導(dǎo)語：如何才能寫好一篇健康管理的優(yōu)勢和劣勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)校心理健康教育的改革，不僅在于心理健康教育知識和結(jié)構(gòu)的變革，更重要的是實現(xiàn)心理健康教育文化的重建。由此，我們開始了對傳統(tǒng)心理健康教育文化的審視和對新的心理健康教育文化的追尋。

一、關(guān)注劣勢：傳統(tǒng)心育文化的誤區(qū)

以下心理健康教育場景，在很多學(xué)校里可能經(jīng)常會出現(xiàn)：

場景一：班主任對班里的一位男生說：“你做事細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心很強。只是你不善于發(fā)表自己的觀點，性格太內(nèi)向了。以后把這一個小毛病改掉，好嗎？”男生看著班主任期待的目光，十分為難地點了點頭。

場景二：辦公室里，家長在和語文老師溝通：“老師，我的孩子語文基礎(chǔ)知識、閱讀能力，包括課文朗讀都不錯，就是對作文不感興趣，你能幫他在作文方面補一補嗎？”老師覺得有些勉為其難，但還是答應(yīng)道：“好啊，我們共同努力吧。”

這些心育場景，在很多學(xué)校里司空見怪，以至于不會引起我們的注意。但是，當(dāng)我們靜下心來，以審視的眼光來分析這些現(xiàn)象背后所折射的心育文化時，就會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)校心理健康教育文化中一個最主要的特征――關(guān)注劣勢。具體來講，表現(xiàn)在以下四個方面。

1.心育對象，窄化為問題學(xué)生

心理健康教育初期，由于受認(rèn)識水平、實踐經(jīng)驗、理論指導(dǎo)的限制，很多學(xué)校將心理健康教育簡單地和心理咨詢、心理治療等同起來，認(rèn)為學(xué)校心理健康教育的對象只是個別有心理問題或品行不良的學(xué)生，忽視了“大多數(shù)學(xué)生面臨生理、心理發(fā)育以及學(xué)習(xí)、生活、社會活動中的挑戰(zhàn)，同樣需要心理健康教育的陽光和雨露”的現(xiàn)狀。這種將對象窄化為問題學(xué)生的心理健康教育觀，陷入了一種心理疾病預(yù)防和治療的病態(tài)心理學(xué)取向，大大削弱了學(xué)校心理健康教育的作用。

2.心育內(nèi)容，簡化為學(xué)生短處

受“扯齊拉平”的“補短教育觀”的影響，學(xué)校在引導(dǎo)學(xué)生進行心理自助的過程中，較多時候會關(guān)注學(xué)生的短處。正如兩個案例中，班主任和家長都能看到學(xué)生身上的長處和短處，但是，他們期待的是“彌補學(xué)生身上的短處”，而非“學(xué)生身上的長處”。小學(xué)生的自我意識相對模糊，他們在確定自助內(nèi)容的時候，更多地會受老師、家長、同伴等的影響，于是，在老師、家長的影響下，他們也會簡單地將心理自助的內(nèi)容確定為自己的短處。

3.心育過程，異化為消極體驗

當(dāng)心理自助的內(nèi)容確定為學(xué)生的“短處”的時候，心理自助的過程自然就成為了“讓短處變長”的過程。有些學(xué)生的有些短處通過短時間的努力，可能會成為他的長處，但是多數(shù)學(xué)生的短處在短時間內(nèi)不可能成為他的長處。于是，一次次心理自助的過程，極可能是讓學(xué)生在自己的短處面前一次又一次感到自卑、沮喪的過程。這種長期消極的心理體驗，不利于學(xué)生自信心的確立和培養(yǎng)，也不利于學(xué)生個性的發(fā)展。

4.心育評價，弱化為甄別優(yōu)劣

心理健康教育過多關(guān)注學(xué)生的短處，其實是評價標(biāo)準(zhǔn)過于劃一的具體體現(xiàn)。和這種劃一的標(biāo)準(zhǔn)相對照，大多數(shù)學(xué)生存在著這樣或那樣的短處。于是，大多數(shù)學(xué)生被比下去了，得不到肯定和賞識，成為了劣勢群體。得到肯定和賞識的只是極少數(shù)全知全能的“通才”。這樣的心育評價起到的是甄別學(xué)生優(yōu)劣的作用，完全違背了“心育評價是為了促進全體學(xué)生健康成長”的初衷。

總之，在以“關(guān)注劣勢”為主要特征的傳統(tǒng)心育文化中，更多培養(yǎng)的是缺乏自信、沒有個性的平庸學(xué)生。

二、追尋從關(guān)注劣勢走向關(guān)注優(yōu)勢的心育文化

以“關(guān)注劣勢”為主要特征的傳統(tǒng)心育文化顯然不能促進學(xué)生心理的健康成長，那么，新的心理健康教育文化應(yīng)該以什么為主要特征呢？我們不妨通過追溯學(xué)校心理健康教育的終極目目標(biāo)，來尋找新的心育文化的印記。

學(xué)校心理健康教育的終極目標(biāo)是什么？可謂眾說紛紜。有的說是“助人自助”，有的說是“幫助人認(rèn)識生命的意義”，也有的說是“實現(xiàn)人的自我成長”……這些說法雖然不完全一致，但其中都蘊含著一層同樣的意思，那就是“讓人幸福地活著”。

我們進一步追問：“讓人幸福地活著”的要素是什么？人文心理學(xué)告訴我們，除了必要的物質(zhì)條件之外，“對自我的認(rèn)可”是“讓人幸福地活著”的最重要的因素。

一個人對自我的認(rèn)可，很大程度上來源于他人的認(rèn)可。而他人的認(rèn)可主要憑借的是發(fā)現(xiàn)并賞識這個人的長處。于是，新的心理健康教育的主要特征呼之欲出――關(guān)注優(yōu)勢。

關(guān)注優(yōu)勢的心育文化表現(xiàn)在心育對象上，每一位學(xué)生都是心理健康教育的對象，因為每一位學(xué)生都具有自己的優(yōu)勢。

關(guān)注優(yōu)勢的心育文化表現(xiàn)在心育內(nèi)容上，能客觀地認(rèn)識每一位學(xué)生的優(yōu)勢和劣勢，淡化學(xué)生的劣勢，強化學(xué)生的優(yōu)勢，讓學(xué)生的優(yōu)勢得到更優(yōu)的發(fā)展。

關(guān)注優(yōu)勢的心育文化表現(xiàn)在心育過程上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢，賞識學(xué)生的優(yōu)勢，不斷培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢，讓學(xué)生在愉悅的、積極的情感體驗中強化自己的優(yōu)勢，建立起充分的自信心，進而遷移自己的優(yōu)勢。

關(guān)注優(yōu)勢的心育文化表現(xiàn)在心育評價上，客觀評價每一位學(xué)生的優(yōu)勢，認(rèn)可每一位優(yōu)勢得到強化的學(xué)生，促進學(xué)生健康地、有個性地發(fā)展。

綜上所述，學(xué)校要開展深入的心理健康教育，必須構(gòu)建從關(guān)注劣勢走向關(guān)注優(yōu)勢的心育文化。

三、我校構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢的心育文化的思考與實踐

發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、培養(yǎng)優(yōu)勢、遷移優(yōu)勢是構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢心育文化的理論上的三個不斷遞進的環(huán)節(jié)。在實踐操作的過程中，這三個環(huán)節(jié)很有可能交融在一起。為了便于闡述，暫時將三個環(huán)節(jié)分開來敘述。

（一）發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢――構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢心育文化的起點

善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)勢的前提是形成正確的優(yōu)勢觀。我們對“優(yōu)勢”的理解，并不完全等同于“特長”。它指向個體身心素質(zhì)發(fā)展過程中逐漸生成并有所變化和發(fā)展的相對優(yōu)越的長處、強項或勢能。即每個人具備的正向特征，除了較為出眾的能力以外，品德、性格、習(xí)慣等都有可能構(gòu)成一個人的優(yōu)勢。

發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢要關(guān)注三個點：

1.關(guān)注學(xué)生的不同點

學(xué)生的不同點往往是學(xué)生的潛在優(yōu)勢。

我校四（1）班有位男生，喜歡拆東西。家長向班主任告狀，老師笑著對這位男生說：“喜歡拆東西，說明你的好奇心強，想探究的欲望也很強，希望你在扔雞蛋比賽中好好表現(xiàn)！”到了扔雞蛋比賽的那天，只看見一頂用“碗罩”做的降落傘徐徐降落，盒子里的雞蛋安然無恙。男生高舉成功的作品向大家示意，臉上洋溢的是幸福、自豪的笑容。

在這個案例中，男生的家長發(fā)現(xiàn)了孩子的與眾不同，男生的老師又保護了男生珍貴的好奇心。這份與眾不同的好奇心，激發(fā)了男生樂于探究的欲望，使得他在扔雞蛋比賽中獲得了成功。

所以說，學(xué)生的與眾不同，往往是他潛在的優(yōu)勢。我們要善于去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的與眾不同。

2.關(guān)注學(xué)生的興趣點

如何來判斷什么是學(xué)生的優(yōu)勢？唐納德?克里夫頓告訴了我們一個很簡單的方法。比如，當(dāng)這一個學(xué)生看到別人在做某件事時，他心里是否會有一種癢癢的召喚感――“我也想做這件事”；當(dāng)這一個學(xué)生完成一件事時，他是否會有一種滿足感或欣慰感；假如是，這就是這一位學(xué)生的優(yōu)勢。

因此，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的過程始于自省。我們要讓學(xué)生定期回顧自己做過的哪些事是自己心里十分愿意做的，很容易做好的，做完以后心里十分開心的。如此從學(xué)生的興趣點出發(fā)，也能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢。

3.關(guān)注學(xué)生的閃光點

我校任斐老師在她的班主任隨筆中這樣寫道：

周某某是我們班一個文靜的男孩子。他沉默內(nèi)向，不敢舉手回答問題，哪怕老師點名表揚他，都會驚得面紅耳赤。就是這樣一個害羞的男孩子，做事認(rèn)真仔細(xì)，分配給他的任務(wù)，總能完成得很出色。于是，在班中調(diào)整班干部時，他憑著這份責(zé)任心當(dāng)選了勞動委員。從他當(dāng)上勞動委員的那一天起，班級的清衛(wèi)工作，就不要我多操心啦！瞧，他的這一份沉穩(wěn)，他的這一份踏實，他的這一份盡責(zé)，讓其他同學(xué)無不信服！

確實，每一位學(xué)生都會有值得肯定的地方，即使是所謂的“后進生”，我們也要像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣去發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，并讓這一個閃光點逐漸成為他的優(yōu)勢，以喚醒他們可能已經(jīng)失去的尊嚴(yán)，樹立學(xué)生的自信。

（二）培養(yǎng)優(yōu)勢――構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢心育文化的拐點

培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢，關(guān)鍵在于營造一個保護學(xué)生個性，促進學(xué)生健康成長的心育環(huán)境。目前，我們設(shè)想以學(xué)習(xí)課堂、學(xué)生社團、班級崗位三個途徑為載體來實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢的目的。

1.在課堂學(xué)習(xí)中培養(yǎng)優(yōu)勢

每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)方式都不同，每一位學(xué)生學(xué)習(xí)時都會結(jié)合一種特殊的學(xué)習(xí)優(yōu)勢。加德納在《心智的架構(gòu)》一書中提出，人有八種基本智能：語文、邏輯數(shù)學(xué)、視覺空間、肢體動覺、音韻、人際、內(nèi)省、自然觀察者。不同的學(xué)生就這八種基本智能的構(gòu)成也不同。

因此，在進行教學(xué)設(shè)計時，首先要了解不同學(xué)生不同的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上再設(shè)計與學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢相匹配的教學(xué)策略。如，李某是個才華橫溢的舞蹈愛好者，她能迅速想起并重復(fù)舞蹈老師示范的多套動作。然而，她在數(shù)學(xué)課上卻無法很好地完成測驗，后來，老師帶著她參加證明相關(guān)概念的實踐活動，在實踐活動中她理解并掌握了相關(guān)知識，于是，她不再害怕數(shù)學(xué)測驗了，并能自覺地探索適合自己的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)效率也提高了。

在這一案例中，教師發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，并引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揚光大，久而久之，它自然就成為了學(xué)生特有的學(xué)習(xí)優(yōu)勢。

2.在學(xué)生社團里培養(yǎng)優(yōu)勢

學(xué)生社團是學(xué)生的興趣共同體和學(xué)習(xí)共同體。一般分為實踐服務(wù)類、探索研究類、文體技能類等。

組建學(xué)生社團時要考慮教師的優(yōu)勢和學(xué)校有效資源的優(yōu)勢。這是培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢的人力資源保證。

組建學(xué)生社團時更要考慮學(xué)生的優(yōu)勢。要建立在學(xué)生的興趣、愛好、特長之上，讓學(xué)生自愿參加、自主管理、自我服務(wù)。

學(xué)生社團的運作時間，可根據(jù)設(shè)立項目的不同、參與對象的不同，安排在不同的時間段。

3.在班級崗位上培養(yǎng)優(yōu)勢

班級管理中學(xué)生的自我管理，是培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢的有效途徑。在設(shè)置班級學(xué)生管理崗位時，我們遵循自愿、自主的原則，按照班級學(xué)生人數(shù)設(shè)立學(xué)生管理崗位數(shù)，確保人人有事做。如，除了設(shè)置常規(guī)的班委會、大小組長、各科課代表等崗位，還設(shè)置個人衛(wèi)生管理員、優(yōu)秀作業(yè)管理員、圖書角管理員、電燈管理員等具體的管理崗位。

為了在引導(dǎo)學(xué)生把事做好的過程中培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢，我們倡導(dǎo)班主任做積極的旁觀者，盡可能讓自己隱藏起來，在學(xué)生需要幫助時在暗中“幫扶”。

五（3）班的趙某是每周一的早讀管理員。剛上崗沒多久，她就碰到了管不了幾個調(diào)皮男生的問題。在了解了相關(guān)的情況后，班主任組織五位早讀管理員進行了一次小小的“管理討論會”，一起來商討如何處理早讀中碰到的突發(fā)問題以及“問題人物”。經(jīng)過將近半小時的討論，學(xué)生總結(jié)出了談話法、寫說明書法、自我反省法、電話告知法等多種操作簡便、效果明顯的方法。趙某等幾名早讀管理員的善于管理的優(yōu)勢得到了進一步的提升。

（三）遷移優(yōu)勢――構(gòu)建關(guān)注優(yōu)勢心育文化的終點

發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)勢的最終目的，是為了實現(xiàn)優(yōu)勢遷移。主要表現(xiàn)為以下三個方面。

1.促進個體優(yōu)勢向個體優(yōu)勢遷移

學(xué)生個體優(yōu)勢的遷移包括提升和拓展兩個方面。一方面表現(xiàn)為優(yōu)勢更優(yōu)，即在優(yōu)勢原來的程度上獲得進一步的發(fā)展（優(yōu)勢提升）；另一方面表現(xiàn)為從一項優(yōu)勢擴張為幾項優(yōu)勢（優(yōu)勢拓展）。

例如，五年級的楊某，原先在班里很普通。一個偶然的機會，體育老師發(fā)現(xiàn)他擅長跑步，于是讓他參加了校田徑隊的訓(xùn)練，出乎意料的是，楊某跑步的技能提高得很快，在市田徑運動會上獲得了第一名的好成績。班里的學(xué)生對楊某十分佩服，楊某的威信在班里越來越高。班主任發(fā)現(xiàn)了這一變化，建議楊某負(fù)責(zé)管理班級的課間紀(jì)律，楊某欣然答應(yīng)，一個學(xué)期下來，楊某的管理能力也初顯端倪。

2.促進群體優(yōu)勢向個體優(yōu)勢遷移

學(xué)生群體對小學(xué)生的影響是巨大的。一名學(xué)生倘若置身于一個團結(jié)合作的群體，那么，他的合作意識也會逐漸增強，進而成為他的優(yōu)勢。

3.促進個體優(yōu)勢向群體優(yōu)勢遷移

當(dāng)學(xué)生的個體優(yōu)勢不斷得到教師和同伴的認(rèn)可的時候，這種優(yōu)勢很可能會成為一個群體向心力，成為這個群體中個體學(xué)生努力的方向。

例如，某班學(xué)生剛開學(xué)時傾聽同學(xué)發(fā)言的習(xí)慣較差，除了少數(shù)幾個學(xué)生上課時能認(rèn)真傾聽外，大多數(shù)學(xué)生只傾聽老師的講解，不注意傾聽同學(xué)的發(fā)言。如何改變這樣的現(xiàn)狀呢？班主任采取的做法是：不斷表揚上課時認(rèn)真傾聽同學(xué)發(fā)言的那幾名學(xué)生，同時表揚在傾聽同學(xué)發(fā)言方面有進步的學(xué)生，一個月下來，班里傾聽同學(xué)發(fā)言的現(xiàn)狀得到了很大的改觀。

篇2

關(guān)鍵詞：人才流失

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進步，以及勞動方式的變化，逐漸把知識和創(chuàng)新推到了歷史的前沿。掌握知識、富于創(chuàng)新的人才成了企業(yè)生存的支柱，同時也是企業(yè)發(fā)展的動力。經(jīng)濟上的發(fā)展迫使企業(yè)之間形成了一個爭奪人才、留住人才、開發(fā)人才的環(huán)境，去面對和參與市場的競爭，才能使企業(yè)得到長期持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。為此，作為一個企業(yè)，就必須加強對人力資源的管理，必須處理好人才管理工作，只有留住有用的人才，同時管理好人才，讓人才發(fā)揮最大的效用，并最大限度的避免人才的流失，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。那么，怎樣才能留住人才，避免人才流失呢？

1 提高企業(yè)高層人員對人力資源管理的認(rèn)識

提高企業(yè)高層人員對人力資源的認(rèn)識，就是要充分認(rèn)識到人力資源管理對企業(yè)整體運作的重要性。

現(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為，要搞好一個企業(yè)，需要四大資源：人力資源，經(jīng)濟資源，物資資源和信息資源。這些都是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)的戰(zhàn)略資源是信息知識的創(chuàng)新，而這些都集中在人的素質(zhì)特別是杰出的人才身上。因此，從根本上講，具有知識和掌握信息的人，是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。也可以說，在上述四大資源中，人力資源是最重要的資源。企業(yè)需要的四大資源是可以互相轉(zhuǎn)變的，其中人力資源是的作用最為活躍。但是，必須通過加強適當(dāng)?shù)墓芾聿拍軐崿F(xiàn)。資金、資源、技術(shù)造成的劣勢，通過適當(dāng)?shù)墓芾矶伎梢赞D(zhuǎn)化，并且能夠擺脫劣勢，重組優(yōu)勢。沒有適當(dāng)?shù)墓芾?，任何?yōu)勢都很容易喪失，很容易轉(zhuǎn)化為劣勢，是科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮作用的是科學(xué)的組織管理，同樣的技術(shù)裝備，不同的管理，顯現(xiàn)出不同的研究成果，不同的科學(xué)水平不同的生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)納入管理才能進行，技術(shù)開發(fā)通過管理方可實現(xiàn)，科學(xué)技術(shù)只有經(jīng)過管理的作用才能化為生產(chǎn)力，包含管理的科學(xué)技術(shù)才能成為第一生產(chǎn)力。

有些學(xué)者把二戰(zhàn)后世界經(jīng)濟的增長歸功于管理科學(xué)的成熟和發(fā)展，阿波羅登月計劃計劃的負(fù)責(zé)人來伯博士說：“我們沒有使用一項別人沒有的技術(shù)，我們的技術(shù)是科學(xué)的管理?！泵绹匿撹F大王卡內(nèi)基曾經(jīng)說過這樣一句話：“將我們的工廠拿去，將設(shè)備和資金全部拿走，只要公司的人還在，公司的組織還在，四年之后，我仍然是鋼鐵大王?！边@些都告訴我們，人是生產(chǎn)力諸因素中最活月的因素。如今，只要擁有信息，擁有人才，并把人才管理好了，人們就可以參加經(jīng)濟活動，企業(yè)就會得到深入的發(fā)展。

2 企業(yè)必須要有一整套規(guī)范化和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度

企業(yè)要管好人，留住有用的人才，避免人才的流失，就必須要有整套規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。完善的制定是企業(yè)充分利用人才的必要條件，也是企業(yè)用人性質(zhì)的表現(xiàn)，成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新以及規(guī)范化管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功，并且是在不斷的創(chuàng)新優(yōu)化過程中，循環(huán)性升級式地提高規(guī)范性管理制度實施質(zhì)量，保持和增強科學(xué)高效的企業(yè)管理制度體系的運轉(zhuǎn)效能，換句話講，在擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一階段時間成功的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總和一定也具有較強的優(yōu)勢；企業(yè)間如果某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實施效果存在一定的差距；企業(yè)間如在同產(chǎn)品市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)勢和劣勢之分，一定是企業(yè)間的整體管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距，謀求生存、希望形成與保持競爭優(yōu)勢迫求成功的企業(yè)家及企業(yè)高級管理銷售人員有必要充分認(rèn)識并合理運用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關(guān)系，從而來保證與促進企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范的設(shè)施，發(fā)揮在企業(yè)中的作用。

3 必須“尊重知識，尊重人才”

企業(yè)要留住人才，管理好人才，避免人才流失，并充分發(fā)揮人才的聰明智慧，促進企業(yè)的發(fā)展，必須做到“尊重知識，尊重人才”，形成良好的氛圍。事實證明，這是充分利用人力資源，讓人才發(fā)揮最大效用的有效途徑。

以我所在企業(yè)為例，山東航空公司作為山東省的一類大型企業(yè)，她有一支較為龐大的高科技技術(shù)隊伍和科學(xué)的信息人才，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，多年來，公司高層管理者認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，不僅加強了對人的管理，而且通過各種形式的宣傳教育，在整個企業(yè)中形成了“尊重知識，尊重人才”和“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展的良好氛圍”。廣大科技人員根據(jù)公司自身的優(yōu)劣，為了把科學(xué)技術(shù)變?yōu)楝F(xiàn)實的第一生產(chǎn)力，深入持久地開展了“講理論、將貢獻、講安全、講效益”的活動，大搞科研和新技術(shù)開發(fā)，連續(xù)兩年三次獲得民航系統(tǒng)最高安全獎杯——金雁杯。

4 要與發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才結(jié)合起來，不斷壯大企業(yè)人才隊伍

人都是有天賦和潛力的，創(chuàng)造也是人的天性，在企業(yè)中作為個人來說，能適應(yīng)企業(yè)需要的人就是人才，企業(yè)的每一個職工都有可能成為人才。問題的關(guān)鍵是企業(yè)的高層管理人員不僅要十分重視人才，還要通過各種渠道發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，開發(fā)人才資源，通過教育和培訓(xùn)，使每個人都成為人才，這就需要企業(yè)有一個較好的組織環(huán)境和文化環(huán)境，要不惜重金為他們的成長創(chuàng)造適當(dāng)?shù)臈l件，注重從職工中提拔技術(shù)、管理干部，愛護他們，支持他們的工作，充分發(fā)揮企業(yè)中每個人所固有的能力與天賦，并給予合理開發(fā)和配置，也就是按照管理的普遍原則，把恰當(dāng)?shù)娜税才旁谇‘?dāng)?shù)牡胤?，使其達到最佳成效，使企業(yè)成為培養(yǎng)人才的學(xué)校，所有人才施展才能的場所，能夠得到關(guān)心和尊重的家庭，以及為社會提供優(yōu)秀服務(wù)的基地。在實踐中，要采取有效措施，諸如組織考察，舉辦培訓(xùn)班，聘請專家講授相關(guān)知識，成立各種協(xié)會，開發(fā)科研活動等，加速培養(yǎng)人才的進程，形成企業(yè)人才的優(yōu)勢，在市場競爭中立于不敗之地。

5 企業(yè)避免人才流失的關(guān)鍵

篇3

關(guān)鍵詞：二級管理；措施；改革

SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又稱為態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。筆者嘗試用SWOT分析法對民辦技工學(xué)校二級管理進行分析，希望以此促使學(xué)校抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、提高效益。

一、SWOT分析我校二級管理的內(nèi)外環(huán)境

（一）優(yōu)勢（strength）

1.目標(biāo)分解優(yōu)化。高層領(lǐng)導(dǎo)下達整體目標(biāo)，再將目標(biāo)分解到系部，以系部為一個責(zé)任中心，加速高效地完成目標(biāo)的實施、實現(xiàn)，使各層級有事可做，有“法（目標(biāo)）可依”，考核有據(jù)。

2.有利于系部自主創(chuàng)新地管理。近幾年，隨著學(xué)校規(guī)模迅速擴大，辦學(xué)層次不斷提高，沿用的三級管理模式導(dǎo)致學(xué)校管理層次過多，中間環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致決策下達和信息反饋速度慢，容易失真，工作效率低下，工作質(zhì)量不高。實施二級管理后，系部擁有更多的自、更大的積極性、更強的創(chuàng)造性、更高的效率，而且學(xué)會了“自我經(jīng)營”的發(fā)展思路，根據(jù)本系部的特色，建立有針對性的改革方案，有利于系部鞏固專業(yè)優(yōu)勢、創(chuàng)建特色，同時提升了系部各成員的成就感，加強教師隊伍的主人翁精神和凝聚力，形成良性循環(huán)。

3.有利于學(xué)校的健康發(fā)展。形成的金字塔目標(biāo)管理，底層的目標(biāo)得以實現(xiàn)，塔尖的目標(biāo)自然得以實施。同時，由于工作重心下移，行政中層職能機構(gòu)可以精簡，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以騰出更多的時間與精力處理戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題，節(jié)省了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理精力，系部有一定的權(quán)力，可以隨時根據(jù)實際情況處理一系列的問題，不必凡事都交到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)校和系部相得益彰。

（二）劣勢（weakness）

由于二級管理在民辦技校還處于摸索階段，還存在許多問題。

1.二級管理有其不可忽視的優(yōu)越性，但職責(zé)和權(quán)限常出現(xiàn)混淆重疊的情況，職能部門過多干涉，導(dǎo)致系部工作積極性不高，自主性難以充分發(fā)揮。

2.二級管理的力度不夠，學(xué)校對系部就像父母對子女的態(tài)度，既想放，又怕放，系部負(fù)責(zé)人的工作繁雜，基本處于事務(wù)性階段，大多只對系部下發(fā)日常工作。

3.二級管理強調(diào)了系部管理層的管理水平，對應(yīng)的培訓(xùn)和績效考核機制不能及時有效地建立，會導(dǎo)致二級管理形同虛設(shè)，而且會從基部以系為單位出現(xiàn)混亂的局面。

（三）機會（opportunity）

1.有利于后備人才的培養(yǎng)，民辦技校由于在人力資源方面不具有優(yōu)勢，可通過競聘上崗，使人人有機會來做管理，人人有機會學(xué)到管理，擴大了管理層的預(yù)備隊員。

2.提高系部經(jīng)營管理能力，以系部作為責(zé)任中心，加強了系部的節(jié)約成本提升效益意識，同時，也給系部管理層與外界企業(yè)、服務(wù)性單位相互交流的平臺，便于系部能根據(jù)企業(yè)的需求適時地調(diào)整課程的設(shè)置和學(xué)生的綜合要求，達到學(xué)生頂崗實習(xí)單位搶著要、畢業(yè)就業(yè)預(yù)訂的狀態(tài)。

（四）威脅（threat）

1.管理能力的挑戰(zhàn)。隨著我校二級管理體制的建立，學(xué)校的許多管理職能及權(quán)限下放到系部，系部由管理客體演變?yōu)楣芾碇黧w之一，其工作的積極性和主動性得到了極大提升，但新的管理模式不僅需要建立健全系部組織機構(gòu)，還需要學(xué)校職能部門的管理者具有較強的協(xié)調(diào)能力和宏觀控制能力。我?，F(xiàn)有的系部管理者長期處于管理客體的角色，習(xí)慣于服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，執(zhí)行具體工作能力較強，但缺乏管理經(jīng)驗，全面管理水平低，使得我校的二級管理面臨極大挑戰(zhàn)。

2.管理理念的挑戰(zhàn)。我?，F(xiàn)有的管理者和教師對這方面改革的意義和作用缺乏普遍的理解和認(rèn)同，有的系部出現(xiàn)以自我為中心、各自為政的現(xiàn)象，有的行政職能部門感到權(quán)力被削弱，管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)，產(chǎn)生失落感；甚至有的系部負(fù)責(zé)人擔(dān)心責(zé)任下放，壓力增大。

3.管理風(fēng)險的挑戰(zhàn)。二級管理關(guān)鍵問題就是要理順學(xué)校與系部之間的關(guān)系，劃分二級管理職責(zé)權(quán)限，重新設(shè)計權(quán)力架構(gòu)，使系部的責(zé)權(quán)利一致。二級管理體制的建立使得某些權(quán)力被下放到系部。但如果職責(zé)不明確，沒有建立相應(yīng)的監(jiān)督約束機制，缺乏全面管理能力，則可能出現(xiàn)失控現(xiàn)象，出現(xiàn)以自我為中心、各自為政的現(xiàn)象，降低學(xué)校的號召力和整體凝聚力。

二、應(yīng)對措施

1.更新觀念。目前，我校的管理要在原有的基礎(chǔ)上有所突破，管理者必須與時俱進，營造實行二級管理的良好氛圍，特別是一級管理層，實施二級管理使他們的權(quán)威受到挑戰(zhàn)，權(quán)力下放，利益調(diào)整使一級管理層權(quán)力削弱，這就要求他們轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)換思維方式，進行正確的角色定位。

2.循序漸進。在民辦技工學(xué)校推行二級管理需根據(jù)自身實際，循序漸進。要在綜合考慮系部特色、專業(yè)設(shè)置、師生規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、管理人員數(shù)量與素質(zhì)、管理制度、管理經(jīng)驗等因素基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)狀，借鑒經(jīng)驗，制訂出實施方案，逐步推進。

3.界定責(zé)權(quán)。學(xué)校的權(quán)力有多少可以下放至系部，很難量化，也很難統(tǒng)一，有時候甚至出現(xiàn)一級管理的權(quán)力，系部要來承擔(dān)責(zé)任，總的來說，要遵循權(quán)責(zé)對等原則，擴大自，簡化辦事程序。例如，關(guān)于人事管理權(quán)，校級管理的職權(quán)在于制訂用人規(guī)范、基本標(biāo)準(zhǔn)、獎懲機制、職務(wù)聘任標(biāo)準(zhǔn)、工資福利制度等制度與政策，系部則有權(quán)根據(jù)需要制訂具體用人計劃，通過制訂內(nèi)部員工的獎勵辦法和科學(xué)規(guī)范的考核，對員工進行相應(yīng)的獎懲等。

篇4

約140家在上交所、深交所上市的醫(yī)療類公司，公開資料中有提及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局約49家，能清晰的找到其布局的約為26家。上市公司的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局主要集中在六個方向，布局方式有三種。

“六大方向”

方向一：醫(yī)藥電商

主要玩家：醫(yī)藥企業(yè)

據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示，截至9月25日，醫(yī)藥電商的A證（即國家局審批的第三方交易平臺）共有33張，C證（即地方局審批的醫(yī)藥B2C交易平臺）共計568張。

作為離藥最近的互聯(lián)網(wǎng)化的方式，醫(yī)藥電商成為了各家上市公司、尤其是醫(yī)藥上市公司發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的首選，而在競爭激烈的B2C領(lǐng)域，已經(jīng)有20多家網(wǎng)上藥店或企業(yè)的年銷售額過億，據(jù)公開信息顯示，太安堂旗下的康愛多、九州通旗下的好藥師、康恩貝旗下的可得網(wǎng)、仁和藥業(yè)旗下的仁和藥房網(wǎng)等均已在2016年扭虧為盈，實現(xiàn)了醫(yī)藥電商的凈盈利。

除了實現(xiàn)盈利之外，醫(yī)藥電商的銷售地位也對線下的銷售造成了不小的沖擊。以某大型藥店為例，截至2016年6月30日，其網(wǎng)上藥店上半年的營業(yè)收入已經(jīng)占其零售業(yè)務(wù)的63.34%，遠遠超過其線下連鎖藥店的業(yè)務(wù)。

虧損魔咒被打破、國家政策又大力推動醫(yī)藥分離，藥企急需搭建新的業(yè)務(wù)線，相信在接下來的一段時間內(nèi)，醫(yī)藥電商依舊是上市公司轉(zhuǎn)型的寵兒。

方向二：健康管理

主要玩家：醫(yī)療器械廠商、醫(yī)藥企業(yè)

近年來伴隨著慢病管理和家庭醫(yī)生概念的火熱，健康管理逐漸走入人們的視野，上市公司也頻頻出手布局，各種“大健康產(chǎn)業(yè)鏈”、“健康管理生態(tài)”的概念層出不窮。

所謂的健康管理，現(xiàn)在還是更偏向于一種概念。目前業(yè)內(nèi)的健康管理多數(shù)是以慢性病管理入手進而謀求輻射全部人群，而經(jīng)歷了APP的廝殺、智能硬件的比拼之后，這一產(chǎn)業(yè)開始逐漸的走向理性，開始了服務(wù)的升級。

與藥企青睞醫(yī)藥電商相似，健康管理的早期多數(shù)是醫(yī)療器械廠商的爭奪，有據(jù)可循的有九安醫(yī)療旗下的iHealth、魚躍醫(yī)療投資的37健康等，他們多數(shù)依賴自有資源優(yōu)勢，從硬件入口端發(fā)力搶占市場。不過隨著市場上硬件產(chǎn)品的豐富，不少健康管理企業(yè)開始轉(zhuǎn)型平臺，尋求與盡可能多的器械廠商合作。

隨著健康管理的進一步升級和對于商業(yè)閉環(huán)的探索，更多的醫(yī)藥企業(yè)也逐漸加入這一領(lǐng)域。同時，在經(jīng)歷了血糖、血壓的混戰(zhàn)之后，健康管理的切入點也已經(jīng)延伸到了呼吸系統(tǒng)疾病、心臟疾病、腫瘤等病種。

方向三：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

主要玩家：醫(yī)療信息化企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院催生了遠程醫(yī)療這一的領(lǐng)域大熱，2016年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集中爆發(fā)的一年。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至9月中旬，業(yè)內(nèi)共有各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云醫(yī)院等約30家，其中三分之二為今年新建。

一個醫(yī)院要有什么？醫(yī)生、設(shè)備、藥。一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要什么？許可證、技術(shù)、藥。

因而上市公司中的醫(yī)療信息化企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)，如東軟集團、復(fù)星醫(yī)藥、信邦制藥、以嶺藥業(yè)等都對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院青睞有加。

這種“青睞”，更多的是對未來趨勢的一種預(yù)判，業(yè)界較為認(rèn)可的一種說法是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院即使不是未來醫(yī)院的最終形態(tài)，也一定是未來發(fā)展的一個不可避免的過程，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的投資熱潮，更多的像是一種提前的布局。

公開信息可以查詢到現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一半左右都有醫(yī)療類上市公司的背景，而據(jù)一位上市公司的管理層透露，真實數(shù)量遠不止如此，所有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院其實都已被上市公司收入囊中。在這一個轉(zhuǎn)型的賽道上，上市公司的動作顯然快了許多。

方向四：連鎖醫(yī)療機構(gòu)

主要玩家：醫(yī)美、牙科等

近幾年崛起的醫(yī)療類創(chuàng)業(yè)熱門領(lǐng)域還有一個不容忽視――消費醫(yī)療。包含醫(yī)美、牙科等在內(nèi)的消費醫(yī)療因為離錢最近，曾被業(yè)內(nèi)人士預(yù)測為接下來三到五年將崛起的行業(yè)之一。

這一領(lǐng)域所謂的互聯(lián)網(wǎng)巨頭其實際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀對傳統(tǒng)線下沖擊較少，醫(yī)療類上市公司的布局信息也較少。隨著線上醫(yī)美、牙科平臺越來越多對線下連鎖的滲透，相信這一領(lǐng)域會受到更多的上市公司的關(guān)注。

方向五：精準(zhǔn)醫(yī)療

主要玩家：醫(yī)藥企業(yè)、基因領(lǐng)域

精準(zhǔn)醫(yī)療的布局主要體現(xiàn)在新技術(shù)、新藥品的研發(fā)與生產(chǎn)，科技含量較高，投資周期較長，但是項目成功后利潤會非?？捎^。這類項目一般更受產(chǎn)業(yè)資本的青睞，醫(yī)藥企業(yè)是這一方向的主要圍獵者，獵場中的“獵物”則主要集中在腫瘤領(lǐng)域、基因領(lǐng)域。

據(jù)福布斯報道，現(xiàn)在40%左右的新藥研發(fā)經(jīng)費都投入在腫瘤制藥領(lǐng)域，基因領(lǐng)域更不必說，業(yè)界普遍看好精準(zhǔn)醫(yī)療是因為其科技含量高，而在2020年大批專利藥的保護期即將過去的時候，誰占據(jù)了技術(shù)的優(yōu)勢，誰就能贏得新一輪的發(fā)展機遇期。

方向六：醫(yī)療大數(shù)據(jù)

主要玩家：醫(yī)療信息化企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)

大數(shù)據(jù)是公認(rèn)的有價值的東西，許多的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司發(fā)展規(guī)劃中都少不了大數(shù)據(jù)這一條，但是大數(shù)據(jù)行之有效的前提是有效數(shù)據(jù)量要足夠龐大，這也是現(xiàn)在絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)并不能滿足的條件。

上市公司技術(shù)上相對成熟，同時依賴其自身多年的積淀，在數(shù)據(jù)收集上早已先行一步，開始了數(shù)據(jù)庫的籌建。

傾向于大數(shù)據(jù)方向發(fā)展多數(shù)為醫(yī)療信息化企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)，前者是要將自己的優(yōu)勢盡可能的發(fā)揮；后者則是要在自己主要產(chǎn)品的方向進一步深耕。

“三種方式”

方式一：買買買

上市公司的體量較大，當(dāng)資本積累到一定的體量之后，為了公司發(fā)展也好，為了財富增值也罷，投資就成了順理成章的一種方式。

“買買買”的好處在于上市公司依賴自身的資金、資源等優(yōu)勢進駐新的項目，可以在短時間內(nèi)快速的豐富自身業(yè)務(wù)線；而其劣勢則在于這樣一種“廣撒網(wǎng)”的方式不一定能夠捕撈到自己想要的那條“魚”，更多的傾向于一種嘗試。

方式二：建建建

除了買買買之外，也有些上市公司選擇依靠自身的優(yōu)勢去自建團隊迎接互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這一點在醫(yī)藥企業(yè)尤其明顯：

比如，仁和藥業(yè)旗下的叮當(dāng)快藥，是依賴仁和的優(yōu)勢發(fā)展醫(yī)藥O2O；

比如，樂普醫(yī)療旗下的護生堂，是依賴樂普的優(yōu)勢發(fā)展醫(yī)藥電商；

比如，健康元旗下的杏樹林，是依賴健康元的資源發(fā)展醫(yī)生工具；

再比如，更多的上市公司內(nèi)部孵化了很多的項目，有一些成功了的，會單獨立項扶持其發(fā)展，而更多的是在內(nèi)部就已經(jīng)“泯然眾人”了。

“建建建”的好處在于，含著金湯匙出生的項目有著得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢，在同類產(chǎn)品的競爭中可以更好地生存；劣勢則在于，上市公司孵化的項目受限較多，有時候反而更像是“溫室里的花朵”，經(jīng)不起市場的殘酷考驗。

方式三：兄弟，搭個伙兒唄？

跨界合作早已不是一件新鮮的事情，更遑論目前醫(yī)療領(lǐng)域從業(yè)者更傾向于構(gòu)建閉環(huán)。醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療器械等不同細(xì)分的上市公司在各自體量相當(dāng)?shù)臅r候進行合作，將雙方的優(yōu)勢盡可能的發(fā)揮出來。

這樣的聯(lián)手一般多分為兩種，一種是上市公司與上市公司之間的聯(lián)手，另外一種則更為常見，是上市公司各政府部門之間的聯(lián)手。

“搭伙兒”的好處在于充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，而劣勢則更多地潛藏于未來不確定的發(fā)展因素里，一旦合作的項目和自身企業(yè)出現(xiàn)利益沖突的時候就……

篇5

[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè) 知識管理 優(yōu)劣勢

一、企業(yè)知識管理的幾個基本概念

知識是人對事物的認(rèn)識和經(jīng)驗（包括技能）的總和。聯(lián)合國經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）將知識分成四類，即：事實知識、原理知識、技能知識、人際知識。概括起來又可歸為編碼知識（即顯性知識）和意會知識（即隱性知識）兩大類。

企業(yè)顯性知識易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識則難以掌握。隱性知識還可劃分為主觀隱性知識和客觀隱性知識。主觀隱性知識是指存儲于人腦中的經(jīng)驗、想法、構(gòu)思等難以用語言、文字表達的知識。而客觀隱性知識是指隱含在大量顯性知識背后的可以利用某種技術(shù)來發(fā)現(xiàn)的哪一部分知識。目前大家已認(rèn)識到隱性知識才是知識創(chuàng)新的源泉，是企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵。

企業(yè)的知識管理（knowledge management）倡導(dǎo)通過知識共享和知識創(chuàng)新，運用集體的智慧來提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。企業(yè)知識管理的基礎(chǔ)是企業(yè)信息管理，企業(yè)信息管理主要以文獻和電子信息的組織、管理、保存和服務(wù)為核心，以顯性知識為主要的管理對象；企業(yè)知識管理是信息管理的高級層次，主要以用戶需求和行動決策為核心，以隱性知識為主要管理對象，通過各種方法和途徑挖掘隱性知識，使隱性知識得到傳播或顯性化，從而達到提高企業(yè)競爭力的目的。

企業(yè)主觀隱性知識的挖掘就是挖掘企業(yè)員工人腦中的隱性知識。挖掘企業(yè)員工人腦中的隱性知識涉及到許多重要的要素，主要包括企業(yè)文化要素、人力資源管理要素、信息技術(shù)要素和組織結(jié)構(gòu)要素。企業(yè)文化要素是最重要的要素，因為它的好壞關(guān)系到知識員工隱性知識的建立、成長、顯性化、編碼化、進而創(chuàng)造新的隱性知識等一系列過程，也是企業(yè)知識管理成敗的關(guān)鍵；人力資源管理要素也是一個重要要素，因為主觀隱性知識存在于人的頭腦中，對主觀隱性知識的管理，實質(zhì)上表現(xiàn)為對人的管理；信息技術(shù)要素是基礎(chǔ)，是實現(xiàn)知識積累、存儲、交流、共享的手段；組織結(jié)構(gòu)要素是挖掘員工隱性知識的重要保障，良好的組織結(jié)構(gòu)，有利于知識的交流、共享和創(chuàng)新。

企業(yè)客觀隱性知識的挖掘就是要利用某種技術(shù)，通過對企業(yè)已有的大量顯性知識的分析處理，發(fā)現(xiàn)隱含在其中的知識，主要涉及到信息技術(shù)要素。

二、民營企業(yè)知識管理要素分析

對于民營企業(yè)的概念，我國目前有兩種說法：一是把非國有企業(yè)統(tǒng)稱為民營企業(yè)。這個說法是從西方來的，西方國家把國有之外的企業(yè)統(tǒng)稱為民營企業(yè)，我國也繼承了這種劃分方法。二是把非公有制企業(yè)叫做民營企業(yè)，也就是指個體私營企業(yè)。本文采用后一種說法。

1.民營企業(yè)文化要素分析

民營企業(yè)文化首先具有高度的自覺性和自主性，因為民營企業(yè)有巨大的生存和發(fā)展壓力，企業(yè)文化建設(shè)就成為企業(yè)經(jīng)營過程中的內(nèi)在需要，具有較強自覺性，另外民營企業(yè)文化建設(shè)基本不受政府部門影響，具有自主性。民營企業(yè)文化一般由企業(yè)老總親自抓，所以民營企業(yè)文化很大程度上取決于企業(yè)家個人的文化素養(yǎng)和思想境界，實質(zhì)上是企業(yè)家文化的一種體現(xiàn)。其次民營企業(yè)文化更強調(diào)以人為本和創(chuàng)新。民營企業(yè)靈活的用人機制，使以人為本的理念有了制度上的保障，而只有創(chuàng)新的企業(yè)文化，才能推動民營企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。再次民營企業(yè)文化一般以內(nèi)刊為載體和窗口。內(nèi)刊在推進民營企業(yè)文化建設(shè)過程中起著非常重要的作用，并通過創(chuàng)辦內(nèi)刊培養(yǎng)了一批從事民營企業(yè)文化研究和傳播的優(yōu)秀群體。

2.民營企業(yè)人力資源管理要素分析

(1)民營企業(yè)主特征。據(jù)《中國私營經(jīng)濟年鑒（2004-2006.6）》中記載，私營企業(yè)主基本人口特征表現(xiàn)為以男性為主，在被調(diào)查的私營企業(yè)中占85.8%。學(xué)歷在不斷提高，擁有大專以上學(xué)歷的私營企業(yè)主1993年為17.2%，2000年為38.4%，2004年達到51.8%。

民營企業(yè)主的行為具有創(chuàng)新精神，主要表現(xiàn)在觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等幾個方面；也具有實干精神，他們在企業(yè)的發(fā)展過程中既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，全身心投入工作，全面考慮和運作企業(yè)的資金、人才、產(chǎn)品、市場、技術(shù)、外部環(huán)境等；還具有機遇意識，具有對市場變化的靈敏觸覺和對經(jīng)濟生活的高度敏感度。

民營企業(yè)主的個性心理特征以外向穩(wěn)定型及典型的多血質(zhì)為主。民營企業(yè)主的抑郁因子和陰性癥狀均明顯低于中國常模(p0.05)[2]。

(2)民營企業(yè)員工特征。民營企業(yè)員工總體上素質(zhì)不高，結(jié)構(gòu)欠合理。從員工的需要特征來看，表現(xiàn)為有較強的成長需要，希望在工作中能夠有所成就，發(fā)揮自己的特長；尊重需要明顯，民營企業(yè)由于所有權(quán)的特殊性，加之企業(yè)內(nèi)部管理體制不順，員工對與企業(yè)經(jīng)營者之間的交往關(guān)系往往較為敏感，從而表現(xiàn)出明顯的尊重需要；對薪酬待遇需要也較突出，雖然沒有成長需要重要，但普遍認(rèn)為薪酬待遇對于改善員工生活質(zhì)量、肯定員工工作成就有著十分重要的意義和作用；相對低學(xué)歷員工而言，高學(xué)歷員工具有強烈的進修、發(fā)展需要，更關(guān)心自己的未來發(fā)展。

民營企業(yè)員工勞動關(guān)系表現(xiàn)為：勞動關(guān)系不固定，流動性強；收入不固定，總體水平較低，但從事腦力勞動或技能勞動的人員，勞動報酬一般高于社會平均工資水平；工作時間不固定，非全職就業(yè)人員的工作時間依其從事的行業(yè)或職業(yè)的性質(zhì)而定；崗位不固定，就業(yè)人員組織松散，經(jīng)常更換就業(yè)崗位。

(3)民營企業(yè)人力資源管理特征。民營企業(yè)人力資源管理表現(xiàn)為缺乏人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，對人才只用不養(yǎng)，缺乏充分開發(fā)培養(yǎng)、合理使用人才的觀念；絕對權(quán)力，人才沒有發(fā)言權(quán)；家族式管理，導(dǎo)致人才晉升難，發(fā)展空間小，企業(yè)一方面招不到人才，另一方面較難留住人才，人才流失快；強調(diào)管理，激勵手段單一，主要激勵手段為年薪制，而采用股權(quán)期權(quán)、建立激勵基金等手段較少。

3.民營企業(yè)技術(shù)要素分析

這里指的技術(shù)要素主要指企業(yè)知識管理需用到的一些技術(shù)手段，主要表現(xiàn)在信息技術(shù)的使用上。從總體上來看，民營企業(yè)知識管理的技術(shù)要素還比較欠缺，很多企業(yè)還沒有建立完善的信息管理系統(tǒng)，主要的應(yīng)用還局限于辦公自動化上，而對于ERP、CRM、SCM的應(yīng)用開展的尚較少。大量信息還沒有電子化，信息收集、傳送、處理的手段還比較傳統(tǒng)。

4.民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要素分析

民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要素特征表現(xiàn)為：高度集權(quán)與“家長式”管理，直線式組織結(jié)構(gòu)；缺乏科學(xué)組織與管理體系，如組織結(jié)構(gòu)中設(shè)置了較多的監(jiān)督部門，造成過度的、不恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督；組織中部門劃分邊界不清，崗位職責(zé)不明，造成管理混亂；高層主要負(fù)責(zé)人管理幅度過大，淹沒在日常事務(wù)之中，沒有更多的時間與精力考慮企業(yè)長遠規(guī)劃。

三、民營企業(yè)知識管理的優(yōu)劣勢分析

1.民營企業(yè)文化的優(yōu)劣勢分析

從民營企業(yè)文化來看，總體上還是對開展知識管理有優(yōu)勢。民營企業(yè)文化建設(shè)高度的自覺性與自主性，為建立一個適合于開展知識管理的企業(yè)文化環(huán)境提供了條件；強調(diào)以人為本和創(chuàng)新，這與知識管理的要點相適應(yīng)，知識管理的要點之一就是要管理好人頭腦中的隱性知識，并通過知識交流與共享，創(chuàng)造出更多新的知識；民營企業(yè)文化建設(shè)以內(nèi)刊為載體，其實內(nèi)刊就是一種非常好的知識交流、溝通的形式，就是企業(yè)知識管理的一種有效的方法。

民營企業(yè)文化還取決于企業(yè)主，這對知識管理有利有弊。如果企業(yè)主具有較高的文化素養(yǎng)，對知識管理有較深入的認(rèn)識，重視智力資本，那么樹立的企業(yè)文化就會對知識管理有利，反之則有弊。因此民營企業(yè)主還是需要加強學(xué)習(xí)，提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)識和掌握知識管理這一現(xiàn)代管理工具，建立起有利于開展知識管理的企業(yè)文化。

2.民營企業(yè)人力資源管理的優(yōu)劣勢分析

(1)民營企業(yè)主的優(yōu)劣勢。從民營企業(yè)主方面來看，民營企業(yè)主學(xué)歷在提高，具有創(chuàng)新與實干精神，有利于踏踏實實的開展知識管理；民營企業(yè)主的機遇意識，會使民營企業(yè)主抓住管理變革的機遇，改革企業(yè)管理的方法，實施知識管理；民營企業(yè)主外向穩(wěn)定型及典型的多血質(zhì)心理特征，有利于與企業(yè)員工的交流，挖掘隱性知識。

(2)民營企業(yè)員工的優(yōu)劣勢。從民營企業(yè)員工方面來看，整體的素質(zhì)不高，這不利于知識管理，但也更有必要開展知識管理，可通過培訓(xùn)等手段提高員工的素質(zhì)，增加他們的知識和技能；有較強的成長需要，希望發(fā)揮自己的特長、做出成就，也希望得到尊重，并對其貢獻有所回報，這都是合情合理的，民營企業(yè)管理者應(yīng)滿足他們的需要，另外還要讓他們把工作中的經(jīng)驗記錄下來或總結(jié)出來，利用經(jīng)驗交流會等形式進行共享，這有利于企業(yè)整體實力的提高；對于高學(xué)歷員工強烈的進修、發(fā)展需要，更應(yīng)該滿足他們的要求，高學(xué)歷員工應(yīng)該是知識管理的重點對象，一方面高學(xué)歷員工外出進修是知識的吸收與儲存，回來后委以重任，讓其知識輸出，有利于企業(yè)的發(fā)展，另一方面，高學(xué)歷員工滿足了進修、發(fā)展需要后，為報答企業(yè)，會更加努力工作，也留住了人。

從民營企業(yè)員工勞動關(guān)系方面看，民營企業(yè)勞動關(guān)系不固定、短期化、流動性強，這不利于企業(yè)進行知識管理，特別是有的工人工作一年，學(xué)到了技術(shù)就離開，是一種知識、智本的外流，并有可能使得項目、產(chǎn)品工作的中斷；民營企業(yè)員工的勞動收入不固定，收入低也是不利于開展知識管理，但對腦力勞動或技能勞動的人員報酬較高，這有利于知識管理，然而還必須采取一定措施讓他們的知識進行交流、共享；而對于工作時間和崗位都不固定的臨時工，一方面要注意知識的傳授，另一方面也要注意知識的外流，知識的共享也是有一定范圍的。

(3)民營企業(yè)人力資源管理的優(yōu)劣勢

從民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來看，還是不利于知識管理。對人才只用不養(yǎng)，知識得不到更新；絕對權(quán)力，人才沒有發(fā)言權(quán)，知識得不到很好的利用；家族式管理模式，外來人才進不了管理層，得不到重用，又缺少全面的激勵機制，他們很難將其知識，尤其是隱性知識進行共享、交流，為企業(yè)所用；有的民營企業(yè)連起碼的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險都不健全，就更談不上知識管理了。

因此，民營企業(yè)應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，合理用人養(yǎng)人，進行管理模式的改革，健全激勵機制，執(zhí)行國家人事法規(guī)，建立員工保險制度，這樣才能進行有效的知識管理。

3.民營企業(yè)技術(shù)的優(yōu)劣勢分析

從民營企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用上看，尚欠完善，許多民營企業(yè)尚未建立完善的信息管理系統(tǒng)，尚缺少信息和知識的交流與共享工具；由于信息管理系統(tǒng)使用的歷史還不長，積累的數(shù)據(jù)資料還不多，所以還缺乏客觀隱性知識挖掘的基礎(chǔ)。

因此，民營企業(yè)應(yīng)該首先建立信息基礎(chǔ)設(shè)施，建立各種信息管理系統(tǒng)，這樣才有利于信息和知識的交流與共享，也可積累起大量的數(shù)據(jù)，以便進行數(shù)據(jù)挖掘，獲得企業(yè)客觀隱性知識。

4.民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢分析

民營企業(yè)直線式組織結(jié)構(gòu)，不利于知識的傳播，知識傳遞的效率太低；高度集權(quán)與“家長式”管理，知識封閉于家族內(nèi)部，不易流通；缺乏科學(xué)的組織與管理體系，組織結(jié)構(gòu)混亂，也使得知識難以正常交流與共享；高層管理幅度過大，又缺乏良好的知識管理技術(shù)的支持，勢必造成高層管理者時間與精力的浪費。

因此，民營企業(yè)應(yīng)在企業(yè)發(fā)展的不同階段，采用不同的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織與管理體系，建立知識管理系統(tǒng)，來支持高層的管理決策。

參考文獻：

[1]何 義:民營企業(yè)文化的五大特征[J].商業(yè)文化，2001，（01）：26-27

[2]龍瑞芳 付 偉:民營企業(yè)家個性心理特征及心理健康水平的調(diào)查研究[J].山東精神醫(yī)學(xué)，2005，18（2）:108-109

篇6

關(guān)鍵詞：ITQ制度；經(jīng)驗借鑒

一、公海漁業(yè)制度存在的問題

目前公海漁業(yè)制度的弊端是只要求捕魚國為其漁民制定和采取養(yǎng)護措施。這就要求其他國家或國際組織不可以迫使捕魚國履行其義務(wù)及采取實施養(yǎng)護措施，除非另有規(guī)定。因此存在明顯執(zhí)行上的缺陷。此外，國際上還沒有建立起公海漁業(yè)資源的分配規(guī)則，這就導(dǎo)致海洋的 “公地悲劇”。

二、ITQ制度的優(yōu)勢

ITQ能夠遏制過度捕撈，與總可捕獲量（TAC）制度、命令控制型等傳統(tǒng)方法比較下存在以下優(yōu)勢：

第一，有效控制捕撈能力的增長，保護漁業(yè)資源。ITQ下，每個捕撈單位都獲得一定捕撈份額，漁民或漁業(yè)企業(yè)不會為了追求短期利益而盲目增加船只、擴大漁網(wǎng)面積、增加網(wǎng)密度或者投入更多的勞動力，而是將擁有的捕撈配額進行合理規(guī)劃，以便節(jié)省在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不必要的資本和設(shè)備投入，盡量能以最低的成本來取得最大的經(jīng)濟效益，同時可以有效地控制捕撈量。

第二，配額擁有者間的合作減少濫捕或者資源浪費。漁民是水產(chǎn)資源的擁有者，因而他們認(rèn)為其他人濫捕或者存在資源浪費現(xiàn)象是有損于自己利益的。這樣捕撈者就會聯(lián)合起來，或者與管理部門合作一同制裁那些違反規(guī)則的漁民。

第三，可減少漁業(yè)投資中的風(fēng)險和不確定性。對于想要退出漁業(yè)經(jīng)營的漁民或者組織，他們有權(quán)利合法轉(zhuǎn)讓、出售或出租其配額，同時獲得相應(yīng)的收入。正因為配額可以進行合法轉(zhuǎn)讓或買賣，這促使捕撈配額逐漸流向經(jīng)營效益好的一方，使得業(yè)內(nèi)捕撈競爭力下降，有效的整合行業(yè)結(jié)構(gòu)。

第四，擁有較低的信息成本。由于個體配額市場擁有及時的價格信息，可以通過有效的傳遞給管理者，減少交易成本，使得ITQ具有一定的信息成本優(yōu)勢。

第五，從事捕撈經(jīng)營的個人或組織可以預(yù)測未來水產(chǎn)品的供求狀況以及現(xiàn)有資源量對下一期漁業(yè)生產(chǎn)進行規(guī)劃，相比于命令控制型管理方式，ITQ具有相對較自由的運作空間，這樣不但可以使?jié)O業(yè)市場穩(wěn)定還可以有效提高漁業(yè)經(jīng)營者的效益。

三、ITQ的劣勢

ITQ的本質(zhì)是將公共品產(chǎn)權(quán)私有化，但并不是絕對私有，因而仍舊存在弊端。

政府仍然控制著公海漁業(yè)總體可捕撈量，經(jīng)營者并沒有自主決策可捕獲量，沒有更好地激勵到過度捕撈者。同時，在行業(yè)中仍舊存在一些投機者，他們?yōu)榱双@得更高的收入而選擇性捕撈，并且在申報過程中弄虛作假、謊報數(shù)量。此外，配額在逐漸轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營較好的組織或個人時，容易產(chǎn)生壟斷現(xiàn)象。

四、ITQ在應(yīng)用中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

從整體上來說，ITQ對公海漁業(yè)資源的具有很大的保護和促進作用。但是若使ITQ可以有效運行并發(fā)揮作用仍需要政府和相關(guān)組織進行有效合理的規(guī)劃與統(tǒng)籌，對總體捕獲量的制定、配額轉(zhuǎn)讓的流程合法公開、以及相關(guān)權(quán)力的法律性保障要做明確規(guī)定，保護經(jīng)營者權(quán)利與利益，促進公海漁業(yè)健康有序的發(fā)展。（作者單位：內(nèi)蒙古大學(xué)）

參考文獻：

[1]ROBEERT N. STAVINS： The Problem of the Commons： Still Unsettled after 100 Years.

[2]ELINOR OSTROM： Beyond Markets and States： Polycentric Governance of Complex Economic Systems.

[3]Thomas Dietz， Elinor Ostrom， Paul C. Stern： The Struggle to Govern the Commons.

[4]龍志軍. 海洋漁業(yè)資源管理的ITQ研究，2010.

[5]蘇永華，楊松. 我國漁業(yè)管理引進TAC、ITQ制度的思考[A].

篇7

關(guān)鍵詞：供熱；SWOT；優(yōu)勢；劣勢；機會；威脅

中圖分類號：F276.6 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）01-00-01

集中供暖行業(yè)是北方地區(qū)所特有的一個業(yè)態(tài)。ZZ市A熱力公司是ZZ市最大的集中供熱公司，隨著30年的發(fā)展，公司供熱面積逐步擴大，管理逐步規(guī)范。但熱力管網(wǎng)老化，新供熱方式不斷出現(xiàn)等內(nèi)外因素，對公司的發(fā)展帶來了威脅，如何制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的發(fā)展戰(zhàn)略，更好的推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，需要采用SWOT分析法對其進行研究。

一、 優(yōu)勢分析

1.占據(jù)有利市場地位。ZZ市A熱力公司，總資產(chǎn)4億元，簽約供熱面積近850萬平方米，供熱主管網(wǎng)超過100公里，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員74人，無論是供熱面積還是人員技術(shù)力量，都在ZZ市供熱市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，由于供熱管網(wǎng)投資大、周期長、接并網(wǎng)難度大，新進入市場企業(yè)很難搶占企業(yè)原有客戶。

2.具有穩(wěn)定的客戶和良好的社會關(guān)系。自20世紀(jì)80年代以來，作為ZZ市最早的集中供熱公司，ZZ市A熱力公司一直負(fù)責(zé)各機關(guān)單位、小區(qū)的供熱工作。長期良好的合作擁有穩(wěn)定的客戶，積累了豐富的人脈和社會關(guān)系。

3.具有成熟管理模式。經(jīng)過30年的發(fā)展，企業(yè)實行了供熱運行指標(biāo)考核，設(shè)立了供熱樣板間，實施了管線巡查制度，組建了便民服務(wù)隊，形成了一套成熟的企業(yè)管理運行機制。

二、 劣勢分析

1.企業(yè)內(nèi)部發(fā)展動力不足。作為市住建局下屬企業(yè)，在ZZ市供熱行業(yè)占據(jù)壟斷地位30年，企業(yè)習(xí)慣了“獨大”的感覺，企業(yè)管理層競爭意識不夠。企業(yè)老職工較多，年齡較大、學(xué)歷較低，存在“鐵飯碗”思想；公司沿用原有的國企制度，體制僵化、發(fā)展后勁不足。

2.管網(wǎng)老舊嚴(yán)重，能力不足。公司所轄老小區(qū)二次網(wǎng)建設(shè)年限長、管網(wǎng)老舊，堵塞、漏失等現(xiàn)象影響供熱效果，造成大量熱量流失。一些換熱站位置設(shè)計不合理，導(dǎo)致部分整合站供熱區(qū)域半徑過大，影響了供熱效果。

3.欠熱費問題難以解決。由于尚未推廣供熱分戶計量，供熱管理部門只能按面積向用戶收費，這一收費方式不能精確反映用戶真實耗熱量，導(dǎo)致住戶抵觸情緒大，供暖費用不易收回。一些政府機關(guān)、企事業(yè)單位等用熱單位或用戶交費意識淡薄，不能把供熱取暖當(dāng)成商品，能拖則拖，能欠則欠。

4.換熱站管理困難。換熱站負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供熱，由于換熱站分布分散，且實時監(jiān)測供熱溫度困難，很難管理。為攫取利潤，一些換熱站采取克扣熱量的方式供熱，供熱效果不好影響企業(yè)聲譽。

三、機會分析

1.城市供熱需求大。ZZ市近年實施了城市建設(shè)攻堅戰(zhàn)。2004年以來，ZZ市將市政務(wù)中心搬遷到新城區(qū)，辦公樓、住宅小區(qū)紛紛建成。每年新增辦公樓和住宅面積達到了上百萬平方米，供熱需求十分大。2010年以來在老城區(qū)實施了大規(guī)模棚戶區(qū)改造，拆遷面積達1000萬平方米，將建成2000多萬新的住宅和商業(yè)、公用設(shè)施，供熱需求量大。

2.政府政策扶持。近年來，ZZ市出臺了一系列政策扶持集中供熱事業(yè)。2008年，供居民住宅取暖用熱價格一個采暖季每平方米提高至19.20元，冬季供熱采暖天數(shù)調(diào)整為100天。出臺了《關(guān)于加強住宅小區(qū)供水、供氣、供熱設(shè)施建設(shè)維護管理的通知》等文件，規(guī)范了供熱市場，限制了供熱面積小、服務(wù)質(zhì)量差、能耗污染大的小供熱企業(yè)和私人換熱站的發(fā)展。

四、威脅分析

1.熱源不穩(wěn)定。作為ZZ市A熱力公司西城區(qū)唯一的集中供熱熱源，BY熱電供熱能力為80T/H，由BY熱電負(fù)責(zé)提供熱源的用熱戶總需求為114.4T/H，熱源嚴(yán)重不足，近年來，BY熱電鍋爐多次發(fā)生故障，因熱源問題已導(dǎo)致3次供熱停供事故，熱源的短缺和不穩(wěn)定嚴(yán)重影響了公司在西城區(qū)業(yè)務(wù)的拓展。

2.供熱事業(yè)融資機制不健全。企業(yè)現(xiàn)行的供熱建設(shè)資金渠道來源較為單一，基礎(chǔ)設(shè)施投資機制尚不健全。管網(wǎng)等城市集中供熱設(shè)施投資建設(shè)周期長，設(shè)備系統(tǒng)很龐大，固定成本在總成本中占有很大的比率，供熱企業(yè)自身并沒有足夠的資金用于城市供熱基礎(chǔ)設(shè)施和供熱設(shè)備的改造及新技術(shù)應(yīng)用，限制了集中供熱事業(yè)的發(fā)展。

3.其他采暖方式的威脅。近年來，供暖新技術(shù)發(fā)展迅速，一些具備條件的小區(qū)采取地源熱泵供熱方式，一些小區(qū)采取燃?xì)饧泄岬姆绞?。電熱器、電暖氣的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)集中供熱受到一定沖擊。

五、SWOT矩陣分析

參考文獻：

[1]趙曉峰,劉信榮.城市集中供熱存在的問題及對策[J].黑龍江科技信息,2010(13):290.

[2]趙曉峰,劉信榮.淺談供暖收費的方式[J].林業(yè)科技情報,2008,40(02):95-96.

篇8

[關(guān)鍵詞]高校班級；目標(biāo)管理；班級建設(shè)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.187

1 KPI指標(biāo)和SMART原則概念

KPI指標(biāo)：即關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicator），原意是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針。

SMART原則：目標(biāo)制定、實施和反饋的重要原則。①Specific： 績效指標(biāo)要具體化；②Measurable：績效指標(biāo)要具備衡量性；③Attainable：績效指標(biāo)要可以達成；④Realistic：績效指標(biāo)要具備關(guān)聯(lián)性，可以證明和觀察；⑤Time-based；績效指標(biāo)要具有明確的截止期限。

KPI指標(biāo)用來在高校特色班級建設(shè)中，選定班級優(yōu)勢和特色，結(jié)合目標(biāo)管理中的SMART原則制定班級切實可行的目標(biāo)和方向，引導(dǎo)班級和成員向更高目標(biāo)努力。

2 特色班級優(yōu)劣勢分析

2.1 班級成員特色了解和分析

班級成員的特色了解和分析主要應(yīng)遵循以下幾個原則，找出自己的愛好和興趣點；找出自己的特長和優(yōu)勢；找出自己意愿提高的方面；找出自己覺得最需要發(fā)展的方面。

2.2 班級優(yōu)劣勢調(diào)查分析

大學(xué)班級在經(jīng)過一段時間的融合之后，各項工作正常有序開展，班級成員對于班級所呈現(xiàn)的有形和無形的內(nèi)容都有所了解，班級成員間的關(guān)系不再陌生，大學(xué)班級逐漸展現(xiàn)出其大學(xué)基礎(chǔ)組織單位功能，因為班級組成人員的不同決定了沒有一個班級會展現(xiàn)出全部相同的精神或?qū)嶓w內(nèi)容，或多或少會出現(xiàn)班級之間的差距和特色：①班主任或輔導(dǎo)員教師主持召開班級優(yōu)劣勢調(diào)查分析動員會。②班級的主要學(xué)生干部會同班級成員在制度、實體、言行、精神和內(nèi)容方面的調(diào)查研究進行有效的布置。③班級成員集體討論自我調(diào)查和分析的結(jié)果。結(jié)合主客觀條件，班級成員對于本身的調(diào)查分析結(jié)果進行交流。④確定商討結(jié)果，明確班級未來重點發(fā)展的特色和優(yōu)勢。

2.3 班級特色目標(biāo)的制定和分解

班級的特色和優(yōu)勢在經(jīng)歷了個體的特色優(yōu)勢分析和班級特色優(yōu)勢分析之后，班級就可以結(jié)合班級成員的發(fā)展愿望制定班級特色目標(biāo)了，為了使目標(biāo)的完成達成全民動員的目的，我們需要對班級特色目標(biāo)任務(wù)進行分解。在班級目標(biāo)制定的過程中，我們引入的是管理學(xué)中比較實用的SMART原則：①具體的和可以衡量的：班級制定的特色發(fā)展目標(biāo)必須明確化和清晰化，同時具有可量化性，不能出現(xiàn)模糊、混淆情況，應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標(biāo)的依據(jù)。②可以達到的：班級制定的特色目標(biāo)應(yīng)該是具有實際可操作性，并且是經(jīng)過努力后可以達成的。③目標(biāo)的相關(guān)性：班級特色目標(biāo)的相關(guān)性是指班級實現(xiàn)一個特色目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)、輻射情況。④具有明確的截止期限：班級特色目標(biāo)的完成并不是沒有一定時間限制，有效的班級特色目標(biāo)應(yīng)是在規(guī)定的時間內(nèi)完成的里程碑式的內(nèi)容。

3 特色班級建設(shè)方案

特色班級建設(shè)的過程是至關(guān)重要的一環(huán)。有效的特色班級建設(shè)目標(biāo)確認(rèn)之后，過程化特色班級建設(shè)成為完成特色班級建設(shè)的重中之重。特色班級建設(shè)實施的程度和效果如何，直接影響了特色班級的最終成效。

3.1 班級制度和環(huán)境的優(yōu)化

班級制度和環(huán)境的優(yōu)化主要從以下幾個方面進行改進：

①班級管理機制和制度的調(diào)整。首先，要針對存在的問題進行有針對的調(diào)整，并且完成比較完備的調(diào)整后的方案設(shè)計。②班級環(huán)境的優(yōu)化。班級環(huán)境包括實體環(huán)境和虛擬環(huán)境兩個方面。從實體環(huán)境來講，教室的布置、寢室裝飾、班級宣傳欄等都是實體環(huán)境的重要方面。從虛擬環(huán)境來講，主要包括網(wǎng)頁、博客、論壇、QQ群等，這些都是當(dāng)代大學(xué)生愿意表達意愿，交流想法的虛擬平臺。

3.2 實體活動的載體支撐

班級活動是班集體建設(shè)的根本途徑，只有實體活動的支撐才可以將班級的目標(biāo)或內(nèi)容進行有效地貫徹和達成。在學(xué)風(fēng)優(yōu)良特色班級建設(shè)的過程中，我們可以有針對性地開展一些具備典型鮮明引導(dǎo)作用的活動。如“學(xué)習(xí)一幫一”、“讀書日”、“讀一本好書，筑一個夢想”，在實體活動開展的過程中，可有效的結(jié)合班級成員的積極性和主動性，充分發(fā)揮個體的主觀能動作用，增加班級成員間的交流機會和交流平臺，為進一步落實目標(biāo)和任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

3.3 過程化的激勵和個體典型樹立

在特色班級建設(shè)的過程中，要時刻注重調(diào)整班級成員的狀態(tài)。班級建設(shè)的過程是一個較長的階段，在這個過程中缺乏有效的激勵措施，很有可能會導(dǎo)致成員的疲憊和懶散現(xiàn)象。激勵是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動。有效的激勵是班級有效健康發(fā)展的動力保證，可有效的達成班級特色建設(shè)目標(biāo)。它有自己的特性，它以班級成員的需要為基本點，以班級特色目標(biāo)需求為指導(dǎo)。激勵有物質(zhì)激勵和精神激勵、外在激勵和內(nèi)在激勵等多種不同類型。為了在班級建設(shè)中能夠促使班級成員的持續(xù)長久的積極性，在班級建設(shè)的過程中要注重激勵環(huán)節(jié)的有效實施，同時應(yīng)該依據(jù)實際情況樹立良好的班級成員個體典型。

3.4 班級落實情況信息處理

班級制定了特色目標(biāo)并進行任務(wù)分解之后，在構(gòu)建學(xué)風(fēng)優(yōu)良特色班級的過程中，我們?nèi)讉€重要指標(biāo)如早讀出勤率、晚自習(xí)出勤率、圖書館參加率、機房參加率和課堂出勤率幾個方面進行參考對照。我們通過信息簡表會很容易發(fā)現(xiàn)這幾個重要指標(biāo)的落實情況，信息簡表第一時間反饋出來，如我們實施早讀計劃的時候，第二周和第一周之間有個明顯對比，如果發(fā)現(xiàn)早讀出勤率降低，將會針對參加人員進行有效的處理。

3.5 班級成員的持續(xù)溝通

（1）在特色班級建設(shè)的過程中要多注重人際關(guān)系的和諧構(gòu)建。第一，多方面了解班級成員間關(guān)系存在的問題，找到矛盾點和解決矛盾的切入點；第二，要及時調(diào)整輔導(dǎo)員教師或班主任教師之間的和諧關(guān)系，暢通師生間的溝通交流渠道；第三，建立班級成員間良好的溝通交流機會或平臺，融洽班級成員間的關(guān)系；第四，要及時解決班級成員間存在的矛盾或關(guān)系不和諧的問題，對于個體問題比較突出的問題，要及時針對個體進行溝通交流。

（2）充分發(fā)揮集體作用，出謀劃策解決問題。班級在建設(shè)過程中由于受特色把握不準(zhǔn)、目標(biāo)制定不合理、實施力度不夠等各種主客觀條件的影響，在特色班級建設(shè)過程中，很容易出現(xiàn)問題，如人際關(guān)系沖突、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、班級制度和規(guī)范失控等。

參考文獻：

篇9

關(guān)鍵詞：價值鏈 企業(yè)財務(wù)成本管理與控制

一、企業(yè)價值鏈管理概述

伴隨著世界經(jīng)濟一體化的推進以及我國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，所面臨的不確定因素與各種經(jīng)營風(fēng)險越來越多，同時企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，競爭模式也發(fā)生了重大變化，企業(yè)之間的競爭已不僅僅局限于原先的產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量或者價格方面，而是體現(xiàn)在企業(yè)整體優(yōu)勢之間的競爭。企業(yè)要向積極運用并擴大競爭優(yōu)勢，需要合理科學(xué)地實施企業(yè)戰(zhàn)略管理，重視企業(yè)的長遠經(jīng)濟利益和發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)好企業(yè)的內(nèi)部資源以及企業(yè)的外部資源之間的關(guān)系，以此來有效提升企業(yè)的整體競爭能力。

正是基于此，企業(yè)價值鏈管理理論產(chǎn)生并在企業(yè)中推廣開來。價值鏈理論是為了解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢問題而產(chǎn)生的，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是由于企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等各個環(huán)節(jié)以及相關(guān)輔助環(huán)節(jié)所進行的經(jīng)濟活動過程中產(chǎn)生的。這些經(jīng)濟活動的集合就是企業(yè)的價值鏈，并可以將企業(yè)的經(jīng)濟活動分解為基本經(jīng)濟活動與輔助經(jīng)濟活動這兩大類，這里面既包含了企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，又包括人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、原材料采購以及產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)等各個環(huán)節(jié)。

二、企業(yè)價值鏈財務(wù)成本管理應(yīng)用分析

從整個企業(yè)戰(zhàn)略管理來講，企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理是其中的重要組成子系統(tǒng)，而且由于它們在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上的一致性使得企業(yè)成本管理與控制能夠有效建立在企業(yè)價值鏈管理基礎(chǔ)之上，有效提升企業(yè)成本管理與成本控制的效率和效益。一般情況下，基于價值鏈管理的企業(yè)成本控制體系包含了基礎(chǔ)子系統(tǒng)、支持子系統(tǒng)以及直性子系統(tǒng)這三個方面的要素。直性子系統(tǒng)是其中最為關(guān)鍵的信息和要素，對于企業(yè)完成成本管理目標(biāo)具有決定意義。

一般來講，企業(yè)的價值鏈起始于企業(yè)的采購活動，在企業(yè)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)終止，貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。而企業(yè)正是在以上的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生自身價值，這些活動既相互聯(lián)系同時又相互區(qū)別。企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的價值是不同的，這也使得企業(yè)在不同的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)存在不用的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效果，這些經(jīng)濟效果的不同也就形成了企業(yè)在成本管理方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)在價值鏈基礎(chǔ)上實施財務(wù)成本管理就是依據(jù)這一條件產(chǎn)生的。

相比較于傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理模式，基于價值鏈的企業(yè)財務(wù)成本管理模式具有許多優(yōu)勢，能夠有效解決之前存在的不少問題。在之前的成本管理模式下，管理者往往只會分析企業(yè)的自身狀況，不能夠關(guān)注到企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境以及競爭對手的相關(guān)信息，這就使得企業(yè)在進行成本管理時難以真正與市場相結(jié)合，成本控制中的信息相關(guān)性不強。如果企業(yè)管理者僅僅在較小的視野之內(nèi)審視企業(yè)的財務(wù)成本控制工作，往往會忽略掉企業(yè)的預(yù)定發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略定位以及企業(yè)的遠景規(guī)劃等，這極易造成企業(yè)在成本管理時產(chǎn)生短視行為，對于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

同時，由于傳統(tǒng)的成本控制僅僅是出于會計理論設(shè)計的，沒有按照管理的邏輯和思維進行流程設(shè)計，相關(guān)成本控制會計信息的服務(wù)對象也只是會計賬務(wù)系統(tǒng)，不能夠與企業(yè)的管理有效銜接，使得企業(yè)的成本控制會計信息難以發(fā)揮切實的作用。

三、企業(yè)強化基于價值鏈的財務(wù)成本控制的展望

企業(yè)積極實施基于價值鏈的財務(wù)成本管理與控制，對于提升企業(yè)自身的成本管理科學(xué)化水平，增強企業(yè)成本管理的效率和效益，完善企業(yè)成本管理體系具有重要的現(xiàn)實意義?；趦r值鏈的企業(yè)財務(wù)成本管理體系能夠更好地與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，對于企業(yè)發(fā)展的長期驅(qū)動性更強，成本管理思路和成本管理方法更為合理科學(xué)，也有助于企業(yè)實現(xiàn)與國際財務(wù)成本管理方式方法上的接軌。

目前，我國在實施基于價值鏈的財務(wù)成本管理方面，仍有許多地方需要進一步完善提高，進一步借鑒國外先進經(jīng)驗，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境，實施企業(yè)財務(wù)成本的合理規(guī)劃與控制。企業(yè)要增強自身的戰(zhàn)略分析能力，良好的戰(zhàn)略分析能力是實現(xiàn)價值鏈財務(wù)成本管理的重要一環(huán)，企業(yè)的戰(zhàn)略分析應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合企業(yè)的自身實際，分析所處的經(jīng)營環(huán)境，明確自身的競爭優(yōu)勢和劣勢，并就相關(guān)戰(zhàn)略機遇等因素進行綜合分析研究，優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略部署，從戰(zhàn)略角度來審視企業(yè)的財務(wù)成本管理，通過進一步完善成本控制評價體系，將價值鏈管理的優(yōu)勢與企業(yè)的成本控制實際相結(jié)合，實現(xiàn)成本管理與控制的科學(xué)化。

同時，積極進行企業(yè)的成本動因分析，要實現(xiàn)成本管理需要做好成本動因分析工作，在全面財務(wù)成本控制的前提之下深入分析企業(yè)的成本構(gòu)成，從源頭上研究企業(yè)成本投入，充分提高企業(yè)成本資金的使用效率和使用效益，對于其中的不合理因素及時發(fā)現(xiàn)并有效改進，充分發(fā)揮成本控制分析的價值和功能。

總之，基于價值鏈的企業(yè)財務(wù)成本管理與控制是對傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)成本控制的創(chuàng)新，這一新的成本管理模式能夠進一步提升企業(yè)成本管理的科學(xué)化水平，有助于企業(yè)進一步降低運營成本，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際，挖掘成本動因，為企業(yè)健康發(fā)展提供支持和保障。

參考文獻：

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[3]王化成，劉俊勇.企業(yè)業(yè)績評價模式研究――兼論中國企業(yè)業(yè)績評價模式選擇[J].管理世界，2006

[4]徐寶海，禹久泓.戰(zhàn)略管理會計的功能框架分析[J].中國創(chuàng)業(yè)投資與高科技. 2007

篇10

浙江省東陽市橫店集團醫(yī)院辦公室，浙江東陽 322118

[摘要] 隨著國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，社會資本投資經(jīng)營的醫(yī)院（民營醫(yī)院）數(shù)量、服務(wù)量也快速增長。但不可否認(rèn)，無論是規(guī)模還是技術(shù)水平，公立醫(yī)院都有著絕對的優(yōu)勢。就民營醫(yī)院如何突破困境，與公立醫(yī)院錯位競爭這一問題,該研究者根據(jù)所在醫(yī)院具體情況，從戰(zhàn)略定位角度提出“做強傳統(tǒng)臨床醫(yī)療，做好健康旅游品牌”的發(fā)展方向，以及圍繞戰(zhàn)略做好運營管理的設(shè)想。并指出民營醫(yī)院不能按公立醫(yī)院的常規(guī)模式去發(fā)展，而應(yīng)該從大健康角度去搶占外圍市場。

[

關(guān)鍵詞 ] 錯位競爭；戰(zhàn)略；健康旅游；發(fā)展

[中圖分類號] R197.3

[文獻標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2015）01（a）-0053-02

[作者簡介] 陳志興(1968-)，男，浙江東陽人，本科，任職兒科主治醫(yī)師，研究方向：兒內(nèi)呼吸。

橫店集團醫(yī)院位于具有“東方好萊塢”之稱的橫店影視城（地點：浙江東陽境內(nèi)）。自2000年建院以來先后獲得全國誠信民營醫(yī)院、浙江省綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院等一系列榮譽稱號，2011年升格為二級甲等綜合性醫(yī)院。14年來，為該地區(qū)的醫(yī)療健康事業(yè)做出了積極貢獻。作為民營醫(yī)院首先要規(guī)范醫(yī)療行為，加強內(nèi)部管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 ,在可能的前提下實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營。這樣才能形成以公有制為主體、多種經(jīng)濟成分和多種經(jīng)營方式相互競爭、共同發(fā)展的辦醫(yī)格局[6]。該文從戰(zhàn)略定位與運營管理的角度探索該院的發(fā)展之路。

1醫(yī)院在快速發(fā)展的同時，面臨的問題卻越來越嚴(yán)峻

1.1醫(yī)院所在區(qū)域人口不多，發(fā)展空間受限

橫店常住人口不到20萬，所在的東陽市（縣級市）常住人口不到100萬，而全市境內(nèi)已有2家三級醫(yī)院，5家二級醫(yī)院，而且多數(shù)為老牌公立醫(yī)院，該院常規(guī)發(fā)展空間極其有限。

1.2整體技術(shù)水平不高，競爭無優(yōu)勢

作為一家開業(yè)十多年的民營醫(yī)院，由于種種原因，整體水平尚無法抗衡本地區(qū)的公立三級醫(yī)院，重點?？埔矡o優(yōu)勢，不僅難以吸引區(qū)域外的顧客，區(qū)域內(nèi)的疑難重危病患以及高端客戶也常常外流。

1.3醫(yī)院人才梯隊不合理

現(xiàn)有醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)中5年內(nèi)新員工占50%，醫(yī)務(wù)人員中外省市戶籍者超過一半，再加上衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)公立醫(yī)院與民營醫(yī)院員工身份編制的差異，導(dǎo)致員工穩(wěn)定性明顯不如公立醫(yī)院，近3年員工流動率每年超10%，無法形成紡錘形的合理人才結(jié)構(gòu)。

1.4醫(yī)院用房、設(shè)施陳舊，硬件處于弱勢

該院開業(yè)以前是按療養(yǎng)康復(fù)醫(yī)院籌建的，醫(yī)療用房先天不足，不能滿足綜合性醫(yī)院的功能需求，多數(shù)大型設(shè)備為開業(yè)時所購買，使用已超10年，故障率高，都已進入更新?lián)Q代階段。硬件設(shè)備本應(yīng)是民營醫(yī)院優(yōu)勢，該院反而處于劣勢。

1.5外界認(rèn)可度不夠

該市范圍內(nèi)幾家公立醫(yī)院建院歷史都已超過60年，人才梯隊比較合理，服務(wù)模式得到百姓認(rèn)可，就醫(yī)習(xí)慣已深入人心。作為后來者的民營醫(yī)院，外界的認(rèn)可度一直無法與公立醫(yī)院相比，要想從上述環(huán)境中分享更大的市場，困難非常大。

以上各種困難，制約著該院的良性發(fā)展。應(yīng)該如何去突破？該研究者試圖從戰(zhàn)略重新定位及抓好運營管理入手，尋找更廣闊發(fā)展空間。

根據(jù)該院實際情況，該研究者認(rèn)為要突破現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，要對戰(zhàn)略進行重新定位，即實施兩條腿走路：做強傳統(tǒng)臨床醫(yī)療，做好健康旅游品牌。

2做強傳統(tǒng)臨床醫(yī)療，可以從以下幾方面入手

2.1盡快扭轉(zhuǎn)硬件落后的不利處境

該院硬件落后的現(xiàn)實，在前幾年就已經(jīng)暴露無遺。經(jīng)過集團多方考慮，有意將醫(yī)療健康事業(yè)作為長遠投資來發(fā)展。為此，2年前，參照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的集團新醫(yī)院開始動工興建，目前已經(jīng)進入后期裝修階段。新醫(yī)院按照“技術(shù)、服務(wù)、流程、環(huán)境一流”的目標(biāo)進行管理，計劃2015年上半年投入使用，這將從根本上改善醫(yī)院硬件方面的不利處境。

2.2通過對人才的引進、培養(yǎng)，以及與上級醫(yī)院的協(xié)作等方式，快速提升技術(shù)水平

橫店地區(qū)社會經(jīng)濟的快速發(fā)展、新醫(yī)院的建設(shè)、人事制度的改革，均有利于該院引進和穩(wěn)定人才。近2年，醫(yī)院也抓緊擴招實施人才儲備。而隨著多點執(zhí)業(yè)政策的落實，該院與高水平醫(yī)院、?？苹?qū)＜业膮f(xié)作會更便捷，由此可以盡快地推進該院人才梯隊建設(shè)，促進技術(shù)水平的快速提升。

2.3利用機制優(yōu)勢，?？葡蛲馔黄?/p>

?？瓢l(fā)展力爭突破區(qū)域限制，積極地向外縣市拓展。醫(yī)院對重點學(xué)科的人事、經(jīng)濟權(quán)限下放，積極鼓勵科主任向外拓展。比如該院的口腔?？?，已在其他城市開出分部；去年底，核醫(yī)學(xué)?？埔雅c原子高科簽訂合作協(xié)議。其他?？迫魲l件成熟也可選擇合適途徑，跳出橫店快速向外拓展。

2.4汲取集團管理經(jīng)驗，提升綜合管理水平

橫店集團作為一家大型民營企業(yè)集團，它在發(fā)展壯大歷程中積累了寶貴的經(jīng)驗，這些寶貴經(jīng)驗是醫(yī)院取之不竭的管理財富。與集團發(fā)展模式相吻合，該院也積極實施目標(biāo)責(zé)任制、財務(wù)監(jiān)管委派制、集中采購招標(biāo)、賓館式細(xì)節(jié)服務(wù)等先進管理方法，在提升業(yè)務(wù)量的同時爭取效益最大化，推動醫(yī)院綜合管理水平的提高。

3做好健康旅游品牌，設(shè)想如下

健康旅游是以旅游者健康為出發(fā)點，能夠從生理、心理或社會適應(yīng)方面促進旅游者健康的旅游方式[1]，國內(nèi)外均不乏探索者。健康旅游目前呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢,理論界也開始對這個領(lǐng)域充滿興趣,但是國內(nèi)對于健康旅游還缺乏基礎(chǔ)性的研究[2]。

在具有較為強大的醫(yī)療體系的同時，該院還具備了位于著名旅游勝地的優(yōu)勢，因而，具備做健康旅游項目的基本要素。以下是SWOT分析。

優(yōu)勢分析：橫店影視城年均旅游人次超千萬，存在巨大的對健康有著需求的潛在客戶；醫(yī)院的臨床醫(yī)療基礎(chǔ)，可以為健康旅游發(fā)展做好保障；影視城與醫(yī)院同為集團下轄公司，上層可予以統(tǒng)盤協(xié)調(diào)；國內(nèi)外健康旅游成功的案例可以借鑒，特別是鄰近的中國臺灣、日本，近十幾年健康旅游業(yè)發(fā)展迅速，有許多可取之處。

劣勢分析：我國醫(yī)院管理與經(jīng)營制度的改革一直是衛(wèi)生改革的熱點。民營醫(yī)院的健康發(fā)展尤其關(guān)鍵[3]。目前，隨著經(jīng)濟文化水平的提高,傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式已經(jīng)逐漸無法滿足人們對健康和保健方面的需求。我國的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)目前雖有很大的進步,但與滿足人們的需求和期望還存在著很大的差距[4]。根據(jù)影視城數(shù)據(jù)分析，目前到橫店旅游以短期游客為主，對健康旅游觀念的接受力短時間內(nèi)不可能高；老醫(yī)院服務(wù)環(huán)境落后，滿足不了休閑、高端體檢的需求；醫(yī)院原有的營銷模式被動落后；醫(yī)院對健康管理中心的投入不足。

機遇：隨著政府對健康產(chǎn)業(yè)的推動以及公眾的健康意識的不斷提高，健康旅游的推廣變得迫在眉睫。這種形勢有利該院吸引更多的本地及外地客戶，而且該院的新醫(yī)院及度假區(qū)的醫(yī)療設(shè)施相對健全，能更好地服務(wù)于消費群體，為健康檢查提供優(yōu)良的環(huán)境。

風(fēng)險：初期健康管理中心運營會比較困難，一是要投入人力物力，成本較高，而體檢人次是一個逐漸積累的過程，后續(xù)的支持服務(wù)同樣受限；二是健康管理團隊理念、經(jīng)營方式還需要探索；三是健康體檢業(yè)技術(shù)含量并不高，不排除潛在的競爭者。

根據(jù)SWOT分析，在本地區(qū)要辦好這家民營醫(yī)院，開拓健康旅游市場，做好做精體檢管理，應(yīng)該是一個突破口。實施過程中，注意抓住機遇、發(fā)揮優(yōu)勢，最大限度控制好風(fēng)險。而在旅游知名度極高的橫店地區(qū)，做好這一發(fā)展模式，也會是競爭對手無法模仿的。

目前民營醫(yī)院雖然與國有醫(yī)院尚存在一定差距,但是經(jīng)過認(rèn)真研究醫(yī)療市場、主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求等,是可以提高其市場競爭力的[5]。

4該院后期具體的運營思路如下

①抓好健康管理團隊建設(shè)：根據(jù)需要，醫(yī)院應(yīng)選好學(xué)科帶頭人，并在現(xiàn)有體檢中心基礎(chǔ)上，快速充實管理、醫(yī)療、營銷等人員，組織專業(yè)培訓(xùn)，健全規(guī)章制度，完善健康管理團隊。

②改善服務(wù)環(huán)境：在建的新醫(yī)院和影視城度假區(qū)體檢中心，設(shè)計要超前，要充分體現(xiàn)以顧客為中心的理念，流程制定要人文化、便捷化，使顧客在此體檢中心區(qū)域內(nèi)即可完成檢查。

③推進信息化建設(shè)：通過升級體檢軟件，規(guī)范資料保管，積極推進移動APP模式，并利用信息化平臺與客戶建立定期回訪機制，努力使客戶成為長期合作伙伴。

④充實體檢項目：在現(xiàn)有的檢查項目基礎(chǔ)上，積極地利用好分子醫(yī)學(xué)、分子影像學(xué)（核醫(yī)學(xué)項目）等該院優(yōu)勢檢查項目，并吸引上級醫(yī)院或第三方檢查機構(gòu)的優(yōu)勢項目入駐該院。

⑤科學(xué)做好績效管理：通過對科室人事與分配權(quán)利的下放，擴大自主權(quán)，靈活運用好市場營銷政策，并要積極尋求與旅游公司的合作，快速向區(qū)域外拓展市場。

⑥抓好品質(zhì)服務(wù)：運營過程中一定要注重細(xì)節(jié)管理，實施PDCA管理模式，通過滿意度測評不斷發(fā)現(xiàn)改進存在的問題，提升服務(wù)質(zhì)量，追求“讓顧客放心”。

綜上所述，該研究者認(rèn)為：作為一家區(qū)域性的綜合性民營醫(yī)院，按傳統(tǒng)的公立醫(yī)院發(fā)展模式很難取得突破，而該院若能根據(jù)自身實際情況，利用已有的醫(yī)療背景，結(jié)合集團影視旅游業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢，在做強臨床醫(yī)療同時，做好健康旅游品牌，則極有可能跳出區(qū)域限制，快速走進良性發(fā)展的軌道。

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參考文獻]

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[5] 翟華.民營醫(yī)院市場營銷策略初探[J].醫(yī)學(xué)信息，2011(4中旬刊)：95-99.