導語：如何才能寫好一篇電子商務行業(yè)調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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(訊)做為網(wǎng)絡營銷培訓/detail/5.html' target='_blank'>京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍?、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。

據(jù)不完全統(tǒng)計：逾500家專注報道電商的媒體記者已注冊為中心“特約記者”，第一時間密切關注引用本中心報告；累計5余萬家電子商務及相關企業(yè)長期訂閱、并引用報告數(shù)據(jù)；報告影響力輻射2000萬家中小企業(yè)、5千萬網(wǎng)購用戶；并屢獲包括國家統(tǒng)計局、商務部、工信部、工商總局、發(fā)改委、國新辦、央行、海關總署在內(nèi)的多部委引用、認可；累計不少于600家平面媒體獨立報道，1000家各類門戶、新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載逾14，000，000篇；另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評估的參考依據(jù)。

報告類型涵蓋：(1)熱點分析報告；(2)政策解讀報告；(3)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測報告；(4)行業(yè)專項調(diào)研報告；(5)企業(yè)應用調(diào)查報告；(6)典型企業(yè)案例研究報告；(7)項目申報報告等。為更好服務電商行業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)特將中心本年度部分公開報告可供合作資源通知，鑒于研究報告資源的稀缺性，合作單位名額有限，請有關電子商務企業(yè)、相關單位提前預約，聯(lián)系預定。(詳情：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)

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今天下午，艾瑞咨詢集團召開2010年全年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)會，會上公布的2010年度中國十大熱門網(wǎng)絡應用服務榜單指出上述信息。

根據(jù)艾瑞咨詢監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，2010年最受網(wǎng)民歡迎的應用服務前三名分別是團購、微博、B2C商城服務。

艾瑞咨詢集團是國內(nèi)知名網(wǎng)絡新經(jīng)濟信息服務機構，專注于網(wǎng)絡媒體、電子商務、網(wǎng)絡游戲、無線增值等新經(jīng)濟領域，該集團最早推出一系列中國網(wǎng)絡經(jīng)濟研究報告。

中國十大熱門網(wǎng)絡應用服務

1團購

2微博

3 B2C商城

4網(wǎng)站導航

5網(wǎng)絡電視

6地圖搜索

7視頻搜索

8財經(jīng)資訊

9房產(chǎn)資訊

10教育資訊

微博

月度瀏覽時間高達7700萬小時

據(jù)艾瑞咨詢介紹，2010年國內(nèi)微博服務月度有效瀏覽時間從3月份的760萬小時上升到11月份的7700萬小時，增長超10倍。

到11月份，微博的“月度覆蓋人數(shù)”達到9000萬人次以上。

根據(jù)2010年度中國十大熱門網(wǎng)絡應用服務榜單，微博位居十大熱門服務的第二位。

解讀

互動性成就溝通新方式

2010年被稱之為中國的微博元年，僅以新浪為例，數(shù)據(jù)顯示，截至2010年10月底，新浪微博用戶數(shù)就已達5000萬，明星、名人、草根網(wǎng)民等等，都是新浪微博的重要組成部分。

與此同時，不僅僅是個人，企業(yè)機構也將微博當成品牌宣傳和接觸消費者的重要平臺，而越來越多的政府機構也開通了新浪微博，通過這種全新的方式與大眾進行溝通。

艾瑞咨詢集團分析指出，微博在2010年迎來了爆發(fā)式增長，各大門戶網(wǎng)站和其他一些網(wǎng)絡服務商等紛紛推出微博服務。由于集合了信息的快速傳播性與良好的互動性，微博受到了網(wǎng)民的極大歡迎。

團購

“月度覆蓋人數(shù)”達到9000萬人次以上

團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商，甚至是資本市場關注。

B2C商城是電子商務的一種模式，以網(wǎng)絡零售為主，如人們所常見的和購物經(jīng)常用到的京東商城、當當網(wǎng)等。

艾瑞咨詢指出，與微博一樣，到2010年11月份，團購服務的“月度覆蓋人數(shù)”也達到9000萬人次以上，成為2010年具有一定影響力，并且增長速度最快和具備較強成長力的網(wǎng)絡應用服務。

根據(jù)調(diào)研顯示，中國的團購用戶中，近七成用戶選擇直接訪問團購網(wǎng)站。一周關注1—2次的比重最高，達到45.6%；其次是幾乎每天都關注的，占比為32.8%。

艾瑞分析，電子商務服務已經(jīng)成為2010年最熱門的網(wǎng)絡應用服務之一，用戶網(wǎng)絡購物的習慣已經(jīng)逐漸形成，電子商務交易規(guī)?？焖僭鲩L。

解讀

“三贏”模式受青睞

團購網(wǎng)站最先起源于美國，2010年年初開始，團購網(wǎng)站在我國遍地開花，走在電子商務網(wǎng)絡購物前沿地帶。從拉手、美團等網(wǎng)站開始，越來越多的團購網(wǎng)站陸續(xù)面市。

艾瑞咨詢分析，由于團購價格便宜，產(chǎn)品樣式多樣化，而備受網(wǎng)民青睞，很多網(wǎng)民都選擇網(wǎng)上團購，閑來無事的時候即使是不參加網(wǎng)上團購也愿意在團購網(wǎng)站里面“轉(zhuǎn)一圈”。

對于消費者來說，能用低于市場的價格買到商品；對于商家來說，薄利能夠多銷，對于團購網(wǎng)站來說也能夠收取一定的提成，可謂是三贏。（編選： 來源：《法制晚報》文/王永生）

《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》

擁有100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領先的電子商務行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。

作為國內(nèi)專業(yè)電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領域的京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林（麥網(wǎng)）、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍肌|美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、團寶網(wǎng)、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。

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關鍵詞 電子商務專業(yè)；實踐教學；師資隊伍

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）23-0023-02

1 電子商務專業(yè)人才需求調(diào)研分析

電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 近年來，電子商務快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國重要的社會經(jīng)濟形式和現(xiàn)代流通方式。江蘇省的電子商務發(fā)展同全國一樣，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡泡沫和虛擬繁榮之后，開始走上良性和日趨成熟的發(fā)展軌道。

首先，在網(wǎng)絡安全上，江蘇省許多企業(yè)開始應用中國金融認證中心（CFCA）的證書。經(jīng)省電子商務公司的大力推廣，全省已有兩萬多家企業(yè)開始使用CFCA證書進行安全交易及支付認證。

其次，在網(wǎng)絡支付上，除了采用網(wǎng)上交易、網(wǎng)下支付的手段外，網(wǎng)上銀行的發(fā)展，移動、聯(lián)通等手機支付手段的廣泛應用，以及全省正在推進的金融支付網(wǎng)關系統(tǒng)的建設，使得支付手段靈活多樣。

第三，物流配送上，作為電子商務的配套措施，江蘇省物流配送采用政府推進、行業(yè)牽頭、企業(yè)投入、注重實效的方法，南京、蘇州、徐州等市已成為地區(qū)物流配送中心。許多地級市也在計劃建設物流配送中心。

上述行業(yè)對電子商務的運用，均具有電子商務人才的需求。應當說，電子商務對江蘇省有關行業(yè)的滲透相當廣泛和深入，給電子商務人才的發(fā)展帶來巨大機遇。

高職電子商務專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析 據(jù)調(diào)研統(tǒng)計，高職高專電子商務專業(yè)畢業(yè)生從事的崗位較多。一般來說，電子商務人才被分為三種類型，即技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才。但由于職業(yè)教育的特殊性，調(diào)研發(fā)現(xiàn)高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生相對而言商務型人才居多，技術型和綜合管理型人才偏少。其中市場營銷和客戶服務的占70%以上，而從事市場營銷的占50%以上。物流、財務等熱門行業(yè)也有不少學生涉足，相比之下，由于大多數(shù)高職電子商務專業(yè)學生計算機專業(yè)水平并不高，網(wǎng)站維護類崗位就職學生偏少。

此外，隨著淘寶網(wǎng)的普遍興起，也有少部分學生自主創(chuàng)業(yè)，開設網(wǎng)店，經(jīng)過一段時間的運營管理，逐漸步入正軌，在淘寶、拍拍、阿里巴巴等電子商務平臺占有一席之位。可見，高職高專電子商務專業(yè)畢業(yè)生從事的崗位較多，各個崗位所從事的具體任務大相徑庭。因此，除了一些電子商務基本技能外，各崗位所需的能力要求也不太一樣，學校可以考慮細化專業(yè)方向，定向培養(yǎng)專業(yè)人才。

電子商務畢業(yè)生在實際工作崗位中突出的問題 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對培養(yǎng)出的電子商務專業(yè)人才的抱怨主要體現(xiàn)在兩個方面：一是畢業(yè)生的實踐能力普遍薄弱；二是所學知識與實際工作需求脫節(jié)。實踐能力薄弱的問題，可以通過增加實訓設備、加大實訓課時比例、加強實踐教學師資培養(yǎng)和實訓基地建設來解決。而所學知識與實際工作需求脫節(jié)的問題，則要通過加大企業(yè)調(diào)研的力度，加強校企合作，開發(fā)專業(yè)課程和實訓項目，修訂人才培養(yǎng)方案和調(diào)整專業(yè)課程來逐步得到解決。

2 高職電子商務專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

目前各校電子商務教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三個模塊構成。近年來，高職院校不斷加大現(xiàn)代教育技術和手段的應用，積極探索利用網(wǎng)絡和多媒體課件的開放式教學新模式，加快教學設施與教學條件的建設，努力實現(xiàn)教學水平的跨越式發(fā)展。隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，也出現(xiàn)一些制約專業(yè)進一步發(fā)展的問題。

課程設置欠佳 問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。

缺乏技能訓練 電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網(wǎng)絡技術，還是商務策劃、項目實施，都需要大量的動手訓練。盡管這兩年推出一些電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。

缺乏高質(zhì)量的教材 電子商務是一實踐性很強的專業(yè)，目前出版的教材大多缺乏應用性和實操性。同時，由于電子商務的迅猛發(fā)展，教材往往落后于現(xiàn)時的應用。

師資相對缺乏 現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱谩４蠖鄾]有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

3 高職電子商務專業(yè)教學改革建議

不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案 電子商務行業(yè)作為一個新興行業(yè)，發(fā)展迅速，內(nèi)涵和外延都在不斷變化，要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)，必須改變傳統(tǒng)的教育思想、教育觀念，樹立正確的人才觀、教育觀、質(zhì)量觀，并以此為指導，適時制訂和調(diào)整人才培養(yǎng)方案。積極倡導以學生為主體，以教師為主導，注重多樣性、開放性、應用性、創(chuàng)新性和學科交叉性；同時，不斷組織教學工作研討會，及時討論研究教學中出現(xiàn)的新情況、新問題，大力推進知識、能力、素質(zhì)并重的“KAG”人才培養(yǎng)總模式，著力構建多通道、多規(guī)格、模塊化的人才培養(yǎng)框架。

采用現(xiàn)代教學模式和教學方法 教學模式、方法和手段對教學的最終效果將產(chǎn)生極大的影響。為了達到專業(yè)人才培養(yǎng)目標，深化教育改革，電子商務專業(yè)教師應逐漸改變“以系統(tǒng)知識傳授為核心、以教材為中心”的傳統(tǒng)教學模式，不斷完善“以學生為中心、以教師為主導”，融課堂教學、技能實驗與社會實踐為一體的能力、知識、職業(yè)型教學新模式，將創(chuàng)新教育滲透于整個教學過程的各個環(huán)節(jié)。在教學方法上，大力提倡和推廣參與式、啟發(fā)式、討論式等教學互動型模式，積極運用案例教學法、實地考察法、實訓以及項目式教學法。

構建實踐教學保障體系 實踐教學是高職教育的重要組成部分，是學生專業(yè)能力培養(yǎng)的主要手段，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)。構建實踐教學保障體系，必須加強專業(yè)實驗室和校外實訓基地的建設。建立電子商務實驗室系統(tǒng)，利用電子商務模擬實驗向?qū)W生展現(xiàn)電子商務的業(yè)務流程和方法，使學生較全面地掌握新的知識技能；用實踐的形式來鞏固所學知識，提高學生的技能水平。同時建立長期穩(wěn)固的校外實訓實習基地，學生可獲得參與實際鍛煉的機會，以保證實習的質(zhì)量，提高學生的實際工作能力。

構建高素質(zhì)教師團隊 高職電子商務專業(yè)應努力建設一支專兼結合、結構合理、具有較高教學水平和實踐能力、適應電子商務教育需要的師資隊伍，以滿足培養(yǎng)應用型人才的需要。學校需鼓勵教師參與各類學習和培訓機會，派遣教師到各高校參加各類電子商務的培訓，安排教師到企業(yè)掛職鍛煉、到校外實訓基地參與實際工作，或參與以行業(yè)為基地的會議，加快與行業(yè)的聯(lián)系。這樣不僅能鍛煉和提高電子商務專業(yè)教師的水平，同時帶動電子商務專業(yè)建設和電子商務應用型人才的培養(yǎng)。

參考文獻

篇4

根據(jù)市人大常委會X年工作要點和年度工作計劃，X月中旬，在市人大常委會副主任的帶領下，由市人大常委會部分組成人員組成的調(diào)研組，對我市發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)情況進行了調(diào)研。

調(diào)研組聽取了市政府及市發(fā)改委、科技局、經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)局等X個部門的相關情況匯報，與市電子商務協(xié)會負責人進行了座談，并深入X個縣（市、區(qū)），與當?shù)卣坝嘘P部門、部分企業(yè)開展座談，實地察看了部分電子商務企業(yè)，重點了解了我市電子商務發(fā)展的基本情況，特別是當前我市電子商務發(fā)展存在的主要困難和問題以及促進我市電子商務發(fā)展的建議意見。受調(diào)研組委托，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、我市發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)的基本情況。

近年來，市政府及有關部門高度重視發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)，把電子商務作為我市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點，大力扶持電子商務發(fā)展，并取得了一定的成效。市統(tǒng)計局全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，X年，全市有電子商務活動的企業(yè)和個體戶共X多家，其中個體戶X多戶、企業(yè)X多家。另據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市新發(fā)展電子商務市場主體X家，注冊資本X.X億元，與去年同比分別增長X%、X%；全市電子商務快遞收派總量達X.X萬件，同比增長X%。具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）電商企業(yè)發(fā)展較快。

近年來，市政府采取多種措施積極鼓勵發(fā)展電子商務，培育形成了一批規(guī)模較大、成長性較好的電子商務企業(yè)。第三方行業(yè)性電商方面，形成了X第三方行業(yè)性電子商務企業(yè)，其中X集團在德交所成功上市，成為全國首家花卉上市企業(yè)，并有望成為年成交額億元以上的全國性花卉電商平臺。傳統(tǒng)商業(yè)、工業(yè)企業(yè)向電子商務轉(zhuǎn)型方面，形成了X茶業(yè)等通過自建電子商務平臺發(fā)展網(wǎng)絡營銷的電商企業(yè)。X年全市“四上”企業(yè)（轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)以內(nèi)建筑與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)、限額以上批發(fā)、零售、住宿、餐飲企業(yè)和規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)）網(wǎng)絡交易額超過千萬元的有X家。跨境電商方面，X年我市“四上”企業(yè)已有X家面向大陸區(qū)域以外銷售產(chǎn)品。合作社電商方面，清流愛珍豆腐皮專業(yè)合作社、明溪的興盛蛋雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社等自建網(wǎng)站或在淘寶上進行農(nóng)產(chǎn)品直供。

（二）政策措施較為有力。

一是修編發(fā)展規(guī)劃。為統(tǒng)籌全市電子商務發(fā)展，市政府于今年X月份印發(fā)了《X市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（X-X）》，提出了發(fā)展目標任務，明確了實施方案和保障措施。二是出臺優(yōu)惠政策。今年X月份印發(fā)了《關于促進電子商務發(fā)展的若干意見》，通過稅費減免、資金補助、房租減免、寬帶補貼等方式扶持電商發(fā)展。特別是市本級財政從今年起，連續(xù)五年每年安排X萬元專項資金，用于加快推進電子商務與支撐體系的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，梅列、永安、將樂等部分縣（市、區(qū)）政府也相應出臺了配套的優(yōu)惠政策。三是積極向上爭取政策。目前已將X（X）電子商務總部及花卉苗木展示交易中心、中工信聯(lián)電子商務平臺、X省速利電子商務中心、海鑫鋼網(wǎng)等項目上報省發(fā)改委，爭取列入國家發(fā)改委重點扶持項目的盤子。

（三）應用服務不斷拓展。

一是帶動產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。近年來，我市電子商務應用服務領域不斷拓寬，目前已較為廣泛地運用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、鋼鐵機械等制造業(yè)和商業(yè)零售、生活資訊、旅游度假等服務業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，X年全市有電子商務活動的企業(yè)近X家，其中工業(yè)企業(yè)X多家，主要分布在食品加工、林產(chǎn)品化工、機械設備等行業(yè)；批零和住餐業(yè)企業(yè)約X家，主要是批發(fā)和零售茶葉、土特產(chǎn)、服裝、家用電器等產(chǎn)品及網(wǎng)上旅游住宿。二是提升企業(yè)信息化水平。據(jù)調(diào)查，全市約X%的企業(yè)已經(jīng)應用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品或服務營銷，在線采購和在線支付比例不斷提高；約X%的企業(yè)通過第三方平臺開展BXB網(wǎng)上貿(mào)易，其中有六成以上的企業(yè)實現(xiàn)了銷售和采購成本雙下降，超七成的企業(yè)銷售客戶顯著增長。

（四）平臺創(chuàng)建作用初顯。

一是建設創(chuàng)業(yè)培訓平臺。成立了X市電子商務創(chuàng)業(yè)培訓中心，為電子商務教學、實訓、創(chuàng)業(yè)、孵化提供條件。同時，許多縣（市、區(qū)）在建設創(chuàng)業(yè)培訓平臺方面也做了大量工作，將樂縣建立了X智慧家園電子商務創(chuàng)業(yè)園，X市購置一幢X層大樓專門作為電商大廈，梅列區(qū)依托徐碧中央商務區(qū)打造電子商務主題樓宇。二是搭建行業(yè)協(xié)會平臺。今年X月份正式成立X市電子商務行業(yè)協(xié)會，為X個會員單位提供項目對接指導、政策咨詢、技術支撐等服務。三是打造區(qū)域推廣銷售平臺。依托廣交會電商平臺設立了“X館”，開館以來，全市共有X家外貿(mào)企業(yè)同時上線，截至目前，上傳產(chǎn)品總數(shù)達X款，獲得匹配采購需求X.X萬條。

（五）配套服務有所提升。

物流快遞方面，目前，全市取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的快遞企業(yè)X家，備案分公司X家，快件獨立分揀中心X家，快遞服務營業(yè)網(wǎng)點X余個，快遞從業(yè)人員超過X人，涵蓋EMS、順豐等快遞品牌X余個。統(tǒng)計監(jiān)測方面，按照省上部署,今年X月份開通正統(tǒng)網(wǎng),以摸清電子商務和服務外包的發(fā)展情況。質(zhì)量監(jiān)管方面,積極引導地方特色產(chǎn)品爭創(chuàng)名牌,加強地理標志產(chǎn)品保護,開展食品農(nóng)產(chǎn)品認證監(jiān)管,積極推進信用體系建設。

二、存在的主要困難和問題。

近年來，我市在發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)方面取得了一定的成效，但在發(fā)展過程中仍存在一些困難和問題。主要是：

（一）要素保障還需進一步加強。

一是電商人才嚴重缺乏。全市企業(yè)美工設計、推廣運營、信息網(wǎng)絡、高端物流控制等各類電商人才嚴重缺乏，電子商務教育培訓體系相對滯后，普遍存在基礎電子商務人才培養(yǎng)不足，高層次電子商務人才難引進、留不住的現(xiàn)象。二是配套體系相對薄弱。與電子商務密切相關的信用標準、金融支付、技術研發(fā)、咨詢服務、倉儲物流等關鍵支撐環(huán)節(jié)建設上，與電子商務發(fā)展需求仍有較大差距，配套服務有待進一步改善。特別是城鄉(xiāng)物流快遞、倉儲服務資源配置不均衡，農(nóng)村地區(qū)物流快遞發(fā)展較為滯后。

（二）電商發(fā)展整體水平相對較低。

一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小。從總體情況看，我市電子商務發(fā)展還處于粗放階段，目前僅有海鑫鋼網(wǎng)、X、美寧電商等幾家電商企業(yè)規(guī)模較大，大部分電商企業(yè)還處于起步階段，數(shù)量不多、投入不夠、規(guī)模較小，電商龍頭企業(yè)培育發(fā)展相對不足。二是應用水平有待提高?，F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)資源的整合帶動不夠，缺乏明晰的產(chǎn)業(yè)融合主攻方向；一些本地名特優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模不大、品種較為單一，適銷產(chǎn)品挖掘開發(fā)不足，導致我市電商對本地產(chǎn)業(yè)和地產(chǎn)品的帶動作用不夠強。另外，電子商務的應用普及率偏低，X年我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)涉足電子商務只有X.X%，而X超X%規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)涉足電子商務，僅淘寶網(wǎng)店就超過X萬家。

（三）公共服務與電商發(fā)展需要仍有差距。

一是主管部門尚不明確。目前省商務廳己完成機構改革，電子商務由省商務廳電商處主管，而市、縣兩級由于商務主管部門還未整合到位，存在經(jīng)貿(mào)部門和外經(jīng)部門職能不明晰、交叉管理的問題。二是政策措施仍需研究改進。部分電子商務企業(yè)反映我市出臺的扶持電子商務發(fā)展的政策門檻過高，僅有少部分企業(yè)符合享受政策補助的條件，對大部分小微電商企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者幫扶效果較為有限。三是稅收征管相對滯后。目前基于傳統(tǒng)交易模式確立的稅收征管制度和手段尚未作出相應的調(diào)整，稅務機關對電子商務交易主體難以實施有效的稅源監(jiān)管。

三、建議意見。

為進一步加快電子商務等新興業(yè)態(tài)發(fā)展，培育壯大各類電商主體，提升我市電子商務發(fā)展整體水平。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的困難和問題，調(diào)研組建議，我市各級政府及有關部門要充分認識推動我市電子商務等新興業(yè)態(tài)發(fā)展的重要意義，加強對全國電商發(fā)展形勢的分析研判，加強對省上有關政策的學習把握，加強對重點電商企業(yè)的指導和幫扶，不斷完善電商配套體系，創(chuàng)新提升電子商務應用水平，促進我市電子商務等新興業(yè)態(tài)加快發(fā)展。

（一）拓展電商應用服務，強化其對本地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的拉動作用。

一要加快電商與本地產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。進一步明確產(chǎn)業(yè)融合的主攻方向，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，著力推動電子商務整合帶動農(nóng)林產(chǎn)品、汽車機械、冶金建材、生物醫(yī)藥等優(yōu)勢制造業(yè)及休閑旅游、商貿(mào)金融、信息咨詢等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。二要增強電商對地產(chǎn)品的市場開拓作用。在“買全國、賣全國”的同時，深入挖掘培育茶業(yè)、竹筍、白蓮、豆腐皮、生物醫(yī)藥、機械設備等一批本地適銷產(chǎn)品，增強產(chǎn)品生產(chǎn)能力，開發(fā)豐富產(chǎn)品品種，強化產(chǎn)品供應鏈，運用現(xiàn)代電子商務的推廣銷售方式，發(fā)揮規(guī)模效應和品牌效應，輻射帶動本地產(chǎn)品發(fā)展壯大。

（二）培育各類電商主體，提升電商整體發(fā)展水平。

充分利用我市產(chǎn)業(yè)、資源、物流、倉儲等方面優(yōu)勢，規(guī)劃建設電商發(fā)展平臺，創(chuàng)新運用BXB、BXC、OXO等多種模式，培育各類電商主體，提升電商整體發(fā)展水平。一要建設培育電商平臺。鼓勵各縣（市、區(qū)）根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群特點，規(guī)劃和建設電子商務產(chǎn)業(yè)基地（園區(qū)）、電商專題樓宇等電商發(fā)展平臺，強化電商企業(yè)和配套服務體系的集聚發(fā)展，形成一批特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈完善、服務體系全面的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育發(fā)展現(xiàn)代電商產(chǎn)業(yè)集群。引導支持企業(yè)自建或并購電子商務交易平臺，培育發(fā)展海鑫鋼網(wǎng)、林品匯、中國備品備件、云商宅生活等一批專業(yè)電商交易平臺。同時，充實完善X市電子商務協(xié)會，逐步建立各縣分會，充分發(fā)揮協(xié)會在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息分享、市場引導、預警反饋等方面的作用。二要發(fā)展壯大電商企業(yè)。繼續(xù)在大宗商品交易、第三方行業(yè)平臺、跨境產(chǎn)品交易、專業(yè)合作社、咨詢服務等領域培育發(fā)展各類電商企業(yè)。特別要依據(jù)全市資源條件和產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢，以“一企一策”的方式，重點選擇扶持X、美寧電商、同道網(wǎng)絡等一批實力較強、成長性較好的電商企業(yè)，形成一批體量較大、有影響力的示范企業(yè)和示范項目，輻射帶動全市電子商務發(fā)展。

（三）強化各種要素保障，完善電商配套體系。

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關鍵詞：工作過程；市場營銷專業(yè)；課程體系；技能型人才

基于工作過程的課程開發(fā)方法，又稱典型工作任務分析法，是基于行動體系的課程開發(fā)方法，它是以培養(yǎng)能力為主線，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎，而進行的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法。它改變了學科課程體系下學生循序漸進地學習各門課程的方法，而按照工作過程，將相關工作任務涉及到的知識和技能進行整合學習。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才，相比高校來說，更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學制較短，在校學習時間一般僅有兩年，如何在較短的時間學到實用的技能就更顯重要。近年來，各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學院于2011年開始對市場營銷專業(yè)進行了基于工作過程的課程體系改革與重構。

一、分析市場營銷典型工作任務、行動領域和學習領域

（1）確定典型工作崗位。經(jīng)過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談，并結合本校市場營銷及相關專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產(chǎn)企業(yè)營銷兩大類崗位，終端門店營銷崗位由初級到高級分別是：門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營銷崗位由初級到高級分別是：銷售員、業(yè)務員（業(yè)務經(jīng)理）/客服專員（經(jīng)理）/市場調(diào)研員銷售助理、銷售組長項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷售總監(jiān)。

（2）分析典型工作任務。通過組織實踐專家研討會，對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務進行分析，歸納出市場營銷專業(yè)的典型工作任務共49個，詳見表1。

表1：市場營銷典型工作任務――行動領域――學習領域圖

（3）確定行動領域。通過與企業(yè)、行業(yè)實踐專家共同研討和論證，對調(diào)研得出的49項典型工作任務進分析、歸納和總結，確定營銷工作過程中應完成的9個行動領域（見表1）：熟悉公司、產(chǎn)品；市場調(diào)查與分析；產(chǎn)品推銷；制訂銷售目標與計劃；渠道分銷；貨品及庫存管理；銷售促進；電子商務；團隊建設與管理；公共關系。

（4）構建學習領域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學習領域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系，結合學院教學的可操作性，將市場營銷9個行動領域，轉(zhuǎn)化為6個學習領域（見表1），包括：銷售準備、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品銷售、銷售促進、電子商務、拓展訓練，構建工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系。

二、選取學習情境

學習情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質(zhì)要求的特點，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，進行了各自學習情境的開發(fā)與設計（見表2）。

表2：市場營銷專業(yè)各學習領域?qū)W習情境匯總表

三、設計課程方案

各學習領域的學習情境確定后，就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務，將典型工作任務要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準備課程――日用消費品銷售準備這一學習情境為例，來進行課程方案設計。

（1）明確日用消費品銷售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標準、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務，能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格，準確收集市場信息。⑥能進行市場分析，撰寫完整的市場調(diào)研報告。

（2）列出該課程的學習內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì)；銷售的概念、目的；銷售的模式、競爭策略；日用消費品的產(chǎn)品特征；日用消費品市場的特征；信息收集整理的方法；市場調(diào)研的方法；巡店及店鋪評價方法；市場調(diào)研報告撰寫的知識和技能。

（3）提出評價建議。自我評價的內(nèi)容：信息收集方法得當，收集的信息準確、全面；產(chǎn)品特征概括和描述準確、全面；公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程描述準確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場調(diào)研表格真實、完成；撰寫的市場調(diào)研報告規(guī)范、完整、客觀，提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。

小組評價內(nèi)容：任務完成情況；在完成任務過程中的表現(xiàn)情況如團隊意識、紀律、責任意識等。

（4）設計教學思路與課時數(shù)。教學思路：成立工作小組，模擬銷售團隊；學生以小組為單位，選擇一種市面上真實的日用消費品，并假定自己是經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司，模擬開展銷售準備。在教師的指導下，收集產(chǎn)品和市場信息，歸納該產(chǎn)品的特征、與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣勢、市場地位等并展示；收集經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司的信息，描述展示其銷售模式、競爭策略；開展市場調(diào)研活動，巡查該產(chǎn)品的相關店鋪，并用有關表格進行評價。詢問顧客對該產(chǎn)品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區(qū)域的市場競爭狀況、市場份額，填寫相關調(diào)查表格。開展小組討論，撰寫市場調(diào)研報告。各組展示市場調(diào)研報告，并互相評價。

課時數(shù)：30。

綜上所述，技工院校市場營銷專業(yè)基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務的分析、歸納而衍生出來的，它緊密結合市場營銷實際工作對人的能力的要求，讓學生在工作中學習、在學習中工作，有效地促進了學校教學與職業(yè)崗位的對接，也促進了技工院校工學結合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。

參考文獻：

[1]袁惠英，劉敏，張馨儀.基于工作過程的市場營銷專業(yè)課程開發(fā)[J].當代教育論壇，2011（3）.

[2]楊劍平，付湘.市場營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)系統(tǒng)方案――基于工作過程導向[J].中國電力教育，2011（5）.

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【關鍵字】電子商務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)，校企合作，訂單班

一、引言

隨著因特網(wǎng)的普及與商業(yè)化運營，電子商務在各個領域蓬勃發(fā)展起來。電子商務不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式，而且給政治、經(jīng)濟、管理和人們的生活等各方面帶來根本性的變革。電子商務不僅節(jié)約了交易成本、減少了信息不對稱性和貿(mào)易雙方的時空限制，而且利用網(wǎng)絡這一便利的通信工具與先進的信息技術，提高了交易的便捷性，實現(xiàn)了交易的高效率。在國際市場潮流的驅(qū)動下，在國家及地方政府政策的支持下，個別地區(qū)都在積極的尋找適合本地區(qū)發(fā)展的電子商務途徑，達到轉(zhuǎn)變地方經(jīng)濟發(fā)展模式的目的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的核心，其發(fā)展在電子商務經(jīng)濟運作下面臨著一次巨大機遇和挑戰(zhàn)。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)電子商務實行現(xiàn)狀分析

隨著國內(nèi)電子商務的興起，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)雖然通過自身逐漸完善電子商務，使企業(yè)整個信息流、物流、資金流實現(xiàn)了有效的運轉(zhuǎn)，但其發(fā)展面臨著諸多問題：

（一）電子商務專業(yè)人才短缺。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)沒有大學以上學歷的員工，更談不上專業(yè)的電子商務人才。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)領導素質(zhì)不高。大多數(shù)企業(yè)領導對電子商務的認識只停留在最基礎的層面，甚至有時企業(yè)領導根本就不知電子商務是什么。他們認為建個網(wǎng)站，就是電子商務。他們的網(wǎng)站可能就是一個網(wǎng)頁頁面，而他們對網(wǎng)站的資金投入幾乎為零。有些好一點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)也會建立自己所謂的電子商務運作模式，他們在網(wǎng)上做上企業(yè)的十幾個網(wǎng)站，加大企業(yè)的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，也會有專業(yè)的計算機人員對網(wǎng)站進行維護。

（三）網(wǎng)絡營銷觀念不足。目前大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)的營銷模式只停留在傳統(tǒng)的營銷上，缺少對市場的認識。對于網(wǎng)絡營銷觀念的認識不夠。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)發(fā)展電子商務的方法和對策

基于我國電子商務的發(fā)展趨勢，結合我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)的面臨的諸多問題，必須研究其發(fā)展電子商務的方法和對策，以適應新的挑戰(zhàn)。

（一）校企合作，提供專業(yè)人才。隨著電子商務人才的需求不斷增加，許多大中專院校都開設了電子商務專業(yè)，同時培養(yǎng)了大批電子商務專業(yè)的人才，但是最近幾年企業(yè)需求的專門的電子商務人才還是得不到滿足，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)使得許多學子不愿來，沒有大城市好。學校是培養(yǎng)人才的地方，而企業(yè)是需求人才的地方。如果能把雙方結合起來，走校企合作路線，既解決企業(yè)人才的需求問題，有利于企業(yè)的發(fā)展；也解決學院的學生頂崗實習與就業(yè)問題，有利于學校的辦學。企業(yè)可以與學院采取“訂單班”的形式。每年與學院聯(lián)系讓多少人到企業(yè)頂崗實習，然后企業(yè)發(fā)現(xiàn)好的，有潛質(zhì)的學生，通過與學生溝通使學生在畢業(yè)之后能夠繼續(xù)留在企業(yè)發(fā)展。同時學生在企業(yè)呆過，也對企業(yè)有所了解，畢業(yè)之后，能夠更好選擇自己的工作。那么就鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)來說，校企合作，是一條很好的發(fā)展企業(yè)之路。浙江橫店影視職業(yè)學院是一所辦在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的院校，它有電子商務專業(yè)，它的電子商務專業(yè)與橫店鎮(zhèn)不少企業(yè)對接，形成了校企合作關系。它為橫店鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務發(fā)展輸送了專業(yè)的電子商務人才，使橫店中小型企業(yè)電子商務在最近兩年得到飛速發(fā)展。

（二）政府加強引導，大力扶持

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)電子商務的發(fā)展離不開政府部門的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃和引導。第一，政府給予政策扶持。政府可以加強電子商務專項資金投入，也用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務的扶持、獎勵、培訓以及相關的服務支撐體系建設，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務發(fā)展提供資金保障。制定促進金融業(yè)與電子商務企業(yè)協(xié)同發(fā)展的相關政策，為企業(yè)和個人提供適當?shù)慕?jīng)濟寬松政策。

第二，政府部門加快電子商務配套服務建設。政府部門要完善電信、移動、聯(lián)通等網(wǎng)絡基礎設施，特別是要擴大寬帶接入率，提高互聯(lián)網(wǎng)的普及率，促進更多的企業(yè)特別是中小企業(yè)開展網(wǎng)上貿(mào)易。要支持鼓勵電子商務中介組織、行業(yè)協(xié)會制定行規(guī)行約和開展信用評級活動，加強行業(yè)自律，積極構建安全、高效、開放、誠信的電子商務網(wǎng)絡，逐步完善網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化、社會化的電子商務信用體系和評價認證體系。要不斷完善現(xiàn)代物流體系、金融支撐體系和電子支付體系建設，建立綜合性網(wǎng)絡服務平臺、網(wǎng)貨供應服務平臺和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術服務中心。

第三，政府提供技能、人才培訓服務。政府部門應在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大電子商務的宣傳和推廣，并充分利用各種途徑和手段積極引導和重點推進教育培訓機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)聯(lián)合開展形式多樣的信息技術和電子商務知識培訓，培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才和管理人才。

（三）轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)電子商務要得到充分的發(fā)展，首先要在企業(yè)領導的心里進行一場電子商務觀念的革命，通過學習使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領導干部了解什么是電子商務，什么是網(wǎng)絡營銷。企業(yè)電子商務不僅僅是建一個網(wǎng)站去賣自己的東西，也不僅僅是建一個網(wǎng)頁做自己的宣傳。企業(yè)電子商務強調(diào)的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，是把買家和賣家，廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來的一種應用，只有轉(zhuǎn)變這些觀念鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)電子商務發(fā)展才有希望。并且要讓企業(yè)領導從戰(zhàn)略高度正確認識電子商務在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展中的作用，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展電子商務的內(nèi)在主動性。主動地推進電子商務.將現(xiàn)代信息技術運用于企業(yè)的經(jīng)營與管理中，及時制定對策，以把握進一步發(fā)展的機遇，提高企業(yè)的競爭力。

四、結論。電子商務對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)要主動吸收人才、配合政府、轉(zhuǎn)變觀念抓住機遇積極參與到電子商務發(fā)展中來，積極克服人才短缺、資金不足、管理落后等一系列的先天不足，有計劃的發(fā)展電子商務，以達到提高企業(yè)效益和提高企業(yè)核心競爭力。

參考文獻：

[1]談慧.校企合作 “ 訂單式 ” 人才培養(yǎng)模式探索和實踐 [J].價值工程，2012（17）：190-191.

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一、履行職責情況

（一）開展調(diào)查研究

一是開展xxxxx民營經(jīng)濟運行情況調(diào)查研究。與統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)同，分組深入xx、xx等12個市和13家商會，召開22次座談會，發(fā)放調(diào)查問卷1000份,形成《關于非公有制經(jīng)濟重點行業(yè)和企業(yè)運行情況的調(diào)研報告》。x委x政府主要領導高度重視，先后做出批示，要求相關部門盡快、逐條落實。

二是組織開展非公經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境調(diào)查研究。在xx領導高度重視下，成立了3個調(diào)研組，實地走訪6個市和16家行業(yè)商會，召開20多場民營企業(yè)家座談會，發(fā)放問卷3000份，形成《xx民營經(jīng)濟法治環(huán)境調(diào)研報告》，受到x委、x政府高度重視。該項調(diào)研獲得xx系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎。以該調(diào)研報告為基礎，形成了《關于為非公有制經(jīng)濟營造良好法治環(huán)境的建議》的團體提案上報x政協(xié)全會，被列為重點督辦提案，x政府法制辦、發(fā)改委等4部門積極研究措施落實提案相關建議。

三是持續(xù)開展xx非公經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境調(diào)查研究。Xx年底，除了在有關會議期間發(fā)放上千份紙質(zhì)調(diào)查問卷外，利用網(wǎng)絡調(diào)查研究系統(tǒng)上線之機，開展了在線問卷調(diào)查，提高了調(diào)查研究工作效率，形成《進一步促進非公經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)查報告》。

四是積極配合xxxx、xx組織部開展有關調(diào)查研究工作。按照xx要求，組織會員企業(yè)完成了非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評價和兩個健康評價指數(shù)問卷調(diào)查等多項調(diào)研工作。按照x委組織部部署，參加了xx人才政策調(diào)研，形成了《關于加強xx非公經(jīng)濟領域創(chuàng)新型人才隊伍建設的調(diào)研報告》。

（二）圍繞中心工作，進一步提高文字材料質(zhì)量。緊抓文字材料質(zhì)量“牛鼻子”，切實做好xxxx\xxxx\xxxx等文字材料起草工作，完成了“xxxx”、xxxx等重要活動、會議文字材料。起草了《貫徹落實xxxx全會精神努力營造促進非公有制經(jīng)濟加快發(fā)展的法治環(huán)境》等多項重要提案和多篇xx政協(xié)全會和xx常委會上的報告材料。完成了黨風廉政建設、“xxxx”等40篇xx萬余字的系列文字材料。撰寫了xxxx發(fā)展報告和xx年鑒。

（三）組織召開專題協(xié)商會議。分別就“xx經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境”、“xx自貿(mào)區(qū)建設”“電子商務”、“特色旅游”等題目召集本界別委員進行了專題協(xié)商。

（四）與x政府法制辦緊密合作，聯(lián)合開展規(guī)范涉企行政執(zhí)法調(diào)研，促進經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化。推動并參與出臺x政府關于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的通知，協(xié)助組織并參與全xxx規(guī)范涉企執(zhí)法工作檢查，參與組織全xxx優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境工作會議，xxx家xx會員企業(yè)在會上被x政府授牌設立為“行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點”。

（五）認真推進信息化建設工作。經(jīng)扎實調(diào)研論證，吸取xxx、xxx、xxx等2年多來信息化建設經(jīng)驗和教訓，借鑒其已有階段性成果，形成1萬余字信息化服務云平臺總體建設規(guī)劃書。構建了xxx領域ppp云平臺項目建設模式，形成xx萬余字的x政府采購項目招標書。會同x政府采購辦，依法依規(guī)組織完成了政府采購程序，持續(xù)推動項目開發(fā)建設，已經(jīng)完成項目一期主體開發(fā)任務。完成xx網(wǎng)站二期改版升級和網(wǎng)絡調(diào)查研究系統(tǒng)建設，組織了應用培訓，順利投入使用。建設期間，會同xxx與技術開發(fā)團隊見面磋商x次，制作網(wǎng)站設計圖紙xx張，發(fā)送建設開發(fā)意見郵件xx余次。

二、存在問題

理論學習深入不夠，工作缺乏長期規(guī)劃，比較性調(diào)研不夠。依托面向非公人士的調(diào)查問卷和座談會較為充分，但缺乏發(fā)達地區(qū)的調(diào)研，面向有關政府部門調(diào)研、企業(yè)蹲點調(diào)研不夠深入，發(fā)揮非公代表人士作用還需進一步加強。

三、努力方向及建議

（一）籌劃安排調(diào)查研究。按照xx調(diào)查研究工作制度規(guī)定的調(diào)查研究8項原則，利用執(zhí)委會之機，廣泛征集梳理出xx年調(diào)查研究和參政議政候選重點課題，制定全年調(diào)查研究工作方案，報送xx領導班子研究審定后，分階段認真執(zhí)行。

（二）做好文字材料起草工作。適時做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，形成調(diào)研報告、會議發(fā)言、人大議案、政協(xié)提案，做好參政議政基礎性工作。完成會議材料起草、工商史料搜集整理、年鑒編輯等文字工作。

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關鍵詞：珠海江門合作；電子商務合作；意義及發(fā)展策略

中圖分類號：F127；F724 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

一、珠海市發(fā)展電子商務的優(yōu)勢

1.產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢

人口少是珠海的特點，經(jīng)濟總量相對不高，由于珠海常年堅持建設生態(tài)文明建設，長期以來形成了一個特色的生態(tài)產(chǎn)業(yè)群，產(chǎn)業(yè)聚群主要涉及的領域包括辦公、醫(yī)藥、通信等等，現(xiàn)代電子商務的興起和發(fā)展，推動了生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群，使現(xiàn)代物流企業(yè)高速發(fā)展。

2.地理區(qū)位優(yōu)勢

隨著珠港澳大橋建成通車開始，機場、高速等陸續(xù)通車，主要運輸渠道以港口、機場和口岸為主，珠海口岸交通樞紐的形成，為推進了電子商務的發(fā)展提供道路。

3.人力資源優(yōu)勢

珠海的在校學生高達12萬人，分布在珠海的十所高校內(nèi)，在全省教育規(guī)模位居第二，在珠海個高校內(nèi)注重本科、?？茖Ｓ眯腿瞬诺呐囵B(yǎng)，在電子商務專業(yè)方面，每年輸送出上千位人才，人才的培養(yǎng)優(yōu)勢逐漸為發(fā)展的電子商務提供人才優(yōu)勢。

4.政策扶持優(yōu)勢

電子商務始終受到珠海政府的重視和支持，政府逐漸出臺了部分文件扶持電子商務的發(fā)展，珠海政府還專門設置了電子商務發(fā)展專項資金，以此來支持電子商務發(fā)展。

二、江門市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡銷售規(guī)模逐漸擴大

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，早在2012年期間，在全市各大網(wǎng)店之中，江門市網(wǎng)店總數(shù)超過萬余家，其去集團和企業(yè)網(wǎng)店總數(shù)，個人網(wǎng)店總數(shù)超過5800萬家，位居廣東是第五名。網(wǎng)絡銷售規(guī)模的擴大帶動江門市電子商務的發(fā)展。

2.交通與物流通道發(fā)達

江門市作為一個地級城市，是我國沿海開放城市之一，地理位置處于珠江三角洲的中南部，珠江出?？诘奈靼?，現(xiàn)在已逐漸轉(zhuǎn)化為以經(jīng)濟為主的工業(yè)化城市，江門市在廣東省經(jīng)濟總量也一直居高不下。江門市現(xiàn)有公路通車里程為1067公里，國道和干線公路形成了暢通無阻的大型公路網(wǎng)，附近90公里公里內(nèi)包含五大機場，鐵路運輸也通往全國各地，江門港碼頭的建立連接了沿海城市，江門港的集裝箱年吞吐量也躋身全國十強。

三、珠海與江門電子商務合作發(fā)展的策略

珠海與江門電子商務的合作發(fā)展，自身的有利條件是發(fā)展的基礎，當然也需要政府和企業(yè)的支持與幫助，同時來促進珠海與江門電子商務的發(fā)展。

1.加大招商力度

珠海與江門擁有優(yōu)越的生態(tài)地理環(huán)境，與港澳相鄰，缺少的是電子商務企業(yè)的入駐。珠海與江門應充分認識到電子商務合作的重要行，依靠政府的力量幫助，鼓勵國內(nèi)電子商務企業(yè)在珠海與江門設置總部和分布，通過總部與分部的聯(lián)系和溝通，加強兩市之間的經(jīng)濟合作，時加大招商力度，吸引國內(nèi)知名企業(yè)投資與合作，在網(wǎng)絡和廣播傳媒等渠道，突出珠海與江門的資源與環(huán)境優(yōu)勢，大力宣傳，讓珠海與江門電子商務發(fā)展環(huán)境獲得認可和支持。

2.依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

珠海與江門的企業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，利用自有產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展電子商務平臺，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡消費的銷售量不斷增長，應通過政府的不斷支持，發(fā)展自由企業(yè)的優(yōu)勢，利珠海與江門的貿(mào)易優(yōu)勢，發(fā)展臨?；蚩缇成藤Q(mào)，方便跨境電商的企業(yè)快速通關，快捷解決企業(yè)出口所遇到的問題，并建立珠海與江門相連接的電子商掌教ǎ依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，增加珠海與江門的經(jīng)濟增長。

3.轉(zhuǎn)變觀念 ，創(chuàng)新經(jīng)營 ，強化協(xié)調(diào)

珠海與江門的電子商務的合作發(fā)展，需要的是不斷的創(chuàng)新，原有的傳統(tǒng)經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應當今社會的發(fā)展，轉(zhuǎn)化觀念，創(chuàng)新思路，不能貪圖方便，懶于學習，總是依靠原有的經(jīng)營管理方法。在美國著名的經(jīng)濟經(jīng)營管理大師，同時以為是諾貝爾獎金得獲得者，他認為美企業(yè)經(jīng)營管理問題的核心是經(jīng)營 ，經(jīng)營的核心問題是決策 ，而決策的核心問題是創(chuàng)新 。所以，創(chuàng)新經(jīng)營在企業(yè)中發(fā)揮這重要的作用，沒有競爭就沒有進步，創(chuàng)新經(jīng)營在珠海與江門電子商務合作發(fā)展中起到至關重要的作用。

4.電子商務行業(yè)人才培育

在珠海與江門電子商務人才資源問題上，人力資本支撐電子商務合作的主要戰(zhàn)略，想要構建電子商務合作發(fā)展的宏偉目標，人才培育是重中之重，這就需要加快發(fā)展和完善電子商務人才的工作保障機制，創(chuàng)造優(yōu)良條件，以此來吸引全球的戰(zhàn)略目光，結合珠海與江門電子商務合作的實際經(jīng)驗，創(chuàng)新思維，發(fā)掘電子商務、移動上網(wǎng)、跨境商務、互聯(lián)網(wǎng)金融的研究等等領域的研究性人才，大力鼓勵珠海與江門市內(nèi)各所高校，針對與電子商務專業(yè)的學生，及時進行人才的輸送，在人員充足的條件下可以創(chuàng)建電子商務研究發(fā)展團隊，融合珠海與江門的電子商務人才，激發(fā)創(chuàng)造活力，珠海與江門電子商務發(fā)展提供寶貴意見和建議。

四、總結

珠海與江門電子商務歷經(jīng)多年發(fā)展，在國民經(jīng)濟的各個部門之中，已經(jīng)逐漸深入，致使國民經(jīng)濟發(fā)展迅速和繁榮。在當今社會，要緊跟世界經(jīng)濟發(fā)展的腳步，珠海與江門充分利用自身優(yōu)勢，促進與電子商務合作的發(fā)展，推動本國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的進步，本文通過對珠海與江門電子商務合作的意義及發(fā)展策略進行分析和研究，提出適合兩地合作與發(fā)展的重要意見，望對今后電子商務業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

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摘要：本文以服飾企業(yè)電子商務影響因素及策略分析為主要研究內(nèi)容，對服飾企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、特點、趨勢進行基礎性分析，找出服飾企業(yè)電子商務在發(fā)展過程中所面臨的問題，最后并在此基礎之上提出有針對性的應對策略。

關鍵詞：服裝，電子商務，物流，法律

從2006年起開始興起的服裝直銷企業(yè)在07、08年呈現(xiàn)了噴井式發(fā)展，眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C 網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。據(jù)有關調(diào)研報告預計，未來10年，中國將有70%的貿(mào)易額通過電子交易完成，中國將在美國之后十年，進入電子商務時代。同時，網(wǎng)購用戶的持續(xù)增長為服裝類的電子商務發(fā)展開創(chuàng)了全新格局，基數(shù)龐大的網(wǎng)民及擁擠的實體渠道將服裝推到了電子商務的最前沿。但是如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點，通過技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級及對細分市場的差異化策略來達到網(wǎng)購企業(yè)健康良性發(fā)展卻顯得更為迫切。

一、電子商務概述

電子商務作為一個完整概念提出是在二十世紀九十年代，其既非單純的技術概念也非單純的商業(yè)概念，而是現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代商業(yè)技術的結合體，它是一種由計算機、通信網(wǎng)絡及程序化、

標準化的商務流程和一系列安全、認證法律體系組成的集合；是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務模式。

電子商務一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展，并給人類經(jīng)濟、交往、生活帶來了巨大的變革，它改變了傳統(tǒng)的“面對面”式的商務交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務交易變成了一種“點到點”、“站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動，極大地帶動了經(jīng)濟結構的變革，增加了交易機會，降低了貿(mào)易成本。與傳統(tǒng)的交易手段相比，電子商務具有以下特點。

第一，虛擬的交易平臺。同傳統(tǒng)的商務行為不同，電子商務在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進行，網(wǎng)絡平臺成為當事人的活動平臺。這種由數(shù)字化技術支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺構成電子商務主體活動的一個虛擬空間。在這一虛擬空間中，商務活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費者在很大程度上以數(shù)字方式進行信息交互，市場經(jīng)營主體、市場經(jīng)營客體以及經(jīng)營活動的實現(xiàn)形式，全部或部分地通過數(shù)字信息和網(wǎng)絡技術的媒介轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)存在，或者通過數(shù)字和虛擬的技術展現(xiàn)為可視的文字、聲音、圖像等虛擬的動態(tài)形態(tài)。電子化、數(shù)字化和虛擬化構成電子商務與傳統(tǒng)商務的一大本質(zhì)區(qū)別。

第二，無疆界的交易市場。電子商務的媒介因特網(wǎng)是開放的、全球性的，因而電子商務在互聯(lián)網(wǎng)上的交互流動也就打破了時間和地域的限制，這使得電子商務擁有了地地道道的“無疆界”的世

界性市場。無論在哪個國家或地區(qū)，無論在什么時間，只要能接入國際互聯(lián)網(wǎng)絡，就可以方便地進入全球市場，使用國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務，享用國際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源。因此，互聯(lián)網(wǎng)的快速蔓延正使現(xiàn)代社會從工業(yè)化邁入信息化，進而促使各行各業(yè)走上了信息化管理的升級變革之路，服裝行業(yè)也要適應這種趨勢，才能適應時代的發(fā)展。進入21世紀，服裝行業(yè)的市場競爭主要體現(xiàn)在企業(yè)對市場的響應速度、品牌以及技術創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)的信息化管理水平是否能趕得上時代的步伐，成了服裝企業(yè)成敗的重要支撐。

二、我國服飾企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

服飾電子商務是指以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種針對服裝產(chǎn)品進行的商務活動，包括服裝商品的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。我國服裝電子商務經(jīng)歷了4個階段：孕育期、起步期、發(fā)展期和成熟期。

從20世紀90年代開始到2003年之前，我國服裝電子商務處于孕育期。當時人們對電子商務有了初步的認識和了解，開始了嘗試和摸索；同期網(wǎng)絡技術的普及和上網(wǎng)的便利也給電子商務的發(fā)展提供了外部條件。這段時間真正從事電子商務的企業(yè)很少，并且主要以B2B 電子商務為主。

2003年由于非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應，使得越來越多的人認識了網(wǎng)購并培養(yǎng)了大量的用戶，服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡熱購的產(chǎn)品之一。這個階段可以說是服裝電子商務的起步

期，C2C 電子商務得到了發(fā)展。

2005年PPG 公司將傳統(tǒng)服裝零售和電子商務結合，開創(chuàng)了男裝B2C 直銷的新模式，填補了當時男裝電子商務的空白，并以其獨特的商業(yè)模式吸引了資本市場的關注和青睞，服裝電子商務進入發(fā)展期。此后涌現(xiàn)出了大量的服裝直銷電子商務平臺，比如凡客(Vancel) 麥網(wǎng)等等。

從2007年開始服裝電子商務步入了發(fā)展期，特別是自進入2008年來，專業(yè)服飾電子商務網(wǎng)站持續(xù)增加，并呈現(xiàn)出高速增長、乃至井噴之勢。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心公布的數(shù)據(jù)，截至2009年12月，我國電子商務市場交易額達3.54萬億元，規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站總量達 1.75萬家，其中使用第三方電子商務平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模突破1250萬；2010年1季度，中國電子商務市場單季交易額破萬億。中小企業(yè)B2B 電子商務交易規(guī)模占比高達52.6%，成為對電子商務交易額貢獻最大的細分市場。預計到2012年底，中國電子商務市場交易總額將達10萬億。而這其中，服裝服飾和3C 數(shù)碼成為網(wǎng)購消費力十大城市中最為熱賣的兩大類目。近六成(57.8%)的網(wǎng)上購物消費者在網(wǎng)上買過服裝，服裝占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一(23.5%)。2009年，我國服飾網(wǎng)上零售市場規(guī)模從2007年的150億增長到2009年的640億，同比增長97%，預計2012年服飾網(wǎng)上零售市場規(guī)模將比2009年增長80%，達到 1150億元。其中，女裝成為最為熱賣的商品。

三、我國服飾企業(yè)電子商務存在的問題

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新是服飾電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略短板

缺乏更為適合服飾電子商務的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》稱，利用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務或網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)中，只有35.4%的中小企業(yè)有獨立的營銷團隊，而針對電子商務或網(wǎng)絡營銷定制了獨立的產(chǎn)品線的僅有23.3%?？傮w而言，中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的支撐力度還不夠，有40.7%的中小企業(yè)并沒有針對網(wǎng)絡營銷做出任何相應的運營機制調(diào)整。

（二）缺乏IT 技術有力支撐是服飾電子商務發(fā)展的技術掣肘

信息化是電子商務建設的基礎，從目前來看，我國信息化建設的進程較慢信息化水平還有待進一步提升。國家經(jīng)貿(mào)委對300家國家重點企業(yè)的調(diào)查顯示，這些企業(yè)的信息技術和設備投資僅占總資產(chǎn)的0.3%，遠遠低于發(fā)達國家10%的水平。而且對于服飾企業(yè)來說，企業(yè)開展電子商務的供應鏈能力問題、配送及調(diào)撥能力問題、退貨處理及售后服務問題都需要服裝企業(yè)具備完善的企業(yè)信息系統(tǒng)。

（三）低效率的物流配送是服飾電子商務發(fā)展的重要瓶頸 對物流的認識仍停留在傳統(tǒng)的運輸和存儲等層面上，而在流通加工、物流信息服務、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務方面，尤其在物流方案設計以及全程物流服務等高層次的物流

服務方面還沒有全面展開，難以提供包括計劃、規(guī)劃、咨詢在內(nèi)的全程的服務。

（四）不完善的法律環(huán)境是服飾電子商務發(fā)展的制度障礙 電子商務是電子技術和商務活動的結合，具有高技術性、全球性、虛擬性、無紙化的特征，造成了許多傳統(tǒng)的法律規(guī)則不適合于調(diào)整電子商務活動中的主體行為。它的出現(xiàn)給傳統(tǒng)法律帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。

四、服飾企業(yè)電子商務發(fā)展策略分析

（一）加強創(chuàng)新，提供更豐富的個性化產(chǎn)品

加強從有形創(chuàng)新到無形創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，提供更為適合電子商務的創(chuàng)新服務及產(chǎn)品。相對傳統(tǒng)的服裝購買方式，網(wǎng)上購買服裝主要有四方面的差異：一是習慣與經(jīng)驗不同，對網(wǎng)上購買服裝模式而言，經(jīng)銷商與消費者都缺少實踐經(jīng)驗；二是感知方式不同，在網(wǎng)上，消費者只能通過服裝的圖文資料了解服裝，服裝是否合身及視覺效果無法通過真實試衣而感知；三是交流互動方式不同，在電子商務情況下，經(jīng)銷商與消費者只能通過網(wǎng)絡或電訊方式交流；四是時空不同，傳統(tǒng)情況下，經(jīng)銷商、消費者、商品在同一時空，付款提貨在同一時空，服裝的修改、退換比較容易實現(xiàn)，電子商務環(huán)境下正好相反。而且服裝產(chǎn)品由于面料、加工工藝、版型、生產(chǎn)商等問題，會造成產(chǎn)品的尺碼并不能嚴格標準化，同時即便產(chǎn)品尺碼標準化了，由于每個人的體形各異，還是會有一些產(chǎn)品尺碼的問題存在，這些都是企業(yè)開展電子商務時必須面對

的問題。

（二）加快信息化建設，為服飾企業(yè)提供有力的技術支撐 可從以下方面著手：1、建立企業(yè)的網(wǎng)絡站點和網(wǎng)頁。2、建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS ，對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等主要環(huán)節(jié)實施全面的計算機管理。3、建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是連通企業(yè)內(nèi)部各組織、各成員之間聯(lián)系的計算機網(wǎng)絡；外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)對外設立的一個營銷運作的虛擬平臺，企業(yè)可據(jù)此進行宣傳品牌、企業(yè)形象、服務內(nèi)容，溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系，開展電子商務業(yè)務等活動。4、建立合理的企業(yè)信息管理模式。包括對企業(yè)域名的樹立和宣傳，提高企業(yè)對有關基礎數(shù)據(jù)的管理水平及對信息的管理和應用水平。

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正式入職已有四個多月時間，與實習期算在一起將近半年，半年的時間緊湊而有效率。

主要工作內(nèi)容包括如下幾方面：

（1）完成行業(yè)企業(yè)前期調(diào)研報告32份，行業(yè)涉及教育、通信、環(huán)保、電子商務、食品、媒體、新材料、工業(yè)設計、紡織、LED、物聯(lián)網(wǎng)等領域。企業(yè)包括華源電熱、遠傳通信、舒展科技、數(shù)銀在線、蘭特光學、奇尚標識、方圓塑料機械、宗興齒輪、遠方光電、萬隆光電、道明光學、星華反光、東科電子等。

（2）跟隨部門調(diào)度安排，深入研究并跟蹤訪談的企業(yè)包括遠傳通信、舒展科技、奇尚標識、家和智能、道明光學、聯(lián)豐東進。目前正在參與跟蹤的項目包括星華反光、華光焊料。重點項目部分，完成盡職調(diào)查主要內(nèi)容及訪談安排3份，完成盡職調(diào)查前期、中期、階段性問題整理5份，完成行業(yè)協(xié)會、競爭對手、上下游客戶、業(yè)內(nèi)專家訪談以及會議紀要14份，提交階段性項目進展報告3份，參與聯(lián)豐磁業(yè)投資報告的撰寫修訂、該項目的總體資料的歸檔整理以及完成報告后期PPT的制作。

（3）通過參加濱江創(chuàng)投服務中心、無錫物聯(lián)網(wǎng)傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇等活動，自主接洽了嘉興普利來、無錫睿網(wǎng)科技、碧諾節(jié)能技術、百年樹智能教育聯(lián)盟、奧馳電網(wǎng)等企業(yè)，搜集整理了教育、物聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)等行業(yè)的報告、研究了這些行業(yè)中若干細分領域的技術和應用。同時與上海東方匯富、臺灣華威國際、江蘇華西集團等投資公司一起組成考察學習團，訪問調(diào)研了無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，考察了無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院、無錫530計劃的矽鼎科技、德思普科技等企業(yè)，為后期項目的開發(fā)和挖掘進行了知識儲備、人脈積累。

（4）起草撰寫了《省建行與省創(chuàng)投合作平臺搭建》、《投資發(fā)展部文章遞交安排方案》等若干提案，搜集整理了關于組建基金和基金運作模式方面的資料。

工作經(jīng)驗總結：

（1）通過前期大量的行業(yè)研究，形成了一套較為系統(tǒng)的行業(yè)研究方法，在清楚合理的邏輯架構下，行業(yè)企業(yè)信息的搜集可以快速高效地開展。

（2）通過深度參與重點項目，對項目流程，包括：如何從接觸項目->獲取對方企業(yè)認同->如何開始盡職調(diào)查->盡職調(diào)查前期安排->盡職調(diào)查如何開展->如何撰寫訪談記錄與會議紀要->如何與中介機構合作->如何撰寫投資報告->如何修正投資報告->如何做資料的歸檔整理->如何制作PPT->如何上會有了清晰而直觀的認識。

（3）在推進項目的過程中，有很多細節(jié)問題值得推敲。比如剛開始接觸項目，一般以服務贏得對方的信任，這個服務如何體現(xiàn)，為對方提供的便利如何做到適度，不至于淪為對方的員工，同時又做得專業(yè)到位；比如保密協(xié)議的簽訂，是由對方提供保密協(xié)議還是我公司提供，是提供簡單的還是詳細的，這也有學問。再比如為了保證項目結束時資料的完整有序，在開始項目之初就應該統(tǒng)一格式，定期匯總。這需要建立在整個項目組參與人員上傳下達，人人知會的基礎之上。

其他還有很多小經(jīng)驗、小感悟，在此不一一贅述。做項目需要培養(yǎng)好的習慣，好的習慣又由項目中的經(jīng)驗滋養(yǎng)，項目的經(jīng)驗又由切身體會總結而來。所以平時自己需要多多思考。

后期計劃：

（1）繼續(xù)深入實踐項目流程，學習掌握精通各個環(huán)節(jié)的步驟，摸索品味細節(jié)問題，總結經(jīng)驗。

（2）學習財務、法律知識，與工作內(nèi)容相結合，邊學邊應用。

（3）延伸學習弧線，爭取機會接觸了解投后管理。