導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國外茶葉市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】中國 阿聯(lián)酋 茶市場 經(jīng)貿(mào)關(guān)系

茶葉從中國走向世界，早已成為世界飲料市場三分天下有其一的重要品種。中國是茶葉的故鄉(xiāng)，有紅、綠茶等六大茶類，二十個產(chǎn)茶省，八千萬茶農(nóng)，是名副其實(shí)的產(chǎn)茶大國。連年來，中國的產(chǎn)茶量居世界首位，茶葉向國外的出口額更是年年增長，而阿聯(lián)酋則是我國最主要的貿(mào)易伙伴，2010～2011年其茶葉再出口量約為1.8萬噸。這些只是在中國與阿聯(lián)酋不斷發(fā)展的經(jīng)貿(mào)合作背景下的一個縮影。下面，筆者從中國在阿聯(lián)酋的茶市場淺論中國與阿聯(lián)酋經(jīng)貿(mào)關(guān)系。

一、阿聯(lián)酋巨大的消費(fèi)市場

據(jù)較新的統(tǒng)計資料顯示，地處西亞的阿拉伯聯(lián)合酋長國是世界人均茶葉消費(fèi)量最大的國家。在過去10年里，阿拉伯國家茶和咖啡的消費(fèi)量增長了3倍以上，現(xiàn)阿聯(lián)酋人均茶葉消費(fèi)量已達(dá)8公斤以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界上的任何一個國家。

阿聯(lián)酋茶葉消費(fèi)水平居世界首位的主要原因有以下幾個方面：①阿聯(lián)酋人大多對茶葉情有獨(dú)鐘，茶早已是他們的首選飲品；②阿聯(lián)酋近年來人口不斷增加，茶葉消費(fèi)量也隨之增加；③阿聯(lián)酋盛產(chǎn)石油，有“油海七珍”之稱，人民生活水平較高，該國人均收入已達(dá)2萬多美元，對茶葉消費(fèi)能力強(qiáng)。

阿聯(lián)酋對茶葉有巨大的消費(fèi)力，但其本國不產(chǎn)茶葉，主要依賴進(jìn)口，其中50%來自于中國、肯尼亞等國。同時，阿聯(lián)酋也從事茶葉的轉(zhuǎn)口，在迪拜自由區(qū)有專門的茶葉貿(mào)易中心，其成員包括茶葉出口商、加工商及地區(qū)進(jìn)口商，能夠在全年隨時滿足中東和毗鄰地區(qū)進(jìn)口商的需要，為買賣雙方提供茶樣、專業(yè)品茶師等多種服務(wù)，并能全程協(xié)助質(zhì)量監(jiān)制。迪拜已迅速成為著名的茶葉貿(mào)易及轉(zhuǎn)口中心。

總之，無論是從阿聯(lián)酋自身對茶葉的巨大需求，還是其作為茶葉貿(mào)易中心來說，阿聯(lián)酋的茶葉市場前景十分可觀。

二、中國在阿聯(lián)酋的茶市場

隨著中國與阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)文化交流的逐步深入，中國茶和中國茶文化日益為阿拉伯消費(fèi)者所熟悉和接納，中國茶“走出去”前景看好。2010年，我國成為第二大茶葉出口國，出口額創(chuàng)歷史新高，達(dá)7.84億美元。但是，從阿聯(lián)酋所進(jìn)口茶葉的市場比例來看，中國所占比列不大。2008年我國茶葉代表團(tuán)首次參加迪拜全球茶葉論壇，以進(jìn)一步推動我國對阿聯(lián)酋茶葉的出口，拓展阿聯(lián)酋及其有關(guān)茶葉的消費(fèi)市場，加強(qiáng)國際間交流合作，擴(kuò)大中國茶葉在國際市場的影響，而同時不可否認(rèn)，中國的茶產(chǎn)業(yè)以及在阿聯(lián)酋的茶市場還存在一些“硬傷”，這主要表現(xiàn)在茶葉生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系和衛(wèi)生安全體系建設(shè)相對落后；產(chǎn)量大，品牌少；中國茶在阿聯(lián)酋市場的影響力和知名度還不夠；茶葉出口市場秩序有待進(jìn)一步規(guī)范；茶葉市場廣卻分散，大市場少，小市場多，新市場少，傳統(tǒng)市場多等。針對以上弊端，筆者認(rèn)為，為推動中國茶加快走出去，增加阿聯(lián)酋市場占有率，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

努力提高茶葉質(zhì)量，豐富茶葉品種，針對當(dāng)前中國“有名茶無名牌”的情況，要打造更多的世界級中國茶品牌。這是因?yàn)樵诎⒙?lián)酋，人們對茶葉的嗜好以及對品牌的鐘情度猶如吸煙者對煙草品牌的忠實(shí)度。因此，打造中國茶品牌迫在眉睫。對阿聯(lián)酋市場深入了解，尤其是了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者飲茶習(xí)慣，并制定合理的經(jīng)營戰(zhàn)略。當(dāng)今，阿聯(lián)酋主要消費(fèi)紅茶，尤其為袋裝紅茶，其次是綠茶、花茶、果味茶等。在充分了解阿聯(lián)酋市場需求后，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整出口比例，以滿足需求。積極參加在迪拜舉行食品茶葉展，擴(kuò)大茶葉知名度。舉辦一定規(guī)模的茶文化講座、論壇等介紹中國的茶葉產(chǎn)品及茶文化，增進(jìn)阿聯(lián)酋民眾對我國產(chǎn)品的了解。

簡言之，阿聯(lián)酋的茶葉市場是一個有很大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，我國作為茶葉大國也應(yīng)積極打造自身品牌，掌握阿聯(lián)酋市場需求，滿足阿聯(lián)酋人民不斷增長的市場需求，進(jìn)一步推動雙方經(jīng)貿(mào)合作

三、從中國在阿聯(lián)酋茶市場的發(fā)展看中國與阿聯(lián)酋的經(jīng)貿(mào)關(guān)系

（1）中國在阿聯(lián)酋茶市場的發(fā)展是中國與阿聯(lián)酋經(jīng)貿(mào)合作的縮影，近年來，中國和阿聯(lián)酋雙邊貿(mào)易迅速發(fā)展，雙方優(yōu)勢互補(bǔ)，有能力實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。中國在勞動密集型產(chǎn)業(yè)方面占有優(yōu)勢，因此，中國向阿聯(lián)酋出口的商品中，勞動密集型的輕工業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品占主要比例。而茶葉就是其中的典型代表。自中阿建交以來，中國對阿聯(lián)酋出口連年增長，顯示出中國巨大的出口潛力，同時對繁榮阿聯(lián)酋特別是迪拜經(jīng)濟(jì)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（2）雙方民間經(jīng)貿(mào)往來發(fā)展迅速，各種貿(mào)易往來交往平臺增加。譬如，迪拜的食品茶葉展，以及中國的廣交會，和2012年中國（寧夏）第三屆中國·阿拉伯國家經(jīng)貿(mào)論壇，這標(biāo)志著中阿經(jīng)貿(mào)論壇“共辦共贏”機(jī)制邁出新一步。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

推薦理由

1.利潤高；2.投入少，風(fēng)險小。

項(xiàng)目介紹

鄉(xiāng)下村里平常不過的廢棄樹枝（以皮厚而有韌性為佳，如樺樹、松樹、椿樹等），取其皮作為主材或配料可制作成各種精美工藝品。生活日用的筆筒、茶葉盒、花瓶、首飾盒，裝飾用的樹皮畫、樹皮刻字等，它們或典雅、精致，或粗獷、古樸，在濃濃的自然氣息中，融入了人的創(chuàng)造力。

成功案例

黑龍江省呼瑪縣的孟彩虹做得一手好樺皮工藝活，一些外國游客常常慕名到她家購買樺皮工藝品留作紀(jì)念。僅此一項(xiàng)她家一年收入就在萬元以上。

操作要點(diǎn)

1.練一手絕活兒，力求每件作品都別具匠心；2.充分利用不同種類樹皮在色澤、質(zhì)感、韌性等方面的特點(diǎn)，開發(fā)出不同類型、不同風(fēng)格的工藝品（表面粗礪、紋理清晰的適合刻字及作畫用；平滑柔韌如樺樹皮的適于編制小件飾品和生活用品）；3.從以其他材料制作的工藝品中吸取靈感，不斷創(chuàng)新。

投資規(guī)模：5000元左右即可啟動。

適合人群：林木資源豐富地區(qū)的農(nóng)民及手工藝人。

保健面包

推薦理由

1.在日常飲食中做文章，風(fēng)險??；2.處國內(nèi)市場前沿，幾乎無競爭。

項(xiàng)目背景

2004年，法國新出現(xiàn)了一種可提高男性生育能力的富硒面包的消息被國內(nèi)媒體爭相報道。

事實(shí)上，在日常飲食比較講究的國家，面包的花樣非常多，里邊大有學(xué)問，類似富硒面包的消息經(jīng)常出現(xiàn)：意大利有高蛋白血粉面包，日本有適于肥胖和有心腦血管疾病者食用的糙米面包……國內(nèi)面包，多停留于對口味、口感、熱量等初級層面的研究和選擇，而在人們越來越看中的營養(yǎng)和保健功能的開發(fā)上，動作不大。巨大的市場空間，必將引發(fā)新一輪投資熱潮。

操作提示

1.步驟：搜尋國外各種類型的面包及其烤制工藝，若有合適的直接移植；廣泛學(xué)習(xí)和膳食營養(yǎng)相關(guān)的知識，結(jié)合本地消費(fèi)者情況，大致確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；請一個專業(yè)的面包師來把你對新產(chǎn)品的構(gòu)想和創(chuàng)意付諸實(shí)踐。

2.注意事項(xiàng)：著重營養(yǎng)和功能性開發(fā)的同時，在產(chǎn)品的口味、口感、造型等方面多花心思，順著消費(fèi)者的偏好創(chuàng)新；在產(chǎn)品的衛(wèi)生和安全上，一定要把好關(guān)。

投資規(guī)模：前期租一間店面，產(chǎn)銷合一，總投入10~15萬元。

適合人群：對烘焙及飲食行業(yè)有興趣，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)者。

羽絨制品

推薦理由

1.市場大，投入少；2.風(fēng)險小，收效快。

市場分析

一到秋冬季節(jié)，人們紛紛購置保暖衣物和用品。由于其突出的保暖效果和輕柔、透氣的特點(diǎn)，羽絨服、羽絨被和羽絨枕等羽絨制品在市場上備受青睞。然而，普通市民卻難以買到稱心如意的產(chǎn)品：品牌貨吧，動則幾百、幾千元；街邊攤上的吧，質(zhì)量不可靠。若針對普通市民開一個作坊，加工價格合理、質(zhì)量可靠的羽絨制品，必受歡迎。

投資條件

2個員工，1套設(shè)備（設(shè)備投入在1萬元左右），1個鋪面（在商場、超市或社區(qū)附近）。

操作提示

1.制定一個價目表，把不同種類、不同檔次羽絨的價格標(biāo)示清楚，讓顧客明明白白消費(fèi)；2.充絨時要求在封閉空間操作，為方便顧客觀看，當(dāng)?shù)阑蚺R街的一面可以用玻璃做墻面；3.定價上，宜根據(jù)原料及加工成本適當(dāng)收取加工費(fèi)。

投資規(guī)模：3萬元左右。

適合人群：城市下崗工及小本生意人，尤其適合在經(jīng)濟(jì)條件欠發(fā)達(dá)的中小城市操作。

風(fēng)味肉脯

推薦理由

1.營養(yǎng)豐富，風(fēng)味獨(dú)特，食用方便；2.市場大，投入小。

產(chǎn)品特色

肉脯是選用新鮮的畜禽純精肉切成薄片烘干而制成的干制品。其重量輕，體積小，便于攜帶、運(yùn)輸和貯藏，且含有充足的動物性蛋白質(zhì)（含量遠(yuǎn)高于雞蛋、牛奶），有助于人體生長發(fā)育和增強(qiáng)體質(zhì)，加上其風(fēng)味獨(dú)特，實(shí)為老少皆宜的休閑食品。

成功案例

江蘇靖江談德林先生的小型肉脯廠常常會接到來自天津、上海等地的訂單，并已經(jīng)和上海聯(lián)華等超市建立了長期合作關(guān)系。

利潤分析

以豬肉脯為例，在超市，規(guī)格為200g的袋裝豬肉脯價格在18元/袋左右。一公斤優(yōu)質(zhì)肉脯的出廠價一般45~50元，原料及加工成本在30元左右，利潤非?？捎^。

操作提示

鴨、鵝、豬、牛等禽畜肉都可作為原料，選料時，以營養(yǎng)、口感和成本作為參考條件；在配料和工藝上，可以根據(jù)不同地方消費(fèi)者的口味針對性地選擇；運(yùn)作初期，重點(diǎn)開發(fā)幾個品種和幾種口味；在食品衛(wèi)生與安全上把好關(guān)。

篇3

1、.客戶來訪前

關(guān)于客戶的了解，比如說，對客戶的公司背景、實(shí)力、經(jīng)營狀況，經(jīng)營范圍，來訪目的，主要對什么產(chǎn)品感興趣、年齡學(xué)歷愛好，對產(chǎn)品訂單的興奮點(diǎn)在哪里。

這些也盡可能的去了解。可以在一些維基，社交平臺上，找到客戶的一些基本資料。大客戶很可能在linkedin上了解到他的公司，甚至整個公司的員工，都會在他們linkedin的圈子里。

主動詢問是否需要幫忙預(yù)定酒店，人數(shù)房型了解清楚。提前擬定客戶來訪的流程。

會議室安排：資料的預(yù)備，企業(yè)演示文稿的準(zhǔn)備，以展示自己公司的實(shí)力，其中包括企業(yè)競爭優(yōu)勢，市場分析，往年的業(yè)績。清晰的組織結(jié)構(gòu)圖，客戶服務(wù)流程投訴渠道以及處理。

2.要跟客戶確認(rèn)好到訪細(xì)節(jié)，

例如：

對于預(yù)約好時間的客戶，要提前3分鐘將展廳的燈打開。

將展廳的空調(diào)提前至少10分鐘打開降溫。

飲品可以為茶葉和咖啡提供客戶選擇，從冰箱取飲料招待客戶。

給客戶泡茶或咖啡都用瓷杯，盡量避免用一次性杯。

大客戶每個部門都要知道，可以弄一個接待的英文牌子，讓客戶感受到你們細(xì)節(jié)的關(guān)注?？蛻魟倎淼臅r候，每個部分的主管都要見面SAY HI。

最后走時再出來合影留念，寄給客戶，或許客戶和某個主管的某種機(jī)緣就是我們和這個客戶的一個新的紐帶。

安排司機(jī)和人員去接機(jī)，接機(jī)后去哪里干什么，都要事前計劃好?？梢缘脑捵詈檬亲约河H自去接，這樣客戶會覺得你很重視他。客戶接待從客戶下飛機(jī)那一刻就開始了，照顧的越細(xì)心越周到越好，比說你產(chǎn)品好有用。

尤其東南亞和南美洲的客戶，不同區(qū)域客戶，注意尊重他們的習(xí)慣，別以我們的工作時間來要求他們，讓他們訂來接的時間，歐美，東南亞的客戶比較準(zhǔn)時，南亞，中東的略差，要做好被延時的準(zhǔn)備。

接到后，路上問問客戶這次來中國的行程(了解競爭對手)，問問本市的行程(客戶工作之外的觀光和購物喜好)，喜歡的菜系(準(zhǔn)備訂午餐的地點(diǎn))。這些問題再短時間內(nèi)結(jié)束，輕松，注意節(jié)奏，不要讓客戶有被質(zhì)問的感覺。

3.接待無異于住，食，行。

?。捍罂蛻簦蠊疽话愣甲H連鎖知名酒店，一般自己預(yù)訂了，你只需告訴哪個離你公司近。如果客戶小，或者你的城市小，你就給他介紹，一般訂在距離公司半小時內(nèi)車程比較好。如果不能在預(yù)訂的時間見到面，要想盡辦法聯(lián)系到他，說要遲到了，我大概多久到。一般在說好時間的半小時以前，就是你出發(fā)前，再給客戶去個電話，再確定下接的時間，要不你很有可能在酒店樓下為停車頭痛。

一邊是老板在等，一邊是客戶再拖，你怎么辦，兩邊都要慢慢的說，不要急，尤其不要有抱怨客戶的情緒，相反要放輕松。不要有抱怨客戶的情緒，多為顧客考慮一點(diǎn)， 設(shè)身處地為他們著想，你會贏得意外收獲。

食：訂餐前，要注意客戶的宗教信仰。注意一些飲食禁忌。記得訂好中午吃飯的房間，歐美客戶一般不用太排場，午飯不需要，他們更想高效率談完生意。一般到中午沒談出什么名堂的，下午還是接著談的話，建議午餐要以干凈，快捷的方式處理，雙方都好，不能喝酒，有些老板喜歡以中國的方式，吃好喝好，但有的客戶不接受，客戶喜歡完全談完以后再喝酒。如果是展會期間，各國客戶都來，提前商量好老板陪哪個。

行：問問客戶的行程，看是否需要幫忙，介紹當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)。吃飯前最好送客戶回酒店REFRESH一下再接，老板也需要時間，或許講究的要回去換個衣服，當(dāng)然看具體情況定，一般越是大客戶，越是這樣，他會覺得很舒服。

簡單說，在談判桌之外的地方就當(dāng)朋友親人招待就好了，人家大老遠(yuǎn)來付出的成本比我們高，對我們期望很高，甚至是依賴，接待不好，就把這種依賴推給你的對手了。

4.接待客戶談判的內(nèi)容：

談的無非是產(chǎn)品，價格，權(quán)，售后，這些都是你們老板要決定的事情，或者說你們引導(dǎo)老板去決定的事情，談判期間不能表現(xiàn)出太偏向你的客戶或者你的公司，盡量的平和。

你越穩(wěn)重客戶越依賴你，老板越欣賞你。穩(wěn)不是沉默和呆滯，是心里已經(jīng)想好才表現(xiàn)出來的穩(wěn)，之前和老板的溝通很重要，談判條件的底線要提前說好，如果超出，中途的休息喝咖啡，上洗手間就是和老板的重新商定的機(jī)會，切莫和老板和同事在客戶面前出現(xiàn)分歧。

談判時要鼓勵老板出來，哪怕不是全程，你把氛圍搞好了，老板都會格外挺你，或者是挺你的客戶。這樣客戶也會覺得受重視，然后有些決定性的問題 你還可以當(dāng)場就問老板得到解答。

除了聊訂單的事情，還可以聊旅行啊，試著跟客戶套近乎，你們話題聊得越多，就會越親近，再談業(yè)務(wù)的時候就更輕松了。聊業(yè)務(wù)其實(shí)都是建立在跟客戶有感情基礎(chǔ)上的，有老板就是試過為了和意大利客戶聊天還專門去研究了一下自己不喜歡的足球。談判結(jié)果會讓你和客戶，乃至，老板都有不同的心情。

女孩子多笑一點(diǎn)，男孩子多認(rèn)真一點(diǎn)，男客戶女的談，女客戶男的談，若是夫婦來，記得把握分寸，若是上級來，注意主次。還有我們的穿著談吐各方面還是要注意的。有的時候我們國內(nèi)企業(yè)不太注重這些，但是相對外國人比較注重這些的。

有些業(yè)務(wù)員會覺得自己工廠小，才一千多平，展廳也不夠大，擔(dān)心看起來不夠?qū)I(yè)。其實(shí)有時候，不要因?yàn)閺S小，就對自己沒有信心?？磸S只是客戶的工作日志里一定要做的，很多時候重要的還是談。要找到你們跟別的競爭對手的區(qū)別在哪，你們的優(yōu)勢在哪里。歐洲國家的客戶很愛干凈，很講究衛(wèi)生，特別是德國的。所以最好工廠的生產(chǎn)車間衛(wèi)生環(huán)境最好要保持干凈。

5.關(guān)于客戶到訪費(fèi)用的問題：

客戶到訪的房費(fèi)一般客戶自己付，他公司是有這筆預(yù)算的。有童鞋遇到過俄羅斯客戶過來的時候，他們視這個情況為受賄?？蛻魜淼臅r候，會議室里面還可以準(zhǔn)備些水果。客戶到訪，我們只負(fù)責(zé)請吃飯就行了。

總的來說：接待時張弛有度，不卑不亢，重點(diǎn)突出，點(diǎn)到即止，注意后面的跟進(jìn)更重要。

首次印象很大程度上決定以后格局。客戶拜訪前準(zhǔn)備好要談的內(nèi)容，基本就差不多了，稍微注意一下禮節(jié)，如果不是特別閑的客戶，應(yīng)該不會太糾結(jié)這些小事情，重點(diǎn)都在工作上，畢竟時間有限。我的感受是這樣的，很多客戶都是很忙的，吃飯的時間有的都沒有。我們很少送禮給客戶，有些客戶公司規(guī)定不能收禮品。有次幫客戶買過一個手機(jī)，不過客戶還付了部分的錢。

6.客戶要走的時候：可以送些小禮品，如果可以為印有公司logo的小禮物，或者茶葉，絲綢，刺繡，工藝品等，很多客戶都喜歡中國這些漂亮的東西。

7.客戶回國后：寫一封感謝函表示感謝：一是問候，二來就本次訪問雙方達(dá)成的共識，會議要點(diǎn)發(fā)給客戶以促成訂單。

8.接待的一點(diǎn)兒注意事項(xiàng)(For女sales)

接待時張弛有度，不卑不亢，突出重點(diǎn)，點(diǎn)到即止，注意后期跟進(jìn)更重要，和客戶會談的過程時要注意自己的穿著得體，不要打扮得過度。

遇到目的不單純的客戶要：你就微笑著看著他的眼睛，你要笑的很委婉，但眼睛很嚴(yán)肅。

9.接待過的幾國客戶的特點(diǎn)或習(xí)慣

澳洲和新西蘭市場： 據(jù)說不算大，如果登門拜訪聽說效果挺好。俄羅斯： 多數(shù)不懂英語，英語不好用。非洲： 付款最好用TT，不然就信用擔(dān)保。迪拜： 可以T/T。印尼： 不吃豬肉，喜歡羽毛球，喜歡在中國旅游，購買仿冒名牌，雞和魚都喜歡吃煎炸的

篇4

關(guān)鍵詞：綠色營銷；物流市場；物流供需主體；綠色物流

20世紀(jì)70年代初期的環(huán)保運(yùn)動和社會思潮風(fēng)卷全球，進(jìn)而影響到企業(yè)經(jīng)營界，衍生出以環(huán)保為主題的“綠色營銷”觀念。進(jìn)入21世紀(jì)后，為適應(yīng)綠色消費(fèi)需求，綠色營銷成為了主流的營銷模式，并被廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)。物流行業(yè)作為一種對我國國民經(jīng)濟(jì)影響深遠(yuǎn)的新型服務(wù)業(yè)，已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一，物流行業(yè)要實(shí)現(xiàn)綠色化，這是順應(yīng)時展、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。綠色物流離不開綠色營銷的支持，綠色營銷的開展也需要綠色物流的保障。對于湖南物流業(yè)而言，以綠色營銷理念發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，實(shí)施綠色物流營銷，構(gòu)建綠色物流體系，有助于整個物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色化，也將更好地推進(jìn)“兩型社會”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會可持續(xù)發(fā)展。

1綠色營銷的發(fā)展過程

綠色營銷發(fā)源于歐美等經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，它的發(fā)展過程已經(jīng)基本上形成了綠色需求———綠色研發(fā)———綠色生產(chǎn)———綠色產(chǎn)品———綠色價格———綠色市場開發(fā)———綠色消費(fèi)為主線的消費(fèi)鏈條。目前，西方發(fā)達(dá)國家對綠色消費(fèi)需求非常廣泛，綠色產(chǎn)品和服務(wù)的市場潛力非常巨大。企業(yè)只有適應(yīng)市場需要，開展綠色營銷，建設(shè)綠色營銷渠道，充分保障綠色產(chǎn)品物流、商流、價值流、信息流暢通無阻，最終滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求，擴(kuò)大市場占有率。

2運(yùn)用綠色營銷理念發(fā)展綠色物流的意義

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流業(yè)在未來還將在人類生活、生產(chǎn)活動中發(fā)揮越來越多，越來越重要的作用，在物流活動中實(shí)施綠色營銷策略，無論是對物流企業(yè)、物流行業(yè)，還是對消費(fèi)者、社會都有著非常積極的意義。

2.1有利于物流資源合理配置，提高物流資源的使用效率，物流合理化水平提高

由于我國物流行業(yè)發(fā)展長期以來采取粗放型發(fā)展方式，社會化、專業(yè)化水平都較低，物流運(yùn)作模式效率低，能耗高，資源浪費(fèi)較為嚴(yán)重。不合理運(yùn)輸現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)車輛空駛率高、重復(fù)運(yùn)輸、交錯運(yùn)輸、無序運(yùn)輸?shù)葼顩r。倉儲利用率不高、庫存積壓多、周轉(zhuǎn)率低、流通加工浪費(fèi)嚴(yán)重、廢棄包裝回收利用率低、物流信息化水平低下等問題較為突出。綠色營銷能促使政府、社會公眾、媒體等有效監(jiān)督物流企業(yè)，有效規(guī)制物流企業(yè)濫用資源、浪費(fèi)資源的行為，促使物流企業(yè)注重企業(yè)的社會責(zé)任、環(huán)保責(zé)任，追求企業(yè)利益的同時，滿足消費(fèi)者需求，維護(hù)社會利益。

2.2有助于轉(zhuǎn)變物流發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長模式

在循環(huán)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物流業(yè)的發(fā)展不能單一追求“量”的增長，更應(yīng)追求“質(zhì)”的增長，綠色營銷通過節(jié)約能源、降低物流成本、提高物流運(yùn)行的效率和效益、提高服務(wù)能力、減輕對環(huán)境的壓力和破壞等途徑來實(shí)現(xiàn)物流合理化，全面提升物流能力方面的“質(zhì)”。

2.3有利于物流企業(yè)樹立良好社會形象

在綠色營銷活動中企業(yè)將自身利益融合到消費(fèi)者利益、社會利益當(dāng)中，讓企業(yè)走向良性循環(huán)發(fā)展之路。綠色營銷要求物流企業(yè)在各個物流環(huán)節(jié)以節(jié)能降耗為主要目標(biāo)，清潔生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，有利于企業(yè)營造舒適的工作環(huán)境，有益于企業(yè)職工的身心健康，有利于構(gòu)建企業(yè)文化，培育企業(yè)核心凝聚力和向心力。

2.4是湖南物流業(yè)參與全球物流業(yè)競爭的重要推動力

綠色營銷在美國、日本等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展比較成熟，運(yùn)用范圍廣泛。反映在物流行業(yè)方面的是，這些發(fā)達(dá)國家在國家環(huán)境制度和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的制定上日趨嚴(yán)厲、強(qiáng)化，以更為嚴(yán)峻的綠色壁壘限制來自外國的市場威脅。我國出口商品或因?yàn)榘b不合格或不符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等原因被發(fā)達(dá)國家拒絕入境的事件常有發(fā)生。因此在物流市場開放程度越來越高的的競爭環(huán)境下，我國物流企業(yè)不得不積極實(shí)施綠色營銷策略，培育自身競爭優(yōu)勢，這樣才有實(shí)力開拓國際市場，應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)。

3綠色營銷下的湖南物流市場分析

從營銷的角度來看，發(fā)展湖南省綠色物流，首先要摸清物流市場特點(diǎn)，比如物流需求結(jié)構(gòu)、物流供需主體等方面的特征。

3.1物流需求結(jié)構(gòu)分析

湖南自然條件得天獨(dú)厚，資源豐富，是我國重要的農(nóng)業(yè)大省，稻谷產(chǎn)量多年居全國之冠，棉花、油料、苧麻、茶葉、烤煙、豬肉、湘蓮、黃花等農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量位居全國前列。湖南礦產(chǎn)豐富，礦種齊全，是馳名中外的“有色金屬之鄉(xiāng)”和“非金屬礦產(chǎn)之鄉(xiāng)”。自2006年湖南省第九次黨代會確定新型工業(yè)化帶動戰(zhàn)略，湖南第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯提速，工業(yè)門類齊全，瀏陽煙花、醴陵陶瓷等遠(yuǎn)銷國內(nèi)外，工程機(jī)械、電子信息及新材料、石油化工、汽車及零部件、鉛鋅硬質(zhì)合金及深加工等10個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)建立，高效綠色發(fā)展模式也逐步形成。因物流需求是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的派生需求，與上述豐富的基礎(chǔ)資源相對應(yīng)的自然是龐大的湖南省農(nóng)副產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品的物流運(yùn)輸量、流通加工量，湖南物流需求的潛力巨大。隨著綠色制造、綠色消費(fèi)理念的不斷深入人心，物流需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生一定程度變化。在物流運(yùn)輸方式上，公路、鐵路、水運(yùn)、航空、管道運(yùn)輸、聯(lián)合運(yùn)輸以及多式聯(lián)運(yùn)等多種運(yùn)輸方式同等發(fā)展，打破以往公路、鐵路為主的傳統(tǒng)運(yùn)輸方式的局面。在生產(chǎn)制造方面，JIT、VMI等先進(jìn)的制造模式、倉儲管理模式更提高了物料供應(yīng)的準(zhǔn)確性，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

3.2物流需求主體分析

近年來湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體平穩(wěn)，“四化兩型”建設(shè)也在全面推進(jìn)建設(shè)，湖南物流市場的物流需求主體主要來自以下幾個方面：一是國有大中型生產(chǎn)制造企業(yè)，二是跨國制造企業(yè)，三是批發(fā)及零售企業(yè)，四是對外貿(mào)易企業(yè)。隨著整體經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展，這些物流需求主體釋放出來的物流需求也是日益增長。在全國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的大環(huán)境下，湖南經(jīng)濟(jì)也正處于增長階段轉(zhuǎn)換的重要時期，“良性、健康、持續(xù)發(fā)展”是新時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求。物流需求主體也同樣是遵循該要求謀求發(fā)展壯大。

3.3物流供給主體分析

隨著物流業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善，物流產(chǎn)業(yè)受重視的程度不斷加強(qiáng)，湖南省內(nèi)物流市場主體也進(jìn)一步壯大。據(jù)湖南省物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計，湖南省注冊經(jīng)營物流的法人企業(yè)3400多家，個體經(jīng)營戶4萬多個。2014年上半年，全省社會物流總額為27188億元。以湖南一力、星沙物流、國藥控股、大漢物流等為領(lǐng)頭羊的湖南本土物流企業(yè)發(fā)展勢頭正旺，都在利用自身優(yōu)勢，走出自己的發(fā)展之路。除此以外，湖南物流業(yè)的對外開放力度不斷擴(kuò)大，吸引了不少國內(nèi)外知名物流企業(yè)入湘發(fā)展，像聯(lián)邦快遞、DHL、招商物流等國內(nèi)外知名物流企業(yè)紛紛在湖南設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，這些企業(yè)發(fā)展成熟、管理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富、物流設(shè)備實(shí)施先進(jìn)，入湘后必然會推動湖南物流業(yè)向高層次發(fā)展，促進(jìn)全省的物流業(yè)管理水平、提高物流服務(wù)能力。

4湖南省綠色物流發(fā)展對策

結(jié)合對湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及其物流需求各個方面的分析，湖南物流業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是推廣綠色物流，建立一套全新的從生產(chǎn)制造開始到終端消費(fèi)環(huán)節(jié)的廢棄物處理全過程的物質(zhì)流、信息流循環(huán)的綠色物流系統(tǒng)。

4.1地方政府加強(qiáng)行業(yè)政策規(guī)劃與指導(dǎo)，管理思想創(chuàng)新

4.1.1以大流通、綠色流通的思路進(jìn)行全省物流整體規(guī)劃設(shè)計打破現(xiàn)有的地區(qū)、部門和行業(yè)局限，從全局來進(jìn)行物流規(guī)劃整體設(shè)計，是湖南省也是我國發(fā)展物流在政策上要解決的關(guān)鍵問題，也是難題。這可以改變以往的各地各管各的物流規(guī)劃，各建各的物流中心或基地，導(dǎo)致物流行業(yè)無序發(fā)展的局面。近年來，湖南省人民政府在全省范圍內(nèi)極大改善了物流交通樞紐和網(wǎng)絡(luò)，對物流園區(qū)、區(qū)域物流節(jié)點(diǎn)等布局進(jìn)行了整體規(guī)劃。在未來的三年內(nèi)，加快、加強(qiáng)各大物流平臺的搭建，提升物流綜合服務(wù)能力是湖南物流規(guī)劃的重點(diǎn)所在。4.1.2加大綠色經(jīng)營管理宣傳，強(qiáng)化綠色物流觀念推進(jìn)綠色經(jīng)營管理的思想深入人心，是綠色物流發(fā)展的第一步，也是關(guān)鍵所在。目前，企業(yè)經(jīng)營者和消費(fèi)者對綠色物流、綠色經(jīng)營的認(rèn)識仍比較淡薄和膚淺，生產(chǎn)制造企業(yè)對綠色經(jīng)營管理的認(rèn)識是綠色產(chǎn)品、綠色標(biāo)志、綠色營銷和綠色服務(wù)，消費(fèi)者追求的是綠色消費(fèi)、綠色享用和綠色保障，而對其中的綠色通道———物流環(huán)節(jié)，并沒給予足夠的重視和關(guān)心[1]。因此，由政府牽頭，在全社會范圍內(nèi)倡導(dǎo)綠色制造、綠色消費(fèi)、綠色物流的生產(chǎn)生活方式，從供應(yīng)鏈的最上游開始，涉及到的所有經(jīng)營者都秉承綠色經(jīng)營的理念，建立綠色供應(yīng)———綠色采購———綠色生產(chǎn)———綠色營銷———綠色回收處理的綠色供應(yīng)鏈。4.1.3加強(qiáng)綠色物流法律保障體系建設(shè)，推動物流基礎(chǔ)設(shè)施綠色化長期以來，湖南的物流行業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，對物流技術(shù)的要求也缺乏系統(tǒng)性、強(qiáng)制性。行業(yè)內(nèi)物流機(jī)械化程度、先進(jìn)性水平普遍還處于起步階段，物流材料的選擇離綠色物流倡導(dǎo)的可重用性、可降解性也存在巨大差距[1]。湖南地方政府可以借鑒發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定相關(guān)政策法規(guī)、懲罰機(jī)制，從宏觀上對綠色物流的實(shí)施進(jìn)行制度上的保障，推動物流企業(yè)掌握和運(yùn)用綠色物流技術(shù)，物流裝備綠色化。

4.2企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織加強(qiáng)推進(jìn)綠色物流，樹立綠色形象

4.2.1企業(yè)與企業(yè)之間加強(qiáng)合作交流物流行業(yè)是一個強(qiáng)相關(guān)性的行業(yè)，綠色物流涵蓋了供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，因此加強(qiáng)企業(yè)之間的交流與合作，才能真正推動綠色物流發(fā)展。當(dāng)今社會企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是單個企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。所以，發(fā)展綠色物流必須將綠色物流理念灌輸?shù)焦?yīng)鏈管理環(huán)境中，比如通過開展共同配送、聯(lián)合儲存、EDI、Internet技術(shù)等將企業(yè)之間的資源整合起來，使企業(yè)間信息和知識交流零距離。4.2.2企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，開展綠色經(jīng)營即使在環(huán)保已成為全球關(guān)注的重大問題的大環(huán)境下，很多企業(yè)仍然把經(jīng)濟(jì)利益置于企業(yè)發(fā)展的首位，它們對綠色物流的認(rèn)識比較淺薄，認(rèn)為綠色物流是一種環(huán)保理念，主要是靠政府去執(zhí)行和保障，與企業(yè)關(guān)系并不大。甚至還有些企業(yè)認(rèn)為推行綠色物流或綠色經(jīng)營只會增加企業(yè)的運(yùn)營成本，而帶不來任何利益。因此，引導(dǎo)企業(yè)樹立環(huán)保的負(fù)責(zé)任的社會公眾形象，撇除短視的企業(yè)發(fā)展觀，是企業(yè)長久發(fā)展的必然選擇。物流企業(yè)要改變流通領(lǐng)域的運(yùn)營方式，開展綠色運(yùn)輸、綠色包裝、綠色流通加工、綠色配送等活動；制造型企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)制造模式，開發(fā)經(jīng)濟(jì)環(huán)保的材料、包裝、工藝，控制污染源等。

4.3消費(fèi)者支持綠色物流，樹立綠色消費(fèi)理念

消費(fèi)者處于供應(yīng)鏈的末端，通過牛鞭效應(yīng)影響供應(yīng)鏈響應(yīng)、供應(yīng)商的供給與庫存等。不少學(xué)者甚至還做過研究發(fā)現(xiàn)國外綠色營銷的主要力量是消費(fèi)者的拉動力。因此假如消費(fèi)者都追求綠色消費(fèi)、綠色享用和綠色保障，必然會迫使企業(yè)實(shí)施綠色生產(chǎn)、綠色物流管理，也必然會影響物流企業(yè)的經(jīng)營方式，保障連接企業(yè)經(jīng)營和消費(fèi)的物流環(huán)節(jié)是環(huán)保、綠色，從而有力地推進(jìn)綠色物流的運(yùn)行。但由于消費(fèi)者群體比較分散，且素質(zhì)不一，對環(huán)保和綠色物流的認(rèn)識也是參差不齊，這就要求依靠消費(fèi)者協(xié)會、環(huán)保協(xié)會或類似機(jī)構(gòu)將個體消費(fèi)者聯(lián)合起來，通過綠色消費(fèi)輿論推廣綠色物流的理念。

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