導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)稅務(wù)管理培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

內(nèi)網(wǎng)：銷售部門是CFO最親密伙伴

與公司其他部門打交道方面，調(diào)查結(jié)果顯示，97.1%的受訪CFO認(rèn)為，日常工作中直接打交道最多的部門是銷售部門；其次，88.6%的受訪者所選擇的生產(chǎn)部門，采購(gòu)、行政、市場(chǎng)等部門緊隨其后，分別排在第3～5位。

在主管部門方面，62.9%的受訪CFO需要向CEO匯報(bào)、負(fù)責(zé)，60%的受訪者表示他們主要向董事會(huì)負(fù)責(zé)，51.7%的受訪者主要向總裁負(fù)責(zé)。

在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)選用方面，91.4%的受訪者認(rèn)為他們最常用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是公司內(nèi)網(wǎng)，71.4%的受訪者表示最常用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為銀行資金支付、對(duì)賬系統(tǒng)，財(cái)務(wù)報(bào)表生產(chǎn)系統(tǒng)、稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)、公司外網(wǎng)等緊隨其后分列第2-4位，被眾多的CFO群體所使用。

外網(wǎng)：CFO與銀行合作最頻繁

與外界直接打交道方面，82.9%的CFO表示，他們最常與銀行打交道，成為CFO合作最頻繁的外部機(jī)構(gòu)，其次是稅務(wù)部門（71.4%）、會(huì)計(jì)師事務(wù)所（51.4%）、政府監(jiān)管部門（42.9%）、稅務(wù)師事務(wù)所（31.4%）等機(jī)構(gòu)。

在外部機(jī)構(gòu)的作用上，銀行被54.2%的受訪CFO認(rèn)為是對(duì)企業(yè)幫助最大的機(jī)構(gòu)；其次是政府、監(jiān)管部門、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、咨詢機(jī)構(gòu)等。

在CFO外部職責(zé)方面，77.1%的CFO認(rèn)為，他們?cè)谂c外事部門打交道時(shí)，最主要的工作職責(zé)是籌集資金；60%的CFO認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)控制；稅務(wù)籌劃、投資業(yè)務(wù)、與投資人溝通等方面的工作緊隨其后。上述被認(rèn)為是CFO最重要的前5項(xiàng)外事工作。

知識(shí)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)成為最受青睞學(xué)習(xí)渠道

在瀏覽網(wǎng)站方面，54.2%的受訪者稱，他們最常瀏覽的網(wǎng)站是新浪網(wǎng)，與此同時(shí)，有48.6%、45.7%和34.2%的受訪者將“我最喜歡的網(wǎng)站”分別投給了中國(guó)會(huì)計(jì)視野論壇、搜狐網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)。

在知識(shí)獲取渠道的選擇上，有85.7%的受訪CFO表示，他們最常用的知識(shí)獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)；51.4%的受訪者仍偏好通過(guò)紙質(zhì)圖書學(xué)習(xí)；48.6%的受訪者認(rèn)為，他們最常用的知識(shí)獲取渠道是培訓(xùn)；40%的受訪者最喜歡通過(guò)參加專業(yè)論壇獲取知識(shí)。

在專業(yè)培訓(xùn)方面，74.3%的受訪者最喜歡的培訓(xùn)內(nèi)容是資本運(yùn)營(yíng)，緊隨其后，最受CFO歡迎的培訓(xùn)內(nèi)容分別是投票人數(shù)占68.6%和51.4%的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)及企業(yè)管理培訓(xùn)。

在專業(yè)資格證書方面，42.9%的受訪者最感興趣的資格認(rèn)證是高級(jí)會(huì)計(jì)師證，其次是注冊(cè)稅務(wù)師證，共被28.6%的受訪者列為最感興趣的資格認(rèn)證，注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格則屈居第三，受到25.7%的受訪CFO的關(guān)注。

生活網(wǎng)：微信工具最受CFO歡迎

在社交工具選擇上，微信工具最受CFO群體歡迎，共有65.7%的受訪者表示他們最常用的社交工具為微信，其次是QQ和微博，分別被57.1%和45.7%的受訪者列為最喜歡的社交工具。

在社交對(duì)象的選擇上，62.9%的受訪者最看重的是同學(xué)圈，其次是校友圈和學(xué)術(shù)論壇，兩個(gè)圈子均有51.4%的受訪者選擇。老鄉(xiāng)會(huì)、CFO聯(lián)盟等社交對(duì)象列在第三、四位，也受到眾多CFO的青睞。

篇2

    究領(lǐng)域蔓延到諸多學(xué)習(xí)培訓(xùn)領(lǐng)域,并獲得了廣泛成功,特別受到了管理培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的歡迎,被教育培訓(xùn)界公認(rèn)為理論緊密結(jié)合實(shí)際的有效培訓(xùn)方法,并將其命名為行動(dòng)學(xué)習(xí)法(Action  Learning)。

    美國(guó)人Ian McGill和Liz Beaty在他倆合著的《Action Learning》一書中首次對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)下了定義:一種在同事的幫助下,朝著既定目標(biāo)前進(jìn)時(shí)不斷反思與學(xué)習(xí)的過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式為:學(xué)習(xí)的終極目的是素質(zhì)的有效提升,學(xué)習(xí)的載體是面臨重要或棘手的難題,受訓(xùn)者的任務(wù)是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作在實(shí)際工作當(dāng)中解決難題。正如瑞文斯教授所說(shuō):“行動(dòng)學(xué)習(xí)就是駕馭團(tuán)隊(duì)的力量在學(xué)習(xí)的過(guò)程中完成有意義的任務(wù)..”簡(jiǎn)而言之,受訓(xùn)者獲得自我提升的最好方法是通過(guò)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目行動(dòng)而非傳統(tǒng)的課堂講授。

    行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法理論的思想包括以下幾個(gè)方面:1、強(qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),而非依賴教師灌輸知識(shí)。2、強(qiáng)調(diào)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),即在行動(dòng)中獲得新知識(shí)、新能力的同時(shí),更注重對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的反思和總結(jié)中獲得經(jīng)驗(yàn)提升。3、強(qiáng)調(diào)在分享中學(xué)習(xí)。正所謂:“三人行,必有我?guī)??！毙袆?dòng)學(xué)習(xí)推崇的是受訓(xùn)者之間的互相交流以及溝通,達(dá)到互取有無(wú)互相促進(jìn)的作用。4、強(qiáng)調(diào)在改變中學(xué)習(xí)。注重“知行統(tǒng)一”,即知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合。

    二、行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用于稅務(wù)執(zhí)法人員培訓(xùn)中的重要性

    稅務(wù)系統(tǒng)向來(lái)注重執(zhí)法人員的培訓(xùn),各級(jí)稅務(wù)部門已經(jīng)建立起了一套相對(duì)完善的培訓(xùn)機(jī)制。近年,國(guó)家稅務(wù)總局加大了稅務(wù)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)工作,出臺(tái)了《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展》、《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)“十一五”干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》、《稅務(wù)系統(tǒng)貫徹〈干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)〉實(shí)施辦法》、《2011年全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作要點(diǎn)》等等一系列文件精神,明確了“不培訓(xùn),不上崗;不培訓(xùn),不提拔;不培訓(xùn),不任用”的培訓(xùn)機(jī)制,始終堅(jiān)持“先培訓(xùn)后上崗”、“先培訓(xùn)后任職”的原則。國(guó)家稅務(wù)總局在《2011年全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作要點(diǎn)》中提出:“圍繞‘服務(wù)科學(xué)發(fā)展,共建和諧稅收’工作主題,大力實(shí)施人才強(qiáng)稅戰(zhàn)略,啟動(dòng)‘十二五’稅務(wù)干部教育培訓(xùn)改革發(fā)展規(guī)劃,大力推進(jìn)教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn),加強(qiáng)高素質(zhì)專業(yè)化骨干培訓(xùn),創(chuàng)新一線人員崗位培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法?！边M(jìn)一步定準(zhǔn)了稅務(wù)培訓(xùn)的主基調(diào)。

    但是,稅務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)大多數(shù)采取的還是傳統(tǒng)方式,即以知識(shí)為本位的傳授,教師以授課為主,學(xué)員以接受為主。呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的封閉性。經(jīng)驗(yàn)表明,這種既遠(yuǎn)離學(xué)員身處的真實(shí)情境,又缺乏在真實(shí)環(huán)境下的操作性的教學(xué)方式,缺少互動(dòng)與交流,難以調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,新的理念很難滲透到學(xué)員的內(nèi)心,更談不上內(nèi)化為學(xué)員的行為。

    一項(xiàng)以廣西地稅系統(tǒng)執(zhí)法人員為調(diào)查對(duì)象的問(wèn)卷調(diào)查顯示: 62.7%的受訪者對(duì)法律理念有了較為正確的認(rèn)識(shí),但仍有相當(dāng)比例(37.3%)的受訪者顯示出了混淆或模糊不清晰的狀況。對(duì)于執(zhí)法能力知識(shí)的掌握也并不全面?？傮w看來(lái),廣西地稅系統(tǒng)執(zhí)法隊(duì)伍的法律素質(zhì)呈現(xiàn)出觀念陳舊、法制意識(shí)不強(qiáng)、法律知識(shí)掌握不系統(tǒng)等問(wèn)題?？梢?jiàn),原有的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式效果并不理想,難以有效地促進(jìn)稅務(wù)干部通過(guò)培訓(xùn)提升素質(zhì)。

    三、 行動(dòng)學(xué)習(xí)法引入稅務(wù)執(zhí)法人員培訓(xùn)的設(shè)計(jì)

    應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)培訓(xùn)的目的,在于使稅務(wù)執(zhí)法人員的法律素質(zhì)真正得到全面深入的提高。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須因地制宜制定科學(xué)的操作流程。如前所述,行動(dòng)學(xué)習(xí)=終極目標(biāo)+學(xué)習(xí)的載體+團(tuán)隊(duì)分享的過(guò)程,根據(jù)這一模式,整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程可分為以下幾步進(jìn)行:

    第一步,組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

    團(tuán)隊(duì)的組建是整個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行的開端和基礎(chǔ)。瑞文斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是有能力、有興趣并有相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備的人,這也符合教育學(xué)中有“因材施教”的理念。

    我們只有了解了受培訓(xùn)人員的知識(shí)技能水平以及他們對(duì)培訓(xùn)的需求,才能有的放矢地開展培訓(xùn)工作。以往的稅務(wù)執(zhí)法人員培訓(xùn)也根據(jù)不同執(zhí)法人員的不同情況,對(duì)接受培訓(xùn)的執(zhí)法人員進(jìn)行了分類教學(xué),諸如按職位類別劃分,稅務(wù)執(zhí)法人員又分為稅收管理類、專業(yè)技術(shù)類和行政執(zhí)法類;按知識(shí)水平劃分,執(zhí)法執(zhí)法人員分為新錄用人員、一般干部以及業(yè)務(wù)骨干;按職位級(jí)別劃分,又有一般科員、科  級(jí)干部、處級(jí)干部和局級(jí)干部之分。然而,此種單向獨(dú)特的培訓(xùn)方式,培養(yǎng)出來(lái)的執(zhí)法人員呈現(xiàn)的是“一專但不多能”、“上下級(jí)業(yè)務(wù)隔閡”等情況,不利于我執(zhí)法人員知識(shí)的全面發(fā)展和上升。 第二步,提出挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。 挑戰(zhàn)性的問(wèn)題是整個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)的靈魂。行動(dòng)學(xué)習(xí)就是圍繞著問(wèn)題,通過(guò)學(xué)員之間的交流反思,共同找出解決之

    道。沒(méi)有問(wèn)題,就談不上在解決問(wèn)題的實(shí)際活動(dòng)中達(dá)到學(xué)習(xí)目的,沒(méi)有構(gòu)思巧妙的問(wèn)題,就無(wú)法使學(xué)員們?cè)趫?zhí)行任務(wù)的過(guò)程中遇到問(wèn)題并產(chǎn)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程將會(huì)流于形式。

    精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題應(yīng)該是能夠適應(yīng)不同層次學(xué)員知識(shí)水平,又能夠滿足他們不同需求的。首先,問(wèn)題的選擇應(yīng)該是顯著的;其次,問(wèn)題的難易程度應(yīng)當(dāng)是團(tuán)隊(duì)成員的能力所及;再次,問(wèn)題應(yīng)當(dāng)能夠給學(xué)員們提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);最后,問(wèn)題應(yīng)該與成員日常工作密切相關(guān)。例如:試用多部門聯(lián)合執(zhí)法的角度解決稅務(wù)執(zhí)法過(guò)程中一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中大肆偷、騙稅,一兩年后跑到另外一個(gè)地方改頭換面,或直接將公司注銷后另起爐灶,重新從事稅收違法活動(dòng),等到案發(fā)時(shí),這些企業(yè)法律主體己不存在,稅務(wù)稽查取證、執(zhí)行都無(wú)法實(shí)施的難題。

    第三步,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

    專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)在行動(dòng)學(xué)習(xí)法實(shí)施過(guò)程中是很必要的一環(huán),對(duì)需要掌握眾多相關(guān)法律法規(guī)及操作流程的專業(yè)執(zhí)法人員來(lái)說(shuō),缺乏必要的專業(yè)知識(shí)就無(wú)法人之所要解決的問(wèn)題。但必須強(qiáng)調(diào)的是,專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)并非在于背誦或者獲得這些知識(shí),而是熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析、研究實(shí)際工作中的問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的方案并付諸實(shí)施。

    知識(shí)體系方面,稅務(wù)執(zhí)法人員的培訓(xùn)應(yīng)著重于相關(guān)法律法規(guī)的系統(tǒng)訓(xùn)練,即稅務(wù)執(zhí)法可能涉及的憲法及行政法基本原則、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》、《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》、《控制對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)檢查的規(guī)定》、《機(jī)關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》等規(guī)范性文件。

    學(xué)習(xí)過(guò)程方面,不僅要通過(guò)系統(tǒng)閱讀和聽教師講授,更要運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法以小組為單位開展分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性地提出并解決問(wèn)題、建設(shè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)和建立參加者所在的各機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)小組等活動(dòng)。

    四、小結(jié)

    綜上,將行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用于稅務(wù)執(zhí)法人員培訓(xùn)的實(shí)踐中,通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的 “實(shí)踐理論實(shí)踐”的循環(huán)往復(fù),進(jìn)而反思,總結(jié)出理論,應(yīng)用于執(zhí)法實(shí)踐的過(guò)程,對(duì)于促進(jìn)稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法水平的整體提升,提高稅務(wù)執(zhí)法人員素質(zhì)的是積極的、有效的、可行的。

    參考文獻(xiàn):

篇3

一、納稅服務(wù)的內(nèi)涵

納稅服務(wù)的概念一般有廣義和狹義兩種。狹義的納稅服務(wù)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)為確保納稅人依法納稅，指導(dǎo)和幫助納稅人正確履行納稅義務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益而提供的服務(wù)。廣義的納稅服務(wù)是指提供保護(hù)納稅人權(quán)益的一切機(jī)制和措施，它涵蓋了優(yōu)化稅制、完善稅政、健全征管、降低納稅成本、提高稅務(wù)行政效率乃至整個(gè)政府效率等方面的內(nèi)容。國(guó)家稅務(wù)總局于2005年印發(fā)的《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》對(duì)于納稅服務(wù)給出了明確的定義：納稅服務(wù)，是指稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過(guò)程中，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施。

二、我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題

盡管我國(guó)的納稅服務(wù)工作取得了很大的進(jìn)展，有力地推動(dòng)了征管質(zhì)量和效率的提高，也得到了社會(huì)各界普遍肯定。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)納稅服務(wù)觀念、制度、具體的種類以及深度、廣度等方面都還存在很大差距。

1、納稅服務(wù)法律體系尚不完善。雖然新《征管法》的修訂，在納稅人權(quán)利的法律保護(hù)方面大為充實(shí)，但同納稅人義務(wù)相比，在立法上還存在著許多缺陷和不足。從法律層面看，我國(guó)缺少一部納稅人權(quán)利基本法。目前，我國(guó)納稅人的基本權(quán)利最主要體現(xiàn)在新《征管法》中，而《征管法》主要是對(duì)稅務(wù)管理行為的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)的是納稅人對(duì)管理權(quán)的服從，其定位并不能真正體現(xiàn)納稅人在稅收法律關(guān)系中的地位?！都{稅服務(wù)工作規(guī)范》雖然明確了納稅服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人提供的服務(wù)行為和措施提出了具體要求，但這只是系統(tǒng)內(nèi)部的工作規(guī)范，并不具有法律約束力?？梢?jiàn)，支撐納稅服務(wù)的法律體系極不完善，法律層次極低，不利于納稅服務(wù)的有效實(shí)施和服務(wù)理念的樹立。

2、納稅服務(wù)觀念較為淡薄。納稅服務(wù)觀念淡薄，自身定位不準(zhǔn)，是影響稅收服務(wù)質(zhì)量的根源。囿于封建思想和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅服務(wù)的意義缺乏深刻認(rèn)識(shí)，把納稅人作為其管理和打擊對(duì)象的現(xiàn)象還較為普遍，加之納稅人的維權(quán)意識(shí)和納稅意識(shí)較為淡薄，從立法、執(zhí)法到司法都存在稅務(wù)機(jī)關(guān)凌駕于納稅人之上的現(xiàn)象。

納稅服務(wù)理念還停留在精神文明和職業(yè)道德范疇，缺乏實(shí)質(zhì)性突破，主要表現(xiàn)為：一是優(yōu)化納稅服務(wù)流于形式，僅僅將“文明服務(wù)”、“微笑服務(wù)”與納稅服務(wù)劃了等號(hào)，未將稅收服務(wù)融入到稅收管理工作的全過(guò)程，服務(wù)層次不深。二是納稅服務(wù)缺乏主動(dòng)性，而且往往以稅務(wù)機(jī)關(guān)管理需要為出發(fā)點(diǎn)，忽視了納稅人的意愿。稅務(wù)機(jī)關(guān)坐等納稅人上門，形成納稅人“供什么菜”，稅務(wù)人員“做什么餐”的被動(dòng)局面；對(duì)于征管過(guò)程中出現(xiàn)的新情況，坐等上級(jí)文件，缺乏主動(dòng)調(diào)查研究的積極性。

3、納稅服務(wù)能力不足，服務(wù)手段尚不完善。首先，納稅服務(wù)的層次較低，缺少針對(duì)不同納稅人的個(gè)性化服務(wù)。稅務(wù)部門經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和積累，也推出了很多較好的服務(wù)項(xiàng)目，但大多只停留在表面上，在形式上投入多，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)納稅人提供面對(duì)面的指導(dǎo)和根據(jù)納稅人的特定需求提供服務(wù)。其次，服務(wù)方式單一，服務(wù)手段有待完善。雖然稅務(wù)機(jī)關(guān)近年來(lái)已經(jīng)把“優(yōu)化納稅服務(wù)”作為稅收的基礎(chǔ)性工作之一，但是在實(shí)際上服務(wù)還只是管理職能下的附屬職能，服務(wù)仍然是從管理的角度而非從納稅人需要的角度出發(fā)。實(shí)際工作中，往往把納稅服務(wù)的重點(diǎn)放在前臺(tái)和窗口，放在硬件設(shè)施的建設(shè)上，而在執(zhí)法和管理中的服務(wù)措施較少。

4、納稅服務(wù)工作缺乏規(guī)范的考核、監(jiān)督機(jī)制。經(jīng)過(guò)多年的努力，我國(guó)在納稅服務(wù)工作的各個(gè)方面，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)措施等方面下功夫，進(jìn)行了積極有益的探索，但是納稅服務(wù)的效果如何卻不得而知，即：提供服務(wù)的成本效益對(duì)比如何，納稅人的需求滿意度怎樣，服務(wù)的效率怎樣都是未知數(shù)。沒(méi)有一套機(jī)制對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督和對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行科學(xué)的考核、評(píng)價(jià)。稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部現(xiàn)有的考核指標(biāo)體系多是側(cè)重于對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法情況的考核，很少有反映納稅服務(wù)質(zhì)量和效率的，納稅服務(wù)質(zhì)量的好壞完全取決于征稅主體的自覺(jué)行為。從外部來(lái)看，納稅服務(wù)缺乏有效的社會(huì)監(jiān)督，長(zhǎng)期有效的服務(wù)機(jī)制尚未形成。

5、稅務(wù)人員素質(zhì)有待提高。盡管這些年來(lái)我們加強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)開展定期培訓(xùn)、思想政治教育、作風(fēng)教育等方式提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)；并且通過(guò)公務(wù)員考試錄用具備較高專業(yè)素質(zhì)的專業(yè)人員，提升整個(gè)隊(duì)伍的質(zhì)量。但在現(xiàn)存的隊(duì)伍中，仍然有一部分人員思想覺(jué)悟較低，不思進(jìn)取，為納稅人服務(wù)的態(tài)度不端正，認(rèn)為稅收工作就是收好稅，收稅就是檢查就是管理，因而工作缺乏深入、細(xì)致；或者在工作中濫用自由裁量權(quán)，，擅自減免稅或擴(kuò)大稅收優(yōu)惠政策范圍；還有一些工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，業(yè)務(wù)技能單一、知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，甚至“一問(wèn)三不知”，不能滿足納稅人多元化、深層次的服務(wù)需求。

6、納稅中介服務(wù)有待完善。稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)所提供的有償服務(wù)是構(gòu)成完整的納稅服務(wù)體系的重要組成部分，但由于稅務(wù)機(jī)關(guān)的培植、引導(dǎo)和納稅人的認(rèn)識(shí)不到位，稅務(wù)服務(wù)市場(chǎng)仍然處于成長(zhǎng)的過(guò)程，很不成熟。國(guó)家稅務(wù)總局先后制定了《稅務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)程》（試行）和《稅務(wù)工作底稿（企業(yè)所得稅）》等規(guī)范稅務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為的相關(guān)規(guī)定，旨在引導(dǎo)、扶植稅務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，并盡快將中介機(jī)構(gòu)的鑒證服務(wù)結(jié)合到實(shí)際稅收征管中，從而有效促進(jìn)了稅務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，完善了納稅服務(wù)體系。近幾年來(lái)，全國(guó)各地各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在推進(jìn)社會(huì)有償化的納稅服務(wù)方面都進(jìn)行了一些嘗試，也取得了一定成效，顯現(xiàn)出稅務(wù)在稅收征管中的重要作用。但總體而言，稅務(wù)代機(jī)構(gòu)審核涉稅事項(xiàng)還沒(méi)有得到稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的普遍認(rèn)可。

三、改善我國(guó)納稅服務(wù)策略

1、轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念。納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是社會(huì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，也是國(guó)家稅收收入的源泉。因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須牢固樹立納稅人主體觀念，把工作的主導(dǎo)方向由以滿足自身的征稅管理需求為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)納稅人的納稅需求為主，在稅收制度的制定、管理流程的設(shè)置和納稅方式的提供等方面，相信納稅人、尊重納稅人、服務(wù)納稅人，在管理過(guò)程中充分體現(xiàn)納稅人權(quán)利和尊嚴(yán)，切實(shí)維護(hù)納稅人權(quán)益。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)做到三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是由監(jiān)督打擊向管理服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；三是由注重形式向內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。

2、完善納稅服務(wù)法律體系。納稅服務(wù)的法制化是我國(guó)納稅服務(wù)健康、良性發(fā)展的必然途徑。人民的法治國(guó)家中，稅務(wù)機(jī)關(guān)同納稅人之間的平等關(guān)系必須以法律的形式確認(rèn)。我們應(yīng)當(dāng)借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)納稅服務(wù)法律體系予以完善，一是在憲法中確立納稅服務(wù)的法定地位；二是在將來(lái)出臺(tái)《稅收基本法》中單設(shè)納稅服務(wù)章節(jié)；三是認(rèn)真總結(jié)各地貫徹落實(shí)《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，盡快修訂完善并正式出臺(tái)《納稅服務(wù)工作規(guī)范》，形成具有中國(guó)特色的納稅服務(wù)法制體系，使我國(guó)的納稅服務(wù)工作有法可依，有章可循。

3、完善納稅服務(wù)手段，提高納稅服務(wù)能力。一是進(jìn)一步推行“一窗式”服務(wù)，使得納稅人能夠把涉及稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、納稅申報(bào)等方面的業(yè)務(wù)在一個(gè)窗口辦理完畢。簡(jiǎn)化辦稅流程、辦稅環(huán)節(jié)和審批程序，最大限度地為納稅人提供方便。二是拓寬為納稅人提供稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)的途徑。如，在咨詢服務(wù)方面，可以配備咨詢?nèi)藛T設(shè)立免費(fèi)咨詢電話，建立公開的網(wǎng)頁(yè)和關(guān)于各種問(wèn)題的資料庫(kù)，使納稅人輕松了解各種稅收知識(shí)。三是豐富納稅服務(wù)手段，提高納稅服務(wù)效率。（1）進(jìn)一步推廣多元化申報(bào)方式和繳款方式。首先，通過(guò)推廣電子申報(bào)、電話申報(bào)等多種申報(bào)方式；其次，積極推廣使用支票、銀行卡、電子結(jié)算方式繳納稅款，節(jié)約納稅人的納稅成本，最大限度地方便納稅人。（2）加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站和12366熱線的建設(shè)，充分發(fā)揮其服務(wù)功能。使各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息共享，充分發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)站在稅法宣傳、網(wǎng)上辦稅、納稅咨詢等方面的積極作用。豐富12366服務(wù)熱線的功能，為納稅人和社會(huì)提供包括稅收宣傳、輔導(dǎo)、查詢、涉稅事項(xiàng)辦理，以及投訴、舉報(bào)、批評(píng)和建議等各項(xiàng)服務(wù)功能。四是建立納稅人洞察體系，提供個(gè)性化服務(wù)。要了解納稅人的實(shí)際需求，就必須建立納稅人洞察體系，實(shí)現(xiàn)納稅人洞察的個(gè)性化。納稅人洞察體系的建立要以計(jì)算機(jī)的信息化為基礎(chǔ)，建立整合納稅人信息庫(kù)和納稅人檔案，消除納稅人對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)的信息不對(duì)稱；同時(shí)，以納稅人的特點(diǎn)和需求洞察為主導(dǎo)，為納稅人提供個(gè)性化、互動(dòng)式、有效、及時(shí)的納稅服務(wù)，提升納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅人遵從度。

4、建立健全納稅服務(wù)考核、監(jiān)督體系。在建立納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，要根據(jù)事前制定的納稅服務(wù)計(jì)劃，建立一個(gè)綜合的業(yè)績(jī)管理制度，并將考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施掛鉤。具體來(lái)講，當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)落實(shí)好以下幾項(xiàng)制度：（1）公開辦稅制度。公開稅收法律、制度、政策、辦稅管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受廣大納稅人和全社會(huì)的監(jiān)督。（2）納稅服務(wù)責(zé)任制度。在對(duì)納稅服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)劃分的基礎(chǔ)上，明確各個(gè)崗位的相關(guān)職責(zé)，便于對(duì)稅務(wù)工作人員進(jìn)行激勵(lì)、監(jiān)督。（3）納稅服務(wù)承諾制度。實(shí)行服務(wù)承諾制，明確規(guī)定納稅人接受服務(wù)的時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)。（4）納稅服務(wù)質(zhì)量考核制度。對(duì)納稅服務(wù)質(zhì)量采取公眾投票、問(wèn)卷調(diào)查等方式征詢納稅人對(duì)稅收服務(wù)工作的意見(jiàn)等方式進(jìn)行定期考查。制定科學(xué)可行的考核指標(biāo)和方法，采用定性和定量結(jié)合的方法對(duì)各個(gè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行考核。在評(píng)價(jià)納稅服務(wù)的績(jī)效時(shí)，應(yīng)綜合考慮對(duì)服務(wù)環(huán)境、信息溝通的及時(shí)性、各種納稅事宜的滿意度、執(zhí)法規(guī)范度等考核指標(biāo)，以便對(duì)納稅服務(wù)從立場(chǎng)、手段、結(jié)果等方面進(jìn)行科學(xué)、客觀、全面的評(píng)價(jià)。（5）納稅服務(wù)責(zé)任追究制度。對(duì)稅務(wù)人員在納稅服務(wù)工作出現(xiàn)的問(wèn)題和失職行為，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。最大限度地約束職員個(gè)人的行為，提高其服務(wù)的參與度和責(zé)任感。

篇4

1.調(diào)研背景

哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院作為應(yīng)用型本科院校，旨在培養(yǎng)知識(shí)與能力并重的專業(yè)技術(shù)人才。隨著近年來(lái)畢業(yè)生源的數(shù)量的與日俱增，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，摒除社會(huì)大環(huán)境的影響，就學(xué)校本身問(wèn)題來(lái)看，也顯現(xiàn)出了對(duì)于人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案等方面的問(wèn)題，學(xué)校輸出的會(huì)計(jì)專業(yè)人才與社會(huì)的需求脫節(jié)，不能滿足社會(huì)需求。為了提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生專業(yè)能力，提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特進(jìn)行本次調(diào)研，希望有助于學(xué)校方面對(duì)于人才培養(yǎng)定位做出符合時(shí)代要求、社會(huì)需要的改進(jìn)措施。并據(jù)以培養(yǎng)符合社會(huì)實(shí)際需要和學(xué)生實(shí)際能力狀況的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。

2.調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研的企業(yè)包含了大型商業(yè)集團(tuán)、中型合資企業(yè)、小型獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶以及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

3.調(diào)研方法

本次調(diào)研采用抽樣調(diào)研法，選取不同規(guī)模，不同類型的典型企業(yè)，通過(guò)訪談方式進(jìn)行相關(guān)信息的收集。希望這次的調(diào)研能夠?qū)ξ倚?huì)計(jì)人才的培養(yǎng)定位，以及人才培養(yǎng)方案的更新提供幫助，使之能夠更加適應(yīng)企業(yè)需求，在實(shí)務(wù)操作教學(xué)的過(guò)程中具有一定的針對(duì)性。

二、會(huì)計(jì)專業(yè)人才的市場(chǎng)需求分析

1.社會(huì)整體需求分析

據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)各地人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，會(huì)計(jì)行業(yè)為招聘職業(yè)需求的前十位，全國(guó)的私營(yíng)企業(yè)以每年30萬(wàn)家的速度增長(zhǎng)，單此一個(gè)類型的企業(yè)每年的崗位缺口就達(dá)到40萬(wàn)-50萬(wàn)人次?？梢?jiàn)社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才的需求還是比較多的，但目前的現(xiàn)狀是，一方面，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生工作比較難找，而另一方面，企業(yè)單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求又較大。而畢業(yè)生平均素質(zhì)則是連年下降。就整個(gè)行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，無(wú)論是權(quán)威人才網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，還是專業(yè)人士、人力資源專家的看法，都顯示出一個(gè)結(jié)論：低端人才泛濫，高端人才緊俏。

2.不同規(guī)模、不同類型企業(yè)需求差異分析

（1）大型商業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)人才需求

對(duì)于大型商業(yè)集團(tuán)，財(cái)務(wù)專業(yè)人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，主要定位于本、碩學(xué)歷；中級(jí)以上職稱；兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。

對(duì)于應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓(xùn)生崗位為主，既試聘于企業(yè)，分時(shí)間段分配到不同財(cái)務(wù)崗位，擔(dān)任助理工作，也是再學(xué)習(xí)的過(guò)程，為期1年-2年，根據(jù)工作評(píng)估情況決定是否留聘。入職門檻較低，本科學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本賬務(wù)處理，專業(yè)成績(jī)優(yōu)異，校內(nèi)表現(xiàn)活躍。

（2）中型工、商企業(yè)會(huì)計(jì)人才需求

對(duì)于中型企業(yè)，會(huì)計(jì)專業(yè)人才的引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，主要定位于本、專學(xué)歷；中級(jí)以上職稱；兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。

對(duì)于應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓(xùn)生、出納、保管員、會(huì)計(jì)員助理等崗位為主，這些崗位存在工作少、責(zé)任小、工資少等劣勢(shì)，屬于從基層做起，徐圖發(fā)展的崗位，工作一定年限后，有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)職至基層會(huì)計(jì)崗位，但是本科畢業(yè)生往往忽視這些機(jī)會(huì)，并且存在與?？粕?jìng)爭(zhēng)的情況。

（3）小型企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的會(huì)計(jì)人才需求

這一類型的企業(yè)，由于國(guó)家政策的扶持以及就業(yè)壓力的推動(dòng)，近年來(lái)快速崛起，數(shù)量繁多。在大中型企業(yè)會(huì)計(jì)高端人才穩(wěn)定，中低端人才泛濫的大環(huán)境里，這一類型的企業(yè)會(huì)計(jì)人才的需求與日俱增，并且人才引進(jìn)的硬性標(biāo)準(zhǔn)較低，針對(duì)于基本定位在本、?？飘厴I(yè)，考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先等。應(yīng)聘競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在：基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)處理；熟練使用辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件；能夠獨(dú)立報(bào)稅；有審計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等。小型企業(yè)具有門檻低，業(yè)務(wù)類型全，工資適中等優(yōu)勢(shì)，還可以作為專業(yè)能力的鍛煉和工作經(jīng)驗(yàn)的積累平臺(tái)，為進(jìn)入大型企業(yè)、合資、外資企業(yè)做跳板。

三、應(yīng)用型本科院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才市場(chǎng)需求

會(huì)計(jì)專業(yè)人才的市場(chǎng)需求量大，但主要集中在職稱高，經(jīng)驗(yàn)足的高層次人才的需求，應(yīng)用型院校畢業(yè)生畢業(yè)走向主要集中于中小型企業(yè)，其需求標(biāo)準(zhǔn)主要集中在以下幾點(diǎn)：

1.專業(yè)知識(shí)

企業(yè)普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)人員要有牢固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，并能理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)踐中摸索，從實(shí)踐中不斷提高，要熟悉企業(yè)的具體實(shí)際，了解財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度和企業(yè)有關(guān)規(guī)定，并從嚴(yán)要求自己，做到記賬、算賬、報(bào)賬手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，賬目清楚，這是最基本的財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)，也是最重要的，是做好財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵。

2.專業(yè)資格

超過(guò)95%的企業(yè)要求財(cái)務(wù)人員帶證上崗，既考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，對(duì)于考取會(huì)計(jì)初級(jí)職稱的應(yīng)聘人員會(huì)優(yōu)先錄用，對(duì)于開區(qū)國(guó)內(nèi)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證書是人員會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)。

3.專業(yè)能力

在專業(yè)知識(shí)與專業(yè)資格合乎標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，是否受到聘任的關(guān)鍵就在于專業(yè)能力的水平上。企業(yè)招聘的是員工，而不是學(xué)生，站在企業(yè)的角度，希望聘任到的是可以直接上任工作的專業(yè)成手。具體根據(jù)不同的崗位有不同的要求，在基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理崗位，要求能夠獨(dú)立、完整、正確的完成相關(guān)賬務(wù)處理，能夠獨(dú)立進(jìn)行報(bào)稅及稅收籌劃，能夠熟練應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)軟件、辦公軟件，能夠盡快掌握企業(yè)財(cái)務(wù)制度等。

4.其他方面

在基本條件一致的基礎(chǔ)上，具有以下條件會(huì)加大成功受聘的幾率：（1）廣泛的知識(shí)面。會(huì)計(jì)人才應(yīng)該是綜合型人才，在專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)該了解會(huì)計(jì)相關(guān)學(xué)科，如經(jīng)濟(jì)、稅收、營(yíng)銷、法律、管理、金融、證券。（2）一定的外語(yǔ)能力。如英語(yǔ)四級(jí)，日語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等。（3）熟練應(yīng)用辦公軟件。能夠出具簡(jiǎn)單報(bào)告、編制有關(guān)數(shù)據(jù)表格、協(xié)助完成幻燈片演示文稿。（4）較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。參賽經(jīng)驗(yàn)、文體特長(zhǎng)、大學(xué)時(shí)擔(dān)任一定職務(wù)，能夠體現(xiàn)一個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)能力，由于會(huì)計(jì)人員要經(jīng)常性的與銀行、稅務(wù)、證券機(jī)構(gòu)、公司部門等發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力會(huì)有利于更好地完成本職工作。

四、關(guān)于會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)的改進(jìn)建議

社會(huì)需求就是學(xué)校的人才培養(yǎng)導(dǎo)向，定位于應(yīng)用型本科人才的會(huì)計(jì)專業(yè)人才輸出院校，我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在中小型企業(yè)，是我們學(xué)校的畢業(yè)生能夠在畢業(yè)時(shí)符合這一類型企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)入社會(huì)時(shí)，能夠第一時(shí)間進(jìn)入企業(yè)，感受企業(yè)文化，感受工作氛圍，在工作中進(jìn)一步提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)，為向大型工、商業(yè)以及跨國(guó)集團(tuán)進(jìn)軍積蓄力量，我們要做的就是幫助學(xué)生快速的走出第一步?；谶@一考量，我認(rèn)為應(yīng)對(duì)人才培養(yǎng)方案做一下調(diào)整：

1.專業(yè)方向劃分

在完成大一基礎(chǔ)課程的修習(xí)后，讓學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃，并據(jù)以選擇專業(yè)方向，可分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、資產(chǎn)與投資、報(bào)稅與納稅籌劃、出納及保管等。

2.專業(yè)資格證書

在選擇完專業(yè)方向后，開設(shè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)法規(guī)與職業(yè)道德、會(huì)計(jì)電算化、經(jīng)濟(jì)法、初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)等專業(yè)資格考試科目課程，幫助學(xué)生盡早通過(guò)相應(yīng)考試，開設(shè)資格證書相關(guān)講座，講解大學(xué)階段可以考取的證書類型，幫助同學(xué)選擇性考取有用的執(zhí)業(yè)證書。

3.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程

在選擇完專業(yè)方向后，修習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，開設(shè)相關(guān)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程，可選擇開設(shè)出納實(shí)訓(xùn)、中級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)、稅務(wù)實(shí)操、企業(yè)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、審計(jì)實(shí)訓(xùn)。

4.校企合作

為了增加學(xué)生對(duì)于專業(yè)的了解，對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉，應(yīng)該注重產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。會(huì)計(jì)專業(yè)在產(chǎn)學(xué)研方面要積極探索，建立了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，吸納社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)的智力資源和物質(zhì)資源，進(jìn)入教學(xué)過(guò)程。可考慮與網(wǎng)絡(luò)知名會(huì)計(jì)網(wǎng)校、市內(nèi)知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所、大中型工商企業(yè)、有一定規(guī)模的代賬機(jī)構(gòu)、自主創(chuàng)業(yè)團(tuán)體進(jìn)行校企聯(lián)合，互惠互利，一方面引進(jìn)人才開講座、短課等，開闊學(xué)生見(jiàn)識(shí)；輸送優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入企業(yè)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)；另一方面，可以以學(xué)校方面承接會(huì)計(jì)賬務(wù)工作，提供學(xué)生真賬實(shí)操，配備指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，完成代賬業(yè)務(wù)創(chuàng)收。

篇5

一、信貸業(yè)務(wù)開展的精細(xì)化管理措施

我行為了促進(jìn)信貸工作的有效開展，每年都在總結(jié)分析信貸工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制訂下一年度的信貸工作指導(dǎo)意見(jiàn)。為使年度信貸發(fā)展規(guī)劃制訂的更加實(shí)際、更有針對(duì)性和指導(dǎo)性，我行通過(guò)信貸主管會(huì)、信貸調(diào)查、信貸運(yùn)行分析、內(nèi)審檢查等多種方式征求對(duì)信貸工作的意見(jiàn)、建議，結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的變化以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)行精心謀劃，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，有的放矢。在此基礎(chǔ)上明確年度信貸工作的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)，并形成相應(yīng)的工作措施，使信貸工作意見(jiàn)成為年度信貸工作的“總抓手”。

我行立足于服務(wù)區(qū)域客戶主體多元化、金融需求多樣化的實(shí)際，加大了產(chǎn)品創(chuàng)新力度。為使信貸產(chǎn)品更加符合客戶差異化需求，我行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)注入精細(xì)化管理理念，力求產(chǎn)品特色化、操作簡(jiǎn)便化和風(fēng)險(xiǎn)可控化。該行設(shè)計(jì)推出“潤(rùn)豐惠萬(wàn)家”社區(qū)居民貸款時(shí)，考慮到社區(qū)居民居住集中，具有一定的地緣、人緣、親緣關(guān)系和用款急、散等特點(diǎn)，將社區(qū)、居民信用評(píng)定因素進(jìn)行科學(xué)分類設(shè)定，對(duì)評(píng)級(jí)授信指標(biāo)進(jìn)行了量化，在此基礎(chǔ)上實(shí)行集中評(píng)級(jí)、集中授信、集中審批的“三集中”模式，體現(xiàn)了嚴(yán)授信、寬用信的信貸特色和陽(yáng)光辦貸、效率提升、風(fēng)險(xiǎn)可控的目標(biāo)。

對(duì)各類信貸業(yè)務(wù)要求必須按照“先評(píng)級(jí)、再授信、后用信”的程序辦理，對(duì)借新還舊貸款、展期貸款也一并納入統(tǒng)一評(píng)級(jí)授信；針對(duì)公司類信貸業(yè)務(wù)和個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，分別制訂了相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制指引；在信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，按照內(nèi)控優(yōu)先、制度先行的原則，每項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)均制訂了相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理辦法和操作細(xì)則，實(shí)現(xiàn)了一業(yè)務(wù)一制度、一制度一流程的精細(xì)化管理。為提高用信審批效率，明確了業(yè)務(wù)的受理、審批、監(jiān)督等相關(guān)流程的“明白紙”，在此基礎(chǔ)上全面推行貸款上柜臺(tái)，實(shí)行陽(yáng)光辦貸。對(duì)新制度、新辦法、新流程，該行制定一項(xiàng)、培訓(xùn)一項(xiàng)、推廣一項(xiàng)，從根本上規(guī)范信貸管理和操作行為。

一是改進(jìn)貸前調(diào)查環(huán)節(jié)管理，推行“五查四看一走訪十確認(rèn)”制度，即查互聯(lián)網(wǎng)、納稅憑證、用電量及電費(fèi)繳納情況、銀行賬戶、央行征信系統(tǒng)，看經(jīng)營(yíng)要件、賬務(wù)與實(shí)物、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，走訪工商、稅務(wù)、電力、同行、當(dāng)?shù)馗刹颗c居民，確認(rèn)產(chǎn)品合法性和競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)銷售是否良好、經(jīng)營(yíng)是否正常、現(xiàn)金流量是否正常、信用狀況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、賬務(wù)真實(shí)性、是否有生產(chǎn)能力、管理是否科學(xué)規(guī)范、企業(yè)負(fù)責(zé)人資信等。二是嚴(yán)格執(zhí)行“面簽聲明”制度和“簽字樣本”制度。三是嚴(yán)格對(duì)貸款出賬進(jìn)行監(jiān)控。四是嚴(yán)格進(jìn)行貸款到期前催收，對(duì)催收方式、時(shí)限、頻率、評(píng)價(jià)等作出要求。五是完善貸后管理，對(duì)信貸檔案實(shí)行“四色分類”法管理。

隊(duì)伍建設(shè)精細(xì)化加強(qiáng)和改進(jìn)信貸隊(duì)伍建設(shè)的整體規(guī)劃，制訂了信貸人員有序、有效補(bǔ)充的計(jì)劃；加大對(duì)信貸人員的學(xué)習(xí)、教育力度，使培訓(xùn)制度化，并建立積分制度，實(shí)行持證上崗；嚴(yán)格落實(shí)信貸人員工作日志制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，防范道德風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格信貸人員交流制度，對(duì)在同一網(wǎng)點(diǎn)同一崗位連續(xù)工作三年的信貸人員定期進(jìn)行崗位交流；對(duì)信貸人員績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行精細(xì)化管理，力求責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，個(gè)人業(yè)績(jī)、職業(yè)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控、企業(yè)經(jīng)營(yíng)相協(xié)調(diào)，最大限度地調(diào)動(dòng)每位信貸人員的積極性。

二、全面提升從業(yè)人員工作素質(zhì)

我行為全面提升信貸從業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，針對(duì)近年來(lái)信貸新產(chǎn)品層出不窮、信貸管理制度變化較快，文件辦法類多量大、設(shè)計(jì)分散的特點(diǎn)，由市分行信貸管理部組織人員就實(shí)施信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理培訓(xùn)編寫了《信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理培訓(xùn)資料》，涉及內(nèi)容較多，基本涵蓋了所有信貸業(yè)務(wù)制度和目前農(nóng)行開辦的所有信貸品種制度及操作規(guī)程，作為全行信貸人員業(yè)務(wù)操作的工具資料，發(fā)至每個(gè)客戶經(jīng)理。為抓好此次培訓(xùn)，行拿出3天時(shí)間專門對(duì)支行分管信貸業(yè)務(wù)前臺(tái)副行長(zhǎng)、信貸前后臺(tái)部門經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、客戶經(jīng)理

及省分行駐襄樊分行審計(jì)辦、市分行信貸前后臺(tái)部門所有人員共計(jì)190余人進(jìn)行了專題培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)幻燈播放、現(xiàn)場(chǎng)演示等手段，重點(diǎn)講解了信貸基本制度、信貸業(yè)務(wù)擔(dān)保管理、法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作與管理、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作與管理、三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)操作與管理、貸后管理組織架構(gòu)與日常操作、信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè)操作與管理等，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了考試。我行為了強(qiáng)化信貸運(yùn)作過(guò)程管理精細(xì)化，主要采取了以下工作作法：

一是細(xì)化客戶準(zhǔn)入。利用cms對(duì)主要行業(yè)信貸客戶分區(qū)域、信用等級(jí)、客戶規(guī)模等進(jìn)行分析與公布，嚴(yán)禁準(zhǔn)入達(dá)不到上級(jí)行規(guī)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)客戶。

二是細(xì)化貸前調(diào)查。既注重對(duì)客戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，也核實(shí)一些非數(shù)據(jù)性的情況，如管理人員的素質(zhì)、企業(yè)的信用、社會(huì)地位變化、環(huán)保信息、訴訟信息、第二還款來(lái)源等影響貸款按期足額收回的其它因素，在第一道防線最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。

三是細(xì)化信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè)。上收支行除低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)外的所有法人客戶用信業(yè)務(wù)，全面實(shí)施網(wǎng)上單軌作業(yè)，對(duì)法人客戶低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)由各行有權(quán)審批人在支行層面實(shí)施網(wǎng)上作業(yè)，提高辦貸效率。

篇6

[關(guān)鍵詞]內(nèi)部審計(jì)功能；外部審計(jì)師；環(huán)境因素；研究綜述

[中圖分類號(hào)]F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

一、引言

美國(guó)公眾會(huì)計(jì)監(jiān)督委員會(huì)（PCAOB）的內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定：當(dāng)內(nèi)部審計(jì)符合具體標(biāo)準(zhǔn)而且外部審計(jì)師認(rèn)為依賴他的工作是有效的時(shí)候，外部審計(jì)師可以依賴內(nèi)部審計(jì)。我國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則也要求在被審計(jì)單位設(shè)有內(nèi)部審計(jì)時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要確定是否利用以及在多大程度上利用內(nèi)部審計(jì)人員的工作?；诖耍疚膶?duì)外部審計(jì)師在依賴內(nèi)部審計(jì)工作時(shí)的相關(guān)因素進(jìn)行文獻(xiàn)回顧，主要關(guān)注以下方面：（1）影響外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)的環(huán)境因素；（2）影響外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)部審計(jì)因素；（3）外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)的功能和范圍。Gramlingetal（2004）對(duì)薩班斯法案頒布之前的內(nèi)部審計(jì)的研究做出了總結(jié)，本文主要關(guān)注薩班斯法案頒布之后的內(nèi)部審計(jì)的變化。

二、影響內(nèi)部審計(jì)可靠性的環(huán)境因素

環(huán)境因素包括公司的治理特點(diǎn)和公司管理層的狀況，這些因素影響內(nèi)部審計(jì)的組織地位的獨(dú)立性以及內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量，繼而進(jìn)一步影響外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)的功能。

王國(guó)銀、林沖高（2005）認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)是公司治理的有機(jī)組成部分之一，因?yàn)閮?nèi)部審計(jì)提供的信息助于董事會(huì)做出正確的決策，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而且內(nèi)部審計(jì)通過(guò)向獨(dú)立審計(jì)人員提供可供利用的有用成果而部分替代和彌補(bǔ)外部獨(dú)立審計(jì)，及時(shí)防范違紀(jì)和舞弊的同時(shí)降低企業(yè)治理契約的履約成本。

陳艷麗、劉英明（2004）表明：上市公司內(nèi)部審計(jì)要滿足以下需求：股東和股東大會(huì)代表機(jī)構(gòu)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況的了解，以防范決策風(fēng)險(xiǎn)；管理層對(duì)管理、控制薄弱環(huán)節(jié)的客觀反映，以規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；外部審計(jì)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)公司內(nèi)部控制狀況的評(píng)估，以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)；潛在投資者對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展?jié)摿Φ目陀^評(píng)估，以減小投資風(fēng)險(xiǎn)。

Anderson，Christ，Johnstone and Rittenberg（2010）通過(guò)采訪不同行業(yè)不同規(guī)模的12家企業(yè)的人均有14.3年的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)的首席審計(jì)師得出236個(gè)回饋，構(gòu)建了一個(gè)內(nèi)部審計(jì)有效性的規(guī)模的概念模型，并發(fā)現(xiàn)了內(nèi)部審計(jì)的規(guī)模與審計(jì)委員會(huì)的質(zhì)量、首席審計(jì)師的工作經(jīng)驗(yàn)成正比，與內(nèi)部審計(jì)的外包數(shù)量和勝任的內(nèi)部審計(jì)師的比例成反比。

Desai，Roberts and Srivastava（20l 0）利用發(fā)明的分析模型采用分析的方法通過(guò)建立綜合的內(nèi)部審計(jì)評(píng)估模型對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行評(píng)估得出結(jié)論：外部審計(jì)師通過(guò)觀察內(nèi)部審計(jì)的勝任能力、工作表現(xiàn)和客觀性以及它們之間的相關(guān)關(guān)系來(lái)評(píng)估內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量。

三、外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)部審計(jì)因素

Christ，sharp，and wood（2011）從ⅡA’s GAIN survey中獲取了166家公司的公開數(shù)據(jù)調(diào)查了使用內(nèi)部審計(jì)作為管理培訓(xùn)如何影響公司的財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，他們從中發(fā)現(xiàn)了把內(nèi)部審計(jì)作為管理培訓(xùn)的公司的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)較高，但是這樣的公司有較高的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

Desai，Gerard，and Tripathy（2011）獲取了人均有6.7年的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)的108個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師調(diào)查了內(nèi)部審計(jì)資源的安排對(duì)外部審計(jì)師評(píng)估內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量和功能的影響發(fā)現(xiàn)了外部審計(jì)師更加依賴合作或外包的內(nèi)部審計(jì)，當(dāng)內(nèi)部審計(jì)提供稅務(wù)服務(wù)時(shí)，對(duì)這兩種情況的依賴減少。

Glover，Prawitt，and Wood（2008）獲取了四大會(huì)計(jì)事務(wù)所人均有3.6年審計(jì)經(jīng)驗(yàn)的127位外部審計(jì)師檢驗(yàn)了內(nèi)部審計(jì)的資源調(diào)整時(shí)外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)決策的影響，研究結(jié)果表明：當(dāng)固有風(fēng)險(xiǎn)為高水平時(shí)，外部審計(jì)師更加依賴內(nèi)部審計(jì)師提供的客觀性的服務(wù)。

Messier，Reynolds，Simon，and Wood（2011）收集了2000-2005年的ⅡA基準(zhǔn)數(shù)據(jù)取得了來(lái)自162家公司的350個(gè)樣本并使用了檔案研究檢測(cè)了把內(nèi)部審計(jì)作為管理培訓(xùn)是如何影響審計(jì)收費(fèi)和外部審計(jì)師對(duì)內(nèi)部審計(jì)概念的理解并發(fā)現(xiàn)了當(dāng)把內(nèi)部審計(jì)作為管理培訓(xùn)時(shí)，審計(jì)收費(fèi)較高。

四、外部審計(jì)依賴內(nèi)部審計(jì)功能的性質(zhì)和范圍

Abbott，Park，Peter，and Rama（2007）獲取了1000個(gè)首席審計(jì)師的樣本，采用調(diào)查研究的方法，調(diào)查了常規(guī)和非常規(guī)的內(nèi)部審計(jì)外包的調(diào)整對(duì)外部審計(jì)師的影響，他們的研究表明：非常規(guī)的外包內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)對(duì)外部審計(jì)師有益并且對(duì)審計(jì)師的獨(dú)立性有很少的負(fù)面影響。

Felix，Gramling，and Maletta（2005）從內(nèi)、外部審計(jì)師基本的研究數(shù)據(jù)獲取了74個(gè)審計(jì)參與者的樣本使用研究了方法調(diào)查了外部審計(jì)師提供的非審計(jì)服務(wù)和客戶的壓力是如何導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)功能對(duì)外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)師產(chǎn)生的影響的，他得出了結(jié)論：當(dāng)外部審計(jì)師提供非審計(jì)服務(wù)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量和內(nèi)、外部設(shè)計(jì)師合作的程度對(duì)外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)有正面影響。當(dāng)提供非審計(jì)服務(wù)時(shí)，客戶的壓力增加內(nèi)部審計(jì)的可靠性。

Glover，Prawitt，and Wood（2008）使用了來(lái)自于4大人均有3.6年工作經(jīng)驗(yàn)的127位外部審計(jì)師采用了實(shí)驗(yàn)方法調(diào)查了內(nèi)部審計(jì)的資源調(diào)整對(duì)外部審計(jì)師對(duì)內(nèi)部審計(jì)依賴的決策的影響發(fā)現(xiàn)：當(dāng)公司的固有風(fēng)險(xiǎn)的水平很高的時(shí)候，外部審計(jì)師更傾向于依賴外包的內(nèi)部審計(jì)，而且外部審計(jì)師更加依賴內(nèi)部審計(jì)客觀性的工作。

Munro and Setwart（2001）獲取了人均有10.5年工作經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)師和管理者，采用了實(shí)驗(yàn)的研究方法，分析了內(nèi)部審計(jì)報(bào)告與審計(jì)委員會(huì)以及客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的關(guān)系，它們是否影響外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)的功能，最終結(jié)果表明：這兩個(gè)因素影響外部審計(jì)師依賴內(nèi)部審計(jì)的工作。同樣地，外部審計(jì)師更加傾向于把內(nèi)部審計(jì)用作控制評(píng)估的任務(wù)而不是平衡的實(shí)質(zhì)性檢驗(yàn)。

五、結(jié)論和未來(lái)的研究領(lǐng)域

通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，我們發(fā)現(xiàn)外部審計(jì)師在利用內(nèi)部審計(jì)和做出可靠性決策之前必須把審計(jì)準(zhǔn)則的演進(jìn)、復(fù)雜的環(huán)境和必要的判斷考慮進(jìn)去。除了環(huán)境因素，研究者還考慮了內(nèi)部審計(jì)師勝任能力、客觀性和工作表現(xiàn)。

就未來(lái)的研究而言，我們提出了以下的研究領(lǐng)域：治理質(zhì)量因素的相互作用是如何影響外部審計(jì)師對(duì)內(nèi)部審計(jì)師的潛在依賴性；除了勝任能力、客觀性和工作質(zhì)量，哪些因素和偏差對(duì)內(nèi)部審計(jì)的資源產(chǎn)生影響以及對(duì)內(nèi)部審計(jì)、客觀性和工作質(zhì)量有影響的情況是如何影響外部審計(jì)的可靠性。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王國(guó)銀，林沖高.公司治理框架下的內(nèi)部審計(jì)研究[J].財(cái)會(huì)通訊，2005（2）：86-89

[2]陳艷麗，劉英明，基于公司治理的內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題研究[J].審計(jì)研究，2004（5）：85-88

[3]Anderson，Urton，M.Christ，K.Johnstone，and L.Rittenberg，2012.A post-SOX examination of factors associated with the size of internal audit functions.Accounting Horizons 26（2）：167-191

篇7

（金堆城鉬業(yè)股份有限公司礦冶分公司，陜西 西安 714102）

摘要：隨著我國(guó)礦山企業(yè)不斷發(fā)展，礦山企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新和增加新工藝的應(yīng)用，而企業(yè)開展各項(xiàng)活動(dòng)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，因此，企業(yè)成本費(fèi)用的控制尤為重要。成本精細(xì)化管理是對(duì)礦山企業(yè)項(xiàng)目的材料、設(shè)備以及進(jìn)度等重要信息的管理，其能否成功管理對(duì)單位以及工程項(xiàng)目都具有重大的影響。

關(guān)鍵詞 ：礦山企業(yè)；成本控制；精細(xì)化管理

中圖分類號(hào)：F275.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1000-8772（2015）22-0141-01

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，礦山企業(yè)想要不斷的提升競(jìng)爭(zhēng)力，就需要加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，壓縮不合理的支出。目前，礦山企業(yè)成本管理中我們還需要更多的投入，不斷提高礦山企業(yè)中成本管理的對(duì)策。礦山企業(yè)成本只有精細(xì)化管理，才能更好的生存發(fā)展下去，這也正是企業(yè)財(cái)務(wù)所需要的管理模式。

一、礦山企業(yè)成本控制中存在的問(wèn)題

1.礦山企業(yè)成本控制整體性差

在很多的礦山企業(yè)不能有效對(duì)成本全過(guò)程進(jìn)行管理，部門利益至上，只注重了成本過(guò)程控制忽視材料備件和銷售控制，注重產(chǎn)品成本忽視項(xiàng)目建設(shè)成本控制，只注重財(cái)務(wù)成本的核算忽視管理成本。使得企業(yè)擁有的各項(xiàng)資源沒(méi)有發(fā)揮整體效益。

2.礦山企業(yè)成本控制方法落后

在礦山企業(yè)中，對(duì)于成本控制力度缺乏，其原因是成本控制方法和手段比較落后，一味依靠行政命令，導(dǎo)致成本控制轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭優(yōu)榱私档统杀径档统杀?，在?duì)成本控制的環(huán)節(jié)中也就缺少對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中反映信息，很多時(shí)候還會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)的決策。

3.管理人員素質(zhì)和執(zhí)行能力較弱

礦山企業(yè)新型技術(shù)可以提工程的整體效益，在礦山企業(yè)中有效的實(shí)施成本控制可以很好的改善礦山企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)效益。但是對(duì)于目前我國(guó)礦山企業(yè)中成本管理水平普遍偏低，對(duì)于礦山企業(yè)人員整體素質(zhì)比較低，沒(méi)有相對(duì)比較專業(yè)的能力，不能很好的將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，成本預(yù)算執(zhí)行不嚴(yán)，未能全面發(fā)揮成本考核的作用，不利于職工積極性發(fā)揮，造成成本管理中存在問(wèn)題，這也是造成成本管理水平偏低的主要原因。對(duì)于項(xiàng)目管理中沒(méi)有專業(yè)人員的管理，相對(duì)執(zhí)行能力也就較弱，沒(méi)有很好的落實(shí)工程成本控制。

二、礦山企業(yè)成本控制精細(xì)化管理的對(duì)策

1.提升員工成本精細(xì)化管理意識(shí)

我們應(yīng)該提高財(cái)務(wù)成本精細(xì)化管理培訓(xùn)力度，讓財(cái)務(wù)人員能夠及時(shí)的掌握工作技能，針對(duì)相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理情況和一些問(wèn)題，做出相應(yīng)的更新和轉(zhuǎn)變，不斷的提高企業(yè)的整體管理水平。同時(shí)對(duì)于成本管理制度的頒布也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，在對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的管理中我們要做出詳細(xì)的規(guī)定，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理意識(shí)是使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式能與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)財(cái)務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，保證財(cái)務(wù)管理的防線，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化。

2.注重礦山企業(yè)項(xiàng)目管理

礦山企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)之后還要通過(guò)合理的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用新技術(shù)和新材料的應(yīng)用效果，這些都是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的礦山企業(yè)和全面的設(shè)計(jì)配合來(lái)體現(xiàn)的，達(dá)到更好的管理成本。礦山企業(yè)設(shè)計(jì)的好壞直接影響到施工質(zhì)量的好壞，有效的進(jìn)行施工管理，能夠有效的提高礦山企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也能更好的減少材料的浪費(fèi)。對(duì)礦山企業(yè)工作進(jìn)行有效控制也是保證企業(yè)成本的重要環(huán)節(jié)。

3.注重成本分析嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要是從對(duì)手的角度考慮，通過(guò)對(duì)對(duì)手的了解來(lái)保持企業(yè)持久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從財(cái)務(wù)戰(zhàn)略角度來(lái)分析，企業(yè)必須充分利用成本管理中有效方案實(shí)施細(xì)則，充分發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，降低自身稅務(wù)負(fù)擔(dān)，以提升成本競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)財(cái)務(wù)人員的繼續(xù)教育中，不但要對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解，還要對(duì)企業(yè)管理的中心理論進(jìn)行介紹，并一定要注重戰(zhàn)略好、企業(yè)管理新知識(shí)的講解和介紹。主要就是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)性，優(yōu)化原先企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，積極利用增值稅進(jìn)項(xiàng)稅的抵扣降低企業(yè)的稅務(wù)壓力。同時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，對(duì)企業(yè)自身掌握的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合以及集成，加快擴(kuò)大生產(chǎn)以及更新設(shè)備，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.強(qiáng)化礦山企業(yè)全面預(yù)算管理和考核

礦山企業(yè)全面預(yù)算是由一系列預(yù)算構(gòu)成的體系。具體包括業(yè)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算和特種決策預(yù)算三大內(nèi)容。這樣全面預(yù)算就有助于全體職工了解本部門和自己與整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間的關(guān)系，明確了自己在業(yè)務(wù)量、收入成本費(fèi)用各方面應(yīng)達(dá)到水平的努力方向，促使每個(gè)職工想方設(shè)法，從各自的角度去完成企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)。而且把企業(yè)各方面的工作納入了統(tǒng)一計(jì)劃之中，促使企業(yè)內(nèi)部各部門的預(yù)算相互協(xié)調(diào)，環(huán)環(huán)緊扣，達(dá)到平衡。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，引導(dǎo)職工不斷創(chuàng)新，而且企業(yè)在執(zhí)行預(yù)算的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)差異不僅是控制企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要依據(jù)，也是評(píng)定各級(jí)各部門及個(gè)人工作業(yè)績(jī)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、結(jié)語(yǔ)

礦山企業(yè)成本管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，而精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)礦山企業(yè)成本有效控制的方法之一，對(duì)于企業(yè)管理具有重大的意義。所以要做好成本控制工作我們要不斷的創(chuàng)新，探索企業(yè)成本精細(xì)化管理的模式，制定科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的模式，提高企業(yè)生產(chǎn)的能力，做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王東海.礦山企業(yè)管理模式和現(xiàn)代礦山企業(yè)的管理方法[J].城市建設(shè)理論研究，2012（15）.

篇8

關(guān)鍵詞：海外項(xiàng)目；合同管理；控制措施

中圖分類號(hào)：F284 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）007-00-01

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，海外市場(chǎng)越來(lái)越重要，在拓展海外市場(chǎng)過(guò)程中，海外合同管理的重要性越來(lái)越突出，配備合同管理人員，負(fù)責(zé)海外項(xiàng)目的合同的招投標(biāo)、合同的簽訂、合同的履行、變更、結(jié)算、追索賠償?shù)仁乱?，加?qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目合同的管理。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)海外項(xiàng)目合同管理的重視程度

公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目的重視，成立海外項(xiàng)目合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有公司技術(shù)、財(cái)務(wù)、設(shè)備、物流、經(jīng)營(yíng)等部門組成，對(duì)海外項(xiàng)目要簽訂的合同進(jìn)行合同審查，合同條款進(jìn)行推敲，對(duì)合同中不合理的、需要注意的地方進(jìn)行修改，提出建議，保證合同的可行性。

二、培養(yǎng)海外項(xiàng)目合同管理人才

合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)合同的管理非常重要，要選拔合格的合同管理人員，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。

1.進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)，英語(yǔ)是國(guó)際通用語(yǔ)言，公司開辦英語(yǔ)培訓(xùn)班、聘請(qǐng)外教對(duì)出國(guó)人員進(jìn)行培訓(xùn)，海外項(xiàng)目在海外招投標(biāo)需要用外語(yǔ)與對(duì)方進(jìn)行交流和溝通、這就需要海外工作人員有較強(qiáng)的外語(yǔ)水平、對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、提高工作人員的外語(yǔ)水平。

2.進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，合同管理人員需要多方面的業(yè)務(wù)知識(shí)、包含技術(shù)方面和商務(wù)方面等知識(shí)。對(duì)人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、合同管理知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)能力，能適應(yīng)海外市場(chǎng)中的各種變化。

3.合同管理人員要年輕化，年輕人精力旺盛、思維敏捷、對(duì)所干的事情有干勁、有沖勁、有激情、讓年輕人闖市場(chǎng)、給他們發(fā)展的機(jī)會(huì)、給他們成長(zhǎng)的平臺(tái)，有利于公司的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展。

4.制定激勵(lì)措施，加大對(duì)海外人員的獎(jiǎng)勵(lì)力度，根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高海外工作人員的積極性，激發(fā)海外工作人員的工作熱情，爭(zhēng)取到更多的海外工程項(xiàng)目的合同。

三、加強(qiáng)對(duì)合同的管理

1.選取當(dāng)?shù)睾献鞴?/p>

由于當(dāng)?shù)毓居凶约旱慕?jīng)驗(yàn)和人脈、和當(dāng)?shù)毓竞献?、能更好、更快的拿到合同、達(dá)到雙贏的效果。既節(jié)約時(shí)間、又取得時(shí)效。所以找到好的合作公司很重要，要在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)查研究，選取合適的合作公司。

2.聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐穆蓭煘榉深檰?wèn)

由于每個(gè)國(guó)家的法律不一樣，法律文件種類、條款眾多。公司不可能對(duì)這個(gè)國(guó)家的法律知識(shí)和稅務(wù)知識(shí)都知曉和熟悉、并靈活運(yùn)用，所以需要聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐穆蓭煘楣咎峁┓芍С?，簽訂的合同條款時(shí)提供法律建議，對(duì)遇到的法律問(wèn)題，特別是稅收和工程款問(wèn)題，能夠及時(shí)解決。

3.加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目的質(zhì)量管理

在制定好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要制定詳細(xì)的、可操作性的標(biāo)準(zhǔn)。在驗(yàn)收工程時(shí)，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收，不要因?yàn)橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，引起爭(zhēng)議，影響工程的驗(yàn)收。

制定合同條款時(shí)，對(duì)有歧義的條款M行詳細(xì)說(shuō)明，不能模棱兩可，為以后爭(zhēng)議埋下隱患，影響合同的順利完成。

4.加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目工期的管理

簽訂合同時(shí)，合同內(nèi)都有完成工程的期限，承包方應(yīng)該在合同工期內(nèi)按時(shí)完成工程項(xiàng)目，按照施工進(jìn)度，科學(xué)組織生產(chǎn)，充分考慮到當(dāng)?shù)卣我蛩亍⑸鐣?huì)風(fēng)俗習(xí)慣、人為因素和天氣情況等各種因素，遇到問(wèn)題想辦法采取相對(duì)應(yīng)的措施及時(shí)解決，按時(shí)完成工程，不要因?yàn)楣て诘难诱`而造成合同違約，給公司造成損失。

5.加強(qiáng)對(duì)工程款的回收

在工程款結(jié)算時(shí)，要注意稅收的交納問(wèn)題，如果需要有承包方交納，那么在招投標(biāo)時(shí)就要加上這部分稅款，明確合同額中是否包含稅收這一部分，否則將給承包方造成不小的損失。

在訂立合同時(shí)，就把稅種、稅率等條款寫到合同里，稅收條款要符合當(dāng)?shù)氐亩愂照?。根?jù)盈利原則，投標(biāo)價(jià)格不能過(guò)低，低于成本費(fèi)用，這樣就會(huì)虧損。合同報(bào)價(jià)時(shí)就加上這部分稅收。保證公司的利潤(rùn)。

工程款按工程進(jìn)度及時(shí)結(jié)算，才能保證項(xiàng)目有充裕的資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，保證資金鏈不斷，項(xiàng)目才能順利進(jìn)行施工，否則沒(méi)有資金支持，不能及時(shí)支付勞務(wù)工的勞務(wù)費(fèi)、供應(yīng)商的貨款、租賃費(fèi)、水電費(fèi)等，影響項(xiàng)目的施工進(jìn)度。甚至停工，造成嚴(yán)重的后果。

6.解決合同爭(zhēng)議

合同雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同履行合同條款、如果違反合同，就要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。平時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保留合同、往來(lái)的郵件、文件、資料等，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，做為證據(jù)。發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商或訴訟的方式，維護(hù)公司的合法權(quán)益不受侵害，根據(jù)合同條款和法律條文向?qū)Ψ竭M(jìn)行索賠。

四、結(jié)語(yǔ)

合同管理在海外公司的發(fā)展過(guò)程中占有重要的地位，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同的管理，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的海外合同管理人員，提升合同管理的能力，提高公司海外盈利能力，及時(shí)回收工程款，促進(jìn)公司海外市場(chǎng)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇9

一、各項(xiàng)工作推進(jìn)及目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、提交重點(diǎn)測(cè)評(píng)企業(yè)信息已完成，共提交8家企業(yè)，被市局采用確認(rèn)2家企業(yè)（天成氯堿和金虹集團(tuán)），5月底，組織包括以上2家企業(yè)在內(nèi)的5位企業(yè)代表，參加了市局工業(yè)企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)知識(shí)培訓(xùn)。

2、名牌質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)舉辦知識(shí)講座，組織企業(yè)積極參加已完成。3月2日組織云雪面粉、漢劉邦食品、華昌鋁業(yè)等15家企業(yè)16位代表，參加了市局卓越績(jī)效模式企業(yè)自評(píng)師培訓(xùn)，5月下旬，組織了21家企業(yè)31位代表參加2012年名牌工作推進(jìn)會(huì)，聘請(qǐng)市局專家授課，環(huán)保、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門也派代表與會(huì)，積極支持我縣名牌創(chuàng)建事業(yè)發(fā)展。目前已有金虹鋼鐵、漢戌堂狗肉、中意食品和大豐食品4家企業(yè)積極申報(bào)名牌產(chǎn)品，大屯鋁業(yè)、青島啤酒和云雪面粉3家申報(bào)市質(zhì)量獎(jiǎng)，海洋生物、七燕泵業(yè)、鑫悅食品、德利客食品等6家企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品。

3、已重新完成許可證分類分級(jí)監(jiān)管計(jì)劃制定，目前正按計(jì)劃對(duì)許可證、3C認(rèn)證企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，上半年共檢查、巡查許可證獲證企業(yè)21家、3C認(rèn)證獲證企業(yè)6家，分別作了巡查和分類分級(jí)監(jiān)管檢查記錄。

4、配合市局做好安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)管和人員培訓(xùn)已完成，2月23日，組織我縣車輛檢測(cè)站工作人員5人、公安局1人參加了市局舉辦的安檢從業(yè)人員培訓(xùn)。

5、支持我局質(zhì)檢所發(fā)展，促進(jìn)我縣檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)資源高效運(yùn)作，已完成和市局等上級(jí)部門的聯(lián)系和溝通，并督促質(zhì)檢所做好產(chǎn)品質(zhì)量委托檢驗(yàn)工作和內(nèi)部質(zhì)量管理，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)水平。

6、在監(jiān)督抽查后處理工作中，完成了對(duì)2家液化氣充裝企業(yè)和1家塑料編織袋生產(chǎn)企業(yè)（吳氏三雄）的后處理，企業(yè)都針對(duì)自身存在的問(wèn)題與不足按要求作了整改。

7、在組織企業(yè)申報(bào)名牌的過(guò)程中，為了提高質(zhì)量信用評(píng)價(jià)工作的有效性，我們及時(shí)為中意食品等5家名牌申報(bào)企業(yè)和新格泵業(yè)、芭田肥料等10家許可證獲證企業(yè)建立了質(zhì)量信用檔案，為完成全年質(zhì)量信用評(píng)價(jià)工作做好了前期準(zhǔn)備和基礎(chǔ)工作。

8、已完成對(duì)我縣認(rèn)證企業(yè)調(diào)查摸底工作，基本情況是：3C認(rèn)證有效性企業(yè)8家、ISO9001等體系認(rèn)證有效性企業(yè)77家，上半年，共組織天頂香食品、李想食品等5家企業(yè)開展或?qū)嵤┝薍ACCP等體系認(rèn)證。

9、5月中旬，聯(lián)合縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，召開了由9家鋁產(chǎn)業(yè)企業(yè)代表參加的“五個(gè)一”工程推進(jìn)會(huì)，市局領(lǐng)導(dǎo)和市局相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志與會(huì)，新聞媒體作了積極宣傳報(bào)道，組織大屯鋁廠、豐源鋁業(yè)等積極申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)和名牌產(chǎn)品，并推動(dòng)鋁產(chǎn)業(yè)園鋁產(chǎn)品企業(yè)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和管理等工作的全面開展等，值得一提的是我局和縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)擬準(zhǔn)備在鋁產(chǎn)業(yè)園增上一個(gè)國(guó)家級(jí)的鋁產(chǎn)品檢驗(yàn)室，提高鋁產(chǎn)品質(zhì)量合格水平，服務(wù)鋁產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，目前此項(xiàng)工作仍在積極籌備之中。

二、存在問(wèn)題

1、由于我局年初機(jī)構(gòu)設(shè)置變動(dòng)較大、工作交接不暢、與市局相關(guān)處室聯(lián)系不夠等原因，制定目標(biāo)任務(wù)時(shí)倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，工作針對(duì)性不夠，可操作性不強(qiáng)。

2、質(zhì)量監(jiān)督科工作面廣量大（3C認(rèn)證、許可證分類分級(jí)監(jiān)管、質(zhì)量信用評(píng)價(jià)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)、監(jiān)督抽查不合格后處理、安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)管、“五個(gè)一”工程推進(jìn)、ISO9001、HACCP等體系認(rèn)證監(jiān)管與宣貫等等），由于科室人員少，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)不足，適應(yīng)工作的能力有待進(jìn)一步提高，紛繁復(fù)雜的事項(xiàng)難以應(yīng)付和深入，顧此失彼，各項(xiàng)工作都需要觸及，反而每項(xiàng)工作都不能做好、做實(shí)、做細(xì)。

三、質(zhì)量監(jiān)督科下半年打算

1、推動(dòng)名牌創(chuàng)建工作有效開展（省市名牌、質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)等）；

2、對(duì)名牌、質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)、3C認(rèn)證企業(yè)、生產(chǎn)許可證企業(yè)、規(guī)模企業(yè)等開展質(zhì)量信用評(píng)價(jià)；

3、按上級(jí)計(jì)劃和要求編制2012年質(zhì)量報(bào)告；

4、按市局統(tǒng)一布置，對(duì)金虹集團(tuán)、天成氯堿2家規(guī)模企業(yè)開展行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)；

5、大力開展質(zhì)量檢驗(yàn)與管理培訓(xùn)和卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)宣貫，不斷將“五個(gè)一”工程工作引向深入；

篇10

關(guān)鍵詞：成本；管理；問(wèn)題；對(duì)策

所謂成本管理是指企業(yè)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所有過(guò)程涉及到的資金流出進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、控制、考核，達(dá)到最終降低企業(yè)產(chǎn)品成本的同時(shí)，不但為外界報(bào)表使用者提供企業(yè)準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)，也為企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品成本控制，節(jié)約產(chǎn)品成本提供內(nèi)部信息。企業(yè)具體成本管理內(nèi)容有：一是成本預(yù)測(cè)。企業(yè)年初根據(jù)原材料市場(chǎng)價(jià)格、人工成本漲幅及下一年產(chǎn)銷量數(shù)據(jù)，對(duì)每種產(chǎn)品單位成本進(jìn)行預(yù)測(cè)，并按預(yù)測(cè)成本金額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成本控制。二是計(jì)算成本。企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品所消耗的原料、人工、制造費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)合理歸集。如對(duì)大批量單一規(guī)格的產(chǎn)品按產(chǎn)品種類進(jìn)行成本歸集，為企業(yè)進(jìn)行成本控制與編制財(cái)務(wù)報(bào)表提供數(shù)據(jù)。三是成本考核。企業(yè)將一段時(shí)間發(fā)生的實(shí)際成本與年初制定的預(yù)測(cè)成本進(jìn)行比較，旨在發(fā)現(xiàn)成本支出中不合理的因素，為企業(yè)下一年降低產(chǎn)品成本，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)奠定基礎(chǔ)。

一. 企業(yè)成本管理中存在的問(wèn)題

（一）成本管理理論及觀念相對(duì)滯后。傳統(tǒng)的成本管理理論

只注重企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)某個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制，缺少對(duì)其他各環(huán)節(jié)及企業(yè)外部的聯(lián)系，無(wú)法從企業(yè)整體戰(zhàn)略方向進(jìn)行管理；傳統(tǒng)成本管理只注重對(duì)企業(yè)產(chǎn)品投產(chǎn)后的成本管理，未對(duì)原材料供應(yīng)、存貨最佳訂購(gòu)量等過(guò)程進(jìn)行管理；只注重對(duì)產(chǎn)品成本金額的降低的管理，未對(duì)企業(yè)效益成本進(jìn)行衡量與考核。

（二）成本管理方法缺乏先進(jìn)性。一是我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)主要采用品種法、分步法做為成本管理方法。而在實(shí)際生產(chǎn)銷售中，客戶總是會(huì)根據(jù)自己對(duì)不同產(chǎn)品的需求購(gòu)買產(chǎn)品，企業(yè)為了爭(zhēng)取到不同類型客戶的份額，往往會(huì)只生產(chǎn)數(shù)量較小但規(guī)格較多的產(chǎn)品，甚至是一個(gè)生產(chǎn)線也很少有一樣的產(chǎn)品產(chǎn)出。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，企業(yè)應(yīng)采用產(chǎn)品個(gè)性鮮明的分批法對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行核算。二是目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)采用目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)成本法進(jìn)行成本核算管理，未對(duì)先進(jìn)的作業(yè)成本法進(jìn)行深入分析及運(yùn)用。

（三）職工成本控制積極性不高，成本信息傳遞時(shí)間較長(zhǎng)。一是在大多數(shù)企業(yè)中，職工往往片面的認(rèn)為成本管理只是單位領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)部門的工作，其他部門只要將生產(chǎn)、銷售搞上去就是完成任務(wù)。這種錯(cuò)誤思想導(dǎo)致企業(yè)員工與制定成本標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)人員缺少必要的溝通，使制定的標(biāo)準(zhǔn)脫離實(shí)際且缺乏可操作性，無(wú)法真正調(diào)動(dòng)起員工節(jié)約成本的積極性。二是由于企業(yè)各崗位分工過(guò)于精細(xì)，企業(yè)協(xié)調(diào)與調(diào)動(dòng)職工的成本相應(yīng)增加，管理效率低下。同時(shí)，分工的精細(xì)化及層次的增加，導(dǎo)致成本信息反饋不暢，甚至出現(xiàn)信息失實(shí)的情況，為企業(yè)成本管理控制提供錯(cuò)誤信息。

（四）經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使財(cái)務(wù)人員提供虛假成本信息。部分企業(yè)財(cái)務(wù)人員出于業(yè)績(jī)考核、躲避稅務(wù)檢查、謀取私利等動(dòng)機(jī)，不按照相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及企業(yè)制定的成本控制方法進(jìn)行成本核算，提供虛假的成本信息，不但給企業(yè)成本管理造成困難，而且給報(bào)表使用者進(jìn)行決策帶來(lái)阻礙。

二.提高企業(yè)成本管理水平的對(duì)策

（一）增加企業(yè)職工參與成本管理意識(shí)。一是強(qiáng)調(diào)全局成本管理。對(duì)企業(yè)成本管理目標(biāo)、方法、對(duì)象進(jìn)行全新詮釋，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品維修等過(guò)程引入成本管理體系，通過(guò)對(duì)由此產(chǎn)生的采購(gòu)成本、設(shè)計(jì)成本、銷售成本、維護(hù)成本進(jìn)行科學(xué)管理，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各過(guò)程成本，使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；將商標(biāo)成本、環(huán)境成本、人力資源成本等非生產(chǎn)成本引入企業(yè)成本管理體系，形成一個(gè)全局性的成本管理體系。二是調(diào)動(dòng)員工參與成本管理積極性。通過(guò)宣傳，使企業(yè)廣大員工增加成本管理意識(shí)，促使員工以所掌握的生產(chǎn)一線技術(shù)參與到企業(yè)成本制定、控制中，為企業(yè)成本管理出一份力；企業(yè)通過(guò)定期組織成本管理培訓(xùn)班方式，不但提高企業(yè)成本管理人員專業(yè)技術(shù)水平，也增強(qiáng)其生產(chǎn)工藝實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后制定、考核成本管理培養(yǎng)專業(yè)人才；建立成本管理獎(jiǎng)罰制度，對(duì)在成本管理中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神、物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)擅自擴(kuò)大成本支出，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的員工進(jìn)行處罰。

（二）從政府部門與企業(yè)內(nèi)部制度兩方面對(duì)成本管理進(jìn)行監(jiān)督。一是各級(jí)財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)部門應(yīng)加大對(duì)企業(yè)成本核算的監(jiān)督檢查力度，對(duì)任意調(diào)整成本支出、粉飾會(huì)計(jì)報(bào)表、提供虛假成本信息的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。二是企業(yè)成立獨(dú)立審計(jì)部門，通過(guò)日常對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在成本管理中存在的問(wèn)題，積極督促企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行整改，逐步規(guī)范成本管理活動(dòng)。三是建立企業(yè)內(nèi)部控制制度，通過(guò)建立成本費(fèi)用支出審批、會(huì)計(jì)復(fù)核、崗位分離等制度，防止成本浪費(fèi)超支、核算錯(cuò)誤的發(fā)生，降低成本核算差錯(cuò)的概率，提高企業(yè)成本管理水平。

（三）根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)科學(xué)選擇成本核算方法。一是將作業(yè)成本管理模式引入企業(yè)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下，企業(yè)的成本已不再是由傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的生產(chǎn)成本、人工成本、原料成本組成，相應(yīng)的商標(biāo)成本、售后成本等非生產(chǎn)成本占據(jù)著一定的比例，企業(yè)應(yīng)積極采用以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)關(guān)系的作業(yè)成本法，以物資供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售服務(wù)等作業(yè)流程作為企業(yè)成本管理的目標(biāo)，為企業(yè)提供決策所需的成本信息資料。二是根據(jù)企業(yè)的文化特色、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)方式選擇適當(dāng)?shù)某杀竞怂惴椒?，并適當(dāng)將先進(jìn)的成本核算方法與傳統(tǒng)方法進(jìn)行融合，形成具有企業(yè)特色的成本核算方法，科學(xué)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)品成本進(jìn)行規(guī)范的核算，為企業(yè)成本控制提供準(zhǔn)確的信息。

（四）建立企業(yè)成本管理運(yùn)行、預(yù)警、考核系統(tǒng)。一是為了使企業(yè)成本管理活動(dòng)順利進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立各種處理、報(bào)告等規(guī)范制度，并通過(guò)各成本控制機(jī)構(gòu)的建立與各人員分工的設(shè)置，保證企業(yè)所有活動(dòng)完全按照成本控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不斷降低企業(yè)產(chǎn)品成本，提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。二是為控制企業(yè)成本支出規(guī)模，企業(yè)應(yīng)建立成本預(yù)警系統(tǒng)。對(duì)來(lái)自企業(yè)外部如銀行利率變動(dòng)、國(guó)家稅收優(yōu)惠政策、產(chǎn)品需求市場(chǎng)波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重大經(jīng)濟(jì)行動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)警，促使企業(yè)有充分時(shí)間作出積極反映，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三是年底通過(guò)對(duì)各部門成本支出情況進(jìn)行考核，對(duì)于無(wú)明確理由原因所造成的超支行為，進(jìn)行一定的警告處罰，并積極督促其進(jìn)行改正，保證成本按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)支出。（作者單位：中國(guó)鐵建電氣化局集團(tuán)第二工程有限公司）

參考文獻(xiàn)：