導語：如何才能寫好一篇綜合素質培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]禮儀培訓；護士；綜合素質

[中圖分類號]R473

[文獻標識碼]B

[文章編號]1674―4721(2009)09(a)―091―02

中國自古以來就是禮儀之邦，對一個人的最高評價應該是知書達禮。護士作為沒有翅膀的天使，更應該容貌服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味。有人說，人間的美，十有七八是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使。護士的一舉一動更應是美的展現(xiàn)。

為了適應患者對護理服務質量要求不斷提高的需要，使服務上檔次，達到高質量、高品位，倡導完善護理服務文化，我院以“規(guī)范護士行為，提高護士綜合素質”為目標，對護理人員進行了服務禮儀培訓，提高了護士的綜合素質，營造了良好的文明和諧氛圍，提高了護理質量，贏得了患者對護士的高度信任，收到了良好的效果，提升了醫(yī)院的整體形象?，F(xiàn)將具體做法總結如下。

1　培訓目的

①規(guī)范護士的儀表、行為、舉止；②提高護士綜合素質，完善護士形象，增強護士與患者、醫(yī)生之間的親和力，做一個稱職的“白衣天使”；③營造溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。

2　培訓對象

全院各住院病區(qū)及門、急診科各層護士、導診護士共200人。

3　培訓方法

集中授課和分組訓練相結合。①觀看《護士職業(yè)道德與行為規(guī)范》和《護士形體訓練》錄像；②請專業(yè)教師進行服務禮儀知識講座：③分組進行形體訓練。

4　體會

在醫(yī)療競爭日益加劇的今天，服務作為醫(yī)院的軟環(huán)境，日益被廣大患者和社會所關注。護士是醫(yī)院里人數(shù)多、與患者接觸最密切、接觸時間最長的群體，護士禮儀在工作中尤為生重要。護士職業(yè)禮儀，是指護士在護理職業(yè)活動中應遵循的行為準則。護士的禮儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)也來，并融于職業(yè)行為中。

護士禮儀五大基本原則：行為儀表端莊大方；語言態(tài)度和藹可親；操作技術嫻熟準確；護理服務主動周到；工作作風認真嚴謹。

通過培訓，規(guī)范了護士的儀表和言行，給患者一種溫馨舒適的感覺，贏得了患者對護士的高度信任，建立了融洽的護患關系，提高了護士的綜合素質，營造了良好和諧的文明氛圍，提升了醫(yī)院的整體形象。

4.1　規(guī)范了日常禮儀

4.1.1　儀表禮儀，①職業(yè)裝束。護士服：護士服裝要整潔、大方、大小長短適宜，不外露里面衣服，下著白襯裙或者白褲，腰帶平整，衣扣扣齊。護士帽：燕帽要戴正、戴穩(wěn)，距發(fā)跡4～5cm，用法卡固定，發(fā)卡不得顯露于燕帽正面。圓帽：頭發(fā)要全部遮在帽子里，不露發(fā)際，后不過眉，后不頭發(fā)前不不過眉，后不過衣領，用統(tǒng)一的發(fā)飾盤于燕帽之下，不戴頭飾。護士鞋：軟底，坡跟或平跟，顏色以白色或奶白色為主，干凈舒適，與整體裝束協(xié)調。②禁忌：工作場合禁戴戒指、手鐲、手鏈、腳鏈、耳環(huán)、不涂染指(趾)甲等，工作需要可戴手表。③長發(fā)盤起(統(tǒng)一發(fā)夾樣式)，短發(fā)不過肩。④淡妝上崗。

4.1.2　言語禮儀，①要求護士多用禮貌語言(如您好、謝謝、請、對不起、打擾了等)尊重患者，巧用安撫性的語言，注意語言的藝術。注意情感交流。②主動熱情打招呼：患者入院有迎聲、進行治療護理有稱呼聲、操作失誤有歉聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、患者出院有送聲。③交談禁忌：個人隱私、命令語氣、令人反感的主題、患者敏感的主題、非議旁人的主題。

4.1.3　行為禮儀，①進病房時要先敲門，做到“四輕”(即關門輕、操作輕、說話輕、走路輕)。②患者向你走來時要起身相迎，回答問題主動起立，患者行動不便時要出手相助。③在護理操作時應認真、細致、規(guī)范，著力的輕重、范圍大小要適當。在為患者測量血壓、心率和脈搏，需要接觸患者的身體時，要先將手搓熱。在為患者做暴露操作時要用屏風遮擋。④在與患者交往中，精神飽滿，微笑待人，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經心。工作時不要穿響底鞋，不要用腳開門等等。護士通過注意這些舉止、形體語言，可使患者消除顧慮、減少緊張情緒。⑤站姿挺拔自然，坐姿端正，步伐輕盈。⑥不在工作場所閑聊，吃東西。

4.2　營造了良好的文明氛圍

通過培訓科室上下出現(xiàn)了濃厚的學習氛圍，大家自覺加入到培訓中來，科室的護士變得愛笑了，聲音變得動聽了，動作變得優(yōu)美了，良好的服務形象贏得了患者對護士的高度信任，建立了融洽的護患關系，加強了其他人員對護士的尊重感，促進了醫(yī)院文化的建設，提高了醫(yī)院的聲譽。我院已將禮儀培訓納入新護士崗前培訓內容。

4.3　提高了護士綜合素質

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【關鍵詞】校本培訓 教師 綜合素質

【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）07-0180-02

1.引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》把“面向全體學生，促進學生全面發(fā)展，著力提高學生服務國家、服務人民的社會責任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實踐能力?！弊鳛榻逃母锇l(fā)展戰(zhàn)略主題的重點內容，對實施素質教育提出了新的要求，也對教師的綜合素質提出了更高的要求。要想培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，教師是關鍵性因素。但是，當前我區(qū)的師資素質還整體不高，教育教學質量還相對較低。因此，如何提高廣大教師適應全面實施素質教育的能力，成為我們當前和今后一個時期師資隊伍建設的重點。筆者結合自己的工作實踐，主要從校本培訓方面對如何提升教師綜合素質作了初淺的探討。

2.把確定教師的發(fā)展目標作為校本培訓的先導

提高教師的綜合素質，是全面實施素質教育的根本保障。有好的教師，才有好的教育，讓學生學會學習、學會做人、學會處事、學會發(fā)展，必然要求教師有較高的綜合素質。要提升教師的綜合素質，首先應該確定教師的發(fā)展目標，因為目標是教師成長的方向和動力。筆者以為，教師發(fā)展目標的確定要全面、科學、具有可操作性。全面就是要涵蓋教師發(fā)展的各個方面，包括師德修養(yǎng)、理論學習、學科修養(yǎng)、教育教學水平、教育教學研究等;科學就是所設定的發(fā)展目標符合社會發(fā)展的要求，符合教育發(fā)展的形勢，符合學校提出的目標要求，符合教師自身實際，且這些目標經過個人的努力是能夠實現(xiàn)的，而不是空中花園;可操作性就是設定的目標通過具體的評價標準能夠測試可測量，也就是通過一個階段，教師個人或學校能夠陳述目標的達成度。

3.把提升教師的業(yè)務能力作為校本培訓的重點

教師是教育教學的執(zhí)行者，教師的綜合能力決定著教學質量的高低，其業(yè)務能力無疑影響深遠。我們應該把提高教師的業(yè)務能力作為教學大計，作為校本培訓的重點，對不同層次、不同類型的教師采取多樣化的方式培養(yǎng)和培訓。

3.1師生幫教

“三人行必有我?guī)煛?。教師在教學中并不是完美的，教師對于本專業(yè)之外的知識也有局限，即使是本專業(yè)的知識有時也存在認識上的不足。而學生需要教師傳授知識才能不斷的進步，因而師生幫教的方式可以增強師生的互動性，互相提高。在教學階段，有評議，有檢查，有總結，可以發(fā)現(xiàn)教學中存在的不足，為改善教學做出貢獻。師生幫教的形式可以幫助教師發(fā)現(xiàn)自身教學能力中的不足，進而有針對性的提高，提升教師的業(yè)務能力。

3.2群體教研

加強校本培訓工作，以群體教研為突破點，結合平時的教研活動，組織教師參加群體培訓活動。如在寒暑假進行微機、課件制作和多媒體使用等課程培訓，以提升教師的綜合能力。在開學之后組織教師參加培訓活動，學校要留出比較充足的時間。群體教研可落實到“五課”活動中，即備課、說課、聽課、上課、評課等研究性活動，可以分為四步進行：其一，組織全體教師參與教研組演練課，進行組內的交流，大面積培訓;其二，由業(yè)務負責人帶頭上課，示范引路，運用教育理論進行綜合性的評課;其三，組織競賽，教師在參與到競賽中時會提高積極性，自覺提升業(yè)務水平，以應對教學任務;其四，引導教師不斷的總結和提煉經驗，把教研活動引向深入，開展優(yōu)秀課的匯報總結活動。在“五課”活動中，教師之間可以加強交流，取長補短，共同提高，促進教學質量的提升，進而形成群體的教研模式。

3.3全員達標

教師的素質會直接影響到學生，因而必須保證教師的教學能力完全達標，才能保證教學質量。校本培訓的本質是提升本校教師的專業(yè)素養(yǎng)，立足于全員達標，以之為追求，實現(xiàn)二者的對接。全員達標與校本培訓是有著一致的追求的，初衷都是為了提高教師的專業(yè)水平，而要實現(xiàn)全員達標的目的，必須從幾個方面著手：其一，探索培訓的模式，引導教師不斷的自我提升，形成自我知識結構更新的意識;其二，進行評估，以提升教師的積極性，奮勇爭先，不斷完善自我;其三，全員達標還要組織教師相互學習，積累先進的經驗。

4.建立教師管理的激勵制度

建立教師管理的激勵制度，最終的目標是提升教師的綜合素質，加強教師隊伍建設，調動教師的積極性，我們要從兩個方面進行激勵：其一，從精神層面進行激勵，以便教師在提升的過程中有成就感，可以不斷的學習提高，形成一種良好的氛圍，相互學習;其二，從物質方面進行激勵，物質激勵可以以教學獎懲、職稱評聘體現(xiàn)出來，讓教師感受到提升的樂趣，形成動力。此外，在激勵的同時，還要采取一定的懲罰措施，對于那些教學中沒有提升，或業(yè)務下降的教師需要進行談話，或適度降低職稱級別，對教師形成壓力。建立教師的管理激勵制度與校本培訓的內容相契合，校本培訓在于立足學校，培養(yǎng)本校教師，提升其綜合素質;而教師的管理激勵制度的制定可以以學校為單位，激勵制度有充分的靈活性，學?？梢愿鶕陨淼奶攸c進行管理和激勵，其根本的目標都是服務于培訓教師，提升學校的教學水平，因而校本培訓可以與教師管理激勵制度相互融合，具有天然的優(yōu)勢。

5.結束語

校本培訓是提升教師綜合素質的重要手段，教師綜合素質的提升會直接改善教學質量，對于培養(yǎng)高素質的人才具有積極的意義。教師素質的提高任重道遠，措施多樣，見仁見智，希望筆者的拋磚引玉之作能為相關的研究提供一些參考。

參考文獻：

[1]肖明英. 堅持校本培訓，提高教師的綜合素質[J]. 教育探索. 2009-03-15.

[2]馮家貴; 蒙家慶. 關于中小學教師校本培訓模式的探討[J]. 教育探索. 2005-04-05.

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【關鍵詞】戶外體驗式培訓 綜合素質教育 價值觀

一、當前高校大學生的素質教育概述

（一）高校大學生素質教育的現(xiàn)狀。

教育學意義上的素質概念是指人在先天生理的基礎上，在后天通過環(huán)境影響和教育訓練所獲得的、內在的、相對穩(wěn)定的、長期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質結構，通常又稱為素養(yǎng)，主要包括人的道德素質、智力素質、身體素質、審美素質、勞動技能素質等。素質教育以全而提高人的基本素質為根本目的，以尊重人的主體性和主動精神，注重開發(fā)人的智慧潛能，注重形成人的健全個性為根本特征的教育。素質教育是社會發(fā)展的實際需要，要達到讓人正確而臨和處理自身所處社會環(huán)境的一切事物和現(xiàn)象的目的。

（二）高校大學生綜合素質教育的理論基礎。

當前素質教育已成為高等院校教育教學的主題。素質教育是以提高和完善人的素質作為教育的終極目標，是以整個民族素質的提高為出發(fā)點，既是將群體素質通過個性化培養(yǎng)轉換為個體素質的過程，又是將個體素質不斷加以綜合提高轉化為整體素質的過程。高校實施的素質教育實質是堅持“以人為本”的教育理念，以教師為主導，以學生為主體，培養(yǎng)社會所需要的具有綜合素質和能力的人才。大量事實表明，要想真正培養(yǎng)和提高大學生的綜合素質和能力，僅僅靠目前課堂教育是不可能完全實現(xiàn)的，必須調動各方面的力量，整合多方面的教育資源，按照素質教育的要求來開發(fā)、培養(yǎng)。因此說，高校素質教育的理念為大學生素質拓展奠定了堅實的理論基礎。

二、戶外體驗式培訓對大學生素質教育的意義

（一）參加戶外體驗式培訓有利于大學生樹立正確的價值觀。

長期接受應試教育，受社會不良思潮的影響，加之思想教育內容、方法、手段不適應時代的需要和青少年發(fā)展的特點，造成大學生思想道德修養(yǎng)薄弱，人生觀、價值觀、道德觀發(fā)生偏差，理想淡漠、思想混亂等。戶外體驗式培訓的項目是從現(xiàn)實實例中提煉出來的，任務的完成過程表面上看是大學生執(zhí)行能力的表現(xiàn)，其背后則是思想道德素質的綜合衡量，對成為社會人必須具備的普識價值觀念的重塑意義重大。如“雷陣圖’夕項目中，狹隘的個人主義和缺少理想和堅定的集體信念是無法完成任務的。

（二）參加戶外體驗式培訓有利于開展以大學生為主體的自我教育。

戶外體驗式培訓調動大學生的主觀能動性，教師只是配角，學生自始至終處于主體地位，每個具體項目的完成都是學生自我規(guī)劃和執(zhí)行的表現(xiàn)。在項目結束后，受訓大學生個體要完成自省式的分享回顧，這樣就達到了自我教育的效果，并且印象深刻。

（三）參加戶外體驗式培訓可以增強大學生團隊協(xié)作的意識和能力。

大學生是社會人，這就決定了他們必須在社會中與其他個體和諧相處，融入其中，實現(xiàn)個人價值。戶外體驗式培訓是以團隊形式開展的，成功需要合作，每個團隊成員必須積極默契，相互配合。如“海難逃生墻”項目，依靠個人能力是不能完成集體脫困的，必須發(fā)揮全體成員的智力和體力，才可以達到“一個都不能少’的終極目標。

（四）參加戶外體驗式培訓可以培養(yǎng)大學生良好的心理素質。

現(xiàn)在的大學生大多都是在順境中長大的，沒有受過多少磨難，所以進入社會獨立生活后，遇到困難時會不知所措，在心理上會表現(xiàn)出焦慮、無助、抑郁等癥狀，嚴重的還會影響學業(yè)和健康，這使大學生心理素質教育越來越受到社會各界的高度重視。戶外體驗式培訓中的大多數(shù)項目都是針對提高受訓者的心理能力而設計的。在一個個項目任務的完成過程中，大學生不斷增強克服困難的勇氣，建立堅強樂觀的必勝信念，這對他們是終身受用的優(yōu)秀的心理品質。如在參加高空項目時，學生必須學會自我調整心態(tài)，敢于克服恐懼，激發(fā)勇氣，才能完成超越自我的目標。

（五）參加戶外體驗式培訓可以提高大學生環(huán)境適應的能力

戶外體驗式培訓的一個顯著特點就是努力克服困難，不斷超越自我。戶外體驗式培訓以其特有的方式、內容與特點，提升大學生抵抗挫折和失敗的心理承受能力；能讓團隊中每個參與者在共同的目標下一起體驗成功與失敗，享受快樂與痛苦，磨煉意志，在活動過程中懂得團隊力量和團隊精神的重要，體會團隊合作的意義，有利于培養(yǎng)大學生的社會責任感和集體榮譽感；能使大學生在培訓過程中學習和培養(yǎng)客觀地評價自己，讓自己與他人、群體及社會保持和諧關系的知識和能力，使學生在交流與合作中提高適應社會的能力，這對于大學生順利融入社會意義深遠。

三、結束語

當今我國高校教育中，雖然也有素質教育的要求，但以各項學科專業(yè)成績評價為體系的獎學金制度下，重智力輕綜合素質的狀況比比皆是，這重蹈了應試教育的覆轍，最終使大學生表現(xiàn)出思想道德素質水平不高、智商高情商底、社會適應能力差、自我意識強團隊合作意識差等。而戶外體驗式培訓的特點恰恰能夠滿足大學生綜合素質培養(yǎng)的要求，因此它能夠推動大學綜合素質教育邁向一個新的臺階。

基金項目：

1.2012年寧夏師范學院“本科教學工程”資助項目，項目編號：JXGC2012D08。

2.2013年寧夏師范學院科研項目資助課題，課題編號：YB201331。

參考文獻：

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樺甸聯(lián)社成功舉辦稅法培訓班 全面提高會計人員的綜合素質

5月17日，樺甸聯(lián)社舉辦了稅法知識培訓班。此次培訓邀請地方稅務局政策法規(guī)科負責人親自授課，培訓對象為全轄所有會計人員和機關相關部室的全體人員。內容為營業(yè)稅、個人所得稅及近期新出臺的相關稅收政策法規(guī)。

一、明確目的，增強稅收工作的緊迫性和自覺性。此次稅法培訓，本著缺什么，補什么，用什么，學什么，依照“因需施教”原則，把它作為培養(yǎng)會計人員素質，應對財稅各項工作挑戰(zhàn)的一項重要工作內容。抓好每一項涉稅業(yè)務；切實提高每一位會計人員的整體素質，為本市經濟發(fā)展和稅收工作做出貢獻。

二、學以致用，在提高自身素質上狠下功夫?；悠陂g，大家把平時遇到的問題匯總提出，稅務人員一一講解，整個過程由被動的說教到主動的探討，將此次培訓氛圍推向。同時以《稅務事項通知書》的形式做書面約定，做到納稅主動自查自糾。整個培訓過程大家積極互動、氛圍濃烈，地稅授課人員對有關稅收政策的解讀和詮釋準確到位，所有參訓人員收獲甚大。做到依法繳稅，大大提高了全轄會計人員的稅收意識，營造良好的稅收環(huán)境。

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[關鍵詞]職業(yè)高中；實訓課；素質；能力

一、實訓課教學貫徹素質教育已是當務之急

應試教育是“為應試而教，為應試而學”，學生、學校和社會都以考試為中心，以分論人。培養(yǎng)出來的職高學生綜合素質和各方面能力無法應對多元社會的復雜多變。隨著社會發(fā)展和市場經濟對人才素質能力要求日益嚴格，許多職高畢業(yè)生缺乏良好的心理素質和綜合能力的歷練，面對嚴峻的就業(yè)形勢難過求職關；有的畢業(yè)生即使進入用人單位后，難以承受快節(jié)奏的生活與工作壓力，難以經受挫折與失敗，無法獨立開創(chuàng)工作局面等原因，最終不得不就業(yè)又失業(yè)。結合實作課教學，加強職高學生的綜合素質與能力的培養(yǎng)已是當務之急。

二、轉變教師教育思想、更新教育觀念勢在必行

1.轉變目標觀。由單一的強化學生專業(yè)技能訓練和形成，轉化為對學生綜合素質與能力的培養(yǎng)：從提高部分實訓課優(yōu)秀學生素質轉為提高全體受教育者素質。

2.轉變人才觀。改變以分數(shù)論人的偏見，從多樣化、多層次、多規(guī)格育人出發(fā)，把人的發(fā)展作為實作課教學的出發(fā)點和落腳點，把促進學生綜合素質與能力的提高作為培養(yǎng)人的著眼點。

3.是轉變施教觀。由只對少數(shù)優(yōu)秀生和學生學習期間負責，轉變到對學生群體和進入社會后負責。使每個學生受教育權利和機會“均等”，通過實訓課培養(yǎng)素質提高技能，為畢業(yè)后融入社會負責。

三、教學中應以師表作用和人格魅力育人

“教書育人”是黨的教育方針和人民對教育的根本要求。職高實作課教學在向學生傳授專業(yè)知識、培養(yǎng)技能的同時，應以“育人”為本位，把鑄造學生靈魂、生命精神作為一項重要教學任務來完成。教師在專業(yè)知識和技藝的傳授中，應自覺加強“立師德、樹師表、強師能”方面的自我修養(yǎng)，注重以自己知識豐厚、技藝精湛的良好人文素質；愛崗敬業(yè)、無私奉獻、關愛學生的高尚師德；勤奮好學、廣采博覽的嚴謹學風；心胸開闊、品格高雅的人格魅力去感染、熏陶學生，成為學生心目中的偶像與行為的楷模。

四、重視加強學生綜合素質與能力的培養(yǎng)

1.培養(yǎng)學生良好的心理素質。(1)專業(yè)氣質。教師應結合實訓課教學，引導學生加強知識道德修養(yǎng)，使自己的外在氣質與自己所要從事的行業(yè)相符合：(2)自信心。引導學生不要因自己學歷低或社會經驗少喪失信心，鼓勵他們努力提高專業(yè)知識和技能，增強能力，做好自我定位，重樹自信心；(3)堅強意志力和承受壓力與挫折的能力。教育學生充分認識社會的復雜性，對壓力和困難產生一定預見性，并刻意在技能訓練中磨練其意志，培養(yǎng)他們承受壓力和挫折的良好心理素質與耐挫能力：(4)良好的人格素質。教育學生充分認識人格素質是進入社會求職、就業(yè)、成就一番事業(yè)的基本心理素質和條件，從而自覺養(yǎng)成寬容、大度、善良、關心他人的高尚人格。

2.培養(yǎng)學生人際交往能力。教師應重視自身情感與學生情感的溝通，通過聽講座或多與外界交流，培養(yǎng)他們在人際交往中的情緒自知力、情感調控力和理解他人的能力。正確認識他人、悅納他人，養(yǎng)成善與人交往、與人溝通、與人相處的素質和技巧。并通過實作課社會實踐，增強社會適應能力，進一步培養(yǎng)良好人際關系素質的形成。

3.培養(yǎng)學生專業(yè)技術能力。教師針對職高生堅持以人為本、因材施教，發(fā)揮教師的主導作用，提高教學質量，培養(yǎng)和提高學生專業(yè)技術能力。教育引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和理想信念，發(fā)揮學習的主動性和積極性，認真學好專業(yè)技術，實現(xiàn)一專多能的全面發(fā)展。

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[關鍵詞]　ICU護士；綜合素質；研究；現(xiàn)狀分析

[中圖分類號]　R197.32 [文獻標識碼]　C [文章編號]　1674-4721（2012）12（b）-0152-02

重癥醫(yī)學科是現(xiàn)代化醫(yī)院中收治急危重癥及多臟器功能衰竭患者的特殊?？??；颊卟∏槲Ｖ兀∏樽兓?，護理技術含量高，以及封閉性的管理方式，要求護士不但具有扎實的理論知識、熟練的監(jiān)護急救技術，還應具備較好的人文關懷、交流溝通等能力[1]。

最近，筆者對ICU護士綜合素質情況進行了認真調查，采取電話聯(lián)系、信函索取、問卷調查等方式，對蘇、魯、冀、豫、遼、皖、贛、湘、浙、京、滬等省市的13個三級醫(yī)院的ICU護士綜合素質進行了調查分析，認為ICU護士的綜合素質存在一些不可忽視的問題，必須認真對待，采取有效措施予以解決。

1　當前ICU護士綜合素質狀況

調查中，筆者從品德修養(yǎng)、理論基礎、專業(yè)技能、溝通能力和職業(yè)形象5個方面設置30個問題，共發(fā)出調查問卷1　120多份，回收864份，從8家三級醫(yī)院索取到近兩年來對ICU護士的理論和專業(yè)技能考試成績匯總統(tǒng)計表，11家三級醫(yī)院近2～3年的ICU護士培訓實施計劃和工作總結等材料，對從事5年以下的ICU護士綜合素質情況進行了調查。據調查分析，各家醫(yī)院都十分重視ICU護士綜合素質的培訓和提高，當前ICU護士綜合素質總體情況是好的，基本能適應現(xiàn)階段ICU護理工作要求。但ICU護士綜合素質也呈現(xiàn)一些不可忽視的問題和不足，存在著與醫(yī)療科技進步、患者對ICU護理新要求、ICU工作新模式及護理新技術新儀器的大量使用等不相適應的問題。調查統(tǒng)計和分析結果：ICU護士的綜合素質五方面有近25％達到優(yōu)秀，有37%達到良好，有48%的ICU護士綜合素質不及格。5個方面只有職業(yè)形象優(yōu)秀率達62％，其他4個方面的優(yōu)秀率都不超過50%。由此可見，ICU護士的綜合素質整體偏低，存在著諸多亟待解決的問題，這些問題能否得到有效解決，直接關系到ICU的護理質量和安全。

2　ICU護士綜合素質偏低的主要原因

一是自身基本條件偏低。從調查統(tǒng)計來看，ICU護士的文化素質普遍偏低，統(tǒng)計第一學歷：本科以上學歷的占5%，高考的大專學歷占38%，初考連讀大專學歷占45%，初考中專學歷的有12%。初考大專和中專學歷的普遍專業(yè)理論基礎較薄弱，技術技能不全面不熟練，在各家三級醫(yī)院理論和專業(yè)技能考試成績偏低的ICU護士中占85%左右。

二是選拔用人把關不嚴。ICU護理工作特殊，對綜合素質要求更嚴格，應該把那些事業(yè)心責任感強、文化素質高、技術技能好等綜合能力強的挑選進ICU工作。但實際選配ICU護士工作中，往往因受各種因素影響，在選擇ICU護士時降低了標準，有的就沒有評選的標準，造成選進ICU的護士綜合素質良莠不齊，甚至把一些文化素質低、專業(yè)技能弱、責任感不強的護士選進或調入ICU工作。

三是在職培訓存在缺陷。重癥醫(yī)學專科護士培訓是提高護理人員整體素質的重要舉措，但目前我國專科護士培訓正處于探索階段，多強調理論和技術操作能力的培養(yǎng)[2]，而對ICU護理工作別需要的人文關懷、交流溝通技能技巧灌輸培訓不多，對如何有效地獲取知識的能力、情緒的調節(jié)與自控能力等綜合能力的培養(yǎng)則很欠缺等。

3　提高ICU綜合素質偏低問題應采取的措施

一是建立ICU護士選用標準和綜合素質評價標準。ICU集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護與急救設備，集中了危重的患者；護士既是先進儀器的使用者，又處于搶救患者的第一線；護理質量的優(yōu)劣是ICU救治工作成敗的關鍵之一。如何有計劃、有目標、有針對性地使沒有接觸過ICU工作和沒有經過系統(tǒng)培訓及正規(guī)指導的護士盡快地掌握危重癥的監(jiān)護技能，實現(xiàn)從無經驗的護士成為合格ICU護士的角色轉變，關系到ICU護理隊伍的建設和護理質量的高低[3]。因此，對選用ICU工作的護士和綜合素質要有一個考核評定的標準和辦法，制定護理人員綜合素質評價表，采用自評、互評方式，并對評價結果進行反饋、教育、引導和管理。這樣就有利于全面客觀地評價護士綜合素質，有助于提升護士綜合素質，進一步增強護理團隊的合作能力，最終提高護理工作質量。

二是建立ICU護士繼續(xù)教育和專項培訓有效機制。開展ICU護士的繼續(xù)教育和專項培訓工作，必須要有有效的機制作保障，包括建立專門的課程內容、時間保障機制和考核獎懲制度等。ICU護士除參加其他護士培訓外，每1～2周進行1次培訓課程，全年共計36次，其中理論授課24次，復雜疑難病例討論12次，操作技能培訓12次，考核6次。授課內容涵蓋有效的護理評估、及時準確的病情觀察要領、ICU醫(yī)院感染控制指標、危重患者常見護理并發(fā)癥的預防、科室常見疾病的護理常規(guī)、三基本應知應會、各種檢查的正常值等；技能與考核的項目主要有ICU內各種儀器的使用與維護、各種常用的操作流程、服務流程以及搶救流程等。

三是著力解決ICU護士綜合素質存在的重點問題。從分析中可發(fā)現(xiàn)，當前ICU護士最缺少的是基本功和一些專業(yè)性的技能技巧。因此，必須統(tǒng)籌安排，集中力量，突出抓一些重點和薄弱環(huán)節(jié)的學習和在職培訓。一要把加強思想道德教育放在首位；二要打牢專業(yè)理論基礎當作關鍵；三要把錘煉心理素質作為當務之急；四要把提高技術技能經驗作為核心。通過扎實有效的培訓，ICU年輕護士綜合素質低的問題一定能得到快速解決。

4　結論

ICU年輕護士的綜合素質提高應兼顧?？葡嚓P的護理理論、臨床能力、教學能力和科研能力[4]。大多數(shù)學者認為專科護士同時具有五個角色，包括臨床專家、管理者、教育者、顧問和研究者[5-6]。重視和加強對ICU年輕護士綜合素質的培養(yǎng)勢在必行，必須要以以上幾個方面為抓手，提供全面的培訓方案，推進ICU年輕護士綜合素質的提高，保證護理質量和安全。

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篇7

美東（中國）生物技術有限公司總裁

綜合素質是指具有的學識、才氣、能力以及專業(yè)技術特長等綜合條件，也稱綜合表現(xiàn)力。它是指一個人的知識水平、道德修養(yǎng)以及各種能力等方面的綜合素養(yǎng)，是適應能力、生存能力、社交能力(包括創(chuàng)新能力、實踐能力)以及在體育、文藝、美術、音樂、舞蹈、語言等方面的特長，是人們自身所具有各種生理的、心理的和外部形態(tài)方面以及內部涵養(yǎng)方面比較穩(wěn)定的特點的總稱。包括身體素質、心理素質、外在素質、文化素質、專業(yè)素質等。綜合素質的全面提高是社會發(fā)展的一般要求和趨勢,尤其是當前人類即將邁入知識經濟社會,提高人的綜合素質尤為迫切。

時代需要具有很高綜合素質的員工隊伍。進入新世紀以來，國內外市場日益激烈的競爭，面臨的挑戰(zhàn)與沖擊也日益嚴峻。能否建立一支適應國際化經營的高素質員工隊伍，直接關系到企業(yè)的前途和命運。技術創(chuàng)新客觀上也要求員工隊伍的綜合素質。近年來，隨著公司做大做強的目標要求，新技術、新設備廣泛應用，新科技與新知識的含量不斷加大，知識的老化過程加快，員工素質與崗位相適應要求越來越高。而重視教育、強化員工素質，則是緩解這一矛盾的唯一途徑。如何提高員工的綜合素質可以從以下幾方面進行闡述。

從文化方面引導

企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的基礎，它是企業(yè)人格化的外在表現(xiàn)，是誠實守信、開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，培養(yǎng)具有凝聚力，具有良好敬業(yè)精神、奉獻意識及團隊精神的企業(yè)文化是提高員工綜合素質的精神依托和基礎。

公司在文化方面應采取多種形式來提高員工綜合素質，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。廣泛深入地在員工中開展讀書、英語競賽等活動轉變員工思想觀念，通過建立員工圖書閱覽室，不斷改善閱覽室環(huán)境，努力培養(yǎng)廣大員工崇尚讀書、自覺讀書的良好習慣。通過讀書討論會、讀后感及“讀書提升素質”等主題征文活動多種形式的推動引導。在公司內形成了愛讀書、讀好書的濃厚氛圍。同時也對豐富員工業(yè)余文化生活，不斷提高了員工的綜合素質，打造“學習型部門”“知識技能型員工”起到了積極作用。員工通過閱覽世界各國名著及專業(yè)方面的書籍，撰寫讀書心得體會、參加讀書討論會和讀書演講會等學習，使得員工的思想觀念、精神面貌、行為方式、價值理念發(fā)生了很大變化，也為各項工作的穩(wěn)定運行打下了牢固的思想基礎。開展英語會話角，通過大家相互交流英語會話，提高大家英語水平的同時激發(fā)了大家學習各種知識的興趣，員工們認識到，書讀千遍不算多，遍遍都有新收獲。早讀早受益、晚讀晚受益，不讀不受益。改變了以前“要我讀、要我做”的現(xiàn)狀，形成了“我要學、我要做”的良好的學習氛圍。極大提高了員工的綜合素質。

公司管理層言傳身教

在公司中，管理層處于權力的核心，需要具備良好的綜合素質和掌握多種技能，比如設定目標和制定工作重點，需要管理層具有分析、思考和總結的能力；有些工作要求管理層具有不屈不撓的韌性去克服困難和障礙，這需要管理層具有良好的組織和激勵團隊的能力；有些工作需要管理層有人際關系能力，即：激勵、培訓并發(fā)展自己的員工，而且還需要一種解決矛盾沖突的能力，這需要我們的管理層保持一個清醒冷靜的頭腦和良好的耐心去解決矛盾；管理層還需關注公共關系，必須樹立起組織良好的形象。這一點很大程度上依賴于管理層的說服和溝通的能力。管理層在自身具備上述綜合素質的同時必須還要帶領、依賴團隊去工作，這些都需要管理層深入分析、周密組織。因而管理層對整個公司的行為方式、思維習慣和企業(yè)內部風氣等都會帶來很大的影響。涉及到具體工作更是如此，管理層的重視程度也決定了某項工作的成效大小，這是不言而喻的。管理層的綜合素質代表公司的整體形象，管理層的才智、氣度、眼界、胸襟、行動力、凝聚力、責任心等自身綜合素質的展現(xiàn)也顯示了公司整體的綜合素質。領導層良好的綜合素質會使員工耳濡目染地學習并效仿，美國通用公司前總裁韋爾奇曾說過作為企業(yè)領導“你們的工作就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才招攬過來?！币驗楝F(xiàn)在的“企業(yè)家”已經不是單一的個體，而是眾多企業(yè)精英的集合體。管理層不但是員工積極性和創(chuàng)造性的激勵者，更是影響員工綜合素質水平的引導者。

創(chuàng)新教育培訓模式

篇8

在新形勢下，縣級煙草企業(yè)盡管不再是一級企業(yè)法人，但所肩負的市場監(jiān)管和兩煙生產經營任務的基本職能沒有改變?？h級煙草企業(yè)是國家專賣法規(guī)、政策的執(zhí)法主體，是國家稅利實現(xiàn)的主要力量，是建設“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草經濟的重要支撐，是現(xiàn)代煙草農業(yè)建設的直接組織者和實施者。如何加強煙草企業(yè)人才隊伍建設，提高企業(yè)綜合素質，對于保證煙草經濟又快又好的發(fā)展，應該成為縣級煙草企業(yè)領導班子面臨的重要課題。

縣級煙草企業(yè)人才隊伍建設的現(xiàn)狀

1、是企業(yè)普遍重視員工思想道德素質教育，整體綜合素質有了顯著提高。

近年來，隨著煙草體制的改革，縣級局在上級煙草主管部門的正確領導下，根據各個時期的政治經濟形勢，廣泛開展了多種載體如“創(chuàng)優(yōu)評差”、“兩個至上”煙草行業(yè)共同價值觀大討論、科學發(fā)展觀學習實踐活動等一系列主題實踐活動，極大地促進了員工思想道德素質的進步，企業(yè)精神面貌有了顯著的變化，相繼涌現(xiàn)出一大批模范黨員干部和先進員工，不少縣級局榮獲市、縣級文明單位、文明標兵單位，青年文明號標兵單位等稱號。

2、是業(yè)務技能學習培訓廣泛開展，員工初步能夠適應本職工作的一般需要。

按照業(yè)務分工，企業(yè)內部普遍建立了崗位業(yè)務技能學習制度，開展了必要的業(yè)務技能的學習、競賽、測試、知識演講、實地訓練等活動，使員工普遍能夠掌握崗位業(yè)務技能知識，可以應對一般工作的需要，基本上能夠完成自己本職工作任務，這是應該肯定的主流。

3、是員工自覺嚴格規(guī)范，對人才隊伍建設起到了助推效應。

這些年來，國家局組織大批力量，針對縣級企業(yè)的實際需要，深入調研，區(qū)分不同職能、不同崗位研究制定了生產經營管理規(guī)范標準，形成了較全面的管理規(guī)范體系。通過縣級局的貫徹落實，嚴格要求，逐步使規(guī)范變成員工自我管理、自我約束、自我控制的行為準則，無疑對于人才隊伍建設起到了積極的促進作用。

4、是建立了生產經營業(yè)績考核、督察體制，待遇與業(yè)績相聯(lián)系的薪酬激勵機制初步推開。

縣級煙草企業(yè)在市局的指導下，按照有關要求，已經建立了生產經營業(yè)績考核、督察機制，盡管還在探索完善過程之中，但畢竟顯示了一定程度上待遇與業(yè)績掛鉤的激勵意向，為勞動用工制度改革奠定了思想基礎。

人才隊伍建設上存在的主要問題

當前，縣級煙草企業(yè)通過科學發(fā)展觀學習實踐活動的錘煉，無論從可持續(xù)發(fā)展的觀點觀察，還是復雜多變的國內國際煙草經營市場的挑戰(zhàn)，深感人才隊伍綜合素質還遠遠不能適應飛速發(fā)展的形勢要求，已經成為制約煙草經濟科學發(fā)展的主要因素。

1、認識浮淺，綜合素質教育處于低水平運作。

縣級煙草企業(yè)在抓人才隊伍建設工作方面并沒有少做工作，但是從本質上來分析，多數(shù)屬于一種臨時需要的短期行為，或應景某種政治形勢，或裝潢門面之作罷了。沒有從根本上認識到人才隊伍建設的重要性和緊迫性，確失必要的有針對性的系統(tǒng)深化教育，不能夠正確處理業(yè)務與思想道德教育的相互關系，普遍重業(yè)務而輕思想道德教育，其從事的教育活動只能是低水平的運作，因而收效微薄。

2、培訓機制陳舊，難以適應新時期煙草企業(yè)人才隊伍建設的根本要求。

目前縣級人才隊伍建設的培訓機制大多依然沿襲過去幾十年來的老做法，歷史的原因導致培訓機制陳舊老化。具體表現(xiàn)在：培訓目標不明確、培訓層次及相關培訓任務不嚴謹；培訓手段及條件相對落后；培訓經費計劃沒落實；培訓結果與業(yè)務技能考核、等級待遇相脫鉤；培訓體系沒有形成，培訓師資缺失；培訓方式簡單粗放，缺乏吸引力等等。

3、后備人才匱乏，嚴重影響企業(yè)科學發(fā)展后勁。

分析縣級煙草企業(yè)人才隊伍的整體形勢，可以得出這樣的結論，由于人才逆向流動，加之一些業(yè)務骨干職工逐步到令離崗，現(xiàn)有員工中綜合素質較高的人才越來越顯得匱乏。特別是企業(yè)搞文字綜合工作、有較高的組織領導能力的企業(yè)中層管理人才、專業(yè)技能骨干奇缺，從事專業(yè)技術創(chuàng)新研究的人才更是風毛麟角。面臨當前這樣的人才困境，隨著時間的推移，嚴重影響企業(yè)科學發(fā)展后勁的弊端逐漸顯現(xiàn)出來。后備人才的匱乏，已經是縣級煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展最大的障礙。這絕不是危言聳聽，這種局面應該引起各級煙草主管部門的高度注意和重視。

4、人才管理體制滯后，成為人才隊伍建設的制約瓶頸。

一是人才管理鏈條相對脫節(jié)。自從煙草體制改革以來，縣級煙草在人才隊伍管理體系中只有用人和管人的職能，而對員工的引進、選聘、錄用、處置權已經集中到市局。這就使人才管理的鏈條相對脫節(jié)，給縣級煙草企業(yè)人才隊伍建設帶來了一定的難度。二是業(yè)績考核、勞動貢獻與薪酬待遇、職級晉升脫勾，難以全面反映多勞多得和有貢獻 就應享受相應政治待遇的激勵政策，影響一部分員工的積極性。三是一些單位用人制度的不民主，削弱了人才平等競爭的政治優(yōu)勢，挫傷了有一定潛能人才的發(fā)展。四是一些員工在職學歷教育，自我要求起點低，有的弄虛作假，其綜合素質與學歷既不匹配。五是縣級企業(yè)員工特別是聘用人員工資待遇偏低，沒有實行同工同酬。凡是稍有一些技能專長的人才，大多被上級企業(yè)調走。員工反映強烈，亟待通過勞動用工制度改革予以解決，以消除負面影響。

新形勢下人才隊伍建設的基本對策

縣級煙草企業(yè)要充分認識加強人才隊伍建設的重要性，立足企業(yè)員工實際，順應形勢，應對挑戰(zhàn)，科學創(chuàng)新，使縣級煙草企業(yè)走出一條良性發(fā)展的人才隊伍建設康莊之路。

1、深刻認識人才隊伍建設的極端重要性，增強提升企業(yè)綜合素質的緊迫感。

加大解決人才隊伍建設突出問題的力度，打造高素質煙草團隊，關乎著縣級煙草企業(yè)在建設“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草經濟中充分發(fā)揮主體作用的重大課題，關乎著以人為本經營理念真正實現(xiàn)的大事，關乎著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略循序推進的歷史使命。認識決定思路，思路決定成敗。只有端正對人才隊伍建設重大意義的認識，進一步明了深化，才能解放思想，堅決摒棄那些過時的、迂腐的、錯誤的思想觀念，自覺克服不適應不符合科學發(fā)展的做法，端正企業(yè)人才隊伍建設的根本方向，明確新時期縣級煙草企業(yè)人才隊伍建設的指導思想、基本原則，從戰(zhàn)略角度研究、探索和創(chuàng)新加強人才隊伍建設的途徑和措施，長期堅持下去，為提升企業(yè)綜合素質，為煙草經濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展積蓄強大的后勁。這是縣級煙草企業(yè)在新形勢下強化人才隊伍建設基本對策的首要環(huán)節(jié)，絕不可忽視之。

2、強化綜合素質教育，夯實人才隊伍建設的基礎。

企業(yè)綜合素質，說穿了就是企業(yè)員工綜合素質的整合。所謂提升企業(yè)綜合素質，其基本面在于提升企業(yè)員工的綜合素質水平。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，說到底是人才的競爭，人才隊伍的建設是企業(yè)最核心的競爭力。這一客觀要求，反映了強化綜合素質教育，夯實人才隊伍建設的基礎，是人才隊伍建設的一條基本規(guī)律。

當前，應該注意抓好以下四點是至關重要的。一是有目的、有組織的開展人才隊伍建設的大討論，幫助各級特別是縣級煙草企業(yè)領導班子正確認識加強素質教育的歷史意義和重大現(xiàn)實作用，統(tǒng)一大家的意志，從而增強搞好綜合素質教育的信心和緊迫感。二是推進創(chuàng)新，煥發(fā)綜合素質教育的活力。三是健全完善綜合素質教育體系，確保人才隊伍建設的教育、培養(yǎng)、培訓、管理、使用規(guī)范化、科學化、制度化。四是落實人才隊伍建設的投入，改善綜合素質教育條件，努力提高人才隊伍建設的質量水平。

3、創(chuàng)新培訓機制，開辟提升綜合素質的正確途徑。實踐證明，培訓是人才隊伍建設的最有效、最持久、最直接的教育途徑。作者以為培訓在整個人才隊伍建設中的重要地位和作用，務必要與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能開辟出提升綜合素質的正確途徑。

在培訓機制創(chuàng)新方面應從四個方面入手：在培訓內容上突出針對性。確定培訓內容前，要深入基礎搞好調研，真正找到存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，對照有關規(guī)范拿出切實可行、適宜對路的培訓教育方案，使員工經過培訓達到立竿見影的效果。培訓內容要分層次、多結構，徹底改變吃大鍋飯、一攬子培訓方法，使員工做到干啥、愛啥、學啥、精啥，成為業(yè)務技能的行家里手。

創(chuàng)建培訓教育平臺，實行縣級企業(yè)培訓職能共享。建議市級局以現(xiàn)在的培訓中心為基地，建立新型培訓平臺，充實師資力量，編制培訓教育規(guī)劃，細化精化培訓內容，落實培訓經費，研究適應實際的培訓方式，實行培訓達標管理，形成培訓實力，上下互動，左右兼顧，相互借鑒，真正實現(xiàn)資源共享，提高培訓教育的質量，使培訓工作由過去的難事、煩事、亂事，轉變?yōu)閷嵤?、真事、好事?/p>

轉變培訓方式，提高受訓員工的吸引力。在培訓方式上要下功夫，在抓好系統(tǒng)培訓的同時，一定要搞活，反對過去那種吃大鍋飯的培訓，提倡多樣化；反對形式主義的培訓，提倡分門別類，因崗制宜；反對單一面授培訓，提倡崗位練兵、技能競賽、技術比武、技術創(chuàng)新攻關相結合，增強吸引能力，加大吸收消化能力、拓寬適用操作能力。

培訓與考核、激勵機制掛鉤，使培訓工作的雙方賦予責任壓力，催生培訓工作動力。

4、突出后備干部培養(yǎng)，拓展人才隊伍建設后勁。要堅決克服縣級煙草企業(yè)領導班子和領導干部在培養(yǎng)后備干部工作上存在的錯誤觀念，糾正在用人上的短期行為，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來對待后備干部培養(yǎng)工作。考察一個班子，特別是一個企業(yè)的主要領導干部，不僅要看經濟發(fā)展的快慢，更重要的是要看人才隊伍建設是不是上了新的水平。后備干部的培養(yǎng)應該是必備的考核指標，否則就不符合科學發(fā)展的根本要求。

首先要規(guī)范選拔管道。建立后備干部培養(yǎng)規(guī)劃，制定后備干部選拔、培養(yǎng)、配備、使用、管理等方面的一系列配套政策和相應的制度。其次要學習伯樂精神，胸懷寬闊，對有潛能的后備人才及時發(fā)現(xiàn)，排除干擾，大膽使用，多崗位鍛煉，使后備人才在民主公開的大環(huán)境中脫穎而出，在第一線的實踐中鍛煉成長。

5、推進用人市場化管理，開發(fā)培育人才智能發(fā)揮的激勵平臺。

用人市場化管理，標志著企業(yè)融入到了市場經濟的大環(huán)境之中。自覺應用市場規(guī)律進行人才配置、人才管理，做到人盡其才，對于充分開發(fā)人才智能、培育人才素質，逐步形成科學的選人用人激勵機制有著重要作用。

一是打破現(xiàn)行員工管理體制，逐步推行市場化用人模式。當前主要是集中解決好“進”的問題，補充新鮮血液，增強企業(yè)活力。向社會公開招聘企業(yè)急需的各類人才；堅持嚴格考試考核制度，適當招聘錄用一定數(shù)量的高校畢業(yè)生或復退轉業(yè)軍人；實行新進人員合同制、試用制，適之大膽使用，不達標的及時清退，減少企業(yè)包袱。

二是實行陽光用人，競爭上崗。這是企業(yè)用人制度的一項重要改革，它不僅體現(xiàn)了選人用人的民主公開，更從體制上排除了用人上的弊端，從源頭上遏制了用人上的不正之風，為人才智能的展現(xiàn)提供了有益的平臺。

篇9

全面提升女職工綜合素質，發(fā)揮女職工在企業(yè)安全生產中的“半邊天”作用，是煤礦企業(yè)工會女工工作研究的重要課題。從分析當前提升女職工綜合素質發(fā)展態(tài)勢，調查研究存在的問題及問題的根原，提出了新思路、新對策，對于進一步加強和改進提升女職工綜合素質提供參考。

【關鍵詞】

提升女工素質；問題原因；建議對策

提升女職工綜合素質的目的是：培養(yǎng)和造就一支適應礦區(qū)安全生產發(fā)展需要的高素質女職工隊伍，建立發(fā)揮女職工人才資源的保障機制，優(yōu)化女職工成長成才的良好環(huán)境，為女職工提升綜合素質搭建平臺，使女職工綜合素質全面提升。當前，如何在新的起點上進一步加強女職工培訓，提升女職工綜合素質，筆者認為應做好以下幾方面的工：

一、問題與原因

一是基層單位重視程度普遍不夠。有些基層單位的領導缺乏對女工綜合素質提升的意識。他們女工培訓與單位完成安全生產任務無關要緊，搞培訓學習，提升女工素質是找麻煩，添累贅。尤其是行政領導，只關心生產，對女職工工作不聞不問。他們認為：煤礦是男人主宰的天下，女人無關緊要，只要把八小時的事管好，不出事就行了。鑒于這樣思想認識的存在，不能主動支持和組織職工提升素質，形成應付檢查，圖形式走過場的現(xiàn)象。沒有把女職工建功立業(yè)提升素質工作放到工作日程上來，只是領導要求，應付差事罷了。

二是女職工自我提高意識不強。女職工在經歷婚姻、家庭、生育子女三個階段之后，家庭和工作的雙重壓力使得她們感到力不從心，學習文化知識和業(yè)務技能的上進心隨之減退。家庭責任、學習障礙、畏難情緒等種種因素使她們失去了現(xiàn)學習、再充電的信心，缺乏學習新技術、新知識的內動力，從心態(tài)上制約了女職工自我發(fā)展、自我素質的提高。

三是女工技能培訓工作不到位。在工作實踐中，女職工大多分布在礦井的機、運、通崗位上，這就凸顯出女職工提升素質指導工作的重要性和必要性。但不少主管對基層的職工培訓工作抓的不嚴不細，一些負責人不光認識程度存在問題，應付差事，還輕視女工的心理占據上風，結果基層培訓就成了答答卷子，念念規(guī)程，根本沒有達到職工培訓工作所要求的目的與效果。

四是女工舊思想觀念有待轉變。其主要表現(xiàn)在，第一，缺乏學習積極性；第二，缺乏競爭意識；第三，缺乏自信心。煤炭行業(yè)是較艱苦的行業(yè)，很多女職工總認為自己不用下井，只能從事一些井上較為輕閑的工作，且自己的文化水平低，不能像大學畢業(yè)生那樣，從事技術工作，因此存在著一定的自卑心理，認為女人不如男人，自己不如他人等心理反應，缺乏自信心。

二、思考與對策

（一）提升女工干部的綜合素質，當好女職工學用技術帶頭人。首先要選拔一批政治素質高、業(yè)務過硬的同志擔任基層女工干部，其次要選拔熱心女工工作、能起模范帶頭作用的素質較高的同志擔任基層女工委員。使女工委員會不僅有廣泛的代表性，而且有很強的號召力和影響力。在礦區(qū)發(fā)展的新時期，女工干部要有強烈的使命感和責任感，要不斷地更新知識，拓寬知識領域，不僅要掌握自己專業(yè)領域內的新知識、新技術，而且要熟悉黨和國家的方針、政策和法規(guī)，帶領廣大女職工勤奮工作，為礦區(qū)發(fā)展作出自己的貢獻。同時，女工干部還要具備一定的組織協(xié)調能力，要綜合分析女職工中存在的問題，從而作出正確的處理和決定，能夠有效地組織和協(xié)調女工工作同其他部門之間的關系。最后，女工干部尤其要轉變觀念、拋棄舊的、傳統(tǒng)的工作模式，要耐心傾聽女工的意見及要求，為女工說話、辦事、反映女職工的呼聲和要求，全方搭建起提升女工綜合素質平臺。

（二）教育廣大女工提升學用技術的主動性。在煤炭企業(yè)，女職工擔任著重要角色。要讓廣大女職工從思想上樹立“知識是人類進步的階梯”追求新知識、運用新技術的意識，要做到這一點，各級工會組織和工會干部要從思想教育入手，在廣泛對職工思想動態(tài)調查，解惑答疑，為女職工解憂排難辦實事上為突破點，一要教育女工運用技術，規(guī)范操作忠誠于自己的職業(yè)。二要教育女工樹終身學習理念，從中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)典型，全面總結推廣，帶動女工在崗位上爭當學習型女職工。三要加強服務與指導工作。工會組織和女工干部要勇于實踐“十個一”活動，深入基層，切實做好提升女工綜合素素質的服務工作，幫助基層單位和女工解決工作中的困難，不斷地將提升女職工綜合素質工質做細做實做好。

（三）切實維護女職工學習權益，規(guī)范女職工提素工程。煤礦是高危行業(yè)，在這個特定的環(huán)境內，要維護女工的合法權益不可忽視。要將充實完善女職工提素工程規(guī)章制度，以制度規(guī)范女工提素工程，形成一整套女工提素運行機制，從源頭上維護好女職工學習權益。同時，要認真深入持久地開展“女工建功立業(yè)”競賽活動，并將提升女工素質納入活動重點內容，達到以活動帶動學用技術，以精湛技術促崗位工作。要盡一切所能維護女工在崗的權益，在維護女職工在崗合法利益方面，我們要在工作中不斷完善，提倡工作中的人性化運作模式。與此同時，組織女工開展合理化建議征集活動，傾聽并采納女工的合理化意見，使其在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。營造一個女職工學用技術、提升素質、奉獻崗位、爭當巾幗技本能手濃厚氛圍。

篇10

一、指導思想

綜合素質評價必須有利于全面貫徹黨的教育方針，推進基礎教育課程改革的進程；有利于引導學校教育教學改革，促進素質教育的長期、順利地實施；有利于充分發(fā)揮學生學習的積極性和主動性，促進學生個性特長的有效發(fā)展；有利于改進傳統(tǒng)的評價觀，促進學生綜合素質的全面提高。

二、基本原則和總體要求

1、綜合素質評價的基本原則：一是堅持過程與結果相結合的原則，學校應為每位學生建立《學生成長記錄冊》，全程、全面記錄學生在初中階段各方面的成長狀況，內容包括各學期的思想狀況、學習成績、社會活動表現(xiàn)、獎懲情況、反映個人特長和才能的成果、作品和獲獎證書等；二是堅持公開、公正、公平的原則，綜合素質評價的內容、標準、方法、程序等應事先向學生及其家長公布，評價結果應告知學生本人及其家長，其中各類獲得A等級的學生名單須在校內公示，如有異議，學校應及時進行調查、核實、處理。

2、綜合素質評價的內容：以學生基礎性發(fā)展目標為基本依據，由“綜合評語”和“測評等第”兩部分組成。

綜合評語：主要對學生的道德品質、公民素養(yǎng)、情感態(tài)度、合作精神、日常表現(xiàn)等方面進行定性描述，尤其應突出學生的特點、特長和潛能，也為后續(xù)的針對性教育提供參考。綜合評語應當在學生自評、同學互評、任課老師評價、征求家長意見的基礎上，結合《學生成長記錄冊》反映的情況，由班級評定小組討論，初三班主任撰寫，學校評定領導小組審核確定。

測評等第：主要對能夠體現(xiàn)學生素質發(fā)展水平的部分項目進行定量測評，即：道德與修養(yǎng)；審美與藝術（音樂、美術、書法等）；運動與健康（體育與健康等）；探究與實踐（實驗操作、研究性學習、社會服務、地方課程、學校課程等）；操作技能（信息技術）。測評等第道德與修養(yǎng)分A、P等、其他四項為A、P、E三等（分別代表優(yōu)良、及格、不及格，總評等第最高為5A），等第由所在學校確定。

3、綜合素質評價的組織和領導

（1）市教體局成立綜合素質評價領導小組。由分管局長任組長，成員由普教科、教研室、體育科、招生辦、電教館、行風辦等處室負責人和各學區(qū)辦負責人組成。下設辦公室，辦公室設在普教科。領導小組負責制定實施方案和相關政策，對綜合素質評價工作進行指導與監(jiān)督，對學校負責人和教師開展培訓，及時處理群眾的投訴、舉報以及綜合素質評價中的問題。

（2）初中學校成立學生綜合素質評價工作小組。在市教體局綜合素質評價領導小組的指導下，成立由學校校長、分管校長、有關年段組長、教研組長、教師代表組成的學生綜合素質評價工作小組，成員以5—7人為宜，名單報市教體局綜合素質評價領導小組辦公室備案。職責為負責制定評價實施細則；對評價結果進行認定；指導建立班級評定小組，處理評定過程中的問題；接受社會各方面的咨詢、監(jiān)督；處理投訴和舉報，對評定中出現(xiàn)的分歧予以澄清和仲裁等。

（3）班級成立評定小組。初中學校各畢業(yè)班要成立由班主任任組長，任課教師為成員的綜合素質評定小組。成員在本班的授課時間一般不少于1年，對學生應有充分了解，同時具備較強的責任心和誠信意識，一般以3—5人為宜。在評定工作正式開展前將小組名單向評定班級所有學生公布。若有超過半數(shù)的學生不同意某教師作評定者，則需更換。

4、綜合素質評價的實施

（1）準備工作。一要強化宣傳，創(chuàng)設氛圍。學校要將學生綜合素質評價改革的意義、方法、措施和內容等，通過板報、家長會、致家長信等多種形式向教師、學生、家長和社會廣泛宣傳，增進教師、學生與家長以及社會各界對評定工作的認識和理解。二要抓好培訓，確保質量。堅持不培訓不參與的原則。學校要提前做好評價的培訓工作，要通過培訓班、專題會議、講座、學習討論等多種方法，對參與評價的人員進行培訓，掌握評價的內容、方法和程序以及評價的紀律，提高職業(yè)道德水平和綜合評價能力，確保評價結果的權威性和可信度。各學校要切實做好學生成長記錄，收集和保存好各種有關原始資料，包括在各學期的獲獎證書、創(chuàng)新成果、獲獎作品等。三要建立制度，落實保障。首先是建立公示制度。通過適當途徑向學生、家長、教師公示初中畢業(yè)升學考試與高中招生制度改革實施方案及綜合素質評價方案，及時公示學生綜合素質測評結果。其次是建立誠信制度。參與學生素質評定、招生錄取的有關人員，必須是由公正處事、誠信待人、素質較高的人員參加。再是建立監(jiān)督制度。接受綜合素質評價領導小組及新聞媒體等的監(jiān)督，對考生學業(yè)水平考試、綜合素質評定和普通高中招生錄取工作進行全程監(jiān)督，對違紀違章的單位或個人實行責任追究。

（2）評價操作。測評工作采取學生自評、學生互評、班級評定等相結合方式，參考學生初中三年的成長記錄和學生自評、互評的相關結果，關注學生的發(fā)展過程和表現(xiàn)，注重對原始資料的分析、概括。在制訂評價實施細則時，對于“A”、“E”等的認定，應盡可能多采用操作性強的辦法；對于學生的綜合素質評價結論的確定，要根據少數(shù)服從多數(shù)的原則；對于某一測試項目評定為“E”等有重大分歧的，應由學校綜合素質評價工作小組研究審核并提出意見，報市綜合素質評價領導小組裁定。

（3）結果確認。學生的等級評定和綜合性評語確定后，由班主任填寫在《*市初中畢業(yè)生綜合素質評價表》中，學校綜合素質評價工作小組對評價結果的真實性和有效性進行審查，交學生本人確認簽字并加蓋校印，評價結果不得隨意更改，同時保存原評價記錄以備審查?！?市畢業(yè)生綜合素質評價結果匯總表》一式三份，一份學校留底，一份交學區(qū)辦，一份交市綜合素質評價領導小組辦公室。

三、工作時間安排

1、*年3月，《*市*年初中畢業(yè)生學業(yè)考試與高中招生制度改革實施方案》及《*市*年初中畢業(yè)生綜合素質測評實施指導方案》起草，并廣泛征求意見。

2、*年4月，①正式發(fā)文并部署工作；②通過大眾媒體宣傳教育；③各校召開有關會議，傳達宣傳《實施方案》和《指導方案》，并建立校級工作小組和班級評定小組，組織好針對性培訓工作。

3、*年5月，完成各綜合素質測評項目評定工作并公示。

4、*年6月1日前，各校上報綜合素質測評結果。

四、評價的具體標準和測試方法

（一）綜合評語

1、評價內容

綜合評語主要是對初中畢業(yè)生綜合素質中的道德品質、公民素養(yǎng)、情感態(tài)度、合作精神、日常表現(xiàn)等難以量化評價的內容進行定性描述，尤其應突出學生的特點、特長和發(fā)展?jié)撃埽矠楹罄m(xù)的針對性教育提供參考，力求全面、客觀、公正地反映學生的總體發(fā)展水平。

2、評價程序

班級組織學生自評、同學互評、任課老師評價，其基本程序如下：

（1）學生自評。學生對自己三年來的發(fā)展情況進行自我整體描述，撰寫“自我描述性評語”，并由家長簽字認可。

（2）同學互評。同班同學間以一定形式交叉認可“自我描述性評語”，然后由班級評定小組教師閱讀、審核簽字。

（3）教師評價。評定小組在學生自評互評和征求任課教師意見的基礎上，結合《學生成長記錄冊》（初中學生素質報告手冊）反映的情況，對每一位學生進行討論定格，然后由班主任主筆撰寫綜合評語。討論定格一般分為突出、較好、一般。極個別問題比較嚴重的學生，為對高一級學校負責，應在“其他需要說明的問題”欄中予以如實說明，但所寫內容事先須征得評定工作領導小組同意。最后，由學校學生綜合素質評價工作小組予以確認。

（二）測評等第

1、道德與修養(yǎng)

（1）測評內容：學生在遵守《中小學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》、社會公德以及國家法律法規(guī)等方面的養(yǎng)成和表現(xiàn)，同時也應當根據初中學生日常學習和生活實際，通過考核內容的調整，較好地體現(xiàn)學生在遵紀守法、誠實守信、關心集體、行為習慣、學會負責、團隊精神、熱心公益等方面的養(yǎng)成以及表現(xiàn)。

（2）測評方法：學校根據學生成長袋（或素質報告手冊）記錄的情況，既要突出當前學期的考核，也必須綜合以往幾個學期的考核結果，制定測評標準，進行綜合評定。

（3）等第確定：測評的基本結果為“A”，但有下列情況之一者，測評結果為“P”：

①初中階段有違法行為，被當?shù)嘏沙鏊涗浽诎傅模?/p>

②初中階段違反校紀校規(guī)，累計受到二次及上處分的；

③受到學校警告以上處分尚未撤銷的。

2、審美與藝術（音樂、美術、書法等）

（1）測評內容：音樂、美術和書法。音樂50分，美術50分（其中書法30分）。

（2）測評方法：由學校組織音樂、美術、書法測評（具體測評辦法由學校自行制定），計三項總分。

凡初中階段參加*市級教育部門及以上音樂類競賽活動獲個人項目一等獎或獲團體項目一等獎或獲得浙江省學生藝術特長水平測試A級、B級、小B級證書的，音樂測評可直接得50分；凡初中階段參加*市級教育部門及以上現(xiàn)場美術（含書法）類比賽中獲個人項目一等獎或獲得浙江省學生藝術特長水平測試A級、B級、小B級證書的，美術（含書法）測評直接得50分（書法30分）。

（3）等第確定：按三項成績，75分及以上的為A等，60-74分為P等，59分及以下的為E等。

3、運動與健康（體育、健康）

（1）測評內容：體育平時成績、體質健康水平。參照《*年*市初中畢業(yè)生體育中考方案》（虞教體字[*]4號），體育平時成績滿分為15分；體質健康水平按《國家學生體質健康標準》測評，滿分為5分。（2）測評方法：體育平時成績、體質健康水平測試由各校按規(guī)定要求組織實施。

（3）等第確定：

①根據體育平時成績、體質健康水平成績之和（滿分為20分），20分為A等，19--12分為P等，11分及以下為E等。

②凡在2007年5月1日至*年4月30日期間參加由教育行政部門組織或認可的體育競賽中，獲得縣級及以上比賽單項前六名或集體項目前六名的主力隊員，或在初中階段獲國家體育行政部門認定的三級及以上等級運動員稱號的學生最終等第可直接定為A等。

③喪失運動能力的身體殘疾的學生（憑殘疾證）或因身體原因不適宜參加體育鍛煉的學生（憑縣級醫(yī)院證明）可免測，等級評定為P等。

4、探究與實踐（實驗操作、研究性學習、社會服務、地方課程、學校課程等）

（1）評價內容：研究性學習、社區(qū)服務、地方課程、校本課程與實驗操作。*年初中畢業(yè)生綜合素質探究與實踐項目測評，以實驗操作測評為主。

（2）測評方法：實驗操作測評由市教體局組織，結果呈現(xiàn)為等級制；

（3）等第確定：按實驗操作測評成績，17分及以上為A等，16.5—12.5分為P等，12分及以下為E等。

5、操作技能（信息技術）

（1）評價內容：信息技術操作水平。

（2）測評方法：參加省信息技術等級證書考試。