導語：如何才能寫好一篇能源管理工作職責，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】 計量工作 企業(yè)管理 節(jié)能降耗

計量工作是企業(yè)管理的基礎，要根據(jù)計量檢測數(shù)據(jù)的分析，探索合理的改進方案，進行技術改造，就能夠使能源得到最大限度的利用，為企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟效益。

1. 充分認識計量管理對企業(yè)節(jié)能降耗的重要性

質檢部門主管的標準化、計量、質量管理、質量監(jiān)督、認證認可、特種設備監(jiān)察等工作，都與節(jié)能降耗有著密不可分的關系。認識是行動的先導，不解決企業(yè)領導的思想認識問題，或者企業(yè)領導對能源計量工作重視不夠，想把企業(yè)節(jié)能工作搞好，就是一句空話。近年來，各地對高耗能、高污染企業(yè)的專項整治和節(jié)能降耗工作取得了一定的成效，但是在技術和管理上，相當一部分企業(yè)能源計量基礎工作不扎實，能源計量管理手段落后、水平不高，存在對國家能源計量管理的法律法規(guī)不了解、能源計量器具配備不足或不適用、能源計量管理人員隊伍不健全、能源計量管理人員素質不高和能源計量管理體系不完善等問題。

沒有準確和必要的計量數(shù)據(jù)，能源審計的能量平衡表無法編制，能源網(wǎng)絡圖無法繪制，能量平衡測試工作也無法進行，也無法找到節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)。沒有可靠的計量檢測數(shù)據(jù)，企業(yè)的能源消耗就是一本“糊涂賬”，更談不到提高能源的綜合利用率。在《國務院關于加強節(jié)能工作的決定》中第三十六條規(guī)定：加強能源統(tǒng)計和計 量管理，各級質量技術監(jiān)督部門要督促企業(yè)合理配備能源計量器具，加強能源計量管理?！皹淞⒘擞嬃烤褪怯嬪X的理念！”節(jié)約開支、降低成本，沒有計量這把尺子可不行。

認識是行動的先導，不解決企業(yè)領導的思想認識問題，或者企業(yè)領導對能源計量工作重視不夠，想把企業(yè)節(jié)能工作搞好，就是一句空話。近年來，隨著各地對高耗能、高污染企業(yè)的專項整治和節(jié)能降耗工作的開展，應該說取得了一定的成效。但是，在技術和管理上，相當一部分企業(yè)能源計量基礎工作不扎實，能源計量管理手段落后、水平不高，存在對國家能源計量管理的法律法規(guī)不了解、能源計量器具配備不足或不適用、能源計量管理人員隊伍不健全、能源計量管理人員素質不高和能源計量管理體系不完善等問題。

通過廣泛的能源計量法規(guī)宣傳和國家節(jié)能政策的宣傳，要轉變企業(yè)負責人對能源計量工作的重要性認識不到位、片面追求產(chǎn)量和產(chǎn)值、忽視能源計量數(shù)據(jù)管理和使用、不把計量數(shù)據(jù)作為能源管理節(jié)能降耗和成本核算依據(jù)的錯誤觀點，進一步促進企業(yè)自覺開展節(jié)能降耗活動，推動了全市計量節(jié)能工作的順利開展。

在服務中我們注意這幾點：一是帶著熱情搞服務，對企業(yè)既管又幫、管幫結合，不能亂施權威，更不能居高臨下；二是帶著原則搞服務，寓監(jiān)督管理于服務之中，在監(jiān)管中加強服務，在服務中加強監(jiān)督，對企業(yè)存在的問題，既要敢于直言不護短，又要苦口婆心幫助企業(yè)解決存在的實際問題。因此，我們更要在企業(yè)領導面前多為他們說話，多為他們撐腰，多為他們創(chuàng)造好的工作環(huán)境；三是帶著主動意識服務。充分發(fā)揮質量技術監(jiān)督計量服務職能優(yōu)勢，著重幫助指導試點企業(yè)建立科學完善的能源計量管理網(wǎng)絡，完善能源計量器具的配備，開展能源計量檢測、實施能源計量數(shù)據(jù)統(tǒng)計和能源消耗數(shù)據(jù)間的平衡、追溯、比對，用科學的數(shù)據(jù)控制節(jié)能空間。質檢部門應抓住當前的機遇，積極推進能源計量工作。

2. 計量管理工作要融入到企業(yè)節(jié)能降耗中去

2.1完善各項能源管理制度

為做好節(jié)能降耗工作，要制訂嚴格的能源管理制度，這些規(guī)章制度明確規(guī)定各有關部門的工作職責和工作標準，理順了工作流程，各項管理規(guī)范、順暢。這些制度包括用電管理制度、用水管理制度、燃料管理制度、統(tǒng)計管理制度、定額管理和獎懲制度。特別是定額管理制度在節(jié)約用能、合理用能、控制能源消耗生產(chǎn)成本的過程中發(fā)揮較大作用。通過在能源使用全過程的各個環(huán)節(jié)上安裝的能源計量器具，使得各個環(huán)節(jié)上的能源是否按定額消耗就有了依據(jù)。通過嚴格的檢查、考核、評比，確保獎懲結果在每月的績效工資中予以兌現(xiàn)。

2.2做好測量體系的策劃

測量體系是能源計量工作科學化管理的重要手段，一個完善的測量體系能夠保證企業(yè)能源統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)資料準確，保證企業(yè)能源單耗的可比性和受控性并逐步達到先進合理、保證能耗定額的有效執(zhí)行與合理獎懲，只有堅持不懈地通過測量體系為能源管理的誤區(qū)，保證能源管理工作的順利進行。

2.3做好計量數(shù)據(jù)收集和分析

測量體系將測量管理活動規(guī)范化后，企業(yè)應建立起各種能源的計量框架，繪制能源計量網(wǎng)絡圖，確立重要的能源計量點，配備先進的計量設備，運用先進的測量手段，提高主要能源的計量率和準確性，特別需要引起注意的是，做好數(shù)據(jù)的采集和分析必須運用科學的方法和工具，如果不善于使用各種科學有效的方法，所有的管理就只能停留在口頭上，作為技術部門應該積極引導和幫助企業(yè)掌握使用科學的方法和工具。

3. 做好能源數(shù)據(jù)的采集、分析，為生產(chǎn)提供服務

扎實做好生產(chǎn)過程中的能源計量數(shù)據(jù)統(tǒng)計是整個管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)在能源供應、輸送和消耗全過程各個環(huán)節(jié)的數(shù)理現(xiàn)象和運動規(guī)律進行統(tǒng)計調查、統(tǒng)計分析，統(tǒng)計分析的結果以《質量月度分析》的形式，及時上報給主要領導和主管部門。統(tǒng)計分析包括：能源供應、消耗、節(jié)約和儲存等方面計劃執(zhí)行的情況并加以分析；指出薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，提出合理化建議。特別是要提供統(tǒng)計期產(chǎn)品單耗（指單位產(chǎn)品如噸鹽、噸汽等所耗用的某種能源，如多少千瓦時電力，多少千克焦炭）和產(chǎn)品綜合能耗（單位產(chǎn)品耗用的所有能源）。這些數(shù)據(jù)為公司合理組織供應，分配使用能源，能源消耗定額制定，計劃節(jié)能目標的制定等各項能源管理活動提供了有力的技術保證。

綜上所述，計量工作是企業(yè)管理的基礎，只有依靠科學的能源計量手段和管理方法，促進節(jié)能降耗，才是提高企業(yè)競爭力的必然選擇。

參考文獻：

[1] 孫勇，淺談加強中小企業(yè)計量管理工作的重要性[J]，內蒙古科技與經(jīng)濟，2008（22）：166.

[2] 嚴菁.能源計量管理在水泥企業(yè)節(jié)能降耗中的應用[J]中國計量，2009（7）：43-44.

[3] 祁衛(wèi)璽.完善能源計量管理是企業(yè)節(jié)能的前提[J].知識經(jīng)濟，2009（4）：89.

篇2

1組織措施方面

1.1強化組織統(tǒng)籌協(xié)調

建立健全了以工程運營管理部總經(jīng)理為組長的節(jié)能減排管理領導小組，明確了各相關方的工作職責與節(jié)能減排的目標。通過精心組織和協(xié)調，確保各項節(jié)能減排工作能夠順利開展。

1.2完善制度、規(guī)范程序

自工程運營管理部成立以來，根據(jù)集團公司相關制度、規(guī)范等要求，并結合工程實際情況，積極創(chuàng)新工作思路，編寫完成并了《能源資源管理及考核制度》、《關于加強X工程節(jié)能工作的通知》、《關于下達節(jié)能管理方針目標及考核意見的通知》、《關于規(guī)范X工程設備能源管理工作的通知》等管理文件，包括各系統(tǒng)設備操作維護規(guī)程共計150余項，從制度方面規(guī)定了本工程運營管理部各級部門，在設備能源管理方面的職責、工作程序，以及管理、操作維護的內容與要求，切實提高能源管理工作的針對性和實效性。

1.3加強宣傳積極動員

大力宣傳有關節(jié)能低碳和生態(tài)文明的理念和生產(chǎn)生活知識，強化全員的資源憂患意識和節(jié)約意識，加強節(jié)能低碳文化建設，落實節(jié)能責任。每年憑借低碳節(jié)能宣傳活動形式，在全運營管理部范圍內廣泛開展節(jié)能宣傳活動，營造濃厚的節(jié)能氛圍。在控制室大廳前的LED屏上滾動播放“攜手節(jié)能低碳，共建碧水藍天”等影像資料，并懸掛“踐行節(jié)能低碳，建設美麗家園”等主題標語，向各單位發(fā)放《節(jié)能減排知識讀本》、《節(jié)約用電三字經(jīng)》、《能源管理基礎知識》等資料，張貼宣傳畫及節(jié)能減排標識牌等進行節(jié)能減排宣傳。宣講日常工作與生活中的節(jié)能知識，教導員工科學使用各類電器，盡量降低能源資源消耗。通過召開專題會議布置節(jié)能減排主要工作措施，來強化工程建設、調試、試運行、運行期間的用能過程監(jiān)督和控制。

2管理措施

2.1技術方案措施

（1）在工程調試前，由調試組技術人員編制調試大綱、施工組織設計、調試方案和調試規(guī)程。繪制各系統(tǒng)平面布置圖，全面掌握各系統(tǒng)資源能源消耗情況，定期統(tǒng)計工程用水、用電、用氮情況。管理人員密切和各專業(yè)技術人員的溝通與協(xié)調，不斷優(yōu)化系統(tǒng)運行方案。根據(jù)工藝要求合理整定空調溫度、濕度、管網(wǎng)壓力等。通過技術方案的編制和實施，有效確保了主工藝系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)、優(yōu)質與高效運行。（2）各項工作開工前，對作業(yè)活動中涉及節(jié)能降耗影響較大的關鍵工序、特殊工序、重點部位、重要材料等，都要進行技術交底。對節(jié)能降耗措施、節(jié)能減排方法、規(guī)范操作等，也都進行了詳細規(guī)定。

2.2人員能力保證措施

（1）特種作業(yè)人員的持證要求。電工、起重工、電瓶車司機、液氮充裝作業(yè)人員等，必須按照國家特種作業(yè)人員管理有關規(guī)定定期地進行體檢和培訓，并取得相應工種的專業(yè)資格證后，方能上崗。避免因操作人員資格不符或能力不強造成的質量、安全與環(huán)境事故，以及產(chǎn)生損失或形成浪費。（2）加強全員培訓。對全員進行節(jié)能降耗、安全、質量、操作技能、設備能源管理、環(huán)境知識培訓等，快速提高其節(jié)能降耗意識和操作技能，避免違章操作、維護保養(yǎng)不當?shù)痊F(xiàn)象，以及設備帶“病”或過負荷運行而處于的高耗能狀態(tài)。（3）在新上崗、轉崗或者使用新設備、新材料、新工藝、新技術時，特別是工程運營管理部成立之初，要對相關人員崗位進行有針對性培訓并經(jīng)考核合格。目的是使其盡快掌握新崗位和新設備、新工藝的節(jié)能降耗要領，以及其他方面工作要求，防止因不會操作或者操作不當造成質量、安全、環(huán)境事故或者事件，而產(chǎn)生損失或形成浪費。

2.3節(jié)材措施

（1）工程管理部積極響應電子化、無紙化等綠色辦公理念，除打印需歸檔和上報的必要資料用新紙外，其他需傳閱的資料、文件、方案打印時，盡可能采取雙面打印或利用廢舊紙張反面打印。（2）液氮充裝完畢后，在專業(yè)技術人員的指導下，崗位操作人員利用液氮反蒸發(fā)技術，充分減小連接管道中的壓力。不僅能有效確保充裝作業(yè)安全，還減少了液氮消耗量，在一定程度上也降低了生產(chǎn)成本。（3）針對主工藝系統(tǒng)電伴加熱帶在調試、運行期間存在損耗率較高的情況，工程運營管理部組織相關人員展開了質量改進與技術攻關，應用替代技術原理，改為國產(chǎn)電伴加熱帶，將電伴加熱帶損耗率由以前32.6%，降到18.4%，共節(jié)省資金10萬余元。

2.4節(jié)電措施

（1）制定用電管理制度，工作現(xiàn)場用電設備不使用時要及時關閉，防止長明燈，設備無負荷空轉，以及長時間待機現(xiàn)象發(fā)生。夏季空調設置溫度不得低于26℃，冬季不得高于20℃，以減小電能消耗。（2）將空調和照明燈采用分時集中控制的方式，例如，生活及辦公區(qū)使用的空調等電器設備，均改為節(jié)能型環(huán)保型設備；環(huán)廠區(qū)道路路燈均采用節(jié)能燈，并采用經(jīng)緯度時間控制器控制方式適時開啟或關閉。（3）嚴禁各運行崗位使用大功率取暖器或燒水器等，企業(yè)不定期地進行安全、消防等綜合大檢查，發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的情況，就要嚴格查處。（4）工程中的供配電系統(tǒng)采用集中無功補償用電，在各變電所及工藝系統(tǒng)也采取了集中或者就地自動補償?shù)确绞?。根?jù)當?shù)毓╇娋钟秒姽芾硪?guī)定（用戶的功率因數(shù)不能低于0.9，否則將進行罰款處理，用戶功率因數(shù)超過0.92，供電局將進行獎勵），采用了集中或就地無功補償用電，減少了無功功率，不僅增強了電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性，還得到了當?shù)毓╇娋知剟?。自工程建設完工以來，已獲得當?shù)毓╇娋值墓β室驍?shù)獎勵105萬余元，大大降低了工程建設中的施工與運行成本。（5）大功率水泵電機、空調機組風機，以及空壓機電機等均采用了變頻控制，電源運行頻率一般調整為30～35Hz。在滿足工藝需要的前提下，既大幅度減小了運行電流，也極大降低了功耗。與額定頻率工況運行比較，其能耗可降低約15%。

2.5節(jié)水措施

（1）水輔助系統(tǒng)崗位運行人員每班每隔2h就要對供水管網(wǎng)進行巡查，按照操作維護檢修規(guī)程定期維護和修理。對于檢查發(fā)現(xiàn)的故障，項目部及時安排有關人員進行處理，徹底杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。（2）在水池、廁所、浴室等主要用水點的醒目位置張貼節(jié)約用水標語，以增強員工的節(jié)水意識。

2.6環(huán)境保護措施

（1）沾污和生活垃圾要分類存放和處理，生活垃圾每天有專人負責清理和清掃，沾污垃圾由專門的壓縮減容裝置進行處理和存放，以減少廢棄物所占用的空間，最大程度地降低對周圍環(huán)境造成的影響。（2）壓空站、空調機房、水處理系統(tǒng)值班室，均采用隔音、隔噪房間，既為減少噪聲污染，改善值班環(huán)境，也為強化員工的職業(yè)健康管理。（3）廠區(qū)道路全部采取瀝青硬化處理，廠房周圍種植景觀樹木及花草，不僅美化了廠區(qū)環(huán)境，形成園林式新型現(xiàn)代化工廠，也減少了工程施工車輛過路產(chǎn)生的揚塵現(xiàn)象。（4）工程建設之初，項目部就購置10余臺不同噸位的電瓶車，分別用于物料運輸、應急處理及巡視檢查，有效減少了內燃機車產(chǎn)生的碳排放及其他有毒有害氣體。

3技術措施

在保證安全、質量的前提下，加快安裝與調試進度，縮短工程建設周期，盡快使各系統(tǒng)投入使用等，這是最有效的利用和節(jié)約資本。本工程因企業(yè)發(fā)展需要，工程質量要求高，工期緊，為使工程盡早投產(chǎn)和達產(chǎn)，在集團公司各級部門的大力支持下，項目部采取了一系列優(yōu)化方案，如改進工作流程措施等，極大地加快了安裝與調試進度。（1）工程中采用的工藝技術，較傳統(tǒng)工藝技術有著本質上的區(qū)別。在工程建設、調試與運行期間，設計并優(yōu)化了各批次機器啟動方案、各產(chǎn)品運行方案29項，科研項目8項，論文交流25篇。在方案實施前展開了方案論證、研討、評審、技術交底、設備狀態(tài)檢查等準備工作，在新方案實施及產(chǎn)品在線控制期間密切監(jiān)測和控制主、輔工藝系統(tǒng)參數(shù)，以有效保障工程啟動節(jié)點和投運后各系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定與連續(xù)運行。各批次產(chǎn)品合格率均為100%，單位產(chǎn)品耗電量較設計值下降了17%，刷新了國內同行業(yè)記錄。（2）廣泛采用系統(tǒng)控制理論，實行統(tǒng)籌協(xié)調。①取消了員工淋浴用的熱水鍋爐，改用預熱回收技術。采用螺桿式小功率熱泵，工藝冷凍水回水經(jīng)過蒸發(fā)器放熱后變?yōu)檩^低溫度的冷卻水，冷凝器吸收這部分回水釋放的熱量，將自來水加熱至50～55℃的熱水，以滿足員工的洗澡需要。②將空壓機后冷卻器出水引入冷凍水補水給水系統(tǒng)，動態(tài)控制吸水井補水閥門，每月可節(jié)水約500t。③主工藝系統(tǒng)拆裝工作需要開啟局排系統(tǒng)，通過統(tǒng)籌協(xié)調各崗位操作時間，評估作業(yè)情況等，在必要時才開啟局排裝置。不僅降低了電耗，減少了局排裝置過濾器的更換頻次和局排系統(tǒng)的排風量，還有效控制了氣載流出物的排放量，從而達到更加環(huán)保的目的。④廠房屋頂采用自動循環(huán)通風機，既減少了離心排風機在通、排風系統(tǒng)的數(shù)量，也大大降低了電耗。類似上述的例子還有很多，自工程運營管理部成立以來，申報合理化建議103項，開展勞動競賽57項，QC改進課題研究22項。在確保工程如期投產(chǎn)、達產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)、分裝過程受控，產(chǎn)品質量100%合格的前提下，充分利用現(xiàn)有技術優(yōu)勢挖掘工程節(jié)能減排潛能，利用價值工程原理，為建設工程起到了保值增值的作用。

4結語

篇3

一、加強政治學習，積極參予黨員先進性教育

1、今年六月，公司的先進性教育正式啟動之后，我按照公司和動力廠黨委的相關安排積極參加了先進性教育，在先教活動中我認真學習了《中發(fā)20號》文件、《先教100問》、《先教干部讀本》等學習資料，通過學習，我對先教的重要性和必要性有了深刻的認識，同時也對黨員的先進性有了更加與時俱進的理解。在此基礎上，我還通過書面和座談的形式在全廠范圍內征求了意見，還通過參加班子專題民主生活會，聽取班子成員對自己的意見。通過對自己近一段時間的工作表現(xiàn)和群眾意見的進行反思，對照黨員先進性標準，努力找出了各種問題在思想上的根源，寫出了黨性分析材料和制訂了整改方案，并在工作中用自己的實際行動對整改措施進行了落實，使自己的工作作風得到了改善。

2、學習好中央和地方的十一五規(guī)劃和國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，了解國家未來的經(jīng)濟發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向，開闊了自己的視野，提高了自己工作的預見性。

二、認真履行工作職責，積極完成好上級交給的各項生產(chǎn)技改任務

1、認真搞好新區(qū)公輔系統(tǒng)的生產(chǎn)準備工作。今年，新區(qū)的水處理系統(tǒng)、壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成，在這些系統(tǒng)投入運行之前我參予了設備的驗收和移交、各種遺留問題的處理、生產(chǎn)物資的準備、各種操作運行制度的編寫等生產(chǎn)的準備工作，為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應有的貢獻。

2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢的發(fā)展，精心安排能源的生產(chǎn)和供應，通過對能源生產(chǎn)的協(xié)調和組織，有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務，在這種情況下，我們首先充分發(fā)揮調度室生產(chǎn)協(xié)調的職能，精心安排生產(chǎn)，協(xié)調處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件，確保生產(chǎn)的正常進行。其次，組織有關技術人員和生產(chǎn)操作人員積極對一些影響公司發(fā)展全局的重點機組特別是制氧機組進行攻關，通過找問題、想辦法，對生產(chǎn)設備和生產(chǎn)流程進行了必要的改進，目前，6000m3/h機組的運行日益穩(wěn)定，實現(xiàn)了長周期運行，產(chǎn)量也達到公司建立以來的最好水平，多次受到相關領導的表揚，同時3200m3/h機組克服設備投產(chǎn)時間長，設備缺陷多的困難，維持了生產(chǎn)的穩(wěn)定，保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。第三、我們還及時解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問題，使能源供應基本上滿足了340廠的生產(chǎn)需要。

3、落實好各項生產(chǎn)安全制度，確保生產(chǎn)安全目標的全面實現(xiàn)。今年我們以控制各種事故為中心，以生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的定置管理為重點的開展安全管理工作，落實好各項安全管理制度，使這些制度得到了較好地執(zhí)行。在工作中我們還對廠內的危險源點進行了清理，并完善了消防、治安、安全等制度，并以文件形式，下發(fā)至各車間，通過努力，我們全年僅發(fā)生一起輕傷事故，工亡和重傷事故為零，沒有發(fā)生過大的偷盜事件，實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)目標。同時我們還按照公司的要求建立了職業(yè)健康體系和環(huán)境體系和工作網(wǎng)絡，并按照兩個體系的要求，完善了相關的制度和工作記錄，使安全和環(huán)境保護工作進一步系統(tǒng)化，推動了制度的建設，提高了安全和環(huán)境的整體工作水平。

篇4

一、班組長自身素質建設

良好的自身素質體現(xiàn)在思想品質、業(yè)務素質和身心素質等方面。

1.思想品質

（1）一名合格的班組長必須把“德”放在首位，這個“德”既包括較高的政治覺悟，也包括優(yōu)秀的道德品質，還要具備高度的責任感和奉獻精神，這樣才能在班組各項工作中樹立威望，以德服人。

（2）班組長要有不斷進取、知難而上、勇于挑戰(zhàn)的精神。凡是成功的班組長都有較強的自我價值實現(xiàn)和尊重的需求，希望在工作中取得更大的成績。如果擔任班組長僅僅是為了滿足虛榮心，多一些職業(yè)的穩(wěn)定，或為了滿足拿一些崗位津貼這樣一些最基本的生理需求和安全需求，那么他就很難成為一名合格的班組管理者。

（3）具有較強的大局意識、開拓意識。在競爭激烈、信息瞬變的今天，班組長必須要站得高、看得遠，以大局為重，全面準確理解上級管理者的期望和意圖，管理和引導全班員工積極主動、創(chuàng)造性地開展工作，把各項決策落到實處。

2.業(yè)務素質

企業(yè)的管理層可分為高層、中層和基層。對于管理技能主要有三類要求：見識、人情和技術，三項技能所占的權重有所不同。對于班組長層面，技術所占的權重最高，也就是說，只有業(yè)務素質過硬的班組長才能在班組管理中擁有更多的話語權。因此，班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)操作技能；精通本崗位、本工段、本車間生產(chǎn)工藝流程、技術指標；熟悉本班組生產(chǎn)設備和工具的性能、構造以及維護保養(yǎng)知識，并能排除較復雜的故障；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術質量問題，具有果斷的組織、處理能力，善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝、新材料，善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術上的多面手。

3.身心素質

班組長肩負著管理和生產(chǎn)雙重任務，他們經(jīng)常要面對復雜的人際環(huán)境和工作環(huán)境，要調整全班組員工的情緒和心態(tài)，同時還要履行家庭的各項義務。因此，沒有良好的身心素質是無法應對的。

二、提升班組長管理能力

概括起來，班組管理無非是管人和管事，班組長管理能力也體現(xiàn)在這兩個方面。作為班組長，要掌握科學先進的管理理念，依靠制度化的管理方法來具體貫徹落實企業(yè)的各項決策。

1.“管人”

所有的事情都是由人來做的，所有的制度都是由人來制定并執(zhí)行的，所謂“事在人為”就是這個道理。“管人”即把人“管”好了，才能把事情做好。因此，作為一名班組長，管好人的前提是如何“看人”，如何“對人”。

（1）如何看人。管理者選人用人都講究德才兼?zhèn)??？匆粋€人首先要看“德”，這是起碼的原則，誰都不愿意和無德的人打交道。這個“德”，對員工而言就是基本的工作態(tài)度。當然，一個人如果缺乏基本的勞動技能，仍然不行。所以宋代司馬光說：“德者，才之帥也，才者，德之資也?！?/p>

（2）如何對人。作為一個管理者，一是對人應該做到“兩容”，即容人和容事。對各種性格的人都要包容，對各種事都要拿得起、放得下，以提高自身的心理承受能力和應對各種事件的能力。應注重與員工溝通，只有了解人才能理解人，理解之后才能夠真正做到諒解，諒解之后才能處好彼此關系，達成和解。要容忍別人的短處，就要認識其短處，了解其成因，對其缺點也就不足為怪了。二是要學會“欣賞”。在你賞識下屬的同時，實際也是對自己的肯定。往往有人總是希望等著別人來贊美自己，甚至習慣于不斷地發(fā)現(xiàn)別人的缺點，這種人能力再強，最終也只能落個孤家寡人的下場。三是要注意批評方式方法。應該注意盡量少在公開場合指責自己的下屬。必要的公開批評，甚至一次措辭嚴厲的訓斥是需要的，但不宜經(jīng)常使用。

2.“管事”

“管事”，就是要全面統(tǒng)籌現(xiàn)場工作，保證均衡有序生產(chǎn)，保質、保量、按時完成上級下達的任務。

（1）質量管理。班組長一定要把宣傳、堅持、執(zhí)行“質量第一”理念放在顯要位置。要帶頭學習，并抓好貫徹執(zhí)行，推動工作質量上水平。要發(fā)揮班組成員之間的互教互幫作用，進行技術交流和操作培訓，提高班組成員技能水平。

（2）經(jīng)濟核算。班組基礎資料的記錄、統(tǒng)計和管理工作是搞好班組核算的關鍵，沒有很好的基礎工作就無法進行嚴謹?shù)暮怂? 也就難以明確經(jīng)濟責任和確定經(jīng)濟效果。

（3）安全管理。安全管理的目的是識別風險，減少和控制危害，減少事故發(fā)生，降低損失。安全管理內容包括安全生產(chǎn)法制管理、安全檢查、生產(chǎn)工藝技術安全管理、作業(yè)環(huán)境管理、物料安全管理、人員及責任制的落實、規(guī)章制度的執(zhí)行、培訓教育等。

（4）績效考核?？冃Э己税ㄈ齻€主要步驟：首先要確定工作目標（即明確工作本身的要求），班組長應該和班組成員在工作職責和工作標準方面達成共識；其次要評價實際的工作績效，利用績效評估工具，將班組成員的實際工作績效和工作標準進行比較；最后提供反饋。

（5）現(xiàn)場管理。班組現(xiàn)場管理涉及生產(chǎn)要素，即：人員、設備、材料、環(huán)境、能源、信息、方法和時間。

①人員管理：人是最重要的生產(chǎn)因素，只有調動了人的積極性，其他生產(chǎn)要素才能在人的支配下發(fā)揮更高的效率。

②設備管理：保養(yǎng)好設備，合理地使用設備是現(xiàn)場管理的重要內容。要采取“預防為主”的管理措施，做好班前點檢和加油保養(yǎng)等工作，及時“挖出”設備的故障隱患，確保實現(xiàn)設備運行的“零故障”。

③材料管理：合理地保管、使用原材料是降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。生產(chǎn)現(xiàn)場中材料管理主要為原料和半成品的搬運、轉移、出庫和入庫，要做到井然有序，不遺漏、不損壞、不浪費。

④環(huán)境管理：環(huán)境不僅指生產(chǎn)設備所需要的環(huán)境（比如溫度、濕度、潔凈度等），還包括員工工作區(qū)物質環(huán)境和人際環(huán)境。好的工作環(huán)境可以讓員工心情舒暢，不覺疲倦，安心作業(yè)。相反，惡劣的環(huán)境，會使員工心情郁悶、煩躁，從而影響工作效率。

⑤能源管理：能源管理主要指生產(chǎn)過程中科學有效地使用水、電、氣、煤、油等能源。要做到杜絕跑冒滴漏，規(guī)范使用、保證安全、避免浪費。

⑥信息管理：信息管理包括人際信息和生產(chǎn)信息兩個方面。人際信息管理主要是營造一個信息通暢的班組環(huán)境。工作中，要開好班前會及班后會，將各種信息及時通報給大家，保證通暢的信息交流途徑。生產(chǎn)信息管理主要是指對各種計劃、報表、班組工作日志等進行整理、分析、公布等。

⑦方法管理：現(xiàn)代企業(yè)管理的最大特點之一，就是一改傳統(tǒng)的“人治”方法，用各項規(guī)章制度管人、管事。要健全班組管理制度，營造公平、公開、公正的管理氛圍。

⑧時間管理：樹立“時間就是金錢”的觀念，學會對自己的工作時間進行合理安排，學會對班組生產(chǎn)科學統(tǒng)籌，保證班組生產(chǎn)的均衡進行，提高工作效率。

三、結語

篇5

我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務，這個季度要完成什么任務，以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃，我們要明確這個月要完成什么任務。下面是小編整理的《招商副經(jīng)理年終工作計劃》，供您閱讀,參考。希望對您能有所幫助!

招商副經(jīng)理年終工作計劃

人事部作為公司的一個核心部門之一，肩負整個公司的人事重任。她運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理?

一、負責本部的行政管理和日常事務

協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發(fā)

現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭。一個產(chǎn)品質量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強調企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

招商副經(jīng)理年終工作計劃

自己20__年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年12月24日，__年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。

六、__年銷售經(jīng)理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。

(二)__年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)__年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。

(三)__年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，__年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

招商副經(jīng)理年終工作計劃

一、安全管理

1、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2、明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。

4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

二、工作計劃

1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。

4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

1、提高所有員工的節(jié)能意識

2、制定必要的規(guī)章制度

3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

5、直接找廠家進購設備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設備發(fā)揮節(jié)能作用，減少維修成本。

四、預防性維修

1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

六、設施設備維保工作

1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

篇6

關鍵詞：信息技術 電力信息系統(tǒng) 安全性

中圖分類號：TM769 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）010-040-02

1 引言

電力系統(tǒng)在國民經(jīng)濟中的影響與日俱增，人們的日常生活已經(jīng)與電力緊密相連，任何一處的電力系統(tǒng)的發(fā)生不穩(wěn)定現(xiàn)象都將對該范圍人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生重大的影響。伴隨著信息技術的出現(xiàn)，電力監(jiān)控系統(tǒng)逐步轉化為分布式監(jiān)控，每部分地區(qū)發(fā)生電力系統(tǒng)的不安全、不穩(wěn)定現(xiàn)象，都能通過該系統(tǒng)進行監(jiān)控，進而在最短時間內解決問題。隨著電網(wǎng)規(guī)模的擴大、電力需求度的急速增長，各行業(yè)對電力系統(tǒng)的各方要求越來越高。信息技術的出現(xiàn)可以很好地對電網(wǎng)整體情形進行高效地控制，相比以往的配人值守等方式，準確性與安全性得到了很大的提高。利于信息技術可以把電力系統(tǒng)中分布遙遠的發(fā)電廠、調度中心以及變電站等子系統(tǒng)緊密有序地聯(lián)系起來，使電力系統(tǒng)的整體性更加穩(wěn)定。信息化程度的深化，可以將電力中的調度業(yè)務和市場業(yè)務升級到因特網(wǎng)層面上，使業(yè)務處理顯得更加靈活有序。然而，信息化技術的深入在充分提高電力效率、保持系統(tǒng)性能穩(wěn)定等作出巨大貢獻的同時，也對電網(wǎng)的系統(tǒng)網(wǎng)絡安全產(chǎn)生了一定的影響。因此，本文以電力信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡與信息安全防護為對象，全面分析電力信息系統(tǒng)安全風險及需求，提出了電力信息系統(tǒng)安全防護方案和改進措施。

2 電力信息系統(tǒng)安全體系現(xiàn)狀

電力系統(tǒng)是一個與社會穩(wěn)定、人民生活息息相關的復雜體系，保證期安全、穩(wěn)定地運行是保證國民經(jīng)濟正常運行的基礎。做好安全防護工作的內容通常包括以下幾個方面，例如信息安全管理策略的運行、信息安全體系總體框架的建立、信息安全技術方案的研究及實施、總系統(tǒng)下的各有關子系統(tǒng)的安全故障排除等方面。2003年，電力信息網(wǎng)絡的安全運行被國家電網(wǎng)正式納入電力安全生產(chǎn)管理范疇，電力系統(tǒng)信息安全同時也被國家科技部列入國家信息安全示范工程之一，可見電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全問題也由此被相關部門所重視。2008年是電力系統(tǒng)經(jīng)受了重重考驗的時期，例如年初的雨雪冰凍災害、5月發(fā)生了汶川大地震、8月舉辦了北京奧運會和殘奧會等等。即使我國加大了在電網(wǎng)的現(xiàn)代化建設中引入信息化技術，但我國對電力系統(tǒng)安全性的研究相對而言尚處于發(fā)展探索階段。電力系統(tǒng)的信息化現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 初步完成了信息化基礎設施建設

信息技術在電力系統(tǒng)中廣泛應用的背景下，我國初步完成了信息化電力系統(tǒng)的基礎設施建設，同時，電力系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)的管理水平得到了很大的提高，包括發(fā)電生產(chǎn)管理信息化水平、電網(wǎng)管理水平、企業(yè)管理水平等。電力信息基礎設施的廣泛建設，使得信息技術得到了飛速發(fā)展。以電力通信網(wǎng)為基礎的調度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)等已經(jīng)初步形成，為電力的高效管理奠定了堅實的基礎。信息技術的深入發(fā)展使得電力通信網(wǎng)已發(fā)展成為集光纖、衛(wèi)星、數(shù)字微波等手段為一體的電力信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，覆蓋了包括發(fā)電、輸電、配電等多個環(huán)節(jié)。

2.2 獨立自主地堅持了創(chuàng)新之路

縱觀國內外電力系統(tǒng)信息化的發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)我國的電力系統(tǒng)信息化水平已經(jīng)處于高速發(fā)展階段。通過技術引進和自主開發(fā)，配電系統(tǒng)自動化領域總體達到國際先進水平，一些國際領先的、獨立的研究的能源管理系統(tǒng)和其他關鍵控制系統(tǒng)已在電力電網(wǎng)調度系統(tǒng)中得到了廣泛地應用。其中，SG186等多個應用系統(tǒng)平臺、電力信息安全專用裝置在開發(fā)完成之后，已經(jīng)投入到實際運行當中，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益。由此可見，我國在電力行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)道路上取得了豐碩的成果。

2.3 信息安全技術取得了重大突破

由于電力系統(tǒng)逐步升級為自動化管理，信息在處理過程容易發(fā)生偏差，造成各種損失，因此，我國在信息安全方面加大了投入。經(jīng)過多年的研究探索，電力信息安全取得了很大的進展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）基本完成了第一批電力企業(yè)信息系統(tǒng)的安全防護工作。（2）開展了以網(wǎng)絡安全為主的電力行業(yè)信息安全的基礎性工作。（3）初步建立了有關電力行業(yè)信息安全的法律法規(guī)，使信息安全逐漸變得合法化、規(guī)范化。（4）建立了電力行業(yè)網(wǎng)絡與信息安全的管理制度，完善了信息安全責任體制。

3 電力系統(tǒng)信息安全的有關防護方案

由于信息系統(tǒng)安全是一個復雜的系統(tǒng)工程，且電力處于國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中的重要位置，更應系統(tǒng)地、全面地進行分析和把握，從全局角度加以設計和實施。按照安全風險類別及安全建設原則，電力信息系統(tǒng)的安全防護方案大致可分為以下幾個方面：數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡安全、物理安全等四個方面。

3.1 數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)安全的核心工作是做好數(shù)據(jù)的安全存儲、信息鑒定、安全傳輸?shù)热矫鎯热?。信息安全存儲是要保證企業(yè)業(yè)務安全運行的關鍵，日常生活中最安全、最有效的方法就是采用數(shù)據(jù)備份，一旦發(fā)生操作系統(tǒng)癱瘓、或者數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)丟失等情形，備份的數(shù)據(jù)可以及時彌補。數(shù)據(jù)在傳輸過程中容易發(fā)生被非法竊取、篡改等威脅，信息鑒定技術可以保證數(shù)據(jù)完整。由于電力系統(tǒng)在國民經(jīng)濟生活中起著重要作用，因而其傳輸?shù)亩际侵匾畔ⅲ瑢嶋H操作中可以結合傳輸加密技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)的機密性。最后，信息傳輸安全主要指的是為了保護數(shù)據(jù)信息傳輸過程的安全。

3.2 系統(tǒng)安全

系統(tǒng)安全方案設計中主要包括安全評估、病毒防護、操作系統(tǒng)安全等三方面內容：（1）安全評估是為了減輕因系統(tǒng)的安全漏洞而導致的黑客攻擊，安全評估系統(tǒng)可以有效地對系統(tǒng)進行掃描，搜索并修補安全漏洞，增強系統(tǒng)對網(wǎng)絡攻擊的防護能力。（2）病毒防護必須通過防病毒系統(tǒng)來實現(xiàn)。一個完整的防毒系統(tǒng)應該包含從網(wǎng)絡、服務器、應用平臺到桌面的多級結構，此種體系下才能有效地防治病毒，從而保證整個體系范圍內病毒防護體系的有效性和完整性。（3）由于操作系統(tǒng)是整個安全系統(tǒng)的核心控制部位，因此要應該行之有效地進行防護，盡量采用安全性較高的操作系統(tǒng)，關閉存在安全隱患的程序和文件，嚴格限制用戶使用權限，及時修補系統(tǒng)安全漏洞。

3.3 網(wǎng)絡安全

網(wǎng)絡安全方案設計中應該主要注意安全檢測和網(wǎng)絡結構安全兩個方面：（1）作為防火墻的合理補充，安全檢測須在內部核心部位配備入侵檢測系統(tǒng)，以對抗來自系統(tǒng)系統(tǒng)內部和外部透過防火墻的各種攻擊，在入侵檢測系統(tǒng)和防火墻的共同作用下，可有效地減小系統(tǒng)的損害程度。（2）網(wǎng)絡結構布局的合理布置也影響著網(wǎng)絡的安全性。對于電力系統(tǒng)內部的各種聯(lián)系，例如辦公網(wǎng)絡、業(yè)務網(wǎng)絡和外單位互聯(lián)網(wǎng)等接口之間應該設置保密程序，避免安全系數(shù)較低的其他網(wǎng)絡對其構成威脅。

3.4 物理安全

一般意義上的物理安全主要指的是環(huán)境安全、設備安全、媒介安全等三個方面：（1）應注意環(huán)境安全保護，以確保電力系統(tǒng)的信息設備不因環(huán)境問題而出現(xiàn)故障。（2）加強設備的安全保護，防止發(fā)生設備被盜、損毀現(xiàn)象，也要限制設備防護人員的數(shù)量，限制設備出現(xiàn)損毀的客觀條件。（3）媒介安全方案的設計主要是加強場地基礎設施建設，嚴格制止信息通過輻射、線路截獲等方式造成泄露。

4 電力系統(tǒng)信息化過程中的安全防護措施

由于電力系統(tǒng)信息安全是社會可靠供電的保障，因而需要嚴格控制。筆者根據(jù)多年從事電廠管理工作的經(jīng)驗，綜合國內外學者的相關研究，提出以下幾條措施建議：

4.1 加強安全管理

除了電力網(wǎng)絡系統(tǒng)自身的不穩(wěn)定因素外，內部的人為因素也占有很大比例。因此，加強內部的安全管理可減少人為風險的產(chǎn)生。具體措施如下：

（1）適時進行安全教育。安全知識和相關技能的教育是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證，各個從業(yè)人員須了解并嚴格執(zhí)行企業(yè)安全策略，并且防止重技術輕管理的傾向，加強對人員的管理和培訓，否則無法建立一個真正安全的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)。

（2）建立安全管理制度。電力行業(yè)中，管理的各方面主要包括人員管理、機房管理、設備管理、技術資料管理、操作管理、應急事件管理、開發(fā)與維護管理等。

（3）完善安全技術規(guī)范。主要包括信息維護、數(shù)據(jù)保護、軟件安全開發(fā)、數(shù)據(jù)備份規(guī)范等，保證后續(xù)電力信息系統(tǒng)的開發(fā)安全。

（4）建立安全保證體系。其中明確各有關部門的工作職責，包括落實責任制，實行信息安全責任追究制度。

4.2 加強防護措施

基于電力系統(tǒng)信息技術的防護措施應立足于風險可能發(fā)生的部位。主要包括以下幾個方面：（1）加強數(shù)據(jù)防御，即保證數(shù)據(jù)在存儲、使用過程中的完整性，同時也要保證系統(tǒng)出現(xiàn)意外故障時數(shù)據(jù)依然能夠及時恢復。（2）完善系統(tǒng)自身物理防御，包括主機防御和邊界防御，主要指的是對系統(tǒng)漏洞進行掃描、對主機加固，利用防火墻等安全設備來保護網(wǎng)絡入口點等。（3）增強應用防御，因為應用程序中完整的應用開發(fā)安全規(guī)范可以實時控制應用程序的各種功能，在此基礎上生產(chǎn)的產(chǎn)品可消除已知安全漏洞，因而風險最低。

以上幾項措施的核心技術體現(xiàn)在以下幾點：

（1）物理隔離。主要用于電力信息網(wǎng)不同區(qū)之間的隔離，由于其隱蔽性，使得該系統(tǒng)不易遭受攻擊。

（2）數(shù)據(jù)備份。電力企業(yè)的數(shù)據(jù)需經(jīng)常進行備份，建立企業(yè)數(shù)據(jù)備份中心，制定詳盡的應用數(shù)據(jù)備份預案，從而保證信息系統(tǒng)的可用性和可靠性。

（3）網(wǎng)絡防火墻。防火墻是用于將信任網(wǎng)絡與非信任網(wǎng)絡隔離的一種技術，它可以阻斷攻擊破壞行為，分權限合理享用信息資源。

5 結束語

隨著信息技術在電力系統(tǒng)中的應用日益廣泛，其風險問題的研究不容忽視的主題。本文通過分析了我國電力信息系統(tǒng)當前的現(xiàn)狀和主要構成，綜合已有學者及筆者自身從事電廠管理的經(jīng)驗，提出了包括管理措施和技術措施等兩方面的措施建議，主要針對電力信息系統(tǒng)中存在的威脅系統(tǒng)安全的因素，提出合理化的建議，設立嚴格的安全管理制度，增強人員的技術水平和安全意識，以此保障電力信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。

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