導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子合同主要條款，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求。這一概念也用于通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。

格式合同的意義

格式合同，也稱定式合同、標(biāo)準(zhǔn)合同、附從合同。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將其稱之為格式合同。在一般的概念中，格式合同指全部由格式條款組成的合同，只有部分是以格式條款的形式反映出來(lái)的，則稱之為普通合同中的格式條款。《合同法》第39條“格式條款是當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬訂并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款”,也有學(xué)者定義為“一方當(dāng)事人或者政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體預(yù)先擬訂或印制成固定格式以供使用的條款”。

格式條款的效力

網(wǎng)上購(gòu)物合同中的格式條款如果違反了法律的禁止性規(guī)定、公序良俗、誠(chéng)信原則以及同非格式條款相抵觸時(shí)，應(yīng)不具有法律效力。下面對(duì)常見(jiàn)的幾種不公平格式條款試作分析：

在網(wǎng)上購(gòu)物中的格式合同中經(jīng)常有這樣的條款“本站保留隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需要告知用戶的權(quán)利。本站行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利，不需對(duì)用戶或第三方負(fù)責(zé)”。“本站對(duì)任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負(fù)責(zé)任，這些損害可能來(lái)自在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品或進(jìn)行同類(lèi)型服務(wù)，在網(wǎng)上進(jìn)行交易”?！坝脩魬?yīng)該對(duì)以該用戶名進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)全部責(zé)任”等等這樣的為自己提供便利，加重或免除消費(fèi)者權(quán)利的條款。根據(jù)《合同法》第40條提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。

“XX網(wǎng)的全部責(zé)任，不論是合同、保證、侵權(quán)(包括過(guò)失)項(xiàng)下的還是其他的責(zé)任，均不超過(guò)您所購(gòu)買(mǎi)的與該索賠有關(guān)商品價(jià)值額”， 這種條款當(dāng)屬無(wú)效。

我國(guó)《民法通則》第107條規(guī)定“損壞國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人并應(yīng)當(dāng)賠償損失”。根據(jù)上述法律規(guī)定，如果網(wǎng)站造成用戶損失的，不僅要照價(jià)賠償而且還要賠償用戶因此而受到的其他重大損失。

“我們并不保證產(chǎn)品說(shuō)明或XX網(wǎng)網(wǎng)站上的其他內(nèi)容是準(zhǔn)確的、完整的、可靠的、最新的或無(wú)錯(cuò)誤的。如果XX網(wǎng)提供的產(chǎn)品本身并非如說(shuō)明所說(shuō)，您唯一的救濟(jì)是將該未經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品退還我們”。 該條款與《合同法》第40條背離，因此無(wú)效。

格式合同存在的問(wèn)題及其根源

第一，電子格式合同本身的性質(zhì)容易產(chǎn)生不公平的條款。首先，電子格式合同具有不可協(xié)商性，相對(duì)人對(duì)電子格式合同只能是要么同意，要么不同意。合同提供方事先擬定好全部合同條款，相對(duì)人毫無(wú)協(xié)商的余地，只有選擇接受或不接受的權(quán)利。

第二，追求利益最大化的私心欲望容易導(dǎo)致合同提供方制定利己不利人的不公平電子格式合同。合同的任何一方都希望能在合同關(guān)系中取得最有利的地位，電子格式合同提供方自然會(huì)想盡辦法使自己獲利最多，大多數(shù)情況下，合同提供方都會(huì)利用電子格式合同條款的內(nèi)容與相對(duì)人爭(zhēng)利，如規(guī)定許多不公平的免責(zé)條款，推卸自己的責(zé)任，對(duì)造成相對(duì)人的損失概不負(fù)責(zé)。

第三，沒(méi)有完善的法律、法規(guī)及電子商務(wù)誠(chéng)信體系。目前我國(guó)對(duì)電子格式合同沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的立法，對(duì)電子格式合同的規(guī)制主要適用《合同法》第39、40、41、53條的規(guī)定，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條的規(guī)定，《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》以及一些地方性法規(guī)。另外，我國(guó)沒(méi)有完善的電子商務(wù)誠(chéng)信體系，電子合同提供方的誠(chéng)信意識(shí)和法制觀念淡漠，社會(huì)對(duì)失信行為的懲戒不夠嚴(yán)格，也是導(dǎo)致電子格式合同不公平條款產(chǎn)生的原因。

第四，行業(yè)自律性較差。從事網(wǎng)上電子商務(wù)交易的經(jīng)營(yíng)者團(tuán)體，特別是同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者團(tuán)體，沒(méi)有從消費(fèi)者或相對(duì)人的利益出發(fā)設(shè)計(jì)交易規(guī)則，沒(méi)有建立懲處業(yè)內(nèi)坑害消費(fèi)者利益行為的機(jī)制，容易產(chǎn)生不公平條款。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的立法建議

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特殊性和與其相關(guān)的法律的缺失使網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者的身份不便確認(rèn)或者銷(xiāo)售者處于其他地區(qū)而無(wú)法或不便尋求救濟(jì)。而且過(guò)高的訴訟費(fèi)用、舉證的困難性、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛的管轄權(quán)與法律適用的不確定也導(dǎo)致消費(fèi)者容易放棄救濟(jì)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展速度越來(lái)越快，如何更好地處理銷(xiāo)售者和消費(fèi)者之間產(chǎn)生大量的糾紛是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。因而這成為了立法面臨的新問(wèn)題。

篇2

[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)電子商務(wù);保單條款;條款通俗化;條款修訂;e客戶服務(wù)

一保險(xiǎn)電子商務(wù)及其特點(diǎn)

電子商務(wù)是指運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)置與結(jié)算。保險(xiǎn)電子商務(wù)是電子商務(wù)在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用,是指保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

保險(xiǎn)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)包括:(1)虛擬性:它沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的紙幣或金屬貨幣,一切金融往來(lái)都是以數(shù)字化在網(wǎng)絡(luò)上得以進(jìn)行。(2)直接性:客戶與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的相互作用更為直接,解除了傳統(tǒng)條件下雙方活動(dòng)的時(shí)間、空間制約。(3)電子化:在經(jīng)濟(jì)交易中采用電子單據(jù)、電子傳遞、電子貨幣交割,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易,避免了傳統(tǒng)保險(xiǎn)活動(dòng)中書(shū)寫(xiě)任務(wù)繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端。(4)時(shí)效性:保險(xiǎn)公司隨時(shí)可以準(zhǔn)確、迅速、簡(jiǎn)潔地為客戶提供所需的資料,客戶也可以方便、快捷地訪問(wèn)保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。

綜上所述,保險(xiǎn)電子商務(wù)具有諸多優(yōu)點(diǎn),應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)行業(yè)大力發(fā)展。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的保險(xiǎn)電子商務(wù)還處于起步階段。2000年3月9日,國(guó)內(nèi)推出首家電子商務(wù)保險(xiǎn)網(wǎng)站——“網(wǎng)險(xiǎn)”,隨后各中外資保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了自己的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站,但目前這些網(wǎng)站大部分都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)投保。

二保險(xiǎn)條款與保險(xiǎn)電子商務(wù)

1.保險(xiǎn)條款及其通俗化

保險(xiǎn)條款是列明保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的重要文件。保險(xiǎn)條款的內(nèi)容明確了投保條件、保險(xiǎn)責(zé)任起止時(shí)間、保險(xiǎn)責(zé)任、交費(fèi)辦法、寬限期間和合同中止、除外責(zé)任、受益人的指定和變更、索賠時(shí)效等內(nèi)容。它是保險(xiǎn)公司對(duì)所承保的保險(xiǎn)標(biāo)的履行責(zé)任的依據(jù),在保險(xiǎn)合同中占有重要的地位。目前市場(chǎng)上的保險(xiǎn)條款,往往專(zhuān)業(yè)性過(guò)強(qiáng),條款中很多詞語(yǔ)晦澀難懂、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多。保險(xiǎn)條款應(yīng)當(dāng)具備專(zhuān)業(yè)性并確保用詞嚴(yán)謹(jǐn),但專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)太多太深?yuàn)W,會(huì)影響客戶的閱讀與理解。

2.保險(xiǎn)電子商務(wù)對(duì)條款通俗化的需求分析

在保險(xiǎn)電子商務(wù)中,主要是保單網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和條款通俗化問(wèn)題有密切關(guān)系,下文討論的保險(xiǎn)電子商務(wù)主要指保單網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。保險(xiǎn)條款不通俗將對(duì)保險(xiǎn)電子商務(wù)產(chǎn)生以下不利影響:

(1)保險(xiǎn)條款的不通俗將使客戶閱讀困難,無(wú)法執(zhí)行保單購(gòu)買(mǎi)流程。傳統(tǒng)銷(xiāo)售中,營(yíng)銷(xiāo)員可以為客戶解釋條款中的難點(diǎn),指出條款的重點(diǎn)關(guān)鍵所在,克服保單過(guò)于專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中,客戶將面對(duì)電腦屏幕和條款中冷冰冰的文字,在網(wǎng)絡(luò)上幾乎“一條龍”地完成保單購(gòu)買(mǎi)。條款不通俗將使客戶無(wú)法理解險(xiǎn)種中的各種約定、說(shuō)明,不得不放棄保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。

(2)保險(xiǎn)條款的不通俗將使客戶難以理解條款中細(xì)節(jié),以致害怕被誤導(dǎo),不敢購(gòu)買(mǎi)保單?？蛻粼诤炗啽ｋU(xiǎn)合同時(shí)會(huì)往往存在警惕心理,保單中過(guò)于專(zhuān)業(yè)的字眼會(huì)讓客戶深恐遭到誤導(dǎo),從而放棄保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。

(3)保險(xiǎn)條款的不通俗將削弱網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)上保險(xiǎn)條款不具備傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道中營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)條款“人性化”的解釋與輔助說(shuō)明能力,所以客戶在同等條件下,可能寧可放棄操作便捷的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),而去選擇對(duì)條款解釋的更清楚的傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)模式。

條款通俗化是保險(xiǎn)行業(yè)各個(gè)銷(xiāo)售渠道所共同面對(duì)的課題,但由上面的分析可知,保險(xiǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)使其更容易受到條款通俗化問(wèn)題的影響,對(duì)保險(xiǎn)條款通俗化有著更強(qiáng)的需求。為了促進(jìn)保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展,必須積極消除條款不通俗這一“瓶頸”。

三、面向保險(xiǎn)電子商務(wù)的條款通俗化建設(shè)的原則討論

保險(xiǎn)條款的通俗化建設(shè),可以分為直接和間接兩種思路。直接的通俗化建設(shè)是指對(duì)條款本身的修訂、加工、優(yōu)化,是狹義的通俗化;間接的通俗化建設(shè)是指采取客戶服務(wù)等其他手段讓客戶能夠通俗地理解條款,是廣義的通俗化。

1.直接通俗化建設(shè)的原則

首先,無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,無(wú)論在傳統(tǒng)銷(xiāo)售領(lǐng)域還是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售領(lǐng)域,條款本身的通俗化修訂都是大勢(shì)所趨。作者認(rèn)為,因?yàn)楸ｋU(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是對(duì)條款通俗性要求最苛刻的銷(xiāo)售渠道,所以我們應(yīng)該以保險(xiǎn)電子商務(wù)的苛刻需求作為目標(biāo)推動(dòng)全行業(yè)條款的修訂工作。又因?yàn)楸ｋU(xiǎn)電子商務(wù)中銷(xiāo)售著與傳統(tǒng)渠道相同的保險(xiǎn)產(chǎn)品,所以可以隨全行業(yè)的通俗化進(jìn)程享用修訂的成果。其次,要優(yōu)化建設(shè)方案,使通俗化建設(shè)達(dá)到合理的速度、效度與精度。為此,筆者依據(jù)控制論的數(shù)學(xué)思想設(shè)計(jì)了條款修訂的系統(tǒng)模型,并設(shè)計(jì)了反饋測(cè)試方案,力求使建設(shè)工作數(shù)學(xué)化、解析化。

2.間接通俗化建設(shè)的原則

保險(xiǎn)條款本身不可能無(wú)限度地通俗化,因?yàn)檫@樣既會(huì)喪失必要的專(zhuān)業(yè)性,影響合同的嚴(yán)謹(jǐn),而修訂工作也永遠(yuǎn)無(wú)法滿足所有人的理解能力。于是條款的間接通俗化建設(shè),即建立解答條款的客服系統(tǒng),顯得非常必要。

筆者認(rèn)為,保險(xiǎn)電子商務(wù)中條款間接通俗化建設(shè)的核心原則是建設(shè)出針對(duì)性的配套e客服系統(tǒng)。e客服是保險(xiǎn)電子商務(wù)的特色服務(wù)項(xiàng)目,后文中作者將論證:e客服較之營(yíng)銷(xiāo)員的解釋可以更有效地輔助客戶理解。

四、直接通俗化建設(shè)與負(fù)反饋測(cè)試工程

1.保險(xiǎn)條款通俗化修訂的大環(huán)境

20世紀(jì)70年代起,英國(guó)、美國(guó)等西方國(guó)家根據(jù)市場(chǎng)的需要,都對(duì)保單進(jìn)行過(guò)通俗化、簡(jiǎn)明化的修訂。近年,提高條款可讀性和推進(jìn)條款通俗化也引起了中國(guó)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、保險(xiǎn)公司的重視。中國(guó)保監(jiān)會(huì)從2003年開(kāi)始醞釀此項(xiàng)工作,積極研究國(guó)外情況,同時(shí)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)條款存在的問(wèn)題和發(fā)展動(dòng)態(tài)。2004年,保監(jiān)會(huì)在人身險(xiǎn)領(lǐng)域出臺(tái)了《推進(jìn)人身保險(xiǎn)條款通俗化工作指導(dǎo)意見(jiàn)》,條款一共八條,旨在“使保險(xiǎn)條款通俗易懂,方便購(gòu)買(mǎi)”。這一文件出臺(tái)后,各公司開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)行通俗化工作。

2.條款修訂的模型分析

依照第三節(jié)設(shè)計(jì)的條款修訂的兩條原則,筆者首先依據(jù)數(shù)學(xué)中的控制論分析建立了條款修訂的系統(tǒng)模型。圖1表示的是條款修訂模型的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),括號(hào)中標(biāo)出的是各個(gè)環(huán)節(jié)的控制學(xué)含義。其中,通俗化建設(shè)的目標(biāo)是系統(tǒng)的給定,修訂工作是系統(tǒng)的控制器(調(diào)節(jié)器),保險(xiǎn)條款是受控對(duì)象,修訂結(jié)果是系統(tǒng)輸出,測(cè)試工程是系統(tǒng)的變送器(傳感器)。

圖1

此處的受控對(duì)象——保險(xiǎn)條款可以被近似地抽象為一個(gè)一階系統(tǒng),其復(fù)頻域表達(dá)式為Ke-τs/Ts+1,K為系統(tǒng)增益,T為時(shí)間常數(shù),τ是滯后時(shí)間。那么,系統(tǒng)時(shí)域響應(yīng)曲線可以繪為圖2。歸一化的單位1表示保險(xiǎn)條款修訂的期望目標(biāo),曲線的震蕩表示測(cè)試過(guò)程中對(duì)修訂的正負(fù)糾正。

雖然保單通俗化的問(wèn)題不能絕對(duì)數(shù)量化,但解析化的模型能夠更有效地指導(dǎo)我們的修訂工作,從程度與趨勢(shì)上考慮修訂的效果。

3.負(fù)反饋測(cè)試工程的設(shè)計(jì)

按照控制論的思想,調(diào)節(jié)一個(gè)系統(tǒng)要追求“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”,條款修訂亦可以遵循這些原則,即兼顧修訂的速度、效度與精度。首先要確定通俗化的目標(biāo)(給定),保險(xiǎn)電子商務(wù)面向的是無(wú)人性化輔導(dǎo)的客戶,所以要追求盡可能的簡(jiǎn)單明了。其次要設(shè)計(jì)修訂工作(控制器)的策略(算法)和測(cè)試工程(變送器)的協(xié)同工作。即找到有代表性的測(cè)試人群,一邊修訂一邊組織可讀性測(cè)試。在這一過(guò)程中,需采用控制論中最通行的負(fù)反饋控制思想(負(fù)反饋糾正偏差,正反饋引起震蕩):當(dāng)給修訂后的條款通俗程度不能達(dá)到保單網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的要求時(shí),繼續(xù)進(jìn)行通俗化修訂;過(guò)于通俗而在專(zhuān)業(yè)性程度上有所不足時(shí),反向地向?qū)I(yè)化修改;直到最終達(dá)到要求時(shí)再中止。這其中修訂的力度可以遵循控制學(xué)中PID(比例-積分-微分)系列算法中的P控制(比例控制)思想。

五、間接通俗化建設(shè)與配套e客服系統(tǒng)

1.配套e客服系統(tǒng)的作用與意義

控制學(xué)在工業(yè)中應(yīng)用時(shí),經(jīng)常不苛求系統(tǒng)模型的精確性,不苛求系統(tǒng)受控后的性能指標(biāo),節(jié)省下成本并用其他輔手段彌補(bǔ)。保險(xiǎn)電子商務(wù)的條款通俗化建設(shè)中也可以借鑒這一思想,在保險(xiǎn)條款不可能無(wú)限度通俗化的客觀條件下,適當(dāng)采用e客服系統(tǒng)幫助客戶理解條款,降低直接通俗化建設(shè)(條款修訂)的復(fù)雜度和難度。

2.間接通俗化建設(shè)中e客服的特點(diǎn)

(1)是電子商務(wù)客戶的首選。保險(xiǎn)電子商務(wù)的在線客戶,在遇到條款方面的疑問(wèn)時(shí),可以選擇電話咨詢、找營(yíng)銷(xiāo)員咨詢和向網(wǎng)站咨詢等多種方法解決。但選擇和網(wǎng)站咨詢最為便捷、最為對(duì)口,所以,必須要建設(shè)起相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)e客服系統(tǒng),及時(shí)解答客服問(wèn)題。

(2)解釋更權(quán)威,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家資源共享。網(wǎng)站上接收到的對(duì)條款的疑問(wèn),可以交由公司最權(quán)威的部門(mén)解答,一改以往營(yíng)銷(xiāo)員水平參差不起,對(duì)客戶解答不夠準(zhǔn)確甚至誤導(dǎo)客戶的問(wèn)題。

(3)以文字形式說(shuō)明效果更佳。解釋條款時(shí),文字性表述比語(yǔ)言說(shuō)明更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加到位。

(4)回復(fù)效率更高?？蛻魰?huì)問(wèn)出大量重復(fù)的問(wèn)題,使用電子答復(fù)系統(tǒng)?；蛘呖梢园褑?wèn)題集中建立FAQ(下轉(zhuǎn)53頁(yè))(上接55頁(yè))欄目,或者用復(fù)制常用答復(fù)文本的方法,在一一答復(fù)時(shí)提高效率。

以上特點(diǎn)使e客服比人工客服能更好地解釋條款,使客戶在遇到較專(zhuān)業(yè)的條款時(shí),能通俗地理解相關(guān)內(nèi)容。

3.配套e客服系統(tǒng)的建設(shè)思路

筆者的思路是將其分為三個(gè)環(huán)節(jié):

(1)問(wèn)題提交系統(tǒng)?？梢圆捎脤?zhuān)設(shè)電子信箱的方法,也可采用問(wèn)題在線提交界面的方法。

(2)專(zhuān)人解答環(huán)節(jié)?？梢杂山?jīng)驗(yàn)豐富的人員每日集中解答問(wèn)題,通過(guò)客戶留下的電子郵件地址,回復(fù)客戶。

(3)常見(jiàn)問(wèn)題匯總?？梢远ㄆ诳偨Y(jié)客戶提出頻率較高的問(wèn)題,集中在FAQ欄目解答。

e客服除了要考慮上述服務(wù)硬條件,還要考慮服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)這些軟條件,這些需要服務(wù)人員的努力和管理人員的重視。硬軟兼顧,才可以真正建立起有效的配套e客服系統(tǒng),服務(wù)于條款的通俗化建設(shè)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]陳文輝.2004中國(guó)人身保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告[M].北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版

社,2005.

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)合同；法律效力；問(wèn)題

中圖分類(lèi)號(hào)：D923 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）33-0126-01

1.前言

電子商務(wù)合同，作為合同的一種新形式，是電子商務(wù)活動(dòng)各方當(dāng)事人以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體，為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)性目的，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換而明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。由于電子商務(wù)合同在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒓炔皇俏淖郑漭d體也非人們所能直接感知意義的物質(zhì)，其整個(gè)交易過(guò)程都需要一系列的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范和約束，從而確保其真實(shí)有效性。

2.電子商務(wù)合同的涵義

根據(jù)聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》，結(jié)合我國(guó)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，一般認(rèn)為，電子商務(wù)合同是平等民事主體之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)，主要以電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換等形式設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。可以看出，電子商務(wù)合同是以電子方式所訂立的合同，主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過(guò)數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。

3.電子商務(wù)格式合同的表現(xiàn)形式

3.1 點(diǎn)擊合同

“點(diǎn)擊合同”是現(xiàn)在最普遍存在的一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)上的商家或者軟件運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常預(yù)先擬定好一定格式的協(xié)議，當(dāng)客戶需要登陸網(wǎng)站或使用軟件時(shí)，其預(yù)先設(shè)定好的格式協(xié)議呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，客戶只要點(diǎn)擊“確認(rèn)”、“我同意”或相類(lèi)似按鈕就直接確定合同的成立，或者引導(dǎo)進(jìn)入合同簽訂的下一步。點(diǎn)擊合同的內(nèi)容往往是由商家聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的法律人員進(jìn)行合同的起草工作，其目的在于重點(diǎn)保護(hù)商家或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的利益，規(guī)避其認(rèn)為不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。從一般意義上講，合同由誰(shuí)主導(dǎo)合同條款就更有利于誰(shuí)的利益。點(diǎn)擊合同也是如此。并且，專(zhuān)業(yè)律師起草的合同往往都是專(zhuān)業(yè)詞匯堆積，有的晦澀難懂，拖沓冗贅，一般消費(fèi)者很難完全理解，或者根本沒(méi)有足夠的耐心去閱讀完整個(gè)合同的所有條款。大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)跳過(guò)這些條款直接點(diǎn)擊“我同意”按鈕，這就使得一些不利于消費(fèi)者的條款能安然無(wú)恙地長(zhǎng)期存在于合同之中。

3.2 軟件拆封授權(quán)合同

軟件拆封授權(quán)合同是市場(chǎng)授權(quán)合同的一種。拆封合同的形式演化為合同條款被嵌入到于軟件中。用戶只能在軟件程序下載的過(guò)程中或者下載完成后才能了解合同的全部條款。一般在拆封合同條款的開(kāi)頭或結(jié)尾顯示有如“若使用我公司的產(chǎn)品或服務(wù)，則視為接受所示全部條款”的聲明。意味著用戶購(gòu)買(mǎi)后下載并使用該軟件，即構(gòu)成對(duì)授權(quán)許可條件的接受的聲明，同意接受合同條款的約束。

4.電子商務(wù)合同法律效力的認(rèn)定

4.1 電子合同具有書(shū)面形式合同的法律效力

電子商務(wù)合同以其顯著的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越受到世人的青睞，為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此，電子商務(wù)合同的法律效力得到了各國(guó)的廣泛認(rèn)可。 電子商務(wù)合同的法律效力問(wèn)題，實(shí)際上是電子數(shù)據(jù)信息能否構(gòu)成傳統(tǒng)法意義上的書(shū)面形式，能否取得與書(shū)面文件同等效力的問(wèn)題，也即是電子商務(wù)合同的形式要件問(wèn)題。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)在《電子商務(wù)示范法》第五條規(guī)定：因?yàn)閿?shù)碼信息具有以后被引用的可能性，足以擔(dān)當(dāng)書(shū)面文件的任務(wù)，不得僅僅以某項(xiàng)信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性和可強(qiáng)制性。

我國(guó)的現(xiàn)行法律雖然沒(méi)有明確規(guī)定電子商務(wù)合同屬于哪一種類(lèi)型，但根據(jù)我國(guó)《合同法》第十一條規(guī)定：書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件以及數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式，明確將電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等網(wǎng)絡(luò)通信方式納入書(shū)面形式的范疇，這實(shí)際上已將傳統(tǒng)的書(shū)面合同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文形式，賦予了電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)合同同等的法律效力。我國(guó)通過(guò)的《電子簽名法》，規(guī)定電子簽名具有與于寫(xiě)簽字或者蓋章同等的法律效力，同時(shí)承認(rèn)電子文件與書(shū)面文書(shū)具有同等效力，從而使現(xiàn)行的民商事法律同樣適用于電子文件。

4.2 電子簽名的效力

參照傳統(tǒng)簽名在紙張環(huán)境中所具有的功能，電子簽名需實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基本功能：一是確認(rèn)文件作者的身份；二是證實(shí)該作者同意文件之內(nèi)容。對(duì)此，《合同法》立法之時(shí)已注意到這一客觀現(xiàn)實(shí)，采取了較為靈活的態(tài)度。《合同法》第二十二條規(guī)定：自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立。第三十三條規(guī)定：當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書(shū)。簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立。按照上述兩個(gè)條款理解：即電子商務(wù)合同當(dāng)事人雙方既可以直接使用電子簽名，也可以根據(jù)實(shí)際情況，首先簽訂使用這種方法的確認(rèn)書(shū)，使合同成立生效，間接地承認(rèn)了電子簽名的合法性和有效性。《電子簽名法》第二條規(guī)定：本法所稱電子簽名，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。本法所稱數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類(lèi)似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。由此可見(jiàn)，我國(guó)的《合同法》、《電子簽名法》賦予了電子簽名的合法性。

5.完善我國(guó)電子商務(wù)合同有關(guān)立法的具體建議

事實(shí)上，電子商務(wù)合同之所以能引起如此普遍地運(yùn)用與經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，不僅在于其速度快，便于獲得，還在于其交易主體的虛擬性與廣泛性。合同要產(chǎn)生法律效力，獲得法律保護(hù)，還需確定其是否符合法律的生效要件。根據(jù)我國(guó)《合同法》和《民法通則》的相關(guān)規(guī)定，合同生效的應(yīng)具備如下幾個(gè)法定要件：“當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力”；“當(dāng)事人訂立、履行合同應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、尊重社會(huì)公德，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會(huì)公共利益”；合同當(dāng)事人的意思表示必須真實(shí)完整，且達(dá)成合意。筆者對(duì)此作出分析認(rèn)為；一、對(duì)于電子商務(wù)合同主體能力的認(rèn)定需要進(jìn)一步完善法律認(rèn)定手段；二、電子商務(wù)合同的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的合法化的判定需要加強(qiáng)技術(shù)手段與監(jiān)督機(jī)制；三、對(duì)于電子商務(wù)合同雙方是否達(dá)成合意需要完善相關(guān)規(guī)定。

5.1 電子商務(wù)合同主體方面的完善

合同法第二條規(guī)定，本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。關(guān)于網(wǎng)上民事主體的行為能力問(wèn)題，有以下兩點(diǎn)建議：第一，對(duì)于有限制性條件的交易品或貴重物品的網(wǎng)上交易，需進(jìn)行交易主體資格認(rèn)證；第二，建立一個(gè)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，當(dāng)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)時(shí)，由電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)核實(shí)該用戶的真實(shí)身份，并簽發(fā)一份“鑒定協(xié)議”，其中包括身份真實(shí)證明、支付能力證明等，證明其作為網(wǎng)上交易主體的合法性。

5.2 電子商務(wù)合同的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的合法化的判定需要加強(qiáng)技術(shù)手段和監(jiān)督機(jī)制

民事法律行為不得違反法律或社會(huì)公共利益。但網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)判定交易內(nèi)容的判斷缺乏具體的判斷依據(jù)。我們只要有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的人，都知道網(wǎng)上購(gòu)物相當(dāng)便利，但是，東西一多，就泛濫。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)這種限制性或禁止性藥品并不困難，甚至縱容了境外犯罪團(tuán)伙在中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)后進(jìn)行出口。我們說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物是一種典型的合同行為，那么這種明顯違法，并損害公共利益的合同是否能得到查處并宣告無(wú)效呢？更或者，是否有嚴(yán)格的電子信息技術(shù)能網(wǎng)上購(gòu)物合法化，是一個(gè)很值得研究的課題。

5.3 電子商務(wù)合同意思表示方面的完善

表示行為應(yīng)當(dāng)與效果意思一致。當(dāng)二者不一致時(shí)就會(huì)影響合同的效力，數(shù)據(jù)電文的意思表達(dá)不真實(shí)分為兩種情況：一、表示上的瑕疵。二、意思本身的不到達(dá)。對(duì)于重大過(guò)失的錯(cuò)誤舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)在接收方，證明發(fā)送者存在過(guò)錯(cuò)。上述情形均因發(fā)送者活動(dòng)范疇內(nèi)的因素而產(chǎn)生，對(duì)方當(dāng)事人若由此信賴所接收的電子數(shù)據(jù)內(nèi)容，而且該信賴具有認(rèn)為妥當(dāng)?shù)睦碛?，?yīng)依照外觀注意保護(hù)對(duì)方當(dāng)事人。

對(duì)于雙方是否達(dá)成合意，也是需要考慮的問(wèn)題。前文說(shuō)到大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于點(diǎn)擊合同，基本沒(méi)有認(rèn)真閱讀過(guò)里面的條款，這樣是否能代表合意呢？如果發(fā)生糾紛，當(dāng)如何判定？電子化的速度使得承諾到達(dá)的時(shí)間大大縮短，有時(shí)誤操作也會(huì)導(dǎo)致將錯(cuò)誤的或未完成的報(bào)價(jià)點(diǎn)擊發(fā)送出去。如果按照到達(dá)即生效的理論，是否存在可商討的余地。

篇4

招標(biāo)采購(gòu)的物資，應(yīng)按照招標(biāo)文件中約定的時(shí)間（一般為30天）完成合同簽訂，不得無(wú)故拖延。招標(biāo)采購(gòu)的物資，合同應(yīng)以中標(biāo)通知書(shū)、投標(biāo)文件、專(zhuān)用合同條款、通用合同條款、招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書(shū)、已標(biāo)價(jià)合同貨物清單、招投標(biāo)澄清文件和往來(lái)函件等招投標(biāo)資料作為簽訂依據(jù)。非招標(biāo)采購(gòu)物資合同應(yīng)以確定采購(gòu)結(jié)果的相關(guān)信息作為簽訂的依據(jù)。招標(biāo)采購(gòu)的物資，簽訂書(shū)面合同的標(biāo)的、價(jià)款、質(zhì)量、履行期限等主要條款應(yīng)與招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件的內(nèi)容一致，不得再行簽訂背離合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。

二、合同管理模式

電網(wǎng)企業(yè)合同管理歷經(jīng)了3個(gè)階段的變化。2004年以前，各網(wǎng)省公司負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的物資采購(gòu)，沒(méi)有統(tǒng)一的物資合同管理；2005～2008年，電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施兩級(jí)集中規(guī)模招標(biāo)采購(gòu)模式，合同管理采取哪級(jí)項(xiàng)目單位出資，相應(yīng)物資部門(mén)進(jìn)行簽約，履約結(jié)算；2009年至今，電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施全面的物資集約化體系建設(shè)，按照物資集約化整體設(shè)計(jì)方案變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提升物資集約化程度，實(shí)行“統(tǒng)簽、統(tǒng)付”管理。即：省公司出資采購(gòu)的物資合同全部由省公司進(jìn)行簽訂、結(jié)算。隨著物力集約化不斷深入，目前，電網(wǎng)企業(yè)合同管理體系是以批次采購(gòu)合同管理為主、協(xié)議庫(kù)存及超市化采購(gòu)框架合同為輔，全面覆蓋公司基建項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目、電能表及日常辦公運(yùn)維物資的全口徑合同管理模式。電網(wǎng)企業(yè)對(duì)物資采購(gòu)合同文本實(shí)行統(tǒng)一管理，目前應(yīng)用98套物資采購(gòu)合同文本，用以規(guī)范公司合同承辦人員的合同簽訂、履行行為，防范法律、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。合同簽約全面應(yīng)用ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)固化文本格式和簽訂流程，招標(biāo)結(jié)果自動(dòng)回傳，合同文本自動(dòng)生成。招標(biāo)采購(gòu)的物資，合同簽訂可采用簡(jiǎn)化簽約文本，簽訂時(shí)只打印并簽署合同協(xié)議書(shū)和附件，通用合同條款和專(zhuān)用合同條款以招標(biāo)文件規(guī)定并經(jīng)投標(biāo)文件及澄清文件確認(rèn)的合同商務(wù)和技術(shù)條款為準(zhǔn)。

三、合同管理流程

系統(tǒng)流轉(zhuǎn)：合同管理人員根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的中標(biāo)結(jié)果，以需求單位或者工程項(xiàng)目為單位根據(jù)合同模板起草物資合同，供應(yīng)商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)在線對(duì)合同草稿進(jìn)行確認(rèn)，電子商務(wù)平臺(tái)將合同結(jié)構(gòu)化信息（即合同協(xié)議書(shū)、供貨范圍及分項(xiàng)報(bào)價(jià)分析表等）傳遞給ERP系統(tǒng)，生成采購(gòu)訂單。同時(shí)，合同在經(jīng)法系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)，完成審批程序。紙制合同簽訂：供應(yīng)商攜中標(biāo)通知書(shū)等相關(guān)資料至供應(yīng)商服務(wù)大廳簽訂商務(wù)合同。合同承辦人應(yīng)仔細(xì)核對(duì)供應(yīng)商提供的相應(yīng)資料是否齊備。供應(yīng)商授權(quán)代表應(yīng)對(duì)合同正本逐頁(yè)小簽或加蓋合同騎縫章。合同履約流程。建立物資供應(yīng)臺(tái)賬管理機(jī)制：在合同臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，對(duì)計(jì)劃、招標(biāo)、履約、配送、結(jié)算等環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充，形成從計(jì)劃到結(jié)算的“物資供應(yīng)一本帳”管理。建立兩級(jí)物資調(diào)配機(jī)制：在省公司層面建立物資調(diào)配中心、在地（市）公司設(shè)立物資調(diào)配室。按照管理范疇，省公司調(diào)配中心負(fù)責(zé)全部基建項(xiàng)目、農(nóng)網(wǎng)工程及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)部分檢修類(lèi)的物資需求和統(tǒng)一安排物資供應(yīng)，對(duì)外統(tǒng)一安排供應(yīng)商資源；地市公司負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的物資調(diào)配管理，分析和監(jiān)控本地（市）物資供應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和供應(yīng)商履約，主動(dòng)落實(shí)物資到貨情況。建立月計(jì)劃、周協(xié)調(diào)、日調(diào)度工作機(jī)制：物資調(diào)配中心（室）每月編制物資供應(yīng)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排供應(yīng)商生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)到貨計(jì)劃；每周召開(kāi)履約協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題；每日調(diào)度供應(yīng)商發(fā)貨和現(xiàn)場(chǎng)接收，跟蹤掌控物資到貨情況。建立監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。按照物資供應(yīng)過(guò)程中的不同階段和環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排合理需求計(jì)劃、招標(biāo)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃和結(jié)算計(jì)劃的時(shí)間，根據(jù)各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，監(jiān)督物資供應(yīng)執(zhí)行，提前預(yù)警、跟蹤督辦、主動(dòng)履約、保障供應(yīng)。在ERP平臺(tái)開(kāi)發(fā)監(jiān)控預(yù)警功能，設(shè)置四級(jí)預(yù)警參數(shù)，監(jiān)控物資供應(yīng)鏈全過(guò)程，主動(dòng)發(fā)出預(yù)警信息，并通過(guò)督辦單跟蹤解決預(yù)警信息。合同結(jié)算管理主要分為保函管理、發(fā)票管理、付款申請(qǐng)管理三個(gè)內(nèi)容，合同款項(xiàng)主要主要根據(jù)履約的過(guò)程分為預(yù)付款、到貨款、質(zhì)?？睢⑼哆\(yùn)款四階段款項(xiàng)。預(yù)付款申請(qǐng)由供應(yīng)商在電子商務(wù)平臺(tái)登記履約保函信息，生成預(yù)付款申請(qǐng)；到貨款申請(qǐng)由供應(yīng)商在電子商務(wù)平臺(tái)登記發(fā)票信息生成到貨款申請(qǐng)；完成投運(yùn)管理與質(zhì)保管理后可分別生成投運(yùn)款與質(zhì)保款申請(qǐng)。

四、下一步合同管理重點(diǎn)

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)上銀行；權(quán)利與義務(wù)；免責(zé)

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)27-2026-02

Study on Law Relation of E-bank

WANG Guo-cun

(Department of Law & politics, Anhui Institute of Architecture & Industry, Hefei 230601, China)

Abstract: Study on right and duty relation bewteen bank and customer, from legal responsibility, have practical or immediate significance on norming e-bank business, protecting customer legitimate rights and interests.

Key words: e-bank; right and duty; exempt from legal responsibility

1 引言

網(wǎng)上銀行交易關(guān)系的主體是銀行及其客戶（可以是個(gè)人，也可以是法人或其他社會(huì)組織）。有的國(guó)家在一些專(zhuān)門(mén)立法中是針對(duì)特別的客戶來(lái)規(guī)定，如美國(guó)于1978年制定的以保護(hù)消費(fèi)者為主要目的的《聯(lián)邦電子資金移動(dòng)法》（聯(lián)邦EFT法）就規(guī)定：該法的保護(hù)對(duì)象――“消費(fèi)者”是指?jìng)€(gè)人，而法人不包括在保護(hù)對(duì)象之列。我國(guó)的有關(guān)立法也可以根據(jù)具體情況對(duì)消費(fèi)者的范圍進(jìn)行限定。

銀行與客戶之間的關(guān)系都可歸結(jié)為合同關(guān)系。這里的合同關(guān)系有其獨(dú)特之處：其一，合同的形成是無(wú)紙化的過(guò)程，即當(dāng)事人之間通常不需要紙化的要約與承諾形式；其二，當(dāng)事人之間交易契約形成往往以一定的“預(yù)先交流”為前提，因?yàn)殂y行通常要求客戶履行一定的申請(qǐng)手續(xù)或要求客戶預(yù)先授權(quán)；其三，要約與承諾生效的瞬時(shí)性，即客戶向銀行發(fā)出的指令及銀行接受指令并按指令行事都可能在瞬間完成，客戶很難撤回自己的指令；其四，銀行與客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系具有較強(qiáng)的恒定性和明確性，因?yàn)榭蛻粼谂c銀行確立關(guān)系時(shí)，雙方之間的基本權(quán)利義務(wù)就已經(jīng)大致明確，具體交易中的權(quán)利與義務(wù)有許多類(lèi)似之處；其五，在交易關(guān)系中，銀行始終處于主導(dǎo)地位，這主要表現(xiàn)在銀行掌握交易規(guī)則的制訂權(quán)、控制了交易設(shè)施及交易的有關(guān)信息等。

2 銀行的權(quán)利與義務(wù)

以電子工具為交易基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)中，銀行的義務(wù)主要是根據(jù)客戶的指令要求完成一定的行為如劃撥一定的資金，代為收費(fèi)等。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比較，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中銀行對(duì)客戶的義務(wù)的特殊之處有：第一，交易義務(wù)之外的附隨義務(wù)，即銀行履行客戶指令要求時(shí)，必須使用了交易上合理的安全手段(例如，采用了合適的密碼技術(shù)來(lái)確認(rèn)等)；第二，義務(wù)的時(shí)限性，由于網(wǎng)上銀行交易的速度極為快捷，為使風(fēng)險(xiǎn)分配合理，銀行對(duì)接受指令前的風(fēng)險(xiǎn)不承擔(dān)義務(wù)；第三，義務(wù)履行不當(dāng)?shù)呢?zé)任限制，如果銀行延誤資金的入賬給客戶帶來(lái)?yè)p失，賠償?shù)姆秶抻谫Y金移動(dòng)費(fèi)用、因不恰當(dāng)處理發(fā)生的附加費(fèi)用以及利息，對(duì)于損失產(chǎn)生的結(jié)果不負(fù)賠償責(zé)任（即結(jié)果損害除外）；第四，對(duì)無(wú)權(quán)限交易的責(zé)任限制，即如果銀行對(duì)支付指令的確認(rèn)已經(jīng)使用了交易上合理的安全手段，則該無(wú)權(quán)限交易由客戶負(fù)責(zé)；第五，預(yù)先聲明的義務(wù)，銀行對(duì)于服務(wù)提供者的責(zé)任、客戶的責(zé)任、交易工具丟失的責(zé)任、錯(cuò)誤的糾正的程序、交易記錄的領(lǐng)取方法、交易工具失靈時(shí)的對(duì)策、電子貨幣可否兌現(xiàn)、采用的安全技術(shù)、交易條件變更的通知等均應(yīng)作出預(yù)先聲明。第六、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的電文數(shù)據(jù)真實(shí)性的維護(hù)義務(wù)。銀行有義務(wù)謹(jǐn)慎保護(hù)好記錄交易信息的電文數(shù)據(jù)，因?yàn)殂y行在電子化交易中對(duì)數(shù)據(jù)電文的占有，起著主導(dǎo)作用；對(duì)有關(guān)服務(wù)的信息處理過(guò)程的整體負(fù)有管理責(zé)任。而且它直接占有著有關(guān)交易的各種重要電子化信息，特別是我國(guó)現(xiàn)階段的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)提供者僅限于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行，法律更有必要要求銀行維護(hù)好有關(guān)數(shù)據(jù)電文的真實(shí)性。這不僅對(duì)未來(lái)發(fā)生的糾紛之解決有重要意義，而且對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、審計(jì)機(jī)關(guān)的執(zhí)法也是極為必要的。這一點(diǎn)在《電子簽名法》中已得到體現(xiàn)。銀行的權(quán)利則主要表現(xiàn)為收取一定的服務(wù)費(fèi)用。

3 客戶的權(quán)利與義務(wù)

對(duì)客戶而言，其權(quán)利主要是要求銀行按其指令及事先約定的要求提供服務(wù)，并可因銀行過(guò)錯(cuò)而遭受損失時(shí)向銀行追償。客戶除有義務(wù)向銀行交納一定的服務(wù)費(fèi)用外，還有以下義務(wù)：第一，電子資金移動(dòng)工具遺失或被盜以后的及時(shí)通知義務(wù)；第二，保護(hù)和控制好電子交易所需的密鑰，如果密鑰已被披露，應(yīng)及時(shí)地通知有關(guān)當(dāng)事人；第三，謹(jǐn)慎地按照交易規(guī)則向銀行發(fā)出交易指令。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中銀行與客戶間的關(guān)系，是建立在委托關(guān)系基礎(chǔ)上的合同關(guān)系，當(dāng)然受合同法、法的規(guī)范，尤其是在當(dāng)前有關(guān)電子交易立法缺失的情況下，更應(yīng)以傳統(tǒng)民商法為基礎(chǔ)，首先完善傳統(tǒng)法意義上的授權(quán)，如在客戶開(kāi)戶時(shí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)條款，將授權(quán)銀行開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為開(kāi)戶條件，經(jīng)客戶選擇簽署后，即成立客戶對(duì)銀行的基礎(chǔ)授權(quán)。通過(guò)吸收美國(guó)《統(tǒng)一商法典》第4A篇“安全程序”的概念，解決網(wǎng)銀中欺詐風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)問(wèn)題。在擬訂網(wǎng)上銀行合同時(shí)，與客戶約定認(rèn)證機(jī)構(gòu)，共同確立一種技術(shù)先進(jìn)、合理的安全程序，約定凡通過(guò)認(rèn)證的支付命令即視同客戶的真實(shí)授權(quán)，除非有相反的證明，客戶應(yīng)對(duì)該支付命令的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并具體約定銀行在多大的范圍內(nèi)有強(qiáng)制執(zhí)行該支付命令的權(quán)利。

4 免責(zé)問(wèn)題

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)合同多由銀行統(tǒng)一擬制標(biāo)準(zhǔn)文本，因此將涉及到“格式條款”的法律效力問(wèn)題，特別是銀行出于保護(hù)自身利益的考慮在合同中最常使用的“免責(zé)條款”與“不可抗力條款”。通常稱為霸王條款?！峨娮雍灻ā烦雠_(tái)的初衷就是要解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的各種法律問(wèn)題，但與國(guó)外相關(guān)立法比較，該法規(guī)沒(méi)有對(duì)電子合同的格式作出規(guī)定，特別是沒(méi)有對(duì)電子簽名的認(rèn)證程序以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)與受認(rèn)證方的合同作出明確規(guī)定，這可能導(dǎo)致未來(lái)相關(guān)侵權(quán)行為和消費(fèi)投訴的大量出現(xiàn)，甚至可能又是一種霸王條款。

為了盡量避免大量投訴和糾紛的出現(xiàn)，銀行在擬制此類(lèi)條款時(shí)，需要特別注意兩個(gè)問(wèn)題是：第一，對(duì)不可抗力事件的約定應(yīng)盡可能明確、具體，避免過(guò)于籠統(tǒng)。在傳統(tǒng)交易合同中，不可抗力多指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng) 、政府禁止行為等事件。但在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)這樣的新型服務(wù)模式中，出現(xiàn)了許多新情況，如供電系統(tǒng)停電、通訊系統(tǒng)故障、全球性網(wǎng)絡(luò)共同遇到的技術(shù)難題等，再如銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到網(wǎng)絡(luò)黑客的襲擊，致使銀行無(wú)法完成客戶的指令時(shí)，是否可以視作不可抗力？一般認(rèn)為，在這種情況下，如果銀行方面能夠證明在自身系統(tǒng)方面采取了應(yīng)盡的防范義務(wù)，仍然被網(wǎng)絡(luò)黑客襲擊，是可以視為發(fā)生了不可抗力。因此，在網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議里，可以將上述情況以及類(lèi)似事件明確列入“不可抗力”事件。協(xié)議中未明確不可抗力事件范圍的弊端在于：一旦某些事件發(fā)生，各方當(dāng)事人可能對(duì)“不可抗力”詞義的解釋產(chǎn)生糾紛，而根據(jù)《合同法》第41條的規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，在司法或仲裁裁決時(shí)將采用不利于格式條款提供方即銀行的解釋。第二，免責(zé)條款應(yīng)避免絕對(duì)化，如網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議中常約定：遇不可抗力或其他不可歸因于銀行方面的情況，銀行如未執(zhí)行或未成功執(zhí)行客戶的指令，可以免責(zé)。這樣的條款的瑕疵在于：一方面，按照我國(guó)《合同法》，在發(fā)生不可抗力時(shí)，不能履約的一方并不一定能夠全部地免除履約責(zé)任，需要根據(jù)不可抗力的實(shí)際影響 ，在受影響的實(shí)際范圍內(nèi)免除責(zé)任。另一方面，根據(jù)《合同法》第40條的規(guī)定，這樣的條款還可能會(huì)因格式條款的制定者減輕了自己的責(zé)任、加重了對(duì)方責(zé)任而在法律上歸于無(wú)效。

“其他不可歸因于銀行方面的情況”也是一個(gè)經(jīng)常被網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)合同引用的說(shuō)法，盡管其含義一直未有定論，但筆者以為，銀行方在使用這一說(shuō)法為執(zhí)行錯(cuò)誤尋求免責(zé)時(shí)，至少應(yīng)遵循以下兩個(gè)前提條件：一是銀行提供的系統(tǒng)（指銀行提供的用于操作網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的交易平臺(tái)）本身不存在程序缺陷；二是已提供檢測(cè)、糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張楚. 電子商務(wù)法初論[M]. 中國(guó)政法大學(xué)出版社, 2000.

篇6

關(guān)鍵詞：電子合同、電子簽名、電子認(rèn)證、電子合同監(jiān)管

一、電子合同

隨著電子技術(shù)的發(fā)展，電子合同得以出現(xiàn)，其雖然也通過(guò)電子脈沖來(lái)傳遞信息，但是卻不在以一張紙為原始的憑據(jù)，而只是一組電子信息。電子合同，又稱電子商務(wù)合同，根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》以及世界各國(guó)頒布的電子交易法，同時(shí)結(jié)合我國(guó)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，筆者認(rèn)為電子合同可以界定為：電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。通過(guò)上述定義可以看出電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過(guò)數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議[1].電子合同的特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、電子合同是一種民事法律行為。電子合同這種民事法律行為是雙方或者是多方民事主體的法律行為，當(dāng)事人之間以電子的方式設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)為目的，當(dāng)事人之間簽訂的這種合同是合同的電子化，是合同的新形式。根據(jù)《電子商務(wù)示范法》中有關(guān)規(guī)定，電子合同是以財(cái)產(chǎn)性為目的協(xié)議，該示范法列舉了大量商業(yè)性質(zhì)的關(guān)系。[2]

2、電子合同交易主體的虛擬化和廣泛化。電子合同訂立的整個(gè)過(guò)程所采用的是電子形式，通過(guò)電子郵件、EDI等方式進(jìn)行電子合同的談判、簽訂及履行等。這種合同方式大大的節(jié)約了交易成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。電子合同的交易主體可以是地球村的任何自然人和法人及其相關(guān)組織，這種交易方式當(dāng)然需要提供一系列的配套措施，如建立信用制度，讓交易的相對(duì)人在交易前知道對(duì)方的資信狀況[3]，在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，信用權(quán)益必將成為一種無(wú)形的財(cái)產(chǎn)。

3、電子合同具有技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，他有別與傳統(tǒng)的合同訂立方式，電子合同的整個(gè)交易過(guò)程都需要一系列的國(guó)際國(guó)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，如：電子簽名、電子認(rèn)證等。這些具體的標(biāo)準(zhǔn)是電子合同存在的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)電子合同是無(wú)法實(shí)現(xiàn)和存在的。

4、電子合同訂立的電子化。我國(guó)《合同法》規(guī)定合同的訂立需要有要約和承諾這兩個(gè)過(guò)程，電子合同同樣也需要具備這些要件。傳統(tǒng)的合同的要約和承諾采用的方式不同于電子合同，電子合同中的要約和承諾均可以用電子的形式完成，它主要輸入相關(guān)的信息符合預(yù)先設(shè)定的程序，計(jì)算機(jī)就可以自動(dòng)做出相應(yīng)的意思表示。

5、電子合同中的意思表示電子化。意思表示的電子化，是指在合同訂立的過(guò)程中通過(guò)相關(guān)的電子方式表達(dá)自己的意愿的一種行為，這種行為的表現(xiàn)方式是通過(guò)電子化形式實(shí)現(xiàn)的?！峨娮由虅?wù)示范法》中將電子化的意思表示稱之為“數(shù)據(jù)電文”。

二、電子合同訂立與成立

電子合同的訂立，是指締約人做出意思表示并達(dá)成合意的行為和過(guò)程。任何一個(gè)合同的簽訂都需要當(dāng)事人雙方進(jìn)行一次或者是多次的協(xié)商、談判，并最終達(dá)成一致意見(jiàn)，合同即可成立。電子合同的成立是指當(dāng)事人之間就合同的主要條款達(dá)成一致的意見(jiàn)。電子合同作為合同中的一種特殊形式，其成立與傳統(tǒng)的合同一樣，同樣需要具備相關(guān)的要素和條件。世界各國(guó)的合同法對(duì)合同的成立大都減少不必要的限制，這種做法是適應(yīng)和鼓勵(lì)交易行為，增進(jìn)社會(huì)財(cái)富的需要，所以說(shuō)在電子合同的成立上，只要當(dāng)事人之間就合同的主要條款達(dá)成一致的意見(jiàn)即可成立。關(guān)于合同中的主要條款，現(xiàn)行的立法是很寬泛的，我國(guó)的《合同法》第12條做了列舉性的規(guī)定，但是該列舉性規(guī)定是指一般條款。筆者認(rèn)為，就合同的主要本質(zhì)而言，在合同主要條款方面如果當(dāng)事人有約定，要以雙方約定為主要條款，如果沒(méi)有約定的可以根據(jù)合同的性質(zhì)的予以確定合同主要條款。

合同的成立與合同的訂立是兩個(gè)不同的概念，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。電子合同的成立需要具備相應(yīng)的要件。首先，訂約人的主體是雙方或者是多方當(dāng)事人，合同的主體是合同關(guān)系的當(dāng)事人，他們實(shí)際享受合同權(quán)利并承擔(dān)合同義務(wù)的人。[4]其次，訂約當(dāng)事人對(duì)主要條款達(dá)成合意，合同成立的根本標(biāo)志在于合同當(dāng)事人就合同的主要條款達(dá)成合意。最后，合同的成立應(yīng)該具備要約和承諾兩個(gè)階段，《合同法》第13條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式?！?/p>

（一）要約和要約邀請(qǐng)

要約是指締約一方以締結(jié)合同為目的而向?qū)Ψ疆?dāng)事人作出的意思表示。關(guān)于要約的形式，聯(lián)合國(guó)的《電子商務(wù)示范法》第11條規(guī)定：除非當(dāng)事人另有協(xié)議，合同要約及承諾均可以通過(guò)電子意思表示的手段來(lái)表示，并不得僅僅以使用電子意思表示為理由否認(rèn)該合同的有效性或者是可執(zhí)行性。要約的形式，即可以是明示的，也可以是默示的。要約通常都具有特定的形式和內(nèi)容，一項(xiàng)要約要發(fā)生法律效力，則必須具備特定的有效要件：1、要約是由具有訂約能力的特定人做出的意思表示。2、要約必須具有訂立合同的意圖。3、要約必須向要約人希望與之締結(jié)合同的受要約人發(fā)出。4、要約的內(nèi)容必須明確具體和完整。5、要約必須送達(dá)受要約人。[5]

要約邀請(qǐng)是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在電子商務(wù)活動(dòng)中，從事電子交易的商家在互聯(lián)網(wǎng)上廣告的行為到底應(yīng)該視為要約還是要約邀請(qǐng)？[6]在該問(wèn)題上學(xué)界有不同的觀點(diǎn)，一種觀點(diǎn)認(rèn)為是要約邀請(qǐng)，他們認(rèn)為這些廣告是針對(duì)不特定的多數(shù)人發(fā)出的。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為是要約，因?yàn)檫@些廣告所包含的內(nèi)容是具體確定的，其包括了價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量等完整的交易信息。筆者認(rèn)為，雖然電子商務(wù)是新型的商業(yè)活動(dòng)形式，但是其與傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的區(qū)別只是使用的中介媒介不同，其法律特征應(yīng)當(dāng)是相同的。因此，就該問(wèn)體的區(qū)分仞然要回到《合同法》中去解決。根據(jù)法律的規(guī)定，判斷網(wǎng)絡(luò)廣告是否屬于要約邀請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)是：1、意思表示的內(nèi)容是否具體確定，2、其發(fā)出人是否有受該意思表示約束的意圖。

要約一旦做出就不能隨意撤銷(xiāo)或者是撤回，否則要約人必須承擔(dān)違約責(zé)任。我國(guó)《合同法》第18條規(guī)定：“要約到達(dá)受要約人時(shí)生效”。由于電子交易均采取電子方式進(jìn)行，要約的內(nèi)容均表現(xiàn)為數(shù)字信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，往往要約在自己的計(jì)算機(jī)上按下確認(rèn)鍵的同時(shí)對(duì)方計(jì)算機(jī)幾乎同步收到要約的內(nèi)容，這種技術(shù)改變了傳統(tǒng)交易中的時(shí)間和地點(diǎn)觀念，為了明確電子交易中何謂要約的到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，《合同法》第16條第2款規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間，未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。”[7]

（二）承諾

承諾，又稱之為接盤(pán)或接受，是指受要約人做出的，對(duì)要約的內(nèi)容表示同意并愿意與要約人締結(jié)合同的意思表示。我國(guó)的《合同法》第21條規(guī)定：“承諾是受要約人同意要約的意思表示”。意思表示是否構(gòu)成承諾需具備以下幾個(gè)要件：1、承諾必須由受要約人向要約人做出。2、承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示。3、承諾的內(nèi)容不能對(duì)要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性的變更。4、承諾應(yīng)在要約有效期間內(nèi)做出。要約沒(méi)有規(guī)定承諾期限的，若要約以對(duì)話方式做出的，承諾應(yīng)當(dāng)即時(shí)做出，要約以非對(duì)話方式做出的，承諾應(yīng)當(dāng)在合理期間內(nèi)承諾，雙方當(dāng)事人另有約定的從其約定。

承諾的撤回，是指受要約人在發(fā)出承諾通知以后，在承諾正式生效之前撤回承諾。根據(jù)《合同法》第27條的規(guī)定：“承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知達(dá)到要約人之前或者是承諾通知同時(shí)達(dá)到要約人?！币虼?，承諾的撤回通知必須在承諾生效之前達(dá)到要約人，或者是與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人，撤回才能生效。如果承諾通知已經(jīng)生效，合同已經(jīng)成立，受要約人當(dāng)然不能在撤回承諾。對(duì)承諾的撤回問(wèn)題學(xué)界有不同的觀點(diǎn)，反對(duì)者認(rèn)為電子商務(wù)具有傳遞速度快，自動(dòng)化程度高的特點(diǎn)，要約或者承諾生效后，可能自動(dòng)引發(fā)計(jì)算機(jī)做出相關(guān)的指令，這樣會(huì)導(dǎo)致一系列的后果。贊同承諾撤回的學(xué)者則認(rèn)為不管電子傳輸速度有多快，總是有時(shí)間間隔的，而且也存在網(wǎng)絡(luò)故障、信箱擁擠、計(jì)算機(jī)病毒等突發(fā)性事件的存在，似的要約、承諾不可能及時(shí)到達(dá)。筆者認(rèn)為，撤回承諾同要約的撤銷(xiāo)同樣重要，這種民事權(quán)利不能剝奪，否則會(huì)破壞我國(guó)《合同法》的體系與精神。

三、電子合同成立時(shí)間與地點(diǎn)

電子合同成立時(shí)間，是指電子合同開(kāi)始對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力的時(shí)間。在一般情況下電子合同的成立時(shí)間就是電子合同的生效時(shí)間，合同成立的時(shí)間是對(duì)雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力的時(shí)間。一般認(rèn)為收件人收到數(shù)據(jù)電文的時(shí)間即為到達(dá)生效的時(shí)間。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條和我國(guó)的《合同法》第16條的規(guī)定基本相同。[8]如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為收到時(shí)間。如收件人沒(méi)有指定某一特定信息系統(tǒng)的，則數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間。對(duì)于什么是“進(jìn)入”，筆者認(rèn)為，一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文進(jìn)入某一信息系統(tǒng)，其時(shí)間應(yīng)是在該信息系統(tǒng)內(nèi)可投入處理的時(shí)間，而不管收件人是否檢查或者是否閱讀傳送的信息內(nèi)容。

認(rèn)定發(fā)送和接收電子合同的時(shí)間對(duì)于判斷交易成立和生效具有重要的意義。我國(guó)的《合同法》對(duì)此只是做了原則性的規(guī)定。根據(jù)《合同法》和民事法律關(guān)系基本原理和電子合同的實(shí)際情況，認(rèn)定發(fā)送和接收電子通訊時(shí)間的默認(rèn)規(guī)則為，在雙方?jīng)]有相反約定的情況下，某個(gè)電子信息進(jìn)入某個(gè)輸送人無(wú)法控制的信息系統(tǒng)就視為該信息已經(jīng)被發(fā)送，如果信息先后進(jìn)入了多個(gè)信息系統(tǒng)，則信息發(fā)送的時(shí)間以最先進(jìn)入其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)器，在發(fā)送到接收人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，那么該信息被發(fā)送的時(shí)間就是先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)器的時(shí)間。[9]在判斷信息接收時(shí)間方面，如果電子信息的接收人指定了一個(gè)信息接收系統(tǒng)，則電子信息進(jìn)入該系統(tǒng)的時(shí)間即為信息接收的時(shí)間。

電子合同的成立地點(diǎn)，是指電子合同成立的地方。確定電子合同成立的地點(diǎn)涉及到發(fā)生合同糾紛后由那地、那級(jí)法院管轄及其適用法律問(wèn)題。我國(guó)《合同法》第34條規(guī)定，承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)，采用電子意思表示形式訂立合同的收件人的主要營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒(méi)有主要營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)，當(dāng)事人另有約定的從其約定。我國(guó)立法對(duì)電子意思表示采取的是“到達(dá)主義”，所以規(guī)定以收到地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)，其原因是考慮到當(dāng)事人意思自治原則和特殊性問(wèn)題。我國(guó)《合同法》第34條之所以這樣規(guī)定，主要是因?yàn)殡娮咏灰字惺占私邮栈蛘邫z索數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)經(jīng)常與收件人不在同一管轄區(qū)內(nèi)，上述規(guī)定確保了收件人與視為收件地點(diǎn)的所在地有著某種合理的聯(lián)系，可以說(shuō)我國(guó)《合同法》這一規(guī)定充分考慮了電子商務(wù)不同于普遍交易的特殊性。

四、電子簽名與電子認(rèn)證

電子合同成立是雙方當(dāng)事人意思一致的結(jié)果，在傳統(tǒng)的合同訂立過(guò)程中，國(guó)際上通行的做法是用雙方當(dāng)事人的簽字來(lái)確定雙方的意思表示。我國(guó)的《合同法》第32條規(guī)定：“當(dāng)事人采用合同形式訂立合同，自雙方當(dāng)事人在合同書(shū)上簽名或者加蓋公章時(shí)合同成立?！碑?dāng)事人的簽字或者蓋章，意味著自然人或者法人在合同書(shū)上簽名或者是加蓋公章合同才發(fā)生法律效力。在電子商務(wù)合同中，要在這種合同書(shū)上簽字或者蓋章是很困難的。所以，在實(shí)踐中用何種技術(shù)來(lái)解決簽名和蓋章問(wèn)題是電子合同成立與生效的關(guān)鍵。

美國(guó)是世界上最先授權(quán)使用數(shù)字簽名的國(guó)家，他規(guī)定了用密碼組成的數(shù)字與傳統(tǒng)的簽字具有同等的效力[10].從技術(shù)的角度而言，電子簽名主要是指通過(guò)一種特定的技術(shù)方案來(lái)賦予當(dāng)事人一個(gè)特定的電子密碼，確保該密碼能夠證明當(dāng)事人身份的作用，而同時(shí)確保發(fā)件人發(fā)出的資料內(nèi)容不被篡改的安全保障措施。電子簽名的主要目的是利用技術(shù)的手段對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人身份做出確認(rèn)及保證傳送的文件內(nèi)容沒(méi)有被篡改，以及解決事后發(fā)件人否認(rèn)已經(jīng)發(fā)送或者是收到資料等問(wèn)題。[11]因此，驗(yàn)證解密得到的結(jié)果與經(jīng)過(guò)計(jì)算后的結(jié)果必然不同，從而保證了電子信息的真實(shí)性與完整性[12].

電子認(rèn)證與電子簽名一樣都是電子商務(wù)中的安全保障機(jī)制，是由特定的機(jī)構(gòu)提供的，對(duì)電子簽名及其簽署者的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證的服務(wù)。電子認(rèn)證，是指由特定的第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)一定的方法對(duì)簽名及其所做的電子簽名的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證的一種活動(dòng)。電子認(rèn)證主要應(yīng)用于電子交易的信用安全方面，保障開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交易人的真實(shí)與可靠。電子認(rèn)證是確定某個(gè)人的身份信息或者是特定的信息在傳輸過(guò)程中未被修改或者替換。[13]電子認(rèn)證即可以在當(dāng)事人相互之間進(jìn)行，也可以由第三方來(lái)做出鑒別。電子商務(wù)活動(dòng)常常是跨國(guó)境的，各個(gè)參與方就需要有不同的國(guó)家的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)各自的身份進(jìn)行認(rèn)證，并向電子商務(wù)活動(dòng)的相對(duì)方發(fā)放認(rèn)證證書(shū)，這在實(shí)踐中就需各國(guó)相互承認(rèn)對(duì)方國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的電子認(rèn)證證書(shū)的效力。

摘要：電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，電子合同其獨(dú)特的訂立方式向現(xiàn)有的紙面交易提出了法律、技術(shù)和監(jiān)管等方面的挑戰(zhàn)。電子合同是電子商務(wù)的基礎(chǔ)與核心，電子合同中的法律問(wèn)題制約了電子交易的發(fā)展，阻礙了交易的進(jìn)行。我國(guó)應(yīng)加快電子商務(wù)立法工作，建立電子合同監(jiān)管體制，完善電子合同交易法律制度。筆者就電子合同中的法律和技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了探討和論述，并對(duì)電子合同立法及電子合同監(jiān)管提出相關(guān)對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：電子合同、電子簽名、電子認(rèn)證、電子合同監(jiān)管

一、電子合同

隨著電子技術(shù)的發(fā)展，電子合同得以出現(xiàn)，其雖然也通過(guò)電子脈沖來(lái)傳遞信息，但是卻不在以一張紙為原始的憑據(jù)，而只是一組電子信息。電子合同，又稱電子商務(wù)合同，根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》以及世界各國(guó)頒布的電子交易法，同時(shí)結(jié)合我國(guó)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，筆者認(rèn)為電子合同可以界定為：電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。通過(guò)上述定義可以看出電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過(guò)數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議[1].電子合同的特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、電子合同是一種民事法律行為。電子合同這種民事法律行為是雙方或者是多方民事主體的法律行為，當(dāng)事人之間以電子的方式設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)為目的，當(dāng)事人之間簽訂的這種合同是合同的電子化，是合同的新形式。根據(jù)《電子商務(wù)示范法》中有關(guān)規(guī)定，電子合同是以財(cái)產(chǎn)性為目的協(xié)議，該示范法列舉了大量商業(yè)性質(zhì)的關(guān)系。[2]

2、電子合同交易主體的虛擬化和廣泛化。電子合同訂立的整個(gè)過(guò)程所采用的是電子形式，通過(guò)電子郵件、EDI等方式進(jìn)行電子合同的談判、簽訂及履行等。這種合同方式大大的節(jié)約了交易成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。電子合同的交易主體可以是地球村的任何自然人和法人及其相關(guān)組織，這種交易方式當(dāng)然需要提供一系列的配套措施，如建立信用制度，讓交易的相對(duì)人在交易前知道對(duì)方的資信狀況[3]，在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，信用權(quán)益必將成為一種無(wú)形的財(cái)產(chǎn)。

3、電子合同具有技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，他有別與傳統(tǒng)的合同訂立方式，電子合同的整個(gè)交易過(guò)程都需要一系列的國(guó)際國(guó)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，如：電子簽名、電子認(rèn)證等。這些具體的標(biāo)準(zhǔn)是電子合同存在的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)電子合同是無(wú)法實(shí)現(xiàn)和存在的。

4、電子合同訂立的電子化。我國(guó)《合同法》規(guī)定合同的訂立需要有要約和承諾這兩個(gè)過(guò)程，電子合同同樣也需要具備這些要件。傳統(tǒng)的合同的要約和承諾采用的方式不同于電子合同，電子合同中的要約和承諾均可以用電子的形式完成，它主要輸入相關(guān)的信息符合預(yù)先設(shè)定的程序，計(jì)算機(jī)就可以自動(dòng)做出相應(yīng)的意思表示。

5、電子合同中的意思表示電子化。意思表示的電子化，是指在合同訂立的過(guò)程中通過(guò)相關(guān)的電子方式表達(dá)自己的意愿的一種行為，這種行為的表現(xiàn)方式是通過(guò)電子化形式實(shí)現(xiàn)的?！峨娮由虅?wù)示范法》中將電子化的意思表示稱之為“數(shù)據(jù)電文”。

二、電子合同訂立與成立

電子合同的訂立，是指締約人做出意思表示并達(dá)成合意的行為和過(guò)程。任何一個(gè)合同的簽訂都需要當(dāng)事人雙方進(jìn)行一次或者是多次的協(xié)商、談判，并最終達(dá)成一致意見(jiàn)，合同即可成立。電子合同的成立是指當(dāng)事人之間就合同的主要條款達(dá)成一致的意見(jiàn)。電子合同作為合同中的一種特殊形式，其成立與傳統(tǒng)的合同一樣，同樣需要具備相關(guān)的要素和條件。世界各國(guó)的合同法對(duì)合同的成立大都減少不必要的限制，這種做法是適應(yīng)和鼓勵(lì)交易行為，增進(jìn)社會(huì)財(cái)富的需要，所以說(shuō)在電子合同的成立上，只要當(dāng)事人之間就合同的主要條款達(dá)成一致的意見(jiàn)即可成立。關(guān)于合同中的主要條款，現(xiàn)行的立法是很寬泛的，我國(guó)的《合同法》第12條做了列舉性的規(guī)定，但是該列舉性規(guī)定是指一般條款。筆者認(rèn)為，就合同的主要本質(zhì)而言，在合同主要條款方面如果當(dāng)事人有約定，要以雙方約定為主要條款，如果沒(méi)有約定的可以根據(jù)合同的性質(zhì)的予以確定合同主要條款。

合同的成立與合同的訂立是兩個(gè)不同的概念，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。電子合同的成立需要具備相應(yīng)的要件。首先，訂約人的主體是雙方或者是多方當(dāng)事人，合同的主體是合同關(guān)系的當(dāng)事人，他們實(shí)際享受合同權(quán)利并承擔(dān)合同義務(wù)的人。[4]其次，訂約當(dāng)事人對(duì)主要條款達(dá)成合意，合同成立的根本標(biāo)志在于合同當(dāng)事人就合同的主要條款達(dá)成合意。最后，合同的成立應(yīng)該具備要約和承諾兩個(gè)階段，《合同法》第13條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式?！?/p>

（一）要約和要約邀請(qǐng)

要約是指締約一方以締結(jié)合同為目的而向?qū)Ψ疆?dāng)事人作出的意思表示。關(guān)于要約的形式，聯(lián)合國(guó)的《電子商務(wù)示范法》第11條規(guī)定：除非當(dāng)事人另有協(xié)議，合同要約及承諾均可以通過(guò)電子意思表示的手段來(lái)表示，并不得僅僅以使用電子意思表示為理由否認(rèn)該合同的有效性或者是可執(zhí)行性。要約的形式，即可以是明示的，也可以是默示的。要約通常都具有特定的形式和內(nèi)容，一項(xiàng)要約要發(fā)生法律效力，則必須具備特定的有效要件：1、要約是由具有訂約能力的特定人做出的意思表示。2、要約必須具有訂立合同的意圖。3、要約必須向要約人希望與之締結(jié)合同的受要約人發(fā)出。4、要約的內(nèi)容必須明確具體和完整。5、要約必須送達(dá)受要約人。[5]

要約邀請(qǐng)是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在電子商務(wù)活動(dòng)中，從事電子交易的商家在互聯(lián)網(wǎng)上廣告的行為到底應(yīng)該視為要約還是要約邀請(qǐng)？[6]在該問(wèn)題上學(xué)界有不同的觀點(diǎn)，一種觀點(diǎn)認(rèn)為是要約邀請(qǐng)，他們認(rèn)為這些廣告是針對(duì)不特定的多數(shù)人發(fā)出的。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為是要約，因?yàn)檫@些廣告所包含的內(nèi)容是具體確定的，其包括了價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量等完整的交易信息。筆者認(rèn)為，雖然電子商務(wù)是新型的商業(yè)活動(dòng)形式，但是其與傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的區(qū)別只是使用的中介媒介不同，其法律特征應(yīng)當(dāng)是相同的。因此，就該問(wèn)體的區(qū)分仞然要回到《合同法》中去解決。根據(jù)法律的規(guī)定，判斷網(wǎng)絡(luò)廣告是否屬于要約邀請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)是：1、意思表示的內(nèi)容是否具體確定，2、其發(fā)出人是否有受該意思表示約束的意圖。

要約一旦做出就不能隨意撤銷(xiāo)或者是撤回，否則要約人必須承擔(dān)違約責(zé)任。我國(guó)《合同法》第18條規(guī)定：“要約到達(dá)受要約人時(shí)生效”。由于電子交易均采取電子方式進(jìn)行，要約的內(nèi)容均表現(xiàn)為數(shù)字信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，往往要約在自己的計(jì)算機(jī)上按下確認(rèn)鍵的同時(shí)對(duì)方計(jì)算機(jī)幾乎同步收到要約的內(nèi)容，這種技術(shù)改變了傳統(tǒng)交易中的時(shí)間和地點(diǎn)觀念，為了明確電子交易中何謂要約的到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，《合同法》第16條第2款規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間，未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間?！盵7]

（二）承諾

承諾，又稱之為接盤(pán)或接受，是指受要約人做出的，對(duì)要約的內(nèi)容表示同意并愿意與要約人締結(jié)合同的意思表示。我國(guó)的《合同法》第21條規(guī)定：“承諾是受要約人同意要約的意思表示”。意思表示是否構(gòu)成承諾需具備以下幾個(gè)要件：1、承諾必須由受要約人向要約人做出。2、承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示。3、承諾的內(nèi)容不能對(duì)要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性的變更。4、承諾應(yīng)在要約有效期間內(nèi)做出。要約沒(méi)有規(guī)定承諾期限的，若要約以對(duì)話方式做出的，承諾應(yīng)當(dāng)即時(shí)做出，要約以非對(duì)話方式做出的，承諾應(yīng)當(dāng)在合理期間內(nèi)承諾，雙方當(dāng)事人另有約定的從其約定。

承諾的撤回，是指受要約人在發(fā)出承諾通知以后，在承諾正式生效之前撤回承諾。根據(jù)《合同法》第27條的規(guī)定：“承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知達(dá)到要約人之前或者是承諾通知同時(shí)達(dá)到要約人?！币虼耍兄Z的撤回通知必須在承諾生效之前達(dá)到要約人，或者是與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人，撤回才能生效。如果承諾通知已經(jīng)生效，合同已經(jīng)成立，受要約人當(dāng)然不能在撤回承諾。對(duì)承諾的撤回問(wèn)題學(xué)界有不同的觀點(diǎn)，反對(duì)者認(rèn)為電子商務(wù)具有傳遞速度快，自動(dòng)化程度高的特點(diǎn)，要約或者承諾生效后，可能自動(dòng)引發(fā)計(jì)算機(jī)做出相關(guān)的指令，這樣會(huì)導(dǎo)致一系列的后果。贊同承諾撤回的學(xué)者則認(rèn)為不管電子傳輸速度有多快，總是有時(shí)間間隔的，而且也存在網(wǎng)絡(luò)故障、信箱擁擠、計(jì)算機(jī)病毒等突發(fā)性事件的存在，似的要約、承諾不可能及時(shí)到達(dá)。筆者認(rèn)為，撤回承諾同要約的撤銷(xiāo)同樣重要，這種民事權(quán)利不能剝奪，否則會(huì)破壞我國(guó)《合同法》的體系與精神。

三、電子合同成立時(shí)間與地點(diǎn)

電子合同成立時(shí)間，是指電子合同開(kāi)始對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力的時(shí)間。在一般情況下電子合同的成立時(shí)間就是電子合同的生效時(shí)間，合同成立的時(shí)間是對(duì)雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力的時(shí)間。一般認(rèn)為收件人收到數(shù)據(jù)電文的時(shí)間即為到達(dá)生效的時(shí)間。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條和我國(guó)的《合同法》第16條的規(guī)定基本相同。[8]如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為收到時(shí)間。如收件人沒(méi)有指定某一特定信息系統(tǒng)的，則數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間。對(duì)于什么是“進(jìn)入”，筆者認(rèn)為，一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文進(jìn)入某一信息系統(tǒng)，其時(shí)間應(yīng)是在該信息系統(tǒng)內(nèi)可投入處理的時(shí)間，而不管收件人是否檢查或者是否閱讀傳送的信息內(nèi)容。

認(rèn)定發(fā)送和接收電子合同的時(shí)間對(duì)于判斷交易成立和生效具有重要的意義。我國(guó)的《合同法》對(duì)此只是做了原則性的規(guī)定。根據(jù)《合同法》和民事法律關(guān)系基本原理和電子合同的實(shí)際情況，認(rèn)定發(fā)送和接收電子通訊時(shí)間的默認(rèn)規(guī)則為，在雙方?jīng)]有相反約定的情況下，某個(gè)電子信息進(jìn)入某個(gè)輸送人無(wú)法控制的信息系統(tǒng)就視為該信息已經(jīng)被發(fā)送，如果信息先后進(jìn)入了多個(gè)信息系統(tǒng)，則信息發(fā)送的時(shí)間以最先進(jìn)入其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)器，在發(fā)送到接收人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，那么該信息被發(fā)送的時(shí)間就是先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)器的時(shí)間。[9]在判斷信息接收時(shí)間方面，如果電子信息的接收人指定了一個(gè)信息接收系統(tǒng)，則電子信息進(jìn)入該系統(tǒng)的時(shí)間即為信息接收的時(shí)間。

電子合同的成立地點(diǎn)，是指電子合同成立的地方。確定電子合同成立的地點(diǎn)涉及到發(fā)生合同糾紛后由那地、那級(jí)法院管轄及其適用法律問(wèn)題。我國(guó)《合同法》第34條規(guī)定，承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)，采用電子意思表示形式訂立合同的收件人的主要營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒(méi)有主要營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)，當(dāng)事人另有約定的從其約定。我國(guó)立法對(duì)電子意思表示采取的是“到達(dá)主義”，所以規(guī)定以收到地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)，其原因是考慮到當(dāng)事人意思自治原則和特殊性問(wèn)題。我國(guó)《合同法》第34條之所以這樣規(guī)定，主要是因?yàn)殡娮咏灰字惺占私邮栈蛘邫z索數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)經(jīng)常與收件人不在同一管轄區(qū)內(nèi)，上述規(guī)定確保了收件人與視為收件地點(diǎn)的所在地有著某種合理的聯(lián)系，可以說(shuō)我國(guó)《合同法》這一規(guī)定充分考慮了電子商務(wù)不同于普遍交易的特殊性。

四、電子簽名與電子認(rèn)證

電子合同成立是雙方當(dāng)事人意思一致的結(jié)果，在傳統(tǒng)的合同訂立過(guò)程中，國(guó)際上通行的做法是用雙方當(dāng)事人的簽字來(lái)確定雙方的意思表示。我國(guó)的《合同法》第32條規(guī)定：“當(dāng)事人采用合同形式訂立合同，自雙方當(dāng)事人在合同書(shū)上簽名或者加蓋公章時(shí)合同成立。”當(dāng)事人的簽字或者蓋章，意味著自然人或者法人在合同書(shū)上簽名或者是加蓋公章合同才發(fā)生法律效力。在電子商務(wù)合同中，要在這種合同書(shū)上簽字或者蓋章是很困難的。所以，在實(shí)踐中用何種技術(shù)來(lái)解決簽名和蓋章問(wèn)題是電子合同成立與生效的關(guān)鍵。

美國(guó)是世界上最先授權(quán)使用數(shù)字簽名的國(guó)家，他規(guī)定了用密碼組成的數(shù)字與傳統(tǒng)的簽字具有同等的效力[10].從技術(shù)的角度而言，電子簽名主要是指通過(guò)一種特定的技術(shù)方案來(lái)賦予當(dāng)事人一個(gè)特定的電子密碼，確保該密碼能夠證明當(dāng)事人身份的作用，而同時(shí)確保發(fā)件人發(fā)出的資料內(nèi)容不被篡改的安全保障措施。電子簽名的主要目的是利用技術(shù)的手段對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人身份做出確認(rèn)及保證傳送的文件內(nèi)容沒(méi)有被篡改，以及解決事后發(fā)件人否認(rèn)已經(jīng)發(fā)送或者是收到資料等問(wèn)題。[11]因此，驗(yàn)證解密得到的結(jié)果與經(jīng)過(guò)計(jì)算后的結(jié)果必然不同，從而保證了電子信息的真實(shí)性與完整性[12].

在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的設(shè)立上，必須強(qiáng)調(diào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)體，能夠以自己的名義從事數(shù)字服務(wù)，并且能夠以自己的財(cái)產(chǎn)提供擔(dān)保，能在法律規(guī)定的范圍內(nèi)自己承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。他必須是保持中立，并具有可靠性、真實(shí)性和公正性。電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般不得直接和客戶進(jìn)行商業(yè)交易，也不能在當(dāng)事人之間的交易活動(dòng)中代表任何一方的利益，而只能通過(guò)公正的交易信息促成當(dāng)事人之間的交易。它必須能被當(dāng)事人接受，也就是說(shuō)，它應(yīng)當(dāng)在社會(huì)具有相當(dāng)?shù)挠绊懥涂尚哦?，并足以使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交易中愿意接受其認(rèn)證服務(wù)。當(dāng)事人對(duì)電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)的接受可能是明示的，也可能是在網(wǎng)絡(luò)交易中默示承認(rèn)或者是基于成文法律的要求。另外，電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能以盈利為目的，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一種類(lèi)似于承擔(dān)社會(huì)服務(wù)功能的公用事業(yè)，其營(yíng)業(yè)的宗旨應(yīng)該是提供公正、安全的交易的環(huán)境，保護(hù)第三人的合法權(quán)益，促進(jìn)電子合同交易，加快電子商務(wù)的發(fā)展。

五、電子合同生效

電子合同的成立只是意味著當(dāng)事人之間已經(jīng)就合同內(nèi)容達(dá)成了意思表示一致，但合同能否產(chǎn)生法律效力，是否受法律保護(hù)還需要看他是否符合法律的要求，即合同是否符合法定的生效要件。電子合同的成立并不等于電子合同的生效，電子合同的生效，是指已經(jīng)成立的合同符合法律規(guī)定的生效要件。雖然我國(guó)的《合同法》沒(méi)有對(duì)合同的生效做出具體的規(guī)定，但是電子合同是一種典型的民事法律關(guān)系。我國(guó)的《民法通則》第55條規(guī)定：“民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)要件：1、行為人具有相應(yīng)的行為能力。2、意思表示真實(shí)。3、不違反法律或社會(huì)公共利益?！边@些條件是合同生效的一般要件，有的電子合同還需具備特殊要件，如有些特殊的電子合同還需到有關(guān)部門(mén)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)后才能生效。電子合同的生效需具備以下幾個(gè)法定要件：

（一）行為人具有相應(yīng)的民事行為能力。行為人具有相應(yīng)的民事行為能力的要件在學(xué)理上又被稱為有行為能力原則或主體合格原則。[14]行為人必須具備正確理解自己行為性質(zhì)和后果，獨(dú)立地表達(dá)自己的意思的能力。

（二）電子意思表示真實(shí)。是指利用資訊處理系統(tǒng)或者電腦而為真實(shí)意思表示的情形。電子意思表的形式是多種多樣的，包括但不限與電話、電報(bào)、電傳、傳真、電郵、EDI、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)等，具體通過(guò)封閉型的EDI網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)與因特網(wǎng)連接開(kāi)放型的因特網(wǎng)或傳統(tǒng)的電信進(jìn)行電子交易信息的傳輸。

（三）不違反法律和社會(huì)公共利益。不違反法律和社會(huì)公共利益，是指電子合同的內(nèi)容合法。合同有效不僅要符合法律的規(guī)定，而且在合同的內(nèi)容上不得違公共利益。在我在我國(guó)，凡屬于嚴(yán)重違反公共道德和善良風(fēng)俗的合同，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其無(wú)效。

（四）合同必須具備法律所要求的形式。我國(guó)現(xiàn)行的法律規(guī)定無(wú)法確認(rèn)電子合同的形式屬于那一種類(lèi)型，盡管電子合同與傳統(tǒng)上面合同有著許多差別，但是在形式要件方面不能阻擋新科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的步伐，立法已經(jīng)在形式方面為合同的無(wú)紙化打開(kāi)了綠燈。法律對(duì)數(shù)據(jù)電文合同應(yīng)給予書(shū)面合同的地位，無(wú)論意思表示方式是采用電子的，光學(xué)的還是未來(lái)可能出現(xiàn)的其他新方式，一旦滿足了功能上的要求，就應(yīng)等同與法律上的“書(shū)面合同”文件，承認(rèn)其效力。[15]

六、電子合同監(jiān)管

網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上合同、網(wǎng)上支付等新型網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)給工商行政管理機(jī)關(guān)提出了新的要求。工商行政管理機(jī)關(guān)是國(guó)家主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和有關(guān)行政執(zhí)法的職能部門(mén)，工商行政管理部門(mén)監(jiān)管的市場(chǎng)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的大市場(chǎng)，工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)電子合同進(jìn)行監(jiān)督管理責(zé)無(wú)旁貸，該項(xiàng)職能是由法律所賦予的。[16]工商部門(mén)對(duì)電子合同監(jiān)管能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的公平性、安全性、經(jīng)濟(jì)性，能有效的保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，能減少合同爭(zhēng)議和違法合同，提高合同的履約率，維護(hù)市場(chǎng)交易安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

我國(guó)現(xiàn)階段的電子合同監(jiān)管主要存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是電子合同的實(shí)體法和監(jiān)管的程序法等立法不能適應(yīng)現(xiàn)階段的要求。對(duì)電子合同的監(jiān)管是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，沒(méi)有相關(guān)的規(guī)章制度是無(wú)法開(kāi)展的。二是相關(guān)的技術(shù)與配套工程沒(méi)有確立，從而無(wú)法保證電子合同的監(jiān)督與管理工作。電子合同交易的開(kāi)展需要一系列的配套措施，是一個(gè)系統(tǒng)的工程，如市場(chǎng)主體制度的認(rèn)證，電子合同效力、電子合同交易的安全性與真實(shí)性問(wèn)題，電子證據(jù)、電子合同爭(zhēng)議的管轄權(quán)等等。目前的立法嚴(yán)重滯后，嚴(yán)重影響電子合同的交易和監(jiān)管力度。三是現(xiàn)有的工商登記制度無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易主體進(jìn)行監(jiān)管，沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。四是工商行政管理機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的水平和能力有限，執(zhí)法的手段單一。目前，我國(guó)基層工商機(jī)關(guān)自動(dòng)化辦公水平有待提高，計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有待加強(qiáng)。執(zhí)法人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為不了解，不能快速的對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的收集、分析和整理，從而影響了電子合同監(jiān)管的力度。

工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)電子合同的監(jiān)管是對(duì)電子合同交易的整個(gè)過(guò)程的監(jiān)管，從電子合同要約，電子合同的訂立、電子合同的交付、電子合同的簽證、電子合同爭(zhēng)議的處理等。[17]筆者認(rèn)為根據(jù)等同法則電子合同具有書(shū)面合同的形式與性質(zhì)，現(xiàn)階段我們不能用原有的方法來(lái)對(duì)電子合同進(jìn)行監(jiān)管。電子合同的監(jiān)管是對(duì)簽約前、簽約過(guò)程以及簽約后電子合同的履行等監(jiān)管。電子合同簽約前的階段主要是對(duì)買(mǎi)賣(mài)信息的檢索，對(duì)整個(gè)交易行為做充分的準(zhǔn)備工作，這就需要政府和只能部門(mén)提供一系列的配套措施。作為政府職能部門(mén)的工商行政管理機(jī)關(guān)，就應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)予以規(guī)范和管理，為電子合同的廣泛使用提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、公正性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易行為，提高履約率。[18]

筆者認(rèn)為工商部門(mén)對(duì)電子合同的監(jiān)管應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：一是建立電子合同監(jiān)管平臺(tái)。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)該按照所轄區(qū)域設(shè)立電子合同監(jiān)管平臺(tái)，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)該對(duì)所轄區(qū)域的經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)情況對(duì)公眾公開(kāi)，以備市場(chǎng)相對(duì)人進(jìn)行查詢和了解。這種信息包括對(duì)企業(yè)的信用、資金、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，有無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)等一切公眾資料，涉及企業(yè)商業(yè)秘密的沒(méi)經(jīng)權(quán)利人同意的不能公開(kāi)。二、對(duì)電子合同的監(jiān)管應(yīng)該是對(duì)電子合同是否違反法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行審查。糾正電子合同中違法行為，查處利用電子合同進(jìn)行違法交易的行為，以及違約的處罰。三是完善我國(guó)物流配送體系，加強(qiáng)電子合同依法履行的監(jiān)管工作，促進(jìn)電子合同交易的成功率。四是建立電子合同簽證網(wǎng)。電子合同簽證是對(duì)合同簽證的延伸，電子合同簽證網(wǎng)的建立能有效的彌補(bǔ)書(shū)面簽證的缺陷，減少人力、物力和才力方面的支出，提高工作效率。五是建立網(wǎng)上電子合同監(jiān)管投訴中心，及時(shí)反映合同監(jiān)管中的問(wèn)題，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。六是加強(qiáng)電子合同的法律法規(guī)的研究制定工作，建立有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體制，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的安全。七是加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法人員的水平。電子合同監(jiān)管是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，他涉及的知識(shí)面廣泛，需要不斷的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。八是加強(qiáng)對(duì)工商部門(mén)職能的宣傳工作，特別是要加強(qiáng)對(duì)電子合同監(jiān)管的必要性和可行性的宣傳力度。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，工商行政管理機(jī)關(guān)要認(rèn)真的研習(xí)新《合同法》的基本原理和精神，熟悉電子信息技術(shù)，切實(shí)有效的對(duì)電子合同實(shí)施監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展。

OnTheBasicTheoryofElectronicContractTrade

Abstract：E-commerceistheinevitabledirectionofthecommercialdevelopmentinthefuture.Withitsdistinctwayofbeingmade，e-contractchallengesthetransitiononpapertermsoflaw，technology，supervisionandsoon.E-contractisthefoundationandhardcoreofe-commerce.Thelegalproblemsine-contractconstrainthedevelopmentandtheprocessofe-transition.So，itisnecessaryforourcountrytoacceleratethestepoflawmakingone-commerce，makeupthemechanisticofe-contractsupervision，andcompletethelegalsystemofe-contracttransition.Inthearticle，theauthorhasmaderesearchingandstatementonthelegalandtechnologicalproblemsofthee-contract，andalsohasmadeaproposalonthelawmakingandsupervisionofe-contract.

Keywords：electroniccontract；electronicsignature；electronicattesting；electroniccontractsupervision

注釋?zhuān)?/p>

1、齊愛(ài)民、萬(wàn)暄、張素華著：《電子合同的民法原理》，武漢大學(xué)出版社2002年版，第9頁(yè)。

2、齊愛(ài)民、萬(wàn)暄、張素華著：《電子合同的民法原理》，武漢大學(xué)出版社2002年版，第17頁(yè)。

3、吳漢東：《論信用權(quán)》，《法學(xué)》2001年第1期。

4、王利明、崔建遠(yuǎn)著：《合同法新論?？倓t》，中國(guó)政法大學(xué)出版社2000年版，第123頁(yè)。

5、王利明、崔建遠(yuǎn)著：《合同法新論。總則》，中國(guó)政法大學(xué)出版社2000年版，第130—135頁(yè)

6、張楚著：《電子商務(wù)法初論》，中國(guó)政法大學(xué)出版社2000年版，第273頁(yè)。

7、蔣坡：《論我國(guó)電子商務(wù)法律體系和基本架構(gòu)》，《科技與法律》2002年第2期。

8、于靜：《電子合同若干法律問(wèn)題初探》，《政法論壇》1999年第6期。

9、鄭成思、薛虹：《我國(guó)電子商務(wù)立法的核心法律問(wèn)題》，《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2000年第5期。

10、邱永紅、魏麗：《國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用EDI的法律問(wèn)題新探》，《國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究》1998年第2期

11、蔣坡：《論我國(guó)電子商務(wù)法律體系和基本架構(gòu)》，《科技與法律》2002年第2期。

12、唐春林、王穎、郭敏之著：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》，科學(xué)出版社2000年版，第37頁(yè)。

13、劉滿達(dá)：《數(shù)字簽名的法律思考》，《法學(xué)》2000年第12期。

14、王利明、崔建遠(yuǎn)著：《合同法新論?？倓t》，中國(guó)政法大學(xué)出版社2000年版，第240頁(yè)。

15、蔣坡：《論我國(guó)電子商務(wù)法律體系和基本架構(gòu)》，《科技與法律》2002年第2期。

16、吳懷福、張士茂：《電子商務(wù)中電子合同監(jiān)管問(wèn)題初探》，《中國(guó)工商管理研究》2003年第2期。

17、孔祥?。骸斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法新論》，人民法院出版社2001年版，第35頁(yè)。

篇7

[關(guān)鍵詞] 國(guó)有企業(yè);如何簽訂;合同

一、在簽訂合同前,應(yīng)審查簽訂該合同在法律或政策上是否有障礙,是否需要履行相應(yīng)的審批程序

筆者認(rèn)為,這是一個(gè)先決問(wèn)題。如果不考慮此問(wèn)題,而直接商討或簽訂合同,最后因合同發(fā)生爭(zhēng)議,國(guó)有企業(yè)的權(quán)益很難得到維護(hù),甚至?xí)斐蓢?guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失。例如:簽訂投資合同,未按照《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》第三十六條的規(guī)定,做好可行性研究;簽訂投資或擔(dān)保合同,未按照《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》第五章以及《公司法》第十六條的規(guī)定履行相應(yīng)決策程序;簽訂建設(shè)工程施工合同,未按照《招標(biāo)投標(biāo)法》第三條的規(guī)定履行招投標(biāo)程序;簽訂劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)然合同,未按照《城市房地產(chǎn)管理法》第四十條的規(guī)定報(bào)經(jīng)有批準(zhǔn)權(quán)的人民政府批準(zhǔn)等等,均有可能造成國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失。

二、確定合同應(yīng)具有哪些條款

在確定了簽訂該合同在法律或政策上沒(méi)有障礙后,需要考慮或起草簽訂該合同應(yīng)該具備哪些條款。筆者認(rèn)為,確定合同應(yīng)具有哪些條款,對(duì)于預(yù)防國(guó)有企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。有些法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,就是因?yàn)闆](méi)有事先確定好合同條款的內(nèi)容。那么如何確定合同的條款呢?筆者認(rèn)為,應(yīng)具體情況具體分析。例如:一般的買(mǎi)賣(mài)合同,可以根據(jù)《合同法》第十二條的規(guī)定進(jìn)行確定,即合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括以下條款:1.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所;2.標(biāo)的;3.數(shù)量;4.質(zhì)量;5.價(jià)款或者報(bào)酬;6.履行期限、地點(diǎn)和方式;7.違約責(zé)任;8.爭(zhēng)議解決的方法。但如果是正式資產(chǎn)收購(gòu)合同,合同的條款應(yīng)至少包括以下內(nèi)容:1.解釋;2.資產(chǎn)收購(gòu)范圍;3.資產(chǎn)收購(gòu)總價(jià)款;4.付款方式;5.資產(chǎn)交付;6.債權(quán)債務(wù)承擔(dān);7.員工安置;8.資產(chǎn)出售方的聲明、承諾及保證;9.資產(chǎn)出售方的其他義務(wù);10.資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)方的聲明、承諾及保證;11.發(fā)票開(kāi)具及稅費(fèi)承擔(dān);12.協(xié)議變更和終止;13.違約責(zé)任;14.保密;15.不可抗力;16.通知;17.爭(zhēng)議解決;18.協(xié)議生效;19.其他規(guī)定;20.附件等等。

三、確定合同條款是否可行

(一)確定合同主體是否符合要求

1.合同相對(duì)人信息要全。除要準(zhǔn)確寫(xiě)明對(duì)方的名稱或者姓名和住所外,如果是自然人,還應(yīng)有自然人的身份證號(hào)、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱、郵編、合同簽訂日期、合同簽訂地點(diǎn);如果是單位,還應(yīng)有開(kāi)戶銀行、銀行賬號(hào)、稅號(hào)、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱、郵編、法定代表人或負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人、合同簽訂日期、合同簽訂地點(diǎn)。

為什么信息要全:為了聯(lián)系方便;履行合同的需要;可以減少爭(zhēng)議;可以防范風(fēng)險(xiǎn)。

2.合同相對(duì)人的主體資格、相關(guān)資質(zhì)、資信等情況應(yīng)符合要求。合同相對(duì)人的主體資格是指:該主體是否具有簽訂合同的資格。如果是無(wú)民事行為能力、限制民事行為能力人、無(wú)權(quán)人、無(wú)處分權(quán)人,不能直接與其簽訂合同。

合同相對(duì)人的相關(guān)資質(zhì)是指:簽訂合同必須具備的合法營(yíng)業(yè)手續(xù)。主要是指:最近一期經(jīng)過(guò)年審的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶許可證、衛(wèi)生許可證、一般納稅人資格證或資質(zhì)證書(shū)、生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備許可證以及其他許可證。

合同相對(duì)人的資信是指:該主體的商業(yè)信譽(yù)、資產(chǎn)、負(fù)債情況。合同另一方應(yīng)具有相應(yīng)的履約能力;國(guó)有企業(yè)應(yīng)盡力對(duì)合同另一方的注冊(cè)資本、資產(chǎn)負(fù)債、商業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查,并提供相應(yīng)文件。如果需要由對(duì)方提供擔(dān)保的合同,應(yīng)調(diào)查了解擔(dān)保人的擔(dān)保能力和擔(dān)保資格,并提供相應(yīng)文件。

為什么合同相對(duì)人的主體資格、相關(guān)資質(zhì)、資信等情況要符合要求:如果對(duì)方不符合要求,可能影響合同效力;如果對(duì)方的資信不符合要求,將影響公司的權(quán)益。

(二)確定合同內(nèi)容是否符合要求

1.合同條款應(yīng)清晰、完備。例如:買(mǎi)賣(mài)合同或資產(chǎn)收購(gòu)合同的條款應(yīng)符合前述要求。

2.合同條款內(nèi)容的表述應(yīng)準(zhǔn)確。例如:在廣告委托合同中,國(guó)有企業(yè)是委托方,對(duì)方是廣告公司,合同中應(yīng)表述“廣告公司應(yīng)審查廣告內(nèi)容是否合法,委托方應(yīng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)”,不應(yīng)表述為“廣告公司有權(quán)審查廣告內(nèi)容是否合法,委托方應(yīng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)”等等。

3.權(quán)利義務(wù)應(yīng)適當(dāng)。例如:合同相對(duì)方提出的標(biāo)準(zhǔn)或義務(wù),國(guó)有企業(yè)能否做到;權(quán)利義務(wù)是否公平;違約責(zé)任是否公平等等。

四、合同簽字蓋章

篇8

 

我國(guó)成功加入世貿(mào)組織后，國(guó)際貿(mào)易也有了更明顯的發(fā)展。相應(yīng)的，在國(guó)際貿(mào)易中，合同欺詐行為也逐漸增加，直接對(duì)國(guó)際貿(mào)易的穩(wěn)健運(yùn)行造成影響，并且降低了國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)商的信譽(yù)。在眾多國(guó)際貿(mào)易欺詐事件中，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)合同進(jìn)行欺詐的現(xiàn)象是非常多的。因此，系統(tǒng)地研究國(guó)際貿(mào)易中合同欺詐的方式及其對(duì)策，具有重大的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義。

 

一、國(guó)際貿(mào)易中合同欺詐的識(shí)別

 

(一)合同主體的欺詐形態(tài)識(shí)別

 

1、識(shí)別合同主體的虛構(gòu)

 

虛構(gòu)合同主體，即以虛構(gòu)的單位或者冒用他人的名義簽訂合同的行為。比如：“皮包企業(yè)”，這樣的當(dāng)事者是沒(méi)有法人身份的，通常也沒(méi)有資格簽訂合同;簽訂合同的相關(guān)者屬于某個(gè)大型企業(yè)的下屬機(jī)構(gòu)，母企業(yè)的規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)，不過(guò)下屬機(jī)構(gòu)的實(shí)力差，并且經(jīng)濟(jì)上相對(duì)獨(dú)立;相關(guān)者完全是商業(yè)欺詐，利用假信息、假名字、假材料等，通過(guò)多種方式來(lái)欺騙對(duì)方。

 

2、識(shí)別合同主體的變更

 

利用主體整改進(jìn)行欺詐。通常是合同簽署一方認(rèn)為自己不能夠兌現(xiàn)承諾，為此表明讓承諾標(biāo)準(zhǔn)更好的第三方來(lái)取代。在相關(guān)優(yōu)惠政策的作用下，假如另一方并沒(méi)有對(duì)有關(guān)第三方的誠(chéng)信情況進(jìn)行考察，并且冒然允許了第三方的取代，就可能會(huì)導(dǎo)致欺詐行為的發(fā)生。

 

3、識(shí)別合同主體的責(zé)任形式

 

合同主體涉及到的種類(lèi)較多，所對(duì)應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)也并不相同，國(guó)際貿(mào)易中合同簽署方是以企業(yè)為主。其具備的法律特征是企業(yè)通過(guò)所有注冊(cè)資本來(lái)?yè)?dān)負(fù)責(zé)任，股東也通過(guò)出資的方式來(lái)對(duì)企業(yè)擔(dān)負(fù)有限責(zé)任，因此貿(mào)易欺詐者通常選擇用最少資本注冊(cè)一個(gè)企業(yè)的方法，即便欺詐行為被揭穿，最終法院的判決也是讓合同簽署方來(lái)?yè)?dān)負(fù)責(zé)任，這樣，欺詐方付出的也僅僅是較少的注冊(cè)資本，而被欺詐方的損失卻更加嚴(yán)重。

 

(二)國(guó)際貿(mào)易中合同賠償條款的欺詐識(shí)別

 

通過(guò)賠償規(guī)定進(jìn)行欺詐，包括買(mǎi)方對(duì)賣(mài)方的欺詐，也包括賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方的欺詐。買(mǎi)方對(duì)賣(mài)方的欺詐，一般是是由于賣(mài)方不夠謹(jǐn)慎，買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行誘惑，從而在合同約定上進(jìn)行調(diào)整，讓賣(mài)方認(rèn)同并簽署合同，但是其內(nèi)容約定已經(jīng)超過(guò)了賣(mài)方的實(shí)力，為此通過(guò)賣(mài)方違約這個(gè)理由，申請(qǐng)賠償。

 

二、國(guó)際貿(mào)易中合同欺詐的防范

 

(一)合同訂立中的防范措施

 

1、合同訂立前的準(zhǔn)備工作

 

在簽署合同之前，想要更全面地預(yù)防合同欺詐，一定要提前制定一些預(yù)防措施。其一是對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行了解;其二是對(duì)交易方的資質(zhì)及實(shí)力進(jìn)行必要的評(píng)估。和國(guó)內(nèi)合同的簽署相同，簽署一個(gè)國(guó)際貿(mào)易合同需要對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研。例如買(mǎi)賣(mài)合同中商品的售價(jià)、質(zhì)量等等，都需要有關(guān)方面先做好市場(chǎng)調(diào)研，摸清國(guó)際市場(chǎng)狀態(tài)，以此來(lái)選擇最佳的產(chǎn)品及售價(jià)，從而確保合同約定能夠順利履行。

 

2、合同訂立中的款項(xiàng)內(nèi)容

 

買(mǎi)賣(mài)合同的內(nèi)容都是通過(guò)各項(xiàng)條款明確具體地表現(xiàn)出來(lái)的，所以在確定國(guó)際貿(mào)易合同的各項(xiàng)條款時(shí)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真商討、斟酌后再最終確定。訂立時(shí)最好參照同行業(yè)的合同示范文本所提供的樣式逐條逐款的斟酌，盡可能訂得明確。對(duì)于那些與合同的履行及預(yù)期目的的實(shí)現(xiàn)有關(guān)系的條款，都應(yīng)具體明確，做到條款齊備，詞句嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，內(nèi)容合理合法。

 

(二)合同履行中的防范措施

 

1、對(duì)對(duì)方當(dāng)事人履約能力情況的督促

 

國(guó)際貿(mào)易合作達(dá)成之后。我們需要分析、考核對(duì)方的實(shí)力情況，對(duì)對(duì)方有比較準(zhǔn)確的判斷。在合同內(nèi)容擔(dān)責(zé)階段，要重點(diǎn)分析合同簽署方的計(jì)劃及其誠(chéng)信、資格、實(shí)力等有沒(méi)有發(fā)生改變，以此來(lái)制定相應(yīng)的策略;在合同簽署后，不單單要分析對(duì)方是否正打算履行承諾，并且還需要督促對(duì)方根據(jù)合同規(guī)定來(lái)履行承諾。此階段，也需要確保自己能夠履行承諾。

 

2、對(duì)對(duì)方當(dāng)事人在履約過(guò)程中欺詐行為的應(yīng)對(duì)措施

 

若想要國(guó)際貿(mào)易中合同約定正常的履行，一定要防范合同欺詐行為的出現(xiàn)，根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，在履行承諾期間需要遵守相關(guān)的制度、要求等，國(guó)際貿(mào)易中合作雙方也需要了解這些制度及要求，確保合同內(nèi)容能夠順利實(shí)施。根據(jù)確定的抗辯解體系及越位權(quán)、撤銷(xiāo)權(quán)規(guī)則，及時(shí)預(yù)防與解決可能出現(xiàn)的合同欺詐現(xiàn)象。

 

(三)合同賠償條款欺詐的防范

 

1、重視賠償依據(jù)

 

賠償依據(jù)涉及到法律政策及真實(shí)案例。法律政策屬于簽署方的合約規(guī)定;真實(shí)案例代表著違規(guī)事例。像買(mǎi)方設(shè)計(jì)的產(chǎn)品存在漏洞，賣(mài)方預(yù)防賠償欺詐的主要方式是本身真正掌握合約內(nèi)對(duì)質(zhì)量表述的具體內(nèi)容及本質(zhì)。賣(mài)方一定要清楚合約內(nèi)對(duì)質(zhì)量的表達(dá)內(nèi)容是否正規(guī)，自己是不是有能力兌現(xiàn)相關(guān)的責(zé)任。合約內(nèi)需要選購(gòu)一個(gè)方式來(lái)代表質(zhì)量。

 

2、重視賠償時(shí)效

 

賠償效力，代表著受損者向違約者要求賠償?shù)臅r(shí)間規(guī)定。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易合作而言，若要想讓產(chǎn)品的爭(zhēng)議一直處于穩(wěn)定狀態(tài)，一定要注意不可放置過(guò)長(zhǎng)，避免收集及整理證據(jù)遇到障礙，并且為了讓權(quán)益者及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，讓貿(mào)易爭(zhēng)議迅速得到處理，一般都需要備注賠償期限。在通常狀況下，賠償效力是在合約內(nèi)詳細(xì)備注的，合約里無(wú)承諾的，根據(jù)相關(guān)法律政策來(lái)明確。賠償效力和受損者申請(qǐng)賠償權(quán)益的時(shí)效性有一定的關(guān)系，如果這個(gè)時(shí)效結(jié)束的話，那么另一方是有拒絕的理由的。

 

三、結(jié)論

 

國(guó)際貿(mào)易中合同欺詐的防范是一項(xiàng)需要全社會(huì)參與的長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。我們需要在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，有效地防范今后變化多端的國(guó)際貿(mào)易買(mǎi)賣(mài)合同欺詐。在電子商務(wù)興起的21世紀(jì)，電子合同將成為今后買(mǎi)賣(mài)合同的主要載體。目前防范電子合同欺詐的途徑主要有數(shù)字簽名和身份認(rèn)證。如何進(jìn)一步防范國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的電子合同欺詐，本文認(rèn)為應(yīng)從加強(qiáng)電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的科研和開(kāi)發(fā)、健全電子合同立法、設(shè)置電子合同行政主管機(jī)構(gòu)等多方面進(jìn)行完善和改進(jìn)。

篇9

本文首次了英國(guó)的電子商務(wù)所產(chǎn)生的這些問(wèn)題。它涉及電子商務(wù)違約行為的司法管轄權(quán)——包括生產(chǎn)者之間的合同和消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的合同，以及侵權(quán)之訴的管轄權(quán)——尤其是誹謗、錯(cuò)誤陳述和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。

在歐盟成員國(guó)家內(nèi)部和成員國(guó)之間，民商事?tīng)?zhēng)議的司法管轄權(quán)是由1968年《布魯塞爾公約》和1……

一、《布魯塞爾——洛迦諾公約》

A.總則

公約的第二條至第四條都是有關(guān)司法管轄權(quán)的基本原則。公約第二條規(guī)定：“根據(jù)公約規(guī)定，締約國(guó)居民無(wú)論其國(guó)籍都必須在本國(guó)的法院起訴”（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)）。

根據(jù)公約第三條，一締約國(guó)居民可以（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)）根據(jù)公約第五條至十八條規(guī)定在另一締約國(guó)起訴。至于非締約國(guó)居民，根據(jù)公約第四條，由每一締約國(guó)國(guó)內(nèi)有關(guān)管轄權(quán)的規(guī)則決定該締約國(guó)對(duì)這類(lèi)案件的司法管轄權(quán)。對(duì)非締約國(guó)居民，英國(guó)現(xiàn)行的管轄權(quán)規(guī)則將在下面第三部分詳細(xì)介紹。

B.特殊司法管轄權(quán)規(guī)則

作為例外，一締約國(guó)居民可以根據(jù)公約第五條、第六條的規(guī)定在另一締約國(guó)起訴。根據(jù)第五條規(guī)定，可以在以下情況下起訴：

——爭(zhēng)議與合同有關(guān)，則法院地為合同義務(wù)履行地（第五條第1款）；

——爭(zhēng)議與侵權(quán)、犯罪或準(zhǔn)犯罪有關(guān)，則法院地為行為發(fā)生地（第五條第3款）；

——爭(zhēng)議涉及分支機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)或其他組織機(jī)構(gòu)的行為，則法院地為分支機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)或其他組織機(jī)構(gòu)所在地（第五條第5款）；

第六條規(guī)定，締約國(guó)居民如果是多邊爭(zhēng)議的一方當(dāng)事人，可以就反訴和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)的合同爭(zhēng)議在另一締約國(guó)起訴。這樣，第五條、第六條賦予原告選擇權(quán)，或選擇在這些條款授權(quán)的法院起訴，或選擇在更有利的被告住所地法院起訴。

c.合同爭(zhēng)議的特殊管轄權(quán)

在合同爭(zhēng)議中，一締約國(guó)居民作為被告可以在另一締約國(guó)起訴，只要該國(guó)是合同義務(wù)履行地（公約第五條第1款），除被告住所地法院管轄權(quán)外，大量的爭(zhēng)議可以根據(jù)第五條第1款規(guī)定確定管轄權(quán)。

1.合同是否成立？

根據(jù)第五條第1款規(guī)定，僅因?yàn)楸桓娣裾J(rèn)作為訴訟基礎(chǔ)的合同的存在而排除法院的管轄權(quán)是不充分的。該條規(guī)定，擁有管轄權(quán)的法院可以自我審查權(quán)限（即使被告自始未參加訴訟），同時(shí)有權(quán)審查合同是否成立。如此，歐盟成員國(guó)法院可以把《羅馬法律適用公約》確定的法律適用于合同履行。

2.爭(zhēng)議是否與合同有關(guān)？

爭(zhēng)議是否與合同有關(guān)通常不是一個(gè)易引起爭(zhēng)議的問(wèn)題。然而，在締約國(guó)之間對(duì)某些特殊關(guān)系是否是合同關(guān)系這一問(wèn)題存有分歧。歐洲法院已一項(xiàng)《共同宣言》界定“與合同有關(guān)的爭(zhēng)議事項(xiàng)”：包括與合同關(guān)系有密切關(guān)系的在合同當(dāng)事人之間產(chǎn)生的所有關(guān)系。舉例來(lái)說(shuō)，在SPRL Arcado訴SA Haviland一案中，一比利理人在比利時(shí)起訴其法國(guó)籍委托人，要求其支付合同規(guī)定的傭金和因委托人拒付傭金而造成的損失。歐洲法院認(rèn)為該訴請(qǐng)是與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，因?yàn)闋?zhēng)議起源于委托人不履行合同義務(wù)，即沒(méi)有向人發(fā)出合理的解約通知。

3.相關(guān)義務(wù)是什么？

在De Bloos訴Bouyer一案中，歐洲法院認(rèn)為相關(guān)義務(wù)是組成司法程序基礎(chǔ)的合同義務(wù)（不履行原告所信賴的合同義務(wù)），而不是整個(gè)合同或合同中的其他義務(wù)條款。

在不同的管轄法院受理的各類(lèi)不履行合同義務(wù)的爭(zhēng)議案件中，法院將根據(jù)行為依賴的主要合同義務(wù)確定管轄權(quán)（而不是根據(jù)構(gòu)成合同特征的義務(wù)條款確定）。

如果爭(zhēng)議與合同中具有同等效力的其他義務(wù)條款相關(guān)時(shí)（且這些義務(wù)將在不同的締約國(guó)履行），那么，任何一締約國(guó)法院都無(wú)權(quán)受理該爭(zhēng)議。

4.合同義務(wù)履行地在哪里？

合同義務(wù)履行地通常在合同中有明確的規(guī)定，但前提是根據(jù)準(zhǔn)據(jù)法該條款是有效的。如果合同未明確規(guī)定，法院必須根據(jù)法院地的國(guó)際私法規(guī)則，確定“相關(guān)合同關(guān)系適用什么法律，根據(jù)該適用法確定相關(guān)的合同義務(wù)履行地”。至于合同付款條款，例如英國(guó)規(guī)定付款地必須在受款人的營(yíng)業(yè)地。而一些歐洲大陸法系國(guó)家認(rèn)為，付款地必須是付款方的經(jīng)常居住地。

在一些特殊類(lèi)型合同中，《民商事管轄權(quán)和判決執(zhí)行委員會(huì)規(guī)則（草案）》認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)第五條第1款確定相關(guān)合同義務(wù)的履行地。如果未明確約定合同履行地，則合同履行地為：

——在貨物銷(xiāo)售合同中，合同履行地為成員國(guó)境內(nèi)合同規(guī)定的發(fā)貨地或應(yīng)當(dāng)發(fā)貨的地點(diǎn)；

——在勞務(wù)合同中，合同履行地為成員國(guó)境內(nèi)合同規(guī)定的提供勞務(wù)或應(yīng)當(dāng)提供勞務(wù)的地點(diǎn)。

D.管轄權(quán)協(xié)議

當(dāng)合同雙方希望合同爭(zhēng)議由法院解決，而不是通過(guò)仲裁或其他可選擇的爭(zhēng)議解決方式，并且考慮由哪一國(guó)法院解決時(shí)，有必要考慮下列問(wèn)題：

——合同義務(wù)將在哪里履行？

——擁有有效管轄權(quán)的法院的訴訟程序是什么？如需要提供哪些文件，涉及哪些方面？損害賠償金有多少？

——選擇的法院將實(shí)施管轄權(quán)條款嗎？

——有效管轄法院需多長(zhǎng)時(shí)間審結(jié)一個(gè)案子？

——與他國(guó)相比，該國(guó)的訴訟費(fèi)用大致是多少？該費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)嗎？可以針對(duì)對(duì)方訴訟金額進(jìn)行責(zé)任保險(xiǎn)嗎？

——允許向有管轄權(quán)的法院申請(qǐng)?jiān)谠V訟前采取的臨時(shí)措施（如為防止轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)而下達(dá)凍結(jié)令）有哪些？

——選擇適用什么法律？這些法律將被適用嗎？管轄法院將如何適用這些法律？

——書(shū)面證據(jù)存放在什么地方？有關(guān)證人會(huì)住在哪里？

——被告財(cái)產(chǎn)位于什么地方？

——選擇法院的判決將會(huì)被其他國(guó)家執(zhí)行嗎？

1.第十七條的目標(biāo)

公約第十七條的目標(biāo)是為了確保有關(guān)當(dāng)事方就選擇法院真正達(dá)成一致，以便保護(hù)合同弱方，避免被合同另一方強(qiáng)加司法管轄權(quán)條款或忽視了司法管轄權(quán)條款。由此可見(jiàn)，這類(lèi)合同只存在于合同雙方都知道或應(yīng)當(dāng)知道國(guó)際貿(mào)易相關(guān)行業(yè)中存在的商業(yè)慣例時(shí)。但是僅僅將授予管轄權(quán)條款印在合同一方用專(zhuān)用紙起草的合同背面這一點(diǎn)，并不符合第十七條的要求。然而，由雙方當(dāng)事人起草的合同中，其直接援引一般條件，而一般條件又是包括授予管轄權(quán)條款，則是符合第十七條的要求的。

第十七條意圖設(shè)置相應(yīng)的條件，以形成管轄權(quán)條款確保法律的確定性和雙方達(dá)成共識(shí)。該條款不允許締約國(guó)設(shè)置附加條件。

根據(jù)第五條第1款，被告可以對(duì)合同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容提出質(zhì)疑。在Iveco Fiat SpA訴Van Hool NV一案中，歐洲法院認(rèn)為合同的性質(zhì)是由行為地國(guó)家的國(guó)際私法確定的準(zhǔn)據(jù)法決定的。

在決定第十七條管轄權(quán)條款的范圍時(shí)，唯一的問(wèn)題是該條款本身是否包括了被告所賴以行為的理由。管轄權(quán)條款必須能涵蓋合同請(qǐng)求權(quán)和與違約請(qǐng)求權(quán)緊密聯(lián)系的非合同請(qǐng)求權(quán)，以便使雙方當(dāng)事人能意識(shí)到，他們將由同一法院做出判決。我們必須注意到管轄權(quán)條款的字面意思和內(nèi)在本質(zhì)，而且所有的訴訟請(qǐng)求必須與合同本身有關(guān)，而不是與非合同本身確立的其他關(guān)系有關(guān)。

2.第十七條的深層含義

在Kurz訴Stella Musical Veranstaltungs GmbH—案中，英國(guó)法院首次將第十七條運(yùn)用于非排他性管轄權(quán)條款中。在這一案件中，原告向一德國(guó)公司提供贊助，在德國(guó)建了一家廳，作為回報(bào)，原告根據(jù)約定享有其凈收入的部分份額。合同規(guī)定，非排他性地將爭(zhēng)議交給英國(guó)法院管轄。原告聲稱根據(jù)合同錢(qián)款應(yīng)歸于他，因而在英國(guó)起訴被告。被告試圖以英國(guó)法院無(wú)管轄權(quán)為由而終止訴訟，聲稱協(xié)議中明確寫(xiě)明的非排他性管轄權(quán)條款不符合第十七條的要求，因此原告必須在德國(guó)起訴。霍夫曼(Hoffmann)法官認(rèn)為，第十七條第1段的“排他性管轄權(quán)”，并不意味著雙方選擇的管轄權(quán)對(duì)所有其他人都是“唯一的”，而僅意味著雙方的選擇有效地排除了根據(jù)公約規(guī)定應(yīng)當(dāng)適用的司法管轄權(quán)。Kurz一案的判決書(shū)中認(rèn)為，第十七條適用于排他性管轄權(quán)條款，這一觀點(diǎn)在隨后的Gamlestaden Casa de Suecia訴Mercury案和最近的Communications Limited訴Communication Telesystems International案中被接受了。

一項(xiàng)針對(duì)《布魯塞爾公約》第十七條的修正草案提出，由法院選擇權(quán)條款賦予的管轄權(quán)是一項(xiàng)排他性的管轄權(quán)，只要公約明確允許各當(dāng)事人可以協(xié)議該管轄權(quán)是非排他性的。如果英國(guó)選擇了這一委員會(huì)規(guī)則草案，法院在Kurz一案中的艱難推理將是不必要的，因?yàn)樗鞔_允許非排他性管轄權(quán)條款。

另外一項(xiàng)針對(duì)《布魯塞爾公約》第十七條的修正草案確定，通過(guò)可多次復(fù)制的電子方式傳遞的信息，其效力等同于書(shū)面形式（書(shū)面形式為第十七條規(guī)定的首要形式）。

如果合同包含了非排他性的英國(guó)法院管轄條款，而其中一方當(dāng)事人（非締約國(guó)居民）在非締約國(guó)啟動(dòng)了訴訟程序，那么，英國(guó)法院基于“非便利法院”原則而中止另一方在英國(guó)提起的訴訟，將會(huì)違反第十七條的規(guī)定。

E.消費(fèi)合同特殊管轄權(quán)

公約第十三條規(guī)定，超出經(jīng)營(yíng)范圍訂立的合同或消費(fèi)合同所引起的訴訟，應(yīng)當(dāng)（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)）依據(jù)第四章（第十三條至第十五條）規(guī)定。這些合同是：

——分期付款銷(xiāo)售合同；或

——以貨物銷(xiāo)售融資為目的而訂立的分期還款的借款合同（或其他任何信貸合同）；或

——以銷(xiāo)售貨物或提供服務(wù)為目的的其他任何合同。這類(lèi)合同通過(guò)向所在地消費(fèi)者發(fā)出邀請(qǐng)或廣告宣傳，而由消費(fèi)者采取必要措施簽訂。

在上述各種情況下，消費(fèi)者可以向居住在另一締約國(guó)或與消費(fèi)者所在地相同的締約國(guó)境內(nèi)的賣(mài)方／供應(yīng)商就合同爭(zhēng)議提起訴訟。然而，賣(mài)方只能在消費(fèi)者所在地法院起訴消費(fèi)者。

根據(jù)第十五條規(guī)定，第十三、十四條只有在達(dá)成下列約定時(shí)才可以排除適用：

篇10

關(guān)鍵詞： 合同簽訂； 合同主體； 合同內(nèi)容； 法律風(fēng)險(xiǎn)； 防范

中圖分類(lèi)號(hào)： D922.291.91文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）08-0058-02

合同的管理及其風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)于企業(yè)而言非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)一半來(lái)自于合同。實(shí)踐中，因?yàn)槠髽I(yè)或員工對(duì)合同重視程度不夠，導(dǎo)致企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的案例比比皆是，而因不可抗拒或不可預(yù)測(cè)的原因產(chǎn)生的糾紛只占很少一部分，大多數(shù)是基于合同當(dāng)事人自身失誤或考慮不周所致。因此，從源頭上控制或減少合同法律風(fēng)險(xiǎn)是任何一個(gè)企業(yè)都需要面臨或解決的課題。

一、合同主體法律風(fēng)險(xiǎn)和防范

合同主體既是合同的簽訂者、履行者，也是最終責(zé)任的承擔(dān)者。同時(shí)，合同法以及其它相關(guān)法律對(duì)合同主體的限制性規(guī)定，是決定合同有效與否的前提條件，因此，在簽訂合同時(shí)，首先應(yīng)對(duì)簽訂合同的相對(duì)人進(jìn)行審查，審查的重點(diǎn)主要應(yīng)集中在兩點(diǎn)，即主體是否符合法律規(guī)定及主體是否有履約能力，而后者的審查難度相對(duì)較大。

（一）合同主體是否適格

合同法第2條規(guī)定：“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議”，可見(jiàn)合同主體包括三個(gè)方面，即自然人、法人及其他組織。但并不是說(shuō)凡是自然人、法人及其他組織就具有簽訂合同的主體資格，這需要和合同的內(nèi)容以及其他法律規(guī)定相結(jié)合。

1.自然人：分為無(wú)民事行為能力人、限制行為能力人和完全行為能力人，無(wú)民事行為能力人簽訂的合同屬無(wú)效合同，民法通則第58條規(guī)定：“無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事行為為無(wú)效民事行為”，簽署合同是典型的民事行為，故無(wú)民事行為能力人簽訂的合同應(yīng)屬無(wú)效合同。限制民事行為能力人，《合同法》第47條：“限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定人追認(rèn)。

2.法人：是指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。法人的條件：依法成立；有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所，能夠獨(dú)立地承擔(dān)民事責(zé)任。重點(diǎn)關(guān)注的是企業(yè)法人和民間社會(huì)團(tuán)體，核實(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人組織機(jī)構(gòu)代碼證。企業(yè)法人應(yīng)核實(shí)其是否在存續(xù)期間，吊銷(xiāo)或注銷(xiāo)，以及是否超出經(jīng)營(yíng)范圍，特殊行業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是受到嚴(yán)格控制的。

3.其他組織：最高人民法院《關(guān)于適用若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，其他組織是指依法成立，有一定的組織機(jī)構(gòu)和財(cái)產(chǎn)，但不具備法人資格的組織，一共列舉了8種形式，但基本上是以有無(wú)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)登記為判斷依據(jù)，與企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有本質(zhì)的區(qū)別。

（二）合同主體是否得到有效授權(quán)

1.沒(méi)有權(quán)、超越權(quán)、權(quán)終止的法律后果：《合同法》第48條：“行為人沒(méi)有權(quán)、超越權(quán)或者權(quán)終止后以被人名義訂立的合同，未經(jīng)被人追認(rèn)，對(duì)被人不發(fā)生效力，由行為人承擔(dān)責(zé)任”。

2.表見(jiàn)，指行為人沒(méi)有權(quán)、超越權(quán)或者權(quán)終止后簽訂了合同，如果善意相對(duì)人有理由相信行為人具有權(quán)，那么善意相對(duì)人就可以向被人主張?jiān)摵贤男Я?，被人須?duì)此承擔(dān)責(zé)任的。（合同法第49條：“行為人沒(méi)有權(quán)、超越權(quán)或者權(quán)終止后以被人名義訂立合同，相對(duì)人有理由相信行為人有權(quán)的，該行為有效”）。例如房屋買(mǎi)賣(mài)合同，項(xiàng)目經(jīng)理簽證上簽字。

3.合同主體對(duì)合同標(biāo)的物是否有處分權(quán)。對(duì)標(biāo)的物沒(méi)有處分權(quán)的合同，在沒(méi)有征得權(quán)利人的追認(rèn)后，合同無(wú)效。合同法第51條：“無(wú)處分權(quán)的人處分他人財(cái)產(chǎn)，經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)或者無(wú)處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的，該合同有效?！?/p>

4.合同主體是否取得簽約資質(zhì)。對(duì)于某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)其從業(yè)資質(zhì)是有明確規(guī)定的，違反了相關(guān)規(guī)定則有可能導(dǎo)致合同無(wú)效。比如施工類(lèi)企業(yè)，最高人民法院《關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》中規(guī)定，承包人未取得建筑施工企業(yè)資質(zhì)或者超越資質(zhì)等級(jí)的，建設(shè)工程施工合同無(wú)效。

5.合同主體是否具有履行能力。這一點(diǎn)是審查的難點(diǎn)，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只是在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上的一個(gè)主觀判斷。在合同簽訂前通過(guò)各種方式和渠道對(duì)對(duì)方的資信情況進(jìn)行調(diào)查，掌握和了解對(duì)方的履約能力，如調(diào)查該企業(yè)的行業(yè)地位，商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)份額，企業(yè)的履約記錄、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表上體現(xiàn)的盈利能力、是否受到任何行政處罰或者處罰是否影響企業(yè)的商譽(yù)或履約能力等。對(duì)于金額大的合同，最好要求對(duì)方提供擔(dān)保。如果對(duì)方履約能力不高，又不能提供任何擔(dān)保，在非簽合同的情況下，應(yīng)注意采取分期發(fā)貨的方式，實(shí)行按月結(jié)算，盡量降低呆壞帳風(fēng)險(xiǎn)。

二、合同形式的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范

法律規(guī)定的合同形式包括口頭形式、書(shū)面形式和其他形式。注意四點(diǎn)：一是口頭形式的合同也是合同的一種法定形式；二是書(shū)面形式的合同不僅指合同本身，往來(lái)的傳真、會(huì)議紀(jì)要、電子郵件等都可視為合同的組成部分；三是法律規(guī)定必須采用書(shū)面形式的合同（《房地產(chǎn)管理法》第四十條規(guī)定：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓合同；第二百七十條：建設(shè)工程合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式）；四是其他形式的合同，如電子合同，國(guó)際貿(mào)易中常用的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI），電子商務(wù)中的B2B、B2C平臺(tái)。電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定還不完善，電子合同存在被篡改的可能，篡改后如何找到被篡改的證據(jù)，舉證比較困難，所以一般不主張企業(yè)對(duì)大型交易采取此種形式。

三、合同內(nèi)容的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范

在保證合同主體與形式的有效性后，合同內(nèi)容就是保證合同簽訂主體之間實(shí)現(xiàn)交易目的以及在對(duì)方違約情況下實(shí)現(xiàn)救濟(jì)的主要依據(jù)，因此，如何簽訂一份內(nèi)容詳盡，將各種風(fēng)險(xiǎn)考慮充分的合同就顯得尤為重要。一份完整的合同從體例上應(yīng)包括三部分：合同名稱、合同簽訂主體、合同正文，那么我們按照這樣一個(gè)體例來(lái)看一下合同內(nèi)容中應(yīng)注意的法律事宜。

（一）合同名稱

簽訂合同應(yīng)保證合同內(nèi)容和名稱的一致性，合同法一共有15種有名合同，如果屬于這15種合同中的一種，應(yīng)準(zhǔn)確寫(xiě)明。例如超市租賃或保管、名為合作經(jīng)營(yíng)實(shí)為租賃等均會(huì)產(chǎn)生不同法律后果，對(duì)于無(wú)名合同的界定，可以參考最高人民法院《關(guān)于民事案件案由規(guī)定》，如果確實(shí)無(wú)法界定，可以就此寫(xiě)成協(xié)議書(shū)，以避免因名稱問(wèn)題引發(fā)的法律爭(zhēng)議。

（二）合同簽訂主體

準(zhǔn)確、詳細(xì)的寫(xiě)明合同主體的基本情況，包括合同主體的名稱或姓名（審核身份證，避免同名同姓）、地址、電話或傳真等基本情況，這是很多企業(yè)容易忽視的，特別是地址，這不僅是在合同履行過(guò)程中送達(dá)往來(lái)通知或其它文件的需要用到，特別是在產(chǎn)生訴訟后需要向法院證明履行通知義務(wù)的情況下，顯得尤為重要。此外，地址還是確定管轄法院的重要依據(jù)。

（三）合同的商務(wù)條款部分

1.標(biāo)的，需注意兩點(diǎn)：一是標(biāo)的的唯一性（標(biāo)的概念和類(lèi)別）；二是標(biāo)的在法律上沒(méi)有瑕疵，即是能夠履行的標(biāo)的物、標(biāo)的物不存在侵權(quán)、標(biāo)的物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

2.數(shù)量，應(yīng)注意計(jì)量單位。

3.質(zhì)量，首先質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），合同法第62條規(guī)定：“質(zhì)量要求不明確的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行”，產(chǎn)品是按照什么標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，在合同中應(yīng)依照該標(biāo)準(zhǔn)確定質(zhì)量是否合格；標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)不明確或沒(méi)有可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)合同中對(duì)質(zhì)量的約定又不明確具體，容易產(chǎn)生糾紛；其次質(zhì)量保證應(yīng)有期限和條件的限制。

4.價(jià)款或報(bào)酬，要根據(jù)不同的情況確定價(jià)款或報(bào)酬支付的方式和時(shí)間，以及是否需要對(duì)方提供擔(dān)保。

5.履行地點(diǎn)、時(shí)間和方式，在確定履行地點(diǎn)時(shí)應(yīng)考慮兩方面因素，一是履行地點(diǎn)涉及案件管轄問(wèn)題，二是履行地點(diǎn)涉及標(biāo)的物的轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 。合同法第62條第3項(xiàng)規(guī)定：“履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行?！?/p>

（四）合同的法律條款

合同的法律條款主要包括權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決。

1.權(quán)利義務(wù)

應(yīng)僅僅圍繞保證交易的順利完成來(lái)安排條款，主要應(yīng)考慮如何通過(guò)合同條款詳盡地體現(xiàn)相對(duì)方應(yīng)盡義務(wù)，當(dāng)其不履行相應(yīng)義務(wù)時(shí)，自己通過(guò)合同的條款享有哪些抗辯權(quán)利，同時(shí)在權(quán)利義務(wù)條款中所設(shè)定的義務(wù)，在違約責(zé)任中都能實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)。

2.違約責(zé)任

違約責(zé)任條款應(yīng)注意：一是審查有無(wú)不平等的違約責(zé)任條款和加重己方責(zé)任的違約責(zé)任條款。二是關(guān)于違約金的約定，一般只能在違約金和經(jīng)濟(jì)損失中選擇其中一種，如果既主張違約金又主張賠償損失可能就得不到法院的支持。因此，如果對(duì)違約的損失能夠預(yù)先估計(jì)，可以約定一定金額或一定比例的違約金，可以免除爭(zhēng)議發(fā)生后舉證證明損失額多少的問(wèn)題。但是，如果損失無(wú)法估計(jì)，則應(yīng)當(dāng)約定違約方向守約方賠償因違約實(shí)際造成的損失；三是違約責(zé)任條款要做到有針對(duì)性。

3.爭(zhēng)議解決

仲裁或訴訟，仲裁機(jī)構(gòu)的選擇，名稱要準(zhǔn)確；訴訟，主要是地域管轄、級(jí)別管轄和專(zhuān)屬管轄條款的約定。因合同糾紛提起的訴訟由被告所在地或者合同履行地人民法院管轄；合同的雙方當(dāng)事人可以在書(shū)面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對(duì)級(jí)別管轄和專(zhuān)屬管轄的規(guī)定。管轄約定不明“如果發(fā)生爭(zhēng)議，可由雙方所在地法院管轄”。

四、合同無(wú)效的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范

根據(jù)合同法規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)效的情形，包括無(wú)權(quán)、無(wú)處分權(quán)、無(wú)民事行為能力或限制行為能力人、法律以及行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定。從內(nèi)容上講，合同法規(guī)定的法定無(wú)效情形一共五種：

（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益。

（二）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益。

（三）以合法形式掩蓋非法目的；實(shí)踐中的名為聯(lián)營(yíng)實(shí)為借貸即屬于該情形，最高人民法院《關(guān)于審理聯(lián)營(yíng)合同糾紛案件若干問(wèn)題的解答》第四條規(guī)定，認(rèn)定“名為聯(lián)營(yíng)，實(shí)為借貸”必須要符合兩個(gè)要件：一是投資一方不參加共同經(jīng)營(yíng)；二是投資一方不承擔(dān)聯(lián)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，其表現(xiàn)為兩種形式：（1）是不論盈虧均按期收回本息；（2）按期收取固定利潤(rùn)；聯(lián)營(yíng)合同中的保底條款通常是指聯(lián)營(yíng)一方雖向聯(lián)營(yíng)體投資，并參與共同經(jīng)營(yíng)，分享聯(lián)營(yíng)的盈利，但不承擔(dān)聯(lián)營(yíng)的虧損責(zé)任，在聯(lián)營(yíng)體虧損時(shí)，仍要收回其出資和收取固定利潤(rùn)的條款。例如合同條款中約定：乙方負(fù)責(zé)甲方的資金安全，負(fù)責(zé)甲方的資金收益（利潤(rùn)不得低于投資總額30%作為回報(bào)應(yīng)付于甲方），如虧損乙方負(fù)責(zé)歸還甲方的本金。

（四）損害社會(huì)公共利益。

（五）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

綜上，合同簽訂應(yīng)有效防范風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)是一種商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)管理人員有責(zé)任像管理企業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)一樣管理企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

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