導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

成功計(jì)劃書(shū)的四大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

可支持性(充足的理由是什么)

可操作性(如何保證成功)

可贏利性(能否帶來(lái)預(yù)期的回報(bào))

可持續(xù)性(我們能生存多久)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)六大關(guān)注重點(diǎn)

項(xiàng)目的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與切入點(diǎn)分析

問(wèn)題及其對(duì)策

投入,產(chǎn)出與贏利預(yù)測(cè)

如何保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)應(yīng)考慮的因素(6m方法)

商品(merchandise):所要賣的商品與服務(wù)最重要的那些利益是什么

市場(chǎng)(markets):要影響的人們是誰(shuí)

動(dòng)機(jī)(motives):他們?yōu)楹我I(mǎi),或者為何不買(mǎi)

信息(messages):所傳達(dá)的主要想法,信息與態(tài)度是什么

媒介(media):怎樣才能達(dá)到這些潛在顧客

測(cè)定(measurements):以什么準(zhǔn)則測(cè)定所傳達(dá)的成果和所要預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的最佳組合

專業(yè)技術(shù)人員

市場(chǎng)調(diào)查人員

營(yíng)銷策劃人員

財(cái)務(wù)分析人員

公關(guān)執(zhí)行人員

創(chuàng)意表述人員

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作大綱

項(xiàng)目概述

市場(chǎng)分析

定位策略

營(yíng)銷組合策略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析

附件:1,市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

2,相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場(chǎng)資料

項(xiàng)目概述

項(xiàng)目提出的背景

項(xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素

資源,能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

資金保證與贏利預(yù)測(cè)

二,市場(chǎng)分析

市場(chǎng)環(huán)境分析

消費(fèi)者分析

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

問(wèn)題及其對(duì)策

(一)市場(chǎng)環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析——pest模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

swot綜合分析技術(shù)

宏觀環(huán)境分析——pest模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)障礙

直接競(jìng)爭(zhēng)者分析

篇2

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn) 項(xiàng)目策劃

1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的定義

房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃是指以房地產(chǎn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)全面的市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，并運(yùn)用各種策劃方法，按照一定的程序?qū)M開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)造性規(guī)劃的活動(dòng)[1]。

1.2 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的特征及作用

1.2.1 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的特征

商業(yè)地產(chǎn)作為我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中的一個(gè)特殊行業(yè)，是將房地產(chǎn)、商業(yè)與投資三者結(jié)合起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，它既不同于單純的商業(yè)與投資，也不是屬于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)[2]。商業(yè)地產(chǎn)的特殊性決定了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的特征也與眾不同，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）市場(chǎng)導(dǎo)向性

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從市場(chǎng)需要入手，善于捕捉市場(chǎng)空白，致力于滿足消費(fèi)者需要，根據(jù)消費(fèi)者的偏好開(kāi)發(fā)建造合適的商業(yè)物業(yè)。

（2）地域性

地域性是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容之一。在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，我們要對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的區(qū)域環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析，包括項(xiàng)目所在地的地理位置、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。同時(shí)也要對(duì)項(xiàng)目所在地的市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查分析以及項(xiàng)目區(qū)位我們也要全面考慮，擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在該區(qū)位是否有發(fā)展前景。

（3）系統(tǒng)性

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃是由多個(gè)策劃子系統(tǒng)組成，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，各個(gè)策劃子系統(tǒng)主要包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位策劃、項(xiàng)目方案策劃、可行性研究、營(yíng)銷推廣策劃以及物業(yè)服務(wù)策劃等。各個(gè)策劃子系統(tǒng)各自具有一定的功能，他們相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目總體策劃。

（4）創(chuàng)新性

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃要以創(chuàng)新為核心，要敢于追求新意，主動(dòng)創(chuàng)新。要想在激烈的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)中立于不敗之地，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須要追求創(chuàng)新，在項(xiàng)目策劃中要進(jìn)行概念創(chuàng)新，主題創(chuàng)新，能夠突出商業(yè)物業(yè)的個(gè)性化，使商業(yè)產(chǎn)品具有與眾不同的形式和內(nèi)容，能夠牢牢地吸引目標(biāo)客戶。

（5）切實(shí)可行性

商業(yè)地產(chǎn)策劃要立足于實(shí)際，能夠在實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行操作，實(shí)施方法簡(jiǎn)單易行，不能脫離客觀的市場(chǎng)條件，或?qū)嵤┓椒y以操作，超出了開(kāi)發(fā)商的實(shí)施能力，使得策劃方案變成紙上談兵。

1.2.2商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的作用

（1）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃能為商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的決策提供依據(jù)

（2）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃避免商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的盲目投資

（3）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃有利于商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)

（4）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃有助于企業(yè)創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

1.3商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容

1.3.1 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的內(nèi)容

項(xiàng)目策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是由項(xiàng)目多個(gè)方面的策劃共同組成的[5]。對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

（1）項(xiàng)目定位策劃

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，包括項(xiàng)目的戰(zhàn)略、業(yè)態(tài)、主題、形象、功能、經(jīng)營(yíng)以及目標(biāo)客戶等方面，突出項(xiàng)目的個(gè)性化，使項(xiàng)目能以與眾不同的形象進(jìn)駐市場(chǎng)，并被消費(fèi)者接受。項(xiàng)目定位是否正確直接關(guān)系到項(xiàng)目未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況。

（2）項(xiàng)目選址策劃

項(xiàng)目選址策劃主要是對(duì)擬建項(xiàng)目的建設(shè)地點(diǎn)進(jìn)行選擇。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目選址重點(diǎn)考察項(xiàng)目是否在核心商圈內(nèi)，交通是否便利，是否在人流量多的地段，是否有充足的客源，能否為消費(fèi)者提供便利的購(gòu)物條件等等。

（3）項(xiàng)目規(guī)劃策劃

項(xiàng)目規(guī)劃策劃主要包括項(xiàng)目的整體規(guī)劃布局，項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)以及相關(guān)的配套設(shè)施等。

（4）項(xiàng)目實(shí)施策劃

項(xiàng)目實(shí)施策劃主要是圍繞項(xiàng)目的既定目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)工作進(jìn)行策劃，從而確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（5）項(xiàng)目融資策劃

由于融資策劃是一項(xiàng)技巧性很強(qiáng)的策劃工作，因此在進(jìn)行項(xiàng)目融資時(shí)，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的分析，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，綜合考慮各種融資方式的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，選址最優(yōu)融資方式。

1.4當(dāng)前我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃存在的不足以及改進(jìn)的措施

1.4.1 我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃存在的不足

雖然我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)目前處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，國(guó)家政府也采取了相關(guān)的宏觀調(diào)控措施確保我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)穩(wěn)步健康的發(fā)展，但是在實(shí)際投資建設(shè)策劃過(guò)程中依然曝露出許多不足。

1、市場(chǎng)調(diào)研與分析不充分

一些商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商出于節(jié)約成本的目的，不愿花錢(qián)和時(shí)間在市場(chǎng)調(diào)研與分析上，只憑主觀想法隨意做決定，直接構(gòu)思項(xiàng)目建設(shè)方案[3]。

2、項(xiàng)目定位不準(zhǔn)確

由于我國(guó)商業(yè)市場(chǎng)還不成熟，項(xiàng)目定位通常只是流于形式，通常是由個(gè)人或少數(shù)水平不高的咨詢企業(yè)來(lái)完成。

3、項(xiàng)目選址不正確

目前一些商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商忽視商業(yè)地產(chǎn)周邊環(huán)境狀況、缺乏對(duì)商鋪地理位置的考察，未能考慮城市規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局、交通條件、客流規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，盲目進(jìn)行投資建設(shè)。

4、項(xiàng)目規(guī)劃不合理

商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商由于追逐商業(yè)地產(chǎn)的高額利潤(rùn)，盲目進(jìn)行投資建設(shè)，往往忽視了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體規(guī)劃布局以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部空間布局。

1.4.2 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃改進(jìn)措施

針對(duì)目前我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我們需要采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)，保證我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)的科學(xué)性和合理性。

1、重視市場(chǎng)調(diào)查分析

市場(chǎng)調(diào)查分析是否全面關(guān)系到商業(yè)項(xiàng)目的定位正確與否。因此在商業(yè)地產(chǎn)策劃過(guò)程中一定要重視市場(chǎng)調(diào)查分析[4]。

2、抓住市場(chǎng)缺口，準(zhǔn)確定位

我們要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)隱形資源，能夠找到得到消費(fèi)認(rèn)可的市場(chǎng)缺口，進(jìn)行準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位，突出項(xiàng)目的個(gè)性化。

3、合理選擇項(xiàng)目地址

一個(gè)好的項(xiàng)目地址不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)而且還能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在選址過(guò)程中，始終貫穿5A法則（交通便利、確認(rèn)便利、趨近便利、進(jìn)出便利、選購(gòu)便利），以購(gòu)物便利為主線，設(shè)身處地的找出消費(fèi)者便利性需求所達(dá)到的條件和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行項(xiàng)目的正確選址，滿足消費(fèi)者的便利購(gòu)物需求。

4、策劃方案要切實(shí)可行

商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商要立足市場(chǎng)需求，科學(xué)合理的編寫(xiě)策劃方案，使得策劃方案能夠體現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的必要性和可行性，同時(shí)也能體現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)劃的合理性和多樣性。

參考文獻(xiàn)

[1] 賈世軍.房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃[M].高等教育出版社，2004

[2] 趙陽(yáng). 我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2004（4）：78-80

篇3

關(guān)鍵詞：縣城房地產(chǎn)行業(yè)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展；影響原因；制約發(fā)展；行業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F293文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、我縣縣城房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本概況

1、貢獻(xiàn)

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)簿弱、城市造血功能不足的地方政府，房地產(chǎn)業(yè)可以算是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，也是財(cái)政稅收的主要來(lái)源。僅以近三年為例，2011年，全縣財(cái)政總收入9．3億元，房地產(chǎn)行業(yè)完成稅收2.2億元，占23.7％。2012年全縣財(cái)政總收入11.03億元，房地產(chǎn)行業(yè)完成稅收2.6億元，占23.6％。2013年全縣財(cái)政收入12.82億元，房地產(chǎn)行業(yè)稅收2.66億元，占20.7％。加上規(guī)費(fèi)收入和土地出讓收益，整個(gè)行業(yè)對(duì)財(cái)政的貢獻(xiàn)相當(dāng)大，是財(cái)政收入的支撐點(diǎn)，在推動(dòng)縣城建設(shè)和拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

2、現(xiàn)狀

2014年上半年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)充斥著“低迷”、“降價(jià)”、“解禁”、“觀望”等字眼，市場(chǎng)整體形勢(shì)持續(xù)走低，購(gòu)房者蟄伏觀望，并且這一情況并末好轉(zhuǎn)，下半年將持續(xù)走低，市場(chǎng)整體的低迷氛圍將充斥2014年。我縣市場(chǎng)的整體銷售情況同樣不樂(lè)觀，成交量較往年同期明顯走跌，市場(chǎng)供應(yīng)量卻逐步上升。l-6月份，全縣共批準(zhǔn)預(yù)售商品房面積23.9萬(wàn)m2，與去年同比增加了110.36％，而全縣商品房銷售網(wǎng)上簽約面積僅9．9萬(wàn)m2，供銷比為2.16：1，供需比例失衡。且這些批準(zhǔn)預(yù)售項(xiàng)目大部分為去年開(kāi)發(fā)建設(shè)今年投放市場(chǎng)的，今年下半年還有幾個(gè)大型樓盤(pán)進(jìn)入銷售期，將為市場(chǎng)再增加供應(yīng)量。在供應(yīng)量充足，而購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)不足的情況下，各個(gè)樓盤(pán)銷售情況明顯分化，個(gè)別樓盤(pán)出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象。市場(chǎng)存量持續(xù)增多，但我縣市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)一、二、三線城市來(lái)說(shuō)比較健康，房?jī)r(jià)水平保持健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)，市場(chǎng)整體以剛需支撐為主，盡管購(gòu)房者觀望氛圍濃厚，但需求量并未遺失，尤其剛需將被市場(chǎng)環(huán)境積壓。因此，下半年各大房企之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)將成為市場(chǎng)的主旋律。

二、當(dāng)前影響和制約我縣縣城房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原因分析

從調(diào)查情況看，當(dāng)前影響和制約縣城房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要原因有以下幾個(gè)方面：

(一)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，影響了開(kāi)發(fā)商的投資積極性。主要表現(xiàn)在：服務(wù)不優(yōu)，審批環(huán)節(jié)過(guò)多，辦事程序繁復(fù)，辦事效率低；強(qiáng)攬工程，強(qiáng)供地材，強(qiáng)行攤派贊助，環(huán)境不好等問(wèn)題。

(二)縣城基礎(chǔ)設(shè)不到位，影響了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。主要表現(xiàn)在：項(xiàng)目周邊道路未通、水電等管網(wǎng)設(shè)施也未跟進(jìn)。

(三)開(kāi)發(fā)成本過(guò)高，與市場(chǎng)銷售價(jià)格不對(duì)稱，利潤(rùn)空間微薄。主要表現(xiàn)在：土地成本上漲；稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重；融資難且融資成本高。

(四)難以判斷房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者“持幣觀望”心態(tài)漸濃。

(五)市場(chǎng)輿論信息不對(duì)稱，受房地產(chǎn)泡沫論和買(mǎi)漲不買(mǎi)跌的心理影響，群眾對(duì)房?jī)r(jià)下跌存在心理預(yù)期，對(duì)國(guó)家政策和周邊市場(chǎng)變化比較敏感，影響了買(mǎi)房、購(gòu)房積極性。

(六)由于銀行機(jī)構(gòu)收緊個(gè)人住房貸款，提高首套房貸利率，延長(zhǎng)貸款審批放款時(shí)間，影響了部分剛需購(gòu)房者的購(gòu)房能力。

(七)縣城承載能力不夠，公共產(chǎn)品投入不足，對(duì)外吸引力較弱。

(八)城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)住房商品化程度不高，私人建房依然存在，弱化了房地產(chǎn)市場(chǎng)的高消費(fèi)群體，給房地產(chǎn)市場(chǎng)的人氣發(fā)展帶來(lái)一定影響。由于單體開(kāi)發(fā)仍然存在，不利于提高城市品位，不利于改善居住環(huán)境。

(九)房地產(chǎn)市場(chǎng)配套體系不完善，開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)不合理，住宅品種單一，難以滿足不同的消費(fèi)需求，物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)滯后于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)管理，促進(jìn)縣城經(jīng)濟(jì)利好發(fā)展

房地產(chǎn)業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)的睛雨表，房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康和穩(wěn)定發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)縣城發(fā)展建設(shè)起著推波助瀾的作用?，F(xiàn)就如何維護(hù)和規(guī)范好房地產(chǎn)市場(chǎng)，提出如下意見(jiàn)建議。

1、建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度，加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查分析，引導(dǎo)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。盡快建立縣房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警預(yù)報(bào)和信息披露制度，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)本縣房地產(chǎn)市場(chǎng)供求、結(jié)構(gòu)、價(jià)格、漲幅、空置數(shù)量、投資動(dòng)向等情況。定期對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)理性投資，消費(fèi)者理性購(gòu)房。

2、加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，努力解決供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。保持房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的適度規(guī)模，基本實(shí)現(xiàn)供需平衡。縣級(jí)相關(guān)部門(mén)應(yīng)發(fā)揮調(diào)控功能，加大調(diào)控力度，通過(guò)規(guī)劃、土地、金融三大調(diào)控手段的配合作用，保持房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)規(guī)模與有效需求的同步增長(zhǎng)。

3、完善市場(chǎng)監(jiān)管制度，加大違規(guī)查處力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理和注冊(cè)資金管理，把好“入門(mén)關(guān)”；加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目審批管理，把好“發(fā)證關(guān)”加強(qiáng)房地產(chǎn)交易的動(dòng)態(tài)管理，把好“交易關(guān)”。加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售中改變?nèi)莘e率、合同不兌現(xiàn)、面積縮水、虛假?gòu)V告等違規(guī)、違紀(jì)行為的查處力度。

4、加強(qiáng)住房政策性保障，合理引導(dǎo)商品房結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善住房供給體系。一方面積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)商從市場(chǎng)需求出發(fā)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特征和購(gòu)買(mǎi)能力，開(kāi)發(fā)不同檔次、不同價(jià)位的商品房。另一方面加大保障性安居工程建設(shè)力度，切實(shí)解決城鎮(zhèn)中低收入家庭和縣城“夾心層”住房困難問(wèn)題。真正建立市場(chǎng)配置和政府保障相結(jié)合的住房制度。

5、加快發(fā)展房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育市場(chǎng)潛在消費(fèi)群體，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)主要包括房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理服務(wù)兩大類。從我縣的情況看房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)已滯后于房地產(chǎn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，需要進(jìn)一步加快發(fā)展。一要制定、完善相關(guān)管理規(guī)定，加大對(duì)房屋中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司的管理力度，清除無(wú)證、無(wú)照中介機(jī)構(gòu)，規(guī)范中介市場(chǎng)。二要積極促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)更新經(jīng)營(yíng)觀念，提升服務(wù)層次，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，以誠(chéng)信創(chuàng)品牌。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁廣新.淺析房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的研究及發(fā)展[J].中國(guó)外資.2012(08).

篇4

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)調(diào)研技術(shù);營(yíng)銷活動(dòng);缺失

市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中不可缺少的內(nèi)容，需要被人們所認(rèn)識(shí)、熟知并運(yùn)用。市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)對(duì)營(yíng)銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點(diǎn)：第一，為營(yíng)銷提供決策依據(jù)。第二，補(bǔ)充營(yíng)銷方案不足。第三，掌握市場(chǎng)外部環(huán)境信息。第四，掌握市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)。第五，掌握市場(chǎng)內(nèi)部信息。將其應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中確保營(yíng)銷方案的科學(xué)性、可行性與準(zhǔn)確性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

一、市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要重要作用

市場(chǎng)調(diào)研起源與歐美國(guó)家，發(fā)展于20世紀(jì)初，在20世紀(jì)80年代中期傳入我國(guó)。市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)是通過(guò)有效的方法和技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境下消費(fèi)者手中的信息進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查，搜集信息資料進(jìn)而了解與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)的信息，使企業(yè)營(yíng)銷做出正確的營(yíng)銷方案。市場(chǎng)調(diào)研是消費(fèi)者與營(yíng)銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費(fèi)者與營(yíng)銷者融合，為營(yíng)銷決策的前提，是營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：

（一）具有描述功能，幫助營(yíng)銷者掌握市場(chǎng)信息

利用有利條件制定營(yíng)銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)產(chǎn)品逐漸趨于多元化，消費(fèi)者有了更多選擇機(jī)會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費(fèi)者需求，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。也就是說(shuō)：誰(shuí)能贏得消費(fèi)者青睞，誰(shuí)就是成功的。那么，與之相對(duì)的就是被市場(chǎng)所淘汰。而通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)營(yíng)銷準(zhǔn)確地找到客戶需求，購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，進(jìn)而為產(chǎn)品的促銷提供發(fā)展契機(jī)，增加產(chǎn)品銷售量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）幫助企業(yè)制定有效營(yíng)銷的方案，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)者之間與銷售者之間競(jìng)爭(zhēng)日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)需要準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，做出正確引導(dǎo)，順應(yīng)變化形勢(shì)，進(jìn)而做出準(zhǔn)確決策。好的營(yíng)銷決策前提是市場(chǎng)調(diào)研，因此，通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、市場(chǎng)占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場(chǎng)調(diào)研，將會(huì)增加企業(yè)營(yíng)銷決策風(fēng)險(xiǎn)性，影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。

（三）幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)

如今，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品都不可能在市場(chǎng)環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場(chǎng)。

二、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析

以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米主要為線上營(yíng)銷模式。小米手機(jī)主要以軟硬件高度的結(jié)合為優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來(lái)新的體驗(yàn)。小米手機(jī)推出后，中國(guó)移動(dòng)同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機(jī)的推出，人氣直逼iphone手機(jī)。小米在激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境下，以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌”、“低價(jià)”為優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有生產(chǎn)廠房、沒(méi)投一分錢(qián)廣告新生代，采用饑渴式營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷方式，贏得了廣大用戶的高度關(guān)注，銷售量高于同行業(yè)智能手機(jī)。其成功的秘訣是什么呢？

（一）小米營(yíng)銷技術(shù)研究

1.產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)定位

小米將手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，高配與過(guò)硬的軟硬件為賣點(diǎn)。小米的第一批用戶有2部手機(jī)，價(jià)格一高一低，小米取締低價(jià)手機(jī)。將手機(jī)簡(jiǎn)單產(chǎn)品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營(yíng)銷上分析，小米通過(guò)發(fā)燒友為落腳點(diǎn)是正確的。

2.用戶參與研發(fā)

小米在產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，因?yàn)橛脩糁皇切〔糠?，不能代表大多?shù)用戶要求，但效果也相當(dāng)顯著。3.硬件配置突破

小米硬件配置是小米手機(jī)最為奪人眼球的地方。在當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展中，小米實(shí)行雙核Android手機(jī)，突破了硬件高度。主頻更好，內(nèi)存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機(jī)在質(zhì)量上加大了推廣力度。

（二）價(jià)格營(yíng)銷

小米手機(jī)在市場(chǎng)價(jià)格上占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。在最初上市時(shí)，小米手機(jī)售價(jià)為1999元，這個(gè)價(jià)格符合廣大用戶消費(fèi)要求。并且相比于同行業(yè)手機(jī)，其價(jià)格低出一大截，也因此獲得了消費(fèi)者的大量購(gòu)買(mǎi)，使得在上市之初就已經(jīng)有了幾十萬(wàn)臺(tái)預(yù)定。相對(duì)于蘋(píng)果手機(jī)，小米手機(jī)價(jià)格更加惠民。

（三）銷售策略

在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場(chǎng)與渠道經(jīng)濟(jì)支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋(píng)果在美國(guó)銷售渠道，實(shí)行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實(shí)體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網(wǎng)絡(luò)欺騙與成本開(kāi)支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹(shù)立了自身品牌形象。

三、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失

（一）缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解

在我國(guó)，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)是自己一步步經(jīng)營(yíng)發(fā)展起來(lái)的，在創(chuàng)建初期也未進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同樣獲得了成功。并且經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有足夠的了解。因此，完全可以省去市場(chǎng)調(diào)研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解；不了解市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、方式等。不知道怎樣將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用在營(yíng)銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場(chǎng)調(diào)研，但是因?yàn)樾Ч狡蕉穸ㄊ袌?chǎng)調(diào)研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經(jīng)驗(yàn)決策，其根本缺失在于：了解的市場(chǎng)信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進(jìn)而無(wú)法進(jìn)行量化研究，影響決策準(zhǔn)確性。跨國(guó)企業(yè)多數(shù)認(rèn)為：企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中，市場(chǎng)調(diào)研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的內(nèi)容。而在我國(guó)企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對(duì)于跨國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)較弱，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。近幾年，通過(guò)對(duì)華東地區(qū)252家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在營(yíng)銷前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)有24家，占據(jù)10%；能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國(guó)外制造業(yè)企業(yè)調(diào)查中，能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國(guó)外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當(dāng)年開(kāi)始進(jìn)行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并且進(jìn)行了長(zhǎng)期跟蹤調(diào)研，為企業(yè)營(yíng)銷決策奠定基礎(chǔ)。

（二）市場(chǎng)調(diào)研缺少系統(tǒng)性

盡管多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：需要了解市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。但是在實(shí)際調(diào)研中，只是將市場(chǎng)調(diào)研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營(yíng)銷決策上可能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。多數(shù)企業(yè)更重視對(duì)近期市場(chǎng)了解，比如：廣告效益、消費(fèi)需求等。在該方面我國(guó)與國(guó)外有著較大差距。一些發(fā)達(dá)國(guó)家將市場(chǎng)調(diào)研貫穿在各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，我國(guó)企業(yè)有待進(jìn)一步完善。

（三）市場(chǎng)調(diào)研工作質(zhì)量較低

市場(chǎng)調(diào)研具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性特點(diǎn)，需要企業(yè)調(diào)研人員有專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)，才能完成調(diào)研任務(wù)。但是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研工作不完善，工作質(zhì)量較低。主要集中于幾點(diǎn)：第一，未設(shè)置專門(mén)調(diào)研機(jī)構(gòu)，人才隊(duì)伍建設(shè)不規(guī)范。70%企業(yè)并沒(méi)有專門(mén)的部門(mén)設(shè)置，沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研人員；西方國(guó)家約有73%企業(yè)設(shè)置市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。在我國(guó)，很多企業(yè)沒(méi)有正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研單位，市場(chǎng)調(diào)研主要從企業(yè)各部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員中分配調(diào)研工作。主要因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為：市場(chǎng)調(diào)研工作只是簡(jiǎn)單的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詢問(wèn)、統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有技術(shù)難度。因此，無(wú)需設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)。第二，經(jīng)費(fèi)投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面沒(méi)有一定預(yù)算，多為臨時(shí)規(guī)劃。而發(fā)達(dá)國(guó)家則不同。發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)調(diào)研趨于成熟，積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。以美國(guó)為例：美國(guó)每年在市場(chǎng)調(diào)研上經(jīng)費(fèi)支出在100億美元左右，逐年增加趨勢(shì)。但是我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研上，并沒(méi)有專用市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，主要從廣告費(fèi)中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過(guò)實(shí)地調(diào)研方法，并未細(xì)化產(chǎn)品本質(zhì)研究，在資料信息搜集上不全面。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，較為落后進(jìn)而影響企業(yè)營(yíng)銷決策。

（四）調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量較低

現(xiàn)階段，我國(guó)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用處于形成階段，多數(shù)調(diào)研單位無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。調(diào)研工作缺少制度性、產(chǎn)品質(zhì)量較低，使得調(diào)研資料信息缺少綜合性，無(wú)法作為綜合評(píng)定?；谄髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)市場(chǎng)專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調(diào)研人員主要為兼職，調(diào)研人員在調(diào)研過(guò)程中抱有一種完成任務(wù)心態(tài)，缺少主動(dòng)性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營(yíng)銷決策的失誤。

四、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在營(yíng)銷行業(yè)中的缺失補(bǔ)救

（一）加強(qiáng)企業(yè)思想認(rèn)識(shí)

現(xiàn)階段，在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)存在缺失，其根本在于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性缺少認(rèn)識(shí)。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)的認(rèn)識(shí)，才能夠?qū)ζ淙笔нM(jìn)行性彌補(bǔ)。眾所周知，市場(chǎng)調(diào)查和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查是互相推動(dòng)的，企業(yè)在日常工作中主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，則會(huì)做出更好的市場(chǎng)營(yíng)銷，幫助企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展。例如：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；在營(yíng)銷方案制定過(guò)程中進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，就能夠提升人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研?；谄髽I(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場(chǎng)調(diào)研中投入一部分資金，將能夠降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置中增加《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》

就現(xiàn)階段高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言，首先要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查是其基本的實(shí)踐能力。在中等學(xué)校專業(yè)課程中指出：學(xué)生需要具備一定的市場(chǎng)調(diào)查能力。但是在實(shí)際專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生并沒(méi)有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力，并且在專業(yè)課程學(xué)習(xí)上態(tài)度消極。甚至一些學(xué)校并沒(méi)有設(shè)置《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》課程。而職業(yè)技術(shù)學(xué)院，倒是很重視，將其作為一項(xiàng)實(shí)踐操作課程，教師引導(dǎo)學(xué)生調(diào)研，主動(dòng)進(jìn)入企業(yè)單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，進(jìn)而提升市場(chǎng)調(diào)查能力。

（三）加大市場(chǎng)營(yíng)銷考證推廣力度

《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》這門(mén)課程，可以考取市場(chǎng)調(diào)查分析師證書(shū)、資格證書(shū)等。但是想要考取證書(shū)目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會(huì)企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書(shū)還需要社會(huì)加大推廣力度，讓越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用影響。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久發(fā)展，在營(yíng)銷決策時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。其次，綜合調(diào)研分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。最后，確?？茖W(xué)合理應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)，保證企業(yè)營(yíng)銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。綜上，文章分別從（：）市場(chǎng)調(diào)研作用、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的缺失補(bǔ)救四方面進(jìn)行分析，希望對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用起到幫作用。

【參考文獻(xiàn)】

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［3］于露.淺談市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在我國(guó)營(yíng)銷行業(yè)的缺失［J］.才智，2016，（21）.

篇5

一、實(shí)施市場(chǎng)巡查分析辦法的背景與意義

所謂市場(chǎng)巡查分析，就是對(duì)管轄區(qū)域的各類市場(chǎng)主體進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、綜合性的日常巡查，通過(guò)每月定期召開(kāi)分析會(huì)議，對(duì)匯總的巡查數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析、定性研究，掌握市場(chǎng)主體發(fā)展?fàn)顩r，有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的對(duì)策措施，為科學(xué)決策提供前瞻。

為了從根本上解決市場(chǎng)巡查“巡不到位”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“查而不細(xì)”，現(xiàn)場(chǎng)處置“開(kāi)花無(wú)果”等問(wèn)題，分局多次組織對(duì)《市場(chǎng)巡查分析辦法》（下稱《辦法》）進(jìn)行論證、指導(dǎo)和修正。該《辦法》于2009年11月正式出臺(tái)、2010年試點(diǎn)實(shí)施、2011年全面推廣。實(shí)踐證明，它是新形勢(shì)下帶好隊(duì)伍，干好工作，全面落實(shí)《基層工商所工作規(guī)范》的一種科學(xué)有效的方法，是對(duì)“網(wǎng)格責(zé)任模式”、“經(jīng)濟(jì)戶口”管理的補(bǔ)充和深化、完善和配套，具有可行性、實(shí)用性與操作性。

（一）創(chuàng)新工作模式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管的必然要求

面對(duì)多層次市場(chǎng)體系、多元化市場(chǎng)主體和紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)行為，工商部門(mén)必須改革固有的管理模式，建立新型的工作模式，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管領(lǐng)域由低端向高端轉(zhuǎn)變、監(jiān)管方式由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變、監(jiān)管方法由突擊性整治向日常規(guī)范監(jiān)管轉(zhuǎn)變、監(jiān)管手段由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理規(guī)范化、科學(xué)化。實(shí)施市場(chǎng)巡查分析辦法，用動(dòng)態(tài)的檢查方式對(duì)各類市場(chǎng)主體進(jìn)行不間斷、全方位的流動(dòng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理市場(chǎng)中出現(xiàn)的各種矛盾，查處違法違章行為，營(yíng)造統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）促進(jìn)職能到位，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力舉措

市場(chǎng)巡查是工商部門(mén)獲知市場(chǎng)主體動(dòng)態(tài)信息的手段?；鶎庸ど虣C(jī)關(guān)尤其是工商所，把市場(chǎng)巡查作為履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的切入點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)高效的巡查模式，對(duì)市場(chǎng)主體的各種行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監(jiān)督檢查。巡查分析就是對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出解決的思路與對(duì)策，形成分析報(bào)告，為政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和工作決策提供有益參考，實(shí)現(xiàn)工商部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的。

（三）強(qiáng)化日常監(jiān)管，提高行政效能的重要途徑市場(chǎng)巡查具有基礎(chǔ)性、綜合性的特點(diǎn)，是維護(hù)市場(chǎng)秩序的基礎(chǔ)性工作。全面實(shí)施市場(chǎng)巡查分析辦法，有利于及時(shí)掌握市場(chǎng)運(yùn)行中帶有傾向性、苗頭性的問(wèn)題，采取相應(yīng)措施，防患于未然，使監(jiān)管效能最大化。

（四）整合行政執(zhí)法，創(chuàng)建“五無(wú)”監(jiān)管區(qū)的有效手段市場(chǎng)巡查分析辦法是對(duì)“網(wǎng)格”監(jiān)管模式、《基層工商所工作規(guī)范》和“經(jīng)濟(jì)戶口”管理的延伸與細(xì)化，是整合行政執(zhí)法資源，推進(jìn)“五無(wú)”創(chuàng)建的有效手段。只有通過(guò)全面實(shí)施橫向到邊、縱向到底的市場(chǎng)巡查分析，澄清底子，建立臺(tái)賬，完善“經(jīng)濟(jì)戶口”，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“五無(wú)”監(jiān)管區(qū)的總目標(biāo)。

（五）規(guī)范監(jiān)管行為，打造高素質(zhì)隊(duì)伍的重要平臺(tái)

全面實(shí)施市場(chǎng)巡查分析辦法，要求監(jiān)管人員必須具備較全面的業(yè)務(wù)能力，包括對(duì)工商法律法規(guī)的熟悉、巡查記錄表格的填寫(xiě)、法律文書(shū)的使用、現(xiàn)場(chǎng)處置手段的運(yùn)用、巡查情況的搜集、數(shù)據(jù)資料的錄入、監(jiān)管情況的歸納判斷以及巡查分析報(bào)告的撰寫(xiě)等。

二、實(shí)施市場(chǎng)巡查分析辦法的做法與要求

市場(chǎng)巡查分析辦法涵蓋內(nèi)容多，條文聯(lián)系緊，操作要求高。在實(shí)施過(guò)程中，分局注重科學(xué)性、嚴(yán)肅性和規(guī)范性，從大處著眼，從小處入手，著力做細(xì)、做實(shí)、做好實(shí)施前、中、后的一系列工作。

（一）巡查堅(jiān)持“五統(tǒng)”

1.統(tǒng)一組織與領(lǐng)導(dǎo)。分局、工商所分別設(shè)立市場(chǎng)巡查分析領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確巡查監(jiān)管工作目標(biāo)，建立實(shí)施市場(chǎng)巡查分析的兩級(jí)監(jiān)管機(jī)制。2.統(tǒng)一對(duì)象與形式。巡查的對(duì)象統(tǒng)一為轄區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人和其他經(jīng)濟(jì)組織，巡查的內(nèi)容是各類市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)行為和義務(wù)責(zé)任、自律制度。巡查的形式采取日常巡查、重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查相結(jié)合。

3.統(tǒng)一操作與要求。市場(chǎng)巡查流程包括：擬定計(jì)劃、確定人員、明確責(zé)任、巡查錄入、現(xiàn)場(chǎng)處理、分析報(bào)告、立卷歸檔、建立臺(tái)賬等八個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)“網(wǎng)格”責(zé)任區(qū)組成兩人以上巡查小組，圍繞工作主題開(kāi)展巡查。巡查堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，將市場(chǎng)巡查貫穿于市場(chǎng)監(jiān)管全過(guò)程，各項(xiàng)監(jiān)管工作通過(guò)市場(chǎng)巡查來(lái)體現(xiàn)。4.統(tǒng)一表格與報(bào)告。為了減輕巡查人員的工作量，分局統(tǒng)一設(shè)計(jì)了《市場(chǎng)巡查監(jiān)管登記表》，并對(duì)市場(chǎng)巡查分析報(bào)告的形成、撰寫(xiě)要求作了統(tǒng)一規(guī)定。在局所兩級(jí)市場(chǎng)巡查分析會(huì)議的基礎(chǔ)上，形成市場(chǎng)巡查分析報(bào)告。5.統(tǒng)一考核與考評(píng)。分局統(tǒng)一制定了《市場(chǎng)巡查分析考核評(píng)分表》，對(duì)單位和個(gè)人的考評(píng)進(jìn)行細(xì)化和量化，并將考評(píng)結(jié)果與年度績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升掛鉤。

（二）分析把握“三性”

1.分析會(huì)議的及時(shí)性。每月最后一個(gè)星期，工商所召開(kāi)巡查分析會(huì)，對(duì)“網(wǎng)格”監(jiān)管責(zé)任區(qū)反映上來(lái)的巡查情況進(jìn)行分析、判斷，找出問(wèn)題的原因，提出整改建議，寫(xiě)出書(shū)面分析報(bào)告。分局及時(shí)召開(kāi)巡查匯總會(huì)，匯總巡查信息，撰寫(xiě)分局市場(chǎng)巡查分析報(bào)告，提出解決的思路與對(duì)策，并報(bào)送當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府和市局。2.分析報(bào)告的規(guī)范性。分析報(bào)告由基本情況、問(wèn)題與原因、措施與對(duì)策、建議與請(qǐng)求四個(gè)部分構(gòu)成，要求做到講情況、擺問(wèn)題具體明了，分析原因深入透徹，采取的對(duì)策切實(shí)可行，建議與請(qǐng)求合乎實(shí)際。3.分析結(jié)論的應(yīng)用性。對(duì)市場(chǎng)巡查分析報(bào)告中反映的個(gè)案問(wèn)題實(shí)行跟蹤問(wèn)效。責(zé)令糾正的，在下個(gè)月巡查回訪前整改到位，立案查處的，跟蹤調(diào)查處理結(jié)果。對(duì)市場(chǎng)分析報(bào)告中反映的普遍性問(wèn)題，制訂工作方案，整合執(zhí)法資源，明確整治目標(biāo)，開(kāi)展專項(xiàng)整治。對(duì)市場(chǎng)巡查分析報(bào)告中反映的屬于其他部門(mén)職責(zé)的問(wèn)題，抄告相關(guān)部門(mén)。對(duì)分析報(bào)告中涉及社會(huì)穩(wěn)定、社情民意的重大事項(xiàng)，抄報(bào)地方黨委和政府。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)主體發(fā)展運(yùn)行動(dòng)態(tài)，形成專題分析報(bào)告，為政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和決策服務(wù)。

（三）認(rèn)真落實(shí)“三嚴(yán)”

1.組織嚴(yán)密。分局成立市場(chǎng)巡查分析領(lǐng)導(dǎo)小組，工商所成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。2.操作嚴(yán)謹(jǐn)。工商所按照市局、分局的工作目標(biāo)和專項(xiàng)整治行動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際，制定市場(chǎng)巡查工作計(jì)劃。按照“網(wǎng)格”責(zé)任區(qū)劃分若干巡查小組，巡查人員緊緊圍繞工作主題開(kāi)展市場(chǎng)巡查。要求巡查人員整理好巡查監(jiān)管資料，按主題立卷歸檔，完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，建立巡查工作臺(tái)賬。3.考核嚴(yán)格。分別制定單位和個(gè)人的考評(píng)細(xì)則，層層簽訂責(zé)任狀，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確?！掇k法》推行工作的落實(shí)。

（四）黨委做好“五?！?/p>

1.人力安排確保到位。分局黨委根據(jù)精局強(qiáng)所的總原則，全面調(diào)整充實(shí)股所班子力量，轉(zhuǎn)崗換崗85人，為想干事的人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為能干事的人搭建舞臺(tái)，為干成事的人爭(zhēng)取位子，給不干事的人提出要求，使分局上下呈現(xiàn)出勤奮務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的良好風(fēng)氣，為做好市場(chǎng)巡查分析夯實(shí)了組織保障。2.財(cái)力經(jīng)費(fèi)確保到位。在2010年的基礎(chǔ)上，根據(jù)各所的工作量，酌情增加基層工商所經(jīng)費(fèi)預(yù)算，工作經(jīng)費(fèi)分別增加10%～15%。同時(shí)，打破財(cái)務(wù)預(yù)算常規(guī)，把獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，做好市場(chǎng)巡查分析工作。3.督查落實(shí)確保到位。通過(guò)研討會(huì)、市場(chǎng)巡查分析會(huì)，促使干部加深對(duì)《辦法》的理解。同時(shí)，建立和完善十三項(xiàng)制度，形成環(huán)環(huán)相扣，科學(xué)合理的工作機(jī)制，確保市場(chǎng)巡查分析落到實(shí)處，收到實(shí)效。4.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣確保到位。按照獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰懶的原則，出臺(tái)了《績(jī)效考核辦法》，由分局班子考核股所長(zhǎng)，股所班子考核一般干部。建立獎(jiǎng)勵(lì)和問(wèn)責(zé)制度，充分發(fā)揮督查、問(wèn)責(zé)、激勵(lì)和約束作用。5.問(wèn)題解決確保到位。制定《市場(chǎng)巡查手冊(cè)》，規(guī)范巡查行為，規(guī)定巡查程序和內(nèi)容，做到日有巡查記錄，周有巡查安排，月有分析報(bào)告，年有巡查分析總結(jié)。成立市場(chǎng)巡查分析領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題把脈會(huì)診、提出解決方案。做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不積壓，解決問(wèn)題不拖延，處理問(wèn)題不過(guò)月。

三、實(shí)施市場(chǎng)巡查分析辦法的收獲與成效

2011年，分局在試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，對(duì)《辦法》進(jìn)行了充實(shí)和完善。《辦法》的實(shí)施優(yōu)勢(shì)明顯，效果凸顯。

（一）拓寬了監(jiān)管領(lǐng)域

通過(guò)市場(chǎng)巡查分析，找到了市場(chǎng)監(jiān)管的“真空”和“盲區(qū)”，延伸了監(jiān)管觸角，巡查范圍已拓展到了經(jīng)紀(jì)人、建筑、房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、物流、金融、保險(xiǎn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等領(lǐng)域；巡查內(nèi)容上更加深化了對(duì)商標(biāo)、廣告、消費(fèi)投訴、合同等方面的監(jiān)管，分門(mén)別類建立了轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)、高危行業(yè)經(jīng)營(yíng)、注冊(cè)商標(biāo)等監(jiān)管臺(tái)賬和檔案。

（二）提升了執(zhí)法效能

分局通過(guò)多次巡查分析，認(rèn)為傳銷禁而不止、打而不絕的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，必須實(shí)行綜合治理。區(qū)政府審定分局提交的專項(xiàng)巡查分析報(bào)告后，決定構(gòu)建政府主導(dǎo)，工商、公安牽頭，相關(guān)職能部門(mén)配合，社區(qū)和居民參與的禁傳打傳機(jī)制，并召開(kāi)創(chuàng)建無(wú)傳銷區(qū)動(dòng)員會(huì)，著力做好“大宣傳、大創(chuàng)建、大整治、大監(jiān)管、大回訪”，有效地遏制了傳銷蔓延勢(shì)頭，全省首個(gè)“無(wú)傳銷區(qū)”落戶珠暉。

（三）推進(jìn)了專項(xiàng)整治

無(wú)照經(jīng)營(yíng)的查處是市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的一大頑疾。分局通過(guò)反復(fù)市場(chǎng)巡查與分析，找到了難以根治的內(nèi)外原因，除了當(dāng)事人因違法逐利之外，辦理前置許可審批門(mén)檻高、手續(xù)繁、收費(fèi)多也是一個(gè)重要原因?；诖耍志謭?bào)請(qǐng)區(qū)政府專門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為工作機(jī)制的通知》，成立珠暉區(qū)查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立政府統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)的綜合治理工作機(jī)制，把職責(zé)劃分到區(qū)屬15個(gè)職能部門(mén)。至2011年7月，引導(dǎo)辦照478戶，限期辦照194戶，抄告相關(guān)部門(mén)162戶，整治取締48起，立案查處58起，規(guī)范懸照1500余戶。

（四）破解了監(jiān)管難題

分局通過(guò)市場(chǎng)巡查分析，針對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地分散、季節(jié)性強(qiáng)、監(jiān)管難度大的特點(diǎn)，實(shí)行“工商主導(dǎo)、協(xié)會(huì)倡導(dǎo)、主體參與、社會(huì)監(jiān)督”和“統(tǒng)一模式、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一實(shí)施”的監(jiān)管模式，引導(dǎo)和督促轄區(qū)38家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶建立了行業(yè)自律、信用等級(jí)評(píng)定等制度，使承諾書(shū)、公開(kāi)信、監(jiān)管信息欄全部上墻。幫助個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)率先在城區(qū)成立了珠暉區(qū)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)農(nóng)資行業(yè)分會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)資市場(chǎng)“五無(wú)”目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。衡州工商所積極聯(lián)系行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)建“食品安全監(jiān)管示范市場(chǎng)”、“食品安全示范經(jīng)營(yíng)戶”活動(dòng)，增強(qiáng)行業(yè)自律意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范了食品安全監(jiān)管工作。

（五）加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)

市場(chǎng)巡查分析辦法既對(duì)干部職工的日常工作該干什么、怎么干提供了菜單式服務(wù)，又對(duì)工作效果、紀(jì)律要求作出了明文規(guī)定。廣大干部職工思想上得到了洗禮，作風(fēng)上得到了砥礪，能力上得到了錘煉，心系發(fā)展想干事，勇于擔(dān)當(dāng)敢干事，提高素質(zhì)會(huì)干事，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)多干事，為民謀利干好事已成為一種精神追求，涌現(xiàn)了一批學(xué)習(xí)標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵、監(jiān)管能手、辦案能手。近兩年來(lái)，分局共獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)16（項(xiàng)）次。

篇6

關(guān)鍵詞：住宅設(shè)計(jì) 任務(wù)書(shū)

一、設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)是前期項(xiàng)目策劃的成果

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。許多開(kāi)發(fā)商由于不熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的項(xiàng)目運(yùn)作方法，缺乏對(duì)項(xiàng)目的整體把握，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，投資安排不周，建設(shè)進(jìn)度缺少計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施帶有明顯的隨意性，往往遭至市場(chǎng)的摒棄。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中之所以積壓著大量的空置房，其中的重要原因，是由于發(fā)商的操作錯(cuò)誤，即使在目前全國(guó)住宅市場(chǎng)穩(wěn)定上升的情況下，這些樓盤(pán)由于總體布局、環(huán)境營(yíng)造、房型設(shè)計(jì)、配套設(shè)施等方面的先天不足，仍不可能受到市場(chǎng)的認(rèn)可。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)缺乏依據(jù)，是造成設(shè)計(jì)成果不為市場(chǎng)接納的主要原因。設(shè)計(jì)單位以技術(shù)工作見(jiàn)長(zhǎng)，而對(duì)市場(chǎng)掌握程度較弱，即使目前推行的招投標(biāo)工作可以促進(jìn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)單位與設(shè)計(jì)方案脫穎而出，但由于業(yè)務(wù)角色和市場(chǎng)角色的原因，實(shí)際上無(wú)論是設(shè)計(jì)方還是評(píng)審專家的工作依據(jù)仍然是設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)意圖不明確，往往會(huì)造成招投標(biāo)工作的方面錯(cuò)誤，即使選定中標(biāo)單位，也會(huì)造成設(shè)計(jì)返工，時(shí)間、精力的浪費(fèi)，挫傷設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情，直接影響設(shè)計(jì)成果水平。

可見(jiàn)，開(kāi)發(fā)前期的精心策劃，既可以減少開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，又為設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行提供了保證。

住宅開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)際上是居住消費(fèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)：過(guò)程，適合一般產(chǎn)品的營(yíng)銷規(guī)律。依照菲利浦?科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，一般消費(fèi)型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)獲得成功的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這一些目標(biāo)，就需要在環(huán)境調(diào)查、分析的營(yíng)銷準(zhǔn)備活動(dòng)中確定目標(biāo)市場(chǎng)及其需求，并結(jié)合自身的條件進(jìn)行定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。住宅開(kāi)發(fā)相對(duì)于一般產(chǎn)品的營(yíng)銷又具有自身的特殊性，表現(xiàn)在開(kāi)發(fā)載體―― 土地的缺乏性、特異性，區(qū)位效應(yīng)特性，設(shè)計(jì)建設(shè)工作涉及的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的龐雜性，建設(shè)周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多的高風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)產(chǎn)品需求的多層次性(居住享用，身份顯示，投資增值)與多變性等等方面。這些都增加了住宅開(kāi)發(fā)項(xiàng)目定位的復(fù)雜性。另一方面，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位無(wú)疑可以使開(kāi)發(fā)者降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，增加獲得收益的可能性。所以在項(xiàng)目的前期，重視發(fā)揮策劃工作的作用，通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查分析，得出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位至關(guān)重要，由此得出的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)會(huì)減少設(shè)計(jì)工作修改甚至落空的可能性?？梢哉f(shuō)，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)作為項(xiàng)目策劃的決策成果，為設(shè)計(jì)提供了市場(chǎng)定位依據(jù)。

二、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期策劃的工作要點(diǎn)

企業(yè)開(kāi)發(fā)行為的根本目的是獲得經(jīng)濟(jì)利益，而這一目的實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)滿足市場(chǎng)的特定需求來(lái)完成，即“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格，適應(yīng)的信息溝通和促銷手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)”。由于住宅開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、市場(chǎng)潛在消費(fèi)需求難以把握，要使開(kāi)發(fā)決策相對(duì)科學(xué)，則要求策劃工作具有系統(tǒng)性、超前性、可行性、應(yīng)變性。1、系統(tǒng)性的要求：住宅項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一般由前期決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理及貫穿始終的財(cái)務(wù)運(yùn)作等環(huán)節(jié)組成，而項(xiàng)目策劃階段的工作實(shí)際上是整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的虛擬演示，要求盡可能地反映各階段可能遇到的問(wèn)題，故該階段工作的人員組成應(yīng)包括業(yè)主、各方面的工程技術(shù)顧問(wèn)、市場(chǎng)調(diào)研員、營(yíng)銷顧問(wèn)、財(cái)務(wù)融資顧問(wèn)、造價(jià)工程師、物業(yè)管理人員、規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、有時(shí)還需有相關(guān)的政府人士等。2、超前性的要求：由于開(kāi)發(fā)建設(shè)的周期長(zhǎng)，一旦建成，較長(zhǎng)時(shí)間難以改變，要求策劃工作根據(jù)社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步的趨勢(shì)，借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡可能地預(yù)測(cè)未來(lái)的變化程度，使項(xiàng)目定位具有合理的超前性。3、可行性的要求：通過(guò)詳細(xì)的調(diào)研分析，結(jié)合自身的條件，鎖定未來(lái)的產(chǎn)品定位，制定出行之有效的包括融資、營(yíng)銷、形象塑造在內(nèi)的實(shí)施措施，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)收益，良好的社會(huì)、環(huán)境效益，是項(xiàng)目策劃的根本任務(wù)。

上述任務(wù)要通過(guò)下面的工作來(lái)完成：市場(chǎng)調(diào)研。了解國(guó)民經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及產(chǎn)業(yè)政策，金融政策等宏觀背景情況：區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查分析。包括區(qū)域內(nèi)供求關(guān)系分析，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案分析，不同個(gè)案比較等消費(fèi)群體分析、規(guī)劃前景及目前區(qū)位條件分析等等；用地現(xiàn)狀調(diào)查，包括地質(zhì)條件、配套設(shè)施條件、動(dòng)拆遷量等。行業(yè)法規(guī)分析：限高、容積率、公建配置等。通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，擬定備選方案(包括初步規(guī)劃方案、銷售計(jì)劃)，確定項(xiàng)目市場(chǎng)定位，及主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，擬定相關(guān)環(huán)節(jié)的初步計(jì)劃。

應(yīng)變性要求：策劃階段應(yīng)對(duì)影響開(kāi)發(fā)工作的各種因素充分考慮，對(duì)未來(lái)的不確定因素，有充分的估計(jì)，提早制定應(yīng)變方案。

三、設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的形成

設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)是對(duì)策劃工作要點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)的分析，得出決策性的文件。作為開(kāi)發(fā)建設(shè)目標(biāo)與規(guī)劃設(shè)計(jì)工作方向的主要信息傳遞手段，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)應(yīng)較全面準(zhǔn)確地反映策劃結(jié)論的主要信息點(diǎn)，使設(shè)計(jì)成果同樣體現(xiàn)系統(tǒng)性、超前性、可行性和應(yīng)變性的要求。

設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)中應(yīng)包括如下的設(shè)計(jì)要求 (不含設(shè)計(jì)依據(jù)基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)周期等程式內(nèi)容)：

設(shè)計(jì)成果的定性要求。包括設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)滿足相關(guān)專業(yè)規(guī)范要求，材料設(shè)備選擇，建筑類型要求，建筑風(fēng)格要求，設(shè)計(jì)成果應(yīng)滿足目標(biāo)市場(chǎng)的生活方式要求、市場(chǎng)定位要求等。

設(shè)計(jì)成果和定量要求。設(shè)計(jì)成果應(yīng)符合上級(jí)對(duì)設(shè)計(jì)的要求及滿足任務(wù)書(shū)所提供的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。如容積率指標(biāo)、戶型面積指標(biāo)、比例指標(biāo)、公建面積指標(biāo)、綠化率等。

對(duì)未來(lái)項(xiàng)目的管理要求。設(shè)計(jì)成果應(yīng)充分考慮未來(lái)項(xiàng)目建成后的管理需求。如建材選擇及構(gòu)造設(shè)計(jì)應(yīng)便于維修的要求；智能化管理的要求；垃圾收集方式的要求。管理便利性的要求等等。

適應(yīng)操作彈性的要求。設(shè)計(jì)工作應(yīng)考慮建設(shè)項(xiàng)目分期開(kāi)發(fā)的要求，設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的變化可能引起的建筑種類、戶型等的調(diào)整預(yù)先考慮。

篇7

[關(guān)鍵詞]勝任力；營(yíng)銷專業(yè)；實(shí)踐能力

[中圖分類號(hào)]F712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）17-0152-03

1引言

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的要求越來(lái)越高，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷專業(yè)本科生在企業(yè)實(shí)踐中勝任力的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。很多營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生由于在校期間沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并且缺乏社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，使得他們畢業(yè)后在企業(yè)實(shí)踐中能力欠缺，不能勝任企業(yè)實(shí)踐工作。

對(duì)營(yíng)銷專業(yè)本科生在社會(huì)實(shí)踐中勝任力的研究，有利于營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在校期間無(wú)論是在理論，還是在實(shí)踐中都能更好地找準(zhǔn)方向，提升自己的綜合能力，使自己畢業(yè)后能更好地勝任企業(yè)的工作。

目前已有很多專家做過(guò)企業(yè)實(shí)踐中營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生勝任力的相關(guān)研究，主要有羅云華、李黎明、劉光乾、羅剛毅、朱濤、劉長(zhǎng)冬等知名學(xué)者，他們認(rèn)為營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)后在企業(yè)實(shí)踐中能力欠缺，提議學(xué)校應(yīng)該完善課程體系、提升師資力量、注重營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，開(kāi)設(shè)有針對(duì)性和代表性課程的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，這些有利于營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在校期間的全面發(fā)展。

本研究將根據(jù)企業(yè)實(shí)踐中營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生勝任力的情況，通過(guò)某高校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生信息反饋平臺(tái)，對(duì)近兩年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生（正在從事?tīng)I(yíng)銷工作）進(jìn)行調(diào)查，構(gòu)建營(yíng)銷專業(yè)本科生勝任力模型，以期為高校培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生提供方向性支持，也為在校大學(xué)生發(fā)展自身能力提供指導(dǎo)。

2營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系構(gòu)建

本研究通過(guò)某高校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生信息反饋平臺(tái)，以電子問(wèn)卷的形式對(duì)近兩年畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷135份，實(shí)收問(wèn)卷101份，回收率74.8%。問(wèn)卷采取開(kāi)放式調(diào)研形式，主要涉及畢業(yè)生個(gè)人發(fā)展、工作匹配、領(lǐng)導(dǎo)期望、自我評(píng)價(jià)、晉升狀況等方面，通過(guò)綜合分析，我們構(gòu)建了營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系，如下表所示：

人們對(duì)事物的構(gòu)成、特征、發(fā)展的動(dòng)力和方向以及基本規(guī)律的把握能力。能夠準(zhǔn)確地把握并且提升組織的效率的能力。運(yùn)用知識(shí)和理論，在各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值等的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。個(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。

3營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)生能力分析

根據(jù)上表所示的營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系，本研究對(duì)各能力指標(biāo)具體分析如下。

3.1認(rèn)知能力

廣義的認(rèn)知能力是指人腦加工、儲(chǔ)存和提取信息的能力，即人們對(duì)事物的構(gòu)成、性能、特征、發(fā)展的動(dòng)力、發(fā)展方向以及基本規(guī)律的把握能力。營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的認(rèn)知能力主要包括市場(chǎng)認(rèn)知能力、營(yíng)銷認(rèn)知能力、信息分析能力等。它是通過(guò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的深刻認(rèn)知、對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳感知、對(duì)市場(chǎng)方向的深度把握等能力綜合歸納而來(lái)的，它是營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐工作中不可或缺的能力。

認(rèn)知能力的培養(yǎng)可以使?fàn)I銷專業(yè)大學(xué)生較好地把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，采用營(yíng)銷手段對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析處理，從而獲得較為準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。這些信息往往是使市場(chǎng)變化發(fā)展與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相結(jié)合的信息，這有利于營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生更加了解企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境，以便提供可行的營(yíng)銷策劃方案來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)變化中的發(fā)展，從而不斷提高自己在企業(yè)實(shí)踐工作中的勝任力，增強(qiáng)自己的綜合能力。

我們可以從兩個(gè)角度來(lái)分析如何培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的認(rèn)知能力。就大學(xué)生本身而言，一方面可以通過(guò)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好地掌握與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高自己對(duì)市場(chǎng)的理解能力，為市場(chǎng)調(diào)查工作提供理論基礎(chǔ)。另一方面，可以通過(guò)在實(shí)踐中不斷對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、整理、分析等，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，形成自己獨(dú)特的市場(chǎng)洞察與分析能力，為企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中所處狀況作出更好地判斷。

就學(xué)校的教育體系而言，學(xué)校的培養(yǎng)應(yīng)從學(xué)生實(shí)踐能力的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的針對(duì)性，在教學(xué)過(guò)程中不僅要注重向?qū)W生傳授營(yíng)銷基本知識(shí)，更要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力。而且要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，組織他們到企業(yè)中去實(shí)習(xí)，參加各種實(shí)踐活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推銷、社區(qū)服務(wù)等，使學(xué)生能夠接觸企業(yè)，了解企業(yè)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展出謀劃策。

3.2管理能力

管理能力從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力，是管理者能夠準(zhǔn)確地把握，并且提升組織的效率的關(guān)鍵。營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的管理能力主要包括組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力等。它是通過(guò)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的人際溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)合作、組織開(kāi)拓等能力綜合而來(lái)，具有較強(qiáng)的靈活性與實(shí)踐性。

管理能力對(duì)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中勝任力的提高有著重要影響。一方面，它有利于營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在實(shí)踐中和工作人員友好相處，積極合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力；另一方面，它有利于促使?fàn)I銷專業(yè)大學(xué)生保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，有效地控制和處理自己的不良情緒，處理好人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾，從而創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

管理能力的培養(yǎng)，可以從學(xué)生和學(xué)校兩個(gè)層面敘述。從營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生層面來(lái)講，一方面，在校期間不僅要努力學(xué)好有關(guān)課程，如管理學(xué)，企業(yè)管理等課程，還應(yīng)該多研讀有關(guān)管理方面的書(shū)籍，提高理論知識(shí)。另一方面，要積極參加演講比賽、商務(wù)談判等實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的組織能力和溝通能力。

從學(xué)校層面來(lái)講。一方面，學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)有代表性和針對(duì)性的理論課程，如管理學(xué)，運(yùn)籌學(xué)，企業(yè)管理等。另一方面，要鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)和演講比賽、辯論賽、商務(wù)談判等各大技能比賽，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往和溝通能力。學(xué)校也可以定期舉行營(yíng)銷活動(dòng)，如邀請(qǐng)營(yíng)銷方面的專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，促進(jìn)學(xué)生更好地利用專業(yè)知識(shí)提高自己的能力。

3.3學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力

學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力是指運(yùn)用知識(shí)和理論，在各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值等的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力主要包括自我提升能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等。它是通過(guò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中積極學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)，提升自我，努力適應(yīng)各種工作環(huán)境、具有創(chuàng)新才能等綜合而來(lái)。

營(yíng)銷環(huán)境在不斷發(fā)生變化，只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力是營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的基礎(chǔ)能力，不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力有利于提高工作效率，從而為自己的成功奠定基礎(chǔ)。為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。就創(chuàng)新能力而言，它是通過(guò)對(duì)知識(shí)的攝取、整合加以運(yùn)用，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，積極探索，追求創(chuàng)新意識(shí)，這有利于提高對(duì)新思想、新技術(shù)的敏銳性，有利于不斷完善自己，不斷完善企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境。

營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力可以從兩個(gè)方面提升，一方面，可以通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、書(shū)籍等媒介，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的發(fā)展。從而提高自我修養(yǎng)，自我認(rèn)知能力。另一方面，在企業(yè)工作的實(shí)踐中，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種工作環(huán)境，提高自己的應(yīng)變能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的做事風(fēng)格與處理問(wèn)題的方法。

3.4營(yíng)銷能力

營(yíng)銷能力是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的營(yíng)銷能力主要包括市場(chǎng)策劃能力、銷售能力、商務(wù)洽談能力、客戶管理能力等。它是通過(guò)整合營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)調(diào)查分析、市場(chǎng)規(guī)劃等能力歸納而來(lái)，營(yíng)銷能力是營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生最重要也是最核心的工作技能。

營(yíng)銷能力的培養(yǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的重要性是不言而喻的。它有利于大學(xué)生更好地了解市場(chǎng)狀況，建立客戶關(guān)系，并有效管理客戶，為自身的成長(zhǎng)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際利益，并為企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖提供基礎(chǔ)性的信息和資料。如營(yíng)銷能力中的商務(wù)洽談能力，它是企業(yè)彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進(jìn)行洽談、協(xié)商的行為，是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上，目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。對(duì)于如何培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的營(yíng)銷能力，同樣是從學(xué)生和學(xué)校的角度進(jìn)行分析。學(xué)生應(yīng)注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等專業(yè)性的課程。

學(xué)校對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的培養(yǎng)一方面要在專業(yè)課程的教學(xué)中，要選擇理論體系基本成熟，覆蓋面廣的課程作為必修專業(yè)課程，如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等；另一方面，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，要開(kāi)設(shè)一些實(shí)用性強(qiáng)的課程，加強(qiáng)大學(xué)生的實(shí)踐鍛煉，如營(yíng)銷策劃、案例分析、推銷學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時(shí)安排上，多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，增加案例分析、討論、模擬操作等實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生參加營(yíng)銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與企業(yè)需求的有效對(duì)接。

4結(jié)論

本研究通過(guò)文獻(xiàn)檢索法、電子問(wèn)卷調(diào)查法，構(gòu)建了營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系，包括4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和14個(gè)二級(jí)指標(biāo)。認(rèn)知能力是營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中不可或缺的能力，有利于營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生了解企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境，以便提供可行的營(yíng)銷策劃方案來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中的不斷變化，從而提高自己在企業(yè)實(shí)踐工作中的勝任力。營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生可以通過(guò)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己對(duì)市場(chǎng)的理解能力，在實(shí)踐中不斷提高自己在企業(yè)實(shí)踐中的勝任力；管理能力對(duì)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中勝任力的提高有著重要影響，有利于營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生形成良好的人際關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生可以通過(guò)努力學(xué)好專業(yè)課程，研讀有關(guān)管理方面的書(shū)籍，提高理論知識(shí)、積極參加演講比賽、商務(wù)談判等活動(dòng)，提高自己的組織能力和溝通能力；學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力是營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的基礎(chǔ)能力，有利于提高工作效率，從而為自身的成長(zhǎng)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生可以通過(guò)在企業(yè)工作的實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種工作環(huán)境，提高自己的應(yīng)變能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的做事風(fēng)格與處理問(wèn)題的方法；營(yíng)銷能力是營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生最重要也是最核心的工作技能，它有利于大學(xué)生更好地了解市場(chǎng)狀況，建立客戶關(guān)系，并有效管理客戶，為自身的成長(zhǎng)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)的同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際利益。學(xué)生可以通過(guò)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參加資格認(rèn)證考試等途徑來(lái)培養(yǎng)營(yíng)銷能力。

對(duì)營(yíng)銷專業(yè)本科生勝任力的分析，為高校培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生提供了思路，也為營(yíng)銷本科生如何做好自身能力培養(yǎng)提供了參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐長(zhǎng)冬，于顯輝.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)[J].北方經(jīng)貿(mào)，2009（9）.

篇8

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)業(yè) 發(fā)展 瓶頸 突圍方式

從整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境上看，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求量很大，主要把保險(xiǎn)深度與保險(xiǎn)密度作為保險(xiǎn)市場(chǎng)需求量的衡量指標(biāo)。相比于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，2015年我國(guó)保險(xiǎn)深度只有3.59%，落后于美國(guó)3.7%，落后于日本7.2%，充分揭示了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。在市?chǎng)發(fā)展趨勢(shì)方面，基于當(dāng)下我國(guó)保源的龐大體量和有利的發(fā)展環(huán)境，保險(xiǎn)業(yè)雖正面臨著發(fā)展黃金期，但在國(guó)家和行業(yè)的發(fā)展要求下，保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)資源雖雄厚，開(kāi)發(fā)任務(wù)卻任重道遠(yuǎn)，并具有一定的挑戰(zhàn)性。

一、我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境混亂

目前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在一些不足之處，保險(xiǎn)市場(chǎng)的功能性相對(duì)較低，并在一定程度上影響了其風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移能力與損失消化能力，補(bǔ)償功能無(wú)法充分發(fā)揮其作用，這也是保險(xiǎn)市場(chǎng)最基礎(chǔ)的功能。對(duì)于保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，非法保險(xiǎn)兼業(yè)人充斥保險(xiǎn)市場(chǎng)，在保費(fèi)任務(wù)的壓力下，某些保險(xiǎn)公司與大量未經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)核準(zhǔn)的單位建立保險(xiǎn)關(guān)系，導(dǎo)致非法保險(xiǎn)行為大量存在，例如保險(xiǎn)公司在手續(xù)費(fèi)方面受人傭金“綁架”、人為了業(yè)績(jī)和收益出現(xiàn)的“誘導(dǎo)消費(fèi)”、虛假宣傳等“誠(chéng)信”問(wèn)題日益突出，進(jìn)而形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，影響了保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。在保險(xiǎn)產(chǎn)品方面，其保U產(chǎn)品過(guò)于單一，逐漸和客戶實(shí)際需求分離，進(jìn)而無(wú)法滿足當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求，在很大程度上限制了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。為此，保險(xiǎn)企業(yè)要重視保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)，結(jié)合客戶的實(shí)際需求進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和改革，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的私人定制，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)快速[1]。

（二）保險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)較弱

我國(guó)消費(fèi)者普遍對(duì)保險(xiǎn)存在一定的偏見(jiàn)，并主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)。由于保險(xiǎn)業(yè)剛剛起步階段中很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)踐，其決定意識(shí)規(guī)律使得人們的保險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)較為落后。同時(shí)，一些不良保險(xiǎn)企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷中對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)與欺騙，其理賠服務(wù)水平較低，進(jìn)而降低了消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任度，形成較大的保險(xiǎn)誤區(qū)。第二，保險(xiǎn)意識(shí)低。在進(jìn)行保險(xiǎn)消費(fèi)的過(guò)程中，由于消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)了解較淺，在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任糾紛的過(guò)程中，不能用法律進(jìn)行自我利益的維護(hù)。另外一種情況就是過(guò)分爭(zhēng)取自身利益，存在不尊重條款的情況。

（三）人才管理體制機(jī)制不完善

現(xiàn)階段，我國(guó)保險(xiǎn)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低，同時(shí)行業(yè)流動(dòng)性大，不利于保險(xiǎn)行業(yè)的整體穩(wěn)定性發(fā)展。從這一角度上看，保險(xiǎn)業(yè)相對(duì)比其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，其從業(yè)門(mén)檻較低，加上很多公司重銷售輕服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，人才教育和培訓(xùn)體系還不能夠滿足行業(yè)發(fā)展的需要，致使人員隊(duì)伍培訓(xùn)跟不上，員工缺少一定的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，無(wú)法為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度上看，人才的激勵(lì)與約束有機(jī)協(xié)調(diào)機(jī)制尚未有效建立。這點(diǎn)尤其突顯在具有一定規(guī)模業(yè)務(wù)的支公司經(jīng)理和營(yíng)銷員身上，無(wú)論是新增保險(xiǎn)主體拋來(lái)的高薪誘惑，還是老領(lǐng)導(dǎo)跳槽后的情感攻勢(shì)，或者晉升中論資排輩的考核機(jī)制同個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)空間的沖突，他們一直是被動(dòng)在識(shí)才和塑才的過(guò)程中，始終到不了留才和用才的環(huán)節(jié)上[2]。由于合規(guī)和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才考核評(píng)價(jià)體系還不夠完善，保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期以來(lái)分配制度、用工制度、激勵(lì)機(jī)制等的落后和不完善，致使了保險(xiǎn)公司較高的人才流動(dòng)性，影響了保險(xiǎn)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

二、我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的解決措施

（一）優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)金融市場(chǎng)體制的完善

根據(jù)現(xiàn)有保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)情況，要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在保險(xiǎn)投資方面，引導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)資金投放的發(fā)展方向，從銀行、國(guó)債等低匯報(bào)渠道逐漸向同業(yè)拆借、股票以及債券等金融投資種類發(fā)展。同時(shí)，為了打破傳統(tǒng)單一化的投資渠道，要嚴(yán)格遵守《保險(xiǎn)法》中的相關(guān)保險(xiǎn)制度，積極拓展新的保險(xiǎn)投資渠道，不斷優(yōu)化保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，在保證資金安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資金利用的最大化。同時(shí)，要進(jìn)一步加大對(duì)保險(xiǎn)的監(jiān)督與管理，規(guī)范保險(xiǎn)行為，同時(shí)要對(duì)保險(xiǎn)人進(jìn)行思想教育，使其樹(shù)立正確的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，保證客戶的經(jīng)濟(jì)利益。在保險(xiǎn)市場(chǎng)體制方面，要進(jìn)一步健全保險(xiǎn)制度，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)督力度和管理水平，保證保險(xiǎn)市場(chǎng)的基本風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移能力和損失消化能力，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定性與長(zhǎng)期性。在價(jià)格方面，要建立統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定市場(chǎng)秩序的同時(shí)，不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高理賠服務(wù)水平，進(jìn)而保證保險(xiǎn)公司的基本利益，不斷挖掘我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的潛在需求價(jià)值，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

（二）樹(shù)立保險(xiǎn)意識(shí)，開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力

為了奠定保險(xiǎn)消費(fèi)基礎(chǔ)，要從保險(xiǎn)意識(shí)的角度出發(fā)，首先，要重視媒體宣傳，樹(shù)立正確的保險(xiǎn)意識(shí)。要進(jìn)一步加大保險(xiǎn)意識(shí)的宣傳，利用現(xiàn)代化媒體形式進(jìn)行保險(xiǎn)文化和保險(xiǎn)理念的傳播，弘揚(yáng)正能量，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用，讓廣大消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心與宗旨，提高廣大消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同感和信任度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)意識(shí)的構(gòu)建，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。其次，保險(xiǎn)行業(yè)要引導(dǎo)宣傳導(dǎo)向，使得保險(xiǎn)意識(shí)深深扎根于廣大消費(fèi)群眾的心中，保證宣傳方式的有效性，解答群眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的疑惑，樹(shù)立積極健康的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念，提高廣大受眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的興趣，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展[3]。

三、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸和突圍方式的分析，讓我們知道了經(jīng)濟(jì)體制改革與社會(huì)保障的完善在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)一步優(yōu)化，直接關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。本文在分析我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)存發(fā)展問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)金融市場(chǎng)體制的完善、樹(shù)立保險(xiǎn)意識(shí)，開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，組建高質(zhì)量保險(xiǎn)隊(duì)伍等有效措施，不斷挖掘我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的潛在需求價(jià)值，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]郝黎娜.中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及對(duì)策的若干思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（現(xiàn)代物業(yè)下半月刊），2016，01：90-92.

[2]鄭偉，劉永東.中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展比較研究――基于“保險(xiǎn)基準(zhǔn)深度比”的分析[J].經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2014，05：96-109.

[3]何惠珍.保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題及對(duì)策研究――基于浙江省保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查分析[J].浙江金融，2014，06：9-11.

篇9

[關(guān)鍵詞] 信用風(fēng)險(xiǎn)信息不對(duì)稱博弈

一、信息不對(duì)稱理論概述

產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代的信息不對(duì)稱理論論述了信息在交易雙方的不對(duì)稱分布或不完全性對(duì)于市場(chǎng)交易行為和市場(chǎng)運(yùn)行效率所產(chǎn)生的一系列重要影響。從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，該理論引入金融市場(chǎng)的研究領(lǐng)域。

信息不對(duì)稱主要包括三方面內(nèi)容：第一，交易雙方中的任何一方都未獲得完全清楚的信息；第二，有關(guān)交易的信息在交易雙方之間的分布是不對(duì)稱的，即一方比另一方占有較多的相關(guān)信息；第三，交易雙方對(duì)于各自在信息占有方面的相對(duì)地位都是清楚的，但這種對(duì)相關(guān)信息占有的不對(duì)稱狀況導(dǎo)致在交易完成前后分別產(chǎn)生逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

非對(duì)稱信息導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，從而使帕累托最優(yōu)的交易不能實(shí)現(xiàn)。它們嚴(yán)重降低市場(chǎng)運(yùn)行效率，在極端情況下，甚至?xí)斐墒袌?chǎng)交易的停頓，使得市場(chǎng)交易不復(fù)存在

二、信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域中的信息不對(duì)稱問(wèn)題

信用風(fēng)險(xiǎn)更多時(shí)候是在信息不對(duì)稱的情況下發(fā)生的。從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，非對(duì)稱信息是指對(duì)策中某些局中人擁有另一些人不擁有的信息。這種信息不對(duì)稱在時(shí)間上分為當(dāng)事人簽約之前和事后的不對(duì)稱。由于現(xiàn)實(shí)交易中的信息不對(duì)稱，逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，使得債務(wù)人利益選擇的結(jié)果，一般總會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)更有利于債務(wù)人本身，從而造成對(duì)債權(quán)人的不利甚至為違約，導(dǎo)致債權(quán)人信用風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生。

在銀行與企業(yè)的借貸關(guān)系上，企業(yè)對(duì)自身經(jīng)濟(jì)狀況（過(guò)去、現(xiàn)在、甚至未來(lái)的）遠(yuǎn)景及自身努力程度都比銀行更為清楚。作為銀行，卻對(duì)企業(yè)的這些信息并不完全了解，實(shí)際上也難以完全了解，這使得銀行明顯處于信息不利地位。而企業(yè)卻處于有利地位。因而信息不對(duì)稱是導(dǎo)致銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的根源。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，企業(yè)之間發(fā)生商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的概率要比銀行與企業(yè)之間發(fā)生銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的概率要大得多，其重要原因就在于企業(yè)之間的信息非對(duì)稱問(wèn)題更為明顯。企業(yè)之間所涉及的商業(yè)信用是由于企業(yè)處在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境中，出于戰(zhàn)略考慮而給予其他企業(yè)信用的行為，這種授信的本質(zhì)是給予交易對(duì)方充分的財(cái)務(wù)靈活性，意圖是能與自己建立長(zhǎng)久互信的合作、交易關(guān)系。商業(yè)信用通常更多的是出于信任基礎(chǔ)上的賒銷，表現(xiàn)為無(wú)擔(dān)保的信用。所以授信企業(yè)與銀行信用相比，通常缺乏應(yīng)收賬款回收和壞賬處理的手段，但最終產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的原因均可歸結(jié)到信息不對(duì)稱的一般起源。

由于信息非對(duì)稱被分為事前、事中和事后的，所以就信用風(fēng)險(xiǎn)管理而言，事前信用信息的獲取分析與信用政策的選擇、事中的監(jiān)控及事后的應(yīng)收賬款回收.在事前階段，即當(dāng)企業(yè)在向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行因?yàn)槠洫?dú)特地位會(huì)按其授信制度嚴(yán)格要求受信企業(yè)提供必要材料、財(cái)務(wù)報(bào)告等，同時(shí)銀行信貸人員可憑專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)把關(guān)，從而使銀行信用風(fēng)險(xiǎn)得以有效控制。而企業(yè)之間，授信企業(yè)不大可能像銀行那樣了解受信企業(yè)的資信水平，更何況企業(yè)在賒銷中，授信企業(yè)也不大可能去要求對(duì)方企業(yè)提供如此多的資料和數(shù)據(jù)，也缺乏專業(yè)資信評(píng)估人員，因此，此時(shí)的信息不對(duì)稱度是明顯傾斜的。

在事中階段，企業(yè)間商業(yè)信用的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)也是相當(dāng)被動(dòng)的。其根本還是因?yàn)槭苄牌髽I(yè)當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)狀況的信息非對(duì)稱。授信企業(yè)在這個(gè)階段通常能做的是賬齡分析、還款期分析等工作，這些僅僅是授信企業(yè)內(nèi)部對(duì)可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)的一種描述，用以提醒應(yīng)關(guān)注哪些交易的應(yīng)收賬款的回收問(wèn)題。而這些工作并不能揭示應(yīng)收賬款出現(xiàn)拖欠，甚至壞賬的原因。

在事后階段，存在應(yīng)收賬款難以回收的問(wèn)題，造成信用風(fēng)險(xiǎn)。此階段，授信企業(yè)在不得已下只好采用人員催收甚至法律訴訟等手段。當(dāng)人員催收時(shí)，信息不對(duì)稱也是明顯的，如對(duì)方企業(yè)可能會(huì)找出某些不償還應(yīng)收賬款的借口或理由，而催收人員往往無(wú)法證實(shí)這種借口或理由的真實(shí)性，或者說(shuō)無(wú)法揭穿其賴帳的欺騙行為。

然而，商業(yè)信用更多的是一種建立在信任基礎(chǔ)上的信用，即商業(yè)信用通常并不要求如銀行貸款那樣嚴(yán)格的債權(quán)保障措施。這是出于戰(zhàn)略考慮，其目的是建立一種誠(chéng)信的伙伴關(guān)系，相反，如果采取強(qiáng)硬的債權(quán)保障措施則會(huì)傷害企業(yè)之間的感情，影響企業(yè)之間長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作。因此，可以說(shuō)控制信用風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵在于事前階段，即對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)價(jià)及信用政策給予的階段，若在這一階段管理出現(xiàn)了偏差，則在事中和事后階段可采取的補(bǔ)救措施就相當(dāng)?shù)纳偾沂招跷?。因此，在信息不?duì)稱的市場(chǎng)環(huán)境條件下，信用風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn)必須著眼于事前階段。

三、信用交易中企業(yè)對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和分析中的信息不對(duì)稱問(wèn)題

1.企業(yè)信用交易事前階段的信息不對(duì)稱

企業(yè)與客戶進(jìn)行信用交易的過(guò)程中，由于企業(yè)在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的被動(dòng)地位，加上信用體制尚不完善，對(duì)客戶信用相關(guān)資料的獲取十分困難。所以交易基本上都是在信息不對(duì)稱的情況下進(jìn)行的。企業(yè)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)和盈利狀況、資金和債務(wù)情況、以往誠(chéng)信表現(xiàn)等遠(yuǎn)不如客戶自身了解。在這種信息嚴(yán)重不對(duì)稱的情況下，處于有利地位的客戶就會(huì)充分利用這些信息選擇對(duì)自己有利的做法，甚至以犧牲對(duì)方的利益為代價(jià)。資金周轉(zhuǎn)不暢的客戶會(huì)極力促成信用交易，用預(yù)收貨款來(lái)解燃眉之急；經(jīng)營(yíng)狀況不佳的客戶會(huì)不斷改變交易和付款方式來(lái)減少自己的費(fèi)用，即使這樣會(huì)增加對(duì)方的成本；而經(jīng)營(yíng)狀況惡化甚至負(fù)債累累的客戶則在交易之初極力隱瞞自己的糟糕現(xiàn)狀，在信用交易達(dá)成之后又以種種理由拖欠或拒付貨款。

企業(yè)在與客戶進(jìn)行交易的第一階段，客戶對(duì)自身資源占有，戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、贏利水平、現(xiàn)金流及負(fù)債狀況和包括企業(yè)家才能及主觀努力等經(jīng)營(yíng)管理水平方面的信息遠(yuǎn)比對(duì)方了解。這些私人信息（包括客戶財(cái)務(wù)狀況等商業(yè)秘密）構(gòu)成了事前的信息不對(duì)稱。為了能以低成本進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)最大化，客戶會(huì)盡量促成賣方企業(yè)給予自己最為寬松的信用政策，因此在主觀上會(huì)隱瞞那些顯示自身狀況不佳的信息或夸大對(duì)自己有利的信息。企業(yè)若想調(diào)查甚至購(gòu)買(mǎi)這些非共同信息就必須付出很高的成本，花費(fèi)很多時(shí)間精力，何況處于被動(dòng)地位的賣方企業(yè)，在很多情況下即使付出時(shí)間和成本也未必能獲得充分的私人信息。正是由于交易前期這些非對(duì)稱信息的客觀存在，使得賣方企業(yè)進(jìn)行信用交易的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)要大于所能觀察到的風(fēng)險(xiǎn)。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)，是在信用交易的事前階段就隱藏著的不確定風(fēng)險(xiǎn)。

2.信息不對(duì)稱前提下信用調(diào)查和分析的博弈

企業(yè)在與客戶進(jìn)行交易前，通常會(huì)對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的資料進(jìn)行調(diào)查分析，然后根據(jù)分析結(jié)果給客戶提供相應(yīng)的信用政策，或者大致劃出提供給客戶的信用政策的底線，并在與客戶進(jìn)行關(guān)于交易和回款方式的討價(jià)還價(jià)之后，決定最后的信用政策。在這以后，除了不時(shí)監(jiān)督和催收貨款以外，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的解決信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的方法；而客戶為了得到最大的利益，可以隱瞞或改變賒銷產(chǎn)品的用途和去處，把貨物賣給出價(jià)更高的下游買(mǎi)主或以投機(jī)目的將貨物囤積。這些隱瞞對(duì)方的行動(dòng)很有可能造成風(fēng)險(xiǎn)，但在信息不對(duì)稱的情況下，客戶處于信用交易的主動(dòng)方，發(fā)生虧損時(shí)可以采取拖欠貨款甚至賴賬的辦法，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給上游賣主。

在這種情況下，只有事前階段才是賣方企業(yè)真正能自主控制信用風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)期。因此，對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查分析及信用政策的合理選擇就成為授信企業(yè)有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。而信用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查分析和信用政策選擇的事前階段也是授信企業(yè)與客戶博弈的過(guò)程。圖1給出不完全信息下信用交易決策博弈樹(shù)，為了簡(jiǎn)便起見(jiàn)，博弈樹(shù)只體現(xiàn)了一種信用政策。

圖1不完全信息下信用交易決策博弈樹(shù)

括號(hào)中的數(shù)據(jù)代表不同情況下賣方企業(yè)與其客戶的收益。其中C是賣方企業(yè)產(chǎn)出的貨物成本，R1是賣方企業(yè)本次交易的利潤(rùn)，R2是買(mǎi)方客戶本次交易的利潤(rùn)。R1-是賣方企業(yè)提供信用時(shí)獲得的利潤(rùn)，雖然會(huì)有少許利息和成本的損失，但總體和R1相差不多。而R2+則是獲得了信用后客戶的利潤(rùn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，除了在賣方企業(yè)不提供信用銷售時(shí)拒絕交易，其他的選擇都可以獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)。但如果賣方企業(yè)提供信用，則獲利能力會(huì)有提高。因此，客戶會(huì)千方百計(jì)讓賣方企業(yè)提供一定的信用政策。要增加賣方提供信用的幾率，就必須使對(duì)方對(duì)自己的信用充滿信心，要么掩飾自己經(jīng)營(yíng)或債務(wù)上的缺點(diǎn)，要么夸大自己的優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，作為一個(gè)企業(yè)現(xiàn)狀“晴雨表”的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是不能透露的，或者不能完全真實(shí)地透露給賣方。對(duì)于賣方企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的選擇是不提供信用。但多數(shù)情況下競(jìng)爭(zhēng)壓力、利益驅(qū)動(dòng)或人情世故讓企業(yè)同意信用交易。然而，不打算成為長(zhǎng)期合作伙伴或經(jīng)營(yíng)情況惡化的客戶有違約的風(fēng)險(xiǎn)，這不僅會(huì)造成賣方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的極大損失，而且打亂了賣方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，有可能會(huì)降低其信譽(yù)，甚至造成經(jīng)營(yíng)惡化。因此，賣方企業(yè)需要有很好的分析和判斷能力，一方面盡量避免因?yàn)椴惶峁┬庞枚蛻艟芙^交易的局面，另一方面更要保證信用銷售之后客戶履約，即授信企業(yè)提供信用的幾率P0要等于信用交易后客戶按時(shí)歸還貨款的幾率P1(即P0=P1），所以，賣方企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的核心任務(wù)，就是在交易的事前階段，在信息不對(duì)稱的惡劣條件下對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查分析并利用有限的信息得出判斷，使信用政策的決策接近完全信息下賣方企業(yè)的最優(yōu)解。

圖2信用交易最優(yōu)決策

事前的信用調(diào)查分析和決策過(guò)程，是賣方和買(mǎi)方一個(gè)調(diào)查一個(gè)隱藏，一個(gè)決策一個(gè)采取對(duì)策的圍繞信用信息的矛盾，更是雙方斗智斗勇的博弈過(guò)程。

四、小結(jié)

信用交易中買(mǎi)賣雙方的信息不對(duì)稱是客觀存在的。在利潤(rùn)最大化的驅(qū)使下，客戶會(huì)有逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)行為從而損害賣方企業(yè)的利益。

在信用風(fēng)險(xiǎn)管理和控制中最為關(guān)鍵的事前階段，賣方企業(yè)無(wú)法充分獲得客戶的私人信息。因此,賣方企業(yè)獲得關(guān)于客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的資料有限;而客戶違約造成損失的后果又不允許授信企業(yè)在信用調(diào)查和決策上有失誤。這種環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在完全信息下企業(yè)的選擇復(fù)雜得多。如何在信息不對(duì)稱的條件下對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查分析并制訂合理的信用風(fēng)險(xiǎn)政策便成了賣方企業(yè)最重要的工作。信息不對(duì)稱理論揭示了在非對(duì)稱信息條件下買(mǎi)賣雙方信用交易中各自的選擇及其結(jié)果，為研究現(xiàn)實(shí)中的信用風(fēng)險(xiǎn)提供了理論依據(jù)和基本假設(shè)。

參考文獻(xiàn):

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篇10

在中國(guó)加入WTO、和世界經(jīng)濟(jì)一體化越來(lái)越密切之際，國(guó)外跨國(guó)企業(yè)品牌爭(zhēng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)。加上國(guó)內(nèi)政府政策的支持，越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，跨國(guó)公司實(shí)施品牌本土化發(fā)展戰(zhàn)略，目的在于利用自身品牌文化在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上培育消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，將自身品牌概念深入植入到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)施品牌本土化戰(zhàn)略。2007年到2014年之間，因?yàn)楸l(fā)了美國(guó)次貸危機(jī)，引起世界經(jīng)濟(jì)蕭條，然而在中國(guó)市場(chǎng)上消費(fèi)動(dòng)力卻不但沒(méi)有減少，還成倍增加，更是帶動(dòng)了國(guó)際跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)力，相繼投入大量資本，拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)表明了這些年來(lái)的國(guó)內(nèi)跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)情況與發(fā)展情況。綜上所述，學(xué)習(xí)與借鑒國(guó)外跨國(guó)公司企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略非常重要，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充自我品牌戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力，都很有效，這些關(guān)系到國(guó)內(nèi)企業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

在全球化發(fā)展速度加快的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，跨國(guó)企業(yè)對(duì)全球化戰(zhàn)略的思考已經(jīng)開(kāi)展到品牌本土化發(fā)展獲取市場(chǎng)資源的階段。根據(jù)企業(yè)整體市場(chǎng)資源的掌握控制能力條件，提出國(guó)際市場(chǎng)的跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，根據(jù)產(chǎn)品品牌策略，創(chuàng)造國(guó)際知名品牌，根據(jù)品牌跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略，提出跨國(guó)企業(yè)的本土化發(fā)展方式，根據(jù)美國(guó)多數(shù)企業(yè)的案例經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)際市場(chǎng)拓展是一個(gè)有效的發(fā)展方案，例如美國(guó)寶潔公司的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與拓展。寶潔公司從1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，它在產(chǎn)品品牌方面本土化的確不遺余力，在寶潔鋪天蓋地的廣告中，看不到“美國(guó)”的字樣。而且，中國(guó)寶潔模特?zé)o一人是西方人，其已盡得東方神韻的潤(rùn)顏品牌更是令國(guó)內(nèi)品牌汗顏。另外，十多年來(lái)，寶潔公司向中國(guó)市場(chǎng)推出7大類17個(gè)品牌的產(chǎn)品，其中產(chǎn)品名字都是廣泛調(diào)研后產(chǎn)生的，也有不少是中國(guó)消費(fèi)者參與的結(jié)果。

二、跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展策略分析

1.營(yíng)銷方式本土化跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)主要目的在于推銷產(chǎn)品，最大障礙是沒(méi)有客戶渠道。根據(jù)跨國(guó)企業(yè)的定位不同、目標(biāo)不同的發(fā)展特點(diǎn)，只有通過(guò)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變才能獲取更多的客戶群體資源，成功占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)市場(chǎng)中跟客戶群體建立聯(lián)系。例如在伊萊克斯案例中，伊萊克斯企業(yè)進(jìn)入中國(guó)后的生產(chǎn)建廠、銷售都是跟本地銷售商、渠道商合作，省去了大量的建立市場(chǎng)和獲取市場(chǎng)資源的時(shí)間，從成本上就獲取了市場(chǎng)先機(jī)，在市場(chǎng)利益關(guān)系分配上雖然沒(méi)有獲取最大化的經(jīng)濟(jì)收益，但是卻在戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上建立了很多合作方，保證了自身的利益和長(zhǎng)期發(fā)展優(yōu)勢(shì)。伊萊克斯公司還根據(jù)外國(guó)企業(yè)的文化與國(guó)內(nèi)文化不同點(diǎn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與定位，將中國(guó)市場(chǎng)的參與者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)營(yíng)銷手段的差異性制定符合本土特色的企業(yè)文化和發(fā)展策略，跟政府密切合作，要更靈活的處理了市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題和障礙，更加大膽的拓展市場(chǎng)，獲取市場(chǎng)資源，建立市場(chǎng)渠道。伊萊克斯公司根據(jù)本土化發(fā)展策略的實(shí)施，利用品牌形象的提升，建立了符合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的有效定位和長(zhǎng)期性發(fā)展策略，制定了伊萊克斯的正確和高品質(zhì)的產(chǎn)品與品牌營(yíng)銷策略，贏得了市場(chǎng)，占領(lǐng)了市場(chǎng)份額，獲取了市場(chǎng)發(fā)展的新機(jī)遇。

2.資本運(yùn)作本土化資本運(yùn)作的本土化方式是跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)內(nèi)拓展的有效發(fā)展策略，根據(jù)資本本土化的發(fā)展，將投資資金運(yùn)用到不同的市場(chǎng)環(huán)境中就需要將本土文化和特色運(yùn)用到本土市場(chǎng)。聯(lián)合利華加速進(jìn)軍A股，可以說(shuō)是在中國(guó)本土化的驚人之舉。去年“中國(guó)將允許外資企業(yè)國(guó)內(nèi)上市”的消息公布后，聯(lián)合利華對(duì)于解凍的消息表示了歡欣，并稱希望在中國(guó)上市并非單純?yōu)榱巳谫Y。在聯(lián)合利華看來(lái)，能在中國(guó)國(guó)內(nèi)上市有三大好處：一是跨國(guó)公司本土化的表現(xiàn)之一；二是有助于通過(guò)推出股票期權(quán)的激勵(lì)和留任本地員工，吸引更多的優(yōu)秀人才；三是有助于提高公司的知名度。在跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，有一些跨國(guó)企業(yè)掌握了這樣的發(fā)展模式，根據(jù)具體的國(guó)家內(nèi)部國(guó)情和具體的市場(chǎng)情況為基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展信息因?yàn)榇嬖诓煌攸c(diǎn)，要掌握具體的國(guó)家市場(chǎng)動(dòng)態(tài)國(guó)情，摩托羅拉的資本運(yùn)作則表現(xiàn)得更為具體和直接。1998年該公司從中國(guó)本地采購(gòu)的配套產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)消費(fèi)額達(dá)41億元人民幣，其產(chǎn)品的平均國(guó)產(chǎn)化率達(dá)到60％。由此可見(jiàn)，資本運(yùn)作的有效發(fā)展，可以代表跨國(guó)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的成功性特點(diǎn)，可以有效提高跨國(guó)企業(yè)的本土發(fā)展動(dòng)力和市場(chǎng)占有能力。

3.產(chǎn)品制造的本土化戴爾公司（DELL）在跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中十分注重產(chǎn)品制造的本土化，講求技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)與信譽(yù)的整合效率，使消費(fèi)者群體迅速擴(kuò)大，市場(chǎng)快速裂變與發(fā)展。戴爾公司運(yùn)用因特網(wǎng)等現(xiàn)代營(yíng)銷方式與客戶直接聯(lián)系，通過(guò)產(chǎn)品本土化制造，確保在3—5天內(nèi)將根據(jù)顧客個(gè)性化需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品交到顧客手中，其價(jià)格低于市場(chǎng)IT產(chǎn)品的10％以上，并有一流的技術(shù)和服務(wù)保證，獲得了極大的市場(chǎng)份額。產(chǎn)品制造的本土化可以大幅度的降低成本價(jià)格，根據(jù)具體市場(chǎng)制定標(biāo)準(zhǔn)，本土建廠生產(chǎn)，利用本土廉價(jià)勞動(dòng)力作為基礎(chǔ)，降低生產(chǎn)成本，提高市場(chǎng)中產(chǎn)品的參與度，改善市場(chǎng)營(yíng)銷具體情況，還可以加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取全新的市場(chǎng)機(jī)遇，利用產(chǎn)品制造的本土化條件，獲取更多的市場(chǎng)資源。例如DELL公司就有這樣的產(chǎn)品制造本土化策略，DELL沒(méi)有自己的零部件企業(yè)，在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中更加重視選擇國(guó)外本土化的制造專業(yè)廠家，充分運(yùn)用自己所掌握的科學(xué)創(chuàng)新與專利，在市場(chǎng)上與顧客需求、零部件配套廠商等方面整合創(chuàng)新，從而加快國(guó)際化市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。

4.研究開(kāi)發(fā)的本土化開(kāi)研發(fā)分店，爭(zhēng)搶國(guó)內(nèi)優(yōu)秀人才和技術(shù)，這比單一的硬指標(biāo)投入更具戰(zhàn)略眼光。僅從1998年至今，各大跨國(guó)公司在北京建立的研究院和研發(fā)中心就有20多家，且有愈演愈烈之勢(shì)。外籍研究院的功能已不僅限于研究適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，還包括研究中國(guó)社會(huì)和變化，以更好地適應(yīng)本土化的需求。愛(ài)立信（中國(guó)）有限公司總裁芮思邁也表示，對(duì)于愛(ài)立信來(lái)說(shuō)，中國(guó)并不僅僅是一個(gè)市場(chǎng)。除了愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院外，他們還在北京設(shè)立了一個(gè)移動(dòng)媒體開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行應(yīng)用研究。只要是非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司都可以進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行研究活動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)