺遵守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，將預防控制醫(yī)院感染工作始終貫穿于醫(yī)療活動的全過程。

4.5 消毒滅菌效果的合格率偏低，大多數(shù)是因為消毒劑濃度不合格造成的，這也提示我們在以后的醫(yī)院感染知識培訓過程中要加強對消毒滅菌知識的培訓力度。

4.6 醫(yī)療廢物的正確處理較低，他們中的主要問題是醫(yī)療垃圾過滿、醫(yī)療垃圾密封不嚴、醫(yī)療垃圾的記錄不完整。但可以肯定一點，大家都對醫(yī)用垃圾與生活垃圾的分類有了明確認識。能夠正確區(qū)分，這也為今后對保潔、總務(wù)后勤人員的培訓時要注重醫(yī)用垃圾的清運和記錄。

5 討 論

5.1 存在問題

5.1.1 現(xiàn)行的醫(yī)院感染知識學習沒有系統(tǒng)的教科書，使培訓有支離破碎的感覺，缺乏連貫性、條理性。

5.1.2 培訓多側(cè)重于學習醫(yī)院感染?？浦R 實際上感染知識是一個和多方而學科融會貫通的科學，目前我國缺乏一些相關(guān)的邊緣學科對醫(yī)院感染的影響的培訓。如公共衛(wèi)生學、職業(yè)傷害、流行病學、預防醫(yī)學等等。

5.1.3 培訓與實際有脫節(jié)的現(xiàn)象 在臨床工作中應(yīng)用困難的問題。

5.1.4 工作與教學的矛盾 臨床工作忙，病人多成為許多人不參加醫(yī)院感染知識學習的理由，也是實際存在的問題。

5.1.5 培訓的教師不能跟上醫(yī)學發(fā)展的步伐 目前大多采用幻燈片教學，雖然形象化但卻缺乏實際操作和動手的培養(yǎng)。

5.2 小結(jié) 通過對我院二甲復評院感培訓的總結(jié)與分析，說明醫(yī)院感染控制的教育是醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵和前沿。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化的學習力，把醫(yī)院發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來，創(chuàng)造員工的終身學習的環(huán)境，建立并完善持續(xù)性學習機制。[1]主張進行有計對性、通俗易懂、循序漸進的培訓。通過不斷的培訓學習才能發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染實際工作中存在的問題，通過不斷改進才能把醫(yī)院感染工作做得更好。

篇3

我院管理人才培訓工作堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，根據(jù)實際需要，用新的培訓理念和方法，多渠道、靈活多樣地開展培訓工作，全面提高經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和能力。在廣泛開展培訓需求調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，現(xiàn)擬訂《2012年經(jīng)營管理人才培訓計劃》如下：

一、培訓對象：醫(yī)院全體中層以上管理干部

二、培訓內(nèi)容

1．醫(yī)院戰(zhàn)略管理內(nèi)容主要包括我國醫(yī)療服務(wù)市場競爭走勢；國內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點問題；醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性分析；衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位；醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與實務(wù)等。使學員通過學習能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結(jié)構(gòu)、競爭對手分析以及定位等概念，對戰(zhàn)略有一個深刻的認識，了解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競爭環(huán)境，應(yīng)用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實施的關(guān)鍵點。2．醫(yī)院人力資源管理內(nèi)容主要包括市場經(jīng)濟條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢保持；醫(yī)院人員招聘、人員培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃；醫(yī)院績效考核與管理；醫(yī)院薪酬設(shè)計與管理以及醫(yī)院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力，認識到人力資源是醫(yī)院最有價值的資產(chǎn)。3．醫(yī)院營銷管理內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務(wù)營銷的理論和觀點演變；醫(yī)療服務(wù)市場的特殊性和差異性；醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場定位；醫(yī)院市場營銷策略；醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)；醫(yī)院客戶關(guān)系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論，提高把握中國醫(yī)療市場的主觀能動性，了解未來發(fā)展態(tài)勢，具備進行營銷規(guī)劃和設(shè)計營銷策略的能力。4．醫(yī)院財務(wù)管理內(nèi)容主要包括醫(yī)院財務(wù)報表分析；醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建；醫(yī)院財務(wù)費用控制及其程序；醫(yī)院的財務(wù)管理制度分析；醫(yī)院財務(wù)分析及其前景預測；醫(yī)院的收購與兼并；醫(yī)療行業(yè)的融資渠道；醫(yī)院改制和醫(yī)院資產(chǎn)評估等。通過學習使學員熟悉醫(yī)院財務(wù)報表的內(nèi)容，學會用財務(wù)數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院經(jīng)營狀況并指導決策。5．醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風險管理內(nèi)容主要包括醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立；醫(yī)院質(zhì)量控制及持續(xù)改進；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核與評價；醫(yī)療費用控制評價；循證醫(yī)學在醫(yī)院質(zhì)量管理中的應(yīng)用；醫(yī)患溝通的風險防范和規(guī)避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識、進行醫(yī)療質(zhì)量控制和費用控制，從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院整體素質(zhì)。

篇4

2009年醫(yī)院急診科工作計劃

2009年是我院‘二甲’評審后重要的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。來源:免費這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計劃如下：

一、指導思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，以黨的十六大精神為指導，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1．醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。2．質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3．設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

4．服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5．培訓計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。2008年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。

6．中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7．推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8．重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9．院前急救

篇5

一、指導思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，以黨的大精神為指導，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1．醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2．質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3．設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

4．服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5．培訓計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。

6．中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7．推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8．重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9．院前急救

篇6

2012年全縣婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實婦幼衛(wèi)生工作方針，堅持保健與臨床相結(jié)合，充分履行保健公共衛(wèi)生職能，加強基層督導，狠抓降消項目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強托幼機構(gòu)管理，啟動婦女健康行動，積極開展二級優(yōu)秀保健院創(chuàng)建，全面完成婦幼衛(wèi)生目標任務(wù)。

二、主要生命指標

孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬以內(nèi)

嬰兒死亡率控制在13‰以內(nèi)

全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內(nèi)

全縣新生兒破傷風發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)

三、主要服務(wù)指標

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：農(nóng)村達85%以上，城鎮(zhèn)達95%以上

2、兒童系統(tǒng)管理率達60%

3、產(chǎn)婦住院分娩率達95%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達100%；高危孕產(chǎn)婦管理率100%

4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)

5、預防艾滋病母嬰傳播hiv檢測率達95%，其中hiv早孕檢測率達80%

6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達90%

7、婦女病普查率60%，普治率90%

8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達到100%

四、主要工作措施

加強領(lǐng)導，加強基層督導，強化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責。

一是婦幼保健工作是大衛(wèi)生工作的重要組成部分，具有公益性，將婦幼衛(wèi)生工作納入重要度例會上通報批評。

篇7

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.283

護理是醫(yī)療服務(wù)中的一項最基礎(chǔ)工作，在護理工作中，最常見的一項工作就是為患者注射，特別是靜脈滴注，在要求遵守操作規(guī)程外，“一針見血”也似乎成了檢驗護理人員職業(yè)水平的一個標準，而患者則更為看重，并且成為衡量醫(yī)患關(guān)系是否合諧的一個重要標志。在護理工作中，感覺“一針見血”也體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷。

護理是醫(yī)療服務(wù)中的一項最基礎(chǔ)工作，在護理工作中，最常見的一項工作就是為患者注射，特別是靜脈滴注，在要求遵守操作規(guī)程外，“一針見血”也似乎成了檢驗護理人員職業(yè)水平的一個標準，而患者則更為看重，并且成為衡量醫(yī)患關(guān)系是否合諧的一個重要標志。在護理工作中，感覺“一針見血”也體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷。

把“一針見血”當作護理人員技能體現(xiàn)，增強患者的信任感

把“一針見血”當作護理人員技能體現(xiàn)，增強患者的信任感

在城鄉(xiāng)不同的醫(yī)院里，經(jīng)?？吹接行┗颊?，總是找一些他們熟悉的護士進行注射，原因就是在以往的護理過程中，覺得這些護士可以“一針見血”，本來是一個比較平常的技術(shù)動作，卻在患者心中打下了護理技術(shù)比較過硬的烙印，產(chǎn)生了挑護士的心理也就順理成章。就象《歲月》電視劇中聞局長愛人挑選梁致遠的妻子“秦一針”那樣，不但是挑剔，也是一種信任。

在城鄉(xiāng)不同的醫(yī)院里，經(jīng)?？吹接行┗颊?，總是找一些他們熟悉的護士進行注射，原因就是在以往的護理過程中，覺得這些護士可以“一針見血”，本來是一個比較平常的技術(shù)動作，卻在患者心中打下了護理技術(shù)比較過硬的烙印，產(chǎn)生了挑護士的心理也就順理成章。就象《歲月》電視劇中聞局長愛人挑選梁致遠的妻子“秦一針”那樣，不但是挑剔，也是一種信任。

把“一針見血”當作護理人員愛心體現(xiàn)，增強患者的親情感

把“一針見血”當作護理人員愛心體現(xiàn)，增強患者的親情感

護理人員在承受繁重的體力勞動時，必理壓力也越來越大，特別是一些醫(yī)院推崇人性化服務(wù)后，對護士的心理承受能力也提出了新的要求。如兒科一直是許多護士不愿長駐的地方，因為現(xiàn)在家庭中大都只有一個寶寶，一旦有個頭疼腦熱，全家老少齊上陣，面對這么多關(guān)切的眼神，護士想要在孩子纖細的血管中，順利的扎上一針，或是一針見血，對技術(shù)和心態(tài)的要求都比較高，而一旦第一針沒有成功，帶來的往往是報怨和責難，甚至是換護士，再加上孩子的吵鬧聲整日在耳邊索繞，身心疲憊程度可想而知。但話說回來，如果你能在任何的環(huán)境中處變不驚，一針見血，患者家屬也會深深感受到你對孩子、對患者一種深深的愛，從而拉近彼此距離。

護理人員在承受繁重的體力勞動時，必理壓力也越來越大，特別是一些醫(yī)院推崇人性化服務(wù)后，對護士的心理承受能力也提出了新的要求。如兒科一直是許多護士不愿長駐的地方，因為現(xiàn)在家庭中大都只有一個寶寶，一旦有個頭疼腦熱，全家老少齊上陣，面對這么多關(guān)切的眼神，護士想要在孩子纖細的血管中，順利的扎上一針，或是一針見血，對技術(shù)和心態(tài)的要求都比較高，而一旦第一針沒有成功，帶來的往往是報怨和責難，甚至是換護士，再加上孩子的吵鬧聲整日在耳邊索繞，身心疲憊程度可想而知。但話說回來，如果你能在任何的環(huán)境中處變不驚，一針見血，患者家屬也會深深感受到你對孩子、對患者一種深深的愛，從而拉近彼此距離。

把“一針見血”當作護理人員職業(yè)形象的體現(xiàn)，增加社會認同感

把“一針見血”當作護理人員職業(yè)形象的體現(xiàn)，增加社會認同感

每種職業(yè)都有一種代表性的東西，移動小姐的微笑、警察同志的威嚴等，雖然只是一種崗位的要求，但久而久之，必定會在群眾心中留下深刻的印象。對于護理工作來講，一針見血，往往比“白衣天使”的稱謂還重要，所以護理人員一定要苦練“一針見血”本領(lǐng)。

每種職業(yè)都有一種代表性的東西，移動小姐的微笑、警察同志的威嚴等，雖然只是一種崗位的要求，但久而久之，必定會在群眾心中留下深刻的印象。對于護理工作來講，一針見血，往往比“白衣天使”的稱謂還重要，所以護理人員一定要苦練“一針見血”本領(lǐng)。

護理人員的“一針見血”固然重要，但要想建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，營造良好的護理氛圍，在強調(diào)護理人員自身素質(zhì)提高的同時，外部環(huán)境同樣重要。

護理人員的“一針見血”固然重要，但要想建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，營造良好的護理氛圍，在強調(diào)護理人員自身素質(zhì)提高的同時，外部環(huán)境同樣重要。

重視護理工作

重視護理工作

通過對其他地區(qū)醫(yī)院護理人員的了解，普遍存在醫(yī)生和護理人員同工不同酬的現(xiàn)象。醫(yī)生的工作相對輕閑，但工資往往高出護理人員很多，有的甚至是由2～3倍，一定程度上影響了護理人員的積極性。而由于個別醫(yī)院不正當利益導向作用，部分醫(yī)生喜歡開一些提成藥，造成患者醫(yī)療費用偏高，因此患者往往把怨氣轉(zhuǎn)加到護理人員身上，使護理人員有苦不能言。因此，醫(yī)院要在醫(yī)護人員的利益分配機制上進行改革，不能樂了醫(yī)生，苦了護理人員，而且現(xiàn)在的責任追究制度比較嚴厲，護理人員所承受的心理和責任壓力較大，結(jié)合近期的事業(yè)單位績效工資改革，有必要適度關(guān)注護理人員。

通過對其他地區(qū)醫(yī)院護理人員的了解，普遍存在醫(yī)生和護理人員同工不同酬的現(xiàn)象。醫(yī)生的工作相對輕閑，但工資往往高出護理人員很多，有的甚至是由2～3倍，一定程度上影響了護理人員的積極性。而由于個別醫(yī)院不正當利益導向作用，部分醫(yī)生喜歡開一些提成藥，造成患者醫(yī)療費用偏高，因此患者往往把怨氣轉(zhuǎn)加到護理人員身上，使護理人員有苦不能言。因此，醫(yī)院要在醫(yī)護人員的利益分配機制上進行改革，不能樂了醫(yī)生，苦了護理人員，而且現(xiàn)在的責任追究制度比較嚴厲，護理人員所承受的心理和責任壓力較大，結(jié)合近期的事業(yè)單位績效工資改革，有必要適度關(guān)注護理人員。

在全社會營造尊重護理人員的氛圍

在全社會營造尊重護理人員的氛圍

現(xiàn)在社會上不同程度的存在重視醫(yī)生，輕視護理人員的現(xiàn)象。有些患者對辛勤工作的護理人員不僅沒有起碼的尊重，而且動輒訓斥謾罵，而醫(yī)院常常是有理無理先打職工幾“棒子”，造成護理人員戰(zhàn)戰(zhàn)驚驚，小心翼翼，社會地位得不到提升。而個別患者居心叵測，常常借一些很平常的小事向醫(yī)院獅子大開口要求高價索賠，致使醫(yī)護人員在心理和經(jīng)濟上都受到重大損失。因此，要在社會上大力宣傳護理工作的重要意義，地方黨委和政府要利用護士節(jié)等重大節(jié)日對護理人員進行大張旗鼓的進行表彰，在全社會營造護理工作光榮的濃厚氛圍，并逐步建立健全護理人員風險評估機制，對患者投訴合理甄別后進行公正處理，嚴厲打擊無事生非或借機謀利的不法之徒。這也是改善民生工作的必要保證。

現(xiàn)在社會上不同程度的存在重視醫(yī)生，輕視護理人員的現(xiàn)象。有些患者對辛勤工作的護理人員不僅沒有起碼的尊重，而且動輒訓斥謾罵，而醫(yī)院常常是有理無理先打職工幾“棒子”，造成護理人員戰(zhàn)戰(zhàn)驚驚，小心翼翼，社會地位得不到提升。而個別患者居心叵測，常常借一些很平常的小事向醫(yī)院獅子大開口要求高價索賠，致使醫(yī)護人員在心理和經(jīng)濟上都受到重大損失。因此，要在社會上大力宣傳護理工作的重要意義，地方黨委和政府要利用護士節(jié)等重大節(jié)日對護理人員進行大張旗鼓的進行表彰，在全社會營造護理工作光榮的濃厚氛圍，并逐步建立健全護理人員風險評估機制，對患者投訴合理甄別后進行公正處理，嚴厲打擊無事生非或借機謀利的不法之徒。這也是改善民生工作的必要保證。

創(chuàng)造護理工作平臺

創(chuàng)造護理工作平臺

各級主管部門要加強崗位培訓，對護理人員進行職業(yè)道德教育與規(guī)章制度、法律法規(guī)學習、護士行為規(guī)范、語言溝通技巧、禮儀培訓、護理缺陷的原因分析及處理方法，有效地減少護理缺陷的發(fā)生。要注重應(yīng)急應(yīng)變能力的培養(yǎng)。組織護理人員認真學習應(yīng)急風險預案，讓其熟悉各類突發(fā)事件的處理程序及方法，并對各種危、急、重癥的搶救程序進行模擬場景訓練，加深印象。要制定護理人員培訓計劃，要根據(jù)科室特點制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓計劃。抓好基礎(chǔ)操作訓練，如：吸氧、吸痰、輸血、導尿等；強化?？萍夹g(shù)培訓，如心電監(jiān)護儀、微量泵、搶救演習等，同時利用業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)查房、讀書報告會等形式強化理論學習，逐步提高其專業(yè)技術(shù)水平。要注重人性化管理，提高護理人員心理素質(zhì)。醫(yī)院要以關(guān)心、提醒、疏導、幫助、鼓勵和理解為主導，主動找護理人員談心，了解其心理狀態(tài)和需求，根據(jù)不同的特點給予幫助和指導，緩解其心理壓力，使其能合理安排工作，處理好人際關(guān)系。通過學習優(yōu)秀護士的先進事例和相關(guān)的心理學知識，培養(yǎng)正確的人生觀和價值觀，提高自我調(diào)節(jié)能力，正確面對壓力與競爭、成功與挫折，從而樹立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

篇8

1 建立健全醫(yī)院感染管理組織機構(gòu)

感染管理實行院感染管理委員會、醫(yī)院感染管理辦公室、各臨床科室醫(yī)院感染管理小組三級管理監(jiān)控制，委員會主任由1名業(yè)務(wù)副院長擔任，下設(shè)辦公室，由專職人員負責日常監(jiān)控工作，臨床科室感染管理小組由科主任、護士長、兼職監(jiān)控醫(yī)生、護士各1名組成，由此完善了系統(tǒng)的醫(yī)院感染管理網(wǎng)絡(luò)。

2 以科室感染管理監(jiān)控手冊為紐帶形成了醫(yī)院感染管理各司其職，各盡其責的“標準、考核、獎懲”為一體的有序的管理運作機制。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定了包括醫(yī)院感染管理組織機構(gòu)及職責；重點部門、科室醫(yī)院感染控制制度；重點部門、科室考核標準；醫(yī)院感染突發(fā)事件應(yīng)急預案的感染管理配套規(guī)章制度，其中包括建立感染管理獎懲制度、臨床科室使用感染管理監(jiān)控手冊制度及感染管理監(jiān)測醫(yī)生、護士年終評比標準。利用感染管理手冊作為紐帶規(guī)范科室感染管理，加強三級組織信息反饋。其內(nèi)容包括：感染管理小組工作職責、科室感染管理小組名單、年度工作計劃、季度會議記錄、醫(yī)院感染病例登記、抗菌藥物使用登記、使用中的消毒液監(jiān)測記錄、紫外線、空氣監(jiān)測記錄、銳器刺傷記錄等。要求各科室做到各項內(nèi)容填寫齊全、字跡清晰；每季末交專職人員檢查并蓋章。

3 加強教育與培訓

3.1 專職人員的培訓：由于醫(yī)院感染的預防與控制具有涉及多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域、多學科的特點，感染專職人員不但要具備豐富的專業(yè)知識，同時還要有較強的溝通、協(xié)調(diào)管理能力，所以需要不斷學習新知識，了解新信息，及時參加有價值的感染管理培訓班及學術(shù)交流活動，不斷提高自身素質(zhì)。

3.2 感染專職人員制定各類人員培訓計劃包括：管理層，兼職人員、醫(yī)生、護士、全院員工、新入職人員、實習人員、保潔員，力求培訓做到“全員、全程、全面”，讓預防與控制感染的理念貫徹到每位員工的日常工作中，保護工作人員與患者雙方都不受感染。

3.3 選派重點部門及重點科室監(jiān)控小組成員外出參觀學習，提高感染控制理論水平，借鑒先進經(jīng)驗，改進不足。

4 做好一次性使用無菌醫(yī)療用品及消毒、滅菌藥械管理工作

制定嚴格質(zhì)量管理措施，并做好審證、采購、驗收、運輸保管、使用、處理6個重點環(huán)節(jié)的把關(guān)，有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

4.1 審證關(guān)：確保經(jīng)營企業(yè)及生產(chǎn)產(chǎn)家提供的各證件齊全并真實、有效。必要時對廠家進行考查、確認其有一定的生產(chǎn)規(guī)模，質(zhì)量可靠。

4.2 采購關(guān)：本著“合格、優(yōu)質(zhì)、低廉”原則，采購部進行嚴格質(zhì)量把關(guān)，如訂貨合同、發(fā)貨地點及貨款匯寄帳號應(yīng)與生產(chǎn)企業(yè)/經(jīng)營企業(yè)是否相一致等。并有專人負責建立登記帳冊。

4.3 驗收關(guān)：查驗包裝標示與企業(yè)名稱、許可證號、注冊證號、合格證一致性，并對產(chǎn)品質(zhì)量進行驗收，如輸液器的膠管要柔軟、透明、光滑；注射器光滑、無毛刺、空針與芯桿連接抽吸無障礙、有良好的密閉性等［2］。

4.4 運輸保管關(guān)：即院內(nèi)運輸流程、產(chǎn)品儲存方法。

4.5 使用關(guān)：內(nèi)容包括使用前檢查、有效期內(nèi)使用、按說明書執(zhí)行、一次性使用、濃度監(jiān)測等。

4.6 處理關(guān)：分類、收集、封閉、登記，全程監(jiān)控，嚴防外泄。

5 加強醫(yī)院感染管理的監(jiān)控

5.1 充分發(fā)揮監(jiān)控員在科室的監(jiān)督管理作用：只有充分發(fā)揮科室監(jiān)測員的監(jiān)督管理作用，才能保證醫(yī)院制定的各項管理措施正確實施。監(jiān)測的主要內(nèi)容包括：①督促本科人員嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度；②監(jiān)控醫(yī)生對本科疑似或確診的醫(yī)院感染病例，督促采取臨床標本及時送細菌室進行病原學檢查、藥敏試驗及必要的檢查并對病例進行調(diào)查、分析，提出并實施控制感染措施，做好記錄；③監(jiān)測護士每月上、中、下旬分別監(jiān)測當天患者抗菌藥物使用情況，并按要求填寫抗菌藥物使用情況調(diào)查表；④按時填報科室感染病例月報告表及感染管理手冊。

5.2 院感專職人員采取定期不定期相結(jié)合方式：重點科室進行感染管理的指導、監(jiān)督和檢測工作，按感染考核標準，用量化指標，按百分制打分、評價，每季度或必要時召開醫(yī)院感染管理委員會會議，將檢查結(jié)果及監(jiān)測資料進行反饋，對存在問題加以分析，并提出解決對策。

5.3　將感染管理考核的結(jié)果納入到科室績效考核的體系中，對感染管理存在問題性質(zhì)嚴重的科室給予警告、通報等方法，并采取質(zhì)量問題追溯制度。

6 做好醫(yī)護人員職業(yè)防護

在建立職工預防醫(yī)院感染的防護制度及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護制度基礎(chǔ)上執(zhí)行標準預防，加強手衛(wèi)生的宣傳及監(jiān)督，對利器刺傷事件按規(guī)范及時進行應(yīng)急處理、感染評估，采取阻斷感染的措施，即保護了醫(yī)務(wù)人員，又保護了患者。

7 做好醫(yī)療廢物的管理工作

對醫(yī)療廢物嚴格實行分類收集，集中處理，加強工勤人員職業(yè)防護意識教育，在醫(yī)療廢物暫存室配備清潔及消毒的設(shè)施，保護環(huán)境，防止醫(yī)療廢物的污染。

參考文獻

篇9

關(guān)鍵詞：知行合一；護士素質(zhì)；最高境界

在目前醫(yī)療環(huán)境中，多因素使醫(yī)患關(guān)系比較緊張，醫(yī)護人員要從一天天、一件件的周而復始的瑣事和醫(yī)療行為中積累起患者對醫(yī)院安全的認知和信任感，是通過醫(yī)護人員的知行合一表達出來的：患者住院后，感受到在醫(yī)院處處有人關(guān)心，事事有人負責。能感受到好像醫(yī)護人員一雙雙眼睛都注視著自己。感受到了時時被關(guān)懷、被重視、被保護，護患關(guān)系密切，從而能大大化解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

在整體的醫(yī)療系統(tǒng)工程中，醫(yī)護人員是一個主體。其中，護理工作有句俗語"三分治療，七分護理"，可見其重要性，而這種作用的發(fā)揮與護理人員的自身素質(zhì)有很大關(guān)系。因此，如何提高護士素質(zhì)？我以一個從事護理管理工作的護士長角度提出"知行合一"的思想，下面加以論證。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院2009年護理人員數(shù)98人，女性，學歷：本科1人、大專92人、中專5人；護理人員分層[1]：N0級8人、N1級40人、N2級34人、N3級16人、N4及0人。

2014年護理人員數(shù)148人，女性，學歷：本科20人、大專125人、中專3人；護理人員分層[1]：N0級11人、N1級77人、N2級39人、N3級18人、N4及3人。

1.2方法 新近護士（工齡

護理人員在職"知行合一"模式培訓實際是理論與實踐的結(jié)合過程，是護理專業(yè)技術(shù)人員不斷進行知識技能補充、更新、拓寬和提高的一種追加教育，"知"即對理論知識的了解程度評價包括專業(yè)理論知識、人文知識、社會化知識、溝通知識的學習；"行"即對理論知識的執(zhí)行程度包括基礎(chǔ)護理技術(shù)、專科護理技術(shù)、應(yīng)急能力、溝通能力與技巧的練習，責任心、吃苦耐勞的奉獻精神、人文修養(yǎng)培養(yǎng)的體現(xiàn)程度。在護理部的總體計劃部署下，科室根據(jù)自身?？婆R床護理特點，制定不同層級（N0、N1、 N2、 N3、N4）護理人員"三基三嚴"培訓原則、目標、計劃及方法以及考評方法并遵照執(zhí)行。

1.2.1"三基三嚴"培訓原則 系統(tǒng)性原則：護理人員培訓是一個全員性、全方位、貫穿職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。護理人員的素質(zhì)包括知識、技能、能力等多方面形成一個統(tǒng)一整體，科室?guī)Ы汤蠋?、護士長、護理部在設(shè)計培訓內(nèi)容時不能有偏頗，要"知行合一"。

動態(tài)性原則：培訓要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標和工作重點、內(nèi)外環(huán)境變化以及個人不同時期的發(fā)展需求進行相應(yīng)培訓體系的調(diào)整，促進護理人員快速適應(yīng)"以患者為中心"的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式下的崗位需求，發(fā)掘潛能，提高績效，實現(xiàn)個人和組織目標的雙贏。

層次性原則：要考慮個人發(fā)展階段和崗位的差異性，制定相匹配的培訓計劃。

實效性原則：要從醫(yī)院工作的實際出發(fā)，緊密結(jié)合個人的職業(yè)發(fā)展需求及崗位勝任要求開展培訓。注重培訓質(zhì)量和效果，避免培訓工作流于形式。

1.2.2"三基三嚴"培訓目標 不同層級護士培訓要達到的目標中基本素質(zhì)一致，而知識（知）和能力（行）是階梯式遞進的[2]。

1.2.3培訓方法 強化"知行合一"考核標準，自覺以"知行合一"要求作為行為準則，制定"知行合一"獎懲條例，執(zhí)行中采用以下方法。

1.2.3.1以臨床實踐傳、幫、帶為主，要求參加由醫(yī)院及科室組織的各種業(yè)務(wù)學習和技能培訓。

1.2.3.2短期、集中培訓 ①護理部每季度組織護理操作培訓1次，1年內(nèi)全院護理人員培訓率95%以上；②組織全院性學術(shù)講座每年至少5次；③每季度組織護理查房及疑難病例討論1次；④科室每月組織業(yè)務(wù)學習、護理查房、護理操作培訓各1次。

1.2.3.3"請進來、走出去" 邀請護理界權(quán)威人士到院內(nèi)講授國內(nèi)外護理新動態(tài)、新技術(shù)、新理論。也"走出去"，護理部根據(jù)需要選派護士外出參加研討會、觀摩會、專題調(diào)研和考察活動，并根據(jù)不同科室的?？菩枰?，有計劃選送護士外出進修學習，借鑒先進的工作經(jīng)驗和獲取最新的?？浦R。

1.2.3.4開展遠程網(wǎng)絡(luò)教育 工作之余護理人員充分利用多媒體、計算機網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)進行遠程教育，迅速了解國內(nèi)外護理教學、管理、科研現(xiàn)狀，還能與其他護理機構(gòu)廣泛交流，了解國際護理進展。

1.2.3.5開展護理教學和科研 高年資、高學歷的護理人員承擔醫(yī)院及學院的教學任務(wù)，理論聯(lián)系實踐，把自己掌握的理論知識和技術(shù)操作傳授給下級護士和護理學生，讓自己的教學水平不斷提高。鼓勵參與護理科研課題申報、撰寫護理論文及編寫護理教材。

1.2.3.6自學 依據(jù)個人興趣，學習外語、法律、經(jīng)營管理、人際溝通等專業(yè)，拓展自己的知識面。

1.2.4"知行合一"高素質(zhì)護士的評價方法

1.2.4.1在工作中，著裝規(guī)范、儀表端莊、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情主動、語言文明，人文關(guān)懷，用"愛心、耐心、熱心、細心、誠心、真心"為患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

1.2.4.2嚴格落實崗位職責、醫(yī)院規(guī)章制度和操作規(guī)程。

1.2.4.3專業(yè)理論知識、人文知識豐富，技術(shù)操作嫻熟。

1.2.4.4應(yīng)急處置能力強，溝通通暢，患者安全目標落實。

1.2.4.5繼續(xù)教育學分達到醫(yī)院標準要求。

1.2.4.6科室、護理部組織的各項理論、技術(shù)操作考試達到標準要求。

1.2.4.7滿意度高（包括醫(yī)院滿意、醫(yī)生滿意、護士長滿意、護士滿意、患者及家屬滿意）。

2 討論

臨床護理活動是醫(yī)院工作的重要內(nèi)容之一，作為從事護理工作的護理人員，在當今社會醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式下，對護士提出了更高要求。醫(yī)院、護理部嚴格按照《護士準入制度》接納新護士，新、老護士按照上述的培訓模式，一步步成長，在臨床護理工作中實踐，"學海無涯"，用掌握的理論知識、技術(shù)操作等等，樹立"以患者為中心"、"以人為本"的服務(wù)理念，循證為患者提供全方位的人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)[3]。"每天每人每事，盡心盡力盡責"，為患者服務(wù)的過程，讓護理人員的理論知識、技術(shù)操作水平一步步提高，知識結(jié)構(gòu)日趨完善，職稱由護士到護師、主管護師、副主任護師，越來越高，知行合一，成為高素質(zhì)的護士，達到慎獨的最高境界。

參考文獻：

篇10

（一）醫(yī)院檔案管理制度不健全

管理制度不健全，有些單位制定的檔案管理規(guī)章制度形同虛設(shè)，甚至沒有建立相關(guān)制度。到目前為止，醫(yī)院檔案的管理還沒有一整套科學統(tǒng)一的管理體系。通過走訪，了解到大部分醫(yī)院對納入檔案管理的內(nèi)容沒有明確的要求或統(tǒng)一的管理標準和模式，也沒有制定統(tǒng)一的立卷歸檔制度。各醫(yī)院根據(jù)自己的理解和實踐在進行管理，使許多應(yīng)該納入管理的檔案沒有納入管理。由于管理制度不完善，有價值的文件材料得不到足夠的重視和統(tǒng)一收集，造成檔案收集效率不高，信息管理與檔案管理嚴重脫節(jié)，失去了檔案工作的完整性，醫(yī)院信息資源缺乏整合性，跟不上新時期發(fā)展的需要，不利于科學管理。

（二）醫(yī)院檔案管理機構(gòu)不健全，監(jiān)管不力

由于歷史的原因和醫(yī)院行業(yè)管理的要求，檔案管理類別不明，醫(yī)院綜合檔案室一般只管理文書檔案、科技檔案、房產(chǎn)檔案和部分實物檔案、音像檔案等，而醫(yī)療文書檔案、x線膠片檔案、病理切片檔案、各種檢查影像圖文檔案、會計檔案、醫(yī)療設(shè)備檔案等都分屬各個科室分散管理，形成了多部門管理檔案的格局，分工不明，多頭管理不利于檔案的完整和安全。設(shè)置管理全院檔案的獨立檔案管理機構(gòu)很少，特別是一些較大醫(yī)院，科室工作部門多，更是缺乏統(tǒng)一的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。由于機構(gòu)的不健全，不規(guī)范，致使對檔案監(jiān)管不力，缺乏對各工作部門、各科室檔案管理的監(jiān)督、檢查。

（三）檔案管理專業(yè)人員配備不足，能力素質(zhì)有待提高

在醫(yī)院管理中，檔案管理專業(yè)的人員較少，很多醫(yī)院配備的檔案工作人員并非本專業(yè)畢業(yè)，學歷偏低，再加上醫(yī)院對于檔案管理培訓意識淡薄，檔案管理人員進修學習的機會不多，造成醫(yī)院檔案人員隊伍在專業(yè)素質(zhì)、理論水平、文化程度等方面參差不齊，與新時期檔案管理的發(fā)展要求有一定的差距。工作人員對檔案管理工作沒有一個清楚地認識，未掌握工作上的專業(yè)操作，或責任心不強，應(yīng)付了事。如此的人員配備不專業(yè)，導致了管理人員的思想觀念、管理水平跟不上時代的發(fā)展，缺乏創(chuàng)新和活力，檔案管理低效、人員不穩(wěn)定，不適應(yīng)新形勢下檔案事業(yè)發(fā)展。而實際上檔案管理是一項專業(yè)性、技術(shù)性及政策性都很強的工作，對檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)的要求也較高，可見目前檔案管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)亟待提高。

二、做好醫(yī)院檔案管理工作的對策

（一）加強領(lǐng)導，提高檔案管理工作重要性的認識

要全面加強對檔案工作的領(lǐng)導，醫(yī)院領(lǐng)導分工中要有分管檔案工作的領(lǐng)導，提高檔案管理工作重要性的認識，把檔案管理納入醫(yī)院發(fā)展和管理的重要內(nèi)容來抓，與醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展。第一，要積極開展檔案宣傳教育工作，充分利用院報、墻報、網(wǎng)絡(luò)、會議等各種形式宣傳檔案工作，向職工介紹什么是檔案和檔案工作、檔案工作的職能和性質(zhì)，使全院每位職工都能充分認識到檔案工作的重要性。增強職工檔案意識，提高他們參與、支持檔案工作的自覺性和積極性，樹立起檔案工作人人有責的觀念；第二，作為醫(yī)院的檔案管理人員不僅要具備一定的業(yè)務(wù)水平，而且還要充分認識自己工作的重要性，對工作認識負責，強化檔案管理意識，不斷地學習和掌握檔案管理的法律法規(guī)及本單位醫(yī)療活動的規(guī)律、工作流程等，既要懂得相關(guān)的檔案方面的知識，又要對醫(yī)學知識有充分的了解。

（二）健全檔案管理制度，規(guī)范檔案管理行為

檔案管理工作是一項嚴肅的、條理性很強的工作，檔案管理制度與規(guī)范是醫(yī)院檔案工作開展的保證與準則。醫(yī)院要根據(jù)《檔案法》、《醫(yī)院衛(wèi)生檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位檔案工作實際，建立健全醫(yī)院檔案管理工作的各項規(guī)章制度，完善檔案管理的歸檔、保管、借閱、移交、保密、銷毀及庫房管理等各項規(guī)章制度。對分管檔案工作領(lǐng)導，各類檔案工作業(yè)務(wù)人員的職責，也應(yīng)做出明確規(guī)定，使醫(yī)院檔案管理工作步人制度化、規(guī)范化、標準化的發(fā)展軌道。要使檔案工作的每個環(huán)節(jié)的運行都有章可循，都有明確的要求和制度的約束。并將醫(yī)院各個門類、不同載體的檔案統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)同步考核評價，同步發(fā)展。要堅守獎罰分明的原則，不管是決策者還是執(zhí)行者，一定要做到有功必獎，有過必懲，堅持公開公平。

（三）加強領(lǐng)導，健全檔案管理機構(gòu)

要全面加強對檔案工作的領(lǐng)導，醫(yī)院領(lǐng)導分工中要有分管檔案工作的領(lǐng)導，要把檔案工作納入醫(yī)院全盤工作之中，做到有計劃、有安排、有部署。各部門、科室也要落實分管領(lǐng)導，形成層層有人負責，上下齊抓共管的良好局面。做好檔案工作責任落實，要把檔案工作納入各部、科室目標責任中。加強檔案工作責任考核，一方面是要加強對分管領(lǐng)導的考核，另一方面是要加強對業(yè)務(wù)人員的考核。要大力形成檔案工作年初有安排，平時有監(jiān)管，年終有總結(jié)的工作機制。要建立健全檔案工作機構(gòu)，全面負責醫(yī)院的文件材料收集、歸檔、管理、利用及監(jiān)督、檢查、指導工作，要配備足夠的人員。各部門、科室應(yīng)根據(jù)機構(gòu)大小、產(chǎn)生文件材料的多少配備專（兼）職檔案員，必要時可建立院、科二級檔案管理機構(gòu)，使檔案工作有機構(gòu)、有人員，確保檔案工作健康、順利開展。

（四）加強學習培訓，提高檔案工作人員綜合素質(zhì)