導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈合作關(guān)系；要點(diǎn)；分析

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更趨于嚴(yán)峻，新形勢(shì)下，供應(yīng)鏈管理已成為實(shí)業(yè)界和理論界爭(zhēng)相研究的焦點(diǎn)，而供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容正是如何構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)固的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。通過分析供應(yīng)鏈管理的兩種重要方法：QR戰(zhàn)略和ECR戰(zhàn)略，我們發(fā)現(xiàn)盡管兩者的側(cè)重點(diǎn)不同，但都強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作。

供應(yīng)鏈合作關(guān)系是供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)而形成的一種合作關(guān)系。通過建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可以借助于合作伙伴之間快速的信息傳遞和高度的信息共享，減少需求預(yù)測(cè)的不確定性，從而降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存；還可以充分利用各合作方的核心資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加快新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和配送，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，從而降低供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本，縮短供應(yīng)鏈的響應(yīng)周期，提高客戶的滿意度，進(jìn)而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力。

但是，企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系之前，必須認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)復(fù)雜的過程。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立不僅涉及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的整合，還牽涉到各企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。選擇合適的合作伙伴，建立良好的合作伙伴關(guān)系對(duì)于提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的利益至關(guān)重要。

要使供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系成功，在合作伙伴選擇及合作伙伴關(guān)系管理過程中要注意分析以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：

1 個(gè)體的優(yōu)秀

個(gè)體的優(yōu)秀指的是在挑選供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí)要注重其優(yōu)秀性。

供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的命運(yùn)都是息息相關(guān)的，根據(jù)短板理論，供應(yīng)鏈上最薄弱的環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈的瓶頸，決定整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。在進(jìn)行供應(yīng)鏈合作伙伴選擇時(shí)，如果得到的業(yè)務(wù)伙伴在實(shí)力上或業(yè)務(wù)能力上有所欠缺，就會(huì)限制整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展，不但不能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，還可能降低生產(chǎn)效率，造成資源的閑置浪費(fèi)。

實(shí)際運(yùn)作中要關(guān)注以下幾點(diǎn)：合作者能否始終堅(jiān)持用高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的需要，能否與顧客保持良好的關(guān)系，是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性眼光，是否擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，是否擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力，是否有快速反應(yīng)能力，是否有創(chuàng)新的理念。綜合評(píng)價(jià)之后，一般要挑選那些擁有與自身互補(bǔ)資源的企業(yè)或者擁有某些稀缺資源的企業(yè)組建合作關(guān)系。

例如，在三洋和海爾的合作中，三洋之所以選擇海爾作為其合作伙伴，看重的是海爾有覆蓋全中國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷能力以及海爾的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)能力和生產(chǎn)規(guī)模，而海爾看重的是三洋所擁有的世界領(lǐng)先技術(shù)，三洋在日本完善的銷售渠道以幫助海爾快速打開日本市場(chǎng)。在豐田與通用的合作中，通用之所以選擇豐田，主要是因?yàn)樨S田的小型車研發(fā)技術(shù)和先進(jìn)的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式。

2 重要性

重要性指的是合作成員要能夠意識(shí)到合作對(duì)于彼此的重要性，要能夠重視所組建的合作關(guān)系。

傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，交易雙方之間是一種敵對(duì)爭(zhēng)利的關(guān)系，進(jìn)入21世紀(jì)以后，信息爆炸，科技飛速進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化、一體化趨勢(shì)，跨國(guó)公司越來越多，行業(yè)壁壘越來越低，消費(fèi)者需求的不確定性越來越強(qiáng)，而且要求的交貨期越來越短，因此，企業(yè)必須能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出快速反應(yīng)，必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去贏得競(jìng)爭(zhēng)。要做到這些只靠單一企業(yè)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而供應(yīng)鏈管理模式將所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，成員共同追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力?？梢酝ㄟ^建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，通過各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合，加快對(duì)用戶需求變化的反應(yīng)速度。因此，所有企業(yè)必須意識(shí)到合作的重要性，正確認(rèn)識(shí)合作關(guān)系，正確對(duì)待合作伙伴。

3 相互投資

供應(yīng)鏈合作關(guān)系是基于共同利益的合作伙伴關(guān)系，提高供應(yīng)鏈績(jī)效，受益的不只是一家企業(yè)，而是一個(gè)企業(yè)群體。因此，各成員企業(yè)可以進(jìn)行相互的投資以實(shí)現(xiàn)資源的共享。例如雙方可以在資金上的互相支持，上游企業(yè)可以專門針對(duì)下游企業(yè)進(jìn)行“顧客化投資”，雙方之間在各層次人員上的互相交流等。以豐田為例：豐田與通用、標(biāo)致雪鐵龍、雷諾、富士重工之間都有相互持股或合資建廠的經(jīng)歷；豐田的原材料和零部件供應(yīng)商組建“協(xié)豐會(huì)”，為其采購(gòu)設(shè)備的企業(yè)組建“榮豐會(huì)”，協(xié)會(huì)與豐田相互投資，共促發(fā)展。豐田還通過派遣咨詢顧問，以最低的成本向供應(yīng)商傳授有價(jià)值的知識(shí)，強(qiáng)化其與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。

4 相互信任

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜巨大的系統(tǒng)，信息的不完全、不對(duì)稱、高度不確定性等使得鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接與協(xié)調(diào)即非常重要又十分困難，信任可以作為“劑”來保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從本質(zhì)上來看，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作是企業(yè)之間的博弈問題，企業(yè)間建立長(zhǎng)期合作關(guān)系正是基于重復(fù)博弈的思想。供應(yīng)鏈合作關(guān)系要想長(zhǎng)久，就必須建立和諧而協(xié)調(diào)的關(guān)系，而和諧的關(guān)系需要各方之間的相互信任，相互信任度增加，合作次數(shù)增多，雙方在作出決策時(shí)會(huì)更多地考慮整體利益和長(zhǎng)期利益，從而減少機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生。合作成員要能夠在合作過程中做到共享管理思想與方法、共享資源、共享市場(chǎng)機(jī)會(huì)、共享先進(jìn)的技術(shù)，并且共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到共生共榮。

供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信任是某一成員確信合作者在交易中不會(huì)利用自己的弱點(diǎn)而機(jī)會(huì)主義的獲利的一種自信心。在供應(yīng)鏈合作過程中，核心企業(yè)對(duì)其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信任主要是一種忠誠(chéng)信任，相信他們能夠信守供應(yīng)鏈協(xié)議，不會(huì)危害供應(yīng)鏈的整體利益；其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)核心企業(yè)的信任主要是一種能力信任，即核心企業(yè)有能力在不確定的市場(chǎng)環(huán)境下通過構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈獲取更大的市場(chǎng)份額、提高整體效益，并讓自己分享收益。例如通用與其供應(yīng)商之間之間只簽訂無(wú)法律效力的訂貨協(xié)議（長(zhǎng)期合作協(xié)議）和諒解備忘錄，雖然協(xié)議無(wú)法律效力，但通用公司嚴(yán)格遵守，供應(yīng)商十分信任通用公司，公司可以在使用產(chǎn)品后再付款。

現(xiàn)實(shí)中，人們通過直接或間接的經(jīng)驗(yàn)來確定對(duì)一個(gè)對(duì)象的信任度。信任具有選擇性，因此，供應(yīng)鏈企業(yè)合作過程中，企業(yè)可相信合作伙伴會(huì)誠(chéng)實(shí)地履行合同，但不能完全相信對(duì)方一定能無(wú)條件地為自己保守商業(yè)和技術(shù)秘密，要注意信息共享的度。信任也具有非對(duì)稱性，即雙方相互信任的程度不同，常是一方信任對(duì)方的程度大于被對(duì)方信任的程度，或者相反。比如，戴爾的供應(yīng)商對(duì)他極為信任，因?yàn)榇鳡枔碛袠O強(qiáng)的實(shí)力、很高的知名度和信譽(yù)度。反過來，戴爾對(duì)一些供應(yīng)商，特別是那些實(shí)力較弱的供應(yīng)商就不會(huì)非常信任。另外，信任具有感染性，當(dāng)一方信任另一方時(shí)，另一方可能因?yàn)閷?duì)方的信任而做出值得信任的行為；相反，當(dāng)一方不信任另一方，另一方也會(huì)反過來對(duì)他持懷疑態(tài)度，防范他采取不利于自己的行為；甚至當(dāng)一方采取了不可信行為時(shí)，另一方極可能采取制裁或報(bào)復(fù)行為，因此信任是一種非常脆弱、極易被破壞的關(guān)系。

5 高度集成

供應(yīng)鏈合作過程中要將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來，形成集成化的供應(yīng)鏈。通過信息集成、同步計(jì)劃、協(xié)同工作流和全面的供應(yīng)鏈集成來實(shí)現(xiàn)集成化的供應(yīng)鏈管理。

信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的關(guān)鍵，準(zhǔn)確可靠的信息可以幫助企業(yè)作出正確的決策。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)可以節(jié)省時(shí)間、提高信息交換的準(zhǔn)確性，避免信息傳遞過程中的失真和扭曲現(xiàn)象，消除需求變異放大效應(yīng)，有效削減各環(huán)節(jié)庫(kù)存，還可以減少人為錯(cuò)誤帶來的損失，從而降低成本、提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。

信息的準(zhǔn)確無(wú)誤、暢通無(wú)阻，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)同步化運(yùn)作的關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制，使信息能夠暢通地在供應(yīng)鏈中傳遞，從而減少因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的過量生產(chǎn)和過量庫(kù)存，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作能夠與顧客的需求步調(diào)一致，同步化響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

例如，沃爾瑪與寶潔公司共享寶潔產(chǎn)品在沃爾瑪零售網(wǎng)絡(luò)中的銷售信息，使寶潔能夠更好地管理這些產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而也保障了沃爾瑪商場(chǎng)中這些產(chǎn)品的供貨。

6 制度化

供應(yīng)鏈成員作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，雖然有長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，但相互之間也存在競(jìng)爭(zhēng)。比如，出于自身利益考慮，有的成員會(huì)隱瞞或虛報(bào)數(shù)據(jù)，造成信息失真，損害合作伙伴的利益。因此需要有明確的規(guī)章制度約束各成員的行為。

制度化可以規(guī)范統(tǒng)一供應(yīng)鏈群體和組織的制度，促進(jìn)團(tuán)體的和諧與安定，可以規(guī)范和約束各成員的行為，能將組織成員的利益與整體組織的績(jī)效聯(lián)系在一起，加強(qiáng)供應(yīng)鏈組織的凝聚力。供應(yīng)鏈合作團(tuán)隊(duì)是利益共同體，各成員之間必須通過一定的組織機(jī)制來謀求多贏互惠的目標(biāo)。例如，合作企業(yè)之間可以簽訂信息與技術(shù)共享協(xié)議及對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)商業(yè)秘密的保護(hù)協(xié)議，這樣既能保護(hù)成員企業(yè)利益，又能發(fā)展高度信任的機(jī)制?？梢酝ㄟ^建立決策機(jī)制，形成群策群力的群體決策模式。通過建立利益分配機(jī)制，健全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，完善和提高合作成員的工作效率，實(shí)現(xiàn)合作團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)然，在實(shí)際操作過程中要注意制度管理的柔性化，因?yàn)橹贫然闹攸c(diǎn)在于對(duì)人的歸化和約束，用制度來強(qiáng)制組織成員的行為與整體的目標(biāo)保持一致。人性化則強(qiáng)調(diào)人的自主性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，在不傷及組織的根本利益和最終目標(biāo)的前提下，盡可能減少對(duì)組織成員的束縛，給組織成員更大的自由發(fā)揮的空間，體現(xiàn)出人是組織第一資本的理念。通過柔性化找出管理中人性化和制度化的平衡點(diǎn)，達(dá)到管理績(jī)效的最佳效果。

總之，合作是永無(wú)止境的。建立成功的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系可以使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和多贏互惠，在目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，建立成功的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對(duì)于企業(yè)有至關(guān)重要的意義，合作團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵循以上要點(diǎn)進(jìn)行成功的合作，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值鏈的最大增值。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

[關(guān)鍵詞] 敏捷供應(yīng)鏈管理服裝動(dòng)態(tài)聯(lián)盟合作

由于服裝行業(yè)的進(jìn)入壁壘比較低，相對(duì)其他行業(yè)所需的技術(shù)設(shè)備和資金較少，中國(guó)的服裝消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)服裝產(chǎn)品的需求較大等原因，中國(guó)的服裝企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)，都努力通過減少成本、降低庫(kù)存、提高產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。但是，在如今高度發(fā)達(dá)的全球市場(chǎng)中，企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化這些內(nèi)部努力的空間已十分有限，并且要降低成本、擴(kuò)大銷售，沒有供應(yīng)商、分銷商等的配合，也是難以實(shí)現(xiàn)的。

由近幾年供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)來看，敏捷供應(yīng)鏈管理是提高鏈上服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?，以核心企業(yè)為中心，通過對(duì)物流、信息流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者用戶整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無(wú)縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

一、敏捷供應(yīng)鏈管理能有效地促進(jìn)服裝行業(yè)的發(fā)展

敏捷供應(yīng)鏈的速度優(yōu)勢(shì)使得服裝企業(yè)能很好地適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境。服裝是時(shí)尚性和季節(jié)性極強(qiáng)的產(chǎn)品，其流行周期遠(yuǎn)多于平時(shí)的四個(gè)季節(jié)，同時(shí)又分淡季和旺季，所以服裝產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)變化極為迅速的市場(chǎng)。服裝企業(yè)只有迅速掌握市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)提供適量的、消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，才能避免“過時(shí)”貶值。而敏捷供應(yīng)鏈管理就是以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)能力為導(dǎo)向，為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的需求變化信息，從而使其迅速做出正確決策。

此外，敏捷供應(yīng)鏈同時(shí)具有的成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品個(gè)性化優(yōu)勢(shì)有助于服裝企業(yè)的發(fā)展。敏捷供應(yīng)鏈管理讓鏈上各成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)鏈上各企業(yè)成本共同降低，最終產(chǎn)品也具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，敏捷供應(yīng)鏈能較好地解決成本與個(gè)性化產(chǎn)品是負(fù)相關(guān)的這一矛盾，通過建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的動(dòng)態(tài)結(jié)盟，能夠使得鏈上服裝企業(yè)在獲得產(chǎn)品多樣化的同時(shí)，由于零庫(kù)存和零交易成本，而獲得低廉的成本優(yōu)勢(shì)。

因此，敏捷供應(yīng)鏈管理可以滿足服裝企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求及降低成本、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品的要求，從而促進(jìn)服裝企業(yè)的快速發(fā)展。

二、實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)敏捷供應(yīng)鏈管理的要點(diǎn)

上、中、下游的服裝企業(yè)都有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如面料質(zhì)量、服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與能力、生產(chǎn)能力、銷售能力等，這為形成敏捷供應(yīng)鏈管理的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟提供了條件。每個(gè)服裝企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求變化和各企業(yè)的資源資金等競(jìng)爭(zhēng)能力尋找鏈上各環(huán)節(jié)合作伙伴，從而迅速組成聯(lián)盟，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化的時(shí)候，供應(yīng)鏈的各成員可根據(jù)變化的需求重新結(jié)盟，以實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。因此，服裝行業(yè)發(fā)展敏捷供應(yīng)鏈管理是可行的。

1.以服裝生產(chǎn)商為核心組成聯(lián)盟

敏捷供應(yīng)鏈要求以一個(gè)核心企業(yè)為中心進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，協(xié)調(diào)各成員的活動(dòng)。服裝行業(yè)供應(yīng)鏈的核心應(yīng)為服裝生產(chǎn)商。因?yàn)?，流向消費(fèi)者并滿足消費(fèi)需求的最終產(chǎn)品是由服裝生產(chǎn)商創(chuàng)造的，這一環(huán)節(jié)也能體現(xiàn)服裝產(chǎn)品的差異性，如設(shè)計(jì)風(fēng)格、款型、個(gè)性特征等。服裝生產(chǎn)商要根據(jù)消費(fèi)者需求做出迅速的決策，選擇能及時(shí)提供一定質(zhì)量和數(shù)量且價(jià)格適當(dāng)?shù)脑牧瞎?yīng)商，如紡紗、織布廠，甚至棉花種植、養(yǎng)蠶基地等。同時(shí)，還要選擇離目標(biāo)市場(chǎng)有一定配送優(yōu)勢(shì)的分銷商和適合銷售自己產(chǎn)品并有較好銷售業(yè)績(jī)的零售商，從而對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，并對(duì)物流、信息流和資金流進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)和控制。

2.建立良好、暢通的信息傳遞機(jī)制

反映市場(chǎng)需求變化的及時(shí)、準(zhǔn)確的信息是服裝行業(yè)物料進(jìn)行流通和做出迅速反應(yīng)的根本依據(jù)，但是，除了最接近消費(fèi)者的服裝零售商以外，服裝生產(chǎn)商、服裝原材料供應(yīng)商對(duì)迅速變化的服裝市場(chǎng)需求信息處于被動(dòng)的接受狀態(tài)，不能及時(shí)、全面的掌握。這會(huì)導(dǎo)致整條鏈無(wú)法快速響應(yīng)變化的需求，同時(shí)也容易引起牛鞭效應(yīng)，導(dǎo)致整條鏈庫(kù)存增加，成本提高。因此，服裝企業(yè)應(yīng)建立良好、暢通的信息傳遞機(jī)制。如通過POS(Point of Sale)數(shù)據(jù)共同分享最終客戶需求的變化以及各成員之間下一步的生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，從而做出自己相應(yīng)的調(diào)整。

3.建立與敏捷供應(yīng)鏈管理相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)

敏捷供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)多品種、少批量的個(gè)性化生產(chǎn)，主要是依靠敏捷制造技術(shù)、動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三方面的支持。服裝企業(yè)通過敏捷供應(yīng)鏈管理來發(fā)展，就應(yīng)該建立與敏捷供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并且能根據(jù)需要進(jìn)行快速的重組，即動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，以便為企業(yè)更好地進(jìn)行敏捷供應(yīng)鏈管理提供依托和所需的環(huán)境，防止企業(yè)在內(nèi)耗中錯(cuò)過機(jī)會(huì)。

4.加強(qiáng)計(jì)劃和執(zhí)行之間的整合

服裝行業(yè)實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈管理往往需要通過相關(guān)的軟件來配合進(jìn)行，但也可能造成計(jì)劃與執(zhí)行相脫節(jié)。原因之一是由于有些計(jì)劃是按某一前提來制定的。如服裝企業(yè)預(yù)測(cè)的流行趨勢(shì)與實(shí)際的市場(chǎng)需求不一致，或者服裝產(chǎn)品的更新比預(yù)料得更快，但所運(yùn)用的軟件并不支持變化的環(huán)境，而造成時(shí)滯現(xiàn)象；另一原因是由于開發(fā)出的軟件和實(shí)際情況相脫節(jié)，從而影響服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)變化的市場(chǎng)。因此，服裝企業(yè)進(jìn)行了周密的敏捷供應(yīng)鏈管理計(jì)劃后，還應(yīng)選擇合適的系統(tǒng)軟件，或根據(jù)自身的條件自行開發(fā)，或選擇技術(shù)先進(jìn)的軟件開發(fā)商量身定做，盡量減少計(jì)劃和執(zhí)行之間的差距。

敏捷供應(yīng)鏈管理能夠?yàn)榉b企業(yè)帶來速度優(yōu)勢(shì)、個(gè)性化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。服裝行業(yè)自身的特點(diǎn)也決定了可以充分發(fā)揮敏捷供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。服裝企業(yè)應(yīng)樹立整體優(yōu)化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的思想來進(jìn)行敏捷供應(yīng)鏈管理，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)調(diào)合作，從而及時(shí)響應(yīng)變化的市場(chǎng)需求，降低成本，增強(qiáng)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)服裝行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈；采購(gòu)管理；戰(zhàn)略伙伴

[中圖分類號(hào)]F251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）34-0024-02

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要求隨著時(shí)代變遷也出現(xiàn)了不同的變化，時(shí)至今日，競(jìng)爭(zhēng)力的要求表現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度上，企業(yè)必須按照要求進(jìn)行快速生產(chǎn)，提高客戶的滿意度。而作為采購(gòu)供應(yīng)部門在這種瞬息萬(wàn)變的需求環(huán)境中擔(dān)任著保障供應(yīng)的艱巨任務(wù)，使企業(yè)從資源約束中得以解脫。因而必須對(duì)采購(gòu)管理投入力度，保這種供應(yīng)的持續(xù)穩(wěn)定性。

1 供應(yīng)鏈管理的概念

企業(yè)置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，不可能脫離其他企業(yè)而獨(dú)立存在，因而要增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要建立起合作關(guān)系，充分利用資源來參與競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理成為實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一，同一鏈條上的企業(yè)保持著緊密的合作關(guān)系，進(jìn)行信息和資源共享，為達(dá)客戶需求發(fā)揮各自的能力。這代表著競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)之間升級(jí)到了供應(yīng)鏈之間，供應(yīng)鏈的出現(xiàn)是集成管理思想的體現(xiàn)。由此可將供應(yīng)鏈定義為以核心企業(yè)為中心，在采購(gòu)、制造、銷售的過程中通過對(duì)物流、信息、資金的控制來形成整體功能網(wǎng)絡(luò)的模式。

值得注意的是，供應(yīng)鏈管理涉及的不僅僅是所銷產(chǎn)品的管理，還包括鏈條中的合作伙伴間關(guān)系管理，根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力來進(jìn)行環(huán)節(jié)分配和資源整合，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)參與企業(yè)的意義在于降低了采購(gòu)成本，縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)約交易成本，提高生產(chǎn)效率，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

2 供應(yīng)鏈管理模式下采購(gòu)管理的地位變化

供應(yīng)鏈模式的建立使得采購(gòu)管理的理念也隨之發(fā)生深刻變化，逐漸上升到供應(yīng)鏈管理的層次上。采購(gòu)管理作為供應(yīng)鏈模式中的一個(gè)關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)，已經(jīng)受到了企業(yè)的重視，由采購(gòu)在供應(yīng)中的決定性地位而使供應(yīng)鏈的優(yōu)化政策從采購(gòu)開始。采購(gòu)這項(xiàng)工作是貫穿于生產(chǎn)始終的，所占的成本比重較大，控制好成本就可以有效提高企業(yè)利潤(rùn)。另外采購(gòu)產(chǎn)品的耐用程度和消耗量都會(huì)影響生產(chǎn)質(zhì)量，耐用的產(chǎn)品產(chǎn)出量大，自然可以保證利潤(rùn)。如果忽略對(duì)采購(gòu)的管理，不提升采購(gòu)人員的工作能力，不提高采購(gòu)效率和質(zhì)量，那么就使采購(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生的助益白白流失了。

由此可以看出采購(gòu)管理在供應(yīng)鏈管理模式中的作用，同時(shí)采購(gòu)管理也離不開供應(yīng)鏈管理的支持。加快供應(yīng)鏈的管理改革勢(shì)必從整體上提高采購(gòu)的運(yùn)作效率。通過對(duì)供應(yīng)鏈管理模式下采購(gòu)管理的研究，可以用供應(yīng)鏈的管理模式來對(duì)采購(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行解讀，增加采購(gòu)的策略，使采購(gòu)在供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)略作用得以充分發(fā)揮。

3 供應(yīng)鏈管理模式下采購(gòu)管理的策略

3.1 全面采購(gòu)策略

全面采購(gòu)策略是從25項(xiàng)次策略中歸納總結(jié)出來的?？捎?種提煉而出的策略予以說明，分別是：支持供應(yīng)策略、確保供應(yīng)策略以及環(huán)境變動(dòng)策略。其中支持供應(yīng)策略是指在企業(yè)和供應(yīng)商之間建立起良好的溝通關(guān)系，在供需發(fā)生變化時(shí)能夠通過電話、網(wǎng)絡(luò)等及時(shí)溝通，在產(chǎn)品更新?lián)Q代的時(shí)候邀請(qǐng)供應(yīng)商參加企業(yè)舉行的講座、培訓(xùn)等，使供應(yīng)商供應(yīng)的材料能夠始終符合企業(yè)的水準(zhǔn)要求；確保供應(yīng)策略是指采購(gòu)工作能夠跟上企業(yè)對(duì)生產(chǎn)物料的需求，并保證這種供應(yīng)是經(jīng)濟(jì)有效的，影響供應(yīng)策略的因素包括議價(jià)方法的改變和供需狀態(tài)的改變，要求采購(gòu)者必須具備及時(shí)獲取并利用信息的能力；環(huán)境變動(dòng)策略中涉及的環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、政策、法律及企業(yè)利益等，采購(gòu)工作要應(yīng)對(duì)這些變化就必須具有預(yù)見能力，感知到環(huán)境因素會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生的影響，積極采取措施予以規(guī)避。

3.2 分層采購(gòu)策略

分層采購(gòu)戰(zhàn)略的提出者是知名學(xué)者史培曼，這種戰(zhàn)略的觀點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)不同階層會(huì)對(duì)采購(gòu)有不同的任務(wù)。從公司的管理階層出發(fā)，他們追求的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這就對(duì)采購(gòu)者的議價(jià)能力提出要求。提高了議價(jià)水平，可以降低采購(gòu)成本，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。而事業(yè)部階層關(guān)注的則是特定事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，他們的工作著力于進(jìn)行供應(yīng)商及產(chǎn)品價(jià)值分析，對(duì)各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，采用系統(tǒng)策略來予以監(jiān)管。再深入到部門階層，就是績(jī)效策略在發(fā)揮作用，他們的工作重點(diǎn)在于把握采購(gòu)資源，控制采購(gòu)費(fèi)用，使采購(gòu)滿足單位的需求。

3.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向策略

供應(yīng)商與采購(gòu)者之間的對(duì)抗會(huì)催生三種結(jié)果：采購(gòu)者居主導(dǎo)、供應(yīng)商居主導(dǎo)、兩者勢(shì)均力敵。由此發(fā)展出的三種競(jìng)爭(zhēng)策略分別是：壓榨策略、多角化策略和平衡策略。壓榨策略是當(dāng)供過于求時(shí)，供應(yīng)商受到壓力而不得不接受降價(jià)的現(xiàn)實(shí)，從而使得采購(gòu)企業(yè)獲取較大利潤(rùn)，但采購(gòu)者不能憑借這種優(yōu)勢(shì)對(duì)供應(yīng)商過度壓榨，以免破壞長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系；多角化策略是供應(yīng)商實(shí)施的一種防御性的策略，憑借優(yōu)勢(shì)抬高供應(yīng)價(jià)格，采購(gòu)者就要做好信息收集，進(jìn)行市場(chǎng)研究，找到價(jià)格更加合理的供應(yīng)商或是替代材料；平衡策略是當(dāng)兩者力量持衡時(shí)，供需雙方采用中庸的方式進(jìn)行過度，協(xié)商價(jià)格和存貨量，保證材料的持續(xù)供給。

4 供應(yīng)鏈管理模式下采購(gòu)管理的實(shí)施方法

4.1 選擇合適的供應(yīng)商

企業(yè)的物料需求較大，很多供應(yīng)商都希望成為企業(yè)的合作伙伴，對(duì)于企業(yè)來說，確定好關(guān)鍵材料后就要進(jìn)行最適宜供應(yīng)商的選擇。企業(yè)可以將所有部門都調(diào)動(dòng)起來，成立一個(gè)小組，涉及采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等多個(gè)方面。此聯(lián)合小組要將供應(yīng)商的成本控制、生產(chǎn)運(yùn)作、技術(shù)開發(fā)等信息都集中起來，依靠這些信息對(duì)供應(yīng)商做出評(píng)價(jià)，看供應(yīng)商是否符合企業(yè)制定的合作標(biāo)準(zhǔn)。假如供應(yīng)商的各方面條件可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，那么就要與他們進(jìn)行溝通，對(duì)他們的長(zhǎng)期合作意向進(jìn)一步確定，從而確定好合作關(guān)系，保證材料供應(yīng)的及時(shí)性和高質(zhì)量。

4.2 加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物料的分類管理

長(zhǎng)期合作關(guān)系并非適用于所有的物料供應(yīng)，因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)中用到的材料以千萬(wàn)計(jì)，如果每一種都要與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作會(huì)消耗很多精力與時(shí)間。因而企業(yè)可以對(duì)物料進(jìn)行分類，根據(jù)類別來確定是否需要建立合作關(guān)系。分類時(shí)要考慮材料對(duì)企業(yè)的重要程度，供應(yīng)市場(chǎng)是否存在風(fēng)險(xiǎn)，材料是否容易獲得，材料來源是否可靠以及企業(yè)和供應(yīng)商之間的力量對(duì)比等，以這些因素為依據(jù)進(jìn)行材料分類，從而確定與哪些材料的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作。

4.3 培養(yǎng)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系

企業(yè)要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，與優(yōu)秀的材料供應(yīng)商建立良好的伙伴關(guān)系，當(dāng)然關(guān)系的建立需要雙方高層的支持，并要建立在雙方互相了解的基礎(chǔ)之上。供需雙方要在良好溝通之下對(duì)自身進(jìn)行結(jié)構(gòu)改進(jìn)和文化塑造，以適應(yīng)對(duì)方的要求，減少合作的障礙。在建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的時(shí)候，必須分析對(duì)方的期望和需求，給出好的合作態(tài)度，并采取信息共享，利潤(rùn)共存的合作方式，以實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。

總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)不能忽略任何一個(gè)環(huán)節(jié)的把握，只有每個(gè)部分都健康持續(xù)地運(yùn)行才能帶來企業(yè)總體利潤(rùn)的增長(zhǎng)。采購(gòu)管理憑借其在供應(yīng)鏈管理中的重要地位而受到越來越多的重視，且加強(qiáng)采購(gòu)管理的方法也在不斷地探索與實(shí)踐中，作為企業(yè)要擴(kuò)展視野，廣開言路，為供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)管理提供更多的新鮮血液。

參考文獻(xiàn)：

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[2]胡斌，柴旻.“夯實(shí)施工企業(yè)‘十二五’發(fā)展之基”系列之八——怎樣贏在供應(yīng)鏈[J].施工企業(yè)管理，2011（19）.

[3]張東梅.供應(yīng)鏈環(huán)境下零售企業(yè)采購(gòu)模式的優(yōu)化對(duì)策研究[J].商品與質(zhì)量，2011（S6）.

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篇4

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；物流管理；教學(xué)改革；實(shí)踐平臺(tái)

供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑，是一種新的管理模式。2005年1月美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(CLM－council of logistics management)正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(huì)(CS CMP－council of supply chain management professional)，成為全球供應(yīng)鏈管理時(shí)代來臨標(biāo)志，供應(yīng)鏈管理思想已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。為了適應(yīng)這一全新管理思想對(duì)社會(huì)人才的需求，國(guó)內(nèi)高校包括物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)了供應(yīng)鏈管理及物流管理等方面的課程。然而，由于課程開設(shè)較晚，與課程建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)條件有限，還沒有形成一套適合該課程特色的教學(xué)方法。本文結(jié)合桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱信管專業(yè))的培養(yǎng)模式，闡述了在本專業(yè)開設(shè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的一些新的教學(xué)方法。

一、信管專業(yè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的任務(wù)及要求

“供應(yīng)鏈及物流管理”是桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)限選課程。課程以一種新的管理模式――供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)為研究對(duì)象，系統(tǒng)介紹供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、實(shí)現(xiàn)原理、功能構(gòu)成、解決方案及應(yīng)用技術(shù)，是一門多學(xué)科交叉的綜合型、應(yīng)用型課程。其任務(wù)是讓學(xué)生能夠結(jié)合當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，研究企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的物流、信息流和資金流的管理與運(yùn)作，合理、有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流活動(dòng)，通過反饋的信息流、物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)有機(jī)的整體。通過該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合物流管理及供應(yīng)鏈管理素質(zhì)，使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本框架和基本理論，具備供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)和基本方法與手段，引導(dǎo)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，用新的理念、新的視點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)及理論和實(shí)踐相結(jié)合的綜合能力。

二、教學(xué)組織及教學(xué)方法探析

1.課程內(nèi)容的組織

課程內(nèi)容的組織策略采用“認(rèn)識(shí)運(yùn)用評(píng)價(jià)構(gòu)建”的技術(shù)路線，從了解供應(yīng)鏈及物流管理的基礎(chǔ)知識(shí)入手，逐步深化，最終達(dá)到靈活應(yīng)用的水平。

(1)認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈及物流管理。了解供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、基本理論及基本構(gòu)成，理解全球經(jīng)濟(jì)一體化條件下供應(yīng)鏈管理、物流管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響。充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)特別是我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性。

(2)供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃、組織與控制。理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸及配送管理、訂單與客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)物流管理、銷售管理等方面的組織方式與控制策略。進(jìn)一步了解一體化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，以及構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的艱巨性。

(3)供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)。分析供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成，供應(yīng)鏈環(huán)境下的多贏機(jī)制與價(jià)格策略，供應(yīng)鏈績(jī)效報(bào)告等。

(4)構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在Internet環(huán)境下，探討企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的解決方案，利用軟件開發(fā)技術(shù)及其他信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)信息化――供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

2.教學(xué)方法

(1)教學(xué)方法上靈活運(yùn)用案例分析、互動(dòng)游戲、角色扮演、模擬實(shí)訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查、企業(yè)供應(yīng)鏈調(diào)研與策劃等方式，引導(dǎo)學(xué)生積極探索、勇于實(shí)踐，努力提高學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐技能和社會(huì)應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的全面發(fā)展。

(2)教學(xué)手段上充分利用多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和教學(xué)手段。充分運(yùn)用交互式、討論式、啟發(fā)式、案例討論、模擬仿真等教學(xué)手段，逐步建立及完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站，包括課程資源、在線實(shí)訓(xùn)、在線交流和在線測(cè)試等欄目，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供豐富的參考資源。

三、信管專業(yè)的教學(xué)深化

該課程在對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)中，除了運(yùn)用上述的教學(xué)方法外，還應(yīng)該結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)特色，繼續(xù)深化教學(xué)體系改革。桂林電子科技大學(xué)是一所電子信息類高等工科院校，在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)過程中，一直把培養(yǎng)學(xué)生掌握企業(yè)信息化知識(shí)，掌握企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與開發(fā)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化與融合技術(shù)、管理科學(xué)與工程技術(shù)交叉融合的方法之一。為此，2007年秋，在校教改基金的扶持下，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)進(jìn)行了“供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)研發(fā)”的項(xiàng)目建設(shè)，經(jīng)過一年多的時(shí)間，在教研室老師及信管專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的共同參與下，開發(fā)了基于B／S結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，系統(tǒng)使用Microsoft公司的SQLserver 2000和Borland公司的JBuilder 2006 Enter－prise等開發(fā)工具，采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法進(jìn)行系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、訂單管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸及配送管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理等系統(tǒng)功能。

供應(yīng)鏈及物流管理實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的開發(fā)和應(yīng)用，有效地豐富了供應(yīng)鏈及物流管理的教學(xué)手段。在教學(xué)過程中，可以采用“精講、演示、提問、提示、研討、評(píng)析”相銜接的新課堂教學(xué)體系。精講就是簡(jiǎn)要介紹相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用背景，明確提出培養(yǎng)訓(xùn)練要求；演示是教師不但要向?qū)W生剖析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基本思路及技術(shù)要點(diǎn)，還要向?qū)W生演示關(guān)鍵步驟和環(huán)節(jié)；提問是在實(shí)踐教學(xué)過程中，注重引導(dǎo)學(xué)生去接近、發(fā)現(xiàn)、解決問題；提示是結(jié)合在實(shí)踐中的具體問題，要給予同學(xué)必要的提示；研討是在教學(xué)的全過程中，及時(shí)收集共同性的問題并討論，以達(dá)到總結(jié)和強(qiáng)化的目的；評(píng)析是對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)摹⒂行У姆治龊驮u(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，提出補(bǔ)充分析。緊密結(jié)合以上6個(gè)環(huán)節(jié)，給學(xué)生營(yíng)造一種主動(dòng)探索性的學(xué)習(xí)環(huán)境，改變學(xué)生按圖索驥，完成任務(wù)了事的被動(dòng)模式。通過系統(tǒng)的有序組織，規(guī)范化理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)由知識(shí)到技能，再到素質(zhì)的轉(zhuǎn)化。

篇5

關(guān)鍵詞:應(yīng)急供應(yīng)鏈;時(shí)間響應(yīng);管理流程

中圖分類號(hào):F252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: This paper take the earthquake of Wen Chuan as background， analyze the difference between the Emergency Supply Chain and tradition supply. Based on the practice that assist Peng Zhou government to make the management flow， we build the material management flow of earthquake rescue and relief. Finally， the paper expatiate the key points of the material management flow and the prospect of the further study about the material management flow in emergency supply chain.

Key words: emergency supply chain; time response; management flow

0引言

汶川地震發(fā)生以后，地震災(zāi)區(qū)急需大量的物資輸入以保障災(zāi)民的基本生活和生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù)。然而，我國(guó)的應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建尚未成熟，其中最大的問題是缺乏與我國(guó)國(guó)情相匹配的理論來指導(dǎo)應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)化，尤其是在構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系的整體框架方面。就供應(yīng)鏈方面來講，在這種應(yīng)急狀態(tài)下，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的模式已經(jīng)失去了作用。因此，如何科學(xué)有效地籌集分配救災(zāi)及重建資源?如何確保救災(zāi)及重建資源的使用最有效?如何保證救災(zāi)及重建資源不被浪費(fèi)、截留、挪用?這一系列問題都是抗震救災(zāi)中亟待解決的問題，也是我們研究的立論所在。

1災(zāi)區(qū)物資管理存在的問題

通過在彭州的實(shí)地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)地震災(zāi)區(qū)在供應(yīng)鏈管理方面存在一些問題。及時(shí)對(duì)這些問題加以總結(jié)，尋找解決的辦法不僅對(duì)這次抗震救災(zāi)大有裨益，對(duì)其他災(zāi)害現(xiàn)象的應(yīng)急供應(yīng)鏈管理也將具有很強(qiáng)的借鑒意義。本文在討論時(shí)排除了通訊設(shè)施、道路設(shè)施破壞而造成的信息溝通不暢;不法分子為謀求不正當(dāng)利益造假制假等與供應(yīng)鏈非相關(guān)問題。這些問題的解決需要訴諸于其他渠道、方式，因此不在本文討論范圍之內(nèi)。

1.1問題的分類

依據(jù)供應(yīng)鏈的流程劃分，救災(zāi)物資存在的問題可以分為四大類。它們依次存在于物資的接收環(huán)節(jié)、物資存儲(chǔ)環(huán)節(jié)、物資分配環(huán)節(jié)以及物資監(jiān)管環(huán)節(jié)中。

1.1.1物資接收環(huán)節(jié)。物資接收審核不嚴(yán)密。在應(yīng)急供應(yīng)鏈的實(shí)施過程中，對(duì)于捐贈(zèng)的物資通常來者不拒，導(dǎo)致獲贈(zèng)物資的品種過于繁多、質(zhì)量參差不齊。不利于物資的科學(xué)合理調(diào)配，還可能導(dǎo)致人力資本浪費(fèi)、存儲(chǔ)空間浪費(fèi)等問題，增加應(yīng)急供應(yīng)鏈的成本，降低運(yùn)作效率和響應(yīng)性。

接收物資信息登記不到位。由于救災(zāi)物資捐贈(zèng)時(shí)間、數(shù)量的不確定性，很多接收物資沒有登記其詳細(xì)信息。從而造成物資信息不透明，并對(duì)供應(yīng)鏈中的后續(xù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生不利影響，降低物資管理的時(shí)效性。

1.1.2物資存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。物資存儲(chǔ)無(wú)序。由于地震災(zāi)害的突發(fā)性，很多物資存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)都是臨時(shí)搭建，管理人員也多為臨時(shí)抽調(diào)人員，沒有受過系統(tǒng)的訓(xùn)練，加之時(shí)間緊迫沒有一套合理的規(guī)范流程，在物資存儲(chǔ)中各種物資不論其種類、保質(zhì)期長(zhǎng)短全部堆放在一起。由此引發(fā)了物資盤點(diǎn)不便、物資出庫(kù)搬運(yùn)耗時(shí)、物資管理混亂、部分物資流失等問題。此外由于物資無(wú)序，不利于掌握物資信息，無(wú)法對(duì)物資進(jìn)行合理調(diào)配，因而出現(xiàn)了某些物資過期而造成的大量浪費(fèi)，這是物資緊缺的抗震救災(zāi)工作中亟待解決并必須杜絕的現(xiàn)象。

有特殊存儲(chǔ)要求的物資未按要求存放。一些特殊物資，如藥品、電池等，對(duì)物資存儲(chǔ)的要求較高，須避免高溫，要求在特定溫度范圍內(nèi)存儲(chǔ);火柴、衛(wèi)生紙等物資也須要防潮避水。但在物資存儲(chǔ)中，這些有特殊存儲(chǔ)要求的物資并沒有按其存儲(chǔ)要求存儲(chǔ)。地震災(zāi)害發(fā)生后，暴雨、高溫等次生災(zāi)害頻繁，很可能波及這些未達(dá)到特殊存儲(chǔ)要求的物資，造成物資損失。

1.1.3物資分配環(huán)節(jié)。物資分配不合理。排除交通中斷、通訊設(shè)施中斷等不可抗拒因素，物資分配不合理主要表現(xiàn)為一些受災(zāi)地區(qū)由于賑災(zāi)物資大量到達(dá)而產(chǎn)生物資浪費(fèi)現(xiàn)象，而一些地區(qū)則由于物資奇缺造成災(zāi)民基本生活難以保障，個(gè)別地方甚至出現(xiàn)了物資哄搶現(xiàn)象。另外，由于物資分配不合理，物資配給存在不平衡的現(xiàn)象，單一物資重復(fù)運(yùn)送，另一些物資則相對(duì)不足。

物資發(fā)放欠妥善。同樣排除交通中斷、通訊設(shè)施中斷等不可抗拒因素，在物資發(fā)放時(shí)，由于物資存儲(chǔ)、物資發(fā)放前的核查工作力度不夠，出現(xiàn)了發(fā)放物資變質(zhì)、過期或損壞等現(xiàn)象。影響了抗震救災(zāi)工作的整體質(zhì)量，對(duì)受災(zāi)群眾的基本生活構(gòu)成危害。

1.1.4物資監(jiān)管環(huán)節(jié)。物資監(jiān)管環(huán)節(jié)的問題主要是監(jiān)管力度不夠。導(dǎo)致某些不法分子挪用、私吞救災(zāi)物資，造成救災(zāi)物資的流失，危害國(guó)家及受災(zāi)群眾的利益。這些問題一旦公開，將會(huì)造成極壞的社會(huì)影響，有損政府的公眾形象。

1.2問題的解決

上述問題存在于應(yīng)急狀態(tài)下的供應(yīng)鏈的整個(gè)過程，如何解決這些問題事關(guān)抗震救災(zāi)的最終成敗。通過研究和在彭州的具體實(shí)踐，我們認(rèn)為只要建立一套完善的應(yīng)急供應(yīng)鏈管理流程，構(gòu)建一套成熟的應(yīng)急供應(yīng)鏈物資管理工作標(biāo)準(zhǔn)，為救災(zāi)物資管理搭建一個(gè)透明通暢的信息溝通平臺(tái)，上述問題就能迎刃而解。

2構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈管理流程的必要性

2.1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與應(yīng)急供應(yīng)鏈的差異

2.1.1運(yùn)作環(huán)境。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谝话愠Ｒ?guī)條件下運(yùn)作，而應(yīng)急供應(yīng)鏈通常以突發(fā)的災(zāi)害事件或非常態(tài)事件為背景，災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、波及范圍及強(qiáng)度具有不可預(yù)測(cè)性，從而導(dǎo)致應(yīng)急供應(yīng)鏈的需求完全無(wú)法預(yù)測(cè)，并且物資的需求具有峰值性，隨突發(fā)事件時(shí)間的推移而對(duì)物資有不同的需求。

2.1.2參與主體。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的參與主體一般由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及顧客組成。而應(yīng)急供應(yīng)鏈的參與主體則是多樣的，包括政府、軍隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位以及志愿者等共同參與。此外，應(yīng)急供應(yīng)鏈的參與主體具有動(dòng)態(tài)性和不確定性，不同階段的參與主體有所不同。他們的合作屬于松散型合作關(guān)系。

2.1.3供應(yīng)鏈的核心目標(biāo)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的核心目標(biāo)是通過整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)達(dá)到整體效益的最大化。應(yīng)急供應(yīng)鏈則強(qiáng)調(diào)高度的時(shí)間響應(yīng)性，為了獲得高響應(yīng)性，往往不惜以犧牲成本為代價(jià)。

2.1.4協(xié)調(diào)者不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)者通常是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，通過核心企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，達(dá)到整體的優(yōu)化。然而，核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈中的成員不具備管理的權(quán)利，只是基于某些合作契約進(jìn)行協(xié)調(diào)。而在應(yīng)急供應(yīng)鏈中，協(xié)調(diào)者是政府機(jī)構(gòu)，除了使用協(xié)調(diào)手段之外，還會(huì)采用某些強(qiáng)制手段進(jìn)行管理。

2.1.5決策不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的很多決策，涉及的是例行問題，使用程序化決策就可以解決。而在應(yīng)急供應(yīng)鏈中，由于事件的突發(fā)性，需要做出的決策多為例外事件，并且時(shí)間、信息有限，需要采取非程序化決策。

2.2構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈管理流程的必要性

由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與應(yīng)急供應(yīng)鏈的巨大差異，由傳統(tǒng)供應(yīng)鏈完成應(yīng)急使命是不切合實(shí)際的。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于應(yīng)急供應(yīng)鏈的研究才剛剛起步，并且只停留在概念、理論層面，在實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域的研究不多。但是由于突發(fā)事件的頻繁發(fā)生，在應(yīng)急供應(yīng)鏈管理中急需一個(gè)應(yīng)用性廣，操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化的流程出現(xiàn)。因此，建立一套合理的、操作性強(qiáng)，在實(shí)踐中具有指導(dǎo)意義的應(yīng)急供應(yīng)鏈救災(zāi)物資管理流程，并由政府來主導(dǎo)，使用強(qiáng)制和激勵(lì)相協(xié)調(diào)的方式來管理應(yīng)急供應(yīng)鏈，才能達(dá)到應(yīng)急狀態(tài)下所需的高響應(yīng)性，才能高效地完成救災(zāi)物資的管理、調(diào)配、發(fā)放工作，受災(zāi)地區(qū)人民的最基本生活才能得到保障。

在此次抗震救災(zāi)中，很多的地方政府及社會(huì)團(tuán)體的救災(zāi)物資管理工作已經(jīng)初具雛形，但是缺少一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使得救災(zāi)物資管理工作出現(xiàn)了一些問題。這就需要構(gòu)建一個(gè)合理的供應(yīng)鏈物資管理的流程來指導(dǎo)供應(yīng)鏈的各個(gè)參與主體在整體流程的框架下開展工作。

3應(yīng)急供應(yīng)鏈物資管理流程的構(gòu)建

3.1設(shè)計(jì)思想

我們根據(jù)救災(zāi)物資從抗震救災(zāi)指揮中心到最終使用者整個(gè)過程，設(shè)計(jì)了救災(zāi)物資管理的總體流程。它是救災(zāi)物資管理工作的宏觀框架，包含了抗震救災(zāi)物資管理工作的各個(gè)方面。在整體流程的基礎(chǔ)上，我們將其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)細(xì)化，設(shè)計(jì)了17個(gè)子流程，包括了應(yīng)急供應(yīng)鏈管理的各個(gè)方面，每個(gè)流程都設(shè)計(jì)了多個(gè)細(xì)分的步驟，便于實(shí)施操作。

在流程的運(yùn)用中，總流程對(duì)應(yīng)的責(zé)任單位為抗震救災(zāi)工作中的最高領(lǐng)導(dǎo)部門——指揮協(xié)調(diào)組，指揮協(xié)調(diào)組依據(jù)總體流程對(duì)各個(gè)下級(jí)管理組進(jìn)行統(tǒng)籌管理。每個(gè)子流程由不同的管理組進(jìn)行管理，并直接向指揮協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)。從而保證抗震救災(zāi)物資的管理工作權(quán)責(zé)分明，責(zé)任落實(shí)到具體單位，確?？拐鹁葹?zāi)工作可以有條不紊地進(jìn)行。

3.2總體流程

在應(yīng)急供應(yīng)鏈物資管理的總體流程的設(shè)計(jì)中各項(xiàng)基本環(huán)節(jié)由不同的管理組負(fù)責(zé)，主要包括指揮協(xié)調(diào)組、物資接收組、物資調(diào)配組、物資組織組、庫(kù)房管理組等(見圖1)。各管理組負(fù)責(zé)物資在該組的安全流動(dòng)，并向最高指揮協(xié)調(diào)組直接負(fù)責(zé)。

總體流程的設(shè)計(jì)為救災(zāi)管理工作構(gòu)建了一個(gè)總體的框架，使得抗震救災(zāi)的物資管理工作能夠從全局出發(fā)，尋找整體的最優(yōu)化。總體流程中每個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)都可以細(xì)分為一個(gè)子流程，每個(gè)子流程在總流程的指導(dǎo)下進(jìn)行，每個(gè)子流程的運(yùn)作構(gòu)成了整個(gè)總流程，整個(gè)總流程就是應(yīng)急供應(yīng)鏈的物資流動(dòng)過程。

3.3子流程

子流程對(duì)應(yīng)于抗震救災(zāi)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，為了使子流程便于理解，我們?yōu)槊總€(gè)子流程編制了工作標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)跒榕碇菔性O(shè)計(jì)抗震救災(zāi)的子流程時(shí)，主要包括物資接收、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、發(fā)放以及關(guān)鍵物資的管理等17個(gè)子流程。鑒于篇幅有限，本文僅列舉兩個(gè)子流程進(jìn)行分析。

3.3.1非調(diào)撥物資接受流程(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí))。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的抗震救災(zāi)點(diǎn)為例，其接受的物資可以分為兩種，一種是上級(jí)抗震救災(zāi)中心調(diào)撥至救災(zāi)點(diǎn)的物資，可將其稱為調(diào)撥物資，這物資信息具有可獲得性，管理較為容易;另一種是社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位或者個(gè)人捐贈(zèng)的物品，這些物資的抵達(dá)時(shí)期、種類、數(shù)量等信息都具有高度的不確定性，并且由于數(shù)量眾多，對(duì)它們進(jìn)行管理相對(duì)比較困難。因而我們針對(duì)非調(diào)撥物資的這些特點(diǎn)設(shè)計(jì)了非調(diào)撥物資接受流程(見圖2)。

3.3.2使用人物資接受流程。應(yīng)急供應(yīng)鏈運(yùn)作的最終目標(biāo)就是保證物資及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放到受災(zāi)群眾手中。然而在應(yīng)急供應(yīng)鏈中，受災(zāi)群眾與指揮中心距離遙遠(yuǎn)，若指揮中心不能及時(shí)獲知他們的物資接受及使用情況，則無(wú)法保證將最急需的物資發(fā)放到他們手中，從而影響受災(zāi)群眾的基本生活，無(wú)法保障他們的生命安全。因此在設(shè)計(jì)使用人物資接受流程(見圖3)時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)了信息的透明公開及反饋效率，并設(shè)置了信息公示這一步驟，使用人可以對(duì)物資的發(fā)放工作進(jìn)行監(jiān)督，保證信息的透明度。 3.4實(shí)施要點(diǎn)

3.4.1流程實(shí)施的工作標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)應(yīng)急供應(yīng)鏈的物資管理流程涉及的眾環(huán)節(jié)密切相連，每一個(gè)流程的效果都直接關(guān)系到下一步流程的實(shí)施，加之應(yīng)急供應(yīng)鏈在實(shí)施過程中，時(shí)間和信息稀缺，因此如何保證各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)準(zhǔn)確的實(shí)施，是必須予以考慮的問題。

在設(shè)計(jì)彭州的物資管理流程時(shí)，我們?yōu)槊恳粋€(gè)流程編制了一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)流程圖的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有與之相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)解釋。在標(biāo)準(zhǔn)中，我們提供簡(jiǎn)潔但標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施步驟，使得每個(gè)節(jié)點(diǎn)的實(shí)施簡(jiǎn)單易行，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)性。

3.4.2流程實(shí)施的時(shí)間要求。應(yīng)急供應(yīng)鏈物資管理工作的核心要求就是高度的時(shí)間響應(yīng)性，因此時(shí)間因素在物資管理工作中的重要性就凸現(xiàn)出來?？刂屏鞒虒?shí)施時(shí)間，提高各個(gè)子流程的響應(yīng)性，整個(gè)應(yīng)急供應(yīng)鏈的響應(yīng)性才能提高。

針對(duì)時(shí)間響應(yīng)性的要求，我們對(duì)每個(gè)子流程中每個(gè)步驟所需的時(shí)間做了合理限定，通過實(shí)地調(diào)研，確定了其合理性，最終以文本形式固定下來，交由受災(zāi)地區(qū)抗震救災(zāi)管理部門予以實(shí)施，并在實(shí)施中取得了良好的效果，保證了整個(gè)應(yīng)急供應(yīng)鏈的時(shí)間響應(yīng)性。

3.4.3流程實(shí)施的信息控制——單據(jù)的使用。應(yīng)急狀態(tài)下，信息稀缺，信息的通暢透明成為制約應(yīng)急供應(yīng)鏈的重要因素，如果信息溝通不暢、信息斷鏈，那么信息因素將成為整個(gè)應(yīng)急供應(yīng)鏈物資管理流程的瓶頸。在應(yīng)急供應(yīng)鏈的物資流動(dòng)過程中，不具備傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中依靠IT技術(shù)完成信息交互的條件，因此需要尋找一種新的途徑來完成信息的交互工作。

我們根據(jù)災(zāi)區(qū)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了使用單據(jù)的方式來實(shí)現(xiàn)信息的交互，每個(gè)子流程都有依據(jù)其特點(diǎn)、流程主體為依據(jù)設(shè)計(jì)的多聯(lián)單據(jù)，每份單據(jù)都包括:物資名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格以及地點(diǎn)、時(shí)間、責(zé)任人等重要信息，根據(jù)流程不同單據(jù)信息又有所區(qū)別，例如物資的入庫(kù)流程中還需包括物資的存儲(chǔ)要求等信息，而物資的接受環(huán)節(jié)則需包括物資接收單位或物資接受者的名稱等。這樣就可以保證物資信息透明公開的在整個(gè)供應(yīng)鏈流程中傳遞，以便接受來自新聞媒體、人民群眾等各方的監(jiān)督。

每個(gè)流程單據(jù)的填寫由該流程的主要責(zé)任單位負(fù)責(zé)，每份單據(jù)至少包括兩聯(lián)，每份單據(jù)都會(huì)有一聯(lián)呈交指揮協(xié)調(diào)組存檔備案，以備查驗(yàn)。單據(jù)的設(shè)立除了可以保證信息的透明通暢，并且使得各個(gè)流程工作的責(zé)任落實(shí)到具體的單位，遇到問題直接依據(jù)單據(jù)的內(nèi)容尋找相關(guān)責(zé)任單位，避免了應(yīng)急狀態(tài)下的工作混亂、權(quán)責(zé)不明。

4應(yīng)急供應(yīng)鏈物資管理前景展望

目前，我們的應(yīng)急供應(yīng)鏈的物資管理工作受到國(guó)家自然科學(xué)基金委的支持，以汶川地震重災(zāi)區(qū)之一彭州市的實(shí)際情況為背景來研究和設(shè)計(jì)，這套物資管理流程的實(shí)施在彭州市獲得了成功，也引起了其他地市的關(guān)注，都江堰等市也根據(jù)自身情況借鑒了彭州的經(jīng)驗(yàn)，引入了部分流程進(jìn)行救災(zāi)管理，也取得了一定成效。可見，應(yīng)急供應(yīng)鏈物資管理流程具有較強(qiáng)的可移植性，對(duì)整個(gè)地震災(zāi)區(qū)的救災(zāi)及重建工作具有一定的指導(dǎo)性，將其在地震災(zāi)區(qū)推廣使用，很有可能取得成果并取得較大的社會(huì)效益。

此外，由于應(yīng)急供應(yīng)鏈具有一定的共性，其物資管理工作也具有一定的共性，我們?cè)O(shè)計(jì)的物資管理流程亦可以推廣至其他應(yīng)急供應(yīng)鏈的物資管理工作中。尤其是在我國(guó)這樣一個(gè)自然災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家，應(yīng)急供應(yīng)鏈的物資管理流程在諸如洪水、雪災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的物資管理中也具有一定的借鑒意義。

在我們?cè)O(shè)計(jì)這套物資管理流程時(shí)，由于時(shí)間緊、任務(wù)重以及設(shè)計(jì)者水平的限制，其中難免有不妥之處，諸如如何解決由于物資管理工作中由于人員短缺造成的物資盤點(diǎn)困難;如何進(jìn)一步建立數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理等都是我們需要深入研究的問題。

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篇6

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Manage，SCM);動(dòng)態(tài)信息;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

1 引 言

汽車制造業(yè)涉及的上下游環(huán)節(jié)非常多，供應(yīng)鏈具有代表性。供應(yīng)鏈管理基本要素為規(guī)劃(Plan)?采購(gòu)(Purchase)?制造(Make)?運(yùn)送(Deliver)?退貨(Return)等。汽車制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的主要特點(diǎn)是:

(1)層次性:汽車整車制造企業(yè)與零部件企業(yè)在業(yè)務(wù)關(guān)系上是有層次的，這與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次是一致的;

(2)雙向性:在汽車制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的企業(yè)中，使用某一共同資源(如原材料?半成品或產(chǎn)品)的實(shí)體之間既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作，最終保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu);

(3)多級(jí)性:隨著供應(yīng)?生產(chǎn)和銷售關(guān)系的復(fù)雜化，汽車制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的成員越來越多。如果把供應(yīng)鏈網(wǎng)中相鄰兩個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體的關(guān)系看作一對(duì)“供應(yīng)—購(gòu)買”關(guān)系，對(duì)于汽車制造業(yè)物流供應(yīng)鏈這樣的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這種關(guān)系應(yīng)該是多級(jí)的，而且同一級(jí)涉及多個(gè)供應(yīng)商和購(gòu)買商。供應(yīng)鏈的多級(jí)結(jié)構(gòu)增加了供應(yīng)鏈管理的困難，同時(shí)也為供應(yīng)鏈的優(yōu)化組合提供了基礎(chǔ);

(4)動(dòng)態(tài)性:供應(yīng)鏈的成員通過物流和信息流聯(lián)結(jié)起來，但是它們之間的關(guān)系并不是一成不變的。汽車制造業(yè)物流供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地進(jìn)行更新。而且，供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也由于顧客需求的變化而經(jīng)常做出適應(yīng)性的調(diào)整。

鑒于汽車制造業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈的上述特點(diǎn)，本文結(jié)合實(shí)際探討的主要問題是:汽車制造業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈質(zhì)量信息交換方案;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本問題:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的模型，如何進(jìn)行控制，信息交換模式。

2 動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈狀態(tài)信息描述

在敏捷制造和虛擬企業(yè)的運(yùn)作中，根據(jù)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈的需求，應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)?系統(tǒng)?全面的企業(yè)選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)方法。

對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的評(píng)價(jià)決策，如何確定一個(gè)科學(xué)合理的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)科學(xué)化的基礎(chǔ)。下面以汽車行業(yè)為例說明企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通常從以下3個(gè)子系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合考察:產(chǎn)品(A系統(tǒng));經(jīng)營(yíng)(B系統(tǒng));行業(yè)(C系統(tǒng))。

根據(jù)汽車制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的這些特征，對(duì)企業(yè)信息資源管理提出了更高的要求，其主要工作有:

(1)數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn):數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對(duì)象的抽象。對(duì)數(shù)據(jù)元素的標(biāo)準(zhǔn)化管理包括數(shù)據(jù)元素的定義?命名和一致性管理;

(2)信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn):包括分類編碼對(duì)象?編碼規(guī)則和編碼表的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

(3)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn):主要包括企業(yè)管理的一整套單證?報(bào)表?賬冊(cè)和屏幕格式等;

(4)概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)庫(kù)名稱?標(biāo)識(shí)?主關(guān)鍵字和數(shù)據(jù)內(nèi)容列表，列表項(xiàng)可以是數(shù)據(jù)元素，也可以是數(shù)據(jù)元素組;

(5)邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是一組規(guī)范化的基本表。

利用面向?qū)ο蟮姆椒▉碓O(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即把事實(shí)?維?擴(kuò)展信息包等都看作類，把數(shù)據(jù)分析過程看作是類的操作和交互過程。以星型模型為例，一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維數(shù)據(jù)模型中的對(duì)象包括主題?信息包?事實(shí)?維?維層次?維類別和度量指標(biāo)等。

這些基本對(duì)象構(gòu)成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題樹，一個(gè)要分析的主題可以有多個(gè)擴(kuò)展信息包，每個(gè)擴(kuò)展信息包由一個(gè)事實(shí)?多個(gè)維和多個(gè)度量指標(biāo)組成，維下面可以有多個(gè)維層次和維類別。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題樹對(duì)象模型的定義如下:

(1)對(duì)象模型中的維。維具有獨(dú)立性，但它們常常是多層次結(jié)構(gòu)的，并且可能具有非平衡性。維中的成員具有自己的屬性，包括基本屬性和由基本屬性推導(dǎo)出來的導(dǎo)出屬性。

根據(jù)維的以上特性，建立維的對(duì)象模型定義如下:

①定義維Dimension為D，其值域?yàn)閐om(D)={dm1，…，dmn}，其中，dmi(i∈N)是該維的成員，并且在dom(D)中存在有自己有向非循環(huán)圖G＜M=(V，E)來表示維成員之間的關(guān)系。G＜M=(V，E)定義如下:V=dom(D)，Edom(D)×dom(D)。對(duì)于任一(dmi，dmj)∈E，dmi＜Mdm是圖G＜M的一條邊。

②定義維等級(jí):Levels(D)={I1，…，In}，n∈N，其中集合(dom(I1)，…，dom(In))是dom(D)的子集。

③定義{L是等級(jí)上的有序關(guān)系:Ii{Llj當(dāng)且僅當(dāng)dms∈dom(Ii)且dmt∈dom(Ij):dms{Ldmt。

④定義維類別:Type(D)={t1，…，tn}，n∈N，其中集合{dom (t1) ，…，dom(tn)}是dom(D)的子集。

⑤定義維層次:一個(gè)維層次是一個(gè)線性有序的等級(jí)序列。Hierarchy (D)={h1，…，hm}，m∈N(當(dāng)m=1時(shí)，表示該維中只有一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，否則為多層次結(jié)構(gòu))。

(2)對(duì)象模型中的度量。對(duì)象模型中的度量具有依賴性，它和維共同反映多維數(shù)據(jù)對(duì)象。其中，維度具有靜態(tài)變量性質(zhì)，度量具有動(dòng)態(tài)變量性質(zhì)。度量存在沿著所有維都是可加的?沿著部分維是可加的和沿著任何維都是不可加的3種情況。另外，度量也可分成基本度量和由這些基本度量導(dǎo)出的導(dǎo)出度量。度量的對(duì)象模型定義如下:

定義度量為Measure(m)=＜CM，E＞。其中CM為度量屬性;E為度量可執(zhí)行的操作，如Sum?Average等操作。

(3)對(duì)象模型中的事實(shí)。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析處理的應(yīng)用中，事實(shí)正是人們所關(guān)心的內(nèi)容。事實(shí)由多個(gè)維度和度量來共同反映。維用于反映事實(shí)的觀察角度，度量則反映事實(shí)的特征屬性。根據(jù)事實(shí)的以上特性，建立事實(shí)的對(duì)象模型定義為:

定義事實(shí)為Fact(f)=＜Fname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，E＞。其中Fname表示事實(shí)名，D1，…，Dp是與該事實(shí)聯(lián)系的各個(gè)維;M1，…，Mq是與該事實(shí)聯(lián)系的各個(gè)度量，E為以上定義的事實(shí)的基本操作。

(4)對(duì)象模型中的信息包。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和查詢的聯(lián)機(jī)分析處理是建立在多維數(shù)據(jù)模型的上的。這種模型以數(shù)據(jù)信息包的形式展現(xiàn)多維數(shù)據(jù)，事實(shí)中滿足了一定條集合就形成了一個(gè)數(shù)據(jù)信息包。操作就是基于數(shù)據(jù)信息包的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。對(duì)數(shù)據(jù)信息包的常用OLAP操作有:上卷(Roll-up)，下鉆(Drill-down)等，根據(jù)多維數(shù)據(jù)信息包的以上特性，建立數(shù)據(jù)信息包的對(duì)象模型定義如下:

定義信息包為Package=＜Pname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，C，E，OE＞。其中Pname代表信息包名，D1，…，Dp是與信息包的條件元組，E為以上定義的立方體的基本操作，OE為立方體的OLAP操作。

3 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈信息交換是實(shí)現(xiàn)和實(shí)施供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵階段。信息共享也是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的自組織特征的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)從本質(zhì)上講，是一種信息集成技術(shù)，它從多個(gè)信息源中獲取原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工處理后，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過向它提供訪問工具，為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的用戶提供統(tǒng)一?協(xié)調(diào)和集成的信息環(huán)境，支持企業(yè)全局的決策過程和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入綜合分析。

供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)包含4個(gè)組成模塊(如圖1)，分別是:

(1)數(shù)據(jù)模型管理模塊:用來完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì);

(2)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊:用來對(duì)各個(gè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取?清洗?轉(zhuǎn)換，整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中去;

(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊:包括輸入數(shù)據(jù)緩沖區(qū)?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理3個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組件，用來存放面向決策支持應(yīng)用的大量綜合數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理;

(4)數(shù)據(jù)展現(xiàn)模塊:將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊中的數(shù)據(jù)以O(shè)LAP分析?企業(yè)信息門戶等多層次的應(yīng)用方式展現(xiàn)給具有不同需求的最終用戶，輔助他們做出科學(xué)?合理的業(yè)務(wù)決策。

利用面向?qū)ο蟮姆椒▉碓O(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即把事實(shí)?維?擴(kuò)展信息包等都看作類，把數(shù)據(jù)分析過程看作是類操作和交互過程。以星型模型為例，一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維數(shù)據(jù)模型中的對(duì)象包括主題?信息包?事實(shí)?維?維層次?維類別和度量指標(biāo)等。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心模塊的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是:

(1)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)。從供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)源獲取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)先暫存在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，在這里完成數(shù)據(jù)最后的清理和轉(zhuǎn)換，以便準(zhǔn)備數(shù)據(jù)裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)中。在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊中，我們已經(jīng)完成了對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)各種源數(shù)據(jù)的判讀和析取，但這些來自異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)在格式上仍然存在不一致的地方，需要在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中進(jìn)行協(xié)調(diào)。

數(shù)據(jù)緩沖區(qū)的設(shè)計(jì)取決于數(shù)據(jù)源的多樣性?裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所需的轉(zhuǎn)換程度和輸入數(shù)據(jù)的一致性，一般應(yīng)包括輸入數(shù)據(jù)的源表?執(zhí)行各種中間轉(zhuǎn)換的臨時(shí)表和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)換后數(shù)據(jù)的輸出表(輸出表與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)中的目標(biāo)表應(yīng)具有相同的結(jié)構(gòu))，同時(shí)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)還應(yīng)包含用于從數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)的過程等以及數(shù)據(jù)裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過程。

在完成了這一步的數(shù)據(jù)清理和轉(zhuǎn)換后，同樣提取開始供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)和完成供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)分別為企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄，形成兩個(gè)視圖。這兩個(gè)視圖是供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)計(jì)劃流量事實(shí)表綜合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

(2)數(shù)據(jù)模型管理模塊。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)建模方法中，由對(duì)象模型到物理模型的轉(zhuǎn)化是最為關(guān)鍵的內(nèi)容。對(duì)象模型是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)模型的核心，通過對(duì)象模型表達(dá)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中各個(gè)實(shí)體的屬性及其相互聯(lián)系。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模工具中，還沒有現(xiàn)成的軟件可以使用，因此根據(jù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)，進(jìn)行研究，并且力求使開發(fā)的建模方法具備可推廣性。

(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)包含了一系列的事實(shí)表?維表?索引和實(shí)體化視圖，其中事實(shí)表和維表組成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的星型架構(gòu)，有些維表可能由多個(gè)事實(shí)表共享，而索引建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)所有表的主要字段以提高查詢效率，實(shí)體化視圖則存儲(chǔ)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)計(jì)算好的累計(jì)結(jié)果，提供更快的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)查詢處理。在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中的當(dāng)前細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)經(jīng)過輕度綜合(按日聚集)后，進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)事實(shí)表，在事實(shí)表基礎(chǔ)之上計(jì)算出決策所需要的各種總結(jié)數(shù)據(jù)，并把這些計(jì)算結(jié)果以實(shí)體化視圖保存起來，多次使用。

(4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理。目前主要實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)備份管理，為了保障供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的正常運(yùn)行，完善的數(shù)據(jù)備份技術(shù)是必不可少的。當(dāng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行時(shí)，我們總希望其內(nèi)容是可靠的?正確的，但由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障(包括機(jī)器故障?介質(zhì)故障?誤操作等)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有時(shí)也可能遭到破壞，這時(shí)如何盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)就成為當(dāng)務(wù)之急。如果平時(shí)就對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的重要數(shù)據(jù)做好備份，那么此時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)就相當(dāng)簡(jiǎn)單了。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯備份:此方法不需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行在歸檔模式下，不但備份簡(jiǎn)單，而且可以不需要外部存儲(chǔ)設(shè)備。增量導(dǎo)出是一種常用的邏輯數(shù)據(jù)備份方法，它包括3個(gè)類型:完全導(dǎo)出(Complete)，即備份整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù);“增量型”增量導(dǎo)出，備份上一次備份后改變的數(shù)據(jù);“累計(jì)型”增量導(dǎo)出，只是導(dǎo)出自上次完全導(dǎo)出之后數(shù)據(jù)庫(kù)中變化了的信息。我們根據(jù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，設(shè)置了一個(gè)數(shù)據(jù)備份的日程表，用數(shù)據(jù)導(dǎo)出的3種不同方式合理高效地完成。

4 信息交換模式及系統(tǒng)應(yīng)用

系統(tǒng)中使用XML作為信息交換的載體。各數(shù)據(jù)庫(kù)之間不僅可以使用已定義的公共數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)交換協(xié)議彼此交換信息，也可以在公共交換協(xié)議的基礎(chǔ)上利用XML的數(shù)據(jù)自定義功能定義自己的特殊格式。其中適配器負(fù)責(zé)解釋XML的內(nèi)容，將XML數(shù)據(jù)映射到本地?cái)?shù)據(jù)模型，達(dá)到信息共享與數(shù)據(jù)交換的目的。

制造管理信息XML數(shù)據(jù)模型的出現(xiàn)，是為解決異構(gòu)間的數(shù)據(jù)交換的問題，有益于提高制造管理的質(zhì)量和效益。

信息交互平臺(tái)將負(fù)責(zé)所有Web方式系統(tǒng)?數(shù)據(jù)表現(xiàn)的管理，主要包括兩大部分功能:

數(shù)據(jù)部分:根據(jù)必要規(guī)則，提供權(quán)限允許用戶數(shù)據(jù)查詢功能。主要包括基礎(chǔ)資料查詢?作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃查詢?采購(gòu)訂單和庫(kù)存管理;

Web方式的系統(tǒng)功能:根據(jù)功能分配情況，在用戶登錄后訪問該功能的鏈接。主要包括供應(yīng)商通知書查詢?供應(yīng)商價(jià)格通知書查詢?物料需求執(zhí)行?庫(kù)存中轉(zhuǎn)庫(kù)管理?采購(gòu)定價(jià)管理?用戶密碼管理等。

為了方便供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信息交流，必須在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域建立統(tǒng)一的信息交換標(biāo)準(zhǔn)。這是供應(yīng)鏈成員企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)交流的基本語(yǔ)言。這些“語(yǔ)言”的制定應(yīng)該基于現(xiàn)有的通用或行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。

圖2顯示了供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)分布的信息交換模式。

與供應(yīng)商需要交互的狀態(tài)維有:

物料基礎(chǔ)信息;供應(yīng)商基礎(chǔ)信息;計(jì)劃價(jià)格;制造BOM;入庫(kù)憑證。

數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用次數(shù)，減少網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸流量，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的性能。

在實(shí)際開發(fā)中，定義了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)觸發(fā)器，一旦試驗(yàn)信息表中插入了數(shù)據(jù)，便激活觸發(fā)器，以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)的集成。

本系統(tǒng)的管理架構(gòu)已經(jīng)在某汽車零部件公司動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈信息管理中得到運(yùn)用，事實(shí)證明:基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的汽車零部件動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈信息管理模型是切實(shí)可行的。

5 結(jié) 論

供應(yīng)鏈管理在進(jìn)入21世紀(jì)后將面臨更多的機(jī)會(huì)和更大的挑戰(zhàn)，因此，保持供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)應(yīng)注意如下幾方面。

(1)“持續(xù)改進(jìn)”是供應(yīng)鏈管理中最重要因素之一，供應(yīng)鏈需要在許多方面持續(xù)不斷地改進(jìn)，例如提高生產(chǎn)率?改進(jìn)服務(wù)水平?降低運(yùn)輸價(jià)格?減少運(yùn)輸損失，加快訂單處理和對(duì)客戶抱怨更加敏感。

(2)供應(yīng)鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理的另一關(guān)鍵因素:供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)依賴于經(jīng)濟(jì)?市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)條件，由于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性，必須設(shè)計(jì)柔性的?快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈，從而使供應(yīng)鏈具有強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)的動(dòng)蕩和反復(fù)是未來供應(yīng)鏈管理必須面對(duì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。因此，未來供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)必須具有敏捷性，供應(yīng)鏈需要對(duì)顧客需求變化和競(jìng)爭(zhēng)需求的變化做出迅速的反應(yīng)。

主要參考文獻(xiàn)

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篇7

價(jià)值鏈管理的“價(jià)值”及內(nèi)涵

伴隨現(xiàn)代科技的快速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了前所未有的改變：無(wú)論是客戶需求、產(chǎn)品生命周期、技術(shù)革新，還是競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)手段、市場(chǎng)范圍、協(xié)作方式等，幾乎都處于難以預(yù)料的變化中：客戶(customer)、競(jìng)爭(zhēng)(competition)和變化(change)(簡(jiǎn)稱為“3c”)這三股力量，日益成為影響或決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素。在這樣的時(shí)代背景下，要想求得企業(yè)的生存與發(fā)展，不僅需要牢固確立以客戶、市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)還需要對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式、管理模式等進(jìn)行根本性的改造或轉(zhuǎn)變，以建立起能快速響應(yīng)和滿足客戶、市場(chǎng)個(gè)性化需求的被稱之為“企業(yè)供應(yīng)鏈”的新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。20世紀(jì)后期興起的企業(yè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈管理學(xué)說，以及后來風(fēng)靡全球并影響至今的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)實(shí)踐等，即是為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)和要求而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及過程進(jìn)行重新審視并進(jìn)行系統(tǒng)改造的一種管理思想與方法。

作為一種新的管理思想與方法，“價(jià)值鏈管理”這一概念首先由美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾波特教授提出，后為哈默博士等吸收并以“業(yè)務(wù)流程重組”的形式廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐中。其核心思想及內(nèi)容，根據(jù)波特教授及其他著名管理學(xué)家的闡述說明，可大體概括為以下幾方面：

首先，現(xiàn)代企業(yè)在本質(zhì)上可視為“一個(gè)為最終滿足客戶需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程的集合體”，是一個(gè)以最終滿足外部客戶需求為導(dǎo)向、按照企業(yè)業(yè)務(wù)流程由內(nèi)到外聯(lián)結(jié)在一起的“作業(yè)鏈”：其次，在這一作業(yè)鏈中，企業(yè)每完成一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)都要消耗一定的資源，并形成一定的作業(yè)成本和價(jià)值，然后再按照既定的業(yè)務(wù)流程依次轉(zhuǎn)移到下一作業(yè)環(huán)節(jié)，直到形成可提供給企業(yè)外部客戶的最終產(chǎn)品。這種以業(yè)務(wù)流程為紐帶彼此相連的作業(yè)鏈，從“物質(zhì)形態(tài)”上看，可視為一種互為客戶、互為供求并以企業(yè)外部客戶為最終服務(wù)目標(biāo)的企業(yè)“供應(yīng)鏈”。比如在制造型企業(yè)主要表現(xiàn)為采購(gòu)、研發(fā)、制造、銷售以及與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人力資源管理等作業(yè)活動(dòng)與流程：若從價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度看，則可視為一種以客戶需要為導(dǎo)向、不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的企業(yè)“價(jià)值鏈”；最后，要想快速響應(yīng)和滿足客戶、市場(chǎng)的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，就必須運(yùn)用先進(jìn)的管理工具與方法對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式、管理模式等進(jìn)行系統(tǒng)改造和完善，并通過選擇、打造和優(yōu)化新的企業(yè)供應(yīng)鏈體系，以及加強(qiáng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈體系的全程監(jiān)控與管理，以不斷提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率與質(zhì)量，不斷降低企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理成本及費(fèi)用。

也即是說，所謂企業(yè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)本質(zhì)及結(jié)構(gòu)的一種新理解、新認(rèn)識(shí)，是從作業(yè)和流程角度對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及過程的系統(tǒng)化描述與概括；所謂價(jià)值鏈管理，則是以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，以企業(yè)供應(yīng)鏈或價(jià)值鏈為對(duì)象，通過運(yùn)用一系列工具和方法對(duì)企業(yè)的整個(gè)作業(yè)流程和價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行全面分析、重組、優(yōu)化和控制的一種現(xiàn)代管理思想與方法。由于該學(xué)說以全新視野深刻揭示了現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)特征與經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，因而一經(jīng)提出便被公認(rèn)為20世紀(jì)最為重要的企業(yè)管理思想之一。

價(jià)值鏈管理的實(shí)施與“打造”

當(dāng)然，運(yùn)用何種以及如何運(yùn)用先進(jìn)的管理工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)改造以建立起科學(xué)高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，價(jià)值鏈管理學(xué)說并未給出具體而明確的答案，同時(shí)人們對(duì)這方面的理解、認(rèn)識(shí)及做法也不盡一致。不過根據(jù)價(jià)值鏈管理的核心思想與內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合當(dāng)代企業(yè)的管理實(shí)踐，原則上我們可以將價(jià)值鏈管理的操作流程及實(shí)施要點(diǎn)概括為以下幾點(diǎn)：

其一，企業(yè)供應(yīng)鏈的選擇與構(gòu)建。主要以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)。通過運(yùn)用“企業(yè)戰(zhàn)略管理”與“戰(zhàn)略具體化”等工具，合理選定企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)與核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，以構(gòu)建出符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)供應(yīng)鏈。這是進(jìn)行價(jià)值鏈管理的基本前提和基礎(chǔ)。

其二，企業(yè)供應(yīng)鏈的重組與優(yōu)化。主要是根據(jù)企業(yè)流程管理現(xiàn)狀和需要，運(yùn)用“流程重組”的策略、方法與技術(shù)，對(duì)企業(yè)的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，及以核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)建立起來的供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈進(jìn)行全面的重組或優(yōu)化。這是提高整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率和質(zhì)量、實(shí)施價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵。

其三，企業(yè)供應(yīng)鏈的成本控制與費(fèi)用管理。主要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與客戶需求，以供應(yīng)鏈中作業(yè)活動(dòng)或業(yè)務(wù)流程為對(duì)象，通過建立全面預(yù)算管理制度與預(yù)算指標(biāo)控制體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源在整個(gè)供應(yīng)鏈上的合理配置，以及供應(yīng)鏈成本費(fèi)用的事前控制。這是降低整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行成本的重要保證。

其四，企業(yè)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)與考核。主要以供應(yīng)鏈中各關(guān)鍵作業(yè)崗位和部門為責(zé)任主體，通過運(yùn)用“戰(zhàn)略具體化”、“平衡計(jì)分卡”等工具，設(shè)計(jì)出以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)、以關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)(KPI)為內(nèi)容的績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈中所有作業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核。這是驅(qū)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)在動(dòng)力。

篇8

最近看公司，聽得多的一個(gè)詞是“供應(yīng)鏈”。那么多企業(yè)界人士用這個(gè)術(shù)語(yǔ)來概括各自的經(jīng)驗(yàn)和招數(shù)，有什么新的學(xué)問嗎？

供應(yīng)鏈生存

很欣賞中國(guó)集裝箱集團(tuán)公司。這家當(dāng)年第一個(gè)在蛇口工業(yè)區(qū)開辦的公司，2004年生產(chǎn)了全球集裝箱總量的58%。中集值得欣賞之處頗多，本專欄打算以后安排篇幅與讀者一起分享。今天集中談訪問中集時(shí)印象最深的一點(diǎn)。最近幾年，集裝箱產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格大幅度降低，工資、原料成本則大幅度上升。夾在成本價(jià)升、產(chǎn)出品價(jià)降之間的中集，你道如何？公司的贏利大幅增加了。

這就是我以為的好公司了。幾年前寫《毛巾擰水的學(xué)問》，那是聽柳傳志講公司管理之道后寫下的感受。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上看，公司在要素市場(chǎng)上是買家，與其他買家一起按“出價(jià)高者得”的準(zhǔn)則展開競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)品市場(chǎng)上呢，公司是賣家，與其他賣家一起按“要價(jià)低者先賣”的準(zhǔn)則展開競(jìng)爭(zhēng)。就是說，買方競(jìng)爭(zhēng)與賣方競(jìng)爭(zhēng)這兩股市場(chǎng)力量，把公司夾在中間來回“擰”。如果競(jìng)爭(zhēng)足夠激烈，公司要贏利不是那樣容易的事情?？匆姟袄麧?rùn)最大化”的字樣就以為贏利很容易，那是把真實(shí)世界想簡(jiǎn)單了。

有的公司很幸運(yùn)，或者面臨成本下降———那是要素市場(chǎng)的賣家相互競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的結(jié)果；或者面臨產(chǎn)出品市價(jià)急升———需求的膨脹減低了賣家競(jìng)爭(zhēng)的壓力；或者更幸運(yùn)一點(diǎn)，成本跌價(jià)與產(chǎn)出品升價(jià)一起來。倘若趕上了這些情況，什么“毛巾擰水”也不怕。還有一種情況，公司的賣方壟斷地位可以把成本上升的壓力，輕松地“順價(jià)銷售”出去，由消費(fèi)者“消化”成本上升的壓力。這樣的公司當(dāng)然也無(wú)需面對(duì)“毛巾”發(fā)愁。可是我訪問那么多公司，絕大多數(shù)趕不上這些好事。多數(shù)情況下，公司總要像中集公司一樣，同時(shí)面對(duì)成本價(jià)升、產(chǎn)品價(jià)降的市場(chǎng)壓力。有一位“老板”說得妙：看別人贏利輕松才下了海，可是輪到自己，兩頭的壓力全來了。 

中集怎么在兩股市場(chǎng)壓力下，還能從毛巾里擰出利潤(rùn)之水的呢？麥伯良介紹中的一個(gè)中心詞匯，就是供應(yīng)鏈。他舉例說：到了中集這個(gè)生產(chǎn)規(guī)模，成本中沒有一項(xiàng)是小事情。我們的鋼材用量以百萬(wàn)噸計(jì)，就是焊工用的手套，每年也要幾十萬(wàn)付。任何一個(gè)成本項(xiàng)目，市價(jià)升10%就不得了。工人的薪水省不得，我們的貨柜靠工人焊接，產(chǎn)品質(zhì)量就在工人手上。你們剛才看車間，第一線工人的平均月薪是3800元，是行業(yè)內(nèi)最高的。如果人工貴，其他也樣樣貴，中集就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。但我們就是不能降質(zhì)求價(jià)來“節(jié)約成本”，那等于自殺。要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又要節(jié)省費(fèi)用，靠的就是供應(yīng)鏈管理。比如焊工手套，同等質(zhì)量如果煙臺(tái)廠的采購(gòu)價(jià)最低，就要求全集團(tuán)都達(dá)到煙臺(tái)水平。一項(xiàng)一項(xiàng)來，堅(jiān)持不懈。鋼材是全球采購(gòu)，在全球范圍內(nèi)比質(zhì)比價(jià)。還要考慮時(shí)間和景氣變動(dòng)。比如今年(2004年)鋼材市價(jià)的大起，如果不是通過全球采購(gòu)預(yù)做準(zhǔn)備，不要說利潤(rùn)，(公司)死都可以死幾回的。

契約網(wǎng)的麻煩

麥總的講話啟發(fā)了我。隨著市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，越來越多的產(chǎn)品在越來越大的市場(chǎng)范圍里競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，公司面臨的競(jìng)價(jià)壓力與日俱增。要不，當(dāng)今國(guó)際上著名的“中國(guó)價(jià)格(China　price)”，又是從何而來的？機(jī)會(huì)是，一個(gè)日益擴(kuò)大的市場(chǎng)，實(shí)際上也增加了要素間競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度。中集的經(jīng)驗(yàn)是，與其被動(dòng)地承受產(chǎn)品市場(chǎng)擰水的壓力，不如主動(dòng)去擰要素市場(chǎng)之水。

    但是要素相對(duì)于產(chǎn)品，總是一個(gè)發(fā)散的系列。想想每一個(gè)產(chǎn)品———哪怕再簡(jiǎn)單的———總可以由多少要素組合而成就知道了。公司怎樣通過組織十種、百種甚至上千種要素的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，比質(zhì)比價(jià)，優(yōu)中取優(yōu)，又能夠做到供應(yīng)供貨。這就是供應(yīng)鏈管理的學(xué)問了。

  重點(diǎn)在于要素供應(yīng)是一個(gè)完整的鏈條。一個(gè)環(huán)節(jié)的要素成本貴了，也許還可以指望整個(gè)成本鏈條來背；但是一個(gè)要素環(huán)節(jié)脫節(jié)，整個(gè)供應(yīng)鏈就要垮了。所以這門學(xué)問的重點(diǎn)，在于把整個(gè)供應(yīng)鏈條掌握起來。

從一個(gè)角度看，供應(yīng)鏈就是契約鏈。天下形形的契約，其實(shí)都是有待兌現(xiàn)的承諾。麻煩來了：一項(xiàng)承諾無(wú)法兌現(xiàn)，要影響其他契約的履行。在契約鏈的情形下，一個(gè)契約的違約，要影響的是整個(gè)契約鏈。典型的事例是這樣的：甲不能及時(shí)償債給丙的原因，是因?yàn)橐也荒芗皶r(shí)償債給甲。是的，這是過去的“三角債”。可是在人欠欠人的商場(chǎng)上，債的鏈接何止三個(gè)節(jié)點(diǎn)？在我們的故事里，中集幾十個(gè)供貨商的后面，個(gè)個(gè)可以扯出長(zhǎng)長(zhǎng)的供應(yīng)鏈。結(jié)果無(wú)情：其中任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)不履約，中集的整個(gè)供應(yīng)鏈就變成競(jìng)爭(zhēng)的致命傷。

對(duì)付“轉(zhuǎn)型鏈”

怎樣對(duì)付供應(yīng)鏈管理，要聽麥總和中集管理人員原原本本的講解。我在調(diào)查中關(guān)注的只是供應(yīng)鏈管理與我們這個(gè)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)有關(guān)的獨(dú)特之處。講過了，供應(yīng)鏈也是契約鏈，而契約鏈管理的困難就是履約和執(zhí)行的交互影響。問題是環(huán)境，市場(chǎng)的不確定性已經(jīng)夠麻煩的，而轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)———就是上次本專欄寫過的《“價(jià)格不管用”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》———更麻煩。

后一種麻煩，要點(diǎn)在于給契約及其履行帶來完全不同的影響。簡(jiǎn)單講，市場(chǎng)的不確定變化一旦發(fā)生，契約的履行還可以通過重新締約———關(guān)鍵就是重新定一個(gè)價(jià)———來對(duì)付。但是在“價(jià)格不管用”的環(huán)境里，出價(jià)、再出價(jià)也沒有辦法。

篇9

關(guān)鍵詞：復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)；供應(yīng)鏈管理；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

一、引言

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在信息技術(shù)的幫助下使全球市場(chǎng)呈現(xiàn)扁平化的趨勢(shì)。在這樣的趨勢(shì)下，企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系日益緊密起來，為爭(zhēng)奪相同市場(chǎng)發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。在這樣的情況下，我們就需要一個(gè)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠快速地根據(jù)事件的變化而做出響應(yīng)的供應(yīng)鏈體系。供應(yīng)鏈的整合功能使市場(chǎng)中的單個(gè)企業(yè)不再以個(gè)體形式參與市場(chǎng)，而是與其他企業(yè)組合成為一個(gè)整體進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣企業(yè)與企業(yè)的組合就是供應(yīng)鏈的組合成分，使參與競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體包括了供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)是供應(yīng)鏈中的企業(yè)，企業(yè)個(gè)體與個(gè)體之間來往的信息流、資金流等關(guān)系就是邊，企業(yè)節(jié)點(diǎn)和關(guān)系流的邊構(gòu)成了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有的基本要點(diǎn)。

二、供應(yīng)鏈與復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)概述

復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)是指由大數(shù)量的節(jié)點(diǎn)及龐雜節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系構(gòu)成的具有復(fù)雜拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)特征的網(wǎng)絡(luò)。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的研究始于20世紀(jì)60年代，當(dāng)時(shí)隨機(jī)圖模型（即ER模型）和小世界模型等的發(fā)現(xiàn)推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究的發(fā)展浪潮，如今復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為國(guó)際學(xué)術(shù)界一個(gè)新興的研究熱點(diǎn)。在市場(chǎng)中起主導(dǎo)作用的龍頭企業(yè)以核心節(jié)點(diǎn)的形式存在于供應(yīng)鏈復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，由此組成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的頂端部分。例如，供應(yīng)商中有著從一級(jí)供應(yīng)商到末端負(fù)責(zé)材料來源的供應(yīng)商，這些供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商又分別有自己的供應(yīng)鏈分支，這樣以企業(yè)為節(jié)點(diǎn)，他們之間的關(guān)系連線就形成了一個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

（一）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的小世界特征

小世界網(wǎng)絡(luò)模型是在20世紀(jì)90年代末被提出的，它具有平均路徑長(zhǎng)度較小及聚集系數(shù)較高的特點(diǎn)。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)具有小世界網(wǎng)絡(luò)的這兩個(gè)特點(diǎn)。

1.平均路徑長(zhǎng)度。在網(wǎng)絡(luò)中，所有節(jié)點(diǎn)之間的距離的平均數(shù)就是平均路徑長(zhǎng)度，而兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的距離是指兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間最短路徑包含的邊數(shù)。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品的平均響應(yīng)時(shí)間在供應(yīng)鏈復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中由平均路徑長(zhǎng)度表示。隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏及客戶愿意忍受的響應(yīng)時(shí)間越來越短，產(chǎn)品從新興到衰亡的周期不斷加快。企業(yè)提高自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重中之重就是如何縮短產(chǎn)品從形成客戶需求到完成產(chǎn)品交付的響應(yīng)時(shí)間。從供應(yīng)鏈復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的特征可以看出，平均路徑長(zhǎng)度越小供應(yīng)鏈的供應(yīng)性越有保障。

2.聚集系數(shù)。它是指如果某個(gè)節(jié)點(diǎn)與k個(gè)節(jié)點(diǎn)直接相連，那么它們形成的實(shí)際邊數(shù)與這k個(gè)實(shí)際相連的節(jié)點(diǎn)之間可能存在的最大的邊數(shù)的比，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點(diǎn)的聚集系數(shù)求得的平均值就是網(wǎng)絡(luò)的聚集系數(shù)。企業(yè)與企業(yè)在供應(yīng)鏈中互相交匯競(jìng)爭(zhēng)和相互合作的程度可以由復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的平均聚集系數(shù)來表示。當(dāng)今信息技術(shù)的高速發(fā)展使企業(yè)與其他企業(yè)在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最多次的信息交換，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的聚類系數(shù)因這些科技信息方法的介入而增加。

（二）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的無(wú)標(biāo)度特征

大量的企業(yè)群組成了供應(yīng)鏈的主干及分支，這些組成企業(yè)群的大部分企業(yè)個(gè)體只有少量的固定合作企業(yè)，即它們都擁有較小的度，而整個(gè)企業(yè)群中通常都存在占據(jù)整個(gè)供應(yīng)鏈較高地位的核心企業(yè)。核心企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)中具有龍頭地位，在供應(yīng)、生產(chǎn)、分銷等方面與較多數(shù)量的其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)有著密切聯(lián)系，這樣較少的龍頭核心企業(yè)和大多數(shù)普通企業(yè)體現(xiàn)了無(wú)標(biāo)度的特征。

三、供應(yīng)鏈復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的宏觀研究

（一）對(duì)魯棒性的分析

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的魯棒性是指系統(tǒng)吸收不確定性，供應(yīng)鏈保持較高的響應(yīng)性和敏捷性的能力。當(dāng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)受到干擾后，代表節(jié)點(diǎn)的企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)延遲甚至倒閉等情況，這樣這個(gè)企業(yè)就失去了與網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系，在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)為去點(diǎn)。

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)主要指節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的連接狀況，發(fā)生突況后供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)受到影響，最大連通子圖R發(fā)生變化，這可以反映出供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

假設(shè)網(wǎng)絡(luò)G受到影響，節(jié)點(diǎn)v1，…，vm（1≤m≤n）因?yàn)榕c其他節(jié)點(diǎn)的連接中斷，網(wǎng)絡(luò)G被拆分成若干個(gè)獨(dú)立的連通子網(wǎng)絡(luò)Gi，…，Gt（1≤t≤n）， Ki為網(wǎng)絡(luò)Gi的節(jié)點(diǎn)數(shù)，即網(wǎng)絡(luò)大小，R=max{ki，i=1…，t}，被定義為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)受影響后的最大連通子圖大小。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性與R的值成正比。

對(duì)魯棒性進(jìn)行分析可以衡量供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)性、敏捷性和穩(wěn)定性，從而對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，從設(shè)計(jì)、管理等方面著手使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)在結(jié)構(gòu)上更穩(wěn)定。

（二）對(duì)不確定性擴(kuò)散問題的分析

有許多不確定性存在于一個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，其中不斷變化的客戶需求、原料工廠發(fā)生的意外事故、生產(chǎn)設(shè)備的故障及維修、運(yùn)輸過程中的滯后等，這些都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不能順利運(yùn)行。上游企業(yè)發(fā)生問題會(huì)引起不確定性沿著供應(yīng)鏈向四周擴(kuò)散，因?yàn)楣?yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)存在著密切的相互聯(lián)系。這種傳播類似于傳染病在人群中的傳播，SIR模型和SIS模型就描述了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的傳染機(jī)制，我們可以利用這個(gè)模型來分析不確定性在供應(yīng)鏈中的傳播。

利用逾滲理論可以得出任意度分布的SIR模型中疾病傳播的閥值為

Tc=

式中，k為節(jié)點(diǎn)的度， pk為度數(shù)為k的節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的概率，Tc為疾病傳播概率閥值。不確定性發(fā)生的概率表示為T，當(dāng)T>Tc時(shí)疾病爆發(fā)。在供應(yīng)鏈中，對(duì)于采用不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、庫(kù)存戰(zhàn)略、提前期戰(zhàn)略的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，其供應(yīng)鏈存在不同的臨界值，當(dāng)T>Tc時(shí)，不確定性就會(huì)傳染至供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)甚至導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈癱瘓。只有以臨界值為準(zhǔn)，使不確定性不斷遠(yuǎn)離這條標(biāo)桿，才能有效控制供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。度分布較大的節(jié)點(diǎn)受到的影響更大，這樣供應(yīng)鏈中掌握較高地位的企業(yè)受不確定性風(fēng)險(xiǎn)波及的概率較高，受到的影響較大。

四、供應(yīng)鏈復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的微觀研究

（一）對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)效率的分析

一個(gè)企業(yè)對(duì)另一個(gè)企業(yè)發(fā)出的需求進(jìn)行響應(yīng)所需要的平均時(shí)間可以通過平均路徑長(zhǎng)度來表示。網(wǎng)絡(luò)的效率可以衡量網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系的程度。網(wǎng)絡(luò)的全局效率與最短路徑長(zhǎng)度成反比，即

E（G）=dij（1）

其中， dij代表企業(yè)i與企業(yè)j關(guān)系之間的最短路徑。平均最短路徑是一個(gè)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)效率的有效參數(shù)。但是，賀磊、王直杰等人認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中一個(gè)面臨突況的企業(yè)會(huì)先出現(xiàn)暫時(shí)的生產(chǎn)滯后，然后會(huì)出現(xiàn)訂單減少、成本增加的情況，其后企業(yè)運(yùn)營(yíng)將越來越困難，最終走向衰亡，并不是立刻從市場(chǎng)中消失，即節(jié)點(diǎn)成為網(wǎng)絡(luò)中的去點(diǎn)。對(duì)此，供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)效率可以如下定義。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的效率為網(wǎng)絡(luò)中所有點(diǎn)對(duì)之間最短路徑倒數(shù)與效率因子乘積的平均數(shù)，即

E（G）== （2）

其中，eij表示完全連通情況下兩個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的效率。在突況下，入變量效率因子wij（0≤wij≤1）作為企業(yè)連通效率參數(shù)。wij=1表示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)并沒有受到突發(fā)事件的介入依然有序進(jìn)行，在突況發(fā)生后， wij將降低，0≤wij≤1。這樣對(duì)于企業(yè)在發(fā)生意外事件對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和抵御時(shí)能更真實(shí)地刻畫出效率變化。

（二）利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的重要性

從2001年的9.11事件到2012年7.30印度大面積停電事件，這些不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件不斷提醒我們，如何預(yù)防攻擊及蓄意攻擊造成的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)癱瘓是一個(gè)非常重要的課題。所以，雖然在統(tǒng)計(jì)學(xué)上意外事故屬于小概率事件，但是其影響之嚴(yán)重對(duì)企業(yè)與供應(yīng)鏈管理將造成長(zhǎng)久的負(fù)面后果，應(yīng)當(dāng)引起我們的足夠重視。在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論研究中，應(yīng)對(duì)節(jié)點(diǎn)度較大的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和保護(hù)，因?yàn)閷?duì)這些節(jié)點(diǎn)的攻擊勢(shì)必引起大面積的網(wǎng)絡(luò)失效。對(duì)節(jié)點(diǎn)在整個(gè)供應(yīng)鏈中的重要程度進(jìn)行分析研究，以此來查找出起決定性作用的頂點(diǎn)，要對(duì)整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性進(jìn)行升級(jí)就要對(duì)這些頂點(diǎn)所代表的企業(yè)重點(diǎn)保護(hù)加強(qiáng)防御。

利用式（1）、式（2）中網(wǎng)絡(luò)效率的研究可以進(jìn)行節(jié)點(diǎn)重要性的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方法主要有以下三種。

1.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中某節(jié)點(diǎn)的重要性指數(shù)表示在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)效率在發(fā)生突況后的變化值，即

I（i）=ΔE=E（G）-E（G′）i=1，2…，N

其中E（G′）表示wij變化時(shí)的網(wǎng)絡(luò)平均效率。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)效率變化的大小對(duì)網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的重要性指數(shù)進(jìn)行排序，在wij一定的情況下，具有較高重要性的節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的特點(diǎn)就體現(xiàn)在具有較大的網(wǎng)絡(luò)效率變化值。

2.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的重要性可以用網(wǎng)絡(luò)效率在去除該節(jié)點(diǎn)后的變化量來表示，即

I（i）=ΔE=E（G）-E（G-i）i=1，2…，N

最重要的節(jié)點(diǎn)是造成E（G）減少量最大的節(jié)點(diǎn)。

3.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中某節(jié)點(diǎn)的重要性指數(shù)用級(jí)聯(lián)效應(yīng)結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)效率與網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)效率來表示，即

I（i）=1-Ek/E0 i=1，2…，N

其中， E0為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行沒有遇到問題時(shí)的網(wǎng)絡(luò)效率，Ek為級(jí)聯(lián)效應(yīng)結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)效率。

五、結(jié)論與展望

現(xiàn)在供應(yīng)鏈的研究大多數(shù)將注意力集中在單個(gè)企業(yè)或單條供應(yīng)鏈上的管理問題上，立足于宏觀角度的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)研究則不多。但是，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)逐漸扁平向一體化的趨勢(shì)發(fā)展，開放的市場(chǎng)使企業(yè)個(gè)體之間的距離拉近的同時(shí)也加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，不確定性也因發(fā)展趨勢(shì)而放大，供應(yīng)鏈個(gè)體逐漸相互連接形成更大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋市場(chǎng)，其結(jié)構(gòu)也日趨立體和復(fù)雜。而且在現(xiàn)實(shí)中，供應(yīng)鏈之間的重疊關(guān)系常常會(huì)造成同一事件的交叉影響，導(dǎo)致一個(gè)決策可能使多條供應(yīng)鏈?zhǔn)艿接绊憽９?yīng)鏈的整體性質(zhì)可以通過復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論做出完善的判定和分析。目前，關(guān)于不確定性在供應(yīng)鏈中傳播規(guī)模分布和不確定性發(fā)生概率、供應(yīng)鏈內(nèi)部成員之間的協(xié)調(diào)機(jī)制、怎樣降低供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)脆弱性及隨機(jī)去點(diǎn)與選擇性攻擊時(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化等問題還有待進(jìn)一步深入研究。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論將有助于我們探索供應(yīng)鏈的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在機(jī)理并以此實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。

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篇10

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；物資采購(gòu)管理；創(chuàng)新模式

一、電力企業(yè)傳統(tǒng)采購(gòu)管理的特點(diǎn)與問題

1、傳統(tǒng)采購(gòu)管理的特點(diǎn)

電力企業(yè)傳統(tǒng)采購(gòu)管理大多是機(jī)械性地按照項(xiàng)目建設(shè)所需材料和領(lǐng)導(dǎo)要求直接進(jìn)行以價(jià)格為導(dǎo)向的采購(gòu)，沒有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少?gòu)計(jì)劃作指導(dǎo)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算和成本估計(jì)，缺乏對(duì)物資采購(gòu)必要性和時(shí)間合理性的科學(xué)思考與判斷，具有很大盲目性，不利于企業(yè)成本的有效控制，更不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2、傳統(tǒng)采購(gòu)管理的問題

（1）對(duì)采購(gòu)重要性認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代統(tǒng)一分配、價(jià)格一致、質(zhì)量相當(dāng)，企業(yè)只需將所需物資買回來、儲(chǔ)存好以保障生產(chǎn)供應(yīng)，采購(gòu)管理工作簡(jiǎn)單、機(jī)械，不存在成本管理的需要，只能算后勤三線工作。這種烙印令電力這種老牌國(guó)有工業(yè)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間不能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)采購(gòu)管理工作的重要性。

（2）采購(gòu)管理體制不合理

企業(yè)采購(gòu)工作存在縱向上分層次采購(gòu)、橫向上多部門交叉采購(gòu)的多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了采購(gòu)工作的效率[2]。而且采購(gòu)管理職責(zé)分工不清，采購(gòu)部門得不到有效的支持與配合，只能孤軍奮戰(zhàn)，工作量大而繁瑣，嚴(yán)重影響了采購(gòu)質(zhì)量與效率。

（3）注重具體操作，缺乏整體把控

采購(gòu)部門過于注重價(jià)格、質(zhì)量、合同履行等具體工作，而對(duì)采購(gòu)策略、市場(chǎng)供應(yīng)分析及采購(gòu)預(yù)算和成本控制等宏觀管理把控性不足，致使精力大都耗在了日常問題中，忽略了對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)性思考。

（4）供應(yīng)商管理不到位

采購(gòu)部門缺乏與供應(yīng)商的合作意識(shí)，過于重視當(dāng)次采購(gòu)的成本控制，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商多頭競(jìng)爭(zhēng)的利我局面，將供應(yīng)商引入多輪報(bào)價(jià)、還價(jià)的談判循環(huán)中，追求最低價(jià)格，卻不考慮與供應(yīng)商持續(xù)合作的供貨穩(wěn)定、價(jià)格優(yōu)惠等長(zhǎng)期效益。

二、供應(yīng)鏈條件下的采購(gòu)管理

供應(yīng)鏈管理理論是20世紀(jì)90年代在價(jià)值鏈基礎(chǔ)上形成的新理論，它指的是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈小的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制的行為[3]。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，物資采購(gòu)成為企業(yè)通過投入與產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的重要環(huán)節(jié)，不再是單純的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的輔助支持功能，而且隨著采購(gòu)職能戰(zhàn)略地位的提高，它已逐漸成為企業(yè)外部資源管理和供應(yīng)鏈管理的核心功能之一。

在供應(yīng)鏈條件下，電力企業(yè)采購(gòu)部門不僅要在保證供應(yīng)、降低成本和控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上滿足物資需求，還要?jiǎng)?chuàng)建一條擁有優(yōu)秀的供應(yīng)商群體、通暢的物資采購(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)流程和高效的信息傳遞與共享通道的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)物資需用部門、采購(gòu)部門及供應(yīng)商的高效合作，整合各類物質(zhì)、信息和關(guān)系資源，提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)多贏的目標(biāo)。

三、電力企業(yè)供應(yīng)鏈條件下物資采購(gòu)管理的實(shí)施要點(diǎn)

1、加強(qiáng)采購(gòu)決策與計(jì)劃管理

決策層要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)物資采購(gòu)管理的重要性和深遠(yuǎn)意義，提高對(duì)企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃必要性、科學(xué)性的辨識(shí)、判斷能力，對(duì)于必要的采購(gòu)，科學(xué)計(jì)算其數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于不必要的采購(gòu)，果斷否決，避免盲目性采購(gòu)加重企業(yè)成本負(fù)擔(dān)，從源頭對(duì)成本實(shí)行有效控制。

對(duì)于必要的采購(gòu)，采購(gòu)部門要制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)工作的適時(shí)、適量、高質(zhì)、高效，避免過量采購(gòu)占用資金和庫(kù)存。同時(shí)要及時(shí)掌握物資供應(yīng)市場(chǎng)情況和企業(yè)生產(chǎn)狀況，對(duì)企業(yè)所需能源、材料、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)等實(shí)行動(dòng)態(tài)把控，避免因時(shí)機(jī)把握不好或信息掌握不全造成不必要的成本支出。還要根據(jù)企業(yè)儲(chǔ)備能力、市場(chǎng)資源占有及供應(yīng)商的一般供貨能力等進(jìn)行物資的合理儲(chǔ)備，尤其是煤炭等敏感能源，必須做好儲(chǔ)備。

2、優(yōu)化采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)要依據(jù)結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、權(quán)責(zé)明確、統(tǒng)一高效的原則[4]。首先，將不必要的各部門分散采購(gòu)業(yè)務(wù)和采購(gòu)權(quán)重組整合，統(tǒng)一交由采購(gòu)部門進(jìn)行集中采購(gòu)，同時(shí)，各需求部門提供技術(shù)、數(shù)據(jù)支持，在確保準(zhǔn)確高質(zhì)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮集中采購(gòu)省時(shí)省力節(jié)約的優(yōu)勢(shì)。

著重提高采購(gòu)人員的素質(zhì)，避免不必要的人力資本成本投入。然后組成業(yè)務(wù)骨干的精英團(tuán)隊(duì)，按照權(quán)責(zé)明確的原則進(jìn)行職能分工，各負(fù)其責(zé)，具體責(zé)任到個(gè)人；同時(shí)又協(xié)力合作，保質(zhì)保量地完成采購(gòu)任務(wù)。

3、提高供應(yīng)商管理與合作水平

供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈上不可或缺的一環(huán)，起著舉足輕重的作用，提高供應(yīng)商管理與合作水平是采購(gòu)管理工作的核心之一。采購(gòu)部門要綜合考慮企業(yè)發(fā)展需求與質(zhì)檢、研發(fā)、信息技術(shù)等企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的意見與標(biāo)準(zhǔn)等，設(shè)立供應(yīng)商選擇與考核體系，深入調(diào)查供應(yīng)商的質(zhì)量、信譽(yù)、顧客滿意度及其生產(chǎn)運(yùn)作、成本控制、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)研發(fā)能力等全方位、多層次的信息，慎重選擇供應(yīng)商群體。

在供應(yīng)商群體選定后，還要根據(jù)采購(gòu)情況對(duì)其進(jìn)行分級(jí)，分為核心供應(yīng)商、優(yōu)秀供應(yīng)商、一般供應(yīng)商等，分層次、有針對(duì)性的處理與供應(yīng)商的關(guān)系，鞏固與核心供應(yīng)商、優(yōu)秀供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作，互惠互利；根據(jù)需要選擇維持與一般供應(yīng)商的關(guān)系或更換供應(yīng)商。利用供應(yīng)鏈與供應(yīng)商群體集合成一個(gè)合作組織，共同進(jìn)行成本控制、利益開發(fā)，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)共生共贏。

4、實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理的信息化

信息技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用普及，為我們實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理的信息化提供了切實(shí)有效的幫助。一方面，我們可以利用網(wǎng)絡(luò)信息的全面、公開、及時(shí)等特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)管理的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。借助網(wǎng)絡(luò)我們可以及時(shí)掌握企業(yè)所需物資的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)供應(yīng)、儲(chǔ)量、價(jià)格的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)信息，并跟影響因素判斷其發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)做出回應(yīng)，避免企業(yè)處于被動(dòng)不利地位；同時(shí)，我們可以根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)了解其生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶反映、財(cái)務(wù)安全等信息，有效對(duì)其支持和服務(wù)能力進(jìn)行考核，確保企業(yè)生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。另一方面，我們可以借助物資采購(gòu)的網(wǎng)上競(jìng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行物資采購(gòu)招標(biāo)，充分利用其透明度高、成本低、高效簡(jiǎn)便的優(yōu)點(diǎn)，降低物資采購(gòu)的成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5、加強(qiáng)采購(gòu)評(píng)估與反饋

采購(gòu)評(píng)估包括采購(gòu)結(jié)果評(píng)估、采購(gòu)程序評(píng)估及采購(gòu)管理評(píng)估等。采購(gòu)結(jié)果評(píng)估主要是以質(zhì)量、價(jià)格、交貨及時(shí)行及售后服務(wù)保障等為指標(biāo)對(duì)所采購(gòu)物資進(jìn)行全面評(píng)估，并反饋給決策層和供應(yīng)商，由決策層判斷是否符合預(yù)期目標(biāo)，以及是否需要供貨商進(jìn)行改進(jìn)或更換供應(yīng)商等。采購(gòu)程序評(píng)估主要是對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行評(píng)估，即是否按照既定程序進(jìn)行、是否遺漏了參考指標(biāo)、是否有不必要程序等，以確定行之有效的最簡(jiǎn)程序，避免不必要的時(shí)間、資本浪費(fèi)。采購(gòu)管理評(píng)估主要是考核各相關(guān)負(fù)責(zé)人是否認(rèn)真履行職責(zé)，確保采購(gòu)工作順利進(jìn)行，并在質(zhì)量基礎(chǔ)之上對(duì)成本進(jìn)行有效控制等工作。企業(yè)要認(rèn)真做好采購(gòu)評(píng)估與反饋工作，為下一輪采購(gòu)提供指導(dǎo)和借鑒，有效提高采購(gòu)質(zhì)量和效率。

結(jié)語(yǔ)：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸由企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈間競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們要在整體上重構(gòu)電力企業(yè)的采購(gòu)職能，為企業(yè)間提供有效的物流、信息與關(guān)系接口，切實(shí)提高了企業(yè)采購(gòu)管理效率，進(jìn)而提升電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：