導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)應(yīng)遵循的幾點原則

1.1導(dǎo)向性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的項目教學(xué)方案的設(shè)計要以學(xué)生的能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，重點通過實驗項目的開發(fā)與設(shè)計，培育高等學(xué)校市場營銷專業(yè)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷知識與掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的能力。1.2簡易性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的開展應(yīng)項目設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，簡化不必要的實驗步驟，有效整合實驗室的軟硬件資源，保證網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的有效實施。1.3目標整合原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的設(shè)計與開展要與學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)方案的目標一致，同時，還應(yīng)與教育部、大學(xué)、學(xué)院、系、教研室的培養(yǎng)目標匹配與兼容，有效促進項目教學(xué)的目標統(tǒng)一。1.4科學(xué)評估原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)應(yīng)用過程中，教研室成員或教學(xué)團隊應(yīng)建立科學(xué)的評估指標體系，對項目教學(xué)中的各個實驗板塊進行系統(tǒng)考核，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時引入控制職能，優(yōu)化與完善項目教學(xué)內(nèi)容的各個環(huán)節(jié)。

2網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況與核心內(nèi)容

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況。在《網(wǎng)絡(luò)營銷》實驗課程的教學(xué)過程中，課程組應(yīng)采用“項目教學(xué)法”的方式，設(shè)計基于“項目教學(xué)法”的實驗教學(xué)模塊，并逐步推進項目教學(xué)。本文以石河子大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗教學(xué)為例，重點論述網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的核心內(nèi)容。具體而言，本文通過引入項目教學(xué)法，將著名軟件公司南京奧派公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件的14個子模塊分成5個子項目，以保證實驗?zāi)M的質(zhì)量與進程。其中，域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站建設(shè)組成網(wǎng)站建設(shè)子項目，電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、電子商務(wù)服務(wù)商組成電子商務(wù)子項目，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商、搜索引擎、搜索引擎服務(wù)商組成網(wǎng)絡(luò)推廣子項目，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商組成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目，Email群發(fā)、客戶關(guān)系管理組成顧客開發(fā)與管理子項目。2.2網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的核心內(nèi)容。2.2.1網(wǎng)站建設(shè)子項目。網(wǎng)站建設(shè)子項目是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的起點,也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，主要包括域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站建設(shè)3個小模塊。域名注冊是每個想進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的企業(yè)或組織的必備，注冊成功的域名是進行網(wǎng)站建設(shè)的前提，主要進行域名注冊、域名查詢、域名購買與域名管理工作；域名服務(wù)商主要為企業(yè)申請與注冊域名提供相應(yīng)的服務(wù)，主要包括域名價格管理、域名用戶管理、域名知識管理等內(nèi)容；網(wǎng)站建設(shè)模塊主要進行公司網(wǎng)站的建設(shè)，主要包括首頁模版管理、菜單管理、信息內(nèi)容管理、友情鏈接、網(wǎng)站會員管理等內(nèi)容。2.2.2電子商務(wù)子項目。電子商務(wù)子項目是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的重要環(huán)節(jié)，也是開展實驗教學(xué)的最大目的，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的在線交易，主要包括電子商務(wù)電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、電子商務(wù)服務(wù)商3個小模塊。電子商務(wù)B2B模塊由產(chǎn)品展示、傳播商業(yè)機會、查看商業(yè)機會往來、裝飾商鋪、客戶資料管理等組成；電子商務(wù)B2C模塊由商鋪管理、訂單管理、客戶管理等組成；電子商務(wù)服務(wù)商模塊主要由類別管理、產(chǎn)品審核管理、商業(yè)信息審核、誠信通會員管理、行業(yè)資訊管理等內(nèi)容，比如阿里巴巴、天貓、京東等網(wǎng)站皆是這些服務(wù)商的代表。2.2.3網(wǎng)絡(luò)推廣子項目。網(wǎng)絡(luò)推廣子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重要手段，也是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的核心環(huán)節(jié)，主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商、搜索引擎、搜索引擎服務(wù)商等4個小模塊。網(wǎng)絡(luò)廣告模塊主要進行廣告報價、廣告申請、廣告管理、留言頁面等操作；網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商模塊主要進行客戶管理、報價管理、廣告管理與咨詢、效果跟蹤、客戶反饋等操作；搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的重要平臺，該模塊主要由搜索引擎注冊、關(guān)鍵字購買、排名狀況、統(tǒng)計報告等內(nèi)容組成；搜索引擎服務(wù)商主要是在實驗過程中模擬百度、Google、好搜等服務(wù)商的功能，該模塊由客戶審核、關(guān)鍵字開發(fā)與審核、價格管理等內(nèi)容組成。2.2.4網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目是把握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營領(lǐng)域顧客需求特征、競爭者狀況、供應(yīng)商情況等信息的重要手段，為網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的較重要環(huán)節(jié)，主要包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商2個模塊。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，該模塊主要進行設(shè)計調(diào)研問卷、調(diào)研問卷、調(diào)研問卷統(tǒng)計與分析等工作；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商主要為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動提供服務(wù)，現(xiàn)實互聯(lián)網(wǎng)中的問卷星、第一調(diào)研網(wǎng)、調(diào)研寶等都是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商，該模塊主要由調(diào)研客戶管理、調(diào)研問卷審核、公告信息等組成。2.2.5顧客開發(fā)與管理子項目。顧客開發(fā)與管理子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的較重要環(huán)節(jié)，主要由E-mail群發(fā)和客戶關(guān)系管理2個模塊組成。E-maiL群發(fā)主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將文本、多媒體信息發(fā)送到顧客E-mail郵箱，為達到傳播與溝通相關(guān)信息的目的，該模塊主要由E-mail搜集器、效果跟蹤、模板管理等構(gòu)成?？蛻絷P(guān)系管理是以顧客關(guān)系為核心的營銷方式，是保持競爭優(yōu)勢的重要策略，該模塊主要由客戶管理、客戶分析、訂單管理、數(shù)據(jù)庫營銷等構(gòu)成。

3總結(jié)及實施項目教學(xué)應(yīng)注意的事項

圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷課程項目教學(xué)這一研究主題，本文從國內(nèi)外學(xué)者的文獻整理與分析、項目教學(xué)應(yīng)遵循的幾點原則、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況與核心內(nèi)容等方面做了系統(tǒng)的探究式研究，能夠為網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的項目教學(xué)提供較好的參考與借鑒。同時，在實施網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的項目教學(xué)時，需要注意以下幾個方面：①應(yīng)注意師資隊伍的建設(shè)，構(gòu)建完善且交叉互補的教學(xué)團隊，為項目教學(xué)提供師資保障；②應(yīng)科學(xué)控制實驗課程項目教學(xué)的進程與課時分配，保證學(xué)生在充足的時間內(nèi)完成實驗內(nèi)容；③應(yīng)做好學(xué)生的分組工作與團隊協(xié)作工作，為整個實驗項目教學(xué)的開展構(gòu)建合理的實驗主體；④應(yīng)完善課程的考核比例，適當加大實驗課程的比重，確保相應(yīng)的激勵措施到位。

作者:陳法杰 周春光 王潤 單位:石河子大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院

參考文獻

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[2]李瑤.網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計與實施項目教學(xué)法研究[J].工業(yè)與信息化教育,2013(3).

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網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集理論性與實踐性為一體的學(xué)科，也是電子商務(wù)的核心課程之一。如何培養(yǎng)能夠被企業(yè)、被社會接納的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才是從事電子商務(wù)教學(xué)的教育工作者不得不思考的問題?，F(xiàn)行的教學(xué)方法在教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)實踐等方面都存在一些弊端，筆者通過有針對性地提出相應(yīng)的對策和建議，以期為今后的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供一定的參考和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

1、引言

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)之一的網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越受到人們的重視。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識以及專業(yè)技能非常重要；對于學(xué)校，尤其是對從事電子商務(wù)教學(xué)工作的老師而言，研究如何培養(yǎng)合格的、能夠被企業(yè)、被社會接納的網(wǎng)絡(luò)營銷人才也是需要認真思考的一個課題。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、方法和應(yīng)用技巧，從實踐的角度分析和把握網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用規(guī)律和操作機制。通過本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生不僅能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，還要在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)中具備一定的實際應(yīng)用能力。本文分析了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，探討了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，并給出了改進的對策和建議。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的課程特點

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷交叉性強。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標進行的，以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科知識，是一門交叉學(xué)科。其培養(yǎng)目標是希望學(xué)生既懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論又具有實際操作的能力。目前的學(xué)生在理論知識的學(xué)習(xí)以及實踐能力上都存在一定的問題，在教學(xué)過程中必須引起重視。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性強。實踐性強是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一，對網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理、方法以及技巧的學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是為了在實踐中應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的一些工具及使用方法只有通過親身實踐才能有深刻的體會，否則單靠課堂的“紙上談兵”難以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷對教師的業(yè)務(wù)水平要求高。作為電子商務(wù)的核心課程之一，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段方法是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷的任課老師能及時更新知識，不斷捕捉電子商務(wù)領(lǐng)域以及網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的新動態(tài)，跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，不斷把最前沿最新鮮的資訊傳遞給學(xué)生，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科的發(fā)展變化。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

（1）對實驗教學(xué)重視不夠。對于網(wǎng)絡(luò)營銷這樣一門實踐性很強的學(xué)科而言，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力很重要。因此，實驗教學(xué)環(huán)節(jié)必須引起重視。通過相應(yīng)模擬軟件的實驗可以讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的實施方法和步驟，然而，很多高校網(wǎng)絡(luò)營銷的課程設(shè)置中，實驗課的課時比重都偏少；有的高校雖然有實驗室，但是實驗室的設(shè)施并不健全，設(shè)備設(shè)施陳舊，模擬教學(xué)軟件缺乏，達不到實驗的要求。

（2）實踐環(huán)節(jié)薄弱。通過網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件一定程度上可以幫助學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的操作方法，但是這些模擬的軟件系統(tǒng)因為沒有真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)的商業(yè)環(huán)境。因此可以鼓勵學(xué)生自己動手利用淘寶的免費平臺開設(shè)網(wǎng)上店鋪，通過實際的經(jīng)營管理，從實踐中摸索經(jīng)驗，或者真正到企業(yè)中去鍛煉實習(xí)，把平時實驗課上學(xué)到的技巧真正用到實處。

（3）考核方式單一。現(xiàn)行的對學(xué)生考核的方法是平時成績占30%，期末考試成績占70%。而平時成績主要是依據(jù)出勤率、課上回答問題情況、作業(yè)完成情況等來評定；期末考試采取的是閉卷作答的形式，主要偏重理論知識的考核。這種考核體系無形中強化了理論知識的地位，弱化了實驗實踐所占比重，不利于激起學(xué)生們對實驗、實踐環(huán)節(jié)的重視，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷良好教學(xué)效果的達成。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改進的對策建議

（1）重視實驗及實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。首先要改進教學(xué)設(shè)備，優(yōu)化實驗室的設(shè)施，營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗教學(xué)環(huán)境。其次，增加實驗課的課時。目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍是重理論輕實驗，實驗課時少不能達到使學(xué)生充分利用模擬教學(xué)軟件進行學(xué)習(xí)的目的。建議增加實驗課時，最好能一次理論課，一次實驗課，這樣更利于學(xué)生在練中學(xué)，學(xué)中練，領(lǐng)悟能更加深刻。實踐方面，可以通過校企合作的模式給學(xué)生搭建一個實習(xí)實踐的平臺，讓學(xué)生有機會參與到真實的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中去。鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生在淘寶開設(shè)自己的店鋪，在店鋪推廣、供應(yīng)商的選擇、商品交易過程等一系列的實戰(zhàn)當中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧。

（2）改革考核方式?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷考核方式主要以理論考試為主，學(xué)生的識記背誦能力得到了提高，而動手實踐能力沒有得到重視，導(dǎo)致理論與實踐脫節(jié)，達不到應(yīng)有的教學(xué)效果。因此，筆者建議加大實驗及實踐考核所占的比重，把學(xué)生平時完成實驗的情況、實驗報告的書寫情況以及網(wǎng)店經(jīng)營情況、課外參賽情況等考慮進去，與期末考試一起共同作為對學(xué)生的考核標準。

（3）提高教師的專業(yè)水平。教師教學(xué)水平的高低對學(xué)生知識的獲取有最直接的影響，可以從以下兩個方面來提升教師的專業(yè)水平。一方面，教師自身要不斷加強專業(yè)知識的補充和更新，關(guān)注該領(lǐng)域發(fā)展的最前沿信息，跟上學(xué)科的發(fā)展變化步伐，不斷提升業(yè)務(wù)能力；另一方面，教師可以積極參加一些專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)及國內(nèi)較高層次的教學(xué)經(jīng)驗交流會議，或者去企業(yè)掛職鍛煉，充分與外界接觸和交流，而不是“關(guān)起門來造車”。

5、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)方向的形成以及今后就業(yè)方向的選擇都有重要作用。由于網(wǎng)絡(luò)營銷處在一個動態(tài)的發(fā)展過程中，因而仍然有許多問題需要繼續(xù)探討，這將激勵我們不停地思考和探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為培養(yǎng)更多符合社會要求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才而努力。

參考文獻

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1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實際發(fā)展

信息社會發(fā)展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現(xiàn)在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓(xùn)練項目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的熟練使用，從而實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習(xí)，營銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時代的發(fā)展及滿足社會的需求。

2.課程教學(xué)效果檢測方式不合理

在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果檢測是通過讓學(xué)生完成一些項目任務(wù)來實現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡單或機械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可借助各種工具實現(xiàn)與潛顧客的雙向互動，促進信息的收集，保障信息的及時精準反饋。在訓(xùn)練微博營銷這一環(huán)節(jié)時，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣。可是學(xué)生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學(xué)生的實踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內(nèi)容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標。

3.課程教學(xué)老師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏

目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐訓(xùn)練，實踐經(jīng)驗嚴重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓(xùn)，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升也非常有限。

4.課程實踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項目只能借助模擬軟件進行

一般高職院校在教學(xué)上要求以真實工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢必要在真實環(huán)境下進行。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的一種商務(wù)活動；許多項目是必須收費的，而作為學(xué)生這些收費項目無法真實操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡單機械的復(fù)制真實環(huán)境，但與真實相關(guān)太多。另外，一些免費工具的使用也給學(xué)生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。

二、高職院?，F(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)解決對策

1.及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實踐操作環(huán)節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷是需要利用信息技術(shù)來進行的營銷活動，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學(xué)需要的時候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項目任務(wù)書，以此來保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進行。對于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個方面著手：①及時更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢下跨境電子商務(wù)如火如荼地進行，那么對跨境電商平臺（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實大多數(shù)平臺后臺操作大同小異只是平臺規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會利用新型媒體工具進行推廣產(chǎn)品、如何借勢營銷，如何利用線下線下活動推廣APP、如何經(jīng)營好自己的微信公眾號等；③在注重對學(xué)生營銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對平臺（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力。

2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測方式

高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果一般來說會以過程考核來實現(xiàn)，即以每一個項目為考核點，只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)有其特殊性，具備了時空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅持維護也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個長期的（一個學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過一年左右的時間經(jīng)營，人氣應(yīng)該能夠達到一定數(shù)量，這樣再來進行項目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會寫好的博文，還要懂得“借勢營銷”來充分“經(jīng)營”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。

3.進一步加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)

教師是整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當鼓勵老師進行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來提升自己的實踐能力，并且將這個作為教師學(xué)期考核的一個加分項目，這樣來保證教師提升實踐能力的主動性；同時還定期組織專業(yè)教師進行參加各級各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進行交流，保證教學(xué)信息與真實項目一致；同時鼓勵教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來保證“網(wǎng)絡(luò)營銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。

4.努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，全面提升學(xué)生的實戰(zhàn)能力

篇4

1、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊規(guī)劃方向。基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進行設(shè)計。遵守“工作過程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)營銷面向崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。第二步，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通曉網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的綜合應(yīng)用能力，能夠根據(jù)營銷環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并組織實施。第三步，通過學(xué)習(xí)、實訓(xùn)、實戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實際工作過程為參照，對教學(xué)內(nèi)容進行排序，通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊設(shè)計的依據(jù)。(1)基于工作過程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內(nèi)容、設(shè)計課程模塊的原則緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標，認真分析職業(yè)崗位，按照實際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境選擇課程內(nèi)容，開發(fā)課程模塊，努力構(gòu)建基于工作任務(wù)和過程為主線的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。通過對企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研后，確定了網(wǎng)絡(luò)營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(wù)(見表1)，進一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識、能力、素質(zhì)要求，進行了基于工作過程的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程模塊設(shè)計。為了實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，該專業(yè)構(gòu)建了完整的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，除了設(shè)置了《網(wǎng)絡(luò)營銷》外，還設(shè)置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營實驗》、《電子商務(wù)運營》、《網(wǎng)絡(luò)推廣實驗》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)編輯實驗》等課程，所以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)推廣員這2個職業(yè)崗位的工作過程和職業(yè)崗位任職要求為主線來設(shè)計課程模塊。(2)校企合作開發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內(nèi)容契合實際工作需要。在進行《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計時，充分利用社會資源，主動與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進行合作，如與前者進行課程內(nèi)容共建，根據(jù)該公司工作過程確定課程模塊;與后者進行師資隊伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模塊設(shè)計

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標，依據(jù)工作過程導(dǎo)向及校企合作原則，對該課程進行了課程模塊設(shè)計，形成了與三級教學(xué)目標相對應(yīng)的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標的一級目標，旨在使學(xué)生建立對網(wǎng)絡(luò)營銷的初始認知，能了解網(wǎng)絡(luò)營銷的整體框架，對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任職要求有初步的認識。同時該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進員工入職前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營銷是什么、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標，更快進入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標的二級目標，屬于任務(wù)驅(qū)動型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，重點掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺營銷這一子模塊，是難點部分。我院的電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專業(yè)，“營銷網(wǎng)站的搭建”這類技術(shù)性強的內(nèi)容是瓶頸，但對于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類工作極為重要，因此需要努力強化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標的三級目標，是基于工作過程導(dǎo)向進行設(shè)計的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進行單項網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會需要員工具備針對現(xiàn)實環(huán)境、具體企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨立策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案并組織實施的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是個系統(tǒng)工程，需要首先進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實指導(dǎo)作用的調(diào)研報告;基于對宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進行網(wǎng)絡(luò)市場細分、網(wǎng)絡(luò)目標市場選擇、網(wǎng)絡(luò)市場定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標，尋找機會;接下來涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項目發(fā)展的骨架;再在整合營銷理念指導(dǎo)下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進現(xiàn)實存在的企業(yè)項目，通過實戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動力、增強學(xué)習(xí)效果。

三、工作過程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核

課程考核采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進行，實際操作的模塊內(nèi)容采用過程考核的方式進行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學(xué)生平時課堂表現(xiàn)和機房操作考核占10%;理論考試分數(shù)占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學(xué)生分組制作報告，總結(jié)等方式進行，并要求學(xué)生將報告和總結(jié)制作成PPT進行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學(xué)生營銷效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四、結(jié)束語

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：F713.36-4 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，全年共計新增網(wǎng)民4299萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%，較2015年底增長了2.9個百分點。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略所面臨的機遇與挑戰(zhàn)成為市場營銷領(lǐng)域討論的熱點問題，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程之一，是學(xué)習(xí)和討論互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略及消費者行為的重要課程。但是，當前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時、教學(xué)方法單一等問題，本文將根據(jù)作者對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)實踐，討論《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革問題。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的存在問題

在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，主要存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時、教學(xué)方法單一等問題。教學(xué)內(nèi)容更新不及時體現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教材建設(shè)的滯后上。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，許多新的現(xiàn)象和問題不斷涌現(xiàn)，例如移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O等，這些現(xiàn)象和問題對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略決策和消費者行為均存在重要影響，但很難及時的收錄到《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材中，使得教材的建設(shè)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)實。此外，在教學(xué)方法方面，主要以教師講授為主，教學(xué)方法較為單一。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計

1.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的總體思路

在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容上，可以將以教材作為主要上課資料的模式，改為以專題為主的教學(xué)模式。以專題為主的教學(xué)模式有以下幾個優(yōu)點：一是專題的主題可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新變化而不斷更新，克服教材更新不及時的問題；二是可以針對一些熱點問題設(shè)計討論專題，由學(xué)生參與課堂討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；三是可以靈活的運用研討式教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法，豐富課堂教學(xué)方式。

2.課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計

在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計方面，可以分為四個模塊，融合了理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)與現(xiàn)實問題的討論。第一個模塊是網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)，該模塊主要講授市場營銷基本理論以及消費者行為基本理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用；第二個模塊是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷熱點問題，該模塊將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進行更新，由若干個專題組成，主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問題；第三個模塊是學(xué)生個人討論模塊，由教師設(shè)計若干個主題，并由學(xué)生進行討論；第四個模塊是學(xué)生團隊討論模塊，該模塊將由學(xué)生組成團隊小組，以小組為單位分析一個網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)模塊

該模塊主要由教師講授，由于《網(wǎng)絡(luò)營銷》的前期課程包含了《市場營銷學(xué)》和《消費者行為學(xué)》兩門專業(yè)基礎(chǔ)課，因此，在理論模塊部分，將有別于專業(yè)基礎(chǔ)課的講授內(nèi)容，其側(cè)重點不在于重復(fù)講授市場營銷與消費者行為的基本理論，而在于講授市場營銷與消費者行為的基本思想、核心概念以及互聯(lián)網(wǎng)的影響。

（2）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷熱點問題模塊

該模塊主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問題，分為專題進行講授，目前可以主題主要包括：①電子商務(wù)的發(fā)展，主要介紹傳統(tǒng)的B2B、B2C等電子商務(wù)模式，也將介紹O2O等新發(fā)展的電子商務(wù)模式；②移動互聯(lián)網(wǎng)，主要介紹移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)對消費者的影響；③社會化媒體營銷，主要介紹新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、顧客生成內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展；④大數(shù)據(jù)營銷，主要介紹大數(shù)據(jù)的基本概念，大數(shù)據(jù)與精準營銷等內(nèi)容；⑤互聯(lián)網(wǎng)+，主要介紹互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)的概況。該模塊的一個重要特征是跟蹤互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢，其主題設(shè)計的主要內(nèi)容將隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷更新變化。

（3）學(xué)生個人討論模塊

該模塊由學(xué)生進行討論，在討論內(nèi)容的設(shè)計上，目前可以考慮國內(nèi)的百度、阿里以及騰訊三家公司為主要討論的對象，因為這三家公司在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中占據(jù)了主要的地位?？梢砸竺總€學(xué)生完成一次個人展示，展示的內(nèi)容是結(jié)合自己使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷，或者通過訪問其他同學(xué)使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷，以互聯(lián)網(wǎng)智能生活為主題進行討論。該模塊可以增強學(xué)生運用市場營銷與消費者行為理分析實際問題的能力。該模塊的特征也是在討論對象的設(shè)計上，可以隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更新變化。

（4）團隊討論模塊

該模塊也由學(xué)生進行討論，與第三個模塊不同的是，該模塊要求學(xué)生組成不同的小組，以小組為單位，完成一次網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析的展示。在案例的選擇上，由學(xué)生自主的選擇，展示將由小組團隊合作完成。該模塊既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又可以鍛煉學(xué)生團隊配合的能力。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核方式設(shè)計

在課程考核方面，將由傳統(tǒng)的以試卷考試為主的方式，改革為案例分析報告的形式。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，由學(xué)生在課后寫作一個網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析報告，該考核方式的設(shè)計將課程的學(xué)習(xí)由課堂延伸到了課后，學(xué)生通過廣泛查閱資料進行案例分析，將鍛煉研究和分析問題的能力。

四、結(jié)語

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及變化迅速，因此，將《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)由傳統(tǒng)的通過教材教學(xué)為主的方式，改變?yōu)橐詫ｎ}討論和案例討論為主的教學(xué)方式，將能夠及時的將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策所面臨的新機遇與挑戰(zhàn)等納入課堂的學(xué)習(xí)中，提高教學(xué)的效果，增強學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

參考文獻：

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[3]胡敏.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式探討[J].西部素質(zhì)教育，2016（15）：71.

篇6

文章分析現(xiàn)階段中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合當今電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，合理利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，通過淘寶網(wǎng)這個免費的開店平臺進行實踐性教學(xué)，提高學(xué)生對營銷技巧的實際運用能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新時代對人才的需求。

［關(guān)鍵詞］

網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》要求學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、策略外，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生真正進行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。但是，當前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學(xué)效果。本文將針對此情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)，實現(xiàn)學(xué)與用的統(tǒng)一，提高學(xué)生的動手操作能力以適應(yīng)社會工作的需要。

1《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀

1．1教材案例相對落后，跟不上時展

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學(xué)科，與市場營銷學(xué)相比，現(xiàn)成的教學(xué)案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學(xué)重復(fù)的現(xiàn)狀，而且網(wǎng)絡(luò)營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代性，難以吸引學(xué)生興趣。

1．2教學(xué)內(nèi)容重理論，輕實踐，缺乏職業(yè)引導(dǎo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性很強的科學(xué)，具有較強的實踐性和應(yīng)用性，然而受到教學(xué)手段的限制，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1．3教師缺乏實踐經(jīng)驗，與企業(yè)需求脫節(jié)

高素質(zhì)的人才離不開優(yōu)秀教師的指導(dǎo)，然而，大部分中職電子商務(wù)教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，不能及時更新學(xué)科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化，在教學(xué)中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導(dǎo)。

2開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)的必要性

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂實踐局限于教學(xué)軟件的輔助，一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學(xué)平臺模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實驗，并且這些網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)軟件大多脫離于現(xiàn)實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只局限班級內(nèi)部進行商品交易，貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化，不具有現(xiàn)實的操作意義，不能激發(fā)學(xué)生的競爭性與興趣，課堂效果一般。而通過實踐淘寶開店，使學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生通過自主組建團隊，成立自己的網(wǎng)店，可以根據(jù)自身的興趣選擇商品，在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進行經(jīng)營，接觸真實的消費者群體，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營運，處理各種真實的購買行為，將網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上的知識和網(wǎng)店實際操作技能結(jié)合起來。而且在網(wǎng)店實際經(jīng)營中，形成競爭機制，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識，實現(xiàn)“教學(xué)與實踐零距離，課堂與職業(yè)教育對接”。

3開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)的設(shè)計思路

3．1教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

課程開發(fā)設(shè)計立足“以學(xué)生為主體，以提升技能為目標，滲透職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學(xué)演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐兩者之間的“工學(xué)結(jié)合”。對于理論方面的教學(xué)，堅持以案例導(dǎo)入、在案例分析中理解相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，啟迪學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學(xué)生可以熟練運用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段，完善網(wǎng)店經(jīng)營，為今后學(xué)習(xí)其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識基礎(chǔ)。針對實踐教學(xué)方面，淘寶網(wǎng)開店門檻較低，操作方便，切合學(xué)生現(xiàn)階段的知識和技能水平。教師要引導(dǎo)各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的基礎(chǔ)上進一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務(wù)等一系列問題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持，鼓勵學(xué)生敢于突破思維，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3．2教學(xué)過程設(shè)計

3．2．1準備階段

淘寶開店應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進行引入，根據(jù)網(wǎng)店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學(xué)生進行技能培訓(xùn)，提高學(xué)生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運用能力和客戶服務(wù)水平。另外，考慮到中職學(xué)生缺乏資金及開店經(jīng)驗，建議學(xué)生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3．2．2實施階段

（1）建立網(wǎng)店站點。

引導(dǎo)學(xué)生申請?zhí)詫氋~號和支付寶賬號，同時必須開通網(wǎng)銀，在電子商務(wù)平臺進行實名認證，根據(jù)淘寶上所指示的流程進行網(wǎng)店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產(chǎn)品拍照，運用PS軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據(jù)組內(nèi)成員的情況進行職務(wù)分工，設(shè)置的崗位主要包括店長、財務(wù)、美工、在線客服、采購和物流，協(xié)調(diào)網(wǎng)店運營。

（2）網(wǎng)店運營及推廣。

網(wǎng)店建設(shè)好之后，需要學(xué)生積極運用所學(xué)的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發(fā)動身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店；使用產(chǎn)品定價策略對在售產(chǎn)品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產(chǎn)品銷售，做好網(wǎng)上客戶服務(wù)及管理。在成功銷售產(chǎn)品后，教師指導(dǎo)學(xué)生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié)，強調(diào)交易過程中應(yīng)注意的問題。

3．3總結(jié)階段

課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后，教師引導(dǎo)學(xué)生編寫淘寶開店實踐報告，學(xué)生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進行總結(jié)，撰寫實訓(xùn)報告，針對網(wǎng)店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學(xué)生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網(wǎng)店，提高營銷技能，為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)。另外，教師根據(jù)網(wǎng)店的運營情況、學(xué)生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內(nèi)學(xué)生之間相互評價，在教師及同學(xué)的幫助下，構(gòu)建自我工作經(jīng)驗體系。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為人們提供了充足的、免費的資源，如能切實地為教學(xué)所利用，也是對社會資源的一種肯定。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程上開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的淘寶開店的實踐性教學(xué)，對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)也是一個有益的嘗試，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，部分學(xué)生在課余時間自發(fā)進行學(xué)習(xí)。為了完善各自的網(wǎng)店，主動向老師請教圖像處理等軟件的使用技巧，改變了學(xué)生的精神面貌。同時，也為學(xué)生提供了一個真實的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓學(xué)生在實際的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過自身努力爭取到客戶的認同的時候那種激動，同時學(xué)會誠信經(jīng)營，真誠待客，真正地感受到學(xué)有所用，學(xué)有所長。“網(wǎng)店”等于創(chuàng)業(yè)，淘寶開店的實踐增強了中職學(xué)生進入社會之前必要的技能，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度，有助于學(xué)生確立正確的人生目標。作為即將步入社會的中職學(xué)生，在面對困難、逆境時，只有以一顆頑強、樂觀的心來視之，高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石，而淘寶開店實踐恰為其提供了最有效的幫助，為中職學(xué)生在面對未來漫長的路途確立了正確的人生態(tài)度。

作者：潘小敏 單位：佛山市三水區(qū)理工學(xué)校

參考文獻：

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關(guān)鍵字：中職技校 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程教學(xué)

中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)面向全體，實施“教”與“學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方法和教學(xué)模式，課堂教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)推進的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷若干教學(xué)措施進行淺要論述。

一、課程設(shè)計

課程設(shè)計作為課堂教學(xué)前期準備階段和教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)準備階段，對網(wǎng)絡(luò)影響整體教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面

在傳統(tǒng)中國教育機制中，教學(xué)內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習(xí)題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計多數(shù)以社會實踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力為教育主導(dǎo)向，以專業(yè)型，對口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識，自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。本人經(jīng)過多年社會實踐和實際教學(xué)經(jīng)驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓(xùn)教學(xué)置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學(xué)時應(yīng)戰(zhàn)同等地位。

面對中職學(xué)生職業(yè)性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業(yè)營銷市場工作流程”為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方向；針對日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢，中職學(xué)生在學(xué)歷不占優(yōu)勢前提下，應(yīng)努力了解市場，對專業(yè)知識穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場營銷機制；在實際教學(xué)過程中，教師針對中職技校學(xué)生特點，應(yīng)先介紹網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業(yè)市場營銷方案進行市場環(huán)境和消費者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡(luò)營銷總體教育環(huán)節(jié)上來說，應(yīng)圍繞：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場未來行業(yè)走向，網(wǎng)絡(luò)市場消費者市場分析，網(wǎng)絡(luò)市場戰(zhàn)略營銷方案，網(wǎng)絡(luò)營銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實際市場需求與基礎(chǔ)理論結(jié)合，以實際企業(yè)或國際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為背景，以企業(yè)真實市場任務(wù)為載體進行任務(wù)驅(qū)動式課堂教育模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)市場氛圍融合，加快學(xué)生日后融入企業(yè)時期，增強學(xué)生職業(yè)競爭力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類各院校網(wǎng)絡(luò)營銷教材體系不同，但從教學(xué)內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類注重網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識積累，以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為教學(xué)基礎(chǔ)和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應(yīng)4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略總結(jié)和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發(fā)點，以網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)知識點和知識點為線索或主旨說明開展網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。由此看出，前者側(cè)重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學(xué)中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應(yīng)用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學(xué)目標，因此，出于學(xué)生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓(xùn)課程是加深學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)技能印象的重要途徑，結(jié)合中職技校學(xué)生特點和培養(yǎng)方向，在課堂教學(xué)中應(yīng)突出實用性，注重學(xué)生實際操作，加深學(xué)生對營銷市場真實環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場營銷專業(yè)的就業(yè)能力為導(dǎo)向。

實行任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的實訓(xùn)課程，利用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)構(gòu)建理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法；指在課堂教學(xué)過程中，以完成具體任務(wù)為線索，把網(wǎng)絡(luò)營銷課堂內(nèi)容融入任務(wù)中，學(xué)生利用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題，完成任務(wù)并解決問題。

實際教學(xué)中體現(xiàn)在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實踐。假設(shè)4個團隊分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷；將整體任務(wù)劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢，產(chǎn)品市場占有率，加大產(chǎn)品營銷力度策劃方案等，而每個任務(wù)均可劃分為若干小任務(wù)進行。如產(chǎn)品營銷力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關(guān)系策略等。通過團隊協(xié)作形式與營銷理論學(xué)習(xí)，將課堂實踐教學(xué)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務(wù)流程中，基本任務(wù)流程分為：前期準備，市場調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過任務(wù)劃分，任務(wù)協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)營銷工作落實實訓(xùn)設(shè)計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學(xué)生對案例進行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報告。既能讓學(xué)生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導(dǎo)者身份對學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠遠好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在實際運用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學(xué)收集。

三、建立中職校園電子商務(wù)平臺

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔(dān)宣傳任務(wù)外，教師應(yīng)組織學(xué)生建立個人或團隊網(wǎng)上商城，鼓勵學(xué)生擁有個人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學(xué)生構(gòu)建實踐和教學(xué)平臺，教師參與網(wǎng)站構(gòu)建和充當網(wǎng)絡(luò)營銷積極實踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學(xué)生自發(fā)組織校園電子商務(wù)平臺構(gòu)建工作，具體營銷內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營銷推廣，建設(shè)實施，調(diào)整完善，結(jié)果評估等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷伴隨商務(wù)環(huán)境，信息技術(shù)飛速成長，在利用校園技術(shù)力量有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺同時，鼓勵學(xué)生建立個人網(wǎng)上商店，在教學(xué)中鼓勵并指導(dǎo)B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務(wù)平臺，學(xué)生完成身份認證，網(wǎng)店裝修，貨品采購，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學(xué)校購買基數(shù)和購買力等諸多優(yōu)勢，將校園網(wǎng)站打造成政治，專業(yè)，經(jīng)濟，商業(yè)化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學(xué)生深入實際感受網(wǎng)絡(luò)營銷運作流程，體會網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學(xué)校）

參考文獻：

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1．1網(wǎng)絡(luò)營銷理實一體化教學(xué)的認識

1．1．1任務(wù)驅(qū)動，項目導(dǎo)向

可以采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的方式，把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分成許可Email營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、病毒性網(wǎng)絡(luò)營銷實施、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等項目，項目覆蓋不同知識點，項目中每個任務(wù)就是一個個需要解決的問題，當問題一一解決了，項目就做完了，課程也就學(xué)完了，然后再回顧整個實踐中應(yīng)用到的理論知識，真正做到學(xué)中練、練中學(xué)。選擇這種教學(xué)方式，需要教師投入相當大的精力去設(shè)計項目和編排任務(wù)，可以與相關(guān)企業(yè)合作，把一些較易實施的企業(yè)項目納入到正在執(zhí)行的教學(xué)計劃中來，讓學(xué)生通過真實的項目完成課程的學(xué)習(xí)。

1．1．2學(xué)練結(jié)合，工作中學(xué)

將企業(yè)實踐內(nèi)容引入課堂，將學(xué)生教師送進企業(yè)，打造更加真實的實踐環(huán)境。引入企業(yè)真實案例，讓學(xué)生參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施，通過企業(yè)獲取實際營銷效果進行評價。或者與企業(yè)合作，讓學(xué)生進入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，了解工作人員的實際操作過程，有權(quán)限的進行實際操作，達到學(xué)練結(jié)合、工作中學(xué)的目標。

1．2網(wǎng)絡(luò)營銷理實一體化課程開發(fā)

1．2．1校企合作開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷課程

校企合作是高職類院校提升學(xué)生動手能力的必要環(huán)節(jié)，工程技術(shù)類的學(xué)生通常會通過下企業(yè)一線進行實際手工操作來獲取實踐經(jīng)驗，但這種模式并不完全適合網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)，所以我們應(yīng)積極探索適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的理實一體化教學(xué)模式，把網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)與企業(yè)實際需求有機的結(jié)合起來，開發(fā)更加貼合實際的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，有效彌補傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足。

1．2．2選擇教學(xué)項目和平臺

一是篩選出適合作為教學(xué)實踐的企業(yè)真實項目，如適合開展網(wǎng)絡(luò)營銷但又缺乏理論指導(dǎo)的一些小微企業(yè)，為其進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的制定等，利用真實的企業(yè)營銷效果來評價教學(xué)與實踐效果。二是整合校內(nèi)外資源。校內(nèi)實驗室的網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件以及企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練的沙盤，用于初期對理論知識認知的輔助;而校外實戰(zhàn)模擬平臺，如網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀網(wǎng)站、電子商務(wù)三創(chuàng)賽等，可以提供更加真實的訓(xùn)練與對戰(zhàn)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的主動性，真正意義實現(xiàn)理實一體課程開發(fā)。

1．3網(wǎng)絡(luò)營銷理實一體化教學(xué)改革保障條件

1．3．1課程建設(shè)

通過職業(yè)崗位分析確定教學(xué)目標，基于工作系統(tǒng)化，構(gòu)建學(xué)習(xí)任務(wù)，按職業(yè)能力的培養(yǎng)目標設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計以項目任務(wù)為載體，以學(xué)生為主體，“教、學(xué)、練”融合、理實一體化的教學(xué)模式。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，以“網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研”“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣”“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”等工作項目為主線，創(chuàng)設(shè)工作情景，圍繞工作任務(wù)選取理論知識，結(jié)合助理電子商務(wù)師考試等相關(guān)職業(yè)資格證書對知識、技能的要求，重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力。

1．3．2實訓(xùn)平臺

學(xué)生可以通過自己開設(shè)網(wǎng)店進行網(wǎng)絡(luò)營銷的實際操作，也可以自己聯(lián)系或者由學(xué)校牽頭聯(lián)系有網(wǎng)絡(luò)營銷需求或者正在進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)，為其進行推廣與策劃。

1．3．3師資隊伍

既能勝任理論教學(xué)，又能指導(dǎo)實習(xí)操作的“一體化教師”隊伍是實施一體化教學(xué)的關(guān)鍵。理實一體化教學(xué)要求教師不僅要有豐富的專業(yè)知識講授理論，而且要有熟練的操作技能．

2校企合作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程理實一體化教學(xué)

2．1共建教學(xué)資源

合作開發(fā)教材、項目案例庫。編寫理實一體化教材是實施一體化教學(xué)的基礎(chǔ)。采用校企合作的方式來開發(fā)教材，以案例為導(dǎo)向，由企業(yè)提供案例素材，專業(yè)課老師結(jié)合企業(yè)的實際工作任務(wù)(案例)，將新方法、新內(nèi)容、新規(guī)范、新標準等編入教材，開發(fā)出有特色的校企合作實訓(xùn)教材。教材應(yīng)圍繞技能訓(xùn)練，注重實用性和可操作性，強調(diào)學(xué)生的實踐技能、技巧的培訓(xùn)，理論淺顯易懂，理論知識服從實踐教學(xué)。

2．2合作實施教學(xué)

篇9

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營銷、教學(xué)模式、實戰(zhàn)教學(xué)

一、我校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

我校是民辦高校。民辦高校在人才培養(yǎng)目標與定位上具有應(yīng)用型的特征。我校一直參考、創(chuàng)新國內(nèi)外高校的教學(xué)方式。將信息技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)教學(xué)，多媒體、網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)手段取代了“黑板+粉筆”，使課堂教學(xué)更加生動、有效。

1、文科生源導(dǎo)致教材沿用4Ps理論延伸體系

網(wǎng)絡(luò)營銷課程在我校是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程，學(xué)生生源多屬文科類，對網(wǎng)絡(luò)營銷先導(dǎo)課程《計算機文化基礎(chǔ)》、《網(wǎng)頁設(shè)計》、《計算機應(yīng)用》、《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫》等課程缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深刻的認識。課程體系以傳統(tǒng)的市場營銷體系為主，延伸了4Ps理論。實質(zhì)上市場營銷理論在網(wǎng)絡(luò)載體上的應(yīng)用，只是在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上添加了網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)知識，但是具體網(wǎng)絡(luò)實踐中缺乏可操作性，對實踐環(huán)節(jié)重視較少。

2、授課教師學(xué)科背景單一

網(wǎng)絡(luò)營銷授課教師多為市場營銷專業(yè)背景，缺少融會貫通市場營銷、電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的能力，知識體系不夠完善。授課教師很少參與企業(yè)實踐工作，缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)能力。案例的來源、案例的討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，知識結(jié)構(gòu)和技能領(lǐng)域有待進一步提升。

3、教學(xué)重理論、輕實踐

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中采用“兩條腿走路”的方法——理論講授與參加實訓(xùn)。理論講授內(nèi)容多與市場營銷內(nèi)容重復(fù)，雖有案例教學(xué)輔助理論內(nèi)容理解，但也沒有很好調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性。我校建立了一些供學(xué)生模擬練習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗系統(tǒng)，設(shè)置了很多實驗內(nèi)容，但基本為虛擬實踐系統(tǒng)，缺乏真實的商業(yè)實踐、商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，同時受到課時限制，往往一兩次實訓(xùn)課就結(jié)束了實踐教學(xué)。結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，實驗課形同虛設(shè)，無法提高學(xué)生實際的網(wǎng)絡(luò)營銷運作能力。

4、考核形式單一

對于考核，我校的通常做法就是期末考試（50%）、期中考試（15%）、加上平時成績（35%），平時成績的考核又往往只看出勤率，實際上就是全張試卷成績作為考核標準。教師以最后的考試來評定學(xué)生的成績，并不能真正反映學(xué)生對該課程的掌握和應(yīng)用能力，不能客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性

理論教學(xué)的目的是為了實踐中的應(yīng)用，只有在實踐應(yīng)用中才能提高學(xué)生的理論水平和動手能力。

1、 辦學(xué)宗旨和學(xué)科定位的要求

我校的辦學(xué)宗旨是立足天津、服務(wù)天津、面向全國、培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才。我校的學(xué)科定位是根據(jù)我校與天獅集團產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢緊密結(jié)合，立足天津、輻射周邊、面向全國，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面寬、實踐能力強、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。據(jù)此，我們必須有針對性地完善相關(guān)的課程體系內(nèi)容，改革教學(xué)方法，在教學(xué)過程中做到“精基礎(chǔ)”、“強能力”，以達到應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標的要求。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)科特性

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的事物，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和營銷環(huán)境的變化，經(jīng)常出現(xiàn)以下新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，如SNS、微博、威客、飛信，這些新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速被應(yīng)用于實踐中。網(wǎng)絡(luò)營銷正處于一個高速發(fā)展的階段，總是不斷地有新的技術(shù)、新的理念產(chǎn)生。需要不斷地調(diào)整實踐教學(xué)內(nèi)容來緊跟網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷理論來源于實踐經(jīng)驗的總結(jié)，其概念、規(guī)律、方法與技巧都帶有濃厚的經(jīng)驗色彩。

3、社會、企業(yè)的要求

對民辦院校的畢業(yè)生來說中小企業(yè)是最主要的就業(yè)去向。我國大中型企業(yè)在電子商務(wù)規(guī)劃上已經(jīng)就明確的分工及崗位設(shè)置。而占企業(yè)總數(shù)99%，銷售額68%的中小企業(yè)對電子商務(wù)的認識模糊，其不論是電子商務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)營銷都處在初級階段。民辦院校培養(yǎng)的核心能力主要體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)崗位中的工作能力，作為一門實踐性很強的課程，如果再采用以往單一的理論教學(xué)，顯然不適合當前企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，因此，如何根據(jù)企業(yè)崗位任務(wù)的需求重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系和創(chuàng)新教學(xué)模式是目前我們要急需解決的問題。

所以，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，建立實戰(zhàn)型的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)模式，培養(yǎng)具有實務(wù)性、復(fù)合性、多元性、職業(yè)化的綜合素質(zhì)人才具有十分重要的意義。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實戰(zhàn)型教學(xué)模式研究的主要內(nèi)容

實戰(zhàn)型教學(xué)模式以實踐載體營運作為主線，整合教學(xué)內(nèi)容，形成環(huán)環(huán)相扣，實際而嚴謹?shù)慕虒W(xué)體系，避免傳統(tǒng)教學(xué)模式課程多頭并進、交叉重復(fù)和結(jié)松散的弊病。此外，學(xué)生在具體項目背景下，按照營銷活動過程學(xué)習(xí)和實踐，可迅速實現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化。

本文研究的是在課堂教學(xué)和實驗室教學(xué)基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生能夠通過在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作，直接感受實際的商業(yè)化應(yīng)用過程，使他們在整個實戰(zhàn)過程中進一步認識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，使他們提早適應(yīng)實際商業(yè)活動以及商業(yè)運作技能。

1、主要解決的問題

（1）建立實驗基地——網(wǎng)上和線下實訓(xùn)基地。將其作為以后教學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗及數(shù)據(jù)的來源。

（2）在一邊教學(xué)一邊實戰(zhàn)的研究中總結(jié)一套切實可行的實戰(zhàn)型教學(xué)方法和模式，并在以后的持續(xù)教學(xué)中完善。

2、實施方式

（1）到企業(yè)實習(xí)。

①借助天獅集團強大產(chǎn)品及營銷平臺，建立天獅集團實訓(xùn)基地，參與天獅電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣；②參與教師與企業(yè)的合作項目，在教師指導(dǎo)下參與企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣；③學(xué)生自己參與企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣。

（2）自建網(wǎng)站

①組織學(xué)生在現(xiàn)有的電子商務(wù)B2C、C2C平臺上建立個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店；②組織學(xué)生建立自己的信息提供型商業(yè)網(wǎng)站，幫助企業(yè)或其他小組宣傳公司、宣傳產(chǎn)品和服務(wù)、樹立品牌。

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一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實施理實一體化教學(xué)的必要性

網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的一種新的營銷模式。目前，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量逐年增加，每年電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的畢業(yè)生也在不斷增加。但相關(guān)統(tǒng)計表明，這些畢業(yè)生就業(yè)難，企業(yè)卻人才奇缺，導(dǎo)致這種兩難境況的一個原因是學(xué)生動手能力差，達不到企業(yè)要求。所以，教學(xué)模式改革勢在必行。

在技工教育中，雖有實踐環(huán)節(jié)，但仍然偏重于理論知識的完整傳授，使得理論和實踐脫節(jié)，而一體化教學(xué)模式打破了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，將理論和實踐相結(jié)合，在教中學(xué)、學(xué)中做，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體化；以職業(yè)技能訓(xùn)練為核心，從感性認識入手，加大直觀教學(xué)的力度，提高學(xué)生的認知能力，培養(yǎng)技能型人才，是適合技工院校學(xué)生實際情況的一種有效的教學(xué)模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程理實一體化教學(xué)的具體實施

1.確定課程培養(yǎng)目標

課程的開設(shè)是服務(wù)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為：以電子商務(wù)領(lǐng)域的分析、市場需求分析為前提，以辦學(xué)條件和學(xué)生情況分析為基點，以企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度為重要檢驗標準，培養(yǎng)有開拓創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握并能綜合運用電子商務(wù)經(jīng)營管理的理論、技能和方法，運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺開展各種商務(wù)活動，能夠適應(yīng)中小企業(yè)各類電子商務(wù)崗位要求的技能型人才。

專業(yè)人才培養(yǎng)目標為核心課程網(wǎng)絡(luò)營銷的培養(yǎng)目標指明了方向，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷信息收集、營銷策略制訂、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上客服、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的實施與管理等能力，使學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，能獨立完成工作任務(wù)，增強學(xué)生自身的競爭力，使其適應(yīng)社會多方面的要求。

2.編寫理實一體化教材

在教學(xué)過程中，筆者深深體會到教材內(nèi)容的更新遠遠落后于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的發(fā)展。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)的基本狀況調(diào)查，而教材中的數(shù)據(jù)顯然還是數(shù)年前的互聯(lián)網(wǎng)狀況。教材中的案例也多是網(wǎng)絡(luò)營銷剛發(fā)展起來時的典型案例，案例雖然典型，但已經(jīng)不適合當前的教學(xué)需求。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境較十幾年前已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。此外，目前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材大多以理論為主，忽視了學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，與課程培養(yǎng)目標背道而馳。而理實一體化教學(xué)采用的是模塊化、項目式的教學(xué)模式，目前的教材已不再適用，編寫適合技工教育的項目課程教材是必要的。

編寫理實一體化教材時，要圍繞理實一體化教學(xué)模式的思想基礎(chǔ)展開，按模塊或項目確定基本大綱。選取教學(xué)內(nèi)容時要特別注重圍繞課程培養(yǎng)目標，首先，考慮適合學(xué)生的就業(yè)崗位，例如網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員、網(wǎng)絡(luò)營銷信息員、網(wǎng)絡(luò)營銷客服人員等崗位，圍繞崗位需求選取教學(xué)內(nèi)容；其次，要考慮學(xué)生的層次，針對學(xué)生的知識基礎(chǔ)、動手能力和發(fā)展需要選取教學(xué)內(nèi)容。教材要明確體現(xiàn)學(xué)生將會學(xué)到的技能，更要促進學(xué)生的自學(xué)能力、適應(yīng)能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的提升。

項目的任務(wù)呈現(xiàn)和技能培訓(xùn)要有所側(cè)重，注意結(jié)合地方經(jīng)濟的發(fā)展，中職技校的學(xué)生90%畢業(yè)后就業(yè)的地方在本市或周邊城市，如果學(xué)校所在城市及城市周邊的電商主要服務(wù)行業(yè)為玩具、服裝、陶瓷、食品等，那么學(xué)生技能的提升就可側(cè)重于這些行業(yè)的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能。

3.培養(yǎng)“雙師型”教師

理實一體化教學(xué)強調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，所以教師是理實一體化教學(xué)實施的關(guān)鍵。教師不僅要有豐富的專業(yè)理論知識，還要有熟練的操作技能。沒有“雙師型”教師，理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)還是無法實現(xiàn)一體化。因此，要加大“雙師型”師資的培養(yǎng)力度，有計劃地組織教師參加技能培訓(xùn)，派教師到企業(yè)學(xué)習(xí)，深入企業(yè)一線了解生產(chǎn)情況，了解企業(yè)需要什么。這樣有利于“雙師”素質(zhì)的提升，在提高教師生產(chǎn)實踐水平的同時，使課堂內(nèi)容更加充實，滿足項目課程教學(xué)的需要。教師也要及時跟進實習(xí)生或畢業(yè)生的狀況，了解他們的困惑以及成功的經(jīng)驗，這有利于教師明確教學(xué)過程中的不足與成功之處。

4.有效組織課堂教學(xué)

每一個項目教學(xué)都要有條不紊、合理有效地組織課堂教學(xué)。

首先，要引出項目，讓學(xué)生知道做什么；其次，制訂方案，讓學(xué)生知道怎么做；再次，實施方案，讓學(xué)生在做中學(xué)，將相關(guān)的理論知識融入到操作中，讓學(xué)生更好地將理論和實踐相結(jié)合；最后，完善方案，讓學(xué)生在小組內(nèi)、小組間相互檢查評價。

在整個活動過程中，教師必須起到提醒、指導(dǎo)、扶持的作用。教師要特別注意，在各個項目中不斷提醒學(xué)生明確他們在項目中的角色，是一位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，或者一位網(wǎng)絡(luò)推廣員，又或者是一位企業(yè)的經(jīng)營者，但絕不是一個只會做題的學(xué)生。學(xué)生在遇到問題時，應(yīng)該站在企業(yè)經(jīng)營者的角度去思考，尋找解決問題的方案。

例如，在做網(wǎng)絡(luò)宣傳的時候，要讓學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)宣傳對企業(yè)到底發(fā)揮多大的作用，所選的網(wǎng)絡(luò)宣傳方法獲得的利潤和投入的比例是否合理，能否維持企業(yè)的生存；要讓學(xué)生明白，并不是所有的企業(yè)只要通過網(wǎng)絡(luò)宣傳就能成功，而且網(wǎng)絡(luò)宣傳的方法也有多種，要有針對性地進行具體分析。

再如，網(wǎng)上銀行的操作容易出現(xiàn)各種失誤，在講到這部分內(nèi)容時，教師必須加強理論知識的講授，將網(wǎng)上銀行的安全操作要點、防范事宜講解到位。例如，輸入網(wǎng)址輸入要注意正確無誤，防止釣魚網(wǎng)站，登錄前要安裝銀行相關(guān)控件、證書等，不能任由學(xué)生自己摸索。

5.注重教學(xué)評價

教學(xué)評價是實施一體化教學(xué)非常重要的一個環(huán)節(jié)。以往的教學(xué)評價大多是期中或期末考試，很多學(xué)生都臨時抱佛腳，導(dǎo)致教學(xué)效果不夠理想。采用一體化教學(xué)后，為了更好地促進學(xué)生，應(yīng)該通過每次課、每個項目中每個學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、操作技能、項目完成情況等對學(xué)生進行綜合評價。這樣更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正學(xué)到知識和技能。

教學(xué)評價還包括學(xué)生對教師教學(xué)的評價，學(xué)生的評價能讓教師了解教學(xué)中的不足，教學(xué)是否達到預(yù)期的效果，教學(xué)方法是否恰當，能幫助教師盡快解決教學(xué)中存在的問題，更能使教師了解學(xué)生對教學(xué)的意見。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程一體化教學(xué)的探索價值