導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智能交互發(fā)展模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：人機(jī)交互技術(shù)；藝術(shù)教育；人機(jī)協(xié)同

1新一代人機(jī)交互技術(shù)概況

人機(jī)交互是人機(jī)信息交換的對話接口。［1］在人機(jī)交互發(fā)展過程中，經(jīng)歷了命令行界面（CLI）、圖形用戶界面（GUI）和自然用戶界面（NUI）。自然用戶界面作為新一代人機(jī)交互技術(shù)，利用人類視覺、語音、觸覺、嗅覺交互和情感計(jì)算、多通道交互等交互能力與機(jī)器自然交互。自然用戶界面依托于1991年MarkWeiser提出的普世計(jì)算（UbiquitousComputing）和平靜技術(shù)（CalmTechnology）兩大理論基礎(chǔ)，主張技術(shù)應(yīng)該不動聲色地服務(wù)于人類。

2新一代人機(jī)交互技術(shù)在藝術(shù)教育中的應(yīng)用

藝術(shù)正是實(shí)驗(yàn)和探索技術(shù)帶來的變革，以進(jìn)入這些復(fù)雜的、多時(shí)空的、不確定的、非線性的刁頑問題（WickedProblems）的世界。新一代人機(jī)交互技術(shù)在藝術(shù)教育中的應(yīng)用豐富了新媒體藝術(shù)、交互設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)等專業(yè)的教學(xué)視域，借助技術(shù)創(chuàng)造大量智能時(shí)代的藝術(shù)形式；另一方面，技術(shù)又反哺于藝術(shù)教育，層出不窮的智能藝術(shù)創(chuàng)作工具，使藝術(shù)教育中的“默會知識”能夠更高效地傳遞，促使藝術(shù)教育更加形象化、情境化、多元化、智能化，給藝術(shù)教育中創(chuàng)造力、想象力、洞察力和好奇心的培養(yǎng)提供有力的技術(shù)支持。

2.1語音交互技術(shù)在藝術(shù)教育中的應(yīng)用

語言作為人類思維表達(dá)的工具，是最簡單、最自然的表達(dá)方式。語音交互技術(shù)經(jīng)歷了3次關(guān)鍵技術(shù)迭代。第一階段是20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的語音應(yīng)答（InteractiveVoiceResponse，簡稱IVR），用戶通過電話與機(jī)器客服交流，我國電信、聯(lián)通和移動的客服運(yùn)營都采用了這項(xiàng)語音技術(shù)；第二階段是語音助手，如谷歌GoogleOK、微軟Cortana和蘋果Siri，將語音交互手段植入手機(jī)等便攜設(shè)備中，以語言和圖像相結(jié)合形成多模態(tài)交互；第三階段是近3年來出現(xiàn)的智能家居音箱，如谷歌HOME音箱、亞馬遜ECHO音箱、天貓精靈、騰訊小Q等，作為純語音設(shè)備介入智能家居環(huán)境，為生活的去屏幕化交互做好準(zhǔn)備。語音交互技術(shù)不但改變了日常生活形態(tài)，同時(shí)也變革著藝術(shù)教育的教與學(xué)。首先，語音交互技術(shù)驅(qū)動新媒體藝術(shù)、交互設(shè)計(jì)、錄音藝術(shù)、動畫設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等專業(yè)發(fā)展，使藝術(shù)教育不僅僅停留在視覺教育的層面，聽覺作為人機(jī)交互的重要媒介在藝術(shù)教育中大放異彩。例如MusicTransformer通過語音識別和人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了長篇音樂的自動生成，可通過基于自我主義的序列模型生成連貫地闡述特定主題的音樂。

2.2圖像交互技術(shù)在藝術(shù)教育中的應(yīng)用

圖像交互技術(shù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理、分析和理解圖像，從而識別各種不同模式的目標(biāo)和對象的技術(shù)。圖像識別分為文字識別、數(shù)字化圖像識別與物體識別三個(gè)階段。近幾年隨著計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)的不斷成熟，相關(guān)的圖像分割和圖像計(jì)算方法不斷更新，在保證識別準(zhǔn)確性的同時(shí)，也在藝術(shù)及藝術(shù)教育中進(jìn)行了探索與創(chuàng)新。隨著圖像風(fēng)格遷移（NeuralStyle）技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)通過深度學(xué)習(xí)掌握了大量藝術(shù)大師的繪畫風(fēng)格，可快速將圖像進(jìn)行藝術(shù)風(fēng)格化處理。在藝術(shù)史教學(xué)的藝術(shù)作品賞析環(huán)節(jié)，可以讓學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)有的圖像交互軟件如DeepDreamGenerator、PicsArtPhotoEditor、Ostagram、Prisma等上傳頭像，計(jì)算機(jī)可以制作出融合了歷史上各時(shí)期藝術(shù)大師風(fēng)格的藝術(shù)作品，不但有助于學(xué)生掌握各時(shí)期繪畫大師的藝術(shù)風(fēng)格，豐富藝術(shù)史教學(xué)的趣味性和互動性，而且生成的繪畫作品就如大師在學(xué)生面前制作的范畫，學(xué)生們可以從中觀察形式、技法是如何服務(wù)于特定內(nèi)容的，有助于學(xué)生們更高效地理解和掌握各類繪畫風(fēng)格，引導(dǎo)學(xué)生思考內(nèi)容與形式間的關(guān)系，從而逐漸形成個(gè)人特有的藝術(shù)風(fēng)格。

2.3體感交互技術(shù)在藝術(shù)教育中的應(yīng)用

體感交互技術(shù)通過肢體動作、眼球轉(zhuǎn)動、面部表情等身體變化的方式與裝置互動，由計(jì)算機(jī)識別、解析用戶的動作，并作出反饋。體感交互技術(shù)根據(jù)識別方式的差異，可分為光學(xué)感測、慣性感測和綜合感測三大類。體感交互技術(shù)已作為藝術(shù)創(chuàng)作的智能工具在工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、動畫設(shè)計(jì)等教學(xué)中得到應(yīng)用。如GravitySketch作為一種直接與視覺和空間思維對話的工具，設(shè)計(jì)師可自由選擇Htcvive、OculusRift或WindowsMixedReality體感交互設(shè)備實(shí)現(xiàn)三維空間快速構(gòu)思、可視化和信息交流，改變了原有的用鼠標(biāo)、鍵盤操控3Dmax、Maya、Rhino等三維軟件通過在三視圖的各個(gè)視角構(gòu)建原型從而建立三維實(shí)體的過程，通過肢體動作、手勢等自然的交互形式在三維空間中創(chuàng)作，大大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。MoveMirror可記錄用戶的動作并與資料庫超過80000幅圖像匹配得出最相似的影像，包括體育運(yùn)動、舞蹈、武術(shù)及表演動作等，為動畫設(shè)計(jì)、新媒體藝術(shù)中人物肢體動作的構(gòu)思和想象提供豐富的素材，也為肢體動作的結(jié)構(gòu)和生成原理的教學(xué)提供藝術(shù)教具支撐。體感交互技術(shù)不但成了藝術(shù)教育的創(chuàng)意工具，也使動手技能培養(yǎng)和實(shí)踐更為高效。Dynamics365Guides運(yùn)用全息圖、混合現(xiàn)實(shí)、手勢識別、人工智能等技術(shù)，運(yùn)用全息指令將復(fù)雜的動手技能培養(yǎng)的教學(xué)任務(wù)與環(huán)境無縫連接，讓學(xué)習(xí)者可跟隨全息影像動手實(shí)踐，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐一體化，從而快速高效地掌握知識技能，并可數(shù)據(jù)化評估學(xué)生的實(shí)踐全流程，便于后期的改進(jìn)及修正。這樣的體感交互技術(shù)大大增加了藝術(shù)類學(xué)生動手操作的樂趣，增強(qiáng)了便捷性。

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關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)智能型調(diào)度基本框架多級系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能分析

中圖分類號：TM7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

現(xiàn)代電力系統(tǒng)所呈現(xiàn)出的飛速發(fā)展?fàn)顟B(tài)使得傳統(tǒng)意義上的電力系統(tǒng)調(diào)度模式與電力系統(tǒng)智能化發(fā)展之間所存在的差異不斷擴(kuò)大與顯著。實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)調(diào)度的智能化發(fā)展已成為整個(gè)電力系統(tǒng)在運(yùn)行發(fā)展過程中的必然選擇與發(fā)展趨勢。本文試針對有關(guān)電力系統(tǒng)智能型調(diào)度相關(guān)問題做詳細(xì)分析與說明。

一、電力系統(tǒng)智能型調(diào)度基本框架分析

在大區(qū)域聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的背景作用之下，整個(gè)電力系統(tǒng)勢必會逐漸發(fā)展并演變成為一個(gè)呈現(xiàn)出遼闊且大范圍分布的規(guī)模性系統(tǒng)，這一點(diǎn)是可以預(yù)見的。在這種規(guī)模性復(fù)雜系統(tǒng)的應(yīng)用之下，電力系統(tǒng)每一時(shí)刻所輸出的總電能在整體上應(yīng)當(dāng)與整個(gè)系統(tǒng)的消費(fèi)電能保持一致，在這一過程當(dāng)中勢必會各種干擾性因素的影響。在這種特殊性電力系統(tǒng)的運(yùn)行過程當(dāng)中，傳統(tǒng)意義上的集中式電力系統(tǒng)調(diào)度方式開始呈現(xiàn)出與電力系統(tǒng)運(yùn)行的不適應(yīng)性，而基于智能調(diào)度作業(yè)方式的應(yīng)用能夠使得電力系統(tǒng)運(yùn)行傾向于安全化、靈活化以及經(jīng)濟(jì)化發(fā)展。特別是在智能型電力系統(tǒng)調(diào)度模式的作用之下，其所支持的多系統(tǒng)在實(shí)踐應(yīng)用過程當(dāng)中所表現(xiàn)出的自適應(yīng)特性以及分布式調(diào)度特性能夠?qū)崿F(xiàn)對周邊環(huán)境反應(yīng)的有效性，金額日確保電力系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)下的一個(gè)或多個(gè)功能目標(biāo)實(shí)體功能能夠得到充分與有效的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前技術(shù)條件支持下，這種基于電力系統(tǒng)智能型角度的多系統(tǒng)所具備的組成元素包括以下三個(gè)方面：①.具備相似或是不同功能的多系統(tǒng)；②.能夠提供各個(gè)多系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互發(fā)展的友好性區(qū)域環(huán)境；③.各個(gè)系統(tǒng)相互之間的合作與競爭關(guān)系。與之相對應(yīng)的整個(gè)電力系統(tǒng)智能型調(diào)度多級集中—分布的作業(yè)流程示意圖基本如下圖所示（見圖1）。在此基礎(chǔ)之上可以針對多系統(tǒng)中的各層級及其控制功能做系統(tǒng)分析與研究。

表1：電力系統(tǒng)智能型調(diào)度多級集中—分布的作業(yè)流程示意圖

基于電力系統(tǒng)智能型調(diào)度多級集中—分布的作業(yè)流程能夠具體劃分為如下幾個(gè)層級，與之相對應(yīng)的控制功能也存在一定的差異性：①.首先，多系統(tǒng)第一層級為多系統(tǒng)的執(zhí)行層級，其能夠針對多系統(tǒng)自電力系統(tǒng)智能型調(diào)度所獲取對象運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行有效獲取、收集與執(zhí)行，在此基礎(chǔ)之上按照預(yù)先設(shè)定的定制參數(shù)或是既定的規(guī)律針對此類信息進(jìn)行高效控制；②.其次，多系統(tǒng)第二層級為多系統(tǒng)的監(jiān)督層級，此過程當(dāng)中所涉及到的監(jiān)督功能主要包括緊急啟動功能以及越限報(bào)警功能這兩個(gè)方面，與之相對應(yīng)的整定值數(shù)據(jù)需要借助于相應(yīng)的算法對其進(jìn)行確定；③.再次，多系統(tǒng)第三層級為多系統(tǒng)的尋優(yōu)層級，此過程當(dāng)中針對多系統(tǒng)進(jìn)行尋優(yōu)處理的關(guān)鍵在于借助于系統(tǒng)自尋方式獲取有關(guān)最優(yōu)解參數(shù)結(jié)果，借助于此種方式降低設(shè)定為智能型電鍍控制器裝置的給定值參數(shù)；④.再次，多系統(tǒng)第四層級為多系統(tǒng)的協(xié)調(diào)層級，此層級過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)借助于對系統(tǒng)范圍的限定進(jìn)行合理?xiàng)l件，將協(xié)調(diào)層次所提供的處理結(jié)果作為多系統(tǒng)尋優(yōu)功能的實(shí)現(xiàn)依據(jù)；⑤.最后，多系統(tǒng)第五層級為多系統(tǒng)的中央層級，其主要工作任務(wù)在于針對整個(gè)多系統(tǒng)的運(yùn)行管理進(jìn)行系統(tǒng)分析與決策，在此基礎(chǔ)之上負(fù)責(zé)對各個(gè)層級無法解決的多系統(tǒng)爭議問題予以妥善解決，并借助于此種方式確保整個(gè)電力系統(tǒng)智能型調(diào)度運(yùn)行統(tǒng)一。

二、電力系統(tǒng)智能型調(diào)度實(shí)現(xiàn)功能分析

（一）電力系統(tǒng)智能型調(diào)度實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在線監(jiān)控功能分析：在當(dāng)前技術(shù)條件支持下，在線監(jiān)控功能可以說是整個(gè)電力系統(tǒng)智能型調(diào)度運(yùn)行過程中所實(shí)現(xiàn)的最基礎(chǔ)之一。相對于新時(shí)期的智能型調(diào)度而言，在線監(jiān)控功能的主要監(jiān)控對象包括電力系統(tǒng)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)電壓問題、電流問題以及絕緣設(shè)備裝置老化問題等。借助于先進(jìn)算法的應(yīng)用，電力系統(tǒng)智能型調(diào)度實(shí)現(xiàn)對此類型穩(wěn)態(tài)數(shù)據(jù)計(jì)算的作業(yè)實(shí)現(xiàn)，從而也起到了有效擴(kuò)充整個(gè)在線監(jiān)控功能的關(guān)閉目的。

（二）電力系統(tǒng)智能型調(diào)度實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析與評估功能分析：現(xiàn)階段電力系統(tǒng)智能型調(diào)度支持下應(yīng)用較為普遍的系統(tǒng)分析與評估方式主要包括確定性方法、風(fēng)險(xiǎn)性方法以及概率性方法這幾種類型在內(nèi)。與此同時(shí)，概率性方法的應(yīng)用能夠針對傳統(tǒng)意義上基于最嚴(yán)重事故標(biāo)準(zhǔn)存在的結(jié)果保守性問題加以合理補(bǔ)充與完善，配合風(fēng)險(xiǎn)性方法對于事件的可能發(fā)生概率以及嚴(yán)重程度進(jìn)行合理評估，借助于此種方式確保電力系統(tǒng)分析與評估作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性與安全性。

三、結(jié)束語

電力系統(tǒng)智能型調(diào)度相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)需要以電力系統(tǒng)智能型調(diào)度基本框架為依據(jù)，而電力系統(tǒng)智能型調(diào)度基本框架又在這一過程當(dāng)中為電力系統(tǒng)智能型調(diào)度功能所服務(wù)，這兩者之間的關(guān)系是極為突出的密切的總而言之，本文針對有關(guān)電力系統(tǒng)智能型調(diào)度相關(guān)問題做出了簡要分析與說明，希望能夠?yàn)榻窈笙嚓P(guān)研究與實(shí)踐工作的開展提供一定的參考與幫助。

參考文獻(xiàn)：

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［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；在線交易；交易模式；智能

1引言

電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了4個(gè)階段：第一階段，主要在互聯(lián)網(wǎng)上互發(fā)電子郵件來傳遞信息；第二階段，在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)站點(diǎn)，將企業(yè)信息到網(wǎng)上；第三階段，在網(wǎng)上可以交互式地交換信息；第四階段，是電子商務(wù)的最高階段，網(wǎng)絡(luò)不僅僅被用來信息，而且實(shí)現(xiàn)在線交易。據(jù)2006年7月的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告所提供的數(shù)據(jù)，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)到1.23億人，各類網(wǎng)站總數(shù)為788400個(gè)，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量最多，占60.7%，商業(yè)網(wǎng)站數(shù)量為3.5%。電子商務(wù)網(wǎng)站的真正價(jià)值是通過商務(wù)活動和在線交易反映出來的。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息，進(jìn)行各種商務(wù)活動；二是在線交易。第二項(xiàng)功能是電子商務(wù)的核心。從《2005年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)看，企業(yè)網(wǎng)站中提供網(wǎng)上銷售（B2C）占21%，企業(yè)間網(wǎng)上銷售（B2B）占14.1%，網(wǎng)上采購招標(biāo)占22.7%；商業(yè)網(wǎng)站中提供網(wǎng)上交易的占46.5%。與2004年的相關(guān)數(shù)據(jù)相比，有較大的增長。在線交易已經(jīng)得到各網(wǎng)站經(jīng)營者的認(rèn)可并被廣泛應(yīng)用，但電子商務(wù)在線交易模式眾多，如不能選擇合適的在線交易模式，則發(fā)揮不了電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)有的功能。

2電子商務(wù)交易模式的兩種常見分類

根據(jù)交易對象的不同，一般將Internet上的電子商務(wù)分為企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費(fèi)者（B2C）、消費(fèi)者對消費(fèi)者（C2C）、消費(fèi)者對企業(yè)（C2B）、企業(yè)對政府（B2G）、非商業(yè)事務(wù)（No-businesse-commerce）以及企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)（Intra-businesse-commerce）等。

電子商務(wù)模式按市場戰(zhàn)略的不同又可以分為3種類型，即賣方控制型、買方控制型以及中介控制型。

（1）賣方控制型市場戰(zhàn)略：是指由單一賣方建立，以期尋求眾多的買者，旨在建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰(zhàn)略。

（2）買方控制型市場戰(zhàn)略：是由一個(gè)或多個(gè)購買者建立，旨在把市場勢力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略除了由一個(gè)購買者直接建立的電子市場之外，還包括買方型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略。

（3）中介控制型市場戰(zhàn)略：中介控制型市場戰(zhàn)略是由買賣雙方之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價(jià)格的市場戰(zhàn)略。

3中介控制的市場與中介主持的市場

由于基于中介的電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，因此研究者對于中介在交易中所起的作用及影響大小還沒有細(xì)加區(qū)分，大部分的文獻(xiàn)都稱這種交易模式為中介控制型。而實(shí)際上，中介在交易中的控制力大小在不同的市場模型中是存在較大差異的，應(yīng)該區(qū)分為中介主持型和中介控制型。

目前的大部分基于中介的電子商務(wù)應(yīng)用和研究都應(yīng)當(dāng)稱為中介主持型，這是因?yàn)椴粌H交易的成功與否是由買賣雙方確定的，而且消費(fèi)者和商家的自主性較高，中介只是在網(wǎng)上提供了一個(gè)虛擬場所，使得消費(fèi)者和賣方同時(shí)在此聚集，促成交易行為的產(chǎn)生。這種形式的中介還通過信用保證等機(jī)制為買賣雙方提供其他多種服務(wù)。中介不參與交易行為，不賺取商品利潤，只以管理費(fèi)和交易費(fèi)作為收益。以這種模式營運(yùn)網(wǎng)上交易平臺中的最成功范例當(dāng)屬Ebay。因此，從本質(zhì)上來說，這些電子市場中，中介系統(tǒng)只是交易的“主持人”，而非交易的“控制方”，因此稱為中介控制的市場是欠妥的。

隨著基于中介的電子商務(wù)研究的發(fā)展，尤其是和智能（Agent）技術(shù)的結(jié)合，使得以智能系統(tǒng)為中介的電子商務(wù)作為一種新的交易模式出現(xiàn)。這種交易模式是在下一代電子商務(wù)自主性和個(gè)性化的要求下產(chǎn)生的，主要目的是把消費(fèi)者從精確定義欲購商品、親自尋找商家和購買伙伴以及多邊協(xié)商等繁文縟節(jié)中解放出來，使海量的商務(wù)組織及個(gè)人間的交易更自動化，使消費(fèi)者與商家的交易過程更能適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)變化。這就要求允許消費(fèi)者和商家將交易的部分控制權(quán)委托給其系統(tǒng)及中介系統(tǒng)，由智能為買賣雙方自動完成需求與價(jià)格的匹配等交易細(xì)節(jié)。在這種情況下，智能中介系統(tǒng)對交易的控制力較強(qiáng)，因此應(yīng)該稱為中介控制的電子商務(wù)。

4電子商務(wù)交易模式的發(fā)展演化

下面將依據(jù)按市場戰(zhàn)略不同對電子商務(wù)的分類方法對電子商務(wù)在線交易模式的發(fā)展演化進(jìn)行分析。

在電子商務(wù)發(fā)展初期，消費(fèi)者與商家的直接交易方式一直占據(jù)主流地位，這種“消費(fèi)者—商家”的模式中，如果市場是賣方建立的，一般就是賣方控制型的；反之，如果是一個(gè)或多個(gè)消費(fèi)者建立，則通常是買方控制型的。目前，以這種交易模式運(yùn)行的商務(wù)平臺仍然廣泛存在，有的是企業(yè)建立的銷售自己產(chǎn)品的網(wǎng)站（賣方控制型），例如DELL、CISCO等大型企業(yè)都非常重視在網(wǎng)上對消費(fèi)者進(jìn)行直銷；有的是企業(yè)建立的采購原材料及消費(fèi)品的網(wǎng)站，或是多個(gè)個(gè)人消費(fèi)者建立的為獲得某些特定商品（例如家居產(chǎn)品）的團(tuán)購網(wǎng)站（買方控制型）?！跋M(fèi)者—商家”的電子商務(wù)交易模式的特點(diǎn)是：商家需要自己為商品進(jìn)行廣告宣傳，消費(fèi)者和商家通常直接就商品價(jià)格等分歧進(jìn)行協(xié)商，消費(fèi)者將訂單和支付直接遞交于商家，商家自己組織配送，并為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。

就像傳統(tǒng)商品流通領(lǐng)域中的超市一樣，一些電子商務(wù)網(wǎng)站展開了從商家處批發(fā)商品，然后在網(wǎng)上以零售價(jià)賣給個(gè)人消費(fèi)者的交易行為，形成了“消費(fèi)者—網(wǎng)上超市—商家”的電子商務(wù)交易模式，例如有中國“網(wǎng)上第一書店”之稱的卓越網(wǎng)就是采用這種模式。這種交易模式的出現(xiàn)，對商家而言，省去了和大量個(gè)人消費(fèi)者打交道的煩瑣勞動，而且成交率和成交量大大增加；對消費(fèi)者而言，在網(wǎng)上超市中的商品品種更豐富、可選擇范圍更廣、價(jià)格更低；對網(wǎng)上超市而言，通過賺取商品買賣的差價(jià)，可以獲取豐厚的利潤。因此對買方、賣方和網(wǎng)上超市三方都是有利可圖的，這是“消費(fèi)者—網(wǎng)上超市—商家”的電子商務(wù)交易模式得以生存的關(guān)鍵。網(wǎng)上超市不僅使沒有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站的廣大中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售，而且大型跨國企業(yè)也無法抗拒這種商務(wù)模式帶來的便利與利潤，在維護(hù)自己開發(fā)的交易平臺之余，開始日益重視和網(wǎng)絡(luò)零售商的合作。

繼“消費(fèi)者—網(wǎng)上超市—商家”的電子商務(wù)交易模式之后，中介型電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)再次改變了消費(fèi)者和商家之間的交易方式，目前很多超市型網(wǎng)站都開展了中介的服務(wù)模式，而Ebay更是個(gè)中翹楚。在“消費(fèi)者—網(wǎng)上中介—商家”的電子商務(wù)交易模式中，中介型商務(wù)網(wǎng)站與超市型網(wǎng)站相比最大的區(qū)別是，網(wǎng)站自己本身不參與商品的買賣，只是匹配買賣雙方的需求與價(jià)格。中介網(wǎng)站為消費(fèi)者提供賣方商品的質(zhì)量保證，并將多個(gè)消費(fèi)者的需求進(jìn)行整合遞交給商家。消費(fèi)者可以直接支付給商家，也可以通過中介網(wǎng)站進(jìn)行支付，而商家的配送和售后服務(wù)可以自己完成，也可以通過中介網(wǎng)站進(jìn)行，通過某些信用機(jī)制，中介網(wǎng)站可以為買賣雙方提供信用保證。中介網(wǎng)站通常按照成交筆數(shù)或者成交額抽成的方法獲得中介費(fèi)用。這種中介方式具有超市型模式的優(yōu)點(diǎn)，但又進(jìn)一步節(jié)約了中間環(huán)節(jié)浪費(fèi)的成本，是電子商務(wù)交易的一種新興模式。

以智能系統(tǒng)為中介的電子商務(wù)交易模式是當(dāng)前研究的一個(gè)熱點(diǎn)。市場中包含3種角色，分別是消費(fèi)者（又稱買方）、商家（又稱賣方）和智能中介系統(tǒng)（又稱第三方商務(wù)平臺）。賣方將自己的商品信息，包括商品的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限及價(jià)格等信息，提交給中介系統(tǒng)，系統(tǒng)將對賣方提供的商品信息進(jìn)行驗(yàn)證，并為通過驗(yàn)證的每個(gè)賣方生成一個(gè)智能系統(tǒng)其利益。之后賣方的系統(tǒng)將以其委托人的利益為出發(fā)點(diǎn)參與交易，并在交易的初步意向達(dá)成后，將交易信息報(bào)告商家。商家在收到消費(fèi)者通過中介系統(tǒng)的支付或消費(fèi)者直接的支付后，通過中介系統(tǒng)或直接進(jìn)行配送，并提供售后服務(wù)。

5結(jié)束語

智能技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用為網(wǎng)上交易的發(fā)展注入了新的生命力，本文介紹了智能系統(tǒng)為中介的電子商務(wù)，區(qū)別了中介主持型和中介控制型的市場模式，分析了“消費(fèi)者—商家”模式、“消費(fèi)者—網(wǎng)上超市—商家”模式、“消費(fèi)者—網(wǎng)上中介—商家”模式及“消費(fèi)者—智能中介系統(tǒng)—商家”模式的特點(diǎn)。電子商務(wù)運(yùn)營商只有充分了解各種交易模式的特點(diǎn)后，才有可能選擇與企業(yè)相適合的交易模式，才有可能發(fā)揮電子商務(wù)的巨大作用。

主要參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞：手機(jī)支付；銀行卡；支付模式

文章編號：1003-4625（2014）09-0071-04 中圖分類號：F832.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、引言

（一）問題的提出

我國手機(jī)支付業(yè)務(wù)從21世紀(jì)初開始起步，自2012年以來，隨著智能手機(jī)普及、手機(jī)上網(wǎng)提速、移動支付標(biāo)準(zhǔn)出臺等，我國手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，進(jìn)一步豐富了支付體系。與此同時(shí)，有關(guān)手機(jī)支付未來的發(fā)展以及是否能夠替代銀行卡等工具的研討也更被人們關(guān)注。目前我國銀行卡已經(jīng)發(fā)展成為居民個(gè)人使用最廣泛的非現(xiàn)金支付工具。手機(jī)支付能否像銀行卡一樣獲得持續(xù)快速發(fā)展，成為人們經(jīng)濟(jì)生活重要的支付手段？手機(jī)支付能否在成長壯大的同時(shí)，在零售支付領(lǐng)域沖擊銀行卡的使用并改變或最終取代銀行卡的主導(dǎo)地位？基于此，本文試圖通過手機(jī)支付與銀行卡的異同對比，從PEST框架分析的視角，初步探析手機(jī)支付對銀行卡形成的替代效應(yīng)。

（二）對手機(jī)支付和銀行卡概念的認(rèn)識

目前，我國官方對手機(jī)支付還未作出統(tǒng)一明確的概念性解釋。中國人民銀行公告[2005]第23號的《電子支付指引（第一號）》第二條明確：電子支付是指單位、個(gè)人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。2014年3月，中國人民銀行在《中國人民銀行關(guān)于手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（征求意見稿）中明確“手機(jī)支付是以手機(jī)作為支付終端，基于無線通信網(wǎng)絡(luò)與后臺服務(wù)器之間的遠(yuǎn)程信息交互（即遠(yuǎn)程支付），或基于手機(jī)與受理終端的近場信息交互發(fā)起支付指令（即近場支付），實(shí)現(xiàn)貨幣資金轉(zhuǎn)移的支付方式”。可見，手機(jī)支付是電子支付的一種，包括遠(yuǎn)程支付和近場支付兩種模式。遠(yuǎn)程支付模式中，手機(jī)以通信渠道終端的角色存在，實(shí)質(zhì)是PC端網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的渠道和終端轉(zhuǎn)移；用戶使用手機(jī)通過移動網(wǎng)絡(luò)或WIFI接入互聯(lián)網(wǎng)完成網(wǎng)上購物、話費(fèi)充值、水電費(fèi)繳納等線上支付，如中國移動的和包業(yè)務(wù)。近場支付模式中，用戶使用手機(jī)通過近距離通訊技術(shù)與非接觸式POS等受理終端進(jìn)行信息交互，完成超市購物、酒店住宿、公交刷卡等消費(fèi)支付，如中國移動的和包刷卡業(yè)務(wù)。

銀行卡在我國的使用和認(rèn)知已經(jīng)很普遍。中國人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》（銀發(fā)[1999]17號文印發(fā)）中稱“銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具”。銀行卡按是否具有消費(fèi)功能分為信用卡和借記卡。隨著受理環(huán)境的改善，銀行卡主要通過四種受理方式完成支付指令傳輸：一是銀行柜臺；二是ATM、POS等受理終端；三是通過Pc機(jī)、手機(jī)等設(shè)備登錄網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬或完成網(wǎng)上支付；四是通過手機(jī)植入銀行卡信息與受理終端完成非接觸式刷卡支付。以上四種方式，前兩種都需要借助銀行卡卡片本身；后兩種借助PC機(jī)、手機(jī)等終端，只關(guān)聯(lián)銀行卡賬戶信息，完全脫離了卡片本身。因此，從狹義的角度講，銀行卡支付通常指前兩種方式，即用戶直接持有實(shí)物銀行卡實(shí)現(xiàn)賬戶資金支付。

基于以上認(rèn)識，手機(jī)支付和銀行卡存在業(yè)務(wù)交叉，手機(jī)支付使用的賬戶包括了銀行卡賬戶，銀行卡也可以利用手機(jī)進(jìn)行支付。

二、手機(jī)支付與銀行卡的異同

（一）共性

（1）利用信息技術(shù)進(jìn)行支付指令交互的業(yè)務(wù)本質(zhì)。手機(jī)支付和銀行卡本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)活動的支付媒介，是為實(shí)現(xiàn)支付活動所做的一系列技術(shù)和制度的有機(jī)安排。在支付實(shí)現(xiàn)過程中，兩者都是以資金賬戶為基礎(chǔ)，按照規(guī)則，借助一定的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)支付指令的交換和處理，從而完成賬戶資金的轉(zhuǎn)移過程。也就是說，兩者在業(yè)務(wù)本質(zhì)上具有共同的屬性，都是利用信息技術(shù)進(jìn)行支付指令交互的媒介。

（2）在支付工具變遷過程中帶給用戶的便捷體驗(yàn)。我國銀行卡發(fā)展經(jīng)歷了市場培育、全面發(fā)展及目前的成熟期等三個(gè)階段，以其便捷性和優(yōu)越性贏得了用戶認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)替代存折的歷史變遷，發(fā)卡規(guī)模、交易規(guī)模和受理市場建設(shè)都取得了長足發(fā)展。手機(jī)支付則充分延伸了銀行卡的優(yōu)點(diǎn)，并借助智能手機(jī)的隨時(shí)隨地性和多重功能，在支付的便捷性和用戶體驗(yàn)方面又向前邁進(jìn)一步。

（3）對產(chǎn)業(yè)鏈各方利益訴求的平衡。由于共同的業(yè)務(wù)屬性，銀行卡和手機(jī)支付都關(guān)聯(lián)較長的產(chǎn)業(yè)鏈，包括發(fā)卡、收單、特約商戶和清算機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)主體，還涉及卡片制造、集成電路制造、軟件開發(fā)、運(yùn)營服務(wù)等主體，手機(jī)支付還與移動運(yùn)營商、手機(jī)廠商等緊密相關(guān)。產(chǎn)業(yè)各方基于自身專有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，共同構(gòu)建產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，缺少任何一方，都難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)各方代表著不同的利益訴求，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要平衡各方利益訴求。

（4）商業(yè)銀行和支付機(jī)構(gòu)之間的競合博弈。自2011年第三方支付正式納人央行監(jiān)管以來，以支付寶為代表的第三方支付機(jī)構(gòu)，通過特定的客戶群和持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，迅速占據(jù)價(jià)格、客戶數(shù)量、便利快捷等優(yōu)勢，對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)形成了明顯的擠占效應(yīng)。商業(yè)銀行面對原有支付市場格局的改變和既得利益的重新分配，也運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行自我支付體系革新，強(qiáng)勢回歸支付領(lǐng)域。另外，支付機(jī)構(gòu)因支付鏈獨(dú)立性不夠、風(fēng)險(xiǎn)管理能力弱等短板需要與商業(yè)銀行合作，商業(yè)銀行因覬覦支付機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力也有加強(qiáng)合作、實(shí)現(xiàn)共贏的意愿。商業(yè)銀行和支付機(jī)構(gòu)之間的這種競合博弈關(guān)系，在銀行卡和手機(jī)支付領(lǐng)域都得到了充分體現(xiàn)。

（二）差異性

（1）物理載體不同。銀行卡以85.60mm×53.98mm的長方形卡片為物理載體，內(nèi)嵌磁條或芯片用以識別銀行賬戶信息。手機(jī)支付以智能手機(jī)為物理載體，配置NFC芯片、雙界面SIM卡、智能SD卡等部件，支持近距離通訊和信息交互。從表1可以看出，兩者在物理載體方面的差異是導(dǎo)致其他差異性的基礎(chǔ)。

（2）技術(shù)條件不同。銀行卡的核心技術(shù)在于磁條或芯片等存儲介質(zhì)，銀行卡正是依賴磁條或芯片的存儲功能，通過受理終端、通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與后臺系統(tǒng)的信息交互。手機(jī)遠(yuǎn)程支付主要依托SIM卡的通信功能，或配合智能SD卡的存儲功能，通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)、無線局域網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)信息交互；手機(jī)近場支付主要依托NFC芯片、雙界面SIM卡等部件的近距離通訊功能，具有存儲空間大、計(jì)算能力強(qiáng)、線上線下網(wǎng)絡(luò)融合等特點(diǎn)。

（3）受理場景不同。銀行卡借助ATM、POS等傳統(tǒng)受理終端，一般配合密碼、簽名等方式，應(yīng)用場景相對封閉。手機(jī)近場支付與銀行卡收單業(yè)務(wù)類似，依賴讀寫終端與手機(jī)軟件交互實(shí)現(xiàn)信息閉環(huán)；手機(jī)遠(yuǎn)程支付無需受理終端，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)采取一點(diǎn)接入、數(shù)據(jù)集中處理的受理模式，突破時(shí)間、地域等限制，受理場景相對開放。

（4）應(yīng)用范圍不同。銀行卡基于銀行賬戶資金，一般用于存取現(xiàn)金、資金劃轉(zhuǎn)、實(shí)體店消費(fèi)結(jié)算等。手機(jī)支付基于銀行卡賬戶、手機(jī)支付賬戶、預(yù)付卡賬戶等多種資金來源，借助手機(jī)WAP網(wǎng)頁或APP應(yīng)用軟件，支持直接在線購物，并逐步融合線上線下業(yè)務(wù)，集銀行卡、零錢包、公交卡、就餐卡等多重功能于一身，應(yīng)用范圍更廣泛。

三、我國手機(jī)支付替代銀行卡的PEST分析

任何一項(xiàng)支付工具的推廣都經(jīng)歷了客戶認(rèn)知到自覺使用的過程，具有相同功能的手機(jī)支付與銀行卡必然會在市場中競爭發(fā)生碰撞，或者共存共贏，或者優(yōu)勝劣汰。手機(jī)支付能否替代銀行卡成為未來支付主流，需要從政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等方面考察其適應(yīng)性。

（一）政策環(huán)境（Political Factors）

（1）監(jiān)管框架初本形成。中國人民銀行作為手機(jī)支付的業(yè)務(wù)主管部門，近年來先后頒布了一系列規(guī)章制度，初步形成了手機(jī)支付業(yè)務(wù)監(jiān)管框架。從2005年頒布《電子支付指引（第一號）》，在制度層面明確移動支付業(yè)務(wù)的法律地位，到2010-2013年間頒布《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》及其配套制度、批準(zhǔn)34家支付機(jī)構(gòu)從事移動支付業(yè)務(wù)，到2012年組織開展農(nóng)村地區(qū)手機(jī)支付試點(diǎn)工作，引導(dǎo)商業(yè)銀行和支付機(jī)構(gòu)將手機(jī)支付業(yè)務(wù)向農(nóng)村延伸，再到2014年3月擬定《中國人民銀行關(guān)于手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（征求意見稿）并廣泛征求意見，監(jiān)管思路逐步明晰，監(jiān)管手段逐步細(xì)化。這些政策措施，無疑對手機(jī)支付行業(yè)的健康發(fā)展起到規(guī)范、促進(jìn)作用。

（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)初步明確。2012年12月中國人民銀行《中國金融移動支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，從產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、聯(lián)網(wǎng)通用、安全保障等方面明確了系統(tǒng)化的技術(shù)要求。目前，國家層面的移動支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)完成公開征求意見。隨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的逐步明確，相關(guān)硬件生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，有望解決制約移動支付發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)之爭問題。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic FaVors）

（1）電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。近年來，以消費(fèi)者為中心的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，推動了電子商務(wù)交易商及互聯(lián)網(wǎng)第三方支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展。工信部數(shù)據(jù)顯示，2013年我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)9.7萬億元，并以30%的速度增長。憑借對大數(shù)據(jù)的深度挖掘利用和對消費(fèi)者事后還款能力的認(rèn)可，支付寶、快錢、匯付天下等支付機(jī)構(gòu)成功地把用戶業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成了風(fēng)險(xiǎn)可控的支付及相關(guān)服務(wù)，也促使互聯(lián)網(wǎng)支付、手機(jī)支付及各種細(xì)分領(lǐng)域的新支付得以迅猛發(fā)展（馬梅等，2014）。

（2）產(chǎn)業(yè)各方積極布局?；趯κ謾C(jī)支付市場前景的判斷，商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、銀行卡清算組織、通信運(yùn)營商、手機(jī)廠商、芯片廠商等產(chǎn)業(yè)各方紛紛布局，占領(lǐng)發(fā)展先機(jī)。隨著政策和標(biāo)準(zhǔn)逐漸明朗，手機(jī)支付市場格局也逐步從無序競爭轉(zhuǎn)向聯(lián)合發(fā)展、合作共贏。2014年，商業(yè)銀行與支付機(jī)構(gòu)、移動運(yùn)營商之間以及支付機(jī)構(gòu)與移動運(yùn)營商、商戶之間合作頻出，手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)加速合作的趨勢更加明顯。由于網(wǎng)絡(luò)外部性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，這種產(chǎn)業(yè)協(xié)同態(tài)勢必將加快手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。

（3）小微用戶零售支付需求旺盛。由于金融資源的稀缺，我國商業(yè)銀行普遍存在重視大客戶、忽視小微客戶的問題。正是看準(zhǔn)了大量小微用戶的旺盛需求，支付機(jī)構(gòu)基于專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢，充分利用對支付服務(wù)市場的細(xì)分和挖掘，從小額領(lǐng)域、民生領(lǐng)域?qū)嵤I(yè)務(wù)創(chuàng)新，搶占了移動支付市場的先機(jī)。也就是說，手機(jī)支付從產(chǎn)生之初就定位于小額、零售領(lǐng)域，迎合了銀行無暇顧及的小微用戶需求和異質(zhì)性需求。隨著大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營銷手段的運(yùn)用，手機(jī)支付從市場夾縫中填補(bǔ)銀行卡的空白領(lǐng)域，將進(jìn)一步分流現(xiàn)有銀行卡的部分業(yè)務(wù)。

（三）社會環(huán)境（Social Factors）

（1）網(wǎng)絡(luò)購物成為時(shí)尚選擇。由于營銷模式、交易成本、空間占用等因素，與傳統(tǒng)商務(wù)體系相比，電子商務(wù)在價(jià)格、便捷性、可選擇性等方面具有明顯優(yōu)勢?；谧分鹦缕媸挛锏男膽B(tài)和對網(wǎng)購便捷性的認(rèn)同，我國電子商務(wù)用戶群體已經(jīng)從年輕人、白領(lǐng)階層擴(kuò)大到中老年和普通大眾，出現(xiàn)了雙十一、618等網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)。從一定程度上講，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們的時(shí)尚選擇，網(wǎng)上支付習(xí)慣已悄然形成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年“雙十一”僅支付寶成交訂單就達(dá)1.7億筆，交易額高達(dá)350億元。

（2）移動支付習(xí)慣快速培育。移動支付技術(shù)的應(yīng)用使網(wǎng)絡(luò)購物打破了時(shí)間和地域限制，利用碎片化時(shí)間，支持交易隨時(shí)隨地發(fā)生。在省去簽名、輸密、驗(yàn)證的復(fù)雜操作下，僅僅利用掌中手機(jī)替代現(xiàn)金和銀行卡，就能實(shí)現(xiàn)公交、地鐵、加油、超市購物、賓館住宿、職工食堂就餐等小額支付，從邏輯上說是人人可用、人人愿用的事情。以支付寶、騰訊、銀聯(lián)等為代表的支付服務(wù)提供商與打車軟件等商家合作，花費(fèi)巨資開展用戶返利優(yōu)惠活動，初步培育了用戶利用手機(jī)進(jìn)行支付的習(xí)慣。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年中國移動支付用戶規(guī)模達(dá)到1.25億人，同比增長了1.26倍；移動支付業(yè)務(wù)共計(jì)16.74億筆、金額9.64萬億元，同比分別增長2.12、3.18倍。與銀行卡市場規(guī)模相比，移動支付業(yè)務(wù)雖總量微不足道，但增長速度可觀，趕上或超過銀行卡市場規(guī)?；蛑溉湛纱?/p>

（四）技術(shù)環(huán)境（Technological Factors）

（1）智能手機(jī)基本普及。

手機(jī)硬件的換代、上網(wǎng)速度的提高、微信等聊天軟件的應(yīng)用，使手機(jī)的功能更加強(qiáng)大。工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年1月底我國移動電話用戶人數(shù)達(dá)到12.35億人，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)8.38億人。這意味著，我國人口總數(shù)中90%以上都是手機(jī)用戶，其中六成以上使用手機(jī)上網(wǎng)?？鄢闯赡耆撕屠淆g人口，在青年人群中這一比例可能更高。智能手機(jī)的普及發(fā)揮了“創(chuàng)造需求”的效應(yīng)，引導(dǎo)手機(jī)用戶從單一的通信功能，轉(zhuǎn)向網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)絡(luò)社交、在線購物、生活資訊等全方位多角度應(yīng)用，這為手機(jī)支付的應(yīng)用創(chuàng)造了條件。

（2）硬件制造成本攤薄。

2013年底我國已發(fā)行銀行卡超過42億張，其中Ic卡接近6億張。按照平均每張磁條卡1元、Ic卡12元的成本計(jì)算，僅當(dāng)前制卡成本達(dá)108億元。基于國際上對磁條卡技術(shù)和安全性缺陷的共識，從2011年開始我國啟動金融Ic卡推廣，目前已完成商業(yè)銀行發(fā)卡系統(tǒng)升級、受理環(huán)境改造等工作。2014年5月，中國人民銀行發(fā)文通知要求各商業(yè)銀行逐步關(guān)閉金融IC卡降級交易，計(jì)劃到2015年實(shí)現(xiàn)金融IC卡全面替代磁條卡。隨著金融IC卡的規(guī)?；茝V，其應(yīng)用成本將降低。目前在手機(jī)中植入NFC芯片的成本已經(jīng)很低，手機(jī)銷量達(dá)到一定規(guī)模后，成本將攤薄，未來出廠的智能手機(jī)中可能都會預(yù)裝NFC芯片，就像內(nèi)置GPS、WIFI和藍(lán)牙一樣平常。作為手機(jī)的整合功能之一，手機(jī)支付以較低的附加成本實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移，代替銀行卡成為未來支付主流符合節(jié)約社會成本的要求。

（3）手機(jī)安全技術(shù)相對成熟。

手機(jī)支付正是充分利用了銀行Ic卡芯片形態(tài)的靈活性和功能的多樣性優(yōu)勢，將芯片整合到手機(jī)中實(shí)現(xiàn)支付功能。此外，基于手機(jī)本身的病毒查殺、防火墻等技術(shù)已經(jīng)相對成熟，這就大大提升了手機(jī)支付的安全性。因此，從支付安全本身來看，手機(jī)支付比銀行卡更安全。但由于手機(jī)支付還存在手機(jī)丟失、盜竊等不安全因素，造成手機(jī)存儲信息的泄露，對使用人安全保管意識、安全防范技能等要求更高。

四、結(jié)語

當(dāng)手機(jī)與支付結(jié)合為一種創(chuàng)新支付工具后，整合了智能移動終端、移動通信技術(shù)、金融受理網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨網(wǎng)絡(luò)的金融創(chuàng)新平臺和多應(yīng)用融合載體。手機(jī)支付的出現(xiàn)為市場的各參與主體提供了一個(gè)打破現(xiàn)有支付格局、重新瓜分市場蛋糕的“市場機(jī)會”。產(chǎn)業(yè)各方的積極布局，監(jiān)管政策的正面助推，都為手機(jī)支付在更廣泛領(lǐng)域應(yīng)用創(chuàng)造了條件。制造成本的攤薄、技術(shù)條件的成熟等因素也使手機(jī)支付全面替代銀行卡成為可能。雖然手機(jī)支付對銀行形成替代效應(yīng)，但這一效應(yīng)短期內(nèi)并不顯著。加上手機(jī)基礎(chǔ)和建設(shè)進(jìn)度等因素或條件的影響，在未來幾年手機(jī)支付還難以實(shí)現(xiàn)對銀行卡業(yè)務(wù)的完全替代（詹欣等，2014）。

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關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)；信息技術(shù)；整合

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在教育中的應(yīng)用日益廣泛和深入，特別是internet與校園網(wǎng)絡(luò)的接軌，不僅為中小學(xué)教育構(gòu)建了新的平臺，提供了更加豐富的教學(xué)資源，同時(shí)也為中小學(xué)教育開辟了廣闊的前景。要有效地把信息技術(shù)和各學(xué)科進(jìn)行整合，課程整合是把信息技術(shù)融合到教育教學(xué)中去，使其成為新型學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境的有機(jī)組成部分，其目的在于促進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方式的根本變革，發(fā)展學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)符合社會發(fā)展的各類人才。教師如何把各種技術(shù)手段完美地融合到課程中——就像在教學(xué)中使用黑板粉筆一樣自然、流暢，便成為新時(shí)期課程教學(xué)一個(gè)亟需解決的問題。作為一名數(shù)學(xué)教師，我結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，淺談一下信息技術(shù)與數(shù)學(xué)教學(xué)的整合方式：

一、在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，信息技術(shù)可作為顯示工具

在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，有時(shí)需要大量的板書內(nèi)容，例如介紹一些數(shù)學(xué)知識在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用；補(bǔ)充一些例題和練習(xí)題，以學(xué)生作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評等。采用現(xiàn)代信息技術(shù)的快速顯示功能，不僅解決了課內(nèi)大量板書問題，還可以增大課堂教學(xué)容量，提高課堂效率，例如在學(xué)習(xí)“充分條件和必要條件”時(shí)，板書內(nèi)容繁雜，而信息技術(shù)的有效利用，立刻使知識結(jié)構(gòu)明晰而富有條理，學(xué)生當(dāng)堂理解掌握的比例明顯提高。

二、在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，信息技術(shù)可作為演示工具

現(xiàn)代教育技術(shù)將過去傳統(tǒng)的、靜態(tài)的書本教材形式轉(zhuǎn)變?yōu)橛陕曇?、文本、圖像、動畫等構(gòu)成的動態(tài)教材，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，傳統(tǒng)的“粉筆加黑板”的教學(xué)手段，在處理數(shù)學(xué)上的一些動態(tài)圖像時(shí)，所謂的“動點(diǎn)”只能用黑板上的一個(gè)靜態(tài)的“定點(diǎn)”來表示，導(dǎo)致學(xué)生難以形成良好的空間運(yùn)動觀念。例如在求一些動點(diǎn)的軌跡時(shí)，大多數(shù)情況下只有在求出動點(diǎn)的軌跡方程后，才能知道軌跡的真實(shí)形狀，因而學(xué)習(xí)過程顯得非常抽象和乏味。而把信息技術(shù)作為演示工具后，就可利用多媒體的動畫功能，輕松地看清軌跡的真實(shí)形狀。我在設(shè)計(jì)有關(guān)圖象時(shí)，就常用《幾何畫板》等軟件做一些小課件，取得了比較好的效果。

三、在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，信息技術(shù)可作為交流工具

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，教師已不再是學(xué)生獲取知識的惟一源頭，學(xué)生通過上網(wǎng)査閱，參加bbs，互發(fā)E-mail等形式進(jìn)行數(shù)學(xué)問題討論，使教師由知識的傳授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。針對這一狀況.教師應(yīng)合理設(shè)置題型讓學(xué)生網(wǎng)上討論交流，不但讓每個(gè)人都有機(jī)會闡釋自己的觀點(diǎn)思想，而且能夠及時(shí)借鑒他人的意見建議，教師不再把傳授知識作為自己的主要任務(wù)和目的，而把主要精力放在如何教會學(xué)生“學(xué)”上，使學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會交流、學(xué)會合作”，讓學(xué)生掌握獲取知識的工具和根據(jù)認(rèn)識的需要處理信息的方法。

四、在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，倌息技術(shù)可作為個(gè)別學(xué)習(xí)的工具

在數(shù)學(xué)教學(xué)中，個(gè)別化學(xué)習(xí)有個(gè)別輔導(dǎo)與自學(xué)兩種形式，二者都要根據(jù)學(xué)習(xí)者的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)決定信息資源的組織方式。在實(shí)際教學(xué)中如何解決個(gè)別輔導(dǎo)過程中教師的時(shí)間分配問題以及學(xué)習(xí)的規(guī)律性與統(tǒng)一性問題？我在不斷的探索和借鑒中總結(jié)以下幾種方法：（一）數(shù)學(xué)小組學(xué)習(xí)。組員之間通過競爭、合作、交流等形式，實(shí)現(xiàn)對信息資源的組織與共享，其內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、順序都統(tǒng)一要求、統(tǒng)一步調(diào)，從而使教師在個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)間上有所把握。（二）數(shù)學(xué)資源導(dǎo)航。通過目錄的形式完成非本地資源的信息工作，即采取進(jìn)入問題到實(shí)踐體驗(yàn)，再到表達(dá)交流這三步驟，引導(dǎo)學(xué)生挖掘個(gè)別化學(xué)習(xí)的規(guī)律性與統(tǒng)一性，從而提髙自學(xué)能力，激發(fā)自身潛能。

五、在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，信息技術(shù)可以提供資源環(huán)境

目前，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅滲透進(jìn)各行各業(yè)及百姓家庭，而且向教育提出了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了資源的共享，為教學(xué)提供了形式多樣的素材，這是傳統(tǒng)教學(xué)所無法超越的一面。另外，它的信息資源是永遠(yuǎn)開放的，傳播媒介是多向交流的，傳遞系統(tǒng)是多媒體的，知識鏈接是跨越時(shí)空限制的。因此，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，充分利用信息技術(shù)的上述優(yōu)點(diǎn)，可以有效地提高課堂效率，優(yōu)化教學(xué)。

六、在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，信息技術(shù)可作為情景探究和發(fā)現(xiàn)的工具

在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，信息技術(shù)可作為情景探究和發(fā)現(xiàn)的工具?，F(xiàn)在的課堂教學(xué)，就缺乏這個(gè)特征，使學(xué)生在課堂中的主體地位未能很好地體現(xiàn)。主體性是索質(zhì)教育的中心和靈魂，它使學(xué)生在自覺、主動、深層次的參與中，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、理解、創(chuàng)造和應(yīng)用，在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)，因此，創(chuàng)設(shè)問題情景，使學(xué)生產(chǎn)生明顯的意識傾向和情感共鳴，乃是實(shí)現(xiàn)主體參與的條件和關(guān)鍵。

七、在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，信息技術(shù)可作為進(jìn)行知識復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)評價(jià)的工具

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；數(shù)字化營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷

數(shù)字化的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化生存是關(guān)鍵因素。各種數(shù)字化技術(shù)將融入企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到營銷的整個(gè)業(yè)務(wù)過程。特別是隨著整個(gè)社會Internet使用進(jìn)程的加速，電子商務(wù)的不斷繁榮，企業(yè)營銷環(huán)境正在發(fā)生著根本性變化。顧客需求瞬息萬變、營銷技術(shù)特別是數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈。企業(yè)如不能適應(yīng)客戶“個(gè)性化營銷”、“深度營銷”、“微營銷”等需求，不能比競爭對手更快地響應(yīng)市場的變化、不能持續(xù)改善客戶滿意度，便不能生存與發(fā)展。

一、數(shù)字化營銷

（一）什么是數(shù)字化營銷

數(shù)字化營銷（Digital Marketing，DM）是指企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售而利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)，對營銷對象和營銷行為展開的一系列如調(diào)查、宣傳、策劃、包裝、企業(yè)經(jīng)營理念傳播、公眾消費(fèi)趨勢的引導(dǎo)、推銷和促銷等活動。它要求企業(yè)以營銷活動為對象進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化的信息集成、應(yīng)用與共享系統(tǒng)建設(shè)。它將企業(yè)各部門、各區(qū)域、甚至商務(wù)伙伴的信息通過數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸，最大限度地繼承和利用各類信息源，構(gòu)成一個(gè)完整的營銷信息模型，以便于彼此間通過網(wǎng)絡(luò)這一信息高速公路相互查詢、協(xié)作、共建共享，并避免信息源、知識源的浪費(fèi)和低水平重復(fù)，從而提高營銷活動的效益和效率，帶動企業(yè)的全面、高速度、可持續(xù)發(fā)展。

（二）數(shù)字化營銷的深度理解

1、數(shù)字化營銷不僅僅是信息化技術(shù)

人們對數(shù)字化營銷普遍存在一個(gè)很大的誤區(qū)，認(rèn)為數(shù)字化營銷應(yīng)該作為一個(gè)技術(shù)問題來考慮，而不是作為一個(gè)營銷管理問題來看待。造成有的企業(yè)認(rèn)為只要建立了營銷信息系統(tǒng)、MIS（管理信息系統(tǒng)）、OA（辦公自動化系統(tǒng)）、CIS（客戶信息系統(tǒng)）等現(xiàn)代化信息管理手段，把各種營銷信息電子化、數(shù)字化就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化營銷。而實(shí)際上數(shù)字化營銷最終要解決的問題是改變傳統(tǒng)的工作方式和人們固有的思維模式。企業(yè)對數(shù)字化認(rèn)識不足以及營銷信息系統(tǒng)在企業(yè)中的定位不準(zhǔn)確將造成數(shù)字化營銷的失敗。

2、數(shù)字化營銷不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷（Network Marketing，NM）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式，更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、在線咨詢、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)等營銷工作。而數(shù)字化營銷更強(qiáng)調(diào)能夠把營銷數(shù)據(jù)變成營銷信息，把營銷信息變成營銷知識的一個(gè)很綜合性的系統(tǒng)工程，因此網(wǎng)絡(luò)營銷只是數(shù)字化營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。生存在數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)最終將成為一個(gè)全面集成的數(shù)字化企業(yè)，它是建立在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略框架和先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念、管理方法、信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，能夠不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的成長數(shù)字化方案。

3、數(shù)字化營銷是數(shù)字化時(shí)代的營銷哲學(xué)

數(shù)字化已深入到了我們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€(gè)角落，成為所有社會領(lǐng)域的“主概念”，它向各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行滲透，甚至成為支配諸多領(lǐng)域的重要機(jī)制。但數(shù)字化營銷的實(shí)施并不僅僅是將企業(yè)營銷業(yè)務(wù)與數(shù)字化技術(shù)相匹配的過程，而是要以適應(yīng)數(shù)字化生存環(huán)境為目的，真正解決“企業(yè)的生續(xù)力”為目標(biāo)，通過重組營銷管理模式，改造營銷管理手段，優(yōu)化營銷業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)營銷管理創(chuàng)新。因此數(shù)字化營銷必然是一個(gè)以營銷管理創(chuàng)新為導(dǎo)向的變革，是企業(yè)在數(shù)字化生存時(shí)代的營銷指導(dǎo)思想。企業(yè)必須選擇適合自己的數(shù)字化營銷管理模式，把提高營銷管理水平和環(huán)境適應(yīng)能力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的首要問題。

二、電子商務(wù)背景下的數(shù)字化營銷

電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，可以將電子商務(wù)簡單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。

（一）電子商務(wù)背景下數(shù)字化營銷的發(fā)展

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及與深入，企業(yè)電子商務(wù)平臺的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到無所不能的國際互聯(lián)網(wǎng)上來。在電子商務(wù)活動中的任何一筆交易，都包含著信息流、商流、資金流和物流，而在這當(dāng)中，最重要的、最能體現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)差別和優(yōu)勢的是信息流、資金流的電子化?？梢哉f電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內(nèi)部運(yùn)作的和與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通；而數(shù)字化營銷的核心目標(biāo)就在于營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)和其目標(biāo)客戶之間的信息交流渠道通達(dá)順暢。

無論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要數(shù)字化營銷。數(shù)字化營銷拉近了企業(yè)與國際互聯(lián)網(wǎng)之間的距離，拓展了企業(yè)的電子商務(wù)視野，加深了企業(yè)對電子商務(wù)的了解，企業(yè)的電子商務(wù)目標(biāo)變得更為清晰、具體，并且唾手可及。

雖然全程性的電子商務(wù)必須解決與電子支付相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律等問題，同時(shí)也要有高效、低成本的配送系統(tǒng)的支撐。但對于各類企業(yè)而言，在具備這些條件之前，數(shù)字化營銷可以率先開展，并給企業(yè)帶來效益。而企業(yè)介入數(shù)字化營銷，則可以說幾乎沒有什么問題。企業(yè)即使還沒有在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)，也依然可以在國際互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，通過國際互聯(lián)網(wǎng)黃頁、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)信息等手段來開展數(shù)字化營銷活動,而且成本也在大多數(shù)中小企業(yè)能夠承受的范圍之內(nèi)，其效果也是不錯(cuò)的。由此可見，數(shù)字化營銷要解決的是電子商務(wù)信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，是企業(yè)在現(xiàn)有條件下進(jìn)行電子商務(wù)活動的先行環(huán)節(jié)，因而它不僅是電子商務(wù)的重要組成部分，而且是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

（二）電子商務(wù)背景下的數(shù)字化營銷具有無可比擬的優(yōu)勢

國際互聯(lián)網(wǎng)無空間和時(shí)間的限制，從而使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的超時(shí)空發(fā)展擴(kuò)大了企業(yè)經(jīng)營的空間，貿(mào)易雙方可隨時(shí)通過國際互聯(lián)網(wǎng)洽談商務(wù)。數(shù)字化營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)的超時(shí)空特征來展現(xiàn)出這種營銷方式的極大魅力，使經(jīng)營規(guī)模日益擴(kuò)大，并已成為市場主流的趨勢，根本原因在于它所具備的競爭優(yōu)勢：

1、人性化優(yōu)勢

當(dāng)今時(shí)代，無時(shí)無刻不在提倡“以人為本”。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷活動是一對一的、理性的、客戶主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,是一種人性化的營銷活動。它可以避免強(qiáng)勢推銷的尷尬和干擾，并通過信息提供與交互，與客戶建立長期良好的關(guān)系。客戶將擁有比以往更多的選擇自由,其購物更顯人性。而企業(yè)也可以根據(jù)客戶的反饋信息通過自動服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)來滿足客戶的個(gè)性需求。因此，數(shù)字化營銷是一種強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的、更加人性化的營銷方式。

2、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷活動，實(shí)質(zhì)是一種無空間、時(shí)間限制的信息的交換，代替了以往的交換形勢，由查詢商品信息、商品訂購至交易完成以及售后服務(wù)在合法的條件下不受任何限制的一氣呵成，是一種全程的營銷渠道。此外，企業(yè)還可以借助國際互聯(lián)網(wǎng)將營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施。因此，企業(yè)可節(jié)約大量的生產(chǎn)銷售成本。而客戶則可以在全球范圍內(nèi)尋求最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過中間商直接同生產(chǎn)者進(jìn)行商務(wù)活動，能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)交易，使企業(yè)與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。

3、服務(wù)優(yōu)勢

數(shù)字化營銷依托于國際互聯(lián)網(wǎng)，在國際互聯(lián)網(wǎng)上可以展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以通過網(wǎng)絡(luò)和顧客做互動雙向溝通，收集市場情報(bào)，進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具，為廠商與客戶之間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件。網(wǎng)絡(luò)的最大的特點(diǎn)在于快捷、準(zhǔn)確，能夠及時(shí)反映客戶的意見，及時(shí)與客戶溝通,滿足客戶的合理要求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，努力改善與客戶的關(guān)系。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢下，在國際互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，使整個(gè)市場充滿了活力，客戶有了更多的選擇余地，也使客戶擁有了更大的權(quán)力。因而企業(yè)只有不斷改進(jìn)服務(wù),才能立于不敗之地。

4、可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢

國際互聯(lián)網(wǎng)的使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)的群體，由于這部分群體購買力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場影響力，因此是一個(gè)極具開發(fā)潛力的市場主體。國際互聯(lián)網(wǎng)還是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動客戶服務(wù)以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正符合了直接營銷與關(guān)系營銷的未來趨勢。此外，數(shù)字化營銷是建立在以高技術(shù)作為支撐的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)復(fù)合型人才，使企業(yè)才具備強(qiáng)大的市場競爭優(yōu)勢。

由此看來，數(shù)字化營銷的優(yōu)勢是顯而易見的，它的優(yōu)勢是其它以往任何營銷方式所無法比擬的。同時(shí)，這種營銷方式也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的趨勢。

三、電子商務(wù)背景下數(shù)字化營銷的應(yīng)用

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就應(yīng)該掌握營銷策略，深入的開展數(shù)字化營銷。在以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行商務(wù)活動的電子商務(wù)時(shí)代，導(dǎo)致了企業(yè)市場營銷環(huán)境的巨大變化，企業(yè)如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力，參與全球范圍的大競爭，是重中之重的問題。

（一）電子商務(wù)背景下數(shù)字化營銷的理論在企業(yè)中的應(yīng)用

數(shù)字化營銷的理論基礎(chǔ)是從財(cái)務(wù)管理中杜邦分析法中延伸出來的：凈資產(chǎn)收益率=銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù)，凈資產(chǎn)收益率的高低首先取決于資產(chǎn)凈利率的高低。而資產(chǎn)凈利率又受兩個(gè)指標(biāo)的影響，一是銷售凈利率，二是資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。要想提高銷售凈利率，一方面要擴(kuò)大銷售收入，另一方面要降低成本費(fèi)用。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)資產(chǎn)占用與銷售收入之間的關(guān)系，影響資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的一個(gè)重要因素是資產(chǎn)總額，由杜邦分解式和杜邦結(jié)構(gòu)圖均可見：銷售凈利率越大，資產(chǎn)凈利率越大；資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越大，資產(chǎn)凈利率越大；而資產(chǎn)凈利率越大，則凈資產(chǎn)收益率越大。數(shù)字化營銷的信息反饋機(jī)制主要是加快資金周轉(zhuǎn)率，提高企業(yè)財(cái)務(wù)投資中心的效益，降低庫存損耗，加快流動資金的周轉(zhuǎn)，降低利息損耗，降低成本中心的成本。對利潤中心來講主要是擴(kuò)大產(chǎn)品銷量擴(kuò)大市場占有率來提高利潤中心的效益。

（二）電子商務(wù)背景下數(shù)字化營銷要解決的問題

1、解決企業(yè)營銷信息不對稱的問題

企業(yè)盲目地生產(chǎn)，是企業(yè)由于對市場銷售的情況無法及時(shí)統(tǒng)計(jì)和做出反應(yīng)，從而造成產(chǎn)品庫存加大，資金周轉(zhuǎn)時(shí)間加長，貨款回收不及時(shí)等問題。這不僅嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，影響企業(yè)的生存和發(fā)展，降低了企業(yè)的投資回報(bào)率和盈利能力。而且也影響企業(yè)的形象，降低了企業(yè)品牌的價(jià)值。

2、解決促銷的局限的問題

面對日益激烈的競爭市場，各商家為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售，使出了渾身解數(shù)，各種各樣的打折、促銷外加禮品贈送等滿天飛。但是，縱觀大多數(shù)商家的這些行為，都只是為促銷而促銷，并沒有將市場營銷的其他元素通過促銷行為有機(jī)的結(jié)合在一起，造成市場在促銷過后人走茶涼的局面。促銷一方面使企業(yè)利潤下滑。

3、解決廣告效率不高的問題

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來了媒體的高速發(fā)展和人們的生活節(jié)奏的加快，生活的快節(jié)奏和娛樂節(jié)目的繁盛導(dǎo)致消費(fèi)群體對廣告接受效率的大大降低，每個(gè)中國人平均每天要受到500次廣告的騷擾，而在美國這個(gè)數(shù)字是5000次。一方面企業(yè)花了大量人力和物力投入廣告宣傳，而另一方面廣告的有效率卻在大大降低，曾有人用短信互發(fā)了200萬條信息，回信者只有50人，造成這個(gè)局面的主要原因是廣告沒有針對性，就是對消費(fèi)群體沒有根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行細(xì)分，也就是沒有探明魚群的所在，漫天撒網(wǎng)而所得甚少。

從電子商務(wù)背景下數(shù)字化營銷的出發(fā)點(diǎn)可以看出，數(shù)字化營銷不僅是對經(jīng)銷的產(chǎn)品信息化處理，而且更是企業(yè)管理一個(gè)重要延伸，數(shù)字化營銷就是將經(jīng)銷實(shí)際運(yùn)作中所涉及到的資源數(shù)據(jù),各類下線經(jīng)銷商、分銷商、終端的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，銷售及服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),終端及消費(fèi)者所反饋的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品真?zhèn)嗡o定的防偽數(shù)據(jù)等等,進(jìn)行收集整理，集中分析處理并用于企業(yè)生產(chǎn)的指導(dǎo)和管理。

四、結(jié)束語

在電子商務(wù)背景下，數(shù)字化營銷服務(wù)是給企業(yè)營銷一個(gè)快速精確的營銷數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)大大增強(qiáng)企業(yè)和客戶，企業(yè)內(nèi)部之間的信息交互，目的使企業(yè)管理更容易把握管理的火候，數(shù)字化營銷服務(wù)可以做到智能化，不簡單是一套軟件，一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)模型，也不是像財(cái)務(wù)管家婆一樣是一套財(cái)務(wù)分析軟件，人的智能和營銷系統(tǒng)準(zhǔn)確的信息反饋加起來要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一套軟件在企業(yè)的實(shí)施，因此數(shù)字化營銷的服務(wù)比EPR或軟件管理更適合中國的管理現(xiàn)狀，是營銷理論的一個(gè)革命性突破，對企業(yè)的管理效益是一次巨大的提升。

事實(shí)上，盡管數(shù)字化營銷具有諸多優(yōu)勢，但就此說中數(shù)字化和傳統(tǒng)渠道、整合線上和線下營銷，更大程度擴(kuò)大和目標(biāo)顧客的信息接觸點(diǎn)，根據(jù)傳播渠道的特點(diǎn)制定差異化的傳播內(nèi)容，從而更有效的實(shí)現(xiàn)銷售信息和品牌信息的消費(fèi)者認(rèn)知，這才是成功營銷的哲學(xué)。

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篇7

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；廣播電視；技術(shù)轉(zhuǎn)型

1大數(shù)據(jù)基本概念

隨著云時(shí)代的發(fā)展，社會已經(jīng)形成了移動通信、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的融合，使各行各業(yè)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通下，形成了交織關(guān)系，大量數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中累積成豐富的信息資源，信息化時(shí)代就是在大數(shù)據(jù)為依托的背景下，實(shí)現(xiàn)資源流通共享。所謂“大數(shù)據(jù)”是指所涉及的數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、內(nèi)容繁多，無法通過人工整理、歸集、處理，但是可以通過云計(jì)算將數(shù)據(jù)在一定時(shí)間內(nèi)被觀測、截取、解讀，是基于云計(jì)算的應(yīng)用模式，通過數(shù)據(jù)的集成共享、交叉達(dá)到資源整合共享的能力。全球知名咨詢公司麥肯錫最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)問題，并將引領(lǐng)一輪新技術(shù)革命的浪潮。公眾普遍將“大數(shù)據(jù)”定義為“4V”特點(diǎn)，分別是volume（大量）、ve－locity（高速）、variety（多樣化）、value（價(jià)值）。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的進(jìn)步下，各行各業(yè)都在努力轉(zhuǎn)型，適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的發(fā)展趨勢，并對其進(jìn)步帶來了深遠(yuǎn)影響，公眾也可以明顯感受到“大數(shù)據(jù)”的魅力所在。

2大數(shù)據(jù)對廣播電視影響

廣播電視是媒體行業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，是行業(yè)發(fā)展的最高點(diǎn)，無論是廣播、電視還是網(wǎng)絡(luò)媒體都由廣電行業(yè)管理控制，并掌握著大量豐富的數(shù)據(jù)資源。同時(shí)還扮演著媒體的接受者、傳播者等角色。一方面廣播電視行業(yè)從各個(gè)渠道收集信息，并轉(zhuǎn)化為媒體形式，另一方面將所收取的大量數(shù)據(jù)以新聞、廣播、娛樂等形式化傳遞給觀眾。所以廣電行業(yè)離不開“大數(shù)據(jù)”的影響，并在信息化時(shí)代中應(yīng)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，具有重要意義。

2.1廣播電視技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)

隨著信息技術(shù)化浪潮的來襲，傳統(tǒng)廣播、電視、報(bào)紙、雜志等新聞傳播媒介已意識到轉(zhuǎn)型的重要性。在廣播電視網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)中，以數(shù)字“0”、“1”為編碼基礎(chǔ)，帶來了廣播電視內(nèi)容數(shù)字化發(fā)展，同時(shí)也對廣電行業(yè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來奠定了深遠(yuǎn)影響。采用數(shù)字化傳播模式更有利于信息的存儲、傳輸、使用，而且也為廣電行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)信息化提供了溝通紐帶，提高了網(wǎng)絡(luò)電視的共享率。同時(shí)隨著三網(wǎng)融合的到來，實(shí)現(xiàn)了廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等在同一網(wǎng)絡(luò)平臺中相互交織，達(dá)到了資源的融合共享，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的交融。傳統(tǒng)電視機(jī)也被網(wǎng)絡(luò)化，家庭電視不僅可以收播電視臺節(jié)目，還可以共享網(wǎng)絡(luò)電視資源，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視中也可以看到更多相融合的信息資源，實(shí)現(xiàn)了資源多元化發(fā)展。通過技術(shù)手段的升級換代，廣電行業(yè)在大數(shù)據(jù)發(fā)展的基礎(chǔ)上也得到了更大范圍的進(jìn)步。

2.2廣播電視在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的危機(jī)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的催化下，廣播電視行業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)也面臨著許多危機(jī)，雖然在數(shù)字化進(jìn)程中，廣電行業(yè)已更新?lián)Q代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化體系已得到改善。但是從市場份額來看，廣電正面臨著新形勢———開機(jī)率在下降、收視率低、收視份額下降的特點(diǎn)。開機(jī)率是指某一時(shí)間開電視人數(shù)與所有電視機(jī)數(shù)量之比；收視率以確定地區(qū)總?cè)丝跒榛鶖?shù)，觀測看電視人占全部人數(shù)的比例；收視份額指同一時(shí)間段一個(gè)電視節(jié)目人數(shù)與所有開電視人數(shù)之比。據(jù)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，《北京商報(bào)》在2014年統(tǒng)計(jì)顯示，北京地區(qū)家庭電視開機(jī)率從3年前的70%下降至30%；尼爾森數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，全球?qū)﹄娨暀C(jī)的需求日漸下降，收視時(shí)間繼續(xù)縮減，從2009年176rain下降至168rain；據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》報(bào)道，CNN總裁吉姆•沃爾頓在因無力扭轉(zhuǎn)電視收視率下滑的趨勢，選擇辭職。央視春晚在傳統(tǒng)春節(jié)中是每家每戶最期待的電視節(jié)目，但是在網(wǎng)絡(luò)電視的影響下，央視收視率呈現(xiàn)下降趨勢，只有在2016年央視春晚多屏直播收視率達(dá)30.98%，略超過2015年央視春晚收視數(shù)據(jù)多屏收視率達(dá)29.60%，不僅有電視春晚、還有網(wǎng)絡(luò)春晚。這些情況主要原因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)視頻的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)傳媒針對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)了更多符合用戶口味的產(chǎn)品。而電信運(yùn)營商也在積累更多的資源運(yùn)用拓展到更多領(lǐng)域，同時(shí)借助OTTTV平臺更多大巨頭希望在傳統(tǒng)電視媒體領(lǐng)域有所表現(xiàn)，將運(yùn)用更多強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，為用戶帶來更強(qiáng)大的家庭電視體驗(yàn)感。

2.3大數(shù)據(jù)為廣播電視技術(shù)帶來的發(fā)展前景

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，廣電行業(yè)可以利用數(shù)據(jù)所統(tǒng)計(jì)的電視收視率情況對自身發(fā)展進(jìn)行分析與解剖，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以將復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字體現(xiàn)出來，進(jìn)而可以了解觀眾所喜愛程度，比如通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以了解用戶看電視集中的時(shí)間段、用戶最喜愛的電視臺節(jié)目、看電視時(shí)間等內(nèi)容，這可以將用戶體驗(yàn)透明化，進(jìn)而摸清廣大電視觀眾對電視節(jié)目的喜愛程度。在前幾年家庭電視的收播以機(jī)頂盒作為終端，機(jī)頂盒不僅可以收播電視節(jié)目，還起到一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)傳輸?shù)淖饔?，能夠精確的統(tǒng)計(jì)用戶觀看電視時(shí)的各種情況，并對其傳輸。而在近幾年，很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商發(fā)明了自制終端系統(tǒng)，比如小米盒子、華為盒子等，不再利用機(jī)頂盒也可以觀看電視節(jié)目并可以觀看網(wǎng)絡(luò)電視，這樣機(jī)頂盒所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)將不完整，應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)平臺考慮進(jìn)去。在互聯(lián)網(wǎng)的交互發(fā)展中，電視機(jī)不應(yīng)僅僅滿足電視的播放功能，在OTTTV、IPTV等平臺上大力發(fā)掘電視所能體現(xiàn)的潛在功能，比如開發(fā)視頻點(diǎn)播、電視通話等業(yè)務(wù)提高電視智能化。通過發(fā)掘電視潛在業(yè)務(wù)，不僅能夠滿足電視價(jià)值最大化發(fā)揮，還為廣播電視的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代廣播電視技術(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略

廣播電視行業(yè)發(fā)展至今，一直注重技術(shù)革新，以適應(yīng)社會發(fā)展需求，其中大數(shù)據(jù)處理作為重要環(huán)節(jié)必須做到采用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，發(fā)揮潛在作用，重新審視行業(yè)地位與未來發(fā)展前景，做到資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

3.1提高電視節(jié)目智能點(diǎn)播、信息推薦功能

在目前電視系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)中，一般采用云計(jì)算，統(tǒng)計(jì)用戶各個(gè)時(shí)間段所觀看的節(jié)目信息，進(jìn)而根據(jù)時(shí)間數(shù)據(jù)反映用戶對節(jié)目的喜愛程度。在未來廣電技術(shù)發(fā)展中，可以采用碎片化分類統(tǒng)計(jì)，通過預(yù)先分析了解每個(gè)電視頻道不同時(shí)間段所播出的節(jié)目類型，用戶可以自行選擇喜愛的播放節(jié)目，可以提前點(diǎn)播所要觀看的節(jié)目，同時(shí)電視機(jī)會自動為用戶推薦與其胃口相匹配的節(jié)目。這與傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)相比可以依據(jù)頻道播放節(jié)目類型對所有電視頻道進(jìn)行動態(tài)統(tǒng)計(jì)，這對用戶來講可以在家庭電視中成為主動選擇方，而不是被動接受者，提高了用戶對電視使用的積極性，進(jìn)而更直觀的觀測用戶的對電視類型的喜愛程度，這樣所采納的信息更直接、更全面。在對信息數(shù)據(jù)整合處理后，利用VOD平臺推出更多針對用戶口味的節(jié)目，比如某一類型節(jié)目，某一個(gè)導(dǎo)演的全部電影，以幫用戶建立電視體系。

3.2加強(qiáng)傳統(tǒng)電視與新媒體的融合

電視臺要改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)力，改變傳統(tǒng)思維方式，促進(jìn)電視臺的整體轉(zhuǎn)型，努力做到向新媒體進(jìn)軍。一些地區(qū)電視臺已經(jīng)開始在電視媒體內(nèi)容上選擇網(wǎng)站、微博等平臺中點(diǎn)擊率較高或評價(jià)較好的作品作為電視播出節(jié)目，并且與網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合創(chuàng)作新產(chǎn)品。除此之外，考慮建設(shè)覆蓋傳統(tǒng)電視臺和新媒體的共平臺生產(chǎn)制作和統(tǒng)一分發(fā)系統(tǒng)，這將有利于廣播電視的整體升級換代，帶動廣播電視臺整體向全媒體的轉(zhuǎn)型和覆蓋，提高電視的使用頻率，擴(kuò)展電視使用范圍。

3.3提高智能化客戶管理

在當(dāng)前信息化時(shí)展下，傳統(tǒng)電視與互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字信息經(jīng)歷了無數(shù)次的層層競爭，用戶人數(shù)明顯下降。由于IPTV、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視等新型終端電視的發(fā)展，提高了大眾的娛樂范圍，讓大眾更喜愛用移動終端觀看電視節(jié)目，有線電視用戶流失在所難免。廣播電視行業(yè)應(yīng)該根據(jù)有線電視用戶自身情況，建立客戶平臺、服務(wù)平臺、消費(fèi)渠道等數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將平臺所表現(xiàn)的特征與客戶流失情況相聯(lián)系。建立模型體系，針對客戶流失原因進(jìn)行因素分析，進(jìn)而得出流出原因與概率，對客戶進(jìn)行智能化管理以提高電視使用率，以提高用戶滿足感。

作者:蔡維堅(jiān) 單位:江西省廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸有限公司

參考文獻(xiàn):

篇8

[關(guān)鍵詞]移動環(huán)境；教師學(xué)習(xí)共同體；教師專業(yè)發(fā)展；微內(nèi)容

[中圖分類號]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [論文編號]1009-8097（2012）10-0090-04

引言

教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是教師學(xué)習(xí)，沒有有效的教師學(xué)習(xí)就沒有有效的教師專業(yè)發(fā)展。一直以來，人們頻繁地使用教師培訓(xùn)的形式，通過使教師完成專業(yè)發(fā)展課程來保證教師的有效學(xué)習(xí)，甚至在許多人的眼中教師培訓(xùn)就意味著教師的高效學(xué)習(xí)。教師培訓(xùn)經(jīng)常是以“不變應(yīng)萬變”，這會導(dǎo)致一群具有不同知識背景和文化層次的人在同一個(gè)房間里，面對同一位教師，接收同一種授課方式。很多教師認(rèn)為專業(yè)發(fā)展課程幾乎沒有為教師提供支持和幫助，這種課程也不適合成人的生活節(jié)奏，不能識別教師個(gè)體的需求和背景，不能為教師指明在實(shí)際情景中如何應(yīng)用。有限的資源、培訓(xùn)時(shí)間和高成本的花費(fèi)，這些都對教師培訓(xùn)模式提出巨大挑戰(zhàn)。而當(dāng)前的實(shí)際情況也的確如此，大部分的教師在工作日里，因?yàn)榫o張的課程計(jì)劃，擠不出時(shí)間來參加培訓(xùn)；另外，任何一所學(xué)校的資源都是有限的，這些資源可能很難滿足教師的專業(yè)發(fā)展需求；再有就是沒有教學(xué)反思就沒有教學(xué)進(jìn)步。美國心理學(xué)家波斯納認(rèn)為，教師的發(fā)展公式為“成長=經(jīng)驗(yàn)+反思”。與傳統(tǒng)教師專業(yè)發(fā)展的構(gòu)建模式相比，移動環(huán)境下的教師學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)作為一種嶄新的學(xué)習(xí)模式，可以為教師提供對話的平臺，促進(jìn)教師反思；還可以有效地解決教師培訓(xùn)中出現(xiàn)的這些問題，能更有效地促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展。

一、移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的界定與目前教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的界定

“學(xué)習(xí)共同體”該術(shù)語在學(xué)術(shù)界目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，而目前學(xué)術(shù)界公認(rèn)的是薛煥玉的定義，他認(rèn)為“學(xué)習(xí)共同體（Learning Community）”是由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者（包括教師、專家、輔導(dǎo)者等）共同構(gòu)成的團(tuán)體，他們彼此經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行溝通、交流、分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，因而在成員之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的人際關(guān)系。由定義看出學(xué)習(xí)共同體可以從以下三個(gè)方面：①學(xué)習(xí)共同體是一種策略；②學(xué)習(xí)共同體是一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)體；③學(xué)習(xí)共同體是一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，在共同體中每個(gè)成員之間都是一種平等互助的關(guān)系，學(xué)習(xí)者和助學(xué)者之間的關(guān)系是可以轉(zhuǎn)換的，在學(xué)習(xí)共同體中，成員之間不再是孤立的個(gè)體，他們彼此緊密聯(lián)系，有著共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

移動學(xué)習(xí)（Mobile learning，M-learning）是在非固定的、非預(yù)先規(guī)劃的時(shí)間和地點(diǎn)的非正式場所，利用移動設(shè)備與虛擬的和物理的世界交互發(fā)生的個(gè)人的、協(xié)作的或者混合方式的任何學(xué)習(xí)，也包括正規(guī)場景，利用移動設(shè)備促進(jìn)個(gè)體探究和協(xié)作。移動學(xué)習(xí)作為一種依托移動信息技術(shù)興起的學(xué)習(xí)方式，它能夠?yàn)槿藗冊谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)的有效學(xué)習(xí)提供便利條件。移動學(xué)習(xí)所特有的學(xué)習(xí)內(nèi)容自主性、學(xué)習(xí)過程持續(xù)性和學(xué)習(xí)資源豐富性的特點(diǎn)既符合成人學(xué)習(xí)的需要又適應(yīng)成人學(xué)習(xí)的節(jié)奏。教學(xué)作為一個(gè)終身都需要學(xué)習(xí)的專業(yè)，有效的學(xué)習(xí)對于教師的專業(yè)發(fā)展尤為重要，而移動學(xué)習(xí)作為一種嶄新的學(xué)習(xí)模式，它能夠?yàn)榻處熡行W(xué)習(xí)提供有力的支撐。

移動環(huán)境下“教師學(xué)習(xí)共同體”（Teacher LearningCommunity）是指一個(gè)由分布在不同地區(qū)的教師，依托無線通訊和流媒體技術(shù)，自主建立的一個(gè)脫離了時(shí)間和空間直接相連的無線環(huán)境中的虛擬共同體，徹底突破了有線網(wǎng)絡(luò)的局域限制，真正做到了隨時(shí)隨地，人們可以在任何一個(gè)可以使用移動通訊設(shè)備的地方參與到這個(gè)環(huán)境中來。教師學(xué)習(xí)共同體立足于教師群體，通過教師相互之間生活史、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)踐的交流和對話，教師的實(shí)踐性知識得以共享、積累和傳承，進(jìn)而形成教師的專業(yè)文化。以廣大教師為參與對象，以移動互聯(lián)網(wǎng)為交流平臺，以合作交流為目的，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為共同愿景而建立的虛擬共同體。它既可以作為一種新型虛擬學(xué)習(xí)共同體的開始，也可以作為一種對現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)習(xí)共同體的鞏固與增強(qiáng)。與傳統(tǒng)的教研組、備課組相比，教師學(xué)習(xí)共同體的組織結(jié)構(gòu)松散而開放，活動內(nèi)容綜合且多元，活動方式更具互動性，活動主體更具自主性和平等性，因而在教師的專業(yè)成長中發(fā)揮著重要作用。

2.目前教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

目前，教師的專業(yè)發(fā)展問題已經(jīng)成為世界范圍教育改革中的熱點(diǎn)問題。從目前現(xiàn)狀來看，它存在著以下困難：①教師的專業(yè)發(fā)展缺乏與其他老師的互動交流。教師學(xué)習(xí)是教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，由于受時(shí)間空間的限制，傳統(tǒng)環(huán)境下的教師尤其是農(nóng)村中小學(xué)的教師之間的交流方式單一，大多處于封閉的狀態(tài)，在其專業(yè)發(fā)展中缺乏與其他老師的互動。②實(shí)踐性知識的共享性較差。經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師往往將這些經(jīng)驗(yàn)性知識存儲于大腦之中，不能與他人進(jìn)行有效分享，而這種經(jīng)驗(yàn)性知識一旦隨著教師調(diào)動或離職，就將流失。③促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的主要途徑——教師培訓(xùn)不能有效地落實(shí)。目前的教師培訓(xùn)形式是要求農(nóng)村教師或者是城郊教師在完成正常的教學(xué)任務(wù)后抽出時(shí)間到城市某一固定的場所進(jìn)行培訓(xùn)，有限培訓(xùn)時(shí)間和高成本的花費(fèi)對教師培訓(xùn)模式都有著巨大的挑戰(zhàn)。④即時(shí)交互性差。目前的網(wǎng)絡(luò)教師共同體，基于網(wǎng)絡(luò)區(qū)域教研活動取得了一定的成就，但是與移動教師共同體相比也存在了一定的問題即交互及時(shí)性差，教師不能隨時(shí)隨地地參與學(xué)習(xí)。

二、移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的組成要素以及對教師專業(yè)發(fā)展的支持模式

由移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的定義可以看出構(gòu)成移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的要素主要有五個(gè)部分：一是共同體成員：有興趣的老師、訪客、一些教研人員、專家、特級教師、具有共同愿景的教師；二是技術(shù)工具：移動通訊設(shè)備和通訊技術(shù)，以及移動終端技術(shù)；三是移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的目的：促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展；四是可用的資源：微博、教師教學(xué)實(shí)踐的反思日志、學(xué)術(shù)論文、教學(xué)案例、站內(nèi)的短信以及教學(xué)筆記等；五是移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的活動：主要有實(shí)踐性問題解決方案沙龍，教學(xué)案例互評，協(xié)同完成小型的任務(wù)等等。這五個(gè)要素的作用關(guān)系如圖1。

一些有著共享價(jià)值觀和共同愿景的教師，基于共同的目標(biāo)和興趣而自組織在一起，利用移動通訊設(shè)備和通訊技術(shù)，通過集體創(chuàng)造與實(shí)踐、合作、對話和分享性活動來促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的團(tuán)體，它是由學(xué)習(xí)者（即教師）及其助學(xué)者（包括教育專家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科教研員、骨干教師等）共同構(gòu)成的。他們彼此之間具有平等交流，權(quán)利共享的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，因而在共同體成員之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的人際聯(lián)系。共同體成員每個(gè)個(gè)體知識成果作為共同體群體知識建構(gòu)的起點(diǎn)，經(jīng)過共同體協(xié)作產(chǎn)生協(xié)作知識成果，推動著協(xié)作知識建構(gòu)的發(fā)展。協(xié)作知識成果又經(jīng)過個(gè)體成員知識建構(gòu)過程被個(gè)體成員吸收和消化，逐步融入共同體個(gè)體知識結(jié)構(gòu)，達(dá)成共同體每個(gè)成員知識建構(gòu)。同時(shí)共同體協(xié)作知識建構(gòu)是綜合的知識建構(gòu)過程，既包括共同體群體的知識建構(gòu)也包括個(gè)體成員的知識建構(gòu)，交互的過程是個(gè)體知識與群體知識雙向轉(zhuǎn)化的過程。通過交互溝通，促進(jìn)知識的整體建構(gòu)。

三、移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建

從移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的過程模式來看，一個(gè)共同體的構(gòu)建需要經(jīng)過一段時(shí)間的邊緣性參與，之后逐步進(jìn)行積極互動和沖突調(diào)整來完成共同體建設(shè)。移動環(huán)境下提供的工具軟件為教師之間的參與、交互和互動提供了方便。利用移動環(huán)境下的幾個(gè)典型應(yīng)用工具，我們可以構(gòu)建起一個(gè)移動教師學(xué)習(xí)共同體的模型。如圖2：

在教師學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建初期，移動環(huán)境下的教師并沒有意識到共同體的存在，而只是通過閱讀、簡易信息聚合（RSS）和美味書簽收藏（Delicious）別人的有價(jià)值的閱讀內(nèi)容（微博、教學(xué)反思日志、教學(xué)實(shí)踐性問題解決方案等）等來完成內(nèi)容的掌握和資源的學(xué)習(xí)。隨著時(shí)間的推移，一些教師逐步形成自己固定的閱讀鏈接群，并開始關(guān)注“這些有價(jià)值的內(nèi)容”背后的“創(chuàng)造者”的存在，進(jìn)而開展有意識的交互和溝通。進(jìn)而具有相同愛好、興趣和學(xué)術(shù)研究方向的人逐漸聚集在一起，開始積極的互動，在這期間他們可以通過手機(jī)QQ、發(fā)送短消息、彩信、個(gè)信、微信等開展同步的交流；也可以通過寫微博、或者是利用手機(jī)發(fā)送郵件開展異步交流；或者是利用Wild進(jìn)行協(xié)作共建，成員之間互相幫助并共享感興趣的內(nèi)容，建立教師學(xué)習(xí)共同體，此時(shí)移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體大體形成，教師在共同體內(nèi)進(jìn)一步交流、知識分享和溝通，提高共同體的凝聚力。

移動環(huán)境下的工具發(fā)展的日新月異，模型中使用的工具相關(guān)應(yīng)用的一個(gè)代表，在實(shí)際構(gòu)建時(shí)可以找到相應(yīng)的替代品，這些RSS產(chǎn)品具有豐富的信息來源、信息時(shí)效性、無垃圾信息等特點(diǎn)。RSS閱讀器會自動更新你定制的網(wǎng)站內(nèi)容，保持新聞的及時(shí)性。在這期間共同體成員之間的交互如圖3：

在教師學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的過程中，成員與成員之間可以通過保存美味書簽（Delicious）來進(jìn)行內(nèi)容收藏、分享；利用微博進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)建、瀏覽和評論；利用RSS進(jìn)行內(nèi)容聚合和分享；利用飛信、E-mail、微博等進(jìn)行異步溝通；利用QQ、手機(jī)短信、彩信、微信等進(jìn)行同步交流；通過Wiki技術(shù)協(xié)同完成項(xiàng)目。由于工具的多樣性，除上述互動形態(tài)外，各成員還可以利用其它方式獲取信息（手機(jī)報(bào)等），分享資源和溝通交流（米聊等）。

四、移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的特點(diǎn)

1.移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)的非正式性

移動學(xué)習(xí)更多的是一種隨意性的行為，學(xué)習(xí)者在瀏覽資源中，在與別人的交流中，在游戲中，都可以碰撞出思想的火花，獲得知識的頓悟，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體知識的建構(gòu)。微博草根性、原創(chuàng)性更強(qiáng)，當(dāng)教師在無意間獲得知識的頓悟時(shí)，或者是對自己所見的現(xiàn)象有所疑惑時(shí)，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)就可通過QQ和MSN直接書寫，或者通過發(fā)送微博來共享自己的頓悟或疑惑，或者通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識查詢等方式來學(xué)習(xí)。比如，當(dāng)教師在課堂教學(xué)或者課堂管理中遇到一些棘手的問題，教師可以用手機(jī)拍攝一些畫面，把這些畫面通過微博傳到共同體，然后通過手機(jī)QQ與共同體成員進(jìn)行交流，從而能及時(shí)獲得解決辦法。教師可以在任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以不受傳統(tǒng)教學(xué)和一般網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的空間限制，同樣不受時(shí)間的限制，任何時(shí)間都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。移動終端的大量涌現(xiàn)和普及，為移動教育的普及打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，任何持有移動終端的人都可以成為移動教育中的學(xué)習(xí)者和教育者，即使在偏遠(yuǎn)山區(qū)的人也可以通過移動終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的建立更加容易

在人類學(xué)習(xí)生活發(fā)展的歷史實(shí)踐中，學(xué)習(xí)活動的時(shí)空限制性是無庸置疑的，即或是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和E-learning建立起了異地互動的平臺，但仍然受到地域的限制，即必須在擁有一定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的專用實(shí)驗(yàn)室才能進(jìn)行異地交流。而移動學(xué)習(xí)真正的第一次在人類學(xué)習(xí)活動歷史上突破了時(shí)空的限制性。教師無論在辦公室、教室還是在地鐵、野外，只要擁有移動通訊設(shè)備，如PDA（Personal DigitalAssistant）、智能電話（Intelligent Telephone）等，就可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分利用零碎的或模塊的時(shí)間，達(dá)到想學(xué)就可以學(xué)，使學(xué)習(xí)真正成為了社會實(shí)踐的一部分。目前教師專業(yè)發(fā)展的最主要的途徑是教師培訓(xùn)，而教師培訓(xùn)模式最大的挑戰(zhàn)就是缺少培訓(xùn)時(shí)間、有限的資源和高成本的花費(fèi)。移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的的成員不需要在現(xiàn)實(shí)生活中見面，不需要在特定的時(shí)間、地點(diǎn)開會，也不需要高額的培訓(xùn)費(fèi)用。教師學(xué)習(xí)共同體的成員來自不同的地區(qū)，教學(xué)資歷各不相同，有成熟教師、重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干教師也有新手教師，因此參與移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的教師在學(xué)科、經(jīng)驗(yàn)背景等方面具有較大差異。只要教師擁有移動設(shè)備就可以隨時(shí)進(jìn)入學(xué)習(xí)共同體中參與討論、學(xué)習(xí)，可以隨時(shí)將自己的實(shí)踐性的問題在共同體中發(fā)出請求幫助，同時(shí)還能共享自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)習(xí)不同級別的教師（如專家，特級教師，或者是其他學(xué)校的教師）的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。

3.微內(nèi)容決定移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體成員的聯(lián)系具有暫時(shí)性

移動設(shè)備呈現(xiàn)的內(nèi)容均以微內(nèi)容的形式，所以移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體所進(jìn)行的活動及任務(wù)都受到一定的限制，即這些活動和任務(wù)都是小型化的。教師移動學(xué)習(xí)共同體的成員是以小的學(xué)習(xí)目標(biāo)和研究任務(wù)來凝聚一起的。一旦這些目標(biāo)和任務(wù)實(shí)現(xiàn)或完成，教師學(xué)習(xí)共同體成員間的社會性聯(lián)系大部分就逐漸的中斷，而新的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)會帶來新成員之間的社會性聯(lián)系。移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體的開放性就決定了共同體成員間的學(xué)習(xí)聯(lián)系多為暫時(shí)的，不同的學(xué)習(xí)任務(wù)中參與的成員會有所改變。

4.移動環(huán)境為教師學(xué)習(xí)共同體成員提供實(shí)時(shí)實(shí)地交互性

實(shí)時(shí)交互是移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體開展學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)，推動著學(xué)習(xí)活動的發(fā)生、發(fā)展、持續(xù)和深化。共同體成員借助移動通訊工具進(jìn)行交流和溝通，分享知識，協(xié)作學(xué)習(xí)，形成多層次、多維度的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。通過知識信息單向、雙向和多向的交互，共同體在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中有效促進(jìn)個(gè)體知識與群體知識的建構(gòu)。個(gè)體知識通過移動通訊設(shè)備逐步向全體成員傳播，形成群體共享知識；群體共享知識又通過學(xué)習(xí)交互，逐步傳遞給個(gè)體成員，最終被共同體全部的個(gè)體成員所理解和吸收。移動環(huán)境下的信息共享更加便捷迅速，可以通過各種連接移動網(wǎng)絡(luò)的平臺，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)即時(shí)信息，其信息速度超過傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體。這為教師共同體成員之間的聯(lián)系提供了實(shí)時(shí)實(shí)地的交互。實(shí)時(shí)交互是移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的有效途徑。實(shí)時(shí)交互過程不僅滿足教師隨時(shí)獲取知識的需要，還使教師的思想情感獲得及時(shí)的交流，增強(qiáng)共同體的歸屬感與凝聚力。

5.聚集方式的靈活性，提高教師交流的信任度，有利于教師知識共享

移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體成員的聚集是在廣泛的移動工具應(yīng)用過程中完成的，共同體成員可以通過閱讀微博（或微博中的鏈接）去接觸成員，也可以通過RSS閱讀器認(rèn)識朋友，或者通過美味書簽以“一對多”的方式分享內(nèi)容，以及其它諸多的移動工具完成成員間的互動。在此過程中，移動工具的多樣性導(dǎo)致成員聚集方式的靈活性。在教師學(xué)習(xí)共同體形成過程中，通過內(nèi)容的學(xué)習(xí)和分享逐步上升到內(nèi)容背后人的交互，當(dāng)人開始互動之時(shí)，共同體的模型就基本構(gòu)建起來了。當(dāng)共同體成員如果遇到了一些感興趣的問題，又想當(dāng)面交流或者學(xué)習(xí)，米聊移動平臺可以測得成員之間距離，使得移動教師共同體的成員之間的誠信度得到提升，使他們更容易參與到共同體中交流。這不但有利于教師的專業(yè)發(fā)展還能促進(jìn)教師的知識共享。

結(jié)語

移動環(huán)境下教師學(xué)習(xí)共同體是借助移動通訊技術(shù)支持的新型學(xué)習(xí)模式，是當(dāng)前促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。隨著教師觀念的轉(zhuǎn)變和移動通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，移動環(huán)境下的教師學(xué)習(xí)共同體將會不斷深入人心，將會成為教師提升專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的主要方式。本研究就移動環(huán)境下如何構(gòu)建教師學(xué)習(xí)共同體以及在此環(huán)境下各成員之間是如何互動進(jìn)行了研究，并在錦州市農(nóng)村中學(xué)進(jìn)行了實(shí)踐，但由于目前移動技術(shù)用在教師學(xué)習(xí)共同體的研究尚未成熟，其支持教師學(xué)習(xí)共同體的移動技術(shù)和理論研究仍然值得做進(jìn)一步探討。

基金項(xiàng)目：本文系2011年度教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“基礎(chǔ)教育信息化背景下農(nóng)村教師移動半松散型區(qū)域教研模式建構(gòu)與應(yīng)用研究”（11YJC880102）和2010年遼寧省教育廳人文社會科學(xué)研究—般項(xiàng)目“農(nóng)遠(yuǎn)工程背景下區(qū)域教研基地構(gòu)建的研究與實(shí)踐”（W2010037）研究成果之一。

篇9

 

對于教師培訓(xùn)的心得

 

八月的天空，驕陽似火，期待已久的暑期培訓(xùn)已悄然進(jìn)行了兩天，在這兩天的學(xué)習(xí)中，專家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服;而他們在自我專業(yè)成長路上所付出的努力和到達(dá)的境界，更是深深地感染了我的內(nèi)心。對于教育我有了新的認(rèn)識與理解，對于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標(biāo)。

 

首先，鄭學(xué)志教師的專題講座猶如雪中送炭，及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問題，聽了鄭教師的講座，我茅塞頓開。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學(xué)中，我將仔細(xì)琢磨，認(rèn)真思考，經(jīng)過反復(fù)摸索，不斷實(shí)踐，研究出更多的有效的能夠共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭教師所講的“以人為本，信任學(xué)生，依靠學(xué)生，激勵學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學(xué)生，依靠學(xué)生”這兩點(diǎn)，很多的時(shí)候，我們教師都會自覺不自覺包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事，對學(xué)生的本事和自覺性往往會持懷疑態(tài)度，長久以往會導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的被動性，削弱了他們的自信心，而學(xué)生的個(gè)性也會在這不自主中難以凸顯出來，“充分給學(xué)生位置，有位才能有為;充分給學(xué)生放權(quán)，有權(quán)才能做事”，鄭教師的這一觀點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級事務(wù)的我上了生動的一課。

 

其次，鄭立平教師“詩意棲居做人師”的教育夢想深深地打動了我，能把教師這一職業(yè)和詩意放在一齊，我覺得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往!正如鄭教師本人詩意的人生追求一樣，他的講座亦是別開生面地詩意盎然。在教育的路上，我明白了原先我們也能夠這樣幸福。“好的教育靠欣賞，靠喚醒，靠期待。”“植物總是朝著有陽光的方向生長，孩子永遠(yuǎn)向著贊美的方向發(fā)展。”如何看待教育如何對待工作如何看待學(xué)生等等這一系列問題，都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實(shí)效的問題，我們的心不知何時(shí)已變得麻木，我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠(yuǎn)的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營造成自我的幸福園地。”讓我做一個(gè)教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭教師的感染下，愛教育，愛工作，愛家庭，愛生活，愛學(xué)生，淡定地享受育人的歡樂!

 

今日的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)，明天的學(xué)習(xí)值得期待!仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育夢想的精神正在閃爍!俯瞰大地，我們正把初長的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地!在和名師共舞的時(shí)刻，讓我們一路歡歌!

 

對于教師培訓(xùn)的心得

 

學(xué)一次，長一志，用一世，優(yōu)秀中學(xué)教師培訓(xùn)心得體會。這是我對培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的感嘆。聽專家講座，感嘆他們的博學(xué)多思，驚人的創(chuàng)意和精辟獨(dú)到的分析。培訓(xùn)短暫，但確實(shí)學(xué)到了不少知識，結(jié)識了一批新朋友，接受了一些新鮮觀念，點(diǎn)燃了我們教育理想的火把，催我們前行，激勵我們在教育這片沃土生根發(fā)芽。細(xì)細(xì)回味幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容和多年工作的實(shí)踐，有以下幾點(diǎn)感受。

 

一、理念引領(lǐng)，深入人心

 

對于一位老師來說，在實(shí)際工作中需要有價(jià)值的理念引領(lǐng)，需要有前瞻性的眼光看問題，有利于我們找準(zhǔn)發(fā)展方向，而不是盲目蠻干。李海林博導(dǎo)論述“教學(xué)反思的五個(gè)層次”，吳軍老師講述“制定教學(xué)目標(biāo)的四項(xiàng)原則”，馬衛(wèi)平博士闡述的“五問快樂體育”等等這些理念，就可以在我們實(shí)際工作當(dāng)中加以運(yùn)用，讓這些理念穿行在我們的教學(xué)實(shí)踐中，指引我們理論聯(lián)系實(shí)際把工作做實(shí)做好。

 

二、認(rèn)識提高，目標(biāo)確定

 

培訓(xùn)過后，結(jié)合本地的實(shí)際情況，反思過去的教學(xué)現(xiàn)象，應(yīng)該認(rèn)識到一些不足，如：對學(xué)生學(xué)習(xí)方式的指導(dǎo)不夠，要么過于小步子教學(xué)，包辦代替現(xiàn)象嚴(yán)重，要么放手難收，缺乏指導(dǎo)，小組合作交流處于形式化的狀態(tài)，耗時(shí)低效;學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏規(guī)范;學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏感悟體驗(yàn)或創(chuàng)造;重活動輕技能……教師為了追求某個(gè)現(xiàn)象，而顧此失彼，使教學(xué)發(fā)生偏頗。面對這些問題，要“知不足，方進(jìn)取”，要集思廣益，確定好自己的發(fā)展目標(biāo)。有目標(biāo)，效率高，目標(biāo)不明，辦事不行。我們要聯(lián)系實(shí)際，確定長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。

 

每一階段要抓住某個(gè)重點(diǎn)，并持之以恒地實(shí)施推進(jìn)，不斷給自己提出要求，化壓力為動力，不能混混而已，人要有所為，一步一個(gè)腳印地朝著一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

 

比如，這次在學(xué)校上研究課《少年拳》，我為自己確定：第一階段做到課前要充分思考，預(yù)設(shè)教案，做到?jīng)]有思考不進(jìn)課堂。第二階段做到課堂上培養(yǎng)具有高思考力水平的學(xué)生(學(xué)生探究)。第三階段做到師生互動(營造氛圍)。第四階段做到注意收集信息……以上各層目標(biāo)可以綜合實(shí)施，也可以分階段，每一階段哪怕實(shí)施一種，只要持之以恒，就能有質(zhì)效地提高教學(xué)。

 

三、結(jié)合實(shí)際，反思實(shí)踐

 

學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要能學(xué)為所用，要在聽中學(xué)，做中學(xué)，把學(xué)到的要做出來，做過的要說出來，理論聯(lián)系實(shí)際，行為跟進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，一定要在自己的教學(xué)中帶來一些行為上的變化，從改變自己開始，再來改變學(xué)生，并且不斷地反思實(shí)踐，提升自我，漸入佳境，做個(gè)具有專業(yè)化素質(zhì)的教師，心得體會《優(yōu)秀中學(xué)教師培訓(xùn)心得體會》。

 

1、講究策略抓重點(diǎn)。

 

目前，有一些常規(guī)課教學(xué)容量不夠，教學(xué)重點(diǎn)抓不住，難點(diǎn)沒突出，節(jié)奏緩慢，負(fù)荷量不足，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，導(dǎo)致效果不好。應(yīng)該對這些現(xiàn)象進(jìn)行歸因分析，不要課前少思考，一定要講求教學(xué)策略，吳軍老師強(qiáng)調(diào)的要善于對學(xué)生提出問題，讓學(xué)生到媒體中找答案，到課外書中去找答案，在學(xué)生交流中找答案，這就是一種教學(xué)策略。教好每一節(jié)常態(tài)課，向常規(guī)課要質(zhì)量，要做一個(gè)有智慧的老師，課前充分思考，充分預(yù)設(shè)，做到智慧地教，讓學(xué)生聰明地學(xué)，培養(yǎng)具有高思考力水平的學(xué)生，促進(jìn)他們可持續(xù)發(fā)展。

 

2、課例研習(xí)最有效。

 

教師不是教書匠，一流教師，教人;二流教師，教書;三流教師，教“應(yīng)試”。我們要在教學(xué)中養(yǎng)成教研一體的意識，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，讓學(xué)生的多元智能得到開發(fā)，特長得到發(fā)揮，并逐漸養(yǎng)成培養(yǎng)自己教研一體的良好習(xí)慣，課前多思考研究，天天動腦筋上課，這樣會有無窮的樂趣，課后多反思，在反思實(shí)踐中學(xué)會與自己對話，與同伴對話，與理論對話，與實(shí)踐對話。正如李海林博導(dǎo)談到的：學(xué)生學(xué)到了什么?你實(shí)際上在教什么?我看到了什么?每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)成的原因是什么?沒達(dá)成的原因是什么?怎樣改進(jìn)?讓上課與自主反思交互發(fā)展，螺旋上升。長期下去，相信每位老師都可以成為一流教師，教出讓家長滿意的學(xué)生。

 

3、追求卓越求發(fā)展。

 

社會發(fā)展，科技進(jìn)步，需要我們不斷學(xué)習(xí)，否則慢進(jìn)則退，我們必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，以避免不能適應(yīng)新形勢要求。教師要追求卓越，應(yīng)做一個(gè)愛學(xué)習(xí)的教師，更要做一個(gè)愛思考的教師，才能避免“學(xué)而不思則惘”，在思考的基礎(chǔ)上，努力實(shí)踐自己的想法，相信會有所收獲的!通過聽專家的講座，及在網(wǎng)上同學(xué)友們的交流，我再次認(rèn)識到學(xué)習(xí)對一名教師成長的重要性，無論從知識面的拓展上，還是專業(yè)知識與技巧的提高上，只有不斷的學(xué)習(xí)才會做到。如果不思進(jìn)取，滿足已有的只會固步自封，越來越不能適應(yīng)新形勢下教育工作的需要。而學(xué)習(xí)是需要毅力和耐心的，因此，無論是為了專業(yè)成長的需要，還是為提高自身素養(yǎng)，都要不斷的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，做一個(gè)有思想的博學(xué)教師。那樣，教學(xué)生才會充滿自信，意氣風(fēng)發(fā)，學(xué)生才會欽佩你，愛上你!從現(xiàn)在做起，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)!同時(shí)，也是為了磨練一下自己人生的斗志，和鍛煉自己在繁忙生活中擠時(shí)間的能力，也使自己的生活更加的充實(shí)，時(shí)時(shí)散發(fā)著誘人的清香和魅力!通過這次學(xué)習(xí)，我深深的懂得，教師要追求卓越求發(fā)展，就得把自己的角色定位于指導(dǎo)者、組織者、參與者和合作者，從指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自學(xué)、學(xué)會傾聽、學(xué)會評價(jià)、學(xué)會說話、學(xué)會合作入手指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)的方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自評、互評，與學(xué)生平等相處，深入學(xué)習(xí)小組與學(xué)生合作、探究、互動，讓舞臺給學(xué)生、讓精彩給學(xué)生，真正把學(xué)生放在主體地位上，讓學(xué)生同樣追求卓越求發(fā)展。

篇10

關(guān)鍵詞：媒體融合 輿論引導(dǎo) 特征 機(jī)制 平_ 路徑

全媒體時(shí)代，媒介的融合發(fā)展是媒體行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，只有推進(jìn)媒體深度融合，才能在新的國內(nèi)國際形勢下增強(qiáng)輿論引導(dǎo)影響力。近年來，我國大部分的媒體都在積極地探索媒體融合發(fā)展的新路徑，大力發(fā)展新媒體，媒體環(huán)境可以說煥然一新。但是我們也要清醒地看到推進(jìn)媒體深度融合所面臨的一些問題。

推進(jìn)媒體深度融合過程中輿論引導(dǎo)出現(xiàn)的問題

媒體融合發(fā)展是大勢所趨，我們只有推進(jìn)媒體的深度融合，才能夠在媒體競爭中提升實(shí)力，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)輿論的作用。近年來，我國各地媒體都在不斷積極探索媒體融合發(fā)展路徑和策略，新聞輿論環(huán)境氣象一新?？墒牵覀円惨逍训乜吹剑七M(jìn)媒體深度融合的道路上，還面臨著一些需要解決的問題。

一、信息多元化與真實(shí)性產(chǎn)生矛盾。媒體深度融合過程中，傳播的信息承載了更多的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與導(dǎo)向功能，這就對信息的真實(shí)性提出了更高的要求。而“真實(shí)性是決定大眾對媒體信任度的重要因素，直接影響著媒體的社會影響力”。①隨著新媒體時(shí)代的到來，手機(jī)、電腦等終端設(shè)備成為人們生活與工作的必備工具，人們可以隨時(shí)接受多元化的信息，只需要鼠標(biāo)一點(diǎn)，就能看到自己想關(guān)注的信息，接收信息或者傳播信息都很便捷。但是當(dāng)人們收到虛假信息時(shí)，如果缺少判斷能力，就會將虛假信息的危害和不良影響傳播出去，這就與信息的真實(shí)性產(chǎn)生了極大的矛盾。

二、正面?zhèn)鞑バ畔⒁黄鹬匾?。新媒體時(shí)代，大量的互聯(lián)網(wǎng)信息迅速膨脹和傳播，為了吸引眼球，增加關(guān)注度，不斷制造熱話題，以搶占媒體的頭條，使得社會的一些真實(shí)信息或者先進(jìn)人物的事跡報(bào)道引不起人們重視，主流媒體針對社會熱點(diǎn)事件的報(bào)道屢屢遭受質(zhì)疑，甚至陷入“你越說我越不信”的惡性循環(huán)中。網(wǎng)絡(luò)輿論分散也不利于形成強(qiáng)勢主導(dǎo)性輿論，給社會增加了大量的不良信息，同時(shí)給社會帶來了負(fù)面影響，阻礙了社會輿論和道德的健康發(fā)展。

此外，傳統(tǒng)媒體與新媒體的交互發(fā)展較為普遍，問題在于很多媒體只是集中在娛樂和服務(wù)類板塊。比如新聞類報(bào)道與新媒體互動大多停留在事件發(fā)展的跟蹤和跟進(jìn)上，輿論引導(dǎo)能力不強(qiáng)，一些“高大全”式的典型人物宣傳和正面信息盡管占據(jù)主流媒體的重要位置，但是在新媒體面前缺少說服力和引導(dǎo)力，也難以引起重視，達(dá)不到預(yù)期的傳播效果。

三、商業(yè)化助推輿情的負(fù)面影響。一些媒體受商業(yè)利益的影響，在輿論引導(dǎo)過程中制造大量的負(fù)面信息，通過熱點(diǎn)話題的發(fā)酵與泛濫，讓大眾沉浸在心理情緒營造的自我暗示中，只關(guān)注事件的表象，而疏略對事件本質(zhì)的理性思考。“特別是娛樂化、媚俗化傾向容易模糊輿論的焦點(diǎn)，大眾常常搖擺于網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)主流媒體之間。而網(wǎng)絡(luò)新聞的‘標(biāo)題黨’和微博微信等新媒體形式的‘碎片化’更是加速推進(jìn)這種輿論怪圈的形成”。②

時(shí)代在發(fā)展，社會在進(jìn)步。我們站在新的歷史起點(diǎn)上，作為新聞輿論工作者一定要強(qiáng)化創(chuàng)新和服務(wù)意識，與時(shí)俱進(jìn)，準(zhǔn)確把握媒體新環(huán)境下媒體輿論引導(dǎo)工作的規(guī)律和特征，努力積極探索新的工作方法和手段，以更好地彌補(bǔ)在媒體融合道路過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足。

媒體深度融合輿論引導(dǎo)特征

一、凸顯公共輿論價(jià)值，縮短傳播時(shí)間。傳統(tǒng)媒體往往在報(bào)道一個(gè)重大事件時(shí)，會經(jīng)歷一個(gè)較長的時(shí)間，但是在媒體融合發(fā)展階段，隨著大量新媒體的介入，尤其是微信和微博的廣泛應(yīng)用，讓輿論的發(fā)酵和醞釀時(shí)間越來越短，縮短了大量的傳播時(shí)間，為大眾參與輿論提供了快捷有效的工具，凸顯了公眾輿論價(jià)值。

在近期“辱母殺人案”的輿情傳播中，媒體營運(yùn)者以法律和正道作為關(guān)鍵詞眼，讓大眾積極的轉(zhuǎn)發(fā)，并進(jìn)行投票，迅速地占據(jù)了社會道德的高地，一時(shí)間成為引導(dǎo)大眾道義的指向標(biāo)。比如：讓大家積極轉(zhuǎn)發(fā)，看似是普通的傳播，實(shí)際是動員了大眾在向法律討說法，吸納公共訴求中的理性成分，讓司法機(jī)構(gòu)作為理性判斷，助推輿情的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)的合理導(dǎo)向。

二、擴(kuò)大公共議題討論范圍，激發(fā)人文關(guān)懷。公共議題的建構(gòu)是一種選擇性建構(gòu)，社會議題要成為公眾議題必須經(jīng)過選擇和淘汰機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，這種選擇的重任往往落到媒體身上?？梢哉f，社會議題被擴(kuò)散成為公眾議題的前提條件必然包括擴(kuò)散的可能性和經(jīng)濟(jì)成本等因素，擴(kuò)大的擴(kuò)散范圍是形成公眾議題的前提條件，新媒體具有的時(shí)效性和傳播廣度這些優(yōu)勢，很大程度上助推了公共議題討論范圍，使得擴(kuò)散和協(xié)商成為可能，既能激發(fā)人文關(guān)懷，也能較好地引領(lǐng)輿論向著更好地方向發(fā)展。

三、傳播手段與形式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新。媒體融合過程中，傳統(tǒng)媒體改變傳統(tǒng)的傳播方式與手法，開辟了新的傳播平臺，并以新媒體技術(shù)為支撐，改變和創(chuàng)新傳播形式，開始兩微一端、動漫、視頻的利用，將傳播的角度面向更多的大眾，傳播的語態(tài)更加親民，以人們樂于接受的網(wǎng)絡(luò)傳播方式傳播信息。

在媒體融合的道路上，面對小眾化、碎片化傳播趨勢，傳統(tǒng)媒體在引導(dǎo)輿論傳播的過程中要揚(yáng)長避短，兼容并蓄，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。

媒體深度融合過程中輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變路徑

在新媒體對傳統(tǒng)媒體的猛烈沖擊下，大多數(shù)傳統(tǒng)媒體面臨困境，受眾快速流失，廣告收入直線下降，骨干人才流失，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)能力和效果降低。國家提出的媒體融合戰(zhàn)略能夠很好地解決傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)能力下降的問題。如何加快推動媒體深度融合，更好地實(shí)現(xiàn)媒體輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面探索和實(shí)踐。

一、調(diào)整創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)媒體深度融合，提高輿論引導(dǎo)能力，體制機(jī)制改革是關(guān)鍵?！耙凑招碌臉I(yè)務(wù)流程調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備，破除采編部門間相互分割、自成一體的藩籬，破除傳統(tǒng)媒體、新聞網(wǎng)站和新媒體采編發(fā)環(huán)節(jié)的壁壘，創(chuàng)新內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，建立采編分離、全媒體生產(chǎn)的運(yùn)行機(jī)制”。③

觀察媒體融合工作，很多媒體只是停留在表面，隨波逐流。深度的媒體融合不單單是建立一個(gè)網(wǎng)站，開通個(gè)微信、微博就能實(shí)現(xiàn)改革，應(yīng)該盡快健全和改革體制，卸掉傳統(tǒng)的媒體發(fā)展包袱，打破傳統(tǒng)格局，選擇復(fù)合型的新媒體發(fā)展人才，通過網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端、電視、報(bào)紙等融合發(fā)展。事實(shí)上這些都涉及傳播理念、報(bào)道手法、運(yùn)營機(jī)制乃至新聞體制的綜合性改革。當(dāng)前傳統(tǒng)媒體的機(jī)制大多秉承傳統(tǒng)媒體時(shí)代的運(yùn)營理念，這些機(jī)制極大地阻礙了傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合發(fā)展的進(jìn)度。因此，媒體融合發(fā)展要求體制機(jī)制創(chuàng)新，比如建立完善的辟謠機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、自凈機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，建立媒體內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制，培養(yǎng)媒體人與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識，設(shè)立扁平化的工作平臺，實(shí)現(xiàn)不同平臺與部門的信息資源共享，打造媒體的真正重組與融合。

二、平臺再造和組織重構(gòu)。從媒體深度融合的訴求上講，要把所有不同性質(zhì)的媒體打造成一個(gè)融合全媒體，重新塑造一個(gè)全新的傳播陣地，需要把內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、用戶集聚、服務(wù)營銷連成一體，從而將傳播價(jià)值鏈較好地連起來。這些轉(zhuǎn)變，離不開良好的支撐體系，這就需要傳統(tǒng)媒體打破傳統(tǒng)束縛，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重構(gòu)企業(yè)組織構(gòu)架。

浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)研發(fā)支撐媒體融合的新型智能化內(nèi)容生產(chǎn)平臺“媒立方”，在新媒體平臺上集聚了互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶6.6億。以“大編輯中心+垂直采編部門”模式為牽引，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)“重構(gòu)”，即傳播格局重構(gòu)，建立以互聯(lián)網(wǎng)傳播為主要渠道的新型傳播格局；采編流程重構(gòu)，建立以全媒體指揮中心為樞紐，以中央廚房為牽引，三端（報(bào)、網(wǎng)、端）融通的一體化采編流程；采編隊(duì)伍重構(gòu)，以項(xiàng)目制為載體，以“媒立方”“記者包”等為支撐，以傳播力指數(shù)、KPI考核為激勵約束手段，推進(jìn)采編人員全媒體轉(zhuǎn)型，力圖打造一支具備全媒體采編傳播技能的“新軍”。

人民日報(bào)社2014年啟動“全媒體平臺”即“中央廚房”項(xiàng)目建設(shè)。目前已經(jīng)形成了較為成熟的模式和架構(gòu)?！度嗣袢請?bào)》“中央廚房”將傳統(tǒng)意義上的采編人員重新定義為指揮員、信息員、采集員、加工員、推銷員、技術(shù)員等崗位。指揮員針對重大選題進(jìn)行策劃與指導(dǎo)，其他各“員”有效分工合作，最終將制作的新聞產(chǎn)品送達(dá)人民日報(bào)社旗下各發(fā)稿終端以及有合作關(guān)系的國內(nèi)外媒體終端，實(shí)現(xiàn)重大報(bào)道“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動、全球覆蓋”。通過技術(shù)手段升級，打通人民日報(bào)社體系內(nèi)的所有媒體和終端，可以實(shí)現(xiàn)各媒體的稿件共享和網(wǎng)頁、客戶端、微博、微信的同平臺。

當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體傳播渠道再造和組織架構(gòu)重建不是一件簡單的事情，需要從易到難，由簡到繁，根據(jù)不同的融合發(fā)展層面，改進(jìn)傳播渠道和組織架構(gòu)。

三、提高輿論信息內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量。媒體深度融合，要求報(bào)道的內(nèi)容和形式隨之發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)變。首先，在品質(zhì)上要追求專業(yè)權(quán)威；在傳播上要多在“微”字上做文章，多生產(chǎn)精準(zhǔn)短小、鮮活快捷、吸引力強(qiáng)的信息。要認(rèn)真研究用戶的不同需求，提高輿論引導(dǎo)的實(shí)效性，“有針對性地生產(chǎn)特色信息產(chǎn)品，點(diǎn)對點(diǎn)推送到用戶手中，做到量身訂做、精準(zhǔn)傳播，提高用戶的關(guān)注度和參與度，在互動中參與，在參與中傳播”。④在展示上實(shí)現(xiàn)多媒體化，綜合運(yùn)用音視頻、圖文、動漫等多種形式，滿足受眾豐富多彩的需求，多措并舉，方能保持輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。

在這方面，中央媒體已經(jīng)邁出了實(shí)質(zhì)性步伐?，F(xiàn)在，打開新華社和《人民日報(bào)》網(wǎng)頁，看到的已經(jīng)和傳統(tǒng)通訊社、報(bào)紙的網(wǎng)頁“判若兩人”，不僅有文字、照片，還有大量的視頻、直播、動漫、H5動畫、游戲、圖文產(chǎn)品?！度嗣袢請?bào)》“中央廚房”下屬有“數(shù)據(jù)與可視化實(shí)驗(yàn)室”，新華社甚至組建了90多人的無人機(jī)拍攝團(tuán)隊(duì)，推出的航拍作品令人驚艷。2017年“兩會”期間，新華網(wǎng)在首頁首屏開設(shè)全國兩會報(bào)道融媒體專區(qū)；新華社客戶端推出了升級后的“現(xiàn)場新聞”全媒體直播態(tài)產(chǎn)品，帶給受眾更加真實(shí)、生動、立體的感受；新華社全媒報(bào)道平臺推出了可視化評論欄目“兩會微視評”，推出《數(shù)據(jù)新聞：看懂國家賬本――財(cái)政預(yù)算報(bào)告》《動漫視頻：奔跑吧，國社》等系列全媒體產(chǎn)品。

四、注重收集網(wǎng)絡(luò)民意與新聞材料再利用。新媒體的影響力日益強(qiáng)大，新媒體的受眾包括中青年群體、少兒和老年群體。而且，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性表象下隱藏的是其非匿名性的實(shí)質(zhì)，“85%的人認(rèn)為自己在網(wǎng)絡(luò)上的性格和他們在現(xiàn)實(shí)中的性格表現(xiàn)完全或基本一致，這樣環(huán)境下人的心理認(rèn)知和群體壓力是一定存在的。”⑤在這個(gè)多元化的時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)的推動，大眾每天接觸的信息很大，面對大量豐富的信息應(yīng)該如何甄別和篩選，這就需要媒體人注意網(wǎng)絡(luò)民意收集與新聞材料加工，網(wǎng)絡(luò)民意的搜集與引導(dǎo)至關(guān)重要。這種情況下，一是要按照新聞規(guī)律辦事，貫徹和掌握黨和國家的方針政策；二是能夠開拓自己的知識面，可以對各類新聞信息進(jìn)行有效的優(yōu)化與整理，再加以創(chuàng)作，這樣出去的新聞才能達(dá)到最佳的傳播效果，真正現(xiàn)媒體的輿論引導(dǎo)作用。2016年“兩會”期間，《人民日報(bào)》“中央廚房”推出一個(gè)名為《傅瑩邀請你加入群聊》的H5互動產(chǎn)品把人大新聞發(fā)言人傅瑩答記者問的現(xiàn)場用微信群聊的形式生動展示出來，交互式的對答場景，讓人猶如親臨會場，結(jié)果引爆微信朋友圈，24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊量超過300萬次。這是收集網(wǎng)絡(luò)民意與新聞材料加工的絕佳案例。

結(jié)論

輿論引導(dǎo)是營造社會文明和諧氛圍的“定海神針”，人民群眾認(rèn)同的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)居于輿論引導(dǎo)的核心地位?！八^的輿論即是人民大眾意見的總和，輿論的引導(dǎo)效應(yīng)來自于大眾對社會價(jià)值的選擇與傳播的輿論價(jià)值的認(rèn)可，媒體融合就要突出輿論引導(dǎo)的意義?！雹拊诿襟w深度融合過程中，不能忽視對原有輿論陣地的占領(lǐng)，又要充分發(fā)揮融合時(shí)代的自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變和傳播效果的最大化，掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。

（作者單位：北京人民廣播電臺）

注釋：

①孟 建，趙元珂：《媒介融合：粘聚并造就新型的媒介化社會》，《國際新聞界》，2006（7）。

②李宗建，程竹汝：《新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)與對策》，《上海行政學(xué)院學(xué)報(bào)》，2016（5）。

③劉奇葆：《推進(jìn)媒體深度融合 打造新型主流媒體》，中國記協(xié)網(wǎng)，2017/01/12。

④本刊評論員：《著力做好媒體融合發(fā)展這篇大文章》，《求是》，2015（17）。