導(dǎo)語：如何才能寫好一篇制造業(yè)管理方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)前，隨著社會分工的不斷細(xì)化，大型企業(yè)正在逐漸地將流程細(xì)化。汽車制造業(yè)的物流管理已經(jīng)成為一個重要的課題得到越來越多的關(guān)注。而對于物流管理的第一個重要環(huán)節(jié)入場物流來說，也有著不同的管理方案供研究借鑒。所謂的汽車制造業(yè)的入場物流就是在銷售部門進(jìn)行市場分析提出市場需求數(shù)據(jù)，由生產(chǎn)部分依據(jù)需求數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的制定，再根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及物料清單確定生成物料需求計(jì)劃表，再根據(jù)此需求表組織入廠物流進(jìn)行運(yùn)輸并進(jìn)行倉儲管理等工作。

為了使企業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)高效節(jié)約的良好態(tài)勢，入廠物流的高效管理就成了整個企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。入廠物流設(shè)計(jì)合理，可以在保證生產(chǎn)的前提下，降低倉儲量，減少運(yùn)輸卡車出動頻率，增大滿載率，降低人員負(fù)荷。即在滿足設(shè)備與人工高效的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)平準(zhǔn)化生產(chǎn)。平準(zhǔn)化生產(chǎn)是指每天所生產(chǎn)的整車按銷售需求的種類比例，按照數(shù)量最小單元，相同順序地生產(chǎn)，這樣以獲 得最為均衡、穩(wěn)定、持續(xù)的物料需求，可以用成語削峰填谷來描述。

2.以汽車制造業(yè)為例的入場物流管理模式分析

入場物流管理模式是指通過專業(yè)的物流技術(shù)，合理規(guī)劃物料放置，嚴(yán)格執(zhí)行物料的定制定位、先進(jìn)先出、批次的追溯，最大可能的節(jié)省空間、時間及人員的浪費(fèi)，協(xié)助廠商生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品的管理模式。

2.1 JIT生產(chǎn)管理分析。入場管理模理模式首先是從精確的計(jì)算與分析開始的。作為生產(chǎn)部門一要能夠根據(jù)銷售部門的提供的數(shù)據(jù)做出合理的生產(chǎn)計(jì)劃。并細(xì)化到每天、每小時，確定每一階段的生產(chǎn)原料消耗。JIT生產(chǎn)管理模式是在管理庫存控制與訂貨準(zhǔn)確性兩方面下功夫。即合理的設(shè)計(jì)庫存數(shù)量，有效地提出訂貨需求。在此基礎(chǔ)上調(diào)配送輸車輛、人員、物品、時間，目的位置。合理設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是在合理的安全庫存基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)有必要的緩沖應(yīng)急庫存，關(guān)在物流上有應(yīng)急備用方案。

2.2訂貨管理分析。對于入場物流的管理來說訂貨模式的合理選擇與運(yùn)用也是十分重要的內(nèi)容。入場物流通常 是供貨商按指定的時間、地點(diǎn)，將商品送到某倉儲位置。當(dāng)前，在汽車制造企業(yè)常用的訂貨方法有：定期訂貨、定量訂貨、定期定量訂貨等幾種方法。在運(yùn)用時要分析各零部件的基本情況、供應(yīng)商的情況、商品未來的供需走勢等，審時度勢選用恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

2.3 標(biāo)準(zhǔn)化物料制定方法分析。作為汽車制造企業(yè)生產(chǎn)中所需物料較多而復(fù)雜，因此要采用標(biāo)準(zhǔn)化物料制定模式。標(biāo)準(zhǔn)物料制定的目標(biāo)是要使貨物擺放有規(guī)律性、原則性，方便管理；使取貨人可以按準(zhǔn)則順利取貨；可以實(shí)現(xiàn)快速盤點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化物料制定的具體方法包括：

（1）標(biāo)準(zhǔn)分類。即根據(jù)物料的特點(diǎn)進(jìn)行合理分析。分類時需要考慮到物料的來源；物料的大小、體積、質(zhì)量、形狀、是否怕壓等特點(diǎn)；同時還要考慮到使用的先后順序、使用頻率等問題。根據(jù)以上分析設(shè)計(jì)合理的存放標(biāo)準(zhǔn)，將貨物放到標(biāo)準(zhǔn)位置，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化登記，標(biāo)準(zhǔn)化貼簽，以保證物料取用方便。

（2）標(biāo)準(zhǔn)流動。物料的流動需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化原則。即需要達(dá)到包裝與實(shí)物穩(wěn)合、先進(jìn)先出、包裝完好、資料齊全、定制定位的基本原則。而其中先進(jìn)先出則是一個重要的原則。為了使倉儲物料不會因未及時使用出現(xiàn)超期變質(zhì)的情況發(fā)生，在物料流動中必須要保證先進(jìn)先出的原則。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這種標(biāo)準(zhǔn)流動也需要由專門的人員，通過轉(zhuǎn)門的管理軟件配合管理平臺進(jìn)行綜合化管理。

3.以豐田公司為例的入場物流管理方案分析

在入廠物流管理方面，當(dāng)前很多汽車制造企業(yè)都十分重視，并不斷改進(jìn)，其中豐田公司的入廠物流管理模式有自己的較成熟的一套體系，可供借鑒。

豐田公司開創(chuàng)之初由于日本本國的資源本就貧乏，再加上戰(zhàn)爭給其帶來的巨大創(chuàng)作，日本本國經(jīng)濟(jì)隱入危機(jī)，節(jié)約成了當(dāng)時日本各生產(chǎn)提升利潤的重要手段。當(dāng)然，為了追求更高的利潤，減少浪費(fèi)、節(jié)約成本就成了豐田公司的企業(yè)文化，也是豐田公司不斷走向成功的秘訣。而對于入廠物流管理來說，精細(xì)化設(shè)計(jì)則是有效節(jié)約成本、減少浪費(fèi)的重要手段。因此，豐田公司在這方面做了大量的研究，并制定了合理的方案，其方案制定大致依據(jù)以下原則：

（1）高生產(chǎn)平準(zhǔn)化。豐田嚴(yán)格執(zhí)行平準(zhǔn)化的生產(chǎn)計(jì)劃，只在必要的時候做微調(diào)。帶來了徹底的物料需求的平準(zhǔn)化，供應(yīng)商在N-1月得到N月每日平準(zhǔn)化的計(jì)劃，每月僅制作一次每天完全 相同的物流運(yùn)行方案。甚至在相鄰的月度之間，日產(chǎn)量的差異也被最大程度地平準(zhǔn)化了，因?yàn)椴町愐欢〞斐晌锪鬟\(yùn)行方案的變化，從而導(dǎo)致物流資源和人員投入的 不均。豐田將在平準(zhǔn)化運(yùn)在途的零件視作有效庫存。

（2）生產(chǎn)車間中的大物流面積。豐田公司的生產(chǎn)車間中設(shè)計(jì)了充裕的物流面積，其比例之高是其他汽車制造企業(yè)所不能比擬的。其生產(chǎn)車間內(nèi)的物流區(qū)域包括： P鏈區(qū)、B鏈區(qū)、PC區(qū)、SPS區(qū)、YARD區(qū)等。由于P鏈區(qū)、PC區(qū)等的合理化設(shè)計(jì)使得其生產(chǎn)車間在應(yīng)對異常波動時顯得得心應(yīng)手。

（3）無供應(yīng)商中轉(zhuǎn)倉庫。豐田公司在采觀外地物料時，通常是通過指定物流商對零件進(jìn)行短途循環(huán)取貨后，進(jìn)入中繼地，再換干線運(yùn)輸卡車運(yùn)輸。而 豐田在工廠附近沒有供應(yīng)商中轉(zhuǎn)倉庫（LILA），干線運(yùn)輸卡車直接運(yùn)輸?shù)綇S內(nèi)停車場（以下簡稱YARD），YARD庫存最大為1天，干線運(yùn)輸卡車的牽引式掛車，掛車到 YARD后，解除牽引車，掛車變成活動的倉庫，立即重新牽引攜帶空料箱的掛車返回中繼地，生產(chǎn)廠的信息系統(tǒng)發(fā)出指示，通知牽引車到Y(jié)ARD牽引掛車到工廠 指定卸貨位卸貨。

（4）低庫存。豐田的低庫存是業(yè)內(nèi)眾所周知的，由于其一直堅(jiān)信庫存是重要的浪費(fèi)這一原理，所以豐田企業(yè)始終保持低庫存，這樣給豐田公司帶來的是成本的節(jié)約、利潤的增加，也是其他企業(yè)想要學(xué)習(xí)的重要技術(shù)。但是，這種低庫存原則在遇到突發(fā)現(xiàn)件時也會變成企業(yè)的災(zāi)難。例如，當(dāng)2011年日本發(fā)生海嘯時，豐田公司的供應(yīng)鏈出現(xiàn)異常，不能急時補(bǔ)充庫存，而此時由于其庫存量低，導(dǎo)致了該公司立即停產(chǎn)。這一事件也引起了業(yè)屆人事的關(guān)注，人們開始對TPS進(jìn)行了重新審視，開始關(guān)注其負(fù)面影響。然而豐田公司自身依然保持著低庫存的原則，其觀點(diǎn)認(rèn)為一時的停產(chǎn)損失遠(yuǎn)比常年高庫存的無形浪費(fèi)要小得多。

篇2

制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)最重要的支柱產(chǎn)業(yè)。在工業(yè)化國家，約有四分之一的人口從事制造業(yè)，約70%～80%的物質(zhì)財(cái)富來自制造業(yè)。制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的核心和工業(yè)化的原動力，我國制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占全國GDP的42.5%。

伴隨中國加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化，中國正在成為世界制造業(yè)的中心。中國的制造業(yè)企業(yè)面臨更加激烈的國際國內(nèi)市場競爭，如何迅速提高企業(yè)的核心競爭力，很重要的一點(diǎn)，就是加快企業(yè)的信息化進(jìn)程。

制造業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的核心，我國政府給予了高度的重視。國家科技部已正式啟動制造業(yè)信息化重大專項(xiàng)，將投資八個億大力推進(jìn)制造業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用示范工程。

從八十年代中期企業(yè)逐步開始應(yīng)用CAD軟件，到國家在九十年代實(shí)施CAD應(yīng)用工程，到企業(yè)廣泛應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，我國的制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化的道路上已經(jīng)度過了近二十年時間，取得了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將對中國制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化過程中的深層次的戰(zhàn)略問題進(jìn)行深入的剖析，以幫助制造業(yè)企業(yè)能夠在信息化的道路上少走彎路，使信息技術(shù)能夠真正為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的原動力。

二.構(gòu)成制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的基本要素

國家和地方主管部門、制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)、系統(tǒng)軟件供應(yīng)商、制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商、電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商、渠道與商和軟件及系統(tǒng)集成商，是構(gòu)成制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的基本要素。

制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的每個基本要素之間都是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。每個環(huán)節(jié)出問題，都可能導(dǎo)致制造業(yè)信息化工程的失敗。

圖1 制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈

1.國家和地方主管部門是制造業(yè)信息化工程的管理者和推動者，其職責(zé)是:

1)負(fù)責(zé)對國家和地方的信息化工作進(jìn)行宏觀引導(dǎo)與管理。

2)負(fù)責(zé)制定政策，實(shí)施項(xiàng)目和計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)扶持，樹立樣板，推動信息化應(yīng)用工程的發(fā)展。

3)負(fù)責(zé)推廣先進(jìn)的信息技術(shù)。

4)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公正的市場秩序和競爭機(jī)制，保證各個基本要素實(shí)現(xiàn)多贏。

2.制造業(yè)企業(yè)是信息化的最終客戶，是主體，其他要素都是為這個客戶服務(wù)的。

每個制造業(yè)企業(yè)，都需要根據(jù)自己的行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段、管理體制，來選擇個性化的信息化解決方案。要實(shí)施好信息化工程，企業(yè)必須注意以下問題:

1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對信息化建立基本的認(rèn)識，必須認(rèn)識到，信息化是一個工具，是一種手段，需要為我所用，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2)信息化是首長工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須把它當(dāng)作一個企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，必須真抓實(shí)干。

3)信息化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須把信息化作為一個長期的分階段實(shí)施的大項(xiàng)目來進(jìn)行科學(xué)地管理。在項(xiàng)目實(shí)施前，必須對信息化工程這個大項(xiàng)目的實(shí)施所要解決的問題、每個階段的目標(biāo)、項(xiàng)目的人員組織、成本、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃。在實(shí)施過程中，必須進(jìn)行監(jiān)控，必須對每一個階段的實(shí)施成果進(jìn)行評估和分析。信息化工程這一關(guān)系到企業(yè)生死存亡的項(xiàng)目的成功實(shí)施，必須滿足項(xiàng)目成功的三個基本條件，即實(shí)施周期、實(shí)施成本和實(shí)施效果。

4)任何一個試圖提高效率、降低成本的革新，一開始總是會降低效率、提高成本。企業(yè)這個大系統(tǒng)需要一段時間的適應(yīng)，才能把革新的成果融入企業(yè)，信息化工程也不例外。因此，對信息化過程中的困難和問題，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)有客觀、理智的認(rèn)識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于冒有準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)。

5)信息化工程的關(guān)鍵，是企業(yè)能夠在咨詢服務(wù)商或者軟件公司的幫助下，弄清自己的需求。信息化軟件實(shí)際上是企業(yè)管理思想和理念的一種載體，如果軟件本身所包含的管理思想和理念與制造業(yè)企業(yè)相沖突，信息化工程是不可能成功的。因此，企業(yè)需要有既懂管理，又能夠清晰地描述自身企業(yè)的管理模式與信息化需求，并能夠與咨詢公司或軟件企業(yè)進(jìn)行交流和配合的管理人才隊(duì)伍。

6)軟件既然是一種工具，就必須有能夠熟練使用這種工具的人。因此，企業(yè)需要培訓(xùn)一批能夠熟練軟件的應(yīng)用人才隊(duì)伍。

7)隨著技術(shù)的發(fā)展，軟件的應(yīng)用平臺日趨復(fù)雜。因此，企業(yè)需要有熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的維護(hù)人才，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。在國外，越來越多的企業(yè)將這類工作外包給專業(yè)的軟件服務(wù)和集成商。

8)信息化建設(shè)需要消耗相當(dāng)大的資金，因此，企業(yè)要充分考慮資金的獲取渠道與方式，做好預(yù)算與成本控制，避免信息化工程因?yàn)橘Y金問題而中途夭折。

3.咨詢服務(wù)企業(yè)是制造業(yè)信息化的樞紐，其職責(zé)是:

1)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化需求的診斷和分析，制定制造業(yè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。

2)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件、硬件和系統(tǒng)集成方案的選型、實(shí)施與監(jiān)理。

3)幫助企業(yè)進(jìn)行多層次信息化人才的培訓(xùn)。

4)不斷跟蹤和研究制造業(yè)信息化領(lǐng)域的技術(shù)、市場、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展變化趨勢，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，為制造業(yè)企業(yè)推薦最合適的信息化解決方案。

4.制造業(yè)軟件企業(yè)是制造業(yè)信息化的工具制造商，其職責(zé)是:

1)提供能夠滿足制造業(yè)企業(yè)功能需求，能夠在企業(yè)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺安全、可靠運(yùn)行，并能實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用軟件集成的軟件產(chǎn)品。

2)軟件產(chǎn)品應(yīng)具備先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性、兼容性、開放性、易學(xué)易用性等特性。

3)為制造業(yè)提供軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)與服務(wù)。其中服務(wù)包含軟件實(shí)施、軟件升級、客戶化開發(fā)、解決應(yīng)用中的問題等。

5.軟件服務(wù)和集成商是制造業(yè)信息化的橋梁，其職責(zé)是:

1)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件的客戶化開發(fā)、培訓(xùn)和系統(tǒng)升級。

2)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息集成。

3)幫助企業(yè)維護(hù)整個信息系統(tǒng)，并解決信息備份、信息安全問題。

6.電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商組成了制造業(yè)信息化的基礎(chǔ)的、與具體應(yīng)用無關(guān)的平臺。該平臺必須保證整個信息化系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、安全性和兼容性。

7.渠道與商負(fù)責(zé)幫助產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的銷售、服務(wù)與技術(shù)支持。大多數(shù)硬件與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商以分銷和渠道銷售為主;而制造業(yè)應(yīng)用軟件公司則主要采用直銷，自主從事產(chǎn)品的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持工作。

三.決定制造業(yè)信息化工程成敗的關(guān)鍵因素

制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈中的各個環(huán)節(jié)都是決定信息化工程成敗的因素，而其中，政府主管部門、咨詢服務(wù)體系和制造業(yè)軟件企業(yè)，是最重要的因素。

首先，政府主管部門對于整個價(jià)值鏈的影響是巨大的，政府主管部門制定的政策如何、導(dǎo)向如何，對制造業(yè)信息化工程的成功至關(guān)重要。

在“九五”期間，國家科技部提出的CAD應(yīng)用工程，就順應(yīng)了當(dāng)時的企業(yè)信息化狀況，帶動了一大批企業(yè)甩掉圖板，使用CAD軟件，使企業(yè)真正嘗到了信息化的甜頭，激發(fā)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)深化應(yīng)用的熱情。反之，有些地方和行業(yè)的主管部門，在推進(jìn)信息化的過程中，采取了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的一些地方保護(hù)、行業(yè)壟斷等做法，規(guī)定企業(yè)只能用某某產(chǎn)品、某某軟件，這就不利于信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

第二，在制造業(yè)信息化工程實(shí)施的過程中，有沒有咨詢服務(wù)企業(yè)的參與，參與的程度與方式如何，也是導(dǎo)致信息化成功的關(guān)鍵因素。

許多制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化工程時，考慮得比較多的是建網(wǎng)絡(luò)、買軟件和硬件，在購買前看演示時令人眼花繚亂的好功能，到了企業(yè)就是用不起來，數(shù)據(jù)格式不兼容、借口連不上等問題隨著而來。有的企業(yè)甚至成了“軟件展示廳”，買了一大堆軟件，但還是一個混合物，沒有真正實(shí)現(xiàn)“化合”，沒有真正集成起來。究其原因，就是 沒有引進(jìn)咨詢服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的需求分析，缺乏有實(shí)際指導(dǎo)意義的總體規(guī)劃和實(shí)施及集成方案。

另一方面，咨詢服務(wù)業(yè)在中國還處于起步階段，還比較缺乏專業(yè)性的制造業(yè)信息化咨詢企業(yè)，高校的專家、教授和研究生是從事咨詢服務(wù)的主要力量。他們的優(yōu)勢是對國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢進(jìn)行跟蹤研究，但是往往缺乏在企業(yè)工作和實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

不少制造業(yè)軟件企業(yè)除了為制造業(yè)企業(yè)提供應(yīng)用軟件之外，實(shí)際上也扮演了咨詢服務(wù)的角色。企業(yè)常常要求制造業(yè)軟件公司為企業(yè)制定信息化方案，甚至進(jìn)行軟件與系統(tǒng)集成等。但是，由于制造業(yè)軟件企業(yè)是以賣自己的軟件為目的，所以免不了王婆賣瓜，少數(shù)軟件甚至用一些模糊、錯誤的概念來誤導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)。因此，制造業(yè)信息化呼喚專業(yè)、獨(dú)立、中立的咨詢服務(wù)企業(yè)，來真正站在企業(yè)的角度，制定合理的制造業(yè)信息化解決方案。

武漢市制造業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心于2002年1月成立，它是在制造業(yè)信息化工程深化實(shí)施的過程中應(yīng)運(yùn)而生的，在全國首創(chuàng)了由政府引導(dǎo)、高校和企業(yè)投資、市場化運(yùn)作的新型運(yùn)作模式。工程中心致力于通過深入的研究，來為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同體制和不同發(fā)展階段的制造業(yè)企業(yè)推薦最優(yōu)化、最佳性能價(jià)格比的解決方案，使企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)信息化，真正提升自己的核心競爭力和創(chuàng)新能力、顯著降低成本，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益，避免信息化投資的失誤。

第三，制造業(yè)應(yīng)用軟件的選型、實(shí)施、客戶化開發(fā)與信息集成，也是制造業(yè)信息化工程成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

目前，我國的制造業(yè)企業(yè)沒有執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。許多企業(yè)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甚至是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。連標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，也存在許多不同的要求，例如明細(xì)表的書寫方式等。在后續(xù)的工藝編制環(huán)節(jié)，則根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、行業(yè)的特點(diǎn)不同，需求差別更大。有的以裝配工藝為主，有的以機(jī)加工工藝為主，有的以焊接工藝為主等。企業(yè)生成各種清單、報(bào)表的方式以及編碼方式也是五花八門，各不相同。

企業(yè)的管理模式則差別更大，一些傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)以縱向一體化為主，在整個企業(yè)集團(tuán)建立了嚴(yán)格的分工，建立了內(nèi)部的供應(yīng)鏈，如一汽。而在一些民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，如浙江、江蘇、廣東等地，則建立了橫向一體化，形成了外部的供應(yīng)鏈，如廣東南海的鋁行材供應(yīng)鏈、重慶的摩托車供應(yīng)鏈和浙江永康的小五金供應(yīng)鏈等。不同的企業(yè)生產(chǎn)組織方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷模式、采購方式不同，形成了不同的管理模式，因此，不可能用一種類型的管理軟件來適應(yīng)所有的企業(yè)。對于流程型企業(yè)，如石油、化工、鋼鐵企業(yè)，所使用的管理軟件與離散型制造業(yè)又有根本的區(qū)別。

制造業(yè)的內(nèi)部管理環(huán)節(jié)眾多，差別巨大，因此，應(yīng)用軟件的選型、客戶化開發(fā)和信息集成十分關(guān)鍵。每個應(yīng)用軟件都有不同的市場定位，適合于不同類型、不同規(guī)模、不同生產(chǎn)和管理模式的企業(yè)。目前，市場上各類應(yīng)用軟件層出不窮，往往會使企業(yè)看得眼花繚亂，難以辨別。因此，咨詢服務(wù)企業(yè)的責(zé)任重大，它必須幫助企業(yè)甄別、選擇應(yīng)用軟件，幫助企業(yè)確定特殊的開發(fā)和客戶化需求，以及信息集成的需求。

制造業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)子系統(tǒng)與管理子系統(tǒng)的信息集成，是制造業(yè)信息化的重中之重的問題和瓶頸問題，需要制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)和應(yīng)用軟件供應(yīng)商共同研討，確定合理、優(yōu)化的信息集成解決方案。

許多應(yīng)用軟件提供了二次開發(fā)工具，但是大多數(shù)提供的是語言開發(fā)工具，需要專業(yè)人員進(jìn)行開發(fā)。比較有特色的是開目CAPP和開目BOM軟件提供了可視化的配置工具，企業(yè)可以自行根據(jù)報(bào)表匯總的方式、表格格式和生成過程進(jìn)行配置，配置方法簡單實(shí)用。

為了實(shí)現(xiàn)客戶化和信息孤島問題，許多大企業(yè)專門建立了開發(fā)隊(duì)伍，開發(fā)了一些自行使用的工具和模塊。但是，隨著應(yīng)用系統(tǒng)日趨復(fù)雜，系統(tǒng)的維護(hù)越來越困難，一種新的趨勢是將這種系統(tǒng)二次開發(fā)和維護(hù)的任務(wù)進(jìn)行外包。這就產(chǎn)生了對專業(yè)的軟件服務(wù)和集成商的市場需求。目前，在美國，已經(jīng)有大量的面向不同行業(yè)的專業(yè)軟件服務(wù)和集成商，而在中國，由于還存在對服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同等問題，軟件服務(wù)和集成商的發(fā)展還處于初級階段，其角色目前主要由制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商來扮演。

第四，信息安全問題，在整個制造業(yè)信息化解決方案中的地位日趨重要。

隨著企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的深入，產(chǎn)生了大量的電子文檔，對這些電子文檔如何存儲、備份，如何保證安全，是近年來制造業(yè)企業(yè)碰到的問題。企業(yè)在指定信息化解決方案時，也要進(jìn)行充分考慮。

更為重要的是，許多企業(yè)建立了Intranet，怎樣在保證Intranet用戶能夠訪問Internet，又能夠避免信息被盜，怎樣防止網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客襲擊，這都是企業(yè)在建立信息化解決方案時，必須充分重視的問題。這些問題已經(jīng)由制造業(yè)軟件企業(yè)和軟件和系統(tǒng)集成商提出了解決方案。制造業(yè)企業(yè)需要在方案選型時，充分考慮和比較各種信息安全方案，選擇經(jīng)濟(jì)、有效的解決方案。

四.中國制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化過程中需要明確的戰(zhàn)略理念

1.制造業(yè)信息化必須與制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

信息化對于制造業(yè)企業(yè)而言，是一種手段，一種工具，而不是目的。因此，制造業(yè)企業(yè)不能為了信息化而信息化，而是必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，選擇合適的解決方案，使得信息技術(shù)真正成為幫助企業(yè)在激烈的國際化競爭中立與不敗之地的有力武器。既不能好高騖遠(yuǎn)，又不能止步不前。

2. 制造業(yè)信息化必須與企業(yè)管理改革聯(lián)系起來

由于歷史的原因，中國的國有大中型制造業(yè)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展起來的，布局很不合理。在進(jìn)行了體制改革之后，國有制造業(yè)企業(yè)依然面臨著嚴(yán)重的與市場接軌，加快市場反應(yīng)速度的問題。而中國新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和私營企業(yè)，以及廣大的中小型制造業(yè)企業(yè)，是在有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大潮下，順應(yīng)市場需求發(fā)展起來的，這些企業(yè)具有敏銳的市場眼光，已經(jīng)通過特色經(jīng)營和成本優(yōu)勢確立了自身在市場的地位。但是，這些企業(yè)在發(fā)展到一定階段以后，也遭遇了技術(shù)、管理等問題，企業(yè)也迫切需要通過信息化來提升自己的核心競爭力。

因此，實(shí)施信息化工程的前提是管理現(xiàn)代化。只有摸清企業(yè)的現(xiàn)狀和改革的目標(biāo)，才能制定出改革的方針和行動綱領(lǐng)。對許多企業(yè)，更重要的是要分析產(chǎn)品的市場需求狀況，確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品定位，理順營銷渠道，找到獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和核心競爭力。

制造業(yè)信息化是企業(yè)推進(jìn)管理改革的一種手段，是先進(jìn)管理思想的載體，例如，通過實(shí)施CRM系統(tǒng)，可以要求銷售人員每天填寫訪問客戶的情況，購買意向信息和客戶的詳細(xì)檔案，客戶服務(wù)的情況等，這樣就可以保證企業(yè)的客戶信息不應(yīng)該人員的更替而遭受損失，提高客戶滿意度。通過PDM系統(tǒng)，可以更好地貫徹企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系中規(guī)定的規(guī)范的工作流程。

信息化是企業(yè)可以在激烈的國際競爭中生存、發(fā)展的必要條件，但并不是充分條件。客戶購買產(chǎn)品是追求其使用價(jià)值，他們并不會因?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)的產(chǎn)品是用CIMS制造的就購買。不少CIMS示范企業(yè)，因?yàn)樯a(chǎn)的產(chǎn)品沒有市場，陷入了困境。因此，企業(yè)在考慮信息化方案時，應(yīng)該著重考慮性能價(jià)格比，沒有必要都搞大投入，動輒上千萬。

3.企業(yè)選型必須注重實(shí)用，避免貪大求全。

不少企業(yè)在選型過程中，片面追求先進(jìn)性。實(shí)際上，一些按照美國的國際化巨型企業(yè)作為樣板開發(fā)的軟件是不可能直接適應(yīng)中國企業(yè)需求的。例如，某國外大型PDM軟件的原型為為了解決世界上最大的一家汽車公司與其外部供應(yīng)商進(jìn)行物流供應(yīng)的問題。而而 我國最大汽車公司的產(chǎn)值恐怕也只有那家企業(yè)的百分之幾，這種軟件的過程與中國企業(yè)的管理方式相差甚遠(yuǎn)，實(shí)施成功的概率很小。

企業(yè)必須警惕一些概念性的炒作。一些新的名詞，實(shí)際上沒有新的含義，只是一些軟件企業(yè)將其系列軟件打包銷售的一種手段。

一些軟件產(chǎn)品的功能存在著交叉。例如，一些國外大公司開發(fā)的PDM軟件，或者PLM軟件，與ERP系統(tǒng)在管理思想上有根本的不同，一個是以產(chǎn)品為核心，另一個是以企業(yè)為核心。這兩種軟件從功能上相互交叉，存在互相排斥的關(guān)系，因此，能否集成，如何集成是需要深思的。

信息產(chǎn)業(yè)競爭激烈，信息技術(shù)發(fā)展十分迅速，生命周期很短。有的技術(shù)一年前還是先進(jìn)的，一年后就落后了。因此，企業(yè)在實(shí)施信息化工程的過程中，還是應(yīng)該從分析自身的需求出發(fā)，面向?qū)嵱茫鉀Q主要問題，不能片面的追求先進(jìn)性。國產(chǎn)的CAD/CAPP/CAM M系統(tǒng)和ERP等系統(tǒng)，在國家的大力推動下，已經(jīng)有了長足的發(fā)展，已經(jīng)可以經(jīng)濟(jì)有效地滿足制造業(yè)企業(yè)的需求，不少產(chǎn)品的性能價(jià)格比高于國外同類產(chǎn)品。

4.應(yīng)處理好整體規(guī)劃與分布實(shí)施的關(guān)系

信息化工程的整體規(guī)劃實(shí)際上就是對一個大型項(xiàng)目所要使用的資源、達(dá)到的目標(biāo)、任務(wù)分解的步驟、里程碑，成本計(jì)劃等進(jìn)行計(jì)劃。而分布實(shí)施就是按照這個總體的計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行，而且在執(zhí)行過程中不斷根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展變化和企業(yè)自身需求的變化而逐漸調(diào)整的過程，由于信息化工程的內(nèi)容龐雜，實(shí)施周期較長，因此，在實(shí)施過程中出現(xiàn)變化是十分常見的。

整體規(guī)劃是十分必要的，沒有整體的分析和計(jì)劃，就可能造成許多局部最優(yōu)解，而得不到整體最優(yōu)解;分布實(shí)施也是必要的，它使得企業(yè)可以適應(yīng)自身和外圍環(huán)境的變化，在實(shí)施過程中可以選擇技術(shù)更先進(jìn)的產(chǎn)品，同時避免一次性的較大投資。在總體規(guī)劃時，應(yīng)仔細(xì)考慮信息集成方案;而在分布實(shí)施過程中，則不管選擇的技術(shù)和產(chǎn)品如何變化，仍然需要保證應(yīng)真正按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)集成，使得信息流在整個企業(yè)信息系統(tǒng)中能夠暢通無阻。

篇3

在當(dāng)前中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，制造業(yè)物流越來越受到市場關(guān)注。作為北方地區(qū)領(lǐng)先的物流倉儲產(chǎn)品集成供應(yīng)商，北京博途物流設(shè)備有限公司（簡稱“北京博途”）多年來始終專注于制造業(yè)的物料管理服務(wù)，提供倉儲貨架、自動化生產(chǎn)線及其他周邊設(shè)備與技術(shù)解決方案。在該公司總經(jīng)理姜巍看來，幫助制造企業(yè)提升物料管理體系中的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)從倉庫到生產(chǎn)的有效協(xié)調(diào)，是一件充滿挑戰(zhàn)性但非常有意義的工作。而這一獨(dú)特的市場定位，與北京博途的發(fā)展歷程密不可分。

找準(zhǔn)方向不斷成長

北京博途成立于1999年，最初主要從事貨架、工位器具等物流設(shè)備的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。憑借扎實(shí)的技術(shù)能力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，短短幾年內(nèi)，迅速成長為北方地區(qū)的主要貨架供應(yīng)商之一，客戶遍及汽車制造、電子、煙草、醫(yī)藥等諸多行業(yè)。

在貼近客戶提供服務(wù)過程中，姜巍發(fā)現(xiàn)，圍繞改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)能，制造企業(yè)對自動化輸送及工位器具等非標(biāo)物流設(shè)備有很強(qiáng)的個性化需求，于是便嘗試為客戶量身定制包括貨架、工位器具、自動化輸送設(shè)備等在內(nèi)的一系列物料存儲、搬運(yùn)設(shè)備及解決方案，并提出“小制造、小集成”的全新市場定位。

對于“小制造、小集成”的概念，姜巍做了這樣的解釋：相對于通過規(guī)?；a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的“大制造”和大型物流系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的“大集成”而言，制造企業(yè)的物流改善與升級以小項(xiàng)目居多。這類項(xiàng)目更傾向于通過定制化的物流裝備滿足客戶個性化需求的“小制造”。以及幫助客戶選擇最合適供應(yīng)商的“小集成”服務(wù)。

事實(shí)上，北京博途早在2003年就開始參與一些制造企業(yè)的物流升級、改造項(xiàng)目。其中包括2003年施耐德中低壓生產(chǎn)線改進(jìn)項(xiàng)目，2004-2008年聯(lián)想生產(chǎn)線包裝改進(jìn)項(xiàng)目，2005-2011年ABB高壓新廠裝配線、比澤爾壓縮機(jī)裝配線、東土科技裝配線改進(jìn)項(xiàng)目，2012年北汽物流發(fā)動機(jī)排序項(xiàng)目等（建議把年份放在項(xiàng)目后面）。這些項(xiàng)目不少是基于企業(yè)減員增效需求進(jìn)行的。在參與項(xiàng)目過程中，北京博途伴隨和見證了這些企業(yè)從最初人工裝配。到無動力裝配，再到現(xiàn)在動力裝配，一步步實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)自動化的升級發(fā)展，這讓姜巍很有成就感，并發(fā)現(xiàn)制造業(yè)物流市場空間巨大。于是更堅(jiān)定了企業(yè)發(fā)展方向。

全新的物料管理實(shí)踐

對于制造企業(yè)來說，物料管理涉及物料采購、倉儲管理、配送上線、庫存控制等多方面內(nèi)容，其管理水平直接影響到生產(chǎn)的連續(xù)、均衡、效率、成本等。

制造業(yè)的物料管理異常復(fù)雜，工業(yè)工程專業(yè)出身的姜巍提出了自己的思考?！爸圃炱髽I(yè)要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時生產(chǎn)、精益制造，必然對物料管理提出諸多要求。以往制造企業(yè)的物料管理大多是靜態(tài)的，尤其是在裝配型制造業(yè)，由于生產(chǎn)過程中缺乏相應(yīng)的物料配給、緩存管理，目前很多企業(yè)的物料管理基本處于半失控狀態(tài)?！彼f。

在姜巍看來，隨著制造水平和管理理念的不斷改進(jìn)，制造業(yè)在物料存儲、搬運(yùn)方面將存在持續(xù)性的需求。而要把握這一市場機(jī)會，不僅需要較高的物流設(shè)備設(shè)計(jì)、制造能力，更要求對工業(yè)工程技術(shù)有深入的理解和研究。

“工業(yè)工程是制造業(yè)之父，我們所熟悉的人機(jī)工程、供應(yīng)鏈管理、精益管理、JIT管理、6S管理、看板管理等都是其研究范疇?！苯≌f。隨著相關(guān)技術(shù)和管理方式的成熟及進(jìn)一步應(yīng)用，特別是近年來以機(jī)器人為代表的智能裝備不斷涌現(xiàn)，制造業(yè)在物料管理方面開始出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。姜巍認(rèn)為，今后制造企業(yè)的物料管理在設(shè)備應(yīng)用方面的選擇范圍將更廣，也更具系統(tǒng)性，并有望實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的相互連通。

目前，北京博途已經(jīng)開始將工業(yè)工程的核心思想逐漸融入到制造業(yè)物料管理體系的相關(guān)項(xiàng)目嘗試。2015年。北京博途與北京奔馳的一體化物流供應(yīng)鏈服務(wù)商――北京中都星徽物流有限公司（簡稱“中都星徽”）合作，為其設(shè)計(jì)和建設(shè)料箱式自動化立體倉庫（MINILOAD）項(xiàng)目。該項(xiàng)目系中都星徽在其方莊倉庫為實(shí)現(xiàn)北京奔馳生產(chǎn)線的線束排序入廠而啟動的。由于北京奔馳主要部件采用一車一碼，而MES系統(tǒng)（制造執(zhí)行管理系統(tǒng)）排序僅能在裝配前3～4小時通知到物流企業(yè)，中都星徽需按生產(chǎn)排序?qū)⒕€束從周轉(zhuǎn)箱轉(zhuǎn)放在物料車上，并在1小時內(nèi)送至北京奔馳的裝配工廠。由于時間緊，對線束存放、庫存管理、配送效率及準(zhǔn)確率等提出了極大挑戰(zhàn)。

針對該項(xiàng)目的要求，北京博途提供的解決方案如下：首先，通過立體庫增加存儲空間；其次，通過自動掃碼及庫存管理系統(tǒng)及時核對供應(yīng)商來料的準(zhǔn)確性，并掌握庫存情況。這樣，不僅節(jié)省了倉儲面積和人力，更大大提高了配送效率和準(zhǔn)確率。值得一提的是，考慮到未來智能工廠的發(fā)展趨勢，北京博途在該項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)中還預(yù)留出碼垛機(jī)械手及AGV小車空箱回送線。為下一步實(shí)現(xiàn)智慧倉儲做準(zhǔn)備。其專業(yè)化方案與服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。

制造業(yè)升級帶來新機(jī)遇

核心業(yè)務(wù)決定企業(yè)的發(fā)展方向?；仡櫣具^去十余年的發(fā)展，姜巍表示，北京博途自成立之初就寄希望于開拓眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得快速發(fā)展，從物流設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到提供解決方案，不斷突破創(chuàng)新。而在這一過程中，如何擴(kuò)大產(chǎn)能和企業(yè)規(guī)模是姜巍一直在思考的問題。

2015年5月，中國政府《中國制造2025》戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向和任務(wù)，其中智能制造被定位為主攻方向。這也讓姜巍開始轉(zhuǎn)變思路一企業(yè)不一定要做大，但要跟隨市場的步伐。

“受政策影響，智慧工廠是目前制造業(yè)普遍關(guān)注的一大熱門話題，特別是機(jī)器人、AGV等智能設(shè)備的應(yīng)用。要想把這些設(shè)備串連起來，就需要動態(tài)的物料管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物料和設(shè)備的同步管理，通過設(shè)備把物料狀況反饋給信息系統(tǒng)，進(jìn)而反映到供應(yīng)鏈前端，這也有助于改進(jìn)生產(chǎn)調(diào)度和物料管理，實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)。”姜巍說。

在實(shí)現(xiàn)智能制造過程中，不僅需要物料的消耗統(tǒng)計(jì)、在線存儲等靜態(tài)功能，更需要實(shí)現(xiàn)對物料移動全過程的監(jiān)控和管理，在保證物料按計(jì)劃順利移動的同時，有效地降低物流成本。而動態(tài)存儲管理恰恰是“瞄準(zhǔn)”了這一市場需求。

姜巍表示，動態(tài)存儲的概念很寬泛，涉及立體庫存儲和平庫網(wǎng)絡(luò)化的配給、緩存方式等，因此其服務(wù)內(nèi)容也可概括為兩部分：一是倉庫內(nèi)部的物料管理，一是生產(chǎn)物流中物料變性的信息化、自動化管理。按照他的設(shè)想，未來典型的動態(tài)存儲案例應(yīng)該是這樣的：從MES系統(tǒng)中獲取訂單后，物料從原材料――半成品――成品，在每一道工序的每一次移動都是受系統(tǒng)控制的，庫房成為生產(chǎn)車間的一部分，實(shí)現(xiàn)物料生產(chǎn)管理的實(shí)時信息處理及設(shè)備調(diào)控。

篇4

關(guān)鍵詞：制造業(yè) 服務(wù)主導(dǎo)邏輯 實(shí)現(xiàn)模式 實(shí)現(xiàn)條件

中圖分類號：F424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）07（a）-0127-03

隨著信息時代的到來和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，大量制造業(yè)企業(yè)從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷售服務(wù)和整套解決方案轉(zhuǎn)變，服務(wù)化成為當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的顯著趨勢和提升競爭力的重要方式。但是，制造業(yè)服務(wù)化實(shí)際上是一個抽象的統(tǒng)稱，在現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中有著各不相同的表現(xiàn)方式。那么，在實(shí)施制造業(yè)服務(wù)化的過程中企業(yè)有哪些可供選擇的模式，具備不同條件或處于不同環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)該如何選擇相應(yīng)的模式，這是需要明確的問題。文章將上述問題統(tǒng)稱為制造業(yè)服務(wù)化的選擇機(jī)制。

1 制造業(yè)服務(wù)化

制造業(yè)服務(wù)化的概念最初是由Vandermerwe和Rada（1988）提出的，他們將其界定為企業(yè)圍繞顧客需求，把包含物品、支持、自我服務(wù)和知識等的“包（bundles）”提供給顧客[1]。我國學(xué)者對此概念也頗有研究，童有好（2015）認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化是制造企業(yè)由提品制造為核心向以提品、服務(wù)和整體解決方案并重轉(zhuǎn)變的過程，既滿足了客戶個性化需求，又延伸了制造業(yè)價(jià)值鏈，并且促進(jìn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)過渡[2]。而徐思顏（2016）定義的制造業(yè)服務(wù)化是，依托制造業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)推動制造業(yè)向微笑曲線兩端的服務(wù)環(huán)節(jié)拓展的過程，以提高產(chǎn)品附加值、增強(qiáng)企業(yè)競爭力[3]。綜合現(xiàn)有觀點(diǎn)，制造業(yè)服務(wù)化是指制造業(yè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造方式不再遵循“企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值供顧客毀滅”的商品主導(dǎo)邏輯，而是轉(zhuǎn)向“企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)主導(dǎo)邏輯。

本質(zhì)上說，制造業(yè)服務(wù)化是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融匯發(fā)展的一種新模式，是將企業(yè)價(jià)值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變的過程。其表現(xiàn)為：無形要素的作用在價(jià)值創(chuàng)造中變得日益重要；新舊知識要素開始廣泛融合和深度融合；制造業(yè)企業(yè)正在迅速提供越來越多的服務(wù)活動[4]。制造業(yè)企業(yè)從提品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)，再發(fā)展到面向客戶需求提供成套解決方案的過程中，開啟了制造業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造方式向提供解決方案的創(chuàng)新型價(jià)值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變的態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展。

2 制造業(yè)服務(wù)化的主要模式

從產(chǎn)業(yè)實(shí)踐來看，制造業(yè)服務(wù)化主要有如下4種具體的實(shí)現(xiàn)模式可供企業(yè)選擇。

2.1 附加服務(wù)模式

在傳統(tǒng)的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供一些附加服務(wù)是制造業(yè)服務(wù)化的基本模式，我們稱之為附加服務(wù)模式。具體而言，附加服務(wù)模式就是依托或借助企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品擴(kuò)展附加服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)到為顧客提供增值服務(wù)的目的。在該模式下，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈仍然是以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為基礎(chǔ)，而在產(chǎn)品基礎(chǔ)上附加的服務(wù)則成為提升實(shí)體產(chǎn)品競爭力的重要手段。換句話說，服務(wù)的價(jià)值要依托產(chǎn)品才能得以實(shí)現(xiàn)，因而這是一種以產(chǎn)品為主、服務(wù)從屬于產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造模式，可以視為制造業(yè)服務(wù)化的初級形態(tài)。

附加服務(wù)模式的典型代表是羅爾斯-羅伊斯公司（簡稱“羅-羅”公司）。作為全球最大的航空發(fā)動機(jī)制造商，“羅-羅”公司不是把零件直接出售給客戶，而是自己先承擔(dān)維護(hù)引擎最佳運(yùn)行狀態(tài)的費(fèi)用，再計(jì)算飛機(jī)飛行中消耗的引擎成本，按飛行小時收費(fèi)。公司還為客戶提供包括發(fā)動機(jī)固定維護(hù)和附加服務(wù)的全面維護(hù)協(xié)議。固定維護(hù)菜單的核心內(nèi)容是服務(wù)集成、發(fā)動機(jī)健康狀況監(jiān)控和全面發(fā)動機(jī)大修，以及發(fā)動機(jī)可靠性改進(jìn)和專業(yè)啟動維護(hù)等；而附加服務(wù)包括技術(shù)檔案管理、發(fā)動機(jī)運(yùn)輸、備用引擎部件支持等[5]。當(dāng)發(fā)動機(jī)出現(xiàn)故障時不是由飛機(jī)制造商或航空公司來修理，而是由“羅-羅”公司在每個大型機(jī)場配備的專人修理。

2.2 功能增值模式

此文定義的功能增值模式是指，制造業(yè)企業(yè)為了提高產(chǎn)品競爭能力，以顧客需求為導(dǎo)向，為顧客提供基于產(chǎn)品使用功能的增值服務(wù)。該模式圍繞增強(qiáng)產(chǎn)品效能，拓展產(chǎn)品的功能應(yīng)用、產(chǎn)品體驗(yàn)、個性化設(shè)計(jì)等服務(wù)，提升產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)方式和層次水平。相比于附加于產(chǎn)品之上的服務(wù)而言，圍繞產(chǎn)品的功能增值其服務(wù)的范圍可以更廣泛、內(nèi)容可以更豐富，為顧客創(chuàng)造的價(jià)值可以更大。相應(yīng)的，雖然服務(wù)仍然是附著在產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上或借助產(chǎn)品才能得以實(shí)現(xiàn)，但服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位顯著提高。因此，在制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展道路上，功能增值模式比附加服務(wù)模式向前邁進(jìn)了一大步。

功能增值模式的典型代表是諾基亞公司。作為曾經(jīng)全球領(lǐng)先的手機(jī)制造商，諾基亞在手機(jī)行業(yè)競爭加劇、利潤急劇下降的不利情況下，于2007年底將公司定位為互聯(lián)網(wǎng)公司。從此諾基亞開始主動轉(zhuǎn)型――讓手機(jī)具有服務(wù)價(jià)值。諾基亞的競爭理念是在為顧客提供硬件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，以手機(jī)為平臺為顧客提供更多的軟件功能，這實(shí)際上開啟了智能手機(jī)的基本商業(yè)模式。諾基亞將互聯(lián)網(wǎng)與軟件服務(wù)置于企業(yè)非常重要的戰(zhàn)略位置，并且諾基亞通過不斷研發(fā)與創(chuàng)新強(qiáng)大的軟件支持和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，使公司在智能手機(jī)、娛樂手機(jī)、導(dǎo)航手機(jī)等重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于大多數(shù)同行，并通過開啟互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)大門，為手機(jī)賦予更多的服務(wù)功能，向移動終端服務(wù)高利潤區(qū)域進(jìn)軍[6]。

2.3 業(yè)務(wù)延伸模式

業(yè)務(wù)延伸模式是指制造企業(yè)在原有產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品生產(chǎn)周期和客戶群的具體需求，利用企業(yè)自身在某些專業(yè)化領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢或市場優(yōu)勢，為顧客提供延伸服務(wù)，擴(kuò)展和延伸價(jià)值鏈。相對于功能增值模式而言，延伸服務(wù)的種類更加多元化、涉及的領(lǐng)域更加廣泛，不僅附加服務(wù)模式和功能增值模式的很多服務(wù)內(nèi)容都被包含在內(nèi)，而且某些服務(wù)類型和涉及領(lǐng)域開始遠(yuǎn)離企業(yè)原有的主打產(chǎn)品領(lǐng)域。有時候@種多元化的服務(wù)業(yè)務(wù)延伸甚至開始造成企業(yè)原有的某些產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元或生產(chǎn)功能的萎縮，甚至消亡，從而可能使企業(yè)走向業(yè)務(wù)重組――制造業(yè)服務(wù)化的高級模式。

比如陜西鼓風(fēng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司（簡稱“陜鼓”）原本是一家主要生產(chǎn)透平機(jī)械的大型成套裝備集團(tuán)企業(yè)，現(xiàn)在主要向用戶提供5個方面的延伸服務(wù)：（1）專業(yè)維修。從2001年到2004年，陜鼓完成了包括天津鋼管汽輪機(jī)的8個維修和檢修項(xiàng)目；（2）備件管理?？蛻羝髽I(yè)在設(shè)備出現(xiàn)故障的時候可以從陜鼓租用備件，直到故障件修理完成；（3）遠(yuǎn)程診斷。陜鼓參與研制開發(fā)了旋轉(zhuǎn)機(jī)械過程監(jiān)測及故障診斷系統(tǒng)，并以此為核心對客戶購買的裝置實(shí)施全方位不間斷狀態(tài)管理；（4）工程成套。陜鼓借助自身對透平設(shè)備的專業(yè)化知識，在提供自產(chǎn)主機(jī)的同時為客戶提供關(guān)于系統(tǒng)和工程承包的全方位服務(wù)；（5）領(lǐng)域延伸。陜鼓成功研發(fā)了兼具通風(fēng)和安全預(yù)警功能的通風(fēng)系統(tǒng)，可應(yīng)用于地鐵通風(fēng)。

2.4 業(yè)務(wù)重組模式

業(yè)務(wù)重組模式是指制造業(yè)企業(yè)通過對其業(yè)務(wù)單元的重組與整合，比如將某些生產(chǎn)部門出售或者生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包，收購一些服務(wù)型企業(yè)或引進(jìn)服務(wù)部門，來改變經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)重心，提升企業(yè)的服務(wù)能力，從而獲得更優(yōu)化的競爭力。相當(dāng)于前述3種模式而言，業(yè)務(wù)重組模式徹底改變了產(chǎn)品和服務(wù)之間的關(guān)系，往往造成企業(yè)在生產(chǎn)方面的萎縮或者產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元更加聚焦，但服務(wù)在價(jià)值鏈中的地位和比重卻明顯超過產(chǎn)品，服務(wù)不再像附加服務(wù)模式和功能增值模式那樣作為產(chǎn)品的從屬而存在，相反，服務(wù)成為制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)資源與核心能力，代表了制造業(yè)服務(wù)化的最高階段。

IBM是從硬件制造商成功轉(zhuǎn)型為IT服務(wù)商的代表性案例。IBM通過一系列兼并重組，包括出售硬盤、PC和復(fù)印機(jī)等生產(chǎn)部門，收購一些服務(wù)型企業(yè)，甚至還收購和投資了多家生命科學(xué)研究公司。經(jīng)過十多年的整合，IBM加強(qiáng)了其在管理咨詢、企業(yè)ERP、軟件服務(wù)等領(lǐng)域的能力，近年來還成為全球最重要的生物信息數(shù)據(jù)庫提供商，從而使IBM由一家歷史悠久的計(jì)算機(jī)硬件制造巨頭成功轉(zhuǎn)型為提供硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件和信息服務(wù)的整套解決方案供應(yīng)商。在最新的大數(shù)據(jù)浪潮中，IBM的云計(jì)算解決方案將公司定位為軟件、硬件和知識的整合商，通過將標(biāo)準(zhǔn)流程和模板融入IT管理流程，為客戶企業(yè)提供統(tǒng)一管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施，有效掌控IT資源，降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了從產(chǎn)品到運(yùn)營整體解決方案的轉(zhuǎn)變。

3 制造業(yè)服務(wù)化的實(shí)施條件

雖然服務(wù)化正在成為制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢，但制造業(yè)服務(wù)化并不是新近才出現(xiàn)的現(xiàn)象，也不是一成不變的現(xiàn)象，從附加服務(wù)模式到業(yè)務(wù)重組模式體現(xiàn)出制造業(yè)服務(wù)化從初級向高級的演變過程。在這一演進(jìn)過程中，制造業(yè)服務(wù)化對企業(yè)提出了一些特定的要求，企業(yè)具備的條件不同，可以選擇的模式也不盡相同。觀察現(xiàn)有的典型案例，可以將制造業(yè)服務(wù)化的選擇條件歸納為以下幾方面。

（1）優(yōu)勢產(chǎn)品。具備一些在行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)影響力與核心競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)品，為企業(yè)在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上附加一些增值服務(wù)，或者延伸服務(wù)功能創(chuàng)造了前提條件，“羅-羅”公司、諾基亞、陜鼓等的服務(wù)化運(yùn)作都在不同程度上借助了企業(yè)原有的優(yōu)勢產(chǎn)品。

（2）顧客基礎(chǔ)資源。服務(wù)的一大特點(diǎn)是離不開顧客的參與，擁有一定規(guī)模（最好是較大規(guī)模）的基礎(chǔ)顧客網(wǎng)絡(luò)是制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型的保證。當(dāng)然，基礎(chǔ)顧客網(wǎng)絡(luò)的形成也與企業(yè)原有的優(yōu)勢產(chǎn)品的市場影響力密不可分，這一點(diǎn)在此文的案例中均有體現(xiàn)。

（3）組織變革能力。制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)主導(dǎo)邏輯轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)的是程度不同的組織變革，附加服務(wù)模式和功能增值模式帶來的在組織變革相對較為溫和，但業(yè)務(wù)延伸模式和業(yè)務(wù)重組模式則往往伴隨著深刻而劇烈的組織變革。具備較強(qiáng)的組織變革能力，克服服務(wù)化轉(zhuǎn)變給組織帶來的風(fēng)險(xiǎn)、遇到的障礙，將是制造業(yè)企業(yè)不容回避的問題。

（4）外部資源。雖然比較初級階段的制造業(yè)服務(wù)化可能主要靠企業(yè)自身的力量得以完成，“羅-羅”公司的附加服務(wù)模式就是如此，但是制造業(yè)服務(wù)化向縱深發(fā)展的過程中，僅靠制造業(yè)企業(yè)自身的資源和能力則可能力不從心，能夠從外部獲取相應(yīng)的互補(bǔ)性資源，以滿足服務(wù)化的需要，是制造I服務(wù)化的重要保障。事實(shí)上，從諾基亞、陜鼓到IBM的案例，已經(jīng)反映出外部資源的重要性在不斷增強(qiáng)。

（5）大數(shù)據(jù)資源。雖然在前上述案例中沒有專門指出，但不可否認(rèn)的是，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用對制造業(yè)服務(wù)化具有極強(qiáng)的促進(jìn)作用，甚至已經(jīng)成為當(dāng)前激勵制造業(yè)企業(yè)實(shí)施服務(wù)化運(yùn)作的關(guān)鍵動力要素。以處于初級階段的附加服務(wù)模式為例，“羅-羅”公司正是借助大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)了對飛機(jī)發(fā)動機(jī)運(yùn)行的監(jiān)控和維護(hù)，而且“羅-羅”公司在其悠久歷史上積累的豐富數(shù)據(jù)也支持實(shí)施該服務(wù)。事實(shí)上，由于很多制造業(yè)企業(yè)在其經(jīng)營歷史中都積累了豐富的數(shù)據(jù)，為企業(yè)實(shí)施服務(wù)化運(yùn)作創(chuàng)造了良好的條件。

總之，制造業(yè)服務(wù)化是融合了制造和服務(wù)的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，在制造業(yè)服務(wù)化模式下，企業(yè)通過融合產(chǎn)品與服務(wù)來整合制造資源，實(shí)現(xiàn)制造模式的創(chuàng)新。當(dāng)然，企業(yè)具備的條件不同，可供選擇的服務(wù)化運(yùn)作模式也存在差異。例如，企業(yè)具備數(shù)據(jù)資源、優(yōu)勢產(chǎn)品和顧客基礎(chǔ)設(shè)施，但在外部互補(bǔ)資源、組織變革方面面臨風(fēng)險(xiǎn)，就適合選擇較為溫和的附加服務(wù)模式。而企業(yè)如果組織變革能力強(qiáng)、外部資源豐富又具有較好的顧客基礎(chǔ)設(shè)施，則有助于實(shí)施較為激進(jìn)的業(yè)務(wù)重組模式。但無論如何，制造業(yè)服務(wù)化的出發(fā)點(diǎn)和最終的目標(biāo)都是相同的，即以服務(wù)為主導(dǎo)邏輯，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，借助企業(yè)與顧客的價(jià)值共創(chuàng)來融合生產(chǎn)過程中產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)，在滿足顧客需求的同時獲得更優(yōu)的盈利能力。

參考文獻(xiàn)

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[2] 童有好.“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)服務(wù)化”融合發(fā)展研究[J].經(jīng)濟(jì)縱橫， 2015，359（10）：62-67.

[3] 徐思顏.廣東省制造業(yè)服務(wù)化模式研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2016（6）：83.

[4] 周大鵬.制造業(yè)服務(wù)化對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的影響[J].世界經(jīng)濟(jì)研究，2013（9）：17-22.

篇5

公司已通過ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得國家高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)等多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)定。公司以信息技術(shù)推動生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步為宗旨,為用戶提供信息化建設(shè)整體解決方案。經(jīng)過多年的沉淀,公司擁有一流的技術(shù)研發(fā)平臺,現(xiàn)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的Core-RDB實(shí)時數(shù)據(jù)庫平臺、Core-MES平臺,科威制造執(zhí)行系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)解決方案、物資集中(遠(yuǎn)程)計(jì)量系統(tǒng)解決方案、Lims系統(tǒng)等十幾個產(chǎn)品均達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,用戶遍布全國。公司在堅(jiān)持自主開發(fā)的同時,還與美國微軟、韓國POSDATA、美國ICL等制造業(yè)信息化國際巨頭合作,在行業(yè)內(nèi)具備了國際競爭力。

視拓科技是一家集制造業(yè)信息化規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和技術(shù)服務(wù)于一體的綜合性IT企業(yè)。視拓科技立足自主研發(fā),經(jīng)過多年的積累,已經(jīng)形成一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品,尤其是MES系統(tǒng)、EMS系統(tǒng)極具市場競爭力。

視拓科技在制造業(yè)信息化解決方案方面已經(jīng)具備極強(qiáng)的綜合實(shí)力,既有基于ERP的一體化的MES系統(tǒng)、EMS系統(tǒng)解決方案,也有針對沒有實(shí)施ERP企業(yè)的整體解決方案。公司自主研發(fā)的實(shí)時數(shù)據(jù)庫平臺能夠與底層自動化系統(tǒng)無縫集成,實(shí)現(xiàn)了真正意義上管控一體。

另外,視拓科技在物資遠(yuǎn)程集中計(jì)量系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、組態(tài)軟件等方面也有成熟的解決方案,為客戶帶來了相當(dāng)豐厚的管理和經(jīng)濟(jì)效益,得到客戶單位的一致好評。

視拓科技非常注重對先進(jìn)的管理理念的積累和提升,重視與國際一流公司加強(qiáng)橫向合作,不僅僅是技術(shù)上與國際接軌,更重要的是不斷學(xué)習(xí)國際一流企業(yè)先進(jìn)的管理理念。先進(jìn)的管理理念是視拓科技系統(tǒng)解決方案的靈魂,也是視拓科技提供信息化咨詢和提供技術(shù)服務(wù)的關(guān)鍵。

視拓科技為許多大型制造業(yè)企業(yè)成功地提供了各種信息化解決方案,為企業(yè)的精益生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)作出了自己的貢獻(xiàn)。近期典型項(xiàng)目有:

(1)株洲冶煉集團(tuán)EMS系統(tǒng)的建立,實(shí)現(xiàn)了對所有能源介質(zhì)數(shù)據(jù)的自動采集和管理,對關(guān)鍵能源管理設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管控。系統(tǒng)提供豐富的能源調(diào)度和應(yīng)用管理功能,支持企業(yè)節(jié)能降耗。

(2)湖北新冶鋼通過物資集中計(jì)量系統(tǒng)項(xiàng)目建立了一體化的物資集中計(jì)量管控中心,對物流進(jìn)行了流程梳理和優(yōu)化,改變了原有分散的計(jì)量模式,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場無人值守、全面集中計(jì)量。

(3)中鹽株化污水處理解決方案。視拓科技SCADA系統(tǒng)負(fù)責(zé)對污水處理的監(jiān)視控制和數(shù)據(jù)采集,對分布在各個惡劣環(huán)境下的實(shí)時參數(shù)采集和參數(shù)控制由視拓科技RTU過程控制器來完成。

2009年度

中國行業(yè)信息化突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎

■用戶反饋

視拓科技具備雄厚的技術(shù)實(shí)力、豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。新余鋼鐵對視拓科技優(yōu)秀的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和良好的服務(wù)非常認(rèn)同,并支持視拓科技長足進(jìn)步和發(fā)展。

――新余鋼鐵有限公司

篇6

【關(guān)鍵詞】技術(shù)改造；工藝裝備；結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)；管理技能

技術(shù)改造是基于企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式境況下用先進(jìn)技術(shù)代替落后技術(shù)，用先進(jìn)工藝和裝備代替落后工藝和裝備，使生產(chǎn)過程全面有效的升級與控制[1]。其范疇包括由技術(shù)升級、工藝裝備再造（含定制設(shè)備，以下亦同）以及流程管理所構(gòu)成的完整系統(tǒng)。技術(shù)改造的靈活性較大，可以由不同種類工藝裝備實(shí)現(xiàn)同類型產(chǎn)品的制造，但使之全面達(dá)到技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全五方面基本要求的實(shí)施方案還需要在實(shí)踐中不斷探索。因此，這種針對傳統(tǒng)生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上的技術(shù)改造與再造，其新技術(shù)、新材料、新工藝的創(chuàng)新和推廣應(yīng)用就顯得非常重要，也將成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。本文以低壓電器制造業(yè)為例，針對企業(yè)零部件制造、產(chǎn)品裝配過程和信息化管理三個層次的技術(shù)改造問題做具體敘述。

一、技術(shù)改造的切入

按生產(chǎn)技術(shù)和工藝發(fā)展特征，將低壓電器制造業(yè)技術(shù)改造的切入方式劃分為三個層次，即零部件制造技術(shù)改造、產(chǎn)品裝配過程技術(shù)改造和信息化管理技術(shù)改造。

1、零部件制造技術(shù)改造

早期的低壓電器制造業(yè)，以人工作業(yè)占主要比例的單機(jī)生產(chǎn)為主要特征，即采用簡單的機(jī)械或電氣控制的單機(jī)完成零件制造，由手工生產(chǎn)線完成組裝和測試，諸如沖壓、注塑、繞線、焊接、鉚合、車、鉗、銑、磨加工，電性能測試和（半）自動傳輸裝配線等。這種落后的工藝裝備和工藝操作技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，嚴(yán)重影響到低壓電器行業(yè)的發(fā)展速度。因此，零部件制造技術(shù)改造的切入點(diǎn)是解決基礎(chǔ)能力、生產(chǎn)一致性和可自動裝配性等問題，即實(shí)現(xiàn)低壓電器制造業(yè)基礎(chǔ)工藝和測試設(shè)備的半自動化或自動化改造。

2、產(chǎn)品裝配過程技術(shù)改造

目前，在低壓電器產(chǎn)品裝配過程中仍然需要較多的人工參與，由于資源配置不均衡，裝配員工技術(shù)差異、產(chǎn)品信息閉塞等原因，往往會造成生產(chǎn)工序流動性差、生產(chǎn)線直通率低，返工現(xiàn)象及零件不必要的移動等問題。為解決上述問題，需要在不間斷的生產(chǎn)流程里，平衡生產(chǎn)單元的每一道工序，要求完成每一項(xiàng)操作花費(fèi)大致相同的時間[2]；同時要考慮防錯和自補(bǔ)償功能，消除誤動作造成的不良品和時間浪費(fèi)；還要綜合設(shè)計(jì)流程各工序能力，避免一道工序的載荷變動過大，或能力過剩。因此，產(chǎn)品裝配過程技術(shù)改造的切入點(diǎn)是解決產(chǎn)品裝配一致性和生產(chǎn)效率及其“以機(jī)代人裝配”等問題，也就是實(shí)現(xiàn)低壓電器制造業(yè)產(chǎn)品裝配過程的半自動化或自動化改造。

3、信息化管理技術(shù)改造

低壓電器制造業(yè)領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)用電子信息技術(shù)到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，采用計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）和分布控制系統(tǒng)（DCS），把各種分散的孤立的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程有機(jī)地集成起來，以產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)運(yùn)營、銷售信息為支撐，在管理上實(shí)施工藝流程重組和永續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)模式。諸如原有一套傳感布線系統(tǒng)不變，內(nèi)容供應(yīng)商可提供從舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的軟件轉(zhuǎn)換程序[3]，原有機(jī)械結(jié)構(gòu)（如工藝基準(zhǔn)、執(zhí)行結(jié)構(gòu)）或系統(tǒng)（如單元操作程序）不做更改，只需在過程中“嵌入”或“剪裁”相關(guān)的生產(chǎn)和檢測單元，以適應(yīng)產(chǎn)品更新?lián)Q代的需求；也可以在已有系統(tǒng)上端或終端設(shè)置插件接口，當(dāng)加入新的控制元件、傳感器等后，就可延伸工藝裝備的監(jiān)視或管理等功能及其壽命周期。這類工藝裝備的主要特征是以自動化技術(shù)為基礎(chǔ)，幾乎排除人工干預(yù)，切入技術(shù)改造主要解決技術(shù)升級、銷售市場、產(chǎn)品換代、質(zhì)量改進(jìn)、生產(chǎn)運(yùn)營等信息管理和工藝流程再造等問題，便實(shí)現(xiàn)低壓電器制造業(yè)信息化管理的半自動化或自動化改造。

二、技術(shù)改造過程管控

由于企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)特性要求和開發(fā)年代不同，工藝裝備技術(shù)現(xiàn)狀及其需要改造的程度也不同。因此，對技術(shù)改造過程則提出了更嚴(yán)格、更具體的管控要求。一般來說，技術(shù)改造過程管控主要包括：內(nèi)容調(diào)研；立項(xiàng)論證；編制技術(shù)改造方案；工藝裝備制造商技術(shù)協(xié)議評審和工藝裝備制造、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收的組織管理等五個方面。

1、內(nèi)容調(diào)研與分析

技術(shù)改造是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)建立在內(nèi)外部實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上。一方面根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型重組規(guī)劃，本著效能、效率和現(xiàn)代物流的基本原則，對包括現(xiàn)有工藝裝備的規(guī)格參數(shù)、功能結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)、工藝流程、工序布局、效能和廠房平面布置在內(nèi)的諸多要素進(jìn)行全面分析論證。另一方面要結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求及其發(fā)展趨勢，與國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)同類產(chǎn)品（零部件）工藝裝備進(jìn)行調(diào)研比較，分析本企業(yè)工藝裝備及其工藝流程的主要優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長補(bǔ)短，確定薄弱環(huán)節(jié)或瓶頸項(xiàng)，明確技術(shù)改造需求。

2、立項(xiàng)與論證

在調(diào)研確定技術(shù)改造需求的基礎(chǔ)上，按產(chǎn)品類型或生產(chǎn)功能區(qū)域分別申請立項(xiàng)，并論證立項(xiàng)的可行性技術(shù)方案。各項(xiàng)目可行性論證一般遵循以下五各方面的原則：第一，立項(xiàng)目標(biāo)適于提高質(zhì)量、節(jié)約能源、降低原材料消耗、提高勞動生產(chǎn)率和效能等任一條件，符合明確、量化的要求。第二，從項(xiàng)目適用產(chǎn)品的產(chǎn)能、生產(chǎn)條件現(xiàn)狀、及其行業(yè)發(fā)展預(yù)測等方面分析論證，實(shí)施技術(shù)改造是必要的。第三，項(xiàng)目技術(shù)要求和主要參數(shù)、工藝裝備功能、結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)符合快速整合要求，適應(yīng)產(chǎn)品（零部件）技術(shù)變更，具有一定的柔性，實(shí)施技術(shù)改造是可行的。第四，技術(shù)改造方案采用技術(shù)與工藝具有先進(jìn)適用性和功能安全可靠性，項(xiàng)目涉及的水、電、氣、數(shù)據(jù)線橋架結(jié)構(gòu)符合安全、環(huán)保和節(jié)能等方面的要求。第五，在滿足產(chǎn)品技術(shù)要求的前提下，投入回報(bào)周期盡可能短，符合物流線程短、通暢，避免交叉作業(yè)，各加工單元、各線之間的能力是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)的等方面要求[4]。

篇7

中圖分類號：G642

摘要：針對我國制造業(yè)信息化領(lǐng)域和山西轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展急需的信息化工程技術(shù)人才的培養(yǎng)問題，提出一種側(cè)重于制造業(yè)信息化不同層次人才需求的專業(yè)群人才培養(yǎng)模式，將太原科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院建設(shè)的4個專業(yè)構(gòu)建成一個信息化人才培養(yǎng)專業(yè)群，通過構(gòu)建不同的課程教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)現(xiàn)專業(yè)群共性知識的聯(lián)合教學(xué)和特色化專業(yè)知識的分布教學(xué)。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)信息化；專業(yè)群；人才培養(yǎng)；層次化培養(yǎng)體系

0 引言

在我國，制造業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展和企業(yè)全球化趨勢的進(jìn)一步擴(kuò)大，’制造業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐加快、國際市場競爭更加激烈的局面。目前，我國已成為全球的制造業(yè)大國，但還遠(yuǎn)不是制造業(yè)強(qiáng)國，特別是裝備制造業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后。中國的制造業(yè)大部分是發(fā)達(dá)國家制造業(yè)轉(zhuǎn)移的結(jié)果，勞動密集型居多，有自主知識產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)制造企業(yè)較少。另外，制造企業(yè)的信息化程度偏低，許多企業(yè)僅僅實(shí)現(xiàn)了“甩圖版”工程，無法實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、物資流的高效運(yùn)行和科學(xué)管理，在產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、企業(yè)數(shù)字化管理以及信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐平臺建設(shè)方面還存在諸多問題，無法適應(yīng)國家“兩化融合”的戰(zhàn)略發(fā)展需求。究其原因，除了制造企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力較弱外，制造業(yè)信息化的水平與發(fā)達(dá)國家相比還存在較大差距，從事制造業(yè)信息化所需的軟硬件開發(fā)與服務(wù)的人才嚴(yán)重缺失。

制造業(yè)信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、制造模式創(chuàng)新和經(jīng)營管理方式創(chuàng)新的重要手段，是打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈、提升中小企業(yè)集群競爭力的有效工具，是制造業(yè)發(fā)展的必由之路，是全面貫徹黨的十六大關(guān)于“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，信息化和工業(yè)化相互融合”精神，推動科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措。從制造業(yè)生產(chǎn)過程的自動化和生產(chǎn)管理的信息化需求來看，制造業(yè)信息化技術(shù)包括信息化支撐環(huán)境技術(shù)、數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)、數(shù)字化管理技術(shù)、數(shù)字化制造技術(shù)等4個重要技術(shù)領(lǐng)域，其中數(shù)字化制造技術(shù)又分為制造裝備數(shù)字化和生產(chǎn)流程數(shù)字化兩個方面。制造業(yè)信息化軟硬件開發(fā)、設(shè)計(jì)與服務(wù)人才培養(yǎng)涉及眾多的學(xué)科專業(yè)，但是其人才培養(yǎng)的核心專業(yè)集中在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類學(xué)科中。2012年，教育部提出了新的學(xué)科專業(yè)設(shè)置目錄，其中計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類學(xué)科中包含了制造業(yè)信息化人才培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程以及物聯(lián)網(wǎng)工程等專業(yè)。

基于上述分析，筆者以太原科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院課程群建設(shè)為例，研究面向制造業(yè)信息化的專業(yè)群人才培養(yǎng)體系建設(shè)問題。學(xué)院按照面向制造業(yè)信息化領(lǐng)域各層次技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，依托太原科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院所承辦的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)以及軟件工程專業(yè)，構(gòu)建具有裝備制造業(yè)信息化特色的人才培養(yǎng)專業(yè)群。在打通大學(xué)科同類基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)課程的前提下，學(xué)院確定網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)培養(yǎng)面向制造業(yè)信息化領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境技術(shù)方面的工程技術(shù)人才；計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)面向裝備制造業(yè)信息化領(lǐng)域的嵌入式系統(tǒng)方面的工程技術(shù)人才；信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)面向裝備制造業(yè)信息化領(lǐng)域的生產(chǎn)管理自動化方面的工程技術(shù)人才；軟件工程專業(yè)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與工業(yè)控制應(yīng)用軟件方向，培養(yǎng)數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)方面的工程技術(shù)人才。該研究，為我國制造業(yè)信息化領(lǐng)域培養(yǎng)具有行業(yè)特色的高級信息化工程技術(shù)人才，提供了一種專業(yè)群的人才培養(yǎng)體系和方法。

1 培養(yǎng)目標(biāo)定位

依托太原科技大學(xué)在我國重型機(jī)械和重大技術(shù)裝備領(lǐng)域的行業(yè)優(yōu)勢，面向裝備制造業(yè)信息化和山西省地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求，適應(yīng)國家“以信息化帶動工業(yè)化、信息化與工業(yè)化相融合”的戰(zhàn)略發(fā)展，計(jì)算機(jī)學(xué)院努力尋找為我國制造業(yè)信息化領(lǐng)域和山西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)信息化高級工程技術(shù)人才的專業(yè)群人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。

1）專業(yè)群建設(shè)目標(biāo)定位。

面向制造業(yè)信息化領(lǐng)域的專業(yè)群建設(shè)是為我國制造業(yè)信息化領(lǐng)域培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)化支撐環(huán)境技術(shù)、數(shù)字化管理技術(shù)、數(shù)字化制造技術(shù)以及數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)方面的高級信息化工程技術(shù)人才。整個專業(yè)群由計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)4個本科專業(yè)構(gòu)成，每個專業(yè)突出其在制造業(yè)信息化領(lǐng)域不同層次人才培養(yǎng)特色，以實(shí)現(xiàn)面向制造業(yè)信息化領(lǐng)域所需的軟硬件系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計(jì)與服務(wù)等不同層次人才的專業(yè)群培養(yǎng)目標(biāo)。

2）專業(yè)群建設(shè)的服務(wù)面向?qū)ο蠖ㄎ弧?/p>

根據(jù)我國制造業(yè)信息化領(lǐng)域和山西轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展對制造業(yè)信息化人才的需求，依托太原科技大學(xué)在重型機(jī)械和重大技術(shù)裝備領(lǐng)域的人才培養(yǎng)優(yōu)勢，緊密結(jié)合我校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)國家級特色專業(yè)的建設(shè)成果，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，培養(yǎng)面向制造業(yè)信息化領(lǐng)域和山西轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展急需的制造業(yè)信息化高級工程技術(shù)人才。

3）專業(yè)群建設(shè)人才培養(yǎng)觀念定位。

把握21世紀(jì)工程教育理念，突出創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以行業(yè)需求為導(dǎo)向，在注重對學(xué)生專業(yè)知識與工程技術(shù)培養(yǎng)訓(xùn)練的同時，培養(yǎng)他們崇尚學(xué)術(shù)、追求真理、弘揚(yáng)理性的學(xué)術(shù)精神，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、開拓創(chuàng)新、兼收并蓄的治學(xué)態(tài)度和誠信敬業(yè)、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，突出“行業(yè)特色明顯、專業(yè)基礎(chǔ)厚重、實(shí)踐技能突出、素質(zhì)教育鮮明”的專業(yè)群人才培養(yǎng)特色。

2 人才培養(yǎng)課程教學(xué)體系的建立

在制定專業(yè)群相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方案時，學(xué)院通過走訪實(shí)施信息化的裝備制造企業(yè)和制造業(yè)信息化軟硬件集成開發(fā)企業(yè)，確定從事制造業(yè)信息化軟硬件系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計(jì)與服務(wù)人才所需的知識結(jié)構(gòu)、工程技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，并以此為指導(dǎo)，制定專業(yè)群相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。該方案在保證通識課程和學(xué)科大類基礎(chǔ)課統(tǒng)一的前提下，通過相應(yīng)的專業(yè)課程和專業(yè)選修課程來培養(yǎng)裝備制造業(yè)信息化不同層面的信息技術(shù)人才。

1）專業(yè)群共有知識體系的基礎(chǔ)課程平臺構(gòu)建。

制造業(yè)信息化專業(yè)群共有知識體系是制造業(yè)信息化領(lǐng)域不同層次人才培養(yǎng)必須掌握和具備的基礎(chǔ)課程。專業(yè)群學(xué)科基礎(chǔ)課程平臺分為通識基礎(chǔ)、公共基礎(chǔ)和大類基礎(chǔ)3個部分：通識基礎(chǔ)課程主要包括大學(xué)英語、政治理論、思想修養(yǎng)、大學(xué)體育等課程；公共基礎(chǔ)主要包括高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計(jì)、離散數(shù)學(xué)、計(jì)算方法等課程；大類基礎(chǔ)主要包括計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)科學(xué)導(dǎo)論、高級語言程序設(shè)計(jì)、算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理、計(jì)算機(jī)組織與結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、軟件工程等課程。

2）專業(yè)群特色化專業(yè)課程平臺構(gòu)建。

根據(jù)專業(yè)群在制造業(yè)信息化領(lǐng)域不同層次的人才培養(yǎng)需求，學(xué)院將計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)確定為制造業(yè)信息化領(lǐng)域嵌入式系統(tǒng)方向與計(jì)算機(jī)控制方向的特色化人才培養(yǎng)專業(yè)，將信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)定位為制造業(yè)信息化領(lǐng)域生產(chǎn)管理自動化軟件設(shè)計(jì)方向的特色化人才培養(yǎng)專業(yè)，將網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)定位為制造業(yè)信息化領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)集成與架構(gòu)方向的特色化人才培養(yǎng)專業(yè)，將軟件工程專業(yè)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)確定為制造業(yè)信息化領(lǐng)域數(shù)字化設(shè)計(jì)方向的特色化人才培養(yǎng)專業(yè)，并根據(jù)各專業(yè)的人才培養(yǎng)特色，構(gòu)建其專業(yè)課程平臺。

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的專業(yè)課平臺包括專業(yè)課程與特色課程兩大類。專業(yè)課程主要包括模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、電路與系統(tǒng)、數(shù)字邏輯、數(shù)字信號處理、嵌入式系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)、基于Web的面向?qū)ο缶幊碳夹g(shù)等；特色化課程主要包括工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)組態(tài)軟件設(shè)計(jì)、PLC編程與控制、微機(jī)接口技術(shù)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)，嵌入式系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)、嵌入式系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)、Web系統(tǒng)與技術(shù)等課程。

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)主要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息管理學(xué)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，具有生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、集成、管理與維護(hù)能力的高級工程技術(shù)人才，其專業(yè)課平臺主要包括信息管理課程和信息系統(tǒng)開發(fā)課程兩類。信息管理課程主要包括信息管理學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理信息系統(tǒng)等課程；信息系統(tǒng)開發(fā)課程主要包括軟件分析與建模技術(shù)、電子商務(wù)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、物流與供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、企業(yè)資產(chǎn)管理EAM、知識工程與專家系統(tǒng)、Web系統(tǒng)與技術(shù)等。

網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)主要面向制造業(yè)信息化領(lǐng)域的信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃集成和運(yùn)維管理，培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織、管理與維護(hù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成與項(xiàng)目管理方面的高級工程技術(shù)人才，其專業(yè)課平臺包括TCP/IP設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的集成與管理、信息保障與網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)與移動計(jì)算、數(shù)據(jù)存儲網(wǎng)絡(luò)、Web系統(tǒng)與技術(shù)、工程項(xiàng)目管理等課程。

軟件工程計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)方向主要培養(yǎng)數(shù)字化設(shè)計(jì)方面的高級工程技術(shù)人才。本專業(yè)方向開設(shè)軟件設(shè)計(jì)與體系結(jié)構(gòu)、軟件測試與分析、軟件需求工程、人機(jī)交互技術(shù)、CAD軟件開發(fā)與設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助工程、數(shù)字化協(xié)同與網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計(jì)、先進(jìn)制造技術(shù)等。

3 實(shí)踐教學(xué)體系的建立

專業(yè)群的實(shí)踐教學(xué)體系主要包括課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、綜合實(shí)驗(yàn)周、制造業(yè)信息化不同層次逆向工程案例分析、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。

專業(yè)群中每個專業(yè)的校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)包括3個課程設(shè)計(jì)和3個綜合實(shí)驗(yàn)周。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)包括高級語言程序開發(fā)課程設(shè)計(jì)、軟件工程課程設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)組織與結(jié)構(gòu)課程設(shè)計(jì)、數(shù)字系統(tǒng)綜合實(shí)驗(yàn)周、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合實(shí)驗(yàn)周、嵌入式系統(tǒng)綜合實(shí)驗(yàn)周。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)包括高級語言開發(fā)課程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)、軟件建模與架構(gòu)綜合實(shí)驗(yàn)周、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)周、Web系統(tǒng)與技術(shù)綜合實(shí)驗(yàn)周。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括高級語言程序開發(fā)課程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)通信與協(xié)議分析課程設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)組織與結(jié)構(gòu)課程設(shè)計(jì)、數(shù)字系統(tǒng)綜合實(shí)驗(yàn)周、網(wǎng)絡(luò)工程綜合實(shí)驗(yàn)周、網(wǎng)絡(luò)集成與配置綜合實(shí)驗(yàn)周。軟件工程專業(yè)由校外聯(lián)合培養(yǎng)單位完成不同方向的專業(yè)綜合設(shè)計(jì)。所有專業(yè)群實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的選題都緊密圍繞制造業(yè)信息化領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。在教學(xué)方法上，我們采取送出去和請進(jìn)來的策略，將學(xué)生4年中的一些課程設(shè)計(jì)、綜合實(shí)驗(yàn)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)放在企業(yè)完成或者聘請企業(yè)工程技術(shù)人員來學(xué)校指導(dǎo)。

制造業(yè)信息化不同層次逆向工程案例分析課程在課程體系中單獨(dú)設(shè)置，由具有實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)的教師或聘請制造業(yè)信息化領(lǐng)域的工程技術(shù)人員擔(dān)任。同時，按照專業(yè)群4個專業(yè)特色人才培養(yǎng)的需求，依托學(xué)校在重大技術(shù)裝備制造領(lǐng)域的行業(yè)優(yōu)勢，充分借助學(xué)校產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟企業(yè)的資源優(yōu)勢，有計(jì)劃地建設(shè)適合于專業(yè)特色方向的實(shí)習(xí)基地。學(xué)院通過與那些在企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）開發(fā)與應(yīng)用等生產(chǎn)管理信息化水平較高的企業(yè)聯(lián)手，建立有利于學(xué)生在業(yè)務(wù)流程分析、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與軟件開發(fā)設(shè)計(jì)方面提升實(shí)踐水平的數(shù)字化管理技術(shù)實(shí)習(xí)基地。同時，我們還與那些在生產(chǎn)過程控制與企業(yè)基礎(chǔ)自動化開發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域具有較高水平的企業(yè)聯(lián)合，建立數(shù)字化制造技術(shù)方向的實(shí)習(xí)基地。

4 專業(yè)群師資隊(duì)伍建設(shè)

在教學(xué)實(shí)踐過程中，學(xué)院以學(xué)歷教育、技術(shù)培訓(xùn)和科學(xué)研究等不同方式，積極推進(jìn)專業(yè)群師資隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一批具有裝備制造業(yè)信息化領(lǐng)域教學(xué)科研背景的師資隊(duì)伍。面向裝備制造業(yè)信息化領(lǐng)域的特色人才培養(yǎng)，對師資水平的要求非常高，要想高水平地完成一門課程的教學(xué)，不僅需要教師有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，更要掌握先進(jìn)的工程技術(shù)。所以，本專業(yè)積極鼓勵教師攻讀制造業(yè)信息化方向的博士學(xué)位，同時積極推進(jìn)在職教師工程技術(shù)培訓(xùn)制度，并鼓勵他們通過在制造業(yè)信息化開發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域掛職鍛煉、參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)培訓(xùn)以及在制造企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心進(jìn)行項(xiàng)目合作等形式，來提高專業(yè)教師的工程技術(shù)水平。

5 結(jié)語

學(xué)院將計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)和軟件工程專業(yè)組合為一個專業(yè)群，面向制造業(yè)信息化不同層次的人才培養(yǎng)需求，構(gòu)建了相應(yīng)的特色化人才培養(yǎng)體系。通過教學(xué)實(shí)踐，不同專業(yè)在實(shí)現(xiàn)共同知識課程平臺教學(xué)的基礎(chǔ)上，突出不同面向的特色化專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)的人才培養(yǎng)模式，有利于制造業(yè)信息化領(lǐng)域的特色人才培養(yǎng)。這種教學(xué)模式的改革，可以有效解決同一類專業(yè)的同質(zhì)化教育問題，也可以很好地形成面向同一領(lǐng)域的特色化人才培養(yǎng)方案。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家自然科學(xué)基金委員會工程與材料學(xué)部.機(jī)械工程學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告（2011—2020）[M].北京：科學(xué)出版社，2010。

篇8

關(guān)鍵詞：ERP 制造業(yè) 企業(yè) 成本管理

ERP也就是企業(yè)資源計(jì)劃，主要指建立在一定信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，用系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)相應(yīng)的決策層和員工提供一個決策運(yùn)行手段的管理平臺。它能夠?qū)ο鄳?yīng)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理，如訂單、庫存、采購、生產(chǎn)制造、計(jì)劃、運(yùn)輸、質(zhì)量控制、決策支持等等，能夠更加廣泛和深入地對企業(yè)進(jìn)行管理，確保相應(yīng)會計(jì)信息的實(shí)時性、準(zhǔn)確性和一致性，能夠有效提升現(xiàn)代企業(yè)的管理水平。近年來，我國大部分的制造業(yè)企業(yè)都采用了ERP管理系統(tǒng)，有效推動了企業(yè)的發(fā)展。

一、目前制造業(yè)企業(yè)的ERP管理模式存在的問題

（一）不能細(xì)化的管理企業(yè)成本

目前制造業(yè)企業(yè)使用的ERP管理系統(tǒng)中，通常采用的都是標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)成本管理體系，對相應(yīng)企業(yè)的數(shù)據(jù)及運(yùn)營情況進(jìn)行比較全面的數(shù)據(jù)收集，而且必須保證相應(yīng)信息及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及完整性?？墒乾F(xiàn)在我國大部分的制造業(yè)企業(yè)在管理上都采用比較粗放的形式，因而在短時間內(nèi)很難達(dá)到ERP管理系統(tǒng)的要求，因而也就不能很好的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在最大限度內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，很難提升制造業(yè)企業(yè)的核心競爭力。

（二）企業(yè)管理者沒有積極的主動性

制造業(yè)企業(yè)采用ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，不僅動作大、規(guī)模大，而且難度也非常大，所以從企業(yè)的管理者到員工都必須進(jìn)行一定的整合?？墒呛芏嘀圃鞓I(yè)企業(yè)的管理人員通常都認(rèn)為，對企業(yè)最重要的就是生產(chǎn)效益的最大化，如果對內(nèi)部結(jié)構(gòu)及組織結(jié)構(gòu)做出過大的調(diào)整，那么就會面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)水解不了近渴，所以積極性不高。

（三）沒有系統(tǒng)性的系統(tǒng)運(yùn)行

ERP系統(tǒng)在誕生之日起就是一個科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理機(jī)制，可是在具體實(shí)施的過程當(dāng)中，制造業(yè)企業(yè)經(jīng)常會忽視對目標(biāo)的量化，缺少有效的激勵機(jī)制。如果目標(biāo)不實(shí)行一定的量化，那么考核上就沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，很多運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理的企業(yè)都會忽視這個重要問題，所以企業(yè)相應(yīng)的管理者在運(yùn)用該系統(tǒng)提高管理水平方面，不僅沒有方向，更沒有壓力，所以無法實(shí)施系統(tǒng)性的運(yùn)行。

二、增強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)的措施

（一）建立起系統(tǒng)化的成本管理體系

系統(tǒng)化的成本管理體系一般包含信息資源、人力資源、知識資源、資金資源等等各種企業(yè)的軟件資源及硬件資源的有效整合及控制。一個企業(yè)要想建立起比較活躍的、有生命的成本控制系統(tǒng)，就必須樹立起全局觀念，從而建立起符合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的系統(tǒng)化管理體制。系統(tǒng)化的成本管理體系不管要為相應(yīng)的企業(yè)節(jié)約大量的成本，而且在相應(yīng)企業(yè)整個生產(chǎn)的過程當(dāng)中，還應(yīng)科學(xué)的分析相應(yīng)的數(shù)據(jù)，從而有效了解市場的情況和企業(yè)自身的運(yùn)行情況，對企業(yè)各種資源進(jìn)行有效的整合。要想做到這點(diǎn)，那么相應(yīng)制造業(yè)企業(yè)的管理者和員工就必須齊心協(xié)力，對成本進(jìn)行全面的控制，最終使企業(yè)的資源能夠得到最大化的利用。

（二）提高管理者的積極性，建立有效的激勵機(jī)制

ERP管理模式通過對相應(yīng)目標(biāo)成本的量化考核，提升企業(yè)各責(zé)任中心的利益實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。所以，企業(yè)在進(jìn)行成本控制的時候，各個部門及整個企業(yè)都要進(jìn)行積極的配合和有效的調(diào)整，使企業(yè)所有員工的利益都同整個企業(yè)的效益及成本相關(guān)聯(lián)。因而相應(yīng)的制造業(yè)企業(yè)必須建立科學(xué)的激勵機(jī)制，然后通過相應(yīng)的考核來增進(jìn)員工間的配合?？茖W(xué)的激勵機(jī)制能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，在ERP系統(tǒng)運(yùn)用程度不斷深化的條件下，提升企業(yè)的管理水平，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本將會成為必然。

（三）深化創(chuàng)新機(jī)制

不斷創(chuàng)新ERP系統(tǒng)在制造業(yè)企業(yè)當(dāng)中的運(yùn)用，是我國現(xiàn)階段制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。制造業(yè)企業(yè)一直是勞動密集型的企業(yè)，必須把國際市場上先進(jìn)的市場機(jī)制引入到內(nèi)部，從而建立起適應(yīng)市場體制的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，細(xì)化目標(biāo)，并將其分解到相應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的各個部門和環(huán)節(jié)，將責(zé)任落實(shí)到具體的個人，這樣就會形成各個成本中心對總的企業(yè)目標(biāo)的成本進(jìn)行負(fù)責(zé)，為了有效達(dá)到這個目標(biāo)，相應(yīng)的管理人員和員工都會積極的應(yīng)用ERP系統(tǒng)的管理方法、思想和工具，從而不斷創(chuàng)新管理方法和工作方法。

（四）增強(qiáng)各個階段的成本控制

1、加強(qiáng)在設(shè)計(jì)階段成本管理的控制。不同的設(shè)計(jì)方案在工藝路線、性能指標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面都會不同，從而在成本上產(chǎn)生一定的差異。所以相應(yīng)人員要利用ERP系統(tǒng)的成本模擬功能，有效模擬并運(yùn)算出不同方案的身纏成本，從而科學(xué)的選出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。

2、采購階段的成本控制。利用ERP系統(tǒng)提前為所有的物料制定出入庫計(jì)劃價(jià)格，也就是標(biāo)準(zhǔn)的采購成本，從而有效控制采購成本，提高工作效率，簡化相應(yīng)材料費(fèi)用的核算程序。

3、生產(chǎn)制造階段的成本控制。相應(yīng)的技術(shù)人員應(yīng)利用ERP系統(tǒng)制定出標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)成本，產(chǎn)品的成本要用成本清單表示。按照科學(xué)的方法計(jì)算出作業(yè)的成本，從而保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制。

三、結(jié)論

ERP系統(tǒng)是一個先進(jìn)的管理系統(tǒng)，建立在相應(yīng)的科學(xué)及信息基礎(chǔ)之上，最終目標(biāo)是有效控制企業(yè)的生產(chǎn)成本?，F(xiàn)階段，我國的制造業(yè)企業(yè)廣泛的應(yīng)用該系統(tǒng)對企業(yè)進(jìn)行管理，但還存在一定的問題，相應(yīng)的管理人員必須針對這些問題改進(jìn)管理方法，最終實(shí)現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)成本的有效控制。

參考文獻(xiàn)：

[1]張浩，馬少輝．基于ERP／MES的鋼鐵企業(yè)成本管理系統(tǒng)研究[J]．中國制造業(yè)信息化,2008(15)

篇9

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合；制造業(yè)服務(wù)化；影響因素

一、基于產(chǎn)業(yè)融合的制造業(yè)服務(wù)化動力機(jī)制分析

從產(chǎn)業(yè)視角來看，產(chǎn)業(yè)融合是以數(shù)字融合為基礎(chǔ)，為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而發(fā)生的產(chǎn)業(yè)邊界的收縮或消失（Greenstein et al. 1997）①，或者是通過技術(shù)革新和放寬限制來降低行業(yè)間的壁壘，加強(qiáng)各行業(yè)企業(yè)間的競爭與合作 （植草益，2001）②。從產(chǎn)品視角來看，產(chǎn)業(yè)融合是通過采用數(shù)字技術(shù)后以前獨(dú)立的產(chǎn)品的匯合或功能的統(tǒng)一 （Stieghtz Nils，2003）③，產(chǎn)品視角的融合，可以分為替代性融合與互補(bǔ)性融合。

從產(chǎn)業(yè)融合的動力來看，包括消費(fèi)者需求的變化（消費(fèi)者追求更加方便、快捷、高滿意度并且低成本滿足需求的方式）、重大技術(shù)創(chuàng)新（重點(diǎn)是通訊與信息技術(shù)的日益成熟和完善）、產(chǎn)品、服務(wù)和協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化（模塊化設(shè)計(jì)，提高了各類資源的共享程度、通用化程度）、政府放松經(jīng)濟(jì)性管制和企業(yè)競爭壓力加大等方面（見圖1）。

制造業(yè)服務(wù)業(yè)化本質(zhì)是制造和服務(wù)的融合，是一種商業(yè)模式創(chuàng)新，根據(jù)產(chǎn)業(yè)融合的動力模型，影響制造業(yè)服務(wù)化的因素主要有：

（一）消費(fèi)者需求變化

消費(fèi)者需求的變化，會導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)鏈的變化，也會帶動企業(yè)行為的改變。隨著經(jīng)濟(jì)社會水平的不斷發(fā)展，人們收入水平的不斷提高，消費(fèi)能力和層次不斷提升，人們越來越追求產(chǎn)品和服務(wù)的個性化、多樣化，并要求消費(fèi)便捷性、便利性，單純的產(chǎn)品或服務(wù)難以滿足消費(fèi)者的需求。

（二）全球范圍內(nèi)競爭加劇

隨著交通、信息技術(shù)的進(jìn)步，資源和要素在全球配置的可能性和便利性大大增強(qiáng)國際貿(mào)易自由化程度大幅提高，產(chǎn)品或服務(wù)的可貿(mào)易程度大幅提高，地方保護(hù)、區(qū)域性壟斷被打破，企業(yè)的邊際利潤下降，推動了企業(yè)采取服務(wù)化戰(zhàn)略。

（三）全球價(jià)值鏈重心轉(zhuǎn)移

“微笑曲線”理論說明，隨著全球進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品的價(jià)值環(huán)節(jié)向產(chǎn)品的兩端轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品前端的創(chuàng)新研發(fā)、品牌、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品后端的售后服務(wù)、市場、物流等環(huán)節(jié)占據(jù)了價(jià)值鏈的大部分。以汽車產(chǎn)業(yè)為例，當(dāng)汽車工業(yè)進(jìn)入發(fā)展時期，單純的汽車制造投資回報(bào)率大約為3%―5%，而圍繞汽車的服務(wù)投資回報(bào)率高達(dá)7%―15%。隨著制造環(huán)節(jié)利潤的降低，利潤向微笑曲線的兩端轉(zhuǎn)移，企業(yè)為了獲得可持續(xù)利潤，迫切需要向上游或下游的服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移，一些企業(yè)甚至將制造環(huán)節(jié)剝離，轉(zhuǎn)而發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)。

（四）技術(shù)進(jìn)步

技術(shù)創(chuàng)新在資源整合、市場開拓、企業(yè)管理、營銷模式、咨詢服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，引發(fā)制造企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革，帶來產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新和產(chǎn)品市場創(chuàng)新。而信息技術(shù)具有高滲透性、帶動性、倍增性、網(wǎng)絡(luò)性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，改變了服務(wù)產(chǎn)品無形性、不可存儲性、生產(chǎn)和消費(fèi)同時性等傳統(tǒng)屬性，使得服務(wù)變得有形化、可存儲、可貿(mào)易，極大地促進(jìn)了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性。

（五）獲取競爭優(yōu)勢

企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。一般來講，通過服務(wù)獲得的競爭優(yōu)勢通常具有持久性和不易被模仿復(fù)制性，在產(chǎn)品中植入服務(wù)，可以增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度，降低營銷成本，以便在環(huán)境改變導(dǎo)致的生產(chǎn)和消費(fèi)模式變化時，保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。

二、影響制造業(yè)服務(wù)化的具體因素和基本假定

根據(jù)產(chǎn)業(yè)融合的動力機(jī)制和企業(yè)決策行為的基本結(jié)論，結(jié)合制造業(yè)服務(wù)化的特點(diǎn)和相關(guān)研究，找出影響制造業(yè)服務(wù)化的具體因素，歸納起來，主要是以下幾個方面。

（一）制造業(yè)信息化水平

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的信息技術(shù)具有高滲透性、帶動性、倍增性、網(wǎng)絡(luò)性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，能夠推動制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的融合發(fā)展。在服務(wù)化過程中，對個人客戶來講，制造業(yè)服務(wù)化的主要目的就是滿足消費(fèi)者個性化、多樣化的服務(wù)，這就要求企業(yè)實(shí)時采集經(jīng)營過程中的各種信息，以提供針對性更強(qiáng)、體驗(yàn)性好的服務(wù)。對企業(yè)客戶來講，關(guān)鍵是提供一體化解決方案，需要實(shí)時收集產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和用戶信息反饋，如羅爾斯-羅伊斯利用信息系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測飛機(jī)發(fā)動機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。

假設(shè)1：制造業(yè)信息化對制造業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略導(dǎo)入具有正向影響作用，即信息化水平越高，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越高，反之亦然。

（二）生產(chǎn)業(yè)依賴程度

生產(chǎn)是制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的重要支撐，在一定程度上能夠促進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化，但是隨著生產(chǎn)水平的提升，如果市場上有符合企業(yè)特定的需求服務(wù)，那么企業(yè)更傾向于以整合運(yùn)營商的角色來實(shí)施制造業(yè)服務(wù)化，即購買或外包服務(wù)，而不是企業(yè)自身生產(chǎn)服務(wù)。因此，基于投入產(chǎn)出的生產(chǎn)業(yè)依賴程度與制造業(yè)服務(wù)化的關(guān)系具有不確定性。

假設(shè)2：服務(wù)可獲得性對制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)的影響具有不確定性，這取決于服務(wù)支撐和搶占市場，這兩個因素哪個因素起主導(dǎo)作用。

（三）人力資本水平

人才是制造業(yè)服棧轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，能夠低成本獲得特定的制造服務(wù)系統(tǒng)人才，無疑會大大促進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略。制造業(yè)服務(wù)化需要“一精多?！钡膹?fù)合型人才支撐。

假設(shè)3：經(jīng)濟(jì)體系中的人力資本水平對制造業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略具有正向影響作用，即人力資本水平越高，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越高，反之亦然。

（四）相對融資成本

資金是制造業(yè)服務(wù)化的重要支撐要素，但是由于服務(wù)業(yè)務(wù)以無形資產(chǎn)為主，缺少抵押物，在以銀行為主的金融體系中，融資的難度大，成本高。因此，相對融資制造業(yè)較高的融資成本會阻礙制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程。

假設(shè)4：相對融資成本對于制造業(yè)服務(wù)化且有負(fù)向影響作用，即相對融資成本越高，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越低，反之亦然。

（五）相對生產(chǎn)效率

推動制造業(yè)服務(wù)化的重要因素就是通過產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)獲得穩(wěn)定、高邊際利潤的收入，盡管通過服務(wù)化可以獲得差異化競爭優(yōu)勢和顧客忠誠度，但是如果服務(wù)部門的生產(chǎn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于制造部門，那么服務(wù)化系數(shù)會降低，因?yàn)榉?wù)部門的低生產(chǎn)率會抵消差異化優(yōu)勢、顧客忠誠度提升帶來的收益。

假設(shè)5：服務(wù)部門相對生產(chǎn)率對制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度具有正向作用，即服務(wù)部門的生產(chǎn)率或者相對制造部門的生產(chǎn)率越高，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越高。

（六）創(chuàng)新能力

知識資源的可獲得性是由一國的創(chuàng)新系統(tǒng)決定的，一國的創(chuàng)新能力越強(qiáng)，知識資源的種類越豐富，特定知識資源越容易獲得，或者說企業(yè)獲得特定知識資源的成本越低，對制造業(yè)服務(wù)化具有重要推動作用。

假設(shè)6：創(chuàng)新能力對制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度具有正向影響作用，即國家創(chuàng)新能力越強(qiáng)，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越高，反之亦然。

（七）相對稅率

很多國家制造業(yè)和服務(wù)業(yè)適用的稅收制度不同，如我國在營轉(zhuǎn)增值之前，制造主要適用增值稅，而服務(wù)業(yè)則適用營業(yè)稅，增值稅和營業(yè)稅的稅基、稅率都不同，所以制造業(yè)部門和服務(wù)業(yè)部門的稅收負(fù)擔(dān)就會有所差異。稅收負(fù)擔(dān)在某種程度上講就是成本，因此，當(dāng)服務(wù)部門的稅收負(fù)擔(dān)高于制造部門時，制造業(yè)服務(wù)化就會被抑制。

假設(shè)7：相對稅收負(fù)擔(dān)對制造業(yè)服務(wù)化具有負(fù)向影響作用，即服務(wù)業(yè)部門稅收負(fù)擔(dān)相對制業(yè)造部門越高，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越低，反之亦然。

（八）交易成本

在其它條件不變的情況下，交易成本是經(jīng)濟(jì)效率的凈損失，交易成本升高很可能會抵消制造業(yè)服務(wù)化的收益。

假設(shè)8：交易成本與制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度成反比， 即經(jīng)濟(jì)體系交易成本越高，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越低，反之亦然。

（九）行業(yè)競爭程度

隨著全球化進(jìn)程的加快，制造產(chǎn)品的貿(mào)易程度不斷提升，其他國家的產(chǎn)品越來越多的進(jìn)入本國市場，這給本國制造業(yè)的沖擊很大。來自不同國家產(chǎn)品的競爭勢必會擠壓本國企業(yè)的市場空間，進(jìn)而降低企業(yè)經(jīng)營績效。在強(qiáng)大競爭壓力的趨勢下，企業(yè)更傾向于通過商業(yè)模式創(chuàng)新鞏固市場，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，所以行業(yè)競爭程度的提高在一定程度上會刺激制造業(yè)采取服務(wù)化戰(zhàn)略。

假設(shè)9：行業(yè)競爭程度與制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度成正比， 即行業(yè)競爭程度越強(qiáng)，制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越高，反之亦然。

（十）制造業(yè)盈利能力

制造業(yè)附加值或盈利能力客觀上為制造業(yè)服務(wù)化創(chuàng)造了條件，但是從動力視角講，如果制造業(yè)附加值率、盈利水平高，再加上服務(wù)化可能帶來的“服務(wù)陷阱（service paradox）”（Neely，2008），會抑制制造業(yè)服務(wù)化動力，進(jìn)而降低服務(wù)化系數(shù)。也就是說，制造業(yè)附加值率高制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)并不一定高，因?yàn)楦吒郊又德侍峁┝酥圃鞓I(yè)服務(wù)化的基礎(chǔ)能力，但也抑制了制造業(yè)服務(wù)化的動力。

假設(shè)10：制造業(yè)附加值率對服務(wù)化強(qiáng)度的影響具有不確定性，這取決于能力促進(jìn)和動力抑制，這兩個因素哪個因素起主導(dǎo)作用。

三、變量選擇和量化

（一）制造業(yè)信息化水平

制造業(yè)信息化的效果很難找到適宜的指標(biāo)和數(shù)據(jù)衡量，因此本文使用投入數(shù)據(jù)來衡量制造業(yè)信息化水平。具體來講，用投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)中制造業(yè)對信息化相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的投入（主要包括辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)（Office machinery and computers）、無線電、電視和通信設(shè)備（Radio， television and communication equipment and apparatus）、計(jì)算機(jī)相關(guān)服務(wù)（Computer and related services）、通信服務(wù)（Post and tele-communication services））占總投入的比重來衡量，根據(jù)全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)庫（WIOD）提供的使用表（Use table）計(jì)算獲得。

（二）生產(chǎn)業(yè)依賴程度

制造部門i的生產(chǎn)投入系數(shù)可表示為：，其中，Xij表示產(chǎn)

業(yè)i購買的生產(chǎn)中間投入品j的數(shù)量，j為交通運(yùn)輸及倉儲業(yè)，郵政業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)等生產(chǎn)部門；Yi表示i部門的全部投入，包括固定資本折舊和人力，使用全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（WIOD）提供的各國使用表計(jì)算獲得（表1）。

（三）人力資本水平

鑒于制造業(yè)服務(wù)化主要是提供知識密集型服務(wù)，需要高技能勞動力支持，所以許多實(shí)證分析中大多圍繞高等教育來衡量人力資本水平，但是使用高等教育規(guī)模來衡量人力資本水平也有一些缺陷，那就是教育并不是人力資本形成的充分條件。因此，本文利用勞動力中高技能勞動力占比來衡量經(jīng)濟(jì)體系的整體人力資本水平，根據(jù)全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（WIOD）提供的各國產(chǎn)出就業(yè)表（output and employment）計(jì)算獲得。

（四）相對融資成本

目前沒有統(tǒng)一的相對融資成本的衡量指標(biāo)和數(shù)據(jù)，本文利用服務(wù)業(yè)金融依賴系數(shù)和制造業(yè)金融依賴系數(shù)的比來衡量服務(wù)業(yè)相對融資成本，使用全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（WIOD）提供的各國使用表計(jì)算獲得。

（五）相對生產(chǎn)效率

相對生產(chǎn)率是服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率和制造業(yè)勞動生產(chǎn)率的比④，根據(jù)全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（WIOD）提供的各國產(chǎn)出就業(yè)表（output and employment）算獲得。

（六）創(chuàng)新能力

衡量創(chuàng)新能力有產(chǎn)出法和投入法，本文使用研發(fā)支出占GDP的比重來衡量創(chuàng)新能力，數(shù)據(jù)來自世界銀行（World Bank）提供的WDI data（2011）。對于部分國家一些年度缺失數(shù)據(jù)，本文根據(jù)歷史增長規(guī)律利用線性增長法進(jìn)行了估算。

（七）相對稅率

稅收負(fù)擔(dān)仍然用相對實(shí)際生產(chǎn)稅率來衡量。某行業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)稅率等于生產(chǎn)稅凈額除以總投入，某工業(yè)行業(yè)相對稅率等于行業(yè)實(shí)際生產(chǎn)稅率除以服務(wù)業(yè)生產(chǎn)稅率，使用全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（WIOD）提供的各國使用表計(jì)算獲得。

（八）交易成本

交易成本是一個綜合概念，本文擬用經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)來衡量交易成本，經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)越高代表交易成本越低。經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)（Index of Economic Freedom）來自《華爾街日報(bào)》和美國傳統(tǒng)基金會的年度報(bào)告，其根據(jù)貿(mào)易政策、政府政開支、政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)、貨幣政策、資本流動和外國投資、銀行業(yè)和金融業(yè)、工資和物價(jià)、產(chǎn)權(quán)、規(guī)制、非正規(guī)市場活動自由度綜合而成，數(shù)據(jù)來自美國傳統(tǒng)基金會（http：//）提供的Index of Economic Freedom（1995-2013）。（見表2）

（九）行業(yè)競爭程度

一般衡量行業(yè)競爭程度使用產(chǎn)業(yè)集中度，但是產(chǎn)業(yè)作為一個整體概念，產(chǎn)業(yè)集中度并不適用，本文使用進(jìn)口產(chǎn)品占總使用的比重來衡量行業(yè)的競爭程度，使用全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（WIOD）提供的各國供給表計(jì)算獲得。

（十）制造業(yè)盈利能力

制造業(yè)盈利能力。由于制造業(yè)的凈利潤水平不可得，因此利用制造業(yè)附加值率來衡量制造業(yè)盈利能力，使用全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)（WIOD）提供的使用表中現(xiàn)價(jià)增加值（Value added at basic prices）和現(xiàn)價(jià)總產(chǎn)出（Output at basic prices）計(jì)算獲得。

（十一）制造業(yè)服務(wù)化

本文利用投入產(chǎn)出表來構(gòu)建制造業(yè)服務(wù)化指數(shù)，以衡量制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度，某制造業(yè)部門i的服務(wù)化系數(shù)為，

其中，Sij表示產(chǎn)業(yè)i提供的服務(wù)產(chǎn)品j的數(shù)量，Xij表示產(chǎn)業(yè)i使用中間投入品j的數(shù)量，Yi表示i產(chǎn)業(yè)的全部產(chǎn)出，包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)的最終產(chǎn)出，Zi表示i產(chǎn)業(yè)的全部投入，包括所有購買的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)的中間投入以及固定資本投入和人力投入，j為貿(mào)易維護(hù)和修理服務(wù)、零售服務(wù)、酒店及餐飲服務(wù)、交通運(yùn)輸及旅游服務(wù)、郵政和電信服務(wù)、金融中介服務(wù)、不動產(chǎn)服務(wù)、機(jī)械和設(shè)備租賃服務(wù)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)服務(wù)、研究和開發(fā)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、教育服務(wù)、俱樂部服務(wù)和文化娛樂和體育服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)全球投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)庫（World Input-Output Database，WIOD（http：//））提供的各國投入產(chǎn)出表的使用表（supply table）、供給表（use table）可以計(jì)算出制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化系數(shù)和投入服務(wù)化系數(shù)（表3）。

（十二）時間和國家的選擇

鑒于制造業(yè)服務(wù)化主要從上世紀(jì)90年代逐步發(fā)展，我們選擇1995-2009年作為時間跨度；而美國、德國、日本、芬蘭、意大利等發(fā)達(dá)國家是典型的制造業(yè)服務(wù)化國家；而且盡管發(fā)展中國家，如中國、泰國等國家的制造業(yè)規(guī)模較大，但是主要是以代工為主，制造業(yè)服務(wù)化特征并不明顯，因此我們沒有選擇這些國家，最終選擇了14個具有代表性的樣本國家進(jìn)行回歸分析。⑤

四、實(shí)證回歸與結(jié)論

（一）回歸方程

根據(jù)理論分析和數(shù)據(jù)分析，建立回歸模型：

psii，t=a0+a1iii，t+a2siii，t+a3thri，t+a4 fii，t+a5 proi，t+a6rdsi，t+a7tii，t+a8iefi，t+a9isi，t+a10vasi，t+εi，t（1）

其中psi為制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)，ii為制造業(yè)信息化系數(shù)，sii為生產(chǎn)依賴程度，thr為經(jīng)濟(jì)高技能勞動投入占比，fi為相對融資成本，pro為相對生產(chǎn)率，rds研發(fā)投入占GDP的比重，ti為相對稅收負(fù)擔(dān)，ief為經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)，is為制造產(chǎn)品進(jìn)口比重，vas為制造業(yè)附加值率，t∈[1995，2009]，i=1，2…，14，分別表示14個樣本國家，a為系數(shù)，ε為誤差項(xiàng)。

（二）回歸結(jié)果

由于我們選取了主要代表性國家，而時間選取了1995-2009年的數(shù)據(jù)，為了推斷總體，在進(jìn)行面板數(shù)據(jù)分析時，選取截面固定效應(yīng)，而對時間采取隨機(jī)效應(yīng)來估計(jì)，同時也給出截面隨機(jī)效應(yīng)的結(jié)果，以便對比。式（1）的估計(jì)結(jié)果見表4。

（三）主要結(jié)論

根據(jù)表4的回歸結(jié)果，Adjusted R2 =0.9469 F-statistic=144.21，回歸方程總體顯著；其中ii、pro、rds、ti、ief、vas在5%的置信水平下顯著，而sii在10%的置信水平下顯著，thr、fi在20%的置信水平下顯著，is不顯著。

1.制造業(yè)信息化水平與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)成正比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，ii的系數(shù)都為正，分別為0.17835、0.00593，而且都在5%的置信水平下顯著，這一結(jié)論支持了假設(shè)1。

2.制造業(yè)生產(chǎn)業(yè)依賴程度與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)成反比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，sii的系數(shù)都為負(fù)，分別為-0.02662、0.02695，而且都在10%的置信水平下顯著，說明如果市場有合適的提供主體，企業(yè)更加傾向于購買服務(wù)，這一結(jié)論呼應(yīng)了假設(shè)2。

3.經(jīng)濟(jì)高技能補(bǔ)償比例與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)成正比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，thr的系數(shù)都為正，分別為0.00608、0.00593，但僅在20%的置信水平下顯著，這一結(jié)論支持了假設(shè)3。

4.相對融資成本與制造業(yè)務(wù)服務(wù)化系數(shù)成反比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，fi的系數(shù)都為負(fù)，分別為-0.00117、0.00119，而且都在20%的置信水平下顯著，這一結(jié)論支持了假設(shè)4。

5.相對生產(chǎn)率與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)成正比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，pro的系數(shù)都為正，分別為0.06145、0.05818，而且都在5%的置信水平下顯著，這一結(jié)論支持了假設(shè)5。

6.研發(fā)支出占GDP的比重與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)成正比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，rds的系數(shù)都為正，分別為0.01291、0.01226，而且都在5%的置信水平下顯著，這一結(jié)論支持了假設(shè)6。

7.制造業(yè)相對稅收負(fù)擔(dān)與制造業(yè)務(wù)服務(wù)化系數(shù)成反比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，ti的系數(shù)都為正，分別為0.01533、0.01404，而且都在5%的置信水平下顯著，這一結(jié)論支持了假設(shè)7。

8.經(jīng)濟(jì)自由度系數(shù)與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)成正比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，ief的系數(shù)都為正，分別為0.00086、0.00088，而且都在5%的置信水平下顯著，這一結(jié)論支持了假O8，即交易成本越高，制造業(yè)服務(wù)化程度越低

9.制造產(chǎn)品進(jìn)口比重與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)成正比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，is的系數(shù)都為正，分別為0.00091、0.00504，但是不顯著。

10.制造業(yè)附加值率與制造業(yè)務(wù)服務(wù)化系數(shù)成反比，無論是固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)模型，vas的系數(shù)都為負(fù)，分別為-0.16345、-0.15771，而且都在5%的置信水平下顯著。

五、政策建議

（一）建立一體化的產(chǎn)業(yè)政策體系

一是樹立制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的理念。改革開放以來，中國確立了以制造業(yè)代工為主的國際貿(mào)易模式，并由此帶來了中國經(jīng)濟(jì)30多年的高速增長，中國也成為全球重要制造基地。但是，在全球進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代背景下，我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重和服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占總從業(yè)人員的比重遠(yuǎn)低于50%，服務(wù)業(yè)發(fā)展不足阻礙了制造業(yè)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級。在信息技術(shù)的推動下，產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供在消費(fèi)全過程中相互滲透，制造業(yè)拉動服務(wù)業(yè)發(fā)展，服務(wù)業(yè)推動制造業(yè)升級，兩者的關(guān)系越來越密切，邊界越來越模糊。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，僅依靠制造或服務(wù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量無法改善，消費(fèi)者需求無法滿足。因此，從發(fā)展戰(zhàn)略上，既要重視制造業(yè)發(fā)展，也要重視服務(wù)業(yè)發(fā)展，通過發(fā)展一體化解決方案，推動制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。

二是建立一體化的產(chǎn)業(yè)政策體系，降低一體化解決方案的交易成本。一是完善稅收制度。對于間接稅，加快營改增步伐，盡快在全國范圍、服務(wù)業(yè)全領(lǐng)域?qū)嵭?，無論是制造企業(yè)整合服務(wù)，還是服務(wù)企業(yè)整合產(chǎn)品，都能抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額；并在稅率設(shè)計(jì)上，要向生產(chǎn)業(yè)傾斜，適當(dāng)降低軟件信息、融資租賃、工業(yè)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代物流等一體化解決方案提供中主要服務(wù)業(yè)務(wù)稅率；而且對于產(chǎn)品、服務(wù)混合經(jīng)營，提供一體化解決方案的企業(yè)，要根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍，實(shí)用最低稅率。對于所得稅，將服務(wù)外包領(lǐng)域的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)的優(yōu)惠政策，擴(kuò)展到工業(yè)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測、融資租賃和整體解決方案等行業(yè)；同樣，對于產(chǎn)品、服務(wù)混合經(jīng)營，提供一體化解決方案提供企業(yè)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍，實(shí)用最優(yōu)惠所得稅稅率。二是完善融資服務(wù)體系。成立政府公益性經(jīng)濟(jì)發(fā)展擔(dān)保中心，并建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)助金制度，充實(shí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)儲備基金，解決制造企業(yè)發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)、提供一體化解決方案的融資難題。針對工程裝備產(chǎn)品提供一體化解決方案，需要融資租賃支撐的發(fā)展趨勢，要加強(qiáng)融資租賃立法，建立適度、透明的監(jiān)管體系，加快建設(shè)融資租賃產(chǎn)權(quán)登記中心和產(chǎn)權(quán)交易中心、完善融資租賃同業(yè)拆借市場，推動融資租賃業(yè)的發(fā)展。三是完善科技支持政策體系，在加大對技術(shù)支持力度的基礎(chǔ)上，要加大對制造、服務(wù)企業(yè)流程創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等軟性創(chuàng)新的支持力度，推動制造和服務(wù)融合發(fā)展。

三是加強(qiáng)行業(yè)管理部門之間的協(xié)調(diào)。一體化解決方案的關(guān)鍵是以滿足客戶在某個特定事項(xiàng)的所有需求，這涉及到一些行業(yè)和產(chǎn)品之間的融合，如在提供以績效為主的提供物時，要占用大量的資金，需要融資租賃服務(wù)的支持。然而，我國的金融、商務(wù)、制造、信息、研發(fā)、通信等產(chǎn)業(yè)的行業(yè)主管部門不同，各主管部門都從各自的視角制定了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持、監(jiān)管政策，這些產(chǎn)業(yè)在相互融合為客戶提供價(jià)值時受到各種限制，制約了一體化解決方案的發(fā)展。因此，要從客戶需求的視角整合行業(yè)管理部門的職能，制定相互協(xié)調(diào)融合的行業(yè)監(jiān)管、支持政策，形成合力，推動一體化解決方案的發(fā)展。

（二）要加快推進(jìn)兩化融合，強(qiáng)化信息技術(shù)的支撐作用

信息技術(shù)是服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合的“黏合劑”，是促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力。《中國制造2025》提出大力發(fā)展面向制造業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)，提高重點(diǎn)行業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)、開發(fā)、綜合集成能力；鼓勵互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)發(fā)展移動電子商務(wù)、在線定制、線上到線下等創(chuàng)新模式，積極發(fā)展對產(chǎn)品、市場的動態(tài)監(jiān)控和預(yù)測預(yù)警等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與制造業(yè)企業(yè)的無縫對接，創(chuàng)新業(yè)務(wù)協(xié)作流程和價(jià)值創(chuàng)造模式。因此要大力發(fā)展行業(yè)性、區(qū)域性、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等公共服務(wù)平臺，重點(diǎn)提供工業(yè)設(shè)計(jì)、在線管理、電子商務(wù)、信息情報(bào)等方面的服務(wù)，創(chuàng)造條件，將信息技術(shù)融入到產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理等各個環(huán)節(jié)和產(chǎn)品性能之中，大力發(fā)展數(shù)字制造、人工智能、工業(yè)機(jī)器人以及增量制造，提高制造的敏捷性和柔性，為大規(guī)模定制化生產(chǎn)提供可能，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)字化、智能化水平。同時，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為用戶提供自動化生產(chǎn)線、系統(tǒng)集成、遠(yuǎn)程監(jiān)控等服務(wù)。

（三）加大自主創(chuàng)新力度，提高服務(wù)業(yè)效率

篇10

產(chǎn)品復(fù)雜性要求多學(xué)科的協(xié)同。當(dāng)今的設(shè)備產(chǎn)品，不再是以前的傻大黑粗的笨重工業(yè)品，而是融合了機(jī)、電、液、光、軟等多學(xué)科多領(lǐng)域的智能化機(jī)電產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)更多的功能，更好的質(zhì)量，對于設(shè)計(jì)過程中多學(xué)科的協(xié)同能力提出了更多的要求。

由單一的設(shè)備制造向綜合生產(chǎn)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。很多設(shè)備制造業(yè)在其企業(yè)戰(zhàn)略中已經(jīng)提出要為其客戶提供咨詢、生產(chǎn)、服務(wù)等綜合性解決方案，即從單一的設(shè)備制造業(yè)務(wù)擴(kuò)展到咨詢、售后服務(wù)業(yè)務(wù)，通過提供更多地服務(wù)獲取企業(yè)的發(fā)展空間和利潤。這對企業(yè)的研發(fā)體系、方法的提升提出了高的挑戰(zhàn)。

以上這些挑戰(zhàn)，需要企業(yè)站在系統(tǒng)、全局的角度，重新審視研發(fā)管理體系及信息化平臺，選擇技術(shù)領(lǐng)先、適合企業(yè)特點(diǎn)、能夠長期給予信息化支持的軟件供應(yīng)商共同建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)品信息平臺。

3DS方案對企業(yè)的價(jià)值

達(dá)索系統(tǒng)針對工業(yè)設(shè)備行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)，在2012年了快速的單一數(shù)據(jù)源（single source of speed）解決方案。旨在以三維技術(shù)為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)構(gòu)建滿足產(chǎn)品創(chuàng)新、共享，融合產(chǎn)品信息管理和設(shè)計(jì)工具的單一產(chǎn)品數(shù)字化信息平臺，支持企業(yè)設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及合作伙伴在任何地點(diǎn)、任何時間都能夠快速訪問到最新、正確的數(shù)據(jù)。