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篇1

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息 管理系統(tǒng) 抽樣調(diào)查 解決方案

【Abstract】The author of some of Shanghai hospital information management system, a sample survey, and Shanghai hospitals found to have better information management systems to improve the operation of the hospital. However, there may be in the same area without a strong system of unified standards and the standardization of health care workers do not want to use all of the existing system functionality. In addition, the reference to the literature from the author of view, Europe and the United States hospital information management system developed in our country to go before, and the problem has been exposed to it summed up some experience and solutions. This paper aims to report on the investigation have been carried out, and discovered the problem, Combination of American and European countries have come out of experience, puts forward solutions.

【Key words】Hospital Information Management System Sample survey Solutions

引 言

醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一種新興的信息技術(shù)交流,能夠提升醫(yī)院的運(yùn)營效率,增強(qiáng)信息的集成性、實(shí)時(shí)性,提升醫(yī)院的競爭力。本文通過對醫(yī)院信息系統(tǒng)存在問題的分析調(diào)查,從而找出相關(guān)問題的解決方案。

1.背景

隨著醫(yī)院信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的推廣,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(hospital information system,HIS)已經(jīng)成為醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要標(biāo)志,是提高醫(yī)院的管理水平、工作效率、醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。醫(yī)院信息系統(tǒng)按照Morris F.Collen

[1]所給的定義是:利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備,為醫(yī)院所屬各部門提供患者診療信息和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力,并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。

根據(jù)醫(yī)療信息水平劃分,醫(yī)院信息化即醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)將經(jīng)歷3個(gè)階段:醫(yī)院管理信息化階段(HMIS)、臨床管理信息化階段(HCIS)、局域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)階段(GMIS)。HMIS是醫(yī)院信息化建設(shè)的第一階段,是現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)行必備的基礎(chǔ)技術(shù)環(huán)境。HMIS的建成將對醫(yī)院起到提高效率、降低消耗的作用。全院級的HMIS要求在全院實(shí)現(xiàn)各部門之間所有信息的共享。HCIS是醫(yī)院信息化的第二階段,將真正實(shí)現(xiàn)電子醫(yī)院,醫(yī)院的工作人員將人均有兩臺終端;信息處理實(shí)現(xiàn)無紙化和無膠片化;醫(yī)院之間實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng);電子病歷等在網(wǎng)上傳遞。HCIS還可以輔助提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。GMIS是第三階段,實(shí)現(xiàn)這一階段的目標(biāo),除了技術(shù)上要求更高外,還要在整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的管理方面有所突破。目前,這一階段在國際上仍處于試驗(yàn)中

[2]2006年5月31日北京召開的名為“醫(yī)院信息系統(tǒng)現(xiàn)狀與未來”的會議中,受邀請的前美國醫(yī)學(xué)信息管理協(xié)會(HIMSS)董事會主席Dave Garets先生指出,目前歐美國家醫(yī)療領(lǐng)域普遍存在信息系統(tǒng)安裝過程歷時(shí)過長、缺乏區(qū)域合作系統(tǒng)和可借鑒操作模式的現(xiàn)象。美國有87%的醫(yī)院信息化建設(shè)還處于基礎(chǔ)階段,只有13%達(dá)到了電子信息化高級階段。歐美國家所面臨的問題,很多都源于一步一步地發(fā)展中的不同版本的軟件不能兼容。然而歐美國家在HIS普及、開發(fā)和運(yùn)用方面是走在我國前面的。目前在我國也存在著很多問題,這些問題與歐美不完全相同,卻非常值得重視。主要體現(xiàn)在以下4點(diǎn):(1)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的高復(fù)雜性;(2)資金需求與信息系統(tǒng)建設(shè)的矛盾;(3)復(fù)合型信息技術(shù)的人員缺乏;(4)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低

[3]Dave Garets先生建議,中國醫(yī)院信息化建設(shè)要少走歐美的彎路,避免歐美所有問題的出現(xiàn),就要做到:(1)強(qiáng)制推行各個(gè)軟件間的互通性,推行醫(yī)用信息系統(tǒng)整合(IHE)標(biāo)準(zhǔn);(2)推行電子臨床參考術(shù)語,如SNO-MED和LOINC;(3)執(zhí)行共享電子病例;(4)按中國國情進(jìn)行醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè),不要完全照搬或部分修改美國現(xiàn)有的醫(yī)療信息系統(tǒng)產(chǎn)品。我們面對這些問題與Dave Gravets先生提出的建議,能夠采取什么具體措施,是一個(gè)非常重要的問題,值得深思。

2.HIS目前的狀態(tài)以及一些問題

筆者在上海范圍內(nèi)展開了一些調(diào)研。走訪單位從二級醫(yī)院到三級醫(yī)院,從醫(yī)護(hù)科室到信息科。經(jīng)過對這幾家有代表性的醫(yī)院的調(diào)查,不難發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實(shí)HIS的運(yùn)用中存在著一些問題,上海市HIS要想走在全國的最前端,需要更多的關(guān)注與相關(guān)的努力。調(diào)研中關(guān)心的一些問題歸納如下。

2.1,現(xiàn)狀綜述

從全球信息化的角度來看,目前上海的HIS停留在中低級的信息管理層次上。存在的問題總結(jié)為兩點(diǎn):(1)模式多而無章、后續(xù)擴(kuò)展難、無統(tǒng)一規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)勢系統(tǒng);(2)醫(yī)護(hù)人員不愿意使用。不同軟件公司設(shè)計(jì)出來的系統(tǒng),在不同醫(yī)院的不同模塊中使用著,這可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)架構(gòu)不一致、信息統(tǒng)計(jì)困難等問題。另外,由于系統(tǒng)本身存在著不少問題,醫(yī)生與其他一線使用人員對現(xiàn)有的較多功能還不能適應(yīng)。

2.2,目前HIS的定義與應(yīng)有的功能

目前,中國醫(yī)院已建的信息系統(tǒng)中,85%的是HMIS,功能局限于收費(fèi)、掛號、結(jié)賬之類的以財(cái)務(wù)核算為中心的功能;已經(jīng)有10%左右的醫(yī)院正在嘗試建設(shè)HCIS;而GMIS還未開始實(shí)施。中國醫(yī)院信息化目前的現(xiàn)狀大多數(shù)還停留在第一個(gè)階段,真正的醫(yī)療業(yè)務(wù)還很少能參與到信息化的方式中去。

HIS綜合的體系架構(gòu)應(yīng)該覆蓋整個(gè)醫(yī)院,多模塊相結(jié)合進(jìn)行綜合管理與運(yùn)行。其他功能包括:LIS-檢驗(yàn)報(bào)告子系統(tǒng)、RIS-放射報(bào)告子系統(tǒng)、PACS-圖像功能系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、電子病歷等。這些系統(tǒng)都是現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院的HIS中不包括的,也是今后中國醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展完善趨勢。

2.3基本系統(tǒng)模塊的設(shè)計(jì)者

不談?wù)撍搅⑨t(yī)院,對于絕大多數(shù)的醫(yī)院是公立醫(yī)院,除了一兩家特大醫(yī)院由軟件員自己設(shè)計(jì)系統(tǒng)以外,在使用的收費(fèi)、掛號、結(jié)賬之類的功能方面的系統(tǒng),醫(yī)院可以有兩種選擇:(1)上海市醫(yī)保局有自己規(guī)劃的系統(tǒng),在醫(yī)保局中的幾位軟件工程師開發(fā)了一個(gè)免費(fèi)的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)比較低級,用戶體驗(yàn)較差,不支持?jǐn)U展的模塊。如果能用由醫(yī)保局幫助設(shè)計(jì)的這套系統(tǒng)是最好的,但由于其局限性,目前只有非常少的一些醫(yī)院在用這套系統(tǒng),而且這些醫(yī)院也都在考慮進(jìn)行更換這套系統(tǒng)。(2)醫(yī)院花錢購買第三方軟件公司設(shè)計(jì)的HIS。開發(fā)軟件需要30萬元左右,硬件配套大約需要70萬～80萬元。這個(gè)選擇對于目前醫(yī)院來說可以較好地滿足功能上的要求,把系統(tǒng)修改到醫(yī)院可以接受的程度。同時(shí)也可以支持其他擴(kuò)展的模塊。也是目前上海大多數(shù)醫(yī)院的選擇。

2.4,選擇系統(tǒng)

李郝同志在《如何選擇醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件》中提到:軟件選擇的要素、評價(jià)HIS軟件系統(tǒng)的因素非常多,在實(shí)際操作過程中,一般建議考慮軟件的功能、質(zhì)量、技術(shù)的先進(jìn)性、軟件服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)力、價(jià)格五個(gè)方面的要素,并形成一個(gè)完整的評價(jià)體系。那么如何做到這些呢?目前選取公司,上海的醫(yī)院運(yùn)用招標(biāo)。在擁有了基礎(chǔ)的HIS系統(tǒng)以后,就可以繼續(xù)發(fā)展前面所說的其他的系統(tǒng)完成真正的HIS了。每個(gè)系統(tǒng)都推薦由不同的公司來負(fù)責(zé)。這樣醫(yī)院信息科可以同時(shí)把不同模塊的需求發(fā)給他們使他們同時(shí)做起來,熟悉某一個(gè)模塊的業(yè)務(wù)以后最快做好。在招標(biāo)中往往可以尋找一些比較大的、比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的、該模塊做得比較好的公司。

2.5,兩個(gè)選擇的比較

對醫(yī)保開發(fā)的系統(tǒng)和第三方軟件公司開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行比較,不難發(fā)現(xiàn),醫(yī)保局設(shè)計(jì)的系統(tǒng)資金注入不夠多,沒有完善的設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)把這個(gè)系統(tǒng)植入醫(yī)院的時(shí)候,沒有滿足個(gè)性化的設(shè)置,多數(shù)功能都是在較為基礎(chǔ)的層面,醫(yī)保局的這有限的幾位軟件工程師也來不及針對顧客的反饋要求進(jìn)行修改,因此長期沒有改動。最關(guān)鍵的是它不支持更加深入的其他模塊,不利于后續(xù)發(fā)展。正由于使用的醫(yī)院越來越少了,這套系統(tǒng)更多運(yùn)用在社區(qū)衛(wèi)生中心的計(jì)算機(jī)上,而不再是醫(yī)院。也越來越少有人愿意在此花費(fèi)資金與人力,陷入了惡性循環(huán),這不是醫(yī)保局失誤,因?yàn)獒t(yī)保局沒有必要設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng);反而,要感謝醫(yī)保局的這套系統(tǒng)伴隨多家醫(yī)院度過了一些系統(tǒng)空缺的時(shí)間。現(xiàn)在每個(gè)醫(yī)院做每個(gè)醫(yī)院的系統(tǒng),每個(gè)子系統(tǒng)交給不同的公司做,目前大多數(shù)醫(yī)院基礎(chǔ)的HIS功能系統(tǒng)是由第三方軟件公司設(shè)計(jì)的,一些醫(yī)院試用的進(jìn)一步功能的系統(tǒng)模塊,也是由軟件公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。一個(gè)醫(yī)院找多個(gè)公司設(shè)計(jì)不同的子系統(tǒng),這就是現(xiàn)在上海醫(yī)院HIS現(xiàn)狀最具有概括性的一面。由于目前很多醫(yī)院都在致力開發(fā)新增功能的模塊,所以這樣的多模式、多系統(tǒng)、無統(tǒng)一規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),不僅對每個(gè)醫(yī)院的信息科工作人員提出了較高的要求,而且給后續(xù)擴(kuò)展帶來了較高的難度,由于缺乏一體性的考慮,一旦需求分析中出現(xiàn)了遺漏,多個(gè)模塊之間的接合會受到影響,這對每家醫(yī)院來說都是不利的。

2.6,實(shí)際運(yùn)用中的問題

醫(yī)護(hù)人員不愿意使用全部現(xiàn)有系統(tǒng)的功能是實(shí)際運(yùn)用中碰到的問題。目前的病房無紙化信息系統(tǒng)可以嘗試實(shí)現(xiàn),但是門診卻非常難。主要體現(xiàn)在門診從病人掛號取得病歷,到醫(yī)生開出的處方,其中內(nèi)容變化非常大,有很多藥品,從醫(yī)院藥方所提供的藥品數(shù)量到按照不同年齡開出的量以及用法都是非常不同的。這些多變的情況,造成醫(yī)生在電腦上工作的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于手寫的時(shí)間,特別是對于一些打字速度慢的醫(yī)生,開處方可能會多用掉好幾分鐘的時(shí)間,造成病人看病效率下降。

HIS無紙化還是一個(gè)非常遙遠(yuǎn)的話題,其中還有其他幾個(gè)原因:(1)醫(yī)生長年累月造成對處方單的依賴,目前有些信息系統(tǒng)界面非常獨(dú)特,格式不一定和處方單一樣,讓醫(yī)生較難適應(yīng),從而產(chǎn)生對電腦系統(tǒng)的上手困難和排斥,很多醫(yī)生反映希望將開處方的界面做成與處方單上內(nèi)容和格式一樣。(2)病歷的問題也是非常重要的,由于病人病歷是一份25頁紙頭的物證,所以不能以電子的形式操作,這也是醫(yī)療信息系統(tǒng)的一個(gè)特殊問題,所以如果醫(yī)生又要寫病歷又要輸入電腦,就會非常繁瑣。也就是說醫(yī)生無法擺脫手寫病歷。

2.7,運(yùn)用中問題的分析

所有的信息管理系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用都有著一個(gè)逐漸過渡的過程,HIS也一樣,不同的是,醫(yī)院業(yè)務(wù)更為復(fù)雜,這個(gè)過程耗時(shí)更長。但是如果系統(tǒng)可以做得好,一切問題都可以解決。比如說以上的病房和門診問題。目前病房的病歷由醫(yī)生手工書寫,然后交給護(hù)士輸入計(jì)算機(jī)。在良好的系統(tǒng)中,過渡期可以支持醫(yī)生手寫和直接輸入;而如果醫(yī)生能高效正確地直接輸入計(jì)算機(jī),則可以獲取一定程度的激勵(lì)。

目前門診的情況往往就是純粹的手工處方與病歷書寫。雖然就像醫(yī)生們介紹的,實(shí)際情況復(fù)雜,但是這些都可以由一個(gè)很好的系統(tǒng)來改變。信息系統(tǒng)中,各科室部門明顯的分類是很重要的,比如說骨科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科使用的系統(tǒng)是非常不同的,在使用前能夠讓該科室的醫(yī)生自己進(jìn)行針對性設(shè)置是很重要的。比如說上萬種的藥以及幾千種的治療方法,在一個(gè)科室中可能不一定都要運(yùn)用,減少數(shù)據(jù)量后操作可以相對方便一些。病歷問題也有解決方法,比如說現(xiàn)場打印蓋章功能,這些都可以在良好的系統(tǒng)中完成。在保證了功能脫離了手工書寫以后,首先需要讓醫(yī)護(hù)人員感到使用這套系統(tǒng)沒有帶來諸多麻煩。能運(yùn)用HIS才可能在使用中獲取回報(bào),比如說醫(yī)院管理的人員目前不能查看醫(yī)院的各種數(shù)據(jù)報(bào)表分析醫(yī)院情況。綜合的系統(tǒng)可以由提供各式各樣的信息來提升醫(yī)院的整體效率。

3.解決方案

3.1,提出綜合管理系統(tǒng)

對上海的醫(yī)療系統(tǒng),筆者認(rèn)為應(yīng)該提出一個(gè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),否則可能重走歐美國家的彎路。趙莉麗在《對醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)范性需求分析的思考》一文中,提出了三點(diǎn)問題:(1)近年來醫(yī)療環(huán)境的變化對醫(yī)院發(fā)展提出的要求更加新、更加高;(2)醫(yī)院缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制;(3)目前系統(tǒng)本身水平不高。目前的信息系統(tǒng)主要的功能還處在信息收集,功能相對簡單,在信息挖掘和利用等方面顯得不足。信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理思想和方法的計(jì)算機(jī)化,信息系統(tǒng)建設(shè)水平越高,也就表明了醫(yī)院規(guī)范化管理水平越高。

在這樣的前提下,應(yīng)該如何做出能夠滿足規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)而且又經(jīng)濟(jì)有用的決策呢?筆者認(rèn)為上海市可以集資金,由上海市衛(wèi)生局統(tǒng)一籌集,做一套整個(gè)城市的HIS。因?yàn)檫@可能需要耗資上千萬,所以由一家或幾家醫(yī)院是無法籌集出來的。然后進(jìn)行不同模塊的綜合招標(biāo),做一套全面的、精心設(shè)計(jì)而且功能強(qiáng)大真正的HIS,這套系統(tǒng)能夠滿足不同的業(yè)務(wù)需求,可以留給各家醫(yī)院充足的自由定義空間,滿足不同醫(yī)院個(gè)性化的設(shè)置。其功能的自由度就像SAP公司的大型ERP產(chǎn)品一樣。針對不同醫(yī)院的強(qiáng)項(xiàng)、醫(yī)療環(huán)境、病人情況、大樓設(shè)施、綜合管理等,能在這個(gè)系統(tǒng)中預(yù)先制定出不同的方案給醫(yī)院選擇。還可以結(jié)合現(xiàn)有的所有與醫(yī)療信息相關(guān)的功能模塊于其中。上海醫(yī)療信息管理綜合系統(tǒng)(Shanghai hospital information system,SHIS)可以設(shè)計(jì)得非常細(xì)致而強(qiáng)大。有了這樣的系統(tǒng)作為前提,再真正地將HIS運(yùn)用實(shí)施。由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定、需求變動較少,所以這個(gè)嘗試是可行的。

3.2,SHIS的優(yōu)點(diǎn)

SHIS的優(yōu)點(diǎn)包括:(1)這樣的一個(gè)資金聚集而開發(fā)成的綜合系統(tǒng)才能成為理想可靠的醫(yī)療管理工具。設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)是針對“醫(yī)院信息系統(tǒng)現(xiàn)狀與未來”會議上提出建議的一種實(shí)際措施。(2)SHIS滿足《如何選擇醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件》中的五點(diǎn)要求。(3)同一個(gè)系統(tǒng)可以進(jìn)行規(guī)范化管理。(4)大系統(tǒng)能省去小系統(tǒng)設(shè)計(jì)帶來的麻煩與浪費(fèi)的資金。比如:如果一個(gè)大公司和很多小公司完成的業(yè)務(wù)量相同的話,往往在小公司中的員工量要多于大公司的員工量。SHIS的整體規(guī)劃可能省去部分人力與資金,如果將這些人力與資金統(tǒng)籌運(yùn)用,可以良好地優(yōu)化系統(tǒng)。反之,單個(gè)醫(yī)院單個(gè)小系統(tǒng)招標(biāo),然后信息科的人一個(gè)一個(gè)提供需求,每一個(gè)小系統(tǒng)就是幾十萬的軟件費(fèi)用。這些系統(tǒng)不僅做不大,而且不能夠從整體的角度來進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。(5)由衛(wèi)生局幫助結(jié)合醫(yī)保制度來設(shè)計(jì)系統(tǒng),也許能帶動整個(gè)上海市醫(yī)療管理事業(yè)進(jìn)步。我們暫且不期待比原本分散的系統(tǒng)能節(jié)約資金投入,而是期望可以集中資金辦大事,在幾年中完成這個(gè)系統(tǒng)實(shí)踐方面的過渡。(6)這個(gè)系統(tǒng)也可以更加容易進(jìn)一步與其他領(lǐng)域系統(tǒng)相結(jié)合。(7)針對了我國存在的問題,這是一個(gè)很有針對性的方案,可以讓上海在HIS方面走得更遠(yuǎn),在醫(yī)療改革中邁出大步伐,向世界該領(lǐng)域最先進(jìn)的國家看齊。

3.3,SHIS可能遇到的問題

可能遇到的問題有:(1)上海目前的醫(yī)院信息化雖然不是站在全國最前沿,但是有不少醫(yī)院已經(jīng)花了很多資金建設(shè)自己的HIS,這些醫(yī)院目前的HIS運(yùn)行狀況也是很好的。而這套新的系統(tǒng)的推廣可能受到一些阻礙,比如說新系統(tǒng)對之前各式各樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)等的適應(yīng)。如果不能適應(yīng)的話,系統(tǒng)過渡期間可能會有一定的歷史數(shù)據(jù)空缺,這是非常不理想的。(2)把整個(gè)SHIS交給一個(gè)軟件公司設(shè)計(jì)是不可取的。在技術(shù)創(chuàng)新的過程中,尤其在不斷領(lǐng)先的高科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里,新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,由不同的企業(yè)、部門、人員合作(外包)已成為一種趨勢。SHIS可以考慮建立一個(gè)較好的科技創(chuàng)新的管理體系。這點(diǎn)我們可以借鑒上個(gè)世紀(jì)的銥星計(jì)劃的失敗案例,盲目投入難有回報(bào)。(3)醫(yī)院的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,與一般的生產(chǎn)性單位或者一般的企事業(yè)單位都有較大不同。設(shè)計(jì)這樣的系統(tǒng),需要組織一個(gè)綜合的小組。包括軟件開發(fā)者、使用者即各個(gè)部門的醫(yī)護(hù)人員。還需要很多其他方面的人才與資金的投入。這是一個(gè)很必要但是卻很難做到的措施。(4)雖然看起來總體設(shè)計(jì)所需要的資金也許可能比每個(gè)醫(yī)院獨(dú)立建設(shè)自己的HIS來的要少,但是由于考慮到這個(gè)嘗試有很多的未能預(yù)料的問題,所以暫且不能期望這個(gè)方案能夠比原來節(jié)約資金。這個(gè)方案的完善還需要很多的努力。

4.結(jié)論與展望

醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一種新興的信息技術(shù)系統(tǒng),能夠提升醫(yī)院的運(yùn)營效率、增強(qiáng)信息的集成性、實(shí)時(shí)性,提升醫(yī)院的競爭力,因而對于很多醫(yī)院而言,上不上HIS已經(jīng)不是問題,關(guān)鍵是何時(shí)上、如何上的問題。歐美HIS走在世界前沿,我們可以吸取他們總結(jié)的教訓(xùn),開發(fā)出一套適應(yīng)自己的好系統(tǒng)。在我國醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展步步艱難,該領(lǐng)域的每一步努力都充滿了艱辛的探索,凝聚著相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)人員的冥思苦想以及各個(gè)醫(yī)護(hù)層面工作人員努力的配合。

經(jīng)過對上海幾家醫(yī)院的抽樣調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn)存在的問題包括:無統(tǒng)一規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)勢系統(tǒng)以及醫(yī)護(hù)人員不愿意使用全部現(xiàn)有系統(tǒng)的功能,這些問題處于萌芽狀態(tài),而且其表現(xiàn)與前文所述歐美國家存在的問題表現(xiàn)相似。針對這些問題,筆者認(rèn)為上海市作為一個(gè)全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心,可以作為試點(diǎn),大膽的將醫(yī)院的HIS作為一個(gè)綜合的系統(tǒng)來制訂規(guī)劃,打造一個(gè)綜合的SHIS。雖然前途艱難,但是看到了它能帶來的好處,這個(gè)規(guī)劃值得被考慮。

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2 王 勇淺談現(xiàn)代醫(yī)院信息化建設(shè).實(shí)用醫(yī)藥雜志,2006;23(8):1010-1011.

3 廖先珍唐續(xù)國國內(nèi)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢.醫(yī)學(xué)信息,2005,18(8):873-875.

篇2

【關(guān)鍵詞】愛立信OSS網(wǎng)管;WIN7系統(tǒng)

對于設(shè)備維護(hù)人員來說，設(shè)備的聲音告警非常重要，可以及時(shí)提醒維護(hù)人員對設(shè)備告警進(jìn)行處理，使設(shè)備運(yùn)行良好。但晉中的3G愛立信設(shè)備在聲音告警提示方面存在欠缺，設(shè)備出現(xiàn)告警時(shí)一直沒有聲音提示。如何解決設(shè)備出現(xiàn)告警時(shí)會有聲音提示，一直是困撓維護(hù)人員的難題。為解決此難題，我們經(jīng)過多次嘗試，通過在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝WINXP、WIN2000等不同的操作系統(tǒng)，設(shè)置愛立信OSS網(wǎng)管告警聲音，均不成功。再次嘗試在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝WIN7系統(tǒng)，通過WIN7系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)管告警聲音的發(fā)出，終于成功。愛立信OSS網(wǎng)管系統(tǒng)在設(shè)備有告警產(chǎn)生時(shí)可以發(fā)出聲音，及時(shí)提醒維護(hù)人員處理，達(dá)到了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行的目的?，F(xiàn)將通過WIN7系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)管告警聲音發(fā)出的方法介紹如下：

一、愛立信OSS網(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境為WIN7系統(tǒng)（在WIN7系統(tǒng)中，告警可以發(fā)出聲音）。

二、愛立信OSS網(wǎng)管告警聲音設(shè)置，步驟如下：

1.登陸愛立信OSS網(wǎng)管，在桌面上點(diǎn)擊右鍵，打開Alarm―View Alarms―Alarm Status Matrix，如下圖：

在彈出的窗口中點(diǎn)擊Edit按鈕，在下列表中選擇Options按鈕，如下圖：

2.在彈出的Alarm Status Matrix窗口中選擇Notifications屬性頁，勾選需要發(fā)出聲音的告警級別，告警級別共有6種，以Critical級別為例勾選，在Move To Front Panel 屬性項(xiàng)，勾選當(dāng)告警發(fā)生的時(shí)候告警聲音響多少次。如下圖：

設(shè)置完成后依次點(diǎn)擊Apply按鈕，OK按鈕。然后最小化Alarm Status Matrix窗口（注意：不要關(guān)閉）后會在OSS網(wǎng)管桌面上出現(xiàn)圖標(biāo)，如下圖：

3.設(shè)置音量的大小及音頻的快慢，點(diǎn)擊愛立信OSS網(wǎng)管桌面下方Tools圖標(biāo)按鈕，如下圖：

在彈出的Style Manager窗口中，點(diǎn)擊Beep圖標(biāo)按鈕，如下圖：

在彈出的Style Manager―Beep窗口中，設(shè)置聲音音量大小、音調(diào)、持續(xù)時(shí)間，完成后點(diǎn)擊OK按鈕并關(guān)閉Style Manager窗口。至此，愛立信OSS網(wǎng)管告警聲音設(shè)置結(jié)束。

三、在電腦上打開聲音，接上外置音箱，告警再發(fā)生時(shí)就可以發(fā)出聲音了。

四、結(jié)語。

綜上所述，在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝WIN7系統(tǒng)，通過上述步驟對WIN7系統(tǒng)予以設(shè)置，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)管告警聲音的發(fā)出，這樣能給予廣大的維護(hù)人員以提醒，以便及時(shí)處理故障，監(jiān)控設(shè)備，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)漫長的過程，有很多問難和問題需要我們處理和解決，未來的工作中，有關(guān)工作人員要進(jìn)一步的探索研究，提高技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)我國通信事業(yè)的更好更快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]姜丹.陜西聯(lián)通OSS系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用情況[J].科技資訊，2013（23）.

篇3

【關(guān)鍵詞】公眾信息 管理系統(tǒng) 廣泛應(yīng)用 圖文一體化 升級換代

1 圖文一體化的應(yīng)用領(lǐng)域

1.1 圖文一體化的應(yīng)用領(lǐng)域分類

圖文一體化在我國的應(yīng)用領(lǐng)域較為廣泛，從農(nóng)業(yè)到工業(yè)都存在著圖文一體化的”用武之地”，那么相對于城市來說，目前為止應(yīng)用的比較廣泛的就是在公眾信息管理系統(tǒng)方面的應(yīng)用。因?yàn)槌鞘挟吘故侨丝诿芗牡胤剑枰靡恍I(yè)的技術(shù)來對城市進(jìn)行客觀的分析，從而得出相關(guān)的結(jié)論。那么圖文一體化作為目前為止最適合公眾信息管理的一個(gè)重要技能，其不僅有著非常重要的地位，與此同時(shí)也成為了我國農(nóng)業(yè)，工業(yè)，商業(yè)各大領(lǐng)域炙手可熱的展現(xiàn)形式。圖文一體化在很多大工程的應(yīng)用方面絲毫不遜于發(fā)達(dá)國家，這也是圖文一體化之所以存在于現(xiàn)在的重要原因。它并沒有像很多統(tǒng)計(jì)方式一樣銷聲匿跡，也沒有和大部分表現(xiàn)形式相同退出了歷史的舞臺，而是一直應(yīng)用在公眾信息管理系統(tǒng)中，成為了我們在管理過程中必不可少的重要組成部分。

1.2 圖文一體化在應(yīng)用領(lǐng)域的表現(xiàn)形式

我國目前的公眾信息管理是一個(gè)龐大的復(fù)雜的內(nèi)容，其有著自己獨(dú)特的特質(zhì)，不僅數(shù)據(jù)龐大還有內(nèi)容的復(fù)雜和混亂，那么如何才能通過一個(gè)展現(xiàn)形式來將這些及其復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次整合呢？圖文一體化就是一個(gè)很好的解決方式。在很多領(lǐng)域都能夠巧妙地應(yīng)用，并且取得非常優(yōu)秀的成果。隨著我國科技水平的不斷提高，我國圖文一體化的技術(shù)水平也在不斷地向前發(fā)展，越來越多的展現(xiàn)形式應(yīng)用在公眾信息管理上，不僅方便了統(tǒng)計(jì)人員的工作，也可以更加清晰明確的展現(xiàn)我國目前的公眾信息情況。

2 圖文一體化在公眾信息管理中存在的問題與解決方案

2.1 統(tǒng)計(jì)方式的落后與解決方案

對于我國的圖文一體化來說，公眾信息的管理需要的不僅是我國調(diào)查人員的積極工作，同時(shí)還需要的是一種正確的先進(jìn)的表現(xiàn)形式。那么對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口增加這兩種情況來分析，我國的圖文一體化在調(diào)查的時(shí)候仍存在著部分問題，需要我們來解決。比如在統(tǒng)計(jì)方式方面，我國的圖文一體化會受到其重要的影響。因?yàn)檎{(diào)查方式的成功與否直接影響了圖文一體化的表現(xiàn)形式，并且會對其產(chǎn)生反作用。

那么這就要求統(tǒng)計(jì)人員在工作的時(shí)候可以合理的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而不是盲目的統(tǒng)計(jì)，在很多方面都需要保持自己工作的積極性，而不是消極怠工。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表達(dá)的是否清晰明確直接影響到我國公眾信息管理的有效性。提高統(tǒng)計(jì)工作者的積極性，也是提高我國公眾信息管理效率方面的重要環(huán)節(jié)。

2.2 不能良好的進(jìn)行圖文結(jié)合與其解決方案

圖文一體化其實(shí)其中包含著兩大部分，就是圖與文。圖就是通過畫圖的形式來表現(xiàn)公眾管理的相關(guān)信息，那么文就是通過文字和數(shù)字來展現(xiàn)我國公眾信息管理的內(nèi)容。值得我們注意的是在公眾信息統(tǒng)計(jì)的實(shí)踐中，圖和文能否良好的進(jìn)行搭配也是工作人員在進(jìn)行公眾信息管理中的重要部分。

什么時(shí)候用圖，什么時(shí)候用文，都要根據(jù)具體情況分析，而不是盲目的運(yùn)用圖文結(jié)合，要有計(jì)劃有效率的將所統(tǒng)計(jì)出來的公眾信息進(jìn)行合理的分類和表達(dá)，讓人一目了然，清新的看到公眾信息的變化發(fā)展形式，通過良好的圖文結(jié)合形式，把最準(zhǔn)確的信息展現(xiàn)出來。在此過程中，一定要做到嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)和仔細(xì)，不能盲目的進(jìn)行大面積的圖文結(jié)合，破壞了系統(tǒng)圖文的重要價(jià)值，也得不到相P準(zhǔn)確的信息。

2.3 不合理的推測及其解決方案

圖文一體化作為目前為止一個(gè)重要的統(tǒng)計(jì)方案和表現(xiàn)形式，其有著非同一般的重要意義。但是在使用的過程中，很容易出現(xiàn)這樣一個(gè)問題，就是統(tǒng)計(jì)者通過部分?jǐn)?shù)據(jù)就對其進(jìn)行了主觀的推測，導(dǎo)致后續(xù)內(nèi)容的真實(shí)性令人堪憂。所以，這就要求我們的統(tǒng)計(jì)人員能夠客觀的面對數(shù)據(jù)，不要自己盲目的對其進(jìn)行揣度和猜測，尊重?cái)?shù)據(jù)，并且持之以恒的對其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持按照數(shù)據(jù)說話，不參加主觀臆斷。作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)員來說，雖然每天都將面對很多復(fù)雜的工作，但是這是對自己的考驗(yàn)也是對我國公眾信息管理行業(yè)奉獻(xiàn)自己的關(guān)鍵時(shí)刻。雖然道路有時(shí)候并不是平坦的，但是只要我們堅(jiān)信努力的價(jià)值，就可以把自己的工作做好，為社會主義奉獻(xiàn)一份力量。

另一方面來說，也可以建立一些有效地管理機(jī)制，在管理統(tǒng)計(jì)人員的時(shí)候，通過獎懲制度來對于進(jìn)行更深層次的管理，讓其能統(tǒng)計(jì)到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并且不斷地為其奉獻(xiàn)自己的價(jià)值，在公眾信息管理的道路上越走越遠(yuǎn)。這不僅是對大眾的負(fù)責(zé)也是對自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。每一個(gè)勤勞的工作者都必將收獲屬于自己的幸福。這是社會主義社會的必然發(fā)展趨勢，也是我們每一個(gè)社會工作者應(yīng)該堅(jiān)信的準(zhǔn)則。在不斷變化的中國社會，需要的不僅僅是像圖文一體化這樣先進(jìn)的表現(xiàn)形式，更加需要的是一個(gè)個(gè)敢于拼搏勇于奉獻(xiàn)的愛國人士。

3 結(jié)束語

隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我國圖文一體化的應(yīng)用領(lǐng)域也越來越廣泛。與此同時(shí)，不可置否的是圖文一體化在公眾信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用仍存在著部分問題，需要我們每個(gè)工作者的不斷改進(jìn)和實(shí)踐，來讓我國的圖文一體化能夠更好地在公眾信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行應(yīng)用。在公眾信息的統(tǒng)計(jì)中，其不僅發(fā)揮著重要的作用，也不斷在改良著自己的存在方式，不斷地進(jìn)行升級換代來適應(yīng)這個(gè)變換著的社會。相信在不遠(yuǎn)的將來，我國圖文一體化的技術(shù)將會越來越進(jìn)步，在實(shí)踐中不斷地找尋到前進(jìn)的方向和動力。

參考文獻(xiàn)

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[3]劉雪，陳衛(wèi)東，何如成，O彥章.深部多邊直角井田邊界工作面靈活布置與應(yīng)用[J].煤炭技術(shù)，2014（11）.

[4]吳健華，崔秉良，嚴(yán)榮華.圖文辦公系統(tǒng)的圖文一體化方法研究[J].測繪與空間地理信息，2008（03）.

[5]楊克，華璀，閆志剛，童新華.圖文一體化的土地辦公信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)探討[J].四川測繪，2007（05）.

作者簡介

姚成玉（1979-），男，山東省臨沂市人。大學(xué)本科學(xué)歷。工程師。研究方向?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)交維產(chǎn)品質(zhì)量控制及運(yùn)維管理。

篇4

【關(guān)鍵詞】 計(jì)算機(jī) 信息管理系統(tǒng) 原理

前言：計(jì)算機(jī)的信息管理系統(tǒng)可以為各行各業(yè)的管理者的管理工作提供有力的保障，輔助管理者對企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析，如何更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)的實(shí)際作用，提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效率是目前計(jì)算機(jī)管理人員首先要考慮的問題，對計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理進(jìn)行分析，找出最合適的問題解決方案，有效的把握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理是我國目前計(jì)算機(jī)管理人員的主要工作。

一、計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的定義和作用

計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)是指把計(jì)算機(jī)作為基本的使用工具，計(jì)算機(jī)管理人員通過信息收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理后，得到自身所需的計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)資料。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是輔助計(jì)算機(jī)管理人員進(jìn)行信息處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)預(yù)測、數(shù)據(jù)控制等工作的使用工具。信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理是指針對信息的收集、輸入、傳出、儲存和對信息進(jìn)行加工等操作[1]。數(shù)據(jù)預(yù)測是指使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，包括統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)學(xué)模型和實(shí)際模擬等方法進(jìn)行預(yù)測，通過研究以前掌握的數(shù)據(jù)資料預(yù)測之后的數(shù)據(jù)變化情況。數(shù)據(jù)控制是指計(jì)算機(jī)通過對每個(gè)部門所給的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行檢測、分析、比對來監(jiān)控各部門的執(zhí)行情況。信息管理系統(tǒng)的計(jì)劃作用是指考慮到企業(yè)所給的限定性要求的情況下，科學(xué)合理地安排每一個(gè)職能部門的工作，按照每個(gè)管理部門的級別和工作任務(wù)的不同制定出符合各部門實(shí)際情況的計(jì)劃方案，在各部門執(zhí)行工作中出現(xiàn)問題時(shí)，可以采用科學(xué)的決策手段，給各部門管理人員提供有效的解決方案，使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠正常運(yùn)行?？傮w來說，計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)是綜合利用統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等數(shù)學(xué)知識進(jìn)行工作的一種混合產(chǎn)物，它有效的利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并且把這些技術(shù)綜合起來進(jìn)行工作[2]。

二、計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理

2.1選取科學(xué)的程序語言

研究發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識扎實(shí)的程序開發(fā)人員在做程序時(shí)使用的都是C++程序語言，而較聰明的程序開發(fā)人員都不使用C++程序語言。C++程序語言的優(yōu)點(diǎn)是完整性比較高，做起來效率較快，而且它的更新與升級與其它算機(jī)語言相比比較緩慢，但是C++程序語言學(xué)習(xí)起來比較困難，內(nèi)容很多。根據(jù)目前的計(jì)算機(jī)信息管理和數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)得知，常常前臺運(yùn)行的是通過某種計(jì)算機(jī)語言編制的程序，而后臺則是數(shù)據(jù)庫。分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段主要有PB、VB和Delphi這三種程序語言與用戶的數(shù)據(jù)端進(jìn)行對接，與此相比較，C++程序語言處于劣勢?；谝陨显颍趯τ?jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，使用PB、VB和Delphi這三種程序語言比較科學(xué)，可以使系統(tǒng)運(yùn)行速度較快，同時(shí)又能夠得到良好的系統(tǒng)維護(hù)[3]。

2.2計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則常常是把計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)分成幾個(gè)功能明確、相互獨(dú)立的結(jié)構(gòu)和模塊?！皟?nèi)聚”與“耦合”是評價(jià)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是否合理的重要標(biāo)準(zhǔn)?！皟?nèi)聚”主要有巧合內(nèi)聚、邏輯內(nèi)聚、通信內(nèi)聚、過程內(nèi)聚、功能內(nèi)聚等方式；“耦合”主要有非法耦合、控制耦合和數(shù)據(jù)耦合等方式。從總體出發(fā)，模塊的劃分在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)準(zhǔn)則來執(zhí)行。

2.3模塊設(shè)計(jì)原理

計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要目的是按照前期分割出來的子系統(tǒng)中模塊自身的內(nèi)部特點(diǎn)，詳細(xì)的描繪子系統(tǒng)模塊的結(jié)構(gòu)圖，方便之后的工作可以安全、有效的進(jìn)行。在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中一定要確保模塊與模塊之間、子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)信息的傳輸、相互配置，和使用方法。計(jì)算機(jī)的程序設(shè)計(jì)人員在程序設(shè)計(jì)中，要對模塊之間的聯(lián)系給與高度的重視，分析可能出現(xiàn)的問題并提出解決方案，保證計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

三、計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法

3.1原型設(shè)計(jì)法

經(jīng)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，原型設(shè)計(jì)法是一種以用戶需求為中心，通過使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)快速研發(fā)出開發(fā)工具同時(shí)構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)模型，在這個(gè)基礎(chǔ)上，計(jì)算機(jī)工作人員和客戶進(jìn)行有效的溝通交流，在滿足客戶要求的同時(shí)加快對計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。原型設(shè)計(jì)法是一種見效迅速、研發(fā)時(shí)間短、數(shù)據(jù)交流方便的設(shè)計(jì)方法[4]。在原型設(shè)計(jì)法的過程中，工作內(nèi)容主要有對系統(tǒng)進(jìn)行初次設(shè)計(jì)、系統(tǒng)體驗(yàn)、系統(tǒng)維護(hù)和用戶對系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)等工作，客戶只要參加系統(tǒng)初次設(shè)計(jì)、和系統(tǒng)體驗(yàn)這兩個(gè)階段，設(shè)計(jì)者在客戶對系統(tǒng)進(jìn)行體驗(yàn)評價(jià)后，獲取有用的信息，最后通過運(yùn)用相關(guān)的研發(fā)工具做出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，快速、合理的建立一個(gè)目標(biāo)應(yīng)用系統(tǒng)的最初模型。

篇5

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院管理系統(tǒng)；應(yīng)急方案；故障分類；解決方案

[中圖分類號] R197.324 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）03- 0048- 02

1 制訂應(yīng)急方案的必要性

我院信息管理系統(tǒng)承擔(dān)醫(yī)院各科室日常業(yè)務(wù)的管理工作，此系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為平臺，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫為中心搭建的一套完整的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)中除醫(yī)技科室采用C/S結(jié)構(gòu)外，其他科室均采用B/S結(jié)構(gòu)。這樣就造成了系統(tǒng)中環(huán)節(jié)相對復(fù)雜且各環(huán)節(jié)間依賴性較高，如其中某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，很可能將導(dǎo)致整個(gè)管理系統(tǒng)陷于癱瘓或者重要數(shù)據(jù)丟失、混亂等，給醫(yī)院造成重大損失。所以為保障醫(yī)院日常工作穩(wěn)定、高效、24小時(shí)不間斷的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須制訂一套完整的應(yīng)急方案。

2 應(yīng)急方案概述

目前各個(gè)醫(yī)院對信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平普遍提高，對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、電源、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的冗余都考慮得非常全面。此HIS系統(tǒng)應(yīng)急方案主要考慮系統(tǒng)出現(xiàn)問題后的應(yīng)對方法，力爭在最短時(shí)間內(nèi)快速定位故障點(diǎn)，及時(shí)解決問題。應(yīng)急方案由故障分類、故障涉及范圍、故障定級，以及對定級故障分別進(jìn)行處理。

2.1 故障分類

（1）硬件故障：客戶端電腦及外設(shè)故障、服務(wù)器故障（如操作系統(tǒng)損壞、硬盤損壞）。

（2）軟件故障：應(yīng)用程序故障、數(shù)據(jù)庫故障。

（3）網(wǎng)絡(luò)故障：交換機(jī)故障、傳輸介質(zhì)（如光線折斷）、光纖模塊故障。

2.2 故障定級對應(yīng)響應(yīng)級別

一級故障：響應(yīng)級別最高，其故障導(dǎo)致HIS系統(tǒng)陷于癱瘓，各子管理系統(tǒng)不能使用，影響范圍廣、涵蓋科室較多。一級故障包括：Web服務(wù)器宕機(jī)、主數(shù)據(jù)庫死鎖、核心交換機(jī)癱瘓或核心交換機(jī)光纖損壞。

二級故障：響應(yīng)級別其次，其故障導(dǎo)致局部科室不能正常工作，影響范圍涵蓋部分區(qū)域，部分子系統(tǒng)還可以正常工作。二級故障包括：部分Web服務(wù)器宕機(jī)、子系統(tǒng)表錯(cuò)誤、部分匯聚層交換機(jī)故障。

三級故障：響應(yīng)級別最低，其故障導(dǎo)致客戶端不能正常工作，影響范圍單一。三級故障包括：科室客戶端故障、單一病人數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、客戶端外設(shè)故障、違反操作流程所導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

3 故障解決方案

信息科主任與工程師首先定義故障級別，確定響應(yīng)機(jī)制。一級故障需通知院長和主管副院長，由主管副院長抽調(diào)信息科、醫(yī)務(wù)科護(hù)、護(hù)理部、財(cái)務(wù)處、掛號室各主管領(lǐng)導(dǎo)，組成故障排除協(xié)調(diào)小組及時(shí)查清故障發(fā)生點(diǎn)，并對故障引發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行解決，在此期間工作人員必須詳細(xì)記錄排查記錄。信息科組織工程師排除故障，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院掛號等候時(shí)間不超過10分鐘的要求，如果10分鐘后仍不能解決故障，信息科主管領(lǐng)導(dǎo)向主管院長請示啟動手工掛號和手工收住院，經(jīng)院長批準(zhǔn)通知信息科、財(cái)務(wù)科、掛號室、住院處共同協(xié)作迅速啟動手工掛號系統(tǒng)和手工收入院系統(tǒng)，事后做好信息補(bǔ)錄和財(cái)務(wù)工作。半小時(shí)后問題仍不能解決，考慮此時(shí)大夫已經(jīng)給病人開完醫(yī)囑，病人到收費(fèi)處交錢取藥或是作相應(yīng)的檢查，收費(fèi)處根據(jù)病人排隊(duì)情況向院長申請啟動單機(jī)版收費(fèi)系統(tǒng)。一小時(shí)后問題仍不能解決，醫(yī)務(wù)科申請?jiān)洪L病房啟動手工流程。二級故障需通知局部故障科室主管領(lǐng)導(dǎo)，由院主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)故障科室領(lǐng)導(dǎo)以及信息科領(lǐng)導(dǎo)分析解決故障。故障科室人員向信息科工程師描述故障前后情況，信息科工程師準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)，如故障解決時(shí)間過長，故障科室需要啟動手工工作模式。三級故障由信息科領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工程師及時(shí)解決。

4 總 結(jié)

一套完整詳細(xì)實(shí)用性強(qiáng)的管理系統(tǒng)應(yīng)急方案可以保證醫(yī)院HIS出現(xiàn)故障后能夠及時(shí)對其排查和解決，從我院日常故障解決經(jīng)驗(yàn)來看，新制訂的應(yīng)急方案為我院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保證，以往醫(yī)院系統(tǒng)出故障后之所以沒能及時(shí)解決，問題在于發(fā)現(xiàn)問題后只是單點(diǎn)地分析和解決故障，沒有故障分類定級文檔和故障文檔可查，浪費(fèi)了大量的人力和時(shí)間，錯(cuò)失了解決故障的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。應(yīng)用新的應(yīng)急方案后效果大不一樣，新方案有了對不同等級故障的處理方法，因此可以及時(shí)解決突發(fā)故障，對故障類別進(jìn)行準(zhǔn)確界定，保證故障發(fā)生后根據(jù)應(yīng)急預(yù)案有針對性地及時(shí)準(zhǔn)確解決故障。新方案還有效地避免了對低級別故障的過度處理。新方案對故障分級分類有各級和各部門領(lǐng)導(dǎo)參與，有針對性地對故障分析迅速拿出解決方案。同時(shí)新方案還避免了軟硬件工程師在全局故障中對某一單點(diǎn)故障浪費(fèi)時(shí)間過多，延誤故障源頭問題的解決時(shí)間。新的應(yīng)急系統(tǒng)要想達(dá)到良好的效果還需要經(jīng)常做一些應(yīng)急演練，以便可以更好地幫助我們了解系統(tǒng)，從而更快地消除故障。

主要參考文獻(xiàn)

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醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直為微軟所關(guān)注。3年前，微軟已經(jīng)開始重視這一市場，醫(yī)療管理解決方案部門成為微軟在全球最大的一個(gè)投資部門。所謂“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，現(xiàn)在，無論是美國政府在醫(yī)療健康檔案的500億美元投入，還是中國的醫(yī)改，無疑都成為了微軟的“東風(fēng)”。

據(jù)微軟醫(yī)療管理解決方案部門副總裁Steve Shihadeh介紹，微軟主要有四種醫(yī)療衛(wèi)生解決方案產(chǎn)品: 第一個(gè)產(chǎn)品是Health Vault，管理個(gè)人的健康記錄; 第二個(gè)產(chǎn)品是Amalga醫(yī)療信息系統(tǒng)（Amalga HIS），幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)每一個(gè)科室、每一個(gè)部門的流程自動化; 第三個(gè)產(chǎn)品為Amalga 統(tǒng)一智能系統(tǒng)（Amalga UIS），應(yīng)用于省級層面，可以把省域內(nèi)的每一家醫(yī)院的數(shù)據(jù)匯總合并到一起，放在UIS系統(tǒng)平臺上; 第四個(gè)產(chǎn)品是專門針對醫(yī)學(xué)研究的系統(tǒng)。據(jù)介紹，Amalga 醫(yī)療信息系統(tǒng)及Amalga UIS系統(tǒng)都是由醫(yī)院醫(yī)生自主開發(fā)的，在一個(gè)醫(yī)療服務(wù)提供者的環(huán)境下開發(fā)出來，才能夠更加切實(shí)可行地滿足醫(yī)院的需要。

兩年前，在位于北京的微軟亞洲工程院建立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)至今已發(fā)展為150人，除了為全球提供最新的關(guān)鍵技術(shù)外，團(tuán)隊(duì)的大部分力量都投入到與中國醫(yī)院的合作中來。

目前，青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院（以下簡稱“青醫(yī)附院”）與微軟已達(dá)成合作協(xié)議，微軟將在擁有1995張床位的青醫(yī)附院部署微軟Amalga醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，這是微軟在中國市場簽署的首個(gè)醫(yī)療信息管理系統(tǒng)協(xié)議。

Steve Shihadeh認(rèn)為，就醫(yī)院信息化的建設(shè)而言，很多國家的情況以及需求都類似，無論是北京、美國波士頓，還是泰國曼谷，不同國家的醫(yī)院信息化需求是非常相似的。極高的相似程度也使得不同國家醫(yī)院IT建設(shè)的最佳經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛳嗷ソ梃b。但要真正實(shí)現(xiàn)本土化，關(guān)鍵在于對細(xì)節(jié)的把握。據(jù)微軟亞洲工程院院長張宏江介紹，與醫(yī)院的合作絕不是走馬觀花，研發(fā)團(tuán)隊(duì)會進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行長期觀察，包括數(shù)據(jù)流、整個(gè)工作流程等，還要與部門主任、CIO以及醫(yī)生建立良性的交流。

篇7

公司成立以來，本著成為“業(yè)內(nèi)受人尊敬的運(yùn)營服務(wù)商”的目標(biāo)，致力于現(xiàn)代化的運(yùn)維服務(wù)，依托自主研發(fā)的運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺，成熟專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、不斷創(chuàng)新的技術(shù)平臺，提供“專心、專注、專業(yè)”的新型O2O服務(wù)模式。與合作伙伴在集團(tuán)工程、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)研發(fā)，以及車載新應(yīng)用新產(chǎn)品研究等多方面、多層次開展了長期深入的合作。在合作與發(fā)展過程中，逐漸形成了一批熟悉公交各項(xiàng)業(yè)務(wù)、精通專業(yè)軟、硬件運(yùn)行維護(hù)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，并且與幾所高等校院所有著全面廣泛的技術(shù)協(xié)作。

中電平安是擁有專業(yè)運(yùn)維服務(wù)的提供商，公司花費(fèi)數(shù)年時(shí)間打造并驗(yàn)證運(yùn)維服務(wù)體系，培養(yǎng)百人專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)，引用先進(jìn)的服務(wù)管理理念與運(yùn)營模式，并結(jié)合不同行業(yè)特點(diǎn)與用戶需求，定制客戶化的服務(wù)方案，為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)。

中電平安的核心理念是“專注優(yōu)化設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)運(yùn)維管理流程的專家”，其產(chǎn)品具有卓越的技術(shù)含量、簡約的外觀和界面、完美的用戶體驗(yàn)，為提升行業(yè)客戶對設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)運(yùn)維管理的科學(xué)化貢獻(xiàn)了自己的一份力量。公司秉承“快速實(shí)現(xiàn)、定制服務(wù)”的理念，堅(jiān)持技術(shù)、工藝、產(chǎn)品創(chuàng)新，密切關(guān)注新的市場機(jī)遇，引領(lǐng)新IT，實(shí)現(xiàn)IT“運(yùn)維”至IT“運(yùn)帷”的革命。

中電平安服務(wù)范圍包括：系統(tǒng)集成服務(wù)、智能化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)、安防圖像系統(tǒng)服務(wù)、消防系統(tǒng)服務(wù)，以及IT運(yùn)維服務(wù)。

中電平安有著智能運(yùn)維管理系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，長年服務(wù)于北京市公交、地鐵、交管局、中聯(lián)部、北京銀河證券等機(jī)構(gòu)單位和軍隊(duì)，深入了解了各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)維管理的通用性和行業(yè)特性要求，提供安防圖像系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，同時(shí)秉承先進(jìn)最佳服務(wù)管理理念與運(yùn)營模式，并結(jié)合不同行業(yè)特點(diǎn)與用戶需求，為客戶定制個(gè)性化的服務(wù)方案，提供高效、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維從被動救火式向主動預(yù)防式的轉(zhuǎn)變。

目前，中電平安以運(yùn)維業(yè)務(wù)為主，運(yùn)維業(yè)務(wù)主要支撐點(diǎn)為大型企業(yè)用戶，總占比達(dá)到90%，在未來發(fā)展利潤點(diǎn)是中小型企業(yè)和中小型商戶。

信息技術(shù)服務(wù)已成為構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，成為支撐企業(yè)生存和發(fā)展的重要技術(shù)手段之一。中電平安根據(jù)客戶成熟度及IT服務(wù)管理需求分析，根據(jù)客戶自身特點(diǎn)制定IT運(yùn)維管理方案，包括：對所有IT運(yùn)維人員進(jìn)行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的崗前培訓(xùn)；實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)從過去的分布式管理完全轉(zhuǎn)變到更為先進(jìn)高效的集中式管理模式；在知識庫建設(shè)方面，積極鼓勵(lì)工程師編寫項(xiàng)目知識庫，并給予績效加分和其他獎勵(lì)；根據(jù)需方已有的規(guī)章制度結(jié)合護(hù)航的公司管理制度，制定了項(xiàng)目內(nèi)部的流程、制度和規(guī)范；根據(jù)客戶的預(yù)期目標(biāo)，對客戶IT服務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與評估，分析現(xiàn)狀與預(yù)期目標(biāo)間的差距，依據(jù)流程建設(shè)順序與原則，建設(shè)了服務(wù)級別管理、事件管理、問題管理、服務(wù)報(bào)告管理、變更管理與配置管理流程。

企業(yè)資質(zhì)

信息安全管理體系認(rèn)證證書（ISO27001）

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書（ISO20000）

質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書（ISO9001）

信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書（ITSS）

運(yùn)維團(tuán)隊(duì)介紹

現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)：目前，北京隊(duì)伍高、中級各層次近百人。

目前發(fā)展：客戶服務(wù)中心、呼叫中心、維護(hù)維修中心、備件儲備中心等多個(gè)專業(yè)分支機(jī)構(gòu)。

目前運(yùn)維業(yè)主主要支撐點(diǎn)為大型企業(yè)用戶，總占比達(dá)到90%，在未來發(fā)展利潤是于中小型企業(yè)和中小型商戶，成為第二支柱。

抓住其中運(yùn)維服務(wù)痛點(diǎn)問題，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)O2O運(yùn)維模式，以點(diǎn)帶面搶占中小型市場。

未來運(yùn)維服務(wù)價(jià)值必然在于運(yùn)維平臺及模式，因此必須需要著重考慮中小型用戶群。按北京目前智能設(shè)備數(shù)量，如：監(jiān)控設(shè)備，約5～6千萬個(gè)。

中電平安融合長期的研發(fā)成果和技術(shù)儲備，面向企業(yè)、政府、交通等領(lǐng)域推出智能運(yùn)維管理系統(tǒng)解決方案。這一方案具有跨系統(tǒng)整合、多技術(shù)整合的特點(diǎn)，可靠而富有創(chuàng)造性，是智能運(yùn)維管理系統(tǒng)解決方案中的新亮點(diǎn)。

運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)

面向計(jì)算機(jī)設(shè)備中的巨/大/中型機(jī)、小型機(jī)、PC服務(wù)器――車載/場站/中途站圖像信息管理系統(tǒng)；

面向存儲設(shè)備中的磁盤陣列、存儲用光纖交換機(jī)、光盤庫、磁帶機(jī)、磁帶庫、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備等的運(yùn)維服務(wù)-車載/場站/中途站圖像信息管理系統(tǒng)；

面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)――車載/場站/中途站圖像信息管理系統(tǒng)；

面向臺式機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、掌上電腦等計(jì)算機(jī)設(shè)備以及輸入輸出設(shè)備等的運(yùn)維服務(wù)――車載/場站/中途站圖像信息管理系統(tǒng)；

監(jiān)控系統(tǒng)、硬盤錄像機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備、電源設(shè)備――車載/場站/中途站圖像信息管理系統(tǒng)；

面向操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、語言處理系統(tǒng)和辦公軟件的安裝、調(diào)試、部署等運(yùn)維服務(wù)――車載/場站/中途站圖像信息管理系統(tǒng)；

面向各種應(yīng)用軟件的運(yùn)維服務(wù)-車載/場站/中途站圖像信息管理系統(tǒng)。

運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值

1.解決市場痛點(diǎn)：以往在項(xiàng)目驗(yàn)收后，會出現(xiàn)售后運(yùn)維問題，中安平安會窩工提供專業(yè)的集成及智能化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)解決方案。

2.利潤率高：質(zhì)保期一般為2年，建設(shè)單位一般暫扣5%的質(zhì)保金，售后服務(wù)中心在工程項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)定期維護(hù)，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益非?？捎^。

3.市場瞻望：未來的任何一種商業(yè)模式，一定是重視服務(wù)的，因此對于專業(yè)化運(yùn)維服務(wù)，未來5年的運(yùn)維市場將是一片藍(lán)海。

4.提升公司形象：售后服務(wù)中心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如客戶有新的工程，可使客戶對公司業(yè)務(wù)有一定的傾向性。

主要產(chǎn)品介紹

（一）智能運(yùn)維平臺

是符合ITIL的智能運(yùn)維平臺，可通過平臺構(gòu)建公司的運(yùn)維流程和考核體系，平臺支持事件、請求、問題、變更定義，支持動態(tài)表單定義，CMDB運(yùn)維配置庫支持靈活的用戶自定義，支持SLA水平管理。

產(chǎn)品平臺體現(xiàn)了運(yùn)維社交化、智能化理念，運(yùn)維應(yīng)用支持移動化，運(yùn)維知識庫支持全文檢索。

（二）智能運(yùn)維管理系統(tǒng)

核心功能：

1.設(shè)備基礎(chǔ)信息管理

基礎(chǔ)信息管理是對公交運(yùn)營中基礎(chǔ)設(shè)備的基礎(chǔ)信息維護(hù)功能。

2.服務(wù)臺功能

服務(wù)臺作為IT服務(wù)管理體系的智能模塊，負(fù)責(zé)接受用戶服務(wù)請求，根據(jù)需求生成各類故障的報(bào)修，協(xié)調(diào)客戶和IT部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)度相關(guān)工程師執(zhí)行日常任務(wù)。

3.保修流程管理

保修流程管理是對車載智能化設(shè)備、BIR設(shè)備場站中途站設(shè)備故障流程化管理，標(biāo)準(zhǔn)化故障流程，動態(tài)更新故障狀態(tài)。

4.安裝流程管理

設(shè)備安裝管理是對設(shè)備安裝、集成化管理，動態(tài)準(zhǔn)確的更新設(shè)備與車輛綁定關(guān)系。

5.智能輔助功能

智能輔助功能是以系統(tǒng)產(chǎn)生的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，輔助運(yùn)營管理的效能的提高。

6.運(yùn)維優(yōu)化智能分析

運(yùn)維優(yōu)化智能分析是對系統(tǒng)產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括卡的分析決策、設(shè)備的分析決策、報(bào)修分析決策、耗材分析決策、巡檢分析決策、應(yīng)用系統(tǒng)分析決策、IT設(shè)備分析決策等功能。

系統(tǒng)主要特點(diǎn)：

1.移動運(yùn)維

通過對移動技術(shù)的應(yīng)用支持，系統(tǒng)支持在蘋果、安卓客戶終端上的使用，運(yùn)維人員可以通過移動終端來實(shí)現(xiàn)運(yùn)維信息的及時(shí)填報(bào)，運(yùn)維管理人員可以對現(xiàn)場人員的運(yùn)維路徑進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。

2.智能輔助支持

系統(tǒng)對用戶的每一步操作都有智能輔助提示功能，系統(tǒng)根據(jù)用戶以往的操作習(xí)慣和處理的成功率來推薦用戶執(zhí)行操作的最佳方案。

3.主動運(yùn)維

篇8

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)信息管理；通訊工程規(guī)劃；應(yīng)用；主要內(nèi)容；郵政通信

隨著科技的突飛猛進(jìn)，計(jì)算機(jī)信息管理已經(jīng)達(dá)到了空前的繁榮，在其發(fā)展中應(yīng)結(jié)合城市通信實(shí)況和發(fā)展趨勢，確定規(guī)劃期內(nèi)城市通信的發(fā)展目標(biāo)；合理確定郵政、電信、廣播、電視等各種通信設(shè)施的規(guī)模、容量；科學(xué)布局各類通信設(shè)施和通信線路；制定通信設(shè)施綜合利用對策與措施，以及通信設(shè)施的保護(hù)措施。在龐大的信息資源管理和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索技術(shù)的幫助下，有效的推動了通信工程規(guī)劃事務(wù)的發(fā)展，將繁瑣變簡單，大大提高了通信工程規(guī)劃的工作效率。

一、通訊工程規(guī)劃的主要內(nèi)容

促進(jìn)城市快速發(fā)展是城市通訊工程規(guī)劃實(shí)施的主要目的，在同學(xué)那工程規(guī)劃開展前，必須對其主要內(nèi)容加以明確，只有這樣才能確保通訊工程規(guī)劃的合理性。在城市通訊規(guī)劃中必須以社會信息化需求為基礎(chǔ)，并對各個(gè)行業(yè)的通訊要求進(jìn)行充分考慮，進(jìn)而對社會發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)代化發(fā)展提供更多的幫助。

按照通訊總體規(guī)劃及城市分區(qū)規(guī)劃，應(yīng)微觀預(yù)測分區(qū)內(nèi)的近、遠(yuǎn)期電信與郵政。在通訊總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對長途電話規(guī)劃進(jìn)行確定，包括國內(nèi)、國際長途電話自動撥號、非話業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)通信的發(fā)展目標(biāo)，市話局至長途局間長市中繼方式等。

新建郵政電話局所的勘定，其內(nèi)容主要包含：模塊局與郊區(qū)分區(qū)的集線器（遠(yuǎn)端模塊）的位置，并進(jìn)行分區(qū)內(nèi)近、遠(yuǎn)期局所配合關(guān)系與交換區(qū)界的確定。同時(shí)對近、遠(yuǎn)期廣播、電視臺站規(guī)模與預(yù)留用地面積加以明確。并對無線電收發(fā)信區(qū)范圍及控制保護(hù)措施、微波通道寬度、控制高度加以明確。除此之外，應(yīng)對城市通訊工程中的電話、有線廣播、有線電視近、遠(yuǎn)期主干路與主要配線路由、電信纜道管孔數(shù)加以確定。

現(xiàn)階段我國正處于一個(gè)信息高速增長的年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入及國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國通訊工程規(guī)劃體系也愈加完善，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用于通訊工程規(guī)劃中，可以有效提升工程規(guī)劃的合理性與可行性，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)庫中具有地理屬性的數(shù)據(jù)占有85%，如何將這些信息直觀真實(shí)地展現(xiàn)出來，已經(jīng)成為通訊工程規(guī)劃計(jì)算機(jī)信息管理的重要內(nèi)容。隨著通訊市場的不斷完善，及加大對信息社會與現(xiàn)代化城市發(fā)展的適應(yīng)，應(yīng)對城市通訊工程規(guī)劃進(jìn)行規(guī)范，在對工程規(guī)劃編制質(zhì)量提升的同時(shí)，必須加大計(jì)算機(jī)信息管理力度，只有這樣才能將計(jì)算機(jī)信息管理貫穿于城市通訊工程規(guī)劃中，才能確保城市通訊規(guī)劃的優(yōu)化配置。

二、通訊工程規(guī)劃中計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)用

隨著信息時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在各行業(yè)各部門內(nèi)的運(yùn)用也逐漸頻繁并深入，在醫(yī)學(xué)、教育、工程等很多領(lǐng)域都有涉及，計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在通信工程領(lǐng)域已經(jīng)得到了很大的普及和發(fā)展，利用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)龐大的覆蓋面、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析以及多方面全方面的計(jì)算操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了通信工程規(guī)劃中線路的布局、線路的監(jiān)管及設(shè)施的保護(hù)等諸多方面的信息管理，提高了城市通信工程規(guī)劃的工作效率。

1、電信局所規(guī)劃中計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在電信系統(tǒng)內(nèi)，各個(gè)部門必須進(jìn)行自身應(yīng)用系統(tǒng)的建立，并確保數(shù)據(jù)信息查詢具有便捷性。在電信局所規(guī)劃中，各個(gè)組成部分即相互獨(dú)立又需要相互配合，如配線配號創(chuàng)建的用戶資料，電信營業(yè)、114查詢系統(tǒng)等。在城市通訊工程規(guī)劃中電信局所規(guī)劃應(yīng)重視用戶預(yù)測，如選用相應(yīng)的預(yù)測方式進(jìn)行用戶使用情況的確定，一般選用普及率法進(jìn)行預(yù)測，同時(shí)應(yīng)與城市規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素充分結(jié)合。

作為一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程，城市電話系統(tǒng)也是城市電信局所規(guī)劃中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。計(jì)算機(jī)信息管理作為城市電話系統(tǒng)規(guī)劃中的重要管理內(nèi)容，只有提高其計(jì)算機(jī)技術(shù)水平才能確保電話系統(tǒng)規(guī)劃的合理性，并對城市整體發(fā)展水平起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段，從相關(guān)數(shù)據(jù)顯示可以看出，電話局、站設(shè)備容量占有率近、遠(yuǎn)期分別為50%與85%，通過計(jì)算機(jī)信息管理的充分利用，可以對城市電話系統(tǒng)的整體質(zhì)量進(jìn)行有效提升，并能對電話系統(tǒng)的發(fā)展提供可靠的保障。在電話業(yè)務(wù)辦理過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)內(nèi)錄入正確的客戶信息，并通過存儲，形成相應(yīng)的固定號碼。

2、郵政通信規(guī)劃中計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)用

郵政設(shè)施作為城市的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在連接城與城、鄉(xiāng)與鄉(xiāng)、城與鄉(xiāng)之間的通信方面起到了至關(guān)重要的作用。由于覆蓋面積廣、事務(wù)的繁瑣導(dǎo)致信息量龐大，靠舊式的人力式管理已經(jīng)很難達(dá)到要求。如今，計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在通信工程規(guī)劃中得到了廣泛的應(yīng)用，在郵政設(shè)施方面，計(jì)算機(jī)信息管理也起到了很大的作用。

（1）郵政樞紐的設(shè)計(jì)與完善

在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的輔助下，郵政樞紐的設(shè)計(jì)明顯比過去要完善很多，通過計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，可以很容易的實(shí)現(xiàn)“一鍵化”、“自動化”操作，工作人員將勘測到的現(xiàn)場情況信息輸入到信息管理系統(tǒng)中，可以很容易的得到理想的設(shè)計(jì)方案，不僅方便快捷，樞紐的設(shè)計(jì)較過去相比也很完善，同時(shí)節(jié)省了大量的人力物力。

（2）中心地區(qū)與周邊地區(qū)的連接

在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用下，城市中心地區(qū)和周邊地區(qū)的通信設(shè)施得到了很好的連接。工作人員將周邊地區(qū)的郵政設(shè)施及用戶的信息輸入到計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中，信息管理系統(tǒng)就能夠快速的計(jì)算并設(shè)計(jì)最理想的連接線路，在保證效率的同時(shí)，又提高了安全性。

（3）郵政設(shè)施的保護(hù)

工作人員把各郵政點(diǎn)、各郵政設(shè)施的信息輸入到信息管理系統(tǒng)中，信息管理系統(tǒng)會將這些信息儲存，并利用其強(qiáng)大的存儲和記憶功能，在郵政設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，可以很清晰快速的指出故障地點(diǎn)、原因及解決方案，通信工作不再需要工作人員長途跋涉前往現(xiàn)場，通過計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)可容易很輕松的發(fā)現(xiàn)連接中的問題，針對性的提出解決方案，很大的程度上提高了工作效率。

3、廣播電視規(guī)劃中計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)用

廣播電視設(shè)施是城市規(guī)劃中最基礎(chǔ)性的設(shè)施，由于覆蓋面積廣、用戶信息量龐大以及易出現(xiàn)故障，因此在通信工程規(guī)劃工作中，廣播電視設(shè)施的規(guī)劃是一項(xiàng)重中之重。城市廣播電視規(guī)劃主要包括2個(gè)方面：廣播無線覆蓋設(shè)施規(guī)劃與有線廣播電視規(guī)劃。發(fā)射臺、監(jiān)測臺及地面站規(guī)劃是城市廣播電視無線覆蓋設(shè)施規(guī)劃的重要組成部分，在廣播電視規(guī)劃中必須確保其與《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》相關(guān)規(guī)定相符合。在城市有線廣播電視規(guī)劃中必須包含以下幾個(gè)組成部分，如信號源接收、播發(fā)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)分配等，由此可見，在廣播電視規(guī)劃中離不開計(jì)算機(jī)信息管理。選用人口預(yù)測的方式進(jìn)行城市有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶的預(yù)測，遵循2.8到3.5人一個(gè)用戶進(jìn)行計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)信號口數(shù)以戶均兩端測算，并以人均1端為上限。通過計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)用，可以及時(shí)、準(zhǔn)確、快速地將數(shù)據(jù)信息傳送給各個(gè)客戶，并在辦理業(yè)務(wù)、故障處理及維修線路等方面得到了廣泛地應(yīng)用，計(jì)算機(jī)信息管理可以大大提升城市廣播電視規(guī)劃的合理性及可行性。

三、結(jié)束語

綜上所述，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用于通訊工程規(guī)劃中，可以有效提升工程規(guī)劃的合理性與可行性。隨著通訊市場的不斷完善，及加大對信息社會與現(xiàn)代化城市發(fā)展的適應(yīng)，應(yīng)對城市通訊工程規(guī)劃進(jìn)行規(guī)范，在對工程規(guī)劃編制質(zhì)量提升的同時(shí)，必須加大計(jì)算機(jī)信息管理力度，只有這樣才能將計(jì)算機(jī)信息管理貫穿于城市通訊工程規(guī)劃中，才能確保城市通訊規(guī)劃的優(yōu)化配置。

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篇9

Leitz高精密高效率復(fù)合式測量解決方案，將先進(jìn)的四軸聯(lián)動技術(shù)、創(chuàng)新的FOP光纖測頭技術(shù)以及Leitz PMM高效率高精度模擬掃描技術(shù)完美的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)航空發(fā)動機(jī)整體葉輪/葉盤等復(fù)雜工件高效、全自動測量，并將整體葉盤檢測效率提升了95%。而FOP光纖測頭特殊的測量長度延伸性能，解決了航空發(fā)動機(jī)雙層盤類工件大尺寸底徑復(fù)雜內(nèi)腔的測量疑難。

用于葉片現(xiàn)場測量的B l a d eMaster–L車間型雙激光測量技術(shù)可完成葉片高效率高精密全尺寸檢測。

Leica大尺寸測量與掃描技術(shù)，在全球航空航天業(yè)擁有著極高的市場占有率，在復(fù)材的加工制造、大尺寸測量驗(yàn)證以及飛機(jī)柔性裝配領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。洞悉分散在工廠各角落各環(huán)節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息背后的價(jià)值，將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成直接用于工藝和生產(chǎn)決策的可視化信息，真正獲利于數(shù)字化和信息化制造，是?？怂箍涤?jì)量MMS測量信息管理系統(tǒng)的中心。MMS支持MBD技術(shù)，兼容所有測量設(shè)備，涵蓋從測量系統(tǒng)、測量工作、測量相關(guān)人員到全產(chǎn)品生命周期測量結(jié)果的關(guān)聯(lián)性可視化信息的提取和傳遞，既簡化車間操作且促進(jìn)高層決策。

篇10

關(guān)鍵詞 三層架構(gòu)；業(yè)務(wù)邏輯層；業(yè)務(wù)實(shí)體層；數(shù)據(jù)訪問層

中圖分類號：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）022-025-1

早期的與數(shù)據(jù)庫連接的Web應(yīng)用程序是由用戶在瀏覽器中直接訪問及操作數(shù)據(jù)，可稱之為二層架構(gòu)。這種系統(tǒng)對開發(fā)設(shè)計(jì)人員要求較高，且不利于后期的修改和維護(hù)，這種局限性越來越不能滿足企業(yè)級應(yīng)用程序的需求，有著“高內(nèi)聚，低耦合”特性的三層架構(gòu)逐漸吸引了設(shè)計(jì)人員的眼球。

1 三層架構(gòu)介紹

三層架構(gòu)是指在客戶端瀏覽器與后臺數(shù)據(jù)庫間加入了一個(gè)可稱為組件層的中間層。組件層分為業(yè)務(wù)邏輯層BLL、數(shù)據(jù)訪問層DAL、數(shù)據(jù)對象模型層Model。三層架構(gòu)模型如圖1所示。

用戶界面UI為客戶端用戶提供交互界面，用于顯示和接收數(shù)據(jù)，也叫表示層。業(yè)務(wù)邏輯層BLL負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳遞和處理，并在用戶界面UI和數(shù)據(jù)訪問層DAL中起到溝通的作用。數(shù)據(jù)訪問層DAL實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的查找、刪除和更新等作用。數(shù)據(jù)對象模型層Model即數(shù)據(jù)庫中存儲數(shù)據(jù)的表，這層也叫業(yè)務(wù)實(shí)體層。

2 三層架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)

為便于理解三層架構(gòu)中各層的作用，本文以“教師信息管理系統(tǒng)”為例來設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序中的三層架構(gòu)。

2.1 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫

使用SQL Server 2005創(chuàng)建一個(gè)teacher數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建兩個(gè)表，一個(gè)是教師信息表teacherinfo，另一個(gè)是教師業(yè)務(wù)表teacherjob。

2.2 創(chuàng)建數(shù)據(jù)訪問層

首先要創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，配置好數(shù)據(jù)庫鏈接。使用Visual Studio 2008新建一個(gè)空解決方案，輸入名稱并指定存儲地址。然后創(chuàng)建數(shù)據(jù)訪問層并配置數(shù)據(jù)庫連接。在解決方案資源管理器中添加新項(xiàng)數(shù)據(jù)集，在接下來的配置向?qū)υ捒蛑羞x擇數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，建立于數(shù)據(jù)庫的連接。

2.3 創(chuàng)建業(yè)務(wù)邏輯層

業(yè)務(wù)邏輯層可以處理任何的業(yè)務(wù)規(guī)則，如判斷數(shù)據(jù)是否符合數(shù)據(jù)庫中定義的數(shù)據(jù)范圍。

首先創(chuàng)建BLL類，在App_Code文件夾中創(chuàng)建2個(gè)類文件。在解決方案資源管理器面板中右擊App_Code文件夾，并選擇添加新項(xiàng)，在彈出的對話框中選擇“類”模板創(chuàng)建類文件。將這2個(gè)文件分別命名為UserBLL以及JobBLL。

接著通過BLL類訪問類型化數(shù)據(jù)集。為UserBLL類添加用于更新教師個(gè)人信息的UpdateUser（）方法、排序方法GetPersonBypID、刪除方法DeleteUser（）、添加方法AddUser（）。為JobBLL類添加查詢教師業(yè)務(wù)信息的方法GetPersonJob（）和更新教師信息的方法UpdateUser（）。

2.4 創(chuàng)建實(shí)體類Moderl

在解決方案資源管理器上右擊，添加類新項(xiàng)，命名為“Model”，系統(tǒng)會生成一個(gè)類文件，將其命名為“teacher.cs”，在類中輸入以下代碼：

2.5 表示層

完成應(yīng)用程序架構(gòu)后，我們可以使用多種方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)?？梢允褂?3.5的數(shù)據(jù)源控件輕松的從創(chuàng)建的業(yè)務(wù)邏輯層中進(jìn)行數(shù)據(jù)綁定，甚至不需要編寫代碼。

3.5提供了六種內(nèi)置的數(shù)據(jù)源控件：SqlDataSource、AccessDataSource、ObjectDataSource、XmlDataSource、LinqDataSource和SiteMapDataSource?；谝延械臉I(yè)務(wù)邏輯類我們將使用SqlDataSource。