導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇管理心理學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高校輔導(dǎo)員教育管理工作開展的優(yōu)與劣直接影響高校的發(fā)展水平，因此要想取得高校在教育道路上的長(zhǎng)足發(fā)展，必須要在輔導(dǎo)員教育管理體制上重視起來，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，不斷地完善管理體制，確保高校教育管理工作的有效進(jìn)行。一、高校輔導(dǎo)員教育管理工作的意義及其現(xiàn)狀

高校教育管理體制的有效運(yùn)行離不開輔導(dǎo)員的用心經(jīng)營(yíng)，輔導(dǎo)員在高校教育管理工作中猶如一臺(tái)汽車的"引擎"帶動(dòng)著整個(gè)高校教育管理體制的運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系著學(xué)校發(fā)展的命運(yùn)。當(dāng)今，隨著教育體制改革的推進(jìn)，輔導(dǎo)員將面臨著新的挑戰(zhàn)，新的困難和任務(wù)。所以，輔導(dǎo)員要不斷地在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)以便創(chuàng)新工作，跟的上教育體制改革的步伐。在工作過程中，輔導(dǎo)員要時(shí)刻以教育學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生為己任，用心做到學(xué)生政治上的"指路人"、學(xué)習(xí)上的好幫手、生活上的"服務(wù)員"，才能使教育工作做到最大化與最優(yōu)化，為國(guó)家的發(fā)展提供有用之才。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)逐漸走上全球化發(fā)展的道路，受全球化發(fā)展的影響，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向及范圍也發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生的思想活動(dòng)也隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化而逐步獨(dú)立性、選擇性。在當(dāng)今，高素質(zhì)人才是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先決條件，因此，在此形勢(shì)下培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才給高校教育管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)及方向。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，原有單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的高等教育運(yùn)行機(jī)制已滿足不了時(shí)代的發(fā)展，管理大學(xué)生的內(nèi)容及其模式也日益顯得落后，阻礙了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及學(xué)生發(fā)展的要求，因此，高校學(xué)生管理體制將面臨著一系列的轉(zhuǎn)變。目前，雖然大部分高校教育管理體制已經(jīng)適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的發(fā)展模式，但部分高校輔導(dǎo)員教育體制仍然按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的管理模式去實(shí)施對(duì)大學(xué)生的教育管理，使得教育管理體制處于落后狀態(tài)，阻礙了大學(xué)生的發(fā)展及社會(huì)對(duì)人才的需求。因此，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，不斷完善高校教育管理體制是輔導(dǎo)員工作的重中之重。二、輔導(dǎo)員教育管理工作中存在的問題及原因分析

當(dāng)今，高校教育管理仍舊存在諸多問題，此類問題在很大程度上都是由心理動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)和心理效應(yīng)的影響所造成。（一）靜止、片面地看問題，造成對(duì)學(xué)生認(rèn)知方面的偏頗1、首因效應(yīng)。

首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。在高校中，輔導(dǎo)員往往是以學(xué)生入學(xué)時(shí)的穿著打扮、言談舉止作為對(duì)此學(xué)生的第一印象。但是，通過這樣的方式對(duì)學(xué)生第一印象的獲得也只是表面的、感性的膚淺的，制約著輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生新印象的形成和更深層次的了解，使其不能用發(fā)展的眼光看到問題的本質(zhì)。2、近因效應(yīng)。

近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。受這種效應(yīng)的影響，在教育管理工程中輔導(dǎo)員會(huì)以學(xué)生近期的表現(xiàn)給予學(xué)生評(píng)價(jià)，并且在短期內(nèi)輔導(dǎo)員都會(huì)把此評(píng)價(jià)作為對(duì)于一個(gè)學(xué)生表現(xiàn)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。在這種短期認(rèn)知的錯(cuò)誤指引下，輔導(dǎo)員很難對(duì)學(xué)生做出全面的認(rèn)識(shí)，甚至自己的言語(yǔ)也會(huì)過于偏激，使得管理工作沒有公正性，給學(xué)生在心理上造成反感。（二）在學(xué)生工作方面忽視細(xì)節(jié)，缺乏責(zé)任心和對(duì)實(shí)際情況的掌控和了解1、蝴蝶效應(yīng)。

蝴蝶效應(yīng)是指一個(gè)極微小的起因，經(jīng)過一定的時(shí)間及其他因素的參與作用，產(chǎn)生極為巨大的影響力。這種效應(yīng)使我們明白，無論任何事情的發(fā)生都是不斷積累和發(fā)展所造成的結(jié)果。當(dāng)今，教育管理工作中，部分輔導(dǎo)員對(duì)與管理細(xì)節(jié)比較疏忽，沒有掌握事情的發(fā)展?fàn)顟B(tài)及觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)，待問題出現(xiàn)時(shí)，再回過頭來查找問題發(fā)生原因才發(fā)現(xiàn)這些問題都是由一些小事情而引起的。2、責(zé)任分散效應(yīng)。

篇2

一、小學(xué)生的孩子道德認(rèn)識(shí)水平有限，判斷力較差

他們的許多行為都是通過觀察和模仿而獲得的，而目前的電視媒體往往是暴力的，有些是家庭的長(zhǎng)的教育方式讓他們的孩子更為粗糙、堅(jiān)韌，這些會(huì)逐漸讓孩子學(xué)會(huì)進(jìn)攻性行為?，F(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家里有一個(gè)小皇帝，父母為他們所做的事情上容忍的事情安排好，聽話，處處潛移默化地培養(yǎng)他們的嬌氣和任性，發(fā)脾氣，一旦他們的愿望無法實(shí)現(xiàn)就，哭，扔?xùn)|西。這也被帶到校園，在他們與別人的關(guān)系中，他們想成為同伴的焦點(diǎn)，希望處處以“我”為中心，但缺乏社交技能，不能容忍其他孩子的過錯(cuò)和過錯(cuò)，不想站在彼此的立場(chǎng)上問題的角度來看，所以它是不受點(diǎn)像的，在這一點(diǎn)上，學(xué)生感到沮喪的自尊，然后采取的從同伴身上出氣，欺凌的兒童。從日常觀察的作者，以及學(xué)生愿望很強(qiáng)烈，希望得到老師的肯定，只要老師沒有要求他回答問題，他就想老師不喜歡他，故意的嘈雜，甚至他的表現(xiàn)與其他孩子不是同類類，但他真正的目的不是老師的麻煩，只希望老師能把重點(diǎn)放在他身上。

二、加強(qiáng)孩子的意志培養(yǎng)

在小學(xué)低年級(jí)學(xué)生，由于不注意占主導(dǎo)地位，自愿注意只在學(xué)習(xí)狀態(tài)很少一部分，加性狀弱，活動(dòng)能力強(qiáng)，自我控制能力差，注意穩(wěn)定定性不高，注意持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，有教師講課內(nèi)容不夠體現(xiàn)兒童心理發(fā)展，造成在低年級(jí)學(xué)生在課堂上容易低年級(jí)學(xué)生愛分心，易打擾別人學(xué)習(xí)。對(duì)此，我想我們可以建議增加活潑的教學(xué)內(nèi)容，也應(yīng)通過直觀的教具，教師與學(xué)生的有效互動(dòng)和有效有參與，教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生參與，有效提高自主注意的穩(wěn)定性。當(dāng)然，老師與學(xué)生將承擔(dān)復(fù)雜的工作，并且堅(jiān)持工作質(zhì)量是必要的。

三、根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行不同的心理調(diào)整機(jī)制

我們的研究也發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)的不同心理問題。在低學(xué)生的水平?jīng)]有完全融入小學(xué)生活，沒有掌握與他人溝通的技能，所以在人際關(guān)系交流更多的問題，如社會(huì)交往退縮，溝通不暢等，以及年輕兒童的積極，違反校規(guī)校紀(jì)更多。與較低年級(jí)的小學(xué)生相比，作為生理成熟的高年級(jí)學(xué)生，能夠繼續(xù)增加交流和活動(dòng)，并且具有明顯的個(gè)體獨(dú)立性，即使成年人出現(xiàn)也是萌芽的開始密切關(guān)注他人自己的評(píng)價(jià)，當(dāng)社會(huì)評(píng)價(jià)可以滿足個(gè)人的自尊的需要時(shí)，產(chǎn)生積極的自尊，促進(jìn)兒童的積極性，追求更高的社會(huì)和社會(huì)需求，但是學(xué)生因?yàn)樗麄兊脑u(píng)價(jià)不穩(wěn)定和準(zhǔn)確，一旦在學(xué)習(xí)和人際互動(dòng)中的挫折，容易發(fā)生心情癥狀如，焦慮、內(nèi)疚、緊張、自卑，所以在我們的研究中發(fā)現(xiàn)，在小學(xué)高年級(jí)學(xué)生更多的抑郁癥狀與強(qiáng)迫癥。

我們還發(fā)現(xiàn)，小學(xué)女生的低年級(jí)是不同的，在我們認(rèn)為這個(gè)問題更符合女生身體發(fā)育的特點(diǎn)，朦朧期的身體發(fā)育，低年級(jí)女生逐漸對(duì)性別問題敏感，他們會(huì)提出“男孩不能進(jìn)女廁所的什么？為什么鄰居小弟站起來小便？這個(gè)問題，一些女孩子喜歡和大孩子一起玩，也顯示了很多話，這些特點(diǎn)將隨著年齡的增長(zhǎng)而緩解。

鄙視來源于教師、小朋友與小同學(xué)和家長(zhǎng)的眼中，只有成績(jī)好的兒童才是好學(xué)生，好孩子。有些孩子不能承受負(fù)擔(dān)，造成學(xué)習(xí)障礙，如抑郁，強(qiáng)迫等心理問題，有精神分裂癥的嚴(yán)重傾向。從我們目前的教育制度來看，學(xué)生仍然必須圍繞考試這個(gè)指揮棒進(jìn)行人生的各種轉(zhuǎn)折，大眾還是把學(xué)校升學(xué)率作為衡量學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。雖然小學(xué)生可以直接到中學(xué)，但有些家長(zhǎng)繼續(xù)給孩子吃“點(diǎn)心”，讓孩子們參加各種培訓(xùn)課程。因此，學(xué)生除了應(yīng)付這些課外活動(dòng)外，每個(gè)人都要預(yù)訂自己的輔導(dǎo)內(nèi)容，因?yàn)樗麄兒ε赂改噶R，怕鄙視，尤其來自老師和同學(xué)，老師，學(xué)生和家長(zhǎng)的眼睛，只有好的學(xué)習(xí)成績(jī)才是一個(gè)好學(xué)生，一個(gè)好孩子。有些孩子不能承受負(fù)擔(dān)，造成學(xué)習(xí)障礙，如抑郁，強(qiáng)迫等心理問題，有精神分裂癥的嚴(yán)重傾向。

四、小學(xué)生心理健康的總體特點(diǎn)

對(duì)子女的心理健康調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)小學(xué)生的心理健康問題，主要是更多的攻擊性，男孩經(jīng)常人身攻擊，取笑，欺負(fù)其他小的孩子，女孩是常見的言語(yǔ)反諷、諷刺其他的孩子；更叛逆，逆反心理強(qiáng)烈，更加以自我為中心的；自我控制能力差，小動(dòng)作多，注意力不能集中，老走神，開小差，常?；孟?，夢(mèng)想；情緒激動(dòng)、緊張、煩躁、哭鬧、愛發(fā)脾氣、扔?xùn)|西，如：過分依賴父母，學(xué)習(xí)障礙，孤獨(dú)的人，有很強(qiáng)的自卑感，罪惡感，緊張感，和過度的擔(dān)心，恐懼，等等。

篇3

【論文關(guān)鍵詞】逆反心理；人性化；細(xì)節(jié)管理

(一)逆反心理的概念

最近一個(gè)時(shí)期來，“逆反心理”成了一個(gè)時(shí)髦的名詞。無論是報(bào)章雜志。還是廣播電視．甚至在人們的日常生活中，這個(gè)名詞所使用的頻率都很高。逆反心理有各種各樣的表現(xiàn)，比如：對(duì)于先進(jìn)人物的宣傳，人們的反應(yīng)不僅冷淡，而且反感，甚至貶低宣傳及宣傳者；當(dāng)見到商品廣告出現(xiàn)“價(jià)廉物美”字眼時(shí)，很多人的第一反應(yīng)是“這種商品的質(zhì)量肯定是次的”；還有人說：“我一見到他就反感，一聽到他講話就不舒服”……凡此種種，都是逆反心理的表現(xiàn)。

什么是逆反心理?《心理學(xué)大詞典》的解釋是比較規(guī)范的，基本上把它的本質(zhì)屬性揭示了出來：“逆反心理是客觀環(huán)境與主體需要不相符合時(shí)產(chǎn)生的一種心理活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的……抵觸情緒。”換言之，逆反心理是指客體與主體需要不相符合時(shí)產(chǎn)生的具有強(qiáng)烈抵觸情緒的社會(huì)態(tài)度。

(二)大學(xué)生逆反心理的表現(xiàn)及其成因

當(dāng)代大學(xué)生比較常見的逆反心理，集中表現(xiàn)在：

1．對(duì)社會(huì)倡導(dǎo)、弘揚(yáng)的先進(jìn)人物及事跡持反對(duì)意見，作反面思考。有關(guān)調(diào)查證實(shí)，當(dāng)報(bào)紙宣傳的觀點(diǎn)和讀者不一致時(shí)，有22．3％的調(diào)查對(duì)象會(huì)“對(duì)報(bào)紙的宣傳不予理睬”，同時(shí)，人們本能地注意那些符合于自己態(tài)度傾向的思想見解。有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生對(duì)社會(huì)榜樣及先進(jìn)人物的事跡表現(xiàn)出不認(rèn)同、不信任，要么把他們當(dāng)成“傻子”，要么說他們是沽名釣譽(yù)的“投機(jī)家”……對(duì)身邊那些樂于助人、愛護(hù)集體、愛護(hù)公物、遵守校規(guī)校紀(jì)的同學(xué)肆意諷刺、挖苦，冷嘲熱諷，對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)冠以“拍馬屁”或“吃飽了撐的”等頭銜，無端懷疑別人的動(dòng)機(jī)，往往用社會(huì)上傳播的某些個(gè)別的、不公正的事實(shí)來以偏概全、全盤否定，對(duì)正面宣傳做反面思考。

2．對(duì)家長(zhǎng)、教師的言行不理解不贊同。常聽家長(zhǎng)、老師抱怨“現(xiàn)在的孩子性越來越不聽話了”，故意“對(duì)著干”，任憑你“苦口婆心”，千言萬(wàn)語(yǔ)，他卻無動(dòng)于衷，依然我行我素，甚至認(rèn)為你是虛情假意，吹毛求疵；如果是在同伴和異性面前管教他們，那么，他們的“逆反心理”會(huì)更強(qiáng)烈。越不讓干的越干。

3．對(duì)思想政治教育和校規(guī)、校紀(jì)的消極抵抗。不配合管理。對(duì)于思想政治教育十分冷淡，認(rèn)為思想政治教育大而空、形式化，不符合青少年的現(xiàn)實(shí)生活。因此，對(duì)思想政治教育采取應(yīng)付、抵制、消極對(duì)抗的態(tài)度。對(duì)學(xué)校的學(xué)生手冊(cè)、管理?xiàng)l例、行為規(guī)范不讀不看，也不履行，違反后一問三不知，甚至對(duì)管理者連同內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，頂撞、當(dāng)眾批評(píng)或挖苦他的老師，惡語(yǔ)相向，拒不遵從。主體執(zhí)意表現(xiàn)出與施教者要求相反的言行，“反其道而行之”。

4．對(duì)不良行為的情緒認(rèn)同。例如，一些不健康的、被禁止、批判的電影、文藝作品、理論文章越是受批評(píng)，越是想看，懷著極大興趣，想方設(shè)法要弄到手，去觀看、查閱……一睹為快。再如，在一些學(xué)生當(dāng)中，打架斗毆被看作是有膽量；與老師、領(lǐng)導(dǎo)公開對(duì)抗被視為有本事；哥們義氣等不良的行為傾向卻贏得了很多人的認(rèn)同。

形成的原因：

1．各種社會(huì)思潮的影響。隨著改革開放的進(jìn)一步深入，互聯(lián)網(wǎng)的迅速蔓延，校園網(wǎng)已經(jīng)遍及大學(xué)生活的各個(gè)角落，在引進(jìn)大批先進(jìn)文化的同時(shí)，西方自由化思潮也開始在我國(guó)泛濫。特別是西方網(wǎng)絡(luò)上的各種文化思潮、哲學(xué)思潮、政治思潮在大學(xué)校園內(nèi)推波助瀾，是大學(xué)生逆反心理迅速蔓延的外部條件。

2．現(xiàn)實(shí)社會(huì)中一些不盡人意的地方影響了學(xué)生的價(jià)值觀。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的某些失誤和社會(huì)上存在的不正之風(fēng)，例如貪污受賄、欺蒙詐騙等社會(huì)陰暗面，一時(shí)還難以根除，有些大學(xué)生對(duì)此不理解，甚至故意夸大其詞、混淆視聽，因此也容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理。

3．生存環(huán)境的巨大變化。

(1)由原來的中學(xué)、家庭變?yōu)榇髮W(xué)環(huán)境。學(xué)生由課業(yè)繁重、父母管制、老師監(jiān)督，被升學(xué)任務(wù)壓得透不過氣來的中學(xué)生活，一下變?yōu)檎n程自由選擇，沒有硬性規(guī)定，課業(yè)相對(duì)較為輕松，且時(shí)間、生活可以自主料理的大學(xué)生活，就像剛飛出籠的小鳥，不受約束、不服管理，稍有不慎，極易激起逆反心理。

(2)人際關(guān)系改變。大學(xué)生活與中學(xué)相比，人際關(guān)系的廣度和復(fù)雜性顯著增加。由獨(dú)生子女嬌生慣養(yǎng)、唯我獨(dú)尊的家庭生活變?yōu)橥耆孔约骸⑷巳似降鹊膶W(xué)校集體宿舍生活；由家庭成員為主或比較單純的師生、生生關(guān)系變成較為復(fù)雜的師生、生生和社會(huì)關(guān)系，也容易產(chǎn)生不合群、不適應(yīng)的心理反應(yīng)。

4獨(dú)生子女自我管理能力的欠缺?，F(xiàn)在的大學(xué)生90％以上為獨(dú)生子女，相當(dāng)一部分在家養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，離開家庭、離開父母幾乎不能單獨(dú)處理問題，嚴(yán)重缺乏自己管理自己的能力，又不太愿意接受學(xué)校的管理。

5．獨(dú)立意識(shí)的盲目增強(qiáng)以及自我認(rèn)識(shí)的偏頗。

(1)獨(dú)立意識(shí)是大學(xué)生在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中擺脫他人監(jiān)督、支配和管教的一種自我意識(shí)傾向。大學(xué)生拓展了自由空間、交際面和活動(dòng)空間。急于在新的環(huán)境里認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己，找到自己的位置。他們希望自己獨(dú)立自強(qiáng)，成為一個(gè)有獨(dú)立見解、能決定自己命運(yùn)的人。但因?yàn)榇髮W(xué)生經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，心理上沒有完全成熟，社會(huì)地位還未確立，其獨(dú)立性表現(xiàn)往往具有非理智性和盲目性，表現(xiàn)出反抗權(quán)威，不愿遵循傳統(tǒng)，總想標(biāo)新立異。

(2)大學(xué)生由于受自身認(rèn)識(shí)水平的限制，在認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我時(shí)缺乏必要的客觀性和正確性，對(duì)事情的理解和判斷流于表面，不能冷靜地、客觀地分析事件發(fā)生的來龍去脈和因果關(guān)系，造成某種偏見、主觀和武斷，易出現(xiàn)自我否定、自卑；自負(fù)、盲目自大等傾向。

由此可見，逆反心理是一種反常心理，是一種單值、單向、單元、順勢(shì)偏激的思維習(xí)慣，逆反心理容易使人無法客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)事物的本來面目，而采取消極、錯(cuò)誤的方法和途徑去解決所面臨的問題。其后果是嚴(yán)重的，它會(huì)導(dǎo)致青少年現(xiàn)對(duì)人、對(duì)事多疑、偏執(zhí)、冷漠、不合群的病態(tài)性格，使之信念動(dòng)搖、理想泯滅、意志衰退、工作消極、學(xué)習(xí)被動(dòng)、生活萎蘼等。

在高校學(xué)生的教育管理工作中，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的迫切要求。許多成功人士的共同之處就是，不僅有扎實(shí)的知識(shí)素養(yǎng)、較強(qiáng)的專業(yè)能力，而且有良好的心理品質(zhì)。而那些因事業(yè)失敗、人生挫折而一蹶不振的人，也往往是與其情感意志比較脆弱，經(jīng)不起困難、挫折的考驗(yàn)有關(guān)。逆反心理的深一步發(fā)展還可能向犯罪心理或病態(tài)心理轉(zhuǎn)化。所以加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì)，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、承受挫折能力和情緒調(diào)節(jié)能力，促進(jìn)他們的心理素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素養(yǎng)和身體素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，是高校教育管理工作者必須深入思考的問題。在具體的管理工作中，我們要按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的原則，利用好與學(xué)生面對(duì)面交流的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)學(xué)生對(duì)某些問題的看法以及所采取的極端行動(dòng)，及時(shí)地避免和調(diào)整他們的逆反心理、抵觸情緒，采取有效的、“人性化”的細(xì)節(jié)管理措施，適時(shí)引導(dǎo)，促進(jìn)他們的身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

(一)“細(xì)節(jié)管理”的概念

概括說來，細(xì)節(jié)管理包括兩個(gè)方面：一是要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)(指那些攸關(guān)成敗的、細(xì)小難觀的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、行為及態(tài)度)；二是要求管理者要善于探究細(xì)節(jié)深層的含義，在一些看似普通的小細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)深藏的玄機(jī)。管理者的技能，也就在對(duì)細(xì)節(jié)的多次洞察和處理中成長(zhǎng)起來。

人性化的細(xì)節(jié)管理是指堅(jiān)持以學(xué)生為本，積極推進(jìn)“人性化”的管理和服務(wù)。管理者要切實(shí)從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，無論學(xué)校的配套設(shè)施、共同遵守的行為規(guī)范，還是提供的各項(xiàng)服務(wù)、住宿的環(huán)境因素等都會(huì)直接影響學(xué)生的生活質(zhì)量，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和心理狀態(tài)。所以我們要從學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展，從關(guān)心、愛護(hù)的角度去考慮，妥善、細(xì)致地處理好管理學(xué)生過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一件小事，想他人所想，急他人所急，力爭(zhēng)把事情做到學(xué)生的心坎里，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。

(二)實(shí)施細(xì)節(jié)管理的措施

1．以人為本。

以人為本就是把尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人作為組織活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)組織成員的尊重、關(guān)懷、理解、信任等，充分挖掘個(gè)人身上蘊(yùn)藏的巨大潛能，調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性，從而為組織創(chuàng)造更加光明的未來，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。在對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行管理的實(shí)際工作中，突出以人為本，堅(jiān)持以學(xué)生的發(fā)展為中心，既講科學(xué)民主的嚴(yán)格管理，又講充滿情感的人性化管理。

學(xué)生的事無小事，做到真正理解人、尊重人、愛護(hù)人。凡事多為學(xué)生考慮一些，事情不在大小，在于是否真心誠(chéng)意，是否細(xì)致到位。如采取多種形式關(guān)心、服務(wù)于同學(xué)；要求每一位員工要關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，做學(xué)生的知心人；利用多種渠道聽取學(xué)生意見，不斷改進(jìn)服務(wù)，推行人性化管理。

2．注重個(gè)性化教育。

“人具有遺傳而來的本性，如惰性、趨利避害等本性；本性雖難移，但可以順其自然，引導(dǎo)利用?！痹趯W(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造性素養(yǎng)的培養(yǎng)之上，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)和個(gè)性，以親和的態(tài)度去了解他們，關(guān)心他們，教育他們。如發(fā)現(xiàn)不合群、自我中心、挑釁老師的人和事，千萬(wàn)不可簡(jiǎn)單粗暴地用漫罵、甚至體罰的手段。要詳細(xì)了解他們的具體情況，作出具體分析，冷靜大度地處置，妥善解決好。力爭(zhēng)使每個(gè)學(xué)生都深刻理解作為一個(gè)合格的學(xué)生所必須養(yǎng)成的良好行為習(xí)慣和道德素養(yǎng)，并成為每一位學(xué)生自身發(fā)展的內(nèi)在需求。這是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中一個(gè)重要的內(nèi)容；同樣也是一個(gè)合格學(xué)生和將來成為一名優(yōu)秀的社會(huì)公民的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3．重新審視制度化管理。

“硬”的、“鋼性”的管理有利于建立秩序，特別強(qiáng)調(diào)管理的有序性、有效性，重整齊劃一，重步調(diào)一致，不容許學(xué)生有不同觀點(diǎn)，不注重雙方的溝通和交流，忽視學(xué)生的感受，不注重對(duì)學(xué)生合法權(quán)益的保護(hù)；“軟”的、“人性化”的管理有利于推動(dòng)協(xié)同、和諧、個(gè)性張揚(yáng)和創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。對(duì)正處于成長(zhǎng)中的學(xué)生的教育，我們自然應(yīng)該多從正面去激勵(lì)和引導(dǎo)。給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)寬松自由的生活環(huán)境，有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。制訂管理制度必須充分考慮到學(xué)生在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中的基本需求，必須體現(xiàn)H{對(duì)每一個(gè)學(xué)生的充分的尊重，“還人以本來的價(jià)值與尊嚴(yán)”，因此，管理制度中的每一個(gè)要素都應(yīng)該在教師、管理者的正確引導(dǎo)下，學(xué)生們通過充分考慮個(gè)人與集體、與學(xué)校等諸多方面的關(guān)系之后，所做出的被大多數(shù)學(xué)生認(rèn)可的優(yōu)化選擇。所以這種管理制度一經(jīng)產(chǎn)生，可以有效地避免管理者與被管理者之間的抵觸情緒，有效化解矛盾，取得被管理者的支持、配合和認(rèn)同，使管理的目的變成管理者與被管理者共同追求的目標(biāo)，從而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中達(dá)成共識(shí)，取得一致，形成合力，有效提高工作效率，使人盡其才，物盡其用，有效減少資源的過度開發(fā)和利用，避免資源的浪費(fèi)，使組織產(chǎn)生更大的效益，形成組織文化?！叭诵曰惫芾碇贫鹊慕ㄔO(shè)就是力圖在制度化和人性化之間尋求一個(gè)合適的鏈接點(diǎn)，并加以整合，實(shí)現(xiàn)“軟硬”兩種管理并用。

4．重視學(xué)生自我管理。

引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自我管理意識(shí)，重視和學(xué)生的交流。其一，建立各級(jí)社團(tuán)組織，包括學(xué)生干部、班長(zhǎng)、團(tuán)支書、生活管理員、宿舍舍長(zhǎng)、學(xué)生群眾個(gè)體等形成一個(gè)扁平、透明的網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生個(gè)體之間互相監(jiān)督學(xué)習(xí)，自我約束個(gè)體的道德行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育；其二，深入學(xué)生宿舍與學(xué)生面對(duì)面地、平等的溝通和交流，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，拉近和學(xué)生的距離，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難；其定期和不定期地組織學(xué)生召開座談會(huì)．創(chuàng)建溝通、互動(dòng)的平臺(tái)，傾聽學(xué)生的呼聲，激發(fā)大家的熱情．集思廣益，齊抓共管，并根據(jù)這些信息及時(shí)調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

5．以德治教，努力營(yíng)造和諧的育人環(huán)境。

篇4

關(guān)鍵詞：體育教學(xué)；學(xué)生心理；關(guān)系

中圖分類號(hào)：G633.96 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2016）03-0117

既然體育教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生，體育教學(xué)的目標(biāo)是使學(xué)生身心都得到發(fā)展，而且體育教學(xué)與學(xué)生的心理存在著相互依存的關(guān)系，兩者之間互為影響、互為促進(jìn)。那么，體育教學(xué)的內(nèi)容、方法、手段等要根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)來安排，這樣才能對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，體育教學(xué)又是一種有計(jì)劃、有組織的教育過程，它對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展施加特定的影響，影響著學(xué)生的心理在某一方面上發(fā)展的趨勢(shì)、速度和水平。所以，學(xué)生的心理特點(diǎn)對(duì)體育教學(xué)有制約作用。具體表現(xiàn)在：

體育教學(xué)必須要符合不同年齡、不同性別學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，體育教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、組織形式的制定和選擇，以及場(chǎng)地、器材的選擇和布置，都要與學(xué)生心理發(fā)展水平相適應(yīng)，不能脫離學(xué)生的心理發(fā)展水平而任意選取。體育教師還要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性心理差異進(jìn)行因材施教。體育教學(xué)的效果如何，要取決于學(xué)生參與體育的心理因素，即學(xué)生參與體育教學(xué)活動(dòng)的自覺性、主動(dòng)性和積極性的程度。學(xué)生具有強(qiáng)烈的體育參與需求和要求，對(duì)體育學(xué)習(xí)有濃厚興趣，樂于接受體育教師的指導(dǎo)和要求。體育教學(xué)的目標(biāo)才能很好地實(shí)現(xiàn)，體育教學(xué)的心理建設(shè)功能才能得到很好的發(fā)揮。

為此，體育教師必須學(xué)好體育心理學(xué)知識(shí)，研究學(xué)生的心理特征，掌握他們心理活動(dòng)的規(guī)律，有的放矢地搞好教學(xué)中各個(gè)環(huán)節(jié)的組織工作，現(xiàn)將多年來筆者總結(jié)的學(xué)生心理特點(diǎn)及有效的教學(xué)方法贅述如下：

一、吸引學(xué)生上課的注意力

中學(xué)體育教學(xué)絕大部分是在室外進(jìn)行的，同一塊場(chǎng)地上有時(shí)幾個(gè)班同時(shí)上課，外界干擾嚴(yán)重，并且中學(xué)生自我控制能力差、注意力易分散、集中時(shí)間較短。因此，體育教師要善于運(yùn)用注意的規(guī)律進(jìn)行教學(xué)。

課的開始，學(xué)生注意力往往還停留在上堂課或課間活動(dòng)有趣的事情上，為了迅速改變這種注意力分散的局面，體育教師要重視體育課堂常規(guī)的訓(xùn)練與培養(yǎng)，做一些“緊急集合”“正反口令”“看誰(shuí)記得牢”“一切行動(dòng)聽指揮”等游戲，立即改變注意力分散的局面，再加上隊(duì)列隊(duì)形變換練習(xí)，就能把學(xué)生注意力引到有意注意上來，使上課順利進(jìn)行。

課的準(zhǔn)備部分，可采用徒手的、器械的；原地的、單人的、雙人的或小組形式的；還可以通過游戲方式進(jìn)行，或穿插與主教材有關(guān)的輔助練習(xí)或查漏補(bǔ)缺地進(jìn)行有關(guān)素質(zhì)的練習(xí)等，安排多樣的準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容能引起學(xué)生的興趣，集中學(xué)生的注意力。

課的基本部分，是完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵，學(xué)生的注意力應(yīng)達(dá)到高度集中。是教師要善于運(yùn)用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學(xué)，每教一個(gè)新內(nèi)容，必須精煉地講清學(xué)習(xí)的目的，鍛煉身體的作用，引起學(xué)生對(duì)新內(nèi)容的興趣。

下課之前，學(xué)生的注意力容易渙散。教師在課的結(jié)束部分除選擇一些調(diào)節(jié)情緒，恢復(fù)體力的放松性游戲及音樂、舞蹈外，還可以選擇一些讓人大腦皮層興奮性高度集中的如“抓指頭”“拍手背”等引起學(xué)生有意注意的游戲，保證一堂課善始善終。

二、中學(xué)生活潑好動(dòng)，有強(qiáng)烈的求知欲和好奇心、表現(xiàn)欲強(qiáng)

凡是符合他們的好動(dòng)、好勝、好奇等心理特征的活動(dòng)，都會(huì)引起他們極大的興趣。每上體育課，他們大多都想急于投入練習(xí)。尤其是七年級(jí)學(xué)生，對(duì)中學(xué)體育教學(xué)的內(nèi)容，場(chǎng)地、器材都感到好奇和極大的興趣。這時(shí)，教師如果不考慮學(xué)生的這些心理活動(dòng)，生硬而過長(zhǎng)地講解，學(xué)生將感到厭倦而不耐煩，課堂紀(jì)律可能會(huì)出現(xiàn)問題。有的教師為了急于完成教學(xué)任務(wù)，不講要領(lǐng)，不提要求，匆匆忙忙讓學(xué)生練習(xí)，結(jié)果會(huì)出現(xiàn)撒開來收不攏，讓學(xué)生自行活動(dòng)的現(xiàn)象，上體育課，特別是上低年級(jí)體育課，應(yīng)當(dāng)在課的開始和每項(xiàng)練習(xí)前，用生動(dòng)形象、準(zhǔn)確精煉的語(yǔ)言，提出任務(wù)要求，講明注意事項(xiàng)，做到整隊(duì)練習(xí)，整隊(duì)輪換。學(xué)生也喜歡教師看著他們練習(xí)，所以教師要努力改變教學(xué)條件，盡量采用分組不輪換的組織方法進(jìn)行教學(xué)。這樣不僅便于教師統(tǒng)一指揮，而且能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，如果場(chǎng)地、器材受限制，采用分組輪換教學(xué)時(shí)，場(chǎng)地、器材要安排的集中一些，以便教師全面照顧。

三、自尊心強(qiáng)，要求上進(jìn)，是廣大學(xué)生的共同心理特征

處于少年時(shí)期的初中學(xué)生，普遍存在著自制力差、注意力不能持久，因而常常出現(xiàn)好動(dòng)、愛說話、愛做小動(dòng)作，甚至愛做怪樣子。特別是女生進(jìn)入青春期，她們既想搞活動(dòng)，又怕難為情，開始喜歡打扮自己，產(chǎn)生怕臟、怕苦、怕累、怕動(dòng)作完成不好別人笑話的思想。這時(shí)，教師切不要任性，只圖嘴巴快活，輕率地當(dāng)面批評(píng)、訓(xùn)斥學(xué)生，而應(yīng)當(dāng)在調(diào)查的基礎(chǔ)上，注意引導(dǎo)，堅(jiān)持正面教育，個(gè)別談心，做周密而細(xì)致的工作。對(duì)于紀(jì)律差、難教的后進(jìn)生，遇到問題，不要埋怨他們，更不要說挖苦他們的話，要注意發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在做練習(xí)時(shí)，充分利用富有感彩的“好”“行”“不錯(cuò)”“有進(jìn)步”“很好”“漂亮”等鼓勵(lì)性語(yǔ)言，肯定他們?nèi)〉玫某煽?jī)，表?yè)P(yáng)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，使他們有了自尊和信心，嚴(yán)格要求自己，課堂紀(jì)律就會(huì)明顯好轉(zhuǎn)。對(duì)于身體素質(zhì)好，體育成績(jī)和動(dòng)作技術(shù)較好，但愛出風(fēng)頭、表現(xiàn)自己的學(xué)生，要因勢(shì)誘導(dǎo)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，較含蓄地提出他們的不足和缺點(diǎn)，絕不能給他們潑冷水。這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就會(huì)更加濃厚，這些學(xué)生也會(huì)變成班上的體育骨干。

篇5

1、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程主要有管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，畫法幾何，財(cái)務(wù)管理學(xué)，人力資源管理，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，企業(yè)流程改造原理與實(shí)務(wù)，商法，運(yùn)籌學(xué)，生產(chǎn)與運(yùn)作管理等。

2、信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)生需要掌握的知識(shí)技能： 掌握信息管理和信息系統(tǒng)的基本理論基本知識(shí)。掌握管理信息系統(tǒng)的分析方法、設(shè)計(jì)方法和實(shí)現(xiàn)技術(shù)。具有信息收集、組織、分析研究、傳播與綜合利用的基本能力。 具有綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問題的基本能力。了解本專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)。掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢、收集的基本方法，具有一定的科研和實(shí)際工作能力。掌握軟件設(shè)計(jì)流程，熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)流程。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇6

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)1   禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

  從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

  禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

  通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

  一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

  二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。

  三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。

  總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)

禮儀心得體會(huì)與總結(jié)   人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。

  禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還務(wù)必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。

  學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對(duì)外界能夠樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)2   首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽到著名禮儀專家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。

  參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰(shuí)先掛”，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個(gè)問題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人!這樣的答案誰(shuí)能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說了算，打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓我醒悟了過來，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。

  2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。

  讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提問了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來一語(yǔ)不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說一個(gè)顏色也行，萬(wàn)萬(wàn)不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。

  金正昆教授說，在這樣的場(chǎng)合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長(zhǎng)問題時(shí)首先應(yīng)該站起來，其次，在回答問題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場(chǎng)推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好!

  金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己!

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)3

  我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語(yǔ)言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的`幼兒教師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

  通過培訓(xùn)，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢(shì)》看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì)非常喜歡，那做為家長(zhǎng)或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì)喜歡呢?

  再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。

  第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪?，接人待物與家長(zhǎng)的接觸時(shí)，有許多不足，教師平時(shí)與家長(zhǎng)的接觸，要讓家長(zhǎng)感覺教師的素質(zhì)，不僅通過接人待物的禮儀，還有語(yǔ)言的規(guī)范。進(jìn)行了學(xué)習(xí)之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì)，真正的成為名符其實(shí)的“禮儀之邦、文明古國(guó)”。

  第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時(shí)我們學(xué)習(xí)了有關(guān)教師課堂禮儀的資料，學(xué)習(xí)中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語(yǔ)言，行為。他們會(huì)在一天天的模仿，我們正確的禮儀會(huì)在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)到教師的禮儀。而在學(xué)習(xí)之后，我們?cè)谡n堂中的禮儀會(huì)涉及到第一組教師所展示的所有姿勢(shì)。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標(biāo)準(zhǔn)，在心里也沒有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

篇7

論文摘要 在論述信息反饋與圖書館科學(xué)管理之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，一、著重提出了高校圖書館是一個(gè)特殊的管理系統(tǒng);二、在圖書館的科學(xué)管理中充分應(yīng)用信息反饋;三、大力促進(jìn)高校圖書館科學(xué)開發(fā)和有效利用信息資源，使圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展。

反饋，是現(xiàn)代化管理的基本原理之一，是將系統(tǒng)運(yùn)行的結(jié)果反送回系統(tǒng)決策集團(tuán)中去的信息傳遞過程。它的重要作用是供決策者在結(jié)果與目標(biāo)的對(duì)照比較之中，準(zhǔn)確把握和評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行的狀況，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，制定對(duì)策，完善計(jì)劃，調(diào)整系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化。從控制論的角度而言，反饋又是有效控制的必要條件。所謂管理，便是對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的控制;而其是否有效，便決定著管理質(zhì)量的高低。高校圖書館是一個(gè)復(fù)雜的管理系統(tǒng)，決策者既要實(shí)現(xiàn)對(duì)自己所領(lǐng)導(dǎo)的館進(jìn)行有效控制，又要完成他所擔(dān)負(fù)的為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的重大責(zé)任。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，教育改革日益深入，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，研究信息反饋與圖書館科學(xué)管理的關(guān)系，無論在理論上還是在實(shí)踐上，都是非常有意義的。

1 提高認(rèn)識(shí)，明確高校圖書館是一個(gè)特殊的管理

系統(tǒng)在當(dāng)今的信息時(shí)代，作為收藏圖書、報(bào)刊、音像等資料，傳播知識(shí)和情報(bào)信息的高校圖書館來說，信息反饋工作顯得尤為重要。如何提高對(duì)信息反饋意義的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化信息反饋的效能，很有必要重新認(rèn)識(shí)圖書館這個(gè)管理系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)。

1.1 認(rèn)識(shí)復(fù)雜性，避免管理工作簡(jiǎn)單化。教學(xué)和科研活動(dòng)是高校工作的中心，圖書館則是這個(gè)中心的相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)。為了保證這個(gè)中心的有效性，需要管理者充分認(rèn)識(shí)并把握其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，切忌管理工作簡(jiǎn)單化。特別是以采集和傳播情報(bào)信息資料作為重任，更要有效地控制這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，依靠強(qiáng)有力的信息反饋來促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

1.2 重視周期性，防止管理工作老一套。高校圖書館工作具有周期性的特點(diǎn)。這種周期的更換，決不是老一套的簡(jiǎn)單重復(fù)，都有其各自的特點(diǎn)。切實(shí)做到在接受上個(gè)周期系統(tǒng)運(yùn)行的結(jié)果反饋的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系實(shí)際，對(duì)下個(gè)周期的信息輸出作出調(diào)整和修正，即對(duì)下個(gè)周期的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)制定出更加科學(xué)的管理目標(biāo)，作出更好的發(fā)展決策，以使系統(tǒng)運(yùn)行不斷得到優(yōu)化。

1.3 憑借穩(wěn)定性，注重夯實(shí)管理工作基礎(chǔ)。各類高校培養(yǎng)目標(biāo)的定型化，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。憑借這個(gè)穩(wěn)定性，以不變應(yīng)萬(wàn)變，就給圖書館管理工作夯實(shí)基礎(chǔ)提供了有利的條件。在有效反饋的基礎(chǔ)上，可以不斷解決為教學(xué)與科研服務(wù)，解決和滿足師生閱讀需求出現(xiàn)的矛盾，使各項(xiàng)工作更上一層樓。

1.4 適應(yīng)隨機(jī)性，做到管理工作有的放矢。高校圖書館的管理所具有的隨機(jī)性，是因?yàn)樗芾淼牟粌H是活生生的人和經(jīng)常不斷地更新的情報(bào)資料信息，而且它為之服務(wù)和培養(yǎng)的成品(管理的目標(biāo))也是活生生的人。圖書館管理的內(nèi)容主要有書刊、音像資料等物質(zhì)，但居于主導(dǎo)地位的卻是精神的，是對(duì)于人的靈魂的塑造，知識(shí)的灌輸，技能的培養(yǎng)與信息的給與。這就要求管理者對(duì)他們的服務(wù)育人工作做到有的放矢，以期收到良好的效果。

1.5 崇尚知識(shí)性，促使管理工作躍上新臺(tái)階。圖書館的管理要有更高的知識(shí)性。在現(xiàn)代圖書館的四種職能:保存人類遺產(chǎn)、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開發(fā)智力資源中，信息的傳遞是圖書館管理的突出特點(diǎn)。信息傳遞服務(wù)，又包括知識(shí)傳播與思想教育諸多方面。這種以提高服務(wù)質(zhì)量和人的整體素質(zhì)為中心的管理，更是教育管理的知識(shí)性的體現(xiàn)。而服務(wù)從來就是雙向活動(dòng)，其效果是從師生讀者的教學(xué)和科研的結(jié)果中表現(xiàn)出來的，這也就決定了整個(gè)信息服務(wù)過程中的信息反饋，能促使圖書館的工作躍上新的臺(tái)階。

2 落實(shí)行動(dòng)，在高校圖書館的科學(xué)管理中充分應(yīng)用信息反饋

2.1 充分應(yīng)用信息反饋，為高校圖書館深化改革、謀求發(fā)展提供重要依據(jù)。

高校圖書館如何在改革工作中取得經(jīng)驗(yàn)，在探索中不斷地開拓前進(jìn)，對(duì)于所做的一切，需要檢驗(yàn)對(duì)與錯(cuò)，判斷是與非，衡量得與失，而這決離不開實(shí)踐所得出的結(jié)論，即少不了信息的反饋。比如，在當(dāng)前圖書館管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，逐步同世界信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用會(huì)對(duì)科研工作和科技發(fā)展帶來巨大的促進(jìn)作用和可觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。但它在目前乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)充當(dāng)?shù)闹皇强焖贉?zhǔn)確和便當(dāng)?shù)臋z索工具，而難以承擔(dān)所有原始文獻(xiàn)信息載體的存貯和保管。這就告誡圖書館的管理者們，如果不顧主客觀條件，盲目決策，就會(huì)得不償失。管理者們?cè)谧鞒鲋卮鬀Q策、確定實(shí)施方針、執(zhí)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和完成具體目標(biāo)上，只有經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究、準(zhǔn)確的信息反饋，才能使判斷不失誤，工作落到實(shí)處，改革不斷深化。

2.2 充分應(yīng)用信息反饋，使圖書館的本體工作與學(xué)校整個(gè)環(huán)境統(tǒng)一在動(dòng)態(tài)之中，構(gòu)成新陳代謝的活力運(yùn)動(dòng)。

系統(tǒng)運(yùn)行中的新陳代謝，是在不斷的信息反饋過程中，排除來自系統(tǒng)內(nèi)外部的各種干擾，及時(shí)地對(duì)在為讀者服務(wù)中出現(xiàn)問題的若干環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其具有自我調(diào)節(jié)的活力，促使各子系統(tǒng)之間的關(guān)系和系統(tǒng)同大環(huán)境的關(guān)系保持平衡，以保證系統(tǒng)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種運(yùn)用信息反饋，完善機(jī)制，排除干擾，把握“航向”的工作，就是對(duì)于系統(tǒng)的良好調(diào)控和卓有成效的科學(xué)管理。

2.3 充分應(yīng)用信息反饋，能更加有效地保證為師生讀者的教學(xué)和科研服務(wù)。

圖書館的辦館思想正確與否，管理水平的高低，為之服務(wù)所培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量如何，衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就是其為教學(xué)科研服務(wù)需要的適應(yīng)程度，以及與四化建設(shè)的需要相適應(yīng)的程度。只有經(jīng)常運(yùn)用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，準(zhǔn)確地根據(jù)學(xué)校辦學(xué)需要，廣泛采集各種教育教學(xué)所需的信息資料，才能滿足廣大師生的需求?，F(xiàn)在許多高校進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)查，對(duì)設(shè)置專業(yè)及其結(jié)構(gòu)的調(diào)整，接受上級(jí)教育行政部門對(duì)其教育、教學(xué)質(zhì)量和校園文明建設(shè)的評(píng)估，目的在于使學(xué)校更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才。而所做的一切，又無一不與圖書館緊密相連，無一不與信息反饋息息相通。

3 直面現(xiàn)實(shí)，立足基礎(chǔ)，開拓前進(jìn)，促進(jìn)圖書館科學(xué)開發(fā)和有效利用信息資源

3.1 直面現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)高校圖書館的信息反饋機(jī)構(gòu)是不可或缺的。從當(dāng)前現(xiàn)實(shí)情況來看，不在于人們不知道信息反饋的作用，也不在于人們不承認(rèn)信息反饋的作用，而是在實(shí)踐中，一些人想不到，或不善于運(yùn)用信息反饋，以及不懂得怎樣獲取反饋信息和如何選擇真正的有用的反饋信息，他們把一些道聽途說的、不準(zhǔn)確的、或過了時(shí)的“垃圾”也當(dāng)成了信息，甚至把自己想像的印象和聯(lián)想當(dāng)作反饋信息，還認(rèn)為自己已在重視和運(yùn)用信息反饋。這就迫切需要有專門人才和機(jī)構(gòu)來宣傳、研究和擔(dān)當(dāng)這個(gè)信息反饋工作。許多高校圖書館由參考咨詢或文獻(xiàn)信息研究部門擔(dān)此重任，已經(jīng)做出了可喜成績(jī)。然而，還有不少圖書館實(shí)際尚沒有開展這項(xiàng)工作，必須引起足夠重視才行。

3.2 立足基礎(chǔ)，明確現(xiàn)在圖書館各項(xiàng)任務(wù)的完成，都包含著信息反饋的開展，從而腳踏實(shí)地做好當(dāng)前的工作。

圖書館的參考咨詢工作能為師生在讀書治學(xué)中碰到的問題解難釋疑，為重大科技項(xiàng)目查詢及成果查新服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)部門的有關(guān)信息需求作出報(bào)告。信息資料采訪能選優(yōu)集粹，采萬(wàn)千信息;披沙揀金，匯信息精華。流通閱覽直接面對(duì)廣大師生用戶，對(duì)其閱讀需求、提出的意見及合理建議，及時(shí)了解、傾聽和吸納。通過微機(jī)、多媒體與網(wǎng)絡(luò)化的逐步實(shí)現(xiàn)，更能提高圖書館為教學(xué)和科研提供迅速快捷的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的能力。而作為行政辦公人員，起著上情下達(dá)、下情上達(dá)，縱向聯(lián)系、橫向溝通，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和帶領(lǐng)部屬在完成任務(wù)中起中樞作用。全館上下提高認(rèn)識(shí)，樹立全局觀念，做到反饋信息能及時(shí)溝通，存在問題能有效協(xié)調(diào)，完成任務(wù)能真誠(chéng)合作，就能促使整個(gè)管理工作做到統(tǒng)一、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。

3.3 開拓前進(jìn)，促進(jìn)圖書館科學(xué)開發(fā)和有效利用信息資源。

科學(xué)地開發(fā)信息資源是有效地利用信息資源的手段，而有效利用信息資源是科學(xué)開發(fā)信息資源的目的。這也是高校圖書館為讀者服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)。為此，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

(1)圖書館領(lǐng)導(dǎo)在宏觀上要加強(qiáng)對(duì)信息資源規(guī)范化、制度化的認(rèn)識(shí)與管理。以往由于對(duì)信息、信息資源認(rèn)識(shí)不足，在管理上缺少章法，各自為政，部門分享，上下溝通不夠，左右協(xié)調(diào)不力，結(jié)果造成了一方面信息資源閑置與另一方面信息資源不足并存的局面。為了有效地利用信息資源，非常需要在做好信息反饋的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)信息資源的宏觀上的規(guī)范化、制度化管理。

(2)利用信息資源要迅速、準(zhǔn)確、方便、快捷。對(duì)于信息，重在發(fā)現(xiàn)，精在選擇，貴在傳播，功在利用。利用信息資源講究時(shí)效性，這是有效地利用信息資源的前提。圖書館采集和加工信息要及時(shí)、迅速，宣傳和利用信息更要及時(shí)、迅速。

(3)提高館員素質(zhì)是有效利用信息資源的關(guān)鍵。利用信息資源同開發(fā)信息資源一樣，是一種高級(jí)的復(fù)雜勞動(dòng)。要加快信息化人才的培養(yǎng)，提高館員的信息化技能，增強(qiáng)信息化意識(shí)。館員必須注重接受繼續(xù)教育和知識(shí)的更新，懂得一些信息科學(xué)和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)才行。

(4)立足于高校圖書館事業(yè)發(fā)展拓寬服務(wù)領(lǐng)域。除以文獻(xiàn)傳遞、情報(bào)咨詢、信息傳播為主體的文獻(xiàn)信息服務(wù)外，還要加強(qiáng)為人民服務(wù)的思想道德以及傳統(tǒng)美德，要客觀反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)圖書館文獻(xiàn)信息工作發(fā)展的內(nèi)在積極要求，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以各種行之有效的文獻(xiàn)信息服務(wù)來贏得師生讀者和廣大社會(huì)用戶的信賴與支持，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

參考文獻(xiàn)

1 劉士林.高校圖書館社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益分析.浙江高校圖書情報(bào)工作，1997(1)

2 吳奕寬.回眸近年圖書界.圖書與情報(bào)，1996(4)

3 吳奕寬.期刊出版存在問題的探討.出版發(fā)行研究，1996(4)

篇8

關(guān)鍵詞：生物信息學(xué)；教學(xué)機(jī)房；管理；維護(hù)

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）43-0010-03

生物信息學(xué)是生命科學(xué)領(lǐng)域的一門新興的具有活力的交叉前沿學(xué)科，它以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，蛋白質(zhì)和核酸數(shù)據(jù)庫(kù)為載體，綜合利用高等數(shù)學(xué)、生物統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí)，建立各種計(jì)算分子生物模型，以計(jì)算機(jī)為工具，進(jìn)行生物信息學(xué)分析來理解海量分子數(shù)據(jù)中的生物學(xué)意義。生物信息學(xué)專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)依托于計(jì)算機(jī)機(jī)房，學(xué)生利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行動(dòng)手操作生物信息學(xué)軟件和搜索數(shù)據(jù)庫(kù)等獲取實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房與圖書館的多媒體機(jī)房相比，所需的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備要求配置較高，安裝軟件更具有專業(yè)性且種類繁多，需滿足生物信息學(xué)教學(xué)的要求，因此教學(xué)機(jī)房的管理和維護(hù)工作是生物信息學(xué)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，特別是教學(xué)機(jī)房的服務(wù)對(duì)象為本科生，他們好奇心和動(dòng)手能力強(qiáng)，但破壞性也強(qiáng)，如注冊(cè)表被改動(dòng)、系統(tǒng)軟件或生物信息學(xué)軟件遭刪除，或非法安裝聊天、游戲、股票軟件等諸多問題將會(huì)嚴(yán)重影響課堂的教學(xué)效果。怎樣才能做好生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房管理和維護(hù)，為教學(xué)提供一個(gè)和諧安全的環(huán)境，對(duì)提高課堂教學(xué)效果，減輕任課教師的工作強(qiáng)度，都有著十分重要的意義。

一、機(jī)房使用管理規(guī)章制度制定的必要性

能否做好機(jī)房管理和維護(hù)直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)的使用壽命和機(jī)房運(yùn)行費(fèi)用，甚至?xí)绊懙浇虒W(xué)效果。制定一套合理規(guī)范的教學(xué)機(jī)房管理與使用規(guī)章制度，營(yíng)造一個(gè)良好的實(shí)驗(yàn)操作環(huán)境，明確教學(xué)機(jī)房教輔人員、任課教師、學(xué)生的職責(zé)是生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為確保生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房的日常正常運(yùn)行，教輔人員不僅要會(huì)維護(hù)計(jì)算機(jī)等多媒體教學(xué)設(shè)備，還要會(huì)安裝生物信息學(xué)軟件和工具，要有很強(qiáng)的責(zé)任心和技術(shù)能力來面對(duì)每天的機(jī)房管理維護(hù)工作。計(jì)算機(jī)故障是多種多樣的，教輔人員要不斷地提高自身技術(shù)水平，發(fā)生故障時(shí)要能夠做到及時(shí)排除，確保及時(shí)地為下一節(jié)課提供服務(wù)。硬件安全上要做好防止計(jì)算機(jī)病毒的工作，注意定期查殺病毒，軟件使用上要及時(shí)更新生物信息學(xué)應(yīng)用軟件的最新版本。因此機(jī)房教輔人員不僅要經(jīng)常關(guān)注計(jì)算機(jī)科技的更新，還要關(guān)注各種生物信息學(xué)軟件、算法和數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，并要在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，保障軟件的穩(wěn)定性并確定軟件更新后所需的計(jì)算機(jī)資源等，以保障生物信息學(xué)教學(xué)的正常進(jìn)行。任課教師應(yīng)正確使用生物信息學(xué)機(jī)房設(shè)備和監(jiān)督學(xué)生正確使用計(jì)算機(jī)設(shè)備。機(jī)房的軟硬件保護(hù)得再好，也會(huì)有百密一疏的地方，如有學(xué)生惡意操作導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或器件受損將會(huì)嚴(yán)重影響教學(xué)。因此在生物信息學(xué)機(jī)房教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上我們制定了《生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房管理制度》，進(jìn)一步明確教輔人員、任課教師和學(xué)生的責(zé)任。對(duì)學(xué)生上機(jī)更應(yīng)該嚴(yán)加管理，我們還制定了《學(xué)生上機(jī)守則》，規(guī)定相應(yīng)的處罰條例，如嚴(yán)禁學(xué)生不經(jīng)教師允許帶個(gè)人軟件上機(jī)或是擅自插拔電腦部件等等。

二、雙操作系統(tǒng)和生物信息學(xué)軟件的選擇和設(shè)置

1.計(jì)算機(jī)雙操作系統(tǒng)的設(shè)置。根據(jù)生物信息學(xué)專業(yè)課程教學(xué)的不同需求，計(jì)算機(jī)需要安裝Windows和Linux兩套操作系統(tǒng)。我們機(jī)房每臺(tái)電腦的硬盤為500G，分為3個(gè)區(qū)，100G為Windows系統(tǒng)區(qū)，100G為L(zhǎng)inux系統(tǒng)區(qū)，300G為學(xué)生數(shù)據(jù)盤。由于生物信息學(xué)實(shí)驗(yàn)課經(jīng)常用計(jì)算機(jī)跑運(yùn)算程序或搜索大量的數(shù)據(jù)庫(kù)，而Windows7的操作系統(tǒng)本身的CPU資源消耗比較大[1]，我們統(tǒng)一安裝為WindowsXP系統(tǒng)。Linux系統(tǒng)采用開源免費(fèi)、桌面環(huán)境優(yōu)越的Ubuntu系統(tǒng)[2]。在系統(tǒng)程序盤除了安裝計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)，還安裝了聚生網(wǎng)管軟件、多媒體教學(xué)管理軟件LanStar和生物信息學(xué)計(jì)算軟件和工具。系統(tǒng)程序盤設(shè)置為只讀盤；數(shù)據(jù)盤用來存儲(chǔ)教學(xué)中做各類實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)，設(shè)置為可讀可寫模式。這樣的劃分方式和設(shè)置模式可以最大限度地對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用程序進(jìn)行保護(hù)，也便于一旦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)進(jìn)行還原系統(tǒng)而不必?fù)?dān)心覆蓋學(xué)生的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

2.生物信息學(xué)專業(yè)軟件的選擇。生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房平日主要承擔(dān)《生物信息學(xué)算法與實(shí)踐》、《程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)藥物與蛋白質(zhì)輔助設(shè)計(jì)》等近20門生物信息學(xué)專業(yè)理論和實(shí)踐課。為了讓生物信息學(xué)機(jī)房發(fā)揮最大作用，必須正確選擇實(shí)用的系統(tǒng)軟件降低系統(tǒng)消費(fèi)資源，然后根據(jù)課程需要選擇生物信息學(xué)專業(yè)應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件的安裝包含數(shù)據(jù)保護(hù)功能軟件如殺毒軟件卡巴斯基和常用辦公學(xué)習(xí)工具如微軟的Office2007系統(tǒng)、Adobe閱讀軟件等，還安裝了Photoshop、Isisdraw等圖像和圖形處理軟件。生物信息學(xué)應(yīng)用分析軟件的安裝我們分為三類，一類為開源免費(fèi)軟件，如Python、R、BioPerl等，一類為生物信息學(xué)商業(yè)軟件，如藥物設(shè)計(jì)軟件MOE、軟件Matlab和中藥化學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)TCMdb等，第三類是本校生物信息學(xué)科研課題組自主研發(fā)的軟件，如MACS[3]。另外還必須安裝配置好Window和Ubuntu擴(kuò)展平臺(tái)操作分析工具Crywin，利用Cygwin對(duì)常用的生物信息學(xué)數(shù)據(jù)分析軟件如Sim4、Phred、EMBOSS、和ClustalW等進(jìn)行重新編譯計(jì)算[4]。

三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的快速安裝

目前生物信息學(xué)本科生實(shí)驗(yàn)課使用的專業(yè)軟件多達(dá)30多種，而且像python、R等軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)常更新版本，特色數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)量爆炸式增長(zhǎng)[5]，生物信息學(xué)軟件維護(hù)的任務(wù)量也非常大。利用快速有效的安裝軟件不但可以大大減少教輔人員的重復(fù)勞動(dòng)的工作量，還可以及時(shí)保障教學(xué)課程軟件的應(yīng)用。

1.利用網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)快速批量安裝。網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)是通過網(wǎng)絡(luò)將一個(gè)磁盤的數(shù)據(jù)復(fù)制到另外的計(jì)算機(jī)的磁盤上，可以選擇安裝的分區(qū)、軟件等。教學(xué)機(jī)房的電腦的系統(tǒng)和軟件配置相似，采用數(shù)據(jù)保護(hù)卡中的網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷功能來安裝新電腦和快速恢復(fù)故障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是非常有效的。利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷功能的前提是機(jī)房所有機(jī)器性能參數(shù)一致，以一臺(tái)安裝好操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的計(jì)算機(jī)作為母機(jī)，通過局域網(wǎng)向其他各臺(tái)子機(jī)拷貝進(jìn)行批量安裝。如果采購(gòu)的計(jì)算機(jī)批次不同，就必須按照批次選擇不同的母機(jī)進(jìn)行分別批量安裝。比如我們生物信息學(xué)機(jī)房采購(gòu)機(jī)器的4種不同批次，安裝和更新軟件時(shí)就先選擇4臺(tái)不同批次的計(jì)算機(jī)作為母機(jī)裝好，然后分4批次來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷安裝，安裝好之后還需要進(jìn)入管理員賬號(hào)進(jìn)行機(jī)器的重命名防止網(wǎng)絡(luò)重名造成使用不便。如果不同批次的機(jī)器統(tǒng)一上傳，計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)軟件不一致會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)批量故障，從而造成更大的工作量來修復(fù)計(jì)算機(jī)。

2.采用硬盤對(duì)拷安裝。利用硬盤對(duì)拷技術(shù)是機(jī)房教輔人員常用的快速有效安裝和恢復(fù)系統(tǒng)和軟件的方法之一，必須要先拆卸一臺(tái)安裝好的硬盤接在需要安裝和恢復(fù)的計(jì)算機(jī)上，設(shè)置好雙硬盤的數(shù)據(jù)進(jìn)行安裝。在進(jìn)行硬盤對(duì)拷時(shí)很容易犯的錯(cuò)誤是搞不清楚哪個(gè)盤是源盤，哪個(gè)盤是目標(biāo)盤，特別是兩個(gè)盤大小分區(qū)等情況都一樣時(shí)，就更不好區(qū)分了。我們常用的辦法是將源盤設(shè)置成主盤并掛接在ide0上，將目標(biāo)盤掛接在ide1口上，然后進(jìn)入bios設(shè)置，將系統(tǒng)項(xiàng)的第一項(xiàng)設(shè)置成ide0啟動(dòng)，或者C盤啟動(dòng)。這樣進(jìn)入克隆之后，第一個(gè)盤為源盤，第二個(gè)為目標(biāo)盤，這樣就區(qū)分開了。

四、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的維護(hù)方法

1.利用硬盤保護(hù)卡保護(hù)系統(tǒng)維護(hù)。采用硬盤保護(hù)卡來維護(hù)計(jì)算機(jī)機(jī)房普遍為高校計(jì)算機(jī)機(jī)房采用[6]，生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房采購(gòu)了聯(lián)想的品牌機(jī)，廠商也為計(jì)算機(jī)配置了硬盤保護(hù)卡。即使部分采購(gòu)計(jì)算機(jī)沒有配置保護(hù)卡，也可以再安裝外置保護(hù)卡，確保保護(hù)的型號(hào)保持一致。安裝硬盤保護(hù)卡是為了保護(hù)計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)和生物信息學(xué)專業(yè)應(yīng)用軟件，硬盤保護(hù)卡的安裝和使用較為簡(jiǎn)單，使用前將保護(hù)卡插入計(jì)算機(jī)主機(jī)板的PCI插槽上，開機(jī)只須將要保護(hù)的分區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，它能保護(hù)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)分區(qū)不遭人為和計(jì)算機(jī)病毒的破壞，并短時(shí)間內(nèi)迅速恢復(fù)系統(tǒng)。通過硬盤保護(hù)卡機(jī)房教輔人員維護(hù)機(jī)器非常方便和省心。當(dāng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)，只要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，就能立刻恢復(fù)到原有的正常狀態(tài)。硬盤保護(hù)卡的使用大大減少了教學(xué)機(jī)房維護(hù)的工作量，是教學(xué)機(jī)房維護(hù)的得力工具，但硬盤保護(hù)卡安裝后也會(huì)導(dǎo)致新的問題[7]，比如機(jī)器開機(jī)后發(fā)出長(zhǎng)鳴聲而顯示器沒有顯示，就是保護(hù)卡接觸不良造成的或者保護(hù)卡上有灰塵，需要將卡重新拔下擦拭干凈后再重新安裝一下才能解決問題。

2.利用Windows注冊(cè)表系統(tǒng)維護(hù)。利用Windows注冊(cè)表進(jìn)行計(jì)算機(jī)的安全管理也是維護(hù)教學(xué)機(jī)房的一個(gè)重要方法，特別是針對(duì)不安裝硬盤保護(hù)卡的教師專用計(jì)算機(jī)。除了一般的計(jì)算機(jī)管理如進(jìn)行備份、恢復(fù)、設(shè)置注冊(cè)表禁用功能等可通過注冊(cè)表的設(shè)置來實(shí)現(xiàn)。在特殊維護(hù)系統(tǒng)安全上Windows注冊(cè)表可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控木馬病毒[8]，還可以在不受Windows系統(tǒng)的限制和木馬等病毒的干擾下檢測(cè)到從機(jī)器的內(nèi)核到軟件應(yīng)用方面所有被隱藏和修改的注冊(cè)表信息及其隱藏位置[9]。單臺(tái)機(jī)器的windows注冊(cè)表的維護(hù)安全性高，操作容易，無須網(wǎng)絡(luò)暢通，由于教學(xué)機(jī)房的計(jì)算機(jī)數(shù)量多，可以在單臺(tái)故障或斷網(wǎng)的時(shí)候使用這個(gè)方法維護(hù)。

五、常見計(jì)算機(jī)故障的快速修復(fù)方法

生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房的教輔人員不僅要掌握計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，還要對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)性故障進(jìn)行診斷和排除。其實(shí)很多的故障并不是硬件上的損壞，更多的是軟件故障或使用不當(dāng)造成的。下面總結(jié)了生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房的故障現(xiàn)象和排除方法。

1.黑屏故障。有的學(xué)生機(jī)在開機(jī)時(shí)顯示器出現(xiàn)黑屏，無法進(jìn)行操作。故障原因可能有幾個(gè)，如果開機(jī)時(shí)聽到機(jī)箱內(nèi)部傳出“長(zhǎng)鳴聲”，可能是硬件保護(hù)卡接觸不良，如果是傳出“嘟—嘟”的聲音，可能是顯卡與主板的接口松了，解決方法是打開機(jī)箱把顯卡或者硬盤保護(hù)卡從主板插槽中拔出，再重新插入主板插槽里，注意要讓卡與主板插槽間的接口緊密結(jié)合[10]。

2.藍(lán)屏故障。有的學(xué)生機(jī)在開機(jī)時(shí)進(jìn)入Windows系統(tǒng)后顯示器出現(xiàn)藍(lán)屏，計(jì)算機(jī)無法正常響應(yīng)出現(xiàn)的屏幕返回信息。故障原因可能比較多，比如Windows因系統(tǒng)設(shè)置故障、軟件故障、計(jì)算機(jī)硬件故障、驅(qū)動(dòng)程序故障、網(wǎng)絡(luò)故障等各種類型的故障產(chǎn)生了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，引起Windows無法繼續(xù)維持正常運(yùn)行，Windows出于避免用戶數(shù)據(jù)丟失及損壞計(jì)算機(jī)的考慮，將自動(dòng)停止運(yùn)行并顯示“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息。解決方法是可以進(jìn)入安全模式進(jìn)行檢測(cè)，如果安全通過則系統(tǒng)沒有問題。大部分原因是驅(qū)動(dòng)程序和系統(tǒng)文件沖突造成的，將驅(qū)動(dòng)軟件卸載后重裝就可以解決[11]。

3.網(wǎng)絡(luò)故障。有的學(xué)生上機(jī)后無法聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生無法共享他人資源。造成的原因有以下幾種：網(wǎng)線的接頭松動(dòng)或網(wǎng)卡與主板的接口不緊密，解決方法是插緊網(wǎng)線接口或把網(wǎng)卡重新拔插一次；計(jì)算機(jī)開機(jī)時(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)重名導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不暢，可能是通過網(wǎng)絡(luò)克隆系統(tǒng)沒有對(duì)被克隆的機(jī)器進(jìn)行機(jī)器重命名的設(shè)置，可以進(jìn)入管理員模式重新配置后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)解決。

六、機(jī)房環(huán)境的保養(yǎng)方法

生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房最重要的設(shè)備就是計(jì)算機(jī)，對(duì)計(jì)算機(jī)的精心保養(yǎng)無疑是教學(xué)環(huán)節(jié)中一項(xiàng)重要工作。首先保障教學(xué)機(jī)房處于干燥通風(fēng)且防止陽(yáng)光照射的環(huán)境，保障機(jī)房沒有灰塵污染。若計(jì)算機(jī)的主板上的插卡與主板的接觸處布滿灰塵，容易接觸不良導(dǎo)致黑屏故障，嚴(yán)重時(shí)開機(jī)燒壞板卡。若機(jī)箱電源內(nèi)部布滿灰塵，開機(jī)時(shí)內(nèi)部器件容易發(fā)生短路而燒毀電源。為保證教學(xué)機(jī)房不受灰塵損壞，一般需做到一個(gè)月清潔一次計(jì)算機(jī)的外殼、鍵盤等外部設(shè)備和桌面，一個(gè)學(xué)期清除一次機(jī)箱內(nèi)部的灰塵。解決方法是用吹風(fēng)機(jī)的冷風(fēng)吹去積灰機(jī)箱內(nèi)的灰塵，再用毛刷輕輕撣去吹不掉的積灰。其次要保障機(jī)房環(huán)境的溫度和濕度在合理的范圍內(nèi)，如果溫度過高，機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間使用導(dǎo)致內(nèi)部溫度更高從而導(dǎo)致內(nèi)部器件運(yùn)行不穩(wěn)導(dǎo)致死機(jī)，同樣機(jī)房?jī)?nèi)的濕度過高或過低也會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部器件受潮而腐蝕，從而導(dǎo)致短路硬件受損計(jì)算機(jī)無法使用。因此機(jī)房?jī)?nèi)配有專用空調(diào)來保障機(jī)房的內(nèi)溫度和濕度，并要注意及時(shí)通風(fēng)散熱。

總之，生物信息學(xué)教學(xué)機(jī)房是伴隨著新興的生物信息學(xué)專業(yè)而建的專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地探索、思考，不斷地總結(jié)。只有這樣，生物信息學(xué)機(jī)房教輔人員才能在教學(xué)機(jī)房的管理與維護(hù)中不斷地提高能力，更好地為生物信息學(xué)教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Windows7系統(tǒng)要求確定[J].計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與安全，2009，35（8）.

[2]高巍.Linux主要發(fā)行版縱覽[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2007，2（8）.

[3]Yong Zhang etc.Model-based Analysis of ChIP-Seq[J].Genome Biology，2008，（9）：137.

[4]張成崗.基于Cygwin實(shí)現(xiàn)生物信息學(xué)軟件從Unix/Linux向Windows移植[J].生物信息學(xué)，2003，1（1）.

[5]李維忠，來魯華，等.國(guó)內(nèi)外生物信息學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)新進(jìn)展生物化學(xué)與生物物理進(jìn)展，1999，（1）.

[6]孟學(xué)多，杜建生.計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室安裝硬盤保護(hù)卡勢(shì)在必行[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2000，（2）.

[7]李振剛，杜龍生.計(jì)算機(jī)房的日常管理和維護(hù)[J].實(shí)驗(yàn)室技術(shù)與管理，2006，23（8）.

[8]李偉斌，王華勇，羅平.通過注冊(cè)表監(jiān)控實(shí)現(xiàn)木馬檢測(cè)[J].計(jì)算機(jī)工程與技術(shù)，2006，27（12）.

[9]王文奇，吳志剛，李世曉.Windows注冊(cè)表隱藏檢測(cè)完全解決方案[J].計(jì)算機(jī)工程，2012，38（14）.

[10]王勁松.電腦硬件常見故障檢測(cè)與處理[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2010，（10）.

[11]紀(jì)宏偉.Windows XP藍(lán)屏故障問題解決思路和策略[J].網(wǎng)絡(luò)與信息，2011，25（11）.

篇9

學(xué)習(xí)心理是人們尤其是學(xué)生群體學(xué)習(xí)過程中的思維方式、行為方式、學(xué)習(xí)類型、認(rèn)知理論、信息加工、學(xué)習(xí)遷移等。筆者于2013年3月6月對(duì)黃驊市呂橋鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對(duì)農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理有了初步的理解，為準(zhǔn)確把握當(dāng)前農(nóng)村初中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，提供了客觀依據(jù)。

調(diào)查內(nèi)容：農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀，造成當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理的成因及對(duì)策。

調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查。學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問卷調(diào)查在呂橋中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問卷200份，收回有效問卷188份。

二、調(diào)查結(jié)果

農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析

1、教育價(jià)值觀

2、學(xué)習(xí)態(tài)度

調(diào)查結(jié)果表明，僅有47%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，29%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或?qū)W(xué)習(xí)不感興趣。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)或?qū)W(xué)習(xí)不感興趣的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生都有自己最討厭的課程。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān)；二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。

3.學(xué)習(xí)需求

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)特長(zhǎng)有正確的認(rèn)識(shí)，其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時(shí)，有將近一半的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在所學(xué)的政治、歷史、英語(yǔ)等學(xué)科對(duì)自己日后的生活幫助不大，更希望學(xué)習(xí)對(duì)他們以后的工作有所幫助的科目。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)41%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校老師能力有限，希望得到名師指點(diǎn)。由此可以看出，教師行為滯后已經(jīng)得到越來越多的學(xué)生的認(rèn)同，并越來越嚴(yán)重地影響著他們的學(xué)習(xí)。

4.學(xué)習(xí)目的

三、當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理狀況成因分析

當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理狀況，其主流是積極向上的，他們正在健康地成長(zhǎng)，同時(shí)也存在消極的一面，不容忽視。

1.農(nóng)村教育全面實(shí)施素質(zhì)教育的影響

素質(zhì)教育是一種突出生存能力和生活能力的教育。其對(duì)于學(xué)生的積極作用，是使他們認(rèn)識(shí)到了具有真才實(shí)學(xué)、一技之長(zhǎng)的重要意義，從而要求課堂教學(xué)更多地聯(lián)系生活實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)踐，并自發(fā)地抵觸以考試為中心和片面追求升學(xué)率的教學(xué)方式。其對(duì)于學(xué)生的消極作用，是使部分學(xué)生過多地追求學(xué)習(xí)的功利性，而忽視了學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的文化課程的基礎(chǔ)性意義。

4.家庭教育的影響

當(dāng)前，農(nóng)村初中生大多處于一種相對(duì)優(yōu)越的生活環(huán)境中，備受家人的寵愛，他們一般表現(xiàn)為意志不堅(jiān)強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神，耽于生活享受。值得注意的是，我們?cè)诮佑|眾多的學(xué)生家長(zhǎng)后，發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的要求較低，且大多數(shù)側(cè)重于紀(jì)律方面，而對(duì)學(xué)生提出考高中、特別是考大學(xué)要求的家長(zhǎng)越來越少，從而在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生形成了一種內(nèi)家庭松外學(xué)校緊的矛盾局面。

5.學(xué)校教育的影響

在農(nóng)村教育全面實(shí)施素質(zhì)教育的進(jìn)程中，農(nóng)村初中越來越重視特長(zhǎng)教育和培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性?？墒?，由于資金和人才的制約，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)的縱向多層次和橫向多目標(biāo)需求無法滿足，從而導(dǎo)致學(xué)生需求與學(xué)校教育之間的矛盾沖突。

6.教師的影響

在諸多的影響因素中，我們認(rèn)為，教師對(duì)于學(xué)生的影響最直接、最持久、最有效。但當(dāng)前的問題是，由于教師行為滯后，所以使教師的教育和教學(xué)工作對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的制約和負(fù)面影響越來越大。

四、形成健康的學(xué)習(xí)心理的幾點(diǎn)對(duì)策

影響學(xué)生學(xué)習(xí)心理的因素非常復(fù)雜，因而幫助他們形成健康的學(xué)習(xí)心理的任務(wù)十分艱巨。為了適應(yīng)改革開放新形勢(shì)的要求，實(shí)現(xiàn)由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌，應(yīng)積極地幫助農(nóng)村初中生形成健康的學(xué)習(xí)心理。

1.增加投入，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境

當(dāng)前，農(nóng)村學(xué)生已經(jīng)感受到了社會(huì)進(jìn)步的快節(jié)奏，初步了解了滲透于社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的高科技。但在日常的學(xué)習(xí)中，他們接觸的卻是落后的儀器設(shè)備、簡(jiǎn)陋的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、過時(shí)的科技知識(shí)，這種強(qiáng)烈的反差必然使他們感到厭倦并產(chǎn)生抵觸。因此，只有增加硬件和軟件的投入，使儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、科技知識(shí)具有鮮明的時(shí)代特征，才能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生求知的誘惑和刺激。

篇10

[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)管理 管理會(huì)計(jì) 教學(xué)內(nèi)容 整合

一、財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容異同分析

1.兩門課程教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)介

管理會(huì)計(jì)是通過一系列的技術(shù)與方法，收集、分類、匯總、分析和報(bào)告各種經(jīng)濟(jì)信息，借以進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，制定計(jì)劃，控制業(yè)務(wù)，并對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前高職院校管理會(huì)計(jì)課程的主要內(nèi)容設(shè)置為：總論、成本性態(tài)分析、變動(dòng)成本法、本-量-利分析、經(jīng)營(yíng)決策分析、投資決策分析、存貨管理決策、全面預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本制度、責(zé)任會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與作業(yè)成本法。

2.兩者教學(xué)內(nèi)容異同點(diǎn)分析

（1）財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)的相同點(diǎn)

財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)二者都具有共同的“管理”屬性，都是為滿足企業(yè)的管理層要求服務(wù)。兩者存在著許多共同點(diǎn)，這些共同點(diǎn)導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)在教學(xué)內(nèi)容上的交叉：

第一，兩者研究對(duì)象相同。均以資金運(yùn)動(dòng)或價(jià)值運(yùn)動(dòng)為研究對(duì)象；

第二，兩者數(shù)據(jù)來源相同。都以企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料為信息分析來源，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)劃、 決策與控制；

第三，兩者分析方法、操作模式相同。財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)均以定量分析為主要研究方法，都是按照計(jì)劃、 決策、 執(zhí)行與控制這一順序進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作，都是根據(jù)企業(yè)運(yùn)作的現(xiàn)實(shí)情況，采取一定的措施積極規(guī)劃未來，著眼于企業(yè)的未來發(fā)展。

相同的內(nèi)容和方法，加之兩者同屬邊緣學(xué)科，其理論工作者不斷拓展各自的研究領(lǐng)域，使管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理職能均不斷擴(kuò)張，研究?jī)?nèi)容相互覆蓋。以上種種使得學(xué)科內(nèi)容無可避免地出現(xiàn)交叉重復(fù)現(xiàn)象。

（2）財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)的不同點(diǎn)

財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)最根本的區(qū)別在于學(xué)科的本質(zhì)不同。管理會(huì)計(jì)是一門為管理而服務(wù)的會(huì)計(jì)，主要是為強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性、進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的。它是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的信息系統(tǒng)，考慮的對(duì)象不僅是資金如何高效地物化，還考慮物化后的資源在經(jīng)營(yíng)管理中如何以最佳效率進(jìn)行配置。而財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施價(jià)值管理，并從管理中處理好企業(yè)的各種財(cái)務(wù)關(guān)系。它主要負(fù)責(zé)管理企業(yè)的資金，考慮的重點(diǎn)是如何以較低的成本獲取資金，如何更有效地運(yùn)用資金。

二、兩者教學(xué)內(nèi)容交叉重疊現(xiàn)象分析

由于上述財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)所存在的異同，造成高職院校財(cái)務(wù)專業(yè)安排這兩門課程教學(xué)時(shí)困難叢叢。大多數(shù)學(xué)校為保證課程的獨(dú)立性和完整性，在教材編寫和課時(shí)安排上，兩者互不干涉，這勢(shì)必造成同一專業(yè)教學(xué)中的教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)大量重復(fù)的現(xiàn)象，寶貴的課時(shí)浪費(fèi)在相同的內(nèi)容里，導(dǎo)致教學(xué)效率低下；如果兩門課程的任課教師沒有課前進(jìn)行必要的溝通，這種現(xiàn)象將更為明顯。使得學(xué)生無所適從，學(xué)習(xí)積極性受到影響。財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)學(xué)科異同點(diǎn)造成的教學(xué)內(nèi)容交叉重復(fù)現(xiàn)象如表1所示。

如表1所示，管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理在教材編寫與教學(xué)內(nèi)容的安排上， 存在著較為嚴(yán)重的交叉重疊的問題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）資金需要量預(yù)測(cè)內(nèi)容重復(fù)。分別屬于管理會(huì)計(jì)課程中的全面預(yù)算內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理課程中的財(cái)務(wù)預(yù)算與控制內(nèi)容。

（2） 投資管理內(nèi)容重復(fù)。分別屬于管理會(huì)計(jì)課程中投資決策分析內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理課程中的投資管理內(nèi)容。

（3）存貨管理內(nèi)容重復(fù)。分別屬于管理會(huì)計(jì)課程中存貨管理決策內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理課程中的投資營(yíng)運(yùn)資本管理內(nèi)容。

（4）財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)容重復(fù)。分別屬于管理會(huì)計(jì)課程中投資決策分析內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理課程中的投資管理內(nèi)容。

三、教學(xué)內(nèi)容重新構(gòu)建對(duì)策

綜上所述，筆者認(rèn)為處理這個(gè)問題的總體原則是：既要將課程之間教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)狀況予以解決，又要同時(shí)兼顧各學(xué)科的完整性，突出其本質(zhì)。使學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)是兩門獨(dú)立的學(xué)科，兩者類而不同。并使各知識(shí)點(diǎn)按實(shí)務(wù)的要求銜接起來，以建立一個(gè)完整的知識(shí)框架體系。

1.不應(yīng)以取消管理會(huì)計(jì)課程為解決辦法。

目前，高職院校采用的財(cái)務(wù)管理、 管理會(huì)計(jì)這兩門課程的教材在內(nèi)容上普遍存在交叉、 重復(fù)現(xiàn)象。一些管理層主張直接將管理會(huì)計(jì)課程取消以解決教學(xué)內(nèi)容的沖突，認(rèn)為這樣簡(jiǎn)單有效，還節(jié)省了課時(shí)。筆者對(duì)此持保留態(tài)度，認(rèn)為仍應(yīng)保留管理會(huì)計(jì)課程，不能簡(jiǎn)單地將其取消。這是基于管理會(huì)計(jì)在管理科學(xué)中日益重要的考慮。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，要求會(huì)計(jì)工作由經(jīng)濟(jì)過程的反映和事后分析向經(jīng)濟(jì)過程控制和預(yù)測(cè)、決策轉(zhuǎn)化，以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

2.將管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理課程交叉內(nèi)容進(jìn)行整合。

作為一門學(xué)科研究而言， 可以在深度和廣度上不斷延伸，與其他學(xué)科內(nèi)容的重復(fù)可以說是一種進(jìn)步， 只是在教學(xué)中應(yīng)將其內(nèi)容與其他學(xué)科明確劃分。要做到這一點(diǎn)，需要從兩門學(xué)科的不同側(cè)重點(diǎn)入手。財(cái)務(wù)管理課程應(yīng)以資金運(yùn)動(dòng)為主線， 以資金的籌集、投放、運(yùn)用、回收和分配為主要內(nèi)容構(gòu)建教材體系。而管理會(huì)計(jì)課程，則應(yīng)以其職能（ 規(guī)劃和控制） 為主線， 以經(jīng)營(yíng)決策為核心構(gòu)建教材體系。筆者認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理的交叉內(nèi)容是完全可以做到的，具體劃分建議如下：資金時(shí)間價(jià)值觀念、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念、成本效益觀念、投資管理、資本成本、杠桿原理、財(cái)務(wù)預(yù)算以及資金需要量的預(yù)測(cè)內(nèi)容放在財(cái)務(wù)管理課程講解；而將經(jīng)營(yíng)預(yù)算內(nèi)容、存貨經(jīng)濟(jì)批量決策、經(jīng)營(yíng)決策分析放在管理會(huì)計(jì)講解。

如前所述，高職院校如再繼續(xù)對(duì)財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)兩門專業(yè)課程采取各自為戰(zhàn)的方式，分別安排教師進(jìn)行授課，只會(huì)令課程內(nèi)容重復(fù)、沖突的問題日益突出。解決這一問題，筆者認(rèn)為相關(guān)專業(yè)應(yīng)對(duì)此兩門課程的教師安排授課前的集體備課，教師們通過討論，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行充分交流溝通， 以此實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的重新構(gòu)建，從而避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。如教學(xué)安排許可，此兩門課程應(yīng)盡量安排同一位教師進(jìn)行授課，這樣做的好處在于，教師在教學(xué)過程中可根據(jù)教學(xué)需要，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)等隨時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容及順序，取得更佳的學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳韻琴. 高職院校管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理課程內(nèi)容改革[J] . 財(cái)會(huì)月刊，2008，（3）： 94-95.

[2] 栗 潔.財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)教學(xué)改革探討[ J ] . 武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010， （3）：65.

[3] 宮景玉，鞠紅兵.對(duì)財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)關(guān)系的探討[ J ] . 中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2009，（3）：198-199.

[4]趙詠梅 ，郭文玲.新編財(cái)務(wù)管理（第四版）[M].大連理工大學(xué)出版社，2011.06.