導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇十九心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”都是肩負(fù)著培養(yǎng)和塑造人的神圣使命，這一使命是通過(guò)教師的教學(xué)和言傳身教實(shí)現(xiàn)的，因此作為一名教師，把“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹(shù)形象” 作為加強(qiáng)師德修養(yǎng)的永恒主題，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)時(shí)代需要，完成教書(shū)育人的重任，培育出高素質(zhì)的新型人才。

愛(ài)崗敬業(yè)是教師職業(yè)精神的重要內(nèi)容，它既是教師堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨、具有高度的政治責(zé)任和職業(yè)責(zé)任的具體體現(xiàn)，也是教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，追求人生幸福的最現(xiàn)實(shí)可靠的途徑。教師只有具備了愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能熱愛(ài)學(xué)生，言傳身教，無(wú)私奉獻(xiàn)，為祖國(guó)培養(yǎng)四有新人。

堅(jiān)持正確的教育思想，因材施教。愛(ài)崗敬業(yè)，不僅表現(xiàn)為熱愛(ài)教育事業(yè)，安心本職工作，還應(yīng)表現(xiàn)為時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持以正確的教育思想教書(shū)育人。因?yàn)榻虝?shū)育人是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，教書(shū)是都是育人的基本途徑，育人是教師教書(shū)的根本宗旨，教師只有堅(jiān)持正確的教育思想教書(shū)育人，才能全面地貫徹教育方針。

篇2

酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠(chéng)：尊重賓客，贏得賓客的信賴(lài)，努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。

酒店服務(wù)宗旨追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的 “超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。

酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂(lè)群：?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工， 照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)， 凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

篇3

教師的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，教師的形象直接關(guān)系著學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，師德,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)！用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而仿效。

作為一名從教多年的教師，在這次自查自糾活動(dòng)中，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)評(píng)析自己、審視自己。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)依法執(zhí)教

首先，社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)在更新，知識(shí)容量在擴(kuò)大。不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的步伐。只有不斷加強(qiáng)教育教學(xué)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。才能在業(yè)務(wù)上有新思路、新突破，再上新臺(tái)階。其次，多年來(lái)的從教，使我認(rèn)識(shí)到：只有在平凡的崗位中踏踏實(shí)實(shí)的工作，默默無(wú)聞的付出。并自覺(jué)遵守《教師法》，以它為準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己要依法執(zhí)教。這樣的人生才會(huì)過(guò)的充實(shí)有意義。

2、愛(ài)崗敬業(yè)教書(shū)育人

我熱愛(ài)教育，熱愛(ài)自己所從事的工作，熱愛(ài)我們的學(xué)校。因此，不論在什么時(shí)候、什么地方，我都要將校內(nèi)的利益放在第一位，時(shí)刻以“校榮我榮，校衰我恥”的精神來(lái)指引我。在做好教具、認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，不斷探索，大膽創(chuàng)新。工作中本著“心中有目標(biāo)，眼中有孩子”的原則來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)，并做好記錄。

3、熱愛(ài)學(xué)生和諧發(fā)展

關(guān)心、熱愛(ài)孩子是教師最基本的天職。在每次的活動(dòng)中，我都要以尊重孩子、熱愛(ài)孩子為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“一切為了孩子，為了孩子一切，為了一切孩子”，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺，挖苦，歧視，不體罰和變相體罰，使孩子們愉快茁壯地成長(zhǎng)。

篇4

12月23日上午，大隊(duì)召開(kāi)中層干部學(xué)習(xí)會(huì)

再次實(shí)施市委九屆十次全會(huì)精神和講話(huà)要領(lǐng),大隊(duì)黨總支書(shū)記、副大隊(duì)長(zhǎng)主持會(huì)議并作

書(shū)記指出，書(shū)記的報(bào)告，總結(jié)了在推進(jìn)“五大戰(zhàn)略”，破解“七大難題”等12個(gè)方面所取得的成就，總結(jié)了工作實(shí)踐的四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。報(bào)告全面深刻分析了“十一五”時(shí)期所面臨的形式，明確了“十一五”工作的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)原則，并全面部署了年10個(gè)方面的工作任務(wù)。根據(jù)的實(shí)際情況在工作上作了科學(xué)統(tǒng)籌和安排，進(jìn)一步確立了發(fā)展的新目標(biāo)，使我們的思路更清晰、方向更明確、信心更堅(jiān)定。市委九屆十次全會(huì)精神和的講話(huà)確實(shí)是鼓舞人心、振奮精神。

針對(duì)貫徹市委九屆十次全會(huì)精神和講話(huà)精神書(shū)記在會(huì)上提出了五點(diǎn)要求：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)全會(huì)精神和講話(huà)精神，科室中隊(duì)要組織隊(duì)員進(jìn)行更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。二是增強(qiáng)工作使命感、責(zé)任感和緊迫感，要克服工作中存在的部分人員使命感不強(qiáng)、責(zé)任感不強(qiáng)和緊迫感不強(qiáng)的問(wèn)題。三是緊緊圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)“十一五”規(guī)劃、市局明年工作思路和大隊(duì)明年工作思路，圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)中心工作，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)做好工作。四是解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，要圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，提升的業(yè)務(wù)水平，要與建設(shè)和管理花園式生態(tài)型城市副中心的新形勢(shì)適應(yīng)。五是圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，扎實(shí)工作確?！笆晃濉卑l(fā)展開(kāi)好局起好步。明年將要加快工作節(jié)奏，大隊(duì)全體人員要做好加班的思想準(zhǔn)備，搞好開(kāi)局之年，為順利實(shí)施“十一五”規(guī)劃打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

篇5

1. 我們對(duì)于“執(zhí)行力”的認(rèn)知應(yīng)該提升到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“做好”的高度。設(shè)計(jì)人員也應(yīng)該不斷向“做好”靠攏，對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)不能僅僅考慮做完，還要充分考慮經(jīng)濟(jì)優(yōu)化和滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)需求和擴(kuò)展需求來(lái)完善設(shè)計(jì)圖紙。

2. “執(zhí)行力=能力×愿力”這個(gè)是執(zhí)行力的計(jì)算公式，有能力沒(méi)有愿力，那么執(zhí)行力是一定不夠的，反過(guò)來(lái)，有愿力沒(méi)有能力是同樣不行的，這樣的情況在我們公司也是屢見(jiàn)不鮮。這就要求我們?cè)O(shè)計(jì)人員要不斷提高自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握工作中所需的更多知識(shí)，提高自己的能力。

3. 細(xì)節(jié)決定成敗，設(shè)計(jì)人員可以理解為用戶(hù)體驗(yàn)感和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試人員的體驗(yàn)感決定了設(shè)計(jì)工作是否完美的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員不能不動(dòng)腦筋生搬硬套的繼承過(guò)去的模式，應(yīng)該結(jié)合以往現(xiàn)場(chǎng)反饋的業(yè)主信息和調(diào)試信息不斷完善產(chǎn)品圖紙，向著完美設(shè)計(jì)邁進(jìn)。

篇6

前方動(dòng)人的故事一幕幕，后方動(dòng)人的熱潮也同樣涌動(dòng)?？拐鹁葹?zāi)義演現(xiàn)場(chǎng)，捐款箱前圍滿(mǎn)了人，演職員們都紛紛捐款；普通群眾自發(fā)到當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)捐款，幼兒園的孩子拿出了壓歲錢(qián)，退休在家的老人拿出了養(yǎng)老錢(qián)；獻(xiàn)血隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍，人們說(shuō)：“我們不能上前方參加救援，那就讓我們獻(xiàn)點(diǎn)血吧！”……

動(dòng)人的故事匯成河，流淌在中華兒女的心窩。這些感動(dòng)，延續(xù)著中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)，堅(jiān)定著災(zāi)區(qū)人民的信心，激勵(lì)著救災(zāi)將士的斗志；這些感動(dòng)，是我們共渡難關(guān)的共鳴，是我們重建家園的心聲。因?yàn)橛辛诉@些感動(dòng)，我們更加有力；因?yàn)橛辛诉@些感動(dòng)，我們的心貼得更緊！抗震救災(zāi)終會(huì)取得徹底勝利，感動(dòng)的故事說(shuō)不盡。

沒(méi)有太多華麗語(yǔ)言的修飾，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，更沒(méi)有感人肺腑的宣揚(yáng)，卻感動(dòng)了每一個(gè)人的心，我不知道在這次地震中，成為孤兒的孩子有多少，但我只知道，并且清楚，每一個(gè)生命曙光的背后，都有一個(gè)令人刻骨銘心的詞語(yǔ)，這個(gè)詞語(yǔ)無(wú)需用精美的畫(huà)筆修飾，卻依然光亮耀眼，那，就是愛(ài)。

篇7

   為期半個(gè)月的餐飲實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。

   之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識(shí)，及各部門(mén)的工作職責(zé)，對(duì)于我從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲這個(gè)行業(yè)的來(lái)說(shuō)一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒(méi)做過(guò),一切都只是想象,可以說(shuō)那時(shí)侯是急切地期盼著這一天的到來(lái).對(duì)此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.

   來(lái)到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門(mén)及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個(gè)四酒店到底是怎么服務(wù)的,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是怎樣帶起浩海的?這個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)能力為什么會(huì)在大同市眾多五酒店都很出眾?

   餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會(huì)廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺(tái)、傳菜部和前臺(tái)接待九個(gè)部門(mén),我們9個(gè)人分別在不同的部門(mén),兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來(lái)此的目的。

   從擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺(tái)我們都親身體驗(yàn)，一開(kāi)始覺(jué)得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺(jué)得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對(duì)我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項(xiàng)，工作程序。毫無(wú)保留地把她們的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的溫暖。之前所學(xué)的理論知識(shí)在開(kāi)始的時(shí)候很難應(yīng)用到實(shí)際中，通過(guò)師傅們的指點(diǎn)，使理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來(lái)的時(shí)間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗(yàn)，各位主管也都有問(wèn)必答,傾囊相授。

   對(duì)于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會(huì)觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時(shí)，要了解客人的需求，對(duì)常客要做好個(gè)性化的服務(wù)，知其喜好，盡力給予滿(mǎn)足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

   半個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，在這半個(gè)月的時(shí)間里，感覺(jué)自己完全成為了酒店的一分子，對(duì)酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個(gè)大家庭中，可以感覺(jué)到大家庭中各部門(mén)相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛(ài)一家人”，而整個(gè)酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛(ài)的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活，我衷心希望浩海國(guó)際酒店能夠越來(lái)越好，也祝愿美林谷的明天會(huì)更好。

   酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)

   一、實(shí)習(xí)目的

   今年年底開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)中讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開(kāi)展工作，努力的學(xué)習(xí)，積極的工作。

   二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

   實(shí)習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機(jī)，總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的，而且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前，通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問(wèn)詢(xún)的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開(kāi)門(mén)，微笑致意，指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多，但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導(dǎo)。

   接下來(lái)的一個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)習(xí)，相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方，你每天要面對(duì)形形地客人，解決客人提出的;任何問(wèn)題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿(mǎn)意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺(tái)瑣事較多，是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén)，而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助，讓我很快地成長(zhǎng)。但我自身也很努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，很快走上正軌，獨(dú)立工作，并能獨(dú)擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多，并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長(zhǎng)大了，出師了。

   三、實(shí)習(xí)體會(huì)

篇8

“在任何特定的環(huán)境中，人們還有最后一種自由，就是選擇自己的態(tài)度?！蔽液芟矚g這段話(huà)，態(tài)度決定一切?！柏?zé)任”是一定要面對(duì)，勇于擔(dān)待，而不能逃

避的。要做好本職工作，必須樹(shù)立強(qiáng)烈的崗位責(zé)任意識(shí)。只有思想認(rèn)識(shí)到位，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。責(zé)任意識(shí)，決定了干好工作的態(tài)度，有沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，有沒(méi)有把自己的崗位重視起來(lái)，做事的結(jié)果絕對(duì)是不一樣的。作為公司一名員工，只有樹(shù)立正確的責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我管理，才能堅(jiān)持原則，才能積極主動(dòng)地工作，這樣對(duì)所承擔(dān)的工作和達(dá)到組織所設(shè)定的目標(biāo)才更有意義，克服困難和戰(zhàn)勝挫折才更有勇氣。

“換位思考，互相幫助?！弊屛抑喇?dāng)困難來(lái)了的時(shí)候，不是“各掃門(mén)前雪”而是要更多的為別人著想，同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)。在賓館的工作當(dāng)中很多時(shí)候會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音：“這事我并不了解，主要都是他負(fù)責(zé)，你找我也解決不了問(wèn)題，還得找他?！弊屛覀冹o下心來(lái)思考：當(dāng)你責(zé)怨他人的時(shí)候，你有沒(méi)有替他人考慮過(guò)？“才為本，德為先”簡(jiǎn)單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的必備條件，而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔(dān)責(zé)任會(huì)使你比別人更強(qiáng)大，比別人更值得信賴(lài)。做好自己的事情，更主動(dòng)的幫助別人做好事情，做任何事情力求盡善盡美，所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。

“有責(zé)任的人會(huì)怪誰(shuí)？”誰(shuí)都不會(huì)怪，甚至包括自己在內(nèi)。當(dāng)別人未能做到的事情擺在自己面前的時(shí)候，我們的反應(yīng)會(huì)是怎樣呢？人們總是不能給予自己負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)。當(dāng)困難擺在我們面前的時(shí)候，繞道而行會(huì)是很多人的首選，有些人認(rèn)為這樣做很聰明，可以躲避很多麻煩和困難，但他們卻忘記了自己失去了負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)，就意味著失去了解決問(wèn)題的能力。

篇9

來(lái)到Xx，這個(gè)陌生的城市，面對(duì)一個(gè)未知的環(huán)境，我們有害怕，但同樣我們都有一顆堅(jiān)定的心：要努力地做好!再苦再累也要堅(jiān)持下去!

那邊的環(huán)境沒(méi)有我們學(xué)校那么優(yōu)雅;那邊的活動(dòng)空間也沒(méi)有我們學(xué)校那么寬敞;那邊的氣氛更沒(méi)有我們學(xué)校那么活躍。但我們用自己的勞動(dòng)和樂(lè)觀的態(tài)度，克服了身邊的各種困難，我們享受著老師的關(guān)心，同事的熱情和顧客的微笑。

是的，事實(shí)證明我們做到了，從埋怨到埋頭苦干，從煩惱到在生活中尋找快樂(lè)，從膽怯到能和一個(gè)陌生的客人自然交流，這一切，無(wú)不訴說(shuō)著我們的成長(zhǎng)，我們的成績(jī)!雖然我們學(xué)的不是酒店管理專(zhuān)業(yè)，也沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)客人，我們盡心盡職;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我們禮貌相待!我們深知，我們的職責(zé)就是服務(wù)好我們身邊的每一個(gè)人!

的確，服務(wù)員的工作是辛苦的!我感觸最深的是在酒店上班，一定要有在時(shí)間觀念。在酒店里，遲到就是遲到，沒(méi)有任何理由可以辯解。在中餐廳，每天早上八點(diǎn)起來(lái)準(zhǔn)備上班，晚上要到十一二點(diǎn)才能下班，有時(shí)甚至工作到凌晨。即使是這樣，我們還要照常上班不能遲到。手痛、腳痛、眼睛痛，這些都是我們剛上崗時(shí)必須經(jīng)歷的，有時(shí)候腳痛得恨不得把自己的雙腳都砍了，眼睛每天腫得像熊貓一樣。現(xiàn)在想想，我們都已經(jīng)熬過(guò)來(lái)了，原來(lái)這些都不算什么困難。工作過(guò)程中，對(duì)于有些蠻不講理的客人我們要心平氣和的接待他們;有些明明是客人的錯(cuò)，還要將錯(cuò)往自己身上攬!這對(duì)于90后的我們來(lái)說(shuō)，雖覺(jué)得滿(mǎn)腹委屈，但這讓我們更加明確一種意識(shí)：只要身穿著這套工作服，就要做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。我的崗位不允許我對(duì)我的客人表現(xiàn)出我的生氣。這些，我們都做到了!

1 2 在Xx實(shí)習(xí)期間，讓我們最難忘的是大年三十的那天，走在大街上，看著每個(gè)人臉上露出的幸福微笑，傾聽(tīng)著他們對(duì)自己美好生活的訴說(shuō)，十八九歲的我們有種想哭的沖動(dòng)。因?yàn)?，此時(shí)此刻的我們也想與家人團(tuán)聚，我們也好想回家，我們也思念著我們的家人···好在，我們的同學(xué)是團(tuán)結(jié)的，是友好的，我們相互祝福，相互幫助!我們的老師是可親的，她們總在我們身邊陪伴著，鼓勵(lì)著。正月初五，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)Xx看望我們，真的感覺(jué)就像見(jiàn)到了自己的親人，很親切也很溫暖!

一個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但我們學(xué)到很多，收獲很多。如怎樣去服務(wù)好每一位客人，怎樣處理好人際關(guān)系，怎樣傳菜、上菜，擺臺(tái)、撤臺(tái)等等，同時(shí)我們也成長(zhǎng)了不少，也開(kāi)始懂得了理解他人、寬容他人!

生活就像一面鏡子，你對(duì)它笑它也對(duì)你笑!所以聰明的我們總喜歡在生活中尋找樂(lè)趣，忘記煩惱，用樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)一切困難。

工作的勞累，生活的艱苦，離別的辛酸，這一切都已過(guò)去，這些都不算什么。感謝這一個(gè)月的經(jīng)歷，感謝學(xué)校給我們的這次機(jī)會(huì)。它讓我們成長(zhǎng)了，也讓我懂得了什么是生活!

篇10

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；誠(chéng)信考試；社會(huì)學(xué)；措施；因素

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）024-000-01

引言

陶行知先生曾說(shuō)：“作弊不僅毀壞個(gè)人德性，而且欺師、違校章、辱國(guó)體、害子孫。作弊成風(fēng)的民族就是沒(méi)有希望的民族”。就目前而言，我國(guó)大學(xué)校園考試作弊的現(xiàn)象屢禁不止，已經(jīng)逐漸成為大學(xué)校園中的頑疾。

一、誠(chéng)信的基本內(nèi)涵

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，“誠(chéng)信文化”最早可以追溯到先秦時(shí)期的儒家思想。早期文化中的“誠(chéng)”與“信”常常是單獨(dú)使用，而誠(chéng)信二詞連用則較少。筆者認(rèn)為，誠(chéng)信主要分為三種含義：一是誠(chéng)信是為人之本；二是誠(chéng)信是良好社會(huì)環(huán)境的基礎(chǔ)；三是誠(chéng)信是治理國(guó)家的基本準(zhǔn)則。

二、社會(huì)學(xué)視角下影響大學(xué)生考試誠(chéng)信因素分析

筆者依據(jù)所調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。調(diào)查樣本中，男生共有554人，女生共有426人，共計(jì)980人。其中大一學(xué)生301人，大二學(xué)生291人，大三學(xué)生200人，大四學(xué)生有188人。

1.影響學(xué)生誠(chéng)信考試的個(gè)體因素分析

依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，影響學(xué)生誠(chéng)信考試的個(gè)體因素主要有學(xué)生的性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、家庭所在地、學(xué)生的政治面貌、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況等等；本文主要研究學(xué)生性別和年級(jí)兩個(gè)個(gè)體因素。

從社會(huì)學(xué)的角度分析，性別是區(qū)分男、女的基本條件，也是人類(lèi)社會(huì)基本社會(huì)特征。不同的性別，其社會(huì)化過(guò)程不同，其對(duì)應(yīng)的認(rèn)知情況也有所不同。依據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)此問(wèn)題都持有肯定態(tài)度，但他們?cè)谛袨樯系谋憩F(xiàn)卻不同。在980份有效的調(diào)查問(wèn)卷中，其中超過(guò)70%的學(xué)生同意誠(chéng)信在考試中很重要；而談到因?yàn)榭荚囎鞅兹∠麑W(xué)位一事時(shí)，有48%的男生對(duì)此不贊成，而女生只有44%的人不贊成；此外，從調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)男生更容易出現(xiàn)考試作弊的現(xiàn)象；而考試作弊被發(fā)現(xiàn)后，女生較男生相比更容易做出深刻檢討。

學(xué)生的年級(jí)也是影響學(xué)生誠(chéng)信考試的個(gè)體因素。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，“誠(chéng)信考試是關(guān)乎一個(gè)人思想品德的大事”這一說(shuō)法，大一、大二、大三、大四學(xué)生對(duì)此表示不同意的比例分別為：10.2%、13.6%、18.1%、12.1%。大一、大二、大三時(shí)考試比較頻繁的年級(jí)，其對(duì)考試作弊深?lèi)和唇^的人越來(lái)越少，部分學(xué)生認(rèn)為考試作弊是可以理解的。

2.影響學(xué)生誠(chéng)信考試的家庭因素

家庭是青少年成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、生活的搖籃，學(xué)生家庭很大程度上影響著學(xué)生的一言一行。家長(zhǎng)是學(xué)生的啟蒙父母，學(xué)生的發(fā)展之路大部分取決于父母，如果父母能夠很好的引領(lǐng)學(xué)生，那學(xué)生就會(huì)效仿父母的行為，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。但在現(xiàn)實(shí)生活中，很多父母就不講誠(chéng)信或者經(jīng)常說(shuō)謊，這直接影響學(xué)生的發(fā)展，尤其對(duì)學(xué)考試的影響則更加直觀。

3.影響學(xué)生誠(chéng)信考試的學(xué)校因素

大學(xué)是學(xué)生離開(kāi)家庭，進(jìn)入社會(huì)的過(guò)渡階段，大學(xué)對(duì)學(xué)生有著更為直接的指導(dǎo)意義。此外，學(xué)校是一個(gè)有著完備規(guī)章制度的組織機(jī)構(gòu)，它有一系列科學(xué)、合理的學(xué)生準(zhǔn)則，換句話(huà)說(shuō)，學(xué)校更像是一個(gè)小型社會(huì)。因此，筆者從社會(huì)學(xué)角度分析，學(xué)校因素也是影響學(xué)生誠(chéng)信考試的重要因素。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)考力度較嚴(yán)格的考場(chǎng)，學(xué)生的作弊行為較少；學(xué)校是否重視誠(chéng)信考試，也是影響學(xué)生誠(chéng)信考試的因素；此外，在一個(gè)班級(jí)中，作弊的人數(shù)較多，也會(huì)影響學(xué)生誠(chéng)信考試。

4.影響學(xué)生誠(chéng)信考試的社會(huì)因素

就目前而言，我國(guó)處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，結(jié)合我國(guó)的人口情況和基本國(guó)情來(lái)看，社會(huì)還處在轉(zhuǎn)型和激烈的競(jìng)爭(zhēng)期間；加之，國(guó)外文化的融入，我國(guó)的個(gè)人主義、拜金主義以及功利主義等多種不良風(fēng)氣日益凸顯，這些不健康的風(fēng)氣會(huì)對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信造成不良影響。

近些年，社會(huì)中不良的誠(chéng)信問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，例如：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的造假、制假；政治活動(dòng)中假公濟(jì)私、欺上瞞下；人際活動(dòng)中言而無(wú)信、急功近利等不良風(fēng)氣已經(jīng)蒙蔽了大學(xué)生的雙眼；由于大學(xué)生的人生觀和世界觀并不牢固，很容易被這種不良導(dǎo)向所毒害。

三、防止大學(xué)生作弊的相關(guān)措施

1.加強(qiáng)在校師生誠(chéng)信教育

從社會(huì)學(xué)角度分析，學(xué)生作弊的根本原因還是學(xué)生的個(gè)體因素。家庭是學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃，家長(zhǎng)是學(xué)生的啟蒙老師。學(xué)校也是一個(gè)重要的教育場(chǎng)所，教師對(duì)學(xué)生的影響也是十分重要的，俗話(huà)說(shuō)：“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，教師必須要樹(shù)立起自身的責(zé)任感，重視學(xué)生的誠(chéng)信教育。筆者認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該定期開(kāi)展誠(chéng)信教育講座，安排教師和學(xué)生共同參加，不斷幫助教師糾正不良風(fēng)氣，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；此外，還可以通過(guò)藝術(shù)表演等多種有趣的活動(dòng)，宣傳誠(chéng)信考試、誠(chéng)信做人的重要性；對(duì)學(xué)校中講誠(chéng)信、樹(shù)新風(fēng)的典型學(xué)生給予全校表?yè)P(yáng)，以此鼓勵(lì)學(xué)生講誠(chéng)信。

2.完善現(xiàn)有考核制度

筆者認(rèn)為，現(xiàn)有的大學(xué)考試制度應(yīng)不斷完善，不應(yīng)該以最后的考試判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，要實(shí)行多種考試評(píng)價(jià)制度。例如：將學(xué)生的出勤情況、聽(tīng)課狀態(tài)以及平時(shí)作業(yè)的完成情況等等納入學(xué)生的總成績(jī)考核中，淡化期末考試的分?jǐn)?shù)比重，從多方面考察學(xué)生綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。

3.以學(xué)生為本，為學(xué)生提供多方面的幫助

學(xué)生是學(xué)校的主體，各個(gè)高校應(yīng)以學(xué)生為本，為學(xué)生提供更科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)、生活服務(wù)和支持。例如：對(duì)于學(xué)習(xí)興趣不足、學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生，校方可以派出專(zhuān)職教師對(duì)此類(lèi)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，讓學(xué)生感受到自己并沒(méi)有被忽視，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；同時(shí)，在進(jìn)行心理輔導(dǎo)的同時(shí)，也要對(duì)此類(lèi)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法等方面輔導(dǎo)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，大學(xué)生誠(chéng)信考試已經(jīng)成為了社會(huì)輿論關(guān)注的問(wèn)題，如果大學(xué)生在考試中誠(chéng)信出了問(wèn)題，會(huì)給社會(huì)造成不良的導(dǎo)向，也會(huì)影響考試的公信力。本文從社會(huì)學(xué)的多個(gè)方面研究了大學(xué)生影響大學(xué)生誠(chéng)信考試的相關(guān)因素，并闡述了相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。但要從根本上杜絕此類(lèi)問(wèn)題，還需要全國(guó)的大學(xué)師生共同努力，共同創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

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