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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；移動互聯(lián)網(wǎng)；運營商；用戶需求；開放平臺

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)05-1039-04

The Study about the Trend of Mobile Internet Development

YANG Dong-liang

(China Tietong Anqing Branch, Anqing 246005, China)

Abstract: In recent years,the number of mobile Internet users is increasing rapidly,gradually beyond the fixed Internet users.The scale of domestic Internet is growing.The mobile Internet has become the focus of competition in the global information industry.The develop? ment of mobile Internet services brought endless application of space for mobile Internet endless.First,this paper briefly describes the defini? tion,characteristics and development of mobile Internet.Then study the development trend of mobile Internet in today’s situation,including trends in the demand of the users and the emerging mobile internet applications. Finally,stand on a variety of angles,this paper has done a summary and outlook about the developmen trend of mobile Internet.

Key words: internet;mobile internet;network operator; user needs; open platform

1移動互聯(lián)網(wǎng)概述

隨著Web應(yīng)用技術(shù)的不斷創(chuàng)新和寬帶無線移動通信技術(shù)的進一步發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為繼寬帶技術(shù)后互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一個推動力，使得互聯(lián)網(wǎng)更加普及，并以其隨身性、可鑒權(quán)、可身份識別等獨特優(yōu)勢，為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的發(fā)展空間和可持續(xù)發(fā)展的新商業(yè)模式。從最初簡單的文本瀏覽、圖鈴下載等業(yè)務(wù)形式發(fā)展到當前的與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)深度融合的業(yè)務(wù)形式，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在成長為移動運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點。

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)的定義

移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)與移動通信各自獨立發(fā)展后互相融合的新興市場，目前呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品移動化強于移動產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢。從技術(shù)層面的定義，已寬帶IP為技術(shù)核心，可以同時提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)；從終端的定義，用戶使用手機、上網(wǎng)本、筆記本電腦、平板電腦、智能本等移動終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)獲取移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的核心是互聯(lián)網(wǎng)，因此一般認為移動互聯(lián)網(wǎng)是桌面互聯(lián)網(wǎng)的補充和延伸，應(yīng)用和內(nèi)容仍是移動互聯(lián)網(wǎng)的根本。

1.2移動互聯(lián)網(wǎng)的特點

雖然移動互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)共享著互聯(lián)網(wǎng)的核心理念和價值觀，但移動互聯(lián)網(wǎng)有實時性、隱私性、便攜性、準確性、可定位的特點，日益豐富智能的移動裝置是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要特征之一。

從客戶需求來看，移動互聯(lián)網(wǎng)以運動場景為主，碎片時間、隨時隨地，業(yè)務(wù)應(yīng)用相對短小精悍。

移動互聯(lián)網(wǎng)的特點可以概括為以下幾點：

1)終端移動性：移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使得用戶可以在移動狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動的終端便于用戶隨身攜帶和隨時使用。

2)業(yè)務(wù)使用的私密性：在使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時，所使用的內(nèi)容和服務(wù)更私密，如手機支付業(yè)務(wù)等。

3)終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性：移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在便攜的同時，也受到了來自網(wǎng)絡(luò)能力和終端能力的限制：在網(wǎng)絡(luò)能力方面，受到無線網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境、技術(shù)能力等因素限制；在終端能力方面，受到終端大小、處理能力、電池容量等的限制。無線資源的稀缺性決定了移動互聯(lián)網(wǎng)必須遵循按流量計費的商業(yè)模式。

4）業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強關(guān)聯(lián)性：由于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受到了網(wǎng)絡(luò)及終端能力的限制，因此，其業(yè)務(wù)內(nèi)容和形式也需要適合特定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)格和終端類型。

1.3移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別與聯(lián)系

什么是移動互聯(lián)網(wǎng)？對此，業(yè)界有兩種觀點，一種觀點認為，移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延伸；另一種觀點認為，移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。本文在這里對移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢做了簡要的比較，如表1-1。

表1移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢比較

2移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

IT技術(shù)發(fā)展已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期階段。技術(shù)發(fā)展周期一般會持續(xù)十年時間，技術(shù)發(fā)展周期已在2年前進入下一個重大計算產(chǎn)品發(fā)展周期，即“移動互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展周期。圖1為IT技術(shù)發(fā)展周期。

在最近幾年里，移動通信成為當今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的業(yè)務(wù)之一。它們的增長速率是任何預(yù)測家都未曾預(yù)料到的。

圖1IT技術(shù)發(fā)展周期

2.1中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

中國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了以下三次浪潮：第一次浪潮從1999年中國移動運營商引入日本的分成模式；第二次浪潮是從2004年開始，中國移動互聯(lián)網(wǎng)進入發(fā)展飛速的時期；第三次浪潮在2009年，最重大的變化是運營商獲得了3G牌照。

中國具有全球最大的移動用戶群，正在進入移動互聯(lián)網(wǎng)需求的高速增長。PC互聯(lián)網(wǎng)從2000萬到1億用了6年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從2000萬到1億用了2年。智能手機使用率、3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和上網(wǎng)資費的快速下降有效激發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)的高速增長。andriod系統(tǒng)憑借開放和免費策略獲得長足發(fā)展。

3移動互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢的研究

3.1移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭

移動互聯(lián)網(wǎng)是全面的價值鏈競爭。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷裂變和細化，主體多元化，各主體在價值鏈上不斷進行橫向延伸，因此運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭不僅來自同質(zhì)企業(yè)，更多來自異質(zhì)企業(yè)，如騰訊的IM、微信，蘋果向運營商分通信費。

“終端+服務(wù)”模式成為產(chǎn)業(yè)鏈鏈高價值回報區(qū)，拉動微笑曲線上揚，同時具有帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和影響移動互聯(lián)網(wǎng)運營競爭格局的力量。運營商+設(shè)備商為核心的價值鏈模式受到嚴峻挑戰(zhàn)。

圖2電信價值鏈分配

3.2移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大力量

終端廠商、系統(tǒng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和運營商是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大力量。如圖3所示，這幾大力量環(huán)環(huán)相扣、聯(lián)系緊密。

圖3移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大力量

1）終端：圍繞終端打造綜合移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。大力發(fā)展智能化，建立應(yīng)用商店，把握互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口，同時參與應(yīng)用運營，獲得長期收益。終端制造商應(yīng)當結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈能力，精選強勢的操作系統(tǒng)合作伙伴，運營商伙伴等。

2）系統(tǒng)平臺：系統(tǒng)平臺是銜接移動終端及應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的制高點。結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈能力，將操作系統(tǒng)與終端的緊密結(jié)合。如NOKIA與微軟的合作。建立應(yīng)用商店，把握互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口。同時也參與應(yīng)用運營，獲得長期收益。

3）互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動化。桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正逐步向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，如IM，移動搜索，微博等?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)充分利用運營商網(wǎng)絡(luò)資源和能力，向運營商領(lǐng)域或定制終端滲透。例如，Google經(jīng)營接入服務(wù)、推出G1終端，騰訊推出微信。

4）運營商：運營商整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，將最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機上。英國電信Vodafone提出就mobile plus戰(zhàn)略，與雅虎、Ebay、MySpace等合作，打造生態(tài)環(huán)境。運營商還可直接提品和服務(wù)，采用收購、兼并、投資等方式，選擇熱門互聯(lián)網(wǎng)公司，以此提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。

3.3用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求

用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求趨勢是：玩（娛樂化）、看（媒體化）、用（實用化）。手機游戲是目前用戶付費使用最多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，體現(xiàn)用戶對娛樂化應(yīng)用的認可。移動互聯(lián)網(wǎng)成為用戶獲取信息的重要途徑。某種程度上代替了傳統(tǒng)媒體的功能，現(xiàn)在已進入微博式媒體時代，隨著微博的產(chǎn)生，UGC（User Generated Contend，用戶生成內(nèi)容）性質(zhì)的用戶參與的內(nèi)容創(chuàng)造的興盛，賦予了移動互聯(lián)網(wǎng)新的媒體特質(zhì)。

中國網(wǎng)民偏愛網(wǎng)游、音樂和視頻等娛樂內(nèi)容，而美國網(wǎng)民則偏向于郵件、購物、旅行等實用型應(yīng)用；中國互聯(lián)網(wǎng)還會經(jīng)歷從娛樂型向?qū)嵱煤蜕虅?wù)型轉(zhuǎn)變的過程，這其中蘊藏巨大的商機。58同城、大眾點評、口碑網(wǎng)等在資本及產(chǎn)品上的迅速擴展，是這一趨勢的重要表現(xiàn)。

圖4中美網(wǎng)民移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求對比

3.4新的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)生

無論全球還是國內(nèi)，排名靠前的熱點應(yīng)用均來自互聯(lián)網(wǎng)公司，沒有運營商主導(dǎo)的應(yīng)用進入前列。移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，運營商搭建的有圍墻的花園快速坍塌，其門戶網(wǎng)站訪問量急速下降，英國電信2007年57%，2008年下降至22%。

絕大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都興起于互聯(lián)網(wǎng)，而后延伸到手機終端，如搜索、視頻、博客、綜合門戶、電子商務(wù)等。領(lǐng)軍企業(yè)依靠產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造和獲取了巨大財富。

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益豐富，但市場競爭的焦點在移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶入口：手機瀏覽器，手機IM、手機SNS、手機搜索、手機門戶網(wǎng)站、應(yīng)用商店。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)出需求大、用戶規(guī)模大、活躍度高的特性，具有高度可擴展性和整合能力。

3.5移動互聯(lián)網(wǎng)平臺能力呈開放趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺開放成為趨勢，運營商都在開放自身的資源能力，向第三方提供業(yè)務(wù)引擎，從而推動開發(fā)者應(yīng)用移動優(yōu)勢能力開發(fā)新應(yīng)用。

1）Telenor Content Provider Access：挪威的本土電信公司Telenor開放了SMS、MMS和WAP三類API，面向內(nèi)容服務(wù)，一年創(chuàng)造約1億美金的收入，占總收入的6%。

2）O2 Litmus：西班牙電信開放自身O2網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的API，提供手機終端開發(fā)平臺，提供應(yīng)用軟件商店服務(wù)。

3）Orange Partner：法國Orange公司通過Mobit平臺向第三方提供開發(fā)環(huán)境，使其快速開發(fā)出基于手機應(yīng)用的Widget，并將Wid? get嵌入Web網(wǎng)站上，供最終端用戶訂購。

4總結(jié)與判斷

1）從產(chǎn)業(yè)鏈競爭角度看，產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊，沒有可通吃產(chǎn)業(yè)鏈的公司，單純企業(yè)競爭已逐漸轉(zhuǎn)移為由若干企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)鏈/產(chǎn)業(yè)網(wǎng)/生態(tài)系統(tǒng)的競爭。運營商發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)要有所為有所不為。運營商管道化的趨勢不可避免，如何發(fā)展高價值的管道是移動運營商需要考慮的方向。

2）從用戶需求角度看，傳統(tǒng)的移動應(yīng)用基本以移動特有業(yè)務(wù)為主，如短信，彩鈴，彩信等，未來的移動應(yīng)用應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)特性，且以從下到上的需求滿足主。日益豐富智能的終端是接觸用戶的第一界面。

3）從業(yè)務(wù)特點角度看，相比桌面互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更加實用化和娛樂化。瀏覽器應(yīng)用和客戶端應(yīng)用并存，客戶端應(yīng)用帶來了更好的用戶體驗。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)是虛社區(qū)，手機則是實社區(qū)，具有實名、實時、個性化、準確性的特點，位置是關(guān)鍵。

4）從商業(yè)模式角度看，兩網(wǎng)之間商業(yè)模式有著較大差異，運營商需要適應(yīng)，并創(chuàng)造移動互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式。

5）從運營管理角度看，移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推出速度很快，對運營商的產(chǎn)品開發(fā)運營流程和機制提出全新挑戰(zhàn)。

參考文獻：

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篇2

扁平化設(shè)計（Flat Design），簡單來說是平面設(shè)計的一種風格――這種風格在當下經(jīng)常被運用在移動設(shè)備應(yīng)用程序以及網(wǎng)頁當中，除此之外，在更廣范圍的平面設(shè)計領(lǐng)域也都可以見到扁平化設(shè)計的影子。自2007年1月第一代IPhone以來，智能手機、平板電腦等各種移動設(shè)備已經(jīng)融入了人們的日常當中，成為工作、生活和娛樂不可或缺的部分。正是在這種移動設(shè)備大規(guī)模占據(jù)人們生活的環(huán)境下，扁平化設(shè)計應(yīng)運而生。

2008年，扁平化設(shè)計的概念首先由谷歌公司提出，它意味著最大限度地減少使設(shè)計立體的風格元素的運用，包括陰影、漸變和紋理等等，扁平化在設(shè)計上更加注重簡單的元素、字體和顏色，其中又特別強調(diào)對色彩的運用。與扁平化相對的通常有兩個概念，豐富設(shè)計（Rich Design）和擬物化（Skeuomorphism） 。陰影、高光和斜角等在豐富設(shè)計中被大量使用，而在擬物化風格中，設(shè)計力求展現(xiàn)物體的真實形態(tài)。值得注意的是，扁平化和擬物化在原則上并不互相排斥，我們時?？梢栽诒馄交脑O(shè)計中看到擬物化的痕跡，只是在如何展現(xiàn)物體的真實形態(tài)上他們采取了不同的方法。

扁平化風格在設(shè)計領(lǐng)域的風頭日漸興起，這背后的原因可以歸結(jié)為兩個。首先，扁平化設(shè)計誕生與移動設(shè)備的溫床之中，而移動設(shè)備受制于電池，有續(xù)航焦慮的問題。諸如3D渲染、動畫效果等高性能要求的技術(shù)，在移動設(shè)備上被限制使用。因此，在技術(shù)層面上，移動設(shè)備需要一種能極大地降低功耗、延長續(xù)航和提高響應(yīng)速度的設(shè)計，而扁平化設(shè)計正是能滿足這一需求的風格。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，我們進入了一個信息爆炸，信息碎片化的時代。在這樣一個信息過剩的時代中，我們每時每刻接收到信息已經(jīng)遠超負荷。此外，我們剛在桌面電腦上經(jīng)歷過一個由復(fù)雜而精美的軟件界面和豐富和華麗的網(wǎng)頁組成的時代，各種絢麗特效充斥著視覺，有時候我們注重交互界面的觀感勝過了交互的目的本身。因此，從審美層面來說，我們需要一種簡潔、干凈、舒服的視覺效果來取代過去的過剩的復(fù)雜。扁平化設(shè)計也是在這種趨勢中成長起來的。它化繁為簡、去偽存真，用最簡單的觀感去突出需要傳遞的內(nèi)容和信息。設(shè)計中使用的簡單元素、字體和色彩也是服務(wù)于信息和交互本身，幫助用戶更快地理解使用方法或交互過程，去除認知障礙。

和極簡主義的關(guān)系

從對扁平化設(shè)計的描述來可以看出，它和極簡主義（Minimalism）存在很強的內(nèi)在聯(lián)系。極簡主義是一種藝術(shù)流派，興起于二戰(zhàn)后恢復(fù)時期百廢待興的美國。極簡主義以簡潔、實用的氣質(zhì)出現(xiàn)在人們的視野中，指導(dǎo)重建工作，服務(wù)于實業(yè)。 我們可以在很多現(xiàn)代流派的建筑、室內(nèi)設(shè)計、物件、裝置等作品中看到符合極簡主義的風格。它們摒棄了復(fù)雜的線條、形狀、紋理和圖案，用二維化的表現(xiàn)手法去展現(xiàn)創(chuàng)作者的意圖，用簡單的幾何來傳遞美感。時至今日，極簡主義有了越來越多擁躉，甚至它已經(jīng)超越了一種藝術(shù)流派的范疇，成為一種思想或者生活態(tài)度。顯而易見，極簡主義也早已經(jīng)蔓延到了平面設(shè)計的領(lǐng)域。扁平化設(shè)計，除了受到上文所提及的技術(shù)層面和審美層面兩個需求影響，很大程度上也可以說是源自于極簡主義。扁平化設(shè)計的特征，絕大多數(shù)都符合極簡主義的描述。

在作者看來，扁平化設(shè)計和極簡主義可以說是互為表里的關(guān)系。在藝術(shù)上，極簡主義希望用最簡潔、直觀的方式去表達，可以讓削弱觀眾理解主旨的障礙、減輕審美疲勞。而在界面上，扁平化同樣以簡單、直接的視覺和交互呈現(xiàn)在用戶眼前，以保證信息的有效傳遞、降低學(xué)習(xí)成本。簡單來說，極簡主義是指導(dǎo)思想，而扁平化是展現(xiàn)極簡的具體方法論。

主要特征

扁平化設(shè)計所要簡化的主要體現(xiàn)在兩個方面。首先自然是視覺上的簡化，通過去除三維效果和過度的細節(jié)，減少動畫和特效，并用簡單的幾何形狀和顏色組合來呈現(xiàn)簡單、整潔的畫面。扁平化在追求視覺上的簡化以外，也對交互提出了要求。交互上的簡化，包括減少傳統(tǒng)的瀑布式的列表的使用、放棄復(fù)雜的菜單和選項，并且充分利用簡化的視覺元素本身和觸控這一種新的交互形式，給使用者帶來直觀、純粹的體驗。在交互的設(shè)計上，同樣需要經(jīng)過深思熟慮，以符合使用場景以及人的行為習(xí)慣和思維模式，從而降低用戶的學(xué)習(xí)成本，使用起來自然而流暢。

在了解扁平化設(shè)計的基本特征之后，我們可以通過分析一些推崇扁平化風格的設(shè)計師從他們的工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和原則，來更加深入的進行剖析。

設(shè)計師Carrie Cousin提出了一些能讓設(shè)計展現(xiàn)扁平化風格的明顯特征。首先是沒有添加額外的效果，尤其是傳統(tǒng)的三維化元素，諸如陰影、浮雕、漸變等等。從圖層的角度來說，扁平化的設(shè)計和三維的設(shè)計可能是一樣的，但是各個圖層平面在扁平化設(shè)計中是不相交也不連接的。如何將各個平面聯(lián)系起來，展現(xiàn)成一個統(tǒng)一體依賴于對設(shè)計的層次感的體悟，和對元素的排布。第二個特征是使用簡單的元素。我們可以看到現(xiàn)在很多吸引人的并且充滿現(xiàn)代感的網(wǎng)頁，經(jīng)過觀察，它們僅僅是由幾何圖形以及文字構(gòu)成，過去常見的諸如精美的背景、復(fù)雜的圖案和裝飾性的紋理都在被逐漸淘汰。 其次，由于扁平化僅僅使用簡單的視覺元素，因此它又尤為重視對字體的使用。大部分優(yōu)雅的手寫體和復(fù)古字體，通常都和扁平化的風格相違和。通常會選擇一個簡潔的主要字體，搭配一個次要字體使用。同樣的，顏色對于扁平化設(shè)計也是至關(guān)重要。扁平化風格中使用的顏色更加的鮮艷，明亮。往常的設(shè)計以2-3種顏色做為主色調(diào)，但在扁平化設(shè)計中，可能6-8種顏色被平均的使用。盡管色調(diào)增多，但我們在扁平化設(shè)計中一般使用的是大的色塊，因此在局部，或者在一個視覺元素中，往往使用的是一種顏色，或者是同類色。相比于以往的設(shè)計，扁平化在顏色的使用上更為豐富，但在顏色的變化和排布上顯得沒有那么復(fù)雜。最后一個特征，Carrie稱之為極簡主義設(shè)計方式，在設(shè)計過程中始終以極簡作為指導(dǎo)思想，盡量使用簡單的元素，降低視覺復(fù)雜程度

必須強調(diào)的是，簡單的元素、簡化的視覺效果并不意味著簡單的設(shè)計。例如大膽的在局部使用幾何和顏色，從而形成視覺上的焦點，引導(dǎo)用戶關(guān)注和使用，同時在非重點的部分進行視覺效果的弱化，造成對比和沖擊，讓設(shè)計成為一個有機的整體，如何做到這些對設(shè)計提出比傳統(tǒng)風格更大的挑戰(zhàn)。

設(shè)計師錢嘉文提出了對扁平化設(shè)計在特定場景使用的理解，除了和上文中提到的一些重合的地方之外，他也提出了很多獨到的見解。例如扁平化設(shè)計在文字的排版上要注重四個原則――親密、對齊、對比和重復(fù)。簡單來說就是意思相近內(nèi)容的親密，同一頁面元素之間的對齊，不同等級元素之間的對比以及相同級別元素的重復(fù)。在字體方面，他推薦使用無襯線的字體， 而在形狀/色塊方面，則強調(diào)了色塊和內(nèi)容文字的大小比例的協(xié)調(diào)關(guān)系。作者同樣指出了圖標對于扁平化設(shè)計的重要性，好的圖標不僅能提升整體的設(shè)計感，也能更加輕松的將信息傳達給觀眾。提煉圖標至關(guān)重要，而這也是一項需要付出很多的時間和精力的任務(wù)。

發(fā)展歷程

在對扁平化的簡介中提到，扁平化設(shè)計的出現(xiàn)和風靡依托于越來越普及的智能移動設(shè)備，因此我們可以通過觀察和分析移動設(shè)備的用戶界面的歷史來獲悉扁平化風格的發(fā)展和演變。

微軟公司在2010年的下半部分了Windows Phone 7， 它是該公司第一款專門針對手機的操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的用戶界面率先使用了簡約的、充滿現(xiàn)代感的二維化設(shè)計，也正是在這一代系統(tǒng)的中，微軟向顧客介紹了Metro這一標志性的設(shè)計語言。Metro意味著都市，是現(xiàn)代化的象征，可以看作是復(fù)古（Retro）風格的對立面。

微軟在這款界面的設(shè)計中，采用了方形作為的基本視覺元素和交互的單位。方形的色塊不帶有任何陰影、漸變、高光之類的三維效果，在顏色上也選擇了單色作為主色調(diào)。此外，方形色塊也可以被同樣尺寸的圖片所取代。這套設(shè)計可以說是扁平化的入門之作，色塊的交互形式在當時為手機用戶帶來了新鮮感和便利，但是它也有很多不足之處。例如在圖標的設(shè)計上雖符合簡約的標準，但是卻顯得有些單調(diào)。在圖標以及文字/數(shù)字的排版布局上也缺乏深思熟慮，雖然直觀但是比較粗糙。此外，界面中用了一些圖片代替色塊，很容易在更換圖片后顯得畫面雜亂。

到了2012年第四季度，微軟了個人電腦的新一代操作系統(tǒng)Windows8，同時將Metro更名為Modern UI。這個系統(tǒng)的用戶界面基本上采用了和Windows Phone 7一樣的以大面積色塊做為主體的設(shè)計，這體現(xiàn)了觸控屏幕的發(fā)展和平板電腦的興起。Windows 8在界面上有了更多的變化，例如不再采用單一的色彩作為基調(diào)，而是讓色塊和色塊之間有豐富的顏色。此外圖標的設(shè)計更為精細，很多都能體現(xiàn)出微軟自身的特色。在字體的選用和文字的布局上有了長足的進步，不再和它的前身一樣呆板。

隨著微軟在界面上不斷推動扁平化設(shè)計往前發(fā)展，它的競爭對手也開始在同樣的設(shè)計風格上發(fā)力。在2013年9月，蘋果公司了第七代移動設(shè)備操作系統(tǒng)iOS 7。在蘋果的著名設(shè)計高級副總裁Jonathan Ive的主導(dǎo)下，本代的iOS進行了徹底的改頭換面。

在這一代iOS中，擬物化的元素，例如立體的雜志架，日歷上的羽毛和游戲中心的毛氈基本上都被拋棄，取而代之的是一套重新設(shè)計的基于扁平化的按鈕和界面。大部分的按鈕都是以清爽的白色線條或者最簡單的色塊來表現(xiàn)出自己的特征，我們可以看到蘋果在圖標的設(shè)計上，就有比微軟深的多的功底。值得注意的是，在圖標的底色上蘋果仍舊采用了一定的漸變色，嚴格來說屬于偽扁平化，同時圖標和背景之間的層次感比較強烈，讓用戶覺得每一個按鈕都非常的有機。在文字上，蘋果可以說和微軟有異曲同工之妙。

到2014年底，谷歌公司了第五代安卓操作系統(tǒng)（Android 5.0 Lollipop）。在過去的一段時間里，谷歌圍繞著Google Now的界面和交互設(shè)計拓展出一套極具特色和說服力的設(shè)計語言――Material Design，而Android5.0是第一款帶有其血統(tǒng)的操作系統(tǒng)。

這一代的安卓同樣重新設(shè)計了完整的一系列圖標，而與iOS不同，它并沒有采用固定形狀的圖標，而是讓所有圖標保留自身的特色，因此顯得更加生動和直觀，再經(jīng)過精心的搭配和排布，整體觀感也十分和諧。仔細觀察可以看出，圖標保留了一定的陰影和少量的高光，因此也同樣屬于偽扁平范疇。相比于iOS7那種清澈剔透的毛玻璃質(zhì)感，Android5.0更加著重用配色來展現(xiàn)一種簡約和現(xiàn)代的氣質(zhì)。這款系統(tǒng)的另外一個核心特色是它的響應(yīng)式的動畫和轉(zhuǎn)換效果。

到現(xiàn)在，時間過去接近兩年，這幾家公司的系統(tǒng)也經(jīng)歷了一到兩個大版本的變遷，在用戶界面上也發(fā)生了諸多革新?lián)Q代。

篇3

一是移動互聯(lián)網(wǎng)超越PC互聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)發(fā)展新潮流。

有線互聯(lián)網(wǎng)(又稱PC互聯(lián)網(wǎng)、桌面互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng))是互聯(lián)網(wǎng)的早期形態(tài)，移動互聯(lián)網(wǎng)(無線互聯(lián)網(wǎng))是互聯(lián)網(wǎng)的未來。PC機只是互聯(lián)網(wǎng)的終端之一，智能手機、平板電腦、電子閱讀器(電紙書)已經(jīng)成為重要終端，電視機、車載設(shè)備正在成為終端，冰箱、微波爐、抽油煙機、照相機，甚至眼鏡、手表等穿戴之物，都可能成為泛終端。

二是移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)融合，催生新的應(yīng)用模式。

在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合正在呈現(xiàn)出新的特點，平臺和模式都發(fā)生了改變。這一方面可以作為業(yè)務(wù)推廣的一種手段，如食品、餐飲、娛樂、航空、汽車、金融、家電等傳統(tǒng)行業(yè)的APP和企業(yè)推廣平臺，另一方面也重構(gòu)了移動端的業(yè)務(wù)模式，如醫(yī)療、教育、旅游、交通、傳媒等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)改造。

三是不同終端的用戶體驗更受重視，助力移動業(yè)務(wù)普及扎根。

2011年，主流的智能手機屏幕是3.5-4.3英寸，2012年發(fā)展到4.7-5.0英寸，而平板電腦卻以mini型為時髦。但是，不同大小屏幕的移動終端，其用戶體驗是不一樣的，適應(yīng)小屏幕的智能手機的網(wǎng)頁應(yīng)該輕便、輕質(zhì)化，它承載的廣告也必需適應(yīng)這一要求。而目前，大量互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)遷移到手機上，為適應(yīng)平板電腦、智能手機及不同操作系統(tǒng)，開發(fā)了不同的APP，HTML5的自適應(yīng)較好地解決了閱讀體驗問題，但是，還遠未實現(xiàn)輕便、輕質(zhì)、人性化，缺乏良好的用戶體驗。

四是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多樣化，細分市場繼續(xù)發(fā)力。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入快車道，網(wǎng)絡(luò)、終端、用戶等方面已經(jīng)打好了堅實的基礎(chǔ)，不盈利的情況已開始改變，移動互聯(lián)網(wǎng)已融入主流生活與商業(yè)社會，貨幣化浪潮即將到來。移動游戲、移動廣告、移動電子商務(wù)、移動視頻等業(yè)務(wù)模式流量變現(xiàn)能力快速提升。

五是用戶期盼跨平臺互通互聯(lián)，HTML5技術(shù)讓人充滿期待。

目前形成的iOS、Android、Windows Phone三大系統(tǒng)各自獨立，相對封閉、割裂，應(yīng)用服務(wù)開發(fā)者需要進行多個平臺的適配開發(fā)，這種隔絕有違互聯(lián)網(wǎng)互通互聯(lián)之精神。不同品牌的智能手機，甚至不同品牌、類型的移動終端都能互聯(lián)互通，是用戶的期待，也是發(fā)展趨勢。

篇4

據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2014年12月30日，《手機QQ》的累計下載量42.86億次，穩(wěn)居下載量排行榜首位，《微信》以27.85億次的累計下載量排在第二位，第三位是《QQ空間》，下載量為14.16億次。《新浪微博》以12.34億次的累計下載量排在第四位，第五位的《陌陌》下載量為4.3億次。此外《百度貼吧》、《人人》、《騰訊微博》和《YY》等APP累計下載量均在億次以上，《易信》、《開心網(wǎng)》、《米聊》與《來往》均不足億次。

但在同時，一些走“偏門”的社交APP也得到了不少的關(guān)注―這一類APP以“現(xiàn)象級”為標簽，往往在幾天時間內(nèi)就獲得數(shù)十萬乃至百萬的下載量，但在熱鬧過后，這一類APP大多數(shù)逐漸消聲匿跡直至消失。從2014年至今，曾經(jīng)火爆過的產(chǎn)品不少，比較典型的有《猜么》（猜圖約會）、《探探》（互贊照片即可聊天）、《比鄰》（語音聊天）、《回聲》（音樂分享）以及各式同屬友APP。

值得一提的是，除了以上獨立的“非主流”APP走興趣式社交路線外，大部分主流APP，諸如《手機QQ》，《來往》等都在擴展單獨的興趣社交渠道（這也是“非主流”APP死亡的一大原因：內(nèi)容被重合）。

最佳互動并非人與人，而是同類型

相對于通訊比重較高的《微信》來說，陌生人交友更注重“敲門磚”。陌生人交友講求的是“緣”字，緣分本是看不見、摸不著的，而這一類APP就是將興趣獨立，不同的愛好變得直觀可見。某個同樣的興趣，某首都喜歡的歌，或者是某本都喜歡看的書，都能成為交友前提的“敲門磚”。所謂興趣式社交，也正是基于這個理念走出的“話題性”路線。

當然，社交并非單純指成功交友，而應(yīng)是聚合于相同話題下的信息交流。比如在去年作為現(xiàn)象級產(chǎn)品之一的《秘密》，可分屬為八卦、吐槽或者樹洞一類，這類APP主張“不交友，就玩虛的”，文字背后誰也不認識誰，但相同話題相同心情之下，聊天也很暢快。再比如《回聲》這一類“以音會友，音樂即是心情”一類的APP，聽音樂也分不同，用戶當時的心情、喜歡的曲種均有所區(qū)別，不同頻道關(guān)注度自然大不一樣。

不同于《手機QQ》和《微信》一類的一對一通訊，哪怕是朋友圈這種“曬”生活的圈子依舊不夠，因為內(nèi)容太過碎片化。而興趣式社交APP則是“平臺”化明顯，往往是渠道單一、話題準確，一個帖子成百上千的人參與討論，信息較之前者更為聚合和精準。這個類別的一個典型是《豆瓣》中的興趣小組，不論興趣多么刁鉆，小組里的話題永遠集中且不缺人氣。另一個典型作品是一款去年年末上線，叫作《畫家圈》的APP，從名字就很容易看出來，這款A(yù)PP就是專門為畫家準備的?？梢哉f，這樣的APP會成為畫家在移動互聯(lián)網(wǎng)中的交友平臺，在這里，畫家可以把自己的作品展示在億萬畫友面前，并且隨時隨地管理作品；還能與眾多同行碰撞，交流心得，激發(fā)靈感。

興趣是渠道，二次發(fā)酵是王道

無可厚非，興趣社交是移動社交的一大趨勢。對于基于弱關(guān)系的陌生人社交來說，共同的興趣點是破解陌生人最初交流的尷尬的利器。但單純的依靠興趣真的能留住用戶么？從QQ興趣部落、來往扎堆的慘淡狀況，就不難看出單從興趣入手是難以突破陌生人社交的瓶頸的。也就是說，如今用戶手中的直接交流工具并不缺，而興趣只是維系線上交流的第一步，之后的二次發(fā)酵才是重中之重。

諸如包含音樂書畫等的文藝類，其造星計劃（以草根明星打頭，類似高手在民間的話題發(fā)起）就是二次發(fā)酵的行為，包含美食旅游等的二次發(fā)酵則是落地到現(xiàn)實（約飯、驢行）。

據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)《移動社交用戶需求與行為調(diào)研報告》數(shù)據(jù)顯示，七成以上的受訪用戶表示未來會增加對于O2O興趣活動的參與，O2O興趣活動也將成為社交應(yīng)用發(fā)展的方向之一。從騰訊2014年第三季度財務(wù)報告上看，QQ在加入“附近的群”功能之后，智能終端月活躍賬戶于季度末同比增長36%至5.42億。另外，建立興趣場景還能順利促使了陌生人社交的變現(xiàn)。如何能夠讓線上談得來的朋友，線下也可以玩得開，場景就非常重要。有共同的興趣，就可以以相關(guān)的實地場所延續(xù)線上的交互，此前《手機QQ》接入大眾點評等生活服務(wù)網(wǎng)站，就意圖解決線上陌生人對線下溝通場地的需要，也一并為商家導(dǎo)入更多的流量，拓展了市場份額，從而進一步解決陌生人社交領(lǐng)域的盈利難題。

篇5

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)有更好的方便性和快捷性，所以在當前環(huán)境下企業(yè)主要成為了當今通信領(lǐng)域的主流技術(shù)。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有著非常大的潛在價值，但是如果對于其發(fā)展現(xiàn)狀不能做好有效的把握和了解，對局發(fā)展態(tài)勢不能做到客觀準確的分析，那么對其未來的發(fā)展趨勢也就不能做到準確的評估和預(yù)測。這會對移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和繁冗帶來一定的困難，因此對于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，進行有效的分析，可以更好的確定及未來的發(fā)展趨勢，這是十分必要的工作。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)的基本特征

移動互聯(lián)網(wǎng)是利用移動接入技術(shù)將不同的移動終端和互聯(lián)網(wǎng)連接起來，其能夠?qū)崿F(xiàn)用戶對無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用。具體進行分析，在技術(shù)層面上移動互聯(lián)網(wǎng)就是以IP寬帶服務(wù)為基礎(chǔ)的技術(shù)支持，其主要通過各類的移動終端作為媒介，可為用戶提供十分優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)[1]。在移動終端的層面上，移動互聯(lián)網(wǎng)可以理解為用戶通過手機、電腦等設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)獲取的一種服務(wù)。與互聯(lián)網(wǎng)相比移動互聯(lián)網(wǎng)具有較大的優(yōu)勢，即打破了以往的手機通訊受限現(xiàn)狀，在某種程度上實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性，并促進了兩者之間有效的融合。通過對移動互聯(lián)網(wǎng)運行方式和實現(xiàn)方式的理解，其實效性、便捷性、共享性、移動性、開放性和多樣性成為了其主要的特點。移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)能夠為用戶提供24小時的在線服務(wù)，可以為用戶提供信息的及時性，確保信息的最新性。

1.2移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

從客觀角度來講，當前的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，雖然發(fā)展存在著良好的一面，但同時也存在著一些需要改進的問題。在現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于WLAN沒有較高的利用率，這會導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)不能正常的運轉(zhuǎn)，而藍牙的傳輸需要消耗大量的能源，這也不符合其經(jīng)濟的原則和科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略[2]。而網(wǎng)絡(luò)資源的利用率是當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主要問題，這對于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也具有較大的影響，不利于移動設(shè)備的精確識別和準確連接。同時對于移動終端的定位和藍牙技術(shù)也具有一定的影響，在某種程度上極大地降低了數(shù)據(jù)的傳輸和運送效率?？梢哉f這種問題阻礙了移動互聯(lián)網(wǎng)功能的實現(xiàn)和發(fā)揮，也不利于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展。在定位方面，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定位精準度和效率還有很大的提升空間，而智能化和自動化方面也需要進一步的強化?；诖?，在未來移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究和發(fā)展，應(yīng)該將提高移動互聯(lián)網(wǎng)接入方式的合理性，降低網(wǎng)絡(luò)接入的資源消耗，提升網(wǎng)絡(luò)定位的精準度作為主要的發(fā)展方向。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢研究

2.1移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能化融合的發(fā)展

近些年來智能化發(fā)展?jié)u漸的成為了各項網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的代名詞，很多移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，開始在其發(fā)展過程中將智能化發(fā)展作為一大發(fā)展目標。當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展得十分許，而且其傳統(tǒng)的輸入和傳輸方式也無法滿足當前不斷日益增長的移動端用戶需求，這將無法為廣大的信息用戶提供更加良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。所以為了有效地緩解和解決這一問題，有機的將智能化技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行結(jié)合是十分必要的。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在當前和未來已經(jīng)成為相關(guān)領(lǐng)域的重點問題，在未來移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能滑行接軌將會成為一個現(xiàn)實，所以在信息的傳送方面，需要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的原有特性予以保留，在不斷滿足規(guī)模化的前提下，也要提升移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾浴?/p>

2.2互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與精確定位技術(shù)的融合發(fā)展

從當前環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，在未來移動互聯(lián)網(wǎng)的追蹤和定位技術(shù)將會有著更加明確的方向，其效率和實時服務(wù)也更加的準確。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高效和精確定位相結(jié)合，能夠起到相互促進其共同發(fā)展的作用。它不僅能夠促進定位技術(shù)的更加精準，同時也可以助推移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完善。對于高效精準定位技術(shù)的研究，特別是對于多種定位技術(shù)的重疊，需要重點對移動互聯(lián)網(wǎng)的感知能力予以強化，對于網(wǎng)絡(luò)定位的技術(shù)和信息資源也要進行充分的利用，這能夠更好的確保其為用戶提供及時有效的服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和精確定位技術(shù)相結(jié)合，可以更好地改善人們的生活方式，促進人們交流方式的進步，而且對于提高定位品質(zhì)和定位效率也具有重大的促進作用，可以說這是未來發(fā)展的一大趨勢。

2.3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雨霧聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合發(fā)展

在信息技術(shù)和計算機技術(shù)等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合發(fā)展下，物聯(lián)網(wǎng)也開始漸漸的衍生，物聯(lián)網(wǎng)是IT行業(yè)在當前和今后所發(fā)展的一個重要對象，它具有十分大的研究價值和發(fā)展前途。當前物聯(lián)網(wǎng)在很多領(lǐng)域都具有較好的應(yīng)用，而且也得到了很多國家的大力推廣。當前環(huán)境正在不斷的豐富和提物互聯(lián)網(wǎng)的功能，將提升物聯(lián)網(wǎng)信息的傳輸速率和有效性作為主要的發(fā)展方向，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度結(jié)合，是這兩者聯(lián)合發(fā)展的一個必然趨勢，同時也為新時期的發(fā)展提出了更高的要求。因為這需要采集網(wǎng)絡(luò)的信息，同時需要對移動，終端進行時別，對于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所需要的資源進行合理的配置，能夠更好地將各項資源的綜合利用效率提升，而且可以實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接入方式的創(chuàng)新。當前現(xiàn)有的接入方式還存在著一些的問題，所以通過移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，能夠有效地彌補相互之間的缺陷，未來還需要在信息傳輸和設(shè)備節(jié)能等方面進行不斷的完善，我們的網(wǎng)絡(luò)世界將會呈現(xiàn)出一片美好。

3.結(jié)語

本研究主要就移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行簡要分析，筆者認為，作為移動終端用戶，在切身感受移動互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來便利的同時，也需要對其發(fā)展所存在的潛在價值進行挖掘。在未來移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會不斷的更新和發(fā)展，它會為我們的生活帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻

篇6

關(guān)鍵詞：3G；移動互聯(lián)網(wǎng)；發(fā)展分析

0 引言

在3G時代，移動通信以及互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合而成的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在人們的日常生活中留下了深刻的印記，為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活以及生產(chǎn)帶來了極大的便利。移動通信產(chǎn)業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在我國的出現(xiàn)、發(fā)展時間都不是特別的長，其發(fā)展還是存在著許多需要改進的地方。因此，二者結(jié)合而成的移動互聯(lián)網(wǎng)更是需要得到特別的關(guān)注。對于國內(nèi)的各大移動互聯(lián)網(wǎng)運行商而言，了解移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情形，對其今后發(fā)展進行高瞻遠矚性的預(yù)見，并采取有效的應(yīng)對措施，都是使得自身健康、長遠發(fā)展的重要任務(wù)。

1.1 3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情形分析

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在通信產(chǎn)業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)兩個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來說，都是一個巨大的革新。隨著3G時代的到來，這股力量越加推動著兩個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。為了更清晰、明了的展現(xiàn)3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)在目前的發(fā)展狀況，將對2008年到2014年的移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)進行詳細的分析介紹。

1.2 2008年到2014年移動互聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)模

從圖1中可以看出，經(jīng)歷了2008年到2010年的市場規(guī)模增長率稍稍下降之后（市場規(guī)模增長率從2008年的42.2%到2009年的29.6%，直至2010年的31.1%），移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模增長率呈現(xiàn)飛速增長的趨勢，甚至出現(xiàn)了2011年的93.1%和2012年的96.2%等增長率，雖然隨著而來的增長率小有降幅，但是總體增長率仍然是處于50%之上（2014年的增長率是52.2%）。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一方面是因為中國的各大移動互聯(lián)網(wǎng)運行商加大了對計費等各項內(nèi)容的整治力度，管理越加完善。另一方面則是受到了電子商務(wù)、游戲等細分行業(yè)市場表現(xiàn)良好的影響。

1.3 2008年到2014年移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模

對移動互聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)?，F(xiàn)狀有一個初步的了解之后，還需要對于3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模情形有一個大致的了解。從圖2中可以看到，我國移動互聯(lián)網(wǎng)從2008年至2014年7年之間的用戶規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。 2010年，其用戶規(guī)模高達30300萬人，同比增長率達到了30%。之后的增長率稍微有點下降，但是用戶規(guī)模的絕對值卻是仍然在增長的，可見中國使用移動互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)規(guī)模呈現(xiàn)的是增長的趨勢。出現(xiàn)以上所述的現(xiàn)象的原因可以歸咎于兩個方面，一方面是各大移動互聯(lián)網(wǎng)運行商對于3G網(wǎng)絡(luò)的大力建設(shè)和推廣，另一方面是手機的功能極大地迎合了用戶的個性化需求，提高了用戶的使用率以及忠實程度。

1.4 移動互聯(lián)網(wǎng)主要細分行業(yè)構(gòu)成

在我國，移動互聯(lián)網(wǎng)因為3G時代的到來發(fā)展的越加繁榮，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)構(gòu)成也越加細化。從表1中可以發(fā)現(xiàn)2010年，在我國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)構(gòu)成中所占份額最大的一項是移動增值版塊（高達總份額的57.3%左右）。緊接其后的是手機游戲、電子商務(wù)等行業(yè)，其占據(jù)份額分別是12.7%和11.8%。在其他項目所占的11.1%中，包括了旅游預(yù)訂、手機閱讀等項目。其中，最值得關(guān)注的是手機電子商務(wù)這一行業(yè)，因為手機支付形式的大力推廣以及各大電子商務(wù)平臺的頻繁交易，移動電子商務(wù)的前景以及潛力將不可估量。

2 3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢

2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)市場的細化

雖然上文中已經(jīng)提到，2010年的中國移動互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)構(gòu)成已經(jīng)包括了移動增值、手機游戲、手機電子商務(wù)、等部分，但是需要明白的是，移動互聯(lián)網(wǎng)潛在的市場空間是非常巨大的，在移動互聯(lián)網(wǎng)各大相關(guān)利益主體的操縱下，移動互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)構(gòu)成也出現(xiàn)了細化。移動互聯(lián)網(wǎng)市場出現(xiàn)細化大體歸于兩個因素，一是因為各種終端技術(shù)的提升，其中重要的一點就是智能手機普及率的提高及其操作系統(tǒng)更趨多樣化。另一方面是相關(guān)利益主體的介入（如手機制造商等），他們通過各種手段使得移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變遷，市場的構(gòu)成也發(fā)生相應(yīng)的變化。

2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺化

移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺化是我國移動互聯(lián)網(wǎng)以及國際移動互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的必然，各大運營商今后將致力于平臺建設(shè)API接口開放等工作，達到移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)資源共享的局面。此外，因為這種平臺化以及資源的共享化，出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、營銷推廣等成本也將會大大降低，這種開放所帶來的商業(yè)秩序、產(chǎn)業(yè)格局勢必對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生深遠影響。

3 各大運行商的應(yīng)對3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的措施

3.1 商業(yè)模式的創(chuàng)新，合作開放意識的增強

3G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺化趨勢將會非常顯著，因此，各大運行商必須要在合作、開放意識的引導(dǎo)下進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。合作、開放不但能夠進行移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)所有資源的共享，還能夠達到降低各項成本支出的目標。在3G時代生存的運營商，不能還是滿腦子的排外、守舊思想，而是需要積極地和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的其他企業(yè)進行合作，通過各方優(yōu)勢資源的整合，一起開創(chuàng)出新的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。運行商需要積極“走出去”，再而“引進來”，最后才能夠在整個移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)走出一條“共贏”的新道路。

3.2 無線寬帶資源的有效利用

無線寬帶資源的有效、合理利用是各大運行商應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展趨勢的一條必由之路。雖然有的運行商擁有優(yōu)質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)資源，但是這種資源的擁有也是有限的，為了實現(xiàn)長期、科學(xué)的發(fā)展，目光還是需要轉(zhuǎn)到無線寬帶資源的有效利用上。此外，無線寬帶具有強大的網(wǎng)絡(luò)接入能力，在終端處理能力、業(yè)務(wù)內(nèi)容一致的前提下，這一強大接入能力將會為運行商留住更多的用戶。

3.3 積極以用戶的需求為最終導(dǎo)向

對于所有的服務(wù)行業(yè)而言，用戶的需求始終是至高宗旨，對于移動互聯(lián)網(wǎng)運行商而言更是如此。可以說，把握了用戶的需求就是把握了整個市場。在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日益成熟的現(xiàn)今，各大運行商必須要專注用戶個性化、多樣化的需求，創(chuàng)造出更龐大的用戶群體，實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展。

4 結(jié)語

對于3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)的各大利益主體而言，既要面對各種挑戰(zhàn)，也要獨具慧眼的利用各種機遇，只有在打破原有運營模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)建出新的運作模式，才能真正適應(yīng)3G移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。

參考文獻：

[1]謝萌.3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)展望[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2009（03）.

[2]江山.3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析[J].信息通信技術(shù)，2011（04）.

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關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)：商業(yè)模式：流量經(jīng)營：云管端

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-02

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電信運營商也開始探索電信系統(tǒng)中移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)因為具有便捷的用戶體驗、多元的盈利模式及大量的用戶群體等特點，能夠與多網(wǎng)結(jié)合快速發(fā)展，提供不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)合作平臺。然而在互聯(lián)網(wǎng)廠商“云端一體化”的擠壓下，電信運營商的利潤空間受到損害。本文提出云管端一體化是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的終極形態(tài)。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

通常來講，移動互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、部分商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱，包括移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)三個要素。終端包括智能手機、平板電腦、電紙書/MID等，網(wǎng)絡(luò)包括3G、LTE和NFC等關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)用包括休閑娛樂，工具媒體、商務(wù)財經(jīng)等不同應(yīng)用服務(wù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的特點不僅體現(xiàn)在移動性上，可以“隨時、隨地、隨心”地享受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來的便捷，還表現(xiàn)在更豐富的業(yè)務(wù)種類、個性化的服務(wù)和更高服務(wù)質(zhì)量的保證。

1.用戶體驗至上：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更了解用戶需求，體現(xiàn)更簡單精準的用戶體驗，將決定一個業(yè)務(wù)或服務(wù)是否成功。

2.盈利模式多元化：即包括移動網(wǎng)絡(luò)的前向收費方式，通過支付的便利性進行用戶業(yè)務(wù)收費，也可以采用互聯(lián)網(wǎng)模式常見的后向收費方式，通過廣告、能力出租向內(nèi)容與服務(wù)提供商收費[4]。

3.業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新：移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，集定位、搜索和社交、多媒體、電子商務(wù)等多元化的功能，通過整合形成業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

4.入口、流量、內(nèi)容成為經(jīng)營的三大要素：移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營需要吸引用戶進入，也要在用戶流量、帶寬流量上進行精準營銷，還要在內(nèi)容上形成定制化、趣味化、規(guī)模化的優(yōu)勢。

5.整合產(chǎn)業(yè)鏈資源：移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營采用封閉的模式無法成功，只有采用開放與共贏的心態(tài)，抓住行業(yè)強勢資源，相關(guān)節(jié)點對產(chǎn)業(yè)資源進行有效的整合。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

隨著3G日趨成熟，LTE即將規(guī)模部署，移動互聯(lián)網(wǎng)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)承載能力的大幅提升，必將引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)發(fā)生重大變化。從國際范圍來看，主要具備以下幾個趨勢：

趨勢一：全球移動數(shù)據(jù)流量進入快速增長通道

全球移動數(shù)據(jù)流量快速增長；2012年超過1億智能機用戶將進入G流量俱樂部（月流量消費超過1G）；2014年手機數(shù)據(jù)流量超過整體移動流量的50%；2016年預(yù)計全球月度數(shù)據(jù)流量超過10 EB[1]。從這個趨勢來看，流量已經(jīng)成為運營商在服務(wù)提供中必須要深度挖掘的一個資源。

趨勢二：智能手機和平板電腦成為移動互聯(lián)網(wǎng)主流接入終端

如圖1所示，2012年全球平板電腦出貨達1.58億臺，預(yù)計2013年達到2億臺，環(huán)比增長有所放緩。說明終端保有量已經(jīng)達到一定規(guī)模，以平板電腦為代表的移動終端成為主流接入設(shè)備。

圖1 2010-2014年全球平板電腦出貨規(guī)模柱狀圖

趨勢三：PC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)趨近性

過去，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相比PC互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用晚一定時間，不過隨著移動互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，這種滯后已越來越不明顯。甚至很多業(yè)務(wù)已經(jīng)首先在移動互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，才向固網(wǎng)移植，如憤怒的小鳥。固網(wǎng)管道化將會遷移到移動網(wǎng)絡(luò)，特別是LTE，帶寬、時延都已經(jīng)不弱于傳統(tǒng)固網(wǎng)寬帶，能夠支持更復(fù)雜、更高級的業(yè)務(wù)，如即拍即傳。

趨勢四：部分移動互聯(lián)網(wǎng)終端與應(yīng)用進行了捆綁

為了統(tǒng)治和駕馭用戶體驗，很多終端供應(yīng)商也在其終端集成了云服務(wù)（如蘋果、小米），而一些云服務(wù)提供商也涉獵終端領(lǐng)域（如Google的安卓、并購摩托羅拉）這些都對于強化和豐富自身的服務(wù)極有幫助。

趨勢五：能力開放平臺成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新方向

移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供者為了強化自身產(chǎn)業(yè)鏈的影響力，就需要豐富自身的內(nèi)容，而這些內(nèi)容需要更多的產(chǎn)業(yè)開發(fā)者來參與內(nèi)容制作和分成。因此，一些有實力的移動互聯(lián)網(wǎng)提供者開始將自身的應(yīng)用開發(fā)平臺拿出來，對外開放給合作伙伴。而合作伙伴借助這些開發(fā)平臺的基礎(chǔ)資源和共享組件，可專注于自身擅長的技術(shù)領(lǐng)域，節(jié)省開發(fā)成本，縮短上市時間，具備平臺內(nèi)標準化互通性，能夠獲得只有大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者才具備的能力。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問題與瓶頸

如前所述，智能終端成為移動互聯(lián)網(wǎng)接入的主流設(shè)備，而由Ovum提供的研究數(shù)據(jù)顯示，智能移動終端所帶來的流量是功能手機的35倍之多，因而引發(fā)了流量的爆炸性增長（中國移動 2012）。而移動智能終端和PC功能上呈現(xiàn)出趨近性，因而在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，移動互聯(lián)網(wǎng)也正在趨近與固定互聯(lián)網(wǎng)。因此，原來在固定互聯(lián)網(wǎng)時生過的問題和發(fā)展瓶頸，已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)上有所復(fù)制[2]。

固定互聯(lián)網(wǎng)，在發(fā)展之初，流量增長非常驚人。根據(jù)思科（2012）的研究數(shù)據(jù)顯示，固定互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初六年的年均流量增長率超過130%。這主要是由于運營初期，用戶數(shù)量激增，電信運營商運營非常粗放，商業(yè)模式過于簡單。此外由于固定互聯(lián)網(wǎng)是完全開放的，大量的OTT業(yè)務(wù)充斥著整個管道，電信運營商的自有業(yè)務(wù)很少被用戶廣泛使用，只能征收管道使用費，運營商徹底管道化。

而這種趨勢在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，正在逐步地蔓延開來。移動網(wǎng)絡(luò)承載能力的提升，使得以前只能在固定互聯(lián)網(wǎng)上享受的大顆粒業(yè)務(wù)如視頻可以在移動終端上呈現(xiàn)，大顆粒業(yè)務(wù)需求越來越多[3]。但顆粒度越大，業(yè)務(wù)的單比特收益率就越低，因此運營商的用戶整體流量不斷暴漲，但卻增量不增收。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，亟待新的商業(yè)模式來打破這些問題和瓶頸。

四、云管端一體化是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的終極形態(tài)

宏觀上，云端一體化成為目前移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)模式的戰(zhàn)略選擇?！岸恕保唇K端，即用戶，即流量；“云”，即連接，即服務(wù)，即變現(xiàn)。大量的取得成功的移動互聯(lián)網(wǎng)廠商，正是利用客戶端和云的協(xié)同效應(yīng)，成為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力[5]。

這種發(fā)展模式，卻擠壓了電信運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的空間。由于體制，規(guī)模等原因的制約，電信運營商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面被移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容與服務(wù)提供商遠遠拋在身后，成為只對通信網(wǎng)絡(luò)有絕對掌控權(quán)的“管道”。產(chǎn)生這一窘?jīng)r的根本原因在于，電信運營商的云和端失去了耦合性，無法一體化。目前電信運營商建設(shè)智能管道，從事流量經(jīng)營，以期擺脫管道化的困境。

目前，單一按流量或時長計費已不再適應(yīng)3G和LTE業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和計費需要更加顆粒化，體系化。目前國外運營商已開始嘗試在用戶基礎(chǔ)套餐分級之外給予用戶更多的選擇。如西班牙沃達豐將用戶分為金銀銅三個級別，每級用戶享受的最低帶寬和服務(wù)質(zhì)量有明顯差異，同時用戶可在基礎(chǔ)套餐的基礎(chǔ)上選購增量套餐，內(nèi)容帶寬捆綁業(yè)務(wù)，場景型業(yè)務(wù)等。

電子商務(wù)化，可以使運營商將顆粒化的電信產(chǎn)品更有體系地組合成商品，如應(yīng)用下載時、視頻在線直播時捆綁不同的帶寬、服務(wù)質(zhì)量，如選擇高級別的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則就需支付更高的“物流費用”。

這種模式下，除了云側(cè)的內(nèi)容和管道進行了捆綁外，還將提供的“門店”（客戶端）進行電商化的營銷，如單品、打包、團購、贈送、評價等。培養(yǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)定制化付費的消費習(xí)慣和理念。若實現(xiàn)電商化，需要網(wǎng)絡(luò)，運營支撐系統(tǒng)的強化，包括引入智能管道，商業(yè)智能系統(tǒng)，內(nèi)容分發(fā)與管理平臺，用戶行為分析系統(tǒng)等設(shè)備，這需要產(chǎn)業(yè)鏈各方共同參與方可完成。而云管端的一體化，將是移動互聯(lián)網(wǎng)未來商業(yè)模式的終極形態(tài)[6]。

參考文獻：

[1]第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），2013.

[2]2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)藍皮書[R].北京：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（DCCI），2012.

[3]李高廣.電信運營商移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2009.

[4]顏華保.基于產(chǎn)業(yè)價值鏈整合探析移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式[J].科技廣場，2012（08）.

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【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式 “軟件+服務(wù)”模式

1 移動互聯(lián)網(wǎng)特點和發(fā)展趨勢

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)特點

移動互聯(lián)網(wǎng)具備三個顯著的特點：一是開放性，包括網(wǎng)絡(luò)的開放性、應(yīng)用開發(fā)接口的開放性、內(nèi)容和服務(wù)的開放性等方面，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入發(fā)展，開放性已成為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的基本標準，更多新穎的業(yè)務(wù)將出現(xiàn)在移動終端上而無需依靠現(xiàn)在的移動運營商；二是分享和協(xié)作性，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶可以通過多種方式與他人共享各類資源，實現(xiàn)互動參與、協(xié)同工作，用戶將具有更大的自主性和更多選擇，將由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變成為主動的內(nèi)容創(chuàng)造者；三是創(chuàng)新性，移動互聯(lián)網(wǎng)為不同的用戶提供了無限可能，從而使各種各樣的新型業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)出來，滿足不同用戶的需要。

1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

（1）移動用戶成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的用戶群

移動通信的發(fā)展趨勢就是與互聯(lián)網(wǎng)的融合。在業(yè)務(wù)層面，移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容和應(yīng)用體驗方面融合發(fā)展，但移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推出速度快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)；在網(wǎng)絡(luò)層面，相對于桌面互聯(lián)網(wǎng)，移動運營商致力于提供廉價的、高速的上網(wǎng)體驗。對于用戶來說，移動互聯(lián)網(wǎng)具有終端的移動性和接入的便捷性、業(yè)務(wù)應(yīng)用的隨時性和私密性等特點；對于運營商和服務(wù)、內(nèi)容提供商來說，移動互聯(lián)網(wǎng)具有更強的控制力和更大的開放性，能夠融合互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式。

推動移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展有三大力量：運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商。運營商以差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中心，整合產(chǎn)業(yè)鏈做智能管道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動化，并不斷開發(fā)出更多的業(yè)務(wù)服務(wù)以滿足移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，而終端廠商圍繞著終端致力于提升移動互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)能力。

在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動下，越來越多的移動通信用戶成為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。以美國為例，預(yù)計到2015年美國智能手機流量占比將達到98%，如表1所示：

另據(jù)第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告表明，截至2012年底，中國移動用戶已達13億，其中有5億多已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

（2）移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈爆炸式增長

隨著移動接入技術(shù)的迅速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增長和終端接入方式的層出不窮，移動數(shù)據(jù)流量快速增長，到2010年全球移動數(shù)據(jù)流量已超過移動語音流量。據(jù)美國思科公司的2011年度報告，2011年全球無線網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)增長了一倍多，全球無線數(shù)據(jù)流量的增長在2011年超過了預(yù)期，達到133%，到2015年全球移動數(shù)據(jù)流量將是2010年的26倍，年均復(fù)合增長率將達到92%，到2016年移動數(shù)據(jù)流量將達到每月10.8EB，60%的移動用戶即全球約30億人口將加入千兆字節(jié)俱樂部，即移動用戶每月將消費1GB的移動數(shù)據(jù)，詳見圖1所示。

我國的移動數(shù)據(jù)流量也具有同樣的增長趨勢，2011年前三個季度，中國移動無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量達到2 173億MB，同比增長了58%，其中移動數(shù)據(jù)流量1 123億MB，WLAN數(shù)據(jù)流量1 050億MB。

（3）終端接入的多元化且應(yīng)用滲透到各個領(lǐng)域

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使其接入方式也呈現(xiàn)多元化，目前的主要接入方式有：移動電視、PDA、智能手機、電子書、iPad、Notebook等。并且移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸滲透到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的各個領(lǐng)域，如電子商務(wù)、微博、手機網(wǎng)絡(luò)新聞、手機搜索、手機網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、社交網(wǎng)站等，如圖2所示。

（4）產(chǎn)業(yè)鏈融合促進移動互聯(lián)網(wǎng)不斷走向縱深

移動互聯(lián)網(wǎng)走向縱深的推動力是產(chǎn)業(yè)鏈融合，各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”和“移動互聯(lián)網(wǎng)化”使移動互聯(lián)網(wǎng)必定走向合作共贏。在2G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的主要產(chǎn)業(yè)為彩鈴精細運營、MMS娛樂、音信互動等；到了3G時代，就涌現(xiàn)了大量的移動產(chǎn)業(yè)，如精確定位、健康監(jiān)控、移動電子錢包、媒體直播、家庭監(jiān)控、移動衛(wèi)星電視；到了4G時代，由于有了更大的帶寬，將涌現(xiàn)更多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并且各個產(chǎn)業(yè)將不斷融合，如傳媒行業(yè)、金融行業(yè)、零售行業(yè)、制造行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等廣泛的行業(yè)融合，這將不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)存在形式和商業(yè)模式，如圖3所示。

（5）移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式多元化

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層出不窮也為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了廣闊的空間，除了下載流量、彩鈴彩信這些傳統(tǒng)的盈利模式外，移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也呈現(xiàn)了多元化趨勢。其中有廣告類盈利模式，是指免費向用戶提供各種信息和服務(wù)，通過收取廣告費來實現(xiàn)盈利，如門戶網(wǎng)站和移動搜索；內(nèi)容類盈利模式，是指通過對用戶收取信息和音視頻等內(nèi)容費用盈利，如付費信息類、手機流媒體、移動網(wǎng)游、UGC類應(yīng)用；服務(wù)類盈利模式，是指基本信息和內(nèi)容免費，用戶為相關(guān)增值服務(wù)付費的盈利方式，如即時通信、移動導(dǎo)航和移動電子商務(wù)；共生盈利模式，如以運營商為主導(dǎo)的共生盈利模式。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析

2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)合作演進路線

2G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供的主要是話音和低速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這種服務(wù)非常有限，因此產(chǎn)業(yè)鏈也相對簡單，運營商能夠把控整個價值鏈，主要是通過價格吸引客戶消費，用戶的價值都比較低，業(yè)務(wù)收入的增長主要來源于用戶的不斷增長。到了3G時代，提供給移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)是差異化的多種多樣的應(yīng)用，使產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了很大的變化，運營商不再在價值鏈中處于絕對控制地位，收入增長的來源也轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有用戶價值的提升。

以往運營商一家獨大，享有大部分價值，其他參與者都居于從屬地位，而在3G時代單憑網(wǎng)絡(luò)運營商已無法完成價值鏈的主要環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)必須均衡發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)價值鏈分割后，對價值的重新分配取決于價值鏈的重新定位和各種力量的對比，網(wǎng)絡(luò)運營商從產(chǎn)業(yè)鏈中的獲利一般不會超過50%，并且不同的定位及力量的對比必將導(dǎo)致不同商業(yè)模式和盈利模式的產(chǎn)生。

泛行業(yè)的合作、清晰的利益分配、合作者的準確定位，這將使移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、盈利模式進入一個新的階段。

2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

在目前和未來4G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營，終端軟件平臺和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)和應(yīng)用平臺已成為整個移動產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，在產(chǎn)業(yè)鏈中處于控制地位，電信運營商的地位在產(chǎn)業(yè)鏈中逐步下降，如圖4所示。

同時，終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商大舉進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，加大了整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭激烈程度，從而逐漸形成了以服務(wù)與應(yīng)用為主的幾大商業(yè)模式：“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式、運營商主導(dǎo)的共生盈利模式，而前兩種模式在整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中處于主導(dǎo)地位。

終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商以相對較低的進入成本及合作成本，削弱了原來處于產(chǎn)業(yè)鏈后端的業(yè)務(wù)/應(yīng)用平臺商在產(chǎn)業(yè)鏈前端環(huán)節(jié)對用戶的控制力度，從而利用其優(yōu)勢業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)獲取更大利潤及產(chǎn)業(yè)發(fā)言權(quán)。同時，技術(shù)的進步也造成產(chǎn)業(yè)鏈用戶控制點向終端廠商和軟件開發(fā)商靠近，使強勢終端廠商利用終端掌控權(quán)而獲得內(nèi)容運營優(yōu)勢。

隨著智能手機用戶群的不斷擴大、終端制造技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)的不斷進步，終端和應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)直接面向廣大用戶，如諾基亞、蘋果、Google。這些企業(yè)憑借自己強大的財力和技術(shù)優(yōu)勢，不斷整合各種資源，在產(chǎn)業(yè)鏈上已具備強大的競爭力。如蘋果公司既具備自己生產(chǎn)智能手機的軟、硬件實力，也具備提供各種應(yīng)用和服務(wù)的能力，它首創(chuàng)的手機軟件商店概念風靡全球，很多商家都建立自己的手機軟件商店，例如諾基亞軟件應(yīng)用商店、谷歌軟件應(yīng)用商店、中國移動軟件應(yīng)用商店等。智能手機制造商將自己的用戶吸引在自己的手機平臺上，也吸引新用戶使用自己的手機，使得其在產(chǎn)業(yè)價值鏈的利益分配占比越來越大。

當然，為爭得在產(chǎn)業(yè)鏈中更大的利益，各運營商也在不斷地加強與終端廠商的合作。如中國移動和聯(lián)想公司合作，為廣大用戶提供更好的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案；中國聯(lián)通、中國電信與蘋果公司合作，通過蘋果的iPhone手機來擴大自己的客戶群，這種合作和競爭還在不斷地演繹。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式研究

3.1 日本移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

日本是全球移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最好的國家，40%的日本國民在使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，80%移動用戶在3G終端上使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

在日本的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，從手機制造商到內(nèi)容提供商，移動運營商控制著整個價值鏈。運營商好比價值鏈上各環(huán)節(jié)的客戶，移動運營商為終端制造商、內(nèi)容提供商、服務(wù)平臺、廣告服務(wù)等制定統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，并制定產(chǎn)業(yè)鏈上各個參與者的收入分成比例。例如內(nèi)容提供商（CP）和運營商按照9：1的比例分配收入，而在歐美大部分國家僅僅只有50%，這種收入分配比例就極大地鼓勵了CP/SP的創(chuàng)新，并有效地控制了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費。在這種低資費的市場環(huán)境下發(fā)展了大量的用戶，促進了大量業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的發(fā)展，同時極大地擴大了用戶規(guī)模并培育了市場。日本最成功的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，既有對互聯(lián)網(wǎng)的繼承和發(fā)揚，又有手機支付這樣的創(chuàng)新模式。搜索、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）和手機支付是日本最成功的商業(yè)模式，其中前三者是互聯(lián)網(wǎng)的延伸和發(fā)揚，而手機支付是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的全新商業(yè)模式。

3.2 我國移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各利益參與者的地位決定了當前和未來一段時間我國移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式主要是以下幾種：“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、運營商傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式、運營商主導(dǎo)的共生盈利模式。

（1）“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式

手機終端發(fā)展的一個重要趨勢就是智能化，從原來只能承載話音業(yè)務(wù)變成既能承載話音又能傳送數(shù)據(jù)、圖片、視頻等多媒體業(yè)務(wù)，還能連接互聯(lián)網(wǎng)，具有收發(fā)郵件、移動辦公、網(wǎng)上交易等互聯(lián)網(wǎng)終端的業(yè)務(wù)特性，成為多媒體信息收發(fā)的智能化信息終端?！敖K端+業(yè)務(wù)”一體化模式是現(xiàn)在和未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要盈利模式之一。該模式有以下特點：第一，能夠為手機終端廠商帶來新的利益增長點。第二，在很大程度上削弱了移動運營商渠道壟斷，手機用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)時，可以不使用移動運營商的門戶網(wǎng)站，從而在價值鏈上取得主動權(quán)。第三，手機廠商在移動互聯(lián)網(wǎng)方面經(jīng)驗不足，使得其必須加強與價值鏈其他成員的合作。

（2）“軟件+服務(wù)”模式

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在用戶中的廣泛使用，很多都取決于軟件以及其提供的服務(wù)，軟件平臺與應(yīng)用服務(wù)的競爭與合作是該產(chǎn)業(yè)新的趨勢。Google的Desktop和Amazon的AWS就是“軟件+服務(wù)”盈利模式的典型代表，以手機軟件平臺為核心的應(yīng)用服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中將起到越來越重要的作用。

（3）運營商的傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式

即傳統(tǒng)的移動增值業(yè)務(wù)的盈利模式，如運營商按照流量盈利、按照短信條數(shù)盈利等。

（4）運營商主導(dǎo)的共生盈利模式

在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈中，與運營商利益相關(guān)的有用戶、SP/CP、終端制造商、設(shè)備/軟件提供商。其中，SP/CP與運營商之間的競合博弈關(guān)系將是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。在3G時代，移動運營商與其他利益相關(guān)者的競爭和合作的成敗將關(guān)系到移動互聯(lián)網(wǎng)能否繁榮，因此運營商和其他利益相關(guān)者的共生盈利模式在未來很長一段時間將會存在。這包括運營商和終端廠商的合作盈利模式，如中國電信、中國聯(lián)通和iPhone的合作盈利模式；運營商和廣電集團的合作盈利模式，如手機電視，電信運營商負責提供設(shè)備、技術(shù)等方面的支持以及計費、客服、收費等工作，而廣電則負責提供內(nèi)容；運營商和移動門戶網(wǎng)站的合作盈利模式，運營商向用戶收取流量費，按照流量或是包月形式收費，再向門戶網(wǎng)站或內(nèi)容提供商支付信息服務(wù)費。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種合作共生盈利模式還將有更多的表現(xiàn)形式。

4 結(jié)束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，將會有更多的參與者進入該產(chǎn)業(yè)鏈，并且整個產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，競爭的加劇將使產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜。移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也不能簡單理解為某一種特定的、單一的盈利模式，而應(yīng)該被理解為一系列構(gòu)筑在開放融合應(yīng)用基礎(chǔ)上的盈利策略及思路的總和。當前的各種移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式背后所反映出來的，正是移動互聯(lián)網(wǎng)作為一個融合產(chǎn)業(yè)所擁有的各方面產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特色的綜合體現(xiàn)，隨著多種盈利思路的不斷碰撞，未來還將涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新盈利模式。

參考文獻：

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[3] 魏煒，朱武祥. 發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式[M]. 北京： 機械工業(yè)出版社， 2009.

篇9

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在充滿機遇的同時，也存在異常激烈的競爭，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的生存能力建設(shè)已成為業(yè)內(nèi)企業(yè)的首要任務(wù)。通過對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶特點、用戶需求進行分析，總結(jié)并剖析了與之相適應(yīng)的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)生能力要求和對策。

【關(guān)鍵詞】

移動互聯(lián)網(wǎng) 業(yè)務(wù)融合 敏捷開發(fā) 用戶聚合

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1010（2014）-01-0070-04

1 引言

移動通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在進行深度的融合，呈現(xiàn)出移動互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)移動化的特點。隨著移動通信技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸顯露出其蘊藏的巨大新興市場的潛力。移動互聯(lián)時代變革發(fā)展主要驅(qū)動力來源于移動互聯(lián)應(yīng)用的融合與創(chuàng)新、移動終端體驗的顛覆性優(yōu)化、云計算應(yīng)用形成強大的遠端處理能力、網(wǎng)絡(luò)的無線化和帶寬的倍增、大數(shù)據(jù)的挖掘與處理并形成智能化的商業(yè)應(yīng)用。當前無論是運營商、終端商、內(nèi)容提供商還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商，都紛紛布局移動互聯(lián)網(wǎng)市場，以創(chuàng)新的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來確立未來的發(fā)展方向。適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的生存能力建設(shè)已成為業(yè)內(nèi)企業(yè)的首要任務(wù)。為此，無論電信運營商還是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都將面臨品牌、產(chǎn)品、市場、運營、創(chuàng)新、用戶資源和數(shù)據(jù)資源等方面的綜合競爭，而這些方面也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心能力。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶及其行為分析

移動互聯(lián)網(wǎng)是用戶在移動狀態(tài)下使用互聯(lián)網(wǎng)的一個途徑，其特點在于能適應(yīng)用戶接入環(huán)境的動態(tài)變化，滿足用戶移動狀態(tài)下動態(tài)變化的需求，提供連貫的用戶體驗。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了移動終端的智能化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的個性化，而智能終端和多樣化的應(yīng)用也促進了移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展。在對趨勢把握的同時，只有準確分析移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶特征，才能把握移動互聯(lián)網(wǎng)的需求趨勢和發(fā)展方向，找到應(yīng)對其發(fā)展的核心要素。

市場調(diào)研顯示，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶以高中到大學(xué)學(xué)歷背景的人群為主流；初中及以下人群由于受知識和學(xué)習(xí)能力的限制，使用率稍低；碩士及以上人群由于領(lǐng)域?qū)Ｗ⒌谋容^高，體驗豐富多彩的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的熱情并不高。主力人群大多集中在20～35歲，他們樂于體驗層出不窮的創(chuàng)新性的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和終端。這部分人群是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的客戶根基，通過對這一消費群體在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的使用習(xí)慣和消費習(xí)慣的培養(yǎng)，可以促進移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用的大規(guī)模拓展。

從上網(wǎng)時間段來看，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群主要是在午間和夜晚睡前上網(wǎng)，而隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人更善于充分利用等車、等人、候機、乘車、如廁等碎片化的時間來獲取信息以及休閑娛樂。未來隨著使用習(xí)慣的培養(yǎng)，移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將成為人們填充碎片化時間的有力工具，這也是微信5.0新增游戲功能的目的。

在上網(wǎng)地點分布上，大多數(shù)用戶是在固定住所；同時，在乘坐交通工具中通過移動互聯(lián)網(wǎng)訪問業(yè)務(wù)已逐漸成為習(xí)慣。隨著人們在碎片化時間里的上網(wǎng)習(xí)慣的養(yǎng)成，包括車站、機場、洗手間等公共場所也逐漸成為人們使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要場所。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務(wù)需求

移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境激發(fā)了大量的用戶需求，用戶需要在任何時候（Anytime）、任何地點（Anywher）、使用任何屏幕（Anyscreen）來接入互聯(lián)網(wǎng)使用任何業(yè)務(wù)（Anyservice）。

中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)需求主要是即時通訊、信息搜索查詢、音樂娛樂等。據(jù)Flurry調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家手機應(yīng)用的使用中，所占比例最高的是游戲，其次則是社交網(wǎng)絡(luò)、新聞應(yīng)用、娛樂應(yīng)用等。2011—2012年中國手機互聯(lián)網(wǎng)用戶各類手機應(yīng)用的使用率如圖1所示。

針對用戶的業(yè)務(wù)使用偏好，移動互聯(lián)網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)種類繁多，但各種應(yīng)用的發(fā)展狀況不盡相同。從現(xiàn)階段的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系可以看到，手機即時通訊、手機搜索等應(yīng)用已經(jīng)取得了較好的發(fā)展，但是移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O特色應(yīng)用如手機購物、位置服務(wù)、手機商旅等應(yīng)用仍然由于產(chǎn)業(yè)鏈合作等原因尚未取得完善的發(fā)展。這也符合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，即發(fā)展初期移動互聯(lián)業(yè)務(wù)集中于滿足用戶信息和溝通需求，并以工具化、娛樂化應(yīng)用為主，如手機即時通訊、手機音樂、手機報、手機瀏覽器等；發(fā)展后期則傾向于滿足用戶生活化、商務(wù)化的需求，如位置服務(wù)、移動支付等。

4 適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)核心能力

分析

從以上的用戶特性和市場需求分析可以發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)要在這個環(huán)境復(fù)雜、變化劇烈、競爭激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下謀求發(fā)展，必須具備一些核心能力，否則將迅速被市場淘汰。

4.1 業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新能力

基于移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，移動互聯(lián)創(chuàng)新的主要方向是發(fā)揮移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的整合優(yōu)勢，促進內(nèi)容和應(yīng)用體驗趨向一致，努力構(gòu)建開放性平臺。當前創(chuàng)新能力建設(shè)的主要策略是把握移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，融合移動通信網(wǎng)絡(luò)功能的優(yōu)勢，形成豐富的創(chuàng)新產(chǎn)品體系。同時，研究移動用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，以及在移動狀態(tài)下對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求，基于手機移動性、位置性等特點，開發(fā)出深度滿足用戶需求的內(nèi)容和應(yīng)用。在業(yè)務(wù)平臺層面，移動互聯(lián)網(wǎng)要更多繼承互聯(lián)網(wǎng)的特點——注重用戶體驗，建設(shè)開放性的平臺。在應(yīng)用層面，創(chuàng)新主要基于用戶身份、用戶位置、用戶習(xí)慣，細分用戶個性化的需求，增強用戶體驗，吸引用戶高度參與。

4.2 敏捷開發(fā)能力

在移動互聯(lián)網(wǎng)端，人所處的環(huán)境是劇烈變化的，所處的用戶場景很短暫，并不能持續(xù)，而且隨著越來越多企業(yè)投身于移動互聯(lián)網(wǎng)，每天十幾款應(yīng)用上線，移動互聯(lián)網(wǎng)正處在快魚吃慢魚的時代。迅速讓產(chǎn)品去適應(yīng)用戶需求，不斷地升級進化，推陳出新，才是保持領(lǐng)先的唯一方式。同時要不斷地傾聽用戶的反饋，不斷地調(diào)整修改，然后決定后面的方向。所以，“快速迭代”是新產(chǎn)品開發(fā)的基本要求，能否做得足夠快已成為衡量一款產(chǎn)品研發(fā)是否成熟的標準之一。所以，必須具備敏捷開發(fā)的能力才能跟上移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品速度。同時需要建設(shè)高效的用戶反饋渠道，重視反饋，快速響應(yīng)，重視運營數(shù)據(jù)的搜集和分析，為敏捷開發(fā)不斷校準方向。

4.3 需求契合能力

當前人們的社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、生活方式都處在不斷的變化中，對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場需求很難有準確的把握，需要在試探中不斷調(diào)整或更替。一款應(yīng)用產(chǎn)品一定是為解決用戶問題而開發(fā)的，但產(chǎn)品所預(yù)期滿足的用戶需求并不一定完全契合真實市場。為了使開發(fā)出來的產(chǎn)品能夠被市場廣泛接受，必須要為產(chǎn)品尋找一個用戶場景，然后根據(jù)用戶場景尋找真實用戶去檢驗產(chǎn)品的需求契合度；同時將產(chǎn)品放到一個群體中去檢驗它的傳播速度、使用頻率等，以此來快速檢驗產(chǎn)品的市場接受度。

競爭遍布在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的策劃、設(shè)計、開發(fā)、推廣、運營的全過程。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要定位準確，功能簡潔，在自身的優(yōu)勢范圍內(nèi)迅速形成競爭力，占領(lǐng)用戶市場，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。除了功能性的需求契合外，非功能性的需求滿足也很重要，非功能性需求可以概括為“產(chǎn)品輕、速度快、內(nèi)容好、流量省”。

4.4 用戶聚合能力

移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求呈現(xiàn)娛樂化、社交化和自我實現(xiàn)化的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開發(fā)與運營應(yīng)以這一趨勢為導(dǎo)向，因勢利導(dǎo)，迎合用戶。因此，做好用戶研究、分析用戶行為、關(guān)注用戶需求至關(guān)重要。移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極利用客戶資料數(shù)據(jù)庫和在線商業(yè)智能，進行用戶行為分析，準確把握客戶的行為模式和需求，再根據(jù)這些行為模式量身打造應(yīng)用，滿足客戶的各種需求。例如在用戶閱讀體育新聞時馬上向他推送球賽信息，在用戶瀏覽汽車信息時及時向他推送車展信息。然后根據(jù)用戶反饋進行分析，總結(jié)出一批有相同傾向的客戶群，進行有針對性的用戶群體活動，如車友會、微信朋友圈等。用戶應(yīng)用需求層次分析如圖2所示：

圖2 用戶應(yīng)用需求層次

同時，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的知識背景、興趣愛好、地理位置、使用時間都各不相同，而且獵奇心強，忠誠度低，個性化需求也極其分散，這導(dǎo)致用戶的聚合度越來越低。所以一個新移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用要能夠快速大規(guī)模聚集大量的用戶，必須具備業(yè)務(wù)創(chuàng)意新穎、需求覆蓋面廣且層次高、可附著商業(yè)價值空間大、易于使用和傳播等特點。微博就是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶聚合的成功典范，它成功挖掘出用戶需要成為被關(guān)注的焦點，獲取社會影響力的需求，設(shè)計出關(guān)注與粉絲的主被動業(yè)務(wù)模式，同時在運營過程中采用名人、明星的示范效應(yīng)，迅速聚合大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

4.5 價值掌控能力

包括電信運營商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、應(yīng)用提供商、終端制造商、系統(tǒng)開發(fā)商、技術(shù)提供商、解決方案提供商等在內(nèi)的各類與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的廠商都爭相進入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。整體來看，移動互聯(lián)網(wǎng)的市場競爭格局顯得十分繁雜。但在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈競爭中，只有掌控高價值的核心環(huán)節(jié)才能穩(wěn)固立足并謀得長遠發(fā)展，其中有四個重要高價值環(huán)節(jié)，這也是移動互聯(lián)網(wǎng)的必爭之地：

（1）移動終端：終端是用戶接入移動互聯(lián)網(wǎng)的工具和界面，很多用戶的使用需求受終端內(nèi)置應(yīng)用的影響很大，這就使得終端成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要競爭點之一。另外基于終端所能延伸出的產(chǎn)品、服務(wù)模式也是各類廠商競相爭奪終端把控權(quán)的主要原因。

（2）系統(tǒng)平臺：移動終端的操作系統(tǒng)是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是銜接移動終端以及應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的制高點所在。

（3）應(yīng)用服務(wù)：應(yīng)用服務(wù)是用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)所獲得的最終服務(wù)，因此它是吸引用戶的最關(guān)鍵因素，它可以擁有很高的用戶粘性，并能帶來很高的商業(yè)價值，所以應(yīng)用服務(wù)也是移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭的關(guān)鍵節(jié)點。

（4）網(wǎng)絡(luò)通道：在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢中，通信服務(wù)運營權(quán)的壟斷格局將逐漸產(chǎn)生變化，各類虛擬通信運營商即將出現(xiàn)，同時實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)廠商也可以自建網(wǎng)絡(luò)通道，這將加劇移動互聯(lián)網(wǎng)接入市場的發(fā)展和競爭。

5 總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)潛力無限，市場巨大，但其競爭激烈，贏得用戶才能贏得競爭，不管是移動互聯(lián)網(wǎng)廠商、通信運營商，還是終端廠商，其自身的能力才是未來的核心競爭力。企業(yè)應(yīng)通過對上述能力的平衡發(fā)展來奠定移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品優(yōu)勢，獲得強大的競爭力，在移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展中立于不敗之地。

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作者簡介

篇10

3G時代，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們對信息和移動性的需求急劇上升，因而將移動通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合是必然結(jié)果。移動信息變成了一種新的媒體形態(tài)，營銷界很自然地開始挖掘移動媒體的營銷價值。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷相比，移動營銷的優(yōu)勢非常明顯。首先，基于2.0的互動營銷是以客戶需求為中心，強調(diào)精準定位，易形成主動擴散而非處處花錢，這樣就使廣告費用支出大大減少，其成本要比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷低得多。其次，移動互聯(lián)網(wǎng)的移動性、隨身性突破了時空的限制，確保了碎片時間的充分利用，在任何時間、地點邀請客戶參與互動。而且移動終端覆蓋廣、即時、迅速，可實現(xiàn)品牌的迅速傳播，這給廣告主帶來無限的想象空間。為此，許多企業(yè)紛紛升級營銷平臺，轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)。

移動營銷延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所具備的功能，在傳播方式上更便捷、更快速、更高效。而手機的隨身性使得信息的傳遞范圍更廣，簡便的操作性使得信息的傳播速度更快更高效。由此可見，移動營銷借助移動互聯(lián)網(wǎng)傳播將會是一種更為快速和高效的營銷手段。對營銷從業(yè)者而言，盡快適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代在線生活消費時間的爆炸式增長，把營銷的重點轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，是當前和未來主要的營銷發(fā)展趨勢。

以此為契機，杭州手趣推出了為企業(yè)量身打造的移動整合營銷服務(wù)平臺全網(wǎng)通址。借助移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，全網(wǎng)通址彌補了傳統(tǒng)營銷缺乏靈活性、針對性的缺陷，充分發(fā)揮手機上網(wǎng)隨時、隨地、隨身的便捷性優(yōu)勢，從而實現(xiàn)以掌上信息流為主、移動虛擬超市為主體的全新運作方式，開辟了更利于產(chǎn)品銷售、信息傳遞更快更高效的移動營銷新領(lǐng)域。