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近年來隨著社會對物流管理人才需求的增加，人們逐步重視高職教學內(nèi)容及相關課程體系的改革，開展了多方面的教學改革與探索，并取得了一定的成效。本文根據(jù)倉儲管理實務課程的相關要求，對其在實際工作中的流程進行分析，合理地設計課程內(nèi)容，旨在供相關人員參考。

關鍵詞：

課程設計；倉儲管理實務；工作流程

一、引言

近年來，物流業(yè)迅速的發(fā)展，增加了對物流管理高技能人才的需求。在物流業(yè)面臨發(fā)展機遇的情況下，清楚未來物流業(yè)的發(fā)展方向及對人才的需求，為高職學生提供良好教學課程，培養(yǎng)出更多滿足物流業(yè)發(fā)展需要的管理綜合型人才，是各高職院校物流管理專業(yè)應有使命。

二、管理實務課程設計思路

第一，課程與目標崗位定位。倉儲管理實務是物流管理專業(yè)的核心課程之一，主要是面向物流公司和第三方物流提的學生。[1]目標崗位主要是一些物流企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)的倉儲管理崗位，主要包括：安全管理員、業(yè)務員、計劃員、入庫操作員、保管人員、出庫操作員、庫存成本分析員等等。第二，課程設計思路。需結(jié)合物流業(yè)的發(fā)展情況和人才的需求，以目標崗位確定其工作內(nèi)容，根據(jù)工作流程設計教學內(nèi)容。整個課程設計過程中，要以學生為核心，以就業(yè)為導向，以工作崗位的需求為依據(jù)。第三，倉儲管理實務教學內(nèi)容設計要點：首先課程教學目標：其一知識目標：了解倉儲財務知識、倉儲工作流程、倉儲設備使用知識、倉儲管理知識、倉儲安全知識；技能目標：掌握倉儲管理能力、崗位績效考核技能、實際運作能力、人際交流能力、庫存控制能力；其三職業(yè)素質(zhì)目標：具有責任心、良好的人際溝通能力等；其次教學內(nèi)容。根據(jù)課程教學目標及倉儲管理崗位的工作過程，確定倉儲工作任務。以《國家物流師職業(yè)標準》為依據(jù)，在設計課程教學內(nèi)容時，可依據(jù)職業(yè)素養(yǎng)、崗位知識、能力，合理地設計學習情景，編排工作任務。倉儲管理實務課程設計可以分為以下幾個學習情境：一是績效考核指標設計；二是庫存成本控制方法；三是貨物出庫作業(yè)過程組織；四是倉儲設備的認知及使用；五是倉儲貨物入庫過程組織與設計；其六物在庫保管作業(yè)規(guī)劃等等。第四，倉儲管理實務課程的具體設計：首先考核方法設計。通過教學設計，使得教學內(nèi)容順利實施，但需通過考核檢驗實施的效果?？己藘?nèi)容包括過程性評價及結(jié)果性評價。其中，過程性評價主要是根據(jù)學生的實際操作能力及表現(xiàn)來評價；結(jié)果性評價主要是根據(jù)學生的期末考試成績作為評價標準。通過理論知識與實踐相結(jié)合的考核，進一步提高學生的動手能力和實踐能力：[2]其次教學方法、教學手段設計。倉儲管理實務是一門實踐性較強的課程。在教學過程中，不僅通過課堂上傳授知識，還要通過模擬實訓、實習、角色扮演等方式強化課程內(nèi)容，從而提高學生的興趣及積極性：其一教學方法設計。根據(jù)倉儲崗位的作業(yè)流程和所需的技能，將教學內(nèi)容分解為倉儲業(yè)務評價、出庫作業(yè)、在庫作業(yè)、倉儲認知、倉庫系統(tǒng)規(guī)劃、入庫作業(yè)六個項目，設計每個項目的完成條件，并讓學生制定項目的具體實施方案，通過考核學生了解學生對倉儲管理知識的掌握程度。使用物流模擬軟件，模擬仿真度高的倉儲虛擬環(huán)境，使學生熟悉倉儲崗位的工作流程，并自行完成模擬操作，進一步加深學生對倉儲理論知識的理解。此外，學生可以以組為單位，分別扮演不同的角色，使學生感受倉儲工作中的不同角色，站在角色的角度去解決問題；其二教學手段設計。采用多媒體課件教學模式，展示學生日常生活中接觸不到的倉儲設備的圖片，比如自動化立體倉庫、貨架、托盤、叉車、集裝箱等，呈現(xiàn)整個倉儲管理的工作流程圖，有助于學生理解、吸收。為了擴展課外知識，可將和倉儲工作相關的音頻資料融入倉儲管理的教學中，比如分揀系統(tǒng)、倉儲與貨物分撥系統(tǒng)演示等，在一定程度上擴展學生知識面，調(diào)動學生的參與性、積極性；[3]其三教學內(nèi)容的選取。嚴格按照學生的認知規(guī)律，以學生的就業(yè)為導向，以職業(yè)崗位需求為依據(jù)，打破傳統(tǒng)的章節(jié)教學模式，根據(jù)不同的崗位層次設置課程內(nèi)容。倉儲管理實務的課程設置可分為倉儲經(jīng)營管理、擬建新倉庫、倉儲作業(yè)崗前培訓、倉儲業(yè)務操作、倉儲庫存控制五個教學項目：一是倉儲經(jīng)營管理。其包括倉儲經(jīng)營管理和倉儲績效管理，采用科學的倉儲經(jīng)營方法，充分使用倉儲資源。此外，倉儲管理者需制定倉儲績效評價體系，通過該體系，有助于提高倉儲經(jīng)營能力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；二是擬建新倉庫。結(jié)合自然環(huán)境、客戶分布、交通運輸?shù)纫蛩赜行У剡x擇倉庫位置，不僅要最大限度地降低使用成本，還要滿足客戶的需求。合理的劃分行政生活區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)、倉儲作業(yè)區(qū)，根據(jù)商品類型分為不同貨區(qū)，以便于存取貨物，提高倉儲作業(yè)效率；三是倉儲作業(yè)崗前培訓。倉儲管理人員在進入倉儲企業(yè)后，需進行倉儲崗前培訓，使其了解倉儲，了解倉儲貨物的性能并學會維護相關倉儲設備；四是倉儲業(yè)務操作。在教學過程中可分成四個部分，即倉儲信息作業(yè)、入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)。使學生掌握出庫復核、商品分揀、商品接運、商品檢驗等基本操作技能；五是，倉儲庫存控制。做好庫存控制工作，有助于降低企業(yè)的庫存成本，進一步提高倉儲效益。

三、結(jié)束語

綜上所述，通過設計基于工作流程的倉儲管理實務課程，使學生在工作任務過程中學習知識，改變了原有的學習模式。充分調(diào)動了學生的積極性和主觀能動性，在一定程度上提高了學生的職業(yè)能力，促進了學生綜合素質(zhì)的提升。

作者：馬江浩 單位：湖北職業(yè)技術學院

參考文獻：

[1]劉全喜.高職物流管理專業(yè)《倉儲管理實務》實踐教學體系探索[J].中國物流與采購，2011(15).

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第一，嚴重滯后的物資標準化建設。電力物資倉儲管理的基礎就是物資規(guī)范，也就是對物資所進行的編碼。但是現(xiàn)在大部分的電力企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的管理模式對倉儲物資進行管理，并沒有一個完善的規(guī)范，在實際操作過程中也沒有合適的指導方案能夠供給使用。雖然純粹的人工管理有著許多的優(yōu)點，比如能夠較快的進行標準的建立、投入的成本比較低等等，但同時也存在著非常多的缺點，對電力企業(yè)的物資倉儲管理是十分不利的。

第二，電力企業(yè)的倉庫歸屬地都比較分散，加大了管理難度。在對電力企業(yè)的物資進行倉儲管理的時候，最重要的一點就是將各個倉庫內(nèi)的資源進行合理配置，保證物資不會被積壓或者浪費?，F(xiàn)在電力企業(yè)的下屬部門大多數(shù)都有自己的倉庫，這樣在倉庫的地理分布方面能夠有較大的優(yōu)勢，各個部門在進行倉庫資源管理的時候也能夠比較方便。但是，這樣的存在方式也有其不足之處。因為這些倉庫資源的分散，使得電力公司不能夠?qū)Y源進行統(tǒng)一的分配和管理，而且各個倉庫之間并沒有進行必要的聯(lián)系，不能夠?qū)①Y源及時進行共享，使得資源不能夠獲得最大程度的利用。除此之外，因為溝通的不足，還有可能出現(xiàn)重復購買的現(xiàn)象，造成電力企業(yè)物資的浪費。

第三，電力企業(yè)倉庫基礎設備不先進，信息化程度不高。現(xiàn)在是一個科技的時代，對倉庫資源進行管理也應該引進先進的科學技術。現(xiàn)在大部分的電力企業(yè)在倉儲管理這方面并沒有使用高科技的管理辦法，各個倉庫在進行管理時候的信息化水平還有待提高。倉庫中不合理的物資擺放，老舊的基礎設備是電力企業(yè)在進行倉儲管理過程中急需解決的一個重要問題。電力企業(yè)在對物資進行倉儲管理的時候大部分還是采用人工的方式進行，這樣不但會浪費倉庫的空間，而且工作效率也不高，在進行物資的拆裝搬運的時候所需要的成本費用也比較高。

2電力物資倉儲管理中存在問題的應對策略分析

第一，引進先進的現(xiàn)代化倉儲物資管理理念。倉儲物資管理理論就是說任何一個單位都需要儲存一定的物資來保證日常的工作需要，但是如果庫存物資過多則會造成物資的積壓浪費，而庫存物資過少又會對正常的生產(chǎn)活動產(chǎn)生不利的影響。因此，應該對公司的日常運行有個深入的了解，從而設定一個合適的倉庫物資存儲數(shù)量范圍，在保證企業(yè)日常正常生產(chǎn)活動的前提下又不會造成物資的積壓浪費。

第二，最大限度的實現(xiàn)電力物資倉儲零積壓。要想實現(xiàn)電力企業(yè)倉儲物資的零積壓，就需要對電力企業(yè)中物資的供應能力與配送能力有所了解，了解了企業(yè)所具有的電力企業(yè)供應能力之后，再加上企業(yè)所具有的配送能力，就能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)倉庫儲存物資數(shù)量有個大概的了解，讓倉庫在供應和配送之下最大限度的實現(xiàn)零庫存。

第三，建立并完善現(xiàn)代化的電力物資倉儲管理信息系統(tǒng)。完善的電力物資倉儲管理信息系統(tǒng)能夠有效的優(yōu)化倉儲資源，減少庫存積壓，最大程度的提高資源共享，起到優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本同時幫助倉庫管理人員對倉庫儲存物資進行管理。比如采用電子標簽系統(tǒng)能夠幫助管理人員更好的管理倉庫中種類繁多的物資，開發(fā)的物流平臺能夠讓倉庫管理人員更好的進行管理等，有效的減少了管理當中可能出現(xiàn)的錯誤，降低了管理成本。

第四，要加強對電力企業(yè)倉儲管理人員的培養(yǎng)力度。一方面可以讓倉庫中的工作人員在培訓結(jié)束之后再上崗，這樣就可以有效的去除不能夠勝任職位的員工；另一方面可以通過培訓讓工作人員保持積極性，不斷的充實自己，獲得更加專業(yè)的倉儲管理知識。同時電力企業(yè)應該建立與培訓計劃相對應的獎懲制度，激勵員工更好更快的完成培訓，調(diào)動員工的工作積極性。

3結(jié)束語

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在偉創(chuàng)力擔任倉庫主管期間，主要負責倉儲、物料的管理，對庫存進行管控，組織倉庫的盤點工作，合理規(guī)劃倉庫，節(jié)約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內(nèi)部和外部的審核，定期培訓下屬員工，組建團隊等工作。這此期間本人帶領的團隊最多超過80人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。

同時參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，降低生產(chǎn)制造前置時間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領域，增加個人的工作經(jīng)驗。

在工作實踐方面，偉創(chuàng)力公司有先進erp系統(tǒng)，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補充頻率，增加供應商送料上線的數(shù)量，實行供應商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點，保證了庫存的準確性。通過這些管理實踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻了個人力量，也使我認識到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。

在人員管理方面，倉儲部是服務性質(zhì)工作單位，所以團隊建設尤其重要。我?guī)ьI的團隊不論在工作績效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

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【關鍵詞】倉儲管理；工作過程

【中圖分類號】G423.07

【文獻標識碼】A

【文章編號】1672—5158（2012）10—0234-01

一、基于工作過程的倉儲管理課程設計的重要性

基于工作過程的倉儲管理課程建設，符合應用型本科教育人才培養(yǎng)的目標要求，其課程設計的基礎是企業(yè)倉儲管理崗位能力和具體倉儲工作過程，其特點是學習內(nèi)容和工作任務緊密結(jié)合、理論知識和工作實踐緊密結(jié)合。在教學過程中，運用現(xiàn)代先進的教育技術和方法，教學效果明顯提高，具體表現(xiàn)在以下兩個方面。

1、提高了學生的倉儲崗位能力

《倉儲管理》是物流管理專業(yè)的主干課和專業(yè)必修課，它在本專業(yè)課程體系中起到了承上啟下的作用。學生通過對課程的學習，能夠?qū)W、做一體化，既掌握了倉儲管理知識，又鍛煉了倉儲實踐動手能力，在激發(fā)學生學習興趣的同時，也提高了學生的倉儲崗位能力。

2、加強了學生的職業(yè)素質(zhì)

通過案例教學、實習等方法培養(yǎng)了學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，開發(fā)了學生的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)了學生團隊合作能力和愛崗敬業(yè)精神，為學生將來就業(yè)奠定了堅實的基礎。

二、基于工作過程的倉儲管理課程教學模式

1、設計思想

基于工作過程的課程設計思想是以就業(yè)為導向，對倉儲企業(yè)或相關倉儲崗位進行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定職業(yè)崗位，分析本崗位典型的工作任務，以此為依據(jù)確定學生應具備的能力，教師根據(jù)倉儲管理教學大綱，整合教學內(nèi)容，形成本課程的教學模塊。

2、教學內(nèi)容

本課程教學內(nèi)容的安排遵循兩個原則：基于倉儲管理崗位的能力要求安排教學內(nèi)容、基于倉儲工作流程安排教學內(nèi)容。

教學內(nèi)容按照崗位能力在工作過程的先后順序排序，使學習接近實際工作要求。通過倉儲企業(yè)調(diào)研、物流行業(yè)專家訪談等方式，歸納出倉儲管理的具體工作崗位：倉儲業(yè)務員、倉儲合同審核員、入庫管理員、質(zhì)檢員、出庫管理員、保管員、倉儲會計員、倉儲信息員和倉儲主管等。根據(jù)崗位任務確定教學內(nèi)容見表1

根據(jù)倉儲管理的運作流程，按照由淺入深的教學規(guī)律，具體教學內(nèi)容如下：（1）倉儲商務

①倉儲認知。了解倉儲的沿革，熟悉倉儲管理的模式。

②倉儲商務是倉儲企業(yè)進行的經(jīng)營活動，是一種經(jīng)濟交換活動。其內(nèi)容包括：收集和分析市場信息，把握商業(yè)機會，組織貨源；根據(jù)市場需求，設計產(chǎn)品營銷策略，促進產(chǎn)品銷售；提供令顧客滿意的倉儲服務，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益；妥善處理商務糾紛，防范和減少商務風險。

（2）倉儲合同

在市場經(jīng)濟活動中，根據(jù)倉儲業(yè)務范圍和經(jīng)營項目，組織與客戶的商務談判，明確合同雙方的權利和義務，簽訂倉儲合同。在倉儲合同履行過程中，面對變動的經(jīng)營環(huán)境，能夠處理合同的變更和解除。

（3）倉儲業(yè)務

倉儲業(yè)務包括入庫、保管和出庫三個組成部分。入庫管理包括入庫準備、組織商品接運、商品檢驗、辦理入庫手續(xù)等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)。商品保養(yǎng)包括商品盤點、商品保管場所的分配和布置、商品堆碼設計、商品苫墊、商品保管秩序的建立、商品養(yǎng)護、倉儲安全等內(nèi)容。出庫管理包括核單備料、復核、包裝、點交、登帳和發(fā)運等一系列環(huán)節(jié)。

（4）倉儲成本

倉儲成本的主要研究內(nèi)容包括倉儲成本、倉儲收入和倉儲成本核算。

（5）倉儲管理系統(tǒng)

倉儲管理系統(tǒng)是一套應用性的操作軟件，包括入庫管理系統(tǒng)、出庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)和系統(tǒng)管理子系統(tǒng)。通過本叫教學模塊學習，使學生可以熟練操控倉儲管理系統(tǒng)。

（6）倉儲管理

倉儲管理可以從倉庫管理和人員管理兩個方面來研究。倉庫管理包括倉庫選址與建設、倉儲設施設備選擇和庫存控制；人員管理包括倉儲組織結(jié)構(gòu)、人員選拔、培訓和績效考核等內(nèi)容。

三、教學組織實施

在教學內(nèi)容的組織安排上，理順了教與學的關系，側(cè)重理論聯(lián)系實際，強化學生自學能力和應用能力的培養(yǎng)。

1、教學準備

（1）教學資料收集。收集學科發(fā)展、學生的需求信息，向?qū)W生提供最有價值的倉儲管理案例、參考書籍、參考報刊和參考網(wǎng)站等信息。

（2）教學大綱制定。根據(jù)物理管理學科發(fā)展動態(tài)和物流人才未來職業(yè)需要，確定理論教學和實踐教學大綱，作為授課教師的指導性文件。

（3）教案制作。針對倉儲管理課程的特點，制作了集圖片、聲音、影視的動態(tài)PPT教案。

2、教學過程

（1）課堂授課。授課內(nèi)容與崗位能力培養(yǎng)緊密聯(lián)系，強調(diào)系統(tǒng)性和先進性；授課形式上體現(xiàn)多樣化和互動性，充分運用教師講授、情景體驗、案例討論、疑難解答等方式，啟發(fā)和調(diào)動學生的學習積極性和參與意識。

（2）實訓模擬。配套開設倉儲實習環(huán)節(jié)，聘請倉儲企業(yè)工作一線的人員進行進行實習指導，采用現(xiàn)場指導方式，增強理論應用于實踐的意識，培養(yǎng)和提高學生分析問題、解決問題的能力。

（3）社會實踐。向?qū)W生提供真實的社會活動平臺，讓學生體驗真實的倉儲活動。

（4）課程考核。對學生學習情況的檢驗采用了筆試、平時成績、實習報告、等多種課程考試形式。

3、教學總結(jié)和研究。

針對教學內(nèi)容的組織，為了達到理論與實踐緊密聯(lián)系的目的，定期舉行教研活動，研究教學內(nèi)容、教學方法、課程體系等內(nèi)容，從中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，完善倉儲管理課程的建設。

參考文獻

[1]真虹，張婕姝主編.物流企業(yè)倉儲管理與實務第二版[M].中國物資出版社，2007.7

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[2]田源.倉儲管理[M].機械工業(yè)出版社，2009.09

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關鍵詞：物流產(chǎn)業(yè)；發(fā)展；人才需求

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加強、科學技術尤其是信息技術的快速發(fā)展，物流正成為全球經(jīng)濟發(fā)展的一個重要熱點和新的經(jīng)濟增長點，物流對于國民經(jīng)濟所起的作用越來越重要。加快發(fā)展現(xiàn)代物流，能夠有效地降低成本，提高流通效率和企業(yè)競爭力。對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，提高經(jīng)濟整體運行質(zhì)量和效益，走新型工業(yè)化道路，都具有重要的戰(zhàn)略意義。在國際上，物流產(chǎn)業(yè)被認為是國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)，被譽為促進經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”和生產(chǎn)制造企業(yè)的“第三利潤源泉”，其發(fā)展程度成為衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟綜合實力的重要體現(xiàn)。

物流是一個跨部門、跨行業(yè)的復合型產(chǎn)業(yè)，屬服務業(yè)，與經(jīng)濟生活的許多方面都息息相關。不僅僅是物流企業(yè)從事物流活動，生產(chǎn)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、服務業(yè)當中也都存在著大量的物流活動?，F(xiàn)代物流是支撐經(jīng)濟發(fā)展的基礎性產(chǎn)業(yè)，在我國更是極具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè)。隨著物流服務的展開，我國物流人力資源，尤其是物流高級管理人才嚴重稀缺，遠遠不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需求，物流人才缺乏是制約我國物流大規(guī)模發(fā)展的瓶頸。

一、我國物流人才供需現(xiàn)狀分析

（一）我國物流人才需求

隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，市場對物流人才的需求與日俱增。2001年12月的首屆物流人才專場招聘會上，出現(xiàn)40余家企業(yè)以高薪爭相聘請“現(xiàn)代物流主管人才”的場面。2002年9月以來，在國內(nèi)各大城市的人才招聘會上，物流專業(yè)人才都成為企業(yè)爭奪的焦點。一些知名物流企業(yè)動輒開出30萬年薪的高價公開招聘物流經(jīng)理，物流策劃師等物流行業(yè)的高級人才也被打出“10萬年薪起價”的招牌。據(jù)權威機構(gòu)調(diào)查，目前國內(nèi)擁有國際權威認證機構(gòu)頒發(fā)的物流專業(yè)管理資格證書的職業(yè)經(jīng)理人不足百位，物流專業(yè)人才的需求量為600余萬人，高級物流管理人才到2010年需求為20-30萬人。

人力資源專家分析認為，今后一段時期，除儲存、運輸、配送、貨運等領域的物流人才緊缺外，熟悉進出口貿(mào)易業(yè)務的專業(yè)操作人才、電子商務物流人才以及掌握商品配送和資金周轉(zhuǎn)、成本核算等相關知識和操作方法的國際性物流高級人才將更緊俏，物流專業(yè)人才已被列為12類緊缺人才之一。

（二）我國物流人才的供給

據(jù)我國目前的現(xiàn)狀來看，物流人才的培養(yǎng)主要通過兩個途徑，即院校培養(yǎng)和社會培訓。有資料顯示，2005年有450所高職高專院校開設了物流管理專業(yè)，160所院校開設了物流管理和物流工程本科專業(yè)，有57所院校招收物流工程碩士，近千所中專開設了物流管理專業(yè)；物流從業(yè)人員在職教育，目前已全面鋪開；上崗資格培訓人數(shù)日益增多。盡管近年來各高校及培訓機構(gòu)培養(yǎng)了大量的物流人才，然而這還遠遠不能滿足社會的需求，當前學校教育和行業(yè)培訓都較偏重于理論教學，缺乏實踐經(jīng)驗，畢業(yè)生所掌握的專業(yè)技能和視角與企業(yè)需求還有較大的差距。這些導致了物流人才供給與需求的矛盾。

二、河北省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

自1999年現(xiàn)代物流業(yè)在河北省起步以來，交通系統(tǒng)、商業(yè)儲運系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)對物流發(fā)展表現(xiàn)出極大的熱情。尤其是公路運輸行業(yè)和商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)表現(xiàn)得格外突出。就交通行業(yè)而言，新注冊的物流企業(yè)達到17家，新增加物流中心、配送中心6個，營業(yè)面積達到16萬平方米，石家莊市還建起了河北省內(nèi)首家陸路港。再如商儲系統(tǒng)，中儲河北分公司有貨運站22萬平方米，倉儲面積7萬平方米，并有專用鐵路路線，具有大批量中轉(zhuǎn)和多批次、小批量配送的先天優(yōu)勢。加上“交通在線”和“中儲物流在線”的融合，更加速了交通物流與商儲物流的發(fā)展。此外河北省物流業(yè)具備較強的對外輻射能力，是第三產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢行業(yè)，河北省的物流企業(yè)每年為省外提供了大量的物流服務。

河北省連結(jié)東北、華北和西北，環(huán)繞京津兩大消費市場，省內(nèi)較為完備的基礎設施為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供了堅實保障。鐵路、公路、水運、航空貨場和貨運樞紐等設施有了較大改善，全省初步形成了以國有鐵路和公路主干線為骨干輻射分布，兼有地方鐵路、水運、管道和航空運輸方式，具有一定規(guī)模的現(xiàn)代化立體綜合交通運輸體系，并在全國運輸體系中占有重要地位，鐵路、公路和高速公路通車里程分別居全國第二位、第三位和第五位，鐵路密度和貨物周轉(zhuǎn)量居全國之首，擁有各種生產(chǎn)性泊位69個，港口年吞吐能力達到2.88億噸，石油、天然氣管道延展長度超過2000公里。

隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)增長，與物流相關的運輸、倉儲、配送、信息和批發(fā)零售等各個行業(yè)快速增長，物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)加快發(fā)展態(tài)勢，2005年，全省現(xiàn)代物流業(yè)增加值達到770億元，完成貨運總量9.15億噸，貨物周轉(zhuǎn)量4939.6億噸，物流業(yè)對經(jīng)濟的拉動作用日益顯現(xiàn)，對國民經(jīng)濟的貢獻率不斷提高。物流行業(yè)的快速發(fā)展成為河北經(jīng)濟的增長點，2005年省政府決定重點培育五大物流樞紐城市（石家莊、唐山、廊坊、邯鄲、張家口）、十大物流園區(qū)，建設三十大專業(yè)物流（配送）項目，逐步形成“立足內(nèi)需、融合京津、面向全國、聯(lián)通國際”的現(xiàn)代物流體系，為經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供基礎支撐。蓬勃發(fā)展的物流企業(yè)培育了現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的市場主體，需要大量的物流管理方面的人才。

三、環(huán)渤海地區(qū)物流人才需求分析

（一）環(huán)渤海地區(qū)物流人才的總體需求情況

1.市場對物流人才的需求，從工作內(nèi)容上看，大致可歸納為四類：一是企業(yè)物流人才；二是物流企業(yè)人才；三是物流規(guī)劃咨詢?nèi)瞬牛凰氖俏锪餮芯咳瞬拧?/p>

企業(yè)物流人才主要是物流管理人才和物流工程人才，包括物流各功能崗位的操作人員，有運輸管理人員、倉儲管理人員、報關員、配送人員、客戶關系管理員等。這些人員必須對物流行業(yè)很熟悉，并且掌握物流運輸、倉儲、包裝、裝卸等方面的知識，并能熟練地運用到實際中。

物流企業(yè)人才的需求主要是第三方物流營銷人才，能夠運用物流知識進行物流企業(yè)的物流服務營銷。

至于物流規(guī)劃咨詢?nèi)瞬藕臀锪餮芯咳瞬诺男枨?，主要需要有扎實的理論基礎和淵博的知識，具有物流科技創(chuàng)新能力，并且知識面較寬的復合型人才。

2.從崗位層次上看，可分為高級物流人才、中級物流人才、初級物流人才和一般物流操作人員四個層次。

3.另外外語能力有要求，主要是英語，計算機要有一定的操作和應用的能力，畢業(yè)生最好擁有物流專業(yè)資格認證書。性別方面，絕大部分崗位沒有性別限制，但很多崗位大都要求是男性。

（二）環(huán)渤海地區(qū)物流人才需求分析

環(huán)渤海地區(qū)主要包括北京、天津兩個直轄市，以及遼寧、河北、山東省，經(jīng)濟腹地涵蓋了華北、東北、西北、中原等地區(qū)，成為我國三大經(jīng)濟圈之一。由于受多方面因素的影響，該地區(qū)的物流業(yè)競爭力與其他兩個地區(qū)相比，仍然很弱。盡管天津、大連已成為我國北方重要的物流港，但產(chǎn)品出口遠不及東南沿海地區(qū)。東南沿海產(chǎn)品出口份額占全國的70%多，環(huán)渤海地區(qū)的份額僅占20%，廣東一省的出口額就是環(huán)渤海地區(qū)出口的近2倍。

環(huán)渤海地區(qū)由于受傳統(tǒng)工業(yè)的影響，物流業(yè)的發(fā)展也側(cè)重于鐵路公路運輸、倉儲、采購。調(diào)查顯示，環(huán)渤海地區(qū)招聘的物流崗位也以采購運輸倉儲類居多，這類崗位對物流人才的實際操作能力比較看中，強調(diào)工作經(jīng)驗。對于中高層部門經(jīng)理則還要求有扎實的理論基礎，熟練的計算機操作能力和一定的財務管理知識。

（三）不同行業(yè)對物流人才的需求分析

1.運輸業(yè)。與運輸有關的崗位，包括運輸經(jīng)理、配送主管、物流配貨員等，涵蓋了海運、空運、鐵路和公路運輸。這些崗位要求從業(yè)人員擁有運輸方面的知識，對運輸、配送方面知識要深刻掌握。由于一些綜合性物流企業(yè)所從事的業(yè)務通常要涉及多種運輸方式和手段，因此有的崗位要求業(yè)務人員熟練掌握多種交通工具的使用知識。在進行物流方案設計及任務執(zhí)行時，只有掌握了多方面的知識才有可能設計出切實可行、安全快速、經(jīng)濟有效的運輸方案，才能為客戶提供滿意的服務。

2.倉儲業(yè)。與倉儲有關的職位包括倉庫主管、庫存管理員、倉儲主管等。這些職位要求倉儲人員熟練掌握倉儲管理知識，能夠履行收發(fā)、保管貨物的職能。隨著物流服務需求的個性化和信息技術的發(fā)展，倉儲管理將涉及到庫存控制、自動化控制、包裝、加工、檢驗、維修等作業(yè)。一些職位要求倉儲管理人員有諸如電子倉庫管理的經(jīng)驗或能夠操作MRP、VMI等現(xiàn)代倉儲管理的技術。

3.國際物流業(yè)。與國際物流有關的崗位包括國際物流籌劃部經(jīng)理、國際貨運經(jīng)理、報關員、單證員等。所有這些崗位都要求從業(yè)人員掌握相關的國際貿(mào)易和國際結(jié)算知識，具備一定的計算機知識和熟練的英語交流能力。

（四）不同物流崗位對物流人才的需求分析

這里所說的物流業(yè)人才，是指具有大學?？茖W歷（學位）或中級職稱及以上的物流業(yè)從業(yè)人員，分為高級物流人才、中級物流人才、初級物流人才和一般物流操作人員四類。

1.高級物流人才：高級物流人才位于企業(yè)的高層，負責企業(yè)整體目標的制訂。在物流企業(yè)中，出色的高級經(jīng)理和總監(jiān)屬高級物流人才。

2.中級物流人才：中級物流人才主要負責企業(yè)具體事宜的計劃與指揮，一般的經(jīng)理和主管屬于中級物流人才，例如：物流部經(jīng)理、營運主管等。

3.初級物流人才和一般操作人員：初級物流人才屬于執(zhí)行層，他們負責具體事宜的操作，偏重于體力勞動。調(diào)查顯示，這類崗位占就業(yè)崗位的44%，要求他們具有良好的溝通能力和團隊合作精神，熟練運用辦公軟件等。與對高級和中級物流人才的要求相比，對工作經(jīng)驗的時間長短和層次高低的要求都較低。只要擁有扎實的物流管理相關知識和專業(yè)的操作技能便可獲得招聘單位的通行證。

篇6

[關鍵詞]倉庫管理 庫存管理

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）11-0157-01

引言

煤炭企業(yè)生產(chǎn)所需物資數(shù)量巨大，種類繁多，采購及庫存管理的控制環(huán)節(jié)也很多。由于煤炭企業(yè)生產(chǎn)對安全要求的特殊性，使物資供應責任重大，質(zhì)量性能等稍有疏忽就有可能造成人員和財產(chǎn)的重大損失。為做好物資供應，確保生產(chǎn)正常進行，采購、驗收、保管、發(fā)放等都必須環(huán)環(huán)相扣層層把關，其中倉庫管理是物資管理中一個很重要的環(huán)節(jié)。

倉庫是企業(yè)存儲和保管物料的重要場所，庫房管理是企業(yè)物流管理的核心工作。庫存控制水平代表了一個企業(yè)總體的管理水平，高效的庫存控制管理是企業(yè)經(jīng)營革新、降低成本的重要一步，如何改進與提高庫房管理水平，對企業(yè)保證生產(chǎn)供應、節(jié)約成本、提升企業(yè)競爭力具有現(xiàn)實意義。因此應按照科學管理原則對物料進行整體計劃協(xié)調(diào)和控制。

1 倉庫管理中存在的問題

1.1 計劃管理準確性預見性不強

格型號和數(shù)量不夠準確，對一些物資的消耗沒有預見性，往往造成供貨提前期不準，采購量不準，導致提前或延期交貨，造成物資積壓或者影響生產(chǎn)。

1.2 物資儲備不夠合理

庫存控制是企業(yè)物資管理核心之一，目前企業(yè)在庫存控制方面存在兩種現(xiàn)象：一種是企業(yè)的庫存量過大，有的物資早已淘汰，超儲積壓，占用大量庫存資金，也為盤點、清理、對賬等工作帶來不便。另一種是庫存短缺，影響到企業(yè)的生產(chǎn)，增加急用料，使物流成本上升。

1.3 估價入賬太多

估價入賬是貨到票未到時，為正確反映材料消耗的一種記賬方法；但現(xiàn)在廠礦單位簽訂合同協(xié)議或新品種物資要歸類編號，影響發(fā)票單據(jù)的及時開具，造成大量估價材料，給倉庫保管員和財務部門造成大量的重復勞動。

1.4 人員業(yè)務水平有待提高

目前大多數(shù)廠礦庫房已引進庫存管理軟件，但由于生產(chǎn)單位的材料員和一些保管員學歷和業(yè)務水平較低，缺乏專業(yè)的庫房管理知識和計算機技能，導致計劃批料領料還不能正常進行。

1.5 庫房辦公條件有待改善

廠礦很多庫房還沒有獨立的辦公室，保管員的辦公室就設在倉庫里，一些膠皮塑料等散發(fā)出有毒有害的物質(zhì)和難聞的氣味，久而久之對保管員身心造成傷害，挫傷勞動的積極性。

2 提高倉庫管理水平的對策

2.1 提高計劃的準確性

加強物資需求計劃管理工作，提高采購效率。從物資供應部門的內(nèi)外兩方面著手，提高計劃的準確性、及時性和規(guī)范性。一是建立物資計劃例會制，督促各環(huán)節(jié)及時處理計劃、接收反饋的信息、協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。二是要求業(yè)務人員加強物資計劃工作，明確職責，確定相應的程序。接到物資需求計劃后，物資供應部門在了解需求特點的基礎上，保證確定性需求的及時供貨；并結(jié)合庫存情況設定安全庫存來應對儲備需求，主動對接，及時落實貨源，確保物資供應。

2.2 合理儲備物資，調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

對于任何企業(yè)而言，保持一定的庫存是非常必要的。合理庫存可以使企業(yè)整體運作變得更為高效順暢。若庫存控制管理不當，將會給企業(yè)帶來缺貨率高，補貨不及時，庫存周轉(zhuǎn)不靈，或者無效庫存多，資金積壓，增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來影響。因此，對庫存進行有效的控制管理，合理安排物資品種和儲備比例尤為重要。

2.2.1 建立對于多方有效的管理機制

對于多報不領或以領代耗的情況，應由用料單位和物資供應部門的相關人員進行溝通，建立一個對于多方都有效的約束管理機制。對于出現(xiàn)的缺貨、或者庫存物資過多的問題，不僅僅追究某個部門的責任，其他部門相關的人員也應承擔責任。否則用料部門多報計劃，物資供應部門全部采購，無法徹底解決庫存居高不下、物資供應部門的倉庫與用料單位的小庫并存的問題。

2.2.2 供應與需求更緊密地聯(lián)系

物資供應單位與需求單位需要更緊密地聯(lián)系起來。物資供應部門應多了解用料單位急用還是備用，具體什么地方用，用料單位應多了解庫存有多少，有沒有代用物資，有保障的供應時間長短等，減少供需過程中的脫節(jié)和超額采購問題。充分利庫，發(fā)揮庫存物資的作用，盡量提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少報廢。

2.2.3 及時處理庫房里的積壓呆廢料，減少資金占用

物資供應部門應經(jīng)常對庫存需要進行調(diào)整，對于多年不動的物資、超過使用年限的物資進行處理報廢。積壓物資的處理應形成制度化和常態(tài)化，及時消化企業(yè)的不良資產(chǎn)，為企業(yè)減負。

2.2.4 充分發(fā)揮倉庫在庫存控制中的作用

不能以傳統(tǒng)的認識認為倉儲只是存儲物資的場所，實現(xiàn)對物資收發(fā)料動態(tài)管理，對倉儲物資動態(tài)、周轉(zhuǎn)天數(shù)等進行統(tǒng)計，及時反映物資收發(fā)存動態(tài)、超儲、積壓和不合理庫存物資信息，有利于庫存資金分析，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，加速資金周轉(zhuǎn)，為決策提供依據(jù)。

2.3 做好估價工作

估價入賬給倉庫和財務部門都帶來了不必要的存放勞動，而且會造成企業(yè)提供的會計和財務數(shù)據(jù)不真實，應該引起足夠的重視。

供應部門接到物資申請計劃后，組織貨源簽訂合同，審計科和分管領導及時審批，保證合同及時生效。對于沒有物資編號的新型物資或土產(chǎn)雜品等，及時申報及時編號。相關科室緊密配合，加快各個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)，以保證物資到貨時及時取得發(fā)票，減少估價物資。

2.4 提高人員素質(zhì)和業(yè)務水平

隨著庫房步入電子化專業(yè)化管理，對庫房管理人員也提出更高的要求。保管員除了具備必須的業(yè)務知識外，還要擁有現(xiàn)代管理知識，按照生產(chǎn)與運作的管理知識，通曉現(xiàn)代倉儲物流理論并不斷應用到工作實踐，熟悉庫存物資的屬性，應用6S進行庫房現(xiàn)場管理，及時準確提供數(shù)據(jù)，充分發(fā)掘庫管物資的經(jīng)濟潛力，實現(xiàn)倉庫管理新的飛躍。因此，要定期對庫房管理人員進行培訓，并制定激勵措施，調(diào)動員工的積極性。

2.5 改善辦公條件，辦公室與庫房分開

管理層必須提高對庫房管理的重視，經(jīng)常深入庫房工作第一線，關愛員工，給庫房配備必要的硬件設施，把辦公室從庫房中獨立出來，盡量減少庫存物資是有毒有害氣體傷害員工身心健康，使員工在干凈舒心的環(huán)境下愉快地工作。

篇7

述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹?，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內(nèi)，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看倉儲主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

倉儲主管述職報告1倉庫主管是一個倉庫部門的主要管理者，這一年來，倉庫主管工作資料是否有如期完成，工作中常遇到哪些棘手問題等。請看以下的倉庫主管年終總結(jié)資料：

20____年不知不覺在指尖慢慢逝去，20____年迎面而來.回想過去，應對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員理解挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。2010年倉管年終總結(jié)報告如下：

工作回顧及感想:

本人于2010年3月份進入龍電倉儲科，成為一員物料配送員.主要是協(xié)助部門倉管員，對物料的歸集，跟進，以及計劃配送.由于有些結(jié)構(gòu)件物料根據(jù)包裝進入倉儲，根據(jù)生產(chǎn)要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責范圍之內(nèi).

由于倉儲部門人動，我于6月份正式接管五金，包材區(qū)域.工作職責:五金，包材物料的入庫，物料儲存，物料分發(fā)，以及異常狀況的處理.由于平時沒有多加學習與注意每個倉管員的工作操作流程.當自己正式成為一員倉管員時，當時應對一疊疊的單據(jù)，在備料過程中真的是一頭霧水.以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)SAU00004膠袋時，把數(shù)字500錯發(fā)成5000;雖然發(fā)現(xiàn)即時采取措施把物料追回，但是透過此次事件，使我覺得做為一個倉管員，雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個字來慨括.這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全.每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)準確核對備好的物料.為了避免內(nèi)似事件的發(fā)生，在接下來的工作當中所有單據(jù)我都是二次過數(shù)(一次為正常備料，二次為復查).

公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進行倉庫技能培訓.而主管為了我能更快，更好的做好此區(qū)域的工作，親臨現(xiàn)場指導我對所有物料進行整理:所有物料按要求分區(qū)放置，歸類擺放，全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表，讓我在發(fā)料過程中更快準確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對一些凍結(jié)倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結(jié)構(gòu)件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準確無誤的把數(shù)據(jù)匯報給公司領導……工作當中難免會發(fā)生錯誤，倉儲按要求每個月完成之后，之后在下個月10號之前倉管員對自己物料進行自盤，以此來發(fā)現(xiàn)工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經(jīng)驗教訓，盡量做到不發(fā)錯料，少發(fā)料，多發(fā)料等……

10月份由于自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發(fā)GAD00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進先出進行物料發(fā)放，此批物料之后在使用過程當中出現(xiàn)易碎(太脆)質(zhì)量事故。導致此批物料采購沒有即時和供應商聯(lián)系處理，影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事件的發(fā)生使我感到愧疚，在以后的工作當中，我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位、定量管理。

12月20號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經(jīng)營決策帶給相應的基礎數(shù)據(jù)。我用心協(xié)助盤查員對我所管區(qū)域物料進行徹底、準確、無誤盤查……

企業(yè)文化：

公司一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會舉行，看著員工自編自演的節(jié)目，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的龍電人感覺到了龍電這個群眾大家庭的溫暖。為了豐富員工業(yè)余生活，公司每年都組織一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用，讓每個員工以用心進取的精神面貌再次投入到以后的工作當中。十一月中旬冬季運動會的圓滿閉幕，以此次運動會的成績折射出，龍電是一個群眾是一個大家庭，龍電人只有齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高，更遠……

2011年工作計劃及達成目標如下：

1)團結(jié)同事，維護公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。

2)注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

3)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!

4)多與同事溝通，吸取好的推薦。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。

6)爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。

個人推薦：

在盤點過程當中發(fā)現(xiàn)有些物料在物料卡上記載時間為2008年，09年，雖然經(jīng)IQC復查合格。但是生產(chǎn)一向沒有需求，此類物料一向沒有流動。這樣的物料已經(jīng)成為了呆滯品。放在發(fā)料區(qū)不但占住了物料放置空間，更還增加了倉管員的管理時間。本人推薦對此類物類凍結(jié)轉(zhuǎn)入凍結(jié)倉，要不就申請報廢轉(zhuǎn)入廢料區(qū)域!

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!

感謝領導對我的悉心指教!

感謝同事給我的幫忙和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

倉儲主管述職報告2一、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

二、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是____年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸轉(zhuǎn)自：差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

三、存在問題及計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司LMS系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的.工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

一、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。

二、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。

三、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在20____年，我會努力改進，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領導監(jiān)督和指正!

述職人：

20____年____月____日

倉儲主管述職報告3尊敬的領導、同事們、朋友們，大家好!

新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來20____年，今天我們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康!

現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：

因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽;大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關，不能出一丁點差錯。

我總告誡自己，只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負領導對自己的期望。在這里，我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。

作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。

述職人：

20____年____月____日

倉儲主管述職報告4尊敬的各位領導：

我是倉庫管理員的____，于20____年12月10日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發(fā)行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存盤點統(tǒng)計;擔當公司廢舊物資的處理工作。

經(jīng)過近一年的工作鍛煉，我已經(jīng)在樂星空調(diào)系統(tǒng)(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)

為了迎合公司的快速發(fā)展，便捷、高效地管理，20____年7月公司準備實施的新的ERP系統(tǒng)。系統(tǒng)是空白的，需要添加大量的基礎信息，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數(shù)量，所以6月份的月末盤點的準確性至關重要。

萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經(jīng)過周全的考慮，6月份的盤點比以往提前3天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協(xié)助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了數(shù)據(jù)的準確性。經(jīng)過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了98%以上，結(jié)果得到了公司領導的認可。

(二)理清頭緒，細化管理

實施新系統(tǒng)后，在我們部門經(jīng)理的指示下，倉庫進行了區(qū)位管理。

區(qū)位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產(chǎn)配料以及便于供貨商送貨時規(guī)范放置。

區(qū)位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分區(qū)，畫出倉庫管理規(guī)劃圖。接下來就是持久戰(zhàn)，堅持每天確認資材的規(guī)范擺放，及時記錄在哪一個分區(qū)哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統(tǒng)一規(guī)范標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統(tǒng)。

(三)勤奮工作，規(guī)范流程

公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯(lián)，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最后統(tǒng)一整理，確保帳與物兩清。

處理廢舊物資的流程既要規(guī)范又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結(jié)算業(yè)務，倉庫保管、門衛(wèi)保安協(xié)助稱重。以此規(guī)范流程，確保每次廢品處理的公正性。

自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資128萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。

(四)堅持學習，與公司共成長

在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之余，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。

回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以后的工作中我會致力與倉庫管理的規(guī)范化、合理化，縮短庫存品周轉(zhuǎn)期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發(fā)揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰(zhàn)”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業(yè)”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!

述職人：

20____年____月____日

倉儲主管述職報告5尊敬的公司領導：

本人進入公司這個大家庭已有一年多時間，回想這段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬分，作為一個庫管，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何提高倉庫配貨的標準化，才能減少工作中的失誤事件的發(fā)生。

每天對于工作中的難題加以不斷地完善，以及與張姐的不斷溝通，相互學習使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭日益激烈，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學習，做到懂的更多，做的更好!平時多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法予以改正。

實時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所放貨物井然有序。但公司在某些小方面還存一些問題。單從庫房來說：自從公司從西郊搬到北郊后，辦公和倉庫分開，導致公司的人力資源大量的閑置。如遇發(fā)貨量較多的情況，倉庫這邊就不得不結(jié)合人力情況，選擇化繁為簡，分好幾趟，逐車發(fā)走。這樣不僅耽擱時間，而且也不經(jīng)濟。

從公司短期角度來看，這樣確實低碳環(huán)保，節(jié)約了人力和財力。公司缺乏給力的獎勵機制，同一件事一個做，兩個人做，多個人做，相對個人而言，沒有區(qū)別。結(jié)果總是：“一個和尚擔水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚……”。公司的貨物配送上，就僅有的一輛貨車。貨量多的時候狠狠的裝一車，貨量很少時，也只能用公司的貨車跑一趟，短期看確實可以節(jié)省購置車量和每年審車的成本。但我們公司在人力資源上，卻很豐富。像____、____、__乃至____都有駕照。

假如公司可以購置一輛燒天然氣的小貨車。這樣長期下來完全可以，省下一筆不小的費用。畢竟，目前天然氣比油便宜。舉個很明顯的例子，公司經(jīng)常性的為了提一小件貨物，不得不讓司機開著地貨車，來回跑上70、80公里，同樣是把貨物提回來，它們所花費的成本和給公司創(chuàng)造的價值，肯定是不一樣的。

作為員工的我們，希望公司能夠越做越大，員工越來越多，相關的福利也能夠跟上!

另外，公司的輪胎內(nèi)部銷售政策上，為什么倉庫不能享受業(yè)務員同等的銷售價格(排除直接面向終端客戶的情況)?

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善，是離不開各位領導的信息關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。

在揮手昨天的時刻，我不驕不躁，踏踏實實一步一個腳印走下去。對過去的不足，我們將不懈的努力爭取做到。

我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更佳壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

____年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力把新一年的工作做到更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機會!

感謝領導對我的悉心指教!

篇8

關鍵詞：煤炭企業(yè)；物流現(xiàn)代化；管理

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2012年3月23日

煤炭企業(yè)物流是一個由供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流構(gòu)成的物流系統(tǒng)。具體地說，是一個從產(chǎn)品開發(fā)準備階段的材料的采購、運輸、驗收入庫以及儲存保管等物流活動到投入生產(chǎn)領域，形成產(chǎn)品以及組織銷售等一系列物流實體的運送搬運等動態(tài)流轉(zhuǎn)過程?，F(xiàn)代物流管理體系就是為了以最低的物流成本達到用戶滿意的服務水平，使用現(xiàn)代管理制度、管理組織、管理技術、管理方法，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。具體包括物流專業(yè)化、管理系統(tǒng)化、運輸合理化、倉儲自動化、包裝服務標準化、裝卸機械化、加工配送一體化、信息網(wǎng)絡化等。

煤炭企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代物流管理體系的必要性是由于物資企業(yè)管理體制的改革，傳統(tǒng)的供應管理模式已不能滿足煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的需求，要以合理的物流來保證生產(chǎn)的正常進行，實現(xiàn)“供應好、周轉(zhuǎn)快、效益高”的目標，就要經(jīng)濟合理地完成物流的全過程以及對物流環(huán)節(jié)系統(tǒng)硬件的改進和管理的創(chuàng)新。

隨著煤炭企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，傳統(tǒng)的、粗放的物流管理模式已不符合新的體制及企業(yè)發(fā)展的需要，嚴重影響了煤炭企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，應盡快建立與現(xiàn)代物流相配套的物流體系，深化體制改革，建立集中統(tǒng)一的物流管理體制。煤炭企業(yè)應根據(jù)自身的組織結(jié)構(gòu)進行物流體制設計，改變以往的直線職能制管理模式，進一步改善企業(yè)內(nèi)部的條塊分割，保證物流暢通，同時要進一步明確各級管理者，各有關部門及相關人員的權限和責任，實行分級分權管理。杜絕工作中互相扯皮現(xiàn)象。

搞好科學的物資采購決策。采購決策是物資管理中節(jié)約增效的首要條件，是物資管理的前提和基礎。因此，必須堅持“民主、公開、公平、公正”的原則，以規(guī)范物資管理行為，降低采購成本和管理成本。首先，要根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)作業(yè)的預期物資投入量來確定物資采購總量，由決策者審批確定后，由物資部門組織采購；其次，建立公開民主的決策制度，避免個人專權行為；再次，加強采購過程監(jiān)督，積極開展招標采購，杜絕采購中的不正之風；最后，嚴把驗收關，杜絕偽劣或質(zhì)次價高產(chǎn)品入庫，并制定相應的經(jīng)濟責任追究制。

建立以“集中采購”為核心的“四集中”管理制度。按照“源頭采購集中化，中間配送扁平化，終端銷售超市化，過程控制信息化”的目標，我們建立了物資“四集中”管理體系。即推行集中采購、集中儲備、集中結(jié)算、集中配送；同時，將計劃、采購、驗收、結(jié)算等業(yè)務分段管理，實現(xiàn)物資采購各環(huán)節(jié)的相互制約。在機構(gòu)設置上轉(zhuǎn)變由一名業(yè)務人員一包到底的傳統(tǒng)作業(yè)模式，按業(yè)務功能組建部門，成立了計劃部、采購部、驗收部、儲運部的物流中心，并重新設計業(yè)務流程，借助物資管理信息系統(tǒng)對業(yè)務流程和業(yè)務分工進行嚴格界定，做到了各環(huán)節(jié)權責清晰、鏈接穩(wěn)定、相互監(jiān)督、公開透明。

推行以戰(zhàn)略采購為龍頭的科學采購模式。包括戰(zhàn)略采購、超市代儲采購和即時采購。同時，強化供應商管理，實現(xiàn)動態(tài)考核機制，制定一整套供應商評價體系，將質(zhì)量水平、交貨能力、價格水平、技術能力、售后服務和合作狀況七大因素作為考核依據(jù)，實行優(yōu)勝劣汰的動態(tài)考核機制。

優(yōu)化物資儲備管理結(jié)構(gòu)，提高倉儲管理水平，做到零庫存管理?，F(xiàn)代企業(yè)的物資儲備管理模式，要從企業(yè)的整體利益出發(fā)，將物資倉儲管理全部劃入企業(yè)物資管理部門，變多頭倉儲為一頭倉儲，使企業(yè)物資管理部門集中力量做好物資的采購及管理工作，各分礦集中精力做好安全生產(chǎn)工作。現(xiàn)代化的物流儲備管理就是以調(diào)整企業(yè)庫存結(jié)構(gòu)、盤活超儲（積壓）物資、加快資金周轉(zhuǎn)、減少儲備資金占用為主線，對物資儲備量實施實時監(jiān)控，及時將儲備情況向管理層上報，預防超儲現(xiàn)象的發(fā)生。若出現(xiàn)物資超儲、積壓現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部能夠代用的物資實行代用，在此，有必要提及“零存庫”概念。零庫存是指物料（包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等）在采購、生產(chǎn)、銷售、配送等一個或幾個經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不以倉庫存儲的形式存在，而是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。它并不是指以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲存數(shù)量真正為零，而是通過實施特定的庫存控制策略，實現(xiàn)庫存量的最小化。

加強倉儲基礎設施建設。要加大投入力度，努力提升現(xiàn)有倉庫的基礎設施，不斷改造陳舊老化的倉庫，更新使用現(xiàn)代化的倉儲設備。既要借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗和技術，又要結(jié)合各單位的實際情況，不能貪大貪多，形成科學合理的倉儲設施網(wǎng)絡。加強技術改造，強化經(jīng)營管理。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展需要現(xiàn)代化的倉儲管理做支撐，信息化和以信息化做指導的先進技術就成為倉儲業(yè)走向現(xiàn)代化的有效途徑。將傳統(tǒng)紙筆的手工記錄信息、人工操作管理方式改為計算機管理操作的管理方式。總之，物資管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，其管理模式的不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要，是歷史發(fā)展的潮流，只有在計劃、采購、使用、儲備等各重要環(huán)節(jié)的管理模式上有所創(chuàng)新，才能取得新的突破和進展。

注重物流管理信息化建設。信息化物流技術是提高物流效率、降低物流成本的關鍵。應建立健全煤炭企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，整改傳統(tǒng)的管理層面，打破目前各部門獨立、信息分散的管理狀況，通過網(wǎng)絡將企業(yè)內(nèi)部各部門聯(lián)系起來，加速與業(yè)務往來單位之間的信息溝通，實現(xiàn)資源共享和再利用。同時，要收集各種信息，做好市場調(diào)研分析，做到物流、信息流、資金流的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)整個供應鏈一體化的信息管理系統(tǒng)，以信息化推動物流現(xiàn)代化。

物流管理信息應用系統(tǒng)是物流信息平臺的核心組成部分，此系統(tǒng)應包括以下幾個模塊：計劃管理模塊（基層用料單位需求計劃的錄入、匯總、采購計劃的生成等）、采購管理模塊（供應商目錄、價格管理、合同管理、供應商評估等）、庫存管理模塊（物資的驗收入庫、存貨管理、物資發(fā)放或銷售等）、配送運輸模塊、質(zhì)量管理模塊等等。隨著電子商務的開展，網(wǎng)絡采購成為采購的新模式，物流管理信息系統(tǒng)的開放性也越來越強，系統(tǒng)不僅能和企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，還應該能和企業(yè)外部環(huán)境系統(tǒng)進行安全有效的數(shù)據(jù)交換。相應地，系統(tǒng)中應該通過extranet與互聯(lián)網(wǎng)絡連接，實施網(wǎng)上采購、招投標信息等。

通過物流信息系統(tǒng)平臺的建立和運作，應該完成以下任務：把煤炭企業(yè)內(nèi)部各職能單位通過網(wǎng)絡連成一個開放的整體，在此過程中，要整合企業(yè)內(nèi)部資源，實現(xiàn)業(yè)務流程再造；消除煤炭企業(yè)內(nèi)部各職能部門間的信息交流障礙，減少低效率的工作和非增值業(yè)務，大幅度提高物流系統(tǒng)各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和運作效率，達到系統(tǒng)優(yōu)化的目的；利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性標準完成企業(yè)對外部合作伙伴，比如結(jié)為戰(zhàn)略同盟的供應商的整合，實時、動態(tài)地進行信息交流和數(shù)據(jù)交換，增加物流管理的反應速度，降低物流成本；提高采購管理的透明度，實現(xiàn)陽光采購，有效現(xiàn)象、規(guī)范采購管理。

煤炭企業(yè)物流信息化管理需要一批具有全新的現(xiàn)代物流理念、現(xiàn)代物流系統(tǒng)知識和專業(yè)物流管理技能的人才，大力培養(yǎng)物流管理人才，推廣與普及物流管理知識。必須加強對物流管理人才的培養(yǎng)，大力推廣與普及有關物流管理的知識，一方面要加大與大中專院校合作，采用“送出去，引進來”的辦法加快對物流專業(yè)人才的引進；另一方面要進一步推進物流師職業(yè)資格認證培訓，實施持證上崗制度。他們不僅應具有顧客導向觀念和服務意識，精通物流管理，還應該能熟練應用現(xiàn)代信息技術。在物流管理中，他們的角色應該是多元化的：優(yōu)秀的管理人員、合格的網(wǎng)絡維護人員、計算機操作人員等。

篇9

1.研究背景

隨著人民生活水平的提高和醫(yī)療技術的不斷進步，藥品的使用量不斷增加。同時，新材料、新技術的不斷應用，使得藥品不斷更新?lián)Q代，新品種的藥品不斷涌現(xiàn)，這些都給藥品的庫房管理提出了新的要求，增加了管理難度。庫存醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械、藥品及針劑等等都是醫(yī)藥公司為保證醫(yī)療服務活動正常進行必須儲存的物資，它也是保證企業(yè)進行日常活動銷售的物質(zhì)基礎，但與此同時醫(yī)藥企業(yè)面臨著激烈的市場競爭壓力，如何加強醫(yī)藥耗材庫房管理，更科學地做到有計劃的采購、保障市場銷售單的供應、減少資本浪費、減少企業(yè)的流動資金占用和損失、降低成本、提高醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟效益，是值得我們研究和探索的一個重要課題。

2.研究意義

根據(jù)醫(yī)藥公司的特點結(jié)合藥庫的實際情況，藥品品種繁多，金額權重不等從而提出ABC分類管理法，有所側(cè)重有所重點管理。同時提出存貨在企業(yè)的流轉(zhuǎn)過程中體現(xiàn)的實物流，信息流，資金流“三位一體”的優(yōu)化管理思路相結(jié)合，形成一個較為全面的存貨管理體系，降低成本優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.研究創(chuàng)新

存貨管理從形式上看不僅僅是單純的管理存貨，而其實質(zhì)是實物流，信息流，資金流“三位一體”的優(yōu)化管理思路相結(jié)合，我們從立體上，全方位的把握存貨管理，要有創(chuàng)新的思路，要有創(chuàng)新的管理模式，提高存貨管理質(zhì)量，從而將管理的水平有個質(zhì)的飛躍。

二、醫(yī)藥公司存貨管理的整體規(guī)劃

1.醫(yī)藥企業(yè)存貨管理的內(nèi)容及特點

藥品物流企業(yè)是為各個藥店醫(yī)院提供各種醫(yī)藥器械，藥品，醫(yī)用耗材等物品的企業(yè)，因此存貨管理的對象主要為藥品、試劑、器械三大類。同時品種繁多及金額比重不等，給存貨管理帶來了很多不便。

醫(yī)藥庫存的品種及形式多樣化。醫(yī)藥物流與其他行業(yè)的物流相比具有很多特點，最大的特點就是藥品品種繁多、分類復雜。

醫(yī)藥庫存的某些藥品對倉儲條件的特殊性要求，給庫存帶來很大困難，有的藥品對庫房溫濕度的嚴格要求，有的藥品氣味特別大要防止藥品之間串味，等等這些現(xiàn)實中存在的特殊性都給庫存工作帶來困難。

醫(yī)藥庫存的進庫出庫的頻繁化，以及零星補貨，退貨時常發(fā)生都給庫存管理的準確性大打折扣。

鑒于以上醫(yī)藥企業(yè)存貨管理的復雜性，以及管理上對實物和價值實現(xiàn)的要求，存貨管理就顯示出非常重要的地位。

2.醫(yī)藥企業(yè)銷售的特點對存貨管理的影響

在藥品市場銷售鏈管理中，為了占領市場、擴大銷售，企業(yè)會根據(jù)各地的消費水平不同，各地制訂了不同的產(chǎn)品銷售的價格，同時會規(guī)定只能在當?shù)剡M行銷售。但是有些違規(guī)的批發(fā)商以較低的地域價格取得產(chǎn)品之后，又將產(chǎn)品在價格高的地方進行低價傾銷，擾亂了市場秩序，使企業(yè)的整體利益受到了損害。但是由于缺乏真實、全面、可靠、及時的事實數(shù)據(jù)，企業(yè)雖然明知這種現(xiàn)象的存在，但是對這種違規(guī)的現(xiàn)象也是無能為力。因此為了避免此類違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)必須進行后續(xù)的跟蹤調(diào)查，并及時的將信息反饋。企業(yè)在銷售、配送過程中采集產(chǎn)品的單品條碼信息，根據(jù)產(chǎn)品單件標識條碼記錄產(chǎn)品銷售過程，完成產(chǎn)品銷售鏈跟蹤。

藥品在銷售過程中由于中轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)多、周期長，零散發(fā)貨和零星的補貨及時到達率較低，還有丟失、破損等問題經(jīng)常發(fā)生；藥品在銷售過程中有關信息反饋遲緩，不能及時的預測市場的變化，因此造成市場的反映也遲緩，影響了市場銷售，缺乏了市場的競爭能力。

三、醫(yī)藥物流企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀及成因分析

1.國家藥品監(jiān)管的GSP認證要求對醫(yī)藥企業(yè)的影響

國家藥品監(jiān)管的GSP認證要求醫(yī)藥物流在配送環(huán)節(jié)上，對藥品批號、生產(chǎn)時間、效期、來源、隨貨單證等要求都非常嚴格，在倉儲環(huán)節(jié)上的量化指標要求也極高，所以信息系統(tǒng)必須支持高精度的運作模式。因此我們要對公司存貨的管理及其結(jié)構(gòu)進行及時的調(diào)整。

2.存貨管理中保管方面存在人員素質(zhì)低，硬件設施差的問題

人員素質(zhì)方面。存貨管理人員一般文化水平較低，缺乏存貨管理知識，管理經(jīng)驗不足，無法運用科學正確的方法對存貨進行管理。

硬件條件跟不上。相對于其他行業(yè)來說，醫(yī)藥庫存的某些藥品對倉儲條件的有特殊性要求。但是目前企業(yè)硬件條件有限，有些藥品沒有嚴格分庫區(qū)存儲，有些特殊藥品需要分別存放于不同溫度條件的庫區(qū)但是企業(yè)沒有嚴格執(zhí)行。

3.財務核算精確度差

在財務核算中由于醫(yī)藥企業(yè)行業(yè)的特殊性藥品品種繁多、分類復雜，財務人員對產(chǎn)品了解不夠，導致財務人員盤點工作不到位，賬實不符的現(xiàn)象很嚴重。核算的失真是醫(yī)藥存貨控制的很大缺陷。

4.跨部門的合作不夠深入

各管理部門對存貨管理有不同的要求所以各部門相互之間存在一定程度的不協(xié)調(diào)。財務部門要求減少庫存從而達到資金占用最小，提高資金的利用率；采購部門希望存貨數(shù)量越大越好，這樣就降低了采購的次數(shù)和采購的價格從而降低采購成本：銷售部門則希望存貨越多越好，這樣就避免缺貨斷貨?？傊?，眾口難調(diào)，由于各部門之間缺乏必要的交流，導致信息不通，加大存貨管理難度。

四、醫(yī)藥物流企業(yè)存貨管理三位一體的優(yōu)化思路

1.“實物流-信息流-資金流”整合的必要性

近年來，醫(yī)藥行業(yè)得到國家政策的扶持，醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展勢頭很好。在國家政策的支持下，我國醫(yī)藥市場的不斷整合和規(guī)范，但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的加劇，企業(yè)為了降低成本，縮短存貨周期，尋求經(jīng)濟最大化，不得不采用先進的管理手段利用全球性的信息網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)實物流、信息流、資金流整合的高效運作，從而使傳統(tǒng)上的存貨管理上升到一個新的層面，實現(xiàn)三位一體的管理模式，使醫(yī)藥企業(yè)的管理由粗放型向集約化。

2.“實物流-信息流-資金流”三位一體的存貨管理設計

（1）信息流管理是存貨管理的必要條件

信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基石，建立適合企業(yè)自身特色的存貨管理信息系統(tǒng)是企業(yè)各部門之間信息流共享，提高企業(yè)效率的必要條件。因此，完整的信息流管理是存貨管理的必備條件。

庫房存貨管理實行條形碼管理。這是一種方便、便捷、高效的管理方法，同時運用ERP系統(tǒng)可以有效的提高庫房存貨管理水平，控制庫存，了解分析庫存，向各部門提供準確的數(shù)據(jù)，為決策者提供精確的數(shù)據(jù)支持。

（2）實物流管理是存貨管理的必須過程

任何一個企業(yè)最終目的都是為銷售服務的，因此存貨管理就圍繞著銷售來進行采購存儲。

根據(jù)本企業(yè)藥品品種繁多、分類復雜，我們運用ABC分類管理方法，A類指的是藥品的品種數(shù)約占總品種數(shù)的10%，銷售額累計約占總銷售額的70%，針對A類藥品經(jīng)常檢查庫存量，及時進行調(diào)整減少不必要的存貨：C類藥品的品種累計比重約占70%，銷售額累計約占總銷售額的10%，針對C類藥品采取簡化管理，減少采購次數(shù)：B類藥品介于A類B類之間，實行中間性管理。

為了有效控制藥品儲存質(zhì)量，對藥品按其質(zhì)量狀態(tài)進行分區(qū)管理，為杜絕庫存藥品的存放差錯，必須對在庫藥品實行色標管理。藥品質(zhì)量狀態(tài)的色標區(qū)分標準為：合格藥品為綠色；不合格藥品為紅色；質(zhì)量狀態(tài)不明確藥品為黃色。

（3）資金流管理是存貨管理的目的

存貨管理在企業(yè)流動資產(chǎn)中占有很大份額，因此加強企業(yè)存貨，對存貨管理過程進行監(jiān)督控制都是非常必要的。建立合理的存貨管理能夠避免資金鏈發(fā)生短缺，同時減少資金的占用，完善存貨的風險管理系統(tǒng)。

3.“實物流-信息流-資金流”三位一體存貨管理的實施

實現(xiàn)三位一體的存貨管理，實質(zhì)上就是在實物流方面應用信息系統(tǒng)通過各部門的協(xié)調(diào)運作實現(xiàn)資金流的最優(yōu)控制。從而達到降低成本，提高效益。由此可見存貨管理中的實物流信息流資金流三位一體是一個不可分割的一個管理體系。因此要做好與存貨相關的各個環(huán)節(jié)工作。

（1）加強存貨采購方面管理

采購是存貨管理的前提，一方面，庫管人員要認真核查采購的單據(jù)做到無遺漏，無缺損；另一方面，要對采購起到相互監(jiān)控，提高企業(yè)整體工作效率。

（2）加強企業(yè)存貨的保管

加強企業(yè)存貨保管，提高倉儲人員的素質(zhì)，醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，庫存商品有著特殊性，因此倉儲管理人員不僅要有專業(yè)的倉儲管理知識還要求有相關的藥學知識，同時企業(yè)應定期邀請專家對倉儲人員進行培訓，提高藥品保管水平，提高存貨管理效率。

（3）加強企業(yè)存貨銷售的管理

銷售是企業(yè)的最終目的，銷售人員要結(jié)合存貨的信息流了解存貨，認真學習存貨的相關知識，從而做到對實物進行引導性、有方向性推銷，減少差錯率，減少不必要的退貨，提高存貨周轉(zhuǎn)率，提高效益。

（4）針對國家藥品監(jiān)管的GSP認證要求存貨結(jié)構(gòu)的調(diào)整

針對國家藥品監(jiān)管的GSP認證要求庫房要做出一系列的調(diào)整，必須對存貨管理涉及的各個方面進行分析研究，同時結(jié)合內(nèi)控管理思想，做好人力資源建設，為實現(xiàn)存貨管理三位一體整合提供保障。

五、結(jié)論和建議

1.主要結(jié)論

通過對醫(yī)藥企業(yè)存貨的特殊性及存貨種類繁多的分析，整合信息流、實物流、資金流三位一體的管理存貨管理方法，把存貨管理貫穿于各個環(huán)節(jié)，各個部門。將信息流、實物流、資金流三位一體的管理辦法結(jié)合在一起，優(yōu)化存貨管理的人力資源，建立存貨管理崗位責任制，同時明確內(nèi)部相關采購部門、銷售部門的職責權限，通過實施正確的存貨管理方法，實現(xiàn)實物流、信息流、資金流三位一體的存貨管理目標，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

篇10

關鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量；監(jiān)督制度；有效性

一、質(zhì)量監(jiān)督的概念與主要職責

所謂質(zhì)量監(jiān)督控制即為消除過程中的異常問題，具體的質(zhì)量監(jiān)督措施是通過各種質(zhì)量作業(yè)技術與活動，保證質(zhì)量檢測活動與相關質(zhì)量檢測要求、規(guī)范相符。對于生產(chǎn)企業(yè)而言，質(zhì)量監(jiān)督即為企業(yè)內(nèi)部設置專業(yè)的檢測部門對產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，參照特定的質(zhì)量管理標準、通過相應的管理手段獲取質(zhì)量檢測控制數(shù)據(jù)，并通過對數(shù)據(jù)的分析獲取影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生波動的主要因素，最終采取有針對性的措施消除異常。

而企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督單位的主要職責可以概括為以下幾個方面：首先檢驗進廠原材料，從源頭上消除質(zhì)量異常；其次對整個生產(chǎn)過程進行檢驗，消除半成品異常；再次，檢驗出廠成品，凡是未經(jīng)質(zhì)量抽檢的產(chǎn)品均不得出廠；最后，參與生產(chǎn)技術標準的制訂與修訂，參與新的檢測技術與方法的開發(fā)。

二、生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督過程中存在的問題

對于一些生產(chǎn)企業(yè)而言，在質(zhì)量管理過程中存在一些問題會對其產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度的有效性產(chǎn)生直接影響，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：

（一）質(zhì)量監(jiān)督文件可操作性不足

質(zhì)量監(jiān)督制度中必然包含相關的質(zhì)量管理文件，但是在建立質(zhì)量標準體系時對標準內(nèi)容的理解卻不夠準確，對質(zhì)量管理理論的理解不夠深入，從而進入只要有標準就要編寫質(zhì)量管理文件的誤區(qū)，未充分考慮企業(yè)的實際情況，最終導致質(zhì)量管理文件缺乏有效的可操作性。其實質(zhì)量文件編制越全面，證明企業(yè)的質(zhì)量管理要求就越高，這個過程不僅會耗費大量的人力、物力，而且也提高了文件的執(zhí)行難度，加大管理成本，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此質(zhì)量管理文件體系的建立要適度而行。

（二）未樹立全面質(zhì)量監(jiān)督的意識

產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的經(jīng)營效益，通過質(zhì)量監(jiān)督管理可以提高企業(yè)的綜合競爭力?，F(xiàn)在一些企業(yè)存在片面的認識，以為質(zhì)量監(jiān)督只是質(zhì)量管理部門的責任，而與其它部門沒有關系，因此在實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，缺乏必要的全面質(zhì)量監(jiān)督意識，無法做到“全員皆品檢”的質(zhì)量管理。其實質(zhì)量無小事，只要參與產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營的組織內(nèi)各個成員，均有義務、責任參與到質(zhì)量監(jiān)督管理工作中來，只有樹立了全面、全過程的質(zhì)量監(jiān)督管理意識，才能將質(zhì)量監(jiān)督管理制度的有效性充分發(fā)揮出來。

三、提高企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督制度有效性的策略

（一）提高質(zhì)量管理文件的可操作性

企業(yè)在制訂相關質(zhì)量管理文件時，要密切結(jié)合自身的實際情況，建立起一套完整的、適用的、可操作性強的質(zhì)量管理文件體系。強調(diào)管理文件的全面性、細節(jié)性，不僅要求約束力與說服力相對較高，而且還要人性化，量體裁衣，不能為了編寫文件而編寫文件。例如現(xiàn)在很多企業(yè)為提升自身的企業(yè)形象，加強產(chǎn)品的質(zhì)量信譽，會進行“ISO質(zhì)量管理體系”的認證。但是很多企業(yè)只是將認證重點放在短短幾天的認證考核過程中，卻做不到對質(zhì)量管理體系所要求的“天天堅持、人人堅持、事事堅持”，認證過后質(zhì)量管理文件便被束之高閣。其實企業(yè)要正視自身在質(zhì)量管理方面存在缺陷，加大執(zhí)行力度：首先參照文件制定一個合理的質(zhì)量檢查計劃，確定出質(zhì)量監(jiān)督工作的時間、地點、檢驗方法；然后再根據(jù)相關標準對不合格的產(chǎn)品進行分類、分級管理，保證對產(chǎn)品質(zhì)量的全面控制，最終實現(xiàn)規(guī)范、科學、標準化的質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理文件的可操作性。

（二）樹立全面質(zhì)量管理的意識

具體而言，樹立全面質(zhì)量管理意識可以從以下幾個方面著手進行：

1、與倉儲單位合作，加強原材料的質(zhì)量監(jiān)督

做好進貨檢驗，從源頭上提高質(zhì)量監(jiān)督的有效性。進貨檢驗主要針對企業(yè)生產(chǎn)所用的原材料、毛壞與半成品、外包產(chǎn)品等，加強對倉儲單位質(zhì)量監(jiān)督管理知識的培訓，以質(zhì)檢部門的監(jiān)督控制為主，倉儲單位人員的監(jiān)督為輔，及時發(fā)現(xiàn)原料存儲過程中存在的產(chǎn)品過期、失效、進料檢驗過程中未抽查到的質(zhì)量問題等，最大程度上保證投產(chǎn)材料的合格率。

2、與生產(chǎn)單位合作，做好事中質(zhì)量控制

與生產(chǎn)部門合作，全面開展生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。加強操作人員自檢意識。自檢的內(nèi)容包括首件自檢、全數(shù)自檢與隨機抽檢。經(jīng)過長期的實踐，質(zhì)量管理自我檢驗可以總結(jié)為“三自”原則：首先是“自檢”原則，即生產(chǎn)人員對該工序所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，檢查過程中要參照相關質(zhì)量管理標準與工藝規(guī)程的要求；其次為“自分”原則，即生產(chǎn)人員對該工序的產(chǎn)品進行自檢后，將產(chǎn)品按照一定的等級標準進行質(zhì)量分類，分類存放，以便于質(zhì)量監(jiān)督人員進行分類檢驗；最后為“自蓋標志”，即每個生產(chǎn)人員在相應的產(chǎn)品或工件上標識出自己的工號，從而在下道工序發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后便于追溯責任人，這種責任制的作法可以提高操作人員的質(zhì)量管理意識與質(zhì)量管理的責任心。加強生產(chǎn)過程中的巡回檢驗。通常由生產(chǎn)部門基層領導負責生產(chǎn)過程中的巡回檢驗，以防止作業(yè)人員責任心怠懈，未按照生產(chǎn)工藝標準要求進行生產(chǎn)，或者錯用了量具、檢具等。此外，還要加強上、下道工序的互檢，以及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，提高質(zhì)量問題的處理效率與時效。

3、做好產(chǎn)品的終檢工作

與生產(chǎn)車間與成品倉庫密切配合加強產(chǎn)品的終檢。對于車間而言，完成產(chǎn)品終檢，證明該產(chǎn)品所有工序均已完成，檢驗最后一道工序，不僅可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外面質(zhì)量問題，而且通過有效的測試，還可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的性能問題；而對成品倉庫而言，必須保證接收入庫的成品為百分之百合格，杜絕與質(zhì)量要求、出貨品質(zhì)要求不符的產(chǎn)品入庫；在產(chǎn)品倉儲過程中加強巡檢，防止產(chǎn)品超過保質(zhì)期或受倉儲條件影響而性能受損等。

四、結(jié)語

總之，質(zhì)量作為企業(yè)的生存之本，要重視產(chǎn)品監(jiān)督管理的作用與功能，對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程都要嚴格把關，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量符合甚至超過行業(yè)標準，全面提高質(zhì)量監(jiān)督制度的有效性。（作者單位：濟寧辰星碳素有限公司）

參考文獻：

[1]韓之俊，靳京民.測量質(zhì)量工程學[M].北京：中國計量出版社，2009