導(dǎo)語：如何才能寫好一篇綜合管理部考核辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（1）、在各類文娛、競賽活動中，獲得名次者與主要組織者按下列標(biāo)準(zhǔn)加分：

一等獎

二等獎

三等獎

自治區(qū)級

3

××

2

院級

2

××

1

（2）、學(xué)校團(tuán)委委員，學(xué)生會正副主席、院系部團(tuán)總支副書記、院系部學(xué)生會正副主席，能較好地完成工作任務(wù)者加4分。

（3）、學(xué)校、院系部社團(tuán)負(fù)責(zé)人、學(xué)校學(xué)生會正副部長，能較好地完成工作任務(wù)者加3分。

（4）、班委、團(tuán)支委、院系部學(xué)生會正副部長、團(tuán)總支委員，能較好地完成工作任務(wù)者加2分。

（5）、學(xué)生記者、信息員、通訊員、宣傳員、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理員表現(xiàn)突出者加1-3分。

（6）、正常開展活動的社團(tuán)、學(xué)校、院系部學(xué)生會工作人員、課代表、小組長、宿舍長表現(xiàn)突出者加1分。

（注：若一人身兼數(shù)職，可累計(jì)加分。學(xué)生會干事、分團(tuán)委干事可享受（6）中的規(guī)定）

（7）、熱心為集體活動提供服務(wù)者加1分。

2、加分辦理程序

各類學(xué)生干部在學(xué)年綜合考核中符合上述條件的可加分，但須按以下程序辦理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可加分，否則不予確認(rèn)。

（1）檢查履行職責(zé)情況。各類學(xué)生干部都有相應(yīng)的職責(zé)，加分前應(yīng)對照職責(zé)仔細(xì)檢查一年中履行職責(zé)的情況，并應(yīng)有詳細(xì)的文字說明。

（2）各類學(xué)生干部的基本職責(zé)

學(xué)生會主席、副主席職責(zé)：認(rèn)真貫徹上級和院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作有分工，定期召開工作例會，檢查各部工作。經(jīng)常深入學(xué)生會各部門收集情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)生中存在的問題和要求，檢查并督促各部。加強(qiáng)內(nèi)部管理，監(jiān)督學(xué)生會成員的紀(jì)律遵守情況，幫助各部部長完成各項(xiàng)工作。

學(xué)生會部長、副部長：帶領(lǐng)本部認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。服從學(xué)生會主席、副主席的工作安排，并對本部的工作進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。

班委職責(zé)：協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員工作，團(tuán)結(jié)全班同學(xué)共同進(jìn)步，關(guān)心同學(xué)，積極收集反饋同學(xué)思想動態(tài)，及時(shí)與各任課老師詢問學(xué)生學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好上課、早操、晚自習(xí)考勤；主動關(guān)懷學(xué)習(xí)有困難同學(xué)，并落實(shí)幫困。

分團(tuán)委、團(tuán)支部職責(zé)：分團(tuán)委副書記協(xié)助書記工作。團(tuán)干部應(yīng)主動關(guān)心青年團(tuán)員，幫助他們解決學(xué)習(xí)、工作和生活中遇到的各種問題，及時(shí)組織開展支部的各項(xiàng)活動，堅(jiān)持每雙周組織一次學(xué)習(xí)，各團(tuán)小組之間、團(tuán)員之間密切配合，齊心協(xié)力完成支部提出的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極吸收先進(jìn)青年加入團(tuán)組織；建立團(tuán)支部工作檔案，負(fù)責(zé)團(tuán)費(fèi)的收激。

學(xué)生記者、信息員、通訊員、宣傳員、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理員、干事的職責(zé)：注重自身的形象，樹立“不卑不亢，不偏不倚”的風(fēng)范；認(rèn)真鍛煉和提交業(yè)務(wù)，對本院組織的活動及時(shí)積極報(bào)道，積極參加各項(xiàng)活動，加強(qiáng)與校報(bào)指導(dǎo)老師、教師通訊員以及其他成員的聯(lián)系，加強(qiáng)對網(wǎng)頁的維護(hù)和更新。

（3）詳細(xì)列出加分項(xiàng)目。針對自己的加分情況，列出詳細(xì)的加分項(xiàng)目。

（4）班主任審核簽字，輔導(dǎo)員審核簽字。

篇2

第一條 公司機(jī)動車輛管理辦法

（一）機(jī)動車輛證照申辦、年審的管理

1、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）證照及手續(xù)統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負(fù)責(zé)編號、存檔；

2、公司機(jī)動車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險(xiǎn)等統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負(fù)責(zé)辦理，各車輛駕駛員配合辦理；

（二）機(jī)動車輛調(diào)度與使用的管理

1、公司公務(wù)車由公司辦公室調(diào)度和管理；公司部門用車須報(bào)公司辦公室同意，由公司辦公室負(fù)責(zé)調(diào)度；

2、公司貨運(yùn)車由公司辦公室和零售部協(xié)同調(diào)度和管理；日常調(diào)度主要由零售部負(fù)責(zé)管理；

3、儲備站公務(wù)車、槽車用車的使用，由該站主管部門進(jìn)行調(diào)度和管理；

4、公司送氣摩托車由零售部調(diào)度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；

（三）機(jī)動車輛安全與維護(hù)的管理

1、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、槽車、貨運(yùn)車）的日常安全與維護(hù)，由分派的專職駕駛員負(fù)責(zé)，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時(shí)駕駛員負(fù)責(zé)對車輛的安全與維護(hù)，由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理；

2、公司送氣摩托車的安全與維護(hù)由分派的送氣員自行負(fù)責(zé)；

3、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、槽車、貨運(yùn)車）必須停放在公司指定停車場或存車處；

第二條 機(jī)動車輛考核辦法

（一）公司公務(wù)車的考核辦法

1、公司各部門公務(wù)用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點(diǎn)和派員人數(shù)，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規(guī)人員 30元；

2、公司公務(wù)車（包括儲備站公務(wù)車）嚴(yán)禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報(bào)公司辦公室審核，再報(bào)總經(jīng)理審批后方可派車，且油耗費(fèi)用自理；如違反本條例而發(fā)生公車私用行為，則考核違規(guī)人員100元；

3、公司公務(wù)車凡公休日時(shí)間，一律停放在公司指定停車場地。如個(gè)人需用，須報(bào)總經(jīng)理同意后方可使用，且一切費(fèi)用自行承擔(dān)，違者罰款300元；

4、公司公務(wù)車（包括儲備站公務(wù)車）外借須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；

（二）公司貨運(yùn)車的考核辦法

1、公司貨運(yùn)工作，駕駛員須有運(yùn)輸往返地點(diǎn)和油耗記錄，每日的派車記錄統(tǒng)計(jì)須由零售部負(fù)責(zé)人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

2、公司貨運(yùn)車油耗、公里數(shù)，由零售部負(fù)責(zé)人每月底向公司辦公室統(tǒng)計(jì)報(bào)表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

3、儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運(yùn)車考核辦法執(zhí)行；

（三）機(jī)動車輛相關(guān)費(fèi)用考核辦法

1、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車）每月油票由公司辦公室統(tǒng)一購買和發(fā)放，辦公室須根據(jù)月油耗統(tǒng)計(jì)表和油耗定額，報(bào)總經(jīng)理審批方可購買；對超定額部分，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行考核；

2、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車）每期的油票由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，油票報(bào)領(lǐng)表須有部門負(fù)責(zé)人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

3、儲備站公務(wù)車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報(bào)公司備案；

第三條 交通事故及理賠的管理及考核辦法

1、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀(jì)駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)交通罰款；

2、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀(jì)駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權(quán)扣除該事故駕駛員的保證金，并根據(jù)用工雙方簽定的駕駛責(zé)任書，追究責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

3、公司機(jī)動車輛（公務(wù)車、貨運(yùn)車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導(dǎo)致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據(jù)交通管理事故鑒定報(bào)告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機(jī)動車輛經(jīng)濟(jì)賠償按保險(xiǎn)公司有關(guān)理賠的規(guī)定執(zhí)行；

第四條 未盡事宜

1、公司對公務(wù)車、貨運(yùn)車油耗的定額，由公司測算后下達(dá)指標(biāo)，進(jìn)行考核；

篇3

一、 考核范圍

本考核辦法適用于xxx所轄市供電局、市郊供電分局，市東、市西、新區(qū)分局，變電、配電檢修工區(qū)，修造廠、電建公司、調(diào)度通信中心、電力設(shè)計(jì)研究院。

二、 考核依據(jù)

1、《xxx法制化管理實(shí)施計(jì)劃》

2、《xxx開展法制宣傳教育的第四個(gè)五年規(guī)劃》

3、《xxx合同管理辦法》及配套管理制度和附件

三、考核機(jī)構(gòu)

由公司法律事務(wù)部會同企業(yè)管理部、勞動工資部、思政（宣傳）部等組成考核小組，負(fù)責(zé)對各單位的法制化管理工作進(jìn)行檢查、考核。

四、考核程序

1、各單位對照該考核辦法組織自查評分，并寫出自查報(bào)告及自查評分表，于11月20日前報(bào)公司法律事務(wù)部。

2、由法制化管理考核小組負(fù)責(zé)對全公司法制化管理工作檢查考評，形成考核意見，報(bào)綜合考核管理部門, 考核辦法中的工資、獎金的扣發(fā)由勞動工資部負(fù)責(zé)實(shí)施。

五、 考核方式

1、考核采用評分方式，總分值為100分。

2、具體考核指標(biāo)、分值及評分辦法，詳見《法制化管理考核評分表》。

3.法制化管理的考評結(jié)果與江陰、宜興市供電局、市郊供電分局考核工資的1%掛鉤，共分五檔：

（1）、90分以上，不扣發(fā)，即1%的考核工資全得；

（2）、80分以上，不足90分的，扣考核工資的0.25%；

（3）、70分以上，不足80分的，扣考核工資的0.5%；

（4）、60分以上，不足70分的，扣考核工資的0.75%；

（5）、不足60分的，該項(xiàng)考核工資全部扣除。

4、法制化管理的考評結(jié)果與所屬各公司、單位，調(diào)度中心年綜合獎金的1%掛鉤，共分五檔：

（1）、90分以上，不扣發(fā)，即1%的考核獎金全得；

（2）、80分以上，不足90分的，扣考核獎金的0.25%；

（3）、70分以上，不足80分的，扣考核獎金的0.5%；

（4）、60分以上，不足70分的，扣考核獎金的0.75%；

（5）、不足60分的，該項(xiàng)考核獎金全部扣除。

六、附則

本考核辦法自文發(fā)之日起試行，本辦法的解釋由法律事務(wù)部負(fù)責(zé)。

法制化管理考核評分表

考核項(xiàng)目

分值

評分標(biāo)準(zhǔn)

自評分

考核分

一、基礎(chǔ)工作

15

1、法制化工作責(zé)任制落實(shí)。各市局、市郊分局要明確負(fù)責(zé)部門。

9

1、法制化工作無分管領(lǐng)導(dǎo)扣3分，

2、無專（兼）職人員負(fù)責(zé)具體法制工作扣3分

3、 未按要求開展法制工作扣3分

2、單位年度工作總結(jié)有法制化管理工作內(nèi)容。

3

1、年度總結(jié)無法制化工作內(nèi)容扣3分，，內(nèi)容簡單扣1—3分。

3、法制化、合同管理臺帳記錄健全。

3

無臺帳扣3分，記錄不完整，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5，扣完為止。

二、合同管理

50

1、合同有專（兼）職人員負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司《合同管理辦法》。

5

1、配備（專）兼職人員扣2分，

2、未認(rèn)真執(zhí)行公司《合同管理辦法》，每發(fā)現(xiàn)一次違反《辦法》的行為扣1分。

2、做好合同對方當(dāng)事人資信情況的調(diào)查工作，合同對方當(dāng)事人的資信狀況、履約能力等要調(diào)查清楚,

5

不得與有瑕疵對方當(dāng)事人簽約，如確需簽約，需按實(shí)向法律事務(wù)部說明，不得隱瞞。有一次不符合規(guī)定的，扣1分，造成企業(yè)利益損失2—5分，造成嚴(yán)重?fù)p失的，另按規(guī)定處理。

3、合同內(nèi)容、格式的規(guī)范性

5

各類合同文書應(yīng)當(dāng)規(guī)范，文字準(zhǔn)確、清晰，語義清楚，條文具體，內(nèi)容合法。有一處不符合公司《合同管理辦法》要求，扣1分。

4、合同文本的審核

3

合同的承辦部門認(rèn)真按照公司《合同管理辦法》規(guī)定的要求審核與對方草簽的合同文本。未按規(guī)定執(zhí)行的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

5、分級權(quán)限范圍內(nèi)的合同簽訂率及履行情況

10

1、二級單位及以上權(quán)限的合同簽訂率應(yīng)等100%，大于95%且小于100%扣5分；

2、小于95％扣10分。

3、屬三級單位合同簽訂率應(yīng)大于95%，每低于2%扣1分

6、合同履行的監(jiān)督檢查與上報(bào)

3

合同承辦部門，應(yīng)及時(shí)了解合同的履行情況，做好記錄。并按時(shí)上報(bào)。無記錄扣2分，記錄不完整扣1分。不按時(shí)上報(bào)扣1分。

8、合同變更和解除

3

合同的變更和解除，應(yīng)按公司《合同管理辦法》規(guī)定的程序進(jìn)行，未經(jīng)規(guī)定程序變更和解除合同的，每發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分，扣完為止。

9、對招、投標(biāo)合同的管理

3

招投標(biāo)程序合法，招、投標(biāo)文件應(yīng)經(jīng)合同管理部門審核，未經(jīng)審核發(fā)出招投標(biāo)文件，每發(fā)現(xiàn)一件扣1分，扣完為止。

9、合同糾紛處理

5

發(fā)生合同糾紛，合同承辦部門應(yīng)及時(shí)報(bào)法律事務(wù)部研究處理。不上報(bào)扣1分，造成經(jīng)濟(jì)損失，每10萬元扣2分，不足10萬元扣1分，扣完為止。

10、對簽訂、履行合同的責(zé)任追究

3

嚴(yán)格遵守公司《合同管理辦法》的責(zé)任追究制度，責(zé)任人未受到追究的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

11、合同備案、統(tǒng)計(jì)與分析

3

按時(shí)上報(bào)合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好合同備案工作以及年度合同總結(jié)分析工作。未及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；未作總結(jié)分析的扣1分，分析內(nèi)容不詳實(shí)的，扣0.5分。合同該備案而沒有備案的，扣1分。

12、合同材料的歸檔

2

合同履行完畢后，合同材料應(yīng)及時(shí)歸檔，沒有及時(shí)歸檔或遺失材料的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

三、案件管理

15

1、積極開展案件預(yù)防、應(yīng)對、救濟(jì)工作，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益

3

積極、正確開展案件預(yù)防、應(yīng)對、救濟(jì)工作，有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。未能有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的，造成企業(yè)權(quán)益損害的扣1—3分。

3、不發(fā)生重大責(zé)任案件或損害結(jié)果

5

發(fā)生重大責(zé)任案件或損害結(jié)果的，視情況扣2—5分。

4、執(zhí)行案件匯報(bào)制度，并按規(guī)定做好相關(guān)工作

4

案件發(fā)生后及時(shí)匯報(bào)，并做好相關(guān)工作，未匯報(bào)的扣4分，匯報(bào)不及時(shí)，未做相關(guān)工作的扣1—3分。

5、案件資料完整，歸檔及時(shí)、規(guī)范

3

案件資料未歸檔扣4分，歸檔不及時(shí)，資料不完整扣1—3分。

四、規(guī)章制度管理

5

1、規(guī)章制度執(zhí)行情況

2

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，杜絕有令不行現(xiàn)象。未達(dá)到，根據(jù)情況扣1—2分。

2、文件、制度出臺應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)。

3

文件、制度出臺應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)。違反規(guī)定發(fā)生差錯(cuò)扣1—3分

五、法制宣傳教育

15

1、完成公司統(tǒng)一部署的法制宣傳教育工作

4

完成公司統(tǒng)一部署的法制宣傳教育工作，未完成，根據(jù)完成情況扣1—4分。

2、采取切合本單位實(shí)際的法制宣傳教育措施

4

有具體措施，且切實(shí)可行，并措施落實(shí)，未完成，根據(jù)執(zhí)行情況扣1—4分。

3、做好法制宣傳教育記錄，材料完整。

3

材料完整，記錄詳細(xì)、真實(shí)，未完成，根據(jù)實(shí)際情況扣1—3分。

4、形式多樣。

2

形式單一的扣1—2。

5、普法工作及時(shí)總結(jié)。

篇4

敢于“破舊” 剖析傳統(tǒng)考核模式

受體制機(jī)制、管理水平以及發(fā)展模式等因素制約，傳統(tǒng)的考核模式存在諸多弊端。一是各業(yè)務(wù)條線各自為政。各條線在總行統(tǒng)一分配的分值內(nèi)，自行設(shè)置考核指標(biāo)、分配考核分值，導(dǎo)致考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、重點(diǎn)不突出、條塊分割明顯，如貸款投放、不良貸款壓降、經(jīng)營利潤等指標(biāo)缺乏有機(jī)關(guān)聯(lián)，難以真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的安全性、效益性和流動性的統(tǒng)一。二是精細(xì)化程度不足。傳統(tǒng)考核模式或盲目求大，未考慮資本占用成本、資產(chǎn)質(zhì)量對利潤的影響等因素；或一心求全，未充分考慮資源的稀缺性，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，合理搭配。三是注重短期效應(yīng)。傳統(tǒng)的考核模式往往重視當(dāng)期利益，在考核體系中以當(dāng)期指標(biāo)完成情況為主，未考慮對客戶的培養(yǎng)及企業(yè)未來的成長性，不利于銀行的長期發(fā)展。

勇于“創(chuàng)新” 引入新理念新模式

在確定2013年考核模式的過程中，青島農(nóng)商銀行建立了一套全新的考核體系，由綜合考核辦法、等級行評定辦法、業(yè)務(wù)及管理費(fèi)考核辦法、內(nèi)部資金管理辦法組成，并引入了行之有效的考核新理念。

新理念之“平衡計(jì)分卡”

青島農(nóng)商銀行在2013年管轄行考核辦法中，引入平衡計(jì)分卡理念，設(shè)置財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度，既有衡量盈利能力的指標(biāo)，又有評估客戶及員工價(jià)值的指標(biāo)，引導(dǎo)各條線、各管轄行不再只注重眼前利益，而是以長期可持續(xù)發(fā)展為經(jīng)營目標(biāo)。

新理念之“經(jīng)濟(jì)資本”

青島農(nóng)商銀行在綜合考核辦法中引入經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率（RAROC）等指標(biāo)，其中經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)取代原有的經(jīng)營利潤指標(biāo)，公式為：EVA=經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的經(jīng)營利潤-經(jīng)濟(jì)資本成本。

該指標(biāo)考量的是各經(jīng)營單位扣除股東回報(bào)后實(shí)現(xiàn)的利潤額，同時(shí)會從中扣除貸款預(yù)計(jì)損失額，引導(dǎo)各單位在經(jīng)營過程中，高度重視資產(chǎn)質(zhì)量。由于目前尚無經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量模型，青島農(nóng)商銀行采用監(jiān)管資本來替代經(jīng)濟(jì)資本的計(jì)量，并根據(jù)新資本管理辦法中對各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)權(quán)重的設(shè)置，結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)營導(dǎo)向，設(shè)定了各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的權(quán)重，如房地產(chǎn)類貸款權(quán)重設(shè)定為150%，小微企業(yè)及個(gè)人貸款權(quán)重設(shè)定為75%等，體現(xiàn)鼓勵(lì)小微、個(gè)人貸款等低資本耗費(fèi)業(yè)務(wù)的考核導(dǎo)向。

新理念之“結(jié)構(gòu)調(diào)整”

在2013年考核辦法中，青島農(nóng)商銀行設(shè)置了調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、調(diào)整收入結(jié)構(gòu)等指標(biāo)，引導(dǎo)各單位細(xì)分客戶、細(xì)分市場，優(yōu)先發(fā)展高端客戶、發(fā)展低資本耗費(fèi)業(yè)務(wù)、發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)指在銀行內(nèi)部建立資金池，將業(yè)務(wù)經(jīng)營單位的資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)按照一定規(guī)則全額有償轉(zhuǎn)讓資金，達(dá)到核算業(yè)務(wù)資金成本或收益目的的一種資金經(jīng)營管理模式，是一種能夠?qū)a(chǎn)品定價(jià)、資源配置和績效考核結(jié)合起來的有效方法。

青島農(nóng)商銀行修訂了全行的內(nèi)部資金管理辦法，初步實(shí)現(xiàn)存貸款資金買賣制，以貸款收息率、存款付息率均值作為資金價(jià)格，引導(dǎo)貸款定價(jià)較高的單位重點(diǎn)發(fā)放貸款，引導(dǎo)存款成本較低的單位重點(diǎn)吸收存款，各自發(fā)揮所長，不必面面俱到，以擴(kuò)大全行利差水平。

新模式推動轉(zhuǎn)型變革

從存款結(jié)構(gòu)來看，2013年上半年，青島農(nóng)商銀行定期存款占比較年初下降2.13個(gè)百分點(diǎn)，且新增存款中定期存款占比低于全行定期存款占比10.53個(gè)百分點(diǎn)；從存貸比來看，各管轄行間的差異在逐步擴(kuò)大，提高了全行的利潤水平。

自今年二季度起，青島農(nóng)商銀行的正常貸款加權(quán)利率呈現(xiàn)出自央行啟動利率市場化改革以來，首次由降轉(zhuǎn)增的局面，體現(xiàn)出考核體系應(yīng)對利率市場化改革的顯著成效。

篇5

    【關(guān)鍵詞】片區(qū)薪酬考核 內(nèi)容設(shè)置探析

    一、零售片區(qū)薪酬考核分配應(yīng)建立的原則

    1.與人力資源部門下達(dá)薪酬相結(jié)合原則。人力資源部門每月根據(jù)零售量及工作目標(biāo)完成情況,撥付的工資、勞務(wù)費(fèi)等統(tǒng)稱零售薪酬。

    2.與激勵(lì)和獎勵(lì)相結(jié)合原則。為嚴(yán)格考核,激勵(lì)先進(jìn),零售管理部門每月對各片區(qū)、加油站兌現(xiàn)薪酬時(shí),按照當(dāng)月全區(qū)目標(biāo)任務(wù)完成比例先提取一定量的獎金,用于對完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)的片區(qū)和目標(biāo)管理加油站進(jìn)行獎勵(lì)。

    二、零售片區(qū)薪酬考核分配辦法應(yīng)涵蓋的內(nèi)容

    1.片區(qū)薪酬、勞務(wù)費(fèi)的兌現(xiàn)范圍。包括片區(qū)所屬目標(biāo)管理加油站、本片區(qū)管理人員薪酬。

    2.片區(qū)ME、ME助理的薪酬考核,由市級公司進(jìn)行,兌現(xiàn)薪酬包含在片區(qū)薪酬額度內(nèi)。

    3.噸油薪酬標(biāo)準(zhǔn)。片區(qū)薪酬、勞務(wù)費(fèi)的兌現(xiàn)以片區(qū)零售量和噸油薪酬標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),公式如下。

    片區(qū)兌現(xiàn)薪酬=(片區(qū)汽油零售量×片區(qū)汽油噸油薪酬標(biāo)準(zhǔn)+片區(qū)柴油零售量×片區(qū)柴油噸油薪酬標(biāo)準(zhǔn))×當(dāng)月考核兌現(xiàn)系數(shù)×片區(qū)其他經(jīng)營指標(biāo)考核得分系數(shù)

    三、零售片區(qū)薪酬考核分配辦法構(gòu)成要點(diǎn)

    1.片區(qū)ME、ME助理及管理人員的薪酬考核

    (1)片區(qū)ME薪酬基數(shù)

    根據(jù)片區(qū)的零售量,制定不同的薪酬基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。比如:我公司目前設(shè)置的薪酬基數(shù)標(biāo)準(zhǔn),片區(qū)當(dāng)月任務(wù)目標(biāo)完成比例在95%(含95%)以下時(shí),片區(qū)ME的薪酬按本片區(qū)目標(biāo)管理加油站經(jīng)理平均工資水平執(zhí)行;如考核月本片區(qū)任務(wù)目標(biāo)完成比例在95%以上時(shí),按以下標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)。

    (2)片區(qū)ME考核及標(biāo)準(zhǔn)

    ①根據(jù)考核內(nèi)容可自行確定權(quán)重大小,見表1。

    ②評分標(biāo)準(zhǔn)

    A.加油站規(guī)范化管理

    依據(jù)《加油站規(guī)范化管理考評細(xì)則》的評分要求進(jìn)行扣分。(科按百分制進(jìn)行考核,考核后按比例進(jìn)行折算)

    B.非油品銷售

    非油品經(jīng)營屬于新開展的經(jīng)營業(yè)務(wù),考核時(shí)可按下達(dá)的月度營業(yè)額目標(biāo)進(jìn)行考核。公式如下:非油品考核得分=考核月便利店?duì)I業(yè)實(shí)際完成營業(yè)額/考核月便利店?duì)I業(yè)額目標(biāo)×100%×考核權(quán)重。

    C.大站創(chuàng)建

    大站創(chuàng)建工作是保證完成零售銷售任務(wù)的重要措施,考核時(shí)以創(chuàng)建站的年創(chuàng)建銷售目標(biāo)為基數(shù),均分至各月,考核時(shí)可按以下公式進(jìn)行:大站創(chuàng)建完成率=月度創(chuàng)建大站實(shí)際零售量/創(chuàng)建大站月均零售目標(biāo)×100%×考核權(quán)重。

    D.費(fèi)用管理

    依照財(cái)務(wù)部門下達(dá)的費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用管理辦法,按月度費(fèi)用控制水平百分比進(jìn)行考核,公式如下:費(fèi)用管理考核得分=均衡開支月度預(yù)算/均衡開支月度費(fèi)用×100%×考核權(quán)重。

    E.加油卡

    考核周期內(nèi),按下達(dá)的月度加油卡沉淀資金目標(biāo)完成比率進(jìn)行評分,年度考核時(shí)按年度結(jié)帳時(shí)點(diǎn)下達(dá)的目標(biāo)進(jìn)行考核?？己斯饺缦?加油卡月度考核得分=加油卡考核時(shí)點(diǎn)沉淀資金/當(dāng)月沉淀資金目標(biāo)×100%×考核權(quán)重。

    F.油零售量

    在考核周期內(nèi),以上月零售部門下達(dá)給片區(qū)的油零售量目標(biāo)為基數(shù),按月度零售目標(biāo)完成比率進(jìn)行考核,考核公式如下:油考核得分=本片區(qū)油銷售量/本片區(qū)油銷售目標(biāo)×100%×考核權(quán)重。

    G.執(zhí)行力

    執(zhí)行力主要考核在考核周期片區(qū)及所屬加油站全面落實(shí)上級安排布置的工作落實(shí)情況,經(jīng)查證未落實(shí)的,可設(shè)置扣分分值。

    H.穩(wěn)定、資金和安全、數(shù)質(zhì)量考核指標(biāo)為否決指標(biāo),每月考核時(shí)不再進(jìn)行打分量化,可根據(jù)情況設(shè)置考核等級及標(biāo)準(zhǔn)。

    ③片區(qū)薪酬兌現(xiàn)

    按片區(qū)月度零售目標(biāo)完成情況(比例),與薪酬基數(shù)進(jìn)行直接掛鉤,并以片區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作考核得分情況的得分率按比例兌現(xiàn)。兌現(xiàn)的對象包括片區(qū)ME、支部書記、ME助理。片區(qū)ME薪酬=ME薪酬基數(shù)×本片區(qū)綜合管理考核得分率。

    2.加油站的考核

    (1)基礎(chǔ)管理考核

    要依據(jù)《加油站規(guī)范化管理工作標(biāo)準(zhǔn)》,對加油站進(jìn)行評價(jià)打分。檢查考核的內(nèi)容包括:加油站規(guī)范化管理,資料學(xué)習(xí),執(zhí)行力,遵章守紀(jì)等。分值和評分細(xì)則可結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行設(shè)置。

    (2)銷售任務(wù)考核

    加油站員工按噸含工資×銷售任務(wù)計(jì)算薪酬。

    加油站經(jīng)理薪酬可在員工薪酬基礎(chǔ)上設(shè)置。

    四、制定零售片區(qū)薪酬分配考核辦法的誤區(qū)及原因分析

    1.為考核而考核。目前,由于市場形勢不斷發(fā)生變化,零售銷售面臨不少困境,為了擺脫目前的低迷銷售,就要制定考核辦法來調(diào)動和激勵(lì)員工的積極性。從員工的利益考慮,我認(rèn)為在制定考核分配辦法時(shí)應(yīng)充分結(jié)合工作實(shí)際,讓片區(qū)經(jīng)理、站長、員工理解考核、支持考核、科學(xué)考核。

    2.考核辦法調(diào)整不及時(shí)。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和市場形勢變化,零售任務(wù)銷售也面臨著變化。可沿襲以前制定的考核辦法,不但影響了員工的積極性,還形成了惡性循環(huán),使考核失去了意義。所以,考核分配要結(jié)合市場銷售形勢不斷調(diào)整、才能起到不可估量的效果。

    五、科學(xué)、規(guī)范地制定零售片區(qū)薪酬考核辦法的措施

篇6

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，全面落實(shí)發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任、和諧是第一目標(biāo)的要求，緊緊圍繞“工業(yè)興鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化建鎮(zhèn)”三大戰(zhàn)略目標(biāo)，大力實(shí)施“興旺特色產(chǎn)業(yè)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、建設(shè)秀美集鎮(zhèn)、構(gòu)建和諧”四大工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化村級工作目標(biāo)管理，完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動廣大村、單位干部的工作積極性，忠誠事業(yè)、興旺產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和諧崛起。

二、考核原則

突出重點(diǎn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，公開公正，科學(xué)激勵(lì)，獎優(yōu)罰劣。

三、考核對象

13個(gè)行政村。

四、考核方式方法

1、考核方式。采取指標(biāo)考核，督查考核，評議考核三種方式，具體考核內(nèi)容、細(xì)則及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)見附件2。

2、分值設(shè)定。以1000分為基準(zhǔn)，考核項(xiàng)目確定基本分，實(shí)行加分制。（除特別說明外原則上加、扣分均不超過考核項(xiàng)目基本分）

3、指標(biāo)考核、督查考核、評議考核三項(xiàng)得分之和為總得分。

4、考核辦法。按照鎮(zhèn)年初分工分口安排，由各口依照本考核辦法進(jìn)行考核計(jì)分，經(jīng)鎮(zhèn)村級目標(biāo)管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查復(fù)核，黨政聯(lián)席會議集體審核后確定村級考核得分。13個(gè)行政村按照總得分多少進(jìn)行排名。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

1、計(jì)劃生育，社會治安綜合治理，新農(nóng)村建設(shè)三項(xiàng)工作實(shí)行“一票否決”。凡被“一票否決”的村，無論總得分為多少，一律定為不達(dá)標(biāo)村。

2、建立物質(zhì)獎勵(lì)機(jī)制。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)考核總得分將村劃分為先進(jìn)村，達(dá)標(biāo)村，不達(dá)標(biāo)村三類。原則上先進(jìn)村3個(gè)，達(dá)標(biāo)村7個(gè)，不達(dá)標(biāo)村3個(gè)。對綜合考核列前1、2、3名的，分別獎現(xiàn)金2000元、1500元、1000元。

3、激活村級考核機(jī)制?？己私Y(jié)果與村干部基本報(bào)酬，獎勵(lì)資金發(fā)放直接掛鉤，凡被“一票否決”村，村干部年基本工資人平下浮400元。當(dāng)年目標(biāo)管理考核被定為不達(dá)標(biāo)村的，予以黃牌警告，連續(xù)二年為不達(dá)標(biāo)村且本年度綜合考核名次列倒數(shù)第1名的，村支部書記就地免職，村委主任責(zé)令辭職。在同職排名中，當(dāng)年列全鎮(zhèn)倒數(shù)第1名的，予以黃牌警告，連續(xù)2年列倒數(shù)第1名的，予以免職或責(zé)令辭職。

4、考核結(jié)果作為鎮(zhèn)級表彰獎勵(lì)及推薦鎮(zhèn)以上表彰獎勵(lì)的直接依據(jù)。有下列情形之一者，取消其鎮(zhèn)及鎮(zhèn)以上綜合性獎勵(lì)資格，取消村主職干部評先評優(yōu)資格：

（1）計(jì)劃生育、社會治安綜合治理被“一票否決”直接定為不達(dá)標(biāo)村或綜合考核被定為不達(dá)標(biāo)村的；

（2）防火防汛組織不力，造成較大損失，影響惡劣的；

（3）發(fā)生惡性或50人以上赴市以上機(jī)關(guān)群體訪的。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

篇7

【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理 高職學(xué)生 人文素質(zhì) 培養(yǎng)與考評體系

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）03C-0094-02

人文素質(zhì)的養(yǎng)成是一個(gè)長期的過程，是學(xué)生長期自我培養(yǎng)、自我積淀的結(jié)果，其關(guān)鍵在于學(xué)校的重視和引導(dǎo)，核心在于學(xué)生的自覺意識。面對高職學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)問題和困難，我們在加強(qiáng)人文素質(zhì)課程教學(xué)的同時(shí)，應(yīng)創(chuàng)新性地開發(fā)人文素質(zhì)養(yǎng)成課程，充分調(diào)動學(xué)生在人文素質(zhì)教育中的自我意識和主體意識，引導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間，通過參加各種文化活動和社會實(shí)踐活動實(shí)現(xiàn)人文素質(zhì)的自我養(yǎng)成教育，實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生人文素質(zhì)的提高。

一、基于目標(biāo)管理的高職學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)與考評實(shí)施方案

高職院校應(yīng)把人文素質(zhì)養(yǎng)成作為獨(dú)立一門課程，列入各專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，納入學(xué)籍管理指標(biāo)，貫穿整個(gè)高職教育過程，在總學(xué)分中記為2個(gè)學(xué)分，并作為優(yōu)秀畢業(yè)生的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，制定科學(xué)全面的人文素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)和構(gòu)建考核評價(jià)體系，明確大學(xué)期間實(shí)現(xiàn)人文素質(zhì)養(yǎng)成的總體目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生從“要我發(fā)展”轉(zhuǎn)化為“我要發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生的人文素質(zhì)自我養(yǎng)成。

（一）人文素質(zhì)養(yǎng)成課程內(nèi)容。人文素質(zhì)養(yǎng)成課程貫穿學(xué)生整個(gè)高職教育過程，主修內(nèi)容包括人文類必修課、人文類選修課、人文類講座、校內(nèi)文化和實(shí)踐活動、社會實(shí)踐活動、經(jīng)典閱讀等，畢業(yè)前對學(xué)生進(jìn)行綜合評價(jià)和測試，包括畢業(yè)實(shí)習(xí)所在單位對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)、輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)、人文素質(zhì)綜合測試。

（二）課程管理。人文素質(zhì)養(yǎng)成課程由各教學(xué)部門管理，各班學(xué)習(xí)委員協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行最終評分。

新生入學(xué)時(shí)給每位學(xué)生發(fā)放《人文素質(zhì)養(yǎng)成手冊》，手冊包含人文素質(zhì)的重要性案例警示、人文素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)、課程內(nèi)容分項(xiàng)考核表、課程考核評價(jià)指標(biāo)與考核匯總表、相關(guān)證明材料粘貼頁。由輔導(dǎo)員舉辦專題班會，指導(dǎo)學(xué)生自覺主動地按照手冊所列的學(xué)習(xí)任務(wù)在大學(xué)里進(jìn)行人文素質(zhì)自我養(yǎng)成。

人文素質(zhì)養(yǎng)成課程涉及的內(nèi)容由學(xué)校相關(guān)部門協(xié)同完成。例如，人文類必修課由學(xué)院公共基礎(chǔ)部或思政部統(tǒng)一組織管理和考核；人文類選修課、人文類講座由教務(wù)部門統(tǒng)一組織管理和考核；校內(nèi)文化和實(shí)踐活動和社會實(shí)踐活動由學(xué)院團(tuán)委和各教學(xué)部門組織管理和考核；經(jīng)典閱讀、輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)由各教學(xué)部門組織管理和考核，畢業(yè)實(shí)習(xí)所在單位對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)由各教學(xué)部門協(xié)同就業(yè)管理部門組織管理和考核；人文素質(zhì)綜合測試由各教學(xué)部門配合教務(wù)部門統(tǒng)一組織管理和考核。

（三）成績管理。成績管理需要明確各項(xiàng)分值、評分標(biāo)準(zhǔn)和成績評定。

1.各項(xiàng)分值。人文素質(zhì)養(yǎng)成課程共計(jì)100分，完成課程所列相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)即獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，由各班級學(xué)習(xí)委員協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。其中，人文類必修課占10%，人文類選修課占10%，人文類講座占10%，校內(nèi)文化和實(shí)踐活動占10%，社會實(shí)踐活動占10%，經(jīng)典閱讀占10%，畢業(yè)實(shí)習(xí)所在單位對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)占10%，輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)占10%，人文素質(zhì)綜合測試占20% 。

2.評分標(biāo)準(zhǔn)。人文素質(zhì)是科學(xué)知識、人文精神等方面綜合而形成的一個(gè)內(nèi)在穩(wěn)定的特質(zhì)的外化表現(xiàn)，難以進(jìn)行精確的評分。因此本課程以引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)人文素質(zhì)自我養(yǎng)成意識為目的，具體考核中，采用定量與定性相結(jié)合。其中，人文類必修課、選修課按否決制計(jì)分，只要有一門課考試不合格，該項(xiàng)即計(jì)為0分。人文類講座、校內(nèi)文化和實(shí)踐活動、社會實(shí)踐活動、自主閱讀則以參與次數(shù)和參與效果進(jìn)行評分，完成規(guī)定的參與次數(shù)并按要求提交成果合格則獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，成果優(yōu)秀者得分更高。此外，由學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)所在單位和輔導(dǎo)員在畢業(yè)前對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)，并組織學(xué)生參加人文素質(zhì)綜合測試，這三方面體現(xiàn)學(xué)生人文素養(yǎng)水平的綜合評價(jià)。

3.成績評定。學(xué)生畢業(yè)前，輔導(dǎo)員組織各班學(xué)習(xí)委員收集《人文素質(zhì)養(yǎng)成手冊》，進(jìn)行匯總評分。總分70分以上為合格，80分以上為良好，90分以上為優(yōu)秀，并根據(jù)成績頒發(fā)《人文素質(zhì)養(yǎng)成證書》。

二、人文素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)與考核辦法

（一）人文類必修課。人文素質(zhì)教育核心課程，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)性與通識性，注重學(xué)生基本人文素養(yǎng)和方法技能的培養(yǎng)。課程設(shè)置主要包括思想政治類課程，職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)類課程，心理健康、衛(wèi)生、安全教育類課程，語言應(yīng)用類課程。養(yǎng)成目標(biāo)：完成基本原理概論、形勢與政策、應(yīng)用寫作等專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中的人文類課程，成績合格?？己宿k法：人文類必修課學(xué)習(xí)在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分。各門課程由相應(yīng)的科任教師進(jìn)行考核，課程全部合格者得10分，否則該項(xiàng)不得分。

（二）人文類選修課。由學(xué)院教務(wù)部門對人文類選修課程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，增設(shè)人文素質(zhì)教育選修課，涵蓋文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)等多方面。養(yǎng)成目標(biāo)：選修3門人文類課程，成績合格?？己宿k法：人文類必修課學(xué)習(xí)在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分，學(xué)生完成專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中的選修課學(xué)分，課程全部合格者得10分，否則該項(xiàng)不得分。

（三）人文類知識講座。定期舉辦豐富多彩、針對性強(qiáng)的人文知識開放性講座，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加。養(yǎng)成目標(biāo)：大學(xué)3年內(nèi)至少聽取5場人文講座?？己宿k法：人文類知識講座在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分，由活動組織方進(jìn)行考核。每聽取1場講座得2分。

（四）校內(nèi)文化實(shí)踐活動。每年舉辦“大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)”，組織各種文化藝術(shù)實(shí)踐活動。包括各種社團(tuán)活動、文藝晚會、演講比賽、辯論賽、知識競賽、征文評比、古典名畫欣賞、影視評論、心理健康教育等活動，豐富大學(xué)生的業(yè)余文化生活，增進(jìn)大學(xué)生對我國傳統(tǒng)文化和對藝術(shù)的認(rèn)識及對美的追求，在參與中提高他們的人文素質(zhì)。養(yǎng)成目標(biāo)：大學(xué)3年內(nèi)至少參加6次校內(nèi)文化實(shí)踐活動，其中2次獲得三等獎以上獎項(xiàng)?？己宿k法：校內(nèi)文化實(shí)踐活動人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分，由活動組織方進(jìn)行考核。其中參與分值滿分6分，每參加1次得1分；相關(guān)作品獲得校級三等獎以上獎項(xiàng)的，每項(xiàng)得2分，滿分4分。

（五）社會實(shí)踐活動。鼓勵(lì)并積極創(chuàng)造條件讓學(xué)生投身各類社會實(shí)踐活動中，讓學(xué)生在生活實(shí)踐、社會實(shí)踐、社會調(diào)查、科學(xué)考察、科研活動和社團(tuán)活動中自覺提高個(gè)人的文化素質(zhì)，增強(qiáng)其社會責(zé)任感和服務(wù)意識。主要包括社會調(diào)查、社會實(shí)踐活動、學(xué)雷鋒服務(wù)活動、“三下鄉(xiāng)”活動、學(xué)生個(gè)人參與的社會兼職活動等。養(yǎng)成目標(biāo)：大學(xué)3年內(nèi)至少參加2次社會調(diào)查，并提交3000字以上的調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告質(zhì)量優(yōu)良；大學(xué)3年內(nèi)至少進(jìn)行3次其他社會實(shí)踐活動，實(shí)踐效果良好。畢業(yè)實(shí)習(xí)另行考核計(jì)分，不含在此項(xiàng)計(jì)分中?？己宿k法：社會實(shí)踐活動在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分，其中社會調(diào)查報(bào)告占5分，其他社會實(shí)踐活動占5分。完成1次社會調(diào)查并提交3000字以上的調(diào)查報(bào)告得1.5分，調(diào)查報(bào)告被評定為良好以上或獲獎的得2.5分，由各班輔導(dǎo)員組織考核。完成1次社會實(shí)踐活動得1分，完成1次并獲獎得2分。依托各社團(tuán)組織開展的社會實(shí)踐活動，由組織方進(jìn)行考核確認(rèn)；個(gè)人自行開展的社會實(shí)踐活動，個(gè)人提供相關(guān)證明材料，由輔導(dǎo)員進(jìn)行考核確認(rèn)。

（六）經(jīng)典閱讀。列出指導(dǎo)閱讀書目，鼓勵(lì)學(xué)生通過經(jīng)典誦讀提高個(gè)人文化修養(yǎng)。每學(xué)期舉辦讀書主題班會，指導(dǎo)學(xué)生閱讀。養(yǎng)成目標(biāo)：大學(xué)3年期間至少閱讀4部經(jīng)典原著，每閱讀1部原著提交2000字以上的讀書報(bào)告和心得，讀書報(bào)告質(zhì)量優(yōu)良?？己宿k法：經(jīng)典閱讀在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分。每完成閱讀1部經(jīng)典原著并提交2000字以上讀書報(bào)告或心得并合格的，得2分，讀書心得被評為良好以上等級的得2.5分。

（七）畢業(yè)實(shí)習(xí)所在單位對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)。畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅是學(xué)生將專業(yè)知識從理論應(yīng)用到實(shí)踐的過程，同時(shí)也是學(xué)生在社會中練就與人與社會和諧相處的能力，考驗(yàn)個(gè)人職業(yè)道德的一次真實(shí)社會經(jīng)歷。由學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)所在單位對該學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)出的人文綜合素質(zhì)給予評價(jià)，包括實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出的人際溝通能力、言語表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神等。該項(xiàng)考核可與招生就業(yè)部門每年進(jìn)行的用人單位滿意度等相關(guān)調(diào)查相結(jié)合，在調(diào)查中加入對學(xué)生人文素質(zhì)方面的考核評價(jià)內(nèi)容。養(yǎng)成目標(biāo)：畢業(yè)實(shí)習(xí)所在單位對學(xué)生人文素質(zhì)滿意度良好?？己宿k法：該項(xiàng)在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分，評價(jià)等級分為優(yōu)、良、中、合格、不合格5個(gè)等級，前4個(gè)等級分別得分9分、8分、7分、6分，評價(jià)為不合格的得0分。

（八）輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)。輔導(dǎo)員在學(xué)生大學(xué)3年中，對學(xué)生生活、學(xué)習(xí)多方面進(jìn)行管理，是對學(xué)生最為熟知的老師，在大學(xué)最后一個(gè)學(xué)期，由輔導(dǎo)員根據(jù)對學(xué)生的日常行為觀察進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)。養(yǎng)成目標(biāo)：具有正確的價(jià)值觀、人生觀，積極的生活態(tài)度，良好的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的溝通能力和合作精神等?？己宿k法：輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占10分，評價(jià)細(xì)則與實(shí)習(xí)單位評價(jià)辦法相同。其中各班優(yōu)秀等級的學(xué)生不得超過20%，良好等級學(xué)生不得超過30%，中等級的不得超過30%。

（九）人文素質(zhì)綜合測試。以定性為主的人文素質(zhì)綜合測試不是判定學(xué)生人文素質(zhì)高低的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但可從一定層面反映出學(xué)生的人文素質(zhì)水平，是重要的參考標(biāo)準(zhǔn)?？山M織制定人文素質(zhì)綜合測試題庫，于學(xué)生畢業(yè)前開展人文素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化考試?？己藘?nèi)容包括人文科學(xué)知識、人文精神兩方面，分值比重各占50%。人文科學(xué)知識主要考查學(xué)生對最常見的文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)、社會時(shí)事等多方面的知識的掌握程度；人文精神主要考查學(xué)生心理健康、日常行為、價(jià)值觀、人生觀、人際關(guān)系等多方面。養(yǎng)成目標(biāo)：知識面廣，具有正確的價(jià)值觀、人生觀，積極的生活態(tài)度，良好的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的溝通能力和合作精神?？己宿k法：人文素質(zhì)綜合測試對學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)綜合評價(jià)在人文素質(zhì)養(yǎng)成課程中占20分，根據(jù)人文素質(zhì)綜合測試得分情況轉(zhuǎn)化為20分制計(jì)分。

總之，大學(xué)生人文素質(zhì)教育的開展關(guān)系到大學(xué)生價(jià)值觀、人生觀、世界觀的形成，關(guān)系到大學(xué)生精神境界和智慧水平的提升。應(yīng)提高大學(xué)生的職業(yè)人文素養(yǎng)，使其成為真正具有市場競爭力、綜合素質(zhì)過硬的新型人才。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項(xiàng)目】廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年度中青年課題

篇8

第一條：月生產(chǎn)獎是對完成業(yè)務(wù)量、收入計(jì)劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的在崗員工（含勞務(wù)工）進(jìn)行的獎勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)為：在崗職工按440元/月金額考核、勞務(wù)工按100元/月考核。

第二條：各支局（所）、班組和有生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的單位對下達(dá)的年收入計(jì)劃、重點(diǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)行百分制考核，具體為：收入計(jì)劃40分；重點(diǎn)業(yè)務(wù)60分（其中總凈增余額10分、活期凈增余額5分、儲蓄活動卡5分；函件業(yè)務(wù)7分、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)7分、特快業(yè)務(wù)7分、農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)7分、代辦業(yè)務(wù)6分、集郵業(yè)務(wù)6分）。

集郵業(yè)務(wù)6分作為縣局專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全局調(diào)節(jié)考核。

第三條：速遞物流部、農(nóng)資分銷部考核分100分，其中收入計(jì)劃20分，運(yùn)行質(zhì)量、繳款等80分。

第四條：各項(xiàng)考核指標(biāo)1—11月按月預(yù)算進(jìn)度的8.33%考核,月綜合打分必須達(dá)到80分以上,方能計(jì)獎。月生產(chǎn)獎實(shí)行上不封頂，下不保底。獎金考核以100分為起獎（扣）分標(biāo)準(zhǔn)（分值總分按4舍五入的原則取整數(shù)）。每月綜合考核分值為100分的，按考核基數(shù)核發(fā)月生產(chǎn)獎金。低于100分的，每低1分，扣減獎金基數(shù)的1%；高于100分的，每超1分，獎獎金基數(shù)的1%。各階段重點(diǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃（含郵儲凈增余額、綠卡發(fā)放、保險(xiǎn)、短信、賀年卡、特快、函件等）按屆時(shí)制定的競賽考核辦法執(zhí)行。

第五條：辦公室、市場部、金融業(yè)務(wù)部、監(jiān)督檢查部人員，按全縣當(dāng)月完成收入及重點(diǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的比例（心須達(dá)到80%分以上）占30分、完成本職工作占50分（其中分管領(lǐng)導(dǎo)扣分權(quán)限為5分）、基礎(chǔ)管理占10分、勞動紀(jì)律占10分進(jìn)行生產(chǎn)獎考核發(fā)放；重點(diǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃按縣局制定的考核辦法執(zhí)行。

第六條：月生產(chǎn)獎每月發(fā)放、年終清算，對當(dāng)年累計(jì)完成收入計(jì)劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的，補(bǔ)發(fā)年度內(nèi)未發(fā)足月份的獎金，過期不補(bǔ)。

第七條：市局考核我局的月生產(chǎn)獎不用于抵扣業(yè)務(wù)發(fā)展酬金。

篇9

一、我國商業(yè)銀行績效考核體系現(xiàn)狀分析

（一）績效考核考核指標(biāo)偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)考核目前的績效考核比較偏重于對財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，對其他非指標(biāo)未能給予足夠的重視。這種績效考核指標(biāo)并不利于銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這主要是因?yàn)?，一方面?cái)務(wù)指標(biāo)主要來自于財(cái)務(wù)報(bào)表，反映的是過去的經(jīng)營成果，對銀行經(jīng)營業(yè)績的判斷具有滯后性；另一方面績效考核的壓力迫使經(jīng)營者過分注重財(cái)務(wù)結(jié)果，而財(cái)務(wù)結(jié)果的短期性可能會使經(jīng)營者滋生急功近利思想和短期行為。另外，規(guī)模和效益指標(biāo)在目前的考核體系中往往占絕大部分比重，而質(zhì)量指標(biāo)所占比重很小，這種權(quán)重分配在當(dāng)期收益得到提升的同時(shí)也加大了銀行未來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，制約著銀行的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)也沒有得到足夠重視，忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)部管理、客戶服務(wù)質(zhì)量以及員工發(fā)展等其他一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)對銀行信譽(yù)提升、品牌創(chuàng)造、價(jià)值創(chuàng)造等方面起到的重要作用，未能實(shí)現(xiàn)“存款立行、貸款立行”向“服務(wù)立行、品牌立行”的理念轉(zhuǎn)變。(二)績效考核過于偏重對短期物質(zhì)的激勵(lì)目前商業(yè)銀行績效考核辦法中簡單地將考核結(jié)果與被考核機(jī)構(gòu)的經(jīng)營費(fèi)用、被考核員工的工資獎金報(bào)酬收入直接掛鉤，短期激勵(lì)過度，缺乏員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、長期福利和職業(yè)規(guī)劃等，容易造成基層機(jī)構(gòu)、員工盲目擴(kuò)張的短期經(jīng)營行為。物質(zhì)激勵(lì)的不足，也弱化了改革的認(rèn)同度，導(dǎo)致改革出現(xiàn)上熱下冷、中層以下員工流失較為嚴(yán)重情形，薪酬偏重短期激勵(lì)也容易引起擁有客戶資源的員工在當(dāng)期利益兌現(xiàn)的情況下頻繁跳槽。同時(shí)，績效考核過于側(cè)重經(jīng)營崗位、對營銷人員激勵(lì)過度的做法，使得前臺、后臺的獎勵(lì)水平被強(qiáng)行拉開，導(dǎo)致內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不暢甚至出現(xiàn)矛盾。此外，“摘櫻桃”效應(yīng)使得優(yōu)秀人才率先流失，進(jìn)一步加劇國有商業(yè)銀行與外資銀行的差距。（三）績效考核結(jié)果缺乏有效地溝通與反饋目前，我國商業(yè)銀行的績效考核機(jī)制中對考核結(jié)果缺乏與員工的參與和溝通。例如：很多商業(yè)銀行的員工并不了解本行的績效考核辦法，對待績效考核更是一種消極的態(tài)度?？冃Э己撕茈y調(diào)動員工的工作主動性和積極性。幾年來，由于對績效考核體系的不了解，很多員工誤以為績效管理就是績效考核，認(rèn)為績效管理就是自己獎金的獲得和職位的升遷。還有的員工并未將績效考核與銀行的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系在一起。在實(shí)踐中一些銀行比較偏重考核辦法的制定與指標(biāo)分解落實(shí)，認(rèn)為績效管理就是制定一套考核辦法，將考核辦法視作完成上級行任務(wù)的工具和手段、把考核結(jié)果當(dāng)成工資獎金和職務(wù)晉升的數(shù)字依據(jù)，而沒有從績效計(jì)劃、輔導(dǎo)、評價(jià)、反饋和結(jié)果運(yùn)用的系統(tǒng)角度進(jìn)行全面管理，存在將績效考核等同于績效管理的誤區(qū)。這使績效考核失去激勵(lì)、獎懲、培訓(xùn)的重要功能，不利于銀行的長遠(yuǎn)績效與員工工作的有效結(jié)合。（四）績效考核結(jié)果缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)作支持績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，必須要有相應(yīng)的定量指標(biāo)來做數(shù)據(jù)依據(jù)，但是目前我國商業(yè)銀行的很多定量數(shù)據(jù)指標(biāo)分散在諸多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，無法完成自動提取。同時(shí)，由于績效考核辦法的頻繁調(diào)整，是銀行缺乏一個(gè)完整的、科學(xué)的、準(zhǔn)確的績效考核體系，這種體系是不能為績效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)的，這也在很大程度上增加了績效考核的工作量和難度。

二、完善商業(yè)銀行績效考評體系的有效措施

（一）建立合理多維績效評價(jià)指標(biāo)體系，強(qiáng)化戰(zhàn)略導(dǎo)向作用為建立合理科學(xué)的績效評價(jià)體系，有必要改變目前績效考核與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)的局面，使績效考核重新回歸為銜接銀行長期戰(zhàn)略發(fā)展與短期經(jīng)營管理的重要紐帶。首先，要改進(jìn)現(xiàn)行過于注重銀行短期利益的財(cái)務(wù)績效評價(jià)指標(biāo)體系，在選定關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）的基礎(chǔ)上建立符合戰(zhàn)略目標(biāo)的績效評價(jià)指標(biāo)體系。其次，要根據(jù)不同時(shí)期的經(jīng)營管理重心、年度綜合經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，以引導(dǎo)資源的合理配置，強(qiáng)化績效考核體系的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，為實(shí)現(xiàn)國有商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支撐。再次，在重視考核經(jīng)濟(jì)結(jié)果的基礎(chǔ)上，還需考察各經(jīng)營機(jī)構(gòu)存在的地域差異、經(jīng)濟(jì)資源等眾多因素，通過設(shè)置調(diào)節(jié)系數(shù)的方式來解決“級差地租”問題。此外，需要構(gòu)建針對客戶交易的分戶、分潤、分享的考評體系和計(jì)價(jià)機(jī)制，并且一直要連通到省分行，甚至到總行。（二）加強(qiáng)績效過程管理，突出績效反饋與溝通績效管理的目標(biāo)設(shè)定、績效溝通、績效考核、結(jié)果運(yùn)用四個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)完整的管理循環(huán)?？冃贤ㄅc反饋應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)績效管理的過程。在設(shè)計(jì)績效管理體系和制定績效管理流程的過程中，績效管理層者與被管理層者之間必須進(jìn)行大量的溝通，確定績效管理計(jì)劃；在績效考核執(zhí)行過程中，管理者與被管理者也要進(jìn)行深入的績效溝通，傳遞和反饋績效信息，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；在績效考核結(jié)果明確后雙方應(yīng)對考核結(jié)果進(jìn)行溝通，使被管理者明確組織對自己工作業(yè)績的看法，分析原因，并對下一階段的績效目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，不斷完善績效管理制度。加強(qiáng)和員工的溝通交流，建立反饋機(jī)制，使員工參與到績效考核評估。各部門在考核后應(yīng)將意見結(jié)果及時(shí)反饋給員工，讓員工明白自身存在的不足，幫助員工改進(jìn)，提高各事業(yè)部的工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的長期競爭力。（三）積極完善激勵(lì)獎勵(lì)制度，避免員工短期行為要采取長期性、多層次、多樣化的激勵(lì)手段，為員工尤其是優(yōu)秀員工打造一副“金手銬”，在員工與銀行之間建立心理契約，為員工提供愿景并引導(dǎo)員工在工作中放長視野、克服片面短期化的行為，使得員工自覺基于銀行長期利益最大化目標(biāo)而做出經(jīng)營行為。同時(shí)，引入員工能力考核機(jī)制，避免“成王敗寇”式結(jié)果考核機(jī)制帶來的弊端，做到員工培養(yǎng)因材施教，幫助員工尋找到最適宜自身的職業(yè)發(fā)展道路，也有利于銀行尋找到具有不同能力特點(diǎn)的優(yōu)秀人才。此外，要重視績效考核結(jié)果的應(yīng)用與員工激勵(lì)的關(guān)系，要能反映出員工與所在崗位的適配程度，使得績效考核確實(shí)發(fā)揮改善內(nèi)部管理、增強(qiáng)員工責(zé)任意識、指導(dǎo)員工行為的重要作用。（四）加大配套系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)力度，為績效考核提供有力技術(shù)支持科學(xué)、有效的績效考核體系，對管理信息的質(zhì)量有著較高的要求，離不開完善的信息技術(shù)系統(tǒng)的技術(shù)支持。如果信息的精細(xì)度與考核指標(biāo)不匹配，也會影響績效考核實(shí)施的效果和可信性。一要建立完善的會計(jì)核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對各級機(jī)構(gòu)和個(gè)人的收益、成本等核心數(shù)據(jù)的精確歸集和分配，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持；二要建立一個(gè)績效考核的測量評價(jià)和信息報(bào)告系統(tǒng)，為管理人員實(shí)施績效考核并分析、匯總考核結(jié)果提供便利、高效的途徑；三要建立績效考核的指標(biāo)監(jiān)控和信息反饋環(huán)路，通過對財(cái)務(wù)等滯后性指標(biāo)的監(jiān)控與驅(qū)動來實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的落實(shí)，通過校驗(yàn)系統(tǒng)的有效性并依據(jù)員工反饋問題及時(shí)進(jìn)行修正，以不斷改進(jìn)整個(gè)績效考核系統(tǒng)的合理性和增強(qiáng)員工對績效考核的認(rèn)同感。

作者：蔡丹平單位：中國民生銀行濟(jì)南分行

篇10

**開通后，各所在實(shí)踐中不斷摸索營運(yùn)管理的辦法，車型判別的統(tǒng)一問題始終是貫穿于我們營運(yùn)管理的各所的棘手問題。兩年來，各所相互之間通過會議交流、監(jiān)控電話通知等辦法力爭提高車型判別能力和準(zhǔn)確率，減少車型改判率，取得了很好的效果。管委會同時(shí)也將車型改判率的高低作為2004年度考核我們?nèi)€各所的營運(yùn)管理能力的重要依據(jù)。在全處各所領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，就去年下半年來，兩個(gè)收費(fèi)所三個(gè)站點(diǎn)的車型改判率均逐漸降低，雖然我們還未達(dá)到管委會的考核控制在千分之二內(nèi)，但這由客觀的原因存在。我們**和**還沒有開通，目前還是斷頭路，**是終點(diǎn)站，車輛多；去年6月全國開展整治超載超限**設(shè)置固定檢測點(diǎn)來，很多**、溫州來往金華方向的大貨車改行**互通上下高速，所以兩個(gè)站點(diǎn)的車型結(jié)構(gòu)都比較特殊，二類車以上車型均占總車流量的百分之五十以上，判別難度大。

各所為了確保車型改判率達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，均制定各種考核辦法對收費(fèi)員進(jìn)行嚴(yán)格考核。收費(fèi)班組、收費(fèi)員為了能夠降低個(gè)人的車型改判率，想盡種種辦法。一方面通過交流溝通學(xué)習(xí)提高，一段時(shí)間還出現(xiàn)不同所收費(fèi)員個(gè)人之間相互溝通，私人感情的對于對方錯(cuò)判車型車輛不改車型的包庇行為；另一方面，采用核對行駛證的辦法（據(jù)了解，目前N%的二類車以上的貨車均查看行駛證），原來的憑肉眼和經(jīng)驗(yàn)判別車型轉(zhuǎn)變?yōu)橐缿行旭傋C判別車型。對于收費(fèi)員來說，車型改判率考核重，壓力大，不看看行駛證心里總不塌實(shí)。查看行駛證一方面增加了收費(fèi)員的工作量，最關(guān)鍵的是造成車道不暢通。

怎么樣解決這個(gè)問題，究其原因，就是車型改判率考核的偏差問題，如何找到一個(gè)更合理科學(xué)考核車型改判率的辦法，是我們的解決辦法。改判率要控制，兩年多來，在我們?nèi)€各所的努力下，目前改判率較低，取得不少成績。但是就目前收費(fèi)車道實(shí)際和收費(fèi)員收費(fèi)過程中壓力最大的也是改判率。怎么樣減少收費(fèi)員這種壓力，如何保證車道暢通又能夠控制住改判率，既要按照采用“進(jìn)口高判、出口韌收”，又能夠讓改判率不能過高，是我們當(dāng)前需要解決的問題。在流量少的時(shí)候，對于疑難車輛看看行駛證未曾不可，還能夠提高收費(fèi)員的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)遇到車輛高峰時(shí)，就應(yīng)該采用就高原則判別車型，從而減少出口收費(fèi)員的收費(fèi)難度又確保暢通。管理處營運(yùn)管理部門目前對**出口和**出口的各個(gè)類別之間的改判情況，從2004年4月開始到2005年的3月份一年的資料進(jìn)行計(jì)算并分析。按照各個(gè)類別之間的改判情況以及權(quán)重，分析發(fā)現(xiàn)各個(gè)類別之間的改判率差距甚大，就**出口對其他所改判車型一年來的數(shù)據(jù)顯示，一類車的改判情況相對較少，為千分之N，說明目前收費(fèi)員由于工作失誤錯(cuò)判教少，對于一類和二類小貨車之間的判別也已經(jīng)相當(dāng)準(zhǔn)確；而二類車型的改判為千分之N，三類車型的改判率為N，四類車型的改判率為N，五類車型的改判率為N，三類車改判率最高，為一類車型改判的N倍。（省聯(lián)網(wǎng)中心要求全省聯(lián)網(wǎng)單位努力將車型改判率控制在千分之N以內(nèi)，但從**所顯示的資料，均大大的超過N%，是因?yàn)?*對于疑難車型采用就高原則判別收取通行費(fèi)的緣故，所以將其他高速公路的判小車型改大很多，故提高了其他站點(diǎn)的改判率）

管理處營運(yùn)管理部門按照以上實(shí)際情況，對車型改判率考核辦法進(jìn)行調(diào)整，首先按照各所一年來的出口各個(gè)類別其他收費(fèi)所誤判被更改比率折合相同標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各個(gè)類別的車型改判率，用車型改判率考核得分10分計(jì)算，車型改判率少的前二分之一位得滿分，之后用10去除改判數(shù)量超過前二分之一位的最后一位的改判比率為收費(fèi)員考核得分，科學(xué)計(jì)算每位員工的考核分，使得各所按照不同實(shí)際用相同的辦法對員工進(jìn)行合理考核；另外，按照所轄各所匯總計(jì)算制定管理處考核各個(gè)收費(fèi)所車型改判率考核辦法，用所有員工的得分情況進(jìn)行匯總累計(jì)計(jì)算考核所得分?jǐn)?shù)來權(quán)衡各所的車型改判率考核情況，實(shí)現(xiàn)科學(xué)對比和評價(jià)。

管理處營運(yùn)管理部門及時(shí)調(diào)整車型改判率考核辦法，科學(xué)合理考核每位員工，努力營造收費(fèi)員對于疑難車型實(shí)行“進(jìn)口高判、出口韌收”的氛圍，實(shí)現(xiàn)入口不看行駛證，確保入口車道暢通，從而也減少其他站點(diǎn)出口收費(fèi)工作的難度，為出口車道暢通打好基礎(chǔ)。

二、出口車型小改大考核分值偏重，出現(xiàn)出口車道堵塞現(xiàn)象

在營運(yùn)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)由于車型判別水平或者是操作失誤，大的車型類別判小的比較多，而這直接關(guān)系到我們的收費(fèi)額，關(guān)系到我們的利益。如何做好車型小改大，確保通行費(fèi)應(yīng)收不漏也就成為營運(yùn)工作管理中的重要工作。管理處從2003年10月份開始推出實(shí)施每小改大1輛獎勵(lì)N元的措施，取得很好的效果，從原來各所站每月小改大200余輛上升為五六百輛。從2004年10月份起，**所試行星級收費(fèi)員考核辦法，用分值量化考核每位員工，將車型小改大作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入考核（**所今年1月份也將之列入考核），小改大的數(shù)量增長驚人，目前，各所的小改大數(shù)量每月均超過N輛，**收費(fèi)所3月份達(dá)到N輛，達(dá)到N%。

兩個(gè)所均在試行將車型小改大列入考核，小改大考核指標(biāo)采用彈性對比得分的考核，因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)，剛開始考核分值設(shè)置比較大，員工之間競爭非常激烈。為了能夠得到高分，收費(fèi)員在出口收費(fèi)時(shí)，對于二類以上車型的車輛就特別的慎重，仔細(xì)查看車型，核對行駛證等，確保了應(yīng)收不漏。但是在實(shí)際操作中，**、**所的車型結(jié)構(gòu)均有N%以上車輛為2類車型以上，所以就也伴隨著車道堵塞的現(xiàn)象。

如何解決這個(gè)問題，我們在試行中摸索經(jīng)驗(yàn)，找出原因，逐步按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，縮小小改大高的和低的之間的分差，提高其他考核內(nèi)容的考核力度，從而使得考核辦法各項(xiàng)內(nèi)容力度相對適中，避免出現(xiàn)單單一個(gè)小改大或者改判率就確定一個(gè)收費(fèi)員綜合業(yè)績的好壞，從而更好的綜合考核每位員工，解決出口車道暢通的問題。

此外，加強(qiáng)入口管理，也是營運(yùn)管理工作中的一個(gè)重要課題

以便查詢、分析，又能使出口收費(fèi)員按正常程序操作，減少車輛在出口的滯留時(shí)間，緩解出口出現(xiàn)堵車、改道等現(xiàn)象。控制好入口收費(fèi)員的操作規(guī)范，是保證站口收費(fèi)秩序良好的關(guān)鍵；其次，入口車輛車型判斷準(zhǔn)確，可以減少車型改判，減輕出口壓力，防止車輛改判類型，特別是小改大而引起的堵車和糾紛，還可以防止出口收費(fèi)員因繁忙不糾正車輛類型而引起的費(fèi)款流失。把握好入口車輛車型的判斷，是出口安全暢通和減少費(fèi)額流失的保證；再次，加強(qiáng)入口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，可以吸引更多的車輛上高速，是企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要舉措。因此，加強(qiáng)入口管理是搞好聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理的重要課題。

**開通后，各級營運(yùn)管理部門學(xué)習(xí)其他高速公路營運(yùn)管理并結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)制定了一系列的操作規(guī)范，但重點(diǎn)在出口收費(fèi)的管理，而對于入口管理與經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要關(guān)系相對來說沒有出口收費(fèi)這樣重視，管委會一直以來重視車型改判率，其實(shí)已經(jīng)也說明有重視入口準(zhǔn)確判別摘自文秘部落車型減少出口收費(fèi)難度，只是在實(shí)際操作中，過于粗而出現(xiàn)一些偏差，各級對于入口管理不夠精細(xì)，而對于入口考核除了車型改判率和文明服務(wù)外沒有其他內(nèi)容可以量化考核，所以存在一定的難度。事實(shí)上出口車型改判、堵車、發(fā)生糾紛等很大一部分原因是由于入口判斷不準(zhǔn)或失誤操作造成的，所以目前有必要重視入口管理，尋找解決加強(qiáng)入口管理的辦法。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

加強(qiáng)入口管理，首先是全體員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，解決思想問題，特別是各個(gè)所的管理人員和收費(fèi)員要提高加強(qiáng)入口管理重要性的認(rèn)識。一是管理人員要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，樹立全局意識，不要只關(guān)心本所收費(fèi)額的高低，要銳意創(chuàng)新，想辦法出新招，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高入口車流量，增加企業(yè)的收費(fèi)額，以企業(yè)效益為本所效益，只有管理人員樹立了大局意識、全局觀念，才能搞好入口管理；二是對員工要加強(qiáng)思想素質(zhì)培訓(xùn)及引導(dǎo)教育，樹立配合意識。入口管理的好壞直接影響著兄弟所出口的收費(fèi)秩序和管理難度，可以說入口收費(fèi)員在某種程度上是在為出口的管理打基礎(chǔ)，因此入口收費(fèi)員在摘自文秘部落工作中要加強(qiáng)與兄弟所的配合，要將信息的輸入像存款一樣的認(rèn)真對待，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作像存款保息一樣的去深刻理解，將車型判斷像取款一樣的認(rèn)真核對，盡量減輕出口的工作壓力，為出口安全、快速、有序的通行打下良好的基礎(chǔ)。各個(gè)收費(fèi)員在出口時(shí)對于其他所過來的由于卡無信息、輸錯(cuò)信息、車型錯(cuò)判等的感受，開展換位思考，只有這樣才能形成全局一盤棋，才能保證出口快速安全、樹立站口良好形象。三是要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)危機(jī)意識。目前之所以入口工作較馬虎，主要是業(yè)務(wù)素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，如輸錯(cuò)信息、發(fā)空白卡、車型誤判都是素質(zhì)問題，要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，另一方面，上級管理部門也要重視入口的設(shè)備投入問題，在入口也設(shè)置監(jiān)控探頭，有利于開展入口稽查工作。

2、完善目標(biāo)考核，實(shí)行遠(yuǎn)程掛鉤

目前公司對入口發(fā)卡進(jìn)行每輛一分錢的獎勵(lì)，這個(gè)決定很科學(xué)。事實(shí)上入口車流量的大小與各個(gè)所開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和按勞分配是有很大關(guān)系。公司不但對入口發(fā)卡實(shí)行一分錢獎勵(lì)，還要將之納入各所的考核目標(biāo)，并加重比例，以促進(jìn)各所加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)入口管理，想辦法、出新招吸引車輛上高速，以提高**的整體效益。同時(shí)對入口的考核可以實(shí)行遠(yuǎn)程掛鉤，比如公司、管理處在每月的檢查中將因入口誤操作引起出口堵車、排隊(duì)、發(fā)生糾紛等情況落實(shí)到入口所，由所落實(shí)到具體操作人，實(shí)行連帶責(zé)任，以此提高各收費(fèi)所、入口收費(fèi)員的工作責(zé)任心，使入口為出口創(chuàng)造良好的收費(fèi)秩序打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)硬件管理，統(tǒng)一車型標(biāo)準(zhǔn)