導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、需求分析理論

需求分析是指在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)與目標(biāo)要求所做的調(diào)查與分析，以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。Richterich(1972)首次將需求分析模型應(yīng)用于外語教學(xué)，后來用于ESP教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)的制訂。Cohen(2000)指出需求分析可用于外語教學(xué)中了解學(xué)生教學(xué)需求，分析學(xué)業(yè)成就。1.需求的分類Hutchinson＆Waters將需求分為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求。目標(biāo)需求是指學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景中所應(yīng)達(dá)到的需求標(biāo)準(zhǔn)，分為需要、差距和愿望。需要是指學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景中應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能。但僅有需要并不夠，還要知道學(xué)習(xí)者的已知，進(jìn)而了解學(xué)習(xí)者所欠缺的需求。是否需要，或者在多大程度上需要學(xué)習(xí)取決于學(xué)習(xí)者的已知情況。目標(biāo)能力與學(xué)習(xí)者已有能力之間的差即為差距。愿望是學(xué)習(xí)者的主觀需求，有時(shí)學(xué)習(xí)者對(duì)需求的認(rèn)知與課程設(shè)計(jì)的需求可能會(huì)有矛盾，因此課程設(shè)計(jì)還要考慮學(xué)習(xí)者的求知愿望。了解了需要、差距和愿望之后，就要考慮如何幫助學(xué)習(xí)者從學(xué)習(xí)的起點(diǎn)到達(dá)需要的終點(diǎn)，即另外一種需求:學(xué)習(xí)需求。這些需求包括:學(xué)習(xí)該課程的目的、學(xué)習(xí)者要從課程學(xué)到什么、學(xué)習(xí)者的態(tài)度、學(xué)習(xí)者是誰、如何學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)者喜愛的學(xué)習(xí)方法以及課程的時(shí)間、地點(diǎn)等。2.需求分析的過程需求分析的過程主要包括制定計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。制定計(jì)劃要考慮所需信息、為什么需要信息、如何獲得這些信息。數(shù)據(jù)收集階段需要明確的信息源和數(shù)據(jù)收集工具的選擇。數(shù)據(jù)分析階段是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，過程起始階段提供課程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，過程進(jìn)行階段調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法，過程結(jié)束階段的反饋信息為下一步的課程安排提供更合理的依據(jù)。

二、能力本位教育

能力本位教育(CBE)是目前北美國家比較流行的一種職業(yè)教育理念，它把職業(yè)實(shí)踐中所必備的能力作為職業(yè)教育發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中要承擔(dān)更多的責(zé)任。能力本位教育有著獨(dú)特的課程教學(xué)方法來開發(fā)學(xué)習(xí)者以職業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。能力本位教育模式包括行業(yè)分析、職業(yè)分析、技能分析、課程設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)條件發(fā)展、課程實(shí)施與評(píng)價(jià)等幾個(gè)部分。Foyster，Delker，Nortonetal．認(rèn)為能力本位教育有以下幾個(gè)主要特點(diǎn):這些能力是精心選擇的;理論與技能實(shí)踐相結(jié)合，基本知識(shí)的學(xué)習(xí)用來支持操作技能;培訓(xùn)材料是所獲得知識(shí)與技能的關(guān)鍵;教學(xué)方法包括掌握學(xué)習(xí)，保證充足的時(shí)間和適當(dāng)方法的前提下學(xué)習(xí)者都能夠掌握知識(shí)與技能;學(xué)習(xí)者的知識(shí)與技能在事前即得到評(píng)估來決定教學(xué)內(nèi)容;課程教學(xué)由學(xué)生自定進(jìn)程;靈活的教學(xué)方法包括全體授課、小組活動(dòng)、自主學(xué)習(xí)等;多樣的教學(xué)材料包括印刷品、視聽及模擬材料等;教學(xué)成果取決于所需能力的獲得情況。能力本位教育與傳統(tǒng)教育模式相比具有明顯的優(yōu)勢，以能力為本，以實(shí)際的能力獲得為成功的標(biāo)志，課程教學(xué)由學(xué)生自定進(jìn)程，及時(shí)的反饋，多模態(tài)多媒體的教學(xué)材料，情景訓(xùn)練場景，教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)者為中心的自主學(xué)習(xí)方式，目標(biāo)明確具體，教學(xué)評(píng)價(jià)客觀全面，以能力的獲得為最終學(xué)習(xí)結(jié)果。

三、應(yīng)用型高校商務(wù)英語課程能力需求分析

為提供需求分析所需數(shù)據(jù)，本研究通過問卷、訪談等方式開展調(diào)查研究，并按照Hutchinson＆Waters的需求分析理論框架進(jìn)行分析總結(jié)。1.目標(biāo)需求分析職業(yè)需求上看，從業(yè)者的實(shí)際應(yīng)用能力是首要因素，多數(shù)用人單位把試用期的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)學(xué)生職業(yè)能力的基礎(chǔ)，其次才是應(yīng)聘表現(xiàn)、水平考試、在校表現(xiàn)等。幾乎全部的用人單位都非?？粗貙W(xué)生的國際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，青睞熟悉貿(mào)易規(guī)則和程序并精于語言交流的人才。由于目前商務(wù)交往中電子郵件等商務(wù)信函這種交際媒介比重的增大，商務(wù)寫作能力也受到更大的重視。差距分析上看，多數(shù)用人單位認(rèn)為語言技能欠缺方面輸出問題遠(yuǎn)大于輸入問題，大部分學(xué)生不能滿足崗位需求需要進(jìn)一步培訓(xùn)，反映出現(xiàn)狀與目標(biāo)需求之間的差距比較大，尤其是寫、說等輸出能力和商務(wù)情景的實(shí)際操作能力。崗位期待上看，社會(huì)需求為教學(xué)提供了一些建議:教學(xué)應(yīng)該以實(shí)踐能力為導(dǎo)向，為學(xué)生提供真實(shí)場景下的職業(yè)實(shí)訓(xùn);精通商務(wù)信函寫作和口語交流;熟悉物流文件的基本術(shù)語;了解公司產(chǎn)品與技術(shù)流程;課程教學(xué)滿足用人單位需求等。學(xué)生的個(gè)人期待上看，多數(shù)學(xué)生對(duì)自己商務(wù)英語學(xué)習(xí)的預(yù)期水平?jīng)]有清晰的認(rèn)識(shí)，反映出學(xué)生對(duì)課程的教學(xué)大綱要求或者目標(biāo)需求并不清楚。而學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程的動(dòng)機(jī)主要是為滿足未來職業(yè)需求，這種工具性的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也反映出學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。2.學(xué)習(xí)需求分析教材的選擇上，多數(shù)學(xué)生不滿意課堂所用教材，認(rèn)為教學(xué)材料理論性過強(qiáng)，難度過深或充斥大量術(shù)語，對(duì)實(shí)踐技能缺乏指導(dǎo)意義和趣味性，部分教材過于局限或過于寬泛，教師推薦的課外擴(kuò)展閱讀也無法得到重視和有效的完成。教學(xué)方法的使用上，盡管存在一些問題，但學(xué)生認(rèn)為自己并不懂教學(xué)，因此不能提供具體明確的教學(xué)建議，教學(xué)過程中仍主要以教師為中心，教學(xué)內(nèi)容也不能使語言與商務(wù)較好地結(jié)合，學(xué)生更希望在課上能學(xué)到更多的商務(wù)知識(shí)，接觸更新的商務(wù)領(lǐng)域活生生的真實(shí)案例，更傾向小組討論、案例分析和情景教學(xué)活動(dòng)等教學(xué)方式。而教師有責(zé)任讓學(xué)生清楚商務(wù)與英語之間的關(guān)系，清楚商務(wù)課程主要任務(wù)是關(guān)于商務(wù)領(lǐng)域英語語言的使用，并在教學(xué)中注重交際教學(xué)法的使用。教學(xué)評(píng)價(jià)方式上，學(xué)生普遍反映缺乏有效的教學(xué)反饋，考核方式和內(nèi)容也較為單一，以統(tǒng)考為主，考核內(nèi)容也以翻譯、語法、閱讀等語言技能為主，考核結(jié)果也難以真實(shí)反映學(xué)生的目標(biāo)能力需求。

四、基于需求分析和能力本位的商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)

高等應(yīng)用型教育旨在培養(yǎng)具有較高的綜合素質(zhì)，能熟練將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，適應(yīng)社會(huì)崗位需求的應(yīng)用型人才，因此其商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)應(yīng)以課程教學(xué)需求為基礎(chǔ)，崗位能力適應(yīng)為目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的復(fù)合型人才。1.教學(xué)材料商務(wù)英語課本的選擇不同于普通語言課程，既要考慮學(xué)習(xí)者的特殊需求，又要包含特有領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。由于商務(wù)英語旨在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)領(lǐng)域的英語交際能力，因此教材的選擇應(yīng)注意中西方文化背景的安排，難度要適中，符合學(xué)生習(xí)得能力范圍，商務(wù)場景安排真實(shí)合理，要避免走向用英語講授商貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的極端。實(shí)訓(xùn)材料要提供真實(shí)場景的模擬，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)，工學(xué)結(jié)合，教師可自行開發(fā)符合該原則的教學(xué)材料，以滿足教學(xué)的特殊要求。另外教師可推薦學(xué)生閱讀除課本以外的多種形式的學(xué)習(xí)材料。2.教學(xué)方法商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)與英語知識(shí)的教授并不是孤立進(jìn)行的，因此要采用符合商務(wù)英語教學(xué)的獨(dú)特教學(xué)方法。情景教學(xué)法可提供真實(shí)的商務(wù)場景，提供洽談、簽約、物流等語境，培養(yǎng)專門用途英語的應(yīng)用能力。案例教學(xué)法圍繞教學(xué)案例進(jìn)行，可開展互動(dòng)式教學(xué)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)推理分析并提出解決辦法，而真實(shí)的案例更能引起學(xué)生的興趣。展示教學(xué)法利用多媒體形式展示語言模式、操作過程等，為學(xué)生提供知識(shí)認(rèn)知基礎(chǔ)。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)利用實(shí)驗(yàn)室模擬商務(wù)情景，設(shè)定具體任務(wù)，學(xué)生分工合作共同完成任務(wù)。課外實(shí)踐教學(xué)利用校外真實(shí)工作場景為學(xué)生提供更加真實(shí)直觀的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。社會(huì)調(diào)查法可為學(xué)生提供更為廣闊的實(shí)踐空間，培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、表達(dá)等綜合能力。3.教學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)評(píng)價(jià)首先要建立師生評(píng)價(jià)、生生評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)的立體式評(píng)價(jià)體系，還要保證評(píng)價(jià)內(nèi)容的客觀全面性、評(píng)價(jià)方式手段的多樣性以及評(píng)價(jià)過程的完整性。評(píng)價(jià)行為更要體現(xiàn)需求分析為基礎(chǔ)，能力為標(biāo)準(zhǔn)，重視實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)。

五、結(jié)語

篇2

1.課程體系缺乏特色。

高職教育和普通的高等教育不一樣，它們的課程設(shè)置也不同。然而，它們的商務(wù)英語課卻沒有本質(zhì)上的不同。高職院校的商務(wù)英語課程沿襲了高等院校課程設(shè)置的系統(tǒng)性和完整性，沒有突出其實(shí)用性與操作性。一直以來，商務(wù)英語的課程設(shè)置都是“英語+商務(wù)”的模式。在教英語的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，要注重培養(yǎng)學(xué)生的“聽、說、讀、寫”的能力；另外，在有關(guān)商務(wù)的方面，主要開設(shè)了下面幾個(gè)課程：《國際商務(wù)管理學(xué)》；《虛擬商務(wù)運(yùn)作》；《電子商務(wù)概論》。這就導(dǎo)致英語和商務(wù)兩塊分割，而不是一個(gè)整體。相應(yīng)的，學(xué)生的英語知識(shí)和商務(wù)技能不能很好地結(jié)合，這樣的課程體系缺乏高職特色。

2.復(fù)合型師資和教材配備。

現(xiàn)在的高等職業(yè)院校的教師的配備存在一些問題。由于我國高校主要培養(yǎng)理論性的學(xué)術(shù)人才。高職院校很多教師都是高等院校畢業(yè)的研究生或本科生，他們受的教育注重的是理論知識(shí)，而對(duì)于實(shí)踐技能則有所欠缺。這樣，作為老師，在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作方面是不足的。所以，既精通英語又有商務(wù)背景的復(fù)合型教師是高職院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的一個(gè)必備要素。此外，教授商務(wù)英語的教師同樣需要幽默感，要有活躍課堂氣氛和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的本領(lǐng)。這三個(gè)方面是相互聯(lián)系、不可分割的。幽默感可以使課堂氣氛輕松愉悅。學(xué)生受到鼓勵(lì)，他們就會(huì)主動(dòng)積極地參與到教學(xué)活動(dòng)中來。商務(wù)英語的授課教師除了自身有扎實(shí)的專業(yè)基本功和出色的教學(xué)藝術(shù)之外，更要具有培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力的能力。高職院校的教師需要實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)也需要跟不同院?；蛘哌M(jìn)去相關(guān)企業(yè)參加實(shí)習(xí)，這樣對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的高校師資隊(duì)伍有很大的幫助。

3.教學(xué)方法單一。

商業(yè)知識(shí)的內(nèi)容面積廣泛，當(dāng)中牽涉一些繁雜的專業(yè)用語、商務(wù)操縱過程以及商業(yè)治理。用語言專門講授為主的老師多數(shù)都生搬硬套，商業(yè)知識(shí)也重視教育而輕視實(shí)踐，因此擁有充足商業(yè)實(shí)踐知識(shí)的老師就只看重商務(wù)能力。所以，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式勢必不適用于商務(wù)英語的教學(xué)。教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，針對(duì)不同的課程采取不同的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，教學(xué)中可以進(jìn)行案例分析、小組討論、小型研討會(huì)、翻譯、辯論，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、商務(wù)英語課程設(shè)置應(yīng)遵循的原則

1.需求性原則。

這個(gè)原則對(duì)于設(shè)置任何一個(gè)課程體系都很重要。我們只有進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆治霾拍芙⒖茖W(xué)的課程體系。對(duì)于高職院校來說，我們的任務(wù)就是培育復(fù)合型人才，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。目前，高校畢業(yè)生的工作方向主要集中在以下幾個(gè)：首先，高校畢業(yè)生進(jìn)入跨國公司或者外企工作；；其次，在國內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)事務(wù)或私人企業(yè)工作；又次，到國外繼續(xù)深造。對(duì)人數(shù)進(jìn)行計(jì)算，前兩者占了大多數(shù)，這就使得我們的課程安排必須以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為重點(diǎn)，與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無縫連接。

2.系統(tǒng)性原則。

由于商務(wù)英語涵蓋了2個(gè)大的方面——商務(wù)技能和語言知識(shí)，所以，在對(duì)該課程進(jìn)行設(shè)置時(shí)，不僅需要顧及到每一方面學(xué)科設(shè)置的系統(tǒng)，還需要顧及到兩個(gè)方面成功結(jié)合的系統(tǒng)。其課程安排著重對(duì)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的英語使用能力進(jìn)行培養(yǎng)。英國商務(wù)英語專家NickBrieger(1997)對(duì)“商務(wù)英語范疇”進(jìn)行了提出，就是指“商務(wù)英語(BusinessEnglish)需要涵蓋語言知識(shí)(languageknowledge)、交際職能(communicationskills)、專業(yè)知識(shí)(professionalcontent)、管理職能(managementskills)和文化背景(culturalawareness)等核心內(nèi)容”。所以，一個(gè)完整的商務(wù)英語課程應(yīng)該包括上述的幾個(gè)核心內(nèi)容。

3.發(fā)展性原則。

篇3

關(guān)鍵詞：課程設(shè)計(jì)；工作過程系統(tǒng)化；學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)；

中圖分類號(hào)：H319.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-2111（2009）02-054-03

作者：關(guān)曉燕，鄭州輕工業(yè)學(xué)院易斯頓國際美術(shù)學(xué)院教師；河南，鄭州，450011

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)需求對(duì)今天的英語教學(xué)提出了更高的要求。目前，我國的英語教育也進(jìn)入應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的重要時(shí)期，教育思想、教育內(nèi)容、教學(xué)方式都發(fā)生著深刻的變革。英語課堂教學(xué)還存在不同程度的偏頗，其中最為突出的幾點(diǎn)是，第一，以教師為中心的授課形式使學(xué)生主動(dòng)參與的積極性不高。第二，英語教學(xué)中存在著重知識(shí)、輕能力的現(xiàn)象。教學(xué)中仍然停留在課本+粉筆+黑板的傳統(tǒng)的教學(xué)手段上。教師以講解課文、詞匯和語法知識(shí)為主，都使得學(xué)生的語言實(shí)際應(yīng)用能力得不到應(yīng)有提高。第三，應(yīng)試教育用分?jǐn)?shù)作為唯一尺度來要求和評(píng)價(jià)學(xué)生，教學(xué)程序化，針對(duì)學(xué)生不同性格、興趣、愛好特點(diǎn)的學(xué)習(xí)得不到有效的挖掘，從而壓抑了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

目前我國絕大多數(shù)高校的學(xué)生都經(jīng)過了10至12年的英語學(xué)習(xí)，但其英語綜合能力和應(yīng)用能力仍不能適應(yīng)時(shí)展對(duì)英語人才的層次、水平、專業(yè)、種類的需要，不能流暢地、恰如其分地進(jìn)行語言交流。用人單位普遍對(duì)學(xué)生的英語口語表達(dá)能力和交際能力不甚滿意，英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)和用人目標(biāo)存在相當(dāng)大的偏差。調(diào)查表明：英語專業(yè)畢業(yè)生中英語口語能力強(qiáng)或非常強(qiáng)的僅為5%；差的或極差的為37%；能勝任或基本勝任參加國際會(huì)議討論的僅為7%；能勝任或基本勝任參加對(duì)外業(yè)務(wù)談判的僅為14%。

因此，為了更好地解決學(xué)生的實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求。創(chuàng)造性的對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)成為課程改革的必然。

一、課程教學(xué)設(shè)計(jì)的構(gòu)建原則

英語作為一種語言交際工具，需要教師使用各種方法和手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。積極參加訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語言能力，語言使用能力，思維能力，使其成為功能性目標(biāo)交際者，能超越具體結(jié)構(gòu)和功能，成為語言創(chuàng)造者，達(dá)到交際目的和豐富自身同時(shí)，創(chuàng)造或創(chuàng)造出內(nèi)涵深刻，形式多樣的語言這一目的，課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則。

（一）圍繞教學(xué)目標(biāo)按照工作過程系統(tǒng)化對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)；

（二）創(chuàng)造一個(gè)良好的語言環(huán)境，利用各種形式和各種手段向?qū)W生提供大量的可理解的語言輸入信息；

（三）創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，為學(xué)生提供生動(dòng)有趣且針對(duì)性和適用性強(qiáng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（四）改變以書本知識(shí)為本位、以教師為中心和以填鴨式教學(xué)為主要特征的教學(xué)模式，構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心、以學(xué)生自主活動(dòng)為基礎(chǔ)的新型教學(xué)模式。大力推進(jìn)教學(xué)活動(dòng)由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)變，使教學(xué)活動(dòng)真正建立在自主活動(dòng)和主動(dòng)探索的基礎(chǔ)上，進(jìn)而形成有利于體現(xiàn)學(xué)生的主體精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，有利于發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力，有利于創(chuàng)設(shè)寬松的教學(xué)環(huán)境。

二、典型性工作過程與學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建

創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境要求教師努力提高學(xué)識(shí)修養(yǎng)和技能，不僅是在字面意義上更是在哲學(xué)的高度上理解、把握知識(shí)內(nèi)容和技能之間的關(guān)聯(lián)，融會(huì)貫通，深刻認(rèn)識(shí)知識(shí)與技能的內(nèi)涵、價(jià)值與應(yīng)用條件，從而為創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境確定正確的出發(fā)點(diǎn)。為了創(chuàng)設(shè)有效的學(xué)習(xí)情境，教師還應(yīng)當(dāng)充分調(diào)研，了解學(xué)生就業(yè)崗位所需的典型工作任務(wù)，經(jīng)常關(guān)注、反思工作過程所需的技術(shù)要求和行為規(guī)范，特別是要從學(xué)生的角度來觀察、思考周圍的工作環(huán)境和工作任務(wù)，并有意識(shí)地把工作中的事件與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來，既促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解，技能的提高，又加深對(duì)工作過程的認(rèn)識(shí)，這樣才能建立知識(shí)、技能與學(xué)習(xí)情境經(jīng)常的、有機(jī)的聯(lián)系。

（一） 崗位發(fā)展變化分析

（二）崗位要求：

前臺(tái)接待：掌握日常英語交流，了解不同國家的接待禮儀，良好的英語發(fā)音所應(yīng)具備的能力：

報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員：具備報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員資格證書及駕駛執(zhí)照，熟識(shí)進(jìn)出口報(bào)關(guān)報(bào)檢流程，能夠獨(dú)立開展工作，具有兩年以上機(jī)場操作工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉進(jìn)出口報(bào)關(guān)的各項(xiàng)流程和各項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)；與海關(guān)等政府部門有良好合作關(guān)系；有較強(qiáng)的人際交往能力和良好的心理素質(zhì)。

外貿(mào)跟單員：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、生產(chǎn)管理、單證制作與報(bào)關(guān)等相關(guān)業(yè)務(wù)英語知識(shí)，英語六級(jí)以上。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)員：從事外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；要熟悉外貿(mào)進(jìn)出業(yè)務(wù)流程；具備獨(dú)立的業(yè)務(wù)洽談和操作能力；能通過e-mail,電話,或面對(duì)面與國外客戶進(jìn)行良好的溝 通；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

經(jīng)理助理：較強(qiáng)的英文書面表達(dá)能力和英語溝通能力；能獨(dú)立處理公司日常事務(wù)；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力；英語六級(jí)以上。

?？者\(yùn)操作主管：負(fù)責(zé)空運(yùn)進(jìn)出口貨運(yùn)的操作；每日掌控并匯報(bào)各票業(yè)務(wù)進(jìn)度情況，并能夠與客戶保持緊密聯(lián)系；與港口協(xié)調(diào)確保妥善完成業(yè)務(wù)操作，同時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)港口工作；負(fù)責(zé)確認(rèn)運(yùn)價(jià)，安排貨物及時(shí)出運(yùn)；填制各項(xiàng)報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)單據(jù)、文件的繕制、整理和管理；建立詳細(xì)的工作檔案，保存所有相關(guān)業(yè)務(wù)文檔；完成并負(fù)責(zé)出運(yùn)貨物的結(jié)算，耐心細(xì)致；有較強(qiáng)的人際交往能力和良好的心理素質(zhì)；英文四級(jí)或以上且聽、說、讀、寫熟練。

外貿(mào)經(jīng)理：五年以上相同行業(yè)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)；英語專業(yè)八級(jí)或具有同等水平精通英語，溝通熟練，能用英語作為工作語言；能高效處理外貿(mào)函電；英語口譯、筆譯能力超強(qiáng)。

（三）結(jié)合工作崗位要求進(jìn)行學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握好學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)(知識(shí)、技能、態(tài)度)的難度水平，要考慮到任務(wù)的相互關(guān)聯(lián)性、任務(wù)難度要適當(dāng)、工作過程要完整、要便于組織教學(xué)，同時(shí)還要兼顧到教學(xué)工作量適宜等方面問題。其總體原則有四條：一是每個(gè)學(xué)習(xí)情境都是完整的工作過程；二是每個(gè)學(xué)習(xí)情境應(yīng)是同一范疇的事物；三是學(xué)習(xí)情境之間是平行或遞進(jìn)的關(guān)系；四是個(gè)別情況學(xué)習(xí)情境可采取工作步驟。

結(jié)合上述原則筆者對(duì)商務(wù)英語課程進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)：

三、結(jié)語

通過這種“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，問題解決”的方式，形成商務(wù)英語教學(xué)新的模式，這種形式有效的解決了過去教師課堂滿堂灌、學(xué)生參與度不高的情況，通過對(duì)一個(gè)個(gè)工作過程模擬，將語言的輸入與輸出，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)語言的同時(shí)，幫助學(xué)生增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力，使學(xué)生創(chuàng)造性思維能力得到提升。另外，突出了聽、說訓(xùn)練和實(shí)用業(yè)務(wù)英語應(yīng)用文寫作，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的互動(dòng)性和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生在涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語交流的實(shí)際能力，從目前筆者在教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用情況來看，這種內(nèi)容豐富、形式多樣、“雙向、互動(dòng)”式的課堂教學(xué)模式，大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和探究欲，使學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯技能比往屆有明顯提高。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；需求分析；商務(wù)英語；課程設(shè)置

獨(dú)立學(xué)院是伴隨我國高等教育辦學(xué)規(guī)模的跨越式發(fā)展而涌現(xiàn)出來的一種新型的辦學(xué)模式，它所招收的學(xué)生是指在高校本科層次第三批錄取的學(xué)生。據(jù)2011年調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全國共有300多所獨(dú)立學(xué)院，承擔(dān)了30%以上本科生的培養(yǎng)任務(wù)，由此塑造出來的大批應(yīng)用型人才是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不可或缺的力量。長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院成立于2004年，是位于湖北省以長江大學(xué)為母體依托的獨(dú)立學(xué)院，是一所工科性質(zhì)鮮明的學(xué)院，學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)面向市場的、學(xué)科特色明顯的實(shí)用型人才。

商務(wù)英語是專門用途英語（ESP）的一個(gè)分支，ESP是和某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語，根據(jù)學(xué)生的特殊目的和需求開設(shè)英語課程，課程是為了使學(xué)生在特定的工作環(huán)境中使用英語進(jìn)行交流并完成特定任務(wù)。需求分析在ESP教學(xué)及課程設(shè)置中具有極其重要作用，是確保 ESP教學(xué)效果的先決條件 ，其關(guān)鍵就是要找出學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言能力和知識(shí)水平與社會(huì)和他們自身所期望達(dá)到的程度之間的距離。ESP是以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)工作場景對(duì)語言技能的實(shí)際需求為前提的 ，而這些調(diào)查結(jié)果又成為課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。由于在商務(wù)英語領(lǐng)域所需要的語言技能比其它 ESP分支所需要的語言技能更難以預(yù)測 ，因此需求分析 對(duì)于商務(wù)英語課程的設(shè)置顯得尤為重要。

1.長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）建設(shè)簡況

學(xué)院自2005年開始設(shè)置英語本科專業(yè)，多年來一直在進(jìn)行不斷實(shí)踐探索，培養(yǎng)符合市場需求的特色適用性人才。專業(yè)建設(shè)初始，基本沿用一般二本院校的純英語語言文學(xué)培養(yǎng)思路，在專業(yè)建設(shè)定位、人才培養(yǎng)方案制定及具體課程設(shè)置上都很大程度上借鑒了長江大學(xué)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。這種培養(yǎng)方式既沒有充分考慮到獨(dú)立學(xué)院三本學(xué)生實(shí)際情況及學(xué)習(xí)需求，也沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的實(shí)際需求情況。2006年開始，院系領(lǐng)導(dǎo)先后前往長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)、西安等地學(xué)習(xí)考察調(diào)研，調(diào)研對(duì)象主要為獨(dú)立學(xué)院、民辦高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院及社會(huì)相關(guān)企業(yè)單位，希望通過實(shí)地考察學(xué)習(xí)有所啟發(fā)和借鑒。之后，學(xué)院召開了專題特色辦學(xué)論證會(huì)，開始了自上而下的專業(yè)建設(shè)改革，改革的目的在于使人才培養(yǎng)更加符合市場需求，符合獨(dú)立學(xué)院尤其是本院實(shí)際情況。

在充分進(jìn)行各種需求分析后，外語系確立了商務(wù)英語方向的人才培養(yǎng)定位。一方面適應(yīng)市場對(duì)既懂英語語言又懂商務(wù)知識(shí)人才的需求，一方面符合我院學(xué)生理論知識(shí)相對(duì)薄弱、實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)的實(shí)際情況。自此，學(xué)院英語專業(yè)開始了對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行大的修訂，尤其是在課程設(shè)置上進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，削減純語言文學(xué)類課程比重，增加商務(wù)專業(yè)知識(shí)類及實(shí)踐類課程。

2.長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）課程設(shè)置的階段性探索

需求分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，學(xué)生及社會(huì)的需求也會(huì)不斷變化，人才培養(yǎng)方案的修訂及課程設(shè)置的改革是一個(gè)不斷完善的過程，需要經(jīng)過大量的理論研究及實(shí)踐探索，并需要市場的檢驗(yàn)即用人單位的反饋得以驗(yàn)證，同時(shí)還必須符合學(xué)院自身實(shí)際情況，考慮到學(xué)校地域、學(xué)生基礎(chǔ)、師資條件等各方面實(shí)際條件。

2.1初期探索

改英語語言文學(xué)人才培養(yǎng)為商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，在不削減學(xué)生基礎(chǔ)語言能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上加大商務(wù)能力培養(yǎng)。具體思路為：刪除英美文學(xué)、語言學(xué)、英美概況、高級(jí)聽力、高級(jí)口語類等課程，加入商務(wù)英語類如商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語視聽說等課程。同時(shí)，引入國際貿(mào)易、市場規(guī)劃與開發(fā)等課程，但與管理系共享師資中文授課。此階段主要側(cè)重課程類型的增刪，凸顯商務(wù)英語方向特色。根據(jù)具體實(shí)施情況來看，新的課程設(shè)置更加符合學(xué)生英語基礎(chǔ)，降低了課程學(xué)習(xí)難度，也一定程度上體現(xiàn)了社會(huì)實(shí)際需求。

2.2需求分析深化基礎(chǔ)上的課程設(shè)置改革

通過對(duì)社會(huì)用人單位的了解及對(duì)畢業(yè)生的工作情況反饋，了解到作為英語專業(yè)的畢業(yè)生，反映基本英語語言能力的證書是必要的，同時(shí)相關(guān)職業(yè)資格證書的獲得對(duì)就業(yè)有極大幫助，另外，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己也對(duì)能證明自身能力或有利就業(yè)的證書獲得興趣濃厚。在以上需求分析的基礎(chǔ)上，學(xué)院對(duì)課程設(shè)置進(jìn)一步完善，在培養(yǎng)特色實(shí)用型國際商務(wù)人才的定位上提出了“帶證找工作”的理念，很多課程的開設(shè)直接對(duì)應(yīng)相關(guān)英語能力證書或職業(yè)資格證書，使學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)上目的更明確、針對(duì)性更強(qiáng)、學(xué)習(xí)更為積極主動(dòng)。如：開設(shè)《劍橋商務(wù)英語課程》對(duì)應(yīng)劍橋商務(wù)英語證書；開設(shè)《高級(jí)口譯》課程對(duì)應(yīng)中高級(jí)口譯證書；開設(shè)《導(dǎo)游英語》及《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》對(duì)應(yīng)導(dǎo)游證書等等。

2.3與杭州阿里巴巴校企合作辦學(xué)探索

2012年，筆者再次集中對(duì)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查，想了解不斷變化的社會(huì)需求及實(shí)際工作中畢業(yè)生所急需的知識(shí)與能力，從而反過來進(jìn)一步完善學(xué)院的人才培養(yǎng)及課程設(shè)置。此次共回收問卷80多份，通過分析得知，學(xué)院目前開設(shè)的語言能力培養(yǎng)類課程及商務(wù)知識(shí)課程基本已能滿足實(shí)際需要，但在實(shí)踐教學(xué)尤其是外貿(mào)實(shí)務(wù)操作方面有所欠缺。為此，學(xué)院開始與杭州阿里巴巴聯(lián)系并先后多次前往杭州實(shí)地調(diào)研，探索校企合作辦學(xué)，借用阿里大學(xué)外貿(mào)實(shí)際操作方面的優(yōu)勢、廣大的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，希望通過課程植入、實(shí)訓(xùn)操作的方式提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，更好地滿足市場需求。

然而經(jīng)過反復(fù)磋商協(xié)調(diào)，由于學(xué)校所處地理位置的劣勢及高昂的辦學(xué)成本，借用阿里大學(xué)師資進(jìn)行外貿(mào)實(shí)際操作課程植入的方案無法實(shí)施。之后，學(xué)院也曾選派老師前往阿里學(xué)院學(xué)習(xí)，但由于不是校企合作方，無法學(xué)習(xí)掌握到相關(guān)核心課程，學(xué)習(xí)效果不太理想。

3.幾點(diǎn)思考

結(jié)合對(duì)相關(guān)學(xué)?？疾煺{(diào)研的具體情況，通過對(duì)在校生、畢業(yè)生、用人單位的問卷調(diào)查進(jìn)行需求分析，聯(lián)系筆者所在學(xué)校近幾年商務(wù)英語方向課程設(shè)置改革的實(shí)際，特提出以下幾點(diǎn)思考。

（1）需求分析對(duì)商務(wù)英語專業(yè)（方向）的課程設(shè)置至關(guān)重要，課程設(shè)置的變革必須在需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需求分析不是一勞永逸的而是動(dòng)態(tài)的，且需要從多角度、多層次展開。

（2）由于各學(xué)校的辦學(xué)條件、師資力量、專業(yè)特色等差別很大，所以必須從自身實(shí)際出發(fā)，設(shè)置符合自身?xiàng)l件的課程體系。結(jié)合筆者所在學(xué)校情況，多年實(shí)踐探索對(duì)商務(wù)英語方向課程的設(shè)置思路較為清晰，但在具體實(shí)施中仍然受到各方條件制約，表現(xiàn)在：

師資力量缺乏。英語授課教師多為英語語言文學(xué)類背景，適合給學(xué)生講授英語語言技能類課程，缺乏外貿(mào)等商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)實(shí)際操作類課程極度重要卻難以開設(shè)；商務(wù)知識(shí)的講授老師基本不能英文授課，且同樣缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐教學(xué)薄弱。由于學(xué)校地域劣勢明顯，缺乏很多實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)，學(xué)生缺乏與專業(yè)緊密結(jié)合的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，在課程體系的設(shè)計(jì)上，實(shí)踐教學(xué)很難開展。

（3）學(xué)生商務(wù)技能普遍較為缺乏，缺少商務(wù)專項(xiàng)能力訓(xùn)練，包括進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等專項(xiàng)項(xiàng)目。商務(wù)專項(xiàng)能力是從事國際貿(mào)易的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生比較欠缺的一個(gè)方面。因此，我們要本著學(xué)生的需求，在學(xué)習(xí)了商務(wù)專業(yè)類知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)專項(xiàng)技能訓(xùn)練，包括進(jìn)出口商品的詢盤、發(fā)盤、還盤，進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行；報(bào)關(guān)流程；貿(mào)易糾紛的解決；國際支付與結(jié)算；票據(jù)的簽發(fā)、審核、修改和結(jié)算；外貿(mào)函電寫作、收發(fā)；商務(wù)談判的流程和技巧等，幫助學(xué)生了解和掌握實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)中商務(wù)流程、運(yùn)作和具體操作方法，為學(xué)生將來從事商務(wù)方面的工作打下基礎(chǔ)。

（4）在商務(wù)英語專業(yè)（方向）課程體系設(shè)置上，英語語言技能模塊、商務(wù)專業(yè)知識(shí)模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)培養(yǎng)模塊及實(shí)踐教學(xué)模塊必須很好的結(jié)合，在各部分學(xué)時(shí)比例的分配上應(yīng)盡量科學(xué)，一方面結(jié)合學(xué)生基礎(chǔ)及實(shí)際需求，另一方面要適應(yīng)不斷變化的社會(huì)用人單位需求。

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篇5

近年來，許多專家學(xué)者圍繞商務(wù)英語學(xué)科定位、人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)和教學(xué)模式等議題進(jìn)行了深刻討論（陳準(zhǔn)民，2006；朱文忠，2010；嚴(yán)明，2012）。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)要求》（試行）和《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求(以下簡稱《教學(xué)要求》和《國家標(biāo)準(zhǔn)》，“商務(wù)英語專業(yè)突出商務(wù)語言運(yùn)用、商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐、跨文化商務(wù)交際能力的人才培養(yǎng)特色”（2014），并且強(qiáng)調(diào)復(fù)合型和應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式。為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們在注重學(xué)生基本語言能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。專業(yè)實(shí)踐課程作為學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的主要途徑和模式載體，在人才培養(yǎng)過程中起到重要作用。

二、專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)模式

目前，商務(wù)英語專業(yè)課程體系中大多數(shù)課程還是采用以知識(shí)講授為主的課堂教學(xué)模式。該傳統(tǒng)教學(xué)模式注重專業(yè)知識(shí)的傳授，卻忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。根據(jù)《教學(xué)要求》和《國家標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于學(xué)生應(yīng)用能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求，我們應(yīng)加大實(shí)踐課程設(shè)置，并設(shè)計(jì)出符合教育規(guī)律和專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的實(shí)踐課程教學(xué)模式。黑龍江大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)自成立以來，一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，其專業(yè)實(shí)踐類課程約占專業(yè)必修課程的25%。在總結(jié)多年專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，該專業(yè)實(shí)踐類課程多采用項(xiàng)目管理下的任務(wù)型教學(xué)模式，提倡問題導(dǎo)向型教學(xué)方法。在該教學(xué)模式框架中，每門課程均視為一個(gè)具體的項(xiàng)目，課程教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)有機(jī)的統(tǒng)一。每個(gè)課程項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，由若干個(gè)項(xiàng)目任務(wù)組成，而具體的項(xiàng)目任務(wù)再可被分解為若干需要解決的問題。通過解決具體問題完成相應(yīng)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體目標(biāo)。在此過程中，傳統(tǒng)意義上的教學(xué)目標(biāo)實(shí)際上被轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)，并使其符合SMART原則，即明確性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和時(shí)限性。關(guān)于問題導(dǎo)向型教學(xué)方法的運(yùn)用，我們建議教師在明確項(xiàng)目目標(biāo)，即課程目標(biāo)的前提下，可以按照以下步驟完成項(xiàng)目任務(wù)：（1）提供學(xué)生一個(gè)問題；（2）學(xué)生根據(jù)問題導(dǎo)向性學(xué)習(xí)指導(dǎo)以小組的方式討論問題。他們了解任務(wù)的既有事實(shí)，明確任務(wù)難題是什么。并基于先前的知識(shí)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，從而確定攻克任務(wù)難題需要學(xué)習(xí)什么，他們有哪些了解的知識(shí)和不掌握的技能，最后針對(duì)攻克難題列出行動(dòng)計(jì)劃；（3）學(xué)生根據(jù)外部的指導(dǎo)對(duì)自己的學(xué)習(xí)議題進(jìn)行獨(dú)立研究，比如從圖書館和網(wǎng)絡(luò)獲取資料，從專業(yè)人士獲取建議與指導(dǎo)，通過調(diào)研取得數(shù)據(jù)等；（4）學(xué)生通過分享信息并依據(jù)教師提供的問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)指導(dǎo)，一起學(xué)習(xí)和工作來解決任務(wù)；（5）學(xué)生從攻克疑難問題中回顧所學(xué)到的知識(shí)，并進(jìn)行自我評(píng)估，教師總結(jié)問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)的進(jìn)程并對(duì)學(xué)生實(shí)踐過程進(jìn)行評(píng)估和反饋。

三、學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式

從項(xiàng)目管理下的任務(wù)型專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)模式中，我們不難看出：學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的角色發(fā)生了重大改變，由“從屬型”變?yōu)椤爸黧w型”，由“被動(dòng)型”變?yōu)椤爸鲃?dòng)型”。這既是我們專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)的初衷，也是專業(yè)實(shí)踐課程所承擔(dān)的任務(wù)。所以，我們特別強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。從現(xiàn)代學(xué)習(xí)心理學(xué)角度來說，無論是任務(wù)型教學(xué)，還是問題導(dǎo)向型教學(xué)，本質(zhì)上都是學(xué)生通過主動(dòng)探究解決問題的過程（龐維國，2003）。而學(xué)生主動(dòng)探究解決問題的過程實(shí)際上也是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程。作為自主學(xué)習(xí)現(xiàn)象學(xué)派代表人物之一，麥考姆斯（2001）認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)能力是自我系統(tǒng)發(fā)展的結(jié)果。自我系統(tǒng)不僅對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)起關(guān)鍵作用，而且對(duì)生成假設(shè)、解釋、預(yù)測以及信息的加工和組織也具有重要的影響。學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程就是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的認(rèn)知過程：對(duì)信息進(jìn)行加工、編碼、提取的一般認(rèn)知過程和對(duì)認(rèn)知過程進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控和評(píng)價(jià)的元認(rèn)知過程。該學(xué)習(xí)過程可以大致分為四個(gè)階段：（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置階段：學(xué)生基于對(duì)于學(xué)習(xí)任務(wù)分析、自身能力的判斷和學(xué)習(xí)結(jié)果預(yù)期，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)；（2）學(xué)習(xí)計(jì)劃和策略確定階段：針對(duì)已設(shè)置的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并確定有效的學(xué)習(xí)策略；（3）學(xué)習(xí)執(zhí)行階段：在學(xué)習(xí)目標(biāo)指導(dǎo)下，根據(jù)已有學(xué)習(xí)計(jì)劃和策略，完成相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)；（4）評(píng)估反饋階段：監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，評(píng)估學(xué)習(xí)效果和目標(biāo)之間的差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)與同學(xué)和老師溝通，反饋相關(guān)信息，提高解決問題的能力。不難看出，學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程也是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目工程，不同學(xué)習(xí)階段也可分解為不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。各個(gè)學(xué)習(xí)階段彼此影響，相互作用，從而促進(jìn)學(xué)生自主能力的發(fā)展。但是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程難免會(huì)遇到各種各樣的問題，這就需要關(guān)注教師在整個(gè)教學(xué)過程中的作用和課程內(nèi)容本身的設(shè)計(jì)。

四、專業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

在整個(gè)專業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，我們要構(gòu)建“理論概念—研究工具—實(shí)踐方法”三位一體的教學(xué)內(nèi)容體系，提供科學(xué)有效的自主學(xué)習(xí)方法和專業(yè)的商務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)。具體來說，就是要回答三個(gè)問題：學(xué)什么、怎么學(xué)、如何用？第一，學(xué)什么。根據(jù)《教學(xué)要求》和《國家標(biāo)準(zhǔn)》要求，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)掌握語言基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、跨文化知識(shí)、人文社科知識(shí)以及跨學(xué)科知識(shí)。通過低年級(jí)語言基礎(chǔ)類課程和專業(yè)必修類課程學(xué)習(xí)，如商學(xué)導(dǎo)論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商法、跨文化交際等，學(xué)生能夠夯實(shí)語言基礎(chǔ)，了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)。而針對(duì)高年級(jí)開設(shè)的專業(yè)實(shí)踐類課程，我們認(rèn)為學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)性了解商務(wù)英語話語特點(diǎn)，商務(wù)體裁特征和商務(wù)研究方法。此類學(xué)習(xí)內(nèi)容是以之前學(xué)習(xí)內(nèi)容為基礎(chǔ)，注重不同學(xué)科知識(shí)的共通與共融，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語語言特征和使用規(guī)律。第二，怎么學(xué)。上文我們提到，要重視學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性作用。但是，在實(shí)際教學(xué)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生確實(shí)存在不會(huì)學(xué)習(xí)，不知道學(xué)什么的情況。這就要求我們在設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容的時(shí)候，應(yīng)該考慮如何讓學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)。為解決此類問題，我們可以提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)，例如如何確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、如何安排學(xué)習(xí)時(shí)間，如何進(jìn)行學(xué)習(xí)監(jiān)控等等。其次，可以鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)和實(shí)施學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中的錯(cuò)誤和自身弱點(diǎn)，找出解決方法。另外我們可以組織學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共享有效的學(xué)習(xí)技巧。第三，如何用。專業(yè)實(shí)踐課程的核心是應(yīng)用，即將所學(xué)的知識(shí)、理論和方法應(yīng)用到商務(wù)實(shí)踐中，通過實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果并驗(yàn)證相關(guān)理論。所以在專業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，應(yīng)將大部分時(shí)間和精力放在實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與實(shí)施上。結(jié)合項(xiàng)目管理下的任務(wù)型教學(xué)模式，模擬真實(shí)的商務(wù)情景和任務(wù)，讓學(xué)生體驗(yàn)商務(wù)環(huán)境，分析和解決相關(guān)問題。針對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，給出專業(yè)化的建議。另外，我們也應(yīng)重視評(píng)價(jià)在專業(yè)實(shí)踐課程中的重要作用。通過過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，設(shè)計(jì)每門課程的考核標(biāo)準(zhǔn)，突出階段性任務(wù)考核和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成度考核。其次通過學(xué)生自評(píng)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)，總結(jié)課程學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，全面評(píng)價(jià)課程學(xué)習(xí)效果。最后，評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)效果，還要有助于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和教師教學(xué)能力的提高。

篇6

關(guān)鍵詞：工作任務(wù)；商務(wù)英語；課程設(shè)置

一、對(duì)商務(wù)英語人才需求狀況的調(diào)查

基于行業(yè)發(fā)展背景，我們對(duì)周邊地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研，在外貿(mào)、機(jī)械、服裝、等領(lǐng)域中，需要大批懂英語的從業(yè)人員，但每年均不能按計(jì)劃招足所需人才，其根本原因不是應(yīng)聘人數(shù)不足，而是人才現(xiàn)狀與企業(yè)要求極不相符。調(diào)研顯示，最缺乏的是具有較好的英語表達(dá)能力和扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí)的人才。不同的企業(yè)對(duì)崗位的設(shè)置不同，崗位職責(zé)略有差異，但對(duì)商務(wù)英語專業(yè)來說其崗位可大體歸類為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯等。

二、確定人才培養(yǎng)對(duì)應(yīng)的崗位群

通過實(shí)地走訪、個(gè)別訪談、崗位職責(zé)認(rèn)定等方式，對(duì)崗位所包含的實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行分析，將結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)，確定本專業(yè)主要面向崗位所需要完成的典型工作任務(wù)：開發(fā)客戶商務(wù)談判、簽訂合同、履行合同、處理合同履行中的問題、文件處理、安排商務(wù)旅行、接待來訪、會(huì)議安排、中英文商務(wù)文書筆譯等。商務(wù)英語專業(yè)崗位職業(yè)能力調(diào)查結(jié)果顯示，具備較好的英語應(yīng)用能力和扎實(shí)的商務(wù)操作能力的人才是需求量最大的。他們的崗位任務(wù)要求運(yùn)用語言，處理各種商務(wù)活動(dòng)和日常事務(wù)。基于此，商務(wù)英語專業(yè)需求培養(yǎng)的是外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯等崗位的高技能人才。

三、基于典型工作任務(wù)進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置的原則

1.課程內(nèi)容的選擇

以崗位能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，依據(jù)崗位的典型工作任務(wù)，分析該崗位所應(yīng)具有的職業(yè)能力，選擇相應(yīng)的課程內(nèi)容。選擇課程內(nèi)容時(shí)，盡可能直接明確具體的知識(shí)、技能、素質(zhì)等要求，打破傳統(tǒng)學(xué)科課程的束縛，將課程內(nèi)容進(jìn)行整合重構(gòu)。依據(jù)國家統(tǒng)一的職業(yè)資格證書制度，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)市場信息和崗位技能要求確定專業(yè)課程的內(nèi)容，將課程內(nèi)容與職業(yè)技能有效銜接，達(dá)到人文素質(zhì)教育與專業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，滿足行業(yè)多崗位轉(zhuǎn)換甚至崗位工作內(nèi)涵變化、發(fā)展所需的知識(shí)和能力，挖掘?qū)W生的發(fā)展?jié)摿Φ哪康摹?/p>

2.課程內(nèi)容的重構(gòu)

選擇實(shí)際崗位操作中的任務(wù)（項(xiàng)目）作為教學(xué)任務(wù)，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。用由簡單到復(fù)雜的幾個(gè)任務(wù)或者是綜合性的項(xiàng)目貫穿整個(gè)課程內(nèi)容，形成模塊化教學(xué)內(nèi)容，然后將與任務(wù)（項(xiàng)目）相關(guān)的知識(shí)與技能貫穿在任務(wù)（項(xiàng)目）完成的過程中。按照咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估“六步教學(xué)法”構(gòu)建任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向的課程模塊。

四、模塊化課程設(shè)置

1.通用商務(wù)交際

內(nèi)容包括自我介紹、職業(yè)及工作環(huán)境、公司的組織結(jié)構(gòu)、電話及信息處理、安排與計(jì)劃等。通過本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)在原有英語基礎(chǔ)知識(shí)上強(qiáng)化對(duì)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和商務(wù)英語語言應(yīng)用能力的訓(xùn)練，進(jìn)而既具備商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)又不斷提高商務(wù)英語語言綜合技能。理解商務(wù)概念及與公司結(jié)構(gòu)有關(guān)的內(nèi)容和基本術(shù)語；能看懂商務(wù)聯(lián)系、介紹和洽談?dòng)嘘P(guān)內(nèi)容和基本術(shù)語；能熟悉人力資源管理的有關(guān)內(nèi)容和基本術(shù)語；能了解市場營銷和產(chǎn)品推介的有關(guān)內(nèi)容和基本術(shù)語；能了解商務(wù)報(bào)告的英文格式、體裁，看懂簡單的英文商業(yè)報(bào)告；能熟悉英文版電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容和用語商務(wù)旅游等。

2.商務(wù)內(nèi)涵與其環(huán)境

主要內(nèi)容包括國際商務(wù)環(huán)境、企業(yè)的組織形式及跨國公司的運(yùn)作、貿(mào)易逆差與順差、貿(mào)易壁壘表現(xiàn)形式、企業(yè)文化等。理解商務(wù)的全球范疇和國內(nèi)及當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)環(huán)境。通過本模塊的學(xué)習(xí)，能理解企業(yè)文化的構(gòu)成，并對(duì)其有較好的把握，認(rèn)識(shí)商業(yè)道德和職業(yè)道德。

3.市場營銷

內(nèi)容包括營銷過程與消費(fèi)行為產(chǎn)品及其定價(jià)策略、促銷、分銷渠道、售后服務(wù)等。能夠理解營銷學(xué)的原理，并且學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行較好營銷策劃，了解市場營銷的內(nèi)涵及學(xué)習(xí)市場營銷的各種渠道和方法。

4.企業(yè)管理及人力資源管理

對(duì)管理學(xué)有初步認(rèn)識(shí)，了解組織運(yùn)作的形式，利用有關(guān)的管理知識(shí)解決實(shí)際問題，包括管理過程內(nèi)涵、管理者與管理方法、組織層級(jí)與類型、企業(yè)家精神、管理理論和績效考核等內(nèi)容。

5.金融

對(duì)各種金融產(chǎn)品有初步認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)一些關(guān)于證券投資的基本知識(shí)，理解貨幣的定義及內(nèi)涵、了解國際結(jié)算的步驟、學(xué)習(xí)證券投資的基本知識(shí)（尤其是股票基本知識(shí)）。

6.國際貿(mào)易

突出國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作，了解整個(gè)外貿(mào)流程，具備外貿(mào)從業(yè)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。基本內(nèi)容有詢盤、報(bào)盤、還盤、接受、買賣合同的簽訂、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、制單、結(jié)匯、爭議與索賠，了解外貿(mào)流程，讀懂各種外貿(mào)合同、閱讀信用證。

五、“一體兩翼”的人才培養(yǎng)模式

1.“一體兩翼”的人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

“一體兩翼”人才培養(yǎng)模式，即以“所學(xué)語言為主體，以項(xiàng)目化教學(xué)和營造語言氛圍、創(chuàng)造交際語境為兩翼”，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)能力和跨文化交際能力。整個(gè)教學(xué)過程按照“逆向分解、正向培養(yǎng)、動(dòng)態(tài)反饋、循環(huán)提升”的設(shè)計(jì)思路，根據(jù)就業(yè)崗位技能要求，以進(jìn)出口操作能力為主線，將商務(wù)談判、營銷、單據(jù)制作、日常事務(wù)與商務(wù)活動(dòng)等崗位工作任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)，模擬企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)的處理過程，按崗位環(huán)境進(jìn)行崗位實(shí)踐能力培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，營造語言氛圍，創(chuàng)造交際語境。

2.“一體兩翼”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

第一、二學(xué)期為第一階段，即語言基礎(chǔ)培養(yǎng)階段。主要以人文素養(yǎng)課程、語言基礎(chǔ)課程和英語文化及素質(zhì)教育系列活動(dòng)的設(shè)置為主。語言基礎(chǔ)課有培養(yǎng)學(xué)生語言綜合能力的《綜合英語》及專項(xiàng)能力培養(yǎng)的《英語聽力》和《英語口語》。在教學(xué)過程中，利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，采用情景教學(xué)的方法提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力。英語文化及素質(zhì)教育系列活動(dòng)有美文誦讀比賽、跨文化交際賞析、外文歌曲大賽、圣誕Party等活動(dòng)，上述活動(dòng)使學(xué)生了解異國文化。第三、四學(xué)期為第二階段，即專業(yè)職業(yè)能力初級(jí)培養(yǎng)階段。在繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生語言交際能力的基礎(chǔ)上，按照調(diào)研的崗位，設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。通過基于工作任務(wù)的項(xiàng)目化課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。同時(shí)做好相應(yīng)的校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，通過真實(shí)的和虛擬的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。在這一階段，學(xué)生參加全國商務(wù)英語證書（一級(jí)）及其他商貿(mào)類的考試，獲得相應(yīng)的從業(yè)資格證書。第五、六學(xué)期為第三階段，即專業(yè)職業(yè)能力深化階段。通過崗位模擬實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生體驗(yàn)崗位的工作任務(wù)，從而鞏固理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)際操作能力，為頂崗實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。參加崗位模擬實(shí)訓(xùn)后，學(xué)生進(jìn)行31周的頂崗實(shí)習(xí)。這一階段，學(xué)生參加與崗位對(duì)應(yīng)的證書考試。其中，第5學(xué)期，學(xué)生參加獲得全國商務(wù)英語證書（二級(jí)）、跟單員等資格證書的考試。第6學(xué)期，安排基于就業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生參加報(bào)關(guān)員、LCCI文秘等資格考試等，并取得學(xué)校與企業(yè)共同頒發(fā)的企業(yè)工作經(jīng)歷證書。在這一階段，開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)等素質(zhì)教育課程。在整個(gè)培養(yǎng)過程中，始終貫穿對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育及跨文化交際能力的培養(yǎng)，融教育、教學(xué)為一體，融課內(nèi)、課外為一體，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競爭力及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

參考文獻(xiàn)：

［1］黎孝先.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（第三版）［M］.北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006.

［2］王冼微.世紀(jì)商務(wù)英語綜合教程［M］.大連：大連理工大學(xué)出版社，2007.

篇7

【關(guān)鍵詞】雙元制；課程設(shè)置；商務(wù)英語

一、目前商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)的的建設(shè)在和行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系方面取得了長足的進(jìn)步，各大高校都在行動(dòng)，2007年江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院在揚(yáng)州商務(wù)分院主持召開了聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案研討會(huì)，專家們對(duì)人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位、崗位面向、課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施等問題進(jìn)行了研究討論，為進(jìn)一步修訂和完善五年制高職商英專業(yè)人才培養(yǎng)方案拓寬了思路，奠定了基礎(chǔ)。為改善高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置提供了重要依據(jù)。目前商務(wù)英語人才素質(zhì)和社會(huì)用人需求還存在一定的距離，最根本的原因之一是目前的商務(wù)英語課程體系不能完全適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的職業(yè)能力要求。目前大部分商務(wù)英語的專業(yè)課程體系都是以基礎(chǔ)英語或者綜合英語為切入點(diǎn)，配套了諸如進(jìn)出口貿(mào)易等的商務(wù)類課程。還有的教學(xué)軟硬件條件不成熟的學(xué)校則是將原來的英語課程前面加上商務(wù)二字，內(nèi)容則完全沒有變化，教師也不具備商務(wù)英語知識(shí)背景，教學(xué)模式還是和傳統(tǒng)的英語教學(xué)一樣或者相似，在傳統(tǒng)英語人才已經(jīng)超過社會(huì)行業(yè)需求的情況下，商務(wù)英語這樣發(fā)展無疑是沒有出路的，對(duì)商務(wù)英語課程，人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式進(jìn)行改革就是重中之重了。

二、研究價(jià)值及意義

以德國雙元制教學(xué)模式為基礎(chǔ)，來研究商務(wù)英語課程設(shè)置方案是一個(gè)系統(tǒng)工程，既要充分保證課程內(nèi)容的系統(tǒng)性，職業(yè)性和科學(xué)性，又要遵循外語教學(xué)的規(guī)律，從實(shí)用、創(chuàng)新、注重實(shí)效的角度出發(fā)，對(duì)高職校商務(wù)英語的教材、內(nèi)容、語法點(diǎn)及語言技能掌握、商務(wù)談判技巧、營銷策略的制定和設(shè)計(jì)、會(huì)展設(shè)計(jì)與實(shí)施等技能型項(xiàng)目進(jìn)行合理安排，使教學(xué)內(nèi)容服務(wù)于職業(yè)規(guī)劃。體現(xiàn)以學(xué)生為中心的員工制教學(xué)理念，從而提高商務(wù)英語畢業(yè)生的職場應(yīng)用能力。這就要求商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)要做到與時(shí)俱進(jìn)，在高職校中進(jìn)行商務(wù)英語課程教學(xué)的全方位改革勢在必行。具體而言本課題的實(shí)施具有以下意義：

1.實(shí)現(xiàn)語言課程職業(yè)化

目前相當(dāng)一部分高等學(xué)校的商務(wù)英語課程還停留在傳統(tǒng)英語課程的語言功能教學(xué)上，忽視或者不夠重視語言的職業(yè)性，造成很多英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生走上工作崗位無法適應(yīng)和順利的投入工作，實(shí)施雙元制教學(xué)模式后，能真正改變這一桎梏，企業(yè)需要什么，我們就教什么，企業(yè)的要求是什么，我們在學(xué)校就先讓學(xué)生提前適應(yīng)起來。

2.實(shí)現(xiàn)商務(wù)課程職業(yè)化和行業(yè)化

加強(qiáng)與商務(wù)英語專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)企業(yè)之間的密切合作，共同制定符合企業(yè)行業(yè)實(shí)際的課程，同時(shí)逐步進(jìn)行具體科目教材的編訂工作，使我們使用的教材出自企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)。同時(shí)通過每年暑假進(jìn)行的人才培養(yǎng)方案人才需求調(diào)研對(duì)本市以及周邊地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)調(diào)研的報(bào)告和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析，和行業(yè)專家進(jìn)行認(rèn)真研討并進(jìn)行論證，確保我們的人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置符合最新發(fā)展趨勢。

3.實(shí)現(xiàn)專業(yè)核心課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化

初步實(shí)現(xiàn)專業(yè)核心課程網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)，目前我們正在建設(shè)的有商務(wù)英語語言核心課程之一的商務(wù)英語聽說模塊和商務(wù)操作核心課程的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模塊。前者采用申報(bào)精品課程的契機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)為載體實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，后者則通過建設(shè)我校泛雅平臺(tái)實(shí)現(xiàn)課程的創(chuàng)新發(fā)展。借此促進(jìn)教師傳統(tǒng)教學(xué)思想觀念、教學(xué)方法和教學(xué)手段的變革。基于精品課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過視頻授課、網(wǎng)上答疑、布置作業(yè)、教學(xué)測試、自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)研討等教學(xué)形式的不斷采用，促進(jìn)了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的革新，不斷提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)得能力。同時(shí)還要制定和形成了長久的規(guī)劃，確保長期利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)有價(jià)值的載體。

4.實(shí)現(xiàn)基于行業(yè)企業(yè)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

既然課程的設(shè)置，教學(xué)內(nèi)容的選定以及教學(xué)模式的改革都本著來自企業(yè)服務(wù)企業(yè)的原則，那么對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)進(jìn)行改變，變傳統(tǒng)的學(xué)?？己藶閷W(xué)校和企業(yè)雙向考核，學(xué)?？己瞬糠忠矅?yán)格實(shí)行工作任務(wù)的考核機(jī)制，突破傳統(tǒng)的考核考評(píng)機(jī)制，只有這樣才能確保真正按照雙元制的模式健康持續(xù)的發(fā)展下去。

三、調(diào)研分析

1.在人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定方面

商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，具備扎實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的專業(yè)技能，具備一定英語聽、說、讀、寫、譯能力，熟悉國際商務(wù)知識(shí)與商務(wù)職責(zé)，能適應(yīng)國際貿(mào)易、營銷、文秘等崗位需要的發(fā)展型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。

2.在商務(wù)英語課程設(shè)置方面

嚴(yán)格根據(jù)行業(yè)專家指導(dǎo)委員會(huì)的建議以及每年進(jìn)行的行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告和專家委員會(huì)的論證意見及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案中的課程內(nèi)容，形成以企業(yè)職業(yè)要求為核心的適應(yīng)時(shí)代潮流和發(fā)展的課程體系。在具體課程的設(shè)置中，要以職業(yè)面向中的企業(yè)實(shí)際工作場景和要求為基點(diǎn)和企業(yè)一道來開發(fā)課程。要將真實(shí)的工作任務(wù)進(jìn)行分解，按照任務(wù)型的要求結(jié)合學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)的提高進(jìn)行整合。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生處理事務(wù)的能力以及創(chuàng)新的能力。

3.在教學(xué)模式的改革方面

按照商務(wù)英語語言類課程和商務(wù)類課程進(jìn)行分類，對(duì)于語言類課程采用以工作任務(wù)為核心的真實(shí)場景任務(wù)型教學(xué)模式，商務(wù)類課程按照職業(yè)要求進(jìn)行工作室式的教學(xué)新模式。使學(xué)生在校就能感受和企業(yè)一樣的嚴(yán)格要求，并可探索和用人單位聯(lián)合培養(yǎng)，將課堂開到企業(yè)去的新思路。

4.在師資的培養(yǎng)方面

定期組織教師到企業(yè)進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)和接受企業(yè)的培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家來校進(jìn)行授課，把最前沿最先進(jìn)的理念和工作方式帶入到課堂中來，同時(shí)最好教師定期出國參加培訓(xùn)和進(jìn)修的長遠(yuǎn)計(jì)劃，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)教師進(jìn)行商務(wù)知識(shí)的輪訓(xùn)，使每一個(gè)人都具備商務(wù)英語教學(xué)資質(zhì)并在各自的研究領(lǐng)域成為領(lǐng)軍人才。

5.在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的改善方面

進(jìn)一步加大對(duì)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)投入，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，在和企業(yè)和行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的合作的基礎(chǔ)上采用多種形式拓展實(shí)訓(xùn)室的范圍，與企業(yè)合作的形式也可以多樣化，對(duì)于商務(wù)英語商務(wù)類課程可以探索本校在相關(guān)企業(yè)的幫助和指導(dǎo)下成立貿(mào)易公司的形式，既鍛煉了教師也給學(xué)生提供了真實(shí)地操作平臺(tái)。

四、研究階段性成果

（一）1.行職場任務(wù)型教學(xué)

商務(wù)英語語言類課程任務(wù)型教學(xué)模式圖每個(gè)任務(wù)設(shè)置中，教師實(shí)現(xiàn)任務(wù)的分配和小組的組合后，學(xué)生要按照工作的真實(shí)環(huán)境和要求來完成任務(wù)。注意事項(xiàng)：（1）工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)設(shè)必須來自真實(shí)的工作面向的工作崗位。（2）具體任務(wù)的分配要參考企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)，因人而異，用人唯才。（3）每個(gè)任務(wù)的實(shí)施過程中要按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控和總結(jié)評(píng)估，并進(jìn)行績效考核。（4）每一組任務(wù)完成后要會(huì)同行業(yè)專家進(jìn)行論證和標(biāo)準(zhǔn)確定，從而長期推廣并隨時(shí)改善和提高。

2.商務(wù)英語實(shí)行雙元制考核考評(píng)機(jī)制

基于雙元制理論的商務(wù)英語課程設(shè)置逐步完成后，對(duì)學(xué)生的考評(píng)機(jī)制也就要隨之進(jìn)行改變，由傳統(tǒng)的主要依賴分?jǐn)?shù)過渡為按照企業(yè)行業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作化考評(píng)。注重對(duì)學(xué)生能力的全面發(fā)展評(píng)價(jià)，注重教學(xué)過程中任務(wù)完成情況的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容除了語言知識(shí)和語言技能以外，還應(yīng)包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略、工作流程科學(xué)性、工作方式創(chuàng)新性等。評(píng)價(jià)的方式可以有自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、行業(yè)專家評(píng)價(jià)，客戶評(píng)價(jià)等。體現(xiàn)過程行評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。

語言類課程和商務(wù)操作類課程實(shí)施了新的教學(xué)模式，課堂氛圍良好，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量。與傳統(tǒng)的課程設(shè)置相比，基于雙元制的課程設(shè)置優(yōu)化了商務(wù)英語專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的教授型的教學(xué)模式到學(xué)生主動(dòng)參與探索型的工作任務(wù)式情境學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變。根據(jù)商務(wù)英語職業(yè)要求構(gòu)建改革課程體系的建設(shè)方案，提高了商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的整體素質(zhì)。創(chuàng)新了高職商務(wù)英語的教學(xué)方法和手段。通過“工作情境教學(xué)法”深化了以培養(yǎng)職業(yè)崗位能力為主線進(jìn)行教學(xué)改革。提出高職商務(wù)英語教材建設(shè)方面的合理化建議。教材要突出高等職業(yè)商務(wù)英語教育的特色，充分體現(xiàn)職業(yè)崗位對(duì)人才的要求。同時(shí)在教學(xué)模式創(chuàng)新中尋找科學(xué)的方法培養(yǎng)和提高商務(wù)英語教師的專業(yè)水平，利用多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與時(shí)俱進(jìn)，使學(xué)生在新媒體環(huán)境下得到了鍛煉，同時(shí)也豐富了課程教學(xué)資源，為學(xué)生提供了以工作任務(wù)式的教學(xué)、工學(xué)結(jié)合、技能競賽、職業(yè)資格考試等為主的特色教學(xué)資源；以教學(xué)錄像、多媒體課件、電子教案等為主的基本教學(xué)資源，以及以實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)綱等為主的實(shí)踐教學(xué)資源。拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立思考能力，初步構(gòu)建起“基于雙元制模式的商務(wù)英語教學(xué)”新模式。

作者:龔華剛 單位:鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

參考文獻(xiàn)：

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篇8

摘要：在高職院校，《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門理實(shí)一體化的課程，也是一門能起到承前啟后作用的專業(yè)啟蒙課。為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，本文以《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程教學(xué)為例，指出了翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)“成功翻轉(zhuǎn)”的關(guān)鍵所在，從而打造優(yōu)質(zhì)高效課堂，以便能更有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)水平。

關(guān)鍵詞 ：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務(wù)；教學(xué)設(shè)計(jì)；教學(xué)視頻；

引言

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種全新的教學(xué)模式，顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)的全部過程。由于翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)課堂中教師講授，學(xué)習(xí)者被動(dòng)接受的模式，因此在課堂中要減少教師的講授時(shí)間，把更多的時(shí)間留給學(xué)習(xí)者自主或協(xié)作學(xué)習(xí)。充足的時(shí)間、自主高效的學(xué)習(xí)、及時(shí)有效的互動(dòng)都將成為翻轉(zhuǎn)課堂中獲得良好學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素。

一. 目前教學(xué)中存在的問題

在目前的教學(xué)中，存在的問題比較多，通過分析，主要有以下幾種情況：

（1）學(xué)生上課聽不懂、學(xué)不會(huì)的情況比較嚴(yán)重；

（2）部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，難以適應(yīng)職業(yè)學(xué)院的專業(yè)學(xué)習(xí)；

（3）學(xué)生上課睡覺、玩手機(jī)、看閑雜書刊等課堂違紀(jì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；因此，基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下的單元教學(xué)設(shè)計(jì)尤為重要。

二. 翻轉(zhuǎn)課堂的特征及設(shè)計(jì)原則

“翻轉(zhuǎn)課堂”作為一種全新的教學(xué)模式，顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)的全部過程。筆者作為《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》 課程的主要授課教師，總結(jié)出以下需要遵循的教學(xué)設(shè)計(jì)原則。

(一） 以學(xué)習(xí)者為主體的原則

在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)的主要渠道是教師制作的教學(xué)視頻和各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，因此，給予學(xué)生必要的支持和幫助是整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的主要推動(dòng)力，也是學(xué)習(xí)者更為有效方便地獲取資源、利用資源、處理信息、應(yīng)用知識(shí)的腳手架。

(二）課堂互動(dòng)及時(shí)性原則

翻轉(zhuǎn)課堂通過短小精悍的教學(xué)視頻，為學(xué)習(xí)者提供解決針對(duì)性問題的方法。這就要求教師對(duì)課堂互動(dòng)交流有準(zhǔn)確的定位和獨(dú)到的辨別，課堂的互動(dòng)交流不求量的多少，而在于質(zhì)的飛越，以確保課堂互動(dòng)交流的及時(shí)性。

三. 擬解決的核心問題

(一）如何進(jìn)行高效率的在線學(xué)習(xí)

在線學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)的是一種微視頻，這種自行觀看微視頻的最大好處就是形象生動(dòng)、便于理解。利用微視頻可以讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)視頻的過程中自己掌握節(jié)奏，充分達(dá)到預(yù)習(xí)的效果，讓同學(xué)們帶著問題進(jìn)入課堂，讓同學(xué)們充分發(fā)揮自己的想像，互相交流，互相學(xué)習(xí)。

(二）如何將翻轉(zhuǎn)課堂打造成高效課堂

讓學(xué)生在自習(xí)課或課外，利用課本、微視頻、網(wǎng)絡(luò)等資源自主學(xué)習(xí)。我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：

一是教師教學(xué)方式的調(diào)整，由“帶著課本走向?qū)W生”調(diào)整為“帶著學(xué)生走向課本”；

二是學(xué)習(xí)時(shí)間的調(diào)整，由“學(xué)生在課堂上聽講”調(diào)整為“課下自己看課本、視頻及相關(guān)資源”；

三是學(xué)習(xí)方式的調(diào)整，由“課上跟老師學(xué)”調(diào)整為“課外自學(xué)和課上互學(xué)”；四是由教師“課上講解”調(diào)整為“將重點(diǎn)內(nèi)容錄制為10分鐘以內(nèi)的視頻”；

四. 基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》單元教學(xué)設(shè)計(jì)

(一）對(duì)課程的整體分析：

首先，要了解課程的性質(zhì)及內(nèi)容：《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，一般開在第一學(xué)年第一學(xué)期，主要目的是為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)作引導(dǎo)性鋪墊，對(duì)所面向的五個(gè)崗位群進(jìn)行初體驗(yàn)，培養(yǎng)相應(yīng)的初級(jí)技巧。接下來就以“網(wǎng)店運(yùn)營”項(xiàng)目為例，對(duì)這一單元某個(gè)課時(shí)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行具體的教學(xué)設(shè)計(jì)。

(二）單元教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施

在基于翻轉(zhuǎn)課堂的單元教學(xué)設(shè)計(jì)中，學(xué)生是整個(gè)學(xué)習(xí)過程的核心和關(guān)鍵點(diǎn)，教師主要起到指導(dǎo)作用。下面就以網(wǎng)店裝修知識(shí)點(diǎn)為例，對(duì)本次課的單元教學(xué)做如下設(shè)計(jì)：

1) 教學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)店裝修

2) 教學(xué)目標(biāo)

能力目標(biāo)：

能夠修改自己店鋪的背景

能夠把自己網(wǎng)店的圖片進(jìn)行分類管理

能夠根據(jù)自己的寶貝分類設(shè)計(jì)導(dǎo)航條

能夠?qū)崿F(xiàn)圖片輪播效果

知識(shí)目標(biāo)

掌握網(wǎng)店背景的設(shè)置方法；

了解網(wǎng)店圖片的分類方法；

掌握網(wǎng)店導(dǎo)航欄的設(shè)置方法；

熟悉網(wǎng)店圖片輪播效果的實(shí)現(xiàn)方法與技巧

素質(zhì)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和鉆研精神；

培養(yǎng)學(xué)生溝通能力和交流能力；

培養(yǎng)學(xué)生具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力

3) 教學(xué)重難點(diǎn)

重點(diǎn)：網(wǎng)店背景的設(shè)置以及網(wǎng)店圖片的分類方法；

難點(diǎn)：網(wǎng)店導(dǎo)航欄的設(shè)置以及網(wǎng)店圖片輪播效果的實(shí)現(xiàn)。

4) 能力訓(xùn)練項(xiàng)目

能夠修改自己店鋪的背景

能夠把自己網(wǎng)店的圖片進(jìn)行分類管理

能夠根據(jù)自己的寶貝分類設(shè)計(jì)導(dǎo)航條

能夠?qū)崿F(xiàn)圖片輪播效果

5) 單元教學(xué)設(shè)計(jì)步驟

課前預(yù)習(xí)

教學(xué)內(nèi)容：將本次課的知識(shí)要點(diǎn)通過錄制微課視頻的方式讓學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行課前預(yù)習(xí)

教師活動(dòng)：教師錄制好微課視頻給同學(xué)們進(jìn)行課前預(yù)習(xí)

學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生利用課余時(shí)間觀看視頻，從而讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在哪些知識(shí)點(diǎn)上還存在問題

教學(xué)導(dǎo)入

教學(xué)內(nèi)容：1、讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修的重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；2、學(xué)生看了微課視頻后的學(xué)習(xí)效果如何？接下來分組欣賞部分的網(wǎng)店。

教師活動(dòng)：引導(dǎo)式、啟發(fā)式教學(xué)；微課預(yù)習(xí)情況點(diǎn)評(píng)

學(xué)生活動(dòng)：積極思考回答老師提出的問題；微課知識(shí)點(diǎn)回顧與梳理

時(shí)間分配：2分鐘

大顯身手

教學(xué)內(nèi)容：1、每組派一個(gè)代表上臺(tái)展示自己的店鋪，同時(shí)讓該同學(xué)講解自己的設(shè)計(jì)思路；2、檢測部分同學(xué)利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)微課視頻的效果

教師活動(dòng)：分組讓學(xué)生進(jìn)行微課任務(wù)展示

學(xué)生活動(dòng)：臺(tái)上學(xué)生展示自己的網(wǎng)店；臺(tái)下學(xué)生認(rèn)真傾聽與辨識(shí)

時(shí)間分配：8分鐘

答疑解惑

教學(xué)內(nèi)容：1、看了學(xué)生展示的店鋪和微課視頻后，讓有疑問的同學(xué)提出自己的疑問；2、針對(duì)同學(xué)們的疑問，老師帶領(lǐng)全班同學(xué)一起來解決這些疑問；3、讓全班同學(xué)都能弄懂所講的知識(shí)點(diǎn)。

教師活動(dòng)：探究式、引導(dǎo)式、演示法教學(xué)；答疑解惑，解析重難點(diǎn)；引導(dǎo)全班學(xué)生共同探討重難點(diǎn)

學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生積極發(fā)表自己的見解；將自己存在的問題大膽提出來

時(shí)間分配：15分鐘

學(xué)生實(shí)操

教學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)店背景的設(shè)置、網(wǎng)店產(chǎn)品的分類（重點(diǎn)）、導(dǎo)航欄的設(shè)置（重點(diǎn)）、圖片輪播效果的實(shí)現(xiàn)（難點(diǎn)）

教師活動(dòng)：布置課堂限時(shí)任務(wù)；對(duì)有疑問的同學(xué)進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)

學(xué)生活動(dòng)：獨(dú)立完成課堂限時(shí)任務(wù)

時(shí)間分配：20分鐘

溫故知新

教學(xué)內(nèi)容：對(duì)本次課的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧和總結(jié)

教師活動(dòng)：教師引導(dǎo)同學(xué)們一起對(duì)本次課所講的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)總結(jié)

學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生對(duì)本次課的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)總結(jié)時(shí)間分配：2分鐘

6) 作業(yè)

根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況，請(qǐng)大家完成好網(wǎng)店背景圖片的設(shè)計(jì)、網(wǎng)店產(chǎn)品的分類、導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)以及圖片輪播特效的實(shí)現(xiàn)。

7) 課后體會(huì)

在本次課程中有哪些做得好的地方，記錄下來，以便于今后教學(xué)參考；記錄課堂教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的疑難問題和技能操作難點(diǎn)，以便在以后的教學(xué)中進(jìn)行重點(diǎn)講解與關(guān)注。

五. 結(jié)束語

通過基于翻轉(zhuǎn)課堂的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施，我有以下幾個(gè)體會(huì)：

(一) 學(xué)生比在課堂上學(xué)習(xí)更易集中注意力。學(xué)生可以自主選擇學(xué)習(xí)，也可以對(duì)不懂的地方多聽幾遍或者放慢，也可跳過比較容易的部分，10分鐘的零碎時(shí)間可以利用起來。

(二) 老師在錄課過程中更注重內(nèi)涵?？磫栴}的視角、批判思維以及整體設(shè)計(jì)都通過視頻展現(xiàn)出來，有利于學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 何朝陽;歐玉芳;曹祁;;美國大學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的啟示[J];高等工程教育研究;2014年02期

[2] 邵華;微課理念引導(dǎo)的高職課堂教學(xué)模式改革研究[J];成人教育;2014年05期

[3] 李燕;基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的初中信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)[D];山東師范大學(xué);2014年

作者簡介：

孫曉慶，工學(xué)碩士，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)；

篇9

【關(guān)鍵詞】高職 商務(wù)英語翻譯課程 考核方式 設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）03C-0143-02

高職商務(wù)英語翻譯課程是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程之一。此課程重在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英漢兩種語言進(jìn)行轉(zhuǎn)換的能力，幫助他們在學(xué)到相關(guān)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，拿到商務(wù)英語行業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證。本文分析高職商務(wù)英語翻譯考核方式存在的問題及原因，并設(shè)計(jì)新的考核方式。

一、高職商務(wù)英語翻譯課程考核方式存在的問題和原因分析

（一）存在的問題。具體如下。

1 考核目標(biāo)偏離。高職院校商務(wù)英語翻譯課程的考核目標(biāo)還是定位在檢測學(xué)生從教師身上或是書本上所學(xué)到的知識(shí)及整個(gè)知識(shí)體系上，而忽略了能力的檢測。高等職業(yè)教育突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)夠用、實(shí)用的理論知識(shí)，并利用這些知識(shí)從事實(shí)際技術(shù)工作。這就意味著考核的目標(biāo)是檢測學(xué)生的應(yīng)用能力，這些能力的檢測在試卷上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)的。

2 考核方式單一。商務(wù)英語翻譯是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，以培養(yǎng)具有較強(qiáng)的英語交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力的商務(wù)人才為目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握口譯、筆譯的翻譯理論及技巧，能看懂各種常見實(shí)用英語文體，并能就這些文體進(jìn)行英漢互譯，能根據(jù)職場交際特點(diǎn)，運(yùn)用口譯技能幫助主客雙方完成交流的任務(wù)。但是，從商務(wù)英語翻譯課程考核方式來看，高職院?；静捎靡怨P譯為主的閉卷形式的終結(jié)性考核，學(xué)生在考試時(shí)不能借助任何字典的幫助。但從筆譯工作實(shí)際形式來說，這是不可取的。筆譯工作者需要查閱相關(guān)資料和字典，反復(fù)斟酌和考慮原語言材料，然后根據(jù)查詢后的理解最終給出翻譯的成果。缺乏口譯的考試不能檢測出學(xué)生在實(shí)際中運(yùn)用翻譯理論進(jìn)行口語表達(dá)及語言運(yùn)用交際的能力。而期末考試只有筆試沒有口試，其成績對(duì)總評(píng)成績卻又起著重要而且決定性的作用。這種“一錘定音”的單一考評(píng)方式不符合現(xiàn)代高職教育的要求，也忽略了學(xué)生的實(shí)際情況，不能體現(xiàn)學(xué)生的能力素質(zhì)。

3 考核內(nèi)容片面。由于考核目標(biāo)出現(xiàn)偏離，因而考核內(nèi)容也隨之偏離方向。商務(wù)英語翻譯課程常見的試題內(nèi)容大部分是課本上的記憶性的知識(shí)、技能，比如一些常見的詞匯短語、句型結(jié)構(gòu)和篇章，缺少可操作性的技能和能力考核。最終的結(jié)果是學(xué)生缺乏語言交際能力和雙語轉(zhuǎn)換能力。

4 考核答案唯一。長期標(biāo)準(zhǔn)化答案的英語試卷造就了學(xué)生、教師對(duì)答案唯一性的固定思維，所以學(xué)生在答卷時(shí)力求寫出教師平時(shí)上課所提供的標(biāo)準(zhǔn)答案，而教師在評(píng)卷時(shí)如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生的翻譯沒有符合標(biāo)準(zhǔn)答案，也會(huì)給予低評(píng)。這些觀念及做法都不利于學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展和翻譯技能的提高。

5 考核反饋不完整。學(xué)校在期末考試結(jié)束后都會(huì)要求教師對(duì)授課班級(jí)的成績進(jìn)行簡單的統(tǒng)計(jì)和分析，但是這只體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生單方面的了解，缺乏學(xué)生間、師生間的互相反饋、分析和總結(jié)。它沒有起到考核應(yīng)有的反饋調(diào)節(jié)作用，也不利于教師的教學(xué)調(diào)整和改革。

（二）原因分析。商務(wù)英語翻譯課程考核方式之所以存在上述問題，原因主要有以下幾個(gè)。第一，缺乏現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)，高職教育商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)體系下的翻譯課程還沒有建立與學(xué)生實(shí)際情況相適應(yīng)的考核模式。第二，對(duì)考核功能認(rèn)識(shí)不足，注重知識(shí)點(diǎn)的傳統(tǒng)考查方式，導(dǎo)致教師為完成教學(xué)任務(wù)而教書，學(xué)生為通過考試獲得學(xué)分和文憑而學(xué)習(xí)。課程結(jié)束，分?jǐn)?shù)公布，教師完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生通過考核。師生雙方都滿足于各自完成的任務(wù)。教師周而復(fù)始地沿用傳統(tǒng)的考核方式，缺乏對(duì)考核方式的改革和創(chuàng)新研究；學(xué)生也樂于輕輕松松地通過考試。這就無從談起能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。第三，多樣化的考核方式要求教師在考試的準(zhǔn)備、組織、實(shí)施和評(píng)分等方面都要有精心的設(shè)計(jì)和安排。能夠最大化地培養(yǎng)、展現(xiàn)學(xué)生的能力素質(zhì)。它會(huì)占去教師大量的時(shí)間和精力，而且必須根據(jù)學(xué)生的實(shí)際不斷地修改、補(bǔ)充和完善，在實(shí)施t-l：匕較復(fù)雜。然而教學(xué)管理部門對(duì)考核方式多樣化改革的重視不夠，沒有相應(yīng)配套的政策制度和激勵(lì)措施來引導(dǎo)教師，所以教師對(duì)考核方式改革的積極性在一定程度上被打消了。

二、高職商務(wù)英語翻譯課程考核方式改革的思路

為了實(shí)現(xiàn)高職教育的目的，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，凸顯其能力，商務(wù)英語翻譯課程考核的改革思路應(yīng)堅(jiān)持：第一，在現(xiàn)代職業(yè)教育理念的指導(dǎo)下，制定適宜的考核目標(biāo)，更新考試觀念，不斷地探索和改革以達(dá)到考核內(nèi)容全面性、考核方式科學(xué)性、考核答案多樣性。通過考試，學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，解決實(shí)際問題。第二，建立高職教育商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)體系下的翻譯課程考核模式，實(shí)行以教師、學(xué)生共同參與的多元化的過程性考核方式，以學(xué)生的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)為主要考查點(diǎn)，體現(xiàn)“以學(xué)生為主體，以能力培養(yǎng)為本位”的高職人才培養(yǎng)目標(biāo)。

三、高職商務(wù)英語翻譯課程考核方式的設(shè)計(jì)

鑒于以上的考核方式存在的問題和原因分析以及考核方式改革思路，筆者以柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的商務(wù)英語翻譯課程為例，談?wù)勗撜n程考核方式的設(shè)計(jì)。

（一）考核內(nèi)容。商務(wù)英語翻譯課程包含口譯教學(xué)和筆譯教學(xué)，分兩個(gè)學(xué)期完成課程任務(wù)。我們根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，在第一學(xué)期以筆譯為主，口譯為輔，重點(diǎn)突出商務(wù)接待活動(dòng)中企業(yè)及其企業(yè)產(chǎn)品的推銷介紹；第二學(xué)期以口譯為主，筆譯為輔，重點(diǎn)突出在商務(wù)接待中與客戶間的文化交流，體現(xiàn)在吃、住、行、游、購等方面。詳見表1。

篇10

【關(guān)鍵詞】中職 商務(wù)英語 跨文化交際課程 必要性

中職學(xué)校是為我國培養(yǎng)專業(yè)技能型人才的重要場所，每年為社會(huì)培養(yǎng)出了一大批高素質(zhì)的人才，而隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步英語也受到了前所未有的重視，為了更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，中職學(xué)校開展了商務(wù)英語專業(yè)課程，而在教學(xué)商務(wù)英語知識(shí)的時(shí)候，不可避免的涉及到文化知識(shí)的講解。因此，在教學(xué)中開跨文化交際課程就顯得十分的重要了。下面，我將結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行探討。

一、商務(wù)英語專業(yè)跨文化交際課程及其教學(xué)開展的原因

1.學(xué)科背景的研究。所謂的跨文化交際，從狹義上來講，指的就是具有不同文化背景的人們之間的交流。而跨文化的交際的范圍則極為廣泛，包括國家、民族、種族和區(qū)域的跨越。跨文化交際的歷史十分悠久，在我國最早的跨文化交際可以追溯到公元前138年張騫出使西域，而國外的跨文化交際時(shí)間也十分的早，比如說，凱撒大帝以及拿破侖點(diǎn)燃的戰(zhàn)火實(shí)際上也是跨文化交際的一種表現(xiàn)。

盡管，跨文化交際出現(xiàn)的歷史十分的漫長，但是真正的將其變?yōu)橐婚T學(xué)問和課程的時(shí)間卻很短，跨文化交際這個(gè)名詞是在20世紀(jì)中期，被美國著名的文化人類學(xué)者愛德華?霍爾所提出來的，直到20世紀(jì)70年代，它才正式的被國際傳播學(xué)會(huì)所認(rèn)可，并被納入到教學(xué)中?？缥幕浑H研究的內(nèi)容極為廣泛，一般來說，只要與文化有聯(lián)系和交際，并且屬于不同地區(qū)之間的文化交流都被人們所研究。而在進(jìn)行文化交際的時(shí)候，要想熟悉不同地區(qū)的文化就必須要熟悉對(duì)方的語言，同樣的要學(xué)好一門語言，也必須要了解多方的文化背景和各方面的知識(shí)所以說，二者是相輔相成，缺一不可的。

2.語言與跨文化之間的關(guān)系。商務(wù)英語專業(yè)是伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化，而興起的一門學(xué)科，它與時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展緊密連接。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化的多元化，社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語人才的需要，也并不僅僅只滿足于簡單的交流，它還涉及到文化的交流與碰撞，而文化實(shí)際上也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

基于這樣的原因，在教學(xué)英語知識(shí)的時(shí)候，商務(wù)英語教學(xué)也必須要做出相應(yīng)的改變，在教學(xué)的時(shí)候，不僅需要幫助學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的英語知識(shí)，還要幫助他們學(xué)好跨文化知識(shí)，這樣學(xué)生在將來離開學(xué)校，進(jìn)入到社會(huì)中，就業(yè)也更加的容易。教師在教學(xué)商務(wù)英語知識(shí)的時(shí)候，也要認(rèn)識(shí)到語言與文化之間的聯(lián)系，做好相應(yīng)的教學(xué)工作，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓他們感受到不同地區(qū)的文化魅力，積極的配合教師的教學(xué)，不斷的提升自己的能力。

3.課程設(shè)置的必要性。當(dāng)前在教學(xué)商務(wù)英語知識(shí)的時(shí)候，相關(guān)的教育部門對(duì)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)提出了新的要求，學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識(shí)的時(shí)候，不僅需要掌握基本的英語知識(shí)，還需要具備“跨文化交際能力”對(duì)于不同類型的文化有一定的敏感性，要能夠包容和理解不同文化之間的差異，平等的看待每一種文化。而商務(wù)英語雖然與學(xué)生日常所接觸到的語言有細(xì)微的差別，在語言中包含有商務(wù)的特色，但是從本質(zhì)意義上來講商務(wù)英語與我們?nèi)粘Ｋ佑|到的英語知識(shí)是同樣的。

商務(wù)英語一般主要應(yīng)用在國際貿(mào)易中，可以說是企業(yè)合作雙方不可缺少的交流語言，在進(jìn)行商務(wù)交流的時(shí)候，應(yīng)用簡單的英語知識(shí)是無法解決工作人員在交流中遇到的種種問題的。同時(shí)，商務(wù)英語涉及的知識(shí)面十分的廣，商務(wù)英語交流者不僅需要了解本國的一些商務(wù)制度和文化，對(duì)于合作方國家的各方面制度和文化也必須要有所了解，而這些知識(shí)的交流不僅體現(xiàn)在語言上，它與文化與生活也是息息相關(guān)的。由此可見，在教學(xué)商務(wù)應(yīng)用知識(shí)的時(shí)候。做好跨文化交際課程的必要性。

二、提高跨文化交際教學(xué)效果策略的探討

在教學(xué)商務(wù)英語知識(shí)的時(shí)候，要想做好商務(wù)英語教學(xué)，取得好的教W效果并非是易事，而在教學(xué)發(fā)展的過程中，要做好商務(wù)英語教學(xué)，我認(rèn)為必須要做好以下幾點(diǎn)工作。

1.開設(shè)中西文化比較課程。眾所周知，不同地域和民族之間的文化，存在著較為明顯的差異，而我國的文化與西方的文化也有著較為明顯的差異，如果在教學(xué)的時(shí)候，學(xué)生對(duì)于不同國家之間的文化不是很了解，或者只是了解一些皮毛這樣對(duì)于學(xué)生的語言學(xué)習(xí)也是極為不利的。因此，要做好商務(wù)英語中的跨文化交際課程，最好是能夠開設(shè)專業(yè)的中西方文化比較課程，通過這門課程對(duì)比分析東西方文化之間的差異，從不同的角度了解西方文化，比如說，可以分析用于習(xí)慣的差異產(chǎn)生原因，分析不同國家的社會(huì)價(jià)值觀念、倫理價(jià)值觀念以及文化信念和民族心理等內(nèi)涵的差異。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到文化差異對(duì)語言產(chǎn)生的影響，為商務(wù)英語的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)，提升學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力。

2.加強(qiáng)跨文化交際實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)英語商務(wù)知識(shí)，開設(shè)跨文化交際課程的時(shí)候，雖然學(xué)生對(duì)于西方文化已經(jīng)有了一些簡單的了解，部分中職學(xué)校為了使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)，也開設(shè)了中西文化比較課程，但是在學(xué)生的日常生活中，對(duì)于西方文化的接觸比較少，而且缺乏相應(yīng)的文化背景，所以大部分的學(xué)生對(duì)于西方文化還是一知半解的。

因此，我認(rèn)為在教學(xué)跨文化交際知識(shí)的時(shí)候，教師不僅需要教學(xué)基礎(chǔ)的文化知識(shí)，使他們了解西方文化知識(shí)的產(chǎn)生背景、文化思想和習(xí)慣等，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)跨文化交際的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，比如說，在教學(xué)西方文化知識(shí)的時(shí)候，教師可以在課堂上開展教學(xué)模擬活動(dòng)，而在教學(xué)餐桌文化知識(shí)的時(shí)候，教師可以通過播放影片，以及教學(xué)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步的了解西方文化餐桌禮儀文化，這樣的實(shí)踐活動(dòng)，不僅能夠使學(xué)生更好的了解西方文化，提升他們的動(dòng)手實(shí)踐能力，而且也有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)于學(xué)生以后的發(fā)展也有一定的積極影響。

3.課內(nèi)外結(jié)合擴(kuò)寬學(xué)生視野。中職學(xué)生需要學(xué)習(xí)的課程比較多，在學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)的時(shí)候，教學(xué)科目也比較的多，因此，他們在學(xué)習(xí)跨文化知識(shí)的時(shí)候，時(shí)間是有限的，而且，大部分中職學(xué)生在初中階段就沒有打好英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)能力比較差，這樣也會(huì)對(duì)他們的商務(wù)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定的影響，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識(shí)和跨文化交際知識(shí)的時(shí)候，學(xué)習(xí)興趣不是很高，學(xué)習(xí)方法有所欠缺。

為了能夠更好的教學(xué)商務(wù)英語知識(shí)，提升學(xué)生的綜合能力，在教學(xué)的時(shí)候，教師不能只是將教學(xué)的目光，局限在課堂之上，還需要多途徑、多方法、多側(cè)面的開展相應(yīng)的教學(xué)工作，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展與創(chuàng)新，幫助學(xué)生更換后的學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)。比如說，教師在教學(xué)的時(shí)候，可以利用網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)中職學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，為他們搭建合適的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語言與文化的興趣，最大限度的拓寬學(xué)生的視野，增長他們的見識(shí)，提升跨文化交際的教學(xué)效率。

三、中職商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)跨文化交際課程應(yīng)注意的問題

1.課程內(nèi)容需具有寬泛性。在教學(xué)英語商務(wù)知識(shí)的時(shí)候，開設(shè)跨文化交際課程的目的，雖然主要是為了更好的提升學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用，但是在學(xué)習(xí)跨文化交際知識(shí)的時(shí)候，文化的內(nèi)涵，絕不只是局限于與商務(wù)有關(guān)的文化，它所包換的內(nèi)容十分的廣泛，諸如文化價(jià)值觀、文化習(xí)慣、思想以及在商業(yè)領(lǐng)域的法律制度和理念等，實(shí)際上都是國家文化的一種表現(xiàn)形式。在開設(shè)跨文化交際課程的時(shí)候，教師必須要認(rèn)識(shí)到跨文化交際的寬泛性，在教學(xué)知識(shí)的時(shí)候，從更寬更廣的角度，幫助學(xué)生了解不同地區(qū)的文化知識(shí)，促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.課程內(nèi)容需具有趣味性。趣味性可以說是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)的基礎(chǔ)，學(xué)生在學(xué)習(xí)一門知識(shí)的時(shí)候，如果對(duì)自己所學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏興趣，那么教師的教學(xué)也只會(huì)呈現(xiàn)出“事倍功半”的效果，造成教學(xué)的不理想。在對(duì)跨文化交際課程進(jìn)行研究的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)大部分教師在教學(xué)這門課程的時(shí)候，教學(xué)缺乏趣味性，部分教師對(duì)于這門課程并不是十分的重視，認(rèn)為這門課程只是商務(wù)英語的“陪襯”。因此，在教學(xué)的時(shí)候，教學(xué)并不是很嚴(yán)謹(jǐn)，有的教師只會(huì)照本宣科，教學(xué)缺乏創(chuàng)新，只是簡單的將書本上的知識(shí)復(fù)述一次，文化的趣味性無從體現(xiàn)，這種教學(xué)現(xiàn)狀，很容易使學(xué)生在學(xué)習(xí)跨文化交際知識(shí)的時(shí)候，喪失學(xué)習(xí)的積極性。因此，教師在教學(xué)英語知識(shí)的時(shí)候，必須要注重教學(xué)的趣味性，通過趣味教學(xué)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

3.課程內(nèi)容需根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況開展。英語這門課程在教學(xué)中一直都十分的受教師的重視，但是長期以來教師的英語教學(xué)思想都被應(yīng)試教育所左右，在教學(xué)的時(shí)候，教師過于注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而對(duì)于學(xué)生其他方面的能力培養(yǎng)不是很重視，致使不少學(xué)生在考試的時(shí)候，雖然能夠取得高分，但是學(xué)習(xí)的卻是“啞巴英語”，而中職學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)本身就比較差，在教師的時(shí)候，教師如果不能夠因材施教，是很難做好相關(guān)的教學(xué)工作的。所以說，在教學(xué)跨文化交際知識(shí)的時(shí)候，教師不僅需要注重教學(xué)的寬泛性和趣味性，還需要根據(jù)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況開展教學(xué)。

總之，在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中開設(shè)跨文化交際課程對(duì)于教學(xué)的發(fā)展是很有必要的。但是，在教學(xué)發(fā)展的過程中，許多學(xué)校并沒有認(rèn)識(shí)到這門課程的重要性，在教學(xué)的時(shí)候，將這門課程并入到選修課中，使得這門課程中逐漸被邊緣化，學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識(shí)的時(shí)候，也沒有認(rèn)識(shí)到這門課程的重要性，學(xué)習(xí)積極性不是很高。我認(rèn)為，在教學(xué)發(fā)展的過程中，教師必須要認(rèn)識(shí)到英語這門課程的重要性，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門課程的意義，掌握學(xué)習(xí)的方法和技巧，不斷的提升自己的C合能力和素養(yǎng)，為商務(wù)英語的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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