導(dǎo)語：如何才能寫好一篇質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：質(zhì)量負(fù)責(zé)人；質(zhì)量管理；體系；培訓(xùn)

當(dāng)前，國內(nèi)大部分檢測和（或）校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室都按ISO/IEC17025：2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》或《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》建立了質(zhì)量管理體系，但很多實(shí)驗(yàn)室的管理體系沒有把質(zhì)量活動中的各個(gè)方面綜合起來形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，對質(zhì)量沒有全面地進(jìn)行有效控制，某些實(shí)驗(yàn)室盡管配備了質(zhì)量管理部門和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，但這些部門和人員把時(shí)間更多的放在了體系文件的修改上，質(zhì)量管理流于形式，未能減少、消除和預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，一旦出現(xiàn)質(zhì)量缺陷不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和迅速糾正，管理體系很難適應(yīng)環(huán)境變化的需求。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行，任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人至關(guān)重要，質(zhì)量負(fù)責(zé)人在實(shí)驗(yàn)室管理層的領(lǐng)導(dǎo)下推行實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系也至關(guān)重要，對質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)更是必不可少。

資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人現(xiàn)狀

（一）對實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定相關(guān)法律法規(guī)了解不深。目前來自資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量負(fù)責(zé)人大多僅表面了解《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》，對于計(jì)量認(rèn)證與審查認(rèn)可（驗(yàn)收）起源、計(jì)量認(rèn)證與審查認(rèn)可的發(fā)展及社會作用，以及計(jì)量認(rèn)證與審查認(rèn)可（驗(yàn)收）的改革知之甚少。對計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可（驗(yàn)收）同實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的關(guān)系及其發(fā)展不是很了解。

（二）對實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識、體系運(yùn)行關(guān)注點(diǎn)的了解參差不齊。大型綜合實(shí)驗(yàn)室與小型實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理存在差距，質(zhì)量負(fù)責(zé)人的知識儲備也存在差距。小型或部分私人實(shí)驗(yàn)室由于管理不是很規(guī)范面臨著諸多問題，質(zhì)量負(fù)責(zé)人對量值溯源、能力驗(yàn)證等實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識基本不了解。

另外，雖然實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了資質(zhì)認(rèn)定但現(xiàn)實(shí)中仍存在質(zhì)量管理不務(wù)實(shí)的現(xiàn)象，往往把獲得資質(zhì)認(rèn)定作為資質(zhì)或廣告而不是作為改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量的管理工具，注重文件程序與標(biāo)準(zhǔn)的符合性而忽視管理程序的實(shí)效性，重視外部資質(zhì)認(rèn)定忽視內(nèi)部審核，對實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的實(shí)質(zhì)缺乏正確的認(rèn)識。來自這類實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量負(fù)責(zé)人自然對建立質(zhì)量管理體系的目的及運(yùn)行過程的關(guān)注點(diǎn)無法理解到位，無法保證實(shí)驗(yàn)室管理體系的有效運(yùn)行。

（三）主要職責(zé)不明確。部分實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人對其崗位職責(zé)不明確，無法確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系得到遵循和實(shí)施；無法組織實(shí)施對影響結(jié)果的各項(xiàng)質(zhì)量活動實(shí)施監(jiān)控、評價(jià)；無法組織實(shí)施對管理體系或檢測/校準(zhǔn)活動中偏離所采取措施的有效性實(shí)施監(jiān)控、評價(jià)；無法組織實(shí)施對管理體系或檢測/校準(zhǔn)活動的改進(jìn)措施的效果實(shí)施監(jiān)控、評價(jià)；沒辦法按年度內(nèi)審計(jì)劃或管理層的要求策劃組織內(nèi)審；對質(zhì)量管理運(yùn)作有效性無法提出改進(jìn)建議。

（四）無法組織實(shí)施質(zhì)量負(fù)責(zé)人主要活動。作為實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)組織實(shí)施以下的主要活動，如內(nèi)審、日常監(jiān)督、檢測結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控、不符合檢測/校準(zhǔn)工作的控制、質(zhì)量目標(biāo)的考評，對客戶投訴、反饋意見分析、處理、反饋，各類改進(jìn)活動實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控。小型的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人很難組織實(shí)施以上活動。

提升實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理水平的途徑

提高資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)能力，保障實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作的有效性和規(guī)范性，提高質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理水平至關(guān)重要。

（一）了解資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室相關(guān)法律法規(guī)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室已成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的參與者和行政執(zhí)法的技術(shù)支撐部門，這就要求實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理者應(yīng)具備必要的法律知識，熟悉有關(guān)的法律、法規(guī)，掌握同本職工作密切相關(guān)的專業(yè)法律、法規(guī)，從而提高質(zhì)量管理的本領(lǐng)。為規(guī)范實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理工作，提高實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定活動的科學(xué)性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會組織專家經(jīng)過反復(fù)調(diào)研和論證，制定了《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（以下簡稱《辦法》），并于2006年2月21日，以國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第86號局長令形式。《辦法》規(guī)定：為行政、司法、仲裁機(jī)關(guān)和社會公益活動、經(jīng)濟(jì)或者貿(mào)易關(guān)系人提供具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)以及其他法定需要通過資質(zhì)認(rèn)定的機(jī)構(gòu)，必須通過資質(zhì)認(rèn)定?！掇k法》同時(shí)明確，資質(zhì)認(rèn)定包括計(jì)量認(rèn)證和審查認(rèn)可兩種形式。了解計(jì)量認(rèn)證和審查認(rèn)可的起源與發(fā)展，是認(rèn)識實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作的前提。

（二）學(xué)習(xí)資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室有關(guān)基礎(chǔ)知識。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人通過完整系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，幫助其掌握實(shí)驗(yàn)室所必需的基礎(chǔ)科學(xué)知識以及質(zhì)量管理所必要的技能。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)能掌握涉及到實(shí)驗(yàn)室結(jié)果質(zhì)量的全部科學(xué)知識，還應(yīng)能基本理解與把握資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則中的各要素，并能運(yùn)用學(xué)到的知識和技能提升實(shí)驗(yàn)室的管理與技術(shù)水平。

（三）把握體系運(yùn)行的關(guān)注點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)室建立管理體系的目的是確保實(shí)驗(yàn)室檢測和（或）校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量滿足客戶所需的程度；履行為客戶提供檢測和（或）校準(zhǔn)服務(wù)的承諾；持續(xù)改進(jìn)管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)。一個(gè)組織的質(zhì)量管理能否成功的關(guān)鍵，就是看它是否將質(zhì)量管理的原則、理念、意識和價(jià)值觀滲透到組織中各個(gè)層面。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中提出八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是主導(dǎo)質(zhì)量管理體系的哲學(xué)思想，構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)，每個(gè)實(shí)施質(zhì)量管理體系組織的各級人員深入領(lǐng)悟質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，對樹立自身的質(zhì)量管理理念、意識和價(jià)值觀有著普遍意義。質(zhì)量負(fù)責(zé)人更應(yīng)把質(zhì)量管理八項(xiàng)原則運(yùn)用到實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人在管理體系運(yùn)行中的關(guān)鍵工作：（1）樹立依據(jù)準(zhǔn)則不斷增強(qiáng)建立優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室的信心和機(jī)制；（2）建立監(jiān)控機(jī)制，保證檢測/校準(zhǔn)的有效性；（3）要創(chuàng)建全員參與的氛圍，共同為質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)；（4）加強(qiáng)糾正措施、預(yù)防措施的落實(shí)，認(rèn)真開展審核和評審活動，持續(xù)改進(jìn)，不斷改善體系運(yùn)行水平；（5）努力采用新技術(shù)，拓展新項(xiàng)目，提升檢測準(zhǔn)能力，適應(yīng)社會和市場發(fā)展需要；（6）樹立良好職業(yè)行為，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶意識，向社會兌現(xiàn)自身的服務(wù)承諾；（7）加強(qiáng)質(zhì)量考核，促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量職能落實(shí)。

（四）明確主要職責(zé)，組織實(shí)施質(zhì)量管理主要活動。質(zhì)量負(fù)責(zé)人需編制全要素的年度內(nèi)審計(jì)劃，明確每次內(nèi)審的重點(diǎn)（包括附加審核）；要明確日常監(jiān)督對象、目的、職責(zé)，要明確質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施職責(zé)： 組織、監(jiān)控計(jì)劃、監(jiān)控實(shí)施、監(jiān)控結(jié)果評價(jià)及處置等方面職責(zé)、權(quán)限等；對發(fā)現(xiàn)不符合采取糾正/糾正措施，對潛在不符合工作采取預(yù)防措施，對管理體系進(jìn)一步健全完善，對檢測能力范圍擴(kuò)展或提升等活動均屬改進(jìn)活動范圍。質(zhì)量目標(biāo)考評應(yīng)量化，要合理；對結(jié)果質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品應(yīng)實(shí)施監(jiān)控，在技術(shù)運(yùn)作中應(yīng)建立健全人力資源制度，對各項(xiàng)檢測和校準(zhǔn)在投入對外服務(wù)前均應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真的能力證實(shí)，制定合理的校準(zhǔn)計(jì)劃并加以實(shí)施，確保量值準(zhǔn)確可信。

落實(shí)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人教育培訓(xùn)計(jì)劃

通過教育培訓(xùn)，提升實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作效能，帶好實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理人員隊(duì)伍，為實(shí)驗(yàn)室?guī)砀哂趥€(gè)人績效總和和綜合績效。

擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃。為了有助于質(zhì)量負(fù)責(zé)人的管理水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)績改進(jìn)的目標(biāo)，組織應(yīng)鼓勵(lì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，并幫助其實(shí)現(xiàn)。

確定教育培訓(xùn)需求。根據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的現(xiàn)狀及提升質(zhì)量負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)能力的知識要求確定教育培訓(xùn)需求。

確定教育培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。在策劃教育培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教材、師資力量和培訓(xùn)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會.實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作指南[M].北京：中國計(jì)量出版社，2007.

篇2

[關(guān)鍵詞] 儲備糧 存儲 檢驗(yàn) 質(zhì)量

“國以民為本,民以食為天”糧食是人類賴以生存的必需品,也是國家戰(zhàn)略儲備的必須物資,在改革開放,經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,隨著糧食流通體制改革的深入發(fā)展,中儲糧垂直管理體系的建設(shè),給我們直屬庫提出了更新更高的要求。因此,中央儲備糧的質(zhì)量管理需不斷的強(qiáng)化、充實(shí)、更新和完善,在儲備期間,切實(shí)做好糧食的質(zhì)量管理,有效的延緩糧食陳化劣變,科學(xué)合理的儲存和輪換,以達(dá)到綠色儲糧、節(jié)約成本的目的。經(jīng)過幾年的糧食倉儲管理,對中央儲備糧質(zhì)量管理工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識:

一、建立完善的質(zhì)量管理體系

確保中央儲備糧質(zhì)量良好是中儲糧的最根本職責(zé),要想做好此項(xiàng)工作,首先要有一套完整的管理體系,管理體系的內(nèi)容包括:

1.質(zhì)量管理體系文件

內(nèi)容涵蓋:相關(guān)法律、法規(guī)、文件、質(zhì)量手冊、操作流程、操作指導(dǎo)書籍及質(zhì)量報(bào)告和原始記錄等,形成質(zhì)量管理體系檔案。

2.化驗(yàn)室工作的日常管理

化驗(yàn)室作為質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié),出具的檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量直接影響中央儲備糧質(zhì)量管理工作的好壞,檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、公正、可信,能否起到真正的證明作用,是中心環(huán)節(jié)的重中之重,為了保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,就要按照文件要求,定期對計(jì)量器具進(jìn)行檢定,對設(shè)施設(shè)備、化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和使用,及對扦樣過程進(jìn)行嚴(yán)格控制,對檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核,以保證其結(jié)果準(zhǔn)確性。尤其是在人員變動、標(biāo)準(zhǔn)更新及儀器設(shè)備更新后,多做試驗(yàn),以確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可信度,切實(shí)提高檢驗(yàn)工作質(zhì)量。

3.檢化驗(yàn)人員、保管員的培訓(xùn)

中央儲備糧在收購、整理、儲藏及輪換出庫的各個(gè)環(huán)節(jié)中,糧食檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作。這就要求參與質(zhì)量管理的全體人員不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識,根據(jù)新的檢測方法,新的儀器設(shè)備不斷的更新知識。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋:職業(yè)道德、思想意識、化驗(yàn)室管理體系文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識和檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識。由淺入深,為提高質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)。

二、入庫環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

1.首先在糧食入庫前對倉房、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清理清掃、檢修、清倉消毒,殲滅隱藏的害蟲,對檢驗(yàn)、計(jì)量儀器設(shè)備進(jìn)行校正,確保正常操作使用,制定好糧食入庫流程便于管理。

2.在糧食入庫過程中,檢驗(yàn)員一定要堅(jiān)持收購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),入庫扦取的樣品要具有代表性性,并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行入庫糧食“三次質(zhì)檢、一次否決 ”制度(即檢驗(yàn)員初檢,檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人抽查,保管員復(fù)檢,一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題,拒絕糧食入庫),以利于“安全儲存,便于國家調(diào)用”的原則收好糧,要收質(zhì)量好,等級高、水分低的糧食入庫,杜絕陳化糧、“三高糧”等不合格糧入庫,確保入庫的中央儲備糧達(dá)到國標(biāo)中等以上,并符合宜存糧的要求,為倉儲管理打好基礎(chǔ)。

三、糧食整理過程中的質(zhì)量管理

糧食在收購入庫后進(jìn)行整理,主要體現(xiàn)在烘曬、過篩、除雜及搬倒等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。烘干前潮糧按照等級及水分段嚴(yán)格進(jìn)行分開(一般以同等級水分差不超2%為一個(gè)原糧存放單位),進(jìn)行有序烘干,采取低溫干燥方法烘干,降低破碎率和延緩脂肪酸值升高,以及避免烘后水分超差,造成夾生糧;晾曬糧食,盡量少使用破碎高的機(jī)械,及時(shí)清掃現(xiàn)場,避免車輪碾壓造成破碎率增加,同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確做好水分檢驗(yàn),防止糧食曬過火,造成損失;在搬倒過程中盡量使用帶速低的機(jī)械,合理安排搬倒流程,盡量少使用絞龍等高破碎機(jī)械避免糧食破碎率增加。在整個(gè)整理過程中,嚴(yán)格過篩除雜,及時(shí)清理篩底,確保整理后的糧食質(zhì)量良好。

四、儲藏過程中的質(zhì)量管理

糧食在儲存期間,受到外界環(huán)境和自身生理活動等各種因素的影響。如果管理不當(dāng),往往會造成儲糧水分增加、糧堆溫度升高或害蟲孳生等現(xiàn)象的發(fā)生,影響糧食的安全儲存,同時(shí)也會造成儲糧品質(zhì)降低,綜合以上原因,就要求檢驗(yàn)人員在糧食儲藏期間對糧食品質(zhì)進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn),第一,檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格按照儲糧技術(shù)規(guī)范要求,堅(jiān)持每半年檢測一次品質(zhì),按照不同糧食的品質(zhì)判定指標(biāo),全面準(zhǔn)確的記錄與檢測脂肪酸值、面筋吸水量、油脂過氧化值、酸價(jià)及品嘗評分值等項(xiàng)目變化情況。從而分析和判斷該品種糧是否宜存,提出科學(xué)的指導(dǎo)輪換的依據(jù),同時(shí)每月進(jìn)行水分化驗(yàn),為保管員提供糧食水分變化情況。第二;儲糧中對蟲害、霉菌的檢查要做到“勤”和“細(xì)”,按照規(guī)范要求檢查糧情(尤其對倉內(nèi)邊緣、倉底、四角等易發(fā)隱患部位)。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)期和風(fēng)雨雪天增加進(jìn)倉檢查次數(shù),目的在于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。提前做好清倉消毒和防護(hù)工作,杜絕蟲霉、結(jié)露等問題發(fā)生。第三;要積極探索實(shí)施,“綠色儲糧”工程,在冬季對儲糧進(jìn)行降溫補(bǔ)冷通風(fēng),同時(shí)做好膜下環(huán)流通風(fēng)等新技術(shù)應(yīng)用,以降低害蟲的發(fā)生率和防止脂肪酸值升高過快現(xiàn)象發(fā)生,盡量減少使用化學(xué)藥劑,達(dá)到少熏蒸、免熏蒸,降低藥劑在糧食中殘留,最大限度避免化學(xué)藥劑對糧食品質(zhì)的影響。與此同時(shí),保管員要嚴(yán)格按《糧食儲藏技術(shù)規(guī)范》的要求,在新技術(shù)應(yīng)用時(shí)及時(shí)檢查糧堆水分,溫度和蟲害的情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除,防止因發(fā)熱、霉變、蟲害造成儲糧品質(zhì)下降,只有這樣,才能隨時(shí)掌握糧情,防止儲備糧品質(zhì)劣變,避免因儲糧事故發(fā)生給國家造成更大的損失,確保中央儲備糧在儲存期間絕對安全。

五、輪換出庫過程中的質(zhì)量管理

儲備糧的輪換、調(diào)撥是儲備糧管理最后一環(huán),其質(zhì)量管理不容忽視。首先要對需要出庫的糧食,以倉或貨位為單位進(jìn)行綜合扦樣檢驗(yàn),開具檢驗(yàn)報(bào)告,提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),作為總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和分析糧食損益的依據(jù)。第二,要重視出庫作業(yè)現(xiàn)場的管理和貨物運(yùn)輸階段的管理,利用噴灑藥劑,布防蟲線等方式防止蟲害感染。第三,要搞好貨位鋪墊和糧垛苫蓋,防止地坪返潮和雨淋。第四,對用于裝糧包裝物要認(rèn)真檢查清理,確保無污染、無蟲害。第五,嚴(yán)格按照《糧食運(yùn)輸管理規(guī)則》的規(guī)定,對糧食運(yùn)輸車(船)進(jìn)行檢查,堅(jiān)持作到“五不裝”。裝車(船)作業(yè)時(shí),堅(jiān)持“工前三鋪墊”杜絕糧食在出庫運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量事故。

總之,對直屬庫來說,中央儲備糧的質(zhì)量良好,不僅是管理水平和業(yè)務(wù)水平的體現(xiàn),更體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的形象和生命力,中央儲備糧的質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貫穿于儲糧管理的全過程,做好每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,是實(shí)現(xiàn)中央儲備糧“質(zhì)量良好”管理目標(biāo)的有力保障。

參考文獻(xiàn):

[1]周慶剛;淺談中央儲備糧全過程質(zhì)量管理,倉儲管理,2003年

[2]張紅蕾:淺談糧食檢驗(yàn)與儲備糧的質(zhì)量管理.糧食加工,2005年第1期

篇3

摘要:

加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)、提高環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量是環(huán)境監(jiān)管部門需要解決的重點(diǎn)問題。本文通過對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊(duì)伍目前所存在的問題進(jìn)行剖析，闡述建立高素質(zhì)管理隊(duì)伍的重要性，并根據(jù)存在的問題提出相應(yīng)的解決措施，完善培訓(xùn)機(jī)制，提高管理人員素質(zhì)，為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作提供有益的建議。

關(guān)鍵詞:

環(huán)境監(jiān)測;質(zhì)量管理;人員隊(duì)伍建設(shè)隨著科技與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，環(huán)境問題日益凸顯，在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理中，監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性能夠體現(xiàn)出監(jiān)測工作的有效性，關(guān)系到監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。針對我國當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測的需求，需要加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，對促進(jìn)我國環(huán)境保護(hù)起到積極的作用。

1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊(duì)伍存在的問題

1．1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理建設(shè)理論不強(qiáng)

我國的環(huán)境監(jiān)測工作與發(fā)達(dá)國家相比起步比較晚，理論與技術(shù)方面都相對落后，迄今為止，我國對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理方面的資料比較少，在環(huán)境監(jiān)測的技術(shù)手段和管理方式上只是進(jìn)行了簡單的規(guī)范，在執(zhí)行過程中質(zhì)量管理過于松懈，缺乏全面管理及系統(tǒng)研究，在程序和規(guī)范上沒有對監(jiān)測目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)定，嚴(yán)重影響了監(jiān)測信息的準(zhǔn)確性與實(shí)用性，在實(shí)踐中遇到管理上的問題，沒有可靠的理論依據(jù)去解決問題，經(jīng)常出現(xiàn)模糊不清、隨意性強(qiáng)、監(jiān)測報(bào)告質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，無法對環(huán)境管理工作展開系統(tǒng)性、綜合性的研究，工作方法的改進(jìn)與工作經(jīng)驗(yàn)的積累失去了有效的理論依據(jù)，使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量難以得到保證［1］。

1．2管理人員綜合素質(zhì)不高

我國目前的環(huán)境監(jiān)測設(shè)施已經(jīng)相對比較完善，這就要求環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備專業(yè)的監(jiān)測技術(shù)，由于管理人員不具備綜合管理素質(zhì)，缺乏專業(yè)基礎(chǔ)知識，使管理人員的環(huán)境監(jiān)測工作不能完全勝任。另外，從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的工作人員不多，在聘用管理人員時(shí)選擇性比較少，很難選出管理技能與環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測專業(yè)技能同時(shí)具備的復(fù)合型人才。有的監(jiān)測站質(zhì)量管理崗位人員經(jīng)常頻繁調(diào)動，常出現(xiàn)新手來做管理工作，影響了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的管理水平，可以看出，管理還存在著諸多不足之處，管理人員的綜合素質(zhì)亟待提高。

1．3缺少專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

我國現(xiàn)在對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測的管理人員在專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制上還不夠完善，對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量沒有專業(yè)能力進(jìn)行更高層次的分析與研究，很難形成或完善環(huán)境監(jiān)測方面的專業(yè)理論，比如現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員大多是從現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測人員或?qū)嶒?yàn)室分析員中選出，不具備管理經(jīng)驗(yàn)，管理技術(shù)水平達(dá)不到崗位職責(zé)要求，在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作時(shí)經(jīng)常會遇到經(jīng)驗(yàn)不足，工作效率不高。各級監(jiān)測站沒有系統(tǒng)的對管理人員開展有效的專業(yè)培訓(xùn)，或即使有培訓(xùn)，由于培訓(xùn)的次數(shù)較少且培訓(xùn)內(nèi)容不夠系統(tǒng)、全面，使培訓(xùn)成為一種形式，起不到應(yīng)有的作用，使質(zhì)量管理工作不能全面的進(jìn)行與有效的落實(shí)［2］。

1．4管理形式不到位

隨著環(huán)境管理對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量要求越來越高，在監(jiān)測質(zhì)量管理中存在人員嚴(yán)重不足的情況，故而無法順利開展監(jiān)督管理工作。隨著監(jiān)測管理任務(wù)的增多，為了快速完成一些監(jiān)測任務(wù)，把原來復(fù)雜的監(jiān)測工作簡單處理，使質(zhì)量管理變得形式化，所監(jiān)測的數(shù)據(jù)不夠真實(shí)，無法保障監(jiān)測質(zhì)量，監(jiān)督過程不能完全發(fā)揮自身的作用，也失去了監(jiān)督管理的意義，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的結(jié)果失去真實(shí)性與有效性，環(huán)境保護(hù)工作的開展受到了嚴(yán)重的影響。

2加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)的措施

2．1建立質(zhì)量管理理論體系

我國已有質(zhì)量保證的方法和控制技術(shù)，可以作為質(zhì)量管理理論體系的主要依據(jù)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，在這個(gè)基礎(chǔ)上，還可借鑒國外環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國際質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，制定符合我國實(shí)情的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理理論和管理標(biāo)準(zhǔn)，加以完善與改進(jìn)，使理論體系更加全面、系統(tǒng)，這樣才能使管理人員在工作崗位上充分發(fā)揮主觀能動性。只有建立完善的質(zhì)量管理理論體系，在以后的環(huán)境監(jiān)測工作中才能更好的指導(dǎo)和規(guī)范管理人員的行為［3］。

2．2培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才

監(jiān)測管理人員的素質(zhì)能夠反映出監(jiān)測站的監(jiān)測水平，環(huán)境監(jiān)測工作能否順利開展離不開高素質(zhì)人才的管理，加大培養(yǎng)管理人才力度是環(huán)境監(jiān)測工作的重要內(nèi)容。監(jiān)測站要根據(jù)監(jiān)測內(nèi)容的特點(diǎn)與性質(zhì)，按照人員的特長分配管理工作，充分發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢。在人才儲備上，高校要設(shè)立環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理專業(yè)科目，為培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型的管理人才奠定良好的基礎(chǔ)，為我國環(huán)境監(jiān)測管理人員隊(duì)伍提供了大量的人才儲備資源。在技術(shù)人才上，我國在技術(shù)人才方面還比較匱乏，要積極主動地吸納具備國外先進(jìn)監(jiān)測管理技術(shù)的人才，改善缺少技術(shù)人才的局面。另外，還要對管理人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，使管理人員都有持證上崗資質(zhì)，定期培訓(xùn)管理人員，使他們能夠全面系統(tǒng)地掌握環(huán)境監(jiān)測業(yè)務(wù)知識與能力，只有對監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)與方法進(jìn)行有效的規(guī)范，才能做好質(zhì)量管理工作，同時(shí)不能忽視管理人員的政治思想素質(zhì)與職業(yè)道德素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，增加管理人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神。不斷地完善與改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才，以保證環(huán)境監(jiān)測工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性與有效性。

2．3明確職責(zé)，完善質(zhì)量管理人員隊(duì)伍

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理涉及到的內(nèi)容比較廣泛與復(fù)雜，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與完善質(zhì)量管理人員隊(duì)伍，能夠有效的控制監(jiān)測工作的實(shí)施，并且能夠保障監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可靠性。完善質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)主要考慮以下人員:

1)質(zhì)量負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是把工作實(shí)踐中所涉及到的監(jiān)測內(nèi)容文件化，形成一套有效的質(zhì)量管理體系，不斷的改進(jìn)質(zhì)量管理體系。這就要求質(zhì)量負(fù)責(zé)人不但要熟悉計(jì)量認(rèn)證與實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則，還要精通環(huán)境監(jiān)測方面的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。通常情況下環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量負(fù)責(zé)人由監(jiān)測部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，掌握環(huán)境監(jiān)測方面的政策信息，與最高管理層和技術(shù)負(fù)責(zé)人隨時(shí)溝通，及時(shí)解決質(zhì)量管理體系出現(xiàn)的各種問題。

2)質(zhì)量管理員

質(zhì)量負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理員，質(zhì)量管理員的主要工作內(nèi)容是檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)環(huán)境監(jiān)測方面的文件、投訴、內(nèi)審和監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量等。同時(shí)應(yīng)具備一定的專業(yè)技術(shù)能力，熟悉監(jiān)測工作的流程，了解管理體系的相關(guān)文件要求，組織人員培訓(xùn)考核，還需要有組織能力與溝通能力，以保證與其他相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通，相互配合完成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作。

3)部門負(fù)責(zé)人

部門負(fù)責(zé)人是質(zhì)量管理工作的執(zhí)行者，起著上指下派、調(diào)節(jié)管理的作用，對上面?zhèn)鬟_(dá)的工作指示能夠充分理解，對下面能夠監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系與各項(xiàng)方針的要求，保障部門人員能夠各盡其職，不斷提高質(zhì)量管理能力與技術(shù)，同時(shí)還要與管理部門協(xié)調(diào)溝通，進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理要求。

4)質(zhì)量監(jiān)督員

質(zhì)量監(jiān)督員的主要工作內(nèi)容是及時(shí)解決或處理監(jiān)測過程中出現(xiàn)的問題，由于涉及到環(huán)境監(jiān)測技術(shù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容比較多，要求精通各項(xiàng)監(jiān)測程序與方法，并且對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行評估，所以需要由技術(shù)骨干或者某方面的專家來擔(dān)任。另外，質(zhì)量監(jiān)督員要對監(jiān)測過程中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測，有日常工作中某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生變化或改動時(shí)，要及時(shí)到現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以保障監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實(shí)性，避免不必要的監(jiān)測質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)［4］。

2．4建立有效培訓(xùn)機(jī)制環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)

應(yīng)對不同層次的人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。對高層管理人員通過綜合管理與質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，結(jié)合現(xiàn)代管理技術(shù)提高管理水平，使監(jiān)測質(zhì)量管理工作能得到員工的認(rèn)可，保證質(zhì)量管理體系在工作中能夠有效的開展與運(yùn)行，質(zhì)量負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人需要參加這一層次的管理系統(tǒng)培訓(xùn);對質(zhì)量管理員培訓(xùn)，應(yīng)該著重資質(zhì)考核，達(dá)到持證上崗的要求，使質(zhì)量管理員能夠比較全面的了解與掌握管理專業(yè)知識與技巧，提高管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)的工作職能。

3結(jié)語

我國的環(huán)境污染問題目前還比較嚴(yán)重，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理上還存在著一些不足之處，有很多方面仍需要進(jìn)一步完善。只有不斷加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的探索與創(chuàng)新，建立健全的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，完善質(zhì)量管理人員隊(duì)伍，才能從整體上提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊(duì)伍的素質(zhì)，提高質(zhì)量管理水平，對環(huán)境監(jiān)測進(jìn)行有效的科學(xué)管理。

參考文獻(xiàn):

［1］邰菁菁，范榮．論上海市郊環(huán)境監(jiān)測預(yù)警體系的構(gòu)建———以嘉定區(qū)為例［J］．環(huán)境科學(xué)與管理，2012，37(7):114—117．

［2］黃鵬飛．環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的人力資源建設(shè)研究［J］．科技與企業(yè)，2012，(11):77．

［3］邵亮．環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理存在的問題及對策［J］．現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2012，(2):275—276．

篇4

關(guān)鍵詞：QHSE體系整合一體化內(nèi)審

This article mainly elaborated the quality, health, safety, environment four systems of necessity of integration and system integration in enterprise's concrete practice. System integration after the significance of enterprise development.

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

一、QHSE體系整合的概念以及整合的可行性、必要性

QHSE整合管理體系就是將企業(yè)的質(zhì)量（Quality）、 健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）管理體系進(jìn)行整合，是在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28000族標(biāo)準(zhǔn)和SY/T 6276 《石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系》的基礎(chǔ)上，根據(jù)共性兼容、個(gè)性互補(bǔ)的原則整合而成的管理體系。

就公司實(shí)際看來，之前公司同時(shí)具有質(zhì)量管理體系與HSE管理體系兩體系，始終存在著兩個(gè)體系不能協(xié)調(diào)運(yùn)行的矛盾，致使效果不佳。且實(shí)際中會出現(xiàn)兩本手冊、兩套程序文件、重復(fù)內(nèi)審、重復(fù)管理評審的現(xiàn)象。導(dǎo)致管理效率降低，相同的工作重復(fù)，并且難以控制和實(shí)施。若建立一體化管理體系，可以認(rèn)識和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性的管理基礎(chǔ)；科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化組織的管理結(jié)構(gòu)；統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動，提高工作效率，降低管理費(fèi)用。這些為體系整合提供了條件或可能。QHSE管理體系就是ISO9000、ISO14000和OHSAS18000和HSE四個(gè)管理體系的整合，使組織形成包括產(chǎn)品及服務(wù)的管理體系一體化模式。加入WTO后，已打破了關(guān)稅壁壘，在國際貿(mào)易和市場競爭中，各國應(yīng)遵從相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能否實(shí)施管理體系一體化決定了組織能否進(jìn)入國際貿(mào)易的大循環(huán)，已成為加入國際競爭的通行證。

體系整合的前期準(zhǔn)備工作

（一）系統(tǒng)識別與分析質(zhì)量、安全、健康、環(huán)境管理現(xiàn)狀

通過對各體系的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

同一部門在工作中執(zhí)行兩套體系，造成職責(zé)不一致，行動不統(tǒng)一。任何一項(xiàng)工作都不是孤立進(jìn)行的，都設(shè)計(jì)到質(zhì)量、安全、健康與環(huán)境的整個(gè)過程，所以不能單一的明確某一部門在某一項(xiàng)工作中的職責(zé)，而應(yīng)明確在質(zhì)量、安全、健康與環(huán)境的整體活動中的職責(zé)。

認(rèn)為地將質(zhì)量管理工作和安全、健康與環(huán)境管理工作相分離。事實(shí)上，這兩項(xiàng)工作是相互聯(lián)系、相互貫通的。在開展質(zhì)量管理的同時(shí)開展安全、健康與環(huán)境管理工作。

重復(fù)性開展工作，浪費(fèi)物力、人力和財(cái)力。一是同一工作程序在兩套體系中均有要求時(shí)，重復(fù)兩次記錄，增加了成本；二是內(nèi)部審核時(shí)，兩套體系分開獨(dú)立進(jìn)行，造成同一記錄，同一工作重復(fù)審核；三是管理評審時(shí)，兩套體系單獨(dú)進(jìn)行，形成統(tǒng)一內(nèi)容由相同的人員在不同的時(shí)間評審，浪費(fèi)時(shí)間，增加了會議次數(shù)；四是把簡單有序的工作變得復(fù)雜、繁瑣。

（二）尋找標(biāo)準(zhǔn)的共性和個(gè)性

通過組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)理解標(biāo)準(zhǔn)，充分討論，形成了對ISO2008，ISO14001-2004，OHSMS18001-2001和QSHS001-2001標(biāo)準(zhǔn)的共性和個(gè)性的認(rèn)識。

在個(gè)性方面，四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理的側(cè)重點(diǎn)不同，分別設(shè)立了各自管理重點(diǎn)的專業(yè)管理要素，這些專業(yè)管理要素不沖突，可以很好地互為補(bǔ)充、完善，形成統(tǒng)一的控制要素。

在共性方面，4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基本思維和要求、體系文件的編寫要求、體系運(yùn)行管理要求、體系的要素設(shè)置和按要素開發(fā)的程序文件基本相同或相近，具備整合的條件。

根據(jù)上述理念，公司策劃出一體化的基本結(jié)構(gòu)和文件體系，它由QHSE管理手冊、程序文件、作業(yè)文件構(gòu)成。

體系整合的步驟

1、認(rèn)真組建一體化的組織機(jī)構(gòu)

體系整合是一個(gè)增值的過程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是四個(gè)體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，體系整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。，首先必須任命管理者代表，責(zé)成責(zé)任部門負(fù)責(zé)，成立一體化工作組。

2、慎重挑選咨詢機(jī)構(gòu)

即使我們企業(yè)已經(jīng)具備了質(zhì)量與HSE體系的認(rèn)證，但是還是有必要聘請咨詢公司介入，好的咨詢機(jī)構(gòu)，不僅會對體系的結(jié)構(gòu)、組成模式、流程的設(shè)置等提出良好的配套方案，保證體系的適宜性、協(xié)調(diào)性，同時(shí)咨詢過程中，也會為企業(yè)培養(yǎng)出一支專業(yè)過硬的貫標(biāo)隊(duì)伍，保障體系持續(xù)有效運(yùn)行。

突出重點(diǎn)、強(qiáng)化培訓(xùn)。

具體培訓(xùn)工作中，可以把培訓(xùn)對象分為四檔：第一檔為管理者代表、體系部門的負(fù)責(zé)人，管理者代表是體系運(yùn)行成功與否的關(guān)鍵人物，體系部門負(fù)責(zé)人是體系運(yùn)行的核心人物。第二檔為企業(yè)其他崗位的所有中高層干部，他們是體系運(yùn)行成敗的重要任務(wù)，他們必須全部取得幾大體系的內(nèi)審員資格證；第三檔為基層干部和重要崗位工作人員，他們是體系運(yùn)行成敗的主要任務(wù)，他們必須以管理手冊、程序文件及運(yùn)行記錄為重點(diǎn)，通過統(tǒng)考取得上崗資格證；第四檔位普通員工，他們是體系運(yùn)行的基石，對他們進(jìn)行培訓(xùn)以崗位作業(yè)文件為重點(diǎn)。第一檔對象采取外派培訓(xùn)，第二檔采取請有培訓(xùn)自制的機(jī)構(gòu)進(jìn)行公司培訓(xùn)，第三、第四檔可以聘請前一檔的人員擔(dān)任；培訓(xùn)要動真格，不能走過場，考試成績要與員工個(gè)人利益掛鉤。

精心設(shè)計(jì)體系，認(rèn)真編制文件

優(yōu)化一體化管理體系文件。在體系文件編寫前階段，公司要召開QHSE管理體系整合研討會，重點(diǎn)就整合中的技術(shù)問題進(jìn)行溝通和交流，吸收原有的質(zhì)量管理體系和HSE管理體系的精華，既突出HSE管理，又增加了質(zhì)量、環(huán)境管理體系的內(nèi)容，基本實(shí)現(xiàn)了體系的融合。二是細(xì)分文件編寫任務(wù)，開展編寫培訓(xùn)工作。公司文件編寫采用的是“自上而下”的方式，先編寫管理手冊，在逐步編寫程序文件與作業(yè)文件。在程序文件編寫前，按照體系要素要求，將程序文件的編寫任務(wù)按專業(yè)職能分配到幾個(gè)職能部門，挑選抓也較嫻熟、文字功底較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員參加文件編寫，并舉辦了體系基礎(chǔ)知識與文件編寫培訓(xùn)班，從源頭上確保了文件編寫的科學(xué)合理性。三是在各管理層次、相關(guān)職能的橫向與縱向間開展大規(guī)模的文件討論，確保文件編寫的充分性與適宜性。補(bǔ)充 作業(yè)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)文件的可操控性，提高各級管理人員的體系意識。

5、營造體系貫標(biāo)認(rèn)證的分為，提高員工意識

只有員工積極參與，充分發(fā)揮才干，公司的體系推進(jìn)才會獲得真正的成效。因此公司利用局域網(wǎng)、發(fā)放體系問答試卷等方式大力加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)，并要求各單位組織開展培訓(xùn)，營造了公司上下學(xué)體系的氛圍，全面提高了全員的貫標(biāo)認(rèn)證意識，提高全員的基本素質(zhì)，強(qiáng)化了有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)境、健康知識。

精心組織有效運(yùn)行

一體化體系文件的實(shí)施使貫標(biāo)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。首先要開展自查活動。一體化體系文件貫徹執(zhí)行的效果如何主要取決于各部門是否有效開展自查。因此，各部門在實(shí)施一體化文件中，不許嚴(yán)格按照“檢查-糾正-驗(yàn)證”方式滾動自查體系文件在本部門的運(yùn)行情況，通過自查不斷發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，報(bào)告給體系歸口管理部門，采取整改措施。其次進(jìn)行內(nèi)部審核。對照一體化體系的要求，對體系覆蓋的所有部門和區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核，對查出的不合格項(xiàng)，逐一整改落實(shí)。第三，進(jìn)行管理評審。一體化管理評審要由公司總經(jīng)理來親自主持。針對體系運(yùn)行中的問題，制定改進(jìn)措施并及時(shí)整改。

體系整合對企業(yè)的意義

公司目前已經(jīng)取得了四標(biāo)一體管理體系認(rèn)證證書，一年來，一體化管理體系通過運(yùn)用系統(tǒng)的管理方法，注重體系建立后的實(shí)施進(jìn)程，嚴(yán)格控制推進(jìn)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在理順智能接口關(guān)系、規(guī)范內(nèi)部管理等方面取得了階段性成果，實(shí)現(xiàn)了全流程的管理，構(gòu)筑了一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、服務(wù)等獲得的大平臺，全面提高了全員一時(shí)與綜合素質(zhì)。通過日常管理、內(nèi)部審核、管理評審等手段，是體系的運(yùn)行不斷深入、滲透到日常管理工作于現(xiàn)場操作中，基本實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理的整體優(yōu)化，為增強(qiáng)市場競爭力，樹立良好的社會形象，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造了條件。

參考文獻(xiàn)：

GB/T 24001-2004/ISO 14001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南 》

GB/T 28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》

GB/T 19001-2008/ISO 9000:2005 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 理解要點(diǎn)》

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【關(guān)鍵詞】儲備糧；質(zhì)量；管理

糧食是人類賴以生存的必需品，也是國家戰(zhàn)略儲備的必須物資，在改革開放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，隨著糧食流通體制改革的深入發(fā)展，中儲糧垂直管理體系的建設(shè)，給承儲中儲糧的企業(yè)提出了更新更高的要求。確保質(zhì)量良好是是貫徹落實(shí)《中央儲備糧管理?xiàng)l例》的具體體現(xiàn)，更是中央儲備糧管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，要更好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需從中央儲備糧的質(zhì)量體系建立，糧食的入庫、整理、儲存及輪換出庫等質(zhì)量管理抓起，做好中央儲備糧的質(zhì)量控制工作。

一、完善管理體系

(1) 質(zhì)量管理體系文件

包括：相關(guān)法律、法規(guī)、文件、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各項(xiàng)原始記錄及質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，形成質(zhì)量管理體系檔案。

(2) 化驗(yàn)室工作的日常管理

為了保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，要定期對計(jì)量器具進(jìn)行檢定，對設(shè)施設(shè)備、化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和使用及對扦樣過程進(jìn)行嚴(yán)格控制。對檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核。以保證其結(jié)果準(zhǔn)確性，尤其是在人員變動、標(biāo)準(zhǔn)更新及儀器設(shè)備更新后，多做試驗(yàn)，以確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可信度。切實(shí)提高檢驗(yàn)工作質(zhì)量。

(3) 檢驗(yàn)人員、保管員的培訓(xùn)

根據(jù)新的檢測方法，新的儀器設(shè)備不斷的更新知識進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。包括：職業(yè)道德、思想意識、化驗(yàn)室管理體系文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識和檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識由淺人深。

二、收購入庫環(huán)節(jié)的管理

在糧食收購之前，質(zhì)檢人員要做好當(dāng)年將收獲糧食的質(zhì)量調(diào)查和品質(zhì)測報(bào)工作，為政府和糧食行政管理部門提供詳實(shí)、準(zhǔn)確的糧食質(zhì)量情況報(bào)告，為糧食收購質(zhì)價(jià)政策的制定和政府的決策及糧食收購的執(zhí)行單位的具體操作提供參考依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，要做好收購前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在糧食收購過程中，檢驗(yàn)人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家糧食標(biāo)準(zhǔn)和糧食收購質(zhì)價(jià)政策，嚴(yán)把入庫糧食質(zhì)量關(guān)。重點(diǎn)要抓好扦樣、檢質(zhì)、卸糧、過篩清雜四個(gè)環(huán)節(jié)及對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢工作。扦樣，實(shí)行“雙人扦樣”制度，一人扦樣，一個(gè)監(jiān)督，關(guān)鍵是扦取的樣品具有代表性，能反映所扦取糧食質(zhì)量的真實(shí)情況，扦樣員對所扦取樣品的代表性和真實(shí)性負(fù)責(zé)；檢質(zhì)，要嚴(yán)格“密碼檢驗(yàn)”程序操作，實(shí)行“三次質(zhì)檢，一次否決”制度；卸糧、過篩除雜，要落實(shí)專人看管，明確責(zé)任，嚴(yán)格按規(guī)程作業(yè)，確保質(zhì)量達(dá)到要求。同時(shí)，落實(shí)糧食收購入庫各環(huán)節(jié)糧食質(zhì)量監(jiān)控體系，完善各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序和手續(xù)制度，保證原始記錄的齊全、真實(shí)，發(fā)生不符合、出現(xiàn)問題有爭議時(shí)，能夠量值溯源，有據(jù)可查。以確保入庫糧食質(zhì)量合格，為倉儲管理打好基礎(chǔ)。

三、整理過程的注意事項(xiàng)

糧食在收購入庫后要經(jīng)過必要的整理，糧食質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到儲存要求后，方可進(jìn)入到固定倉房內(nèi)儲存。整理過程重點(diǎn)主要體現(xiàn)在對收購的糧食進(jìn)行烘曬、過篩除雜及搬倒等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。降低糧食水分、雜質(zhì)，減少玉米破碎和稻谷谷外糙米的增加，控制糧食自動分級都必須在這一環(huán)節(jié)得到解決。這一環(huán)節(jié)應(yīng)注意烘干前潮糧按照等級及水分段嚴(yán)格進(jìn)行堆放，進(jìn)行有序烘干。采取低溫干燥方法烘干、降低破碎和延緩烘后脂肪酸值升高。以及避免烘后糧食水分超差，造成夾生糧；烘后糧食水分的控制上要略高于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定水分的0.2-0.3%。

過篩除雜要根據(jù)糧食的基礎(chǔ)狀況，選擇相應(yīng)的清選設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)程操作，及時(shí)清理篩底，保證篩理后的糧食質(zhì)量和篩選的數(shù)量，發(fā)揮篩選設(shè)備的使用效率。在搬倒作業(yè)過程中，盡量使用帶速低的機(jī)械，合理安排搬倒流程，減少提升次數(shù)，減小落差，安裝緩沖裝置等避免糧食破碎的增加。在入倉作業(yè)時(shí)，根據(jù)不同倉型，選擇相應(yīng)作業(yè)方式減少糧食自動分級現(xiàn)象。圓筒倉入糧，每入糧200噸左右要暫停，人工平整攉糧后再繼續(xù)入倉；平房倉要經(jīng)常移動輸送機(jī)，多點(diǎn)入糧或輸送機(jī)前加活動式分流板來減少自動分級。

在作業(yè)中，特別要注意電子測溫電纜的固定，避免發(fā)生飄移現(xiàn)象，通風(fēng)籠的連接一定要緊密，防止漏糧。入倉結(jié)束后，要及時(shí)平整糧面，進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)是糧食質(zhì)量以及各點(diǎn)糧溫等情況，完善糧食入倉原始記錄，還要布放檢溫探子，設(shè)置扦樣點(diǎn)、擋鼠板、防蟲防雀設(shè)施等，有條件的采用機(jī)械通風(fēng)均衡糧溫，均衡水分來保證糧食儲存期間的質(zhì)量安全。

此環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，注意克服臨時(shí)思想和饒幸心理，要有保證糧食安全度夏，長期儲存的準(zhǔn)備。

四、儲藏過程的把握要點(diǎn)

糧食在儲存期間，要求檢驗(yàn)人員在糧食儲藏期間對糧食品質(zhì)進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。第一，檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格按照儲糧技術(shù)規(guī)范要求，堅(jiān)持每半年檢測一次品質(zhì)。按照不同糧食的品質(zhì)判定指標(biāo)，全面準(zhǔn)確的記錄與檢測脂肪酸值、面筋吸水量、油脂過氧化值、酸價(jià)及品嘗評分值等項(xiàng)目變化情況。從而分析和判斷該品種糧是否宜存，提出科學(xué)的指導(dǎo)輪換的依據(jù)，同時(shí)每月進(jìn) 行水分化驗(yàn)，為保管員提供糧食水分變化情況。第二，儲糧中對蟲害、霉菌的檢查要做到“勤”和“細(xì)”。按照規(guī)范要求檢查糧情。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)期和風(fēng)雨雪天增加進(jìn)倉檢查次數(shù)，目的在于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決提前做好清倉消毒和防護(hù)工作，杜絕蟲霉、結(jié)露等問題發(fā)生。第三，要積極探索實(shí)施“綠色儲糧”工程。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)，做好“四個(gè)適時(shí)”工作，同時(shí)做好膜下環(huán)流通風(fēng)等新技術(shù)應(yīng)用，以降低害蟲的發(fā)生率和防止脂肪酸值升高過快現(xiàn)象發(fā)生，盡量減少使用化學(xué)藥劑，達(dá)到少熏蒸、免熏蒸，降低藥劑在糧食中殘留，最大限度避免化學(xué)藥劑對糧食品質(zhì)的影響。與此同時(shí)，防止因發(fā)熱、霉變、蟲害造成儲糧品質(zhì)下降。只有這樣才能隨時(shí)掌握糧情，防止儲備糧品質(zhì)劣變。避免因儲糧事故發(fā)生給國家造成更大的損失，確保中央儲備糧在儲存期間絕對安全。

五、輪換出庫過程的管理

要對需要出庫的糧食，以倉或貨位為單位進(jìn)行綜合扦樣檢驗(yàn)，開據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告，提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，作為總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和分析糧食損溢的依據(jù)。合理安排工人作業(yè)，避免發(fā)生出庫糧食質(zhì)量發(fā)生突變的情況。要重視出庫作業(yè)現(xiàn)場的管理和貨物運(yùn)輸階段的管理。利用噴灑藥劑，布防蟲線等方式防止蟲害感染。要搞好貨位墊和糧垛苫蓋，防止地坪返潮和雨淋。對用于裝糧包裝物要認(rèn)真檢查清理。確保無污染、無蟲害。按照《糧食運(yùn)輸管理規(guī)則》的規(guī)定，對糧食運(yùn)輸車(船)進(jìn)行檢查，杜絕糧食在出庫運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量事故。

中央儲備糧的質(zhì)量管理需要不斷地強(qiáng)化、充實(shí)、更新和完善。在儲備期間，務(wù)必要切實(shí)做好糧食的質(zhì)量管理，有效的延緩糧食陳化劣變，科學(xué)合理的儲存和輪換，以達(dá)到綠色儲糧、節(jié)約成本的目的。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：質(zhì)量檢測，實(shí)驗(yàn)室，內(nèi)部審核

一、內(nèi)部審核概念

內(nèi)部質(zhì)量審核簡稱內(nèi)審，是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的一個(gè)重要要素，它是由具備一定資格且與被審桉部的工作無直接責(zé)任的人員為驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排、是否達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)的獨(dú)立的檢查和評價(jià)。

內(nèi)部審核是實(shí)驗(yàn)室按照管理體系文件規(guī)定，對其管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)組織開展的有計(jì)劃、系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查活動。如果實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部審核工作未有效實(shí)施，那么，我們可以認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室的管理體系運(yùn)行的不全面。其目的是為了確保質(zhì)量體系和技術(shù)動作的有效性和符合性，及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

二、內(nèi)部審核的原因和重點(diǎn)

符合國際化安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)驗(yàn)室管理者自身的一種管理手段；實(shí)驗(yàn)室履行國家規(guī)定的相關(guān)法規(guī)和其他要求；實(shí)驗(yàn)室對一體化管理體系運(yùn)行的不斷改進(jìn)的一種途徑。

內(nèi)審的實(shí)施重點(diǎn)是驗(yàn)證活動和有關(guān)結(jié)果的符合性，確定質(zhì)量管理體系的有效性、過程的可靠性、產(chǎn)品的適用性，評價(jià)達(dá)到預(yù)期目的的程度，確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)（包括糾正和預(yù)防）的機(jī)會和措施。

三、內(nèi)部審核的原則和方法

1.內(nèi)部審核的原則：內(nèi)部審核是有計(jì)劃、有步驟的正規(guī)活動，有程序可循，為確保內(nèi)部審核的有效性和效率，應(yīng)堅(jiān)持審核的客觀性、獨(dú)立性和系統(tǒng)方法三個(gè)核心原則。

2.審核的客觀性：即內(nèi)部審核所獲得的審核證據(jù)必須是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的，并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其它信息；審核應(yīng)對收集到的證據(jù)根據(jù)審核準(zhǔn)則進(jìn)行客觀評價(jià)，以形成審核發(fā)現(xiàn)，審核發(fā)現(xiàn)可以是符合項(xiàng)，也可以是不符合項(xiàng)，它包括審核證據(jù)、審核準(zhǔn)則和比較評價(jià)三個(gè)要素；審核是一個(gè)形成文件的過程，應(yīng)通過文件形式以確保審核的客觀性。

3.審核的獨(dú)立性：內(nèi)部審核是被授權(quán)的活動，授權(quán)可來自管理者的決策、實(shí)驗(yàn)室的規(guī)定、合同的要求、審核委托方以及法律法規(guī)的要求等；內(nèi)審員應(yīng)具有開展相應(yīng)內(nèi)審工作的能力，且是與受審核活動無直接責(zé)任的人員，在整個(gè)內(nèi)審過程中應(yīng)保持公正、避免利益沖突，審核組成員應(yīng)遵守職業(yè)規(guī)范，如辦事準(zhǔn)則、保密意識、其他素養(yǎng)等，堅(jiān)持在審核準(zhǔn)則和審核證據(jù)的基礎(chǔ)上，對被審核部門進(jìn)行客觀評價(jià)，在不能證明受審方有錯(cuò)或是在提不出反審核證據(jù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)為其是對的，應(yīng)判為符合。

4.審核的系統(tǒng)方法：主要表現(xiàn)在審核的系統(tǒng)性是在一定的“審核范圍”內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，在審核前，首先應(yīng)確定審核范圍，并進(jìn)行策劃，以確保其實(shí)施的有效性、一致性以及審核結(jié)論的可信性，審核應(yīng)按計(jì)劃和檢查表進(jìn)行，要強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)層的審核；審核是利用已建立的方法和技巧，保證審核證據(jù)和審核發(fā)現(xiàn)的可信性和充分性，因此不同的內(nèi)審員對同一對象的審核應(yīng)得出類似的結(jié)論；審核包括文件審核和現(xiàn)場審核兩個(gè)方面，在文件審核符合的情況下，才能進(jìn)行現(xiàn)場審核。

四、建立規(guī)范的內(nèi)部審核程序

實(shí)驗(yàn)室一定要按照標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則的要求并結(jié)合自身的特點(diǎn)指定內(nèi)審程序，明確規(guī)定內(nèi)審的目的、范圍、實(shí)驗(yàn)室方式、相關(guān)部門和人員的職責(zé)權(quán)限以及具體的實(shí)施方法，并要求實(shí)驗(yàn)室根據(jù)預(yù)定的日程表，周期地對實(shí)驗(yàn)室的活動進(jìn)行全面的內(nèi)審，以驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作持續(xù)符合質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

1.建立內(nèi)部審核實(shí)驗(yàn)室

當(dāng)已明確內(nèi)部審核時(shí)，應(yīng)選擇審核組并指定審核組長，在選擇審核組時(shí)，應(yīng)考慮實(shí)現(xiàn)審核目的所需要的能力。如識別為達(dá)到審核目的所需要的知識和技能；選擇審核組成員以使審核組具備所有必要的知識和技能。若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需要的知識和技能，

可通過技術(shù)專家予以滿足。實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)起實(shí)驗(yàn)室與管理內(nèi)審的職責(zé)，負(fù)責(zé)執(zhí)行審核的落實(shí)糾正措施時(shí)必要的實(shí)驗(yàn)室和資源方面的協(xié)調(diào)。

2.實(shí)驗(yàn)室審核人員

內(nèi)部審核計(jì)劃中，應(yīng)明確審核的實(shí)驗(yàn)室者、審核組長和審核人員。在選擇審核組長時(shí)，如識別為達(dá)到審核目的所需要的知識和技能審核組長是審核活動的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)選擇經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)、具有豐富審核經(jīng)驗(yàn)且具備較強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理能力的人員擔(dān)任。同時(shí)，審核組成員應(yīng)思路開闊、成熟，具有很強(qiáng)的判斷和分析能力，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復(fù)雜的形勢及各部門在整個(gè)實(shí)驗(yàn)室中的作用，同時(shí)也要考慮其教育水平、專業(yè)能力及工作經(jīng)驗(yàn)、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)、 人際關(guān)系、判斷能力，應(yīng)選擇熟悉本實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)、了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、有一定的檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)的交流表達(dá)能力、為人正直誠實(shí)的人員。必要時(shí)也可外聘專家參與內(nèi)部審核。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)起實(shí)驗(yàn)室與管理內(nèi)審的職責(zé)，負(fù)責(zé)執(zhí)行審核的落實(shí)糾正措施時(shí)必要的實(shí)驗(yàn)室和資源方面的協(xié)調(diào)。

3.審核表的制作

審核表的制作要明確有效。在設(shè)計(jì)檢查表時(shí)，要合理策劃樣本，保證樣本的代表性，從而保證審核結(jié)果的有效性。在策劃編制檢查表時(shí)，既要注意依據(jù)審核準(zhǔn)則策劃查什么，也要注意根據(jù)不同的情況策劃更方便、更有效的檢查方法以及合理的樣本量。否則，到現(xiàn)場審核時(shí)由于工作緊張和時(shí)間有限，審核方法和樣本量策劃不周，容易導(dǎo)致審核的不充分，影響審核結(jié)果的有效性。

五、制定有效的內(nèi)審計(jì)劃

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、程序規(guī)定和所審核活動的實(shí)際情況及重要性，制定并實(shí)施內(nèi)審年度計(jì)劃和專項(xiàng)活動計(jì)劃。質(zhì)量管理體系內(nèi)審應(yīng)對所有過程和部門進(jìn)行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（通常為一年）覆蓋100%；過程審核應(yīng)對所有關(guān)鍵過程（工序）和因素進(jìn)行審核，確保關(guān)鍵過程（工序）和因素進(jìn)入受控狀態(tài)；產(chǎn)品質(zhì)量審核應(yīng)從適用性角度對最終產(chǎn)品按抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期審核，以期客觀反映出產(chǎn)品質(zhì)量水平及波動規(guī)律；服務(wù)質(zhì)量審核應(yīng)以顧客要求、投訴為主線，主要進(jìn)行外部（售前、售中、售后）服務(wù)的審核，不斷適應(yīng)、滿足顧客要求，減少顧客投訴率。

內(nèi)審計(jì)劃要求涉及質(zhì)量體系中的全部要素和全部活動以及所有場所和部門，它包括年度內(nèi)審計(jì)劃和附加審核計(jì)劃、內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃等。年度內(nèi)審計(jì)劃是實(shí)驗(yàn)室對年度內(nèi)審進(jìn)行的總體計(jì)劃和安排，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定，最高管理者批準(zhǔn)，以文件形式頒布。該計(jì)劃應(yīng)確定年度內(nèi)審的覆蓋范圍、要求、重點(diǎn)、內(nèi)容和類型等內(nèi)容。內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃是對本次審核活動的具體安排，也應(yīng)形成文件，由審核組長制定，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。該計(jì)劃應(yīng)明確規(guī)定本次審核的目的、范圍、依據(jù)、審核組的構(gòu)成及分工情況，各次審核會議的安排等。跟蹤審核計(jì)劃和附加審核計(jì)劃的制定是有一定條件的，不是必要的。跟蹤審核計(jì)劃是針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)所采取糾正措施的有效性和實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤審核制定的；附加審核計(jì)劃是在質(zhì)量管理體系運(yùn)作中，當(dāng)發(fā)生的不符合或偏離導(dǎo)致對實(shí)驗(yàn)室符合其政策和程序，或與標(biāo)準(zhǔn)的符合性產(chǎn)生懷疑，對相關(guān)活動或區(qū)域啟動附加審核時(shí)制定的。各種計(jì)劃一定要結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況制定， 并得到內(nèi)審組成員和被審核部門的充分了解，使內(nèi)審能夠按計(jì)劃方案有效地進(jìn)行。

六、進(jìn)行現(xiàn)場審核要實(shí)事求是

現(xiàn)場審核是審核員通過問、聽、看、查尋找客觀證據(jù)的過程，也是整個(gè)審核過程中組重要的階段，必須認(rèn)真細(xì)致做好。審核中要注意的問題有：審核組長要控制審核全過程，包括牢牢掌握審核計(jì)劃，掌握審核過程，掌審核氣氛(使之在寬松和和諧的氣氛中進(jìn)行)，掌握客觀性、公正性。一切要用數(shù)據(jù)、事實(shí)說話，切忌主觀臆斷，要求審核員嚴(yán)格遵守紀(jì)律，任何違反紀(jì)律的行為都可能使審核結(jié)果失去公正性、客觀性。組長要控制審核結(jié)果的客觀性、公正性和適宜性。要相信樣本，質(zhì)量審核就是全面收集客觀證據(jù)， 絕非只去發(fā)現(xiàn)不合格， 因此， 客觀證意代表性。要依靠檢查表，要從問題的多種表現(xiàn)形式去尋找客觀證據(jù)，調(diào)查研究到必要的深度。要與受審核部門負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)事實(shí)。審核員要始終保持客觀、公正和有禮貌的態(tài)度。審核記錄要完整、準(zhǔn)確、具體、翔實(shí)、清晰，便于查閱和追溯。對審核證據(jù)進(jìn)行整理、分析、篩選，在此基礎(chǔ)上形成審核發(fā)現(xiàn)，及時(shí)將審核發(fā)現(xiàn)，特別是不符合項(xiàng)與受審核方溝通、反饋，并得到理解和對事實(shí)證據(jù)的確認(rèn)，以提高審核的有效性和效率。

七、制定和認(rèn)可糾正措施

糾正措施在內(nèi)部審核中具有特別重要的意義。內(nèi)審的重點(diǎn)是推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部改進(jìn)，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系中存在的薄弱環(huán)節(jié)提出并實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施。內(nèi)部審核的根本目的在于發(fā)現(xiàn)氣體質(zhì)量是否有問題存在，并對癥進(jìn)行糾正，使所生產(chǎn)的氣體質(zhì)量得到不斷的改進(jìn)。因此，內(nèi)部審核在現(xiàn)場審核完成以后，關(guān)鍵的是要認(rèn)真分析不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因，從而找出解決的方案。

八、糾正措施的跟蹤檢查

審核報(bào)告的提交和分發(fā)并不意味著審核的結(jié)束，在受審核方制定了糾正措施并加以實(shí)施后， 內(nèi)審員應(yīng)幫助受審核部門分析造成不符合項(xiàng)的根本原因，找出解決問題的辦法，提出避免下次重犯的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施。

責(zé)任部門在實(shí)施及完成糾正措施時(shí)均應(yīng)主動通知內(nèi)審員。跟蹤、驗(yàn)證糾正措施及其有效性是內(nèi)審員的職責(zé)，特別是對糾正措施有效性的驗(yàn)證或確認(rèn)最關(guān)鍵。如果糾正措施無效則應(yīng)重新啟動“糾正措施程序”，直到有效為止。

糾正措施的跟蹤檢查是內(nèi)部審核的重要階段，無論是重要不符合項(xiàng)還是次要不符合項(xiàng)，都必須由受審核方切實(shí)采取糾正措施，由內(nèi)審小組進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，形成閉環(huán)，才算是完成了一次完整的內(nèi)部審核，此時(shí)內(nèi)審方可告終。

結(jié)語：

內(nèi)部審核是保證檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),內(nèi)審的輸出是管理評審輸入的重要基礎(chǔ)。只有通過深人 、系統(tǒng) 、規(guī)范的內(nèi)部審核工作，對質(zhì)量體系運(yùn)行情況作出準(zhǔn)確 評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問題，找出原因，采取有效的措施，才能有效提高內(nèi)審工作的質(zhì)量，使實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量和檢驗(yàn)技術(shù)不斷提高，產(chǎn)生質(zhì)量效益，才能長期保持建立和運(yùn)行 質(zhì)量體系的動力。作為實(shí)驗(yàn)室的人員應(yīng)對內(nèi)部審核這項(xiàng)工作有足夠的重視，通過內(nèi)部審核及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和總結(jié)問題，從而推動質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，保證質(zhì)量管論文理體系的高效運(yùn)作。

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篇7

關(guān)鍵詞：計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)；現(xiàn)代化管理；油田企業(yè)

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）22-0013-02

隨著油田生產(chǎn)建設(shè)的不斷發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了油田企業(yè)科技迅速發(fā)展，大量新型的自動化程度高的石油專用計(jì)量器具在油田生產(chǎn)中投入使用，給油田計(jì)量工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對新形勢，油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)新工作思路，盡快實(shí)現(xiàn)工作中心的轉(zhuǎn)移，從多年來注重單一計(jì)量器具的常規(guī)檢測，轉(zhuǎn)向以緊緊圍繞油田生產(chǎn)過程中的專用計(jì)量器具校準(zhǔn)為中心，不斷增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的服務(wù)保障功能，以此確立計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)在油田企業(yè)中的專業(yè)地位。

一、油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)為油田生產(chǎn)過程提供可靠的技術(shù)保障

油田企業(yè)生產(chǎn)過程包括勘探、鉆井、錄井、測井、開發(fā)、儲運(yùn)等各專業(yè)，各專業(yè)間既相互獨(dú)立又有著很強(qiáng)的聯(lián)動協(xié)作關(guān)系，計(jì)量量值是這種聯(lián)動協(xié)作關(guān)系紐帶之一，而體現(xiàn)計(jì)量量值的設(shè)備就是各種類型的計(jì)量器具，為此說計(jì)量器具是油田生產(chǎn)過程中的“眼睛”，其量值的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到油田生產(chǎn)過程的安全和油田產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的工作就是通過對油田企業(yè)生產(chǎn)過程中使用的各種計(jì)量器具進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，保證計(jì)量量值的準(zhǔn)確一致和溯源到國家基準(zhǔn)，為油田企業(yè)生產(chǎn)過程中的計(jì)量量值提供法規(guī)性的依據(jù)。目前油田生產(chǎn)過程中所使用的計(jì)量器具除了常規(guī)計(jì)量器具外，石油專用計(jì)量器具占有相當(dāng)大的比例。

石油專用計(jì)量器具是石油企業(yè)用于勘探、鉆井、開發(fā)等石油企業(yè)生產(chǎn)全過程的重要儀器設(shè)備，其量值的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到勘探、鉆井、開發(fā)資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠性和勘探、鉆井、開發(fā)效果。由于石油專用計(jì)量器具具有專業(yè)性強(qiáng)（主要服務(wù)于勘探、鉆井、開發(fā)等油田生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，用途單一）、測量參量多（大部分都測量兩個(gè)或兩個(gè)以上不同領(lǐng)域的量值）、領(lǐng)域廣（十大計(jì)量領(lǐng)域全涉及）、使用環(huán)境惡劣（大部分需要長時(shí)間連續(xù)或在高溫、高壓和室外工作）以及在線使用不易拆卸等特點(diǎn)，所以國內(nèi)的社會公共計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)一般不建立類似的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置，給石油專用計(jì)量器具的量值溯源帶來困難。為了保障石油專用計(jì)量器具量值的準(zhǔn)確可靠，開展石油專用計(jì)量器具的校準(zhǔn)工作是石油企業(yè)內(nèi)部計(jì)量機(jī)構(gòu)工作中的重中之重。

大慶油田計(jì)量檢定測試所是大慶油田企業(yè)內(nèi)部最高計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著依據(jù)國家計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)章對大慶油田公司所屬單位的計(jì)量器具進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和測試，多年來，一直將研究和開展石油專用計(jì)量器具校準(zhǔn)工作作為單位的發(fā)展方向，并建立了石油專用計(jì)量器具檢定最高標(biāo)準(zhǔn)、次級計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與國家計(jì)量基準(zhǔn)、省級計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的量值溯源和量值傳遞體系，先后開展了井下壓力計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝置、示功儀標(biāo)準(zhǔn)裝置、液體密度測井儀標(biāo)準(zhǔn)裝置、側(cè)向測井儀標(biāo)準(zhǔn)裝置、溫度測井儀標(biāo)準(zhǔn)裝置等石油專用計(jì)量器具標(biāo)準(zhǔn)器的校準(zhǔn)工作。開發(fā)和研究的石油專用計(jì)量器具多參量智能標(biāo)準(zhǔn)裝置，具有通用性強(qiáng)、易擴(kuò)展、智能化、同時(shí)測量多參量和易于現(xiàn)場校準(zhǔn)等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對油田生產(chǎn)過程中大部分石油專用計(jì)量器具量值的數(shù)字化校準(zhǔn)，同時(shí)解決了部分石油專用計(jì)量器具量值長期得不到量值溯源的問題。大慶油田公司其他各生產(chǎn)單位，也根據(jù)其各自專業(yè)的特點(diǎn)，建立了石油鉆具螺紋規(guī)校準(zhǔn)裝置、油管螺紋量規(guī)校準(zhǔn)裝置、測井儀校準(zhǔn)裝置、井徑儀和井斜儀校準(zhǔn)裝置、指重表和拉力表校準(zhǔn)裝置、地震檢波器校準(zhǔn)裝置、井下壓力計(jì)校準(zhǔn)裝置等，與大慶油田計(jì)量檢定測試所一起共同承擔(dān)大慶油田石油專用計(jì)量器具的校準(zhǔn)工作，保障了油田生產(chǎn)過程中石油專用計(jì)量器具量值溯源和準(zhǔn)確可靠。

二、校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是提升油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量機(jī)構(gòu)技術(shù)能力的有效途徑

貫徹實(shí)施實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度，可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)，一方面將實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況與國家標(biāo)準(zhǔn)的要求相比較，從外部為實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立與完善提供有價(jià)值的信息；另一方面通過檢查和抽測申報(bào)的校準(zhǔn)項(xiàng)目，評定實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)水平的提高；三是通過獲得校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合格資格，可向管理機(jī)構(gòu)和委托方證明獲得認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證能力和技術(shù)能力符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，可以增強(qiáng)委托方對實(shí)驗(yàn)室及其校準(zhǔn)結(jié)果的信任，從而提高實(shí)驗(yàn)室的信譽(yù)和競爭能力。依據(jù)GB/T 27025-2008 《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》進(jìn)行認(rèn)可是對企業(yè)校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室管理的一種手段，旨在不斷提高實(shí)驗(yàn)室的水平，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)發(fā)展的需要。

大慶油田計(jì)量檢定測試所于2003年首次通過了中國合格評定國家認(rèn)可委員會的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，十年來，堅(jiān)持嚴(yán)格按照GB/T 27025-2008 《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，技術(shù)能力有了較大幅度的提高。

1.校準(zhǔn)質(zhì)量得到了有效保證。一是加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè)，通過對各級人員培訓(xùn)進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》到計(jì)量基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效培訓(xùn)，增加了全員質(zhì)量意識。二是強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系文件的不斷修訂，形成了脈絡(luò)清晰、相互銜接、逐層遞進(jìn)、操作性強(qiáng)的體系文件，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的持續(xù)性改進(jìn)。三是建立了有效的質(zhì)量監(jiān)督體系，將原來的結(jié)果控制轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程控制，在加強(qiáng)三級審核的同時(shí)，貫徹預(yù)防為主的方針，在校準(zhǔn)過程中對影響證書質(zhì)量的因素（即校準(zhǔn)方法、環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、樣品流轉(zhuǎn)、人員素質(zhì)等）進(jìn)行有效控制，防止不符合項(xiàng)的產(chǎn)生。四是強(qiáng)化了校準(zhǔn)程序，對每一個(gè)校準(zhǔn)項(xiàng)目設(shè)備、方法、環(huán)境、數(shù)據(jù)處理等多方面編制了詳細(xì)的操作規(guī)程，確保校準(zhǔn)人員能正確使用標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備，準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)“科學(xué)、公正、精準(zhǔn)、高效”的進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

2.實(shí)現(xiàn)校準(zhǔn)技術(shù)能力的不斷提高。2003年通過認(rèn)可以來，該所更加注重檢測能力建設(shè)，每年定期參加中國合格評定國家認(rèn)可委員會組織的能力驗(yàn)證，對沒有組織能力驗(yàn)證的項(xiàng)目，積極與其他有資質(zhì)的單位進(jìn)行測量審核或比對，均取得了滿意的結(jié)果。同時(shí)，每年定期進(jìn)行各項(xiàng)目的期間核查和測量重復(fù)性、穩(wěn)定性考核，使校準(zhǔn)技術(shù)能力得到持續(xù)提高，目前校準(zhǔn)報(bào)告準(zhǔn)確率和及時(shí)率均達(dá)到100%。為了保證校準(zhǔn)技術(shù)能力的不斷提升，該所還不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)儀器設(shè)備的管理，對所有的標(biāo)準(zhǔn)儀器設(shè)備按照年初制定的周檢計(jì)劃，定期進(jìn)行送檢或自檢，保證量值的準(zhǔn)確可靠；同時(shí)，對標(biāo)準(zhǔn)老化、手段落后、自動化程度低的設(shè)備，通過加大資金投入，加大對計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的更新改造力度，為提高校準(zhǔn)技術(shù)能力提供了可靠的設(shè)備保證。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)管理更加規(guī)范。一是按照實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的要求，每年年初嚴(yán)格制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃，包括內(nèi)部審核計(jì)劃、管理評審計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、量值溯源計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、預(yù)防措施計(jì)劃、設(shè)備購置計(jì)劃等，并通過制訂計(jì)劃，對上一年度工作進(jìn)行總結(jié)，對本年度工作進(jìn)行全面分析，并按照制訂的計(jì)劃有條不紊地實(shí)施，從而避免了盲目性。二是按照質(zhì)量體系文件，制定符合準(zhǔn)則要求的質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式，質(zhì)量記錄貫穿于整個(gè)體系運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)質(zhì)量活動均做到有據(jù)可查；技術(shù)記錄是從樣品接收、流轉(zhuǎn)、校準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理、出具證書等均具有清晰完整的記錄，保證在一定情況下校準(zhǔn)活動可以再現(xiàn)。三是嚴(yán)格進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，按照年初制定的計(jì)劃，對質(zhì)量管理體系符合性、適用性和有效性進(jìn)行全要素的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，并制定切實(shí)可行的預(yù)防措施、糾正措施和改進(jìn)措施，積極進(jìn)行整改，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)使用和有效。

三、現(xiàn)代化管理是提高油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平的重要手段

隨著計(jì)算機(jī)的普及和信息化技術(shù)的日趨成熟，信息化技術(shù)更合理、高效地通過自動化管理手段管理企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平不斷得到提高。大慶油田計(jì)量檢定測試所早在1997年就成功研制了一套《計(jì)量檢定校準(zhǔn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的高速處理和計(jì)算能力，海量存儲和快速檢索，豐富的報(bào)表展現(xiàn)形式和便捷的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)等優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量器具收發(fā)、證書打印、業(yè)務(wù)管理、資源管理、財(cái)務(wù)、設(shè)備管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理工作全面信息化，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高管理效率，降低運(yùn)營成本，并確保檢定校準(zhǔn)在嚴(yán)密的質(zhì)量體系監(jiān)控下運(yùn)行。并且隨著十六年的補(bǔ)充和完善，該系統(tǒng)功能不斷得到提升。

1.實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程：《計(jì)量檢定校準(zhǔn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》的開發(fā)完全遵照GB/T 27025-2008設(shè)計(jì)流程，使用該系統(tǒng)后，使得整個(gè)業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)按照程序設(shè)定的規(guī)范進(jìn)行，大大提高了其流轉(zhuǎn)過程的整體規(guī)范性；同時(shí)由于信息系統(tǒng)的使用，很多重復(fù)瑣碎的工作都由系統(tǒng)代為完成，數(shù)據(jù)的查詢和檢索極其方便并且出具報(bào)表更加容易，在保證規(guī)范性的同時(shí)也提高了實(shí)驗(yàn)人員的工作效率。

篇8

忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項(xiàng)目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識;

3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2、個(gè)人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;

3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、XX年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃;

4、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;

5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo);

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

篇9

實(shí)習(xí)也是非常重要的一種學(xué)習(xí)方式，通過實(shí)習(xí)我們能夠?qū)W習(xí)到很多課外的知識。以下是為大家準(zhǔn)備的大學(xué)生行政管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文兩篇，歡迎大家閱讀!

 

 

大學(xué)生行政管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的，因此，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我的工作主要是對文件進(jìn)行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。

一、實(shí)習(xí)目的

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至x月xx日

三、實(shí)習(xí)單位

xx文化館

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)>會計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。

        “在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計(jì)基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇>挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

大學(xué)生行政管理畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1 實(shí)習(xí)目的

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對理論知識的理解，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，加強(qiáng)與人溝通交流的能力，為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，做好從一個(gè)在校學(xué)生過渡到社會工作者的蛻變。在xx公司的實(shí)習(xí)，我大致了解了整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，對于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時(shí)學(xué)會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為即將要步入社會做好準(zhǔn)備。

2 實(shí)習(xí)單位

xxx有限公司

3 實(shí)習(xí)時(shí)間

        20xx年x月x日至x月xx日

4 實(shí)習(xí)概況

在xxx公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在這段時(shí)間里，我體會到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下，我學(xué)會了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。

4.1 實(shí)習(xí)單位簡介

4.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容

在此次的實(shí)習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職，在實(shí)習(xí)過程中了解到行政人事專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘信息的，員工入職辭職手續(xù)的辦理，收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習(xí)初期，我的工作主要是整理和收集員工資料，其中涉及到員工照片的采集，公司通訊錄的更新。隨著實(shí)習(xí)的深入，我開始在網(wǎng)上招聘信息，篩選簡歷，通知合適人員來面試，這期間遇到了很多問題，在經(jīng)理和同事的幫助下，都能得到解決。

4.2.1 整理和收集員工資料

實(shí)習(xí)初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經(jīng)營”的理念，堅(jiān)持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)。年初，公司員工流動較大，員工電話號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料，通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡單，但需要細(xì)心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時(shí)，我就充分感受到溝通合作的重要性。起初，我是一個(gè)個(gè)問同事的電話號碼，由于我是新來的，人又都還不認(rèn)識，有時(shí)都會重復(fù)問，公司里跑來跑去也才記錄幾個(gè)人的電話，后來在各部長和車間主任地幫助下，不到10分鐘，各個(gè)部門各個(gè)車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法，找對人，懂得獲取有效資源。

4.2.2 辦理員工入職、離職手續(xù)

每一位新員工來公司上班，我們都需要為其辦理入職手續(xù)，復(fù)印身份證，并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間，我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)，學(xué)會了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時(shí)，我很緊張，復(fù)印機(jī)也不會用，還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī)，也忘了詢問新員工是否在食堂就餐，顯得很毛毛躁躁，不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時(shí)，需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字，如有部門主管簽字，則收回該員工的員工證，辦理員工退宿，并統(tǒng)計(jì)該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)財(cái)務(wù)部，給予結(jié)算工資。

4.2.3網(wǎng)上招聘信息、篩選簡歷，通知合適的人來面試

還沒開始接觸這項(xiàng)工作時(shí)，我一直覺得網(wǎng)上招聘信息是項(xiàng)很簡單的事情，結(jié)果沒有我想象中的容易。一個(gè)新的招聘職位，要對該職位有一定地了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì)，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個(gè)頭痛的過程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經(jīng)驗(yàn)豐富的能獨(dú)當(dāng)一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時(shí)，我需要清楚可以到達(dá)我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線，清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表，以確定最佳的面試時(shí)間。

4.2.4 ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

在學(xué)校里，我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系，也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。程序文件初稿寫好后，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件，需要做很多準(zhǔn)備工作，要到各個(gè)部門去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí)，還需要各方面的溝通交流。

5 實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題

5.1 公司規(guī)章制度不夠完善

公司在規(guī)章制度方面有嚴(yán)重的不足，考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責(zé)等都沒有成型的文件，還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒有及時(shí)匯總上交，以致每月的工資計(jì)算總是會出現(xiàn)差錯(cuò)，降低了工作效率，增加了財(cái)務(wù)部的工作。各部門的工作職責(zé)沒有明確，往往事情都不能落實(shí)到個(gè)人，出現(xiàn)了事情項(xiàng)目沒有人負(fù)責(zé)的情況，當(dāng)有突發(fā)現(xiàn)狀時(shí)，往往都不能找到負(fù)責(zé)的人處理事情，只能臨時(shí)抽調(diào)員工處理。

5.2 員工培訓(xùn)制度缺失

公司缺乏有效的員工培訓(xùn)制度，現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn)，由老前輩手把手指導(dǎo)教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工，但是長期如此，缺乏多形式的培訓(xùn)方式，員工的技能、管理思想跟不上時(shí)代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個(gè)世紀(jì)，辦公軟件不熟悉，應(yīng)用不熟練，這將使公司的競爭力下降，最終可能被市場淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個(gè)人發(fā)展的前景，不能進(jìn)一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強(qiáng)。這些都不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

5.3 員工激勵(lì)機(jī)制不完善

xxxxx公司的員工激勵(lì)機(jī)制無非是工資加獎金，輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了精神激勵(lì)對員上的激勵(lì)作用，同時(shí)，員工的晉升空間也小，在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲，不了解員工的需要，沒有通過真實(shí)的問卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求，以此來制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵(lì)政策和措施。單一的獎金激勵(lì)只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵(lì)，對絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用，如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位，但公司就是沒有這個(gè)激勵(lì)機(jī)制，員工看不到晉升的希望，做與不做、完不完成任務(wù)，得到的結(jié)果都是一樣，員工工作就沒有干勁了。

6 相關(guān)建議

6.1完善公司的規(guī)章制度

公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度，分清各部門員工的工作職責(zé)?？记谥贫纫敿?xì)，要包含工作時(shí)間、遲到早退、事病假，曠工等內(nèi)容的詳細(xì)說明及負(fù)責(zé)部門，出勤統(tǒng)計(jì)人員，考勤依據(jù)，這些方面都要在考勤制度里詳細(xì)規(guī)定。制定公司各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程，每個(gè)流程落實(shí)到部門負(fù)責(zé)，各部門部長再把工作落實(shí)到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度，使公司管理有序化，工作職責(zé)明確。

6.2建立完善的員工培訓(xùn)制度

xxxx公司是私營小企業(yè)，不容易招聘到特別有經(jīng)驗(yàn)的人，基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力，員工培訓(xùn)更為重要。公司要制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃要與公司的經(jīng)營目標(biāo)匹配，以市場為導(dǎo)向，提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓(xùn)計(jì)劃，公司還需要撥出?？钜宰髋嘤?xùn)專項(xiàng)資金，加大對員工培訓(xùn)的投入。提高員工培訓(xùn)意識，企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動一種學(xué)習(xí)氣氛，員工認(rèn)真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識應(yīng)用的工作中，并帶動其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭，以提高工作效率，帶動工作氣氛。用長期培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無計(jì)劃，憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法，讓培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

6.3 建立多形式的員工激勵(lì)機(jī)制

公司要建立經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的多形式、多層次的激勵(lì)機(jī)制體系。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，建立薪酬分配激勵(lì)機(jī)制，按照市場經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求，設(shè)計(jì)薪酬體系，做到尊重人力資本價(jià)值、體現(xiàn)績效差異、反映勞動成果，與企業(yè)效益掛鉤，與市場價(jià)格相適，與勞動成果相應(yīng)，效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標(biāo)管理為核心，建立績效考評激勵(lì)機(jī)制，部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計(jì)劃與月工作計(jì)劃，并據(jù)此開展工作，公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計(jì)劃完成情況，分層次進(jìn)行績效考評工作。以企業(yè)需要與個(gè)人需要相結(jié)合為原則，建立工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長，在目標(biāo)的設(shè)置上做到工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

7 實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實(shí)習(xí)，我感悟到不少。 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時(shí)更深刻地體會了這句話的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手，而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

篇10

[關(guān)鍵詞] ERP；SAP；實(shí)施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 027

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0059- 02

0 引 言

筆者工作于一家上市公司下屬的汽車零部件開發(fā)制造企業(yè)，與許多大型整車廠進(jìn)行配套供貨，處在汽車行業(yè)管理體系中。

本公司前身是技術(shù)研發(fā)中心，轉(zhuǎn)型為以產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)為目的的實(shí)體企業(yè)后，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管控向運(yùn)行管控的轉(zhuǎn)變，既要實(shí)現(xiàn)發(fā)展的速度，又要確保發(fā)展的質(zhì)量，需要構(gòu)建完整的組織機(jī)構(gòu)，配備合適的崗位人員，建立基本的業(yè)務(wù)流程，再借助 SAP系統(tǒng)這一專業(yè)級企業(yè)管理軟件平臺，可有效優(yōu)化工作流程，規(guī)范生產(chǎn)管理，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型。

1 ERP系統(tǒng)實(shí)施總體方案

1.1 總體設(shè)計(jì)原則

總體設(shè)計(jì)原則是本公司ERP系統(tǒng)構(gòu)建必須始終遵循的基本規(guī)約。

1.1.1 必須符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略

公司作為先進(jìn)汽車零部件制造商，在中國汽車行業(yè)具有重要地位和影響力，因此公司ERP系統(tǒng)的構(gòu)建必須以高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)為原則，充分考慮未來的組織戰(zhàn)略調(diào)整和升級需要，支持公司業(yè)務(wù)和組織的快速發(fā)展，不斷優(yōu)化而升級和演進(jìn)。

1.1.2 必須適應(yīng)本公司的管理模式

公司ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需充分考慮多種因素，使其與公司所遵循的各項(xiàng)制度相一致，與公司整體運(yùn)營管理模式和流程相匹配。

1.1.3 必須全面支撐本公司各類業(yè)務(wù)

公司ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需充分了解現(xiàn)狀和需求，功能設(shè)計(jì)完整，全面支撐各類業(yè)務(wù)，保證系統(tǒng)的實(shí)施效果。

1.2 總體設(shè)計(jì)思路

總體設(shè)計(jì)思路是公司ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施所要達(dá)到的目標(biāo)和效果的指引。

1.2.1 建立全面的實(shí)時(shí)集成、高度共享的管理信息平臺

公司需要建立一個(gè)先進(jìn)的管控一體的信息平臺，引進(jìn)全球最佳管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)銷售與分銷管理、物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理等核心業(yè)務(wù)的ERP企業(yè)管理系統(tǒng)。

1.2.2 建立靈活的適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展、可持續(xù)優(yōu)化的管理平臺

企業(yè)信息化建設(shè)過程，也是業(yè)務(wù)流程變革和持續(xù)優(yōu)化的過程。在引進(jìn)先進(jìn)管理思想的同時(shí)，必須能及時(shí)根據(jù)變化后的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式、管理模式等進(jìn)行快速配置與調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。

1.2.3 建立產(chǎn)、供、銷、存一體化的后勤供應(yīng)鏈管理體系

通過ERP系統(tǒng)建設(shè)，建立銷售、采購、生產(chǎn)、庫存管理相貫通的供應(yīng)鏈管理平臺，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷、存業(yè)務(wù)流程管理和上下游的協(xié)同。使整個(gè)公司計(jì)劃流程成為一個(gè)有機(jī)整體，形成一個(gè)完整的計(jì)劃閉環(huán)；對采購、庫存、銷售的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行全面支撐，形成一個(gè)完整的執(zhí)行閉環(huán)。

1.2.4 建立和完善全集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理體系

公司通過ERP系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度、統(tǒng)一的核算規(guī)范、統(tǒng)一的會計(jì)科目體系、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管控模式，以進(jìn)行精細(xì)化管理，并建立財(cái)務(wù)分析和綜合績效分析體系。

2 SAP系統(tǒng)實(shí)施功能概述

2.1 FI財(cái)務(wù)會計(jì)模塊和CO成本會計(jì)模塊實(shí)現(xiàn)功能

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)一體化管理、標(biāo)準(zhǔn)成本管理，加強(qiáng)工作效率及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提升財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平，出具多維度分析報(bào)表，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

2.2 PP生產(chǎn)計(jì)劃模塊實(shí)現(xiàn)功能

實(shí)現(xiàn)按客戶預(yù)測和訂單配置生產(chǎn)的計(jì)劃和制造模式，建立一體化計(jì)劃平臺。通過制造訂單與MES系統(tǒng)條碼掃描結(jié)合實(shí)現(xiàn)制造過程管控和供應(yīng)鏈集成管理。

2.3 SD銷售開發(fā)模塊實(shí)現(xiàn)功能

優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)流程，有效管理三方庫，為未來擴(kuò)展市場及提升品牌效應(yīng)提供穩(wěn)固、科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 MM采購與倉儲管理模塊實(shí)現(xiàn)功能

完善產(chǎn)品、物料、供應(yīng)商、價(jià)格等主數(shù)據(jù)管理，優(yōu)化梳理現(xiàn)有采購+倉庫業(yè)務(wù)流程，支持日常倉儲管理工作，提高供應(yīng)鏈管理效率。

2.5 QM質(zhì)量管理模塊實(shí)現(xiàn)功能

建立符合汽配行業(yè)要求的質(zhì)量管理體系，目前僅提供來料檢驗(yàn)作業(yè)平臺，將逐步完善企業(yè)質(zhì)檢功能，提升企業(yè)整體質(zhì)量管理水平。

3 SAP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

SAP系統(tǒng)的實(shí)施，為實(shí)施項(xiàng)目組帶來了多方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。對于這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，將給公司未來ERP項(xiàng)目實(shí)施及信息化建設(shè)提供有價(jià)值的借鑒。

3.1 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的項(xiàng)目組織模式，開展集中研討，優(yōu)化企業(yè)原有流程

強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動，由業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶和實(shí)施顧問組成項(xiàng)目組織。該模式能有效地保證項(xiàng)目的推進(jìn)方向和推進(jìn)效率，避免把ERP項(xiàng)目單純看成是一項(xiàng)信息化技術(shù)工作而影響項(xiàng)目實(shí)施效果。

3.2 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)知識，注重操作測試，奠定系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)

SAP項(xiàng)目實(shí)施的過程，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程，貫穿在此項(xiàng)目實(shí)施的始終，概括起來分為以下幾個(gè)階段。

3.2.1 系統(tǒng)概覽學(xué)習(xí)

了解系統(tǒng)基礎(chǔ)知識及與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，同時(shí)對SAP基本通用操作有一定掌握。

3.2.2 關(guān)鍵用戶培訓(xùn)

由實(shí)施顧問組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由關(guān)鍵用戶總結(jié)并由其本人編寫操作手冊，總共完成70份手冊編寫。

3.2.3 最終用戶培訓(xùn)

由業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用糲蛩有系統(tǒng)最終用戶進(jìn)行流程講解和操作培訓(xùn)，既鞏固自身熟悉程度，也保證了日后對最終用戶的指導(dǎo)作用。

3.2.4 培訓(xùn)與測試共進(jìn)

既加強(qiáng)了用戶操作與橫向溝通，又能有效發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)測試時(shí)各模塊發(fā)生的異常問題及時(shí)解決。

3.3 理清業(yè)務(wù)流程，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，完整的數(shù)據(jù)收集，持續(xù)的數(shù)據(jù)改進(jìn)

3.3.1 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備期

業(yè)務(wù)用戶充分重視數(shù)據(jù)對于按期上線和平穩(wěn)運(yùn)營的重要意義，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)反復(fù)認(rèn)真地整理與核查。

3.3.2 數(shù)據(jù)導(dǎo)入期

從組織人員、時(shí)間計(jì)劃、數(shù)據(jù)質(zhì)量和導(dǎo)入工具等方面精心準(zhǔn)備，確保數(shù)據(jù)導(dǎo)入按時(shí)按質(zhì)完成。

3.3.3 系統(tǒng)運(yùn)行期

注意操作的規(guī)范性和及時(shí)性以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，保證新系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。