項(xiàng)目人力資源管理范文
時(shí)間:2023-03-27 01:01:55
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篇1
一、項(xiàng)目人力資源管理認(rèn)識幾個(gè)誤區(qū)
面對日益變得重要的項(xiàng)目人力資源管理,在我國項(xiàng)目管理中還存在著很多問題。從目前企業(yè)工程項(xiàng)目部人力資源管理的現(xiàn)狀分析,存在著諸如整體功能松散、潛力挖掘不夠以及人才增長緩慢等諸多問題,從項(xiàng)目管理層面來分析,認(rèn)識上的誤區(qū)是造成項(xiàng)目人力資源管理效率低下、缺乏開發(fā)力度的直接原因。
對于項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目人力資源管理中是最重要的一環(huán),目前我國項(xiàng)目經(jīng)理在人員管理中主要存在四種誤區(qū)。誤區(qū)之一:以雇主自居。一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為,我才是老板,其他人都是打工的,只要讓他干什么他就干什么即可。誤區(qū)之二:金錢萬能。一些項(xiàng)目經(jīng)理錯(cuò)誤地認(rèn)為,到項(xiàng)目的人都是為了掙錢而來,只要肯出錢,再多的人員,再緊缺的人才都可以找到。誤區(qū)之三:只要把人招來就可發(fā)揮作用。一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為,自己挑選的都是人才,自己拍板招聘的隊(duì)伍都是優(yōu)秀隊(duì)伍,他們什么工作都應(yīng)該干好。因而,對項(xiàng)目部人員、隊(duì)伍不注意重新認(rèn)識,對項(xiàng)目全體人員不知道繼續(xù)教育和培訓(xùn),對人員的使用隨意安排,對人員的成就不注意發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì),對一些確有專長的人員的不適當(dāng)行為不注意適當(dāng)約束,對一些專業(yè)技術(shù)人員的成長不懂得保護(hù)扶植。誤區(qū)之四:以能力為唯一標(biāo)準(zhǔn)。一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為,項(xiàng)目部不是養(yǎng)閑人的地方,個(gè)個(gè)都得是“能干”的。在這樣的思想支配下,他們往往只看到員工個(gè)人能力的大小,而忽略人的道德品格。
二、對海外石油項(xiàng)目經(jīng)理的要求
項(xiàng)目管理的實(shí)踐證明,并不是任何人都可以作合格的項(xiàng)目經(jīng)理,也更不是任何項(xiàng)目經(jīng)理都可以作合格的國際化項(xiàng)目經(jīng)理。國際化的特殊要求是,一個(gè)合格的國際化項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有以下的素質(zhì)和能力:
1、良好的愛國品質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理必須懷揣愛國的赤誠之心,不做有損國家利益的事情,必須對社會的安全、文明、進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)有道德責(zé)任,必須堅(jiān)守不挖公填私、、貪贓枉法、偷工減料。
2、全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是各種能力的綜合,這些能力包括核心能力、必要能力和增效能力三個(gè)層次。其中,核心能力是創(chuàng)新能力;必要能力是決策能力、組織能力和指揮能力;增效能力是控制能力和協(xié)調(diào)能力。
3、具有國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的職業(yè)資格證書。國際上許多項(xiàng)目管理專業(yè)組織都推出了各自的項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系,如美國的PMP、英國的APMP、國際項(xiàng)目管理協(xié)會推出的IPMP等。
4、豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目管理的理論方法是科學(xué),理論方法應(yīng)用于實(shí)踐是藝術(shù)。國際化的項(xiàng)目經(jīng)理要有豐富的管理藝術(shù),當(dāng)然,知識背景和工作經(jīng)驗(yàn)是前提。通過不斷的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐,項(xiàng)目經(jīng)理會不斷增加對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的悟性。
5、良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力。項(xiàng)目最大的特點(diǎn)就是不確定性,項(xiàng)目經(jīng)理面對的是一次性的組織,人員及未來的不確定性使得項(xiàng)目經(jīng)理不得不承受巨大的心理壓力。對于國外項(xiàng)目來說,還要面對一系列不斷變化的國際政治環(huán)境和自然環(huán)境,這就要求海外項(xiàng)目經(jīng)理有良好的身體適應(yīng)性和環(huán)境適應(yīng)性。
三、海外石油項(xiàng)目人力資源管理特點(diǎn)
1、海外石油項(xiàng)目組織規(guī)劃。由獨(dú)立的項(xiàng)目管理組來負(fù)責(zé)海上油氣田開發(fā)項(xiàng)目的管理工作,是國際石油公司的通常作法。但由于種種原因,我國一些海外石油項(xiàng)目,曾一度采用矩陣制的項(xiàng)目管理組織形式。(圖1)
實(shí)踐證明,采用這種組織形式,項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度都難以實(shí)施有效的控制,往往導(dǎo)致項(xiàng)目預(yù)算的增加。
應(yīng)該指出,對于項(xiàng)目組織的選擇,要符合項(xiàng)目生命周期各個(gè)特點(diǎn),對于項(xiàng)目人員數(shù)目需求不同,要求的組織形式也就不同。在項(xiàng)目啟動和規(guī)劃階段所需人員較少,專業(yè)人員相對較多,在這一階段可以采取均衡矩陣組織形式,項(xiàng)目經(jīng)理在其中負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào),由于人員較少,不必需要太多的精力。
在項(xiàng)目實(shí)施階段,所需人員增加,現(xiàn)場問題也在不斷增加,在此階段,可以采取獨(dú)立項(xiàng)目組織式。獨(dú)立的項(xiàng)目管理組是一個(gè)裝備齊全的組織,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全部工作。其優(yōu)點(diǎn)為:
(1)項(xiàng)目經(jīng)理擁有充足的權(quán)利;
(2)項(xiàng)目組成員只向一個(gè)上司負(fù)責(zé);
(3)聯(lián)系線路短,可以迅速做出決策,提高工作效率;
(4)項(xiàng)目組成員的自豪感、士氣和信譽(yù)都很高。
這種組織形式的主要缺點(diǎn)是:資源重復(fù)配置,設(shè)備和人員都不能跨部門共享;項(xiàng)目組成員缺乏安全感,項(xiàng)目結(jié)束后的工作安排問題成為他們最大的后顧之憂。但是,對于海外石油項(xiàng)目來說,由于項(xiàng)目時(shí)間長,一般都持續(xù)10年左右。這可以使得項(xiàng)目組成員在一定程度上對項(xiàng)目充滿信心,對于自己的工作安全感以及項(xiàng)目結(jié)束后的工作安排問題的關(guān)注會有所下降,從而克服了獨(dú)立項(xiàng)目組織形式的最主要缺點(diǎn)。因此,對于海外石油項(xiàng)目來說,在項(xiàng)目實(shí)施階段采取此種項(xiàng)目組織形式是符合項(xiàng)目特點(diǎn)的。而對于項(xiàng)目結(jié)束階段,項(xiàng)目大多數(shù)工作基本完成,人員相對來說又變得比較少,結(jié)構(gòu)相對簡單,主要工作不在現(xiàn)場,可以采取弱矩陣組織形式,不用靠行政指派,而是依靠個(gè)人魅力對組織進(jìn)行整合,協(xié)調(diào)完成最后的工作。(圖2)
2、海外石油項(xiàng)目人員獲得。對于項(xiàng)目執(zhí)行人員在目前的國際潮流來看,最主要的就是要實(shí)行雇員本地化,通過培訓(xùn)國外員工來滿足項(xiàng)目需要。員工本地化和國際化工作要從人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)做起。一是統(tǒng)一思想,樹立本地化和國際化理念。在雇員本地化、國際化方面,要向項(xiàng)目組成員傳遞“尺有所短,寸有所長,不分國籍,不分崗位,人人都是人才”的理念;對項(xiàng)目組基層干部提出“不做好員工本地化和國際化工作的干部,就不是一名合格的基層干部”的要求。二是對于當(dāng)?shù)貑T工要嚴(yán)格招聘,甄選高素質(zhì)人才。三是加強(qiáng)培訓(xùn),提高外籍員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對外籍員工開展強(qiáng)有力的培訓(xùn),是這支人才隊(duì)伍培養(yǎng)的重中之重。四是加強(qiáng)溝通,互相尊重,增強(qiáng)外籍員工的歸屬感。為加強(qiáng)信息溝通,可以為外籍員工建立郵箱,中英文同步更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,使外籍員工和中方員工一樣,能夠及時(shí)掌握公司信息。同時(shí)還可以通過崗位競聘,使一些外籍員工走上項(xiàng)目經(jīng)理、工程師崗位。
當(dāng)然,國外員工招聘還要充分考慮人員成本問題,對于所在國人員成本較高以及人員素質(zhì)較低等情況,要充分考慮國外人員和國內(nèi)人員的性價(jià)比問題,做到既能夠?yàn)轫?xiàng)目招聘到合適的人員,又能保證人員成本的合理化。
3、海外石油項(xiàng)目薪酬激勵(lì)機(jī)制。建立與國際接軌的薪酬激勵(lì)機(jī)制,是確保國際石油工程項(xiàng)目效益最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。薪酬制度與國際接軌需要從兩個(gè)層面考慮:
在管理層薪酬激勵(lì)方面,對境外地區(qū)公司、專業(yè)工程公司、分公司和項(xiàng)目部的經(jīng)理實(shí)行年薪制,年薪制的標(biāo)準(zhǔn)按經(jīng)營業(yè)績實(shí)行差異化分配。對境外地區(qū)公司、專業(yè)工程公司主要考核國際收入、國際石油工程項(xiàng)目利潤、國際市場開發(fā)工作量、成本控制、應(yīng)收賬款回收率等指標(biāo),年終經(jīng)油田考核,完成經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),兌現(xiàn)年薪,每有一項(xiàng)指標(biāo)完不成,按未完成的一定比例扣減年薪;對分公司和項(xiàng)目部主要考核產(chǎn)值、工程利潤、市場開發(fā)新簽合同額、貿(mào)易額、貿(mào)易利潤、費(fèi)用、HSE等指標(biāo),對指標(biāo)超欠情況制定獎(jiǎng)懲政策,嚴(yán)格兌現(xiàn),加大各級經(jīng)理人的責(zé)任,確保國際石油工程項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在國內(nèi)員工薪酬分配方面,油田借鑒國外石油公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn),對涉外各個(gè)崗位的人員薪酬應(yīng)做出詳細(xì)的規(guī)定,對鉆井、修井、物探等8種境外施工隊(duì)伍65個(gè)崗位的崗位名稱、資歷要求、工作經(jīng)歷、須達(dá)到的技能、須取得的證書、須具備的能力等進(jìn)行規(guī)范,根據(jù)崗位的不同和貢獻(xiàn)的大小,拉大分配差距,使國外工作人員的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)與中等發(fā)展中國家同類崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)大體相當(dāng),體現(xiàn)與國際市場勞動力價(jià)位接軌的原則,為涉外施工隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
對于國外員工,要充分考慮所在國的勞務(wù)制度,既要符合國外的勞務(wù)法規(guī),又要充分考慮到其對項(xiàng)目的貢獻(xiàn),做到報(bào)酬和貢獻(xiàn)相符。對于貢獻(xiàn)大的國外員工也要采取獎(jiǎng)金制,做到多勞多得,以能夠充分調(diào)動他們的積極性,讓他們以項(xiàng)目的成功為榮。
4、海外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)。一個(gè)具有凝聚力、創(chuàng)新力以及號召力的管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在海外項(xiàng)目中,項(xiàng)目管理層在這一方面的任務(wù)會相對較重,因?yàn)轫?xiàng)目執(zhí)行地遠(yuǎn)離我國,項(xiàng)目人員在異國他鄉(xiāng)會有很多不適應(yīng),這就要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅要關(guān)注項(xiàng)目人員的工作情況,更要關(guān)注他們的生活狀況。及時(shí)了解工作人員心理狀況,可以通過談心或者組織一些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的晚會,來緩解他們的思鄉(xiāng)和寂寞情緒,以便可以激發(fā)他們的工作熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
對于國外項(xiàng)目雇員,項(xiàng)目經(jīng)理要充分了解他們的民俗民風(fēng)和生活習(xí)慣,在他們的民族節(jié)日里,可以送他們一些禮物或者組織一些活動,一方面可以增強(qiáng)他們對于項(xiàng)目的認(rèn)同感,另一方面也可以增加國外人員和國內(nèi)人員的聯(lián)系等等。
篇2
關(guān)鍵詞:建設(shè)項(xiàng)目;人力資源管理;績效評價(jià)
績效評價(jià)是指運(yùn)用一定的評價(jià)方法、量化指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對中央部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績效目標(biāo),及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評價(jià)。績效評價(jià)的過程就是將員工的實(shí)際工作績效同要求其達(dá)到的工作績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對的過程。績效評價(jià)的目的有:對員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù),組織對員工的績效考評的反饋,對員工和團(tuán)隊(duì)對組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估,對員工的薪酬決策提供依據(jù),對招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評估,了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要,對培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評估,對工作計(jì)劃、預(yù)算評估和人力資源規(guī)劃提供信息。
一、建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理的績效評價(jià)在管理中的重要性
就企業(yè)長期發(fā)展來看,并非一帆風(fēng)順,并且對于績效評價(jià)的實(shí)施很難普及。究其原因,主要是因?yàn)槭芪覈鴩殷w制的影響,企業(yè)單位更加重視的是企業(yè)的資金、技術(shù)、市場等,并且對人力資源部門的設(shè)置很多是僅僅作為招聘部門,對于人力資源管理不夠重視,管理觀念落后、資金不足、管理模式陳舊、管理權(quán)限過于集中等各方面問題層出不窮,造成了人才的閑置與流失,企業(yè)發(fā)展緩慢。在如今競爭激烈的時(shí)代,企業(yè)內(nèi)部人力資源管理是一項(xiàng)重要課程,合理地進(jìn)行人力資源管理并進(jìn)行科學(xué)的績效評價(jià),對于企業(yè)的生存和發(fā)展都有著重要的作用。人力資源績效評價(jià)對于員工工作狀態(tài)衡量是很重要的依據(jù),對于員工的工作能力、狀態(tài)、成績等各方面都能夠很好地進(jìn)行對比分析并量化??冃гu價(jià)可以作為員工工作中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對員工進(jìn)行合理評價(jià),可以有效地對員工做出相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)績效評價(jià)的實(shí)施,可以作為企業(yè)新進(jìn)員工的考核依據(jù),可以作為職位晉升、工資升降、員工培訓(xùn)等多方面的資料依據(jù),還可以作為企業(yè)高層對于企業(yè)發(fā)展方向的參考依據(jù)。所以績效評價(jià)體系對于企業(yè)的發(fā)展影響深遠(yuǎn),企業(yè)需要對其予以足夠的重視,才能更好地落實(shí)可持續(xù)發(fā)展。
二、建立完善科學(xué)的人力資源績效管理評價(jià)體系
人力資源績效管理評價(jià)體系是企業(yè)現(xiàn)代化的重點(diǎn)和核心工作,因此企業(yè)要樹立科學(xué)發(fā)展觀,并對人力資源績效管理評價(jià)體系予以積極支持和完善,以下列舉幾方面以做參考。
1.制定標(biāo)準(zhǔn),完善制度。
建設(shè)單位要對人力資源管理工作的工作環(huán)節(jié)細(xì)致化,將標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)都進(jìn)行明確,并對員工應(yīng)盡的義務(wù)、應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利進(jìn)行明示。對于人力資源管理的流程要做到更加完善,招聘、合同管理、績效評價(jià)管理、崗位調(diào)整、薪資管理等各方面都要重視起來,形成完整的制度體系,這樣能夠?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目中各個(gè)人員績效管理提供有效的基礎(chǔ)支持。
2.完善人員管理測評機(jī)制。
建設(shè)單位人力資源管理部門,要對企業(yè)員工個(gè)人工作情況進(jìn)行綜合評定,依據(jù)績效管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,進(jìn)行合理、科學(xué)、切實(shí)的量化和測評,并不斷完善人員管理測評制度,以保證測評的結(jié)果真實(shí)、有效、公平、公正。
3.建立檢查監(jiān)督機(jī)制。
建設(shè)單位除要注重企業(yè)員工的專業(yè)操作技藝以及規(guī)范以外,也要對員工的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督監(jiān)察,對員工的價(jià)值觀、人生觀、職業(yè)道德修養(yǎng)等做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),對制度要進(jìn)行專門的監(jiān)督檢查。對人力資源管理績效評價(jià)體系中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)要重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注,設(shè)立專門的人員進(jìn)行檢查監(jiān)督,以保證績效評價(jià)機(jī)制的健康運(yùn)行。
三、加強(qiáng)對建設(shè)項(xiàng)目中人力資源的優(yōu)化配置
對建設(shè)項(xiàng)目中人力資源的優(yōu)化配置,是對建設(shè)單位能力的一種提升,并且能夠很好地應(yīng)對如今競爭激烈的新時(shí)代,并且提高自身的人才戰(zhàn)略。優(yōu)化配置主要內(nèi)容包括對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),對企業(yè)創(chuàng)新科研能力的優(yōu)化,對管理能力的提升等。對于建設(shè)單位也要不斷地加大資金和技術(shù)的投入,以更好地提升自身競爭力。
1.制訂合理的考核指標(biāo)。
制定員工業(yè)績、能力、態(tài)度等等多項(xiàng)考評指標(biāo),并切實(shí)落實(shí)日??冃гu價(jià)措施。
2.對施工管理人才隊(duì)伍加強(qiáng)培養(yǎng)。
人才的競爭在21世紀(jì)以來是非常激烈的,企業(yè)要對人才予以足夠的重視,在建設(shè)項(xiàng)目中體現(xiàn)人才的價(jià)值,并提供其發(fā)展的平臺,在留住人才的同時(shí)壯大企業(yè)軟實(shí)力。積極做好崗前培訓(xùn)工作,工作中定期對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)理論以及技術(shù)應(yīng)用等方面培訓(xùn),鞏固專業(yè)素質(zhì)。
3.積極進(jìn)行建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新。
建設(shè)單位首先需要對施工技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行投入,組織專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì),建設(shè)獨(dú)立的研究中心,引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)人才。建設(shè)單位要積極組織校企合作,吸收先進(jìn)的理論知識與課題成果,并與學(xué)校的先進(jìn)理念進(jìn)行交互,以提升企業(yè)自身的競爭力。
4.對建設(shè)項(xiàng)目要進(jìn)行全面的評價(jià)管理。
建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量是施工過程中最重要的,并且對今后都是有長遠(yuǎn)影響的,所以對于質(zhì)量的保證要更加重視。企業(yè)要提升對工程質(zhì)量管理,并且不斷完善建設(shè)工程質(zhì)量管理體系。從建設(shè)工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段就要對工程質(zhì)量進(jìn)行控制,并提升為績效評價(jià)參考依據(jù)。另外要建立階梯型管理體系,施工、技術(shù)、管理等都要進(jìn)行專門人員的設(shè)置,并且調(diào)整統(tǒng)一,共同協(xié)作進(jìn)行工程質(zhì)量管理。平時(shí)對于施工技術(shù)與工藝的提升和改進(jìn)要及時(shí)跟上,不能懈怠。對項(xiàng)目建設(shè)的績效評價(jià)要分時(shí)期和周期地進(jìn)行,以對建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)人員的能力測評以及項(xiàng)目的質(zhì)量問題提供依據(jù)和保證。
5.加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目成本核算。
項(xiàng)目建設(shè)中,成本核算關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益問題,所以項(xiàng)目建設(shè)成本核算成為建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理考核測評的重要依據(jù)。建設(shè)項(xiàng)目信息要進(jìn)行嚴(yán)格的辨別,例如審批證和立項(xiàng)的真?zhèn)蔚龋瑢ㄔO(shè)項(xiàng)目信息要進(jìn)行跟蹤篩選,避免無效的花費(fèi)情況。還要對建設(shè)單位深化管理,對項(xiàng)目管理的環(huán)節(jié)要進(jìn)行規(guī)范。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,杜絕浪費(fèi)情況,各個(gè)部門要做好工作總結(jié)和日常工作分析,以更好地配合工作,實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的提升和企業(yè)的發(fā)展。
四、結(jié)束語
建設(shè)項(xiàng)目中要對人力資源管理績效評價(jià)更加重視,不斷完善評價(jià)機(jī)制,逐漸將建設(shè)項(xiàng)目管理現(xiàn)代化,與時(shí)代接軌。在建設(shè)項(xiàng)目過程中,人力資源管理績效評價(jià)要實(shí)事求是,根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整,以保證制度的科學(xué)合理化。同時(shí),建設(shè)項(xiàng)目績效評價(jià)也有許多不足,需要在工作過程中不斷吸取經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步。也要趨向于制定更簡單可行的評價(jià)體系,在方法、內(nèi)容、評價(jià)指標(biāo)上更加細(xì)化和簡潔化,不斷對人力資源績效評價(jià)管理進(jìn)行深入優(yōu)化改革。績效評價(jià)體系的創(chuàng)新發(fā)展,要能夠不斷激發(fā)員工的主觀能動性,促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目的健康發(fā)展,提高人力資源管理績效評價(jià)體系。
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篇3
【關(guān)鍵詞】水利水電工程;人力資源;對策
改革開發(fā)以來,為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,水利水電工程項(xiàng)目管理不僅進(jìn)行了一系列改革,也引入了市場競爭法則。隨著水利水電工程競爭的日益激烈,人力資源的重要性越來越突出,越來越多的水利水電施工單位把發(fā)展人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。由于某些原因,水利水電工程項(xiàng)目的人力資源管理依然存在一些問題。筆者根據(jù)多年的水利水電工程項(xiàng)目人力資源管理經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了水利水電工程項(xiàng)目在人力資源管理中存在的問題,并提出了相應(yīng)的解決辦法。
1.水利水電工程項(xiàng)目人力資源的定義和特點(diǎn)
水利水電工程項(xiàng)目人力資源管理是指按照一定的原則,對工程項(xiàng)目的人力資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,使其與物力進(jìn)行配合,發(fā)揮最大的效益,從而滿足工程項(xiàng)目的要求。對項(xiàng)目人力資源管理重點(diǎn)在于對人力資源進(jìn)行開發(fā)、計(jì)劃、組織和指揮。水利水電工程項(xiàng)目管理具有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是動態(tài)性,水利水電工程在建設(shè)中具有許多不確定性,所以人力資源管理具有動態(tài)性;二是專業(yè)性,水利水電工程建設(shè)需要專業(yè)的技術(shù)人才;三是針對性,水利水電工程項(xiàng)目在不同的階段有不同的任務(wù),所以人力資源要根據(jù)項(xiàng)目的具體任務(wù)安排相應(yīng)的人才。
2.水利水電工程項(xiàng)目人力資源配置中存在的問題
2.1人力資源管理體制僵化、觀念落后
水利水電工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人對人力資源管理的認(rèn)識普遍存在一些誤區(qū),沒有意識到人力資源在水利水電工程建設(shè)中的重要性,錯(cuò)誤的認(rèn)為人力資源不能為工程項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值,將人力資源管理放在輔助地位,沒有認(rèn)識到人力資源是第一資源。在一些水利水電工程項(xiàng)目中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只重視生產(chǎn)投入,忽視人對力資源管理的投入,而且對人力資源管理工作的技術(shù)性和專業(yè)性認(rèn)識不到位,往往將一些非專業(yè)人員安排到人力資源管理部門,使得人力資源的職能不能很好的發(fā)揮出來。
2.2缺乏人力資源激勵(lì)機(jī)制
由于水利水電工程項(xiàng)目人力資源管理基礎(chǔ)薄弱,沒有建立一套針對不同崗位、不同職務(wù)的成績考核制度,使得一些員工的工資和績效不一致,這樣不僅無法激勵(lì)員工的積極性,反而會給員工帶來消極影響,給各個(gè)作業(yè)隊(duì)、各個(gè)部門之間合作帶來困難。職務(wù)升遷頻繁,水利水電工程行業(yè)的性質(zhì)決定其具有很大的流動性,一些技術(shù)人員和管理人員常常在不同的項(xiàng)目間流動,有一些人在上一個(gè)項(xiàng)目上擔(dān)任部門主管,而到了這個(gè)項(xiàng)目職務(wù)可能只是作業(yè)隊(duì)隊(duì)長,職務(wù)升降頻繁嚴(yán)重影響了員工工作的積極性。加上水利水電工程項(xiàng)目重視生產(chǎn),忽視對員工關(guān)懷,不能使員工形成成就感和歸屬感,沒有形成強(qiáng)烈的凝聚力,無法發(fā)揮員工的全部潛力。
2.3人力資源結(jié)構(gòu)不合理、整體素質(zhì)偏低
水利水電工程項(xiàng)目人力資源結(jié)構(gòu)主要有以下幾個(gè)方面的特征:一是員工學(xué)歷普遍較低,缺少高學(xué)歷人才;二是知識結(jié)構(gòu)單一,缺少復(fù)合型人才;三是人員工數(shù)較多,但是缺少一些技術(shù)性人才;四是在技術(shù)性人才中大部分只是掌握了一些基本技術(shù),高級技師數(shù)量少;五是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)知識和能力有限,許多項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是由基層人員直接升遷上來的,這些人大部分是學(xué)習(xí)土木等專業(yè)的,缺乏一些管理、財(cái)務(wù)等知識,管理手段簡單。員工結(jié)構(gòu)不合理、整體素質(zhì)偏低,嚴(yán)重制約了項(xiàng)目的管理,降低了生產(chǎn)經(jīng)營效益,增加了工程成本,不利于水利水電工程建設(shè)。
2.4人力資源配置有盲區(qū),人才管理不到位
在水利水電工程項(xiàng)目中,農(nóng)民工以勞務(wù)分包、工序分包等各種形式進(jìn)入項(xiàng)目,占總?cè)藬?shù)的80%左右,是整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)主體,也是人力資源管理的重要對象。但是由于農(nóng)民工不屬于項(xiàng)目部門,屬于人員,無法對其進(jìn)行統(tǒng)一的管理和配置。所以只能依據(jù)分包合同對分包商進(jìn)行管理,而管理者只能根據(jù)安全、工期、質(zhì)量等指標(biāo)對分包商進(jìn)行考核。由于分包商的管理人員大多數(shù)都是農(nóng)民出身,缺乏管理能力,不能進(jìn)行合理人力資源配置,因此一線工人的配置和管理是一個(gè)盲區(qū),這可能導(dǎo)致工程項(xiàng)目在質(zhì)量、安全等各個(gè)方面存在一些隱患。
3.水利水電工程項(xiàng)目實(shí)施人力資源配置的對策和建議
3.1轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化人力資源配置
為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,優(yōu)化人力資源配置,我們要學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代企業(yè)的管理理念,并牢牢樹立人力資源是第一資源的觀念,并將這一觀念實(shí)行到各個(gè)環(huán)節(jié)中。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,我們可以從以下幾個(gè)方面做起:一是要認(rèn)識到人力資源配置是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,而不是日常業(yè)務(wù)問題,重視人力資源配置在項(xiàng)目建設(shè)中的作用;二是加大人力資源的投入,為企業(yè)的發(fā)展儲備人力資源,雖然人力資源的投資無法立刻看到回報(bào),但是我們要看的長遠(yuǎn),因?yàn)樵谖磥?,人力資源將會為企業(yè)帶來幾何倍的回報(bào)。要堅(jiān)持效率化的原則對人力資源進(jìn)行配置,并為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的發(fā)展環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)員工圍繞企業(yè)發(fā)展進(jìn)行競爭,實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)、項(xiàng)目的多贏。
3.2建立完善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)人力資源活力
建立一個(gè)公平的分配制度,提高員工收入,一個(gè)合理公平的分配制度不僅可以準(zhǔn)確的反映員工的業(yè)績和對項(xiàng)目的貢獻(xiàn),也可以提高員工對企業(yè)的忠誠度,為水利水電工程項(xiàng)目的開展提供一個(gè)良好的環(huán)境;擴(kuò)寬員工升職渠道,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)同步發(fā)展,人力資源管理的核心是促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展,所以項(xiàng)目部只有為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,才能發(fā)揮員工的積極性,才能激發(fā)員工對工作的熱情,從而更好的發(fā)揮水利水電工程項(xiàng)目人力資源的活力;形成一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以培養(yǎng)員工的價(jià)值觀,也可以增加員工內(nèi)部團(tuán)結(jié),提高團(tuán)隊(duì)合作能力。
3.3優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)
優(yōu)化學(xué)歷結(jié)構(gòu),解決學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理問題,要根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)以及工期等要求,做好人力資源的供求和崗位預(yù)測,確定工人的要求和崗位的數(shù)量,根據(jù)崗位的具體要求,招聘合適人才,并通過一些基礎(chǔ)工作,逐步實(shí)現(xiàn)和完善人力資源結(jié)構(gòu);優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu),為了更好的完成工作目標(biāo),水利水電工程項(xiàng)目必須根據(jù)每個(gè)崗位對專業(yè)的要求,配置相應(yīng)的人才,使他們相互學(xué)習(xí)、相互協(xié)作,發(fā)揮人力資源的最大效益;優(yōu)化能力結(jié)構(gòu),員工能力水平直接影響任務(wù)的執(zhí)行情況,進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體目標(biāo),所以要根據(jù)員工的能力對其安排相應(yīng)的崗位。
3.4延伸配置職能,強(qiáng)化人員管理
為了加強(qiáng)對人員的管理,強(qiáng)化勞務(wù)人員的動態(tài)管理,根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,建立動態(tài)的辭退和聘用制度;在項(xiàng)目范圍內(nèi)對勞務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)配;針對項(xiàng)目中不同的任務(wù),選擇幾個(gè)協(xié)作隊(duì)伍,對他們進(jìn)行考核,篩選出優(yōu)秀的隊(duì)伍;幫助協(xié)作隊(duì)伍建立基本獎(jiǎng)罰制度和考評制度,必要時(shí)對他們進(jìn)行管理和技能培訓(xùn);重視勞務(wù)人員的精神文化需求,適時(shí)開展一些文化體育活動,認(rèn)同勞務(wù)人員的身份,滿足其自尊需要。
【參考文獻(xiàn)】
[1]武彥培.工程項(xiàng)目人力資源管理的探討[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2014,(7).
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關(guān)鍵詞:水利水電;工程項(xiàng)目;人力資源管理
中圖分類號:G41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-2851(2013)-04-0239-01
人力資源管理主要研究管理職能中的任用職能,也即企業(yè)員工的配置問題。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),企業(yè)需要什么人,哪些人適合哪些崗,為每位員工找到最適合自己的崗位和為每個(gè)崗位找到最適合的員工,是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一。同時(shí),應(yīng)該看到,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化,相應(yīng)的企業(yè)的人力資源管理也應(yīng)該保持一定的靈活性。人力資源的合理配置也是一個(gè)動態(tài)的優(yōu)化過程。
一、合理配置人力資源
有效開發(fā)人力資源,挖掘員工潛力。企業(yè)要生存要發(fā)展,作為資源中人的要素,企業(yè)的發(fā)展也體現(xiàn)在員工的發(fā)展上。如果企業(yè)沒有人力資源開發(fā),則企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)很容易老化,所以企業(yè)知識需要不斷更新,組織需要不斷地學(xué)習(xí)。這些是通過員工培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部知識管理實(shí)現(xiàn)的。挖掘員工的潛力,使企業(yè)的人力資源能得到最大效度的發(fā)揮是企業(yè)人力資源管理的重要職能之一。關(guān)心員工,為員工提供培訓(xùn),使他們從被動的接受培訓(xùn)到主動的尋求自身的進(jìn)步和組織的發(fā)展,這樣,員工與企業(yè)能共同成長,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,培養(yǎng)了員工對企業(yè)的歸屬感。為員工提供一個(gè)廣闊的舞臺,是許多企業(yè)成功的因素之一。
二、對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理
人力資源部門的戰(zhàn)略地位正在發(fā)生變化,目前的人力資源部門不再是一個(gè)成本中心,而日漸成為利潤中心;已經(jīng)從單純作為企業(yè)的職能部門,向著企業(yè)戰(zhàn)略合作者的角色轉(zhuǎn)變。人力資源部門在企業(yè)中的作用和地位日漸凸現(xiàn)。在人力資源部門的協(xié)助下,企業(yè)管理的科學(xué)性、規(guī)范性正在逐漸提高。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際上是企業(yè)在對自己內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢以及外部的機(jī)會和威脅進(jìn)行分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上,為了維護(hù)自己的競爭地位而制定的發(fā)展規(guī)劃。而人力資源管理部門至少可以提供有關(guān)企業(yè)外部機(jī)會和威脅,有關(guān)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢方面的信息,幫助企業(yè)成功地實(shí)施戰(zhàn)略。人力資源管理部門參與以及組織協(xié)調(diào)各方面的利益,同時(shí)為改革配備足夠的人力資源。
三、提高水利水電工程項(xiàng)目人力資源管理的對策
目前,我國的企業(yè)還沒有形成一套適合中國國情的、適合中國企業(yè)發(fā)展的科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)。由于自身的原因或者環(huán)境的原因,一批又一批的企業(yè)在激烈的市場競爭中虧損,甚至倒閉。仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn),人力資源管理滯后是其主要原因,具體表現(xiàn)在:
現(xiàn)代人力資源管理思想認(rèn)為,人是企業(yè)活力之源、競爭之本。人應(yīng)該成為企業(yè)決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但是,目前很多企業(yè)對人力資源管理的認(rèn)識存在誤區(qū),例如:人力資源管理的主要職責(zé)屬于行政管理范圍;人力資源工作基本處于企業(yè)內(nèi)部,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績沒有直接貢獻(xiàn);人力資源管理只是人力資源部門的職責(zé)等等。
雖然部分企業(yè)開始實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理方法和措施,但由于對人力資源管理理論及方法理解的片面性甚至是錯(cuò)誤的認(rèn)識,這些企業(yè)并沒有把人才當(dāng)作資源來開發(fā)利用,而是把人力資源管理當(dāng)成了寫寫招聘廣告、記記考勤、算算工資、跑跑福利等粗淺的人力資源操作。這根本不是真正的人力資源管理,更別提建立完整系統(tǒng)的人力資源管理體系。盡管越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了企業(yè)發(fā)展人力資源的重要性,但卻不能突現(xiàn)人力資源部門的地位,不能通過有效的人力資源管理來支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略。從而造成了企業(yè)在發(fā)展而人力資源管理卻還在原地徘徊的尷尬局面。
在中國企業(yè)走出國門的時(shí)候,企業(yè)文化就已經(jīng)在優(yōu)秀的企業(yè)中扎下了根。我們的企業(yè)更多地將企業(yè)文化的焦點(diǎn)定位在企業(yè)的外在形象和管理風(fēng)貌上,這確實(shí)取得了不錯(cuò)的成效,提高了企業(yè)的管理水平,增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是,企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌,更應(yīng)該蘊(yùn)涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)。在這方面,大多數(shù)企業(yè)的管理思想還停留在“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)水平,管理制度基本上還沿襲典型的“泰羅制”,目的是對員工和生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制,著眼于提高生產(chǎn)效率和實(shí)行勞動計(jì)酬。用人機(jī)制靈活是企業(yè)的最大優(yōu)勢,然而,過于靈活的機(jī)制使許多企業(yè)沒有從開發(fā)人的能力角度來制定符合企業(yè)未來發(fā)展需要的系統(tǒng)的人力資源管理制度,造成了人力資源管理工作缺乏制度性和規(guī)范性。
首先,招聘環(huán)節(jié)遇到瓶頸。由于缺乏科學(xué)的崗位分析及能力素質(zhì)分析,再加之沒有深入的人力資源需求分析,企業(yè)明明缺人,卻不知道缺什么崗位的具備什么素質(zhì)的人。這就很容易理解許多企業(yè)“重學(xué)歷不重能力”的招聘現(xiàn)象了。
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關(guān)鍵詞:EPC項(xiàng)目;人力資源管理;途徑探究
所謂“EPC”是對一個(gè)工程負(fù)責(zé)進(jìn)行“設(shè)計(jì)、采購、施工”的統(tǒng)稱,與通常所說的工程總承包含義相似。不難理解,EPC項(xiàng)目(下文簡稱“項(xiàng)目”)小組將連貫參與工程全部環(huán)節(jié)的任務(wù)。如何有效滿足“任務(wù)導(dǎo)向”的工作流程要求,便成為項(xiàng)目人力資源管理所要面對的首要問題。從組織資源的角度來看,若要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目小組的上述要求,則需要實(shí)現(xiàn)“成員與生產(chǎn)工具”的高效結(jié)合。其中,“人”的要素又處于組織資源的核心地位。因此,通過人力資源管理引導(dǎo)出項(xiàng)目成員的主觀能動性,便自然成為本文所要探討的議題。
針對有效途徑的構(gòu)建而言,應(yīng)找到問題解決的切入點(diǎn)。由目前所反饋的信息顯示:對項(xiàng)目成員工作態(tài)度缺乏有效管理,是導(dǎo)致項(xiàng)目小組工作狀況受損的主要原因。
綜上所述,本文將結(jié)合新情況、新問題,就本文主題展開討論。
一、項(xiàng)目人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的逐步深化,人們在思想意識方面也呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)反映在項(xiàng)目人力資源管理中,其所面臨的挑戰(zhàn)如下所述:
(一)成員工作態(tài)度方面
成員工作態(tài)度決定著他的工作績效,其負(fù)面工作態(tài)度能對非正式組織產(chǎn)生消極影響。對于成員工作態(tài)度的管理,顯然是人力資源管理的工作內(nèi)容;然而,在目前社會大環(huán)境下,成員普遍存在強(qiáng)烈的物質(zhì)利益訴求。從而,在成員工作態(tài)度的管理上,自然面臨著效果不明顯、效果持續(xù)時(shí)間不長的局面。
1.效果不明顯。成員工作態(tài)度決定于他們的工作滿意度,而工作滿意度的形成又受到他們橫向比較的影響。在互聯(lián)網(wǎng)被普遍用于人際交往,以及移動通訊普及化的今天,成員在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)橫向比較已成為現(xiàn)實(shí)。在此背景下,項(xiàng)目小組對成員工作態(tài)度的干預(yù),必然面臨團(tuán)隊(duì)外部環(huán)境的干擾。
2.效果持續(xù)時(shí)間不常。關(guān)于這一點(diǎn),實(shí)則在于:對成員工作行為的“過程型激勵(lì)”仍然存在非飽和狀態(tài)。當(dāng)在指定強(qiáng)度下對成員展開激勵(lì)活動時(shí),激勵(lì)所產(chǎn)生的效果往往由開始的“明顯”逐步趨于之后的“不明顯”。此時(shí),惟有增大激勵(lì)強(qiáng)度才能維持下去。
(二)團(tuán)隊(duì)工作效果方面
“任務(wù)導(dǎo)向”下的工作內(nèi)容的不斷演變,必然促使項(xiàng)目小組的結(jié)構(gòu)發(fā)生適應(yīng)性調(diào)整,項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)的演變又使得以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)工作模式,成為了目前的主要工作形態(tài)。從而,該工作模式所需要的“團(tuán)隊(duì)精神”便成為必然。然而,新時(shí)期的成員(特別是青年成員)在發(fā)揮自身專業(yè)技術(shù)能力的同時(shí),往往忽略了團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作要求。這一挑戰(zhàn),同樣增大了項(xiàng)目人力資源管理的難度。
二、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)在要求
上文已經(jīng)指出:針對項(xiàng)目小組的人力資源管理,一般從激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建方面展開工作。本文在上述做法的基礎(chǔ)上,還強(qiáng)調(diào)“應(yīng)增強(qiáng)項(xiàng)目小組的思想文化建設(shè)”。不難理解:項(xiàng)目小組思想文化建設(shè),類似于促使項(xiàng)目成員具備共有的思想素質(zhì),這將使他們形成具有收斂特征的思想動機(jī),從而,實(shí)現(xiàn)他們在工作行為規(guī)范方面的統(tǒng)一性。
其在構(gòu)建中的內(nèi)在要求如下所述:
(一)正視新時(shí)期的挑戰(zhàn)
盡管,新時(shí)期的挑戰(zhàn)部分體現(xiàn)為成員的“商品拜物教”錯(cuò)覺,但是,在進(jìn)行項(xiàng)目小組思想文化建設(shè)的同時(shí),滿足成員合理的物質(zhì)訴求仍顯得必要。市場經(jīng)濟(jì)所帶來的商品化特質(zhì),促使貨幣成為了成員獲取生活物品的主要媒介。伴隨著現(xiàn)階段CPI指數(shù)的持續(xù)高企,必然直接影響到他們的生活水平。因此,正視新時(shí)期的挑戰(zhàn)則在于:項(xiàng)目人力資源管理中,應(yīng)引入對成員生活狀況關(guān)心的成分。
(二)與崗位要求相結(jié)合
企業(yè)傳統(tǒng)的思想文化建設(shè),一般采取針對員工消極工作態(tài)度的思想政治教育。這種說教方式,在新時(shí)期已難以發(fā)揮有效作用。為此,在保留思想政治教育的核心內(nèi)核,并與成員的崗位要求相結(jié)合,便成為現(xiàn)階段項(xiàng)目小組思想文化建設(shè)的關(guān)鍵。
綜上所述,本文將在以上內(nèi)在要求下展開有效途徑的構(gòu)建。
三、項(xiàng)目人力資源有效管理的途徑構(gòu)建
項(xiàng)目人力資源有效管理的途徑,如下所述:
(一)重視項(xiàng)目成員合理的物質(zhì)利益訴求
不可否認(rèn),現(xiàn)在成員所面臨的生活壓力比較過去已明顯增加。市場經(jīng)濟(jì)條件下,一切交換都以貨幣為媒介。這就使得他們在生活壓力的改善方面,主要建立在生活費(fèi)用增加的基礎(chǔ)之上。同時(shí),只有在改善了生活壓力的前提下,成員才可能全身心的投入到在工作之中。這是符合唯物主義的觀點(diǎn)。因此,項(xiàng)目管理者不應(yīng)回避成員希望獲得物質(zhì)利益的訴求,這是時(shí)代變遷所形成的客觀因素使然。設(shè)立一系列薪酬提升機(jī)制,按正常渠道增進(jìn)他們的福利待遇,并伴隨思想政治工作的開展,這樣一來三管齊下必定事半功倍。
(二)引導(dǎo)成員形成良好的職業(yè)觀念
企業(yè)傳統(tǒng)思想政治教育中,對楷模的樹立不能丟掉。針對項(xiàng)目成員中的青年人具有很強(qiáng)可塑性的特點(diǎn),通過引入企業(yè)發(fā)展歷程中的楷模榜樣,將給予青年成員內(nèi)心深處強(qiáng)烈的震撼。最終,起到引導(dǎo)他們形成正確工作態(tài)度的作用。伴以項(xiàng)目小組中“傳幫帶”制度的建立,又必將通過優(yōu)秀成員的言傳身教不斷感染青年成員。從而,促進(jìn)項(xiàng)目小組成員整體上形成良好的職業(yè)觀念。
最后,在全面增進(jìn)項(xiàng)目人力資源有效管理中,對激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)掌握“激勵(lì)兼容”的要求。即:激勵(lì)內(nèi)容在滿足項(xiàng)目成員需求的同時(shí),激勵(lì)所導(dǎo)致成員行為的結(jié)果又符合項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。這樣一來,才能有效避免“激勵(lì)沖突的發(fā)生”。
四、小結(jié)
如何有效滿足“任務(wù)導(dǎo)向”的工作流程要求,成為了EPC項(xiàng)目人力資源管理所要面對的首要問題。從組織資源的角度來看,若要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目小組的上述要求,則需要實(shí)現(xiàn)“成員與生產(chǎn)工具”的高效結(jié)合。針對項(xiàng)目小組的人力資源管理,一般從激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建方面展開工作。這里還強(qiáng)調(diào):應(yīng)增強(qiáng)項(xiàng)目小組的思想文化建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
[1]趙奕凌.物流工程項(xiàng)目管理中“激勵(lì)機(jī)制”構(gòu)建的幾點(diǎn)思考[J].武漢:物流工程與管理,2010(5) .
篇6
關(guān)鍵詞:人力資源管理 工程項(xiàng)目PMBOK
在項(xiàng)目管理專業(yè)機(jī)構(gòu)PMI提出的“項(xiàng)目管理的知識體系(Project Management Body of Knowledge, 簡稱為PMBOK)?!敝?,“人力資源管理”只是其中的一個(gè)子模塊。該知識體系,把項(xiàng)目管理分為九個(gè)模塊:即范圍,時(shí)間,成本,質(zhì)量,人力資源,溝通,采購,風(fēng)險(xiǎn)和集成等管理模塊。以人力資源管理為核心,結(jié)合工程項(xiàng)目管理與一般組織管理在實(shí)踐中的不同,辨析其與其他八個(gè)管理模塊之間的關(guān)系,論證人力資源管理的特殊重要地位意義重大。
1.工程項(xiàng)目管理與人力資源管理
1.1工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵
工程項(xiàng)目是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要分支,是典型的項(xiàng)目種類。但對工程項(xiàng)目管理的定義迄今沒有統(tǒng)一,如有人認(rèn)為:“工程項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下,以最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)為目的,按照其內(nèi)在的邏輯規(guī)律對工程項(xiàng)目進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動?!边@類定義是把項(xiàng)目管理視同為一般管理的定義,但基本也導(dǎo)出了項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì);還有學(xué)者以為:“項(xiàng)目管理是把各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動之中,通過應(yīng)用和綜合注入啟動、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理流程來進(jìn)行的,已達(dá)到項(xiàng)目的要求,其基本要素包括項(xiàng)目、相關(guān)人員、資源目標(biāo)和需求。”這一概念的界定體現(xiàn)了工程項(xiàng)目管理的特征。
1.2人力資源管理的內(nèi)涵
工程項(xiàng)目的人力資源管理從狹義的角度講就是PMBOK中列明的,人力資源包括:組織計(jì)劃、人員獲取和團(tuán)隊(duì)建設(shè);而廣義的角度看,就是在這三項(xiàng)內(nèi)容中為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo),有效發(fā)揮每個(gè)參與項(xiàng)目的勞動力作用的過程。這一過程包括數(shù)量和質(zhì)量兩項(xiàng)指標(biāo)。
1.3工程項(xiàng)目人力資源管理的特征
工程項(xiàng)目的人力資源管理的特征取決于工程項(xiàng)目的本身的特征。與一般企業(yè)組織的存在相比較,工程項(xiàng)目有如下特點(diǎn):
一是項(xiàng)目的周期性,一般企業(yè)組織周期性很長,而工程項(xiàng)目由于其臨時(shí)性和突發(fā)性特點(diǎn),決定了其周期性很短,在成本利潤的驅(qū)動下,周期性表現(xiàn)為工期,而工期的長短決定了投入產(chǎn)出比。周期結(jié)束之后,參與項(xiàng)目的人力資源也不復(fù)存在,這讓參與項(xiàng)目的人往往有一種強(qiáng)烈的失落感;二是勞動強(qiáng)度的不均衡性,工程的進(jìn)展是有輕重緩急的,勞動強(qiáng)度和勞動密度在工程項(xiàng)目的不同周期其表現(xiàn)是不同的。對勞動力的要求和使用也不同。帶有很大的不穩(wěn)定性,參與項(xiàng)目人的能力和施展能力的機(jī)會不完全取決于其主觀努力,而是根據(jù)工程進(jìn)展的階段性需要;三是人力資源配置的非常規(guī)性,由于工程項(xiàng)目的不同的周期階段對人力及其技術(shù)的要求不同,因此,整個(gè)過程處在不斷的人力資源調(diào)整中,這就決定了解聘和選聘工作具有非常規(guī)性與權(quán)宜性的特征;四是與此相對應(yīng),激勵(lì)機(jī)制的建立主要體現(xiàn)在物質(zhì)激勵(lì)上,因?yàn)橛捎谌藛T的流動性很強(qiáng),難以在短時(shí)期內(nèi)培養(yǎng)人員的忠誠度;五是考核工作的目標(biāo)性,工程項(xiàng)目管理對人力的考核指標(biāo)天然的具有目標(biāo)管理的績效特點(diǎn),一般以不同的工作模塊工作性質(zhì)的完成標(biāo)準(zhǔn)為考核指標(biāo),注重實(shí)際效果的和強(qiáng)調(diào)短期考核。
2.人力資源管理在項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)中的地位
2.1在橫向管理中的地位
項(xiàng)目的橫向管理體現(xiàn)了一種單位與部門之間協(xié)同作業(yè)的板塊式結(jié)構(gòu)。在PMBOK的知識體系中的九大模塊,可以歸并于:計(jì)劃、組織、指揮與控制的四大環(huán)節(jié)中。而其中的“人力資源管理”是滲透在這四大環(huán)節(jié)中的。
首先,組織計(jì)劃,人力資源系統(tǒng)所要做的是遴選項(xiàng)目在不同的生產(chǎn)周期階段所需要的不同類型的人才,這是保證項(xiàng)目成敗的首要因素。然后根據(jù)工程項(xiàng)目的性質(zhì)和具體的需要,識別記錄和分配項(xiàng)目角色、確定其職責(zé)范圍和信息溝通與監(jiān)控的關(guān)系;全程跟蹤項(xiàng)目的發(fā)展過程,輸出人員管理的動態(tài)計(jì)劃、描述人力資源在什么時(shí)間以怎樣的方式進(jìn)入和撤出項(xiàng)目組。
其次,人員選取。根據(jù)組織計(jì)劃,羅集所需要的人才,投入到項(xiàng)目的實(shí)踐中,投入正常工作,其主要輸出是項(xiàng)目人員的清單。
最后,團(tuán)隊(duì)建設(shè),根據(jù)前邊的分析,工程項(xiàng)目管理的特殊性,決定了項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的復(fù)雜性和高難度性,要使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的競爭力、凝聚力和向心力,需要根據(jù)項(xiàng)目周期的不同階段協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。以及不同階段的人力投入的銜接等問題。
2.2在縱向管理中的地位
工程項(xiàng)目從縱向上可以分為三個(gè)階段:一是計(jì)劃與分析,這個(gè)階段需要幾個(gè)專家和有經(jīng)驗(yàn)的工程師,對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃論證,甚至大型復(fù)雜的項(xiàng)目需要組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。對人力資源的配置強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)與專業(yè)能力。能很好地分析與解決問題,搞好效益預(yù)測與風(fēng)險(xiǎn)評估等;二是實(shí)施與調(diào)控,這一階段要把第一階段的計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),困難是人員的流動量大,進(jìn)出的人多;同時(shí)涉及到外包方面和第一線勞動力方面的調(diào)配,需要很好的協(xié)調(diào)與指揮;三是最后的收尾驗(yàn)收,這個(gè)階段人力資源配置需要盯住團(tuán)隊(duì)以外的事物,善于和管理部門和合作部門打交道,能夠很好地善后。
總之,工程項(xiàng)目的人力資源管理,從PMBOK的角度無論是工程項(xiàng)目的橫向智能結(jié)構(gòu)看,還是縱向的管理過程看都是核心內(nèi)容。它關(guān)系到項(xiàng)目的成敗與效益效率的高低。
參考文獻(xiàn):
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篇7
1 新形勢下工程項(xiàng)目人力資源管理的新要求
1.1工程項(xiàng)目人力資源管理更加重視培養(yǎng)復(fù)合型人才
工程項(xiàng)目具有唯一性和復(fù)雜性,在人力資源管理上要求人才的專業(yè)化程度較高。但隨著國內(nèi)外競爭的加劇和企業(yè)發(fā)展規(guī)?;⒋笮突?,培養(yǎng)復(fù)合型人才成為工程人力資源管理面臨的新要求,尤其是培養(yǎng)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目中典型的復(fù)合型人才。作為工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理需要具備決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、社交與談判能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、應(yīng)變能力,還需要有較寬的知識面和綜合分析與寫作能力,甚至于還要求具備創(chuàng)新能力。但是,目前能夠適應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理要求的工程項(xiàng)目管理人才還比較缺乏,而具備國際視野和國際化知識與能力結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理后備人才更加缺乏。所以,培養(yǎng)造就一批當(dāng)前緊缺的實(shí)用型工程項(xiàng)目骨干人才隊(duì)伍,服務(wù)于工程項(xiàng)目建設(shè)向更高質(zhì)量、更寬領(lǐng)域、更大范圍拓展,成為當(dāng)前工程項(xiàng)目人力資源管理的嶄新要求。
1.2工程項(xiàng)目人力資源管理更加重視知識化管理平臺
工程項(xiàng)目活動區(qū)別于一般的科研和教學(xué)活動,也區(qū)別于一般的生產(chǎn)過程。工程項(xiàng)目面臨的不確定性很多,建設(shè)周期長,具有不可逆轉(zhuǎn)性。在工程項(xiàng)目過程中,往往需要進(jìn)行綜合性的項(xiàng)目管理,設(shè)定項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、明確項(xiàng)目任務(wù)和路徑,做到項(xiàng)目全生命周期管理。如何將積累的知識和經(jīng)驗(yàn)迅速地轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和工程項(xiàng)目單位的知識、經(jīng)驗(yàn),需要具有一系列的管理工具和完善的知識傳播體系。從國際國內(nèi)形勢看,充分利用知識化管理平臺已經(jīng)成為一個(gè)較為普遍化的選擇。通過將歷史的、外部性的工程項(xiàng)目文檔、案例、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的研究、仔細(xì)的篩選、甄別,形成具有體系化的知識管理文庫,能夠?yàn)樾聠T工培訓(xùn)、新項(xiàng)目前期咨詢設(shè)計(jì)提供強(qiáng)有力的支撐,同時(shí)也為項(xiàng)目單位提供一個(gè)知識庫,有利于增強(qiáng)知識共享,縮短新員工成長時(shí)間,降低項(xiàng)目開發(fā)成本,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
1.3工程項(xiàng)目人力資源管理更加重視制度化激勵(lì)創(chuàng)新
工程項(xiàng)目人力資源具有較強(qiáng)的專業(yè)性,制度化激勵(lì)需要明確兩個(gè)導(dǎo)向,一是引導(dǎo)專業(yè)化人才向精細(xì)化職業(yè)化發(fā)展,一是引導(dǎo)專業(yè)化人才向復(fù)合型人才發(fā)展。因此,制度化激勵(lì)必須提供長效的、多元的激勵(lì)方式。當(dāng)前,國內(nèi)發(fā)展較好的工程項(xiàng)目單位多為大型國有企業(yè)或事業(yè)單位,這些單位規(guī)模大,業(yè)務(wù)承攬上基本不存在問題,但在提供制度化激勵(lì)上還存在著體制機(jī)制障礙或傳統(tǒng)的人力資源管理思維障礙。在員工的目標(biāo)和行為之間建立起可以觀察的聯(lián)系,重點(diǎn)滿足員工還沒有得到滿足的需求。例如,通過輪崗大力開展工作多元化;提供在崗培訓(xùn)和離崗培訓(xùn),繼續(xù)教育機(jī)會,幫助工程人員提升知識和業(yè)務(wù)能力;對于創(chuàng)新性成果制定長期性回報(bào)措施,給予與成果價(jià)值和收益相匹配的制度性獎(jiǎng)勵(lì)。
2 面向新時(shí)期工程項(xiàng)目人力資源管理的對策建議
2.1工程人才要突出戰(zhàn)略性人力資源管理
當(dāng)前,上個(gè)世紀(jì)就倡導(dǎo)的戰(zhàn)略性人力資源管理還基本沒有進(jìn)入國內(nèi)工程項(xiàng)目單位人力資源管理的視野。這極大地制約了我國工程項(xiàng)目單位的發(fā)展。工程項(xiàng)目企業(yè)開展戰(zhàn)略性人力資源管理,根本目的在于將人力資源作為決定企業(yè)發(fā)展成敗的統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的資源,在企業(yè)總體戰(zhàn)略框架下對人力資源進(jìn)行使用、管理、控制、監(jiān)測、維護(hù)和開發(fā),籍以創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值,達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目?標(biāo)的方法體系,包括戰(zhàn)略性人力資源管理理念、戰(zhàn)略性組織管理體系、戰(zhàn)略性人力資源配置體系、戰(zhàn)略性薪酬管理體系、戰(zhàn)略性績效管理體系以及戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)體系等。關(guān)鍵在于,企業(yè)最高管理層要高度重視人力資源工作,一個(gè)基本的標(biāo)志在于人力資源總監(jiān)成為決策層成員,人力資源管理深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和成長中。
2.2工程人才要強(qiáng)化人力資源管理基礎(chǔ)建設(shè)
工程項(xiàng)目人力資源管理的一個(gè)內(nèi)容是提升工程人員的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐能力,這尤其需要建立一個(gè)以工程人員為核心知識管理平臺。這個(gè)平臺要集成理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要集成資深管理人員、高級管理人員與工程管理人員,形成一個(gè)知識共享平臺、信息交流平臺、業(yè)務(wù)反饋平臺和績效評估平臺,打造戰(zhàn)略性人力資源管理的工具平臺。重點(diǎn)對工程項(xiàng)目的知識、方法和工具進(jìn)行集成應(yīng)用,按照結(jié)構(gòu)化、模塊式與綜合應(yīng)用相結(jié)合的方式,為工程人員重塑知識體系、方法體系和工具體系,培養(yǎng)戰(zhàn)略意識和實(shí)踐精神。以知識化管理平臺為紐帶,促進(jìn)工程人力資源管理評估、診斷、反饋、培訓(xùn)、改進(jìn),最終形成一個(gè)戴明環(huán),在螺旋式上升的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和評價(jià)中促進(jìn)人力資源管理體系的優(yōu)化發(fā)展。
篇8
1.人力資源管理的概念。人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,對項(xiàng)目管理亦是如此。一般來說,將企業(yè)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等對其人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用的行為稱之為人力資源管理,人力資源是企業(yè)得以發(fā)展的重要基礎(chǔ),進(jìn)行人力資源管理就是要打好基礎(chǔ),使得人力資源滿足企業(yè)不斷發(fā)展的要求。項(xiàng)目中的人力資源管理與企業(yè)有不同之處,這是因?yàn)轫?xiàng)目較企業(yè)而言,其工作環(huán)境相對較差,人員流動較大,因此項(xiàng)目上的人力資源管理更要突出以人為本的理念,加大對員工工作和生活上的關(guān)心,在項(xiàng)目建設(shè)的過程中,注意員工文化活動的開展,為員工營造良好的文化活動氛圍,此外項(xiàng)目管理中應(yīng)加大對員工日常生活的關(guān)懷,并讓員工感受到自己項(xiàng)目為自身提供的職業(yè)生涯發(fā)展空間,加強(qiáng)員工對于項(xiàng)目的歸屬感。2.人力資源管理在項(xiàng)目管理中的作用。人力資源管理是培養(yǎng)員工忠誠度的有效有段,項(xiàng)目中員工流失的比率較大,人才流動嚴(yán)重,不利于維護(hù)項(xiàng)目建設(shè)的穩(wěn)定性,同時(shí)增加項(xiàng)目人力資源成本。在項(xiàng)目管理中強(qiáng)化人力資源管理,有利于員工融入項(xiàng)目大家庭,使員工成為項(xiàng)目大家庭中的一員,培養(yǎng)主人翁意識,有利于提高員工與企業(yè)的默契度,培養(yǎng)員工的忠誠度。在項(xiàng)目管理中加強(qiáng)人力資源管理有利于提高項(xiàng)目運(yùn)行效率。當(dāng)前社會,技術(shù)是第一生產(chǎn)力,但是技術(shù)的執(zhí)行者就是人才,因此企業(yè)的競爭很大程度上就是人才的競爭,由此可見人力資源管理的重要性。在項(xiàng)目管理中加大對人力資源的管理,為員工營造良好的工作氛圍和職業(yè)規(guī)劃,一方面能夠提高工作激情,促進(jìn)工作效率的提升;另一方面,員工在項(xiàng)目中工作能夠感受到好的工作氛圍,同時(shí)項(xiàng)目能夠提供好的發(fā)展前景,減少了項(xiàng)目人員的流失,能為企業(yè)減少在職工招聘和新員工培訓(xùn)上的支出。
二、人力資源管理在項(xiàng)目管理中的現(xiàn)狀
1.人力資源管理意識不強(qiáng)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)面臨的市場競爭也越來越大,不少企業(yè)也逐漸意識到人才對于企業(yè)市場競爭的重要作用,因此在人力資源管理上進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn)。但是仍有很多企業(yè)并未對人力資源管理引起足夠的重視,管理意識不足,因此項(xiàng)目人力管理管理效率低下,員工工作積極性不高,人力資源流失嚴(yán)重,主要存在的問題有:(1)人力管理思維固化,缺乏創(chuàng)新;(2)人力資源管理沒能結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,缺乏可操作性,執(zhí)行效率得不到保證;(3)不少企業(yè)在項(xiàng)目管理中過于重視對物質(zhì)獎(jiǎng)懲的力度,而忽略了精神激勵(lì)的重要作用。2.管理方式老舊。當(dāng)前許多企業(yè)在項(xiàng)目管理中,對于人力資源的管理仍然沿用老舊的管理方式,沒有隨著項(xiàng)目的現(xiàn)代化管理的要求進(jìn)行完善,人力資源層級較多,各單位之間的管理職責(zé)不夠清晰,致使項(xiàng)目管理中人力資源管理紊亂,效率低下。主要表現(xiàn)有:一是不能做到材盡其用,專業(yè)的人才不能在其合適的崗位發(fā)揮自身的才能;二是人員沒有做到合理的分配,在崗位競爭上存在“護(hù)親”或者其他問題,這有違公平的原則,增加了員工的離職率,員工大量的離職勢必會增加企業(yè)的招聘成本和新進(jìn)員工的培養(yǎng)成本,更加嚴(yán)重的是延誤了項(xiàng)目的進(jìn)度,還有可能降低施工的整體質(zhì)量。
三、人力資源管理在項(xiàng)目管理中的有效應(yīng)用策略
1.注重人才引進(jìn)和培養(yǎng)。在項(xiàng)目管理中,人才是至關(guān)重要的,是人力資源的基礎(chǔ),沒有人才作為支撐,項(xiàng)目管理就失去了其意義。一方面項(xiàng)目要加大人才的引進(jìn)力度,特別是項(xiàng)目上急需的專業(yè)化人才,將作為重點(diǎn)引進(jìn)的目的,為其提供豐厚的薪酬待遇和好的職業(yè)規(guī)劃,吸引人才的到來,強(qiáng)化技術(shù)實(shí)力;另一方面需要從內(nèi)部挖掘人才,這就要項(xiàng)目做好員工的培養(yǎng)工作,加強(qiáng)對于各級員工的培訓(xùn)工作,不同的員工實(shí)行不同的有針對性的培訓(xùn)機(jī)制,重要發(fā)展有潛力有能力的員工,引導(dǎo)員工向技術(shù)型、專業(yè)型方向發(fā)展,為項(xiàng)目發(fā)展提供人才保障。2.重視和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率的有效方式,在項(xiàng)目管理中運(yùn)用正強(qiáng)化機(jī)制效果更明顯,正強(qiáng)化企業(yè)的特點(diǎn)就是以獎(jiǎng)勵(lì)為主,懲罰為輔,對優(yōu)秀的員工及有特殊貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),有利于在項(xiàng)目上樹立競爭機(jī)制和榜樣行為,主要的措施有以下幾點(diǎn):一是對項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制進(jìn)行明確,出臺獎(jiǎng)懲辦法,提高獎(jiǎng)懲制度的規(guī)范性,并按照辦法嚴(yán)格執(zhí)行,提高員工的思想意識。二是在獎(jiǎng)勵(lì)方式方面注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有效結(jié)合。三是注重獎(jiǎng)懲的及時(shí)性,對于員工的獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),并在項(xiàng)目上張貼公告,提高獎(jiǎng)勵(lì)在員工中的影響,使獎(jiǎng)懲制度達(dá)到最佳的效果。3.強(qiáng)化績效考核,提升工作效率。首先需要制定項(xiàng)目的績效目標(biāo),不僅僅是整體的績效目標(biāo),需要對不同崗位的員工的績效目標(biāo)進(jìn)行明確,包括業(yè)績績效等目標(biāo)、工作績效,通過對目標(biāo)績效的細(xì)化,為員工指明奮斗的方向;然后是實(shí)行績效考核公開化、透明化,“不患寡而患不均”的含義就是強(qiáng)調(diào)公平、公正、公開,對于薪酬透明化,公開化能夠讓員工增強(qiáng)公平感和對項(xiàng)目的信任度;其次是縮短考核兌現(xiàn)時(shí)長,可以按照上下半年或者按照季度對績效進(jìn)行兌現(xiàn),可以最大化發(fā)揮績效考核的作用,提高員工的工作積極性;最后是對績效考核的不斷優(yōu)化,每年對項(xiàng)目績效考核進(jìn)行評價(jià),改善其中存在的不足之處,優(yōu)化績效工資的分配系數(shù),以進(jìn)一步提高績效考核的作用。4.建立溝通與反饋機(jī)制。建立有效溝通平臺。有效的溝通能夠提高項(xiàng)目各單位在項(xiàng)目建設(shè)中的默契度,減少重復(fù)性的工作,同時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的問題。項(xiàng)目單位可以從以下幾個(gè)方面著手,一是加強(qiáng)項(xiàng)目各部門之間的溝通,定期開展項(xiàng)目建設(shè)研討會,聽取各部門對于項(xiàng)目建設(shè)的建議以及發(fā)現(xiàn)的問題,同時(shí)鼓勵(lì)各單位之間加強(qiáng)交流和溝通,給予充分的自進(jìn)行非定期會議和討論,制定定期和非定期的部門溝通計(jì)劃;二是加強(qiáng)與員工之間的溝通,建立員工溝通渠道,利用信息技術(shù)建立信箱,短信平臺,員工論壇,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等新的溝通渠道,從而提高溝通效果。要重視員工的參與性,密切結(jié)合員工自身綜合條件,抓好員工心理,結(jié)合員工培訓(xùn)等工作,充分調(diào)動員工參與的積極性,從而達(dá)到良好預(yù)期。5.簡化項(xiàng)目管理流程。項(xiàng)目管理是優(yōu)化項(xiàng)目資源配置,充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的重要手段,項(xiàng)目管理的目標(biāo)是使得項(xiàng)目各項(xiàng)事務(wù)有條不紊且高效的進(jìn)行。而人力資源管理作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容,是項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效手段之一,重點(diǎn)在于強(qiáng)化人力資源的配置效率,減少項(xiàng)目中的重復(fù)工作,簡化項(xiàng)目管理的流程,充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的作用,做到人盡其才,各司其職,發(fā)揮每一個(gè)員工在項(xiàng)目建設(shè)中的技術(shù),不斷提高項(xiàng)目的運(yùn)行效率。
四、結(jié)語
綜上所述,項(xiàng)目管理中實(shí)施正確的人力資源管理有利于促進(jìn)項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,從而減少項(xiàng)目的運(yùn)營成本,有利于提高企業(yè)的營業(yè)利潤。當(dāng)前我國企業(yè)在項(xiàng)目管理中忽視了人力資源管理,存在諸多問題。為了提高項(xiàng)目管理的高效性,需要充分發(fā)揮人力資源管理的作用,注重人才引進(jìn)和培養(yǎng),強(qiáng)化項(xiàng)目人才支撐體系;重視和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度,增加項(xiàng)目的公平公正;建立溝通與反饋機(jī)制,增加項(xiàng)目各單位之間的交流;簡化項(xiàng)目管理流程,提高項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
作者:劉波 單位:西安近代化學(xué)研究所
參考文獻(xiàn):
[1]郭霞.人力資源管理在項(xiàng)目管理中的有效應(yīng)用分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2014,11:81.
篇9
摘要本文從核電項(xiàng)目管理的角度介紹了核電項(xiàng)目調(diào)試中人力資源管理過程和方法,為后續(xù)核電項(xiàng)目調(diào)試的人力資源管理提供參考。
關(guān)鍵詞核電項(xiàng)目人力資源管理
一、前言
人力資源管理的理論和方法起源于20世紀(jì)70年代,進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,隨著“以人為本”經(jīng)營理念的普及,人力資源管理的研究和實(shí)踐得到了很大發(fā)展。在現(xiàn)代工程項(xiàng)目的管理中,完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各種資源中,最重要的是人力資源。項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目人力資源的規(guī)劃、獲得與配備、開發(fā)與建設(shè)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與控制等。
二、核電項(xiàng)目調(diào)試概述
在核電機(jī)組投入商業(yè)運(yùn)行前,需要對構(gòu)筑物、系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試啟動工作,我們統(tǒng)稱為核電廠調(diào)試活動。核電項(xiàng)目的建設(shè)周期可以分為設(shè)計(jì)、采購、建造、調(diào)試四個(gè)階段。調(diào)試是核電項(xiàng)目最重要的環(huán)節(jié),也是核電項(xiàng)目總體進(jìn)度控制中具有決定性作用的部分。調(diào)試質(zhì)量的好壞,直接決定了核電廠整個(gè)壽期的運(yùn)行質(zhì)量。
三、項(xiàng)目調(diào)試人力資源規(guī)劃
項(xiàng)目人力資源規(guī)劃,是項(xiàng)目人力資源管理的首要任務(wù),通過分析和預(yù)測給出項(xiàng)目人力資源在數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間上的明確要求、具體安排和打算。
核電項(xiàng)目調(diào)試按常規(guī)單機(jī)組按照從FCD至機(jī)組具備商運(yùn)條件共60個(gè)月建設(shè)總工期,兩臺機(jī)組開工間隔8個(gè)月考慮。其調(diào)試主要分三個(gè)階段:
(一)策劃和準(zhǔn)備
(二)單系統(tǒng)調(diào)試
(三)系統(tǒng)功能試驗(yàn)及總體試驗(yàn)
據(jù)此,調(diào)試人員配置也分三個(gè)階段:
(一)前期籌備階段(有兼職人員做接口工作)
(二)準(zhǔn)備階段(準(zhǔn)備工作組成立,有專職的接口人員)
(三)調(diào)試階段(項(xiàng)目調(diào)試部成立,正式進(jìn)入全面調(diào)試階段),至機(jī)組水壓試驗(yàn)開始調(diào)試工作進(jìn)入作業(yè)頂峰,人員配置也將達(dá)到高峰值。然后隨著調(diào)試專項(xiàng)工作的逐步結(jié)束,人力配置也將逐步減少。
核電工程項(xiàng)目的調(diào)試準(zhǔn)備階段由各處室按照職責(zé)分工分別安排1-3名專職或兼職人員組建的臨時(shí)性調(diào)試組織機(jī)構(gòu)。
組建項(xiàng)目調(diào)試部―項(xiàng)目正式進(jìn)入調(diào)試階段的標(biāo)志,此時(shí)因已有部分調(diào)試工作已經(jīng)介入并開始執(zhí)行,人員開始批量進(jìn)駐現(xiàn)場,各專業(yè)人員需求量明顯增大,調(diào)配工作進(jìn)入緊張階段。自此,項(xiàng)目正式進(jìn)入全面調(diào)試階段。隨著調(diào)試工作的不斷展開,直至水壓試驗(yàn)開始,調(diào)試作業(yè)進(jìn)入頂峰,調(diào)試人員的配置也將達(dá)到最高峰。
四、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備
項(xiàng)目人力資源的獲得與配備,是項(xiàng)目人力資源管理的第二項(xiàng)任務(wù),根據(jù)前期項(xiàng)目人力資源規(guī)劃,通過組織內(nèi)外招聘或其他方式獲得項(xiàng)目所需人力資源,并根據(jù)所獲人力資源的技能、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、知識等進(jìn)行工作安排和配備,從而構(gòu)建一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
(一)學(xué)校招聘。顧名思義,學(xué)校招聘即在有符合核電系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)的高等院校,擇優(yōu)招聘應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生,作為公司骨干型技術(shù)人才培養(yǎng)。
(二)社會招聘。此種形式招聘到的人員,因其已有一定的理論知識及工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可為企業(yè)帶來諸多效益:節(jié)約時(shí)間――即聘即用、降低人員培養(yǎng)成本、提高管理效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
(三)人力資源管理外包。人力資源管理外包可節(jié)省時(shí)間、降低成本、提高管理效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力等諸多好處。同時(shí)又因是勞動服務(wù)供應(yīng)商與派遣員工簽訂勞動合同,用人單位與派遣員工只是一種有償使用關(guān)系。這樣用人單位就可避免與派遣員工在人事關(guān)系上可能出現(xiàn)的糾紛,也降低了人力資源投資的風(fēng)險(xiǎn)。五、項(xiàng)目人力資源的開發(fā)與建設(shè)
根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨人力資本理論,人力資本投資的收益率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物力資本投資的收益率。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到人力資本投資的價(jià)值,確立起對培養(yǎng)人才的投入是最具有經(jīng)濟(jì)效益生產(chǎn)性投入的觀念,從而加大對員工的培訓(xùn)力度,以求企業(yè)人力資源投資最大回報(bào)率。
基于核電調(diào)試的特殊性,參與調(diào)試人員需經(jīng)過大量的培訓(xùn)。如核電基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、核電工程系統(tǒng)與設(shè)備培訓(xùn)、核電廠大修培訓(xùn)及到國內(nèi)外制造廠家接受設(shè)備培訓(xùn),如各類靜機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、DCS設(shè)備等。
核電項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)試人員上崗前需要依次完成基本授權(quán)培訓(xùn)和調(diào)試授權(quán)培訓(xùn),各類培訓(xùn)的深度和側(cè)重點(diǎn)根據(jù)各類調(diào)試人員的崗位需要而不同。進(jìn)入現(xiàn)場還需接受核安全培訓(xùn),對于從事QC活動的人員,還應(yīng)取得相應(yīng)的QC授權(quán)。為調(diào)試工作的質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
調(diào)試授權(quán)培訓(xùn)指為提高調(diào)試人員的基本技能、安全意識和協(xié)調(diào)工作能力而進(jìn)行的調(diào)試培訓(xùn),要求被授權(quán)者具有豐富的理論知識和熟練的技術(shù),包括基礎(chǔ)理論、設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、設(shè)備性能和系統(tǒng)功能等方面的培訓(xùn)以及調(diào)試方法的培訓(xùn),從而提高調(diào)試人員的基本技能和協(xié)調(diào)工作能力。調(diào)試人員的授權(quán)分為基本授權(quán)、調(diào)試授權(quán)和調(diào)試QC授權(quán)三種類型,基本授權(quán)側(cè)重安全知識與技能,調(diào)試授權(quán)培訓(xùn)側(cè)重工程理論知識與調(diào)試操作技能,調(diào)試QC授權(quán)側(cè)重調(diào)試質(zhì)量控制技能。
已經(jīng)具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)試人員(對在核電崗位上工作或經(jīng)過培訓(xùn)、電廠實(shí)習(xí),已經(jīng)有相應(yīng)學(xué)歷、工作經(jīng)歷和資格的調(diào)試人員),可以等效認(rèn)為已接受相應(yīng)培訓(xùn)。
核電調(diào)試是人才密集型與技術(shù)密集型結(jié)合的行業(yè),建立健全的培訓(xùn)體系,讓員工在推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,取得個(gè)人成就。企業(yè)內(nèi)部要逐步完善培訓(xùn)管理與人力資源其他模塊之間的聯(lián)動,形成“我要培訓(xùn)” 的氛圍。
六、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理與控制
根據(jù)美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的雙因素理論,又稱“激勵(lì)――保健因素理論”,管理的精髓在于有效的激勵(lì)。由麥克里蘭的三重需要理論――親和需要、權(quán)力需要、成就需要,我們不難看出所謂激勵(lì)不外乎精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩種。
所以在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)心項(xiàng)目成員,不斷進(jìn)行人員協(xié)調(diào)、激勵(lì),使項(xiàng)目組成員能夠始終保持高度的工作激情和責(zé)任心;也可以多采取團(tuán)隊(duì)活動,加強(qiáng)成員間的交流,幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地相互了解,為各成員提供有張有弛的工作氛圍;利用各種資源,多為項(xiàng)目成員專心工作提供保障,以提高團(tuán)隊(duì)績效水平。
建立健全和完善的與同行業(yè)市場薪酬水平和競爭對手薪酬水平保持同步調(diào)整的薪酬保障與激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)一定的市場競爭力,吸引優(yōu)秀人才、留住關(guān)鍵人才、提高員工歸屬感。
由弗羅姆期望理論的關(guān)系式:動機(jī)=效價(jià)×期望×工具
弗羅姆期望理論認(rèn)為如果要使激勵(lì)作用達(dá)到最大化,就應(yīng)該讓員工相信績效和報(bào)酬之間存在緊密的聯(lián)系,而績效薪酬制就可以使員工的報(bào)酬與其績效直接掛鉤。實(shí)踐證明,績效薪金制可以提高激勵(lì)水平和生產(chǎn)力水平。
核電調(diào)試以項(xiàng)目為單位,形式上基本屬于項(xiàng)目制,為優(yōu)化項(xiàng)目管理效應(yīng)其薪酬管理宜采取績效薪金制。突出績效在薪酬管理中的主導(dǎo)作用,能在很大程度上調(diào)動員工的工作積極性,提高生產(chǎn)效率。
績效考核可以按月、按季度、按年進(jìn)行考核。以按季度考核的員工績效工資為例:原則上每季度調(diào)整一次,要根據(jù)員工季度考核結(jié)果發(fā)放。員工當(dāng)前季度績效工資由上季度績效考核結(jié)果確定的考核系數(shù)決定:
月度績效工資=固定工資標(biāo)準(zhǔn)×考核系數(shù)
目前企業(yè)人力資源管理以績效管理、薪酬管理和培訓(xùn)與開發(fā)為基礎(chǔ)。以績效管理為重點(diǎn),建立系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)開發(fā)體系,實(shí)現(xiàn)員工高素質(zhì)、高工作績效,從而促進(jìn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
七、總結(jié)
核電項(xiàng)目調(diào)試人力資源管理用兵家的思維來講不外乎三個(gè)方面天時(shí)、地利、人和。其中“人和”是主觀因素,受主觀影響比較大,就顯得尤其重要。在核電項(xiàng)目調(diào)試管理中“人”的因素也極為重要,因?yàn)轫?xiàng)目調(diào)試所有活動均是由人來完成的。項(xiàng)目人力資源管理中所涉及的內(nèi)容就是如何發(fā)揮“人”的作用。如何充分發(fā)揮“人”的作用,對于項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。
參考文獻(xiàn):
[1] 項(xiàng)目人力資源外包行為研究[D].華東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文.
篇10
項(xiàng)目管理作為管理學(xué)科的一個(gè)分支,是指在項(xiàng)目管理的過程中在有限的資源條件限制條件下,通過特定的工具和方法,一些特定的專業(yè)知識、技能,達(dá)到或者超過預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。合理的項(xiàng)目管理,可以成功地達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),管理的內(nèi)容一般包括項(xiàng)目的策劃、進(jìn)度、管理和維護(hù)等。這樣的項(xiàng)目在人們生活中的各項(xiàng)活動中都會出現(xiàn),具有一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn),也就是說,我們?nèi)祟愃枰乃械脑O(shè)備和生活條件乃至一些必需品都是通過項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)的方式來完成的。
二、人力資源管理應(yīng)用在項(xiàng)目管理中的重要性
人力資源管理就是通過各種方式、各種渠道,在社會上或者是企業(yè)的內(nèi)部發(fā)現(xiàn)一些具有潛力的人才并進(jìn)行培養(yǎng),使他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有所提高,并充分體現(xiàn)他們的價(jià)值,使其能夠更好地服務(wù)于社會上的各種工作活動中。近幾年來,受到市場經(jīng)濟(jì)的影響和帶動,很多運(yùn)營機(jī)構(gòu)都清楚地認(rèn)識到,人才是目前市場競爭中一種最主要的競爭手段,所以,各級的管理人員也紛紛開始重視對于人力資源的管理。人力資源管理雖然只是管理項(xiàng)目其中的一項(xiàng),但管理的實(shí)效性會直接影響到項(xiàng)目管理工作的進(jìn)程。人力資源管理中對人員的選擇和任用是比較重要的,在這一點(diǎn)上一定要經(jīng)過慎重的考慮,這樣才能保證項(xiàng)目能夠更加順利地完成。各種運(yùn)營機(jī)構(gòu)中,工作人員是主體,每個(gè)人都有不同的意識和行為,這些都能夠?qū)Ξa(chǎn)品的最終效能造成影響,所以,對項(xiàng)目管理工作要以人為本,使這種理念貫徹到項(xiàng)目管理工作的始終,讓項(xiàng)目任務(wù)能夠順利地開展和完成。
三、人力資源管理在項(xiàng)目管理中的有效應(yīng)用
1.加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。一個(gè)項(xiàng)目取得有效開展的關(guān)鍵在于是否有一個(gè)戰(zhàn)斗力和凝聚力比較強(qiáng)的項(xiàng)目人力資源管理團(tuán)隊(duì)。通常情況下,項(xiàng)目都是在所有工作人員的共同努力下完成的,項(xiàng)目工作開展的成效就在于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作管理的方式怎么樣,所以,項(xiàng)目開展工作最首要的任務(wù)就是就是加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的過程中,要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要的人數(shù)來進(jìn)行人員的配備和開發(fā)。項(xiàng)目工作的特點(diǎn)具有一次性,也就是說在一個(gè)項(xiàng)目完成之后,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)就會自動地解散,除此之外,項(xiàng)目的各個(gè)階段需要的人數(shù)也是不同的,所以從項(xiàng)目的策劃階段到實(shí)施階段,相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員也要經(jīng)歷一個(gè)從增加到減少的過程。所以,要根據(jù)項(xiàng)目開展的情況來建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目管理的過程中,每一個(gè)成員都要有集體主義合作精神,不能因?yàn)橐患褐蕉构ぷ魇艿接绊懖荒茼樌_展,要團(tuán)結(jié)合作,以項(xiàng)目的總體目標(biāo)為己任,嚴(yán)格要求自己,與其他成員通力合作,完成項(xiàng)目的任務(wù)。
2.加強(qiáng)管理方式的高效性和快捷性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)一次性的臨時(shí)組織,員工一起工作的時(shí)間比較短,所以在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)類的人才的選用方面要有一定的高效性和快捷性,如果不然,人力資源管理的作用就很難充分發(fā)揮出來。組建團(tuán)隊(duì)的過程中,要在人員配備的方面盡量精簡,因?yàn)橛行╉?xiàng)目的實(shí)施不需要過多的人員,如果項(xiàng)目中有某部分或者某個(gè)環(huán)節(jié)需要更多的人手,再從其他有多余員工的環(huán)節(jié)中進(jìn)行調(diào)動。另外,人員的結(jié)構(gòu)組織應(yīng)該盡量簡化,為了保證項(xiàng)目任務(wù)高質(zhì)量地完成,要實(shí)行扁平化的組織形式,使員工具有向心力。
3.根據(jù)項(xiàng)目的完成程度建立相應(yīng)的體制。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有周期短和臨時(shí)組建等特點(diǎn),項(xiàng)目資源的管理部門應(yīng)該在實(shí)際的管理工作中,注重項(xiàng)目目標(biāo)的導(dǎo)向作用,無論是項(xiàng)目組的工作人員還是一些相應(yīng)的評估和激勵(lì)機(jī)制都應(yīng)該為達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)而服務(wù),一個(gè)項(xiàng)目的圓滿成功,重在是否有一個(gè)健全的機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制是項(xiàng)目工作有效開展的一個(gè)重要保障。在一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際工作中,人力資源管理要通過一種激勵(lì)的方式使員工的工作積極性有效提高,這種管理方式和手段對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率有很大的促進(jìn)作用。可以設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)比如以完成項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)的程度作為評判的標(biāo)準(zhǔn),對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行績效考核,以往的以企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)在這里就不適用了。
4.細(xì)化項(xiàng)目管理工作。
4.1要提高項(xiàng)目管理工作的實(shí)效性,就要將項(xiàng)目管理的理念和公司的企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)的融合。這樣可以使激勵(lì)制度更加完善,不只是精神上的激勵(lì),可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)上面的動力,使員工都能夠充分發(fā)揮自己的價(jià)值,積極主動地為企業(yè)工作,進(jìn)而將企業(yè)的生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益帶動起來。
4.2對于企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的員工,可以讓他們參與到企業(yè)的管理中來,并幫助其規(guī)劃好職業(yè)的發(fā)展空間和方向,項(xiàng)目有了專業(yè)的管理人員,就可以在組建和調(diào)動時(shí)減少很多麻煩。
4.3建立學(xué)習(xí)型的組織,培養(yǎng)出彌漫于整個(gè)組織的積極的學(xué)習(xí)氣氛,這樣有利于員工的創(chuàng)造性思維和合作意識的培養(yǎng),激發(fā)出員工的創(chuàng)新精神,不僅豐富了員工的專業(yè)知識,還加強(qiáng)了員工之間的溝通交流,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更加默契地合作。
四、結(jié)語
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