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篇1

［關鍵詞］EPC；建筑企業(yè)；核心競爭力

引言

隨著全球化經濟格局的變換，傳統(tǒng)的工程承包模式已經遇到了極大的挑戰(zhàn)，同時建筑行業(yè)所要求的專業(yè)化程度越來越高、建設項目的規(guī)模和復雜性也有所提高，因此一個工程項目的參與方也有所增加。在這個大環(huán)境下，EPC模式由于自身具備適應建筑業(yè)發(fā)展和業(yè)主需求的能力而逐漸被業(yè)界接納并推廣。但其發(fā)展仍然受到了諸多因素的阻礙，我國建筑企業(yè)總體實力也距國際水平有很大的差距，尤其是缺乏能保證企業(yè)生存與發(fā)展源泉的核心競爭力。

1EPC模式建筑企業(yè)核心競爭力內涵

EPC總承包模式，是指由業(yè)主選擇一家集設計、采購、施工以及試運行為一體的貫穿建設項目的總承包商來完成建設項目的一種模式。EPC模式建筑企業(yè)的核心競爭力是建筑企業(yè)為了滿足業(yè)主需求，在建設項目建造的全過程中，所表現(xiàn)出的明顯優(yōu)于其他模式且不易被模仿的獨特性質，它是企業(yè)保持長期發(fā)展優(yōu)勢的源動力，對企業(yè)至關重要。它是將企業(yè)的各種知識、資產、技能、運行機制等相融合的一種組織能力，以及將不同行業(yè)領域技能和技術的集成能力。在加強企業(yè)核心競爭力的同時還會有降低成本等諸多方面優(yōu)勢，這能保證企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中擁有他人不易模仿的競爭優(yōu)勢，從而使企業(yè)得到更多的利潤，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

2EPC模式核心競爭力特性分析

2.1低成本性

EPC模式總承包與傳統(tǒng)承包模式相比，它把設計、采購、施工這幾個在建設項目建造中最主要的價值活動聯(lián)系在了一起，這條值鏈的設計使得設計部門更加注重在設計階段節(jié)約成本，并與施工部門隨時溝通，使其在技術條件允許的情況下設計出最低造價的施工方案。同時，EPC模式價值鏈中直接與材料、設備供應商及施工單位聯(lián)系也可以提高企業(yè)利潤。將設計采購等部門集合于一個企業(yè)中，使他們可以共用一個平臺，減少基礎設施的構建和人力資源的占用，通過建筑企業(yè)功能的整合節(jié)約了企業(yè)成本。

2.2獨特性

EPC模式下建筑企業(yè)的核心競爭力最首要的特點就是其自身的獨特性，這個特性有利于EPC模式企業(yè)與其他建筑企業(yè)產生某種競爭隔離機制，使其不易在競爭市場上喪失領先優(yōu)勢。核心競爭力是該企業(yè)在經營過程中通過不斷的吸取教訓與摸索找到的最適合本企業(yè)發(fā)展的方式，一般都擁有特定的技術創(chuàng)新軌跡，而正是這些不同于其他競爭企業(yè)且難以被替代的價值活動才能保持企業(yè)的活力，形成在行業(yè)市場中的核心競爭優(yōu)勢。

2.3延展性

建筑行業(yè)處在一個實時變化的動態(tài)環(huán)境中，市場結構的變化、技術領域的進步等都可能使原有的核心競爭力喪失其在行業(yè)中的主導地位，一成不變、缺乏彈性的核心競爭力軌跡必然會隨著時間的推移而被行業(yè)所淘汰。因此，建筑企業(yè)要想保證持續(xù)的發(fā)展，必須使其核心競爭力擁有動態(tài)性和不斷提升的潛能。

3EPC模式建筑企業(yè)提升核心競爭力的有效途徑

3.1培養(yǎng)行業(yè)環(huán)境分析與適應能力

EPC模式建筑企業(yè)是建筑行業(yè)的一個部分，建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢很大程度上決定了EPC模式企業(yè)的自我定位。因此，只有培育良好的市場分析與應變能力，建筑企業(yè)才能在競爭中實現(xiàn)蓬勃發(fā)展。當前我國總承包企業(yè)數(shù)量眾多，但行業(yè)整體集中度低，這就造成了盈利空間的有限性性，而造成這個現(xiàn)象的重要原因就是當前建筑業(yè)組織結構不合理，因此有效優(yōu)化組織結構是保持核心優(yōu)勢的重點工作之一。

3.2明確企業(yè)定位，采取差異化競爭

雖然現(xiàn)有經濟體制的大環(huán)境相比過去已經對建筑企業(yè)的生存放寬了要求，但整體建筑行業(yè)中各企業(yè)的競爭仍處在一個低端、同質化的層面上。經濟全球化已經帶動了建筑市場的國際化，因此，如何憑借自身資源優(yōu)勢在差異化競爭中保證自己的一席之地，做出正確的戰(zhàn)略定位是企業(yè)生存與發(fā)展所面臨的首要問題。EPC模式建筑企業(yè)可以應用行業(yè)內戰(zhàn)略群體分析等方法，對企業(yè)進行剖析制定出企業(yè)的總體戰(zhàn)略，結合相應成本管理方法制定出成本策略，通過市場和內部環(huán)境分析明確企業(yè)定位，針對自身特有資源實施差異化競爭。

3.3強化企業(yè)價值鏈管理

企業(yè)核心競爭力不是單指某個領域的專業(yè)技術，同時也指一種對各種資源有效融合的運行機制。通過對企業(yè)內部價值活動的分析與評價，采取相應的措施，如：對人力資源進行優(yōu)化配置，消除或弱化不能增值的環(huán)節(jié)，在保證競爭力的基礎之上對企業(yè)內部環(huán)節(jié)進行調整控制，降低成本，擴大其在市場中的競爭優(yōu)勢。任何企業(yè)所進行的價值活動都是其所在行業(yè)價值活動的組成部分，事實上，只有少數(shù)企業(yè)的價值鏈可以涵蓋所在行業(yè)的所有活動，因此，企業(yè)應充分利用不同領域間的聯(lián)系，有效拓寬行業(yè)價值鏈。EPC模式建筑企業(yè)在價值活動中能接觸到銀行、設計、原材料供應商等行業(yè)，可充分利用這些資源，在擴寬自己業(yè)務范圍的同時增加服務手段，如通過進行技術服務與延伸從中獲取利潤。

3.4提高企業(yè)核心技術創(chuàng)新能力

核心技術不同于一般資源設備消耗品，它具備報酬持續(xù)上漲的特征。國內外大型企業(yè)雖發(fā)展道路不同，但歸根結底都極具創(chuàng)新能力，并通過長期積累形成了無可復制的核心競爭力。因此，EPC模式建筑企業(yè)要想發(fā)展必須大力投資于技術研發(fā)，培養(yǎng)科技人員的創(chuàng)新能力。無疑，各企業(yè)都是通過擁有核心技術在行業(yè)競爭中獲得超額利潤，但我國技術水平還比較薄弱，特別是對于傳統(tǒng)建筑行業(yè)，因此應設法改變現(xiàn)有的被動局面，努力提升自身的核心競爭力。當然，核心競爭力的培育是一個動態(tài)過程，應不斷對企業(yè)內外環(huán)境進行分析，及時糾正過程中出現(xiàn)的偏差，在不斷學習和創(chuàng)新中進行提升。

3.5培育良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化和職業(yè)道德是所有企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，企業(yè)文化會滲透到管理理念、員工的敬業(yè)與忠誠度等方方面面，當一個企業(yè)培育了正確的價值觀和良好的企業(yè)文化后，不但會為企業(yè)自身創(chuàng)造更多的利潤，更能有效地造福社會，在適應本行業(yè)發(fā)展的同時適應社會的需要，實現(xiàn)良性發(fā)展。良好的企業(yè)文化可以團結建筑企業(yè)內外部所有工作人員，增強他們的誠信法治意識，提高他們的科學文化水平，凝聚所有力量以共同實現(xiàn)企業(yè)目標，同時還可以樹立良好的公司形象，擴大公司知名度。共同認知價值觀的形成會對企業(yè)員工產生激勵作用，并因此形成其他企業(yè)無可替代的核心競爭力。3.6積極培養(yǎng)和引進科技和管理人才21世紀的競爭是知識的競爭、人才的競爭，EPC模式建筑企業(yè)必須擁有一支技術精湛、精于管理的創(chuàng)新型人才隊伍，構建穩(wěn)定的企業(yè)知識架構，從而形成企業(yè)的核心競爭力。但我國工程總承包人才還比較缺乏，再加上跨國企業(yè)對人才的競爭，因此建筑企業(yè)應加緊步伐從各個途徑培育并引進人才。對當今的建筑企業(yè)而言，應把人才戰(zhàn)略放在企業(yè)發(fā)展的首位，建立科學有效的激勵機制，在留住人才的同時積極調動他們的積極性與創(chuàng)造性。

4結語

EPC模式有著明顯優(yōu)于傳統(tǒng)建筑模式和不易被模仿的獨特優(yōu)勢，因此我國的建筑企業(yè)應及時抓住該發(fā)展機遇，進行企業(yè)組織結構的變革，盡快完成由傳統(tǒng)模式向EPC總承包模式的過渡，通過對建筑業(yè)組織體制的變革，解決行業(yè)中觀念陳舊、管理混亂等問題，從而提高EPC模式建筑總承包企業(yè)的核心競爭力。

主要參考文獻

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［5］芮明杰,陳曉靜,王國榮.公司核心競爭力培育［M］.上海:格致出版社,2008.

篇2

[關鍵詞]建筑施工企業(yè)；核心競爭力；優(yōu)勢 文章編號：2095-4085（2017）02-0179-02

文章探討了企業(yè)核心競爭力的概念和特點，分析了建筑施工企業(yè)在信息時代背景下的核心競爭力構成內容，闡述了建筑企業(yè)對于培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力需要注意的各個方面內容，以保證企業(yè)能夠長期在行業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。

1建筑施212企業(yè)核心競爭力的定義和特點

1.1建筑企業(yè)核心競爭力的定義

建筑施工核心競爭力可定義為：建筑企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內部的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動競爭的能力。

1.2建筑企業(yè)核心競爭力的特點

根據(jù)以上對建筑企業(yè)核心競爭力的定義，我們可以認為建筑企業(yè)的核心競爭力具有以下幾個特點：（1）長期價值性，建筑產品生產周期長，建筑企業(yè)的創(chuàng)建與經營具有長期性和穩(wěn)定性。因此，建筑施工企業(yè)需要長期積累才可能在市場上立足。由于這一特性，建筑施工企業(yè)的核心競爭力在具備價值性的同時，還應具有長期性，才能幫助企業(yè)開拓市場和形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，才能使企業(yè)存活于市場；（2）獨特性，核心競爭力是競爭者難以復制模仿的，難以被替代的，且是稀缺的，但并不是說核心競爭力只有一家企業(yè)獨享，而是指該企業(yè)擁有的某一競爭力水平比其他競爭企業(yè)都強，這一競爭力也可以是普遍存在的技能；（3）整合性，核心競爭力并不是指企業(yè)單一的構成要素，而是幾個要素優(yōu)化組合而成。雖然其中的某一要素可以外購，但外購得到的要素只有通過企業(yè)各方面的磨合，且適應企業(yè)長遠發(fā)展之后才能形成核心競爭力。

2建筑施工企業(yè)核心競爭力的打造

建筑企業(yè)核心競爭力是在建筑企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的。建筑企業(yè)核心競爭力體系分為三個層次：企業(yè)核心競爭力中心層（質量、成本）、企業(yè)核心競爭力中間層（管理、技術、企業(yè)文化等）和企業(yè)核心競爭力外部層（工期、業(yè)主滿意度）。

2.1建筑施工企業(yè)核心競爭力中心層的打造

（1）質量的打造。建筑質量的打造是關系到人民生命財產安全的大事，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。整個工程項目的質量控制包括原材料的質量控制、施工過程的質量控制、成品保護的質量控制，每一步都嚴重影響建筑的最終質量。但是我們很容易忽略關鍵的一步：打造建筑施工質量的最終目的――打造建筑品牌。品牌是建筑企業(yè)打造質量體系的最終歸屬，也表現(xiàn)了業(yè)主對建筑產品的認可。產品質量是品牌的基本要素，因此在建筑領域中得到了廣泛的重視。

（2）成本的打造。成本就是效益，建筑工程項目的直接工程費用由人工、材料和機械使用費構成，所以，降低工程成本通常會從降低人工、材料和機械使用費人手，而制定最佳的施工組織設計或施工方案、采用新技術和新工藝、使用新的建筑材料，也是控制工程成本的有效途徑。從原料、人工和機械使用費中降低成本是最直接的方法，而勇于且巧于使用新型建筑材料、新型技術和新型工藝才是在這個時代取得競爭優(yōu)勢的有效方法。

2.2建筑施工企業(yè)核心競爭力中間層的打造

（1）管理的打造。項目管理已經成為企業(yè)生產經營活動的基礎。項目管理的目的，就是通過對工程項目進行全過程的計劃、組織、控制和協(xié)調，使工程項目在約定時間和預算內按照質量要求，得到最終的建筑產品。要實現(xiàn)對企業(yè)管理的打造，在建設過程中，施工企業(yè)應以人為本，強化施工企業(yè)員工的素質；以施工班組為重點，強化企業(yè)的組織和管理；以技術為指導，強化施工的效益。

（2）技術的打造。越來越多的應用現(xiàn)代新技術和新工藝，是目前使建筑工程質量和管理水平得以提高的必然因素，也是使工程成本得以降低的必然趨勢。在市場競爭逐漸激烈的當今，加強建筑工程施工技術管理具有十分重要的現(xiàn)實意義，也是建筑施工企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。

（3）企業(yè)文化的打造。企業(yè)沒有一定的企業(yè)文化做支撐，發(fā)展和壯大就難以實現(xiàn)。企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃當中應該充分融入企業(yè)文化，在企業(yè)經營和管理的每一個具體環(huán)節(jié)使其深入滲透。隨著建筑企業(yè)走向的不斷發(fā)展和變化，最終通過在建筑市場中形成自己獨特的品牌，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。

2.3建筑施工企業(yè)核心競爭力外部層的打造

（1）工期進度的打造。進度打造的目的是要求承包企業(yè)按照合同規(guī)定的施工進度要求完成工程建設任務。施工進度計劃是合理安排施工過程中各主體、各工序的順利銜接與配合，并合理配置人力和物力資源，保證各分部分項工程按計劃要求完成施工。施工進度計劃的控制具有周期性，即編制進度計劃、實施進度計劃、檢查計劃執(zhí)行情況，最后是糾正計劃的實施，并根據(jù)項目進行情況對工程采取措施糾正偏差，然后進入下一個循環(huán)。

（2）業(yè)主滿意度的打造。信息時代，建筑施工企業(yè)已經越來越多的把注意力轉向業(yè)主，轉向圍繞“獲得和保持客戶”理念下的競爭力打造。業(yè)主對建筑產品的滿意度就是企業(yè)服務能力的體現(xiàn)。核心競爭力中心層和中間層的打造是建筑企業(yè)打造業(yè)主滿意度的基礎，而外部層業(yè)主滿意度的打造則是中心雍橢屑洳憒蛟旌笏產生效應的外在表現(xiàn)。

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[關鍵詞] 財務管理；建筑企業(yè)；核心競爭力；應對措施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 010

[中圖分類號] F275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）15- 0013- 03

當前，如何通過財務管理來提高建筑企業(yè)的核心競爭力已經成為業(yè)內諸多人士共同探討的重要課題，這是由于建筑企業(yè)相對于其他行業(yè)的企業(yè)來說，其生產周期較長，投資巨大，且生產環(huán)節(jié)較多，通過加強財務管理來提升其競爭力是確保企業(yè)能夠實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。但由于種種原因導致當前很多建筑企業(yè)在財務管理方面存在很多不足之處，對企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的消極影響。因此，建筑企業(yè)應該認真面對當前的問題，并積極采取應對措施，從根本上提升企業(yè)自身的競爭實力，并取得更好的經濟效益和社會效益。

1 我國建筑企業(yè)財務管理現(xiàn)狀

（1）建筑企業(yè)對財務管理不夠重視。當前建筑行業(yè)中普遍存在的問題就是很多企業(yè)并沒有認識到財務管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，大多數(shù)的企業(yè)由于受到企業(yè)規(guī)模、員工綜合素質以及內部財務管理人員等方面的限制，大多數(shù)領導對財務管理工作的指導不夠全面，導致很多財務管理工作難以開展，建筑企業(yè)的財務管理系統(tǒng)無法有效應對外部環(huán)境的變化，使企業(yè)的財務風險加大。

（2）企業(yè)的職能部門責權不明確。一個企業(yè)如果沒有完整的規(guī)章制度對企業(yè)行為進行約束和管理，就難以取得長遠發(fā)展，建筑企業(yè)同樣如此，其內部各個職能部門以及相應的管理人員都承擔著相應的責任和任務。但遺憾的是當前很多企業(yè)的職能部門在權責劃分上并不明確，有權無責、有責無權的現(xiàn)象層出不窮，導致企業(yè)的資產流失，造成了嚴重的經濟損失。由于部分企業(yè)沒有建立一個相應的責任追究制度，導致企業(yè)的財務狀況混亂不堪，在出現(xiàn)財務問題之時得不到及時有效的解決。此外，還有一些建筑企業(yè)的領導由于缺乏相關的財務知識，在承攬工程之時難以深入地了解合同內容，進而影響了企業(yè)經濟運行質量。

（3）財務管理缺乏監(jiān)督機制。企業(yè)內部應該有一個完善的監(jiān)督機制，以確保企業(yè)財務管理的日常工作能夠得到有效監(jiān)督。在現(xiàn)階段，很多企業(yè)的財務管理人員有規(guī)不守、有章不循的現(xiàn)象屢禁不止，究其原因，就是建筑企業(yè)都沒有一個完善的監(jiān)督體系，導致企業(yè)財務秩序出現(xiàn)混亂，嚴重影響其經營質量。筆者根據(jù)實際情況總結了建筑企業(yè)財務監(jiān)管不力的一些表現(xiàn)，具體講主要有以下3個方面：一是內部控制制度存在一些不足之處，沒有一個完善的內部控制機構，很多建筑企業(yè)并沒有認識到財務管理的重要性，導致部門內部分工混亂，員工缺乏自我監(jiān)控能力等問題時有發(fā)生。二是會計核算體系不夠科學，大多數(shù)的建筑企業(yè)并沒有認真按照相應的會計準則進行核算，賬簿的設置也不規(guī)范，工作人員記錯賬、漏賬的現(xiàn)象層出不窮。同時，對一些資金的收入和支出也沒有進行明確的區(qū)分，導致企業(yè)資金流向不明確，賬目混亂不堪。三是外部監(jiān)控過于隨意，對企業(yè)的外部監(jiān)控主要是由銀行、稅務、工商等部門進行，但這些相關的監(jiān)督部門卻為了自身利益而各行其是，導致建筑企業(yè)的財務監(jiān)管工作不力。

（4）企業(yè)員工綜合素養(yǎng)不夠。企業(yè)的各項經營活動最終都要通過人來執(zhí)行，但當前很多建筑企業(yè)的員工綜合素養(yǎng)差強人意，缺乏專業(yè)的高水平管理人員，導致企業(yè)的財務管理觀念落后，財務管理知識存在不足，缺乏相應技能，效率低下。究其原因，就是企業(yè)的管理人員在職業(yè)技能與自身素質方面存在缺陷，對企業(yè)財務管理工作的開展帶來了一定的阻力。因此，企業(yè)欲在經營中及時獲得真實信息，就要對人員進行調整，建立健全財務管理機構。

（5）財務控制薄弱。由于受到生產經營管理格局的局限等原因，導致部分建筑企業(yè)對其自身的財務控制較為薄弱，主要表現(xiàn)在以下3個方面：一是存貨管理方面有些薄弱，大部分企業(yè)由于積壓了過多的存貨而導致在資金周轉方面出現(xiàn)困難；二是對應收賬款的控制方面較為薄弱，由于一些企業(yè)對賒銷與催收政策沒有明確規(guī)定，導致企業(yè)出現(xiàn)了有錢卻不能用的困窘局面，對企業(yè)的資金調動造成了一定程度上的障礙，同時還由于企業(yè)的應收款沒有及時收回而最終變成了死賬、呆賬，嚴重影響了企業(yè)的經濟效益；三是對物質資產管理較為薄弱，有很多企業(yè)存在重錢不重物的現(xiàn)象， 財務方面，對現(xiàn)金比較重視，但是對企業(yè)的固定資產以及原材料等方面卻沒有嚴格的規(guī)定，導致企業(yè)的資產賬目不夠全面。

2 基于財務管理提升企業(yè)核心競爭力的應對措施

（1）更新財務管理觀念。與西方發(fā)達國家相比，我國的建筑企業(yè)在財務管理觀念上較為落后，因此，建筑企業(yè)的管理者應及時更新財務管理觀念，與時俱進，積極吸取國外先進的管理理念，主要可以從以下幾方面著手：一是注重企業(yè)的資金流量，尤其要加強對子公司的現(xiàn)金收支管理，因為現(xiàn)金是企業(yè)財產與價值的重要衡量標準，直接關系著企業(yè)的資產、投資等情況；二是明確利潤最大化管理理念，利潤是企業(yè)經營的終極目標，建筑企業(yè)要對子公司的利潤進行定期考核，以確保集團公司的利潤沒有損失；三是明確財務管理在企業(yè)中的核心地位，發(fā)輝其計劃、決策等方面的職能，以確保企業(yè)及時掌握自身的資金情況，從而進行合理投資。

（2）樹立競爭意識。當前，建筑行業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)如果沒有一定的競爭意識，最終將會被市場所淘汰。因此，建筑企業(yè)只有加強其自身的核心競爭力建設，樹立強烈的競爭意識并付諸努力，才能在激烈的市場環(huán)境中贏得一席之地。同時，建筑企業(yè)還應該加強員工的競爭意識，使其能夠充分認識到市場競爭的殘酷性，從而更加積極地為企業(yè)獻計獻策。

（3）完善建筑企業(yè)財務監(jiān)督機制。企業(yè)要根據(jù)自身情況建立健全財務監(jiān)督體系，將企業(yè)的資金流動、資產使用、預算，收支等方面的行為都納入到有效監(jiān)督管理之中，使企業(yè)能夠對自己的資金有明確的掌控。同時還要充分發(fā)揮審計的監(jiān)督作用，積極配合企業(yè)進行內部審計工作，確保財務信息真實、可靠。除此之外，還應該建立一個財務風險預警系統(tǒng)，從盈利能力、運營能力、償債能力及發(fā)展能力等方面進行評價，定期評估企業(yè)財務風險，盡早采取化解危機的措施。

（4）強化財務預算管理。通常情況下，建筑企業(yè)的財務預算主要集中在年度計劃以及內部審計等幾個方面，只有對企業(yè)的年度收入、支出等方面的預算進行詳細了解并有效控制才能保證企業(yè)的順利發(fā)展。具體做到以下幾點：首先，控制好企業(yè)的投資、借貸等方面的支出情況，明確監(jiān)控建筑企業(yè)的資金流向；其次，做到盤活存量、優(yōu)化增量及以收定支，即將優(yōu)勢資源導入優(yōu)勢企業(yè)，使虧損的企業(yè)及項目處于受控狀態(tài)下，并嚴格規(guī)定業(yè)務量，生產性單位應以成本控制為主，經營性單位應以費用開支控制為主；最后，要保證企業(yè)預算的科學性和嚴肅性，對企業(yè)的預算要有一定的明確性，量入為出，根據(jù)企業(yè)資金的實際情況來合理安排預算，不在預算之內的經濟支出要嚴格監(jiān)控，確保企業(yè)的運行資金充足，如遇到特殊情況，要及時上報上級主管部門，待得到指令之后才能執(zhí)行。

（5）強化建筑企業(yè)財務控制。企業(yè)只有對財務狀況詳細掌握才能防范風險，健康發(fā)展，因此企業(yè)應該建立健全自身的財務控制體系，加強內部資金管理，科學配置企業(yè)現(xiàn)有財務資源，對流動資金以及固定資產有詳細的記錄，對資金收回及支付時間準確預測，加快資金流動與周轉；嚴控現(xiàn)金與銀行存款收支，不可超限額使用。同時要定期進行收款，以免出現(xiàn)呆賬、死賬等現(xiàn)象，在最大程度上減少企業(yè)的損失。此外，應該加強對企業(yè)生產成本的監(jiān)督，對采購、存貨等信息要詳細掌握，控制好總成本，還要對企業(yè)的各項業(yè)務支出進行嚴格監(jiān)督，可以在建筑企業(yè)內部推行責任成本管理模式，以加強工作人員的責任意識，從而在最大程度上減少成本，實現(xiàn)利潤的最大化。

（6）提高建筑企業(yè)財務管理人員的綜合素質。針對當前建筑企業(yè)普遍存在的投機取巧、消極怠工、賬目管理混亂等現(xiàn)象，要提高企業(yè)財務管理人員的綜合素養(yǎng)，嚴格規(guī)范其行為。筆者認為主要應該從3個方面進行：一是全面引進高水平的專業(yè)人員，將企業(yè)的財務管理工作交給素質高、能力強的人，為企業(yè)的發(fā)展輸入新鮮血液；二是定期對企業(yè)現(xiàn)有財務人員進行培訓，提高其專業(yè)技能以及相關財務理論知識，對于錯誤的操作要及時糾正，并予以指導，提高員工的工作效率；三是要加強員工的思想教育，更新其財務管理觀念，培養(yǎng)其競爭意識，充分發(fā)揮其主動性。四是建立相應的激勵機制，可以通過制定獎懲制度來提高工作人員對財務管理的認識，使其能夠充分認識到財務管理工作的重要性，在獎懲方面，對盡職盡責、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應的獎勵，鼓勵其為公司多貢獻力量；而對于不積極工作的員工可以給予相應的處罰，使其能夠改正錯誤，積極投入到部門工作中來，全面提升企業(yè)財務管理水平。

3 加強財務管理提升企業(yè)核心競爭力的重要意義

我國自實行市場經濟以來，經濟飛速發(fā)展，建筑行業(yè)的市場競爭愈演愈烈，行業(yè)內利潤逐漸趨于平均化，企業(yè)只有提升其自身的核心競爭力，才能應對激烈的市場競爭。財務管理作為構建企業(yè)核心競爭力的重要部分，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

我們知道建筑企業(yè)的生產周期較長、資金量大，且生產環(huán)節(jié)較多，只有通過科學有效的財務管理，對企業(yè)的財務情況進行監(jiān)督和控制，才能明確企業(yè)資金狀況，從而提升其自身的競爭實力。同時，企業(yè)通過實行科學的財務管理措施，還可以對資金籌措、成本控制及項目投資等問題進行積極應對，以保證企業(yè)能夠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 總 結

在新的經濟時代，市場競爭愈演愈烈，企業(yè)只有加強自身管理，才能提升實力。而建筑企業(yè)面對當前激烈的市場競爭，只有提升其自身的核心競爭力，才能應對激烈的市場競爭。而財務管理作為構建企業(yè)核心競爭力的重要部分，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義，這就要求建筑行業(yè)能夠與時俱進，及時更新財務管理觀念，實施有效措施，以保證企業(yè)能夠實現(xiàn)健康、長久的發(fā)展。

主要參考文獻

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[3]王立明.我國建筑企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀及對策探討[J].財經界，2010（23）.

篇4

品牌賦予企業(yè)靈魂

營銷大師菲利普·科特勒對品牌的有過形象的描述，他認為品牌是無形的，而在現(xiàn)實環(huán)境中，對品牌的接觸更多來自于有形的市場營銷傳播元素，我們通常會關注的有廣告、企業(yè)的標志或獨特符號、企業(yè)的口號，企業(yè)特有的聲音等。事實上，品牌所具有的強大能量在一定程度上賦予了企業(yè)靈魂，讓企業(yè)具有了積極的人格特征，從而獲得消費者的認同和喜愛。一個好的品牌，像國內的聯(lián)想、海爾、格力、李寧等，它們代表的是對消費者的一種承諾，優(yōu)質產品和服務的承諾。消費者從以往的使用體驗，享受到的各種認真細致周全的服務，接觸到各類產品、服務或企業(yè)的圖標、符號、色彩、口號，對一個品牌有了認同和喜愛。這個時候，該品牌已經在消費者心目中占據(jù)一定的位置，品牌有了自身的特質。企業(yè)在消費者心中代表的是一種安全和可靠的選擇。品牌在消費者心中一旦形成這樣的定位，消費者在選購產品和服務時，會對企業(yè)的產品或服務產生聯(lián)想并且會期望其產品和服務達到一貫的優(yōu)質水平。因而，存在于消費者內心的品牌會在很大程度上影響消費者的購買行為，尤其是選購品和特殊品的購買。對于消費者而言，好的品牌使其減少挑選的時間和精力，并且在今后的使用中有更多的可靠保障。由于品牌具有這樣的力量，一旦一個品牌得到認可，它會給企業(yè)一種持續(xù)向上的動力，讓客戶產生一種值得信任和依賴的感情，因而品牌建設對于企業(yè)的長遠發(fā)展有著至關重要的作用。

品牌成功是品牌習慣的養(yǎng)成

在消費者市場，企業(yè)的品牌建設已經被成功開展并取得了巨大的成功。例如，我們提到快餐，幾乎大家都會想到麥當勞和肯德基；我們需要選購電腦，大家也許馬上會想到IBM和聯(lián)想；需要選購相機，可能首先會想到佳能和尼康。但是，產業(yè)市場上的企業(yè)中，品牌建設似乎并沒有得到應有的重視。相比消費者市場中的企業(yè)，產業(yè)市場上的企業(yè)客戶數(shù)量較少但關系更為持久，一旦發(fā)生變化，尤其是大型買家的流失可能給企業(yè)帶來巨大的損失。試想，A企業(yè)的銷售額中如果有30%來自于B企業(yè)，那么，一旦競爭對手得到B企業(yè)的認可，這對于A企業(yè)而言可能會導致非常糟糕的后果。如果A企業(yè)還有20%的利潤來自C企業(yè)，同樣，C企業(yè)近期也被競爭對手列為重點服務對象，那么，在這樣的情況下，如果沒有強有力的品牌，沒有買家的喜愛和心靈認可，用火燒眉毛來形容A企業(yè)也不為過。因此，本文需要特別指出，產業(yè)市場上企業(yè)的品牌建設更加需要在各個層次得到支持和認可，獲得所有利益相關者的信任和喜愛，獲得行業(yè)認可和地位。企業(yè)服務于產業(yè)市場，產業(yè)市場自身所具有的特殊性和復雜性，要求企業(yè)品牌化過程中從高層的決策到最前線的市場營銷活動需要保持高度的一致性。

品牌的成功形成，實際上是一種品牌習慣的養(yǎng)成，這種習慣不僅會影響顧客，并且會影響到所有的利益相關者，如投資者、員工、商業(yè)伙伴、供應商、競爭者。從品牌建設的重要性可以看出，品牌建設的目標首先是使消費者能夠識別產品、服務和企業(yè)，這樣才能和競爭者形成差異。需要說明的是，品牌建設的重點是企業(yè)能夠提供優(yōu)質的產品或者服務，得到消費者內心的認可和喜愛，甚至是摯愛。

企業(yè)識別確立企業(yè)自我

企業(yè)形象的塑造（英文為corporate identity system，縮寫為CIS），通常簡寫為CI，也就是我們所說的企業(yè)識別。根據(jù)目前的理論，企業(yè)識別可以分為最基礎的視覺識別（VI）、深層的行為活動識別（BI）和最核心的理念識別（MI）。其中，理念識別是靈魂，視覺識別是關鍵，行為識別是基礎。MI又稱MIS，是英文Mind Identity System的縮寫形式，指企業(yè)在長期經營實踐中所形成與其他企業(yè)不同的存在價值、經營方式，以及生產經營的戰(zhàn)略、宗旨、精神等。其實質在于確立企業(yè)的自我，以區(qū)別于其他企業(yè)。理念識別是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心，包括三要素：企業(yè)存在的意義（企業(yè)使命）、企業(yè)的經營理念（經營戰(zhàn)略）和企業(yè)的行為規(guī)范（員工的行為準則）。其中，企業(yè)使命是企業(yè)的最高原則，由此決定企業(yè)的經營理念（經營戰(zhàn)略），而經營理念又決定企業(yè)每一個員工的行為準則，這三者共同構成一個整體。BI全稱 behavior identity 行為識別系統(tǒng)，直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性，是企業(yè)實踐經營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。BI對內包括：組織制度、管理規(guī)范、行為規(guī)范、員工培訓、工作環(huán)境、生產設備、福利制度等；同時、對外包括：市場調查、公共關系、營銷活動、流通對策、產品研發(fā)、公益性、文化性活動等。VI全稱Visual Identity， 即視覺設計，通譯為視覺識別系統(tǒng)。是將CI的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺識別符號。視覺識別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)與應用要素系統(tǒng)兩方面?；疽叵到y(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口語等。應用系統(tǒng)主要包括：辦公事務用品、生產設備、建筑環(huán)境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標志牌、櫥窗、陳列展示等。

企業(yè)識別系統(tǒng)的建立是動態(tài)的系統(tǒng)的工程，企業(yè)首先應該明確的是最核心的部分也就是理念識別，只有明確了企業(yè)使命和經營戰(zhàn)略才能進一步制定員工的行為準則，從而在組織制度、管理規(guī)范、行為規(guī)范、員工培訓、工作環(huán)境、生產設備、福利制度以及市場調查、公共關系、營銷活動、流通對策、產品研發(fā)、公益文化性活動等方面形成行為識別。同時，企業(yè)高層以及營銷人員在深刻理解了企業(yè)理念之后，需要對企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口號等進行一致性的可視覺識別的規(guī)定，另外對于辦公事務用品、生產設備、建筑環(huán)境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等也需要具有企業(yè)的品牌特色，具有可識別功能，下面做具體說明。

企業(yè)名稱 企業(yè)名稱應與企業(yè)品牌區(qū)分開來。公司名稱不必做特殊的推廣。消費者會記住企業(yè)的品牌，但可能不會記住企業(yè)的完整名稱，比如，大部分人都知道肯德基，但是其在中國公司名稱（中國百勝餐飲集團管理有限公司）除了內部員工也許沒有幾個人能說得出。這樣在某種程度上可以降低一個具體品牌出現(xiàn)危機時給企業(yè)整體帶來的負面影響。

企業(yè)標志、象征圖案、標準色、標準字 企業(yè)標志和象征圖案，往往需要體現(xiàn)企業(yè)的內涵，需要專業(yè)人員和企業(yè)高層共同設計。標準色的選擇非常重要。設計之初，要考慮目標市場的色彩偏好，是否有色彩方面的禁忌，同時體現(xiàn)產品，服務或企業(yè)的個性。色彩對人們的影響是心理學家一直在研究的問題。色彩本身有一定的情感趨向，例如，紅色在中國，本身就有積極和消極兩方面的意義。積極意義表達了積極、熱情、新的開始、先驅、名譽；而消極意義卻代表著疲勞、血腥、不滿、性急、虛榮心強。試想一個屠宰企業(yè)，選用大面積的紅色或者黑色作為其標志，也許很少不讓人想到血腥與壓抑。同樣，對于生產兒童服裝的企業(yè)，用黑色或其他較深的色系作為公司符號設計素材也不是理想選擇。還需要提到的是，色彩在選擇的時候要考慮印刷問題，有些色彩在印刷過程中很容易發(fā)生變化。標準字的選擇需要符合企業(yè)的風格，例如做科研的企業(yè)本身需要嚴謹就不適合選擇活潑可愛的字體。

宣傳口號 對于企業(yè)品牌而言，口號最好體現(xiàn)的是企業(yè)愿景或者企業(yè)的使命，因而在企業(yè)某一戰(zhàn)略周期內比較穩(wěn)定。但是對于某個產品的品牌，在不同產品生命周期和不同的地區(qū)，需要根據(jù)實際情況作出相應的調整。本文強調的是在結合實際的前提下，有創(chuàng)意，符合目標市場個性特征并且簡單易于記憶。

CI文件 企業(yè)實行品牌化建設中，必須有書面的規(guī)定，通常稱為CI手冊。手冊需要對企業(yè)名稱、企業(yè)標志、象征圖案、標準色、標準字等進行明確、清晰和一致性的規(guī)定，同時對于辦公事務用品的選擇、建筑環(huán)境和工作環(huán)境的裝飾、產品包裝設計、廣告媒體的選擇和設計、衣著制服的設計、公司展廳設計原則、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等也需要有指導性說明，使在實際工作中各項活動具有企業(yè)的品牌特色。CI手冊應該分發(fā)到每一位員工，使其成為能夠影響員工行為的指導性文件。

企業(yè)識別的實際操作

視覺識別系統(tǒng)的建立，使品牌以有形的形式的展示出來的過程，是全體員工共同努力的過程。品牌化之初，需要企業(yè)內部員工的認可和支持。品牌化應該是由企業(yè)內部向市場傳播的過程。在企業(yè)品牌化的實際操作過程中，營銷人員必須清楚地知道企業(yè)標志的顏色標準編號，并將企業(yè)標志以及其中的標準色體現(xiàn)在各個層次，包括公司內部環(huán)境的裝修、門牌與指示牌的制作、宣傳資料的設計、工作服的設計、禮品的設計、公司所用的信封、信紙的設計、電子郵件的簽名，展會中展廳設計等，使企業(yè)所選擇的的標準色在不同的場合重復出現(xiàn)，增強品牌植入的效果。如果企業(yè)的標志中所選用的是藍色與橙色的組合，那么公司標志以及這樣的顏色組合將不斷在各種宣傳材料和場合重復出現(xiàn)。首先在宣傳材料的設計中，可以選擇橙色作為標題，藍色作為副標題或者插圖的選擇中包含這樣的顏色，但要注意過猶不及。宣傳材料的插圖選擇也很重要，圖片過于鮮艷或者與本公司的標準色沖突會給人非常難受的視覺感受，要盡量避免這樣的情況。

在一些公共場合，企業(yè)所做的宣傳廣告的設計也非常重要，一方面要和所處的環(huán)境相呼應，或有積極的鮮明對比，另一方面要巧妙的融入企業(yè)自身的標準色，冷暖色系的搭配也需要考慮到，要充分考慮目標受眾的感受，避免一些負面的影響。例如，大面積的橙色會讓人感到過于耀眼，使人討厭。尤其是在展會等集中展示企業(yè)形象的場合，色調的統(tǒng)一，主題的清楚表達將加速企業(yè)品牌建設。展會期間，工作人員的服裝設計、各種標牌、展示品的制作，都可以融入企業(yè)標志的元素。特別需要說明的是，展會上，所選用的展品的材質以及工作人員的素質非常重要，尤其是國際性的展會。一定要避免劣質的展示材料以及不平整的展示畫面給企業(yè)品牌帶來的無形的有害影響。展會中，企業(yè)的工作人員應該穿著得體，面帶微笑。服裝設計應體現(xiàn)企業(yè)風采，女性工作人員還要避免素顏或者化妝過于妖嬈。

另外，需要說明的就是企業(yè)的網(wǎng)站的設計。企業(yè)網(wǎng)站目前已經成為企業(yè)展示，企業(yè)服務介紹的重要途徑，企業(yè)網(wǎng)站是一個能夠提供與消費者或潛在消費者互動的平臺。企業(yè)網(wǎng)站同樣也是企業(yè)品牌建設中的重點維護對象。網(wǎng)站中的字體及顏色的選擇，顏色的搭配同樣要與企業(yè)標志和標準色相統(tǒng)一。網(wǎng)站圖片的選擇也需要從全局考慮，既要符合所表達的內容，又需要在一定程度上與企業(yè)的內在精神所融合。集團網(wǎng)站與子公司網(wǎng)站需要統(tǒng)一與協(xié)調。對于能夠與消費者互動的網(wǎng)站，相關負責人員需要有較高素質，其網(wǎng)上交流用語也需要符合企業(yè)要求，體現(xiàn)企業(yè)品牌內涵。對于企業(yè)的宣傳口號應該貫穿在所有宣傳材料和營銷活動中。企業(yè)品牌化之初，宣傳口號最好使人一目了然，清楚企業(yè)的經營領域，如“歐陸分析滿足您所有檢測需求”就很好的說明企業(yè)是開展檢測服務的企業(yè)。如果針對性再強一些可以是“歐陸分析滿足您所有食品檢測需求”。以上是企業(yè)品牌化建設中，企業(yè)識別領域的一些基本注意事項。整個企業(yè)識別系統(tǒng)的建立需要企業(yè)全體員工的共同努力，在實際操作過程中，要做到全面、統(tǒng)一與協(xié)調。

篇5

一、企業(yè)文化與核心競爭力的內在關系

（一）企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)抑或個人相比競爭對手，所擁有的重要優(yōu)勢與核心能力。核心競爭力的強弱決定了企業(yè)能否在市場競爭中取得成功，而核心價值觀往往又是提升核心競爭力的關鍵。其現(xiàn)在企業(yè)生產、管理、戰(zhàn)略選擇等多個環(huán)節(jié)中，建筑業(yè)企業(yè)間的根本差距不僅僅關乎技術設備等硬件，更重要的是企業(yè)文化的不同所造成的企業(yè)軟實力差異。文化的影響無處不在，滲透于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以及日常的生產和管理的每個環(huán)節(jié)，最終通過產品和服務體現(xiàn)在市場中。如中建三局，有關企業(yè)文化建設的標語、手段被眾多的中小型建筑業(yè)企業(yè)模仿，卻少有企業(yè)能夠培育出屬于自己的企業(yè)文化[1]。企業(yè)文化搬不走，也不是簡單就能夠學來的，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

（二）企業(yè)文化形塑著核心競爭力

表面上，核心競爭力表現(xiàn)為具體的產品、品質、品牌等優(yōu)勢。但實質上，核心競爭力是企業(yè)在向客戶提供超值產品、服務的過程中，提供了競爭對手所不能模仿的能力，且受到客戶的認同，為客戶創(chuàng)造了額外價值。企業(yè)文化對員工素質的影響體現(xiàn)在工作方式、思想觀念、行為模式、技術能力等多個方面，也為塑造企業(yè)核心競爭力提供了思想基礎和軟環(huán)境。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的方方面面，并通過產品、服務等傳遞到市場與客戶層面。一定程度上而言，企業(yè)的特質源于該企業(yè)獨特的文化，同時，不同特質的企業(yè)文化也形塑著企業(yè)的核心競爭力[2]。

（三）創(chuàng)新文化提升企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)經營業(yè)績與核心競爭力的提升有賴企業(yè)文化的推動。建筑業(yè)企業(yè)的核心競爭力在施工能力、人員素質、核心技術上表現(xiàn)得最為明顯，這些核心能力的提升有賴于企業(yè)創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力的塑造與創(chuàng)新文化的氛圍密不可分。面對建筑施工技術的高速發(fā)展和激烈的市場競爭，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我?！笔墙ㄖI(yè)企業(yè)取得好的經濟效益的重要保證。而創(chuàng)新文化正是實現(xiàn)科技創(chuàng)新的不竭動力，也是企業(yè)核心競爭力培育的主要方式。只有樹立明確的創(chuàng)新目標，培育企業(yè)良好的創(chuàng)新文化，依循恰當?shù)膭?chuàng)新模式，以優(yōu)秀的創(chuàng)新隊伍引領培養(yǎng)卓越的創(chuàng)新文化，才能培育、提升出企業(yè)獨特的科技核心競爭力。

二、建筑業(yè)企業(yè)文化建設戰(zhàn)略分析

（一）中國建筑業(yè)企業(yè)文化建設現(xiàn)狀

自20世紀80年代企業(yè)文化概念進入中國，企業(yè)文化作為企業(yè)管理和企業(yè)能力的“軟實力”就受到重視，研究者與管理者都十分注重理論研究與實踐培育。然而中國企業(yè)，尤其是身處傳統(tǒng)行業(yè)的建筑業(yè)企業(yè)，受傳統(tǒng)文化、自身文化以及公司體制架構等的影響，企業(yè)文化建設仍處于較低水平。部分建筑業(yè)企業(yè)甚至把企業(yè)文化建設當成內部的政治思想建設工作，用黨支部建設活動、文體活動等作為文化建設的措施，甚至把張貼標語和口號看成文化建設，這種思想在建筑業(yè)還十分普遍。建筑業(yè)企業(yè)普遍存在注重文化建設的短期動力，卻缺少長期建設的耐心和執(zhí)著，文化培育策略往往無法發(fā)揮文化的作用，變革無法涉及深層內容[3]。

（二）建筑業(yè)企業(yè)文化建設時機選擇

建筑業(yè)企業(yè)在進行文化建設時必須選擇最為有利的啟動時機。建筑業(yè)企業(yè)快速增長期、經營困境時期和效率低下時期是企業(yè)啟動文化建設的三個良好契機。第一，若建筑業(yè)企業(yè)的經營業(yè)績增長較快，企業(yè)人員數(shù)量、資金體量、管理縱深都將不斷擴大，這時容易出現(xiàn)企業(yè)管理跟不上企業(yè)動作的問題，孕育著企業(yè)文化危機，也很容易出現(xiàn)企業(yè)管理“出軌”的可能，這時候管理者應抓住這一契機，變革、創(chuàng)新企業(yè)文化。第二，當建筑業(yè)企業(yè)經營業(yè)績不佳，甚至出現(xiàn)大幅下滑的境況而管理者卻找不出具體原因時，管理者應從企業(yè)文化角度尋找深層次的原因，大膽變革，這有助于振奮員工士氣，提高企業(yè)業(yè)績。第三，建筑業(yè)企業(yè)掣肘增多、效率低下的表面原因是人浮于事，但企業(yè)文化對這些問題的影響很深。所以當建筑業(yè)企業(yè)經營過程中出現(xiàn)以上問題時，除了尋找表面原因，更應該從文化角度加以思考，把握契機推進企業(yè)文化革新。

（三）建筑業(yè)企業(yè)文化形成機制

建筑業(yè)企業(yè)文化通常是在建筑企業(yè)的生產經營過程中，企業(yè)為了適應生存和發(fā)展的需要，首先由企業(yè)領導、中高層管理者等少數(shù)人倡導和實踐，進而通過制度固定下來，并通過一定手段的宣傳、培訓、獎懲等措施塑造獨特的文化軟實力，進而經過長時間的學習和強化固定下來。在這一過程中最關鍵的是做到執(zhí)行有力。首先，領導們必須明確文化建設是長期戰(zhàn)略，下定文化建設的決心，并以身作則做好示范作用。其次，中層管理者作為企業(yè)執(zhí)行力量的中堅，必須將文化建設的任務自上而下的貫徹落實。再者，對于企業(yè)文化建設過程中的突出表現(xiàn)者，應加以鼓勵與引導，并將一些好的措施用企業(yè)規(guī)章制度的形式固定下來，這有利于企業(yè)文化的快速形成。

三、建筑業(yè)企業(yè)文化培育策略

核心競爭力涉及的具體方面在學術界尚有分歧，針對建筑業(yè)企業(yè)的行業(yè)性質，筆者認為建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的構成要素包括技術層面、管理層面、市場層面三方面，建筑業(yè)企業(yè)的核心競爭力是三者的有機結合。因而本章就技術層面、管理層面、市場層面的核心競爭力來研究建筑業(yè)企業(yè)文化的培育策略。

（一）技術層面的建筑業(yè)企業(yè)文化建設

對于建筑業(yè)企業(yè)，技術層面創(chuàng)新是利用企業(yè)的智力資源獲得新發(fā)明、新設計、新工藝等來提高自己的核心競爭力。建筑業(yè)企業(yè)必須不斷地進行技術創(chuàng)新以求得競爭優(yōu)勢。文化層面，培育學習型組織是推動企業(yè)技術創(chuàng)新的重要措施。學習型組織為建筑業(yè)企業(yè)的技術創(chuàng)造、革新，為企業(yè)的核心能力提升提供了軟環(huán)境的支持，同時，也為企業(yè)文化的建設提供了實踐途徑。學習型組織能促進員工持續(xù)學習的激情，促使企業(yè)進入持續(xù)學習、持續(xù)創(chuàng)新的良性循環(huán)。同時，學習型組織促使企業(yè)員工保持競爭意識和創(chuàng)新精神，這有助于企業(yè)進行技術革新、創(chuàng)造以求取得市場中的競爭優(yōu)勢。目前建筑業(yè)企業(yè)進行技術創(chuàng)新的主要途徑有自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新三種，建筑企業(yè)應因地制宜地加以選擇。

自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)為增強自身的市場競爭能力，在競爭戰(zhàn)略上不采用模仿競爭者的技術手段和管理模式，而是通過自身的研發(fā)、開發(fā)，在產品、服務、技術等關鍵點上突破，獲得核心競爭力，保持行業(yè)領先地位；合作創(chuàng)新戰(zhàn)略。合作創(chuàng)新戰(zhàn)略以建筑企業(yè)、科研單位、高等院校間的共同利益為基礎，發(fā)揮各自的優(yōu)勢能力以加快合作研發(fā)速度，突破建筑業(yè)復雜工程的施工技術與施工管理難點，實現(xiàn)創(chuàng)新的過程。模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。模仿創(chuàng)新即通過模仿而進行的創(chuàng)新活動，能夠降低企業(yè)的創(chuàng)新風險，包括完全模仿創(chuàng)新，模仿后再創(chuàng)新兩種模式，建筑業(yè)企業(yè)應在模仿他人的技術之后，再積極創(chuàng)新，通過消化吸收做到超越對手。

（二）管理層面的建筑業(yè)企業(yè)文化建設

執(zhí)行對于企業(yè)經營管理十分重要，管理層面培育企業(yè)“執(zhí)行文化”是增強建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的重要方式。企業(yè)戰(zhàn)略制定但無法執(zhí)行是建筑業(yè)企業(yè)管理中常常遇到的問題，這其實是執(zhí)行能力的缺失。高效的“企業(yè)執(zhí)行文化”必然建立在良好的軟環(huán)境中，應當通過適當?shù)钠髽I(yè)規(guī)章制度引導和模范員工的示范作用，來提升企業(yè)內部整體執(zhí)行力。同時通過企業(yè)內部的某些“硬性約束”，讓能“干成事”成為衡量人才的最重要的關鍵因素。培育建筑業(yè)企業(yè)管理層面的執(zhí)行文化，主要包括領導者示范、創(chuàng)建執(zhí)行文化機制、中層管理者執(zhí)行文化實施、形成創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行文化的良好氛圍四個部分。首先，一旦領導者開始帶頭實施執(zhí)行文化，對被領導者產生的示范效應是客觀的，被領導者會產生實現(xiàn)同一行為的愿望；其次，需要創(chuàng)建執(zhí)行文化機制，對企業(yè)運行過程中的執(zhí)行有力和不力進行懲罰和獎勵，樹立標準；第三，中層管理者在公司運作中承上啟下，是執(zhí)行文化實施的關鍵；最后，要通過前三個環(huán)節(jié)的有效實施，帶動整個企業(yè)創(chuàng)建執(zhí)行文化的良好氛圍，相互協(xié)調，保證整個企業(yè)穩(wěn)定、有序、協(xié)調地運轉。

（三）市場層面的建筑業(yè)企業(yè)文化建設

市場層面打造“企業(yè)品牌”提升建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的重要手段。在激烈的市場競爭治中，品牌是企業(yè)的靈魂、市場的通行證，如何塑造良好的品牌，成為提高建筑業(yè)企業(yè)形象與核心競爭力的重要課題。打造建筑業(yè)企業(yè)的品牌，必須考慮到建筑業(yè)企業(yè)品牌的特殊性。建筑業(yè)企業(yè)品牌種類具有單一性，僅有企業(yè)品牌，沒有產品品牌。這主要是由于建筑企業(yè)在承包工程時，先中標后施工建設、建筑企業(yè)與最終產品關聯(lián)性不大、不具有所有權和使用權等特征決定的。建筑業(yè)企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略時要清楚地意識到這一點，集中力量形塑企業(yè)品牌、而非最終的產品品牌。

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【關鍵詞】國有建筑企業(yè)趨勢人力資源管理影響對策

2006年后,建筑業(yè)加入wto的過渡期即將結束后,社會變革不斷深化,市場競爭更加激烈,國有建筑企業(yè)面臨新的發(fā)展與變革。根據(jù)建筑市場發(fā)展規(guī)律以及國家建設部提出了《中國建筑業(yè)的改革與發(fā)展》,國有建筑企業(yè)將走向規(guī)范化、規(guī)?；蛧H化,對國有建筑企業(yè)的人力資源及人力資源管理也提出了新的需求:

1 國有建筑企業(yè)的發(fā)展趨勢及對其人力資源管理的影響

1.1 國有建筑企業(yè)進一步推進產權制度改革

根據(jù)國家統(tǒng)計局調查顯示,截至2003年6月,我國重點監(jiān)測的國有及國有控股企業(yè)共有3117家,國有絕對控股企業(yè)2696家,占86.6%;189家中央企業(yè)中,集團一級實現(xiàn)投資主體多元化的只有9家,其他都是國有獨資企業(yè)。投資主體缺位和單一的產權結構導致完善的公司治理機制很難實現(xiàn),企業(yè)資源監(jiān)督不利,企業(yè)經營效益難以提高。未來幾年,國有建筑企業(yè)將全面推進產權制度改革,推動建筑企業(yè)兼并重組和提高產業(yè)集中度,增強企業(yè)活力和核心競爭力,政府鼓勵民營資本,投資機構和企業(yè)職工等進入國有企業(yè),實現(xiàn)投資主體多元化。

1.2 大型國有建筑企業(yè)走向高端市場

未來的建筑市場根據(jù)企業(yè)實力和服務范圍的不同將發(fā)展成為一種金字塔結構,在金字塔頂端是少數(shù)幾家以資信、專利技術、工程總承包服務等為核心的綜合管理型建筑企業(yè),金字塔向下是大量的提供專業(yè)化施工服務和勞務型企業(yè)。

1.3 國有建筑企業(yè)走向工程總承包模式

近十幾年來,工程總承包在國際工程中發(fā)展迅速,已成為工程承包的主要實施模式。根據(jù)美國設計-建造學會(design build institution ofameriea)的報告,國際上“設計-建造”總承包(d-b)比例,1995年就己達到25%,2000年上升到30%,2005年上升到45%。目前有近一半的工程采用工程總承包的方式建造。國有建筑企業(yè)要擺脫和國內中小型施工企業(yè)的同臺競爭,適應國際工程市場需要,有必要充分利用自身的管理優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢盡快向工程總承包模式發(fā)展。

1.4 向國際市場拓展速度加快

面對國際承包商的相繼進入,國內建筑市場競爭的日益激烈,建設部一再提出我國建筑企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略,尤其的大型國有建筑企業(yè)有條件利用目前在國際市場競爭中的優(yōu)勢,繼續(xù)擴大國際市場份額。國有建筑企業(yè)走向國際化是市場發(fā)展的必然趨勢,企業(yè)要注重培養(yǎng)國際化經營管理人才,建立對員工所在國的語言、文化、經濟等培訓宣傳機制,加強國際化合作交流,建立同當?shù)厝瞬刨Y源的合作機制。

人力資源管理的目的是實施人才戰(zhàn)略促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的動力在于企業(yè)的核心競爭力。國有建筑企業(yè)的發(fā)展趨勢揭示企業(yè)處于激烈的市場競爭中,“人才”的作用日益重要,企業(yè)間的核心競爭最終體現(xiàn)為人才之間的競爭。

2 增強企業(yè)核心競爭力是人力資源管理應對企業(yè)發(fā)展趨勢的首要對策

戰(zhàn)略人力資源管理理論強調人力資源是企業(yè)的首要資源,是企業(yè)獲取核心競爭力的重要來源。那么國有建筑企業(yè)的核心競爭力是什么,人力資源如何能夠支撐和企業(yè)幫助贏得這些特有能力,并使得企業(yè)在競爭市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。

2.1 國有建筑企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力又稱核心能力,是美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾在1990年提出的。他們認為核心能力是指“一組技術和技能德綜合體”,并強調“能夠使競爭力獨樹一幟的能力才可稱為核心能力”。

企業(yè)核心競爭力可以表現(xiàn)為技術方面,也可以是生產經營、營銷、財務、品牌、人才等方面,是企業(yè)在某些生產或管理環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于其他對手,并創(chuàng)造超額價值的關鍵能力。建筑業(yè)企業(yè)是管理技術密集型企業(yè),建筑業(yè)企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)企業(yè)的市場開拓與營銷能力。建筑企業(yè)的市場開拓和營銷能力是指承包工程項目的市場范圍、對業(yè)主市場信息的收集分析能力、企業(yè)的投標報價能力、公共關系能力等。建筑企業(yè)的市場開拓與營銷能力直接顯示了企業(yè)的市場競爭能力,己經完成的項目只能顯示過去的業(yè)績,對新市場的開拓決定了企業(yè)未來的發(fā)展壯大。

(2)企業(yè)的社會影響力。社會影響力是指企業(yè)的品牌地位、社會知名度等。由于建筑產品是高投入,一次性生產,業(yè)主要承擔較大風險,對企業(yè)的社會影響力要求很高。包括企業(yè)的資質等級,形象信譽,企業(yè)的綜合素質和知名度,銀行信用,融資能力等都可以成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

(3)管理能力。建筑工程是以項目管理為運作方式的,包括資金管理、合同管理、質量管理、成本管理、安全管理、風險管理、人員管理等一系列項目管理體系,因此,是否具有高效率、高質量、高產出的管理能力是建筑業(yè)企業(yè)能否贏得市場競爭優(yōu)勢的基礎性條件。

(4)技術能力。隨著經濟的發(fā)展和社會進步,建筑產品越來越科技化、智能化,超高層、異形建筑以及對新型材料的開發(fā)使用使得技術能力成為建筑企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要指標,包括企業(yè)的研發(fā)能力,創(chuàng)新能力,專利技術的數(shù)量,是否擁有知名的設計師等。

2.2 提升國有建筑企業(yè)核心競爭力的辦法

建筑企業(yè)的這些能力是企業(yè)在市場競爭中贏取競爭對手的表現(xiàn)形式,而擁有和實現(xiàn)這些競爭能力關鍵要看企業(yè)是否擁有相關方面人才技術。

(1)企業(yè)需要成立一支具有很高素質的高層管理團隊,熟悉國內國際的政治、經濟、文化政策,建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢,精通建筑業(yè)的經營業(yè)務、建筑企業(yè)管理知識以及資本經營管理,能夠領導企業(yè)適應國內國際的市場發(fā)展需求。

(2)企業(yè)需要培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)的營銷團隊,具有敏銳的市場觀察力和分析力,能夠及時獲取各地區(qū)的建設信息,加工整理,為企業(yè)正確的投資決策提供有效數(shù)據(jù)

(3)企業(yè)對工程項目投資建設的實施主要依靠管理和技術兩支隊伍。企業(yè)只有擁有優(yōu)秀的項目管理團隊,建立嚴謹高效的項目管理制度,才能確保工程實施的保質保量,安全高效,為企業(yè)贏得效益和名譽。而企業(yè)對建筑技術、新材料的使用能力還要看企業(yè)是否擁有掌握這些技術的人才隊伍,尤其是一些國際領先的施工建造技術、缺乏這方面的人才將直接影響企業(yè)的業(yè)務范圍和業(yè)務層次,影響企業(yè)的市場地位?？偠灾?企業(yè)的人才隊伍是支撐和形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的關鍵資源。

參考文獻

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[2] 中國建筑業(yè)改革與發(fā)展報告(2005)[m].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2005.

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【關鍵詞】企業(yè)資源 資源審計 企業(yè)能力 企業(yè)核心競爭力

一 企業(yè)資源和資源審計

1．企業(yè)資源的概念

企業(yè)資源一般是指投入到企業(yè)生產過程中的各種投入物，是企業(yè)擁有或控制的有效因素的總和，如固定資產、職工技能、專利、資金、專利、知識技能和組織經驗等。企業(yè)資源比會計概念里面的資產范圍要廣。

2．企業(yè)資源的類型

企業(yè)的資源分類標準很多，一般認為企業(yè)的資源可以分為以下三種類型。

第一，有形資源。有形資源是指可見的，有實物形態(tài)的資源，主要有物資和財務兩種常見形式。物資資源包括企業(yè)的生產場地和建筑、生產設備，以及原材料等。財務資源是企業(yè)可以用于生產投資的資金，包括應收款項和金融資產。

第二，無形資源。無形資產一般是指沒有實物形態(tài)的，企業(yè)長期經營過程中積累的，無法用貨幣計量的，看不見的資源。通常包括商譽、專利、品牌、企業(yè)文化，以及組織經驗等。無形資產有一個重要的特點，即由于無形資產是看不見的，所以很難被競爭對手，以及潛在投資者等掌握和模仿。無形資產的形成也是一個長期經營和積累的過程，是重要的企業(yè)核心競爭力的來源。

第三，組織資源。組織資源是指企業(yè)協(xié)調利用配置各種資源，將無形資源和有形資源實現(xiàn)由投入向產出轉化的技能。組織資源蘊含于企業(yè)的日常生產管理和制度當中，是企業(yè)實現(xiàn)預期目標的生產經營風格或行為方式，因而更加難以準確界定和計量。很多時候資源本身沒有競爭優(yōu)勢，但將若干資源進行整合和組合后則會形成競爭優(yōu)勢，因此組織資源對形成企業(yè)核心競爭力就顯得十分重要，是企業(yè)資源得以形成競爭優(yōu)勢的必要條件。

3．企業(yè)資源審計

首先，資源審計概念援引自會計里面的審計概念，但又不盡相同。其含義是指審計管理人員不僅要識別企業(yè)目前擁有的資源和資源的生產能力、平衡性，以及對內部生產管理的影響，還要總結出企業(yè)資源的優(yōu)勢、劣勢，以及獨特能力，最終目的是解釋和回答企業(yè)資源能為企業(yè)生產和創(chuàng)造多少價值這一問題，比會計審計的內容和內涵要寬泛一些。

其次，企業(yè)資源審計分析的內容主要包括以下方面。一是實物形態(tài)資源。實物資源是指企業(yè)已經擁有或企業(yè)很容易獲取的資源。實物資源的審計需要進行投資效益分析。其中，每單元的資本的利潤是一種常見和重要的衡量方式。二是無形資源和關系性資源。無形資產包括商標、信譽及專利等。關系性資產包括企業(yè)與媒體或政府的關系，以及企業(yè)與顧客的關系等。企業(yè)與利益相關者的關系越來越被管理者所重視。三是人力資源。這部分資源包括的范圍很廣，包括員工人數(shù)、員工對企業(yè)的認識程度、勞動力年齡及文化結構、勞動力和資本的結合程度，以及企業(yè)文化等內容。四是技術資源。技術投入會帶來生產效率的提高，但同時也有可能提高成本，很多復雜的技術需要較大的初始投入才能實現(xiàn)。五是財務資源。企業(yè)擴大生產需要融資。常見的融資方式有內部融資、債務融資、股權融資，以及資產銷售融資。融資為企業(yè)擴大規(guī)模帶來了機會，也為企業(yè)帶來了風險。企業(yè)的控制權有可能被分散且可能承擔利息等相關成本費用。

二 企業(yè)核心競爭力

1．企業(yè)核心競爭力的概念和內涵

企業(yè)的核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。企業(yè)具備很多資源，但并不是所有的資源都能形成核心競爭力，有些資源的存在或許還會削弱或減小企業(yè)的競爭力。一個企業(yè)的核心競爭力是指這個企業(yè)至少要有一些其他企業(yè)沒有的特殊的資源或能力，或至少某種資源或能力不是以同樣的方式組合。

2．企業(yè)的資源和能力轉化為核心競爭力的衡量標準

企業(yè)能力是企業(yè)通過合理有效地配置資源來發(fā)揮其生產和競爭作用的能力。巴尼曾經指出，有價值的、稀缺的、不可能完全模仿的、不能替代的能力，是保持持續(xù)競爭的來源。大多數(shù)學者認為，企業(yè)的能力在同時滿足以下條件下就可以稱之為核心競爭力。即：它對顧客是有價值的；它與企業(yè)的競爭對手相比具有優(yōu)勢；它很難被復制或模仿。但企業(yè)的核心競爭力是一個本質上微妙復雜，實際中又很難識別的一種資源。所以，識別和判斷企業(yè)核心競爭力的方法還有很多，標準也不盡相同。但是能比競爭對手更好更快地創(chuàng)造價值，以及能完成競爭對手所不能模仿的價值創(chuàng)造活動，這一標準是為大家所認同的。判斷是否屬于企業(yè)的核心競爭力可以考慮以下幾個方面：是否對客戶有價值或使其價值增值；是否是稀缺的；是否不易被模仿或替代；是否可以長期保持；是否具有明顯的速度或者效益優(yōu)勢。

三 資源審計與企業(yè)核心競爭力建設的關系

1．轉化為企業(yè)核心競爭力的資源類型

企業(yè)擁有可控制的資源很多，但并不是所有的資源都有利于增強企業(yè)能力和形成企業(yè)核心競爭力，有的資源甚至還會削弱企業(yè)的競爭力，只有部分資源類型有利于形成企業(yè)核心競爭力。企業(yè)審計管理人員在進行資源審計的時候要特別注意和識別具有以下特征的資源，這些資源對企業(yè)核心競爭力的形成和建設起著重要的作用。

第一，稀缺資源。越是稀缺的資源越是能滿足顧客特殊的要求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。這類資源在做資源審計的時候比較容易被識別，但是可能面臨計量的問題。

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普拉哈拉德與哈默爾指出：所謂核心競爭力是指組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合的多種技術流的學識。如果說核心競爭力是關于多種技術流之協(xié)調整合的，那么它是關于工作組織方式和價值傳遞的。Leonard-Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。國內著名教授張彥寧認為：核心能力是指企業(yè)開發(fā)獨特產品發(fā)展獨特技術和發(fā)明獨特營銷手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。從上可以看出理論界對核心競爭力的概念和理論還沒有完全統(tǒng)一，但共同認為核心競爭力是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成，不易被對手所模仿，使企業(yè)在一定的時間內保持穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢獲穩(wěn)定超額利潤的競爭能力。因此我認為建設監(jiān)理企業(yè)核心競爭力應為：在工程建設監(jiān)理領域中，將資源、知識、能力、機制、環(huán)境有機結合形成并保持穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的獨特合力。

二、提升監(jiān)理企業(yè)競爭力的對策

第一，占領適應自身特色的市場份額。當今我國監(jiān)理企業(yè)面對的大環(huán)境是開放的國際建筑市場，競爭環(huán)境異常激烈。一個監(jiān)理企業(yè)必須要謀求一定的市場份額。經過幾年的市場經營，每一個監(jiān)理企業(yè)都會對自身的市場競爭能力和監(jiān)理市場狀況有一定的了解。在監(jiān)理市場競爭戰(zhàn)略上如何避虛就實，已經成為監(jiān)理企業(yè)經營者必須考慮的問題。既然企業(yè)核心競爭力主要是指一個企業(yè)所具有的，在本行業(yè)獨樹一幟的，其他企業(yè)很難復制模仿的長期競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢又可以實現(xiàn)業(yè)主看重的、高于競爭對手的價值，那么與其廣撒網(wǎng)、亂捕魚，倒不如集中自身優(yōu)勢，占領適應自身特色的市場份額。這也就要求監(jiān)理企業(yè)自己如何在建筑市場上認可自己，定好位立住腳，不僅要體現(xiàn)于建筑產品，還要通過媒體包裝自己，宣傳自己。

第二，完善監(jiān)理企業(yè)內部管理制度。目前政府管理部門加強對監(jiān)理從業(yè)人員個人信用的管理，這很大程度上是對監(jiān)理公司管理制度規(guī)范化的一個促進，監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展更要有自己的管理理念，監(jiān)理企業(yè)的管理不是指監(jiān)理人員在管理工程項目的能力，主要指監(jiān)理企業(yè)內部的管理，涉及監(jiān)理企業(yè)的目標決策、組織結構形成、領導方式、控制方法、創(chuàng)新機制、企業(yè)文化等。如對總監(jiān)資格的選聘上，企業(yè)建立自身的標準，對總監(jiān)待遇的確立依據(jù)對總監(jiān)的考核、工程的實績、業(yè)主評價。摒棄“一腳踢”項目承包管理模式，誘導監(jiān)理人員重視業(yè)務素質的提高，建立內部質量保障機制、監(jiān)督機制，提高服務質量、服務水平。在企業(yè)內部業(yè)務分配上建立優(yōu)質優(yōu)先的原則，集中精稅人員，創(chuàng)造突出業(yè)績以營造本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

第三，創(chuàng)新工作管理模式，樹立監(jiān)理企業(yè)新形象。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，唯有不斷創(chuàng)新不斷超越縱觀世界500強企業(yè)，它們保持長期持續(xù)發(fā)展長久競爭優(yōu)勢的共同點，就是這些企業(yè)都非常重視從技術營銷管理等多方面進行全面創(chuàng)新因此，不斷創(chuàng)新是監(jiān)理企業(yè)生存與發(fā)展所要面對又一重大課題公路監(jiān)理企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行觀念技術質量管理服務制度等諸多方面的創(chuàng)新監(jiān)理企業(yè)要創(chuàng)新，可建立全方位的管家式監(jiān)理工作模式管家式服務的英譯為 utlerService，最早起源于英國，翻譯過來就叫管家服務在過去，它經常出現(xiàn)在豪門大宅，現(xiàn)在經常用在酒店服務物業(yè)管理方面，比如所在公寓的物業(yè)管理部有一支專業(yè)的物管隊伍，無論是保安清潔上門送餐，還是訂機票訂車等服務都可以提供，相當于有一個專業(yè)的貼身管家在打理家務一樣。

第四，提高監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力。監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力主要指技術創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力。在科學技術迅速發(fā)展的今天，只滿足于從事前人做過的事情，就不能超越前人，沒有創(chuàng)新就不可能有競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)如何結合外部環(huán)境和自己的實力創(chuàng)造出市場需要的、符合國情的、能創(chuàng)造出更大價值的產品和服務，這個過程就是創(chuàng)新。工程監(jiān)理是一種高智能的服務。每一個工程監(jiān)理項目都有其不同于其它項目的特點。監(jiān)理企業(yè)應根據(jù)不同的項目結合以往的工程經驗，創(chuàng)造出符合國際慣例和國內的法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)規(guī)范，給業(yè)主帶來更大價值的服務。這種服務，對監(jiān)理企業(yè)而言，具體主要體現(xiàn)在一個工程的工程質量和行業(yè)標準的執(zhí)行上。但其前提是要有良好的技術能力和管理能力，而良好的技術能力和管理能力不可能一成不變地持久擁有，必然有一定的周期性，只有創(chuàng)新才能保持持久的競爭優(yōu)勢。監(jiān)理企業(yè)的服務對象是投資工程的業(yè)主，業(yè)主從投資角度講，建造房屋只是一個過程并不是終極目標。

第五，提升創(chuàng)新增值服務，延伸核心競爭力。提升創(chuàng)新增值服務是培育監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的關鍵，增值服務乃取勝之道，監(jiān)理企業(yè)以增值服務方式拉開與同行的距離比其他方式更為有效，適宜而持久的增值服務會大大增強員工的責任感，使命感和榮譽感，從而提高工作效率，適宜持久的增值服務會大大增強顧客對監(jiān)理企業(yè)的忠誠感，從而培育一大批忠誠的顧客，這一切都會極大提升監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力。

三、結語

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摘 要 對于什么是“企業(yè)核心競爭力”，“企業(yè)核心競爭力”到底如何評價，不同的研究者有不同的看法，本文作者從“企業(yè)核心競爭力”的解釋層層入手，探討并濃縮出可以代表“企業(yè)核心競爭力”的評價指標，為企業(yè)在這方面的管理提供借鑒。

關鍵詞 核心競爭力 評價指標

管理學家布羅哈德和哈默提出“核心競爭力”的概念以來，保持企業(yè)核心競爭力被企業(yè)一致認為是保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭力是企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。

本文認為企業(yè)核心競爭力的評價歸結點 主要反映在“企業(yè)規(guī)?！焙汀翱刂屏Α眱蓚€方面的競爭力，規(guī)模是企業(yè)實施管理的載體的集合，控制力是企業(yè)實施有效管理的程度；規(guī)模是控制力的量化和外化表現(xiàn)，控制力則是規(guī)模的內在根據(jù)；規(guī)模是企業(yè)的外形、框架，控制力則是企業(yè)的內在支撐。二者相互制約，成為衡量一個企業(yè)競爭力和影響力的根本因素。二者缺一不可，沒有控制力的規(guī)模實質上是泡沫的規(guī)模，這樣的企業(yè)抗擊風險能力較弱，經不起激烈的競爭市場變化的沖擊，而沒有一定規(guī)模的控制力，則會形成微弱的競爭能力，形不成足有的影響力。

企業(yè)核心競爭力具體表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和控制力兩個方面，那么評價企業(yè)核心競爭力的指標也應該從這兩個方面來挖掘。

一、本文作者從企業(yè)規(guī)模的評價指標中選擇出主要三個指標，有企業(yè)總產值，市場占有率，企業(yè)行業(yè)級別

1.企業(yè)總產值，是企業(yè)生產的全部產品和勞務的總價值量，是將成千上萬種具有不同使用價值的產品和勞務進行同度量的尺度。目前世界500強的排名雖是采用“營業(yè)收入”指標作為評價依據(jù)，但筆者認為在評價企業(yè)核心競爭力規(guī)模的時候用企業(yè)總產值更好一些，主要原因是：企業(yè)總產值是一個生產指標，在國家統(tǒng)計局生產統(tǒng)計報表中很容易查到，二則，營業(yè)收入主要包括主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入，主營業(yè)務收入才能反映企業(yè)的競爭力情況，而有一些企業(yè)在金融方面等投資收益往往都高過了主營業(yè)務收入，所以用營業(yè)收入可以反映一個企業(yè)的收益情況，但評價企業(yè)核心競爭力規(guī)模上用企業(yè)總產值指標更好一些。

2.市場占有率，指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產品中所占的比重。直接表明企業(yè)的商品在市場上所處的地位。市場份額越高，表明企業(yè)經營、競爭能力越強。最常用的三個分指標是：總體占有份額、相對競爭對手市場份額、最大競爭對手市場相對份額。

（1）總體市場份額，指一個企業(yè)的銷售量（額）在整個行業(yè)中所占的比重。這一指標大小并無法具體說明企業(yè)競爭實力大小，除非企業(yè)市場占有率高到壟斷標準才能顯現(xiàn)。

（2）相對競爭對手市場份額，指一個企業(yè)的銷售量和市場上最大的幾個競爭者的銷售總量之比，如：一個企業(yè)的市場份額是30％，而它的3個最大競爭者的市場份額分別為20％，10％，10％，則該企業(yè)的相對市場份額就是30％÷40％＝75％，如4個企業(yè)各占25％，則該企業(yè)的相對市場份額為33％。一般地，一個企業(yè)擁有33％以上的相對市場份額，就表明它在這一市場中有一定實力。

對于評價企業(yè)核心競爭力情況時用以上兩種計算方式，具有同行業(yè)企業(yè)之間的可比性，也更好一些。

3.企業(yè)行業(yè)級別。就是某行業(yè)管理部門按照一定評價標準，所管轄內的某行業(yè)中的企業(yè)劃分出的等級級別，比如酒店類里的星級評價、建筑業(yè)行業(yè)中的資質等級劃分等，級別越高，說明所能體現(xiàn)出的市場競爭力也就越高。

二、企業(yè)控制力是企業(yè)實施有效管理的程度，是規(guī)模的內在根據(jù)，是企業(yè)的內在支撐

1.企業(yè)對內有效控制的評價指標主要有“內部控制有效性”，其公式為：內部控制有效性=設計的有效性×執(zhí)行有效行。對于內部控制的設計和執(zhí)行方面的管理在許多地方都有論述，本文由于側重點不同，所以在這里就不再詳述，內部控制有效性的評價主要通過建立內部執(zhí)行評估制度來完成，也就是說要建立科學的內部控制評價標準體系，雖然在這方面沒有統(tǒng)一的版本去借鑒，但筆者認為可以采用定性分析法，主要過程為首選區(qū)分關鍵控制點，屬于不同的權重，并設定優(yōu)、良、一般、差等不同等級，然后通過評分得到內部控制的綜合評價，從而可以推斷出企業(yè)內部控制的不同等級。

2.可體現(xiàn)企業(yè)對外控制力能力大小的方面比較多，比如企業(yè)對產品材料的來源的控制能力、對產品技術的控制力、對市場供應的統(tǒng)治力、對外部危險因素的防控能力等，但本文作者認為：評價企業(yè)對外控制能力的指標歸結為：企業(yè)對產品市場價格的話語權的控制能力，委婉一點講，就是企業(yè)對所生產產品的市場價格的確定的影響能力。在這里我們所講的企業(yè)對產品價格的影響能力是指企業(yè)在符合市場經濟的情況下能對產品價格的穩(wěn)定的影響能力，并不是指讓企業(yè)形成壟斷。我們推崇必和必拓等企業(yè)對全球鐵礦石市場的話語權，就反映了這一標準，但我們也同時可以看到我國雖然是全球最大鐵礦石進口國，可對于鐵礦石價格的對外控制力不強，往往在鐵礦石談判中不占什么便宜，問題就在這里，我國鋼鐵行業(yè)對于鋼鐵產品的市場價格話語權的控制能力還不夠強。

結論：企業(yè)核心競爭力的評價不同的探討者有不同的觀點，但總的來說評價指標還是圍繞著“規(guī)?！焙汀翱刂屏Α闭归_的，規(guī)模保證企業(yè)參與競爭的一定經濟實力，控制力則保證企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、具體策略等得到很好實施。二者的結合足能充分反映企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢。

參考文獻：

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[關鍵詞] 核心競爭力；德爾菲法；工程咨詢企業(yè)

[中圖分類號] F276 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)04-0018-03

[基金項目] 陜西省社會科學基金項目“陜西省工程咨詢與監(jiān)理行業(yè)發(fā)展及對策研究”(批準號：05E004Z)的階段性成果

[作者簡介] 宋 亮，西安建筑科技大學管理學院碩士生，研究方向為房地產開發(fā)與經營；

羅福周，西安建筑科技大學管理學院教授，博士生導師，研究方向為工程項目管理。(陜西 西安 710055)

一、工程咨詢企業(yè)核心競爭力的內涵和基本特征

核心競爭力又稱核心能力或核心競爭優(yōu)勢，最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《公司的核心能力》一文中提出來。根據(jù)該文的定義，核心競爭能力是指組織中的積累性知識，特別是關于如何協(xié)調不同生產技能和有機結合多種技能的知識。進一步，詹姆士等學者通過仔細研究成功和失敗企業(yè)兩方面的例子，認為有效的核心競爭能力是跨越各部門的、能夠靈活適應企業(yè)長遠發(fā)展的技能或知識群。企業(yè)應集中力量，將自己的核心競爭能力定位于對將來成功最具決定性影響的、在價值鏈中充分發(fā)揮獨特作用的2-3個活動或技能上。梅雅和烏特巴克(M.H.Meyer，J.M.Utterback)認為，核心競爭力特指企業(yè)價值活動各環(huán)節(jié)所蘊含的區(qū)別于競爭對手的獨特能力，如研究開發(fā)能力、生產制造能力和市場營銷能力等。巴頓(Dorothy Leonard Barton)認為，核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系，它取決于4個維度間強烈的相互作用：技巧和知識基、技術系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值觀系統(tǒng)，而且不易被其他企業(yè)所模仿。

對于生產組裝產品的企業(yè)來說，以在個別領域的競爭能力來定義企業(yè)的核心競爭能力也許有其合理性，就像Prahalad、Hamel以及詹姆士等學者所采用的方法那樣。但對于一個知識密集型的工程咨詢企業(yè)來說，由于最終所提供知識產品的質量受到各流程工作質量的直接影響，以價值鏈上個別環(huán)節(jié)的競爭能力來定義工程咨詢企業(yè)的核心競爭能力是不可行的。就工程咨詢企業(yè)而言，筆者更贊同Meyer和巴頓等學者的看法，即工程咨詢企業(yè)的核心競爭能力應該是一個由多維度能力組成的綜合體。

核心競爭能力的基本特征主要體現(xiàn)在四個方面：一是其價值性。核心能力應當是企業(yè)價值創(chuàng)造的主要來源，只有這樣，核心能力的存在才有其經濟現(xiàn)實性意義。二是延展性。核心能力具有強大的輻射作用。從橫向上看，企業(yè)某一方面核心能力的形成可以在相關領域衍生出許多有競爭力的技術或產品，從而為企業(yè)帶來規(guī)模優(yōu)勢和經濟效益；從縱向上看，核心能力能夠沿著企業(yè)活動價值鏈將其能量持續(xù)擴展到各個節(jié)點直至最終產品上。三是異質性。核心能力和競爭對手相比必須具有領先或差異化特征，這決定了企業(yè)之間的異質性和效率差異。四是緘默性。核心能力所蘊含的各項特征，其內容太多，難以用語言來形象地、清晰地描述，這決定了它的不可復制性和不可交易性。核心能力的緘默性特征是與核心能力本質的知識具有黏著性特征緊密相關的，核心能力不可能離開載體而獨立存在，這客觀上決定了核心能力的難以復制性。

工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的“價值性”特征主要表現(xiàn)在：其所提供的產品能夠充分滿足客戶的最根本性需求――很強的針對性與個性化、時效上的及時性以及效果的明顯性。

工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的“延展性”特征主要表現(xiàn)在：其在某工程咨詢領域的專長和能力能夠延伸到更廣泛的市場空間，并且在擴展領域中有良好的發(fā)展?jié)摿?，能夠最大限度地實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的規(guī)模經濟和范圍經濟。

工程咨詢企業(yè)核心競爭力的“異質性”特征主要表現(xiàn)在：其主要從事的工程咨詢領域的經驗，逐步形成和發(fā)展成在某一工程咨詢的專業(yè)化和個性化，并在某一個或幾個技術領域或職能領域充分發(fā)揮自己的特長。

工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的“緘默性”，不僅包含企業(yè)獨有的技術技能、操作技巧與訣竅等技術特性，還包括企業(yè)管理和文化特征，其內容大部分難以用語言、文字以及符號來表征，這決定了該特性難以在不同企業(yè)間傳遞和交流，因此，具有不可模仿性和難以替代性。

二、工程咨詢企業(yè)核心競爭力指標體系的模型建立

首先，應較全面地認識國內外工程咨詢業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，研究國家和地方、行業(yè)有關工程咨詢業(yè)方面的政策和法規(guī)，借鑒有關學者、專家的論述和研究心得，在此基礎上初步擬定工程咨詢企業(yè)競爭力評估指標體系；其次，對富有業(yè)務和管理工作經驗的高中級業(yè)內專家進行實地訪談和評價指標的專家問卷調查；第三，對調查搜集的數(shù)據(jù)，進行數(shù)理統(tǒng)計處理，進一步調整修改指標體系，并對指標進行排序，最后確定工程咨詢企業(yè)競爭力評估指標體系。

1.構建指標體系。筆者對評價指標的設計采取從工程咨詢企業(yè)實際出發(fā)，借鑒一般公司的核心競爭力指標體系，從7個維度構建出工程咨詢企業(yè)核心競爭力評價指標體系。7個維度分別是：企業(yè)綜合實力和業(yè)績、咨詢人員素質和數(shù)量、企業(yè)核心技術能力、企業(yè)管理水平、企業(yè)營銷能力、企業(yè)社會信譽度、企業(yè)文化。如表1所示。

2.問卷調查和數(shù)據(jù)挖掘。根據(jù)初步擬出的評價指標體系表，編制成《咨詢企業(yè)核心競爭力指標重要度評分表》，以問卷調查的形式發(fā)給各領域專家，請專家按規(guī)定的方式發(fā)表意見，并事先規(guī)定指標重要度的級數(shù)和每級的量值。本文將重要度分為5級，5級的量值分別取1、2、3、4、5，量值越大越重要。專家可根據(jù)對指標重要度的認識，在咨詢表相應位置上畫“√”。

設擬定出的指標體系中有P個指標，請K位領域專家評議。統(tǒng)計領域專家對每個指標意見的集中度、離散度和變異系數(shù)作計算。領域專家意見集中度定義為：

式中：λij為第i個專家對第j個指標給出的評價值；鑒于工程咨詢企業(yè)核心競爭力的特點，以λj≤3，C.V≥0.3為判據(jù)，滿足條件的各指標進入工程咨詢企業(yè)核心競爭力的綜合評價指標體系(詳見表2)。

三、工程咨詢企業(yè)競爭力評價指標的調查研究

1.問卷調查概述。本次向5家大型工程咨詢企業(yè)和1個工程咨詢研究所發(fā)放了調查問卷。接受訪談調查的人員為30人。從職務分布上看，都是該企業(yè)的高級管理者或部門經理(項目經理)；從技術職稱上看，都具有中級或高級職稱。

2.統(tǒng)計處理。依據(jù)以上建立的模型對所調查的問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，得到新的工程咨詢企業(yè)核心競爭力指標體系(詳見表2)。

3.結果分析。本次實際的調查問卷，令筆者十分吃驚。原本初步建立的7個維度、33個指標，減少到現(xiàn)有的5個維度、20個指標。下面筆者對所有去掉的指標進行分析說明。

(1)開展咨詢業(yè)務年限，在原來還可以說明企業(yè)咨詢能力的狀況，但是，現(xiàn)在一些中小咨詢公司也在迅速崛起，它們當中不乏一些能力較強的企業(yè)。(2)資質等級。為了能更好地反映工程咨詢企業(yè)的核心競爭力指標，本次問卷調查筆者選擇的都是一些實力比較強的工程咨詢企業(yè)，他們當中的絕大部分都是甲級資質，所以，不把資質等級作他們的核心競爭力指標。(3)年營業(yè)收入，作為企業(yè)的年營業(yè)收入一般與當年所接工程的數(shù)量有關。而接工程的數(shù)量和企業(yè)關系網(wǎng)、企業(yè)人員素質和數(shù)量有很大關系。為了避免重復，所以將這一指標去掉。(4)利潤率，同年營業(yè)收入情況相同。(5)企業(yè)受表彰和獲獎情況。這一指標在筆者調研過程中有很大爭議，因為不了解企業(yè)所受的表彰和獲獎的等級是哪一級別的，如果是國家級的就很重要，如果是一般行業(yè)中的就無所謂，反映出大多數(shù)接受調查的專家不完全認同現(xiàn)行的企業(yè)和咨詢成果的評比獎勵辦法，這與評獎過程中存在著一些弄虛作假現(xiàn)象及評獎結果多少缺乏社會公信力有關。所以，在此不把它作為核心競爭力指標。(6)專職技術人員數(shù)量。數(shù)量多并不能說明企業(yè)核心競爭力強，這是在調查中專家的一致反映。(7)專家?guī)?、先進技術或專利技術。在調研中許多企業(yè)都還未建立起專家?guī)?，并且都認為在工程咨詢中的技術含量不是很高。所以，就目前工程咨詢企業(yè)來說，專家?guī)?、先進技術或專利技術這些指標就顯得無所謂了。但筆者認為隨著工程技術的不斷發(fā)展，這些指標會表現(xiàn)得更加重要。(8)質量管理體系完善程度或已通過認證。對于工程咨詢企業(yè)而言，如果想要通過質量管理體系認證，只要找專門的人士進行策劃，一般情況下都能通過。所以，這一指標就無足輕重。(9)咨詢意見采納率，在調查過程中筆者發(fā)現(xiàn)，咨詢意見采納率和顧客滿意度有很大的關系，所以，設置了顧客滿意度就可以去掉咨詢意見采納率。(10)咨詢取費率，這一指標一般是用大小來衡量的，然而，工程咨詢有很強的個性化和獨特性，所以說它并不像生產型企業(yè)那樣可以價格優(yōu)勢來取勝，而是要給顧客最滿意和最周到的服務。

以上筆者對去掉的13個指標做了分析，下面對保留下來的指標結合企業(yè)核心競爭力做一說明：

(1)競爭力評價指標體系以從業(yè)人員素質和企業(yè)管理水平為主導。在均值排名前5位的指標中，從業(yè)人員素質和數(shù)量以及企業(yè)管理水平兩大類指標合計占了80%，其中專職技術人員的從業(yè)操作能力排名第1，專家認同度最高；這兩類指標變異系數(shù)較小，表明接受調查的專家普遍認同以從業(yè)人員素質和企業(yè)管理水平為主導因素來評價企業(yè)核心競爭力。也說明企業(yè)管理水平的高低越來越受到大家的重視，以往的重技術、輕管理的現(xiàn)象在逐步消失。

(2)關于工程咨詢企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，本次調查所涉及的財務指標，如年營業(yè)收入、利潤率等排名都靠后。表明接受調查的專家認為工程咨詢企業(yè)競爭力的構成要素與需要材料采購和產品銷售的生產企業(yè)有顯著區(qū)別。許多工程咨詢企業(yè)雖然具有資產、基礎設施等方面的優(yōu)勢，但由于缺乏獨有的技術能力和人力資源優(yōu)勢等企業(yè)的核心能力，其競爭力并不強。這說明，高智力服務行業(yè)在邁向知識經濟的時代，企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源已不再是有形的物質資源，而是知識的創(chuàng)造和運用。因此，具有較強競爭力的工程咨詢企業(yè)更多的是表現(xiàn)為“小巨人”。

(3)關于企業(yè)核心技術能力對企業(yè)核心競爭力的影響。本次調查表明，企業(yè)核心技術沒有占據(jù)絕對的主要地位。這也反映出就目前的工程咨詢中高科技技術含量還不是很高的狀況，在整個咨詢工程中還是人的素質起到了決定性作用，但是對其中的專業(yè)工程經驗，專家認同度非常高。

(4)企業(yè)市場能力和企業(yè)文化受到了高度的重視。在調查中，筆者可以充分感受到企業(yè)領導者和高級技術人員對所設置的企業(yè)市場能力和企業(yè)文化這兩大類指標興趣很大。尤其對企業(yè)的市場適應能力、企業(yè)關系網(wǎng)和員工對企業(yè)的忠誠度這3個指標的認同度最高。對企業(yè)市場適應能力的重視反映出企業(yè)對市場的重視，以及隨著市場的變化做出相應戰(zhàn)略的變化能力越來越看重；對企業(yè)關系網(wǎng)的重視說明在目前的工程咨詢企業(yè)中承接工程咨詢項目數(shù)量的多少在很大程度上與該企業(yè)的關系網(wǎng)有很大關系，也反映了我國現(xiàn)階段的工程建設市場，尤其是工程項目招標投標活動還很不規(guī)范，許多非市場的因素在其中起著一定的作用；就員工對企業(yè)的忠誠度的重視反映出現(xiàn)有企業(yè)對重要技術人才的渴求，并希望這些人才能長期為企業(yè)服務。

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