導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：政府 企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 博弈論

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)在歐美國(guó)家已經(jīng)有很長(zhǎng)的研究歷史，但是對(duì)其尚沒有一個(gè)非常完整的定義，不同的學(xué)者都從自己的研究領(lǐng)域做出相關(guān)的論述。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念是1924年由美國(guó)學(xué)者謝爾頓(Oliver Sheldon)提出的，其基本含義是指企業(yè)對(duì)其影響到其他實(shí)體、社會(huì)和環(huán)境的所有行為應(yīng)該負(fù)有責(zé)任。世界銀行把企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR，Corporate Social Responsibility）定義為：企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾 。

企業(yè)作為一種盈利組織，實(shí)現(xiàn)利益最大化自然成為其最大的目標(biāo)。企業(yè)也是“理性人”，在處理協(xié)調(diào)與社會(huì)關(guān)系時(shí)，往往會(huì)最大可能地降低生產(chǎn)成本，盡量將成本外部化，從而要求其自動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任具有較大的道德風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)大約只有不到5%的企業(yè)認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是應(yīng)該主動(dòng)的事情。一般情況下，在沒有有效的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制下，企業(yè)不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)只有在收益超過成本，即只有當(dāng)外在壓力可以通過有效的機(jī)制轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因時(shí)，企業(yè)才會(huì)真正履行社會(huì)責(zé)任。

優(yōu)秀的企業(yè)公民會(huì)自覺履行社會(huì)責(zé)任，但目前很多企業(yè)會(huì)選擇逃避各種社會(huì)責(zé)任，比如為了提高企業(yè)效益，盡力降低排污成本，從而造成環(huán)境污染程度更加惡化。對(duì)于不能履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，政府和社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督作用，促使其自覺承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，真正成為一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)公民。因而，在政府監(jiān)督或企業(yè)履行過程中，就存在一種博弈關(guān)系。如何通過改變博弈雙方的策略，最終提高局中人的支付，即在經(jīng)濟(jì)過程中，政府應(yīng)該對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)的雙贏，這是很具有研究?jī)r(jià)值的。

一、建立博弈模型

(一)基本假設(shè)

1．假設(shè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，政府與企業(yè)兩部門信息完全，能夠知道對(duì)方的策略選擇。

2．假設(shè)政府和企業(yè)都是理性的，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將受政府的監(jiān)督，而且政府只有兩種選擇的可能，即嚴(yán)格監(jiān)督和不進(jìn)行監(jiān)督；企業(yè)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，在生產(chǎn)過程中，為了節(jié)省生產(chǎn)成本，有可能會(huì)忽略基本的社會(huì)責(zé)任，面對(duì)政府的選擇，企業(yè)將做出相應(yīng)的策略，即履行社會(huì)責(zé)任和不履行社會(huì)責(zé)任。

3．假設(shè)政府部門能夠盡職盡責(zé)地進(jìn)行對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，其支付(收益)將會(huì)是Y-C，其中Y表示政府監(jiān)督職責(zé)所帶來的正面效應(yīng)，包括社會(huì)對(duì)政府的積極評(píng)價(jià)等，C表示在監(jiān)督過程中所耗費(fèi)的各種成本，比如成員組織費(fèi)用等；為了解釋的需要，可以將C分解成兩種成本，C1、C2可以分別表示企業(yè)履行和沒有履行社會(huì)責(zé)任時(shí)政府付出的成本，根據(jù)實(shí)際情況，C2>C1。

4．政府如果不進(jìn)行監(jiān)督，其支付將會(huì)是-Y，-Y表示將會(huì)被社會(huì)給予負(fù)面評(píng)價(jià)所帶來的負(fù)效應(yīng)。

5．對(duì)于企業(yè)來說，履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)得到支付為R1，不履行社會(huì)責(zé)任且不被政府監(jiān)督會(huì)得到R2，不履行社會(huì)責(zé)任且被政府監(jiān)督查處則得到支付為-R3。從理性人假設(shè)觀點(diǎn)出發(fā)，必有R1

6．假設(shè)政府監(jiān)督的概率是p，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的概率是q。

(二)建立純策略博弈模型

根據(jù)前面的假設(shè)條件，我們可以得到如下的支付矩陣：

根據(jù)前文的假設(shè)以及博弈矩陣，我們可以從以下幾種不同的情況分別解釋其中的納什均衡。

1．當(dāng)Y-C1≥-Y，且Y-C1≥Y-C2時(shí)，即

當(dāng)Y≥，且C1≤C2時(shí)，支付矩陣中最優(yōu)結(jié)果是(Y-C1，R1)，即得到一個(gè)納什均衡(監(jiān)督，履行)。在現(xiàn)實(shí)意義中可以表述為，當(dāng)政府衡量其監(jiān)督的效用非常大，則會(huì)有激勵(lì)去監(jiān)督，同時(shí)，企業(yè)也會(huì)考慮，相比之下，如果沒有履行社會(huì)責(zé)任，將會(huì)受到懲罰，得到支付為-R3；

2．當(dāng)Y-C2≤-Y，且Y-C1≤-Y時(shí)，即

當(dāng)Y≤時(shí)，則矩陣中最優(yōu)結(jié)果是(-Y，R2)，得到一個(gè)納什均衡(不監(jiān)督，不履行)。政府通過衡量，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督的成本太大，以至于無法彌補(bǔ)，此時(shí)最后的選擇將是不監(jiān)督，同時(shí)，企業(yè)也將實(shí)行不履行策略。

我們可以發(fā)現(xiàn)，只要Y能夠取值較大，政府都將會(huì)選擇監(jiān)督，從實(shí)際情況來看，博弈的均衡應(yīng)該是(不監(jiān)督，履行)，但是沒有監(jiān)督的情況下，企業(yè)很難做到自覺地履行社會(huì)責(zé)任。

(三)建立混合策略博弈模型

在這個(gè)政府與企業(yè)的博弈中，一共有2個(gè)局中人參與的策略式博弈G={S1，…Sn；U1…Un}，其中每個(gè)局中人都有2個(gè)純策略，同時(shí)概率分布為Pi，其中0≤P≤1，已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)混合策略。

根據(jù)前面假設(shè)的概率，政府實(shí)行監(jiān)督的概率為p，則不監(jiān)督的概率為1-p，而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的概率是q，不履行的概率則為1-q。通過混合策略博弈分析，試比較政府和企業(yè)在不同概率情況下得到的期望支付，從而決定是否履行社會(huì)責(zé)任。

據(jù)此，假設(shè)用Up表示政府的期望支付函數(shù)，Uq表示企業(yè)的期望支付函數(shù)，則有：

Up=p[q(Y-C1)+(1-q)(Y-C2)]-(1-p)Y(1)

Uq=q[R1p+R1(1-p)]+(1-q)[(1-p)R2-pR3](2)

分別對(duì)這兩個(gè)期望效用函數(shù)進(jìn)行求一階偏導(dǎo)，求出最優(yōu)條件，則有：

αUp /αp=q(Y-C1)+(1-q)(Y-C2)+Y (3)

αUq /αq=R1+pR3-(1-p)R2(4)

分別讓(3)，(4)式等于0，

由此，可以得到混合策略的納什均衡解：

p*==(5)

q*==(6)

從(5)和(6)式，可以知道政府將以p*的概率進(jìn)行監(jiān)督，而相應(yīng)地，企業(yè)將以q*的概率履行社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)分別從R1，R2和R3變化來說明p*和q*可能發(fā)生的變化，從而給予它們經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的解釋。

1．理論上，政府采取監(jiān)督行為主要依據(jù)企業(yè)的表現(xiàn)，其中可以解釋為：

(1)由于前提假設(shè)為R1

p*=0，可以理解成當(dāng)R3變得非常大時(shí)，政府監(jiān)督的概率就會(huì)很小，趨向于0。而R3在模型中是表示企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任，并且被政府部門嚴(yán)格監(jiān)督時(shí)的支付，對(duì)企業(yè)來說是一種懲罰，面對(duì)這種最壞的處境，理性的企業(yè)會(huì)選擇自覺履行社會(huì)責(zé)任，從而政府就可以減少對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。

(2)同樣，根據(jù)(5)式，還可以假設(shè)R3不變，只考慮R1和R2的大小關(guān)系，從而得到在這種情況下p*的變動(dòng)。

當(dāng)R1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于R2時(shí)，則p*的取值將會(huì)變小，這可以理解為：企業(yè)也會(huì)衡量自己的支付(利益得失)，如果在履行社會(huì)責(zé)任的支付(R1)大于不履行時(shí)的支付(R2)，則企業(yè)也就沒有激勵(lì)去改變現(xiàn)狀即轉(zhuǎn)向不履行社會(huì)責(zé)任，此時(shí)就是一個(gè)納什均衡。對(duì)政府而言，此時(shí)就可以減少對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。

而相反的情況是當(dāng)R1遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于R2時(shí)，則p*的取值會(huì)變大?？梢岳斫獬桑浩髽I(yè)在衡量R1遠(yuǎn)不如R2時(shí)，則會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)不履行社會(huì)責(zé)任，此時(shí)政府面臨的監(jiān)督任務(wù)就會(huì)更重，從而就會(huì)加大監(jiān)督力度。

2．同樣，企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任，也可以從政府的策略方面進(jìn)行分析。從前面的純策略模型就可以看出，只要政府不采取監(jiān)督策略，企業(yè)都會(huì)有不履行社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)。因此，政府應(yīng)該積極采取相關(guān)的政策進(jìn)行監(jiān)督，以促成企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。

二、政府在企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行中的作用

從上述模型(如圖所示)，政府和企業(yè)博弈的過程可以看到，政府一直要充當(dāng)監(jiān)督的角色，而企業(yè)存在機(jī)會(huì)主義，在一定的條件下可能會(huì)逃避社會(huì)責(zé)任。政府如果，企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來?yè)p失，同時(shí)政府會(huì)得到很差的社會(huì)評(píng)價(jià)，所以政府也有監(jiān)督的激勵(lì)。

(一) 建立規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)體系

企業(yè)都是一定的社會(huì)環(huán)境中發(fā)展和運(yùn)作的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是完全靠企業(yè)家自身的覺醒形成的，而是靠市民社會(huì)和各種社會(huì)運(yùn)動(dòng)推動(dòng)的。在我國(guó)，這兩種力量都比較薄弱，因而政府的角色就顯得尤為重要。

政府應(yīng)從維護(hù)社會(huì)利益和保護(hù)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的需要出發(fā)，以社會(huì)公眾利益代表和社會(huì)公共管理的身份，以國(guó)家立法的形式和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)范的企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)約束機(jī)制，并強(qiáng)化執(zhí)法力度。我國(guó)已在部分法律里涉及關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，這些內(nèi)容分散在環(huán)境保護(hù)法、新勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等諸多法律、法規(guī)之中。特別是對(duì)于一些中小型企業(yè)，更應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)執(zhí)法力度。特別是現(xiàn)階段，面對(duì)加入WTO后的激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，要使企業(yè)有較好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，政府應(yīng)該合理使用國(guó)際通用并符合本國(guó)國(guó)情的法規(guī)規(guī)章，作為企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理的約束準(zhǔn)則。

(二)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理應(yīng)與國(guó)際接軌，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。從發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)來看，評(píng)價(jià)體系主要包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等幾個(gè)方面。在西方國(guó)家，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)有很多方法，比如道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)(DJSI)、多米尼道德指數(shù)等已經(jīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入評(píng)價(jià)體系。目前，還有很多標(biāo)準(zhǔn)，像SA8000標(biāo)準(zhǔn)、2008年正式出臺(tái)的ISO26000標(biāo)準(zhǔn)等。但在我國(guó)，對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)基本還停留在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，這種評(píng)價(jià)體系難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的要求，也不利于企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該成為制約企業(yè)發(fā)展的羈絆，而應(yīng)該是能夠促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

(三)加強(qiáng)社會(huì)公眾的參與

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，從根本上收益者是廣大的社會(huì)公眾。公眾的積極參與，是包括企業(yè)在內(nèi)的全社會(huì)意識(shí)提升的標(biāo)志。在我國(guó)，應(yīng)該推進(jìn)各種社會(huì)力量，充分發(fā)揮輿論媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他一些社會(huì)團(tuán)體的積極作用，形成多層次和多渠道的監(jiān)督體系，以形成讓企業(yè)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境。從模型中看到，如果R1遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于R2時(shí)，企業(yè)就會(huì)選擇冒風(fēng)險(xiǎn)不履行社會(huì)責(zé)任，從而給政府帶來-Y的損失，同時(shí)也使整個(gè)社會(huì)的效用降低，此時(shí)，除了政府，整個(gè)社會(huì)都有必要采用相應(yīng)的監(jiān)督手段，約束企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為。

(四)建立合理的機(jī)制

隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念和運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的逐漸推廣，政府已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于緩解緊張的勞工關(guān)系、協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和資源環(huán)境之間的關(guān)系、營(yíng)造和諧社會(huì)有著巨大的推動(dòng)力，因此政府應(yīng)該通過完善激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)家的管理責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。對(duì)于國(guó)有企業(yè)，產(chǎn)權(quán)和收益關(guān)系不明晰，往往會(huì)追求短期利益。而民營(yíng)企業(yè)缺乏安全感，缺乏穩(wěn)定預(yù)期，也會(huì)選擇短期行為，西方企業(yè)家面臨的不確定性主要來自于市場(chǎng)，但是在我國(guó)不確定性因素很多，很重要的因素就是產(chǎn)權(quán)和收益制度。因此，完善激勵(lì)和約束的雙重機(jī)制，改善企業(yè)家的產(chǎn)權(quán)收益，將會(huì)催化社會(huì)責(zé)任的建立，比如在國(guó)內(nèi)有些城市專門設(shè)立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

政府在企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行過程中，應(yīng)該扮演監(jiān)督者的角色，通過各種積極的措施規(guī)范企業(yè)的行為。在整個(gè)博弈過程中，政府通過了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，進(jìn)行機(jī)制的創(chuàng)新，激勵(lì)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在追求目標(biāo)利益最大的同時(shí)，要勇敢承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，建立以社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向的企業(yè)文化，完善企業(yè)的道德建設(shè)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)透明度，樹立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。

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篇2

我國(guó)尚未出臺(tái)一套評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們需要的CSR標(biāo)準(zhǔn)既要與國(guó)際接軌，又要結(jié)合中國(guó)國(guó)情和地域情況，以及不同性質(zhì)、類型企業(yè)的實(shí)際，以形成完備的激勵(lì)約束和可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的水平不斷提高。在沒有CSR國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，要對(duì)中國(guó)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任做出評(píng)價(jià)，有時(shí)就難免不夠全面和科學(xué)。如2011年社科院曾《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》，藍(lán)皮書從商業(yè)賄賂制度、產(chǎn)品合格率、社保健康培訓(xùn)、節(jié)能減排等方面進(jìn)行了綜合評(píng)估，顯示七成企業(yè)嚴(yán)重缺乏社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行高于民營(yíng)企業(yè)，這一點(diǎn)就產(chǎn)生了很大的爭(zhēng)議。

還有在一些行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)報(bào)告，其中2012年中國(guó)紡織服裝行業(yè)對(duì)13家企業(yè)授予社會(huì)責(zé)任信息披露實(shí)踐優(yōu)秀獎(jiǎng)，在行業(yè)內(nèi)率先推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。紡織行業(yè)較早推進(jìn)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工作，但與國(guó)際廣泛意義上對(duì)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和方向有一定的差別，不便于橫向比較。

另外南方周末雜志社評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，其關(guān)注點(diǎn)包括商品和服務(wù)質(zhì)量、環(huán)保狀況、勞資關(guān)系和慈善捐贈(zèng)四個(gè)方面，采取網(wǎng)絡(luò)投票為主的形式，也缺乏一定的系統(tǒng)性和科學(xué)性。

2寧波民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

在寧波“港通天下、書藏古今”的沃土上，廣大民營(yíng)企業(yè)敢闖敢干、不斷發(fā)展壯大，已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大引擎，成為擴(kuò)大就業(yè)和增加居民收入的最大來源。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的重要力量，為寧波經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了70%左右的GDP、76%左右的稅收、54%左右的出口，提供了87%左右的社會(huì)就業(yè)崗位。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)還在促進(jìn)寧波產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、開放合作和改善社會(huì)民生等方面發(fā)揮了重要作用。在民營(yíng)企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，伴隨著社會(huì)、政府、客戶、消費(fèi)者等相關(guān)方的要求，民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的形式不斷增多，也不斷完善。通過“飲水思源”、“回報(bào)社會(huì)”、“創(chuàng)建和諧”履行社會(huì)責(zé)任，目前已經(jīng)是民營(yíng)企業(yè)界討論最為熱烈的話題之一。但是從系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性、規(guī)范性的角度來看，寧波企業(yè)家引領(lǐng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成熟度還不高。主要表現(xiàn)為以個(gè)體和短期利益為先，沒有做到綜合考慮行業(yè)、社會(huì)、員工等方面利益；公司在戰(zhàn)略層面忽視社會(huì)責(zé)任，沒有結(jié)合社會(huì)責(zé)任制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略；一些民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的層次還不高，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任還處于從動(dòng)狀態(tài)，常常為應(yīng)對(duì)政府的號(hào)召而為之；企業(yè)捐贈(zèng)的行為偏多，結(jié)合自身的產(chǎn)業(yè)特色和企業(yè)文化、多元的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐還未實(shí)現(xiàn)。

寧波于2012年3月1日起實(shí)施《寧波市企業(yè)信用監(jiān)管和社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)辦法》（市政府令192號(hào)）。該《辦法》在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面，明確了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五類評(píng)價(jià)指標(biāo)，即企業(yè)發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系、環(huán)境關(guān)系、社會(huì)關(guān)系和企業(yè)文化。通過這5方面的評(píng)定，評(píng)出優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)、嚴(yán)重缺失這4個(gè)等級(jí)。對(duì)綜合信用等級(jí)標(biāo)識(shí)為A類或社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀的企業(yè)，將享受到一系列政府資金補(bǔ)貼等激勵(lì)措施；綜合信用等級(jí)標(biāo)識(shí)為D類或社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)、社會(huì)責(zé)任嚴(yán)重缺失企業(yè)，有關(guān)管理部門將在法定權(quán)限范圍內(nèi)采取制裁措施。寧波還將探索開展首批“最具社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”的評(píng)選、表彰工作，以引導(dǎo)企業(yè)深入履行社會(huì)責(zé)任。根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，寧波已出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)《寧波市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，具體包括了企業(yè)治理、企業(yè)信用、自主創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)結(jié)果、勞動(dòng)合同執(zhí)行、資源節(jié)約、污染物排放、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、企業(yè)精神、文化組織等多方面的內(nèi)容。

3寧波民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑

通過相關(guān)政府部門對(duì)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)辦法和標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，給寧波企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指明了總體方向。但在經(jīng)濟(jì)普遍面臨下行壓力的大環(huán)境下，企業(yè)如何進(jìn)一步結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況履行社會(huì)責(zé)任，重點(diǎn)就是企業(yè)規(guī)劃好自身履行社會(huì)責(zé)任的途徑。

3.1結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，確定重點(diǎn)領(lǐng)域

寧波民營(yíng)企業(yè)要結(jié)合自身外向型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，著力實(shí)踐ISO26000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，基于“總體把握、相互依存”的原則，優(yōu)先關(guān)注七個(gè)核心議題。這七個(gè)核心主題，涉及到經(jīng)濟(jì)因素，以及與健康、安全和價(jià)值鏈等有關(guān)的因素，如圖1所示。寧波民營(yíng)企業(yè)需結(jié)合所處行業(yè)的特點(diǎn)，在上述核心議題中確定履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)首先突破的關(guān)鍵領(lǐng)域。比如寧波民營(yíng)企業(yè)中所處重點(diǎn)行業(yè)之一的紡織業(yè)，由于所在行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、用工情況復(fù)雜，勞工事務(wù)議題應(yīng)放到重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。外加寧波民營(yíng)企業(yè)外向度高，國(guó)外出臺(tái)的藍(lán)色貿(mào)易壁壘為紡織品的出口設(shè)定了種種限制，這也需重點(diǎn)關(guān)注勞工事務(wù)這一引起國(guó)際組織關(guān)注的全球問題。

3.2落實(shí)責(zé)任部門，實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)

寧波民營(yíng)企業(yè)中家族制企業(yè)占有相當(dāng)比例，這類企業(yè)家族領(lǐng)導(dǎo)的作用尤為明顯。家族企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做到積極有效的動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)員工意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)公眾形象的提升十分必要，并在公開場(chǎng)合起到表率作用。在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任過程中，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)明確具體的責(zé)任部門，并做好充分的授權(quán)，由責(zé)任主體負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)，將社會(huì)責(zé)任的履行真正落到實(shí)處。

3.3關(guān)注外部反饋，完善履行機(jī)制

企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，需要密切關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)等外部環(huán)境，并了解在履行過程中政府、其他企業(yè)、民眾、媒體等對(duì)其履行情況的評(píng)價(jià)，以動(dòng)態(tài)調(diào)整履行方案，有序改進(jìn)社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)有機(jī)融合于社會(huì)環(huán)境，與外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一。

4寧波民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)策略

4.1轉(zhuǎn)變觀念與意識(shí)

（1）企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任是永續(xù)經(jīng)營(yíng)重要保障。在全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中，寧波企業(yè)家在追求管理創(chuàng)新和績(jī)效提升的過程中，重視“企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任是為股東賺錢”固然重要，但同時(shí)勇于承擔(dān)其他方面的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為自身永續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要因素之一。

（2）企業(yè)家對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任具有導(dǎo)向作用。企業(yè)家社會(huì)責(zé)任認(rèn)知會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的決策，進(jìn)而產(chǎn)生企業(yè)層面履行社會(huì)責(zé)任的行為。它與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為成正相關(guān)，加強(qiáng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，從認(rèn)知上改善企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，可以促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為。

（3）企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任需有自身特色。在履行社會(huì)責(zé)任過程中借鑒國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)ISO26000，關(guān)注地域特色要求，并結(jié)合自身行業(yè)狀況和實(shí)際，可以使企業(yè)明晰需要重點(diǎn)關(guān)注和支持的領(lǐng)域。在安排績(jī)效考評(píng)時(shí)，增加社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，會(huì)促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)愈發(fā)成熟。

（4）企業(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并非給企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效帶來負(fù)面效應(yīng)。社會(huì)責(zé)任實(shí)踐使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，即便在短期內(nèi)可能增加企業(yè)的成本，長(zhǎng)遠(yuǎn)看卻能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

4.2在商業(yè)模式中融入社會(huì)責(zé)任理念

民營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷過改革開放后的快速發(fā)展，經(jīng)歷了金融危機(jī)的洗禮，目前面臨著原材料價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本上升等新的困難，急需轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要新的技術(shù)、新的管理，更需要新的商業(yè)模式。如今，社會(huì)已經(jīng)傾向于用更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求企業(yè)和企業(yè)家。企業(yè)家到了需要重新認(rèn)識(shí)社會(huì)與環(huán)境、重新研究和分析企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的時(shí)候。在商業(yè)模式中融入社會(huì)責(zé)任理念，按圖2中所示關(guān)系，從戰(zhàn)略層面加以落實(shí)，表現(xiàn)出民營(yíng)企業(yè)應(yīng)有的為國(guó)分憂、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，使得民營(yíng)經(jīng)濟(jì)體贏得社會(huì)的贊譽(yù)，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。在推進(jìn)這類社會(huì)責(zé)任的過程中，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新（商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)等）的成分。企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)已不能僅僅靠低成本和價(jià)格戰(zhàn)取勝，也不能單純強(qiáng)調(diào)所謂的社會(huì)責(zé)任，而要靠與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)參與者的友好共處與高附加值產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)來謀求發(fā)展。將社會(huì)責(zé)任融入到商業(yè)模式之中，將為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指明目標(biāo)方向。

4.3將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分

伴隨著企業(yè)愈發(fā)重視戰(zhàn)略規(guī)劃，社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵應(yīng)深入融合在公司的戰(zhàn)略體系之內(nèi)。公司在聚焦企業(yè)文化的愿景、使命、價(jià)值觀時(shí)，要更多地突出社會(huì)責(zé)任。公司應(yīng)充分考慮顧客、員工、股東、合作伙伴、社會(huì)等各個(gè)相關(guān)方的關(guān)系，注重價(jià)值創(chuàng)造。

4.4尋求履行社會(huì)責(zé)任標(biāo)桿

民營(yíng)企業(yè)家最了解自己的產(chǎn)品和顧客群體，深諳企業(yè)的管理之道，但企業(yè)在社會(huì)責(zé)任履行過程中，也應(yīng)注重學(xué)習(xí)。比如寧波小家電行業(yè)的企業(yè)，可學(xué)習(xí)源于三星“分享經(jīng)營(yíng)”哲學(xué)的社會(huì)公益活動(dòng)理念，即將三星的經(jīng)營(yíng)成果與身邊困難的人們共同分享，為他們帶去夢(mèng)想和希望。三星選定了代表希望的教育支援、代表愛心的社會(huì)福利、代表分享的農(nóng)村支援和代表綠色的環(huán)境保護(hù)四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域全面推進(jìn)公益活動(dòng)。其認(rèn)為社會(huì)公益活動(dòng)與尖端技術(shù)和優(yōu)良產(chǎn)品一樣，是經(jīng)營(yíng)良性循環(huán)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，這類履行社會(huì)責(zé)任的做法值得寧波民營(yíng)企業(yè)借鑒。

4.5編制社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)報(bào)告

為了把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不斷地推進(jìn)和演繹，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該編制自身的年度社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)報(bào)告。編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以向利益相關(guān)方匯報(bào)公司在綠色環(huán)保、供應(yīng)鏈、員工和回饋社區(qū)等企業(yè)社會(huì)責(zé)任各方面的行動(dòng)和業(yè)績(jī)，增強(qiáng)與各利益相關(guān)方的理解和溝通。社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包括上一年度的企業(yè)情況，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)基于公司的財(cái)務(wù)報(bào)表。報(bào)告數(shù)據(jù)應(yīng)遵循重要性、完整性、可比性原則，從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等方面進(jìn)行陳述，重點(diǎn)報(bào)告企業(yè)在產(chǎn)品、環(huán)境、員工及商業(yè)伙伴等方面的可持續(xù)發(fā)展責(zé)任。

4.6持續(xù)改進(jìn)，尋求創(chuàng)新

正如圖2所示，民營(yíng)企業(yè)將整個(gè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，要基于PDCA循環(huán)并注重持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新，在此過程中需保持對(duì)外部環(huán)境的敏捷反應(yīng)。社會(huì)責(zé)任工作要注重?cái)?shù)據(jù)收集和信息整理，這有助于為民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任打好基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)倍加重視并維系經(jīng)營(yíng)，特別強(qiáng)調(diào)的是不能流于形式。

5結(jié)語(yǔ)

篇3

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2015）10-0072-02

1 社會(huì)責(zé)任與民營(yíng)企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系

社會(huì)責(zé)任與民營(yíng)企業(yè)發(fā)展之間是相互作用，相互影響的關(guān)系，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同樣企業(yè)的發(fā)展離不開履行社會(huì)責(zé)任。首先企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。雖然企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增加企業(yè)的一些成本支出，比如民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)提供民生福利建設(shè)資金，但是收獲的正面影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其支出，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)通過履行社會(huì)責(zé)任可以被社會(huì)獲知其行為，并且得到市場(chǎng)的認(rèn)可，進(jìn)而將擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。尤為重要的是激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新能力，實(shí)驗(yàn)證明，能夠很好履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)其管理一定是完善的，而完善的管理則是提升企業(yè)生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的必要手段，管理模式的創(chuàng)新必然會(huì)大大激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力；其次民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展離不開履行社會(huì)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得以生存，除了要具備完善的管理模式、先進(jìn)的生產(chǎn)水平之外，還需要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，而民營(yíng)企業(yè)被市場(chǎng)認(rèn)可的前提就是其行為被市場(chǎng)肯定，而旅行社會(huì)責(zé)任則是被市場(chǎng)肯定的唯一途徑，因此民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展離不開旅行社會(huì)責(zé)任。

2 民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

目前民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，也是吸收社會(huì)就業(yè)的重要場(chǎng)所，因此民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任程度的高低直接關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的盲目性發(fā)展到現(xiàn)在的自知自覺，其經(jīng)歷了近30多年，尤其是現(xiàn)在隨著社會(huì)環(huán)境問題、用工荒以及社會(huì)誠(chéng)信問題的頻繁使得社會(huì)開始關(guān)注民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況，結(jié)合實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀仍然存在以下問題：

2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄

相比社會(huì)責(zé)任，民營(yíng)企業(yè)更加看重經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，因此很多民營(yíng)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)利益做大化作為企業(yè)文化的唯一目標(biāo)，這樣一來使得民營(yíng)企業(yè)中存在過多的只注重口號(hào)、忽視實(shí)踐的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象尤其在中小民營(yíng)企業(yè)中比較普遍，分析其原因主要是因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)的管理者缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，把履行社會(huì)責(zé)任看做是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，沒有清楚地認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任所給企業(yè)帶來的巨大效益，而且一些民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任就是進(jìn)行慈善捐款，而沒有將其納入到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，比如民營(yíng)企業(yè)為了擴(kuò)大生產(chǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益，他們會(huì)不考慮環(huán)境成本。

2.2 民營(yíng)企業(yè)的職工權(quán)益得不到保障

民營(yíng)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)的職工權(quán)益得不到保障：一是民營(yíng)企業(yè)不給企業(yè)職工繳納基本的社會(huì)保險(xiǎn)，使得職工的合法權(quán)益受到侵害，據(jù)筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些小微企業(yè)的職工大部分都沒有社會(huì)保險(xiǎn)保障體系，而且職工一旦發(fā)生工傷，其權(quán)益很難得到保障，筆者參與調(diào)查的一家小微企業(yè)的一名職工因?yàn)楣麑?dǎo)致殘疾后，企業(yè)的做法是直接開除該員工，由此可見企業(yè)職工權(quán)益得不到基本的保障；二是故意拖欠職工工資。很多小微企業(yè)以種種借口故意拖欠職工的工資，即使不拖欠職工工資的企業(yè)也會(huì)以其他原因克扣職工的工資；三是職工的安全得不到保障。此種問題已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是在煤炭行業(yè)比較普遍。

2.3 環(huán)境污染問題嚴(yán)重

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也給環(huán)境帶來了很大的破壞，尤其是一些小微企業(yè)他們?yōu)榱藬U(kuò)大生產(chǎn)，就會(huì)無視當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，無視當(dāng)?shù)鼐用竦纳姝h(huán)境，在生產(chǎn)的過程中隨意的排放各種污染物，使得當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境受到嚴(yán)重的污染，最終影響到當(dāng)?shù)鼐用竦纳?。而且這些行為被當(dāng)?shù)卣S，使得生態(tài)環(huán)境污染問題越來越嚴(yán)重，以2014年在華北地區(qū)發(fā)生的霧霾惡劣天氣為例，就是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)污染而導(dǎo)致的，使得人們的正常生活受到嚴(yán)重的影響。比如河北省鋼鐵公司就是沒有履行社會(huì)責(zé)任，隨意向大氣中排放二氧化硫，導(dǎo)致大氣受到嚴(yán)重污染。

3 加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體對(duì)策

綜合分析民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的原因具有內(nèi)在原因，也存在外部原因，因此針對(duì)目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任所存在的問題，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

3.1 提升政府部門對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的水平

首先政府要為民營(yíng)企業(yè)搭建一個(gè)很好地平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)與國(guó)際社會(huì)的接軌，從而將更多優(yōu)秀的民營(yíng)社會(huì)責(zé)任建設(shè)經(jīng)驗(yàn)傳遞到我國(guó)。目前世界各國(guó)都在積極開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，并且一些國(guó)家已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，因此政府部門要發(fā)揮宏觀調(diào)控職能，積極為民營(yíng)企業(yè)搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)參與到國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)中，同時(shí)還要幫助民營(yíng)企業(yè)開展相關(guān)的認(rèn)證服務(wù)工作，提升民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的正確認(rèn)識(shí)；其次規(guī)范民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露行為。信息披露是督促民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方式，因此政府部門要在民營(yíng)企業(yè)信息披露中加強(qiáng)指導(dǎo)，并且為其提供必要的幫助，規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露的形式與質(zhì)量；最后要建立清晰的社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)罰機(jī)制。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況政府部門要切實(shí)履行其職能，對(duì)于積極履行社會(huì)責(zé)任的民營(yíng)企業(yè)要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，比如通過減稅、優(yōu)先使用社會(huì)資源等，而對(duì)于不積極履行社會(huì)責(zé)任的民營(yíng)企業(yè)要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P，尤其是對(duì)污染環(huán)境的民營(yíng)企業(yè)要給與嚴(yán)厲的制裁。

3.2 積極發(fā)揮社會(huì)力量推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

一是要積極利用民間組織推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。通過民間組織可以很好地對(duì)民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題進(jìn)行監(jiān)督與推動(dòng)，甚至有的時(shí)候其效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于政府部門的作用，這是因?yàn)槊耖g組織對(duì)民營(yíng)企業(yè)所產(chǎn)生的影響力是巨大的，比如在歐美國(guó)家，民間組織在推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用；二是建立完善的行業(yè)行會(huì)組織。行業(yè)協(xié)會(huì)的首要目的就是建立本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，通過行業(yè)協(xié)會(huì)的支持，可以督促企業(yè)按照協(xié)會(huì)的要求履行具體的社會(huì)責(zé)任，比如紡織行業(yè)協(xié)會(huì)制定的CSC9000T就成為紡織企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)；三是加強(qiáng)媒體的監(jiān)督力度。在信息時(shí)代環(huán)境下，加強(qiáng)媒體的監(jiān)督是切實(shí)提高民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑。通過媒體監(jiān)督可以實(shí)現(xiàn)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，以2014年披露的企業(yè)污染問題為例，98.3%的案例都是首先通過媒體的披露而進(jìn)行查處的。

3.3 激發(fā)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力

提高民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根本措施就是激發(fā)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力：首先社會(huì)責(zé)任有助于促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的利益。在信息化環(huán)境下，一旦民營(yíng)企業(yè)文化出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的行為，就會(huì)得到市場(chǎng)的譴責(zé)，進(jìn)而會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此為了獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，民營(yíng)企業(yè)必須要切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。當(dāng)然民營(yíng)企業(yè)也要清晰的認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象和影響力的作用，在企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，要積極地將社會(huì)責(zé)任意識(shí)融入到企業(yè)的生產(chǎn)中，比如企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)一定要將污染防治措施做好；其次借助企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行危機(jī)管理。因?yàn)椴宦男猩鐣?huì)責(zé)任而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難甚至破產(chǎn)的案例非常多，比如2008年發(fā)生的“三鹿奶粉事件”就是因?yàn)椴宦男猩鐣?huì)責(zé)任而導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，該案例活生生的給民營(yíng)企業(yè)上了一堂危機(jī)管理課。

3.4 完善民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制建設(shè)

首先要完善民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法。我國(guó)立法機(jī)關(guān)要在現(xiàn)有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，積極制定關(guān)于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)，通過完善的法律法規(guī)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為進(jìn)行管理、約束與指導(dǎo)；其次相關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法。近些年暴露出來的民營(yíng)企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任行為很多是因?yàn)檎畧?zhí)法部門不嚴(yán)格執(zhí)法而造成的，因此政府部門一定要嚴(yán)格按照相關(guān)的法律對(duì)民企企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，堅(jiān)決打擊違法行為；最后要嚴(yán)厲懲辦不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。對(duì)于不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)要嚴(yán)厲打擊，而且要從嚴(yán)治理。

參考文獻(xiàn)

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篇4

深圳的回答：政府是主導(dǎo)者

履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體無疑是企業(yè)，但是，履行社會(huì)責(zé)任要成為企業(yè)自覺的行為，相信還需要經(jīng)過一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過程，而在這個(gè)過程中，外部的推動(dòng)顯得尤為重要。政府、非政府組織、媒體、消費(fèi)者、投資者等等都將在推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中發(fā)揮重要作用。那么，政府在其中的地位如何？我們認(rèn)為，政府應(yīng)當(dāng)扮演一個(gè)主導(dǎo)者的角色。

最近，深圳市勞動(dòng)保障局明確提出要推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，這意味著在深圳，政府部門將以主導(dǎo)者的身份，積極主動(dòng)地推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。此舉引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響，有媒體稱，我們是全國(guó)第一個(gè)大張旗鼓倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，第一個(gè)提出推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的政府部門。

我們所說的政府推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，包含兩方面的含義，一是政府要大力倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、轉(zhuǎn)變社會(huì)觀念；二是政府要出臺(tái)一系列推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的政策措施，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念轉(zhuǎn)化為政府的執(zhí)政行為、企業(yè)的管理制度和行為規(guī)范。

倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念：政府的作用至關(guān)重要

推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任首先是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的倡導(dǎo)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)及對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)者的責(zé)任。它是強(qiáng)調(diào)以人為本、公平正義、經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的理念，體現(xiàn)了人類文明發(fā)展的客觀要求，具有普世的價(jià)值。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念與科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)理念是吻合的，是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)微觀領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會(huì)重要的思想基礎(chǔ)。對(duì)這樣一個(gè)先進(jìn)的理念，政府理應(yīng)積極倡導(dǎo)。

目前對(duì)于企業(yè)責(zé)任的主流認(rèn)識(shí)，是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)資本利益的，認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任就是追求利潤(rùn)最大化（我們稱之為“利潤(rùn)崇拜”），而忽略了企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者尤其是勞動(dòng)者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)今中國(guó)的諸多社會(huì)矛盾，如果追根溯源，我們發(fā)現(xiàn)與這種社會(huì)意識(shí)有著密切的聯(lián)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念否定了這些觀念，如果企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念被人們所接受，那么，企業(yè)責(zé)任觀、企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、政府政策和行為、企業(yè)行為等等，都將發(fā)生一系列深刻的變化。正是在這個(gè)意義上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的提出必將引發(fā)當(dāng)今中國(guó)一項(xiàng)重大的觀念變革，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念必將對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

但是，理念的變革并不是容易的事情，在這個(gè)過程中，政府的作用極為重要，因?yàn)樵谥袊?guó)，理念變革往往是自上而下，而不是自下而上。一個(gè)典型的例子是，對(duì)中國(guó)發(fā)展理念和模式的反思早已有之，但只有在黨和政府提出科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)后，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念和模式才逐漸成為全社會(huì)的共識(shí)。深圳與國(guó)際社會(huì)有著密切的聯(lián)系，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)是深圳企業(yè)不可回避的問題，而且，深圳被認(rèn)為是對(duì)新觀念、新事物抱有開放的態(tài)度的城市，但也只是在政府部門對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念表示肯定之后，媒體相關(guān)的報(bào)道和評(píng)論才逐漸多了起來。

促使企業(yè)遵紀(jì)守法：政府責(zé)無旁貸

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)十分寬泛的概念，從責(zé)任涉及的對(duì)象看，包括勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)、弱勢(shì)群體等多個(gè)方面；從責(zé)任的內(nèi)涵看，包括法律責(zé)任和道義責(zé)任。法律責(zé)任指法律規(guī)定的企業(yè)責(zé)任，即法定的義務(wù)和約定的義務(wù)。道義責(zé)任則在法律責(zé)任之上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在守法之余，還要對(duì)利益相關(guān)者給予更多人道關(guān)懷。

將企業(yè)社會(huì)責(zé)任這樣一個(gè)寬泛的理念引入中國(guó)，必須有一個(gè)恰當(dāng)?shù)摹⒅袊?guó)式的定位，使之與中國(guó)的實(shí)際相結(jié)合。我們認(rèn)為，目前在中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)主要定位于企業(yè)的法律責(zé)任，尤其是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的責(zé)任。之所以如此，是由于遵紀(jì)守法是中國(guó)企業(yè)作為一個(gè)整體還遠(yuǎn)沒有解決的問題，部分企業(yè)違反勞動(dòng)、環(huán)保和食品安全法規(guī)是當(dāng)前企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中最主要的、最突出的問題，它所導(dǎo)致的后果也是相當(dāng)嚴(yán)重的。

這樣一個(gè)定位顯然與西方所談的企業(yè)社會(huì)責(zé)任有頗大的差異，現(xiàn)在西方社會(huì)對(duì)其企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求，主要體現(xiàn)在道義責(zé)任層面，例如，社會(huì)公眾要求跨國(guó)公司不購(gòu)買“血汗工廠”的產(chǎn)品，就是一種道義要求，因?yàn)榉刹o此規(guī)定。西方社會(huì)當(dāng)前強(qiáng)調(diào)企業(yè)道義層面的社會(huì)責(zé)任，建立在西方企業(yè)履行法律責(zé)任表現(xiàn)良好的基礎(chǔ)上。顯然，中國(guó)和西方在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面所面臨的問題不在一個(gè)層面上，這必然導(dǎo)致兩者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定位上存在差異。在現(xiàn)階段，如果我們對(duì)中國(guó)企業(yè)提出過多的、超越法律責(zé)任之上的道義責(zé)任，是舍本逐末，也是不切實(shí)際的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任由法律責(zé)任到道義責(zé)任是客觀的歷史過程，沒人能夠跨越。

篇5

內(nèi)容摘要：本文首先依據(jù)組織生態(tài)學(xué)和需要層次理論，在企業(yè)需要與人類需要進(jìn)行對(duì)比的基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)需要層次模型；然后提出企業(yè)需要是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力，并建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次模型；最后針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次提出促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)需要 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 層次模型

研究企業(yè)的需要并探討企業(yè)需要與履行社會(huì)責(zé)任行為的關(guān)系非常必要。本文從需要層次理論角度構(gòu)建企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的理論框架，同時(shí)針對(duì)企業(yè)不同層次的需要，探索促進(jìn)企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)策。

企業(yè)需要的層次分析及模型構(gòu)建

（一）企業(yè)需要與人類需要的對(duì)比

根據(jù)企業(yè)生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)，企業(yè)是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中獨(dú)立的生命體，為求得生存和發(fā)展，企業(yè)會(huì)努力滿足自身的需要并極力協(xié)調(diào)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系，這點(diǎn)與人極為相似；企業(yè)由人組成，人是有需要的，人的需要必然通過一定的形式轉(zhuǎn)化為企業(yè)的需要。因此，企業(yè)如人，其行為背后有著各種各樣的需要，企業(yè)的需要是企業(yè)行為方式的直接動(dòng)力。企業(yè)為滿足其需要制定并實(shí)施它的戰(zhàn)略，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)存在以下需要：

1.生存需要。企業(yè)維護(hù)自身生存是最基本的需要。這點(diǎn)與人類需要非常相似，首先是取得在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的生存權(quán)，同時(shí)保障自身安全，避免在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此，企業(yè)為了生存而努力追求經(jīng)濟(jì)利益，這與馬斯洛需要層次中的生理需要和安全需要、奧爾德佛ERG理論中的生存需要的含義比較接近。

2.發(fā)展需要。企業(yè)在生存的基礎(chǔ)上，開始謀求自身的發(fā)展。企業(yè)努力實(shí)施有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展的舉措，尋找自己在市場(chǎng)上的位置，自動(dòng)歸屬于某些企業(yè)群體。為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，可能會(huì)與其他企業(yè)形成聯(lián)合，并在生態(tài)系統(tǒng)中爭(zhēng)取到較高的社會(huì)地位，贏得更好的社會(huì)聲譽(yù)。此時(shí)，企業(yè)不再短視，而是將目光放得較為長(zhǎng)遠(yuǎn)。這一層次與人類需要層次中的歸屬需要和尊重需要、ERG理論中的關(guān)系需要相類似。

研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展需要與人類需要存在一定的差別：如人類的歸屬需要是希望從屬于某個(gè)群體或組織，尊重需要是希望受到群體成員的尊重和承認(rèn)；而企業(yè)除了類似人的歸屬與尊重需要之外，更多考慮經(jīng)濟(jì)利益。因?yàn)槠髽I(yè)與人不同，它是一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，離開盈利將無法生存，更談不上發(fā)展，盈利在任何時(shí)期對(duì)企業(yè)而言都至關(guān)重要。因此，發(fā)展需要同時(shí)包含生存需要。這一時(shí)期，ERG理論值得借鑒，在同一層次上，少量需要滿足后，會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的需要。這是因?yàn)殡S著企業(yè)的壯大，有能力獲得更多的利潤(rùn)，求得更好的生存與發(fā)展空間。

3.自我實(shí)現(xiàn)需要。企業(yè)在很好地生存與發(fā)展之后，也有自我實(shí)現(xiàn)的需要。此時(shí)企業(yè)希望能最大限度地發(fā)揮自身的潛能，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，達(dá)到其最終目標(biāo)和境界。這一時(shí)期，企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定的規(guī)模，不再單純追求經(jīng)濟(jì)利益，而是擴(kuò)大其社會(huì)效益，并實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。

值得注意的是，即使在這個(gè)層次，企業(yè)也不可能完全置盈利于不顧。一些學(xué)者的研究也表明，當(dāng)企業(yè)追求自我實(shí)現(xiàn)時(shí)，往往會(huì)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，客觀上更好地滿足其生存需要和發(fā)展需要。

（二）企業(yè)需要層次模型的構(gòu)建

企業(yè)需要也遵循由低向高發(fā)展的規(guī)律，較低層次需要滿足得越充分，對(duì)較高層次的需要越強(qiáng)烈；當(dāng)較高層次得不到滿足時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)向較低層次。然而，企業(yè)需要與人類需要存在著一定的差異，這是由企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性決定的。企業(yè)在追求高層次需要的同時(shí)，低層次需要同樣不能忽視。高層次需要在一定程度上同時(shí)將低層次需要涵蓋在內(nèi)，形成由內(nèi)而外、層層遞進(jìn)的同心圓。

追根溯源，為什么企業(yè)需要會(huì)與人類需要如此類似呢？這是由于企業(yè)的需要在一定程度上體現(xiàn)了人的需要。當(dāng)人追求生存和安全時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略所體現(xiàn)的一定是追求生存與安全；當(dāng)人追求自我實(shí)現(xiàn)時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)隨之改變，人的需要通過企業(yè)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的需要。

綜上所述，在借鑒馬斯洛的需要層次理論及奧爾德佛的ERG理論的基礎(chǔ)上，對(duì)比企業(yè)和人類需要，構(gòu)建企業(yè)需要層次模型，如圖1所示。

企業(yè)需要層次與企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次的對(duì)應(yīng)關(guān)系

需要誘導(dǎo)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為。需要是企業(yè)行為的內(nèi)在力量，而企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)需要的外在表現(xiàn)。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)需要之間必然存在著某種密切的聯(lián)系。

研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要層次與企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次之間存在著對(duì)應(yīng)關(guān)系。企業(yè)存在某種需要，誘導(dǎo)某種動(dòng)機(jī)，同時(shí)將會(huì)產(chǎn)生履行某種相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的行為，由此建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次模型（見圖2）。這是因?yàn)槠髽I(yè)有需要，這些需要必須通過一定的企業(yè)行為去滿足。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，可以獲得知名度和美譽(yù)度，滿足其不同層次需要，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，更好地推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（一）生存需要與基本社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的基本社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。在這一層次，生存需要主要與企業(yè)的基本社會(huì)責(zé)任相關(guān)。企業(yè)首先負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任。這是因?yàn)槠髽I(yè)要有盈利的能力，才能生存和發(fā)展。經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要包括對(duì)內(nèi)部利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)。企業(yè)除履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外，還必須履行法律規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)要按時(shí)納稅，不偷稅漏稅，遵紀(jì)守法。企業(yè)遵守法律、法規(guī)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任并沒有消減。

以上責(zé)任是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任中最基本、最核心的責(zé)任，是企業(yè)生存不得不考慮和關(guān)注的問題。此時(shí)，企業(yè)還沒有能力履行其他層次的責(zé)任。

（二）發(fā)展需要與中級(jí)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的中級(jí)社會(huì)責(zé)任包括社會(huì)責(zé)任、部分道德責(zé)任。在這一層次，發(fā)展需要主要與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、部分道德責(zé)任相關(guān)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是解決生存問題后的必然選擇。在這一層次，企業(yè)為了自身的發(fā)展，將更加尊重內(nèi)部利益相關(guān)者的權(quán)益。企業(yè)作為社會(huì)公民，必須履行道德責(zé)任，如誠(chéng)實(shí)守信、童叟無欺等。責(zé)任與道德不可分割，只不過此時(shí)企業(yè)履行的道德責(zé)任主要迫于外部環(huán)境的壓力，其行為還是以自身利益為核心導(dǎo)向。

通過履行中級(jí)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從自身擴(kuò)展到社會(huì)，承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。最終，企業(yè)在熱心社會(huì)責(zé)任的同時(shí)樹立了自身形象，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了雙贏。值得注意的是，企業(yè)在履行中級(jí)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，并沒放棄或減弱對(duì)基本社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，反而會(huì)更加積極主動(dòng)地履行基本社會(huì)責(zé)任。

（三）自我實(shí)現(xiàn)需要與高級(jí)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的高級(jí)社會(huì)責(zé)任包括部分道德責(zé)任、使世界更美好的責(zé)任。

此時(shí)，企業(yè)履行的部分道德責(zé)任是企業(yè)自身的渴求，已不僅僅是外部力量對(duì)企業(yè)行為的約束。道德力量使人恪守責(zé)任，這種自覺性表現(xiàn)在道德責(zé)任成為其行為動(dòng)機(jī)，即化為企業(yè)的自我強(qiáng)制性和自我約束力，并通過內(nèi)心信念、社會(huì)輿論來起作用。

追求自我價(jià)值、使世界更美好是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的終極目標(biāo)。此時(shí)企業(yè)既不需要迫于生存發(fā)展的壓力，也不是最大化地追求自身的利益，而是向內(nèi)追求自我實(shí)現(xiàn)，向外力求使世界更美好，企業(yè)是自主自發(fā)地參與社會(huì)公益與慈善活動(dòng)。明確追求自我價(jià)值需要并融于實(shí)踐，這是好企業(yè)與偉大企業(yè)的區(qū)別所在。企業(yè)只有真正認(rèn)識(shí)到自身的最高需要，才可能在企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)中，關(guān)注到最終需要真正關(guān)注的東西，自發(fā)地履行其高級(jí)社會(huì)責(zé)任。

促進(jìn)企業(yè)履行相關(guān)層次社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

（一）促進(jìn)企業(yè)履行基本社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

首先，企業(yè)自身應(yīng)該自覺履行基本社會(huì)責(zé)任。其次，企業(yè)應(yīng)該在遵紀(jì)守法方面作出表率。再次，政府在推進(jìn)企業(yè)基本社會(huì)責(zé)任建設(shè)中的作用不容忽視。

（二）促進(jìn)企業(yè)履行中級(jí)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

1.將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)的戰(zhàn)略體系。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步完善社會(huì)責(zé)任管理體系，制定戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方針，建立社會(huì)責(zé)任組織管理體系、社會(huì)責(zé)任日常管理體系等；努力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和自主創(chuàng)新能力；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)道德建設(shè)。

2.構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系。我國(guó)企業(yè)要與國(guó)際接軌，必須遵守一系列國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須適合一國(guó)的歷史文化背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，因此參考SA8000國(guó)際社會(huì)責(zé)任體系，亟待建立適合我國(guó)國(guó)情的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

3.政府應(yīng)該制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任各種指標(biāo)體系和獎(jiǎng)懲制度。政府要制定和完善績(jī)效指標(biāo)體系、業(yè)績(jī)考核體系、信息披露體系、能力建設(shè)體系等。政府還可以運(yùn)用行政資源，通過教育、宣傳、培訓(xùn)、研究提高企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，從觀念上推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路。為保障企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，政府一方面可以建立各種企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)項(xiàng)，激勵(lì)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任；另一方面應(yīng)該加大對(duì)損害社會(huì)利益行為的懲處力度。

4.充分發(fā)揮非政府組織職能。工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體等非政府組織對(duì)企業(yè)起著極其重要的監(jiān)督和促進(jìn)作用。

總之，要形成多層次、多渠道、全方位的監(jiān)督體系，以促成企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境的形成。

（三）促進(jìn)企業(yè)履行高級(jí)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

1.政府的行為起著示范和號(hào)召作用。政府應(yīng)該公開、透明、廉潔、高效，同時(shí)調(diào)整完善相關(guān)政策，為企業(yè)創(chuàng)造履行社會(huì)責(zé)任的良好環(huán)境，逐步形成企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍和運(yùn)行機(jī)制。政府還應(yīng)該切實(shí)改變政府職能，給予企業(yè)充分的經(jīng)營(yíng)自，建立起政府與企業(yè)間的良性互動(dòng)機(jī)制，更好地促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

2.提高全民道德素質(zhì)，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。文化和道德等人文因素對(duì)人的理想信念、價(jià)值觀念、心理品格的形成起著重要的作用，它們又透過人的理想、價(jià)值觀和道德品格等心理因素去影響人的行為規(guī)范和行為方式，對(duì)行為產(chǎn)生約束或驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)由人來經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)的行為方式無疑會(huì)打上一定時(shí)期人文環(huán)境的烙印。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，由于各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的影響以及利益的驅(qū)動(dòng)，公民的思想、觀念和心理出現(xiàn)了很大變化，一些人價(jià)值觀、道德觀發(fā)生扭曲，拜金主義、享樂主義盛行開來。因此，一方面，應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)主義道德情操教育，使人們分清是非榮辱善惡；另一方面，要繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)文化，塑造正氣凜然、見利思義、樂善好施的精神人格，提倡“修齊治平”的修養(yǎng)方式，進(jìn)一步增強(qiáng)公民社會(huì)責(zé)任感。

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篇6

關(guān)鍵詞：政府；企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；博弈分析

中圖分類號(hào)：F270―05

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1002―2848―2007(01)－0095―04

一、引 言

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)、政府、社會(huì)各方互動(dòng)的結(jié)果。良好的社會(huì)責(zé)任績(jī)效提高了企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象和聲譽(yù)；有利于減少政府對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，降低企業(yè)運(yùn)作的隱性成本；就企業(yè)自身來看，良好的社會(huì)責(zé)任行為提升了員工的士氣和組織的凝聚力，有利于保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也就是說，“企業(yè)擔(dān)負(fù)何種社會(huì)責(zé)任，擔(dān)負(fù)到何種程度，以何種方式擔(dān)負(fù)，確實(shí)是一個(gè)企業(yè)與員工、社會(huì)民間組織、政府反復(fù)進(jìn)行博弈的過程以及由此達(dá)成的共識(shí)”。本文試圖通過構(gòu)建模型，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，從企業(yè)、社會(huì)、地方政府三方的利益博弈中探討中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。

二、地方政府、社會(huì)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為利益博弈分析

(一)基本假設(shè)

我們假設(shè)一個(gè)在中央政府監(jiān)督缺失的情況下，有企業(yè)、地方政府、社會(huì)三方參與的社會(huì)責(zé)任行為博弈模型，企業(yè)首先選擇履行社會(huì)責(zé)任(A)或不履行社會(huì)責(zé)任(B)，然后地方政府將采取相應(yīng)的措施，如對(duì)企業(yè)嚴(yán)厲監(jiān)管(C)，或不管(D)。社會(huì)也將對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為做出強(qiáng)烈的反應(yīng)(E)，如投訴、、抵制購(gòu)買等，或者不反應(yīng)(F)。企業(yè)、地方政府、社會(huì)三方社會(huì)責(zé)任行為選擇的擴(kuò)展博弈圖如圖1。在三者的博弈收益中，第一個(gè)代表企業(yè)的收益，第二個(gè)代表政府的收益，第三個(gè)是社會(huì)的收益。

(二)均衡條件：

均衡條件1，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化并盡可能減少社會(huì)責(zé)任支出。如果企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任(A)，那么博弈便結(jié)束了。企業(yè)、地方政府和社會(huì)的收益都為0。如果企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任(B)，地方政府不監(jiān)管(D)，社會(huì)也對(duì)其缺乏監(jiān)督(F)，那么，企業(yè)的額外收益為R3>0；但如果社會(huì)或地方政府中有一方對(duì)企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)督，則企業(yè)的收益為－R20，此時(shí)企業(yè)的損失最大。也就是說，只有社會(huì)監(jiān)督和地方政府監(jiān)管都缺失時(shí)，企業(yè)才選擇不履行社會(huì)責(zé)任。

均衡條件2，地方政府的利益主要表現(xiàn)為地方經(jīng)濟(jì)總量或GDP的增加。地方政府的收益與其監(jiān)管成本支出成反比。在企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的情況下，若社會(huì)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督較嚴(yán)(E)，地方政府也對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管(c)，則地方政府的監(jiān)管成本為最小的r1>0，其收益為-r1；若社會(huì)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制較弱(F)，地方政府對(duì)企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)管(c)，其成本將為較高的r2，收益為-r2；若社會(huì)監(jiān)督缺失(F)，而地方政府也缺乏監(jiān)管(D)，則社會(huì)損失最大，為一r4，地方政府的收益為正的 。三方的收益之和：

為什么說企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任，地方政府不加監(jiān)管，地方政府的收益反而為正且會(huì)增加呢?因?yàn)樵O(shè)定當(dāng)前地方政府的利益主要表現(xiàn)為地方經(jīng)濟(jì)總量和GDP的增長(zhǎng)。地方政府收益r是關(guān)于其社會(huì)責(zé)任監(jiān)管成本C，的減函數(shù)，即　。企業(yè)的收益R是關(guān)于其社會(huì)責(zé)任成本C2的減函數(shù)，即 。企業(yè)的收益R是關(guān)于其社會(huì)責(zé)任成本C2的減函數(shù)，即　。且政府對(duì)企業(yè)監(jiān)管越嚴(yán)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本支出越高，即　。故：

由此可見，地方政府的收益是關(guān)于企業(yè)收益的增函數(shù)。地方政府監(jiān)管越松懈，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本支出越少，企業(yè)投資則會(huì)進(jìn)一步增加，地方政府所追求的經(jīng)濟(jì)總量和GDP就會(huì)不斷增加。也就是說，如果企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任(B)，地方政府會(huì)選擇D，即不予監(jiān)管。

均衡條件3，中國(guó)社會(huì)為弱勢(shì)社會(huì)。中國(guó)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不久，市民社會(huì)的不夠成熟，社會(huì)有組織力量的薄弱，導(dǎo)致在對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為的監(jiān)督中，社會(huì)功能仍然明顯地弱于政府功能。不管企業(yè)和地方政府如何選擇，社會(huì)都只能被動(dòng)的選擇F，即社會(huì)監(jiān)督缺失。

各博弈方收益情況如圖1。這是一個(gè)完全信息的靜態(tài)博弈。由于企業(yè)已知不履行社會(huì)責(zé)任，地方政府必然選擇不監(jiān)管(D)，社會(huì)也缺乏監(jiān)督(F)，企業(yè)必然選擇不履行(B)。該博弈的均衡結(jié)果為(B，D，F(xiàn))，企業(yè)、地方政府、社會(huì)的收益依次為(R3，r3，-r4)。盡管在帕累托效率上該結(jié)果遠(yuǎn)不如其他幾種博弈選擇，但企業(yè)和地方政府的收益卻為最大化的R3和r3，所以這是該博弈唯一的納什均衡。此時(shí)社會(huì)的收益為-r4，損失最大。

三、中央政府的企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理策略選擇分析

作為全社會(huì)利益的代表，中央政府有可能對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失行為和地方政府的監(jiān)管缺位現(xiàn)象進(jìn)行處罰。為避免處罰，地方政府更可能會(huì)采用混合策略，以某種概率對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失行為進(jìn)行監(jiān)管。同樣，企業(yè)也可能會(huì)根據(jù)地方政府的行為以某種概率選擇履行或不履行社會(huì)責(zé)任，從而形成混合策略動(dòng)態(tài)博弈。下面我們討論，中央政府在選擇治理策略時(shí)，從治理成本和治理收益的角度出發(fā)，加大對(duì)地方政府或企業(yè)的監(jiān)管哪個(gè)更為有效。

(一)企業(yè)與地方政府之間的監(jiān)管與被監(jiān)管博弈

我們?cè)O(shè)定如果企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任，地方政府選擇管，則企業(yè)收益為負(fù)，否則為正。地方政府選擇管，其收益為負(fù)，選擇不管，其收益為正。這樣就形成了一個(gè)兩階段的動(dòng)態(tài)博弈。如果企業(yè)履行，則地方政府不管，若地方政府不管，則企業(yè)又不履行，若企業(yè)不履行，而地方政府又會(huì)管。這是一個(gè)永無止境的循環(huán)過程。在進(jìn)行博弈選擇時(shí)，地方政府和企業(yè)任何一方都不能讓對(duì)方知道自己的策略或選擇偏好，以免給對(duì)方以可乘之機(jī)，從而最終形成一種混合策略的納什均衡。我們可以用以下兩圖分別說明博弈雙方的策略選擇和期望收益。

圖2中，我們用橫軸表示企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的概率P1，它分布于從0到l之間，履行社會(huì)責(zé)任的概率為1-P1。用縱軸表示政府選擇“不管”的期望收益，其中，Q到一D的連線上的點(diǎn)的縱坐標(biāo)就表示企業(yè)選擇不履行社會(huì)責(zé)任的不同概率下，政府的期望收益。

圖中Q到一D連線的縱坐標(biāo)與橫軸的交點(diǎn)P*1是企業(yè)選擇不履行社會(huì)責(zé)任的最好水平，此時(shí)地方政府的期望收益為QP1+(-D)(1－P1)。如果企業(yè)

不履行社會(huì)責(zé)任的概率大于P1，地方政府的收益為負(fù)，必然加強(qiáng)管理；如果不履行的概率小于P1，地方政府的期望收益為正，企業(yè)不用擔(dān)心受罰。但此時(shí)由于被地方政府處罰的可能性不大，企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的行為會(huì)越來越頻繁，不履行的概率最終會(huì)趨向于P1。均衡點(diǎn)是企業(yè)以P1和1-P1的概率分別選擇不履行和履行，此時(shí)地方政府的期望收益是零。

對(duì)于地方政府的不管與管的混合策略概率分布，我們可以用同樣的方法加以確定。從圖3的分析中，我們可以得出，地方政府選擇不管和管的最佳概率選擇分別是P2和1-P2。

這樣，在企業(yè)與地方政府的博弈中，企業(yè)分別以P1和1-P1的概率隨機(jī)選擇不履行和履行，而地方政府則分別以P2和1-P2的概率隨機(jī)選擇不管和管，從而構(gòu)成混合策略的納什均衡。

(二)中央政府策略選擇

現(xiàn)在，我們假設(shè)中央政府開始加大對(duì)企業(yè)和對(duì)地方政府的監(jiān)管。

如果中央政府加大對(duì)企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的處罰力度，圖3中，企業(yè)的期望收益將從-C移到-C’，企業(yè)的收益變?yōu)樨?fù)值，企業(yè)將停止其不履行社會(huì)責(zé)任的行為。但在長(zhǎng)期中，由于企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的概率降低，地方政府的管理便會(huì)趨于松懈，最終其不管的概率將會(huì)提高到P2，從而達(dá)到新的均衡，此時(shí)企業(yè)的期望收益又由負(fù)變?yōu)榱悖⒅匦逻x擇其混合策略。所以，從長(zhǎng)期來看，加重對(duì)企業(yè)的處罰，只能在短期內(nèi)減少企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的行為，其最終作用只是帶來地方政府更多的管理上的懈怠。同樣，在圖2中，我們也可以看出，如果加重對(duì)地方政府社會(huì)責(zé)任監(jiān)管缺位的處罰，則-D將增大到-D'，地方政府的期望得益將變?yōu)樨?fù)，所以，地方政府將加強(qiáng)管理，企業(yè)將減少其不履行社會(huì)責(zé)任的概率，直到P1降低為P1，此時(shí)地方政府又恢復(fù)其混合策略，達(dá)到新的混合策略均衡。也就是說加重對(duì)地方政府監(jiān)管缺位的處罰并不能在長(zhǎng)期中使地方政府更盡職，但其最終作用卻降低了企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的概率。

由此可見，對(duì)中央政府而言，加大對(duì)地方政府的處罰和激勵(lì)，促進(jìn)其對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為的監(jiān)管應(yīng)是更加有效的選擇。

四、經(jīng)驗(yàn)證據(jù)

下面進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和探討，作為對(duì)以上博弈分析的實(shí)證支持。

均衡條件1中，我們?cè)O(shè)定企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化過程中會(huì)盡量減少社會(huì)責(zé)任成本支出。因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任支出與企業(yè)贏利目標(biāo)的不一致性，可能導(dǎo)致企業(yè)減少社會(huì)責(zé)任支出，或者把履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)成是管理自己經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)的一種方式，甚至是追求更高利潤(rùn)的手段。周燕等人研究指出，民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑主要在于盡量減少企業(yè)內(nèi)、外部社會(huì)責(zé)任的成本支出。

均衡條件2，我們?cè)O(shè)定地方政府的利益主要表現(xiàn)為地方經(jīng)濟(jì)總量和GDP的增加，主要原因如下：1，不合理的官員考核制度。在當(dāng)前對(duì)地方政府或下級(jí)官員的考核中，上級(jí)政府經(jīng)常會(huì)把GDP及稅收增長(zhǎng)率等作為評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲地方官員的主要依據(jù)。2，地方財(cái)政的困難，迫使各級(jí)地方政府不得不把增加GDP以及稅源作為頭等大事。3，地方政府職能定位失誤，中國(guó)地方政府既要負(fù)責(zé)公共事務(wù)的管理，還要負(fù)責(zé)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。4，中國(guó)地方政府控制著大量的資源，“尤其是公有土地資源的價(jià)格為零或接近于零造成地方投資需求無窮大，產(chǎn)生最貪婪的‘公有資產(chǎn)黑洞’和強(qiáng)烈的投資沖動(dòng)”。

均衡條件3，中國(guó)社會(huì)為弱勢(shì)社會(huì)，這可以從中西社會(huì)的對(duì)比中得出結(jié)論。在美國(guó)，大學(xué)生買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)會(huì)看看鞋上有沒有貼“負(fù)責(zé)任的企業(yè)”的標(biāo)簽，消費(fèi)者會(huì)以遠(yuǎn)高于市場(chǎng)的價(jià)格購(gòu)買一杯星巴克“有社會(huì)責(zé)任的咖啡”。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面有消極舉動(dòng)時(shí)，人們會(huì)拒絕在該公司工作，拒絕投資該企業(yè)或購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù)。而我國(guó)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不久，人們財(cái)富積累水平低，加上長(zhǎng)期以來的謙和、忍讓等傳統(tǒng)價(jià)值觀的影響，使勞工和消費(fèi)者缺乏基本的維權(quán)意識(shí)。只要能賺錢，再苦再累再危險(xiǎn)，他們認(rèn)為都是應(yīng)該的，只要價(jià)格低，就買誰(shuí)的產(chǎn)品，而很少關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況。

企業(yè)、地方政府、社會(huì)三者利益博弈的結(jié)果必然是企業(yè)和地方政府從自身利益最大化出發(fā)，做出有損于社會(huì)的行為，這與章偉國(guó)等人的觀點(diǎn)也是一致的。他們研究指出，地方政府的GDP目標(biāo)定位最終導(dǎo)致地方政府與企業(yè)成為利益共同體。王曉玲也指出，地方政府的GDP目標(biāo)和目前所倡導(dǎo)的服務(wù)型政府的定位，使“地方政府因擔(dān)心資本抽逃和過于重視經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，甚至在某種程度上與企業(yè)主達(dá)成妥協(xié)或合謀，社會(huì)利益則成了被犧牲的一方”。

篇7

關(guān)鍵詞：食品安全 川菜企業(yè) 社會(huì)責(zé)任

早年的三鹿奶粉“三聚氰胺”事件，引發(fā)了全國(guó)奶制品行業(yè)的恐慌，直至現(xiàn)在還留有陰影。這起食品安全事件，屬于典型的食品企業(yè)集體缺失社會(huì)責(zé)任釀發(fā)的社會(huì)悲劇，它時(shí)刻啟示著我們，食品安全在中國(guó)已經(jīng)刻不容緩，明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)于消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間信任的構(gòu)建，對(duì)于微觀經(jīng)濟(jì)健康的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)于社會(huì)和諧氛圍的營(yíng)造，有著至關(guān)重要的作用。川菜作為極具代表意義的中華特色食品，在全國(guó)乃至世界打響品牌，不僅僅是依靠產(chǎn)品本身較旺的市場(chǎng)需求，川菜企業(yè)還應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，始終將食品安全放在第一位，才能可持續(xù)的傳承下去。

一、川菜企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

通過實(shí)地調(diào)研分析和文獻(xiàn)閱讀參考，目前川菜企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況分兩派，一派是小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的蒼蠅小館，它們?cè)诼男猩鐣?huì)責(zé)任方面處于相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)；另一派則是大型有自主品牌的川菜企業(yè)，它們?cè)谏鐣?huì)責(zé)任的認(rèn)知方面更加全面，大多能有意識(shí)的去履行社會(huì)責(zé)任。

（一）小規(guī)模川菜企業(yè)多處于被動(dòng)狀態(tài)

絕大多數(shù)小規(guī)模川菜企業(yè)處于被動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任狀態(tài)。通過實(shí)地調(diào)查顯示，大部分小規(guī)模川菜企業(yè)缺少形成文字的經(jīng)營(yíng)理念，也基本沒有成系統(tǒng)的食品質(zhì)量條款，絕大部分經(jīng)營(yíng)者是大專以下文憑，對(duì)《食品安全法》的了解也比較模糊。這主要因?yàn)?，川菜企業(yè)大多數(shù)屬于小規(guī)模、且集聚效應(yīng)較強(qiáng)，自身處于競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化較為嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，更多地關(guān)注著企業(yè)盈利和生存問題，如果要開發(fā)新的健康食品又要投入更多的資金，也可能會(huì)面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)，甚至被帶入虧損的境地。因此，小規(guī)模川菜企業(yè)出于保守經(jīng)營(yíng)的考慮，較少主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，甚至是為了滿足短期經(jīng)濟(jì)利益，部分企業(yè)會(huì)逃避社會(huì)責(zé)任的履行。

（二）大型川菜企業(yè)認(rèn)知和行為表現(xiàn)較好

大型川菜企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任有較好的認(rèn)知。通過實(shí)地調(diào)查顯示，98.55%的企業(yè)有比較明確的經(jīng)營(yíng)理念，但是經(jīng)營(yíng)理念中體現(xiàn)食品安全的并且放在第一位的卻只有18.31%；在企業(yè)規(guī)章制度中涉及較多食品質(zhì)量條款的僅占28.74%，有所涉及的占61.56%；有45.73%的企I通過內(nèi)部培訓(xùn)了解到食品安全和社會(huì)責(zé)任，有31.63%的企業(yè)主動(dòng)了解了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告?？梢?，大部分企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任有一定的認(rèn)知。主要因?yàn)?，一方面這部分企業(yè)需要建立自主品牌，保持較好的口碑，為了能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲取利潤(rùn)，就必須維護(hù)企業(yè)形象，而社會(huì)責(zé)任就是最好的載體之一；另一方面，大型川菜企業(yè)往往會(huì)受到更多的關(guān)注，不僅僅是消費(fèi)者的關(guān)注，還有政府、行業(yè)和媒體的關(guān)注，也就無形中受到了監(jiān)管，在社會(huì)責(zé)任的履行上就有了較好的表現(xiàn)。

二、川菜企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因

川菜企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失是多方面因素綜合作用的結(jié)果。一方面，川菜企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知不足，加上企業(yè)為了控制成本和增大利潤(rùn)，會(huì)減少或規(guī)避對(duì)于社會(huì)責(zé)任的履行；另一方面，法律法規(guī)的不完善，行業(yè)、消費(fèi)者、媒體等對(duì)川菜企業(yè)的制約不夠，也是導(dǎo)致其社會(huì)責(zé)任缺失的重要原因。

（一）川菜企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知不足

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念自上世紀(jì)20年代提出后，一直處于不斷發(fā)展和完善的過程之中。在當(dāng)代社會(huì)，我們將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任等幾個(gè)方面。而現(xiàn)實(shí)生活中，川菜企業(yè)往往只看重經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，無視其他社會(huì)責(zé)任，更有甚之為了使經(jīng)濟(jì)利益最大化而枉顧法律責(zé)任。事實(shí)上，我國(guó)有不少的川菜企業(yè)根本不了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)涵，或者說是忽視誤解了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。還有些川菜企業(yè)，特別是小規(guī)模川菜企業(yè)認(rèn)為，只要能在不被執(zhí)法機(jī)關(guān)查處的基礎(chǔ)上，保持企業(yè)盈利，并能解決一些社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)問題，就算是較好地履行了社會(huì)責(zé)任。他們沒有充分認(rèn)識(shí)到所有的社會(huì)責(zé)任都是建立在食品安全的基礎(chǔ)上，企業(yè)無法保證食品安全，就無從談起履行社會(huì)責(zé)任。川菜企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知不足，導(dǎo)致了部分企業(yè)過于重視眼前的利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，嚴(yán)重影響了川菜企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）立法不夠系統(tǒng)全面

從現(xiàn)有的關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)來看，并沒有形成系統(tǒng)全面的體系。第一，雖然當(dāng)前已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)法律，如《安全生產(chǎn)法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，但是很多川菜企業(yè)規(guī)模小甚至無牌照，在實(shí)際操作過程中很少按照法律法規(guī)的要求來運(yùn)營(yíng)，“蒼蠅館子”、“路邊小攤”隨處可見，在某些領(lǐng)域仍存在法律盲區(qū)。第二，某些法律條款使企業(yè)違法成本過小。如《食品安全法》第85條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工，并處2000元以上50000元以下罰款”。處罰范圍如此之大，給執(zhí)法者留下了過大的自主裁定權(quán)，大大增強(qiáng)了企業(yè)的可操作性。企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)越低，違法成本越小，食品安全事件發(fā)生的幾率就越大。第三，有的法律法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容比較籠統(tǒng)。如《食品安全法》附則第99條中對(duì)食品、食品安全、食品添加劑等做了界定，但是并沒有對(duì)食品加工、流通及餐飲服務(wù)等環(huán)節(jié)做出具體的說明，對(duì)于小作坊式的川菜企業(yè)也沒有具體說明，所以在日常監(jiān)管中容易導(dǎo)致職責(zé)不清，監(jiān)管不力。

（三）行業(yè)約束力不強(qiáng)

川菜缺少一個(gè)權(quán)威性且具有號(hào)召力和約束力的行業(yè)協(xié)會(huì)，就更難提行業(yè)認(rèn)知和約束。對(duì)于小作坊式的川菜企業(yè)而言，很多從業(yè)人員缺少健康證，而“路邊小攤”更是連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都沒有。這樣的情況分布較為散廣，市場(chǎng)需求較大，很難受到單獨(dú)一個(gè)行業(yè)組織的約束，能否履行社會(huì)責(zé)任全靠自身職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于大型上規(guī)模的川菜企業(yè)而言，它們往往面臨較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了降低成本，提高利潤(rùn)，會(huì)適當(dāng)?shù)臓奚娎?，逃避社?huì)責(zé)任，追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，但是行業(yè)組織卻沒有有力的措施來改變這樣的現(xiàn)狀，無法對(duì)川菜企業(yè)形成一定的約束力。

（四）消費(fèi)者投訴意識(shí)不強(qiáng)

消費(fèi)者對(duì)于川菜企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況關(guān)注意識(shí)不夠，投訴意識(shí)不強(qiáng)。主要包含兩大原因，一是川菜屬于中國(guó)傳統(tǒng)菜系之一，由于分布范圍廣且消費(fèi)水平低，消費(fèi)者對(duì)其的關(guān)注更多停留在口感和價(jià)格上，較少關(guān)注其社會(huì)責(zé)任的履行情況，即便出現(xiàn)問題只要不是危及自身健康，一般都不會(huì)去投訴。二是川菜自身缺少行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知也相對(duì)有限，很難自發(fā)性地去檢舉和投訴未履行社會(huì)責(zé)任的川菜企業(yè)。

（五）媒體信息披露滯后

媒體對(duì)川菜企業(yè)的報(bào)道多是聚焦在美食尋找方面，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注或?yàn)槠髽I(yè)做宣傳，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況方面的報(bào)道卻相對(duì)滯后。這其中的原因，一方面是因?yàn)槊襟w相對(duì)而言處于被動(dòng)的狀態(tài)，如果消費(fèi)者不提供線索，便很難主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和報(bào)道問題，只能等到企業(yè)發(fā)生了食品安全等方面的問題才會(huì)披露出來；另一方面，部分媒體為了增加閱讀量，更多去關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件，而較少會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力去跟進(jìn)川菜企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的問題，這也同樣導(dǎo)致川菜企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行問題長(zhǎng)期被忽視。

三、促進(jìn)川菜企業(yè)社會(huì)責(zé)任養(yǎng)成的策略

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)

1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在決定因素。一方面，比較重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，往往其規(guī)章制度中也相應(yīng)有較大篇幅涉及食品質(zhì)量，并且在環(huán)境建設(shè)過程中也會(huì)相應(yīng)的注重食品安全建設(shè)，這樣便能從規(guī)章制度方面強(qiáng)制性要求員工執(zhí)行相應(yīng)的食品標(biāo)準(zhǔn)，從而保證社會(huì)責(zé)任的履行。另一方面，具有人文關(guān)懷、注重員工職業(yè)道德和企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的企業(yè)，必然會(huì)形成一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的工作氛圍，使全體員工能在企業(yè)文化的熏陶和感染中對(duì)社會(huì)責(zé)任形成共識(shí)，這對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任也會(huì)有較大的推動(dòng)作用。在企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容中，還應(yīng)該包含企業(yè)倫理道德文化建設(shè)。應(yīng)樹立一切以消費(fèi)者為中心，以服務(wù)社會(huì)為己任的理念，組織企業(yè)員工開展道德準(zhǔn)則知識(shí)學(xué)習(xí)，鑄造企業(yè)精神。

2.提高經(jīng)營(yíng)者履責(zé)理念。為了推廣現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，從而提升川菜企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，就必須提高經(jīng)營(yíng)者履責(zé)理念。川菜企業(yè)很多是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶出身，或者是由家族企業(yè)演變而來，相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)者缺乏通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、塑造企業(yè)形象來促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念。根據(jù)《財(cái)富》的調(diào)查報(bào)告顯示，有23%的企業(yè)制定了可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的報(bào)告，而35%的企業(yè)也開始考慮將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之中。但在實(shí)地調(diào)查中，有79%的被調(diào)查者認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者在社會(huì)責(zé)任履行過程中起主導(dǎo)作用。可見，要想川菜企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，就必須得從經(jīng)營(yíng)者的理念入手。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須具有企業(yè)家精神，拋棄利潤(rùn)是唯一目標(biāo)的舊觀念，要充分考慮企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，不能成為資本的奴隸。

3.提高企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知。川菜企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化自我約束能力，提高對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知。首先，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和再教育，提高企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、重要性的認(rèn)知程度，使川菜企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任之間存在密不可分的關(guān)系。企業(yè)如果要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，就要轉(zhuǎn)變觀念，把外在壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，把社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中來。其次，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提上日程，確定企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，還應(yīng)制定履行社會(huì)責(zé)任的具體措施，將其融入企業(yè)管理的環(huán)節(jié)和過程中。再次，通過將履行社會(huì)責(zé)任的理念融入企業(yè)文化或者是作為企業(yè)員工手冊(cè)內(nèi)容，提高川菜企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自覺性和主動(dòng)性。

4.提高小規(guī)模川菜企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)力。小作坊式川菜企業(yè)的食品安全問題，一直是困擾著行業(yè)發(fā)展的一個(gè)難題。要想使小規(guī)模川菜企業(yè)能很好地履行社會(huì)責(zé)任，提高它的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)力是關(guān)鍵。首先，政府或行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該針對(duì)小規(guī)模川菜企業(yè)特別是小作坊、“路邊攤”式川菜企業(yè)，開展教育和培訓(xùn)，制定適合它們實(shí)際情況的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，提高企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，擺脫臟亂差的標(biāo)簽，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)力。其次，小規(guī)模川菜企業(yè)應(yīng)該利用自己所生產(chǎn)食品的鮮明特色，與生產(chǎn)同類食品的加工制作企業(yè)尋求合作，提高企業(yè)整體實(shí)力，對(duì)食品進(jìn)行特色化經(jīng)營(yíng)。如四川涼糕、川北涼粉、葉兒粑等都具有鮮明的地方特色，卻往往在制作銷售過程中存在安全隱患，但是卻又有著相對(duì)大的消費(fèi)市場(chǎng)，生產(chǎn)這類食品的企業(yè)就可以尋求一些規(guī)模化的企業(yè)進(jìn)行合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，小規(guī)模川菜企業(yè)還應(yīng)該主動(dòng)了解國(guó)家相關(guān)政策，利用政策幫扶資金、技術(shù)來擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。再次，小規(guī)模川菜企業(yè)還可以根據(jù)自己的實(shí)力投保保險(xiǎn)公司的小額責(zé)任險(xiǎn)。從實(shí)際情況來看，企業(yè)在最初可以用很少的經(jīng)濟(jì)投入換來在事故發(fā)生后的足以彌補(bǔ)損失的賠償。

（二）優(yōu)化外部環(huán)境

1.完善法律法規(guī)。第一，針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和社會(huì)責(zé)任暴露出來的問題，根據(jù)《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》（即SA8000），研究和制定適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，普及對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，并努力縮小與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的差距；第二，基于道德規(guī)范而緣起的社會(huì)責(zé)任可以不帶強(qiáng)制性，但基于法律法規(guī)而產(chǎn)生的社會(huì)責(zé)任帶有強(qiáng)制性，企業(yè)必須履行。這就要求國(guó)家立法機(jī)關(guān)和政府部T通過將既符合國(guó)際同行做法，又符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，如環(huán)保責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任等，以法律法規(guī)的形式固定下來，形成具有強(qiáng)制約束力的規(guī)章制度。第三，要保證以社會(huì)公共利益為根本，兼顧道德倫理方面的要求，加大食品企業(yè)生產(chǎn)、加工、流通安全標(biāo)準(zhǔn)的修訂力度。第四，要加強(qiáng)與食品安全配套的法律法規(guī)的建設(shè)。如針對(duì)食品添加劑制定專門的法規(guī)，不能像現(xiàn)在一樣僅進(jìn)行罰款，應(yīng)制定切實(shí)可行的懲罰措施，對(duì)于嚴(yán)重者還應(yīng)通過刑法予以處罰。

2.建立健全食品安全監(jiān)督體系。引導(dǎo)多方加入監(jiān)督體系，形成企業(yè)良好的外部監(jiān)控環(huán)境。食品安全，僅僅工商、質(zhì)檢和藥監(jiān)的力量是不夠的，應(yīng)充分發(fā)揮政府部門、消費(fèi)者群體和新聞媒體的作用，形成巨大合力，推動(dòng)川菜企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，保證食品安全。首先，政府應(yīng)當(dāng)作為主導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳，指導(dǎo)企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任的管理體系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任管理的制度化。其次，要強(qiáng)化政府部門的執(zhí)法職責(zé)。當(dāng)特定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為一種法律義務(wù)，企業(yè)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)履行義務(wù)，而政府執(zhí)法機(jī)關(guān)也必須嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管職責(zé)。因此，如果發(fā)生食品安全事故，相關(guān)企業(yè)與政府執(zhí)法機(jī)關(guān)都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三，要充分發(fā)揮社會(huì)大眾的監(jiān)督作用。通過新聞媒體對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行正確引導(dǎo)，對(duì)于社會(huì)責(zé)任履行情況好的企業(yè)加以正面宣傳，對(duì)于無視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行曝光。讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有基本的認(rèn)知，使消費(fèi)者參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督管理中來，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，最終使得不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去消費(fèi)群，走向滅亡。

3.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。首先，先建立川菜食品行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)協(xié)會(huì)管理辦法，提高工作的深入性。如組織食品安全及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的講座、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，發(fā)行內(nèi)部刊物，大力宣傳食品安全及企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的知識(shí)。同時(shí)，篩選社會(huì)責(zé)任履行較好的川菜企業(yè)成為會(huì)員，并開展一些有利于樹立良好的企業(yè)形象的活動(dòng)，鼓勵(lì)川菜企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任。其次，建立合理有效的行業(yè)約束機(jī)制，在符合法律規(guī)定的前提下，由川菜食品行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)各個(gè)川菜企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)各個(gè)川菜企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行審驗(yàn)，形成企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的第一道屏障，特別針對(duì)企業(yè)的食品安全問題做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)警。最后，川菜食品行業(yè)協(xié)會(huì)要指導(dǎo)企業(yè)積極學(xué)習(xí)和獲取國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策和法規(guī)，并認(rèn)真組織川菜企業(yè)落實(shí)執(zhí)行，加強(qiáng)企業(yè)與政府之間的溝通交流。同時(shí)為了保證企業(yè)的活力，對(duì)不同規(guī)模和形式的企業(yè)制定不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)自主承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

4.建立信息披露制度。在現(xiàn)實(shí)中，通常消費(fèi)者無法了解食品的制作過程。所以，即使有些不良川菜企業(yè)用變質(zhì)或藥物浸泡過的原料制作成的食品，消費(fèi)者也無法通過食品本身的外觀進(jìn)行辨別，除非是該食品直接危害了消費(fèi)者的健康，才會(huì)被披露出來。更何況有些危害并不是短期內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)危害健康的表現(xiàn)，而是要通過長(zhǎng)期的積淀才會(huì)顯露出來。對(duì)此，只有盡早建立信息披露制度，才能提高食品制作、加工及銷售過程的透明度，讓消費(fèi)者有足夠的知情權(quán)。首先，政府應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任并披露企業(yè)履責(zé)情況的信息，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露準(zhǔn)則，進(jìn)一步規(guī)范信息披露方式，并通過立法使企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露制度形成法律規(guī)范。其次，可以通過第三方審驗(yàn)介入企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露管理體制。第三方的獨(dú)立審驗(yàn)是社會(huì)責(zé)任信息披露可靠性的重要保障，他們工作的重點(diǎn)是對(duì)其真實(shí)性、客觀性及正確性的驗(yàn)證上，應(yīng)盡量滿足各利益相關(guān)體對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的需要。

四、結(jié)語(yǔ)

食品安全問題是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重要問題。川菜企業(yè)能否承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，如何履行社會(huì)責(zé)任是目前急需解決的重大議題。這不僅關(guān)系到川菜企業(yè)自身的生存發(fā)展，更關(guān)系到人民大眾的身體健康。川菜企業(yè)只有積極主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任，真正做到讓消費(fèi)者吃得放心，吃得健康，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得社會(huì)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化，也只有能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的川菜企業(yè)才能為川菜國(guó)際化發(fā)展提供有力的保障。

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篇8

關(guān)鍵詞：共青團(tuán)；企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；助力

企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅要盡可能地降低成本、擴(kuò)大銷售，做出正確的決策，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。但在擴(kuò)大生產(chǎn)和降低成本的過程中，企業(yè)不是無所不用其極，否則將會(huì)給環(huán)境和社會(huì)帶來各種消極的影響。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，包括勞動(dòng)保護(hù)法、環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，按照合同履行義務(wù)并兌現(xiàn)承諾；企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)符合倫理道德要求，即企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不能對(duì)消費(fèi)者身心、自然環(huán)境等造成消極影響；此外企業(yè)還必須為社會(huì)事業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任義務(wù)，包括為公益、教育、醫(yī)療、公共設(shè)施建設(shè)，積極參與社區(qū)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)和諧安定。企業(yè)社會(huì)責(zé)任盡管從企業(yè)角度看是條條框框和負(fù)擔(dān)，但從可持續(xù)發(fā)展角度看確是必要條件。

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任從本世紀(jì)出開始受到廣泛關(guān)注，特別是隨著品牌經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升之間的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。為了樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，更好地吸引投資者、人才及消費(fèi)者的關(guān)注，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任履行上投入越來越大，例如08年汶川地震發(fā)生的10天內(nèi)，國(guó)內(nèi)企業(yè)捐款就超過了160億元人民幣。而且更多的企業(yè)則是直接將自己的產(chǎn)品和服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè)掛鉤，例如阿里巴巴的天天正能量、污染地圖APP及支付寶消費(fèi)植樹等，通過創(chuàng)新將經(jīng)營(yíng)與社會(huì)責(zé)任履行巧妙地融合。但同時(shí)也普遍存在著投機(jī)和形式主義，甚至虛報(bào)偽造的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行行為，例如企業(yè)捐款搭便車屢見不鮮。此外，國(guó)家法規(guī)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行只進(jìn)行了定性的約定，缺乏明確的參考標(biāo)準(zhǔn)，再加上只發(fā)和監(jiān)督不嚴(yán)，這給很多企業(yè)留下了大量的空子。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在新常態(tài)下有了呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)，包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任法治化加強(qiáng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求和執(zhí)行細(xì)則有法可依、有章可循，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行從軟約束轉(zhuǎn)向硬性要求；可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的核心理念，即將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)提升結(jié)合起來，通過創(chuàng)新商業(yè)模式和組織模式，發(fā)揮兩者的互動(dòng)作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益、商譽(yù)及社會(huì)效益的共贏；最后，在全面“走出去”背景下，企業(yè)要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任將覆蓋更多的區(qū)域和人群。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

在很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者以及公眾印象里，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行與公益事業(yè)、與捐款等直接畫上等號(hào)，實(shí)際上如上文問題，企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有更加豐富的內(nèi)涵。更有很多企業(yè)將社會(huì)責(zé)任看成企業(yè)的負(fù)擔(dān)，進(jìn)而盡可能地逃避或者應(yīng)付。但企業(yè)在追求可持續(xù)的發(fā)展的過程中，履行企業(yè)責(zé)任是不可避免而且對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升是非常有利的。

一方面企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能夠?yàn)樽陨頎I(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須依托諸多社會(huì)資源，包括生產(chǎn)資料、勞動(dòng)力、公共設(shè)施、行政工商服務(wù)等。只有當(dāng)各種資源和諧地配合才能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供支撐，而這些資源與企業(yè)之間不是所有關(guān)系而是合作或雇傭關(guān)系。因此企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任就是要對(duì)這些外部環(huán)境及相關(guān)主體進(jìn)行維護(hù)，而不是片面的索取和破壞；另一方履行社會(huì)責(zé)任能夠提升企業(yè)形象和品牌知名度，當(dāng)企業(yè)將社會(huì)責(zé)任履行切實(shí)實(shí)行時(shí)，必定能夠與消費(fèi)者、社區(qū)、政府以及更多的公眾形成良好的互動(dòng)關(guān)系，留下好的印象和口碑，從而直接轉(zhuǎn)化為信任值、用戶度及粘性。

三、共青團(tuán)工作助力企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行

共青團(tuán)工作肩負(fù)著國(guó)家和社會(huì)賦予的使命，以中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)要求為指引，內(nèi)涵了物質(zhì)文明、精神文明和文化文明的豐富內(nèi)容，因此也包含了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。作為企業(yè)與公眾、社區(qū)及政府的重要紐帶，共青團(tuán)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行中發(fā)揮更大的作用。

首先，企業(yè)共青團(tuán)組織應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的主管部門，統(tǒng)籌管理企I履行社會(huì)責(zé)任以及相關(guān)創(chuàng)新的制度、計(jì)劃和具體工作。特別是在一些缺乏正規(guī)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行管理團(tuán)隊(duì)和制度的中小型企業(yè)中，共青團(tuán)更應(yīng)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)合；其次，共青團(tuán)工作應(yīng)當(dāng)協(xié)助企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任履行的創(chuàng)新管理，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)經(jīng)營(yíng)完美結(jié)合。參考阿里巴巴內(nèi)部公益創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)共青團(tuán)可以通過聯(lián)系外部相關(guān)資源和信息，為企業(yè)基于公益事業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)意和渠道。尤其是在新常態(tài)發(fā)展階段，企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和諧可持續(xù)共生成為最為核心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)更應(yīng)該從社會(huì)責(zé)任角度去思考業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)，以更加開放的視角創(chuàng)新商業(yè)模式；最后，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力與其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況直接掛鉤，只有業(yè)務(wù)越做越好，企業(yè)才有能力和積極性去更好地履行社會(huì)責(zé)任。因此共青團(tuán)工作還可以從參與企業(yè)人力資源效率優(yōu)化、外部業(yè)務(wù)資源拓展等方面助力企業(yè)的發(fā)展，最終幫助企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；因子分析；實(shí)證研究

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）09-0041-03

發(fā)生在2006年的“齊二藥”、“欣弗”事件，2007年的“佰易”事件以及2012年發(fā)生的“毒膠囊”事件都表明醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任嚴(yán)重缺失。一方面，要求醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲日益高漲。另一方面，企業(yè)在追逐經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，已經(jīng)不能完全將社會(huì)責(zé)任置之度外，必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)選取

企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任主要體現(xiàn)為對(duì)股東資金的保值和增值兩方面，每股收益是指企業(yè)股東每股能享有的利潤(rùn)或承擔(dān)的虧損，是體現(xiàn)股東盈利能力的最重要的指標(biāo)，每股收益越高，企業(yè)滿足股東獲利水平越高。每股凈資產(chǎn)是體現(xiàn)股東資金的安全保障程度的指標(biāo)，每股凈資產(chǎn)越高，股東資金的安全保障程度越高。因此本文選取每股收益和每股凈資產(chǎn)代表企業(yè)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任選取了流動(dòng)比率和資產(chǎn)負(fù)債比率兩個(gè)指標(biāo)。流動(dòng)比率反映企業(yè)償付到期給付或賠償?shù)哪芰?，流?dòng)比率越大越好；資產(chǎn)負(fù)債比率是資產(chǎn)負(fù)債率的倒數(shù)，是為了與流動(dòng)比率保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致，以便進(jìn)行因子分析，資產(chǎn)負(fù)債比率越大越好。

企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任主要反映在企業(yè)對(duì)于員工付出的各種勞動(dòng)所支付的工資及各種福利等，企業(yè)支付給員工的工資和各種福利待遇直接體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的重視程度，具體用支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金會(huì)計(jì)指標(biāo)代表企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任指標(biāo)，該指標(biāo)反映了企業(yè)對(duì)員工的投資程度和重視程度，指標(biāo)值越高表明企業(yè)對(duì)員工越重視。

企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任主要是企業(yè)應(yīng)及時(shí)支付給供應(yīng)商提供貨物的貨款。所以企業(yè)對(duì)供應(yīng)商支付的貨款情況可以用來反映對(duì)供應(yīng)商的負(fù)責(zé)程度，該指標(biāo)值越大，表明企業(yè)及時(shí)付款能力越強(qiáng)，保障了供應(yīng)商的利益。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任主要是指企業(yè)向消費(fèi)者提品和服務(wù)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的順利銷售，贏得更多的顧客群體，就要提供高質(zhì)量、高性能、安全可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)周到的售后服務(wù)。本文用營(yíng)業(yè)成本與營(yíng)業(yè)收入的比值來反映企業(yè)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任的履行程度。

企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任選取了上繳稅費(fèi)凈額和總資產(chǎn)稅費(fèi)貢獻(xiàn)率兩個(gè)指標(biāo)?？傎Y產(chǎn)稅費(fèi)貢獻(xiàn)率是衡量公司對(duì)政府的貢獻(xiàn)程度的指標(biāo)，說明企業(yè)遵守國(guó)家相關(guān)稅收法律的情況，該比率越高，說明企業(yè)通過繳稅的方式對(duì)政府做出的貢獻(xiàn)程度越大。

二、醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)實(shí)證研究

（一）樣本選取

本文選取2000年之前在深圳證券交易所和上海證券交易所主板上市的A股醫(yī)藥上市公司，剔除了企業(yè)業(yè)績(jī)過差的 ST 和 PT 公司以及披露的員工等信息不完整的公司，最終得到有效樣本20家公司，使用這20家2010年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了防止研究結(jié)果對(duì)上市公司造成影響，本研究對(duì)企業(yè)名稱采用模糊化處理。數(shù)據(jù)來自中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融數(shù)據(jù)庫(kù)（CCER）、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、上海證券交易所網(wǎng)站和深圳證券交易所網(wǎng)站。

（二）因子分析結(jié)果

本文選取6個(gè)因子（見下頁(yè)表1）。

本文將因子1命名為企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任，以此類推因子2為企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任，因子3為企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任，因子4為企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任，因子5為企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，因子6為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。最后根據(jù)各因子得分，采用因子加權(quán)總分法，以每個(gè)因子的方差貢獻(xiàn)率為權(quán)數(shù)計(jì)算出總因子得分即企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分。

（三）醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)結(jié)果

表2中反映了醫(yī)藥企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況和總的企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分情況，并進(jìn)行排名。

從表2中可以看出，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任平均得分為0.6734，有10家企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任平均得分為0.4253，有8家企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任大于平均值。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任平均得分為0.0062，有16家企業(yè)的企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任得分平均得分為1.1829，有4家企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任平均的分為0.4357，有11家企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任平均得分為0.0690，有7家企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合得分平均值為0.4098，有9家企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合得分大于平均值。

如果將平均值設(shè)為衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從上述分析中可以看出，醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況不好。此外由于各個(gè)得分的標(biāo)準(zhǔn)差很大，最大值與最小值相差也很大，說明各公司得分差距很大，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況處于不平衡狀態(tài)，存在兩極分化狀態(tài)。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行社會(huì)責(zé)任得分的均值最小，表明目前醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行責(zé)任不容樂觀，這也與醫(yī)藥行業(yè)頻發(fā)的藥害事件等醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)實(shí)情況相符。

三、促使醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的政策建議

首先，營(yíng)造醫(yī)藥行業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的氛圍。目前社會(huì)中尚未形成將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入對(duì)企業(yè)判斷的決策中，這就會(huì)使那些履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得不到相應(yīng)的激勵(lì)，沒有履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)得不到相應(yīng)懲罰，不同企業(yè)博弈的結(jié)果就是，大部分企業(yè)都不履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。因此可以通過宣傳，媒體輿論，消費(fèi)者的購(gòu)買選擇，營(yíng)造行業(yè)氛圍。

其次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。前文評(píng)價(jià)結(jié)果醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行社會(huì)責(zé)任情況不容樂觀。忠誠(chéng)的消費(fèi)者是企業(yè)的成長(zhǎng)之源，企業(yè)所做的一切活動(dòng)就是為了贏得更多的消費(fèi)者的青睞。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)通過為消費(fèi)者提供安全有效質(zhì)量可控的醫(yī)藥產(chǎn)品，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，如知情權(quán)、求償權(quán)等方式積極履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。

最后，政府應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管與引導(dǎo)。企業(yè)是逐利的，如果僅依靠醫(yī)藥企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，履行情況是有限的。一方面政府應(yīng)該完善立法，強(qiáng)制醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。另一方面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管和引導(dǎo)作用，在政府采購(gòu)、投資時(shí)將社會(huì)責(zé)任履行情況納入決策體系，比如在藥品招標(biāo)采購(gòu)中將醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況作為一項(xiàng)指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Carroll，A.B.The Pyramid of Corporate Social Responsibility ：Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders[J].Business

Horizons，1991，（4）：39-38.

篇10

在我國(guó)不論是國(guó)企還是民企普遍存在管理者與董事長(zhǎng)兩職合一的現(xiàn)象，因此研究管理者特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和盈余管理的影響具有很大的實(shí)際意義。在企業(yè)中正是管理者來具體權(quán)衡各相關(guān)利益者的利益沖突，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以管理者特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略具有重要影響；同時(shí)根據(jù)行為科學(xué)理論中“管理者是非理性人”的假說和信息不對(duì)稱理論，管理者具有為了滿足自己私欲而損害其他利益相關(guān)者的動(dòng)機(jī)和盈余操縱的機(jī)會(huì)，因此管理者特征也對(duì)企業(yè)盈余管理起主導(dǎo)作用，可見管理者特征正是分析社會(huì)責(zé)任和盈余管理之間的不確定關(guān)系的共同的交集。管理者特征屬于心理學(xué)因素，很難測(cè)量，直到高階理論提出可觀測(cè)的管理者背景特征（如管理者性別、年齡、教育、任期等）可以部分測(cè)量管理者價(jià)值觀和認(rèn)知，才拉開了研究管理者背景特征的大幕。因此，本文從管理者特征角度，研究了其年齡、教育背景、任期和持股數(shù)量等特征對(duì)社會(huì)責(zé)任與盈余管理不確定關(guān)系的影響。

（一）年齡管理者隨著年齡越來越大，越來越傾向于作出常規(guī)化、合規(guī)性的決策，更希望按部就班的管理企業(yè)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)容忍度下降，這樣的特征無疑降低了管理者從事非法活動(dòng)的可能性。同時(shí)，基于馬斯洛的需要層次理論，年齡越大的管理者在物質(zhì)條件得到一定滿足后，更看重自身聲譽(yù)，更具有社會(huì)責(zé)任感，會(huì)減少對(duì)利潤(rùn)的操縱。所以對(duì)于年齡大的管理者來說，出于保障企業(yè)聲譽(yù)、獲得自我滿足和保障相關(guān)利益者利益動(dòng)機(jī)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行會(huì)抑制管理者從事盈余操縱，社會(huì)責(zé)任與盈余管理更多的呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系；相反年輕的管理者更喜歡冒險(xiǎn)，同時(shí)由于閱歷較少更注重眼前利益，比前者更容易從事盈余操縱活動(dòng)，甚至為達(dá)到自己的目的會(huì)以履行社會(huì)責(zé)任為掩飾來更大程度的進(jìn)行盈余管理活動(dòng)，更容易出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與盈余管理正相關(guān)關(guān)系。

（二）教育背景管理者教育背景會(huì)影響社會(huì)責(zé)任與盈余管理之間的關(guān)系，主要體現(xiàn)在一下幾方面：首先管理者受教育程度越高，會(huì)具備越高的道德素養(yǎng)，越會(huì)出于道德層面履行社會(huì)責(zé)任，即履行社會(huì)責(zé)任與盈余管理呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系，而不是出于為了滿足自己的私利的動(dòng)機(jī)來履行社會(huì)責(zé)任，在這種情況下，管理者往往打著履行社會(huì)責(zé)任的幌子在私底下進(jìn)行更多的利潤(rùn)操縱，使得社會(huì)責(zé)任與盈余管理呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。其次教育水平越高的管理者具備較高的辯證思維和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，比低教育水平的管理者更看重相關(guān)利益者之間的協(xié)調(diào)，更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而不是短期利益，基于此高學(xué)歷管理者會(huì)更出于真心的履行社會(huì)責(zé)任，避免盈余操縱行為的出現(xiàn)，而不是為了方便進(jìn)行盈余管理違心的履行社會(huì)責(zé)任，制造一種良好公民的假象。最后，高教育水平的管理者物質(zhì)條件一般高于低教育水平的管理者，高教育水平的管理者更看重自身的聲譽(yù)，更少的冒險(xiǎn)進(jìn)行盈余管理，而低教育水平的管理者更看重眼前利益，有時(shí)為了掩人耳目通過履行社會(huì)責(zé)任掩蓋盈余操縱的真實(shí)目的。綜上，教育水平越高的管理者比教育水平低的管理者更可能真實(shí)的履行社會(huì)責(zé)任，減少盈余操縱行為，社會(huì)責(zé)任與盈余管理呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系；教育水平低的管理者更可能出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與盈余管理正相關(guān)的關(guān)系。

（三）任期管理者應(yīng)聘到企業(yè)會(huì)面對(duì)被解雇的風(fēng)險(xiǎn)，這就導(dǎo)致管理防御的存在。管理防御指管理者面對(duì)解雇壓力會(huì)采取措施保護(hù)自己權(quán)益最大化的一種行為（黃國(guó)良，2013）。管理防御與管理者任期具有緊密聯(lián)系，在管理者上任初期，管理者為了保住自己的職位、體現(xiàn)自己良好的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)界聲譽(yù)，有更大的動(dòng)機(jī)進(jìn)行盈余操縱，同時(shí)為了營(yíng)造良好的社會(huì)形象會(huì)通過履行社會(huì)責(zé)任來掩蓋利潤(rùn)操縱的真正目的；隨著上任時(shí)間的增加，管理者獲得了股東的信任，管理者面臨的被解雇風(fēng)險(xiǎn)下降，管理者冒險(xiǎn)進(jìn)行盈余操縱的動(dòng)機(jī)減弱，同時(shí)任期時(shí)間長(zhǎng)的管理者更傾向于減少盈余操縱來履行更多的社會(huì)責(zé)任來建立企業(yè)聲譽(yù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。綜上所述，任期短的管理者比任期長(zhǎng)的管理者更有可能利用社會(huì)責(zé)任來掩蓋盈余管理活動(dòng)，即更可能出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與盈余管理呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系。

（四）持股數(shù)量當(dāng)管理者持有較多企業(yè)股份時(shí)，管理者的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)就緊密的聯(lián)系在一起，只有當(dāng)企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利發(fā)展下去，管理者才能有穩(wěn)定地薪酬來源，所以持有較多企業(yè)的股份的管理者比持有較少企業(yè)股份數(shù)量的管理者更重視履行社會(huì)責(zé)任帶來的聲譽(yù)價(jià)值，更重視履行社會(huì)責(zé)任帶來的聲譽(yù)價(jià)值，會(huì)更少的進(jìn)行盈余管理。因?yàn)橛嗖倏v雖然能粉飾當(dāng)期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，但是隨著時(shí)間的推移，這種造假活動(dòng)會(huì)被市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，給企業(yè)帶來致命的危害，管理者在被解雇的同時(shí)在業(yè)界的口碑急劇下滑，很難有企業(yè)愿意再次聘用其管理企業(yè)。基于此，持股數(shù)量多的管理者比持有較少股份的管理者更看重社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)期價(jià)值，會(huì)抑制盈余操縱的鼠目寸光行為，相對(duì)于此，當(dāng)管理者持股數(shù)量較少時(shí)，更容易出于滿足自己私利的動(dòng)機(jī)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行更多的盈余操縱。

二、結(jié)語(yǔ)及建議